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1. ganze Pixel oder Sub Pixel betreffen die entweder dunkel werden permanent leuchten oder blinken R F r jede NEC Computers versandte Charge muss der Anteil von Bright Dot Free Anzeigen mehr als 90 betragen pixel subpixels DEFINITION DEFEKTTYP DEFINITION BEISPIEL 1 BEISPIEL 2 Ein ganzes Pixel leuchtet fortw hrend Das Ergebnis ist ein konstant wei er Punkt Ein ganzes Pixel leuchtet berhaupt nicht Das Ergebnis ist ein konstant dunkler Punkt Ein oder zwei Sub Pixel Rot Gr n Blau sind permanent ein oder ausgeschaltet Das Ergebnis ist ein Pixel in einer der Grundfarben Rot Gr n Blau Cyan Magenta Gelb Auch ein blinkendes Pixel kann auftreten Es gibt verschiedene Typ 1 oder Typ 2 Fehlfunktionen in einem Feld von 5 5 Pixeln Cluster von Fehlertyp 1 oder 2 Es gibt verschiedene Typ 3 Cluster von Fehlertyp 3 Fehlfunktionen in einem Feld von 5 5 Pixeln Tabelle 1 Arten von LCD Defekten NEC Computers hat es sich zum Ziel gemacht die hochwertigsten LCD Displays in der Branche zu bieten Ihr Produkt erf llt die Klasse 2 Spezifikationen gem den Industrierichtlinien ISO 13406 2 f r LCD Monitore 56 NEC Kurzanleitung LCD Monitore verwenden eine bildpunkt oder pixelbasierte Technik Ein Pixel ist eine Kombination aus drei Sub Pixeln Rot Griin und Blau die eine bestimmte Farbe erzeugen Jeder LCD Bildschirm weist Millionen solcher
2. der Fehler auf Reparaturarbeiten eines nicht von NEC Computers autorisierten Serviceanbieters zur ckzuf hren ist der Fehler auf eine nicht von NEC Computers installierte Software oder Komponenten zur ckzuf hren ist der Originalkaufbeleg nicht auf Anfrage beigebracht werden kann Ihre Anfrage nach Ablauf der Garantiefrist erfolgt der Fehler durch einen Virus und oder Spyware verursacht wurde Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar waren und NEC Computers nicht innerhalb eines zumutbaren Zeitrahmens ber die Stornierung informiert haben der Fehler durch einen Elektroschaden oder h here Gewalt Blitzschlag Hochwasser Orkan Lawine Flutwelle Erdbeben Sturm sowie jedes sonstige als Naturkatastrophe zu betrachtende Ereignis verursacht wurde sich die Reparaturanfrage auf sthetische Sch den bezieht die keinen Einfluss auf die Funktionsf higkeit des Produkts haben 9 3 1 Spezielle Garantieausschl sse oder bedingungen Sofern durch NEC Computers nicht anders festgelegt oder autorisiert ersetzt NEC defekte Notebook Batterien f r den Zeitraum von 6 Monaten ab dem Kauf der Hardware und Server Backup Batterien f r den Zeitraum von 12 Monaten Batterien unterliegen nicht derselben Garantie wie das zugeh rige Produkt F r alle nach dem Kaufdatum des zugeh rigen Ger ts von NEC gekauften Teile oder Zubeh relemente ausgenommen Monitore gilt eine 1 j hrige Garantie bzw die verbleibende Dauer
3. 2 Die Nachricht Bitte warten Der Wiederherstellungsvorgang l uft wird angezeigt 3 Nach Beenden des Wiederherstellungsprozesses klicken Sie bitte auf Weiter 4 Wenn Sie eine Wiederherstellung von Benutzerprofilen durchgef hrt haben klicken Sie auf Weiter Das System wird daraufhin ausgeschaltet 5 Schalten Sie das System ein und f hren Sie den Einrichtungsprozess erneut durch Siehe hierzu Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 Abschlie en der teilweisen Wiederherstellung Wenn der teilweise Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist und die standardm igen Windows Einstellungen verwendet wurden k nnen Sie Ihre Daten an folgenden Stellen wieder abrufen Verzeichnis f r Dokumente und Einstellungen C Dokumente und Einstellungen Gew hlter Benutzername Anwendungen C Programme Anwendungsname Benutzen Sie die Windows Suchfunktion um weitere Dateien zu finden Ki Hinweis Software von Drittherstellern die Sie nach dem Kauf zum Computer 13 5 a 7 wi hinzugef gt haben und wieder benutzen m chten muss erneut installiert werden NEC Wiederherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Windows XP 277 Hinweis Bevor Sie das Wiederherstellungsprogramm aufrufen lesen Sie bitte die Er Hinweise unter Bevor Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm aufrufen Seite 35 J Software von Drittherstellern die Sie nach dem Kauf zum Computer hinzugef gt haben und wieder
4. Kurzanleitung Empowered by Innovation N et Urheberschutz 1 Urheberschutz Copyright 2007 2008 NEC Computers S A S Alle Rechte vorbehalten Die Informationen in diesem Dokument einschlie lich aller Muster und zugeh riger Materialien ist alleiniges Eigentum von NEC Computers S A S und oder seiner Lizenznehmer NEC Computers S A S und oder seine Lizenznehmer je nachdem behalten sich alle Patente Urheberrechte und sonstigen Eigentumsrechte an diesem Dokument einschlie lich aller Rechte in Bezug auf Muster Herstellung Reproduktion Benutzung und Verkauf daran vor soweit besagte Rechte nicht ausdr cklich anderen gew hrt wurden F r das die in diesem Dokument beschriebene n Produkt e von NEC wird eine Garantie gem der entsprechenden Garantieerkl rung zum jeweiligen Produkt gew hrt Die tats chliche Betriebsleistung jedes einzelnen Produktes ist jedoch von Faktoren wie Systemkonfiguration Kundendaten und Bedienung abh ngig Da deren Implementierung durch den K ufer des Produktes variieren kann muss die Eignung spezieller Produktkonfigurationen und Anwendungen vom jeweiligen Kunden festgestellt werden und wird nicht durch eine Garantie seitens NEC Computers S A S abgedeckt Informationen in diesem Handbuch einschlie lich URL und anderen Verweisen auf Websites dienen ausschlie lich der Information Hinsichtlich von Verbesserungen am Design und dem technischen Konzept bleiben Anderungen dieser Informationen jederzeit
5. USA und Kanada Informationen beziiglich der geltenden Vorschriften der Federal Communications Commission CC 8 Pr dukt nderungen u a allen hate 9 Mute ae een 11 Batterien ersetzen 11 Benutzung des Ger ts 12 Pflege und Handhabung 13 Sicherheitshinweise f r Desktop Computer u ucuesssessessssensnesnennnenennennennnnnnenn 14 STOMYERSOTEUNE Mena nenn anni 14 Luftzirkulation Sawstemk hlung 14 Sicherheitshinweise fiir Notebook Computer 15 Netzteil Netzkabel W rmeentwicklunsn unsere auge 15 Glasdisplay Luftzirkulation Sawstemk hlung cece EERE 15 Umweltinformation EEN 16 sTAR Erf llte Vorschriften und Nommen 16 Bleifreies Produkt re een eat 16 Batterien EE 16 Produktentsorgungs u a ser 17 Erstmalige Benutzung ENEE 18 Einrichten und Einschalten Ihres Computers 18 Einrichten und Einschalten Ihres Desktop Computers ensenenennenn 19 Installieren des Betriebssystems und der Software 21 FreeDOS m nn en ln dee Ee ee 21 Windows XP 21 Windows Vista me Registrieren Ihres Windows DBemichesvstems 21 Inhalt 3 Benutzung der 23 NEC O
6. UltraCareSM Services Seite 24 LEITFADEN ZUR FEHLERBEHEBUNG In diesem Abschnitt werden einige einfache Schritte beschrieben mit denen sich etwaige Probleme im Allgemeinen umgehend wieder beheben lassen Des Weiteren wird auf leicht verst ndliche Weise erkl rt wie man alle oder bestimmte Hardware oder Softwarekomponenten erneut installiert 26 Kurzanleitung MABNAHMEN ZUR STORUNGSBESEITIGUNG In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise zur Erkennung von Problemen und ihrer Ursache Im Allgemeinen k nnen viele Probleme auf nicht oder nicht korrekt angeschlossene Kabel zur ckgef hrt werden Achten Sie bitte darauf kein Ger t anzuschlie en oder abzutrennen solange das System oder das betreffende Ger t eingeschaltet ist Informationen dar ber wie Sie die erforderlichen Anschl sse herstellen finden Sie unter Erstmalige Benutzung Seite 18 sowie in der Online Dokumentation Warnung Sollten Sie das System zur Behebung eines hardwarebezogenen Problems ffnen m ssen schalten Sie bitte zuvor das System und die Peripherieger te aus und trennen alle Netzkabel ab Beim Notebook Computer ist auch der Akku zu entfernen Andernfalls k nnte es zu dauerhaften Sch den am System oder den Peripherieger ten kommen Falls sich das System in Betrieb befand sind alle installierten Komponenten hei Um die Gefahr von Verbrennungen zu vermeiden sollten Sie die Komponenten mindestens 10 Minuten lang abk hlen lassen bevor Sie A
7. Computers wird Sie nach der Seriennummer Ihres Produkts Ihrer Telefonnummer und der Fehlerart fragen Innerhalb einer halben Stunde wird Sie ein NEC Computers Techniker zur ckrufen um den Fehler zu ermitteln und gegebenenfalls eine Serviceleistung zu arrangieren F r einen 24x7 Service m ssen Sie sich w hrend der Servicearbeiten am Ger t aufhalten Hinweis Falls Sie Ihren 4 Stunden Reaktion Service 24x7 nicht registriert haben k nnen Sie au erhalb der Gesch ftszeiten keinen Kontakt zu NEC Computers aufnehmen 5 4 7 Verantwortlichkeiten des Kunden bei RTC und 4 Stunden Reaktion Service Um die zugesicherte L sung innerhalb des gegebenen Zeitrahmens zu erleichtern ist NEC Computers berechtigt einen Bericht der von den zum Lieferumfang Ihrer Hardware geh renden NEC Computers Diagnoseprogrammen erstellt wurde einschlie lich der Konfigurationsdetails des betreffenden Produkts von Ihnen anzufordern Falls sich Ihre Systemkonfiguration weiterentwickelt hat m ssen Sie NEC Computers unverz glich dar ber informieren und mit Hilfe der oben erw hnten NEC Computers Diagnoseprogramme einen Bericht erstellen Der NEC UltraCare RTC Service und der 4 Stunden Reaktion Service sind nur im Kaufland des Produkts verf gbar und vom Standort des Produkts abh ngig Falls Sie den Standort des Produkts ver ndern m chten liegt es in Ihrer Verantwortung NEC Computers unverz glich ber die Einzelheiten des neuen Standorts und das Umzugsdatum zu informie
8. Falls sich herausstellt dass das Hardwareproblem auf einen vom Kunden verursachten Unfallschaden oder auf einen Schaden zur ckzuf hren ist der entstand weil die Hardware unter ungeeigneten Umgebungsbedingungen benutzt oder gelagert wurde siehe die Pflege und Handhabungsrichtlinien im Benutzerhandbuch zum Produkt Falls sich herausstellt dass das Problem durch das Hinzuf gen von Hardware oder Software zur ckzuf hren ist die nicht von NEC genehmigt war Falls sich herausstellt dass das Problem durch einen Virus und oder Spyware verursacht wurde Wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist z B wenn der Standort des reparaturbed rftigen Produkts nicht leicht zug nglich ist oder der Kunde bei der Ankunft des Technikers vor Ort nicht erreichbar war Wenn der Standort des zu reparierenden Produkts oder Produktinformationen nicht den Informationen entspricht entsprechen die NEC Computers gem den UltraCare Registrierungsdetails mitgeteilt wurden und oder die oben beschriebene Verfahrensweise bei Standortwechseln nicht eingehalten wurde Wenn der Fehler auf Reparaturen durch einen Servicedienstanbieter oder eine Person zur ckzuf hren ist die nicht von autorisiert waren 5 5 Carry in Service 5 5 1 Definition NEC Computers koordiniert Reparatur und Riicksendung des Produkts oder der kundenseitig austauschbaren Einheit CRU Die Servicearten je nach Land Region variieren Falls
9. J der in diesem Leitfaden erw hnten Hardware oder Softwarekomponenten nicht auf Ihr spezielles System zutreffen In diesem Fall brauchen Sie lediglich die f r Ihre Systemkonfiguration relevanten Passagen zu lesen Wenn Ihr System beispielsweise keine Soundkarte hat berspringen Sie einfach die betreffenden Abschnitte 277 Hinweis Da die Modellpalette NEC Computern fortlaufend weiterentwickelt 94 wird und stets den neuesten Entwicklungsstand in der Computertechnologie darstellt J die hier ausf hrlich beschriebene Software oder Hardware zwischenzeitlich bereits wieder aktualisiert worden sein so dass eventuell einige Abbildungen etwas abweichen oder Anweisungen teilweise abzuwandeln sind Aktuelle Informationen und die neueste Dokumentation finden Sie auf unser Website www nec computers com Textkonventionen Um dieses Handbuch so bersichtlich wie m glich zu gestalten wurden einige Textkonventionen festgelegt Warnungen und Hinweise haben folgendes Format Ma Hinweis Enth lt besonders wichtige Informationen zum jeweiligen Thema S 5 J 5 AN Vorsicht Weist auf eine Gefahr hin die bei Nichtbeachtung zur Besch digung der Systemhardware oder software f hren kann Warnung Weist auf eine Gefahr hin die bei Nichtbeachtung zu ernsthaften Verletzungen oder sogar zum Tod f hren kann Zugeh rige Dokumente Zus tzlich zu diesem Leitfaden finden Sie im Lieferumfang Ihres Computers die folgende Do
10. befinden sich keine benutzerseitig auszutauschenden Teile Vielmehr kann es durch Ber hrungsspannungen zu ernsthaften Verletzungen kommen Bringen Sie ein defektes Netzteil zum Fachh ndler Luftzirkulation Systemk hlung Schlitze und ffnungen sind f r Bel ftungszwecke vorgesehen damit das Ger t zuverl ssig arbeiten kann und vor berhitzung gesch tzt wird Diese Offnungen d rfen nicht abgedeckt werden Daher ist die Aufstellung des Ger tes auf einem Bett Sofa Teppich oder hnlichen Fl chen nicht zul ssig Das Ger t darf niemals in der N he einer Hitzequelle oder dar ber aufgestellt werden Das Ger t darf nicht in ein Geh use eingebaut werden sofern dieses nicht eigens daf r bestimmt ist und entsprechende L ftungsvorrichtungen aufweist Rechtsverordnungen 15 Sicherheitshinweise fiir Notebook Computer Netzteil Um das Gerat von der Stromversorgung zu trennen muss das Netzteilkabel abgetrennt werden Aus diesem Grund sollte sich die verwendete Steckdose in der N he des Ger tes befinden und gut zug nglich sein Versuchen Sie unter keinen Umst nden das Netzteil zu demontieren Im Inneren des Adapters befinden sich keine benutzerseitig auszutauschende Teile Vielmehr kann es durch Ber hrungsspannungen zu ernsthaften Verletzungen kommen Bringen Sie ein defektes Netzteil zum Fachh ndler Das Netzteil ist f r die gemeinsame Benutzung mit einem Computer vorgesehen und erf llt die Anforderungen der Norm EN
11. nde gegen den Deckel sto en k nnen Bei Nichtbeachtung der oben genannten Hinweise kann es Sch den am Bildschirm kommen Luftzirkulation Systemk hlung Schlitze und ffnungen sind f r Bel ftungszwecke vorgesehen damit das Ger t zuverl ssig arbeiten kann und vor berhitzung gesch tzt wird Diese ffnungen d rfen nicht abgedeckt werden Daher ist die Aufstellung des Ger tes auf einem Bett Sofa Teppich oder hnlichen Fl chen nicht zul ssig Das Ger t darf niemals in der N he einer Hitzequelle oder dar ber aufgestellt werden Das Ger t darf nicht in ein Geh use eingebaut werden sofern dieses nicht eigens daf r bestimmt ist und entsprechende L ftungsvorrichtungen aufweist Luftzirkulation z B in einer geschlossenen Aktentasche auf w hrend er in Betrieb ist da dies Vorsicht Bewahren Sie Ihren Notebook Computer nicht in einer Umgebung mit geringer zu Sch den oder Brandgefahr f hren kann 16 NEC Kurzanleitung UMWELTINFORMATION ENERGY STAR Erf llte Vorschriften und Normen NEC Computer mit dem ENERGY STAR Logo erf llen die von der US FEN amerikanischen Beh rde f r Umweltschutz festgelegten ENERGY STAR Spezifikationen f r Computer Als ENERGY STAR Partner hat NEC Computers S A S ermittelt dass die Produkte mit dem ENERGY STARS Logo die ENERGY STAR Richtlinien f r Energieeffizienz erf llen ENERGY STAR NEC Computer die das ENERGY STAR Logo erhalten haben h
12. ndige Wiederherstellung N Vorsicht Bei der vollst ndigen Wiederherstellung werden alle Ihre pers nlichen Daten entfernt und der Computer im herstellerseitigen Originalzustand wiederhergestellt Windows XP 1 Der erste Bildschirm zeigt eine Zusammenfassung der von Ihnen gew hlten Optionen Klicken Sie auf Weiter um den Wiederherstellungsvorgang zu starten 2 Daraufhin erscheint die Meldung Warten Sie bitte Die Wiederherstellung dauert einige Minuten 3 Nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs wird der Computer automatisch neu gestartet falls nicht klicken Sie auf Neu starten 4 F hren Sie den Einrichtungsprozess erneut durch Siehe hierzu Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 Windows Vista 1 Der erste Bildschirm zeigt eine Zusammenfassung der von Ihnen gew hlten Optionen Klicken Sie auf Weiter um den Wiederherstellungsvorgang zu starten 2 Die Nachricht Bitte warten Der Wiederherstellungsvorgang l uft wird angezeigt 3 Nach Beenden des Wiederherstellungsprozesses klicken Sie bitte auf Weiter und dann auf Fertig stellen Das System wird daraufhin ausgeschaltet 4 Schalten Sie das System ein und f hren Sie den Einrichtungsprozess erneut durch Siehe hierzu Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 Teilweise Wiederherstellung W hlen Sie aus der Auswahlliste im ersten Bildschirm des Programms zur teilweisen Wiederherstellung das gew nschte Profil
13. BESTIMMUNGEN IN BESTIMMTEN F LLEN KEINE ANWENDUNG FINDEN HINSICHTLICH DER HANDELS BLICHEN QUALIT T ODER EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK WERDEN KEINE GARANTIEZUSAGEN WEDER AUSDR CKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND GEMACHT NEC UltraCare Services 57 ALLE VERTRAGLICH ZUGESICHERTEN UND GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN GARANTIELEISTUNGEN FUR DIESES PRODUKT BESCHRANKEN SICH AUF DEN ZEITRAUM DER OBEN FESTGELEGTEN GARANTIEFRIST EIN ANSPRUCH AUF WEITERE GARANTIELEISTUNGEN UNERHEBLICH OB VERTRAGLICH ZUGESICHERT ODER GESETZLICH VORGESCHRIEBEN NACH ABLAUF DIESES ZEITRAUMS BESTEHT NICHT IN EINIGEN LANDERN IST EINE EINSCHRANKUNG DER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN GEWAHRLEISTUNGSFRIST UNZULASSIG SO DASS DIE ENTSPRECHENDEN VORGENANNTEN BESTIMMUNGEN IN BESTIMMTEN FALLEN KEINE ANWENDUNG FINDEN Alle fr heren Fassungen der Vertragsbedingungen werden durch die neueste berarbeitung der NEC Vertragsbedingungen ersetzt Die letzte oder aktuelle Fassung der von NEC aufgestellten Vertragsbedingungen ist stets das anzuwendende rechtsverbindliche Dokument Bez glich der neuesten Vertragsbedingungen wenden Sie sich bitte an Ihre zust ndige NEC Computers Vertriebsniederlassung NEC Computers unternimmt alle zumutbaren Bem hungen um Verz gerungen bei den in dieser Garantie angegebenen Leistungen zu vermeiden und haftet nicht f r Leistungsausf lle oder verz gerungen die nicht im Einflussbereich des Unternehmens liegen Dazu geh ren unter anderem St
14. Benutzen Sie stattdessen ein feuchtes Tuch Sch tzen Sie den Computer vor starken Ersch tterungen oder St en Stellen Sie das Ger t nicht auf einer instabilen Unterlage ab Bei einem Sturz kann das Ger t stark besch digt werden und unter Umst nden sogar eine Verletzung des Benutzers herbeif hren kann berpr fen Sie den Computer auf Kondensationsbildung Lassen Sie ihn in einem solchen Fall vor der Benutzung vollst ndig trocknen Sch tzen Sie den Computer vor Staub Sand und Schmutz e Durch Schlitze und ffnungen im Geh use d rfen keine Objekte eingef hrt werden da hierdurch spannungsf hrende Elemente ber hrt oder Kurzschl sse verursacht werden k nnen und die Gefahr eines Brandes oder von Ber hrungsspannungen besteht Achten Sie insbesondere darauf dass keine Fl ssigkeiten ber das Ger t versch ttet werden Versuchen Sie auf keinen Fall das Ger t selbst zu warten Sollte das Ger t Ihrer Einsch tzung nach gest rt sein trennen Sie es vom Netz und benachrichtigen einen autorisierten Wartungsdienst Dies gilt insbesondere unter folgenden Bedingungen Das Netzkabel oder der Netzstecker ist besch digt Uber das Ger t wurde Fl ssigkeit versch ttet oder das Ger t ist mit Regen oder Wasser in Ber hrung gekommen Das Ger t ist heruntergefallen oder das Geh use ist besch digt Die Leistung des Ger tes l sst merklich nach und zeigt damit an dass eine Wartung erforderlich ist Sol
15. Computer einschalten f hrt das BIOS Basic Input Output System im Rahmen eines Einschaltselbsttests Power On Self Test POST eine Reihe von Aufgaben aus Damit wird die Hardware getestet und initialisiert und anschlie end das Betriebssystem auf der Festplatte gestartet Nichtfatale Fehler Falls w hrend des Einschaltselbsttests Fehler auftreten die den Startvorgang nicht unterbrechen nichtfatale Fehler erscheint ein Hinweis wie der folgende Fehlermeldung Zeile 1 Fehlermeldung Zeile 2 Dr cken Sie lt F2 gt zum Setup und lt F1 gt zum Systemstart Notieren Sie sich die Fehlermeldung und dr cken Sie dann die Taste F1 um den Startvorgang fortzusetzen oder die Taste F2 um das BIOS Setup Programm aufzurufen und den Fehler zu beheben Fatale Fehler Fehler die eine Fortsetzung des Startvorgangs verhindern werden entweder in Form von Pieptoncodes das BIOS kann nicht auf die Grafikkarte zugreifen um die Meldung anzuzeigen oder Fehlermeldungen mitgeteilt 28 Kurzanleitung 277 Hinweis Fatale und nicht fatale Fehler stehen in der Regel im Zusammenhang mit er hardwarebezogenen Problemen Falls Sie erst k rzlich eine neues Ger t hinzugef gt J haben sollten Sie eine Blick auf den Abschnitt unten werfen und tiberpriifen ob die neue Hardware korrekt installiert wurde z B dass ein Modul vollstandig in den entsprechenden Steckplatz eingesetzt wurde Sollte das Problem fortbestehen lesen Sie bitte nach unter Hi
