Vivre Habiter ensemble - Nouveau Logis Méridional
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1. Par ailleurs la soci t souhaite sou tenir le d veloppement de r sidences avec services d di es l accueil de jeunes actifs Dans ce cadre elle a t laur ate l t 2013 d une consultation organis e par la ville de Baillargues en vue de la r alisation d une r sidence de 111 logements consacr s l accueil de jeunes apprentis du centre de forma tion de la m tallurgie voisin de la r si dence et de jeunes actifs E Nouveau Logis M ridional GROUPE SNI GROUPE CAISSE DES D P TS Responsables de la gestion locative Isabelle Poisson et Thomas Gourdy ont en commun l amour du m tier Proches de leurs locataires r actifs en toutes circonstances et capables de trouver des solutions rapidement ils sont les v ri tables couteaux suisses du NLM votre service Ils sont les responsables de la gestion locative de 400 500 logements r partis sur 10 20 r sidences THOMAS GOURDY Agence de Montpellier J accueille les locataires au moment de l tat des lieux Je traite et suis toutes les r clamations techniques de nos habi tants Je me charge galement de la remise en tat des loge ments avant leur location ainsi que de l entretien courant des logements et des parties communes ce qui comprend le suivi des contrats pass s avec des prestataires Mon r le Faire en sorte que tout se passe bien Parfois je suis confront des difficult s Souvent ce sont des d lais non respect2. 0 810 200 350 e SA des CHALETS 29 boulevard Gabriel Koenigs CS 23148 31027 Toulouse Cedex 3 05 62 13 25 25 Imprim par Pure Impression sur papier issu de for ts durablement g r es OA ISSN 1240 9626 Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 PEFC PEFC 10 31 1244 6 L UNION SOCIALE POUR L HABITAT k Midi Pyr n es Logement des jeunes signature d un accord de partenariat 3 habitat pour les jeunes constitue un enjeu soci tal majeur Le logement permet en effet de s curiser le parcours vers l au tonomie Union R gionale pour l Habitat des Jeunes et l Union sociale pour l habitat Midi Pyr n es USH MP ont sign leur premier accord de partenariat le mercredi 9 octobre dernier Cette convention s inscrit dans le cadre du partenariat souhait par PURHAJ et PUSH Midi Pyr n es Les deux acteurs se reconnaissent des missions compl mentaires au b n fice du logement des jeunes Les organismes d Him offrent un logement assorti d une qualit de ser vice reconnue et valu e tous les trois ans Les gestionnaires de r sidences Habitat Jeunes ont une mission d insertion sociale des 16 30 ans par l habitat en les accompagnant vers l autonomie Cette signature doit galement favoriser le renforce ment de partenariats entre organismes Him et associations gestion naires en vue de d velopper une offre de logements adapt e Cet accord vise trois objectifs e Favoriser un travail parte
3. Soyez patients Pour les urgences techniques la nuit ou le week end appe lez le num ro d urgence Le mail Les changes par mail sont fiables et efficaces et surtout plus pratiques que le t l phone Chaque demande est automati et fait l objet du m me tra abilit Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Pour toutes vos demandes quement orient e vers le responsable comp tent ndes du lundi j e Pour tout Ment ce disponible ique Unique i i Servi S les week Z 7 7 es de 19h 8 di et w n Ot e internet traitement et du m me suivi qu un appel t l phonique Le NLM acteur au service du logement des jeunes et des tudiants Depuis sa cr ation Le Nouveau Logis M ridional est un partenaire actif du logement des tu diants et des jeunes actifs Le logement pour tudiants L histoire du NLM est indissociable de celle du logement pour tudiants sur Toulouse La fusion de la soci t avec la soci t anonyme des Universit s en 2005 a fait du NLM le leader du loge ment social pour tudiants en r gion Midi Pyr n es Cette activit s est ga lement d velopp e progressivement sur l agglom ration Montpelli raine partir des ann es 2000 Si l essentiel des op rations ont t men es en par tenariat avec les CROUS gestionnaires de ces r sidences la soci t a gale ment accept de relever le d fi de la r alisation de r sidences en gestion di
4. or qui va durer deux si cles Une poign e de riches familles de marchands usuriers ram ne en Quercy d importantes richesses et fait RE sion reconstruire totalement la ville Ce projet urbain a surv cu en partie d autant que la ville a entrepris r cemment un plan de sau vegarde de ses tr sors sur les 30 hectares de ses quartiers m di vaux Des habitations boutiques Le long de l ancienne grand rue qui correspond de nos jours la rue Natio nale prolong e par la rue du Ch teau du roi puis la rue des Soubirous se b tissent d s le XIIe si cle et jusqu au XIVe si cle des difices d habitations qui comptent souvent deux tages Le rez de chauss e est occup par les boutiques des artisans et commer ants En t moignent encore aujourd hui les longues suite d arcades qui abritaient autrefois ces magasins particuli rement remarquables au num ro 63 de la rue du Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Ch teau du roi mais aussi du 99 au 107 de la m me rue Un salon d apparat l tage c est l habitation domes tique Dans les maisons modestes un corps de b timent l escalier est juste der ri re la porte de la boutique Dans les de meures plus prestigieuses l escalier mo numental s l ve dans la cour Il conduit l aula le v ritable c ur de la maison la pi ce la plus vaste orn e g n ralement d une grande chemin e celle o l on re oit les visiteurs D s
