Holacratie. Brian J Robertson
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1. Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 6 Les op rations Lean Les r unions de gouvernance sont un forum o chaque cercle peut consciemment am liorer son approche op rationnelle du travail C est un tr s bon d but mais le cercle doit changer sa fa on de g rer ses projets et processus op rationnels avant de pouvoir l cher pour de bon son h ritage pr vision contr le Un cercle a aussi besoin de gestion op rationnelle et de pratiques de r union rapides efficaces et l g res pour assurer un pilotage vraiment dynamique Celles ci doivent s appuyer sur des donn es r elles pour que chacun connaisse la situation r elle tout moment et puisse s adapter rapidement Il n y a pas de r ponse unique pour comprendre ce que ce changement signifiera exactement pour chaque cercle l expression naturelle de ces principes de management dynamique d pendra de la nature du travail entrepris L Holacracy apporte cependant des r ponses sous forme de mod les de r unions de base et de m thodes de management pour des op rations plus Lean comprenant deux nouveaux types de r unions r guli res pour chaque cercle des r unions tactiques et des r unions debout Con ues pour coordonner les membres du cercle autour des prochaines actions concr tes et pour liminer les obstacles l2. guer l autorit un seul individu et s en remettre son jugement au lieu de rechercher le consensus a aussi des avantages Toute la difficult est d arriver d terminer quand utiliser l une ou l autre de ces pratiques Pour r pondre ces contradictions apparentes l Holacracy fait la distinction entre la gouvernance et les op rations Les r unions de gouvernance utilisent le processus de prise de d cision int gratif structur par l Holacracy pour entendre la voix de chacun et rapidement int grer les multiples perspectives Au lieu d utiliser ce processus de groupe pour prendre des d cisions sp cifiques et r soudre des questions tactiques les r sultats du processus int gratif ont toujours trait la gouvernance Comment le cercle va t il s organiser pour que la prise de d cision tactique soit souple et efficace sans n cessiter l intervention du cercle entier On utilise la prise de d cision pour d finir dans des domaines sp cifiques la place de l action individuelle et du contr le autocratique ainsi que les limites de ce contr le R les et Redevabilit s L un des r sultats cl s du processus int gratif lorsqu il est utilis dans les r unions de gouvernance d un cercle est l attribution des r les et redevabilit s n cessaires pour r partir le travail du cercle Par exemple un cercle responsable des formations pourrait utiliser le processu
3. riment en continu de nouvelles m thodes d organisation et de coop ration en int grant de nouvelles id es et techniques provenant de mouvements d avant garde et de penseurs pionniers Le syst me qui en a r sult a t pr sent au public pour la premi re fois en 2006 travers des interviews et des crits dont un article dans le Wall Street Journal Depuis l Holacracy continue voluer et s tendre sous la banni re d HolacracyOne une organisation cr e pour d velopper la m thode et la transmettre travers le monde Aujourd hui cette organisation est un groupe international de consultants qui soutiennent sa croissance et favorisent son adoption L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 3 et de la planification la possibilit de les tester dans la r alit et d apprendre partir de leurs r sultats A travers un processus continu de confrontation la r alit et d int gration des feedback des projets imparfaits au d part s alignent mieux aux v ritables besoins Ce changement culturel est au c ur de l Holacracy Cependant la transition du contr le statique au pilotage dynamique exige bien plus que quelques nouveaux principes L Holacracy en tablissant une structure plus organique ancre ce changement au c
4. Quels que soient vos besoins nous vous apporterons notre soutien dans la cr ation d une entreprise d une nouvelle g n ration Appelez nous pour nous aider comprendre votre situation et ce qui vous pose probl me Nous d terminerons si les pratiques de l Holacracy correspondent aux besoins de votre entreprise Nous fournissons les ressources le cadre et les outils d une mise en application r ussie et durable de l Holacracy Pour plus d information sur l Holacracy et les fa ons de participer visitez le site d HolacracyOne www holacracy org INTEGRE CONSEIL organise en France des ateliers s minaires et t l conf rences sur l Holacracy Contact Didier Lucotte didier lucotte org 06 89 45 69 32 www integre fr La traduction en fran ais de ce document a t r alis e par Marion Peterson petersonmarion gmail com
