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PDF (Teil B) - beim deposit::hagen

1. Die Anbindung des multimedialen Dateikurses an die bungssoftware Investitionstheorie hoben alle Studierenden als wichtige Neuerung hervor Diese Integration auf einem gemeinsamen Datentr ger bildet gegen ber der ersten Version einen immensen Vorteil was sowohl die Aneignung des Lehrstoffs als auch die L sung von bungsaufgaben betrifft Begr ndet durch den Vorteil eines schnellen und punktgenauen Informationszugriffs s 3 3 der den Lernenden direkt vom Aufgabentrainer zur betreffenden Stelle des digitalen Korrespondenzkurses f hrt bleibt das m hsame Bl ttern und Suchen im Studienbrief erspart Auf diese Weise bietet der Hypertext kurs einen echten Mehrwert zum gedruckten Pendant da er insbesondere bei Wissensl cken wichtige Hintergrundinformationen auf komfortable Art und Weise direkt bereitstellt Der Einsatzbereich des multimedialen Datei kurses den die Studierenden nach eigenen Angaben innerhalb der Gruppen diskussion insbesondere zum Nachschlagen von Formeln Definitionen und Gesetzen nutzen hat sich somit ebenfalls deutlich erweitert Viele Proban den sagten w hrend des Tests aus dass erst diese erweiterte Funktionalit t den Acrobat Kurs zu einem akzeptablen Baustein innerhalb des eingesetzten 333 Medienverbundsystems zur BWL II werden l sst Auch bei dieser Testreihe wiesen die Hochsch lerInnen zum wiederholten Male auf das anstrengende und erm dende Lesen auf Computerbildschirmen hin An laipe Zins
2. 5 Es steht ausreichend Zeit zur Verf gung um sowohl die Items als auch die aus der ISO 9241 10 1996 hervorgehenden sieben Dia logprinzipien inhaltlich zu durchdringen 6 Eine glaubw rdige Zusicherung der Anonymit t ist gew hrleistet so dass deutliche Kritik keine Furcht vor Sanktionen nach sich ziehen muss 7 Fragebogenuntersuchungen geh ren zum etablierten sozialwissen schaftlichen Methodenrepertoire und z hlen auch bei der FernUni versit t zu den Standard Instrumenten s 5 2 Dies l sst auf eine breite Akzeptanz beim involvierten Projektteam schlie en Um das Kriterium Zufriedenheit als Teildimension des vielschichtigen Konstrukts Usability valide abzubilden erfolgte die operationale Definition entlang der sieben Prinzipien aus der ISO Norm 9241 10 1996 Grunds t ze der Dialoggestaltung Dieser Teil aus der ISO Nomenklatur 9241 be 215 zieht sich speziell auf die benutzerorientierte Gestaltung und Bewertung des Interaktionsdesign er macht die Gebrauchstauglichkeit anhand der folgen den sieben Leitlinien fest ebd S 4 10 1 Aufgabenangemessenheit Ein Dialog ist aufgabenangemessen wenn er den Benutzer unter st tzt seine Arbeitsaufgabe effektiv und effizient zu erledigen 2 Selbstbeschreibungsf higkeit Ein Dialog ist selbstbeschreibungsf hig wenn jeder einzelne Dia logschritt durch R ckmeldung des Dialogsystems unmittelbar ver st ndlich ist oder dem Benutzer auf Anfrage erkl rt
3. teikurse sind in den Augen der Studierenden offensichtlich keine Substituti 252 onsg ter sondern Komplement rg ter ebd S 9 In den Augen der Be fragten bot die CD ROM Version u a jedoch folgende Vorteile e Begr ndet durch den schnellen Informationszugriff digitaler Medien lassen sich Begriffe und Textstellen rasch auffinden e Interaktive Verlinkungen erm glichen ein komfortables Wechseln zwischen den differenten Kurselementen e Mit Hilfe der Zwischenablage lassen sich Karteikarten und Zusam menfassungen leicht anfertigen e Die implementierten medialen Module wie Ton und Videosequen zen oder interaktive bungsaufgaben f hren zu einer Bereicherung des Lernvorgangs und erlauben eine intensive Wiederholung des Lehrstoffs Aufgrund dieser kritisch ge u erten Stimmen in der oben zitierten Evaluati onsstudie haben die Verantwortlichen des Lehrstuhls Bitz den einfachen Dateikurs nach 1998 sukzessiv in eine elaborierte multimediale Variante weiterentwickelt In seiner aktuell verf gbaren Version enth lt er mehr als 12 000 interaktive Verkn pfungen 900 Hilfetexte zur vertiefenden Erl ute rung verwendeter Formeln und Symbole ber 300 Hilfegrafiken zahlreiche tongest tzte Animationen zur Verdeutlichung abstrakter Inhalte sowie einen finanzmathematischen Taschenrechner Doch auch diese Erweiterung um zus tzliche Lernhilfen l sst begr ndet vermuten dass gemessen am tradi tionellen Korrespondenzkurs
4. Experience vorgegebenen Ikonen unber cksichtigt blieben da sie eindeu tig auf Anwendungen mit Werkzeugcharakter und damit verbunden auf steuernde Kommandos abgestimmt sind Aufgrund dessen erfolgte der komplette Neuentwurf grafischer Schaltfl chen deren Gebrauchstauglich keit es von den BWL II Studierenden w hrend des ersten Discount Usabili ty Tests zu eruieren galt Zu hinterfragen bleibt ob die mentale Verarbei tungstiefe zum Erlernen dieser symbolhaften Darstellungen bei der empi 243 risch ermittelten durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 16 Stunden tat s chlich ausreicht um eine ad quate Ged chtnisspur zum Auffinden der bildlich pr sentierten Informationen in der deklarativen Wissensstruktur aufzubauen s 4 3 3 Im Kontext der Ausstattung mit Hardware nutzten die im Fachbereich Wirt schaftswissenschaft eingeschriebenen Hochsch lerInnen im Jahre 2000 zu ber 80 einen Pentium Prozessor der Generation I bzw II dessen durch schnittlicher Arbeitsspeicher 64 Megabyte betrug W hrend diese Angabe prim r ProgrammiererInnen dient die zur Verf gung stehenden technischen Voraussetzungen besser einzusch tzen zieht die durchschnittliche Monitor aufl sung von 1024 768 Bildpunkten bei mehr als 50 der Zielgruppe direkt sichtbare Auswirkungen nach sich Trotz dieser mehrheitlich hohen Aufl sung von 17 Zoll wurde sowohl aus programmiertechnischen als auch aus Gr nden der Zug nglichkeit eine Ausgabegr e von 8