16. Maus und Lautsprecher korrekt angeschlossen sind Trennen Sie eventuell an Ihrem Notebook angeschlossene Peripherieger te z Scanner Drucker usw ab Sonstige Empfehlungen Schlie en Sie das Netzteil an Ihren Notebook Computer an sofern zutreffend e W hrend des gesamten Vorgangs darf der Computer nicht ausgeschaltet und kein anderes Programm aufgerufen werden Achten Sie darauf dass Ihr Antivirenprogramm der Bildschirmschoner und der Energiesparmodus deaktiviert sind 36 Kurzanleitung NEC Wiederherstellungsprogramm von der Backup Partition 277 Hinweis Speichern Sie Thre Daten nicht unter C WINDOWS Wahrend des Er Wiederherstellungsvorgangs werden n mlich s mtliche Daten in diesem Ordner J gel scht Sprachenwahl hatten dann k nnen Sie das Betriebssystem nur in der damals gew hlten Sprache wiederherstellen 27 Hinweis Falls Sie beim ersten Einschalten Ihres Computers die M glichkeit einer Dieses Programm bietet zwei Wiederherstellungsm glichkeiten Vollst ndige Wiederherstellung Entfernt alle Benutzerdaten und stellt Ihren Computer im herstellerseitigen Originalzustand wieder her Bei Benutzung dieser Option gehen alle Ihre Daten verloren pers nliche Dokumente und Einstellungen Treiber Updates usw Teilweise Wiederherstellung Stellt das Betriebssystem und die Software im herstellerseitigen Originalzustand wieder her ohne dass Ihre pers nlichen Daten gel scht werden So
17. NEC Recovery Dienstprogramme in Ihrer Online Dokumentation NEC Wiederherstellungsprogramm 35 NEC Wiederherstellungsprogramm Das NEC Wiederherstellungsprogramm bietet Ihnen die Moglichkeit Ihr System wieder in den urspr nglichen Zustand zur ckzuversetzen Vor einer Benutzung des NEC Wiederherstellungsprogramms sollten Sie versuchen mit SmartRestore siehe SmartRestore Seite 34 die fehlerhafte Software oder Hardware ohne L schen von Dateien neu zu installieren und oder mit der Systemwiederherstellung siehe Windows Systemwiederherstellung Seite 42 versuchen Ihren Computer zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen an dem er noch einwandfrei funktionierte Fall erforderlich dass Dateien besch digt oder zerst rt wurden Das NEC Wiederherstellungsprogramm ist ein u erst leistungsstarkes Werkzeug Mit einigen seiner Optionen werden alle Daten auf Ihrer Festplatte dauerhaft gel scht Lesen Sie daher den folgenden Abschnitt aufmerksam durch bevor Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm benutzen Vorsicht Die Benutzung des NEC Wiederherstellungsprogramms ist nur im unwahrscheinlichen Das NEC Wiederherstellungsprogramm kann ber zwei unterschiedliche Quellen gestartet werden Wiederherstellungsprogramm von der Backup Partition Seite 36 Standardwert NEC Wiederherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Windows XP Seite 380der NEC Wiederherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Window
18. Online Hilfe aufgerufen wird Dokumentationen k nnen Sie auch ber Start Alle Programme Online Dokumentation aufrufen Windows XP und Windows Vista bieten neben einer umfassenden Online Hilfe so genannte Assistenten die Ihnen beim Ausf hren von Vorg ngen helfen Um mehr ber das Betriebssystem und seine Benutzung zu erfahren klicken Sie auf Start und dann auf Hilfe und Support N CHSTE SCHRITTE Nachdem Sie Ihr System eingerichtet und in Betrieb genommen haben und die Systemdokumentation installiert ist sollten Sie Folgendes tun Lesen Sie in der Online Dokumentation den Abschnitt Einrichten eines gesunden Arbeitsplatzes Lesen Sie die Online Dokumentation und machen Sie eine Tour durch Ihr neues System Lesen Sie die Microsoft Dokumentation um sich mit dem Betriebssystem vertraut zu machen Installieren Sie weitere Programme Im Abschnitt ber Anwendungen und Dienstprogramme in der Online Dokumentation ist aufgef hrt welche Anwendungen bereits installiert sind und welche noch installiert werden m ssen entweder von einer CD oder DVD oder ber das InstallMe Symbol auf dem Desktop Erstellen Sie Ihr eigenes Wiederherstellungsmedium Damit Sie nachts ruhig schlafen k nnen empfiehlt NEC den Inhalt der Backup Partition auf ein Wiederherstellungsmedium zu kopieren Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel SmartRestore Seite 34 Registrieren Sie den Service bei NEC Computers Siehe hierzu
19. Seite 18 M glicherweise ist das integrierte LCD Display Ihres Notebook Computers nicht ausgew hlt oder die Einstellungen f r Helligkeit oder Kontrast m ssen justiert werden Beachten Sie dass die Funktionstasten auf der Tastatur andersfarbig bedruckt sind Diese Tasten dienen in Kombination mit der Taste Fn dazu bestimmte Vorg nge auszul sen z B LCD Helligkeit erh hen bzw verringern Ausf hrliche Hinweise zu den Funktionstasten finden Sie in der Online Dokumentation Falls Ihr Notebook Computer ber den Akku betrieben wird ist dieser unter Umst nden sehr schwach Setzen Sie einen aufgeladenen Akku ein oder schlie en das Netzteil an Probleme nach zun chst einwandfreiem Systembetrieb Wenn die Systemhardware und software zun chst einwandfrei funktionierten treten h ufig Probleme auf nachdem nderungen an der Computerkonfiguration vorgenommen wurden Versuchen Sie das Problem anhand der nachfolgenden Checkliste zu beseitigen Probleme bei der Erstinbetriebnahme Systemeinstellungen ndern sich willk rlich Falls sich die Systemeinstellungen im CMOS RAM aus unerkl rlichen Gr nden ndern z B wenn Uhrzeit oder Datum falsch angegeben werden ist die Pufferbatterie unter Umst nden zu verbraucht um die Einstellungen noch aufrechterhalten zu k nnen Ihn diesem Fall muss der Akku ausgewechselt werden N heres hierzu finden Sie in Ihrer Online Dokumentation Fehlermeldungen oder Pieptoncodes Wenn Sie Ihren
20. Stichzeit gilt die Uhrzeit zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter erfasst und angenommen sein muss damit die Serviceart Anwendung findet Bei Vorg ngen die nach der Stichzeit erfasst oder erfasst und nicht angenommen werden dauert es einen zus tzlichen Werktag bevor der Service erbracht werden kann Ein Anruf gilt als angenommen wenn der NEC Techniker eine Abschlussdiagnose erstellt hat 5 4 5 Stichzeit f r 6 Stunden RTC 8x5 13 00 Uhr Ortszeit Als Stichzeit gilt die Uhrzeit zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter erfasst und angenommen sein muss damit eine Reparatur noch am selben Tag stattfinden kann Vorg nge die nach dieser Stichzeit erfasst oder erfasst und nicht angenommen wurden werden auf den n chsten Gesch ftstag bertragen Beispiel Wenn eine RTC Serviceanfrage 8x5 um 15 00 Uhr erfasst wird verpflichtet sich NEC Computers das Hardwareproblem vor 13 00 Uhr am n chsten Werktag zu beheben Die Arbeitszeiten beim RTC Service 8x5 sind Montag bis Freitag von 09 00 bis 17 00 Uhr Ortszeit gesetzliche Feiertage ausgenommen Ein Anruf gilt als angenommen wenn der NEC Techniker eine Abschlussdiagnose erstellt hat 5 4 6 Stichzeit f r 6 Stunden RTC 24x7 F r diesen Service gibt es keine Stichzeit Beachten Sie bitte dass Unterst tzung durch das NEC Computers Callcenter au erhalb der 8x5 Servicezeiten einschlie lich Feiertage auf Englisch geleistet wird Das Sprachantwortsystem von NEC
21. Unterst tzung f r ein NEC Produkt ben tigen das oben nicht aufgef hrt ist wenden Sie sich bitte an Ihren NEC H ndler Kundenseitig austauschbare Einheit CRU Customer Replaceable Unit steht f r alle Teile und Unterkomponenten von Systemen der Marke NEC Sofern von NEC Computers nicht anders angegeben ist der Kunde f r den Ausbau und Austausch einer fehlerhaften kundenseitig austauschbaren Einheit verantwortlich Field Replaceable Unit FRU Vor Ort austauschbare Einheit bezieht sich auf Teile und Unterkomponenten die nur durch einen von NEC autorisierten Kundendienst entfernt oder ausgetauscht werden d rfen UltraCare Wertoptionen bezieht sich auf das Leistungsangebot das Sie unter Umst nden von NEC Computers f r Ihren Fault Tolerant Server Ihr Virtual PC Centre Ihre Workstation und Ihren Konsolidierungsserver NEC Modellreihe FlexPower und Blade erworben haben NEC Computers bezieht sich auf das f r Ihr Land aufgef hrte Unternehmen bei dem das NEC Produkt gekauft wurde Falls f r das Land in dem das Produkt gekauft wurde keine Niederlassung angegeben ist bezieht sich NEC Computers auf NEC Computers SAS Kunde oder Sie bezieht sich auf den Endbenutzer oder K ufer des Produkts von NEC Computers Garantie bezieht sich auf die mit Ihrem Produkt gelieferte Standardgarantie oder die Garantieerweiterung auf die Sie mit dem Kauf Ihres Produkts von NEC Computers oder innerhalb des ersten Jahres ab
22. Windows XP oder Hardware und Sound Windows Vista Maus Mit Hilfe dieser Optionen k nnen Sie die Gr e und Farbe des Cursors die Cursorgeschwindigkeit die gew nschte Doppelklick Geschwindigkeit sowie die Ausrichtung der Auswahltasten konfigurieren Die Maus muss gereinigt werden Lesen Sie die Hinweise zu diesem Thema in der Online Dokumentation 30 Kurzanleitung Computer hat keinen Ton berpr fen Sie ob die Lautsprecher korrekt angeschlossen sind Informieren Sie sich diesbez glich in der Online Dokumentation oder dem Lautsprecherhandbuch Justieren Sie die Lautst rke ber die Lautsprecher oder den Computer falls erforderlich Stellen Sie die Lautst rke in Microsoft Windows ein Doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste Ziehen Sie im Fenster der Lautst rkeregelung den Schieberegler nach oben oder unten um die Lautst rke einzustellen Entfernen Sie ggf die Markierung vor der Option Ton aus indem Sie sie anklicken Laufwerke Stellen Sie sicher dass die von Ihnen eingelegte CD oder DVD nicht fehlerhaft ist indem Sie eine andere einlegen Schlie en Sie andere Programme w hrend in einem optischen RW Laufwerk Daten geschrieben werden Lesen Sie die Hinweise zum Brennen von CDs DVDs in Ihrer Online Dokumentation Der Computer reagiert nicht mehr M glicherweise reagiert eine Anwendung nicht mehr Dr cken Sie ALT STRG ENTE Beenden Sie im Task Manag
23. auf Die NEC Computers Garantie bezieht sich nicht auf Bildschirmfehler die auf einen Unfall Vernachl ssigung oder falsche Benutzung ungew hnliche physikalische oder elektrische Belastung Netzst rungen bei Ihnen Ausf lle von externen Elektrizit tseinrichtungen und oder Klimaanlagen zur ckzuf hren sind 9 4 NEC Computers Haftungsausschluss DIESE EINGESCHRANKTE GARANTIE BEZIEHT SICH ALLEIN AUF DIE REPARATUR ODER DEN AUSTAUSCH DEFEKTER TEILE UNTER DEN OBEN GENANNTEN BEDINGUNGEN UNTER KEINEN UMSTANDEN HAFTET NEC COMPUTERS DEM ENDKUNDEN ODER DRITTEN GEGENUBER FUR JEGLICHE SCHADEN EINSCHLIESSLICH ABER NICHT HIERAUF BESCHRANKT VERLUST VON DATEN DES BETRIEBSSYSTEMS ODER VON ANWENDUNGSSOFTWARE BEI ENTGANGENEN GESCH FTEN ODER ENTGANGENEM GEWINN SOWIE SONSTIGE DIREKTE INDIREKTE BESONDERE BEGLEIT ODER FOLGESCH DEN ODER MITTELBARE SCH DEN UNERHEBLICH OB DIESE VORHERSEHBAR WAREN ODER AUF EINEN VERSTOSS GEGEN DIE GARANTIE UND VERTRAGSBESTIMMUNGEN ODER AUF FAHRL SSIGKEIT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM VERKAUF DES PRODUKTES ZUR CKZUF HREN SIND ODER NICHT AUCH WENN NEC COMPUTERS ODER EINE SEINER TOCHTERGESELLSCHAFTEN AUF DIE M GLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS HINGEWIESEN WURDE IN KEINEM FALL BERSTEIGT DIE GESAMTENTSCH DIGUNG DEN URSPR NGLICH F R DEN NEC ULTRACARE VERTRAG BEZAHLTEN BETRAG IN EINIGEN L NDERN IST EIN AUSSCHLUSS ODER EINE EINSCHR NKUNG VON BEGLEIT ODER FOLGESCH DEN UNZUL SSIG SO DASS DIE ENTSPRECHENDEN VORGENANNTEN
24. der auf Ihrem Produkt gespeicherten Daten oder die Folgen eines solchen Verlustes infolge einer NEC Serviceleistung f r das Produkt gem der NEC UltraCare Garantie Des Weiteren empfiehlt NEC Computers nachdr cklich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts pers nliche Sicherungskopien der gesamten Software anzufertigen und zu testen die Sie zusammen mit der Hardware erhalten haben z B Master CDs Softwareanwendungen Treiber usw Falls Sie nach Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts Kopien der Software von NEC anfordern beh lt sich NEC vor diese Serviceleistung in Rechnung zu stellen 4 Allgemeine Bedingungen 4 1 Beschreibungen NEC Computers erbringt die NEC UltraCare Services gem den hierin festgelegten Bedingungen sowie in Abh ngigkeit von der Serviceoption die Sie am Kaufdatum dieses NEC UltraCare Service f r Ihr Produkt festgelegt haben Die Registrierung des UltraCare Service muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des UltraCare Produkts erfolgen und ist anschlie end f r die verbleibende Dauer der Garantie fest mit dem Produkt verbunden Soweit von NEC Computers nicht anders angegeben kann der NEC UltraCare Service im ersten Jahr der anf nglichen Garantie der NEC Computers Hardware erworben werden Nach diesem Zeitraum sollten Sie sich wegen eines Angebots an die n chste NEC Computers Niederlassung wenden NEC Computers beh lt sich das Recht vor Kundenanfragen hinsichtlich einer Garantieerweiterung f r Sys
25. gilt nur f r Server Folgende Komponenten geh ren nicht zum Umfang des 4 Stunden Reaktion Service Notebooks Monitore Thin Clients Tastaturen M use Zubeh rteile Gestelle Peripherieger te oder sonstige Elemente die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als interne Komponenten von NEC Computers in einen Server installiert wurden Eine vollst ndige Liste der L nder in denen der UltraCare 4 Stunden Reaktion Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler 5 3 5 Stichzeit f r 4 Stunden Reaktion Service 8x5 13 00 Uhr Ortszeit Als Stichzeit gilt die Uhrzeit zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter erfasst und angenommen sein muss damit eine Reparatur noch am selben Tag stattfinden kann Vorg nge die nach der Stichzeit 13 00 Uhr Ortszeit erfasst oder erfasst und nicht angenommen wurden werden auf den n chsten Gesch ftstag bertragen Beispiel Wenn ein 4 Stunden Reaktion Servicevorgang 8x5 um 15 00 Uhr erfasst wird verpflichtet sich NEC Computers am n chsten Gesch ftstag um 11 00 Uhr vor Ort zu sein Die Arbeitszeiten beim 4 Stunden Reaktion Service sind Montag bis Freitag von 9 00 bis 17 00 Uhr Ortszeit gesetzliche Feiertage ausgenommen Ein Anruf gilt als angenommen wenn der NEC Techniker eine Abschlussdiagnose erstellt hat 5 3 6 Stichzeit f r 4 Stunden Reaktion Service 24x7 F r diesen Service gibt es keine Stichzeit Beachten Sie bitte dass Unterst tzung durch das NEC Computers Cal
26. m glicherweise einige zus tzliche Fehlerbehebungsma nahmen mit Ihnen durchf hren um die genaue Ursache herauszufinden Stellen Sie das Telefon daher neben Ihren Computer damit Sie w hrend des Gespr chs die Anweisungen des Technikers ausf hren k nnen Dies erleichtert es erheblich die Fehlerursache festzustellen Falls Sie bereits einige St rungsbeseitigungsma nahmen getroffen haben schreiben Sie sie auf und teilen sie dem Kundendiensttechniker mit Notieren Sie sich ebenfalls den exakten Wortlaut aller angezeigten Fehlermeldungen Durch die pr zise Wiedergabe von Fehlermeldungen kann der Techniker wichtige Hinweise auf die Ursache eines Problems erhalten Stellen Sie sich auf eine Zusammenarbeit mit dem Techniker ein Unsere Servicemitarbeiter sind durchweg Fachleute die Ihnen gerne behilflich sind Sie sind speziell darin geschult sowohl unerfahrene wie erfahrene Computerbenutzer durch die erforderlichen Fehlerbehebungsma nahmen zu f hren Weitere Informationsquellen zur St rungsbeseitigung 33 Hilfe von der technischen Support Website Auf der nachfolgend genannten Website finden Sie umfassende technische Informationen ber Ihr Computersystem Dort finden Sie eine Datenbank mit h ufig gestellten Fragen FAQs einen Download Bereich mit neuen Treibern Dienstprogrammen sowie eine Dokumentationsbibliothek Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und gehen Sie zu www nec computers com w hlen Sie Ihr Land
27. rperverletzung oder Einbruchdiebstahl ist nicht von der Schutzservice Garantie abgedeckt H here Gewalt bezieht sich auf Sch den durch Blitzschlag Hochwasser Orkan Lawine Flutwelle Erdbeben Sturm sowie jedes sonstige als Naturkatastrophe zu betrachtende Ereignis 52 Kurzanleitung Ersatzprodukt Garantie F r den Fall dass NEC gem den Bedingungen der Schutzservice Garantie ein Ersatzger t genehmigt wird NEC Ihnen ein Ger t bereitstellen das hinsichtlich Funktionalit t und technischer Daten gleichwertig oder besser als Ihr Originalger t ist 8 2 Garantieumfang 8 2 1 Schutzservice Produkte f r die diese Bestimmungen gelten Tragbare Computerger te die bei NEC Computers oder einem autorisierten NEC H ndler gekauft wurden Die abgedeckten Produkte werden auf der Registrierungskarte der UltraCare Protection Solutions erw hnt Austauschger te sind von derselben Garantie wie das Originalprodukt abgedeckt beginnend mit dem Tag an dem das Austauschprodukt geliefert wird und g ltig f r die verbleibende Geltungsperiode der NEC UltraCare Protection Solutions 8 2 2 Schutzservice Abgedeckte Ereignisse Ger tesch den oder verluste aufgrund von Unfallschaden Feuer Wasserschaden Einbruchdiebstahl Einbruch schwere K rperverletzung Elektroschaden oder h here Gewalt werden durch die Schutzservice Garantie abgedeckt 8 2 3 Richtlinien zur Inanspruchnahme der Schutzservice Garantie Der Servicevert
28. und ohne Ank ndigung vorbehalten Die Reproduktion dieses Dokumentes vollst ndig oder teilweise ohne die schriftliche Genehmigung von NEC Computers S A S ist untersagt Warenzeichen NEC NEC POWERMATE und NEC VERSA sind eingetragene Warenzeichen der NEC Corporation die unter Lizenz benutzt werden Microsoft Windows Windows XP Windows Vista Windows Mail Microsoft Outlook Express Microsoft Internet Explorer Excel Aero sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation in den Vereinigten Staaten von Amerika und oder anderen L ndern Linux ist ein eingetragenes Warenzeichen von Linus Torvalds dem urspr nglichen Entwickler des Linux Kernel FreeDos ist ein Warenzeichen von James E Hall Gr nder und Koordinator des FreeDOS Project Acrobat Reader ist ein eingetragenes Warenzeichen der Adobe Systems Inc in den USA und oder anderen L ndern ENERGY STAR und das Logo ENERGY STAR sind in den USA eingetragene Marken der US amerikanischen Beh rde f r Umweltschutz EPA Alle anderen in diesem Handbuch erw hnten Firmen oder Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Rechteinhaber NEC Computers S A S erhebt keinen Anspruch auf andere als seine eigenen Warenzeichen 2 Kurzanleitung Inhalt U rheberschutz ee 1 Warenzeichen Hinweise zur Kurzanleitung ENEE 4 Textkonyentionen EE 4 EE 4 Erste Schritte A 7
29. 2 Geografischer Geltungsbereich f r CRU Service Eine vollst ndige Liste der L nder in denen der CRU Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Falls Sie Ihr Produkt in einem Land gekauft haben und in einem anderen Land Service ben tigen wenden Sie sich bitte an Ihren rtlichen NEC H ndler Der geografische Geltungsbereich der NEC UltraCare Garantie umfasst nur das Hauptgebiet des Landes in dem der Kauf erfolgte In berseeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten k nnen bestimmte Serviceleistungen von Land zu Land abweichen Diesbez gliche Einzelheiten erfragen Sie bitte bei Ihrer zust ndigen NEC Computers Kundendienstvertretung UltraCare Serviceleistungen gelten nur in dem Land in dem sowohl der NEC UltraCare Service als auch das entsprechende Produkt gekauft wurden soweit von NEC Computers nicht anders angegeben 5 2 3 CRU Service Annahmefrist 13 00 Uhr Ortszeit Als Annahmefrist gilt die Uhrzeit an einem vorgegebenen Tag zu der Ihre Serviceanfrage vom Computers Callcenter protokolliert sein muss damit die Serviceart Anwendung findet Bei Vorg ngen die nach Ablauf der Annahmefrist erfasst werden dauert es einen zus tzlichen Werktag bevor der Service erbracht werden kann 5 3 Vor Ort Reparatur D x 5 3 1 Definition NEC Computers koordiniert die Reparatur des Produkts bei Ihnen vor Ort Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren Falls das NE