5. courant petites r parations dans les parties communes d pannage de mat riel comme l ascen seur Enfin elles permettent de payer les imp ts et taxes telles que l enl ve ment des ordures m nag res Tous ces postes sont num r s dans votre relev annuel des charges qui r sume les mon tants pour chaque d pense Pourquoi parle t on de pro visions sur charges l ann e suivante le bailleur proc de une r gularisation de charges il com pare les provisions sur charges per ues aux d penses r ellement support es Cela permet de savoir si vous avez trop pay ou pas assez et votre bailleur vous verse ou vous r clame alors la somme correspondant cet cart E Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Chez les bailleurs sociaux pas de montant arbitraire PAIEMENT MODE D EMPLOI e L avis d ch ance Envoy chaque mois par votre bailleur il fait appara tre ce que vous devez payer le loyer et les charges Si vous b n ficiez de l APL elle a t d compt e la source et sera d duite automatiquement du montant de votre loyer L avis d ch ance tient lieu de quittance pour le mois pr c dent e terme chu Cela signifie que vous payez le loyer une fois le mois coul Autrement dit vous payez d but f vrier le loyer du mois de janvier Le pr l vement C est le moyen le plus simple et le plus efficace qui permet d tre pr lev la date qui vou
6. justice la fin des an n es 90 intent e contre Universal Music France par certains anciens chanteurs n a rien donn le juge les a d bout s Une passion intacte Apr s une enfance sous les pro jecteurs la vraie vie de Pierre Michel Autissier commence en dents de scie mais riche de mille et une exp riences l homme a t longtemps cascadeur de cin ma dans 55 films et t l films l quipe de Strio Tease l mission belge de France 3 a m me tourn un pisode sur lui en 2002 Il a aussi t garde du corps pour des personnalit s politiques RC 0 animateur chauffeur routier technicien du spectacle intervenant scolaire Au jourd hui il est devenu parce qu il faut bien gagner sa vie chauffeur de bus mi temps Il n est pas rare qu il pousse la chansonnette lorsqu il accompagne des sorties de groupes enfants ou personnes g es et on lui en redemande Toutes ces ann es Michel Pierre Autissier n a jamais cess de faire de la musique crire chanter composer Il y a trois ans il sortait un album personnel autoproduit qui contenait aussi quelques reprises de ses tubes Le d sert culturel Ses textes po tiques abordent les questions du quotidien et de son quartier Reynerie o il a chant pour l inauguration de la place Abbal Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Un album charg d espoir Aujourd hui il a un autre projet d album en cours je voudrais quel
7. recte linstar des deux programmes livr s sur Auzeville Tolosane en 2003 et 2011 Ainsi fin 2012 la soci t comp tait elle dans son patrimoine quelque 5121 logements pour tudiants dont 4123 g r s par le CROUS de Toulouse 640 par le CROUS de Montpellier et 358 exploit es directement par la soci t La production de la soci t est par ticuli rement dynamique Entre 2011 et 2013 ce sont pas moins de 6 r sidences repr sentant 874 logements pour tu diants qui ont t livr es dont 3 sur l agglom ration toulousaine et 3 sur l ag glom ration montpelli raine En 2013 la soci t a t laur ate de deux consulta tions organis es respectivement par le e P er ETE LR in INT E am M ni Fe a M J T g A 5 r EN r ERST E E e le S R sidence sur Ponsan Bellevue Toulouse DR Le grand hall de la r sidence de Juvignac DR CROUS de Montpellier et le CROUS de Toulouse en vue de construire 923 loge ments neufs partir de 2014 sur les deux villes centre Enfin le NLM loue certains des loge ments de son patrimoine locatif social de droit commun toulousain des tudiants soit dans le cadre de locations directes soit dans le cadre de colocations Des discussions sont en cours avec une as sociation AFEV Association de la Fon dation tudiante pour la Ville afin d la borer un projet de colocation solidaire sur le quar
8. une for mation sur le savoir tre en entreprise Ce dispositif s inscrit parfaitement dans la mission sociale des bailleurs explique Claudia Laurent de Colomiers Habitat PATRIMOINE SA la personne a t embau ch e en qualit d assistante technique au sein de la Direction du patrimoine a t for m e au relationnel clients et fournisseurs et au vocabulaire technique du b timent Que se passera t il au bout de trois ans quand le contrat prendra fin Les bailleurs sociaux sont tous d accord s ils Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 CRC TE At I Mii k J peuvent les garder au sein de leur entre prise ils le feront Et si ce n est pas le cas les jeunes seront pr venus suffisamment l avance pour avoir le temps avec leur Mission locale de se repositionner sur le march de lemploi Dans tous les cas la fin de leur parcours les jeunes auront un m tier une comp tence une vraie qualification mettre en avant En un mot un avenir professionnel Shutterstock PRATIQUE 217 Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Shutterstock Tous les mois vous payez votre organisme un loyer et des charges locatives Ces sommes correspondent des postes de d penses pr cis et servent aussi construire de nouveaux logements sociaux Pour tout comprendre sur les m canismes de calcul de paiement des loyers et des charges locatives voici une foire aux questions sur mesu
