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Installation von IP Office

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1. 24400ss4 nennen 216 11 2 3 Embedded Voicemail Speicherkarten 217 11 2 4 Voice Compression Module 218 11 3 IP400 Leitungskarten uuursnsnesssnnnersnnnnnennnnnnnnenen nn 219 11 3 1 Karte f r analoge Amitsleitungen Universal ATM4U Installation von IP Office IP Office 11 3 2 Karten f r analoge Amtsleitungen ATM4 220 11 3 3 BRl Leitungskarten Quad BR 221 11 3 4 T1 PRI Leitungskarten ueneersneeer nennen nenn 221 11 3 5 E1 PRl Leitungskarten e mueneersneeerenennn seen 222 11 3 6 WAN Leitungskarte nuersneennrennee nennen 222 11 3 7 E1R2 PRl Leitungskarten nsee 223 11 4 IP500 Basiskarten 2z 4440444400RHn Han nn nennen 224 11 4 1 Legacy Kartentr ger eeen 224 ILAZVEM u a a 225 11 4 3 Digital Station 0rnnenneenneennnnnnnnenn nenn 226 11 4 4 Analogtelefon usr 444en nenne nennen nennen 227 11 5 IP500 Tochterkarten uuursunsesssnnnersnnnnnsnnennnn nennen 228 11 5 1 Analoge IP500 Leitungstochterkarten 228 11 5 2 BRI Leitungskarten 2usrsneeer nennen een 229 11 5 3 PRI U Leitungskarten uuurzuesersneer seen nenn 230 11 6 IP400 Erweiterungsmodule usrsssnnrsnnnene ernennen 231 11 6 1 Analog Trunk 16 uusrs22sers nennen nnnne rennen 231 11 6 2 Digital Station V2 u neeeeenneensnennnennnneennnnnn 233 11 6 3 Digital Station
2. lt x x x x x x x x x x x x x Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Analog Trunk IPO 500 Analog Trunk 16 BRI So8 Digital Station Telefon IPO 500 BRI So8 IPO 500 Phone 16 IPO 500 Phone 30 Installation von IP Office IP Office IPO 500 Digital Station 16 IPO 500 Digital Station 30 Nordamerika Alle Alle Alle Alle Alle 700449473 700449515 700449499 700426216 700449507 700426224 Seite 352 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe IP400 Erweiterungsmodule Systemkomponenten SAP Codes Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Analogleitung IP400 Analog Trunk 16 Digital Station IP400 Digital Station 16 V2 IP400 Digital Station 30 V2 IP400 Digital Station 16 IP400 Digital Station 30 Telefon IP400 Phone 8 V2 IP400 Phone 16 V2 IP400 Phone 30 V2 IP400 Phone 8 IP400 Phone 16 IP400 Phone 30 SO BRI IP400 So8 WAN IP400 WAN3 IP400 WAN3 10 100 Interne K
3. 151 8 2 Installation eines EU24 Add onS nuurssneeresnnnenenennn 156 8 3 Grundlegende Funktionstasten u en 157 Seite 3 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 4 ndern von Nebenstellennummern uuneennn 159 8 5 Wechseln der Benutzer von Nebenstellen 162 9 Externe Leitungskonfiguration 9 1 Synchronisation reia arinaa ea i 164 9 2 Ungenutzte Leitungen uuesuneessnnnensnnnnennnenn ernennen 167 9 3 Vorwahl uses ES uaa E ans 169 10 Zus tzliche Prozesse 10 1 Aktualisieren der Kernsoftware zunnnssneenssnenenenenn 172 10 2 Erstellen einer WAN Verbindung seese 175 10 3 Wartemu sik riitta 820 enge 176 10 4 IP500 R ckstelltaste umsrssnunersnnnnnsnnnnnnnnenen nenn 177 10 5 Erdungs und Schutzeinrichtungen 178 10 5 1 Installation in einem anderen Geb ude 178 10 5 2 DS Phone IROB 146E enen 179 10 5 3 Barrier Box for analoge Telefone 18 10 5 4 Einbau von Barrier Boxes in ein Rack 182 10 6 Externer AusgangspoOrt unesneeesssnnnersnnnnnsnnnnnennenen nn 183 10 6 1 Verwenden des externen Ausgangsports 183 10 6 2 Port Anschl sse urzssusrsnennnn nenne nennen 184 10 7 Lizenzierung 22u44444H4 He HBnennnnonennnnnen nennen 185 10 7 1 Lizenzschl ssel u senneennneen 185 10 7 2 Funktionsschl ssel Dongles 186 10 7
4. aximal pro Telefon lt m Maximal pro IP Office 8 a Zus tzliche Anforderungen Es muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten f 24 PP _ SAP Code EU24 1XU A Erweiterungsmodul Multigrau 700381817 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 installation von IP Otte Seite 295 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 9 4 EU24BL Unterst tzt 24 zus tzliche programmierbare Tasten Das EU24BL ist hnlich wie das EU24 aufgebaut enth lt aber eine Hintergrundbeleuchtungsfunktion die der entsprechenden Funktion auf dem 4621 Telefon entspricht A Nur das mit dem EU24 EU24BL gelieferte Kabel sollte zum Anscluss des EU24 EU24BL verwendet werden Dieses Kabel sollte nur an den mit EU24 markierten Port auf geeigneten Telefonen angeschlossen werden Anderenfalls werden das EU24 EU24BL und die angeschlossene Ausr stung besch digt Verbindung erfolgt ber EU24 Port am Telefon En E Unterst tzt von 4620 4621 4625 5620 5621 En 2 Maximal pro Telefon 1 er m Maximal pro IP Office 8 bs a Zus tzliche Anforderungen Es muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden u
5. Amtsleitungstyp Au er Betrieb en ms 1400 Einheiten ms 500 Signaltyp Mehrfrequenzwahl v Ruf berwachungszeit Pulsbreite Einheit m Ein Einheiten z Richtung Beide b en ms 5000 ms au Der Alle Flash Pulsweite in Bez Einheit en ms 500 Zweiter W hlton BRI E1 PRI SO und QSIG Leitungen Stellen Sie die Kanalanzahlen auf die tats chlich benutzten Kan le ein PRI Leitung Funktionscodes Kan le Leitungsnummer 05 Untergeordneter Leitungstyp lers v Telefonnummer TEI R Sn N er fo Ausgehend Gruppennummer fo Yorwahl f Anzahl der Kan le 30 Nationale Yorwahl bo Ausgehende Kan le jo 3 Internationale Yorwahl 900 Sprachkan le 3 Datenkan le jo xI CRC berpr fung Synchronisation netzwerk i Leitungssignal CPE v Installation von IP Office Seite 167 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 T1 T1 PRI und EiR2 Leitungen W hlen Sie die Registerkarte Kan le Markieren Sie die ungenutzten Kan le und klicken Sie auf Bearbeiten PRI 24 Line Channels Channel Groups 1 00 2 00 3 00 4 00 5 00 6 00 00 iO 0 0 9 00 10 00 11 00 12 00 13 00 14 00 15 00 16 00 17 00 18 00 19 00 20 00 21 00 22 00 23 00 24 00 Line ppearance 705 706 707 708 709 710 Direction Bothway Bothway Bothway Bothway Bothway Bothway Bearer Any Any Any Any Any Type
6. 20rnnennennnennnennnnnen nenn 235 116 4 V2 Telef n u een 237 11 69 Teleton ansnpansisiraran ia eana 239 11 6 6 8068 Oae aae Aa aa E eE Ae Ea E 241 11 6 7 WAN3 10 100 unerssnnnnsennnensnnnennnnnnen ernennen 243 11 7 IP500 Erweiterungsmodule usrs2uners nenne nennen 245 11 7 1 Analog Trunk 16 uusrs2sser seen nenne rennen nene 245 11 72508 nn audi 247 11 7 3 Digital Station 8a 249 11 734 Telefon asia air eek 251 11 8 Telefone u 44h 253 11 8 171703 at era 253 11 82 172087 irren 255 1V 8 3 1716 Oae arra rarna an aa EEr i piei eE anaran 257 14 84 2402D is ean 259 11 8 5 2410D simai r a a es a 260 11 8 62420D Masken 261 11 8 7 3616 liter a A Ea 262 11 8 3 3620 nina 263 11 8 9 98626 sans 264 11 8 10 3641 Oa a e a ar AE a 265 11 8 1183645 originan aine 266 11 8 12 3701 oiran ae e iS 267 TRS ARSSZT errana A a 268 11 8 14 3810 aa aiea a aeae 269 11 8 15 4406D ana a a aaa 270 11 8 16x4412D neh 271 11 8 17 4424D4 aaa een 272 11 8 184601 esse 273 11 8 19 46021P 4602SW nucnnennennsennnennnnennnnnnn 274 11 8 20 4610SW_ 2 nen een 275 11 8 21 4620IP 4620SW u nuennneennsnsnennnennnnennnnnnn 276 11 8 22 4621SW nr en 277 11 8 23 46255W iania a AEE 278 11 824 54020 himinninn 279 18 25 5410 Aussaies liessen ari ioia an ieran 280 11 8 26 5420D nase Beer 281 11 827 5601 Sa NNE 282 11 8 28 5602 Hpssasiernlieke seien a rrnihnnseinserheneee 283 11 8 29 5
7. Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 2 8 kg Mit Verpackung 4 1 kg Installation von IP Office Seite 243 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 WAN3 Modul Verbindungen AVAYA IP400 WAN 3 Ports Beschreibung Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 40 W ang DTE DEE ERWEITERUNG LAN WAN rh Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels RJ45 Buchse F r Direktanschl sse mit LAN Ports an der IP Office Steuereinheit Zu diesem Zweck wird das Modul mit einem LAN Interconnect Kabel geliefert F r den Anschluss an eine IP412 Steuereinheit sollte ein LAN Kabel mit Frequenzteilerschaltung verwendet werden Diese Ports unterst tzen eine einzelne synchrone Datenverbindung des Typs X 21 V 35 oder V 24 V 28 Die Auswahl der erforderlichen Schnittstelle erfolgt automatisch durch die Pinbelegung des am WAN Port eingesteckten Kabels Damit die automatische Erkennung funktioniert muss dieses Kabel angeschlossen werden
8. Installation von IP Office Seite 261 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 7 3616 Dies ist ein 802 11b WiFi Telefon Der Anschluss an IP Office erfolgt ber einen Wireless Zugangspunkt und einen Avaya Voice Priority Processor AVPP Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 2 0 Programmierbare Tasten 76 Anschluss f r Headset x Lampe Nachricht wartet x Aktualisierbare Firmware x Model L ___ SAP Code 3616 Wireless Telefon 700413040 Zusatzakku f r 3616 700277387 Desktop Ladestation f r 3616 700412901 Clip f r 3616 700413057 3616 3626 Konfigurationsstation 700375934 Installation von IP Office Seite 262 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 8 3620 Systemkomponenten Telefone Dies ist ein 802 11b WiFi Telefon Der Anschluss an IP Office erfolgt ber einen Wireless Zugangspunkt und einen Avaya Voice Priority Processor AVPP Das 3620 hnelt dem 3616 wurde aber zur Verwendung im Gesundheitswesen entwickelt Es ist wasserdicht und hat Hintergrundbeleuchtung Installation von IP Office IP Office Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 3 2 Programmierbare Tasten 76 Anschluss f r Headset i Lampe Nachricht wartet x Aktualisierbare Firmware x Model U sAP Code 3620 Wireless Telefon 700413065 Zus tzliches Batteriepaket 700277387 Desktop Ladestation 700412901 Clip 700413057 Konfigurationsstation 700375934 Seite 263 15
9. Land SAP Code IP406 es IP400 BRI Alle 700185168 IP400 BRI 8 UNI Alle au er China 700262017 e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckungplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen 11 3 4 T1 PRl Leitungskarten Diese Leitungskarten unterst tzen 23B D Prim rratenleitungen US PRI und 24B T1 Robbed Bit Leitungen Der Betriebsmodus wird in der IP Office Konfiguration ausgew hlt Die T1 PRI Karte enth lt eine integrale CSU DSU die ber die IP Office Monitor Anwendung aktiviert werden kann PRI Leitungskarten Land SAP Code EA TAE v2 E EZA IP400 PRI 24 T1 E 700185200 IP400 PRI 48 T1 Nordamerika 700185218 4 e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckungplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten e F r Karten mit Doppel Port unterst tzt die IP406 V2 nur eine einzige Doppelkarte in Steckplatz A e F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen Seite 221 Installation von IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office 11 3 5 E1 PRI Leitungskarten Diese Karten unterst tzen Prim ranschl sse die 30B D Kan le bieten ws IP400 PRI 30 E1 1 4 Alle au er China und 700272461 Karibik
10. VCM Karten bieten Voice Compression Kan le f r Anrufe zwischen IP und Nicht IP Ger ten die Amtsleitungen und Nebenstellen darstellen Es gibt VCM Karten mit einer unterschiedlichen Anzahl von Voice Compression Kan len e F r die Small Office Edition Steuereinheit sind entweder drei oder 16 Voice Compression Kan le mit 40 ms Echokompensation in das Modul eingebaut Diese k nnen nicht ge ndert werden e F r IP500 Steuereinheiten k nnen Sprachkomprimierungskan le mit auf einer IP500 Tr gerkarte befindlichen IP400 VCM Modulen oder mit IP500 VCM Karten hinzugef gt werden VCM Karten SAP Code Small Office IP406 V2 au 25 ms Echokompensation x x 5 x x J x IP400 VCM30 700293939 x T J Y 64 ms Echokompensation IP400 VCM4 700359854 x x x x IP400 VCM8 700359862 x d J d IP400 VCM16 700359870 x d d 1 IP400 VCM24 700359888 x J J Anzahl der IP400 VCM Karten 0 1 2 2 Max Anzahl der Kan le 3 16 30 60 128 e Diese Module werden zwar noch unterst tzt sind aber von Avaya nicht mehr erh ltlich installation von IP Ott Seite 32 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 13 Stromversorgungseinheiten Das IP500 hat ein internes Netzger t und ben tigt daher nur ein geeignetes l nderspezifisches Netzkabel System bersicht Sonstige Karten Small Office Edition IP406 V2 IP412 Steuereinheiten und externe Erweiterungsmodule werden mit einem externen Netzger t PSU geliefert Diese externen Netzger te enthalte
11. AVAYA IP Office Installation von IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2008 AVAYA Alle Rechte vorbehalten Hinweis W hrend redliche Bem hungen gemacht wurden um sicherzustellen dass die Information in diesem Dokument zur Zeit der Drucklegung vollst ndig und akkurat war kann Avaya Inc keine Haftung f r irgendwelche Fehler bernehmen nderungen und Korrekturen an der Information in diesem Dokument k nnen in zuk nftigen Versionen eingef gt werden Haftungsausschluss f r die Dokumentation Avaya Inc bernimmt keine Haftung f r nderungen Zus tze oder L schungen an der urspr nglich ver ffentlichten Version dieser Dokumentation au er wenn diese von Avaya durchgef hrt wurden Haftungsausschluss f r Links Avaya Inc bernimmt keine Verantwortung f r den Inhalt oder die Zuverl ssigkeit von durch Links verkn pften Websites und billigt nicht unbedingt die darin beschrieben oder angebotenen Produkte Dienste oder Informationen Wir k nnen nicht garantieren dass diese Links immer funktionieren werden und wir haben keine Kontrolle ber die Verf gbarkeit der gelinkten Seiten Lizenz MIT DER INSTALLATION UND NUTZUNG DES PRODUKTS STIMMT DER ENDBENUTZER DEN IM FOLGENDEN DARGELEGTEN VERTRAGSBEDINGUNGEN UND DEN ALLGEMEINEN LIZENZVEREINBARUNGEN AUF DER AVAYA WEBSITE UNTER http support avaya com Licenselnfo ZU ALLGEMEINE LIZENZVEREINBARUNG WENN SIE NICHT MIT DIESEN BEDINGUNGEN EINVERSTANDEN SIND GEB
12. B e Pin 19 wird am IP Office Ende mit dem Beidraht des geschirmten Kabels verbunden e Lieferung Dieses Kabel wird nicht mit der Steuereinheit oder dem WAN3 ModuIl geliefert Es muss separat bestellt werden e SAP Code 700213424 Kabel 10 adriges geschirmtes Kabel aus verdrillten Doppelleitern jede Ader besteht aus einer 7 0 203 mm AWG 24 verzinnten Kupferlitze mit einer Nennkapazit t von 98 pF m einer Impedanz von 80 Ohm bei 1 MHz geschirmt mit aluminiertem Band und einem verzinnten Kupferbeidraht Die maximale Kapazit t von Ader zu Ader darf 800pF nicht berschreiten e Maximale L nge 5 m Dies ist die maximale L nge die verwendet werden sollte wenn das obige Kabel durch ein anderes ersetzt wird Installation von IP Office IP Office Seite 349 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 19 X 21 WAN Kabel Dieses Kabel dient zum Anschlie en eines 37 Wege WAN Port vom D Typ einer IP Office Steuereinheit an die V 21 WAN Anlagen eines Dienstanbieters o EITTTeeeee ee ee BOOBOHOOHOOHOHOOHR o IP Office YYAN Port 37 poliger Typ D Steckverbinder Yerbindungspunkt Typ D Steckverbinder x21 WAN 15 poliger o s s s o IP Office WAN Port Signaa Verkabelung X 21 WAN Dienst 20 4 23 24 amp Rx B Receive B Empfangsschritttakt Rx A Receive A Empfangsdaten Tx A Transmit A Sendedaten Tx B Transmit B Sendedaten Ctl
13. Dieses Kabel dient zum Anschlie en eines 37 Wege WAN Port vom D Typ einer IP Office Steuereinheit an die V 35 WAN Anlagen eines Dienstanbieters o IP Office WAN Port 37 poliger EITTTITTee ee ee ee BOOBOHOOHOOHOHOO0R o Yerbindungspunkt Typ D Steckverbinder MRAC Steckverbinder 3 Meter Systemkomponenten Ports und Kabel YIS WAN 0000000 o 34 poliger IP Office V 35 WAN WAN Port PILE 11 12 27 29 30 32 14 35 16 36 17 37 18 33 15 34 gt DTR Endger t betriebsbereit DCD Tr gersignal erkannt Empfangssignalpegel DCD CTS Clear to Send Sendebereitschaft gt RTS Request to Send Sendeteil einschalten RI Ring Indicator Eingehender Anruf DSR Betriebsbereitschaft gt Tx A Transmit Data A Sendedaten gt Tx B Transmit Data B Sendedaten Rx A Receive Data A Empfangsdaten Rx B Receive Data B Empfangsdaten TxCIk A Transmit Clock A Sendeschritttakt TxCIk B Transmit Clock B Sendeschritttakt RxCIk A Receive Clock A Empfangsschritttakt RxCIk B Receive Clock B Empfangsschritttakt gt SCTE A External Clock A Fremdtakt gt SCTE B External Clock B Fremdtakt Signalerde Auf der IP Office Seite werden Pin 7 und 25 mit Pin 6 verbunden F D C J sen E verdrilltes Paar P S verdrilltes Paar R verdrilltes Paar Y AA verdrilltes Paar V X verdrilltes Paar U WwW
14. Kabel IP Office ist vorrangig f r den Anschluss an ein strukturiertes Kabelsystem mit CAT3 UTP Kabeln konzipiert Auf diese Weisen k nnen Telefon und Datenverkehr die gleiche Kabelinfrastruktur verwenden was u a den Umzug von Ger ten erleichtert IP400 Rack Montagesatz Die IP400 Steuereinheiten und Erweiterungsmodule k nnen freistehend gestapelt werden Sie k nnen allerdings auch im Rack montiert werden Verwenden Sie dazu einen optionalen Rack Montagesatz f r jede Einheit und jedes Modul Spannungssto protektoren und Barrier Boxen Wenn Nebenstellen in anderen Geb uden verwendet werden sind zus tzliche Schutzeinrichtungen erforderlich Diese Schutzeinrichtungen sind auch in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko erforderlich Seite 14 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 VKO0nDd15SDvXoxkw9cR9x_J0Xr_AWz9 RI Installation von IP Office IP Office System bersicht IP400 Office Systemkomponenten Telefone IP Office Systeme unterst tzen eine Reihe von digitalen analogen und IP Telefonen von Avaya Lizenzschl ssel Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe von Lizenzschl sseln in die Systemkonfiguration Ein Lizenzschl ssel besteht aus einer Zeichenfolge mit 32 Zeichen die f r die zu aktivierende Funktion und die Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles im System eindeutig ist siehe unten Funktionsschl ssel Dongle Ein eindeutig nummerierter Dongle durch den Li
15. Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf k A oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 4 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 5 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 6 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Name und Passwort m ssen mit einem Eintrag bereinstimmen der in den Sicherheitseinstellungen vorgenommen wurde Die Standardeinstellung f r Name und Passwort f r den umfassenden Zugriff auf die Konfigurationseinstellungen lautet Administrator und Administrator 7 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist weist die Navigationsstruktur lediglich die Eintr ge BOOTP und Operator auf Installation von IP Office Seite 132 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Starten von Manager 7 10 Aktualisieren der Kernsoftware Neue
16. ber Erfahrung in den Bereichen Telefonie und IP Datennetzwerke verf gen F r die Installation verantwortliche Personen m ssen auf IP Office Systemen geschult werden ber die Avaya University AU bietet Avaya eine Reihe von Schulungskursen an einschlie lich spezifischen Schulungen f r die IP Office Implementierung und Installation Dar ber hinaus bietet Avaya Personen die f r die Installation verantwortlich sind Zertifizierungskurse an in denen verschiedene Grade der IP Office Akkreditierung erworben werden k nnen Siehe unter Schulung Es geh rt zum Aufgabenbereich des f r die Installation Verantwortlichen sicherzustellen dass alle Installationsschritte in bereinstimmung mit lokalen und nationalen Bestimmungen und Anforderungen durchgef hrt werden Dar ber hinaus m ssen die Anforderungen auf Kundenseite vor der Installation genau ermittelt und sichergestellt werden dass die Installation die Anforderungen erf llt Arbeiten Sie diese Dokumentation vor der Installation gr ndlich durch Dar ber hinaus sollten Sie die f r die aktuelle IP Office Software und Hardware Freigaben relevanten technischen Merkbl tter von Avaya anfordern und lesen um sicherzustellen dass Sie mit allen nderungen an den IP Office Ger ten und der Software vertraut sind Die folgenden Komponenten von IP Office geh ren nicht zu einer grundlegenden IP Office Installation Sie werden daher in einer separaten Installations und Konfigurationsdokumentati
17. e Ei PRI 30B D Kan le pro Port e E1R2 PRI 30B Kan le pro Port e T1 Robbed Bit 24B Kan le pro Port e T1 PRI 23B D Kan le pro Port e Port 11 und 12 k nnen als Testpunkte f r den Anschluss von Test und Uberwachungsger ten f r den benachbarten Port verwendet werden e Bei Installation in IP Office 500 mit einem U Law Funktionsschl ssel Dongle befindet sich die Karte standardm ig im T1 PRI Modus Bei Installation in IP Office 500 mit einem A Law Funktionsschl ssel Dongle befindet sich die Karte standardm ig im E1 PRI Modus Der erforderliche Modus kann in IP Office Manager durch Klicken mit der rechten Maustaste auf das Symbol Leitung und Auswahl von ndern des universellen PRI Kartenleitungstyps und anschlie ender Auswahl des erforderlichen Leitungstyps eingestellt werden e Lizenz Das IP Office System unterst tzt 8 B Kan le f r jeden eingebauten IP500 PRI U Port und verwendet in Betrieb befindliche K nale von Port 9 des Steckplatzes 1 aufw rts Diese zus tzlichen Kan le nehmen die Lizenzen in Anspruch anhand derer zus tzliche Kan le von Port 9 von Steckplatz 1 aufw rts als In Betrieb konfiguriert werden D Kan le sind von der Lizenzierung nicht betroffen e Maximum pro IP500 Steuereinheit 4 e Softwareversion 4 1 910 1112 Tochterkarten Ports 9 12 Die LEDs f r Ports 9 und 10 werden wie folgt verwendet Csin e Aus Keine Leitung vorhanden e Gr n ein Leitung vorhanden BEA BEA
18. gt 3 2 gt 4 1 IP412 ip412 bin 1 3 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 4 1 IP500 ip500 bin 4 0 0 gt 4 1 e Mehrere Manager Wenn Sie mehrere Kopien von Manager ausf hren kann IP Office BIN Dateien von einem Manager anfordern der nicht den Upgrade Vorgang startete Stellen Sie sicher dass nur eine Kopie von Manager ausgef hrt wird wenn Sie ein IP Office System aktualisieren e Sonstige IP Office Anwendungen Das Upgrade der Kernsoftware der IP Office Steuereinheit erfordert m glicherweise Upgrades auf zugeh rige Software IP Office ist in der Regel mit der fr heren Version der meisten IP Office Anwendungen kompatibel es bestehen jedoch m glicherweise Ausnahmen f r jede IP Office Kernsoftwareversion Diese Ausnahmen sind im technischen Merkblatt zur IP Office Kernsoftwareversion beschrieben Q Erforderliche Informationen 1 O0 Systempasswort Das Passwort f r ein neues oder standardm iges System ist password P Ben tigte Werkzeuge 1 O0 Manager PC Der Upgrade Assistent ist Teil der Manager Anwendung Installation von IP Office Seite 172 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Aktualisieren der Kernsoftware Vorgehensweise Vorgehensweise beim Upgrade 1 10 11 12 13 14 Klicken Sie in Manager auf 2 und rufen Sie die Konfiguration von IP Office ab Dadurch wird ein BOOTP Eintrag f r das IP Office System in Manager erstellt Diese Aktion best tigt da
19. gt 4 2 IP406 V2 ip406u bin 2 1 gt 3 0 gt 3 0 999 gt 3 1 gt 3 1 999 gt 3 2 gt 4 2 IP412 ip412 bin 1 3 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 4 2 IP500 ip500 bin 4 0 0 gt 4 2 e WAN3 10 100 Module In Systemen mit diesen Modulen wird empfohlen die Steuereinheit und andere externe Erweiterungsmodule vor der Aktualisierung des WAN3 10 100 Moduls zu aktualisieren e Gro e Systeme Bei Systemen mit einer gro en Zahl externer Erweiterungsmodule zum Beispiel einem IP412 mit 12 externen Erweiterungsmodulen ist es m glicherweise notwendig zuerst die Steuereinheit und danach die Module zu aktualisieren Installation von IP Office Seite 45 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office hat drei M glichkeiten der Aktualisierung Validiert Offline und Nicht validiert e Validiertes Upgrade Die bevorzugte Methode Kann mit allen IP Office Systemen verwendet werden die bereits mit IP Office 2 1 oder h her ausgestattet sind Als Standard ist die Option Validiert im Upgrade Assitenten vorab ausgew hlt W hrend dieses Vorgangs werden die erforderlichen BIN Dateien zun chst in den RAM Speicher von IP Office bertragen Erst nach Eingang der Dateien berschreibt IP Office die vorhandene Software im Flash Speicher und verwendet die neuen Dateien Offline Upgrade Auf einigen Systemen kann das validierte Upgrade m glicherweise nicht alle erforderlichen BIN Dateien in den RAM Speicher des IP Offi
20. naatm16 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgung Das Modul wird mit einer 2 poligen externen 40 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP500 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 2 9 kg Mit Verpackung 4 2 kg Installation von IP Office Seite 245 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Analog Trunk Modul Verbindungen IP Office 500 Analog Trunk PFi PF2 EXPANSION Ports Beschreibung ANALOG RJ45 Buchse F r den Anschluss an analoge Telefone Die Ports k nnen ber die IP Office Konfiguration als Loop Start oder Ground Start Leitungen konfiguriert werden Bei Stromausfall werden die analogen Ports 1 und 2 direkt mit den analogen Erweiterungsports PF1 und PF2 verbunden Wenn dieser Fall eintritt m ssen die angeschlossenen Telefone eindeutig als Stromausfallger te gekennzeichnet werden Dies wir
21. 118 147 314 Standardsteuereinheit 77 Starten 132 Steuereinheit 95 Steuereinheiten 18 19 Stromkabel 34 Stromversorgungseinheiten 33 Synchronisation 164 System Status Application 90 118 147 314 Systemkomponenten 13 System bersicht 12 T T1 PRI Leitungskarten 221 T3 DSS 297 T3 IP Compact kompakt 292 Seite 382 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 T3 Classic 290 T3 Comfort 291 Teile 65 Telefonen 150 151 Traps 198 TypD 347 Typenabnahme 372 U berblick 19 200 berpr fen 134 135 Umgebung 64 Ungenutzte Leitungen 167 Unterbrechungsfreie Stromversorgung 35 Unterst tzte L nderkennungen 47 USA 379 USV 35 V V 24 WAN Kabel 348 v 35 WAN Kabel 349 VCM 218 VCM Karten 99 Verbindung 78 96 131 Versands 197 Verwaltungsanwendungen 75 93 Verwenden 183 Verwendung 80 98 Videokonferenz 191 Voice Kompressionskan le 58 Voice Kompressionsmodule 218 Voicemail Lite 315 Voicemail Pro 316 Voicemail Anwendungen 52 Voicemail Lizenzschl ssel 330 VolP 57 Vorwahl 169 WwW WAN3 Moduls 110 Wand 40 Wandmontage 143 WAN Leitungskarte 222 WAN Port 347 WAN Verbindung 175 Wartemusik 176 Wartung 50 Websites 60 Wechseln 162 Wireless Karte 216 x X 21 WAN Kabel 350 XM24 299 Z Zur cksetzen 203 Installation von IP Office IP Office Index Seite 383 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von IP Office Seite 385 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Die Leistungsda
22. 3 O Werkzeug f r die Rack Montage optional 4 O Kabeletiketten Installation von IP Office Seite 138 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 d 2 0 E 10 Installati IP Office Grundlegende IP500 Installation Hinzuf gen von externen Erweiterungsmodulen IP500 Vorgehensweise Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus Schlie en Sie das Netzteil des externen Erweiterungsmoduls an Schlie en Sie das blaue Erweiterungs Interconnect Kabel vom EXPANSION Port an den ersten freien EXPANSION Port der Steuereinheit an ry gt gt x F TF SOOOOOOO SODDDooo SOOOOOOC SOOOOOOO SOODODOy SOODssoo Dopp Vermerken Sie den verwendeten Port auf dem Kabeletikett und gegebenenfalls in anderen Aufzeichnungen des Systems Schalten Sie die Stromzufuhr zum Modul ein Warten Sie bis sich die mittlere LED auf der Vorderseite des Moduls von rot zu gr n ndert Schalten Sie die Steuereinheit ein Rufen Sie nach dem Neustart der Steuereinheit die Systemkonfiguration in Manager ab Klicken Sie im linken Bereich auf Ger t Vergewissern Sie sich dass die Liste der Einheiten im rechten Fensterbereich korrekt ist Die externen Erweiterungsmodule sollten auf dieselbe Softwareversion aktualisiert werden wie die Erweiterungseinheit Wiederholen Sie hierf r den IP Office Aktualisierungsvorgang siehe K Aktualisieren der Kernsoftware on von IP Office Seite 139 15 601042 Ausgabe 19a 20 June
23. 4 W hlen Sie entweder die gew nschte Taste aus und klicken Sie auf Bearbeiten oder doppelklicken Sie auf die Taste Installation von IP Office IP Office Seite 157 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 Bearbeiten Sie die Einstellungen nach Bedarf Verwenden Sie die Schaltfl che um das Men f r die Auswahl der gew nschten Tastenaktion anzuzeigen W hlen Sie die Aktion aus stellen Sie die Aktionsdaten ein und klicken Sie auf OK Button Programming Please select the required action Dial Group Park Call User Emulation gt Advanced gt ppearance gt Bridged Appearance Appearance Coverage Appearance Line Appearance Action Action Data 7 Klicken Sie auf OK Als Alternative zu den o g Programmierungsarten k nnen Sie auch auf die verschiedenen Felder mit der rechten Maustaste klicken Gehen Sie dazu ins Feld Funktion dann Aktionsdaten und dann Bezeichnung Installation von IP Office IP Office Bridged Appearance BRogers 206 SHE 6 Klicken Sie auf OK Wiederholen Sie diese Schritte gegebenenfalls f r weitere Tasten Seite 158 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefoninstallation Grundlegende Funktionstasten 8 4 Andern von Nebenstellennummern Ein neues oder auf die Standardwerte zur ckgestelltes IP Office System nummeriert jede Nebenstelle der Reihe nach und geht dabei nach Modulen und Port Reihenfolge vor beginnend mit 201 E
24. 700434897 700434905 405362641 407786623 407786631 407790991 407786599 408161453 Seite 298 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 9 7 XM24 Systemkomponenten Telefon Add Ons Wird an den XM24 Port an der Unterseite der Telefone 6416 und 6424 angeschlossen Das Telefon ben tigt eine separate Stromversorgungseinheit Avaya 1151B1 oder 1151B2 und eine Steckdose Unterst tzt von IP Office Version Zus tzliche Anforderungen Verbindung erfolgt ber XM24 Port am Telefon 6416 6424 Maximum pro Telefon 1 Maximum pro IP Office 2 1 0 Programmierbare Tasten f 24 1151D1 oder 1151D2 PSU f r Telefon XM24 XM24 St nder Netzteil 1151D1 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office IP Office Grau Wei Grau Wei Mit CAT5 Kabel Mit CAT5 Kabel USA Europa Australien und Neuseeland Indien Vereinigtes K nigreich Argentinien 700406523 700406515 108272378 108272386 700434897 700434905 405362641 407786623 407786631 407790991 407786599 408161453 Seite 299 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 Anwendungen 11 10 1 Anrufstatus Hierbei handelt es sich um eine einfache Anwendung die aktuell erfolgte Anrufe im IP Office System anzeigt F r Personen die f r Installation und Wartung von IP Office zust ndig sind Er ist durch die Systemstatusanwendung ersetzt worden und ist in der IP Office Admin Suite zur Unterst tzun
25. An den Funktionsschl ssel Dongle am parallelen Port darf kein Drucker angeschlossen werden Schlecht verdrahtete Druckerkabel oder nicht korrekt geerdete Drucker k nnen eine St rung des Funktionsschl ssels am parallelen Port bewirken e Funktionsschl ssel f r USB Port e USB 1 1 oder 2 0 Steckverbinder Typ A e IP Office 1 4 Admin Suite oder h her Netzwerk e Der PC sollte f r den TCP IP Netzwerkbetrieb konfiguriert und gepr ft werden e Er sollte sich an demselben Netzwerksegment wie IP Office befinden F r den Datenverkehr zwischen IP Office und dem Feature Key Server PC sollte also kein Routing erforderlich sein e Der PC sollte ber eine feste IP Adresse verf gen Auch wenn PCs in einem DHCP Netzwerk blicherweise zwischen Neustarts ihre IP Adresse beibehalten ist dies nicht garantiert e Wenn IP Office als DHCP Server fungiert werden standardm ig die Adressen 192 168 42 2 bis 192 168 42 201 f r DHCP Clients verwendet Somit bleiben die Adressen von 192 168 42 202 bis 192 168 42 254 f r Ger te frei die feste IP Adressen ben tigen Installation von IP Office Seite 187 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 7 4 Installation des Funktionsschl ssels f r den seriellen Port 1 Schlie en Sie den Funktionsschl ssel Dongle f r den seriellen Port an den seriellen Port der IP Office Steuereinheit Steuereinheiten IP406 V2 und IP412 der IP Office Small Office Edition an 2 Starten Sie Manager und empfa
26. Bei der Verwendung mit einer EU24 oder einer EU24BL Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen Installation von IP Office Seite 281 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 27 5601 Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 4601 Allerdings wird das 5601 nur von IP Office unterst tzt Das 5601 ist ROHS kompatibel und hat das vorherige 5601 IP Modell ersetzt ist aber ansonsten identisch F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung 56011IP Funktion Details Verbindung erfolgt aber ip Netzwerk TP ofeveson bo e 2 Anschluss far Headset KOSS E T Lampe Nachricht waret WOS abgehobenem H rer Anzeige Km Unterst tzte Add on ken Aktualisierbare Firmware WOOS Standardm ige DCP Telefontasten x X SPEAKER X b HEADSET lt MUTE 4 VOLUME UP lt E MESSAGES W HoD Z CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Modell SAP Code Mobilteil mit Vest rker 2 Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobiltel 2 Dunkgrau 21700229727 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 2 1700434897 Mit CAT5 Kabel 00434905 Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office Seite 282 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 Jun
27. Bin Datei ip500 bin Stromversorgung Internes Netzteil Montage Freistehend Rack Montage erfordert IP500 Rack Montagesatz oder Wandmontage erfordert IP500 Wandmontagesatz Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 365 mm H he 73 mm 2 9 2 U Abstand mindestens 90 mm auf allen Seiten 220 mm auf Vorderseite Bei Wandbefestigung 500 mm auf allen Seiten Arbeitsspeicher Maximal zul ssige Gr e der Konfigurationsdatei 1024 KB Installation von IP Office Seite 208 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Steuereinheiten aalas jL Kartensteckpl ze 1 IP Office 500 Feature Key Stromversorgungs Kartensteckplatz buchse Ports Beschreibung Erdungspunkt CPUO CAF TI C FO 4 R5232 Status LEDs Reset DTE Port ee Schaft Steckplatz f r er Eingang f r Erweiterungsmodule r externe USB Port Yoicemail Warternusik nicht verwendet Speicherkarte Schalter f r externe LAN Ports Ausgabe LAN LAN z B T rrelais WAN LAN AUDIO EINGANG RS232 GS Eingangsport 9 polige Buchse vom Typ D Zur Wartung des Systems 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Eingabe einer externen Wartemusikquelle ERWEITERU RJ45 Buchse F r Direktanschluss an externe Erweiterungsmodule unter Verwendung des mit dem NG Erweiterungsmodul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels EXT O P 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Steuerung exte
28. Die folgenden Avaya Standardkabel k nnen in Verbindung mit IP Office Systemen verwendet werden Wenn anstelle des Avaya Standardkabels ein anderes Kabel eingesetzt wird muss die maximale Kabell nge verwendet werden Beschreibung SAP Code Standardl n Maximale 9 poliges DTE Kabel Anschluss an den RS232 DTE Port der Steuereinheit 2m 2m 9 poliger Stecker vom Typ D zu 9 poliger Buchse vom Typ D DS Leitungskabel f r Zur Verbindung von RJ45 Buchsen mit DS und 70004787 4m Siehe Tabelle strukturierte analogen Telefonen mit RJ11 Buchsen 1 unten Verkabelung BRI PRI Kabel Verbindet BRI PRI Leitungsports mit dem 70021344 3m Netzwerkendpunkt des Leitungsbetreibers RJ45 zu 0 RJ45 Rot Erweiterungs Verbindet die Steuereinheit mit den 70021345 im im Interconnect Kabel Erweiterungsmodulen au er WAN3 Modulen RJ45 7 zu RJ45 Blau LAN Kabel Zur Verbindung von IP Office LAN Ports mit IP 70021348 3m 100 m Ger ten RJ45 zu RJ45 Grau 1 LAN Interconnect Verbindet das WAN3 Modul mit der Steuereinheit 70021346 im Kabel Wird bei IP412 Steuermodulen durch ein LAN Kabel 5 mit Frequenzteilerschaltung ersetzt Gr n LAN Zum Verbinden von IP Ger ten mit LAN Ports an der 70021347 3m 100 m Frequenzteilerkabel IP412 Steuereinheit Schwarz 3 V 24 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 25 poligem Stecker 70021341 3m 5m vom Typ D 6 V 35 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 34 poligem Stecker 70021342 3m 5m vom
29. English USA Area Code Ortskennzahl 732 Auto Abheben Ja Nummer A AllowDial W hlen zulassen Ja Nummer B Allow User Setup Benutzer Konfiguration e ISDN Switch Protocol ISDN zulassen Ja Vermittlungsprotokoll Standard ETSI Euro ISDN e Maximum Time on Call Maximale Anrufzeit 480 Videonetzwerk IMUX Auto Abheben Ja Nummern e PIP Auto Automatisch e SPID Far Control of Near Camera Fernsteuerung e Audio Quality Audioqualit t 168 KB s naher Kamera Ja Sa E m e Advanced Dialing Erweitertes W hlen Kan le e MP Mode Mehrpunkt Modus Auto Automatisch parallel w hlen Software amp Hardware Software e Release 7 0 1 Camera Kamera NTSC e Modell VS 512 e Video Comm Interface Video Schnittstelle ISDN_Quad_BRI Network Interface Type Netzwerkschnittstellentyp S T Interface S T Schnittstelle Admin Video Network Verwaltung Videonetzwerk Admin Video Network Call Preference Verwaltung Videonetzwerk Anrufeinstellung e MultiPoint Setup Mehrpunkt Konfiguration e ISDN Video Calls ISDN Videoanrufe H 320 Auto Automatisch Ja Installation von IP Office Seite 192 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse So8 BRI Modul 10 9 SNMP 10 9 1 SNMP Einleitung SNMP ist ein Standardnetzwerkprotokoll mit dem Datenger te des gesamten Netzwerks berwacht und verwaltet werden k nnen Ein SNMP Agent kann in Net
30. Falls eine Version vor IP Office 3 2 installiert ist deinstallieren Sie diese Version der IP Office Admin Suite ber Software Versionen ab IP Office 3 2 k nnen einfach aktualisiert werden Die vorherige Installation muss nicht entfernt werden 2 Legen Sie die CD mit den IP Office Administrator Anwendungen ein Der Installationsvorgang wird automatisch gestartet Falls der Vorgang nicht automatisch gestartet wird ffnen Sie den Inhalt der CD und doppelklicken auf setup exe 3 W hlen Sie die Sprache aus die Sie f r den Installationsvorgang verwenden m chten Dies wirkt sich nicht auf die Sprache aus die f r Manager verwendet wird F r die Anwendung wird versucht die regionalen Einstellungen von Windows zu bernehmen Klicken Sie auf Weiter gt 4 W hlen Sie aus ob die Anwendungen der Admin Suite nur ber das aktuelle Windows Benutzerkonto ausgef hrt werden sollen oder von allen Benutzern des PCs genutzt werden k nnen Klicken Sie auf Weiter gt Die obige Auswahl wirkt sich nicht auf die Anwendung IP Office Feature Key Server aus falls sie installiert ist Diese Anwendung wird als Dienst ausgef hrt wenn der PC eingeschaltet ist 5 W hlen Sie bei Bedarf den Zielspeicherort aus an dem die Anwendungen installiert werden sollen Wir empfehlen Ihnen den vorgegebenen Speicherort zu akzeptieren Klicken Sie auf Weiter gt 6 Im n chsten Fenster w hlen Sie aus welche Anwendungen der Suite Sie installieren m chten Wenn S
31. Feature Key Server Manager Monitor MS CRM Client Phone Manager Lite Phone Manager Pro Phone Manager Pro PC Softphone SoftConsole System Status Application TAPI 1st Party 3rd Party WAV Voicemail Lite plus IMS plus UMS Web Voicemail and or Campaigns TEST z JAAF JAE 8 T 2 7 3 Ps a O T D z 5 i D 3 7 g 7 o a 9 a ox E S o O 1 Microsoft Windows 95 98 ME und NT4 Betriebssysteme sind ber mehrere Versionen nicht f r IP Office Anwendungen unterst tzt worden Obgleich die Anwendungen unter Umst nden mit diesen Betriebssystemen funktionieren sind sie nicht mit IP Office 4 2 getestet worden und daher sind eventuell berichtete Fehler nicht korrigiert worden 2 Die Vista Betriebssysteme Vista Home Basic und Vista Home Premium werden nicht unterst tzt 3 F r IP Office 4 2 werden Windows 2000 Betriebssysteme nicht mehr l nger unterst tzt 4 32 Bit Versionen von Betriebssystemen werden nicht durch IP Office Anwendungen unterst tzt Non OS Applications6 CCC V5 Reporter Conf Center Conference Contact Store amp Database Client Center Database PEICLEEJ Installation von IP Office Seite 323 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office Anwendungs Betriebssystem Service Pack Support Strategie Wenn Microsoft ein neues PC Betriebssystem oder Service Pack herausgibt wird Avaya anstreben das neue BS oder Service Pack innerhalb von 6 Monaten nach der Hera
32. Installation von IP Office Seite 165 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 a sn Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der IP Office Konfiguration die Option M ziihg aus 2 Legen Sie f r jede digitale Leitung auf der Registerkarte Leitung fest ob die Amtsleitung die Quelluhr f r das Netzwerk bereitstellen soll oder ob die Leitung nicht geeignet ist Bei ELR2 Leitungen befindet sich die Einstellung f r Quelluhr auf der Registerkarte Erweitert PRI 24 Line Channels Line Number Line SubType T1 v Channel Allocation 24 gt 1 v Prefix Clock Quality Network Framing ESF v Network CRC Checking Fallback Zero Suppression BEZS v Unsuitable CSU Operation OD Line Signalling CPE v Haul Length 0 115 ft v Incoming Routing Digits 4 Channel Unit Foreign Exchange W 3 Stellen Sie sicher dass nur eine Leitung auf Netzwerk eingestellt ist Dies sollte vorzugsweise eine direkte digitale Amtsleitung zur Vermittlungsstelle sein 4 Eine weitere Leitung kann als Ausweichleitung eingerichtet werden falls die ausgew hlte Verbindung zur Netzwerkleitung verloren geht Dies sollte m glichst eine Leitung von einem anderen Anbieter sein da so die Wahrscheinlichkeit geringer ist dass beide Quellen gleichzeitig ausfallen 5 Stellen Sie sicher dass alle anderen digitalen Leitungen auf Ungeeignet eingestellt werden Installation von IP Office Seite
33. Lateinamerika IP400 PRI 60 Ei Alle au er China und 700185184 x Karibik Lateinamerika e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckungplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten e F r Karten mit Doppel Port unterst tzt die IP406 V2 nur eine einzige Doppelkarte in Steckplatz A F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen 11 3 6 WAN Leitungskarte Sie stellt f r die Einheit einen einzelnen 37 poligen WAN Port vom Typ D bereit Land SAP Code IP406 Me IP401 WAN Erweiterung Alle 700289713 e Die Karte wird mit zwei Abstandhaltern aus Plastik zur Installation und einer Ersatzplatte f r die R ckseite der Small Office Edition Steuereinheit geliefert Installation von IP Office Seite 222 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Leitungskarten 11 3 7 E1R2 PRI Leitungskarten Diese Karten unterst tzen E1 Leitungen mit Signaltyp R2 Jede Amtsleitung bietet bis zu 30B D Kan le E1R2 PRI Leitungskarten sind mit RJ45 oder Koaxialkabelsteckern verf gbar EiR2PRI Leitungskarten ETY SAP Code SOE 1P406 IP412 I1P500 v2 nn IP400 PRI 30 Karibischer Raum 700241631 E1R2 RJ45 Lateinamerika Korea China IP400 PRI 60 700241649 lt E1R2 RJ45 IP400 PRI 30 CALA 700241656 xL E1R2 COAX L IP400 PRI 60 700241664 X
34. Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen 8 Lampe Nachricht wartet mA Anzeige 2 Zeilen 24 Zeichen Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware vd Standardm ige DCP Telefontasten x SPEAKER x b HEADSET J MUTE Z 44 VOLUME UP E MESSAGES J HOLD CPC TRANSFER W VOLUME DOWN Z G DROP s E REDIAL Z CCC CONFERENCE Modell LU SAP Code 5402 Multigrau Ersatzmobilteil Dunkelgrau Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau Push to talk Mobilteil Dunkelgrau Installation von IP Office IP Office 700345309 700203797 700229735 700229743 700229727 Seite 279 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 25 5410 Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 2410 Allerdings wird das 5410 nur von IP Office unterst tzt Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten x 12 6 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset ni Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen f Lampe Nachricht wartet wd Anzeige 29 Zeilen 5 Zeichen 168 x 80 Pixel Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware T Standardm ige DCP Telefontasten 4 K SPEAKER Z DR HEADSET J MUTE Z amp VOLUME UP E MESSAGES J HOLD CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP s EI REDIAL Z CCC CONFERENCE Modell a SAP Code 5410 Multigrau 700345291 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau
35. Model Farbe __ sAP Code T3 UPN Comfort Schwarz 700380280 Wei 700380314 T3 IP Comfort Schwarz 700414758 Wei 700414741 T3 DSS Einheit Schwarz 700380322 Wei 700380330 T3 DSS Erweiterungseinheit Schwarz 700380348 Wei 700380355 T3 IP Stromversorgungseinheit 700414766 AEI Kopfh rer Verbindung f r T3 IP 700414774 Stromversorgung f r T3 IP DSS 700414790 Headset Verbindung f r T3 UPN 700380363 Installation von IP Office Seite 291 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 37 T3 Compact Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt Das T3 Classic hat 1 Verbindungsport f r optionale Add Ons wie T3 Headset oder T3 DSS Einheiten bis zu 2 weitere T3 DSS Einheiten k nnen ber das erste T3 DSS angeschlossen werden Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt nur U Law IP Office unterst tzt T3 UPN und IP Telefone Es untest tzt keine T3 IPN Telefone Fr here Beschr nkungen in Bezug auf die Verwendung von T3 Telefonen auf Systemen mit anderen Typen von Digitalstationen sind heute aufgehoben T3 Compact Funktion T3 Compact Verbindung erfolgt ber IP Office Version DS Ports 3 1 Wird nicht bei Small Office Edition unterst tzt Programmierbare Tasten 710 Anschluss f r Headset md Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen A d Lampe Nachricht wartet X Aktualisierbare Firmware x V erwendet optionale T3 Headset Verbindungseinheit Model Farbe ___ saP code T3 UPN Compact Schwarz Wei
36. Optional E LU 4 Ring I 4 5 Tip I 5 6 Tip II 6 Optional 7 Wird nicht 7 verwendet 8 Wird nicht 8 verwendet Installation von IP Office Seite 179 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 5 3 Barrier Box for analoge Telefone Wenn analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude erforderlich sind m ssen zus tzliche Schutzeinrichtungen in Form von IP Office Phone Barrier Boxen und Schutzerdeverbindungen verwendet werden e Es m ssen jeweils die richtigen spezifischen IP Office Barrier Boxen verwendet werden Diese Module wurden speziell f r die vom IP Office System verwendeten Signalspannungen konzipiert e Mit Phone V1 Modulen sollte nur die IP Office Phone Barrier Box verwendet werden e Mit Phone V2 Modulen sollte nur die IP Office Phone Barrier Box V2 verwendet werden Andere Typen analoger Telefon Barrier Boxen sollten nicht verwendet werden e Wenn mehr als 3 Barrier Boxen pro Geb ude erforderlich sind m ssen die Boxen in einen Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen eingebaut werden e Mit jedem Phone Modul k nnen bis zu 16 Barrier Boxen verwendet werden e VORSICHT PHONE POT Ports an der Vorderseite der Steuereinheiten d rfen nicht f r Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes verwendet werden e Die Phone Barrier Box wird nicht an den Rufkondensator in Phone V1 Modulen angeschlossen Hauptgeb ude Hebengeb ude Steuereinheit Barrier Box a Prim rschutz
37. VCOMP angezeigt Installation von IP Office Seite 100 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Installieren von VCM Karten 6 8 Installieren von Modemkarten Zielsetzung Einbau und Verifizierung des Vorhandenseins einer Modemkarte A Warnungen 1 Vor der Handhabung von Leiterplatten sind korrekte Anti Statik Schutzma nahmen einzuleiten 2 Beachten Sie dass die IP Office Steuereinheit zur Installation ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein muss w Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Modemkarten Pr fen Sie dass die korrekte Karte geliefert wurde Die Anzahl und maximale Kapazit t variiert je nach der eingesetzten IP Office Steuereinheit Alle Karten werden mit 2 einrastenden Abstandhaltern aus Plastik geliefert Modemkarten SAP Code IP406 V2 pa12 A A Interne Modemkarte Modem 12 Bietet 12 V 90 Modemkan le 700343452 Modem 2 Karte Bietet 2 V 90 Modemkan le 700185226 J P Ben tigtes Werkzeug 1 O0 Kreuzkopfschraubendreher 2 O Antistatisches Armband und Erdungspunkt 3 O IP Office Monitor Anwendung Installation von IP Office Seite 101 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 d 3 0 Vorgehensweise Modemkarten installieren 1 Vergewissern Sie sich dass die korrekte Karte geliefert wurde 2 Legen Sie ein antistatisches Armband um das das an einen geeigneten Erdungspunkt angeschlossen ist 3 Drehen Sie die 7 Schrauben heraus
38. bevor die Stromversorgung eingeschaltet wird Der Anschluss an eine digitale Standleitung erfolgt durch Verbinden des WAN Ports an der Ger ter ckseite mit der vorhandenen Netzabschlusseinrichtung Network Terminating Unit NTU ber das entsprechende X 21 V 35 oder V 24 Kabel Diese WAN Ports sind mit den Ports der IP406 V2 und IP412 Steuereinheiten identisch e Diese WAN Ports m ssen extern getaktet werden da das IP Office Ger t kein Taktsignal bereitstellt Das Taktsignal wird in der Regel vom Dienstanbieter bereitgestellt In einigen F llen z B bei Modems mit bertragung durch Laser Mikrowellen oder Baseband muss der Nutzer jedoch besondere Vorkehrungen treffen Funktionaler Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Artikel ____ Modell _ land ________ SAP Code IP400 WAN3 Alle 700185028 IP400
39. den geltenden Bestimmungen deutlich als Stromausfall Nebenstellen gekennzeichnet werden __PF Pin __ Beschreibung RJ45 Wird nicht verwendet Pins 2 wird mit Pin 5 intern ber einen Rufkondensator verbunden Wird nicht verwendet A Ader B Ader Pins 6 wird mit Pin 5 intern ber einen Rufkondensator verbunden Wird nicht verwendet 8 Wird nicht verwendet co En N OAIUNIPRIWINIm e Mindestdrahtdicke AWG 26 e Maximale Kabell nge e AWG26 500 m AWG24 AWG22 1 000 m Installation von IP Office Seite 344 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Ports und Kabel 11 12 14 PHONE POT Port Diese Ports sind analoge Erweiterungsports Bei lteren IP Office Ger ten waren diese Ports als POT Ports gekennzeichnet nicht als PHONE Ports PHONE Ports an Phone V1 V2 Erweiterungsmodulen k nnen an Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes angeschlossen werden In diesem Fall muss die Verbindung an beiden Enden ber geeignete Schutzeinrichtungen IP Office Barrier Box sowie ber den Prim rschutz beider Geb ude verlaufen Dar ber hinaus muss das Phone Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden PHONE Ports an der IP Office Steuereinheit d rfen nicht an Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes angeschlossen werden TELEFON Pin _ Beschreibung RJ45 Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet h Wird nicht verwendet 8 1 A Ader B Ader Wird nicht verwendet Wird nicht
40. heruntergeladen werden Seite 17 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 5 Steuereinheiten Die Grundlage jedes IP Office Systems ist die System oder Steuereinheit Die Steuereinheit speichert die Systemkonfiguration und steuert den Systembetrieb Die einzelnen Steuereinheiten k nnen durch Hinzuf gen verschiedener interner Karten wie zum Beispiel Leitungskarten angepasst werden Mit Ausnahme der Small Office Edition Steuereinheit k nnen externe Erweiterungsmodule au erdem zum Hinzuf gen zus tzlicher Nebenstellen und Leitungsports angeschlossen werden IP Office 4 0 unterst tzt die folgenden IP Office Steuereinheiten e IP500 Systemeinheit Diese Steuereinheit hat vier vorderseitige Steckpl tze f r IP500 Basiskarten Sie hat ein internes Netzteil und verwendet einen obligatorischen Smart Card Funktionsschl ssel Dongle im Kreditkartenformat Dazu geh rt ein Ethernet LAN Schalter Layer 3 verwaltet mit 2 Ports Die Einheit arbeitet in zwei Modi IP Office Express Edition und IP Office Professional Edition IP Office Standard Edition ist der Standardmodus f r die IP500 Steuereinheit In diesem Modus unterst tzt sie nur 32 Benutzer keine externen Erweiterungsmodule und nur die grundlegenden IP Office Anwendungen e Durch Hinzuf gen einer Lizenz kann die IP500 im IP Office Professional Edition Modus betrieben werden In diesem Modus unterst tzt sie bis zu 272 Nebenstellen 8 externe Erweiterungsmodule und die
41. le bis zur Kapazit t der installierten Ports und des gew hlten PRI Modus erfordern das Hinzuf gen von IP500 Universal PRI zus tzliche Kan le Lizenzen zur Konfiguration Diese zus tzlichen Kan le nehmen die Lizenzen in Anspruch anhand derer zus tzliche Kan le von Port 9 von Steckplatz 1 aufw rts als In Betrieb konfiguriert werden D Kan le sind von der Lizenzierung nicht betroffen Installation von IP Office Seite 24 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht IP500 Leitungskarten 2 10 IP400 Leitungskarten Eine Reihe von IP400 Leitungskarten steht f r verschiedene Leitungstypen zur Verf gung Jede IP400 Leitungskarte wird mit Abstandhaltern und einer Ersatzabdeckplatte zur Verwendung mit IP400 Steuereinheiten geliefert e Steuereinheiten der Small Office Edition Alle Versionen der Steuerung der Small Office Edition enthalten entweder zwei oder vier integrierte analoge Leitungs Ports auf der Ger tevorderseite Zus tzlich kann eine einzelne IP400 Leitungskarte auf der Ger ter ckseite angebracht werden IP400 Steuereinheiten Die IP406 V2 und IP412 k nnen mit bis zu 2 IP400 Leitungskarten versehen werden Falls nicht anderweitig angegeben wird empfohlen Steckplatz B zuerst zu verwenden e IP500 Steuereinheit Die IP500 Steuereinheit kann bis zu zwei IP400 Leitungskarten aufnehmen indem jede Karte auf einer IP500 Legacy Card Carrier Grundkarte befestigt wird Installation von IP Offi
42. nder eingef hrt Avaya m chte seine globale Produktpalette an die durch RoHS vorgegebenen Anforderungen anpassen Hierf r wurden verschiedene Ma nahmen ausgef hrt e Die Herstellung bestimmter Ger te wurde eingestellt Sie sind von Avaya nicht mehr verf gbar e Neue Produkte wurden entsprechend den RoHS Richtlinien hergestellt und behalten den vorhandenen SAP Code e Einige Ger te wurden durch eine neue RoHS kompatible Alternative mit neuen SAP Codes ersetzt Die SAP Codes in diesem Dokument gelten f r die ROHS kompatiblen Ger te sofern nicht anderweitig angegeben Installation von IP Office Seite 10 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 2 System bersicht Installation von IP Office Seite 11 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 System bersicht 2 1 System bersicht Dieser Abschnitt bietet einen berblick ber die Komponenten die in ihrer Gesamtheit ein IP Office System ausmachen Dazu geh ren die erforderlichen Kabel sowie zus tzliche nicht IP Office Komponenten Es wird hier nur eine allgemeine Beschreibung der einzelnen Einheiten gegeben Ausf hrlichere Informationen finden Sie im Abschnitt Systemkomponenten Installation von IP Office Seite 12 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht System bersicht 2 2 Small Office Edition Systemkomponenten Die IP Office Small Office Edition ist eine einzelne Steuereinheit ohne externe Erweiterungsmodule Sie
43. stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Name und Passwort m ssen mit einem Eintrag bereinstimmen der in den Sicherheitseinstellungen vorgenommen wurde Die Standardeinstellung f r Name und Passwort f r den umfassenden Zugriff auf die Konfigurationseinstellungen lautet Administrator und Administrator 6 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist weist die Navigationsstruktur lediglich die Eintr ge BOOTP und Operator auf IP Office Standardeinstellungen Die folgenden Einstellungen sind die grundlegenden Standardkonfigurationseinstellungen f r ein IP Office System System Name MAC Adresse der Steuereinheit System Passwort password IP Adresse des Lizenzservers 255 255 255 255 LANi LAN1 LAN2 WAN IP Adresse 192 168 42 1 192 168 43 1 IP Maske 255 255 255 0 255 255 255 0 DHCP Modus Server Server Anz der DHCP IP Adressen 200 200 e Nebenstellen und Benutzer F r jeden im System erkannten physischen Nebenstellenport wird automatisch ein Benutzer erstellt Benutzer werden Nebenstellennummern beginnend mit 201 zugewiesen Benutzernamen erhalten die Form Nst201 Nst202 e Sammelanschluss Es wird ein Sammelanschluss 200 namens Haupt erstellt dem die ersten 10 Benutzer als Mitglieder hinzugef gt werden e R
44. www ipofficeinfo com e Yahoo Gruppen http groups yahoo com group ipoffice e Lycos Forum http members liycos co uk ipoffice e PBX Technik http www pbxtech info forumdisplay php f 8 e IP Office Italienisch http www ipoffice it IP Office Gro britannien http www ipoffficeforum co uk Installation von IP Office Seite 60 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 3 Planung Installation von IP Office Seite 61 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 3 Planung 3 1 Platzbedarf Die Small Office Edition kann frei stehend oder an der Wand installiert werden Die Unterseite weist f r die Wandmontage ffnungen f r Schraubenk pfe auf Das Modul wird mit einer zus tzlichen Halterung f r eine Feststellschraube geliefert Alle anderen IP Office Steuereinheiten und Module sind f r die Installation in einem frei stehenden Rack oder einem 19 Zoll Racksystem konzipiert F r den Einbau in ein Rack ist f r jede Steuereinheit und jedes Erweiterungsmodul ein Rack Montagebausatz erforderlich e Kabelabstand Ein Mindestabstand muss von der Vorder und R ckseite aller Module eingehalten werden damit die Kabel und der Funktionsschl ssel Dongle angeschlossen werden k nnen e Bei IP400 und Small Office Edition Systemen ist der Mindestabstand 75 mm e Bei IP500 Systemen ist der Mindestabstand 90 mm e Zus tzlicher Abstand Sorgen Sie daf r dass durch die Positionierung
45. 1 OK Abbrechen Hilfe Bereit Instanzen 255 Ablaufdatum Nie e Beispiel 1 Aktivieren von Softwarefunktionen Im nachstehenden Beispiel verf gt das IP Office System ber eine g ltige Phone Manager Pro Lizenz In diesem Fall gilt die Lizenz f r 20 Instanzen Es k nnen daher bis zu 20 IP Office Benutzer gleichzeitig als Phone Manager Pro Benutzer konfiguriert werden In die zuvor lizenzlose Phone Manager Lite Software dieser Benutzer werden daraufhin automatisch Phone Manager Pro Funktionen aufgenommen Beispiel 2 Software und Funktionen aktivieren Das obige Beispiel f r IP Office ist au erdem eine Lizenz f r VoiceMail Pro Die urspr ngliche VoiceMail Pro Lizenz bot 4 Ports zwischen dem IP Office System und dem VoiceMail Pro PC Zus tzliche VoiceMail Pro Port Lizenzen k nnen zwecks Erh hung der Anzahl der Ports bis zur vom bestimmten Typ der IP Office Steuereinheit unterst tzten maximalen Anzahl hinzugef gt werden Wenn ein Lizenzschl ssel in die IP Office Konfiguration eingegeben wird werden die folgenden Information angezeigt e Status Der Status der so lange Unbekannt lautet bis die Konfigurationsdatei an das IP Office System zur ckgesendet wird e Lizenz Der Name der lizenzierten Funktion Dieser Name kann sich von der Bezeichnung des bestellten RFAs unterscheiden e Instanzen Je nach Lizenz kann dies die Anzahl der aktivierten Ports oder die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer der lizenzierten Funktion se
46. 166 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe Leitungskonfiguration Synchronisation 9 2 Ungenutzte Leitungen Zusammenfassung Jede IP Office Leitungskarte hat eine feste Anzahl von Leitungs Ports F r digitale Leitungen bietet jede Leitung eine eingestellte Anzahl digitaler Kan le In F llen in denen die Anzahl der an IP Office angeschlossenen Leitungen geringer als die Anzahl bereitgestellter Kan le ist m ssen die ungenutzten Leitungen und Kan le deaktiviert werden A Bei Nichtbeachtung dieser Anweisung werden Probleme mit ausgehenden Anrufen auftreten Beispiel Auf einem System mit einer eingebauten ATM4 Leitungskarte bei dem aber nur zwei analoge Leitungen tats chlich angeschlossen sind f hrt die nicht vorgenommene Deaktivierung der anderen beiden Leitungen in der IP Office Konfiguration zu St rungen bei 50 der ausgehenden Anrufversuche Zielsetzung Entfernen der ungenutzten Leitungen und Kan le aus der IP Office Konfiguration 1 4 Rr P 0 Vorgehensweise e W hlen Sie in der IP Office Konfiguration T Leitung e Stellen Sie f r jede Leitung die Leitungen oder Kan le die weder angeschlossen sind noch benutzt werden auf au er Dienst ein Der Ort der relevanten Einstellung ist f r alle Leitungstypen unterschiedlich e Analogleitungen Stellen Sie den Leitungstyp auf Au er Dienst Leitungseinstellungen Analogeptionen Kanal 0 Ruferkennungszeit m Verbindungstrennung Einheit
47. 2 4 8 16 IP400 Networked Messaging IP400 Integrated Messaging Pro IP400 Avaya TTS IP400 3rd Party TTS IP400 VB Scripting IP400 3rd Party IVR IP400 ContactStore f r IPO 177467 171991 174459 174460 174461 174462 182297 171990 182299 182303 182300 182298 187166 Seite 319 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 16 IP Office Ports In der folgenden Liste werden viele der IP Ports beschrieben die von IP Office Steuereinheiten und IP Office Anwendungen verwendet werden Zahlreiche dieser Ports sind Standard Ports f r unterschiedliche IP Verkehrsprotokolle 4 Zeigt einen Port auf der IP Office Steuereinheit an P Zeigt einen Port auf dem PC an der eine IP Office Anwendung betreibt Zeigt an dass der Port und oder das Protokoll ge ndert werden k nnen gt 25 467 P 68 69 gt 69 4 161 gt 162 P 389 gt 520 520 1719 gt 1720 P 2127 A 5060 8080 gt 8089 P 8888 Ar 49152 bis 53247 gt 50791 50793 50794 1 50795 1 50796 4 50797 gt 50799 gt 50800 4 50801 SMTP TCP BOOTP DHCP BOOTP DHCP TFTP UDP TFTP UDP SNMP UDP SNMP Trap UDP LDAP TCP RIP UDP RIP UDP H 323 RAS UDP H 323 H 245 UDP UDP SIP UDP TCP HTTP TCP Enconf UDP HTTP TCP RTP RTCP UDP IPO Voicemail UDP IPO Solo Voicemail UDP IPO Monitor UDP IPO Voice Networking UDP IPO PCPartner UDP I
48. 2 4 8 oder 16 weitere Ports hinzu Es k nnen nur so viele Ports hinzugef gt werden bis die maximal unterst tzte Anzahl f r den jeweiligen Typ der IP Office Steuereinheit erreicht ist Maximum Small Office Edition 10 IP406 V2 20 IP412 30 IP500 30 Aktiviert die VPNM Voicemail Pro Networked Messaging Funktionalit t in Voicemail Pro Dadurch wird der Nachrichtenaustausch mit Remote Voicemail Pro Systemen und Avaya Interchange Systemen erm glicht Aktiviert den IMS Pro Betrieb bei Voicemail Pro Aktiviert die Synchronisation mit MS Exchange E Mail Systemen mithilfe eines Formulars zur Steuerung der Wiedergabe von Voicemail in Outlook Erm glicht die Verwendung von Text To Speech Funktionen mit der TTS Software von Avaya in Verbindung mit Voicemail Pro Eine Lizenz pro gleichzeitiger TTS Verwendungsinstanz Erm glicht die Verwendung von Text To Speech Funktionen mit der TTS Software eines Drittanbieters in Verbindung mit Voicemail Pro Eine Lizenz pro gleichzeitiger TTS Verwendungsinstanz Schaltet die VB Script Funktionalit t in Voicemail Pro frei Bietet Unterst tzung von Drittherstellerdatenbanken in Voicemail Pro Anrufverl ufen Erm glicht die Integration von Voicemail Pro mit Avaya Contact Store f r die IP Office Anwendung ContactStore kann ab dem Datum des ersten aufgezeichneten Anrufs ohne Lizenz ausgef hrt werden IP400 AUDIX IP400 Voicemail Pro IP400 Voicemail Pro
49. 2008 Zus tzliche Prozesse Erdungs und Schutzeinrichtungen 10 5 2 DS Phone IROB 146E Wenn Telefonnebenstellen in einem anderen Geb ude erforderlich sind m ssen zus tzliche IROB In Range Out Of Building Schutzanlagen eingesetzt werden Bei an IP Office DS Ports angeschlossenen Telefonen ist das von ITWLinx gelieferte unterst tzte Ger te ein towerMAX DS 2 Modul Dieses IROB Ger t wurde bisher als Avaya 146E IROB bezeichnet e VORSICHT Die Ports an der Vorderseite der Small Office Edition IP403 und IP406 V2 Steuereinheiten d rfen nicht f r Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes verwendet werden Das Schutzger t muss gem den mitgelieferten Anweisungen installiert werden Die Erdungspunkte an der IP Office Steuereinheit und den DS Modulen m ssen mit 18AWG Draht mit gr n gelber Isolierung an eine Schutzerdung angeschlossen werden Normalerweise werden die 2 RJ45 EQUIPMENT Ports von IROB direkt an die 2 RJ45 LINE Ports angeschlossen Auf diese Weise kann die vorliegende strukturierte RJ45 Verkabelung mit den Pins 4 und 5 f r bis zu zwei DS Verbindungen verwendet werden ohne dass neue Kabel gezogen werden m ssen Unter Verwendung von Pins 3 und 6 k nnen beide Ports f r den Anschluss einer zweiten Nebenstelle genutzt werden Hauptgeb ude Nebengeb ude DS 2 Prim rschutz boxen RJ45 1 Wird nicht 1 RJ45 verwendet o 2 Wird nicht E 2 4 verwendet z P 3 Ring II M 3
50. 255 0 Standard Gateway 192 168 42 1 2 Verbinden Sie das LAN Kabel vom LAN Port des PCs mit dem LAN1 Port der IP Office Steuereinheit 3 Pr fen Sie ob die orangefarbene LED Leuchte am IP Office LAN Port leuchtet Die gr ne LED Leuchte kann ebenfalls flimmern Dies deutet auf Datenverkehr ber die LAN Verbindung hin 4 W hlen Sie Start Ausf hren und geben Sie cmd ein 5 Geben Sie im aufgerufenen Befehlsfenster ping 192 168 42 1 ein Als Ergebnis sollte eine Reihe von Ping Antworten von IP Office angezeigt werden Dies best tigt dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht 6 Es werden keine Ping Antworten angezeigt Geben Sie ipconfig ein Als Ergebnis werden die Einstellungen der IP Adresse vom Manager PC aufgef hrt wie oben ben tigt Es wird nicht angegeben dass DHCP verwendet wird Geben Sie exit ein 7 Pr fen Sie die Kabelverbindung Installation von IP Office Seite 131 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 9 Starten von Manager An dieser Stelle wird lediglich berpr ft ob Manager ausgef hrt werden kann und die angeschlossene IP Office Steuereinheit erkennen kann Vorgehensweise Empfang der Konfiguration W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 1 2 Wenn eine Firewallsoftware auf dem PC installiert ist sollten Sie dazu aufgefordert werden anzugeben ob dieses Programm auf das Netzwerk zugreifen darf W hlen Sie Ja oder OK aus Ww
51. 256MB Freie Festplattenkapazit t 1 GB 800 MB f r NET2 200 MB f r 1 4 GB 800 MB f r NET2 600 MB f r die Manager gesamte IP Office Admin Suite Anzeige 800 x 600 256 Farben 1024 x 768 High Color 16 Bit Betriebssystem Windows XP Professional mit SP2 Windows 2000 Professional mit SP4 Windows 2000 Server mit SP4 Windows 2003 Server Windows 2003 SBS Hinweis 64 Bit Versionen der oben angegebenen Betriebssysteme werden nicht unterst tzt Installation von IP Office Seite 75 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 a At Vorgehensweise Installation der IP Office Verwaltungsanwendungen 1 Pr fen Sie ber die Option Software in der Windows Systemsteuerung ob auf dem PC bereits eine Version der IP Office Admin Suite installiert ist Falls eine Version vor IP Office 3 2 installiert ist deinstallieren Sie diese Version der IP Office Admin Suite ber Software Versionen ab IP Office 3 2 k nnen einfach aktualisiert werden Die vorherige Installation muss nicht entfernt werden 2 Legen Sie die CD mit den IP Office Administrator Anwendungen ein Der Installationsvorgang wird automatisch gestartet Falls der Vorgang nicht automatisch gestartet wird ffnen Sie den Inhalt der CD und doppelklicken auf setup exe 3 W hlen Sie die Sprache aus die Sie f r den Installationsvorgang verwenden m chten Dies wirkt sich nicht auf die Sprache aus die f r Manager verwendet wird F r die Anwendung wird versucht die regionalen E
52. 3 Installationsvoraussetzungen unrensneee nenn 18 10 7 4 Installation des Funktionsschl ssels f r den seriellen Pori _ aere re aaaeeeaa Ainan Eiai Rini 188 10 7 5 Installation der Funktionsschl ssel f r den parallelen USB Port e snesnesseneseereresrneresreresrnrrsrnererne 189 10 8 So8 BRI Modul 0eoeeeeeeeeeeeeeieeeeeereeenerneenneenereeeee 190 10 8 1 Beispiel 1 ISDN Endger t 190 10 8 2 Beispiel 2 Videokonferenz uur 4m 191 10 3 5NMR u en Here 193 10 9 1 SNMP Einleitung urerssenneennennnnnn 193 10 9 2 Installieren von IP Office MIB Dateien 194 10 9 3 Aktivieren von SNMP und der Abfrageunterst tzung 2usrsseen ernennen nennen nenn 196 10 9 4 Aktivieren des Versands von SNMP Traps 197 10 9 5 Erzeugung von Traps 10 10 Wartung des DTE Ports 2224400nnn nn 10 10 1 DTE Port berblick 10 10 2 RS232 DTE Port essen 10 10 3 L schen der Konfiguration 10 10 4 Zur cksetzen von Sicherheitseinstellungen 203 10 10 5 L schen der Betriebssoftware 204 11 Systemkomponenten 11 1 Steuereinheiten 222 s es 208 LT IPRS00 oa aea aa ala eE ERa ins 208 1121 21P412 asien 210 11 1 31P406 V2 a ars 212 11 1 4 Small Office Edition SOE u 214 11 2 Interne Karten 22 u haare 216 11 2 1 Modemkarten 22244400004 nennen 216 11 2 2 Wireless Karte
53. 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 9 3626 Die Funktionalit t dieses Telefons hnelt der von 3616 Das Telefon 3626 weist jedoch eine robustere Bauweise auf Dies ist ein 802 11b WiFi Telefon Der Anschluss an IP Office erfolgt ber einen Wireless Zugangspunkt und einen Avaya Voice Priority Processor AVPP 3626 Funktion 000000000 Details me Bu T Modell SAP Code 3626 Wireless Telefon 2700413024 Zusatzakku f r 3626 700277395 Desktop Ladestation f r 3626 700412919 3626 Gang Ladestation 700412927 Clip f r 3626 272357 7omas s pe vyne mit Tastat rabeckung poniai 3626 Tragetasche oele 00289309 3626 Tragetasche mit Schwarz 700289317 Tastaturabdeckung Geb 700289325 3616 3626 Konfigurationsstation 700375934 Installation von IP Office Seite 264 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 10 3641 Das IP Wireless Telefon Avaya 3641 ist ein WiFi Telefon das in der H 323 Architektur verwendet wird Das 3641 Telefon weist die folgenden Merkmale auf Leichtes innovatives Design Einfach in der Verwendung Kompatibel mit dem 802 11a 802 11b und 802 11g Standard Funk bertragungsverfahren Direct Sequence Spread Spectrum DSSS FCC Zertifizierung Teil 15 247 Verwaltung von Telefonen ber DHCP und TFTP Sprachcodierung G711 Wired Equivalent Privacy WEP 40 Bit und 128 Bit WPA PSK WPA2 PSK 5 x 16 Zeichen alphanumerisch plus Statusanzeigen Systemkomponenten Telefone 4 Stun
54. 7 L E1R2 COAX e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckungplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten e Die E1R2 Koaxialkarte wird mit einem Erdungsbr ckenkabel und Klemmringen f r den Koaxialstecker geliefert e F r Karten mit Doppel Port unterst tzt die IP406 V2 nur eine einzige Doppelkarte in Steckplatz A F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen E1R2 Koaxialleitungskarten m ssen korrekt geerdet werden und erfordern dass die IP Office Steuereinheit an eine Schutzerdung angeschlossen wird Normalerweise werden die Enden einer Verbindung geerdet Wenn beispielsweise die Vermittlung Tx1 geerdet wird sollte auch IP Office Rx1 geerdet werden Dies erfordert jedoch R cksprache mit dem Leitungsbetreiber um zu ermitteln welche Enden der Betreiber geerdet haben m chte IG 0 l 1 Verbinden Sie das Kabelschuhende des Erdungsriemens B mit der Kabelschuhverbindung auf der Karte und das andere Ende C mit dem Geh use Verwenden Sie dazu die lange Sicherungsschraube Erdungsriemen und Sicherungsschraube im Lieferumfang enthalten 2 Verwenden Sie die beiden mit der Karte gelieferten Br cken gem des Erdungsschemas des Leitungsbetreibers Wenn der Leitungsbetreiber beispielsweise seine Tx1 geerdet hat bringen Sie eine Br cke ber den beiden Rx1 Polen von Br ckenblock J6 an Insta
55. 70030 4406D 4412D 4424D DSS4450 Stromversorgung f r 4450 Kleiner St nder f r 4406 oder 4450 Gro er St nder f r 4412D oder 4424D Installation von IP Office IP Office Wei Schwarz Wei Schwarz Wei Schwarz Wei Schwarz amp ndash Schwarz Wei Schwarz Wei 108199019 108199027 108199043 108199050 108199076 108199084 108199407 108199696 108596412 108541194 108541202 108541269 108541277 5105 Seite 366 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten SAP Codes Telefone der Serie 4600 neuer Typ 4601 Multigrau 700381890 4602IP Multigrau 700221260 4602SW Multigrau 700381916 4610SW Multigrau 700381957 4620IP Multigrau 700212186 4620SW Multigrau 700259674 4621SW Multigrau 700345192 46255W Multigrau 700381551 EU24 1XU A Erweiterungsmodul Multigrau 700381817 EU24BL 2XU A Hintergrundbeleuchtetes Erweiterungsmodul Multigrau 700381825 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 Telefone der Serie 5400 5402 Multigrau 700345309 5410 Multigrau 700345291 5420 Multigrau 700339823 EU24 Multigrau 700381817 EU24BL Multigrau 700381825 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 201B Recorder Schnitt
56. 8 1 1703 Dieses Telefon wird von IP Office 4 2 und h heren Versionen unterst tzt Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk Ip Office Version l4 2 Programmierbare Tasten r 3 Anschluss f r Headset IX Lautsprecher Mikrofon f r VIE Freisprechen Lampe Nachricht wartet W i Normaler Stromverbrauch Klasse 2 bei abgehobenem H rer 4 3W Anzeige R x16 backlit Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware Y PC Pass Through Port mit X Voice Priority ige DCP Telefontasten d K speaker X 9 HEADSET Z a VOLUME UP IZ MUTE x MM CONTACTS X EA MESSAGE Is CPC TRANSFER Y HOLD Z C DROP v HO Renar W CCC conFerencE MENU Installation von IP Office IP Office Z W VOLUME DOWN xl ca LoG Seite 253 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Modell SAP Code 1703 IP PHONE 700462906 Accessories CAT5 Ethernet Cable 14 FT 700383326 CAT5 Ethernet Cable 1FT 1603 PLASTIC LABEL COVERS 10 REPLACEMENT 1603 WEDGE STAND REPLACEMENT 1600 SERIES HANDSET REPLACEMENT 1600 SERIES 9 HANDSET CORD REPLACEMENT BLACK 9600 1600 SERIES 25 HANDSET CORD GREY Power Supply 1603 PoE adapter Paper Labels 1603 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 1603 PAPER DESI LABELS PACK
57. Adresse 192 168 42 1 192 168 43 1 IP Maske 255 255 255 0 255 255 255 0 DHCP Modus Server Server Anz der DHCP IP Adressen 200 200 e Nebenstellen und Benutzer F r jeden im System erkannten physischen Nebenstellenport wird automatisch ein Benutzer erstellt Benutzer werden Nebenstellennummern beginnend mit 201 zugewiesen Benutzernamen erhalten die Form Nst201 Nst202 e Sammelanschluss Es wird ein Sammelanschluss 200 namens Haupt erstellt dem die ersten 10 Benutzer als Mitglieder hinzugef gt werden e Routing eingehender Anrufe Es werden zwei Standardrouten f r eingehende Anrufe erstellt Sprachanrufe werden an den Sammelanschluss Haupt geleitet Datenanrufe werden an den RAS Benutzer Einwahl geleitet Installation von IP Office Seite 95 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 4 Verbindung mit dem Manager PC In dieser Phase wird der Manager PC direkt an die neue IP Office Steuereinheit angeschlossen Hierf r muss dem PC eine feste IP Adresse zugeordnet sein die im selben Subnetzbereich liegt wie die Standardadresse der IP Office Steuereinheit 192 168 42 1 255 255 255 0 Zielsetzung Physikalischer Anschluss des Manager PC und IP Office ohne Einstellung oder Konfiguration der intervenierenden Ger te w Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Manager PC 2 0 LAN Kabel O IP Office Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten Es kann ein Standard RJ45 RJ45 LAN Kabel verwendet werden e O
58. Anrufe die die oben konfigurierten PRI Leitungen verwenden Zielrufnummer 1500 der oben erstellte Funktionscode Dienst Alle Damit Anrufe von dem an den SO Port angeschlossenen Videokonferenzsystem ber die PRI Leitungen ausgehen k nnen muss ebenfalls ein Funktionscode erstellt werden 1 In diesem Beispiel wurden folgende Werte verwendet e Code 91N e Nummer N Funktion W hlen e Leitungsgruppe 95 Installation von IP Office IP Office Seite 191 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Einstellungen f r Polycom Video Module In diesem Beispiel wurden die Polycom Module Viewstation 128 Viewstation 256 und Viewstation MP verwendet Das Polycom Modul muss Software verwenden die Standard ETSI ISDN Europ isches ISDN unterst tzt und die Einstellung f r das ISDN Switch Protokoll muss auf Standard ETSI Euro ISDN gesetzt sein F r die Tests wurden folgende Einstellungen verwendet Eigenschaften Admin Software amp Hardware Software Verwaltung Software amp Hardware Software e Polycom View Station 512 MP e Software 7 0 1 e NTSC UIS Schnittstelle e Network Interface Netzwerkschnittstelle S T p f Schnittstelle e View Station PVS 1419 e ISDN Version ISDN Version IEUS v18 a00320 Admin General Setup Verwaltung Allgemeine Admin Video Network ISDN Video Network Konfiguration Verwaltung Videonetzwerk ISDN Videonetzwerk e Country Land USA e Country Code Landesvorwahl 1 e Sprache
59. Anrufen in der Warteschlange die Antwortzeiten und die Service Ebenen Wallboard Manager bietet die M glichkeit sowohl physische Anzeigetafeln sowie PC Anzeigetafeln zu steuern Der Wallboard Server muss auf demselben PC wie der Delta Server installiert sein Die CCC Clients sind Call Center View CCV Liefert Informationen ber die Call Center Aktivit t in Echtzeit Alarm Reporter Liefert Echtzeit Informationen und Informationen der letzten 7 Tage ber Alarmmeldungen innerhalb des Call Centers PC Wallboard PC Wallboard erm glicht es den Mitarbeitern und Gruppenleitern Leistungsinformationen ber das Call Center in Echtzeit auf Ihrem Window PC anzuzeigen e Report Manager Liefert detaillierte Verlaufsinformationen ber Anrufe Mitarbeiter und Gruppen e Workforce Management Diese Anwendung erlaubt es CCC Informationen an eine Planungsanwendung eines Drittanbieters weiterzugeben Blue Pumpkin CD DVD Compact Contact Center 5 2 DVD 700451545 IP500 X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz x Anwendungslizenzierung Siehe weiter unten Zus tzliches Delta Server installiert Installation von IP Office Seite 302 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen PC Mindestanforderungen Vista 2000 Pro 2000 2003 x x x CCC Server 512 MB 10 GB 1 4 GHz 1 7 GHz 1 4 GHz plus 512 MB 30 GB Pentium 4 Nicht Athlon XP x x x VMPro mit 2 8 gete
60. Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung 4602 4602SW Funktion 4602IP 4602SW Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk__ IP Office version ie S Programmierbare Tasten _ _ M2 e Anschluss f r Headset X o o Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen W X Lampe Nachricht wartet NM Normaler Stromverbrauch bei 3 5 W Klasse 2 abgehobenem H rer Anzeige 2 Zeilen 24 Zeichen Unterst tzte Add Ons Aktualisierbare Firmware PC Pass Through Port mit Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten x SPEAKER X HEADSET Z MUTE Z 4 VOLUME UP lt EA MESSAGES W HOLD Z C gt TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP s E REDIAL Z CCC CONFERENCE Oooo S Modell SAP Code Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office Seite 274 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 20 4610SW F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion erbindung erfolgt ber P Office Version rogrammierbare Tasten nschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Lampe Nachricht wartet Normaler Stromverbrauch bei 5 W Klasse 2 abgehobenem H rer Anzeige Display mit 29 x 5 Zeichen 168 x 80 Pixel Unterst tzte Add Ons Aktualisier
61. Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 2 8 kg Mit Verpackung 4 1 kg Installation von IP Office Seite 241 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 So8 Modul Verbindungen AVAYA IP400 Sog EXPANSION Ports Beschreibung BRI RJ45 Buchse Dient zum Anschlie en von ISDN Endger ten Hinweis Diese Ports werden in der IP Office Konfiguration als Leitungen angezeigt F r Verbindungen mit externen BRI Leitungen k nnen sie jedoch nicht verwendet werden Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 60 W ang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DTE DEE 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels rh Funktionaler Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r d
62. Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 232 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 6 2 Digital Station V2 IP400 Digital Station V2 auch DS V2 genannt dient dazu zus tzliche DS Ports an das IP Office System anzuschlie en Das DS V2 ist als Modell mit 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als DS16 V2 und DS30 V2 bezeichnet werden DS V2 l st die urspr ngliche IP400 Digital Station ab die nun als DS V1 bezeichnet wird Die Version des Moduls ist auf der Unterseite und der R ckseite des Moduls angegeben Folgende wichtige nderungen wurden vorgenommen e Die DS Ports wurden um 180 gedreht um den Zugang zu erleichtern e Die Lage der Portstatus LEDs wurde ge ndert so dass sie nunmehr in Gruppen neben den Ports angeordnet sind Der serielle DTE Port an der R ckseite des Moduls wurde in eine 9 polige Buchse vom Typ D ge ndert e Das DS V2 wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP5
63. Die Synchronisationsquelle von dieser Amtsleitung wird nie als Taktquelle von IP Office verwendet Im folgenden Beispiel wird das erste IP Office auf die Verwendung der Amtsleitung der ffentlichen Netzwerks als Synchronisationsquelle eingestellt und ignoriert die m gliche Taktquelle von der QSIG Amtsleitung Das andere System verwendet jedoch die QSIG Amtsleitung als Taktquelle Public Network PRI Network Quellenpriorit t Wenn mehrere Amtsleitungen mit derselben Einstellung ein Synchronisationssignal liefern wird die verwendete Amtsleitung in der folgenden Reihenfolge festgelegt e Small Office Edition Amtsleitungen werden in der Reihenfolge der Ports 1 bis 4 verwendet IP400 Steuereinheiten Amtsleitungen werden in der Reihenfolge der Slot B Ports 1 bis 4 und danach Slot A Ports 1 bis 4 verwendet e IP500 Steuereinheit Amtsleitungen werden in der Reihenfolge der Steckpl tze 1 bis 4 und danach anhand der Ports auf jedem Steckplatz verwendet Installation von IP Office Seite 164 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe Leitungskonfiguration Synchronisation Anzeigen der aktuellen Synchronisationsquelle Die aktuell von einem IP Office System verwendete Taktquelle wird auf der Ressourcen Seite innerhalb der IP Office System Status Application angezeigt Zielsetzung Legen Sie eine gew hlte digitale Amtsleitung als Netzwerktaktquelle fest und legen Sie alle anderen digitalen Amtsleitungen als
64. Endbenutzerschulung zu IP Office Telefonen ILT AVAO00619H00 IP DECT Nur Europa AVA00757WEN Workshop zur IP Office Verwaltung und Fehlerbehebung AVA00758H00 IP Office Release 4 0 Product Delta Installation von IP Office Seite 59 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 35 Websites Auf vielen verschiedenen Websites finden Sie Informationen zum Support von IP Office Avaya http www avaya com Die offizielle Website f r Avaya Die erste Seite bietet dar ber hinaus Zugriff auf einzelne von Avaya f r verschiedene L nder bereitgestellte Websites Avaya Enterprise Portal http partner avaya com Die offizielle Website f r alle Gesch ftspartner von Avaya F r diese Site m ssen Benutzername und Passwort registriert werden Nach dem Zugriff k nnen Sie im Site Portal anpassen welche Produkt und Informationsarten Sie anzeigen und zu welchen Produkt und Informationsarten Sie ber E Mail benachrichtigt werden m chten Avaya Support http support avaya com Enth lt Dokumentationen und andere Support Materialien f r Avaya Produkte wie IP Office Kopien der IP Office CD Bilder sowie aktualisierte BIN Dateien der Kernsoftware k nnen von dieser Site heruntergeladen werden Avaya University http www avaya learning com Bietet Zugriff auf die gesamte Palette der von Avaya angebotenen Schulungskurse Dazu geh ren Online Kurse Kursbeurteilungen und Zugriff auf Details zu Kursen die im Schulungsraum
65. Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels RJ45 Buchse F r den Anschluss analoger Telefone Wenn der Anschluss an eine Nebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IP Office Barrier Boxen verlaufen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden Funktionaler Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden Muss angeschlossen sein wenn Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes an dieses Modul angeschlossen sind Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel _ Modell land 2 SAP Code IP400 Phone V1 8 Ports Alle 700184773 16 Ports 700184781 30 Ports 700184799 IEC60320 C7 Netzkabel CEE7 16 Europa 700213382 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700213374 NEMA1 15 Amerika 700213390 Korea Korea 700254519 China China 700314172 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezif
66. HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine Ubersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 4 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 5 Geben Sie AT DEBUG ein Die Steuereinheit sollte mit Zeit und Datum und dann Hallo gt reagieren um anzuzeigen dass sie jetzt bereit ist Befehle entgegenzunehmen 6 Zum L schen der aktuellen Konfiguration aus dem RAM Speicher geben Sie eraseconfig ein Die Hello gt Eingabeaufforderung erscheint erneut wenn die Aktion beendet ist 7 Zum L schen der Backup Konfiguration im nicht fl chtigen Flash Memory erasenvconfig eingeben Die Hello gt Eingabeaufforderung erscheint erneut wenn die Aktion beendet ist 8 Zum Rebooten von IP Office reboot eingeben IP Office startet neu mit der Standardkonfiguration 9 Beenden Sie die Sitzung des Terminal Programms 10 Sie k nnen jetzt in Manager eine alte Konfigurationsdatei ndern und laden oder die neue Standardkonfiguration der Steuereinheit ffnen und bearbeiten Installation von IP Office Seite 201 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 sn Vorgehensweise L schen von Konfiguration und Sicherheitseinstellungen ber den Boot Loader Dieses Verfahren setzt die IP Sicherheitseinstellungen und die Konfigurationseinstellungen auf die Standardwerte zur ck 1 A ACHTUNG Stellen Sie sicher dass Sie ber eine Sicherungskopie der Konfiguration verf gen bevor Sie diese Aktion ausf hren 2 Verbinden
67. IP Office 4 2 4 1 4 0 3 2 3 1 3 0 2 1 2 0 3 2 3 1 3 0 2 1 5 2 5 0 4 0 4 2 4 1 4 0 3 2 3 1 3 0 2 1 2 0 4 2 4 1 4 0 3 2 3 1 700459357 700448954 700428592 700407588 700380405 700350457 700330970 700304546 700293921 700407596 192226 700372287 700293913 700188873 700451545 700330962 700188881 700459332 700449457 700428576 700407604 700380389 700345879 700329725 700304074 700459340 700449465 700428584 700407612 700380397 Seite 363 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1700 Series Phones Material Beschreibung SAP Code 700462906 700462914 700462922 700415573 Accessories v 7 o 3 u dv 3 2 z 2 D 0 wle ZINIS 815 210 DIS SS Ca v j v v J 2 2 2 o lO j O 2 Zz 2 2 z rjmim O oO G m 700383326 700436710 700415623 700415631 700415581 700415599 700419831 700415664 700415672 700415615 700415714 700415722 700432800 1608 Wall Mount Kit Includes 1ft ethernet cable 1616 Wall Mount Kit Includes 1ft ethernet cable 1600 SERIES BM32 CABLE REPLACEMENT 1600 SERIES BM32 BOND BRIDGE REPLACEMENT 1603 PLASTIC LABEL COVERS 10 REPLACEMENT 1608 PLASTIC LABEL COVERS 10 REPLACEMENT 1616 BM32 PLASTIC LABEL COVERS 20 REPLACEMENT S S Hja u 01 m m e al Eg o o 33 33 o o ale OJO w ov zT o o all Kae 2 w 3 gi Ww Z m oO O m u gt Z oO I es m oO m z m Z 1600 SE
68. IP Office 3 2 aktualisiert wurde werden nun als Name und Passwort der Name des Dienstbenutzers und ein in IP Office gespeichertes Passwort angefordert Der Standardname und das Standard Passwort f r Sicherheitseinstellungen sind security und securitypwd 6 Der Manager wird geladen und zeigt die Sicherheitseinstellungen der IP Office Steuereinheit an 7 W hlen Sie die Option Allgemein B Auf der angezeigten Registerkarte enth lt der Abschnitt Sicherheitsadministrator den Standardnamen und das Passwort mit dem Sie auf die Sicherheitseinstellungen von IP Office zugreifen k nnen Klicken Sie auf Andern und richten Sie ein neues Passwort ein Das Standard Passwort ist securitypwd Klicken Sie auf OK 8 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 9 W hlen Sie Rechtegruppen Mn dann Administratorgruppe 10 W hlen Sie die Registerkarte Systemstatus und pr fen Sie ob Systemstatus Zugriff ausgew hlt ist Das ist f r die System Status Application erforderlich 11 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 12 W hlen Sie Dienstbenutzer bb Auf dieser Registerkarte werden die Einstellungen f r einen Dienstbenutzer angezeigt der unter Verwendung von Name und Passwort auf die Konfigurationseinstellungen der IP Office Steuereinheit zugegriffen hat Klicken Sie auf Andern und legen Sie ein neues Passwort fest Das Standard Passwort entspricht dem Namen Klicken Sie auf OK
69. IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei nadcp 16 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgun Das Modul wird mit einer 2 poligen externen 40 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die g Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 3 5 kg Mit Verpackung 4 8 kg basiert auf DS30 Installation von IP Office Seite 235 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Digital Station Modul Verbindungen Ds 17 AMAYA IP400 Digital Station 13 20 21 22 25 24 ar 25 29 30 jun JAHREN autan surse Auen Aue giismen smsan gamana patanen MANNAHAR Annahme EXPANSION Ports _____ Beschreibung Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 40 W ang DS DIE PER ERWEITERUNG rh Stromversorgungseinheit von Avaya die mi
70. IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP500 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71 mm Gewicht Ohne Verpackung 3 1 kg Mit Verpackung 4 4 kg basiert auf Phone 30 V2 Installation von IP Office Seite 251 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP500 Phone Anschl sse IP Office 500 1 16 19 20 21 22 23 24 25 26 27 25 293 50 EERS EEES EERS DC P DTE EXPANSION u 16 24V DC 5 04 MAX DIGITAL STATION Y2 24v DC 15 PHONE Y2 Ports Beschreibung Gleichspannungsein GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W gang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DTE DEE 9 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels TELEFON RJ45 Buchse F r den Anschluss analoger Telefone Vorgesehen f r doppeladrige analoge Telefone Der Anschluss an vieradrige analoge Telefone sollte ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen Wenn der Anschluss an eine N
71. IP Office Ports ist auf http www iana org assignments port numbers erh ltlich 20 Dateitransfer Standarddaten 21 Dateitransfer Steuerung 23 Telnet 25 Simple Mail Transfer 37 Zeit 43 Wer ist 53 Dom nennamen Server 67 Bootstrap Protokoll Server 68 Bootstrap Protokoll Client 69 Trivialer Dateitransfer 70 Gopher 79 Finger 80 World Wide Web HTTP 156 SQL Service 161 SNMP 162 SNMPTRAP 179 Border Gateway Protokoll 1719 H 323Ras 1720 H 323 H 245 50791 IPO Voicemail 50792 IPO Netzwerk DTE 50793 IPO Solo Voicemail d h Wave Treiber f r TAPI 50794 IPO Monitor 50795 IPO Sprachnetzwerke 50796 IPO PCPartner 50797 IPO TAPI e 115 Simple File Transfer Protokoll e 50798 IPO Wer ist Antwort e 123 Netzwerk Zeitprotokoll e 50799 IPO BLF e 137 NETBIOS Namenservice e 50800 IPO Lizenz Dongle e 138 NETBIOS Datagramm Service e 50801 EConf e 139 NETBIOS Sitzungsservice Protokolle IP Office Monitor zeigt nicht nur die Protokollnummer in Dezimalstellen von Paketen an sondern auch die Namen der h ufiger verwendeten Protokolle Zum Beispiel wird pcol 1 als pcol 1 ICMP dekodiert Protokollnummern die zur Zeit von IP Office Monitor dekodiert werden Installation von IP Office IP Office 1 Internet Control Message ICMP Internetsteuernachricht 2 Internet Group Management IGMP Internetgruppenmanagement 6 Transmission Control TCP bertragungssteuerung 8 Exterior Gateway Protocol EGP u e
72. Kan le L nderkennungen Softwareversion Stromversorgung Montage Abmessungen Gewicht Arbeitsspeicher Installation von IP Office IP Office LEPELEN 360 verschiedener miteinander kombinierter Typen Analog nur 360 DS nur 360 IP nur 360 128 2 B nke mit je 64 Die Ressourcen in den beiden B nken k nnen f r Konferenzen nicht zusammen kombiniert werden Wenn eine neue Konferenz beginnt wird die Bank mit der meisten freien Kapazit t f r die Konferenz verwendet 2 Steckpl tze f r Leitungskarten Alle Typen unterst tzt 2 bis Maximum an Sprachkomprimierungskan len von 60 Kan len Maximal 30 nutzbare Kan le f r VoiceMail Pro TAPI WAV Anschlusssitzungen gem verf gbarer Lizenzen Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen e Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 3 e Bin Datei ip412 bin Das Ger t wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse der Einheit Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten e ltere Ger te wurden mit einer 2 poligen externen 40 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert die ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Stromkabel verwendete das nicht im Lieferumfang des Ger ts enthalten ist Die
73. Kurse f r IP Office Wiederverk ufer die von Avaya autorisierte Vertriebspartner werden m chen und f r Einzelpersonen die die IP Office Zertifizierung erwerben m chten Ausf hrliche Informationen zum gesamten Kurs finden Sie auf der Website von Avaya University http www avaya learning com Auf dieser Site k nnen Sie die Verf gbarkeit von Kursen pr fen und Kurse buchen Au erdem werden Online Kurse und Online Kursbeurteilungen angeboten Auf der Site m ssen Benutzer einen Benutzernamen und ein Passwort einrichten damit sie ihre pers nlichen Schulungsergebnisse verfolgen k nnen Die Site von Avaya University enth lt weiterhin Informationen zur Erlangung verschiedener Grade der Produktzertifzierung Mit den beschriebenen Vorg ngen k nnen die mit der Installation und Verwaltung beauftragten Mitarbeiter Zertifizierungen in verschiedenen Bereichen wie Vertrieb Design Implementierung Verwaltung Voicemail und Contact Center erwerben Die folgenden Zertifizierungsgrade sind in diesen Bereichen m glich Avaya Certified Associate ACA Avaya Certified Specialists ACS Avaya Certified Expert ACE Wichtige IP Office Kurse bersicht ber die IP Office Hardware und Anwendungen AVAOO0136WEN IP Office Datenkomponenten AVAO0138WEN IP Office VoiceMail Pro AVAO0O139WEN Workshop zur IP Office Implementierung AVAO0140H00 IP Office Advanced Applications Workshop AVA00484H00 Endbenutzerschulung zu IP Office Telefonen AVAOO619WEN
74. OK Installation von IP Office Seite 88 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen 5 12 Empfangen einer Konfiguration 3 2 Der hier beschrieben Vorgang gilt f r Systeme mit IP Office 3 2 und h her Zielsetzung Empfang einer Konfiguration von einem IP Office mit IP Office 3 2 Software oder h her Q Erforderliche Informationen 1 0 Dienstbenutzername und Passwort Die Standardeinstellungen f r den umfassenden Zugriff auf die Konfiguration lauten Administrator und Administrator Diese Standardeinstellung sollte jedoch w hrend der Installation ge ndert werden siehe 16 Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen 5 f f Vorgehensweise Empfang der Konfiguration or 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf k A oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk
75. Passwort password IP Adresse des Lizenzservers 255 255 255 255 LANi LAN LAN2 WAN IP Adresse 192 168 42 1 192 168 43 1 IP Maske 255 255 255 0 255 255 255 0 DHCP Modus Server Server Anz der DHCP IP Adressen 200 200 e Nebenstellen und Benutzer F r jeden im System erkannten physischen Nebenstellenport wird automatisch ein Benutzer erstellt Benutzer werden Nebenstellennummern beginnend mit 201 zugewiesen Benutzernamen erhalten die Form Nst201 Nst202 e Sammelanschluss Es wird ein Sammelanschluss 200 namens Haupt erstellt dem die ersten 10 Benutzer als Mitglieder hinzugef gt werden e Routing eingehender Anrufe Es werden zwei Standardrouten f r eingehende Anrufe erstellt Sprachanrufe werden an den Sammelanschluss Haupt geleitet Datenanrufe werden an den RAS Benutzer Einwahl geleitet Installation von IP Office Seite 77 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 4 Verbindung mit dem Manager PC In dieser Phase wird der Manager PC direkt an die neue IP Office Steuereinheit angeschlossen Hierf r muss dem PC eine feste IP Adresse zugeordnet sein die im selben Subnetzbereich liegt wie die Standardadresse der IP Office Steuereinheit 192 168 42 1 255 255 255 0 Zielsetzung Physikalischer Anschluss des Manager PC und IP Office ohne Einstellung oder Konfiguration der intervenierenden Ger te w Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Manager PC 2 0 LAN Kabel O IP Office Small Office Edition IP406 V2 und IP5
76. Programmierbare Tasten Anschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Lampe Nachricht wartet Anzeige Unterst tzte Add Ons Aktualisierbare Firmware Z MUTE Z CPC TRANSFER Z CCC CONFERENCE X SPEAKER x b HEADSET Z E MESSAGES Z HOLD Z G DROP 4 E REDIAL DS Ports 3 0 4 2 EH x IR vi Wird nicht verwendet Keine vi Standardm ige DCP Telefontasten VOLUME UP W VOLUME DOWN Modeli a 71 3777 2402D Multigrau 700381973 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 Installation von IP Office IP Office Seite 259 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 5 2410D Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten 12 6 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset md Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen A d Lampe Nachricht wartet Z Anzeige 29 Zeilen 5 Zeichen 168 x 80 Pixel Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware Standardm ige DCP Telefontasten 4 K SPEAKER Z b HEADSET Z MUTE Z amp VOLUME UP E MESSAGES J HOLD CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP s EI REDIAL Z CCC CONFERENCE Moden a SAP Code 2410 Multigrau 700381999 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 M
77. Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel 3 Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei einer HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine bersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 4 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 5 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus 6 Schalten Sie die Steuereinheit ein und dr cken wiederholt die Escape Taste bis eine Loader Meldung angezeigt wird z B Es kann notwendig sein dies mehrere Male zu wiederholen bis Sie die Loader Nachricht erfolgreich erhalten haben P12 Loader 2 4 CPU Revision 0x0900 5 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus e Zum L schen des Alarmprotokolls geben Sie AT X1 ein e Zum L schen der aktuellen Konfiguration aus dem RAM Speicher AT X3 eingeben Eine typische Antwort istSector Erases Config gefolgt von eienr Reihe vonOK Antworten e Zum L sc hen der Backup Konfiguration im nicht fl chtigen Flash MemoryAT X2 eingeben Eine typische Antwort ist Sector 2 Erase NV Config gefolgt von OK Nur IP Office 403 Falls Sie die Steuereinheit f r IP Office 403 verwenden geben Sie AT X4 ein 6 Schalten Sie die Steuereinheit aus und wieder ein Beim Starten der Steuereinheit zeigt das Terminal Programm verschiedene Meldungen f r die einzelnen von der Steuerei
78. SoftConsole Anwender gleichzeitig lizenziert werden CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 Sprachen Brasilianisch Chinesisch vereinfach D nisch Holl ndisch Englisch Franz sisch Finnisch Deutsch Italienisch Koreanisch Spanisch Lateinamerika Norwegisch Portugiesisch Russisch Spanisch und Schwedisch IP500 f IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz Lizenzanwendung Siehe weiter unten PC Requirements Minimum PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Celeron 3 800Mhz Athlon B 650MHz Pentium Celeron Additional Apps Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Ports Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports SoftConsole SoftConsole SoftConsole exe UDP 50799 UDP 50796 Licenses SoftConsole Erm glicht die Ausf hrung der ersten Instanz von IP Office IP400 SoftConsole 171987 Benutzer SoftConsole Installation von IP Office IP Office Seite 313 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 13 System Status Application SSA Dieses Werkzeug bietet eine Vielzahl an Informationen ber den aktuellen Status eines IP Office 4 0 Systems oder h her Es enth lt verf gbare Ressourcen und Komponenten des Systems In diesem Bereich werden Einzelheiten
79. Steckerbuchse 2 Stellen Sie mit demselben Kabel eine Verbindung zwischen der Telefonbuchse und dem Leitungs Anschluss des Netzteils LINE IN her 3 Verbinden Sie mit dem mit der PSU gelieferten Kabel die Buchse PHONE des Netzteils mit der Telefonbuchse U 4 Verbinden Sie mit dem Kabel das mit dem EU24 EU24BL geliefert wurde das EU24 Modul mit dem als EU24 gekennzeichneten Anschluss am Telefon 5 Schlie en Sie das Netzteil an die Wandsteckdose an Installation von IP Office Seite 156 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 3 Grundlegende Funktionstasten Telefoninstallation Installation eines EU24 Add ons Die meisten Avaya Telefone haben programmierbare Tasten zur Programmierung von IP Office Handlungen Die vollst ndigen Details entnehmen Sie bitte den Handb chern zur IP Office Tastenprogrammierung sowie zu IP Office Tasten und Lampenbedienung Dieser Abschnitt behandelt nur die grundlegenden Elemente der Tastenprogrammierung OD Anforderungen f r Pr sentationstasten 1 Die erste Taste muss eine Anrufpr sentationstaste sein 2 Alle sonstigen Anrufpr sentationstasten m ssen in einem kontinuierlichen Block auf die erste Taste folgen 3 Es werden mindestens 3 Anrufpr sentationstasten empfohlen ausgenommen f r Telefone mit nur zwei physikalisch programmierbaren Tasten 4 Anrufabdeckungs bertragungs oder Leitungspr sentationstasten k nnen nur dann programmiert werden wenn ein Benutzer Anr
80. T3 IP Compact Schwarz Wei T3 DSS Einheit Schwarz Wei T3 DSS Erweiterungseinheit Schwarz Wei T3 IP Stromversorgungseinheit AEI Kopfh rer Verbindung f r T3 IP Stromversorgung f r T3 IP DSS Headset Verbindung f r T3 UPN Installation von IP Office IP Office 700380264 700380298 700414717 700414709 700380322 700380330 700380348 700380355 700414766 700414774 700414790 700380363 Seite 292 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 9 Telefon Add Ons 11 9 1 4450 Bietet 60 zus tzliche programmierbare Tasten f r 4424D Telefone Anschluss an den ADJ Port des Telefons F r das Telefon sind eine zus tzliche Stromversorgungseinheit und eine Netzsteckdose erforderlich An das erste 4450 kann ein weiteres angeschlossen werden Verbindung erfolgt ber DSS Port am Telefon Unterst tzt von 4424D Maximal pro Telefon 2 Maximal pro IP Office 2 Zus tzliche Anforderungen 4450 Netzger t am Telefon IP Office Version 1 0 Programmierbare Tasten x 60 50x DoD 4450 Schwarz 108199696 4450 Wei 108199407 Kleiner St nder f r Serie 4400 Schwarz 108541194 Kleiner St nder f r Serie 4400 wei 108541202 Stromversorgung f r 4450 108596412 Installation von IP Office Seite 293 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 9 2 BM32 Dieses Add On stellt weitere 32 programmierbare Tasten mit Doppel LED f r 1716 Telefone bereit Das BM32 erfordert keine eigene Stromversorg
81. Telefonsystemen Selbst an Standorten die selten Stromausf lle haben k nnte der Strom gelegentlich zur Wartung anderer Ger te ausgeschaltet werden m ssen Zus tzlich haben die meisten unterbrechungsfreien Stromversorgungen ein Element zur Spannungskonditionierung das Spannungsspitzen und st e verringert Die Kapazit t der UPS Systeme und die Gesamtger telast die das UPS versorgen muss werden gew hnlich in VA angegeben Wenn die Ger telast in Watt angegeben ist multiplizieren Sie sie mit 1 4 um den VA Wert zu erhalten Die Berechnung der erforderlichen UPS Kapazit t kann auf mehrere Arten vorgenommen werden e Welche Ger te muss eine UPS versorgen k nnen Denken Sie hier daran die Server PCs wie Voicemail und Funktionsschl ssel Server PCs mit einzuschlie en Die Gesamtlast einer neuen UPS sollte nie mehr als 75 ihrer Kapazit t betragen um auch zuk nftige Ausr stung aufnehmen zu k nnen e Welche Arbeitsdauer in Minuten muss die UPS liefern k nnen Die tats chliche UPS Laufzeit ist variabel und h ngt davon ab welchen Prozentsatz der UPS Kapazit t die Gesamtger telast darstellt Zum Beispiel k nnte eine UPS mit einer Kapazit t von 1000 VA eine Last von 1000 VA 100 nur 5 Minuten lang unterst tzen Diese Beziehung ist nicht linear und dieselbe UPS k nnte eine Last von 500 VA 50 16 Minuten lang unterst tzen Daher gilt dass je geringer der Prozentsatz der verwendeten Kapazit t desto l nger die UPS Laufze
82. Typ MRAC 4 X 21 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 15 poligem Stecker 70021340 3m 5m vom Typ D 8 In der Tabelle unten sind die maximalen gesamten Kabell ngen f r DS sowie die analogen Nebenstellen aufgef hrt die unterschiedliche Kabeltypen verwenden Verdrilltes Kabelpaar ohne Abschirmung UTP 50 nf km Telefon AWG22 AWG24 AWG26 0 65 mm 0 5 mm 0 4 mm 2400 5400 Serien 1 200 m 1 000 m 670 m 400 m 4406D Telefon 1 000 m 1 000 m 400 m 400 m 4412D Telefon 1 000 m 700 m 400 m 400 m 4424D 500 m 500 m 400 m 400 m Serie 6400 1 000 m 1 000 m 400 m 400 m T3 Serie UPN 1 000 m 1 000 m 400 m Analoge Telefone 1 000 m 1 000 m 400 m 800 m Installation von IP Office Seite 334 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 2 Ports Folgende Porttypen werden in IP Office Systemen verwendet ANALOG AUDIO BRI Gleichspannungse ingang DS RS232 ERWEITERUNG EXT O P rh LAN PF TELEFON PRI USB WAN ATM4 Leitungskarten x4 Erweiterungsmodul f r Analogleitungen x16 Alle IP Office Steuereinheiten x1 Quad BRI Leitungskarte x4 So8 Erweiterungsmodul x8 Alle Steuereinheiten x1 Alle Erweiterungsmodule x1 IP403 Steuereinheit x8 IP406 V2 Steuereinheit x8 Digital Station Erweiterungsmodule x16 x30 Alle Steuereinheiten x1 Alle Erweiterungsmodule x1 Alle Steuereinheiten x verschiedene Alle Erweiterungsmodule au er WAN3 x1 Alle Steuereinhei
83. V 24 V 24 V 35 V 24 V 35 V 35 V 35 V 35 V 35 V 35 V 35 Rx A Receive Data A Empfangsdaten 1nd B Kennzeichnet B CiIk B Clock Takt B Tx B Transmit Data B Sendedaten Ctl A Steuerung A WAN ID 0 Verbindung mit Pin 6 gt Tx Transmit Data Sendedaten RTS Request to Send Sendeteil einschalten RxCIk Empfangsschritttakt RI Ring Indicator Eingehender Anruf DSR Betriebsbereitschaft Wird nicht verwendet gt Tx A Transmit Data A Sendedaten gt SCTE A External Clock A Fremdtakt V35 Gnd Rx A Receive Data A Empfangsdaten TxCIk A Transmit Clock A Sendeschritttakt RxCIk A Receive Clock A Empfangsschritttakt 1 F r die USA sollten nur FCC Teil 68 registrierte Endger te f r Datenschaltkreise an die WAN Ports angeschlossen werden 2 In allen F llen sollte Pin 19 mit der Kabelabschirmung verbunden werden Installation von IP Office IP Office Seite 347 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 17 V 24 WAN Kabel Dieses Kabel dient zum Anschlie en eines 37 Wege WAN Port vom D Typ einer IP Office Steuereinheit an die V 24 WAN Anlagen eines Dienstanbieters IP Office WAN Port 6 8 9 10 11 12 26 27 28 29 30 o EITTTIeeee ee ee BOOBOHOOHOOHOHOOHR IP Office YYAN Port 37 poliger Signalerde gt DTR Endger t betriebsbereit Rx Daten empfangen gt Tx Sendeschritttakt
84. Validation der korrekten Installation der Ausr stung verwendet werden kann Standardm ig ist die System Status Application f r den Administrator Servicebenutzer aktiviert F r andere Dienstbenutzer muss die Verwendung der System Status Application ber die Sicherheitseinstellungen von IP Office aktiviert werden Zielsetzung Verwendung von SSA zur Pr fung der korrekten Installation zus tzlicher Ausr stung 1 5 Rr R 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Systemstatus 2 Geben Sie die erforderlichen Details im Men Anmeldung ein Diese sind f r ein Standardsystem IP Adresse der Steuereinheit 192 168 42 1 TCP Basisport f r Dienste 50804 Benutzername Administrator Passwort Administrator 3 Klicken Sie auf Anmelden 4 Falls die Angaben korrekt sind sollte SSA Verbindung wird hergestellt und danach den IP Office Systemstatus anzeigen A IP Office System Status TechStaffsamba 135 64 181 220 AVAYA IP Office System Status Hilfe Snapshot Abmelden Beenden Info gt System n System Hardware Zusammenfassung Steuereinheit IP500 Aktuelle Firmware 4 0 11056 Modus Professional Compact Flash Empty Steuereinheit Steckpl tze Steckplatzuummer Anbieter Dual E1 2 Basis VCM64 Tochterkarte None 3 Basis DS 8 Tochterkarte None 4 Basis DS 8 Tochterkarte None Externe Module Aktuelle Fir
85. Verbindung wird hergestellt und danach den IP Office Systemstatus anzeigen A IP Office System Status TechStaffsamba 135 64 181 220 AVAYA IP Office System Status Hilfe Snapshot Abmelden Beenden Info gt System n System Hardware Zusammenfassung Steuereinheit IP500 Aktuelle Firmware 4 0 11056 Modus Professional Compact Flash Empty Steuereinheit Steckpl tze Steckplatzuummer Anbieter Dual E1 2 Basis VCM64 Tochterkarte None 3 Basis DS 8 Tochterkarte None 4 Basis DS 8 Tochterkarte None Externe Module Aktuelle Firmware 1 DS16 Y2 6 0 11056 2 DS16 W2 6 0 11056 3 DS16 Y1 6 0 11056 4 DS30 W2 6 0 11056 5 DS30 v2 6 0 11056 6 508 6 0 11056 7 Telefon 30 V2 6 0 11056 8 nicht vorhanden Details Installation von IP Office Seite 90 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 6 Grundlegende IP400 Installation Installation von IP Office Seite 91 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 Grundlegende IP400 Installation 6 1 Auspacken Befolgen Sie beim Auspacken der von Avaya oder einem Avaya Fachh ndler bereitgestellten Ger te die folgenden Hinweise Zielsetzung Pr fung der Lieferung der korrekten Ger te und Pr fung auf m gliche Transportsch den Q Erforderliche Informationen 1 0 Installations Checkliste Legen Sie eine Installations Checkliste der ben tigten Ausr stu
86. Vorder und R ckseite des Ger ts e Vertikal an der Wand die vordere Abdeckung muss nach unten zeigen e Die Z f rmige Wandhalterung darf nicht als einzige Befestigung verwendet werden P Ben tigtes Werkzeug 1 O Bohrer und geeignete Bohreins tze f r die ausgew hlten Wandbefestigungselemente 2 O0 Schraubendreher iA Erforderliche Teile und Ger te 1 O Geeignete Wandbefestigungselemente f r 3 Nr 8 Schrauben 2 0 3 x Nr 8 Flachkopfschrauben mindestens 25 mm lang Installation von IP Office Seite 83 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 R A Vorgehensweise 1 Verwenden Sie den passenden Bohrer f r das ausgew hlte Wandbefestigungselement und bohren Sie zwei L cher im horizontalen oder vertikalen Abstand von 160 mm Stecken Sie die Wandbefestigungselemente in die L cher D Schrauben Sie die beiden Nr 8 Flachkopfschrauben in die Wand wobei sie ca 10 mm aus der Wand hervorstehen sollten 4 Befestigen Sie nun die Z f rmige Wandhalterung 2 mit Hilfe der mitgelieferten M3 Schneidschraube an der Unterseite der Einheit 5 Schieben Sie die Einheit nun so ber die beiden Schrauben dass diese an den daf r vorgesehenen Schlitzen einrasten 1 6 Markieren Sie die Position der Halteschrauben f r die Z Halterung 7 Nehmen Sie die Einheit von der Wand bohren Sie ein Loch und stecken Sie ein Wandbefestigungselement f r die Z Halterung ein 8 Bringen Sie die Einheit wieder an
87. Vorgang ausgef hrt wird Nicht validiertes Upgrade Diese Upgrade Methode sollte wenn m glich vermieden werden Sie empfiehlt sich nur f r IP Office Systeme auf denen ltere Software vor 2 1 installiert ist Sie sollte nur auf einem Manager PC ausgef hrt werden der ber eine fest zugeordnete IP Adresse verf gt und auf demselben LAN Segment und Subnetz ausgef hrt wird wie das IP Office System W hrend des Upgrades wird die aktuelle Software der Einheiten und Module gel scht Dann werden die neuen Softwaredateien vom Manager angefordert Nach der berpr fung des Upgrades zeigt der Upgrade Assistent an dass die ausgew hlten Einheiten und Module aktualisiert wurden M glicherweise m ssen Sie die Informationen auf der Anzeige des Upgrade Assistenten mit Aktualisieren aktualisieren Installation von IP Office Seite 87 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 11 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Das System ist momentan auf die Standardwerte gesetzt einschlie lich der Sicherheitspassw rter zur Kontrolle des Zugangs zu den Systemsicherheits und konfigurationseinstellungen OD Bitte lesen Sie den Abschnitt Sicherheitseinstellungen der IP Office Manager Dokumentation In diesem Abschnitt werden Einstellungen und Verwendung der IP Office Sicherheitseinstellungen detailliert erl utert Er geh rt zur Hilfedatei der Manager Anwendungen Zielsetzung Sicherung der Steuereinheits Konfigurationseinstellungen gege
88. Wand befestigt werden falls sie keine externen Erweiterungsmodule verwendet Dazu sind ein IP500 Wandmontagesatz und geeignete Wandbefestigungselemente erforderlich IP500 Wandmontagesatz SAP Code 700430150 Dieser Satz muss bei der Wandmontage einer IP500 Steuereinheit verwendet werden Zus tzlich sind 4 5 mm Befestigungselemente f r den Wandtyp erforderlich Auf allen Seiten der Steuereinheit ist ein Mindestabstand von 500 mm erforderlich Einbau in ein Rack Mit Ausnahme der Small Office Edition k nnen alle IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule in standardm igen 19 Rack Systemen montiert werden Jede Einheit ben tigt einen 2U Steckplatz Raum im Rack Die Rack Montage erfordert einen IP400 oder IP500 Rack Montagesatz f r jede Steuereinheit und jedes externe Erweiterungsmodul Wenn IP Office Systeme in ein Rack eingebaut werden muss beachtet werden dass dies einen Einfluss auf die Umgebungsbedingungen hat Beispielsweise kann die Temperatur innerhalb des Racks ber der Zimmertemperatur liegen da die Luftzirkulation im Rack eingeschr nkt ist Die Umgebungsbedingungen f r die einzelnen IP Office Ger te gelten trotzdem Installation von IP Office Seite 40 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Wand und Rack Montages tze e IP500 Rack Montagebausatz SAP 700429202 Dieser Bausatz enth lt alle Komponenten die f r den Einbau einer einzelnen IP500 Steuereinheit oder eines e
89. Warnungen ausgegeben werden e Verwaltung Ab IP Office 2 0 nicht unterst tzt Von einigen SNMP Agenten werden nderungen an der Ger teverwaltung und konfiguration ber die SNMP Managerschnittstelle unterst tzt Ab IP Office 2 0 k nnen IP Office Steuereinheiten als schreibgesch tzte SNMP v1 Agenten fungieren Dazu kann das Senden von Ereignis Traps an bis zu zwei verschiedene SNMP Manager Adressen z hlen e IP Office 3 2 unterst tzt die Verwendung von SMTP zum E Mailen von SNMP Alarmen Das gestattet die Verwendung von IP Office SNMP Alarmen ohne die Notwendigkeit zur Einrichtung einer SNMP Manageranwendung Der IP Office SNMP Betrieb wurde mit Castle Rock SNMPCc EE 5 1 6c und HP OpenView Network Node Manager 6 41 getestet e F r die SNMP berwachung von Avaya IP Telefonen der Serien 4600 und 5600 ist eine MIB Datei vorhanden Die MIB Datei kann von der Avaya Support Website http support avaya com heruntergeladen werden e Das Avaya IP DECT System kann au erdem mittels SNMP berwacht werden Weitere Informationen dazu finden Sie im Installationshandbuch von IP DECT Installation von IP Office Seite 193 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 9 2 Installieren von IP Office MIB Dateien Damit zwischen einem SNMP Agenten und einem SNMP Manager eine vollst ndige Kommunikation stattfinden kann m ssen auf dem SNMP Manager MIB Dateien geladen werden die speziell f r das SNMP Agentenger t und die von ihm unters
90. als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 3 1 kg Mit Verpackung 4 4 kg basiert auf Phone 30 V2 Installation von IP Office Seite 237 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Phone V2 Modul Verbindungen POT 17 AVAYA IP400 Phone 19 20 21 22 23 24 POT 25 26 27 28 23 30 GEN DC NP 16 24YD C 24 DC GREEN s ASES EXPANSION o 0A MAX DIGITAL STATION Y2 5A PHONE Y2 Ports Beschreibung Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W ang DTE DEE ERWEITERUNG TELEFON Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten 9 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels RJ45 Buchse F r den Anschluss analoger Telefone Vorgesehen f r doppeladrige analoge Telefone De
91. an die Steuereinheit angeschlossen e WAN3 wurde von WAN3 10 100 abgel st und wird nicht von IP Office 3 2 und i h her unterst tzt IP Office Systeme k nnen unabh ngig vom Typ der Steuereinheit nur bis zu 2 WAN3 Module aufnehmen e Dieses Modul wird von der IP500 nicht unterst tzt Installation von IP Office Seite 29 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe IP500 Erweiterungsmodule Die folgenden externen IP500 Erweiterungsmodule werden von IP Office 4 2 unterst tzt Sie dienen zur Verwendung mit einer IP500 Steuereinheit im IP Office Professional Edition Modus k nnen aber auch mit IP400 Steuereinheiten verwendet werden Im Gegensatz zu externen IP400 Erweiterungsmodulen verwenden diese Ger te den IP500 Rack Montagesatz IP500 Analogleitungsmodul Bietet 16 zus tzliche ANALOG Ports zum Anschlie en von analogen Amtsleitungen Unterst tzt sowohl Leitungen des Typs Loop Start als auch Ground Start e Zur Zeit nur f r die USA L nderkennung verf gbar e F r die Verwendung mit Ground Start Leitungen ist erforderlich dass das Leitungsmodul und die IP Office Steuereinheit geerdet sind IPO 500 BRI So8 Modul Bietet 8 ETSI BRI Ports zum Anschlie en von ISDN Ger ten BRI So Schnittstelle Diese Einheit ist nicht f r die Unterst tzung von BRI Leitungen konzipiert e IP500 Digital Station Modul Bietet je nach Modell zus tzlich 16 oder 30 DS Ports f r unterst tzte digitale Avaya Te
92. aus Geben Sie den CBC Lizenzschl ssel ein und klicken Sie auf OK 2 W hlen Sie Lizenz 4 Als Status der neuen Lizenz sollte Unbekannt angezeigt werden Des Weiteren sollte der Name der Lizenz korrekt angegeben werden Falls der Status Unbekannt und der Name Ung ltig lautet liegt dies h chstwahrscheinlich daran dass die Lizenzschl sselzeichen nicht richtig eingegeben wurden 5 Wiederholen Sie den Vorgang f r weitere Lizenzen 6 Klicken Sie auf id um die Konfiguration an IP Office zu senden 7 Verwenden Sie Manager zum erneuten Empfang der Konfiguration und pr fen Sie den Status der Lizenzen Sie sollten jetzt G ltig sein Installation von IP Office Seite 137 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 15 Hinzuf gen von externen Erweiterungsmodulen IP500 Externe Erweiterungsmodule werden ber ein blaues 1 m langes Erweiterungs Interconnect Kabel das im Lieferumfang der Module enthalten ist an die IP Office Steuereinheit angeschlossen Zielsetzung Anschlie en der externen Erweiterungsmodule und anschlie ender Neustart der Steuereinheit sodass die Module erkannt werden Jedes Modul wird mit einem Erweiterungs Verbindungskabel und einer Stromversorgungseinheit geliefert Ein f r das jeweilige Land erforderliches Netzkabel f r die Stromversorgungseinheit sowie Kabel f r die WAN Ports auf der Vorderseite des Moduls m ssen separat bestellt werden A Warnungen 1 Es sollte nur ein E
93. das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 2 9 kg Mit Verpackung 4 2 kg Installation von IP Office Seite 231 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Analog Trunk Modul Verbindungen AMAYA IP400 Analog Trunk AHALOG 5 10 m 12 13 14 15 16 PFi PF2 EXPANSION Ports Beschreibung ANALOG RJ45 Buchse F r den Anschluss an analoge Telefone Die Ports k nnen ber die IP Office Konfiguration als Loop Start oder Ground Start Leitungen konfiguriert werden Bei Stromausfall werden die analogen Ports 1 und 2 direkt mit den analogen Erweiterungsports PF1 und PF2 verbunden Wenn dieser Fall eintritt m ssen die angeschlossenen Telefone eindeutig als Stromausfallger te gekennzeichnet werden Dies wird nur f r analoge Leitungen mit Startschleife Loop Start unterst tzt Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 40 W ang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DTE DEE 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschlu
94. dem Systempasswort des IP Office Systems entsprechen F r ein standardm iges IP Office mit IP Office Software vor Version 3 2 geben Sie Administrator und Passwort ein Der oben verwendete Name und das Passwort gelten f r neue Steuereinheiten die mit einer grundlegenden IP Office Softwareversion 2 1 geliefert werden Nach der Aktualisierung auf IP Office 3 2 m ssen der Name und das Passwort ge ndert werden 6 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist zeigt die Konfigurationsstruktur lediglich BOOTP und Operator Installation von IP Office Seite 97 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 6 Verwendung von Monitor Achtung Diese Seite ist identisch mit der SOE IP400 und IP500 Installation Monitor ist ein Tool das sich insbesondere an Avaya Techniker richtet Es erkennt jedoch auch Hardwareger te die von IP Office Manager nicht gemeldet werden und ist daher ein wichtiges Tool bei der Installation Im Folgenden wird gezeigt wie Sie mit System Monitor Informationen zu den mit der IP Office Steuereinheit installierten Komponenten abrufen k nnen Ziel Vorstellen von System Monitor Das Tools soll in einer sp teren Phase der Installation verwendet werden um die korrekte Installation einiger Komponenten in der Steuereinheit zu best tigen Warnungen 1 Die Ausf hrung
95. der Module die Luftzufuhr sowie anderen Faktoren die sich auf die Umgebungsbedingungen auswirken nicht beeintr chtigt werden Das ist bei IP500 Steuereinheiten mit Bel ftungsschlitzen auf den Seiten besonders wichtig e Kabelzugang Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein Es sind Installationsma nahmen zur Vermeidung physikalischer Besch digung des Netzkabels zu treffen einschlie lich korrekter Verlegung des Netzkabels und Bereitstellung einer Steckdose in der N he feststehender Ger te oder Positionierung der Ger te in der N he einer Steckdose Small Office Edition Steuereinheit Die Steuereinheit f r die Small Office Edition kann freistehend verwendet oder an der Wand montiert werden 76mm3 p Spie 75mm 3 Ger t 241mm 9 5 Gesamt inklusive Spiel 391mm 15 5 255mm 10 F5mm 3 Installation von IP Office Seite 62 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Planung Platzbedarf IP400 Steuereinheiten und externe Erweiterungsmodule ilmm 2 8 1 6U Spie 7Smm 3 445mm 17 5 Ger t 245mm 9 7 Gesamt inklusive Spiel 395mm 15 7 Spiel 75mm 3 IP500 Steuereinheit Bei Wandmontage ist auf allen Seiten ein Abstand von 500 mm erforderlich Die seitlichen und hinteren Bel ftungsschlitze der IP500 Steuereinheit d rfen nicht abgedeckt oder blockiert sein 445mm 17 5 Sp
96. der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel Model _ __ land 2 sAP Code IP400 Digital Station V2 16 Ports Alle 700359839 30 Ports 700359847 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 234 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 6 3 Digital Station Das IP400 Digital Station Modul auch DS genannt dient dazu zus tzliche DS Ports an das IP Office System anzuschlie en Das DS Modul ist als Modell mit 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als DS16 und DS30 Module bezeichnet werden Das IP400 Digital Station Modul wurde vom IP400 Digital Station Modul V2 abgel st Unterst tzt von L nderkennung en Softwareversion Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen Mindestens
97. der als Feature Key Server und oder Voicemail Server des Kunden verwendet wird 6 0 Nicht l schbarer Markierstift zur Kabelbeschriftung inf Ben tigte Teile 1 0 Kabelbinder 2 0 Kabeletiketten 3 0 IP Office CD Paket Enth lt die IP Office Administrations CD die IP Office CD mit Benutzeranwendungen und die CD mit Techniker Toolkit f r IP Office 4 0 Technische Merkbl tter Jeder IP Office Softwareversion liegt normalerweise ein technisches Merkblatt bei in dem spezielle Installationsanforderungen bekannte Probleme usw aufgef hrt sind Die verschiedenen Softwareversionen und die zugeh rigen technischen Merkbl tter k nnen auch von http support avaya com heruntergeladen werden Installation von IP Office Seite 65 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 4 Vorkonfiguration Installation von IP Office Seite 67 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 4 Vorkonfiguration 4 1 Offline Konfiguration Manager unterst tzt eine Reihe von Methoden mit denen die Konfiguration eines IP Office Systems vor dem physikalischen IP Office eingerichtet werden kann Das gestattet die Vorkonfiguration und beschleunigt die tats chliche Installation vor Ort Es gestattet au erdem die Untersuchung und L sung potenzieller Fragen zur Konfiguration mit dem Kunden vor der Installation vor Ort und verringert damit die Zahl der nderungen nach der Installation e Neue Konfiguration erstellen Manager kann zur Erstellung einer
98. diese Anwendung nur wenn keine andere Voicemail Anwendung wie VoiceMail Pro oder eingebettetes Voicemail installiert wird IP Office Lite wird von IP500 Systemen im IP Office Standard Edition Modus nicht unterst tzt O System Status Application Installation Diese Anwendung wird mit IP Office 4 0 Systemen zur Anzeige von Ger ten und Ressourcen im System sowie Alarmen und bearbeiteten Anrufen verwendet O Previous System Monitor IP400 Installation IP500 Optional Diese Monitor Version wird f r IP400 Steuereinheiten ben tigt bis das System auf die IP Office 4 0 Software aktualisiert wird O Anrufstatus Optional Diese Anwendung wird nur f r IP Office Systeme vor 4 0 unterst tzt F r IP Office 4 0 und h her wurde sie durch die obige System Status Application ersetzt w Ben tigte Elemente 1 0 IP Office Verwaltungsanwendungs CD 2 0 Windows PC Muss den Anforderungen der zu installierenden Verwaltungsanwendungen entsprechen Wenn ein Server PC der Kundeninstallation verf gbar ist zum Beispiel f r VoiceMail Pro verwenden Sie diesen PC Die unten angegebenen Spezifizierungen gelten nur f r IP Office Manager Wenn andere Anwendungen auf dem PC installiert werden sollen m ssen auch die Anforderungen dieser Anwendungen erf llt werden Anforderung Mindestens U Empfohlen LU Prozessor 600 MHz Pentium oder AMD Opteron 800 MHz Pentium oder AMD Opteron AMD AMD Athlon64 AMD Athlon XP Athlon64 AMD Athlon XP RAM 128MB
99. e Blinkt gr n Leitung wird benutzt 10 12 Blinkt schnell rot gr n Port 9 oder blinkt schnell gr n Port 10 Alarmanzeigesignal AIS vom entfernten Ende der Amtsleitung e Blinkt rot mit gr n Port 9 oder blinkt gr n Port 1 Port im Loopback Modus durch IP Office Systemmonitor eingestellt e LED 9 wird auch f r den Tochterkartenstatus verwendet Blinkt alle 5 Sekunden Okay Name _ __ Beschreibung _ _ sar code IPO 500 TRNK PRI 1 UNI IP Office 500 Trunk Card Primary Rate 1 Universal 700417439 IPO 500 TRNK PRI 2 UNI IP Office 500 Trunk Card Primary Rate 2 Universal 700417462 Bei Installation in IP Office 500 mit einem U Law Feature Key Dongle befindet sich die Karte standardm ig im T1 PRI Modus Bei Installation in IP Office 500 mit einem A Law Feature Key Dongle befindet sich die Karte standardm ig im E1 PRI Modus Der erforderliche Modus kann in IP Office Manager durch Klicken mit der rechten Maustaste auf das Symbol Leitung und Auswahl von ndern des universellen PRI Kartenleitungstyps und anschlie ender Auswahl des erforderlichen Leitungstyps eingestellt werden Installation von IP Office Seite 230 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Tochterkarten 11 6 IP400 Erweiterungsmodule 11 6 1 Analog Trunk 16 Das IP400 Analog Trunk Modul auch ATM16 genannt dient dazu 16 zus tzliche analoge Amtsleitungen an das IP Office System anzuschlie en Das Modul unterst tz
100. f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 EU24 Multigrau 700381817 EU24BL Multigrau 700381544 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Installation von IP Office Seite 283 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 29 5610SW F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung 5610SW Funktion Details Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version Programmierbare Tasten x 24 6 Tasten x 4 Seiten vd Anschluss f r Headset IOO Lautsprecher Mikrofon f r F d Freisprechen Lampe Nachricht wartet vd Normaler Stromverbrauch bei 5 W Klasse 2 Anzeige Display mit 29 x 5 Zeichen 168 x 80 Pixel nterst tzte Add Ons ktualisierbare Firmware l PC Pass Through Port mit Voice Standardm ige DCP Telefontasten 4 K speaker V b heanset Mimu V 4 VOLUME UP F MESSAGES W HoD M CSC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP W HO REDIAL Z CCC CONFERENCE Oooo S Modell ISAP Code Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 00229727 E27 Mutigrau 700381817 00
101. ist f r kleine Standorte und Zweigstellen bestimmt lt S gt VKO0nDd15SDvXoxkw9cR9x_j0Xr_AWZI Rs a Installation von IP Office IP Office IP Office Small Office Edition Steuereinheit Die Steuereinheit enth lt die Hauptkonfiguration und f hrt die Weiterleitung und Schaltung der Telefonanrufe und des Datenverkehrs durch Jede Small Office Steuereinheit enth lt LAN Ports einen Ethernet WAN Port und abh ngig von der Steuereinheitsversion eine Nummer der integrierten Ports f r Analogtelefon Analogerweiterung und Digitalstation Leitungskarte Die Small Office Edition Steuereinheit akzeptiert eine einzige IP400 Leitungskarte f r zus tzliche Leitungen Embedded Voicemail Speicherkarte Die IP Office Embedded Voicemail wird durch eine zus tzliche Embedded Voicemail Speicherkarte unterst tzt Wireless Karte Small Office Edition unterst tzt eine von Avaya gelieferte 802 11b WirFi Wireless Karte Netzteile Jede Small Office Edition Steuereinheit wird mit einem externen Netzteil geliefert Zus tzliche Netzteile k nnen f r IP Telefone und einige Telefonzus tze angefordert werden Netzkabel F r die externen Stromversorgungseinheiten k nnen l nderspezifische Netzkabel bestellt werden Kabel IP Office ist vorrangig f r den Anschluss an ein strukturiertes Kabelsystem mit CAT3 UTP Kabeln konzipiert Auf diese Weisen k nnen Telefon und Datenverkehr die gleiche Kabelinfrastruktur verwenden
102. l sst sich durch die Verwendung von zus tzlichen Schutzma nahmen nicht vollst ndig beseitigen Sie reduziert lediglich das Risiko einer solchen Besch digung Hauptgeb ude Analoge CO Leitungen 4 Steuereinheit Hebengeb ude Analogmodul Telefonmodul Prim rschutz boxen a m Egg Kabelkan le e Kabel unterschiedlicher Typen zum Beispiel Leitungen Nebenstellen Erdungs und Netzkabel sollten voneinander getrennt verlegt werden DS modul Digital Analog Station telefon Externes Contact Cios ra G r t Zertifizierter Erdungspunkt Zertifizierter Erdungspunkt Anforderungen an die Verkabelung e Die gesamte Verkabelung zwischen Geb uden sollte in geerdeten Kan len installiert werden Im Idealfall sollten die Kan le unterirdisch verlaufen e An dem Punkt an dem das Kabel in das Geb ude eintritt muss eine Prim rschutzbox installiert werden Hierbei sollte es sich um einen Dreipunktschutz handeln A Ader B Ader und Erdung Normalerweise ist dies ein Gasleitungsschutz den die Telefongesellschaft vor Ort bereitstellt Das Erdungskabel muss dick genug sein um bei einem indirekten Sto alle Leitungen gleichzeitig sch tzen zu k nnen Verbindungstyp Schutzger tetyp Anforderung DS Phone Nebenstellen ITWLinx towerMAX DS 2 e Zwischen Erweiterungsmodul und Telefon muss an Unterst tzt bis zu 4 jedem Ende ein Spannungssto protektor und d
103. muss bei der Montage wie dargestellt ausgerichtet sein Das bedeutet die Kartenschlitze an der Grundfl che weisen bei der Ansicht von vorne nach rechts e Die Halterungen m ssen wie gezeigt verwendet werden d h die tiefere wannen hnliche Halterung wird am unteren Rand der wandmontierten Steuereinheit verwendet Installation von IP Office Seite 143 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 an feste senkrechte Wand montieren A Ausrichtung laut Bild Auf allen Seiten ist ein Mindestspiel von 500mm erforderlich A Mit zweckm igen Montageteilen Installation von IP Office Seite 144 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Erdung IP500 7 19 Erdung IP500 F r die meisten Telefonie und Datensysteme kann durch Erden der Anlage die Wahrscheinlichkeit von Problemen verringert werden Dies ist insbesondere in Geb uden wichtig in denen mehrere Ger te untereinander mit langen Kabeln verbunden werden z B in Telefon und Datennetzwerken All IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule m ssen an eine funktionale Erdung angeschlossen werden In einigen F llen wie bei Ground Start Leitungen ist dies neben einer Schutzma nahme auch eine funktionale Anforderung f r den Ger tebetrieb In anderen F llen kann es gesetzlich vorgeschrieben oder als Sicherheitsma nahme erforderlich sein z B in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko A ACHTUNG W hrend der Installa
104. muss die erforderliche Definition von 0 0 in den Abschnitt SNMPv2 SMI der STANDARD mib Datei von SNMPc eingef gt werden Installation von IP Office Seite 195 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 9 3 Aktivieren von SNMP und der Abfrageunterst tzung Damit die IP Office Steuereinheit von einem SNMP Manager festgestellt und abgefragt werden kann muss sein SNMP Agent aktiviert sein und sich in derselben schreibgesch tzten Community befinden wie der SNMP Manager So aktivieren Sie den SNMP Agenten 1 Empfangen Sie in Manager die Konfiguration der Steuereinheit 2 Doppelklicken Sie im Fenster Konfigurationsbaum auf System und w hlen Sie die Registerkarte SNMP aus 3 Aktivieren Sie SNMP aktiviert 4 Geben Sie im Feld SNMP Port die Nummer des UDP Ports an der vom SNMP Agenten von IP Office zum Abh ren von und Antworten auf SNMP Datenverkehr verwendet wird Normalerweise ist als Standard 161 eingestellt 5 Geben Sie unter Community schreibgesch tzt die Community ein zu der das Ger t f r den Lesezugriff geh rt Dieser Community Name muss mit dem Namen bereinstimmen der von der SNMP Manager Anwendung beim Senden von Anfragen an das Ger t verwendet wird Die Community ffentlich wird h ufig zum Herstellen der Kommunikation verwendet und anschlie end aus Sicherheitsgr nden ge ndert sowohl beim SNMP Agenten als auch beim Manager 6 Klicken Sie auf OK 7 Senden Sie die Konfiguration an IP Office zur ck un
105. ndern die nachfolgend nicht aufgef hrt sind muss das erforderliche Netzkabel vor Ort besorgt werden Netzkabeltyp Typ des Steckverbinders L nderkennungen SAP Codes f r die Steckdose CEE7 7 Schuko Geerdete Netzkabel IEC60320 C13 Steuereinheiten e IP500 e IP406 V2 e IP412 e Small Office Edition Externe IP400 Erweiterungsmodule e Digital Station V2 e Phone V2 e S08 e WAN3 10 100 Externe IP500 Erweiterungsmodule e BRI So8 e Digital Station 16 3030 e Phone 16 30 Ungeerdetes Netzkabel IEC60320 C7 Externe IP400 Erweiterungsmodule e Analog e Digital Station V1 e Phone V1 Externe IP500 Erweiterungsmodule e Analog Trunk 16 CPCS CCC CEE7 16 Europlug r Europa und S dafrika Tschechische Republik Irland Gro britannien Nord Mittel und S damerika China Europa und S dafrika Tschechische Republik Irland Gro britannien Nord Mittel und S damerika Korea China 700289762 700289747 700289770 700261977 700213382 700213374 700213390 700254519 700314172 ltere Ger te wurden mit einem ungeerdeten 40 W Netzger t geliefert und erforderten ein IEC60320 C7 Netzkabel Installation von IP Office IP Office Seite 34 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Stromkabel 2 15 Unterbrechungsfreie Stromversorgung Wie empfehlen die Verwendung einer unterbrechungsfreien Stromversorgung UPS mit allen
106. neu gestartet Installation von IP Office Seite 205 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 11 Systemkomponenten Installation von IP Office Seite 207 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 Systemkomponenten 11 1 Steuereinheiten 11 1 1 IP500 Die Steckpl tze sind von links nach rechts mit 1 bis 4 durchnummeriert Sie k nnen in beliebiger Reihenfolge verwendet werden Falls die Kapazit t f r einen bestimmten Kartentyp ausgesch pft ist wird die Karte auf dem Steckplatz rechts au en deaktiviert Die Einheit darf nicht mit Steckpl tzen ohne Abdeckung verwendet werden Funktion Kapazit t Max Anzahl der 32 mit Verwendung von Basiskarten und maximal 32 im IP Office Standard Edition Modus Nebenstellen 272 mit Erweiterungsmodulen und IP Telefonen im IP Office Professional Edition Modus Konferenzteilnehmer 64 Die Gespr chspausenfunktion Ruhe aus wird bei Konferenzen mit mehr als 10 ee Parteien angewandt 2727 Leitungskarten 4 Beliebige Kombination aus IP500 Leitungstochterkarten und bis zu 2 IP400 i Leitungskarten o i i i Steckpl tze f r VCM Karte 4 Maximal 128 Kan le mit 2 IP500 VCM Karten und oder 2 IP400 VCM Karten VoiceMail Kan le Maximal 30 nutzbare Kan le f r VoiceMail Pro TAPI WAV Anschlusssitzungen gem verf gbarer Lizenzen L nderkennungen Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen Softwareversion e Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 4 0
107. neuen Konfiguration eingesetzt werden die L nderkennung Typ der Steuereinheit Erweiterungsmodule und Leitungskarten im Prozess festlegt Damit erhalten Sie eine Standardkonfiguration auf deren Grundlage die Kundenanforderungen erstellt werden k nnen Einstellungen importieren Manager kann Einstellungen in Form einfacher CSV Dateien importieren Es kann au erdem zum Export der Einstellungen aus einer anderen IP Office Systemkonfiguration und Import dieser Einstellungen in eine unterschiedliche Konfiguration verwendet werden Installation von IP Office Seite 68 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Vorkonfiguration Offline Konfiguration 4 2 Erstellen einer neuen Konfiguration Sie k nnen Manager verwenden um ohne Verbindung mit einem IP Office System eine neue Konfiguration zu erstellen Bei diesem Prozess k nnen Sie die L nderkennung und die Leitungskarten des Systems sowie die verwendeten Steuereinheiten und Erweiterungsmodule angeben So haben Sie die M glichkeit vor der Installation des eigentlichen Systems eine Konfiguration zu erstellen wodurch der Installationsprozess beschleunigt wird e Die erstellte Konfiguration muss den Ger ten entsprechen die in dem IP Office System vorhanden sind in das die Konfiguration geladen werden soll Andernfalls wird das IP Office System m glicherweise zur ckgesetzt oder andere Probleme treten auf e Das Tool zum Erstellen einer Konfiguration umfasst alle Steuereinhei
108. r den voraussichtlichen Daten und Sprachdatenverkehr hat und H 323 DHCP TFTP sowie Jitter Puffer in H 323 Anwendungen unterst tzt e Eine bersicht ber die erwarteten Zielsetzungen der Netwerkbeurteilung ist wie folgt Mindestziel der Beurteilung Latenzzeit Weniger als 150 ms Paketverlust Weniger als 2 Dauer Monitorstatistiken jede Minute ber den Zeitraum einer ganzen Woche Installation von IP Office Seite 57 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 33 Voice Kompressionskan le Anrufe von und zu IP Ger ten k nnen die Umwandlung auf das vom IP Ger t verlangte Audio Codec Format erfordern In IP Office erfolgt diese Umwandlung mittels Sprachkompressionskan len Diese unterst tzen die gew hnlichen IP Audio Codecs G711 G723 und G729a F r Small Office Edition Steuereinheiten sind entweder 3 oder 16 integrale Kan le enthalten F r IP400 Steuereinheiten k nnen Kan le durch Einbau von IP400 VCM Karten hinzugef gt werden F r die IP500 Steuereinheit k nnen Kan le entweder mittels IP400 VCM Karten oder lizenzierten IP500 VCM Karten hinzugef gt werden Die Sprachkompressionskan le werden wie folgt verwendet IP Ger t an Nicht IP Ger t Diese Anrufe erfordern einen Sprachkompressionskanal f r die Dauer des Anrufs Falls kein Kanal verf gbar ist wird die Besetzt Anzeige auf den Anruf geschaltet IP Ger t an IP Ger t Anruffortschrittst ne zum Beispiel W hlton sekund rer W hlton usw erfordern
109. ren Startvorgang F r PHONE POT Nebenstellen werden keine Traps ausgegeben da die An bzw Abwesenheit solcher Telefone nicht ermittelt werden kann Das liegt daran dass ipoPhonesType f r diese Nebenstellen immer potPhone ist Installation von IP Office Seite 199 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 10 Wartung des DTE Ports 10 10 1 DTE Port berblick Der DTE Port auf der R ckseite der IP Office Steuereinheiten wird in der Regel nicht zum Konfigurieren von IP Office Systemen verwendet Bei Bedarf kann jedoch ber den DTE Port die Konfiguration des Systems auf die Standardwerte zur ckgesetzt oder die Kernsoftware gel scht werden A ACHTUNG Aufgrund der drastischen Konsequenzen dieser Aktionen sollten sie allerdings nur im Notfall zum Wiederherstellen der Systemfunktion verwendet werden Stellen Sie auf jeden Fall sicher dass Sie ber eine Sicherungskopie der Systemkonfiguration verf gen Die DTE Ports an den IP Office Erweiterungsmodulen sind lediglich unter Anleitung von Avaya zu Wartungs und Diagnosezwecken zu verwenden 10 10 2 RS232 DTE Port Diese Ports befinden sich auf der R ckseite aller IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen Die DTE Ports an externen Erweiterungsmodulen werden nicht verwendet Die RS23 DTE Ports an den Steuereinheiten k nnen zur Systemwartung und zum Anschlie en von seriellen Endger teadaptern verwendet werden Bei IP400 Steuereinheiten kann der Port au
110. ssel Dongle SAP Code Funktionsschl ssel f r parallelen Port 700185234 Funktionsschl ssel f r USB Port 700261506 Funktionsschl ssel f r seriellen Port 700293095 Smart Card Funktionsschl ssel MU Law 700417470 Smart Card Funktionsschl ssel A Law 700417488 installation von IP Office S Seite 357 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 CCC Lizenzen CCC Server IP400 CCC SV CCC Agents IP400 CCC AGT 5 10 20 50 CCC Supervisors IP400 CCC SUP 1 10 20 CCC PC Wallboards IP400 CCC PCW 5 10 20 50 CCC Spectrum Wallboards IP400 CCC Wallboard 4 Report Viewer IP400 CCC Report 5 10 20 CCC Agent Rostering IP400 CCC Rostering CCC Designer Benutzer IP400 CCC Designer CTI Lizenzen CTI Link Pro IP400 CTI RFA 171988 Wave Benutzer IP400 TAPI WAV RFA 4 177466 Installation von IP Office IP Office 171994 171995 174469 174470 174471 171996 184730 184731 184732 172786 174472 174473 174474 176196 184726 184727 184728 171997 171999 Seite 358 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Allgemeine Lizenzen RFA Name sap DECT Integration Ports Conferencing Center SoftConsole Benutzer eBLF Compact Business Center Small Office Edition WiFi MS CRM IPSec Tunnelling Mobile Twinning SIP Leitungskan le Advanced Small Community Networking IP Endstellen Installation von IP Office IP Office IP400 CTI DECT IP400 Conferencing Center IP400 SoftConsole IP400 SoftConsole 1 IP400 CBC IP400
111. stchen neben den entsprechenden Einheiten und Modulen automatisch aktiviert Falls f r eines der Module eine Version vor 2 1 installiert ist deaktivieren Sie die Option Validieren amp Fahren Sie in diesem Fall nur dann mit dem Upgrade fort wenn Sie einen PC mit einer fest zugeordneten IP Adresse in derselben LAN Dom ne und demselben physischen LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit verwenden Wenn eine mehrstufige Aktualisierung erforderlich ist k nnen Sie die entsprechende Interim Software mit den folgenden zus tzlichen Schritten ausw hlen Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Upgrade Assistenten und w hlen Sie Verzeichnis ausw hlen Upgrade einer Small Office Edition auf Ebene 4 0 W hlen Sie den Ordner IP406v2 V3_1_999 im Manager Programmverzeichnis aus Im Upgrade Assistenten sollte nun nur die Steuereinheit als Ger t angezeigt werden f r das Upgrade Software verf gbar ist F r das im Folgenden beschriebene verbleibende Upgrade Verfahren kann das Upgrade erneut ausgef hrt werden W hlen Sie die endg ltige Software f r die Steuereinheit aus Aktivieren Sie das Kontrollk stchen f r die zu aktualisierenden Module F r Module f r die eine neuere Softwareversion verf gbar ist ist das Kontrollk stchen m glicherweise bereits automatisch aktiviert W hlen Sie Upgrade Sie werden zur Eingabe des Systemkennworts aufgefordert Geben Sie es ein und klicken Sie auf OK Validiertes Upgrade Wenn Sie die O
112. telefon Telefonmodul Geerdete Kabelkan le e RJ11 Zum Anschluss an den PHONE e RJ11 Zum Anschluss an ein analoges POT Port am Phone Modul unter Telefon Kabel nicht mitgeliefert Verwendung des mit der Barrier Box gelieferten Kabels Zertifizierter Erdungspunkt e RJ45 Vom Hauptgeb ude ber den Prim rschutz in beiden Geb uden e RJ45 Zum Anschluss an die Barrier Box des Nebengeb udes ber den Prim rschutz in beiden Geb uden e Mittlere Schraube Zum Anschluss an e Mittlere Schraube Zum Anschluss an die Schutzerdung des Hauptgeb udes die Schutzerde des Hauptgeb udes oder Erdungsklemme des Rack Verwenden Sie mindestens 18AWG Montagebausatzes f r Barrier Boxen Draht mit gr n gelber Isolierung Verwenden Sie mindestens 18AWG Draht mit gr n gelber Isolierung e Rechte Schraube Wird nicht verwendet e Rechte Schraube Zum Anschluss an den Erdungspunkt am Phone Modul unter Verwendung des mit der Barrier Box gelieferten Erdungskabels Die folgenden Adern m ssen getrennt d h nicht in demselben Kabelb ndel verlegt werden Erdungskabel von der Barrier Box zu den IP400 Phone Modulen Interne Kabel z B Verl ngerungskabel die direkt an die IP400 Phone Module angeschlossen sind Kabel von externen Telefonen die direkt an die Barrier Boxen angeschlossen sind IP Office Barrier Boxen SAP Code IP400 Phone Barrier Box 81V 700293897 Zur Verwendung mit dem Phone V1 Modul Wird
113. the hazardous substance in all homogeneous materials in the parts is below the relevant threshold of the SJ T 11363 2006 standard RRENBTENAEIERIHNH SAH NER SIT 11363 2006 F MENRAER Indicates that the concentration of the hazardous substance of at least one of all homogeneous materials in the parts is above the relevant threshold of the SJ T 11363 2006 standard ERIR ARMTSIEFERFRF MEFEHE WEREREHER ER ANFATESERT BEALFTISHEE FE This table shows where these substances may be found in Avaya s electronic information products as of the date of manufacture of the enclosed product Note that some of the component types listed above may or may not be a part of the enclosed product ee 7 IFTRANFREAM AN BEN HEA mE ERREA MRR EAF mE f mF PREHR FER The Environmentally Friendly Use Period EFUP for all enclosed products and their parts are per the symbol shown here unless otherwise marked Certain products have a different EFUP for example telephones and so are marked to reflect such The Environmentally Friendly Use Period is valid only when the product is operated under the conditions defined in the product manual Installation von IP Office Seite 378 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Sicherheitshinweise Normierungsanweisungen f r die Nutzung 12 9 4 Europ ische Union 1 Die Notrufnummern 999 und 112 d rfen nicht gesperrt werden Geschieht dies trotzdem so erlischt die Zulassung 2 Alle Verbindungen am H
114. tzt bis zu 4 berspannungsschutzes Vorschrift Doppelleitungen Dieses Ger t net wurde bisher als Avaya 146C An anderen Standorten an denen das Gewitterrisiko hoch bezeichnet ist empfiehlt sich der zus tzliche Schutz der eingehenden analogen Amtsleitungen Externer ITWLinx towerMAX SCL 8 Zwischen einen externen IP Office Ausgangsport und ein Ausgangsschalter Dieses Ger t wurde bisher als Relaisger t muss ein Spannungssto protektor Avaya 146G bezeichnet zwischengeschaltet werden Der towerMAX Bereich der von ITWLinx gelieferten Ger te http www itwlinx com Installation von IP Office Seite 39 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 19 Wand und Rack Montages tze Alle IP Office Steuereinheiten sind zur freistehenden Aufstellung ausgelegt Bei Systemen mit externen Erweiterungsmodulen sind die Steuereinheit und ihre Module zum Stapeln vorgesehen Einige Systeme k nnen mithilfe zus tzlicher optionaler Montages tze an der Wand oder im Rack montiert werden Small Office Edition lt x IP400 Steuereinheit Externe IP400 Erweiterungsmodule IP500 Steuereinheit XI SI X X m a a a Externe IP500 Erweiterungsmodule Wandmontage Die Small Office Edition Steuereinheit kann bei Bedarf an der Wand montiert werden Die Grundplatte der Einheit enth lt f r diesen Zweck bestimmte Formteile und eine zus tzliche Sicherungshalterung wird mit dem Ger t geliefert Die IP500 Steuereinheit kann au erdem an der
115. und l dt daraufhin diese Software bevor es einsatzbereit ist 3 Packen Sie das Telefon aus 4 Die Telefone werden mit dem Plastikmontagekeil in Wandmontageposition geliefert um die Kastengr e so gering wie m glich zu halten 5 Schieben Sie den Plastikkeil vom Telefon und bringen Sie ihn in der entgegengesetzten Position wieder an sodass das Telefon jetzt zur Verwendung auf dem Schreibtisch angewinkelt steht 6 Schlie en Sie das Mobilteilkabel an das Mobilteil an 7 Schlie en Sie das Mobilteilkabel an den Port mit der Bezeichnung MW HAC an Dieser Port befindet sich normalerweise auf der linken Seite des Telefons 8 Schlie en Sie das Leitungskabel an den Port an der mit einem EJ Symbol markiert ist 9 Schlie en Sie das Leitungskabel an die Tischbuchse an 10 Das Telefon sollte Upgrade der Firmware bitte warten anzeigen und danach die Meldung FIRMWARE UPDATE LAUFT Anschlie end sollte kurz die Anzeige Neue Anrufe 0 gefolgt vom aktuellen Benutzernamen und der Nebenstellennummer erscheinen 11 F r die Modelle XX10 und XX20 montieren Sie bitte den einstellbaren Tischst nder Befestigen Sie die Grundplatte des Telefons am St nder Installation von IP Office Seite 152 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 2 0 2 0 1 2 10 11 12 13 14 15 Telefoninstallation Installiere
116. verbesserte DECT Integration mit dem IP Office IP400 CTI 8 System frei Wird in Verbindung mit Compact DECT und DECT DCU DECT 16 verwendet Nicht verwendet mit Avaya IP DECT 33 Aktiviert die IP Office Conferencing Center Anwendung IP400 Conferencing Center Erm glicht die Ausf hrung der ersten Instanz von IP Office IP400 SoftConsole SoftConsole F gt einen zus tzlichen SoftConsole Benutzer hinzu Maximal IP400 k nnen vier SoftConsole Benutzer lizenziert werden SoftConsole 1 Schaltet die CBC Anwendung f r einen Benutzer frei IP400 CBC Erm glicht die Verwendung der Wireless Karte in Verbindung mit IP400 der Small Office Edition Steuereinheit Zugangspunkt Erm glicht die Interaktion zwischen den Servern und Clients von IP IP400 Microsoft Office und MS CRM CRM Intgr Erm glicht dass IP Office IPSec und L2TP Tunnel initiiert und IP400 IPSec beendet VPN Erm glicht die Verwendung der Mobile Twinning Funktionen in IP Mobile 1 Office 3 2 und h heren Versionen Twinning e Bei IP Office 4 2 wird die Mobile Twinning Lizenz jetzt als 5 Mobilit tsfunktionen Lizenz bezeichnet um anzuzeigen dass sie zus tzlich zum Mobile Twinning f r mobile Anrufsteuerung und one X Mobile Client Unterst tzung benutzt werden kann Der 10 Lizenzbetriebmodus hat sich ebenfalls ge ndert Vor IP Office 4 2 wurde die Lizenz nur von Benutzern in Anspruch genommen die 20 Mobile Twinning aktiviert hatten Bei IP Office 4 2 wird sie von einem Benutzer in Anspruc
117. von IP Office BRI PRI Leitungsports an die Netzwerkabschlussger te des Leitungsbetreibers Wenn diese Ger te keine RJ45 Buchsen aufweisen muss das Kabel entweder abisoliert und neu verdrahtet werden oder es muss ein anderes Kabel verwendet werden Die entsprechenden Signalpinbelegungen und Isolationsfarben sind nachfolgend aufgef hrt IP Office PRIBRI Port RJ45 RJ45 1 2 Per i i 3 Tx A 5 1 4 Rx A 5 Rx B 6 Tx B 7 8 e Versorgung BRI PRI Leitungskarten werden e Kabelfarbe Rot e SAP Code 700213440 e Standardl nge 3 m Installation von IP Office IP Office 3 Meter Rx A Rx B Tx A Tx B Wei orange Orange wei Wei gr n Blau wei Wei blau Gr n wei Wei braun Braun wei Netzwerkabschluss u Fi RJ45 AAFAA LELU EN RJ45 INIA AIIN nicht mit diesen Kabeln geliefert Seite 346 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 16 WAN Port Systemkomponenten Ports und Kabel Dieser Typ eines 37 Wege Port vom D Typ befindet sich auf der R ckseite von IP406 V2 und IP412 Steuereinheiten und auf der R ckseite der externen WAN3 10 100 Erweiterungsmodule An der Small Office Edition Steuereinheit kann eine optionale WAN Leitungsschnittstellenkarte installiert werden Jeder WAN Port unterst tzt eine einzelne synchrone Datenverbindung des Typs X 21 V 35 oder V 24 V 28 Welche Schnittstelle erforderlich ist wird automatisch durch das Kabel bestimmt das zum Anschluss a
118. von Monitor kann zu einem hohem Netzwerkverkehrsaufkommen im IP Office System f hren Monitor sollte daher nur verwendet werden wenn Notwendigkeit dazu besteht und andernfalls beendet werden OD Erforderliche Informationen 1 O0 System IP Adresse F r ein neues oder Standardsystem ist sie weiterhin 192 168 42 1 2 O0 Systempasswort Das Passwort f r ein neues oder standardm iges System ist password op DAA Vorgehensweise Ausf hren von Monitor 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Monitor 2 Wenn Monitor bereits zuvor ausgef hrt wurde versucht es eine Verbindung mit dem System herzustellen das es zuvor berwacht hat Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor wenn Sie ein anderes System berwachen lassen m chten 3 W hlen Sie Datei und dann Einheit ausw hlen 4 Geben Sie die IP Adresse und das Passwort siehe unten der zu berwachenden IP Office Steuereinheit ein F r eine neue oder zur ckgesetzte Steuereinheit lautet die IP Adresse 192 168 42 1 und das Passwort password Nach der Installation kann die IP Office Steuereinheit mit einem spezifischen Monitor Passwort konfiguriert werden dass den Monitor Zugriff auf ein IP Office System erm glicht Wenn f r IP Office kein Monitor Passwort eingerichtet ist verwendet Monitor das System Passwort von IP Office 5 Stellen Sie bei einem IP Office System sicher dass IP Office ausgew hlt ist 6 Klicken Sie auf OK 7 In den ersten Zeilen sind Informat
119. wichtige Informationen die m glicherweise in diesem Handbuch nicht enthalten sind Technische IP Office Merkbl tter erhalten Sie auf den nachstehenden Websites Weitere IP Office Installationshandb cher Die folgenden Komponenten von IP Office geh ren nicht zum Umfang der IP Office Basisinstallation Sie werden daher in einer separaten Installations und Konfigurationsdokumentation behandelt Wenn diese Komponenten Teil der Installation des IP Office Systems sind sollten Sie die entsprechende Dokumentation anfordern lesen und verstehen bevor Sie die Installation durchf hren Installation der IP Telefone der Serie Installation von Compact Contact Center CCC 4600 5600 x e Installation von Contact Store Installation von Embedded Voicemail g Installation von Compact DECT Installation von VoiceMail Lite A Installation von IP DECT Installation von VoiceMail Pro f Installation von Wireless IP der Serie 3600 Installation von Delta Server SMDR R Installation von IP Office Anwendungen Installation von Compact Business Center CBC Phone Manager SoftConsole und Conference Center Websites mit Informationen Die IP Office Dokumentation ist auf den folgenden Websites erh ltlich Avaya Support http support avaya com Enth lt Dokumentationen und andere Support Materialien f r Avaya Produkte wie IP Office Kopien der IP Office CD Bilder sowie aktualisierte BIN Dateien der Kernsoftware k nnen von dieser Sit
120. x Standardm ige DCP Telefontasten 4 X SPEAKER Z b HEADSET Z MUTE Z 4 VOLUME UP X E MESSAGES x HOLD Z CPC TRANSFER X W VOLUME DOWN z C DROP d EO REDIAL v CCC CONFERENCE 6416D M Grau 108807611 Wei 108807603 6416 6424D M St nder Grau 848219127 Wei 848219119 XM24 Grau 700406523 Wei 700406515 XM24 St nder Grau 108272378 Wei 108272386 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien und Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Installation von IP Office Seite 288 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 34 6424D Mithilfe eines XM24 Add Ons und einer Stromversorgungseinheit k nnen 24 zus tzliche programmierbare Tasten hinzugef gt werden IP Office Version Programmierbare Tasten Anschluss f r Headset Lampe Nachricht wartet Anzeige Unterst tzte Add Ons Aktualisierbare Firmware Systemkomponenten Telefone au AED Verbindung erfolgt ber DS Ports 1 0 724 vi Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen ld J 24 Zeichen 2 Zeilen XM24 x Standardm ige DCP Telefontasten lt SPEAKER Z HEADSET X E MESSAGES J HOLD Z C DROP a EO REDIAL Z MUTE Z CPC TRANSFER Z CCC CONFERENCE VOLUME UP X WY VOLUME DOWN 6424D M 6416 6424D M St nder XM24 XM24
121. x AIF esr Peru Spanisch lt x d lt lt lt Ais a pik Polen Polnisch x x x x x x x I l ptg Portugal Portugiesisch lt lt x x lt x x A rus Russland Russisch lt x x x lt vd x ISIS ara Saudi UK English x x lt lt x x x Arabien ens S dafrika UK English lt lt x lt f I AIxX installation von Seite 47 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 L nderkennu ng een Telefo T3 Telefone esp sve frs cht eng enu esv Spanien Schweden Schweiz Taiwan UK USA Venezuela Spanisch Schwedisch Franz sisch Putonghua UK English Deutsch Spanisch Lateinamerika Installation von IP Office IP Office KISIS ST ST SS KISIS X SSIS XI XI S X S X 5 KISI SI X X X amp Anwendungen Manager Phone Soft AE Manager n KISIS SI X SS Voicemail lt KIS ISIS X S S KISIS X X S X KISIS X SS KISIS XSS KISIS SIS SS Seite 48 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Unterst tzte L nderkennungen Vor 3 2 Dies sind die dreistelligen Zeichencodes die in IP Office Systemen die lter sind als Version 3 2 zum Festlegen der L nderkennungen verwendet werden In IP Office 3 2 wurden die Codes durch die Auswahl des gew nschten Landes bzw der Sprache nach dem Namen ersetzt Einigen Benutzern wird ggf die spezielle L nderkennung TTY angezeigt Sie wird in Verbindung mit VoiceMail Pro und TTY Ger ten f r Benutzer mit H rschw ch
122. 0 51 Anwendungen zur Anrufprotokollierung 53 AS NZ 3548 376 ATM4U 219 Audio Port 336 Ausf hren 90 118 147 Auspacken 74 92 122 Australien 377 B Barrier Box for analoge Telefone 180 Barrier Boxes 182 Beispiel 191 Beispielkonfigurationen 190 Ben tigte Werkzeuge 65 120 Benutzer 162 Betrieb 377 379 Betriebssoftware 204 BIN Dateien 45 Blitzschutz 39 178 Blitzschutz Gefahrensymbole 372 BRl Leitungskarten 221 Installation von IP Office IP Office Index BRI Port 337 Cc Call Center Anwendungen 54 CBC 301 CCC 302 CCC Lizenzschl ssel 327 China 378 CISPR 22 376 Compact Business Center 301 Compact Contact Center 302 Conferencing Center 304 ContactStore 305 CPU LED 134 CTI Anwendungen 55 CTI Lizenzschl ssel 328 D Delta Server 306 Digital Station V2 233 Digital Stations V1 235 Digitale Station 249 DoC 377 DS Phone 179 DS Ports 339 DTE Port 200 340 E E1 PRI Leitungskarten 222 E1R2 PRI Leitungskarten 223 EEC 376 Einbau 106 182 Einhaltung 375 Einschalten 77 95 128 Einschlie lich A1 376 Einstecken 127 Einstellungen 70 Embedded Voicemail Speicherkarten 217 EMC Direktive 376 Empfang 136 Empfangen 79 89 97 117 Erdung 38 85 112 145 Erkl rungen zur Sicherheits 372 Erstellen 69 175 Erweiterungsmodulen 108 Erweiterungs Port 341 Erzeugung 198 EU24 295 EU24 Add ons 156 EU24BL 296 Europ ischen Union 379 Exportieren 70 EXT O P Port 184 342 Externe Erweiterungsmodule 27 Externen Ausgangsports 18
123. 0 IP500 Leitungskarte 3 0 5 Abstandhalter Diese werden mit der Leitungskarte geliefert e Mit der Einf hrung der IP500 PRI U Amtsleitungs Tochterkarte wurde das Design der s ulenartigen Halterungen ge ndert die mit allen Arten der Leitungs Tochterkarten geliefert werden Die urspr nglichen 5 s ulenartigen Kunststoffhalterungen sind durch 2 s ulenartige Metallhalterungen und 3 s ulenartige Kunststoffhalterungen ersetzt worden Die s ulenartigen Metallhalterungen sind bereits in der richtigen Position in die Leitungs Tochterkarten eingebaut und es werden zwei Schrauben und Unterlegscheiben f r die endg ltige Befestigung an der Basiskarte mitgeliefert P Ben tigte Werkzeuge 1 0 5 mm Schlitzschraubendreher 2 0 Antistatisches Armband und Erdungspunkt 1 0 Rr sn Vorgehensweise Montage einer IP500 Leitungstochterkarte 1 Vergewissern Sie sich dass die korrekten Karten geliefert wurden 2 Legen Sie ein antistatisches Armband um das das an einen geeigneten Erdungspunkt angeschlossen ist 3 Identifizieren Sie auf der Basiskarte die Positionen der 3 L cher f r die s ulenartigen Kunststoffhalterungen der IP500 Karte Sie befinden sich an der gleichen Kante wie der Kartenstecker 4 Montieren Sie die s ulenartigen Halterungen auf der IP500 Basiskarte 5 Falls eine aufsteckbare Metallabschirmung ber dem Steckerblock der Basiskarte liegt entfernen Sie die Abschirmung 6 Dr cken Sie die IP500 Karte mit so weni
124. 0 VCM Karten der IP500 Steuereinheit hinzuzuf gen e Externe IP500 Erweiterungsmodule ber einige externe IP500 Erweiterungsmodule k nnen zus tzliche analoge und digitale Nebenstellen Ports hinzugef gt werden e Zur Unterst tzung externer Erweiterungsmodule ist eine IP500 Upgrade Standard auf Professional Lizenz erforderlich e Die Unterst tzung umfasst externe IP400 Erweiterungsmodule mit Ausnahme von WAN3 Modulen Netzteile Die IP500 Steuereinheit hat ein internes Netzteil Jedes externe Erweiterungsmodul ist mit einem externen Netzteil ausgestattet Zus tzliche Netzteile k nnen f r IP Telefone und einige Telefonzus tze angefordert werden e Netzkabel In Abh ngigkeit vom Land in dem sie verwendet werden m ssen unterschiedliche Netzkabel f r jede Steuereinheit jedes externe Erweiterungsmodul und Telefone oder Ger te mit externen Netzteilen bestellt werden Installation von IP Office Seite 16 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 N VKO0nDd15SDvXoxkw9cR9x_j0Xr_AWz9 gt Installation von IP Office IP Office System bersicht IP500 Office Systemkomponenten Kabel IP Office ist vorrangig f r den Anschluss an ein strukturiertes Kabelsystem mit CAT3 UTP Kabeln konzipiert Auf diese Weisen k nnen Telefon und Datenverkehr die gleiche Kabelinfrastruktur verwenden was u a den Umzug von Ger ten erleichtert Montages tze Die IP500 Steuereinheit kann freistehend verwendet werde
125. 00 Steuereinheiten Es kann ein Standard RJ45 RJ45 LAN Kabel verwendet werden e O IP412 Steuereinheit Ein RJ45 RJ45 LAN Kabel mit Frequenzteilerschaltung ist erforderlich one DAA Vorgehensweise Direkte Verbindung mit einer zur ckgesetzten IP Office Steuereinheit 1 Die TCP IP Eigenschaften f r die LAN Verbindung vom Manager PC m ssen wie folgt eingestellt sein Fest zugeordnete IP Adresse 192 168 42 203 Subnetzmaske 255 255 255 0 Standard Gateway 192 168 42 1 2 Verbinden Sie das LAN Kabel vom LAN Port des PCs mit dem LAN1 Port der IP Office Steuereinheit 3 Pr fen Sie ob die orangefarbene LED Leuchte am IP Office LAN Port leuchtet Die gr ne LED Leuchte kann ebenfalls flimmern Dies deutet auf Datenverkehr ber die LAN Verbindung hin 4 W hlen Sie Start Ausf hren und geben Sie cmd ein 5 Geben Sie im aufgerufenen Befehlsfenster ping 192 168 42 1 ein Als Ergebnis sollte eine Reihe von Ping Antworten von IP Office angezeigt werden Dies best tigt dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht 6 Es werden keine Ping Antworten angezeigt Geben Sie ipconfig ein Als Ergebnis werden die Einstellungen der IP Adresse vom Manager PC aufgef hrt wie oben ben tigt Es wird nicht angegeben dass DHCP verwendet wird Geben Sie exit ein 7 Pr fen Sie die Kabelverbindung Installation von IP Office Seite 78 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small
126. 00 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 1 31 Bin Datei nadcpV2 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgun Das Modul wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert g Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Gewicht Ohne Verpackung 3 5 kg Mit Verpackung 4 8 kg basiert auf DS30 V2 Installation von IP Office Seite 233 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Digital Station V2 Verbindungen AVAYA IP400 Digital Station DS 1 18 19 20 21 22 23 24 DS 25 26 27 25 23 50 1 4 25 0 0 0 0 Torem Pha A EEES REN S GREEN DC NP DTE EXPANSION o 16 24V DC 5 0A MAX DIGITAL STATION Y2 24y
127. 08 6 12 Hinzuf gen eines WAN3 Moduls WAN3 Erweiterungsmodule stellen ber ein LAN Kabel eine Verbindung zur IP Office Steuereinheit her Das Kabel sollte m glichst nicht ber andere Ger te sondern direkt an die IP Office Steuereinheit angeschlossen werden Zu diesem Zweck wird mit dem Modul ein 1 m langes gr nes LAN Verbindungskabel geliefert F r den Anschluss an eine IP412 Steuereinheit ist jedoch stattdessen ein Kabel mit Frequenzteilerschaltung erforderlich Das WAN3 Modul ben tigt eine eigene IP Adresse die sich in demselben Subnetz wie die IP Office Steuereinheit befindet Anfangs erh lt ein neues WAN3 Modul diese Adresse ber DHCP sodass f r die Installation ein DHCP Server erforderlich ist Dieses Modul wird mit einem LAN Verbindungskabel und einer Stromversorgungseinheit geliefert Ein f r das jeweilige Land erforderliches Netzkabel f r die Stromversorgungseinheit sowie Kabel f r die WAN Ports auf der R ckseite des Moduls m ssen separat bestellt werden OD Installationsvoraussetzungen 1 0 Installationsplatz entweder auf oder unter der bestehenden IP Office Steuereinheit 2 0 Getaktete Netzsteckdose 3 0 System Passwort 4 0 Freier LAN Port an der Vorderseite der Steuereinheit 5 0 Erdungsanforderungen 5 1 0 Funktionale Erdung Eine funktionale Erdung wird f r alle Module empfohlen P Ben tigtes Werkzeug 1 0 Manager PC 2 0 DHCP Server m glichst IP Office selbst 3 0 Werkzeug f r