30. 609050 Bedecken Sie das Netzteil nicht und stellen Sie keine Gegenst nde darauf ab Dies k nnte die ordnungsgem e K hlung des Netzteils w hrend des Betriebs beeintr chtigen Das Netzteil ist f r die Verwendung in einer gesch tzten Umgebung vorgesehen Benutzen Sie ausschlie lich das zum Lieferumfang Ihres Systems geh rende Netzteil Obwohl andere Netzteile hnlich aussehen k nnten Sie zu einer Besch digung des Systems f hren Netzkabel Dieses Ger t ist mit einem dreiadrigen geerdeten Netzkabel ausgestattet Die L nge des Netzkabels darf 2 5 m nicht berschreiten Zur Vermeidung von Elektroschocks darf der Erdleiter des Netzkabels nicht entfernt oder unterbrochen werden In Europa muss der Stecker f r mindestens 250 V Wechselstrom bei 10 Ampere ausgelegt sein In den USA und in Kanada muss der Stecker f r mindestens 125 V Wechselstrom bei 10 Ampere ausgelegt sein W rmeentwicklung Bei l ngerer Benutzung k nnen sich der Akku und die Unterseite des Computers stark erw rmen Ein anhaltender physischer Kontakt sollte daher vermieden werden Glasdisplay Beachten Sie beim Handhaben Reinigen Transportieren oder Lagern des Computers einige Vorsichtsma nahmen Unterlassen Sie es den Bildschirm Druck Biege oder anderen Einwirkungen auszusetzen den Deckel zu schlie en solange sich noch Objekte auf der Tastatur befinden das Notebook so zu transportieren dass scharfkantige Gegenst
31. 8 NEC Wiedgrherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Windows Vista en esse 40 Windows Systemwiederherstellung Erstellen eines Wiederbherstcllungspunktes 42 Einen fr heren Computerzustand wiederherstellen 42 Aufheben der letzten Wiederherstellung 42 Einstellungen f r die Swstemwiederbherstclung 42 UltraCareSM el EE 43 4 NEC Kurzanleitung HINWEISE ZUR KURZANLEITUNG Diese Kurzanleitung hilft Ihnen dabei Ihr System einzurichten und die herausragenden Vorz ge Ihres NEC Computers in vollem Umfang zu genie en Um sich ausf hrlich und umfassend ber alle fortschrittlichen Merkmale Ihres Computers zu informieren sollten Sie sich in jedem Fall etwas Zeit f r die benutzerfreundliche Online Dokumentation nehmen Siehe hierzu Benutzung der Online Dokumentation Seite 23 Diese Anleitung enth lt auch einen Abschnitt ber grundlegende Ma nahmen zur Fehlerbehebung falls bei der Benutzung Ihres Computers einmal Probleme auftreten sollten Falls sich das Problem mit den vorgeschlagenen Ma nahmen nicht beheben l sst k nnen Sie sich zwecks Unterst tzung an den Service und Support wenden Lesen Sie bitte den Abschnitt UltraCareSM Services Seite 24 277 Hinweis Diese Kurzanleitung wurde mit dem Ziel erstellt die Grundlagen aller Er unserer Desktop und Notebook Systeme abzudecken Es kann daher sein dass einige
32. Abschnitt Einrichten eines gesunden Arbeitsplatzes der Online Dokumentation lesen Sie werden Ihnen dabei helfen Ihren Computer produktiv und sicher zu benutzen Unter anderem erfahren Sie wie Sie Ihren Computer einrichten und benutzen sollten um potentielle Gesundheitsrisiken wie Nerven Muskel oder Sehnenreizungen zu vermeiden 1 Lesen Sie diese Anweisungen Siehe hierzu Rechtsvorschriften Seite 8 2 LAN Verbindung sofern vorhanden 5 SchlieBen Sie sofern vorhanden das LAN Kabel am LAN Port an 3 Modem Verbindung sofern vorhanden a Schlie en Sie ein Ende des Modemkabels am Modemport an ib a b Stecken Sie das andere Ende ggf unter Verwendung eines Adapters in eine N Telefonsteckdose o 4 Stromanschl sse a Schlie en Sie das Adapterkabel an der Netzstrombuchse 4 a Ihres Systems an b Schlie en Sie ein Ende des Netzkabels am Netzteil und das gt andere Ende an einer ordnungsgem geerdeten Steckdose an We b 100 240 Volt angeschlossen ist Benutzen Sie das Netzteil nicht bei dar ber oder darunter A Vorsicht Achten Sie bei Benutzung des Netzteils darauf dass es an einer geeigneten Stromquelle A liegenden Versorgungsspannungen Dies ist insbesondere bei Auslandsaufenthalten zu beachten 5 ffnen Sie den LCD Deckel Vorsicht Wenden Sie keine Gewalt an Dr cken oder schieben Sie vorsichtig die Taste oder Verriegelung um ihn zu ffnen 7 Die n chsten Schritte lesen Sie b
33. C Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert vereinbart NEC Computers ein Datum f r den Service mit Ihnen Am vereinbarten Werktag kommt ein von NEC autorisierter Servicetechniker zu Ihnen um die Anfangsdiagnose zu berpr fen und das Hardwareproblem zu beheben Sollte im Rahmen der Reparatur eine Festplatte ausgetauscht werden m ssen wird das Betriebssystem vom Techniker mit Hilfe der von Ihnen bereitgestellten NEC lizenzierten Kopie des Betriebssystems in funktionsf higem Zustand wiederhergestellt Sie sind daf r verantwortlich dass 46 NEC Kurzanleitung abgesehen vom Betriebssystem jede zus tzliche Software wiederhergestellt wird und die Daten von der Backup Sicherung wieder geladen werden Alle Kosten Transport Teile und Arbeit tr gt NEC Computers NEC Computers unternimmt wirtschaftlich angemessene Bem hungen zur Behebung des Hardwareproblems Vorbehaltlich unseres begr ndeten Urteils kann an Stelle des Vor Ort Reparaturservice der CRU Erweiterter Austausch Service angewandt werden falls sich ersterer als die zweckdienlichere L sung erweist 5 3 2 Geografischer Geltungsbereich f r Vor Ort Reparatur D x Eine vollst ndige Liste der L nder in denen unser Vor Ort Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Falls Sie Ihr Produkt in einem Land gekauft haben und in einem anderen Land Service ben tigen wenden Sie sich bitte an Ihren rtlichen NEC H ndler Der geografische Geltungsbere
34. C Computers Utilities und SmartRestore c Klicken Sie links im SmartRestore Fenster auf NEC Computers Recovery um das Wiederherstellungsprogramm aufzurufen d Klicken Sie auf NEC Computers Recovery Benutzung der Taste F11 beim Systemstart a Schalten Sie Ihren Computer ein oder starten Sie ihn neu b Wenn das NEC Logo erscheint dr cken Sie die Taste F11 2 _nurWindows Vista Unter Umst nden erscheint der Warnhinweis IN EC Computers Recovery Warnung Alle auf der Festplatte vorhandenen Daten werden gel scht Klicken Sie auf OK NEC Wiederherstellungsprogramm 37 3 Lesen Sie sich die Informationen auf dem Bildschirm bitte aufmerksam durch bevor Sie ein Wiederherstellungsprogramm wahlen Bei Auswahl von Windows Systemwiederherstellung finden Sie unter Windows Systemwiederherstellung Seite 42 weitergehende Informationen Wenn Sie Wiederherstellungsprogramm Windows XP oder NEC Computers Recovery Windows Vista ausw hlen dann klicken Sie auf Weiter und fahren Sie mit Schritt 4 fort 4 Lesen Sie sich die Informationen im Bildschirm mit den Optionen des Wiederherstellungprogramms bitte aufmerksam durch bevor Sie die gew nschte Wiederherstellungsart w hlen Vollst ndige oder Teilweise Wiederherstellung Klicken Sie auf Weiter 27 Hinweis Falls die prim re Partition Ihres Computers gel scht oder besch digt ist steht wi nur die Option Vollst ndige Wiederherstellung zur Verf gung Vollst
35. Ger t ersetzen falls das Ger t gestohlen wurde oder einen irreparablen Schaden erlitten hat oder die Reparatur des unter den Servicevertrag f r die UltraCare Protection Solutions fallenden besch digten Ger ts durch einen autorisierten NEC Computers Servicepartner via PURR Service arrangieren siehe Abschnitt 5 2 NEC Computers Protection Solutions sind nur in Kombination mit einer 3 Jahre Vor Ort D x oder Abholung und R cklieferung UltraCare Garantie verf gbar Mit Ausnahme von Kosten die durch die Verantwortlichkeit des Mitglieds in Bezug auf Anspr che entstehen z B die f r den Service erforderlichen Unterlagen zu beschaffen und bei NEC Computers einzureichen werden s mtliche Servicekosten Anfahrt Teile und Arbeit von NEC Computers bernommen 8 6 Garantiedauer des Schutzservice Die Garantie wird f r einen Zeitraum von maximal 3 Jahren in Kombination mit dem Produkt und dem Erwerb der NEC UltraCare Garantieerweiterung 3 Jahre Vor Ort D x oder Abholung und R cklieferung D 5 vertraglich festgelegt Die Garantie ist nicht erneuerbar Sollte NEC Computers ein Produkt ersetzen das eine UltraCare Schutzservice Garantieerweiterung hat dann wird die verbleibende Garantiezeit auf Ihr neues Ersatzprodukt bertragen 8 7 K ndigung Die Garantie endet automatisch wenn das garantieberechtigte Ger t infolge eines nicht von der Garantie abgedeckten Ereignisses einen Totalverlust erleidet das garantieberechtigte Ger t e
36. Ihr Produkt in einem Land gekauft haben und Service in einem anderen Land ben tigen bietet NEC Computers Ihnen in dem Land in dem Sie den Service ben tigen die beste verf gbare Serviceart entweder einen PURR Service oder einen Vor Ort Reparatur Service D x Geografischer Geltungsbereich f r beide Serviceleistungen PURR Der PURR Service D x ist in Europa verf gbar Die Serviceart kann nach Land Region variieren Detaillierte Informationen erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler In allen anderen L ndern wird die Reparatur basierend auf der bestm glichen Leistung im Rahmen des PURR Service durchgef hrt Seien Sie versichert dass wir bei NEC immer unser Bestes geben um unsere Kunden stets zufriedenzustellen Vor Ort Reparatur D x ist in einem Teil Europas verf gbar Eine vollst ndige Liste der L nder in denen unser Vor Ort Reparatur Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler 6 Remote System Support Zweck der Fernsystemunterstiitzung ist die Bereitstellung eines proaktiven Service mit folgenden Merkmalen Fernalarmierung des NEC Supportcenters ber Hardwarefehler bei Ihrem Server Fern berwachung um eine Online Diagnose Ihres Servers durch das NEC Supportcenter durchf hren zu k nnen Dieser Service ist f r verschiedene Server verf gbar F r Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihren rtlichen NEC H ndler 6 1 Remote Alert Support Die Fernalarmunte
37. Registrierung angegeben werden Benutzung der Online Dokumentation 23 BENUTZUNG DER ONLINE DOKUMENTATION Ihr System wird mit einer Dokumentation geliefert die Ihnen jederzeit bequem per Tastendruck zur Verf gung steht Kein Nachschlagen mehr in umfangreichen gedruckten Handb chern Informationen ber Ihr System oder ber Anwendungen sind nun direkt auf dem Bildschirm verf gbar NEC Online Systemdokumentation Nachdem Sie Ihren Computer eingerichtet und in Betrieb genommen haben sollten Sie sich unbedingt etwas Zeit f r Ihr Online Benutzerhandbuch nehmen In diesem Dokument finden Sie eine F lle ausf hrlicher Informationen ber Ihr System die Ihnen dabei helfen werden Ihren Computer optimal zu nutzen Hinweis Aktualisierte Versionen der Dokumentation finden Sie auf www nec computers com Computer mit einem Windows Betriebssystem Die Dokumentation ist bereits in Ihrem System installiert und kann je nach Modell entweder im Microsoft Internet Explorer oder im Acrobat Reader gelesen werden Um sie aufzurufen klicken Sie auf Start w hlen Alle Programme und den Ordner Online Dokumentation und klicken dann auf Online Systemdokumentation Hinweis Sie k nnen die Dokumentation falls erforderlich mit SmartRestore erneut installieren Siehe hierzu SmartRestore Seite 34 Wichtige Hinweise zur Benutzung der Dokumentation finden Sie unter Microsoft Internet Explorer Beim ffnen der Online Dokumentat
38. Sub Pixel auf Pixelfehler bei LCD Bildschirmen k nnen ganze Pixel oder Sub Pixel betreffen die entweder dunkel werden permanent leuchten oder blinken Die Norm ISO 13406 2 l sst basierend auf der Gesamtanzahl von Pixeln im Monitor festgelegt durch die Bildschirmgr e eine bestimmte Anzahl von Pixelfehlern zu NEC Computers ersetzt einen LCD Monitor in der Garantiefrist wenn folgende Kriterien erf llt sind Fehlerhaftes Fehlerhaftes Cluster 1 Cluster 2 Cluster des Cluster des Fehlertyps 1 oder 2 Fehlertyps 3 in 5x5 Pixeln in 5x5 Pixeln Anzahl der 280x800 024000 280x800 024000 024x768 786432 280x800 024000 440x90 296000 280x1024 310720 280x1024 310720 9 wide 1440x900 296000 22 wide 1680x1050 764000 Tabelle 2 Defekte Pixel Typ 1 Ein ganzes Pixel ist dauerhaft auf dem Bildschirm sichtbar was sich als wei er Punkt bemerkbar macht Typ 2 Ein ganzes Pixel leuchtet berhaupt nicht was sich als dunkler Punkt bemerkbar macht Typ 3 Ein oder zwei Sub Pixel sind fortw hrend ein oder ausgeschaltet so dass ein Pixel eine der Grundfarben aufweist Rot Gr n Blau Cyan Magenta Gelb oder ein Pixel fortw hrend blinkt Fehlerhaftes Cluster 1 Innerhalb eines Feldes aus 5x5 Pixeln treten verschiedene Fehlfunktionen des Typs 1 oder 2 auf Fehlerhaftes Cluster 2 Innerhalb eines Feldes aus 5x5 Pixeln treten verschiedene Fehlfunktionen des Typs 3
39. ach sich ziehen Benutzen Sie bitte ausschlie lich das daf r vorgesehene Netzkabel Benutzen Sie ausschlie lich das zum Lieferumfang Ihres Systems geh rende Netzkabel Wird ein ungeeignetes Netzkabel verwendet und dabei die zul ssige Stromst rke berschritten besteht Feuergefahr Um durch ein besch digtes Kabel hervorgerufene Elektroschocks oder Br nde zu vermeiden beachten Sie bitte auch Folgendes Dehnen Sie das Kabel nicht Das Netzkabel darf nicht angepasst ver ndert oder repariert werden Knicken Sie das Netzkabel nicht Verdrehen Sie das Netzkabel nicht Treten Sie nicht auf das Netzkabel Halten Sie Chemikalien vom Netzkabel fern B ndeln Sie Netzkabel nicht zusammen Stellen Sie keine Gegenst nde auf das Netzkabel Besch digen Sie das Netzkabel nicht Befestigen Sie das Netzkabel nicht mit Heftklammern oder hnlichem Verwenden Sie das angeschlossene Netzkabel nicht f r andere Ger te oder andere Zwecke Das im Lieferumfang enthaltene Netzkabel wurde einzig f r den Gebrauch mit diesem System entwickelt und auf seine Sicherheit getestet Verwenden Sie das angeschlossene Netzkabel nicht f r andere Zwecke Andernfalls besteht die Gefahr von Br nden oder Stromschl gen Ziehen Sie nicht am Kabel um den Stecker zu ziehen Halten Sie den Stecker fest und ziehen Sie ihn vorsichtig heraus Das Ziehen am Kabel oder das Anwenden von berm iger Kraft auf den Stecker kann zu B
40. acht kommen wenn sie bestimmten im Alltag vorkommenden Blitzlichtern oder Lichtreflexen ausgesetzt werden Diese Personen k nnen einen Anfall erleiden w hrend sie Fernseh oder Monitorbilder betrachten Dies kann auch dann der Fall sein wenn in der Krankengeschichte der Person bislang keine Epilepsie verzeichnet ist bzw noch nie epileptische Anf lle aufgetreten sind Falls bei Ihnen oder in Ihrer Familie jemals Symptome von Epilepsie Anf lle oder Ohnmacht im Zusammenhang mit blitzenden Lichtern aufgetreten sind sollten Sie Ihren Arzt aufsuchen bevor Sie den Computer benutzen Falls w hrend der Benutzung des Computers eines der nachfolgend aufgef hrten Symptome auftritt sollten Sie UMGEHEND die Benutzung abbrechen und Ihren Arzt aufsuchen Schwindel Sehschw che Augen oder Muskelzuckungen Ohnmacht Verwirrtheit jegliche unkontrollierten Bewegungen oder Kr mpfe Viruswarnung Wir garantieren daf r dass dieses Produkt 100 ig frei von Viren ist Je nach Konfiguration ist f r Ihren Computer ein Antivirus Programm verf gbar N heres hierzu finden Sie in Ihrer Online Dokumentation Batterien ersetzen Eine Lithium Batterie sichert die Erhaltung der Systemkonfigurationsinformationen ab Mit nachlassender Kapazit t kann es sein da diese Informationen nicht mehr aufrechterhalten werden In 12 NEC Kurzanleitung diesem Fall sollten Sie die Batterie auswechseln Hinweise zum Auswechseln der Batterie finden Sie in der Online Do
41. afety Extra Low Voltage Jeder Ein und Ausgang dieses Produktes ist vom SELV Entfernte Erdungen Alle lokalen PCs einzelne B ros und Peripherieger te m ssen an denselben Stromkreis der Geb udeverkabelung angeschlossen werden um Elektroschocks zu vermeiden Im Zweifelsfall muss die Geb udeverkabelung berpr ft werden um sicherzustellen dass keine entfernte Erdung vorhanden ist Spannungsversorgung Das Ger t darf nur an eine Spannungsversorgung angeschlossen werden die den geltenden Richtlinien Ihres Landes entspricht In Gro britannien handelt es sich hierbei um die IEE Richtlinien 10 NEC Kurzanleitung Kabel Die Einhaltung der EMV Richtlinien durch das System ist nur gew hrleistet wenn Kabel und Schnittstelle entsprechend geschirmt sind Die Verwendung geschirmter Schnittstellenkabel ist erforderlich f r USB IEEE1394 serielle Anschl sse Drucker Spiele analoge oder digitale Audio Videoanschl sse Ethernet LAN PS 2 TV oder UKW Antennen sowie generell alle Schnittstellen von Hochgeschwindigkeitskabeln Nur Ethernet LAN Kabel d rfen eine Kabell nge von 3 m berschreiten Als Ethernet LAN Kabel d rfen nur geschirmte FTP Kabel Kat 5 benutzt werden Netzkabel A Warnung Ber hren Sie den Netzstecker nicht mit nassen H nden Schlie en Sie den Stecker nicht an und entfernen Sie ihn nicht wenn Ihre H nde nass sind Das Nichtbefolgen dieser Warnung kann einen Stromschlag n
42. alationsmeldung muss an die im UltraCare Registrierungszertifikat angegebene E Mail Adresse gerichtet werden NEC UltraCare Services 51 Damit NEC effizient reagieren kann miissen Sie die Seriennummer Ihres Servers und den Grund fiir Ihre Eskalationsmeldung angeben Daraufhin wird das NEC Support Team Kontakt zu Ihnen aufnehmen um eine entsprechende Entscheidung zu treffen 7 2 Konsolidierungsserver NEC FlexPower und VPCC Server Wertoptionen 7 2 1 Telefon Support Basic Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis w hrend der oben angegebenen Offnungszeiten erreichbar Advantage Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis wahrend der oben angegebenen Offnungszeiten erreichbar Premium Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 24x7 Basis erreichbar Furthermore Premium contract clients also benefit from a high level phone support the direct access to NEC Centre of Expertise Sofort nach Best tigung Ihres Premium Vertrags durch NEC erhalten Sie eine spezielle pers nliche Kennung ID f r die Durchwahl Halten Sie diese spezielle ID bitte bei jedem Anruf w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten unseres Callcenters bereit Bei Anrufen au erhalb der ffnungszeiten unseres Callcenters werden Sie aufgefordert die Seriennummer Ihres Servers einzugeben um Unterst tzung zu erhalten 7 2 2 Hardware Reparatur Basic Vertrag Vor Ort Reparatur bei D 1 8x5 oder CRU Erweiterter Austausch Service bei D 1 sofern a
43. ben wird Hinweis ausgenommen die Zeit die zur Wiederherstellung des Betriebssystems und oder aller von NEC Computers bereits installierter Software erforderlich ist Stunden stellt die Anzahl der Stunden ab dem Zeitpunkt dar zu dem das Computers Callcenter die Diagnose abgeschlossen und eine Servicema nahme protokolliert hat bis zu dem Zeitpunkt zu dem das Hardwareproblem beim Kunden vor Ort behoben ist ausgenommen die Zeit die zur Wiederherstellung des Betriebssystems und oder aller von NEC Computer bereits installierter Software erforderlich ist Beachten Sie bitte dass es von der Serviceperiode 8x5 oder 24x7 abh ngt ob y Stunden oder Gesch ftszeiten darstellt 5 UltraCare Garantieerweiterungen Je nach gekaufter UltraCare Serviceoption erbringt NEC Computers eine oder mehrere der folgenden Serviceleistungen 5 1 Austausch vor Ort 5 1 1 Definition NEC Computers liefert eine komplette Ersatzeinheit oder ein vom Kunden austauschbares Ersatzteil z B Zubeh rteile Batterien Tastaturen M use usw an Ihren Standort Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren Falls das NEC Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert schickt NEC Computers ein autorisiertes Kurierunternehmen zu Ihrer Adresse um das fehlerhafte Produkt abzuholen und durch eine funktionierende Einheit zu ersetzen Um die Ersatzeinheit zu erhalten m ssen Sie das fehlerhafte Ger t oder Teil f r den Austa
44. benutzen m chten muss erneut installiert werden Starten des NEC Wiederherstellungsprogramms von Recovery CDs DVDs 1 Schalten Sie das System EIN und legen Sie die Recovery CD DVD 1 in das Laufwerk 2 Speichern Sie Ihre aktuelle Arbeit und schlie en Sie alle laufenden Anwendungen einschlie lich aller Antivirenprogramme und schalten Sie das System AUS 3 Schalten Sie das System wieder EIN 4 Nach kurzer Zeit erscheint ein Warnhinweis Lesen Sie ihn bitte aufmerksam Dr cken Sie die Taste um fortzufahren und das NEC Wiederherstellungsprogramm zu benutzen oder die Taste N um das Programm zu beenden Benutzung des NEC Wiederherstellungsprogramms Im Hauptmen des NEC Wiederherstellungsprogramms sind folgende Untermen s verf gbar NEC Wiederherstellungsprogramm 39 Standardm ige Systemwiederherstellung Mit dieser Option Sie Ihr System wieder auf die originalen Werkseinstellungen zur cksetzen Erweiterte Funktionen Diese Option erm glicht es nur das Betriebssystem und SmartRestore neu zu installieren Anschlie end k nnen Sie mit SmartRestore weitere Softwareanwendungen neu installieren Werkz Je nach Konfiguration haben Sie im Tools Men unter anderem Zugriff auf den MS DOS Bearbeitungsmodus und eine Reihe von Festplattendienstprogrammen Abbrechen und zur ck zu DOS Schlie t das Wiederherstellungsprogramm und beendet den DOS Modus Standardm ige Systemwiederherstellung Mi