5. bas sur ce qui est utile au moment et qui n cessite une discussion ou une coordination avec tous les membres du cercle Le cercle traite les sujets tour de r le avec la r gle stricte de finir tous les sujets dans le temps imparti sans exception m me les cercles peu comp tents qui utilisent ce processus de r union y arrivent avec efficacit et fiabilit La rapidit des r unions tactiques est facilit e par la concentration dynamique et les objectifs simples de la r union une liste des prochaines actions effectuer est attribu e chacun Chaque sujet est discut aussi bri vement que possible pour identifier la prochaine action requise puis une fois la discussion termin e la r union se poursuit Ce r sultat clair et simple ancre la r union et la dynamise Si les participants ressentent une tension li e des probl mes de fond ce n est pas le moment d en discuter ils peuvent les soulever lors d une r union de gouvernance avec l assurance que le processus int gratif les adressera De la m me mani re les questions strat giques peuvent tre renvoy es une r union de strat gie sans g ner la rapidit et la concentration de la r union tactique R unions debout quotidiennes Une r union debout est une coordination rapide de tous les membres du cercle d une dur e maximum de 15 minutes o litt ralement tout le monde reste debout Elles se concentrent g n ralement sur troi
6. donn es r elles A un niveau humain des r unions de gouvernance r guli res peuvent transformer la sensibilit d une quipe Un manque de clart dans la gouvernance cr e chez tout le monde des attentes implicites sur qui devrait faire quoi et comment il devrait le faire Sans un processus de gouvernance d fini lorsque ces pr suppos s non dits entrent en conflit on a Cercle de D partement Cercle de l Equipe Le cercle de l quipe nomme une Liaison R p pour le repr senter dans le cercle sup rieur Le cercle de d partement nomme une Liaison Leader pour le repr senter dans le cercle inf rieur La double liaison L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 5 tendance accuser les autres et se renvoyer les responsabilit s ce qui n aide pas l volution de l entreprise Avec ces r unions de gouvernance les membres de l quipe ont maintenant un forum pour canaliser la frustration n e de ces attentes d ues vers une organisation apprenante qui s am liore en permanence Les jeux politiques perdent de leur utilit et les drames personnels laissent place une discussion plus authentique sur les moyens de faire voluer l organisation consciemment la lumi re de ses objectifs et de son r le plus large dans le m
7. par des m thodes de pr vision contr le c est comme conduire un v lo en l orientant dans la bonne direction puis de p daler les yeux ferm s en tenant le guidon fermement L Holacracy aide une organisation trouver des m thodes plus dynamiques pour piloter le travail en passant progressivement du mode pr vision et contr le au mode exp rimenter et adapter et enfin au v ritable sentir et r pondre Tout comme v lo le pilotage dynamique implique de poursuivre un but g n ral en s adaptant continuellement et ce la lumi re de vraies donn es sur la r alit pr sente Du point de vue de l entreprise le pilotage dynamique va exiger de mettre en place dans toutes les op rations de l entreprise des boucles serr es de feedback et des points de contr le de pilotage fr quents Ainsi les proc d s de planification et de prise de d cision se concentrent sur une d cision r alisable pour ensuite laisser la r alit guider la prochaine tape au lieu de se torturer imaginer ce qui pourrait se passer afin d laborer la meilleure d cision th orique possible mais toujours imparfaite Le pilotage dynamique permet aux quipes de passer rapidement de la discussion Le d veloppement de l Holacracy Initialement l Holacracy a t test sur le terrain entre 2001 et 2006 dans une entreprise technologique ayant t plusieurs fois prim e La direction de l entreprise a exp
8. L Entreprise en volution Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC 1 Holacracy On ee L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy par Brian J Robertson Table des mati res Historique amp Cadre 1 Introduction l Holacracy 1 Au del du mod le Pr vision Contr le 2 Une structure organique 3 La gouvernance r partie 4 Les op rations Lean 6 Une entreprise au del de l ego 7 Conclusion 8 Historique amp Cadre Depuis une vingtaine d ann es un certain nombre de pr curseurs nous parlent de nouveaux potentiels que nos entreprises doivent d velopper pour prosp rer et faire face aux d fis du 21e si cle Peter Senge met en lumi re la n cessit d une pens e syst mique et d organisations apprenantes Gary Hamel d crit des m thodes de management radicalement nouvelles Margaret J Wheatley recommande l auto organisation et une culture de syst me vivant Jim Collins montre l impact positif qu ont les dirigeants lorsqu ils mettent de c t leur ego Ces visionnaires comme beaucoup d autres soulignent les limites de nos id es conventionnelles sur l entreprise et s
9. d que soi plus grand m me que le collectif dans l int r t de l volution future Voil le but ultime de l Holacracy lib rer l entreprise afin qu elle devienne une expression directe de l volution en action lib rant la cr ativit de l emprise de l ego humain La pratique du langage subtile Travailler ensemble en emp chant l ego de faire obstacle exige autant un changement au niveau de la culture humaine de l entreprise qu au niveau de ses structures et processus Ces deux changements vont main dans la main chacun tant le reflet de l autre soutenant tous deux une transformation plus profonde qui m ne un nouveau niveau d organisation humaine Alors que ses m thodes de gouvernance et d op ration changent les processus concrets de l entreprise l Holacracy offre aussi un outil puissant pour approfondir le milieu culturel un nouveau langage Le langage est une expression de notre tat d esprit fondamental et de nos mod les mentaux il refl te et renforce notre fa on de penser et de cr er du sens L Holacracy sugg re de nouvelles fa ons de penser l entreprise Pratiquer de fa on consciente de nouveaux sch mas de langage facilite un changement fondamental de culture Cette pratique de langage subtile de l Holacracy appara t de fa ons multiples au lieu de d bats d opinion nous parlons d int gration de perspectives qui je suis d
