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Bachelorarbeit Bartosz Dziubaczyk - Aktuelles - Otto

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1. 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 4 Technologien privat oder auf der Arbeit allt glich und sie k nnten ohne diese nicht mehr leben Der Grundsatz mobil und gleichzeitig online im Web zu sein ffnete der Telekommunikations und Medienbranche neue T ren und bietet jederzeit eine Vielzahl an neuen M glichkeiten Smartphones bieten der mobilen Kundschaft im Gegensatz zu den herk mmlichen Mobiltelefonen welche auf drei wesentliche Nutzungsarten wie Telefonie Fotografie und Musikwiedergabe ausgerichtet sind eine sehr an den Personal Computer PC angelehnte Mannigfaltigkeit an Anwendungsm glichkeiten sowohl im Bereich der Software als auch der HardwareP Heute sind es die Tablet PCs ausgestattet mit einem gro en Display und einer einfachen Handhabung Usability die eine neue Ger tegeneration darstellen Diese dr ngen zunehmend in den breiten Markt und werden die Evolution der intensiven Nutzung mobiler Endger te weiter vorantreiben Auf die se Weise ist im schnelllebigen Mobilgesch ft ein heutiges Produkt morgen meist schon wieder berholt Die innovativen Tablet PCs gelten oftmals aufgrund ihrer Eigenschaf ten als ein typischer Handyersatz Ihre Nutzung findet aber noch gr tenteils zu Hause statt Nach der Studie Mobile Web Watch 2011 von Accenture werden Tablet PCs zuk nftig Desktop PCs Laptops und Netbooks aus dem privaten Bereich verdr ngen da die Mehrheit der Tablet PCs ber einen Zugang zum
2. 3 3 Die Kennzeichen einer gut designten App Oft fragt sich der Kunde was eigentlich eine gute App auszeichnet und sie einzigartig macht Bei der Entwicklung wird gro er Wert auf ein stabiles und fehlerfreies Funda ment gelegt Eine gute Basis liefert eine ausgezeichnete Usability angelehnt an das Standard Bedienkonzept der jeweiligen Plattform gef llt mit wertvollem Kontext Da durch entsteht bei dem User kein zus tzlicher und zeitraubender Lernaufwand Zudem sollte die App aus dynamischen Prozessen bestehen und in ihrer Benutzung selbsterkl rend durch die bersichtliche Struktur der Oberfl chenmaske sein Handelt es sich bei der App um die Umsetzung einer Webseite so sollte das Unternehmen darauf achten den Inhalt nicht nur zu kopieren sondern die App animierend und serviceorientiert zu gestal ten Einer der wichtigsten Punkte bei der Gestaltung einer App ist die Verfolgung einer Nachhaltigkeitsstrategie Dabei sollten dem Konsumenten regelm ige Aktualisierungen Updates angeboten werden zu denen unter anderem die Bugbehebung Behebung von Programmfehlern und Feature Erweiterung Erweiterung der Funktionalit t einer Software geh ren Um eine App zum Erfolg zu f hren m ssen Unternehmen oftmals Kompromisse eingehen und die bei der Aktualisierung der App entstehenden Kosten 103 gl ebd S 15 18 104 gl ebd S 35 105 gl ebd S 26 3 Gutes Design von App Anwendungen 28 und den individuellen Mehraufwand in
3. In diesem Zusammenhang ist weniger die Sch nheit eines Produktes gemeint als dass es hierbei um die Mensch Produkt Beziehung geht In vielen Punkten ist die sthetische Sichtweise eines Produktes sehr umstritten da der subjektive Gef hlszustand berwiegt und es selten zu einer visuellen bereinstimmung mehrerer Nutzer kommt Dieser Thesenpunkt wird zwischen zwei Menschen mit einem Konflikt enden denn jeder hat eine andere Vorstellung hinsichtlich der sthetik In der Entwicklung von mobilen Endger ten kann dieser Konflikt ber einen relativ einfachen Weg vermieden werden H lt der Nutzer beispielsweise ein Smartphone in der Hand so wird er sich in den ers ten Minuten der Nutzung mit der Benutzeroberfl che vertraut machen und im besten Fall identifizieren Zun chst l sst sich sagen dass eine einheitliche aber keine fachspe zifische Sprache sowie ein konsequentes Interface den Benutzer begr en sollten Dazu z hlen eine konsistente Begriffsverwendung eine allgemeing ltige Formgebung sowie auf kultureller Ebene eine Einhaltung der Farben Symbole und Gesten Es ist der Weg der Standardisierung der hier zu Hilfe genommen wird Hat sich der Nutzer mit seinem Ger t vertraut gemacht bleibt offen ber welches Mittel er sich mit seinem Ger t identifiziert Das pers nliche Identifizieren mit seinem mobilen Endger t geschieht in der Regel ber die Anzahl an Apps die sich der Nutzer kostenlos oder f r ein bestimmtes Entgelt a
4. Aber die Entwicklungskosten die dahinterstecken die Aussch pfung 184 gl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 59 der Internetbandbreite durch die Bereitstellung der Pakete auf speziellen Servern die rund um die Uhr laufen und die damit verbundene Energieverschwendung sind den meisten Konsumenten jedoch nicht bewusst Bez glich der Apps wurde bereits erw hnt dass in den Marktpl tzen eine un bersicht liche Anzahl an Apps distribuiert wird von denen ein Gro teil von den Kunden nicht installiert oder gar genutzt wird Der Marktplatz ist somit unn tig voll aufgebl ht mit Apps die keinen Mehrwert haben und den Besucher nur verwirren Durch das schnelle Vermehren der Apps werden unn tige Datenvolumina auf den Servern genutzt die f r die Inbetriebnahme wiederum viel Energie verbrauchen Ein Grund warum immer mehr Apps in den Stores auftauchen ist die Profitmaximierung 8 Gutes Design ist konsequent bis ins letzte Detail F r Willk r ist kein Platz Nichts darf dem Zufall berlassen werden Gr ndlichkeit und Genauigkeit nicht Oberfl chlichkeit und Ungenauigkeit des Designs sind ein Zeichen f r Respekt gegen ber dem Produkt als Ganzes und dem Verbraucher f185 Bildet ein gutes Produkt in allen seinen Aspekten keine vollst ndig geschlossene Einheit und ist es zudem chaotisch gestaltet so ist dies ein Zeichen daf r dass der Designer sein Produkt und den Nutzer nicht achtet Besonders rgerlich f r den Ko
5. Der Pragmatiker und Denker Bill Gates da gegen lizenzierte das Betriebssystem Windows und distribuierte es an andere Hersteller sodass er sein Produkt sofort monetarisieren konnte 0 In seinem Kontrollstreben attackierte Steve Jobs sogar Flash eine Multimediaplattform f r Webseiten vom Hersteller Adobe F r ihn sei Flash eine technologische Fehlentwick lung mit einem hohen Batterieverbrauch einer schlechten Performance mit drastischen Sicherheitsl cken So sind Apps mit Apple inkompatibel die mit einem speziellen von Adobe entwickelten Compiler gebaut wurden Dieser Compiler ist in der Lage den Pro grammiercode der Apps so zu bersetzten dass er wieder mit dem Apple Betriebssystem OS kompatibel ist W rden Flash Anwendungen plattform bergreifend portiert werden w rde das f r die meisten Hersteller bedeuten dass jedes Ger t dieselben Funktionen aufweist und ein Unterschied zwischen den verschiedenen Plattformen w rde nicht mehr bestehen Alle Ger te w rden gleich gut funktionieren sodass sie im Endeffekt homogen w ren Im schlimmsten Fall w rde dies das Ende f r eines der beiden Unternehmen be deuten k nnen Doch Apple wehrt sich dagegen indem es auf seine eigenen Funktionen zugreift damit die Apps der Entwickler auf Apple Plattformen besser funktionieren als auf den Plattformen der Konkurrenz F1 Nicht zu untersch tzen ist allerdings dass der iPod dank Microsoft so hohe Verkaufszah len aufweisen konnte Insbeson
6. Wartung 7 Durch die Etablierung neuer Standards bei der Webtechnologie wie HTMLS5 einer textba sierten Auszeichnungssprache wird die Kluft zwischen der webbasierten und der nativen Entwicklung durch die Erweiterung der Browserfunktionalit t immer kleiner Dank die ser neuen Sprache verf gen Web Applikationen ber ann hernd gleiche Funktionen wie die Nativen mit dem einzigen Unterschied dass sie unabh ngig vom jeweiligen mobi len Betriebssystem genutzt werden k nnen Das mobile Web ist die Plattform die am einfachsten zu erlernen und am g nstigsten zu produzieren ist Desweiteren ist das mobile Web standardisiert und ubiquit r verf gbar sodass Applikationen einfach distri buiert werden k nnen Mobile Web Apps geh ren zu den langfristigen Plattformtr gern f r mobile Inhalte Dienste und Anwendungen Das Internet war urspr nglich ein Sammelsurium an Textdokumenten Mit der Zeit hat es sich zu einem riesigen verzweigten Netzwerk f r Anwendungen und Dienste wie bei spielsweise Google Maps Facebook und Web 2 0 weiterentwickelt Erw hnenswert ist die erhebliche Verbesserung der Leistung der Skriptsprache JavaScript die haupts ch lich in Web Browsern Anwendung findet Mittlerweile haben sich ann hrungsweise so viel mobile Browser auf dem Markt etabliert wie es Smartphone Betriebssysteme gibt Dies 97 vgl CLII vgl mobil S 7 9 gl FT09 S 145 3 Gutes Design von App Anwendungen 26 hat zur Fol
7. nnen Die Menschen kaufen und benutzen immer mehr industriell gefertigte Produkte und gef hrden dabei die Umwelt Die Forderung f r die Zukunft ist dass nicht nur der Designer sondern auch viele andere Bereiche aus dem Produktionsprozess f r eine nachhaltige Produktion sorgen m ssen Leider gibt es zu viele Junk Produkte solche die gekauft und nach kurzer Zeit wieder entsorgt werden weil sie keine anwendbare Funktionalit t aufweisen Folglich entsteht eine immense Nachfrage an neuen Produkten und der Produkt Lebens Zyklus ger t in ein Ungleichgewicht Die gro e Herausforderung ist es weniger Produkte herzustellen durch die unn tig Ressourcen verbraucht werden und die Umwelt stark ver schmutzt wird Stattdessen muss der Fokus auf einer Herstellung von Produkten liegen die die Anspr che an ihre Funktionalit t erf llen und eine Bereicherung f r das Leben darstellen 47 Dieter Rams Chef Designer und Mitglied des Vorstandes der Firma Braun verfolgt ber Jahrzehnte den Leitgedanken die Welt vom Chaos zu befreien und diese von Grund auf neu zu gestalten Bereits in seinen jungen Jahren strebte er ein gutes Industriedesign an was damals eine Seltenheit war Eine gute Gestaltung war f r ihn die Konzentration auf das Wesentliche und die gleichzeitige Eliminierung des Unwesentlichen Das Chaos hat vor allem durch die Massenproduktion zugenommen wobei Faktoren wie L rm und die Verschmutzung der Umwelt stark gewichtet mit einf
8. 102 gl mob11 S 24 3 Gutes Design von App Anwendungen 27 Rahmen von APIs Interface und Speicherplatz schnell und leicht programmieren Dieser Vorteil jedoch bringt gleichzeitig Probleme mit sich wie das Portieren des Systems auf andere Ger te sowie die Fehlerbeseitigung und Implantierung neuer Features Jede neu erscheinende Hardware Firmware und API nderung bedeutet zus tzlich mehr Aufwand f r den Entwickler Eine hoch komplexe und leitungsf hige App Anwendung gleicht daher bei der Entwicklung einer klassischen Desktop Software 1 Eine Online Umfrage der Agentur Culture to go zeigt ein eher berraschendes Bild ei ner prognostizierten Prozentzahl am Weiterbestehen der Apps von nur 15 Prozent Von den 112 Probanden sehen 41 Prozent die nativen Apps als eine bergangsl sung der noch nicht ausgereiften browsergest tzten Applikationen Im Gegensatz dazu glaubt die Mehrheit mit 44 Prozent an eine Koexistenz beider Ans tze 9 Rein native Apps werden aufgrund der immer komplexer werdenden Anwendungen wie Spiele oder Navigationssys teme in ihrer Existenz gerechtfertigt da sie sich ber den zentralen Distributionskanal den App Store einfach und zielgerichtet vermarkten lassen Im Gegensatz dazu wer den Web Apps ebenso weiterhin erhalten bleiben da diese besonders f r Unternehmen aufgrund ihrer Entwicklungsvorteile eine zukunftsorientierende Position einnehmen und langfristig eine skalierbare L sung bieten 1
9. 22 35 Mai 2012 Keil2 Gregg Keizer Microsoft Apple set to rejoin OS battle Computerworld Sei te 10 Februar 2012 Kli10 Harald Klinke Apple Design Die Kunst der Produktgestaltung zwischen User zentrierung und sthetik kunsttexte de Seiten 1 7 Januar 2010 Kol11 Nicholas Kolakowski Microsoft s Windows 8 What We Know So Far eWeek Seite 8 und 13 Juni 2011 Kom97 Reinhard Komar Design Bericht Deutschland 1998 99 dbv Verlag GmbH Stuttgart 1997 Leil2 Jan Marco Leimeister Dienstleistungsengineering und management Springer Verlag Berlin Heidelberg digital Auflage 2012 Liv12 Live Reply Mobilize me Apps f r Mobilger te oder Mobile Web Apps Tech niken Werkzeuge Bewertungen Whitepaper Marz 2012 Online abrufbar un ter http www reply de upload File cms content 10560 _img_Whitepaper_ trategien_Digital_final_DEU pdf id 10560 besucht am 9 Mai 2012 LKK03 Christian Lindholm Turkka Keinonen und Harri Kiljander Mobile usability how Nokia changed the face of the mobile phone The McGraw Hill Companies Inc New York 2003 Mae07 John Maeda Simplicity Die zehn Gesetze der Einfachheit Elsevier GmbH M nchen 1 auflage Auflage 2007 Literaturverzeichnis 68 Man09 May12 MN11 mob09 mob10 mob11 Mor11 MR11 Nei12 Pol05 Ram95 Rau09 Rau12 Franziska Manske Erfolgsfaktor Design Mediaplanet Seiten 1 28 Dez
10. Internet verf gt und sich der Marktwert von Tablet PCs stetig erh hen wird 6 Heutzutage sind Smartphones ein fester Bestandteil des Lebens vieler Menschen und es ist festzustellen dass sie f r viele ann hernd so wichtig wie die Aufnahme von Lebens mitteln sind Das Konsumverhalten eines Smartphones welches zu einem neuen Sta tussymbol geworden ist kann mit der gesunden Ern hrung des Menschen gleichgestellt werden Gehen Menschen ohne ihr Smartphone aus dem Haus so sind sie sinngem in der heutigen Welt verloren Sie f hlen sich verlassen und vom Rest der Welt iso liert denn dieser kleine transportable Computer ist ihr Helfer sei es beim Kochen oder bei der Wegfindung Ebenso f hlen sich Menschen alleine die nicht erreichbar sind und selber niemanden anrufen k nnen Durch die zunehmende Mobilisierung hat sich das Verst ndnis von Kommunikation gewandelt denn sie ist dezentral geworden Die Men schen kommunizieren nicht nur miteinander sondern auch mit ihren Ger ten und ber diese interaktiv mit dem Rest der Welt Das Benutzen eines solchen Ger tes ist f r einige Generationen wie Magie Andere wiederum erbauen sich mit ihnen ihre eigene Welt wie es f r sie am komfortabelsten ist Sie nehmen dabei die Rolle eines Gottes ein ygl A S A gt vgl B BR Svgl A I Al und 25 vgl m 5 6 Svgl Pen ES 12 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 5 Mobiltelefone sind bereits domestiziert d h si
11. Kauf nehmen Hervorzuheben ist dass sich in zwischen die heutigen mobilen Browser sehr der Usability der nativen Apps angen hert haben Dabei spielt die Freiheit des Internets eine erhebliche Rolle so dass ber serverba sierte App L sungen Updates in Echtzeit unabh ngig vom App Market und somit einer Kosteneinsparung realisierbar sind Die Plattformfragmentierung entf llt hierbei g nz lich Grenzen f r webbasierte Anwendungen sind Anpassungsm glichkeiten des mobilen Browsers in Hinblick auf die Navigation da diese feste Elemente wie Kopf und Fu zei len enth lt Was die Schnelligkeit und das Laden einzelner Elemente der Webseite wie Bilder oder gespeicherte Informationen anbelangt k nnen Elemente bei nativen L sun gen mit einer hohen Geschwindigkeit geladen und angezeigt werden Zus tzlich lassen sich gew nschte Seiten aber auch Produkt und Userdaten sowie diverse Einstellungen f r die Offline Nutzung speichern So k nnen beispielsweise Push Benachrichtigungen Meldungen die direkt auf dem Display angezeigt werden an den einzelnen Kunden angepasst werden welche jedoch nur in einer nativen App einsetzbar sind 10 Bei der Entwicklung einer Anwendung f r ein mobiles Endger t steht dem Entwickler nur ein sehr kleiner Arbeitsraum zur Verf gung Mobile Displays sind um einiges kleiner als der Bildschirm eines PCs was zu einer Verringerung der Menge an Informationen die auf dem Display gleichzeitig wiedergegeben werden k
12. Menschen zu erziehen verh llt Apple unter seinem minimalistischen Design Unter der sch nen schlichten Oberfl che bleiben die L gen einer konsumorientierten Gesellschaft unbemerkt Ein Jahrhundert ist vergangen und der Mensch hat sich laut dem Idealismus der Futu risten in den Punkten Furcht und Begierde nicht ver ndert Die Gesellschaft ist keine bessere geworden Die Avantgarde aber lebt im Menschen weiter und somit auch der Futurismus Es ist wichtig neugierig in die Zukunft zu blicken um zu erfahren was die Zeit mit sich bringt Wissenschaft und Technik aber auch das Design werden sich konti nuierlich weiterentwickeln und an m gliche Grenzen sto en die sich nach hunderten von Jahren wom glich als widerlegt erweisen werden F r viele Futuristen w re das iPhone ein Ger t gewesen mit welchem sie sich sehr gut identifizieren k nnten Das Rad kann nicht neu erfunden werden doch der Besitzer eines iPhones geht eine Symbiose mit dem Ger t ein und wird Teil des kosystems Er entfremdet sich indem er glaubt die Welt ver ndern zu k nnen In diesem Zusammenhang kann Apple als ein avantgardistisches Unternehmen betrachtet werden 1 191ygl 6 Fazit und Ausblick In der theoretischen Untersuchung der 10 Thesen am Beispiel der beiden IT Unternehmen Apple und Microsoft konnte dargelegt werden dass deren Transfer auf den Bereich Soft ware und Hardware m glich ist Anhand der behandelten Thesen wurde veranschaulicht dass s
13. Nutzer umgibt 54 Infolgedessen hat jede Touch Geste analog eine maus oder tastaturgesteuerte Eingabe welche im allgemeinen identisch ist 119 Ist von Touchscreens die Rede so spielen bestimmte Muster eine wesentliche Rolle die eine Kombination aus der Geste und der Reaktion des Systems darstellen Diese Muster k nnen bei einer Vielzahl von Situationen auf vielen unterschiedlichen Ger ten wiederholt werden Das Erfassen eines Musters hnelt der Struktur eines Anrufs und einer Antwort Die Integration eines Musters in ein Produkt macht es reicher und intuitiver 72 Zu den g ngigsten Gesten die vor allem in Touchscreen Ger ten und anderen interaktiven Oberfl chen verwendet werden z hlen tap drag slide flick fling nudge pinch spread und hold 2 Ausgew hlte Beispiele zu den Gesten sind das zwei Finger Scrollen auf dem Trackpad des PowerBooks von Apple dem Spin to Scroll beim iPod von Apple das 16ygl FisI1 S 20 17ygl YarTO S 52 53 M8vgl Saf08 S 1 ff 119 gl CRIT S 67 120 gl Saf08 S 45 46 el ebd S 181 182 3 Gutes Design von App Anwendungen 31 Stoppen durch antippen beim Zune von Microsoft und das Verschieben eines Objektes zum entriegeln des iPhones blicherweise erscheinen Touchscreens als normale Bildschirme oder im Falle des iPho ne und iPod Touch als Scheiben aus schwarzem Glas Mehr als ein Jahrzehnt vor der Freigabe von Apples iPhone brachten IBM und Bell South Simon
14. den Ent wicklungen des Telefons und des Radios sowie in den Erfindungen von Informations und Telekommunikationstechnologien zu denen die Transistoren und die PCs z hlen Bereits im Jahre 1663 wurde das bin re Zahlensystem von Gottfried Wilhelm Leibniz erfunden und gilt als Ursprung der Rechenkunst des Computers Das Jahr 1876 kann als das Geburtsjahr des Telefons angesehen werden als Alexander Graham Bell in Bo ston einen Fernsprechapparat erstmals praktisch anwendete Einige Zeit sp ter im Jahr 1894 erfand der Italiener Guglielmo Marconi das Radio 1921 wurde das Telefon mit dem Radio kombiniert und diente der Polizei in Detroit Michigan zur Verst ndigung und Kommunikation zwischen den einzelnen Polizeiwagen Konrad Zuse baute den ersten funktionsf higen programmgesteuerten Relaisrechner der Welt bekannt als Z3 Im Jahre 1941 wurde er der ffentlichkeit mit gro em Erfolg vorgestellt Heute wird er als Urvater des Computers gefeiert Kurz nach dem zweiten Weltkrieg startet American Telephone amp Telegraph Corporation AT amp T ein nordamerikanischer Telekommunikationskonzern den ersten kommerziellen Mobiltelefon Service f r Privatkunden 7 In den 1940er Jahren begann die Revolution der Miniaturisierung sodass die wichtigsten Komponenten eines Rechners auch immer kleiner und leistungsf higer wurden Die R hre wurde vom Transistor und dieser wiederum vom Mikrochip abgel st Anfang der 1960er Jahre f hrte International Business
15. eleganten und zeitlosen Formen in den Vordergrund stellt nicht die Rede sein Der Durchbruch gelang im Jahre 1961 als Braun mit seinen neuen und sehr innovativen Produkten wie beispielsweise dem Elektrorasierer sixtant SM 31 den Markt st rmte Dieser wies eine neue einkn pfbare nicht mehr geschraubte Scherblatt Technologie auf 50 28 gt lygl Sco90 S 84 ff 52 gl Pol05 S 41 3 Gutes Design von App Anwendungen 17 und war aus einem robusten matt schwarzen Druckguss Rahmen gefertigt f r dessen Herstellung neue Fertigungsverfahren erfunden werden mussten P In diesem kleinen und handlichen Ger t steckte einiges an technischer Raffinesse und ergonomischer Qualit t sodass seine Merkmale eine lange Garantie erm glichten und ihn zum Leitbild qualitativ hochwertiger Arbeit machten Mit dem Projekt Braun Design und der damit verbundenen Entfremdung und zugleich Neuheit dass sich ein Unternehmen an die Spitze k mpfte und kommerziellen Erfolg mit modernen Produkten feiern konnte welche durch Systematik und innovative Dyna mik entstanden wurde der Begriff Braun zu einem Synonym f r Design P7 Brauns Design Philosophie besagt dass die Produkte zur ckhaltend und unauff llig idealerweise mit der Umgebung in Einklang sein sollen Dabei geh ren zu den Grundformen Zylinder flache Quader und Kuben In der Farbentheorie werden berwiegend Grundfarben wie wei helles grau schwarz oder Metallfarben