9. v tust mais cause d une mauvaise utilisation C est pourquoi il est n cessaire de faire entretenir r guli re ment les installations par des profession nels mais aussi de prendre des pr cau tions au quotidien ne jamais surcharger une prise lectrique ou une multiprise gt gt Shutterstock LES CHIFFRES DES INCENDIES 1 incendie toutes les 2 minutes 250 000 sinistres 10 000 bless s 460 d c s par an 70 D des incendies mortels ont lieu la nuit 25 sont caus s par une installation lectrique d fectueuse 600 C ia temp rature d une pi ce en feu atteinte en 3 minutes 20 c est le prix moyen d un d tecteur de fum e Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Dossier 5 2 Shutterstock DOSSIER d brancher les appareils lectriques en veille v rifier les cordons d alimen tation des appareils ne pas couvrir un convecteur lectrique faire attention aux surchauffes des abats jours ou lustres en papier Fumer l int rieur peut accentuer les risques d incendie Aussi mieux vaut veiller teindre ses cigarettes viter de fumer au lit pour ne pas s en dormir avec une cigarette allum e et ne pas laisser tra ner son briquet ou des allumettes si l on a une famille Dans la cuisine la surveillance est de mise devant les casseroles les plats les friteuses et le four Quant aux pro duits inflammables il est recommand de les tenir distance des sources de
10. Foix Cedex t l 05 61 02 30 00 e OPH de Decazeville 20 av Maru jouls 12300 Decazeville t l 05 65 43 15 49 e OPH de Millau et sa r gion 23 ter boulevard de la Capelle BP 452 12104 Millau Cedex t l 05 65 61 50 70 e Sud Massif Central Habitat 55 boulevard de Verdun 12400 Saint Affrique t l 05 65 49 20 00 Magazine con u et r alis par l quipe de MCB Studio Photo de couverture Shutterstock Tous les courriers adress s par les locataires Vivre aujourd hui sont pris en compte et nous essayons dans la mesure du possible de donner une suite vos sollicitations article r dig sur un sujet mis en exergue dans VOS courriers information relay e talent pr sent e OPH de Haute Garonne 75 rue Saint Jean BP 63102 31131 Balma Cedex t l 05 62 73 56 00 e Colomiers Habitat 8 all e du Lauraguais BP 70131 31772 Colomiers Cedex t l 0811 567 567 e La Cit Jardins 18 rue de Guyenne 31702 Blagnac Cedex t l 05 61 71 79 19 e Soci t Fran aise d Habitations conomiques S FH E 5 av Marcel Dassault Tersud B t B 31500 Toulouse t l 05 61 24 77 21 e OPH de Rodez 14 rue de l Embergue BP 217 12000 Rodez t l 05 61 24 76 44 e PATRIMOINE SA Languedocienne 5 place de la Pergola 31077 Toulouse Cedex 04 t l 05 61 36 26 00 e Le Nouveau Logis M ridional 2 place de la L gion d Honneur BP 35865 31506 Toulouse Cedex 5 t l
11. GROUPE Vivre hiver 2014 n 75 le magazine de l habitat social Om ii LlllL1hll111h 111 Lu RSS 7 5 SRE Nous vous souhaitons une excellente ann e 2014 Et que faisons nous de vos courriers Le magazine Vivre aujourd hui vous accompagnera tout au long de cette nouvelle ann e vous proposant des dossiers th matiques en lien avec l actualit des id es d vasion et enfin la d couverte de talents au sein du logement Him En vous renouvelant tous nos v ux pour vous et tous Ceux qui vous sont proches SOMMAIRE Br ves p 3 Les derni res actualit s du logement social Dossier p 4 6 L incendie un risque tr s s rieux Rep res p 7 10 Nouveaux programmes locatifs travaux et r novation charte de bon voisinage Ensemble p 11 Les emplois d avenir une chance pour la jeunesse Pratique p 12 13 Tout tout tout vous saurez tout sur le loyer vasion p 14 15 Cahors merveilleux conservatoire m di val Michel Pierre Autissier star des seventies L p 16 Sabine VENIEL LE NAVENNEC Directrice de la publication VR AUJOURD HUI VOS CONTACTS Le magazine de l habitat social Vivre aujourd hui est dit par l association Vivre aujourd hui 104 avenue Jean Rieux 31500 Toulouse t l 05 61 36 07 60 fax 05 61 36 07 61 e mail ushmp union habitat org qui regroupe e OPH de l Ari ge 23 bis av de Ferri res BP 39 09002
12. chaleur Enfin 14 des incendies sont d clench s par les enfants qui en sont souvent les premi res victimes Il est donc important de leur expliquer tr s t t les dangers les r flexes adopter et les gestes viter lt Les bons r flexes en cas d incendie Tout d pend o se d clare l incen die Si cest dans votre logement il faut vacuer les lieux pour viter l intoxica tion par les gaz bien fermer la porte de la pi ce o se situe le feu Une fois que vous tes dehors vous pouvez appe ler les secours le 18 ou le 112 Sachez qu une porte ferm e ralentit consid ra blement lavanc e du feu Si l incendie se d clare l ext rieur du logement il ne faut surtout pas sortir mais rester dans lappartement et calfeutrer la porte d entr e l aide de linges humides En attendant les secours il est recom mand de se placer aux fen tres pour tre rep r facilement Dans tous les cas il ne faut pas sauter ni utiliser les ascenseurs Avec ces r gles simples et les installations de d tecteurs de fum e c est ensemble que nous parviendrons r duire les risques d incendie et le nombre de victimes E EA cr s 1111688 Oui ct mandats De en MA AD D TECTEURS C EST OBLIGATOIRE partir du 8 mars 2015 tous les logements devront tre quip s d au moins un d tecteur autonome avertisseur de fum e DAAF e quoi sert il Il d tecte les fum es prod