128. 1 10 2 Compact Business Center CBC 301 12 7 Sicherheitsklassifikation von PortS uneneesenenerenennn 375 11 10 3 Compact Contact Center CCC nn 302 12 8 EMC Warnhinweise V Br i pdr 376 11 10 4 Conferencing Center 2 40444 nn 304 122 Normierungsanweisurigen f r die Nutzung 3T EETA 305 12 9 1 Australien As ia 377 11 10 6 Delta Server 306 ED Kanada see 3 7 11 10 7 Feature Key Servern 307 12 9 3 chinar PREIA RE 378 11 10 8 Manager aan 308 129 4 IOPaIEENS UNION nee rt 313 PETAEN ee ea 309 12 9 5 Neuseeland ms24u444404HnHnBnnnnHn nenne 379 1IAOTOMS OHM een ae ee 310 12 9 6 FOC BekahMMaCRUNG ee JE 11 10 11 Phone Manager 311 Index uns 22sneaaesheiisieeinenen 381 11 10 12 SoftConsole 204220nnsennnen nennen nenn 313 11 10 13 System Status Application SSA 314 11 10 14 VoiceMail Lite uenennn 315 11 10 15 VoiceMail PrO 316 11 10 16 IP Office Ports 20ennennnennnennnneennnnnn 320 11 10 17 Angaben f r PC s auf denen IP Office ausgef hrt wird ueersneneessnnnenennnnernnnennennnennnnnnnnnnnn nn 323 11 11 Lizenzschl ssel n 0 2 ee 325 11 11 1 Allgemeines uur 2uusrs seen nennnnennnen ernennen 325 11 112 1P500 eier ein 326 TEISCC _ arena 327 ANLC er ei 328 11 11 5 Phone Manager uunssssersneneenenenernnnnne ern 329 11 11 6 Volcemall 2 2 22 Has 330 11 11 7 IP DECT Lizenzen nnenn 331 11 11 8 Test
129. 10 10 1174472 20 20 1174473 50 50 174474 CCC Spectrum Aktiviert den Betrieb jeweils zwischen 4 Spectrum Wallboards nicht CCC Wallboard 4 176196 Wallboards Ferrograph Die Lizenzen k nnen auf bis zu 16 Wallboards kumulativ aufgestockt werden Report Viewer Erm glicht zus tzlichen Benutzern 5 10 20 den Zugriff auf CCC 5 184726 Verlauf ts R terstell erlaufsreports eporterstellung 10 li84727 20 1184728 CCC Agent Aktiviert die Agent Rostering Schnittstelle f r CCC die eine CCC Rostering 171997 Rostering Verbindung zum Agent Rostering Drittherstellerpaket Blue Pumpkin darstellt CCC Designer Aktiviert CCC Report Designer das Supervisor zum Gestalten und CCC Designer 171999 Benutzer Anpassen ihrer eigenen Reports verwenden k nnen Eine Lizenz pro Benutzer Hinweis Der Benutzer muss ber die Crystal Report Writer Software verf gen Installation von IP Office Seite 303 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 4 Conferencing Center Hierbei handelt es sich um eine Server Anwendung die ber einen Webbrowser aufgerufen wird Anwender mit einem Conferencing Center Kennwort k nnen hiermit Konferenzen buchen Es k nnen Details der zur Konferenz eingeladenen Benutzer eingegeben werden Diese Benutzer werden dann per E Mail benachrichtigt oder ber IP Office Voicemail Pro gebeten an der Konferenz teilzunehmen Der Zugriff auf das Conferencing Center f r Konfiguration und Buchung erfolgt ber Webbrowser CD IP Offi
130. 13 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 14 Klicken Sie auf die Schaltfl che gt um die Einstellungen f r den n chsten Dienstbenutzer anzuzeigen und wiederholen Sie den Vorgang der vorherigen zwei Schritte um das Passwort zu ndern 15 Klicken Sie auf OK 16 Die neuen Sicherheitseinstellungen k nnen jetzt an die IP Office Steuereinheit gesendet werden Klicken Sie auf 17 Sie werden aufgefordert den urspr ngliche Name und das urspr ngliche Passwort zum Laden der Einstellungen einzugeben Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf OK Installation von IP Office Seite 140 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen IP500 7 17 Rack Montage IP500 Die IP500 Steuereinheit und externe IP500 Erweiterungseinheiten k nnen bei Bedarf in 19 Zoll Rack Systemen montiert werden Dazu ist f r jede Einheit ein IP500 Rack Montagesatz SAP 700429202 erforderlich Der Satz enth lt e Eine Rack Montagehalterung und Schrauben zur Befestigung der Halterung an der Einheit e Schrauben und Muttern zur Rack Montage e Halterungen und Kabelbinder zum Verstauen der Kabel Wie im folgenden Diagramm gezeigt kann die Rack Montagehalterung in mehreren Positionen auf der Einheit verwendet werden Externe IP400 Erweiterungseinheiten f r ein IP500 System k nnen ebenfalls im Rack montiert werden Es ist jedoch ein separa
131. 2 DTE Port Adapter 3 Receive data Empfangsdaten Der Typ des erforderlichen Kabels h ngt von der IP Office Steuereinheit ab 9 poliger 9 poliger i Typ D Steckverbinder Typ D Steckverbinder IP Office DTE Port gt Transmit Data Sendedaten RTS Request to Send Sendeteil einschalten CTS Clear to Send Sendebereitschaft gt DSR Data Set Ready Betriebsbereitschaft Signalerde DCD Data Carrier Detect Empfangssignalpegel DTR Data Terminal Ready Endger t betriebsbereit RI Ring Indicator Eingehender Anruf VO PIFIMINIO I NIN VOILPIFIUIINIOININ w Installation von IP Office Seite 340 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Ports und Kabel 11 12 10 EXPANSION Port Diese Ports befinden sich auf der R ckseite von IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen Sie dienen zum Anschlie en der externen Erweiterungsmodule an die jeweilige bergeordnete IP Office Steuereinheit Zur Verbindung dieser Ports sollte nur ein Erweiterungs Interconnect Kabel von Avaya verwendet werden Andere Kabeltypen werden nicht empfohlen Erweiterungs Interconnect Kabel Das Erweiterungs Interconnect Kabel verbindet Erweiterungsports die zwischen die IP Office Steuereinheit und das externe Erweiterungsmodul au er WAN3 Modulen geschaltet sind e WARNUNG Dies ist das einzige Kabel das zur Verbindung einer IP Office Steuereinheit mit externen Erweiterungsmo
132. 2008 7 16 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen IP500 1 0 g d 3 0 Das System ist momentan auf die Standardwerte gesetzt einschlie lich der Sicherheitspassw rter zur Kontrolle des Zugangs zu den Systemsicherheits und konfigurationseinstellungen OD Bitte lesen Sie den Abschnitt Sicherheitseinstellungen der IP Office Manager Dokumentation In diesem Abschnitt werden Einstellungen und Verwendung der IP Office Sicherheitseinstellungen detailliert erl utert Er geh rt zur Hilfedatei der Manager Anwendungen Zielsetzung Sicherung der Steuereinheits Konfigurationseinstellungen gegen unbefugte nderungen durch Anderung der Standardpassw rter Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 W hlen Sie Datei Erweitert Sicherheitseinstellungen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Da das System auf die Software
133. 2008 Zus tzliche Prozesse Lizenzierung 10 7 3 Installationsvoraussetzungen Software e Die IP Office Administrations CD enth lt die Feature Key Server Software Diese ist zur Verwendung mit Lizenzschl sseln f r USB und Parallel Ports erforderlich Funktionsschl ssel e Stellen Sie sicher dass die Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles notiert und an einem sicheren Ort aufbewahrt wird Die Nummer der die Buchstaben SN vorangestellt sind ist auf dem Funktionsschl ssel Dongle aufgedruckt Feature Key Server PC Ein solcher PC ist nur dann erforderlich wenn Sie einen Funktionsschl ssel f r den parallelen oder den USB Port verwenden Bei Verwendung eines seriellen Funktionsschl ssel Dongles ist dies nicht relevant e Es wird nachdr cklich empfohlen Windows 2000 2003 oder XP zu verwenden Dort k nnen Sie den Feature Key Server als Dienst installieren und so eine zuverl ssige Funktionsweise garantieren e Der Server PC sollte sich an einem sicheren Ort befinden Das Funktionsschl ssel Ger t ist f r den ordnungsgem en Betrieb vieler Funktionen von gr ter Wichtigkeit daher sollten Angaben zum Standort sowie die Seriennummer notiert und aufbewahrt werden e Funktionsschl ssel f r parallelen Port Ein paralleler Port 1 mit 25 Anschlussstiften der in BIOS auf bidirektionalen Betrieb eingestellt ist e Der bidirektionale Betrieb des parallelen Port ist auf den meisten PCs als Standard eingestellt e WARNUNG
134. 3 Externen Erweiterungsmodulen 138 F FCC Bestimmungen 375 Feature Key Server 307 Funktionsschl ssel 189 Funktionsschl ssel Dongles 42 186 Funktionsschl ssels 127 188 G Ger teverf gbarkeit 10 370 Gleichspannungs Eingangsport 339 Grundlegende Funktionstasten 157 Seite 381 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 H Hinzuf gen 108 110 137 138 I Importieren 70 Industry Canada Notification 377 Informationen 374 Installation 75 93 123 129 156 179 188 189 Installationsvoraussetzungen 187 Installieren 9 81 99 101 103 150 151 194 Integrierte Moduls tze 216 IP 500 ATM16 245 IP 500 BRI SO8 247 IP DECT Lizenzen 331 IP Office 9 50 IP Office ausgef hrt wird 323 IP Office IP400 Systemkomponenten 14 IP Office Standard Edition 20 IP Office Anwendungs CDs DVDs 56 IP Office Kernsoftware 45 IP Office Ports 320 IP Office Porttypen 335 IP Office Telefone 44 IP Office Verwaltungsanwendungen 129 IP Office 377 379 IP Office MIB Dateien 194 IP400 114 IP400 Analog Trunk Modul 231 IP400 Digital Station 249 IP400 Phone Modul 239 IP400 So8 Modul 241 IP400 WAN3 10 100 Modul 243 IP400 Leitungskarten 25 IP406 V2 Steuereinheiten 212 IP412 Steuereinheit 210 IP500 133 136 138 140 141 143 145 IP500 BRI Leitungstochterkarten 229 IP500 Legacy Kartentr ger Basiskarte 224 IP500 Office Systemkomponenten 16 IP500 Phone 251 IP500 PRI U Card 230 IP500 VCM Karten 225 IP500 Analogtelefon Basiskarte 22
135. 323 IP Leitungen zwischen IP Office Systemen und QSIG oder Small Community Networking ber diese Leitungen e IP500 Voice Networking weitere Kan le Gestattet 4 zus tzliche H323 Sprachnetzwerkleitungen Um eine h here Gesamtzahl erforderlicher Kan le zu erhalten k nnen mehrere Lizenzen eingesetzt werden Installation von IP Office Seite 20 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht IP Office Standard Edition 2 8 IP500 Basiskarten Die IP500 Steuereinheit hat 4 Steckpl tze zum Einsetzen der Basiskarten Jede Basiskarte umfasst eine integrierte vordere Abdeckung mit Ports f r Kabelanschl sse Die Steckpl tze sind von links nach rechts mit 1 bis 4 durchnummeriert Sie k nnen in beliebiger Reihenfolge verwendet werden Falls die Kapazit t f r einen bestimmten Kartentyp ausgesch pft ist wird die Karte auf dem h chsten Steckplatz deaktiviert IP500 Digital Station Basiskarte Diese Karte bietet 12 RJ45 Ports Die ersten 8 Ports sind DS Ports zum Anschluss von Avaya Digitaltelefonen anderer Typen als IP Telefone Die Karte kann mit einer IP500 Tochterkarte versehen werden die dann die zus tzlichen 4 RJ45 Ports f r Anschl sse verwendet e Diese Karte akzeptiert eine IP500 Tochterkarte eines beliebigen Typs e Maximum 3 pro IP500 Steuereinheit Telefone der 4400 Serie 4406D 4412D und 4424D werden nicht unterst tzt IP500 Analogtelefon Basiskarte Diese Karte bi
136. 381544 700434897 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 07786623 Installation von IP Office Seite 284 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 30 5620 Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 4620SW Es ist nicht mehr l nger von Avaya erh ltlich da es durch das Modell 5621 ersetzt worden ist F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion 5620IP Normaler Stromverbrauch bei abgehobenem 5 9 W Klasse 3 H rer Anzeige Display mit 29 x 7 Zeichen 168 x 132 Pixel nterst tzte Add Ons EU24 EU24BL ktualisierbare Firmware PC Pass Through Port mit Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten Z amp SPEAKER I HEADSET lt MUTE Z 4 VOLUME UP lt E MESSAGES W HOLD Z CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP v HO REDIAL Z CCC CONFERENCE nl Modell SAP Code Netzteil 1151D1 1151D2 Bei der Verwendung mit einer EU24 oder einer EU24BL Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen Installation von IP Office Seite 285 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 31 5621 Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 4620SW F r dieses Telefon ist eine separate Stromver
137. 42 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten SAP Codes 2410 Multigrau 700381999 2420D Multigrau 700381585 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mofeimtveer Dunn 700220735 Hoster ges one Dunkereu_ 700220743 Peine Dunn pan20727 Telefone der Serie 3600 Me BAP Code ssis wreessTeon poao e poosmen Aut rpm Dertoptadeen are po e pooa saws po Aust pam ar 0er Aufladung Stromversorgung Europa 700412810 Vereinigtes K nigreich 700412828 700412836 seze sanotaan po S pam c pas 3626 Tragetasche mit Tastaturabdeckung BSIE 3028 Konawatonssaton oosa Avaya Voice Priorty Processor 10 GWP I yobamain Avaya Voice Priority Processor 20 AVPP 20 700413172 AVPP Stromversorgung 700412844 Vereinigtes K nigreich 700412851 Schweiz _ 700412869 Netlink OAI Gateway 700245756 Rack Montagebausatz 700245459 Installation von IP Office Seite 365 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefone der Serie 3700 3701 3711 G rtelclip Telefonladestation Spannungsadapter f r Ladestation 8 Telefon Ladestation f r die Rack Montage Spannungsadapter f r Ladestation mit Rack Montage 3810 Telefone Europ isch UK Australien Global 700346802 700346810 700346885 700346828 700346836 700346844 700378318 700346851 700346869 3810 Set Enth lt Telefon Basisstation Ladestation G rtelclip sowie Stromversorgungseinheiten f r Ladestation und Basisstation Telefone der Serie 4400
138. 45 RJ11 O fe DS Port_ Pin____ Beschreibung Pin Port 8 l 1 RJ45 1 Wird nicht verwendet RJ11 2 Wird nicht verwendet 1 1 3 Wird nicht verwendet 2 6 4 Signal 1 3 5 Signal 2 4 6 Wird nicht verwendet 5 7 Wird nicht verwendet 6 8 Wird nicht verwendet e SAP Code 700047871 Installation von IP Office Seite 339 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 9 RS232 DTE Port Diese Ports befinden sich auf der R ckseite aller IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen Die DTE Ports an externen Erweiterungsmodulen werden nicht verwendet Die RS23 DTE Ports an den Steuereinheiten k nnen zur Systemwartung und zum Anschlie en von seriellen Endger teadaptern verwendet werden Bei IP400 Steuereinheiten kann der Port au erdem zum Anschluss des Lizenzschl ssel Dongle f r den seriellen IP Office Port verwendet werden Au erdem ist ein asynchrones Terminal Programm wie HyperTerminal erforderlich Konfigurieren Sie dieses Programm folgenderma en f r den Betrieb ber einen seriellen PC Port Bit s 38 400 Parit t Keine Datenflusskontrolle Keine 8 z 1 r TTY Datenbits Sperrschritt Stoppbits Einstellungen Emulation DTE Kabel Diese Kabel werden unter Anleitung von Avaya zur Systemwartung und diagnose verwendet Des Weiteren k nnen serielle RS232 Endger teanpassungen an die IP Office Steuereinheit angeschlossen werden a 2 Meter IP Office 9 Wege PC Endger t RS23
139. 5 0 1 von CastleRock SNMPc sind folgende Schritte erforderlich 1 2 3 Kopieren Sie alle IP Office MIBs und Standard MIBs von der IP Office Verwaltungsanwendungs CD in das SNMPc MIB Dateien Verzeichnis ffnen Sie im SNMPc MIB Dateien Verzeichnis die Dateien STANDARD mib und SNMPv2 SMI mib im Editor Suchen Sie in der Datei SNMPv2 SMI mib die Definition von zeroDotZero 0 0 und kopieren Sie sie in die Zwischenablage Suchen Sie in der Datei STANDARD MIB den Abschnitt SNMPvV2 SMI und f gen Sie die Definition von 0 0 aus der Zwischenablage am Ende des Abschnitts ein direkt vor der END Anweisung Speichern Sie die ge nderte Datei STANDARD MIB F gen Sie die MIB Datei SNMP FRAMEWORK MIB mib mit Hilfe der Anweisungen im IP Office Installationshandbuch zur MIB Datenbank hinzu F gen Sie alle MIB Dateien die in den Anweisungen im IP Office Installationshandbuch aufgef hrt werden in der angegebenen Reihenfolge hinzu Kompilieren Sie die MIBs Der Grund daf r ist folgender Die Datei IPO PHONES MIB mib ben tigt von DIFFSERV MIB mib die Definition der Textkonvention von IndexInteger DIFFSERV MIB ben tigt die Definition der Textkonvention von 0 0 die normalerweise in SNMPV2 SMI mib definiert ist Wird jedoch SNMPV2 SMI mib in die MIB Dateikompilierungsliste aufgenommen kommt es aufgrund der scheinbaren Konflikte zwischen internen Definitionen in SNMPc und dem SNMPvV2 SMI Abschnitt in der STANDARD mib Datei zu Fehlern Deshalb
140. 6 Verwendung von Monitor uussssssesssnnnenennnnn nennen nn 80 5 7 Installieren von Leitungskarten SOE 81 5 8 Regal Wandmontage uusrsnnneenenenenennnnn ernennen 83 59 Erdung SOE AA A SETT 85 5 10 Aktualisieren der Kernsoftware unneesnnensneenennnenen nn 86 5 11 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen 88 5 12 Empfangen einer Konfiguration 3 2 22u gt 89 5 13 Ausf hren der Systen Status Application SSA 90 6 Grundlegende IP400 Installation 6 1 Auspacken essen iss 92 6 2 Installation der Verwaltungsanwendungen 93 6 3 Einschalten der Steuereinheit nn 95 6 4 Verbindung mit dem Manager PC een 96 6 5 Empfangen einer Konfiguration vor 3 2 gt 97 6 6 Verwendung von Monitor uusrssenesssnenenennnnn nennen ernennen 98 6 7 Installieren von VCM Karten nnerssenennnennnennn 99 6 8 Installieren von Modemkarten uuu2444er een nenn 101 6 9 Installieren von Leitungskarten uuursneserenenen nenn 103 6 10 Einbau in ein Rack uesennersnnnensnnnnnnnnnner nennen ernennen 106 6 11 Hinzuf gen von Erweiterungsmodulen 108 6 12 Hinzuf gen eines WAN3 ModulIs uuursssner nenn 110 eke ge OAO EE E T T 112 6 14 Aktualisieren der Kernsoftware uersneeereeener nenn 114 6 15 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen 116 6 16 Empfangen e
141. 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Lizenzschl ssel 11 11 5 Phone Manager Lizenz zeigt den Namen so an wie er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name Phone Manager Pro Aktiviert Phone Manager Pro f r 1 5 10 20 50 1001IP400 Phone Manager 1 177468 pro Sitzplatz oder eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern Der Pro Phone Manager Modus eines Benutzers wird ber die 5 177469 IP Office Konfiguration festgelegt Benutzer Telefonie Phone Manager Typ 10 177470 20 177471 50 177472 100 177473 unbegre 177474 nzt Phone Manager Pro Schaltet den Phone Manager Pro IP Softphone IP400 IPPRO 1 171992 IP Audio Enabled Betrieb f r einen Benutzer frei pro Benutzer Hinweis Der Benutzer muss auch ber eine Phone 5 174463 Manager Pro Lizenz verf gen a 2 10 174464 20 174465 50 174466 100 174467 e Zus tzlich zur Eingabe der Phone Manager Lizenzen muss jeder Benutzer einzeln f r den erwarteten Phone Manager Typ konfiguriert werden e W hrend des Betriebs kann die Anzahl der verf gbaren und ungenutzten Phone Manager Lizenzschl ssel berpr ft werden F hren Sie Phone Manager aus und w hlen Sie Hilfe Info Halten Sie die Strg und Umschalt Taste gedr ckt und klicken Sie auf die Versionsnummer der Software Installation von IP Office Seite 329 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 11 6 Voicemail Lizenz zeigt den Namen so an wi
142. 610SW 2 20a 2 a 284 Seite 4 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Contents 11 8 30 5620 ass 285 11 12 14 PHONE POT Port nensseennennnnnn 345 11 8 31 5621 sascha 286 11 1245 PREPO anian a 346 11 8 32 6408D anne een air 287 11 12 16 WAN Port aen en 347 11 8 383 6416D eier 288 11 12 17 V 24 WAN Kabel usnsenns nennen 348 11 8 34 6424D musnsesiriisaiehinsnnentnen 289 11 12 18 V 35 WAN Kabel nnnnsennneennnnnn 349 11 8 35 13 Glassic 2422 3 HEHE os 290 11 12 19 X 21 WAN Kabel nnnseeneennnnnn 350 1148 36 13 CoMfott 2 40a 291 11 13 SAP gt G0d amp 8 14 ae 351 11 8 37 T3 COoMpattz sure 292 1141 321 SAR Godes nn nen a 351 11 9 Telefon Add Ons 24042204nnsnnnnennnnnnnnennnnenn nenn 293 11 13 2 Verf gbarkeit 370 11 9 14450 aan HEkniihilenn 293 11 9883 menge 294 12 Sicherheitshinweise 11 93 EW24 erden sfr 295 12 1 Sicherheitshinweise 0ur0r404nnnnnnnennnnnnn 372 11 9 0 EU2AEL Mn 296 12 2 Lithiumbatterieni siinsed 372 1129913 DS ats nenne 297 12 3 Blitzschutz Gefahrensymbole nneee 372 11 9 6 201B Aufzeichnungsschnittstellenmodul 298 12 4 Leitungsschnittstellenmodule ueseeneeeeeenn 373 TEST XMI a ea 299 12 5 Weitere Informationen und 11 10 nwendungen au ae 300 Produkt ktualisierung n aiani O 374 11 10 1 ANU StA US ionnann 300 126 Einhaltung von FCC BestiMMungen 33 1
143. 7 IP500 Basiskarten 21 IP500 Digital Station Basiskarte 226 IP500 Karte D3 123 IP500 Leitungstochterkarten 23 IP500 R ckstelltaste 177 IP500 Systemeinheit 208 IROB 179 ISDN Port PRI 346 K Kabel 36 333 Karte 218 219 220 Karten LEDs 135 Kernsoftware 86 114 133 172 Konfiguration 79 89 97 117 136 201 Konfigurieren 88 116 140 L LAN Port 343 Leitungskarten 81 Leitungsschnittstellenkarten 103 Leitungsschnittstellenmodule 373 Lithiumbatterien 372 Lizenzen 137 Lizenzschl ssel 43 185 Installation von IP Office IP Office Lizenzschl ssel allgemein 325 Lizenzschl ssel IP500 326 L schen 201 204 M Manager 132 308 Manager PC 78 96 131 Modemkarten 101 Monitor 80 98 309 MS CRM 310 N Nebenstellen 162 Nebenstellennummern 159 Netzwerkbeurteiluingen 57 Neuen Konfiguration 69 Neuseeland 379 O Offline Konfiguration 68 P Parallelen USB Port 189 PCs 323 PF Ports 344 Phone Manager 311 Phone Manager Lizenzschl ssel 329 Phone V2 Modul 237 PHONE Port 345 Platzbedarf 62 Ports 375 Produktaktualisierungen 374 Programmmierung 50 R Rack 106 182 Rack Montage 141 Rack Montages tze 40 RDW 376 Regal Wandmontage 83 RJ45 346 S SAP Codes 351 Schulung 59 Serie 2400 5400 151 Seriellen Port 188 Sicherheitseinstellungen 88 116 140 203 Sicherheitsklassifikation 375 SNMP 196 SNMP Einleitung 193 SNMP Traps 197 SOE 77 81 85 86 SoftConsole 313 Sonstige IP Office Karten 31 SSA 90
144. 700185135 x A d x Keblan 700293939 x Y d 7 64 ms Echokompensation VCM4 700359854 x REM 700359862 x y x 7 KONIG 700359870 x A x 7 VOMA 700359888 x A d 7 Anzahl der VCM Karten 0 1 2 2 Max Anzahl der Kan le 3 16 30 60 128 e Unterst tzung f r VCM 20 auf IP403 wurde mit IP Office 1 3 aufgenommen e Diese Modelle werden zwar noch unterst tzt sind aber von Avaya nicht mehr erh ltlich e F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen Kan le k nnen au erdem mithilfe von bis zu 2 IP500 VCM Basiskarten mit VCM Lizenzen hinzugef gt werden Installation von IP Office Seite 218 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Interne Karten 11 3 IP400 Leitungskarten 11 3 1 Karte f r analoge Amtsleitungen Universal ATM4U Diese Karte ersetzt die vorherigen Karten f r analoge Amtsleitungen und wird auch als ATMAU bezeichnet Sie ist am Etikett auf der Unterseite der Karte erkennbar Die Karte wird von IP Office Software 2 1 36 und h her unterst tzt Im Gegensatz zur vorherigen ATM4 Karte kann der gleiche ATMAU Kartentyp in allen L ndern verwendet werden F r Systeme auf denen IP Office Software 3 1 oder h her ausgef hrt wird kann die Echokompensation auf jeder Amtsleitung ein oder ausgeschaltet 16 ms werden Die Karte bietet 4 RJ45 Buchsen f r analoge Leitungsverbindungen Sie unterst tzt lediglich Leitungen mit Startschleife Loop Start F r
145. 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 Installation von IP Office Seite 280 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 26 5420D Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 2420 Allerdings wird das 5420 nur von IP Office unterst tzt Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten x 24 8 Tasten x 3 Seiten Anschluss f r Headset A Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen ld Lampe Nachricht wartet vd Anzeige 29 Zeichen 7 Zeilen Unterst tzte Add Ons EU24 201B Aktualisierbare Firmware vd Standardm ige DCP Telefontasten 4 K SPEAKER Z DR HEADSET J MUTE Z amp VOLUME UP E MESSAGES 7 HOLD Z CPC TRANSFER W VOLUME DOWN Z G DROP s E REDIAL Z CCC CONFERENCE Modeli a SAP Code 5420D Multigrau 700339823 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 201B Aufzeichnungsschnittstellenmodul 700381635 20B St nder 700381650 EU24 Multigrau 700381817 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453
146. 9770 China China 700261977 IP500 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Installation von IP Office Seite 248 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Erweiterungsmodule 11 7 3 Digital Station IPO 500 Digital Station Module dienen dazu zus tzliche DS Ports an ein IP Office System anzuschlie en Beachten Sie dass die IP Office 500 Steuereinheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert werden muss Das Modul ist als Modell mit 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als IPO 500 Digital Station 16 und IPO 500 Digital Station 30 bezeichnet werden Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 1 31 Bin Datei nadcpV2 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgun Das Modul wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert g Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoc
147. A Steuerung A Ctl B Steuerung B Ind A Kennzeichnet A Ind B Kennzeichnet B CIk A Clock Takt A CIk B Clock Takt B e Signalerde Auf der IP Office Seite wird Pin 7 mit Pin 6 verbunden verdrilltes Paar verdrilltes Paar verdrilltes Paar verdrilltes Paar verdrilltes Paar e Pin 19 wird am IP Office Ende mit dem Beidraht des geschirmten Kabels verbunden 4 2 9 3 10 5 12 6 13 8 e Lieferung Dieses Kabel wird nicht mit der Steuereinheit oder dem WAN3 Modul geliefert Es muss separat bestellt werden e SAP Code 700213408 e Kabel 6 adriges geschirmtes Kabel aus verdrillten Doppelleitern jede Ader besteht aus einer 7 0 203 mm AWG 24 verzinnten Kupferlitze mit einer Nennkapazit t von 98 pF m einer Impedanz von 77 Ohm bei 1 MHz geschirmt mit aluminiertem Band und einem verzinnten Kupferbeidraht e Maximale L nge 5 m Dies ist die maximale L nge die verwendet werden sollte wenn das obige Kabel durch ein anderes ersetzt wird Installation von IP Office IP Office Seite 350 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Ports und Kabel 11 13 SAP Codes 11 13 1 SAP Codes IP Office Steuereinheiten Moden Kompandierung __ Land __ sAP Code IP500 Office Alle 700417207 IP412 Office A Law Andere L nder 1700234479 U Law Nordamerika 700350408 IP406 V2 Office DS A Law Andere L nder 1700343536 U Law Nordamerika 700359946 Small Office Edition 4T 4A 8
148. AGE OF 50 LABELS A4 Installation von IP Office IP Office 700436710 700419831 700415615 700427495 700429707 700383821 700415607 700451230 700451248 700451255 700451263 700451271 700451289 700451297 700459795 700415706 700434210 Seite 254 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 2 1708 Dieses Telefon wird von IP Office 4 2 und h heren Versionen unterst tzt Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version la 2 Programmierbare Tasten f 8 Anschluss f r Headset 4 Lautsprecher Mikrofon f r f lt Freisprechen Lampe Nachricht wartet Normaler Stromverbrauch Klasse 2 4 7W bei abgehobenem H rer Anzeige 3x 24 backlit Unterst tzte Add Ons 2 Keine u Aktualisierbare Firmware 2 T PC Pass Th rough Port mit 7r Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten lt SPEAKER va 2 HEADSET t4 MUTE Ma VOLUME UP F MM CONTACTS E MESSAGE Y HOLD lz CPC TRANSFER W VOLUME DOWN EcALL LOG Z C DROP z HO Repora W OCC CoNFERENCE W MENU Installation von IP Office Seite 255 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Modell 1708 IP PHONE Accessories CAT5 Ethernet Cable 14 FT CAT5 Ethernet Cable 1FT 1608 Wall Mount Kit Includes 1ft ethernet cable 1608 PLASTIC LABEL COVERS 10 REPLACEMENT 1608 FLIP STAND REPLACEMENT 1600 SERIES HANDSET REPLACEMENT 1600 SERIES 9 HANDSET
149. AGES x HOLD Z CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP lv HO REDIAL Z CCC CONFERENCE NE Modell SAP Code 46255W__ Multigrau 700381551 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 __ Mobilteil mit Vest rker___ Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 euza o uio roose EU24BL Multigrau 700381544 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 lusa 1405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland _ 407786631 Indien _ ____jao77oos Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien aos161453 Bei der Verwendung mit einer EU24 oder einer EU24BL Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen Installation von IP Office Seite 278 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 24 5402D Systemkomponenten Telefone Dieses Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 2402D Allerdings wird das 5402 nur von IP Office unterst tzt Zus tzlich zu den beiden physikalisch programmierbaren Tasten kann die Taste nO FUNKTION in Verbindung mit den Tasten 0 9 und verwendet werden um auf 12 zus tzliche programmierbare Steckpl tze zuzugreifen Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten 2 Hl Anschluss f r Headset x
150. Batterie falsch eingesetzt wird besteht Explosionsgefahahr Sie darf nur durch dieselbe oder eine gleichwertige vom Hersteller empfohlene Batterie ausgetauscht werden Leere Batterien nur anhand der Anweisungen des Herstellers entsorgen 12 3 Blitzschutz Gefahrensymbole Blitzschutz Der Blitzschutz des Geb udes muss folgenderma en berpr ft werden 1 berpr fen Sie den Blitzschutz am Eintrittspunkt der Hauptleitung in das Geb ude in dem Avaya IP Office untergebracht ist und dort insbesondere die Erdung des Blitzschutzes Melden Sie alle Probleme schriftlich an die Telefongesellschaft 2 Ger te die ber interne Verkabelung angeschlossen werden sind in der Regel nicht vor Blitzschlag gesch tzt Daher darf die Avaya IP Office Erweiterungsverkabelung das Geb ude nicht verlassen F r die Installation von Telefonen und oder anderen Standardger ten die sich in einem anderen Geb ude befinden ist Blitzschutz erforderlich siehe Installation in einem anderen Geb ude Gefahrensymbol 1 IN Das Schock Gefahrensymbol dient dazu das Personal vor elektrischem Schlag oder Schaden an den Ger ten zu warnen Die folgenden Vorsichtsma nahmen m ssen auch bei der Installation der Telefonausr stung befolgt werden 2 Die Telefonkabel d rfen niemals w hrend eines Gewitters installiert werden 3 Telefon Klinkensteckerbuchsen d rfen niemals an einem nassen Standort installiert werden es sei denn es handelt sich um eine Buchse
151. Buchse Fungiert als Layer 3 Ethernet Switch f r die LAN Ports der Module Seite 335 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 3 ANALOG Port Diese Ports stellen analoge Leitungsports dar Die IP400 ATM4 Analogleitungskarten und IP500 Analogleitungskarten unterst tzen nur Loop Start Leitungen Das analoge Erweiterungsmodul ATM16 unterst tzt sowohl Loop Start als auch Ground Start Leitungen und das Umschalten erfolgt ber die IP Office Konfiguration ANALOG Pin __ Beschreibung RJ45 Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet A Ader B Ader Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet INIA AIIN e Stromst rke bei abgeh H rer 25mA WICHTIG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungsverbindungen verwendet werden an eine funktionale Erdung angeschlossen werden FIN ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungen verwendet werden an eine Schutzerdung und an einen berspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden 11 12 4 AUDIO Port Dieser Port befindet sich auf der R ckseite aller IP Office Steuereinheiten Er dient zur Eingabe einer externen Wartemusikquelle Beachten Sie dass jegliche Eingabe von diesem Port ignoriert wird wenn in IP Office eine interne Wartemusik Klangdatei geladen ist Der Port ist e
152. CORD REPLACEMENT BLACK 600 1600 SERIES 25 HANDSET CORD GREY Power Supply 1603 PoE adapter Power Adapter for 1600 IP Phones 5V US Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Argentina Power Adapter for 1600 IP Phones 5V China Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Australia Paper Labels 1608 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 1608 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 Installation von IP Office IP Office Seite 256 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 3 1716 Dieses Telefon wird von IP Office 4 2 und h heren Versionen unterst tzt is Funkion Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 4 2 Programmierbare Tasten v 16 Anschluss f r Headset v Lautsprecher Mikrofon f r P77 Freisprechen Lampe Nachricht wartet Y Normaler Stromverbrauch bei Klasse 2 abgehobenem H rer Anzeige l l 4 x 24 Backlit Unterst tzte Add Ons BM32 Aktualisierbare Firmware Iv PC Pass Through Port mit vs Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten lt SPEAKER va 2 HEADSET t4 MUTE Ma VOLUME UP JM CONTACTS E MESSAGE Y HOLD lz CPC TRANSFER W VOLUME DOWN EcALL LOG Z C DROP z HO Repora W OCC CONFERENCE W MENU Installation von IP Office Seite 257 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Modell 1716 IP PHONE Accessories CATS Ethernet Cable 14 FT CATS5 Ethernet Cable 1FT 1616 Wall Moun
153. DC 1 5A PHONE v2 Ports Beschreibung Gleichspannungsein GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W gang Stromverrsorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DS RJ45 Buchse Digital Station Port Zum Anschlie en von von IP Office unterst tzten DS Telefonen Wenn der Anschluss an eine Nebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IROB 146E Barrier Ger te erfolgen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden DTE DEE 9 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels amp Schutzerdungspunkt Die Verwendung einer Schutzerdung ist f r alle Installationen erforderlich siehe Erdung Wenn das Modul an analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude angeschlossen ist ist an beiden Enden eine IP Office Phone Barrier Box V2 101V erforderlich siehe Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware
154. DCD Tr gersignal erkannt Empfangssignalpegel DCD CTS Clear to Send Sendebereitschaft gt Tx Transmit Data Sendedaten gt RTS Request to Send Sendeteil einschalten amp Rx Clk Empfangsschritttakt RI Ring Indicator Eingehender Anruf DSR Betriebsbereitschaft Auf der IP Office Seite wird Pin 25 mit Pin 6 verbunden Yerbindungspunkt o v24 WAN 25 poliger Typ D Steckverbinder Typ D Steckverbinder 3 Meter 2 3 s 28 3 o Signal V 24 WAN Dienst 7 20 15 22 e Pin 19 wird am IP Office Ende mit dem Beidraht des geschirmten Kabels verbunden e Lieferung Dieses Kabel wird nicht mit der Steuereinheit oder dem WAN3 Modul geliefert Es muss separat bestellt werden e SAP Code 700213416 e Kabel 12 adriges geschirmtes Kabel Jede Ader besteht aus einer 7 0 203 mm AWG 24 verzinnten Kupferlitze mit einer Nennkapazit t von 95 pF m und einem Widerstand von 92 Ohm km geschirmt mit einem Kupfergestrickband mit einer maximalen Wirkspannung von 440 V rms und einem maximalen Stromwert von 1 A rms effektiv pro Ader Die maximale Kapazit t von Ader zu Ader darf 800pF nicht berschreiten e Maximale L nge 5 m Dies ist die maximale L nge die verwendet werden sollte wenn das obige Kabel durch ein anderes ersetzt wird Installation von IP Office IP Office Seite 348 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 18 V 35 WAN Kabel
155. DS 3 VoIP A Law Andere L nder 700280209 U Law Nordamerika 700350424 Small Office Edition 4T 4A 8DS 16 VoIP A Law Andere L nder 1700280217 U Law Nordamerika 700350432 e IP400 und Small Office Edition Steuereinheiten werden mit einer externen Stromversorgungseinheit aber ohne l nderspezifisches Netzkabel geliefert Alle Steuereinheiten sind in den Varianten Nordamerika oder Andere L nder verf gbar Von der Variante h ngen verschiedene Standardeinstellungen der Einheit ab Um E911 Unterst tzung zu erhalten muss die Variante f r Nordamerika verwendet werden Die Kompandierung kann nach der Installation einer Einheit ge ndert werden e IP500 Steuereinheiten werden mit einer externen Stromversorgungseinheit aber ohne l nderspezifisches Netzkabel geliefert Der entsprechende Mu Law oder A Law Smart Card Funktionsschl ssel Dongle muss zusammen mit der Steuereinheit bestellt werden IP500 Basiskarten IP500 Basiskarten LU L Land sAP Code Digitale Nebenstelle IPO 500 Extn Card Dgtl Sta IP Office 500 Extension Card Digital Station Alle 700417330 8 8 Analoge Nebenstellen IPO 500 Extn Card Phone 2 IP Ofiice 500 Extension Card Phone 2 Alle 700431778 IPO 500 Extn Card Phone 8 IP Ofiice 500 Extension Card Phone 8 Alle 700417231 VCM IPO 500 MC VCM 32 IP Office 500 Media Card Voice Coding Alle 700417389 Module 32 IPO 500 MC VCM 64 IP Office 500 Media Card Voice Coding Alle 700417397 Module 64 Tr gerkarte IPO 500 Carrier Card IP O
156. DS Ports 0 oder 8 8 0 Bis zu 24 Analoge Telefonports PHONE Ports 2 oder 4 2 0 Bis zu 32 Optionaler Embedded Voicemail Kartensteckplatz A A X A Integrierter WAN Port x J x Erweiterungsports 0 6 12 8 DTE Port 9 Teilnehmer 9 Teilnehmer 9 Teilnehmer 9 Teilnehmer Audio In Port MOH J Externer Ausgangsvermittlungsport Y Konferenzteilnehmer 24 64 128 64 Konfigurationsspeicher 192KB 256KB 1 024KB 1 024KB VoiceMail Pro TAPI WAV Kan le r E E E 22 nur Digital DS Telefone 188 360 264 nur analoge Telefone 4 182 360 272 nur IP Telefone Unterst tzte IP400 Leitungskarten BERNER E BEP EER Karten f r analoge Amtsleitungen Quad BRI Leitungskarte 7 s Single PRI Leitungskarten x T1 i i x Dual PRI Leitungskarten x Steckplatz Y A 2 WAN Port Karte x x 1P500 Leitungstochterkarten RE EEE HERE ER IP500 Karte f r analoge Amtsleitungen IP500 BRI Leitungskarte VCM Karten BEE OENB E IP400 VCM Karten IP500 VCM Karten x x 2 Maximum an Voice Komprimierungskan len 3 oder 16 30 60 128 H he x Breite x Tiefe 76 x 255 x 241 71 x 445 x 245 mm 73 x 445 x 365 mm mm Hinweis 1 Small Office Edition ist bei allen Konferenzen auf 6 Teilnehmer beschr nkt 2 Wenn IP Office Conferencing Center installiert ist sind 5 Konferenzbereiche von der Steuereinheit f r den eigenen Gebrauch belegt Anrufaufzeichnung usw und stehen daher weder f r IP Office Conferencing Center noch f r den allgemeine
157. EN SIE DAS PRODUKT INNERHALB VON ZEHN 10 TAGEN NACH LIEFERUNG AN DEN H NDLER ZURUCK UM EINE ERSTATTUNG ODER GUTSCHRIFT ZU ERHALTEN Avaya gew hrt dem Endbenutzer eine Lizenz im Rahmen der nachfolgend beschriebenen Lizenztypen Die anwendbare Anzahl von Lizenzen und Kapazit tseinheiten f r die eine Lizenz gew hrt wird bel uft sich auf eine Lizenz 1 sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenutzer zur Verf gung stehen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Designierter Prozessor ist ein einzelner Standalone Computer Server ist ein designierter Prozessor auf dem eine Softwareanwendung ausgef hrt auf die mehrere Benutzer zugreifen k nnen Bei Software handelt es sich um Computer Programme im Objekt Code die urspr nglich von Avaya lizenziert sind und von Endbenutzern als Standalone Produkte oder vorinstalliert auf Hardware verwendet werden Bei Hardware handelt es sich um die standardm igen Hardware Produkte die urspr nglich von Avaya verkauft und vom Endbenutzer verwendet werden Lizenztypen Lizenz f r designierte Systeme DS Der Endbenutzer darf jede Kopie der Software jeweils auf nur einem designierten Prozessor installieren und verwenden sofern in der Dokumentation oder in anderen Dokumenten die dem Endbenutzer vorliegen nicht eine andere Anzahl angegeben ist Avaya hat Anspruch darauf dass der die designierte n Prozessor en durch Typ Seriennummer Funktionsschl ssel Standort oder
158. Einheit ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen Rack Montagebausatzes des IP400 kann die Einheit in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Ohne Verpackung 3 0 kg Mit Verpackung 4 3 kg Maximal zul ssige Gr e der Konfigurationsdatei 1024 KB Seite 210 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP412 Verbindungen Systemkomponenten Steuereinheiten AVAYA IP412 Office AUDIO Gleichspannungseing ang DTE DEE ERWEITERUNG EXT O P LAN STECKPLATZ A STECKPLATZ B WAN rh Alle Steuereinheiten sind Beschreibung 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Eingabe einer externen Wartemusikquelle GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W Stromversorgungseinheit von Avaya die mit der Steuereinheit geliefert wurde 9 polige Buchse vom Typ D Zur Wartung des Systems Geeignet f r Direktanschluss des IP Office Funktionsschl ssel Dongles f r den seriellen Port RJ45 Buchse F r Direktanschluss an externe Erweiterungsmodule unter Verwendung des mit dem Erweiterungsmodul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Steuerung externer Relaissysteme wie T ren Der Port enth lt zwei unabh ngige Schalter die von IP Office gesteuert werden RJ45 Buchse Diese Ports bilden einen verwalteten Lay
159. Einheiten In diesen F llen kann die linke 3 mm Befestigungsschraube an der Abdeckungsplatte f r Steckplatz B als alternativer Erdungspunkt verwendet werden Um einen zuverl ssigen Kontakt zu gew hrleisten sollte zus tzlich eine Zahnscheibe verwendet werden Erweiterungsmodule Bei Erweiterungsmodulen ist der Erdungspunkt eine 4 mm Schraube rechts auf der R ckseite des Moduls REN REN 2 EEES EXPANSION 5 04 MAX DIGITAL STATION V2 1 54 PHONE Y2 e Diese spezielle Erdungspunktschraube ist nicht Bestandteil lterer Module Bei diesen Modulen kann die mittlere Befestigungsschraube der oberen Abdeckung 3 mm als alternativer Erdungsverbindungspunkt verwendet werden Um einen zuverl ssigen Kontakt zu gew hrleisten sollte zus tzlich eine Zahnscheibe verwendet werden Installation von IP Office Seite 113 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 14 Aktualisieren der Kernsoftware Die installierte IP Office Manager Anwendung enth lt BIN Kernsoftware Dateien f r die entsprechende Softwareversion ber diese Anwendung k nnen Sie die BIN Dateien in die Steuereinheit und das Modul im IP Office System landen h ACHTUNG Technische IP Office Merkbl tter lesen Lesen Sie sich das neueste technische IP Office Merkblatt f r die IP Office Softwareversion durch bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen M glicherweise enth lt es Informationen ber nderungen die erst nach Fertigstellung des vorliegenden Dokume
160. Flash Speicher l schen BINs ber BOOTp und TFTP anfordern Seite 46 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Kernsoftware und BIN Dateien 2 24 Unterst tzte L nderkennungen Beim ffnen einer neu eingerichteten Systemkonfiguration oder einer Standardsystemkonfiguration in Manager wird die L nderkennung des Systems an die L nderkennung des PCs angepasst auf dem Manager ausgef hrt wird Diese L nderkennung sollte berpr ft werden und kann erforderlichenfalls im Konfigurationsformular System System System L nderkennung ge ndert werden Von der L nderkennung des Systems h ngen bestimmte Elemente ab darunter die Standardrufmelodien und die Einstellungen der Anruferanzeige Durch die L nderkennung wird zudem die Sprache bestimmt die f r Ansagen des VoiceMail Servers verwendet wird In der folgenden Tabelle sind L nderkennungs Einstellungen aufgef hrt die verschiedene Funktionen unterst tzen Beachten Sie dass die Auflistung nicht automatisch bedeutet dass die Verwendung der IP Office Produkte im betreffenden Land unterst tzt wird oder die Produkte dort verf gbar sind In der folgenden Tabelle sind L nderkennungs Einstellungen aufgef hrt die in Version 4 0 und h her verschiedene Funktionen unterst tzen Beachten Sie dass dies nicht automatisch bedeutet dass in diesem Land die Verwendung der IP Office Produkte unterst tzt wird oder diese dort verf gbar sind Anwendungen L nderkennu Tele
161. Ger teverf gbarkeit urnsnsseensnensnnnnsnnnnnnnsnnnnnnennnnn 1 3 RoHS 2 System bersicht 2 1 System bersicht 2 2004444rnnnnnnnnnnennnnennnennnen nenn 2 2 Small Office Edition Systemkomponenten 2 3 IP400 Office Systemkomponenten en 2 4 IP500 Office Systemkomponenten uene 2 5 Steuereinheiten urnsurnsnsnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnannennnnnn 2 6 berblick ber die Steuereinheiten nn 2 7 IP Office Standard Edition s nennen 2 8 IP500 Basiskarten u zunnsessnnessnnnenennnnnnnnnne nennen nn 2 9 IP500 Leitungskarten uessnnessnnnnnsnnnnnnnnnne nennen en 2 10 IP400 Leitungskarten uusrssenensnnnnnnennnn nennen ernennen 2 11 Externe Erweiterungsmodule uussrsneereneereneeenn 2 12 Sonstige Karten 20urn00nnnennnnnnnnnnnnennnnnnnnnanennnnnn 2 13 Stromversorgungseinheiten rsseresnenneennnen 2 14 Stromkabel irura ises putian raaa ae traean 2 15 Unterbrechungsfreie Stromversorgung 2 16 Verkabelung und Kabel uusrsnnneen nenn nennen nennen 2 17 Erdung 2 18 Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes 24 5 22 3 4225342 amp 303222 552 22000 ona ipare aA 2 19 Wand und Rack Montages tze unesneensennnnn nenn 2 20 Funktionsschl ssel Dongles uuusrsneeereneneneneeenn 2 21 Lizenzschl ssel unennnnennnesnsnennn
162. Ground Start Ground Start Ground Start Ground Start Ground Start Ground Start Ground Start Ground Start Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service Out Of Service e F r T1 stellen Sie den Typ auf Au er Dienst e F r T1 PRI stellen Sie das Feld Admin auf Au er Dienst e F r EiR2 Leitungen stellen Sie den Leitungssignalyp auf Au er Dienst Installation von IP Office IP Office Edit Seite 168 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe Leitungskonfiguration Ungenutzte Leitungen 9 3 Vorwahl Wenn f r ausgehende Anrufe eine Vorwahl implementiert wurde muss diese Vorwahl den Amtsleitungseinstellungen hinzugef gt werden Es gelten folgende Verwendungsrichtlinien e Bei eingehenden Anrufen wird die Vorwahl allen eingehenden ICLIDs hinzugef gt die mit dem Anruf empfangen werden Dadurch kann die ICLID von IP Office Telefonen und Anwendungen verwendet werden um R ckrufe zu t tigen e Zuvor wurden bei ausgehenden Anrufen alle Vorwahlnummern von den von der Amtsleitung zu w hlenden Ziffern entfernt da die Vorwahl an der Vermittlungsstelle nicht g ltig ist Anders als bei fr heren IP Office Versionen ist dies bei IP Office 4 0 nicht der Fall Alle zur Weiterleitung eines Anrufs an eine Amtsleitung verwen
163. Ground Start Amtsleitungen sollte ein Erweiterungsmodul f r analoge Amtsleitungen verwendet werden e Betrieb bei Stromausfall F r die analoge Karte stehen keine Stromausfall Nebenstellenverbindungen zur Verf gung Wenn solche Verbindungen erforderlich sind sollte das Erweiterungsmodul ATM16 verwendet werden A ACHTUNG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module oder Steuereinheiten die analoge Amtsleitungsverbindungen verwenden an eine funktionale Erdung angeschlossen sein FIN ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module oder Steuereinheiten die analoge Amtsleitungsverbindungen verwenden an eine Schutzerdung und an einen berspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden ATMAU Leitungskarte SAP Code ET Ipae v2 EEE ATM4 Uni Loop Start Alle 700359938 e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten F r die IP500 Steuereinheit ist eine IP500 Carrier Card erforderlich maximal 2 Kartenhalterungen Installation von IP Office Seite 219 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 3 2 Karten f r analoge Amtsleitungen ATM4 Die Karte f r analoge Amtsleitungen wird auch als ATM4 bezeichnet Diese Karte bietet 4 RJ45 Buchsen f r analoge Leitungsverbindungen Sie unterst tzt lediglich Leitungen mit Startschleif
164. IP Comfort Europa Naher Osten und Afrika Sonstige F r andere IP Softphones und Hardphones ist die Eingabe einer IP Endpunktlizenz erforderlich Funktionen die ber die Durchf hrung und Beantwortung von Anrufen hinausgehen werden von Avaya nicht garantiert Analogtelefone und ger te werden ber PHONE Ports mit dem IP Office System verbunden Aufgrund der Vielfalt an analogen Telefonen und Ger ten die global verf gbar sind ist es jedoch nicht m glich einen normalen Betrieb zu garantieren Der Betrieb der einzusetzenden Ger te muss daher in jedem Fall vom IP Office Installations und Wartungspersonal getestet und verifiziert werden serie _____ F r IP Office empfohlene Analogtelefone Serie 6200 6211 6219 6221 Nordamerika Interquartz Gemini 9330 AV 9335 AV 9281 AV Europa Naher Osten Afrika Asien Pazifik Serie _____ Von IP Office unterst tzte DECT Telefone IP DECT 3700 3701 3711 Verbindung erfolgt ber IP DECT Europa Naher Osten Afrika Asien Pazifik Basisstationen Installation von IP Office Seite 44 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Telefone 2 23 Kernsoftware und BIN Dateien Jede IP Office Steuereinheit und jedes Erweiterungsmodul enth lt und f hrt einen eigenen Teil der IP Office Kernsoftware aus Diese Teile liegen in Form von BIN Dateien Bin rdateien vor Die IP400 Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule enthalten bereits BIN Kernsoftwaredateien e
165. IP412 Steuereinheit Ein RJ45 RJ45 LAN Kabel mit Frequenzteilerschaltung ist erforderlich one DAA Vorgehensweise Direkte Verbindung mit einer zur ckgesetzten IP Office Steuereinheit 1 Die TCP IP Eigenschaften f r die LAN Verbindung vom Manager PC m ssen wie folgt eingestellt sein Fest zugeordnete IP Adresse 192 168 42 203 Subnetzmaske 255 255 255 0 Standard Gateway 192 168 42 1 2 Verbinden Sie das LAN Kabel vom LAN Port des PCs mit dem LAN1 Port der IP Office Steuereinheit 3 Pr fen Sie ob die orangefarbene LED Leuchte am IP Office LAN Port leuchtet Die gr ne LED Leuchte kann ebenfalls flimmern Dies deutet auf Datenverkehr ber die LAN Verbindung hin 4 W hlen Sie Start Ausf hren und geben Sie cmd ein 5 Geben Sie im aufgerufenen Befehlsfenster ping 192 168 42 1 ein Als Ergebnis sollte eine Reihe von Ping Antworten von IP Office angezeigt werden Dies best tigt dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht 6 Es werden keine Ping Antworten angezeigt Geben Sie ipconfig ein Als Ergebnis werden die Einstellungen der IP Adresse vom Manager PC aufgef hrt wie oben ben tigt Es wird nicht angegeben dass DHCP verwendet wird Geben Sie exit ein 7 Pr fen Sie die Kabelverbindung Installation von IP Office Seite 96 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Verbindung mit dem Manager PC 6 5 Empfangen einer Konfiguration vor 3 2
166. IP500 Steuereinheiten werden mit einer Software Basisversion 4 0 0 ausgeliefert Diese Software ist ausreichend um die Verbindung eines LAN mit der Steuereinheit zu erm glichen um anschlie end ein Upgrade auf die ben tigte Version der IP Office Software durchzuf hren Zielsetzung Upgrade der Steuereinheit auf IP Office 4 2 Q Erforderliche Informationen 1 O0 Systempasswort Das Passwort f r ein neues oder standardm iges System ist password P Ben tigte Werkzeuge 1 DD Manager PC Der Upgrade Assistent ist Teil der Manager Anwendung ACHTUNG e Technische IP Office Merkbl tter lesen Lesen Sie sich das neueste technische IP Office Merkblatt f r die IP Office Softwareversion durch bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen M glicherweise enth lt es Informationen ber nderungen die erst nach Fertigstellung des vorliegenden Dokuments verf gbar wurden Die Merkbl tter sind verf gbar unter http support avaya com e Mehrere Manager Wenn Sie mehrere Kopien von Manager ausf hren kann IP Office BIN Dateien von einem Manager anfordern der nicht den Upgrade Vorgang startete Stellen Sie sicher dass nur eine Kopie von Manager ausgef hrt wird wenn Sie ein IP Office System aktualisieren ann DAA Vorgehensweise Vorgehensweise beim Upgrade 1 Klicken Sie in Manager auf L A und rufen Sie die Konfiguration von IP Office ab Dadurch wird ein BOOTP Eintrag f r das IP Office System in Manager erstellt Dies
167. Im Folgenden wird die normale Vorgehensweise zum Empfang einer Kopie der IP Office Konfiguration von einer neuen oder auf die Standardwerte zur ckgesetzten Steuereinheit mit IP Office Kernsoftware vor Version 3 2 beschrieben Zielsetzung Dieser Vorgang testet die Kommunikation zwischen der Manager Anwendung und der IP Office Steuereinheit Q Erforderliche Informationen 1 O0 Systempasswort Das Kennwort f r ein neues oder standardm iges System ist password a one Vorgehensweise Empfang der Konfiguration von einer IP Office Steuereinheit vor Version 3 2 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf k A oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach ein paar Sekunden sollte die in der Einrichtung befindliche Steuereinheit angezeigt werden Der verwendete Standardname ist die MAC Adresse der Steuereinheit Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und danach auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Der Name muss einem Manager Operator zugeordnet sein und das Passwort muss
168. Installation von IP Office Seite 238 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 6 5 Telefon Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule Das IP400 Phone Modul auch Phone V1 Modul genannt dient dazu zus tzliche POT Ports an das IP Office System anzuschlie en POT Ports werden f r analoge Telefone verwendet Das Phone Modul ist als Modell mit 8 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als Phone 8 Phone 16 und Phone 30 Module bezeichnet werden Das IP400 Phone Modul wurde vom Phone V2 Modul abgel st e Bei IP Office 3 1 und h her kann die Message Waiting Indication MWI auf jedem POT Port f r Keine Ein 51V Abgestuft 81V Leitungsumkehr A oder Leitungsumkehr B konfiguriert werden Bei der Option Ein wird die Standardeinstellung ber die System L nderkennung ermittelt Bei POT Ports eines Phone V2 Moduls ist es au erdem m glich diese f r den 101 V Betrieb zu konfigurieren Unterst tzt von L nderkennungen Softwareversion Enthalten Stromversorgung Montage Abmessungen Gewicht Installation von IP Office IP Office Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei napots16 bin Stromversorgungseinheit siehe unten und Er
169. Karten fort Installation von IP Office Seite 80 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Verwendung von Monitor 5 7 Installieren von Leitungskarten SOE Alle Leitungskarten werden mit 2 einrastenden Abstandhaltern aus Kunststoff und einer den Kartenports entsprechenden Abdeckplatte geliefert Die Abdeckplatte ist f r die Small Office Edition nicht erforderlich A Warnungen 1 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Ma nahmen getroffen werden 2 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein te Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Leitungskarten Vergewissern Sie sich dass jeweils die korrekte Karte geliefert wurde TP400 jIP400 Leitungskarten i a JsoE Karte f r analoge Amtsleitungen ATMA Karte Karte f r analoge Amtsleitungen ATM4U analoge Amtsleitungen ATM4U Quad BRI Leitungskarte Single PRI T1 Leitungskarten 7 Single E1 PRI Leitungskarten Single E1R2 Leitungskarten Dual PRI Leitungskarten WAN Port Karte P Ben tigte Werkzeuge 1 O0 Kreuzkopfschraubendreher 2 O Antistatisches Armband und Erdungspunkt 3 O IP Office Monitor Anwendung Installation von IP Office Seite 81 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 Rr At Vorgehensweise 1 Legen Sie ein antistatisches Armband an das an einen geeigneten Erdungspunkt angeschlossen ist 2 E
170. Lizenz Lizenz Lizenzschl ssel Funktionscode Code Telefonnummer Funktion Benutzer Name Nebenstelle Benutzereinschr nkungen rechte VoiceMail als E Mail Konfiguration unterschiedlich Hinweise e Sammelanschluss Mit Ausnahme von Name Nebenstelle und VoiceMail als E Mail enthalten die Felder die Werte 1 f r Ein oder 0 f r Aus e Lizenz e Das Feld Lizenz dient nur zur Information und wird beim Importieren ignoriert e M glicherweise wird der Lizenzname nach dem Import in Manager als ung ltig angezeigt Um dieses Problem zu beheben speichern Sie die Konfigurationsdatei und laden Sie sie neu e System Das Format der System CSV Datei ist zu kompliziert um es an dieser Stelle zu beschreiben Es handelt sich um einen vollst ndigen Export aller Konfigurationseinstellungen des IP Office Systems Dieses Dateiformat sollte nur f r den Import und Export zwischen Systemen nicht f r die Offline Bearbeitung verwendet werden Installation von IP Office Seite 71 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 5 Installation von Small Office Edition Installation von IP Office Seite 73 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 Installation von Small Office Edition 5 1 Auspacken Befolgen Sie beim Auspacken der von Avaya oder einem Avaya Fachh ndler bereitgestellten Ger te die folgenden Hinweise Zielsetzung Pr fung der Lieferung der korrekten Ger te und Pr fung auf m gliche Transportsch den Q Er
171. Montage der Ger te im Rack sollte so ausgelegt sein dass Gefahren durch einseitige mechanische Belastungen vermieden werden 5 berladung Es sollte auf einen sachgerechten Anschluss der Ger te an die Stromversorgung geachtet werden wobei die Folgen einer berladung f r den berstromschutz und die Verkabelung ber cksichtigt werden sollten Dabei sollte die angegebene Nennleistung der Ger te ber cksichtigt werden 6 Zuverl ssig Erdung Bei im Rack montierten Ger ten sollte auf eine zuverl ssige Erdung geachtet werden insbesondere bei Verbindungen die nicht direkt von der Abzweigleitung abgehen z B bei Verwendung von Klebeb ndern te Erforderliche Teile und Ger te e Rack Montagebausatz SAP 700210800 Dieser Bausatz enth lt alle Komponenten die f r den Einbau einer Steuereinheit oder eines Erweiterungsmoduls in ein Rack erforderlich sind Dazu geh ren Schrauben zur Befestigung der Halterungen am Modul sowie zum Anbringen des Moduls im Rack e Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen SAP 700293905 F r analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude m ssen Barrier Boxen verwendet werden Mit dieser Halterung k nnen bis zu 8 IP Office Barrier Boxen in ein Rack eingebaut werden Durch diese Komponente wird die Anzahl der Verbindungen mit dem Schutzerdungspunkt innerhalb des Racks reduziert e Muss verwendet werden wenn mehr als 3 Barrier Boxen eingesetzt werden e Pro Modul werden maximal 16 Barrier Boxen unterst
172. Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 15 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Das System ist momentan auf die Standardwerte gesetzt einschlie lich der Sicherheitspassw rter zur Kontrolle des Zugangs zu den Systemsicherheits und konfigurationseinstellungen OD Bitte lesen Sie den Abschnitt Sicherheitseinstellungen der IP Office Manager Dokumentation In diesem Abschnitt werden Einstellungen und Verwendung der IP Office Sicherheitseinstellungen detailliert erl utert Er geh rt zur Hilfedatei der Manager Anwendungen Zielsetzung Sicherung der Steuereinheits Konfigurationseinstellungen gegen unbefugte nderungen durch Anderung der Standardpassw rter Eu j 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 W hlen Sie Datei Erweitert Sicherheitseinstellungen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Da das Syst
173. Office Edition Verbindung mit dem Manager PC 5 5 Empfangen einer Konfiguration vor 3 2 Im Folgenden wird die normale Vorgehensweise zum Empfang einer Kopie der IP Office Konfiguration von einer neuen oder auf die Standardwerte zur ckgesetzten Steuereinheit mit IP Office Kernsoftware vor Version 3 2 beschrieben Zielsetzung Dieser Vorgang testet die Kommunikation zwischen der Manager Anwendung und der IP Office Steuereinheit Q Erforderliche Informationen 1 O0 Systempasswort Das Kennwort f r ein neues oder standardm iges System ist password a one Vorgehensweise Empfang der Konfiguration von einer IP Office Steuereinheit vor Version 3 2 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf k A oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach ein paar Sekunden sollte die in der Einrichtung befindliche Steuereinheit angezeigt werden Der verwendete Standardname ist die MAC Adresse der Steuereinheit Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und danach auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Pas
174. Office Seite 150 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefoninstallation 8 1 Installieren von Telefonen der Serie 2400 5400 Wenn das IP Office System neu gestartet und Manager ausgef hrt wird vergleicht das System normalerweise die auf den Telefonen der Serien 2400 5400 geladene Firmware mit der im Manager Verzeichnis vorliegenden und f hrt bei Bedarf eine automatische Aktualisierung durch In seltenen F llen muss die Aktualisierung der Telefone erzwungen werden wenn neue Firmware Dateien vorhanden sind Q Erforderliche Informationen 1 0 Planungskarte Diese sollte anzeigen welche Nebenstellen mit welchen Ports des IP Office Systems zu verbinden sind Sie sollte au erdem die beabsichtigten Nebenstellennummern und Benutzerdetails enthalten er Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Telefon der 2400 5400 Serie Jedes Telefon enth lt ein Mobilteil und ein Mobilteilkabel Ein Leitungskabel ist nicht enthalten Ein Plastikkeil dient zur Einstellung des Telefonwinkels bei Wand oder Tischmontage Zus tzlich wird bei den Modellen XX10 und XX20 ein einstellbarer Tischst nder mitgeliefert 2 0 Telefonverbindungskabel Diese Telefone werden ohne Leitungskabel geliefert Das erforderliche Kabel h ngt von den auf jeder Benutzerposition vorhandenen Ports ab 3 0 RJ45 an RJ11 Kabel Dieser Kabeltyp ist bei Verwendung eines strukturierten Verkabelungssystems erforderlich 4 0 RJ11 an RJ11 Kabel Dieser Kabeltyp ist bei Verwendung eine
175. Office Seite 160 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefoninstallation ndern von Nebenstellennummern Klicken Sie auf OK Manager wird m glicherweise eine Validationsfehlermeldung ausgeben da ein Benutzer mit zwei Nebenstellen assoziiert ist Diese kann so lange ignoriert werden bis alle Benutzerverschiebungen abgeschlossen worden sind 6 Falls Sie mehrere Benutzer ndern wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf 7 Klicken Sie auf vY um die Konfiguration erneut zu validieren und pr fen Sie dass keine Konflikte zwischen Benutzern und zugeh rigen Nebenstellen bestehen 8 Wenn die Konfigurations nderungen abgeschlossen sind schicken Sie die Konfiguration an IP Office zur ck und w hlen Sie die angemessenen Einstellungen zum Neustart aus Installation von IP Office Seite 161 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 5 Wechseln der Benutzer von Nebenstellen Gelegentlich zum Beispiel bei B roumz gen kann es vorkommen dass Benutzer alle ihre Einstellungen auf Dauer auf eine andere Nebenstellungen verlegen wollen Zielsetzung Anderung des standardm igen Benutzers eines Nebenstellenanschlusses E S f 2 0 Vorgehensweise 1 Tausch von Benutzern analoger und digitaler Nebenstellen mit strukturierter Verkabelung F r Installationen bei denen strukturierte Verkabelung benutzt wurde besteht die einfachste Methode zum Tausch von Benutzern darin die Kabelanschl sse auf der RJ45 Konsole umzutaus
176. P Office Ports Voicemail Pro Service Voicemail Pro VM vmprov5svc exe UDP 50791 UDP 50795 ALL 50801 ALL 8089 VMPro Database Voicemail Pro VM VMPDBSvc exe VPIM Client Voicemail Pro VPIMClient exe VMPro VPIM DBSVR Voicemail Pro VPIM vpimdbsvr exe VMPro VPIM Receiver Voicemail Pro VPIM VPIMReceiver exe VMPro VPIM Server Voicemail Pro VPIM VPIMServer3 exe IMS Admin Voicemail Pro IMS IMSAdmin exe IMS Service Restart Voicemail Pro IMS IMSServiceRestart exe IMS Gateway Service Voicemail Pro IMS UMServer exe TCP 445 TCP 593 UDP 445 UDP 593 IMS Voice Service Voicemail Pro IMS VMServer exe IMS Security Voicemail Pro VM IMSSec exe IMS Client for Outlook ProgramFiles Avaya IMS Client UMSForm exe TCP 445 TCP 593 UDP 445 UDP 593 Installation von IP Office IP Office Seite 318 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Licenses Systemkomponenten Anwendungen AUDIX Voicemail Voicemail Pro 4 Ports Zus tzliche Voicemail Pro Ports Networked Messaging Integrated Messaging VMPro TTS Scansoft VMPro TTS Allgemein VMPro VB Script VMPro Datenbankschnittstelle Administratoren f r VMPro Aufzeichnungen Installation von IP Office IP Office Erm glicht es dass IP Office f r VoiceMails Remote Intuity Audix oder Modular Messaging verwenden kann Kein lokaler Voicemail Pro Server erforderlich Schaltet 4 Ports f r Voicemail Pro frei F gt zus tzlich zu den bestehenden Voicemail Pro Ports
177. P Office unterst tzten DS Telefonen Nicht geeignet f r Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes 9 polige Buchse vom Typ D Zur Wartung des Systems Geeignet f r Direktanschluss des IP Office Funktionsschl ssel Dongles f r den seriellen Port 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Steuerung externer Relaissysteme wie T ren Der Port enth lt zwei unabh ngige Schalter die von IP Office gesteuert werden RJ45 Buchse Diese Ports bilden einen unverwalteten Layer 2 Ethernet Schalter Die Ports sind Vollduplex 10 100Mbit s mit Auto Sensing und Auto MDI MDIX Dual PCMCIA Kartensteckplatz Zur Verwendung einer optionalen Embedded Voicemail Karte und einer Wireless Zugangspunktkarte Die Karten unterst tzen Hot Swapping nicht und die Reihenfolge der Steckplatzverwendung ist nicht ausschlaggebend RJ45 Buchse F r den Anschluss analoger Telefone Vorgesehen f r doppeladrige analoge Telefone Der Anschluss an vieradrige analoge Telefone sollte ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen W hrend eines Stromausfalls wird PHONE Port 1 direkt mit dem ANALOG Leitungsport 2 verbunden Nicht geeignet f r Out Of Building Anschl sse e Auf einigen lteren Small Office Edition Steuereinheiten werden diese Ports als POT und nicht als PHONE bezeichnet RJ45 Buchse 10 100 Mbit s Ethernet LAN Port Fungiert innerhalb der Konfiguration als LAND 3 5 mm Klinkensteckerbuchse Funktionaler Erdungspunkt Zum Anschluss an eine funktionale
178. P400 CCC Anpassen ihrer eigenen Reports verwenden k nnen Eine Lizenz pro Designer Benutzer Hinweis Der Benutzer muss ber die Crystal Report Writer Software verf gen Erforderlich f r die obige CCC E Mail und CCC Chat Lizenz Installation von IP Office IP Office IP400 CTI 10 20 50 10 20 10 20 50 10 20 171994 171995 174469 174470 174471 171996 184730 184731 184732 172786 174472 174473 174474 176196 184726 184727 184728 171997 171999 171988 Seite 327 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 11 4 CTI Lizenz zeigt den Namen so an wie er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name CTI Link Pro Aktiviert die CTI Link Pro Funktionalit t TAPI Link Pro amp DEV IP400 CTI 171988 Link Pro Aktiviert au erdem vier TAPI WAV Datei Ports Wave Benutzer Erm glicht das Streaming von WAV Dateien mit TAPILink Pro IP400 TAPI WAV 1177466 f r Sprachanwendungen von Drittherstellern Eine Lizenz pro Benutzer Beachten Sie dass TAPI WAV Anrufe Systemdatenkan le verwenden die aus den gleichen Pools stammen die auch f r VoiceMail Ports verwendet werden Die maximale Anzahl gleichzeitiger TAPI WAV Benutzeranrufe und VoiceMail Benutzer wird durch den Typ der IP Office Steuereinheit bestimmt IP401 2 IP403 amp Small Office Edition 10 IP406 20 IP412 30 Installation von IP Office Seite 328 IP Office 15
179. PO TAPI UDP IPO BLF UDP IPO Lizenz Dongle UDP EConf UDP 4 50804 IHTTP TCP 4 50808 IHTTP TCP 1 50812 HTTP TCP Installation von IP Office IP Office E Mail Systemalarme von IP Office zum SMTP Server Dateianforderungen an IP Office Dateianforderungen von IP Office Von SNMP Anwendungen An in der IP Office Konfiguration festgelegte Adressen Zu und von IP Office an andere RIP Ger te F r RIP1 und RIP2 RIP1 kompatibel ist die Zieladresse eine Subnet bertragung z B 192 168 42 255 F r RIP2 Multicast ist die Zieladresse 224 0 0 9 H 323 VoIP Ger t registriert bei IP Office Daten an ein registriertes VoIP Ger t PC Wallboard an CCC Wallboard Server SIP Leitungssignalgebung Browser Zugang zur Delta Serveranwendung Von IP Office zum Conferencing Center Server Service Der Benutzerzugang zum Konferenzzentrum erfolgt direkt ber HTTP Sitzungen Browser Zugang zur IP Office ContactStore VRL Anwendung Dynamisch zugewiesene Ports die w hrend VoIP Anrufen f r RTP und RTCP Verkehr verwendet werden Der Port Bereich kann ber die Registerkarte System Gatekeeper eingestellt werden Zur Voicemail Serveradresse Vom IP Office TAPI PC mit Wave Laufwerk Benutzerunterst tzung Von der IP Office Monitor Anwendung Signale f r Small Community Networks AVRIP und BLF Updates Jedes System f hrt alle 30 Sekunden eine bertragung durch BLF Updates werden maximal alle 5 Sekunden geschic
180. Pro Networked Messaging Drittherstellerdatenbank IVR Avaya Text to Speech f r IP Office 1 Port VB Scripting Conferencing Center Dritthersteller Text to Speech 1 Port VoiceMail Pro 4 Ports SoftConsole 1 Benutzer Phone Manager PC Softphone 10 Benutzer Phone Manager Pro 10 Benutzer Centralized Voicemail mit Avaya Messaging Integrated Messaging Pro Mobile Twinning 5 Benutzer VPN IPSec UMS Web Services IPO TRIAL NTWKD MSGING LIC DS IPO TRIAL 3RD PARTY IVR RFA LIC DS IPO TRIAL AVAYA TTS RFA 1 LIC CU IPO TRIAL VB SCRIPTING RFA LIC DS IPO TRIAL CONF CENTER RFA LIC DS IPO TRIAL 3RD PRTY TTS RFA LIC CU IPO TRIAL VM PRO RFA LIC DS IPO TRIAL SOFTCONSOLE BLF RFA LIC CU IPO TRIAL IPPRO RFA 10 LIC CU IPO TRIAL PMGR PRO RFA 10 LIC CU IPO TRIAL ACM CENTRAL VM LIC DS IPO TRIAL INTG MSGING PRO RFA LIC DS IPO LIC MOBILE TWINNING TRIAL RFA 5 IPO TRIAL IPSEC VPN RFA LIC DS IPO TRIAL UMS 10 LIC CU 189776 189777 189778 189779 189780 189781 189782 189783 189784 189785 189786 189787 195574 189788 217890 Installation von IP Office IP Office Seite 362 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office Anwendungs CDs Systemkomponenten SAP Codes Voicemail Pro CD Voicemail Pro ScanSoft Text to Speech TTS Conferencing Center IP Office Software Developer s Kit SDK Compact Contact Center CCC IP Office Benutzer und Administrations CD Set IP Office Anwendungs DVD Installation von IP Office
181. RIES BM32 FLIP STAND REPLACEMENT 1600 SERIES HANDSET REPLACEMENT 700427495 1600 SERIES 9 HANDSET CORD REPLACEMENT BLACK 700429707 600 1600 SERIES 25 HANDSET CORD GREY 700383821 1608 FLIP STAND REPLACEMENT 1616 FLIP STAND REPLACEMENT v z 0 v I v z lt 700415607 700451230 700451248 700451255 700451263 700451271 700451289 700451297 700459795 Power Adapter for 1600 IP Phones 5V US Power Adapter for 1600 IP Phones 5V UK Power Adapter for 1600 IP Phones 5V EU Power Adapter for 1600 IP Phones 5V China Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Australia Power Adapter for 1600 IP Phones 5V 3 Prong Israel v m S 515 V gt i gt e ajo m w f ov ov EJE 2 lo w 17 D m i er a Ee u l kar s r ir alo ojlo OIGO vj vj v gt I gt olo gt 13 olo uw oE E lt I lt z S Ja olo v3 n gt w W Y Oo r o eg a u 1603 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 700415706 1608 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 700415649 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 700415656 1603 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 700434210 1608 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 700434228 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 700434236 Telefone der Serie 2400 Modell SsAP Code 2402 Multigrau 700381973 Installation von IP Office Seite 364 IP Office 15 6010
182. Schaltbare Stromsteckdose 2 IP Office Steuereinheit 3 0 L nderspezifisches Netzkabel Vorgehensweise 1 Entnehmen Sie die Steuereinheit aus dem Karton und pr fen Sie den Zustand des Ger ts berzeugen Sie sich als n chstes davon dass eine externe Stromversorgungseinheit beiliegt 2 Schlie en Sie die externe Stromversorgungseinheit an die Steuereinheit an 3 Verbinden Sie das Netzkabel mit Steckdose und externer Stromversorgungseinheit Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein Es sind Installationsma nahmen zur Vermeidung physikalischer Besch digung des Netzkabels zu treffen einschlie lich korrekter Verlegung des Netzkabels und Bereitstellung einer Steckdose in der N he feststehender Ger te oder Positionierung der Ger te in der N he einer Steckdose 4 Schalten Sie die Steuereinheit ein 5 Beobachten Sie die mittlere LED auf der Vorderseite der Steuereinheit Anfangs leuchtet diese LED rot Nach etwa 10 Sekunden sollte sie gr n leuchten W hrend dieser Zeit k nnen weitere LEDs blinken da die Einheit beim Einschalten einen Selbsttest durchf hrt IP Office Standardeinstellungen Die folgenden Einstellungen sind die grundlegenden Standardkonfigurationseinstellungen f r ein IP Office System System Name MAC Adresse der Steuereinheit System Passwort password IP Adresse des Lizenzservers 255 255 255 255 LANi LAN1 LAN2 WAN IP
183. Schutzausr stung erforderlich Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefoninstallationen im Freien e An allen Digital Station oder Phones Erweiterungsmodulen die an eine Nebenstelle in einem anderen Geb ude angeschlossen sind e In der Republik S dafrika an allen analogen Erweiterungsmodulen ATM16 und Steuereinheiten die eine analoge Leitungskarte ATM4 ATM4AU enthalten P Ben tigte Werkzeuge 1 DD M4 Kreuzkopfschraubendreher 2 O Crimpwerkzeuge f r Kabelschuhenden w Erforderliche Teile und Ger te 1 O 14AWG Vollkupferdraht f r Erdungen 2 O Kabelisolierung gem den Bestimmungen vor Ort In der Regel gr ne Isolierung f r funktionale Erdung und gr n gelbe Isolierung f r Schutzerde Installation von IP Office Seite 112 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Erdung 1 0 R7 sn Vorgehensweise Der Erdungspunkt an den IP Office Steuereinheiten und Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol rh oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden IP400 Steuereinheiten An den Steuereinheiten IP406 V2 und IP412 ist der Erdungspunkt eine 4 mm Schraube die sich neben dem Steckplatz B f r Leitungskarten befindet N EXPANSION KENNE e Diese spezielle Erdungspunktschraube ist nicht Bestandteil lterer
184. Server mit einem IP Office System verwendet werden e Compact Business Center CBC Dies ist eine lizenzierte Anwendung Sie empf ngt Daten von der IP Office Delta Server Anwendung Das CBC kann Details von Anrufen anzeigen die von bis zu 3 ausgew hlten Sammelanschl ssen gehandhabt werden Es kann au erdem Details der Amtsleitungsverwendung von IP Office darstellen Das CBC speichert Anrufdetails 31 Tage lang e Compact Contact Center CCC CCC ist eine Reporting Anwendung zur Verwendung in Call Centers Es stellt eine Reihe von Echtzeit und Verlaufsberichtoptionen zur Verf gung CCC umfasst CCC Server Anwendungen die Anrufinformationen vom IP Office Delta Server empfangen und eine Reihe von Client Anwendungen zur Darstellung dieser Informationen CCC und seine Clients werden von einer Reihe von Lizenzen gesteuert die in der IP Office Konfiguration eingegeben werden e Die CCC Server Anwendungen sind im Folgenden aufgef hrt Sie sind auf demselben PC installiert e CCC Archiver Der Archiver verwaltet die Erfassung und Speicherung von Anrufaktivit tsinformationen Wallboard Server Wallboards liefern aktuelle Informationen ber die Anzahl von Anrufen in der Warteschlange die Antwortzeiten und die Serviceebenen Wallboard Manager bietet die M glichkeit physikalische Anzeigetafeln und PC Anzeigetafeln anzusteuern e Die CCC Clients sind e Call Center View CCV Bereitstellung von Echtzeitinformationen ber Call Center Aktiv
185. Sitzung des Terminal Programms 8 Manager kann jetzt zum Empfang und Bearbeiten der zur ckgesetzten Sicherheitseinstellungen der Steuereinheit verwendet werden 1 0 ER Vorgehensweise L schen der Konfigurations und Sicherheitseinstellungen ber den Boot Loader Dieser Vorgang stellt die Standardwerte f r die IP Office Sicherheitseinstellungen und Konfigurationseinstellungen wieder her 1 amp ACHTUNG Stellen Sie sicher dass Sie ber eine Sicherungskopie der IP Office Konfiguration verf gen bevor Sie diese Aktion ausf hren 2 Verbinden Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel 3 Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei einer HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine bersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 4 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 5 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus 6 Schalten Sie die Steuereinheit ein und dr cken Sie jede Sekunde einmal die Escape Taste bis eine Loader Meldung angezeigt wird z B P12 Loader 2 4 CPU Revision 0x0900 5 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 6 Zum L schen der aktuellen Konfiguration im RAM Speicher geben Sie AT X3 ein Eine typische Antwort ist Sektor wird gel scht Konfig gefolgt von einer Reihe von OK Antworten 7 Zum L
186. St nder Netzteil 1151D1 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office IP Office Grau Wei Grau Wei Grau Wei Grau Wei Mit CAT5 Kabel Mit CAT5 Kabel USA Europa Australien und Neuseeland Indien Vereinigtes K nigreich Argentinien 108807595 108807587 848219127 848219119 700406523 700406515 108272378 108272386 700345447 700345454 405362641 407786623 407786631 407790991 407786599 408161453 Seite 289 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 35 T3 Classic Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt Das T3 Classic hat 2 Verbindungsports f r optionale Add Ons wie T3 Headset oder T3 DSS Einheiten bis zu 2 weitere T3 DSS Einheiten k nnen ber das erste T3 DSS angeschlossen werden Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt nur U Law IP Office unterst tzt T3 UPN und IP Telefone Es untest tzt keine T3 IPN Telefone Fr here Beschr nkungen in Bezug auf die Verwendung von T3 Telefonen auf Systemen mit anderen Typen von Digitalstationen sind heute aufgehoben T3 Classic Funktion Details 2 Verbindung erfolgt ber IP Office Version Programmierbare Tasten Anschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Lampe Nachricht wartet Aktualisierbare Firmware V erwendet optionale T3 Headset Verbindungseinheit Model Farbe __ sAP Code T3 UPN Classic Schwarz Wei T3 IP Classic Schwarz Wei T3 DSS Ei
187. Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein Erforderliche Teile und Ger te 1 O0 IP500 Tr gerkarte 2 O0 IP400 Karte Die Tabelle auf der gegen ber liegenden Seite enth lt die unterst tzten Karten Karten die nicht aufgef hrt sind werden nicht unterst tzt Die Karten werden mit 2 Abstandhaltern aus Plastik geliefert Leitungskarten enthalten au erdem eine Ersatzblindplatte die f r die IP500 nicht ben tigt wird P Ben tigte Werkzeuge 1 0 5 mm Schlitzschraubendreher 2 0 Antistatisches Armband und Erdungspunkt i amp 0 Vorgehensweise Installieren einer Tr gerkarte 1 Vergewissern Sie sich dass die korrekten Karten geliefert wurden 2 Legen Sie ein antistatisches Armband um das das an einen geeigneten Erdungspunkt angeschlossen ist 3 Ermitteln Sie auf der Tr gerkarte die Position des Br ckenblocks und der Abstandhalterl cher f r die IP400 Karte Die Abstandhalterl cher sind mit VCM oder TRUNK beschriftet 4 Falls Sie eine IP400 Leitungskarte einbauen stellen Sie fest welche der auszubrechenden Plastikteile auf der Vorderseite der Tr gerkarte f r die Anschl sse des Leitungskabels entfernt werden m ssen Entfernen Sie diese Teile vorsichtig Single PRI Dual PRI ATM4 Quad BRI 5 Montieren Sie die Abstandhalter auf der IP500 Tr gerkarte 6 Dr cken Sie die IP400 Karte mit so wenig Kraftaufwand wie m glich auf den Br ckenblock und die Abstandhalter Achten Sie dabei d
188. Steuereinheiten und Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol rh oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden IP500 Steuereinheit Bei IP500 Steuereinheiten befindet sich der Erdungspunkt oberhalb des RS232 DTE Ports Externe Erweiterungsmodule Bei Erweiterungsmodulen ist der Erdungspunkt eine 4 mm Schraube rechts auf der R ckseite des Moduls Soon SS z EEEE EXPANSION DC VP E 2 DTE 16 24V DC 5 04 MAX DIGITAL STATION Y2 24v DC 154 PHONE Y2 e Diese spezielle Erdungspunktschraube ist nicht Bestandteil lterer Module Bei diesen Modulen kann die mittlere Befestigungsschraube der oberen Abdeckung 3 mm als alternativer Erdungsverbindungspunkt verwendet werden Um einen zuverl ssigen Kontakt zu gew hrleisten sollte zus tzlich eine Zahnscheibe verwendet werden Seite 146 Installation von IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office Grundlegende IP500 Installation Erdung IP500 7 20 Ausf hren der System Status Application SSA Im vorherigen Verfahren Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen wurde der Administrator Dienstbenutzer konfiguriert um die IP Office System Status Application SSA mit der Steuereinheit verwenden zu k nnen Diese Anwendung ist w hrend der folgenden Installationsvorg nge n tzlich da sie zur
189. Stunden Speicherkapazit t f r komprimierte Nachrichten und Ansagen W hrend der Verwendung belegt die Komprimierung Voice Compression Kan le IP406 V2 Speicherkarte 700343460 x Y x Y Unterst tzt eine 512 MB Compact Flash Karte Diese bietet bis zu 15 Stunden Speicherkapazit t f r unkomprimierte Nachrichten e Speicherkarten in diesen Steckpl tzen k nnen ebenfalls zum Speichern von Dateien verwendet werden die normalerweise ber TFTP Transfer abgerufen werden Dazu z hlen beispielsweise die Wartemusik WAV Datei und die Softwaredateien f r die unterst tzten Telefone der Serien 4600 5600 Allerdings wird dadurch der Speicherplatz f r Ansagen und Nachrichtendateien verringert wenn die Embedded Voicemail verwendet wird IP Office Systeme die eine interne Wartemusikquelle heruntergeladen haben k nnen diese Wartemusik auf und von der Speicherkarte speichern und wiederherstellen e Karten die nicht von Avaya stammen k nnen f r das Speichern von Dateien verwendet werden unterst tzen Embedded Voicemail jedoch nicht Installation von IP Office Seite 31 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Wireless Karte f r Small Office Edition Small Office Edition unterst tzt eine von Avaya gelieferte 802 11b WiFi Wireless Karte Dadurch kann die Steuereinheit als Wireless Zugangspunkt fungieren Wireless Karte SAP Code Small Office IP406 V2 ru Wireless Karte 700289739 IP400 Voice Compression Module
190. Through Port mit Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten Z SPEAKER SR HEADSET Z MUTE Z 4 VOLUME UP x MESSAGES W zZ HOLD Z CPC TRANSFER lt W VOLUME DOWN Z G DROP Iv HO REDIAL Z CCC CONFERENCE Oooo S Modell SAP Code Netzteil 1151D1 1151D2 Bei der Verwendung mit einer EU24 oder einer EU24BL Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen Installation von IP Office Seite 277 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 23 46255W Dieses 4625 Telefon hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 4621SW Das 4625SW enth lt jedoch ein Farbdisplay F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion 46255W Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk _ IP Office Version 00 Programmierbare Tasten 24 12 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset Moo Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Wd7 S O lampe Nachichtwate O OoOo Normaler Stromverbrauch bei abgehobenem 6 45 W Klasse 3 H rer Anzeige Display mit 29 x 7 Zeichen os x 132 Pixel Unterst tzte Add Ons EU24 EU24BL S EU24BL Aktualisierbare Firmware SO PC Pass Through Port mit Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten Z amp SPEAKER Z ER HEADSET Z MUTE Z 4 VOLUME UP J MESS