16. ff 3 Gutes Design von App Anwendungen L ngst waren es die Futuristen die von Anbeginn beseelt nach der Sch nheit der Ge schwindigkeit nach einer hektischen und haltlosen Gesellschaft waren wo Technik und Tempo die Welt regieren Die Prophezeiung dass der Mensch ber Zeit und Raum herrschen und die Welt zusammenschrumpfen wird hat sich bewahrheitet Seit dem Aufkommen von Navigationsger ten und tragbarer Telefone ist alles jederzeit zug nglich und der Verbraucher ist berall erreichbar Sinngem kann demnach behauptet werden dass ein Futurist das iPhone erfunden hat In dieser technisch weit fortgeschrittenen Welt hat das Wort Design einen neuen Stel lenwert bekommen Die gel ufige Bedeutung von Design ist die formgerechte und funk tionale Gestaltung und die sich daraus ergebende optische Form eines Produkts Design welches zurzeit eine dynamische Phase der Innovation und Forschung erlebt dringt in viele Aspekte des Lebens ein Die Konsumenten werden immer designbewusster und die technische Entwicklung greift eng in den Designprozess ein Design muss in dieser Welt eine viel verantwortungsbewusstere Stellung einnehmen Damit ist mehr die Schaffung nachhaltiger Produkte als die Schaffung einfacher und leicht zu bedienender Erzeug nisse gemeint Der Mensch muss anfangen zukunftsorientiert zu denken und sich vorab Gedanken ber die Lebensdauer der Produkte und Auswirkung auf die Umwelt machen In der Welt der App
17. gebracht Jobs war der Ansicht dass sich ein guter Com puter dadurch auszeichnet dass Hardware und Software eng miteinander verwoben sind und idealerweise nur hauseigene Software auf diesem Rechner verwendet wird Er muss lMivgl Br 97 S 14 18 142 gl ebd S 31 ff 143 gl ebd S 24 28 4 Apple Design vs Metro Stil 37 eine durchdachte und ma geschneiderte Einheit darstellen dessen Betriebssystem nur auf der eigenen Hardware funktioniert Dieses Prinzip wurde auf dem Macintosh ange wandt und sollte sich vom Ansatz anderer Hersteller wie z B von Microsoft und Google differenzieren Das wohl erfolgreichste Produkt welches das Smartphone revolutionierte ist das iPhone Es wurde am 24 Juni 2007 ver ffentlicht und wurde bis heute ber 100 Millionen Mal verkauft 1 In einem Markt wie dem der Computerindustrie geht es in erster Linie um Macht Der PC den immer mehr Menschen auf der Welt benutzten ver ndert die Art und Weise wie Menschen leben arbeiten und denken Im Jahre 1975 wurde Microsoft von den beiden heutigen Multimilliard ren Bill Gates und Paul Allen gegr ndet Das wohl bekannteste Microsoft Produkt ist Microsoft Disk Operating System MS DOS welches 1981 mit dem IBM PC ausgeliefert wurde Windows gilt als das zweitbekannteste Produkt von Microsoft Mit dem Textverarbeitungsprogramm Word und dem Tabellenkalkulations programm Excel machte sich Microsoft bei Apple als der gr te unabh ngige Software hers
18. mobiler werdenden Endverbraucher und die sich somit schnell ver ndernden Kundenbed rfnisse wird es immer wichtiger ein Gleich gewicht im Produkt Lebens Zyklus zu schaffen Der Kontrast zwischen einem station ren Computer und einem mobilen Kleinger t schwindet nicht nur durch hochaufl sende Dis plays sondern vor allem durch leistungsstarke Prozessoren und schnelle sichere und g nstige Datenverbindungen Dabei werden die Anforderungen an die Programmierer und die Informationstechnik IT Abteilungen von Unternehmen im Hinblick auf das De sign und die Nachhaltigkeit einer Software insbesondere mobiler Applikationen f r mo bile Endger te nicht kleiner Die Rahmenbedingungen f r eine optimale Funktionalit t Sicherheit und Bedienungsfreundlichkeit sind hierbei komplexer als bei einer normalen Desktop AnwendungP Die vorliegende Thesis befasst sich zur Erl uterung der dargestellten Sachlage mit der be deutsamen Gestaltungsethik des ber hmten deutschen Industriedesigners Dieter Rams Seine Design Philosophie Weniger aber besser stellt den Schwerpunkt dieser Arbeit dar Diese Arbeit hat zum Ziel auf Basis der 10 Thesen nach Dieter Rams die Fra ge zu er rtern ob durch gutes Produktdesign eine gesunde Nachhaltigkeit von App Anwendungen und mobilen Endger ten gew hrleistet ist Zum besseren Verst ndnis der Gesamtthematik wird zun chst ein berblick ber die aktuelle Marktsituation sowie ein historischer Abriss mobiler E
19. und hell Mit dieser Einstellung setzt er auf die entgegengesetzte Designlinie von Sony die ein schweres und immer schw rzer werdendes industrielles Aussehen aufzeigte Sony 62 gl Ram95 S 6 63 gl UPK10 S 710 5 gl Ram95 S 146 65 gl UPK10 S 492 6vgl Sco90 S 86 und 88 67 gl IsaT1 S 402 vgl ebd S 154 3 Gutes Design von App Anwendungen 19 schaffte es mit der Einf hrung und Weiterentwicklung ihres Walkman und dem Kon zept dass weniger mehr f r den Benutzer bedeuten kann als erstes Unternehmen auf dem Markt f r tragbare Abspielger te erfolgreich zu sein Dazu verhalf die konstante Verringerung zur Mobilit t und einer immer gr eren Individualisierung Obwohl die Ger te von Apple technologisch nicht viel mehr als deren Konkurrenzprodukte bieten zudem auch vergleichsweise teurer sind verkaufen sie sich eindeutig besser Einig keit besteht in vielfacher Hinsicht dar ber dass Apple durch seine homogene harmoni sche Gestaltung mit einer logisch durchdachten und benutzerfreundlichen Designstrategie sowie der Untermauerung der einzelnen Produkte durch gezielte Image Kampagnen und kundenorientiertes Advertising eine durchgehend attraktive Produktpalette besitzt Folglich definiert und hebt sich eine Marke von seiner Konkurrenz durch das Design ab Der Grund f r den Kauf von Apple Ger ten basiert auf seiner sehr hohen Designqualit t welche einen signifikanten Mehrwert generier
20. und erm gli chen es Inhalte einer App miteinander auszutauschen 77 el 5 Anwendung der Ramsschen Thesen Das digitale Zeitalter wird stark von Design gepr gt Es ist eine kreative T tigkeit die als zentraler Faktor f r innovative Humanisierung von Technologien gilt Design ist sowohl in materiellen als auch in immateriellen Produkten vorzufinden die jeden Tag genutzt wer den Auf der einen Seite verleiht es einem Unternehmen eine Corporate Identity und auf der anderen Seite entwickelt es Marken durch die sich Produkte sowie Dienstleistungen von der Konkurrenz abgrenzen Viele der Produkte die entstehen sind zu extravagant und haben eine zu geringe Selbsterkl rungsqualit t Mit Design ist unter anderem die s thetik der Dinge gemeint So sollte deren Gestaltung attraktiv sein denn das geh rt zum Gebrauchswert Design hat ebenso eine moralische Dimension was bedeutet dass sich die Gesellschaft von der Wegwerfmentalit t verursacht durch den Kaufreiz entfernen muss 79 Apple hat mit seinen i Ger ten wie dem iPod iPhone oder iPad gezeigt dass nicht nur die technischen Eigenschaften f r den Markterfolg ausschlaggebend sind sondern ebenso gutes Design innovative Funktionen einfache Bedienbarkeit und ein darauf abgestimm tes Dienstleistungsangebot welches in diesem Fall durch iTunes dargestellt wird OS ist eine beliebte Plattform f r die Erstellung von Apps die in erster Linie touch gesteuert sind dem Z
21. vermittelt werden und ist daher ein wichtiger Aspekt des mobilen Designs Sl ygl ABII S 214 132 gl CEWI1 S 48 ff 133 gl May12 S 142 ff 134 gl Cla10 S 213 ff 135 gl CEW11 S 39 136 gl FIi09 S 127 ff 3 Gutes Design von App Anwendungen 34 Die neue Windows Oberfl che namens Metro kennt nur noch den Vollbildmodus Der ganze Bildschirm stellt eine Wand mit bunten Kacheln dar Die Standard Schnittstelle definiert ein horizontales Raster von Apps die immer die aktuellen Informationen anzei gen Es sind in gewisser Weise benutzerdefinierte Icons und dem Nutzer steht es frei wie diese aussehen und welche Informationen wiedergegeben werden sollen 97 Die Ikonographie ist n tzlich um Ideen und Aktionen dem Benutzer in einem einge schr nkten visuellen Raum zu vermitteln Icons sollten direkt effizient und vertraut sein sowie wenig Raum f r Zweifel an ihrer Bedeutung lassen denn gutes Symbol Design ist eine Herausforderung Wenn die Benutzer auf ein Symbol sto en das ihnen sehr h ufig begegnet und in anderen Anwendungen erscheint verstehen sie seinen Sinn sofort ohne vorher nachdenken zu m ssen 138 137 gl CRII S 64 138 gl Cla10 S 145 4 Apple Design vs Metro Stil Plattformf hrend sind Firmen die nicht nur Stand Alone Produkte verkaufen Es sind die Netzwerkeffekte die die Plattform und deren Erg nzungen zunehmend wertvoller und gewinnbringender machen Netzwerkeff
22. von Applikationen im Beruf mit 31 Prozent eher gering w hrend dieser bei Privatnutzern 77 Prozent betr gt Diese 77 Prozent ergeben sich aus Usern die selbst Apps herunterladen 62 Prozent addiert mit denjenigen die bereits vorinstallierte Programme nutzen 15 Prozent An ders sieht es bei der mobilen Internetnutzung aus Diese ist im gesch ftlichen Bereich mit 56 Prozent doppelt so hoch wie im privaten Bereich mit nur 25 Prozent Diese stark unterschiedliche Auspr gung ist beim Einsatz von Apps proportional umgekehrt Somit haben sich die kleinen Apps ob f r Smartphone oder Tablet PC zu einem eigenen Gesch ftsfeld und zugleich zu einem Kampf der Betriebssysteme um Marktanteile entwi ckelt welches boomt und einen Umsatz in Milliardenh he erzielt 7 Nicht zu vergessen sind die jeweiligen App Stores der einzelnen Hersteller die ebenso eine tragende Rolle einnehmen denn durch sie werden die unz hligen kleinen Programme freigeschaltet und k nnen somit unkompliziert und schnell an ein breites Publikum vertrieben werden gl a S 10 ho 443 445 S 61 62 e 5 dd 22 15 38 lt am 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 10 W hrend Apple das weltweit wertvollste Unternehmen gemessen am Marktkapital ist und sein iPad den rivalisierenden Markt der Tablet PCs dominiert hat Android l ngst Apple im Gesch ftsbereich der Betriebssysteme f r Smartphones distanziert Laut dem Marktforschungsunternehmen Canalys lieg
23. wie z B Aluminium natur oder dunkel eloxiert und Velourchrom eingesetzt Braun Produkte zeichnen sich vor allem durch ihren Minimalismus und der Kunst des Kleinformates gekoppelt mit einer optimierten Ergonomie aus Sie sind von Echtheit und Ehrlichkeit gepr gt und bieten neue Dimen sionen durch die sie immer st rker in den Alltag eingebunden und zu einem Teil des Lebenszyklus werden Die Produkte orientierten sich an der Bauhaus Bewegung einem modernen internationalen Stil der Produkte simpel aber expressiv zu designen lehrt Durch das zeitlose Farbenspiel besitzen sie eine hohe Eleganz und es lebt mit und in ihnen der Geist der Vernunft P In der Gesellschaft brachten die Braun Produkte immer gr eres Aufsehen mit sich und wurden oft als beraus mutig wirtschaftlich riskant funktional sowie sthetisch berzeugend empfunden Aufgrund der berlegung dass gutes Design quantitativ nicht messbar ist und dass die Welt berf llt mit Massenprodukten ist hat sich Dieter Rams in den fr hen 1980er Jah ren Gedanken gemacht was f r ihn gutes Design bedeutet Um die Grundlagen seiner Arbeit zu kanonisieren verfasste er 10 Thesen in Form von Eigenschaften die gutes De sign von schlechtem Design unterscheiden Gutes Design ist innovativ sthetisch unauf dringlich ehrlich langlebig konsequent bis in jedes Detail umweltfreundlich es macht ein Produkt brauchbar und verst ndlich und ist so wenig Design wie m glich f 1 Diese Th
24. 0 lt am lt n o o 2 v 00 oo lt mam 3 O Oo 2 S 47 S 2 S 4 S 7 S 37 und 40 lt mam UY 3 Gutes Design von App Anwendungen 24 k nnen langwierige und kostenaufwendige Zertifizierungsprozesse der Plattformbetreiber durchlaufen P Neben den Nativen gibt es browserbasierte L sungen die sogenannten Web Apps welche immer st rker in den Vordergrund der mobilen Industrie treten Eine elegante Universal l sung versucht m glichst alle relevanten Plattformen abzudecken um so den Entwick lungsaufwand und die Entwicklungskosten zu minimieren F r eine Web Applikation ist ein Funknetz notwendig da sie g nzlich in einem Browser abl uft Desweiteren haben solche Anwendungen keinen Zugriff auf wichtige Systemfunktionen wie es die Nativen haben Mobile Web Apps werden ber eine Webadresse gesteuert und sind damit von der stark eingeschr nkten Vertriebspolitik Dritter autonom Zudem sind nicht alle mo bilen Endger te mit ein und demselben Browser ausgestattet Alle derzeit verf gbaren Browser unterscheiden sich enorm in Bezug auf ihre Bedienung und Qualit t Trotz dem ist die gesamte Entwicklung weniger zeitaufwendig und wesentlich kosteng nstiger als der Bau und die Wartung einer nativen App f r die vielen Plattformen die heute existieren PY Grund daf r ist dass viele Unternehmen heute bei der Softwareentwicklung verpflichtet sind den Inhalt und Kontext einer normalen
25. An und Aus Schalter wurde g nzlich weggelassen Auch die Anwendung iDVD beruht auf einem simplen Prinzip In ein Recht eck werden die Filme mit der Maus hineingezogen und anschlie end der Brenner Button gedr ckt 162 gl MR11 S 39 44 163 gl Fis11 S 10 164 gl SG11 S 32 38 onl1b 2 S 24 und 26 lt mam ZE m o D lt m m eb m 4 Apple Design vs Metro Stil 44 Apple hat seine Umsatzrekorde drei zentralen Grundprinzipien der Produktgestaltung zu verdanken Als Erstes ist das Prinzip der Einfachheit zu nennen Nach diesem Prinzip ist der visuelle Aspekt durch den Grundgedanken von Dieter Rams Gutes Design ist so wenig wie m glich gepr gt Au erdem wird die Produktgestaltung von Apple durch das Prinzip der Integration beeinflusst welches im organisatorischen Sinne eine enge Verbindung von Design und Technologie voraussetzt Zus tzlich bt das Prinzip der Ob soleszenz einen Einfluss auf die Produkte von Apple aus Hier soll auf der Marketingebene die Lebensdauer des Produktes begrenzt werden um so den Umsatz zu erh hen Diese Prinzipien werden ber die gesamte Produktpalette hinweg eingehalten was auf eine strategische Formkonstanz des Unternehmens schlie en l sst Das Apple Design wird von Apple selbst nicht mit dem Styling eines Produktes gleichgestellt sondern wird viel mehr als eine Sequenz von gestalterischen Entwicklungen gesehen und setzt sich dabei aus dem gesamten Produkt zu
26. CL11 Andre Charland und Brian LeRoux Mobile Application Development Web vs Native Communications of the ACM Seiten 49 53 Mai 2011 Cla10 Josh Clark Tapworthy Designing Great iPhone Apps O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auflage 2010 CR11 Jason Cross und Nate Ralph First Look at Windows 8 PC World Seiten 62 69 November 2011 Literaturverzeichnis 66 CRA12 Jason Cross Nate Ralph und Edward N Albro Windows 8 Will You Love It or Hate It PC World Seiten 61 67 Mai 2012 CS96 Michael A Cusumano und Richard W Selby Die Microsoft Methode sieben Prinzipien wie man ein Unternehmen an die Weltspitze bringt Rudolf Haufe Verlag GmbH amp Co KG Freiburg i Br 1996 Cus08 Michael Cusumano The Puzzle of Apple Communications of the ACM Seiten 22 24 September 2008 Cus11 Michael A Cusumano The Platform Leader s Dilemma Communications of the ACM Seiten 21 24 Oktober 2011 Edw10 Chris Edwards Tug of war as apps take off Engineering amp Technology Seiten 60 63 Oktober 2010 EE99 Jennifer Edstrom und Marlin Eller Barbarians Led by Bill Gates Microsoft von innen betrachtet MITP Verlag GmbH Bonn 1 auflage Auflage 1999 Fin12 Scot Finnie Playing the wrong hand with Windows 8 Computerworld Seite 40 April 2012 Fis11 Volker Fischer Der i Kosmos Macht Mythos und Magie einer Marke Edition Axel Menges Stuttgart London 2011 Fli09 Brian Fling Mobile
27. Computer siedelte sich immer mehr im Hausgebrauch an Das Computerdesign wurde besonders von der europ ischen Produktkultur beeinflusst und von Hartmut Esslinger und frogdesign die 1982 den Apple Ilc entwarfen gepr gt Am 24 Januar 1984 kam das wohl ber hmteste Modell der Macintosh auf den Markt mit dem Apples Erfolgsgeschichte begann Der Ur Mac ein Rechner mit schneewei em Geh use war eine Gegenantwort auf den kubischen braun beigen IBM PC und sollte sich schnell als Standard des Personal Computers etablieren Steve Jobs war von Anfang an eine spezielle Pers nlichkeit die sich gegen ber dem Mainstream dem Normalen absetzen wollte sodass er es wagte das europ ische Design in ein US Unternehmen einzubinden 2 Mitte 1996 hatte die Fan Community von Apple sch tzungsweise mehr als zehn Millionen Anh nger und der Mac hat sich rasant zum Kult Computer entwickelt was vor allem der einzigartigen Wechselwirkung zwischen Hardware und Software zu verdanken ist Dem Mac wurden unter anderem diverse Zeitschriften eigene Messen und Internetpr senzen gewidmet Steve Jobs gelang es ein Unternehmen aufzubauen das seinen Vorstellungen entsprach Apple brachte mehrere Ger te unterschiedlicher Kategorien gleichzeitig auf den Markt die von Herstellern als Bewertungsgrundlage in Bezug auf Konkurrenzprodukte verwen det werden So werden MP3 Player anderer Hersteller oft in Verbindung mit dem Pod und Tablet PCs mit dem iPad
28. Design and Development O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auflage 2009 Gou11 Kassian Alexander Goukassian Steven P Jobs Mac Life Sonderausgabe Seiten 1 32 Oktober 2011 Har11 Jensen Harris 8 traits of great Metro style apps Pr sentation September 2011 Online abrufbar unter http video ch9 ms build 2011 slides BPS 1004 pptx besucht am 8 Mai 2012 HB11 Steven Hoober und Eric Berkman Designing Mobile Interfaces O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auflage 2011 Hec07 Mirjam Hecking Dieter Rams Der Apple Inspirator Website Oktober 2007 Online abrufbar unter http www manager magazin de lifestyle technik 0 2828 511925 00 html besucht am 10 Juni 2012 Hof10 J rg Hofacker Was treibt die Marke in die K pfe creativ verpacken Seiten 30 31 Marz 2010 Literaturverzeichnis 67 Honila Jason Hong Matters of Design Communications of the ACM26 Seiten 10 11 Februar 2011 Hon11b Jason Hong Matters of Design Part Il Communications of the ACM Seiten 10 11 April 2011 Ich93 Daniel Ichbiah Die Microsoft Story Bill Gates und das erfolgreichste Software Unternehmen der Welt Campus Verlag GmbH Frankfurt Main 2 aufla ge Auflage 1993 lsa11 Walter Isaacson Steve Jobs Die autorisierte Biografie des Apple Gr nders C Bertelsmann Verlag M nchen 1 auflage Auflage 2011 Isal2 Walter Isaacson Der Jobs Code Harvard Business manager Seiten
29. Design von App Anwendungen 29 Gegenstand herzustellen Zus tzlich kann diese Vertrautheit etwas Unerwartetes f r den Nutzer beinhalten Das bekannteste Beispiel ist die Metapher des Arbeitsplatzes auf dem Bildschirm eines Computers Sie wurde in den 1980er Jahren eingef hrt als Xer ox Palo Alto Research Center PARC ein Forschungslabor im Silicon Valley die Idee des Betreibens eines Computers mit der ersten grafischen Benutzeroberfl che hat te Mit der Erfindung der Graphical User Interface GUI wurden neue Standards und neue Anforderungen an die Speicherkapazit t und Rechenleistung gesetzt 110 Die Wis senschaftler bei Xerox nutzten die gestiegene Leistung von Grafikmodulen und entwarfen die sogenannten Metaphern Diese neu entwickelten Metaphern sollten die Beziehungen zwischen Menschen und technischen Informationen darstellen So stellen Grafiken wie ein Ordner mit Papieren oder ein Papierkorb virtuelle Synonyme zur realen Welt darf Allt gliches bedeutet f r die breite Masse Vertrautheit mit einer Sache und f hrt zu Effizienz und Benutzerfreundlichkeit Gleiches gilt f r Verkehrszeichen weshalb diese auf der ganzen Welt standardisiert wurden Die einzelnen Schaltfl chen Symbole und Symbolleisten sind sozusagen die Verkehrszeichen in der App Welt 2 Wird dem Apple Konzept gefolgt so ist es sinnvoll dass sich die prim ren Steuerelemente unten und die Hauptinhalte oben befinden Bildschirme ohne Bildlaufleiste
30. Entwicklungsstufe Aufgrund der sub jektiven Wahrnehmung und Empfindung regt ein solches Touchwheel zur Diskussion ob dies wirklich die optimale Gestaltungsl sung ist an 9 Diese Einfachheit des Designs l sst sich am besten durch einen flie enden bergang zwi schen Hardware iPod Software iOS und Services iTunes realisieren Der iPod wird mit einem Mac Computer und der dort installierten iTunes Software verbunden Es stellt ein geschlossenes kosystem dar den sogenannten Walled Garden anhand dessen sich die Ger te leichter synchronisieren lassen und es weniger fehleranf llig ist Das Endger t kommt somit mit weniger Funktionen und Kn pfen aus F r das Unternehmen bedeutet ein solches geschlossenes Gesch ftsmodell Verantwortung f r das gesamte Produkt zu bernehmen was sich dann auch in der positiven Nutzererfahrung widerspiegelt 19 Ein weiterer Aspekt ist dass das Unternehmen keine Marktforschung betreibt sondern sich vielmehr auf sein sensibles Gesp r f r Kundenw nsche verl sst Diese Intuition ba siert auf der Grundlage von Erfahrungswissen und in den meisten F llen war Steve Jobs seine eigene Zielgruppe Durch seine Realit tsverzerrung ging er sogar soweit dass er von Mitarbeitern Leistungen verlangte die unm glich zu realisieren waren In Bezug auf das iPhone war seine Vorstellung dass es eine robuste kratzsichere Oberfl che aus Glas besitzen sollte 191 Weiterhin dr ckt sich seine strenge Un
