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Administratorhandbuch für das V500 System

1. NOTES UNLESS OTHERWISE SPECIFIED a MOLDING MATERIAL PVC UL94 V 0 COLOR ORANGE APPROXIMATE MATCH TO PANTONE 1665 U Composite Videokabel CONN RJ 45 1 MoL DED STRAIN RELIEF BOTH ENDS 12 FEET 3 OVER MOLD RCA CONNECTORS X6 gt e 0 5 C xe 8 00 0 5 C x2 NOTES UNLESS OTHERWISE SPECIFIED MOLDING MATERIAL PVC UL94 V 0 COLOR BLACK CABLE COMPOSITE ROUND MADE UP DOF 3 COAXIAL MINIATURE 75 ohm 30 AWG CELLULAR POLYOLEFIN 90 TINNED COPPER SHIELD CABLES WITH FILLER FOR EEn JACKET COLOR BLACK MATTE OVER MOLDED CABLE END COLORS RED APPROXIMATE MATCH TO PANTONE 199C WHT WHITE PANTONE DOES NOT HAVE SAMPLE YEL APPROXIMATE MATCH TO PANTONE 109C WHITE INSULATION RED INSULATION 3 35 H CABLE 8 COND 24 AWG BLACK PVC JACKET CATEGORY 5 TWISTED PAIR MINIMUN OF 2 TWISTS PER INCH LAN Kabel 2457 08343 001 WIRING DIAGRAM ALTERNATE CABLE CONSTRUCTION FOR S VIDEO LEAD IS NUN JACKETED CABLE WITH 2 INDIVIDUAL COAX CABLES Composite Videokabel 2457 08674 001 Anhang 2 1 MOLDED STRAIN RELIEF BOTH ENDS Y PIN 8 P2 Anhang Ursachen f r Systemneustart Das V500 System f hrt in den folgenden F llen einen Neustart durch ndern einer der folgenden Einstellungen der Bildschirme LAN Eigenschaften
2. 2 3 6 Anrufe ber einen Netzwerkrouter 2222222eeeeenn 3 7 Anrufe ber einen Router unter Verwendung einer DMZ 3 14 Administratorhandbuch f r das V500 System vi Konfigurieren des IP Netzwerk Supports 22222000 3 15 Konfigurieren der H 323 Einstellungen 3 15 Konfigurieren von SIP Einstellungen 3 18 Konfigurieren der Servicequalit t Quality of SEI zer aessa sehen see een lerne 3 20 Konfigurieren der ISDN Verbindung 22222ceeeennn 3 21 Vorbereitung des ISDN Netzwerks 22222202eeeeenen 3 21 Konfigurieren der ISDN Netzwerkschnittstelle 3 22 Konfigurieren der Anrufeinstellungen 2222c2ce0 3 24 Konfigurieren der Option Globales Verzeichnis 3 26 Konfigurieren der Einstellungen des Verzeichnis Servers 3 26 Einrichten der Anwahlregeln 2222c2eneeeeeennn 3 27 Durchf hren eines Testanrufs 2 222222 neneneeeerererenen 3 28 berpr fen des Systemstatus 2ceeeeeeeeeeeeeeeeeeennenn 3 28 Aktualisieren der Software 22222cneeenenenenenenrerenen 3 29 A Anpassen des V500 Systems 222222 eeeeeennnc Al Konfigurieren der Videofunktionen 222202ereeerenenenn 4 2 Konfigurieren der Kameraeinstellungen 222 20 4 2 Konfigurieren des Monitors 22222222 eeeeeeeeeeeeeeee nenn 4 3 Verwenden der Doppelmo
3. Verbindung zum LAN herstellen Host Name IP Adresse ndern der IP Adresszuweisung oder ndern der manuell eingegebenen Adresse DNS Server Standard Gateway Subnetzmaske WINS Server LAN Geschwindigkeit Duplex Modus ndern jeglicher Einstellungen unter Remote Zugriff aktivieren im Bildschirm Sicherheit FIP Web Telnet SNMP ndern des Web Zugriffsports im Bildschirm Sicherheit ndern jeglicher Einstellungen im Bildschirm SNMP SNMP aktivieren Community SNMP Kontaktname Standortname Systembeschreibung IP Adresse der SNMP Konsole Anhang 3 Administratorhandbuch f r das V500 System Portnutzung In den Tabellen dieses Abschnitts wird die Portnutzung des V500 Systems aufgef hrt Sie ben tigen diese Informationen eventuell wenn Sie Ihr Netzwerkger t f r Videokonferenzen konfigurieren Die folgende Tabelle zeigt die H 323 Portnutzung 1718 Static TCP Gatekeeper Erkennung muss bidirektional sein 1719 Static TCP Gatekeeper RAS muss bidirektional sein 1720 Static TCP H 323 Anrufsetup muss bidirektional sein 1731 Static TCP H 323 Audioanrufsteuerung muss bidirektional sein 8080 Static TCP HTTP Serverpush optional 1024 65535 Dynamisches TCP H245 Kann auf Polycom Systemen auf Feste Ports eingestellt werden 1024 65535 Dynamisches UDP RTP Videodaten Kann auf Polycom Systemen auf Feste Ports eingestellt werden 1024 65535 D
4. Administratorhandbuch f r das V500 System Systemverwendung und Statistiken Das V500 System umfasst verschiedene Bildschirme auf denen Sie Informationen zu vom System get tigten Anrufen sowie zur Netzwerkverwendung und leistung berpr fen k nnen Anrufzusammenfassung Der Bildschirm Anrufzusammenfassung enth lt Details zu den vom System get tigten Anrufen einschlie lich e Dauer des letzten Anrufs e Gesamtanzahl der get tigten und empfangenen Anrufe e Anzahl Gesamtdauer und Prozentsatz von IP Anrufen e Anzahl Gesamtdauer und Prozentsatz von ISDN Anrufen So zeigen Sie den Bildschirm Anrufzusammenfassung an e W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Diagnose gt Anrufstatistik und klicken Sie anschlie end viermal auf D e Sie k nnen die Anrufzusammenfassung w hrend eines Anrufs anzeigen indem Sie auf der Fernbedienung die Taste Q Hilfe dr cken Administratorhandbuch f r das V500 System Anrufstatistik Die beiden Anrufstatistik Bildschirme enthalten Informationen zum aktuellen Anruf einschlie lich Anrufstatistik 1 Anrufgeschwindigkeit Senden Empfangen Videoprotokoll Video Anh nge und verwendetes Format Senden Empfangen Das Videoprotokoll wird gr n angezeigt wenn das System derzeit Fehlerunterdr ckung verwendet Verwendetes Audioprotokoll Senden Empfangen Anzahl verlorener Pakete und Paketverlust in Prozent Senden Empfangen bei IP Anrufen Verschl sselungstyp Algorithmusty
5. berpr fen Sie die IP Konfiguration Kontaktieren Sie den Gatekeeper Gateway Administrator Stellen Sie mithilfe eines PING Tests an der Gegenseite fest ob es sich um ein H 323 Ger t handelt Wenn es sich nicht um ein H 323 Ger t handelt und Sie sicher sind dass die IP Adresse korrekt ist befindet sich die Adresse m glicherweise nicht in Ihrem Netzwerk Dies ist vor allem dann der Fall wenn die Adresse mit 10 168 254 172 16 bis 172 31 oder 192 168 beginnt Dies sind private Netzwerkadressen Registrieren Sie das V500 System beim Gatekeeper Symptom ISDN Die Symbole f r den Leitungsstatus werden nicht ausgeblendet sodass keine Videoverbindungen hergestellt werden k nnen ISDN Beim Ausf hren eines Anrufs leuchten die Fortschrittsanzeigen nicht gr n auf Das System ist nicht mit einem ISDN Netz verbunden ISDN Dienstanbieter nicht einwandfrei bereitgestellt Das V500 System befindet sich in einem unbekannten Status Die BRI Netzwerkschnittste lle ist direkt mit einer Benutzerschnittstelle mit U Bus verbunden Die BRI Netzwerkschnittste lle ist mit einem NT 1 Ger t und dann mit einer PBX S T Schnittstelle verbunden Das System konnte die SPIDs nicht automatisch erkennen oder die SPID Nummern wurden nicht korrekt eingegeben Hinweis Das Punkt zu Punkt Protokoll von AT amp T erfordert keine SPIDs Die Anrufverbindung kann nicht ordnungsgem hergestellt werden Da
6. 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Verzeichnis 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Systemname Geben Sie in diesem Feld den Systemnamen ein oder ndern Sie den vorhandenen Namen Dieser Name wird w hrend eines Anrufs f r die Gegenseite angezeigt Lokalisierter Zeigt den lokalisierten Systemnamen an falls Sie einen Systemname eingegeben haben Sie k nnen in diesem Bildschirm einen Lokalisierten Systemnamen f r Vereinfachtes Chinesisch mithilfe der chinesischen virtuellen Tastatur eingeben Zur Eingabe lokalisierter Systemnamen f r andere Sprachen m ssen Sie die V500 Web Benutzerschnittstelle verwenden Der lokalisierte Systemname wird an die Gegenseite gesendet und als Anrufer ID bei V500 Systemen angezeigt die Version 8 0 oder sp ter verwenden wenn die Benutzeroberfl che auf diese Sprache eingestellt ist Der Name in Englisch Pinyin ist jedoch der Name der vom globalen Verzeichnis Server und dem Gatekeeper verwendet wird die diese Funktion nicht unterst tzen Dies ist auch der Name der in der Liste der Letzten Anrufe angezeigt wird Verzeichnis nder Legt fest ob Benutzer nderungen am Verzeichnis ungen zulassen speichern k nnen Erg nzungen zum Gibt an ob Sie aufgefordert werden neue Verzeichnis Verzeichniseintr ge zu best tigen wenn die Informationen best tigen f r den zuletzt angerufenen Teilnehmer
7. To Tune Toon Zugriffsinformationen verworfen Angeforderter Stromkreis Kanal nicht verf gbar Ressource nicht verf gbar unbestimmt Servicequalit t nicht verf gbar Angeforderter Dienst nicht abonniert Dienstekennung nicht autorisiert Dienstekennung zur Zeit nicht verf gbar Service oder Option nicht verf gbar unbestimmt Dienstekennung nicht implementiert Kanaltyp nicht implementiert Angeforderter Dienst nicht implementiert Die angeforderten Zugangsinformationen k nnen nicht vom Netzwerk bereitgestellt werden M glicherweise wird das Problem in der Diagnosemeldung erl utert Das Ger t auf der Gegenseite kann den angeforderten Kanal nicht bereitstellen Dies ist m glicherweise nur vor bergehend Eine unbekanntes Problem hindert das Ger t auf der Gegenseite daran die angeforderte Ressource bereitzustellen Das Netzwerk kann die angeforderte Servicequalit t nach der Definition in CCITT Empfehlung X 213 nicht erbringen Es kann sich dabei um ein Teilnehmerdienst Problem handeln Das Ger t auf der Gegenseite ist in der Lage den angeforderten zus tzlichen Service zu erbringen hat diesen Service jedoch nicht abonniert Der Anrufer hat eine Dienstekennung angefordert die das Netzwerk zwar leisten kann der Benutzer ist jedoch nicht zu deren Verwendung befugt Es kann sich dabei um ein Teilnehmerdienst Problem handeln Das Netzwerk stellt gew hnlich die angeforderte Dienstekenn
8. Unabh ngig von Marke oder Modell des Routers m ssen die folgenden Ports ge ffnet werden 1720 H 323 Anrufsetup TCP 3230 3235 Signale und Steuerung f r Audio TCP Anruf Video und Daten FECC 3230 3253 RTP Media Streams f r Audio und UDP Video 1503 T 120 Gemeinsame TCP optional Datenverwendung Ausf hrlichere Informationen zum Konfigurieren der Ports finden Sie im Abschnitt Ursachen f r Systemneustart im Anhang Konfigurieren der Netzfunktionen So konfigurieren Sie einen NetGear Router 1 berpr fen Sie ob Sie einen Router vom Typ NetGear MR814v2 oder RP614v2 verwenden Sollten Sie ein anderes Modell verwenden k nnen sich die Einstellungen in diesen Schritten geringf gig unterscheiden 2 Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser z B Internet Explorer die IP Adresse des Routers ein Sie finden die Adresse in der Dokumentation f r den Browser 3 Melden Sie sich zum Router Setup an Sie ben tigen dazu den Administratornamen und das Administratorpasswort des Routers die Sie in der Dokumentation f r den Router finden W hlen Sie aus dem Men Advanced die Option Port Forwarding 5 W hlen Sie auf der Seite Port Forwarding die Option Add Custom Service 6 Geben Sie auf der Seite Ports Custom Services f r den ersten zu ffnenden Port beispielsweise Port 1720 die folgenden Informationen ein Service Name Eine eindeutige Beschreibung beispielsweise der Text aus der S
9. Zahlentastatur Audio Best tigung Einstellung 4 26 Zeit anzeigen 4 21 Bildschirmschoner 4 25 Einstellung 4 18 maximale Anrufdauer 4 15 Sommerzeit 4 18 Verbindungsdauer anzeigen 4 15 verstrichene Zeit anzeigen 4 19 Zeitformat Einstellung 4 18 Zeit Server Einstellung 4 19 Zeit berschreitung Anzeigen von Inhalten 4 4 Zeitunterschied von GMT Einstellung 4 18 Zimmertelefonnummer Einstellung 4 18 Zugriff Ebenen Anpassen der Startseite 4 20 verwalten 4 10 Zulassen auf Benutzereinstellungen 4 13 ber Web Zugriffsport 4 14 Verwendung von Kennw rtern 4 13 Verwendung von Sicherheitsoptionen 4 13 zulassen ber Systemschaltfl che 4 21 vom entfernten Standort aus 4 14 Zugriff Benutzereinstell zulassen Einstellung 4 13 Zugriff ber das Web steuern 4 14 Zuletzt gew hlte Nummer Einstellung 4 22 Zur cksetzen des Systems 7 7
10. ber das sich das System beim Registrar Server per Digest Authentication authentisiert Gibt den Namen oder die IP Adresse des SIP Registrar Servers an Standardm ig wird die SIP Signalisierung an Port 5060 des Registrar Servers gesendet Wenn Sie einen anderen Port verwenden m chten f gen Sie die Nummer wie im folgenden Beispiel gezeigt zur Adresse hinzu 10 11 12 13 5070 Gibt die DNS Adresse oder IP Adresse des SIP Proxy Servers an Wenn Sie dieses Feld nicht ausf llen wird kein Proxy Server verwendet Standardm ig wird die SIP Signalisierung an Port 5060 des Proxy Servers gesendet Wenn Sie einen anderen Port verwenden m chten f gen Sie die Nummer wie im folgenden Beispiel gezeigt zur Adresse hinzu 10 11 12 13 5070 Administratorhandbuch f r das V500 System amp Hinweise zu SIP Das SIP Protokoll hat sich zwar weitgehend f r die VoIP Kommunikation und einfache Videokonferenzen etabliert viele der fortgeschrittenen Videokonferenzfunktionen sind jedoch noch nicht standardisiert Viele Funktionsmerkmale h ngen vom SIP Server ab Beispiele f r Funktionen die bei Verwendung von SIP nicht unterst tzt werden e Polycom Video and Audio Error Concealment Fehlerunterdr ckung e Verschl sselung e People und Content H 239 und Polycom People Content Konfigurieren der Servicequalit t Quality of Service QOS Wenn Ihr Netzwerk daf r konfiguriert ist Datenverkehr zu erkennen und unter Verwendung
11. steht eine kontextspezifische Hilfe zur Verf gung Benutzer k nnen durch Dr cken der Taste Q Hilfe auf der Fernbedienung auf die Hilfethemen zugreifen e www polycom com videodocumentation Auf der Videodokumentationsseite der Polycom Website erhalten Sie die neuesten Support Dokumente f r diese Produkte Administratorhandbuch f r das V500 System Fernverwaltung des Systems Sie k nnen das System von einem Ferncomputer aus unter Verwendung der Web Benutzeroberfl che V500 Web Benutzeroberfl che konfigurieren verwalten und berwachen Sie k nnen ebenfalls das Polycom Global Management System oder SNMP verwenden Welches Verwaltungswerkzeug Sie verwenden h ngt von der Netzwerkumgebung ab e Die V500 Web Benutzeroberfl che erfordert lediglich einen Web Browser zur Steuerung des Systems e Wenn Sie das Polycom Global Management System verwenden m chten muss die Anwendung Global Management System im Netzwerk installiert sein e Der Zugriff ber SNMP erfordert die Installation von Netzwerkverwaltungssoftware auf der Netzwerkverwaltungsstation Verwenden der V500 Web Benutzeroberfl che Sie k nnen mit der V500 Web Benutzeroberfl che die meisten Anruf und Konfigurationsaufgaben des lokalen Systems ausf hren Zugreifen auf die V500 Web Benutzeroberfl che So konfigurieren Sie Ihren Browser f r die Verwendung der V500 Web Benutzeroberfl che l Vergewissern Sie sich dass Sie Microsoft Internet Explorer
12. Ausgabe Juli 2005 3725 22070 003 A V500 Version 8 0 PO LYCOM Markeninformationen Polycom und das Polycom Logo Design sind eingetragene Marken von Polycom Inc V500 M Global Management System People Content IP und Siren sind Marken von Polycom Inc in den Vereinigten Staaten und verschiedenen anderen L ndern Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer entsprechenden Inhaber Patentinformationen Das vorliegende Produkt ist durch ein oder mehrere US amerikanische und Patente anderer L nder und oder durch angemeldete Patente von Polycom Inc gesch tzt 2005 Polycom Inc Alle Rechte vorbehalten Polycom Inc 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 USA Ohne die ausdr ckliche schriftliche Genehmigung von Polycom Inc darf kein Teil dieses Dokuments f r irgendwelche Zwecke vervielf ltigt oder bertragen werden und zwar unabh ngig davon auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln elektronisch oder mechanisch dies geschieht Dies schlie t laut Gesetz auch die bersetzung in eine andere Sprache oder ein anderes Format ein Polycom Inc beh lt sich als Vertragspartei alle Eigentumsrechte an der in diesen Produkten enthaltenen Software vor Die Software ist durch das US amerikanische Urheberrecht und internationale Vertragsbestimmungen gesch tzt Daher ist die Software wie jedes andere urheberrechtlich gesch tzte Material z B B cher oder Tonaufnahmen zu behandeln Es wurde jedwede Anstrengung
13. ber Kabel oder DSL Modem auf Seite 3 6 e Falls das V500 System ber einen Router mit dem Netzwerk verbunden ist lesen Sie bitte den Abschnitt Anrufe ber einen Netzwerkrouter auf Seite 3 7 e Befindet sich das V500 in einer demilitarisierten Zone Demilitarized Zone DMZ so finden Sie weitere Informationen unter Anrufe ber einen Router unter Verwendung einer DMZ auf Seite 3 14 Anrufe ber das Intranet Ein Intranet ist ein privates Netzwerk innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation ber das Intranet gef hrte Anrufe werden nicht ber das Internet geleitet so dass keine Sicherheitsgef hrdungen auftreten Selbst wenn Ihr Unternehmen ber eine Firewall verf gt verbleiben Intranet Anrufe immer innerhalb des durch diese Firewall gesch tzten Bereichs So wird eine problemlose Kommunikation ber das Firmennetzwerk gew hrleistet Sollten Sie also planen nur Anrufe innerhalb Ihres Intranets zu t tigen m ssen Sie keine weiteren Konfigurationsschritte f r das V500 durchf hren Gehen Sie einfach zum Abschnitt Konfigurieren des IP Netzwerk Supports auf Seite 3 15 ber Anrufe ber Kabel oder DSL Modem Sie k nnen ohne Verwendung eines Routers auf das Netzwerk zugreifen und Videoanrufe t tigen indem Sie das V500 direkt mit einem Kabelmodem oder einem Digital Subscriber Line DSL Modem verbinden Polycom empfiehlt die Verwendung eines Routers wenn Sie das System von zu Hause aus nutzen und ber eine DSL
14. 6 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise der EEA CE Kennzeichnung R amp TTE Richtlinie Dieses V500 system wurde mit der CE Kennzeichnung versehen Diese Kennzeichnung best tigt die Erf llung der EWG Richtlinien 89 336 EWG 73 23 EWG 1999 5 EG Ein vollst ndiges Exemplar der Konformit tserkl rung erhalten Sie unter Polycom Ltd 270 Bath Road Slough UK SL1 4DX UK Declaration of Conformity Hereby Polycom Ltd declares that this V500 system is in compliance with the essential requirements and other relevant provisions of Directive 1999 5 EC Konformitetserklaering Hermed erkl rer Polycom Ltd at indest ende V500 system er i overensstemmelse med de grundl ggende krav og de relevante punkter i direktiv 1999 5 EF Konformit tserkl rung Hiermit erkl rt Polycom Ltd dass der V500 system die grundlegenden Anforderungen und sonstige ma gebliche Bestimmungen der Richtlinie 1999 5 EG erf llt AnAwon Zuuu pdwongc Aia TOU TTAPOVTOG n eTa peia Polycom Ltd nAwvei OTI n mapo voa OUOKEUN SpouoAovyntnc V500 TTAnpoi TIC Bao kEc ATAIT OEIC Kal AAAEG Bac kes TTPoOUTTOBEGEIG ng O nviasg 1999 5 EK Vaatimustenmukaisuusvakuutus Polycom Ltd vakuuttaa t ten ett V500 system on direktiivin 1999 5 EC keskeisten vaatimusten ja sen muiden t t koskevien s nn sten mukainen D claration de conformit Par la pr sente Polycom Ltd d clare que ce V500 system est conforme aux co
15. Ports je nach Bedarf dynamisch zu ffnen Manche Firewallger te sind sogar in der Lage die ffentliche NAT WAN Adresse w hrend eines H 323 Anrufs automatisch einzuf gen Bei Verwendung solcher Firewalls ist es nicht erforderlich feste Ports f r das V500 System zu konfigurieren In manchen F llen k nnen Sie sogar auf die Konfiguration von NAT verzichten Wenden Sie sich an den Hersteller um zu berpr fen ob Ihr Firewallger t H 323 kompatibel ist So richten Sie das V500 System f r die Arbeit mit einer Firewall und NAT ein 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt Firewall 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Feste Ports Hiermit k nnen Sie angeben ob die TCP und UDP Ports definiert werden sollen Wenn Sie die Einstellung Feste Ports w hlen beschr nkt sich das V500 System bei der Verwendung von Ports auf den von Ihnen festgelegten Bereich von TCP und UDP Ports Standardm ig ist das System f r den Bereich von Port 3230 aufw rts konfiguriert Wenn Sie keine Werte f r Feste Ports eingeben nimmt das System f r jeden Anruf eine dynamische Portzuweisung vor e Wenn die Firewall nicht H 323 kompatibel ist aktivieren Sie diese Option Sie m ssen diese Option m glicherweise nicht aktivieren wenn die Firewall mit H 323 kompatibel ist oder wenn sich das System nicht hinter einer Firewall befindet Konfigurieren der Netzfunktionen TC
16. Tx Average Packets Lost Rx Durchschnittliche Paketverluste Rx Average Latency Tx Durchschn Latenz Tx Average Latency Rx Durchschn Latenz Rx Maximum Latency Tx Max Latenz Tx Das von der Gegenseite empfangene Videoformat z B CIF oder SIF Die Beschreibung des Ursachencodes Q 850 ISDN der angibt wie der Anruf beendet wurde Der Ursachencode Q 850 der angibt wie der Anruf beendet wurde Die Anzahl von Fehlern w hrend eines H 320 Anrufs Der kombinierte prozentuale Durchschnitt aus bertragenenen Audio und Videopaketen die innerhalb der f nf Sekunden vor der Probeentnahme verloren gegangen sind Dieser Wert meldet keinen kumulativen Durchschnitt f r den gesamten H 323 Anruf sondern nur einen Durchschnitt der gemessenen Werte Der kombinierte prozentuale Durchschnitt aus empfangenen Audio und Videopaketen die innerhalb der f nf Sekunden vor der Probeentnahme verloren gegangen sind Dieser Wert meldet keinen kumulativen Durchschnitt f r den gesamten H 323 Anruf sondern nur einen Durchschnitt der gemessenen Werte Die Anzahl der gesendeten Pakete die w hrend eines H 323 Anrufs verloren gegangen sind Die Anzahl der empfangenen Pakete die w hrend eines H 323 Anrufs verloren gegangen sind Die durchschnittliche Latenz von Paketen die w hrend eines H 323 Anrufs auf der Basis einer Round trip Verz gerung gesendet wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in
17. Typ des Servicewerts Einstellung 3 20 Index U ber DSL Modem Anrufe ber 3 6 ber Kabel Modem Anrufe ber 3 6 UDP feste Ports definieren 3 12 Liste zu ffnender Ports 3 8 Untertitel anzeigen 4 27 Audio Optionen 4 27 Verbindung ber Telnet Sitzung 4 28 Verbindung ber V500 Web Benutzeroberfl che 4 28 UPnP 3 13 Ursachencodes 0 850 Anhang 5 V V500 Abbildung 1 1 benutzerdefinierbare Oberfl che 4 1 Beschreibung 1 2 Diagnose 7 2 Einf hrung 1 1 einschalten 2 5 Fernbedienung 2 4 Fernverwaltung 5 1 Konfiguration der Systemhardware 2 1 Konfigurieren der Netzfunktionen 3 1 Positionieren des Systems 2 2 Problembehebung 7 8 R ckansicht 2 1 Schl sselfunktionen 1 3 Standardkomponenten 1 2 verbinden Kopfh rer 2 4 mit ISDN BRI Netzwerk 2 3 mit LAN 2 3 Monitor 2 2 Netz 2 5 System mit Netzwerk 2 3 V500 Web Benutzeroberfl che Anrufdetailbericht anzeigen 6 5 7 1 7 2 Diagnosebildschirme ffnen 7 2 Nachricht senden 7 1 Raum berwachung 4 14 5 2 Systemprofile verwalten 5 4 Verzeichnisse verwalten 5 5 Zugriff 5 1 Verbind Dauer anzeigen Einstellung 4 15 4 19 verbinden ISDN 7 13 Kopfh rer 2 4 Index 9 Administratorhandbuch f r das V500 System mit ISDN BRI Netzwerkschnittstelle 2 3 mit LAN 2 3 Monitor 2 2 Netz 2 5 System 2 1 Verbindung zum LAN herstellen Einstellung 3 3 Verfolgen von Anrufen 5 7 Verschl sselung AES Verschl sselung Einstellung 4 13 aktivieren 4 13 4 14
18. Verwenden des Konfigurationsassistenten Wenn Sie das System zum ersten Mal einschalten wird ein Konfigurationsassistent ausgef hrt Der Konfigurationsassistent erkennt den IP und ISDN Anschluss des Systems und f hrt Sie durch die Konfigurationsschritte die zur Durchf hrung von Anrufen erforderlich sind W hrend Sie die Systemkonfiguration vornehmen ben tigen Sie unter Umst nden zus tzliche Informationen oder m chten eine Standardeinstellung ndern Informationen hierzu finden Sie in den folgenden Abschnitten Dort erfahren Sie wie Sie Ihre IP und ISDN Verbindungen f r Ihre spezielle Netzwerkumgebung konfigurieren k nnen Mithilfe des Konfigurationsassistenten k nnen Sie ein Administratorkennwort festlegen das es Ihnen erm glicht den Zugriff auf die Admin Einstellungen zu steuern Das Standardadministratorkennwort ist die Seriennummer des Systems Stellen Sie sicher dass Sie ein einmal festgelegtes Administratorpasswort nicht amp wieder vergessen Wenn Sie das Passwort vergessen m ssen Sie das System zur cksetzen die Systemdateien l schen und den Konfigurationsassistenten erneut ausf hren um auf die Admin Einstellungen zugreifen und das Passwort zur cksetzen zu k nnen Das Administratorkennwort kann nicht von einem entfernten Standort aus ge ndert werden Die Ausf hrung des Konfigurationsassistenten oder die Anzeige der Konfigurationsbildschirme kann auf einer der beiden folgenden Arten durchgef hrt wer
19. Welt verwenden als ob sich alle mit Ihnen in einem Raum bef nden Dies steigert die Produktivit t aller Teilnehmer ohne dass Sie von ihrem jeweiligen Standort aus zu den Meetings anreisen m ssen Administratorhandbuch f r das V500 System Systemkomponenten In diesem Abschnitt werden die Standardkomponenten beschrieben die im Lieferumfang des V500 Systems enthalten sind Informationen ber technische Daten und detaillierte Funktionsbeschreibungen finden Sie in der Produktliteratur auf www polycom com Es stehen eventuell auch eine Reihe zus tzlicher Optionen zur Verf gung Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Polycom H ndler Es stehen zwei Modelle des V500 Systems zur Verf gung Nur IP und IP mit ISDN V500 System Das V500 System erm glicht direkte Videokommunikation in hoher Qualit t in einem Paket das die Kamera und das Mikrofon enth lt Fernbedienung Farblich gekennzeichnete Tasten f r jede Systemfunktion erleichtern die einfache Einrichtung und Steuerung des Systems mit der Fernbedienung Composite Beim Composite Videokabel handelt es sich um Videokabel Q ein Dreifach RCA Kabel das das V500 System mit N einem Monitor verbindet LAN Kabel Das LAN Kabel verbindetdas System mit dem IP Netzwerk BRI Kabel Das BRI Kabel verbindet das System mit nur ISDN Modell k dem ISDN Netzteil Das Netzteil versorgt das System mit Strom Dokumentation Zuerst lesen Einrichten des V500 Systems V5
20. dieser Option Probleme mit Ihrem Router gibt w hlen Sie Autom oder Manuell ffentliche Zeigt die Adresse an mit der Anrufer au erhalb des LAN NAT WAN Adresse auf Ihrem System anrufen Wenn Sie die NAT manuell konfigurieren m chten geben Sie hier die ffentliche NAT WAN Adresse ein Sie erhalten diese Adresse von Ihrem Netzwerk Dienstanbieter oder finden sie in der Routerkonfiguration NAT ist Das System befindet sich hinter einer NAT H 323 kompatibel die H 323 Daten bersetzen kann Angezeigte Adresse Hiermit k nnen Sie w hlen ob die ffentliche oder im Globalen private Adresse dieses Systems im Globalen Verzeichnis Verzeichnis angezeigt wird Administratorhandbuch f r das V500 System Anrufe ber einen Router unter Verwendung einer DMZ Eine demilitarisierte Zone Demilitarized Zone DMZ ist eine M glichkeit der Netzwerkkonfigurierung die daf r sorgt dass ein Ger t innerhalb der DMZ wie z B das V500 System zwar vom Router Daten empfangen kann sich jedoch au erhalb der Firewall befindet Die Konfiguration des V500 Systems f r Betrieb in der DMZ beeintr chtigt m glicherweise je nach Router die F higkeit des Systems zur lokalen Kommunikation mit anderen Ger ten im internen LAN Wenn Sie eine DMZ verwenden werden unautorisierte externe Verbindungsversuche zu den Ger ten innerhalb der Firewall unterbunden das V500 jedoch verf gt ber freien Zugriff auf das Internet Das V500 genie t in
21. leistet Es kann sich dabei um ein Teilnehmerdienst Problem handeln Das Ger t auf der Gegenseite hat einen Anruf mit einer gegenw rtig auf der Benutzer Netzwerkschnittstelle nicht in Gebrauch befindlichen Anrufreferenz empfangen Das empfangende Ger t wird aufgefordert einen Kanal zu verwenden der auf der Schnittstelle nicht f r Anrufe aktiviert ist Das Netzwerk hat eine Anrufwiederaufnahme Anforderung erhalten die ein Anrufidentit ts Informationselement enthielt das mit keinem abgebrochenen Anruf bereinstimmt Das Netzwerk hat eine Anrufwiederaufnahme Anforderung erhalten die ein Anrufidentit ts Informationselement f r einen Anruf enthielt der bereits abgebrochen wurde Das Netzwerk erhielt eine Anrufwiederaufnahme Anforderung ohne dass ein abgebrochener Anruf anstehend war Es kann sich hierbei um einen vor bergehenden Fehler handeln der durch nachfolgende Anrufneuversuche behoben werden kann Das Netzwerk hat eine Anrufwiederaufnahme Anforderung erhalten die ein Anrufidentit ts Informationselement f r einen Anruf enthielt der w hrend des Abbruchs gel scht wurde entweder auf Grund von Zeit berschreitung oder vom Benutzer der Gegenseite Bedeutet dass ein Versuch unternommen wurde eine Verbindung mit einem nicht ISDN Ger t herzustellen wie z B einer Analogleitung Anhang To Tune Toon Angegebenes bertragungsnetzwerk ung ltig Ung ltig Meldung unbestimmt Obligatoris
22. 6 3 W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Anrufstatistik Klicken Sie auf W um den Bildschirm Anrufstatistik zu ffnen W hlen Sie Diagnose gt Anrufstatistik Weitere Informationen ber diesen Bildschirm finden Sie unter Anrufstatistik auf Seite 6 2 Administratorhandbuch f r das V500 System In der Benutzeroberfl che In der Diagnosetool des Systems V500 Web Benutzeroberfl che Bildschirm Content Statistik W hlen Sie im Bildschirm Nicht verf gbar Zeigt das Format des Content Diagnose die Option die Daten bertragungsrate Anrufstatistik die Bildwiederholungsrate und den Klicken Sie dreimal auf W Paketverlust f r den aktuellen Anruf um den Bildschirm an Zus tzlich werden auf diesem Content Statistik aufzurufen Bildschirm Informationen zu den Systemen auf der Gegenseite angezeigt Bildschirm Anrufdetailbericht Nicht verf gbar W hlen Sie Dienstprogramme gt Zeigt den aktuellen Anrufdetailbericht Anrufdetailbericht CDR an und bietet Zugriff auf archivierte Anrufdetailberichte Weitere Informationen ber diesen Bildschirm finden Sie unter Anrufdetailbericht CDR auf Seite 6 4 Netzwerktools Diagnosetool Schleife lokal Test Testet ob das System in der Lage ist IP Anrufe durchzuf hren Der Monitor zeigt das Videobild an und gibt die T ne wieder wie diese bei einem Anruf an die Gegenseite gesendet werden w rden Dieser Test ist nicht verf gbar wenn