5. Mail and telephone surveys the total design method New York u a 1978 Dijk T A v Textwissenschaft eine interdisziplin re Einf hrung T bingen 1980 Dix A Finlay J Abowd G Beale R Mensch Maschine Methodik New York u a 1995 Dodge B WebQuests Anatomy of an Infectious Meme Vortrag auf dem Annual Meeting 2001 der American Educational Research Association Seattle WA 2001 D rner D Probleml sen als Informationsverarbeitung 3 Auflage Stutt gart u a 1987 D rner D Die kognitive Organisation beim Probleml sen Bern Stuttgart Wien 1974 Dreher M Dreher E Gruppendiskussion in Huber G L Mandl H Hrsg Verbale Daten eine Einf hrung in die Grundlagen und Methoden 377 der Erhebung und Auswertung 2 Auflage Weinheim Basel 1994 S 141 164 Dumas J S Redish J C A practical guide to usability testing Norwood NJ 1993 Dutke S Mentale Modelle Konstrukte des Wissens und Verstehens G t tingen Stuttgart 1994 Dzida W Hofmann B Freitag R Redtenbacher W Baggen R Geis T Beimel J Zurheiden C Hampe Neteler W Hartwig R Peters H Gebrauchstauglichkeit von Software Ergo Norm Ein Verfahren zur Kon formit tspr fung von Software auf der Grundlage von DIN EN ISO 9241 Teile 10 und 11 Bremerhaven 2001 Schriftenreihe der Bundesanstalt f r Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin Fb 921 Encarnacao J L Leihold W Reuter
6. Multimedialer Dateikurs bzw Integrierende Lernumge 245 bung sowie dar ber hinaus das soziale Betreuungsangebot innerhalb von Studienzentren n her betrachtet Diese Komponenten bilden die instituti onellen Bedingungsfaktoren zur Ausbildung pers nlicher Lernpr ferenzen Auf das f nfte Element die bungssoftware Investitionstheorie wird im Abschnitt Aufgabe ausf hrlich eingegangen Um gen gend Kontextin formationen ber die im Gegensatz zu Pr senzhochschulen besonderen Rahmenbedingungen an der FernUniversit t Hagen zu bekommen erfolgt zu Beginn eine einf hrende Erl uterung ber den Aufbau von Medienver bundsystemen im Kontext von Fernlehre In Anlehnung an Ommerborn und Schuemer 2002 existiert in der Fernstu dienfachwelt begr ndet durch die weltweit vorhandenen inhaltlichen orga nisatorischen und institutionellen Disparit ten keine allgemein verbindliche Definition von Fernlehre oder Fernstudium Viele AutorInnen gehen jedoch von der r umlichen und sozialen Trennung zwischen den Lehrenden und Lernenden als wesentliches Ph nomen aus Das charakteristische Merkmal liegt in der medial vermittelten Form des Lehrangebots begr ndet das neben der haupts chlich medienbasierten Kommunikation zwischen DozentInnen und Studierenden als zentrales konstituierendes Element anzusehen ist Im Vergleich zum Direktstudium dienen technische Medien demnach als Anschauungsm
7. 22 51 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbil dung Tergan S O Hypertext und Hypermedia Konzeption Lernm glichkeiten Lernprobleme in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 122 137 Terhart E Nach PISA Bildungsqualit t entwickeln Hamburg 2002 Terhart E Lehr Lern Methoden Eine Einf hrung in Probleme der metho dischen Organisation von Lehren und Lernen 3 Auflage Weinheim M n chen 2000a Terhart E Hrsg Perspektiven der Lehrerbildung in Deutschland Ab schlussbericht der von der Kultusministerkonferenz eingesetzten Kommis sion Weinheim Basel 2000b Tessmer M Richey R C The Role of Context in Learning and Instruc tional Design in Educational Technology Research and Development 1997 H 45 S 85 111 The Cognition and Technology Group at Vanderbilt Hrsg Lessons in curriculum instruction assessment and professional development Mah wah New Jersey 1997 402 Thomas R M Feldmann B Die Entwicklung des Kindes 4 Auflage Weinheim Basel 1994 Veer G C v d Hrsg European Conference on Cognitive Ergonomics Contributions from Experimental Psychology Amsterdam 1991 Wambsgan M Eckert S Latzina M Schulz W K Planung von Wei terbildung mit multimedialen Lernumgebungen in Friedrich H F Eigler G Mandl H Schnotz W Schott F Seel N M Hrsg Multimediale Lernum
8. 25 Startseite des multimedialen _Dateikurses Grundz ge der Be triebswirtschaftslehre II Finanz und risikotheoretische Grundlagen der Beiriebswirtschaftslehre Grundalge der Betnchswirschsttdehre II a E DECT EEE Hin ie By F en Leintuhl fin barare Imbss nders Bark und Finanzw rtschafi Unis Are Dr Pichaal biti 254 Baustein 3 Integrierende Lernumgebung zur BWL II Der Fachbereich Wirtschaftswissenschaft verfolgt seit den neunziger Jahren die fl chendeckende Strategie das gesamte Studiensystem durch den Einbe zug digitaler Medien konsequent auszubauen Diese Entscheidung begr n det sich einerseits aus dem universit ts bergreifenden Konzept zum Aufbau eines Lernraumes Virtuelle Universit t als Zukunftsvision der Hochschule Hoyer 2000 andererseits aus dem Selbstverst ndnis des Fachbereiches heraus wie es im 1999 publizierten Leistungs und Entwicklungsprofil zum Ausdruck kommt Im Blickfeld ist daher die Entwicklung eines Internet basierten Informationssystems welches die organisatorischen und administrativen Kommunikationsprozesse effizienter gestaltet und die Betreuung der Studierenden verbessert FernUniversit t 2001 S 14 Zur Optimierung der Betreuung und Kommunikation mit den Mitarbeiter Innen des zust ndigen Lehrstuhls finden im Bereich der IuK Technologie vorwiegend asynchrone Systeme Verwendung Sie dienen dazu sowohl die Verst ndigung
9. Computer Lernprogramme Weinheim Basel 1995 398 Schenkel P Tergan S O Lottmann A Einf hrung und berblick in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 11 18 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Schenkel P Ebenen und Prozesse der Evaluation in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 52 74 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Scheppat C Erstellung eines multimedialen Tutorensystems zur Einf h rung integrierter Qualit tssicherung unver ffentlichte Magisterarbeit an der Ruhr Universit t Bochum 1996 Schiefele U Pekrun R Psychologische Modelle des fremdgesteuerten und selbstgesteuerten Lernens in Weinert F E Hrsg Psychologie des Ler nens und der Instruktion G ttingen u a 1996 S 249 278 Enzyklop die der Psychologie Themenbereich D Serie 1 Bd 2 Schnell R Hill P B Esser E Methoden der empirischen Sozialfor schung 5 Auflage M nchen u a 1995 Schnotz W Ballstaedt S P Mandl H Kognitive Prozesse beim Zusam menfassen von Lehrtexten in Mandl H Hrsg Zur Psychologie der Text verarbeitung M nchen Wien Baltimore 1981 S 108 166 Sch npflug W Sch n