10. del de l ego ancr au niveau du comit de direction puis r parti travers toute l entreprise et sa culture Pris ensemble ces changements offrent bien plus qu une am lioration incr mentale c est une transformation fondamentale un saut vertical vers un nouveau niveau d organisation Atteindre cet objectif dans les faits est une toute autre affaire Pour l organisation qui cherche ainsi se transformer l adoption des structures et pratiques centrales de l Holacracy est un premier pas mais pas une fin en soi Au d but malgr la mise en place de ces nouvelles m thodes l organisation continuera travailler avec ses anciens processus op rationnels les processus de budget d embauche de gestion de projet etc tous bas s sur le mod le de pr vision contr le L Holacracy met simplement en route un processus d volution la v ritable transformation n aura lieu que dans la dur e avec une pratique suivie alors que l organisation adapte ses multiples proc dures sp cifiques aux nouvelles capacit s maintenant disponibles Comme le sport la musique ou la m decine l Holacracy est une pratique la ma triser exige un effort soutenu de la patience de la discipline et de la pratique A plus long terme le nouveau paradigme de l Holacracy offre la possibilit d une transformation soci tale plus profonde si un nombre significatif d entreprises font le pas HolacracyOn
11. e Dans toute entreprise et dans pratiquement toutes les quipes il y a des questions qui doivent trouver r ponse pour que les membres puissent travailler ensemble de mani re efficace Des questions telles que de quelles activit s avons nous besoin pour atteindre les objectifs du groupe et qui va les ex cuter Quel sera le degr d autonomie des membres et quelles en seront les limites et les conditions Comment les diff rentes d cisions seront elles prises Comment d finir et assigner les t ches Quelles directives ou politiques globales seront suivies Ce sont toutes des questions de gouvernance centr es sur l organisation du travail du groupe leurs r ponses d finissent les pouvoirs et les attentes au sein du groupe Traditionnellement ce n est qu au sommet qu il existe un cadre de gouvernance explicite pour y r pondre et pourtant ces questions existent tout autant au niveau de la base qu celui du conseil de direction Ceux qui travaillent en premi re ligne sont mieux positionn s pour apporter des am liorations continues dans leur travail et surveiller les r sultats au jour le jour Mais sans la mise en place d un processus de gouvernance explicite dans chaque quipe la possibilit d am liorer l organisation sera toujours d tenue par le sommet Aujourd hui la plupart des entreprises en sont l et manquent de cette capacit apprendre et b n ficier des contributio
12. e a d j d velopp des r gles formelles qui tablissent l Holacracy comme syst me de gouvernance l gal d une entit Les adopter donne une r alit l gale la structure du comit de direction et au paradigme ax sur une mission ce n est plus simplement un id al imaginaire Cela permet aussi de traduire la structure organique la gouvernance distribu e et les proc dures de prise de d cision int grative de l Holacracy dans la structure de pouvoir formelle de l entreprise Les r gles offrent aussi une alternative l gale aux mod les soci taux que les pouvoirs actuels tentent de promouvoir Une fois l Holacracy en place une organisation peut tre cr e pour diriger et gouverner un contexte partag et mieux int grer les entreprises qui travaillent au sein de ce contexte et ce gr ce une double liaison entre le contexte et chacune des entreprises Cette organisation plus large aurait sa propre mission se gouvernerait elle m me en Holacracy et pourrait s largir vers une Holarchie encore plus grande en double liaison avec des contextes encore plus vastes Cela cr erait un nouveau r seau de gouvernance distribu e avec un contr le bidirectionnel et des processus de feedback tablis dans l ensemble Sa structure fractale se superposerait aux mod les gouvernementaux actuels et s tendrait au del des fronti res nationales Il y a l le potentiel pour unifier le monde dans un v ritable
13. e voulait qu une paire de bras Jeroen Maes Consultant en Holacracy 2008 L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 9 Conclusion L Holacracy est un syst me complet et pragmatique pour faire voluer radicalement notre approche de l organisation et de la gestion Elle implante les principes du pilotage dynamique au c ur de l entreprise et met en place une structure plus organique d quipe s auto organisant de fa on semi autonome Elle distribue la gouvernance travers toutes les quipes et ajoute des liaisons bidirectionnelles qui transmettent les feedback et le contr le travers toutes les couches de l organisation Elle distribue l autorit gr ce un processus de prise de d cision int gratif qui donne chacun une voix en liminant la tyrannie du consensus tout en permettant le contr le autocratique et l action individuelle Elle red finit les processus op rationnels autour d une rapidit d action et d une r ceptivit dynamique par des boucles de feedback fr quent et des r unions tactiques r guli res dont le but est de rapidement identifier la prochaine action effectuer et d liminer les obstacles Elle aligne aussi l entreprise autour d un but volutif plus vaste au