23. Admin Einstellungen gt Audio 2 W hlen Sie den gew nschten Ton Administratorhandbuch f r das V500 System So stellen Sie den internen Rufstromgeber des V500 Systems ein 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Audio 2 W hlen Sie Internen Rufstromgeber aktivieren um einen zus tzlichen Klingelton bei einem eingehenden Anruf festzulegen Der Rufstromgeber ist im System integriert und meldet eingehende Anrufe Konfigurieren des Verhaltens der Fernbedienung Sie k nnen das Verhalten der Fernbedingung Ihrer Umgebung entsprechend anpassen So konfigurieren Sie das Verhalten der Fernbedienung 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Fernbedienung 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Zahlentastatur Audio Legt fest ob auf das W hlen einer Nummer mit der Best tigung Fernbedienung eine Sprachbest tigung folgt Zahlentastatur Legt fest ob die Kamera DTMF T ne erzeugt wenn die Fernbedienung Tasten auf der Zahlentastatur der Fernbedienung gedr ckt werden Chinesische virtuelle Gibt an welche Art von Bildschirmtastatur f r Tastatur Chinesisch angezeigt wird e Computer Stellt die Chinesische virtuelle Tastatur auf eine englische Computertastatur ohne die Zifferntasten ein Handy Stellt die Chinesische virtuelle Tastatur auf eine Handytastatur ein Anpassen des V500 Systems Konfigur
24. B Internet Explorer die IP Adresse des Routers ein Sie finden die Adresse in der Dokumentation f r den Browser 3 Melden Sie sich zum Router Setup an Sie ben tigen dazu den Administratorname und das Administratorpasswort des Routers die Sie in der Dokumentation f r den Router finden Wechseln Sie zur Seite Port Range Forwarding 5 Je nach verwendetem Routermodell kann sich die Seite Port Range Forwarding entweder im Men Advanced oder im Men Applications and Gaming befinden 6 Geben Sie auf der Seite Port Range Forwarding f r den ersten zu ffnenden Port beispielsweise Port 1720 die folgenden Informationen ein Application Eine eindeutige Beschreibung beispielsweise der Text aus der Spalte Funktion der Tabelle auf Seite 3 8 Die Nummer des Start Ports oder die Nummer des ersten Ports eines Portbereichs eine Liste der Ports finden Sie auch in der Tabelle auf Seite 3 8 Die Nummer des End Ports oder die Nummer des letzten Ports eines Portbereichs eine Liste der Ports finden Sie auch in der Tabelle auf Seite 3 8 TCP UDP Entweder TCP oder UDP je nachdem welches Protokoll in der Tabelle auf Seite 3 8 f r den jeweiligen Port oder Portbereich aufgef hrt ist Wenn in der Tabelle sowohl TCP als auch UDP genannt werden geben Sie die Application zweimal ein einmal als TCP und einmal als UDP IP Adresse Die dem System von NAT zugewiesene IP Adresse Aktiviert Aktivieren Si
25. Beispiel F r einen verwendeter 384K Anruf werden sechs B Kan le verwendet H 320 Kan le Endpoint Alias Der Alias der Gegenseite Gegenseite Alias Endpoint Additional Alias Ein weiterer Alias der Gegenseite Zus tzl Gegenseite Alias Endpoint Type Terminal Gateway oder MCU Gegenseite Typ Endpoint Transport Die tats chliche Adresse der Gegenseite nicht Address Gegenseite zwingend die angew hlte Adresse Transportadresse Audio Protocol Tx Das an die Gegenseite bertragene Audioprotokoll Audioprotokoll Tx z B G 728 oder Siren 14 Audio Protocol Das von der Gegenseite empfangene Audioprotokoll Audioprotokoll z B G 728 oder G 722 Video Protocol Tx Das an die Gegenseite bertragene Videoprotokoll Videoprotokoll Tx z B H 263 oder H 264 Video Protocol Das von der Gegenseite empfangene Videoprotokoll Videoprotokoll ee z B H 261 oder H 263 Video Format T Das an die Gegenseite bertragene Videoformat Videoformat T z B CIF oder SIF Systemverwendung und Statistiken Video Format Rx Videoformat Rx Disconnect Reason Trennungsgrund Q 850 Cause Code Q 850 Ursachencode Total H 320 Errors Gesamtzahl H 320 Fehler Average Percent of Packet Loss Tx Durchschnittliche Prozent Paketverluste Tx Average Percent of Packet Loss Rx Durchschnittliche Prozent Paketverluste Rx Average Packets Lost Tx Durchschnittliche Paketverluste
26. Besch digung geht erst dann auf Polycom ber wenn das zur ckgesendete Produkt bei Polycom eingegangen ist Das reparierte oder ersetzte Bauteil wird auf Kosten von Polycom innerhalb von drei ig 30 Tagen nach Erhalt des defekten Produkts an den Kunden versandt Dabei tr gt Polycom das Risiko von Verlust oder Besch digung bis das Produkt an den Kunden ausgeliefert wurde AUSSCHL SSE POLYCOM BERNIMMT UNTER DIESER EINGESCHR NKTEN GEW HRLEISTUNG KEINE HAFTUNG WENN TESTS UND UNTERSUCHUNGEN ERGEBEN DASS DER ANGEGEBENE DEFEKT ODER DIE FEHLFUNKTION DES PRODUKTS NICHT VORHANDEN ODER AUF FOLGENDE GR NDE ZUR CKZUF HREN IST e DIE ANWEISUNGEN VON POLYCOM ZU INSTALLATION BETRIEB ODER WARTUNG WURDEN NICHT EINGEHALTEN e DAS PRODUKT WURDE UNERLAUBT MODIFIZIERT ODER GE NDERT e MITHILFE DES PRODUKTS WURDEN UNERLAUBTE ALLGEMEINE CARRIER KOMMUNIKATIONSDIENSTE GENUTZT e MISSBRAUCH FEHLBEDIENUNG VERNACHL SSIGUNG ODER UNTERLASSUNG SEITENS DES KUNDEN ODER PERSONEN UNTER DER KONTROLLE DES KUNDEN ODER e HANDLUNGEN DRITTER H HERE GEWALT UNFALL FEUER BLITZSCHLAG BERSPANNUNGEN ODER STROMAUSF LLE ODER ANDERE GEFAHREN GEW HRLEISTUNGSAUSSCHLUSS WENN EIN POLYCOM PRODUKT NICHT WIE OBEN GARANTIERT ARBEITET IST DIE EINZIGE ENTSCH DIGUNG F R DEN KUNDEN BEI EINER VERLETZUNG DIESER GEW HRLEISTUNG DER ERSATZ ODER DIE ERSTATTUNG DES KAUFPREISES DIES LIEGT IM ERMESSEN VON POLYCOM DIE VORANGEGANGENEN GEW HRLEISTUNGEN UND ENTSCH DIGUNG
27. Bildschirmen von Admin Konfiguration verf gbar sind e Gsegenlicht Kompensation e Kamera Helligkeit e Konferenzkennwort e Pkt Pkt autom annehmen e Automatisch angenommene Anrufe stummschalten e PIP e Zahlentastatur Audio Best tigung e Farb bersicht e Anzeigezeit des Namens der Gegenseite e Doppelmonitor Emulierung e Remote berwachung zulassen Einschr nken von System nderungen durch Benutzer Sie k nnen einschr nken welche nderungen andere Benutzer am System durchf hren k nnen indem Sie Folgendes konfigurieren e Max Verbindungsdauer Wenn Sie die maximal zul ssige Verbindungsdauer festlegen m chten w hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Anrufeinstellungen und geben Sie die maximal zul ssige Verbindungsdauer ein e Verzeichnis nderungen zulassen Wenn Benutzer keine nderungen am lokalen Verzeichnis speichern k nnen sollen w hlen Sie System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Verzeichnis und deaktivieren Sie diese Option Anpassen des V500 Systems Verwenden des Systems f r Spezialanwendungen Sie k nnen das System so anpassen dass Benutzern nur eine bestimmte Gruppe von Nummern f r Anrufe zur Verf gung stehen Dieser Modus auch Kioskmodus genannt kann f r Spezialanwendungen verwendet werden wie z B benutzerdefinierte Abfragestationen o
28. Funktionen 1 5 Informationen in der Anrufstatistik 6 2 Version Software 7 21 verwalten Bandbreite 3 15 Fernverwaltung des Systems 5 1 Verwenden Sie die folgende IP Adresse Einstellung 3 4 Verzeichnis Anderungen best tigen 4 17 Anderungen zulassen 4 12 4 17 Funktionen 1 4 Konfigurationseinstellungen 4 17 Server 3 26 verwalten mit der V500 Web Benutzeroberfl che 5 5 Zugriff zulassen 4 21 Verzeichnis Einstellungen 4 21 Verzeichnis nderungen zulassen Einstellung 4 17 Verzeichniserg nzungen best tigen Einstellung 4 17 Verzeichnisl schungen best tigen Einstellung 4 17 Verzeichnisnummern Einstellung 3 23 VGA Aufl sung f r People Content IP 4 6 Video Diagnose 7 6 Fehlerunterdr ckung Error Concealment 1 3 3 20 Flimmern beheben 4 2 Kabel 1 2 Kabel Zeichnung Anhang 2 Konfiguration 4 2 Problembehebung 7 15 7 16 Protokoll 6 2 Qualit t 1 3 Rate 6 4 Videoanzeige im Web zulassen Einstellung 4 14 Videoformat Monitor 4 3 virtuelle DMZ 3 14 Index 10 Voice Over ISDN aktivieren Einstellung 3 24 Voice Over aktivieren 3 24 Vorwahlnummer international ISDN 4 18 W W hlen Sie immer die Ortsvorwahl Einstellung 3 27 Web Director 5 2 Web Benutzeroberfl che siehe V500 Web Benutzeroberfl che Webseite f r Dokumentation 4 29 Web Zugriffsport Einstellung 4 14 WINS Aufl sung Einstellung 3 5 WINS Server Einstellung 3 5 Z Zahlentastatur Fernbedienung Einstellung 4 26
29. Number Wenn Kontonummer f r Wahl erforderlich auf Kontonummer dem System aktiviert ist der vom Benutzer eingegebene Wert Remote System Name Der Systemname der Gegenseite Name der Gegenseite Call Field Number 1 Die aus dem ersten Anruffeld gew hlte Nummer Anruffeld Nummer 1 die nicht zwingend die Transportadresse ist Bei eingehenden Anrufen Die Anrufer ID Informationen der ersten von einer Gegenseite empfangenen Nummer Administratorhandbuch f r das V500 System Call Field Number 2 F r ausgehende Anrufe die aus dem zweiten Anruffeld Nummer 1 Anruffeld gew hlte Nummer die nicht zwingend die Wenn f r Anruf Transportadresse ist zutreffend Bei eingehenden Anrufen die Anrufer ID Informationen der zweiten von einer Gegenseite empfangenen Nummer Transport Typ Der Anruftyp H 320 ISDN oder H 323 IP Transporttyp Call Rate Anrufrate Die mit der Gegenseite vereinbarte Bandbreite System Manufacturer Der Name des Systemherstellers des Modells und der Systemhersteller Softwareversion sofern sie ermittelt werden k nnen Call Direction In f r empfangene Anrufe Anrufrichtung Out f r vom System get tigte Anrufe Conference ID Eine jeder Konferenz zugeteilte Nummer Konferenz ID Call ID Anruf ID Identifiziert einzelne Anrufe innerhalb einer Konferenz Total H 320 Channels Die Gesamtanzahl von ISDN B Kan le die w hrend Used Gesamtzahl des Anrufs verwendet wurden
30. Sie auf die Befehlsfolge System wird aus und wieder Diagnose die Option System Diagnose gt System eingeschaltet zur cksetzen zur cksetzen Wenn Sie das System mithilfe der Geben Sie die Seriennummer Klicken Sie auf das Symbol Fernbedienung zur cksetzen des Systems ein System zur cksetzen haben Sie in der Wenn die urspr nglichen Benutzeroberfl che des Systems werkseitigen Einstellungen folgende M glichkeiten wiederhergestellt werden e _ Systemeinstellungen etwa sollen w hlen Sie Systemname und Systemeinstellungen Netzwerkkonfiguration l schen beibehalten oder die Dadurch werden das werkseitigen Einstellungen Admin Kennwort der CDR und wiederherstellen das CDR Archiv zusammen mit Das im System gespeicherte den anderen Verzeichnis beibehalten oder Systemeinstellungen gel scht l schen Sie k nnen falls gew nscht den CDR und das CDR Archiv herunterladen bevor Sie das System zur cksetzen Informationen finden Sie unter Anrufdetailbericht CDR auf Seite 6 4 Wenn Sie die Systemeinstellungen l schen f hrt Sie der Konfigurationsassistent nach dem Neustart durch die Anfangskonfiguration Wenn das Verzeichnis des Systems gel scht werden soll w hlen Sie Verzeichniseintr ge l schen Dadurch wird lediglich das lokale Verzeichnis des Systems gel scht Das globale Verzeichnis bleibt vom Zur cksetzen des Systems unber hrt W hlen Sie System zur cksetzen Administratorhandbuch f
31. V500 System testen k nnen unter www polycom com videotest Falls bei Videoanrufen Fehler auftreten e berpr fen Sie die gew hlte Nummer auf ihre Richtigkeit und wiederholen Sie den Vorgang Beispiel Sie m ssen eine 9 vorw hlen um eine Amtsleitung zu erhalten oder der Nummer eine internationale Vorwahl oder eine Landesvorwahl voranstellen e Um herauszufinden ob das Problem auf Ihrem System vorliegt bitten Sie die Person die Sie anrufen wollten stattdessen Sie anzurufen e Stellen Sie fest ob das angerufene System eingeschaltet ist und richtig funktioniert e Wenn Sie Anrufe t tigen aber nicht empfangen k nnen berpr fen Sie ob das System mit der richtigen Nummer konfiguriert wurde berpr fen des Systemstatus Der Bildschirm Systemstatus enth lt detaillierte Informationen ber Systemeinstellungen IP und ISDN Anschl sse Zeit Server Anschl sse und weitere Informationen die f r die Funktion des Systems wichtig sind Eine Erl uterung zu den einzelnen Statuselementen erhalten Sie indem Sie das Element markieren und auf der Fernbedienung die Taste Q dr cken Wenn sich der Systemstatus ndert und damit ein potenzielles Problem auftritt wird unten auf dem Bildschirm Anruf t tigen eine Warnmeldung angezeigt So zeigen Sie Statusinformationen f r das System an gt W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Diagnose gt Systemstatus Konfigurieren der Netzfunktionen So rufen Sie Infor
32. dann wieder zum System zur ckkehren Geben Sie das Kennwort ein Das standardm ige Kennwort ist die Seriennummer des Systems Diagnose und Problembehebung Fernzugriff auf das System ist nicht m glich Fernverwaltung des Systems ist nicht m glich Das System l sst keinen Fernzugriff zu Das System oder der Computer sind nicht mit dem LAN verbunden Das LAN Kabel mit dem das System bzw der Computer angeschlossen ist ist besch digt Pr fen Sie die Leuchtanzeigen des Systems Ist das LAN Kabel unbesch digt weist ein kontinuierliches gr nes Licht auf eine Verbindung zum LAN hin und ein blinkendes orangefarbenes Licht zeigt LAN Datenverkehr an Der DHCP Client ist eingeschaltet und es ist kein DHCP Server verf gbar Zwischen Ihrem Computer und Ihrem System befindet sich eine Firewall Ihr Computer befindet sich in einem anderen Subnetz und zwischen Ihrem PC und Ihrem System befindet sich ein Router Sie haben das falsche Kennwort eingegeben Es sind zu viele Verwalter beim System angemeldet W hlen Sie im System die Befehlsfolge Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit und aktivieren Sie den Web Zugriff Schlie en Sie das LAN Kabel an den LAN Port auf der R ckseite des Systems an Schlie en Sie das LAN Kabel an den Computer an Tauschen Sie das LAN Kabel aus Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator Wenden Sie sich an Ihren Net
33. die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt SNMP Klicken Sie auf MIB herunterladen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm Fernverwaltung des Systems Konfigurieren des Systems f r die SNMP Verwaltung So konfigurieren Sie das V500 System f r die SNMP Verwaltung 1 Sie k nnen auf den SNMP Konfigurationsbildschirm entweder ber die V500 Web Benutzeroberfl che oder ber das V500 System zugreifen W hlen Sie in der V500 Web Benutzeroberfl che die Befehlsfolge System Setup gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt SNMP W hlen Sie auf dem V500 System die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt SNMP 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen SNMP aktivieren Erm glicht Administratoren die Verwaltung des System per SNMP Fernverwaltung Community Gibt die SNMP Verwaltungsgruppe an zu der das System geh ren soll Die Standard Community lautet public Kontaktname Gibt den Namen der Person an die f r die Fernverwaltung verantwortlich ist Standortname Gibt den Standort des Systems an Systembeschreibung Gibt die Art des Videokonferenzsystems an IP Adresse der Gibt die IP Adresse des Computers an der als Konsole Netzwerkverwaltungsstation verwendet werden soll und an den SNMP Traps versendet werden
34. einer solchen Konfiguration also keinen Schutz vor externen Quellen Besuchen Sie das Polycom Security Center unter www polycom com um entsprechende Sicherheitsinformationen zu erhalten Bei au erhalb einer Firewall verwendeten Systemen besteht die Gefahr des unautorisierten Zugriffs Sie k nnen sich auch registrieren um regelm ig E Mail Updates und Tipps zu erhalten Es gibt zwei unterschiedliche Typen von DMZs e Virtuelle DMZ Bei Verwendung einer virtuellen DMZ werden alle Ports durch den Router f r das Ger tin der DMZ in diesem Fall f r das V500 ge ffnet Dies bedeutet dass das V500 au erhalb der Firewall des Routers platziert wird Bedenken Sie dass das V500 m glicherweise nach wie vor durch globale Firewall Sicherheitseinstellungen gesch tzt wird Diese k nnen die Durchf hrung von Videokonferenzen beeintr chtigen e Physische DMZ Wenn Sie eine physische DMZ verwenden schlie en Sie das LAN Kabel des V500 an einen realen physischen Port an Ihrem Router an der blicherweise die Bezeichnung DMZ tr gt Auf diese Weise wird das V500 physisch au erhalb der Firewall platziert Diese Methode bringt weniger Einschr nkungen mit sich ist jedoch gleichzeitig weniger sicher Grunds tzlich sollten Sie DMZs nur verwenden wenn andere Konfigurationen den ungehinderten Fluss von H 323 Datenverkehr nicht zulassen Beachten Sie Folgendes wenn Sie sich daf r entscheiden das V500 in einer DMZ zu platzieren 1 Stelle
35. eingehender Anruf geliefert zugewiesen der mit einem Anrufkanal verbunden ist der f r diesen Benutzer und diese Wahlart bereits eingerichtet wurde Normales Anrufl schen Der Urheber oder Empf nger des Anrufs hat das L schen des Anrufs angefordert Benutzer belegt Alle B Kan le sind belegt das angerufene System best tigt die Verbindungsanfrage ist jedoch nicht in der Lage den Anruf entgegenzunehmen Benutzer antwortet nicht Das Zielsystem antwortet nicht auf den Anruf daher kann die Verbindung nicht aufgebaut werden Keine Antwort vom Das Zielsystem konnte die Verbindung Benutzer Benutzer durch nicht in der vorgeschriebenen Zeit Alarm benachrichtigt aufbauen nachdem es auf die Verbindungsanforderung geantwortet hat Das Problem tritt auf der entfernten Seite der Verbindung auf Anruf zur ckgewiesen Das Zielsystem ist in der Lage den Anruf entgegenzunehmen hat ihn jedoch aus unbekannter Ursache zur ckgewiesen Anhang 5 Administratorhandbuch f r das V500 System To una Toon Nummer ge ndert Die zum Einrichten des Anrufs verwendete ISDN Nummer ist nicht mehr g ltig Das Diagnosefeld der Meldung kann eine alternative Adresse zur ckmelden die dem angerufenen Ger t zugewiesen ist Nicht gew hltes L schen Das Ziel ist in der Lage den Anruf eines Benutzers entgegenzunehmen hat ihn jedoch nicht dem Benutzer zugewiesen Ziel au er Betrieb Eine Signalmeldung kann nicht geliefert werden da d
36. exe Administratorhandbuch f r das V500 System Anpassen des V500 Systems Jeder Benutzer des Polycom V500 Systems hat unterschiedliche Anspr che Aus diesem Grund verf gt das System ber eine benutzerdefinierbare Oberfl che Sie k nnen Videokonferenzen so gestalten dass sie Ihren Anforderungen und den Anforderungen der Teilnehmer entsprechen Sie k nnen das Aussehen und Verhalten des Systems an die jeweiligen Bed rfnisse anpassen und dann erforderliche Zugangsstufen festlegen mit denen Sie den Zugriff verschiedener Benutzer auf die Systemeigenschaften steuern Wenn Sie das System zum ersten Mal einrichten wird es f r die am h ufigsten verwendeten Funktionen konfiguriert Wenn diese Anfangseinstellungen ge ndert werden sollen k nnen Sie die Einstellungen der jeweiligen Bildschirme wie in diesem Kapitel beschrieben anpassen Wenn Sie w hrend der Anfangskonfiguration ein Administratorkennwort eingerichtet haben m ssen Sie das Kennwort jedes Mal eingeben wenn Sie die erweiterten Einstellungen aufrufen m chten Administratorhandbuch f r das V500 System Konfigurieren der Videofunktionen Sie k nnen die folgenden Videofunktionen konfigurieren um das System an Ihre Arbeitsumgebung anzupassen e Kameraeinstellungen e Monitor e People Content IP Konfigurieren der Kameraeinstellungen Im Bildschirm Kamera k nnen Sie die Kameraeinstellungen konfigurieren So legen Sie die Kameraeinstellungen fest 1 W h
37. gespeichert werden Verzeichnisl sch Legt fest ob Benutzer aufgefordert werden das L schen ungen best tigen von Verzeichniseintr gen zu best tigen Administratorhandbuch f r das V500 System Einrichten des Datums der Uhrzeit und des Systemstandorts Sie k nnen das System mit den lokalen Einstellungen einschlief slich der standortspezifischen Sprache und den Anrufparametern aktualisieren So legen Sie das Datum die Zeit und den Standort fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Standort 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Legt das Land fest in dem sich das System befindet Indem Sie das Land ndern wird automatisch die mit der Systemnummer verbundene Landesvorwahl angepasst Sprache Legt die Sprache f r die Benutzeroberfl che fest Landesvorwahl Gibt die Landesvorwahl f r den Standort des Systems an Ortsvorwahl Legt fest ob f r ISDN Anrufe innerhalb des erforderlich angegebenen Landes eine Ortsvorwahl n tig ist ISDN Internationaler Legt die internationale Vorwahl fest die f r Zugriff ISDN Anrufe vom Systemstandort zu anderen L ndern erforderlich ist Zimmertelefonnummer Gibt die Durchwahl des Raums an in dem sich das System befindet 3 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Datumsformat und Legt das gew nschte Datums und Uhrzeitformat fest Zeitformat und erm glicht Ihnen das lokal
38. r das V500 System Allgemeine Problembehebung Dieser Abschnitt beschreibt Probleme m gliche Ursachen und Abhilfema nahmen Die Probleme werden unter folgenden Begriffen zusammengefasst e Einschalten und Start e Fernbedienung e Zugriff auf Bildschirme und Systeme e Anrufe e Anzeige e Audio e Fehlermeldungen e Systemdioden e Netzwerkschnittstellendioden Einschalten und Start Das System l sst sich nicht Das System ist Schalten Sie das System und alle damit starten reagiert nicht ausgeschaltet verbundenen Ger te durch Dr cken der Netzschalter ein Das Netzkabel ist nicht mit Stellen Sie sicher dass das Netzteil mit einer der Steckdose verbunden Steckdose verbunden ist und dass die Netzkabel fest sitzen Die Steckdose ist nicht Pr fen Sie die Steckdose indem Sie das aktiv oder die Netzkabel herausziehen und eine Lampe Stromversorgung des ein Radio oder ein anderes Elektrokleinger t Systems funktioniert nicht anschlie en Wenn das Ger t nicht funktioniert einwandfrei ist die Steckdose nicht aktiv Schlie en Sie das System an eine andere Steckdose an Ist die Steckdose aktiv ist das Systemnetzteil die Problemquelle Wenden Sie sich in diesem Fallan den Technischen Support von Polycom und schicken Sie die Systemkomponenten zur Pr fung ein Das System zeigt beim Die Systemsoftware ist Laden Sie die Systemsoftware von Ihrem Computer Start den Bildschirm besch digt oder nicht Anweisungen dazu fin
39. tigten Anrufe generiert werden soll Wenn die Option aktiviert ist k nnen alle Anrufe ber die V500 Web Benutzeroberfl che angezeigt und als csv Datei heruntergeladen werden Letzte Anrufe Erm glicht Benutzern den Zugriff auf eine Liste der zuletzt auf dem System get tigten Anrufe F r diese Funktion muss die Schaltfl che Letzte Anrufe auf der Startseite angezeigt werden Wenn die Option Anrufdetailbericht deaktiviert ist ist die Option Letzte Anrufe nicht verf gbar 4 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Teilnehmer Erm glicht Benutzern von einer Liste Meine Kontakte Kurzwahl auf der Startseite auf einen beliebigen vordefinierten Teilnehmer zuzugreifen Zuletzt gew hlte Gibt an ob die zuletzt gew hlte Nummer angezeigt oder Nummer das Anwahlfeld auf dem Startbildschirm geleert wird Teilnehmer zur Startseite hinzuf gen Indem Sie auf der Startseite Teilnehmer Schaltfl chen erstellen k nnen Sie regelm ig kontaktierte Teilnehmer einfach und bequem anrufen Teilnehmer k nnen als individuelle Schaltfl chen oder in einer Liste Kurzwahl oder Meine Kontakte angezeigt werden Sie m ssen zun chst die Teilnehmerinformationen in das Verzeichnis eingeben bevor Sie bestimmte Teilnehmer Schaltfl chen f r die Startseite erstellen So f gen Sie Teilnehmer zur Startseite hinzu 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine
40. unternommen um sicherzustellen dass die Informationen in diesem Handbuch korrekt sind Polycom Inc haftet nicht f r Druck oder b rotechnische Fehler Die Informationen in diesem Dokument k nnen ohne vorherige Ank ndigung ge ndert werden ber dieses Handbuch Das Administratorhandbuch f r das V500TM System richtet sich an Administratoren des V500 Systems die das V500 System konfigurieren anpassen verwalten und Probleme beheben Die folgenden Dokumente die sich auf das V500 System beziehen sind unter www polycom com videodocumentation verf gbar e Einrichten des Systems Hierin wird beschrieben wie das System eingerichtet wird e Das Handbuch Erste Schritte f r das V500 System Hierin wird beschrieben wie Anrufe durchgef hrt und andere Videokonferenzaufgaben erledigt werden e Konfigurationsdokumentation Hierin wird beschrieben wie das System aufgebaut wird e Anmerkungen zur Version Wenn Sie Support oder Serviceleistungen ben tigen wenden Sie sich an Ihren Polycom H ndler oder den Polycom Support unter www polycom com support Es wird empfohlen die Seriennummer und den Optionsschl ssel f r das V500 System unten zu notieren damit Sie sie immer zur Hand haben Die Seriennummer f r das System befindet sich am Ger t Systemseriennummer Optionsschl ssel Administratorhandbuch f r das V500 System Inhalt 1 Einf hrung in das V500 System 2ee e00 l 1 Systemkomponente
41. verschiedenen Netzwerken gegenseitig anrufen k nnen Wenn das System f r die Verwendung eines Gateways konfiguriert wurde m ssen Sie es auch f r die Verwendung eines Gatekeepers konfigurieren So konfigurieren Sie die H 323 Einstellungen 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt H 323 Einstellungen 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen H 323 Nebenstelle Hiermit k nnen Sie beim T tigen von Anrufen die anzeigen H 323 Nebenstelle von der Gateway ID getrennt eingeben Wenn Sie dieses Kontrollk stchen nicht aktivieren t tigen Sie Gateway Anrufe indem Sie die Anrufinformationen in folgendem Format eingeben Gateway ID TCS4 Trennzeichen Nebenstelle Fragen Sie Ihren Dienstanbieter welches TCS4A Trennzeichen verwendet wird Administratorhandbuch f r das V500 System H 323 Nebenstelle E 164 Gibt den Namen an den Gatekeeper und Gateways zur Identifizierung dieses Systems verwenden k nnen Sie k nnen mit H 323 Namen Punkt zu Punkt Anrufe t tigen wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind Der H 323 Name ist mit dem Systemnamen identisch sofern Sie ihn nicht ge ndert haben Die verwendbaren Namen sind eventuell in Ihrem W hlplan enthalten Sie k nnen mit der Nebenstelle Punkt zu Punkt Anrufe t tigen wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind Die standardm ige H 323 Nebenstelle kann ge ndert werden Die v
42. von QOS Priorit ten zu vergeben k nnen Sie das V500 System so einrichten dass IP Pakete mit den vom Netzwerk vergebenen Werten gekennzeichnet werden Die Aktivierung von QOS auf dem V500 alleine ist nicht ausreichend alle mit dem Netzwerk verbundenen Ger te m ssen f r die Verwendung von QOS konfiguriert werden Wenn Sie keine Erfahrungen mit QOS haben wird empfohlen die Standardeinstellungen nicht zu ndern So konfigurieren Sie die Einstellungen f r die Servicequalit t QOS 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt Servicequalit t 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Servicetyp Gibt Ihren Servicetyp an und l sst Sie w hlen wie Sie die Priorit t von an das Paket gesendeten IP Paketen festlegen e IP Folge Repr sentiert die Priorit t von IP Paketen die an das System gesendet wurden Der Wert kann zwischen 0 und 5 liegen Wenn diese Einstellung aktiviert ist geben Sie den Wert im Feld Typ des Servicewerts ein DiffServ Repr sentiert eine Priorit tsstufe zwischen 0 und 63 Wenn diese Einstellung aktiviert ist geben Sie den Wert im Feld Typ des Servicewerts ein Typ des Gibt die IP Folge oder den DiffServ Wert zum Steuern der Servicewerts Video und Audiosignale sowie der Gegenseite an PVEC aktivieren Erm glicht dem System bei Paketverlusten den Einsatz der PVEC Funktion Polycom Video Error Concealment Konfigurieren der Netzfun
43. 00 System Dokumentations CD Einf hrung in das V500 System Schl sselfunktionen Ton und Bildqualit t der Spitzenklasse Fortschrittlichste Videoalgorithmen Der H 264 Videoalgorithmus bietet ein ruckelfreies und nat rliches Videobild in TV hnlicher Qualit t mit Datenraten von bis zu 768 KBit s Hoch entwickelte Tonqualit t Das V500 System arbeitet mit Polycom Siren 14 einer Breitbandfrequenz mit 14 kHz die Audio in CD Qualit t liefert Video Error Concealment Die H 264 Funktion Video Error Concealment sorgt f r einen noch reibungsloseren Ablauf Ihrer Videokonferenzen Sie verringert die Wahrscheinlichkeit eines Bildstillstands verbirgt Bildst rungen und reduziert die Anzahl der Vollbildaktualisierungen Audio Error Concealment Wenn es aufgrund eines hohen Datenaufkommens oder Netzwerkinstabilit t zu Paketverlusten kommt reduziert die Funktion Audio Error Concealment automatisch den Verlust von Soundbits w hrend Gespr chen was eine klare und einheitliche Tonqualit t ergibt Bandbreitenanpassung f r Inhalte Die Voreinstellung f r die Anrufqualit t kann auf Inhalt 90 Inhalt 10 Personen Personen 10 Inhalt 90 Personen oder Beide 50 Inhalt 50 Personen eingestellt werden Vielf ltige Konferenzm glichkeiten Anzeige von Inhalten Installieren Sie die Software People Content M IP auf Ihrem PC oder Laptop und pr sentieren Sie Konferenzteilnehmern an ander
44. 00 System so konfigurieren dass Benutzer Hilfe vom GMS Administrator anfordern k nnen So konfigurieren Sie die Kontaktinformationen des Global Management Systems 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt Meine Daten 2 Geben Sie die Kontaktinformationen f r den Global Management System Administrator f r Technischen Support ein Der folgende Abschnitt erl utert die Interaktion zwischen dem Global Management System und dem von Ihnen konfigurierten System Fernverwaltung des Systems Anfordern von Technischem Support vom Global Management System Administrator 1 Dr cken Sie im Bildschirm zum T tigen eines Anrufs auf der Fernbedienung die Taste Q 2 W hlen Sie Support und dr cken Sie auf der Fernbedienung amp Folgende Meldung wird angezeigt Der Technische Support wird aufgefordert Sie unter der folgenden Nummer anzurufen Fortfahren Geben Sie die Telefonnummer an unter der Sie erreichbar sind Das V500 System sendet Ihre Informationen an den Global Management System Administrator Der Global Management System Administrator ffnet die Der Technische Support wurde informiert Unter der Warnmeldung in der Ihre folgenden Rufnummer erhalten Sie Unterst tzung Telefonnummer angegeben ist Die Meldung zeigt die Telefonnummer an die Sie auf dem Bildschirm Meine Daten f r den Technischen Support eingegeben haben Folgende Meldung wird angezeigt Das Globa