10. Handbuch qualitative Sozial forschung Grundlagen Konzepte Methoden und Anwendungen 2 Aufla ge Weinheim 1995 Willumeit H Gediga G Hamborg K C 1ISOMetrics Ein Verfahren zur formativen Evaluation nach ISO 9241 10 in Ergonomie amp Informatik 1996 H 3 S 5 12 Wottawa H Thierau H Lehrbuch Evaluation 2 Auflage Bern u a 1998 Wurster J Die Errichtung des LVU zwischen Didaktik Technik und ko nomie Hagen 2001 online im Internet http www fernuni hagen de ZFE Berichte lvu html Stand 21 10 2002 Wurster J Das ZFE Leistungen f r Fernstudenten in contacte 1983 H 2 S 9 10 Zentrum f r Fernstudienentwicklung ZFE der FernUniversit t Gesamt hochschule in Hagen Hrsg ZFE Medienprojekte bungssoftware Inves titionstheoretische Grundlagen Hagen 2003 online im Internet 404 http www fernuni hagen de ZFE Medienprojekte bwl2uebung bwl2ueb html Stand 20 01 2003 Zentrum f r Fernstudienentwicklung ZFE der FernUniversit t Gesamt hochschule in Hagen Hrsg Jahresbericht des ZFE 2001 Hagen 2002 Zentrum f r Fernstudienentwicklung ZFE der FernUniversit t Gesamt hochschule in Hagen Hrsg Kurze Anleitung zur Entwicklung und Gestal tung gedruckten Studienmaterials 8 Auflage Hagen 1998 Zentrum f r Fernstudienentwicklung ZFE der FernUniversit t Gesamt hochschule in Hagen Hrsg Bausteine der Virtuellen Universit t Hagen 1997 Zi
11. Im Unterschied zur vorangegangenen Verschriftlichung der offen gestellten Frage im postalischen Bogen mittels eines selektiven Protokolls erfolgte die Transkription zur intersubjektiven Nachvollziehbarkeit der Testergeb nisse durch die Methode der w rtlichen Transkription Obwohl diese Aufzeichnungsart einen erh hten Arbeitsaufwand erfordert erschien eine w rtliche Mitschrift als Basis f r eine zuverl ssige interpretative Auswer tung unabdingbar Um die Lesbarkeit des Protokolls zu vereinfachen wur den unvollst ndige Gespr chsbeitr ge sowie l ckenhafte S tze in gramma tikalisch verst ndlicher Form wiedergegeben ohne die Charakteristika des eigentlichen Gespr chsverlaufes zu verw ssern Die bertragung in nor males Schriftdeutsch ist dabei die weitestgehende Protokolltechnik Der Dialekt wird bereinigt der Stil gegl ttet Dies kommt dann in Frage wenn die inhaltlich thematische Ebene im Vordergrund steht wenn der Befragte beispielsweise als Experte als Informant auftreten soll Mayring 1999 S 70 Zur Gew hrleistung der Anonymit t der teilnehmenden Probanden geschah die Kennzeichnung im Manuskript durch die alphabetische Reihen folge des ersten Redebeitrags demographische Daten lie en sich in der ge botenen K rze nicht festhalten Die interessierte LeserIn sei an dieser Stelle darauf hingewiesen dass sich die vollst ndige Transkription im Anhang dieser Ausarbeitung befindet Die Auswertung
12. Microsoft Corporation Microsoft Windows User Experience Official Guidelines for User Interface Developers and Designers o O 2000 online im Internet http msdn microsoft com library books winguide welcome htm Stand 24 03 2001 Mietzel G Psychologie in Unterricht und Erziehung 4 Auflage G ttingen u a 1993 Mitterauer L Multimedia im Fernstudium in Zeitschrift f r Hochschuldi daktik 1997 H 2 S 60 71 Molich R 230 Tips and Tricks for a better Usability test Freemont CA 2001 online im Internet erh ltlich unter http www nngroup com reports tips usertest Stand 27 03 2002 391 Morrison G R Ross S M Kemp J E Designing effective Instruction 3 Auflage New York u a 2001 Neel A F Handbuch der psychologischen Theorien Luxembourg 1975 Newell A Simon H A Human Problem Solving Englewood Cliffs 1972 Niegemann H M Schlau durch Mausklick Bedingungen f r ein effizien tes Lernen mit den neuen Bildungsmedien in Keil Slwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 S 145 160 Niegemann H M Neue Lernmedien konzipieren entwickeln einsetzen Bern u a 2001 Niegemann H M Computerunterst tzte Instruktion in Schule Aus und Weiterbildung Frankfurt 1995 Nielsen J Making the physical environment interactive 0 0 2002 online im Internet http www useit com alertbox 20020805 html Stand 05 08 2002
13. finale Reduktion des Itemstamms unter Einbezug des Projektteams um wei tere 27 auf insgesamt 40 Statements die in die durchzuf hrende Evaluation der bungssoftware Investitionstheorie eingingen Die Eliminierung der Statements erfolgte anhand der folgenden drei Kriterien 224 1 Um Angaben ber die Reliabilit t des neu entwickelten Fragebogens zu erhalten wurde der Reliabilit tskoeffizient Cronbachs Alpha berechnet Durch dieses Verfahren bekommt man einen Anhalts punkt ber die interne Konsistenz der sieben aus den Dialogprinzi pien der ISO 9241 10 1996 hervorgehenden Subskalen Diese sta tistische Ma zahl analysiert folglich in welchem Umfang die Items eines Dialogprinzips diesen Grundsatz auch tats chlich messen Statements die zu einer Verringerung von Alpha f hrten kamen f r einen Ausschluss in Betracht 2 Aussagen welche die Studierenden als nicht wichtig wenig wichtig bzw mittelm ig wichtig beurteilten standen ebenfalls zur Disposition 3 Offensichtlich falsch verstandene Items verblieben entweder um formuliert im Bogen oder wurden g nzlich aus dem Instrument ge l scht Die obige Auflistung verdeutlicht dass bei der Itemselektion der inhaltli chen Verwendbarkeit gegen ber der psychometrischen Qualit t ein deutli cher Vorzug einger umt wurde Insbesondere diejenigen Elemente des Fra gebogens wurden beibehalten welche nach Meinung des Projektteams einen praktisch
14. nchen Weinheim 1988 S 247 263 396 Raskin J The Humane Interface new directions for designing interactive systems Reading MA 2000 Rekkedal T The written assignments in correspondence education Effects of reducing turn around time An experimental study in Distance Educa tion 1983 H 4 S 231 252 Reimann P Bildung mit neuen Medien Lernen in der Informationsgesell schaft Heidelberg 1997 online im Internet http 147 142 240 243 reimann Publications wirtschaftsclub html Stand 05 07 1998 Reinmann Rothmeier G Mandl H Bedarfs und implementationsorien tierte Evaluation von Lernsoftware Eine Feldstudie mit Meistern und Tech niksch lern in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Quali t tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluations methoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 243 261 Reihe Multime diales Lernen in der Berufsbildung Reinmann Rothmeier G Mandl H Lehren im Erwachsenenalter Auffas sungen vom Lehren und Lernen Prinzipien und Methoden in Mandl H Weinert F E Hrsg Psychologie der Erwachsenenbildung G ttingen 1997 S 355 403 Enzyklop die der Psychologie Themenbereich D Serie 1 Bd 4 Reinmann Rothmeier G Mandl H Prenzel M Qualit tssicherung bei multimedialen Lernumgebungen in Friedrich H F Eigler G Mandl H Schnotz W Schott F Seel N M Hrsg Multimediale Lernumgebun gen in der be