14. es dirigeants et offrent un aper u des nouvelles potentialit s qui s ouvrent nous si nous arrivons faire le saut Faire ce saut se r v le tre un immense d fi Pleinement r aliser ce changement signifie incarner travers toute l entreprise ces principes et id es avant gardistes par de r elles pratiques C est une chose que de lire un livre ou de participer un atelier et d en ressortir inspir par une nouvelle vision de ce qui est possible C en est une toute autre de revenir dans un contexte entrepreneurial plus vaste avec ses structures processus et sch mas encore en place et de transformer l ensemble afin d adapter son fonctionnement au nouveau paradigme Absorber la culture n est que le d but le d fi devient alors de passer d une th orie pleine d inspiration comprise par un petit nombre la stabilisation d une pratique englobant toute l entreprise La question primordiale dans la plupart des mouvements d avant garde est comment r ussir ce changement En r ponse cela un certain nombre de pratiques et techniques nouvelles ont merg mais il s av re difficile de r aliser un changement du syst me entier en appliquant des pratiques nouvelles mais isol es dans un paradigme organisationnel ancien Les efforts pour y arriver travers des initiatives de d veloppement du leadership se sont galement r v l s limit s g n rant parfois plus de cynisme que de
15. es contraintes importantes mais avec l Holacracy ultimement c est cette mission d volution qui pr vaut et qui pousse l entreprise vers l avant Le travail du comit de direction est de guider l entreprise dans sa propre mission au nom du processus volutif lui m me et non de le contr ler au nom des parties prenantes Une entreprise au del de l ego La mission de l entreprise qui est la source du paradigme holacratique se propage par cho du comit directeur au reste de l entreprise chaque cercle poursuivant un objectif sp cifique qui contribue en m me temps la r alisation de la mission g n rale de l entreprise Ainsi dans une entreprise qui pratique l Holacracy chaque cercle est pouss par un but volutif C est un changement qui va m me au del du paradigme centr sur les parties prenantes qui soutient qu une entreprise existe pour servir non seulement les actionnaires mais aussi toutes ses parties prenantes Bien que plus inclusive cette approche voit encore l entreprise comme une L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 8 simple construction collective au service des gens l ego humain domine encore l entreprise L Holacracy int gre le besoin d honorer les contraintes raisonnables des groupe
16. eur ex cution toutes deux sont de type op rationnel Ces mod les de r union type incarnent les principes de l Holacracy et fonctionnent de mani re satisfaisante pour la plupart des cercles la plupart du temps Les adopter enclenche un changement vers des op rations plus Lean et dynamiques Elles sont un point de d part partir duquel le cercle peut voluer dans le temps en utilisant son propre processus de gouvernance La plupart des r unions en Holacracy ont leur propre fr quence pour s aligner aux rythmes naturels du travail dans le cercle Les r unions debout sont normalement quotidiennes les r unions tactiques hebdomadaires et les r unions de gouvernance mensuelles Pour se focaliser sur les questions plus vastes de nombreux cercles auront aussi besoin de r unions une fr quence moindre telles que des r unions de strat gie annuelles ou trimestrielles Les r unions tactiques hebdomadaires Les r unions tactiques hebdomadaires sont des forums rythme rapide destin es coordonner les membres de l quipe pour la semaine et faire ressortir tous les probl mes qui g nent la progression des projets Elles commencent par un processus de remont d informations comprenant un examen des m triques et autres donn es r elles afin de se faire une id e de la situation actuelle du cercle Puis on construit sur le moment un ordre du jour de sujets tactiques sp cifiques la r union
17. evient quel r le je remplis les propri taires de l entreprise sont dits ses investisseurs on parle de redevabilit plut t que de responsabilit de noms de r les explicites plut t que de PDG DG ou autre nom li au statut de prochaine action effectuer plut t que telle chose faire avant telle date Et la liste continue chaque expression tant une expression de la nouvelle conscience qui anime l Holacracy ainsi qu un outil qui la renforce chez l individu et dans le collectif La pratique du langage subtile de l Holacracy accro t la capacit du groupe percevoir les m canismes de l ego et d m ler les informations de valeur qui se cachent derri re Cela aide l int gration du c t utile de l ego tout en cartant sa main mise sur l entreprise Outre ce changement de langage cet objectif peut aussi tre atteint en introduisant dans la culture de l entreprise des distinctions provenant d autres th ories et mod les existants Avec le temps un changement de langage adapt nous aide liminer nos propres obstacles et pousse l entreprise devenir un v ritable potentiel d agent d volution Pourquoi faut il qu chaque fois que je demande une paire de bras elle vienne attach e un cerveau Henry Ford Pionnier de la production en s rie 1908 L Holacracy inspire au travailleur l envie de donner ses bras son cerveau et son me l o Ford n