45. betreiben unser Gesch ft Eco verantwortungsvoll daher werden die NEC Treiber DVD und die NEC DocLib CD nur auf Anfrage mit dem System geliefert Je nachdem welche Konfiguration und zus tzlichen Optionen Sie gew hlt haben finden Sie im Lieferumfang Ihres Computers eventuell noch weitere Dokumentationen vor Ausf hrliche Informationen beispielsweise ber Ihren Monitor Ihre Lautsprecher oder Ihre USB Kamera entnehmen Sie bitte der jeweiligen Ger tedokumentation 27 Hinweis Aktualisierte Treiber und Dokumentationen finden Sie unter WW w nec computers com 6 NEC Kurzanleitung ERSTE SCHRITTE In diesem Kapitel wird das grundlegende Verfahren beschrieben wie Sie Ihren Computer nach dem Auspacken einrichten Lesen Sie daher aufmerksam die darin enthaltenen Hinweise und Ihr Computer wird im Handumdrehen eingerichtet sein und einwandfrei laufen 8 NEC Kurzanleitung INFORMATIONEN BEZUGLICH DER GELTENDEN VORSCHRIFTEN Das CE Symbol weist darauf hin dass das Produkt den Richtlinien der Elektromagnetischen Vertr glichkeit 2004 108 EWG und der Niederspannung 2006 95 EWG entspricht Die Konformit t mit diesen Richtlinien setzen voraus dass die folgenden Europ ischen Normen respektiert werden EN55022 Funkst reigenschaften EN55024 St rfestigkeitseigenschaften e EN61000 3 2 Grenzwerte f r Oberschwingungsstr me EN61000 3 3 Begrenzung von Spannungsschwankungen und Flicker in Niederspannungs Versorgu
46. das NEC Computer Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert bietet NEC Computers Ihnen an die defekte Einheit an das autorisierte NEC Computers Reparaturcenter zu senden Nachdem das Produkt bzw die CRU in unserem autorisierten NEC Computers R eparaturcenter repariert wurde wird es funktionsf hig von einem von NEC autorisierten Kurierdienst wieder bei Ihnen abgeliefert Die Kosten ftir die ersetzten Komponenten Teile sowie die Arbeitskosten werden komplett von NEC Computers tibernommen Die Kosten fiir den Versand der defekten Einheit an das NEC Reparaturcenter m ssen Sie jedoch selbst bernehmen 5 5 2 Geografischer Geltungsbereich f r Carry in Service Eine vollst ndige Liste der Lander in denen der Carry in Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Falls Sie Ihr Produkt in einem Land gekauft haben und Service in einem anderen Land ben tigen wenden Sie sich bitte an Ihren rtlichen NEC H ndler Der geografische Geltungsbereich der NEC UltraCare Garantie umfasst nur das Hauptgebiet des Landes in dem der Kauf erfolgte In tiberseeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten konnen bestimmte Serviceleistungen von Land zu Land abweichen Diesbeziigliche Einzelheiten erfragen Sie bitte bei Ihrer zustandigen NEC Computers Kundendienstvertretung NEC UltraCare Services gelten nur in dem Land in dem sowohl der NEC UltraCare Service als auch das entsprechende Produkt erworben wurden soweit von NEC C
47. dem Kaufdatum Anspruch haben 2 Registrieren Ihres NEC UltraCare Service Um die von Ihnen gew hlte Serviceart zu best tigen m ssen Sie den Service bei NEC Computers registrieren http ultracare nec computers com Bewahren Sie bitte Ihr UltraCare Zertifikat zusammen mit Ihrer eindeutigen Vertragsnummer an einem sicheren Ort auf weil das NEC Callcenter eventuell danach fragen wird wenn Sie zwecks Unterst tzung anrufen Inanspruchnahme von Leistungen 3 1 Vorgesehene Unterst tzung Im Falle eines ernsthaften Problems mit dem Produkt empfiehlt Ihnen NEC Computers mit Hilfe der zum Lieferumfang des NEC Produkts geh renden Programme zur Selbstdiagnose Kurzanleitung CD ROM und der Online Dokumentation unter www nec computers com Support Abschnitt eine rasche technische berpr fung vorzunehmen Falls das Problem fortbesteht sollten Sie sich mit Hilfe der Adressen des technischen Kundendienstes von NEC UltraCare und der angegebenen Telefonnummern an das zust ndige NEC Callcenter wenden Stellen Sie bei Ihrem Anruf sicher dass Sie ber die fehlerhafte Einheit verf gen k nnen und folgende Informationen vorliegen Die Seriennummer des NEC Produkts Das im betreffenden NEC Produkt installierte Betriebssystem Einzelheiten zu allen seit dem Kauf am Produkt vorgenommenen Software oder Hardwaremodifikationen Eine genaue Beschreibung aller Fehlermeldungen Um eine rasche Diagnose stellen zu k nnen werden Si
48. der Standardgarantie f r die Hardware des Kunden je nachdem was l nger ist Diese Teile oder Zubeh relemente werden entsprechend den Bedingungen der Standardgarantie f r Teile oder Zubeh relemente behandelt und fallen nicht unter spezielle Serviceleistungen die eventuell f r das zugeh rige Ger t gelten soweit nicht ausdr cklich von NEC festgelegt Verbrauchsgegenst nde z B externe Tastaturen M use usw werden entsprechend den Bedingungen der Standardgarantie f r Verbrauchsgegenst nde behandelt und fallen nicht unter spezielle Serviceleistungen die eventuell f r das zugeh rige Ger t gelten soweit nicht ausdr cklich von NEC festgelegt NEC Computers beh lt sich das Recht vor alle defekten Teile die im Rahmen einer Serviceleistung ausgewechselt werden und die der Kunde behalten m chte diesem in Rechnung zu stellen Im Rahmen einer Garantieleistung ausgewechselten Teile sind Eigentum von NEC Computers soweit nicht anders festgelegt NEC Computers beh lt sich das Recht vor die erbrachte Serviceart zu ndern falls dies nach Einsch tzung von NEC im besten Interesse des Kunden ist 9 3 2 Spezielle Garantiebedingungen f r LCD Bildschirme Alle NEC Anzeigeger te erf llen die Richtlinien der ISO 13406 2 Klasse II NEC UltraCare Services 55 TERMINOLOGIE Jeder Monitor hat Millionen von Sub Pixeln Jede Gruppe Cluster von drei Sub Pixeln bildet ein ganzes Pixel Pixelfehler bei LCD Monitoren
49. e Einstellungen f r die Systemwiederherstellung aufzurufen klicken Sie im Begr ungsbildschirm auf Systemwiederherstellungseinstellungen NEC UltraCare Services 43 ULTRACARE SERVICES 1 Willkommen Vielen Dank dass Sie sich fiir NEC Produkte entschieden haben Dieses Dokument enth lt die Bedingungen von NEC UltraCare Services die nur fiir NEC Hardware zur Verf gung stehen NEC Solutions sind ausgeschlossen NEC Computer versteht Ihren Wunsch nach einwandfreien Produkten sowie Serviceleistungen und Unterst tzung Je nachdem welchen NEC UltraCare Service Sie erworben haben ist NEC Computers bestrebt Ihnen Unterst tzung bei Hardware Konfigurierungsprogrammen und Schutzl sungen von NEC zu bieten UltraCare Services umfassen nicht die L sung von Schwierigkeiten Problemen oder Fehlern die mit Software in Verbindung stehen unabh ngig davon ob diese im Lieferumfang des Produkts enthalten ist Informationen zum Softwaresupport finden Sie in den softwarespezifischen Bedingungen oder dem Softwareservicevertrag zwischen Ihnen und NEC Computers SAS oder Ihrem H ndler Weitere Informationen zu Serviceleistungen und L sungen von NEC finden Sie unter www nec computers com 1 1 Definitionen Produkt bezieht sich auf ein Computersystem der Marke NEC Desktops Notebooks Server Thin Clients Monitore Zubeh r Speichereinheiten als Einzelger te NEC Solutions sind ausgeschlossen Hinweis Falls Sie technische
50. e nun automatisch angezeigt werden Sollte dies nicht der Fall sein schauen Sie im Betriebssystem nach wie die AutoPlay Funktion aktiviert werden kann 2 Klicken Sie auf eines der angezeigten Symbole um eine Kategorie auszuw hlen Desktop Computer Notebook Computer oder Thin Clients und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten Ki Hinweis Sollten Sie w hrend des Installationsvorgangs Hilfe ben tigen klicken Sie auf i 723 Hilfe 2 Aufrufen der Online Dokumentation Je nach Modell wird die Online Dokumentation im HTML oder im PDF Format angezeigt Sie k nnen die Online Dokumentation mit Hilfe des Microsoft Internet Explorer 5 0 oder neuer Netscape Navigator 4 0 oder neuer Opera 6 0 oder neuer Konquerer 3 0 3 oder neuer nur Linux oder Mozilla alle Versionen lesen Die Online Dokumentation im PDF Format kann mit Acrobat Reader gelesen werden Um das Handbuch aufzurufen klicken Sie auf Start w hlen Alle Programme dann lt Produktname gt Online Dokumentation und klicken auf den Dokumentationstyp Dokumentation zu den Softwareanwendungen Die meisten Programme verf gen ber eine Online Hilfefunktion die sich per Mausklick im Allgemeinen ber die Hilfe Schaltfl che aufrufen l sst Dar ber hinaus bieten zahlreiche Programme auch noch ein komplettes Online Benutzerhandbuch Lesen Sie in der Online Dokumentation den entsprechenden Abschnitt zur Anwendung um zu erfahren wie die
51. e von dem Techniker im NEC Callcenter unter Umst nden aufgefordert einige Vorg nge an der fehlerhaften Einheit auszuf hren Werden diese Vorg nge nicht abgeschlossen kann sich das Unterst tzungsverfahren verz gern Stellen Sie dar ber hinaus sicher dass Sie Sicherungskopien der auf dem Produkt gespeicherten Daten angefertigt haben NEC Computers leistet telefonische Unterst tzung zur Diagnose und soweit m glich Behebung des Fehlers Sollte sich der Fehler mittels telefonischer Unterst tzung nicht beheben lassen veranlasst NEC Computers die Reparatur des Produkts bzw der Produkte gem der vertraglich festgelegten Serviceart und Bearbeitungsdauer 1 Siehe hierzu die R ckseite des UltraCare Coupons sowie die zum Produkt geh renden Garantieunterlagen 44 NEC Kurzanleitung Wenn Sie einen bestimmten Zugang zu Supportoptionen erworben haben konsultieren Sie bitte die spezifischen Bedingungen oder den Vertrag zwischen Ihnen und NEC Computers SAS oder Ihrem H ndler 3 2 Erforderliche Datensicherung NEC Computers empfiehlt nachdr cklich regelm ig Sicherungskopien aller Dokumente Daten Dateien oder Software anzufertigen die auf dem Produkt und im privaten internen Netzwerk gespeichert sind Sie sind daf r verantwortlich dass die auf dem Produkt gespeicherten Daten gesichert werden bevor Sie sich an das Callcenter von NEC Computers wenden um Unterst tzung zu erhalten NEC Computers haftet in keinem Fall f r den Verlust
52. eeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten verf gbar Beachten Sie bitte dass es von der Serviceperiode 8x5 oder 24x7 abh ngt ob die Serviceart in Stunden oder Gesch ftszeiten angegeben wird Bei Entfernungen zwischen 120 km und 200 km von Gro st dten k nnten zus tzliche Fahrtzeiten hinzukommen Diese d rfen jedoch nicht mehr als 2 Stunden betragen Eine vollst ndige Liste der L nder und Gro st dte in denen der Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Sollte der UltraCare 6 Stunden RTC Service an einem bestimmten Ort nicht bereitgestellt werden k nnen beh lt sich NEC Computers das Recht vor Sie bei Erhalt Ihrer RTC Service Registrierung dar ber in Kenntnis zu setzen dass der Service in einem bestimmten Bereich nicht angeboten werden kann Ihr NEC UltraCare 6 Stunden RTC Service ist ab dem 10 Werktag nach Erhalt und Best tigung der ausgef llten UltraCare Registrierungskarte durch NEC Computers bzw nach Online Registrierung verf gbar NEC Computers ist berechtigt das Ger t bei Ihnen vor Ort in Augenschein zu nehmen um Ihren Vertrag zu best tigen Im Fall einer Materialverlegung m ssen Sie das NEC UltraCare Helpdesk von dem Materialtransfer informieren A supplementary 10 days time and a new onsite visit may be necessary for NEC Computers to make the 6 hours RTC service available again for the new location 5 4 4 Stichzeit f r RTC D x 16 00 Uhr Ortszeit Als
53. elfen durch ihre speziell energieeffiziente Konstruktion Energie und damit Geld zu sparen so dass sie zur Durchf hrung von Routineaufgaben weniger Energie verbrauchen und wechseln bei Nichtbenutzung automatisch in einen Energiesparmodus ENERGY STAR Energieverwaltungsfunktionen versetzen Monitore und Computer nach einer bestimmten Inaktivit tsdauer in einen Energiesparmodus Diesbez glich sind folgende ENERGY STAR kompatiblen Konfigurationen vorgesehen nach 15 min tiger Inaktivit t beim Monitor nach 30 min tiger Inaktivit t beim Computer Durch Bet tigen der Maus oder der Tastatur sind Computer und Monitor in Sekunden wieder betriebsbereit Indem Sie einen ENERGY STAR kompatiblen Computer w hlen unterst tzen Sie den Kampf gegen die Erderw rmung und f r bessere Luft ohne auf die Produktqualit t und leistungsf higkeit zu verzichten die Sie von einem NEC Computer erwarten Mehr Informationen finden Sie unter http www energystar gov Bleifreies Produkt Die elektronischen Ger te von NEC sind frei von giftigen Substanzen wie z B Blei Bleifreie Ger te tragen zum Schutz Ihrer Gesundheit bei und erm glichen eine umweltgerechte Wiederverwertung und Entsorgung elektrischer und elektronischer Ausr stung NEC befolgt die Richtlinie der EU RoHS Directive in welcher Auflagen zur Verwendung gef hrlicher Substanzen in elektrischen und elektronischen Ger ten gemacht werden Mit NEC k nnen Sie sicher sein dass d
54. en Sie bitte bei Ihrer zust ndigen NEC Computers Kundendienstvertretung Informationen ber den internationalen Garantieservice f r Laptops finden Sie im Abschnitt 5 7 Internationale Garantie f r Laptops Seite 49 5 6 3 Annahmefrist f r Abholung Reparatur und R cklieferung 15 00 00 Uhr Ortszeit Als Annahmefrist gilt die Uhrzeit zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter protokolliert sein muss damit die Serviceart Anwendung findet Bei Vorg ngen die nach Anlauf der Annahmefrist erfasst werden dauert es einen zus tzlichen Werktag um die Abholung des Produkts einzurichten 5 7 Internationale Garantie f r Laptops 5 7 1 Definition NEC Computers bernimmt die Reparatur Ihres Laptops und bietet Ihnen in der Zwischenzeit die beste Serviceart die in dem Land in der Region verf gbar ist unabh ngig davon wo Ihr geografischer Standort liegt Die Serviceart kann je nach Land Region variieren Wenn das NEC Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert k nnen Sie f r die Reparatur Ihres Laptops entweder den PURR Service oder den Vor Ort Reparatur Service D x in Anspruch nehmen Detaillierte Informationen zu diesen beiden Serviceleistungen finden Sie in den Abschnitten 5 2 5 3 Alle Kosten Transport Teile und Arbeit tr gt NEC Computers 5 7 2 Geografischer Geltungsbereich f r die internationale Garantie f r Laptops Der Service der internationalen Garantie f r Laptops gilt weltweit Wenn Sie
55. ente Bilder auf Wechselmedien wie CDs oder DVDs zu speichern Nachdem beide Programme neu installiert wurden k nnen Sie mit Hilfe von SmartRestore weitere Anwendungen installieren Tools Dieses Men enth lt eine Reihe weiterf hrender Werkzeuge mit denen Sie Ihre Festplatte und Ihre Recovery CD DVD auf eventuell vorhandene Fehler berpr fen k nnen wenn Sie ein qualifizierter Techniker dazu auffordert Falls Sie sich nicht absolut sicher sind ob A Vorsicht Diese Optionen sollten nur von erfahrenen PC Anwendern oder dann benutzt werden Sie fortfahren wollen sollten Sie den Vorgang durch Bet tigen der Taste Esc wieder abbrechen Bearb Hiermit rufen Sie den Microsoft MS DOS Editor auf mit dem Sie MS DOS Programmdateien schreiben bearbeiten und modifizieren k nnen FDisk Startet ein Dienstprogramm zur Verwaltung von Festplattenpartitionen A Vorsicht Die unsachgem e Benutzung von FDisk kann zum irreparablen Verlust aller Daten auf der Festplatte f hren NEC Wiederherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Windows Vista 277 Hinweis Sie das Wiederherstellungsprogramm aufrufen lesen Sie bitte die Er Hinweise unter Bevor Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm aufrufen Seite 35 J Software von Drittherstellern die Sie nach dem Kauf zum Computer hinzugef gt haben und wieder benutzen m chten muss erneut installiert werden Schalten Sie das System EIN und legen Sie die Recovery DVD 1 in das Lau
56. er Fenster die betreffende Anwendung Eventuell ist Ihr Computer berhitzt Kontrollieren Sie ob die L ftungs ffnungen blockiert sind Schalten Sie das System aus indem Sie die Netztaste f r mindestens 4 Sekunden dr cken Lassen Sie das System abk hlen bevor Sie es wieder einschalten Probleme mit neuer Anwendungssoftware Probleme beim Starten neuer Anwendungssoftware stehen h ufig in Zusammenhang mit der Software selbst Fehlerhaftes Material ist weniger wahrscheinlich vor allem dann wenn andere Software einwandfrei l uft In der Regel lassen sich solche Probleme unter Zuhilfenahme der Begleitdokumentation zur jeweiligen Software beheben Sie k nnen aber auch anhand der nachfolgenden Checkliste pr fen ob sich die St rung schnell beseitigen l sst Falls das Problem nach berpr fung dieser Punkte weiter fortbesteht sollten Sie sich mit dem Kundendienst des betreffenden Softwareherstellers in Verbindung setzen Defekt einer Originalsoftware Versuchen Sie das Programm mit SmartRestore neu zu installieren Siehe hierzu SmartRestore Seite 34 Versuchen Sie das System mit Hilfe der Systemwiederherstellung zu einem Zeitpunkt wiederherzustellen an dem es noch einwandfrei funktionierte Siehe hierzu Windows Systemwiederherstellung Seite 42 Besuchen Sie die Website von NEC auf www nec computers com Im Support Abschnitt finden Sie unter Umst nden aktualisierte Programme mit denen sich Ihr Problem l se
57. er Serviceanfrage bei unserem Callcenter zu Ihnen um die Erstdiagnose zu berpr fen und das Hardwareproblem zu beheben Alle Servicekosten Transport und Arbeit tr gt NEC Computers Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren 7 1 3 2 Geografischer Geltungsbereich des Vor Ort Service Siehe Abschnitt 5 3 2 Geografischer Geltungsbereich f r Vor Ort Reparatur D x Seite 46 7 1 4 Remote System Support Dieser Service ist fiir Advantage und Premium Vertragskunden verfiigbar Die Servicearten je nach Land Region variieren N here Einzelheiten erfahren Sie auf Nachfrage bei Ihrem NEC Computers Kundendienstbiiro 7 1 5 NEC FT Website Die NEC FT Website ist f r Advantage und Premium Vertragskunden verf gbar und bietet Online Informationen und Hilfe sowohl f r Hardware Features und Software Updates als auch technische Dokumentationen Sofort nach Best tigung Ihres Garantievertrags durch NEC erhalten Sie eine pers nliche Benutzer ID und ein Kennwort f r den Zugriff auf unsere Website Um stets die aktuellsten Updates f r Ihr Produkt zu haben sollten Sie unsere FT Website regelm ig unter folgender Adresse besuchen www nec computers com ft 7 1 6 Eskalationsvorg nge Dieser Service ist nur f r Premium Vertragskunden verf gbar und bietet Ihnen die M glichkeit das NEC Service Management Team zu alarmieren falls eine geleistete Servicema nahme keine zufriedenstellende L sung gebracht hat Ihre Esk
58. er Software nach Unter Umst nden liegt dem Dokumentationspaket zu Ihrem Computer ein Blatt mit Last Minute Informationen bei Lesen Sie sich diese Informationen aufmerksam durch e Nutzen Sie die Windows Online Hilfe Dort finden Sie verschiedene Optionen zur St rungsbeseitigung die Ihnen bei der Behebung einiger Probleme helfen k nnen Lesen Sie in der Online Hilfe zur fehlerhaften Software nach Hilfe vom technischen Supportcenter Sollte sich ein Problem auch mit Hilfe der L sungsvorschl ge nicht beseitigen lassen wenden Sie sich bitte an das technische Supportcenter 277 Hinweis Je nach Konfiguration finden Sie die Telefonnummer des technischen Er Supportcenters Ihres Landes direkt in Windows XP W hlen Sie dazu Windows XPStart klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und w hlen Sie Eigenschaften Klicken Sie auf der Karte Allgemein auf Support Informationen e In Windows Vista klicken Sie auf Start und anschlie end mit der rechten Maustaste auf Computer W hlen Sie Eigenschaften e Siehe hierzu auch NEC UltraCareSM Services Seite 24 Sofern Ihnen die Garantie f r Ihr System diese M glichkeit bietet siehe NEC UltraCareSM Services Seite 24 k nnen Sie sich telefonisch an den technischen Kundendienst wenden Beachten Sie zuvor bitte folgendes Sie sollten w hrend des Gespr chs vor Ihrem Computer sitzen Der betreuende Servicetechniker wird die Situation berpr fen und