15. rung des Nutzungskontextes herbei um sowohl bei der Testdurchf hrung als auch bei der individuellen Klausurvorbereitung m glichst identische u ere Bedingungen herzustellen Auf den gleichen Aspekt zielte auch die Einstellung des Monitorbildes auf 1024 768 Bildpunkte ab da im Jahre 2000 ber 50 der BWL Studierenden mit dieser Aufl sung arbeiteten Auf die weitere Anpassung der Hardwarekomponenten an die von v Pr m mer 2000 ermittelten Durchschnittswerte wie beispielsweise Prozessor leistung Gr e des Arbeitsspeichers oder installiertes Betriebssystem lie sich hingegen kein Einfluss nehmen Entgegen der oben angesprochenen These von Nielsen 1989 lediglich mit handschriftlichen Notizen alle bedeutenden ergonomischen bzw didakti schen Schwachstellen zu beurteilen kam eine vom Zentrum f r Fernstu dienentwicklung entliehene High 8 Kamera inklusive Mikrofon zum Ein satz Mit ihrer Hilfe wurden die Aktivit ten der TeilnehmerInnen auf dem Bildschirm aufgezeichnet Um weiterhin die ge u erten Kommentare fest zuhalten erfolgte die Platzierung des Stativs schr g hinter dem Arbeitsplatz des Benutzers Zum einen resultiert hieraus der Vorteil den teilweise diffizil zu erfassenden Zusammenhang zwischen den pers nlich wahrgenommenen Schwierigkeiten mit den tats chlich gemeinten Programmaspekten inner halb des Aufgabentrainers zuverl ssig in Verbindung setzen zu k nnen Zum anderen ist auch eine TestleiterIn nicht freizusp
16. sst Neben qualit tskontrollierenden Studien zur Effektivi t t und Effizienz stellen Lernprozessanalysen zur Zufriedenheit laut Reimann Rothmeier u a 1997 eine bedeutende Dimension bei umfassen den Qualit tssicherungsstrategien multimedialer Lernumgebungen dar 334 Lernprozessanalysen bei CBTs bieten sich aufgrund der Neuorientierung der Design Prinzipien in Richtung auf einen gem igten Konstruktivismus sehr viel mehr an ja sind notwendig um zu erfassen wie die selbstorgani sierenden Prozesse ablaufen welche Hilfestellungen gegeben werden m s sen um geeignete Lernstrategien zu entwickeln u v m Wirkungsanalysen sind angebracht um abzusch tzen ob diese anspruchsvollen Metho den tats chlich die in sie gesetzten Erwartungen erf llen Freibichler 2000 S 307 Neben der berpr fung der noch immer nicht vollst ndig gegebenen Be eintr chtigungsfreiheit im Umgang mit der steuernden Interaktionskompo nente stand im Rahmen der abschlie enden Evaluation insbesondere die lernpsychologische Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 der multimedialen Lernumgebung zur BWL II resultierend aus der Integration des Aufgaben trainers an den digitalen Dateikurs im Fokus des Interesses Durch diese triangulative Vorgehensweise l sst sich die G te der konzeptionellen Um setzung aus einer f r Bildungsmedien gegenstandsangemessenen Perspekti ve beurteilen indem sowohl ergonomische als
17. st hat wird die hierzu geh rige Gruppe aus dem Aufgabenpool gel scht Diese systemgesteuerte Erfolgsabh ngigkeit stellt einen z gigen Sitzungsfortschritt sicher da leistungsst rkere Studie rende systematisch weniger bungen zu l sen haben Hochsch lerInnen mit l ckenhaften Kenntnissen m ssen sich dagegen intensiv mit dem Stoff aus einandersetzen um respektable Ergebnisse zu erzielen Bei falschen Ant worten erfolgt die Wiederholung auf der Basis eines zufallsabh ngigen Da tensatzes den die Software aus einer Datenbank abruft Diese Variationen beg nstigen den Aufbau deklarativer und prozeduraler Wissensstrukturen da man die bungen nicht durch simples Memorieren der zuvor angezeigten L sung bestehen kann In diesem Zusammenhang sind auch die bei ca einem Drittel aller Aufgaben frei variierbaren Eingabe parameter zu sehen die Raum zum selbst ndigen Experimentieren bieten Das unten abgebildete Foto zeigt die bungsaufgabe 15 bei der sich mittels Schieberegler oder Tastatur der Endkontostand der Nominalzins und die Anlagedauer manuell ndern lassen Hierdurch k nnen die Hochsch lerInnen einfach zu l sende Konstellationen bis hin zu kniffligen Fragestel lungen erzeugen da theoretisch gesehen eine unendlich gro e Anzahl von bungsaufgaben zur Verf gung steht Eine Adaption des Schwierigkeitsni veaus an die individuellen Vorwissensbest nde scheint somit m glich was nach kognitionspsychologi
18. 373 Baumgartner P Didaktische Anforderungen an multimediale Lernsoft ware in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Mul timedia 2 Auflage Weinheim 1997a S 241 252 Baumgartner P Evaluation vernetzten Lernens 4 Thesen in Simon H Hrsg Virtueller Campus Forschung und Entwicklung f r ein neues Leh ren und Lernen M nster 1997b S 131 146 Baumgartner P Payr S Lernen mit Software Innsbruck 1994a Baumgartner P Payr S Wie Lernen am Computer funktioniert in c t Zeitschrift f r Computertechnik 1994b H 8 S 138 142 Baumgartner P H fele H Maier H fele K Auswahl von Lernplattfor men Markt bersicht Funktionen Fachbegriffe Innsbruck u a 2002a Baumgartner P H fele H Maier H fele K e Learning in CD Austria Sonderheft des bm bwk 2002b H 5 online im Internet http www bil dung at statisch bmbwk e learning pdf Stand 10 07 2004 Beimel J Schindler R Wandke H Wie Experten der Software Ergonomie den Teil 10 Dialogue Principles der ISO 9241 bewerten in K H R diger Hrsg Software Ergonomie 93 Von der Benutzungsober fl che zur Arbeitsgestaltung Stuttgart 1993 S 133 144 Berge Z L Evaluating Web Based Training Programs in Khan B H Hrsg Web Based Training Englewood Cliffs NJ 2001 S 515 522 Bertelsmann Stiftung Heinz Nixdorf Stiftung Hrsg Studium online G tersloh 2000 374 Bevan