45. 2 Doppelmonitor Emulierung 4 4 Fernbedienung 4 26 Gatekeeper verwenden 3 16 IP Netzwerkverbindung 3 3 ISDN Anwahlregeln 3 27 ISDN Netzwerkverbindung 3 21 LAN Eigenschaften 3 5 Monitor 4 3 NAT 3 13 Netzfunktionen 3 1 PIP 4 3 SNMP 5 10 Konfigurationsassistent Ausf hren 3 2 Beschreibung 1 4 3 2 Kontonummer 5 7 6 5 Kopfh rer Buchse 2 1 verbinden 2 4 Kurzwahl 4 22 L LAN Kabel 1 2 Kabel Zeichnung Anhang 2 Konfigurieren von Eigenschaften 3 3 Port 2 1 siehe auch IP verbinden mit 2 3 Land Einstellung 4 18 Landesvorwahl Einstellung 3 17 4 18 LAN Geschwindigkeit Einstellung 3 5 Lautsprechertest Bildschirm 7 6 Lautsprechertest Web Benutzeroberfl che 7 6 Lautst rke Alarmt ne 7 18 anpassen 7 18 Einstellung 4 8 H hen 4 8 Master Steuerung 4 8 Problembehebung 7 18 Tiefen 4 8 Toneffekte 4 8 7 18 Lautst rke Toneffekte 4 8 Lautst rke Toneffekte Einstellung 4 8 Leerer Bildschirm Problembehebung 7 15 Index 5 Administratorhandbuch f r das V500 System Letzte Anrufe Liste 6 3 Schaltfl che 4 15 Schaltfl che auf Startseite 4 22 letzte Anrufe siehe auch Anrufdetailbericht CDR Letzte Anrufe Einstellung 4 15 4 22 Leuchtanzeigen Anruffortschritt 6 3 7 13 Fortschritt 7 14 Netzwerkschnittstelle 7 20 Niedrige Batteriespannung Symbol 7 19 System 7 20 Lieferzustand 3 2 Linksys Router konfigurieren 3 10 lokalisierter Systemname Einstellung 4 17 erstellen mit der V500 Web Benutzeroberf
46. 6 0 oder h her als Web Browser verwenden 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Cookies zulassen Aktiviert Seiten aktualisieren bei jedem Zugriff auf die Seite Aktiviert Administratorhandbuch f r das V500 System So greifen Sie ber die V500 Web Benutzeroberfl che auf das System zu 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 Geben Sie admin als Benutzernamen und das Admin Kennwort ein falls ein Kennwort festgelegt wurde ber die V500 Web Benutzeroberfl che k nnen Sie alle Systemeinstellungen au er den Einstellungen f r die Fernverwaltung ndern Aus Sicherheitsgr nden muss diese Konfiguration auf dem lokalen System von einem Administrator durchgef hrt werden berwachen eines Raumes oder Anrufs mit der V500 Web Benutzeroberfl che Die Web Director Funktion der V500 Web Benutzeroberfl che erm glicht es Administratoren des V500 Systems einen Anruf oder den Raum zu berwachen in dem das System installiert ist Aus Sicherheitsgr nden kann diese Funktion nur auf dem lokalen System von einem Administrator aktiviert werden So aktivieren Sie die Raum und Anruf berwachung 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit 2 W hlen Sie gt und aktivieren Sie die Opti
47. 8 Einschalten und Start 22c202eeeeeeeeeeeeenee rennen 7 8 al 1401 8 26 1 gt 12 114 2 seepi aeai a Ea a E a a a NENNEN EI FERERFE EN EECERNE 7 9 Zugriff auf Bildschirme und Systeme 22222cneenen nn 7 10 AN Beast eds A 7 12 AE E ae ea lie er e ee re EE 7 15 II es na ee arena EE R 7 17 Fehlermeldungen 2 2 500 ne ee 7 19 SVEN Od neueren AEE EN EEEE EAS 7 20 Netzwerkschnittstellendioden 222222neeeeeeenn 7 21 Wie Sie den Technischen Support erreichen 2 20 7 21 aa Deren teaser Anhang Kabel Beschreibungen und Zeichnungen Anhang l LAND han nee Anhang 2 Composite Videokabel aussen erregen Anhang 2 Ursachen f r Systemneustart 222220 neeeeeeneenen een Anhang 3 Tor nutzung aussen asp s ana E Anhang 4 0 850 Cause Codes O 850 Ursachencodes Anhang 5 Rechtliche Hinweise Regulatory Notices 1 Index 2222 ooeeeeeeeeeeeeeeereeeeeee nenne INdex 1 Einf hrung in das V500 System Das V500 Videokonferenzsystem ist ein hochmodernes visuelles Werkzeug zur Unterst tzung der Teamarbeit Mit gestochen scharfen sauberen Bildern und kristallklarem Ton bietet das V500 System die wichtigsten Werkzeuge die Sie zuhause oder in Ihrem kleinen Unternehmen f r Videokonferenzen ber Breitbandnetze ben tigen Mit einem V500 System k nnen Sie bei der Zusammenarbeit Ideen austauschen und Dokumente gemeinsam mit Personen auf der ganzen
48. AEQ TXXX enth lt Teilen Sie diese Nummer der Telefongesellschaft auf Anforderung mit Dieses Ger t darf nicht mit M nzfernsprechern oder Mehrteilnehmerleitungen Party Lines betrieben werden Wenn Sie Probleme mit Ihrem V500 system haben trennen Sie es von der Telefonleitung um festzustellen ob bei dem registrierten Ger t eine Betriebsst rung vorliegt Informationen ber Reparatur oder Gew hrleistung erhalten Sie von Polycon Inc telefonisch unter 1 888 248 4143 oder schriftlich unter der Adresse 4750 Willow Road Pleasanton CA 94588 2708 USA Kontaktinformationen finden Sie unter http www polycom com Wenn sich das System sch digend auf das Telefonnetz auswirkt fordert die Telefongesellschaft Sie m glicherweise dazu auf das System vom Netz zu trennen bis das Problem behoben wurde Wenn sich Ihr V500 system sch digend auf das Telefonnetz auswirkt benachrichtigt die Telefongesellschaft Sie im Voraus dass eine vor bergehende Einstellung des Dienstes erforderlich sein kann Wenn allerdings eine Benachrichtigung im Voraus nicht praktikabel ist werden Sie sobald wie m glich informiert Sie werden ber Ihr Recht belehrt Beschwerde bei der FCC einzureichen wenn Sie es f r n tig halten Ihre Telefongesellschaft kann in bestimmten F llen nderungen an Einrichtungen Ausr stung Betrieb oder Arbeitsverfahren vornehmen die m glicherweise die ordnungsgem e Funktion Ihres Ger ts beeintr chtigen Sollte dies der Fall sein w
49. Beschreibung 3 7 Konfigurieren von Eigenschaften 3 12 Liste zu ffnender Ports 3 8 flimmerfreies Video 4 2 FTP Zugriff steuern 4 14 F r alle USA Anrufe 1 w hlen Einstellung 3 27 G Gatekeeper alternative 3 17 Beschreibung 3 15 bestimmen 3 16 Konfigurieren des Systems 3 16 Name 3 16 Gatekeeper benutzen Einstellung 3 16 Gatekeeper IP Adresse Einstellung 3 17 Gateway Anruf t tigen 3 15 Beschreibung 3 15 bestimmen 3 17 Standardeinstellung 3 4 Gateway Nummerntyp Einstellung 3 18 Gegenlicht Kompensation Einstellung 4 2 Gegenseite Systeminformationen 6 2 Systemname 4 15 Index 3 Administratorhandbuch f r das V500 System gemeinsam Daten verwenden 4 6 Geschwindigkeit Anruf 3 25 6 2 Anruf maximal 1 3 geteilter Bildschirm siehe Doppelmonitor Emulierung Global Management System Beschreibung 5 7 Management Server Liste 5 7 siehe auch Fernverwaltung Support vom Administrator anfordern 5 9 Globale Adressen anzeigen Einstellung 3 27 globale Services konfigurieren 5 7 Globales Adressbuch siehe Globales Verzeichnis Globales Verzeichnis Adressen anzeigen 3 13 auf lokales System kopieren 3 27 Einrichten der Anwahlregeln 3 27 Kennwort 3 26 Konfiguration 3 26 Namen anzeigen 3 27 Serveradressen 3 26 Globales Verzeichnis GDS Einstellung 3 26 Globales Verzeichnis im System speichern Einstellung 3 27 Grundmodus implementieren 5 4 H H 239 aktiv Einstellung 3 24 H 320 siehe ISDN H 323
50. Bildschirms nicht angezeigt Anrufgeschwindigkeiten W hlen Sie die gew nschten Anrufgeschwindigkeiten Anzeige Der Bildschirm ist leer die Das System startet Dies ist Kein Eingriff erforderlich Begr ungsmusik wird normal abgespielt und das Polycom Logo erscheint kurz Der Monitor zeigt nach Das System wechselt in den Das System befindet sich im Schlafmodus Anzeige des Schlafmodus wenn es eine Es verl sst diesen Modus sobald eine Aktion Begr ungsbildschirms bestimmte Zeit inaktiv war von der Fernbedienung oder ein eingehender kein Bild mehr an Anruf erfolgt Auf dem Hauptmonitor Das System befindet sich im Nehmen Sie die Fernbedienung zur Hand um das erscheint kein Bild Schlafmodus Dies ist System aufzuwecken normal Der Monitorbildschirm Das Netzkabel des Monitors Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Monitor bleibt leer wenn Sie die ist nicht angeschlossen und schalten Sie dann den Monitor ein Fernbedienung in die l l l Hand nehmen Der Monitor ist Schalten Sie den Monitor ein ausgeschaltet Der Monitor ist nicht Vergewissern Sie sich dass der Monitor gem ordnungsgem mit dem der unter Anschlie en des Monitors auf Seite 2 2 System verbunden beschriebenen Installationsschritte ordnungsgem angeschlossen wurde Es wird zwar eine Das System ist f r W hlen Sie die Befehlsfolge Verbindung hergestellt Netzwerkadress bersetzung Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt Fir
51. Doppelmonitor Emulierung Anruf verbunden Der lokale Standort und die Gegenseite werden in gleicher Gr e nebeneinander angezeigt Lokaler Teilnehmer dr ckt PIP Taste Das Fenster der Gegenseite wird vergr ert Lokaler Teilnehmer pr sentiert Gegenseite Daten Inhalt lokaler Standort und Gegenseite werden mit Doppelmonitor Emulierung angezeigt Administratorhandbuch f r das V500 System Farbeinstellungen des Monitors anpassen In den meisten F llen wird der an Ihr System angeschlossene Monitor naturgetreue Farben darstellen ohne dass Sie Einstellungen ndern m ssen Abh ngig von Ihrer Arbeitsumgebung und dem verwendeten Modell des Monitors k nnen beim Videobild jedoch folgende Probleme auftreten e Das Bild ist zu dunkel e Die Farben wirken blass e Das Bild enth lt zu viel von einer Farbe z B kann das Bild einen Gr nstich haben Wenn eines dieser Probleme auftritt m ssen Sie die Einstellungen f r Ihren Monitor ndern So konfigurieren Sie Ihren Monitor f r naturgetreue Farbwiedergabe 1 W hlen Sie System gt Diagnose gt Video 2 W hlen Sie das Farbleistensymbol um den Farbleisten Testbildschirm anzuzeigen 3 Passen Sie die Farbe mithilfe der Monitorsteuerung f r Farbe Kontrast und Helligkeit an Unter Umst nden besitzt Ihr Monitor auch Steuerungen f r Farbton und Farbtemperatur A Wenn die Farben auf dem Testbildschirm korrekt sind dr cken Sie auf die Taste A L
52. EN SIND DIE EINZIGEN IM GESETZLICH ZUL SSIGEN RAHMEN UND ERSETZEN ALLE ANDEREN GEW HRLEISTUNGEN AUSDR CKLICH ODER IMPLIZIERT ENTWEDER DURCH FAKTEN ODER DURCH ANWENDUNG DER GESETZE RECHTLICH ODER AUF ANDERE WEISE EINSCHLIESSLICH GEW HRLEISTUNGEN BEDINGUNGEN BEZ GLICH DER MARKTF HIGKEIT EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK ZUFRIEDENSTELLENDE QUALIT T BEREINSTIMMUNG MIT DER BESCHREIBUNG UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER WAS HIERMIT AUSDR CKLICH AUSGESCHLOSSEN WIRD POLYCOM BERNIMMT WEDER SELBST HAFTUNGEN NOCH BERECHTIGT ES ANDERE PERSONEN DAZU WEITERGEHENDE HAFTUNGEN BEZ GLICH DES VERKAUFS DER INSTALLATION WARTUNG ODER VERWENDUNG SEINER PRODUKTE ZU BERNEHMEN Rechtliche Hinweise 3 Administratorhandbuch f r das V500 System Gew hrleistungsinformationen SUPPORT amp SERVICE VEREINBARUNGEN Wenn Sie Ihr Produkt bei einem autorisierten Polycom H ndler erworben haben wenden Sie sich an diesen H ndler um Informationen zu Support und Service Vereinbarungen zu Ihrem Produkt zu erhalten Informationen zum Service von Polycom finden Sie auf der Polycom Website unter www polycom com unter Products and Services oder unter der Telefonnummer 1 800 765 9266 au erhalb der USA unter der Nummer 1 408 526 9000 oder bei Ihrer lokalen Polycom Niederlassung die auf der Polycom Website aufgelistet ist HAFTUNGSBESCHR NKUNG POLYCOM SCHLIESST IM GESETZLICH ZUL SSIGEN RAHMEN JEGLICHE HAFTUNG SEITENS POLYCOM ODER SEINER H ND
53. Einstellungen gt Einstell der Startseite Klicken Sie dreimal auf D um den Bildschirm Teilnehmer zu ffnen 3 Klicken Sie auf Hinzuf gen und w hlen Sie die Teilnehmer die Sie aus dem Verzeichnis hinzuf gen m chten A W hlen Sie Kurzwahl oder Kontakte als den Namen der auf der Schaltfl che angezeigt werden soll Anpassen des V500 Systems Hinzuf gen von Marquee Text Sie k nnen Marquee Text erstellen der im Anwahleintragfeld auf der Startseite angezeigt wird Sie k nnen kontextspezifische Anweisungen erstellen Wenn auf der Startseite Teilnehmer Schaltfl chen vorhanden sind k nnen Sie zudem ber den Marquee Text Informationen zur Verf gung stellen die anderen Benutzern die einen Anruf t tigen m chten bei der Wahl des Teilnehmers helfen So geben Sie Marquee Text ber die V500 System Benutzeroberfl che ein 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Einstell der Startseite 2 W hlen Sie auf dem Bildschirm Anwahlanzeige die Option Anzeige Marquee und geben Sie den Text ein Sie k nnen Marquee Text auch ber die V500 Web Benutzeroberfl che eingeben F r Russisch Koreanisch Japanisch Vereinfachtes Chinesisch und Traditionelles Chinesisch m ssen Sie die V500 Web Benutzeroberfl che verwenden um Marquee Text einzugeben So geben Sie Marquee Text ber die V500 Web Benutzeroberfl che ein 1 ffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen
54. Klicken Sie auf V500 gt PC um die csv Datei vom V500 System herunterzuladen Speichern Sie die Datei in einem Verzeichnis auf Ihrem Computer So bertragen Sie ein Profil an ein System 1 Setzen Sie das V500 System zur ck um die Standardeinstellungen wiederherzustellen Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Profil Center Klicken Sie auf Durchsuchen und navigieren Sie zum Speicherort der csv Datei auf Ihrem Computer Klicken Sie auf PC gt V500 um die csv Datei auf Ihr System zu bertragen Verwalten von Verzeichnissen mit der V500 Web Benutzeroberfl che Die Import Exportfunktion von Verzeichnissen der V500 Web Benutzeroberfl che erm glicht es Ihnen auf effiziente Weise die Konsistenz zwischen V500 Systemverzeichnissen beizubehalten Dies ist besonders n tzlich wenn Sie mehrere Systeme verwalten die dieselben Gegenstellen anrufen Sie haben folgende M glichkeiten bertragen von vorhandenen Verzeichniseintr gen zwischen V500 Systemen Erstellen von Verzeichniseintr gen auf einem System Speichern dieser Eintr ge auf Ihrem Computer und anschlie endes Verteilen dieser Eintr ge an andere Systeme Erstellen von lokalisierten Verzeichniseintr gen Es lassen si
55. LER UNABH NGIG DAVON OB SIE AUF VERTR GE ODER UNERLAUBTE HANDLUNGEN EINSCHLIESSLICH VERNACHL SSIGUNG ZUR CKZUF HREN SIND F R JEGLICHE ZUF LLIGE ODER FOLGESCH DEN INDIREKTE SPEZIELLE ODER SCHADENSERSATZANSPR CHE ODER F R ENTGANGENE EINNAHMEN ODER ENTGANGENEN GEWINN ENTGANGENE GESCH FTSGELEGENHEITEN VERLUST VON INFORMATIONEN ODER DATEN ODER SONSTIGE FINANZIELLE EINBUSSEN AUS DIE DURCH ODER IN VERBINDUNG MIT DEM VERKAUF DER INSTALLATION WARTUNG VERWENDUNG LEISTUNG AUSFALL ODER UNTERBRECHUNG SEINER PRODUKTE ENTSTEHEN DIES GILT AUCH WENN POLYCOM ODER SEIN AUTORISIERTER H NDLER AUF DIE M GLICHKEIT SOLCHER SCH DEN HINGEWIESEN WURDE UND BESCHR NKT DIE HAFTUNG NACH ERMESSEN VON POLYCOM AUF REPARATUR ERSATZ ODER ERSTATTUNG DES KAUFPREISES DIESER HAFTUNGSAUSSCHLUSS F R SCH DEN IST NICHT BETROFFEN WENN EINE HIER ENTHALTENE BEHEBUNGSMASSNAHME IHREN GRUNDS TZLICHEN ZWECK NICHT ERF LLT AUSSCHLUSS In einigen L ndern Staaten oder Provinzen ist der Ausschluss oder die Beschr nkung implizierter Gew hrleistungen oder die Beschr nkung von zuf lligen oder Folgesch den f r bestimmte dem Kunden bereitgestellte Produkte oder die Haftungsbeschr nkung f r k rperliche Verletzungen nicht zul ssig Aus diesem Grund gelten die obigen Einschr nkungen und Ausschl sse m glicherweise nur eingeschr nkt f r Sie Wenn die implizierten Gew hrleistungen nicht vollst ndig ausgeschlossen werden d rfen werden sie auf die Dauer der gel
56. LLEN VERTRAULICHE INFORMATIONEN DAR UND SIND EIGENTUM VON POLYCOM INC ODER SEINEN LIZENZGEBERN Der K ufer darf f r keines der Softwareprogramme Unterlizenzen vergeben oder sie anderweitig verteilen ausgenommen an Endbenutzer und oder Wiederverk ufer die eine Unterlizenzvereinbarung abgeschlossen haben Im Rahmen dieser Vereinbarung bedeutet eine Unterlizenzvereinbarung eine schriftliche Lizenzvereinbarung zwischen dem K ufer und dem Verk ufer oder im Falle eines Verkaufs durch den K ufer an einen Wiederverk ufer zwischen diesem Wiederverk ufer und dem Endbenutzer Diese Vereinbarung muss entweder 1 vom Endbenutzer unterschrieben sein oder 2 auf eine Weise in die Dokumentation integriert sein dass der Endbenutzer seine Annahme der Unterlizenzvereinbarung schl ssig dadurch kundtut dass er das Computersystem einschaltet und verwendet Im Lieferumfang der Dokumentation sind so genannte Softwarelizenzen durch ffnen der Versiegelung enthalten und der K ufer darf keine solche Unterlizenzvereinbarung oder Meldungen oder Warnhinweise die sich darauf beziehen entfernen oder ndern Ohne die vorherige Genehmigung von Polycom darf der K ufer eine Unterlizenzvereinbarung nicht au er Acht lassen erg nzen oder auf andere Art und Weise ndern Das Eigentumsrecht an allen Softwareprogrammen bleibt jederzeit bei Polycom Inc und seinen Lizenzgebern und wird einzig Polycom Inc und seinen Lizenzgebern bertragen Der K ufer e
57. Lesen Sie die Seriennummer vom System selbst oder im Bildschirm Systeminformation ab 2 W hlen Sie System gt Diagnose gt Neustart 3 Geben Sie die Seriennummer des Systems ein und w hlen Sie Systemeinstellungen l schen 4 W hlen Sie Neustart Nach Durchf hrung des Neustarts werden Sie durch den Konfigurationsassistenten gef hrt Bei der Konfiguration des Systems k nnen Sie ein neues Administratorpasswort festlegen Bildschirme f r die das Administratorkennwort angegeben werden muss Das Administratorkennwort ist nur f r Bildschirme im Men Admin Einstellungen erforderlich Allgemeiner Zugriff EEE Passwortschutz Ist eventuell nicht bei allen Systemtypen vorhanden Administratorhandbuch f r das V500 System A 12 Zuweisen von Benutzerschreibrechten f r den Arbeitsbereich Sie k nnen anderen Benutzern erlauben allgemeine Benutzereinstellungen im V500 System zu ndern indem Sie ihnen Zugriff auf den Bildschirm Benutzereinstellungen gew hren So erm glichen Sie es Benutzern Benutzereinstellungen zu ndern 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit 2 Markieren Sie die Option Zugriff Benutzereinstell zulassen damit die Option Benutzereinstellungen f r Benutzer im Bildschirm System zur Verf gung steht Benutzereinstellungen enthalten die folgenden Optionen die auch f r Administratoren auf den
58. P Ports Erm glicht die Angabe einer Reihe von TCP und UDP Ports UDP Ports die vom System verwendet werden Hinweis Die hier ge ffneten TCP und UDP Portbereiche m ssen denen entsprechen die Sie f r Ihren Router ge ffnet haben einschlie lich des TCP Ports 1720 der H 323 Datenverkehr zul sst Informationen ber das ffnen von Ports f r Ihren Router finden Sie im vorhergehenden Abschnitt Konfigurieren der Port Weiterleitung bei Verwendung eines Routers auf Seite 3 8 NAT Konfiguration Hier k nnen Sie festlegen ob das System versuchen soll die ffentliche NAT WAN Adresse automatisch zu bestimmen e Wenn sich das System hinter einer NAT befindet die HTTP Verkehr zul sst w hlen Sie Automatisch Das System wird versuchen die ffentliche NAT WAN Adresse automatisch zu ermitteln Wenn sich das System hinter einer NAT befindet die keinen HT TP Verkehr zul sst oder wenn die Funktion Automatisch keine ffentliche NAT WAN Adresse ermitteln kann w hlen Sie Manuell Wenn sich das System nicht hinter einer NAT befindet die HTTP Verkehr zul sst w hlen Sie Aus Wenn sich das System hinter einem NAT Router mit Firewall befindet der UPnP zertifiziert ist Universal Plug and Play w hlen Sie UPnP Viele privat oder in kleinen Unternehmen genutzte Router unterst tzen NAT Traversierung UPnP NAT Traversal bei Verwendung von UPnP Wenn dies f r Sie zutrifft w hlen Sie zun chst UPnP Wenn es bei
59. S Verschl sselung siehe Verschl sselung Aktualisierung Software 3 29 Alarmt ne 4 8 4 25 Amtsleitung Vorwahl Einstellung 3 22 Anfangskonfiguration des Systems 3 2 Angezeigte Adresse im globalen Verzeichnis Einstellung 3 13 Annahmemodus 4 16 anpassen Arbeitsbereich 4 12 4 19 Lautst rke 7 18 Lautst rke Toneffekte 7 18 Startseite 4 20 Systemfunktionen 1 4 Systemverhalten 4 13 Anruf Annahmemodus 4 16 Anwahlanzeige 4 21 Anzahl 6 1 automatische Annahme 4 15 Bitte nicht st ren 4 22 Dauer maximal 4 12 4 15 Einstellungen 3 24 Fortschrittsanzeige 6 3 7 13 7 14 Geschwindigkeit maximal 1 3 Geschwindigkeit optimieren 3 15 letzte 6 3 Liste der letzten Anrufe 4 22 Planer 7 2 Problembehebung 7 12 Qualit t Problembehebung 7 16 Statistik 6 2 Status 6 3 7 3 Statustools 7 3 Test 3 28 Iyp 6 2 verfolgen 5 7 verkn pfen 7 14 verstrichene Zeit anzeigen 4 19 Zusammenfassung 6 1 Anrufdetailbericht Bildschirm 7 4 Anrufdetailbericht CDR anzeigen und herunterladen 6 4 Archive 6 8 enthaltene Informationen 6 5 Funktionen 1 5 generieren 4 15 Konfiguration 4 22 Kontonummern 5 7 letzte Anrufe anzeigen 6 4 Anrufdetailbericht Einstellung 4 15 4 22 Anrufe ber das Intranet 3 6 ber einen Netzwerkrouter 3 7 ber Kabel oder DSL Modem 3 6 Verwenden einer DMZ 3 14 Anrufgeschwindigkeit bevorzugt 3 25 Statistik 6 2 Anrufqualit t Einstellung 3 25 4 21 Anrufstatistik Bildschirm 7 3 Anru
60. SDN Sprachanrufe verwendet wird ndern Sie diese Einstellung nur dann wenn bei allen ISDN Sprachanrufen Audioprobleme auftreten Autom Erm glicht es dem NI 1 Switch die Verzeichnisnummern BRI Konfiguration und SPIDs automatisch zu konfigurieren Diese Einstellung steht nur zur Verf gung wenn Sie das NI 1 Schaltprotokoll gew hlt haben Konfigurieren der Netzfunktionen 3 Klicken Sie auf D und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Ortsvorwahl Gibt die Ortsvorwahl f r den Standort des Systems an Verzeichnisnummern Gibt die Nummern an die den Kan len B1 und B2 f r die BRI Leitung zugewiesen wurden Die beiden Nummern f r eine Leitung k nnen identisch oder unterschiedlich sein Dies h ngt vom verwendeten Schaltprotokoll ab Aktivieren Gibt an ob die ISDN Leitung aktiviert wird Wenn Sie das ETSI Euro ISDN Standardprotokoll gew hlt haben m ssen Sie die BRI Leitung aktivieren Auf dem Bildschirm ISDN BRI Nummern werden au erdem das gew hlte Land und der Systemstandort sowie die Landesvorwahl f r beim System eingegangene internationale Anrufe angezeigt Um den Standort des Systems anzugeben w hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Standort Das System stellt die Landesvorwahl automatisch bereit wenn Sie das Land festlegen 4 Wenn Sie als ISDN Schaltprotokoll AT amp T 5ESS Multipoint NI 1 oder Nortel DMS 100 gew hlt haben klicke
61. Server globales Verzeichnis IP Netzwerk Gatekeeper und ISDN BRlI Leitung Bildschirm Anrufzusammenfassung Zeigt Anrufinformationen an wie etwa die Verbindungsdauer Gesamtzahl der IP und ISDN Verbindungen sowie den Prozentsatz der Verbindungsdauer von IP und ISDN Verbindungen Bildschirm Anrufstatus Zeigt Anruftyp Geschwindigkeit und gew hlte Nummer des aktuellen Anrufs an Bei ISDN Anrufen wird in diesem Bildschirm au erdem der Verbindungsstatus f r jeden Kanal angezeigt Bei Auswahl der Anruffortschrittsanzeige eines Kanals wird dessen ISDN Nummer angezeigt Bildschirm Anrufstatistik Zeigt Anrufgeschwindigkeit Audio und Videoprotokolle Anh nge und Fehleranzahl f r den derzeit aktiven Anruf an W hlen Sie auf dem Bildschirm Diagnose die Option Systemstatus W hlen Sie auf dem Bildschirm Diagnose die Option Systemstatus W hlen Sie M um den Bildschirm Anrufzusammenfassung zu ffnen Klicken Sie auf die Befehlsfolge Diagnose gt Systemstatus W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Systemstatus gt Anrufzusammenfassung Weitere Informationen ber diesen Bildschirm finden Sie unter Anrufzusammenfassung auf Seite 6 1 W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Anrufstatistik Weitere Informationen zu diesem Bildschirm finden Sie unter Anrufstatus auf Seite 6 3 Nicht verf gbar Weitere Informationen ber diesen Bildschirm finden Sie unter Anrufstatus auf Seite
62. Sie sich gerade in einem Anruf befinden PING Test Testet ob das System die Verbindung zu einer von Ihnen angegebenen IP Adresse herstellen kann Test Anrufstrecke verfolgen Testet den Routingweg zwischen dem lokalen System und der eingegeben IP Adresse W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Netzwerk W hlen Sie Schleife lokal um den Test zu starten Zum Anhalten des Tests k nnen Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung dr cken W hlen Sie auf dem Bildschirm Diagnose die Option Netzwerk gt PING Geben Sie die IP Adresse ein die Sie testen m chten W hlen Sie Start Wenn der Test erfolgreich ist zeigt das V500 System die Meldung an dass die getestete IP Adresse verf gbar ist W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Netzwerk gt Anrufstrecke verfolgen Geben Sie die IP Adresse ein die Sie verfolgen m chten W hlen Sie Start Falls der Test erfolgreich ist listet das V500 System die Hops zwischen dem System und der eingegebenen IP Adresse auf Diagnose und Problembehebung In der Benutzeroberfl che des In der V500 Systems Web Benutzeroberfl che W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Netzwerk gt Schleife lokal Klicken Sie auf Schleife lokal um den Test zu starten Klicken Sie erneut auf Schleife lokal um den Test zu beenden W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Netzwerk gt PING Geben Sie die IP Adresse ein die Sie testen m ch
63. Testausz gen ermittelt Die durchschnittliche Latenz von Paketen die w hrend eines H 323 Anrufs auf der Basis einer Round trip Verz gerung empfangen wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Die maximale Latenz von Paketen die w hrend eines H 323 Anrufs auf der Basis einer Round trip Verz gerung gesendet wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Administratorhandbuch f r das V500 System Maximum Latency Rx Die maximale Latenz von Paketen die w hrend Max Latenz Rx eine H 323 Anrufs auf der Basis einer Round trip Verz gerung empfangen wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Average Jitter Tx Das durchschnittliche Jitter von Paketen die w hrend Durchschn Jitter Tx eines H 323 Anrufs gesendet wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Average Jitter Rx Das durchschnittliche Jitter von Paketen die w hrend Durchschn Jitter Rx eines H 323 Anrufs empfangen wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Maximum Jitter Tx Das maximale Jitter von Paketen die w hrend eines Max Jitter Tx H 323 Anrufs gesendet wurden Der Wert wird in einmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Maximum Jitter Rx Das maximale Jitter von Paketen die w hrend eines Max Jitter Rx H 323 Anrufs empfangen wurden Der Wert wird in e
64. V500 oder nur f r den Router Autom einzustellen F r beide Ger te muss die gleiche Einstellung gew hlt werden Im Normalfall reicht es wenn Sie f r beide Einheiten Autom ausw hlen Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Duplex Modus Legt den zu verwendenden Duplex Modus fest Der gew hlte Duplex Modus muss vom Switch unterst tzt werden W hlen Sie Autom um den Duplex Modus automatisch vom Netzwerk Switch aushandeln zu lassen Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Administratorhandbuch f r das V500 System Einrichten der IP Netzwerkverbindung 5 Im Folgenden finden Sie eine bersicht ber die g ngigsten Methoden zum Anschluss des V500 an ein IP Netzwerk Ein solcher Anschluss erm glicht Ihnen das Durchf hren von Videoanrufen W hlen Sie den IP Verbindungstyp der am ehesten Ihren Anspr chen entspricht und lesen Sie anschlie end den entsprechenden Abschnitt durch Sollten Sie Hilfe beim Anschluss des V500 an das Netzwerk ben tigen wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator Netzwerk Dienstanbieter oder Internet Dienstanbieter e Wenn das V500 ausschlie lich der Kommunikation mit anderen Systemen innerhalb des Intranets Ihrer Firma dient lesen Sie die Informationen unter Anrufe ber das Intranet auf Seite 3 6 e Informationen zum direkten Anschluss des V500 ber Kabel oder DSL Modem ohne zwischengeschalteten Router finden Sie unter Anrufe
65. Verbindung 3 3 ISDN Verbindung 3 21 IT Support 3 15 LAN Eigenschaften 3 3 Schnittstellendioden 7 21 verbinden mit ISDN 2 3 mit LAN 2 3 Netzwerkadress bersetzung siehe NAT Netzwerkrouter siehe Router Netzwerkschnittstelle BRI 2 3 7 21 Dioden 7 21 Neustart des Systems Diagnosetool 7 7 Ursachen Anhang 3 News Feed Bildschirmschoner 4 24 Niedrige Batteriespannung Symbol 7 19 NT 1 Ger t 2 3 Nummer Einstellung Gateway 3 17 Nummer Nebenstelle Einstellung 3 18 O ffentliche NAT WAN Adresse Einstellung 3 13 Ortsvorwahl Einstellung 3 17 3 23 Ortsvorwahl erforderlich Einstellung 4 18 Ortsvorwahlen 4 18 P Paketverlust 6 2 Passw rter Administrator Anrufwiederholung 3 2 Einstellung 4 10 4 13 zur cksetzen 4 11 Globales Verzeichnis 3 26 Konferenz festlegen 4 13 SIP Authentifizierung 3 19 PBX 2 3 People Content IP aktivieren 3 24 Anforderungen 4 7 Beschreibung 1 3 Inhalte anzeigen 4 6 installieren 4 8 unterst tzte Aufl sungen 4 6 physische DMZ 3 14 Picture in Picture siehe PIP PING Bildschirm 7 5 PING Web Benutzeroberfl che 7 5 PING Test 7 5 Pinholing siehe Port Weiterleitung PIP Konfiguration 4 3 Problembehebung 7 16 PIP Einstellung 4 3 Pkt Pkt autom annehmen Einstellung 4 15 Ports feste 3 12 in der Firewall zu ffnen 3 8 Portnutzung Tabelle Anhang 4 SIP Proxy Server 3 19 SIP Registrar Server 3 19 TCP 3 8 3 13 Index UDP 3 8 3 13 Zuweisen vo
66. Verbindung verf gen oder Ihr DSL Modem nicht automatisch den Verbindungsstatus aufrechterh lt Konfigurieren der Netzfunktionen Der direkte Anschluss ber Kabel oder DSL Modem ist eine der einfachsten M glichkeiten zum Einrichten einer Netzwerkverbindung Bei dieser Methode verzichten Sie allerdings darauf eine Sicherheitsbarriere zwischen Ihrem privaten oder gesch ftlichen Netzwerk und dem Internet zu errichten Besuchen Sie das Polycom Security Center unter www polycom com um entsprechende Sicherheitsinformationen zu erhalten Bei au erhalb einer Firewall verwendeten Systemen besteht die Gefahr des unautorisierten Zugriffs Sie k nnen sich auch registrieren um regelm ig E Mail Updates und Tipps zu erhalten Falls Ihr V500 System direkt an ein Kabel oder DSL Modem angeschlossen ist m ssen Sie keine weiteren Konfigurationsschritte f r die Verwendung des V500 durchf hren Gehen Sie einfach zum Abschnitt Konfigurieren des IP Netzwerk Supports auf Seite 3 15 ber Anrufe ber einen Netzwerkrouter Netzwerkrouter erm glichen es Ihnen mehr als nur jeweils einen Computer ein Videokonferenzsystem oder ein anderes beliebiges Ger t an Ihr Kabel oder DSL Modem anzuschlie en Alle angeschlossenen Ger te profitieren von derselben schnellen Netzwerkverbindung Der Schl ssel hierzu ist Netzwerkadress bersetzung Network Adress Translation NAT Router bieten au serdem h ufig Sicherheit durch eine Firewall e In einem typ
67. Web Browser 2 Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 Geben Sie den Benutzernamen und das Administratorkennwort ein sofern ein Kennwort festgelegt wurde 4 Klicken Sie auf System Setup gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Einstell der Startseite und machen Sie folgende Eingaben Anwahlanzeige W hlen Sie Anzeige Marquee Text f r die Anzeige Marquee eingeben Geben Sie den Text ein der auf der Startseite angezeigt werden soll 5 Klicken Sie auf Aktualisieren Hinzuf gen von Bildschirmschonertext Sie k nnen das V500 System so konfigurieren dass Text angezeigt wird wenn sich das System im Schlafmodus befindet Sie k nnen zum Beispiel Anweisungen auf dem Bildschirm anzeigen Administratorhandbuch f r das V500 System So geben Sie Text f r den Bildschirmschoner ein 1 2 ffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web Browser Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein sofern ein Kennwort festgelegt wurde W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Bildschirmschoner und geben Sie Folgendes ein Bildschirmschonertext wird als Scroll Text angezeigt wenn sich das System
