Home

LEITFADEN für Reinigungskräfte, Objektleiter

1. und ausreichend geschult JAO NEIN O Sind Begehungsprotokolle der Pr ventivdienste vorhanden und stehen sie zur Verf gung JA O NEIN O Sind die Arbeiten auf ausw rtigen Arbeitsstellen bei der Gefahrenevaluierung und in den Verbesserungsvorschl gen der Pr ventivdienste ber cksichtigt JA O NEIN O Sind f r den Arbeitseinsatz wichtige Fakten ber cksichtigt z B Sprachkenntnisse Kommunikation JAO NEIN O Besteht ein R ckmeldesystem f r Betriebsfremde z B nach Unf llen oder f r Verbesserungsvorschl ge JA O NEIN O Evaluierung Sind branchenspezifische Gefahren und Belastungen Arbeiten auf ausw rtigen Arbeitsstellen z B mit Musterevaluierung erfasst JA O NEIN O Sind arbeitsst ttenbezogene Risiken des Objekts Anpassung der Evaluierung ber cksichtigt JAO NEIN O Wurden SVP Betriebsrat Pr ventivdienste beteiligt JA O NEIN O Erfolgte eine repr sentative Einbeziehung der Arbeitnehmer innen insbesondere Frauen JA O NEIN O KOORDINATION UND UNTERWEISUNG Ist der Umgang mit gef hrlichen Arbeitsstoffen z B Spezialreinigungsmittel ber cksichtigt JAO NEIN O Wurden psychische Belastungen einschlie lich Gewalt am Arbeitsplatz auf ausw rtigen Arbeitsstellen ber cksichtigt JAO NEIN O Wurde Ergonomie bei der Gestaltung der Arbeitsvorg nge ber cksichtigt JAO NEIN O Sind geeignete Schutzma nahmen zur Verh tung von Gefahren und Belastungen im Objekt gemeinsam festgelegt und umgeset
2. Tipps f r direkte Vorgesetzte um Bel stigung und Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern Was kann ich als Betriebsr tln bzw als Personalvertreterln tun wenn Kolleginnen Gewalt und Bel stigung erlebt haben BMASK Rechtsinformationen Arbeitsrecht Gleichbehandlung http www bmask gv at cms site liste html channel CH0673 Gleichbehandlungsanwaltschaft Beratung und Unterst tzung nach dem Gleichbehandlungsgesetz http www gleichbehandlungsanwaltschaft at Informationsfolder in T rkisch Bosnisch Kroatisch Serbisch Franz sisch Englisch Beratungsstellen f r Migrant innen Antidiskriminierung Antirassismus sterreichweit zum Teil mehrsprachiges Beratungsangebot z B ZARA http www zara or at Beratungszentrum f r Migranten und Migrantinnen http www migrant at Netzwerk Mobbing hitp www mobnet at GB Mobbingberatungsstellen http www oegb at servlet ContentServer pagename OEGBZ Page OEGBZ Index8n OEGBZ 3 9 b a amp cid 1053969023568 Arbeiterkammer Beratungsportal http www arbeiterkammer at beratung htm WKO Portal f r Unternehmen hitp portal wko at 61 62 BEISPIELE 13 BEISPIELE 13 1 Allgemeine Reinigungs und Pflegearbeiten Grundreinigung 13 1 1 Reinigungsmittel Die Gebrauchsanweisungen und die Warnaufschriften auf dem Beh lter vor dem Gebrauch genau studieren Hinweise R und S S tze beachten Darauf achten dass beim Mischen immer zuerst das Wasser
3. Solche Stoffe in der Luft k nnen sein a Staub Rauch Nebel Diese k nnen Nase Hals und die oberen Atemwege reizen Abh ngig von der Gr e k nnen Partikel bis tief in die Lunge eindringen Durch die luftgetragenen Dauerstadien von Mikroorganismen oder Tr pfchen k nnen auch Krankheiten bertragen werden b Gase und D mpfe Diese k nnen zu einer heftigen Reizung der Schleimh ute in den Atemwegen und der Lunge f hren Voraussetzung f r eine effiziente Vermeidung der Gesundheitsrisiken durch Atemschutz ist richtige Auswahl und konsequente Verwendung und Wartung des Atemschutzes 9 1 1 Welche Arten von Atemschutz gibt es Isolierger te Diese arbeiten unabh ngig von der Umgebungsatmosph re Filterger te Sie sind abh ngig von der Umgebungsatmosph re und d rfen nur dann eingesetzt werden wenn atembare Luft gew hrleistet ist 9 1 2 Frage die vor der Auswahl eines Atemschutzes zu kl ren sind Welche Schadstoffe sind vorhanden Auskunft dar ber gibt das Sicherheitsdatenblatt der Inverkehrbringer innen oder der Hersteller innen Wie hoch sind ihre Konzentrationen die in der Luft sein k nnen Eventuell sind Messungen erforderlich Welches sind die g ltigen Grenzwerte MAK TRK etc Diese sind dem Sicherheitsdatenblatt zu entnehmen Liegen die Schadstoffe gasf rmig partikelf rmig oder als Gemisch vor Haben die Schadstoffe geeignete Warneigenschaften wie Geruch oder Geschmack Vorsicht Die Warnung durch
4. LEITFADEN f r Reinigungskr fte Objektleiter innen und Auftraggeber innen bmask gv at Impressum Eigent mer Herausgeber und Verleger Bundesministerium f r Arbeit Soziales und Konsumentenschutz 1010 Wien Stubenring 1 Mitarbeit Mag Ingrid HEJKRLIK Projektteam Arbeitsinspektion Druck Bundesministerium f r Arbeit Soziales und Konsumentenschutz 1010 Wien Stubenring 1 Verlagsort Herstellungsort Wien 2012 F r den Inhalt verantwortlich Bundesministerium f r Arbeit Soziales und Konsumentenschutz Zentral Arbeitsinspektorat 1040 Wien Favoritenstra e 7 LEITFADEN f r Reinigungskr fte Objektleiter innen und Auftraggeber innen Inhalt EINLEITUNG GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE 2 1 Bedeutung von Gender und Diversity im Arbeitsschutz 2 2 Ein gender und diversity gerechter Arbeitnehmerlnnenschutz ist gekennzeichnet durch folgende Faktoren 2 3 Gender und Diversity im Arbeitnehmerlnnenschutz der Geb udereinigung KOORDINATION UND UNTERWEISUNG 3 1 Arbeitsvorbereitung 3 2 Koordination 3 2 1 Checkliste Koordination 3 2 2 Pflichten des Fremdunternehmens 3 2 3 Pflichten der f r die Arbeitsst tte Objekt verantwortlichen Arbeitgeber innen 3 2 4 Beteiligung der Pr ventivdienste und SVP 3 2 5 berlassene Arbeitnehmer innen 8 9 ASCHG 3 2 6 Erfolgsfaktoren f r eine gute Koordination 3 3 Information und Unterweisung REINIGUNGSMITTEL 4 1 Arten von Reinigungsmittel
5. v Einsichtnahme in Sicherheits und Gesundheitsschutzdokument des Objekts v berpr fung der Fremdunternehmen ob Sicherheits und Gesundheitsschutz beachtet wird z B Verwendung PSA im Objekt allenfalls notwendige Eignungs und Folgeuntersuchungen v Motivation der betriebsfremden Arbeitnehmer innen z B Beinaheunf lle Verbesserungsm glichkeiten zu melden v Pr ventivdienste Ersthelfer innen Brandschutzbeauftragte und andere Personen mit Arbeitnehmer innenschutzfunktion ber cksichtigen in ihrer jeweiligen T tigkeit auch die Anwesenheit und die Arbeiten betriebsfremder Personen 3 3 Information und Unterweisung Die Arbeitnehmer innen sind ber grundlegende Gefahren f r die Sicherheit und Gesundheit sowie Belastungen bei ihrer Arbeit zu unterweisen Diese Grund Unterweisung muss in regelm igen Zeitabst nden Empfehlung mindestens einmal j hrlich wiederholt werden F r die T tigkeit am Einsatzort sind die Arbeitnehmer innen vor der ersten Arbeitsaufnahme objektbezogen und im Hinblick auf das anzuwendende Arbeitsverfahren und Arbeitsmittel zu unterweisen Die Arbeitnehmer innen sind ber die f r die Reinigung relevanten Inhalte des Sicherheits und Gesundheitsschutzdokumentes des zu reinigenden Objektes Arbeitsst tte zu informieren Siehe dazu auch die grundlegenden Verpflichtungen hinsichtlich Koordination zwischen Auftraggeber innen und Arbeitgeber innen Dazu geh rt auch die Erm glichung des Zugangs
6. JAO NEIN O Koordination Arbeitsvorbereitung Werden ber die Unterhaltsreinigung hinausgehende andere Reinigungsarbeiten bei der Evaluierung und Unterweisung ber cksichtigt z B Zusatzauftr ge Au enreinigung der Fenster JA O NEIN O Gibt es Alleinarbeitspl tze JAO NEIN O Ist die Erreichbarkeit der ausw rtigen Arbeitsstellen bekannt z B mit ff Verkehrsmitteln und wird sie bei der Evaluierung ausw rtiger Arbeitsstellen ber cksichtigt JAO NEIN O M ssen Reinigungsarbeiten zu Tagesrandzeiten vor oder nach der Normalarbeitszeit in der Arbeitsst tte durchgef hrt werden JAO NEIN O Nimmt das Reinigungsunternehmen Einsicht in das SiGeDok des Auftraggebers der Auftraggeberin JA O NEIN O Werden Gefahrenverh tungsma nahmen gemeinsam Auftraggeber in und Reinigungsunternehmen festgelegt JAO NEIN O Gibt es f r die Arbeitnehmer innen des Reinigungsunternehmens eine Ansprechperson des der Auftraggebers in f r die Arbeitsstelle JA O NEIN O Werden wichtige Telefonnummern z B PFK SVP BR Objektleiter innen den Besch ftigten bekannt gegeben JAO NEIN O Informiert der die Auftraggeber in den die Auftragnehmer in ber die rtlichen Gefahren am Einsatzort ausw rtige Arbeitsstelle JA O NEIN O Gibt es f r die Arbeitnehmerschutzkoordination eine Checkliste f r die Reinigungsarbeiten vor Auftragsannahme JAO NEIN O 69 70 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Merkblatt M 920 de
7. werden manche Risken untersch tzt Sind Frauen und M nner Arbeitnehmer innen mit Migrationshintergrund ltere j ngere Besch ftigte Besch ftigte mit Behinderungen repr sentativ beteiligt Weitergehende Informationen auf der Webseite der Arbeitsinspektion http www arbeitsinspektion gv at Al Arbeitsschutz gender default htm 16 KOORDINATION UND UNTERWEISUNG 3 KOORDINATION UND UNTERWEISUNG 3 1 Arbeitsvorbereitung Bevor Reinigungsarbeiten beginnen sollten folgende Fragen beantwortet sein Sind die Gefahren die im zu reinigenden Bereich Raum Geb ude oder Objekt bestehen bekannt JA O NEIN O Welche Reinigungschemikalien sollen zum Einsatz kommen JA O NEIN O Entspricht die pers nliche Schutzausr stung Handschuhe Schuhwerk Bekleidung Atemschutz Absturzsicherung den Anforderungen des Arbeitsplatzes JAO NEIN O Sind entsprechendes Arbeitsger t und Aufstiegshilfen Arbeitsmittel in ausreichender Anzahl vorhanden und am Einsatzort leicht verf gbar JA O NEIN O Sind die zur Verwendung kommenden Reinigungsmaschinen und sonstigen Ger te Arbeitsmittel f r den Einsatzzweck und den Einsatzort geeignet JAO NEIN O Ist bekannt welche gesundheitsgef hrdenden Arbeitsstoffe die im zu reinigenden Objekt verwendet werden auch auf die Reinigungskr fte einwirken k nnen Sicherheitsdatenbl tter JA O NEIN O Wurde diesbez glich Einblick in das Sicherheits und Gesundheitsschutzdokument de
8. Armen so dicht am K rper wie m glich arbeiten Gegenst nde dicht am K rper tragen diese sollen m glichst nahe dem Zentrum am Schwerpunkt angefasst werden Bettenhebeger t Vermeidung von Zwangshaltung www Ivo online de Bilder image3 jpg 51 52 ERGONOMIE Reinigung mit Wischger t Bild Arbeitsinspektion Die Stiell ngen sollten an die individuelle K rpergr e anpassbar sein Fu bodenwischger te sollten mit einem Teleskopstiel ausger stet sein der einstellbar ist Wichtig ist die optimale Einstellung der Stiell nge zwischen Halsansatz und Schl sselbein Halten Sie den Oberk rper aufrecht Die Wischbewegung m glichst ohne R ckendrehung durchf hren Das Grundgestell nicht stark drehen eine flache Acht 11 3 Heben Tragen Richtiges Heben und Tragen 1 So nah wie m glich an den Gegenstand herantreten 2 F e h ftbreit leicht versetzt aufstellen 3 R cken gerade halten 4 Knie maximal 90 beugen mit geradem Oberk rper und nach vorn gekipptem Becken in die Hocke gehen 5 Gegenstand m glichst in der Mitte anfassen dabei die Bauchmuskulatur anspannen 6 Beine strecken 7 Kopf anheben und aufrecht gehen ERGONOMIE Quelle Safe Manual Handling Organisatorische Ma nahmen Erlernen richtiger Hebetechniken Lasten nicht alleine manipulieren Technische Hilfsmittel Hebezeuge Hubwagen Putzwagen zum Transport der Eimer Erleichterungen bei der manuellen Lastenh
9. Geruch ist nicht zuverl ssig Ist genug Sauerstoff in der Umgebungsluft vorhanden 17 Vol Sind weitere Schutzeinrichtungen erforderlich Augen Geh rschutz WEITERE PERS NLICHE SCHUTZAUSR STUNG 9 1 3 Filterger te Filterger te scheiden aus der Umgebungsluft Staub D mpfe Aerosole Mikroorganismen ab so dass diese nicht in die Atemwege gelangen k nnen Folgende Filter sind m glich f r Staub Partikelfilter f r Gase und D mpfe Gasfilter f r Gase D mpfe und Staub Kombinationsfilter Sie sind abh ngig von der Umgebungsatmosph re und d rfen nur dann eingesetzt werden wenn atembare Luft gew hrleistet ist Auf das Ablaufdatum der Filter ist zu achten 9 1 4 Halbmasken Diese umschlie en Nase Mund und Kinn 9 1 5 Vollmasken Augen Nase Mund und Kinn werden bedeckt und das ganze Gesicht umschlossen Auch hier erfolgt die Reinigung der Luft ber verschiedene Filter die nach S ttigung ausgetauscht werden m ssen Diese Masken sind f r T tigkeiten bei denen auch die Augen oder das Gesicht gesch tzt werden sollen geeignet 9 2 _Augenschutz Chemische Gef hrdungen k nnen von festen fl ssigen oder gasf rmigen Substanzen z B D mpfe Nebel Rauch ausgehen Chemikalien auch staubf rmige Produkte wie z B Waschmittel k nnen sich im Augenwasser l sen S uren und Laugen k nnen das Auge schwer sch digen Gegen Einwirkungen durch Gase D mpfe Nebel Rauch und Feinst ube sch tzen Korbbr
10. Haushaltshandschuhe k nnen mehrfach verwendet werden Sie haben Stulpen die Ihre Unterarme sch tzen Mit einer Baumwollbeschichtung auf der Innenseite sind sie besonders hautvertr glich Sie eignen sich f r T tigkeiten mit Reinigungs oder Desinfektionsmitteln Minimierung der Handschuh Tragezeit Tragen der Handschuhe nur dann wenn unbedingt erforderlich 43 44 SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ auf Handschuh freie Zeiten achten gt T tigkeitswechsel sofortiges Wechseln von kaputten oder feuchten Handschuhen Einmalhandschuhe hei en nicht ohne Grund so Bei mehrmaligem Gebrauch verlieren sie ihre Schutzwirkung Verzicht auf das Tragen von Schmuck w hrend der Arbeit Erstellen Sie einen Hautschutzplan und informieren schulen Sie ihre Arbeitnehmer innen dar ber Alarmsignale einer beginnenden Hauterkrankung wie Trockenheit Schuppenbildungen kleine Risse ger tete oder juckende Hautstellen ernst nehmen und rztlichen Rat zB Arbeitsmediziner in Hautarzt rztin einholen Bei vorgesch digter Haut besteht zus tzlich die Gefahr einer Allergie 8 6 Hautschutzplan 3 Punkte Programm 1 Verwendung von hautschonenden Hautreinigungsmitteln H ufiges intensives und grobes Reinigen der H nde mit Wasser entzieht der Haut die sch tzenden Fette und beeintr chtigt ihre nat rliche Schutzfunktion Um Ihre H nde nicht unn tig zu strapazieren sollten Sie zun chst starke Verschmutzungen vermeiden z B durch das Tr
11. Hinweis auf reizende Stoffe in orange hinterlegten rechteckigen K stchen Diese Gefahrensymbole sind ein Teil der im Chemikalienrecht vorgesehenen Chemikalienkennzeichnung Diese Kennzeichnung soll dem sicheren Umgang mit jenen Produkten dienen die bestimmte Gefahrenmerkmale f r Mensch und oder Umwelt aufweisen Es ist daher wichtig die Bedeutung der verschiedenen Symbole und anderer Kennzeichnungselemente zu kennen In der Unterweisung ist aus diesem Grund darauf Bezug zu nehmen Informationen ber gef hrliche Inhaltsstoffe eines Produktes und deren Eigenschaften finden sich im Sicherheitsdatenblatt Gefahrensymbol Produktbezeichnung LOSUNGSMITTEL GEFAHRENAUSL SER Inhaltsstoffe die zur sii Einstufung f hren gesundheit GEFAHRENHINWEISE OR Gefahren sch dlich Treue besondere Gefahren bezeichnung Ro SICHERHEITSRATSCHL GE Hinweise f r den S sicheren Umgang Ss Fa XYZ GmbH F r Zubereitungen Gemische von Stoffen z B von Reinigungsprodukten gelten f r die Einstufung eine Reihe von Konzentrationsgrenzen ab denen erst eine Kennzeichnung zu erfolgen hat Daher ist Vorsicht geboten Wenn ein Produkt nicht gekennzeichnet ist so kann das bedeuten dass entweder berhaupt keine gef hrlichen Stoffe oder gef hrliche Stoffe nur unterhalb bestimmter Konzentrationsgrenzen enthalten sind 25 26 REINIGUNGSMITTEL 4 5 Gefahrensymbole auf Putz Wasch und Reinigungsmitteln 4 5 1 Warnung vor tzenden Stoff