31. Fotos ber alle Ger te hinweg erreichbar sind Windows 8 dagegen wird in Zukunft seine eigene personalisierte Cloud Schnittstelle verwenden die es erm glicht auf Medien und Fotos berall zugreifen zu k nnen von den Applikationen bis hin zum Layout der Kacheln Die Entwicklung von Software L sungen geht von wenigen komplexen bis hin zu vielen kleinen leistungsstarken Apps die parallel laufen und multitaskingf hig sein sollen Das alles soll sowohl auf Tablets als auch auf Desktop PCs funktionieren 9 170 gl KoI li vygl CRI1 S 64 172 81 CRA12 S 66 4 Apple Design vs Metro Stil 47 Mit Windows 8 soll dem Benutzer ein neues Gef hl der digitalen Technik vermittelt werden Die Apps im Metro Stil stellen den Schwerpunkt dieser neuen konsistenten und eleganten Erfahrung dar Insgesamt sind es acht Eigenschaften die eine App ausmachen Das Metro Stildesign kann als das Kernst ck einer App beschrieben werden Inhalte sol len effektvoll pr sentiert werden und sind relevanter als Spielereien denn sie erm glichen lediglich die Interaktion mit dem Inhalt Eine schnelle und dynamische Reaktion auf die Benutzeraktion soll angestrebt werden Es geht in erster Linie um eine hohe Performance und fl ssige Bewegung Das einfache Andocken und Skalieren ber verschiedene Screengr en hinweg soll eine positive Benutzererfahrung erzeugen siehe Abbildung 4 3 Das Interaktionsdesign wird als erstes designt da jeder PC de
32. Machines Corporation IBM die Gro rechner ein die sogenannten Main Frames welche ausschlie lich von Experten bedient werden konnten da diese als einzige die kryptische Rechnersprache beherrschten Dies spiegelte sich dann auch in ihrer strategischen Macht in den Betrieben wider Seit der Entwicklung des Transistors 1947 wurde die Miniaturisierung zum Haupt ph nomen der Elektronik und hat sie von allen anderen Bereichen in der Technologie unterschieden Die Miniaturisierung begann bei den Desktop PCs die schon bald von den portablen Laptops abgel st und zum Alltagsgebrauch wurden Heutzutage gibt es eine Vielzahl an Ger ten die um einiges kleiner sind als herk mmliche Notebooks wie das Handy Derzeit steht die Miniaturisierung der Computer Hardware im extremen Ge gensatz zur Entwicklung der Computer Software Immer gr ere bzw immer kleinere Bildschirmgr en machen es dem Entwickler schwer bei der Softwareentwicklung den zur Verf gung stehenden Platz des Bildschirms sinnvoll mit Kontext zu f llen um die Entwicklungskosten nicht unn tig kostspielig werden zu lassen Zu beachten ist auch dass die Strategien des Softwaredesigns sich nur in begrenztem Ma e von den gro en Ger ten auf ihren kleineren Gegenpart bertragen lassen 14 gl ZSK05 S 16 Br 97 S 6 l5vgl Br 97 S 11 14 16ygl ZSK05 S 12 13 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 7 In den fr hen 1980er Jahren hat das Hand
33. Naviga tionsfunktion dienen Mit dieser Art von App werden gleich zwei Gesichtspunkte der Umweltverschmutzung angesprochen Auf der einen Seite werden hier Unmengen von Daten aus dem Internet geladen und auf der anderen Seite wird indirekt die Umwelt vom Nutzer durch seine Fahrstrecke verunreinigt Seitens der Hardware ist der Produzent Apple was die kologische Qualit t anbelangt das Schlusslicht der Elektronikhersteller Die Arbeiter der Zulieferbetriebe in China sind den ganzen Tag giftigen D mpfen von Chemikalien ausgesetzt was oft bei den Arbei tern zu Nervensch den oder gar Selbstmord f hrte In naher Zukunft muss es in dieser Hinsicht Ver nderungen geben denn der Einsatz seltener Indium und wertvoller Gold Rohstoffe f r die Produktion von kurzlebigen Konsumg tern bleibt zun chst weiterhin bestehen Microsoft kann mit der direkten Umweltverschmutzung weniger in Verbindung gebracht werden da es eher Software als Hardware herstellt 10 Gutes Design ist so wenig Design wie m glich Mit m glichst wenig Design durch das Konzentrieren auf das Wesentliche erreicht man eine nachhaltige Produktion Zur ck zum Puren zum Einfachen 18 gl Edw10 S 61 63 19 gl Ram95 S 6 7 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 62 Durch die Konzentration auf das Wesentliche die Abstraktion des Designs zur Einfach heit werden die Produkte verst ndlicher und funktioneller Das Aussparen des Unwichti gen und Hervorh
34. OS inspiriert Microsoft dagegen wagt es mit seinem Windows 8 Betriebssystem einen Schritt weiter zu gehen und versucht den Desktop PC mit dem Tablet PC verschmelzen zu lassen 169 Windows 8 wird sich an mehreren Fronten im Wettbewerb parallel bew hren m ssen Im Bereich der Tablets besteht weiterhin ein starker Konkurrenzkampf mit dem am Markt dominierenden Apple iPad und den weiteren Andorid Ger ten wie dem Samsung Galaxy Im Bereich der traditionellen Betriebssysteme ist es ein Duell zwischen Microsoft und Apple mit dem Mac OS X welches mit dem Cloud Feature und einer optimierten 168 gl CRA12 S 62 64 16 gl MN11 S 15 16 4 Apple Design vs Metro Stil 46 Benutzeroberfl che ausgestattet ist Als neuer Konkurrent kann zudem das WebOS Betriebssystem von Hewlett Packard gesehen werden welches f r Desktops und Laptops sowie Smartphones und Tablets erscheinen wird 70 Windows 8 vereint ein touchbasiertes Tablet und Desktop Betriebssystem Der neu definierte Windows PC hat eine Tastatur und Maus Touchscreen oder beides Es ist ein Tablet ein Laptop oder ein Desktop zugleich Windows 8 l uft auf einem Acorn Risc Machine ARM CPU System on Chip wie es heute bei Tablets blich ist oder auf einem herk mmlichen x86 x64 Chip von Integrated Electronics Intel oder Advanced Micro Devices AMD 7 In Windows 8 liegt gro es Potenzial Einheitlichkeit f r meh rere Ger te zu schaffen Die Idee eines Tablet PCs der im Gru
35. Otto von Guericke Universitat Magdeburg Fakult t f r Informatik OTTO VON GUERICKE UNIVERSIT T MAGDEBURG Bachelorarbeit Einfluss des Designs auf die Nachhaltigkeit von App Anwendungen Autor Bartosz Dziubaczyk 18 September 2012 Betreuer Prof Dr Hans Knud Arndt Institut f r Technische und Betriebliche Informationssysteme Prof Dr Ing Jens Strackeljan Fakult t f r Maschinenbau Institut f r Mechanik Dziubaczyk Bartosz Einfluss des Designs auf die Nachhaltigkeit von App Anwendungen Bachelorarbeit Otto von Guericke Universit t Magdeburg 2012 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis Abk rzungsverzeichnis Einleitung Die Macht der innovativen mobilen L sungen 2 1 Aktuelle Marktsituation und Geschichte der mobilen Endger te 2 2 Das iPhone von Apple als Vorreiter f r Apps 2222 22 ERS 3 1 Dieter Rams als Ideengeber des Apple Designs a Beer 3 3 Die Kennzeichen einer gut designten App AAN A IET A dl OS a OS a a ae Sen an 833 o A ee a ae er es A Apple Design vs Metro Stil 4 1 Die Charaktere Jobs und Gates 4 2 Apple Design 2 342024 we irc a 43 Mes Still 4 dra AAA AAA Anwendung der Ramsschen Thesen b Fazit und Ausblick iteraturverzeichnis A Anhang 11 14 15 21 27 29 31 33 35 36 40 44 50 63 65 70 Abbildungsverzeichnis 4 1 iPho
36. Polster Braun 50 Jahre Produktinnovationen DuMont Literatur und Kunst Verlag K ln 2005 Dieter Rams Weniger aber besser Less but more Jo Klatt Design Design Verlag Hamburg 1995 Hanno Rauterberg Lustvolle Zerst rung Die Zeit Februar 2009 Hanno Rauterberg Die Diktatur der Einfachheit Die Zeit August 2012 Literaturverzeichnis 69 Saf08 Dan Saffer Designing Gestural Interfaces O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auflage 2008 Sco90 Regine Scourtelis Manche m gen s pur ZEITmagazin Seiten 80 88 Oktober 1990 SG11 Sabine Schulze und Ina Gr tz Apple Design Hatje Cantz Verlag Ostfildern 2011 Sta10 Jonathan Stark Phone Apps mit HTML CSS und JavaScript O Reilly Verlag GmbH amp Co KG K ln 1 auflage Auflage 2010 Tid10 Jenifer Tidwell Designing Interfaces O Reilly Media Inc Sebastopol second edition Auflage 2010 UPK10 Keiko Ueki Polet und Klaus Klemp Less and More The Design Ethos of Dieter Rams Die Gestalten Verlag GmbH amp Co KG Berlin 2nd printing Auflage 2010 Ver07 Roberto Verganti Erfolgsfaktor Design Harvard Business manager Seiten 26 44 April 2007 VLP12 Stephan Verclas und Claudia Linnhoff Popien Smart Mobile Apps Mit Business Apps ins Zeitalter mobiler Gesch ftsprozesse Springer Verlag Berlin Heidelberg digital Auflage 2012 Yar10 Ken Yarmosh App Savvy O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auf lag
37. Website an mobile Endger te anzupassen Um nun zu entscheiden welcher Ansatz der richtige ist m ssen vorab die unterschied lichen Anwendungen und die mit ihnen verbundenen Anforderungen intensiv studiert werden zumal einige Anwendungen geeigneter f r einen Webbrowser sind andere wie derum ohne ihn besser auskommen Es ist nicht auszuschlie en dass es einige wenige versteckte Funktionen des Webbrowsers gibt die es erm glichen eine Webanwendung auch offline auszuf hren Eine plausible Vorgehensweise w re das Produkt in der ver trauten Programmiersprache zu entwickeln und erst als reine Web Applikation zu ver ffentlichen und somit dem langen und m hseligen berpr fungsprozess zu entweichen Anschlie end kann die gleiche Codebasis genutzt werden um eine erweiterte native Ver sion zu erstellen die auf die Hardware des Ger ts zugreifen und im Nachhinein ber den App Markt verkauft werden kann P Native Apps sind zwar wegen ihrer Performance hoch angesehen doch entwicklungstech nisch im Vergleich zum mobilen Web weniger geeignet Erstens ist das Entwickeln einer neuen App f r jede einzelne Plattform sehr teuer vor allem wenn diese in der jeweili gen Programmiersprache geschrieben werden muss Zweitens kann eine gut konstruierte Aval yvgl Bun10 S 37 vgl mob09 S 7 Aval vgl Bun10 S 41 vgl Sta10 S 3 3 Gutes Design von App Anwendungen 25 Gesch ftsanwendung mit Web Technologie ebens
38. ce Anwendungen aus Diese Eigenschaften machen das Ger t zu einem w rdigen Mitstreiter um die Poleposition in der mobilen Industrie Mit ihrem neusten geplanten System Windows 8 hat Microsoft seinen Ruf aufs Spiel gesetzt In den n chsten Jahren soll Windows erstrangig ein Tablet Betriebssystem sein und sekund r im Segment der Verbraucher PCs verwendet werden Heute verkaufen sich Tablet PCs in gro en Mengen Beim Vergleich des Marktes der Tablet PCs mit dem der Desktop PCs ist letzterer der gr ere Zwei Drittel aller Smartphones Tablets und PCs im Business Bereich verwenden Windows in einer n tzlichen Form Die berwiegende Mehrheit davon sind PCs Ein Bericht des Marktforschungsunternehmens International Data Corporation IDC prognostiziert dass Windows Phone gleichrangig mit OS einen Anteil von 20 Prozent des Smartphone Marktes im Jahr 2016 ausmachen wird 7 Seit der Gr ndung von Apple und Microsoft Mitte der 1970er Jahre gab es bereits Par allelen zwischen den beiden Unternehmen Beide agierten als machthaberische Software und Hardwaresteller wobei Apple eher hardwareseitig seine Position auf dem Markt ge festigt hat und Microsoft softwareseitig Die erste Kooperation wurde 1981 aufgebaut welche vertraglich gesichert wurde und nicht ganze zwei Jahre dauerte Das Jahr 1997 offenbarte eine Situation in der Microsoft Chef Bill Gates Apple finanziell unter die Arme griff und der Firma somit die Existenz sicherteP Zwischen den b
39. ch des Inhaltes auch Content genannt wurde sie jedoch einer strengen End to End Kontrolle unterzogen 14 Das iPhone geht einen hnlichen doch weitaus erfolgreicheren Weg als der Macinto sh da es vor allem als ein Luxus Produkt wahrgenommen wird und f r eine bestimmte Interessengruppe gedacht ist 155 In den 1980er Jahren kam der revolution re Walkman von Sony auf den Markt und konn te knapp 50 Millionen Mal verkauft werden Eine hnliche Anzahl an Exemplaren konnte Nintendo mit seinem Gameboy auf dem mobil elektronische Spiele gespielt werden k n nen in den 1990er Jahren absetzen Beide Ger te waren klein und handlich und haben eine ganze Generation gepr gt Im Jahr 1998 waren bereits die ersten MP3 Player auf dem Markt Apple verfolgte den Leitgedanken Nicht der Erste zu sein sondern etwas besseres zu bieten So bernahm das Unternehmen von Steve Jobs gewisserma en diese Technologie und brachte den iPod in der Kategorie der MP3 Player drei Jahre sp ter auf den Markt Das Produkt weist wie viele Nachfolgeprodukte des MP3 Players keine neuen technischen Errungenschaften auf Die Besonderheit ist jedoch dass es sich durch gutes Produktdesign und neue Gestaltungsstandards von den Konkurrenzprodukten dif ferenziert Durch das neuartige Design und dem damit verbundenen besseren Gebrauch gilt der iPod im Bereich des Designs als Stilvorbild der Elektroindustrie 57 Der iPod ist ein sehr gutes Beispiel f r die Vereinfachun
40. chen Um in den 1980er Jahren online zu gehen respektive um Zugang zum Internet zu erhalten konnte sich lediglich in einen Dienst z B AOL eingew hlt werden Mit der Einf hrung von Browsern wurde dem Begriff online gehen eine neue Bedeutung verlie hen denn mit Hilfe eines neuen bertragungsprotokolls dem Hypertext Transfer Protocol HTTP konnte der Nutzer beim surfen im Internet auf Milliarden von Webseiten aus dem World Wide Web WWW zugreifen Im Laufe der Zeit entstanden Suchmaschinen wie Google oder Yahoo zum leichteren Auffinden gew nschter Websiteinhalte Mit dem Neuaufkommen der Apps wurde ein neues Modell f r den digitalen Markt geschaffen Di gitale Ger te die standardm ig mit Apps betrieben werden wie das iPhone und sp ter das iPad bieten dem Konsumenten weitaus mehr Funktionen als das Surfen im Web und gelten als Alternative zum Pc 2 2 Das iPhone von Apple als Vorreiter f r Apps Das iPhone von Apple welches 2007 erschienen ist machte das mobile Internet durch seine innovative Schnittstelle Interface und seine herausragende Usability zu einem l7vgl LKKO3 S 16 18 Vgl F09 S 4 ff 19 gl ebd S 40 ff 20 ygl Isall S 589 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 8 neuen Erlebnis im Bereich der User Experience Denn zuvor waren Anbieter wie No kia nur mit ihrer g ngigen Internetfunktion an der Spitze des mobilen Webs Zu den tragenden S ulen bei der App Ent
41. chte mit einer 4 bis 5 Sterne Bewertung nicht sehr spezifisch Sie klingen h ufig wie folgt was f r eine gro artige App sieht top gut aus und funktioniert super Die Bewertungen mit einem oder 2 Sternen sind oft vielsagend und beschreiben Probleme der Anwendung weitestgehend ausf hrlich 28 Das Marktforschungsunternehmen Gartner prognostiziert dass die Downloadzahlen von Applikationen bis 2014 auf 185 Milliarden steigen werden Die Erkundung des App Stores ist vergleichbar mit einem Besuch auf einem Flohmarkt wo es erstklassige Produkte aber auch g nstige G ter von zweifelhaftem Wert im berfluss gibt Programmierer mit Entwicklungsf higkeiten mobiler Anwendungen sind teuer und knapp Die Software f r den App Markt kann heute schnell geschrieben werden F r den einzelnen K nstler besteht aber die Schwierigkeit gerade darin eine gute Idee f r eine App zu haben die sich von den anderen Apps differenziert sodass er seine Entwicklung in einem App Store anbieten kann 129 Potenzielle Nutzer erfahren von einer neuen App meist ber den f r alle bekannten App Store Das Erste was der User mit einer App in Verbindung bringt ist das bunte Icon In einem solchen App Store pr sentieren sich zun chst die Apps mit ihrem Namen und ihrem Icon Ihr Auftreten ist vor allem f r die Sichtbarkeit in den Listen und den Verkauf wichtig Der Name einer App sollte vier wichtige Kriterien erf llen Er sollte leicht zu merken sein nach M gl
42. das erste mobile Touchscreen Handy auf den Markt In den sp ten 1990er und den fr hen 2000er Jah ren fanden Touchscreens ihren Weg zur Verwendung in der breiten ffentlichkeit ber ffentliche Informationssysteme Flughafen Check in Services und Transport Ticketing Systeme Im Jahr 2006 ver ffentlichte Nintendo sein Wii Gaming System Ein Jahr sp ter hat Apple mit dem iPhone und dem iPod Touch die ersten Touchscreen Ger te ver ffent licht die in der medialen Welt weit verbreitet sind Apple konnte so gro e Aufmerksamkeit auf sich richten Bereits im Jahr 2008 ver ffentlichten Handy Hersteller wie LG Electro nics Sony Ericsson und Nokia ihre eigenen mobilen Touchscreen Ger te Auch Microsoft brachte 2008 seinen tischgro en Touchscreen Microsoft Surface auf den Markt der vor allem f r Gaming und im Einzelhandel Verwendung fand 2 3 3 2 Marktplatz Die Anzahl der Apps in den App Stores der jeweiligen Plattformen w chst jeden Tag um ca 350 neue Anwendungen Solch ein Marktplatz beherbergt neben n tzlichen Apps auch Hunderte von unbrauchbaren Apps Jede einzelne App f r das iPhone und iPad wird ber das Multimedia Verwaltungsprogramm iTunes vermarket welches einen integrierten App Store zum Download von Apps besitzt Er wurde im Juli 2008 freigeschaltet und bereits nach neun Monaten konnte der mil liardste Download aufgezeichnet werden Anfang 2010 waren im App Store 185 000 iPhone Apps gelistet von denen nur wenige bereits f
43. de sicherer gestalten soll 183 val ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 58 7 Gutes Design ist langlebig Unsere nat rlichen Ressourcen sind begrenzt und daher sollte man sich von der Idee der Wegwerfgesellschaft l sen Es hat nichts Modisches und wirkt deshalb nie veraltet Somit unterscheidet es sich gewaltig von kurzlebigen trivialen Produkten f r die es in der heutigen Zeit keinen Anspruch gibt Zu beobachten ist dass in einer Gesellschaft in der modische Produkte nur sehr kurz lebig sind diese schon nach kurzer Zeit weggeworfen werden Aufgrund dessen dass sie nicht mehr aktuell sind verlieren sie ihre Attraktivit t und es werden neue Produkte im berfluss produziert Mit dieser These soll zum Ausdruck gebracht werden dass Res sourcen nachhaltig eingesetzt werden sollen da diese f r wichtigere Aufgaben der Erde vorgesehen sind Stattdessen sollen Produkte so gestaltet werden dass sie zeitlos wirken und lange zu gebrauchen sind Im Gegensatz zu materiellen Produkten hat Software den Vorteil dass sie keine Wert minderung durch Abnutzung aufzuweisen hat Solange das Innenleben eines Systems in Takt ist kann das System genutzt werden Das ausschlaggebende bei einer Software warum diese langlebig sein kann ist das Durchf hren eines Updates oder gar Upgrades Ein Update kann eine Verbesserung der Benutzeroberfl che aber auch das Beheben von Fehlern bewirken und kann jederzeit allerdings verbunden mit eine
44. dere aufgrund der Portierung des Multimedia Verwaltungsprogramms iTunes von Apple auf Windows lie en sich die iPods in Massen verkaufen F r Steve Jobs ist dies wohl die beste und erfolgreichste App von Apple die f r Windows verf gbar st 192 149 81 sal S 206 207 5081 ebd 15lygl ebd S 603 152 81 ebd S 480 481 4 Apple Design vs Metro Stil 40 4 2 Apple Design Anfang 2007 wurde das erste iPhone mit einem ber hrungsempfindlichen Bildschirm ver ffentlicht Es fand bei den Kunden gro e Begeisterung da es eine Neuartigkeit aufwies die es so noch nicht auf dem Markt gab Auf seinem spiegelglatten gl sernen Display sind centgro e Icons vorzufinden Sie wirken althergebracht und nostalgisch So wird z B das Icon f r die Telefonfunktion durch einen Knochenh rer dargestellt Die Mail Funktion wird durch einen Briefumschlag symbolisiert und die Einstellungen werden durch drei ineinandergreifende Zahnr der visualisiert Es sind sogenannte vordigitalisierte Symbole die auf Prozesse hinweisen sollen die analog vertreten sind Per Streichbewegung mit dem Finger auf dem Display lassen sich beispielsweise Buchseiten wie bei einem normalen Buch umbl ttern 19 Abbildung 4 1 iPhone 4S links und iPad 2 rechts von Apple fremde Abbildungen http www apple com Das iPad wie auch das iPhone wurden nicht nur durch ihr Design und die verbaute Hard ware ber hmt Vielmehr waren es die A
45. dheit des Netzwerkes Doch leider steht allen Teilen des Netzes auch nur eine bestimmte Menge an Kapazit t zur Verf gung Bei der st ndigen berpr fung der Daten alle 30 Sekunden verstehen sie nicht welche Auswirkungen dies auf das Netzwerk haben k nnte Folglich steigt die Breitband Nachfrage w hrend der Preis stets redu ziert wird Aber viele Applikationen ben tigen eine best ndige Verbindung zum Internet um die ben tigten Daten zu erhalten Wenn diese Verbindung nicht aufgebaut werden kann sind diese Anwendungen unbrauchbar Alcatel Lucent ein Innovationstreiber in den Gesch ftsfeldern Netze und Kommunikationstechnik arbeitet an der Idee dass es f r App Entwickler wesentlich einfacher w re Dienste zu nutzen die Netzwerkger te be reitstellen wie z B Authentifizierung und Sicherheit So k nnte die Software Produktion rationalisiert und gleichzeitig die Verbesserung der Effizienz der Netzwerkauslastung si chergestellt werden 199 Die in These sieben angesprochene Energieverschwendung betrifft eher die Betreibung gro er Rechenzentren f r die Entwicklung komplexer Systeme Eine m gliche Reduzie rung der Laufzeit w re beispielsweise das Zuschalten einzelner Komponenten zu bestimm ten Ablaufzeiten In Verbindung mit der Gesundheit des Netzwerkes kann ein schlecht geschriebener Programmcode negative Auswirkung auf das ben tigte Datenvolumen aus dem Netz haben Als Beispiel soll hier die die App Google Maps mit ihrer
46. e 2010 ZSK05 Carola Zwick Burkhard Schmitz und Kerstin K hl Designing for Small Screens AVA Publishing SA Lausanne 2005 A Anhang 10 Thesen ber gutes Produktdesign Dieter Rams 2002 10 Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design Gutes Design ist innovativ macht ein Produkt brauchbar ist sthetisch macht ein Produkt verst ndlich ist unaufdringlich ist ehrlich ist langlebig ist konsequent bis ins letzte Detail ist umweltfreundlich ist so wenig Design wie m glich Hiermit erkl re ich dass ich die vorliegende Arbeit selbst ndig verfasst und keine anderen als die angegebenen Quellen und Hilfsmittel verwendet habe Magdeburg 18 September 2012