59. esch digungen am Kabel f hren Ein besch digtes Kabel kann einen Brand oder Stromschlag hervorrufen Austausch des Netzkabels Sollte das Stromkabel besch digt sein muss es unverz glich ersetzt werden Wenden Sie sich zwecks geeigneten Ersatzes an Ihren Fachh ndler Das Ersatzkabel muss dieselben technischen Eigenschaften wie das Originalkabel aufweisen Informieren Sie sich diesbez glich anhand der Kennzeichnung auf dem originalen Netzkabel Au erdem muss der Stecker ein internationales Zulassungszeichen tragen Das Kabel muss f r die Benutzung im jeweiligen Land geeignet sein Bei diesbez glichen Fragen wenden Sie sich bitte an einen Fachh ndler oder Ihren zust ndigen Stromversorger Rechtsverordnungen 11 Verl ngerungskabel Bei Verwendung eines Verl ngerungskabels oder eines Mehrfachsteckers ist sicherzustellen dass die Summe der Amperewerte der daran angeschlossenen Ger te den h chstzul ssigen Amp rewert des Kabels nicht berschreitet Achten Sie auch darauf dass die Summe der Amp rewerte aller an einer Netzsteckdose angeschlossenen Ger te 15 A nicht berschreitet Sicherheitsrichtlinien 1 Lesen Sie sich diese Anweisungen bitte aufmerksam durch 2 Bewahren Sie sie f r sp tere Zwecke auf 3 Beachten Sie alle auf dem Ger t angebrachten Warnungen und Hinweise Warnung Ber hrungsspannungen Wenn Ihr Computer an der Netzstromversorgung angeschlossen ist besteht in seinem Inneren eine gesundheitsgef
60. eu gestartet und der Windows Installationsvorgang eingeleitet Bringen Sie bitte etwas Geduld auf da dieser Vorgang bis zu 1 Stunde dauern kann W hrend dieser Zeit installiert Ihr System die gesamte Originalsoftware neu und stellt dar ber hinaus die originale Hardwarekonfiguration wieder her Anschlie end f hren Sie eine Erstinbetriebnahme durch so als w rden Sie Ihr System zum ersten Mal einschalten 277 Hinweis Windows fordert Sie auf eine Produktidentifizierungsnummer einzugeben Er Diese Nummer befindet sich seitlich oder unten an Ihrem Computerchassis auf einem J Aufkleber mit der Microsoft Echtheitsbescheinigung Erweiterte Funktionen Mit diesem Men k nnen Sie Ihr Windows Betriebssystem und das NEC Dienstprogramm SmartRestore neu installieren A Vorsicht Diese Optionen sollten nur von erfahrenen PC Anwendern oder dann benutzt werden wenn Sie ein qualifizierter Techniker dazu auffordert Falls Sie sich nicht absolut sicher sind ob Sie fortfahren wollen w hlen Sie die Option Abbrechen indem Sie die Taste Esc oder die Taste 3 auf der Zifferntastatur bet tigen Nur Windows und SmartRestore Hiermit wird Ihre Festplatte formatiert und Windows und SmartRestore in der Minimalkonfiguration neu installiert 40 NEC Kurzanleitung A Vorsicht Alle Daten einschlie lich die von Ihnen erstellten Dateien werden dauerhaft gel scht A N Denken Sie daran vor dem Wiederherstellungsvorgang Ihre wichtigsten Dateien Dokum
61. ftware von Drittherstellern die Sie nach dem Kauf zum Computer hinzugef gt haben und wieder benutzen m chten muss erneut installiert werden 277 Hinweis Dieses Verfahren ist nur verftigbar wenn die Backup Partition auf der Er Festplatte Ihres Computers gespeichert ist In diesem Fall werden sie vom System J automatisch abgerufen Starten der NEC Wiederherstellung von der Backup Partition 277 Hinweis Sollten Sie mehr Informationen ben tigen steht Ihnen in jedem Bildschirm Er die Online Hilfe zur Verf gung Klicken Sie dazu auf Hilfe Klicken Sie auf Zur ck J um anschlie end wieder zum Anwendungsbildschirm zur ckzukehren 1 Starten Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm auf eine der beiden unten beschriebenen Arten Im Hauptbildschirm von SmartRestore Windows XP a Speichern Sie Ihre aktuelle Arbeit und schlie en Sie alle laufenden Anwendungen einschlie lich alle Antivirenprogramme b Klicken Sie auf Start Alle Programme NEC Tools und SmartRestore Klicken Sie linksim SmartRestore Fenster auf NEC Recovery um das NEC Wiederherstellungsprogramm aufzurufen d Wenn die Meldung Klicken Sie auf OK um Ihren Computer neu zu starten und das Wiederherstellungsprogramm aufzurufen erscheint klicken Sie auf OK Windows Vista a Speichern Sie Ihre aktuelle Arbeit und schlie en Sie alle laufenden Anwendungen einschlie lich alle Antivirenprogramme b Klicken Sie auf Start dann auf Alle Programme NE
62. fwerk Speichern Sie Ihre aktuelle Arbeit und schlie en Sie alle laufenden Anwendungen einschlie lich aller Antivirenprogramme und schalten Sie das System AUS 3 Schalten Sie das System wieder EIN Unten auf dem Bildschirm erscheint eine Nachricht Dateien werden geladen N e 4 Der folgende Warnhinweis wird angezeigt NEC Computers DVD Recovery Warnung Alle auf der Festplatte vorhandenen Daten werden gel schT OK Klicken Sie auf OK 5 Wahlen Sie im n chsten Bildschirm NEC Computers Recovery und klicken Sie dann auf Weiter 6 Im n chsten Bildschirm klicken Sie auf Vollst ndige Wiederherstellung Teilweise Wiederherstellung ist grau invertiert Klicken Sie auf Weiter 7 Es ffnet sich ein neues Fenster mit zwei Statusanzeigen a Bitte warten HDD wird vorbereitet b Bitte warten Wiederherstellungsvorgang l uft 8 Wenn die Nachricht Vollst ndige Wiederherstellung angezeigt wird klicken Sie auf Weiter NEC Wiederherstellungsprogramm 41 9 Eine zweite Nachricht Wiederherstellung abgeschlossen erscheint Entfernen Sie die Recovery DVD und klicken Sie auf Fertig stellen 10 Das System wird neu gestartet und der Einrichtungsvorgang ist abgeschlossen Siehe hierzu Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 42 NEC Kurzanleitung Windows Systemwiederherstellung Die Systemwiederherstellung protokolliert alle Anderungen an Ihrem Computer und erstellt einen Wiederherstellungs
63. gt Ein Assistent leitet Sie durch den Einrichtungsvorgang Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen um Ihren Computer korrekt einzurichten Klicken Sie bei entsprechender Aufforderung auf Fertig stellen um die Installation von Windows XP abzuschlie en Das System wird m glicherweise neu gestartet Schalten Sie Ihren Computer in dieser Phase nicht aus Um mehr ber Windows XP und seine Benutzung zu erfahren klicken Sie auf Start und dann auf Hilfe und Support Windows Vista Ein Assistent leitet Sie durch den Einrichtungsvorgang Befolgen Sie die Bildschirmanweisungen oder ndern Sie die Anzeigeeinstellungen entsprechend Ihren speziellen Anforderungen Wird das FensterThank You angezeigt kann nach Abschluss der Installation die erste Handlung vorgenommen werden Wenn das Fenster Welcome Centre angezeigt wird ist die Installation abgeschlossen Im Welcome Centre haben Sie die M glichkeit den Computer durch eine Reihe von Aufgaben f r Sie optimal zu konfigurieren Diese Aufgaben k nnen zum Beispiel folgende Punkte umfassen Einrichten der Internetverbindung das Hinzuf gen von Benutzerkonten die bertragung von Dateien und Einstellungen von einem anderen Computer Installation von Antivirusprogrammen sowie das Registrieren des Garantieservices Um mehr ber Windows Vista und seine Benutzung zu erfahren klicken Sie auf Start und dann auf Hilfe und Support Registrieren Ihres Windows Betriebssystems W hrend des Einrichtung
64. hrdende Spannung die auch bei abgeschaltetem Computer noch vorhanden ist Bei Kontakt damit kann es zu schweren Verletzungen kommen Um jedes Verletzungsrisiko auszuschlie en sollten Sie optionale Hardwarekomponenten von einem autorisierten Kundendienst ausf hren lassen Warnung Vermeiden Sie elektrostatische Entladung Steckkarten und integrierte Schaltungen k nnen sehr leicht durch statische Elektrizit t besch digt werden Um jedes Schadensrisiko zu vermeiden sollten Sie nicht benutzte Module stets in einer Antistatikh lle aufbewahren Sch tzen Sie daher Speichermodule Grafikspeicher Laufwerke Steckkarten oder andere Komponenten vor statischer Elektrizit t bevor Sie sie installieren oder entfernen Achten Sie darauf dass der Computer AUS ist Trennen Sie dann das Netzkabel vom Computer ab Verwenden Sie bei der Handhabung elektrostatisch empfindlicher Komponenten m glichst ein Antistatikarmband erh ltlich im Elektronikfachhandel Befestigen Sie dieses Armband an einem nicht lackierten Metallteil des Computerchassis Alternativ dazu k nnen Sie die statische Elektrizit t an Ihnen und Ihrer Kleidung auch durch Kontakt mit einer nicht lackierten Metalloberfl che neutralisieren Ber hren Sie erst danach das zu installierende Bauteil und achten Sie darauf diesen Kontakt w hrend der gesamten Dauer Ihrer Ma nahmen aufrechtzuerhalten Epilepsiewarnung Bei manchen Personen kann es zu epileptischen Anf llen oder zu einer Ohnm
65. ich der NEC UltraCare Garantie umfasst nur das Hauptgebiet des Landes in dem der Kauf erfolgte In berseeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten k nnen bestimmte Serviceleistungen von Land zu Land abweichen Diesbez gliche Einzelheiten erfragen Sie bitte bei Ihrer zust ndigen NEC Computers Kundendienstvertretung UltraCare Services gelten nur in dem Land in dem sowohl der NEC UltraCare Service als auch das entsprechende Produkt erworben wurden soweit von NEC Computers nicht anders angegeben 5 3 3 Stichzeit f r Vor Ort Reparatur 16 00 Uhr Ortszeit Als Stichzeit gilt die Uhrzeit an einem gegebenen Tag zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter protokolliert und angenommen sein muss damit die Serviceart Anwendung findet Bei Vorg ngen die nach der Stichzeit erfasst oder erfasst und nicht angenommen werden dauert es einen zus tzlichen Werktag bevor der Service erbracht werden kann Ein Anruf gilt als angenommen wenn der NEC Techniker eine Abschlussdiagnose erstellt hat 5 3 4 Geografischer Geltungsbereich f r 4 Stunden Reaktion Eine vollst ndige Liste der L nder in denen der UltraCare 4 Stunden Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Der von NEC autorisierte Servicetechniker ist innerhalb von 4 Stunden nachdem das NEC Computers Callcenter die Serviceanfrage erfasst und angenommen hat bei Ihnen vor Ort Der UltraCare 4 Stunden Reaktion Service ist ausschl
66. ie lich in einem Umkreis von 120 km oder bei einer Anfahrtszeit von weniger als 2 Stunden von einer Auswahl an Gro st dten verf gbar Der UltraCare 4 Stunden Reaktion Service ist nicht in berseeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten verf gbar Beachten Sie bitte dass es von der Serviceperiode 8x5 oder 24x7 abh ngt ob die Serviceart in Stunden oder Gesch ftszeiten angegeben wird Bei Entfernungen zwischen 120 km und 200 km von Gro st dten k nnten zus tzliche Fahrtzeiten hinzukommen Diese d rfen jedoch nicht mehr als 2 Stunden betragen Eine vollst ndige Liste der L nder und Gro st dte in denen der UltraCare 4 Stunden R eaktion Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Sollte der 4 Stunden Reaktion Service f r einen bestimmten Ort nicht bereitgestellt werden k nnen beh lt sich NEC Computers das Recht vor Sie bei Erhalt Ihrer UltraCare Registrierungskarte dar ber in Kenntnis zu setzen Der UltraCare 4 Stunden Reaktion Service ist ab dem 10 Werktag nach Erhalt und Best tigung der ausgef llten UltraCare Registrierungskarte durch NEC Computers bzw nach Online Registrierung verf gbar Im Fall einer Materialverlegung m ssen Sie das NEC UltraCare Helpdesk von dem Materialtransfer informieren A supplementary 10 days time may be necessary for NEC Computers to make the 4 hours service available again for the new location Der 4 Stunden Reaktion Service
67. ie Umwelt durch Ihr elektronisches Ger t nicht gesch digt wird Batterien entsorgen Die Entsorgung von Akkus und Batterien ist gem den jeweils geltenden Vorschriften vorzunehmen Werfen Sie verbrauchte Akkus und Batterien nicht in den Hausm ll Die Veraschung Verf llung oder Vermischung von Akkus und Batterien mit kommunalen Feststoffabf llen ist in den meisten L ndern gesetzlich verboten Informationen ber umweltgerechte Abfallbeseitigung Recycling und Entsorgung erhalten Sie bei Ihrer zust ndigen Beh rde Umweltinformation 17 Produktentsorgung Gem der WEEE Waste Electrical and Electronic Equipment Richtlinie m ssen elektrische und elektronische Produkte getrennt vom normalen Hausm ll entsorgt werden um die Wiederbenutzung Weiterverwertung und andere Formen der Wiedergewinnung zu f rdern und die Menge des zu beseitigenden M lls und im Hinblick auf eine verringerte Deponielagerung zu reduzieren Dazu geh ren Zubeh rteile wie Tastatur Maus Fernbedienung Lautsprecher usw Halten Sie sich bei der Entsorgung solcher Produkte bitte an die zwischen Ihnen und NEC und Sa oder Ihrem Handler getroffene Vereinbarung Informationen zum Recycling Programm von NEC erhalten Sie auf der Website von NEC unter http www nec eco com 18 NEC Kurzanleitung ERSTMALIGE BENUTZUNG Einrichten und Einschalten Ihres Computers Warnung Nachdem Sie Ihren Computer eingerichtet haben sollten Sie die Hinweise im
68. ien Peripherieger te oder Zubeh rteile die nicht zum garantieberechtigten Ger t geh ren sind nicht von der Schutzservice Garantie abgedeckt sthetische Sch den Kosten f r Instandhaltung Aktualisierung oder Verbesserung des garantieberechtigten Ger ts Sch den oder Verluste aufgrund der Nichtbefolgung der Hersteller oder Lieferantenanweisungen oder der Nichterf llung der Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen des Mitglieds gem diesem Servicevertrag Sch den infolge einer Reparatur des garantieberechtigten Ger ts durch eine andere als eine vom NEC Computers Servicecenter autorisierte Person Normaler Verschlei des garantieberechtigten Ger ts Teile und Sch den die durch die Herstellergarantie oder die gesetzlich vorgeschriebene Gew hrleistung abgedeckt sind Diebstahl ohne Einbruch oder Diebstahl aus einem Fahrzeug ohne Einbruch Sch den Fehler oder M ngel die durch das garantieberechtigte Ger t entstehen Sch den infolge eines Vorfalls der sich w hrend des Betriebs des garantieberechtigten Ger ts ereignet oder Nichtbehebung eines defekten Anschlusses Kosten die f r die Datenwiederherstellung Neuinstallation oder Neuprogrammierung anfallen Immaterielle Sch den entgangene Gewinne Verlust von Absatzgebieten und entgangener Genuss Sch den infolge eines B rgerkriegs oder ausl ndischen Kriegs einer Konkursverwaltung Beschlagnahmung oder Zerst rung auf Befehl der Zivi
69. inem neuen Eigent mer bergeben wird das Ende des 3 Jahres Garantiezeitraums erreicht ist Beendigung auf Antrag des Mitglieds Sie k nnen die 3 Jahres Garantie f r die NEC UltraCare Protection Solutions auf Antrag beenden NEC Computers leistet allerdings keine R ckerstattungen f r die verbleibende Servicedauer 8 8 Allgemeine Bestimmungen Zeitbezogene Einschr nkungen Jede angesichts des Vertrags getroffene Ma nahme ist zeitlich auf zwei 2 Jahre ab dem Tag des die Ma nahme verursachenden Ereignisses begrenzt Durch Zusendung eines Einschreibens mit R ckschein k nnen Zeitbeschr nkungen unterbrochen werden 54 Kurzanleitung 9 NEC Computers Garantiespezifikationen 9 1 Garantieumfang Sofern von NEC nicht ausdriicklich genehmigt bezieht sich die NEC UltraCare Garantie ausschlieBlich auf das von NEC Computers gelieferte Produkt und nicht auf Erweiterungen d h vom Kunden installierte Zubeh rteile und oder Peripherieger te die getrennt vom Produkt erworben wurden Sollte NEC Computers ein Produkt ersetzen f r das Sie eine UltraCare Garantieerweiterung erworben haben wird die verbleibende Garantiezeit auf Ihr neues Ersatzprodukt bertragen 9 2 Servicevorbereitungen Sie sind daf r verantwortlich dem von NEC zertifizierten Techniker oder von NEC autorisierten Kurier den Zugang zum Produkt f r die vereinbarte Ma nahme zu erm glichen Soweit vom NEC Computers Kundendienstcenter nicht anders besti
70. ion werden Sie m glicherweise darauf hingewiesen dass Internet Explorer einige Funktionen wie Popup Fenster blockiert hat Damit Sie alle Funktionen der Dokumentation nutzen k nnen f hren Sie die folgenden Schritte aus 1 Klicken Sie auf OK und anschlie end in den Warnhinweis in der Informationsleiste direkt unterhalb der Adressleiste 2 W hlen Sie aus dem Men die Option Gesperrte Inhalte zulassen 3 Eine Sicherheitswarnung wird angezeigt Lesen Sie diese und klicken Sie auf Ja Wichtige Hinweise zur Benutzung der Dokumentation finden Sie unter Acrobat Reader F r mehr Navigationskomfort sollten Sie die Schaltfl chen Zur ck und Weiter aktivieren mit denen Sie innerhalb einer Sequenz von Seiten vor und zur ckgehen k nnen 1 W hlen Sie dazu Werkzeuge und dann Werkzeugleisten anpassen 2 Markieren Sie unter Seitennavigation Werkzeugleiste die Optionen Vorherige Ansicht und N chste Ansicht NEC DocLib CD Umweltfreundlich Im Rahmen unserer Verantwortung f r die Umwelt bieten wir Aa umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen an bzw betreiben unser Gesch ft ECO verantwortungsvoll daher wird die NEC DocLib CD nur auf Anfrage mit dem System geliefert 24 NEC Kurzanleitung Installieren der Online Dokumentation Gehen Sie wie folgt vor um das elektronische Handbuch von der NEC DocLib CD zu lesen bzw zu installieren 1 Legen Sie die NEC DocLib CD in das Laufwerk ein Das Fenster NEC DocLib sollt
71. itte unter Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 nach F Hinweis Hinweise zum Anschlie en zus tzlicher Ger te wie z eines Druckers Er finden Sie in der Online Dokumentation Siehe hierzu Benutzung der Online J Dokumentation Seite 23 Sollten bei der Erstinbetriebnahme Probleme auftreten lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt unter Ma nahmen zur St rungsbeseitigung Seite 26 6 Dr cken Sie kurz die Netztaste um das System einzuschalten Erstmalige Benutzung 19 Einrichten und Einschalten Ihres Desktop Computers Warnung Nachdem Sie Ihren Computer eingerichtet haben sollten Sie die Hinweise im IN Abschnitt Einrichten eines gesunden Arbeitsplatzes der Online Dokumentation lesen Sie werden Ihnen dabei helfen Ihren Computer produktiv und sicher zu benutzen Unter anderem erfahren Sie wie Sie Ihren Computer einrichten und benutzen sollten um potentielle Gesundheitsrisiken wie Nerven Muskel oder Sehnenreizungen zu vermeiden 1 Lesen Sie diese Anweisungen Siehe hierzu Sicherheitsrichtlinien Seite 11 4 Hinweis Damit die Installation erfolgreich verlauft sollten Sie beim ersten Einschalten Ihres Computers ausschlie lich die nachfolgend genannten Ger te anschlie en 2 Maus und Tastatur a PS 2 Ger te sofern vorhanden Schlie en Sie die PS 2 Maus gr n codiert und die Tastatur violett codiert an den entsprechenden PS 2 Ports an b USB Ger
72. ktop Computer 19 N Netzkabel 10 0 Online Dokumentation Installieren 24 Pflege und Handhabung 13 60 NEC Kurzanleitung Pieptoncodes 27 Probleme bei der Erstinbetriebnahme 26 beim Systemstart 27 Hardwarebezogen 28 nach zun chst einwandfreiem Systembetrieb 27 Neue Anwendungssoftware 30 System l sst sich nicht einschalten 26 Produktentsorgung 17 PS 2 Ger te Anschlie en Desktop Computer 19 PS 2 Port Desktops 19 5 Sicherheitshinweise 11 SmartRestore 34 Software Entfernen mit SmartRestore 34 Neuinstallieren mit SmartRestore 34 Storungsbeseitigung 30 Sound Storungsbeseitigung 30 Spannung 18 St rungsbeseitigung Anzeige 29 Hardware 28 Probleme bei der Erstinbetriebnahme 26 Probleme beim Systemstart 27 Probleme nach zun chst einwandfreiem Sys tembetrieb 27 Software 30 Sound 30 System l sst sich nicht einschalten 26 Tastatur 29 Treiber 28 Verwenden der Fehlersuchetechniken 28 Wiederherstellen der Konfiguration 34 Zeigeger te 29 Stromversorgung Anschlie en Desktop Computer 20 Anschlie en Notebook Computer 18 T Tastatur Anschlie en Desktop Computer 19 St rungsbeseitigung 29 Technisches Supportcenter 32 E Mail 33 Website 33 Treiber DVD5 St rungsbeseitigung 28 U Umweltinformation 16 Urheberschutzhinweis 1 USB Ger te Anschlie en Desktop Computer 19 USB Port Desktops 19 V VGA Port Desktop Computer 19 Viren 11 Wiederherstellen der Konfigurati
73. kumentation Hinweise f r Kunden gelbes Blatt optional Kundenhinweise enthalten zus tzliche Informationen ber den Computer die zum Zeitpunkt der Drucklegung des Benutzerhandbuchs noch nicht verf gbar waren Hinweis Lesen Sie die Kundenhinweise bevor Sie das System einrichten und in Betrieb nehmen NEC Online Dokumentation Ihr System wird mit einer Dokumentation geliefert die Ihnen jederzeit bequem per Tastendruck zur Verf gung steht Kein Nachschlagen mehr in umfangreichen gedruckten Handb chern Informationen ber Ihr System oder Anwendungen sind nun direkt im Betriebssystem verf gbar Je nach Konfiguration befinden sie sich entweder auf einer optionalen CD Zugeh rige Dokumente 5 oder bereits in Ihrem System Mehr ber diese Dokumentation erfahren Sie unter Benutzung der Online Dokumentation Seite 23 NEC Treiber DVD optional Diese DVD enth lt die Ger tetreiber f r Ihr System sowie eine ganze Reihe weiterer Treiber f r die von NEC angebotenen Hardwareoptionen Sollten Sie optionale Hardware in Ihrem System installieren oder sonstige Systemerweiterungen vornehmen k nnen Sie unter Verwendung dieser DVD die f r den Systembetrieb erforderlichen Treiber installieren Lesen Sie die Dokumentation auf der Treiber DVD bitte aufmerksam durch bevor Sie sie benutzen Umweltfreundlich Im Rahmen unserer Verantwortung f r die Umwelt bieten wir pon umweltfreundliche Produkte und Dienstleistungen an bzw