13. ement bancaire pour mettre en place le processus En 2014 le pr l vement automatique deviendra le pr l vement SEPA r pondant aux nouvelles normes europ ennes Nous ne manquerons pas de vous tenir infor m s de ces volutions Et aussi sur internet extranet Il vous est galement possible d acc der au formulaire d autorisation remplir depuis le site internet du NLM www nouveaulogismeridional him fr rubrique t l chargement ou de changer vos coordonn es bancaires de mani re simple et s curis e sur votre espace extranet Www nouveaulogismeridional him fr espace locataire M CUPPL MENT LOYER SOLIDARIT DERNI RE CHANCE Cette ann e tous les locataires du parc Him doivent r pondre une enqu te sur leurs ressources et leur situation La r ponse cette enqu te est obligatoire Elle sert notamment d terminer le suppl ment de loyer solidarit ventuellement applicable certains de nos locataires 2 des locataires en 2013 Si vous ne r pondez pas des p nalit s de retard vous seront factur es d s le mois de f vrier prochain ainsi qu un surloyer forfaitaire N attendez plus r pondez gt gt Les formulaires peuvent tre d pos s directement aux adresses suivantes 1 place Occitane Toulouse le Sully 25 avenue Maurin Montpellier Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 D AM Ar EC Nouveau Logis M ridional GROUPE SNI GROUPE CAISSE DES D P TS Vous couter et
14. en briques est deux fois plus grand que le 42 rue de la Daurade Comme plusieurs des plus grands difices de Cahors l h tel de la rue de Lasti pos s dait une tour Elle se trouvait l arri re du b timent principal qu elle dominait d un ou deux tages Cahors comptait au XIVe si cle trois b tisses pouvant tre qualifi es de palais le palais de l v que le palais de Via et le palais Du ze le plus grand d entre eux Ce dernier fut du temps de Pierre Du ze fr re du pape Jean XXII l une des splendeurs cadurciennes M me si aujourd hui il nen subsiste que la tour on peut imaginer le faste de ce palais en arpentant ses alentours Un monde dis paru mais encore palpable E Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 EN AVANT LES VISITES L office de tourisme de Cahors propose toute l ann e des visites historiques de la vieille ville notamment sur le parcours m di val Il existe galement un cheminement fl ch du Cahors m di val arpenter en famille en autonomie dont la carte est disponible l office de tourisme gt Plus de renseignements Place Fran ois Mitterrand Villa Cahors Malbec 05 65 53 20 65 www tourisme cahors fr vasion KES TALENT Artiste collectionneur blogueur habitant actif dans votre quartier mordu de sport porteur de projet ou encore membre d une association Vous avez envie de partager votre exp rience Ecrivez nous au journal pour participe
15. fum es qui tuent Par contre des consignes observer en cas d incendie sont affich es obligatoirement dans les parties communes et en bas des escaliers Pour en savoir plus vous pouvez t l charger le guide Les d tecteurs de fum e mode d emploi sur le site www developpement durable gouv fr Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 9 GROUPE SNI GROUPE CAISSE DES D P TS T 7 s 4 1 A i d i LA sr FA 1 i jt i HE A j EL l pipisssi est dans un contexte cono mique et social difficile que nous allons f ter le passage la nouvelle ann e Plus que jamais dans cette p riode le Nouveau Logis M ridional se doit d tre l coute de vos pr occupations et difficult s pour satisfaire vos attentes Nous devons ainsi nous montrer la hauteur des exigences qu ont les locataires les lus et les pouvoirs publics l gard d un bailleur social Social devenu ordinaire ce mot reste pourtant porteur de sens Car c est dans les moments les plus ardus que le logement social permet d amortir les effets de la crise en aidant ceux qu elle fragilise le plus en garantissant un habitat accessible la majorit des habitants Nous devons poursuivre en cons quence le d veloppement massif d une offre nouvelle de loge ments pour r pondre ces besoins Nous lancerons ainsi en 2014 plus de 500 logements locatifs sociaux neufs qui viendront compl ter les 2250 logeme
16. illeurs d cident en Conseil d Administration des r visions de loyer annuelles qui figurent en g n ral dans le contrat de location avec le montant du loyer La r vision peut avoir lieu au 1 janvier et ou au 1 juillet Une aug mentation de loyer peut galement tre appliqu e la suite de travaux de r no vation des logements Qu est ce que le SLS A quoi sert l enqu te Le SLS ou suppl ment de loyer de solidarit est demand aux loca taires dont les revenus exc dent de 20 les plafonds de ressources exig s pour lattribution d un logement social C est pour cette raison que chaque ann e vous recevez une enqu te res sources de la part de votre bailleur pour d terminer si vous tes redevable ou non du SLS Le questionnaire prend en compte le revenu du foyer Il est obli gatoire d y r pondre dans un d lai d un mois Attention si vous n y r pondez pas la loi oblige les bailleurs appliquer un surloyer forfaitaire A quoi correspondent les charges locatives beaucoup de choses Elles sont de trois types Tout d abord les ser vices rendus c est dire la pr sence d un gardien les fournitures comme Peau l lectricit le combustible pour le chauffage et l eau chaude l entretien des parties communes par le g rant les agents d entretien ou une entreprise l entretien des espaces verts et la sortie des containers Elles couvrent ensuite les d penses d entretien