12. Unterweisung JA O NEIN O Sind Besch digungen von Handschuhen und die maximale Tragedauer Themen der Unterweisung JA O NEIN O Ergonomie manuelle Lastenhandhabung Wird auf die ergonomische Gestaltung der Arbeitsabl ufe Wert gelegt in der Evaluierung z B Vermeidung von Zwangshaltungen Heben und Tragen von Lasten Ziehen und Schieben von Lasten Wischtechniken Stichwort liegende Acht Handhabung von Teleskopstangen Ausgleichs bungen JAO NEIN O Werden standardisierte Beurteilungshilfen f r manuelle Lastenhandhabung herangezogen JA O NEIN O Wird das Gesundheitsbewusstsein der F hrungskr fte auch bez glich ihrer eigenen Gesundheit am Arbeitsplatz gef rdert im Sinne von gesundem F hren JA O NEIN O Allgemeine Unterweisung Arbeitsschutzorganisation f r ausw rtige Arbeitsstelle Ist eine ausreichende Aufbewahrungsm glichkeit f r Kleidung bzw Arbeitskleidung PSA und pers nlicher Gegenst nde am Einsatzort vorhanden JA O NEIN O 67 68 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Besteht die M glichkeit Sanit ranlagen und Aufenthaltsbereiche r ume am Einsatzort mitzuben tzen JA O NEIN O Sind geeignete Schutzbrillen PSA f r das Umf llen von Reinigungsmitteln vorhanden JA O NEIN O Wird Arbeitskleidung zur Verf gung gestellt JAO NEIN O wer reinigt sie Wird f r alle betroffenen Arbeitnehmer innen eine verst ndliche Unterweisung z B Sprache Bilder R ckfragem
13. allen Angelegenheiten und Bereichen in den Blickpunkt stellt Im Arbeitnehmerinnenschutz hat GM die Gew hrleistung von geschlechtergerechten Arbeitsbedingungen wirksamen Sicherheits und Gesundheitsschutzma nahmen f r alle Arbeitnehmer und alle Arbeitnehmerinnen und die Chancengleichheit von Frauen und M nner in der Arbeitswelt zum Ziel GM im betrieblichen Arbeitsschutz bedeutet auch dass Arbeitgeber innen und Personen mit Arbeitsschutzaufgaben z B Sicherheitsfachkr fte Arbeitsmediziner innen bei der Umsetzung des ArbeitnehmerlInnenschutzes und bei Ma nahmen der betrieblichen Gesundheitsf rderung Genderaspekte ber cksichtigen und so einen f r alle Besch ftigten qualitativ wirksameren Arbeitsschutz gew hrleisten vor allem durch eine gendergerechte Gef hrdungsbeurteilung die Belastungen und Risken f r alle Besch ftigten mit einbezieht Diversity Management Managing Diversity wird verstanden als soziale Vielfalt konstruktiv nutzen zum Wohl der Unternehmen aber auch der Besch ftigten Die verschiedenen Arbeitnehmer innen mit ihren Unterschieden und Gemeinsamkeiten stehen positiv im Mittelpunkt Diskriminierungen am Arbeitsplatz und Benachteiligungen bei den Arbeitsbedingungen sollen vermieden werden Wichtig ist die Genderperspektive in allen Diversit ten einzubeziehen weil Frauen gerade auch in der Arbeitswelt z B als Migrantin mehrfach diskriminiert sein k nnen Gender und Diversity wird auch als Teil vo
14. dem Ger t sofort einstellen die Maschine als nicht betriebssicher kennzeichnen und den die Objektleiter in oder Vorgesetzte n unverz glich informieren MASCHINEN UND GER TE ARBEITSMITTEL Reinigungsmittel die in Maschinen verwendet werden k nnen tzend oder hautreizend sein und d rfen nur mit entsprechenden Einf llhilfen nachgef llt werden Pers nliche Schutzausr stung ist zu ben tzen Maschinen mit kraftstoffbetriebenen Motoren Fl ssiggas Benzin Diesel d rfen in geschlossenen R umen nicht oder nur unter ganz besonderen Vorsichtsma nahmen betrieben werden 6 2 Elektrisch betriebene Reinigungsmaschinen Reinigungsmaschinen nur an Steckdosen anstecken die vom von der Vorgesetzte n oder vom von der Objektleiter in als geeignet festgestellt wurden Besch digte Steckdosen nicht benutzen Elektrische Leitungen in einer Schlaufe durch die Hand oder ber die Schulter f hren Elektrische Leitungen nur am Stecker aus der Steckdose ziehen Nicht mit Reinigungsmaschinen ber elektrische Leitungen fahren Elektrische Leitungen nicht einquetschen z B unter T rbl ttern durchf hren An selbstschlie enden T ren Zwischenlagen benutzen sofern dies aus Brandschutzsicht erlaubt ist Anschlussleitung Stromkabel nicht um den Hals legen Es besteht die Gefahr der Strangulation wenn das Reinigungsger t die Anschlussleitung erfasst Besch digte bzw defekte Leitungen und Steckvorrichtungen nicht benutzen sondern aussortiere
15. die Ratschl ge f r Schutzma nahmen bei der Verwendung der jeweiligen gef hrlichen Chemikalie geben Es gibt wie bei den R S tzen auch kombinierte S S tze Die wichtigsten Kennzeichnungen auf den Gebinden bedeuten S3 K hl aufbewahren S7 Beh lter dicht geschlossen halten S9 Beh lter an einem gel fteten Ort aufbewahren S16 Von Z ndguellen fernhalten Nicht rauchen S20 Bei der Arbeit nicht essen und trinken 521 Bei der Arbeit nicht rauchen 522 Staub nicht einatmen 29 30 REINIGUNGSMITTEL 523 Gas Rauch Dampf Aerosol nicht einatmen geeignete Bezeichnung en sind von Hersteller innen anzugeben 524 Ber hrung mit der Haut vermeiden 825 Ber hrung mit den Augen vermeiden 527 Beschmutzte getr nkte Kleidung sofort ausziehen S36 Bei der Arbeit geeignete Schutzkleidung tragen 537 Geeignete Schutzhandschuhe tragen 538 Bei unzureichender Bel ftung Atemschutzger t anlegen 539 Schutzbrille Gesichtsschutz tragen Kombination der S S tze S 3 9 14 49 Nur im Originalbeh lter an einem k hlen gel fteten Ort entfernt von aufbewahren die Stoffe mit denen Kontakt vermieden werden muss sind von Hersteller innen anzugeben 57 9 Beh lter dicht geschlossen an einem gut gel fteten Ort aufbewahren von Hersteller innen anzugeben S 20 21 Bei der Arbeit nicht essen trinken rauchen S 24 25 Ber hrung mit den Augen und der Haut vermeiden S 27 28 Bei Ber hrung mit der Hau
16. f r Frauen und f r M nner erschweren Zur Geschlechtergerechtigkeit in der Arbeitswelt z hlt neben Einkommensgleichheit Vereinbarkeit von Privatleben und Berufst tigkeit sowie der Chancengleichheit beim beruflichen Aufstieg auch das gleiche Recht von Frauen und M nnern auf gesunde und sichere Arbeitsbedingungen Diversity meint die soziale Vielfalt der Menschen bunte Belegschaften in der Arbeitswelt Arbeitnehmer innen z B mit unterschiedlicher ethnischer Herkunft ltere und j ngere Besch ftigte Arbeitnehmer innen mit Behinderungen sind an den Arbeitspl tzen gemeinsam t tig mit Gemeinsamkeiten individuellen Verschiedenheit und vielseitigen Kompetenzen wie Sprachkenntnisse und kulturelles Wissen Wertsch tzung und Chancengleichheit f r alle Besch ftigten ist das Ziel Diskriminierung von Minderheiten am Arbeitsplatz und Benachteiligungen bei den Arbeitsbedingungen sollen vermieden werden Dennoch sind auch am Arbeitsplatz oft Vorurteile und Klischeebilder ber Arbeitnehmer innen z B mit Migrationshintergrund wirksam Wie bei Genderfragen kann dies eine Verbesserung des Sicherheits und Gesundheitsschutzes erschweren Geschlecht und Rollenzuschreibungen Gender k nnen Benachteiligungen aufgrund unterschiedlicher Diversit ten zus tzlich verst rken Gender Mainstreaming GM ist eine langfristige Strategie zur Gleichstellung die sowohl Frauen als auch M nner und die Geschlechterverh ltnisse in
17. glichkeit durchgef hrt JA O NEIN O Werden anlassbezogene Unterweisungen insbes bei neuen Objekten durchgef hrt JA O NEIN O Wird bei der zeitlichen r umlichen Organisation der Unterweisung die branchenspezifische hohe Fluktuation und die gro e Anzahl der Teilzeitkr fte ber cksichtigt JA O NEIN O F hrt der die Auftraggeber in erforderlichenfalls eine Unterweisung der Reinigungskr fte ber die spezifischen Gefahren der Arbeitsst tte z B Brandschutz Flucht im Gefahrenfall durch JAO NEIN O Sind weibliche Besch ftigte bei Planung und Durchf hrung der Unterweisung beteiligt JA O NEIN O Wei die Reinigungskraft wann sie Tafeln f r die Warnung vor Rutschgefahr aufstellen soll und wo sich diese befinden JAO NEIN O Wei die Reinigungskraft f r welche Arbeiten sie eine Aufstiegshilfe verwenden soll und wo sich diese befinden JAO NEIN O Psychosoziale Belastungen Sind bei der Ermittlung und Beurteilung psychischer Fehl Belastungen die wesentlichsten branchenspezifischen Gegebenheiten ber cksichtigt z B Termindruck JAO NEIN O hohe Fluktuation Personalersatz JAO NEIN O interkulturelle Konflikte zw Personal JAO NEIN O Konflikte mit Kund innen JAO NEIN O ngste Arbeit bei Nacht Arbeiten als Frau alleine unter M nner JAO NEIN O t tliche bergriffe JAO NEIN O Informationsdefizite JAO NEIN O fehlende Kommunikationsm glichkeiten JA O NEIN O mangelnde Anerkennung und Werts
18. miteinbeziehen das gilt auch f r Ma nahmen der betrieblichen Gesundheitsf rderung und f r Fachleute der Arbeitspsychologie Eine Kooperation der Fachbereiche ist ebenso unerl sslich wie die Auseinandersetzung mit Risken der ausw rtigen Arbeitsstelle und Koordination der jeweils Verantwortlichen z B auch um die Mitbenutzung betrieblicher Einrichtungen in der ausw rtigen Arbeitsstelle Sanit ranlagen Aufenthaltsraum zu gew hrleisten Arbeitgeber innen und Pr ventivfachkr fte nehmen oft zu wenig Einsicht in die Sicherheits und Gesundheitsschutzdokumente der ausw rtigen Arbeitsstellen von Drittunternehmen es k nnten dadurch aber zus tzliche Informationen ber Gefahren und Belastungen in dieser Arbeitsst tte erlangt werden Pers nliche Schutzausr stungen PSA fehlten 2009 noch in mehr als 25 der F lle Handschuhe Hautschutz zum Teil waren sie ungeeignet das betrifft besonders Frauen die bei den Reinigungsarbeiten Handschuhe tragen m ssen Oft haben die Besch ftigten zuwenig Informationen ber Funktionsf higkeit maximale Tragedauer der PSA und ber den Hautschutzplan Die Unterweisung der Reinigungskr fte erfolgt zum Gro teil durch Objektleiter innen die dazu ber das notwendige Sicherheits und Gesundheitsschutzwissen verf gen m ssen sowie ber die pers nliche Kompetenz der Vermittlung an die Arbeitnehmer innen in den Reinigungsobjekten Erg nzend k nnen zur nonverbalen Unterweisung auch Piktogramm
19. nahmen und Dokumentation Beteiligung Werden besonders schutzw rdige oder besonders gef hrdete Arbeitnehmer innen z B Schwangere Jugendliche Menschen mit Einschr nkungen Behinderungen ltere Arbeitnehmer innen Berufsneulinge durch Erkrankungen leistungsgeminderte Menschen Leasingarbeitskr fte im Reinigungsunternehmen besch ftigt JA OA NEIN O bei der Ermittlung und Beurteilung der Gefahren ber cksichtigt JA O NEIN O Haben SVP BR AN des Reinigungsunternehmens Zugang zum ma geblichen Teil des SiGeDok des Auftraggebers der Auftraggeberin JA O NEIN O Sind die relevanten Teile des SiGeDok auf der ausw rtigen Arbeitsstelle verf gbar z B f r Rutschgefahr JAO NEIN O Aufstiegshilfen JA O NEIN O Absturzgefahr JAO NEIN O Hautschutz PSA JAO NEIN O Zutrittbeschr nkungen f r bestimmte R ume JA O NEIN O zust ndige Personen der Arbeitsst tte JAO NEIN O Evakuierungspl ne JAO NEIN O Ist die mittlere und untere F hrungsebene insbes Objektleiter innen bei der Ermittlung und Beurteilung der Gefahren beteiligt JAO NEIN O Sind die Besch ftigten bei Planung und Durchf hrung der Evaluierung beteiligt v a weibliche Reinigungskr fte in ausw rtigen Arbeitsstellen JA O NEIN O Werden der Evaluierung PFK beigezogen JAO NEIN O Werden der Evaluierung Arbeitspsycholog innen beigezogen JA O NEIN O Sind Sturz und Fall Ausrutschen Stolpern und Absturzgefahr Thema der Evaluierung JA O NEIN O Werd
20. r jene Risken die in der Geb udereinigung berwiegend Frauen mit oft unterschiedlicher ethnisch kultureller Herkunft und unterschiedlichen Sprachkenntnissen betreffen Die meist weiblichen Besch ftigten in den Reinigungsobjekten ausw rtige Arbeitsstellen sind in die betriebliche Arbeitgeberorganisation der eigenen Arbeitgeber innen geringer eingebunden arbeiten unter belastenden Arbeitsbedingungen Alleinarbeitspl tze sind h ufig es besteht hohe Fluktuation betriebliche Weiterbildung und qualifizierung hat meist nur geringen Stellenwert und das Prestige der Arbeit ist gering Diese Rahmenbedingungen bewirken nicht nur zus tzliche Belastungen f r die berwiegend weiblichen Besch ftigten des Reinigungswesens sondern erschweren auch die Beratung und Kontrolle durch die Arbeitsinspektion die Frauen in der Geb udereinigung vor Ort bisher nur schwer erreichen konnte In der Reinigungskampagne der Arbeitsinspektion 2010 wurde daher versucht verst rkt auch auf Gender und Diversityfragen des Arbeitnehmerlnnenschutzes bei der Geb udereinigung einzugehen e Gender bezeichnet das soziale Geschlecht Vorstellungen und Erwartungshaltungen an Frauen und M nner soziale Rollen die ver nderbar sind und dem gesellschaftlichen Wandel unterliegen im Unterschied zum biologischen Geschlecht Auch am Arbeitsplatz sind oft traditionelle Rollenbilder und Eigenschaftszuschreibungen wirksam die eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen
21. schlechte Qualifikation geringe M glichkeit Neues zu lernen Einspringen ohne Schulung Unterweisung branchen und frauentypische Arbeitszeiten und Randarbeitszeiten Teilzeit geteilte Arbeitszeit Arbeiten sehr fr h oder sehr sp t Arbeiten alleine in der Nacht Wegzeiten von einer Arbeitsst tte zur n chsten Au erhalb des Sicherheits und Gesundheitsschutzes am Arbeitsplatz bestehen zus tzliche Belastungen und Benachteiligungen durch kaum abgesicherte Arbeitsverh ltnisse geringes Entgelt und oft unsicheren Rechtsstatus Doppelbelastungen durch Kinder Altenbetreuung Diskriminierung in der Gesellschaft Rollenbilder wenig Erholungs Regenerationsm glichkeit schwierige Wege von zur Arbeit mit ffentlichen Verkehrsmitteln Frauen die in der Reinigungsbranche t tig sind arbeiten privat meist dasselbe nochmal unbezahlt zus tzlich exponiert und mit dem Risiko den Beruf bei eingeschr nkter Gesundheit kaum weiter aus ben zu k nnen Die Ergebnisse der Arbeitsinspektionskampagnen 2009 und 2010 zeigen M glichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen und des Wissens um Unfallursachen besonders von Frauen auf Frauen und M nner f hren berwiegend spezifische T tigkeiten durch oft weniger beachtete Belastungen und Gefahren betreffen vor allem Frauen z B Verletzungen durch Glasscherben Nadelstiche psychische Belastungen GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE Lastenmanipulation Ergonomie Die Gef
22. und dann das Reinigungsmittel in den Beh lter gegossen wird Keine Reiniger mischen Ist der Reiniger f r den Einsatz nicht geeignet k nnen gef hrliche Reaktionen mit vorhandenem Material entstehen Reinigungs und Pflegemittel verwenden welche die rutschhemmenden Eigenschaften der B den nicht beeintr chtigen 13 1 2 Arbeitsvorg nge Glatte B den nur abschnittsweise bearbeiten Nicht durch den nassen Bereich gehen Bearbeitete Fl chen erst nach Absaugen oder Abtrocknen des Fl ssigkeitsfilmes betreten Bei Personenverkehr Verkehrswege von den Arbeitsbereichen trennen Warnschilder aufstellen 13 1 3 Leitern und Tritte Nicht auf St hle Tische Heizk rper oder anderes Mobiliar steigen Herde fen und Griller rechtzeitig vor Beginn der Reinigungsarbeiten abschalten Abk hlen lassen Elektrische Ger te im Arbeitsbereich nach M glichkeit abschalten und vom Stromnetz trennen Elektrische Ger te Beleuchtungsk rper Steckdosen und Schalter nicht nass oder feucht reinigen 13 2 Reinigungsarbeiten mit Infektionsgefahr 13 2 1 Auftreten von biologischen Arbeitsstoffen bei Reinigungsarbeiten berall wo der Kontakt mit Materialien oder Gegenst nden die verunreinigt sein k nnen sehr wahrscheinlich ist wie bei der Reinigung von Sanit r und Toilettenanlagen in Einrichtungen in denen kranke verunfallte Menschen oder Tiere betreut werden wo leicht verderbliche G ter verarbeitet werden bei der Abfallentsor