47. e sind ein integraler Bestandteil des t g lichen Lebens der Kunden geworden Handys und mobile Kommunikationstechnologien wurden medial stark stilisiert und sind Werkzeuge und Spielzeuge zugleich Der Handy Nutzer zeichnet sich als ein Konsument mit einem bestimmten Lebensstil ein Mitglied einer Kultur und Initiator der kontinuierlichen Ver nderung aus In der heutigen konsumorientierten Gesellschaft kristallisiert sich immer mehr heraus wie sich mobiles Internet und Mobile Computing im Alltag st rker etablieren In Deutschland zum Beispiel verf gt jeder dritte Internetnutzer ber einen mobilen Zugang zum Internet was eine Steigerung von knapp 65 Prozent im Vergleich zum Vorjahr aufweist Von den 6 9 Milliarden Menschen die auf diesem Planeten leben weist das mobile Internet ca 824 Millionen Nutzer weltweit auf Die einfache Internetnutzung per Handy ber einen Browser hat sich in ein komplexes System dem Mobile Computing weiterentwickelt Das allgegenw rtige Internet welches es erm glicht mobil und immer und berall erreichbar zu sein ist f r viele Menschen sowie mittlerweile auch f r Unternehmen zu einer Notwen digkeit geworden Durch die Unabh ngigkeit vom station ren fest installierten Internet kann die Echtheit in jeder Lebenssituation und an jedem Ort genossen werden Die Fol geerscheinungen des Mobile Computing sind drastische Ver nderungen des allt glichen Lebens und der Arbeitsumgebung So werden aus statio
48. eben des Wichtigen f hrt nicht nur zu nachhaltigen und umweltfreundli chen Produkten sondern kann sie auch sch n aussehen lassen Summa summarum fasst diese These nochmals die vorangegangen Thesen zusammen und orientiert sich an einer Welt die das Chaos nicht kennt Diese kompakte zugleich aber tiefgr ndige These von Dieter Rams spiegelt den Funk tionalismus des Bauhausdesigns wider welches in den Produkten von Braun wie dem Reisewecker oder Rasierapparat wiederzufinden ist Erstaunlicherweise taucht diese The se beim neuen Microsoft in dem vierten Grundprinzip des Metro Stils auf Es soll ein modernes Design angelehnt an die traditionellen Designprinzipien der Bauhaus ra mit einer komplett einheitlichen Designsprache in seinen Produkten sein Microsoft scheint zum wiederholten Mal einen hnlichen Weg zu gehen wie es seine Mitstreiter vor eini gen Jahren getan haben Apple ist schon damals ein hohes Gesch ftsrisiko eingegangen sodass seine Designlinie nun von einem sehr simplen Erscheinungsbild welches in sei ner gesamten Produktpalette wiederzufinden ist gepr gt wird Der Gesch ftserfolg liegt in einer zeitlos schlichten Gestaltung die sich mit der Zeit zu einem riesigen Marke tinginstrument entwickelt hat Sie dient lediglich der Kompensation einer durch gutes Design vorget uschten besseren Welt Das was das Designteam von Braun an der Nach kriegszeit so sehr fasziniert hat den Menschen durch bessere Gestaltung zum besseren
49. ehmen wie Braun und Apple sind bereit jederzeit ein Risiko einzugehen und langfristig zu denken Design und Technik las sen sich nicht isoliert betrachten und der Designer und Techniker k nnen nicht isoliert arbeiten sondern sind gefordert eng zusammenzuarbeiten Dabei wird als ein sinnvoller Ansatz das Mitspracherecht eines Designers und seines Teams vom Beginn der Pro duktion bis zur Fertigstellung des Produktes gesehen Unterschiedliche Pers nlichkeiten k nnen mehr bewirken und so auch die Ger te perfekt aufeinander abstimmen Mit dem Erscheinungsjahr des iMac 1998 konnten Jonathan Ive und Steve Jobs zeigen wie die Bedeutung eines Produktes bei gleichzeitiger Neugestaltung des Designs sich auf eine ver nderte Vorstellung der Identit t des Produktes auswirkt Der Computer mit seinen auff lligen Farben sowie seinem nicht mehr kantigen sondern eif rmigen Geh use wurde eher f r den Hausgebrauch als f r B ros in Unternehmen angefertigt So wurde der iMac nicht nur zum Gebrauchsobjekt und musste sich der Inneneinrichtung unterordnen sondern wurde in den heimischen B ros zu einem durchaus gleichgestellten Designobjekt das in die Ausstattung wie Lampen M bel und Teppiche integriert wurde Dieses philosophische Prinzip orientiert sich stark an der architektonischen Maxime des Protagonisten der modernen Architektur Ludwig Mies van der Rohe So wie damals der iMac die Einstellung vieler Konsumenten gegen ber den Objekte
50. eiden Unternehmen kam es hin und wieder zu Auseinandersetzungen so dass sich beide bis heute immer mehr als Konkurrenten sehen Ende August 2009 schlug Apple Microsoft auf dem Markt mit der Freigabe des Betriebssystems Snow Leopard Mac OS X 10 6 etwa zwei Monate vor der Ver ffentlichung von Windows 7 Drei Jahre sp ter erschien Apples neustes System Mountain Lion OS X 10 8 Windows 8 von Microsoft wird von vielen Analytikern im vierten Quartal dieses Jahres erwartet Bisher ist im vorherigen Jahr die Developer Preview von Windows 8 erschienen und Anfang dieses Jahres die erste Beta Version Beide Hersteller von Desktop PCs bringen Aktualisierungen heraus welche stark durch ihre mobilen Betriebssysteme beeinflusst worden sind Es scheint als h tten beide ein Upgrade von der 25 Jahre alten grafischen Benutzeroberfl che ben tigt welche da mals beim PC erfolgreich umgesetzt worden ist Microsofts Windows 8 bietet eine v llig 36 ygl ebd 3 vgl Fin12 yo MR11 S 39 41 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 13 neue Schnittstelle auch Metro genannt und ist stark an den mobilen Windows Phone Kachel Stil angelehnt In Mountain Lion werden ebenso viele Elemente aus dem iOS in das neue Desktop Betriebssystem integriert Windows 8 und Mountain Lion versuchen ihre Kunden auf ihre Entscheidungstr ger die online Vertriebszentren zu dr ngen Denn f r beide Anbieter sind die App Store Ums tze die wic
51. eitvertreib dienen sowie eine rare Note aufweisen Viele der i Ger te haben hnlichkeiten mit den Designidolen der Firma Braun aus Kronberg Beispielsweise gleicht der Transistor Taschenempf nger T 3 ein tragbares Radio aus dem Jahr 1958 dem iPod und der LE 1 ein schmaler drehbarer Lautsprecher von 1959 ist dem iMac zum Verwech seln hnlich Au erdem kann das iPhone als eine Neuauflage in Flachbild Technik des bekannten Braun Taschenrechners ET 33 control aus den 1970er Jahren gesehen werden siehe Abbildung 5 1 Aus diesen Beispielen ist zu ersehen dass Jonathan lve Chefde signer von Apple den Chefdesigner von Braun Dieter Rams zum Vorbild hatte Der Bauhaus Stil verfolgt eine typische Gestaltungshaltung der Nachkriegszeit Alles sollte einfach und klar designt sein Anfang der 1950er Jahre wurde der Begriff Avantgarde 176 gl Leil2 S 160 161 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 51 gepr gt und bedeutete f r die Zukunft sich vom Lustbetonten hin zum Lebendigen und Aufger umten zu orientieren Das Avantgarde Prinzip wurde bereits durch den Futuris mus mit der Vorstellung bereichert dass sich der Mensch aus dem Nichts neu erfinden k nne Es ist der Fortschrittsglaube gepaart mit dem Glauben an die Grenz berschrei tung der die K nstler des Futurismus vereint hat Auch der Konsum bekam eine neue Bedeutung und wurde nicht mehr als Verschwendung sondern als sinnvolle Investition f r eine bessere geordnete Zukunft gesehe
52. ekte sind nicht nur von einer Technologie gepr gt sondern es kommt zu einer Wechselwirkung zwischen mehreren Technologien Dabei steigt der Nutzen des Produktes und der Dienstleistungen mit jedem zus tzlichen Anwender Eine Plattform sollte relativ offene technische Schnittstellen und einfache Lizenzbedingungen vorweisen damit andere Unternehmen angeregt werden erg nzende Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten 1 Die Plattform Google beispielsweise war zun chst im Internet mit ihrer innovativen Such maschine Google Search bekannt Mit der Zeit monetisiert Google seine F hrungspo sition durch den Verkauf von zielgerichteten Anzeigen die die suchenden Personen auf Google begleiteten Schlie lich kaufte Google das Android Betriebssystem und verfeiner te dieses auf der Basis des Open Source Betriebssystems Linux und programmierte den Browser Google Chrome um das Mobile Computing zu erleichtern Apple w hlte den Weg sein Hardware Software System zu optimieren und die Einnahmen aus dem Produkt zu monopolisieren In den 1980er Jahren konnte Macintosh seine Existenz nur sichern weil es seinen Fokus auf zwei Nischen legte Zum einen auf das Desktop Publishing rech nergest tztes Verarbeiten von Dokumenten und zum anderen auf Konsumenten die f r ein leichter zu bedienendes und eleganteres Produkt bereit waren ein Preis Premium zu zahlen Im Bereich der langsam wachsenden PC Industrie ist jedoch weiterhin Microsof
53. em Hersteller bezogen werden Dieser Aspekt eines geschlossenen Systems das fehlerfrei l uft und die Nutzer an das Un ternehmen bindet bleibt auf weiteres bestehen Durch diese strenge und totale Kontrolle seiner Produkte ist Apple seiner Konkurrenz daher weit voraus 2 3 Microsoft mit Windows 8 als bedrohlicher Markt player Im Wettbewerb muss sich jeder Hersteller mit seinem neuen Ger t zuerst der harten Konkurrenz stellen Erfahrungsgem werden Smartphones im ersten Moment mit dem iPhone verglichen welches den Benchmark hinsichtlich Innovation Design und Usabilty gesetzt hat Die neuaufkommenden Tablet Endger te werden hingegen mit Apples iPad in Relation gesetzt Dennoch zeigt die Nutzung von Ger ten mit einem Android System einen rasanten Anstieg Ende des Jahres 2010 wurden weltweit ber 20 Millionen Ger te verkauft im Vorjahr nur 1 4 Millionen Derzeit ist f r die meisten Handy Hersteller das neue Google Betriebssystem mit seiner flexiblen Benutzerschnittstelle und der optimierten Performance die bessere Wahl auch wenn sich das Wachstum abgeschw cht hatP Mitte 2010 meldete das Unternehmen Microsoft welches seit den 1990er Jahren Markt f hrer bei Betriebssystemen und Office Anwendungen ist f r das letzte Quartal Rekord zahlen von ber 16 Milliarden Dollar Ums tze und 4 5 Milliarden Dollar Gewinn Das ist ein Drittel mehr als bei Apple und doppelt so viel wie bei Google Es l sst sich nicht leugnen dass Microso
54. ember 2009 Josef Mayerhofer Apps erfolgreich verkaufen Vermarktungsstrategien f r Apps auf iPhone iPad Android und Co Carl Hanser Verlag M nchen 2012 Nick Mediati und James Niccolai Microsoft Introduces Windows 8 PC World Seiten 15 16 August 2011 mobile Zeitgeist SPECIALS Mobile Technologien Betriebssysteme Platt formen Endger te Netzinfrastruktur Online Magazin Oktober 2009 On line abrufbar unter http www mobile zeitgeist com wp content downloads mzSpecial_04 2009 pdf besucht am 9 Mai 2012 mobile Zeitgeist SPECIALS Drei Jahre iPhone Quo vadis Mobile Mar ket Online Magazin November 2010 Online abrufbar unter http www mobile zeitgeist com wp content downloads mzSpecial_04 2010 pdf besucht am 9 Mai 2012 mobile Zeitgeist SPECIALS Apps vs Mobile Browser Ist das Wettrennen entschieden Online Magazin Januar 2011 Online ab rufbar unter http www mobile zeitgeist com wp content uploads 2011 01 mzSpecial_01 2011 pdf besucht am 9 Mai 2012 Samuel Moreau Designing Metro style principles and personality Pr sentati on September 2011 Online abrufbar unter http video ch9 ms build 2011 slides APP 395T _Moreau pptx besucht am 8 Mai 2012 Astrid Maier und Christian Rickens Apple Die Arroganz der Macht manager magazin Seiten 36 44 Juli 2011 Theresa Neil Mobile Design Pattern Gallery O Reilly Media Inc Sebastopol first edition Auflage 2012 Bernd
55. en anzusprechen Hierbei muss lediglich die webbasierte Komponente selbst entwickelt werden denn die native Komponente ist im Framework f r die jeweilige Plattform bereits implementiert Seitens der nativen Anwendung kann auf direktem Wege Einfluss auf die einzelnen Ger tefunk tionen genommen sowie die App ber einen Store publiziert und distribuiert werden Da es sich hier um eine Webanwendung handelt ist die Entwicklung unkompliziert und mit wenig Aufwand verbunden Der Vorteil einer Hybrid App ist dass die Problematik der Diversifikation von Browsern und Betriebssystemen auf eine praktische Art umgangen werden kann 101 Der Anwender muss bei einer solchen Mischl sung auf das Look and Feel einer nativen App verzichten denn die Anwendung soll mit mehreren unterschied lichen Betriebssystemen kompatibel sein 102 In den n chsten Jahren wird sich h chstwahrscheinlich nichts an der Tatsache ndern dass die Nachfrage nach komplexen L sungen autark von der Online Welt bestehen bleiben wird Auch wenn sich die mobile Welt immer mehr der station ren angleicht darf diese Gegebenheit keinesfalls au er Acht gelassen werden Der Kunde m chte die Bequemlichkeit haben unabh ngig vom Internet auf seine Daten und Anwendungen auch im Offline Betrieb zugreifen und nutzen zu k nnen Heute lassen sich bestimmte hoch komplexe und innovative Anwendungen durch den weit entwickelten technischen 190 gl mob11 S 23 und 28 19 vel mob09 S 7
56. en in der Praxis laut dem Arbeitsschutzgesetz Voraussetzung Gleiches gilt f r umfangreiche Computer Software sowie Programmiersprachen und spiegelt sich in der gro en Anzahl an Fachliteratur auf dem Markt wider Ist von einem selbsterkl renden System die Rede sei es ein mobiles Endger t oder eine App so kommt es zu zwei sich widersprechenden Aussagen Ein System welches in seiner Benutzung effizient ist ist auch zugleich ein komplexes System dass nur schwer zu erlernen ist Anderseits muss ein System welches auf eine Nutzer System Interaktion ausgerichtet ist schnell und einfach zu erlernen sein Seitens der Softwareentwicklung muss genau in diesem Punkt eine L sung erarbeitet werden die beide Aussagen sinnvoll miteinander kombiniert Diese These kann als eine benutzerorientierte Aufforderung bei der Softwareentwicklung betrachtet werden denn der Benutzer steht im Mittelpunkt Schlussendlich ist er der jenige der das Produkt benutzen wird Bei vielen Produkten sind die Benutzer nicht in den Entwicklungsprozess eingebunden sodass es oft dazu kommt dass diverse Abl ufe und Strukturen auf Basis des Fachwissens von Experten gestaltet werden Das gr te Problem hierbei ist die unterschiedliche Denkweise eines Entwicklers und eines Konsu menten Apple verfolgt in dieser Beziehung einen ganz eigenen Ansatz Sie betreiben weder Marktforschungen noch gehen sie auf Kundenw nsche ein Die einzige Zielgrup pe war Steve Jobs selbst denn
57. enzie rung der einzelnen Symbole auf dem Display Vor allem aber sollten sie einfach gehalten werden 92 Das Icon ist das Gesicht oder die Visitenkarte einer App Heutzutage tendieren viele Menschen zur Oberfl chlichkeit und behaupten dass was sch n aussieht ist auch gut Besonders dem Icon wird zu Beginn eine sehr hohe Aufmerksamkeit geschenkt denn die Konsumenten bekommen das Icon als erstes zu Gesicht Um aus dieser Tatsache wirtschaftlichen Erfolg und einen hohen Wiedererkennungswert zu generieren muss das Icon mit einer dominierenden Idee und einem perfekten Design auftreten 9 Icons sollten nie geheimnisvoll sein sondern bunt oder lustig Das Symbol sollte auf sehr direkte Weise das wiedergeben was die App ausmacht und dabei seine einzigartige Pers nlichkeit beibehalten Dies kann eine visuelle Beschreibung seiner Funktionen seiner Oberfl chen seines Namens oder seiner Marke sein 134 OS verfolgt die Designphilosophie f r ihre Interface Symbole dass diese einfache und monochrome Symbole sein sollen Dies macht es einfacher eine konsistente Ikonogra phie zu erstellen und erm glicht die Verwendung spezieller Farben in den Symbolen um ausgew hlte Zust nde f r jeden einzelnen Anzeigebereich Frame anzuzeigen 15 Die Farbentheorie zeigt dass Menschen auf verschiedene Farben unterschiedlich reagieren und verschiedenartige Emotionen hervorgerufen werden Mit der richtigen Farbkombina tion kann die richtige Botschaft
58. erfolgten seit ihrer Jugend beide das Ziel der Kommerziali sierung der Computertechnik doch ihre Pers nlichkeiten und ihr Hintergrund waren sehr unterschiedlich Es waren zwei verschiedene Welten in denen diese beiden Pers nlich keiten aufgewachsen sind Gates war der praktisch veranlagte disziplinierte besa ein analytisches Denkverm gen und konnte programmieren Wohingegen Jobs der intuitive 146 81 EE99 S 53 58 147 gl CS96 S 145 ff 148 g1 CS96 S 185 212 226 und 275 4 Apple Design vs Metro Stil 39 emotionalere von beiden war Er wusste genau wie neue Technologien durch Design sthetischer und Benutzerschnittstellen anwenderfreundlicher gestaltet werden konnten Der Begriff Perfektionismus war f r Steve Jobs eine Art Grundsatz sodass bei ihm alles bis in das kleinste Detail stimmen musste So wurden selbst Teile aus dem Innenleben eines Computer die niemand sehen konnte signiert Es hat den Anschein also ob sich Steve Jobs in jedem seiner Produkte verewigen wollte wie es K nstler tun Anders als Jobs hatte Bill Gates ein methodisches Vorgehen sodass alles nach einem festgelegten Plan ablaufen musste Diese beiden grunds tzlich unterschiedlichen Charaktere spiegeln sich eindeutig in der digitalen Welt wider Der Perfektionist Steve Jobs und sein Streben nach g nzlicher Kontrolle machten Apple mit seiner Produktlinie zu einem engen zusammenh ngenden Produktpaket das als eine Einheit auftritt
59. es jeden Rechners ist sozusagen das Gehirn und sorgt f r die Steuerung der einzelnen Schnittstellen so dass der Benutzer mit ihm nicht in direkte Ber hrung kommt hnlich ist es mit dem Bootvorgang eines Rechners sei es bei einem Smartphone oder Notebook Eine App wiederum bietet dem Nutzer verschiedene Optionen die ihn mit der App direkt in Verbindung bringen oder nur teilweise Alles in allem wird f r die Software ein eigener virtueller Raum konstruiert der mit der Realit t wenig zu tun hat der vom User jedoch betretbar und ver nderbar ist Der Nutzer wird sich dennoch nie aktiv und physisch in diesem Raum aufhalten weswegen die Software immer einen Werkzeugcha rakter haben wird Durch einheitliche der Plattform entsprechenden Gestaltungsobjekte einer App wird automatisch eine Anpassung vorgenommen die sich dem Gesamterzeug nis unaufdringlich unterordnet Ein potenzieller Nutzer hat die M glichkeit eine App auf seinem System zu installieren oder zu entfernen und kann somit ber seine eigene Samm lung an Apps bestimmen Dabei erf llt eine Applikation zur Unterhaltung ihren Zweck und ihre Funktion ebenso wie eine zum Arbeiten oder Navigieren Diese Sammlung spiegelt auf der einen Seite die eigene Pers nlichkeit des Nutzers wider verwandelt die Apps aber gleichzeitig zu Kunstobjekten die das Homescreen schm cken und ausf llen Wird eine Desktop Anwendung gestartet gibt es die Option sie im Vollbild Modus oder aber im Fenstermodus
60. es war seine Intuition die auf jahrelanger Erfahrung beruht Durch das Streben nach Perfektion sind Apple Produkte f r jeden Nutzer leicht 18lygl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 56 verst ndlich Microsoft dagegen betrachtet den Kunden als K nig und bindet ihn von Anbeginn der Entwicklung in den Entwicklungsprozess ein Zus tzlich werden dem User Zwischenversionen angeboten die getestet werden k nnen und dazu ein Feedback an Microsoft gegeben werden kann 5 Gutes Design ist unaufdringlich Gut gestaltete Produkte die einen Zweck erf llen sind im Design so neutral wie m g lich denn sie haben Werkzeugcharakter und sind weder dekorative Objekte noch Kunst werke Ihr Design sollte deshalb die Ger te zur cktreten lassen und dem Menschen Spiel raum f r seine eigene Pers nlichkeit geben f192 Dieses Kriterium h ngt mit der ersten These eng zusammen da Produkte keine Kunst werke darstellen sondern f r den allt glichen Gebrauch entworfen werden Dabei sollen sie neutral und zur ckhaltend wirken und genug Raum f r den Menschen lassen Der Benutzer soll sich schnell mit den Produkten anfreunden und sie lange besitzen wol len Es ist ein Weltbild in dem der Mensch im Mittelpunkt steht wohingegen die Dinge die ihn umgeben sich unterordnen m ssen sodass diese wiederum von der Kunst strikt abgegrenzt sind F r die Software trifft dieses Ph nomen nicht ganz zu Das Basic Input Output System BIOS ein
61. esen entstanden aus jahrelanger Praxiserfahrung und dienen bis heute vielen designori entierten Unternehmen als grobe Leitlinie Genauer genommen als eine Orientierungs 55vgl Sco90 S 88 gt 6ygl Pol05 S 268 57vgl ebd S 30 58vgl Ram95 S 54 und 57 5 vygl Pol05 S 8 ff vgl Sco90 S 86 und 88 6lehd S 88 Die 10 Thesen sind noch einmal im Anhang aufgelistet 3 Gutes Design von App Anwendungen 18 und Verst ndnishilfe der Grundz ge der Design Philosophie von Rams Verglichen mit der stetigen Weiterentwicklung der heutigen Technik und Kultur ist auch Design ein Teil davon und entwickelt sich daher ebenso weiter 2 Die 10 Thesen spiegeln insbesondere die strenge Rationalit t wider der Dieter Rams in seiner Designphilosophie strikt folgte Intensiv versetzte er sich in den Benutzer hinein zeigte gro es Verantwortungsgef hl und war davon berzeugt dass nichts dem Zufall berlassen ist 62 W hrend der 40 Jahre in denen er als Industriedesigner t tig war mach te er aus allt glichen Gebrauchsgegenst nden wie Rasierapparaten Taschenrechnern und HiFi Ger ten Kultobjektel Die Thesen reflektieren insbesondere seine berufliche T tig keit und sein eigenes Handeln als Industriedesigner Im Grunde ist jedes Braun Produkt nach den Gesetzen einer Gestaltungsethik entworfen worden nach dem Gesetz der Ordnung der Harmonie und der Sparsamkeit Nicht umsonst gelten Braunprodukte als ausgespr