17. le XIII si cle le sol se recouvre de terre cuite les murs sont enduits et peints des niches d clairage et des rangements font leur apparition Les fen tres qui donnent sur la rue sont autant de marques de richesse il s agit alors de voir mais aussi d tre vu x e 29 nn a par ja gi 09 Cahors a t construite dans une boucle du Lot La belle demeure Pour acc der aux tages ou aux b ti ments dispos s autour de la cour on trou vait des circulations secondaires telles que des galeries ou des chelles en bois L un de ces escaliers a pu tre restitu avec certitude au 42 rue de la Daurade Cette demeure est l exemple par excellence de la demeure familiale du XIII si cle for m e de trois corps de b timent organis s autour d une cour Le corps principal et la tour constituent la fa ade qui donne sur la rue Le troisi me corps de b timent se trouve en fond de parcelle derri re la tour sur rue et s par de celle ci par la cour Des h tels et des palais L h tel nest qu une amplification de la maison plus tendu au rez de chaus s e il comprend un nombre de pi ces 2 O e pur do 0b 5 k gt Kon ep Le pont Valentr franchit le lot il est l un des plus beaux ponts m di vaux de France plus lev dans un d cor plus soign architecturalement Nous en avons un bel exemple au n 52 62 rue de Lasti L h tel enti rement b ti
18. narial pour mieux appr hender les sp cificit s de ce public et de leurs besoins e R pondre ensemble aux enjeux du logement des jeunes en fluidifiant le parcours r sidentiel des jeunes demandeurs de logement e Accompagner par nos actions communes les volutions soci tales im pactant le logement des jeunes E Deux coquartiers toulousains labellisables Le 9 septembre dernier la ministre de l galit des territoires et du lo gement a distingu 45 op rations dans le cadre de la d marche nationale de labellisation coquartier treize op rations achev es sont d sormais des coquartiers et 32 op rations en chantier dont Androm de Blagnac Beauzelle et Vidailhan Balma font partie du panel des laur ats engag s dans la labellisation coquartier La Commission nationale a jug ces op rations labellisables dans les deux ans venir selon leur rythme d avancement E C est le stock de logements anciens offerts la vente en r gion Midi Pyr n es dont 76 d j en vente au cours de l ann e 2011 70 des acqu reurs sont des locataires du parc social C est le nombre de logements sociaux neufs vendus en 2012 79 ont t c d s en PSLA et 21 en vente directe Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Shutterstock Locataires aux urnes En 2014 auront lieu les lections des repr sentants des loca taires au conseil d adminis tration des organismes de logement
19. nts locatifs sociaux livr s ou en chantier depuis 2011 E Bonne ann e tous Arnaud CURSENTE Directeur G n ral Nouveau Logis M ridional Nouveau Logis M ridional Pr l vement automatique 7 Gagner du teni A gt avoir l esprit libre voil d aU X DO n f sons de payer votre loyer par L l vetfient automatique Saviez vous que votre bailleur propose ce service qui vous simplifie la vie et que deux tiers de nos locataires l ont d j adopt ous voulez faciliter la gestion ad eristan de votre logement Vous voulez assurer la continuit du paiement de votre loyer en cas par exemple de d part pour des vacances de plusieurs semaines ou d une hospita lisation de plusieurs jours La solution contre l oubli et pour la simplification de la gestion de votre loyer c est le pr l ve ment automatique Qu est ce que c est Une simple autorisation qui permet votre banque de verser votre loyer directe ment votre bailleur Une solution de paie ment efficace et non contraignante puisque c est vous qui choisissez la date du pr l vement le 3 le 8 ou le 13 de chaque mois Comment faire C est tr s simple Vous remplissez le formulaire d autorisation retirer au Enqu te Ressources pr s de votre charg de client le vous le signez et le renvoyez au NLM avec un relev d identit bancaire RIB C est la soci t qui se charge ensuite de contac ter votre tabliss
20. onfront une s rie de probl mes g nant la bonne marche du centre d appels C est pour quoi en 2014 nous veillons ce que ces dysfonctionnements ne se reproduisent plus et continuons d velopper d autres outils de contact lire ci dessous comme le courrier lectronique Mais surtout nous privil gions la relation humaine 40 des locataires ont un gardien leur coute et 100 une agence proche d eux W D s l tat des lieux les occasions de nous contacter sont nombreuses un changement de situation une panne ou une fuite dans votre logement une difficult passag re une demande de mutation Chaque cas est particulier et n cessite une r ponse adapt e Voici un sch ma qui rappelle qui sont vos principaux interlocuteurs et les outils de contacts votre disposition L quipe Oil de proximit Le gardien est le princi pal interlocuteur et il y x en a un pour 40 des locataires Il est dispo nible au moment des permanences qu il tient sur site Dans les r si dences qui ne sont pas gardienn es l quipe du NLM est disponible sur rendez vous en agence L extranet Pratique et toujours accessible l extranet est l outil de contact par excellence C est un espace s curis pour formuler vos demandes d interventions vos changements de situation etc e Le t l phone vous pouvez contacter le centre d appels Attention il peut tre parfois victime de son succ s