23. 3 1 33 1 33 275 sich vor Stich und Sagen sch iben St P lten Telefon 43 2742 25 89 50 400 k nnen Oberwart Telefon 43 3352 353 56 400 ER Graz Telefon 43 316 505 1000 ae SE Fre Houtpliegen Klagenfurt Telefon 43 463 58 90 6000 Achten Sie darauf dass sie es auch wirklich tun Linz Telefon 43 732 23 33 8451 aan EN Salzburg Telefon 43 662 21 20 4462 Beachten tver nderungen an l nden a 3 E Ihrer Mitarbeiterinnen Schicken Sie Mitarbeiterl Innsbruck Telefon 43 512 520 56 10 nen mit Hautproblemen so fr h wie m glich zum Dombirn Telefon 43 5572 269 42 40 Arzi zur rztin Sollte der Beruf in seltenen F llen nicht mehr weiter ausge bt werden k nnen bietet die AUVA Hilfestellung an Weitere Informationen zum Thema Hautschutz v finden Sie unter www auva at hautschutz Eine kleine Checkliste die Ihnen hilft Gesundheitsprobleme zu vermeiden Achten Sie auf die H nde Ihrer Mitarbeiterinnen Zeigen Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern regelm ig wie sie sich sch tzen sollen Stehen Ihren Besch ftigten ausreichend neue Schutzhandschuhe in den richtigen Gr en zur Verf gung Stehen Schutz und Pflegecremen in ausreichender Menge zur Verf gung Arbeiten Ihre Mitarbeiterinnen ohne Hand und Armschmuck Wechseln sie Nass und Trockenarbeiten ab Verwenden sie Mikrofasert cher Gibt es farblich sortierte Reinigungsf cher je nach hygienischen Anforderungen Sind ihnen die Gefahren der Reinigungs
24. Bestandteile Gebrauchsanleitung und Pflegehinweise Reinigung Transport Lagerungsbedingungen Ablaufdatum 8 1 1 Piktogramme zur Kennzeichnung von Handschuhen Mechanische Risiken Handschuhe gegen mechanische Gef hrdung sch tzen vor Schnitt und Stichverletzungen vor Hautabsch rfungen oder Quetschungen die durch den 39 40 SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Umgang mit spitzen oder rauen Werkzeugen oder Gegenst nden entstehen k nnen Glasscherben offene Konservendosen etc Handschuhe der Kategorie gen gen bei geringen Anforderungen wie Gartenarbeit bei h heren Risiken immer Kategorie Il verwenden Chemische Gefahren Der Ausdruck Permeation bezeichnet das Durchgehen einer Chemikalie durch das Schutzhandschuh Material Eine Durchdringung wird nicht immer bemerkt da sich die Chemikalie mit dem Schwei Feuchtegef hl vermischt Die Zeit die eine Chemikalie zum Durchdringen eines Schutzhandschuhs ben tigt ergibt den Schutzlevel Permeationslevel Klasse 1 gt 10 Minuten Klasse 2 gt 30 Minuten Klasse 3 gt 60 Minuten Klasse 4 gt 120 Minuten Klasse 5 gt 240 Minuten Klasse 6 gt 480 Minuten Penetration Penetration ist das Eindringen von Luft oder Wasser Wenn sich im Wasserbad bereits Luftblasen bilden kann der Schutzhandschuh nicht als Chemikalienschutzhandschun gelten Infektionsgefahr Grunds tzlich sind Handschuhe die der EN Norm EN 374 entsprechen geeignet Nach dieser Norm wird jeder Handsc
25. Entz ndlich Leichtentz ndlich Hochentz ndlich Gesundheitssch dlich beim Einatmen Gesundheitssch dlich bei Ber hrung mit der Haut Gesundheitssch dlich beim Verschlucken Giftig beim Einatmen REINIGUNGSMITTEL R24 Giftig bei Ber hrung mit der Haut R25 Giftig beim Verschlucken R34 Verursacht Ver tzungen R35 Verursacht schwere Ver tzungen R36 Reizt die Augen R37 Reizt die Atmungsorgane R38 Reizt die Haut R41 Gefahr ernster Augensch den R42 Sensibilisierung durch Einatmen m glich R43 Sensibilisierung durch Hautkontakt m glich R66 Wiederholter Kontakt kann zu spr der oder rissiger Haut f hren R67 D mpfe k nnen Schl frigkeit und Benommenheit verursachen R68 Irreversibler Schaden m glich Kombination von R S tzen R 20 21 Gesundheitssch dlich beim Einatmen und bei Ber hrung mit der Haut R 20 22 Gesundheitssch dlich beim Einatmen und Verschlucken R 20 21 22 Gesundheitssch dlich beim Einatmen Verschlucken und Ber hrung mit der Haut R 21 22 Gesundheitssch dlich bei Ber hrung mit der Haut und beim Verschlucken R 36 37 38 Reizt die Augen Atmungsorgane und die Haut R 68 20 Gesundheitssch dlich M glichkeit irreversiblen Schadens durch Einatmen R 42 43 Sensibilisierung durch Einatmen und Hautkontakt m glich R 68 21 Gesundheitssch dlich M glichkeit irreversiblen Schadens bei Ber hrung mit der Haut Sicherheitss tze kurz S S tze sind Standards tze
26. Form von Cremen Lotionen und Sch umen Sie k nnen bei Feuchtarbeit ohne chemische oder mikrobielle Gef hrdung bei Arbeiten mit Kontakt zu verschmutzenden aber nur gering hautreizenden Stoffen eingesetzt werden Hinweis Fl ssige Hautschutzmittel wirken vorbeugend Sie sind vor Arbeitsbeginn aufzutragen und sch tzen die Haut wenige Stunden lang vor der Einwirkung sch digender Stoffe Hautschutzmittel m ssen jeweils nach dem H ndereinigen und nach Arbeitspausen frisch aufgetragen werden Der Schutzfilm sollte m glichst undurchl ssig sein auch um die Fingern gel in den Fingerzwischenr umen und an den Handgelenken Er sch tzt die Haut nur so lange gegen sch digende Stoffe so lange er nicht abgerieben wird Auf dem Markt sind verschiedene Hautschutzmittel erh ltlich Im Allgemeinen wirken diese gegen wasserl sliche Schadstoffe wie bei Reinigungsarbeiten Fettfilme oder Wasser in l Emulsionen 8 3 Hautreinigungsmittel SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Die Haut nach der Arbeit gr ndlich zu reinigen ist eine wichtige Voraussetzung f r die Verh tung von Hautsch den Schmutz und sch digende Stoffe d rfen nicht auf der Haut bleiben und so die Haut ber die Arbeitszeit hinaus belasten Damit eine optimale Hautreinigung m glich ist m ssen gen gend Waschgelegenheiten vorhanden sein die gut erreichbar und mit geeigneten Handreinigungsmitteln ausgestattet sind Es sind milde Reinigungsmittel Seifen zu verwenden Auf mechan
27. H nden gehalten werden m ssen 71 Tritte Tritte sind ortsver nderliche Aufstiege bis 1 m H he sie k nnen mit oder ohne Rollen ausgef hrt sein Bei Tritten mit Rollen oder R dern m ssen diese bei Belastung gebremst werden Unbeabsichtigtes Zusammenklappen muss zuverl ssig verhindert sein Die Stufen der Tritte sind gleitsicher auszuf hren oder mit einem rutschhemmenden Belag zu versehen 7 2 _ Anlegeleitern Nur f r Arbeiten geringen Umfanges Gewicht von Werkzeug und Material beschr nken Auf sicheren Untergrund achten nicht bei rutschigem oder unebenem Untergrund verwenden Bei bersteigen muss der Holm 1 m ber die Ausstiegsstelle hinaus ragen Bei Schiebeleitern auf sicheres Einrasten der Verl ngerung achten Sicherung gegen Abrutschen Einh ngeleitern verwenden oder festbinden Anbinden Einhaken 35 36 AUFSTIEGSHILFEN Bild Quelle BMASK Bei zu flachem Anlegewinkel rutscht die Leiter weg oder kann aufgrund der Belastungssituation durchbrechen Bei zu steilem Anlagewinkel kann die Leiter kippen Ellbogenprobe f r Anlegewinkel Winkel soll ca 65 75 sein Bild Quelle BMASK Nicht an Glasscheiben Stangen B ume etc anlehnen Bild Quelle BMASK Leiterf e mit Gummif en oder Stahlspitzen gegen Wegrutschen Bild Auelle BMASK AUFSTIEGSHILFEN 73 Stehleitern F Geeignetes Schuhwerk f r Arbeiten auf Leitern verwenden rutschfest keine Schuhe mit Holzso
28. HRENDE INFORMATIONEN 14 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Internet Hautkampagne der AUVA Raumpflege mit Hautpflege ein Projekt der AUVA mit zahlreichen Informationsmaterialien http www auva at mediaDB MMDB136196 Folder 20Reinigung 20Raumpfl ege 20mit 20Hautschutz pdf Arbeitsinspektion http www arbeitsinspektion gv at Allgemeine Unfallversicherungsanstalt http www auva at Arbeiterkammer http www arbeiterkammer at Bundesinnung der chemischen Gewerbe http portal wko at wk startseite dst wk angid 08dstid 175 sterreichischer Gewerkschaftsbund http www oegb at Gesetzliche Grundlagen ArbeitnehmerlInnenschutzgesetz ASchG BGBI Nr 450 1994 Arbeitsmittelverordnung AM VO BGBI II Nr 164 2000 Verordnung ber die Gesundheits berwachung am Arbeitsplatz 2008 VG 2008 BGBI II Nr 27 1997 Arbeitsst ttenverordnung AStV BGBI II Nr 368 1998 Elektroschutzverordnung 2003 ESV 2003 BGBI II Nr 424 2003 Grenzwerteverordnung 2007 GKV 2007 BGBI II Nr 253 2001 Verordnung explosionsf hige Atmosph ren VEXAT BGBI II Nr 309 2004 Verordnung biologische Arbeitsstoffe VbA BGBI II Nr 237 1998 Kennzeichnungsverordnung KennV BGBI II Nr 101 1997 Verordnung ber die Sicherheits und Gesundheitsschutzdokumente DOK VO BGBI Nr 478 1996 65 66 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Selbst berpr fung Checkliste Ermittlung und Beurteilung von Gefahren und Belastungen Schutzma
29. ISCHER HAUTSCHUTZ Fl ssigkeit in den Handschuh zu bieten Handschuhe f r den medizinischen Gebrauch sch tzen Patient innen und Anwender innen zwar vor Kontamination sind aber aufgrund ihrer Zweckbestimmung nur f r Untersuchungen mit kurzer Tragedauer vorgesehen und daher f r die Durchf hrung von Reinigungsarbeiten mit der dabei einhergehenden mechanischen Beanspruchung nicht bzw nur f r kurze Zeit geeignet 8 2 Hautschutzmtttel Durch die mechanische Beanspruchung der H nde bei manuellen T tigkeiten durch Einwirkung von Wasser Reinigungsmitteln und oder Chemikalien sowie das Tragen von Handschuhen kann die nat rliche Schutz und Barrierefunktion der Haut gest rt werden Durch das Quellen der Haut unter den Handschuhen oder dem Einwirken von Feuchtigkeit wird die oberste Hautschicht rissig und kann f r Infektionen als Eintrittspforte dienen Durch die St rung der Schutzschicht k nnen auch allergieausl sende Stoffe aus den Handschuhen verst rkt auf die Haut wirken Als Folge davon trocknet die Haut aus es kommt zu Entz ndungen R tung Schwellung Juckreiz Einrissen Abn tzungsekzem bis hin zu Allergien Diese Arbeit ist auf das unbedingt notwendige Ausma zu beschr nken Die Tragedauer von fl ssigkeitsdichten Handschuhen sollte auf vier Stunden am Tag beschr nkt sein Anzustreben ist ein Wechsel zwischen Feuchtarbeit und trockenen Arbeiten wie beim Staubsaugen oder Staubwischen Hautschutzmittel gibt es in
30. N isolierte Alleinarbeit verbunden mit ngsten z B als Frau alleine unter M nnern Angst vor t tlichen bergriffen Mangel an Informationen oder fehlende sp rliche Kommunikations R ckzugsm glichkeiten st ndiger Umgang mit wechselnden Kunden Kundinnen keine Aufenthaltsr ume Pausen fehlende Anerkennung und Wertsch tzung schlechtes Berufsimage allgemein wenig positive R ckmeldungen durch Kund innen oder Vorgesetzte geringe Einflussm glichkeit auf die Arbeitsmethode oder Arbeitsmittelauswahl z B beim Ankauf von Handschuhen oder praxisgerechte und einfache Verwendung von Teleskopstangen geringe Abwechslung bei der Art der T tigkeit eint nige Arbeit schlechte Qualifikation geringe M glichkeit Neues zu lernen branchen und frauentypische Arbeitszeiten und Randarbeitszeiten d h Teilzeit geteilte Arbeitszeit Arbeiten sehr fr h oder sehr sp t Arbeiten alleine in der Nacht Wegzeiten von einer Arbeitsst tte zur n chsten Sinnvolle Pr ventionsma nahmen Ausreichend Zeit f r Einschulung Information Weiterbildung verst ndliche Sprache f r jung und alt und Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergr nden Bildsprache insbesondere bei nderungen von Arbeitsverfahren Arbeitsstoffen PSA training on the job und M glichkeit f r R ckmeldung schaffen schriftlich m ndlich Ansprechpersonen f r S G wie z B SVP PFK AP namentlich plus Telefonnummer bekannt geben Gesundheitszirkel organis
31. Vorkehrungen nicht verwendet werden P Umwelt gef hrlich Explosions gef hrlich Sehr giftige oder giftige Chemikalien k nnen beispielsweise nur mit einer Giftbezugsbewilligung erworben werden 4 6 Neue Kennzeichnung nach der EU GHS Verordnung Es werden sich jedoch mit der EU GHS Verordnung diese Symbole ndern Die heute bekannten orangen Kennzeichnungsschilder werden durch so genannte Gefahrenpiktogramme abgel st Beispielsweise werden vereinfacht dargestellt reizende Stoffe die heute das Andreaskreuz Xi tragen k nftig durch ein Ausrufezeichen gekennzeichnet sein Die GHS Verordnung ist am 20 J nner 2009 in Kraft getreten Es gelten bergangsfristen jedoch ist ab Dezember 2010 f r Stoffe jedenfalls mit neuen Kennzeichnungen zu rechnen 27 28 REINIGUNGSMITTEL In der folgenden Grafik Gegen berstellung vereinfacht der Gefahrenpiktogramme alt und neu RL 67 548 EWG 5 l x 4 7 Risiko und Sicherheitss tze Risikos tze kurz R S tze informieren in kurzer Form ber die gef hrlichen Eigenschaften der Chemikalien Kombinierte R S tze sind durch Schr gstriche verbunden Sie bezeichnen entweder Gefahren die h ufig gemeinsam vorkommen oder die Kombination dient der Erl uterung des Aufnahmewegs ber die Haut durch Verschlucken beim Einatmen usw Die wichtigsten Kennzeichnungen auf den Gebinden bedeuten R10 R11 R12 R20 R21 R22 R23
32. agen Selbst berpr fung Checkliste Merkblatt M 920 der AUVA Ergonomie in der Reinigung Folder der AUVA Raumpflege mit Hautpflege 62 62 62 62 62 62 62 63 63 64 64 65 65 65 66 70 72 EINLEITUNG 1 EINLEITUNG Die Reinigung von Geb uden oder Objekten ist ein allt glicher Vorgang bei dem aber f r die damit besch ftigten Personen eine Vielzahl von unterschiedlichen Gefahren und Belastungen bestehen k nnen Reinigung ist eine schwere k rperliche T tigkeit Arbeiten in ung nstiger K rperhaltung schweres Heben und Tragen Zeitdruck sowie h ufiger Kontakt mit die Haut belastenden Stoffen hei em Wasser Hitze und K lte geh ren zum Alltag Es m ssen Aufstiegshilfen verwendet schwere Putzk bel geschleppt oder Gegenst nde verr umt werden Oft m ssen diese T tigkeiten nebenbei erledigt werden oder die Arbeiten werden von oft wechselnden externen Arbeitskr ften geleistet denen oftmals Informationen ber wichtige betriebliche Gefahren fehlen Der Druck auf Reinigungskr fte hinsichtlich Arbeitsintensivierung hat in den letzten Jahren zugenommen Dadurch bedingte Verschlei erscheinungen am St tz und Bewegungsapparat Hautekzeme und Arbeitsunf lle sind keine Seltenheit Daher ist neben der Kenntnis von Gefahren durch Reinigungsmittel und Ger te die Koordination der Arbeitsvorg nge ein wesentlicher Bestandteil eines wirksamen Arbeitsschutzes Pr ventive Strategien mit dem Ziel einer positiven Beein
33. agen von Handschuhen Weiterhin sollten Sie die H nde richtig und so sanft wie m glich reinigen Zum Reinigung der H nde die Waschlotion aus dem Spender mit wenig Wasser auf den H nden aufsch umen und anschlie end mit lauwarmem Wasser gut absp len die H nde nach jedem Waschvorgang gut abtrocknen besonders wichtig dabei die Fingerzwischenr ume ACHTUNG nach jedem Waschen die H nde gut eincremen Auswahl geeigneter Produkte milde hautneutrale pH Wert 5 5 Waschlotionen bevorzugen unparf mierte Waschlotionen benutzen um allergische Reaktion vorzubeugen 2 Verwendung von geeigneten Hautschutzmitteln Vor allem bei h ufigen Feuchtarbeiten sind Hautschutzpr parate wichtig Es handelt sich dabei um spezielle Cremes welche die Widerstandsf higkeit der Haut st rken Hautschutzprodukte k nnen nur dann richtig wirken wenn Sie Folgendes beachten auf Schmuck an H nden und Unterarmen verzichten Sie erschweren das Eincremen der H nde Au erdem staut sich unter Ringen Armb ndern etc die Feuchtigkeit und es sammeln sich Keime sowie Chemikalien und Seifenreste SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Creme zuerst da auftragen wo der gr te Effekt gew nscht ist Das ist in der Regel der Handr cken die Creme gleichm ig verteilen Hautschutzcreme kann nur dort sch tzen wo sie aufgetragen wird Kritische Stellen wie Handgelenke Fingerzwischenr ume Fingerkuppen und Nagelfalze besonders beachten Creme solange einmassieren bis
