mode d`emploi TELISS
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1. cou rant mai et disponible au format PDF sur votre compte TELISS onglet Mon dossier Mes documents Pour toute information compl mentaire sur ces avantages fiscaux nous vous invitons prendre contact avec le Centre des Imp ts dont vous d pendez Issy les Moulineaux 1 place d Alembert 01 41 09 63 50 ouvert du lundi au vendredi 8h45 12h00 et 13h30 16h15 Comment payer mes factures TELISS e Par carte bancaire en ligne sur le portail onglet Facturation Payer En envoyant un ch que l ordre du Tr sor Public par courrier au service Education LENSABLES Par mail Par courrier Par t l phone Sur place Visualiser les activit s de Inscrire les enfants de Calculer mon quotient Voir le tarif des activit s NOUS CONTACTER Service Education ou CLAVIM Onglet Messagerie puis 014 123 8000 dites information apr s le bip Cliquez sur Mot de passe oubli renseignez votre adresse email puis cliquez sur Envoyer Cliquez sur Mon compte Nom d utilisateur dans le bandeau du Portail suite au verso Mon dossier D Planning Visualiser le planning de mes enfants Effectuer de nouvelles r servations Pb Messagerie nous contacter Consulter mes messages Communiquer avec un IEB service de la Mairie En esp ces ch que carte bancaire ou CESU l accueil du service Education Par pr l vem2. loisirs UNE ERREUR SUR VOTRE FACTURE Pour les activit s p riscolaires lundis mardis jeudis et vendredis adressez vous directement l agent d accueil de l cole de votre enfant avec votre facture d s sa r ception Celui ci nous la transmettra apr s v rification des listes d appel pour un remboursement sur la facture suivante Si votre facture a t mise tort elle sera annul e Pour les activit s de loisirs mercredis et vacances Utilisez la messagerie du portail ou adressez vous directement au CLAVIM avec votre facture Le CLAVIM proc dera un remboursement sur votre prochaine facture ou son annulation Conform ment l article 13 du r glement int rieur des restaurants scolaires les factures peuvent faire l objet d une contestation dans un d lai de 2 mois apr s la date de r ception Message s re u s o MESSAGERIE Messages envoy s moe amp Envoyer un message gt Consultez vos messages re us message s re u s gt Consultez les messages envoy s message s envoy s gt Contactez nous Envoyer un message 3 tapes crivez nous en choisissant le service concern Service Facturation et paiements z Choisissez un service Facturation et paiements Inscriptions et planning activit s Mon dossier et mon compte Teliss 2 Pr cisez le th me de votre demande Th mes Autres renseignements x Calcul du quotient familia
3. loisirs X cecocooocoooooooooooocooososocooococococosooocooosocooosocsooooooooocosoooooooooococococooosocooooocooooocoooooooooooooooooooooo 3 Choisissez l activit Activit Club 11 14 ans Printemps 2013 du 29 04 2013 au 07 05 2013 Cub 11 14 ans Prnntemps 2013 du 29 04 2013 au 07 05 2013 El mentaire 1 re semaine Printemps 2013 du 29 04 2013 au 03 05 2013 Be ER Pour les activit s p riscolaires et les accueils de loisirs indiquez les jours o vos enfants seront pr sents gt Mon enfant et toutes ses activit s Famille gt Les activit s en commun de mes enfants Activit s Le planning informe la Ville et le CLAVIM des ressources mobiliser repas nombre d animateurs pour l organisation d une activit en fonction du nombre d inscrits Ce planning vous rappelle galement les jours o vos enfants ont fr quent une activit et le montant qui vous sera factur par activit Aujourd hui 4 S lectionnez tous Planning hebdomadaire j Lundi les jours de la semaine F Mardi V Mercredi F Jeudi V Vendredi cesse cseesecereseseceeosseceeeeseceeceesesceeeseeeeeeeeeseceeesecereseseceeeseeceeeesecceceeseecesesececesesececeseseceresese 5 Choisissez dans Groupe Abb Derry El mentaire le groupe le centre Abb Deny El mentaire ici Jules Ferry El mentaire de loisirs Le Colombier El mentaire Il est indispensable de s lectionner l accue
4. Telis T l services d lssy Planifier les activit s de vos enfants en un clic WWW ISSy com rubrique e services Enfance et scolarit T liss Andr SANTINI Ancien Ministre D put des Hauts de Seine Maire d Issy les Moulineaux Issy les Moulineaux Hj A COMMENT VOUS CONNECTER T pr y VOTRE PREMIERE CONNEXION AN LE La cr ation de votre compte internaute s effectue l accueil du service Education o du CLAVIM POUR VOS PROCHAINES CONNEXIONS Saisissez vos identifiants Renseignez le nom d utilisateur et le mot de passe puis cliquez sur Se connecter Nom d utilisateur Mot de passe Se rappeler de moi se connecter Mot de passe oubli 7 NAVIGUEZ Vision globale et d placements possible dans les 6 onglets Facturation Comment modifier le mode de r ception de mes factures Je recois mes factures au format papier et souhaite les recevoir par mail d s leur mission Portail onglet mon dossier Mes coordonn es cocher Adh rer la r ception des factures par mail Je re ois mes factures par mail et souhaite les recevoir au format papier envoyer un message onglet Messagerie en indiquant la date laquelle vous souhaitez que cette modification soit effective Comment inscrire mon enfant aux activi t s de loisirs des vacances Les inscriptions en accueil de loisirs des vacances scolai