191. U24 oder einer EU24BL Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen Installation von IP Office Seite 286 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 32 6408D Diese Telefone sind von Avaya nicht mehr erh ltlich Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 1 0 Programmierbare Tasten ZT Anschluss f r Headset x Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen SIE Lampe Nachricht wartet Anzeige 24 Zeichen 2 Zeilen Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware x Standardm ige DCP Telefontasten Z K SPEAKER X b HEADSET J MUTE Z 44 VOLUME UP X E MESSAGES J HOLD Z CPC TRANSFER X W VOLUME DOWN x C DROP d EO REDIAL v CCC CONFERENCE 6408D Grau 70020100 6408D Wei 70020092 6408 St nder Grau 108933169 6408 St nder Wei 108933177 Installation von IP Office Seite 287 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 33 6416D Diese Telefone sind von Avaya nicht mehr erh ltlich Mithilfe eines XM24 Add Ons und einer Stromversorgungseinheit k nnen 24 zus tzliche programmierbare Tasten hinzugef gt werden Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 1 0 Programmierbare Tasten lt 16 Anschluss f r Headset x Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen JE Lampe Nachricht wartet x Anzeige 24 Zeichen 2 Zeilen Unterst tzte Add Ons XM24 Aktualisierbare Firmware
192. Verbindung und wird von IP Office 3 2 und h her nicht unterst tzt Das WAN3 Modul wurde vom WAN3 10 100 abgel st das eine 10Mbit s 100Mbit s LAN Verbindung unterst tzt Unterst tzt von Alle IP4A00 Steuereinheiten ausgenommen Small Office Edition und IP500 Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion WAN3 10 100 Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 4 Bin Datei ipwan3 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und LAN Interconnect Kabel Stromversorgun Das Ger t wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert g Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse der Einheit Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten ltere Einheiten wurden mit einem 2 poligen externen 40 W Netzger t geliefert das ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel verwendet Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden
193. Vereinigtes K nigreich 700213374 NEMA1 15 Amerika 700213390 Korea Korea 700254519 China China 700314172 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 236 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 6 4 V2 Telefon Das IP400 Phone V2 Modul auch Phone V2 Modul genannt dient dazu zus tzliche PHONE Ports an das IP Office System anzuschlie en PHONE Ports werden f r analoge Telefone verwendet Das Phone V2 Modul ist als Modell mit 8 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als Phone 8 Phone 16 und Phone 30 Module bezeichnet werden Das Phone V2 Modul l st das urspr ngliche IP400 Phone Modul ab das nun als Phone V1 bezeichnet wird Die Version des Moduls ist auf der Unterseite und der R ckseite des Moduls angegeben Folgende wichtige nderungen wurden vorgenommen e Das Phone V2 wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert e Bei IP Office 3 1 kann die Anzeige ber wartende Nachrichten Message Waiting Indication MWI auf jedem Port f r Keine Ein 51V Abgestuft 81V Leitungsumkehr A oder Leitungsumkehr B konfiguriert werde
194. WAN3 10 100 700262009 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 16 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Installation von IP Office Seite 244 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 7 IP500 Erweiterungsmodule 11 7 1 Analog Trunk 16 Das IPO 500 Analog Trunk Modul dient dazu 16 zus tzliche analoge Amtsleitungen an das IP Office System anzuschlie en Das Modul unterst tzt sowohl Loop Start Leitungen als auch bei geeigneter Erdung Ground Start Leitungen e WICHTIG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungsverbindungen verwendet werden an eine funktionale Erdung angeschlossen werden amp ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungen verwendet werden an eine Schutzerdung und an einen Uberspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei
195. Zugangspunkt IP400 Microsoft CRM Intgr IP400 IPSec VPN IPO Lic Mobile Twinning IPO LIC SIP TRNK RFA IPO LIC ADVANCED NTWKG IP400 IP Endstelle 8 171989 16 174457 64 174458 182302 171987 174456 171993 182197 180588 182301 1 195569 5 195570 10 195571 20 195572 50 195573 1 202967 5 202968 10 202969 20 202970 202966 1 174956 5 174957 10 174958 20 174959 50 174960 100 1174961 Systemkomponenten SAP Codes Seite 359 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP500 Lizenzen IP500 Upgrade Standard auf Professional IP500 IPO EXP UPG TO PRO 202959 IP500 Voice Networking IP500 VOICE NTWKG BASE A LIC 4 202960 IP500 VOICE NTWKG ADD LIC 205450 IP500 VCM Kan le IP500 VCM LIC 4 CH 4 202961 IP500 VCM LIC 8 CH 8 202962 IP500 VCM LIC 16 CH 16 202963 IP500 VCM LIC 28 CH 28 202964 IP500 VCM LIC 60 CH 60 202965 Phone Manager Lizenzen lzenn_UDU __ RFANa me Isar Phone Manager Pro pro Sitzplatz IP400 Phone Manager Pro 1 177468 177469 10 177470 20 177471 50 177472 100 177473 unbegrenzt 177474 Phone Manager Pro IP Audio Enabled IP400 IPPRO 171992 pro Benutzer 174463 10 174464 20 174465 50 174466 100 174467 Installation von IP Office IP Office Seite 360 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Voicemail Lizenzen Systemkomponenten SAP Codes AUDIX Voicemail VoiceMail Pro 4 Ports Zus tzliche VoiceMail Pro Ports Networked Messaging Integrated Messaging VMPro TTS ScanSoft VMPro TTS Allgeme
196. aben 4 LAN Ports die als Vollduplex Layer 2 LAN Schalter fungieren Au erdem dient eine Office als WAN markierte RJ45 Buchse als Layer 3 Ethernet Schalter Port In der IP Office Konfiguration befinden Edition sich die LAN Ports auf LAN1 und der WAN Port auf LAN2 Die LEDs des LAN Port werden wie folgt verwendet e Gr n Leuchtet verbunden blinkt Aktivit t e Gelb Leuchtet 100 Mbps leuchtet nicht 10 Mbps LAN Kabel Dies sind CAT5 UTP Kabel zum Anschlie en verschiedener IP Ger te innerhalb des IP Office Systems MDIX Normal LAN Frequenzteilerkabel 3 Meter EEE BEER 1 Meter MDI Frequenzteilerschal RJ45 Rx A Rx B 3 Tx A Wird nicht verwendet 5 Wird nicht verwendet 6 Tx B 7 Wird nicht verwendet 8 Wird nicht verwendet e SAP Code e LAN Kabel GRAU 700213481 Direktes Standard LAN Kabel tung Tx A Tx B Rx A Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet Rx B Wird nicht verwendet Wird nicht verwendet e LAN Interconnect Kabel Gr n 700213465 Im Lieferumfang von WAN3 Modulen enthalten f r den direkten Anschluss des WAN3 Moduls an einen LAN Port einer IP Office Steuereinheit Zur Verwendung mit einer IP412 Steuereinheit sollte dieses Kabel durch ein LAN Kabel mit Frequenzteilerschaltung ersetzt werden e LAN Frequenzteilerkabel Schwarz 700213473 LAN Frequenzteilerkabel Installation von IP Office IP Office Standard Frequenzt Inter
197. ade Assistent ist Teil der Manager Anwendung Vorgehensweise Vorgehensweise beim Upgrade Klicken Sie in Manager auf 2 und rufen Sie die Konfiguration von IP Office ab Dadurch wird ein BOOTP 1 Eintrag f r das IP Office System in Manager erstellt Diese Aktion best tigt dar ber hinaus dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht 2 W hlen Sie Datei Konfiguration speichern unter und speichern Sie eine Kopie der Konfigurationsdatei auf dem PC Diese Aktion sollte abgeschlossen sein bevor Sie ein IP Office System aktualisieren 3 W hlen Sie Datei Erweitert Upgrade 4 Der Upgrade Assistent wird gestartet und sucht nach IP Office Modulen die die Einheit Broadcast Adresse verwenden Wenn die erwarteten Module nicht angezeigt werden ndern Sie diese Adresse und klicken Sie auf Aktualisieren 5 F r jede gefundene Steuereinheit und jedes gefundene Modul zeigt der Upgrade Assistent den Modultyp die in der Einheit installierte aktuelle Softwareversion und die Softwareversion der in Manager verf gbaren BIN Datei 6 Wenn Manager erkennt dass eine h here Version verf gbar ist ist das Kontrollk stchen neben den entsprechenden Einheiten und Modulen automatisch aktiviert 7 Falls f r eines der Module eine Version vor 2 1 installiert ist deaktivieren Sie die Option Validieren A Fahren Sie in diesem Fall nur dann mit dem Upgrade fort wenn Sie einen PC mit einer fest zugeordneten IP Adresse
198. ager Pro Anwender Die Phone Manager Software des Anwenders wechselt dann automatisch vom Lite in den Professional Editon Modus Phone Manager Pro PC Softphone fr her als Phone Manager iPro bezeichnet Hierbei handelt es sich um den PC Softphone Modus des Phone Managers Der Anwender fungiert als VoIP Erweiterung und t tigt seine Anrufe ber Lautsprecher und Mikrophon an seinem PC Dieser Modus erfordert neben den Phone Manager Pro Lizenzen zus tzliche Lizenzen CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 Sprachen Brasilianisch Chinesisch vereinfach D nisch Holl ndisch Englisch Franz sisch Finnisch Deutsch Italienisch Koreanisch Spanisch Lateinamerika Norwegisch Portugiesisch Russisch Spanisch und Schwedisch IP500 f IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz Lizenzanwendung Siehe weiter unten Minimum PC Requirements Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional 64MB 160MB for Lite 1GB for Pro Celeron 3 800Mhz Athlon B 650MHz Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Vista Business Enterprise Vista Ultimate Additional Apps e Phone Manager Pro PC Softphone also requires the user PC to have a speaker and microphone installed and the user associated with an IP extension on the IP Office Installatio
199. all sollten die Kan le unterirdisch verlaufen e An dem Punkt an dem das Kabel in das Geb ude eintritt muss eine Prim rschutzbox installiert werden Hierbei sollte es sich um einen Dreipunktschutz handeln A Ader B Ader und Erdung Normalerweise ist dies ein Gasleitungsschutz den die Telefongesellschaft vor Ort bereitstellt Das Erdungskabel muss dick genug sein um bei einem indirekten Sto alle Leitungen gleichzeitig sch tzen zu k nnen Verbindungstyp Schutzger tetyp Anforderung DS Phone Nebenstellen ITWLinx towerMAX DS 2 e Zwischen Erweiterungsmodul und Telefon muss an Unterst tzt bis zu 4 jedem Ende ein Spannungssto protektor und der amp Nur Digital Station Verbindungen Dieses Ger t Prim rschutzpunkt beider Geb ude zwischengeschaltet Erweiterungsmodul DS wurde bisher als Avaya 146E werden Ports bezeichnet IP Office Erweiterungsmodul Steuereinheit und IROB Ger te m ssen im jeweiligen Geb ude an den Analoge IP Office Barrier Box Schutzerdungspunkt angeschlossen werden Telefonnebenstellen Unterst tzt eine einzelne Verbindung Bis zu 16 an einem e Die Verbindung zwischen den Geb uden muss ber A Nur Phones Erweiterungsmodul geerdete Kan le nach M glichkeit unterirdisch verlegt Erweiterungsmodul Ports werden Das Kabel darf an keiner Stelle nach au en hin POT oder PHONE freiliegen Analogleitungen ITWLinx towerMAX CO 4x4 In der Republik S dafrika ist die Verwendung eines Unterst
200. allation im betreffenden Land erforderlich sind Installation von IP Office Seite 370 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 12 Sicherheitshinweise Installation von IP Office Seite 371 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 12 Sicherheitshinweise 12 1 Sicherheitshinweise ce Das CE Zeichen auf diesem Ger t bedeutet dass die Einheit den Richtlinien 1999 5 EC R amp TTE 89 336 EEC EMV und 72 23EEC LVD entspricht e Konformit tserkl rung Die Konformit tserkl rung Declaration of Conformity DoC f r die IP400 Office Produkte ist auf der IP Office Documentation CD Engineer s Toolkit CD erh ltlich A Dieses Warnsymbol befindet sich auf der Unterseite der IP406 V2 IP412 und IP500 Module e Unter Leitungsschnittstellenmodule finden Sie Informationen dazu welche Modulvarianten der Leitungsschnittstellen in welchem Land installiert sind ACHTUNG Die Avaya IP400 und IP500 Office Module m ssen vom Servicepersonal installiert werden dessen Aufgabe es ist sicherzustellen dass alle weiteren Ger te ordnungsgem angeschlossen sind und ebenfalls den Sicherheitsstandards IEC6095 bzw UL60950 gen gen falls erforderlich 12 2 Lithiumbatterien In der Echtzeituhr auf den Hauptplatinen der IP Office Steuereinheit befindet sich eine Lithiumbatterie ACHTUNG Die Lithiumbatterie darf nur durch Avaya Fachpersonal oder deren autorisierte Vertreter ausgetauscht werden Wenn die
201. andere spezifische Angaben identifiziert wird werden Diese Informationen kann der Endbenutzer Avaya auch mithilfe von elektronischen Mitteln mitteilen die Avaya speziell zu diesem Zweck bereitstellt Copyright Sofern nicht explizit anders angegeben ist das Produkt durch Urheber und andere Eigentumsrechte gesch tzt Unerlaubte Vervielf ltigung bertragung und oder Nutzung kann eine kriminelle sowie zivilrechtliche Verletzung unter zutreffenden Gesetzen darstellen Komponenten anderer Hersteller Bestimmte in dem Produkt enthaltene Softwareprogramme oder Teile davon beinhalten Software die unter Vertragsbedingungen anderer Hersteller Komponenten anderer Hersteller vertrieben wird Diese Bedingungen k nnen die Nutzungsrechte bestimmter Teile des Produkts einschr nken oder erweitern Bedingungen anderer Hersteller Avaya Betrugsintervention Wenn Sie meinen dass Sie das Opfer von Geb hrenhinterziehung sind und technische Hilfe oder Support ben tigen wenden Sie sich an die Betrugsinterventions Hotline unseres technischen Servicecenters 1 800 643 2353 f r USA und Kanada Vermutete Sicherheitsrisiken bei Avaya Produkten sollten Avaya unter folgender E Mail Adresse mitgeteilt werden securityalerts avaya com Installation von IP Office Seite 2 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Inhaltsverzeichnis 1 Installation von IP Office 1 1 Installieren von IP Office uuueeeneseeeeeneneenennnnnnnnnnnneeennennn 1 2
202. anderer Anwender im System verwendet werden Phone Manager gibt dem Anwender auch die M glichkeit viele der Einstellungen die in der IP Office Konfiguration f r das eigene Telefon gespeichert sind abzurufen und zu ndern zum Beispiel die Nummern der Weiterleitungsziele Die Phone Manager Software kann in mehreren Modi betrieben werden e Phone Manager Lite Standardmodus f r Phone Manager Erfordert keine Lizenz diese Anwendung kann f r jeden IP Office Anwender installiert werden e Phone Manager Pro Anwender die f r den Professional Edition Modus konfiguriert sind haben Zugriff auf eine Palette aus zus tzlichen Funktionen Phone Manager Pro erfordert die Lizenzeingabe in das IP Office System Diese Lizenzen steuern auch die Anzahl der gleichzeitig aktiven Phone Manager Pro Anwender Die Phone Manager Software des Anwenders wechselt dann automatisch vom Lite in den Professional Editon Modus e Phone Manager Pro PC Softphone Hierbei handelt es sich um den PC Softphone Modus des Phone Managers Der Anwender fungiert als VoIP Erweiterung und t tigt seine Anrufe ber Lautsprecher und Mikrophon an seinem PC Dieser Modus erfordert neben den Phone Manager Pro Lizenzen zus tzliche Lizenzen e TAPILink Lite Die Microsoft Telephony Application Program Interface TAPI erlaubt es TAPI kompatiblen Anwendungen durch Installation eines IP Office TAPI Treibers mit IP Office Telefonen zu interagieren TAPILink Lite erfordert keine Lizenzen
203. anzeigen kann Die Interpretation der Monitor Protokolle erfordert deshalb ein qualifiziertes Wissen ber Daten und Telefonieprotokolle Dennoch m ssen alle Mitarbeiter die mit der IP Office Installation und Wartung betraut sind Monitor falls erforderlich anwenden k nnen denn Avaya wird zur Unterst tzung bei Problemen eventuell Kopien der Monitor Protokolle anfordern F r IP Office 4 0 und h her wurde die System Status Application hinzugef gt um Informationen bereitzustellen die einfacher zu interpretieren sind als die von Monitor e Die IP Office Admin Anwendungssuite enth lt zwei Versionen von Monitor eine f r die IP Office 4 0 Systeme und die andere f r Systeme vor 4 0 IP Office Stellen Sie unbedingt sicher dass die korrekte Version bei der berwachung eines IP Office Systems verwendet wird CD DVD IP500 Lizenz PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Additional Apps Ports Minimum PC Requirements Celeron 3 800Mhz Athlon B 650MHz IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition X Keine Lizenz erforderlich Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports System Monitor Monitor sysmonitor exe Installati
204. arauf dass die Pole korrekt positioniert sind Installation von IP Office Seite 125 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation der IP500 Karte Nach erfolgter Vorbereitung jeder IP500 Karte durch Hinzuf gen erforderlicher IP400 Karten oder IP500 Leitungstochterkarten k nnen die Basiskarten in die Steuereinheit gesteckt werden Zielsetzung Einbau einer IP500 Basiskarte in die IP500 Steuereinheit A Warnungen 1 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Ma nahmen getroffen werden 2 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein P Ben tigte Werkzeuge 1 0 5 mm Schlitzschraubendreher 2 0 Antistatisches Armband und Erdungspunkt 1 0 2d 2 2 za 2 0 Vorgehensweise Installieren einer Tr gerkarte 1 Schalten Sie die IP500 Steuereinheit ab 2 Verwenden Sie einen Schlitzschraubendreher zum Entfernen der Abdeckung vom Steckplatz auf der Vorderseite der Steuereinheit der f r jede Karteninstallation verwendet wird Diese Abdeckung wird nicht ben tigt sollte aber bis zum Abschluss der Installation aufbewahrt werden 3 Lassen Sie die Karte gegen die Unterkante des Steckplatzes anliegen und beginnen Sie damit sie in die Steuereinheit zu stecken Wenn die Karte halb eingesteckt ist pr fen Sie ob die Kartenschienen in die Steckplatzkanten passen indem Sie die Karte leicht verdrehen Falls sich die Karte drehen l sst ziehen Sie sie heraus
205. arten Lateinamerika Europa Neuseeland Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Nordamerika Karibik 700211360 700241680 700241698 700359839 700359847 700184807 700184880 700359896 700359904 700359912 700184773 700184781 700184799 700185077 700185028 700262009 EEEa Modemkarten Embedded Voicemail Speicherkarten Wireless Karten IP400 Voice Compression Modules 25 ms IP400 Voice Compression Modules 64 ms Installation von IP Office IP Office Modem 2 Karte Interne Modemkarte Small Office Edition IP406 V2 Small Office Edition VCM 5 VCM 10 VCM 20 VCM 30 VCM 4 VCM 8 VCM 16 VCM 24 Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle Alle 700185226 700343452 700289721 700343460 700289739 700185119 700185127 700185135 700293939 700359854 700359862 700359870 700359888 XI X X X X XI X XI S X S X X SS ST SISI SISS X RT SS ISIS SISI SIS SXXX SS SISIS S SX X XIX SR SS Seite 353 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Stromversorgungseinheiten Die folgenden Stromversorgungseinheiten werden in Verbindung mit den IP Office Steuereinheiten und Erweiterungsmodulen verwendet Normalerweise ist die geeignete Stromversorgungseinheit im Lieferumfang der IP Office Steuereinheit oder des Erweiterungsmoduls enthalten Bitte beachten Sie jedoch dass ein spezifisches lokales Netzkabel nicht f r jede Steuereinheit oder jedes Er
206. as Modul im IP Office System landen ACHTUNG e Technische IP Office Merkbl tter lesen Lesen Sie sich das neueste technische IP Office Merkblatt f r die IP Office Softwareversion durch bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen M glicherweise enth lt es Informationen ber nderungen die erst nach Fertigstellung des vorliegenden Dokuments verf gbar wurden Die Merkbl tter sind verf gbar unter http support avaya com e Upgrade von Systemversionen vor 2 1 F r IP Office Systeme mit der Softwareversion 2 0 oder fr her muss das Upgrade auf einem PC mit fest zugeordneter IP Adresse durchgef hrt werden der sich im selben Subetz und LAN Segment befindet wie IP Office e Mehrstufige Aktualisierung Da f r bestimmte Upgrades die interne Speicherzuweisung und der Konfigurationsspeicher ge ndert werden m ssen erfordern einige Steuereinheiten einen mehrstufigen Aktualisierungsvorgang Die folgende Tabelle zeigt die erforderlichen Upgrade Pfade an Steuereinheit BIN Datei Nur nicht validierte Validiert Small Office Edition ip4O1ng bin 2 0 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 3 2 999 gt 4 2 e Mehrere Manager Wenn Sie mehrere Kopien von Manager ausf hren kann IP Office BIN Dateien von einem Manager anfordern der nicht den Upgrade Vorgang startete Stellen Sie sicher dass nur eine Kopie von Manager ausgef hrt wird wenn Sie ein IP Office System aktualisieren Q Erforderliche Informationen 1 D System Pa
207. aste die auf anderen IP Office Steuereinheiten nicht vorhanden ist Wenn Sie w hrend des Einschaltens der Steuereinheit auf diese Taste dr cken wird der Startvorgang bis zum Loslassen der Taste unterbrochen Wenn diese Taste w hrend des normalen Betriebs gedr ckt wird h ngen die Auswirkungen von der Dauer der Tastenbet tigung ab Der Zustand wird durch die CPU LED angezeigt Bet tigungsda CPU LED Zusammenfassung Aus Keine Keine 5 bis 10 Orange Neustart wenn frei Neustart wenn frei mit Anrufsperre f r neue eingehende ausgehende Anrufe Ein Neustart mithilfe der R ckstelltaste wird im Auditpfad verzeichnet 10 bis 30 Blinkt orange Konfiguration L scht die Konfiguration das Alarmprotokoll und den Auditpfad l schen Unmittelbarer Neustart ohne auf die Beendigung aktiver Anrufe zu warten Unmittelbarer Neustart 30 bis 40 Rot Alle l schen L scht die Konfiguration das Alarmprotokoll und die Kernsoftware ber 40 Blinkt gr n Keine Keine Installation von IP Office Seite 177 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 5 Erdungs und Schutzeinrichtungen 10 5 1 Installation in einem anderen Geb ude Im Folgenden ist dargelegt wann verkabelte Nebenstellen und Ger te au erhalb des Hauptgeb udes an das IP Office System angeschlossen werden k nnen In diesen F llen muss ein zus tzlicher Schutz in Form von Schutzerdung und Spannungssto protektoren angebracht werden amp Die Besch digungsgefahr
208. ationalEvent ipoGenLKSCommseErrorEvent ipoGenLKSCommsChangeEvent ipoGenVMSCommsfFailureEvent ipoGenVMSCommsOperationalEvent ipoGenVMSCommsErrorEvent ipoGenVMSCommsChangeEvent ipoGenDSCommsfFailureEvent ipoGenDSCommsOperationalEvent ipoGenDSCommsErrorEvent ipoGenDSCommsChangeEvent Installation von IP Office IP Office Eine physische Entit t ist ausgefallen Eine physische Entit t ist nach einem Ausfall wieder betriebsbereit F r eine physische Entit t wird ein vor bergehender Fehler entdeckt F r eine physische Entit t wird ein nderungsereignis kein Fehler entdeckt Verlust der Kommunikation mit einem konfigurierten Lizenzschl ssel Server Die Kommunikation mit einem konfigurierten Lizenzschl ssel Server wird erstmals oder erneut hergestellt Wird derzeit nicht verwendet Wird derzeit nicht verwendet Verlust der Kommunikation mit dem Voicemail System Die Verbindung zum Voicemail System wird hergestellt oder erneut hergestellt Wird derzeit nicht verwendet Wird derzeit nicht verwendet Verlust der Kommunikation mit dem Delta Server Die Kommunikation mit dem Delta Server wird hergestellt oder erneut hergestellt Wird derzeit nicht verwendet Wird derzeit nicht verwendet Seite 198 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse SNMP Die oben genannten Traps werden wie folgt f r physische Entit ten erzeugt Erweiterungsmodule Trap Telefon PILLEN Analogleitun
209. auf einen sachgerechten Anschluss der Ger te an die Stromversorgung geachtet werden wobei die Folgen einer berladung f r den berstromschutz und die Verkabelung ber cksichtigt werden sollten Dabei sollte die angegebene Nennleistung der Ger te ber cksichtigt werden 6 Zuverl ssig Erdung Bei im Rack montierten Ger ten sollte auf eine zuverl ssige Erdung geachtet werden insbesondere bei Verbindungen die nicht direkt von der Abzweigleitung abgehen z B bei Verwendung von Klebeb ndern Installation von IP Office Seite 141 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 DODDDDDDO a N 500 Rack Montagebausatz 700429202 Installation von IP Office Seite 142 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Wandmontage IP500 7 18 Wandmontage IP500 Die IP500 Steuereinheit kann an der Wand montiert werden Dazu sind ein IP500 Wandmontagesatz SAP 700430150 und zus tzliche 4 5 mm Befestigungselemente und f r die Art der Wand geeignete Befestigungselemente erforderlich Der Wandmontagesatz beinhaltet zwei Halterungen je eine f r oben und unten Umgebungsbedingungen Zus tzlich zu den vorhandenen Umgebungsbedingungen f r ein IP Office System m ssen die folgenden Faktoren bei der Wandmontage ber cksichtigt werden e Die Wandoberfl che muss vertikal eben und schwingunggsfrei sein e Auf allen Seiten ist ein Mindestabstand von 500 mm erforderlich e Das Ger t
210. auptverteiler MDF sind durch geeignete Beschriftungen zu kennzeichnen 3 Das auf den IP Office Ger ten dargestellte CE Zeichen steht f r die bereinstimmung mit den Richtlinien EMC LVD und R amp TTE sowie allgemeinen technischen Vorschriften f r Prim rraten Primary Rate und Basisraten Basic Rate ISDN 4 Alle Ports f r den Anschluss anderer telekommunikationsfremder Einrichtungen besitzen einen Sicherheitsstatus mit extra niedriger Sicherheitsspannung Safety Extra Low Voltage SELV 12 9 5 Neuseeland Die Erteilung eines Telepermit f r ein beliebiges End Ger t bedeutet nur dass Telecom best tigt dass dieses Ger t den minimalen Bedingungen f r eine Verbindung mit seinem Netzwerk gen gt Es bedeutet nicht dass dieses Produkt von Telecom zertifiziert ist und stellt auch keine Garantie dar Es bedeutet auch keine Absicherung dahingehend dass alle Ger te ordnungsgem in vollem Umfang mit Ger ten anderer Hersteller und Bauart funktionieren die mit dem Telepermit ausgezeichnet sind bzw dass alle Produkte mit den gesamten Netzwerkdiensten von Telecom kompatibel sind 12 9 6 FCC_Bekanntmachung Dieses Ger t ist bei der ACTA Administrative Council for Terminal Attachments gem FCC Teil 68 der Regeln registriert In bereinstimmung mit diesen Vorschriften gilt Folgendes e Anschlussarten Der Anschluss dieses Ger ts an das Telefonnetzwerk sollte ber eine Standard Telefonbuchse zur Netzwerkschnittstelle erfolg
211. bare Firmware PC Pass Through Port mit Voice f f Priority Standardm ige DCP Telefontasten 4 K speaker V b Heapset Memu 4 VOLUME UP lt E MESSAGES W H OOO ir C gt C TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z G DROP v HO REDIAL Z CCC CONFERENCE Oooo OS Modell sAP Code 46105W_ Multigrau 700381957 __ Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzkabel 1151D1 1151D2 lusa 1405362641 Europa 407786623 _ Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Ersatzmobilteil _ Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest ker 2 Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil 2 Dunkelgrau 700229727 Installation von IP Office Seite 275 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 21 4620IP 4620SW Diese Telefone hneln sich im Aussehen und in der Funktionalit t Der PC Daten Pass Through Port des Telefons 4602SW sorgt f r Priorit t des Anrufdatenverkehrs F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion 46201P 4620SW Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk _ IP Office Version Programmierbare Tasten W 24 12 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset Moo o o Lau
212. ce Conference Center 4 0 700428576 DVD IP Office 4 1 Anwendungs DVD 700449465 IP500 X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz Conferencing Center IP400 Conferencing Center RFA 182302 Sprachen Englisch Franz sisch Deutsch Italienisch Spanisch Lateinamerika Schwedisch Zus tzliches VoiceMail Pro Server MS Internet Explorer 6 0 oder h her PC Requirements Minimum PC Requirements P4 2 8GHz Not tested Athlon XP 3000 Athlon64 Internet Explorer 6 0 or higher e Windows XP Professional und 2000 Professional k nnen verwendet werden m ssen aber normalerweise bis zu 10 Web Clients unterst tzen Um mehr als 10 Clients zu unterst tzen ist ein Server mit IIS erforderlich Es wird jede Dual Core CPU von 2 4 GHz oder h her unterst tzt Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Vista Business Enterprise Vista Ultimate Additional Apps Web Browser e Client PC F r Konferenzbuchung und Zugang zur Internetkonferenzanwendung erfolgt der Zugriff ber jeden Windows PC mit Internet Explorer 6 0 oder h her e F r die Konvertierung von Dateien in das MHT Format ist Microsoft Office auf dem Cilent PC erforderlich Ports Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports Conference Center ECSConference ConferenceSer
213. ce LAN installiert werden Sie liefert eine Voicemail Funktion f r alle IP Office Anwender und Gruppen und verwendet die Festplatte des PCs zum Speichern von Ansagen und Nachrichten Es werden nur vier gleichzeitige Verbindungen f r Ansage oder Wiedergabenachrichten unterst tzt CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 Sprachen Chinesisch Mandarin D nisch Deutsch Griechisch Englisch GB Englisch USA Spanisch Spanisch Lateinamerika Finnisch Franz sisch Frankreich Franz sisch Kanada Ungarisch Italienisch Koreanisch Niederl ndisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch Brasilianisch Schwedisch IP500 X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz X Keine Lizenz erforderlich PC Requirements Minimum PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium P4 1 4GHz Celeron Celeron 1 7GHz Any 1 4GHz e Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Ports Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Location ProgramFiles Avaya IP Office Pors Voicemail Lite Voicemail Server VMLite exe Installation von IP Office IP Office UDP 50791 Seite 315 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 15 VoiceMail Pro Diese Anwendung erfordert die Eingabe verschiedener Lizenzen in die IP Of
214. ce Seite 25 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Die folgenden Typen von IP400 Leitungskarten werden von IP Office 4 0 unterst tzt IP400 Leitungskarten SOE IP406 v2 IP412 IP500 Karte f r analoge Amtsleitungen ATM4 Bietet 4 analoge Loop Start Amtsleitungen RJ45 Diese Karte ist in mehreren l nderspezifischen Ausf hrungen erf gbar Sie wurde durch die im Folgenden aufgef hrte ATM4U Karte abgel st us tzliche analoge Loop oder Ground Start Amtsleitungen k nnen mithilfe externer Erweiterungsmodule f r analoge Amtsleitungen hinzugef gt werden Karte f r analoge Amtsleitungen ATM4U Bietet 4 analoge Loop Start Leitungsports RJ45 wie bei ATM4 oben die hier jedoch in einer einzigen weltweiten Ausf hrung verf gbar sind Unterst tzt au erdem die anpassbare Echokompensation auf IP Office 3 1 us tzliche analoge Loop oder Ground Start Amtsleitungen k nnen mithilfe externer Erweiterungsmodule f r analoge Amtsleitungen hinzugef gt werden Quad BRI Leitungskarte Bietet Unterst tzung f r vier RJ45 BRI Leitungsports 2B D die f r den ETSI oder AusTS013 Betrieb konfiguriert werden k nnen Die Ports enthalten einen Anschluss von 100 Ohm Single PRI T1 Leitungskarten Unterst tzt Amtsleitungen vom Typ PRI 23B D und T1 Robbed Bit 24B ber einen einzelnen RJ45 Port Der Betriebsmodus wird in der IP Office Konfiguration ausgew hlt Single E1 PRI Leitungskarten Unterst tzt Am
215. ce Systems herunterladen In diesem Fall bietet IP Office den Neustart im Offline Modus an und versucht danach das validierte Upgrade fortzusetzen Im Offline Modus unterst tzt IP Office nur den n tigen Dienst f r das Upgrade Small Community Networking SCN wird nicht unterst tzt Wenn sich IP Office l nger als 15 Minuten im Offline Modus befindet ohne dass ein Upgrade erfolgt wird ein Neustart durchgef hrt und der Normalbetrieb wieder aufgenommen e Nicht validiertes Upgrade Dies ist die am wenigsten bevorzugte Methode Sie sollte nur auf PCs verwendet werden die direkt mit IP Office verbunden sind und ber eine fest zugeordnete IP Adresse auf derselben LAN Dom ne verf gen wie IP Office LAN1 Bei dieser Methode wird die vorhandene Software im Flash Speicher von IP Office gel scht Anschlie end werden die neuen BIN Dateien direkt in den Flash Speicher kopiert BOOTP und TFTP werden verwendet Dar ber hinaus muss ein BOOTP Eintrag f r das IP Office System auf dem Manager PC vorhanden sein Diese Methode sollte m glichst nicht verwendet werden Start Nein Ausreichend Speicher Offline Upgrade Ja Ja BINs an Neustart im IP Office senden Offline Modus Nein Ausreichend Speicher Mit Upgrade fortfahren Ja Ja BINs in Flash Speicher BINs l schen bertragen Upgrade Installation von IP Office IP Office Upgrade abbrechen Neustart Upgrade J Aktuellen
216. chen Damit werden die Benutzereinstellungen zwischen Telefonen ausgetauscht ohne dass nderungen an der IP Office Konfiguration erforderlich werden Vergewissern Sie sich bei Einsatz dieser Methode dass die Aufzeichnungen der Kabelanschl sse aktualisiert werden 1 0 a Vorgehensweise 2 Tausch von IP Nebenstellen der Avaya 4600 5600 Serie Diese Telefone k nnen ber die Verkabelung vertauscht werden da sie ihre Einstellungen einschlie lich des Standardbenutzers beibehalten Das Telefon kann physikalisch ausgewechselt werden Alternativ k nnen die Nebenstellen abgetrennt werden Danach wird jede einzelne Nebenstelle mit HOLD RESET wieder angeschlossen Siehe 4600 5600 IP Phone Installationshandbuch 1 0 d S0 Vorgehensweise 3 Tausch von Benutzern durch Konfigurations nderung Diese Methode kann verwendet werden wenn der physikalische Zugang zum System unpraktisch w re beispielsweise bei Fernwartung 1 N Dieser Teil des Vorgangs erfordert einen Neustart des IP Office Systems da die Port Einstellungen der Nebenstelle ge ndert werden amp 2 W hlen Sie Nebenstelle 3 ndern Sie die Basisnebenstellen Nummer zum Angleich an die Benutzernebenstelle des Benutzers der jetzt standardm ig mit dem physikalischen Port assoziiert sein sollte Nst Nebenstellen ID fs Basisnebenstelle 204 Anruferanzeigentyp En Y Lautst rke nach Anrufen zur cksetzen Ger tetyp AND vaya 5410 ED Modul Port k 4 K
217. chenden Signalpinbelegungen und Isolationsfarben sind nachfolgend aufgef hrt IP Office PRIBRI Port Netzwerkabschluss II pN E i RJ45 RJ45 3 Meter Netzwerkabschlus e Versorgung BRI PRI Leitungskarten FT werden nicht mit diesen Kabeln geliefert RJ45 Rx A Wei Eisa RJ45 e SAP Code 700213440 orange 2 _ Rx B Orange 2 e Standardl nge 3m wei 4 e Maximale L nge 5 m 3 Tx A Wei 3 gr n e Obwohl sie nicht zur Anwendung kommen 4 Rx A Tx A Blau 4 sind Pins 7 und 8 zur Vereinfachung der wei Montage durchgeschaltet 5 Rx B Tx B Wei 5 blau 6 Tx B Gr n 6 Installation von IP Office Seite 337 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 wei 7 Wei 7 braun 8 Braun 8 wei Installation von IP Office Seite 338 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Ports und Kabel 11 12 7 Gleichspannungs Eingangsport Bestandteil aller IP Office Steuereinheiten und Erweiterungsmodule Dieser Port wird f r den Anschluss an die externe Stromversorgungseinheit verwendet die mit der Steuereinheit oder dem Modul geliefert wird e In Verbindung mit der Steuereinheit oder dem Modul darf nur dieser Netzteiltyp verwendet werden es sei denn Avaya l sst die Verwendung eines anderen Typs ausdr cklich zu e Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein 11 12 8 DS Ports Die
218. cken Sie auf Installieren 8 M glicherweise ist eine Installation der Windows Net2 Komponenten erforderlich Wenn daf r Dialogfelder angezeigt werden installieren Sie Net gem den Anleitungen 9 Wenn Sie dazu aufgefordert werden starten Sie den PC neu Installation von IP Office Seite 130 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Installation der Verwaltungsanwendungen 7 8 Verbindung mit dem Manager PC In dieser Phase wird der Manager PC direkt an die neue IP Office Steuereinheit angeschlossen Hierf r muss dem PC eine feste IP Adresse zugeordnet sein die im selben Subnetzbereich liegt wie die Standardadresse der IP Office Steuereinheit 192 168 42 1 255 255 255 0 f Zielsetzung Physikalischer Anschluss des Manager PC und IP Office ohne Einstellung oder Konfiguration der intervenierenden Ger te te Erforderliche Teile und Ger te 1 Manager PC 2 DO LAN Kabel O IP Office Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten Es kann ein Standard RJ45 RJ45 LAN Kabel verwendet werden O IP412 Steuereinheit Ein RJ45 RJ45 LAN Kabel mit Frequenzteilerschaltung ist erforderlich 1 4 2 0 2 o Vorgehensweise Direkte Verbindung mit einer zur ckgesetzten IP Office Steuereinheit 1 Die TCP IP Eigenschaften f r die LAN Verbindung vom Manager PC m ssen wie folgt eingestellt sein Fest zugeordnete IP Adresse 192 168 42 203 Subnetzmaske 255 255
219. connect jeilerschalt ung Wei orange Orange wei Wei gr n Blau wei Wei blau Gr n wei Wei braun Braun wei RJ45 3 3 1 g 4 4 5 5 6 2 7 7 8 8 Seite 343 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 13 PF Ports Diese Ports sind analoge Nebenstellen Ports die zusammen mit analogen Loop Start Leitungen w hrend eines Stromausfalls des IP Office Systems verwendet werden k nnen Sie befinden sich an der R ckseite des analogen IP400 Leitungserweiterungsmoduls Es gibt eine Reihe von Optionen zum Anschluss analoger Nebenstellen Ports an Analogleitungen bei einem Stromausfall Sie funktionieren in jedem Fall nur mit Loop Start Analogleitungen Alle an diese Ports angeschlossenen Telefone sollten gem den geltenden Bestimmungen deutlich als Stromausfall Nebenstellen gekennzeichnet werden e IP400 Small Office Edition Der ANALOG Port 2 der Small Office Edition Steuereinheit wird bei Stromausfall mit dem PHONE POT Port 1 verbunden e Externes IP400 ATM16 Erweiterungsmodul W hrend eines Stromausfalls wird PF1 intern an den ANALOG Port 1 am Modul angeschlossen und PF2 wird intern an ANALOG Port 2 an demselben Modul angeschlossen e IP500 Office Beim Einbau einer IP500 Analog Phone 8 Basiskarte mit einer IP500 Analogleitungs Tochterkarte wird bei einem Stromausfall der Nebenstellen Port 8 an die Analogleitung Port 12 angeschlossen Alle an diese Ports angeschlossenen Telefone sollten gem
220. d nur f r analoge Leitungen mit Startschleife Loop Start unterst tzt Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 40 W ang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DTE DEE 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels PF RJ45 Buchse Analoge Nebenstellenports f r Stromausf lle Siehe den Abschnitt ber analoge Leitungen weiter oben rh Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden e WICHTIG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungsverbindungen verwendet werden an eine funktionale Erdung angeschlossen werden A ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungen verwendet werden an eine Schutzerdung und an einen berspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden Alle Erweiterungsmodule w
221. d w hlen Sie die Option zum Durchf hren eines Neustarts aus 8 Nach dem IP Office Neustart sollte der SNMP Manager in der Lage sein die Steuereinheit festzustellen 9 Die Antwort der Steuereinheit enth lt Informationen ber den Typ der Steuereinheit und das aktuelle Kernsoftware Level Installation von IP Office Seite 196 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse SNMP 10 9 4 Aktivieren des Versands von SNMP Traps Empfangen Sie in Manager die Konfiguration der Steuereinheit 1 Doppelklicken Sie im Fenster Konfigurationsbaum auf System und w hlen Sie die Registerkarte SNMP aus 2 Stellen Sie sicher dass die Option SNMP aktiviert aktiviert ist 3 Geben Sie unter Abfang Zielnummer 1 oder unter Abfang Zielnummer 2 folgende Informationen ein e Geben Sie unter IP Adresse die IP Adresse des PCs ein auf dem die SNMP Manager Anwendung ausgef hrt wird e Geben Sie unter Port den Port ein auf dem die Trap Nachrichten gesendet werden sollen Dabei handelt es sich um den UDP Port auf dem IP Office SNMP Trap Nachrichten sendet Die Standardeinstellung ist 162 e Stellen Sie unter Community die Community ein die vom Agenten und von SNMP Manager verwendet wird Die Community ffentlich wird h ufig zum Herstellen der Kommunikation verwendet und anschlie end aus Sicherheitsgr nden ge ndert sowohl beim SNMP Agenten als auch beim Manager e W hlen Sie unter Ereignisse die zu sendenden Ereignisse aus Allg
222. dcast zum lokalen Subnetz f r alle PCs auf denen ein TFTP Server ausgef hrt wird Die Manager Anwendung dient als TFTP Server wenn sie ausgef hrt wird Wenn Manager als TFTP Server verwendet wird sollte die Datei holdmusic wav im Arbeitsverzeichnis der Manager Anwendung gespeichert werden Wenn der TFTP Download nicht erfolgreich war sucht IP Office auf der Flash Speicherkarte der Steuereinheit falls vorhanden automatisch nach der Datei holdmusic wav und l dt diese herunter Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten mit IP Office 3 1 oder h her Wenn IP Office keine Wartemusikdatei geladen hat versucht die Anwendung ca alle f nf Minuten eine Wartemusikdatei herunterzuladen Wenn eine interne Wartemusikdatei heruntergeladen wird speichert IP Office automatisch eine Kopie dieser Datei auf seiner Compact Flash Speicherkarte falls vorhanden Damit wird jegliche vorhandene Wartemusikdatei die auf der Karte gespeichert ist berschrieben Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Steuereinheiten mit IP Office 3 1 oder h her Wenn eine interne Wartemusikdatei heruntergeladen wird wird diese Datei verwendet Au erdem wird die externe Wartemusikquelle berschrieben falls ebenfalls verbunden Alle oben aufgef hrten Aktionen k nnen durch Auswahl der Option Externe Musik bei Halten verwenden System Telefonie und erneutes Starten von IP Office abgebrochen werden e Externe Wartemusik Eine externe Musikquel
223. den Sprechzeit und 80 Stunden Standby Mit optionalen Akkus auf 8 Stunden Sprechzeit und 160 Stunden Standby erweiterbar Installation von IP Office IP Office Seite 265 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 11 3645 Das IP Wireless Telefon Avaya 3645 ist ein WiFi Telefon das in der H 323 Architektur verwendet wird Das 3645 Telefon weist die folgenden Merkmale auf e Leichtes innovatives Design e Einfach in der Verwendung e Kompatibel mit dem 802 11a 802 11b und 802 11g Standard e Funk bertragungsverfahren Direct Sequence Spread Spectrum DSSS e FCC Zertifizierung Teil 15 247 e Verwaltung von Telefonen ber DHCP und TFTP e Sprachcodierung G711 e Wired Equivalent Privacy WEP 40 Bit und 128 Bit WPA PSK WPA2 PSK e 5x 16 Zeichen alphanumerisch plus Statusanzeigen e 4 Stunden Sprechzeit und 80 Stunden Standby Mit optionalen Akkus auf 8 Stunden Sprechzeit und 160 Stunden Standby erweiterbar e Kann mit Push to talk Funktion Walkie Talkie f r Broadcast Kommunikationen zwischen Mitarbeitern aktiviert werden Installation von IP Office Seite 266 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 12 3701 Systemkomponenten Telefone Das 3701 ist ein von IP Office unterst tztes Avaya DECT Mobilteil zur Verwendung mit Avaya IP DECT Basisstationen 3701 _______ Funktion Details Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 3 1 Programmierbare Tasten x Anschluss f r Headset x Lautsprecher Mik
224. der IP Office Steuereinheit in einen bekannten Status mit einem bekannten Standardwertesatz Bi Erforderliche Teile und Ger te are DA 1 0 Schaltbare Stromsteckdose 2 IP Office Steuereinheit 3 0 L nderspezifisches Netzkabel Vorgehensweise 1 Entnehmen Sie die Steuereinheit aus dem Karton und pr fen Sie den Zustand des Ger ts 2 Schlie en Sie die externe Stromversorgungseinheit an die Steuereinheit an 3 Verbinden Sie das Netzkabel mit Steckdose und externer Stromversorgungseinheit Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein Es sind Installationsma nahmen zur Vermeidung physikalischer Besch digung des Netzkabels zu treffen einschlie lich korrekter Verlegung des Netzkabels und Bereitstellung einer Steckdose in der N he feststehender Ger te oder Positionierung der Ger te in der N he einer Steckdose 4 Schalten Sie die Steuereinheit ein 5 Beobachten Sie die mittlere LED auf der Vorderseite der Steuereinheit ganz rechts bei Small Office Edition Anfangs leuchtet diese LED rot Nach etwa 10 Sekunden sollte sie gr n leuchten W hrend dieser Zeit k nnen weitere LEDs blinken da die Einheit beim Einschalten einen Selbsttest durchf hrt IP Office Standardeinstellungen Die folgenden Einstellungen sind die grundlegenden Standardkonfigurationseinstellungen f r ein IP Office System System Name MAC Adresse der Steuereinheit System
225. der Klasse A gem Teil 15 der FCC Vorschriften Diese Grenzwerte sollen bei der Installation in einem Gesch ftsumfeld einen vern nftigen Schutz vor sch dlichen Interferenzen bieten Die Ausr stung erzeugt nutzt und kann Radiowellenenergie ausstrahlen und kann bei nicht vorschriftsgem er Installation und Verwendung sch dliche Interferenzen mit Radiowellen verursachen Beim Betrieb dieser Ausr stung in einem Wohngebiet werden wahrscheinlich sch dliche Interferenzen erzeugt Der Benutzer ist verpflichtet die Interferenzen auf eigene Kosten zu beheben Canadian Department of Communications DOC HINWEIS Dieses System entspricht den Spezifikationen f r technische Endger te von Industry Canada Dies wird durch die Registrierungsnummer best tigt Die Abk rzung IC vor der Registrierungsnummer bedeutet dass die Durchf hrung der Registrierung auf einer bereinstimmungserkl rung DoC basierte die angibt dass sie den technischen Vorschriften von Industry Canada gen gt Es entspricht nicht einer Zertifizierung durch Industry Canada EMC Warnhinweise f r China ET 3 AAR A m FERNER ZrmARZIE AARET ERMANT TEREMAHR KRRUSRFITEIER MEAFAR Installation von IP Office Seite 376 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Sicherheitshinweise EMC Warnhinweise 12 9 Normierungsanweisungen f r die Nutzung 12 9 1 Australien Verbindung Die Verbindung von IP Office Produkten muss ber ein Leitungsisolierungsmodul erfol
226. der P Office Kernsoftware mit der er herausgegeben wird Die Kernsoftware IP Office 4 0 wird zum Beispiel mit IP Office Manager 6 0 herausgegeben IP Office Manager 6 0 ist r ckw rts kompatibel und kann verwendet werden um IP Office Systeme mit Software von IP Office 2 1 bis IP Office 4 0 zu verwalten CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP500 IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz X Keine Lizenz erforderlich PC Requirements Minimum PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Additional Apps NET2 Installed with Manager if not already present Includes disk space required for NET2 component Ports 256MB Celeron 3 800Mhz Athlon Opteron Athlon64 XP Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate IP Office Manager Manager manager exe IP Office Upgrade Wizard Manager upgradewiz exe Installation von IP Office IP Office TCP Port 50802 TCP Port 50804 TCP Port 50812 UDP Port 50798 UDP Port 50798 Seite 308 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 9 Monitor Systemkomponenten Anwendungen Monitor auch als Systemmonitor bezeichnet ist ein Tool das die Gesamtaktivit t des IP Office Systems sehr detailgenau
227. der Upgrade Vorgang fortgesetzt werden kann W hlen Sie Ja um fortzufahren Jedes zu aktualisierende Modul l scht seine bestehende Kernsoftware und wird durch Laden der neuen bertragenen Softwaredatei neu gestartet Dieser Vorgang kann pro Einheit mehrere Minuten in Anspruch nehmen Brechen Sie den Upgrade Assistenten nicht ab w hrend dieser Vorgang ausgef hrt wird Nicht validiertes Upgrade Diese Upgrade Methode sollte wenn m glich vermieden werden Sie empfiehlt sich nur f r IP Office Systeme auf denen ltere Software vor 2 1 installiert ist Sie sollte nur auf einem Manager PC ausgef hrt werden der ber eine fest zugeordnete IP Adresse verf gt und auf demselben LAN Segment und Subnetz ausgef hrt wird wie das IP Office System W hrend des Upgrades wird die aktuelle Software der Einheiten und Module gel scht Dann werden die neuen Softwaredateien vom Manager angefordert Nach der berpr fung des Upgrades zeigt der Upgrade Assistent an dass die ausgew hlten Einheiten und Module aktualisiert wurden M glicherweise m ssen Sie die Informationen auf der Anzeige des Upgrade Assistenten mit Aktualisieren aktualisieren Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf Beispielsweise wenn Sie ein mehrstufiges Upgrade einer Steuereinheit durchf hren oder wenn sich WAN3 Module im System befinden die separat aktualisiert werden Fahren Sie mit Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen fort Installation von IP Office Seite 115 IP
228. der Wand an und fixieren Sie die Z f rmige Wandhalterung mit einer Flachkopfschraube Nr 8 Installation von IP Office Seite 84 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Regal Wandmontage 5 9 Erdung SOE F r die meisten Telefonie und Datensysteme kann durch Erden der Anlage die Wahrscheinlichkeit von Problemen verringert werden Dies ist insbesondere in Geb uden wichtig in denen mehrere Ger te untereinander mit langen Kabeln verbunden werden z B in Telefon und Datennetzwerken All IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule m ssen an eine funktionale Erdung angeschlossen werden In einigen F llen wie bei Ground Start Leitungen ist dies neben einer Schutzma nahme auch eine funktionale Anforderung f r den Ger tebetrieb In anderen F llen kann es gesetzlich vorgeschrieben oder als Sicherheitsma nahme erforderlich sein z B in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko A ACHTUNG W hrend der Installation darf nicht vorausgesetzt werden dass die Erdungspunkte korrekt mit der Erde verbunden sind Testen Sie die Erdungspunkte bevor Sie an diese Punkte Ger te anschlie en Der Erdungspunkt an den IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol ih oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt
229. deten Funktionscodes m ssen daher so eingerichtet werden dass die Vorwahl entfernt wird Ziel Sicherstellen dass eingehenden Anrufen die korrekte Vorwahl zugeordnet ist 24 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der IP Office Konfiguration die Option Teitung aus 2 Geben Sie f r jede Leitung die Vorwahl ein Der Ort der relevanten Einstellung h ngt vom jeweiligen Leitungstyp ab Analogleitungen Leitungseinstellungen anstogoptionen Leitungsnummer 201 Telefonnummer Ankommende DB Gruppennummer i Ausgehende DB Gruppennummer 0 Ausgehende Kan le 1 Sprachkan le Vorwahl Nationale Vorwahl Leitungspr sentations ID foi Installation von IP Office Seite 169 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 T1 und T1 PRI Leitungen PRI 24 Line Channels Line Number m Line SubType Charnel location Clock Quality Framing CRC Checking M Zero Suppression CSU Operation go Line Signalling Haul Length 0 115 ft v Incoming Routing Digits 4 Channel Uni e BRI E1 PRI SO und QSIG Leitungen Installation von IP Office Seite 170 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 10 Zus tzliche Prozesse Installation von IP Office Seite 171 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 Zus tzliche Prozesse 10 1 Aktualisieren der Kernsoftware Die installierte IP Office Manager Anwendung enth lt BIN Kernsoftware Dateien f r die entsprechende Soft
230. die Rack Montage optional Bi Erforderliche Teile und Ger te 1 0 WAN3 10 100 Modul Jedes Modul wird mit einem geeigneten externen Netzteil und einem RJ45 RJ45 LAN Anschlusskabel geliefert 2 0 F r die IP412 Steuereinheit ist ein RJ45 RJ45 LAN Frequenzteilerkabel erforderlich 3 0 WAN Kabel Ein V 24 V 35 oder X 21 WAN Kabel ist zum Anschluss an jeden WAN Port erforderlich Das verwendete Kabel bestimmt die von dem Port bereitgestellte Signalgebung 4 0 Stromkabel f r die Stromversorgungseinheit 5 0 Werkzeug f r die Rack Montage optional 6 0 Kabeletiketten Installation von IP Office Seite 110 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Hinzuf gen eines WAN3 Moduls EH au nen f 0 Vorgehensweise Hinzuf gen eines WAN3 Moduls 1 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus 2 Verbinden Sie das WAN3 Modul mit dem enthaltenen LAN Kabel mit der Steuereinheit S 3 Schalten Sie die Stromzufuhr zum WAN3 10 100 Modul ein 4 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit ein 5 Rufen Sie mit IP Office Manager die Konfiguration des zentralen Systems ab 6 W hlen Sie ii Steuereinheit Falls das WAN3 10 100 Modul nicht aufgef hrt ist rechtsklicken Sie und w hlen Sie Neu Ein Fenster WAN Einheit w hlen erscheint in dem Sie das Netzwerk im Hinblick auf die WAN3 Einheit durchsuchen k nnen 7 Wenn Sie die Einheit gefunden haben w hlen Sie sie aus und dr cken Sie OK 8 Send
231. dlern und Generalvertretern oder ber folgende Avaya Website erh ltlich http www avaya com Das vorliegende Handbuch ist auch ber die Support Website von Avaya erh ltlich http support avaya com Telefonnummern des Supports F r Hilfe und Support wenden Sie sich an Ihren H ndler oder Vertreter Die folgenden Kontaktpunkte gelten f r autorisierte Avaya Partner Nur in den USA bietet Avaya rund um die Uhr eine geb hrenfreie Kundenhotline Name Avaya Technical Support Organization TSO Kundenbhotline 1 800 628 2888 Adresse 8744 Lucent Blvd Highlands Ranch Colorado 80129 USA Internet http support avaya com Wenn Sie Unterst tzung bei der Installation Programmierung oder Nutzung des Systems ben tigen wenden Sie sich an die Hotline oder Ihren Avaya Vertreter M glicherweise fallen Beratungsgeb hren an Au erhalb der USA Wenden Sie sich bitte an Ihren Avaya Vertreter wenn Sie Unterst tzung bei der Installation Programmierung oder Nutzung Ihres Systems ben tigen Internet http support avaya com Installation von IP Office Seite 374 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Sicherheitshinweise Weitere Informationen und Produktaktualisierungen 12 6 Einhaltung von FCC Bestimmungen Gain Einstellungen von bermittlung und Empfang f r PRI T1 und analoge Ports Die Verst rkungseinstellungen sind f r die ausschlie liche Verwendung durch qualifiziertes Installationspersonal passwortgesc
232. dulen au er WAN3 Modulen verwendet werden sollte RJ45 RJ45 1 Meter e Lieferung Das externe Erweiterungsmodul wird normalerweise mit einem solchen Kabel geliefert z e SAP Code 700213457 Installation von IP Office Seite 341 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 11 EXT O P Port Diese Ports befinden sich auf der R ckseite aller IP Office Steuereinheiten Sie dienen zum Anschlie en der externen Schaltrelais Diese Ports verwenden einen 3 5 mm Stereo Klinkenstecker IP Office kann innerhalb des Ports zwei Schalter ffnen hoher Widerstand schlie en geringer Widerstand oder mit Impulsschaltung einstellen 5 Sekunden schlie en und anschlie end ffnen Beide Schalter k nnen unabh ngig voneinander bedient werden Die Schalter sind f r die Aktivierung externer Relais in Systemen wie T r ffnungssystemen konzipiert e VORSICHT In Installationen in denen dieser Port an ein Ger t angeschlossen wird das sich au erhalb des Hauptgeb udes befindet muss ein Avaya 146G Spannungssto protektor zwischengeschaltet und an der IP Office Steuereinheit eine Schutzerdungsverbindung verwendet werden EXT O P __Pin _ Beschreibung Schalter 2 1 Schalter 1 EXT en 2 3 2 Schalter 2 O Ee Stereo 1 2 Klinkenstecker LJ 3 0 Volt Erde Masse Schalter 1 e Schaltkapazit t 0 7A e Maximale Spannung 55 V GS e Durchlasswiderstand 0 7 Ohm e Kurzschlussstrom 1A e Stromkapazit t des Umkehrschaltkrei
233. dung der System Status Application ber die Sicherheitseinstellungen von IP Office aktiviert werden Zielsetzung Verwendung von SSA zur Pr fung der korrekten Installation zus tzlicher Ausr stung 1 R n 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Systemstatus 2 Geben Sie die erforderlichen Details im Men Anmeldung ein Diese sind f r ein Standardsystem IP Adresse der Steuereinheit 192 168 42 1 TCP Basisport f r Dienste 50804 Benutzername Administrator Passwort Administrator 3 Klicken Sie auf Anmelden 4 Falls die Angaben korrekt sind sollte SSA Verbindung wird hergestellt und danach den IP Office Systemstatus anzeigen A IP Office System Status TechStaffsamba 135 64 181 220 AVAYA IP Office System Status Hilfe Snapshot Abmelden Beenden Info gt System n System Hardware Zusammenfassung Steuereinheit IP500 Aktuelle Firmware 4 0 11056 Modus Professional Compact Flash Empty Steuereinheit Steckpl tze Steckplatzuummer Anbieter Dual E1 2 Basis VCM64 Tochterkarte None 3 Basis DS 8 Tochterkarte None 4 Basis DS 8 Tochterkarte None Externe Module Aktuelle Firmware 1 DS16 Y2 6 0 11056 2 DS16 W2 6 0 11056 3 DS16 Y1 6 0 11056 4 DS30 W2 6 0 11056 5 DS30 v2 6 0 11056 6 508 6 0 11056 7 Telefon 30 V2 6 0 11056 8 nicht vorhanden Details Installation von IP Office Sei
234. e bertragen Sie m ssen daher mit dem an Standort B konfigurierten Benutzernamen und dem Passwort bereinstimmen Die Option kann nur verwendet werden wenn die Gegenseite ebenfalls CHAP unterst tzt 2 Erstellen Sie einen Benutzer Aktivieren Sie auf der Registerkarte Einwahl die Option Einwahl erlauben Dieses Benutzerkonto wird zur Authentifizierung der Verbindung von Standort B verwendet Beachten Sie dass bei Verwendung desselben Namens f r den Dienst und den Benutzer diese beiden Konfigurationsarten automatisch verbunden und als Intranet Dienst verwendet werden Das Benutzerpasswort wird unten auf der Registerkarte Dienst als Passwort f r ankommende Anrufe angezeigt 3 Richten Sie den RAS Dienst ein Wenn auf dieser Verbindung CHAP verwendet werden soll muss die Option Verschl sseltes Passwort auf den Registerkarten Dienst und RAS aktiviert sein Der Name des RAS Dienstes muss dem Namen des Dienstes an Standort B entsprechen Beachten Sie dass Dienst und Benutzer bei Verwendung desselben Namens automatisch verbunden und als WAN Dienst verwendet werden Bei Nutzung eines WAN Dienstes muss die Option Verschl sseltes Passwort deaktiviert sein 4 Bearbeiten Sie den WAN Port Hinweis Erstellen Sie keinen neuen WAN Port da dieser automatisch erkannt wird Wird ein WAN Port nicht angezeigt wird schlie en Sie das WAN Kabel an starten Sie die Steuereinheit erneut und empfangen Sie die Konfiguration Das WAN Port Konfigurationsformular sollte
235. e IP Office 700380264 700380298 700380272 700380306 700380280 700380314 700380322 700380330 700380348 700380355 700380363 700414717 700414709 700414733 700414725 700414758 700414741 700414766 700414774 700414790 Systemkomponenten SAP Codes Seite 369 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 CCC Wallboards CCC Wallboard Manager kann bis zu 16 physische Wallboards unterst tzen F r jedes vierte physische Wallboard ist ein Lizenzschl ssel erforderlich Artikel U Modell sAP Code Spectrum 3214C Wallboard Kit USA 700289507 Europa 700289556 Wallboard Manager Kommunikationskarten 700038854 Spectrum 3214C Wallboard 700289457 Wallboard 22 700040173 Schnurlose Tastatur Remotesteuerung 700289564 Ersatzteile Folgende Ersatzteile k nnen bei Avaya bestellt werden Mobilteil HIP QD CORD 4606 16 24 30 SETS 700414121 Cat 5 Kabel spezifisch f r 4620 700261613 H rerkabel 763 cm Dunkelgrau 700217417 IP PHONE MOD CORD 30 48cm CAT5 amp ndash 408406932 IP PHONE MOD CORD 7ft CAT5 amp ndash 408406957 IP PHONE MOD CORD 426 72cm CAT5 amp ndash 408406940 11 13 2 Verf gbarkeit Die in dieser Dokumentation enthaltenen SAP Codes und Details zu spezifischen Komponenten dienen nur zur Referenz Die in einem bestimmten Land verf gbaren Komponenten sollten mit der lokalen Avaya IP Office Preisliste f r das jeweilige Land abgestimmt werden Die lokale Preisliste kann au erdem zus tzliche Komponenten enthalten die f r die Inst
236. e Loop Start Diese Karte steht in einer Reihe von l nderspezifischen Varianten siehe unten zur Verf gung Betrieb bei Stromausfall F r die analoge Karte stehen keine Stromausfall Nebenstellenverbindungen zur Verf gung A ACHTUNG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module oder Steuereinheiten die analoge Amtsleitungsverbindungen verwenden an eine funktionale Erdung angeschlossen sein A ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module oder Steuereinheiten die analoge Amtsleitungsverbindungen verwenden an eine Schutzerdung und an einen Uberspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden a IP400 Analog 4 Nord und S damerika 700185192 Loop Start IP400 Analog 4 Europa 700241672 x J Xx EU Loop Start IP400 Analog 4 Neuseeland 700241706 x A A x NZ Loop Start e Diese Karten enthalten zwei Abstandhalter aus Kunststoff zur Installation und eine neue Abdeckplatte f r die R ckseite der IP400 Steuereinheiten Installation von IP Office IP Office Seite 220 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Leitungskarten 11 3 3 BRl Leitungskarten Quad BRI Die BRI Leitungskarte wird auch als Quad BRI bezeichnet Sie bietet 4 RJ45 Buchsen f r ETSI BRI Leitungsverbindungen wobei jede Leitung 2 B D Kan le unterst tzt e Die Leitungskartenports enthalten 100 Ohm Abschlusswiderst nde
237. e 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 28 5602 5602IP 5602SW Die Telefone 5602IP und 5602SW hneln sich im Aussehen und in der Funktionalit t Das Telefon 5602SW enth lt jedoch einen PC Daten Pass Through Port durch den der Anrufdatenverkehr Priorit t erh lt The 5602IP is no longer available from Avaya The 5602SW is the RoHS compliant version that has replaced the previous 5602SW model but is otherwise the same F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung 56021P 56025W Funktion 5602IP_ ___ 5602sw Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 3 0 Programmierbare Tasten 2 Hli Anschluss f r Headset x Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen x X Lampe Nachricht wartet A Normaler Stromverbrauch bei 4 1 W Klasse 2 abgehobenem H rer Anzeige 2 Zeilen 24 Zeichen Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware PC Pass Through Port mit Voice Priority X X Fl Standardm ige DCP Telefontasten x X SPEAKER x b HEADSET J MUTE Z amp VOLUME UP E MESSAGES 7 HOLD CPC TRANSFER W VOLUME DOWN Z G DROP 4 E REDIAL Z CCC CONFERENCE Model a SAP Code 5602IP Multigrau 700345341 5602SW Multigrau 700381825 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil
238. e Aktion best tigt dar ber hinaus dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht 2 W hlen Sie Datei Konfiguration speichern unter und speichern Sie eine Kopie der Konfigurationsdatei auf dem PC Diese Aktion sollte abgeschlossen sein bevor Sie ein IP Office System aktualisieren 3 W hlen Sie Datei Erweitert Upgrade 4 Der Upgrade Assistent wird gestartet und sucht nach der IP Office Einheit die die Einheit Broadcast Adresse verwendet Wenn die erwarteten Module nicht angezeigt werden ndern Sie diese Adresse und klicken Sie auf Aktualisieren 5 F r jede gefundene Einheit zeigt der Upgrade Assistent den Modultyp die aktuelle Version der in der Einheit installierten Software und die Softwareversion der in Manager verf gbaren BIN Datei an 6 Wenn Manager erkennt dass eine h here Version verf gbar ist ist das Kontrollk stchen neben den entsprechenden Einheiten und Modulen automatisch aktiviert 7 Aktivieren Sie das Kontrollk stchen f r die zu aktualisierenden Module F r Module f r die eine neuere Softwareversion verf gbar ist ist das Kontrollk stchen m glicherweise bereits automatisch aktiviert 8 W hlen Sie Upgrade 9 Sie werden zur Eingabe des Systemkennworts aufgefordert Geben Sie es ein und klicken Sie auf OK 10 Die erforderlichen BIN Dateien werden in das System bertragen und im tempor ren Speicher abgelegt 11 Sobald alle Dateien bertragen wurden zei
239. e IP Adresse verf gt und auf demselben LAN Segment und Subnetz ausgef hrt wird wie das IP Office System W hrend des Upgrades wird die aktuelle Software der Einheiten und Module gel scht Dann werden die neuen Softwaredateien vom Manager angefordert Nach der berpr fung des Upgrades zeigt der Upgrade Assistent an dass die ausgew hlten Einheiten und Module aktualisiert wurden M glicherweise m ssen Sie die Informationen auf der Anzeige des Upgrade Assistenten mit Aktualisieren aktualisieren Installation von IP Office Seite 173 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 15 Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf Beispielsweise wenn Sie ein mehrstufiges Upgrade einer Steuereinheit durchf hren oder wenn sich WAN3 Module im System befinden die separat aktualisiert werden 16 Fahren Sie mit Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen fort Installation von IP Office Seite 174 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Aktualisieren der Kernsoftware 10 2 Erstellen einer WAN Verbindung Nachfolgend ist ein vereinfachtes Vorgehen zur Erstellung einer Datenverbindung von Standort A zu Standort B ber die WAN Ports dargestellt Am Standort A auf IP Adresse 192 168 43 1 1 Erstellen Sie einen normalen Dienst Der Dienstname kann aus beliebigem Text bestehen und dient zur Beschreibung des jeweiligen Dienstes Benutzername und Passwort die f r diesen Dienst eingegeben wurden werden an die Gegenseit
240. e IP406 V2 Umfasst 8 integrierte digitale Nebenstellen DS Ports 2 analoge Telefon Ports und einen 8 Port Ethernet LAN Schalter Kann durch Hinzuf gen von bis zu 6 externen IP400 Erweiterungsmodulen erweitert werden IP412 Beinhaltet einen 2 Port Ethernet Schalter Kann durch Hinzuf gen von bis zu 12 externen IP400 Erweiterungsmodulen erweitert werden Leitungskarten Jede IP400 Steuereinheit unterst tzt das Hinzuf gen von zwei IP400 Leitungskarten Interne Karten Zus tzliche Karten k nnen den IP400 Steuereinheiten hinzugef gt werden zum Beispiel Modem Ports und Sprachkomprimierungskan le f r VoIP verwendet Embedded Voicemail Speicherkarte Die IP460 V2 unterst tzt IP Office Embedded Voicemail durch eine zus tzliche Embedded Voicemail Speicherkarte Externe IP400 Erweiterungsmodule Uber einige externe Erweiterungsmodule k nnen zus tzliche Nebenstellen und Leitungsports hinzugef gt werden Die unterst tzte Anzahl h ngt vom Typ der Steuereinheit und des Moduls ab Netzteile Jede IP400 Office Steuereinheit und jedes externe Erweiterungsmodul wird mit einem externen Netzteil geliefert Zus tzliche Netzteile k nnen f r IP Telefone und einige Telefonzus tze angefordert werden Netzkabel In Abh ngigkeit vom Land in dem sie verwendet werden m ssen unterschiedliche Netzkabel f r jede Steuereinheit jedes externe Erweiterungsmodul und Telefone oder Ger te mit externen Netzteilen bestellt werden
241. e Seite 99 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 d 3 0 Vorgehensweise Einbau von VCM Karten 1 Vergewissern Sie sich dass die korrekte Karte geliefert wurde 2 Legen Sie ein antistatisches Armband um das das an einen geeigneten Erdungspunkt angeschlossen ist 2 Drehen Sie die 7 Schrauben heraus mit denen die Abdeckung der IP Office Steuereinheit befestigt ist und schieben Sie die Abdeckung von der Einheit herunter 3 Suchen Sie die Position f r die Karte und ihren Br ckenblock 4 Suchen Sie mithilfe der Karte die beiden L cher in der Leiterplatte der Steuereinheit Stecken Sie die Abstandhalter in diese ffnungen F r die IP412 k nnen die Steckpl tze in beliebiger Reihenfolge verwendet werden IP406 Y2 5 Dr cken Sie die Karte mit so wenig Kraftaufwand wie m glich auf den Br ckenblock und die Abstandhalter Achten Sie dabei darauf dass die Pole korrekt positioniert sind 6 Falls andere Karten eingebaut werden gehen Sie auf 08 Modemkarten einbauen 7 Schieben Sie die Abdeckung der Steuereinheit wieder auf die Einheit und drehen Sie die Schrauben wieder ein 8 Stellen Sie die Stromzufuhr zur Steuereinheit wieder her und berpr fen sie ob die Einheit korrekt gestartet wird 9 berpr fen Sie mithilfe der IP Office Monitor Anwendung dass die korrekte Anzahl an Voice Compression Kan len gemeldet wird Diese werden zu Beginn der Monitor Verfolgung durch den Wert
242. e an Jede leuchtende LED gibt an dass 12 5 der verf gbaren Kapazit t der Sprachkomprimierungskan le verwendet wird Gesamtkartenkapazit t anstelle von lizenzierter Kapazit t e LED1 wird f r den Kartenstatus Allgemein verwendet Blinkt alle 5 Sekunden OK IP500 Leitungstochterkarten 910 1112 Tochterkarten Ports 9 12 Die LED Verwendung h ngt vom Tochterkartentyp ab Cs JEn e Aus Keine Leitung vorhanden analog frei 01012 e Gr n ein BRI PRO Amtsleitung vorhanden g 11 e Blinkt gr n Leitung wird benutzt 10 12 Blinkt schnell rot gr n Port 9 oder blinkt schnell gr n Port 10 Alarmanzeigesignal AIS vom entfernten Ende der PRI Amtsleitung Blinkt rot mit gr n Port 9 oder blinkt gr n Port 1 PRI Port im Loopback Modus durch IP Office Systemmonitor eingestellt e LED 9 wird auch f r den Tochterkartenstatus verwendet Blinkt alle 5 Sekunden Okay Installation von IP Office Seite 135 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 13 Empfang der Konfiguration IP500 Der hier beschrieben Vorgang gilt f r Systeme mit IP Office 3 2 und h her Zielsetzung Empfang einer Konfiguration von einem IP Office mit IP Office 3 2 IE Software oder h her Q Erforderliche Informationen aE 1 0 Dienstbenutzername und Passwort K soomi Die Standardeinstellungen f r den umfassenden Zugriff auf die Konfiguration am pram lauten Administrator und Administrator Diese Standardeinstell
243. e an einen der LAN Ports der Steuereinheit angeschlossen Jedes Modul verwendet eine externe Stromversorgungseinheit die zum Lieferumfang geh rt Ein l nderspezifisches Stromkabel f r die Stromversorgungseinheit muss separat bestellt werden Anzahl der unterst tzten Small Office IP406 V2 Module Edition WAN3 10 100 Module Allen anderen Module x 6 12 8 e Die IP500 Steuereinheit unterst tzt nur dann externe Erweiterungsmodule wenn sie im IP Office Professional Edition Modus ausgef hrt wird IP500 Steuereinheiten im IP Office Standard Edition Modus unterst tzen keine externen Erweiterungsmodule Installation von IP Office Seite 27 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Externe IP400 Erweiterungsmodule Die folgenden IP400 Erweiterungsmodule werden von IP Office 4 2 unterst tzt Mit Ausnahme des WAN3 10 100 k nnen diese Module au erdem mit einer IP500 Steuereinheit im IP Office Professional Edition Modus betrieben werden e IP400 Analogleitungsmodul ATM16 Bietet 16 zus tzliche ANALOG Ports zum Anschlie en von analogen Amtsleitungen Unterst tzt sowohl Leitungen des Typs Loop Start und Ground Start e F r die Verwendung mit Ground Start Leitungen ist erforderlich dass das Leitungsmodul und die IP Office Steuereinheit geerdet sind e IP400 Digitalstationsmodul DS16 DS30 Bietet je nach Modul zus tzlich 16 oder 30 DS Ports f r unterst tzte digitale Avaya Telefone Dieses Modul wurde von Digital Statio
244. e der Telefone hat eine h here und eine niedrigere Version Im obigen Beispiel wird die h here Version als FWV 2 und die niedrigere Version als REL 2 00 angezeigt Dr cken Sie 0 Beenden um den Selbsttestmodus zu beenden Vorgehensweise Die Firmware auf einem Telefon 2420 oder 5420 berpr fen W hlen Sie OPTION W hlen Sie Selbsttest Im Display werden Details zu der zurzeit auf dem Telefon installierten Firmware angezeigt 2420D REL 4 00 10 07 04 HWT 51H_ HwWY 1 Fivad Link Modules 0 Press amp Hold Test Die Firmware der Telefone hat eine h here und eine niedrigere Version Im obigen Beispiel wird die h here Version als FWV 4 und die niedrigere Version als REL 4 00 angezeigt Dr cken Sie 0 Beenden um den Selbsttestmodus zu beenden Installation von IP Office IP Office Seite 154 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefoninstallation Installieren von Telefonen der Serie 2400 5400 1 0 SD Vorgehensweise Erzwingen eines Software Upgrade amp Die folgende Vorgehensweise sollte nur dann verwendet werden wenn ermittelt wurde dass die Aktualisierung der Firmware auf den Telefonen der Serien 2400 5400 manuell erzwungen werden muss W hrend dieses Vorgangs kann das Telefon nicht verwendet werden e Ab der IP Office 4 1 Q1 2008 Wartungsversion wird die Verwendung der Stapeldatei bei der Aktualisierung der Firmware der Telefone ignoriert wenn der IP Office Konfiguration nicht die Kein Benutz
245. e er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name AUDIX Voicemail Voicemail Pro 4 Ports Zus tzliche Voicemail Pro Ports Networked Messaging Integrated Messaging VMPro TTS Scansoft VMPro TTS Allgemein VMPro VB Script VMPro Datenbankschnittstelle Administratoren f r VMPro Aufzeichnungen UMS Web Service Installation von IP Office IP Office Erm glicht es dass IP Office f r VoiceMails Remote Intuity Audix oder Modular Messaging verwenden kann Kein lokaler Voicemail Pro Server erforderlich Schaltet 4 Ports f r Voicemail Pro frei F gt zus tzlich zu den bestehenden Voicemail Pro Ports 2 4 8 oder 16 weitere Ports hinzu Es k nnen nur so viele Ports hinzugef gt werden bis die maximal unterst tzte Anzahl f r den jeweiligen Typ der IP Office Steuereinheit erreicht ist Maximum Small Office Edition 10 IP406 V2 20 IP412 30 IP500 30 Aktiviert die VPNM Voicemail Pro Networked Messaging Funktionalit t in Voicemail Pro Dadurch wird der Nachrichtenaustausch mit Remote Voicemail Pro Systemen und Avaya Interchange Systemen erm glicht Aktiviert den IMS Pro Betrieb bei Voicemail Pro Aktiviert die Synchronisation mit MS Exchange E Mail Systemen mithilfe eines Formulars zur Steuerung der Wiedergabe von Voicemail in Outlook Erm glicht die Verwendung von Text To Speech Funktionen mit der TTS Software
246. e heruntergeladen werden Avaya IP Office Knowledge Base http marketingtools avaya com knowledgebase Bietet Zugriff auf eine regelm ig aktualisierte Online Version der IP Office Knowledge Base Gegenw rtig ist dieser Link nur f r Avaya Gesch ftspartner verf gbar die eine ARA Account Verbindung Avaya Remote Access unterhalten Installation von IP Office Seite 121 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 3 Auspacken Befolgen Sie beim Auspacken der von Avaya oder einem Avaya Gro h ndler oder Wiederverk ufer bereitgestellten Ger te die folgenden Hinweise Zielsetzung Pr fung der Lieferung der korrekten Ger te und Pr fung auf m gliche Transportsch den Q Erforderliche Informationen 1 O Installations Checkliste Legen Sie eine Installations Checkliste der ben tigten Ausr stungsteile an 1 0 2 0 3 0 Vorgehensweise 1 0 berpr fen der Verpackung auf Besch digungen Vor dem Auspacken der Ger te sollten Sie den Karton auf Anzeichen eventueller Transportsch den berpr fen Ist der Karton besch digt teilen Sie dies dem Speditionsunternehmen mit 2 0 berpr fen ob die richtigen Teile geliefert wurden Vergleichen Sie alle Packst cke mit dem Packzettel und vergewissern Sie sich dass Sie die richtigen Ger te erhalten haben Teilen Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit 3 0 Aufheben des Verpackungsmaterials und der Unterlagen Wenn Sie die Ger te auspacken hebe
247. e installiert 98 Dieses Feature und alle Subfeatures werden auf einer lokalen Festplatte installiert 39 Dieses Feature wird installiert wenn erforderlich x Dieses Feature wird nicht verf gbar sein Installie C Program Files AvayalIP Office System Statusi ndern InstallShield Hilfe Speicherplatz lt Zur ck Abbrechen F r Installationen des IP Office Systems m ssen mindestens System Monitor und Manager ausgew hlt sein W hlen Sie VoiceMail Lite nur dann aus wenn dieser PC auch als VoiceMail Lite Server PC des Kunden fungieren soll W hlen Sie Feature Key Server ab es sei denn dieser PC soll f r das IP Office System des Kunden den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hosten 7 Klicken Sie auf Installieren 8 M glicherweise ist eine Installation der Windows Net2 Komponenten erforderlich Wenn daf r Dialogfelder angezeigt werden installieren Sie Net gem den Anleitungen 9 Wenn Sie dazu aufgefordert werden starten Sie den PC neu Installation von IP Office Seite 76 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Installation der Verwaltungsanwendungen 5 3 Einschalten der Standardsteuereinheit SOE Mit diesem Verfahren starten Sie eine neue IP Office Steuereinheit ohne LAN Anschluss In diesem Szenario bernimmt die IP Office Steuereinheit ihre Standardkonfigurationseinstellungen Zielsetzung Einschalten
248. e verwendet Weitere Einzelheiten finden Sie im VoiceMail Installationshandbuch e L nderkennung Das durch die L nderkennung bezeichnete Land Sprache Die Sprache f r VoiceMail die durch die L nderkennung festgelegt wird e Manager Zeigt an dass die IP Office Manager Anwendung in der spezifischen Landessprache ausgef hrt werden kann Manager verwendet die regionalen Einstellungen des PCs auf dem die Anwendung ausgef hrt wird um die erforderliche Sprache zu bestimmen e Telefonie IP Office stellt Standard Telefonieeinstellungen bereit die den normalen Standardwerten f r die L nderkennung entsprechen e Telefonanzeige Zeigt an dass Anzeigenachrichten von IP Office an Avaya DS und IP Telefone gesendet werden k nnen indem die jeweilige Sprache f r die L nderkennung verwendet wird Beachten Sie dass die L nderkennung des Benutzers verwendet werden kann um die Systeml nderkennung f r diese Nachrichten au er Kraft zu setzen Beachten Sie au erdem dass einige Telefone eigene Sprachauswahloptionen f r Men s unterst tzen die von der Software des Telefons angezeigt werden T3 Telefone Men s f r Telefone der Serie T3 werden in der jeweiligen Sprache angezeigt e VoiceMail In diesen Spalten wird angezeigt f r welche L nderkennungen die einzelnen Avaya IP Office VoiceMail Server die jeweiligen Sprachen f r Ansagen unterst tzen Die System L nderkennung kann in allen F llen durch das Angeben einer anderen Benu
249. ebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IP Office Barrier Boxen verlaufen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden Schutzerdungspunkt Die Verwendung einer Schutzerdung ist f r alle Installationen erforderlich siehe Erdung Wenn das Modul an analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude angeschlossen ist ist an beiden Enden eine IP Office Phone Barrier Box V2 101V erforderlich siehe Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel Modell ind ______sAP Code IP500 Phone 16 Ports Alle 700449507 30 Ports 700426224 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP500 Rack Montagebausatz Alle 700429202 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 252 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Erweiterungsmodule 11 8 Telefone 11
250. ediglich die Eintr ge BOOTP und Operator auf IP Office Standardeinstellungen Die folgenden Einstellungen sind die grundlegenden Standardkonfigurationseinstellungen f r ein IP Office System System Name MAC Adresse der Steuereinheit System Passwort password IP Adresse des Lizenzservers 255 255 255 255 LANi LANI LAN2 WAN IP Adresse 192 168 42 1 192 168 43 1 IP Maske 255 255 255 0 255 255 255 0 DHCP Modus Server Server Anz der DHCP IP Adressen 200 200 e Nebenstellen und Benutzer F r jeden im System erkannten physischen Nebenstellenport wird automatisch ein Benutzer erstellt Benutzer werden Nebenstellennummern beginnend mit 201 zugewiesen Benutzernamen erhalten die Form Nst201 Nst202 e Sammelanschluss Es wird ein Sammelanschluss 200 namens Haupt erstellt dem die ersten 10 Benutzer als Mitglieder hinzugef gt werden e Routing eingehender Anrufe Es werden zwei Standardrouten f r eingehende Anrufe erstellt Sprachanrufe werden an den Sammelanschluss Haupt geleitet Datenanrufe werden an den RAS Benutzer Einwahl geleitet Installation von IP Office Seite 136 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Empfang der Konfiguration IP500 7 14 Lizenzen hinzuf gen Lizenzzeichenketten aus 32 Zeichen werden zur Aktivierung verschiedener IP Office Eigenschaften verwendet Jede Lizenz basiert auf der zu aktivierenden Funktion und der Seriennummer eines im IP Office System installierten Funk
251. eite 250 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Erweiterungsmodule 11 7 4 Telefon IPO 500 Phone Module dienen dazu zus tzliche PHONE Ports an ein IP Office System anzuschlie en Beachten Sie dass die IP Office 500 Steuereinheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert werden muss Das Modul ist als Modell mit 16 oder 30 Ports erh ltlich die auch als IPO 500 Phone 16 und IPO 500 Phone 30 bezeichnet werden Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 1 36 Bin Datei dvpots bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgung Das Modul wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen
252. em auf die Software IP Office 3 2 aktualisiert wurde werden nun als Name und Passwort der Name des Dienstbenutzers und ein in IP Office gespeichertes Passwort angefordert Der Standardname und das Standard Passwort f r Sicherheitseinstellungen sind security und securitypwd 6 Der Manager wird geladen und zeigt die Sicherheitseinstellungen der IP Office Steuereinheit an 7 W hlen Sie die Option Allgemein E Auf der angezeigten Registerkarte enth lt der Abschnitt Sicherheitsadministrator den Standardnamen und das Passwort mit dem Sie auf die Sicherheitseinstellungen von IP Office zugreifen k nnen Klicken Sie auf ndern und richten Sie ein neues Passwort ein Das Standard Passwort ist securitypwd Klicken Sie auf OK 8 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 9 W hlen Sie ze Rechtegruppen und dann Administratorgruppe 10 W hlen Sie die Registerkarte Systemstatus und pr fen Sie ob Systemstatus Zugriff ausgew hlt ist Das ist f r die System Status Application erforderlich 11 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 12 W hlen Sie Dienstbenutzer kb Auf dieser Registerkarte werden die Einstellungen f r einen Dienstbenutzer angezeigt der unter Verwendung von Name und Passwort auf die Konfigurationseinstellungen der IP Office Steuereinheit zugegriffen hat Klicken Sie auf ndern und legen Sie ein neues Passwort fest Das Standard Passwort entspricht dem Name
253. eme kann durch Erden der Anlage die Wahrscheinlichkeit von Problemen verringert werden Dies ist insbesondere in Geb uden wichtig in denen mehrere Ger te untereinander mit langen Kabeln verbunden werden z B in Telefon und Datennetzwerken All IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule m ssen an eine funktionale Erdung angeschlossen werden In einigen F llen wie bei Ground Start Leitungen ist dies neben einer Schutzma nahme auch eine funktionale Anforderung f r den Ger tebetrieb In anderen F llen kann es gesetzlich vorgeschrieben oder als Sicherheitsma nahme erforderlich sein z B in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko A ACHTUNG W hrend der Installation darf nicht vorausgesetzt werden dass die Erdungspunkte korrekt mit der Erde verbunden sind Testen Sie die Erdungspunkte bevor Sie an diese Punkte Ger te anschlie en Der Erdungspunkt an den IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol ih oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden Zus tzliche Schutzausr stung Neben der Erdung ist in den folgenden Situationen zus tzliche Schutzausr stung erforderlich Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefoninstallationen im Freien e An allen Digital Station oder Phones Erweiterungsmodulen die an eine Nebenstel