34. ahrenevaluierungen w ren entsprechend anzupassen um sowohl die berwiegend M nner als auch berwiegend Frauen betreffenden Risken gleicherma en mit einzubeziehen An der Durchf hrung der Evaluierung und deren Aktualisierungen m ssen die Reinigungsmitarbeiterinnen vor Ort beteiligt werden auch um deren Erfahrungswissen ber Verbesserungsm glichkeiten einzubeziehen Das gitl generell f r Arbeitsschutzma nahmen z B bei Auswahl und Bewertung pers nlicher Schutzausr stung oder der Auswahl passender der T titgkeit entsprechender Arbeitskleidung Methodisch sollten bei der Gefahrenevaluierung verst rkt spezifische Instrumente und standardisierte Verfahren eingesetzt werden z B betreffend manuelle Lastenhandhabung und zur Evaluierung psychischer Fehlbelastungen um eine m glichst objektive Beurteilungsgrundlage zu erhalten Sicherheitsvertrauenspersonen SVP sind f r die in ausw rtigen Arbeitsstellen Besch ftigten oft nur schwer erreichbar die SVP Bestellung sollte auch der Besch ftigtenstruktur nach Geschlecht entsprechen und alle Besch ftigtengruppen repr sentieren Es m ssen daher auch Frauen zu SVP bestellt und in Weiterbildungsma nahmen einbezogen werden wobei z B auch Sprachkenntnisse Migrationshintergrund zu ber cksichtigen sind Die Pr ventivdienstbetreuung durch Sicherheitsfachkr fte SFK und Arbeitsmediziner innen AMED muss auch die in ausw rtigen Arbeitsstellen Besch ftigten und Alleinarbeitspl tze
35. andhabung k nnen auch durch verst rkte Teamarbeit und Verbesserung der Verkehrswege erreicht werden 53 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN 12 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN Psychische Belastung ist die Gesamtheit aller erfassbaren Einfl sse die von au en auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken DINEN IS 10074 Teil 1 12 1 Psychische Belastungen sind messbar und erfassbar z B durch den Impulstest www impulstest at A HANDLUNGSSPIELRAUM K ENTWICKLUNGSM GLICHKEITEN B Vielseitigkeit J INFORMATIONEN UND MITSPRACHE C Ganzheitlichkeit D SOZIALE N Arbeitsumgebung R CKENDECKUNG H Arbeitsabl ufe E ZUSAMMENARBEIT G Arbeitsmenge F Arbeitsanforderungen 12 2 Typische Fehlbelastungen im Reinigungsgewerbe e Termindruck Zeitdruck d nne Personaldecke Fluktuation und damit auch verbunden wenig M glichkeit in Krankenstand zu gehen d h auch mit Krankheit arbeiten gehen oder selten Pausen machen e geringe Einflussm glichkeit auf die Arbeitsgestaltung m Vorgaben Art und Weise der Reinigung Erledigen eines hohen Arbeitsanfalls qualit tsgerecht entsprechend engen Vorgaben verbunden mit h ufigen Unterbrechungen St rungen durch Kunden Kundinnen die wiederum nicht gest rt werden wollen und Arbeitsfl chen nicht frei r umen e interkulturelle Konflikte zw Personal oder konfliktbehafteter Kontakt mit Kunden Kundinnen 54 12 3 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGE
36. ch tzung JA O NEIN O geringe Einflussm glichkeit auf Arbeitsmethode oder Arbeitsmittelauswahl JA O NEIN O geteilte Arbeitszeiten JAO NEIN O Wegzeiten zwischen den Arbeitsstellen JAO NEIN O Hat es schon besondere Vorf lle mit erh hter psychischer Fehl Belastung gegeben und wurden diese bei der Evaluierung ber cksichtigt z B Brandalarm JA O NEIN O Beschwerden JAO NEIN O k rperliche oder verbale bergriffe von Kund innen und Kolleg innen JA O NEIN O zus tzliche Arbeitsauftr ge durch Auftraggeber innen JA O NEIN O Krisen nach Unf llen oder Beinaheunf llen bzw anderen gef hrlichen Vorf llen JAO NEIN O Werden bei der Ermittlung und Beurteilung psychischer Fehl Belastungen spezifische Instrumente Methoden Beurteilungshilfen herangezogen z B Impulstest AUVA Checkliste JA O NEIN O Wird die Unterweisung auch in Form von Gruppengespr chen durchgef hrt JA O NEIN DO Wird bei der Organisation der Unterweisung das Geschlecht der kulturelle religi se Hintergrund der zu Unterweisenden der Unterweiser innen ausreichend ber cksichtigt JA O NEIN O WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Wurden die Arbeitnehmer innen ber Umgang mit Beschwerden verbalen und k rperlichen bergriffen von Kund innen ausreichend unterwiesen JAO NEIN O Gibt es Ma nahmen zur Verbesserung der innerbetrieblichen Kommunikation wie z B eigene MA Zeitung Betriebsausfl ge Gesundheitszirkel gemeinsames Essen
37. d Bel stigung und Gewalt zu einem ernsthaften Problem so korreliert die Exposition gegen ber psychischer Gewalt z B auch mit berdurchschnittlichen Fehlzeiten Zunehmend wird auch erkannt dass s mtliche Formen von Gewalt am Arbeitsplatz eine Verletzung der Menschenw rde darstellen und geeignet sind Gesundheit und Sicherheit der Betroffenen zu beeintr chtigen Die Arbeitgeber innen sollten daher in Absprache mit den Besch ftigten und ihren Vertreter innen bestrebt sein vorbeugende Ma nahmen zur Verh tung oder zumindest Verringerung gewaltt tiger Handlungen zu setzen die Risiken von Gewalt bei der Arbeit zu bewerten und geeignete Begleitma nahmen zu treffen So ben tigt eine betroffene Person Beistand wenn die gewaltt tige Handlung bereits aufgetreten ist dazu muss die betriebliche Organisation geeignete Vorkehrungen treffen Arbeitgeber innen sind im Rahmen der Grunds tze der Gefahrenverh tung verpflichtet den Faktor Mensch bei der Arbeit insbesondere bei der Arbeitsgestaltung und bei der Auswahl von Arbeitsverfahren sowie die sozialen Beziehungen und die Arbeitsorganisation bei der Planung der Gefahrenverh tung zu ber cksichtigen 8 7 ASchG Wichtige betriebliche Ma nahmen sind vor allem e eine wirksame Gefahrenevaluierung die Risikofaktoren f r das Entstehen eines feindseligen Arbeitsklimas und von Gewalt einbezieht 4 ASchG e die berwachung vorbeugender Ma nahmen und laufende Adaptierung e Verbesser
38. d Geschirrk rben Multifaktorielle Zusammenh nge wie mangelnde Qualifizierung unzureichende Anpassung der Arbeitsanforderungen und ergonomisch ung nstiges Verhalten sind demnach Ausl ser f r zahlreiche Beschwerden und Erkrankungen 11 2 Grunds tze k rpergerechten Arbeitens Ung nstige Haltung f hrt zu starker Muskel und Skelettbelastung Die Muskelbelastungen entstehen beim Fixieren und Bewegen des K rpers sowie beim Halten oder Bewegen einer Last Kurzfristig belastet eine ung nstige Haltung unn tig den Organismus weil ein Teil der Arbeitsenergie nutzlos eingesetzt wird mittelfristig f hrt die Fehlhaltung aber zur Funktionsbeeintr chtigung und Erkrankung Vermeiden von wirbels ulenbelastenden Bewegungen seitliches Drehen des Rumpfes Vorbeugen des Oberk rpers Mitf hren der Schultergelenke gro e Schritte und weit ausladende Armbewegungen Verdrehen der Arme und Abknicken der Handgelenke vermeiden Sie durchgedr ckte Knie den Kopf nicht in den Nacken legen wenn im Hochbereich oder ber Kopf gearbeitet werden muss ERGONOMIE Quelle Amt f r Arbeitsschutz Hamburg G nstige Bewegungsabl ufe Arbeiten in m glichst aufrechter Haltung und dicht am K rperschwerpunkt von Kopf bis Fu auf Linie einstellen so werden die Gelenke geschont und weniger Muskelkraft gebraucht Einnehmen einer m glichst versetzten h ftbreiten Fu stellung zur Richtungs nderung die Beine einsetzen mit leicht angewinkelten
39. e und Videos eingesetzt werden Die Unterweisung muss auch die Vermeidung von psychischen Belastungen bzw richtigen Umgang mit Fehlbelastungen Stress Arbeitsdruck schwierige Kund innen beinhalten vor allem weibliche Reinigungskr fte sind fallweise auch gewaltt tigen bergriffen ausgesetzt denen vorweg auch seitens der Arbeitgeber innen entgegengetreten werden kann Arbeitsorganisatorische Ma nahmen sollten bestm glich ausgesch pft werden um besonders psychische Belastungen m glichst zu vermeiden z B durch Planung der Arbeitszeit und realistische Leistungsvorgaben Teamarbeit statt Alleinarbeitspl tze Ber cksichtigung des Alters und interkultureller Aspekte bei der Diensteinteilung Klarheit ber Dienstpl ne und ausreichende Ressourcen z B auch Betriebsbusse zum Transport zwischen den Arbeitsstellen Verhaltensempfehlungen f r den Notfall und bei Beschwerden bergriffen Verbesserung der innerbetrieblichen Kommunikation Mitarbeiter innenzeitung Gesundheitszirekel usw R ckmeldem glichkeiten f r die in ausw rtigen Arbeitsstellen Besch ftigten Betriebliche Weiterbildungsma nahmen k nnen z B auch mit Sprachkursen Kommunikations und Konflikttraining verkn pft werden Um Gender und Diversity z B bei der Evaluierung leichter zu erkennen sind oft Gegenfragen hilfreich Bestehen Gefahren und Belastungen berwiegend f r Frauen oder f r M nner bestimmte Besch ftigtengruppen Sind alle Risken erfasst
40. ein von Einsch chterungen Anfeindungen Erniedrigungen Entw rdigungen und Beleidigungen gekennzeichnetes Umfeld geschaffen wird PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN Bel stigung aufgrund der ethnischen Herkunft unerw nschte Verhaltensweisen die im Zusammenhang mit der ethnischen Herkunft einer Person stehen und bezwecken oder bewirken dass die W rde der betreffenden Person verletzt und ein von Einsch chterungen Anfeindungen Erniedrigungen Entw rdigungen oder Beleidigungen gekennzeichnetes Umfeld geschaffen wird Die von bergriffen betroffenen Arbeitnehmer innen sind h ufig nicht in der Lage sich wirksam zur Wehr zu setzen oder Unterst tzung zu suchen weil sie um ihren Arbeitsplatz f rchten nicht dar ber sprechen wollen oder z B mangels Sprachkenntnissen keine Beratung in Anspruch nehmen k nnen Sie finden oft wenig Solidarit t und Unterst tzung bei Kolleg innen und Vorgesetzen die Arbeitsorganisation der meisten Betriebe au er in einigen Konzernunternehmen sieht noch keine innerbetriebliche Verfahrensregeln bei Bel stigungen und bergriffen vor obwohl Gewaltpr vention eine wirksame Schutzma nahme ist Risikofaktoren f r feindseliges Arbeitsklima und Gewalt am Arbeitsplatz In vielen F llen sind arbeitsorganisatorische Probleme wie Zeitdruck Arbeitsdruck unqualifiziertes F hrungsverhalten und betriebliche Umstrukturierungsma nahmen Ursachen f r Mobbing am Arbeitsplatz Bestimmte zum Teil branchensp
41. einpflegemittel sind Produkte die unverd nnt zur Reinigung und Pflege von wasserempfindlichen Oberfl chen z B Parkett Kork sowie Steinb den eingesetzt werden Nach Verdunsten der L semittel verbleiben die Pflegesubstanzen auf der Oberfl che und sch tzen gegen Wasser und andere Fl ssigkeiten Geeignete Handschuhe verwenden 4 1 7 Rohrreiniger Stark alkalische Produkte Granulate oder Gele Kalium oder Natriumhydroxid Augenschutz f r Konzentrat und Handschuhe verwenden 23 24 REINIGUNGSMITTEL 4 1 8 Backrohrreiniger Grillreiniger Alkalische Produkte k nnen Kalium oder Natriumhydroxid enthalten die Tenside wirken hautentfettend Augenschutz f r Konzentrate Handschuhe und Atemschutz bei Anwendung in noch hei en Ger ten verwenden 4 1 9 Entkalker Maschinenreiniger Organische oder anorganische S uren die Kalkablagerungen aus Maschinen entfernen Augenschutz und Handschuhe bei der Verwendung von Konzentraten verwenden 4 1 10 M belpolitur Mittel zur Pflege von Holz die brennbar und gesundheitssch dlich sein k nnen Geeignete Handschuhe verwenden 4 2 Aufbewahrung von Reinigungsmitteln und Zubeh r An festgelegten Stellen Regal Abstellraum oder in einem Schrank Zugriff durch Unbefugte verhindern Im Originalgebinde oder in einem wie das Originalgebinde gekennzeichneten Beh lter Die Beh lter immer dicht geschlossen halten Auf keinen Fall Flaschen oder Beh lter verwenden die mit Leben
42. eistung vor Ort m ssen entsprechende Vereinbarungen getroffen und die Reinigungskr fte dar ber informiert sein Informationen ber Alarmierungseinrichtungen wie Brandmeldeanlagen und Gefahrenquellen durch z B automatische L scheinrichtungen sind an die Arbeitnehmer innen des Reinigungsunternehmens weiterzugeben Ein nicht unwesentlicher Punkt ist auch die M glichkeit der Ben tzung von Sanit r und Sozialeinrichtungen Auch dar ber m ssen Vereinbarungen im Zuge der Koordination getroffen werden 3 2 1 Checkliste Koordination Arbeitnehmer innenschutzorganisation Sind die Ansprechpersonen f r die Koordination wechselseitig bekannt JAO NEIN O Ist die Erreichbarkeit der Einsatzorte bekannt und gew hrleistet Wegzeiten Zugang JA O NEIN O Sind vorhandene Checkliste durchzuf hrender Arbeiten Abgrenzung des Leistungsumfangs und notwendige Arbeitszeit abgestimmt JA O NEIN O Sind Personen mit Arbeitnehmer innenschutzfunktionen namentlich samt Kontaktdaten bekannt z B JA O NEIN O Ersthelfer innen Brandschutzbeauftragte des Objekts Sicherheitsvertrauenspersonen SVP Pr ventivdienste SFK AMED Sind Erste Hilfe Mittel Erste Hilfe Ma nahmen auch f r betriebsfremde Besch ftigte vorhanden bzw gew hrleistet JAO NEIN O Ist die Nutzung der Infrastruktur vor allem der Sanit ranlagen gesichert JA O NEIN O Sind die Objektleiter innen in den Arbeitnehmer innenschutz eingebunden
43. en tzend C tzend Diese Chemikalien zerst ren lebendes Gewebe Dazu geh ren etwa Schimmelschutzmittel S uren mit pH Werten unter 2 oder Laugen mit pH Werten ber 11 5 4 5 2 Andreaskreuz Gesundheits sch dlich Reizend Xn gesundheitssch dlich Xi reizend Xn Gesundheitssch dliche Stoffe Die Chemikalien k nnen in gr eren Mengen beim Einatmen Verschlucken oder durch Aufnahme ber die Haut akute oder chronische Gesundheitssch den verursachen Die Sch dlichkeit kann allgemeine Sch den verursachen allergische Reaktionen beim Einatmen hervorrufen oder krebserzeugend fortpflanzungsgef hrdend oder erbgutsch digend sein z B M belpolitur Xi Reizende Stoffe Stoffe und Zubereitungen die ohne tzend zu sein durch kurzfristige l ngere oder wiederholte Ber hrung mit der Haut den Augen oder mit der Schleimhaut bzw in den Atmungsorganen eine Entz ndung oder allergische Reaktion hervorrufen k nnen REINIGUNGSMITTEL Viele Wasch Reinigungs und Desinfektionsmittel enthalten Stoffe die so zu kennzeichnen sind aber auch Schwimmbadchemikalien Aktiv Chlor enthaltende Reiniger Bad WC und Sanit rreiniger Kalkl ser 4 5 3 Weitere Gefahrensymbole Diese Eigenschaften sind bei Putz und Reinigungsmitteln nur selten anzutreffen oder f r den Arbeitnehmer innenschutz nur von untergeordneter Bedeutung Giftige oder explosionsgef hrliche Stoffe d rfen bei Routinearbeiten ohne spezielle
44. en Arbeitnehmer innen 3 2 4 Beteiligung der Pr ventivdienste und SVP Die Pr ventivdienste Pr ventivfachkr fte SFK AMED und die Sicherheitsvertrauenspersonen SVP der betroffenen Arbeitgeber innen sind der Koordination hinzuzuziehen und daran zu beteiligen 3 2 5 berlassene Arbeitnehmer innen 9 ASCHG Bei berlassung von Arbeitnehmer innen ist eine Koordination nicht erforderlich weil nach dem ASchG die Besch ftiger innen als Arbeitgeber innen auch der berlassenen Arbeitnehmer innen gelten Sie sind f r deren Sicherheits und Gesundheitsschutz ebenso wie f r ihr Stammpersonal verantwortlich Oft sind kurzfristig berlassene Arbeitnehmer innen wie auch Teilzeitbesch ftigte oder neue Mitarbeiter innen in die Betriebsabl ufe in der Arbeitsst tte in nur geringerem Ausma einbezogen Bei zus tzlichem T tigwerden betriebsfremder Personen kann daher erh hter Informations und Koordinationsbedarf bestehen z B beim Einsatz der Arbeitnehmer innen oder f r die Notfallplanung 20 KOORDINATION UND UNTERWEISUNG 3 2 6 Erfolgsfaktoren f r eine gute Koordination v __Ansprechpersonen f r Koordinationsfragen v Erstellen von Regeln f r das T tigwerden von Fremdunternehmen in der Arbeitsst tte v gemeinsame Festlegung notwendiger und wirksamer Schutzma nahmen v Einbeziehung der betroffenen Arbeitnehmer innen und Objektleitung v gemeinsame Arbeitsvorbereitung nicht nur Festlegung des Leistungsumfangs