74. kumentation Hinweise zur Entsorgung der Batterien finden Sie im Kapitel Batterien entsorgen Seite 16 Warnung Falls die Batterie nicht ordnungsgem ausgewechselt wird besteht AN Explosionsgefahr Verwenden Sie als Ersatz ausschlie lich Batterien desselben oder eines vom Hersteller empfohlenen Typs Benutzung des Ger ts 27 Hinweis Bildschirmarbeitsplatzen ist dieser PC nicht ftir die Verwendung im unmittelbaren Gesichtsfeld des Benutzers vorgesehen Bauen Sie das Ger t nicht auseinander und reparieren oder ver ndern Sie es nicht Versuchen Sie unter keinen anderen als in diesem Handbuch beschriebenen Umst nden das Ger t auseinander zu bauen es zu reparieren oder zu ver ndern Das Nichtbefolgen dieses Hinweises kann einen Stromschlag oder einen Brand nach sich ziehen bzw zu Fehlfunktionen des Ger ts f hren Entfernen und Montieren der Chassisabdeckung Bevor Sie die Chassisabdeckung zu Wartungszwecken oder f r nderungsma nahmen am System entfernen m ssen die Strom und Modemkabel abgetrennt sowie bei Notebooks der Hauptakku entfernt werden Bevor Sie anschlie end das Netzkabel anschlie en und das System einschalten m ssen Sie die Chassisabdeckung wieder anbringen und mit Hilfe der Schrauben befestigen Vermeiden Sie w hrend eines Gewitters jeden Kontakt mit dem Ger t Bei Gewittern sollten Sie Ihr Modem von der Telefonsteckdose abtrennen Ein Blitzeinschlag in eine nahe gelegene Telefonleit
75. l oder Milit rbeh rden Sch den nuklearen Ursprungs oder durch eine Ionisierungsstrahlung verursacht Kosten die durch die Verantwortlichkeit des Mitglieds in Bezug auf Anspr che entstehen z B die f r den Service erforderliche belegende Dokumentation beispielsweise einen Polizeibericht zu beschaffen und bei NEC Computers einzureichen NEC UltraCare Services 53 8 3 Geografischer Geltungsbereich des Schutzservice Die Schutzservice Garantie gilt weltweit Sollten Sie also in irgendeinem Land weltweit einen Verlust oder Schaden erleiden wird NEC das Ger t reparieren oder ersetzen solange die Dokumentation g ltig ist und sich der Anspruch im Rahmen der Schutzservice Garantie bewegt Serviceleistungen werden nur vom Kaufland aus erbracht 8 4 Verantwortlichkeiten des Mitglieds hinsichtlich von Schutzservice Anspr chen Sie m ssen das NEC Computers Callcenter innerhalb von f nf Werktagen nach dem geltend zu machenden Ereignis informieren Bei jeder Inanspruchnahme m ssen Sie ein Schutzservice Antragsformular vollst ndig ausgef llt an NEC schicken Dieses enth lt das Datum die Art die Umst nde und die Ursache des Ereignisses die auf dem Servicevertrag f r UltraCare Protection Solutions angegebene Vertragsnummer Informationen ber das garantieberechtigte Ger t Ger tetyp Marke Seriennummer Das Antragsformular finden Sie auf der im Lieferumfang des Produkts enthaltenen UltraCare Ser
76. lcenter samstags sonntags an Feiertagen oder an Werktagen au erhalb der Callcenter Gesch ftszeiten auf Englisch geleistet wird Das Sprachantwortsystem von NEC Computers wird Sie nach der Seriennummer Ihres Produkts Ihrer Telefonnummer und der Fehlerart fragen Innerhalb einer halben Stunde wird Sie ein NEC Computers Techniker zur ckrufen um den Fehler zu ermitteln und gegebenenfalls eine Serviceleistung zu arrangieren F r einen 24x7 Service m ssen Sie sich w hrend der Servicearbeiten am Ger t aufhalten Hinweis Falls Sie Ihren 4 Stunden Reaktion Service 24x7 nicht registriert haben k nnen Sie au erhalb der Gesch ftszeiten keinen Kontakt zu NEC Computers aufnehmen 5 4 Reparaturzeitverpflichtung RTC f r Vor Ort Service 5 4 1 Definition NEC Computers koordiniert die Reparatur des Produkts bei Ihnen vor Ort Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren Falls das NEC Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert veranlasst NEC Computers dass ein autorisierter Servicetechniker zu Ihnen kommt Sobald der Servicetechniker vor Ort ist berpr ft er die Anfangsdiagnose NEC UltraCare Services 47 und repariert das Hardwareproblem innerhalb der zugesicherten Reparaturzeit Sollte im Rahmen der Reparatur eine Festplatte ausgetauscht werden miissen wird das Betriebssystem vom Techniker mit Hilfe der von Ihnen bereitgestellten NEC lizenzierten Kopie des Betriebssystems in funktionsfahigem Zustand wiederherges
77. ldschirm ist leer berpr fen Sie die Netzstatus LED am Notebook Computer oder am Monitor Sollte sie nicht leuchten lesen Sie bitte die Hinweise unter System l sst sich nicht einschalten Seite 26 Wenn sie blinkt befindet sich Ihr Computer in einem Energiesparmodus Um im normalen Systembetrieb fortzufahren bewegen Sie die Maus tippen auf das Touchpad oder dr cken kurz die Netztaste Falls sie durchgehend leuchtet ist das LCD Display Ihres Notebook Computers m glicherweise nicht ausgew hlt Beachten Sie dass die Funktionstasten auf der Tastatur andersfarbig bedruckt sind Diese Tasten dienen in Kombination mit der Taste Fn dazu bestimmte Vorg nge auszul sen z B LCD Helligkeit erh hen bzw verringern Ausf hrliche Hinweise zu den Funktionstasten finden Sie in der Online Dokumentation Die Bildschirmanzeige ist nur schwer erkennbar Justieren Sie Helligkeit und Kontrast Lesen Sie bitte im Handbuch zum Monitor oder in der Online Dokumentation nach Tastatur und Zeigeger te e Ursache f r nur zeitweilig auftretende Probleme k nnen lose Kabel oder Schmutz in der Tastatur bei fehlerhaften Tastatureingaben sein Reinigen Sie die Tastatur mit einem Staubsauger Der Zeiger l sst sich nur schwer dirigieren Microsoft Windows bietet eine Reihe von M glichkeiten zur individuellen Einstellung seiner Funktionsweise Hierzu klicken Sie nacheinander auf Start Systemsteuerung Drucker und andere Hardware
78. len um die Diagnose abzuschlie en und zu versuchen das Problem m glicherweise online zu beheben oder je nachdem welche Serviceoption Sie erworben haben eine geeignete Hardware Servicema nahme einleiten Die Fernsystemunterst tzung unterliegt der Genauigkeit der NEC zu diesem Zweck bereitgestellten Kontaktinformation Sind diese Informationen nicht pr zise kann sich das Unterst tzungsverfahren verz gern 7 UltraCare Wertoptionen Es gibt drei Arten von Servicepaketen Basic Advantage und Premium Die Servicebedingungen fiir jede davon kann zwischen den einzelnen Produktkategorien variieren 7 1 Fault Tolerant Server Wertoptionen 7 1 1 Telefon Support Basic Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten erreichbar Advantage Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten erreichbar Premium Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 24x7 Basis erreichbar Dar ber hinaus profitieren Premium Vertragskunden von einem hochwertigen telefonischen Support der Durchwahl zum NEC Kompetenz Center Sofort nach Best tigung Ihres Premium Vertrags durch NEC erhalten Sie eine spezielle pers nliche Kennung ID f r die Durchwahl Halten Sie diese spezielle ID bitte bei jedem Anruf w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten unseres Callcenters bereit Bei Anrufen au erhalb der ffnungszeiten unseres Callcenters werden Sie aufgefo
79. lfe vom technischen Supportcenter Seite 32 Die Meldung non system disk oder invalid system disk erscheint berpr fen Sie ob sich eine Diskette im Laufwerk befindet Entfernen Sie sie ggf und dr cken Sie die Eingabetaste Falls ein USB Wechselmedium angeschlossen ist entfernen Sie es und driicken Sie die Eingabetaste Probleme mit der Hardware Defekt einer Originalhardware Installieren Sie mit SmartRestore den Treiber neu Lesen Sie diesbez glich bitte nach unter SmartRestore Seite 34 Besuchen Sie die Website von NEC auf www nec computers com Im Abschnitt Support finden Sie unter Umst nden aktualisierte Treiber oder Programme mit denen sich Ihr Problem l sen l sst Neue Hardware wurde installiert Falls Sie ein neues Hardwareger t z B ein optisches Laufwerk in Ihrem Computer installiert haben berpr fen Sie ob das Ger t und seine Treiber korrekt konfiguriert und installiert wurden Lesen Sie diesbez glich die Anweisungen in der Online Dokumentation oder im Installationshandbuch zum betreffenden Ger t Falls Sie ein neues Ger t z B einen Drucker in Ihrem Computer installiert haben berpr fen Sie ob das Kabel korrekt angeschlossen und die Treiber korrekt installiert sind Lesen Sie diesbez glich in der Online Dokumentation oder dem Installationshandbuch zum jeweiligen Ger t nach 277 Hinweis Selbst wenn das Problem nichts mit den von Ihnen vorgenommenen A Anderungen zu t
80. lte das Ger t trotz Einhaltung der Betriebsvorschriften nicht einwandfrei arbeiten beschr nken Sie sich bitte auf die im Benutzerhandbuch beschriebenen Korrekturma nahmen da unsachgem e Einstellungen an anderen Systemkomponenten zu einer Ausweitung des Schadens f hren k nnen 14 NEC Kurzanleitung Sicherheitshinweise fiir Desktop Computer Stromversorgung Die Ein und Ausgangsbuchsen f r die Netzstromversorgung sofern vorhanden sind f r Hochspannung ausgelegt Um das Ger t von der Stromversorgung zu trennen muss der Netzstecker gezogen werden Aus diesem Grund sollte sich die verwendete Steckdose in der N he des Ger tes befinden und gut zug nglich sein In europ ischen L ndern muss die Netzspannung zwischen 200 V und 240 V liegen berpr fen Sie vor dem Anschlie en des Computers ob sich der Spannungswahlschalter in der Stellung 230 V befindet Siehe hierzu Einrichten und Einschalten Ihres Desktop Computers Seite 19 277 Hinweis In den USA und Kanada betragt sie tiberwiegend 115 Volt In Europa Er Australien und Asien ausgenommen Taiwan betr gt die Netzspannung 230 Volt In J Taiwan betr gt die Netzspannung 115 Volt 277 Hinweis Bei manchen Computern ist dieser Schalter unter Umst nden nicht Er vorhanden In diesen F llen ist das System bereits auf die Netzversorgungsspannung in J Bereich eingestellt Versuchen Sie unter keinen Umst nden das Netzteil zu demontieren Im Inneren des Netzteils
81. mlne Swstemdokumentatot Computer mit einem Windows Betriebssystem NEG B cLib CD Dokumentation zu den Softwareanwendungen N chste Schritte 4c Eug 28323 aan nee eg 24 Leitfaden zur Fehlerbehebung 5 Ma nahmen zur St rungsbeseitigung System l sst sich nicht eipschalten rannani Probleme bei der Brspnbemebnabme sn nennir Probleme nach zun chst einwandfreiem Svstembemich 27 Probleme bei der Brspnbemcbnabme 27 Probleme mit der Hardware Probleme mit neuer Anwendungssoftware 30 Weitere Informationsquellen zur St rungsbeseitigung 32 Sonstige Dokumentationen 32 Hilfe vom technischen Supportcenter i E Eei 32 Hilfe von der technischen Support Website 33 E Mail an den technischen Supportservice 33 Wiederherstellen der Konfiguration 34 EE 34 NEC Wiederherstellungsprogramm 35 Bevor Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm aufrufen 35 NECWiederherstellungsprogramm von der 36 NEC Wiegerherstellungsprogramm von Recovery CDs DVDs Windows RD nenne Bun riesen 3
82. mmt m ssen Sie sicherstellen dass Erweiterungskomponenten oder zus tzliche Komponenten vom Produkt abgetrennt sind bevor die Serviceleistung erbracht werden kann NEC Computers bernimmt keine Haftung f r Sch den an Erweiterungen die von Ihnen vor Erbringung der Serviceleistung nicht entfernt wurden Zus tzliche Kosten f r das Entfernen oder Abtrennen derartiger Komponenten k nnen seitens NEC Computers in Rechnung gestellt werden Sie sind daf r verantwortlich regelm ig Sicherungskopien anzufertigen und alle Daten auf dem Produkt zu sichern bevor die Serviceleistung erbracht wird NEC Computers haftet in keinem Fall f r den Verlust der auf Ihrem Produkt gespeicherten Daten oder die Folgen eines solchen Verlusts infolge einer NEC Serviceleistung f r das Produkt gem der Garantie 9 3 Garantieausschluss NEC Computers beh lt sich das Recht vor Service und Reparaturleistungen bei einem Produktfehler abzulehnen oder in Rechnung zu stellen wenn der Fehler auf fahrl ssige oder unsachgem e Benutzung des Produkts durch andere als NEC Computers zur ckzuf hren ist einschlie lich aber nicht hierauf beschr nkt Installation Lagerung und oder Benutzung des Produkts in einer ungeeigneten Umgebung siehe die Pflege und Handhabungsrichtlinien im Benutzerhandbuch zum Produkt der Fehler auf einen Unfallschaden sofern nicht durch die Schutzservice Garantie abgedeckt oder bewusste Fahrl ssigkeit zur ckzuf hren ist
83. n l sst Neue Software wurde installiert Entspricht Ihre Systemhardware den Mindestanforderungen zum Betreiben dieser Software Lesen Sie hierzu die Softwaredokumentation Handelt es sich bei der Software um eine lizenzierte Kopie Raubkopien funktionieren oft nicht Besorgen Sie sich eine legale Kopie dieser Software 1 Falls das Symbol nicht in der Taskleiste vorhanden ist Windows XP Klicken Sie auf Start Systemsteuerung Sounds Sprachein ausgabe und Audioger te und Sounds und Audioger te W hlen Sie Lautst rkeregelung in der Taskleiste anzeigen Windows Vista Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Men leiste und w hlen Sie Eigenschaften danach klicken Sie auf Infobereich berpr fen Sie in den Systemsymbolen die Lautst rke Ma nahmen zur St rungsbeseitigung 31 Wurde die Software korrekt installiert Wurden alle erforderlichen Vorg nge befolgt und alle Dateien installiert Haben Sie Ihren Computer neu gestartet als Sie die entsprechende Aufforderung erhielten Sind die richtigen Ger tetreiber installiert Sind die richtigen Bildschirmtreiber installiert Ist die Software korrekt f r Ihr System konfiguriert Benutzen Sie die Software vorschriftsm ig 32 NEC Kurzanleitung WEITERE INFORMATIONSQUELLEN ZUR STORUNGSBESEITIGUNG Sonstige Dokumentationen Lesen Sie in der Online Dokumentation im Kapitel St rungsbeseitigung sowie im Kapitel ber die jeweils fehlerhafte Hardware od
84. ngsnetzen EN60950 1 Produktsicherheit Falls der PC ber eine Telekommunikations Netzwerkkarte verf gt entspricht die Eingangs Ausgangsbuchse dem Typ TNV 3 Telecommunication Network Voltage USA und Kanada Fe Informationen bez glich der geltenden Vorschriften der Federal Communications Commission FCC Federal Communications Commission Radio Frequency Interference Statement Erkl rung zur Radiofrequenz Interferenz Ger te mit diesem Logo wurden gepr ft und erf llen die Grenzwerte f r ein Digitalger t der Klasse B gem Teil 15 der FCC Richtlinien Diese Bestimmungen dienen zum Schutz gegen Interferenzen in h uslichen Umgebungen Dieses Ger t erzeugt verwendet und emittiert unter Umst nden Radiofrequenzstrahlung Falls Sie das Ger t nicht entsprechend der Anleitung installieren oder verwenden wird der Funkverkehr m glicherweise beeintr chtigt Es wird nicht garantiert dass in keinem Fall Interferenzen auftreten wenn das Ger t installiert wird Wenn das Ger t den Rundfunk und Fernsehempfang beeintr chtigen sollte dies kann festgestellt werden indem Sie das Ger t ein und ausschalten versuchen Sie bitte dieses Problem mit Hilfe einer der folgenden Methoden zu l sen Verlegen Sie die Empfangsantenne oder richten Sie diese neu aus Vergr ern Sie den Abstand zwischen dem Ger t und dem Receiver Verbinden Sie das Ger t mit einer Spannungsquelle dessen Schaltkreis vom Schaltkreis der Spa
85. nnungsquelle des Receivers getrennt ist Wenden Sie sich an den H ndler oder einen erfahrenen Rundfunk und Fernsehtechniker F r die NEC Pr fungen des RFI Systems und der St rfestigkeit gegen hochfrequente elektromagnetische Felder wurden ausschlie lich von NEC unterst tzte Peripherieger te und geschirmte NEC Kabel verwendet die den mit Ihrem System gelieferten Kabeln hneln Jegliche Anderungen oder Umwandlungen des Systems die nicht ausdr cklich von NEC genehmigt wurden entziehen dem Benutzer das Recht das Ger t zu benutzen Um die Bedingungen digitaler Ger te der Klasse B zu erf llen d rfen ausschlie lich die im Lieferumfang des Produktes enthaltenen geschirmten Signal und Stromkabel verwendet werden Informationen bez glich der geltenden Vorschriften 9 Produkt nderungen CE Kennzeichnung NEC Computers S A S kann keinesfalls f r vom Benutzer ausgef hrte nderungen und deren Folgen haftbar gemacht werden falls diese die CE Konformit t des Produktes beeintr chtigen Radiofrequenz Interferenz Der Hersteller haftet nicht f r eventuelle Fernseh oder Radiointerferenzen die durch nicht genehmigte Anderungen des Ger tes verursacht wurden Anschl sse und entfernte Erdungen PELV Protected Extra Low Voltage Um die Integrit t der Sicherheitskleinspannung dieses Ger tes zu garantieren d rfen nur Ger te an die externen Ports angeschlossen werden die ber gesch tzte Stromkreise verf gen SELV S
86. nwendbar Advantage Vertrag Vor Ort Reparatur 4 Stunden 8x5 Service oder CRU Erweiterter Austausch Service bei D 1 sofern anwendbar Premium contract Reparaturzeitverpflichtung RTC 6 Stunden 24x7 Service oder CRU Erweiterter Austausch Service bei D 1 sofern anwendbar 7 2 3 Remote System Support Nur f r Premium Vertragskunden verf gbar Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren N here Einzelheiten erfahren Sie auf Nachfrage bei Ihrem NEC Computers Kundendienstb ro 7 3 Workstation Wertoptionen 7 3 1 Telefon Support Basic Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten erreichbar Advantage Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 8x5 Basis w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten erreichbar Premium Vertrag Das NEC Callcenter ist auf einer 24x7 Basis erreichbar Dar ber hinaus profitieren Premium Vertragskunden von einem hochwertigen telefonischen Support der Durchwahl zum NEC Kompetenz Center Sofort nach Best tigung Ihres Premium Vertrags durch NEC erhalten Sie eine spezielle pers nliche Kennung ID f r die Durchwahl Halten Sie diese spezielle ID bitte bei jedem Anruf w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten unseres Callcenters bereit Bei Anrufen au erhalb der ffnungszeiten unseres Callcenters werden Sie aufgefordert die Seriennummer Ihres Servers einzugeben um Unterst tzung zu erhalten 7 3 2 Hardware Reparatur Basic Vertrag V
87. omputers nicht anders angegeben 5 6 Abholung Reparatur und Riicklieferung PURR 5 6 1 Definition NEC Computers koordiniert Abholung Reparatur und Riicksendung des Produkts Die Servicearten konnen je nach Land Region variieren NEC UltraCare Services 49 Falls das NEC Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert werden Sie von NEC Computers gebeten das Produkt versandfertig zu machen Ein von NEC autorisierter Servicepartner wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen um die Abholung des Produkts zu vereinbaren Am vereinbarten Werktag holt das von NEC autorisierte Kurierunternehmen das Produkt bei Ihnen ab Nachdem das Produkt in unserem autorisierten NEC Computers Reparaturcenter repariert worden ist wird es vom Kurierdienst an derselben Adresse wieder abgeliefert Alle Kosten Transport Teile und Arbeit tragt NEC Computers 5 6 2 Geografischer Geltungsbereich Eine vollst ndige Liste der L nder in denen der PURR Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler Falls Sie Ihr Produkt in einem Land gekauft haben und Service in einem anderen Land ben tigen wenden Sie sich bitte an Ihren rtlichen NEC H ndler Der geografische Geltungsbereich der NEC UltraCare Garantie umfasst nur das Hauptgebiet des Landes in dem der Kauf erfolgte In berseeischen Besitzungen auf Inseln und in abgelegenen Gebieten k nnen bestimmte Serviceleistungen von Land zu Land abweichen Diesbez gliche Einzelheiten erfrag
88. on 34 SmartRestore 34 Wiederherstellungsprogramm 35 Windows Systemwiederherstellung 42 Wiederherstellungsmedien Erstellung 24 34 Wiederherstellungsprogramm 35 von der Backup Partition 36 Aufrufen 36 Teilweise Wiederherstellung 37 Vollstandige Wiederherstellung 37 von Recovery CDs DVDs 38 40 Benutzung 38 Standardm ige Systemwiederherstellung 39 Tools 40 Windows Vista Installieren 21 Windows XP Installieren 21 Windows Betriebssystem Systemwiederherstellung 42 2 Zeigeger te Anschlie en Desktop Computer 19 St rungsbeseitigung 29 NEC NEC Computers S A S Immeuble Optima 10 Godef 92821 Puteaux ITAA France 8001840503 10 2008