18. formation permettant de devenir consultant et ou formateur certifi Pour aller plus loin acqu rir une compr hension approfondie et une exp rience personnelle de l Holacracy en action vous pouvez participer un atelier de deux jours ou si vous ne pouvez vous y rendre en personne vous connecter sa version interactive en ligne Un s minaire avanc de cinq jours est ensuite propos ceux qui veulent approfondir leur expertise et obtenir une certification en Holacracy Rejoignez la collectivit de pratique Ceux qui travaillent avec l Holacracy ou qui explorent le paradigme sous jacent sont invit s rejoindre la collectivit de pratique de l Holacracy Organis e par HolacracyOne cette collectivit active en ligne se rencontre pour explorer et apprendre les principes et pratiques de l Holacracy avec l apport d experts pour soutenir et aider les nouveaux am liorer leur pratique Chaque mois les membres sont invit s participer des dialogues interactifs ax s sur un th me comprenant des appels conf rences r guliers Lors de ces appels en utilisant un nouveau syst me de t l conf rence les participants se divisent en petits groupes de discussion s par s ce qui permet une exp rience tr s enrichissante pour tous Aide l adoption HolacracyOne peut vous aider mieux conna tre l Holacracy l appliquer dans votre entreprise ou trouver un consultant certifi pour vous guider
19. il de tous ses membres dans un but bien sp cifique Un cercle peut ainsi couvrir un projet particulier un produit un d partement une ligne de produit ou une fonction g n rale de l entreprise Chaque cercle est autonome et poss de l autorit de d finir et de faire voluer les r les les redevabilit s les politiques et les processus n cessaires pour organiser et gouverner ses op rations au service de son objectif Malgr cette autonomie les cercles ne sont pas pleinement ind pendants les uns des autres ils s inscrivent dans une holarchie une hi rarchie naturelle de latitude croissante Donc des cercles au rayon plus tendu peuvent ainsi englober de multiples sous cercles Un cercle de d partement peut par exemple inclure de multiples sous cercles d quipes puis plusieurs cercles de d partement peuvent tr s bien s int grer dans le cercle plus vaste de toute l entreprise La double liaison Au sein de cette Holarchie organisationnelle chaque cercle est li au cercle sup rieur par deux individus travaillant dans deux cercles la fois L une des ces liaisons appel e liaison Leader est nomm e par le cercle plus vaste pour repr senter ses pr rogatives r le proche de celui du manager traditionnel L autre moiti de cette double liaison la Liaison Repr sentant ou Liaison Rep est lue par le cercle inf rieur via un processus d lection u
20. mpacts sur la soci t et l environnement Nous avons besoin d une s rieuse mise jour des mod les fondamentaux qui d finissent la vocation de nos entreprises et les pouvoirs de la direction Le profit conomique est un des m triques les plus importants suivre pour une entreprise qu elle soit but lucratif ou non Il mesure si l entreprise cr e plus de valeur dans le monde qu elle n en consomme Cependant le profit est un m trique et non un but Mais on peut facilement les confondre lorsque le comit de direction est compos exclusivement de repr sentants d actionnaires Parall lement de nombreuses soci t s but non lucratif en oubliant compl tement l importance du profit se retrouvent face au d fi inverse Quelle que soit leur structure fiscale les entreprises qui fonctionnent en Holacracy sont d abord et avant tout motiv es par un but plus large dont ultimement toutes leurs activit s d coulent car elles sont focalis es sur l accomplissement de ce but Pour vraiment incarner cette transformation le contr le ultime de l entreprise ne peut plus tre d tenu par les seuls actionnaires ou dans le cas d une association but non lucratif par un seul groupe d appartenance ou une collectivit Au contraire le contr le ultime de l organisation est pleinement investi par le comit de direction Ce comit comporte un repr sentant de chaque contexte majeur dan
21. nique et repr sente le contexte du cercle inf rieur aupr s du cercle sup rieur Les deux liaisons prennent part la gouvernance et aux op rations de chacun des deux cercles Cette structure en double liaison est reproduite travers toute l Holarchie organisationnelle niveau par niveau cr ant ainsi des voies d alignement et de Dans un premier temps une structure traditionnelle peut tre convertie en dessinant des cercles autour de chaque niveau de son organigramme et en clarifiant pour chacun leur latitude et leur but De la Hi rarchie l Holarchie L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 4 feedback bidirectionnelles Les liaisons leader d tiennent la perspective et les fonctions n cessaires pour aligner les pr rogatives du cercle inf rieur avec l objectif la strat gie et les besoins du contexte sup rieur Les liaisons R p apportent le feedback de premi re ligne au contexte sup rieur tout en pr servant dans cet environnement l autonomie et la viabilit du cercle inf rieur Plut t que d avoir des managers qui se retrouvent bloqu s au milieu en essayant de remplir ces deux fonctions l Holacracy s pare ces r les donnant chacun un objectif clair et une voix dans la structure de l organisation La gouvernance r parti