45. en Arbeitnehmer innen bei der Auswahl und Beschaffung von Arbeitsmitteln Arbeitsstoffen PSA und Arbeitskleidung beteiligt JA O NEIN O Stellt die Ermittlung und Beurteilung klar f r welche T tigkeiten genau welche Schutzausr stung zu verwenden ist JA O NEIN O Gibt es eine M glichkeit f r R ckmeldungen der Arbeitnehmer innen zu Gefahren und Belastungen und zu Verbesserungsvorschl gen JAO NEIN O Betreuung durch Pr ventivfachkr fte PFK SFK und AMed und Sicherheitsvertrauenspersonen SVP Besichtigen die PFK ausw rtige Arbeitsstellen JA O NEIN O Gibt es gemeinsame Begehungen der ausw rtigen Arbeitsstellen durch die PFK JA O NEIN O Werden in den ausw rtigen Arbeitsstellen Besch ftigte M nner und Frauen von den PFK bei den Begehungen eingebunden JA O NEIN O Gibt es j hrliche Berichte der PFK mit Verbesserungsvorschl gen JA O NEIN O Sind Begehungsprotokolle der PFK in den ausw rtigen Arbeitsstellen vorhanden JAO NEIN O Sind Begehungsprotokolle der PFK nachvollziehbar JAO NEIN O Ist die der Sicherheitsfachkraft Arbeitsmediziner in PFK den AN innen namentlich bekannt JA O NEIN O WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Werden von den PFK Themen wie interne Kommunikation Umgang mit Konflikten Beschwerden Alleinarbeit thematisiert JA O NEIN O Ist gew hrleistet dass die Unterweisenden z B Objektleiter innen ber aktuelle Gef hrdungs und Belastungsthemen Pr vention i
46. erreich durch die Gleichbehandlungsgesetze und die EU Rahmenrichtlinie ber Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit 1989 Richtlinie 89 391 EWG sind f r die Gewaltpr vention in den Betrieben von Bedeutung e Die EU Richtlinien ber Sicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz und das Arbeitnehmerlnnenschutzgesetz ASchG verpflichten die Arbeitgeber innen daf r zu sorgen dass die Besch ftigten w hrend der Arbeit nicht gesch digt werden und sichere und gesunde Arbeitsbedingungen gew hrleistet sind e Die europ ischen Sozialpartner unterzeichneten im April 2007 eine Vereinbarung zur Bek mpfung von Bel stigung und Gewalt am Arbeitsplatz PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN Einige EU Mitgliedstaaten haben zus tzlich Vorschriften und Leitlinien zur Verh tung von Gewalt bei der Arbeit entwickelt e Nach der gemeinsamen Resolution zur sterreichischen Arbeitsschutzstrategie 2007 2012 ist die Bewu tseinsbildung und die St rkung der Pr vention und Verbesserung der Hilfestellung bei Gewalt am Arbeitsplatz interne und externe Gewalt ein wichtiges Ziel e In der Schwerpunktaktion der Arbeitsinspektion im Reinigungsgewerbe 2010 2011 wurde besonderes Augenmerk auf eine Bewu tseinsbildung in den Unternehmen hinsichtlich des Erkennens psychischer Fehlbelastungen und wirksamer Pr ventionsma nahmen gegen Gewalt am Arbeitsplatz gelegt Ma nahmen gegen Mobbing Gewalt im ArbeitnehmerInnenschutz In immer mehr Betrieben wir
47. ezifisch unterschiedliche Arbeitssituationen beg nstigen eine feindselige Arbeitsumgebung und gewaltt tige bergriffe auf Arbeitnehmer innen z B regelm iger Kundenverkehr Umgang mit schwierigen Klient innen oder t tigkeitsbezogene aus der Arbeit resultierende Situationen etwa geringe Kontrolle ber die eigene Arbeit hohe Arbeitsintensit t knappe Fristen sehr hohes Arbeitstempo Nachtarbeit Alleinarbeitspl tze oder T tigkeit in externen Objekten wie dies auch in der Geb udereinigung ausw rtiger Arbeitsstellen der Fall ist Verschiedene Studien nennen als weitere Ursachen neben Problemen der Arbeitsorganisation das Fehlen eines angemessenen Ethikmanagements und ineffiziente Arbeitsverfahren e Ein von Misstrauen Stress und unklaren Arbeitsbedingungen gepr gtes Arbeitsumfeld kann zu verst rkten Aggressionen und zwischenmenschlichen Konflikten zwischen den Besch ftigten oder Vorgesetzten f hren e Wird nur unzureichend ber die Arbeit und die damit verbundenen Probleme gesprochen wird kommt es h ufiger zu Mobbing e St ndige Ver nderungen zunehmende Arbeitsintensit t hoher Zeitdruck und Sorge um den eigenen Arbeitsplatz f hren zu einem Stressniveau das Gewalt am Arbeitsplatz insbesondere Mobbing Bel stigung beg nstigt e Autorit rer passiver oder pseudo demokratischer F hrungsstil Machtungleichgewichte belastende Arbeitsorganisation demotiviertes Personal sowie die Missachtung des Grundsatzes der Fairne
48. fahr besteht fachgerecht zu reinigen Diese Reinigung darf an die Arbeitnehmer innen nur dann bertragen werden wenn keine Gefahr von unzureichend oder unfachm nnisch gereinigten Kleidungsst cken oder Ger ten ausgehen kann SANIT R UND SOZIALEINRICHTUNGEN 10 SANIT R UND SOZIALEINRICHTUNGEN F r die Besch ftigten ist eine M glichkeit zum hygienischen Reinigen der H nde und zur Hautpflege zu schaffen Eine Ben tzung von Einrichtungen am Einsatzort ist mit den Auftraggeber innen zu vereinbaren Eine getrennte Aufbewahrung der Bekleidung von der Stra enkleidung ist erforderlich wenn mit gef hrlichen Arbeitsstoffen umgegangen wird oder Infektionsgefahr besteht 49 50 ERGONOMIE 11 ERGONOMIE 11 1 Arbeitsvorg nge Zunehmende Arbeitsintensivierung Geringsch tzung des beruflichen Status Zeitdruck und unzureichende Arbeitsger te f hren dazu dass vor allem R ckenleiden und Schulter Arm Syndrome sehr h ufig bei den zumeist weiblichen Reinigungskr ften auftreten Zus tzlich ist bedeutend dass die Arbeitsh hen bei Reinigungskr ften durch die zu s ubernden Gegenst nde und Bereiche vorgegeben sind und nicht auf K rperma e abgestimmt werden k nnen Die Reinigungskraft muss sich zum Arbeitsgegenstand hin bewegen Die Arbeitsh he variiert zwischen Fu boden und Deckenh he Dadurch sind oft Arbeiten in Zwangshaltungen erforderlich insbesondere beim Heben und Tragen von K beln M lls cken Getr nkekisten un
49. flussung der Gesundheitssituation sind im Rahmen der betrieblichen Organisation anzulegen Dabei spielen die Arbeitsgestaltung die Koordination Information und Unterweisung eine vorrangige Rolle Dieser Leitfaden soll alle Beteiligten Auftraggeber innen Auftragnehmer innen und Arbeitnehmer innen informieren und unterst tzen um Gef hrdungen bei der Arbeit zu erkennen und Ma nahmen gegen diese gemeinsam zu ergreifen In diesem Leitfaden werden die f r die Reinigungsbranche am h ufigsten auftretenden Fragestellungen zum Arbeitnehmer innenschutz behandelt Von wesentlicher Bedeutung f r Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz ist die Ermittlung und Beurteilung der Gefahren Evaluierung der ausw rtigen Arbeitsstellen Musterevaluierungen der typischen Gefahrensituationen f r Reinigungskr fte in ausw rtigen Reinigungsobjekten k nnen daf r ein gutes Werkzeug sein Aus Sicht der Auftraggeber innen ist die T tigkeit der betriebsfremden Arbeitnehmer innen in ihre Evaluierung einzubeziehen Hinzuweisen ist auf die erforderliche Einbeziehung der Reinigungskr fte in die sicherheitstechnische arbeitsmedizinische Betreuung und allenfalls auch Gesundheits berwachung Eignungs und Folgeuntersuchungen soweit eine solche Reinigungskr fte betreffen kann z B bei Exposition gegen ber gef hrlichen Arbeitsstoffen Der Leitfaden wurde erstmals 2009 f r die erste von der Arbeitsinspektion durchgef hrten Inspektions und Beratun
50. gskampagne im Reinigungsgewerbe aufgelegt Die Kampagne wurde 2010 mit erweitertem Inhalt fortgesetzt Die dabei verwendeten Unterlagen und Erkenntnisse durch die Kampagne wurden in der Neuauflage ber cksichtigt Es wurden zu bestimmten Themen zusammengefasste Informationen wie bspw zur Hautpflege und Informationsmaterial der AUVA aufgenommen Eine Checkliste zur Selbst berpr fung wurde am Ende des Leitfadens aufgenommen GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE 2 GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE Die Geb udereinigung ist eine der Branchen in der nach wie vor berwiegend Frauen besch ftigt sind der Frauenanteil betr gt 77 80 in sterreich ca 30 000 Arbeitnehmerinnen h ufig mit Migrationshintergrund mit prek ren Arbeitsvertr gen geringer Entlohnung meist in Teilzeit mit wenig Weiterbildungsm glichkeiten kaum Aufstiegschancen und geringem sozialem Ansehen unter belastenden Arbeitsbedingungen Die Gew hrleistung des Sicherheits und Gesundheitsschutzes der Besch ftigten ist auch organisatorisch durch den Arbeitseinsatz in ausw rtigen Reinigungsobjekten von Drittunternehmen Auftraggeber innen erschwert Die Koordination des Sicherheits und Gesundheitsschutzes zwischen Auftraggeber in und Auftragnehmer in Reinigungsunternehmen als Arbeitgeber in erfordert eine gezielte Abstimmung der Schutzma nahmen die alle Gefahren und Belastungen bei der Arbeit im Reinigungsobjekt einbezieht Das gilt besonders auch f
51. gung BEISPIELE in lange leer stehenden Objekten Schimmelpilz in augenscheinlich bereits verunreinigten Bereichen z B Taubenkot M usekot sind besondere Schutzma nahmen gegen biologische Arbeitsstoffe zu ergreifen 13 2 2 Schutzma nahmen Nass oder Feuchtbearbeitung statt Trockenbearbeitung um Aufwirbeln von Staub zu vermeiden Absaugen statt abkehren Vermeiden von Arbeiten mit Hochdruckreinigern Bei Verwendung von Brauchwasser oder aufbereitetem Wasser in Hochdruckreinigern Atemschutzmasken FFP 2 tragen Feuchtes oder nasses Reinigen der Arbeitsger te gegebenenfalls Desinfektion L ftungsma nahmen besonders bei Geb uden oder R umen die l ngere Zeit unbenutzt waren Auftragen von Desinfektionsmittel oder Sporen bindenden Mitteln besonders wenn augenscheinlich bereits Schimmelbildung auftritt Verunreinigungen mit Tierkot bestehen oder tote Tiere oder Reste von Nestern vorhanden sind Getrennte Aufbewahrung von Arbeits und Stra enkleidung R umliche und oder zeitliche Trennung von Arbeiten bei denen Staub oder Aerosol entstehen kann von anderen T tigkeiten Verwenden von Niederdruck Reinigern max 2 3 bar Eine Waschgelegenheit mit Seifenspender und Einweghandt chern zur Verf gung stellen Beim Entleeren der Abfallbeh lter und Papierk rbe nicht hineingreifen auch nicht mit Handschuhen Schneide und Stichgefahr Beh ltnisse ohne Einweg Innensack nur durch Umkippen aussch tten Aus Beh ltern
52. hlen keine offenen Schuhe Bild Quelle BMASK Ausreichend hohe Leitern Standsicher aufstellen Nicht wie Anlegeleitern benutzen Die Kette oder der Spanngurt soll ganz gespannt sein Bei Stehleitern aus Metall die mit einer Plattform ausgestattet sind bernimmt diese die Funktion der Spreizsicherung Stehleitern auf die seitliche Kr fte einwirken k nnen leicht umkippen Deshalb Von Stehleitern aus nie auf h her gelegene Stellen bersteigen Bild Quelle BMASK Die oberste Stufe oder Sprosse von Stehleitern bietet nicht immer einen sicheren Stand Sie darf deshalb ohne einen angebauten Halteb gel nicht bestiegen werden F e und Leiterkopf von Stehleitern sind in der Regel nicht f r eine andere als die stehende Nutzung konstruiert Deshalb Stehleitern nicht als Anlegeleitern verwenden Auf schiefer Ebene nur entsprechende Holmverl ngerungen verwenden entsprechende Keillaschen oder Leiterklammern Die oberste Stufe darf nur bei Leitern mit Sicherheitsbr cke oder Haltevorrichtung verwendet werden Ausziehen oder zusammenstecken nur bis zu der angegebenen L nge Bei Schiebeleitern muss die Bremse eingerastet sein 37 38 SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ 8 SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Durch eine systematische Gef hrdungsermittlung und beurteilung sowie geeignete betriebliche Schutzma nahmen und richtiges Verhalten lassen sich berufsbedingte Hautsch den weit gehend vermeiden Systematischer Hautschutz
53. huh auf Dichtheit Luft und Wasser gepr ft Es gibt drei Leistungsstufen wobei nur die Leistungsstufe 3 als sinnvoll betrachtet werden kann SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Gef hrdung durch Hitze K lte Bei Arbeiten im Freien w hrend der kalten Jahreszeit oder in R umen mit niedriger Raumtemperatur bei Arbeiten mit kalten Gegenst nden z B Reinigung von Tiefk hlh usern oder an hei en Einrichtungen Rohrleitungen Armaturen fen sind Schutzhandschuhe gegen K lte oder Hitze notwendig 8 1 2 Wie pr fen Sie ob der Handschuh noch geeignet ist Die Sicht und Tastpr fung auf Br chigkeit Risse und L cher ist bei mikrobiologischen Gef hrdungen besonders wichtig weil es bei Verwendung schadhafter Handschuhe zu Infektionen kommen kann Eventuelle Ablaufdaten sind zu beachten 8 1 3 Wie lagern und reinigen Sie Handschuhe richtig Ungebrauchte Handschuhe sind gem den Herstellerrichtlinien Angaben auf der Verpackung zu lagern Sie d rfen niemals neben Chemikalien im direkten Sonnenlicht und auf oder neben Heizk rpern aufbewahrt werden Gebrauchte Einweghandschuhe sind eventuell zu desinfizieren und zu entsorgen Sie d rfen keinesfalls wieder verwendet werden Medizinische Schutzhandschuhe NORM EN 455 weisen kein Piktogramm auf und sind nur bedingt f r die Arbeiten mit biologischen Arbeitsstoffen geeignet da sie zu kurz sind keine Stulpe um einen ausreichenden Schutz vor Eindringen von 41 42 SYSTEMAT
54. ieren und Besch ftigte zur Beteiligung motivieren Vorarbeiterlnnen Objektleiterinnen in der Pr vention von psychosozialen Belastungen schulen Verfahren f r Kundenbeschwerden vorgeben Kommunikation zwischen Reinigungskr fte und Kundinnen strukturiert erm glichen Keine Randarbeitszeiten sondern normale Arbeitszeiten klare Pausenregelungen M glichkeit der Ben tzung von eigenen oder Pausenr umen der AuftraggeberInnen 55 56 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN weitergehende Informationen auf der Webseite der Arbeitsinspektion http www arbeitsinspektion gv at Al Gesundheit Belastungen default htm 12 4 Gewalt am Arbeitsplatz Mobbing sexuelle Bel stigung Gewalt am Arbeitsplatz ist eine psychische Belastung von besonders negativer Tragweite die in den Betrieben zunehmend als ernsthaftes Problem auch des Arbeitnehmerlnnenschutzes erkannt wird EU weit sind ca 4 der Arbeitnehmer innen bei ihrer Arbeit gewaltt tigen bergriffen physisch oder psychisch ausgesetzt Mit der Androhung von Gewalt sind ca 5 der Besch ftigten konfrontiert die Statistiken zeigen eine zunehmende Entwicklung Insgesamt gab bei einer EU Befragung 2005 etwa jede r zehnte Arbeitnehmerin an in letzten Jahr Opfer physischer oder psychischer Gewalt am Arbeitsplatz geworden zu sein 4 Europ ische Erhebung ber die Arbeitsbedingungen European Working Conditions Survey EWCS 2005 Vielfach besteht Unklarheit dar ber dass Gewalt am Arbe
55. illen mit der Kennzeichnung 5 Bei chemischen Gef hrdungen nur des Auges durch Fl ssigkeitsspritzer sind Korbbrillen mit der Kennzeichnung 3 zu benutzen Sind nicht nur Augen sondern auch Gesicht und Hals durch Fl ssigkeitsspritzer gef hrdet sind Schutzschirme zu benutzen 9 3 Arbeitsschuhe Immer geeignetes Schuhwerk tragen rutschfest keine Schuhe mit Holzsohlen keine offenen Schuhe Erforderlichenfalls Sicherheitsschuhe zur Verf gung stellen und f r deren Verwendung sorgen 47 48 WEITERE PERS NLICHE SCHUTZAUSR STUNG Der Fu braucht freien Raum vor den Zehen denn die Zehen werden in zu kurzen Schuhen durch den Zehenschub bei jedem Schritt gestaucht Ein anatomisch geformtes Fu bett st tzt und entlastet das Fu gew lbe und somit den ganzen K rper Pr vention von Muskel Skelett Erkrankungen Eine rutschsichere Sohle kleines Profil gro e Auftrittsfl che f rdert die Trittsicherheit auf nassem Boden Zu schmale Schuhe k nnen zur Verformung des Zehengrundgelenkes f hren daher Schuhe mit einer ausreichenden Weite im Ballenbereich verwenden Zu hohe Abs tze belasten den Vorfu zu stark und wirken sich negativ auf die Statik des K rpers aus Absatzh he flach bis h chstens 3 5 cm hoch 9 4 Reinigung von Arbeitskleidung Ger ten und pers nlicher Schutzausr stung Die Arbeitsbekleidung und das Arbeitsger t sind sofern gesundheitssch dliche Arbeitsstoffe verwendet werden oder Infektionsge