19. A berdurchschnitlich 75 100 Der Bezug zwischen den Schwierigkeitsstufen der bungs und Testumge bung kam manchen Benutzern nicht deutlich genug zum Vorschein da die Option 4 Klausur nicht zum Bestandteil des Trainingsteils geh rte Designentscheidung Niveaus Bearbkeitungsst nde O Grundage nicht bearbeitet Standard nicht erfolgreich 0 48 u vVertiefurd W gerade noch 50 59 5 Klausur 0 0 durchschnitch 60 74t A berdurchschnittlich 75 100 Die umgestaltete Tabelle gibt explizit dar ber Auskunft dass sich die Aus wahlm glichkeit 4 Klausur aus den brigen drei Niveaus zusammensetzt Im Sinne einer erwartungskonformen Gestaltung ISO 9241 10 1996 finden sich nun in beiden Abschnitten der Software die gleichen Begriff lichkeiten wieder Obwohl nicht ausdr cklich von den Probanden gefordert entspricht die dem Kasten Bearbeitungsst nde in seiner L nge angepasste Umrahmung der Tabelle Niveau dem gestaltpsychologischen Pr gnanz prinzip s 4 2 Dies bezweckt eine vereinfachte Wahrnehmbarkeit der vi sualisierten Informationen 333 Als Zwischenfazit bleibt bei dieser Testreihe festzuhalten dass die f nf TestkandidatInnen die didaktische Qualit t der bungssoftware Investiti onstheorie als uneingeschr nkt positiv bewerteten Alle Probanden sahen f r das Programm bei der Rezeption curricularer Inhalte zwei Verwen dungsm glichkeiten a z
20. Aufzinzungsfakter Der Au nsungstasior ist ern Mukplkaioe midem sigep matiger Geldbetrag vertrag mu ren Mimin Zeiten kg Ungerechnel werden kan Den Ausdruck g EE El p Ssransungsaktor Pote geschriebenen Zrssatr WE Anstkter beecheel Li Th bara db he Fa Page I rarai ia iaca ran f oa Steuernde Interaktionen 02 Beim Bl ttern von Bildschirmseiten kam es aufgrund sporadisch auftau chender Fehlermeldungen zu leichten Missverst ndnissen wie sie z B die obige Abbildung zeigt Viele Studierende sahen erst auf den zweiten Blick dass trotz dieses Warnhinweises die Anwendung tats chlich auf den n chs ten bzw vorherigen Tipp umsprang Designentscheidung Dieses f lschlicherweise auftauchende Fenster geht auf einen Fehler inner halb des Quellcodes zur ck der sich mit geringem Aufwand korrigieren lie Zus tzlich stellte der Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftslehre von Prof Dr Bitz ein Programmupdate auf seinen Internetseiten zur Verf gung auf das ebenfalls in einem Beitrag innerhalb der einschl gigen Newsgroups hin gewiesen wurde s Anlage Didaktische Interaktionen Die weiterf hrenden curricularen Informationen in den Bereichen Aufga benerl uterungen bzw Tips welche ber die eigentliche Fragestellung 350 z T weit hinausgehen charakterisierten alle Testpersonen als sinnvoll und aufschlussreich Insbesondere bei noch unbearbeiteten Themengebieten bei der ma
21. Datentr ger das komplette Kursangebot zu den Grundz gen der Betriebs wirtschaftslehre II welches sich in folgende Teilbereiche aufsplittet e Institutionelle und finanzwirtschaftliche Grundlagen Kurs 0086 e Investitionstheoretische Grundlagen Kurs 0087 e Entscheidungstheoretische Grundlagen Kurs 0088 e Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II bungen Kurs 0089 Multimedial ist der Dateikurs insoweit er erg nzend zum geschriebenen Text weitere mediale Elemente integriert und so das alte didaktische Prinzip des Medienverbunds fortf hrt und auf eine h here Stufe hebt ZFE 1997 S 3 Zu diesen additiven Komponenten z hlen insbesondere animierte Grafiken Audio und Videosequenzen Simulationen sowie interaktive bungsaufgaben zur Optimierung didaktischer Interaktionen Durch diese medienintegrative Pr sentation der Inhalte wird ein innovativer Lernzugang f r die Studierenden realisiert der die Aufnahme des Lehrstoffs weiter ver einfachen soll Da der multimediale Dateikurs neben dieser instruktionalen 251 Informationskomponente auch interaktive Arbeitsm glichkeiten und Ver zweigungen bietet ist er Konzeptionell dem Typus tutorieller Systeme zuzu ordnen s 3 4 3 Somit sind multimediale Dateikurse nicht lediglich als eine Erg nzung zu den traditionell per Post distribuierten Studienmaterialen anzusehen sondern entwickeln sich zunehmend als alternative Form zum Bezug und zur Bearbeitung des Lehr
22. Die eingesetzte Entwicklungsumgebung Asymetrix Toolbook l sst frei skalierbare Bildschirmaufl sungen leider nicht zu Eine komplette Neube rechnung der gesamten Anwendung h tte die logische Konsequenz darge stellt Da es sich bei diesem Aspekt um kein gravierendes Problem handelt wurde auf eine Umsetzung verzichtet Acrobat Reader zur Anzeige der Online Hilfe nur bedingt tauglich 04 Der Adobe Acrobat Reader zeigte sich als Online Hilfe nur bedingt taug lich Sein gew hnungsbed rftiges Handling stellt insbesondere unerfahrene Benutzer vor h ufige Probleme s 5 4 3 331 Designentscheidung Im Gegensatz zu einem Acrobat Dokument bringt die Verwendung einer Windows konformen Hilfe entweder im hlp Format oder als Compiled HTML Datei chm wesentliche Vorteile mit sich Ihre Gebrauchstaug lichkeit gestaltet sich erheblich komfortabler weil beispielsweise auch eine Stichwortsuche oder ein Indexverzeichnis zum Standardumfang geh rt Aus den Erkenntnissen des Usability Tests ging jedoch hervor dass man die Online Hilfe nur sehr selten ben tigt Statt dessen versuchten die meisten TestkandidatInnen sich mit dem Trial amp Error Prinzip Programmfunktio nen bei auftretenden Unklarheiten zu erschlie en s 4 4 3 Da weiterhin der thematische Aufbau des mitgelieferten Beihefts eine identische Gliederung aufweist wurde auf den technisch hohen Aufwand einer Neuformatierung verzichtet Didaktische Intera
23. L sungsans tze auf diejenigen Faktoren zu finden welche einer beein tr chtigungsfreien Benutzbarkeit gem ISO 9241 11 1995 entgegenste hen Speziell durch das auf die kosteng nstige Evaluation digitaler Applika tionen zugeschnittene Discount Usability Testing Verfahren lassen sich valide R ckschl sse auf das tats chliche Verhalten der Hochsch lerInnen im Umgang mit dem Aufgabentrainer intersubjektiv nachvollziehbar rekon struieren Dieses Instrument repr sentiert somit eine ideale Erg nzung zu den ausschlie lich auf den Aussagen der Studierenden beruhenden Ein sch tzungen bei der qualitativen Gruppendiskussion sowie der quantitativen Fragebogenstudie Software products and other interactive systems also need to be liked by customers but no amount of subjective preference will make a product viable if users can t use it To assess whether users can operate an interactive system the only proper methodology is to sit users down one at a time and have them use the system Nielsen 1997 S 1 Bevor auf die abgewickelten Usability Testreihen zur direkten Beurteilung der Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 n her eingegangen wird be schreibt das n chste Unterkapitel den durchgef hrten Prototypenentwurf Bei der konkreten Gestaltung der weiterentwickelten ersten Programmauf lage sind neben den auf empirischer und theoretischer Basis gewonnenen Einsichten weiterhin standardisierte Richtlinien zur