22. ns de toute l organisation Bien souvent les employ s se sentent vuln rables d connect s et impuissants modifier le statu quo Pendant ce temps au sommet ceux qui tiennent les r nes sont confront s une complexit et une surcharge de travail crasantes avec plus de d fis et de probl mes qu ils ne peuvent traiter de mani re efficace A l inverse l Holacracy r partit cette fonction de faire voluer l organisation travers toute l entreprise r duisant ainsi la surcharge de travail au sommet et le d sint r t des employ s tout en apportant de nouvelles capacit s d apprentissage et d adaptabilit l ensemble Les r unions de gouvernance Une fois l Holacracy mise en place chaque cercle organisationnel gouverne de fa on autonome les op rations relatives son propre niveau C est au cours de r unions de gouvernance que les membres de chaque cercle affinent la structure op rationnelle de celui ci partir des nouvelles informations et exp riences qui mergent en travaillant Chaque personne qui travaille dans le cercle participe et apporte sa voix le cercle sup rieur tant repr sent par la Liaison Leader qu il a nomm e les cercles inf rieurs par les Liaisons Rep lues Ces r unions ont lieu r guli rement et remplacent le besoin bien r pandu de faire de grandes r organisations g n ralement bouleversantes par une adaptation rapide et progressive en fonction des
23. onde Int grer les perspectives Les r unions de gouvernance holacratiques r v lent les contributions et id es de nombreuses personnes d o mergent des perspectives multiples Dans toute quipe l int gration de points de vue divers apporte une carte de la r alit plus juste et compl te ce qui permet de prendre des d cisions plus avis es et de mieux naviguer en terrains inconnus Et pourtant dans la plupart des quipes des perspectives essentielles sont ignor es ou cart es lorsqu elles ne sont pas partag es par le chef ou la majorit un pilote d avion n ignorerait pas le niveau de la jauge de carburant sous pr texte que les autres instruments ne signalent aucun probl me Pour le plus grand bien de l entreprise il est pr cieux d int grer les perspectives de personnes expos es des informations diff rentes D un autre cot tenter d int grer chaque d cision les perspectives de tous les membres de l quipe serait tout autant dysfonctionnel que d ignorer la voix de la jauge d essence La plupart des d cisions prises au jour le jour sont relativement simples et ne repr sentent qu un risque minime Il est donc plus efficace qu une seule personne les prenne de fa on autocratique Rechercher tout prix le consensus serait une perte de temps handicapante et m nerait droit une prise de pouvoir des egos qui occulterait les int r ts de l entreprise Ainsi d l
24. paradigme de gouvernance globale et pour permettre une action coordonn e coh rente face aux immenses d fis de notre poque Que la motivation soit d am liorer une seule entreprise ou de transformer la gouvernance mondiale le potentiel de l Holacracy ne sera r alis que par le travail de pionniers audacieux qui sont pr t agir pour lui donner vie Et il n y a pas de meilleur moment pour le faire nous sommes un moment unique dans l histoire de l humanit o le monde est sur le point de changer Le pouvoir des entreprises aujourd hui est sans pareil et leur capacit pousser plus loin l volution n a jamais t aussi grande L Holacracy montre le chemin c est nous de le prendre L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 10 A propos de l auteur Brian Robertson est un entrepreneur exp riment et un dirigeant d entreprise avec un pass de pionnier dans les techniques de transformation organisationnelle qui d fient les conventions C est Ternary Software une soci t de d veloppement de logiciels sous traitante qu il a fond e et dirig e de 2001 2007 qu il a pos les bases de l Holacracy Pendant son mandat de PDG la soci t a gagn de nombreux prix et pendant plusieurs ann es a fait pa
25. progr s Nous avons besoin d un nouveau syst me organisationnel pour atteindre l objectif de ce nouveau paradigme mergeant une remise niveau fondamentale de la structure de base et des processus que nous utilisons pour gouverner organiser et r aliser notre travail Nous avons mettre en place travers toute l entreprise des pratiques auto entretenues qui sollicitent de nouveaux potentiels alors m me que la majorit de ses membres n ont pas encore fait le saut vers cette nouvelle culture Une nouvelle approche a merg en r ponse ces nouveaux d fis et besoins un syst me d op ration organisationnel complet appel Holacracy Introduction l Holacracy L Holacracy est une pratique compl te de gouvernance et de management pour nos entreprises Avec ses structures et processus de transformation l Holacracy int gre la sagesse collective de toutes les personnes de l entreprise tout en alignant l entreprise avec son objectif principal et avec une mani re plus organique de fonctionner Le r sultat est un d veloppement significatif en agilit transparence innovation et redevabilit L Holacracy prend les principes les id es et la culture mergente articul s par des penseurs d avant garde et les insuffle dans les structures et On e Lib rer l me de l Entreprise Holacracy L Entreprise Evolutive Introduction l Holac