68. aktivieren 3 24 Einstellungen festlegen 3 15 Festlegen f r die Startseite 4 21 Kompatibilit t mit der Firewall 3 12 Nebenstelle 3 15 3 16 3 17 Portnutzung Tabelle Anhang 4 siehe auch IP H 323 Name Einstellung 3 16 H 323 Nebenstelle E 164 Einstellung 3 16 3 17 4 21 H 323 Nebenstelle anzeigen Einstellung 3 15 Hardwarekonfiguration 2 1 Helligkeit Kamera 4 2 Hilfe auf Bildschirm 4 23 4 29 vom Global Management System Administrator 5 8 H chstgeschwindisgkeit f r empfangene Anrufe Einstellung 3 25 H heneinstellung 4 8 Host Name Einstellung 3 4 Index 4A I Inhalt anzeigen 4 6 Bandbreite anpassen 1 3 Inhalts bersicht Men s 4 11 Internationale ISDN Vorwahlnummer Einstellung 4 18 Internationale Vorwahlnummer ISDN 4 18 Internen Rufstromgeber aktivieren Einstellung 4 9 interner Rufstromgeber 4 9 Intranet Anrufe ber 3 6 Definition 3 6 IP Adresse abrufen 3 4 Anzeigen 4 21 Dynamisch 3 3 Einstellung 3 4 Gatekeeper 3 17 manuell eingeben 3 4 SIP Proxy Server 3 19 SIP Registrar Server 3 19 statisch 3 3 Anrufe ber das Intranet 3 6 ber einen Netzwerkrouter 3 7 ber Kabel oder DSL Modem 3 6 Verwenden einer DMZ 3 14 Zulassen 3 3 3 15 Fehlermeldung 7 12 Konfiguration H 323 Einstellungen 3 15 Netzwerkunterst tzung 3 15 Netzwerkverbindung 3 3 3 6 Servicequalit t Einstellungen 3 20 SIP Einstellungen 3 18 System f r die Durchf hrung von IP Anrufen aktivieren 3 24 Videonum
69. andort gelesen werden Sie wird nicht an die Gegenstelle bertragen So senden Sie eine Nachricht ber die V500 Web Benutzeroberfl che 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen Klicken Sie auf System Setup Geben Sie admin als Benutzernamen und das Admin Kennwort ein falls ein Kennwort festgelegt wurde W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Eine Nachricht senden Geben Sie auf der Seite Eine Nachricht senden eine Nachricht mit bis zu 100 Zeichen ein und klicken Sie anschliefend auf Eine Nachricht senden Die Nachricht wird 15 Sekunden lang auf dem Bildschirm des Systems angezeigt Administratorhandbuch f r das V500 System Systembildschirme Kurzreferenz Diese Bildschirme erm glichen das Anzeigen von Informationen ber das System die Konfiguration des Systems und die Ausf hrung von Diagnoseaufgaben falls Probleme auftreten Sie stehen im System selbst und ber die V500 Web Benutzeroberfl che zur Verf gung Wenn Sie Informaitonen zum System anzeigen m chten wechseln Sie zur Startseite und w hlen Sie System W hlen Sie dann die gew nschten Informationen aus mom e Admin Einstellungen Anpassung der Benutzeroberfl che Systemanpassung Sicherheit Anwahlanforderungen und Netzwerkkonfiguration per Schl ssel aktivierte Option
70. ansicht auf Seite 2 1 zeigt die Position der Anschl sse f r den Monitor So schlie en Sie einen Monitor an das System an l Schliefsen Sie einen gelben Stecker am Monitorkabel an den S Video oder Composite Videoausgang auf der R ckseite des Systems und an den Monitor an Sie m ssen f r den Monitor den gleichen Steckertyp verwenden wie f r das V500 System Wenn Sie beispielsweise den S Video Stecker am System verwenden m ssen Sie auch den S Videostecker am Monitor verwenden Polycom empfiehlt die Verwendung von S Video aufgrund der besseren Videoqualit t Schlie en Sie die roten und wei en Stecker am Monitorkabel an die Audioausg nge auf der R ckseite des Systems und an die Audioeing nge des Monitors an Konfiguration der Systemhardware Verbinden des Systems mit dem Netzwerk In diesem Abschnitt erfahren Sie wie Sie das System physisch an das LAN oder ISDN anschlie en wenn Sie die optionale ISDN BRI Netzwerkschnittstelle erworben haben Die R ckansicht auf Seite 2 1 zeigt die Position der LAN und ISDN BRI Anschl sse Anschlie en an das LAN Das V500 System wird standardm ig mit einem LAN Kabel ausgeliefert Der Anschluss des Systems an das LAN ist f r folgende Zwecke erforderlich e Durchf hren von IP oder SIP Anrufen e Verwenden des Globalen Verzeichnis Servers e Verwenden der V500 Web Benutzeroberfl che e Aktualisieren der Systemsoftware mithilfe von Polycom Softupdate So verbinden Si
71. auf der Gegenseite ist nicht angeschlossen oder wird nicht mit Strom versorgt Zu viele Leitungsfehler Der ISDN Voice Algorithmus ist inkorrekt Die Audioeing nge des Monitors sind nicht ordnungsgem angeschlossen Die Audioausg nge des Systems sind nicht ordnungsgem angeschlossen Diagnose und Problembehebung Hinweis Das Mikrofon der Gegenseite kann stummgeschaltet sein auch wenn f r die Gegenseite nicht das Symbol Stumm angezeigt wird Erh hen Sie die Lautst rke mit der Fernbedienung Pr fen Sie die Lautst rkeeinstellung am Monitor berpr fen Sie dann den Audioausgang des Systems mithilfe des Bildschirms Lautsprechertest unter Diagnose gt Ton Sie sollten einen 400 Hz Ton h ren k nnen Stellen Sie sicher dass jeder Sprecher in ein Mikrofon spricht das sich nicht zu weit von ihm entfernt befindet Bitten Sie die Teilnehmer auf der Gegenseite das Mikrofonkabel zu pr fen W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin gt Netzwerk gt ISDN ndern Sie die Auswahl f r ISDN Voice Algorithmus aLaw oder uLaw berpr fen Sie dann den Audioausgang des Systems mithilfe des Bildschirms Lautsprechertest Versuchen Sie sp ter die Verbindung erneut herzustellen unter Diagnose gt Ton Sie sollten einen 400 Hz Ton h ren k nnen Bitten Sie einen Teilnehmer der Gegenseite in das Mikrofon zu sprechen berpr fen Sie das Messger t Gegenseite Audio auf dem Bildsch
72. ch gew hlten Gatekeeper verwenden m chten wird in diesem Feld die IP Adresse des Gatekeepers angezeigt Wenn Sie einen Gatekeeper festlegen m chten geben Sie hier die IP Adresse ein Alternative Gatekeeper Wenn Ihre H 323 Netzwerkinfrastruktur f r F lle in denen der prim re Gatekeeper nicht zur Verf gung steht f r die Verwendung eines alternativen Gatekeepers konfiguriert wurde wird der alternative Gatekeeper in diesem Feld angezeigt Die Unterst tzung alternativer Gatekeeper wird ber den prim ren Gatekeeper konfiguriert Das V500 erh lt eine Benachrichtigung ber diese Konfiguration wenn es beim Start des Systems die Registrierung beim Gatekeeper vornimmt 4 Wenn Ihr System ein Gateway verwendet w hlen Sie D und konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen Landesvorwahl Gibt die Landesvorwahl f r den Standort des Systems an Ortsvorwahl Gibt die Ortsvorwahl f r den Standort des Systems an Gibt die Nummer des Gateways an H 323 Nebenstelle Gibt die Nebenstelle an anhand derer dieses System E 164 f r eingehende Gateway Anrufe identifiziert wird Sie k nnen mit der Nebenstelle Punkt zu Punkt Anrufe t tigen wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind Die H 323 Standardnebenstelle basiert auf der Seriennummer des Systems kann jedoch ge ndert werden Die verwendbaren Nebenstellen sind eventuell in Ihrem W hlplan enthalten Administratorhandbuch f r das V500 System Ei
73. ch nur lokale Verzeichnisse herunterladen Die Verzeichnisdatei hat das csv Format Administratorhandbuch f r das V500 System So laden Sie ein V500 System Verzeichnis auf Ihren Computer herunter 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Verzeichnis importieren Klicken Sie auf V500 gt PC um die csv Datei vom V500 System herunterzuladen Speichern Sie die Datei in einem Verzeichnis auf Ihrem Computer So bertragen Sie V500 System Verzeichniseintr ge auf ein System 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Verzeichnis importieren Klicken Sie auf PC gt V500 Klicken Sie auf Durchsuchen und navigieren Sie zum Speicherort der csv Datei auf Ihrem Computer Klicken Sie auf Verzeichnis exportieren um die csv Datei an das V500 System zu bertragen So erstellen Sie einen lokalisierten Verzeichniseintrag mit der V500 Web Benutzeroberfl che 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile d
74. chen Anhang 10 Rechtliche Hinweise Wichtige Sicherheitsvorkehrungen Lesen Sie die folgenden Anweisungen vor Verwendung des Systems genau durch Das System darf von oder in der N he von Kindern nur unter strenger Aufsicht verwendet werden Lassen Sie das System nicht unbeaufsichtigt wenn es in Betrieb ist Verwenden Sie nur elektrische Verl ngerungskabel mit einer Stromst rke die mindestens der Stromst rke des Systems entspricht Trennen Sie das System immer von der Stromversorgung bevor Sie es reinigen oder warten und wenn es nicht in Betrieb ist Spr hen Sie beim Reinigen keine Fl ssigkeiten direkt auf das System Bringen Sie die Fl ssigkeit immer zuerst auf ein antistatisches Tuch auf Tauchen Sie das System nicht in irgendwelche Fl ssigkeiten und stellen Sie auch keine Fl ssigkeiten auf das System Demontieren Sie das System nicht Um das Risiko eines Stromschlags zu reduzieren und die Garantie auf das System zu erhalten m ssen Wartungs oder Reparaturarbeiten von einem qualifizierten Fachmann ausgef hrt werden Schlie en Sie das Ger t an eine geerdete Steckdose an Schlie en Sie das System nur an Steckdosen an die gegen berspannungsst e gesch tzt sind Decken Sie die Bel ftungs ffnungen nicht ab BEWAHREN SIE DIESE ANWEISUNGEN AUF Rechtliche Hinweise 1 Administratorhandbuch f r das V500 System Lizenzbestimmungen DIE HIER ENTHALTENEN ODER BESCHRIEBENEN SOFTWAREPROGRAMME STE
75. chen Sie erneut die Verbindung herzustellen ISDN Verbindung steht Netzwerk bertragungsfehler das Bild h ufig still Pr fen Sie zur Verifizierung des Problems die Fehleranzahl auf dem Bildschirm Diagnose gt Anrufstatistik Das bzw die Tauschen Sie das bzw die Kabel aus Netzwerkschnittstellenkabel sind m glicherweise besch digt Das Bild baut sich nur Das System empf ngt Ein Hintergrund mit weniger Bewegung liefert ein langsam oder Videobilder auf denen sehr besseres und ruhigeres Videobild ruckartig auf viel Bewegung stattfindet Zu viele Versuchen Sie den Anruf m glichst mit einer Netzwerk bertragungsfehler niedrigeren Netzwerkgeschwindigkeit erneut Pr fen Sie zur Verifizierung durchzuf hren des Problems die Fehleranzahl auf dem Bildschirm Diagnose gt Anrufstatistik Es hat nur ein Kanal mit Pr fen Sie die ISDN Nummer der Gegenseite Bitten 64 Kbit s eine Verbindung Sie die Gegenseite Ihren Standort anzurufen hergestellt Kein Bild im PIP Fenster Die Objektivabdeckung ist ffnen Sie die Objektivabdeckung geschlossen Audio Pr fen Sie ob f r die Gegenseite das Symbol Stumm angezeigt wird Bitten Sie die Gegenseite die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben Kein Ton auf Ihrer Seite Die Gegenseite ist stummgeschaltet Die Lautst rke ist m glicherweise auf leise gestellt Die Mikrofone auf der Gegenseite sind nicht ordnungsgem aufgestellt Das Mikrofon
76. ches Informationselement fehlt Meldungstyp nicht vorhanden oder nicht implementiert Meldung nicht kompatibel mit Anrufstatus oder Meldungstyp nicht vorhanden Informationselement nicht vorhanden oder nicht implementiert Ung ltige Inhalte im Informationselement Meldung nicht mit Anrufstatus kompatibel Die ISDN Vermittlungsstelle wurde aufgefordert den Anruf ber ein nicht erkanntes Zwischennetz zu leiten Aus einem unbekannten Grund wurde eine Ung ltig Meldung empfangen Dies wird gew hnlich von einem D Kanal Fehler verursacht Wenn dieser Fehler systematisch auftritt melden Sie es Ihrem ISDN Anbieter Das Ger t erhielt eine Meldung in der eines der obligatorischen Informationselemente fehlte Dies wird gew hnlich von einem D Kanal Fehler verursacht Wenn dieser Fehler systematisch auftritt melden Sie es Ihrem ISDN Anbieter Das Ger t hat eine Meldung eines Typs empfangen der ung ltig ist oder nicht unterst tzt wird Dieser Code weist entweder auf ein Problem mit der Konfiguration der Gegenseite oder auf ein Problem mit dem lokalen D Kanal hin Das Ger t hat eine Meldung empfangen die im aktuellen Anrufstatus nicht g ltig ist Ursache 98 ist gew hnlich auf einen D Kanal Fehler zur ckzuf hren Wenn dieser Fehler systematisch auftritt melden Sie es Ihrem ISDN Anbieter Das Ger t erhielt eine Meldung die unerkannte Informationselemente enthielt Dies wird gew hnlich von einem D Kanal Fehle
77. chritt zeigen lediglich blau oder gelb an Die Anwahl einer Gegenseite funktioniert ab einer gewissen Verbindungsgeschwindigke it nicht Die Anzeigen f r den Anruffortschritt wechseln nicht auf gr n bzw bleiben blau Von der ISDN Leitung wird ein ISDN Ursachencode empfangen Der Kanal mit der h chsten Nummer konnte keine Verbindung herstellen Das System kann keinen Anruf ausf hren wenn dieser Kanal keine Verbindung herstellt Der ISDN Vermittlungstyp ist auf dem V500 System nicht ordnungsgem konfiguriert Das System zeigt eine Meldung ber die notwendige Verschl sselung an Es besteht ein Problem mit dem Schaltprotokoll Die Gegenseite kann oberhalb dieser Verbindungsgeschwindigke it m glicherweise keine Verbindungen annehmen pwm u Versuchen Sie erneut die Verbindung herzustellen Weitere Informationen finden Sie unter 0 850 Cause Codes Q 850 Ursachencodes auf Seite Anhang 5 Stellen Sie sicher dass die gew hlte Nummer richtig ist Die Nummer besteht aus folgenden m glichen Komponenten Eine Ziffer f r eine Amtsleitung Eine Vorwahlnummer f r Fernverbindungen Eine internationale Vorwahlnummer Eine Landesvorwahl Eine Ortsnetzkennzahl berpr fen Sie ob alle Netzwerkkabel ordnungsgem angeschlossen sind Schalten Sie das System f r f nf Sekunden aus und schalten es anschlie end wieder ein Warten Sie danach etwa zwei Minuten damit die ISDN Leitungen wieder sy
78. chwindigkeiten festzulegen wenn diese die Geschwindigkeit auf einer Call by Call Basis w hlen k nnen Konfigurieren der Option Globales Verzeichnis Wenn Sie das Polycom Global Management System einsetzen k nnen Sie Ihr System f r die Verwendung der Option Globales Verzeichnis konfigurieren Das Globale Verzeichnis enth lt eine Liste weiterer Systeme die auf dem Globales Verzeichnis Server registriert sind und f r Anrufe zur Verf gung stehen Die anderen Systeme werden im Verzeichnis aufgef hrt sodass Sie andere Benutzer anrufen k nnen indem Sie deren Namen ausw hlen Konfigurieren der Einstellungen des Verzeichnis Servers Konfigurieren der Einstellungen des Verzeichnis Servers 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt Verzeichnis Server 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Globales Gibt die IP Adresse oder DNS Adresse des Globales Verzeichnis Verzeichnis Servers an Sie k nnen maximal f nf Adressen GDS festlegen Hier k nnen Sie das Kennwort f r das globale Verzeichnis eingeben sofern vorhanden Konfigurieren der Netzfunktionen Registrieren Registriert dieses System auf dem Globales Verzeichnis Server Globale Zeigt weitere registrierte Systeme im Globalen Verzeichnis an Adressen anzeigen Namen in Gibt an ob der Name des Systems in den globalen Globalem Verzeichnissen anderer registrierter Systeme angezeigt wird Verzeichnis anzei
79. dem System von Ihrem Internet Dienstanbieter Internet Service Provider ISP zugewiesene IP Adresse informieren Sie erhalten eine der folgenden IP Adressen von Ihrem Dienstanbieter e Statische IP Adresse Diese Adresse ist f r Ihr System reserviert und ndert sich nicht Wenn Sie die LAN Eigenschaften des Systems konfigurieren w hlen Sie die Option IP Adresse manuell eingeben Sie sollten au erdem die DNS Serveradresse das Standard Gateway die Subnetzmaske und die IP Adresse des WINS Servers von Ihrem Dienstanbieter erhalten e Dynamische IP Adresse Diese Adresse wird vom DHCP Server Ihres Dienstanbieters abgerufen und kann sich aus diesem Grund ndern Wenn Sie die LAN Eigenschaften des Systems konfigurieren w hlen Sie die Option IP Adresse autom abrufen Wenn Sie diese Option w hlen sollten die DNS Serveradrtesse das Standard Gateway und andere Einstellungen automatisch eingef gt werden So konfigurieren Sie LAN Einstellungen 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt LAN Eigenschaften 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Verbindung zum Gibt an ob das System zum LAN geh rt LAN herstellen Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet IP Anrufe zulassen Erm glicht dem System IP Anrufe zu t tigen Administratorhandbuch f r das V500 System Einstellung IP Adresse Ihre IP Adresse ist oder Verwenden Sie die folgende IP Adresse Dom n
80. dem Bildschirm angezeigt wird Administratorhandbuch f r das V500 System Festlegen des Anrufbeantwortungsmodus Sie k nnen Anrufe automatisch oder manuell annehmen oder das System so konfigurieren dass die Annahme eingehender Anrufe automatisch verweigert wird So legen Sie den Annahmemodus f r Anrufe fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Anrufeinstellungen W hlen Sie Pkt Pkt autom annehmen W hlen Sie eine der folgenden Optionen Ja Anrufe werden automatisch beantwortet Nein Anrufe werden manuell beantwortet Bitte nicht st ren Eingehende Anrufe werden automatisch abgelehnt Der Anrufer erh lt eine Nachricht dass der Teilnehmer nicht verf gbar ist Die automatische Annahme von Anrufen ist eine sehr n tzliche Funktion Sie sollten jedoch bedenken dass ein unerwarteter Anrufer Ihre Konferenz unterbrechen oder Sie ohne Ihr Wissen sehen und h ren kann Wenn Sie trotzdem Anrufe automatisch annehmen k nnen Sie verhindern dass unbefugte Anrufer Sie sehen und h ren k nnen indem Sie alle automatisch angenommenen Anrufe stumm schalten und sicherstellen dass die Kameraobjektivabdeckung geschlossen ist Anpassen des V500 Systems Konfigurieren von Verzeichniseinstellungen Sie k nnen das Verhalten des Verzeichnisses ber den Bildschirm Verzeichnis steuern So legen Sie die Systemeinstellungen fest
81. den e Direkt vom System aus Navigieren Sie mit Hilfe der Fernbedienung durch die Bildschirme und geben Sie Informationen ein Sie k nnen Text wie bei einem Mobiltelefon mithilfe der Zahlentasten auf der Fernbedienung eingeben e Von einem entfernten Standort aus Greifen Sie mithilfe eines Web Browsers auf die V500 Web Benutzeroberfl che zu Dazu muss Ihr Netzwerk entsprechend eingerichtet sein und Sie m ssen die IP Adresse des Systems kennen Folglich kommt diese Option m glicherweise nicht in Frage wenn Sie das System zum ersten Mal an einem neuen Standort installieren ber die V500 Web Benutzeroberfl che k nnen Sie alle Systemeinstellungen au er den Einstellungen f r die Fernverwaltung ndern Die Konfiguration muss auf dem lokalen System von einem Administrator durchgef hrt werden Weitere Informationen ber die V500 Web Benutzeroberfl che finden Sie unter Fernverwaltung des Systems auf Seite 5 1 Konfigurieren der Netzfunktionen Konfigurieren der IP Verbindung So konfigurieren Sie Ihre IP Netzwerkverbindung e Konfigurieren Sie die LAN Eigenschaften e Richten Sie die IP Netzwerkverbindung ein e Konfigurieren Sie die IP Netzwerkunterst tzung Konfigurieren von LAN Eigenschaften Der erste Schritt f r das Einrichten einer IP Verbindung ist das Konfigurieren der LAN Eigenschaften Wenn Sie Ihr V500 System direkt ber ein Kabel oder DSL Modem anschliefsen sollten Sie sich vor der Konfiguration ber die
82. den Sie unter Aktualisieren der Softwareaktualisierung an ordnungsgem geladen Software auf Seite 3 29 Diagnose und Problembehebung Es erfolgt wiederholt ein Das Netzkabel ist nicht fest Stellen Sie sicher dass das Netzkabel fest in die Neustart des Systems in die Steckdose Steckdose eingesteckt ist eingesteckt Die Stecker sind Stecken Sie den Stecker f nf Mal aus und wieder ein angerostet Der Stecker ist besch digt Schicken Sie das System zur Pr fung ein oder die Stromversorgung ist schlecht Fernbedienung Das System reagiert nicht Die Batterien in der Legen Sie drei AAA Batterien in die auf die Fernbedienung Fernbedienung sind leer Fernbedienung ein fast leer oder es sind keine Batterien eingelegt Die Batterien sind nicht Legen Sie die Batterien unter Beachtung der ordnungsgem in die Polarit t richtig ein Fernbedienung eingelegt Die Raumbeleuchtung Schalten Sie die Beleuchtung nach M glichkeit aus bewegt sich im Bereich von und probieren Sie die Fernbedienung erneut aus 38 KHz und st rt die Signale der Fernbedienung Der Infrarotsensor Stellen Sie sicher dass Sie mit der Fernbedienung empf ngtkeine Signale von auf den Infrarotsensor an der Vorderseite des der Fernbedienung Systems den schwarzen Halbkreis rechts von der Kamera zeigen Der Monitorbildschirm Das Netzkabel des Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Monitor bleibt leer wenn Sie die Monitors ist nic
83. der Systeme zum regelm igen Anrufen der gleichen Nummern F r den Kioskmodus ist kaum oder gar keine Schulung erforderlich und Anweisungen lassen sich in das Bildschirmdesign integrieren Weitere Details zum Kioskmodus und dessen Anwendungen finden Sie unter Gestalten der Startseite auf Seite 4 20 Einrichten von Kennw rtern und Sicherheitsoptionen Siek nnen Administrator und Pr sentationspassw rter angeben und ndern sowie festlegen ob die Fernverwaltung des Systems erm glicht werden soll So werden Passw rter und Sicherheitsoptionen eingerichtet 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Admin Kennwort Geben Sie ein Administratorkennwort ein oder ndern Sie das vorhandene Kennwort Wenn das Administratorpasswort festgelegt wurde m ssen Sie es eingeben um Vornehmen von nderungen au erhalb des Bildschirms Benutzereinstellungen Aktualisieren der Software Verwalten des Systems mithilfe der V500 Web Benutzeroberfl che Konferenzkennwort Geben Sie ein Konferenzkennwort ein oder ndern Sie das vorhandene Kennwort Zugriff auf Legt fest ob Benutzer ber den Bildschirm System Benutzereinstellungen auf den Bildschirm Benutzereinstellungen zugreifen zulassen k nnen Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen wenn Sie m chten dass Benutzer Umgebungseinstellungen ndern
84. der Tabelle auf Seite 3 8 Action W hlen Sie Allow Interface WAN IP Range Start IP Range End kein Eintrag Destination Interface LAN IP Range Start Die dem System von NAT zugewiesene interne IP Adresse IP Range End kein Eintrag Protocol TCP UDP oder f r beide Port Range Die Nummer des Start Ports oder die Nummer des ersten und letzten Ports eines Bereichs eine Liste der Ports finden Sie auch in der Tabelle auf Seite 3 8 Klicken Sie auf Always Immer oder w hlen Sie einen Zeitraum aus in dem der Port ge ffnet sein soll 7 Wenn Sie alle in der Tabelle auf Seite 3 8 aufgef hrten Ports ge ffnet und zugewiesen haben berpr fen Sie noch einmal die Liste mit den Firewall Regeln Vergewissern Sie sich dass die richtigen Portnummern eingetragen alle Ports aktiviert und der richtigen internen IP Addresse zugewiesen sind Administratorhandbuch f r das V500 System Konfigurieren von Firewall und NAT Eigenschaften Im Anschluss an die Konfiguration des Routers m ssen Sie auch das V500 f r die Verwendung der Firewall und von NAT einrichten Bevor Sie nderungen am Bildschirm Firewall vornehmen sollten Sie sich informieren ob Ihre Firewall H 323 kompatibel ist H 323 kompatible Firewallger te sind so programmiert dass sie Datenverkehr aus H 323 Videokonferenzen erkennen k nnen der zwischen LAN und WAN bertragen wird Diese Eigenschaft erm glicht es ihnen die notwendigen
85. e Benutzerrechte Hoch T tigen von Anrufen nur f r die von Ihnen auf der Startseite Kioskmodus festgelegten Nummern Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Systems f r Spezialanwendungen auf Seite 4 13 und Gestalten der Startseite auf Seite 4 20 Mittel T tigen von Anrufen mit den Einschr nkungen die Sie f r die Anrufdauer den Anruftyp und die Verzeichnisverwendung festgelegt haben Informationen finden Sie unter Einschr nken von System nderungen durch Benutzer auf Seite 4 12 Niedrig Konfigurieren von Benutzereinstellungen Informationen finden Sie unter Zuweisen von Benutzerschreibrechten f r den Arbeitsbereich auf Seite 4 12 Sehr niedrig Konfigurieren aller Systemeinstellungen Festlegen des Administratorkennworts Legen Sie ein Administratorkennwort fest um folgende Vorg nge einzuschr nken e ndern von anderen Einstellungen als auf dem Bildschirm Benutzereinstellungen e Aktualisieren der V500 System Software e Entferntes Verwalten mit V500 Web Benutzeroberfl che So legen Sie das Administratorkennwort fest oder ndern es 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit 2 Geben Sie ein Kennwort ein oder ndern Sie das vorhandene Kennwort Das Standardadministratorkennwort ist die 14 stellige Seriennummer des Systems Anpassen des V500 Systems So setzen Sie ein vergessenes Administratorkennwort zur ck 1
86. e Datum und die lokale Uhrzeit einzugeben Legt die Sommerzeit fest Wenn Sie diese Option aktivieren wird die Uhrzeit eine Stunde vorgestellt Wenn Sie diese Option deaktivieren wird die Uhrzeit eine Stunde zur ckgestellt Zeitunterschied von Gibt den Zeitunterschied zwischen GMT Greenwich GMT Mean Time und der Ortszeit an Anpassen des V500 Systems Verbind Dauer Legt fest welche Zeit w hrend eines Anrufs anzeigen angezeigt wird Verstrichene Zeit Zeigt die Dauer des Anrufs an Ortszeit Zeigt w hrend eines Anrufs die Ortszeit an Aus Zeit wird nicht angezeigt Zeit Server Legt die Verbindung zu einem Zeit Server fest der automatisch die Zeit einstellt Anpassen des Arbeitsbereichs Sie k nnen das Erscheinungsbild des V500 Systems funktionell und optisch an Ihre Umgebung anpassen Beispiel Indem Sie die Startseite im Kioskmodus konfigurieren m ssen Benutzer des Systems einfach nur einen Standort w hlen und auf der Fernbedienung die Taste A Anrufen dr cken um einen Anruf zu t tigen Administratorhandbuch f r das V500 System Gestalten der Startseite Passen Sie die Systemfunktionalit t den Anforderungen Kenntnissen und der Umgebung Ihrer Benutzer an Unregelm ige Benutzer Kioskmodus F r den einfachen Arbeitsbereich ist keine Schulung erforderlich Benutzer k nnen mit einem Tastendruck Anrufe mit vordefinierten Nummern durchf hren Anweisungen k nnen auf dem Bildsch
87. e das System mit dem LAN gt Schlie en Sie das LAN Kabel an den LAN Anschluss auf der R ckseite des Systems und an das LAN an a Js Anschlie en an das ISDN BRI Netzwerk Das V500 System ist mit der optionalen ISDN BRI Netzwerkschnittstelle verf gbar mit der Sie ISDN Anrufe t tigen k nnen Falls Ihr Standort keine interne Telefonanlage PBX verwendet ben tigen Sie f r den Anschluss an das ISDN BRI Netzwerk eventuell ein NT 1 Ger t Ein PBX oder ein NT 1 Ger t liefert die S T Schnittstelle die die BRI Netzwerkschnittstelle des Systems ben tigt So verbinden Sie das System mit dem ISDN BRI Netzwerk ng o l Stellen Sie sicher dass das System ausgeschaltet ist 2 Verbinden Sie das BRI Kabel vom BRI Anschluss auf der R ckseite des Systems mit dem ISDN Netz oder Ihrem NT 1 Ger t 3 Falls Sie ein NT 1 Ger t verwenden schlie en Sie dieses an das ISDN Netz an Administratorhandbuch f r das V500 System Anschlie en des Kopfh rers Sie k nnen optionale Kopfh rer an das V500 System anschlie sen um einen privaten Gespr chsempfang zu erm glichen Die R ckansicht auf Seite 2 1 zeigt die Position der Kopfh rerbuchse So schlie en Sie Kopfh rer an das System an gt Schlie en Sie das Kopfh rerkabel an die Kopfh rerbuchse auf der R ckseite des Systems an Einlegen der Batterien in die Fernbedienung Die Fernbedienung verwendet drei Batterien des Typs AAA die im Lieferumfang des Systems enthal
88. e dieses Kontrollk stchen 7 Wiederholen Sie Schritt 6 f r die weiteren zu ffnenden Ports Eine Liste der obligatorisch zu ffnenden Ports finden Sie in der Tabelle auf Seite 3 8 8 Wenn Sie alle in der Tabelle auf Seite 3 8 aufgef hrten Ports ge ffnet und zugewiesen haben berpr fen Sie noch einmal die Liste Port Range Forwarding Vergewissern Sie sich dass die richtigen Portnummern eingetragen alle Ports aktiviert und der richtigen internen IP Addresse zugewiesen sind Konfigurieren der Netzfunktionen So konfigurieren Sie einen D Link Router 1 berpr fen Sie ob Sie einen Router vom Typ D Link DI 604 verwenden Sollten Sie ein anderes Modell verwenden k nnen sich die Einstellungen in diesen Schritten geringf gig unterscheiden 2 Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser z B Internet Explorer die IP Adresse des Routers ein Sie finden die Adresse in der Dokumentation f r den Browser 3 Melden Sie sich zum Router Setup an Sie ben tigen dazu den Administratornamen und das Administratorpasswort des Routers die Sie in der Dokumentation f r den Router finden Klicken Sie auf die Registerkarte Advanced Klicken Sie auf Firewall Geben Sie auf der Seite Firewall f r den ersten zu ffnenden Port beispielsweise Port 1720 die folgenden Informationen ein Aktiviert Aktivieren Sie diese Schaltfl che Eine eindeutige Beschreibung beispielsweise der Text aus der Spalte Funktion
89. eeenenn 4 23 Hinzuf gen von Bildschirmschonertext 2 4 23 Hinzuf gen eines Bildschirmschonerlogos 4 24 Hinzuf gen eines Bildschirmschoners mit News Feed 4 24 ndern des Erscheinungsbilds des Systems 4 25 Festlegen von Klingel und Alarmt nen 4 25 Konfigurieren des Verhaltens der Fernbedienung 4 26 Konfigurieren von Untertiteln 22c2cneneeeeeene nenn 4 27 Audio Optionen f r Untertitel 2 2020eeeeeennenn 4 27 Bereitstellen von Untertiteln f r Konferenzen 4 27 Bereitstellen von Untertiteln ber die V500 Web Benutzeroberfl che 222c2eeeenen 4 28 Bereitstellen von Untertiteln ber eine Telnet Sitzung 4 28 DE Penn a e TE PERL TERTEERURTTTERUTERTL EUREN 4 29 5 Fernverwaltung des Systems 2 222220 eeeeeeenee del Verwenden der V500 Web Benutzeroberfl che 5 1 Zugreifen auf die V500 Web Benutzeroberfl che 5 1 berwachen eines Raumes oder Anrufs mit der V500 Web Benutzeroberfl che 2222020eeeeeeeennn 5 2 Erstellen eines lokalisierten Systemnamens mit der V500 Web Benutzeroberfl che 222202eeeeeeeeennn 5 3 Implementieren des Grundmodus mit der V500 Web Benutzeroberfl che 222202eeeeeeeeennn 5 4 Verwalten von Systemprofilen mit der V500 Web Benutzeroberfl che 222202eeeeeeeeennn 5 4 Verwa