24. M glichkeit der Revision der Studienmateria lien ausgehen kann und ihrerseits bei den Autoren ein Klima der Revisions bereitschaft erzeugt Zwei weitere Vorteile der studienbegleitenden Evaluation sind dadurch gegeben da sie unter den realen Bedingungen des Studiums und ohne besonderen Zeitdruck unter dem die entwicklungsbe gleitende Evaluation gew hnlich leidet durchgef hrt werden kann Bar tels Wurster 1979 S 3 Anhand des mit geringen technischen und personellen Ressourcen auskom menden iterativen Designprozesses der bungssoftware Investitionstheo rie soll exemplarisch aufdeckt werden dass sich bereits im Produktionssta dium aussagekr ftige und tragf hige Ergebnisse auf pragmatischem Wege erzielen lassen ohne den Nutzungskontext und damit verbunden die kolo gische Validit t zu vernachl ssigen Im Kontext des Usability Engineering repr sentieren R ckkoppelungen aus der intendierten Zielgruppe eine ent scheidende Informationsquelle um sp rbare Qualit tsoptimierungen bereits vor der Ver ffentlichung bzw Distribution sicherzustellen Insbesondere erfolgt ein h ufiger Wechsel zwischen Design und Implementierungspha sen mit Testphasen in denen die bisherigen Ergebnisse mit Experten und Benutzern diskutiert werden Ziel der Entwicklung ist es eine ergono misch Anm d Verf gute Benutzungsschnittstelle zu entwickeln Preim 1999 S 207 6 Entfremdung Der letzte Aspekt in Peters Aus
25. Nielsen J Avoid PDF for On Screen Reading 0 0 2001 online im Inter net http www useit com alertbox 20010610 html Stand 22 04 2002 Nielsen J Designing Web Usability The Practice of Simplicity Indian apolis 2000a Nielsen J Why You Only Need to Test With 5 Users 0 0 2000b online im Internet http www useit com alertbox 20000319 html Stand 05 08 2002 392 Nielsen J The Use and Misuse of Focus Groups 0 0 1997 online im Internet _ http www useit com papers focusgroups html Stand 05 08 2002 Nielsen J Guerrilla HCI Using Discount Usability Engineering to Pene trate the Intimidation Barrier 0 0 1994 online im Internet http www useit com papers guerrilla_hci html Stand 05 08 2002 Nielsen J Usability Engineering Boston u a 1993 Nielsen J Usability Engineering at a Discount in Salvendy G Smith M J Hrsg Designing and Using Human Computer Interfaces and Know ledge Based Systems Amsterdam 1989 S 394 401 Nielsen J Mack R L Hrsg Usability Inspection Methods New York u a 1994 Nielsen J Landauer T K A Mathematical Model of the Finding of Us ability Problems in Ashlund S Henderson A Hollnagel E Mullet K White T Hrsg Human Factors in Computing Systems Proceedings of the INTERCHI 93 Amsterdam u a 1993 S 206 213 Nigsch O Palank F Fernstudium und sterreich Linz Wien 1991 Oberquelle H Kosten der Un Benut
26. Sie Lernsoftware benutzt haben Dieser Diskussionspunkt verweist auf den oftmals publizierten Einwand dass Drill amp Practice Anwendungen aus didaktischer Sicht in nur unzurei chendem Ma e auf die pers nlichen Verst ndnisprobleme der Lernenden eingehen s 3 4 2 Dar ber hinaus stuften auch die Respondents bei der quantitativen Fragebogenuntersuchung diesen Aspekt als kritisch ein was an den folgenden drei negativ klassifizierten Statements zum Ausdruck kommt Nr Item Zustimmung Wichtigkeit Die Zusatzinformationen z B Erl ute _ oO Oro O lo00 Q O B5 rungen Tipps sind auf meine Lern probleme abgestimmt Bei Lernschwierigkeiten bietet mir die _ O ORO O lo00 amp O B6 Software produktives Feedback Die Software erm glicht es mir meine _ ES II Lernprobleme individuell zu bearbei O On0 O o00 ten Die bem ngelte Adaptivit t begr ndet sich durch das im Kontext intelligen ter tutorieller Systeme s 3 4 3 bereits skizzierte Manko technische Bil dungssysteme in einem vertretbaren Aufwand mit einer Wissensdiagnose funktion auszustatten Aus diesem bekannten Defizit erwuchs innerhalb des Projektteams die Idee das Internet noch st rker zu Kommunikations und Betreuungszwecken mit in die individuelle Bearbeitung der bungs und 290 Testaufgaben einzubeziehen Ein denkbarer Weg w re an dieser Stelle ein Datenpool mit von den Kursb
27. Thailand Heidelberg 1995 Khan B H Web Based Training An introduction in Khan B H Hrsg Web Based Training Englewood Cliffs NJ 2001 S 5 12 Kintsch W Dijk T A v Toward a Model of Text Comprehension and Production in Psychological Review 1978 H 5 S 363 394 Kirakowski J Questionnaires in Usability Engineering a List of Fre quently asked Questions Cork 2000 online im Internet http www ucc ie hfrg resources qfaq1 html Stand 18 02 00 Kirakowski J The Use of Questionnaire Methods for Usability Assess ment 0 0 1994 online im Internet http sumi ucc ie sumipapp html Stand 15 12 2003 Kirkpatrick D L Evaluating Training Programs the four levels San Fran cisco 1994 Klauer K J Revision des Erziehungsbegriffs D sseldorf 1973 Kluwe R H Ged chtnis und Wissen in Spada H Hrsg Allgemeine Psychologie Berlin Stuttgart Toronto 1990 S 115 187 388 Kluwe R H Methoden der Psychologie zur Gewinnung von Daten ber menschliches Wissen in Mandl H Spada H Hrsg Wissenspsycholo gie M nchen Weinheim 1988 S 359 385 Kluwe R H Metakognitionen in Michaelis W Hrsg Bericht ber den 32 Kongre der Deutschen Gesellschaft f r Psychologie G ttingen u a 1981 S 246 258 Kluwe R H Haider H Erwerb kognitiver Fertigkeiten durch bung in D rner D Meer E v d Hrsg Das Ged chtnis Probleme Trends Per spektiven G ttinge