62. eue Interaktion zu schaffen Der App und der Benutzerwahr nehmung sollte Leben verliehen werden indem durch den Einsatz sinnvoller Animationen und intuitiver Touch Gesten ein Gef hl von Langlebigkeit geschaffen wird Digital authentisch Digital authentisch bedeutet mehr als nur Standard zu produzieren und dabei die phy sischen Grenzen zu beseitigen Der Benutzer soll Erleichterung gegen ber der Reali t t erfahren und daraus einen Nutzen ziehen Apps sind lediglich Pixel die auf dem Bildschirm angezeigt werden Daher muss auf eine attraktive Typografie kr ftige und lebendige Farben sowie eine dynamische Kommunikation geachtet werden Weniger ist oft mehr Das Design sollte auf das Wesentliche reduziert werden und Redundanzen sollten keine Beachtung finden Es ist besser eine Sache gut durchzuf hren als mehrere mittelm ig Die Benutzer sollen leicht mit dem Inhalt interagieren k nnen Die Motivation vom Nutzer erfolgt durch die Einfachheit und die Verst ndlichkeit der App sodass der Fokus auf die relevanten Dinge und den Nutzen gelegt werden sollte 4 Apple Design vs Metro Stil 49 Gemeinsam gewinnen Beim Nutzer kann Bekanntheit und Vertrautheit unter anderem durch die Orientierung am User Interface Ul Konzept von Metro und der Nutzung von Standard Fingerbewegungen und Kn pfen geschaffen werden Anwendungs bergreifende Abl ufe und die Herstellung einer Verbindung mit einer Cloud st rken den Zusammenhalt der Nutzer
63. ffen werden Zu den Kernfunktionen geh ren unter anderem die Suchfunktion und die Systemsteuerung Durch die App Leiste am linken Displayrand kann zwischen den laufenden Programmen gewechselt werden Im Grunde ersetzt der Startbildschirm das altbekannte Start Men in dem Microsoft den gro en Vorteil f r Benutzer von herk mm 167 gl SG11 S 18 32 und 43 4 Apple Design vs Metro Stil 45 lichen PCs sah Durch die Einf hrung des neuen Start Bildschirms k nnen Anwendungen simpel gruppiert oder durchgemischt werden 198 Jensen Harris k A NA L NEEN z LABYRINTH Abbildung 4 2 Die neue Metro Oberfl che von Windows 8 fremde Abbildung Anstelle der traditionellen Desktop Oberfl che mit Fenstern der Taskleiste und einem Startmen ffnet Microsoft eine neue Schnittstelle die stark an das Windows Pho ne 7 erinnert dem Smartphone Betriebssystem Die neue Desktop Oberfl che besteht vornehmlich aus bedienfreundlichen Touch Kacheln Wird ein Symbol mit einem Finger angetippt startet die Anwendung unverz glich und erm glicht es den gesamten Platz auf dem Bildschirm ohne des blichen Windows Men s und jeglicher Bildlaufleisten an den R ndern in Anspruch zu nehmen Windows 8 ist ein weiterer Schritt in die Richtung Desktop PCs hnlich den Tablets aussehen zu lassen Apple als Vorreiter von Tablets entwickelte das neue Mac OS X mehr im Stil des iPads und war dabei stark von den Eigenschaften des
64. ft im Vergleich zu den anderen Software und Hardwareunterneh men die gr te Pr senz in dem allt glichen Leben der Menschen zeigt allein durch den Gebrauch verschiedener Windows Betriebssysteme f r Desktop PCs welche ber eine Milliarde Mal im privaten als auch im beruflichen Leben eingesetzt werden Seit gut einem Jahrzehnt hat sich der Trend in Richtung Internetsuche Smartphones soziale Netzwerke und digitale Medien bewegt wo Microsoft Nachholbedarf hat jedoch bereits begonnen hat diesen R ckstand zu verkleinern P5 Seit 1998 k mpft Microsoft gleichzeitig an zwei Fronten Auf der einen Seite versucht Microsoft sich mit Bing seinem Konkurrenten Google dem Marktf hrer bei internetba sierten Anwendungen mit der Suchmaschine Google Search zu stellen Auf der anderen 3 ygl MRI1 S 42 94 gl mob11 S 10 35ygl AMIT S 236 ff 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 12 Seite versucht es sich mit seinem hauseigenen Zune MP3 Player gegen ber dem iPod von Apple im Bereich der MP3 Player zu behaupten Um auf die beiden Hauptkonkur renten Druck auszu ben muss Microsoft im Mobilfunksegment Ger te produzieren die beim Kunden von der ersten Minute an Begeisterung ausl sen Microsofts aktuelles Smartphone Betriebssystem Windows Phone 7 zeichnet sich durch sein schlankes Interface einem eigenen wettbewerbsstarken App Markt und als weitaus wichtigeren Aspekt der Verwendung von Offi
65. ftwareentwickler und programmierer k nnen mit anderen K nstlern wie Malern oder Schriftstellern vergli chen werden denn die Software ist ebenso ein kreatives von Menschenhand geschaffenes Werk und wird in diesem Kontext zu einem technisch interaktiven Werkzeug Es kann sowohl n tzlich und von gro er Wichtigkeit sein als auch unterhaltsam zum Zeitvertreib dienen Ist von einer benutzerfreundlichen Anwendung mit einer komplexen Programm struktur die Rede so kann es den Nutzer zum Denken anregen und sein sthetisches Empfinden zufriedenstellen Bisher hat es kein Unternehmen geschafft den langj hrigen Marktf hrer Microsoft im Bereich der Software und Softwareentwicklung von der Spitze zu verdr ngen In der Softwareentwicklung werden in Zukunft nur noch komplexe Interaktionen zwi schen Software Hardware und Dienstleitungen Service das so ziemlich jedes System beinhalten wird betrachtet welche bestimmte Probleme mit sich bringen Ingenieure tendieren oft dazu einen breiten Spielraum f r Features und deren Implementierung zu lassen Desweiteren ist ein Fehlen an Fachkr ften zu verzeichnen die f r die gesamte Interaktion zwischen Software und Hardware sowie die User Experience verantwortlich sind Somit kann keine einheitliche Konsistenz gegeben sein wie ein System aussehen und sich anf hlen soll Designer werden zu sp t in den gesamten Entwicklungsprozess eingebunden und haben somit geringe M glichkeiten sich kreativ und gestal
66. g eines Systems Vereinfachen be deutet nicht nur das Sparen an Funktionalit t Es ist vielmehr ein komplizierter Prozess der im Voraus gut durchdacht werden muss Eine weit verbreitete Methode bei vielen Designern ist das Verkleinern des Gegenstandes um ihn leichter und flacher aussehen 154 gl Isall S 586 588 155 gl mob10 S 8 ff 156yg1 FSI S 16 157 gl SG11 S 97 71 m Un m 4 Apple Design vs Metro Stil 42 zu lassen Das sehr flache Display des iPod und die spiegelglatte R ckseite lassen den Gegenstand noch d nner erscheinen wenn er auf ein durchsichtiges Acrylglas gestellt wird 158 Desweiteren ist die Gestalt des iPod von Apple ein sehr gutes Beispiel f r organisier tes Design denn die Menschen streben nach einer nat rlichen Organisation im Leben Hervorzuheben ist hier das runde Scrollrad das einzige Element zum Bedienen des gan zen Ger tes welches w hrend seiner verschiedenen Generationen in der Anordnung des Bedienfeldes eine Evolution vollzogen hat Zuerst waren vier Tasten um das Scrollrad angeordnet In der ersten Weiterentwicklung wurden daraus vier einzelne Tasten Heute finden wir ein extrem vereinfachtes Bedienfeld in dem alle Tasten in einem Element inte griert sind Dieses vereinfachte Bedienfeld wird auch als Touchwheel bezeichnet Hierbei handelt es sich um die Methode des IneinanderflieBens Diese Methode ist f r einige Nutzer eine bessere L sung als in der vorherigen
67. ge dass viele Webseiten anders als gew nscht auf dem jeweiligen Browser angezeigt werden Auch bei den Web Applikationen m ssen die einzelnen Parameter wie Displayaufl sung und die eingebauten Hardwarekomponenten der Smartphones genauer berpr ft werden um eine optimale Webseitenansicht im Browser zu erm glichen Ent wickler d rfen sich hierbei nicht an den einzelnen Ger teherstellern orientieren und darauf vertrauen dass die Hersteller die relevanten Smartphone Eigenschaften wie Displaygr Be Hardware Benutzerf hrung und Web Browser vereinheitlichen werden Grund daf r ist dass die einzelnen Hersteller sich immer st rker von ihrer Konkurrenz abheben m ch ten sodass es weiterhin ein endloser Kampf um den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegen ber den Konkurrenten bleibt 100 Mittlerweile gibt es Zwischenl sungen die die bedeutenden Vorteile beider Modelle sinn voll miteinander kombinieren Ausgegangen wird von einer Hybrid App die auf einem nativen Kern aufbaut und dessen Benutzerschnittstelle User Interface prim r auf Basis von Standard Webtechnologien geschrieben ist F r das Nutzerverhalten bedeutet dies dass die App nicht mehr im Browser l uft sondern wie eine native App behandelt wird Erm glicht wird dies durch ein spezielles Framework namens PhoneGap welche be stimmte Hardware Funktionalit t ber Schnittstellen der Web Anwendung zur Verf gung stellt um somit auf direktem Wege die ben tigten Komponent
68. ge Anzahl an Handlungs Unterhaltungs und Informationsoptionen verbergen Desweiteren weist ihr Datenraum keine Dimensionen auf 16 Die Interaktion mit dem Ger t beginnt mit der Erfahrung der Ber hrung 7 Der Konsu ment gleitet mit seinen Fingern ber einen Touchscreen und manipuliert die Schaltfl chen Bilder etc auf dem Bildschirm Seitdem das Konzept des Touchscreens erstmals vorgestellt wurde haben Hersteller von Unterhaltungselektronik wie Nintendo Apple Nokia Sony Ericsson LG oder Microsoft Produkte entwickelt und auf den Markt ge bracht die mit interaktiven Gesten gesteuert werden In den n chsten Jahren kann davon ausgegangen werden dass Hunderte von Millionen von Ger ten gestische Schnittstel len haben werden Eine Geste ist jede k rperliche Bewegung die ein digitales System wahrnehmen kann ohne dass ein traditionelles Zeigeger t wie z B eine Maus oder ein Tabletstift verwendet wird Eine Welle ein Kopfnicken eine Ber hrung oder eine hochgezogene Augenbraue kann eine solche Geste sein Die bekanntesten der j ngsten Produkte die mit Gesten arbeiten sind Nintendo s Wii und Apples iPhone sowie iPod Touch Das iPhone und iPod Touch sind Ger te die Benutzer ber die direkte Ber h rung des Bildschirms steuern und digitale Objekte durch ein kurzes antippen mit der Fingerspitze ver ndern Die direkte Manipulation der digitalen Steuerung geschieht mit dem K rper und manchmal sogar dem physikalischen Raum der den
69. genommen zu f hlen und nicht vom Rest der Welt isoliert zu sein Das Fir menlogo stellt die Kontur eines Apfels mit einem Biss dar Der Biss im Englischen hei t bite und wird genauso ausgesprochen wie ein Byte die kleinste Ma einheit einer Datenmenge Im Endeffekt f hrt ein solches Wortspiel zur Kommunikation so wie auch viele Apple Produkte von Kommunikation handeln 9 Viele Kunden sehen Apple als den Inbegriff von Design mit klaren glatten Oberfl chen die nicht nur einfach zu bedienen sondern auch attraktiv und sthetisch sind Es kann angenommen werden dass Apple seine eigene Design Kultur geschaffen hat die in allen Produkten realisiert wird 5 Der Erfolg von Apple ergibt sich nicht nur aus den Produkten Es ist vielmehr die einzigartige Unternehmensphilosophie und f hrung Im Mittelpunkt steht die st ndige Fokussierung auf die Produkte und die jedem Mitarbei ter zugeordnete Aufgabe Die Teams sollen sich nur auf 4 Produkte konzentrieren und 3 Aufgaben bearbeiten Die Einzigartigkeit der Apple Produkte liegt in ihrem einfachen Design Das Unn tige wird weggelassen klare Linien und funktionales Design setzten sich durch Das Ph nomen liegt in der Vereinfachung des gesamten Systems und ben tigt intensive Arbeit Das Produkt darf dabei nicht nur oberfl chlich inspiziert werden son dern es muss in seiner Tiefe verstanden werden Deshalb wird beim iPod jede Funktion mit nur h chstens drei Klicks aufgerufen und der
70. gentlich benutzt werden Aufgrund der gro en Menge an Apps in den App Stores oder diversen Portalen im Netz wird doch meistens auf den mobilen Webbrowser zur ckgegriffen Laut der Studie Internet Trends von Morgan Stanley werden Spiele mit knapp 18 Prozent am meisten aus einem App Store 3 Gutes Design von App Anwendungen 23 geladen dicht gefolgt von Unterhaltung Apps 14 Prozent und B chern 14 Prozent an zweiter und dritter Stelle 4 Wie bereits erw hnt wird bei den Apps grunds tzlich zwischen zwei Prinzipien unter schieden Applikationen die sich nur auf einem eigenen Endger tetyp und dem vorhan denen Betriebssystem installieren lassen auch als native Applikationen bekannt Das Gegenmodell hierzu sind Web Applikationen Dies sind L sungen welche auf mobil opti mierten Webseiten basieren und sich die kompatiblen Komponenten der Applikation aus dem Internet laden 5 Das wichtigste Kennzeichen einer nativen App ist vor allem die benutzerfreundliche Handhabung der Anwendung so dass mit nur einem Klick auf das gew nschte Icon die App sofort gestartet wird und sie betriebsbereit ist Somit entf llt das Eingeben langer Web Adressen das Warten bis die Seite den Inhalt komplett fertiggeladen hat sowie das komplizierte Scrollen und Zoomen bei nicht angepassten Webseiten f r den mobilen Gebrauch Native Applikationen werden nach den entsprechenden Kriterien der User Interface Guidelines Regelwerk zur Gestaltung v
71. h use aus Stahlblech und zwei Holzwangen Geschichte Der v llige Purismus dieser gestapelten Schachtel und rationalen Anordnung der Be dienungselemente wirkte sehr technisch und maskulin Somit l ste die SK 4 endg ltig das H rm bel ab und wurde zukunftsweisend f r die neue Generation von High Fidelity HiFi Ger ten Etwa ein Jahr sp ter entwarfen die beiden Designer der Ulmer Hoch schule f r Gestaltung Hans Gugelot und Herbert Lindinger das erste graue Phonoger t studio 1 welches keinen 90 Grad Winkel mehr aufwies Hier beherrschte eine flieBen de organische Form das Ger t nach skandinavischem Vorbild Eine weiche Silhouette mit sanften Linien und abgerundeten Kanten hat haptische Vorteile und wirkt expressiv emotional und feminin Sowohl diese organische Linie als auch die statischen Stilelemente sind und waren in der Braun ra von Anbeginn vertreten 2 Die Grundidee des Braun schen Konzepts in der HiFi Welt beruhte auf dem Baukasten system ausgerichtet nach der Ulmer Designlehre und Erwin Brauns Vorstellung das Un ternehmen nicht als Individuum sondern als Gesamtkunstwerk zu sehen P3 Das Geheimnis liegt allein in der Harmonie des Designs sowie Produkte funktionsgerecht langlebig und auf das Wesentliche abstrahiert zu gestalten um eine Beziehung mit dem Nutzer auf emotionaler Basis aufzubauen und berhaupt zu erm glichen In den fr hen f nfziger Jahren konnte von einer Akzeptanz des neuen Designs welches die
72. hieden Das Prinzip der Offenheit eines Systems fand jedoch schon bei dem Betriebssystemhersteller Microsoft Anwendung auch wenn der Quell Code nicht frei zur Verf gung stand Der Kunde kann bereits in der Entwicklung auf die Optimie rung und Verbesserung der Produkte Einfluss nehmen Die Touchscreen Endger te mit einem Android Betriebssystem weisen immer hnlichere Funktionen wie sie von Ap ple entwickelt wurden auf Dazu geh ren beispielsweise die Multi Touch Gesten die Swype Funktion Eingabemethode und das Icon Raster f r Apps Anfang 2010 brachte ein eher unbekannter Hersteller High Tech Computer Corporation HTC ein Handy mit Android Plattform auf den Markt welches nicht nur die grundlegenden Bedienfunktio nen des iPhones aufwies sondern auch gestalterische Punkte der grafischen Oberfl che nachahmte Inzwischen gibt es mehr Smartphones mit dem Android Betriebssystem als iPhonesP gl Bar12 S 59 und 62 30 gl Bun10l S 21 3vgl Isall S 580 582 32 gl ebd S 599 601 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 11 Die Macht die sich Apple vor ein paar Jahren als Hersteller von Mobilfunkger ten auf gebaut hatte nimmt langsam ab Eine Art des Kundenbindungsprozesses bei Apple sieht folgenderma en aus Zun chst m chte Apple den Kunden iPhones verkaufen und an schlie end iPads Abschlie end sollen dem Kunden die digitalen Dienstleistungen aufge zwungen werden sodass alle ben tigten Elemente von ein
73. htigsten Einnahmequellen Laut einer aktuellen Studie von Vision Mobile werden die Plattformen Android OS sowie Windows Phone k nftig ber den Smartphone Markt herrschen sodass auch weiterhin die Verschiedenartigkeit bestehen bleibt Dabei wird ihr Marktanteil rasant steigen die Endger te immer leistungsf higer werden und der Bedarf Aufgaben mobil zu bearbeiten gr er werden 9 In Zukunft wird es bei der Entwicklung einer Applikation nicht mehr reichen sich nur auf diese drei Plattformen zu konzentrieren und verf gbar zu machen um mehr als 80 Prozent des Marktes anzusprechen Aufgrund der Tatsache dass derzeit mehrere mobile Betriebssysteme parallel am Markt vorhanden sind wie RIM iOS Android und Windows Phone 7 werden Kundenw n sche immer extravaganter und die Diversit t an technischem Potential nimmt deutlich zu Dabei treten bei der Entwicklung und Verwaltung des jeweiligen Endger tes ver schiedene Probleme auf Damit verbunden ist im Bereich der Apps die Nachfrage nach Design und Funktionalit t gestiegen Die schwierigsten Herausforderungen mit denen ein App Entwicklungsunternehmen zu k mpfen hat sind die Inhomogenit t Kompatibi lit t Skalierbarkeit Verbindung Sicherheit und Abstraktion auf das Wesentliche Diese Aspekte f hren oftmals zu hohen Kosten und langen Entwicklungszyklen 3 gl Keil2 gl VLPI2 S 120 ff lygl ebd S 376 42vgl Bun10 S 36 37 Bygl VLP12 S 10
74. ich nicht jede in ihrer Einzelheit zu Hundertprozent bertragen l sst da Hardware zu den materiellen G tern und Software zu den immateriellen G tern z hlt Dieter Rams hat es geschafft ein Design weltweit durchzusetzen das Unbedeutendes eliminiert und sich nur auf das Wahre und Notwendige konzentriert was durch die Ergeb nisse dieser Arbeit bekr ftigt wird Diese Einfachheit l sst sich am Anfang vom Kunden nur schwer akzeptieren und ist f r Unternehmen schwer verk uflich Es gibt nur sehr wenige Unternehmen die dieses Risiko bereits eingegangen sind wozu Apple zu z hlen ist Aus den bisher get tigten Ausf hrungen kann gefolgert werden dass sich Microsoft von seiner alten Unternehmenspers nlichkeit l sen wird Zudem muss Microsoft schneller auf die aktuelle Marktsituation reagieren und mehr Risiken eingehen Dar ber hinaus wurde ebenso festgestellt dass bei der Kaufentscheidung von mobilen Endger ten eine ausgewogene und ad quate User Experience eine weitaus wichtigere Rolle als die Ausstattung und Performance spielt Bei der Produktentwicklung und Pro duktgestaltung werden neue Herausforderungen an die Entwickler gestellt Hierbei ist insbesondere ein Fit zwischen dem Designer und dem Unternehmen essentiell denn je der f r sich alleine kann sich nicht durchsetzen Damit sich eine Firma nachhaltig am Markt durchsetzen und ein komplexes verwobenes kosystem offerieren kann muss sie mit anderen Unternehmen kooperieren Ge
75. ichkeit Keywords enthalten einzigartig und einheitlich in den verschiedenen Stores und L ndern sein Besonders die Keywords sind f r den Nutzer ansprechend denn durch sie werden die Apps besonders oft gesucht und er erscheint in den Suchergebnissen meist an erster Stelle Eine wesentliche Rolle spielen auch die App Beschreibung und die dazugeh rigen Screenshots wobei aber bei vielen App Stores die Texte bei der Suche nicht mitber cksichtigt werden 9 126 gl CRA12 S 65 127 g1 CEWII S 6 S 1 N 00 lt 0 D IZ 5 El llo lt mM z ay12 S 142 ff 3 Gutes Design von App Anwendungen 33 3 3 3 Icons H ufig sind Icons als Elemente in einem fest definierten Raster anzutreffen 91 Da die meisten Apps letztendlich auf dem App Marktplatz angeboten werden und sich dort behaupten und von den anderen Apps abheben m ssen muss die App mit einem un vergesslichen Symbol ausgestattet sein Denn dieses Symbol erscheint nach dem Kauf beziehungsweise dem Download auf dem Homescreen des Nutzers und generiert dort einen hohen Wiedererkennungswert Gute Anwendungs Icons lassen sich im Allgemeinen anhand folgender Punkte erkennen Sie bauen auf einer bereits bestehenden Marken Ikonographie auf verdichten die wesentlichen Funktionen der Anwendung in nur einem einzigen Bild und zeichnen sich durch einen kreativen Umgang mit dem Namen aus um die Identit t zu verst rken Desweiteren helfen kr ftige Grundt ne bei der Differ
76. iese gro e Anzahl zu kontrollieren und zu b ndeln erfand Apple das Prinzip der App durch welche die User spielen kommunizieren einkaufen sich informieren oder unterhalten konnten Heute gibt es f r fast alles eine App Das iPhone bernimmt hier eine leitende Rolle und zeigt dass es in nur wenigen Schritten realisierbar ist auf einfachste Weise eine mobile Anwendung zu installieren und zu starten 2 Sie stellen die n chste Chance einer grundlegenden Ver nderung dar hinsichtlich der Art und Weise wie die Wirtschaft und Gesellschaft die heutigen Technologien nutzt Inner halb eines Jahres stieg die Anzahl der Apps im App Store einem Internet Verkaufsportal f r App Anwendungen von weniger als 1 000 auf ber 50 000 Bereits im Juli 2010 be fanden sich im App Store mehr als 200 000 Apps die insgesamt mehr als f nf Milliarden Mal heruntergeladen worden sind App Nutzer sind st ndig auf der Suche nach neuen Apps Sie downloaden durchschnittlich ca zehn Apps pro Monat und verwenden dann diese Anwendungen sehr selten Studien zeigen dass der durchschnittliche Benutzer eine 2vgl Bun10 S 26 36 37 el Buni0 S 39 SGI S 40 3vgl Yar10 S 17 18 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 9 Anwendung nie mehr als 20 Mal startet bevor er sie l scht oder nicht mehr beachtet Nur ein Drittel der gekauften Apps werden berhaupt noch nach zwei Monaten benutzt Dadurch dass Menschen ihre Handys und andere
77. igen Ver sionen ankn pft ebenso aber neue Technologien verwendet Die Idee hierbei ist es ein konomisches System zu schaffen dass Altes und Neues miteinander kombiniert und zu einer schl ssigen Einheit verbindet Die neue Metro Oberfl che erm glicht neue Distribu 178 81 Ram95 S 6 7 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 53 tionswege f r Apps die ber einen hauseigenen Store vertrieben werden und gegen ber Entwicklern keinen Einschr nkungen unterliegen 2 Gutes Design macht ein Produkt brauchbar Produkte werden von uns Menschen gekauft um sie zu benutzen Dabei muss das Produkt bestimmte Funktionen erf llen Dazu geh ren Prim rfunktionen wie auch er g nzende Funktionen seien sie psychologischer oder sthetischer Natur Auch ist es die Aufgabe des guten Designs die Zweckm igkeit eines Produktes zu optimieren f 7 Ein Produkt sollte nicht auf die Ebene eines Gem ldes im Allgemeinen eines Dekor Gegenstandes herabgestuft werden Es darf nicht die Funktion haben betrachtet zu werden oder den Betrachter zum Nachdenken anregen Denn der Gegenstand wurde daf r optimiert und konzipiert um ihn zu gebrauchen Bereits w hrend der Produktent wicklung muss sich der Designer in die Rolle des Konsumenten hineinversetzen und seine Bed rfnisse erf llen Auch darf das Design nicht die Funktion eines Produktes behindern Handelt es sich um Software so kann in diesem Punkt eine Parallele zu materiellen Pro du