89. or Ort Reparatur bei D 1 8x5 Advantage Vertrag Reparaturzeitverpflichtung RTC 48 Stunden 8x5 Service Premium contract Reparaturzeitverpflichtung RTC 24 Stunden 24x7 Service 8 UltraCare Protection Solutions NEC UltraCare Protection Solutions ist eine Erweiterung der Standardgarantie Die Ihnen im Rahmen der UltraCare Protection Solutions erbrachten Serviceleistungen werden gem den in den NEC UltraCare Garantiebedingungen die Sie zusammen mit Ihrem NEC Computers Produkt erhalten haben ausgef hrten Bedingungen gew hrt Zusammen mit den Garantiebedingungen finden Sie Informationen hinsichtlich des f r eine Inanspruchnahme von Serviceleistungen zu befolgenden Verfahrens sowie n tzliche NEC Telefonnummern 8 1 Definitionen Mitglied bezieht sich auf jede nat rliche oder juristische Person die im Servicevertrag f r die NEC UltraCare Protection Solutions angegeben ist Unfall bezieht sich auf ein pl tzliches externes Ereignis das zu einem Schaden f hrt Ger teschaden bezieht sich auf die Besch digung oder Zerst rung des garantieberechtigten Ger ts Einbruchdiebstahl oder Einbruch bezieht sich auf Diebst hle aus Geb uden nach gewaltsamem Eindringen oder Fahrzeugaufbr chen Schwere K rperverletzung bezicht sich auf jede von einem Dritten vors tzlich ausge bte Gewalttat oder physische Bedrohung um dem Mitglied das garantieberechtigte Ger t zu enteignen Diebstahl ohne schwere K
90. punkt ein sobald eine beginnende Ver nderung festgestellt wird Sie erm glicht es negative Ver nderungen an Ihrem Computer wieder r ckg ngig zu machen und alle Einstellungen und Leistungsmerkmale einschlie lich Ihrer pers nlichen Dokumente und E Mails AN Vorsicht Stellen Sie sicher dass alle anderen Programme geschlossen sind bevor Sie die Systemwiederherstellung aufrufen Um die Systemwiederherstellung aufzurufen klicken Sie nacheinander auf Start Alle Programme Zubeh r Systemprogramme Systemwiederherstellung Daraufhin erscheint der Begr ungsbildschirm der Systemwiederherstellung Erstellen eines Wiederherstellungspunktes In bestimmten Zeitabst nden oder bevor nderungen an einigen Programme vorgenommen werden richtet Ihr Computer automatisch Wiederherstellungspunkte ein Auf diese Weise k nnen Sie auch den Zustand Ihres Computers zu einem Zeitpunkt protokollieren an dem er optimal funktioniert oder bevor Sie Anderungen vornehmen die ein gewisses Risiko bergen Dazu klicken Sie im Begr ungsbildschirm auf Einen Wiederherstellungspunkt erstellen und befolgen dann die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm Einen fr heren Computerzustand wiederherstellen Dies erm glicht es Ihnen zu einem fr heren Systemstatus zur ckzukehren Ihre s mtlichen pers nlichen Daten wiederherzustellen Der Vorgang ist vollst ndig umkehrbar W hlen Sie Computer zu einem fr heren Zeitpunkt wiederherstellen und befolgen Sie die
91. r kein Netzwerk Microsoft Ma nahmen zur St rungsbeseitigung 29 Maustreiber und nur zum Starten von Windows unbedingt erforderliche Ger tetreiber Sie haben keinen Zugriff auf optische Laufwerke Drucker und andere Ger te W hlen Sie diese Option um das Betriebssystem aufzurufen und die Systemwiederherstellungsfunktion zu benutzen Die Systemwiederherstellung versetzt Ihren Computer in einen fr heren Betriebszustand zur ck ohne dass aktuelle Arbeiten dabei verloren gehen Weitere Hinweise zu dieser Funktion finden Sie im Windows Hilfe und Supportcenter Reparieren Ihres Computers nur Windows Vista f r eine automatische Diagnose und Behebung von Fehlern die dazu f hren dass Windows Vista sich nicht starten l sst Zu diesen Problemen k nnen beispielsweise eine fehlerhafte Registrierung fehlende fehlerhafte besch digte System oder Treiberdateien oder Hardwarefehler f hren Windows Systemwiederherstellung Die Systemwiederherstellung protokolliert alle nderungen an Ihrem Computer und erstellt einen Wiederherstellungspunkt ein sobald eine beginnende Ver nderung festgestellt wird Sie erm glicht es negative Ver nderungen an Ihrem Computer wieder r ckg ngig zu machen und alle Einstellungen und Leistungsmerkmale einschlie lich Ihrer pers nlichen Dokumente und E Mails Weitere Hinweise hierzu finden Sie auf Windows Systemwiederherstellung Seite 42 Bildschirm Der Computer ist eingeschaltet aber der Bi
92. rag f r die NEC UltraCare Protection Solutions muss bei NEC Computers registriert sein Sie sind daf r verantwortlich Ihren Servicevertrag f r die NEC UltraCare Protection Solutions gem den von NEC Computers angebotenen Registrierungsm glichkeiten zu registrieren siehe Abschnitt 2 Registrieren Ihres NEC UltraCare Service Folgende Angaben sind zu machen Die Protection Solutions Servicevertragsnummer Informationen ber das gekaufte Ger t z B Seriennummer Kaufdatum usw Pers nliche Daten Firmenname Angaben zur Kontaktaufnahme und Adresse der juristischen Person 8 2 4 Garantieausschluss beim Schutzservice Folgendes ist von der Garantie nicht abgedeckt Ger te die nicht ausdr cklich unter einen Servicevertrag f r die NEC UltraCare Protection Solutions fallen Sch den oder Verluste infolge von bewusster Fahrl ssigkeit Vors tzlich verursachte Sch den am abgedeckten Ger t Sch den die darauf zur ckzuf hren sind dass das Ger t unter ungeeigneten Umgebungsbedingungen benutzt oder gelagert wurde z B Trockenheit Feuchtigkeit extreme Temperatur Korrosion extremer Staub usw siehe die Pflege und Handhabungsrichtlinien im Benutzerhandbuch zum Produkt Das Ger t wurde auf Veranlassung des Kunden ausgetauscht Die Anschlusskabel sind nicht durch die Schutzservice Garantie abgedeckt ob mit oder ohne dem garantieberechtigten Produkt geliefert Software Verbrauchsmaterial z B Batter
93. rbeiten im Systeminneren verrichten Die folgenden Unterabschnitte enthalten Checklisten zur St rungsbeseitigung sollte sich das System nicht mehr einschalten lassen sowie f r Probleme die auftreten wenn das System zum ersten Mal in Betrieb genommen wird wenn eine neue Anwendung aufgerufen wird nachdem neue Hardwareger te installiert wurden und nachdem die Systemhardware und software zun chst einwandfrei funktionierte K Hinweis Neuste Informationen ber St rungsbeseitigung f r Ihren Computer finden Sie auf unserer Website unter www nec computers com System l sst sich nicht einschalten Die Netztaste wurde gedr ckt aber die Netzstatus LED leuchtet nicht berpr fen Sie ob das System an einer stromf hrenden Steckdose angeschlossen ist Sie k nnen dazu eine normale Lampe oder ein spezielles Pr fger t benutzen das im Elektrofachhandel erh ltlich ist berpr fen Sie den Anschluss des Netzkabels am Computer Beim Notebook Computer sollte au erdem die Verbindung zwischen Netzkabel und Netzteil berpr ft werden Falls der Computer an einer USV Einheit unterbrechungsfreie Stromversorgung angeschlossen ist sollten Sie deren einwandfreie Funktionsweise berpr fen indem Sie den Computer direkt an der Steckdose anschlie en Falls Ihr Notebook Computer ber den Akku betrieben wird ist dieser unter Umst nden nicht vollst ndig aufgeladen Setzen Sie einen aufgeladenen Akku ein oder schlie en das Netz
94. rderlich den Spannungswahlschalter auf die korrekte Versorgungsspannung ein Siehe hierzu Stromversorgung Seite 14 c Schalten Sie Monitor und Haupteinheit ein 7 Die n chsten Schritte lesen Sie bitte unter Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 nach 27 Hinweis Hinweise zum Anschlie en zus tzlicher Ger te wie 7 eines Druckers amp Ae finden Sie in der elektronischen Dokumentation Siehe hierzu Benutzung der Online Dokumentation Seite 23 Sollten bei der Erstinbetriebnahme Probleme auftreten lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt unter Ma nahmen zur St rungsbeseitigung Seite 26 Installieren des Betriebssystems und der Software 21 INSTALLIEREN DES BETRIEBSSYSTEMS UND DER SOFTWARE Wenn Sie Ihren Computer das erste Mal einschalten werden automatisch das Betriebssystem sowie Software installiert Lesen Sie hierzu den entsprechenden Abschnitt unten ber Ihr jeweiliges Betriebssystem N Vorsicht Schlie en Sie nur die im Abschnitt Erstmalige Benutzung Seite 18 beschriebenen Ger te an und r sten Sie Ihren Computer erst auf nachdem Sie das Betriebssystem installiert haben FreeDos FreeDos ist bereits auf Ihrem System installiert Wenn Sie Ihren Computer zum ersten Mal einschalten wird der Bildschirm mit der DOS Eingabeaufforderung C gt angezeigt Windows XP Wenn Sie Ihren Computer einschalten wird die Meldung Willkommen bei Microsoft Windows angezei
95. rdert die Seriennummer Ihres Servers einzugeben um Unterst tzung zu erhalten 7 1 2 Hardware Reparatur Basic Vertrag CRU Carry in Service R ckgabe einer funktionsf higen CRU innerhalb von 10 Tagen nachdem die defekte Einheit beim NEC Reparaturcenter eingegangen ist Advantage Vertrag CRU Erweiterter Austausch Service und oder FRU Vor Ort Reparatur Service bei D 2 8x5 von Montag bis Freitag Die Serviceleistung wird am Dienstag erbracht wenn Ihre Anfrage am Freitag vor der Annahmefrist beim NEC Callcenter eingegangen ist Premium Vertrag CRU Erweiterter Austausch Service und oder FRU Vor Ort Reparatur Service bei D 1 8x6 von Montag bis Freitag Feiertage ausgenommen Die Serviceleistung wird am Samstag nur erbracht wenn Ihre Anfrage am Freitag vor Ablauf der Annahmefrist beim NEC Callcenter eingegangen ist Andernfalls wird sie am Montag der darauf folgenden Woche erbracht 7 1 3 Vor Ort Notfall Sofortservice Dieser Service wird auf einer 24x7 Basis geleistet und ist nur fiir Premium Vertragskunden verf gbar Es gibt keine Annahmefrist 7 1 3 1 Definition NEC Computers leistet den Vor Ort Notfall Sofortservice wenn Ihr Fault Tolerant Server nach einer verwendeten Hardware Reparaturl sung immer noch ein kritisches Problem hat und sich nicht mittels Fernsystemunterst tzung in einen betriebsf higen Zustand bringen l sst Ein von NEC autorisierter Servicetechniker kommt innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihr
96. ren NEC Computers wird den neuen Standort anhand der oben angegebenen geografischen Richtlinien berpr fen und Sie dar ber in Kenntnis setzen ob der Service weiterhin gilt oder ge ndert werden muss Der NEC UltraCare RTC Service und der 4 Stunden Reaktion Service sind nicht w hrend eines Umzugs verf gbar Nach dem Umzug sollten Sie die Unversehrtheit des 48 NEC Kurzanleitung Systems tiberpriifen bevor Sie Serviceanfragen stellen Der NEC UltraCare 6 Stunden RTC Service oder 4 Stunden Reaktion Service ist ab dem 10 Werktag nach dem Benachrichtigungsdatum wieder verf gbar Im Fall einer Serviceanfrage sind Sie daf r verantwortlich sicherzustellen dass eine qualifizierte Person verf gbar ist um eine korrekte telefonische Diagnose durch das NEC Callcenter zu erm glichen Au erdem sind Sie daf r verantwortlich w hrend der Erbringung des Vor Ort Service f r den uneingeschr nkten und unmittelbaren Zugang zum Standort des betreffenden Ger ts zu sorgen und sicherzustellen dass dem Servicetechniker w hrend des Vor Ort Service eine qualifizierte Person zur Verf gung steht Der RTC Service und der 4 Stunden Reaktion Service werden nur geleistet wenn Sie die Registrierung Ihrer Garantie vollst ndig abgeschlossen haben NEC Computers kann den RTC oder 4 Stunden Reaktion Service nur Kunden gew hren die ihre Garantie registriert haben NEC kommt nicht f r RTC Geldbu en bei Produkten auf bei denen entweder die Garantie nicht korrek
97. rstiitzung wird auf einer 24x7 Basis geleistet Ihr Server muss mit der speziellen NEC Servermanagement Software konfiguriert sein mit deren Hilfe die Betriebsbedingungen der Hauptkomponenten Ihres Servers berwacht werden Um diese Funktion nutzen zu k nnen m ssen Sie ber einen Mailserver SMTP verf gen Sollte die auf Ihrem Server installierte NEC Servermanagement Software ein Hardwareproblem feststellen wird umgehend ein Alarm ausgel st und ber das Internet an das NEC Zentralsystem geschickt Zur Wahrung der Vertraulichkeit werden alle Alarme verschl sselt 1 Je nach Hardwarekonfiguration Ihres Servers und dem darauf installierten Betriebssystem kann es sein dass die Alarmunterst tzung f r einige der Hauptkomponenten Ihres Servers nicht verf gbar ist F r weitergehende Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zust ndiges NEC Computers Kundendienstb ro 50 Kurzanleitung 6 2 Remote Monitoring Support Die Fern berwachungsunterst tzung wird auf einer 8x5 Basis von Montag bis Freitag off Feiertage ausgenommen w hrend der folgenden Gesch ftszeiten MEZ geleistet 09 00 18 00 Nachdem der vom Server ausgel ste Hardwarefehleralarm von NEC aufgenommen wurde werden Sie vom NEC Serviceteam w hrend der oben angegebenen ffnungszeiten zur ckgerufen um die Erstdiagnose mit Ihnen zu berpr fen Mit Ihrer Einwilligung kann ein NEC Servicetechniker ber das Internet die Verbindung zu Ihrem Server herstel
98. rungen des ffentlichen Telefonnetzes Lieferverz gerungen infolge geschlossener Flugh fen h here Gewalt Arbeitsniederlegungen sonstige Gr nde die eine rechtzeitige Benachrichtigung des Kunden unm glich machen sowie Engp sse bei Ersatzteilen oder Ersatzteile die nicht mehr geliefert werden NEC Computers beh lt sich das Recht vor Ihre pers nlichen Angaben an Dritte weiterzugeben um die Ausf hrung einer Serviceleistung sicherzustellen Gem den geltenden Vorschriften des Datenschutzgesetzes in Ihrem Land haben Sie das Recht alle pers nlichen Details zu erfahren zu korrigieren und anzufechten indem Sie sich diesbez glich schriftlich an folgende Adresse wenden NEC UltraCare Helpdesk 355 avenue Patton BP 93507 49000 Angers Frankreich Alle pers nlichen Daten die Sie uns mitgeteilt haben werden zum Zwecke der Bereitstellung der Serviceleistungen gesammelt Durch die Bestimmungen der NEC Computers Garantie bleiben die gesetzlich festgeschriebenen Rechte des Kunden unber hrt 58 Kurzanleitung 10 Anhang NEC UltraCare Wertoptionen Zusammenfassung 10 1 Fault Tolerant Server Wertoptionen Basic Advantage Premium Telefon Support 8x5 Callcenter 8x5 Callcenter 24x7 Kompetenz Center Hardware Reparatur CRU Carry in R ckgabe der reparierten Einheit binnen 10 Tagen CRU Erweiterter Austausch oder FRU Vor Ort Reparatur D 2 8x5 Montag bis Freitag CRU Erweiterter Au
99. s Vista Seite 40 Falls CDs DVDs erstellt wurden Siehe SmartRestore Seite 34 Bevor Sie das NEC Wiederherstellungsprogramm aufrufen Vorsicht Bevor Sie das Wiederherstellungsprogramm benutzen sollten Sie versuchen Ihren Computer mit der Windows Systemwiederherstellung zu reparieren siehe Windows Systemwiederherstellung Seite 42 Die Systemwiederherstellung kann Ihren Computer in einen fr heren Zustand zur ckversetzen als er noch einwandfrei funktionierte ohne dass sich dies auf Ihre pers nlichen Daten z B Dokumente Browserverlauf Zeichnungen Favoriten oder E Mails auswirkt Au erdem sollten Sie versuchen diee fehlerhafte Software oder Hardware mit Hilfe von SmartRestore siehe Seite SmartRestore Seite 34 neu zu installieren ohne daf r Dateien l schen zu m ssen 1 Fertigen Sie Sicherheitskopien Ihrer pers nlichen Dateien an Sichern Sie eine Kopie Ihrer pers nlichen Dokumente auf Speicherkarten oder h herkapazitiven Disc Medien Und sofern Ihr System ber einen CD oder DVD Brenner verf gt k nnen Sie sogar gro e Datenmengen in eigens erstellten Archiven speichern 2 Stellen Sie die Originalkonfiguration Ihres Computers wieder her Entfernen Sie alle nachtr glich von Ihnen installierten Hardware Komponenten 2 Soundkarten Grafikkarten Netzwerkkarten Installieren Sie eventuell entfernte NEC Hardwarekomponenten der Originalkonfiguration wieder Kontrollieren Sie ob Tastatur
100. s sind in verschiedene Perioden klassifiziert in denen technische Diagnose und Unterst tzung verf gbar sind 8 x 5 Der Service ist 8 Stunden pro Tag 9 00 bis 17 00 Uhr an 5 Werktagen pro Woche Montag bis Freitag verf gbar gesetzliche Feiertage ausgenommen 24 x 7 Der Service ist 24 Stunden t glich an jedem Tag der Woche einschlie lich Feiertage verf gbar 4 5 Servicezeit Im Allgemeinen bezieht sich die Servicezeit auf die Zeit die erforderlich ist um den Service unter normalen Bedingungen bei Ihnen vor Ort zu erbringen Diese Servicezeit kann von der Art der gew hlten Garantie abh ngen NEC UltraCare Services 45 e D x x stellt die Anzahl der Arbeitstage dar innerhalb derer der Service erbracht wird Servicearten f r Reparaturen k nnen je nach Land und in abgelegenen Orten variieren wenden Sie sich bitte an Ihre n chstgelegene NEC Computers Niederlassung um detaillierte Informationen zu erhalten Stunden stellt die Anzahl der Stunden ab dem Zeitpunkt dar zu dem das NEC Computers Callcenter die Diagnose abgeschlossen und eine Servicema nahme protokolliert hat bis zu dem Zeitpunkt zu dem der Techniker bei Ihnen vor Ort eintrifft Beachten Sie bitte dass es von der Serviceperiode 8x5 oder 24x7 abh ngt ob y Stunden oder Gesch ftszeiten darstellt RTC D x x stellt die Anzahl der Werktage dar innerhalb derer der RTC Service erbracht und das Hardwareproblem beho
101. stausch oder FRU Vor Ort Reparatur D 1 8x5 Montag bis Samstag Vor Ort Notfall binnen 24 Stunden S f rtservice nicht verf gbar nicht verf gbar Remote Alert nicht verf gbar 24x7 24x7 nicht verfiigbar 8x5 8x5 NEC FT Website nicht verf gbar Ja Ja EE nicht verf gbar nicht verf gbar Eskalation via E Mail 10 2 Konsolidierungsserver und VPCC Server Wertoptionen Basic Advantage Premium Telefon Support 8x5 Callcenter 8x5 Callcenter 24x7 Kompetenz Center Hardware Reparatur Vor Ort Reparatur D 1 8x5 oder CRU Erweiterter Austausch D 1 Vor Ort Reparatur 4 Stunden Service 8x5 oder CRU Erweiterter Austausch D 1 RTC 6 Stunden 24x7 oder CRU Erweiterter Austausch D 1 Remote Alert nicht verf gbar nicht verf gbar 24x7 Remote icht verf eb icht verf ieb b Monitoring nicht verf gbar nicht verf gbar 8x5 10 3 Workstation Wertoptionen Basic Advantage Premium Telefon Support 8x5 Callcenter 8x5 Callcenter 24x7 Kompetenz Center Hardware Reparatur Vor Ort Reparatur D 1 8x5 RTC 48 Stunden 8x5 RTC 24 Stunden 24x7 a Ortszeit b Zentraleuropa Zeit Index A Anbringen Anwendungen 24 Online Dokumentation 24 Windows Vista 21 Windows XP 21 Anschlie en Ger te Desktop Computer 19 Ger te Notebook Computer 18 Maus Desktop Computer Monitor Desktop Computer 19 Tastatur Desk
102. svorgangs werden Sie gefragt ob Sie Ihr System bei Microsoft registrieren m chten Dies ist optional Wenn Sie Ihr System registrieren erhalten Sie Produkt Support Informationen ber verf gbare Updates und andere Angebote F r die Registrierung sind pers nliche Daten z Kontaktinformationen in Form einer E Mail Adresse erforderlich Wenn Sie sich w hrend des Windows Installationsvorgangs gegen eine Registrierung entscheiden k nnen Sie diese sp ter mithilfe des Registrier Assistenten nachholen In Windows XP klicken Sie auf Start und anschlie end auf Ausf hren Geben Sie in das Feld Offnen den Text regwiz r ein 22 NEC Kurzanleitung In Windows Vista klicken Sie Start und anschlie end Welcome Center Im Fenster Welcome Center klicken Sie auf Register Windows Online 27 Hinweis F r die Online Registrierung ben tigen Sie einen funktionierenden Internet Zugang Informationen zur Aktivierung und Registrierung Die Aktivierung ist verpflichtend und vollst ndig anonym Sie stellt sicher dass das Produkt nur auf der im Endbenutzer Lizenzvertrag zur Software festgelegten Anzahl an Computern installiert wird Da das Windows Betriebssystem bereits auf Ihrem Computer vorinstalliert ist m ssen Sie Ihre Kopie nicht aktivieren NEC hat dies bereits f r Sie erledigt Die Registrierung ist optional und dient dazu Ihnen Zugang zu Support Angeboten zu gew hren Pers nliche Daten k nnen nur von Ihnen w hrend der
103. t Nicht NEC Produkten verantwortlich F r die Sicherheit Ihrer eindeutigen UltraCare Service Vertragsnummer sind Sie verantwortlich NEC Computers haftet weder f r verloren gegangene oder gestohlene Vertragsnummern noch f r eine unbefugte Benutzung der Vertragsnummer Sollte der Service in betr gerischer Weise registriert worden sein wird kein Service geleistet UltraCare Serviceleistungen sind nicht auf andere Personen Rechtstr ger oder Produkte bertragbar ausgenommen in F llen in denen NEC Computers das Produkt ersetzt hat wenn das Produkt durch Protection Services abgedeckt ist oder nach ausdr cklicher Genehmigung durch NEC Computers Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem zust ndigen NEC H ndler oder einer Vertriebsniederlassung 4 2 Datum und Dauer des Service Soweit von NEC Computers nicht anders festgelegt ist die Dauer des Service Garantieerweiterung im Dokument NEC UltraCare Registrierungskarte oder auf der UltraCare Service Rechnung angegeben und beginnt mit dem Rechnungsdatum Ihres Produkts 4 3 Gesch ftszeiten des NEC Computers Callcenter Abgesehen von speziellen Vereinbarungen mit NEC Computers haben die NEC Computers Callcenter von Montag bis Freitag Feiertage ausgenommen zu folgenden Gesch ftszeiten Ortszeit ge ffnet 09 00 17 00 Weitere Informationen zu Ihrem Standort finden Sie in den zum Produkt geh renden Garantieunterlagen 4 4 Serviceperioden Die NEC UltraCare Service