254. emein 5 Ereignisse wie Warmstart Kaltstart Verkn pfungen nach oben nach unten bergang in den Status einer PPP oder Frame Relay Schnittstelle oder nicht bereinstimmende SNMP Community e Entit t Ausf lle Fehler und Status nderungen in IP Office Modulen und Amtsleitungs Schnittstellen Hinweis Gilt nicht f r WAN3 Modem2 oder ATM4 e Lizenz Status nderungen in der Kommunikation mit dem Feature Key Server e Telefon nderung Anderungen am Typ des DS oder IP Telefons das an einen Port angeschlossen ist 4 Klicken Sie auf OK 5 Senden Sie die Konfiguration an IP Office zur ck und w hlen Sie die Option zum Durchf hren eines Neustarts aus Installation von IP Office Seite 197 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 9 5 Erzeugung von Traps RFC1215 Generische SNMP Traps Trace U _ warmsStart coldStart linkDown Warmstart Unerwarteter Neustart z B nach einem Stromausfall bergang einer Schnittstelle PPP oder Frame Relay vom Betriebsstatus Hoch in den Betriebsstatus Niedrig linkUp bergang einer Schnittstelle PPP oder Frame Relay vom Betriebsstatus Niedrig in den Betriebsstatus Hoch authenticationFailure SNMP Anforderung bei der die falsche Community f r diese Art des Vorgangs gew hlt wurde IPO MIB Tre OOOO ipoGenEntityFailureEvent ipoGenEntityOperationalEvent ipoGenEntityErrorEvent ipoGenEntityChangeEvent ipoGenLKSCommsFailureEvent ipoGenLKSCommsOper
255. en Der Anschluss an digitale Ger te mit 1 544 Mbit s muss ber einen USOC RJ48C erfolgen Der Anschluss an analoge Amtsleitungen muss ber einen USOC RJ45S erfolgen e Benachrichtigung der Telefongesellschaften Vor der Verbindung der Anlage m ssen Sie oder Ihr H ndler die Gesch ftsstelle Ihrer Telefongesellschaft vor Ort ber die Telefonnummer n informieren die Sie mit dieser Anlage verwenden werden Die Schnittstellencodes der Anlage FIC f r den digitalen 1 544 Mbit s Anschluss d h IP400 Office PRI T1 sind 04DU9 BN 04DU9 DN 04DU9 IKN 04DU9 ISN e Die Schnittstellencodes der Anlage FIC f r die Verbindung mit analogen Amtsleitungen d h IP400 Office Quad Analog Trunk LS sind OL13A OL13B OL13C 02AC2 02LA2 02LB2 02LC2 02LR2 02LS2 e Die Schnittstellencodes der Anlage FIC f r die Verbindung mit analogen Amtsleitungen d h IP400 Office ATM16 LS GS sind OL13A OL13B OL13C 02AC2 02LA2 02LB2 02LC2 O2LR2 02LS2 e Der Service Order Code SOC f r den digitalen 1 544 Mbit s Anschluss d h IP400 Office PRI T1 ist 6 0Y e Der Service Order Code SOC f r die Verbindung mit analogen Amtsleitungen d h IP400 Office Quad Analog Trunk LS ist 9 0Y e Anschlusstrennung Sie m ssen Ihre Telefongesellschaft vor Ort auch dann informieren wenn Sie den Anschluss dieser Anlage dauerhaft von der den Leitung en trennen e Kompatibilit t mit H rger ten Die f r dieses System mitgelieferten Telefone sind kompatibe
256. en Sie die Konfiguration an das IP Office System Installation von IP Office Seite 111 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 13 Erdung F r die meisten Telefonie und Datensysteme kann durch Erden der Anlage die Wahrscheinlichkeit von Problemen verringert werden Dies ist insbesondere in Geb uden wichtig in denen mehrere Ger te untereinander mit langen Kabeln verbunden werden z B in Telefon und Datennetzwerken All IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodule m ssen an eine funktionale Erdung angeschlossen werden In einigen F llen wie bei Ground Start Leitungen ist dies neben einer Schutzma nahme auch eine funktionale Anforderung f r den Ger tebetrieb In anderen F llen kann es gesetzlich vorgeschrieben oder als Sicherheitsma nahme erforderlich sein z B in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko A ACHTUNG W hrend der Installation darf nicht vorausgesetzt werden dass die Erdungspunkte korrekt mit der Erde verbunden sind Testen Sie die Erdungspunkte bevor Sie an diese Punkte Ger te anschlie en Der Erdungspunkt an den IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol ih oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden Zus tzliche Schutzausr stung Neben der Erdung ist in den folgenden Situationen zus tzliche
257. en Wartemusikquelle Buchse f r Compact Flash Karte vom Typ 2 F r optionale Embedded Voicemail Karte GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer ungeerdeten externen 45 W Stromversorgungseinheit von Avaya die mit der Steuereinheit geliefert wurde RJ45 Buchse Digital Station Port Zum Anschlie en von von IP Office unterst tzten DS Telefonen Nicht geeignet f r Out Of Building Verbindungen 9 polige Buchse vom Typ D Zur Wartung des Systems Geeignet f r Direktanschluss des IP Office Funktionsschl ssel Dongles f r den seriellen Port RJ45 Buchse F r Direktanschluss an externe Erweiterungsmodule unter Verwendung des mit dem Erweiterungsmodul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Steuerung externer Relaissysteme wie T ren Der Port enth lt zwei unabh ngige Schalter die von IP Office gesteuert werden Diese Ports bilden einen unverwalteten Layer 2 Ethernet Schalter Die Ports sind Vollduplex 10 100Mbit s mit Auto Sensing und Auto MDI MDIX F r den Anschluss analoger Telefone Nicht geeignet f r Out Of Building Verbindungen Vieradrige analoge Telefone sollten ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren verbunden werden F r Leitungskarten aller Typen au er WAN Port Leitungskarte In der Regel sollte Steckplatz B zuerst verwendet werden Dual PRI Leitungskarten werden nur in Steckplatz A unterst tzt Leitungskarten werden mit externen Blindabdeckungsplatten gelief
258. en finden Sie im Installationshandbuch zu den IP Telefonen von IP Office Mid Span Stromverteilereinheit 6 Ports 700409675 6 Ports SNMP 700409691 12 Ports 700250525 12 Ports SNMP 700253107 24 Ports 700180433 24 Ports SNMP 700409717 Netzadapter Cisco Catalyst 700259369 Diese Artikel sind von Avaya nicht mehr als neue Artikel erh ltlich Installation von IP Office Seite 354 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten SAP Codes Stromkabel Mit den Stromversorgungseinheiten von IP Office Steuereinheiten und Erweiterungsmodulen wird kein Netzkabel ausgeliefert Ein passendes Netzkabel muss daher separat bestellt oder vor Ort besorgt werden Netzkabeltyp Typ des Steckverbinders L nderkennungen SAP Codes f r die Steckdose Geerdete Netzkabel CEE7 7 Schuko Europa und S dafrika 700289762 IEC60320 C13 Tschechische Republik 700289747 Steuereinheiten Irland Gro britannien e IP500 e IP406 V2 e IP412 e Small Office Edition Externe IP400 Nord Mittel und 700289770 Erweiterungsmodule S damerika e Digital Station V2 e Phone V2 e So8 e WAN3 10 100 CPCS CCC China 700261977 Ungeerdetes Netzkabel CEE7 16 Europlug Europa und S dafrika 700213382 IEC60320 C7 Externe IP400 BS1363 Tschechische Republik 700213374 Erweiterungsmodule Irland Gro britannien Analog e Digital Station V1 e Phone V1 Nord Mittel und 700213390 S dame
259. end Speicher verf gbar ist werden Sie aufgefordert anzugeben ob Sie mit einer Offline Aktualisierung fortfahren oder das Upgrade abbrechen m chten Wenn Sie Offline w hlen wird IP Office in den Offline Modus neu gestartet Unter Umst nden m ssen Sie mit der Option Aktualisieren des Upgrade Assistenten nach dem Neustart eine neue Verbindung herstellen Sie k nnen anschlie end ein validiertes Upgrade ausf hren um den verf gbaren RAM Speicher f r die bertragung der BIN Dateien erneut zu pr fen Wenn der Speicher noch nicht ausreicht haben Sie die M glichkeit ein nicht validiertes Upgrade auszuf hren oder abzubrechen Die erforderlichen BIN Dateien werden in das System bertragen und im tempor ren Speicher abgelegt Sobald alle Dateien bertragen wurden zeigt der Upgrade Assistent an ob der Upgrade Vorgang fortgesetzt werden kann W hlen Sie Ja um fortzufahren Jedes zu aktualisierende Modul l scht seine bestehende Kernsoftware und wird durch Laden der neuen bertragenen Softwaredatei neu gestartet Dieser Vorgang kann pro Einheit mehrere Minuten in Anspruch nehmen Brechen Sie den Upgrade Assistenten nicht ab w hrend dieser Vorgang ausgef hrt wird Nicht validiertes Upgrade Diese Upgrade Methode sollte wenn m glich vermieden werden Sie empfiehlt sich nur f r IP Office Systeme auf denen ltere Software vor 2 1 installiert ist Sie sollte nur auf einem Manager PC ausgef hrt werden der ber eine fest zugeordnet
260. enstatus verwendet Blinkt alle 5 Sekunden OK Name Beschreibung ISAP Code IPO 500 MC VCM 32 IP Office 500 Media Card Voice Coding Module 32 1700417389 IPO 500 MC VCM 64 IP Office 500 Media Card Voice Coding Module 64 700417397 IPO LIC IP500 VCM LIC 4 CH IP500 Hinzuf gen von VCM Kanallizenz 4 Kan le 1202961 IPO LIC IP500 VCM LIC 8 CH IP500 Hinzuf gen von VCM Kanallizenz 8 Kan le 1202962 IPO LIC IP500 VCM LIC 16 CH IP500 Hinzuf gen von VCM Kanallizenz 16 Kan le 1202963 IPO LIC IP500 VCM LIC 28 CH IP500 Hinzuf gen von VCM Kanallizenz 28 Kan le 1202964 IPO LIC IP500 VCM LIC 60 CH IP500 Hinzuf gen von VCM Kanallizenz 60 Kan le 1202965 Installation von IP Office Seite 225 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 4 3 Digital Station Diese Karte dient zum Hinzuf gen von Digitalstation DS Nebenstellen Ports zur IP500 Steuereinheit Sie bietet 8 RJ45 DS Nebenstellen Ports zur Verwendung mit Avaya Digitaltelefonen ausgenommen IP Telefone Weitere 4 RJ45 Ports sind f r Leitungsanschl sse beim Einbau einer IP500 Leitungskarte auf dieser Karte vorgesehen e Bietet 8 DS Ports f r Digitalstationen die von IP Office 4 0 unterst tzt werden ausgenommen 4406D 4412D und 4424D Maximum pro IP500 Steuereinheit 3 e IP500 Tochterkarten Support 1 12 34 56 781910 1112 CO CO 0900 LED1 wird f r den Kartenstatus verwendet D 9 Digital Station Ports 1 8 6 Gr n leuchtet Telefon erkannt Rot leucht
261. enzen von SELV Analoge Ports Zweidraht Analogleitungen TNV3 Stromausfallports Zweidraht Analogleitungen TNV3 DTE Port Asynchroner Datenanschluss SELV Analoge Telefonports Telefon Erweiterungsports TNV2 Digitale Telefonports Telefon Erweiterungsports SELV WAN Port WAN Anschluss NET SELV LAN Ports 10 100 BaseT Anschluss an LAN SELV Erweiterungsports Steckverbinder f r Erweiterungsmodul SELV Audio Port Steckverbinder f r Wartemusik SELV Externer Steuerungsport Steckverbinder zur Steuerung von SELV Zusatzschaltkreisen GS Eingangsport Steckverbinder f r GS Eingangsspannung SELV Die Verbindungsschaltkreise sind so zu w hlen dass die Einhaltung der Anforderungen von EN 609050 1992 A3 1995 Klausel 2 3 f r SELV Schaltkreise und die Anforderungen von Klausel 6 f r TNV Schaltkreise nach Verbindung der Ger te gew hrleistet bleibt Installation von IP Office Seite 375 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 12 8 EMC Warnhinweise 89 336 EEC EMC Direktive CISPR 22 1993 einschlie lich Al A2 AS NZ 3548 1995 RDW 889 336 EEC EMC Direktive CISPR 22 1993 einschlie lich A1 A2 AS NZ 3548 1995 RDW e ACHTUNG Dies ist ein Produkt der Klasse A Dieses Produkt kann in einem Wohngebiet Interferenzen mit Radiowellen verursachen Der Benutzer ist verpflichtet geeignete Ma nahmen zu treffen Federal Communications Commission FCC Diese Ausr stung ist getestet und gen gt den Grenzwerten f r ein digitales Ger t
262. er A Nur Digital Station Verbindungen Dieses Ger t Prim rschutzpunkt beider Geb ude zwischengeschaltet Erweiterungsmodul DS wurde bisher als Avaya 146E werden Ports bezeichnet IP Office Erweiterungsmodul Steuereinheit und IROB Ger te m ssen im jeweiligen Geb ude an den Analoge IP Office Barrier Box Schutzerdungspunkt angeschlossen werden Telefonnebenstellen Unterst tzt eine einzelne Verbindung Bis zu 16 an einem e Die Verbindung zwischen den Geb uden muss ber FIN Nur Phones Erweiterungsmodul geerdete Kan le nach M glichkeit unterirdisch verlegt Erweiterungsmodul Ports werden Das Kabel darf an keiner Stelle nach au en hin POT oder PHONE freiliegen Analogleitungen ITWLinx towerMAX CO 4x4 In der Republik S dafrika ist die Verwendung eines Unterst tzt bis zu 4 berspannungsschutzes Vorschrift Doppelleitungen Dieses Ger t an wurde bisher als Avaya 146C An anderen Standorten an denen das Gewitterrisiko hoch bezeichnet ist empfiehlt sich der zus tzliche Schutz der eingehenden analogen Amtsleitungen Externer ITWLinx towerMAX SCL 8 Zwischen einen externen IP Office Ausgangsport und ein Ausgangsschalter Dieses Ger t wurde bisher als Relaisger t muss ein Spannungssto protektor Avaya 146G bezeichnet zwischengeschaltet werden Der towerMAX Bereich der von ITWLinx gelieferten Ger te http www itwlinx com Installation von IP Office Seite 178 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June
263. er 3 Ethernet Schalter Die Ports sind Halbduplex 10 100 Mbit s mit Auto Sensing MDI Frequenzteilerschaltungsports F r Leitungskarten aller Typen au er WAN Port Leitungskarte In der Regel sollte Steckplatz B zuerst verwendet werden Leitungskarten werden mit externen Blindabdeckungsplatten geliefert die den Portverbindungen der jeweiligen Leitungskarten entsprechen 37 polige Buchse vom Typ D Zum Anschlie en des V 24 V 35 oder X 21 WAN Dienstes Zum Anschluss an eine funktionale oder Schutzerdung Das Erden aller Systeme wird empfohlen und ist in manchen L ndern m glicherweise gesetzlich vorgeschrieben Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann die linke Befestigungsschraube von Steckplatz B verwendet werden in den Varianten Nordamerika oder Andere L nder verf gbar Von der Variante h ngen verschiedene Standardeinstellungen der Einheit ab Um E911 Unterst tzung zu erhalten muss die Variante f r Nordamerika verwendet werden Die Kompandierung kann nach der Installation einer Einheit ge ndert werden Steuereinheiten werden mit einer externen Stromversorgungseinheit aber ohne l nderspezifisches Netzkabel geliefert Artikel Modell land 2 sAP Code IP41 Office A Law Andere L nder 700234479 U Law Nordamerika 700350408 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 I
264. er Benutzer Rufnummer von ALLOW_5410_UPGRADES hinzugef gt wird Suchen Sie im Manager Programmverzeichnis die Dateien turn_on bat und turn_off bat Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf turn_on bat und w hlen Sie Bearbeiten Suchen Sie den Eintrag lt IP Adresse gt und ersetzen Sie ihn durch die IP Adresse des IP Office Systems Schlie en Sie die Datei und speichern Sie die nderungen Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 4 f r die Datei turn_off bat a ur Bi Dar Stellen Sie sicher dass Manager ausgef hrt wird Der PC auf dem Manager ausgef hrt wird fungiert als der TFTP Server bei dem die Telefone die Firmware Dateien anfordern SA Doppelklicken Sie auf die Datei turn_on bat 8 Daraufhin wird ein Meldungsfenster angezeigt in dem Sie aufgefordert werden zu warten und bei erfolgreichem Abschluss eine beliebige Taste zu dr cken um fortzufahren 9 W hlen Sie in Manager Datei Erweitert Neustart um das IP Office System neu zu starten 10 Nach dem Systemneustart wird auf den Telefonen der Serie 2400 5400 eine Meldung mit folgendem Inhalt angezeigt Firmware wird aktualisiert bitte warten und dann Firmwareaktualisierung l uft 11 Wenn die Aktualisierung auf allen Telefonen abgeschlossen ist doppelklicken Sie auf turn_off bat Installation von IP Office Seite 155 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 2 Installation eines EU24 Add ons Das EU24 Add On wird von IP Office Software 3 0 und h her un
265. er HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine bersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 8 Ordnen Sie die Programmfenster so an dass Sie das Terminal Programm und das TFTP Protokoll in Manager gleichzeitig sehen k nnen 9 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 10 Geben SieAT DEBUG ein Die Steuereinheit sollte mit Uhrzeit und Datum antworten und danach Hallo gt anzeigen um ihre Bereitschaft zum Befehlsempfang anzuzeigen 11 Zum L schen der aktuellen Konfiguration im RAM Speicher geben Sie upgrade ein 12 1P Office wird seine aktuelle Software l schen und danach eine BootP Anforderung nach neuer Software an das Netzwerk schicken Manager antwortet und beginnt mit der bertragung der Software mittels TFTP Ea RER 2 0 Vorgehensweise L schen der Kernsoftware mittels Boot Loader 1 F hren Sie Manager aus Pr fen Sie unter BOOTP ob es einen Eintrag gibt der mit der MAC Adresse der IP Adresse und der BIN Datei des Systems bereinstimmt Die ersten beiden Informationen finden Sie im Abschnitt Module der Konfigurationsdatei des Systems 2 Ist kein Eintrag vorhanden erstellen Sie einen neuen Schlie en Sie Manager und starten Sie das Programm neu Ww Stellen Sie sicher dass die Einstellung f r Manager unter Datei Voreinstellungen auf 255 255 255 255 gesetzt ist Pr fen Sie au erdem dass BootP Server aktivieren markiert ist W hlen Sie Anzeigen TFTP Log berpr
266. erdem zum Anschluss des Lizenzschl ssel Dongle f r den seriellen IP Office Port verwendet werden Au erdem ist ein asynchrones Terminal Programm wie HyperTerminal erforderlich Konfigurieren Sie dieses Programm folgenderma en f r den Betrieb ber einen seriellen PC Port Bit s 38 400 Parit t Keine Datenflusskontrolle Keine 8 z z 1 r n T110Y Datenbits Sperrschritt Stoppbits Einstellungen Emulation DTE Kabel Diese Kabel werden unter Anleitung von Avaya zur Systemwartung und diagnose verwendet Des Weiteren k nnen serielle RS232 Endger teanpassungen an die IP Office Steuereinheit angeschlossen werden a o Der Typ des erforderlichen Kabels h ngt von der IP Office Steuereinheit ab 9 poliger 9 poliger i Typ D Steckverbinder Typ D Steckverbinder IP Office DTE Port 2 Meter BE RS232 DTE Port Adapter 3 Receive data Empfangsdaten 3 2 Transmit Data Sendedaten 2 7 RTS Request to Send Sendeteil einschalten 7 8 gt CTS Clear to Send Sendebereitschaft 8 6 DSR Data Set Ready Betriebsbereitschaft 6 5 Signalerde 5 1 DCD Data Carrier Detect Empfangssignalpegel 1 4 DTR Data Terminal Ready Endger t betriebsbereit 4 9 gt RI Ring Indicator Eingehender Anruf 9 Installation von IP Office Seite 200 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Wartung des DTE Ports 10 10 3 L schen der Konfiguration Die folgenden Vorg nge l schen die Konfi
267. erden kann 3 Setzen Sie den Funktionsschl ssel ein Die Karte sollte nach oben weisen und in Pfeilrichtung auf der Karte eingesteckt werden 4 Drehen Sie die Abdeckung zur ck und ziehen Sie die Schrauben fest Installation von IP Office Seite 127 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 6 Einschalten Mit diesem Verfahren starten Sie eine neue IP Office Steuereinheit ohne LAN Anschluss In diesem Szenario bernimmt die IP Office Steuereinheit ihre Standardkonfigurationseinstellungen Zielsetzung Einschalten der IP Office Steuereinheit in einen bekannten Status mit einem bekannten Standardwertesatz Warnungen 1 Schlie en Sie beim erstmaligen Einschalten der Steuereinheit die LAN oder WAN Ports der Steuereinheit nicht an ein Netzwerk an 2 Das Netzkabel muss von der Steuereinheit direkt mit der geschalteten Stromsteckdose verbunden werden Das Kabel darf nicht auf irgendeine Weise befestigt werden oder ber eine permanente Struktur gef hrt werden w Erforderliche Teile und Ger te 1 O Schaltbare Stromsteckdose 2 D IP Office Steuereinheit 3 O L nderspezifisches Netzkabel 1 0 2 2 P 2 0 Vorgehensweise 1 Schlie en Sie das Netzkabel von der Steckdose an die Buchse auf der R ckseite der Steuereinheit an Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein Es sind Installationsma nahmen zur Vermeidung physikali
268. erden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel U Modell Land SAP Code IPO 500 Analog Trunk 16 Amerika Amerika 700449473 IEC60320 C7 Netzkabel CEE7 16 Europe 700213382 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700213374 NEMA1 15 Amerika 700213390 Korea Korea 700254519 China China 700314172 IP500 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 246 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 7 2 So8 Systemkomponenten IP500 Erweiterungsmodule Das IPO 500 Analog Trunk Modul dient dazu 16 zus tzliche analoge Amtsleitungen an das IP Office System anzuschlie en Das Modul unterst tzt sowohl Loop Start Leitungen als auch bei geeigneter Erdung Ground Start Leitungen Unterst tzt von L nderkennunge n Softwareversion Enthalten Stromversorgun g Montage Abmessungen Gewicht Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird Unterst tz
269. erliche Teile und Ger te 1 Di Lizenzschl sseldokumentation Vergewissern Sie sich dass die Seriennummer des Feature Key Dongle zur Erstellung der Lizenzschl ssel mit der des installierten Feature Key Dongle bereinstimmt und dass alle erforderlichen Lizenzen darin enthalten sind E amp 0 Import einer Lizenz csv Datei Kopieren Sie die Lizenz csv Datei auf den Manager PC Starten Sie Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an W hlen Sie Datei Importieren Exportieren Importieren aus Klicken Sie auf die Schaltfl che neben Suchen in und w hlen Sie den Ordner aus der die Lizenzdatei enth lt U eoU Nr Die Datei sollte als Verf gbar aufgef hrt sein und die Anzahl der enthaltenen Lizenzen angeben Aktivieren Sie das Kontrollk stchen neben dem Dateinamen und klicken Sie danach auf OK Klicken Sie auf kd um die Konfiguration an IP Office zu senden gj 7 Verwenden Sie Manager zum erneuten Empfang der Konfiguration und pr fen Sie den Status der Lizenzen Sie sollten jetzt G ltig sein JAA 2d ER 2 0 Lizenzen manuell hinzuf gen Verwenden Sie diesen Vorgang zum individuellen Kopieren und Einf gen von Lizenzschl sseln in die Konfiguration Durch Ausschneiden und Einf gen schlie en Sie Fehler aufgrund inkorrekter Eingabe von Lizenzschl sseln aus 1 Starten Sie Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an 3 Zum Hinzuf gen einer Lizenz klicken Sie auf und w hlen Sie Lizenz
270. ern und Clients von IP Office und MS CRM Seite 310 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von IP Office IP Office Systemkomponenten Anwendungen 11 10 11 Phone Manager Phone Manager ist eine Anwendung mit dem der Anwender mit Hilfe seines PCs sein eigenes Telefon steuern und berwachen kann F r die Avaya Telefone die einen Freisprechbetrieb unterst tzen kann Phone Manager zum T tigen und Entgegennehmen von Anrufen verwendet werden W hrend der Verwendung zeichnet Phone Manager Details der get tigten angenommenen und entgangenen Anrufe auf Er kann auch zur Anzeige des Status anderer Anwender im System verwendet werden Phone Manager gibt dem Anwender auch die M glichkeit viele der Einstellungen die in der IP Office Konfiguration f r das eigene Telefon gespeichert sind abzurufen und zu ndern zum Beispiel die Nummern der Weiterleitungsziele Obwohl die Software als zusammengeh riges Set installiert wird kann sie in verschiedenen Modi betrieben werden PC Requirements Phone Manager Lite Standardmodus f r Phone Manager Erfordert keine Lizenz diese Anwendung kann f r jeden IP Office Anwender installiert werden Phone Manager Pro Anwender die f r den Professional Edition Modus konfiguriert sind haben Zugriff auf eine Palette aus zus tzlichen Funktionen Phone Manager Pro erfordert die Lizenzeingabe in das IP Office System Diese Lizenzen steuern auch die Anzahl der gleichzeitig aktiven Phone Man
271. erst tzt in allen IP Office L nderkennungen e Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 1 27 e Bin Datei ip406u bin Das Ger t wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse der Einheit Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten Die Einheit ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen Rack Montagebausatzes des IP400 kann die Einheit in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71 mm 2 8 2 U Ohne Verpackung 3 0 kg Mit Verpackung 4 3 kg Maximal zul ssige Gr e der Konfigurationsdatei 256 KB Seite 212 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP406 V2 Anschl sse Systemkomponenten Steuereinheiten AMAYA IP406 Office TRUNK EXP 1224123 E 000 0000 CF Gar TII A 0000 0008 WAN GREEN DC VP AUDIO C F TII Gleichspannungseing ang DS DTE DEE ERWEITERUNG EXT O P LAN TELEFON STECKPLATZ A STECKPLATZ B WAN rh Alle Steuereinheiten sind REITER zh T GREEN EXPANSION WAN Beschreibung 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Eingabe einer extern
272. ert die den Portverbindungen der jeweiligen Leitungskarten entsprechen 37 polige Buchse vom Typ D Zum Anschlie en des V 24 V 35 oder X 21 WAN Dienstes Zum Anschluss an eine funktionale oder Schutzerdung Das Erden aller Systeme wird empfohlen und ist in manchen L ndern m glicherweise gesetzlich vorgeschrieben in den Varianten Nordamerika oder Andere L nder verf gbar Von der Variante h ngen verschiedene Standardeinstellungen der Einheit ab Um E911 Unterst tzung zu erhalten muss die Variante f r Nordamerika verwendet werden Die Kompandierung kann nach der Installation einer Einheit ge ndert werden Artikel Model landd _______ sAP Code IP406 V2 Office DS A Law Andere L nder 700343536 U Law Nordamerika 700359946 IEC60320 C13 Netzkabel ICEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Steuereinheiten werden mit einer externen Stromversorgungseinheit aber ohne l nderspezifisches Netzkabel geliefert Installation von IP Office Seite 213 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 1 4 Small Office Edition SOE Die Steuereinheit f r IP Office Small Office Edition weist viele der Funktionen auf die auch die anderen IP Office Steuereinheiten besitzen sie bietet jedoch keine Unterst tzung f r Erweiterungsmodule Small Office Edition Steuereinheiten enthalten eine unterschiedliche Anzahl von integrie
273. ert Manager auch als TFTP Server von dem aktualisierbare Avaya Telefone neue Software verlangen k nnen e System Status Application Diese Anwendung kann zur Inspektion des aktuellen Status der IP Office Leitungen und Nebenstellen sowie zur Betrachtung von Berichten ber vor Kurzem aufgetretene Alarme und Ereignisse verwendet werden Sie wird als Java Anwendung ausgef hrt Feature Key Server Diese Anwendung ist f r IP Office Systeme notwendig bei denen Lizenzen mit einem Funktionsschl ssel Dongle ber die parallele Schnittstelle oder einen USB Port berpr ft werden Sie muss auf demselben PC wie der Dongle installiert sein e SNMP MIB s Keine Anwendung im eigentlichen Sinne Die Verwendung von IP Office SNMP MIB berichtet den Status des IP Office Systems zwecks berwachung durch SNMP Drittanwendungen wie Castlerock und HP OpenView Wenn IP Office f r den SNMP Betrieb konfiguriert ist kann es bei potenziellen Problemen auch Warnmeldungen versenden IP Office 3 2 und h her unterst tzt das Verschicken derselben Alarme die f r SNMP an SMTP E Mail Adressen verwendet werden e Monitor SysMon Monitor ist ein Tool das ein detailliertes Protokoll alle Aktivit ten im IP Office System anzeigen kann Die Interpretation der Monitor Protokolle erfordert deshalb ein qualifiziertes Wissen ber Daten und Telefonieprotokolle Dennoch m ssen alle Mitarbeiter die mit der IP Office Installation und Wartung betraut sind Monitor
274. es automatischer Weitervermittlungsdiensts konfiguriert werden k nnen Systemkomponenten Interne Karten Wenn diese Karten f r die Voicemail verwendet werden ist keine Lizenz erforderlich FIN Diese Karten unterst tzen Hot Swapping nicht Der Ausbau der Karten w hrend des Betriebs der IP Office Steuereinheit kann zu Verlust bzw Korruption von Nachrichten und Ansagen f hren e Small Office Edition Verwendet eine 64 MB Compact Flash Karte die in einen PCMCIA Steckplatz eingelegt wird Diese Karte bietet bis zu 10 Stunden Speicher f r komprimierte Ansagen und Nachrichten Die Verwendung der Karte verwendet f r jeden Anruf einen der Small Office Voice Komprimierungskan le IP406 V2 Verwendet eine 512 MB Compact Flash Karte Diese Karte bietet bis zu 15 Stunden Speicher f r nicht komprimierte Ansagen und Nachrichten Der Betrieb dieser Karte erfordert keine Voice Komprimierungskan le Land IP406 SAP Code v2 x Alle x x 700289721 Alle x r x d 700343460 Ab IP Office 3 0 werden die Ansagendateien f r die folgenden Sprachen auf den Avaya Speicherkarten vorinstalliert e D nisch dan e Deutsch deu Englisch UK eng e Englisch US enu e Spanisch esp e Spanisch Mexiko esm e Koreanisch kor Finnisch fin Franz sisch fra e Norwegisch nor e Portugiesisch ptg Franz sisch Kanada frc e Portugiesisch Brasilien ptb e Italienisch ita e Japanisch j
275. et Fehler Rot blinkt Initialisierung l uft L2 IALL Rot blinkt alle 5 Sekunden OK DEI FE Beschreibung I SAP Code IPO 500 Extn Card Dgtl Sta 8 Ip Office 500 Extension Card Digital Station 8 1700417330 Installation von IP Office Seite 226 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Basiskarten 11 4 4 Analogtelefon Diese Karte dient zum Hinzuf gen von Analogtelefon Nebenstellen Ports zur IP500 Steuereinheit Sie ist in Versionen mit entweder 2 oder 8 analogen Nebenstellen Ports erh ltlich Die Karten haben 8 RJ45 Nebenstellen Ports zur Verwendung mit Analogtelefonger ten Weitere 4 RJ45 Ports sind f r Leitungsanschl sse beim Einbau einer IP500 Leitungskarte auf dieser Karte vorgesehen Bietet in Abh ngigkeit von der Kartenversion entweder 8 oder 2 Analog Ports e Unterst tzt ICLID Modi DTMFA DTMFC DTMFD FSK und UK20 e REN 2 1 f r externe Klingel e Stromst rke bei abgeh H rer 25mA e Klingelstrom 40V e Maximum pro IP500 Steuereinheit 4 e IP500 Tochterkarten Support 1 e Das Analog Phone 8 beitet einen Stromausfall Port bei Montage auf einer analogen IP500 Leitungstochterkarte W hrend eines Stromausfalls wird der Nebenstellenport 8 mit dem analogen Amtsleitungsport 12 verbunden e Dient zum Anschluss an zweidrahtige Analogtelefone Die Ports haben keinen Rufkondensator Der Anschluss an vieradrige Analogtelefone sollte ber eine Hauptbuchse mit Ru
276. et werden Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 60 W ang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DTE DEE 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels rh Funktionaler Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Artikel U Modell land SAP Code IPO 500 BRI So8 Alle 700449515 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 70028
277. etet 12 RJ45 Ports Die Karte ist in zwei Versionen erh ltlich und bietet 2 bzw 8 Analognebenstellen Ports zum Anschluss von Analogtelefonen Die Karte kann mit einer IP500 Tochterkarte versehen gt werden die dann die zus tzlichen 4 RJ45 Ports f r Anschl sse verwendet e Diese Karte akzeptiert eine IP500 Tochterkarte eines beliebigen Typs e Maximum 4 pro IP500 Steuereinheit e Bei Ausstattung mit einer IP500 Analogleitungs Tochterkarte unterst tzt die Phone 8 Basiskarte 1 Nebenstellen an Leitung Anschluss nur Loop Start f r Stromausf lle e Die Analognebenstellen Ports enthalten keinen Rufkondensator F r Telefone die einen Rufkondensator ben tigen sollte die Verbindung ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen Installation von IP Office Seite 21 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP500 VCM Basiskarte Diese Karte bietet Sprachkomprimierungskan le zur Verwendung mit VoIP Anrufen Das Modul ist in Versionen erh ltlich die bis zu 32 bzw 64 Kan le unterst tzen Jede Karte bietet 4 anf ngliche Kan le mit zus tzlichen Kan len die durch Lizenzen in der IP Office Konfiguration aktiviert werden Die Karte kann mit einer IP500 Tochterkarte versehen werden die dann die zus tzlichen 4 RJ45 Ports f r Anschl sse verwendet Die maximale Anzahl von 128 Sprachkomprimierungskan len wird unterst tzt Dabei werden IP500 VCM Karten und oder IP400 VCM Karten auf IP500 Tr gerkarten ver
278. euere Versionen unterst tzen das Senden von CDRs ber TCP oder UDP an eine IP Adresse Es werden eine Reihe gebr uchlicher CDR Formate unterst tzt Diese Option ist in IP Office selbst konfiguriert e Delta Server SMDR Output Diese Anwendung empf ngt alle Anrufinformationen von den IP Office Systemen und verwendet sie dann gemeinsam mit anderen Anwendungen Der Delta Server erfordert in der IP Office Konfiguration keine Lizenz Es kann nur jeweils ein Delta Server mit einem IP Office System verwendet werden Der Delta Server kann auf die Ausgabe eines Anrufprotokolls aller vom IP Office System get tigten und empfangenen Anrufe konfiguriert werden Der Delta Server schickt diese Protokolle an eine auf dem PC gespeicherte SMDR Datei die dann von den Anrufprotokollanwendungen einer dritten Partei aufgerufen werden kann Der Delta Server kann au erdem SMDR Protokolle an eine Remote IP Adresse schicken Installation von IP Office Seite 53 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 29 Call Center Anwendungen e Delta Server Die folgenden Anwendungen kommunizieren nicht direkt mit dem IP Office System Sie kommunizieren stattdessen ber das LAN mit einem PC auf dem die IP Office Delta Server Anwendung l uft Diese Anwendung empf ngt alle Anrufinformationen von den IP Office Systemen und verwendet sie dann gemeinsam mit anderen Anwendungen Der Delta Server erfordert in der IP Office Konfiguration keine Lizenz Es kann nur jeweils ein Delta
279. falls erforderlich anwenden k nnen denn Avaya wird zur Unterst tzung bei Problemen eventuell Kopien der Monitor Protokolle anfordern e Anrufstatus Diese Anwendung dient zur Darstellung aktueller Anrufe Die Anwendung Anrufstatus wird von IP Office 4 0 nicht unterst tzt ist aber dennoch in der IP Office Admin Anwendungssuite f r Wartungspersonal enthalten das IP Office mit fr heren Softwareebenen unterst tzen kann Installation von IP Office Seite 50 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Programmierungsanwendungen 2 26 Anwendungen f r Anwender ber die LAN Schnittstelle von IP Office k nnen die Anwender eine Reihe von Windows Anwendungen betreiben die gleichzeitig mit ihren Telefonen laufen Dieses Anwendungen werden von der IP Office User Applications CD installiert F r einige dieser Anwendungen m ssen Lizenzen in die Systemkonfiguration von IP Office eingetragen werden damit Funktionen aktiviert oder eine bestimmte Anzahl an Nutzern gleichzeitig darauf zugreifen k nnen IP Office Phone Manager Phone Manager erm glicht es dem Anwender sein Telefon ber seinen PC zu steuern und zu berwachen F r die Avaya Telefone die einen Freisprechbetrieb unterst tzen kann Phone Manager zum T tigen und Entgegennehmen von Anrufen verwendet werden W hrend der Verwendung zeichnet Phone Manager Details der get tigten angenommenen und entgangenen Anrufe auf Er kann auch zur Anzeige des Status
280. fen Sie ob sich die erforderliche BIN Datei im Arbeitsverzeichnis von Manager befindet Verbinden Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel N oa Ua A Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei einer HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine Ubersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 8 Ordnen Sie die Programmfenster so an dass Sie das Terminal Programm und das TFTP Protokoll in Manager gleichzeitig sehen k nnen 9 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus 10 Schalten Sie die Steuereinheit ein und dr cken Sie jede Sekunde einmal die Escape Taste bis eine Loader Meldung angezeigt wird z B P12 Loader 2 4 Installation von IP Office Seite 204 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Wartung des DTE Ports CPU Revision 0x0900 11 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 12 Geben Sie AT X ein Die Steuereinheit gibt Multi Sector Erase aus 13 Die Steuereinheit fordert nun die von Manager ben tigte BIN Datei an Dieser Vorgang wird im TFTP Protokoll aufgezeichnet 14 Falls die Dateitransfers nicht stattzufinden scheinen pr fen Sie dass die im TFTPLog angezeigt IP Adresse mit dem BOOTP Eintrag bereinstimmt Stellen Sie den BOOTP Eintrag bei Bedarf ein 15 Nach Abschluss des Vorgangs wird das System
281. ffice 500 Carrier Card Alle 700417215 IP500 Leitungstochterkarten Modell L L L Land SAP Code Analog IPO 500 Trnk Anlg 4 Uni IP Office 500 Trunk Card Analog 4 Universal Alle 700417405 BRI IPO 500 Trnk BRI 4 Uni IP Office 500 Trunk Card Basic Rate 4 Universal Alle 700417413 IPO 500 Trnk BRI 8 Uni IP Office 500 Trunk Card Basic Rate 8 Universal Alle 700417421 Installation von IP Office Seite 351 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP400 Leitungskarten Land SAP Code IP406 M Analog BRI T1 PRI E1 PRI EiR2 WAN ATM4 Uni Loop Start IP400 Analog 4 Loop Start IP400 Analog 4 EU Loop Start IP400 Analog 4 NZ Loop Start IP400 BRI 8 UNI IP400 BRI IP400 PRI 24 T1 IP400 PRI 48 T1 IP400 PRI 30 E1 1 4 IP400 PRI 60 Ei IP400 PRI 30 E1R2 RJ45 IP400 PRI 60 E1R2 RJ45 IP400 PRI 30 E1R2 COAX IP400 PRI 60 E1R2 COAX IP401 WAN Erweiterung Alle Nord und S damerika Europa Neuseeland Alle au er China Alle Nordamerika Nordamerika Alle au er China und Karibik Lateinamerika Alle au er China und Karibik Lateinamerika Karibischer Raum Lateinamerika Korea China Karibischer Raum Lateinamerika Korea China CALA CALA Alle Externe IP500 Erweiterungsmodule 700359938 700185192 700241672 700241706 700262017 700185168 700185200 700185218 700272461 700185184 700241631 700241649 700241656 700241664 700289713 x X s x x x x x
282. ffice Lite wird von IP500 Systemen im IP Office Standard Edition Modus nicht unterst tzt O System Status Application Installation Diese Anwendung wird mit IP Office 4 0 Systemen zur Anzeige von Ger ten und Ressourcen im System sowie Alarmen und bearbeiteten Anrufen verwendet O Previous System Monitor IP400 Installation IP500 Optional Diese Monitor Version wird f r IP400 Steuereinheiten ben tigt bis das System auf die IP Office 4 0 Software aktualisiert wird O Anrufstatus Optional Diese Anwendung wird nur f r IP Office Systeme vor 4 0 unterst tzt F r IP Office 4 0 und h her wurde sie durch die obige System Status Application ersetzt w Ben tigte Elemente 1 0 IP Office Verwaltungsanwendungs CD 2 0 Windows PC Muss den Anforderungen der zu installierenden Verwaltungsanwendungen entsprechen Wenn ein Server PC der Kundeninstallation verf gbar ist zum Beispiel f r VoiceMail Pro verwenden Sie diesen PC Die unten angegebenen Spezifizierungen gelten nur f r IP Office Manager Wenn andere Anwendungen auf dem PC installiert werden sollen m ssen auch die Anforderungen dieser Anwendungen erf llt werden Anforderung Mindestens U Empfohlen LU Prozessor 600 MHz Pentium oder AMD Opteron 800 MHz Pentium oder AMD Opteron AMD AMD Athlon64 AMD Athlon XP Athlon64 AMD Athlon XP RAM 128MB 256MB Freie Festplattenkapazit t 1 GB 800 MB f r NET2 200 MB f r 1 4 GB 800 MB f r NET2 600 MB f r die Manager gesam
283. fgezeichnet Die so entstehenden Aufzeichnungen k nnen von den Anwendern abgespielt werden Durch den Webaspekt von Kampagnen kann der Anwender die Wiedergabe und Verarbeitung der Kampagnenaufzeichnungen ber seinen Webbrowser durchf hren Hierzu ist ein Webserver erforderlich der auf demselben PC wie die VoiceMail Pro Software l uft e Text to Speech TTS Durch Hinzuf gen zus tzlicher Lizenzen ist VoiceMail Pro in der Lage die TTS Funktionen von Windows zum Aufsprechen von Text und Zahlen f r Anrufer zus tzlich zu den aufgezeichneten Ansagen zu verwenden Dies ist haupts chlich dann sinnvoll wenn VoiceMail Pro Text und Zahlenwerte aus einer Kundendatenbank erh lt Integrated Messaging Service IMS Sowohl VoiceMail Pro als auch VoiceMail Lite unterst tzen eine Funktion mit der Bezeichnung VoiceMail E Mail mit der Nachrichten oder Hinweise auf Nachrichten an die E Mailadresse eines Anwenders versandt werden Dies ist jedoch ein einspuriges Verfahren Mit IMS kann dies in ein zweispuriges Verfahren umgewandelt bei dem der Anwender Voicemail Nachrichten ber seine E mail Mailbox oder Voicemail Mailbox abspielen kann IMS kommuniziert mit dem Exchange Server und der Outlook Anwendung des Kunden Basic Voicemail Pro Minimum PC Requirements 256MB P4 1 4GHz Any 1 7GHz Any 1 4GHz Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Server OS 2000 Server 2003 Server 2008 Server Client OS 2000 Profe
284. fice Konfiguration zur Steuerung der von ihr angebotenen Eigenschaften sowie der Anzahl gleichzeitiger Verbindungen bis zu 30 auf der IP412 und IP500 Steuerung Der Betrieb von VoiceMail Pro kann f r spezielle Dienste angepasst werden Die VoiceMail Pro Software kann als separater VoiceMail Pro Client und Server installiert werden Auf diese Weise ist eine remote Verwaltung des VoiceMail Pro Servers ausgehend von einem PC auf dem nur der VoiceMail Pro Client installiert ist m glich Eine Kopie des Client wird automatisch lokal mit dem VoiceMail Pro Server installiert CD IP Office Voicemail Pro 4 2 CDs 700459357 ScanSoft TTS CDs 700293921 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 Sprachen Chinesisch Mandarin und Kantonesisch D nisch Deutsch Griechisch Englisch GB Englisch USA Spanisch Kastilisch Spanisch Lateinamerika Finnisch Franz sisch Frankreich Franz sisch Kanada Ungarisch Italienisch Koreanisch Niederl ndisch Norwegisch Polnisch Portugiesisch Europa Portugiesisch Brasilien Schwedisch IP500 X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz Siehe weiter unten Der VoiceMail Pro Server Bereich der Software besteht neben der Kernsoftware f r den Server aus mehreren Komponenten e Kampagnen VoiceMail Pro kann zum Ausf hren von Kampagnen konfiguriert werden Hierbei wird die Antwort oder die Tastatureingabe der Anrufer auf eine Reihe von Fragen von VoiceMail Pro au
285. findet sich normalerweise auf der linken Seite des Telefons Schlie en Sie das Leitungskabel an den Port an der mit einem EI symbol markiert ist Schlie en Sie das Leitungskabel an die Wandbuchse an Das Telefon sollte Upgrade der Firmware bitte warten anzeigen und danach die Meldung FIRMWARE UPDATE LAUFT Anschlie end sollte kurz die Anzeige Neue Anrufe 0 gefolgt vom aktuellen Benutzernamen und der Nebenstellennummer erscheinen Das Leitungskabel kann durch den Kanal in der Grundplatte des Telefons zum Platz in der Mitte gelegt werden Dieser Platz kann zum Verdecken bersch ssigen Kabels verwendet werden Schieben Sie das auf die freiliegenden K pfe der Wandmontageposition Installation von IP Office Seite 153 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Vorg nge 1 2 0 3 0 1 2 3 4 1a d 2 o 1 2 3 4 Vorgehensweise Die Firmware auf einem Telefon 2410 oder 5410 berpr fen Dr cken Sie E Beenden um sicherzustellen dass kein anderer Modus mehr aufgerufen ist Dr cken Sie eine der Displaytasten neben MENU W hlen Sie OPTION W hlen Sie Selbsttest Im Display werden Details zu der zurzeit auf dem Telefon installierten Firmware angezeigt 2410D REL 2 00 9 21 04 HwT 52H HWwy 1 Fiv 2 Die Firmwar
286. fkondensatoren erfolgen 12 34 56 7 8 910 1112 Nur LED1 wird verwendet LED1 wird f r den Kartenstatus EEA EREN 9 Analognebenstellen Ports 1 8 verwendet Rot leuchtet Fehler CCEE Rot blinkt Initialisierung l uft 1 7 5 7 Rot blinkt alle 5 Sekunden Okay 2 4 6 g on Name Beschreibung _ sar code IPO 500 Extn Card Phone 2 IP Ofilce 500 Extension Card Phone 2 700431778 IPO 500 Extn Card Phone 8 IP Ofiice 500 Extension Card Phone 8 700417231 Installation von IP Office Seite 227 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 5 IP500 Tochterkarten 11 5 1 Analoge IP500 Leitungstochterkarten Diese Karte kann einer IP500 Basiskarte hinzugef gt werden damit die Karte 4 Loop Start Analogleitungen unterst tzt Diese Karte kann auf einer beliebigen IP500 Basiskarte montiert werden ausgenommen die IP500 Tr gerbasiskarte e 4 Loop Start Analogleitungs Ports Anschl sse ber die Host IP500 Basiskarte e Erkennung von DTMF ICLID Besetztton e berspannungs und Blitzschlagschutz k nnte dennoch zus tzliche Schutzma nahmen erfordern siehe Anschl sse f r Blitzschlagschutz au erhalb des Geb udes e DTMF und LD W hlen e Einstellbarer Echoabbruch Standardwert 16 ms Wahloptionen Aus 8 16 32 64 und 128 Millisekunden e Stromausfall Port bei Montage auf einer analogen IP500 Analog Phone 8 Basiskarte W hrend eines Stromausfalls w
287. foni Telefo T3 ng e l Telefone Manager Phone Soft EVM Lite Manager Consol e x ess Argentinien Spanisch SIFI Lateinamerika ena Australien UK English lt lt x lt lt lt lt A nlb Belgien Niederl ndisch lt lt lt lt lt lt x II frb Belgien Franz sisch lt lt lt lt lt lt lt AI ptb Brasilien Brasilianisch lt lt x lt lt x ISIS frc Kanada Franz sisch lt lt x x x x x II Kanada esl Chile Spanisch lt lt x lt lt lt f A Lateinamerika chs China Mandarin lt x x x lt lt x ISIS eso Kolumbien Spanisch lt lt x lt lt lt lt AI ne dan D nemark D nisch lt lt x x lt x ISIS fin Finnland Suomi lt lt x x lt lt lt A fra Frankreich Franz sisch lt lt J lt lt lt lt lt A deu Deutschland Deutsch lt lt d lt lt lt AIS ell Griechenland Griechisch lt x x x x x x XIZI zhh Hongkong Kantonesisch lt x x x x x x x Xx hun Ungarn Ungarisch x x x x x x x XI isl Island Isl ndisch lt x x x x x x xXx XxXxX ind Indien UK English lt x x XIL ita Italien Italienisch lt lt lt lt lt lt lt AIF kor Korea Koreanisch lt x x x lt lt x I Y esm Mexiko Spanisch lt lt lt lt lt AI en nid Niederlande Niederl ndisch lt lt lt lt lt lt x II enz Neuseeland UK English lt lt x lt lt lt lt IIX nor Norwegen Norwegisch lt lt x x lt
288. forderliche Informationen 1 0 Installations Checkliste Legen Sie eine Installations Checkliste der ben tigten Ausr stungsteile an 1 0 Rr a 2 0 Vorgehensweise 1 0 berpr fen der Verpackung auf Besch digungen Vor dem Auspacken der Ger te sollten Sie den Karton auf Anzeichen eventueller Transportsch den berpr fen Ist der Karton besch digt teilen Sie dies dem Speditionsunternehmen mit 2 0 berpr fen ob die richtigen Teile geliefert wurden Vergleichen Sie alle Packst cke mit dem Packzettel und vergewissern Sie sich dass Sie die richtigen Ger te erhalten haben Teilen Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit 3 0 Aufheben des Verpackungsmaterials und der Unterlagen Wenn Sie die Ger te auspacken heben Sie das Verpackungsmaterial auf R cksendungen fehlerhafter Ger te werden nur akzeptiert wenn diese in der Originalverpackung zur ckgesendet werden Wenn Sie eine stufenweise Installation durchf hren kann die Originalverpackung auch verwendet werden um die Ger te f r den Transport an den endg ltigen Installationsort zu verpacken 4 D Einhaltung der antistatischen Schutzma nahmen Vergewissern Sie sich dass die antistatischen Schutzma nahmen bei der Handhabung von Ger ten mit freillegenden Leiterplatten jederzeit beachtet werden 5 0 berpr fen aller Teile Unterziehen Sie jedes Teil einer Sichtpr fung und berpr fen Sie ob alle erforderlichen Unterlagen und Zubeh rteile vorhanden sind Teile
289. g Station ipoGenEntityFailureEvent Fi J J J x ipoGenEntityOperationalEvent F wi d x ipoGenEntityErrorEvent er J J e x ipoGenEntityChangeEvent s F d x Dabei gilt e Die Traps ipoGenEntityFailureEvent und ipoGenEntityOperationalEvent werden beim Verbinden oder Trennen des Verbindungskabels oder bei Spannungs nderungen erzeugt e ipoGenEntityErrorEvent wird f r transitorische Kommunikationsfehler ber die Verkabelung an ein Erweiterungsmodul ausgegeben e ipoGenEntityChangeEvent wird f r Abweichungen in Erweiterungsmodulen ausgegeben die beim Start des Controllers erkannt wurden oder in der Systemkonfiguration vorhanden sind Anttsleitungs Schnittstellen ET ipoGenEntityFailureEvent ipoGenEntityOperationalEvent x d d d e Die Traps ipoGenEntityFailureEvent und ipoGenEntityOperationalEvent werden bei nderungen des Verbindungsstatus ausgegeben Integrierte Module ipoGenEntityFailureEvent x Fi ipoGenEntityOperationalEvent x d e Die Traps ipoGenEntityFailureEvent und ipoGenEntityOperationalEvent werden f r Sprachkompressor Module bei Datenzugriffsproblemen ausgegeben die zum Neuladen des Codes f hren Andere Plugin Module e ipoGenEntityChangeEvent wird f r nderungen der Belegung von PCMCIA Kartensteckpl tzen in der IP Office Small Office Edition Steuereinheit ausgegeben IPO PHONES MIB I las ipoPhonesChangeEvent Bei der nderung eines Telefontyps mit DS oder IP Nebenstelle nach einem regul
290. g Kraftaufwand wie m glich auf den Steckerblock und die s ulenartigen Halterungen Achten Sie dabei darauf dass die Pole korrekt positioniert sind 7 Pr fen Sie dass der Kartenstecker in seiner Position eingeklinkt hat 8 Befestigen Sie die s ulenartigen Metallhalterungen mit den mitgeliefertern Unterlegscheiben und Schrauben auf der Basiskarte 9 Im Lieferumfang der Leitungstochterkarte ist ein Satz von Etiketten enthalten Bringen Sie das entsprechende Etikett an der Vorderseite der Basiskarte an 10 Bereiten Sie ggf weitere IP500 Karten entsprechend vor Fahren Sie dann mit dem unter Einstecken einer IP500 Karte beschriebenen Verfahren fort Installation von IP Office Seite 124 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Installation der IP500 Karte Einbau Installation der IP500 Karte Eine IP500 Legacy Tr gerkarte kann zum Einbau mit IP400 Leitungskarten oder VCM Karten in eine IP500 Steuereinheit verwendet werden Es k nnen maximal 2 IP500 Tr gerkarten eingesteckt werden lt PRITI lt ANLG 4 Uni Zielsetzung Einbau einer IP400 Karte auf einem IP500 Legacy Dual PRI T1 BRI8 UNI Kartentr ger PRI 30 Ei 1 4 JVCM4 lt Dual PRI E1 YVCM 8 A Warnungen PRI 30 E1R2 RJ45 lt VCM 16 f o Dual PRI E1R2 RJ45 VCM 24 1 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Z VCM 30 Ma nahmen getroffen werden 2 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office
291. g bei der Wartung von IP Office Systemen enthalten die lter als Version 4 0 sind CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP500 Der Anrufstatus wird bei IP Office 4 0 und daher auf IP500 Systemen nicht unterst tzt Lizenz X Keine Lizenz erforderlich PC Requirements Minimum PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium PIII 8S0O0MHz Celeron Celeron 3 800Mhz Athlon B 65 0MHz Ports Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Component Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports Call Status CallStatus callstatus exe Installation von IP Office IP Office UDP 50798 Seite 300 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen 11 10 2 Compact Business Center CBC Hierbei handelt es sich um eine lizenzierte Anwendung Sie empf ngt Daten von der IP Office Delta Server Anwendung Die CBC Anwendung kann Details von Anrufen anzeigen die von bis zu drei ausgew hlten Sammelanschl ssen verarbeitet werden Sie kann au erdem Details der Amtsleitungsverwendung von IP Office darstellen CBC speichert die Anrufdetails 31 Tage lang CD DVD IP500 Lizenz Zus tzliches PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Additional Apps Delta Server Po
292. gen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden DTE DEE 9 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya ERWEITERUNG RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels amp Schutzerdungspunkt Die Verwendung einer Schutzerdung ist f r alle Installationen erforderlich siehe Erdung Wenn das Modul an analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude angeschlossen ist ist an beiden Enden eine IP Office Phone Barrier Box V2 101V erforderlich siehe Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel LU Modell land _______ sAP Code IP400 Digital Station digitale Station 16 Ports Alle 700449499 30 Ports 700426216 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP500 Rack Montagebausatz Alle 700429202 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office S
293. gen das mit einer Kennzeichnung f r den Telekommunikationsbetrieb ausgestattet ist BRI Schnittstelle Stellen Sie w hrend der Konfiguration sicher dass die Notrufnummer 000 nicht gesperrt wird F hren Sie dazu folgende Schritte aus e Funktionscode 000 e Telefonnummer 000 e Funktion NotrufW hlen Bei Verbindungen zu TS013 d rfen folgende Dienstindikatoren nicht verwendet werden e 7 kHz Audio Video Restricted Digital Information Wird in der Rufnummer des Anrufers ein unbekannter Nummerntyp verwendet so verwendet das Netzwerk die Standard CLI Das System muss f r Punkt zu Mehrpunkt Verbindungen konfiguriert werden damit es mit den Austel Anforderungen f r den Anschluss an TS013 Schaltkreise bereinstimmt Da IP Office nach einem Stromausfall das W hlen von Notrufnummern nicht unterst tzt sollte der folgende Warnhinweis angebracht werden e ACHTUNG Bei Stromausfall ist diese Anlage nicht funktionsf hig PRI Schnittstelle Stellen Sie w hrend der Konfiguration sicher dass die Notrufnummer 000 nicht gesperrt wird F hren Sie dazu folgende Schritte aus e Funktionscode 000 e Telefonnummer 000 e Funktion NotrufW hlen e ACHTUNG Bei Stromausfall ist diese Anlage nicht funktionsf hig 12 9 2 Kanada Dieses System entspricht den Spezifikationen f r technische Endger te von Industry Canada Dies wird durch die Registrierungsnummer best tigt Die Abk rzung IC vor der Registrierungsnummer bedeu
294. ges Verfahren umgewandelt bei dem der Anwender Voicemail Nachrichten ber seine E mail Mailbox oder Voicemail Mailbox abspielen kann IMS kommuniziert mit dem Exchange Server und der Outlook Anwendung des Kunden Database Integration Mit einer zus tzlichen Lizenz kann VoiceMail Pro ber Windows ODBC in die Kundendatenbank integriert werden In Kombination mit der TTS Operation k nnen auf diese Weise Anwendungen f r interaktive Sprachantworten Interactive Voice Response IVR in VoiceMail Pro erzeugt werden e ContactStore f r IP Office VoiceMail Pro kann f r die manuelle oder automatische Anrufaufzeichnung verwendet werden Diese Aufzeichnungen werden in einer Mailbox platziert und als normale Nachrichten behandelt Contact Store erm glicht die Weiterleitung dieser Aufzeichnungen in eine Datenbank auf dem ContactStore PC Damit k nnen die Aufzeichnungen archiviert und getrennt von Mailbox Nachrichten durchsucht werden Diese Anwendung setzt einen Lizenzeintrag in der IP Office Konfiguration voraus Installation von IP Office Seite 52 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Voicemail Anwendungen 2 28 Anwendungen zur Anrufprotokollierung Es gibt eine gro e Auswahl von Anwendungen Dritter zur Anrufprotokollierung und verrechnung f r Telefonsysteme IP Office verf gt ber eine Reihe von Optionen zur Bereitstellung von Anrufdetails f r diese Anwendungen e Call Detail Records CDR IP Office 3 1 und n
295. grammierbare Tasten Anschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Lampe Nachricht wartet Anzeige Unterst tzte Add Ons Aktualisierbare Firmware Standardm ige DCP Telefontasten 4 SPEAKER x b HEADSET MUTE E MESSAGES Z HOLD Z CPC TRANSFER x C DROP d EO REDIAL z CEC CONFERENCE DS Ports 1 0 s 24 E i v0 lt 24 Zeilen 2 Zeichen 4450 x 2 x VOLUME UP X WY VOLUME DOWN Artikel BE 771277 4424D Schwarz Wei Gro er St nder f r die 4400 Serie f r 4412D 4424D Schwarz Wei 4450 DSS Add On Schwarz Wei Kleiner St nder der 4400 Serie f r 4450 Schwarz Wei Stromversorgung f r 4450 Installation von IP Office 108199084 108199076 108541269 108541277 108199696 108199407 108541194 108541202 108596412 Seite 272 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 18 4601 F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Zwecks RoHS Erf llung wurde das 4601 durch das 4601 ersetzt obwohl beide Telefon hinsichtlich ihrer Funktionen identisch sind 4601 Funktion Details Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk_ 1P Office Version bo Programmierbare Tasten Wa Anschluss f r Headset KOSS S Lautsprecher M
296. gt der Upgrade Assistent an ob der Upgrade Vorgang fortgesetzt werden kann W hlen Sie Ja um fortzufahren 12 Jedes zu aktualisierende Modul l scht seine bestehende Kernsoftware und wird durch Laden der neuen bertragenen Softwaredatei neu gestartet Dieser Vorgang kann pro Einheit mehrere Minuten in Anspruch nehmen Brechen Sie den Upgrade Assistenten nicht ab w hrend dieser Vorgang ausgef hrt wird 13 Nach der berpr fung des Upgrades zeigt der Upgrade Assistent an dass die ausgew hlten Einheiten und Module aktualisiert wurden M glicherweise m ssen Sie die Informationen auf der Anzeige des Upgrade Assistenten mit Aktualisieren aktualisieren Installation von IP Office Seite 133 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 11 berpr fen der CPU LED W hrend des normalen Betriebs sollte die CPU LED auf der R ckseite der nu IP500 Steuereinheit gr n leuchten H e Hinweis 7 Neue IP Office 500 Steuereinheiten werden mit einer i Basissoftwareversion von 4 0 0 geliefert Die CPU LED dieser Ger te nn OFTA OP AUDK blinkt rot bis die Einheit auf die erforderliche Version der freigegebenen oo EEE E o IP Office Kernsoftware aktualisiert worden ist Normale Einschaltsequenz Wenn die Steuereinheit eingeschaltet wird durchl uft die CPU LED normalerweise folgende Sequenz e Leuchtet dauerhaft rot 3 Sekunden e Aus 10 Sekunden Blinkt abwechselnd rot gr n 4 Sekunden e Leuchtet dauerhaft gr n Nach e
297. guration im Speicher der IP Office Steuereinheit Dazu geh rten sowohl die aktuelle Konfiguration des RAM Speichers als auch die Hintergrundinformationen im nicht fl chtigen Flash Memory Anschlie end wird IP Office mit der Standardkonfiguration neu gestartet Dieses Verfahren sollte ausgehend von einem PC mit einer festen IP Adresse der direkt an die IP Office Steuereinheit angeschlossen ist und bei gleichzeitiger Abtrennung des IP Office Systems von allen Netzwerken erfolgen Danach wird die IP Adresse der Steuereinheit standardm ig auf 192 168 41 1 gesetzt amp F hren Sie diese Schritte nur dann aus wenn sie absolut notwendig sind Die IP Office Konfigurationseinstellungen k nnen ber den Befehl Datei Erweitert Konfiguration l schen auf die Standardeinstellungen zur ckgesetzt werden 1 0 Rr 5 Vorgehensweise L schen der Konfiguration ber Debug Hiermit werden die IP Offiice Konfigurationseinstellungen gel scht die Sicherheitseinstellungen werden jedoch nicht ge ndert Dies ist einfacher als die Anwendung Boot Loader Methode 1 A ACHTUNG Stellen Sie sicher dass Sie ber eine Sicherungskopie der IP Office Konfiguration verf gen bevor Sie diese Aktion ausf hren 2 Verbinden Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel 3 Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei einer
298. h tzt und d rfen dem Endbenutzer nicht bekannt gegeben werden Die Standard Verst rkungseinstellungen von 0 dB garantieren die Einhaltung von FCC Teil 68 Abschnitt 68 308 b 5 und TIA EIA IS 968 Abschnitt 4 5 2 5 Durch die bertragungsverst rkung von Ports f r die Verbindung separat registrierter Ausr stung oder von anderen Netzwerk Verbindungsports Die Ver nderung der Gain Einstellungen durch nicht qualifiziertes Personal kann zur Verletzung der FCC Regeln f hren Die Anpassung der Verst rkungseinstellungen ber diesen Werten darf nur dann durch qualifiziertes Personal durchgef hrt werden wenn Folgendes zutrifft 1 Die durchgef hrten Messungen stellen sicher dass die an den Leitungen aller angeschlossenen Netzwerkschnittstellen anliegenden Str me nicht die H chstmenge berschreiten wie in FCC Teil 68 Abschnitt 68 308 b und TIA EIA IS 968 Abschnitt 4 5 f r diesen speziellen Schnittstellentyp angegeben 2 Werden die Standardwerte der Verst rkungseinstellungen ver ndert sollten Sicherheitsvorkehrungen sicherstellen dass der Anschluss von Endger ten von qualifiziertem Installationspersonal berwacht wird 12 7 Sicherheitsklassifikation von Ports Die Avaya IP Office Systeme haben die folgenden Ports die unten klassifiziert werden Portname Port Beschreibung Port Klassifizierung PRI Port PRI ISDN Anschluss NET TNV Betrieb innerhalb der Grenzen von SELV BRI Ports BRI ISDN Anschluss NET TNV Betrieb innerhalb der Gr
299. h genommen wenn dieser f r beliebige Mobilit tsfunktionen einschlie lich Mobile Twinning 50 konfiguriert ist auch wenn Mobile Twinning ausgeschaltet ist Dient zur Steuerung der Anzahl der Dritthersteller H323 Ger te 1 IP400 IP 1 5 10 20 50 oder 100 die von IP Office unterst tzt werden Endstelle 5 F r Telefone der Serien Avaya 4600 und 5600 ist keine Lizenz erforderlich F r Phone Manager Pro mit aktiviertem IP Betrieb ist 10 eine separate Lizenz erh ltlich 20 50 10 0 202966 202967 202968 202969 202970 171989 174457 174458 182302 171987 174456 171993 182197 180588 182301 195569 195570 195571 195572 195573 174956 174957 174958 174959 174960 174961 Seite 325 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 11 2 IP500 Lizenz zeigt den Namen so an wie er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name Beschreibung RFA Name sap IP500 Upgrade Standard Zur Aktualisierung eines IP500 vom Standard Edition auf Professional IP500 Voice Networking IP500 Universal PRI zus tzliche Kan le IP500 VCM Kan le Installation von IP Office IP Office auf den Professional Edition Modus erforderlich ausschlie lich SCN QSIG und H323 IP Leitungen Wird mit dem IP500 im Professional Edition Modus zur Unterst tzung f r SCN QSIG und H323 IP Leitungen verwendet Zuerst ist eine Basislizenz erforderlich der zus tzliche L
300. h nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP500 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Abmessungen Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71 mm Gewicht Ohne Verpackung 3 5 kg Mit Verpackung 4 8 kg basiert auf DS30 V2 Installation von IP Office Seite 249 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP500 Digital Station digitale Station Anschl sse IP Office 500 m 16 19 20 21 22 23 24 25 26 27 25 29 30 1 4 25 0 00000008 00000000 een EERS EEES EERS DC P DTE EXPANSION u 16 24Y DC 5 04 MAX DIGITAL STATION Y2 24Y DC 15 PHONE Y2 Ports Beschreibung Gleichspannungsein GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W gang Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten DS RJ45 Buchse Digital Station Port Zum Anschlie en von von IP Office unterst tzten DS Telefonen Wenn der Anschluss an eine Nebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IROB 146E Barrier Ger te erfol
301. hluss nur Loop Start f r Stromausf lle e Maximum 4 pro IP500 Steuereinheit IP500 BRI Leitungstochterkarte Diese Karte kann einer beliebigen IP500 Basiskarte hinzugef gt werden ausgenommen die IP500 Legacy Card Tr gerbasiskarte Sie gestattet der Karte dann die Unterst tzung von bis zu 4 BRI Leitungsanschl ssen wobei jede Leitung 2 B D Digitalkan le bereitstellt Die Karte ist in Versionen mit 2 Ports 4 Kan le und 4 Ports 8 Kan le erh ltlich e Maximum 4 pro IP500 Steuereinheit e S Bus Verbindung Bei IP Office 4 2 und h heren Versionen kann die Karte von To Amtsleitungsmodus auf So Modus umgestellt werden F r diesen Modus sind zus tzliche Abschlusswiderst nde und eine ISDN Kabelverbindung mit Frequenzteilerschaltung erforderlich siehe BRI Port So Installation von IP Office Seite 23 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP500 PRI Leitungstochterharte Diese Karte kann einer beliebigen IP500 Basiskarte hinzugef gt werden mit Ausnahme der IP500 Legacy Card Tr gerbasiskarte Die Karte ist eine universelle Karte die in der Software f r E1 PRI T1 Robbed Bit T1 PRI oder E1R2 konfiguriert werden kann Die Karte ist in Ausf hrungen mit einem und zwei Ports verf gbar e Maximum 4 pro IP500 Steuereinheit e Die IP500 PRI U Karte unterst tzt E1 T1 und E1 R2 PRI Modi Das IP Office System unterst tzt 8 unlizenzierte B Kan le auf jedem installierten IP500 PRI U Port Weitere B Kan
302. hones mib mib Ordner snmp_mibs IPOffice auf der Admin CD f r IP Office 2 Starten Sie die OpenView Network Node Manager Konsole 3 W hlen Sie Optionen und anschlie end MIBs laden entfernen SNMP aus 4 W hlen Sie Laden und anschlie end alle oben aufgef hrten MIB Dateien aus 5 W hlen Sie Kompilieren aus IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse SNMP CastleRock SNMPc 5 1 6c und lter 1 2 3 Kopieren Sie folgende MIB Dateien in den MIBs Ordner der Anwendung normalerweise C Programme SNMPc Network Manager mibfiles a ENTITY MIB snmp_mibs Standard auf der IP Office Admin CD b AVAYAGEN MIB mib snmp_mibs IPOffice auf der IP Office Admin CD IPO PROD MIB mib snmp_mibs IPOffice auf der IP Office Admin CD d IPO MIB mib snmp_mibs IPOffice auf der IP Office Admin CD e INET ADDRESS MIB mib snmp_mibs Standard auf der IP Office Admin CD f INTEGRATED SERVICES MIB snmp_mibs Standard auf der IP Office Admin CD g DIFFSERV DSCP TC mib snmp_mibs Standard auf der IP Office Admin CD h DIFFSERV MIB mib snmp_mibs Standard auf der IP Office Admin CD H IPO PHONES MIB mib snmp_mibs IPOffice auf der IP Office Admin CD W hlen Sie in SMNPc Konfig MIB Datenbank aus W hlen Sie Hinzuf gen und w hlen Sie die oben aufgef hrten MIB Dateien in der genannten Reihenfolge auf CastleRock SNMPc V5 0 1 Die oben angegebenen Installationsanweisungen gelten f r CastleRock SNMPc V5 0 8 und h her F r V
303. ichnungsschnittstellenmodul Das 201B Recorder Interface Module RIM Aufzeichnungsschnittstellenmodul wird zur Verwendung mit 2420 und 5420 Telefonen unterst tzt Es bietet dem Telefon eine 3 5 mm gro e Mini RCA Buchse zum Anschluss von Aufzeichnungsger ten Weiterhin bietet es zwei Kopfh rerbuchsen die anstelle der vorhandenen Kopfh rerbuchse der Telefone verwendet werden k nnen Die Telefon und RIM Buchse k nnen nicht gleichzeitig verwendet werden e Das 201B ist der RoHS taugliche Nachfolger des 201A Der 20B St nder ist der RoHS taugliche Nachfolger des 20A St nders Zur Installation des 201B muss der vorhandene St nder des Telefons entfernt und durch einen 20B St nder ersetzt werden auch als 20B Moduladapterbasis bezeichnet Dabei handelt es sich um einen erweiterten St nder mit zwei Steckpl tzen von denen einer zum Einstecken des 201B dient Es wird jedoch nur ein 201B pro Telefon unterst tzt Zur Verwendung des 20B und daher des 201B muss das Telefon von einem 1151D1 oder 1151D2 Netzteil versorgt werden Der 20B St nder enth lt die vollst ndige Installationsanleitung 201B Aufzeichnungsschnittstellenmodul 20B St nder EU24 Netzteil 1151D1 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office IP Office Multigrau Mit CATS5 Kabel Mit CATS5 Kabel USA Europa Australien Neuseeland Indien Vereinigtes K nigreich Argentinien 700381635 700381650 700381817
304. ie Anwendung IP Office ContactStore VoiceMail Pro ScanSoft 5 Enth lt mehrsprachige Text To Speech Module zur Verwendung 700293921 TTS CDs mit den TTS Funktionen von VoiceMail Pro Die verf gbaren Sprachen sind Chinesisch Holl ndisch Englisch Gro britannien Englisch USA Franz sisch Deutsch Italienisch Japanisch Koreanisch Norwegisch Portugiesisch Brasilien Russisch Spanisch und Spanisch Lateinamerika Compact Contact Center 1 Diese CD enth lt Delta Server CBC und CCC 700451545 lt V5 2 DVD Conference Center V3 2 1 Installiert die IP Office Conference Center Anwendung 700407596 lt CD e Es k nnen Kopien der oben aufgef hrten Avaya IP Office CDs und DVDs angefertigt werden Der Inhalt muss jedoch intakt und unbearbeitet bleiben es d rfen keine nderungen durchgef hrt und nichts hinzugef gt werden Avaya bernimmt keine Haftung und Verantwortung f r Sch den oder Probleme die durch die Verwendung solcher Kopien auftreten Installation von IP Office Seite 56 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Anwendungs CDs DVDs 2 32 VolP IP Office ist ein konvergiertes Telefoniesystem was bedeutet dass es Aspekte herk mmlicher PABX Telefonsysteme und IP Datennetzwerksysteme kombiniert Das arbeitet auf mehreren Edenen Einzelne Telefonbenutzer k nnen den Betrieb ihres Telefons mithilfe von auf ihrem PC laufenden Anwendungen steuern e Datenverkehr kann von der LAN Sch
305. ie auf eine Anwendung klicken wird dazu eine Beschreibung angezeigt Klicken Sie jeweils auf neben den einzelnen Anwendungen um die Installationsauswahl zu ndern Wenn Sie die gew nschten Anwendungen f r die Installation ausgew hlt haben klicken Sie auf Weiter gt i IP Office Admin Suite InstallShield Wizard Angepasstes Setup w hlen Sie die Features den Sie installieren wollen klicken Sie auf eine der Symbole in der Liste um die Art einer Feature Installation zu ndern Feature Beschreibung berwacht den Systemstatus 9 System Monitor X Feature Key Server Manager Systemstatus Anwendung I Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert 98 Dieses Feature und alle Subfeatures werden auf einer lokalen Festplatte installiert 39 Dieses Feature wird installiert wenn erforderlich x Dieses Feature wird nicht verf gbar sein Installie C Program Files AvayalIP Office System Statusi ndern InstallShield Hilfe Speicherplatz lt Zur ck Abbrechen F r Installationen des IP Office Systems m ssen mindestens System Monitor und Manager ausgew hlt sein W hlen Sie VoiceMail Lite nur dann aus wenn dieser PC auch als VoiceMail Lite Server PC des Kunden fungieren soll W hlen Sie Feature Key Server ab es sei denn dieser PC soll f r das IP Office System des Kunden den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hosten 7 Kli
306. ie es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Artikel Model Land 2 sAP Code IP400 So8 Alle 700185077 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 installation von IP Otte Seite IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 6 7 WAN3 10 100 ber das IP400 WAN3 10 100 Modul k nnen 3 zus tzliche WAN Ports zum IP Office System hinzugef gt werden Diese Ports werden f r V 24 V 35 oder X 21 WAN Dienste verwendet Im Gegensatz zu anderen externen Erweiterungsmodulen kann das WAN3 10 100 Modul ber LAN Ports an die IP Office Steuereinheit angeschlossen werden Es hat seine eigene IP Adresse die von DHCP empfangen wird Das WAN3 Modul liegt als zwei verschiedene Modelle vor Das urspr ngliche WAN3 unterst tzte nur eine 10 Mbps LAN
307. iel 90mm 3 5 Ger t 365mm 14 4 Gesamt inklusive Spiel 545mm 21 5 220mm 8 7 Spiel 90mm 3 5 Installation von IP Office Seite 63 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 3 2 Umgebungsbedingungen Der vorgesehene Standort muss die nachfolgend aufgef hrten Bedingungen erf llen Beim Einbau in ein Rack gelten diese Parameter f r die Umgebung innerhalb des Racks 1 0 Temperatur 0 C bis 40 C 32 F bis 104 F 2 0 Luftfeuchtigkeit 10 bis 95 Luftfeuchtigkeit nicht kondensierend 3 0 Stellen Sie sicher dass sich in diesem Bereich keine feuergef hrlichen Stoffe befinden 4 0 Stellen Sie sicher dass die Gefahr einer berflutung ausgeschlossen werden kann 5 O Sorgen Sie daf r dass keine anderen Maschinen oder Ger te verschoben werden m ssen um an das System zu gelangen a O Der Standort sollte vor starker Staubeinwirkung gesch tzt sein N OI Der Bereich darf keinen abrupten Temperatur und Feuchtigkeitsschwankungen unterliegen 8 0 Die N he starker magnetischer Felder sowie Quellen mit Funkfrequenzen und anderen elektrischen St rungen sind zu meiden 9 0 Korrosive Chemikalien oder Gase d rfen nicht in der N he gelagert werden oder vorhanden sein 10 0 Stellen Sie sicher dass keine berm igen Vibrationen vorhanden sind besonders an der Stellfl che des Geh uses 11 0 Stellen Sie dort wo Telefone in einem anderen Geb ude installiert sind sicher dass die passenden Prote
308. ierten Karten entsprechen 12 Gehen Sie auf Stufe 10 Hinzuf gen von Erweiterungsmodulen Installation von IP Office Seite 104 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Installieren von Leitungskarten Erden von E1iR2 Koaxialanschl ssen E1iR2 Koaxialleitungskarten m ssen korrekt geerdet werden und erfordern dass die IP Office Steuereinheit an eine Schutzerdung angeschlossen wird Normalerweise werden die Enden einer Verbindung geerdet Wenn beispielsweise die Vermittlung Tx1 geerdet wird sollte auch IP Office Rx1 geerdet werden Dies erfordert jedoch R cksprache mit dem Leitungsbetreiber um zu ermitteln welche Enden der Betreiber geerdet haben m chte 1 0 d 2 0 Vorgehensweise Verwenden Sie die beiden mit der Karte gelieferten Br cken gem des Erdungsschemas des Leitungsbetreibers Wenn der Leitungsbetreiber beispielsweise seine IP Office Rx1 erden will bringen Sie eine Br cke ber den beiden Rx1 Polen von Br ckenblock J6 an Verbinden Sie das Kabelschuhende des Erdungsbands B mit dem Kabelschuhanschluss auf der Platine Verbinden Sie das andere Ende des Erdungsbands C mit der Blindplatte mithilfe der der Karte beiliegenden langen Sicherungsschraube Vergewissern Sie sich dass die Koaxialanschluss Ports mit den beiliegenden Muttern auf der Blindplatte gesichert werden Fahren Sie mit dem Einbau der Leitungskarte gem Stufe 9a fort Insta
309. ig ist dies die Broadcast Adresse 255 255 255 255 Diese Einstellung ist f r viele Standorte geeignet Es empfiehlt jedoch trotzdem hier die IP Adresse des PCs einzugeben der als Feature Key Server fungiert Klicken Sie auf OK W hlen Sie Lizenz Zum Hinzuf gen einer Lizenz Ei anklicken und Lizenz ausw hlen Geben Sie die neuen Lizenz ein und klicken Sie auf OK Als Status der neuen Lizenz sollte Unbekannt angezeigt werden Des Weiteren sollte der Name der Lizenz korrekt angegeben werden Falls der Status Unbekannt und der Name Ung ltig lautet liegt dies h chstwahrscheinlich daran dass die Lizenzschl sselzeichen nicht richtig eingegeben wurden Klicken Sie auf ld um die Konfiguration an IP Office zu senden Im daraufhin angezeigten Men wird angegeben ob ein Neustart erforderlich ist Vewenden Sie Manager um die Konfiguration erneut zu erhalten und den Lizenzstatus zu berpr fen Er sollte nun Valid sein Installation von IP Office Seite 189 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 8 So8 BRI Modul 10 8 1 Beispiel 1 ISDN Endger t In diesem Beispiel werden Anrufe auf DID 123456 zum ersten Port des SO8 Erweiterungsmoduls weitergeleitet Dieser Port wurde als Leitungsgruppe ID 701 konfiguriert 1 Konfigurieren Sie das Routing ankommender Anrufe Das Ziel ist eine Kurzwahl zur Leitung des Anrufs an die korrekte Leitungsgruppe ID welche die SO Leitungen enth lt Der Dienstindikator wurde auf Beliebig ei
310. ikrofon f r Freisprechen XX Lampe Nachrichtwartet NM o o Normaler Stromverbrauch bei abgehobenem 3 5 W Klasse 2 H rer VE 7 Unterst tzte addons Keine Aktualisierbare Firmware ML PC Pass Through Port mitvoice Prorty KM Standardm ige DCP Telefontasten x K speaker X b HeaDset Mimu V 4 VOLUME UP lt E MESSAGES W HoD Z CBC TRANSFER lt W VOLUME DOWN Modell SAP Code A Muttigrau 700381890 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 UV 405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Ersatzmobilteil 0 Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker__ Dunkelgrau 700229735 __ Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobitel punkelareu 700229727 Installation von IP Office Seite 273 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 19 46021P 4602SW Diese Telefone hneln sich im Aussehen und in der Funktionalit t Das Telefon 4602SW enth lt jedoch einen PC Daten Pass Through Port durch den der Anrufdatenverkehr Priorit t erh lt Das 4602IP ist nicht l nger von Avaya erh ltlich Das 4602SW ist das RoHS kompatible Ersatzger t f r das nicht l nger erh ltliche 4602SW F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ
311. in VMPro VB Script VMPro Datenbankschnittstelle Administratoren f r VMPro Aufzeichnungen IP DECT Lizenzen IP400 AUDIX IP400 VoiceMail Pro IP400 VoiceMail Pro 2 4 8 16 IP400 Networked Messaging IP400 Integrated Messaging Pro IP400 Avaya TTS IP400 3rd Party TTS IP400 VB Scripting IP400 3rd Party IVR IP400 ContactStore f r IPO 177467 171991 174459 174460 174461 174462 182297 171990 182299 182303 182300 182298 187166 Diese Lizenzen werden nicht in die IP Office Konfiguration sondern in die Avaya IP DECT Systemkonfiguration eingegeben Sie beruhen auf der PARK ID der ADMM Basisstation 1 Basisstation 2 Basisstationen gt 5 Basisstationen Upgrade auf 2 Upgrade auf 3 5 Upgrade auf gt 5 Installation von IP Office IP Office IP DECT IPO MOBMGR 1 RFP LIC CU IP DECT IPO MOBMGR 2 RFP LIC CU 3 5 Basisstationen IP DECT IPO MOBMGR 3 5 RFP LIC CU IP DECT IPO MOBMGR gt 5 RFP LIC CU IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC CU IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC CU IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC CU 700379027 700379035 700379043 700379050 700379068 700379076 700379084 Seite 361 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 45 Tage Testlizenzen Die G ltigkeitsdauer dieser Lizenzen reduziert sich ab dem Tag an dem sie generiert werden und nicht ab dem Tag der Installation F r die Seriennummer eines bestimmten Funktionsschl ssel Dongles wird eine solche Lizenz nur einmal generiert VoiceMail
312. in Manchmal ist die Anzahl im Lizenznamen angegeben e Ablauf Die meisten k uflich erworbenen Lizenzen laufen nicht ab For bestimmte Funktionen gibt es Testlizenzen die nach einem gewissen Zeitraum ablaufen Installation von IP Office Seite 43 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 22 Telefone IP Office 4 0 unterst tzt die nachfolgend aufgef hrten Telefone und Telefon Add Ons Die Verf gbarkeit der Produkte unterliegt eventuellen rtlichen Beschr nkungen Digitalstationen werden ber DS Ports an IP Office angeschlossen Serie IP Office Supported Digital Station DS Telefone 2400 2402 2410 2420 Global 4400 4406D 4412D 4424D Nordamerika Es wird auf der IP500 Digitalstationskarte nicht unterst tzt 5400 5402 5410 5420 Global 6400 6408D 6416D M 6424D M Global T3 UPN T3 Compact T3 Classic T3 Comfort Europa Naher Osten und Afrika 3810 Wireless Telefon Nordamerika H323 IP Phones werden an das IP Office System ber das RJ45 LAN oder WAN angeschlossen Serie ____ von IP Office unterst tzte H323 IP Telefone 1700 1703 1708 1716 Global 3600 3616 3620 3626 Verbindung erfolgt ber AVPP Add On Modul 4600 4601 4602 4602SW 4610 4610SW 4620 4620SW 4621SW 4625 5600 5601 5602 5602SW 5610 5620 5621 Softphone Phone Manager Pro PC Softphone Anwendung erfordert Phone Manager Pro und Phone Manager IP Audio Lizenzen T3 IP T3 IP Compact T3 IP Classic T3
313. in Nebenstelleneintrag wird in der Konfiguration erstellt au erdem wird ein zugeh riger Benutzereintrag erstellt Ein hnlicher Vorgang l uft ab wenn ein neues Nebenstellen Erweiterungsmodul erkannt wird A Erweiterungen geg Benutzer Es ist wichtig zu verstehen dass bei IP Office eine Nebenstellennummer eine Benutzereigenschaft ist die zum Benutzer geh rt und mit ihm wandert Benutzer k nnen beispielsweise Hotdesking verwenden um sich auf einem anderen Telefon anzumelden Anrufe auf diese Nebenstellennummer des Benutzers werden dann auf dieses Telefon gelenkt das Telefon bernimmt vor bergehend die Nebenstellennummer und Einstellungen des Benutzers bis der Benutzer sich wieder abmeldet Der Basisnebenstellenwert der gegen die Nebenstellen in der IP Office Konfiguration eingestellt ist zeigt den standardm ig der Nebenstelle zugewiesenen Benutzer an er ist nicht die Nebenstellennummer dieses Port Zielsetzung Anderung der Nebenstellennummer eines Benutzers oder mehrerer Benutzer 1 0 ZE Vorgehensweise 1 Neunummerierung aller Nebenstellen und Benutzer Der folgende Vorgang gestattet die Verschiebung aller Benutzernebenstellennummern um einen eingestellten Betrag nach oben oder unten Alle Einstellungen die mit diesen Nummern in Verbindung stehen werden eingestellt einschlie lich der Basisnebenstellen Einstellungen der Nebenstellen Nebenstellennummern von Sammelanschl ssen sind davon nicht betroffen 1 A Diese Hand
314. in der Systemkonfiguration von IP Office TAPI kompatible Anwendungen wie Outlook k nnen damit Anrufe t tigen oder entgegennehmen Der Sprachanteil des Anrufs l uft weiterhin ber das physische Telefon des Anwenders e SoftConsole Hierbei handelt es sich um eine lizenzierte Anwendung Dieses Programm ist f r Operatoren oder Mitarbeiter am Empfang bestimmt Es zeigt Details aller Anrufe f r einen Anwender an und erm glicht die rasche Statusanzeige des gew nschten Anrufziels und damit die schnelle Anruf bertragung SoftConsole Anwender k nnen auf viele Details ber den Status von Anwendern und Gruppen im IP Office System zugreifen Es k nnen bis zu 4 SoftConsole Anwender gleichzeitig lizenziert werden e Conference Center Dies ist eine Server Anwendung die dann ber einen Webbrowser aufgerufen wird Anwender mit einem Conferencing Center Kennwort k nnen hiermit Konferenzen buchen Es k nnen Details der zur Konferenz eingeladenen Benutzer eingegeben werden Diese Benutzer werden dann per E Mail benachrichtigt oder ber IP Office VoiceMail Pro gebeten an der Konferenz teilzunehmen IP Office MS CRM Microsofts MS CRM ist eine Anwendung mit welcher der Kunde Datenbanken ber seine Gesch ftskontakte und Interaktionsdetails ber diese Kontakte pflegen kann Die IP Office MS CRM Komponente besteht aus drei Teilen Ein Teil ist auf dem MS CRM Anwender PC installiert eine auf dem MS CRM Server des Kunden und eine Lizenz wird in die Sys
315. in derselben LAN Dom ne und demselben physischen LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit verwenden Installation von IP Office Seite 114 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 10 11 12 13 14 15 16 17 Grundlegende IP400 Installation Aktualisieren der Kernsoftware Wenn eine mehrstufige Aktualisierung erforderlich ist k nnen Sie die entsprechende Interim Software mit den folgenden zus tzlichen Schritten ausw hlen Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Upgrade Assistenten und w hlen Sie Verzeichnis ausw hlen Aktualisierung eines IP406 V2 auf Stufe 3 1 oder h her W hlen Sie den Ordner V3_0_99 im Manager Programmverzeichnis aus Aktualisierung eines IP406 V2 auf Stufe 3 2 oder h her W hlen Sie den Ordner V3_1_999 im Manager Programmverzeichnis aus Im Upgrade Assistenten sollte nun nur die Steuereinheit als Ger t angezeigt werden f r das Upgrade Software verf gbar ist F r das im Folgenden beschriebene verbleibende Upgrade Verfahren kann das Upgrade erneut ausgef hrt werden W hlen Sie die endg ltige Software f r die Steuereinheit aus Aktivieren Sie das Kontrollk stchen f r die zu aktualisierenden Module F r Module f r die eine neuere Softwareversion verf gbar ist ist das Kontrollk stchen m glicherweise bereits automatisch aktiviert Wenn Sie ein mehrstufiges Upgrade durchf hren kann in der ersten Phase nur die Steuereinheit ausgew hlt werden Deaktiviere
316. ine 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse die in Verbindung mit den meisten standardm igen Audio Kabeln und der Ausgangsbuchse f r Kopfh rer der meisten Audiosysteme verwendet werden kann Die Verwendung einer Kopfh rerbuchse erm glicht ein einfaches Regulieren der Lautst rke Bei der Verbindung ber eine Ausgangsbuchse ist m glicherweise zus tzliche Ausstattung zur Lautst rkeregelung erforderlich Gemeinsam Gemeinsam Links Audio Ein Linker Kanal Rechts Audio Ein Rechter Kanal e Eingangsimpedanz 10 k Kanal Maximales WS Signal 200 mV RMS Installation von IP Office Seite 336 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Ports und Kabel 11 12 5 BRI Port So Die BRI Ports an der Vorderseite des So8 Moduls sind BRI S Schnittstellenports f r den Anschluss an ISDN Endger te Bei IP Office 4 2 und h heren Versionen k nnen IP500 BRI Amtsleitungs Tochterkarten von To auf So Modus umgestellt werden IP400 BRI Amtsleitungskarten k nnen nur als To Verbindungen eingesetzt werden ar ne a A PN T Ras RJ45 1 Wei orange 1 B 2 Orange wei 2 u 3 Rx A Wei gr n 3 E 8 1 4 Tx B Blau wei 4 58 1 5 Tx A Wei blau 5 6 Rx B Gr n wei 6 7 Wei braun 7 8 Braun wei 8 e Abschlusswiderst nde Es sind 100 Ohm Abschlusswiderst nde f r die gesamten bertragungs und Empfangspaarkabel an jedem Ende des S Bus erforderlich e Die BRI Ports f r das IP Office So8 Modul entha