28. additive Medienverbundsys tem der FernUniversit t Hagen wider Mit dem Leitmedium Korrespon denzkurs eignen sich die Studierenden die bereichsspezifischen Grundlagen an w hrend erg nzende Bausteine unterst tzende didaktische Funktionen wahrnehmen Nach Meinung der TeilnehmerInnen stellen insbesondere Programme die speziell auf eine gezielte Klausurvorbereitung zugeschnit ten sind eine willkommene Hilfestellung dar B Also ich fange immer an und verschaffe mir vorwiegend einen gro Ben berblick und vertiefe dann weiter mit Aufgaben Weil da kriegt man es am schnellsten weil dabei Probleme auftreten und dann liest man eben noch mal nach 280 Moderator Und die bungsaufgaben hat man dann und schickt sie dann ein also die klassische Form Aber Sie sagen auch Sie nehmen Lernsoft ware B Ja auf jeden Fall das ist einfacher muss ich sagen Zeile 21 28 H Also mir w rde eine ganz Kompakte Lernsoftware Anm d V aus reichen C Ja von der Ausrichtung her Klausurorientiert dass muss auch so sein H Klausurorientiert Zeile 298 306 Dar ber hinaus spielen auch die sozialen Pr senzphasen als weiteres konsti tuierendes Element im Medienverbund eine gro e Rolle beim Verst ndnis des Kursmaterials Haupts chlich Diskussionen sieht man als wichtige Vor aussetzung f r einen erfolgreichen Studienverlauf an Dies gilt gleicherma en f r informell initiierte Gruppen zwischen KommilitonInnen
29. auch p dagogische Aspekte umfassend in die Beurteilung einflie en 5 8 Die abschlie ende Evaluation der multimedialen Lernumgebung zur BWL II im Discount Usability Testing Verfahren Fragestellung Mit der Durchf hrung der zweiten Usability Testreihe ging es zum einen um die benutzerorientierte Evaluation aller vollst ndig implementierten De sign nderungen aus den vorangegangenen empirischen sowie theoretischen Analysen Zum anderen interessierten neben der ergonomischen Einsch t 335 zung vor allem didaktische Gesichtspunkte wie die Studierenden als in volvierte LernexpertInnen die multimediale Lernumgebung zur BWL II auf ihre Eignung beim weitgehend selbstregulierten Wissenserwerbsprozess beurteilen Dabei kommt den Nutzern eine zentrale Rolle zu Sie sind es die mit der Software umgehen und damit lernen m ssen sie sind der Ma stab f r eine Bewertung der Lernf rderlichkeit eines Programms Mit ande ren Worten die Nutzer m ssen als Experten in Sachen Lernen erkannt und in die Qualit tssicherung insbesondere in ihrer formativen Phase einbezo gen werden Mandl Reimann Rothmeier 2000 S 93 Bezogen auf die p dagogische Gestaltung lag das Untersuchungsinteresse sowohl auf der inhaltlichen Verst ndlichkeit des Lehrstoffs als auch auf der gew hlten Instruktionsstrategie die Aneignung der durch das Leitmedium Studienbrief vorgegebenen Inhalte durch das L sen von Trainingsaufgaben zu optimieren I
30. aus den positiven sowie negativen Statements der Probanden R ck schl sse auf die Gebrauchstauglichkeit der betreffenden Anwendung zu ziehen Der vielf ltige Einsatz von Gruppendiskussionen begr ndet sich bei der Mensch Computer Interaktionsforschung durch die flexible konomische und daraus resultierend pragmatische Handhabbarkeit des Verfahrens Ins besondere der geringere zeitliche und finanzielle Aufwand im Vergleich zu teilnehmenden Feldbeobachtungen wie es Hackos Redish 1998 explizit 270 zur Benutzer und Aufgabenanalyse fordern spricht f r die Anwendung innerhalb der hier vorliegenden Fallstudie Dreher Dreher 1994 und Lam nek 1998 schl sseln die wirtschaftlichen Vorteile nach folgenden Aspek ten auf e Gsruppendiskussionen erfassen im Vergleich zu Einzelinterviews ein gr eres Spektrum und liefern einen ersten Eindruck ber die Varia tionsbreite und Struktur von Meinungen und Einstellungen e Die Probanden regen sich gegenseitig zu detaillierten u erungen an sie lenken ihre Aufmerksamkeit auf Themenaspekte die inner halb eines Einzelsetting m glicherweise im Verborgenen geblieben w ren e Das Verfahren ist rasch und kosteng nstig anzuwenden und erfor dert zur Durchf hrung lediglich einen geringen zeitlichen und per sonellen Ressourcenaufwand Im Usability Engineering werden diesen zweckm igen Vorz gen h ufig Validit tsbedenken gegen bergestellt da aufgrund der subjektiv in
31. bereits einen komplett installierten Prototypen vorliegen den es per Mausklick m glichst unvoreingenommen zu starten galt Erfahrene An wenderInnen blieben bei dieser Ausrichtung der Versuchsanordnung be wusst ausgeklammert Bei dieser Benutzergruppe besteht die Gefahr dass gestalterische Defizite nicht deutlich genug zum Vorschein kommen weil sich mit zunehmender Programmbenutzung aus anf nglichen Probleml sungsprozessen stabile prozedurale Handlungsstrukturen entwickeln s 4 4 2 2 Da ge bte und erfolgreich angewendete Fertigkeiten dem Kurz zeitged chtnis nicht mehr zug nglich sind erscheinen zu Beginn auftretende Schwierigkeiten zu einem sp teren Zeitpunkt nicht mehr zuverl ssig rekon struierbar Auch auf den curricularen Lehrstoff der BWL II bezogen verf gten die aus gesuchten Probanden lediglich ber geringe bereichsspezifische Expertise Sie repr sentieren demnach die von den Autoren angesprochene Zielgruppe bei denen die Applikation zu einer Festigung des aus dem Korrespondenz kurs extrahierten deklarativen Wissens f hren soll Mit insgesamt f nf Teil nehmerInnen wurde die Stichprobengr e bewusst in einem kleinen Rah men gehalten um mit geringem Aufwand einen h chstm glichen Erkennt 320 nisgewinn zu erzielen Nielsen und Landauer 1993 konnten bei einer Me taanalyse dokumentierter Usability Testreihen eine statistische Poissonver teilung zwischen den w hrend einer Untersuchung entdeckten Schwachst
32. besonders positiv bzw als besonders negativ in Bezug auf den Untersu chungsgegenstand angesehen wird In order to interpret the meaning of scores it is helpful to know something about the distribution of scores in various populations The meaning of a score can only be determined in relation to some frame of reference Spector 1992 S 67 Da dieser Fragebogen erstmalig bei der Evaluation des Aufgabentrainers zum Einsatz kam lagen keine normierten Vertei lungswerte ber statistische Ma zahlen wie das arithmetische Mittel oder die Standardabweichung vor mit denen man die Ergebnisse der durchge f hrten Untersuchung h tte ber verschiedene Populationen bzw Anwen dungen hinweg vergleichen k nnen Eine Addierung der einzelnen Items pro Subskala und pro Person zu einem Summenscore wie es beispielswei se die Methode der summierten Ratings nach Likert vorsieht kommt auf grund dieser fehlenden Informationsbasis zur summativen Bewertung nicht in Betracht Aus Sicht der Software Ergonomie spricht ein weiterer Sach verhalt gegen die Technik der summierten Einsch tzungen Bei der Suche nach problematischen Aspekten erscheint es kritisch das Ergebnis der Beur teilung ber einen gemittelten Wert zu errechnen da die Gefahr besteht ein gravierendes Usability Problem durch eine besonders positive Einstufung der brigen Statements pro Subskala zu bersehen Um den Fragebogen aufgrund der oben skizzierten Ausgangslage tr