21. que chose couleur soleil plus optimiste que le disque pr c dent qui avait une ambiance triste L j ai envie de donner de l espoir d ouvrir des perspectives d avenir Pour l heure le disque est en pr paration En attendant il a retrouv un autre ancien chanteur des Poppys Toulouse avec qui il forme loccasion un Karaok de reprises Qui sait bient t Reynerie E J ai envie donner de l espoir
22. r notre rubrique Michel Pierre Autissier Star des seventies 8 ans il connaissait la c l brit avec les Poppys Aujourd hui apr s le succ s des ann es 1970 Michel Pierre Autissier qui habite depuis plus de 25 ans Reynerie trouve toujours le temps d crire et de chanter c t de son m tier de chauffeur de bus Portrait on non rien n a chang lt lt N Ce tube des Poppys a t vendu 1 2 million d exem plaires et a re u deux disques d or en France et aux Pays Bas en 1971 Michel Pierre Autissier habitant de la r sidence Erik Satie Reynerie depuis 1986 faisait partie du groupe de 17 enfants chanteurs issus de la chorale des petits chanteurs d Asni res et rep r s par Eddie Barclay De 1970 1974 ce gamin de la DDASS dont la voix aig e a du coffre conna t le Showbiz se retrouve fr quenter les plateaux t l des Carpentier et fait des parties de ping pong avec Eddie Barclay Bref la grande vie Je ne regrette rien c tait une tr s belle p riode comme sion n tait pas dans la r alit se souvient il aujourd hui Aucun royalties Malheureusement le r ve a un r veil brutal La voix mue l aventure des Poppys s arr te au bout de quatre ans Et malgr les compilations r dit es par Barclay dans les ann es 90 et les ventes proli fiques d albums les petits chanteurs n ont jamais touch de royalties de ces ann es fastes L action en
23. re Comment est calcul le loyer d un logement Dans le logement social pas de montant arbitraire Les modalit s de fixation du loyer sont strictement en cadr es Le loyer est gal au prix de base au m applicable la r sidence multipli par la surface du logement g n ralement une surface utile gale la surface habitable la surface de la moiti des annexes ou une surface corrig e pour les logements les plus anciens Le prix de base au m est fix par le Conseil d Administration de organisme Him dans la limite d un pla fond d fini par l tat au moment de la construction de l immeuble A quoi sert cet argent Le loyer d une r sidence Him se r partit entre plusieurs postes Tout d abord il sert au remboursement des emprunts contract s par l organisme pour construire de nouveaux loge ments sociaux Et oui en payant votre loyer vous assurez la construction d autres appartements et r sidences vocation sociale Viennent ensuite les frais d entretien et de maintenance non pr levables sur charges Votre loyer permet aussi de couvrir les frais de fonctionnement et de gestion salari s organisation administration Enfin la derni re part est consacr e au paie ment de la taxe fonci re Le loyer peut il augmenter en cours de bail Oui En r gle g n rale la r vision du loyer est limit e la variation de l indice de r f rence des loyers que l on appelle IRL Les ba
24. s convient Pour y acc der il faut remplir un formulaire d autorisation de pr l vement r cup rer aupr s de votre bailleur L impay En cas de difficult financi re passag re contactez votre bailleur II pourra prendre en compte votre situation et vous proposer des solutions adapt es votre cas Pratique ME A EVASION Cahors merveilleux cons rvatoire medieval Lov e dans la boucle du Lot Cahors est la ville du Midi la plus riche en maisons du Moyen ge De la modeste demeure l h tel bourgeois de la loge marchande au palais le centre ville m di val r v le la diversit et la richesse de cette histoire au quotidien Un patrimoine ciel ouvert qui se d couvre le nez au vent au gr des colombages et des briques roses Suivez le guide clar e ville d art et d d histoire depuis 2005 Cahors capitale du Lot est comme un livre ciel ouvert Ville romaine ville renaissance Cahors poss de surtout un remarquable patrimoine m di val dont le pont Valen tr construit d s 1308 est un des ves tiges les plus prestigieux Mais dans les rues du centre ville entre la place de la cath drale Saint tienne et le boule vard Gambetta Cahors d voile aussi les charmes de ses maisons m di vales de briques de bois et de pierre et nous em m ne dans la vie quotidienne des Cadur ciens de cette poque Du milieu du XI au milieu du XIV si cle la ville conna t un ge d