5. ce exceptionnelle de votre enfant Au del le repas Il est possible de modifier le planning jusqu la veille minuit pour le lendemain En cas et le go ter command s vous seront factur s 03 avril Centre de loisirs Mon enfant et toutes Paola Juin 2013 Co t total 58 71 lt Mois gt C7 Modifier ses activit s Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Visualisez pour chaque 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 z Mercredi Maternelle 2012 2013 enfant les PER E AMA Matin sans repas 2 20 9 Apr s midi sans repas 1 10 45 Journ e sans repas 1 16 5 Repas 2 10 86 activit s o il est inscrit Malin sans 10000 Apr s midi sans repas C Journ e sans repas go Repas C oO ETE Auiourd ul H Activit s 03 avril P riscolaire fA Les activit s en commun Restauration scolaire Avril 2013 lt Mois gt de mes enfants Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Me de Ve Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Me Je Ve Sa Di Lu Ma Planifiez les pr sences 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 25 29 30 de vos enfants aux activit s Antoine Repas 15 61 45 Paola Repas 15 81 45 Repas oO REE m Um M M M MM M M Quitter la modification Modification avanc e M Enregistrer VU FACTURATION es 1675 PAYER MES FACTURES Etape 1 Etape 2 Etape 3 Mes factures Mon
6. ent automatique sur votre compte bancaire tous les mois entre le 10 et le 15 Comment adh rer au pr l vement auto matique 3 possibilit s e Compl tez le formulaire de pr l vement automatique disponible sur le portail dans Mon dossier Mes documents et envoyez votre RIB en pi ce jointe onglet Messagerie envoyer un message Imprimez compl tez et envoyez par courrier au service Education le formulaire de pr l vement automatique et votre RIB e Directement au service Education Astuce retrouvez toutes les questions les plus fr quentes sur la page d accueil du Portail DER Envoyer un message Centre Administratif Municipal TELISS 47 rue du G n ral Leclerc 92131 Issy les Moulineaux Cedex Horaires d ouverture du lundi au vendredi de 8h30 18h le jeudi jusqu 19h le samedi jusqu 12h Navi 14 Ce al OR D Dossier Inscriptions Planning Facturation 1 Simulations MON DOSSIER Consultez toutes vos Ma famille informations personnelles Mes enfants n Mes coordonn es gt Le r sum de vos derni res d marches Ma famille Mes documents gt Les informations sur vos enfants Mes enfants gt Modifiez vos coordonn es t l phoniques ou le mode d envoi de votre facture Mes coordonn es gt Acc dez aux documents mis votre disposition Mes documents Astuce retrouvez pa
7. il de loisirs que fr quentera votre enfant durant les vacances i i ibti Enregist 6 Enregistrez l inscription de votre enfant et un message de confirmation appara t cocoscocococooocsocococococoocoooooococooococooocococosococosocococsooosococosocooocoococococooocococooococosococosocococoooooooooo Une fois l inscription enregistr e rendez vous directement sur l onglet Planning pour indiquer les pr sences de vos enfants matin ou apr s midi ou journ e et ou repas Planifiez les activit s p riscolaires et de loisirs de vos enfants en 7 tapes Etape 1 s lectionnez le type d activit P riscolaire OU Centre de loisirs Etape 2 s lectionnez le mois concern Etape 3 s lectionnez l enfant concern Etape 4 cliquez sur modifier pour ajouter ou supprimer des pr sences Etape 5 ajoutez ou supprimez des pr sences cochez ou d cochez 7 pour chaque activit les jours concern s Etape 6 enregistrez les changements Etape 7 cliquez sur terminer sur l cran r capitulatif de votre saisie Un message informatif appara t pour confirmer les modifications Astuce pour ajouter des pr sences en masse cliquez sur Modification avanc e s lectionnez l activit concern e la p riode des modifications les jours de la semaine et cliquez sur enregistrer de modification le jour m me vous devez pr venir l agent d accueil de l cole avant 10 h de l absence ou de la pr sen
8. l Erreur de pointage Paiement en ligne Pr l vement automatique Recouvrement Tr sor Public Indiquez l objet pr cis crivez votre message ajoutez une pi ce jointe si besoin et envoyez votre message Nous nous engageons vous r pondre dans les meil leurs d lais