317. inem ordnungsgem en Start der Einheit sollte die LED dauerhaft gr n leuchten Beachten Sie dass die IP500 Karten an der Vorderseite der Steuereinheit m glicherweise einen eigenen Startvorgang durchlaufen e Blinkt ROT Blinkt die CPU LED an dieser Stelle rot bedeutet dies einen Fehler Der wahrscheinlichste Grund hierf r ist eine fehlende Funktionsschl sselkarte Installation von IP Office Seite 134 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation berpr fen der CPU LED 7 12 berpr fen der Karten LEDs z s ER Auf allen IP500 Basiskarten zeigt die LED 1 den Status Allgemein an Bei Status ib AD ai OK blinkt die LED alle 5 Sekunden Wird eine Leitungstochterkarte eingesetzt zeigt die LED den Status Allgemein dieser Karte an Bei Status OK blinkt die LED alle 5 Sekunden IP500 Analogtelefon Basiskarte Analognebenstellen Ports 1 8 12 34 56 78 910 1112 Nur LED1 wird verwendet LED1 wird f r den Kartenstatus verwendet EHNA NEN Rot leuchtet Fehler Rot blinkt Initialisierung l uft EANA E Rot blinkt alle 5 Sekunden Okay IP500 Digital Station Basiskarte Digital Station Ports 1 8 Gr n leuchtet Telefon erkannt ENEA N LED1 wird f r den Kartenstatus verwendet er TEA L EA Rot blinkt Initialisierung l uft Rot blinkt alle 5 Sekunden Okay IP500 VCM Basiskarte e LEDs 1 bis 8 sind unbeschriftet Sie geben die Verwendung der Sprachkomprimierungskan l
318. iner bestimmten Basisversion Zurzeit ist diese Basisversion IP Office 2 1 Einer der ersten Schritte der Installation besteht daher darin die Module von der Basisversion auf die erforderliche Version der IP Office Kernsoftware zu aktualisieren IP500 Steuereinheiten enthalten eine Grundebene der Office Software die als Software Loader f r das Upgrade der Einheit auf die erforderliche Softwareebene agiert Dieser Software Loader unterst tzt den erforderlichen LAN Anschluss f r lokale Upgrades von PCs auf IP Office Die BIN Dateien f r die einzelnen IP Office Softwareversionen sind auf der IP Office Verwaltungsanwendungs CD f r die betreffende Softwarestufe enthalten Von dieser CD werden sie als Bestandteil der IP Office Manager Anwendung installiert Mithilfe von IP Office Manager k nnen die in die Module geladenen BIN Dateien im IP Office System aktualisiert werden Aktualisierte Software Sets und BIN Dateien sind auch ber die Support Website von Avaya verf gbar Siehe Websites Softwareversion Die IP Office Kernsoftwareversion wird in der Form X Y Z wiedergegeben z B 2 1 27 wobei X die Hauptversion der Software Y die untergeordnete Version undZ Build Nummer ist F r die Kernsoftwareversion die von den Modulen innerhalb eines IP Office Systems und ber verbundene IP Office Systeme hinweg verwendet werden gelten die folgenden Regeln e Alle Module innerhalb eines IP Office Systems sollten die gleiche Version der Kernsoftwa
319. iner Konfiguration 3 2 117 6 17 Systemstatusanwendung ausf hren 118 7 Grundlegende IP500 Installation 7 1 Ben tigte Werkzeuge uenennnesssnnensnnnnnnnnnne nennen nnnnnn 120 7 2 Anleitung lesen r24s0444ean nn nnannnnnnnensnnen none 121 7 3 Auspacken 54 4 202 ee einer erinnern 122 7 4 Installation der IP500 Karte urzunnnessneeenenenen ernennen 123 7 5 Einstecken des Funktionsschl ssels 127 7 6 Einschalten Rinne 128 7 7 Installation der Verwaltungsanwendungen 129 7 8 Verbindung mit dem Manager PC uennen 131 7 9 Starten von Manager unnerssensnnnsnennnnnnsnennnnennenn 132 7 10 Aktualisieren der Kernsoftware uuussmnerennnens nenn 133 7 11 berpr fen der CPU LED nnenn 134 7 12 berpr fen der Karten LEDs nen 135 7 13 Empfang der Konfiguration IP500 136 7 14 Lizenzen hinzuf gen 137 7 15 Hinzuf gen von externen Erweiterungsmodulen P500 oa en arte nee 138 7 16 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen IPSOO S Pe aber heben toner ENER 140 7 17 Rack Montage IP500 uuu2222srs4nBn ern nennen ernennen 141 7 18 Wandmontage IP500 uu4 22244444Bnn rn ernennen 143 7 19 Erdung IP500 2 2 2 28 2 ae 145 7 20 Ausf hren der System Status Application SSA 147 8 Telefoninstallation 8 1 Installieren von Telefonen der Serie 2400 5400
320. ingebaut um sicherzustellen dass die Erweiterungsmodule vor der Steuereinheit hochgefahren werden wenn alle Module im System gleichzeitig gestartet werden Jedes Modul wird mit einem Erweiterungs Verbindungskabel und einer Stromversorgungseinheit geliefert Ein f r das jeweilige Land erforderliches Netzkabel f r die Stromversorgungseinheit sowie Kabel f r die WAN Ports auf der Vorderseite des Moduls m ssen separat bestellt werden N Warnungen e Das Erweiterungs Interconnect Kabel ist das einzige Kabel das hierzu verwendet werden sollte Die Verwendung anderer Kabel f hrt in jedem Fall zum Fehlbetrieb des Systems Q Installationsvoraussetzungen O Installationsplatz entweder auf oder unter der bestehenden IP Office Steuereinheit e O Getaktete Netzsteckdose O Freier EXPANSION Port an der R ckseite der Steuereinheit O Erdungsanforderungen O Funktionale Erdung e Eine funktionale Erdung wird e DI F r alle Module empfohlen e DO Eine funktionale Erdung ist obligatorisch f r das analoge Amtsleitungsmodul e Der Anschluss einer Schutzerdung ber einen berspannungsschutz ist e O Vorgeschrieben f r analoge Amtsleitungsmodule in der Republik S dafrika e O Vorgeschrieben f r Digital Station und Telefonmodule die an Nebenstellen in anderen Geb uden angeschlossen sind e O Vorgeschrieben f r Digital Station V2 und Phone V2 Module P Ben tigtes Werkzeug 1 0 Manager PC 2 0 Werk
321. inschlie lich Folgendem 1 Verwenden Sie dieses Produkt nicht in der N he von Wasser z B von Badewannen Waschsch sseln Sp lbecken in einem feuchten Keller oder in der N he eines Schwimmbeckens 2 Vermeiden Sie Telefonate w hrend eines Gewitters au er bei schnurlosen Telefonen Es besteht das entfernte Risiko eines elektrischen Schlags durch Blitzschlag 3 Verwenden Sie das Telefon nicht in der N he einer undichten Stelle in einer Gasleitung 4 V erwenden Sie nur die in diesem Handbuch angegebenen Stromkabel und Batterien Batterien d rfen nicht verbrannt werden Es besteht Explosionsgefahr Erkundigen Sie sich nach ortsspezifischen Entsorgungsrichtlinien Installation von IP Office Seite 64 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Planung Umgebungsbedingungen 3 3 Ben tigte Werkzeuge und Teile Dieser Abschnitt besch ftigt sich mit den Werkzeugen und Teilen die zur Einrichtung eines IP Office Systems erforderlich sind M glicherweise werden noch weitere Werkzeuge ben tigt P Ben tigtes Werkzeug 1 0 Pozidrive Nr 1 Schraubendreher zum Entfernen der Modulabdeckungen 2 0 Seitenschneider f r Kabelbinder 3 0 Pozidrive Nr 4 Schraubendreher 4 0 Massearmband f r Erdung o 5 0 PC mit Windows 2000 XP 2003 Es wird empfohlen f r die stufenweise Installation siehe weiter unten in diesem Handbuch einen Kunden PC zu verwenden der sp ter am Kundenstandort verbleibt Nach M glichkeit sollte dies der PC sein
322. instellungen von Windows zu bernehmen Klicken Sie auf Weiter gt 4 W hlen Sie aus ob die Anwendungen der Admin Suite nur ber das aktuelle Windows Benutzerkonto ausgef hrt werden sollen oder von allen Benutzern des PCs genutzt werden k nnen Klicken Sie auf Weiter gt Die obige Auswahl wirkt sich nicht auf die Anwendung IP Office Feature Key Server aus falls sie installiert ist Diese Anwendung wird als Dienst ausgef hrt wenn der PC eingeschaltet ist 5 W hlen Sie bei Bedarf den Zielspeicherort aus an dem die Anwendungen installiert werden sollen Wir empfehlen Ihnen den vorgegebenen Speicherort zu akzeptieren Klicken Sie auf Weiter gt 6 Im n chsten Fenster w hlen Sie aus welche Anwendungen der Suite Sie installieren m chten Wenn Sie auf eine Anwendung klicken wird dazu eine Beschreibung angezeigt Klicken Sie jeweils auf neben den einzelnen Anwendungen um die Installationsauswahl zu ndern Wenn Sie die gew nschten Anwendungen f r die Installation ausgew hlt haben klicken Sie auf Weiter gt i IP Office Admin Suite InstallShield Wizard Angepasstes Setup w hlen Sie die Features den Sie installieren wollen klicken Sie auf eine der Symbole in der Liste um die Art einer Feature Installation zu ndern Feature Beschreibung berwacht den Systemstatus 9 System Monitor X Feature Key Server Manager Systemstatus Anwendung I Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatt
323. ional Hard Disk Free Space Processor Pentium P4 2 4GHz Not tested Athlon XP 3000 Athlon64 Internet Explorer 6 0 or higher Celeron Additional Apps Web Browser Vista Business Enterprise Vista Ultimate e Bei Anwendung auf dem gleichen PC wie Voicemail Pro m ssen abgesehen von der Erf llung der Anforderungen von Voicemail Pro folgende Bedingungen gegeben sein e ContactStore muss eine von Voicemail Pro separate Partition verwenden e Der freie Festplattenspeicher muss mindestens 20 GB betragen und es muss mindestens ein Pentium Prozessor mit P4 2 8GHz vorhanden sein e 1 Alle Voicemail Server ben tigen 1 MB pro Minute f r die Speicherung von Nachrichten und Gru ansagen e 2 Au erdem sind 7 2 MB pro Stunde f r Aufzeichnungen in der Contact Store Festplattenpartition erforderlich e Aufzeichnungen und Daten werden in einer MSDE Datenbank gespeichert Diese wird w hrend der Installation der Contact Store Software erzeugt Ports Component Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports Contact Store Witness tomcat5024 bin tomcat5 exe TCP 8888 UDP 50791 UDP 50795 Installation von IP Office Seite 305 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 6 Delta Server Anwendungen wie CCC und CBC kommunizieren nicht direkt mit dem IP Office System Sie kommunizieren ber LAN mit einem PC auf dem die IP Office Delta Server Anwendung l uft Diese Anwendung erh
324. ionen zu den verschiedenen Aspekten des IP Office Systems enthalten Beispiel Oms PRN Monitor Started IP 192 168 42 203 IP406 DS 3 2 8 IPOffice_l lms PRN LAW U PRI 0 BRI 0 ALOG 0 ADSL 0 VCOMP 16 MDM 0 WAN 0 MODU 0 LANM 0 CkSRC 0 VMAIL 1 VER 2 TYE e LAW A oder MU Law System e MODU Anzahl der externen Erweiterungsmodule e PRI PRI Kan le e LANM Anzahl angeschlossener WAN3 Module e BRI BRI Kan le e CkSRC Aktuelle Taktquelle ISDN Port Nummer 0 Interne Taktquelle e ALOG Analogleitungen e VMAIL 1 angeschlossen 0 nicht angeschlossen e VCOMP VCM Kan le E e VER Softwareversion des Voicemail Servers sofern abrufbar e MDM Modemkan le oo e TYP Typ des Voicemail Servers e WAN Anzahl konfigurierter WAN Ports 0 keine 1 PC VoiceMail Lite oder Pro 2 Leitung 3 Eingebettet 4 Gruppe 5 Audix e CALLS Anzahl der laufenden Anrufe e TOT Gesamtanzahl der seit dem letzten Neustart von IP Office get tigten Anrufe 8 Beenden Sie Monitor bis Sie die Anwendung wieder ben tigen Bei der n chsten Ausf hrung versucht Monitor unter Verwendung der zuletzt eingegebenen Einstellungen eine neue Verbindung herzustellen 9 Fahren Sie f r Small Office Edition Steuereinheiten bei 09 Installieren von Leitungskarten fort Fahren Sie f r alle anderen Steuereinheiten bei 07 Installieren von VCM Karten fort Installation von IP Office Seite 98 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 J
325. ird der Nebenstellenport 8 mit dem analogen Amtsleitungsport 12 verbunden e Maximum pro IP500 Steuereinheit 4 910 1112 Tochterkarten Ports 9 12 LED Verwendung h ngt vom Tochterkartentyp ab sl Analogleitung Blinkt gr n w hrend des Betriebs 10 1112 LED 9 wird f r den Tochterkartenstatus verwendet Blinkt alle 5 Sekunden OK 9 11 10 12 Name a Beschreibung SAP Code IPO 500 Trnk Anlg 4 Uni IP Office 500 Trunk Card Analog 4 Universal 700417405 Installation von IP Office Seite 228 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Tochterkarten 11 5 2 BRI Leitungskarten Diese Karte kann einer IP500 Basiskarte hinzugef gt werden damit diese Karte BRI Leitungen unterst tzt Diese Karte kann auf einer beliebigen IP500 Basiskarte montiert werden ausgenommen die IP500 Tr gerbasiskarte Die Karte ist in Versionen mit 8 Kan len 4 physikalische Leitungen oder 4 Kan len 2 physikalische Leitungen erh ltlich 2 oder 4 BRI Leitungs Ports Anschl sse ber die Host IP500 Basiskarte e Jede Leitung unterst tzt 2 B D Kan le e ETSI oder AusTS013 Grundratenprotokoll ber die IP Office Konfiguration eingestellt e Maximum pro IP500 Steuereinheit 4 e S Bus Verbindung Bei IP Office 4 2 und h heren Versionen kann die Karte von To Amtsleitungsmodus auf So Modus umgestellt werden F r diesen Modus sind zus tzliche Abschlusswiderst nde und eine ISDN Kabelverbindung mit Freq
326. ische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel Installation von IP Office Seite 240 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP400 Erweiterungsmodule 11 6 6 So8 Das So8 Modul dient zum Hinzuf gen von ETSI BRI SO Schnittstellenports zum IP Office System Diese Ports k nnen dann zum Anschlie en von ISDN Ger ten verwendet werden Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei nas0 16 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgun Das Ger t wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert g Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse der Einheit Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten ltere Einheiten wurden mit einem 2 poligen externen 40 W Netzger t geliefert das ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel verwendet Montage
327. it in der Regel bis zu 8 Stunden Denken Sie auch daran dass f r die meisten UPS das Verh ltnis zwischen Entleerungs und voller Aufladungsdauer 1 10 betr gt Wie viele Steckdosen versorgt die UPS Es k nnten mehrere UPS Einheiten erforderlich sein um sicherzustellen dass alle unterst tzten Ger te ihre eigene Steckdose haben Die Webseite http ups avayaups com enth lt einen Rechner in den Sie die Ger te eingeben k nnen die Sie von einer UPS unterst tzen lassen wollen Der Rechner wird Ihnen dann verschiedene UPS Optionen anzeigen Die Webseite verwendet VA Werte die f r IP Office Systeme typisch sind Falls jedoch spezifischere Werte f r ein bestimmtes System erforderlich sind kann die folgende Tabelle zur Werteingabe verwendet werden Typisches IP Office u Typisches IP Office System Small Office Edition IP412 System 312 IP406 V2 System 168 ES u Small Office Edition 17 So8 Modul Phone 8 Modul 17 IP406 V2 Steuereinheiten 23 Phone 16 Modul 23 IP412 Steuereinheit 25 Phone 30 Modul 42 Analog 16 Modul 88 Typischer Server PC 600 Modul Digital Station 16 34 Typischer Desktop PC 400 Modul Digital Station 30 42 Mid Span PSU 6 Ports 150 WAN3 Modul 17 Mid Span PSU 12 24 Ports 300 e Das 1151D2 Netzteil f r Avaya H 323 IP Telefone enth lt eine Ersatzbatterie Diese Batterie liefert in der Regel eine 15 min tige Spannungsversorgung bei maximal 20 Watt und bis zu 8 Stunden bei geringerer Last 2 Watt Installation v
328. it ten Alarm Reporter Bereitstellung von Echtzeit und 7 Tage Verlaufsinformationen ber Alarme innerhalb des Call Center e PC Wallboard Das PC Wallboard gestattet Agenten und Supervisors des Call Center die Darstellung von Echtzeitinformationen zur Call Center Leistung auf ihren Windows PC Bildschirmen e Report Manager Bereitstellung von detaillierten Verlaufsberichten ber Anrufe Agenten und Gruppen e Workforce Management Diese Anwendung gestattet CCC den Informationsaustausch mit einer Agentenplanungsanwendung eines Dritten Blue Pumpkin Installation von IP Office Seite 54 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Call Center Anwendungen 2 30 CTI Anwendungen e TAPILink Pro Die Verwendung derselben Software wie TAPILink Lite TAPILink Pro bietet alle Funktionen von TAPILink Lite stellt jedoch zus tzlich eine CTI Betrieb durch Dritte bereit Ein einziger Server kann eine beliebige Zahl von Telefonger ten steuern und berwachen Erfordert auch eine CTI Link Pro Lizenz Dar ber hinaus bietet TAPILink Pro die M glichkeit Gruppen zu berwachen und zu steuern Sie k nnen Anwendungen benachrichtigen wenn Anrufe in eine Warteschleife gestellt werden und die Anrufe an einen anderen Anschluss umleiten TAPILink Pro unterst tzt au erdem zus tzliche TAPI Funktionen wie e Anmelden von Agenten e Abmelden von Agenten e Einrichten und Abrufen von Umleitungszielen Einrichten und Abrufen von er
329. izenzen hinzugef gt werden k nnen Wird im IP Office Standard Edition Modus nicht unterst tzt Die IP500 PRI U Karte unterst tzt E1 T1 und E1 R2 PRI Modi Das IP Office System unterst tzt 8 unlizenzierte B Kan le auf jedem installierten IP500 PRI U Port Weitere B Kan le bis zur Kapazit t der installierten Ports und des gew hlten PRI Modus erfordern das Hinzuf gen von IP500 Universal PRI zus tzliche Kan le Lizenzen zur Konfiguration Diese zus tzlichen Kan le nehmen die Lizenzen in Anspruch anhand derer zus tzliche Kan le von Port 9 von Steckplatz 1 aufw rts als In Betrieb konfiguriert werden D Kan le sind von der Lizenzierung nicht betroffen Wird mit IP500 VCM Modulen zur Gestattung zus tzlicher Kan le verwendet Jede IP500 VCM Basiskarte unterst tzt 4 nicht lizenzierte Kan le wobei f r weitere Kan le Lizenzen erforderlich sind IP500 IPO EXP UPG TO 1202959 PRO IP500 VOICE NTWKG BASE 4 LIC IP500 VOICE NTWKG ADD LIC IP500 T1 Channels Add IP500 E1 Channels Add IP500 E1R2 Channels Add IP500 VCM LIC 4 CH IP500 VCM LIC 8 CH IP500 VCM LIC 16 CH IP500 VCM LIC 28 CH IP500 VCM LIC 60 CH 4 2 8 32 2 8 32 2 8 32 4 8 1 2 6 202960 205450 21580 21581 21582 21583 21584 21585 21586 21587 21588 202961 202962 202963 202964 202965 Seite 326 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 11 3 CCC Systemkomponenten Lizenzschl sse
330. k nnen zwecks Erh hung der Anzahl der Ports bis zur vom bestimmten Typ der IP Office Steuereinheit unterst tzten maximalen Anzahl hinzugef gt werden Wenn ein Lizenzschl ssel in die IP Office Konfiguration eingegeben wird werden die folgenden Information angezeigt e Status Der Status der so lange Unbekannt lautet bis die Konfigurationsdatei an das IP Office System zur ckgesendet wird e Lizenz Der Name der lizenzierten Funktion Dieser Name kann sich von der Bezeichnung des bestellten RFAs unterscheiden e Instanzen Je nach Lizenz kann dies die Anzahl der aktivierten Ports oder die Anzahl der gleichzeitigen Benutzer der lizenzierten Funktion sein Manchmal ist die Anzahl im Lizenznamen angegeben e Ablauf Die meisten k uflich erworbenen Lizenzen laufen nicht ab For bestimmte Funktionen gibt es Testlizenzen die nach einem gewissen Zeitraum ablaufen Installation von IP Office Seite 185 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 7 2 Funktionsschl ssel Dongles Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe eines oder mehrerer Lizenzschl ssel in die Systemkonfiguration Jede Lizenz ist eine 32 stellige Nummer die auf der zu aktivierenden Funktion und der Seriennummer eines im IP Office System installierten Funktionsschl ssel Dongles basiert G e PC lose Lizenz Verwendet einen Funktionsschl ssel Dongle der auf der R ckseite der Steuereinheit eingesteckt oder angebracht wird Diese Meth
331. keine Sprachkompressionskan le ausgenommen in den folgenden F llen e Kurze Codebest tigung ARS Wartestellung eingeschaltet und Kontocode Eingabet ne erfordern einen Sprachkompressionskanal e Ger te die G723 verwenden erfordern einen Sprachkompressionskanal f r alle T ne asugenommen Anrufwarten e Bei Verbindung eines Anrufs e Falls die IP Ger te denselben Audio Codec verwenden wird kein Sprachkompressionskanal verwendet e Wenn die Ger te unterschiedliche Audio Codecs verwenden wird f r jedes ein Voice Kompressionskanal ben tigt Nicht IP Ger t an Nicht IP Ger t Es sind keine Sprachkompressionskan le erforderlich ausgnommen f r den Zugang zu Small Office Edition Embedded Voicemail Musik wartet Diese Funktion wird vom TDM Bus von IP Office bereitgestellt und erfordert daher einen Sprachkompressionskanal beim Abspielen auf ein IP Ger t Konferenzgespr che und IP Ger te Konferenzgespr che werden vom Konferenz Chip verwaltet das sich auf dem TDM Bus von IP Office befindet F r jedes an einer Konferenz beteiligte IP Ger t ist daher ein Voice Kompressionskanal erforderlich Das beinhaltet Services die Konferenzressourcen wie Anruf zuh ren Aufschaltung Aufzeichnung und stille berwachung verwenden Durchsagen an IP Ger t Durchsagen erfordern 1 Sprachkompressionskanal pro Audio Codec der von jedem beteiligten IP Ger t verwendet wird IP Office 4 0 und h her verwenden G729a nur f r Durchsagen und erf
332. ken Sie auf Abbrechen um den Benutzer auf seine urspr ngliche Nebenstellennummer zur ckzusetzen Falls diese Handlung zwecks Korrektur des anderen Eintrags beabsichtigt ist klicken Sie auf OK und geben Sie den anderen Eintrag ein Wenn Sie auf OK klicken verbreitet Manager die Nummern nderung automatisch an alle Sammelanschl sse Routen eingehender Anrufe Benutzertasten bertragungspr sentationstasten und Anrufabdeckungs Pr sentationstasten die mit der urspr nglichen Nebenstellennummer des Benutzers zusammenh ngen 5 Falls der Benutzer eine Nebenstelle hat mit der sie ber die Basisnebenstelleneinstellung der Nebenstelle assoziiert sind wird diese Einstellung nicht automatisch aktualisiert Falls der Benutzer standardm ig immer noch mit dieser Nebenstelle assoziiert ist muss die Nebenstelle manuell aktualisiert werden um mit der neuen Nebenstellennummer des Benutzers bereinzustimmen FIN Dieser Teil des Vorgangs erfordert einen Neustart des IP Office Systems da die Port Einstellungen der Nebenstelle ge ndert werden E W hlen Sie Nebenstelle ndern Sie die Basisnebenstellen Nummer zum Angleich an die Benutzernebenstelle des Benutzers der jetzt standardm ig mit dem physikalischen Port assoziiert sein sollte Nst Nebenstellen ID fs Basisnebenstelle 204 Anruferanzeigentyp lin E Lautst rke nach Anrufen zur cksetzen iR Ger tetyp Avaya 5410 ED Modul Port k Installation von IP
333. kt Von IP Office Benutzeranwendungen wie Phone Manager oder SoftConsole Wird zum Einleiten einer Sitzung zwischen IP Office und der Anwendung verwendet Von einem IP Office Benutzercomputer mit TAPI bertragung an das IP Office LAN und die ersten 10 von anderen Subnetzen registrierten IP Adressen Zur in der IP Office Konfiguration eingestellten Lizenzserver IP Adresse Conference Center Service an IP Office Zugang zu den IP Office Konfigurationseinstellungen Zugriff auf den IP Office Systemstatus Zugang zu den IP Office Sicherheitseinstellungen Seite 320 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen CDR vom IP Office wird an die Port Nummer und IP Adresse geschickt die w hrend der Konfiguration definiert wurden es wird entweder TCP oder UDP gem Auswahl verwendet Installation von IP Office Seite 321 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Ports IP Office Monitor kann zur Darstellung von IP Paketdetails verwendet werden einschlie lich Quellen und Ziel Port Nummern Abgesehen von der Anzeige der Port Nummern in Dezimalstellen zeigt IP Office Monitor au erdem die Namen weiterer blicherweise verwendeter Ports an einschlie lich IP Office spezifischer Ports Zum Beispiel wird src 23 als src 23 Telnet interpretiert Die folgende Liste enth lt die Details der Ports die zur Zeit von IP Office Monitor dekodiert werden Eine vollst ndige Liste der zugewiesenen Nicht
334. ktoren und Schutzerdungen angebracht werden siehe Installation in einem anderen Geb ude 12 0 Stellen Sie sicher dass ausreichende Beleuchtung f r die Installation die Systemprogrammierung und sp tere Wartung vorhanden ist 13 0 Sorgen Sie daf r dass f r die Installation und sp tere Wartung ausreichend Arbeitsraum zur Verf gung steht 14 0 Stellen Sie sicher dass m gliche Aktivit ten in Systemn he keine Probleme verursachen beispielsweise muss der Zugang zu und die Wartung von anderen Ger ten in diesem Bereich weiterhin m glich sein 15 0 Wenn die IP Office Ger te mit L ftungsl chern versehen sind d rfen diese L cher nicht abgedeckt oder blockiert sein 16 0 Bei freistehenden oder Rack Einbauten muss die Oberfl che horizontal und eben sein Wandmontage Zus tzlich zu den obigen Anforderungen gelten die folgenden Anforderungen f r die Wandmontage von IP Office Ger ten 1 Die Einheiten d rfen nur an unbeweglichen Wandoberfl chen befestigt werden 2 Die Oberfl che muss vertikal und eben sein 3 Das Ger t muss gem den Abschnitten IP500 Wandmontage oder Small Office Edition Wandmontage ausgerichtet sein 4 Die entsprechenden Avaya Wandmontages tze sind zu verwenden WICHTIGE SICHERHEITSHINWEISE Bei der Verwendung Ihrer Telefonausr stung sollten immer grundlegende Sicherheitsvorkehrungen befolgt werden um das Risiko von Feuer Elektroschock und Verletzungen von Personen zu verringern e
335. l Lizenz zeigt den Namen so an wie er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name IP400 CCC SVR CCC Server CCC Agents CCC Supervisors CCC PC Wallboards CCC Spectrum Wallboards Report Viewer CCC Agent Rostering CCC Designer Benutzer CTI Link Pro Schaltet die CCC Server Anwendung Archiver und Wallboard Manager mit Unterst tzung f r 1 Supervisor Reporting f r 5 Agenten und 1 PC Wallboard frei e Diese Lizenz ist f r alle folgenden CCC Lizenzen Voraussetzung Aktiviert eine unterschiedliche Anzahl von zus tzlichen Agenten 5 10 IP400 CCC 20 50 f r CCC Reporting AGT Schaltet zus tzlich bis zu 21 unterst tzte Supervisors 1 5 10 20 IP400 CCC frei Aktiviert zus tzliche CCC PC Wallboards f r 5 10 20 oder 50 Agenten SUP 5 10 20 IP400 CCC PCW n 10 n 20 n 50 Aktiviert den Betrieb jeweils zwischen 4 Spectrum Wallboards nicht IP400 CCC Ferrograph Die Lizenzen k nnen auf bis zu 16 Wallboards kumulativ Wallboard aufgestockt werden Erm glicht zus tzlichen Benutzern 5 10 20 den Zugriff auf Verlaufsreports Aktiviert die Agent Rostering Schnittstelle f r CCC die eine IP400 CCC Report IP400 CCC Verbindung zum Agent Rostering Drittherstellerpaket Blue Pumpkin Rostering darstellt Nicht l nger unterst tzt Aktiviert CCC Report Designer das Supervisor zum Gestalten und I
336. l ssel Server ist f r IP Office Systeme mit einem Dongle am seriellen Port direkt an der IP Office Steuereinheit oder f r IP500 Systeme nicht erforderlich CD DVD IP500 Lizenz PC Requirements Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Additional Apps Ports IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 Diese Anwendung ist f r die IP500 nicht erforderlich X Keine Lizenz erforderlich Minimum PC Requirements Celeron 3 800Mhz Athlon B 650MHz Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports Feature Key Server Installation von IP Office IP Office KeyServe keyserve exe UDP 50800 Seite 307 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 8 Manager Dieses Tool wird verwendet um auf alle Bestandteile der IP Office Konfiguration zuzugreifen Es k nnen verschiedenen Zugriffslevel definiert werden um zu steuern welche Teile der Konfiguration Manager sehen und ndern kann Manager wird auch zur Aktualisierung von Softwaredateien die von einem IP Office System verwendet werden genutzt Bei Betrieb fungiert er auch als TFTP Server von dem einige Avaya Telefone neue Software anfordern k nnen Bitte beachten Sie dass die Softwareversion von IP Office Manager immer zwei Stufen h her ist als die
337. l mit induktiv gekoppelten H rger ten wie von der FCC vorgeschrieben Ringer Equivalence Number REN Mithilfe der REN wird die Anzahl der Ger te festgelegt die an die Telefonleitung angeschlossen werden k nnen Eine zu gro e Anzahl RENs f r die Leitung kann dazu f hren dass Ger te als Antwort auf einen ankommenden Anruf nicht klingeln In den meisten aber nicht in allen Bereichen sollte die Gesamtzahl der RENs f nf nicht bersteigen F r genaue Informationen ber die Anzahl der an die Leitung anschlie baren Ger te die von der Gesamtsumme der RENs bestimmt wird wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft vor Ort um die maximale REN f r den Anrufbereich zu erfahren Installation von IP Office Seite 379 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Index 2 201B Aufzeichnungsschnittstellenmodul 298 2402D 259 2420D 261 3 37 polige Steckbuchse 347 4 4406D 270 4412D 271 4424D 272 45 Tage Testlizenzen 332 46021P 274 46025W 274 4610SW 275 4620IP 276 4620SW 276 4621SW 277 5 5402D 279 5610SW 284 6 6408D 287 6416D 288 6424D 289 A A2 376 Abfrageunterst tzung 196 Aktivieren 196 197 Aktualisieren 86 114 133 172 Amtsleitungskonfiguration 164 Analoge Amtsleitungen 220 Analoge Amtsleitungen Universal 219 Analoge IP500 Leitungstochterkarten 228 ANALOG Port 336 ndern 159 Anforderungen 64 Angaben 323 Anleitung 106 Anleitung lesen 121 Anrufstatus 300 Anwender 51 Anwendungen 5
338. le in einem anderen Geb ude angeschlossen sind e In der Republik S dafrika an allen analogen Erweiterungsmodulen ATM16 und Steuereinheiten die eine analoge Leitungskarte ATM4 ATM4U enthalten Installation von IP Office Seite 38 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Erdung 2 18 Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes Im Folgenden ist dargelegt wann verkabelte Nebenstellen und Ger te au erhalb des Hauptgeb udes an das IP Office System angeschlossen werden k nnen In diesen F llen muss ein zus tzlicher Schutz in Form von Schutzerdung und Spannungssto protektoren angebracht werden amp Die Besch digungsgefahr l sst sich durch die Verwendung von zus tzlichen Schutzma nahmen nicht vollst ndig beseitigen Sie reduziert lediglich das Risiko einer solchen Besch digung Hauptgeb ude Analoge CO Leitungen AR Steuereinheit Nebengeb ude Analogmodul Telefonmodul Prim rschutz boxen A 2 dee Kabelkan le e Kabel unterschiedlicher Typen zum Beispiel Leitungen Nebenstellen Erdungs und Netzkabel sollten voneinander getrennt verlegt werden DS modul Digital Analog Station telefon Externes Contact Closure Ger t Zertifizierter Erdungspunkt Zertifizierter Erdungspunkt Anforderungen an die Verkabelung e Die gesamte Verkabelung zwischen Geb uden sollte in geerdeten Kan len installiert werden Im Idealf
339. le kann mit der Steuereinheit von IP Office verbunden werden Schlie en Sie eine Ausgangs Audioquelle an den 3 5 mm Port mit der Bezeichnung AUDIO an die R ckseite der Steuereinheit an Wenn die Steuereinheit eine interne Datei mit dem Namen holdmusic wav herunterl dt wird der externe Audio Port ignoriert Wenn Sie erzwingen m chten dass das IP Office System den externen Port verwendet und nicht die interne Wartemusik herunterl dt w hlen Sie die Option Externe Musik bei Halten verwenden System Telefonie und starten Sie IP Office neu e Standardm ige Wartemusikt ne Wenn keine externe Quelle angeschlossen ist keine interne Wartemusikdatei zur Verf gung steht und die Option Externe Musik bei Halten verwenden deaktiviert ist verwendet das System den Standardton f r die Wartemusik Der Ton weist die Frequenz 425 Hz und eine sich wiederholende Ein Aus Kadenz 0 2 0 2 0 2 3 4 s auf Diese Option wird auf IP Office 3 0 50 und h her unterst tzt berpr fen der Wartemusik IP Office verf gt ber einen standardm igen Systemfunktionscode mit dem Sie sich die derzeit auf dem System gespielte Wartemusik anh ren k nnen 1 W hlen Sie an einer nicht verwendeten Nebenstelle 34 2 Die Wartemusik des Systems wird abgespielt Installation von IP Office Seite 176 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Wartemusik 10 4 IP500 R ckstelltaste Die IP500 Steuereinheit enth lt eine R ckstellt
340. lefone e IP500 Phone Modul Bietet je nach Modell zus tzlich 16 oder 30 PHONE Ports f r analoge Telefone Installation von IP Office Seite 30 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Externe Erweiterungsmodule 2 12 Sonstige Karten Jede IP Office Steuereinheit kann eine Reihe von internen Karten aufnehmen Welche Karten unterst tzt werden h ngt vom Typ der Steuereinheit ab Modemkarten Diese Karten bieten Modemschaltkreise zur Entgegennahme eingehender analoger V 90 Modemanrufe e Die erste Analogleitung auf Steuereinheiten mit Analogleitungen kann zur Beantwortung von V 32 Analogmodemanrufen eingestellt werden In diesem Modus kann die Leitung nicht f r Sprachanrufe verwendet werden Modemkarten SAP Code Small Office IP406 V2 au Interne Modemkarte Modem 12 700343452 Bietet 12 V 90 Modemkan le in der IP403 Steuereinheit nur 4 Modem 2 Karte 700185226 x J x Bietet 2 V 90 Modemkan le Embedded Voicemail Speicherkarten An Diese Karten bieten Speicherkapazit t f r Nachrichten und Ansagen f r Embedded Voicemail und die gt automatische Weitervermittlung Es handelt sich hierbei um speziell formatierte Compact Flash Karten Embedded Voicemail Speicherkarten SAP Code Small Office IP406 V2 a hna a Edition Small Office Edition Speicherkarte 700289721 Unterst tzt eine 64 MB Compact Flash Karte die in einen PCMCIA Steckplatz eingelegt ist Die Karte bietet bis zu 10
341. licken Sie auf OK Manager wird m glicherweise eine Validationsfehlermeldung ausgeben da ein Benutzer mit zwei Nebenstellen assoziiert ist Diese kann so lange ignoriert werden bis alle Benutzerverschiebungen abgeschlossen worden sind 5 Wiederholen Sie den Vorgang beim Tausch over Verschieben mehrerer Benutzer f r eine andere Nebenstelle 6 Klicken Sie auf Y um die Konfiguration erneut zu validieren und pr fen Sie dass keine Konflikte zwischen Benutzern und zugeh rigen Nebenstellen bestehen 7 Wenn die Konfigurations nderungen abgeschlossen sind schicken Sie die Konfiguration an IP Office zur ck und w hlen Sie die angemessenen Einstellungen zum Neustart aus Installation von IP Office Seite 162 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 9 Externe Leitungskonfiguration Installation von IP Office Seite 163 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 9 Externe Leitungskonfiguration Dieser Abschnitt behandelt die grundlegenden Anforderungen an eine externe Leitungskonfiguration Die exakte Methode des physikalischen Anschlusses und der Konfiguration wird von jedem Leitungsanbieter abh ngen und daher lokale Telekomerfahrung verlangen Die hier behandelten Themen geben allgemeine Richtlinien e Synchronisationsqualit t nderung der Verwendung digitaler Leitungen zur Bereitstellung von IP Office mit seinem Taktsignal zur Anrufsynchronisation e Unbenutzte Leitungen Deaktivierung der Verwendu
342. lizenzen uesunnrsnnenensnneneannen nn 332 11 12 Ports und Kabel uuursnnnersennennnnnnnsnnnnnnnnnnnnnnn 333 11 12 Kabel Giesen 333 11 122 Pons sur sta een 335 11 12 3 ANALOG Pott uzuuesssensseennnennnnnnnnnnnnnnn nenn 336 11 12 4 AUDIO Port 2200r20nnnnennnennnnnnnnnnnen nn 336 11 12 5 BRI Port So 222u424044400n san nnennnenannennn 337 11 12 6 BRl Port TO ee 337 11 12 7 Gleichspannungs Eingangsportt 339 11 12 83 DS PONS o 4 esse ai aii aee eenaa ases 339 11 12 9 RS232 DTE Pott ennenseeneneennannn 340 11 12 10 EXPANSION Port ur2snnsennsennsneennnnnn 341 11 12 11 EXT O P gt Port ana 342 11 12 12 EAN R tt a2 lee Hrn 343 1112 13 PF POlls aus anne ae 344 Installation von IP Office Seite 5 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 1 Installation von IP Office Installation von IP Office Seite 7 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von IP Office Installieren von IP Office 1 Installation von IP Office 1 1 Installieren von IP Office Diese Dokumentation soll Sie bei der Installation der Kernkomponenten eines Avaya IP Office Telefonsystems unterst tzen Sie beschreibt alle Komponenten und Faktoren die bei einer Installation ber cksichtigt werden m ssen IP Office ist ein konvergiertes Voice und Datenkommunikationssystem Daher sollte es nur von Personen installiert werden die
343. llation von IP Office Seite 105 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 10 Einbau in ein Rack Alle IP Office Steuereinheiten und Erweiterungsmodule au er Small Office Edition k nnen in ein Rack eingebaut werden Dazu ben tigen Sie f r jede Einheit bzw jedes Modul einen separaten Rack Montagebausatz OD Installationsvoraussetzungen Zus tzlich zu den vorhandenen Umgebungsbedingungen f r ein IP Office System m ssen die folgenden Faktoren bei der Rack Montage ber cksichtigt werden 1 Rack Positionierung Beachten Sie die Sicherheitshinweise des Rack Herstellers berpr fen Sie beispielsweise ob die Beine des Racks abgesenkt wurden und das Rack mit Halterungen gesichert wurde 2 Erh hte Betriebsumgebungstemperatur Wird die Montage in einem geschlossenen Rack oder Mehrfach Rack vorgenommen liegt bei Betrieb die Rack Umgebungstemperatur m glicherweise ber der Raumtemperatur Daher sollte darauf geachtet werden dass die Ger te in einer Umgebung installiert werden deren Temperatur die vom Hersteller angegebene Umgebungsh chsttemperatur Tma nicht bersteigt 3 Reduzierte Bel ftung Bei der Montage der Ger te in einem Rack sollte darauf geachtet werden dass die f r einen sicheren Betrieb notwendige Bel ftung gew hrleistet ist Eine korrekte Bel ftung ist absolut entscheidend Die seitlichen Bel ftungsschlitze der IP500 Steuereinheit d rfen nicht abgedeckt oder blockiert sein 4 Mechanische Belastung Die
344. llation von IP Office Seite 223 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 4 IP500 Basiskarten 11 4 1 Legacy Kartentr ger Die IP500 Legacy Kartentr ger Basiskarte kann zum Einbau von IP Office IP400 Karten in die IP500 Steuereinheit verwendet werden Dies kann IP400 Leitungskarten und IP400 VCM Karten umfassen Es werden bis zu 2 Legacy Kartentr ger in einer IP500 Steuereinheit unterst tzt Maximum pro IP500 Steuereinheit 2 IP500 Tochterkarten Support X e IP400 Karten Support PRITI BRI 8 UNI Dual PRI T1 ANLG 4 Uni PRI 30 E1 1 4 JVCMA Dual PRI E1 JVCM 8 PRI 30 E1R2 RJ45 lt VCM 16 Dual PRI E1R2 RJ45 VCM 24 VCM 30 e Nicht aufgef hrte Karten werden nicht unterst tzt eschreibung ISAP Code IPO 500 Carrier Card IP Office 500 Tr gerkarte 700417215 Plastikteile auf der Vorderseite der Tr gerkarte k nnen ausgebrochen werden um die Port Anschl sse beim Einbau einer IP500 Leitungskarte anzupassen Single PRI Dual PRI ATM4 Quad BRI Installation von IP Office Seite 224 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten IP500 Basiskarten 11 4 2 VCM Dieser Kartentyp dient zum Hinzuf gen von Sprachkomprimierungskan len zur IP500 Steuereinheit Diese Kan le werden f r VoIP Anrufe einschlie lich IP Nebenstellen und oder IP Leitungen verwendet Die IP500 VCM Karte ist in zwei Versionen erh ltlich mit 32 und 64 Kan len Jede Karte bietet 4 nicht lizenzie
345. llationsassistent wird automatisch gestartet Wenn Sie bereits zuvor IP Office Administratoranwendungen installiert haben k nnen Sie im Men zum Andern Reparieren und Entfernen die Option zum Andern ausw hlen Stellen Sie sicher dass im Men Funktionen ausw hlen die Option Feature Key Server aktiviert ist ndern Sie keine der anderen Optionen da Sie dadurch die betreffenden Komponenten sofern installiert entfernen Nach der Installation der Software wird das System neu gestartet Der Feature Key Server installiert sich als Dienst Er wird in der Anwendung Dienste der Systemsteuerung als Key Server angezeigt In der Anwendung Software wird der Eintrag Sentinel System Driver angezeigt Dieser Treiber ist ein Teil von Feature Key Server Nach Installation und Neustart wird der Feature Key Server als Symbol in der Windows Taskleiste angezeigt Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und w hlen Sie Info um die Server Softwareversion und die Seriennummer des Funktionsschl ssels anzuzeigen Wird das Symbol als wei es K stchen mit einem roten Kreuz angezeigt liegt ein Fehler vor Wahrscheinlich liegt der Fehler darin dass sich kein Funktionsschl ssel am parallelen Port oder USB Port befindet Starten Sie Manager und zeigen Sie die IP Office Konfiguration an W hlen Sie Y System Der Standort des Feature Key Servers wird im Feld IP Adresse des Lizenzservers auf der Registerkarte System festgelegt Standardm
346. lsmodus 5 Sekunden geschlossen und dann ge ffnet betrieben werden Hierf r gibt es mehrere M glichkeiten e Mithilfe von IP Office Kurzwahlen e ber die Registerkarte T r in Phone Manager Pro e ber die Option T r Freigabe in IP Office SoftConsole e ber die Aktion T r ffnen in Voicemail Pro Standard Kurzwahlen Im Folgenden sind die Standard Kurzwahlen aufgef hrt die in der IP Office Konfiguration f r den externen Ausgabebetrieb enthalten sind Sie verwenden die Kurzwahlfunktionen Relais ein geschlossen Relais aus offen und Relaisimpuls Geschlossen 39 42 ffnen 40 43 Impulswahl 41 44 Installation von IP Office Seite 183 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 6 2 Port Anschl sse Diese Ports befinden sich auf der R ckseite aller IP Office Steuereinheiten Sie dienen zum Anschlie en der externen Schaltrelais Diese Ports verwenden einen 3 5 mm Stereo Klinkenstecker IP Office kann innerhalb des Ports zwei Schalter ffnen hoher Widerstand schlie en geringer Widerstand oder mit Impulsschaltung einstellen 5 Sekunden schlie en und anschlie end ffnen Beide Schalter k nnen unabh ngig voneinander bedient werden Die Schalter sind f r die Aktivierung externer Relais in Systemen wie T r ffnungssystemen konzipiert e VORSICHT In Installationen in denen dieser Port an ein Ger t angeschlossen wird das sich au erhalb des Hauptgeb udes befindet muss ein Avaya 146G Spannung
347. lt Anrufinformationen von IP Office Systemen die dann auch von anderen Anwendungen genutzt werden k nnen Der Delta Server ben tigt keine Lizenz in der IP Office Konfiguration Mit jedem IP Office System kann nur ein Delta Server verwendet werden Delta Server wird als Windows Service installiert Der Zugang zur Anwendung erfolgt ber den Web Browser auf dem PC an die Adresse http localhost 8080 Delta Server SMDR Ausgabe Der Delta Server kann so konfiguriert werden dass er ein Anrufprotokoll aller get tigten und vom IP Office System erhaltenen Anrufe ausgibt Dies wird als SMDR Anrufprotokoll bezeichnet Der Delta Server sendet diese Aufzeichnungen in eine SMDR Datei die im PC gespeichert wird und ber Anrufprotokollierungsanwendungen von Drittanbietern aufgerufen werden kann Der Delta Server kann SMDR Aufzeichnungen auch an eine remote IP Adresse versenden Beachten Sie dass IP Office 4 2 Systeme SMDR direkt von der IP Office Steuereinheit an eine IP Adresse schicken k nnen ohne dass die Delta Server Anwendung ben tigt wird CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP500 f IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz X Keine Lizenz erforderlich Sprachen Brasilianisches Portugiesisch Englisch Gro britannien Englisch USA Niederl ndisch Franz sisch kanadisches Franz sisch Italienisch lateinamerikanisches Spanisch Spanisch Zus t
348. lten eingebaute 100 Ohm Abschlusswiderst nde e Bei IP Office 4 2 und h heren Versionen k nnen individuelle Ports einer IP500 BRI Amtsleitungs Tochterkarte auf den So Modus umgestellt werden Dies erfolgt ber die Einstellung von Leitungsuntertyp auf S Bus in der IP Office Konfiguration In diesem Fall m ssen zus tzlich zum anderen Ende der S Bus Verbindung auch Abschlusswiderst nde am IP Office Ende angebracht werden e Der notwendige Abschluss am IP Office Ende kann durch ein IP500 BRI So Konverterkabel 700458649 erfolgen Dieses kurze 25 cm 10 Kabel enth lt sowohl die notwendigen Abschlusswiderst nde als auch die Kabelfrequenzteilerschaltung e Viele ISDN Endger te enthalten Abschlusswiderst nde Ist dies nicht der Fall m ssen in der Anschlussdose direkt vor dem letzten ISDN Endger t am S Bus am Empfangspaarkabel und am bertragungspaarkabel 100 Ohm 5 Widerst nde angebracht werden 11 12 6 BRI Port To Dies sind BRI T Schnittstellen Ports zur Verbindung mit externen BRI Leitungsdiensten BRI an IP400 So8 Modulen sind BRI S Schnittstellen Ports zur Verbindung mit ISDN Endger ten siehe BRI Port So PRI BRI Leitungskabel Dieses Kabel dient zum Anschlie en von IP Office BRI PRI Leitungsports an die Netzwerkabschlussger te des Leitungsbetreibers Wenn diese Ger te keine RJ45 Buchsen aufweisen muss das Kabel entweder abisoliert und neu verdrahtet werden oder es muss ein anderes Kabel verwendet werden Die entspre
349. lung ndert die Nebenstelleneinstellungen und erfordert daher einen Systemneustart wenn die Konfiguration an IP Office geschickt wird 2 W hlen Sie Werkzeuge Neunummerierung von Nebenstellen H Neu nummerieren Durchwahlnummermplan auf neue Basis stellen wert eingeben und ddieren oder Subtrahieren w hlen Wert 100 O Addieren Subtrahieren 3 Geben Sie den Betrag ein um den Sie die aktuelle Nebenstellennummerierung von Nebenstellen und Benutzern verschieben wollen 4 Klicken Sie auf OK 5 Wenn die Konfigurations nderungen abgeschlossen sind schicken Sie die Konfiguration an IP Office zur ck und w hlen Sie die angemessenen Einstellungen zum Neustart aus Installation von IP Office Seite 159 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 Rr r 3 5 i 0 Vorgehensweise 2 Nebenstellennummer eines einzelnen Benutzers ndern 1 W hlen Sie i Benutzer 2 Lokalisieren und w hlen Sie den entsprechenden Benutzer 3 ndern Sie auf der Registerkarte Benutzer die Nebenstellen Nummer auf die gew nschte neue Nummer Benutzer Name 5Joness Passwort Passwort best tigen De vollst ndiger Name Steve Jones Nebenstelle 202 L nderkennung Priorit t 5 Geheimnummer 4 Klicken Sie auf ein weiteres Feld Falls eine Fehlerwarnung erscheint liegt dies h chstwahrscheinlich an einem Konflikt mit einer vorhandenen Verwendung der Nebenstellennummer Falls ein Fehler vorliegt klic
350. m Leitungsbetreiberende ein anderer Steckertyp erforderlich sein RJ11 Telefonanschlussstecker Viele Telefone verwenden RJ11 Buchsen und werden mit RJ11 zu RJ11 Kabeln geliefert RJ11 Stecker k nnen in RJ45 Buchsen eingesteckt werden In vielen F llen funktioniert eine solche Verbindung Allerdings wird dies weder empfohlen noch unterst tzt da die Verbindungssperre nicht echt positiv ist und m glicherweise getrennt wird F r solche Verbindungen ist ein RJ45 zu RJ11 Kabel verf gbar Installation von IP Office Seite 36 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Verkabelung und Kabel IP Office Standardkabel Die folgenden Avaya Standardkabel k nnen in Verbindung mit IP Office Systemen verwendet werden Wenn anstelle des Avaya Standardkabels ein anderes Kabel eingesetzt wird muss die maximale Kabell nge verwendet werden Beschreibung SAP Code Standardl n Maximale 9 poliges DTE Kabel Anschluss an den RS232 DTE Port der Steuereinheit 2m 2m 9 poliger Stecker vom Typ D zu 9 poliger Buchse vom Typ D DS Leitungskabel f r Zur Verbindung von RJ45 Buchsen mit DS und 70004787 4m Siehe Tabelle strukturierte analogen Telefonen mit RJ11 Buchsen 1 unten Verkabelung BRI PRI Kabel Verbindet BRI PRI Leitungsports mit dem 70021344 3m Netzwerkendpunkt des Leitungsbetreibers RJ45 zu 0 RJ45 Rot Erweiterungs Verbindet die Steuereinheit mit den 70021345 im im Interconnect Kabel Erweiterungsm
351. m das Telefon mit Strom zu versorgen IP Office Version 3 1 Programmierbare Tasten f 24 Er _ SAP Code EU24BL 2XU A Hintergrundbeleuchtetes Erweiterungsmodul Multigrau Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CATS5 Kabel Netzteil 1151D1 1151D2 USA Europa Australien Neuseeland Indien Vereinigtes K nigreich Argentinien Installation von IP Office 700381544 700434897 700434905 405362641 407786623 407786631 407790991 407786599 408161453 Seite 296 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefon Add Ons 11 9 5 T3 DSS Das T3 DSS bietet 36 zus tzliche programmierbare Tasten f r Telefone der unterst tzten T3 Serie Das T3 DSS ist so geformt und angelegt dass es direkt an das zugeh rige Telefon angebracht werden kann Die Signal bertragung erfolgt ber eine Kabelverbindung mit dem Verbindungs Port des T3 Telefons Zwei weitere T3 DSS Einheiten k nnen an das erste T3 DSS angeschlossen werden Verbindung erfolgt ber Verbindungs Port am Telefon Unterst tzt von T3 Compact T3 Classic T3 Comfort Maximal pro Telefon 3 Maximum pro DS Modul Zus tzliche Anforderungen Keine IP Office Version 3 1 Programmierbare Tasten X 36 T3 DSS Einheit Schwarz 700380322 Wei 700380330 T3 DSS Erweiterungseinheit Schwarz 700380348 Wei 700380355 Installation von IP Office Seite 297 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 9 6 201B Aufze
352. mentation Bevor Sie fortfahren lesen Sie alle mitgelieferten Handb cher und Dokumente und haben Sie sie auf Installation von IP Office Seite 92 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Auspacken 6 2 Installation der Verwaltungsanwendungen Das nachfolgende Vorgehen beschreibt die Installation der Anwendungen aus der IP Office Admin Suite Zielsetzung Installation der zur Installation und Wartung eines IP Office Systems erforderlichen Anwendungen Q Erforderliche Informationen O Welche Anwendungen der IP Office Admin Suite werden installiert In der folgenden Liste sind alle Anwendungen aufgef hrt die f r die Installation und Konfiguration ben tigt werden e System Monitor Installieren Monitor ist ein Tool das sich insbesondere an Avaya Techniker richtet Es kann jedoch Reports zu allen Aspekten des IP Office Betriebs erstellen und ist daher ein wichtiges Diagnosewerkzeug O Feature Key Server Optional Der Feature Key Server sollte nur installiert werden wenn der PC f r das IP Office System den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hostet O Manager Installieren Diese Anwendung ist erforderlich um die Software auf dem IP Office System zu bearbeiten und zu verwalten e O Voicemail Mail Lite Optional Installieren Sie diese Anwendung nur wenn keine andere Voicemail Anwendung wie VoiceMail Pro oder eingebettetes Voicemail installiert wird IP O
353. mit denen die Abdeckung der IP Office Steuereinheit befestigt ist und schieben Sie die Abdeckung von der Einheit herunter 4 Suchen Sie die Position f r die Karte und ihren Br ckenblock 5 Suchen Sie mithilfe der Karte die beiden L cher in der Leiterplatte der Steuereinheit Stecken Sie die Abstandhalter in diese Offnungen IP406 Y2 IP412 6 Dr cken Sie die Karte mit so wenig Kraftaufwand wie m glich auf den Br ckenblock und die Abstandhalter Achten Sie dabei darauf dass die Pole korrekt positioniert sind 7 Falls andere Karten eingebaut werden gehen Sie auf 09 Leitungskarten einbauen 8 Schieben Sie die Abdeckung der Steuereinheit wieder auf die Einheit und drehen Sie die Schrauben wieder ein 9 Stellen Sie die Stromzufuhr zur Steuereinheit wieder her und berpr fen sie ob die Einheit korrekt gestartet wird 10 berpr fen Sie mithilfe der IP Office Monitor Anwendung dass die korrekte Anzahl an Modemkan len gemeldet wird Wenn Monitor eine Verbindung mit der Steuereinheit herstellt wird die Anzahl der Modemkan le durch den Wert f r MDM angegeben Installation von IP Office Seite 102 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Installieren von Modemkarten 6 9 Installieren von Leitungskarten Alle Leitungskarten werden mit 2 einrastenden Abstandhaltern aus Kunststoff und einer den Kartenports entsprechenden Abdeckplatte geliefert EIR2 Koaxialleitung
354. mit einem RJ45 zu RJ11 Kabel und einem funktionalen Erdungskabel geliefert IP400 Phone Barrier Box V2 101V 192228 Zur Verwendung mit dem Phone V2 Modul Enth lt ein RJ45 zu RJ11 Kabel und ein funktionales Erdungskabel Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen 700293905 Installation von IP Office Seite 180 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Erdungs und Schutzeinrichtungen Installation von IP Office Seite 181 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 5 4 Einbau von Barrier Boxes in ein Rack Wenn mehr als drei Phone Barrier Boxen verwendet werden sollen m ssen sie in ein Rack montiert werden Der Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen SAP Code 700293905 unterst tzt bis zu 8 Phone Barrier Boxen 1 Schrauben Sie die beiden Schrauben ab die diagonal an der Vorderseite der Barrier Boxen angeordnet sind und befestigen Sie die Barrier Box mit diesen Schrauben am Streifen des Rack Montagebausatzes 2 Jede Barrier Box verf gt ber einen gr nen Erdungsdraht der mit der funktionalen Erdungsschraube verbunden ist Nehmen Sie diesen Draht ab und entsorgen Sie ihn Schlie en Sie einen gr n gelben Erdungsdraht an die funktionale Erdungsschraube in der Mitte des Punktes auf der R ckseite der Barrier Box an 3 Der Streifen des Rack Montagebausatzes weist M4 Erdungspfeiler mit Gewinde auf Schlie en Sie das andere Ende des Barrier Box Erdungsdrahts mit M4 Unterlegscheiben und Muttern a
355. mversorgungseinheit zertifiziert und mit einer solchen ausgestattet Diese nderung wirkt sich auf die IP412 So8 und WAN 3 10 100 Einheiten aus e Der Unterschied zwischen 1151D2 und 1151D1 besteht darin dass es einen Reserveakku enth lt der w hrend des normalen Betriebs geladen wird Dies kann normalerweise 15 Minuten Sicherung bei Maximalauslastung 20 Watt und bis zu acht Stunden bei leichter Auslastung 2 Watt gew hrleisten e Die Telefone der Serien Avaya 4600 und 5600 k nnen die Power over Ethernet Stromversorgungen IEEE 802 3af verwenden Ausf hrliche Informationen dazu finden Sie im Installationshandbuch f r IP Office IP Telefone Installation von IP Office IP Office Seite 33 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 14 Stromkabel Steuereinheiten und Erweiterungsmodule erfordern eine geschaltete Netzsteckdose mit 110 240 V WS und 50 60 Hz Die Verbindung von dieser Steckdose erfordert ein entsprechendes l nderspezifischesNetzkabel das nicht mit dem Ger t geliefert wird und getrennt bestellt werden muss Netzkabel d rfen weder an Geb udeoberfl chen befestigt noch durch W nde Decken B den und hnliche ffnungen verlegt sein Es sind Installationsma nahmen zur Vermeidung physikalischer Besch digung des Netzkabels zu treffen einschlie lich korrekter Verlegung des Netzkabels und Bereitstellung einer Steckdose in der N he feststehender Ger te oder Positionierung der Ger te in der N he einer Steckdose In L
356. mware 1 DS16 v2 6 0 11056 2 DS16 v2 6 0 11056 3 DS16 v1 6 0 11056 4 DS30 v2 6 0 11056 5 DS30 v2 6 0 11056 6 So8 6 0 11056 7 Telefon 30 v2 6 0 11056 8 nicht vorhanden Details Installation von IP Office Seite 147 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 8 Telefoninstallation Installation von IP Office Seite 149 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 8 Telefoninstallation Dieser Abschnitt behandelt nicht die Installation von IP Telefonen und kabellosen Telefonen Sie werden von der folgenden separaten Dokumentation abgedeckt Installationshandbuch zu IP Office der Serie 3600 e Installationshandbuch zu IP Office der Serie 4600 5600 e Installationshandbuch zu IP Office Compact DECT e Installationshandbuch zu IP DECT Dieser Abschnitt setzt voraus dass Telefone bei ihrem Anschluss an IP Office innerhalb eines vorhandenen RJ45 strukturierten Verdrahtungssystems installiert werden Falls Telefonanschl sse ber ltere Punchdown Verdrahtungssysteme angeschlossen werden muss der Installateur f r diesen Installationstyp qualifiziert und zugelassen sein Anschl sse in anderen Geb uden Der Anschluss an Analog und Digitaltelefone die sich nicht im selben Geb ude wie IP Office befinden wird nur mit dem Einsatz zus tzlicher Schutzausr stung und der Erf llung zus tzlicher Installationsanforderungen unterst tzt Siehe Telefoninstallation in anderen Geb uden Installation von IP
357. n Bei der Option Ein wird die Standardeinstellung ber die System L nderkennung ermittelt Ports auf einem Phone V2 Modul k nnen zus tzlich f r einen 101V Betrieb konfiguriert werden e Die Ports enthalten keinen Rufkondensator Daher sollte der Anschluss an 4 drahtige Analogtelefone ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen falls dies eine Vorschrift darstellt wie beispielsweise in der Regel in Gro britannien und Neuseeland e Der serielle DTE Port an der R ckseite des Moduls wurde in eine 9 polige Buchse vom Typ D ge ndert Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 1 36 Bin Datei dvpots bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgun Das Modul wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert g Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist
358. n Klicken Sie auf OK 13 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 14 Klicken Sie auf die Schaltfl che gt um die Einstellungen f r den n chsten Dienstbenutzer anzuzeigen und wiederholen Sie den Vorgang der vorherigen zwei Schritte um das Passwort zu ndern 15 Klicken Sie auf OK 16 Die neuen Sicherheitseinstellungen k nnen jetzt an die IP Office Steuereinheit gesendet werden Klicken Sie auf ii 17 Sie werden aufgefordert den urspr ngliche Name und das urspr ngliche Passwort zum Laden der Einstellungen einzugeben Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf OK Installation von IP Office Seite 116 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen 6 16 Empfangen einer Konfiguration 3 2 Der hier beschrieben Vorgang gilt f r Systeme mit IP Office 3 2 und h her Zielsetzung Empfang einer Konfiguration von einem IP Office mit IP Office 3 2 Software oder h her Q Erforderliche Informationen 1 0 Dienstbenutzername und Passwort Die Standardeinstellungen f r den umfassenden Zugriff auf die Konfiguration lauten Administrator und Administrator Diese Standardeinstellung sollte jedoch w hrend der Installation ge ndert werden siehe 16 Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen 5 f f Vorgehensweise Empfang der Konfiguration or 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 Klicke
359. n IP Office Seite 49 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 25 Programmierungsanwendungen Die folgenden Windows Anwendungen werden zur Programmierung und Wartung eines IP Office Systems verwendet Sie laufen auf PCs die ber die LAN Schnittstelle an das IP Office System angeschlossen sind Diese Anwendungen befinden sich alle auf der IP Office Administration Applications CD und ben tigen keine Lizenzen Normalerweise werden all diese Anwendungen mit der Ausnahme von SNMP auf einem PC im Kunden LAN installiert Somit ist gew hrleistet dass jede Anwendung bei Bedarf vor Ort zur Verf gung steht Aufgrund der Art der Anwendungen sollte es sich hierbei um einen sicheren PC handeln Wird auch ein Voicemail Server PC installiert kann derselbe PC f r die Programmierungs und Wartungsanwendungen verwendet werden Zur Vereinfachung der Arbeit des Wartungspersonals k nnen die meisten dieser Anwendungen auch ferngesteuert betrieben werden falls eine Route f r die Datenverbindung zwischen dem Standort des Wartungspersonals und dem Kunden IP Office vorhanden ist IP Office Manager Dieses Tool wird verwendet um auf alle Bestandteile der IP Office Konfiguration zuzugreifen Es k nnen verschiedenen Zugriffslevel definiert werden um zu steuern welche Teile der Konfiguration Manager sehen und ndern kann Manager wird auch zur Aktualisierung von Softwaredateien die von einem IP Office System verwendet werden genutzt Beim Betrieb agi
360. n Konferenzgebrauch zur Verf gung Installation von IP Office Seite 19 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 7 IP Office Standard Edition IP500 Steuereinheiten beginnen ihren Betrieb in einem Modus mit der Bezeichnung IP Office Standard Edition Modus In diesem Modus sind Anzahl und Bereich der unterst tzten Funktionen beschr nkt Diese Beschr nkungen k nnen durch das Hinzuf gen von Lizenzen zur IP500 Konfiguration umgangen werden Standard Professional Edition Edition Nebenstellen 32 Externe Erweiterungsmodule x Anwendungen LT N N SN IP DECT Leitungen SIP Leitungen SES Leitungen Phone Manager alle Modi SoftConsole IP Office TAPI lt Delta Server lt lt Compact Business Center CBC lt x Compact Contact Center CCC x lt Embedded Voicemail lt Voicemail Lite x lt Voicemail Pro x ContactStore x Conference Center x lt MS CRM x lt Konferenztreffen x lt lt lt e IP500 Upgrade Standard auf Professional Diese Lizenz ist f r ein IP500 System erforderlich auf dem Sie im IP Office Professional Edition Modus anstelle des IP Office Standard Edition Modus arbeiten m chten Es ist eine Voraussetzung f r die IP500 Voice Networking Lizenzen und andere Lizenzfunktionen die im Standard Edition Modus nicht unterst tzt werden e IP500 Voice Networking 4 Basiskan le F r IP500 Systeme im Professional Edition Modus diese Lizenz gestattet Unterst tzung f r H
361. n Sie das Verpackungsmaterial auf R cksendungen fehlerhafter Ger te werden nur akzeptiert wenn diese in der Originalverpackung zur ckgesendet werden Wenn Sie eine stufenweise Installation durchf hren kann die Originalverpackung auch verwendet werden um die Ger te f r den Transport an den endg ltigen Installationsort zu verpacken 4 0 Einhaltung der antistatischen Schutzma nahmen Vergewissern Sie sich dass die antistatischen Schutzma nahmen bei der Handhabung von Ger ten mit freillegenden Leiterplatten jederzeit beachtet werden 5 0 berpr fen aller Teile Unterziehen Sie jedes Teil einer Sichtpr fung und berpr fen Sie ob alle erforderlichen Unterlagen und Zubeh rteile vorhanden sind Teilen Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit von dem die Ger te stammen 6 0 berpr fen der Dokumentation Bevor Sie fortfahren lesen Sie alle mitgelieferten Handb cher und Dokumente und heben Sie sie auf Installation von IP Office Seite 122 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Auspacken 7 4 Installation der IP500 Karte Montieren Sie an dieser Stelle alle internen IP500 Karten bevor Sie die IP500 gt Office Steuereinheit einschalten Dieses Verfahren sollte bei ausgeschalteter 4 Steuereinheit durchgef hrt werden Weiterhin sollten die folgenden Antistatik Ang Vorsichtsma nahmen beachtet werden Sn 1 Einbau von IP500 Leitungstochterkarten 2 Einbau
362. n Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit von dem die Ger te stammen 6 O0 berpr fen der Dokumentation Bevor Sie fortfahren lesen Sie alle mitgelieferten Handb cher und Dokumente und haben Sie sie auf Installation von IP Office Seite 74 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Auspacken 5 2 Installation der Verwaltungsanwendungen Das nachfolgende Vorgehen beschreibt die Installation der Anwendungen aus der IP Office Admin Suite Zielsetzung Installation der zur Installation und Wartung eines IP Office Systems erforderlichen Anwendungen Q Erforderliche Informationen O Welche Anwendungen der IP Office Admin Suite werden installiert In der folgenden Liste sind alle Anwendungen aufgef hrt die f r die Installation und Konfiguration ben tigt werden e System Monitor Installieren Monitor ist ein Tool das sich insbesondere an Avaya Techniker richtet Es kann jedoch Reports zu allen Aspekten des IP Office Betriebs erstellen und ist daher ein wichtiges Diagnosewerkzeug O Feature Key Server Optional Der Feature Key Server sollte nur installiert werden wenn der PC f r das IP Office System den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hostet O Manager Installieren Diese Anwendung ist erforderlich um die Software auf dem IP Office System zu bearbeiten und zu verwalten e O Voicemail Mail Lite Optional Installieren Sie
363. n Sie f r Systeme mit WAN3 Modulen die WAN2 Module Die einzelnen WAN3 Module m ssen separat aktualisiert werden sobald die Steuereinheit und die Module im selben System aktualisiert wurden W hlen Sie Upgrade Sie werden zur Eingabe des Systemkennworts aufgefordert Geben Sie es ein und klicken Sie auf OK Validiertes Upgrade Wenn Sie die Option Validiertes Upgrade verwenden werden die folgenden Aktionen ausgef hrt Der Upgrade Assistent berpr ft zun chst die im IP Office System verf gbare RAM Speicherkapazit t damit die neuen BIN Dateien w hrend des Upgrade Vorgangs vor bergehend gespeichert werden k nnen Falls nicht gen gend Speicher verf gbar ist werden Sie aufgefordert anzugeben ob Sie mit einer Offline Aktualisierung fortfahren oder das Upgrade abbrechen m chten Wenn Sie Offline w hlen wird IP Office in den Offline Modus neu gestartet Unter Umst nden m ssen Sie mit der Option Aktualisieren des Upgrade Assistenten nach dem Neustart eine neue Verbindung herstellen Sie k nnen anschlie end ein validiertes Upgrade ausf hren um den verf gbaren RAM Speicher f r die bertragung der BIN Dateien erneut zu pr fen Wenn der Speicher noch nicht ausreicht haben Sie die M glichkeit ein nicht validiertes Upgrade auszuf hren oder abzubrechen Die erforderlichen BIN Dateien werden in das System bertragen und im tempor ren Speicher abgelegt Sobald alle Dateien bertragen wurden zeigt der Upgrade Assistent an ob
364. n Sie in der Hauptsymbolleiste auf k A oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Name und Passwort m ssen mit einem Eintrag bereinstimmen der in den Sicherheitseinstellungen vorgenommen wurde Die Standardeinstellung f r Name und Passwort f r den umfassenden Zugriff auf die Konfigurationseinstellungen lautet Administrator und Administrator 6 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist weist die Navigationsstruktur lediglich die Eintr ge BOOTP und Operator auf IP Office Standardeinstellungen Die folgenden Einstellungen sind die grundlegenden Standardkonfigurationseinstellungen f r ein IP Office System System Name MAC Adresse der Steuereinheit Sy
365. n V2 abgel st e IP400 Digitalstationsmodul V2 DS16 V2 DS30 V2 Bietet je nach Modell zus tzlich 16 oder 30 DS Ports f r unterst tzte digitale Avaya Telefone L st das vorherige Digital Station Modul ab e IP400 Phone Modul Phone8 Phone16 Phone30 Bietet je nach Modell zus tzlich 8 16 oder 30 POT Ports f r analoge Telefone Dieses Modul wurde vom Phone Modul V2 abgel st e IP400 Phone Modul V2 Phone8 V2 Phone16 V2 Phone30 V2 Bietet je nach Modell zus tzlich 8 16 oder 30 POT Ports f r analoge Telefone L st das vorherige Phone Modul ab In Verbindung mit IP Office 3 1 unterst tzt Phone V2 einen gr eren Bereich von Optionen f r die Anzeige ber wartende Nachrichten Message Waiting Indikation MWI als die Phone V1 Module e Bei V2 Ger ten wurde die Beschriftung der Analogtelefon Ports von POT in PHONE ge ndert Installation von IP Office IP Office Seite 28 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Externe Erweiterungsmodule e IP400 So8 Modul Bietet 8 ETSI BRI Ports zum Anschlie en von ISDN Ger ten BRI So Schnittstelle Diese Einheit ist nicht f r die Unterst tzung von BRI Leitungen konzipiert e IP400 WAN3 10 100 Module Verf gt auf der R ckseite ber drei zus tzliche 37 polige WAN Ports vom Typ D Diese k nnen f r die Verwendung von V 24 V 35 und X 21 WAN Diensten verwendet werden Dieses Modul wird nicht ber einen Erweiterungsport sondern ber einen LAN Port
366. n das Stromnetz an den WAN Port angeschlossen wird e WAN Ports m ssen extern getaktet werden da das IP Office Ger t kein Taktsignal bereitstellt Das Taktsignal wird in der Regel vom Dienstanbieter bereitgestellt In einigen F llen z B bei Modems mit bertragung durch Laser Mikrowellen oder Baseband muss der Nutzer jedoch besondere Vorkehrungen treffen BECH Protokoll Beschreibung Pin Protokoll Beschreibung 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 xX 21 x 21 xX 21 x 21 X 21 X 21 X 21 V 24 V 35 V 24 V 24 V 24 V 35 V 24 V 35 V 35 V 35 V 35 V 35 V 35 V 24 Rx B Receive Data B Empfangsdaten 1nd A Kennzeichnet A CIk A Clock Takt A gt Tx A Transmit Data A Sendedaten gt Ctl B Steuerung B Signalerde AN ID 1 Verbindung mit Pin 6 gt DTR Endger t betriebsbereit Rx Receive Data Empfangsdaten TxClk Sendeschritttakt DCD Empfangssignalpegel DCD CTS Clear to Send Sendebereitschaft Wird nicht verwendet Tx B Transmit Data B Sendedaten SCTE B External Clock B Fremdtakt Rx B Receive Data B Empfangsdaten TxCIk B Transmit Clock B Sendeschritttakt RxCIk B Receive Clock B Empfangsschritttakt GEH USE MASSE 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 X 21 x 21 X 21 x 21 X 21 V 35 V 24 V 24 V 35
367. n die betreffende Seite des Bausatzstreifens an 4 Schlie en Sie einen der Erdungspfeiler mit 14AWG Draht mit gr n gelber Isolierung an die Schutzerdung des Geb udes an 5 Schlie en Sie den anderen Erdungspfeiler mit 14AWG Draht mit gr n gelber Isolierung an das Phone Modul an 6 Sorgen Sie daf r dass die folgenden Dr hte nicht in demselben Kabelb ndel verlegt werden e Erdungskabel von der Barrier Box zum IP400 Phone 8 16 32 e Interne Kabel z B Kabel die direkt an das IP400 Phone 8 16 32 angeschlossen sind e Kabel von externen Telefonen die direkt an die Barrier Boxen angeschlossen sind Installation von IP Office Seite 182 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Erdungs und Schutzeinrichtungen 10 6 Externer Ausgangsport 10 6 1 Verwenden des externen Ausgangsports Alle IP Office Steuereinheiten verf gen ber einen externen EXT O P Port Der Port ist mit EXT O P gekennzeichnet und befindet sich auf der R ckseite der Steuereinheit neben der Buchse f r das Netzkabel Der Port kann zur Steuerung von bis zu zwei externen Ger ten wie T r ffnungsrelaisschaltern eingesetzt werden Normalerweise dienen diese Schalter zur Aktivierung von Relais in T r ffnungssystemen Es sind jedoch auch andere Anwendungen m glich sofern die Kriterien f r Spannung Stromst rke und gegebenenfalls f r den erforderlichen Schutz erf llt sind Die Schalter k nnen geschlossen ge ffnet oder im Impu
368. n ein integriertes 1 5 Meter langes Kabel zum Anschluss an die Steuereinheit oder das Erweiterungsmodul Da die Netzkabel f r den Anschluss der Stromversorgungseinheit an das Netz von Land zu Land unterschiedlich sind werden diese Kabel nicht mitgeliefert Ein passendes Netzkabel muss daher separat bestellt oder vor Ort besorgt werden F r die Add On Module 4450 EU24 XM24 und T3 DSS sind zus tzliche Stromversorgungseinheiten erforderlich Auch f r IP Telefone der Serien 4600 5600 ist dies m glicherweise der Fall IP400 Steuereinheiten und Analog Digital Station V1 Phone Vi externe Erweiterungsmodule IP Telefone und Telefon Add Ons Small Office Edition IP406 V2 IP412 IP400 Digital Station V2 IP400 Phone V2 IP400 So8 IP400 WAN3 10 100 IP500 Phone 30 IP500 Digital Station 30 Telefone mit XM24 Telefon Add Ons Telefone mit EU24 EU24BL Telefon Add Ons es sei denn sie verwenden PoE der Klasse 3 IP Telefone der Serien 4600 und 5600 wenn nicht PoE verwendet wird Bei Telefonen der Serie 1700 wird auf IP Office ein Netzteilstecker verwendet wenn diese Telefone nicht ber PoE mit Strom versorgt werden 40 W Stromversorgungseinh eit IEC60320 C7 Geerdete 45 W Stromversorgungseinh eit Geerdete 60 W Stromversorgungseinh eit 1151D1 1151D2 1600WPR 5V e Einige Einheiten die bisher mit einer ungeerdeten 40 W Stromversorgungseinheit ausgestattet waren sind nun f r eine geerdete 60 W Stro
369. n unbefugte nderungen durch Anderung der Standardpassw rter Eu j 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 W hlen Sie Datei Erweitert Sicherheitseinstellungen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Da das System auf die Software IP Office 3 2 aktualisiert wurde werden nun als Name und Passwort der Name des Dienstbenutzers und ein in IP Office gespeichertes Passwort angefordert Der Standardname und das Standard Passwort f r Sicherheitseinstellungen sind security und securitypwd 6 Der Manager wird geladen und zeigt die Sicherheitseinstellungen der IP Office Steuereinheit an 7 W hlen Sie die Option Allgemein E Auf der angezeigten Registerkarte enth lt der Abschnitt Sicherheitsadministrator den Standardnamen und das Passwort mit dem Sie auf die Sicherheitseinstellungen von IP Office zugreifen k nnen Klicken Sie a
370. n und externe Erweiterungsmodule k nnen darauf gestapelt werden Mit optionalen Rack Montages tzen k nnen die Steuereinheit und externe Erweiterungsmodule auch im Rack montiert werden Alternativ kann die IP500 Steuereinheit mit einem optionalen Wandmontagesatz befestigt werden Spannungssto protektoren und Barrier Boxen Wenn Nebenstellen in anderen Geb uden verwendet werden sind zus tzliche Schutzeinrichtungen erforderlich Diese Schutzeinrichtungen sind auch in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko erforderlich Telefone IP Office Systeme unterst tzen eine Reihe von digitalen analogen und IP Telefonen von Avaya Lizenzschl ssel Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe von Lizenzschl sseln in die Systemkonfiguration Ein Lizenzschl ssel besteht aus einer Zeichenfolge mit 32 Zeichen die f r die zu aktivierende Funktion und die Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles im System eindeutig ist siehe unten Funktionsschl ssel Dongle Ein eindeutig nummerierter Dongle durch den Lizenzschl ssel validiert werden F r die IP500 Steuereinheit ist ein Funktionsschl ssel Dongle vom Smart Card Typ f r den korrekten Systembetrieb absolut erforderlich selbst wenn keine Lizenzfunktionen verwendet werden Anwendungs CDs DVDs Die IP Office Anwendungen k nnen auf einer Reihe von CDs bestellt werden Au erdem k nnen Sie vom IP Office Bereich der Avaya Support Website http support avaya com
371. n von IP Office Seite 311 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Ports Phone Manager Phone Manager PhoneManager exe UDP 50796 UDP 50799 Phone Manager VOIP Server Phone Manager iClaritySvr exe UDP 1719 UDP 1720 Licenses Phone Manager Pro Aktiviert Phone Manager Pro f r 1 5 10 20 50 100IP400 Phone Manager 1 177468 pro Sitzplatz oder eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern Der Pro Phone Manager Modus eines Benutzers wird ber die 5 177469 IP Office Konfiguration festgelegt Benutzer Telefonie Phone Manager Typ 10 177470 20 177471 50 177472 100 177473 unbegre 177474 nzt Phone Manager Pro Schaltet den Phone Manager Pro IP Softphone IP400 IPPRO 1 171992 IP Audio Enabled Betrieb f r einen Benutzer frei pro Benutzer Hinweis Der Benutzer muss auch ber eine Phone 5 174463 Manager Pro Lizenz verf gen 10 174464 20 174465 50 174466 100 174467 Installation von IP Office Seite 312 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 12 SoftConsole Systemkomponenten Anwendungen Hierbei handelt es sich um eine lizenzierte Anwendung Dieses Programm ist f r Operatoren oder Mitarbeiter am Empfang bestimmt Es zeigt Details aller Anrufe f r einen Anwender an und erm glicht die rasche Statusanzeige des gew nschten Anrufziels und damit die schnelle Anruf bertragung SoftConsole Anwender k nnen auf viele Details ber den Status von Anwendern und Gruppen im IP Office System zugreifen Es k nnen bis zu 4
372. n von Telefonen der Serie 2400 5400 Vorgehensweise Wandmontage Falls keine standardm ige US Telefonbuchsen Wandplatte verwendet wird bereiten Sie die Wandbefestigungen f r die M3 Flachkopfschrauben zur Montage des Telefons vor Pr fen Sie am IP Office Ende dass jeder DS Port mit dem entsprechenden Port in der Adapterkonsole des strukturierten Verkabelungssystems verbunden ist Starten Sie Manager W hrend der Installation ruft jedes Telefon der 2400 5400 Serie Software von Manager ab und l dt daraufhin diese Software bevor es einsatzbereit ist Packen Sie das Telefon aus Die Telefone werden mit dem Plastikmontagekeil in Wandmontageposition geliefert um die Kastengr e so gering wie m glich zu halten Schieben Sie den Plastikkeil vom Telefon und entfernen Sie die selbstschneidende Schraube im Innern des Keils Bringen Sie den Plastikkeil an seiner urspr nglichen Position an Die selbstschneidende Schraube kann zur Verriegelung des Plastikkeils in seiner Position verwendet werden Etwas unterhalb des Telefonhakenschalters befindet sich ein kleines Plastikquadrat Entfernen Sie dieses Quadrat und stecken Sie es so ein dass eine Plastik se in Richtung auf den Hakenschalter hervorsteht Damit stellen Sie sicher dass das Mobilteil bei der Wandmontage in seiner Position verbleibt Schlie en Sie das Mobilteilkabel an das Mobilteil an Schlie en Sie das Mobilteilkabel an den Port mit der Bezeichnung MW HAC an Dieser Port be
373. ng von Leitungen und Leitungskan len die nicht verf gbar sind e Vorwahlen Bei Systemen mit Vorwahlen f r das Ausw hlen ist sicherzustellen dass den eingehenden Nummern dieselbe Vorwahl hinzugef gt wird um R ckrufe zu gestatten 9 1 Synchronisation Zusammenfassung Jedes System in dem digital Amtsleitungen verwendet werden erfordert ein Synchronisationssignal zur Anrufsynchronisation zwischen den Schaltern am Ende jeder Amtsleitung In der Regel ist das durch eine digitale Amtsleitung von der Vermittlungsstelle bereitgestellte Synchronisationssignal die zuverl ssigste Quelle mit der besten Qualit t IP Office kann das Synchronisationssignal aus einer beliebigen digitalen Amtsleitung abrufen und verwenden Es verwendet jedoch zu einer beliebigen Zeit nur eine Amtsleitung f r das Synchronisationssignal und ignoriert alle m glichen sonstigen Synchronisationsquellen Falls keine Synchronisationsquelle verf gbar ist kann IP Office bei Bedarf seinen eigenen internen Takt verwenden Die Einstellung Synchronisation auf jeder Leitung wird auf einen der folgenden Punkte eingestellt e Netzwerk Falls verf gbar kann das Synchronisationssignal von dieser Amtsleitung als Taktquelle f r IP Office verwendet werden e Ausweichoption Falls verf gbar kann das Synchronisationssignal von dieser Amtsleitung als Taktquelle verwendet werden wenn keine der auf Netzwerk eingestellten Amtsleitungen eine Taktquelle bereitstellt e Ungeeignet
374. ngen Sie die IP Office Konfiguration 3 W hlen Sie Y System 4 Der Standort des Feature Key wird im Feld IP Adresse des Lizenzservers auf der Registerkarte System festgelegt Lassen Sie bei Verwendung eines Lizenzschl ssels f r den seriellen Port die IP Adresse des Lizenzservers leer 5 Klicken Sie auf OK 6 W hlen Sie Lizenz 7 Zum Hinzuf gen einer Lizenz klicken Sie auf Ef und w hlen Sie Lizenz Geben Sie die neue Lizenz ein und klicken Sie auf OK 8 Als Status der neuen Lizenz sollte Unbekannt angezeigt werden Des Weiteren sollte der Name der Lizenz korrekt angegeben werden Falls der Status Unbekannt und der Name Ung ltig lautet liegt dies h chstwahrscheinlich daran dass die Lizenzschl sselzeichen nicht richtig eingegeben wurden 9 Klicken Sie auf id um die Konfiguration an IP Office zu senden Im daraufhin angezeigten Men wird angegeben ob ein Neustart erforderlich ist 10 Verwenden Sie Manager zum erneuten Empfang der Konfiguration und pr fen Sie den Status der Lizenz Sie sollte jetzt G ltig sein Installation von IP Office Seite 188 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Lizenzierung 10 7 5 Installation der Funktionsschl ssel f r den parallelen USB Port T 2 3 10 11 12 13 14 15 Der Funktionsschl ssel Dongle wird auf den parallelen Port bzw den USB Port des PCs aufgesteckt Legen Sie die IP Office Administrators CD ein Der Insta
375. ngestellt um den Daten und Sprachfluss ber diese Route zu erm glichen e Leitungsgruppennummer 0 Ankommende Rufnummer 123456 Zielrufnummer 123456 e Dienstindikator Alle 2 Erstellen Sie einen System Funktionscode Dies entspricht der Zielrufnummer im Routing ankommender Anrufe e Funktionscode 123456 Telefonnummer 123456 e Leitungsgruppennummer 701 e Funktion W hlen 3 Sendet die Konfiguration an die Steuereinheit Alle im Hauptsystem auf DID 123456 eingehenden Anrufe werden nun direkt an den ersten Port weitergeleitet Wenn Sie DIDs aus Ihrem Hauptpool einzelnen Ports zuweisen und dabei Verbindungskosten beim Anw hlen untereinander vermeiden m chten probieren Sie verschiedene Variationen des folgenden Verfahrens aus 1 Sie haben DID Bereiche zum Beispiel 7325551000 bis 7325551099 Sie m chten die Nummer 7325551000 19 Port 1 und die Nummer 7325551020 20 Port 2 zuweisen usw 2 Konfigurieren Sie das Routing ankommender Anrufe Das wird hier anstelle des n verwendet um Probleme z B mit der Hauptgruppe zu vermeiden Das Minuszeichen bedeutet dass die Nummer von links nach rechts verarbeitet wird weshalb auf die ganze Nummer gewartet wird e Leitungsgruppennummer 701 e Ankommende Rufnummer 100x Zielrufnummer 3 Wiederholen Sie den Schritt f r die Leitungsgruppennummer 702 usw 4 Erstellen von Kurzwahlen zum Beispiel e Funktionscode 100x Telefonnummer e Leitungsgruppennumme
376. ngspunkt angeschlossen ist 3 Drehen Sie die 7 Schrauben heraus mit denen die Abdeckung der IP Office Steuereinheit befestigt ist und schieben Sie die Abdeckung von der Einheit herunter 4 Entfernen Sie die beiden Schrauben mit denen die Blindplatte befestigt ist 5 Montieren Sie die Ersatzblindplatte 6 Suchen Sie mithilfe der Karte die beiden L cher in der Leiterplatte der Steuereinheit Stecken Sie die Abstandhalter in diese Offnungen Falls nicht anderweitig angegeben wird empfohlen Steckplatz B zuerst zu verwenden IP406 V2 unterst tzt duale PRI Leitungskarten nur in Steckplatz B 7 Dr cken Sie die Karte mit so wenig Kraftaufwand wie m glich auf den Br ckenblock und die Abstandhalter Achten Sie dabei darauf dass die Pole korrekt positioniert sind 8 Nur E1R2 Koaxialleitungskarten F r diese Leitungskarten m ssen die Anschl sse sorgf ltig geerdet werden Weitere Informationen finden Sie im folgenden Abschnitt Dieser muss vor dem Fortfahren bearbeitet werden 9 Stellen Sie die Stromzufuhr zur Steuereinheit wieder her und berpr fen sie ob die Einheit korrekt gestartet wird 10 Empfangen Sie mithilfe von Manager die IP Office Konfiguration und vergewissern Sie sich dass die Leitungen jetzt angezeigt werden 11 Wenn au erdem Modem und VCM Karten installiert wurden w hrend die Steuereinheit ge ffnet war berpr fen Sie mithilfe von Monitor ob die Werte f r VCOMP und MDM den install
377. ngsteile an 1 4 Rr a 2 0 Vorgehensweise 1 0 berpr fen der Verpackung auf Besch digungen Vor dem Auspacken der Ger te sollten Sie den Karton auf Anzeichen eventueller Transportsch den berpr fen Ist der Karton besch digt teilen Sie dies dem Speditionsunternehmen mit 2 0 berpr fen ob die richtigen Teile geliefert wurden Vergleichen Sie alle Packst cke mit dem Packzettel und vergewissern Sie sich dass Sie die richtigen Ger te erhalten haben Teilen Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit 3 0 Aufheben des Verpackungsmaterials und der Unterlagen Wenn Sie die Ger te auspacken heben Sie das Verpackungsmaterial auf R cksendungen fehlerhafter Ger te werden nur akzeptiert wenn diese in der Originalverpackung zur ckgesendet werden Wenn Sie eine stufenweise Installation durchf hren kann die Originalverpackung auch verwendet werden um die Ger te f r den Transport an den endg ltigen Installationsort zu verpacken 4 D Einhaltung der antistatischen Schutzma nahmen Vergewissern Sie sich dass die antistatischen Schutzma nahmen bei der Handhabung von Ger ten mit freillegenden Leiterplatten jederzeit beachtet werden 5 0 berpr fen aller Teile Unterziehen Sie jedes Teil einer Sichtpr fung und berpr fen Sie ob alle erforderlichen Unterlagen und Zubeh rteile vorhanden sind Teilen Sie eventuelle Irrt mer oder Fehlmengen dem Lieferanten mit von dem die Ger te stammen 6 O0 berpr fen der Doku