90. eifen 3 Geben Sie den Benutzernamen und das Administratorkennwort ein sofern ein Kennwort festgelegt wurde 4 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Bildschirmschoner und klicken Sie auf Nachrichten 5 W hlen Sie einen Stream Inhalt klicken Sie auf Senden und schlie en Sie das Fenster mit dem Stream Inhalt 6 Klicken Sie auf Aktualisieren ndern des Erscheinungsbilds des Systems Es stehen unterschiedliche Farb bersichten f r die Benutzeroberfl che zur Auswahl so dass Sie die Benutzeroberfl che des Systems der Raumeinrichtung anpassen k nnen So ndern Sie das Erscheinungsbild des Systems 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Erscheinungsbild 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Farb bersicht Definiert das Erscheinungsbild des Systems mit Hilfe von unterschiedlichen Farb bersichten Bildschirmschoner Legt fest nach welchem Zeitraum das inaktive System in Wartezeit den Schlafmodus wechselt Der Standardwert ist 3 Minuten Wenn Sie diese Option auf Ausstellen kann das System nicht in den Schlafmodus wechseln Sie k nnen Benutzern erlauben Farb bersichten zu ndern indem Sie ihnen Zugriff auf den Bildschirm Benutzereinstellungen gew hren Festlegen von Klingel und Alarmt nen So legen sie Klingel und Alarmt ne fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt
91. ekte ist nicht auf den gew nschten Pegel eingestellt Der interne Rufstromgeber ist aktiviert Der ISDN Voice Algorithmus ist inkorrekt Wenden Sie sich an Ihren Polycom H ndler Bitten Sie die Teilnehmer auf der Gegenseite n her an das Mikrofon heranzukommen Erh hen Sie die Lautst rke mit der Fernbedienung Erh hen Sie die Lautst rke des Monitors Stellen Sie die Lautst rke der Toneffekte auf dem Bildschirm Audio Einstellungen ein Wenn Sie keine Toneffekte h ren m chten stellen Sie die Lautst rke auf OD ein Deaktivieren Sie auf dem Bildschirm Audio Einstellungen die Option Internen Rufstromgeber aktivieren W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin gt Netzwerk gt ISDN ndern Sie die Auswahl f r ISDN Voice Algorithmus aLaw oder uLaw Diagnose und Problembehebung Sie k nnen sich selbst ber Das Mikrofon der Stellen Sie sicher dass das Mikrofon der Gegenseite den Systemmonitor oder Gegenseite befindetsichzu nicht in der N he des Audio Lautsprechers des das externe Audiosystem nahe am Systems platziert ist h ren Audio Lautsprecher des Systems nur Systeme auf der Gegenseite mit separaten Mikrofonen Die Tonlautst rke der Reduzieren Sie die Lautst rke des Tons auf der Gegenseite ist unter Gegenseite Umst nden zu laut Fehlermeldungen Der Bildschirm Das LAN funktioniert nicht Pr fen Sie die LAN Verbindung Systeminformation zeigt Wenden Sie sich an Ih
92. en EINGESCHR NKTE GEW HRLEISTUNG Polycom garantiert dem Endbenutzer Kunde dass das Produkt bei normaler Verwendung und normalem Service frei von Defekten an Herstellung und Material ist Dies gilt f r ein Jahr oder auch f r l ngere Zeitr ume die Polycom f r bestimmte Produkte von Zeit zu Zeit ffentlich bekanntgibt beginnend mit dem Datum des Erwerbs bei Polycom oder seinen autorisierten H ndlern Die einzige Verpflichtung seitens Polycom unter dieser ausdr cklichen Gew hrleistung ist die Reparatur des defekten Produkts oder Bauteils die Lieferung eines gleichwertigen Produkts oder Bauteils an den Kunden um das defekte Bauteil zu ersetzen oder wenn keine der genannten L sungen m glich ist die Erstattung des Kaufpreises seitens Polycom f r das defekte Produkt an den Kunden Alle ersetzten Produkte gehen in den Besitz von Polycom ber Die ersetzten Produkte oder Bauteile k nnen neu oder berholt sein Polycom gew hrt auf ersetzte oder reparierte Produkte oder Bauteile eine Garantie von neunzig 90 Tagen ab Auslieferung oder f r die verbleibende Zeitspanne der urspr nglichen Garantiezeit je nachdem welcher Zeitraum l nger ist An Polycom zur ckgegebene Produkte m ssen frankiert und f r einen sicheren Transport entsprechend verpackt zur ckgesendet werden Es wird empfohlen das Paket zu versichern oder mit einer Versandart zu versenden die das Nachverfolgen des Pakets erlaubt Die Verantwortung f r Verlust oder
93. en Informationen ber das Global Management System Diagnose Systemstatus und leistung sowie Systemtests Die V500 Web Benutzeroberfl che bietet au erdem die Option Eine Nachricht senden und stellt Anrufdetailberichte CDRs zur Verf gung Systeminformationen Identifizierung von Informationen Dienstprogramme Anrufplanung und Kalender Benutzereinstellungen Systemverhalten und erscheinungsbild Diagnosebildschirme Auf den Diagnosebildschirmen des V500 Systems k nnen Sie Netzwerkstatistiken anzeigen und Diagnosetests durchf hren So rufen Sie die Diagnosebildschirme ber das System selbst auf gt W hlen Sie System gt Diagnose So rufen Sie die Diagnosebildschirme ber die V500 Web Benutzeroberfl che auf 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 Klicken Sie auf System Setup Diagnose und Problembehebung A Geben Sie admin als Benutzernamen und das Admin Kennwort ein falls ein Kennwort festgelegt wurde 5 Klicken Sie auf Diagnose Die folgenden Diagnosebildschirme und tools sind verf gbar In der Benutzeroberfl che In der Diagnosetool des Systems V500 Web Benutzeroberfl che Bildschirm Systemstatus Zeigt Statusinformationen ber das System an einschlie lich Pkt Pkt autom annehmen Batterie der Fernbedienung Zeit
94. en Standorten mithilfe des V500 Systems Inhalt wie beispielsweise Tabellenkalkulationen oder Videoclips Geteilter Bildschirm Zeigen Sie mithilfe der Doppelmonitor Emulierung geteilte Bildschirmanzeige mehr Inhalte an selbst wenn Sie nur Platz f r einen Monitor haben Unterst tzung mehrerer Sprachen Verwenden Sie die Benutzeroberfl che Fernbedienung und Web Benutzeroberfl che des V500 Systems in einer von zw lf verschiedenen Sprachen Administratorhandbuch f r das V500 System Erweiterte Benutzerunterst tzung Einfache Installation Benutzerdefinierbare Startseite Richten Sie die Startseite so ein dass unterschiedliche Typen von Benutzern unterst tzt werden Neue Benutzer Bieten Sie nur einige ausgew hlte Optionen an damit Benutzer kaum oder gar keine Schulung ben tigen Fortgeschrittene Benutzer Stellen Sie eine gro se Bandbreite an Videokonferenzfunktionen zur Verf gung Benutzerdefinierbares Erscheinungsbild Richten Sie den Arbeitsbereich entsprechend Ihrer Umgebung ein Einfache Fernbedienung Navigieren Sie durch die Konfigurationsbildschirme und t tigen Sie Anrufe einfach mit den farbcodierten Tasten der Fernbedienung Viele M glichkeiten zur Verwendung des Verzeichnisses Verwenden Sie zum Suchen von Informationen im Verzeichnis die Methode die f r Sie am praktischsten ist Anrufplaner Verwenden Sie die Kalender und Anrufplanungsfunktion um Videokonferenzen zu planen Das S
95. enname Beschreibung Gibt den DNS Namen des Systems an Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Gibt an wie das System eine IP Adresse abruft IP Adresse autom abrufen W hlen Sie diese Option wenn das System eine IP Adresse vom DHCP Server im LAN abruft IP Adresse manuell eingeben W hlen Sie diese Option wenn die IP Adresse nicht automatisch zugewiesen wird Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Wenn das System seine IP Adresse automatisch abruft wird in diesem Bereich die aktuelle IP Adresse des Systems angezeigt Wenn Sie die Option IP Adresse manuell eingeben aktiviert haben geben Sie hier die IP Adresse ein Nach nderung der IP Adresse wird das System neu gestartet Wenn das System Teil einer Unternehmensdom ne ist wird in diesem Feld der momentan dem System zugewiesene Dom nenname angezeigt Wenn das System nicht automatisch einen Dom nennamen erh lt geben Sie hier einen solchen Namen ein falls dies f r das Unternehmensnetzwerk notwendig ist 3 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen DNS Server Standard Gateway Zeigt die DNS Server an die derzeit dem System zugeordnet sind Wenn das System nicht automatisch eine DNS Serveradresse abruft geben Sie hier bis zu vier DNS Server ein Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Zeigt das Gateway an das dem Sys
96. enommene Anrufe 4 9 Subnetzmaske Einstellung 3 5 S Video Anschluss 2 1 Symbole anzeigen 4 3 Leitungsstatus 7 13 niedrige Batteriespannung 7 19 Symbole anzeigen bei einem Anruf Einstellung 4 3 Symbole f r Leitungsstatus 7 13 System Bildschirm Kurzreferenz 7 2 Dioden 7 20 Einf hrung 1 1 Herstellen einer Netzwerkverbindung 2 3 Konfigurieren der Anrufeinstellungen 4 15 Name 4 21 Positionierung 2 2 R ckansicht 2 1 Standardkomponenten 1 2 Status berpr fen 3 28 System Einstellung 4 21 System zur cksetzen Bildschirm 7 7 System zur cksetzen Web Benutzeroberfl che 7 7 Systembildschirm kein Zugriff 7 10 Zugriff zulassen 4 21 Systeminformation Bildschirm 7 19 Systemname 3 16 5 3 Systemname Einstellung 4 17 4 21 Systemprofile verwalten 5 4 Systemschaltfl che 7 10 Systemstatus Bildschirm 7 3 Systemstatus Web Benutzeroberfl che 7 3 T TCP feste Ports definieren 3 12 Liste zu ffnender Ports 3 8 Technischer Support Kontakt 7 21 vom Global Management System Administrator 5 8 vom GMS Administrator 5 9 Teilnehmer Einstellung 4 22 Teilnehmer Schaltfl chen hinzuf gen 4 22 Telnet 4 14 4 28 Testanrufe 3 28 Testbild 7 6 Tests Anrufstrecke verfolgen 7 5 Audio Messger t 7 6 Farbleiste 7 6 Lautsprecher 7 6 Lokale Schleife 7 5 PING 7 5 Tiefeneinstellung 4 8 T ne Alarm 4 8 4 25 DIMF erzeugen 4 26 interner Rufstromgeber 4 9 Klingel 4 8 4 25 Transportprotokoll Einstellung 3 19
97. enz mithilfe einer Telnet Sitzung untertiteln ffnen Sie auf dem jeweiligen PC eine Telnet Sitzung 2 Verwenden Sie beim Start der Telnet Sitzung die IP Adresse des V500 Systems und Port 24 z B telnet 10 11 12 13 3 Geben Sie den Befehl cc ein um mit der Untertitelung zu beginnen Dr cken Sie die Eingabetaste um den Text zu senden 5 Wenn Sie die Untertitelung abschlie en m chten dr cken Sie die Tastenkombination STRG Z Die ersten Anrufe Das System ist installiert Sie haben die Netzwerkkonfiguration abgeschlossen und das Erscheinungsbild und das Verhalten des Systems konfiguriert Jetzt k nnen Sie Anrufe t tigen Es ist ratsam sich etwas Zeit zu nehmen und sich mit den grundlegenden Anrufaufgaben vertraut zu machen Folgende Ressourcen stehen zur Verf gung e V500 System Erste Schritte Dieses Handbuch richtet sich an alle Benutzer vom Anf nger bis zum Profi Es behandelt Konferenzgrundlagen verschiedene M glichkeiten zum T tigen von Anrufen die Verwendung der Fernbedienung und das Durchf hren einer Pr sentation Die Dokumentation ist auf der Dokumentations CD von V500 System enthalten und kann au erdem vom Internet heruntergeladen werden Drucken Sie Kopien der Dokumentation f r Schulungen aus stellen Sie die Dokumentation ins Intranet oder senden Sie sie per E Mail an alle Mitarbeiter die an Videokonferenzen teilnehmen e Bildschirmhilfe Auf der Startseite und dem Bildschirm Verzeichnis
98. eralarmt ne Legt den Ton f r Benutzeralarme fest Tiefen Stellt den Lautst rkepegel f r die niedrigeren Frequenzen ein ohne die Master Lautst rke zu ndern Stellt den Lautst rkepegel f r die h heren Frequenzen ein ohne die Master Lautst rke zu ndern Anpassen des V500 Systems Automatisch Legt fest ob eingehende Anrufe stumm geschaltet werden angenommene Anrufe stummschalten Eingehende Anrufe sind standardm ig stumm geschaltet bis Sie auf der Fernbedienung die Taste Stumm dr cken Internen Legt einen zus tzlichen Klingelton bei einem eingehenden Rufstromgeber Anruf fest Der Rufstromgeber ist im System integriert und aktivieren meldet eingehende Anrufe Gestaltung der Videokonferenz Sie k nnen die folgenden allgemeinen Funktionen des Systems an die Bed rfnisse Ihrer Organisation anpassen e Benutzerzugriff auf Einstellungen und Funktionen e Kennw rter und Sicherheitsoptionen e AEFS Verschl sselung e Anrufeinst e Anrufbeantwortungsmodus e Verzeichniseinstellungen e Datum Uhrzeit und Systemstandort e Arbeitsbereich e Verhalten der Fernbedienung Verwalten des Benutzerzugriffs auf Einstellungen und Funktionen Sie k nnen den Zugriff auf verschiedene Einstellungen und Funktionen verwalten indem Sie Passw rter verwenden und das System so konfigurieren dass anderen Benutzern nur bestimmte Optionen zur Verf gung stehen Administratorhandbuch f r das V500 System Sicherheitsstuf
99. erden Sie im Voraus davon unterrichtet damit Sie die f r eine unterbrechungsfreie Telefonversorgung notwendigen Schritte unternehmen k nnen Rechtliche Hinweise 5 Administratorhandbuch f r das V500 System Rechtliche Hinweise Mithilfe der REN Ringer Equivalency Number l sst sich die Anzahl der Ger te bestimmen die Sie an Ihre Telefonleitung anschlie en k nnen Sind zu viele RENs angeschlossen klingeln bei einem eingehenden Anruf m glicherweise nicht alle Ger te In den meisten wenn auch nicht allen Gebieten wird die Summe der RENs aller Ger te die an die Telefonleitung angeschlossen werden k nnen von der Gesamtsumme der RENs bestimmt Wenden Sie sich diesbez glich an die Telefongesellschaft vor Ort Im Lieferumfang dieses Ger tes sind Telefonkabel und Modularstecker enthalten die die FCC Vorschriften erf llen Diese Ger te sind dazu bestimmt an ein Telefonnetzwerk oder die elektrische Installation auf dem Betriebsgel nde mit einer kompatiblen Modularbuchse angeschlossen zu werden die den Abschnitt 68 erf llt Weitere Informationen finden Sie in der Installationsanleitung PROGRAMMIEREN VON NOTRUFNUMMERN UND ODER T TIGEN VON TESTVERBINDUNGEN ZU NOTRUFZENTRALEN 1 Bleiben Sie am Telefon und erkl ren Sie der Notrufzentrale kurz den Grund f r diesen Anruf 2 F hren Sie solche Aktivit ten nur au erhalb der Sto zeiten wie am fr hen Morgen oder am sp ten Abend durch IC Hinweis nur Kanada Dieses digi
100. erwendbaren Nebenstellen sind eventuell in Ihrem W hlplan enthalten 3 Wenn Ihr System einen Gatekeeper verwendet w hlen Sie gt und konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen Gatekeeper benutzen H 323 Name Legt fest ob ein Gatekeeper verwendet wird Gateways und Gatekeeper sind f r Anrufe zwischen IP und ISDN Netzwerken erforderlich Aus Es wird kein Gatekeeper f r Anrufe verwendet Autom Das System sucht automatisch nach einem verf gbaren Gatekeeper Bestimmen Der festgelegte Gatekeeper wird f r Anrufe verwendet Geben Sie den Namen oder die IP Adresse des Gatekeepers z B gatekeeper firmenname de com oder 10 11 12 13 ein Der Name den Gatekeeper und Gateways zur Identifizierung dieses Systems verwenden k nnen Sie k nnen mit H 323 Namen Punkt zu Punkt Anrufe t tigen wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind Der H 323 Name ist mit dem Systemnamen identisch sofern Sie ihn nicht ge ndert haben Die verwendbaren Namen sind eventuell in Ihrem W hlplan enthalten Konfigurieren der Netzfunktionen H 323 Nebenstelle Sie k nnen mit der Nebenstelle Punkt zu Punkt Anrufe E 164 t tigen wenn beide Systeme bei einem Gatekeeper registriert sind Die H 323 Standardnebenstelle basiert auf der Seriennummer des Systems kann jedoch ge ndert werden Die verwendbaren Nebenstellen sind eventuell in Ihrem W hlplan enthalten Gatekeeper IP Adresse Wenn Sie einen automatis
101. es Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge Anruf t tigen gt Verzeichnis Bearbeiten Sie einen Eintrag um einen lokalisierten Verzeichniseintragsnamen in das Feld Lokalisierter Name einzugeben und legen Sie die Sprache f r den lokalisierten Verzeichniseintrag fest Fernverwaltung des Systems Konfigurieren von globalen Services Wenn Sie das Polycom Global Management System verwenden k nnen Sie das V500 System ber den Global Management System GMS Server konfigurieren verwalten und berwachen Das Global Management System ist ein webbasiertes Client Server Softwaretool mit dem Administratoren ein Netzwerk aus Videokonferenzsystemen verwalten k nnen Um die GMS Dienste verwenden zu k nnen f hren Sie die folgenden Konfigurationen durch e Management Server e Kontonummern e Meine Daten Anzeigen der Management Server Liste In vom Global Management System verwalteten Netzwerken k nnen mehrere globale Server f r die Fernverwaltung des Systems konfiguriert werden Das System verf gt ebenfalls ber einen prim ren Global Management System Server der die Konten berpr fung durchf hrt Sie k nnen Informationen ber diese Server anzeigen w hrend nderungen an den Informationen nur vom GMS Administrator durchgef hrt werden k nnen So zeigen Sie die Management Server Liste an gt W hlen Sie die Befe
102. estartet wenn Sie den Port f r den Webzugriff ndern Remote Legt fest ob es zul ssig ist ber die V500 berwachung Web Benutzeroberfl che den Raum in dem sich das zulassen System befindet oder Videos von Anrufen an denen das System beteiligt ist anzusehen Hinweis Durch diese Funktion werden sowohl lokale als auch entfernte Videoanzeigen in Web Director aktiviert Aktivieren der AES Verschl sselung Die AES Verschl sselung ist eine Standardfunktion aller V500 Systeme Wenn diese Funktion aktiviert ist verschl sselt das System automatisch Anrufe an andere Systeme bei denen AES aktiviert ist So aktivieren Sie die AES Verschl sselung gt W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Sicherheit und klicken Sie dann auf AES Verschl sselung Anpassen des V500 Systems Konfigurieren der Anrufeinstellungen ber die Bildschirme Anrufeinstellungen k nnen Sie auf Optionen auf der obersten Ebene zugreifen die f r das gesamte System gelten Der Einfachheit halber sind einige der Benutzereinstellungen mehrmals vorhanden So legen Sie die Anrufeinstellungen fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen gt Anrufeinstellungen 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Max Geben Sie die maximal zul ssige Dauer f r Anrufe in Verbindungsdauer Minuten ein Nach Ablau
103. ewall Sie werden von den NAT konfiguriert befindet und stellen Sie sicher dass NAT Konfiguration auf Konferenzteilnehmernder sich aber nicht hinter einer Aus gesetzt ist Gegenseite auch NAT gesehen und geh rt umgekehrt ist dies aber nicht der Fall Die Teilnehmer der Die Abdeckblende ist ffnen Sie die Abdeckblende Gegenseite k nnen Sie geschlossen nicht sehen Administratorhandbuch f r das V500 System Das Monitorkabel ist nicht Vergewissern Sie sich dass der Monitor gem ordnungsgem den Anweisungen des Herstellers und der Die Videowiedergabe ist schwarzwei angeschlossen Konfigurationsdokumentation f r Ihr System angeschlossen wurde Das Monitorkabel ist Tauschen Sie das Kabel aus fehlerhaft Die Teilnehmer auf Ihrer Die Kamera ist auf eine helle Die Teilnehmer sollten sich m glichst nicht vor einer Seite sind im PIP Fenster Lichtquelle gerichtet z Bein hellen Lichtquelle aufhalten nur als Umrisse zu Fenster Falls sich dies jedoch nicht vermeiden l sst w hlen erkennen Sie die Befehlsfolge Admin Einstellungen gt Kamera und w hlen Sie Gegenlicht Kompensation aus W hrend einer Der Datenverkehr auf dem Aktivieren Sie die dynamische Bandbreite unter IP Verbindung steht das LAN ist zu hoch Pr fen Sie Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt Bild h ufig still die Fehleranzahl auf dem Servicequalit t Bildschirm Anrufstatistik W hrend einer Zu viele Versu
104. f dieser Zeit werden Sie in einer Meldung gefragt ob Sie den Anruf beenden oder fortsetzen m chten Wenn Sie nicht innerhalb einer Minute antworten wird die Verbindung automatisch getrennt Wenn Sie den Anruf zu diesem Zeitpunkt fortsetzen werden Sie nicht wieder gefragt Die Auswahl von 0 entfernt jegliche Einschr nkung Pkt Pkt autom Legt fest ob eingehende Punkt zu Punkt Anrufe annehmen automatisch beantwortet werden Dauer der Legt fest ob w hrend eines Anrufs die Verbindungsdauer Verbindung oder die Ortszeit angezeigt wird Sie k nnen die Zeit auch anzeigen ausblenden Anrufdetailbericht Legt fest ob ein Bericht aller auf dem System get tigten Anrufe generiert werden soll Wenn die Option aktiviert ist k nnen Details zu allen Anrufen ber V500 Web Benutzeroberfl che angezeigt und als csv Datei heruntergeladen werden Letzte Anrufe Legt fest ob die Schaltfl che Letzte Anrufe auf der Startseite angezeigt wird Auf dem Bildschirm Letzte Anrufe werden die Nummer oder der Name des Teilnehmers sowie das Datum und die Uhrzeit angezeigt und ob es sich um einen ein oder ausgehenden Anruf gehandelt hat Hinweis Wenn die Option Anrufdetailbericht deaktiviert ist ist die Option Letzte Anrufe nicht verf gbar Anzeigezeit Name Aktiviert deaktiviert die Anzeige des Namens der der Gegenseite Gegenseite oder legt fest wie lange der Name der Gegenseite nach der Herstellung einer Verbindung auf
105. festlegen ob Schnappsch sse nach einem bestimmten Zeitlimit vier Minuten ausgeblendet werden sollen Um vor Ablauf der vier Minuten zum Live Bild zur ckzukehren dr cken Sie zweimal die Taste Lokal auf der Fernbedienung Gibt an ob das System mehrere Ansichten auf einem einzelnen Monitor anzeigen kann Bei der Anzeige von Inhalten k nnen unterschiedliche Ansichten durch Dr cken der Taste PiP auf der Fernbedienung angezeigt werden Anpassen des V500 Systems Verwenden der Doppelmonitor Emulation Die Doppelmonitor Emulation wurde f r R ume oder B ros mit nur einem Monitor konzipiert Auf einem Monitor werden in zwei verschiedenen Anzeigen der lokale Standort und die Gegenseite angezeigt W hren einer Pr sentation sehen Benutzer Inhalt und den lokalen Standort und die Gegenseite Was Sie w hrend eines Anrufs sehen kann von verschiedenen Faktoren abh ngen wie der Anzahl der Standorte im Anruf und ob Inhalte gemeinsam genutzt werden Konfiguration W hlen Sie ber die Monitorsteuerungen die Vollbildeinstellung mit der das Bild gleichm ig gestreckt wird ohne dass die R nder abgeschnitten werden Auf dem V500 System Monitorbildschirm 1 Wenn Sie einen Breitbildmonitor verwenden stellen Sie den Monitor auf 16 9 ein Andernfalls setzen Sie den Monitor auf 4 3 2 W hlen Sie Doppelmonitor Emulierung W hrend eines Anrufs verwenden Gegenseite LokalerStandort Die folgenden Abbildungen sind Beispiele f r die
106. fstatus Bildschirm 7 3 Anrufstrecke verfolgen Bildschirm 7 5 Anrufstrecke verfolgen Test 7 5 Index 1 Administratorhandbuch f r das V500 System Anrufstrecke verfolgen Web Benutzeroberfl che 7 5 Anruftyp 3 25 Anrufzusammenfassung Bildschirm 7 3 Anschl sse auf R ckseite von V500 2 1 Anwahl Anzeige von Optionen 4 21 Kurzwahl 4 22 Problembehebung 7 14 Regeln 3 27 Vorwahl ISDN 3 22 zuletzt gew hlte Nummer 4 22 Anwahlanzeige Einstellung 4 21 Anweisungen auf Bildschirm 4 23 Anweisungen auf Bildschirm 4 23 Anzahl der ISDN Kan le f r die parallele Anwahl Einstellung 3 22 Anzahl der Stellen f r Durchwahl Einstellung 3 18 Anzahl der Stellen in der DID Nummer Einstellung 3 18 Anzeige Problembehebung 7 15 anzeigen Dateien von einem Computer 4 6 Datum und Uhrzeit 4 21 Inhalt 4 4 PIP 4 3 Systemname 4 21 Verbindungsdauer 4 15 Anzeigezeit Name der Gegenseite Einstellung 4 15 Audio Ausgang des Systems 2 1 Fehlerunterdr ckung Error Concealment 1 3 Konfiguration 4 8 Lautst rke 4 8 Lautst rke Toneffekte 4 8 Messger t Test 7 6 Problembehebung 7 6 7 17 Protokoll 6 2 Qualit t 1 3 Rate 6 4 Audio Messger t Bildschirm 7 6 7 17 Aufl sung VGA f r People Content IP 4 6 Autom BRI Konfiguration Einstellung 3 22 Automatisch angenommene Anrufe stummschalten Einstellung 4 9 Automatisch angenommene Anrufe stumm schalten 4 9 Automatische Annahme von Anrufen 4 15 automatische Erkenn
107. gen Globales Kopiert das Globale Verzeichnis in dieses lokale System Verzeichnis im System speichern Gruppenname Gibt den Gruppennamen an der f r Eintr ge im globalen Verzeichnis im lokalen Verzeichnis verwendet wird Einrichten der Anwahlregeln Wenn Ihr System mit einem privaten Netzwerk und einem ffentlichen Netzwerk verbunden ist m ssen Sie m glicherweise die Codes und Vorwahlen angeben die f r die Anwahl anderer Systeme erforderlich sind So legen Sie die Anwahlregeln fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt Anwahlregeln 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen W hlen Sie immer Gibt an dass Anrufe an Standorten im selben Ortsnetz die die Ortsvorwahl Ortsvorwahl beinhalten m ssen F r alle Gibt an dass f r Anrufe bei Systemen in den USA der USA Anrufe 1 Ortsvorwahl eine 1 vorangestellt werden muss w hlen Administratorhandbuch f r das V500 System Durchf hren eines Testanrufs Nachdem Sie das System konfiguriert haben k nnen Sie eine der Beispielnummern im Verzeichnis verwenden um das Setup zu testen So f hren Sie einen Testanruf durch 1 Klicken Sie auf dem Bildschirm Anruf t tigen auf Q Verzeichnis 2 W hlen Sie Gruppe 3 Klicken Sie auf Test Teilnehmer und markieren Sie einen Standort 4 Dr cken Sie auf der Fernbedienung die Taste A Anrufen Au erdem finden Sie eine Liste weltweiter Nummern mit denen Sie
108. gnale von der Fernbedienung Gelbe Anzeige blinkt bei Das System befindet sich im verbundenen Verwendung der Fernbedienung Zustand und empf ngt Signale von der Fernbedienung Gr ne Anzeige leuchtet Das System kann einen Anruf t tigen Gelbe Anzeige leuchtet Das System befindet sich im verbundenen Zustand Rote Anzeige leuchtet Die Mikrofon des Systems ist stummgeschaltet Diagnose und Problembehebung Netzwerkschnittstellendioden Die Schnittstellendioden f r das BRI Netzwerk befinden sich auf der R ckseite des Systems in der N he des BRI Anschlusses Anzeige an der BRI Netzwerkschnittstelle Bedeutung Anzeigen sind ausgeschaltet Einer der folgenden F lle liegt vor System wird nicht mit Strom versorgt Das System ist nicht mit dem Netzwerk verbunden Das System empf ngt kein Taktsignal vom Netzwerk Das System startet neu Gr ne Anzeige leuchtet Das System empf ngt ein Taktsignal vom Netzwerk Gelbe Anzeige leuchtet Das System ist in der Lage Anrufe zu t tigen Gr ne und gelbe Anzeige leuchten Einer der folgenden F lle liegt vor e Das System empf ngt ein Software Update e Das System arbeitet korrekt Wie Sie den Technischen Support erreichen Wenden Sie sich an den Technischen Support von Polycom unter www polycom com support Geben Sie die folgenden Informationen ein und stellen Sie anschliefsend Ihre Frage bzw beschreiben Sie das Problem Diese Informationen he
109. gt Letzte Anrufe Ausf hrlichere Details zu Anrufen erhalten Sie wenn Sie einen Eintrag markieren und auf der Fernbedienung die Taste Q Hilfe dr cken Die Informationen beinhalten die Nummer und den Namen der Gegenseite den Typ die Geschwindigkeit Bandbreite und die Dauer des Anrufs Sie k nnen jeden Teilnehmer auf der Liste Letzte Anrufe anrufen indem Sie den Eintrag markieren und auf der Fernbedienung die Taste A Anrufen oder amp Ausw hlen dr cken Wenn Sie noch mehr Details zu Anrufen ben tigen k nnen Sie den Anrufdetailbericht CDR von der V500 Web Benutzeroberfl che herunterladen Weitere Informationen zum CDR finden Sie unter Anrufdetailbericht CDR auf Seite 6 4 Anrufdetailbericht CDR Der Anrufdetailbericht Call Detail Report CDR enth lt die protokollierten Anrufe des Systems Sie k nnen den Anrufdetailbericht von V500 Web Benutzeroberfl che aus anzeigen oder die Daten im CSV Format herunterladen sortieren und formatieren CSV Comma Separated Value Kommagetrennte Werte Dateien k nnen in Tabellenkalkulations und Datenbankprogramme importiert werden Jede hergestellte Verbindung wird zum CDR hinzugef gt egal ob Sie einen Anruf get tigt oder empfangen haben Kann eine Verbindung nicht hergestellt werden wird im Bericht der Grund angegeben Der CDR enth lt keine eingehenden Anrufe die nicht vom V500 System entgegengenommen wurde Somit werden im CDR auch keine Details f r Anrufe gespeicher
110. gt das Seitenverh ltnis des Monitors fest e 4 3 Geben Sie an ob Sie einen herk mmlichen TV Monitor verwenden e 16 9 Geben Sie an ob Sie einen Breitbildmonitor verwenden Hinweis Wenn Sie 16 9 w hlen m ssen Sie den Monitor zus tzlich f r die Vollbildanzeige einrichten W hlen Sie im Setup Men des Monitors die Einstellung mit der das Bild gleichm ig und ohne Abschneiden der R nder gestreckt wird Diese Einstellung wird in der Regel Vollbild Breitbild oder 16x9 genannt Verwenden Sie folgende Diese Einstellung nicht Einstellungen verwenden Legt die Funktionen f r Bild im Bild Einblendung Picture in Picture PIP fest Ein Das PIP Fenster bleibt w hrend des Anrufs eingeblendet Aus Das PIP Fenster ist w hrend des Anrufs ausgeblendet Auto Das PIP Fenster wird angezeigt wenn ein Benutzer die Fernbedienung in die Hand nimmt Hinweis PIP Einstellungen sind auch im Bildschirm Benutzereinstellungen verf gbar Benutzer k nnen die PIP Funktion aktivieren oder deaktivieren und die Position des Bildschirmfensters auf dem Bildschirm mithilfe der PiP Taste der Fernbedienung ndern Symbole anzeigen Legt fest ob w hrend eines Anrufs alle Bildschirmgrafiken bei einem Anruf einschlie lich Symbolen und Hilfetext angezeigt werden Administratorhandbuch f r das V500 System Schnappschuss Zeit berschreitung Doppelmonitor Emulation Hier k nnen Sie
111. handbuch f r das V500 System In den folgenden Abschnitten wird beschrieben welche Schritte notwendig sind um Videoanrufe ber einen Netzwerkrouter zu t tigen unter anderem e Konfigurieren der Port Weiterleitung bei Verwendung eines Routers e Konfigurieren von Firewall und NAT Eigenschaften auf dem V500 Konfigurieren der Port Weiterleitung bei Verwendung eines Routers Um mit dem V500 System bei Verwendung eines Routers Videoanrufe durchzuf hren m ssen Sie Ports in der Firewall ffnen und zuweisen In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie diese Schritte f r die g ngigsten Routermodelle von NetGear Linksys und D Link durchf hren Das Verfahren f r die meisten anderen Router ist vergleichbar Bevor Sie Ihre Routerkonfiguration ndern m ssen Sie ber folgende Informationen verf gen e Die IP Adresse des Routers die Sie in der Dokumentation f r den Router finden Viele Router verwenden standardm ig die Adresse 192 168 1 1 e Administratorname und passwort des Routers die Sie in der Dokumentation f r den Router finden Der standardm ige Benutzername lautet h ufig admin und das standardm ige Kennwort ist oft ein leeres Eingabefeld oder einfach password e Wenn Sie DHCP verwenden ben tigen Sie zus tzlich die Ihrem System zugewiesene IP Adresse die Sie auf dem Bildschirm LAN Properties finden Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von LAN Eigenschaften auf Seite 3 3