78. kten gezogen werden Smartphones sind Systeme die nur funktionieren k nnen wenn die Synthese von Hardware und Software zu Hundertprozent gew hrleistet ist Kann eine gew nschte Aufgabe nicht ausgef hrt werden so ist das Produkt unbrauchbar Bei der Arbeit mit Smartphones wird der Nutzer sofort mit einer gestengesteuerten Touchscreen Oberfl che konfrontiert die so gestaltet sein muss dass der User sie nicht sofort als unbrauchbar einstuft Somit sollte unmittelbar eine fehlerfreie Ausf hrung gew hrleistet sein Zum neuen Windows 8 von Microsoft sind bez glich der Forderung nach Brauchbar keit nur schwer Aussagen m glich da sich das neue Betriebssystem in der Beta Phase befindet und die Mehrheit der Funktionen noch nicht freigegeben sind Die gr te Her ausforderung liegt aber in der Skalierbarkeit des Systems auf die unterschiedlichen Pro duktkategorien von mobilen Telefonen ber Tablets bis hin zu Desktop PCs Ebenso versucht Apple mit seinem neuen Betriebssystem Mountain Lion diese L cke zu ber br cken Neben der Hardware dem benutzerfreundlichen Touchscreen und dem einen Knopf sind bei dem iPhone im Hinblick auf die Software Argumente zu finden die die Brauch barkeit einschr nken Ein sehr gutes Beispiel daf r ist der Disput zwischen Apple und seinem Konkurrenten Adobe Apple m chte in seinen Ger ten den Flash Player nicht unterst tzen da dieser das System schnell mit einem Virus oder einem Schadprogramm Malwa
79. laufen zu lassen Bei Maximierung eines Fensters ist auch dieser Aspekt ann hernd mit einem einzelnen Kunstobjekt in einem Museum vergleichbar das 182 Vgl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 57 den Raum vollst ndig einnimmt und das Augenmerk auf sich richtet Windows 8 bie tet dem Nutzer Live Kacheln die aktuelle Informationen anzeigen sollen und nicht nur den Start Bildschirm farbig gestalten sollen Die Option einer Fensterminimierung oder maximierung bleibt dem Nutzer berlassen und entspricht automatisch dem tipp und wischorientierten Einfensterprinzip auf Tablets und Smartphones Desweiteren kann unter dem Aspekt Aufdringlichkeit in der Softwareprogrammierung die unerw nschte Verwendung aggressiver Farben das Aufzeigen von Werbung das Aufpoppen von Hin weisen das automatische Abspielen von Multimedia Objekten sowie der im Hintergrund heimliche Zugriff auf andere Systemkomponenten verstanden werden 6 Gutes Design ist ehrlich Hierbei darf das Design nicht dazu missbraucht werden ein Produkt innovativer leis tungsf higer und wertvoller erscheinen zu lassen als es in Wirklichkeit ist Es versucht nicht den Konsumenten durch Versprechen die es nicht halten kann zu manipulieren oder zum Selbstbetrug anzustiften 72 Ein gut designtes Produkt darf nicht vort uschen etwas anderes zu sein als es in Wirk lichkeit ist sei es im Hinblick auf Innovation Material oder Wert Design darf den K ufer nicht ma
80. lemen ausgegangen werden Zum einen die unvern nftige Verschwendung von Ressourcen bei der Produktion und zum anderen die Verschmutzung der Natur durch Elektroschrott In der Regel hat Software keine direkte Auswirkung auf die Natur da sie ein nicht physischer Verm genswert ist Hardware jedoch tr gt seinen Anteil in be stimmtem Ma e bei In der siebenten These wurde bereits n her auf einige Anzeichen von Umweltverschmutzung eingegangen In den letzten Jahren ist das Wachstum der mobilen Datennutzung aufgrund der stark fortschreitenden innovativen Technologien exponentiell gestiegen Allein im Mobilfunk bereich hat sich das Datenvolumen jedes Jahr verdreifacht und zeigt in absehbarer Zeit durch den momentanen Boom an mobilen Endger ten wie Smartphones Laptops Net books oder Tablet PC keine Stagnation Dies geht aus einem Bericht der Bundesnetz agentur hervor 17 Die schnelle und sichere mobile Internetnutzung wurde berhaupt erst durch die starke Expansion der weltweiten Abdeckung mit dem Mobilfunkstandard der dritten Generation 3G ohne Probleme denkbar 8 Entwickler haben die Verantwortung bei der Erstellung von Anwendungen diese so effizi ent wie m glich zu gestalten Heute schenken die Entwickler von mobilen Anwendungen 15691 ebd 187 gl Bun10 S 158 188vgl mob11 S 6 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 61 und Betriebssystemen der Lebensdauer der Batterie des Mobilteils mehr Aufmerksamkeit als der Gesun
81. lichte eine simplere Handhabung der Ger te und erreichte eine neuartige sthetik Der maxima le Purismus gilt nicht nur f r das u ere Design sondern ebenso f r die Gestaltung der Oberfl che des Betriebssystems sowie der Software Durch das Dr cken des Home Buttons der einzigen Taste beim iPhone wird der Bildschirm aktiviert und es erscheint 9 gl ZSK05 S 24 70ygl Man09 S 8 71vgl Hof10 S 30 31 Tygi 3 Gutes Design von App Anwendungen 20 ein virtueller Schieberegler der den Nutzer auffordert ihn zur Seite zu schieben Auf dem entriegelten Homescreen ist nichts anderes zu sehen als orthogonal an einem Raster angeordnete Icons der bereits installierten Miniaturprogramme Hier wird deutlich dass die Software ebenso konsequent schlicht designt wurde wie auch die Hardware und das Geh use und somit verst ndlich und bersichtlich f r die breite K uferschicht ist Des weiteren m ssen Technologie und Design von Anfang an zusammen agieren denn das Design hat einen gro en Einfluss auf die Unternehmensausrichtung Die Aufgabe des heutigen Designers in der stark wachsenden Globalisierung besteht in der st ndigen Weiterentwicklung und Modernisierung der Produkte Bei der Begutach tung des beispielsweise bekannten Braun Elektrorasierers wird von Technologie Design einem funktionsorientierten Design von ausgesprochen h chster Qualit t entwickelt bis zur Perfektion gesprochen Designorientierte Untern
82. lie en Alles f ngt klein an so f ngt auch die Entstehung neuer Produkte bzw deren Weiterentwicklung mit klei nem Fortschritt an beispielsweise in der Optimierung der Gebrauchseigenschaften wie einer neuen Benutzeroberfl che oder einer leichteren Handhabung So gilt f r Dieter Rams heute Selbst der beste Entwurf zeigt in der Realisation noch Fehler Die optima le L sung liegt oft nur in der gedanklichen Vorstellung F r den Verbraucher mag die Unternehmensphilosophie von gro er Wichtigkeit sein doch viel wichtiger ist die Glaub gl Cla10 S 1 ff 7 gl Kom97 S 34 39 8Bvgl UPKIO S 700 3 Gutes Design von App Anwendungen 16 w rdigkeit einer Marke und nicht das was sie zu vermitteln versucht so wie es Braun vorgemacht hat Weniger aber besser Sehr viel weniger aber sehr viel besser Po Mit diesem Schlag wort hat Dieter Rams die Designsprache entscheidend ver ndert Seit 1955 war er f r das Unternehmen Braun einem Hersteller von elektronischen Kleinger ten zun chst als Architekt und Innengestalter t tig Sp ter im Jahre 1961 wurde er Chef Designer und somit Leiter der Produktgestaltung der Braun AGP Die SK 4 eine Radio Phono Kombination auch als legend rer Schneewittchensarg bekannt einer der ersten Entw rfe an dem auch Dieter Rams teilnahm schrieb mit ihrer interessanten Materialkombination aus einem durchsichtigen Plexiglasdeckel ei nem U f rmigen gewinkelten Ge
83. m gewissen Satz an Entwicklungskosten an das moderne Zeitalter angepasst werden In der Realit t ist es jedoch anders R ckblickend auf die Produktpalette von Apple ist unschwer zu erkennen dass in den letzten f nf Jahren bereits f nf Generationen des iPhones auf dem Markt erschienen sind Am Design des Geh uses hat sich nicht viel ver ndert umso mehr an der Software Anstelle eines neuen Firmware Updates f r die alten Ger te werden jedes Jahr neue Ger te von Foxconn produziert wo der Stunden lohn eines Mitarbeiters nicht den damit verbundenen Aufwendungen entspricht Da die i Ger te aus kratzfestem Kunststoff gefertigt werden und somit allzeit wie neu ausse hen m ssten ist eine neue Generation an sich nicht von N ten Apple jedoch schl gt hier lieber den Weg des Prinzips der Obsoleszenz ein und macht seine Produkte nach bestimmter Nutzungszeit unbrauchbar Es ist eine optimale Unternehmensstrategie der Gewinnmaximierung Microsoft dagegen befindet sich am Anfang der Entwicklung was den neuen Markt anbelangt Ganz sicherlich versucht es ein Betriebssystem zu entwi ckeln das langlebig standhalten wird Mit der Idee eines skalierbaren Systems gehen die Entwickler in die richtige Richtung In den f nf Grundprinzipien des Metro Stils hei t es dass die Live Kacheln ein Gef hl von Langlebigkeit vermitteln sollen In der Softwarein dustrie werden Updates und Upgrades angeboten von denen die meisten Nutzer auch profitieren werden
84. mobilen Ger te an allen m glichen Orten und unter verschiedenen Bedingungen nutzen werden unterschiedlichste Heraus forderungen an Apps bei der Entwicklung gestellt Mobile Ger te bieten einzigartige Funktionen die nicht auf dem Desktop PC enthalten sind Zu denen geh ren die Stand orterkennung Kamera Sprachintegration gestische Eingabe haptisches Feedback sowie St e und Vibrationen und andere Features Besonders wenn von mobiler Internetnut zung gesprochen wird sind Apps ein wesentlicher Bestandteil davon Mobile Applika tionen haben sich wie ein infekti ses Virus schnell ausgebreitet und sind in fast alle Lebensbereiche eingedrungen Sie haben sich blitzartig zu einem eigenst ndigen Zweig der Software Entwicklung entwickelt Apps decken folgende Bereiche besonders stark ab Social Networking Spiele Kommunikation Mail SMS Chat und Navigation f In einer deutschlandweiten Studie wurde ermittelt dass acht von zehn Nutzern die kleinen Programme die sie bevorzugt aus dem Portal ihres Handyherstellers beziehen auch tat s chlich gebrauchen Dabei werden die Portale der Mobilfunkanbieter mit einem Nutzen von nur acht Prozent eher vernachl ssigt und in den Hintergrund geschoben Aufgeteilt auf das Privat und Gesch ftsumfeld nutzen privat zwei von drei Deutschen Apps wohin gegen beruflich nur einer von f nf mit Apps arbeitet was allerdings auf die mangelnden Angebote zur ckzuf hren ist Prozentual gesehen ist der Gebrauch
85. mputers den Schaltfl chen und den Men s begeistert Apple hatte beim Mac die gesamte Hardware sowie das Betriebssystem selbst entwickelt Hier stellte Bill Gates sofort fest dass die Entwicklung von Anwendungen f r den Mac sehr lukrativ sein k nnte und unterzeichnete mit Apple einen Vertrag wobei die Zusammenarbeit nicht 144 gl Gou11 S 12 und 25 Isa11 S 167 145 gl CS96 S 13 17 4 Apple Design vs Metro Stil 38 ganze zwei Jahre anhielt Er empfand Apple als eine hardwarebasierte und Microsoft als eine softwarebasierte Firma und sah in der Kooperation ein sich erg nzendes dynamisches Duo Gates Faszination zum Mac brachte ihn immer mehr auf den Gedanken ein System f r den IBM PC zu bauen das dem des Mac sehr hnelt da Apple Rechner mit IBM PCs g nzlich inkompatibel waren genauso wie der Mac und Windows Code Beide Systeme waren komplett unterschiedlich und lassen sich zwei verschiedenen Modellen zuordnen Der Mac gilt als ein Pull Modell wobei das Betriebssystem lediglich als eine Unterst tzung angesehen wird und die Anwendung dabei die Systemwelt steuert Anders ist es bei Windows einer Push Umgebung wo das Betriebssystem das Herzst ck ist und die Anwendungen sich diesem unterordnen 1 6 Die schnelle Entwicklung von Microsoft im hart umk mpften Massenmarkt war nur m g lich da sich Microsoft im Produktentwicklungsprozess auf viele Gebiete spezialisiert hatte und flexible und strukturierte Methoden ent
86. n Dieter Rams gestaltete Gebrauchsgegenst n de mit hoher sthetischer Qualit t Seine Produkte waren ehrlich langlebig und sch n Werden die ersten Produkte von Apple betrachtet so ist zu konstatieren dass diese weder minimalistisch noch simpel waren sondern bunte Ger te mit auff lligen Farben Erst als sich bei Apple die neue Philosophie durchgesetzt hatte Computer als Produkte f r die breite Masse zu entwickeln wurde die alte Philosophie abgelegt 77 e 3 6 3 Pr c Abbildung 5 1 Taschenrechner ET 33 control von Braun links und Taschenrechner App von Apple rechts frem de Abbildung Auch Microsoft stellt das Thema Design seit einigen Jahren in den Mittelpunkt seiner Produkte Das Unternehmen verfolgt einen ganzheitlichen sowie einheitlichen Plattform Ansatz und m chte ihn emotional erlebbar machen In dem Umgang mit der neuen Soft ware sind die alten Tugenden des Bauhaus Designs wie eine klare Linienf hrung und das Reduzieren auf das Wesentliche die pr genden Elemente Die neu definierte einzigartige Designsprache Metro von Microsoft ist in seiner ganzen Produktpalette vom Win dows Phone ber Xbox 360 bis hin zum kommenden Windows 8 auf Tablets und PCs wiederzufinden Mit der Einf hrung von Windows 8 haben die Designer und Entwickler eine neue Plattform geschaffen auf der sie ihrer Kreativit t freien Lauf lassen k nnen Zusammenfassend sorgt das Gesamtpaket f r einen unmittelbaren Gebrauchswert u
87. n ren Vermittlungsinstanzen wie Bibliotheken mobile Vermittlungsformen Der Verbraucher muss dabei nicht mehr viel Kraft aufwenden und seine Information selbstst ndig beziehen denn die Information kommt zum Verbraucher Noch vor einigen Jahren kannte die Gesellschaft ein Smartphone oder einen Tablet PC nicht Diese digitalen Endger te reihen sich in den letzten paar Jahren nahtlos in die Produktpalette der Desktop PCs Laptops und Spielekonsolen ein Mit dieser gro en Vielfalt an Technik wurde der Einsatz und das Nutzerverhalten f r den User immer kom plexer und umfangreicher Um dem Wunsch des Users zu entsprechen flexibel zu sein und einen ger te bergreifenden Zugriff auf seine aktuellen pers nlichen Daten zu erhal ten wurden die Daten beispielsweise zwischen einem Mobiltelefon und einem Laptop synchronisiert Anhand verschiedener Studien wurde festgestellt dass f r die meisten Konsumenten die Usability und das Nutzererlebnis User Experience eine essentielle Rol le bei mobilen Endger ten spielen Die Synchronisation der eigenen Daten zur F rderung eines dezentralisierten und plattform bergreifenden Arbeitens fand bei den Probanden ebenfalls gro e Sympathie vgl EKKO3 S 92 ff 10ygl Acc11 S 4 5 und 37 lMvgl Fis11 S 12 12 vgl Acc11 S 5 und 31 vel mob11 S 12 13 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen 6 Die Wurzeln tragbarer Endger te liegen in den Kommunikationsmedien und
88. n ben tigen weniger geisti ge Beanspruchung und verst rken die Illusion der Anwendung eines physikalischen nicht virtuellen Ger ts Ein fixierter Bildschirm spiegelt das Gef hl von Solidit t wider Nur auf der Grundlage des physischen Komforts ist ein leichtes Antippen eine einfachere Geste als das Wischen mit den Fingern ber das Display zum Bl ttern Eine noch wichtigere berlegung als die Quantit t des Antippens ist dessen Qualit t 1 Die realistische Nut zung von Licht Schatten und Textur schafft ein Gef hl des Realismus auf der virtuellen Oberfl che und l dt zur Ber hrung ein 1 3 3 1 Gesten Bei einer Anwendung muss nicht nur das Aussehen ber cksichtig werden vielmehr muss die Haptik einen Mehrwert f r den Konsumenten darstellen Die taktile Handhabung der Apps wird durch die starke Illusion der realistischen Physik hervorgerufen und durch das ger tespezifische Betriebssystem verst rkt Das Ergebnis hierbei ist der Eindruck dass es sich um ein reelles Objekt handelt 5 Ein Touchscreen Display zeichnet sich durch seine anfangs inaktive leere schwarze Fl che aus die erst z B durch Antippen aktiviert 19 gl Goull S 8 110 gl CS96 S 117 MIvgl Mae07 S 39 41 12 g1 Cla10 S 135 ff 3 Gutes Design von App Anwendungen 30 wird und so die Inhalte sichtbar werden Sie gleichen in der realen Welt unbeschriebenen Bl ttern oder in der technischen Welt einer Black Box in der sich eine unz hli
89. n ver nderte die ihn umgaben entwickelten sich Handys durch ihre handliche Gr e eines Taschenformats zu pers nlichen Accessoires wie der Schl sselbund oder das Portemonnaie welche t glich mit sich gef hrt werden 6 Alles in allem muss gutes Design alle k rperlichen Reize und Sinne des Menschen an sprechen denn nur so hat das Design seine Pflicht und das Produkt seinen Sinn und yal 74vgl Kom97 S 34 39 vgl UPK10 S 700 76 gl Ver07 S 32 3 Gutes Design von App Anwendungen 21 Zweck erf llt Bei der Produktgestaltung muss das Produkt als eine vollst ndige Einheit betrachtet werden Nur so kann Design in den Entwicklungsprozess integriert werden und f r sich selbst sprechen ohne viel ber das Produkt erz hlen zu m ssen 7 Daher kann heute von einer optimalen Synthese aus Funktion und Emotion gesprochen werden die der Schl ssel zum Erfolg des Produktdesigns st 7 3 2 Arten von App Anwendungen F r einen Gro teil der Bev lkerung mag Software nur eine Nebenrolle in der Compu tertechnik spielen und wird meistens nicht beachtet Doch gerade die Software f llt das Computer Geh use welches voll mit technischen Komponenten einer Vielzahl an Schalt kreisen Elektronik und dem Herz dem sogenannten Central Processing Unit CPU be st ckt ist mit Leben und regt den Computer zum denken an Die Software ist somit das Lebenselixier des heute weit fortgeschrittenen Informationszeitalters So
90. nau dieses Partnermodell fehlt bei Apple g nzlich wohingegen Microsoft ein sehr ausgepr gtes globales Partnernetzwerk hat Die Ergebnisse der Untersuchung bez glich der Software m ssen jedoch kritisch be trachtet werden da wie vorab dargelegt die Software und somit die App ein Teil eines Gesamtsystems und nur in Synthese mit der Hardware zu verwenden ist Andernfalls w re eine App nutzlos was dem Grundgedanken von Dieter Rams widersprechen w rde Das Design einer App kann mit nur einem Mausklick auf den neuesten Stand gebracht wer den nicht wie bei einer Hardware die komplett ersetzt werden muss und das entsorgte 6 Fazit und Ausblick 64 Produkt die Umwelt belastet Das Prinzip der Updates ist daher ein wichtiger Schritt in Richtung Nachhaltigkeit Apps die bereits in den App Stores distribuiert werden verfal len der Monetarisierung und belasten die mobilen Netzwerke Zudem entziehen sie sich den physischen Datentr ger wie Compact Discs CDs und Digital Video Discs DVDs Zwar entsteht bei einer Software keine reelle Verschmutzung doch umso mehr kommt es zur bereits angesprochenen virtuellen Umweltbelastung In diesem Sinne sind Soft ware und Hardware als geschlossene Einheit zu betrachten und es wird zwischen ihnen weiterhin zu Widerspr chen kommen Festzustellen ist dass bestimmte Faktoren die Apple in der Vergangenheit zu Erfolg verholfen haben nun immer mehr zur Last werden k nnen Besonders der steigende Gewi
91. nd versichert ein hundertprozentiges Microsoft Erlebnis hnlich wie bei Apple baut auch Microsoft in seinen Messeauftritten auf eine einheitliche Optik die an den markanten Metro Kacheln angelehnt ist und demensprechend seine Architektur gestaltet 177ygl SGTI S 56 ff 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 52 Im Folgenden wird nun der Fragestellung dieser Arbeit nachgegangen inwieweit an hand der 10 Thesen von Dieter Rams eine gesunde Nachhaltigkeit sowohl von App Anwendungen als auch von Endger ten sichergestellt werden kann 1 Gutes Design ist innovativ Die Chancen f r Innovation die die heutigen hochentwickelten Technologien bieten sind bei weitem noch nicht voll ausgereizt Mit Hilfe dieser technologischen Entwick lung werden dem Design neue T ren f r innovative Gestaltungsl sungen ge ffnet Dabei wird auch der Gebrauchswert eines Produktes optimiert Innovatives Design ist niemals Selbstzweck und wird nur im Zusammenhang mit innovativer Technik begutachtet 173 Dieter Rams begr ndet in seiner ersten These dass Design noch nicht an seine Grenzen gelangt ist denn es ist noch sehr viel Spielraum nach oben Innovation meint hier den Fortschritt in den Bereichen der Gestaltung und Technik Durch die schnell voranschrei tende Entwicklung werden dem Designer M glichkeiten geboten neue Gestaltungs und Produktvarianten zu entdecken Daher ist zu unterscheiden ob die L sung neue Aspekte aufweist oder
92. nde gleich aussieht und funktioniert wie ein Laptop oder Desktop PC hat einiges an Attraktivit t gewonnen Die zuk nftigen Softwareentwickler werden sich st rker an solche Anwendungen richten die sich auf alle Plattformen skalieren lassen so dass es auf jedem Ger t welches vom User verwendet werden will benutzt werden kann Der gr te Vorteil von Windows 8 Tablet PCs liegt in der Interoperabilit t von Windows 8 mit vorhandener Software Vorhandene Applikationen sind meist noch nicht touch optimiert und infolgedessen lassen sich die Men s schwierig mit den Fingern navigieren Desweiteren laufen die neuen Metro Style Apps nur auf ARM Tablets da sie leichter und kosteng nstiger sind als Intel oder AMD basierte Tablets Kann Microsoft Windows 8 auf andere Plattformen erweitern so kann eine verwobene und einheitliche Schnittstelle von Medien und App Stores aufgebaut werden 72 W hrend das Betriebssystem Lion von Apple auf Apps in Form von kompakten Icons auf dem OS Ansatz basiert bietet Windows 8 anpassbare Kacheln die n tzliche In formationen auf kleinstem Raum wiedergeben Mit Windows 8 ersetzte Microsoft das alte Design Ethos durch eine einheitliche Oberfl che die von 7 Zoll ARM Tablets bis zu Multimonitor Desktops anwendbar ist Werden diverse Ger te mit demselben Be triebssystem gleichzeitig verwendet kann dadurch der Workflow wesentlich vereinfacht werden Mit der iCloud zum Beispiel sorgt Apple daf r dass Medien und