56. immte Arbeiten werden als typisch weiblich oder typisch m nnlich angesehen Das bringt abh ngig von den durchzuf hrenden Arbeiten auch unterschiedliche Sicherheitsrisken und Gesundheitsgef hrdungen f r Frauen und f r M nner mit sich und kann daher unterschiedliche Schutzma nahmen erfordern Typisch m nnliche Reinigungst tigkeiten Fensterreinigung Bodenreinigung mit selbstfahrenden Reinigungsmaschinen Grundreinigung Fassadenreinigung Grobreinigung z B Dachb den oder Keller Typisch weibliche Reinigungst tigkeiten Unterhaltsreinigung oft unter erheblichem Zeitdruck Nachf llen von Handtuch und Seifenspendern Entleeren von Abfallbeh ltern Sanit rreinigung GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE F r Reinigungst tigkeiten typische Berufskrankheiten sind Hauterkrankungen 83 Infektionskrankheiten 9 Erkrankungen der tieferen Atemwege Chemikalien 4 Arbeitsbedingte Erkrankungen sind steigend vor allem Muskel Skelett Erkrankungen psychische Belastungen Bisher weniger beachtete Gefahren und Belastungen die vor allem Frauen betreffen sind neben der st ndigen Feuchtarbeit und k rperlichen Belastung z B Schnitt und Stichverletzungen beim Leeren von Beh ltern Einklemmen Ausrutschen und Stolpern psychische Belastungen unzureichende Schutzausr stung Hautschutz L rm Arbeitsmittel und Arbeitsvorg nge entsprechend nicht immer ergonomischen Anforderungen Unterweisungen erfo
57. in unt tig bleibt und keine angemessenen Abhilfema nahmen trifft um seine Arbeitnehmer innen vor bergriffen durch Kolleg innen oder Dritte zu sch tzen Weiterf hrende Informationen Links e N here Informationen zur Pr vention gegen Mobbing und Gewalt am Arbeitsplatz auf der Website der Arbeitsinspektion http www arbeitsinspektion gv at Al Gesundheit Belastungen e Als sterreichische Verkehrs und Dienstleistungsgewerkschaft hat vida die sozialpartnerschaftliche Initiative Tatort Arbeitsplatz Gib der Gewalt im Job keine Chance ins Leben gerufen um Bewusstsein f r das Thema zu schaffen aber auch konkrete Informations und Serviceleistungen zu bieten die branchen bergreifend genutzt werden k nnen N here Informationen http www tatortarbeitsplatz at z B Download von Instrumenten zur Pr vention von Bel stigung und Gewalt am Arbeitsplatz Musterbekenntnis zum partnerschaftlichen Verhalten am Arbeitsplatz zur Verwendung in Unternehmen Bausteine einer Betriebsvereinbarung Was soll in einer Betriebsvereinbarung zu Bel stigung und Gewalt geregelt werden Checkliste Mobbing f r Betroffene Checkliste Stalking f r Betroffene Checkliste sexuelle Bel stigung f r Betroffene Tipps f r Kolleginnen F hrungskr fte bzw Betriebsr tilnnen zum Verhalten nach k rperlichen bergriffen Tipps f r ArbeitgeberInnen Diskriminierungen verhindern und Vielfalt f rdern PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN
58. ische Reinigungsmittel wie Waschsand stark scheuernde Seifen oder Handb rsten sollte verzichtet werden Seifen mit r ckfettender Wirkung haben zus tzlich einen Hautpflegeeffekt 84 Hautpflegemittel Eine sinnvolle Hautpflege ist neben dem Hautschutz und der zweckm igen Hautreinigung der dritte Pfeiler eines wirksamen Hautschutzkonzeptes Konsequente Hautpflege kann das Entstehen von Hauterkrankungen durch St rkung der Abwehrfunktion der Haut verhindern Hautpflegemittel sch tzen nicht vor speziellen sch digenden Stoffen sondern sie dienen der Hautregeneration Dadurch werden Wasser und Fettverluste ausgeglichen und die Abwehrfunktion der Haut wird wieder hergestellt Darum sind sie bei allen T tigkeiten die zu einer regelm igen und intensiven Hautbelastung f hren zur Verf gung zu stellen Besonders wichtig ist Hautpflege dort wo Feuchtarbeit verrichtet wird oder wo die H nde sehr h ufig gewaschen bzw desinfiziert werden m ssen Deshalb Nach der Arbeit Pflegecremen verwenden die regenerierend und feuchtigkeitsspendend sind 85 Wie kann ich im beruflichen Alltag meine Haut gesund erhalten Verwendung geeigneter Handschuhe auf richtige Gr en und L ngen sowie auf die Passform achten an die verwendeten Arbeitsstoffe It Sicherheitsdatenblatt Hersteller innen Lieferant innen anpassen Medizinische Einmalhandschuhe sch tzen vor Krankheitserregern in der Regel jedoch nicht vor Chemikalien Chemikaliendichte
59. itsplatz sowohl physisch als auch psychisch ausge bt werden kann durch Beleidigungen Herabw rdigungen Einsch chterungen Schaffung einer feindseligen Arbeitsklimas Mobbing bis hin zu gewaltt tigen bergriffen einschlieRlich sexueller Bel stigung Gewalthandlungen sind in den meisten F llen gegen Frauen gerichtet oft verbunden mit einer Bel stigung auch aufgrund einer anderen ethnischen Herkunft Besonders ltere Arbeitnehmer innen sehen sich an ihrem Arbeitsplatz zunehmendem Mobbing ausgesetzt Mobbing Nach Heinz Leymann 1993 wird unter Mobbing eine konfliktbelastete Kommunikation am Arbeitsplatz unter Kollegen innen oder zwischen Vorgesetzten und Untergebenen verstanden bei der die angegriffene Person unterlegen ist und von einer oder mehreren Personen systematisch oft und ber einen l ngeren Zeitraum mit dem Ziel und dem Effekt des Aussto ens aus dem Arbeitsverh ltnis direkt oder indirekt angegriffen wird Allerdings ist nicht jeder Konflikt oder jeder Streit mit Mobbing gleichzusetzen Von Mobbing wird erst dann gesprochen wenn schikan se Handlungen des der T ters in mindestens einmal pro Woche ber einen Zeitraum von sechs Monaten gesetzt werden Sexuelle Bel stigung jede Form von unerw nschtem Verhalten sexueller Natur das sich in unerw nschter verbaler nicht verbaler oder physischer Form u ert und das bezweckt oder bewirkt dass die W rde der betreffenden Person verletzt wird insbesondere wenn
60. lgen durch Objektleiter innen die neben dem Sicherheits und Gesundheitsschutz auch die Leistungskontrolle wahrnehmen Der f r die Reinigungsbranche typische hohe Arbeitsdruck f hrt zu psychischen Belastungen besonders f r Frauen verst rkt durch die Arbeit in oft weit entfernten ausw rtigen Arbeitsstellen Zeitvorgaben Leistungsvorgaben zus tzliche T tigkeiten au erhalb der Reinigungskataloge Wegzeiten fehlende Kommunikations und Informationsm glichkeiten Konfliktsituationen So erleben die am Reinigungsort Arbeitenden meist B robesch ftigte der Auftraggeber innen die T tigkeit der Reinigungskr fte w hrend ihrer Arbeitszeit oft als st rend fallweise behindern sie deren Arbeit in Extremf llen sind gewaltt tige bergriffe und sexuelle Bel stigung zu verzeichnen Hinzu kommen geringe Anerkennung und Wertsch tzung Sprachprobleme interkulturelle Unterschiede Notwendigkeit von Informationen ber Erste Hilfe Fluchtwege und richtiges Verhalten z B im Brandfall in den Reinigungsobjekten vor Ort ausw rtige Arbeitsstellen F r Reinigungsarbeiten typischen Risken werden oft bersehen oder zu Unrecht als vernachl ssigbar betrachtet etwa bei der Gefahrenevaluierung geringe Einflussm glichkeit auf Arbeitsschutzentscheidungen im Betrieb geringe Beteiligung in der Arbeitsschutzorganisation von Frauen Migrant innen Menschen mit Behinderungen Bestellung als SVP Objektleitung Ersthelfer in usw Frauen sind
61. mit Einwegm llsack den M llsack nur an den Trageschlaufen oder am oberen Rand herausnehmen Abfall in den Beh ltnissen nicht von Hand zusammendr cken Die M lls cke m glichst nicht durch Tragen transportieren sondern mit einer Transporteinrichtung Wagerl Rodel etc f hren Die M lls cke nicht am K rper halten nicht schultern 13 2 3 Verwendung von pers nlicher Schutzausr stung Wenn keine pers nliche Schutzausr stung erforderlich ist muss die Arbeitskleidung f r die Arbeitsvorg nge entsprechend geeignet sein Vor allem bei Reinigungsarbeiten auf Baustellen kann zus tzliche pers nliche Schutzausr stung erforderlich sein z B Schutzhelm Sicherheitsschuhe 63 64 BEISPIELE Typische pers nliche Schutzausr stungen die f r Reinigungsarbeiten erforderlich sein k nnen k rperbedeckende Arbeitskleidung z B Overall gegebenenfalls Einmalschutzanz ge mit Kopfbedeckung fl ssigkeitsdichte desinfizierbare Gummistiefel Gummisch rze Gummihandschuhe Mundschutz zur Vermeidung von Schmierinfektionen Schutzbrille wenn Aerosolbildung oder Staubaufwirbelung nicht sicher verhindert werden kann Atemschutzmaske FFP 2 verwenden 13 2 4 Sonstige Ma nahmen Vom Arbeitsplatz getrennte Umkleidem glichkeiten Nach Beendigung der T tigkeiten Reinigung und Desinfektion des Arbeitsplatzes Nach Beendigung der Arbeiten Dekontamination der Schutzkleidung und strikte Trennung von Alltagskleidung Keine Nahr
62. mittel bekannt Haben sie die Sicherheitsdatenbl tter f r die Reinigungsmittel Kennen Ihre Mitarbeiterinnen die Gefahrensymbole Haben Sie Ihre Mitarbeiterinnen unterwiesen dass Reinigungsmittel und Desinfektionsmittel nicht verspr ht werden sollen Verwenden Ihre Besch ftigten Schutzbrillen bei tzenden Reinigungsmitteln Informieren Sie Ihre MitarbeiterInnen dass sie Reinigungsmittel nicht in Getr nkeflaschen f llen d rfen Haben sie ein Dosiersystem das berdosierung und Spritzer vermeidet Haben sie Zwei bzw Drei Eimersysteme in Verwendung Gibt es ein Meldesystem nach Stich Schnittverletzungen NINININZNZNZNZN NNNNNNNNNNNNNNNNIN N sind s I Je mehr Fragen Sie mit Ja beantworten schutz undipiiegecreme en und deshalb unent BA k nnen desto besser ist es um die Gesundheits Schutzausr stung ber zur Verf gung zu stellen Fi vorsorge in Ihrem Betrieb bestellt geltlich vom Arbeitge AN
63. n 4 1 1 Unterhaltsreiniger 4 1 2 Glasreiniger 4 1 3 Grundreiniger 4 1 4 Sanit rreiniger 4 1 5 Desinfektionsreiniger 4 1 6 Holz und Steinpflegemittel 4 1 7 Rohrreiniger 4 1 8 Backrohrreiniger Grillreiniger 4 1 9 Entkalker Maschinenreiniger 4 1 10 M belpolitur 4 2 Aufbewahrung von Reinigungsmitteln und Zubeh r 4 3 Vorsicht beim Umgang mit Reinigungsmitteln 4 4 Kennzeichnung von gef hrlichen Arbeitsstoffen 4 5 Gefahrensymbole auf Putz Wasch und Reinigungsmitteln 4 5 1 Warnung vor tzenden Stoffen 4 5 2 Andreaskreuz 4 5 3 Weitere Gefahrensymbole 4 6 Neue Kennzeichnung nach der EU GHS Verordnung 4 7 Risiko und Sicherheitss tze 4 8 Sicherheitsdatenblatt BIOLOGISCHE ARBEITSSTOFFE 10 10 16 16 16 17 19 19 19 19 20 20 22 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 24 24 25 26 26 26 27 27 28 30 31 6 10 11 12 MASCHINEN UND GER TE ARBEITSMITTEL 6 1 Verhalten beim Umgang mit Maschinen 6 2 Elektrisch betriebene Reinigungsmaschinen 6 3 Batteriebetriebene kabellose Maschinen 6 4 Hochdruckreinigungsger te AUFSTIEGSHILFEN 7 1 Tritte 7 2 Anlegeleitern 7 3 Stehleitern SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ 8 1 Schutzhandschuhe 8 1 1 Piktogramme zur Kennzeichnung von Handschuhen 8 1 2 Wie pr fen Sie ob der Handschuh noch geeignet ist 8 1 3 Wie lagern und reinigen Sie Handschuhe richtig 8 2 Hautschutzmittel 8 3 Hautreinigungsmittel 8 4 Hautpflegemittel 8 5 Wie kann ich im ber
64. n CSR corporate social responsibility soziale Verantwortung der Unternehmen verstanden und in einigen Betrieben erfolgreich umgesetzt GENDER amp DIVERSITY IM REINIGUNGSGEWERBE 2 1 Bedeutung von Gender und Diversity im Arbeitsschutz Frauen und M nner besonders auch Arbeitnehmer innen mit unterschiedlichen Sprachen und Kulturen sind nach wie vor in bestimmten Branchen h ufiger besch ftigt Arbeitsmarktsegregation und damit auch h ufiger bestimmten branchentypischen Sicherheits und Gesundheitsschutzrisken am Arbeitsplatz ausgesetzt Gefahren und Belastungen werden dabei untersch tzt oder sogar bersehen Oft sind auch am Arbeitsplatz traditionelle Rollenzuschreibungen wirksam die eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen f r alle Frauen und f r alle M nner erschweren und Handlungsm glichkeiten einschr nken traditionelle Geschlechterverh ltnisse werden dabei kaum hinterfragt und auf den Arbeitsplatz bertragen Ein demgegen ber neutraler Arbeitsschutzansatz der einen wei en inl ndischen m nnlichen Durchschnittsarbeitnehmer zum Ma stab f r Arbeitsschutzma nahmen nimmt wird weder Frauen noch M nnern die nicht diesem Bild entsprechen gerecht Risken und Belastungen am Arbeitsplatz werden dabei bersehen oder gar nicht erst erkannt Schutzma nahmen sind h ufig nicht f r alle Frauen und f r alle M nner gleicherma en wirksam Bei Arbeitnehmer innen mit Behinderungen oder zB kopftuchtragenden Frauen kommt hin
65. n fl ssigkeitsdichten Handschuhen sollte auf ein Mindestma begrenzt sein Tragedauer h chstens vier Stunden durchgehend T tigkeitswechsel zwischen Feucht und Trockenarbeiten soll geplant werden z B Abwaschen Abstauben Handschuhe aus PVC Vinyl bieten keinen ausreichenden Schutz gegen Mikroorganismen Richtige Handschuhgr e ist wichtig Bei starkem Schwitzen Handschuhe aus Baumwolle oder anderem geeigneten Gewebe unterziehen oder eine schwei mindernde Creme auftragen SYSTEMATISCHER HAUTSCHUTZ Die Handschuhe nur auf gut abgetrockneter gesunder Haut tragen Hautschutz und pflege ist unbedingt erforderlich Quelle www 2m2 haut de F r Handschuhe werden zwei PSA Kategorien f r die Einteilung verwendet I sch tzt nur vor geringen Gefahren und vor Schmutz beispielsweise Gartenhandschuhe Il sch tzt vor unterschiedlichen Einwirkungen und muss entsprechend gekennzeichnet sein Piktogramme und Leistungsstufen Was muss auf der Packung oder dem Handschuh stehen Name der Hersteller innen oder Importeur innen Handelsname oder Artikelnummer zur eindeutigen Identifikation Piktogramm Die Eignung von Handschuhen f r die jeweiligen Gefahren ist durch Piktogramme angegeben siehe 7 1 1 Zahlenreihe Level Die Zahl 0 bedeutet der Handschuh wurde hinsichtlich dieser einzelnen Eigenschaft nicht gepr ft oder hat die Pr fung nicht bestanden Je h her die Zahl umso besser ist das Pr fergebnis Allergie ausl sende
66. n und besonders kennzeichnen Objektleiter in unverz glich informieren Keine eigenen Reparaturversuche an elektrischen Ger ten nur durch geeignete Fachkr fte 6 3 Batteriebetriebene kabellose Maschinen Batterien entfernen bevor die Maschinen f r Bef llung Wartung oder Transport gekippt werden Beim Bef llen der Batterien F lleinrichtungen und pers nliche Schutzausr stung benutzen Laden der Batterien nur in entsprechenden R umen mit ausreichendem Luftvolumen oder geeigneter L ftung Funken ziehende Arbeiten Rauchen oder die Verwendung von offenen Flammen sind im Umkreis von 1 0 m von den zu ladenden Batteriezellen verboten Ladestellen sind im Umkreis von 1 0 m von leicht brennbaren Lagerungen oder Stoffen freizuhalten Batterien nicht unter Stromfluss abklemmen 33 34 MASCHINEN UND GER TE ARBEITSMITTEL 6 4 Hochdruckreinigungsger te Die Schneidwirkung des Hochdruckstrahles kann zu schweren Verletzungen f hren Vor jeder Inbetriebnahme sind Spritzpistole Schlauchleitungen und Sicherheitseinrichtungen z B Druck und Temperaturanzeige auf augenscheinliche M ngel zu pr fen Bei Ger ten mit Pumpenwechsels tzen darauf achten dass Schlauchleitungen und Spritzeinrichtungen dem zul ssigen Betriebsdruck des jeweiligen Pumpensatzes entsprechen Nur einwandfreie Schlauchleitungen und Spritzpistolen verwenden die auf Grund ihrer Kennzeichnung f r den zul ssigen Betriebsdruck des Druckerzeugers ausgeleg