9. oooooo eesecocooocososooooooooooooooooooooooooooo MOT DE PASSE OUBLI MOT DE PASSE MODIFIER Inscription To v gt WE D Consulter mon dossier et mes d marches mes enfants Modifier mes coordonn es Acc der mes documents nouvelles activit s d materialis s R gie unique TELISS 1 facture s en attente s familial Trouver mon cole de secteur d accueil du portail rubrique Simulations tarifaires Deux possibilit s Vous connaissez la valeur de votre quotient et souhaitez obtenir les tarifs des activit s compl tez le champ valeur et cliquez sur acc der aux tarifs e Vous souhaitez conna tre votre quotient familial et les tarifs compl tez vos revenus et la composition de votre foyer puis cliquez sur calculer et acc der aux tarifs NB 1 parent isol ou 2 parents 2 parts Chaque enfant charge 1 part Les activit s fr quent es par mes enfants sont elles d ductibles des imp ts Si durant l ann e civile ant rieure vous avez fait garder vos enfants alors charge g s de moins de 6 ans ex au 1 janvier 2013 n s apr s le 31 d cembre 2006 dans une structure p riscolaire accueil maternel ou l mentaire matin ou soir tudes ou de loisirs mercredis ou vacances vous pouvez b n ficier d un cr dit ou d une r duction d imp t Une attestation fiscale est automatiquement envoy e chaque ann e votre domicile
10. r capitulatif Mon paiement Armes G rez toutes vos factures TELISS de ee Payer votre domicile Historique Payez votre ou vos facture s en ligne gt Consultez vos pr c dentes factures Historique Astuce avec le pr l vement automatique le montant de votre facture est automatiquement pr lev sur votre compte bancaire entre le 10 et le 15 du mois suivant Si vous nous avez communiqu vos coordonn es t l phoniques vous recevrez tous les mois un SMS vous informant de la date et du montant du pr l vement Mise en recouvrement si vous n avez pas pay votre facture le 20 du mois suivant sa r ception celle ci devra tre r gl e directement aupr s du Tr sor Public 7 mail R Menand ou en ligne sur www issy com rubrique La Vie Quotidienne Enfance Education e services Paiement en ligne Avis payer du Tr sor Public SIMULATIONS gt D couvrez le tarif des diff rentes activit s propos es votre quotient familial QF ou simulez la valeur de Scolaire votre QF Tarification gt Prenez connaissance de votre cole de secteur en fonction de votre lieu de r sidence Scolaire Tarification Information le quotient familial est calcul par ann e civile entre novembre et d cembre permet de b n ficier de tarifs adapt s vos revenus pour la restauration scolaire les tudes les accueils matin et soir les classes d environnement les Ateliers langue et les accueils de
11. r exemple le r glement int rieur des restaurants et activit s p riscolaires les questions les plus fr quentes votre carte de quotient familial si vous lavez calcul Les inscriptions pour les vacances A INSCRIPTION mee Consultez les inscriptions Voir toutes mes inscriptions de vos enfants Voir toutes A i e P riscolaire mes inscriptions Centre de loisirs gt Aux activit s p riscolaires P riscolaire gt Aux activit s de loisirs Centre de loisirs Inscription automatique des enfants aux activit s p riscolaires et de loisirs en p riode scolaire apr s l inscription scolaire et ou l adh sion au Clavim Inscription sur le Portail ou l accueil du CLAVIM des enfants aux activit s de loisirs des vacances d lai de 15 jours avant le d but de l activit Un calendrier annuel fixant les p riodes d inscription aux vacances scolaires est disponible sur le portail et dans les accueils de loisirs Chaque inscription une activit de vacances s effectue en 6 tapes Les diff rents choix apparaissent dans une liste d roulante 1 S lectionnez Centre de loisirs et le pr nom de l enfant concern et cliquez sur Inscrire Demande d inscription Pour effectuer une nouvelle inscription choisissez le type d activit puis la personne Activit CETTE gt Personne Paola x Inscrire 2 Choisissez le type d activit Accueil de loisirs Type d activit Accueil de
12. res s effectuent sur le portail onglet Inscription Le calendrier annuel des inscriptions en accueil de loisirs en maternelle en l mentaire et au club 11 14 ans durant les vacances est t l chargeable dans la rubrique Documents sur la page d accueil du portail Comment conna tre mon quotient fami lial et mes tarifs pour les activit s p ris colaires et de loisirs Le quotient familial correspond aux revenus du foyer divis s par le nombre de personnes le composant Votre QF est valable compter de la date de son calcul jusqu au 31 d cembre de l ann e en cours Un simu lateur de tarifs est disponible sur la page Telis T l services d Issy cossescceesseeeceseeeseceeeseeecesessseeceeeseseeceeeeseceeesesseceeeessecceeeesescecesee Naviguer sur le Portail en toute libert et simplicit Acc s au contenu Accessibilit Plan du site Laide en ligne sur la page d authentification et sur chaque cran r capitule les fonctionnalit s indispensables coossoocsseseceoeseseseceseseeecessseseceseeesececeereseccseseseseceseseceseseeecececesse Pour vous d connecter du Portail apr s chaque visite D connexion D mat rialisation des d marches Recevez un email avec votre facture d s que celle ci est disponible Adh rer l r ception des factures par mail EJ Adresse facture par mail paul dupont gmail cor WNES DURAND ynDiS cosooocooocososocococococococooocooo
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