26. racy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 2 processus existants de l organisation les ancrant dans la pratique pour leur donner vie Pour r aliser ce changement tout en honorant les fondamentaux tablis l Holacracy prend une approche inclusive et transformatrice Il ne suffit pas de simplement rejeter les m thodes actuelles aussi obsol tes soient elles Nous devons les remplacer par des m thodes qui apportent la m me valeur et bien plus Les m thodes de management pr vision contr le statiques doivent c der la place une approche dynamique plus adaptable Cela exigera de passer des hi rarchies de pouvoir descendantes une structure organique plus r ceptive puis d utiliser cette nouvelle structure afin de distribuer la gouvernance et recueillir le savoir de toute l entreprise Comme de nombreux feedback en mergeront les r unions et les prises de d cision p niblement longues seront remplac es par une approche qui int gre rapidement les perspectives cl s d un grand nombre de personnes Les processus op rationnels de l entreprise pourront alors profiter de cette agilit toute nouvelle pour exploiter les innovations et obtenir de meilleurs r sultats Afin d viter que tout ne s croule sous le coup des confrontations d egos l entreprise aura besoin d un objec
27. rtie des 50 soci t s de la r gion ayant les plus fortes croissances Brian Robertson a quitt Ternary en 2008 pour se consacrer pleinement HolacracyOne une entreprise qu il a fond e avec d autres pionniers de l organisation pour d velopper l Holacracy et la promouvoir dans le monde Pour le contacter vous pouvez visiter aller sur www holacracy org contact us Vous avez la permission de partager publier ou distribuer ce travail sous les conditions de la License am ricaine Creative Commons Attribution NonCommercial NoDerivs 3 0 United States License Pour plus d informations ou un r sum de ces conditions veuillez vous r f rerer au lien suivant http creativecommons org licenses by nc nd 3 0 us Ce document a t traduit en Fran ais par Marion Peterson mailto petersonmarion gmail com et r vis par Olivier Compagne L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 11 Prochaines tapes avec l Holacracy Pr sentation d HolacracyOne HolacracyOne propose diff rentes options permettant de progresser ou de se joindre au mouvement grandissant de l Holacracy Participer un cours HolacracyOne propose r guli rement des ateliers ou des conf rences depuis un s minaire sur Internet jusqu un atelier de
28. s questions auxquelles chaque personne r pond tour de r le Quelles actions avez vous accomplies hier Qu avez vous l intention d accomplir aujourd hui Y a t il des obstacles Tenues quotidiennement ces r unions tablissent une cadence r guli re et rapide pour l quipe tout en augmentant la transparence et L Entreprise Evolutive Introduction l Holacracy 2009 Brian J Robertson Certains droits r serv s Holacracy est une marque d pos e d HolacracyOne LLC On ee Holacracy 7 la redevabilit vis vis de chacun Elles sont un forum pour c l brer les progr s et dirigent l attention de tout le monde sur l accomplissement des t ches les plus importantes pour faire avancer l quipe Un comit de direction ax sur un but Dans la plupart des soci t s but commercial ce sont les actionnaires ou leurs repr sentants qui sont en d finitive investi du contr le de l organisation dans un comit de direction L galement le but d une entreprise est de g n rer des revenus financiers pour les actionnaires et le r le des directeurs et managers est d aligner l organisation de l entreprise cette fin Cette approche tait parfaitement adapt e son temps mais r cemment nous avons vu les limites de ce mod le de fa on tr s tangible que ce soit travers d normes scandales et fraudes financi res ou des externalisations de grande ampleur ayant des i
29. s de parties prenantes tout en maintenant son ind pendance vis vis d elles Au lieu de traiter l entreprise comme un bien m me un bien partag l Holacracy l aide trouver sa propre vocation pas seulement une vocation qui soit au service des gens mais qui est v ritablement volutive et aider le monde avancer dans l int r t de l avenir Cette approche reconna t l entreprise comme un syst me vivant individu proche d une nouvelle forme de vie Les parties prenantes et les personnes impliqu es deviennent les r gisseurs de cette nouvelle entit Comme des parents qui soutiennent l volution de leur enfant leur travail consiste carter leurs propres d sirs pour que l organisation puisse accomplir sa vocation unique et son potentiel cr atif Cet accent mis sur le potentiel volutif qui existe lorsque nos actions ne sont plus au service de l go humain est un changement profond mais subtil qui fait partie int grante de l Holacracy Ses processus aident diff rencier l entit entrepreneuriale des personnes qui y sont li es tout en les int grant de fa on plus efficace dans une relation nouvelle de libert et le soutien mutuel L o les perspectives d entreprises innovantes centr es sur les personnes peuvent devenir narcissiques et limitatives la focalisation d Holacracy offre un terrain plus lib rateur elle invite servir quelque chose de plus gran