378. nheit Schwarz Wei T3 DSS Erweiterungseinheit Schwarz Wei T3 IP Stromversorgungseinheit AEI Kopfh rer Verbindung f r T3 IP Stromversorgung f r T3 IP DSS Headset Verbindung f r T3 UPN Installation von IP Office IP Office 700380272 700380306 700414733 700414725 700380322 700380330 700380348 700380355 700414766 700414774 700414790 700380363 DS Ports 3 1 Wird nicht bei Small Office Edition unterst tzt 74a ma A d lt x Seite 290 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 36 T3 Comfort Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt Das T3 Classic hat 2 Verbindungsports f r optionale Add Ons wie T3 Headset oder T3 DSS Einheiten bis zu 2 weitere T3 DSS Einheiten k nnen ber das erste T3 DSS angeschlossen werden Dieses Telefon wird nur in Europa unterst tzt nur U Law IP Office unterst tzt T3 UPN und IP Telefone Es untest tzt keine T3 IPN Telefone Fr here Beschr nkungen in Bezug auf die Verwendung von T3 Telefonen auf Systemen mit anderen Typen von Digitalstationen sind heute aufgehoben T3 Comfort Funktion T3 Comfort Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 3 1 Wird nicht bei Small Office Edition unterst tzt Programmierbare Tasten 710 Anschluss f r Headset 04 Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen ld Lampe Nachricht wartet i Aktualisierbare Firmware x V erwendet optionale T3 Headset Verbindungseinheit
379. nheit ausgef hrten Tasks an 7 Beenden Sie die Sitzung des Terminal Programms 8 Sie k nnen jetzt in Manager eine alte Konfigurationsdatei ndern und laden oder die neue Standardkonfiguration der Steuereinheit ffnen und bearbeiten Installation von IP Office Seite 202 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Wartung des DTE Ports 10 10 4 Zur cksetzen von Sicherheitseinstellungen Die folgenden Vorg nge k nnen zum Zur cksetzen der Sicherheitseinstellungen eines IP Office Systems mit IP Office 3 2 oder h her verwendet werden 1 0 R7 S0 Vorgehensweise Zur cksetzen von Sicherheitseinstellungen Dieser Vorgang setzt die Sicherheitseinstellungen von IP Office zur ck ndert aber nicht seine Konfigurationseinstellungen 1 Verbinden Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel 2 Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei einer HyperTerminal Sitzung wird unten am Bildschirm eine bersicht der aktuellen Einstellungen angezeigt 3 Geben Sie AT ein in Gro buchstaben Die Steuereinheit gibt OK aus 4 Geben SieAT SECURITYRESETALL ein 5 Sie werden vor dem Fortfahren zur Best tigung der MAC Adresse der Steuereinheit aufgefordert Geben Sie die Adresse ein 6 Die Steuereinheit antwortet nach dem Abschluss der Handlung mit OK 7 Beenden Sie die
380. nittstelle auf eine Telefonieleitungsschnittstelle weitergeleitet werden zum Beispiel einen ISP W hlanschluss e Sprachverkehr kann ber interne und oder externe Daten Links geleitet werden Diese Option wird als Voice over IP VoIP bezeichnet Der VoIP Betriebsmodus kann IP Leitungen zwischen Kundensystemen und oder H 323 IP Telefonen f r Benutzer enthalten In jedem Fall sind die folgenden Faktoren zu ber cksichtigen e Die Steuereinheit von IP Office muss mit einem Sprachkompressionskan len ausgestattet sein Diese Kan le werden immer dann verwendet wenn ein IP Ger t Leitung oder Nebenstelle mit einem Nicht IP Ger t Leitung oder Nebenstelle kommunizieren muss Siehe Sprachkompressionskan le e Eine Netzwerkbeurteilung ist vorgeschrieben Avaya k nnte die Ergebnisse der Netzwerkbeurteilung bei Support Fragen anfordern und bei nicht verf gbaren oder nicht zufriedenstellenden Ergebnissen den Support verweigern Die Netzwerkbeurteilung sollte Folgendes beinhalten e Ein Netzwerkaudit um die vorhandenen Ger te zu pr fen und deren Kapazit t zu ermitteln einschlie lich der F higkeit die aktuellen und geplanten Sprach und Datenanforderungen zu erf llen e Ermittlung der Netzwerkziele einschlie lich des prim ren bertragungstyps der Technologieauswahl und der Festlegung von Zielen f r die Sprachqualit t e Aufgrund der Bewertung k nnen Sie sicher sein dass das implementierte Netzwerk die n tigen Kapazit ten f
381. nnensnnnen nenn 2 22 Telefone 2 23 Kernsoftware und BIN Dateien uuursnerrennnr nee 2 24 Unterst tzte L nderkennungen nunessneeeresener nenn 2 25 Programmierungsanwendungen ueessneeereseenenenennn 2 26 Anwendungen f r Anwender 2 27 Voicemail Anwendungen 2usrsnnneenenneen nennen ernennen 2 28 Anwendungen zur Anrufprotokollierung 2 29 Call Center Anwendungen 22urs4nr nennen 2 30 CTI Anwendungen 22nsneernnnsnnennnnnnnnnnnnennen nn 2 31 Anwendungs CDs DVDs 22ur sense 2 32 VoIP 2 33 Voice Kompressionskan le uerssnnnsssnenerennnene nennen 2 34 SCHUlUNG amp 4 seen 2 35 Websites sehe 3 Planung s 1 Platzbedarf 22 2 2 2 a a a a R 3 2 Umgebungsbedingungen nuesesenersnnnnnnennnnnennnnnnnnnenn 3 3 Ben tigte Werkzeuge und Teile uuursnserennner nenn 4 Vorkonfiguration 4 1 Offline Konfiguration 220u4200rsneennnnnnnnnnennnennnnn 4 2 Erstellen einer neuen Konfiguration 4 3 Importieren und Exportieren von Einstellungen 5 Installation von Small Office Edition 5 1 Auspacken 2 ee een Bern 5 2 Installation der Verwaltungsanwendungen Installation von IP Office IP Office Contents 5 3 Einschalten der Standardsteuereinheit SOE 77 5 4 Verbindung mit dem Manager PC enn 78 5 5 Empfangen einer Konfiguration vor 3 2 gt 79 5
382. nstallation von IP Office Seite 211 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 1 3 IP406 V2 Die IP406 V2 Steuereinheit enth lt acht Digital Station DS Ports und zwei analoge Phone POT Ports Die Steuereinheit umfasst au erdem einen Ethernet LAN Switch unverwalteter Layer 2 mit acht Ports und einen Compact Flash Kartensteckplatz f r eine optionale Embedded Voicemail Speicherkarte Sie unterst tzt bis zu 6 externe Erweiterungsmodule sowie IP Nebenstellen die ber die LAN Schnittstelle gesteuert werden Die IP406 V2 Steuereinheit umfasst dar ber hinaus die Funktion der automatischen Verst rkungsregelung auf dem Konferenz Chip und f hrt hardwaregesteuertes statt softwaregesteuertes IPSec Tunneling aus Max Anzahl der Nebenstellen Konferenzteilnehmer Leitungskarten Steckpl tze f r VCM Karte VoiceMail Kan le L nderkennungen Softwareversion Stromversorgung Montage Abmessungen Gewicht Arbeitsspeicher Installation von IP Office IP Office LEPEL EN 190 verschiedener miteinander kombinierter Typen Analog nur 182 DS nur 188 IP nur 190 64 Konferenz Chip umfasst automatische Verst rkungsregelung 2 Steckpl tze f r Leitungskarten Alle Typen unterst tzt Dual PRI Leitungskarten nur in Steckplatz A 1 bis Maximum an Sprachkomprimierungskan len von 30 Kan len Maximal 20 nutzbare Kan le f r VoiceMail Pro TAPI WAV Anschlusssitzungen gem verf gbarer Lizenzen Unt
383. ntfernen Sie die obere Abdeckung 1 indem Sie auf beiden Seiten die vier Fixierschrauben 2 l sen 3 Entfernen Sie die R ckplatte 3 4 Schieben Sie die zwei Abstandhalter f r die Leitungskarte in die daf r vorgesehenen L cher 5 Setzen Sie die Leitungskarte 5 auf die s ulenf rmigen Sechskanthalterungen e Wenn es sich bei der Karte um eine WAN Karte handelt tauschen Sie die R ckplatte gegen die mit der WAN Karte gelieferte Platte aus e Wenn Sie eine andere Karte installieren dr cken Sie auf der R ckplatte die entsprechenden Pl ttchen heraus damit die ffnungen der betreffenden Karte entsprechen 4 Bringen Sie die R ckplatte wieder an 5 Legen Sie die obere Abdeckung wieder auf und befestigen Sie die 4 zuvor entfernten Schrauben wieder Ozi 6 Fahren Sie mit Stufe12 Aktualisieren der Kernsoftware fort Installation von IP Office Seite 82 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Installieren von Leitungskarten SOE 5 8 Regal Wandmontage Small Office Edition Steuereinheiten k nnen in ein Regal eingebaut oder an die Wand montiert werden Zu diesem Zweck weist die Unterseite der Einheit vier Montagel cher f r die Schrauben auf Au erdem sind zum Befestigen der Einheit eine Z f rmige Kunststoffhalterung und eine Schraube im Lieferumfang enthalten OD Installationsvoraussetzungen e Horizontal auf einem Regal mit gen gend Platz f r die Verkabelung an der
384. nts verf gbar wurden Die Merkbl tter sind verf gbar unter http support avaya com WAN3 10 100 Module Aktualisieren Sie jedes WAN3 10 100 Modul einzeln und erst nach erfolgter Aktualisierung der Steuereinheit und sonstiger Erweiterungsmodule Upgrade von Systemversionen vor 2 1 F r IP Office Systeme mit der Softwareversion 2 0 oder fr her muss das Upgrade auf einem PC mit fest zugeordneter IP Adresse durchgef hrt werden der sich im selben Subetz und LAN Segment befindet wie IP Office Mehrstufige Aktualisierung Da f r bestimmte Upgrades die interne Speicherzuweisung und der Konfigurationsspeicher ge ndert werden m ssen erfordern einige Steuereinheiten einen mehrstufigen Aktualisierungsvorgang Die folgende Tabelle zeigt die erforderlichen Upgrade Pfade an Steuereinheit BIN Datei Nur nicht Validiert validierte IP406 V2 ip406u bin 2 1 gt 3 0 gt 3 0 999 gt 3 1 gt 3 1 999 gt 3 2 gt 4 2 IP412 ip412 bin 1 3 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 4 2 Mehrere Manager Wenn Sie mehrere Kopien von Manager ausf hren kann IP Office BIN Dateien von einem Manager anfordern der nicht den Upgrade Vorgang startete Stellen Sie sicher dass nur eine Kopie von Manager ausgef hrt wird wenn Sie ein IP Office System aktualisieren 0 Erforderliche Informationen T Ol Systempasswort Das Passwort f r ein neues oder standardm iges System ist password P Ben tigte Werkzeuge 1 O Manager PC Der Upgr
385. nun vorhanden sein 5 Erstellen Sie eine IP Route Geben Sie in das Feld IP Adresse die Netzwerkadresse des Remote Ger ts ein nicht die IP Adresse der Steuereinheit W hlen Sie unter Zielrufnummer den oben erstellten Dienst aus An Standort B auf IP Adresse 192 168 45 1 1 Wiederholen Sie den oben beschriebenen Vorgang indem Sie ein Formular f r das Routing von Standort B nach Standort A erstellen Installation von IP Office Seite 175 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 3 Wartemusik Das IP Office System bietet Wartemusik von einer intern gespeicherten Datei oder von einem extern verbundenen Audioeingang e Gesetzesvorgaben Sie m ssen sicherstellen dass alle von Ihnen verwendeten Quellen f r Wartemusik die entsprechenden Urheber und Auff hrungsrechte sowie alle ma geblichen Gesetzesvorgaben erf llen e Interne Wartemusik Datei Das IP Office System kann eine interne Datei mit Wartemusik verwenden die im Zwischenspeicher gespeichert wird Bei einem Stromausfall oder einen Neustart des IP Office Systems wird die Datei wie folgt geladen Nach einem Neustart versucht IP Office die Datei mit dem Namen holdmusic wav vom TFTP Server herunterzuladen Die Datei sollte ber folgende Eigenschaften verf gen PCM 8kHz 16 Bit Mono Maximuml nge von 30 Sekunden Die Quelle f r den Download ist der systemeigene konfigurierte TFTP Server System System IP Adresse des TFTP Servers Der Standard hierf r ist ein Broa
386. obilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 Installation von IP Office Seite 260 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 6 2420D Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 1 4 Programmierbare Tasten 24 8 Tasten x 3 Seiten Anschluss f r Headset mA Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen lt lt Lampe Nachricht wartet md Anzeige 29 Zeilen 7 Zeichen Unterst tzte Add Ons EU24 201B Aktualisierbare Firmware Standardm ige DCP Telefontasten Z K SPEAKER Z b HEADSET 7 MUTE Z 44 VOLUME UP E MESSAGES 7 HOLD CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN Z C DROP d EO REDIAL v CCC CONFERENCE Modell a 712777 2420 Multigrau 700381585 Ersatzmobilteil Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil Dunkelgrau 700229727 201B Aufzeichnungsschnittstellenmodul 700381635 20B St nder 700381650 EU24 Multigrau 700381817 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Bei der Verwendung mit einer EU24 Einheit muss eine Stromversorgungseinheit vom Typ 1151 benutzt werden um das Telefon mit Strom zu versorgen
387. ode kann mit beliebigen IP Office Steuereinheiten verwendet werden die von IP Office 4 0 unterst tzt werden und ist f r die IP500 Steuereinheit obligatorisch Diese Methode verwendet einen Dongle der an einem PC mit der IP Office Funktionsschl ssel Serveranwendung angebracht ist Dieser PC muss sich in demselben LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit befinden Normalerweise werden der Dongle und die IP Office Feature Key Server Anwendung auf dem gleichen PC installiert wie IP Office Voicemail Lite oder Voicemail Pro sofern vorhanden e Lizenzierung mit PC Es gibt drei Typen von Funktionsschl ssel Dongles Die Seriennummer ist entweder direkt auf dem Dongle oder auf einem Etikett auf dem Dongle gedruckt Beschreibung kili IP406 ale SAP Code v2 Wird in den Funktionsschl sselsteckplatz auf MU Law een ee Card der R ckseite der IP500 Steuereinheit gesteckt Diese Karte ist bei IP500 700417470 Systemen erforderlich selbst wenn Sie A Law keine IP Office Lizenzen verwenden 700417488 Seriell Wird direkt in den seriellen DTE Port auf der gZ v d x 700293095 R ckseite der Steuereinheit gesteckt um den PC losen Betrieb zu gestatten Parallel Wird in den entsprechenden Port auf einem y Y J x 700185234 PC mit der IP Office Feature Key Server Anwendung gesteckt Dieser PC muss sich in demselben LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit befinden ur d d x 700261506 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June
388. oder Schutzerdung Das Erden aller Systeme wird empfohlen und ist in manchen L ndern m glicherweise gesetzlich vorgeschrieben Alle Steuereinheiten sind in den Varianten Nordamerika oder Andere L nder verf gbar Von der Variante h ngen verschiedene Standardeinstellungen der Einheit ab Um E911 Unterst tzung zu erhalten muss die Variante f r Nordamerika verwendet werden Die Kompandierung kann nach der Installation einer Einheit ge ndert werden Artikel U Modi ind _______ sAP Code Small Office Edition 4T 4A 8DS 3 A Law Andere L nder 700280209 VoIP U Law Nordamerika 700350424 Small Office Edition 4T 4A 8DS 16 A Law Andere L nder 700280217 VoIP U Law Nordamerika 700350432 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Steuereinheiten werden mit einer externen Stromversorgungseinheit aber ohne l nderspezifisches Netzkabel geliefert Installation von IP Office Seite 215 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 2 Interne Karten 11 2 1 Modemkarten Mithilfe einer Modemkarte kann IP Office eingehende Modemanrufe bis zu V 90 entgegennehmen Modemkarten gibt es in zwei Varianten Modem 2 Karte Alle 700185226 Bietet 2 Modemkan le Wird ab IP Office 1 0 unterst tzt Interne Modemkarte Alle x Br J x 700343452 Bietet 12 Modemkan le au er bei IP403 wo nur 4 enthalten sind Wi
389. odulen au er WAN3 Modulen RJ45 7 zu RJ45 Blau LAN Kabel Zur Verbindung von IP Office LAN Ports mit IP 70021348 3m 100 m Ger ten RJ45 zu RJ45 Grau 1 LAN Interconnect Verbindet das WAN3 Modul mit der Steuereinheit 70021346 im Kabel Wird bei IP412 Steuermodulen durch ein LAN Kabel 5 mit Frequenzteilerschaltung ersetzt Gr n LAN Zum Verbinden von IP Ger ten mit LAN Ports an der 70021347 3m 100 m Frequenzteilerkabel IP412 Steuereinheit Schwarz 3 V 24 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 25 poligem Stecker 70021341 3m 5m vom Typ D 6 V 35 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 34 poligem Stecker 70021342 3m 5m vom Typ MRAC 4 X 21 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 15 poligem Stecker 70021340 3m 5m vom Typ D 8 In der Tabelle unten sind die maximalen gesamten Kabell ngen f r DS sowie die analogen Nebenstellen aufgef hrt die unterschiedliche Kabeltypen verwenden Verdrilltes Kabelpaar ohne Abschirmung UTP 50 nf km Telefon AWG22 AWG24 AWG26 0 65 mm 0 5 mm 0 4 mm 2400 5400 Serien 1 200 m 1 000 m 670 m 400 m 4406D Telefon 1 000 m 1 000 m 400 m 400 m 4412D Telefon 1 000 m 700 m 400 m 400 m 4424D 500 m 500 m 400 m 400 m Serie 6400 1 000 m 1 000 m 400 m 400 m T3 Serie UPN 1 000 m 1 000 m 400 m Analoge Telefone 1 000 m 1 000 m 400 m 800 m Installation von IP Office Seite 37 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 17 Erdung F r die meisten Telefonie und Datensyst
390. on IP Office Seite 35 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 16 Verkabelung und Kabel IP Office ist vorrangig f r die Verwendung in einem strukturierten RJ45 Kabelsystem mit verdrillten CAT3 UTP Kabeln ohne Abschirmung und RJ45 Buchsen konzipiert In einem strukturierten Kabelsystem verlaufen die Kabel von einem zentralen RJ45 Schaltfeld im Kommunikations Datenraum zu den einzelnen RJ45 Buchsen am Benutzerplatz Alle Dr hte in allen Kabeln zwischen dem Schaltfeld und dem Arbeitsplatz werden direkt durchgeschaltet Auf diese Weise k nnen an das Schaltfeld angeschlossene Ger te ausgetauscht werden um den Ger tetyp verwenden zu k nnen der an die Benutzerbuchse angeschlossen werden muss Beispielsweise kann eine Benutzerbuchse ein Telefonport sein und die andere ein Computer LAN Port ohne dass die Kabel dazwischen neu verdrahtet werden m ssen Schaftafel E Leitungsanbieter Strukturierte Netzwerkabschluss Verkabelung e Installationen mit herk mmlicher IDC Punchdown Verdrahtung Bei Bedarf kann der RJ45 Stecker am anderen Ende aus den IP Office Kabeln entfernt und mit Punchblock Anschlusssteckern in herk mmliche Verdrahtungssysteme eingebunden werden Dieser Installationstyp darf nur von einem erfahrenen Verkabelungstechniker durchgef hrt werden e Leitungsverbindungen Die Mehrzahl der IP Office Leitungsports verwendet zum Aufnehmen eines RJ45 zu RJ45 Kabels RJ45 Anschlussstecker Allerdings kann f r den Anschluss a
391. on behandelt Wenn diese Komponenten Teil der Installation des IP Office Systems sind sollten Sie die entsprechende Dokumentation anfordern lesen und verstehen bevor Sie die Installation durchf hren Installation der IP Telefone der Serie 4600 5600 e Installation von Compact Contact Center CCC Installation von Embedded Voicemail e Installation von Contact Store Installation von VoiceMail Lite e Installation von Compact DECT Installation von VoiceMail Pro e Installation von IP DECT Installation von Delta Server SMDR e Installation von Wireless IP der Serie 3600 Installation von Compact Business Center CBC Installation von IP Office Anwendungen Phone Manager SoftConsole und Conference Center Installation von IP Office Seite 9 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 2 Ger teverf gbarkeit Die in dieser Dokumentation enthaltenen SAP Codes und Details zu spezifischen Komponenten dienen nur zur Referenz Die in einem bestimmten Land verf gbaren Komponenten sollten mit der lokalen Avaya IP Office Preisliste f r das jeweilige Land abgestimmt werden Die lokale Preisliste kann au erdem zus tzliche Komponenten enthalten die f r die Installation im betreffenden Land erforderlich sind 1 3 RoHS RoHS ist eine Richtlinie der europ ischen Gemeinschaft zur Beschr nkung der Verwendung bestimmter gef hrlicher Stoffe in Elektro und Elektronikger ten hnliche Bestimmungen wurden oder werden auch in einer Reihe anderer L
392. on ist au erdem eine Netzsteckdose erforderlich F r die Ladestation des Telefons werden weitere Netzsteckdosen ben tigt Je nach Bereichs berlappung k nnen zwischen drei und f nf Telefone vom Typ 3810 an dasselbe IP Office System angeschlossen werden Dieses Telefon wird nur in Nordamerika unterst tzt Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 2 1 Programmierbare Tasten 74 Anschluss f r Headset A Lautsprecher Mikrofon f r Fl u Freisprechen Lampe Nachricht wartet Aktualisierbare Firmware x SAP Code 3810 Set Enth lt Telefon Basisstation Ladestation G rtelclip sowie 700305105 Stromversorgungseinheiten f r Ladestation und Basisstation Installation von IP Office Seite 269 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 15 4406D Dieses Telefon wird nur in Nordamerika unterst tzt Es wird auf der IP500 Digitalstationskarte nicht unterst tzt a406D Funktion eis Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 1 0 Programmierbare Tasten 13 Anschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen x lt x Lampe Nachricht wartet md Anzeige 16 Zeichen 2 Zeilen Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware x Standardm ige DCP Telefontasten 4 K SPEAKER x b HEADSET J MUTE Z amp VOLUME UP X E MESSAGES J HOLD CPC TRANSFER W VOLUME DOWN x DROP s EI REDIAL Z CCC CONFERENCE Artikel SAP Code 4406D Schwa
393. on von IP Office IP Office UDP 50794 Seite 309 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 10 MS CRM Die Avaya IP Office MS CRM Komponente erm glicht die Verwendung des IP Office Systems zum T tigen und Empfangen von Anrufen f r Benutzer mithilfe der Microsoft MS CRM Anwendung IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 CD DVD Sprachen IP500 Lizenz Englisch 1X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenzanwendung Siehe weiter unten PC Requirements Server RAM Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron AMD Additional Apps MS Dynamics CRM3 0 IIS 5 0 Minimum PC Requirements 128MB 10GB P4 2 4Ghz Not tested Not tested PC Requirements Client RAM Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron AMD Additional Apps NET2 IP Office TAPI 2 1 Licenses Minimum PC Requirements 512MB 10GB P4 1 4Mhz Not tested Not tested Installed by IP Office MS CRM software if not detected Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Vista Business Enterprise Vista Ultimate MS CRM Erm glicht die Interaktion zwischen den IP400 Microsoft CRM Intgr 180588 Serv
394. ongles basiert er e PC lose Lizenz Verwendet einen Funktionsschl ssel Dongle der auf der R ckseite der Steuereinheit eingesteckt oder angebracht wird Diese Methode kann mit beliebigen IP Office Steuereinheiten verwendet werden die von IP Office 4 0 unterst tzt werden und ist f r die IP500 Steuereinheit obligatorisch Diese Methode verwendet einen Dongle der an einem PC mit der IP Office Funktionsschl ssel Serveranwendung angebracht ist Dieser PC muss sich in demselben LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit befinden Normalerweise werden der Dongle und die IP Office Feature Key Server Anwendung auf dem gleichen PC installiert wie IP Office Voicemail Lite oder Voicemail Pro sofern vorhanden e Lizenzierung mit PC Es gibt drei Typen von Funktionsschl ssel Dongles Die Seriennummer ist entweder direkt auf dem Dongle oder auf einem Etikett auf dem Dongle gedruckt Funktionsschl sseltyp Beschreibung kic IP406 Ei SAP Code v2 Smart Wird in den Funktionsschl sselsteckplatz auf MU Law Card der R ckseite der IP500 Steuereinheit gesteckt Diese Karte ist bei IP500 700417470 Systemen erforderlich selbst wenn Sie A Law keine IP Office Lizenzen verwenden 700417488 Seriell Wird direkt in den seriellen DTE Port auf der g g J x 700293095 R ckseite der Steuereinheit gesteckt um den PC losen Betrieb zu gestatten Parallel Wird in den entsprechenden Port auf einem Fi Fi d x 700185234 PC mit der IP Office Feature Key Serve
395. ordern daher nur einen Kanal unterst tzen jedoch auch nur Durchsagen an G729a f hige Ger te Voicemail Services und IP Ger te Anrufe an IP Office Voicemail Server Voice Mail Pro Voicemail Lite und Embedded Voicemail werden wie Datenanrufe vom TDM Bus behandelt Daher ben tigen Anrufe von einem IP Ger t an Voicemail einen Sprachkompressionskanal Bei der Small Office Edition verwendet Embedded Voicemail Sprachkompressionskan le zur Audioumwandlung Daher erfordern alle Anrufe an SOE Embedded Voicemail einen Sprachkompressionskanal aud Anrufe von IP Ger ten erfordern zwei Sprachkompressionskan le Faxanrufe Dabei handelt es sich um Sprachanrufe die allerdings einen etwas breiteren Frequenzbereich als gesprochene Sprachanrufe haben IP Office unterst tzt nur Faxe ber IP zwischen IP Office Systemen mit ausgew hlter Faxtransport Option Es unterst tzt T38 zur Zeit nicht Hinweis T3 IP Ger te m ssen zur Erf llung der obigen Bedingungen auf eine Paketgr e von 20 ms konfiguriert werden Falls die Konfiguration f r eine Paketgr e von 10 ms beibehalten wird wird ein Sprachkompressionskanal f r alle T ne und f r nicht direkte Medienanrufe ben tigt Installation von IP Office Seite 58 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Voice Kompressionskan le 2 34 Schulung Avaya University bietet eine breite Palette an Schulungskursen f r IP Office und die zugeh rigen Anwendungen an Dazu geh ren
396. outing eingehender Anrufe Es werden zwei Standardrouten f r eingehende Anrufe erstellt Sprachanrufe werden an den Sammelanschluss Haupt geleitet Datenanrufe werden an den RAS Benutzer Einwahl geleitet Installation von IP Office Seite 89 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 13 Ausf hren der Systen Status Application SSA Im vorherigen Verfahren Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen wurde der Administrator Dienstbenutzer konfiguriert um die IP Office System Status Application SSA mit der Steuereinheit verwenden zu k nnen Diese Anwendung ist w hrend der folgenden Installationsvorg nge n tzlich da sie zur Validation der korrekten Installation der Ausr stung verwendet werden kann Standardm ig ist die System Status Application f r den Administrator Servicebenutzer aktiviert F r andere Dienstbenutzer muss die Verwendung der System Status Application ber die Sicherheitseinstellungen von IP Office aktiviert werden Zielsetzung Verwendung von SSA zur Pr fung der korrekten Installation zus tzlicher Ausr stung 1 5 Rr R 2 0 Vorgehensweise 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Systemstatus 2 Geben Sie die erforderlichen Details im Men Anmeldung ein Diese sind f r ein Standardsystem IP Adresse der Steuereinheit 192 168 42 1 TCP Basisport f r Dienste 50804 Benutzername Administrator Passwort Administrator 3 Klicken Sie auf Anmelden 4 Falls die Angaben korrekt sind sollte SSA
397. p40O1ng bin Das Ger t wird mit einer 3 poligen externen 45 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten Die Einheit ist als frei stehendes Modul konzipiert das mithilfe der Halterungen in der Basis an die Wand montiert werden kann Breite 255 mm Tiefe 241 mm H he 76 mm Ohne Verpackung 1 2 kg Mit Verpackung 2 17 kg Maximal zul ssige Gr e der Konfigurationsdatei 192 KB Installation von IP Office IP Office Seite 214 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Steuereinheiten Small Office Edition Anschl sse AMEA lt Small Office ZANALOG4A DS1 4 WAN TANALOGZ PH HE 1 4 Dr AUDIO B i S a KEN 0 8 z ia DC Ports Beschreibung AUDIO ANALOG 3 5 mm Stereo Klinkensteckerbuchse Zur Eingabe einer externen Wartemusikquelle F r den Anschluss externer analoger Amtsleitungen Nur Loop Start Gleichspannungseing GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer geerdeten externen 60 W ang DS DTE DEE EXT O P LAN PCMCIA TELEFON WAN rh Stromversorgungseinheit von Avaya die mit der Steuereinheit geliefert wurde Digital Station Port Zum Anschlie en von von I
398. pn e Russisch rus e Schwedisch sve e Chinesisch chs e Spanisch Argentinien ess Niederl ndisch nid Ausf hrliche Informationen zur Installation und Konfiguration von Embedded Voicemail finden Sie im Embedded Voicemail Installationshandbuch e Speicherkarten in diesen Steckpl tzen k nnen ebenfalls zum Speichern von Dateien verwendet werden die normalerweise ber TFTP Transfer abgerufen werden Dazu z hlen beispielsweise die Wartemusik WAV Datei und die Softwaredateien f r die unterst tzten Telefone der Serien 4600 5600 Allerdings wird dadurch der Speicherplatz f r Ansagen und Nachrichtendateien verringert wenn die Embedded Voicemail verwendet wird F r diese Funktion k nnen Nicht Avaya Speicherkarten verwendet werden Installation von IP Office IP Office Seite 217 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 2 4 Voice Compression Module VCMs sind optionale Karten die in allen Steuereinheiten des IP Office Systems au er Small Office Edition installiert werden k nnen Jedes VCM bietet eine Reihe von Voice Kompressionskan len deren Anzahl durch das Namenssuffix angegeben wird Beispielsweise weist ein VCM 8 acht Voice Kompressionskan le auf e Small Office Edition Steuereinheiten haben entweder 3 oder 16 integrierte Voice Kompressionskan le mit 40 mm Echokompensation VCM Karten SAP Code Small Office IP406 Edition v2 25 ms Echokompensation VCMS5 700185119 x veMIo 700185127 x Y d x Be
399. ption Validiertes Upgrade verwenden werden die folgenden Aktionen ausgef hrt Der Upgrade Assistent berpr ft zun chst die im IP Office System verf gbare RAM Speicherkapazit t damit die neuen BIN Dateien w hrend des Upgrade Vorgangs vor bergehend gespeichert werden k nnen Falls nicht gen gend Speicher verf gbar ist werden Sie aufgefordert anzugeben ob Sie mit einer Offline Aktualisierung fortfahren oder das Upgrade abbrechen m chten Wenn Sie Offline w hlen wird IP Office in den Offline Modus neu gestartet Unter Umst nden m ssen Sie mit der Option Aktualisieren des Upgrade Assistenten nach dem Neustart eine neue Verbindung herstellen Sie k nnen anschlie end ein validiertes Upgrade ausf hren um den verf gbaren RAM Speicher f r die bertragung der BIN Dateien erneut zu pr fen Wenn der Speicher noch nicht ausreicht haben Sie die M glichkeit ein nicht validiertes Upgrade auszuf hren oder abzubrechen Die erforderlichen BIN Dateien werden in das System bertragen und im tempor ren Speicher abgelegt Sobald alle Dateien bertragen wurden zeigt der Upgrade Assistent an ob der Upgrade Vorgang fortgesetzt werden kann W hlen Sie Ja um fortzufahren Jedes zu aktualisierende Modul l scht seine bestehende Kernsoftware und wird durch Laden der neuen bertragenen Softwaredatei neu gestartet Dieser Vorgang kann pro Einheit mehrere Minuten in Anspruch nehmen Brechen Sie den Upgrade Assistenten nicht ab w hrend dieser
400. r Anwendung gesteckt Dieser PC muss sich in demselben LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit befinden USB P if x 700261506 Installation von IP Office Seite 42 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Funktionsschl ssel Dongles 2 21 Lizenzschl ssel Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe von Lizenzschl sseln in die Systemkonfiguration Die Lizenzschl ssel sind eindeutige 32 Zeichen Codes die auf der zu aktivierenden Funktion und der Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles des IP Office Systems basieren I Avaya IP Office Manager 6 0 01 1053 00E007020B7F 4 0 11057 Administrator Administrator o xj Datei Bearbeiten Anzeigen Extras Hilfe 25 AO IE Av 00E007020B7F Lizenz 7 Voicemail Pro 4 Ports z IP Offices Lizenz gt Steuereinheit 3 e A S Nebenstelle 14 S YMPro Datenbankschnittstelle G ltig Benutzer 14 S voicemail Pro 4 Ports G ltig Ag Sammelanschluss 3 9X Funktionscode 74 Dienst 0 Voicemail Pro 4 Ports RAS 1 Routing ank Anrufe 12 amp 2 WAN Port 0 Lizenzschl ssel 1U0Y2sbo9SHYYvFgX3 zkBOUUECMFELB a Telefonbuch 1 7 Zeitprofil 0 Lizenztyp voicemail Pro 4 Ports Firewall Profil 1 IP Route 1 Lizenzstatus G ltig m Verrechnungscode 0 Lizenz 12 Wa Tunnel 0 lt Logisches LAN 0 G Benutzerrechte 8 g Automatische Weiterveri ARS
401. r ber das aktuelle Windows Benutzerkonto ausgef hrt werden sollen oder von allen Benutzern des PCs genutzt werden k nnen Klicken Sie auf Weiter gt Die obige Auswahl wirkt sich nicht auf die Anwendung IP Office Feature Key Server aus falls sie installiert ist Diese Anwendung wird als Dienst ausgef hrt wenn der PC eingeschaltet ist 5 W hlen Sie bei Bedarf den Zielspeicherort aus an dem die Anwendungen installiert werden sollen Wir empfehlen Ihnen den vorgegebenen Speicherort zu akzeptieren Klicken Sie auf Weiter gt 6 Im n chsten Fenster w hlen Sie aus welche Anwendungen der Suite Sie installieren m chten Wenn Sie auf eine Anwendung klicken wird dazu eine Beschreibung angezeigt Klicken Sie jeweils auf neben den einzelnen Anwendungen um die Installationsauswahl zu ndern Wenn Sie die gew nschten Anwendungen f r die Installation ausgew hlt haben klicken Sie auf Weiter gt i IP Office Admin Suite InstallShield Wizard Angepasstes Setup w hlen Sie die Features den Sie installieren wollen klicken Sie auf eine der Symbole in der Liste um die Art einer Feature Installation zu ndern Feature Beschreibung berwacht den Systemstatus 9 System Monitor X Feature Key Server Manager Systemstatus Anwendung I Dieses Feature wird auf eine lokale Festplatte installiert 98 Dieses Feature und alle Subfeatures werden auf einer lokalen Festplatte installiert 39 Dieses Feature wi
402. r 701 e Funktion W hlen Auf diese Weise werden Anrufe ohne die Ortskennzahl lokal ohne Verbindungskosten verarbeitet Anrufe mit Ortskennzahlen werden ber das ffentliche Telefonnetz geleitet Installation von IP Office Seite 190 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 8 2 Beispiel 2 Videokonferenz Zus tzliche Prozesse So8 BRI Modul In diesem Beispiel werden die Anrufe an ein Polycom Viewstation Modul geleitet das an einen SO Port des IP Office Systems angeschlossen ist Die folgenden Einstellungen wurden f r 4 Eingangsdatenkan le einer PRI Leitung verwendet e Leitungsnummer 5 e Kanalzuweisung 23 gt 1 e Vermittlungstyp 5ESS e Untergeordneter Leitungstyp PRI e Betreiber AT amp T e Kan le 1 4 Eingehende Leitungsgruppe 95 Ausgehende Leitungsgruppe 95 Richtung Beide Dienst Daten Dienst Accunet wichtig Admin Betriebsbereit Folgendes ist erforderlich um einen eingehenden Videoanruf auf den oben konfigurierten PRI Leitungen an ein SO8 Modul zu leiten 1 Erstellen Sie einen Funktionscode mit dem SO Port als Zielleitungsgruppe In diesem Beispiel wurden folgende Werte verwendet Funktionscode 1500 Nummer Funktion W hlen Leitungsgruppe 601 die SO8 Portnummer 2 Erstellen Sie ein Routing ankommender Anrufe um die entsprechenden Anrufe an diesen Funktionscode zu leiten In diesem Beispiel wurden folgende Werte verwendet Leitungsgruppe 95 erkennt
403. r ber hinaus dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht W hlen Sie Datei Konfiguration speichern unter und speichern Sie eine Kopie der Konfigurationsdatei auf dem PC Diese Aktion sollte abgeschlossen sein bevor Sie ein IP Office System aktualisieren W hlen Sie Datei Erweitert Upgrade Der Upgrade Assistent wird gestartet und sucht nach IP Office Modulen die die Einheit Broadcast Adresse verwenden Wenn die erwarteten Module nicht angezeigt werden ndern Sie diese Adresse und klicken Sie auf Aktualisieren F r jede gefundene Steuereinheit und jedes gefundene Modul zeigt der Upgrade Assistent den Modultyp die in der Einheit installierte aktuelle Softwareversion und die Softwareversion der in Manager verf gbaren BIN Datei Wenn Manager erkennt dass eine h here Version verf gbar ist ist das Kontrollk stchen neben den entsprechenden Einheiten und Modulen automatisch aktiviert Falls f r eines der Module eine Version vor 2 1 installiert ist deaktivieren Sie die Option Validieren A Fahren Sie in diesem Fall nur dann mit dem Upgrade fort wenn Sie einen PC mit einer fest zugeordneten IP Adresse in derselben LAN Dom ne und demselben physischen LAN Segment wie die IP Office Steuereinheit verwenden Wenn eine mehrstufige Aktualisierung erforderlich ist k nnen Sie die entsprechende Interim Software mit den folgenden zus tzlichen Schritten ausw hlen Klicken Sie mit der rech
404. r Anschluss an vieradrige analoge Telefone sollte ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen Wenn der Anschluss an eine Nebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IP Office Barrier Boxen verlaufen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden Schutzerdungspunkt Die Verwendung einer Schutzerdung ist f r alle Installationen erforderlich siehe Erdung Wenn das Modul an analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude angeschlossen ist ist an beiden Enden eine IP Office Phone Barrier Box V2 101V erforderlich siehe Blitzschutz Verbindungen au erhalb des Hauptgeb udes Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel Model _ land 2 sAP Code IP400 Phone V2 8 Ports Alle 700359896 16 Ports 700359904 30 Ports 700359912 IEC60320 C13 Netzkabel CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMAS 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800 Die Erweiterungsmodule werden mit einer externen Stromversorgungseinheit PSU und einem entsprechenden Interconnect Kabel geliefert Nicht enthalten sind das l nderspezifische Stromkabel f r die externe Stromversorgungseinheit und die erforderlichen Telefonverl ngerungskabel
405. r herk mmlichen RJ11 Telefonbuchse an der Benutzerposition erforderlich 5 0 IP Office Verbindungskabel In der Regel ist ein RJ45 an RJ45 Kabel zum Anschluss der Konsole des strukturierten Verkabelungssystems an die IP Office Steuereinheit oder den DS Port der Nebenstelleneinheit erforderlich 6 0 Wandmontage Die Grundplatte des Telefons ist f r die direkte Befestigung auf einer standardm igen US amerikanischen Telefonbuchsen Wandplatte ausgelegt Au erhalb der USA sind zwei M3 Flachkopfschrauben erforderlich die in einem Abstand von 79 mm vertikal um die Mittellinie des Telefons positioniert werden Installation von IP Office Seite 151 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 P Ben tigtes Werkzeug 1 0 Manager PC W hrend der Installation ruft jedes Telefon der 2400 5400 Serie Software von Manager ab und l dt daraufhin diese Software bevor es einsatzbereit ist 2 0 Tischmontage Hierbei sind keine zus tzlichen Werkzeuge erforderlich 3 0 Wandmontage Falls Sie keine US Telefonbuchsen Wandplatte verwenden Bohrer Schraubendreher und Messlehre zur Installation von M3 Flachkopfschrauben und Wandbefestigungen one DAA Vorgehensweise Schreibtischmontage 1 Pr fen Sie am IP Office Ende dass jeder DS Port mit dem entsprechenden Port in der Adapterkonsole des strukturierten Verkabelungssystems verbunden ist 2 Starten Sie Manager W hrend der Installation ruft jedes Telefon der 2400 5400 Serie Software von Manager ab
406. rd ab IP Office 2 1 27 unterst tzt e Die Karten werden mit zwei Abstandhaltern aus Kunststoff zur Installation geliefert e Die erste analoge Amtsleitung an den Small Office Edition Steuereinheiten und an Modulen die mit einer ATM4 oder ATMAU Leitungskarte best ckt sind kann zur Annahme von analogen V 32 Modemanrufen festgelegt werden In diesem Modus kann die Leitung nicht f r Sprachanrufe verwendet werden 11 2 2 Wireless Karte Diese Karte die nur von der Small Office Edition Steuereinheit unterst tzt wird erm glicht es die Einheit als 802 11b Wireless Zugangspunkt zu verwenden Die Karte kann in eine der beiden PCMCIA Steckpl tze der Steuereinheit eingelegt werden amp Diese Karten unterst tzen Hot Swapping nicht Der Ausbau der Karte w hrend des Betriebs von IP Office ist nicht empfehlenswert u BEE K perre Ei v2 Wireless Karte f r Small Office 700289739 Alle Edition e Um die Karte verwenden zu k nnen m ssen Sie eine Small Office WiFi Lizenz IP400 WiFi Access Point RFA in die IP Office Konfiguration eingeben Installation von IP Office Seite 216 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 2 3 Embedded Voicemail Speicherkarten Diese Karten werden auf den Small Office Edition und IP406 V2 Steuereinheiten unterst tzt Es handelt sich hierbei um speziell formatierte Compact Flash Karten die den Embedded Voicemail Betrieb erm glichen und au erdem f r elementare Unterst tzung d
407. rd installiert wenn erforderlich x Dieses Feature wird nicht verf gbar sein Installie C Program Files AvayalIP Office System Statusi ndern InstallShield Hilfe Speicherplatz lt Zur ck Abbrechen F r Installationen des IP Office Systems m ssen mindestens System Monitor und Manager ausgew hlt sein W hlen Sie VoiceMail Lite nur dann aus wenn dieser PC auch als VoiceMail Lite Server PC des Kunden fungieren soll W hlen Sie Feature Key Server ab es sei denn dieser PC soll f r das IP Office System des Kunden den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hosten 7 Klicken Sie auf Installieren 8 M glicherweise ist eine Installation der Windows Net2 Komponenten erforderlich Wenn daf r Dialogfelder angezeigt werden installieren Sie Net gem den Anleitungen 9 Wenn Sie dazu aufgefordert werden starten Sie den PC neu Installation von IP Office Seite 94 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Installation der Verwaltungsanwendungen 6 3 Einschalten der Steuereinheit Mit diesem Verfahren starten Sie eine neue IP Office Steuereinheit ohne LAN Anschluss In diesem Szenario bernimmt die IP Office Steuereinheit ihre Standardkonfigurationseinstellungen Zielsetzung Einschalten der IP Office Steuereinheit in einen bekannten Status mit einem bekannten Standardwertesatz Bi Erforderliche Teile und Ger te are DA 1 0
408. re verwenden Andernfalls kann es zum Fehlbetrieb des Systems kommen e IP500 wird standardm ig in einem Softwaremodus ausgef hrt der als IP Office Express bezeichnet wird Der Betrieb im vollst ndigen IP Office Modus erfordert das Hinzuf gen verschiedener Lizenzen Upgrade Das Upgrade erfolgt mithilfe des Upgrade Assistenten in der IP Office Manager Anwendung Datei Erweitert Upgrade Er zeigt die erkannten Systeme mit ihren vorhandenen Softwareebenen sowie die verf gbaren Ebenen an e Lesen Sie die technischen IP Office Merkbl tter Lesen Sie sich die neuesten technischen IP Office Merkbl tter f r die IP Office Softwareversion durch bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen M glicherweise enthalten sie Informationen ber nderungen die erst nach Fertigstellung des vorliegenden Dokuments verf gbar wurden Die Merkbl tter sind verf gbar unter http support avaya com e Mehrstufige Upgrades Der Upgrade Pfad kann mehrere Zwischen Upgrades erfordern siehe folgende Tabelle Das berspringen einer Zwischenebene kann zu einem fehlerhaften Systembetrieb und zu Konfigurationsst rungen f hren Mehrstufige Upgrades sind nur f r Steuereinheiten erforderlich Externe Erweiterungsmodule k nnen direkt zwischen zwei beliebigen vom Modul unterst tzten Ebenen aktualisiert werden Steuereinheit BIN Datei Nur nicht validierte Validiert Small Office Edition ip4Oing bin 2 0 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 3 2 999
409. res Gateway Protokoll 9 Interior Gateway Protocol IGP inneres Gateway Protokoll 17 User Datagram UDP Benutzerdatagramm 41 Ipv6 IPV6 46 Reservation Protocol RSVP Reservierungsprotokoll 47 General Routing Encapsulation GRE allgemeine Leitungsverkapselung 58 ICMP f r IPv6 IPv6 ICMP 111 IPX in IP IPX In IP 115 Layer Two Tunneling Protocol L2TP Layer 2 Tunnelprotokoll 121 Simple Message Protocol SMP einfaches Nachrichtenprotokoll Seite 322 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen 11 10 17 Angaben f r PC s auf denen IP Office ausgef hrt wird Die folgende Tabelle bietet einen berblick ber die Betriebssysteme unter denen verschiedene IP Office Anwendungen f r IP Office Version 4 2 getestet und unterst tzt werden Obgleich die Anwendungen unter Umst nden mit anderen Betriebssystemen funktionieren sind sie unter diesen Systemen nicht von Avaya getestet worden und daher sind eventuell berichtete Fehler nicht korrigiert worden Vollst ndige Einzelheiten zu den Betriebssystemanforderungen und Mindestanforderungen f r den PC siehe Abschnitte ber die einzelne Anwendung IP Office Application Server Client 2000 2003 2008 2000 XP Vista Pro Pro Business Ultimate Enterprise Compact Business Center ompact Contact Center Server Wallboard Server Wallboard Client PC Wallboard Call Center View Conference Center ContactStore
410. rika Korea 700254519 China 700314172 Installation von IP Office Seite 355 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Die folgenden zus tzlichen Netzkabel k nnen mit den Stromversorgungseinheiten Avaya 1151D1 und 1151D2 verwendet werden Netzteil 1151D1 1151D2 SAP Code USA 405362641 Europa 407786623 Australien und Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Kabel EEE e 72771 77779 25 poliges DTE Kabel Zum Anschluss an eine Steuereinheit vom Typ IP403 oder 700213432 IP406 V1 25 poliger Stecker vom Typ D zu 9 poliger Buchse vom Typ D 9 poliges DTE Kabel Zum Anschluss an eine Steuereinheit vom Typ SOE IP406 V2 amp ndash 2m oder IP412 25 poliger Stecker vom Typ D zu 9 poliger Buchse vom Typ D DS Leitungskabel f r strukturierte Zur Verbindung von RJ45 Buchsen mit DS und analogen 700047871 4m Verkabelung Telefonen mit RJ11 Buchsen BRI PRI Kabel Verbindet BRI PRI Leitungsports mit dem Netzwerkendpunkt 700213440 3m des Leitungsbetreibers RJ45 zu RJ45 Rot Erweiterungs Interconnect Kabel Verbindet die Steuereinheit mit den Erweiterungsmodulen 700213457 im au er WAN3 Modulen RJ45 zu RJ45 Blau LAN Kabel Zur Verbindung von IP Office LAN Ports mit IP Ger ten RJ45 700213481 3m zu RJ45 Grau LAN Interconnect Kabel Verbindet das WAN3 Modul mit der Steuereinheit Wird bei 700213465 1m IP412 Steuermodulen durch ein LAN Kabel mit Frequenzteilerschalt
411. rner Relaissysteme wie T ren Der Port enth lt zwei unabh ngige Schalter die von IP Office gesteuert werden LAN RJ45 Buchsen Diese Ports bilden einen verwalteten Layer 3 Ethernet Schalter Die Ports sind WAN Halbduplex 10 100 Mbit s mit Auto Sensing MDI Frequenzteilerschaltungsports rh Zum Anschluss an eine funktionale oder Schutzerdung Das Erden aller Systeme wird empfohlen und ist in manchen L ndern m glicherweise gesetzlich vorgeschrieben Name U _ Beschreibung SAP Code IPO 500 Basiseinheit Smart Card Funktionsschl ssel IEC60320 C13 geerdetes Netzkabel IP500 Rack Montagebausatz IP500 Wandmontagebausatz IP500 Abdeckplattensatz IP Office 500 Basiseinheit 700417207 Smart Card Funktionsschl ssel MU Law 700417470 Smart Card Funktionsschl ssel A Law 700417488 CEE7 7 Europa 700289762 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700289747 NEMA5 15P Amerika 700289770 China China 700261977 IP500 Rack Montagebausatz 700429202 IP500 Wandmontagebausatz 700430150 IP500 Abdeckplattensatz 700429194 Installation von IP Office IP Office Seite 209 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 1 2 IP412 Die IP412 Steuereinheit unterst tzt bis zu 12 Erweiterungsmodule Ihre LAN Ports fungieren als verwalteter Layer 2 Ethernet Schalter mit optionaler interner Firewall f r den Datenverkehr zwischen den beiden Ports Max Anzahl der Nebenstellen Konferenzteilnehmer Leitungskarten Steckpl tze f r VCM Karte VoiceMail
412. rofon f r Freisprechen FIR Lampe Nachricht wartet W Aktualisierbare Firmware x Modell LLLL saP Code 3701 700346802 G rtelclip 700346885 Telefonladestation 700346828 Spannungsadapter f r Ladestation Europ isch 700346836 UK 700346844 Australien 700378318 8 Telefon Gangladestation 700346851 Spannungsadapter f r Ladestation bei Rack Montage Global 700346869 Installation von IP Office Seite 267 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 13 3711 3711 Das 3711 ist ein von IP Office unterst tztes Avaya DECT Mobilteil zur Verwendung mit Avaya IP DECT Basisstationen 3711 Funktion ______ Detils Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 3 1 Programmierbare Tasten x Anschluss f r Headset i Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen ld Lampe Nachricht wartet A Aktualisierbare Firmware x SAP Code 3711 700346810 G rtelclip 700346885 Telefonladestation 700346828 Spannungsadapter f r Ladestation Europ isch 700346836 UK 700346844 Australien 700378318 8 Telefon Gangladestation 700346851 Spannungsadapter f r Ladestation bei Rack Montage Global 700346869 Installation von IP Office Seite 268 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 14 3810 F r die Verbindung mit der Basisstation verwendet dieses Telefon ein digitales Wireless Protokoll mit 900 MHz Die Basisstation wird an einen IP Office DS Port angeschlossen F r die Basisstati
413. rt werden amp Dieser Vorgang l scht die Betriebssoftware Bevor Sie diesen Vorgang durchf hren m ssen Sie sich die MAC und IP Adresse des Systems notieren eine Sicherungskopie der Konfiguration erstellen und ber die richtige BIN Datei f r Ihre Steuereinheit und Softwareversion verf gen amp Das Vorhandensein von Firewalls zur Blockierung von TFTP und oder BOOTP f hrt zum Scheitern dieses Vorgangs H amp 0 Vorgehensweise L schen der Kernsoftware ber Debugging 1 F hren Sie Manager aus Pr fen Sie unter BOOTP ob es einen Eintrag gibt der mit der MAC Adresse der IP Adresse und der BIN Datei des Systems bereinstimmt Die ersten beiden Informationen finden Sie im Abschnitt Module der Konfigurationsdatei des Systems 2 Ist kein Eintrag vorhanden erstellen Sie einen neuen Schlie en Sie Manager und starten Sie das Programm neu Ww Stellen Sie sicher dass die Einstellung f r Manager unter Datei Voreinstellungen auf 255 255 255 255 gesetzt ist Pr fen Sie au erdem dass BootP Server aktivieren markiert ist W hlen Sie Anzeigen TFTP Log berpr fen Sie ob sich die erforderliche BIN Datei im Arbeitsverzeichnis von Manager befindet Verbinden Sie den PC und den DTE Port der Steuereinheit mit dem seriellen Kabel N oa u A Starten Sie das Terminal Programm auf Ihrem PC Stellen Sie sicher dass das Programm wie unter Einstellungen f r den DTE Port beschrieben eingerichtet ist Bei ein
414. rte VCM Kan le Weitere Kan le k nnen mithilfe von IP500 VCM Lizenzen aktiviert werden Die IP500 Steuereinheit unterst tzt bis zu 128 Sprachkomprimierungskan le unter Verwendung von IP500 VCM Karten und oder IP400 VCM Karten auf einer IP500 Tr gerkarte Beide Karten haben 4 RJ45 Ports die f r Anschl sse beim Einbau einer IP500 Tochterkarte verwendet werden e Codecs G 711 G729 und G 723 mit 64 ms Echoabbruch Maximum pro IP500 Steuereinheit 2 e IP500 Tochterkarten Support 1 e Die H chstzahl der gleichzeitig einsetzbaren Kan le auf einer IP500 VCM Basiskarte h ngt von dem verwendeten Codec ab Bei der folgenden Tabelle wird davon ausgegangen dass alle Anrufe die VCM verwenden den gleichen Codec benutzen Codec IP500 VCM32 IP500 VCM64 ezu u erza s o em 2 e LEDs 1 bis 8 sind unbeschriftet Sie geben die Verwendung der Sprachkomprimierungskan le an Jede leuchtende LED gibt an dass 12 5 der verf gbaren Kapazit t der Sprachkomprimierungskan le verwendet wird Gesamtkartenkapazit t anstelle von lizenzierter Kapazit t e LED wird f r den Kartenstatus Allgemein verwendet Blinkt alle 5 Sekunden OK 910 1112 Tochterkarten Ports 9 12 LED Verwendung h ngt vom Tochterkartentyp ab ENN Analogleitung rule Blinkt gr n w hrend des Betriebs e BRI 10 12 Leuchtet gr n bei vorhandener Leitung Blinkt gr n bei Leitung in Betrieb LED 9 wird f r den Tochterkart
415. rten DS PHONE POT und analogen Ports Small Office Edition Modell Analog Analoge leitungen Nebenstellen 2 4 Stations LELELG 2T 4A 3 VoIP 3 4T 8A 3 VoIP 4 8 0 3 AT 4A 8DS 3 VoIP 4 4 8 3 4T 4A 8DS 16 VoIP 4 4 8 16 Diese Modelle werden zwar noch unterst tzt sind aber von Avaya nicht mehr erh ltlich Vorherige Modelle die integrierte DT Ports enthielten werden von IP Office 3 0 oder h her nicht unterst tzt Funktion _____ Kapazit t Max Anzahl der Nebenstellen Konferenzteilnehmer Leitungskarten Steckpl tze f r VCM Karte VoiceMail Kan le L nderkennungen Softwareversion Stromversorgung Montage Abmessungen Gewicht Arbeitsspeicher 28 verschiedener miteinander kombinierter Typen Analog nur 4 DS nur 8 IP nur 16 21 mit maximal acht Parteien in einer bestimmten Konferenz 1 Leitungskartensteckplatz f r Leitungskarten vom Typ ATM4 Quad BRI Single T1 PRI oder Single WAN Port Teile der R ckplatte sind abnehmbar um eine Kabelverbindung mit der installierten Leitungskarte zu erm glichen F r die WAN Portkarte wird eine vollst ndige Ersatzr ckplatte mitgeliefert Keine Im Modul sind entweder 3 oder 16 Voice Komprimierungskan le eingebaut Maximal 10 nutzbare Kan le f r VoiceMail Pro TAPI WAV Anschlusssitzungen gem verf gbarer Lizenzen Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen e Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 2 0 e Bin Datei i
416. rts Location ProgramFiles Avaya IP Office Ports Minimum PC Requirements Compact Contact Center 5 2 DVD 700451545 f IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Compact Business Center IP400 CBC 171993 Delta Server auf demselben oder einem anderen PC installiert Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional PIII 800Mhz Celeron 3 800Mhz Athlon B 650Mhz Required on same PC or subnet Vista Ultimate CBC CCC CBC CBC exe Installation von IP Office IP Office Vista Business Enterprise Seite 301 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 3 Compact Contact Center CCC CCC ist eine Anwendung f r die Berichterstellung zur Anwendung in Call Centers Sie liefert verschiedene Optionen f r das Erstellen von Echtzeit und Verlaufsreports CCC besteht aus CCC Server Anwendungen welche die Anrufinformationen vom IP Office Delta Server erhalten und eine Reihe von Client Anwendungen f r die Anzeige dieser Informationen CCC und seine Clients werden von einer Reihe von Lizenzen die in die IP Office Konfiguration eingegeben werden kontrolliert Die CCC Serveranwendungen sind unten aufgelistet Sie werden blicherweise auf demselben PC installiert e CCC Archiver Der Archiver verwaltet die Sammlung und Speicherung alle Anrufinformationen Wallboard Server Wallboards liefern aktuelle Informationen ber die Anzahl von
417. rweiterungs Interconnect Kabel verwendet werden Die Verwendung anderer Kabel f hrt zum Fehlbetrieb des Systems 2 Externe Erweiterungsmodule werden von einer IP500 Steuereinheit die im Express Edition Modus ausgef hrt wird nicht unterst tzt Q Installationsvoraussetzungen O Installationsplatz entweder auf oder unter der bestehenden IP Office Steuereinheit O Schaltbare Stromsteckdose O Freier EXPANSION Port an der R ckseite der Steuereinheit O F r die Steuereinheit muss eine g ltige IP500 Upgrade Standard auf Professional Lizenz vorhanden sein DO Erdungsanforderungen 1 O Funktionale Erdung Funktionale Erdung O F r alle Module empfohlen O Eine funktionale Erdung ist obligatorisch f r das analoge Amtsleitungsmodul Funktionale Erdung Der Anschluss einer Schutzerdung ber einen berspannungsschutz ist OlVorgeschrieben f r analoge Amtsleitungsmodule in der Republik S dafrika Vorgeschrieben f r Digital Station und Telefonmodule die an Nebenstellen in anderen Geb uden angeschlossen sind O Vorgeschrieben f r Digital Station V2 und Phone V2 Module P Ben tigte Werkzeuge 1 Manager PC 2 O Werkzeuge f r die Rack Montage optional Di Erforderliche Teile und Ger te 1 Externe Erweiterungsmodule Die einzelnen Module sind mit einem geeigneten Netzspannungsversorgungsger t und einem RJ45 RJ45 LAN Erweiterungs Interconnect Kabel ausgestattet 2 O Stromkabel f r die Stromversorgungseinheit
418. rz 108199027 4406D Wei 108199019 Kleiner St nder f r Serie 4400 Schwarz 108541194 St nder f r Serie 4400 Wei 108541202 Installation von IP Office Seite 270 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 16 4412D Dieses Telefon wird nur in Nordamerika unterst tzt Es wird auf der IP500 Digitalstationskarte nicht unterst tzt 4412D Funktion Details 22 Verbindung erfolgt ber DS Ports IP Office Version 1 0 Programmierbare Tasten z 24 12 DE 1 D Anschluss f r Headset A Lautsprecher Mikrofon f r ld Freisprechen Lampe Nachricht wartet i Anzeige 24 Zeilen 2 Zeichen Unterst tzte Add Ons Keine Aktualisierbare Firmware x Standardm ige DCP Telefontasten 4 SPEAKER x b HEADSET Z MUTE Z amp VOLUME UP E MESSAGES 7 HOLD Z CPC TRANSFER W VOLUME DOWN x C DROP 4 0 REDIAL Z CCC CONFERENCE Pe SAP Code 4412D Schwarz 108199050 Wei 108199043 Gro er St nder f r die 4400 Serie f r 4412D 4424D Schwarz 108541269 Wei 108541277 Installation von IP Office Seite 271 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 17 4424D Dieses Telefon wird nur in Nordamerika unterst tzt Maximal 16 4424D Telefone werden von einem DS V2 Modul unterst tzt 10 auf einem DS V1 und auf Versionen vor IP Office 3 1 Es wird auf der IP500 Digitalstationskarte nicht unterst tzt 4424D Verbindung erfolgt ber IP Office Version Pro
419. s f IP Offices Lizenz gt Steuereinheit 3 EE E 4 Nebenstelle 14 S YMPro Datenbankschnittstelle G ltig Benutzer 14 S Voicemail Pro 4 Ports G ltig A Sammelanschluss 3 9 Funktionscode 74 g Dienst 0 Lu RAS 1 Routing ank Anrufe 12 E wAN Port 0 Telefonbuch 1 ET Zeitprofil 0 Firewall Profil 1 ER IP Route 1 m Verrechnungscode 0 Lizenz 12 Tunnel 0 lt Logisches LAN 0 g Benutzerrechte 8 a Automatische Weiterveri Warst Voicemail Pro 4 Ports Lizenzschl ssel 1U0Y2sbo95HvvFgx3 zkB0UUtcMFgELB Lizenztyp voicemail Pro 4 Ports Lizenzstatus G ltig Instanzen 255 Ablaufdatum Nie OK Abbrechen Hilfe Bereit e Beispiel 1 Aktivieren von Softwarefunktionen Im nachstehenden Beispiel verf gt das IP Office System ber eine g ltige Phone Manager Pro Lizenz In diesem Fall gilt die Lizenz f r 20 Instanzen Es k nnen daher bis zu 20 IP Office Benutzer gleichzeitig als Phone Manager Pro Benutzer konfiguriert werden In die zuvor lizenzlose Phone Manager Lite Software dieser Benutzer werden daraufhin automatisch Phone Manager Pro Funktionen aufgenommen e Beispiel 2 Software und Funktionen aktivieren Das obige Beispiel f r IP Office ist au erdem eine Lizenz f r VoiceMail Pro Die urspr ngliche VoiceMail Pro Lizenz bot 4 Ports zwischen dem IP Office System und dem VoiceMail Pro PC Zus tzliche VoiceMail Pro Port Lizenzen
420. s zu 30 auf der IP412 Steuereinheit in die IP Office Konfiguration eingetragen werden m ssen Der Betrieb von VoiceMail Pro kann f r spezielle Dienste angepasst werden VoiceMail Lite wird auf IP500 Steuerungen im IP Office Standard Edition Modus nicht unterst tzt e Kampagnen VoiceMail Pro kann zum Ausf hren von Kampagnen konfiguriert werden Hierbei wird die Antwort oder die Tastatureingabe der Anrufer auf eine Reihe von Fragen von VoiceMail Pro aufgezeichnet Die so entstehenden Aufzeichnungen k nnen von den Anwendern abgespielt werden Durch den Webaspekt von Kampagnen kann der Anwender die Wiedergabe und Verarbeitung der Kampagnenaufzeichnungen ber seinen Webbrowser durchf hren Hierzu ist ein Webserver erforderlich der auf demselben PC wie die VoiceMail Pro Software l uft e Text to Speech TTS Durch Hinzuf gen zus tzlicher Lizenzen ist VoiceMail Pro in der Lage die TTS Funktionen von Windows zum Aufsprechen von Text und Zahlen f r Anrufer zus tzlich zu den aufgezeichneten Ansagen zu verwenden Dies ist haupts chlich dann sinnvoll wenn VoiceMail Pro Text und Zahlenwerte aus einer Kundendatenbank erh lt Integrated Messaging Service IMS Sowohl VoiceMail Pro als auch VoiceMail Lite unterst tzen eine Funktion mit der Bezeichnung Voicemail E Mail mit der Nachrichten oder Hinweise auf Nachrichten an die E Mailadresse eines Anwenders versandt werden Dies ist jedoch ein einspuriges Verfahren Mit IMS kann dies in ein zweispuri
421. schen der im permanenten Flash Speicher gespeicherten Sicherungskonfiguration geben Sie AT X2 ein Eine typische Antwort ist Sektor 2 wird gel scht NV Konfig gefolgt von OK Nur IP Office 403 Falls Sie die Steuereinheit f r IP Office 403 verwenden geben Sie AT X4 ein 8 Schalten Sie die Steuereinheit aus und wieder ein Beim Starten der Steuereinheit zeigt das Terminal Programm verschiedene Meldungen f r die einzelnen von der Steuereinheit ausgef hrten Tasks an 9 Beenden Sie die Sitzung des Terminal Programms 10 Sie k nnen jetzt in Manager eine alte Konfigurationsdatei ndern und laden oder die neue Standardkonfiguration der Steuereinheit ffnen und bearbeiten Installation von IP Office Seite 203 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 10 10 5 L schen der Betriebssoftware Dieser Vorgang sollte von einem PC mit einer festen IP Adresse vorgenommen werden der direkt mit der IP Office Steuereinheit verbunden ist Das IP Office System sollte dabei von allen Netzwerken getrennt sein W hrend des Vorgangs k nnte die IP Adresse der Steuereinheit auf einen Standardwert im Bereich von 192 168 42 1 bis 192 168 42 10 zur ckgehen In diesem Fall k nnen es notwendig sein den BOOTP Eintrag im Manager der vom System verwendeten Adresse anzugleichen amp F hren Sie diesen Vorgang nur im Notfall durch Die IP Office Software kann normalerweise ber Manager unter Verwendung des Befehls Datei Erweitert Upgrade aktualisie
422. scher Besch digung des Netzkabels zu treffen einschlie lich korrekter Verlegung des Netzkabels und Bereitstellung einer Steckdose in der N he feststehender Ger te oder Positionierung der Ger te in der N he einer Steckdose 2 Schalten Sie die Steuereinheit ein 3 Neue IP Office 500 Steuereinheiten werden mit einer Basissoftwareversion von 4 0 0 geliefert Die CPU LED dieser Ger te blinkt rot bis die Einheit auf die erforderliche Version der freigegebenen IP Office Kernsoftware aktualisiert worden ist 4 Die CPU LED von Einheiten die bereits von 4 0 0 aufger stet worden sind sollte mehrmals abwechselnd gr n und rot leuchten und danach kontinuierlich gr n leuchten W hrend dieser Zeit k nnen weitere LEDs blinken da die Einheit beim Einschalten einen Selbsttest durchf hrt Installation von IP Office Seite 128 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 7 Grundlegende IP500 Installation Einschalten Installation der Verwaltungsanwendungen Das nachfolgende Vorgehen beschreibt die Installation der Anwendungen aus der IP Office Admin Suite Zielsetzung Installation der zur Installation und Wartung eines IP Office Systems erforderlichen Anwendungen O Erforderliche Informationen 1 O Welche Anwendungen der IP Office Admin Suite werden installiert In der folgenden Liste sind alle Anwendungen aufgef hrt die f r die Installation und Konfiguration ben tigt werden O System Monitor Installieren Monitor i
423. se Ports werden zur Verbindung eines strukturierten RJ45 Verkabelungssystems mit Digital Station Telefonen verwendet die von IP Office unterst tzt werden Obwohl die mit den meisten DS Telefonen gelieferten RJ11 zu RJ11 Kabel direkt an RJ45 Ports auch an die von IP Office Modulen angeschlossen werden k nnen wird dies nicht empfohlen da die Verbindungssperre nicht positiv ist und m glicherweise getrennt wird DS Ports an Digital Station V1 V2 Erweiterungsmodulen k nnen an Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes angeschlossen werden In diesem Fall muss die Verbindung an beiden Enden ber geeignete Schutzeinrichtungen IROB 146E sowie ber den Prim rschutz beider Geb ude verlaufen Dar ber hinaus muss das Digital Station Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden DS Ports an der IP Office Steuereinheit d rfen nicht an Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes angeschlossen werden Leitungskabel f r die strukturierte Verkabelung Dies ist ein RJ45 zu RJ11 Kabel f r den Anschluss eines DS Telefons an einen RJ45 Port eines strukturierten Verkabelungssystems Au erdem kann es f r doppeladrige analoge Nebenstellen verwendet werden Dieses Kabel ist nicht geeignet f r die Verbindung einer Avaya 1151D1 B2 Stromversorgungseinheit mit einem DS Telefon mit einem Add On Modul vom Typ 4450 EU24 oder XM24 In diesen F llen m ssen die mit der Stromversorgungseinheit und dem Add On Modul gelieferten Kabel verwendet werden RJ
424. ses 1 4A e An 1 und 2 muss im Vergleich zu 3 immer eine positive Spannung anliegen 3 5 mm Stereo Audiostecker werden h ufig als fertige und verschwei te Module angeboten Unter Umst nden muss an einem verf gbaren Anschluss die Verkabelung mit Hilfe eines Messger ts bestimmt werden In der Regel ist 3 f r beide Relais die Kabelabschirmung Installation von IP Office Seite 342 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 12 LAN Port Systemkomponenten Ports und Kabel Diese Ports befinden sich auf den IP Office Steuereinheiten sowie dem WAN3 10 100 Erweiterungsmodul Sie werden zum Anschlie en an IP LANs und IP Ger te verwendet Am WAN3 10 100 Modul dient der Port zur direkten Verbindung mit einer Steuereinheit Alle IP Office LAN Ports sind 10 Mbit s 100 Mbit s mit Auto Sensing Der Betrieb unterscheidet sich wie folgt IP500 Dieses Modul hat 2 LAN und WAN Ports die als Vollduplex Layer 3 LAN Schalter fungieren In der IP Office Konfiguration ist der LAN Port LAN1 und der WAN Port ist LAN2 IP406 V2 Diese Einheit Modul hat 8 LAN Ports die als Vollduplex Layer 2 LAN Schalter fungieren Die Ports sind Auto MDI MDIX In der IP Office Konfiguration befinden sich alle Ports auf LAN1 IP412 Diese Einheit hat 2 LAN Ports die als Vollduplex Layer 3 LAN Schalter fungieren Bei beiden Ports handelt es sich feste MDI Frequenzteilerports In der IP Office Konfiguration ist Port 1 LAN1 und Port 2 LAN2 Small Diese Module h
425. skarten enthalten zus tzlich Massearmband und Schrauben FIN Warnungen 1 Vor der Handhabung von Leiterplatten sind korrekte Anti Statik Schutzma nahmen einzuleiten 2 Beachten Sie dass die IP Office Steuereinheit zur Installation ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein muss t Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Leitungskarten oder Karten Pr fen Sie dass die korrekte Karte geliefert wurde Die Anzahl und maximale Kapazit t variiert je nach der eingesetzten IP Office Steuereinheit Alle Karten werden mit 2 einrastenden Abstandhaltern aus Plastik geliefert IP400 Leitungskarten IP406 V2 apa2 Karte f r analoge Amtsleitungen ATM4 Karte f r analoge Amtsleitungen ATM4U Quad BRI Leitungskarte Single PRI T1 Leitungskarten Single E1 PRI Leitungskarten Single E1R2 Leitungskarten Dual PRI Leitungskarten WAN Port Karte x SS SS SS x SS SS SS P Ben tigtes Werkzeug 1 O Kreuzkopfschraubendreher 2 O Antistatisches Armband und Erdungspunkt 3 O IP Office Monitor Anwendung Installation von IP Office Seite 103 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 d 3 0 Vorgehensweise Installieren von Leitungskarten 1 Vergewissern Sie sich dass die korrekte Karte geliefert wurde Duale PRI Kartensind bei der IP406 V2 Steuereinheit nur in Steckplatz A oder bei einer IP412 Steuereinheit in beiden Steckpl tzen unterst tzt 2 Legen Sie ein Massearmband um das das an einen geeigneten Erdu
426. soft Exchange 2003 Microsoft Exchange 2007 Microsoft Outlook 2003 Microsoft Outlook 2007 Voicemail Pro plus IVR and or TTS Minimum PC Requirements Basic Voicemail Pro Server OS 2000 Server 2003 Server 2008 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Hard Disk Free Space Processor Pentium P4 2 8GHz Celeron Not tested Athlon XP 3000 Athlon 64 Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Vista Business Enterprise Vista Ultimate e Wenn sich die abgefragte Datenbank auf dem VM Pro Server befindet h ngt die Abfragegeschwindigkeit von der Gr e des verf gbaren Speichers ab Beachten Sie die Speicheranforderungen der abgefragten Datenbank Voicemail Pro plus Compact Call Center Minimum PC Requirements Basic Voicemail Pro Server OS 2000 Server 2003 Server 2008 Server Hard Disk Free Space Processor Pentium P4 2 8GHz Installation von IP Office Seite 317 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Celeron Not tested Client OS 2000 Professional XP Professional Athlon XP 3000 Athlon 64 Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Vista Business Enterprise Vista Ultimate e VM Pro und CCC k nnen f r maximal 25 Agenten und 8 Ports f r VM Pro auf dem gleichen Server ausgef hrt werden Es wird jede Dual Core CPU von 2 4 GHz oder h her unterst tzt Ports Location ProgramFiles Avaya I
427. sorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion 56201IP Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk __ IP Office Version 000 Programmierbare Tasten V 24 12 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset Moo Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen M A O Lampe Nachricht wartet Mo o Normaler Stromverbrauch bei abgehobenem 5 9 W Klasse 3 H rer Anzeige Display mit 29 x 7 Zeichen e x 132 Pixel Unterst tzte Add Ons EU24 EU24BL EU24BL k Aktualisierbare Firmware ooo S PC Pass Through Port mit Voice Priority Standardm ige DCP Telefontasten Z SPEAKER ER HEADSET Z MUTE 4 VOLUME UP J MESSAGES W zZ HOLD Z CPC TRANSFER lt W VOLUME DOWN Z G DROP v HO REDIAL Z CCC CONFERENCE Oooo Modell SAP Code 5621SW__ Multigrau 700345982 Ersatzmobiltel_ 02 Dunkelgrau 700203797 Mobilteil mit Vest rker_ Dunkelgrau 700229735 Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau 700229743 Push to talk Mobilteil 2 Dunkelgrau 700229727 EU24 Multigrau 700381817 __ EB Multigrau 700381544 Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 UVA 1405362641 Europa 407786623 Australien Neuseeland 407786631 Indien 407790991 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien fao8t61453 Bei der Verwendung mit einer E
428. speziell f r den Nassbereich 4 Nicht isolierte Telefonkabel oder Telefonger te d rfen niemals angefasst werden es sei denn die Telefonleitung ist nicht mehr mit dem Netzwerk verbunden 5 Bei der Arbeit mit Telefonleitungen ist stets Vorsicht geboten Installation von IP Office Seite 372 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Sicherheitshinweise Blitzschutz Gefahrensymbole 12 4 Leitungsschnittstellenmodule Um die Validierung der Zertifizierungen sicherzustellen d rfen lediglich die folgenden Typen von Leitungsschnittstellenkarten in den folgenden IP Office Steuereinheiten installiert werden WET VA CUE E BRI IP500 Office x x x J x IP406 V2 Office x x X d F J X IP41 Office x x x x Small Office Edition x x X x x Andere L nder BRI Emei puai einzi puar IP500 Office x x x IP406 V2 Office d d d x x F x IP41 Office Fi d Fi x x x Small Office Edition J x X X x x Hinweise e Die Single WAN Leitungskarte wird nur von der Small Office Edition Steuereinheit unterst tzt e Small Office Edition Steuereinheiten enthalten 4 integrierte analoge Leitungsports e E1R2 Amtsleitungen werden nur im karibischen Raum in Lateinamerika und in Korea unterst tzt Installation von IP Office Seite 373 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 12 5 Weitere Informationen und Produktaktualisierungen Weitere Informationen wie Updates zu Produkt und Referenzmaterial sind bei Avaya H n
429. ss IP Office ausgew hlt ist 6 Klicken Sie auf OK 7 In den ersten Zeilen sind Informationen zu den verschiedenen Aspekten des IP Office Systems enthalten Beispiel Oms PRN Monitor Started IP 192 168 42 203 IP406 DS 3 2 8 IPOffice_l lms PRN LAW U PRI 0 BRI 0 ALOG 0 ADSL 0 VCOMP 16 MDM 0 WAN 0 MODU 0 LANM 0 CkSRC 0 VMAIL 1 VER 2 TYE e LAW A oder MU Law System e MODU Anzahl der externen Erweiterungsmodule e PRI PRI Kan le e LANM Anzahl angeschlossener WAN3 Module e BRI BRI Kan le e CkSRC Aktuelle Taktquelle ISDN Port Nummer 0 Interne Taktquelle e ALOG Analogleitungen e VMAIL 1 angeschlossen 0 nicht angeschlossen e VCOMP VCM Kan le E e VER Softwareversion des Voicemail Servers sofern abrufbar e MDM Modemkan le oo e TYP Typ des Voicemail Servers e WAN Anzahl konfigurierter WAN Ports 0 keine 1 PC VoiceMail Lite oder Pro 2 Leitung 3 Eingebettet 4 Gruppe 5 Audix e CALLS Anzahl der laufenden Anrufe e TOT Gesamtanzahl der seit dem letzten Neustart von IP Office get tigten Anrufe 8 Beenden Sie Monitor bis Sie die Anwendung wieder ben tigen Bei der n chsten Ausf hrung versucht Monitor unter Verwendung der zuletzt eingegebenen Einstellungen eine neue Verbindung herzustellen 9 Fahren Sie f r Small Office Edition Steuereinheiten bei 09 Installieren von Leitungskarten fort Fahren Sie f r alle anderen Steuereinheiten bei 07 Installieren von VCM
430. ss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels PF RJ45 Buchse Analoge Nebenstellenports f r Stromausf lle Siehe den Abschnitt ber analoge Leitungen weiter oben rh Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden e WICHTIG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungsverbindungen verwendet werden an eine funktionale Erdung angeschlossen werden A ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungen verwendet werden an eine Schutzerdung und an einen berspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel Modell ___ land 22 sAP Code IP400 Analog Trunk 16 Amerika Amerika 700211360 Europa Europa 700241680 Neuseeland Neuseeland 700241698 IEC60320 C7 Netzkabel CEE7 16 Europa 700213382 BS1363 Vereinigtes K nigreich 700213374 NEMA1 15 Amerika 700213390 Korea Korea 700254519 China China 700314172 IP400 Rack Montagebausatz Alle 700210800
431. ssional XP Professional Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Vista Business Enterprise Vista Ultimate Voicemail Pro plus UMS Web Voicemail and or Campaigns Minimum PC Requirements 512MB Server OS Hard Disk Free Space 2000 Server Processor 2003 Server Installation von IP Office Seite 316 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen P4 2 8GHz 2008 Server Not tested Client OS Athlon XP 3000 Athlon 64 2000 Professional XP Professional Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Vista Business Enterprise Vista Ultimate e Sowohl Web Kampagnen als auch UMS Web Voicemail erfordern dass der IIS Webserver auf dem Voicemailserver PC aktiviert ist e UMS Web Voicemail wird PHP installieren wenn dies nicht bereits installiert ist e UMS IMAP oder Web Voicemail kann nicht installiert werden wenn IMS installiert ist und umgekehrt Voicemail Pro plus IMS Minimum PC Requirements Server OS 2000 Server 2003 Server 2008 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Hard Disk Free Space Processor P4 2 8GHz Not tested Athlon XP 3000 Athlon 64 Also allow 1MB per minute for message and prompt storage Pentium Celeron Vista Business Enterprise Vista Ultimate Non OS Applications Microsoft Exchange 2000 Micro
432. ssto protektor zwischengeschaltet und an der IP Office Steuereinheit eine Schutzerdungsverbindung verwendet werden EXT O P __Pin _ Beschreibung Schalter 2 1 Schalter 1 EXT en 2 3 2 Schalter 2 O Ee Stereo 1 2 Klinkenstecker LJ 3 0 Volt Erde Masse Schalter 1 e Schaltkapazit t 0 7A e Maximale Spannung 55 V GS e Durchlasswiderstand 0 7 Ohm e Kurzschlussstrom 1A e Stromkapazit t des Umkehrschaltkreises 1 4A e An 1 und 2 muss im Vergleich zu 3 immer eine positive Spannung anliegen 3 5 mm Stereo Audiostecker werden h ufig als fertige und verschwei te Module angeboten Unter Umst nden muss an einem verf gbaren Anschluss die Verkabelung mit Hilfe eines Messger ts bestimmt werden In der Regel ist 3 f r beide Relais die Kabelabschirmung Installation von IP Office Seite 184 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Zus tzliche Prozesse Externer Ausgangsport 10 7 Lizenzierung 10 7 1 Lizenzschl ssel Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe von Lizenzschl sseln in die Systemkonfiguration Die Lizenzschl ssel sind eindeutige 32 Zeichen Codes die auf der zu aktivierenden Funktion und der Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles des IP Office Systems basieren kl Avaya IP Office Manager 6 0 01 1053 00E007020B7F 4 0 11057 Administrator Administrator Datei Bearbeiten Anzeigen Extras Hilfe 2 Ai yt E O0E0O0FOZOB7F Lizenz 7 Voicemail Pro 4 Port
433. sswort F r ein neues oder zur ckgesetztes System password P Ben tigte Werkzeuge 1 0 Manager PC Der Upgrade Assistent geh rt zur Manager Anwendung Installation von IP Office Seite 86 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Installation von Small Office Edition Aktualisieren der Kernsoftware Vorgehensweise Vorgehensweise beim Upgrade 1 10 11 12 13 14 15 Klicken Sie in Manager auf 2 und rufen Sie die Konfiguration von IP Office ab Dadurch wird ein BOOTP Eintrag f r das IP Office System in Manager erstellt Diese Aktion best tigt dar ber hinaus dass eine grundlegende Kommunikation zwischen dem Manager PC und IP Office besteht W hlen Sie Datei Konfiguration speichern unter und speichern Sie eine Kopie der Konfigurationsdatei auf dem PC Diese Aktion sollte abgeschlossen sein bevor Sie ein IP Office System aktualisieren W hlen Sie Datei Erweitert Upgrade Der Upgrade Assistent wird gestartet und sucht nach IP Office Modulen die die Einheit Broadcast Adresse verwenden Wenn die erwarteten Module nicht angezeigt werden ndern Sie diese Adresse und klicken Sie auf Aktualisieren F r jede gefundene Steuereinheit und jedes gefundene Modul zeigt der Upgrade Assistent den Modultyp die in der Einheit installierte aktuelle Softwareversion und die Softwareversion der in Manager verf gbaren BIN Datei Wenn Manager erkennt dass eine h here Version verf gbar ist ist das Kontrollk
434. st ein Tool das sich insbesondere an Avaya Techniker richtet Es kann jedoch Reports zu allen Aspekten des IP Office Betriebs erstellen und ist daher ein wichtiges Diagnosewerkzeug O Feature Key Server Nicht erforderlich X Der Feature Key Server sollte nur dann installiert werden wenn der PC f r das IP Office System den Funktionsschl ssel Dongle f r den parallelen oder den USB Port hostet O Manager Installieren Diese Anwendung ist erforderlich um die Software auf dem IP Office System zu bearbeiten und zu verwalten O Voicemail Mail Lite Optional Installieren Sie diese Anwendung nur wenn keine andere Voicemail Anwendung wie beispielsweise VoiceMail Pro oder eingebettetes Voicemail installiert wird Beachten Sie au erdem dass IP Office Lite von IP500 Systemen im IP Office Standard Edition Modus nicht unterst tzt wird O System Status Application Installation Diese Anwendung wird mit IP Office 4 0 Systemen zur Anzeige von Ger ten und Ressourcen im System sowie Alarmen und bearbeiteten Anrufen verwendet O Previous System Monitor Nicht erforderlich X Diese Anwendung wird nur zur Unterst tzung von IP400 Systemen ben tigt auf denen IP Office Software vor der Version 4 0 ausgef hrt wird Sie ist f r IP500 Steuereinheiten nicht erforderlich DO Anrufstatus Nicht erforderlich X Diese Anwendung wird nur f r IP Office Systeme vor Version 4 0 unterst tzt F r IP Office 4 0 und h her wurde sie durch die obige System Stat
435. stattfinden Benutzer m ssen sich registrieren um Zugriff auf die Informationen zu ihren Schulungsergebnissen zu erlangen Siehe Schulung Avaya Community http www aucommunity com Das offizielle Diskussionsforum f r Benutzer von Avaya Produkten Es gibt jedoch keinen separaten Bereich zur Diskussion von Problemen mit IP Office Avaya IP Office Knowledge Base http marketingtools avaya com knowledgebase Bietet Zugriff auf eine regelm ig aktualisierte Online Version der IP Office Knowledge Base Gegenw rtig ist dieser Link nur f r Avaya Gesch ftspartner verf gbar die eine ARA Account Verbindung Avaya Remote Access unterhalten e Avaya UPS Calculator http ups avayaups com AC_01 asp Ein Online Rechner der Daten zur unterbrechungsfreien Stromversorgung berechnet Er gibt an welcher Bereich von Ger ten unterst tzt werden kann einschlie lich den IP Office Steuereinheiten 403 406 und 412 Siehe Unterbrechungsfreie Stromversorgung USV e Weitere nicht von Avaya bereitgestellte Websites Es gibt eine Reihe von Webforen anderer Anbieter auf denen IP Office diskutiert wird Sie k nnen n tzliche Informationsquellen zur Verwendung von IP Office sein F r einige dieser Foren m ssen Sie Mitglied sein und sich registrieren Da es sich nicht um offizielle Avaya Foren handelt wird ihr Inhalt von Avaya nicht berwacht oder sanktioniert e Tek Tips http www tek tips com IP Office Info http
436. stelle f r 2420 5420D 700381635 installation von IP Office Seite 367 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefone der Serie 5600 5601 Multigrau 5602IP Multigrau 5602SW Multigrau 5610 Multigrau 5620 Multigrau EU24 Multigrau EU24BL Multigrau Ersatzmobilteil Dunkelgrau Mobilteil mit Vest rker Dunkelgrau Mobilteil f r ger uschvolle Orte Dunkelgrau Push to talk Mobilteil Dunkelgrau Telefone der Serie 6400 Mosen U SACs 6408D Grau 70020100 wei 70020092 6416D M Grau 108807611 Wei 108807603 6424D M Grau 108807595 Wei 108807587 6408 St nder Grau 108933169 Wei 108933177 6416 6424 St nder Grau 848219127 Wei 1848219119 XM24 Grau 700406523 wei 700406515 XM24 St nder Grau 108272378 Wei 108272386 Installation von IP Office IP Office 700345366 700345341 700345358 700345333 700339815 700381817 700381825 700203797 700229735 700229743 700229727 Seite 368 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Telefone der Serie T3 UPN T3 Compact Schwarz Wei T3 Classic Schwarz Wei T3 Comfort Schwarz Wei T3 DSS Einheit Schwarz Wei T3 DSS Erweiterungseinheit Schwarz Wei T3 Headset Verbindungseinheit Telefone der Serie T3 IP T3 Compact Schwarz Wei T3 Classic Schwarz Wei T3 Comfort Schwarz Wei Stromversorgungseinheit f r T3 IP Telefone T3 AEI Headset Verbindung f r IP Telefone Stromversorgungseinheit f r DSS an T3 IP Telefon Installation von IP Offic
437. stem Passwort password IP Adresse des Lizenzservers 255 255 255 255 LANi LAN1 LAN2 WAN IP Adresse 192 168 42 1 192 168 43 1 IP Maske 255 255 255 0 255 255 255 0 DHCP Modus Server Server Anz der DHCP IP Adressen 200 200 e Nebenstellen und Benutzer F r jeden im System erkannten physischen Nebenstellenport wird automatisch ein Benutzer erstellt Benutzer werden Nebenstellennummern beginnend mit 201 zugewiesen Benutzernamen erhalten die Form Nst201 Nst202 e Sammelanschluss Es wird ein Sammelanschluss 200 namens Haupt erstellt dem die ersten 10 Benutzer als Mitglieder hinzugef gt werden e Routing eingehender Anrufe Es werden zwei Standardrouten f r eingehende Anrufe erstellt Sprachanrufe werden an den Sammelanschluss Haupt geleitet Datenanrufe werden an den RAS Benutzer Einwahl geleitet Installation von IP Office Seite 117 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 17 Systemstatusanwendung ausf hren Im vorherigen Verfahren Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen wurde der Administrator Dienstbenutzer konfiguriert um die IP Office System Status Application SSA mit der Steuereinheit verwenden zu k nnen Diese Anwendung ist w hrend der folgenden Installationsvorg nge n tzlich da sie zur Validation der korrekten Installation der Ausr stung verwendet werden kann Standardm ig ist die System Status Application f r den Administrator Servicebenutzer aktiviert F r andere Dienstbenutzer muss die Verwen