104. t bei NEC registriert wurde oder w hrend der 10 Werktage die zur Umsetzung des RTC Service erforderlich sind nachdem eine akzeptierte Registrierung oder ein Standortwechsel abgeschlossen wurde 5 4 8 RTC Geldbu en Sollte NEC Computers die im NEC UltraCare Services Vertrag angegebene Reparaturzeit nicht eingehalten haben sind Sie auf Antrag zum Zeitpunkt der Serviceerbringung berechtigt eine Entsch digung in H he von maximal 150 im Fall von 6 Stunden Vor Ort RTC oder 50 im Fall von Vor Ort RTC D x sonstige Entsch digungen ausgeschlossen zu fordern In keinem Fall berschreitet die Gesamtentsch digung w hrend der Garantiefrist die anfangs f r den NEC UltraCare Vertrag gezahlte Geb hr Die Forderung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Serviceerbringung an NEC Computers geschickt werden da andernfalls keine Entsch digung gew hrt wird Das zu verwendende Antragsformular kann unter www nec computers com im Services amp Solutions UltraCare Bereich heruntergeladen oder von der zum Lieferumfang des Produkts geh renden UltraCare Services CD kopiert werden Eine Entsch digung wird nicht in solchen F llen gew hrt in denen die Schadensursache von NEC Computers unabh ngig ist NEC Computers beh lt sich ferner das Recht vor Ihnen alle anfallenden Reparaturkosten in Rechnung zu stellen bei denen die Schadensursache unabh ngig von NEC Computers ist Im Fall von Naturkatastrophen z B Feuer Hochwasser Erdbeben usw
105. t der Option Standardm ige Systemwiederherstellung des Wiederherstellungsprogramms setzen Sie Ihr System auf die originalen Werkseinstellungen zur ck Alle Dateien die sich beim Kauf Ihres Systems auf der Festplatte befanden werden wiederhergestellt Alle Dateien die Sie hinzugef gt oder selbst erstellt haben sowie alle Anderungen an den Originaldateien gehen durch den Wiederherstellungsvorgang verloren Ihre Festplatte wird sich exakt wieder in dem Zustand befinden in dem sie sich beim Kauf befand Denken Sie daran vor dem Wiederherstellungsvorgang Ihre wichtigsten Dateien Dokumente Vorsicht Alle Daten einschlie lich der von Ihnen erstellten Dateien werden dauerhaft gel scht Bilder auf Wechselmedien wie CDs oder DVDs zu speichern Der erste Teil des Wiederherstellungsprozesses dauert etwa eine halbe Stunde W hrend dieses Zeitraums d rfen Sie weder die Recovery CD DVD sofern vorhanden aus dem Laufwerk entfernen noch den Computer ausschalten Je nach Konfiguration werden Sie w hrend des Vorgangs aufgefordert die Recovery CDs oder DVDs in das optische Laufwerk einzulegen Tun Sie dies bitte und bet tigen Sie anschlie end die Eingabetaste Sobald der Wiederherstellungsvorgang abgeschlossen ist erscheint eine entsprechende Meldung auf dem Bildschirm Bevor Sie fortfahren m ssen Sie die Recovery CD DVD aus dem Laufwerk entfernen Bet tigen Sie dann die Eingabetaste um Ihr System neu zu starten Das System wird nun n
106. te sofern vorhanden Schlie en Sie die USB Maus und Tastatur an den USB Ports an 67 Er Hinweis Schlie en Sie nicht gleichzeitig eine PS 2 Maus und eine USB Maus an 3 Monitor a Monitor mit VGA Anschluss Schlie en Sie das Monitorkabel am VGA Port blau codiert an N here Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors Hinweis Unter Umst nden befinden sich an der R ckseite Ihres Computers zwei Videoanschl sse der integrierte Videoanschluss ist evtl mit einer roten Kappe bedeckt Entfernen Sie die Kappe nicht Schlie en Sie Ihren Monitor am Anschluss f r die Grafikkarte an VW Hinweis Falls Ihr Computer nur ber einen DVI Anschluss verf gt verwenden Sie den VGA DVI Adapter um Ihren VGA Monitor an den DVI Anschluss anzuschlie en SI N b Monitor mit DVI Anschluss SchlieBen Sie das Monitorkabel am DVI Anschluss an Nahere Informationen hierzu finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors 4 LAN sofern vorhanden SchlieBen Sie das LAN Kabel am LAN Port an 20 Kurzanleitung 5 Modem sofern vorhanden a SchlieBen Sie ein Ende des Modemkabels am Modem Port rot codiert an b Stecken Sie das andere Ende ggf unter Verwendung eines Adapters in eine Telefonsteckdose 6 Stromversorgung a Schlie en Sie die Haupteinheit an einer Steckdose an b Schlie en Sie den Monitor an einer Steckdose an Vorsicht Stellen Sie falls erfo
107. teil an Unter Umst nden ist das Netzteil Ihres Systems infolge einer Spannungsschwankung nach einem Blitzschlag oder einem kurzen Stromausfall in den Sicherheitsmodus gewechselt Trennen Sie das Netzkabel vom System ab bei Notebook Computern unbedingt auch den Akku entfernen Dr cken Sie innerhalb von etwa 30 Sekunden die Netztaste Schlie en Sie das Netzkabel wieder an bei Notebook Computern auch den Akku wieder einsetzen Bet tigen Sie die Netztaste um das System zu starten Probleme bei der Erstinbetriebnahme Probleme die bei der Erstinbetriebnahme des Systems auftreten werden oft durch unsachgem installierte Komponenten oder durch eine falsche Konfiguration hervorgerufen Der Netzschalter Ma nahmen zur St rungsbeseitigung 27 wurde bet tigt die Netzstatus LED leuchtet aber der Bildschirm ist leer oder der Computer schaltet sich sofort wieder aus Nur f r Desktop Computer Sind alle Kabel ordnungsgem und sicher angeschlossen Siehe hierzu Einrichten und Einschalten Ihres Desktop Computers Seite 19 Ist die Stromversorgung auf die richtige Eingangsspannung eingestellt Siehe hierzu Stromversorgung Seite 20 Ist Ihr Monitor ordnungsgem konfiguriert und eingeschaltet Informieren Sie sich anhand des Monitorhandbuchs Nur Notebook Computer Sind alle Kabel ordnungsgem und sicher angeschlossen Siehe hierzu Einrichten und Einschalten Ihres Computers
108. tellt Sie sind daf r verantwortlich dass abgesehen vom Betriebssystem jede zus tzliche Software wiederhergestellt wird und die Daten von der Backup Sicherung wieder geladen werden Der Zeitaufwand fiir die Wiederherstellung des Betriebssystems ist nicht in der zugesicherten Reparaturzeit enthalten Alle Kosten Transport Teile und Arbeit tr gt NEC Computers Der RTC Service gilt nur f r Desktops und Servers Folgende Komponenten geh ren nicht zum Umfang des RTC Service Notebooks Monitore Thin Clients Tastaturen M use Zubeh rteile Gestelle Peripherieger te oder sonstige Elemente die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als interne Komponenten von NEC Computers in einen Desktop Computer oder Server installiert wurden NEC kommt nicht f r Geldbu en bei diesen Komponenten auf 5 4 2 Geografischer Geltungsbereich f r RTC Eine vollst ndige Liste der L nder in denen der UltraCare RTC Service verf gbar ist erhalten Sie bei Ihrem NEC Computers H ndler 5 4 3 Geografischer Geltungsbereich f r 6 Stunden RTC Der von NEC autorisierte Servicetechniker kommt innerhalb von 6 Stunden nachdem das NEC Computers Callcenter die Serviceanfrage protokolliert hat zu Ihnen um das Hardwareproblem zu beheben Der UltraCare 6 Stunden RTC Service ist ausschlie lich in einem Umkreis von maximal 120 km oder bei einer Anfahrtszeit von weniger als 2 Stunden von einer Auswahl von Gro st dten verf gbar Der UltraCare RTC Service ist nicht in bers
109. teme deren Garantie bereits abgelaufen ist abzulehnen Sollte ein Hardwarefehler vorliegen bevor der NEC UltraCare Service bei NEC Computers registriert wurde ist die Reparatur nicht vom NEC UltraCare Service abgedeckt Unter Umst nden kann die Reparatur jedoch noch durch Ihre Standardgarantie abgedeckt sein Sofern von NEC Computers nicht anders festgelegt sind Sie daf r verantwortlich Ihr System mit den neusten Treibern und BIOS zu aktualisieren die von NEC Computers unter http www nec computers com support zur Verf gung gestellt werden Alle erforderlichen Arbeiten um auf Ihrem System Updates oder Upgrades von Treibern BIOS zu installieren erfolgen auf Ihre Kosten NEC Computers haftet nicht f r Fehler die auf ein nicht aktualisiertes System zur ckzuf hren sind Sie sind daf r verantwortlich dass alle kundenseitig austauschbaren Einheiten CRUs demontiert und wieder montiert werden Allerdings d rfen FRUs nur durch einen von NEC autorisierten Kundendienst demontiert und wieder montiert werden Die Reparatur von Sch den infolge des Austauschs von FRUs der von jemand anderem als dem von NEC autorisierten Kundendienst durchgef hrt wurde erfolgen auf Ihre Kosten Soweit von NEC Computers nicht anders angegeben werden NEC UltraCare Services von Montag bis Freitag Feiertage ausgenommen w hrend der rtlichen Gesch ftszeiten erbracht Soweit von NEC Computers nicht anders angegeben ist NEC Computers nicht f r die Kompatibilit t mi
110. top Computer 19 Anschluss LAN Desktop Computer 19 LAN Notebook Computer 18 Modem Desktop Computer 20 Modem Notebook Computer 18 PS 2 Desktop Computer 19 Sicherheitshinweise 9 USB Desktop Computer VGA Desktop Computer 19 Anwendungen Installieren 24 St rungsbeseitigung 30 Arbeitsumgebung 24 B Betriebssystem Installieren 20 21 Bildschirm Anschlie en Desktop Computer 19 St rungsbeseitigung 29 Io c CD Systemdokumentation 23 Wiederherstellung 38 40 CE Kennzeichnung 8 D Dokumentation 4 23 24 32 Dokumentations CD 4 Benutzung 24 Installieren 24 ffnen 24 DVD Treiber 5 Wiederherstellung 38 40 DVI Desktop Computer 19 DVI Port Desktop Computer 19 Index 59 E Einrichten Desktop Computer 19 Notebook Computer 18 Einschalten Desktop Computer 20 Notebook Computer 18 Epilepsie 13 F FCC Bestimmungen 8 Fehlermeldungen 27 FreeDos Anbringen 21 H Hardware St rungsbeseitigung 28 I Informationen bez glich der geltenden Vorschriften 8 Installieren FreeDOS 21 K Konfiguration Wiederherstellung 34 L LAN Anschlie en Desktop Computer 19 Anschlie en Notebook Computer 18 LAN Port Desktop Computer 19 LAN Port Notebook Computer 18 M Maus Anschlie en Desktop Computer 19 Modem Anschlie en Desktop Computer 20 Anschlie en Notebook Computer 18 Modem Port Desktop Computer 20 Modem Port Notebook Computer 18 Monitor Anschlie en Des
111. un haben scheint sollten Sie alle durchgef hrten Schritte nochmals S J berpr fen Wenn Sie beispielsweise soeben ein Speichermodul installiert haben und Ihr optisches Laufwerk nicht mehr funktioniert sollten Sie kontrollieren ob eventuell die Laufwerkskabel w hrend der Installation abgetrennt wurden 27 Hinweis Lesen Sie die zum Lieferumfang des Ger tes geh renden Dateien oder Dokumente mit der Bezeichnung Readme oder Readme first unter Umst nden enthalten sie die L sung f r Ihr Problem Verwenden der fortschrittlichen Fehlersuchetechniken von Windows Windows Advanced Troubleshooting Modes 1 Klicken Sie auf Start Ausschalten Windows XP oder Windows Vista und dann auf Neu starten 2 Wenn das NEC Logo erscheint driicken Sie die Taste F5 3 Wenn die Meldung Bitte das Betriebssystem w hlen angezeigt wird dr cken Sie die Taste F8 4 Markieren Sie mit Hilfe der Pfeiltasten die entsprechende Option im abgesicherten Modus und bet tigen dann die Eingabetaste Die letzte stabile Konfiguration Hiermit k nnen Sie die letzten einwandfrei funktionierenden Einstellungen wiederherstellen Abgesicherter Modus Falls ein neu hinzugef gtes Ger t oder ein ge nderter Treiber weiterhin Probleme verursacht k nnen Sie den abgesicherten Modus dazu verwenden das Ger t zu entfernen oder die Anderung r ckg ngig zu machen Im abgesicherten Modus verwendet Windows Standardeinstellungen VGA Monito
112. und klicken Sie auf Weiter Ist kein Profil ausgew hlt Kein Profil in Windows XP oder kein Profil in der Liste in Windows Vistaausgew hlt m ssen Sie wie bei der ersten Inbetriebnahme des Computers ein oder mehrere neue Profile erstellen Allerdings bleiben alle Ihre pers nlichen Daten und Einstellungen im Ordner Dokumente und Einstellungen auf der Festplatte erhalten e Wenn Sie ein bestimmtes Benutzerprofil Windows XPoder mehrere Benutzerprofile Windows Vista wiederherstellen zeigt Ihr Computer den Windows Desktop exakt so wie vor dem Wiederherstellungsvorgang Alle Ihre pers nlichen Daten und Einstellungen bleiben im Ordner Dokumente und Einstellungen auf der Festplatte erhalten 38 NEC Kurzanleitung Windows XP 1 Der n chste Bildschirm zeigt eine Zusammenfassung der von Ihnen gew hlten Optionen Klicken Sie auf Weiter um den Wiederherstellungsvorgang zu starten 2 Daraufhin erscheint die Meldung Warten Sie bitte Die Wiederherstellung dauert einige Minuten Nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs wird der Computer automatisch neu gestartet falls nicht klicken Sie auf Neu starten 3 F hren Sie den Einrichtungsprozess erneut durch Siehe hierzu Installieren des Betriebssystems und der Software Seite 21 Windows Vista 1 Der n chste Bildschirm zeigt eine Zusammenfassung der von Ihnen gew hlten Optionen Klicken Sie auf Weiter um den Wiederherstellungsvorgang zu starten
113. und klicken Sie auf der Seite dann auf den Link Support E Mail an den technischen Supportservice Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und gehen Sie auf www nec computers com w hlen Sie Ihr Land und klicken Sie dann auf Kontakt 34 NEC Kurzanleitung WIEDERHERSTELLEN DER KONFIGURATION Es gibt verschiedene Programme die Ihnen bei Bedarf dabei helfen Ihre Systemkonfiguration wiederherzustellen NEC SmartRestore Seite 34 NEC Wiederherstellungsprogramm Seite 35 Windows Systemwiederherstellung Seite 42 Lesen Sie sich bitte jeden Abschnitt aufmerksam durch um festzustellen welches Programm Ihre Anforderungen am ehesten erf llt 27 Hinweis Auf Systemen mit einem anderen Betriebssystem als Windows sind die hier beschriebenen Programme nicht verf gbar SmartRestore SmartRestore ist ein Programm mit dem Sie die serienm ig vorhandene Software entfernen oder installieren k nnen ohne dabei irgendwelche Dateien zu l schen Zudem kann SmartRestore auch Ihre Original Hardwarekonfiguration wiederherstellen falls Sie einmal Probleme mit Treibern haben sollten Mit Hilfe dieses Dienstprogramms k nnen Sie auch das Wiederherstellungsprogramm von starten oder Wiederherstellungs CDs bzw DVDs erstellen Administratorberechtigung ausgef hrt werden Hinweis Das Dienstprogramm SmartRestore kann nur von Benutzern mit Hinweise zum Aufrufen und Benutzen von SmartRestore finden Sie im Abschnitt
114. ung oder eine Antenne kann das Modem oder sogar Ihr gesamtes Computersystem besch digen Beachten Sie bitte dass sich die Produktgarantie nicht auf Sch den am Computer infolge eines Blitzschlags erstreckt berm iger Schalldruck von Ohrh rern bzw Kopfh rern kann einen H rverlust bewirken Eine Einstellung des Equalizers auf andere als von der Mittelstellung vorgegebene Einstellungen kann die Ausgangsspannung am Ohrh rer bzw Kopfh rerausgang und damit auch den Schalldruckpegel erh hen Andere als die vom Hersteller spezifizierten kopfh rerausgangrelevanten Einflu faktoren wie z B Betriebssystem andere Equalizersoftware Firmware Treiber k nnen die Ausgangsspannung am Ohrh rer bzw Kopfh rerausgang und damit auch den Schalldruckpegel erh hen Rechtsverordnungen 13 Pflege und Handhabung Beachten Sie bitte folgende Richtlinien zur ordnungsgem en Handhabung und Pflege Ihres Computers Sch tzen Sie den Computer vor extrem niedrigen oder hohen Temperaturen Warten Sie vor der Benutzung des Computers so lange bis er sich der Raumtemperatur angepasst hat Halten Sie den Computer fern von Magnetquellen Halten Sie den Computer trocken Wischen Sie ihn nicht mit einem nassen Tuch ab und gie en Sie keine Fl ssigkeiten dar ber Benutzen Sie das Ger t nicht in der N he von Wasser Ziehen Sie den Netzstecker bevor Sie das Ger t reinigen Verwenden Sie keine Reinigungsfl ssigkeiten oder sprays
115. usch bereithalten Im Rahmen dieses Service und erst nach Autorisierung durch NEC Computers k nnen Sie das Ersatzteil auch selbst austauschen Alle Kosten Transport Teile und Arbeit tr gt NEC Computers 5 1 2 Stichzeit f r Vor Ort Austausch 16 00 Uhr Ortszeit Als Stichzeit gilt die Uhrzeit an einem gegebenen Tag zu der Ihre Serviceanfrage vom NEC Computers Callcenter protokolliert sein muss damit die Serviceart Anwendung findet Bei Vorg ngen die nach der Stichzeit erfasst werden dauert es einen zus tzlichen Werktag bevor der Service erbracht werden kann 5 2 CRU Erweiterter Austausch Service D x 5 2 1 Definition NEC Computers liefert eine austauschbare Einheit Customer Replaceable Unit CRU zu Ihnen vor Ort Die Servicearten k nnen je nach Land Region variieren Wenn das NEC Computers Callcenter ein Hardwareproblem diagnostiziert und das Ersatzteil als CRU ausgewiesen ist schickt ein von NEC autorisierter Servicedienstleister einen autorisierten Kurierdienst zu Ihnen um eine funktionst chtige CRU abzuliefern Die CRU muss von Ihnen entfernt und installiert werden Die fehlerhafte Einheit muss innerhalb von 3 Werktagen nach dem Austausch an unseren autorisierten Servicedienstleister zur ckgehen entweder indem unser autorisierter Servicedienstleister angerufen wird der f r die Abholung der fehlerhaften Einheit sorgt oder mittels vorausbezahlter R cksendung Alle Kosten Transport und Teile tr gt NEC Computers 5 2
116. vices CD oder als Download unter www nec computers com im Services amp Solutions UltraCare Abschnitt Mit der Erkl rung zu schickende Belegdokumente Bei Diebstahl Sie m ssen NEC die Originalversion des Polizeiberichts mit der Darstellung der Umst nde des Diebstahls zur Verf gung stellen F r die anfallenden Kosten oder Geb hren um den vollst ndigen Polizeibericht von den zust ndigen Beh rden zu erhalten kommen Sie auf Kopien von Polizeiberichten werden nicht akzeptiert Falls das garantieberechtigte Ger t einen irreparablen Schaden erleidet oder gestohlen wird sind die angeforderten Dokumente per Einschreiben an NEC Computers zu schicken In anderen F llen kann die Erkl rung per E Mail Fax oder Postsendung eingereicht werden Bei Anspr chen wegen eines Diebstahls oder Unfallschadens ben tigt NEC ein vollst ndig ausgef lltes Schutzservice Antragsformular NEC Computers beh lt sich das Recht vor zus tzliche Informationen oder Dokumente wie die Originalrechnung f r das Produkt oder den Protection Solutions Service anzufordern um die Anspr che des Mitglieds zu best tigen NEC Computers entscheidet ob das garantieberechtigte Ger t repariert oder ausgetauscht wird Serviceleistungen werden von NEC erst erbracht nachdem alle erforderlichen Unterlagen eingegangen und berpr ft worden sind 8 5 NEC Schutzservice NEC Computers wird ein unter den UltraCare Protection Solutions Servicevertrag fallendes
117. weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm vorhandenes Programm noch nicht installiert war dann wird das betreffende Programm nach der Wiederherstellung nicht mehr funktionieren Das hei t Sie m ssen es neu installieren Desgleichen ersetzt die Systemwiederherstellung nicht den Deinstallationsvorgang f r ein Programm Um ein Programm vollst ndig von Ihrem Computer zu entfernen m ssen Sie die Funktion zum Hinzuf gen oder Entfernen von Programmen benutzen klicken Sie dazu auf Start Systemsteuerung Software in Windows XP oder Start Systemsteuerung Programme in Windows Vista Vorsicht Wenn Sie Ihren Computer in einen Zustand zur ckversetzen in dem ein aktuell Aufheben der letzten Wiederherstellung Sollte Ihr Computer nach dem Zur cksetzen auf einen bestimmten Wiederherstellungspunkt immer noch nicht einwandfrei funktionieren k nnen Sie den Vorgang r ckg ngig machen Dazu klicken Sie im Begr ungsbildschirm auf Die letzte Wiederherstellungspunkt r ckg ngig machen und befolgen dann die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm Einstellungen f r die Systemwiederherstellung F r das Einrichten von Wiederherstellungspunkten beansprucht die Systemwiederherstellung Platz auf Ihrer Festplatte Den daf r verwendeten Speicherplatz k nnen Sie vergr ern oder verringern Bedenken Sie jedoch dass sich durch das Reduzieren des verf gbaren Speicherplatzes auch die Anzahl der verf gbaren Wiederherstellungspunkte reduziert Um di

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