112. hlart eingestellt ist versucht das System nicht den Anruf mit einer anderen Wahlart zu t tigen selbst wenn andere Arten in der Anrufreihenfolge aufgelistet sind A Klicken Sie auf um zum Bildschirm Geschwindigkeiten zu gelangen und folgende Einstellungen zu konfigurieren Bevorzugte Legt Geschwindigkeiten f r aus diesem System abgehende Geschwindigkeit Anrufe fest wenn folgende Voraussetzungen gegeben sind f r abgehende e Anrufqualit t ist auf der Startseite und dem Bildschirm Anrufe Verzeichnis auf Autom gesetzt e Die Einstellung Anrufqualit t ist f r Benutzer nicht verf gbar Wenn das System der Gegenstelle die ausgew hlte Geschwindigkeit nicht unterst tzt verwendet es automatisch eine niedrigere Geschwindigkeit Hinweis Kabel und DSL Modems unterliegen blicherweise Bandbreitenbeschr nkungen f r das Herunterladen Empfang und das Hochladen Senden von Daten Wenn Sie also Anrufe ber ein Kabel oder DSL Modem t tigen sollten Sie sich ber Ihre Upload und Downloadkapazit ten informieren um die richtige Geschwindigkeit f r Ihr System zu w hlen Wenn Sie diese Kapazit ten nicht kennen wenden Sie sich an Ihren Internet Dienstanbieter H chstgeschwin Hiermit k nnen Sie die Bandbreite bei eingehenden Anrufen digkeit f r beschr nken Wenn Ihre DSL Verbindung beispielsweise f r empfangene das Hochladen von Daten eine Kapazit t von 384 KB s und Anrufe f r das Herunterladen eine Ka
113. hlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt Management Server Anfordern einer Kontonummer f r Anrufe Wenn Ihr System f r die Verwendung mit dem Global Management System eingerichtet ist kann es Sie auffordern vor einem Anruf eine Kontonummer einzugeben Die Kontonummer wird dem Anrufdetailbericht Call Detail Report CDR des Global Management System und der lokalen CDR Datei des Systems localcdr csv hinzugef gt Mit diesen Informationen k nnen Sie Anrufe verfolgen und Rechnungen erstellen Wenn Sie das System so konfigurieren dass Kontonummern berpr ft werden werden nur Anrufe mit g ltiger Kontonummer durchgef hrt Wenn Sie das System nicht f r die berpr fung von Kontonummern konfigurieren werden Anrufe ungeachtet der G ltigkeit der Kontonummer durchgef hrt Kontonummern werden im Global Management System vom Global Management System Administrator eingerichtet Weitere Informationen zur Konten berpr fung erhalten Sie bei Ihrem GMS Administrator Administratorhandbuch f r das V500 System So machen Sie eine Kontonummer f r Anrufe erforderlich 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Globaler Service gt Konten berpr fung 2 Legen Sie fest ob f r Anrufe eine Kontonummer erforderlich ist und ob diese Nummer vom GMS Server berpr ft werden soll Hinzuf gen eigener Daten Wenn Ihr System vom Global Management System verwaltet wird k nnen Sie das V5
114. ht und schalten Sie dann den Monitor ein Fernbedienung in die Hand angeschlossen nehmen Der Monitor ist Schalten Sie den Monitor ein ausgeschaltet Der Monitor ist nicht Vergewissern Sie sich dass der Monitor gem ordnungsgem mit dem de unter Anschlie en des Monitors auf Seite 2 2 System verbunden beschriebenen Installationsschritte ordnungsgem angeschlossen wurde Administratorhandbuch f r das V500 System Zugriff auf Bildschirme und Systeme pom Symptom Navigation zu Admin Bildschirmen nicht m glich Schaltfl che System wird nicht angezeigt Navigation zu Admin Bildschirmen ohne Kennwort nicht m glich 10 Die Startseite ist nicht f r die Anzeige der Schaltfl che System konfiguriert Der Systemadministrator hat ein Kennwort festgelegt oder Das standardm ige Kennwort wurde nicht gel scht Dr cken Sie die Taste Q auf der Fernbedienung und w hlen Sie System am Ende der Hilfemeldung aus oder greifen Sie ber die V500 Web Benutzeroberfl che FTP Telnet oder SNMP entfernt auf das System zu Bei Fernzugriff mit der V500 Web Benutzeroberfl che k nnen Sie die Schaltfl che System auf der Startseite wiederherstellen Klicken Sie auf System Setup und navigieren Sie zu Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Einstellungen der Startseite und w hlen Sie dann System Die nderung wird wirksam nachdem Sie die Startseite verlassen haben und
115. ie Schnittstelle nicht korrekt funktioniert und das Ziel nicht erreicht werden kann Dieser Zustand kann vor bergehend sein so ist beispielsweise unter Umst nden das Ger t auf der Gegenseite ausgeschaltet Unzul ssiges Die Zieladresse war unvollst ndig oder Nummernformat wurde in einem nicht erkennbaren Format dargestellt Aus diesem Grund konnte die Verbindung nicht hergestellt werden 29 Dienst zur ckgewiesen Das Netzwerk kann den vom Benutzer angeforderten Dienst nicht leisten 30 Antwort auf Das Ger t gibt diese Meldung zur ck STATUSANFRAGE wenn eine STATUSANFRAGE Meldung eingeht Normal unbestimmt Ein normales Ereignis ist aufgetreten auf das kein Standardgrund zutrifft Es ist keine Folgema nahme erforderlich 34 Kein Stromkreis Kanal Der Anruf kann nicht entgegengenommen verf gbar werden da kein geeigneter Kanal zum Aufbau der Verbindung zur Verf gung steht 38 Netzwerk au er Betrieb Aufgrund eines Netzwerkproblems konnte der Anruf sein Ziel nicht erreichen Alle Versuche zum erneuten Herstellen einer Verbindung schlagen unter Umst nden fehl bis das Netzwerkproblem behoben ist 41 Vor bergehender Ausfall Es ist ein Netzwerkfehler aufgetreten Das Problem wird in K rze behoben Erneute Verbindungsversuche sind m glicherweise erfolgreich 42 berlastung des Das Ziel kann nicht erreicht werden Vermittlungsger ts da die Netzwerk Schalteinheit momentan berlastet ist Anhang 6 Anhang
116. ieren von Untertiteln Sie k nnen Texttranskriptionen oder bersetzungen einer Videokonferenz in Echtzeit anzeigen indem Sie die Anzeigefunktion f r Untertitel des Systems verwenden Bei der Untertitelung einer Konferenz h rt der Untertitelnde den Konferenzton ber einen Web Browser ab und gibt dann den Untertitelungstext ber die Web Benutzeroberfl che des Systems ein Wenn der Untertitelnde eine Texteinheit bermittelt wird diese f r alle Teilnehmer 15 Sekunden lang auf dem Hauptmonitor angezeigt Dann wird der Text automatisch ausgeblendet Audio Optionen f r Untertitel Bei der Untertitelung einer Konferenz kann der Untertitelnde anwesend sein oder den Konferenzton ber ein Telefon oder einen Web Browser h ren Der Untertitelnde muss den Konferenzton mit einer der folgenden Methoden empfangen e Teilnahme an der Konferenz an einem der Standorte e H ren der Konferenz ber die V500 Web Benutzeroberfl che e H ren der Konferenz ber ein Lautsprechertelefon im Raum an einem der Teilnehmerstandorte Bereitstellen von Untertiteln f r Konferenzen Untertitel k nnen in jeder Sprache bereitgestellt werden die das lateinische Alphabet verwendet Der Untertitelnde gibt den Text der Untertitel folgenderma en ein e Vom lokalen oder entfernten Standort aus ber die V500 Web Benutzeroberfl che e Vom lokalen oder entfernten Standort aus ber eine Telnet Sitzung Administratorhandbuch f r das V500 System Bere
117. im Schlafmodus befindet Mithilfe des Scroll Textes k nnen Sie Anweisungen oder Folgeschritte f r Benutzer des Systems bieten Logo Bildschirmtext wird unter dem Logo angezeigt bevor das System in den Schlafmodus wechselt Klicken Sie auf Aktualisieren Hinzuf gen eines Bildschirmschonerlogos Sie k nnen das V500 System so konfigurieren dass statt des Polycom Logos Ihr eigenes Logo angezeigt wird So bertragen Sie ein Bildschirmschonerlogo auf das System 1 2 ffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web Browser Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen Geben Sie den Benutzernamen und das Administratorkennwort ein sofern ein Kennwort festgelegt wurde Klicken Sie auf System Setup gt Dienstprogramme gt Bildschirmschoner klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm zur bertragung eines Logos Hinzuf gen eines Bildschirmschoners mit News Feed Sie k nnen das V500 System so konfigurieren dass ein News Feed Dienst angezeigt wird wenn sich das System im Schlafmodus befindet Anpassen des V500 Systems So konfigurieren Sie News Feed f r den Bildschirmschoner 1 ffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web Browser 2 Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugr
118. inmin tigen Abst nden in Testausz gen ermittelt Archive f r Anrufdetailberichte Dem CDR werden so lange Anrufe hinzugef gt bis die Datei eine Gr e von 50 KB ca 150 Anrufe erreicht hat Das System archiviert den CDR dann automatisch und erstellt eine neue CDR Datei Wenn bereits ein Archiv vorhanden ist wird es vom neuen Archiv berschrieben Jeder CDR beginnt mit Zeile 1 wobei die Konferenz IDs jedoch von der zuletzt archivierten Datei fortgesetzt werden Die Konferenznummerierung beginnt erneut bei 1 nachdem das System die Konferenz ID 100 000 zugewiesen hat So rufen Sie einen archivierten CDR ab 1 ffnen Sie auf Ihrem Computer einen FTP Client 2 Beginnen Sie im V500 System eine FTP Sitzung 3 Geben Sie folgenden FTP Befehl ein GEI localcdr arch ve csv 4 Beenden Sie die FTP Sitzung Diagnose und Problembehebung Dieses Kapitel beschreibt die Diagnosefenster des V500 Systems Es ist in Kategorien eingeteilt um Ihnen die Problembehebung zu erleichtern Diagnosetools sind ber das System selbst sowie ber die V500 Web Benutzeroberfl che verf gbar Zur Herstellung einer Verbindung zur V500 Web Benutzeroberfl che geben Sie die IP Adresse Ihres Systems in einem Web Browser ein und suchen Sie das erforderliche Diagnosetool Senden einer Nachricht Wenn Sie Probleme mit der Verbindung oder dem Ton haben k nnen Sie eine Nachricht an das V500 System senden Die Nachricht kann nur vom lokalen St
119. irm Audio Messger t im Men Diagnose gt Audio um festzustellen ob Ihr System Tonsignale empf ngt berpr fen Sie die Audioverbindungen zwischen System und Monitor Stellen Sie sicher dass das System mit den korrekten Audioeing ngen des Monitors verbunden ist Administratorhandbuch f r das V500 System Die Teilnehmer auf Ihrer Symptom Die Teilnehmer der Gegenseite k nnen Sie nicht h ren Die Lautst rke ist w hrend einer Verbindung zu niedrig Bestimmte Toneffekte z B Rufsignal des eingehenden Anrufs sind zu laut oder zu leise Sie h ren das Rufsignal des eingehenden Anrufs selbst dann wenn Sie die Lautst rke von Toneffekten auf 0 eingestellt haben Der Ton bei ISDN Anrufen Klingt heiser Seite sind zu weit vom Kommen Sie n her an das Mikrofon heran Mikrofon entfernt Das Mikrofon des Systems ist stummgeschaltet berpr fen Sie Ihr System auf eines oder mehrere diese Stummanzeigen e Stummsignal f r lokalen Teilnehmer befindet sich auf dem Bildschirm e Die Systemdiode leuchtet rot Um die Stummschaltung des Systems aufzuheben dr cken Sie die Taste O Stumm auf der Fernbedienung Das Mikrofon des Systems funktioniert nicht Die Teilnehmer auf der Gegenseite sind zu weit vom Mikrofon des Systems entfernt Die Lautst rke ist im System zu niedrig eingestellt Die Lautst rke ist am Monitor zu niedrig eingestellt Die Lautst rke der Toneff
120. irm integriert werden Neue Benutzer Weitere Optionen bei einfacher Gestaltung e Feld Anwahleintrag e Verzeichnisnummern e Letzte Anrufe Fortgeschrittene Benutzer Zus tzliche Optionen f r fortgeschrittene Videokonferenzbenutzer Anrufqualit t Bandbreite und Anruftyp Benutzereinstellungen Diagnose und Systeminformationen Kurzwahlliste h ufig angerufener Teilnehmer Warnungen F gen Sie eine kurze Liste der benutzerspezifischen Funktionen zur Auswahl hinzu B A Place a Call F gen Sie mit der Anzeige Marquee Anweisungen hinzu Funktionen nach Bedarf f r Benutzer hinzuf gen F gen Sie weitere Funktionen hinzu wenn Benutzer Erfahrungen gesammelt haben Anpassen des V500 Systems So gestalten Sie die Startseite 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Einstell der Startseite 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Einstellung Beschreibung Anwahlanzeige Legt fest welche Anwahloption angezeigt wird e Feld Anwahleintrag Benutzer k nnen Nummern manuell eingeben Anzeige Marquee Zeigt Text im Anwahleintragfeld an Kann zum Anzeigen von Benutzeranweisungen verwendet werden Wenn diese Option aktiviert ist k nnen Benutzer Nummern nicht manuell eingeben Keine Entfernt das Anwahleintragfeld vom Bildschirm Anrufqualit t Erm glicht Benutzern die Auswahl der Bandbreite f r Anrufe sowie des Anr
121. ischen IP Netzwerk verf gen alle Ger te innerhalb des Netzwerks ber eine eigene IP Adresse die f r alle Personen innerhalb und au erhalb des Netzwerks zug nglich ist Mit NAT beh lt zwar jedes Ger t innerhalb des Netzwerks seine IP Adresse in der Kommunikation mit externen Ger ten verh lt sich das Netzwerk jedoch so als h tte es nur eine einzige IP Adresse Dies bedeutet eine zus tzliche Sicherheitsstufe f r die Ger te innerhalb des Netzwerks deren IP Adressen hinter der externen IP Adresse des Netzwerks verborgen bleiben e Eine Firewall dient als Sicherheitsbarriere zwischen verschiedenen Netzwerken H ufig befinden sich solche Barrieren zwischen kleineren Netzwerken wie sie beispielsweise privat oder in Unternehmen verwendet werden und externen Netzwerken wie beispielsweise dem Internet Die Firewall verhindert dass unerw nschter Datenverkehr aus dem externen Netzwerk den Weg in ein internes Netzwerk findet Da NAT und Firewalls die Sicherheit des Netzwerks gew hrleisten sollen beschr nken sie den Zugriff von au en auf das interne Netzwerk F r Videokommunikation sind jedoch bestimmte Arten des externen Zugriffs notwendig Um das ungehinderte Eingehen und Ausgehen von Anrufen mithilfe des V500 zu erm glichen w hrend gleichzeitig die Sicherheit Ihres Netzwerk uneingeschr nkt hoch bleibt m ssen Sie Ports in der Firewall ffnen Dieser Prozess wird als Port Weiterleitung oder Pinholing bezeichnet Administrator
122. itstellen von Untertiteln ber die V500 Web Benutzeroberfl che Der Untertitelnde kann Untertitel vom lokalen Standort im Konferenzraum oder vom entfernten Standort bereitstellen indem er die Untertitel direkt in die V500 Web Benutzeroberfl che eingibt wie im folgenden Diagramm gezeigt V500 Web Benutzeroberfl che V500 System LAN LAN Port So k nnen Sie eine Konferenz mithilfe der V500 Web Benutzeroberfl che untertiteln ffnen Sie auf dem jeweiligen PC einen Web Browser 2 Geben Sie in der Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Untertitelung 4 Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein sofern ein Kennwort festgelegt wurde 5 Geben Sie im Bildschirm Untertitel f r H rbehinderte die Untertitel in das Textfeld ein Nach 59 Zeichen wird jeweils eine neue Zeile begonnen 6 Dr cken Sie die Eingabetaste um den Text an die Konferenzteilnehmer zu bertragen Bereitstellen von Untertiteln ber eine Telnet Sitzung Der Untertitelnde kann Untertitel vom lokalen Standort im Konferenzraum oder vom entfernten Standort bereitstellen indem er die Untertitel wie im folgenden Diagramm gezeigt in einer Telnet Sitzung eingibt Telnet Sitzung V500 Svst System LAN m Por Anpassen des V500 Systems So k nnen Sie eine Konfer
123. k nnen f r die Zugriffseinschr nkungen gelten AES Verschl sselung Gibt an ob Anrufe bei anderen Teilnehmern die die AES Verschl sselung unterst tzen verschl sselt werden Wenn die Gegenseite die AES Verschl sselung nicht aktiviert hat wird die Verbindung ohne Verschl sselung hergestellt Administratorhandbuch f r das V500 System 3 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Remote Zugriff Legt fest ob die Fernverwaltung f r folgende Instanzen aktivieren zul ssig ist FTP Web Telnet SNMP Sie k nnen einen dieser bertragungswege oder eine beliebige Kombination davon ausw hlen Hinweis Das System wird neu gestartet wenn Sie die Einstellungen f r den Remote Zugriff ndern Durch diese Einstellung wird nicht der damit verkn pfte Port deaktiviert sondern nur die Anwendung Verwenden Sie die Einstellung Web Zugriffsport um den Port zu deaktivieren Web Zugriffsport Legt den zu verwendenden Port fest wenn ber die V500 Web Benutzeroberfl che auf das System zugegriffen wird Bei Verwendung eines anderen Ports als des Standardports Port 80 m ssen Sie eine Port Nummer 1025 oder h her festlegen Vergewissern Sie sich dass der Port nicht bereits belegt ist Sie m ssen die Port Nummer mit der IP Adresse angeben wenn Sie ber die V500 Web Benutzeroberfl che auf das System zugreifen Dies verringert die Gefahr eines unautorisierten Zugriffs Hinweis Das System wird neu g
124. ktionen RSVP aktiv Erm glicht dem System die Verwendung des RSVP Protokolls Resource Reservation Setup Protocol Dies sieht vor dass Router Bandbreite entlang des IP Verbindungspfades reservieren Sowohl die lokale als auch die Gegenseite m ssen RSVP unterst tzen damit Reservierungsanforderungen an Router im Verbindungspfad gesendet werden k nnen 3 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Dynamische Gibt an ob das System die optimale Bandbreite bertragungsgeschwindigkeit f r Anrufe automatisch ermittelt Maximale Gibt die maximale bertragungsgeschwindigkeit beim Bandbreite beim Senden als einen Wert zwischen 48 KBit s und Senden 768 KBit s an DSL und Kabelmodems erm glichen normalerweise eine h here Geschwindigkeit beim Herunterladen Empfang als beim Hochladen Senden von Daten Mit diesen Einstellungen k nnen Unterschiede ausgeglichen werden Maximale Gibt die maximale bertragungsgeschwindigkeit beim Bandbreite bei Empfang als einen Wert zwischen 48 KBit s und Empfang 768 KBit s an Konfigurieren der ISDN Verbindung Wenn Sie ber ISDN verf gen k nnen Sie das V500 genauso ber ISDN wie ber eine der in diesem Kapitel beschriebenen IP Netzwerkverbindungen anschlie en Vorbereitung des ISDN Netzwerks Bevor Sie eine Verbindung unter Verwendung von ISDN herstellen 1 Lesen Sie zun chst Preparing Your Network for Collaboration durch Sie finden das Dokument u
125. l che 5 3 Lokalisierter Systemname Einstellung 4 17 M Management Server Liste 5 7 Marquee Text 4 23 Master Lautst rke 4 8 Master Lautst rke Einstellung 4 8 Max Verbindungsdauer Einstellung 4 15 Maximale Bandbreite bei Empfang Einstellung 3 21 Maximale Bandbreite beim Senden Einstellung 3 21 Meine Daten Einstellung 4 21 Meine Kontakte Liste 4 22 MIBs herunterladen 5 10 Modem Anrufe ber 3 6 Einstellen der Anrufgeschwindigkeit 3 25 Monitor Kabel 1 2 Kabel Zeichnung Anhang 2 Konfiguration 4 3 4 4 Problembehebung 7 9 7 15 Seitenverh ltnis festlegen 4 3 verbinden 2 2 Videoformat festlegen 4 3 Monitor Einstellung 4 3 N Nachrichten senden 7 1 Name DNS 3 4 H 323 3 16 Index 6 Host 3 4 im Verzeichnis anzeigen 3 27 SIP 3 19 System 3 16 4 21 System der Gegenseite 4 15 System einrichten 4 17 Namen im globalen Verzeichnis anzeigen Einstellung 3 27 NAT Beschreibung 3 7 Konfiguration 3 13 Konfigurieren von Eigenschaften 3 12 NAT ist H 323 kompatibel Einstellung 3 13 NAT Konfiguration Einstellung 3 13 Nebenstellen E 164 3 16 3 17 Eingabe auf der Startseite 4 21 H 323 3 15 3 16 3 17 4 21 NetGear Router konfigurieren 3 9 Netz Anschluss 2 1 Problembehebung 7 8 Schalter 2 1 2 5 Stromversorgung Abbildung 1 2 automatische Ermittlung 1 4 Beschreibung 1 2 System zur cksetzen 7 7 verbinden 2 5 Netzwerk Diagnosetools 7 3 IP Verbindung einrichten 3 6 Konfiguration IP
126. l Management System sendet eine Meldung an Ihr V500 System Das V500 System zeigt die Meldung vom Global Management System an Wir haben Ihre Anfrage erhalten Der Global Management System Administrator ruft Sie an Administratorhandbuch f r das V500 System Einrichten von SNMP Das V500 System sendet in den folgenden F llen SNMP Simple Network Management Protocol Berichte um folgende Bedingungen anzuzeigen Alle Warnzust nde auf der Warnseite des V500 Systems Einzelheiten ber Jitter Latenz und Paketverluste Die Batterie in der Fernbedienung ist fast leer Ein System wird nach l ngerer Inaktivit t eingeschaltet Eine Administratoranmeldung konnte erfolgreich durchgef hrt werden oder nicht Ein Anruf konnte aus anderen Gr nden als einer besetzten Leitung nicht ausgef hrt werden Ein Benutzer ben tigt Hilfe Ein Telefon oder Videoanruf wird hergestellt oder beendet Herunterladen von MIBs 5 10 Um es Ihrer SNMP Verwaltungskonsole zu erm glichen SNMP Traps zu beheben und verst ndliche Beschreibungstexte f r diese Traps anzuzeigen m ssen Sie Polycom MIBs Management Information Bases auf dem Computer installieren der als Netzwerkverwaltungsstation verwendet werden soll Die MIBs stehen zum Download ber die V500 Web Benutzeroberfl che zur Verf gung So laden Sie die Polycom MiBs herunter 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers
127. len Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Kamera 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Gegenlicht Kompensation Legt fest ob sich die Kamera automatisch auf einen hellen Hintergrund einstellt Die Gegenlicht Kompensation eignet sich optimal f r Situationen in denen das Objekt dunkler als der Hintergrund erscheint Kamera Helligkeit Legt fest wie viel Licht in die Blende der Kamera einfallen kann Bei einer niedrigen Zahl kann weniger bei einer hohen Zahl mehr Licht einfallen Stromfrequenz Durch Synchronisieren der Bildschirmanzeige mit der vor Ort blichen Stromfrequenz wird dem Videoflimmern vorgebeugt Normalerweise ist die f r das System und den Standort gew hlte Standardeinstellung korrekt Falls bei Ihrem System jedoch Videoflimmern auftritt muss evtl die Einstellung angepasst werden e 60 Hz W hlen Sie diese Einstellung wenn Sie bei einer Stromfrequenz vor Ort von 60 Hz einen Monitor mit PAL System verwenden 50 Hz W hlen Sie diese Einstellung wenn Sie bei einer Stromfrequenz vor Ort von 50 Hz einen Monitor mit NTSC System verwenden Anpassen des V500 Systems Konfigurieren des Monitors Mit dem V500 System k nnen Sie die Anzeige entsprechend Ihrem Raum und Ihrer Ger tekonfiguration anpassen So konfigurieren Sie den Monitor 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Monitor 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Beschreibung Le
128. lfen uns schneller auf Ihr Problem zu reagieren e die 14 stellige Seriennummer auf dem Bildschirm Systeminformation befindet sich auch auf der Unterseite des Systems e Die Softwareversion w hlen Sie dazu auf der Startseite System gt Systeminformation e Informationen ber das Netzwerk e Schritte die Sie zur Behebung des Problems bereits versucht haben Administratorhandbuch f r das V500 System Anhang In diesem Anhang finden Sie die folgenden technischen Details zum V500 System e Kabel Beschreibungen und Zeichnungen e Ursachen f r Systemneustarts e Portnutzung e 0 850 Cause Codes O 850 Ursachencodes Kabel Beschreibungen und Zeichnungen In der nachfolgenden Tabelle finden Sie Informationen zu den mit dem System gelieferten Kabeln LAN Kabel 2457 08343 001 Orange RJ 45 3 6 m 12 ft Maximal zul ssige L nge 30 m 100 ft Composite Videokabel 2457 08674 001 Dreifach RCA mit 1 8 m 6 ft S Video Falls Sie ber die ISDN Option verf gen k nnen Sie auch ein BRI Kabel anschlief sen Die Teilenummer f r dieses Kabel lautet 2457 08717 001 und die L nge betr gt 6 m Das Pinning f r die Standardkabel wird in den nachfolgenden Zeichnungen angezeigt Anhang 1 Administratorhandbuch f r das V500 System LAN Kabel WIRING COLOR CODE STANDARDS WIRE STRIPE AT amp T 258A 268B WHITE ORANGE ORANGE WHITE WHITE GREEN BLUE WHITE WHITE BLUE WHITE BROWN BROWN WHITE
129. lten von Verzeichnissen mit der V500 Web Benutzeroberfl che 22222e2eeeeeeeeennn 5 5 Konfigurieren von globalen Services 22 2c2ceeneenenennn 5 7 Anzeigen der Management Server Liste suuucuuurrruna 5 7 Anfordern einer Kontonummer f r Anrufe suessessssau 5 7 Hinz f gen eigener Daten srririrericeinirdriits diiad pamiii 5 8 Anfordern von Technischem Support vom Global Management System Administrator 2 22200 5 9 Enrichir von SNMP near 5 10 Herunterladen von MIBs esssnusauusaueeuuen renerne 5 10 Konfigurieren des Systems f r die SNMP Verwaltung 5 11 yii Administratorhandbuch f r das V500 System vili 6 Systemverwendung und Statistiken 22 6 1 Anr fzu sammenfass ng ses esse nun teia Bresa e eea 6 1 ADUS E 22200 see ana een tee 6 2 TIL UL AUS a a an ann 6 3 Content Statistik usuuuuuu 00 une ae area 6 3 LEZE AMNU won nase are era ae ee EE 6 3 Anrutdetwulberich CDRyauaenuu0200004s 1ER Reese 6 4 Informationen im Anrufdetailbericht 2222222 6 5 Archive f r Anrufdetailberichte 222ccccseeeeeeenn 6 8 7 Diagnose und Problembehebung 7 1 Anhang Sendenmeiner Nachricht ernennen nase nes nenn re 7 1 Systembildschirme Kurzreferenz 2222202 ceeeeeeeee nn 7 2 Diagnosebildschirme 222202neeeeeneeeenerenenenenn 7 2 Allgemeine Problembehebung 2222020reeererenen 7
130. mationen ber eine Statusmeldung ab gt W hlen Sie die Statusmeldung und dr cken Sie die Taste amp oder Q auf der Fernbedienung Aktualisieren der Software Wenn Sie ber einen Internet Zugang und einen Softwareschl ssel verf gen k nnen Sie mit der Web basierten Softupdate Anwendung die Software f r das V500 aktualisieren Wenn Sie keinen Internet Zugang besitzen erhalten Sie von Ihrem H ndler die CD ROM mit der Softwareaktualisierung f r das V500 Lassen Sie das System w hrend des Software Upgrade Prozesses eingeschaltet O Wird der Aktualisierungsvorgang unterbrochen kann das System unbrauchbar werden So aktualisieren Sie die Software per Internet 1 ffnen Sie in einem Webbrowser die Adresse www polycom com videosoftware und melden Sie sich beim Polycom Resource Center PRC an Sie m ssen ein PRC Konto einrichten m ssen falls Sie noch ber keines verf gen 2 Navigieren Sie zur Seite f r Ihr Produkt Lesen Sie die Anmerkungen zur Version um Informationen ber die aktuelle Softwareversion zu erhalten Ausf hrliche Informationen ber den Erwerb von Softwareschl sselcodes und die Verwendung des SoftUpdate Programms finden Sie unter Aktualisieren der Polycom Video Software 3 Laden Sie die gezippte Software Update Datei f r V500 System herunter Doppelklicken Sie auf die Datei software zip um die Datei zu extrahieren 5 Starten Sie die Aktualisierung durch Doppelklicken auf Softupdate
131. me Datenverwendung f r People Content fest Beachten Sie dass einige H 323 Ger te diesen neuen Standard nicht erkennen Wenn Sie Kompatibilit tsprobleme erwarten deaktivieren Sie diese Option IP H 323 Erm glicht dass dieses System IP Anrufe durchf hrt aktivieren SIP aktiv Erm glicht dass dieses System beim Durchf hren von IP Anrufen SIP verwendet ISDN H 320 Erm glicht dass das System ISDN Anrufe t tigt aktivieren Diese Auswahl ist nur verf gbar wenn das System ber ISDN Netzfunktionen verf gt Voice Over Falls Sie ber ISDN verf gen erm glicht diese Option ISDN aktivieren dass das System Sprachanrufe an mit einem ISDN Netzwerk verbundene Telefone t tigt z B an die PBX einer Organisation Konfigurieren der Netzfunktionen 3 Falls Sie ber ISDN verf gen klicken Sie auf D um zum Bildschirm Netzwerktelefonie zu gelangen und legen Sie die bevorzugte Anrufreihenfolge f r IP und ISDN fest Die Anrufreihenfolge legt fest wie das System Anrufe an Verzeichniseintr ge t tigt die sowohl IP als auch ISDN Nummern haben Au erdem legt die Einstellung fest wie das System manuell gew hlte Anrufe t tigt wenn die Wahlart entweder auf dem Startbildschirm nicht verf gbar oder auf Autom eingestellt ist Wenn keine Verbindung zustande kommt versucht das System den Anruf mit der n chsten W hlart in der Anrufreihenfolge zu t tigen Falls die Wahlart auf der Startseite auf eine bestimmte Wa
132. men ohne externe Verschl sselungskomponente zu automatisieren Remote Zugriff Konfigurieren verwalten und berwachen Sie das System von einem Ferncomputer aus Sie k nnen dazu die V500 Web Benutzeroberfl che die Web Benutzeroberfl che des Systems das Polycom Global Management System oder SNMP verwenden Alternativ dazu k nnen Sie die Fernverwaltung deaktivieren Sichere Systemverwaltung Mithilfe des Kennworts des lokalen Administrators auf dem System verhindern Sie dass Benutzer die Systemkonfiguration ndern w hrend Sie gleichzeitig Rechte zum Verwalten des Systems erhalten Raum berwachung Mithilfe der Web Director Funktion k nnen Sie ber die V500 Web Benutzeroberfl che R ume w hrend und au erhalb von Anrufen berwachen Anrufdetailberichte Greifen Sie von der V500 Web Benutzeroberfl che aus auf das Anrufjournal des Systems zu Sie k nnen die Daten zum Sortieren und Formatieren in eine Tabellenkalkulationsanwendung herunterladen Ferndiagnose Die V500 Web Benutzeroberfl che verf gt ber Funktionen mit deren Hilfe Sie Probleme erkennen und beheben k nnen durch die die Benutzbarkeit des Systems beeintr chtigt wird SNMP Berichte Empfangen Sie SNMP Traps ber verschiedene Betriebsbedingungen Administratorhandbuch f r das V500 System Konfiguration der Systemhardware Dieses Kapitel bietet erg nzende Informationen zu der Konfigurationsdokumentation die im Lieferumfang Ihres System u
133. mer Feld 7 19 IP oder ISDN Informationen Einstellung 4 21 IP Adresse Einstellung 3 4 IP Adresse autom abrufen Einstellung 3 4 IP Adresse der Konsole Einstellung 5 11 IP Adresse manuell eingeben Einstellung 3 4 IP Anrufe zulassen Einstellung 3 3 IP Folge 3 20 IP H 323 aktivieren Einstellung 3 15 3 24 ISDN aktivieren Durchf hrung von ISDN Anrufen auf System 3 24 ISDN Leitung 3 23 Anrufe zulassen 3 22 3 23 Anwahlregeln 3 27 BRI Netzwerkschnittstelle installieren 2 3 BRI Port 2 1 Konfiguration Netzwerkschnittstelle 3 22 Netzwerkverbindung 3 21 Nummern anzeigen 4 21 Parallel gew hlte Kan le 3 22 Problembehebung 7 13 7 14 Q 850 Ursachencodes Anhang 5 SPIDs 3 23 Vermittlungsprotokoll 3 23 Voice Over 3 24 Vorbereitung des Netzwerks 3 21 ISDN Voice Algorithmus Einstellung 3 22 ISDN H 320 aktivieren Einstellung 3 24 ISDN Schaltprotokolle Einstellung 3 22 J Jitter 6 4 K Kabel Beschreibungen Anhang 1 Composite Video 1 2 2 2 ISDN BRI 1 2 2 3 LAN 1 2 2 3 Monitor 1 2 Netz 2 5 S Video 1 2 Zeichnungen Anhang l Kabel Netz Beschreibung 1 2 verbinden 2 5 Kalender 7 2 Kamera Konfigurationseinstellungen 4 2 Positionierung 2 2 Kamera Helligkeit Einstellung 4 2 Kennw rter Administrator l schen 7 7 Kioskmodus Beispiel f r Startseite 4 20 Benutzerzugriff verwalten 4 10 Beschreibung 4 13 Klingelt ne 4 8 4 25 Index Konferenzkennwort 4 13 Konfiguration Audio 4 8 BRI 3 2