67. nen starke Ver tzungen besonders beim Umgang mit den Konzentraten auftreten Die Tenside bewirken eine Entfettung der Haut Bei Produkten mit hohen L semittelanteilen z B Reiniger f r Linoleumb den k nnen die L semitteld mpfe zudem zu Kopfschmerzen M digkeit und Konzentrationsst rungen f hren Augenschutz und Handschuhe sind bei der Verwendung von Konzentraten zu verwenden 4 1 4 Sanit rreiniger Gesundheitsgefahren bestehen berwiegend bei Haut und Augenkontakt durch die sauren bis stark sauren Inhaltsstoffe Dadurch k nnen starke Reizungen oder sogar Ver tzungen besonders beim Umgang mit den Konzentraten auftreten Die Tenside bewirken eine Entfettung der Haut Unter bestimmten Bedingungen z B Ansetzen der Gebrauchsl sung mit warmem Wasser kleine schlecht bel ftbare R ume k nnen auch Reizungen oder gar Ver tzungen der Atmungsorgane auftreten Augenschutz f r Konzentrate Handschuhe und eventuell Atemschutz verwenden 4 1 5 Desinfektionsreiniger In Desinfektionsreinigern sind auch Wirkstoffe zur Abt tung von Keimen enthalten Bei Verspr hen der Mittel Spr hdesinfektion k nnen Aerosole zu Gesundheitsgefahren f hren Wischdesinfektion ist daher vorzuziehen Aldehyde Glutar di aldehyd Glyoxal guart re Ammoniumverbindungen Phenolderivate Biguanide und Alkohole Ethanol Isopropanol werden eingesetzt Augenschutz Hautschutz und Atemschutz verwenden 4 1 6 Holz und Steinpflegemittel Holz und St
68. net durch folgende Faktoren Unterweisung in verst ndlicher Sprache auch nicht Deutsch oder Geb rdensprache Einbeziehung von Gender und Diversity in die Gefahrenevaluierung z B h ufigere Risken aufgrund des Besch ftigungsbereiches Belastungen f r j ngere ltere Arbeitnehmer innen Adaptierung von Arbeitspl tzen und Arbeitsvorg ngen bei Einschr nkungen oder Behinderungen am Arbeitsplatz statt Besch ftigungsverbote geschlechter und diversitygerechte Bestellung von Personen in Arbeitsschutzfunktionen im Betrieb z B weibliche Ersthelfer innen mit migrantischem Hintergrund Sprachkenntnissen Pr ventivdienstbetreuung MaBnahmen der betrieblichen Gesundheitsf rderung unter Einbeziehung von Gender und Diversityaspekten Beteiligung in der Arbeitsschutzorganisation und in allen Fragen des Sicherheits und Gesundheitsschutzes von Frauen und M nnern aller Besch ftigtengruppen Diversit ten Arbeitgeber innen und alle Personen mit Arbeitsschutzaufgaben z B Sicherheitsfachkr fte Arbeitsmediziner innen Sicherheitsvertrauenspersonen ber cksichtigen bei der Umsetzung des Sicherheits und Gesundheitsschutzes in den Arbeitsst tten ausw rtigen Arbeitsstellen und Baustellen Gender und Diversityfragen Gender und Diversity im ArbeitnehmerInnenschutz der Geb udereinigung Wie in vielen anderen Arbeitsmarktbereichen werden auch in der Reinigungsbranche die T tigkeiten nach wie vor geschlechtsspezifisch zugeordnet best
69. nformiert und geschult werden wie z B psychische Fehl Belastungen JA O NEIN O Heben und Tragen von Lasten JAO NEIN O Ziehen und Schieben von Lasten JAO NEIN O Hautschutz JAO NEIN O Erfolgt eine Koordination der PFK Betreuung zB Bestellung derselben PFK oder wird berlegt dass zB die PFK der Auftraggeber innen die Besch ftigten der Auftragnehmer innen mitbetreuen JA O NEIN O Werden Anregungen und Vorschl ge von Mitarbeiter innen aufgegriffen JA O NEIN O Werden PFK bei Beschaffungsvorg ngen Arbeitsmittel Arbeitsstoffe PSA Arbeitskleidung hinzugezogen JA O NEIN O Sind ausreichend SVP bestellt JA O NEIN O Gibt es weibliche SVP JA O NEIN O Werden ausw rtige Arbeitsstellen durch SVP betreut JA O NEIN O Ist die f r sie zust ndige Sicherheitsvertrauensperson den AN innen namentlich bekannt JA O NEIN O K nnen Besch ftigte bei Bedarf pers nlich die SVP kontaktieren JA O NEIN O Hautschutz Ist Hautschutz Thema der Evaluierung JA O NEIN O Sind die Handschuhe hinsichtlich Passform T tigkeit und hinsichtlich der verwendeten Arbeitsstoffe geeignet JAO NEIN O Werden st ndig bzw lange Zeit Handschuhe getragen JA O NEIN O Wie lange JA O NEIN O Besteht die M glichkeit zur hygienischen H ndereinigung JA O NEIN O Gibt es einen Hautschutzplan JAO NEIN O Wird dieser von allen verstanden JA O NEIN O Sind die Hautschutzmittel griffbereit vorhanden JA O NEIN O Ist Hautschutz Thema der
70. r AUVA Ergonomie in der Reinigung M 920 SICHERHEIT KOMPAKT Ergonomie n d e r Re l n g u n g Das Arbeitsger t aa angepasst werden Sicherheitsinformation der Allgemeinen Unfallversicherungsanstalt Guter Arbeitsbereich es tritt keine Drehbewegung in der H fte auf M glichst aufrechte Haltung ist anzu wenden 2 3 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN 71 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Folder der AUVA Raumpflege mit Hautpflege schauen Sie Wir beraten Raumptlege auf die Haut 215 gerne mit Unterweisen Sie Ihre Unfallverh tungsdienste der AUVA H T fl Ba np olisginnen Wien Telefon 43 1 33 1 33 252 AU O SIE regelm ig St P lten Telefon 43 2742 25 89 50 0 Vene Zeigen Sie Ihren Mitarbeiterinnen Oberwart Telefon 43 3352 353 56 300 Gesunde H nde leisten mehr und Mitarbeitern Graz Telefon 43 316 505 2603 PER A Klagenfurt Telefon 43 463 58 90 5000 I wio sie richlig dosieron Linz Telefon 43 732 23 33 8405 E wie sie mit aggressiven Reini Salzburg Telefon 43 662 21 20 4442 gungsmifteln umgehen sollen Innsbruck Telefon 43 512 520 56 0 E bei weichen T tigkeilen Dombirn Telefon 43 5572 269 42 21 Schutzbrille und Schutzhand schuhe zu verwenden sind 4 Pr ventionszentren der AUVA H wie sie Besch digungen der Schutzhandschuhe erkennen Zust ndig f r Arbeitsst tten mit bis zu 50 Besch ftigten ANA d 3 Ave sopar un Trockenar Aa max 250 A R Wien Telefon 4
71. r pers nliche Kleidung Gegenst nde Toilettenanlagen und Waschm glichkeit gemeinsame Nutzung ist m glich geeignete Arbeitsr ume wenn erforderlich z B B ro f r Objektleiter innen Waschk che 18 KOORDINATION UND UNTERWEISUNG Wenn Arbeitnehmer innen mehrerer verschiedener Arbeitgeber innen in einer Arbeitsst tte ausw rtigen Arbeitsstelle oder auf einer Baustelle besch ftigt werden 3 2 2 Pflichten des Fremdunternehmens Zusammenarbeit beim Sicherheits und Gesundheitsschutz mit den betroffenen Arbeitgeber innen Evaluierung aller Gefahren und Belastungen f r die Arbeitnehmer innen bei deren T tigkeiten im betriebsfremden Objekt Unterweisung der Arbeitnehmer innen wirksame berwachung bei Alleinarbeit im Fall erh hter Unfallgefahr abgelegene Arbeitspl tze Einbeziehung in Pr ventivdienstbetreuung usw 3 2 3 Pflichten der f r die Arbeitsst tte Objekt verantwortlichen Arbeitgeber innen Erforderlichenfalls Information betriebsfremder Arbeitnehmer innen ber arbeitsst ttenbezogene Gefahren und Belastungen des Objekts entsprechende Unterweisung Zugang f r betriebsfremde Arbeitgeber innen zu Sicherheits und Gesundheitsschutzdokumenten der Arbeitsst tte im erforderlichen Ausma Festlegung erforderlicher Schutzma nahmen f r die betriebsfremden Arbeitnehmer innen im Einvernehmen mit deren Arbeitgeber innen Durchf hrung der Schutzma nahmen ausgenommen Beaufsichtigung der betriebsfremd
72. s zu reinigenden Unternehmens genommen JAO NEIN O 3 2 Koordination Die Reinigungsunternehmen als Arbeitgeber innen einerseits und die Auftraggeber innen andererseits haben bez glich der jeweiligen Sicherheits und Gesundheitsschutzma nahmen zusammenzuarbeiten und sich zu koordinieren Dazu bestehen zwischen Arbeitgeber innen und Auftraggeber innen besondere Informationspflichten Hinweis Die Verpflichtung zur Koordination enth lt 8 ASchG Bei Reinigungst tigkeiten ohne Anwesenheit von Betriebsangeh rigen des Auftrag gebenden Betriebes z B weil die Reinigung au erhalb der Arbeitszeit stattfindet ist es wichtig dass die Funktionsf higkeit von Aufz gen automatischen T ren der Beleuchtung und hnliches zwischen Auftraggeber in und Auftragnehmer in vereinbart wird Die Auftraggeber innen haben dem jeweiligen Reinigungsunternehmen bekannt zu geben ob und wie im Unternehmen verwendete gesundheitsgef hrdende Arbeitsstoffe auch auf die Reinigungskr fte einwirken k nnen z B bei der Reinigung von Lackierkabinen Staubfiltern Im Objekt einsatzbereite Telefone m ssen den Arbeitnehmer innen des Reinigungsunternehmens bekannt sein Welche dies sind ist allenfalls vom Auftraggeber bzw von der Auftraggeberin bekannt zu geben Rufnummern von Feuerwehr Notarzt Not rztin Rettungsdienst und Polizei m ssen deutlich sichtbar angegeben sein KOORDINATION UND UNTERWEISUNG ber die M glichkeiten der Erste Hilfe L
73. selten SFK Arbeitsmediziner in ist f r Reinigungsbesch ftigte meist schwer erreichbar Unterweisung oft unverst ndlich kein Nachfragen m glich typische M nnerarbeit typische Frauenarbeit mit entsprechenden Sicherheits und Gesundheitsrisken Sturz Fall Ausrutschen auf nassen Fl chen Stolpern gef hrliche Substanzen Stichverletzungen Hauterkrankungen psychische Belastungen R ckenschmerzen und andere Muskel Skelett Erkrankungen Belastungen und Erkrankungen werden oft nicht auf den Arbeitsplatz zur ckgef hrt Arbeitsmittel und Arbeitsvorg nge zu wenig ergonomisch ausgerichtet Beschwerden der Arbeitnehmer innen sind kaum m glich Mangel an Informationen Kommunikationsprobleme Zeitdruck Arbeitsschutz wird zur ckgestellt auch durch Objektleitung Vorarbeiter in interkulturelle Konflikte zwischen Personal oder konfliktbehafteter Kontakt mit Kunden Kundinnen isolierte Alleinarbeit verbunden mit ngsten z B als Frau alleine unter M nnern Angst vor t tlichen bergriffen psychische Belastungen Stress Mobbing Diskriminierungen hohes Risiko f r Gewalt am Arbeitsplatz durch Kollegen Kund innen Vorgesetzte Arbeiten unter dem tigenden Umst nden fremdbestimmt fehlende Anerkennung und Wertsch tzung schlechtes Berufsimage allgemein wenig positive R ckmeldungen durch Kund innen Vorgesetzte geringe Abwechslung bei der Art der T tigkeit eint nige Arbeit
74. sie gut eingezogen ist Dies ist besonders bei der Verwendung Wasser abweisender Hautschutzcremes und vor dem Anziehen von Schutzhandschuhen wichtig Auswahl geeigneter Produkte Die Auswahl eines Pr parates h ngt auch von T tigkeitsprofil und Hauttyp ab Gerbstoffhaltige Handschutzcremes verz gern das Aufquellen der Hornschicht Die Hautschutzpr parate aus hygienischen Gr nden in Tuben oder Spendern bereitstellen 3 regelm ige Hautpflege mit geeigneten Produkten H nde nach jedem H ndewaschen mit einer ausreichend fetthaltigen und gut einziehenden Creme oder Lotion eincremen reichhaltige Creme gr ndlich in die Finger Fingerzwischenr ume Fingerkuppen und Nagelfalze einmassieren Auswahl geeigneter Produkte F r die Pflege zwischendurch eignet sich eine schnell einziehende Creme oder Lotion F r die Regeneration der Haut nach Arbeitsende und in Pausen empfehlen sich gehaltvollere Cremes um den Fett und Feuchtigkeitsverlust auszugleichen M glichst Pr parate ohne Duft und Konservierungsstoffe ausw hlen 45 46 WEITERE PERS NLICHE SCHUTZAUSR STUNG 9 WEITERE PERS NLICHE SCHUTZAUSR STUNG 9 1 Atemschutz Durch die Verwendung von Reinigungsmitteln oder durch das Aufwirbeln von Staub k nnen Stoffe in die Luft gelangen die die Gesundheit sch digen k nnen Falls es nicht m glich ist durch technische oder organisatorische Ma nahmen zu vermeiden diese Stoffe einzuatmen muss Atemschutz verwendet werden
75. smitteln verwechselt werden k nnen Limonade oder Bierflaschen Beim Umf llen in kleinere Beh lter m ssen diese bruchfest und chemisch resistent gegen den Inhalt sein Im Aufenthalts oder Pausenraum und in den Garderoben keine Reinigungsmittel lagern 4 3 Vorsicht beim Umgang mit Reinigungsmitteln Schutzausr stung bereithalten Handschuhe Schutzbrille Schutzkleidung Atemschutz Schutzausr stung verwenden z B beim Umgang mit Reinigungsmittelkonzentraten Schutzbrille zum Schutz der Augen verwenden Wenn D mpfe entstehen k nnen L ftung sicherstellen Fenster ffnen Reinigungsmittel nur in kaltem Wasser ansetzen Verschiedene Reinigungsmittel nicht mischen Hautkontakt vermeiden Stulpe der Handschuhe umschlagen um zu vermeiden dass Putzwasser in den Handschuh l uft REINIGUNGSMITTEL Spritzer und auch kurzfristiger Kontakt sollten vermieden werden f r schnelles Abwischen oder Absp len Reinigungst cher oder Wasser bereithalten Essen Trinken Rauchen ist beim Arbeiten verboten Hilfen beim Umf llen verwenden Heber Pumpen oder Standgef e mit Hahn Benetzte oder verschmutzte Arbeitskleidung nicht mehr tragen das gilt auch f r pers nliche Schutzausr stung Arbeitskleidung getrennt von Stra enbekleidung aufbewahren 4 4 Kennzeichnung von gef hrlichen Arbeitsstoffen Auf der Verpackung von vielen Waschmitteln Lacken und anderen Haushaltsprodukten sind Symbole zu sehen wie z B das Andreaskreuz
76. ss und des 57 58 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN Respekts gegen ber den Besch ftigten sind wesentliche Faktoren Zabarauskaite 2006 Gesundheitsgefahren bei Gewalt am Arbeitsplatz Arbeitnehmer innen die von physischer Gewalt oder Mobbing und Bel stigung betroffen sind berichten h ufiger ber Stress M digkeit Schlafst rungen Angstzust nde und Reizbarkeit e Als Folgen von Mobbing Gewalt k nnen psychische Beschwerden oder Erkrankungen wie z B Konzentrationsprobleme Ged chtnisst rung Verzweiflung Hektik Alptr ume Depressionen Unsicherheit Antriebslosigkeit bis hin zum Selbstmord auftreten e Mobbing kann auch in weiterer Folge zu Arbeitsunf llen f hren Quelle N here Informationen Working conditions in the European Union Summary Europ ische Erhebung ber die Arbeitsbedingungen 1995 bis 2005 http www eurofound europa eu Foundation Findings Physische und psychische Gewalt am Arbeitsplatz Europ ische Stiftung zur Verbesserung der Lebens und Arbeitsbedingungen 2010 ISBN 978 92 897 0877 7 Eines der Hauptmerkmale erfolgreicher Organisationen ist der gegenseitige Respekt f r die W rde des Anderen auf allen Ebenen am Arbeitsplatz Daher sind Bel stigung und Gewalt nicht akzeptabel Rahmenvereinbarung zu Bel stigung und Gewalt am Arbeitsplatz europ ische Sozialpartner 26 April 2007 Die EU Richtlinien zu Gleichstellung und Antidiskriminierung umgesetzt in st
77. ste Anhang 1 der Grenzwerteverordnung In der Spalte Verweis Bemerkung ist dort u a angegeben ob ein Arbeitsstoff bekannterma en sensibilisierend wirkt Dem Anhang III der Grenzwerteverordnung ist zu entnehmen ob ein Stoff krebserzeugendes Potential aufweist So sollten z B Desinfektionsmittel die Formaldehyd beinhalten nicht verwendet werden da dieser Stoff im Verdacht steht Krebs zu erregen Glutar di aldehyd sollte als Inhaltsstoff auch m glichst ersetzt werden da es Hinweise im EU Raum gibt dass auch dieser Stoff m glicherweise krebserzeugendes Potential aufweist 4 1 Arten von Reinigungsmitteln 4 1 1 Unterhaltsreiniger Unterhaltsreiniger sind Produkte zur laufenden Reinigung leichter Verschmutzungen auf wasserunempfindlichen Oberfl chen Die Gesundheitsgefahren durch verd nnte Anwendungsl sungen sind gering Sie bestehen vor allem durch Hautkontakt beim Umgang mit Konzentraten durch die entfettende sowie reizende Wirkung 4 1 2 Glasreiniger Die Gesundheitsgefahren durch diese Produkte besonders der verd nnten L sungen sind gering Sie bestehen vor allem bei Hautkontakt beim Umgang mit Konzentraten durch die entfettende sowie reizende Wirkung 4 1 3 Grundreiniger Grundreiniger sind alkalische Reinigungsmittel die berwiegend zur Reinigung von Fu b den mittels Maschinen oder h ndisch eingesetzt werden Gesundheitsgefahren bestehen berwiegend durch die Alkalit t der Reiniger Es REINIGUNGSMITTEL k n
