Mode d`emploi Appli Dépannage EP COMMUNE
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1. 7 III DEEE hH o El TI L Cumanlirat T sr r 1 2 1 de SA gt gy V E a BEE Syndicat D partemental d Energies de l Ard che Sommaire Points cl s MODE D EMPLOI DEPANNAGE EP PAR INTERNET 3 UK e a IT LE E 4 2 EFFECTUER UNE DEMANDE DE DEPANNAGE ccccccciiiiiiiiiiiiiiicciic cese ce ee ce R RENE NEEN 4 SUV DE VOS Eeer 6 E OR NEE 6 3 2 xDemandes eu 6 35 2 Historique des demandes smic 9200001020209609 004608 eini 6 Points cl s MODE D EMPLOI DEPANNAGE EP PAR INTERNET 1 adresse internet http sde07 woisa net 2 identifiant et mot de passe de votre commune LLN BRRRRDRRRDRDDBNbbbKkKkELELLLII De Be Us Be Be LL LL LL SDE HHH De ee Be BR LL LL Syndicat D partemental d nergies de l Ard che Depannage Eclairage Public MANDATAIRE SDED COMMUNE COMMUNE TEST LOT N 11 Demande d d pannage Demandes en attente Cemandes programm es Historique d s Demandes Date de commande N Commande signal par Obs g n ral Type d incident maintenance ep sde07 com Tel 04 75 66 36 90 3 Onglet2. INTERVENTION SUR ARMOIRE S ZETO e 75777 E z 4 Vous s lectionnez ensuite dans la liste des lampes celle que vous voulez d clarer en panne Vous cliquez alors sur le vert pour l ajouter votre liste de demandes 5 Vous pouvez en cochant une ou des case des lampes de votre liste puis en cliquant sur la croix rouge les enlever de votre liste de demandes 6 En cliquant sur la derni re option la petite feuille blanche vous pouvez signaler en panne une lampe qui n aurait pas encore t r f renc e travaux neufs par exemple Il vous suffi alors de noter des l ments de localisation permettant l entreprise de trouver cette lampe en panne LOT N 11 DEMANDE D INTERVENTION SUR LES INSTALLATIONS D ECLAIRAGE PUBLIC N Demande CU 2010 342 XXX Date 09 03 2010 heure 17 21 Signal par COMMUNE v M Mme Le Maire v Description de la demande DE D INTERVENTION SUR LES INSTALLATIONS D ECLAIRAGE PUBLIC Type d incident Lampe en panne w Observation g n rale D lai d execution 15 jours Foyer lumineux isol Date 09 03 2010 heure 17 21 Date Limite 24 03 2010 Se M Mme Le Maire a e w D lai d execution 15 jours Foyer lumineux isol INTERVENTION SUR FOYER S Date Limite 24 03 2010 Armoire Foyer Type Ej 342 BT01 01 007 BF 125 W df BERTO SRE REA INTERVENTION SUR FOYER S L Armoire Foyer Type RS GC o 3
3. 4 V To Mos Do Mo B G D L L LL SD Tha Mh Mbs Bos Dos Bose De D LL LL EE pannage Eclairage Public MANDATAIRE SDE07 COMMUNE COMMUNE_TEST LOT N 11 Demandes programm es Type d incident Date programm e maintenance ep sde07 com Tel 04 75 66 38 90 Une fois que l entreprise a pris connaissance de votre demande elle indique une date pr visionnelle de son intervention Cette date n est qu une pr vision sachant que l entreprise doit avant tout intervenir avant la date limite d pendant du type de panne Cependant cela constitue pour la commune un accus r ception de sa demande l entreprise l a prise en compte et une indication de la date d intervention 3 2 Historique des demandes ERR 16 R AER Fs 132 e 0 R 3 1A 6 hE h L 8 iu 1 15 10 36 1 1 N te Sum a on Eat EE SDE O7 HERH nr 0 pannage Edairage Public MANDATAIRE SDE07 COMMUNE COMMUNE TEST LOT N 11 Historique des Demandes Jemandes programmees Type d incident Date programm e Date r alisation 6 maintenance ep sde07 com Tel 04 75 66 38 90 Une fois que l entreprise est intervenue elle remplit une fiche d intervention et valide la remise en service de la lampe en question Vous retrouvez alors votre demande dans l onglet Historique de demandes o vous pouvez voir le r sum de toutes vos demandes avec Date de la demande Date pr vue Date r elle de remise en service Comme toujours vou
4. 42 BT01 01 007 BF 125 W Foyer non r f renc Indiquer la localisation oO 342 BT01 01 012 BF 125 W En face de la salle des f tes oO A d finir M En face de la sall des f tes d finir M INTERVENTION SUR ARMOIRE S 342 BT01 gt C INTERVENTION SUR ARMOIRE S p nce ep sde07 com Tel 04 75 66 38 90 7 En cliquant sur valider vous effectuez alors votre demande EZ Il en va de m me pour la signalisation d une panne sur une armoire coffret d alimentation de votre clairage public En effet vous pouvez tre amen choisir une armoire principalement lorsque vous avez constat que c tait une rue ou un quartier entier qui tait en panne Cela vous vite de s lectionner une une toutes les lampes de ce quartier 3 SUIVI DE VOS DEMANDES 3 1 Demandes en attente NR NS N G A INGA G AN A VN N 1 N Ds h Obs Ban Be 2 B E uu GU vN 01 61 64 NG A OA Nh Vi 1 a Nb Vb Des Mo Ues D De UN L Tho Mos Boo D D D Tl Tbe Tha Mos Bos Des D D N LL nr Er Syndicat D partemental pannage Eclairage Public MANDATAIRE SDE07 COMMUNE COMMUNE TEST LOT N 11 e d incident maintenance ep sde07 com Tel 04 75 66 38 90 Une fois votre demande valid e vous la retrouvez dans l onglet demandes en attente En cliquant sur la ligne correspondant vous pouvez rouvrir votre demande pour en voir le d tail 3 2 Demandes programm es ATT 5 LL odd A A7 111555585868568