93. ndger te gegeben Der Fokus liegt auf mobilen Applikationen und der damit verbundenen starken Konkurrenz verschiedener Plattform Hersteller Im n chsten Schritt wird der zugrundeliegende Be griff Design in Bezug auf Software und Hardware n her beleuchtet Ferner werden die beiden verwendbaren Modelle von kleinen Applikationen Apps beschrieben und Krite rien aufgestellt die eine gute App auszeichnen Im praktischen Teil dieser Thesis werden die theoretischen Erkenntnisse auf die Unternehmen Apple und Microsoft bertragen vgl Bun10 S 49 ff 2ygl VLPD2 S 241 ff 1 Einleitung 2 Es werden die beiden Plattformhersteller vorgestellt und deren Design Philosophien im Einzelnen aufgezeigt Im Anschluss daran erfolgt die bertragung der 10 Thesen auf App Anwendungen und mobile Endger te Zum Schluss werden die wesentlichen Ergebnisse dieser Arbeit im Rahmen eines Fazits zusammengefasst 2 Die Macht der innovativen mobilen L sungen Die heutige Gesellschaft ist gepr gt von einer best ndigen Technisierung und Beschleu nigung Vor etwa hundert Jahren begann die gro e Bewegung der Futuristen die am 20 Februar 1909 ihr Futuristisches Manifest mit dem Aufruf der totalen Zertr mmerung der Vergangenheit ver ffentlichten Verfasst wurde dieses Manifest von einem geistigen Schriftsteller und Politiker namens Filippo Tommaso Marinetti Die K nstler der futu ristischen Bewegung priesen die Vernichtung und den U
94. ne 45 links und iPad 2 rechts von Apple fremde Abbildungen http www apple com cosas 24 2 4 we aaa gas 40 4 2 Die neue Metro Oberfl che von Windows 8 fremde Abbildung 45 4 3 Die Idee der Skalierbarkeit von Windows 8 fremde Abbildung o 4 5 1 Taschenrechner ET 33 control von Braun links und Taschenrechner App von Apple rechts fremde Abbildung SG11 51 Abk rzungsverzeichnis AMD API ARM AT amp T BIOS CD CPU CSS DVD GPS GUI HiFi HTC HTML HTTP IBM IDC IKT Intel Advanced Micro Devices Application Programming Interface Acorn Risc Machine American Telephone amp Telegraph Corporation Basic Input Output System Compact Disc Central Processing Unit Cascading Style Sheet Digital Video Disc Global Positioning System Graphical User Interface High Fidelity High Tech Computer Corporation Hypertext Markup Language Hypertext Transfer Protocol International Business Machines Corporation International Data Corporation Informations und Kommunikationstechnologie Integrated Electronics Informationstechnik Abk rzungsverzeichnis IV MS DOS Microsoft Disk Operating System PARC PE RIM UI WWW Palo Alto Research Center Personal Computer Research In Motion User Interface World Wide Web 1 Einleitung Die heute existierenden M rkte zeichnen sich durch eine beraus schnelllebige und dyna mische Umwelt aus Durch den zunehmend
95. nipulieren und den Benutzer in keiner Weise betr gen So ist Selbstbetrug zu verhindern und Selbstachtung zu verwahren Bei einer Software wird weniger die Benutzeroberfl che nach ihrem Wert beurteilt als es bei materiellen Gegenst nden der Fall ist Hier l sst sich die These andersherum stellen bei der das Produkt nicht weniger innovativ bzw wertvoll erscheinen sollte als es in Wirklichkeit ist Um Ehrlichkeit im Design widerspiegeln zu k nnen muss der Kunde zur Marke und zum Unternehmen Vertrauen aufbauen Mithilfe der Ortungsfunktion des iPhones kann Apple Daten ber seine Nutzer erhe ben und f r Marktforschungszwecke verwenden Zudem kann ermittelt werden welche Webseiten der Nutzer an welchem Ort aufruft Dieses Vorhaben wird ebenso bei Google genutzt und ist somit bei einem Android oder Windows Nutzer nicht ausgeschlossen Anhand der gesammelten Daten l sst sich ein angepasstes Benutzerprofil erstellen das die Vorlieben und Interessen des Nutzers ausweist Auf gleiche Art und Weise wird dem Nutzer auf einigen Seiten Internetwerbung mit den letzten Aktivit ten angezeigt Apple verheimlicht in diesem Punkt eine ganze Reihe an datenschutzrechtlichen Grunds tzen bleibt aber seinem Konzept Walled Garden treu und sieht in ihm die wahre Sicherheit f r den Kunden Microsoft hingegen versucht in Windows 8 einen neuen Internet Ex plorer zu konzeptionieren der das Surfen im Internet durch einen gesch tzten Modus Sandbox Mo
96. nn des Unternehmens in den letzten Jahren und die hohen Verkaufszahlen des iPhones und iPads deuten darauf hin dass beide mobile Endger te bald nicht mehr zur Luxusware z hlen werden Es wird gesch tzt dass sich in den n chsten drei Jahren der Markt der Tablet PCs mindestens verdreifachen wird und es nicht nur alles Apple Ger te sein werden sondern auch Windows 8 Tablets die in den Verkaufsregalen stehen werden Literaturverzeichnis Acc11 Accenture Mobile Web Watch 2011 Studie August 2011 Online abrufbar unter http www accenture com SiteCollectionDocuments Local__ Germany PDF Accenture Studie Mobile Web Watch 2011 pdf besucht am 9 Mai 2012 All11 Paul Allen Idea Man Die Autobiografie des Microsoft Mitgr nders Campus Verlag GmbH Frankfurt am Main 2011 Ant11 Gary Anthes Invasion of the Mobile Apps Communications of the ACM Seiten 16 18 September 2011 Bar12 Paul M Barrett Apple s Jihad Bloomberg Businessweek Seiten 56 63 April 2012 Br 97 Bernhard E Br dek Der Apple Macintosh Verlag form GmbH Frankfurt am Main 1997 Bun10 Bundesverband Digitale Wirtschaft BVDW e V Mobile Kompass 2010 2011 Kompendium September 2010 Online abrufbar unter www bvdw org fileadmin bvdw shop m_k pdf besucht am 9 Mai 2012 CEW11 Earle Castledine Myles Eftos und Max Wheeler Build Mobile Websites and Apps for Smart Devices SitePoint Pty Ltd Collingwood first edition Auflage 2011
97. nnen f hrt Im Gegensatz zum PC wo der Inhalt f r eine Aufl sung von 1024x768 Pixel und gr er konzipiert ist arbeiten viele Smartphones im Jahr 2011 mit einer Aufl sung von 320x480 Pixel Es werden immer noch Ger te vertrieben die eine noch kleinere Aufl sung als 320x480 Pixel aufweisen Diese kann zwischen 240x320 und 128x176 Pixel liegen 107 Alles in allem ben tigt das Ger t eine simple Oberfl che und eine einfache Schnittstelle damit das Ger t einfach zu bedienen ist und der User es sofort versteht Doch die richtige Balance zwischen Informationen und Schnittstelle f r die Anzeige auf einem kleinen Bildschirm bleibt weiterhin ein heikles Problem Zu viele Details machen das Interface un bersichtlich und verwirrend Zu wenig Details wiederum verlangen den Benutzern zu viel Zeit ab um die gew nschte Information zu finden Das wiederum bedeutet aber nicht dass die Masse an Informationen reduziert werden muss sondern vielmehr dass die Unordnung an Informationen und Details reduziert werden muss 1 In der heutigen Zeit richtet sich das Leben vieler Menschen st rker nach der weit ent wickelten Technologie als dass die Technik von der Gesellschaft gepr gt wird Gutes Design zeichnet sich dabei durch ein Gef hl von Sicherheit Zuversicht und Instinkt aus Die Vertrautheit nach bekannten Dingen erm glicht dem Nutzer eine Beziehung zum 106 gl ebd S 25 27 197vgl ABIT S 171 108 81 CEWII S 14 3 Gutes
98. nsumenten ist wenn Ware die lange Zeit standhalten soll und f r den t glichen Gebrauch vorgesehen ist sich unmittelbar nach dem Kauf als Mangelware herausstellt Daher ist es die Aufgabe und Pflicht des Designs bereits w hrend der Produktentwicklung m glichst viele Fehler und Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen Diese These l sst sich auf den Bereich der Software und mobilen Endger te sehr gut bertragen und zeigt bei den beiden Unternehmen Apple und Microsoft die es geschafft haben ein einheitliches Gesamt kosystem aufzubauen dass deren Erfolg nicht dem Zu fall berlassen wurde F r beide Unternehmen ist eine detaillierte Planung bereits im Entwicklungsprozess zwingende Voraussetzung f r ein qualitativ aber auch quantita tiv hochwertiges Gesamtprodukt Des Weiteren wurde im Bereich der App Entwicklung f r jede beliebige Plattform eine entsprechende Interface Guideline entwickelt die ei ne standardisierte Designsprache aufzeigt Diese Methode soll dem Entwickler bei der Entwicklung eine Hilfestellung sein und zu einer konsequenten Gestaltung f hren Allerdings bezieht sich diese These nicht nur auf einen einzelnen Bereich eines Produktes sondern vielmehr auf den gesamten Produktrahmen bis hin zum Firmenimage sodass kein Bereich vernachl ssigt werden darf Apple geht in diesem Punkt zum Schutz seines Markenimages sogar so weit dass es die Zensur von Sexualit t und politischer Meinungs u erung auf ihrer Distrib
99. ntergang des Alten Auch wenn sie Fanatiker waren und Manifeste schrieben die sehr prophetisch angedacht waren so erf llen sich erst in der heutigen Zeit viele ihrer Vorstellungen nach denen die Menschen leben Sie tr umten schon damals von der totalen Mobilisierung von Autobahnen oh ne Tempolimit Hochgeschwindigkeitsz gen Internet und Mobiltelefonen Es war eine Revolution die ihre Spuren vor allem in der Gesellschaft und Kultur hinterlassen hat Gro en Einfluss auf die Thesen des Manifests hatte auch die Weltanschauung des deut schen Philologen Friedrich Nietzsche Sein philosophisches Gedankengut wurde gelenkt von der Sehnsucht die Kunst mit dem Leben zu verschmelzen Das Fundament der futu ristischen Bewegung gr ndet auf der Wissenschaft und der Technik die eine vollst ndige Erneuerung der menschlichen Sensibilisierung zur Folge hatte Seit Mitte des 20 Jahr hundert ist zu beobachten dass sich die stark globalisierte Welt in der Gestaltung von Produkten und im Design manifestiert hat Zudem haben auch Telefone ihren Einzug in das Alltagsleben gefunden deren Wichtigkeit nun berproportional steigt 2 1 Aktuelle Marktsituation und Geschichte der mo bilen Endger te Die Generation die nach 1990 geboren ist wird allgemein auch als Digital Natives bezeichnet Sie ist demnach die erste die eine Welt ohne Internet und Mobiltelefo ne nicht kennt F r sie sind Google und Facebook sowie andere benutzerfreundliche 3vgl
100. o eine gute Leistung aufbringen wie eine Native abgesehen von 3D Spielen oder Bildbearbeitungs Applikationen Die Imple mentierung einer Software Anwendung beginnt mit dem eigentlichen Programm Code Weiterhin m ssen die meisten Entwickler aus diversen Markt oder organisatorischen Gr nden ihre Apps auf mehreren intelligenten Plattformen anbieten Dabei gibt es f r jede Plattform verschiedene Werkzeuge Bausysteme Programmierschnittstellen engl Application Programming Interfaces APls und Ger te mit unterschiedlichen Funk tionen Das einzige was diese Betriebssysteme gemeinsam haben ist dass sie alle mit einem Mobilbrowser geliefert werden der auf den systemeigenen Code ber JavaScript programmgesteuert zugreifen kann Webansichten und Browser verwenden Hypertext Markup Language HTML und Cascading Style Sheet CSS f r das Erstellen von Be nutzeroberfl chen mit einem unterschiedlichen Ma an Potenzial und Erfolg Mit dem systemeigenen Code werden Pixel direkt auf den Bildschirm durch propriet re APIs und Abstraktionen f r gemeinsame Elemente der Benutzeroberfl che und Steuerung gezeich net Die meisten systemeigenen Plattformen verf gen ber wertvolle Abstraktionen f r die gemeinsame Benutzeroberfl chen Steuerung Beim Interpretieren eines Codes ist zu beachten dass je mehr interpretiert werden muss desto l nger ist die Ausf hrungszeit Auch hier gilt das Prinzip weniger Code f hrt oft zu weniger Wartezeit und einfacherer
101. ob es bereits hnlich gestaltete Produkte gibt die sich im Laufe der Zeit bew hrt haben und bekannt sind Angesichts der Tatsache dass sich der Bereich der Informations und Kommunikations technologie IKT rapide weiterentwickelt und der ubiquit re Zugang zum World Wide Web in der heutigen mobilen Gesellschaft selbstverst ndlich und somit nicht mehr weg zudenken ist Die Forderung nach mehr Innovation im IKT Bereich erm glicht berhaupt erst ein berleben im Wettbewerb Denn ohne die Verbesserung der Daten bertragungs rate im Internet sowie die Fortf hrung der Erfindung der grafischen Oberfl che w re vieles was die aktuellen mobilen Trendprodukte auszeichnet nicht m glich gewesen Apple gilt als Vorreiter im Bereich der technischen Innovation von mobilen Produk ten Mit der Einf hrung des iPods war auch der Weg f r ein innovatives konomisches Gesamtkonzept geebnet welches nicht nur das MP3 Format so popul r gemacht hat sondern vielmehr eine von Apple kontrollierte Distributionspolitik geschaffen hat ber den iTunes Store an den der App Store gekoppelt ist stellt Apple f r Eigen aber auch Fremdentwickler Regeln auf wie Restriktionen f r die Erstellung von Apps auszusehen haben und bietet ihnen so wenig Freir ume wie m glich Microsoft hingegen versucht erst seit kurzem an die mobile Welt Anschluss zu finden und pr sentierte Anfang dieses Jahres erstmals ein innovatives Betriebssystem welches stark an seine vorher
102. ochen modern und langlebig Der deutsche Industriedesigner Dieter Rams war f r Jonathan Ive Chefdesigner von Apple ein Vorbild auf dem Gebiet der Abstraktion und der Vereinfachung auf das Not wendige Bei jedem neuen designtechnischen Entwurf gingen Apple Chef Steve Jobs und Apple Designer Jonathan Ive stets nach Rams Leitsatz Weniger aber besser vor wie sie ihr Produkt im Hinblick auf das Design optimieren k nnen 7 Die Vorliebe zur klaren und funktionalen Gestaltung entwickelte Steve Jobs in Aspen wo er an der j hrlichen International Design Conference teilnahm Klare Linien und Formen stehen f r Ratio nalit t und Funktionalit t Der Grundsatz Weniger ist mehr wurde bereits von dem deutsch amerikanischen Architekten Ludwig Mies van der Rohe vertreten Er hatte den Traum vom Gesamtkunstwerk In seinen Bauwerken fanden neue Materialien wie Glas und Stahl Verwendung Seine M belentw rfe entstanden meist in Verbindung mit sei nen architektonischen Meisterwerken Seiner Ideologie zufolge sollten Sessel und St hle oder gar die gesamte Innenausstattung an das Haus festgeschraubt werden da jeder Hausbewohner schlie lich genau wei wie er in seinem eigenen Haus wohnen m chte Dem Bauhaus Stil entsprechend sollen die Funktion und die Essenz der Produkte in den Vordergrund treten Jobs war ein gro er Anh nger des Bauhaus Stils und wollte dass die Apple Produkte genauso wie die Hightech Elektronik von Braun aussehen kompakt
103. on Softwareoberfl chen ihrer Plattform gestaltet und sind f r mobile Zwecke entwickelt und optimiert worden 7 Sie sind gewisserma en aus einem Guss denn die Bedienung und das Aussehen sind bes ser als Web Anwendungen auf das jeweilige Einzelger t abgestimmt Zudem kann auf die ger tespezifischen Funktionen wie Kamera Bewegungssensor und Global Positioning System GPS problemlos zugegriffen werden und bietet so dem Entwickler eine kom fortable Integration der Funktionen in die App Schlie lich ben tigt diese Art von App keine Internetverbindung Ein weiteres Argument f r den Gebrauch einer nativen App stellt die leichte Auffindbarkeit der App Anwendung in den App Stores dar Angesichts der Tatsache dass sich st ndig neue Plattformen am Markt ansiedeln ist die Entwicklung downloadbarer und selbstinstallierbarer Apps mit viel Aufwand und Ver marktungsrisiko verbunden Der Nachteil hierbei ist eine geringe Reichweite da die Ent wickler hierbei nicht die breite Masse abdecken k nnen sondern f r jedes signifikante Betriebssystem eine individuelle App bauen m ssen Dieses Problem wirkt sich nicht nur auf den Support und Vertrieb aus sondern hat auch eine nicht zu untersch tzende langfristige Folge in erster Linie in Bezug auf das Management einer zu erw genden Weiterentwicklung nach dem Launch 9 Auch wenn ein Vorteil der nativen Apps in de ren besteht m ssen diese bevor sie in den Stores distribuiert werden 5 6 4
104. pps die diese Ger te beraus bekannt gemacht haben siehe Abbildung 4 1 Apps so wie sie heute pr sent sind wurden erstmals mit dem iPhone 2007 auf dem Markt angeboten Anfangs gab es kein anderes Ger t auf dem Apps angewendet wurden Die Anzahl an entwickelten Apps f r das iPhone sowohl 153 gl EisT1 S 50 ff 4 Apple Design vs Metro Stil 41 kostenlose als auch kostenpflichtige stieg innerhalb nur weniger Wochen rasant von Tau send auf Hundertausend St ck an Vertrieben d h zum Download bereitgestellt werden diese Applikationen ber den iTunes Store Steve Jobs war zu Beginn strikt dagegen dass Entwickler betriebsfremder Plattformen Apps f r das iPhone entwickeln sollten W re diese Restriktion realisiert worden so w re ein solcher Fortschritt in der App Welt nicht m glich gewesen Ein Grund f r die Bedenken Steve Jobs hinsichtlich der Pro duktion von Anwendungen f r das iPhone durch au enstehende Unternehmen war dass diese wom glich mit Viren infiziert sein k nnten Schlussendlich konnten au enstehende Unternehmen doch Applikationen f r das iPhone entwickeln und programmieren Diese mussten und m ssen sich allerdings an bestimmten Standards orientieren und vor der Vermarktung zun chst von Apple getestet und genehmigt werden Distribuiert werden d rfen sie ausschlie lich ber den iTunes Store Die Apple Plattform wurde partiell zu g nglich gemacht und erhielt dadurch eine offenere Struktur Bez gli
105. programme sind Spiele sowie Textverarbeitungs und Buchf hrungs Applikationen 1 Heutzutage greifen immer mehr Menschen sowohl in ihrem beruflichen als auch privaten Leben auf Smartphones und Tablets zu Derzeit findet eine Unterscheidung zwischen zwei verwendbaren Techniken in der App Welt statt Auf der einen Seite gibt es die nativen Apps aus den Stores und auf der anderen Seite mobile Web Apps auch HTML5 Ap ps genannt die auf herk mmliche Webseiten aufbauen Zwischen den beiden Ans tzen lassen sich hybride L sungen ansiedeln Solche Mischl sungen sind etwa seit Ende des Jahres 2009 vorzufinden Um eine ann hernde Konsistenz ber alle anvisierten Zielgrup pen von mobilen Endger ten zu erreichen spielt die hardwareseitige sowie softwareseitige Fragmentierung der Plattformen eine gro e Rolle da selbst innerhalb derselben Produkt familie eine Inkonsistenz nicht ausgeschlossen istf Weitere wichtige Themen in der Mobiltelefonindustrie sind der Vertrieb und die Mo netarisierung von Apps Anhand der Ergebnisse einer Studie von Vision Mobile wird deutlich dass neben den beiden global Playern Apple und Google nur f nf Prozent der Java Entwicklungen und zehn Prozent der Windows Entwicklungen ber einen App Store vermarktet werden In vielerlei Hinsicht f llt es dem Endverbraucher meist schwer ei ne passende App f r sich und f r das gegenw rtige Bed rfnis zu finden So werden im Endeffekt mehr Programme geladen als ei
106. r Zukunft mit Touch gesteuert wird Abbildung 4 3 Die Idee der Skalierbarkeit von Windows 8 fremde Abbildung Apps die die richtigen Vertr ge verwenden k nnen bergreifend interagieren Diese Interaktion mit andern Applikationen erlaubt es ein komplexeres Szenario darzustellen Es sollte speziell in eine gute Kachel investiert werden Eine Kachel hnelt der Grundidee eines Icons da sie ebenfalls auf dem Startbildschirm zu finden ist Sie besitzt aber ein Eigenleben und verf gt immer ber den aktuellsten Informationsstand Eine Kachel vermittelt au erdem pers nliche Informationen ist pr sent durch ein Miniaturbild und weckt somit das Interesse des Benutzers ber diese Live Kacheln sind die Benutzer immer mit der App verbunden die den aktu ellen Inhalt anbietet Die damit verbundenen Benachrichtigungen sollen die Bed rfnisse der Nutzer befriedigen und sollten daher sparsam sowie gezielt eingesetzt werden Weiterhin sollten Kacheln durch Roaming auf die Cloud zugreifen k nnen um eine einheitliche Benutzererfahrung auf allen Ger ten sicherzustellen Die Daten werden in der Cloud gespeichert und k nnen zu jederzeit an jedem Ort abgerufen werden 7 Als letzte und wichtigste Eigenschaft sollen die Designprinzipien des Metro Stils ber nommen werden Der Metro Stil ist ein sehr modernes Design und setzt sich aus den 178 gl 4 Apple Design vs Metro Stil 48 traditionellen Designprinzipien zusammen und is
107. r das iPad zugeschnitten waren Innerhalb von f nf Monaten entstanden 25 000 neue Apps die speziell f r das iPad ent wickelt wurden Mitte 2011 wurden f r beide Produkte insgesamt 425 000 Apps und mehr als 14 Milliarden Downloads gez hlt Heute wird die Entwicklung von Apps als eine v llig neue Branche gesehen und sogar von Studenten oder Hobby Programmieren wahrgenommen gt Heutzutage lassen sich keine mobilen Endger te mehr verkaufen wenn sie nicht ber einen integrierten App Marktplatz verf gen So hat Apple in sein neues OS X Lion den f r viele bekannten App Store integriert Microsoft versucht bei Windows 8 das 122 Vgl ebd 123 vgl ebd S 7 ff 124 gl FisT1 S 78 ff 125ygl Isa11 S 588 3 Gutes Design von App Anwendungen 32 gleiche zu tun Der neue Store von Microsoft soll Vollbild Metro Apps f r den Start Bildschirm anbieten Dar ber hinaus ist der Pfad zur Monetarisierung ersichtlich Die vielen verschiedenen Anwendungen im App Store bringen Kunden und diese wiederum erwirtschaften Ums tze In diesem Zusammenhang stellt das Bewertungssystem des Marktplatzes f r Apps ein sehr wertvolles Feedback Tool dar Durch das Feedback kann festgehalten werden wie die Kunden die App nutzen ob sie mit ihr zufrieden sind oder ob sie Verbesserungsvorschl ge haben Es liefert eine reiche Quelle an Informationen ber die Pr ferenzen und Erwartungen der Konsumenten Im Allgemeinen sind die meisten Beri