134. mversorgung der Telefonleitung und evtl vorhandener interner Wasserleitungen aus Metall miteinander verbunden sind Diese Vorsichtsma nahme kann ganz besonders in l ndlichen Gebieten von Bedeutung sein Vorsicht Benutzer sollten solche Verbindungen keinesfalls selber herstellen Beauftragen Sie hiermit stattdessen die zust ndige Elektrizit ts berwachungsbeh rde bzw einen Elektriker Die jedem Endger t zugewiesene REN Ringer Equivalence Number zeigt die maximale Anzahl zul ssiger Endger te an die an die Telefonschnittstelle angeschlossen werden d rfen Der Abschluss einer Schnittstelle kann aus einer beliebigen Ger tekombination bestehen die nur einer Anforderung unterliegt Die Summe der REN Nummern Ringer Equivalence Number aller Ger te darf nicht gr er als 5 sein Die REN Nummer dieses Ger ts ist entweder auf dem Ger t selbst aufgebracht oder in der neuen US amerikanischen FCC Registrierungsnummer enthalten Im Falle dass die REN in der FCC Nummer enthalten ist verwenden Sie den folgenden Schl ssel um den Wert zu bestimmen Die FCC Nummer hat das Format US AAAEQHTXXX ist die REN Nummer ohne Dezimalpunkt eine REN von 1 0 wird beispielsweise als 10 dargestellt eine REN von 0 3 als 03 Bei einer Z REN wird ZZ angegeben Bei registrierten Ger ten ohne Netzwerkschnittstelle oder Ger ten die nicht an Stromkreise mit analoger Rufleitung angeschlossen sind wird NA angegeben Rechtliche Hinweise
135. n es anzuschalten und die Anweisungen des Konfigurationsassistenten zu befolgen Da sich jedoch Netzwerke von Unternehmen zu Unternehmen bzw von Privatnutzer zu Privatnutzer unterscheiden ist es unter Umst nden erforderlich einige der werkseitigen Einstellungen zu ndern oder andere Netzfunktionen zu konfigurieren Wenn Sie beispielsweise einen Router verwenden m ssen Sie diesen so konfigurieren dass er Videoanrufe zul sst Zuallererst m ssen Sie Ihre Netzwerkkonfiguration ermitteln Hinweise hierzu erhalten Sie zu Beginn dieses Kapitels Des Weiteren erfahren Sie welche Schritte Sie zur Vorbereitung Ihres Netzwerks auf Videoanrufe durchf hren m ssen Dieses Kapitel beschreibt au serdem die verschiedenen IP und ISDN Einstellungen und informiert Sie dar ber welche dieser Einstellungen Sie eventuell f r Ihre Netzwerkumgebung ndern m ssen Sollten Sie beispielsweise Gatekeeper und Gateways verwenden finden Sie in diesem Kapitel Informationen wie diese zu konfigurieren sind Anschlie end k nnen Sie Ihre bevorzugten Netzwerkeinstellungen f r das T tigen von Anrufen festlegen und das System bei Bedarf f r die Verwendung des globalen Verzeichnisses konfigurieren Damit sind Sie bereit f r Ihren ersten Testanruf In diesem Kapitel werden s mtliche oben genannten Aufgaben beschrieben So steht der erfolgreichen Durchf hrung von Videoanrufen mit dem V500 System nichts mehr im Wege Administratorhandbuch f r das V500 System
136. n Bereichen 3 12 Port Weiterleitung Beschreibung 3 7 Konfigurieren bei Verwendung eines Routers 3 8 zu ffnende Ports 3 8 Positionierung Kamera 2 2 System 2 2 Problembehebung allgemein 7 8 Anrufe 7 12 Anzeige 7 15 Audio 7 17 Einschalten und Start 7 8 Fehlermeldungen 7 19 Fernbedienung 7 9 Netzwerkschnittstellendioden 7 21 Video 7 15 Zugriff auf Bildschirme und Systeme 7 10 Profil speichern 5 5 bertragen 5 5 verwalten 5 4 Protokoll Audio 6 2 ISDN schalten 3 22 3 23 Video 6 2 Proxy Server Einstellung 3 19 Punkt Punkt Annahmemodus f r Anrufe 4 16 PVEC Polycom Video Error Concealment 3 20 PVEC aktivieren Einstellung 3 20 Q Q 850 Ursachencodes Anhang 5 QOS 3 20 Qualit t Anruf 7 16 Audio 1 3 Konfigurieren von QOS 3 20 Video 1 3 R Rate Audio 6 4 Video 6 4 Raum berwachung 4 14 5 2 Registrar Server Einstellung 3 19 Registrieren mit globalem Verzeichnis Server 3 27 Index 7 Administratorhandbuch f r das V500 System Registrierung Gatekeeper 3 15 Remote Zugriff aktivieren Einstellung 4 14 Remote Zusgriff aktivieren 4 14 Router Anrufe ber 3 7 Verwenden einer DMZ 3 14 Firewalls 3 7 Konfiguration D Link Router 3 11 Firewall und NAT Eigenschaften 3 12 Linksys Router 3 10 NetGear Router 3 9 Port Weiterleitung 3 8 Liste zu ffnender Ports 3 8 UPnP ausw hlen 3 13 RSVP aktiv Einstellung 3 21 R ckseite V500 2 1 Rufstromgeber intern 4 9 S Schalter Netz 2 5 Schaltp
137. n Sie auf D und geben Sie die ISDN BRI SPIDs ein die Sie von Ihrem Dienstanbieter erhalten haben Nachdem Sie die SPIDs eingegeben haben werden sie vom System berpr ft Wenn das System die SPIDs nicht berpr fen kann stellen Sie sicher dass das System angeschlossen und die von Ihnen eingegebenen ISDN Nummern richtig sind Falls Sie von Ihrem Dienstanbieter keine SPIDs erhalten haben k nnen Sie auf Start klicken um die automatische Erkennung von SPIDs zu aktivieren Administratorhandbuch f r das V500 System Konfigurieren der Anrufeinstellungen Mit den Anrufeinstellungen k nnen Sie die Netzwerkbandbreite f r Anrufe verwalten So k nnen Sie beispielsweise die standardm sigen und optionalen Anrufeinstellungen f r ausgehende Anrufe sowie die Anrufgeschwindigkeiten f r eingehende Anrufe festlegen Wenn Sie das Netzwerk gerade erst eingerichtet haben legen Sie die Anrufeinstellungen ber die in diesem Abschnitt beschriebenen Bildschirme fest Wenn Ihr Netzwerk schon seit l ngerer Zeit eingerichtet ist Sie jedoch M ngel in der Anrufqualit t feststellen sollten Sie versuchen durch das Ver ndern einiger Anrufeinstellungen die Qualit t Ihrer Anrufe zu optimieren So konfigurieren Sie Anrufeinstellungen 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt Bevorzugte Wahl 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Beschreibung H 239 aktiv Legt auf Standards basierende gemeinsa
138. n Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung dr cken Wenn Sie sich in einem Anruf befinden h rt die Gegenseite das Signal ebenfalls W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Ton W hlen Sie Audio Messger t Das Audio Messger t sollte f r jeden aktiven Eingang zwischen 0 und 15 dB registrieren Um das Mikrofon zu testen sprechen Sie hinein Um die Gegenseite zu testen bitten Sie die Teilnehmer der Gegenseite zu sprechen oder rufen Sie ein Telefon im Raum der Gegenseite an um den Klingelton zu h ren Klicken Sie auf die Befehlsfolge Diagnose gt Video Klicken Sie auf das Symbol Farbleiste Klicken Sie erneut auf das Symbol Farbleiste um den Test zu stoppen W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Audio gt Lautsprechertest Klicken Sie auf das Symbol Lautsprechertest Klicken Sie erneut auf das Symbol Lautsprechertest um den Test zu stoppen Die Teilnehmer am getesteten Standort h ren den Ton Sie selbst nicht Senden Sie ihnen eine Nachricht in der Sie angeben wie Sie zu benachrichtigen sind falls der Testton nicht zu h ren ist W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Audio gt Audio Messger t um den Test zu starten Das Audio Messger t sollte zwischen 0 und 15 dB anzeigen Diagnose und Problembehebung In der Benutzeroberfl che des In der V500 Diagnosetool Systems Web Benutzeroberfl che System zur cksetzen W hlen Sie im Bildschirm Klicken
139. n Sie sicher dass die Firewall Software Ihres Routers eine DMZ vorsieht 2 Weisen Sie der DMZ die interne IP Adresse des V500 zu Weitere Informationen ber die Durchf hrung dieser Schritte finden Sie au erdem in der im Lieferumfang Ihres Routers enthaltenen Dokumentation Konfigurieren der Netzfunktionen Konfigurieren des IP Netzwerk Supports Sie m ssen nach dem Konfigurieren der LAN Eigenschaften und dem Einrichten der IP Netzwerkverbindung m glicherweise noch die IP Netzwerkunterst tzung konfigurieren falls Sie IP Videoanrufe durchf hren m chten Konfigurieren der H 323 Einstellungen Bevor Sie IP Videoanrufe t tigen k nnen m ssen Sie die Einstellung IP H 323 aktivieren im Bildschirm Bevorzugte Wahl ausw hlen wie auf Seite 3 24 beschrieben Sie k nnen dann die H 323 Einstellungen konfigurieren indem Sie den Schritten in diesem Abschnitt folgen H 323 Einstellungen erm glichen Ihnen die Konfiguration von H 232 und die Einrichtung von Gatekeepern und Gateways e Ein Gatekeeper berwacht den Datenverkehr im Netzwerk und verwaltet Funktionen wie Bandbreiten und Zugriffssteuerung Er ist au erdem f r die Adress bersetzung zust ndig mit deren Hilfe Sie Anrufe mit statischen Aliasnamen durchf hren k nnen und nicht sich unter Umst nden t glich ndernde IP Adressen verwenden m ssen e Ein Gateway f hrt eine Code und Protokollumwandlung zwischen IP Netzwerken und ISDN durch damit sich Benutzer aus
140. n ars as ae engeren ana san 1 2 Schi CH ArKlIONeN nassen tee er e 1 3 Ton und Bildqualit t der Spitzenklasse 2 22 1 3 Vielf ltige Konferenzm glichkeiten 2222e2cnenenn 1 3 Erweiterte Benutzerunterst tzung 22220cneeeenenn nen 1 4 Einrscheiltie alla ln un ana un antenne et ee aha 1 4 Sicherheit und Netzwerkmanagement 22222c2eeeeennn 1 5 2 Konfiguration der Systemhardware 222 00 0 2 1 R ckansicht des V500 Systems 2222202 cneeeeeen een en 2 1 Positionieren des Systems 3 0 04 52 2u 250000220000 nn 2 2 Anschlie en des Monitors 222202ceeeeeeeneneen nennen 2 2 Verbinden des Systems mit dem Netzwerk 22222cer0 2 3 Anschlie en an das LAN 2 5 4 00u02 00 as 00 Ri 2 3 Anschlie en an das ISDN BRI Netzwerk 22222020 2 3 Anschlie en des Kopfh rers 2222202eeeeeeeeeereennnn 2 4 Einlegen der Batterien in die Fernbedienung 220 2 4 Einschalten des Systems spas ss5 00H Ban ae eine 2 5 3 Konfigurieren der Netzfunktionen 3 1 Verwenden des Konfigurationsassistenten 22220rereren 3 2 Konfigurieren der IP Verbindung 222cncneeeeneenn 3 3 Konfigurieren von LAN Eigenschaften 222cneeeenenn 3 3 Einrichten der IP Netzwerkverbindung 2 22220 3 6 Anrufe ber das Intranet z 2 ruu 200m area 3 6 Anrufe ber Kabel oder DSL Modem
141. nchronisiert werden k nnen Bitten Sie den Teilnehmer auf der Gegenseite Ihr System anzurufen berpr fen Sie die ISDN Konfiguration und stellen Sie mithilfe Ihres ISDN Anbieters sicher dass das System ordnungsgem konfiguriert ist Das System ist so konfiguriert dass alle Anrufe verschl sselt sein m ssen aber die Gegenseite verf gt ber keine Verschl sselungsausr stung Stellen Sie die Verbindung zur Gegenseite zun chst mit 1x56 KBps her und probieren Sie dann immer h here Geschwindigkeiten aus Auf diese Weise wird die prim re Nummer berpr ft Wenn unverkn pfte Verbindungen m glich verkn pfte Verbindungen zu allen Gegenseiten aber nicht m glich sind liegt es in der Regel am Schaltprotokoll berpr fen Sie Ihre bereitgestellten ISDN Leitungen mithilfe des Telefonanbieters Rufen Sie den Bildschirm Anrufstatus auf Markieren Sie die Anzeige des ausgew hlten Kanals Beim Markieren der Anzeige wird die f r den entsprechenden Kanal gew hlte Nummer angezeigt Vergewissern Sie sich dass die Gegenseite die Nummer f r ihre ISDN Leitung richtig eingegeben hat Diagnose und Problembehebung Die gew nschten Die Geschwindigkeiten W hlen Sie die Befehlsfolge Geschwindigkeiten k nnen werden beim Ausw hlen Admin Einstellungen gt Netzwerk gt nicht f r verkn pfte Anrufe des Bevorzugte Wahl und w hlen Sie viermal WW ausgew hlt werden Geschwindigkeitssymbols die Option f r die Anzeige des
142. nd seiner optionalen Komponenten enthalten ist Eine gedruckte Kopie der System Konfigurationsdokumentation ist im Lieferumfang jedes V500 Systems enthalten PDF Versionen der System Konfigurationsdokumentationen stehen unter www polycom com videodocumentation zur Verf gung R ckansicht des V500 Systems Dies Abbildung zeigt die Anschl sse auf der R ckseite des Systems S Video Ausgang des Systems F r Monitorvideo bevorzugt ber Composite Videoausgang Kopfh rerbuchse Netzanschluss F r optionalen Kopfh rer F r Netzteil BRI Port F r ISDN Anrufe nicht vorhanden bei Nur IP Systemen Netzschalter Composite Videoausgang Audioausgang des LAN Anschluss des Systems Systems F r IP Anrufe die F r Monitorvideo falls S Video Ausgang F r Monitoraudio V500 Web Benutzeroberfl che nicht verwendet wird oder Fernverwaltung Administratorhandbuch f r das V500 System Positionieren des Systems Stellen Sie das System so auf dass die Kamera nicht direkt auf ein Fenster oder eine andere helle Lichtquelle zeigt So positionieren Sie das System gt Platzieren Sie das V500 System auf Ihrem TV Monitor Zur Erreichung einer optimalen Audio und Videoleistung stellen Sie den Monitor ungef hr 1 5 bis 3 Meter von den Gespr chsteilnehmern entfernt auf Anschlie en des Monitors Sie m ssen einen TV Monitor mit dem V500 System verbinden Dies kann je nach Ihrem System ein NTSC oder PAL Monitor sein Die R ck
143. nditions essentielles et toute autre modalit pertinente de la Directive 1999 5 CE Dichiarazione di conformit Con la presente Polycom Ltd dichiara che il V500 system soddisfa i requisiti essenziali e le altre disposizioni pertinenti della direttiva 1999 5 CE Verklaring van overeenstemming Hierbij verklaart Polycom Ltd dat diens V500 system voldoet aan de basisvereisten en andere relevante voorwaarden van EG richtlijn 1999 5 EG Declara o de Conformidade Atrav s da presente a Polycom Ltd declara que este V500 system se encontra em conformidade com os requisitos essenciais e outras disposi es relevantes da Directiva 1999 5 CE Declaraci n de conformidad Por la presente declaraci n Polycom Ltd declara que este V500 system cumple los requisitos esenciales y otras cl usulas importantes de la directiva 1999 5 CE verensst mmelsef rklaring Polycom Ltd f rklarar h rmed att denna V500 system verensst mmer med de v sentliga kraven och vriga relevanta stadganden i direktiv 1999 5 EG Rechtliche Hinweise 7 Administratorhandbuch f r das V500 System Rechtliche Hinweise CE Kennzeichnung LVD und EMV Richtlinie Dieses V500 system wurde mit der CE Kennzeichnung versehen Diese Kennzeichnung best tigt die Erf llung der EWG Richtlinien 89 336 EWG und 73 23 EWG Ein vollst ndiges Exemplar der Konformit tserkl rung erhalten Sie unter Polycom Ltd 270 Bath Road Slough UK SL1 4DX UK Durch Netz
144. nitor Emulation 4 5 Farbeinstellungen des Monitors anpassen 2 4 6 Anzeigen von Inhalten mit PeopletContent IP 4 6 Konfigurieren der Audiofunktionen 2222eneeeeeeneenn 4 8 Gestaltung der Videokonferenz 2222e2eeereeenenenenenn 4 9 Verwalten des Benutzerzugriffs auf Einstellungen und FUnNKUONEeN ee pre ee ee er ar ee ee 4 9 Festlegen des Administratorkennwotts 2222220 4 10 Bildschirme f r die das Administratorkennwort angegeben werden MUSS 222cneeenenenenee rennen 4 11 Zuweisen von Benutzerschreibrechten f r den Arbeitsbereich 22222seeseeeeseneeeennennn 4 12 Einschr nken von System nderungen durch Benutzer 4 12 Verwenden des Systems f r Spezialanwendungen 4 13 Einrichten von Kennw rtern und Sicherheitsoptionen 4 13 Aktivieren der AES Verschl sselung 222222020 4 14 Konfigurieren der Anrufeinstellungen 22 cn20 4 15 Festlegen des Anrufbeantwortungsmodus 2222020 4 16 Konfigurieren von Verzeichniseinstellungen 4 17 Einrichten des Datums der Uhrzeit und des Systemstandorts 4 18 Inhalt Anpassen des Arbeitsbereichs 2222222neeeeenn 4 19 Gestalten der Startseite 2222020 eeneeeeenen nenn 4 20 Teilnehmer zur Startseite hinzuf gen 2 2 4 22 Hinzuf gen von Marquee Text 2222cneee
145. nstellung Beschreibung Gateway Nummerntyp Gibt den Nummerntyp an den Benutzer zum Anrufen dieses Systems eingeben e Direkte Anwahl DID Benutzer geben eine interne Nebenstelle ein um dieses System direkt anzurufen Hinweis Wenn Sie diese Einstellung w hlen m ssen Sie die Nummer auch auf dem Gatekeeper als E 164 Alias registrieren Nummer Nebenstelle Benutzer geben die Gateway Nummer und die Nebenstellennummer des Systems ein um das System anzurufen Anzahl der Stellen in Gibt die Anzahl von Stellen der DID Nummer an der DID Nummer Der nationale oder regionale W hlplan f r Ihren Standort bestimmt die Standardanzahl von Stellen Der US Standard sind beispielsweise 7 Stellen Diese Einstellung ist nur verf gbar wenn der Gateway Nummerntyp auf Direkte Durchwahl eingestellt ist Anzahl der Stellen f r Gibt die Anzahl von Stellen der Durchwahl an Durchwahl Diese Anzahl ist im W hlplan Ihrer Organisation festgelegt Diese Einstellung ist nur verf gbar wenn der Gateway Nummerntyp auf Direkte Durchwahl eingestellt ist 5 Klicken Sie auf D und geben Sie ein Pr fix bzw Suffix f r jede Bandbreite ein die f r Gateway Anrufe erm glicht werden soll Indem Sie Pr fixe und Suffixe mit bestimmten Bandbreiten auf dem Gateway verkn pfen k nnen Sie die Bandbreitennutzung Ihrer Organisation optimieren Stellen Sie unbedingt sicher dass das Gateway dieselben Pr fixe und Suffixe wie das System ver
146. nter www polycom com videodocumentation Dort sind alle Informationen enthalten die Sie f r die Vorbereitung des Netzwerks ben tigen beispielsweise Arbeitsbl tter die Ihnen bei der Bestellung von ISDN helfen Unter Umst nden sind die Informationen in diesem Dokument nicht f r alle L nder g ltig Administratorhandbuch f r das V500 System 2 Folgende Informationen erhalten Sie von Ihrem ISDN Anbieter ISDN Adresse SPIDs nur in Nordamerika ISDN Schaltprotokolle Konfigurieren der ISDN Netzwerkschnittstelle So legen Sie die ISDN Netzwerkschnittstelleneinstellungen fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt ISDN 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen ISDN H 320 L sst zu dass dieses System H 320 ISDN Anrufe aktivieren durchf hrt Anzahl der Gibt an wie viele Kan le gleichzeitig belegt werden ISDN Kan le f r die k nnen parallele Anwahl Sie k nnen maximal bis zu 8 Kan le festlegen Falls Netzwerkprobleme auftreten reduzieren Sie die Anzahl der Kan le Amtsleitung Vorwahl Gibt die ISDN Vorwahl f r Anrufe au erhalb des Netzes an ISDN Protokoll Gibt das zur Netzwerkschaltung verwendete Protokoll an Nummerierungsplan Gibt den Nummerierungsplan f r den Standort an W hlen Sie ISDN falls Ihr Nummerierungsplan ISDN ist ansonsten w hlen Sie Unbekannt ISDN Legt fest welcher Voice Algorithmus Alaw oder uLaw Voice Algorithmus f r I
147. okal der Fernbedienung um den Farbleisten Test abzuschlie en und zum Videobild des Raumes zur ckzukehren 5 Wenn die Farben jetzt naturgetreu sind m ssen Sie keine weiteren Anderungen vornehmen Wenn die Farben noch ge ndert werden m ssen verwenden Sie die Steuerung des Monitors f r die Feineinstellung bis das Bild nat rlich erscheint Anzeigen von Inhalten mit People Content IP People Content IP ist eine optionale Softwareanwendung f r das V500 System Sie erm glicht es ber eine IP Netzwerkverbindung die Inhalte eines lokalen Computers f r die Remote Teilnehmer einer Videokonferenz sichtbar zu machen Der Vortragende kann den Konferenzteilnehmern PowerPoint Folien Videoclips Tabellenkalkulationen und alle anderen Inhalte die auf Computern ausgef hrt werden pr sentieren Es werden unter anderem die folgenden Aufl sungen unterst tzt 640x480 800x600 1024x768 und 1280x1024 Anpassen des V500 Systems Bevor Sie Inhalte eines Computers mithilfe von People Content IP in eine Videokonferenz integrieren k nnen m ssen Sie People Content IP auf dem V500 System aktivieren Beim Kauf der Software erhalten Sie einen Aktivierungscode Mithilfe dieses Codes k nnen Sie People Content IP auf einem V500 System aktivieren Installieren Sie die Softwareanwendung People Content IP auf den Computern die f r die Pr sentation genutzt werden sollen Sie m ssen weder die Aufl sung ndern noch spezielle Kabel ode
148. on Videoanzeige im Web zulassen um eine Fern berwachung des Raumes oder Anrufs zu erm glichen Fernverwaltung des Systems So berwachen Sie einen Raum oder Anruf 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Web Director 4 F hren Sie eine der folgenden Aufgaben durch Anruf t tigen oder beenden Lokalen Standort oder Gegenseite anzeigen PIP Eigenschaften ndern Lautst rkeeinstellungen des Systems anpassen Mikrofon stumm schalten und Stummschaltung wieder aufheben Sie k nnen gleichzeitig den lokalen Standort und die Gegenseite auf einem Bildschirm anzeigen ohne den Web Director zu ffnen indem Sie auf System Setup und anschlie end auf das Monitorsymbol oben rechts in Ihrem Browserfenster klicken Erstellen eines lokalisierten Systemnamens mit der V500 Web Benutzeroberfl che Lokalisierte Systemnamen werden an die Gegenseite gesendet und als Anrufer ID bei V500 Systemen angezeigt die Version 8 0 oder sp ter verwenden Wenn Sie einen lokalisierten Systemnamen eingeben wird er ebenfalls in Englisch Pinyin eingegeben Der Name in Englisch Pinyin ist der Name der vom globalen Verzeichnis Server dem Gatekeeper und anderen Systemen verwendet wird die diese Funktion nicht unte
149. p des Schl sselaustauschs und Pr fcode f r den Schl sselaustausch sofern die Verschl sselungsoption aktiviert und der Anruf verschl sselt ist Details der Gegenseite und Anruftyp Anrufstatistik 2 Festgelegte Audio und Videodatenraten Senden Empfangen Verwendete Videodatenrate und Bildwiederholungsrate Senden Empfangen Videopaketverlust und Jitter bei IP Anrufen Audiopaketverlust und Jitter bei IP Anrufen Details der Gegenseite und Anruftyp So zeigen Sie den Bildschirm Anrufstatistik an e W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Diagnose gt Anrufstatistik und klicken Sie anschlie end auf gt e Sie k nnen die Anrufstatistik w hrend eines Anrufs anzeigen indem Sie auf der Fernbedienung die Taste Q Hilfe dr cken Anrufstatus Systemverwendung und Statistiken Der Bildschirm Anrufstatus enth lt Verbindungsdetails zu Anrufen Die kleinen farbigen Kreise auf dem Bildschirm enthalten Details zu jeder Leitung Wenn Sie einen Anruf t tigen sehen Sie wie sich der Status w hrend des Verbindungsaufbaus ndert So zeigen Sie den Bildschirm Anrufstatus an e W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Diagnose gt Anrufstatistik e Sie k nnen den Anrufstatus w hrend eines Anrufs anzeigen indem Sie auf der Fernbedienung die Taste Hilfe dr cken Sie k nnen die Kreise auf diesem Bildschirm markieren um Details zur gew hlten Nummer den entsprechenden Statuscode und detaillierte Fehlermeldungen an
150. palte Funktion der Tabelle auf Seite 3 8 Start Port Die Nummer des Start Ports oder die Nummer des ersten Ports eines Portbereichs eine Liste der Ports finden Sie auch in der Tabelle auf Seite 3 8 Die Nummer des End Ports oder die Nummer des letzten Ports eines Portbereichs eine Liste der Ports finden Sie auch in der Tabelle auf Seite 3 8 Server IP Address Die dem System von NAT zugewiesene IP Adresse NetGear Router verwenden automatisch denselben Port f r TCP und amp UDP Datenverkehr Sie m ssen beim ffnen von Ports keine Festlegung f r den Umgang mit TCP oder UDP Daten treffen 7 Klicken Sie auf Apply 8 Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 7 f r die weiteren zu ffnenden Ports Eine Liste der obligatorisch zu ffnenden Ports finden Sie in der Tabelle auf Seite 3 8 9 Wenn Sie alle in der Tabelle auf Seite 3 8 aufgef hrten Ports ge ffnet und zugewiesen haben berpr fen Sie noch einmal die Seite Port Forwarding Vergewissern Sie sich dass die richtigen Portnummern eingetragen alle Ports aktiviert und der richtigen internen Server IP Addresse zugewiesen sind Administratorhandbuch f r das V500 System So konfigurieren Sie einen Linksys Router l berpr fen Sie ob Sie einen Router vom Typ Linksys BEFSX41 verwenden Sollten Sie ein anderes Modell verwenden k nnen sich die Einstellungen in diesen Schritten geringf gig unterscheiden 2 Geben Sie in der Adresszeile Ihres Browser z
151. pazit t von 1 5 MB aufweist sollten Sie Ihre Anrufe auf 384 KB s oder weniger beschr nken um bessere Ergebnisse zu erhalten Wenn die Gegenseite bei Anrufen auf dem System versucht die lokal festgelegte H chstgeschwindigkeit zu berschreiten wird die Geschwindigkeit des Anrufs der in diesem Feld angegebenen Geschwindigkeit angepasst Administratorhandbuch f r das V500 System Eine M glichkeit um die optimale Geschwindigkeit f r Anrufe festzustellen ist es amp die geringste Geschwindigkeit f r jede Richtung auszuw hlen also sowohl f r das Hoch als auch das Herunterladen T tigen Sie einen Anruf mit dieser niedrigsten Geschwindigkeit und sehen Sie sich das Ergebnis an Erh hen Sie schrittweise die Anrufgeschwindigkeit und berpr fen Sie die Ergebnisse bis Sie f r jede Richtung die optimale Geschwindigkeit gefunden haben Beachten Sie dass die optimale Anrufgeschwindigkeit je nach Tageszeit und Netzwerkauslastung variieren kann Wenn ein anderes am Videoanruf teilnehmendes System die Daten nicht mit der von Ihnen festgelegten Geschwindigkeit hochladen kann kann dies zu schlechter Videoqualit t f hren Unter Umst nden sehen Sie nur einen schwarzen Bildschirm Zudem spiegeln Anrufgeschwindigkeiten nicht den zus tzlichen IP Overhead von circa 20 wie zum Beispiel Timestamps wider 5 Klicken Sie auf gt l um den Bildschirm Anrufgeschwindigkeiten aufzurufen und die f r Benutzer zul ssigen Anrufges
152. r Hardware anschlie en Die verwendeten Computer m ssen nur die folgenden Anforderungen erf llen Betriebssystem Windows 2000 Windows XP Home oder Windows XP Professional Mindestanforderungen Prozessor 500 MHz Pentium III oder entsprechend Arbeitsspeicher 256 MB Empfohlen Prozessor 1 GHz Pentium II oder entsprechend Arbeitsspeicher 512 MB Beachten Sie dass Sie die Softwareanwendung auf beliebig vielen Computern installieren k nnen obwohl Sie den Lizenzcode nur f r ein V500 System verwenden Verbinden Sie den die Computer mit dem IP Netzwerk Informationen zum Erwerb der optionalen Softwareanwendung People Content IP erhalten Sie bei Ihrem Polycom H ndler So aktivieren Sie People Content IP auf einem V500 System 1 ffnen Sie auf einem Computer den Webbrowser und gehen Sie im Polycom Ressourcencenter unter http extranet polycom com zur Seite f r den Video Download Geben Sie die Lizenznummer ein die Sie beim Erwerb der Softwareanwendung People Content IP erhalten haben Geben Sie die Seriennummer des V500 Systems ein auf dem Sie People Content IP installieren wollen Anschlie end erhalten Sie den Software Aktivierungscode f r People Content IP W hlen Sie im V500 System die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Optionen Geben Sie den Software Aktivierungscode f r PeopletContent IP ein Administratorhandbuch f r das V500 System So ins
153. r verursacht Wenn dieser Fehler systematisch auftritt melden Sie es Ihrem ISDN Anbieter Das Ger t hat eine Meldung empfangen die ung ltige Informationen im Informationselement enth lt Dies wird gew hnlich von einem D Kanal Fehler verursacht Das Ger t auf der Gegenseite hat eine Meldung empfangen die nicht dem gegenw rtigen Zustand der Verbindung entspricht Dies wird gew hnlich von einem D Kanal Fehler verursacht Anhang 9 Administratorhandbuch f r das V500 System Definition Wiederaufnahme bei Ein Timeout hat einen Ablauf des Zeitgebers Fehlerbehebungsprozess Wiederaufnahme ausgel st Dieses Problem ist gew hnlich vor bergehend 111 Protokollfehler Ein nicht definierter D Kanal Fehler unbestimmt wenn keine andere Standardursache zutrifft Vernetzung unbestimmt Ein Ereignis ist in einem Netzwerk eingetreten das keine Ursachen f r die unternommene Ma nahme angibt Das genaue Problem ist unbekannt Verbindung zu Der Benutzer muss den Status des ISDN Layer 1 und oder 2 Kabel ISDN Adapters und die nicht eingerichtet Netzwerkverbindungen pr fen Verbindung von Es besteht entweder ein ISDN Layer 3 zu Schaltprotokollfehler oder in den USA oder ISDN Vermittlung Netzwe Kanada ein SPID Zuweisungsproblem rk nicht aktiv Fehler bei der Dem ISDN Signalcode ist beim Verarbeiten ISDN Befehlsverarbeitung einer ISDN Ma nahme ein Fehler unterlaufen ISDN Adapter belegt warten und erneut versu
154. ren Netzwerk Dienstanbieter im Feld f r die IP Videonummer Der DHCP Server ist nicht Wenden Sie sich an Ihren Netzwerk Dienstanbieter Warten an verf gbar um das Problem mit dem Server zu beheben oder eine statische IP Adresse zuzuweisen Das System zeigt eine Das globale Verzeichnis W hlen Sie die Befehlsfolge Meldung an dass das des Systems ist auf 4000 System Informationen gt M gt F gt F globale Verzeichnis zu viele Eintr ge beschr nkt Systemstatus markieren Sie die Option Eintr ge enth lt Globale Verzeichnisse und klicken Sie auf die Schaltfl che Q Hilfe Das System listet die Globalen Verzeichnis Server auf bei denen es angemeldet ist sowie die jeweilige Anzahl der Verzeichniseintr ge Heben Sie die Registrierung des Systems bei einem oder mehreren Globalen Verzeichnis Servern auf Auf dem Bildschirm Die Batterien in der Tauschen Sie die Batterien in der Fernbedienung mit erscheint das Symbol f r Fernbedienung sind 3 AAA Batterien aus niedrige Batteriespannung schwach Administratorhandbuch f r das V500 System Systemdioden Die System LEDs befinden sich auf der Vorderseite des V500 Systems Anzeige am V500 System Bedeutung Anzeigen sind ausgeschaltet System wird nicht mit Strom versorgt Gr ne Anzeige blinkt langsam Das System befindet sich im Schlafmodus Gr ne Anzeige blinkt bei Das System befindet sich nicht im Verwendung der Fernbedienung verbundenen Zustand und empf ngt Si
155. rkennt Polycoms Anspruch an dass die Softwareprogramme sein Industriegeheimnis und vertrauliches Eigentum sind und entsprechend behandelt werden Der K ufer verpflichtet sich die Softwareprogramme weder zu disassemblieren dekompilieren r ckzuentwickeln oder auf andere Weise zu versuchen die Methoden und Konzepte die den Softwareprogrammen zugrunde liegen zu ermitteln oder offenzulegen Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Polycom Inc darf der K ufer keines der Softwareprogramme weder ganz noch teilweise kopieren modifizieren transkribieren speichern bersetzen verkaufen leasen oder auf andere Art und Weise bertragen oder verteilen es sei denn es ist ausdr cklich im Rahmen dieser Vereinbarung gestattet Der K ufer darf kein Copyright Patent keine Marke oder andere Eigentumsmarken oder hinweise auf dem Computersystem entfernen oder zerst ren und muss solche Hinweise und Marken auf allen im Rahmen dieser Vereinbarung erstellten Kopien der Softwareprogramme reproduzieren Sie sind nicht befugt 1 die Softwareprogramme zu dekompilieren zu disassemblieren oder auf andere Art und Weise r ckzuentwickeln oder zu versuchen den Quellcode oder zugrunde liegende Konzepte oder Algorithmen der Software auf jedwede Art und Weise zu rekonstruieren oder zu ermitteln und dies auch nicht einer dritten Partei zu gestatten oder 2 ein Produkt zu entfernen Rechtliche Hinweise 2 Rechtliche Hinweise Gew hrleistungsinformation