438. stet 3000 GHz alle Athlon 64 Wallboard 128 MB 10 GB 1 4 GHz 1 7 GHz 1 4 GHz x lt x x Server Wallboard 128 MB 10 GB PIII 800 Celeron 3 Athlon B A x x x Client MHz 800 MHz 650 MHz PC x x x Wallboard Call Center x x x View CCV CCC Jeder PC mit Internet Explorer 6 0 oder h her i x i A A Reporter e VM Pro und CCC k nnen werden Sie auf demselben Server ausgef hrt mit bis zu einem Maximum von 25 Agenten und 8 VM Pro Ports und nur unter Windows Serverbetriebssystemen ausgef hrt werden e Alle Voicemail Server ben tigen 1 MB pro Minute f r die Speicherung von Nachrichten und Gru ansagen e F r Windows XP mindestens 256 MB RAM CCC Server Schaltet die CCC Server Anwendungen Archiver und Wallboard CCC SVR 171994 Manager mit Unterst tzung f r 1 Supervisor Reporting f r 5 Agenten und 1 PC Wallboard frei e Diese Lizenz ist f r alle folgenden CCC Lizenzen Voraussetzung CCC Agents Aktiviert eine unterschiedliche Anzahl von zus tzlichen Agenten 5 CCC AGT 5 171995 10 20 50 f r CCC R ting an eporting 10 174469 20 174470 50 174471 CCC Supervisors Schaltet zus tzlich bis zu 21 unterst tzte Supervisors 1 5 10 20 CCC SUP 1 171996 frei Jeder Supervisor erm glicht au erdem Reports zu 5 Agenten und einer PC Wallboard Instanz gt gt 184730 10 10 184731 20 20 1184732 ccc PC Aktiviert zus tzliche CCC PC Wallboards f r 5 10 20 oder 50 CCC PCW 5 172786 Wallboard Agenten ne rn
439. sworts aufgefordert Der Name muss einem Manager Operator zugeordnet sein und das Passwort muss dem Systempasswort des IP Office Systems entsprechen F r ein standardm iges IP Office mit IP Office Software vor Version 3 2 geben Sie Administrator und Passwort ein Der oben verwendete Name und das Passwort gelten f r neue Steuereinheiten die mit einer grundlegenden IP Office Softwareversion 2 1 geliefert werden Nach der Aktualisierung auf IP Office 3 2 m ssen der Name und das Passwort ge ndert werden 6 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist zeigt die Konfigurationsstruktur lediglich BOOTP und Operator Installation von IP Office Seite 79 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 6 Verwendung von Monitor Achtung Diese Seite ist identisch mit der SOE IP400 und IP500 Installation Monitor ist ein Tool das sich insbesondere an Avaya Techniker richtet Es erkennt jedoch auch Hardwareger te die von IP Office Manager nicht gemeldet werden und ist daher ein wichtiges Tool bei der Installation Im Folgenden wird gezeigt wie Sie mit System Monitor Informationen zu den mit der IP Office Steuereinheit installierten Komponenten abrufen k nnen Ziel Vorstellen von System Monitor Das Tools soll in einer sp teren Phase der Installation verwendet werden um die korrekte Installa
440. t tzten Funktionen gelten Diese MIB Dateien enthalten Details der Informationen die der Agent zur Verf gung stellen kann und der Traps die er senden kann Genaue Informationen ber die Struktur der IP Office MIB Dateien der in diesen Dateien enthaltenen MIB Gruppen und der Ereignis Traps finden Sie im Installationshandbuch f r IP Office Die MIB Dateien f r den IP Office Betrieb sind auf der Admin CD f r IP Office im Ordner C SNMP_MIBS enthalten Welche Dateien tats chlich ben tigt werden und welche Lademethode verwendet wird h ngt von der SNMP Manager Anwendung ab Anschlie end werden die beiden getesteten SNMP Manager Anwendungen besprochen HP Open View Network Node Manager 1 _ Kopieren Sie folgende MIB Dateien in den MIBs Ordner der Anwendung jenen U Rue UUUUUUUUUT a rfc2737 entity mib mib Ordner snmp_mibs standard auf der OpenView Installations CD b avayagen mib mib Ordner snmp_mibs IPOffice auf der Admin CD f r IP Office C ipo prod mib mib Ordner snmp_mibs IPOffice auf der Admin CD f r IP Office d ipo mib mib Ordner snmp_mibs IPOffice auf der Admin CD f r IP Office e inet address mib mib Ordner snmp_mibs Standard auf der Admin CD f r IP Office f rfc2213 integrated services mib mib Ordner snmp_mibs standard auf der OpenView Installations CD g diffserv dscp tc mib Ordner snmp_mibs Standard auf der Admin CD f r IP Office h diffserv mib hpov mib Ordner snmp_mibs Standard auf der Admin CD f r IP Office i ipo p
441. t Kit Includes 1ft ethernet cable 1616 BM32 PLASTIC LABEL COVERS 20 REPLACEMENT 1616 FLIP STAND REPLACEMENT 1600 SERIES HANDSET REPLACEMENT 1600 SERIES 9 HANDSET CORD REPLACEMENT BLACK 600 1600 SERIES 25 HANDSET CORD GREY Power Supply 1603 PoE adapter Power Adapter for 1600 IP Phones 5V US Power Adapter for 1600 IP Phones 5V UK Power Adapter for 1600 IP Phones 5V EU Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Argentina Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Korea Power Adapter for 1600 IP Phones 5V China Power Adapter for 1600 IP Phones 5V Australia Power Adapter for 1600 IP Phones 5V 3 Prong Israel Paper Labels 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 Installation von IP Office IP Office SAP Code 700462922 700383326 700436710 700415631 700415672 700415722 700427495 700429707 700383821 700415607 700451230 700451248 700451255 700451263 700451271 700451289 700451297 700459795 700415656 700434236 Seite 258 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 8 4 2402D Systemkomponenten Telefone Zus tzlich zu den beiden physikalisch programmierbaren Tasten kann die Taste nO FUNKTION in Verbindung mit den Tasten 0 9 und verwendet werden um auf 12 zus tzliche programmierbare Steckpl tze zuzugreifen Bei IP Office wird das 2402D Display nicht verwendet Verbindung erfolgt ber IP Office Version
442. t dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Digital Station Port Zum Anschlie en von von IP Office unterst tzten DS Telefonen Wenn der Anschluss an eine Nebenstelle au erhalb des Hauptgeb udes erfolgt muss die Verbindung zus tzlich zum Prim rschutz des Hauptgeb udes noch ber IROB 146E Barrier Ger te erfolgen Dar ber hinaus muss das Modul an eine Schutzerdung angeschlossen werden 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den Erweiterungsport einer IP Office Steuereinheit unter Verwendung des mit dem Modul gelieferten Erweiterungs Interconnect Kabels Erdungspunkt Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich Bei lteren Modulen f r die es keine solche Schraube gibt kann stattdessen die mittlere Schraube der oberen Abdeckung verwendet werden Muss angeschlossen sein wenn Nebenstellen au erhalb des Hauptgeb udes an dieses Modul angeschlossen sind Alle Erweiterungsmodule werden mit einer Software Basisversion geliefert und sollten auf die Version der Kernsoftware der Steuereinheit des IP Office Systems aktualisiert werden Artikel a Modell land SAP Code IP400 Digital Station digitale Station 16 Ports Alle 700184807 30 Ports 700184880 IEC60320 C7 Netzkabel CEE7 16 Europa 700213382 BS1363
443. t in allen IP Office L nderkennungen Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei nas0 16 bin Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Das Ger t wird mit einer geerdeten 3 poligen externen 60 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse der Einheit Ein l nderspezifisches IEC60320 C13 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang der Einheit enthalten ltere Einheiten wurden mit einem 2 poligen externen 40 W Netzger t geliefert das ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel verwendet Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP500 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Ohne Verpackung 2 8 kg Mit Verpackung 4 1 kg Installation von IP Office Seite 247 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 So8 Modul Verbindungen IP Office 500 BRI 05 EXPANSION Ports _ ______ Beschreibung BRI RJ45 Buchse Dient zum Anschlie en von ISDN Endger ten Hinweis Diese Ports werden in der IP Office Konfiguration als Leitungen angezeigt F r Verbindungen mit externen BRI Leitungen k nnen sie jedoch nicht verwend
444. t sowohl Loop Start Leitungen als auch bei geeigneter Erdung Ground Start Leitungen e WICHTIG In allen IP Office Installationen m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungsverbindungen verwendet werden an eine funktionale Erdung angeschlossen werden amp ACHTUNG In der Republik S dafrika und in Gebieten mit hohem Gewitterrisiko m ssen alle Module die f r analoge Amtsleitungen verwendet werden an eine Schutzerdung und an einen Uberspannungsschutz einen Avaya 146G Spannungssto protektor angeschlossen werden Unterst tzt von Allen IP Office Steuereinheiten au er Small Office Edition Die Verwendung der IP Office 500 Steuereinheit verlangt dass die Einheit mit einer Lizenz f r ein IP500 Upgrade von Standard zu Professional konfiguriert wird L nderkennunge Unterst tzt in allen IP Office L nderkennungen n Softwareversion Mindestens IP Office Kernsoftwareversion 1 0 Bin Datei naatm16 bin Enthalten Stromversorgungseinheit siehe unten und Erweiterungs Interconnect Kabel Stromversorgung Das Modul wird mit einer 2 poligen externen 40 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Montage Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert
445. te 118 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Kapital 7 Grundlegende IP500 Installation Installation von IP Office Seite 119 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 7 Grundlegende IP500 Installation 7 1 Ben tigte Werkzeuge Nachfolgend finden Sie eine bersicht ber die ben tigten Werkzeuge Weitere Werkzeuge und Installation von IP Office IP Office u 1 2 3 4 m Ger te werden f r die Wand und oder Rack Montage sowie zur Anpassung der Erdungskabelverbindungen an lokale Anforderungen ben tigt P Ben tigte Werkzeuge O 5 mm Schlitzschraubendreher Kreuzkopfschraubendreher O Antistatisches Armband und Erdungspunkt PC mit IP Office Admin Suite Manager und System Status Application und RJ45 thernet LAN Port O RJ45 RJ45 Ethernet LAN Kabel O Werkzeuge und Material f r das Anbringen eines Erdungskabels Seite 120 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Ben tigte Werkzeuge 7 2 Anleitung lesen Sie m ssen dieses Handbuch vor dem Beginn der Installation vollst ndig gelesen haben Lesen Sie auch die Installationsanleitungen f r alle Komponenten und Anwendungen die als Teil des IP Office Systems installiert werden amp Technische IP Office Merkbl tter Lesen Sie unbedingt die technischen IP Office Merkbl tter f r die IP Office Softwareversion die Sie auf der IP500 Office installieren m chten Diese Merkbl tter enthalten
446. te IP Office Admin Suite Anzeige 800 x 600 256 Farben 1024 x 768 High Color 16 Bit Betriebssystem Windows XP Professional mit SP2 Windows 2000 Professional mit SP4 Windows 2000 Server mit SP4 Windows 2003 Server Windows 2003 SBS Hinweis 64 Bit Versionen der oben angegebenen Betriebssysteme werden nicht unterst tzt Installation von IP Office Seite 93 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 a At Vorgehensweise Installation der IP Office Verwaltungsanwendungen 1 Pr fen Sie ber die Option Software in der Windows Systemsteuerung ob auf dem PC bereits eine Version der IP Office Admin Suite installiert ist Falls eine Version vor IP Office 3 2 installiert ist deinstallieren Sie diese Version der IP Office Admin Suite ber Software Versionen ab IP Office 3 2 k nnen einfach aktualisiert werden Die vorherige Installation muss nicht entfernt werden 2 Legen Sie die CD mit den IP Office Administrator Anwendungen ein Der Installationsvorgang wird automatisch gestartet Falls der Vorgang nicht automatisch gestartet wird ffnen Sie den Inhalt der CD und doppelklicken auf setup exe 3 W hlen Sie die Sprache aus die Sie f r den Installationsvorgang verwenden m chten Dies wirkt sich nicht auf die Sprache aus die f r Manager verwendet wird F r die Anwendung wird versucht die regionalen Einstellungen von Windows zu bernehmen Klicken Sie auf Weiter gt 4 W hlen Sie aus ob die Anwendungen der Admin Suite nu
447. temkonfiguration von IP Office eingetragen MS CRM Anwender k nnen hiermit Anrufe ber ihre MS CRM Anwendung entgegennehmen Installation von IP Office Seite 51 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 27 Voicemail Anwendungen IP Office unterst tzt eine Palette aus Anwendungen zur Aufzeichnung und Wiedergabe von Voicemail Nachrichten e Embedded Voicemail Diese Anwendung wird auch als Integral Voicemail bezeichnet und wird auf Small Office Edition IP406 V2 und IP500 Steuerungen unterst tzt Sie ist nicht lizenziert erfordert jedoch eine zus tzliche Avaya Speicherkarte zum Speichern von Nachrichten und Ansagen Embedded Voicemail unterst tzt den grundlegenden Voicemail Mailbox Betrieb einfache automatische Weitervermittlung und Sammelanschlussansagen e VoiceMail Lite Diese Anwendung erfordert keine IP Office Lizenz Sie kann von der IP Office Administrator Applications CD auf einen Windows PC im IP Office LAN installiert werden Sie liefert eine Voicemail Funktion f r alle IP Office Anwender und Gruppen und verwendet die Festplatte des PCs zum Speichern von Ansagen und Nachrichten Es werden nur vier gleichzeitige Verbindungen f r Ansage oder Wiedergabenachrichten unterst tzt VoiceMail Lite wird auf IP500 Steuerungen im IP Office Express Edition Modus nicht unterst tzt e VoiceMail Pro Diese Anwendung erfordert verschiedene Lizenzen die zur Steuerung der Funktionen und der Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen bi
448. ten Erweiterungsmodule und Leitungskarten die von IP Office unterst tzt werden Sie m ssen ermitteln welche IP Office Ger te f r Ihre L nderkennung unterst tzt werden Erstellen einer neuen Konfiguration 1 Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf 9 oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Offline Neue Konfig erstellen 2 W hlen Sie die L nderkennung des Systems Hierdurch wird eine Reihe von Funktionen festgelegt wie beispielsweise die Standard Telefonie Einstellungen Klicken Sie auf Weiter gt 3 W hlen Sie den Typ der IP Office Steuereinheit W hlen Sie dann die Erweiterungsmodule mit Ausnahme von WAN3 die in das System aufgenommen werden sollen Klicken Sie auf Weiter gt Offline Konfiguration erstellen Hardwarekonfiguration IP 406 v2 Steuereinheit Modu ja o Phone16 v2 v us Zeil PEN 7 DS30 v2 Modul a Modul 4 Modul 5 Modul 6 4 W hlen Sie die verwendeten Leitungskarten und die IP Adresse eines WAN3 Moduls falls erforderlich Klicken Sie auf Fertig stellen 5 Die Konfiguration wird erstellt und in Manager geladen 6 Nachdem Sie die Konfiguration nach Wunsch bearbeitet haben k nnen Sie sie auf dem Computer speichern Um die Konfiguration an das entsprechende IP Office System zu senden w hlen Sie Datei Offline Konfiguration senden Installation von IP Office Seite 69 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 4 3 Impor
449. ten x1 Alle Module x1 Alle Steuereinheiten x verschiedene Erweiterungsmodul f r Analogleitungen x2 IP403 Steuereinheiten x2 IP406 V2 Steuereinheiten x2 Phones Erweiterungsmodule x8 x16 x30 Single PRI Leitungskarten x1 Dual PRI Leitungskarten x2 IP500 Steuereinheit x1 Alle Steuereinheiten x1 WAN3 Erweiterungsmodul x3 Small Office Edition x1 Installation von IP Office IP Office Systemkomponenten Ports und Kabel F r den Anschluss externer analoger Amtsleitungen Zur Eingabe einer externen Wartemusikquelle Zum Anschluss von BRI Amtsleitungen Quad BRI Leitungskarte und ISDN Endger ten So8 Modul Spannungseingang von externer Stromversorgungseinheit Zum Anschluss von Avaya Digital Station Telefonen die von IP Office unterst tzt werden Zur Wartung der Steuereinheit unter Anleitung von Avaya Nicht f r Erweiterungsmodule Zur Verbindung von externen Erweiterungsmodulen und Steuereinheiten Zur Steuerung von externen Relaissystemen Der Port bietet zwei schaltbare ein aus Impuls Steuerelemente Zum Anschluss an funktionale oder Schutzerdung sofern erforderlich 10 100 Mbit s Ethernet LAN Ports Analoge Ports f r Stromausf lle Analoge Nebenstellenports Auf lteren Einheiten werden diese Ports als POT Ports bezeichnet PRI Leitungsports Wird nicht verwendet WAN Schnittstellenports V 24 V 35 und X 21 durch Kabelauswahl RJ45 Ethernet
450. ten Maustaste auf den Upgrade Assistenten und w hlen Sie Verzeichnis ausw hlen W hlen Sie das Verzeichnis aus das die BIN Datei f r die Zwischenebene der Software enth lt Im Upgrade Assistenten sollte nun nur die Steuereinheit als Ger t angezeigt werden f r das Upgrade Software verf gbar ist F r das im Folgenden beschriebene verbleibende Upgrade Verfahren kann das Upgrade erneut ausgef hrt werden W hlen Sie die endg ltige Software f r die Steuereinheit aus Aktivieren Sie das Kontrollk stchen f r die zu aktualisierenden Module F r Module f r die eine neuere Softwareversion verf gbar ist ist das Kontrollk stchen m glicherweise bereits automatisch aktiviert Wenn Sie ein mehrstufiges Upgrade durchf hren kann in der ersten Phase nur die Steuereinheit ausgew hlt werden Deaktivieren Sie f r Systeme mit WAN3 Modulen die WAN2 Module Die einzelnen WAN3 Module m ssen separat aktualisiert werden sobald die Steuereinheit und die Module im selben System aktualisiert wurden W hlen Sie Upgrade Sie werden zur Eingabe des Systemkennworts aufgefordert Geben Sie es ein und klicken Sie auf OK Validiertes Upgrade Wenn Sie die Option Validiertes Upgrade verwenden werden die folgenden Aktionen ausgef hrt Der Upgrade Assistent berpr ft zun chst die im IP Office System verf gbare RAM Speicherkapazit t damit die neuen BIN Dateien w hrend des Upgrade Vorgangs vor bergehend gespeichert werden k nnen Falls nicht gen g
451. ten und Angaben in diesem Dokument sind typisch und m ssen ausdr cklich schriftlich von Avaya best tigt werden bevor sie auf eine Bestellung oder einen Auftrag angewendet werden d rfen Anderungen und Erg nzungen an den ausf hrlichen Spezifikationen vorbehalten Die Ver ffentlichung der Informationen in diesem Dokument entbindet den Leser nicht von den Patentrechten oder anderen Schutzrechten der Firma Avaya oder anderer Firmen Das geistige Eigentum an diesem Produkt einschlie lich Marken das f r Lucent Technologies eingetragen wurde ist an Avaya weitergegeben oder lizenziert Alle durch oder gekennzeichneten Marken sind Marken bzw eingetragene Marken von Avaya Inc Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber Dieses Dokument enth lt firmeneigene Informationen von Avaya die nur vertragsgem weitergegeben und verwendet werden d rfen Anmerkungen oder Vorschl ge bez glich dieses Dokuments k nnen an wgctechpubs avaya com gesendet werden 2008 Avaya Inc Alle Rechte vorbehalten Avaya Unit 1 Sterling Court 15 21 Mundells Welwyn Garden City Hertfordshire AL7 1LZ England Tel 44 0 1707 392200 Fax 44 0 1707 376933 http marketingtools avaya com knowledgebase Installation von IP Office Seite 386 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008
452. ter IP400 Rack Montagesatz zu verwenden Umgebungsbedingungen Zus tzlich zu den vorhandenen Umgebungsbedingungen f r ein IP Office System m ssen die folgenden Faktoren bei der Rack Montage ber cksichtigt werden 1 Rack Positionierung Beachten Sie die Sicherheitshinweise des Rack Herstellers berpr fen Sie beispielsweise ob die Beine des Racks abgesenkt wurden und das Rack mit Halterungen gesichert wurde 2 Erh hte Betriebsumgebungstemperatur Wird die Montage in einem geschlossenen Rack oder Mehrfach Rack vorgenommen liegt bei Betrieb die Rack Umgebungstemperatur m glicherweise ber der Raumtemperatur Daher sollte darauf geachtet werden dass die Ger te in einer Umgebung installiert werden deren Temperatur die vom Hersteller angegebene Umgebungsh chsttemperatur Tma nicht bersteigt O Betriebstemperatur 0 C 32 F bis 40 C 104 F O Betriebsfeuchtigkeit 10 bis 95 Luftfeuchtigkeit nicht kondensierend 3 Reduzierte Bel ftung Bei der Montage der Ger te in einem Rack sollte darauf geachtet werden dass die f r einen sicheren Betrieb notwendige Bel ftung gew hrleistet ist Eine korrekte Bel ftung ist absolut entscheidend Die seitlichen Bel ftungsschlitze der IP500 Steuereinheit d rfen nicht abgedeckt oder blockiert sein 4 Mechanische Belastung Die Montage der Ger te im Rack sollte so ausgelegt sein dass Gefahren durch einseitige mechanische Belastungen vermieden werden 5 berladung Es sollte
453. terst tzt Es bietet zus tzlich 24 programmierbare Funktionstasten f r das damit verkn pfte Telefon Welche Aktionen diesen Tasten zugeordnet sind wird ber die IP Office Konfiguration bestimmt Das EU24BL wird auf IP Office 3 1 oder h her unterst tzt und bietet eine Funktion mit Hintergrundbeleuchtung die mit derselben Funktion auf dem 4621 Telefon bereinstimmt Eine einzige EU24 oder Eu24BL wird auf den folgenden Telefonen unterst tzt Maximal acht EU24 und oder EU24BL pro IP Office System x 2420 5420 lt 4620 5620 4 F 4621 5621 J L 4625 A Nur mitgelieferte Kabel verwenden Verwenden Sie nur das mit dem EU24 EU24BL gelieferte Kabel zum Anschluss an das EU24 EU24BL Dieses Kabel sollte nur an den mit EU24 markierten Port auf geeigneten Telefonen angeschlossen werden Anderenfalls werden das EU24 EU24BL und die angeschlossene Ausr stung besch digt Zus tzliches Netzteil verwenden Bei der Verwendung mit DS Port Telefonen erfordern das EU24 und EU24BL die Verwendung eines zus tzlichen Netzteils durch das Telefon entweder Avaya 1151D1 oder Avaya 1151D2 F r IP Telefone wird die Verwendung von PoE nur unterst tzt falls das PoE der Klasse 3 angeh rt 1151C17 1151C2 1 Trennen Sie das bestehende Telefonkabel von der Buchse des Telefons Bei IP Telefonen handelt es sich hierbei um CAT5 Kabel Bei anderen Telefonen ist dies entweder ein RJ45 zu RJ11 Kabel oder ein RJ11 zu RJ11 Kabel je nach Typ der festen
454. tet dass die Durchf hrung der Registrierung auf einer bereinstimmungserkl rung DoC basierte die angibt dass sie den technischen Vorschriften von Industry Canada gen gt Es entspricht nicht einer Zertifizierung durch Industry Canada HINWEIS Die REN Ringer Equivalence Number f r dieses Endger t ist 1 Die jedem Endger t zugewiesene REN gibt an wie viele Endger te maximal an eine Telefonschnittstelle angeschlossen werden k nnen An die Schnittstelle k nnen beliebig viele Ger te angeschlossen werden unter der Voraussetzung dass die Summe der RENs aller Ger te nicht h her ist als f nf Installation von IP Office Seite 377 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 12 9 3 China N V N N 700433220 February 2007 Copyright 2007 Avaya Inc All Rights Reserved HAERFEARANERNEDRHENETFERFREBAN LAITH Include this document with all Electronic Information Products imported or sold in the People s Republic of China BHsEMMRIH Hazardous Substance ME K m ul 3 33 a R Ha AMi 2 RKR Eg pme dii Part Name Pb Hg Cd Cr PBB PBDE 2R o E o Metal Parts BIRMA F o o Circuit Modules BR BRE 3 a o Cables amp Cable Assemblies BENRA MAR gt o o o Plastic and Polymeric parts TEETE gt E gt gt Circuit Switch Breakers Ema E 5 gt E Power Assemblies IPE o o o o o LCD Monitor BEE Glass RRTENTBTENAERBFFFSAHEFNSERIE SIT 11363 2006 F MENRAERIT Indicates that the concentration of
455. tieren und Exportieren von Einstellungen Sie k nnen in anderen Systemen erstellte Konfigurationseinstellungen in Manager importieren Diese Option kann sehr n tzlich sein wenn Sie ein neues System einrichten oder allgemeine Einstellungen von mehreren Systemen gemeinsam genutzt werden wie beispielsweise ein Telefonbuch Die Einstellungen k nnen in zwei Formaten importiert und exportiert werden e Bin rdateien exp Diese Dateien k nnen nicht bearbeitet werden W hrend des Import bzw Exportvorgangs k nnen Sie ausw hlen welche Eintragsarten in die Datei aufgenommen werden sollen Beim Import wird die gesamte Datei importiert e Kommagetrennte Textdateien csv Dies sind einfache Textdateien Diese Dateien k nnen sowohl aus einem IP Office System exportiert werden als auch mit Programmen wie WordPad oder Excel neu erstellt und bearbeitet werden Exportieren von Einstellungen 1 W hlen Sie in der Men leiste Datei Importieren Exportieren 2 W hlen Sie Exportieren 3 W hlen Sie den gew nschten Dateityp aus Die Liste der exportierbaren Eintragsarten wird je nach ausgew hltem Dateityp angepasst 4 W hlen Sie die Eintragsarten die exportiert werden sollen 5 W hlen Sie unter Speichern unter den Speicherort f r die Exportdateien aus Als Standardverzeichnis wird ein Unterverzeichnis des Anwendungsverzeichnisses von Manager verwendet das auf dem Systemnamen des aktuell geladenen IP Office Systems basiert 6 Klicken Sie a
456. tion darf nicht vorausgesetzt werden dass die Erdungspunkte korrekt mit der Erde verbunden sind Testen Sie die Erdungspunkte bevor Sie an diese Punkte Ger te anschlie en Der Erdungspunkt an den IP Office Steuereinheiten und externen Erweiterungsmodulen ist mit dem Symbol rh oder gekennzeichnet Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden Zus tzliche Schutzausr stung Neben der Erdung ist in den folgenden Situationen zus tzliche Schutzausr stung erforderlich Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefoninstallationen im Freien An allen Digital Station oder Phones Erweiterungsmodulen die an eine Nebenstelle in einem anderen Geb ude angeschlossen sind e In der Republik S dafrika an allen analogen Erweiterungsmodulen ATM16 und Steuereinheiten die eine analoge Leitungskarte ATM4 ATM4U enthalten P Ben tigte Tools 1 O0 M4 Kreuzkopfschraubendreher 2 O Crimpwerkzeuge f r Kabelschuhenden w Erforderliche Teile und Ger te 1 O 14AWG Vollkupferdraht f r Erdungen 2 O Kabelisolierung gem den Bestimmungen vor Ort In der Regel gr ne Isolierung f r funktionale Erdung und gr n gelbe Isolierung f r Schutzerde Installation von IP Office Seite 145 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 4 Rr f 0 Vorgehensweise Der Erdungspunkt an den IP Office
457. tion einiger Komponenten in der Steuereinheit zu best tigen Warnungen 1 Die Ausf hrung von Monitor kann zu einem hohem Netzwerkverkehrsaufkommen im IP Office System f hren Monitor sollte daher nur verwendet werden wenn Notwendigkeit dazu besteht und andernfalls beendet werden OD Erforderliche Informationen 1 O0 System IP Adresse F r ein neues oder Standardsystem ist sie weiterhin 192 168 42 1 2 O0 Systempasswort Das Passwort f r ein neues oder standardm iges System ist password op DAA Vorgehensweise Ausf hren von Monitor 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Monitor 2 Wenn Monitor bereits zuvor ausgef hrt wurde versucht es eine Verbindung mit dem System herzustellen das es zuvor berwacht hat Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor wenn Sie ein anderes System berwachen lassen m chten 3 W hlen Sie Datei und dann Einheit ausw hlen 4 Geben Sie die IP Adresse und das Passwort siehe unten der zu berwachenden IP Office Steuereinheit ein F r eine neue oder zur ckgesetzte Steuereinheit lautet die IP Adresse 192 168 42 1 und das Passwort password Nach der Installation kann die IP Office Steuereinheit mit einem spezifischen Monitor Passwort konfiguriert werden dass den Monitor Zugriff auf ein IP Office System erm glicht Wenn f r IP Office kein Monitor Passwort eingerichtet ist verwendet Monitor das System Passwort von IP Office 5 Stellen Sie bei einem IP Office System sicher da
458. tionsschl ssel Dongles Das IP500 verwendet Lizenzen auf dieselbe Weise wie andere IP Office Systeme Es gibt jedoch einige Lizenzen die speziell f r die IP500 Office Steuereinheit gelten und m glicherweise w hrend der Installation erforderlich sind um den korrekten Systembetrieb sicherzustellen IP Office Upgrade Standard auf Professional Standardm ig wird IP500 im IP Office Standard Edition Modus ausgef hrt F r den vollst ndigen Betrieb von IP Office muss der Konfiguration eine IP Office Upgrade Standard auf Professional Lizenz hinzugef gt werden IP500 Voice Networking Wenn neben dem Upgrade der Standard Edition IP Amtsleitungen f r Sprachnetzwerke zwischen IP Office und anderen Systemen ben tigt werden sind IP500 Standard Networking Lizenzen erforderlich Diese Lizenzart ist als Basislizenz f r die ersten 4 Kan le erforderlich F r weitere Kan le werden dann zus tzliche Lizenzen ben tigt e VCM Kan le Jede IP500 VCM Basiskarte unterst tzt nur 4 nicht lizenzierte Sprachkomprimierungskan le Alle weiteren auf der Karte verf gbaren Kan le m ssen durch Hinzuf gen von Lizenzen f r IP500 VCM Kan le lizenziert werden Lizenzen k nnen einzeln zur IP Office Konfiguration hinzugef gt werden Die von Avaya bereitgestellte Lizenzschl sseldatei von der Webseite zur Lizenzbestellung erzeugt eine Lizenz csv Datei mit allen bestellten Lizenzen Die Datei kann in die Konfiguration importiert werden te Erford
459. tphone 10 Benutzer Phone Manager Pro 10 Benutzer Centralized Voicemail mit Avaya Messaging Integrated Messaging Pro Mobile Twinning VPN IPSec UMS Web Service Installation von IP Office IP Office IPO TRIAL NTWKD MSGING LIC DS IPO TRIAL 3RD PARTY IVR RFA LIC DS IPO TRIAL AVAYA TTS RFA 1 LIC CU IPO TRIAL VB SCRIPTING RFA LIC DS IPO TRIAL CONF CENTER RFA LIC DS IPO TRIAL 3RD PRTY TTS RFA LIC CU IPO TRIAL VM PRO RFA LIC DS IPO TRIAL SOFTCONSOLE BLF RFA LIC CU IPO TRIAL IPPRO RFA 10 LIC CU IPO TRIAL PMGR PRO RFA 10 LIC CU IPO TRIAL ACM CENTRAL VM LIC DS IPO TRIAL INTG MSGING PRO RFA LIC DS IPO LIC MOBILE TWINNING TRIAL RFA 5 IPO TRIAL IPSEC VPN RFA LIC DS IPO TRIAL UMS 10 LIC CU 189776 189777 189778 189779 189780 189781 189782 189783 189784 189785 189786 189787 195574 189788 217890 Seite 332 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Lizenzschl ssel 11 12 Ports und Kabel 11 12 1 Kabel IP Office ist vorrangig f r die Verwendung in einem strukturierten RJ45 Kabelsystem mit verdrillten CAT3 UTP Kabeln ohne Abschirmung und RJ45 Buchsen konzipiert In einem strukturierten Kabelsystem verlaufen die Kabel von einem zentralen RJ45 Schaltfeld im Kommunikations Datenraum zu den einzelnen RJ45 Buchsen am Benutzerplatz Alle Dr hte in allen Kabeln zwischen dem Schaltfeld und dem Arbeitsplatz werden direkt durchgeschaltet Auf diese Weise k nnen an das Schaltfeld angeschlossene Ger te ausgeta
460. tsleitungen vom Typ PRI 30B D ber einen einzelnen RJ45 Port Der Port kann f r den PRI oder QSIG Betrieb konfiguriert werden Single E1R2 Leitungskarten Unterst tzt Amtsleitungen vom Typ PRI 30B D unter erwendung von E1R2 Signalisierung Erh ltlich mit koaxialem oder RJ45 Stecker Koaxiale Versionen werden auf einer IP500 Tr gerkarte nicht unterst tzt Dual PRI Leitungskarten ie Single PRI Karten oben hier jedoch mit Unterst tzung f r den Anschluss zweier PRI Amtsleitungen Am IP406 V2 nur in Steckplatz A unterst tzt AN Port Karte Nur zur Verwendung mit Small Office Edition Bietet eine einzelne 37 polige Buchse des Typs D f r die Verbindung mit einem V 24 V 35 oder X 21 WAN Dienst Enth lt eine Ersatzr ckplatte f r die Steuereinheit oOo o gt os Installation von IP Office Seite 26 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht IP400 Leitungskarten 2 11 Externe Erweiterungsmodule Diese Module dienen dazu zus tzliche Ports an IP400 und IP Systeme anzuschlie en Wie viele Erweiterungsmodule unterst tzt werden h ngt vom Typ der Steuereinheit ab Erweiterungsmodule mit Ausnahme des WAN3 10 100 Moduls werden mit einem 1 m Kabel das im Lieferumfang des Moduls enthalten ist an die Erweiterungs Ports auf der R ckseite der Steuereinheit angeschlossen Andere Kabeltypen werden nicht empfohlen Das WAN3 10 100 Modul wird stattdessen ber einen LAN Port auf seiner Vorderseit
461. tsprecher Mikrofon f r Freisprechen Id Lampe Nachricht wartet Normaler Stromverbrauch bei 4W 5 9W abgehobenem H rer Klasse 3 Klasse 3 Anzeige Display mit 29 x 7 Zeichen 168 x 132 Pixel Unterst tzte Add Ons EU24 EU24BL Aktualisierbare Firmware PC Pass Through Port mit Voice JR JE Priority Standardm ige DCP Telefontasten Z SPEAKER SR HEADSET Z MUTE Z 4 VOLUME UP E MESSAGES W HOLD Z CPC TRANSFER Z W VOLUME DOWN G DROP lv HO REDIAL Z CCC CONFERENCE BE Modell ISAP Code EU24BL Netzteil 1151D1 1151D2 Installation von IP Office Seite 276 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefone 11 8 22 4621SW Das 4621 hnelt im Aussehen und in der Funktionalit t dem 4620SW Das 4621SW hat jedoch eine hintergrundbeleuchtete Anzeige F r dieses Telefon ist eine separate Stromversorgungseinheit erforderlich entweder eine Stromversorgungseinheit vom Typ Avaya 1151D1 oder 1151D2 und ein Netzkabel oder eine 802 3af Power over Ethernet PoE Stromversorgung Funktion 0 Ja6215w Vv Verbindung erfolgt ber IP Netzwerk IP Office Version 3 0 577 Programmierbare Tasten 24 12 Tasten x 2 Seiten Anschluss f r Headset Lautsprecher Mikrofon f r Freisprechen Lampe Nachricht wartet Normaler Stromverbrauch bei abgehobenem 5 75 W Klasse 2 H rer Anzeige 29 Zeichen 7 Zeilen 168 x 132 Pixel Unterst tzte Add Ons EU24 EU24BL Aktualisierbare Firmware PC Pass
462. tzer L nderkennung au er Kraft gesetzt werden EVM Zeigt an dass die L nderkennung von Embedded Voicemail erkannt wird und Ansagen in der jeweiligen Sprache m glich sind Wenn eine nicht unterst tzte L nderkennung verwendet wird versucht Embedded Voicemail basierend auf den ersten beiden Buchstaben der L nderkennung die beste bereinstimmung zu ermitteln e VM Lite Zeigt an dass die L nderkennung von VoiceMail Lite erkannt wird und Ansagen in der jeweiligen Sprache m glich sind Wenn eine nicht unterst tzte L nderkennung oder eine L nderkennung verwendet wird f r die die erforderlichen Ansagen nicht verf gbar sind versucht VoiceMail Pro mit Hilfe verschiedener Anwendungen die bestm gliche bereinstimmung zu erzielen e VM Pro Zeigt an dass die L nderkennung von VoiceMail Pro erkannt wird und Ansagen in der jeweiligen Sprache m glich sind Wenn eine nicht unterst tzte L nderkennung oder eine L nderkennung verwendet wird f r die die erforderlichen Ansagen nicht verf gbar sind versucht VoiceMail Pro mit Hilfe verschiedener Anwendungen die bestm gliche bereinstimmung zu erzielen F r Franz sisch Kanada frc kann z B auf Franz sisch fra zur ckgegriffen und dann Englisch USA enu und Englisch UK eng verwendet werden Beachten Sie dass Sie die verf gbaren Sprachen w hrend der Installation von VoiceMail Pro ausw hlen k nnen Weitere Einzelheiten finden Sie im VoiceMail Pro Handbuch Installation vo
463. tzt Installation von IP Office Seite 106 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Einbau in ein Rack 1 0 SD Vorgehensweise Einbau in ein Rack 1 Befestigen Sie die Haupthalterungen 6 mithilfe der kleinen Schrauben 2 am Modul n2 a 6 x2 t x4 x4 o x4 O bu x4 i Fa ZN 2 Legen Sie das Modul in der gew nschten Position in das Rack ein und sichern Sie es zun chst lose mit der mitgelieferten Mutter 5 der Schraube 3 und der Unterlegscheibe 4 3 F gen Sie gegebenenfalls die Kabelf hrungshalterungen 7 hinzu und ziehen Sie Schraube und Mutter dann fest 4 Schlie en Sie bei Bedarf die Erdungspunkte des Moduls an den Erdungspunkt des Racks an Dazu sollte 14AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionaler Erdung oder gr n gelber Isolierung Schutzerde verwendet werden 5 Fahren Sie mit der Installation und Einrichtung fort Installation von IP Office Seite 107 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 6 11 Hinzuf gen von Erweiterungsmodulen Mit Ausnahme von WAN3 werden externe Erweiterungsmodule ber ein blaues 1 m langes Erweiterungs Interconnect Kabel an die IP Office Steuereinheit angeschlossen e Hinweis Erweiterungsmodule werden nur dann von der IP Office Steuereinheit erkannt wenn sie hochgefahren und ausgef hrt werden bevor die Steuereinheit gestartet wird In den Vorgang zum Hochfahren der Steuereinheit ist eine Verz gerung e
464. u Law Betrieb Standardkurzwahlen und Leitungseinstellungen Warnungen 1 Der Funktionsschl ssel ist f r alle IP500 Steuereinheiten erforderlich und muss w hrend des Starts und Betriebs des Systems vorhanden sein Dies gilt auch wenn die IP500 keinerlei lizenzierte Funktionen verwendet 2 Die Abdeckung des Funktionsschl sselsteckplatzes muss bestehen bleiben um die Karte und den Kartenleser vor Besch digung zu sch tzen 3 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Ma nahmen getroffen werden 4 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein AS Ben tigte Teile e IP500 Funktionsschl ssel Der korrekte Schl ssel h ngt vom Land ab Bei den nachstehenden Angaben handelt es sich um die Regel Dies trifft jedoch m glicherweise nicht in allen F llen zu Vergewissern Sie sich dass die auf der Karte angegebene Seriennummer des Schl ssels notiert wird e O Mu Law Wird in Nordamerika und Korea verwendet e O A Law Wird in allen brigen L ndern verwendet A TE Werkzeuge 1 0 5 mm Schlitzschraubendreher 1 Rr 2 0 Vorgehensweise 1 Ermitteln Sie den Funktionsschl sselsteckplatz auf der R ckseite der IP500 Steuereinheit Der Steckplatz liegt neben der Netzkabeleingangsbuchse und ist durch eine Metallabdeckung gesch tzt 2 L sen Sie die Schrauben der Abdeckung bis diese von dem Kartensteckplatz des Funktionsschl ssels weggedreht w
465. uenzteilerschaltung erforderlich siehe BRI Port So e Die Karte ist zur Verwendung in den folgenden L ndern zugelassen New Zealand United Arab Emirates UAE Australia European Union EU 910 1112 Tochterkarten Ports 9 12 LED Verwendung h ngt vom Tochterkartentyp ab BEN KEN No Leuchtet gr n bei vorhandener Leitung 9 Blinkt gr n bei Leitung in Betrieb 10 12 LED 9 wird f r den Tochterkartenstatus verwendet Blinkt alle 5 Sekunden OK Name Beschreibung SAP Code IIPO 500 Trnk BRI 4 Uni IP Office 500 Trunk Card Basic Rate 4 Universal 700417413 IPO 500 Trnk BRI 8 Uni IP Office 500 Trunk Card Basic Rate 8 Universal 700417421 IPO IP500 BRI SO CONVTR CBL IP500 BRI So Konverterkabel 700458649 Installation von IP Office Seite 229 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 5 3 PRI U Leitungskarten Diese Karte kann einer IP500 Basiskarte hinzugef gt werden um die Karte mit der Unterst tzung von PRI Leitungen auszustatten Diese Karte kann auf einer beliebigen IP500 Basiskarte montiert werden ausgenommen die IP500 Tr gerbasiskarte Diese Karte ist in Ausf hrungen mit einzelnem und dualen Ports verf gbar e Ports Kan le 1 oder 2 PRI Amtsleitungs Ports Anschl sse ber die Ports 9 und 10 der Host IP500 Basiskarte Jeder Port unterst tzt die folgenden PRI Modi Bei Dual Port Karten benutzen beide Ports den gleichen Modus Der Modus kann ber die IP Office Konfiguration umgestellt werden
466. uf ndern und richten Sie ein neues Passwort ein Das Standard Passwort ist securitypwd Klicken Sie auf OK 8 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 9 W hlen Sie ze Rechtegruppen und dann Administratorgruppe 10 W hlen Sie die Registerkarte Systemstatus und pr fen Sie ob Systemstatus Zugriff ausgew hlt ist Das ist f r die System Status Application erforderlich 11 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 12 W hlen Sie Dienstbenutzer kb Auf dieser Registerkarte werden die Einstellungen f r einen Dienstbenutzer angezeigt der unter Verwendung von Name und Passwort auf die Konfigurationseinstellungen der IP Office Steuereinheit zugegriffen hat Klicken Sie auf ndern und legen Sie ein neues Passwort fest Das Standard Passwort entspricht dem Namen Klicken Sie auf OK 13 Klicken Sie auf OK um die nderungen auf dieser Registerkarte zu speichern 14 Klicken Sie auf die Schaltfl che gt um die Einstellungen f r den n chsten Dienstbenutzer anzuzeigen und wiederholen Sie den Vorgang der vorherigen zwei Schritte um das Passwort zu ndern 15 Klicken Sie auf OK 16 Die neuen Sicherheitseinstellungen k nnen jetzt an die IP Office Steuereinheit gesendet werden Klicken Sie auf ii 17 Sie werden aufgefordert den urspr ngliche Name und das urspr ngliche Passwort zum Laden der Einstellungen einzugeben Geben Sie die Details ein und klicken Sie auf
467. uf OK Importieren von Einstellungen Beim Import von Einstellungen werden alle vorhandenen Eintr ge berschrieben die mit einem importierten Eintrag bereinstimmen 1 W hlen Sie in der Men leiste Datei Importieren Exportieren 2 W hlen Sie Importieren 3 W hlen Sie den gew nschten Dateityp aus Die Liste der angezeigten Elemente wird angepasst je nachdem welchen Dateityp Sie ausgew hlt haben und ob unter dem aktuellen Pfad eine oder mehrere entsprechende Dateien gefunden wurden 4 V erwenden Sie die Option Suchen in um den Dateipfad zu ndern Als Standardverzeichnis wird ein Unterverzeichnis des Anwendungsverzeichnisses von Manager verwendet das auf dem Systemnamen des aktuell geladenen IP Office Systems basiert 5 W hlen Sie die Eintragsarten die importiert werden sollen 6 Klicken Sie auf OK Installation von IP Office Seite 70 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Vorkonfiguration Importieren und Exportieren von Einstellungen CSV Dateiformate CSV Dateiformate sind durch Kommas getrennt und haben keine Texttrennzeichen und Kopfzeilen Die einfachste Methode das erforderliche Format f r eine CSV Datei vor dem Import zu pr fen besteht darin die Einstellungen aus einem vorhandenen System zu exportieren und analysieren A r Telefonbuch Name Nummer Sammelanschluss Name Nebenstelle Generalruf Hierarchisch Zyklisch Ruhend Warteschlange An VoiceMail Ein Broadcast VoiceMail als E Mail
468. ufpr sentationstasten hat 5 Pr sentationstasten die auf Tasten eingestellt sind die nicht mit dem dem Benutzer aktuell zugewiesenen Telefon bereinstimmen werden nicht verwendet sondern von IP Office ignoriert 1 2 0 a 2 0 Vorgehensweise Wenn bei Verwendung von IP Office Manager nur nderungen an den Tastenprogrammierungen erforderlich sind k nnen die Konfigurations nderungen ohne Neustart wieder auf dem IP Office System zusammengef hrt werden 1 Laden Sie mit dem Manager die aktuelle Konfiguration von IP Office 2 W hlen Sie den gew nschten i Benutzer um dessen Konfigurationsdetails anzuzeigen 3 W hlen Sie Funktionstasten Button Programming Menu Programming Twinning T3 Options Phone Manager Options Hunt Group Memt Button No Label 1 on m dm g AN Edit Shortcode Button No Label Action Action Data Action Action Data A Remove Appearance a Edit Appearance b Appearance c Copy Twinning Paste Appearance L _ b No Ring v Die Anzahl der angezeigten Tasten h ngt von dem Telefon ab das dem Benutzer zum Zeitpunkt als die Konfiguration von dem IP Office System geladen wurde zugewiesen wurde Diese Einstellung kann durch Auswahl von Alle Tasten anzeigen ge ndert werden Dies bietet sich f r Benutzer an die mittels Hot Desking an verschiedenen Telefonen arbeiten oder ein Erweiterungsmodul an ihr Telefon angeschlossen haben
469. und DVDs erh ltlich Diese k nnen f r eine Schutzgeb hr zur Deckung von Bestellungsbearbeitungs und Lieferkosten bestellt werden Kopien der CD Abbilder k nnen au erdem von der Avaya Support Website unter http support avaya com heruntergeladen werden Mit einem markierte Artikel sind au erdem auf einer einzelnen IP Office 4 2 DVD SAP 700459340 verf gbar Titel CD Beschreibung SAP Code IP Office 4 2 Benutzer 5 Dieses CD Set enth lt die IP Office Verwaltungsanwendungs CD 700459332 lt Admin CD Set die IP Office CD mit Benutzeranwendungen sowie die IP Office Dokumentations CDs Englisch Deutsch und Franz sisch Der Inhalt dieser CDs ist weiter unten aufgef hrt e CD 1 CD mit Administrator Anwendungen Enth lt den IP Office Assistenten Monitor Feature Key Server Manager VoiceMail Lite Anrufstatus DECT Integration Anwendungen und SNMP MIBs CD 2 User Applications CD Enth lt die Anwendungen IP Office Phone Manager TAPI DevLink MS CRM Integration und SoftConsole e CD 3 4 5 Dokumentations CDs Enth lt die IP Office Dokumentation im HTML und PDF Format Verf gbar in Englisch Franz sisch und Deutsch VoiceMail Pro 4 2 CD 2 Dieser CD Satz besteht aus einer CD f r VoiceMail Pro und einer 700459357 lt zweiten CD f r die Zusatzanwendung IP Office ContactStore e CD1 Enth lt die VoiceMail Pro Anwendung mit den Komponenten f r Campaigns IMS und VPNM e CD2 Enth lt die Software f r d
470. und beginnen Sie nochmals mit dem Einstecken der Karte 4 Die Karte sollte sich fast bis zum Anschlag leicht einstecken lassen Dr cken Sie an diesem Punkt auf die Grundfl che auf der Kartenvorderseite um den Einsteckvorgang abzuschlie en 5 Verwenden Sie einen Schlitzschraubendreher um die Tr gerkarte zu sichern 6 Starten Sie die Steuereinheit neu Beim Neustart der Steuereinheit sollte jede Karte anf nglich eine rote LED anzeigen zwei LEDs bei Einbau einer Tochterkarte Beim Start der Karte sollten diese LEDs nach ca 30 Sekunden rot blinken Danach sollten die LEDs nur noch alle 5 Sekunden blinken Damit wird der korrekte Start der Karten angezeigt 7 F hren Sie die IP Office System Status Application aus und berpr fen Sie ob alle Karten erkannt worden sind 8 IP Office Manager kann jetzt zur Konfiguration der Nebenstellen und Amtsleitungen verwendet werden VCM Kanallizenzen f r IP500 VCM Basiskarten m ssen der Konfiguration hinzugef gt werden um mehr Kan le als die 4 Basiskan le zu gestatten Installation von IP Office Seite 126 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP500 Installation Installation der IP500 Karte 7 5 Einstecken des Funktionsschl ssels Die IP500 verwendet einen Smart Card Funktionsschl ssel Dongle Zus tzlich zur Funktionslizenzierung verwendet die IP500 Steuereinheit diesen Funktionsschl ssel Dongle zur Bestimmung der unterschiedlichen Systemstandardwerte wie A Law oder M
471. une 2008 Grundlegende IP400 Installation Verwendung von Monitor 6 7 Installieren von VCM Karten Die VCM Karten bieten Voice Compression Kan le f r Anrufe zwischen IP und Nicht IP Ger ten die Amtsleitungen und Nebenstellen darstellen Es gibt VCM Karten mit einer unterschiedlichen Anzahl von Voice Compression Kan len Zielsetzung Einbau der Karte und Best tigung ihres Vorhandenseins nach dem Neustart von IP Office A Warnungen 1 Vor der Handhabung von Leiterplatten sind korrekte Anti Statik Schutzma nahmen einzuleiten 2 Beachten Sie dass die IP Office Steuereinheit zur Installation ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein muss Bi Erforderliche Teile und Ger te 1 0 VCM Karte Vergewissern Sie sich dass die korrekte Karte geliefert wurde Die Anzahl und maximale Kapazit t variiert je nach der eingesetzten IP Office Steuereinheit Alle Karten werden mit 2 einrastenden Abstandhaltern aus Plastik geliefert vcm karten SAP Code Paosv2 1P412 Voice Compression Module VCM5 700185119 A 25 ms Echokompensation VCM10 700185127 Z T VCM20 700185135 Y J VCM30 700293939 J T Voice Compression Module VCM4 700359854 A A 64 ms Echokompensation VCM8 700359862 Fi T VCM16 700359870 d J VCM24 700359888 u u Anzahl der VCM Karten 1 2 Max Anzahl der Kan le 30 60 A anbintes Werkzeug 1 O0 Kreuzkopfschraubendreher 2 O Antistatisches Armband und Erdungspunkt 3 D IP Office Monitor Anwendung Installation von IP Offic
472. ung Es wird ber das Telefon an das es angeschlossen ist mit Strom versorgt e Bis zu 2 BM32 Einheiten k nnen in einer Reihenschaltung an ein einzelnes 1716 Telefon angeschlossen werden e Bei PoE Stromversorgung ist ein 1716 Telefon auf eine BM32 Einheit beschr nkt Um mehr als eine BM32 Einheit zu unterst tzen muss das Telefon einen eigenen Netzadapter der Serie 1600 haben e Es werden maximal 16 BM32 auf dem gesamten IP Office System unterst tzt Item SAP Code BM32 BUTTON MODULE 700415573 Accessories 1600 SERIES BM32 CABLE REPLACEMENT 1600 SERIES BM32 BOND BRIDGE REPLACEMENT 1616 BM32 PLASTIC LABEL COVERS 20 REPLACEMENT 1600 SERIES BM32 FLIP STAND REPLACEMENT 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS 8 5 x 11 700415656 1616 BM32 PAPER DESI LABELS PACKAGE OF 50 LABELS A4 700434236 Installation von IP Office Seite 294 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Telefon Add Ons 11 9 3 EU24 Unterst tzt 24 zus tzliche programmierbare Tasten A Nur das mit dem EU24 EU24BL gelieferte Kabel sollte zum Anscluss des EU24 EU24BL verwendet werden Dieses Kabel sollte nur an den mit EU24 markierten Port auf geeigneten Telefonen angeschlossen werden Anderenfalls werden das EU24 EU24BL und die angeschlossene Ausr stung besch digt p Verbindung erfolgt ber EU24 Port am Telefon SN 7 Unterst tzt von 2420 4620 4621 4625 5420 5620 5621 Maximal pro Telef
473. ung ersetzt Gr n LAN Frequenzteilerkabel Zum Verbinden von IP Ger ten mit LAN Ports an der IP412 700213473 3m Steuereinheit Schwarz V 24 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 25 poligem Stecker vom Typ 700213416 3m D V 35 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 34 poligem Stecker vom Typ 700213424 3m MRAC X 21 WAN Kabel 37 poliger Stecker vom Typ D zu 15 poligem Stecker vom Typ 700213408 3m D Installation von IP Office Seite 356 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten SAP Codes Montage Rack Montagebaus tze SAP Code 3 Hiiwis LU IP400 Rack Montagebausatz 700210800 Einer pro IP400 Steuereinheit oder externem IP400 Erweiterungsmodul IP500 Rack Montagebausatz 700429202 Einer pro IP500 Steuereinheit oder externem IP500 Erweiterungsmodul IP500 Wandmontagebausatz 700430150 Einer pro IP500 Steuereinheit IP500 Abdeckplattensatz 700429194 Enth lt 3 Vorderplatten f r die IP500 Steuereinheit Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen 700293905 Bis zu 8 IP Office Barrier Boxen Barrier Boxen IP Office Barrier Boxen SAP Code O O IP400 Phone Barrier Box 700293897 Zur Verwendung mit dem Phone V1 Modul Wird mit einem RJ45 zu RJ11 Kabel und funktionalem Erdungskabel geliefert IP400 Phone Barrier Box V2 101V 700385495 Zur Verwendung mit dem Phone V2 Modul Wird mit einem RJ45 zu RJ11 Kabel und funktionalem Erdungskabel geliefert Funktionsschl ssel Dongles Funktionsschl
474. ung sollte jedoch w hrend der Installation ge ndert werden siehe 16 Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen ann DAA Vorgehensweise Empfang der Konfiguration 1 W hlen Sie Start Programme IP Office Manager 2 Klicken Sie in der Hauptsymbolleiste auf 2 oder w hlen Sie in der Men leiste Datei Konfiguration ffnen 3 Das Men IP Office ausw hlen wird angezeigt Nach wenigen Sekunden sollte die einzurichtende Steuereinheit aufgef hrt werden Als Standardname wird die MAC Adresse der Steuereinheit verwendet Wenn das gew nschte System nicht gefunden wurde k nnen Sie die f r die Suche verwendete Adresse ndern Geben Sie die entsprechende Adresse im Feld Ger te Broadcast Adresse ein oder w hlen Sie sie aus und klicken Sie dann auf Aktualisieren um eine neue Suche zu starten 4 Klicken Sie auf das Kontrollk stchen neben dem System und klicken Sie auf OK 5 Sie werden zur Eingabe des Namens und des Passworts aufgefordert Name und Passwort m ssen mit einem Eintrag bereinstimmen der in den Sicherheitseinstellungen vorgenommen wurde Die Standardeinstellung f r Name und Passwort f r den umfassenden Zugriff auf die Konfigurationseinstellungen lautet Administrator und Administrator 6 Der erfolgreiche Empfang der Konfiguration wird dadurch angezeigt dass im linken Fensterbereich die vollst ndige Konfigurationsstruktur dargestellt wird Wenn keine Konfiguration geladen ist weist die Navigationsstruktur l
475. us Application ersetzt inf Ben tigte Elemente 1 2 O IP Office Verwaltungsanwendungs CD O Windows PC Muss den Anforderungen der zu installierenden Verwaltungsanwendungen entsprechen Wenn ein Server PC der Kundeninstallation verf gbar ist zum Beispiel f r VoiceMail Pro verwenden Sie diesen PC Die unten angegebenen Spezifizierungen gelten nur f r IP Office Manager Wenn andere Anwendungen auf dem PC installiert werden sollen m ssen auch die Anforderungen dieser Anwendungen erf llt werden Anforderung Mindestens Empfohlen LU Prozessor 600 MHz Pentium oder AMD Opteron 800 MHz Pentium oder AMD Opteron AMD AMD Athlon64 AMD Athlon XP Athlon64 AMD Athlon XP RAM 128MB 256MB Freie Festplattenkapazit t 1 GB 800 MB f r NET2 200 MB f r 1 4 GB 800 MB f r NET2 600 MB f r die Manager gesamte IP Office Admin Suite Anzeige 800 x 600 256 Farben 1024 x 768 High Color 16 Bit Betriebssystem Windows XP Professional mit SP2 Windows 2000 Professional mit SP4 Windows 2000 Server mit SP4 Windows 2003 Server Windows 2003 SBS Hinweis 64 Bit Versionen der oben angegebenen Betriebssysteme werden nicht unterst tzt Installation von IP Office Seite 129 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 1 0 a A Vorgehensweise Installation der IP Office Verwaltungsanwendungen 1 Pr fen Sie ber die Option Software in der Windows Systemsteuerung ob auf dem PC bereits eine Version der IP Office Admin Suite installiert ist
476. uscht werden um den Ger tetyp verwenden zu k nnen der an die Benutzerbuchse angeschlossen werden muss Beispielsweise kann eine Benutzerbuchse ein Telefonport sein und die andere ein Computer LAN Port ohne dass die Kabel dazwischen neu verdrahtet werden m ssen Schaltafel E Leitungsanbieter Strukturierte Netzwerkabschluss Yerkabelung e Installationen mit herk mmlicher IDC Punchdown Verdrahtung Bei Bedarf kann der RJ45 Stecker am anderen Ende aus den IP Office Kabeln entfernt und mit Punchblock Anschlusssteckern in herk mmliche Verdrahtungssysteme eingebunden werden Dieser Installationstyp darf nur von einem erfahrenen Verkabelungstechniker durchgef hrt werden e Leitungsverbindungen Die Mehrzahl der IP Office Leitungsports verwendet zum Aufnehmen eines RJ45 zu RJ45 Kabels RJ45 Anschlussstecker Allerdings kann f r den Anschluss am Leitungsbetreiberende ein anderer Steckertyp erforderlich sein e RJ11 Telefonanschlussstecker Viele Telefone verwenden RJ11 Buchsen und werden mit RJ11 zu RJ11 Kabeln geliefert RJ11 Stecker k nnen in RJ45 Buchsen eingesteckt werden In vielen F llen funktioniert eine solche Verbindung Allerdings wird dies weder empfohlen noch unterst tzt da die Verbindungssperre nicht echt positiv ist und m glicherweise getrennt wird F r solche Verbindungen ist ein RJ45 zu RJ11 Kabel verf gbar Installation von IP Office Seite 333 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office Standardkabel
477. usgabe zu unterst tzen Diese Zeitspanne ist erforderlich um die Anwendungen ber Softwareverifikations und Praxistestprogramme neu zu zertifizieren Die Unterst tzung wird anschlie end in einem technischen Tipp oder Merkblatt angek ndigt Seite 324 Installation von IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 IP Office Systemkomponenten Anwendungen 11 11 Lizenzschl ssel 11 11 1 Allgemeines Lizenz zeigt den Namen so an wie er in der IP Office Konfiguration erscheint RFA Name ist der f r den bestellbaren Artikel verwendete Name Beschreibung RFA Name SAP Advanced Small Community Networking SIP Leitungskan le DECT Integration Ports Conferencing Center SoftConsole Benutzer eBLF Compact Business Center Small Office Edition WiFi MS CRM IPSec Tunnelling Mobile Twinning IP Endstellen Installation von IP Office IP Office Diese Lizenz wird verwendet um Remote Hot Desking IPO LIC angek ndigte Sammelanschl sse und verbreitete ADVANCED Sammelanschl sse innerhalb eines Small Community Network zu NTWKG unterst tzen e F r Remote Hot Desking ist eine Lizenz auf dem System erforderlich auf dem ein Benutzer Hot Desking aus bt Bei verbreiteten und angek ndigten Sammelanschl ssen ist f r jedes System eine Lizenz notwendig Diese Lizenzen dienen zur Konfiguration der maximalen Anzahl IPO LIC SIP 1 gleichzeitig unterst tzter SIP Leitungsanrufe TRNK RFA i5 10 20 Schaltet die
478. verwendet Wird nicht verwendet O O INIA UIR WINIHr e REN 2 Stromst rke bei abgeh H rer 25mA e Klingelstrom 40 V RMS e Mindestdrahtdicke AWG 26 Maximale Kabell nge AWG26 0 5 km e AWG24 AWG22 1 km Abgesehen von einigen lteren Ger ten enthalten diese Ports keinen Rufkondensator Daher sollte der Anschluss an 4 drahtige Analogtelefone ber eine Hauptbuchse mit Rufkondensatoren erfolgen falls dies eine Vorschrift darstellt wie beispielsweise in der Regel in Gro britannien und Neuseeland Bei einigen lteren Small Office Edition IP403 und IP400 Phone V1 Modulen sind die Pole 2 und 6 intern ber Rufkondensatoren verbunden Leitungskabel f r die strukturierte Verkabelung Dies ist ein RJ45 zu RJ11 Kabel f r den Anschluss eines DS Telefons an einen RJ45 Port eines strukturierten Verkabelungssystems Au erdem kann es f r doppeladrige analoge Nebenstellen verwendet werden ET RJ45 R 4 Meter O rome O O o CASN Pin Port RJ45 1 Wird nicht verwendet RJ11 EJ 2 Wird nicht verwendet 1 1 3 Wird nicht verwendet 2 6 4 Signal 1 3 5 Signal 2 4 6 Wird nicht verwendet 5 7 Wird nicht verwendet 6 8 Wird nicht verwendet e SAP Code 700047871 Installation von IP Office Seite 345 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 12 15 PRI Port Sie dienen zum Anschlie en an PRI Leitungsdienste wie E1 T1 und E1 R2 PRI BRI Leitungskabel Dieses Kabel dient zum Anschlie en
479. vice exe ALL 50801 ALL 8089 UDP 50791 UDP 50795 Installation von IP Office Seite 304 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Anwendungen 11 10 5 ContactStore Zur manuellen und automatischen Anrufaufzeichnung kann VoiceMail Pro vewendet werden Diese Aufzeichnungen werden in der Mailbox abgelegt die dem Anwender oder der Sammelstelle f r die der Anruf aufgezeichnet wurde zugewiesen ist und dann wie normale Nachrichten weiterbearbeitet Contact Store erm glicht die Weiterleitung dieser Aufzeichnungen in eine Datenbank auf dem ContactStore PC Auf diese Weise k nnen Aufzeichnungen archiviert und unabh ngig von den Anwendernachrichten durchsucht werden Diese Anwendung setzt einen Lizenzeintrag in der IP Office Konfiguration voraus Der Zugriff der Benutzer auf den Contact Store erfolgt ber Webbrowser Internet Explorer 6 0 oder h her wird unterst tzt CD IP Office Voicemail Pro 4 2 CDs 700459357 zweite CD enth lt ContactStore DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP500 X IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz VMPro Recordings Administrators IP400 ContactStore f r IPO RFA 187166 Zus tzliches F r den Anwenderzugriff auf ContactStore muss der Anwender PC mit Microsoft Explorer 5 5 oder h her ausgestattet sein PC Requirements Minimum PC Requirements Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Profess
480. vollst ndige Suite der IP Office Anwendungen IP412 Steuereinheit Diese Einheit unterst tzt 2 IP400 Leitungskarten aller Typen Es k nnen bis zu 12 externe Erweiterungsmodule sowie 2 WAN3 10 100 Module hinzugef gt werden Dazu geh rt ein Ethernet LAN Schalter Layer 3 verwaltet mit 2 Ports e IP406 V2 Steuereinheit Dieses Modul unterst tzt bis zu 6 externe Erweiterungsmodule sowie 2 WAN3 10 100 Module Es unterst tzt 2 IP400 Leitungskarten aller Typen aber nur eine Dual PRI Leitungskarte Die Einheit hat acht digitale Avaya DS Telefonports und zwei analoge Telefonports sowie einen Ethernet LAN Schalter Layer 2 unverwaltet mit acht Ports e Small Office Edition Steuereinheit SOE Dies ist ein IP Office System mit einem einzigen Modul Es unterst tzt keine externen Erweiterungsmodule und nur eine einzige IP400 Leitungsschnittstellenkarte Von Small Office sind jedoch mehrere Modelle erh ltlich die eine unterschiedliche Anzahl von Ports f r integrierte analoge Amtsleitungen analoge Nebenstellen und digitale Avaya DS Ports aufweisen Alle Module haben einen Ethernet LAN Schalter Layer 2 unverwaltet mit vier Ports und einen Ethernet WAN Port Installation von IP Office Seite 18 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht Steuereinheiten 2 6 berblick ber die Steuereinheiten Die folgende Tabelle gibt einen berblick ber die IP Office Steuereinheiten Small Office IP406 V2 Edition
481. von Avaya in Verbindung mit Voicemail Pro Eine Lizenz pro gleichzeitiger TTS Verwendungsinstanz Erm glicht die Verwendung von Text To Speech Funktionen mit der TTS Software eines Drittanbieters in Verbindung mit Voicemail Pro Eine Lizenz pro gleichzeitiger TTS Verwendungsinstanz Schaltet die VB Script Funktionalit t in Voicemail Pro frei Bietet Unterst tzung von Drittherstellerdatenbanken in Voicemail Pro Anrufverl ufen Erm glicht die Integration von Voicemail Pro mit Avaya Contact Store f r die IP Office Anwendung ContactStore kann ab dem Datum des ersten aufgezeichneten Anrufs ohne Lizenz ausgef hrt werden IP400 AUDIX IP400 Voicemail Pro IP400 Voicemail Pro 2 4 8 16 IP400 Networked Messaging IP400 Integrated Messaging Pro IP400 Avaya TTS IP400 3rd Party TTS IP400 VB Scripting IP400 3rd Party IVR IP400 ContactStore f r IPO IPO LIC VMPRO UMS 1 5 10 20 50 177467 171991 174459 174460 174461 174462 182297 171990 182299 182303 182300 182298 187166 217880 217881 217882 217883 217884 Seite 330 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Systemkomponenten Lizenzschl ssel 11 11 7 IP DECT Lizenzen Diese Lizenzen gelten f r Avaya IP DECT Sie unterscheiden sich von normalen IP Office Lizenzen darin dass sie in die Avaya IP DECT Mobility Manager ADMM Basisstation des IP DECT Systems und nicht in die Konfiguration des IP Office Systems eingegeben
482. von IP400 Legacy Karten 3 Installieren von IP500 Karten Warnungen 1 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Ma nahmen getroffen werden 2 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein Allgemeine Hinweise 1 Die Karten k nnen in beliebiger Reihenfolge in die verf gbaren Steckpl tze eingesetzt werden 2 Es empfiehlt sich die Karten von links nach rechts einzusetzen 3 Bei manchen Kartentypen ist die Anzahl unterst tzter Typen begrenzt Wird ein solches Limit berschritten funktioniert die am weitesten rechts befindliche Karte dieses Typs nicht 4 V erwenden Sie unbedingt die mitgelieferten Etiketten um die in die Steuereinheit eingesetzten Karten zu kennzeichnen Installation von IP Office Seite 123 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Einbau Installation der IP500 Karte IP500 Leitungstochterkarten k nnen auf einer beliebigen IP500 Basiskarte montiert werden ausgenommen auf dem IP500 Legacy Kartentr ger Zielsetzung Einbau einer IP500 Leitungskarte auf einer IP500 Basiskarte amp Warnungen 1 Vor der Arbeit an Leiterplatten m ssen geeignete Antistatik Ma nahmen getroffen werden 2 W hrend dieses Vorgangs muss die IP Office Steuereinheit ausgeschaltet und vom Netz getrennt sein er Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Jede IP500 Basiskarte mit Ausnahme der Basiskarte des IP500 Legacy Kartentr gers 2
483. wareversion ber diese Anwendung k nnen Sie die BIN Dateien in die Steuereinheit und die Module im IP Office System laden h ACHTUNG e Technische IP Office Merkbl tter lesen Lesen Sie sich das neueste technische IP Office Merkblatt f r die IP Office Softwareversion durch bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen M glicherweise enth lt es Informationen ber nderungen die erst nach Fertigstellung des vorliegenden Dokuments verf gbar wurden Die Merkbl tter sind verf gbar unter http support avaya com e WAN3 10 100 Module Aktualisieren Sie jedes WAN3 10 100 Modul einzeln und erst nach erfolgter Aktualisierung der Steuereinheit und sonstiger Erweiterungsmodule e Upgrade von Systemversionen vor 2 1 F r IP Office Systeme mit der Softwareversion 2 0 oder fr her muss das Upgrade auf einem PC mit fest zugeordneter IP Adresse durchgef hrt werden der sich im selben Subetz und LAN Segment befindet wie IP Office e Mehrstufige Aktualisierung Da f r bestimmte Upgrades die interne Speicherzuweisung und der Konfigurationsspeicher ge ndert werden m ssen erfordern einige Steuereinheiten einen mehrstufigen Aktualisierungsvorgang Die folgende Tabelle zeigt die erforderlichen Upgrade Pfade an Steuereinheit BIN Datei Nur nicht validierte Validiert Small Office Edition ip4O1ng bin 2 0 gt 2 1 2 1 gt 3 0 gt 3 1 gt 3 2 gt 3 2 999 gt 4 1 IP406 V2 ip406u bin 2 1 gt 3 0 gt 3 0 999 gt 3 1 gt 3 1 999
484. was u a den Umzug von Ger ten erleichtert Telefone IP Office Systeme unterst tzen eine Reihe von digitalen analogen und IP Telefonen von Avaya Lizenzschl ssel Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe von Lizenzschl sseln in die Systemkonfiguration Ein Lizenzschl ssel besteht aus einer Zeichenfolge mit 32 Zeichen die f r die zu aktivierende Funktion und die Seriennummer des Funktionsschl ssel Dongles im System eindeutig ist siehe unten Funktionsschl ssel Dongle Ein eindeutig nummerierter Dongle durch den Lizenzschl ssel validiert werden Anwendungs CDs DVDs Die IP Office Anwendungen k nnen auf einer Reihe von CDs bestellt werden Au erdem k nnen Sie vom Bereich IP Office der Avaya Support Website http support avaya com heruntergeladen werden Seite 13 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 3 IP400 Office Systemkomponenten Nachfolgend sind die Komponenten aufgef hrt die im Allgemeinen in einem IP Office System anzutreffen sind 2 Installation von IP Office IP Office IP Office IP400 Systemeinheit Die Steuereinheit enth lt die Hauptkonfiguration und f hrt die Weiterleitung und Schaltung der Telefonanrufe und des Datenverkehrs durch Jede Steuereinheit enth lt LAN Ports Steckpl tze f r zus tzliche interne Karten sowie in bestimmten F llen integrierte digitale und analoge Telefon Ports IP Office 4 0 unterst tzt die folgenden IP400 Steuereinheiten
485. weitertem Umleitungsstatus Weiterleitung aller Anrufe Weiterleitung bei Besetzt Weiterleitung bei Keine Antwort Nicht st ren e Abrufen der L nderkennung Sprache der Nebenstelle e Einrichten und Ausschalten der Leuchtanzeige f r Nachricht wartet e Aktivieren und Deaktivieren der Gruppenmitgliedschaft e Generieren und Erkennen von DTMF Ziffern und T nen TAPI WAV Treiber erforderlich e TAPI WAV Treiber Software basierte Unterst tzung f r die Sprachverarbeitung Durch den Erwerb des Lizenzschl ssels CTI Link Pro RFA werden vier Ports f r die Sprachverarbeitung aktiviert Zus tzliche Ports k nnen jeweils in Paketen von 4 Ports erworben werden Der TAPI WAV Treiber kann nur mit TAPI 2 1 verwendet werden In TAPI 3 0 unterst tzt IP Office die Schnittstelle Media Service Provider MSP die von Microsoft in TAPI 3 0 definiert ist e DevLinkPro Ereignisfluss in Echtzeit zus tzlich zur SMDR Schnittstelle die in IP Office SMDR bereitgestellt wird siehe unten Der Ereignisstrom in Echtzeit entspricht einer Anrufaufzeichnung die ausgegeben wird wenn sich der Status eines Endpunkts eines Anrufs ndert in der Regel gibt es f r einen Anruf zwei Endpunkte in einigen Situationen z B Konferenzgespr chen Aufschalten k nnen auch mehrere Endpunkte vorhanden sein Installation von IP Office Seite 55 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 31 Anwendungs CDs DVDs Die IP Office Anwendungen sind auf einer Reihe von CDs
486. weiterungs Interconnect Kabel Das Modul wird mit einer 2 poligen externen 40 W Stromversorgungseinheit ausgeliefert Die Stromversorgungseinheit hat ein integriertes Stromkabel zum Anschluss an die Gleichspannungs Eingangsbuchse des Moduls Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten Das Modul ist als frei stehendes Modul konzipiert das auf oder unter anderen IP Office Modulen gestapelt werden kann Unter Verwendung des optionalen IP400 Rack Montagebausatzes kann das Modul in einem 19 Zoll Racksystem aufgestellt werden Breite 445 mm Tiefe 245 mm H he 71mm 2 8 2 U Ohne Verpackung 3 1 kg Mit Verpackung 4 4 kg basiert auf Phone 30 V2 Seite 239 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Phone V1 Modul Verbindungen POT 17 AVAYA IP400 Phone 13 20 21 22 23 24 POT 25 26 27 28 23 30 EXPANSION Ports _____ Beschreibung Gleichspannungsein GS Eingangsport Zum Anschluss eines Netzkabels einer externen 40 W gang DTE DEE ERWEITERUNG POT rh Stromversorgungseinheit von Avaya die mit dem Erweiterungsmodul geliefert wurde Ein l nderspezifisches IEC60320 C7 Netzkabel f r die externe Stromversorgungseinheit ist erforderlich jedoch nicht im Lieferumfang des Moduls enthalten 25 polige Buchse vom Typ D Nur f r Avaya RJ45 Buchse F r den Direktanschluss an den
487. weiterungsmodul mitgeliefert wird Mdell UL Verwendet mit SAP Code Ungeerdete e IP403 Alle 700210792 Stromversorgungseinheit 40 w e IP406 V1 Verwendet IEC60320 C7 Netzkabel P Ana Dg e Digital Station V1 e Phone Vi Geerdete e Small Office Edition Alle 700284938 Stromversorgungseinheit 45 Ww Verwendet IEC60320 C13 Netzkabel Geerdete e IP406 V2 Alle 700357387 Stromversorgungseinheit 60 w e IP412 Verwendet IEC60320 C13 N Netzkabel e Digital Station V2 e Phone V2 e So8 e WAN3 10 100 Die folgenden Stromversorgungseinheiten haben verschiedene Einsatzbereiche Sie werden verwendet um die IP Telefone der Serien 4600 und 5600 mit Strom zu versorgen Au erdem versorgen sie andere Telefontypen mit Strom wenn diese Apparate eine Add on Einheit vom Typ XM24 EU24 oder EU24BL unterst tzen Hinweis F r die Stromversorgungseinheit ist ein l nderspezifisches Netzkabel erforderlich Diese Einheiten werden bei Verwendung mit Telefonen der Serie 1700 nicht unterst tzt Modett LLLLLLULLLULULUUULUUUUUU SAP Code Netzteil 1151D1 Mit CAT5 Kabel 700434897 Netzteil 1151D2 mit Reserveakku Mit CAT5 Kabel 700434905 Netzteil 1151D1 1151D2 USA 405362641 Europa 407786623 Australien und Neuseeland 407786631 Indien 407790591 Vereinigtes K nigreich 407786599 Argentinien 408161453 Die folgenden Elemente stellen Ger ten u a den Avaya IP Telefonen IEEE 802 3af 2003 Power over Ethernet PoE bereit Ausf hrliche Information
488. wendet Diese Karte akzeptiert eine IP500 Tochterkarte eines beliebigen Typs e Maximum 2 pro IP500 Steuereinheit IP500 Legacy Kartentr ger Basiskarte Diese Karte gestattet die Verwendung verschiedener IP400 Leitungskarten und VCM Karten mit der IP500 Steuereinheit Die Kartenvorderseite enth lt eine Reihe von Abdeckungen die bei Montage einer Leitungskarte entfernt werden k nnen um den Ports zu entsprechen e Diese Karte akzeptiert keine IP500 Tochterkarte e Maximum 2 pro IP500 Steuereinheit e Unterst tzte IP400 Karten Die folgenden Karten werden unterst tzt Karten die nicht aufgef hrt sind werden nicht unterst tzt PRITI lt ANLG 4 Uni Dual PRI T1 BRI 8 UNI PRI 30 E1 1 4 JVCM4 Dual PRI E1 JVCM 8 PRI 30 E1R2 RJ45 lt VCM 16 Dual PRI E1R2 RJ45 VCM 24 VCM 30 Installation von IP Office Seite 22 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 System bersicht IP500 Basiskarten 2 9 IP500 Leitungskarten IP500 Leitungstochterkarten k nnen auf IP500 Basiskarten montiert werden um Leitungen zu unterst tzen Die Tochterkarte verwendet die physikalischen Ports auf der Vorderseite der Basiskarte zum Kabelanschluss Das Hinzuf gen einer IP500 Tochterkarte wird auf einer IP500 Basiskarte unterst tzt mit Ausnahme der IP500 Legacy Card Tr gerbasiskarte Die Basiskarten die Tochterkarten unterst tzen unterliegen keinen Beschr nkungen hinsichtlich der Kombination aus Kartent
489. werden Zus tzliche Schutzausr stung Neben der Erdung ist in den folgenden Situationen zus tzliche Schutzausr stung erforderlich Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Telefoninstallationen im Freien An allen Digital Station oder Phones Erweiterungsmodulen die an eine Nebenstelle in einem anderen Geb ude angeschlossen sind e In der Republik S dafrika an allen analogen Erweiterungsmodulen ATM16 und Steuereinheiten die eine analoge Leitungskarte ATM4 ATMA4AU enthalten inf Erforderliche Teile und Ger te 1 O 14AWG Vollkupferdraht f r Erdungen 2 O Kabelisolierung gem den Bestimmungen vor Ort In der Regel gr ne Isolierung f r funktionale Erdung und gr n gelbe Isolierung f r Schutzerde one gt 17 Vorgehensweise An der Small Office Edition Steuereinheit besteht der Erdungspunkt in einer 3 5 mm Klinkenbuchse links auf der R ckplatte die mit einem Symbol gekennzeichnet ist Erdungsverbindungen zu diesen Punkten sollten mittels einem 14 AWG Volldraht mit entweder gr ner Isolierung funktionale Erdung oder gr n gelber Erdung Schutzerde hergestellt werden DTE EXT E B OP AUDIO Installation von IP Office Seite 85 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 5 10 Aktualisieren der Kernsoftware Die installierte IP Office Manager Anwendung enth lt BIN Kernsoftware Dateien f r die entsprechende Softwareversion ber diese Anwendung k nnen Sie die BIN Dateien in die Steuereinheit und d
490. werden Die Lizenzen beruhen auf der PARK Nummer der ADMM Basisstation 1 Basisstation L sst eine einzelne Basisstation die IP DECT IPO MOBMGR 1 RFP LIC CU 7003790 ADMM zu 27 2 Basisstationen L sst bis zu 2 Basisstationen zu IP DECT IPO MOBMGR 2 RFP LIC CU 7003790 35 3 5 L sst bis zu 5 Basisstationen zu IP DECT IPO MOBMGR 3 5 RFP LIC CU 7003790 Basisstationen 43 gt 5 L sst bis zu 32 Basisstationen zu IP DECT IPO MOBMGR gt 5 RFP LIC CU 7003790 Basisstationen 50 Upgrade auf 2 Upgrade auf bis zu 2 zul ssige IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC 17003790 Basisstationen CU 68 Upgrade auf 3 5 Upgrade auf bis zu 5 zul ssige IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC 17003790 Basisstationen CU 76 Upgrade auf gt 5 Upgrade auf bis zu 32 zul ssige IP DECT IPO UPG TO A 2 BASE STATION LIC 7003790 Basisstationen CU 84 Installation von IP Office Seite 331 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 11 8 Testlizenzen Diese Lizenzen unterscheiden sich von anderen IP Office Lizenzen darin dass sie zeitlich auf 45 Tage ab dem Ausstellungsdatum begrenzt sind F r die Seriennummer eines bestimmten Funktionsschl ssel Dongles wird jede Testlizenz nur einmal generiert Voicemail Pro Networked Messaging Drittherstellerdatenbank IVR Avaya Text to Speech f r IP Office 1 Port VB Scripting Conferencing Center Dritthersteller Text to Speech 1 Port Voicemail Pro 4 Ports SoftConsole 1 Benutzer Phone Manager PC Sof
491. xternen IP500 Erweiterungsmoduls in ein Rack erforderlich sind Dazu geh ren Schrauben zur Befestigung der Halterungen am Modul und zum Anbringen des Moduls im Rack und der Kabelhalterungen e IP400 Rack Montagebausatz SAP 700210800 Dieser Bausatz enth lt alle Komponenten die f r den Einbau einer Steuereinheit oder eines Erweiterungsmoduls in ein Rack erforderlich sind Dazu geh ren Schrauben zur Befestigung der Halterungen am Modul sowie zum Anbringen des Moduls im Rack x4 je x2 f x4 Ca Q a Ri Aa x2 d e Rack Montagebausatz f r Barrier Boxen SAP 700293905 F r analoge Nebenstellen in einem anderen Geb ude m ssen Barrier Boxen verwendet werden Mit dieser Halterung k nnen bis zu 8 IP Office Barrier Boxen in ein Rack eingebaut werden Durch diese Komponente wird die Anzahl der Verbindungen mit dem Schutzerdungspunkt innerhalb des Racks reduziert Dieser Satz muss verwendet werden wenn mehr als 3 Barrier Boxen in Betrieb sind Er unterst tzt maximal 16 Barrier Boxen f r ein einziges externes Erweiterungsmodul Installation von IP Office Seite 41 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 20 Funktionsschl ssel Dongles Verschiedene IP Office Funktionen und Anwendungen erfordern die Eingabe eines oder mehrerer Lizenzschl ssel in die Systemkonfiguration Jede Lizenz ist eine 32 stellige Nummer die auf der zu aktivierenden Funktion und der Seriennummer eines im IP Office System installierten Funktionsschl ssel D
492. ypen In Systemen die sowohl analoge Telefonbasiskarten als auch analoge Leitungstochterkarten unterst tzen wird die Kombination der beiden Typen empfohlen das sie Unterst tzung bei einem Analogstromausfall f r eine Leitung Nebenstelle bietet Jede Tochterkarte ist mit Abstandhaltern zur Installation und einem Etikett zur Identifizierung des Vorhandenseins der Karten auf dem physikalischen Ger t nach der Installation versehen e Hinweis Installations nderung Mit der Einf hrung der IP500 PRI U Amtsleitungs Tochterkarte wurden die 5 s ulenf rmigen Kunststoffhalterungen die mit diesen Karten geliefert werden ge ndert Alle Leitungs Tochterkarten werden jetzt mit zwei bereits eingebauten s ulenartigen Metallhalterungen und drei bereits eingebauten s ulenartigen Kunststoffhalterungen geliefert Zwei Schrauben und Unterlegscheiben zur endg ltigen Befestigen der s ulenartigen Metallhalterungen an der Basiskarte werden ebenfalls mitgeliefert Diese nderung beeintr chtigt vorhandene Karten nicht die mit 5 s ulenartigen Kunststoffhalterungen geliefert worden sind Analoge IP500 Leitungstochterkarten Diese Karte kann einer beliebigen IP500 Basiskarte hinzugef gt werden ausgenommen die IP500 Legacy Card Tr gerbasiskarte Sie gestattet der Basiskarte dann die Unterst tzung von 4 analogen Loop Start Leitungen e Bei Ausstattung mit einer IP500 Analogtelefon Basiskarte unterst tzt die Kombination 1 Nebenstellen an Leitung Ansc
493. zenzschl ssel validiert werden Es gibt verschiedene Typen von Funktionsschl ssel Dongles Anwendungs CDs DVDs Die IP Office Anwendungen k nnen auf einer Reihe von CDs bestellt werden Au erdem k nnen Sie vom Bereich IP Office der Avaya Support Website http support avaya com heruntergeladen werden Seite 15 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 2 4 IP500 Office Systemkomponenten Ein IP Office IP500 System hat die folgenden typischen Komponenten IP Office IP500 Systemeinheit Die Steuereinheit enth lt die Hauptkonfiguration und f hrt die Weiterleitung und Schaltung der Telefonanrufe und des Datenverkehrs durch Jede Steuereinheit enth lt LAN Ports Steckpl tze f r zus tzliche interne Karten sowie in bestimmten F llen integrierte digitale und analoge Telefon Ports e IP500 Basiskarten Die IP500 Steuereinheit hat Steckpl tze f r bis zu 4 IP500 Basiskarten Diese k nnen zum Hinzuf gen von analogen Nebenstellen Ports digitalen Nebenstellen Ports Sprachkomprimierungskan len und einigen lteren IP400 Karten verwendet werden IP500 Leitungstochterkarten Viele der IP500 Basiskarten k nnen mit einer IP500 Tochterkarte versehen werden um verschiedene Typen von Leitungsanschl ssen zu unterst tzen e IP500 Analog Trunk Card e IP500 BRI Trunk Card e IP500 PRI Trunk Card IP Office 4 1 IP400 Karten Die IP500 Legacy Tr gerbasiskarte kann verwendet werden um IP400 Leitungskarten und IP40
494. zeuge f r die Rack Montage optional Installation von IP Office Seite 108 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 Grundlegende IP400 Installation Hinzuf gen von Erweiterungsmodulen Erforderliche Teile und Ger te 1 0 Externe Erweiterungsmodule Jedes Modul wird mit einem geeigneten externen Netzteil und einem RJ45 RJ45 Erweiterungs Interconnect Kabel geliefert 2 0 Stromkabel f r die Stromversorgungseinheit 3 0 Werkzeug f r die Rack Montage optional 4 0 Kabeletiketten E f 2 0 Vorgehensweise 1 Schalten Sie die IP Office Steuereinheit aus 2 Schlie en Sie das Netzteil des externen Erweiterungsmoduls an 3 Schlie en Sie das blaue Erweiterungs Interconnect Kabel vom EXPANSION Port mit dem ersten freien EXPANSION Port der Steuereinheit an 4 V ermerken Sie den verwendeten Port auf dem Kabeletikett und gegebenenfalls in anderen Aufzeichnungen des Systems 5 Schalten Sie die Stromzufuhr zum Modul ein Warten Sie bis sich die mittlere LED auf der Vorderseite des Moduls von rot zu gr n ndert 6 Schalten Sie die Steuereinheit ein 7 Empfangen Sie nach dem Neustart der Steuereinheit erneut die Systemkonfiguration in Manager 8 Klicken Sie im linken Bereich auf Ger t 9 Vergewissern Sie sich dass die Liste der Einheiten im rechten Fensterbereich korrekt ist 10 Gehen Sie zu 12 Hinzuf gen eines WAN3 Moduls Installation von IP Office Seite 109 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 20
495. zliches Microsoft Explorer 6 0 oder h her ist zur Betrachtung von Delta Server erforderlich PC Requirements Minimum PC Requirements PIII 800MHz Any 1 7GHz Any 1 4GHz Internet Explorer 6 0 or higher Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Vista Business Enterprise Vista Ultimate Additional Apps Web Browser Ports Component U lloatton srrmarumtIsstWarveir Omen or Delta Server PWA CCC DeltaServer DeltaServerHTTPPasswordAssistant exe SMDR CR CCC DeltaServer SMDRClientResponse exe SMDR SR CCC DeltaServer SMDRServerResponse exe Delta Server Service V5 CCC DeltaServer DeltaServerService exe TCP 8080 UDP 50800 Delta Server Service Management Assistant CCC DeltaServer DeltaServerManagementAssistant V5 exe Installation von IP Office Seite 306 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 7 Feature Key Server Diese Anwendung ist f r IP Office Systeme notwendig bei denen Lizenzen mit einem Funktionsschl ssel Dongle ber die parallele Schnittstelle oder einen USB Port berpr ft werden Sie muss auf demselben PC wie der Dongle installiert sein Die Anwendung installiert einen Dienst und erscheint als Symbol in der Taskleiste des PCs Sie verf gt ber keine Konfigurationseinstellungen Systemkomponenten Anwendungen Der Funktionssch
496. zu aktuell erfolgenden Anrufe angezeigt Details zur Anzahl der Alarme sowie Uhrzeit und Datum der vor Kurzem aufgetretenen Alarme werden aufgezeichnet Bei Erfordernis einer diagnostischen Eskalation ist SSA in der Lage einen Snapshot des IP Office Systemstatus einschlie lich einer Kopie seiner aktuellen Konfiguration zu erstellen Die Verwendung von SSA erfordert einen IP Office Servicebenutzernamen und ein Passwort das in den IP Office Sicherheitseinstellungen zum Zugang zum Systemstatus konfiguriert wurde CD IP Office 4 2 Benutzer und Admin CD Set 700459332 DVD IP Office 4 2 Anwendungs DVD 700459340 IP500 IP Office Standard Edition IP Office Professional Edition Lizenz X Keine Lizenz erforderlich PC Requirements Minimum PC Requirements 256MB 1 4GB Celeron 3 800Mhz Athlon B 650MHz Installed with SSA if not already present Server OS 2000 Server 2003 Server Client OS 2000 Professional XP Professional Hard Disk Free Space Processor Pentium Celeron Additional Apps Sun Java Virtual Machine Vista Business Enterprise Vista Ultimate Installation von IP Office Seite 314 IP Office 15 601042 Ausgabe 19a 20 June 2008 11 10 14 VoiceMail Lite Systemkomponenten Anwendungen F r die Anwendung ist keine IP Office Lizenz erforderlich Sie kann von der IP Office Administrator Applications CD auf einen Windows PC im IP Offi
497. zwerkger te wie Router und Hubs eingebaut werden Dadurch kann zwischen einer SNMP Manager Anwendung z B CastleRock oder HP OpenView und diesen Ger ten eine Kommunikation stattfinden Bei dieser Kommunikation kann es sich um folgende Aktivit ten handeln Abfragen Ab IP Office 2 0 unterst tzt Von einigen SNMP Manager Anwendungen werden Abfragemeldungen an das Netzwerk geschickt Anschlie end werden die Antworten von SNMP f higen Ger ten Agenten aufgezeichnet Dadurch k nnen vom Manager ein Netzwerkplan erstellt und ein Alarm ausgel st werden wenn zuvor vorhandene Ger te nicht reagieren e Die meisten SNMP Manager Anwendungen k nnen auch einfache IP Adressabfragen durchf hren um Ger te die nicht SNMP f hig sind festzustellen Durch diese Abfragemethode werden jedoch weder der Ger tetyp noch andere Informationen ermittelt e SNMP Abfrage einschlie lich Informationen ber das reagierende Ger t Die Antwort einer IP Office Steuereinheit enth lt beispielsweise den Typ der Steuereinheit das Software Level Routingtabelleninformationen die Betriebszeit usw Traps Ab IP Office 2 0 unterst tzt Bei Eintritt bestimmter Ereignisse kann der SNMP Agent eines Ger ts Details des Ereignisses an den SNMP Manager senden Dies wird als SNMP Trap bezeichnet Traps werden im Ereignisprotokoll des SNMP Managers aufgef hrt Die meisten SNMP Manager k nnen so konfiguriert werden dass als Reaktion auf bestimmte Traps zus tzliche

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