108. re infizieren kann Leider sind viele Internetseiten ohne installierten Flash Player nicht darstellbar 19 gl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 54 3 Gutes Design ist sthetisch Die sthetische Qualit t eines Produktes und damit die Faszination die es ausl st ist integraler Bestandteil seiner Funktion und der Brauchbarkeit Denn ohne jeden Zweifel ist sicher dass zu Produkten mit denen die Verbraucher t glich in Ber hrung kommen die dann verwirrend und zu nichts zu gebrauchen sind keine Beziehung aufgebaut werden kann Es ist aber ausgesprochen wichtig dass der Verbraucher der es Tag f r Tag mit einem Produkt zu tun hat sich mit ihm anfreundet weil es das Wohlbefinden und sein pers nliches Umfeld stark beeinflusst Auch wenn die sthetische Qualit t ein schwieriges Thema darstellt l sst sich sagen dass nur derjenige der jahrelange Erfahrung gesammelt hat hierzu ein begr ndetes Urteil abgeben kann f0 Bei der sthetik eines Produktes wird von einer gestalterischen Ordnung ausgegangen die Begeisterung ausl sen kann und Verwirrung bei der Brauchbarkeit ausschlie t Selbst Aggressionen die der Benutzer w hrend der nicht verst ndlichen Benutzung aufbauen kann k nnen unterbunden werden Desweiteren ist die Qualit t von sthetik kaum vor stellbar und daher eine abstrakte Darstellungsweise Diese l sst sich jedoch durch kleinste Details und Harmonien unterschiedlicher visueller Elemente darstellen
109. s nimmt das Design eine wichtige Stellung ein und gibt vor wie die App funktioniert und sich Ihrem Publikum gegen ber pr sentiert Die App sollte somit sofort verstanden werden denn der Konsument lebt mit der App ebenso wie der Designer Aber in der Realit t verbringt der Nutzer oft nur wenige Augenblicke mit einer App tippt sich schnell durch die Bildschirme ohne jedes einzelne Detail zu entdecken und geht weiter zu einer anderen App Er wirft nur einen kurzen Blick auf den Bildschirm und kennt nicht alle Standard Touchscreen Gesten und ist meistens nicht besonders daran interessiert neue zu erlernen Im Endeffekt ist die eigene Kollektion von Apps eine Form gl Rau09 4vgl UPKIO S 698 3 Gutes Design von App Anwendungen 15 der Selbstdarstellung sodass die Homescreen Icons eine Aussage dar ber treffen welche Interessen der Verbraucher hat oder was der Stil seiner Kleidung ist 6 3 1 Dieter Rams als Ideengeber des Apple Designs Der Mensch lebt und arbeitet in einer k nstlichen Welt einer von ihm gestalteten und aufgebauten Das was die Natur ber Milliarden Jahre entwickelt und selbst entworfen hat wurde von dem Menschen in gro em Ausma zerst rt Der Designer der die Pro dukte konzipiert entwirft also nichts anderes als artifizielle Abbilder echter Produkte die in die Umwelt hineingeh ren Seit der Industrialisierung wurden Produkte mit einem hohen Grad an Attraktivit t gefertigt um sie besser verkaufen zu k
110. sammen Dies erfolgt von der Hardware ber die Software bis zu der Verpackung dem Handbuch dem Vertrieb der Typografie der Werbung und dem Marketing 4 3 Metro Stil Mit Windows 8 f hrt Microsoft die gr te Ver nderung in der klassischen Windows Benutzeroberfl che seit Windows 95 ein und ist f r die Zukunft gewappnet Zu aller erst ist die neue Oberfl che die Metro genannt wird zu erw hnen siehe Abbildung 4 2 Wenn Windows gestartet wird erscheint zun chst ein personalisierbarer Startbildschirm bestehend aus einem benutzerdefinierbaren Raster von interaktiven bunten Kacheln Ti les Diese neuen Kacheln dienen als eine Art Verkn pfung zu den Programmen starten die Metro Stil Apps im Vollbildmodus und zeigen aktuelle Update Informationen an Je nach Benutzungsszenario und Kundenwunsch lassen sich diese direkt jederzeit anpassen Die Eingabe und Steuerung erfolgt ber Gesten Dabei wird viel Wert auf den Kontext gelegt und der schnellstm glichen einfachen Interaktion Um zur ck auf den klassischen Desktop zu gelangen muss entweder die Desktop Kachel eine Tastenkombination oder die Kachel f r die Desktop Anwendung die an den Start Bildschirm angeheftet wurde angetippt werden Es enth lt zudem einen Lockscreen auf dem die Zeit das aktuel le Datum sowie verschiedene Benachrichtigungen angezeigt werden Auf die wichtigen Windows Kernfunktionen kann ber die Charm Bar die vom rechten Rand hereingleitet zugegri
111. t Marktf hrer Fast 80 Prozent des Umsatzes von Microsoft und fast alle seine Gewinne entfallen auf das Betriebssystem Windows f r Desktop PCs und f r Server Versionen sowie die Office Suite Um auch in neuen Absatzm rkten pr sent zu sein sollte sich Microsoft an den Konkurrenten IBM Google und Apple orientieren Microsoft muss den Fokus von eher immobilen Computern auf die neuen schnell wachsenden mobilen M rkte legen sowie moderne Technologien in seine zuk nftigen Produkte integrieren 40 139ygl 140ygl 4 Apple Design vs Metro Stil 36 4 1 Die Charaktere Jobs und Gates Im April 1976 wurde die Firma Apple Computer Company von Steven Paul Jobs und Stephen Gary Wozniak mit Sitz in Cupertino Kalifornien gegr ndet Bereits Mitte der 1970er Jahre haben beide ein Computer Board zusammengel tet welches Sie mit ih rem Eigenkapital finanziert haben und konnten mit ihrem Erl s genau 50 Exemplare produzieren Sie nannten ihren ersten Computer Apple I Ein Jahr nach der Firmen gr ndung wurde das erste Logo des Unternehmens vom Designer Rob Janoff entworfen welches einen abgebissenen Apfel zeigt Im selben Jahr noch wurde der Apple Il der erste Rechner mit einem Farbdisplay und einer Tastatur als Eingabeger t auf den Markt gebracht In k rzester Zeit waren mehr als 16 000 Softwareanwendungen f r den Com puter vorhanden Mit den von Apple entwickelten Rechnern fing die Dezentralisierung der Rechnertechnologie an und der
112. t Prim r geht es um das Vertrauen einer Marke welches durch gutes Design gewonnen werden kann und zugleich den Designwert eines Unternehmens pr gt Apple l sst durch die Entwicklung des Designwertes an der hohen Designst rke und best ndigen Designkontinuit t eine Stabilit t im Unternehmen erkennen und l sst auf Grund dessen seine Wettstreiter hinter sich 7 Dieter Rams gilt demzufolge als der Urvater des iPhones welches sich durch sein gutes Design auszeichnet Gutes Design ist bis heute noch eher die Minderheit wohingegen Unbrauchbares das ber keine Selbsterkl rungsqualit t verf gt noch immer in viel zu vielen Produkten pr sent ist Die Verschmutzung der Umwelt vollzieht sich haupts chlich auf visueller Ebene Ein weiteres Problem ist der optische Verschlei Kulturen und damit auch die verschiedenen Geschm cker gehen ineinander ber Die Folge ist dass es immer weniger unterscheidbare Formen gibt und alles immer hnlicher wird 7 F r Apple als ein designorientiertes Unternehmen bedeutet Design nicht nur Sch nheit im Ganzen sondern das Design setzt sich aus drei Elementen zusammen Die Einfach heit und Ehrlichkeit der Gestaltung die Integration des Designers von Anbeginn in den gesamten Produktentwicklungsprozess und die Gleichstellung des Entwicklers mit dem K nstler Durch die diversen innovativen Technologien werden neue Herausforderungen an das Produktdesign gestellt Die Vereinfachung von Elektroger ten erm g
113. t der Marktanteil im vierten Quartal 2011 welt weit bei Handys mit Android Software bei nahezu 51 6 Prozent und das iPhone besitzt lediglich einen Marktanteil von 23 4 Prozent Apple verkaufte station r und im Online handel im vierten Quartal 2011 ca 37 Millionen Smartphones und steigerte sich somit um 128 Prozent im Vergleich zum Jahr 2010P Mit dem neuen iPhone und dem eigenen OS Betriebssystem konnte sich Apple seit 2008 immer mehr von seinen anerkannten Mitstreitern wie Nokia mit Symbian BlackBerry mit Research In Motion RIM und schlie lich Microsoft absetzen Nun ist Google mit seinem Android Betriebssystem zu einem neuen m chtigen Rivalen auf dem mobilen Massen markt geworden Im Bereich der Tablet PCs scheint Google ein ernst zu nehmender Gegner von Apple zu werden da immer mehr mobile Rechner mit dem Betriebssystem Android auf dem Markt erscheinen Es ist eine offene Plattform die 2010 hnlichen Ein fluss auf Apple nimmt wie es Microsoft zuvor in den 1980er Jahren getan hat Dieses Betriebssystem ist speziell f r mobile Endger te entwickelt worden und hat den Vorteil dass es von allen Hardware Lieferanten benutzt werden kann Durch den frei zug nglichen Open Source Code k nnen Kunden direkt angesteuert werden sodass ihnen aufgrund der immensen Auswahlm glichkeit eine gezieltere L sung angeboten werden kann Google und Mircosoft lassen sich nicht direkt miteinander vergleichen denn sie sind in vielerlei Hinsicht versc
114. t ein wichtiger Schritt f r Microsoft ei ne konsistente Designsprache in sein Produkt einflie en zu lassen Beeinflusst wurde er haupts chlich vom Bauhaus Stil dem Swiss Design und dem Cinematografischen Motion Design Der Bauhaus Stil ist eine deutsche Design Bewegung mit Konzentration auf das Wesentliche weg von berfluss und berdekoration Das internationale Swiss Design ist gepr gt von einer klaren und leserlichen Gestaltung von Typografien Rastern und deutlichen Farbschemata Beim Motion Design wird Emotion durch Bewegung erzeugt wie bei Filmen die Typografie in Bewegung gebracht wird Diese Bewegung soll das In terface zum Leben erwecken Um ein stimmiges Design in einem Produkt realisieren zu k nnen sollten f nf Grundprinzipien befolgt werden welche die Design und Gestaltungs entscheidung unterst tzen k nnen Sie sind keine strikten Regeln sondern sind lediglich eine Orientierungshilfe f r die Gestaltung von Benutzeroberfl chen hnlichen wie die 10 Thesen von Dieter Rams Seien Sie stolz auf Ihre gute Arbeit Ziel ist es zu jeder Zeit im Entwicklungsprozess die Wahrnehmung einer endg ltigen und perfekten App zu entwickeln Nur durch die Investition von viel Zeit und Energie in kleine Details wird die Arbeit vom Nutzer wahrgenommen und macht die Nutzung sicher und zuverl ssig Schnell und dynamisch Der Benutzer soll sich direkt mit dem Inhalt identifizieren k nnen und der Entwickler soll st ndig versuchen eine n
115. teller von Applikationen f r den Macintosh einen Namen Seine Marktdominanz und die facettenreiche Produktvielfalt sind ein Markenzeichen von Microsoft Zudem setzt Mi crosoft bei der Entwicklung von Desktop Software kontinuierlich neue Standards So sind heutzutage viele Unternehmen im Bereich der Computer und Informationstechnologie von Microsoft abh ngig Microsoft begann damals mit der Entwicklung von Program miersprachen und entwickelte kurze Zeit sp ter Betriebssysteme die es an s mtliche Computerhersteller verkaufte Anschlie end wurden verschiedene Softwareprodukte zu erst in die USA und dann ins Ausland verkauft Bill Gates erkannte schnell die Marktl cke und sah in der Entwicklung von Software die Zukunft denn Rechner wurden immer leis tungsf higer wobei ein Teil der Computerleistung dabei ungenutzt blieb Der Erfolg der Produktentwicklung zeichnet sich vor allem durch die fr he Einbindung der Kunden in den gesamten Entwicklungszyklus aus Zudem konnte sich Microsoft durch Fehler seiner Konkurrenz im Betriebssystembereich an die Marktspitze setzen Dies war nur m glich da Apple sein Macintosh Betriebssystem erst 1994 lizensieren lie und erst in diesem Jahr an Hardwarelieferanten verkaufte H tte Apple dies bereits 10 Jahre zuvor getan h tte sich der Markt im Bereich der Betriebssysteme wom glich anders entwickelt 14 Als Bill Gates 1981 einen der ersten Mac Prototypen von Steve Jobs sah war er sofort von der Grafik des Co
116. tend in den Entwicklungsprozess einzubringen In technischen Berufen ist oftmals ein Fehlen von De sign und Designern zu beobachten Aufgrund dieser komplexen Interaktion kann es in der Softwareentwicklung zu einer L cke zwischen der Definition der Benutzeranforderungen Tygi ebd S 42 43 78vgl Pol05 S 68 79 g1 Ich93 S 20 22 3 Gutes Design von App Anwendungen 22 und der Umsetzung in der Entwicklung kommen Um diese L cke zu schlie en bzw zu minimieren erfordert gutes Design eine Unternehmens und Produktkultur in der die Schaffung einer gro artigen Erfahrung f r den Nutzer eine h here Priorit t besitzt als die Aufrechterhaltung strategisch wettbewerbsf higer Marktanteile 90 Ist von Computersoftware im Allgemeinen die Rede so werden drei Ebenen einer Soft warepyramide unterschieden Das Betriebssystem bildet das Fundament einer jeden An wendung die Programmiersprache als Bindeglied befindet sich auf der mittleren Ebene und die Anwendungssoftware baut darauf auf Das Betriebssystem steuert direkt den Mi kroprozessor und die verbauten Karten wodurch ein Computer in Gang gesetzt wird Die Programmiersprache ist vom Betriebssystem abh ngig und st tzt sich bei der Verwaltung von Speichermedien auf dieses Anwendungsprogramme werden in einer Programmier sprache geschrieben und k nnen mit Hilfe einer grafischen Oberfl che von der breiten ffentlichkeit verwendet werden Beispiele f r Anwendungs
117. ternehmensf hrung da durch aus dass zwar die Qualit t der Produkte h chsten Anspr chen entspricht diese jedoch durch unw rdige Arbeitsbedingungen erbracht wird Diese unw rdigen Arbeits bedingungen sind vor allem bei Foxconn dem wichtigsten Fertigungsunternehmen von Apple in China anzutreffen Apple erh lt f r dieses Vorgehen sehr starke Kritik da dem 158 gl Mae07 S 1 ff 159 gl ebd S 17 ff 160 gl Isa12 S 27 mob10 S 17 ff l6l gl Isa12 S 29 30 4 Apple Design vs Metro Stil 43 Unternehmen eine grobe Verletzung der Menschenrechte vorgeworfen wird sodass das Image von Apple des fteren in Gefahr ger t Der Buchstabe i bei Apple ist ein Wiederkennungsmerkmal und gilt als Produktlinien kennzeichnung Es steht im Englischen f r internet information intelligence interface identity individual inspiration innovation etc Die w rtliche bersetzung f r i ist ich und deutet somit auf eine enge Verbindung zwischen dem Benutzer und dem Ger t selbst hin 63 Heute ist von der Vorstellung einer Gesellschaft mobil vernetzter Kommunikation auszugehen und das Signum i in jedem einzelnen Ger t agiert als ein spezielles Identit tszeichen Den Grundgedanken eines evolution ren Ich s gab es bereits bei den futuristischen K nstlern die auf die Fusion von Mensch und Maschine hofften Apple Produkte zu besitzen und zu verwenden bedeutet f r die meisten Nutzer sich ernst
118. us dem App Store downloaden kann Eine App ist sozusagen die Visitenkarte mit der sich ein Nutzer ausweisen kann Apps geh ren heute zum Alltag wie Essen und Trinken 180 gl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 55 Dadurch dass sich jeder Nutzer diverse Apps die ihn pers nlich ansprechen auf seinem mobilen Endger t installieren kann f hlt er sich geborgen und wahrgenommen Bei einer Metro Oberfl che lassen sich nicht nur personalisierte App Sammlungen anlegen sondern durch die offene Plattform auch benutzerdefinierte Live Kacheln anordnen Im Gegensatz dazu sind i Ger te bis zu diesem Level nicht frei gestaltbar 4 Gutes Design macht ein Produkt verst ndlich Es erh ht die Selbsterkl rungsqualit t des Produkts indem es seine Struktur auf glaub w rdige Weise offenbart und es geleitet das Produkt sogar zum Sprechen Im Idealfall erkl rt es sich dann selbst und man kommt auch ohne das frustrierende Studium von langen und verwirrenden Bedienungsanleitungen zurecht f 7 Leicht verst ndliche Produkte sind zugleich selbsterkl rende Produkte Auf intuitive Art und Weise kann der Nutzer die Funktionsweise und Bedienung erlernen Gefordert ist eine eindeutige intuitiv gestaltete Struktur die im Idealfall eine Bedienungsanleitung berfl ssig macht Somit gibt die Gestaltung dem Nutzer einen Hinweis wof r und wie das Produkt benutzt werden soll Bei komplexen Ger ten sind detaillierte Produktdokumentation
119. utionsplattform einf hrt und alle Inhalte unter seiner strengen 185 gl ebd 5 Anwendung der Ramsschen Thesen 60 Kontrolle bleiben Microsoft stattdessen ist ein Anh nger einer offenen Plattform und versucht gerade durch die neue Idee eines skalierbaren Betriebssystems auf unterschiedli che Produktsegmente ein konsequentes Softwaredesign zu bewahren Durch das st ndige Produkt Testing bei Microsoft w hrend der Entwicklung k nnen Inkonsistenzen bereits sehr fr h unterbunden werden 9 Gutes Design ist umweltfreundlich Das Design als auch der Designer sind gezwungen ihren Beitrag zur Schonung der Rohstoffe und Erhaltung der Umwelt zu leisten Dabei ist die physische Verschmutzung der Natur genauso sch dlich wie die visuelle Umweltverschmutzung in der Produktge staltung 89 Ziel jedes Designs sollte der bewusste und gesunde Umgang mit Materialien und Energien sein Material und Energie sollte berall dort eingespart werden wo es m glich ist Au erdem sollten die Produkte so gestaltet sein dass sie nicht so schnell verschmutzen oder gar defekt werden denn die Reinigung kostet Zeit und die Herstellung eines neuen Produktes belastet die Umwelt nur zus tzlich In Bezug auf die Entwicklung von Software bzw Hardware von mobilen Endger ten kann die von Dieter Rams formulierte These der Umweltfreundlichkeit auf verschiede nen Ebenen diskutiert werden Im Gro en und Ganzen kann hier von zwei kologischen Hauptprob
120. wickelte Dazu geh rt als wichtigstes Krite rium der Synch and Stabilize Grundsatz bei dem zun chst gro e Teams in kleinere aufgeteilt werden die dann ohne Probleme miteinander kommunizieren k nnen Die Grund berlegung ist dass einzelne Entwickler ihre Arbeit synchronisieren und t glich eine Zwischenversion erstellt wird die regelm ig stabilisiert wird 7 Zudem arbeitet Microsoft mit einer flexiblen Produktarchitektur die das Grundger st f r die sp tere Implementierung der Produktfeatures bildet sodass einzelne Features leichter hinzuge f gt ver ndert oder entfernt werden k nnen Au erdem hat der Bau von Zwischenver sionen einen klaren Vorteil gegen ber anderen Entwicklungsmethoden da sichergestellt wird dass der zust ndigen Abteilung zu jeder Zeit eine stabile Version eines Produkts f r jede Plattform und jeden Markt zur Verf gung steht und das Produkt eine flexible Struktur aufweist In diesem Kontext werden die Produkte nicht ausschlie lich am En de des Entwicklungsprozesses getestet sondern st ndig als Full Time Job w hrend der Entwicklung Ein weiterer Grundsatz der Philosophie von Microsoft ist es dass die Zu friedenheit des Kunden einen elementaren Bestandteil des Unternehmens darstellt Aus dieser Tatsache heraus wird der Kundensupport als Teil des Produktes von vornherein in den Entwicklungsprozess mit eingebunden und ist ausschlaggebend f r den Verbesse rungsprozess Steve Jobs und Bill Gates v
121. wicklung im Jahr 2008 z hlten Symbian und Java Plattform Micro Edition wohingegen heute nur noch selten von diesem tradierten Sys tem die Rede ist Viele Unternehmen die sich auf diese Plattformen spezialisiert haben versuchen ihre Entwicklung auf die neuen Systeme umzustellen Die neu eingef hrten Plattformen wie Apples OS 2007 und Googles Andorid 2009 haben den Durchbruch gerade durch die neuen technischen Errungenschaften die einfache Programmierbarkeit sowie einer spielerisch einfachen Handhabung und einer neuen Designsprache geschafft Ungef hr 60 Prozent aller Applikationen werden f r Android entwickelt wodurch dieses Betriebssystem als das popul rste gilt dicht gefolgt von os Es ist hervorzuheben dass mobile Apps keine neue Erfindung von Apple mit der Freigabe Release des iPhones im Herbst 2007 sind Diese kleinen Applikationen gab es bereits fr her lediglich in einem anderen Format und Ausma Zu den meisten dieser Anwen dungen z hlten Java Anwendungen Auch die Handhabung war nicht dieselbe wie es die heutige ist Die Installation auf einem mobilen Endger t war kompliziert und zeitrau bend da diese erst auf den PC heruntergeladen werden musste um sie von dort auf das Handy bertragen zu k nnen Die Dicke eines Ger ts approximierte mit der Zeit immer mehr der eines Blattes Papier Obwohl der Datenraum sich nicht real ausdehnen l sst lassen sich mittlerweile Millionen von Optionen auf dem Display abrufen Um d
122. y eine Transformation von einem Business Tool zu einem gehobenen Zubeh r und schlie lich zu einem allgegenw rtigen Konsumenten produkt vollzogen Hersteller die in der Lage waren Kundenw nsche und bed rfnisse zu verstehen und vorherzusagen waren die erfolgreichsten Akteure auf dem Markt Ihre Produkte haben neue Markttrends gesetzt und sie haben sich an Kundenanforderungen bzgl Qualit t Preis Industrie Design Funktionen Leistung Unterst tzung Marke und Benutzeroberfl che angepasst 7 1983 wurde das Motorola DynaTAC eingef hrt das erste schnurlose und tragbare Telefon der Welt Es war gr er als jedes kabelgebundene Telefon und das Telefonieren vom Handy aus teurer als das Benutzen einer Telefonzelle Mobile Ger te waren da mals als einfache Handys bekannt aber sie entwickelten sich rasant und wurden durch das Nachahmen von Desktop PCs intelligenter Mobile Ger te haben die Mehrheit der Medien berholt die von der Bev lkerung jeden Tag benutzt werden einschlie lich des Computers Mit 4 3 Milliarden Mobilfunknutzern weltweit hat das Handy mittlerweile eine viel gr ere Anzahl an Nutzern als das Auto 800 Millionen das Fernsehen 1 5 Milliarden oder das Internet 1 1 Milliarden In den n chsten zehn Jahren wird es deut lich gr ere Fortschritte machen als eines dieser genannten Konsumg ter Es hat vor allem durch seine Multifunktionalit t und Mobilit t einen gro en Einfluss auf das Leben vieler Mens

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