156. rotokoll ISDN 3 22 3 23 Schleife lokal Test 7 5 Schnappschuss Zeit berschreitung Einstellung 4 4 Seitenverh ltnis 4 3 Seriennummer 7 21 Server DNS 3 4 Verzeichnis 3 26 WINS 3 5 Servicequalit t 3 20 Sicherheit bei Verbindung ber ein Modem 2 5 3 7 bei Verbindungen unter Verwendung einer DMZ 3 14 Einrichten von Optionen 4 13 Einstellungen der Startseite 4 21 Funktionen 1 5 NATs 3 7 Raum berwachung 5 2 Remotezugriff steuern 4 14 Router Firewalls 3 7 Systeme au erhalb einer Firewall 3 7 3 14 Zugriff auf Bildschirm System 4 21 SIP aktivieren 3 24 Benutzername 3 19 Kennwort 3 19 Konfigurationseinstellungen 3 18 Index 8 Proxy Server 3 19 Registrar Server 3 19 Transportprotokoll 3 19 SIP aktiv Einstellung 3 18 3 24 Siren 14 Beschreibung 1 3 SNMP einrichten 5 10 f r die SNMP Verwaltung konfigurieren 5 11 Zugriff steuern 4 14 SNMP aktiv Einstellung 5 11 Softupdate 3 29 Software Aktualisierung 3 29 Softwareversion 7 21 Sommerzeit Einstellung 4 18 SPIDs 3 22 3 23 Sprache Einstellung 4 18 Standard Gateway Einstellung 3 4 Standorteinstellungen 4 18 Start Problembehebung 7 8 Startseite Anpassen 4 20 anpassen 4 20 Einstellung 4 21 Funktionen 1 4 Hinzuf gen von Teilnehmern 4 22 statische IP Adresse 3 3 Statistik Anruf 6 2 Inhalt 7 4 System 6 1 Status Anruf 7 3 Netzwerk und Anrufdiagnosetools 7 3 System 3 28 7 3 Stromfrequenz Einstellung 4 2 stummschalten automatisch ang
157. rst tzen Dies ist auch der Name der in der Liste der Letzten Anrufe angezeigt wird So erstellen Sie einen lokalisierten Systemnamen mit der V500 Web Benutzeroberfl che 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Admin Einstellungen gt Allgemeine Einstellungen gt Systemeinstellungen 4 Geben Sie den lokalisierten Systemnamen in das entsprechende Sprachenfeld ein Administratorhandbuch f r das V500 System Implementieren des Grundmodus mit der V500 Web Benutzeroberfl che Der Grundmodus ist ein eingeschr nkter Betriebsmodus der H 261 f r Video und G 711 f r Audio verwendet Dieser Modus bietet Administratoren eine L sungsm glichkeit bei Problemen mit der Interoperabilit t die mit anderen Methoden nicht gel st werden k nnen Der Grundmodus bleibt aktiv bis Sie ihn ndern So aktivieren Sie den Grundmodus mit der V500 Web Benutzeroberfl che 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt Bevorzugte Wahl gt Bevorzugte Wahl 4 W hlen Sie Grundmod
158. s NT 1 ist nicht eingeschaltet Diagnose und Problembehebung pwm A berpr fen Sie die ISDN Leitungen Die ISDN Nummer wurde Pr fen Sie die ISDN Nummern mithilfe Ihres nicht richtig eingegeben Anbieters Die ISDN Leitung wird vom berpr fen Sie ob Ihre ISDN Leitung f r Sprache Daten bereitgestellt wird Schalten Sie das System f r f nf Sekunden aus und anschlie end wieder ein Installieren Sie ein NT 1 Ger t zwischen Ihrem Netzwerkschnittstellenmodul und der ISDN Verbindung F r eine Verbindung zu einer PBX S T Schnittstele ist kein NT 1 Ger t erforderlich Schlie en Sie das System direkt an die PBX S T Verbindung an W hlen Sie auf der Seite Automat SPID Erkennung das Symbol L schen und anschlie end das Symbol Start um die neuen SPIDs automatisch erkennen zu lassen Stellen Sie sicher dass die ISDN Nummern richtig eingegeben sind Fragen Sie bei Ihrem ISDN Anbieter nach und geben Sie die SPIDs und das Schaltprotokoll manuell ein Versuchen Sie erneut die Verbindung herzustellen berpr fen Sie ob das NT 1 Ger t eingeschaltet ist Administratorhandbuch f r das V500 System Symptom Beim Ausf hren eines ISDN Anrufs H 230 erscheint eine Fehlermeldung Es k nnen keine Anrufe mit Teilnehmern durchgef hrt werden die keine Verschl sselung verwenden Die Gegenseite kann in verkn pften Bonding Verbindungen nicht angew hlt werden Die Anzeigen f r den Anrufforts
159. strom versorgte herk mmliche Sprachtelefonie ohne Notrufanwahl 000 Warnung Dieses Ger t ist nicht betriebsf hig wenn der Netzstrom ausf llt TORE FRAHEREFERH EB ER RZ VCCI DRTE 27 FAAFRBRNRETT TORE r ZERA TEN TB t ERDEI AELTIE HH ET IOSELIKEHFIEH ARRNREH TA IIERINALEN DD E Ew E IE A H tme EEI meke TI RP Ps nlHen IE el HJ xp H ER TH HISEHJf TJI E Erkl rung der Underwriters Laboratories entspricht amerikanischem T V Dieses System ist nur f r den Betrieb mit dem mitgelieferten Netzteil bestimmt Besondere Sicherheitsanweisungen Befolgen Sie die vorhandenen Sicherheitsanweisungen und beachten Sie alle Sicherheitsvorkehrungen wie angewiesen Installationsanweisungen Die Installation muss in bereinstimmung mit allen relevanten nationalen Verdrahtungsvorschriften erfolgen Stecker als Trennvorrichtung Die Steckdose an die diese Vorrichtung angeschlossen wird muss in der N he der Ger te installiert und jederzeit problemlos zug nglich sein Rechtliche Hinweise 8 Index A Administratorkennwort Bildschirme die eines ben tigen 4 11 Einstellung 4 10 4 13 l schen 3 2 zur cksetzen 4 11 Adressen DNS Server 3 4 Gatekeeper 3 17 globaler Verzeichnis Server 3 26 im Verzeichnis anzeigen 3 13 IP 3 4 IP anzeigen 4 21 IP Adresse der Konsole 5 11 ISDN anzeigen 4 21 ffentliche NAT WAN Adresse 3 13 SIP Proxy Server 3 19 SIP Registrar Server 3 19 Standard Gateway 3 4 WINS Server 3 5 AE
160. t die eingegangen sind w hrend die Option Bitte nicht st ren aktiviert war Systemverwendung und Statistiken So k nnen Sie den CDR ber die V500 Web Benutzeroberfl che anzeigen und herunterladen 1 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf 2 Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen 3 Geben Sie admin als Benutzernamen und das Administratorpasswort ein falls ein Passwort festgelegt wurde 4 W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Anrufdetailbericht um die Details der Datei anzuzeigen 5 Klicken Sie auf Speichern und legen Sie dann einen Speicherort auf Ihrem Computer fest um die Datei zu speichern Informationen im Anrufdetailbericht Die folgende Tabelle beschreibt die Datenfelder im CDR Row ID Zeilen ID Anrufe werden immer in der ersten verf gbaren Zeile protokolliert Ein Anruf ist eine Verbindung zu nur einem Teilnehmer Eine Konferenz kann sich daher aus mehreren Anrufen zusammensetzen Start Date Startdatum Das Datum an dem der Anruf begonnen wurde im Format TT MM JJJJJ Start Time Startzeit Die Uhrzeit zu der der Anruf begonnen wurde im 24 Stunden Format HH MM SS End Date Enddatum Das Datum an dem der Anruf beendet wurde End Time Endzeit Die Uhrzeit zu der der Anruf beendet wurde Call Duration Die Dauer des Anrufs Anrufdauer Account
161. tale Ger t der Klasse A erf llt alle Anforderungen der kanadischen Vorschrift ICES 003 Cet appareil num rique de la Classe A est conforme la norme NMB 003 du Canada Zugelassene Ger te sind durch das IC Etikett Industry Canada gekennzeichnet Diese Zulassung bedeutet dass das Ger t die in den technischen Anforderungen an Endger te Terminal Equipment Technical Requirements festgelegten Anforderungen f r Schutz Betrieb und Sicherheit in einem Telekommunikationsnetzwerk erf llt Eine Kennzeichnung mit dem IC Etikett garantiert nicht dass das Ger t den Erwartungen des Benutzers entspricht Bevor Sie das Ger t installieren sollten Sie sich vergewissern dass der Anschluss des Ger ts an die Einrichtungen der rtlichen Telekommunikationsgesellschaft zul ssig ist Dar ber hinaus muss das Ger t auf zul ssige Art und Weise angeschlossen werden Der Kunde wird darauf hingewiesen dass die Erf llung der oben aufgef hrten Bedingungen in bestimmten Situationen eine eventuelle Verschlechterung des Dienstes nicht verhindern kann Reparaturen an zugelassenen Ger ten sollten durch einen vom Hersteller beauftragten Vertreter erfolgen Alle vom Benutzer ausgef hrte Reparaturen oder nderungen am Ger t oder Fehlfunktionen des Ger ts k nnen dazu f hren dass die Telekommunikationsgesellschaft die Au erbetriebnahme des Ger ts fordert Benutzer sollten sich zu ihrer eigenen Sicherheit vergewissern dass die elektrischen Erdungen der Stro
162. tallieren Sie People Content IP auf einem Computer 1 ffnen Sie auf dem Computer den Webbrowser und gehen Sie im Polycom Ressourcencenter unter http extranet polycom com zur Seite f r den Video Download 2 Suchen Sie nach der Anwendung People Content IP und klicken Sie auf den Link um die Datei lokal herunterzuladen 3 Doppelklicken Sie auf setup exe Folgen Sie den Anweisungen des Setup Assistenten um die Installation der Anwendung auf dem Computer abzuschlie en Jeder Benutzer kann nun mit einem Doppelklick auf das People Content IP Symbol ber das V500 System Inhalte dieses Computers f r die Remote Teilnehmer von Videokonferenzen sichtbar machen Sie k nnen die Anwendung allen Benutzern innerhalb Ihres Unternehmens zur Verf gung stellen indem Sie die Datei setup exe herunterladen und an einem f r alle Benutzer zug nglichen Speicherort ablegen Konfigurieren der Audiofunktionen In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie das Audioverhalten des V500 Systems konfigurieren So legen Sie die allgemeinen Audio Einstellungen fest 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Audio 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Master Lautst rke Legt den Lautst rkepegel f r den Audioeingang von der Gegenseite fest Lautst rke Legt die Lautst rke des Klingeltons und der Alarmt ne fest Toneffekte Eingehender Legt den Klingelton f r eingehende Anrufe fest Video Anruf Benutz
163. tem aktuell zugeordnet ist Wenn Sie ber einen Router auf das Internet zugreifen dann ist das Standard Gateway die interne Routeradresse Wenn das System nicht automatisch eine Gateway IP Adresse abruft geben Sie hier eine Adresse ein Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet Konfigurieren der Netzfunktionen Subnetzmaske Zeigt die Subnetzmaske an die derzeit dem System zugeordnet ist Wenn das System nicht automatisch eine Subnetzmaske abruft geben Sie hier eine Adresse ein Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet WINS Server Zeigt den WINS Server an der derzeit dem System zugeordnet ist Wenn das System nicht automatisch eine WINS Server IP Adresse abruft geben Sie hier eine Adresse ein Nach nderung dieser Einstellung wird das System neu gestartet WINS Aufl sung Sendet eine Anforderung bez glich der WINS Namensaufl sung an den WINS Server LAN Geschwindigkeit Legt die zu verwendende LAN Geschwindigkeit fest Die gew hlte Geschwindigkeit muss vom Switch unterst tzt werden W hlen Sie Autom um die Geschwindigkeit automatisch vom Netzwerk Switch aushandeln zu lassen Wenn Sie 10 MB s oder 100 MB s einstellen m ssen Sie au erdem einen Duplex Modus w hlen Hinweis Au erdem muss f r das V500 und den Switch die gleiche LAN Geschwindigkeit eingestellt werden Polycom empfiehlt auf keinen Fall f r nur eines der beiden Ger te nur f r das
164. ten Klicken Sie auf das Symbol PING Wenn der Test erfolgreich ist zeigt das V500 System die Meldung an dass die getestete IP Adresse verf gbar ist W hlen Sie die Befehlsfolge Diagnose gt Netzwerk gt Anrufstrecke verfolgen Geben Sie die IP Adresse ein die Sie testen m chten Klicken Sie auf Anrufstrecke verfolgen Falls der Test erfolgreich ist listet das V500 System die Hops zwischen dem System und der eingegebenen IP Adresse auf Administratorhandbuch f r das V500 System Video und Audiotools In der Benutzeroberfl che des In der V500 Diagnosetool Systems Web Benutzeroberfl che Testbild Testet die Farbeinstellungen des Monitors auf die optimale Farbqualit t Wenn die w hrend des Tests erstellten Farbleisten nicht scharf sind oder die Farben nicht einwandfrei erscheinen muss der Monitor neu eingestellt werden Lautsprecher Test Testet die Audio Kabelverbindungen Ein Audiosignal mit 400 Hz weist darauf hin dass die Audio Verbindungen in Ordnung sind Audio Messger t Test Misst die St rke des Tonsignals vom Mikrofon des Systems W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Option Video Klicken Sie auf das Symbol Farbleisten Zum Anhalten des Tests k nnen Sie eine beliebige Taste auf der Fernbedienung dr cken W hlen Sie im Bildschirm Diagnose die Befehlsfolge Audio gt Lautsprechertest W hlen Sie das Symbol Lautsprechertest Zum Anhalten des Tests k nne
165. ten sind So legen Sie Batterien in die Fernbedienung ein 1 Entfernen Sie die Abdeckung des Batteriefachs auf der R ckseite der Fernbedienung 2 Beachten Sie beim Einlegen der Batterien die durch Symbole im Geh useinneren angezeigte Polarit t 3 Setzen Sie die Abdeckung des Batteriefachs wieder ein Konfiguration der Systemhardware Einschalten des Systems p Das V500 System verf gt ber eine externe Stromversorgung Verwenden Sie keine anderen Netzteile als das im Lieferumfang des V500 Systems enthaltene Wenn Sie ein falsches Netzteil verwenden erlischt die Ger tegarantie au erdem kann das Ger t besch digt werden Die R ckansicht auf Seite 2 1 zeigt die Position des Netzanschlusses und des Netzschalters So stellen Sie die Stromversorgung her und starten das System 1 Verbinden Sie das Netzteil mit dem Netzanschluss auf der R ckseite des Systems Stecken Sie das Netzkabel in eine Steckdose Stecken Sie das Netzkabel erst in die Steckdose wenn Sie alle anderen Ger te an das System angeschlossen haben 4 Dr cken Sie den Netzschalter auf der R ckseite des Systems Administratorhandbuch f r das V500 System Konfigurieren der Netzfunktionen Die werkseitigen Voreinstellungen des V500 Systems erm glichen es Ihnen in den meisten Netzwerksituationen Videoanrufe einfach und schnell zu t tigen In den meisten F llen gen gt es das System wie in Kapitel 2 beschrieben physisch anzuschliefse
166. tenden schriftlichen Gew hrleistung beschr nkt Diese Gew hrleistung gibt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte die je nach der lokalen Gesetzgebung unterschiedlich sein k nnen GELTENDES RECHT Diese eingeschr nkte Gew hrleistung und Haftungsbeschr nkung unterliegt den Gesetzen des Staates Kalifornien USA sowie den Gesetzen der USA wobei die Konflikte der rechtlichen Prinzipien ausgeschlossen werden Die United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods bereinkommen der Vereinten Nationen ber Vertr ge ber den internationalen Warenkauf wird hiermit vollst ndig f r die Anwendung auf diese eingeschr nkte Gew hrleistung und Haftungsbeschr nkung ausgeschlossen Rechtliche Hinweise 4 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise Warnung Das vorliegende Produkt ist ein Produkt der Klasse A In Wohngebieten kann dieses Produkt Funkst rungen verursachen In diesem Fall muss der Benutzer unter Umst nden entsprechende Ma nahmen ergreifen Rechtliche Hinweise f r die USA und Kanada FCC Hinweis Digitales oder Peripherieger t der Klasse A Dieses Ger t wurde gepr ft und erf llt die Grenzwertbestimmungen f r Digitalger te der Klasse B gem Abschnitt 15 der FCC Vorschriften Federal Communications Commission Diese Grenzwerte sind festgelegt worden um einen angemessenen Schutz vor Funkst rungen bei Installation in Industriegebieten zu gew hrleisten Dieses Ger t erzeugt und verwendet Hochfrequen
167. uftyps falls mehr als ein Typ in der Anrufreihenfolge des Systems verf gbar ist H 323 Nebenstelle Erm glicht Benutzern die Eingabe von Nebenstellen auf E 164 der Startseite Bietet Benutzern Zugriff auf das Verzeichnis System Bietet Benutzern Zugriff auf den Bildschirm System mit den Optionen Benutzereinstellungen Diagnose und Systeminformation Wenn Sie die Schaltfl che System entfernen k nnen Sie dennoch auf den Bildschirm System zugreifen Navigieren Sie zu diesem Zweck zur Startseite dr cken Sie auf der Fernbedienung die Taste Q und w hlen Sie System 3 Klicken Sie auf gt und konfigurieren Sie folgende Einstellungen Systemname Legt fest ob der Name des Systems auf der Startseite ber dem PIP Fenster angezeigt wird IP oder Legt fest ob die IP Adresse oder die ISDN Nummer oder ISDN Informationen beides auf der Startseite angezeigt wird Meine Daten Legt fest ob die IP Adresse des Systems auf der Startseite angezeigt wird rtliches Datum Legt fest ob das rtliche Datum und die Ortszeit auf der und Uhrzeit Startseite angezeigt wird Administratorhandbuch f r das V500 System Symbol Bitte nicht Erm glicht Benutzern das System so einzurichten st ren dass eingehende Anrufe automatisch mithilfe der Schaltfl che Bitte nicht st ren auf der Startseite angenommen oder ignoriert werden Anrufdetailbericht Legt fest ob ein Bericht aller auf dem System get
168. ung SPIDs 3 23 automatischer Neustart Ursachen Anhang 3 Index 2 B Bandbreite Benutzerzugriff 4 21 bestimmen 3 21 Dynamisch 3 21 f r Inhalte anpassen 1 3 verwalten 3 15 3 25 Batterien in Fernbedienung einlegen 2 4 Batteriespannung Symbol 7 19 Beleuchtung Gegenlicht Kompensation 4 2 Helligkeit 4 2 Benutzeralarmt ne Einstellung 4 8 Benutzereinschr nkungen Benutzerzugriff verwalten 4 9 Einstellung 4 12 Benutzereinstellungen Farb bersicht 4 25 Gegenlicht Kompensation 4 2 Liste 4 12 PIP 4 3 Zugriff verwalten 4 9 Zugriff zulassen 4 13 Benutzereinstellungen Bildschirm Zugriff erlauben 4 13 Benutzername SIP 3 19 Bevorzugte Geschwindigkeit f r abgehende Anrufe Einstellung 3 25 Bildschirm Anruf t tigen siehe Startseite Bildschirme Diagnose 7 2 Diagramm des Systembildschirms 4 11 leer Problembehebung 7 15 System Kurzreferenz 7 2 Bildschirmschoner 4 23 4 24 4 25 Bildschirmschoner Web Benutzeroberfl che 4 24 4 25 Bildschirmschoner Wartezeit Einstellung 4 25 Bitte nicht st ren 4 16 Bitte nicht st ren Einstellung 4 22 Breitbildmonitor konfigurieren 4 3 BRI Kabel 1 2 Netzwerkschnittstelle Dioden 7 21 Konfiguration 3 22 verbinden 2 3 Port 2 1 C Chinesische virtuelle Tastatur Einstellung 4 26 Composite Videoausgang 2 1 Composite Videokabel Beschreibung 1 2 Zeichnung Anhang 2 Content Statistik Bildschirm 7 4 D Daten gemeinsam verwenden 3 24 4 6 Datum und Orts
169. ung bereit nicht jedoch zum gegebenen Zeitpunkt Hierbei kann es sich um ein vor bergehendes Netzwerkproblem oder ein Teilnehmerdienst Problem handeln Ein unbestimmtes Problem verhindert dass das Netzwerk bzw das Ger t auf der Gegenseite den angeforderten Service bzw die angeforderte Option leistet Es kann sich dabei um ein Teilnehmerdienst Problem handeln Das Netzwerk ist nicht in der Lage die vom Benutzer angeforderte Dienstekennung zu liefern Der angeforderte Kanaltyp wird von dem Ger t das diesen Code sendet nicht unterst tzt Das Ger t auf der Gegenseite ist nicht in der Lage den angeforderten Zusatz Service zu leisten Anhang 7 Administratorhandbuch f r das V500 System Anhang 8 To Tune Toon Es sind nur eingeschr nkte digitale Informationen ber Dienstekennung verf gbar Service oder Option nicht verf gbar unbestimmt Unzul ssiger Wert f r Anrufreferenz Identifizierter Kanal ist nicht vorhanden Es ist ein abgebrochener Anruf vorhanden diese Anrufidentit t existiert jedoch nicht Anrufidentit t wird verwendet Kein Anruf abgebrochen Der Anruf der eine Anrufidentit t angefordert hat wurde gel scht Ziel nicht kompatibel Das Netzwerk ist nicht in der Lage uneingeschr nkte digitale Informationen ber die Dienstekennung zu liefern Ein unbestimmter Grund verhindert dass das Netzwerk bzw das Ger t auf der Gegenseite die angeforderte Service Option
170. us aktivieren Verwalten von Systemprofilen mit der V500 Web Benutzeroberfl che Die Anpassungsoptionen f r das V500 System wurden um die M glichkeit erweitert Ihre Systemeinstellungen in separaten Profilen zu speichern Mithilfe der V500 Web Benutzeroberfl che lassen sich Profile jetzt auf Ihrem Computer als csv Datei speichern Es k nnen beliebig viele Profile gespeichert werden Dies ist besonders n tzlich wenn Sie Systeme verwalten die mehrere Anwendungen unterst tzen Auf diese Weise kann die Benutzeroberfl che und die Funktionsweise des V500 Systems schnell und einfach ge ndert werden Die folgenden Einstellungen sind in einem Profil enthalten Einstell der Startseite Zugangsstufen f r Benutzer Symbolauswahl Optionstasten Systemverhalten Wenn Sie ein Profil speichern sind keine Kennw rter enthalten Wenn Sie versuchen ein gespeichertes Profil zu bearbeiten oder es auf amp ein anderes System zu bertragen k nnen unerwartete Probleme auftreten Polycom empfiehlt die Verwendung von Profilen als Sicherungsmethode f r Systemeinstellungen Fernverwaltung des Systems So speichern Sie ein Profil 1 2 Rufen Sie auf einem Computer einen Web Browser auf Geben Sie in die Adresszeile des Browsers die IP Adresse des Systems ein z B http 10 11 12 13 um auf die V500 Web Benutzeroberfl che zuzugreifen W hlen Sie die Befehlsfolge System Setup gt Dienstprogramme gt Profil Center
171. wendet Konfigurieren von SIP Einstellungen Das Session Initiation Protocol SIP ist ein Signalprotokoll f r Internetkonferenzen Bevor Sie SIP Videoanrufe t tigen k nnen m ssen Sie die Einstellung SIP aktiv im Bildschirm Bevorzugte Wahl ausw hlen wie auf Seite 3 24 beschrieben Sie k nnen dann die SIP Einstellungen konfigurieren indem Sie den Schritten in diesem Abschnitt folgen Wenn Sie keine Erfahrungen mit SIP haben wird empfohlen die Standardeinstellungen nicht zu ndern Konfigurieren der Netzfunktionen So legen Sie die SIP Einstellungen fest wenn Ihr Netzwerk SIP unterst tzt 1 W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk gt IP gt SIP Einstellungen 2 Konfigurieren Sie folgende Einstellungen Transportprotokoll Benutzername Kennwort Registrar Server Das Protokoll das das System f r SIP Signalisierung verwendet Je nachdem welche SIP Netzwerkinfrastruktur f r das V500 System verwendet wird sind unterschiedliche Protokolle erforderlich Wird das V500 System zum Beispiel in einem SIP Netzwerk mit Microsoft Live Communication Server LCS verwendet w hlen Sie TCP Wird das V500 System hingegen in einem SIP Netzwerk mit Nortel Multimedia Communication Server MCS verwendet w hlen Sie UDP Gibt den SIP Namen des Systems an Wenn Sie dieses Feld nicht ausf llen wird die IP Adresse des Systems als SIP Benutzername verwendet Gibt das Kennwort an
172. ynamisches UDP RTP Audiodaten Kann auf Polycom Systemen auf Feste Ports eingestellt werden 1024 65535 Dynamisches UDP RTCP Steuerungsinformationen Kann auf Polycom Systemen auf Feste Ports eingestellt werden Die folgende Tabelle zeigt die V500 Portnutzung FTP Softwareaktualisierung und Global Management System Bereitstellung Telnet Zu Diagnosezwecken FTP API Steuerung Anhang 4 Anhang Q 850 Cause Codes Q 850 Ursachencodes In der nachfolgenden Tabelle werden die Codes erl utert die die ISDN Vermittlung an das V500 System sendet um den Anrufstatus anzugeben Diese Codes sind zwar standardisiert werden jedoch von jedem ISDN Anbieter unterschiedlich definiert Aus diesem Grund stimmen die Definitionen in der Tabelle m glicherweise nicht exakt mit den angezeigten Meldungen berein eo uee Ten Nicht zugewiesene Der Schalter hat die gesendete Nummer ISDN Nummer im korrekten Format empfangen jedoch verwendet kein Zielger t die Nummer Keine Anrufstrecke Die ISDN Vermittlungsstelle kann das zu angegebenem Zwischennetz nicht erkennen durch das der bertragungsnetzwerk Anruf geleitet werden soll 3 Keine Anrufstrecke Das Zwischennetz durch das der Anruf zum Ziel geleitet wird bedient die Zieladresse nicht Kanal nicht zul ssig Der angegebene Kanal leistet keine ausreichende Service Qualit t zur Annahme der angeforderten Verbindung Anruf empfangen und Dem Benutzer wird ein
173. ystem ruft dann automatisch die ausgew hlte Gegenstelle zum angegebenen Zeitpunkt Datum und Uhrzeit an Bei regelm ig stattfindenden Anrufen k nnen Sie festlegen ob das System den automatischen Anruf t glich w chentlich oder monatlich durchf hren soll Firewall UPnP Unterst tzung Das V500 System bietet Unterst tzung f r Router die die NAT Traversierung bei Verwendung von UPnP Universal Plug and Play unterst tzen wodurch das Einrichten von Videokonferenzen f r private Benutzer und Benutzer in kleinen Unternehmen vereinfacht wird IP oder ISDN Anruf Das V500 System verf gt ber einen eingebauten 10 100 Mbit Ethernet Port f r IP Anrufe F gen Sie die optionale Single BRI Netzwerkschnittstelle hinzu um Anrufe ber Ihre ISDN TIelefonleitungen zu t tigen Einfach zu verwendender Konfigurationsassistent Der Konfigurationsassistent des Systems ermittelt Ihre Netzwerkverbindungen und f hrt Sie durch die Konfiguration des Systems f r ein IP Netzwerk oder ISDN Voll breitbandf hig Das normenkonforme V500 System funktioniert mit jedem anderen H 323 System Automatische Erkennung der Stromzufuhr Das System passt sich automatisch Netzspannungen zwischen 90 und 260 V und Leitungsfrequenzen zwischen 47 und 63 Hz an Einf hrung in das V500 System Sicherheit und Netzwerkmanagement AES Verschl sselung Aktivieren Sie die integrierte AES Verschl sselung um Anrufe bei anderen AES kompatiblen Syste
174. zeit Einstellung 4 21 Datum und Uhrzeit anzeigen 4 21 Datumsformat Einstellung 4 18 demilitarisierte Zone siehe DMZ Diagnose Anrufzusammenfassung 7 3 Audio Messger t 7 6 Content Statistik 7 4 Netzwerk und Anrufstatustools 7 3 zur cksetzen und neu starten 7 7 Dienstprogramme 7 2 DiffServ 3 20 Dioden Leuchtanzeige 7 20 Netzwerkschnittstelle 7 21 System 7 20 Direkte Durchwahl Einstellung 3 18 D Link Router konfigurieren 3 11 DMZ Anrufe ber 3 14 Definition 3 14 DNS Name 3 4 DNS Server Einstellung 3 4 Dokumentation Beschreibung 1 2 verf gbare Ressourcen 4 29 Dom nenname Einstellung 3 4 Doppelmonitor Emulation Einstellung 4 4 Doppelmonitor Emulierung Beschreibung 1 3 Verwendung 4 5 DTMF T ne 4 26 Duplex Modus Einstellung 3 5 Dynamische Bandbreite Einstellung 3 21 dynamische IP Adresse 3 3 E E 164 3 16 3 17 3 18 Einstellungen Anruf 3 24 Index F Farb bersicht 4 25 Farb bersicht Einstellung 4 25 Fehlermeldung 7 12 7 14 Fehlermeldungen Problembehebung 7 19 Fehlerunterdr ckung Error Concealment Aktivieren der PVEC 3 20 Audio 1 3 Video 1 3 Fernbedienung Batterien einlegen 2 4 Beschreibung 1 2 Funktionen 1 4 Konfiguration 4 26 Problembehebung 7 9 Tastatur Audio Best tigung 4 26 Fernseher siehe Monitor Fernverwaltung Remote Zugriff aktivieren 4 14 Tools 5 1 Verwenden des Web Browsers 5 1 Feste Ports Einstellung 3 12 Firewall bei Verwendung einer DMZ 3 14
175. zstrom und kann Hochfrequenzenergie abstrahlen Wenn das Ger t nicht gem den Anleitungen installiert und betrieben wird kann es Funkst rungen verursachen Der Betrieb dieses Ger t in einem Wohngebiet verursacht wahrscheinlich Funkst rungen In diesem Fall ist der Benutzer gefordert diese St rungen auf eigene Kosten zu beseitigen In bereinstimmung mit Abschnitt 15 der FCC Vorschriften wurde der Benutzer dar ber belehrt dass jedwede nderungen oder Modifikationen die nicht ausdr cklich von Polycom Inc genehmigt wurden die Betriebserlaubnis au er Kraft setzen Die Steckdose an die diese Vorrichtung angeschlossen wird muss in der N he der Ger te installiert und jederzeit problemlos zug nglich sein Abschnitt 15 der FCC Vorschriften Dieses Ger t entspricht den Anforderungen in Abschnitt 15 der FCC Vorschriften Der Betrieb des Ger ts unterliegt den beiden folgenden Bedingungen 1 Dieses Ger t darf keine Funkst rungen verursachen 2 Dieses Ger t muss jede empfangene Funkst rung akzeptieren einschlie lich solcher die den Betrieb auf unerw nschte Weise beeinflusst Abschnitt 68 der FCC Vorschriften Dieses Ger t entspricht den Anforderungen in Abschnitt 68 der FCC Vorschriften sowie den von der ACTA America s Carriers Telecommunications Association bernommenen Vorschriften Auf dem Netzwerkschnittstellenmodul befindet sich ein Aufkleber der neben anderen Informationen eine Produktkennung im Format US AA
176. zuzeigen Content Statistik Letzte Anrufe Auf dem Bildschirm Content Statistik werden Statistiken ber den Inhalt angezeigt der w hrend eines Anrufs freigegeben wird Es werden keine bertragungsstatistiken f r People Content IP angezeigt So zeigen Sie den Bildschirm Content Statistik an e W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Diagnose gt Anrufstatistik und klicken Sie anschlie end dreimal auf D e Sie k nnen die Content Statistik w hrend eines Anrufs anzeigen indem Sie auf der Fernbedienung die Taste Q Hilfe dr cken Letzte Anrufe zeigt eine Liste mit bis zu 99 Anrufen an die vom System get tigt wurden Die Liste enth lt folgende Informationen e Name oder Nummer des Teilnehmers e Datum e Uhrzeit e eingehender oder ausgehender Anruf Administratorhandbuch f r das V500 System Die Liste Letzte Anrufe zeigt die ein und ausgehenden Anrufe an die verbunden wurden sowie die ausgehenden Anrufe die nicht verbunden wurden Wenn das Kontrollk stchen Bitte nicht st ren aktiviert wurde werden keine Anrufe von anderen Teilnehmern aufgelistet die nicht angenommen wurden Die Option Letzte Anrufe kann zur Startseite hinzugef gt werden Weitere Informationen zum Einf gen der Liste Letzte Anrufe auf der Startseite finden Sie unter Gestalten der Startseite auf Seite 4 20 So zeigen Sie die den Bildschirm Letzte Anrufe an gt W hlen Sie die Befehlsfolge System gt Admin Einstellungen gt Netzwerk
177. zwerkadministrator Binden Sie den Computer und das System in dasselbe Subnetz ein Falls dadurch das Problem behoben wird berpr fen Sie Ihre Routerkonfiguration Falls nicht wenden Sie sich an Ihren Netzwerk Dienstanbieter Geben Sie den richtigen Benutzernamen und das entsprechende Kennwort ein Hinweis Der Benutzername lautet admin und das standardm ige Kennwort ist die Seriennummer des Ger ts Nur f nf Systemverwalter sind gleichzeitig zugelassen Starten Sie Ihr System neu damit alle abgemeldet werden Administratorhandbuch f r das V500 System Anrufe Symon probem O a Beim Ausf hren eines Das System ist nicht mit berpr fen Sie ob das LAN Kabel ordnungsgem IP Anrufs H 323 erscheint dem LAN verbunden angeschlossen ist eine Fehlermeldung Das LAN Kabel des Tauschen Sie das LAN Kabel des Systems aus E Es besteht keine Verbindung zur Gegenseite Das System ist nicht richtig f r das Netzwerk konfiguriert Der IP Gateway Gatekeep er funktioniert nicht oder ist nicht richtig konfiguriert Anrufe werden nicht verbunden Es k nnen keine Anrufe an bekannte Standorte in Ihrem Netzwerk get tigt werden da der Gatekeeper Anrufe von nicht registrierten Systemen blockiert Stellen Sie mithilfe des PING Tests System gt Diagnose gt Netzwerk gt PING fest ob die Gegenseite f r Ihr System zug nglich ist Schl gt der Test fehl ist das System der Gegenseite nicht verf gbar

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