25. s par les entreprises charg es de la r paration ou une certaine agres sivit de la part de locataires m contents ce qui reste tout de m me rare J aime cette relation directe avec les gens ils me font confiance pour r soudre rapidement les dysfonction nements qui les g nent et je fais de mon mieux pour remplir cette mission videmment je travaille main dans la main avec les gardiens J accompagne aussi nos locataires jusqu leur d part cette occasion je r alise une visite conseil J aide le titulaire du bail pr parer l tat des lieux sortant Je me sens utile et fier de remplir une mission d int r t g n ral W ISABELLE POISSON Agence de Toulouse Je viens juste de rejoindre le NLM apr s avoir occup des postes diff rents dans le domaine de la gestion locative pri v e Travailler pour un organisme de logement social a chang ma vision de mon m tier Chaque jour je prends la mesure du r le que l on a jouer aupr s de nos locataires qui sont parfois fragilis s par des difficult s professionnelles ou conomiques Mon quotidien se partage galit entre le travail sur le ter rain tats des lieux entrants et sortants visites de logement r solution des probl mes techniques et le travail administratif c est dire la r ponse aux r clamations des locataires J aime cette vari t car aucune journ e ne ressemble la pr c dente Ce qui est tr s gratifiant c est de s
26. social Elles se d rouleront entre le 15 novembre et le 15 d cembre 2014 Elles concernent plus de 11 millions de personnes et ont lieu tous les quatre ans l heure o les enjeux de citoyennet et d am lio ration de la vie quotidienne dans les r sidences sont reconnus comme ma jeurs les lections des repr sentants des locataires n cessitent la mobilisation de tous Le but principal de ces lections est d associer les habitants par linter m diaire de leurs repr sentants aux d cisions prises au sein du Conseil d Administration de chaque organisme de logement social I Shutterstock Br ves ESS DOSSIER L incendie un risque tr s S rieux Chaque jour toutes les 2 mi nutes un feu se d clare dans un logement Il suffit pourtant de gestes tr s simples pour pr venir ce risque Le 8 mars 2015 prochain les locataires auront obligation d installer des d tecteurs de fum e chez eux L USH MP s est engag e aupr s du minist re du Loge ment faciliter cet quipe ment Mais il existe aussi des r gles de pr vention faciles appliquer dans sa vie quo tidienne pour viter le pire Alors soyons vigilants EE cr ujourd hui en France on compte A de 250 000 incendies par an soit un d part de feu toutes les deux minutes C est un danger pour tous Le d tecteur un moyen de pr vention efficace L installation obligatoire des d tec teurs aver
27. tier des Izards Le logement des jeunes Au del de la question sp cifique des tudiants le NLM est r solument engag dans le logement des jeunes qui souvent par la pr carit de leur situation ou faute de garanties suffi santes rencontrent des grandes dif ficult s pour acc der au parc locatif priv Cet acc s s organise en premier lieu dans le parc locatif social de droit commun Il s agit ainsi en particulier de r pondre l attente des entreprises qui rencontrent des difficult s de recrute ment dans les m tropoles toulousaine et montpelli raine faute de solutions de logements abordables Notre action Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 naire et partenaire le GIC collecteur du 1 logement propose ainsi la so ci t de nombreux candidats appren tis jeunes actifs d cohabitants ou en mobilit ou encore int rimaires Il concerne galement l acc s au parc locatif social des plus pr caires que la soci t organise soit par le biais de locations des associations sp cia lis es dans l h bergement des jeunes soit par le biais de la mise en oeuvre des dispositifs contractuels de loge ment pour les plus d favoris s L ensemble de ces volont s se traduit tr s concr tement dans les statistiques des attributions de la soci t Ainsi en 2012 et 2013 en Haute Garonne plus de 20 des attributions ont concern des m nages de moins de 30 ans dont plus de 40 de moins de 26 ans
28. tisseurs autonomes de fum e Daaf d s mars 2015 devrait repr sen ter une solution efficace contre le risque incendie lire encadr Tous les pays dont le taux d qui pement en d tecteur de fum e est su p rieur 80 ont diminu le nombre de morts li s aux incendies de moiti En 2010 ce taux d quipement tait de 98 en Norv ge et de 89 en Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 _ Grande Bretagne contre seulement 3 en France Au Qu bec o le d tec teur de fum e est obligatoire depuis les ann es 1980 le nombre de d c s li s aux incendies domestiques a chut de deux tiers en dix ans selon la FNSPF Une volont de l tat et des organismes HLM faut diviser par 2 le nombre de victimes d incendie en particulier d incendies domestiques d clarait en avril dernier la ministre du Logement C cile Duflot apr s les incendies dra matiques de Saint Quentin Aisne et d Aubervilliers Seine Saint Denis qui avaient provoqu la mort de 8 per sonnes dont 5 enfants Peu apr s la d claration de la ministre du Logement une convention entre l tat et l Union sociale pour l habitat a t sign e afin que les bailleurs sociaux puissent par venir des accords collectifs visant quiper rapidement les logements en d tecteurs de fum e Comment viter incendie Dans 25 des cas l incendie est d l installation lectrique non pas tant cause de sa