5. LATIONS D ECLAIRAGE PUBLIC rempli automatiquement N Demande 2010 342 XXX Date 09 03 2010 heure 17 21 Signal par COMMUNE v M Mme Le Maire v Description de la demande Type d incident Observa tion g n Lampe ei Rue ou quartier en panne e ou quartier reste allum Vandalisme Accident D lai d execution 15 jours Foyer lumineux isol Date Limite 24 03 2010 Signal par COMMUNE w M Mme Le Maire v Description de la demande Lampe en panne Type d incident Lampe en panne v D lai d execution 15 jours Foyer lumineux isol Date Limite 24 03 2010 INTERVENTION SUR FOYER S Observation g n rale 2 Vous devez s lectionner le type de panne puisqu en fonction de celui ci le d lai limite de l intervention change 3 Vous pouvez indiquer quelques observations g n rales Le lieu de la panne par exemple lampes clignotantes quartiers accident etc DEMANDE D INTERVENTION SUR LES INSTALLATIONS D ECLAIRAGE PUBLIC N Demande 2010 342 XXX gt Date 09 03 2010 heure 17 18 Signal par COMMUNE v M Mme Le Maire v Description de la demande Lampe en panne Type d incident Lampe en panne v Observation g n rale D lai d execution 15 jours Foyer lumineux isol Date Limite 24 03 2010 INTERVENTION SUR FOYER S Type 01 007 BF 125 wW 01 011 BF 125 W
6. s demande de d pannage Nous y retrouvez le formulaire de d claration de panne de votre clairage C est en s lectionnant dans la liste des lampes et des coffrets d alimentation de votre commune que vous pouvez pr ciser votre demande Ai Onglet demandes en attente Vous y retrouvez les demandes que vous avez effectu es 5 Onglet demandes programm es Vous y retrouvez les demandes que l entreprise a pris en compte et pour lesquelles elle a indiqu une dat pr visionnelle d intervention 6 Onglet Historique des demandes Vous y retrouvez toutes vos demandes programm es puis effectu es par les entreprises 1 CONNEXION Tapez dans la barre d adresse de votre navigateur INTERNET l adresse suivante http sde07 woisa net Le SDEO7 vous a fourni le login et le mot de passe correspondant l acc s de votre commune Dans ce mode d emploi la commune sera nomm e COMMUNE _TEST Login TEST 2 EFFECTUER UNE DEMANDE DE DEPANNAGE Lorsque vous vous voulez effectuer une demande de d pannage cliquer sur Demande de d pannage Demande de d pannage Demandes en attente Demandes programm es Historique des Demandes Cela ouvre alors le formulaire de demande d intervention o vous retrouverez la liste de toutes vos lampes et armoires de commandes MANDATAIRE SDE07 COMMUNE COMMUNE_TEST pa 1 Le num ro de la demande est DEMANDE D IN TERVENTION SUR LES INSTAL
7. s pouvez cliquer sur une des lignes de demandes pour retrouver la fiche initiale z AN IES em mn e GG em vn S mr en e ER em GUN e Ss be SLL L LITITS SRE SDE O ZEREEEEEKEELL Viha Hh Tas Don Mho 6 1 1 RS yndicat er tamental d Energies e l Ard che D pannage Eclairage Public MANDATAIRE SDE07 COMMUNE COMMUNE TEST LOT N 11 N Demande 2010 342 008 Signal par COMMUNE Date 18 02 2010 heure 15 19 Description de la demande M Mme Le Maire Type d incident Rue ou quartier reste allum Observation g n rale D lai d execution 8 jour s Date limite 26 02 2010 INTERVENTION SUR FOYER S Armoire Foyer salle Type 342 BTO01 01 002 BF 125 Ww INTERVENTION SUR ARMGIRE S DEMANDE PROGRAMM E Date d intervention le date 26 02 10 heure R f rence devis Date r elle d intervention le date 26 02 10 heure Dur e des travaux 0 Intervenant Devis compl mentaire Remise en service des installations le date 26 0210 heure Description de l intervention SDE 07 LOT Nel maintenance ep sde07 com Tel 04 75 66 38 90 En cas de questions concernant l utilisation de l application n h sitez pas contacter le SDE 07 Vos r f rents Sylvie BONIFAY 04 75 66 38 90 Yann CHANTIN 04 75 66 96 37 R mi SOUBRILLARD 04 75 66 05 13
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