78. t beschmutzte getr nkte Kleidung sofort ausziehen und Haut sofort abwaschen S 36 37 39 Bei der Arbeit geeignete Schutzkleidung Schutzhandschuhe und Schutzbrille Gesichtsschutz tragen Hinweis An die Stelle der R S tze zur Kommunikation der Gefahren werden durch die EU GHS Verordnung k nftig die so genannten H S tze Hazard Statements oder Gefahrenbeschreibungen an die Stelle der S S tze die P S tze Precautio nary Statements oder Sicherheitshinweise treten 4 8 _Sicherheitsdatenblatt Das Sicherheitsdatenblatt enth lt wichtige Produktinformationen f r die sichere Verwendung Vorhandensein von gesundheitssch dlichen Stoffen Brennbarkeit Entz ndlichkeit des Stoffes Erforderliche pers nliche Schutzausr stung beim Umgang Ma nahmen bei der Arbeit L ften Fenster ffnen etc Gef hrliche chemische Reaktionen mit anderen Substanzen Geeignete L schmittel f r den Brandfall BIOLOGISCHE ARBEITSSTOFFE 5 BIOLOGISCHE ARBEITSSTOFFE Arbeitnehmer innen k nnen bei Reinigungsarbeiten nicht nur mit gef hrlichen Arbeitsstoffen wie z B hautreizenden Reinigungsmitteln in Ber hrung kommen sondern unbeabsichtigt auch mit verschiedensten Mikroorganismen Bakterien Viren Pilzsporen Parasiten etc Von biologischen Arbeitsstoffen spricht man dann wenn Arbeitnehmer innen diesen Stoffen bei beruflicher T tigkeit ausgesetzt sind Infektionsgefahr durch biologische Arbeitsstoffe ist berall dor
79. t gegeben wo durch Kontakt mit Harn Stuhl Blut Wundsekreten eine bertragung von Krankheitserregern m glich ist Auch allergische Reaktionen k nnen auftreten Schimmelpilzsporen Beispiele Bakterien Staphylokokken Streptokokken Tuberkulose Erreger Viren Hepatitisviren Herpesviren Humanendoparasiten Pilze Schimmelpilze Wie erfolgt die Aufnahme biologischer Arbeitsstoffe ber die Atemwege werden kleine Tr pfchen oder Staub mit dem Organismus aufgenommen ber die Haut und Schleimh ute durch oft unsichtbar kleine Verletzungen gesprungene oder aufgeweichte Haut oder Spritzer in die Augen ber den Mund und Verdauungstrakt durch z B Ber hrung von Nahrungsmitteln oder Zigaretten ohne Reinigung der H nde 31 32 MASCHINEN UND GER TE ARBEITSMITTEL 6 MASCHINEN UND GER TE ARBEITSMITTEL F r die sichere Verwendung von Maschinen sind auf die jeweiligen Gegebenheiten am Einsatzort abgestimmte Sicherheitsma nahmen zu setzen Von den Arbeitgeber innen bzw den in deren Auftrag t tigen Objektleiter innen Vorarbeiter innen ist daher Folgendes zu beachten Nur Maschinen bereitstellen die den Gegebenheiten im Objekt entsprechen Reicht der Platz f r ein sicheres Fahren mit der Maschine aus Lagerungen Bauliche Gegebenheiten Tragf higkeit des FuBbodens T r und Gangpreiten Stiegen K nnen Personen gef hrdet werden Entsprechen die Maschinen besonderen Anforderungen wie z B hinsich
80. t sind Bei Dampfstrahlreinigern muss an Schl uchen die maximal zul ssige Dampf Fl ssigkeitstemperatur angegeben sein Schlauchleitungen nicht einklemmen ber scharfe Kanten f hren oder mit Fahrzeugen berfahren Schlaufenbildung Beanspruchung durch Zug oder Abknicken vermeiden Ger te beim Transport nicht an der Schlauchleitung ziehen Abzughebel der Spritzpistole oder Fu schalter der Spritzeinrichtung w hrend des Betriebes nicht festklemmen und gegen unbeabsichtigtes Bet tigen sichern Nicht von Anlegeleitern aus mit Hochdruckreinigern arbeiten Hochdruckstrahl nie auf Personen richten besondere Vorsicht wenn mehrere Personen mit solchen Ger ten gleichzeitig arbeiten Bei Beendigung der Arbeiten bei D senwechsel vor Wartungs und Instandsetzungsarbeiten Ger t ausschalten sowie Wasserzufuhr absperren und System drucklos machen z B Abzugshebel der Spritzpistole bet tigen Pers nliche Schutzausr stung benutzen z B geeignetes Schuhwerk Hose Handschuhe Kopf und Gesichtsschutz gegebenenfalls auch Atemschutz AUFSTIEGSHILFEN 7 AUFSTIEGSHILFEN Nie ungeeignete Aufstiegshilfen wie B rosessel Getr nkekisten Regale oder hnliches verwenden Geeignetes Schuhwerk tragen rutschfest keine Schuhe mit Holzsohlen keine offenen Schuhe Keine gro en oder sperrigen Gegenst nde beim Aufsteigen mit hinauf nehmen Nicht seitlich hinaus beugen Keine Arbeiten verrichten bei denen Ger te oder Maschinen mit beiden
81. tlich Explosions und Brandschutz oder Anforderungen an feuchte R ume Schwere Maschinen die auf Rollen oder Fahrgestellen zu bewegen sind m ssen mit Feststellbremsen selbsthemmenden Rollen oder selbsthemmenden Antrieben ausger stet sein Maschinen die getragen werden m ssen sind mit Tragevorrichtung Gurte etc auszur sten F r jede Maschine im Objekt die Betriebsanleitung f r die Benutzung und Wartung bereithalten ber die sichere Verwendung von Arbeitsmitteln sind die Arbeitnehmer innen zu informieren und zu unterweisen 6 1 Verhalten beim Umgang mit Maschinen Maschine vor der Inbetriebnahme auf sichtbare M ngel und ordnungsgem e Funktion kontrollieren In Arbeitspausen oder nach Beendigung der Verwendung der Maschine vor Wartungsarbeiten bzw vor dem Umr sten der Maschine Antrieb abschalten und gegen unbefugtes Wiedereinschalten sichern z B Z ndschl ssel abziehen Vor dem Umr sten oder bei Wartungs bzw Reinigungsarbeiten an der Maschine Netzstecker aus der Steckdose ziehen Bei selbstfahrenden oder schweren Maschinen auch bei kurzzeitigen Arbeitsunterbrechungen oder wenn man sich von der Maschine entfernt Feststellbremse bet tigen oder die Maschine gegen Wegrollen sichern Maschinen mit Fahrerstand oder Fahrersitz nur von diesen aus in Bewegung setzen Nach der Benutzung Maschinen in versperrbaren R umen abstellen oder anders gegen unbefugte Manipulation sichern Bei M ngeln an Maschinen die Arbeit mit
82. uflichen Alltag meine Haut gesund erhalten 8 6 Hautschutzplan 3 Punkte Programm WEITERE PERS NLICHE SCHUTZAUSR STUNG 9 1 Atemschutz 9 1 1 Welche Arten von Atemschutz gibt es 9 1 2 Frage die vor der Auswahl eines Atemschutzes zu kl ren sind 9 1 3 Filterger te 9 1 4 Halbmasken 9 1 5 Vollmasken 9 2 Augenschutz 9 3 Arbeitsschuhe 32 32 33 33 34 35 35 35 37 38 38 39 41 41 42 42 43 43 44 46 46 46 46 47 47 47 47 47 9 4 Reinigung von Arbeitskleidung Ger ten und pers nlicher Schutzausr stung SANIT R UND SOZIALEINRICHTUNGEN ERGONOMIE 11 1 Arbeitsvorg nge 11 2 Grunds tze k rpergerechten Arbeitens 11 3 Heben Tragen PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN 12 1 Psychische Belastungen sind messbar und erfassbar 12 2 Typische Fehlbelastungen im Reinigungsgewerbe 12 3 Sinnvolle Pr ventionsma nahmen 12 4 Gewalt am Arbeitsplatz Mobbing sexuelle Bel stigung 48 49 50 50 50 52 54 54 54 55 56 13 BEISPIELE 13 1 Allgemeine Reinigungs und Pflegearbeiten Grundreinigung 13 1 1 Reinigungsmittel 13 1 2 Arbeitsvorg nge 13 1 3 Leitern und Tritte 13 2 Reinigungsarbeiten mit Infektionsgefahr 13 2 1 Auftreten von biologischen Arbeitsstoffen bei Reinigungsarbeiten 13 2 2 Schutzma nahmen 13 2 3 Verwendung von pers nlicher Schutzausr stung 13 2 4 Sonstige Ma nahmen 13 3 Glas und Fassadenreinigung 14 WEITERF HRENDE INFORMATIONEN Internet Gesetzliche Grundl
83. umfasst zun chst die Abkl rung ob hautgef hrdende Arbeitsstoffe zur Anwendung kommen die hautreizend allergisierend tzend oder hautresorbierbar sind und weiters ob T tigkeiten durchgef hrt werden die zu starker Hautbelastung f hren Wo ein Hautkontakt mit hautgef hrdenden Substanzen trotz technischer und organisatorischer Ma nahmen nicht ausgeschlossen werden kann sind pers nliche Schutzma nahmen vorzusehen Der pers nliche Hautschutz umfasst folgende Ma nahmen Schutz Den Kontakt zwischen Haut und sch digenden Stoffen verhindern oder zumindest abschw chen durch Schutzkleidung Handschuhe Hautschutzmittel Reinigung Verschmutzte Haut m glichst schonend reinigen Pflege Der strapazierten Haut N hrstoffe zur ckgeben und die Heilung bereits eingetretener Hautsch den in geeigneter Weise f rdern 8 1 Schutzhandschuhe Schutzhandschuhe sollen die H nde vor Reinigungsmitteln starker Verschmutzung infekti sen Materialien und vor Sch digung der Haut durch die Einwirkung von N sse K lte Hitze und starker Beanspruchung der Haut sch tzen Folgende Ma nahmen sind bei Arbeiten bei denen Handschuhe getragen werden m ssen zu beachten Handschuhe nie bei Arbeiten in der N he rotierender Maschinen oder Anlagenteile verwenden Es sind nicht alle Handschuhe f r die Verwendung zu Arbeiten mit Chemikalien geeignet Auf die Eignung des Handschuhs f r das Reinigungsmittel ist unbedingt zu achten Das Tragen vo
84. ung der Arbeitsorganisation Koordination und Managementverfahren e betriebliche Verfahren Arbeitsrecht z B Abschluss einer Betriebsvereinbarung gegen Gewalt am Arbeitsplatz Download einer Muster BV unter www tatortarbeitsplatz at Fair Play Vereinbarungen 59 60 PSYCHOSOZIALE FEHLBELASTUNGEN e innerbetriebliche Kontaktstellen bei Gewaltvorf llen e Pr ventivdienstbetreuung arbeitspsychologische Unterst tzung ASchG Au erhalb des Arbeitnehmerlnnenschutzrechts m ssen Arbeitgeber innen aufgrund ihrer arbeitsrechtlichen F rsorgepflicht Ma nahmen gegen z B gewaltt tige bergriffe die gegen ihre Arbeitnehmer innen gerichtet sind ergreifen Nach 8 1157 des Allgemeinen B rgerlichen Gesetzbuches ABGB m ssen Arbeitgeber innen daf r sorgen dass Leben und Gesundheit ihrer Arbeitnehmer innen gesch tzt sind auch gegen Gewalthandlungen am Arbeitsplatz Kommen Arbeitgeber innen dieser F rsorgepflicht nicht nach kann die Arbeitnehmerin der Arbeitnehmer u U den vorzeitigen Austritt aus dem Arbeitsvertrag erkl ren S 26 Angestelltengesetz 82a Gewerbeordnung Nach dem Gleichbehandlungsgesetz kann sexuelle Bel stigung oder eine nur geschlechtsbezogene Bel stigung oder Bel stigung aus anderen verp nten Gr nden zB wegen ethnischer Herkunft Religion sexueller Orientierung Behinderungen Mobbing am Arbeitsplatz zu Schadenersatzanspr chen der Betroffenen f hren Das gilt auch dann wenn der die Arbeitgeber
85. ungs und Genussmittel in Arbeitsbereichen mit Kontaminationsgefahr 13 3 Glas und Fassadenreinigung Beim Reinigen von Glasfl chen und Glasd chern m ssen oft schwer zug ngliche Teile an Geb uden erreicht werden Die Reichweite von Arbeitnehmer innen ist begrenzt daher m ssen Aufstiegshilfen verwendet werden Beispiel Die Reichweite beim Reinigen von Fenstern ist vom Standplatz aus ca 1 8 m nach oben nach links und rechts ca 0 5 m und nach unten beim Beugen ber ein Parapet oder eine Br stung 0 6 m Wenn das Fenster gr er ist als die Reichweite so sind Hilfsmittel oder Aufstiegshilfen z B Leitern erforderlich Beim Besteigen einer Leiter am offenen Fenster besteht Absturzgefahr der entsprechend begegnet werden muss Absturzsicherung Grunds tzlich sind die Arbeitsvorg nge so zu gestalten dass diese ohne Absturzgefahr durchgef hrt werden k nnen Zu bevorzugen ist daher eine in der Geb ude ffnung Fenster fest montierbare Absturzsicherung hnlich einer Ger stwehr oder einem Gel nder Sollten keine kollektiv wirkenden Schutzma nahmen wie ein solches System verwendet werden k nnen so ist geeignete pers nliche Schutzausr stung gegen Absturz zu verwenden Sicherheitsgeschirre PSA gegen Absturz nur an tragf higen Bauteilen bzw Anschlageinrichtungen befestigen Diese Befestigungspunkte m ssen bei einem Benutzer einer Benutzerin einen Fangsto Auffangkraft von 7 5 kN aufnehmen k nnen WEITERF
86. zt JAO NEIN O Die Evaluierung ist wirksam f r alle Besch ftigtengruppen Frauen M nner alle Altersstufen besonders schutzw rdige Personen z B Schwangere Arbeitnehmer innen mit Einschr nkungen JA O NEIN O Sicherheits und Gesundheitsschutzdokument Das Fremdunternehmen hat im erforderlichen Ausma Zugang zum SiGe Dokument und zu den Unterlagen der Auftraggeber innen Zust ndige f r Ma nahmenumsetzung sind ersichtlich Unterweisung Durch kompetente Person bezogen auf konkrete T tigkeit im Objekt Gefahren und Belastungen in der Arbeitsst tte verst ndliche Sprache R ckfragem glichkeit regelm ig und anlassbezogen z B neues Objekt neue Arbeitsmittel Arbeitsstoffe Verwendung pers nlicher Schutzausr stung PSA Aufbewahrungsort der Arbeitsmittel Wagen Leiter Warntafel u a und PSA Brandschutzma nahmen Fluchtwege und Verhalten im Gefahrenfall sicherer Umgang mit Arbeitsstoffen Ersatz von Arbeitsstoffen Pr vention gegen psychische Belastungen Verhalten bei Konflikten Pers nliche Schutzausr stung Arbeitskleidung zur Verf gung gestellt individuell passend geeignet f r die T tigkeit gewartet gereinigt PSA wird regelm ig auf Funktion berpr ft Aufbewahrungsort PSA Ersatzm glichkeit erforderlichenfalls hygienische H ndereinigung Hautschutzplan Bauliche Ausstattung Zugang Betriebsfremde Aufbewahrungsm glichkeit f
87. zu dass Schutzvorschriften oft f lschlicherweise als Besch ftigungshindernis betrachtet werden auch wenn nach entsprechender Evaluierung tats chlich keine Gef hrdung besteht und die T tigkeit sicher und uneingeschr nkt durchgef hrt werden kann Die Einbeziehung von Gender und Diversity kann helfen Arbeitsbedingungen besser einzusch tzen f r alle zu verbessern und Arbeitsschutzdefiziten entgegenzuwirken Durch gender und diversitygerechten Arbeitnehmerlnnenschutz in den Betrieben kann ein f r alle Besch ftigten wirksamerer Sicherheits und Gesundheitsschutz gew hrleistet werden vor allem durch eine gender und diversitygerechte Gef hrdungsbeurteilung die Belastungen und Risken f r alle Besch ftigten miteinbezieht Die Handlungsfelder und Besch ftigungsm glichkeiten besonders f r Frauen aber auch f r M nner die nicht dem klassischen Rollenbild entsprechen k nnen durch Einbeziehung der Gender und Diversityperspektive erweitert werden Das gilt auch im Sicherheits und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz Gleichzeitig wird der betriebliche Arbeitsschutzstandard f r alle Besch ftigten wirksamer wenn Arbeitspl tze und Arbeitsvorg nge gerecht f r alle am Arbeitsplatz t tigen Menschen gestaltet werden und nicht wie in der Vergangenheit blich am Ma stab eines m nnlichen Durchschnittsarbeitnehmers orientiert sind 2 2 2 3 Ein gender und diversity gerechter Arbeitnehmerlnnenschutz ist gekennzeich
88. zum Sicherheits und Gesundheitsschutzdokument Evaluierung Arbeitnehmer innen die der deutschen Sprache nicht ausreichend m chtig sind sind in ihrer Muttersprache oder einer sonst f r sie verst ndlichen Sprache zu unterweisen siehe dazu 8 14 Abs 4 ASchG KOORDINATION UND UNTERWEISUNG Die Arbeitnehmer innen des Reinigungsunternehmens sind anzuhalten in erster Linie nur Anweisungen von eigenen Vorgesetzten entgegenzunehmen F r andere F lle muss eine klare Struktur der Anordnungsbefugnis geschaffen werden dar ber sind die Arbeitnehmer innen wiederum zu informieren und zu unterweisen 21 22 REINIGUNGSMITTEL 4 REINIGUNGSMITTEL Die beim Reinigen verwendeten Mittel dienen im einfachsten Fall zum leichteren L sen von Fett und Schmutz im Wasser Die modernen Wasch und Putzmittel enthalten eine Vielzahl der unterschiedlichsten Stoffe die auf die Haut die Schleimh ute die Augen oder die Atemwege der Anwender innen Auswirkungen haben k nnen Neben den f r die Reinigung wesentlichen Inhaltsstoffen k nnen auch noch Duftstoffe Emulgatoren Enzyme Desinfektionsmittel und Farbstoffe enthalten sein Etliche der Substanzen sind bereits als m gliche Ausl ser f r Allergien bekannt z B Glutar di aldehyd Informationen ber gef hrliche Inhaltsstoffe eines Produktes und deren Eigenschaften finden sich im Sicherheitsdatenblatt Hinweise auf sensibilisierende Eigenschaften eines Stoffes finden sich auch in der Stoffli

LEITFADEN für Reinigungskräfte, Objektleiter

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

LEITFADEN f&uuml;r Reinigungskr&auml;fte, Objektleiter

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents

LEITFADEN für Reinigungskräfte, Objektleiter