29. u logement social En Midi Pyr n es fin 2013 une vingtaine d emplois d avenir a t sign e par diff rents bailleurs sociaux pour des postes de proximit de gardiennage ou d administration Ce dispositif permet aux bailleurs so ciaux d assurer le renouvellement de leurs quipes et de former ces jeunes aux com p tences dont ils ont besoin C est le cas pour le Groupe des Chalets qui a d cid de signer cinq contrats d avenir 3 sur des m tiers administratifs et 2 sur des m tiers de proximit aupr s des habitants En p riode de d veloppement et pleinement conscients de notre responsabilit sociale nous nous sommes inscrits naturellement dans ce dispositif explique J r me Lede vic responsable des ressources humaines Le Groupe peut aussi compter sur les Mis sions locales partenaires privil gi s des emplois d avenir dans les phases de recru tement et pour le suivi de ces jeunes qui pour la plupart sont loign s du march de l emploi Colomiers Habitat l embauche de 2 emplois d avenir vient compl ter la cr ation d un service de contr le de pres tation de nettoyage dans les r sidences Pas ou peu qualifi s ces jeunes exp rimentent aussi pour la premi re fois la vie en entreprise C est pour cela qu un tuteur est pr vu pour chacun des jeunes et que des formations tr s pratiques sont propo s es d s leur arriv e Ainsi Colomiers Habitat les deux jeunes ont suivi
30. uites d s le d but d un incendie et met imm diatement un signal sonore suffisant pour r veiller une personne endormie dans le seul logement o la d tection a eu lieu e Qui l installe Le locataire Selon l arr t du 2 f vrier 2013 chaque locataire est responsable de son installation et de son entretien On trouve ces d tecteurs dans tous les magasins de bricolage et ils sont faciles poser e O l installe t on Il se fixe g n ralement au plafond au centre de la pi ce de pr f rence dans le couloir menant aux chambres ou pr s des chambres Si le logement a plusieurs niveaux installer un DAAF chaque niveau e Lequel doit on choisir Il doit tre conforme la norme NF EN 14 604 et de pr f rence de marque NF Il doit comporter le nom et l adresse du fabricant la norme de r f rence la date de fabrication ou le num ro de lot la date de remplacement recommand e et des instructions l attention de l utilisateur un signal sp cifique indiquant la faiblesse des piles un bouton test permettant de v rifier son bon fonctionnement Un d tecteur de fum e co te en moyenne entre 15 et 20 euros e Pourquoi n y a t il pas de d tecteurs dans les parties communes des immeubles Parce que la loi l interdit En effet une d tection de fum e dans les parties communes d clenchera it l alarme et inciterait les gens sortir de leur logement et entrer dans les fum es or ce sont les
31. uivre un locataire de son arriv e jusqu son d m nagement S installe entre nous un rapport de confiance qui permet de r soudre efficacement les probl mes En effet mon travail consiste trouver rapidement des solutions Il nest pas question que nos locataires souffrent trop longtemps d une panne J aime ces d fis et la relation que je tisse avec les habitants i Vivre aujourd hui n 75 _ hiver 2014 Lanc s il y a plus d un an les emplois d avenir offrent une opportunit aux jeunes peu ou pas qualifi s de se for mer et d acqu rir une solide exp rience professionnelle Le logement social est un des secteurs qui s est fortement engag dans ce dispositif avec un potentiel de 2000 em bauches En Midi Pyr n es l Union sociale pour l habitat USH MP a d j d nombr une vingtaine de contrats e gouvernement s tait fix le cap de 100000 emplois d avenir sign s avant la fin 2013 L objectif sera atteint Le secteur du logement social contribue cet lan de solidarit et d ac compagnement des jeunes vers le march de l emploi Il a estim 2000 le potentiel d embauches lors d une convention de partenariat sign e entre USH et l tat En effet le secteur Him offre une large palette d emplois appel s se d velopper dans les domaines justement cibl s d velop pement durable nouvelles technologies gestion sociale et proximit mais aussi dans les fili res classiques d
32. vous donner la parole pour am liorer nos pratiques En septembre dernier le Nouveau Logis M ridional a sollicit votre avis par t l phone afin de mesu rer votre niveau de satisfaction et l efficacit de nos actions A cette occasion vous avez t nom breux exprimer votre opinion L heure est maintenant aux r sultats Notre m tier de bailleur ne consiste pas seulement louer un logement En tant qu ac teur du logement social nous accompagnons chaque habitant forgeons ensemble un parcours r sidentiel adapt et proposons chaque instant un service de proximit Pour tout cela il faut vous conna tre parfaitement C est l objet des enqu tes de satisfaction que nous menons chaque ann e aupr s de 800 de nos locataires Une satisfaction stable En 2013 les chiffres sont bons L enqu te r v le une stabilit du niveau de satisfaction g n rale des habitants du NLM e 78 6 des locataires interrog s se d clarent satisfaits e Trois quarts d entre eux recomman deraient le NLM e 80 6 sont satisfaits de leur loge ment e 72 6 sont satisfaits des quipe ments des parties communes Les points am liorer c t de ces r sultats encourageants des marges de progression existent notamment en mati re de relation entre locataires et bailleur Jug e insatisfaisante pour 31 d entre vous cette relation est majoritairement bas e sur le t l phone Or l ann e derni re le NLM a t c
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