30. s de prise de d cision int gratif pour d finir un r le consacr la gestion de la logistique Il pourrait alors d l guer la redevabilit et l autorit de la recherche et des choix des lieux de formations la personne qui remplit ce r le Le cercle pourrait aussi fixer une limite cette autorit en exigeant par exemple du d tenteur de ce r le que les lieux choisis r pondent des crit res d termin s par le formateur et la personne du cercle en charge du marketing En d finissant concr tement gr ce au processus int gratif les r les redevabilit s et autorit s le cercle donne ses membres le pouvoir de mener bien son travail et de prendre des d cisions op rationnelles en dehors des r unions de gouvernance Parall lement tous les membres du cercle peuvent recourir au processus de prise de d cision int gratif pour r viser la r partition des pouvoirs quand des tensions mergent naturellement pendant le travail La structure et les r gles du processus garantissent que les tensions soient canalis es pour permettre d atteindre les objectifs du cercle et qu il n y ait pas d espace pour des comportements destructeurs Le r sultat est la fois profond ment impersonnel on s int resse au but et non aux personnes tout en permettant des niveaux de confiance et de connexion entre les personnes d une rare profondeur L Entreprise Evolutive Introduction l
31. s lequel l entreprise travaille ou qu elle affecte Un si ge du comit directeur est occup par un repr sentant lu par des investisseurs pour repr senter leurs contextes et leurs besoins alors que d autres si ges sont tenus par des repr sentants par exemple du corps de m tier de l entreprise de l environnement d un mouvement social ou tout autre partenaire appropri selon l activit de l entreprise dans le monde Le comit de direction d finit galement comment attribuer ces si ges et afin de les remplir de mani re appropri e s en remet autant que possible des groupes ext rieurs qui repr sentent l ensemble de ses contextes Enfin deux si ges sont tenus l un par une Liaison Leader d sign e par le comit de direction pour diriger l entreprise et l autre par une Liaison Rep lue par le cercle le plus large au sein de l organisation et qui le repr sente aupr s du comit de direction Une fois ces diverses perspectives en place et un processus permettant de les int grer le comit de direction est maintenant m me d aborder des questions de fond souvent d licates Comment l entreprise r pond elle aux besoins du monde Quelle est sa place dans le monde Quelle est sa mission ce qu elle apporte de nouveau au monde sa contribution la cr ativit et l volution Les besoins des actionnaires et autres parties prenantes demeurent d
32. tif convaincant qui invite chacun servir quelque chose de plus grand que lui m me ainsi que l ancrage qui vient d un conseil de direction ax sur cet objectif Un nouveau langage et une culture porteuse de sens seront n cessaires pour maintenir ces structures dans le temps et aider d raciner les mod les mentaux profond ment ancr s qui nous limitent et ce la lumi re de la nouvelle r alit offerte par l Holacracy Au del du mod le Pr vision Contr le La plupart des techniques modernes de direction et de management sont bas es sur le paradigme pr vision contr le Dans ce mod le on demande aux dirigeants d anticiper et de concevoir le meilleur moyen possible d atteindre des buts pr d finis puis de contr ler toute d viation par rapport au plan pr vu Cette approche est venue maturation dans la premi re moiti du vingti me si cle et a plut t bien fonctionn pour les entreprises dans les environnements relativement simples et statiques de cette poque Aujourd hui nos techniques de pr vision contr le tentent d sesp r ment de r pondre avec l agilit et l innovation n cessaires pour naviguer dans un environnement de changement rapide et de complexit dynamique Elles ne r ussissent pas plus veiller la passion et la cr ativit d une nouvelle g n ration d employ s qui cherchent plus de sens dans leur travail Aujourd hui diriger une entreprise
33. ur de l entreprise avec des processus concrets de prise de d cision et de management qui incarnent les principes du pilotage dynamique Ces processus apportent des b n fices imm diats tels que des r unions ultra efficaces et mettent en marche un processus d volution de l entreprise pour g n rer dans le temps une connaissance et une transformation plus profondes Une structure organique Lorsque des corporations de type pr vision contr le grande chelle ont commenc merger au XIXe si cle elles avaient besoin de trouver comment appliquer leur paradigme de contr le un grand nombre de personnes Cela a donn naissance la structure d entreprise commun ment en place aujourd hui la hi rarchie descendante typique dans laquelle le travail est organis dirig et g r par ceux qui sont au dessus et ex cut la lettre par ceux qui sont en dessous Bien que cette structure se pr te tr s bien un pilotage pr vision contr le plus statique une entreprise qui cherche tendre son pilotage dynamique plusieurs quipes aura besoin d une alternative plus adaptable Le d fi consiste trouver une structure qui permette la fois une r ceptivit locale et un alignement du syst me entier que ce soit pour dix ou dix mille personnes L Holacracy offre cette modernisation Sa structure est en cercles o chaque cercle agit selon sa propre volont et int gre le trava
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