33. dagogi schen Grundlagen des wirtschaftswissenschaftlichen Aufgabentrainers Die individuelle Auswahl der Lernumgebung bezogen auf die Inhalte 10 The menbereiche mit mehr als 60 Aufgaben und Anforderungsniveaus Grund lage Klausur Vertiefung erm glicht zusammen mit der von den benden steuerbaren Nutzung angebotener Lernhilfen eine weitgehende Ber cksich tigung divergierender Lerninteressen und divergierender Ausgangskenntnis se Unterschiedliche Aufgabentypen und Interaktivit tsniveaus z B bei Lernhilfen Bl ttern durch Fallgruppen Variationsm glichkeiten von Ein gabeparametern schaffen die Grundlage zur Steigerung der bungsmotiva tion und damit zur Steigerung des bungserfolgs Ewert 2000 S 1 Aus den oben angef hrten Zitaten best tigt sich die in Kapitel 5 4 4 auf theoretischer Basis abgeleitete Aussage dass die Programmplanung auch im Lichte der empirischen Befunde ein schl ssiges Vorhaben darstellt was die Aneignung deklarativer prozeduraler und metakognitiver Wissensstruktu ren betrifft Diese unterst tzende Funktion bezieht sich gleicherma en auf fachbereichsspezifische Novizen zur Aufarbeitung der Inhalte des Studien briefs als auch auf angehende Experten welche eine optimierte Vorberei tung auf Klausur oder Examensarbeiten w nschen Die sich bietenden Vor teile interaktiver Medien werden durch die Konzeption im Rahmen der technischen M glichkeiten zum Aufbau kognitiver Ged chtnisinhalte
34. der Fokusgruppe geschah dem informationsermittelnden Erkenntnisinteresse entsprechend ausschlie lich unter thematischen Ge sichtspunkten zur Konzeption der steuernden und didaktischen Interaktions komponente Zu diesem Zweck wurde der Ausgangsdatenbestand unter Ver wendung der Cut and Paste Technik in deskriptiv reduktiver Form analy siert Steward Shamdasani 1990 zufolge stellt dieses Verfahren eine schnelle und kosteng nstige Auswertung von Diskussionsprotokollen si cher Es f gt sich somit sehr gut in den Kontext des Usability Engineering 275 das pragmatische Untersuchungen bei einer raschen Ergebnisumsetzung in den Designprozess pr feriert Die Cut and Paste Technik verfolgt ein eher oberfl chliches Erkenntnisziel kann aber in manchen Untersuchungsbe reichen etwa bei relativ eindeutigen Ergebnissen bereits gen gen um gerade bei finanziellen und oder zeitlichen Restriktionen einigerma en brauchbare Befunde zu liefern Es gilt hier wiederum das qualitative Prin zip da die Analysemethode an den jeweiligen Gegenstand und die Er kenntnisse angepa t werden mu und nicht umgekehrt Lamnek 1998 S 168 Als Ausgangspunkt zur Analyse der Redebeitr ge dient der Interviewleitfa den den die ForscherIn als inhaltsanalytisches Kategoriensystem deduktiv an das empirische Material herantr gt Anschlie end ordnet man die rele vanten Textstellen mit der Ausschneiden Einf gen Funktio
35. der Frage nach den Erfahrungswerten im Umgang mit bereits verwende ten e learning Programmen f hren die Diskutanten immer wieder Navigati onsprobleme mit den an der FernUniversit t Hagen eingesetzten multimedi alen Hypertextkursen an Gem den in der ISO 9241 11 1995 verwende ten Begrifflichkeiten f llt dieser Punkt unter den Einflussbereich Umge bung Folgende zwei Textpassagen bringen die ergonomischen Schwierig keiten in illustrativer Weise zum Ausdruck B Also ich kenne das prinzipiell auch von anderer Software Ich habe auch bei den Rechtswissenschaften bei Prof Ruprecht immer das gleiche Pro blem dort den berblick zu bekommen ber tausenden von Seiten den genauen Punkt oder das Problem zu erwischen Gehe ich ber Stichwor te dann habe ich aber nicht den Zusammenhang den ich gerne m chte Das ist eine generelle Erfahrung und scheint ein generelles Problem zu sein Zeile 117 121 B Einen Tipp f r Entwickler h tte ich auch Also mit diesen Rollbars an der Seite so sch n und so technisch gut es gel st sein mag aber wenn man ber 200 bis 300 Seiten lang suchen muss also bl tter bl tter bl tter 3 Sei ten vor 3 zur ck und wieder quer Also es fehlt der gro e berblick das man den Zugriff schneller kriegt Das fehlt ganz klar Zeile 128 131 Diese Befunde best tigen zum einen die in Kapitel 5 4 3 angef hrte Frage bogenuntersuchung von Helms 1999 dass der digitale Dateik
36. der freiformulierten Antworten son dern diese Informationen wurden reflektierend mit in die Befunde des ei gentlichen Usability Tests eingearbeitet Der dem abschlie enden Gespr ch zugrunde liegende Leitfaden der dar ber hinaus noch die Flexibilit t auf weist Ad hoc Fragen auf unvorhergesehene Redebeitr ge einzustreuen entspricht den von Mayring 1999 vorgegebenen Kriterien eines problem zentrierten Interviews Die interessierte LeserIn findet das resultierende Fragenger st in der Anlage zu dieser Ausarbeitung wieder 322 Auswertung Wie bereits oben angedeutet stand in dieser Phase des benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software die qualit tssichernde Evaluation des Kriteriums Beeintr chtigungsfreiheit aus der Operationaldefinition von Usability ISO 9241 11 1995 im Fokus des Interesses In Analogie zur bereits skizzierten Prototypenentwicklung erfolgt die Ergebnispr sentation wiederum entlang der f r Bildungsmedien obligatorischen Trennung zwi schen steuernden und didaktischen Interaktionen Bezogen auf die ergono mische Gestaltung richtet sich die Klassifikation der aufgedeckten Schwachstellen an einem vierstufigen Schema aus das den allgemeinen Konsens innerhalb der Usability Fachliteratur widerspiegelt z B Molich 2001 Dumas Redish 1993 Aussagen zur lernpsychologischen G te wer den lediglich in deskriptiver Form zusammengefasst da in der p dagogi schen Forschung bis
37. des systematischen Instruktionsdesign als zuk nftiges Forschungsdesideratum ausdr cklich postuliert Um im Sinne von Kerres Vo 2003 Vom Medienprojekt zum nachhalti gen Medieneinsatz in der Hochschule zu gelangen erscheint das formativ evaluierbare Kriterium Zufriedenheit als geeignete Qualit ts sicherungsstrategie Eine im Sinne der ISO 9241 11 1995 zufriedenstel lende Gebrauchstauglichkeit herbeigef hrt durch eine beeintr chtigungs freie und von den Studierenden akzeptierte Form der Programmbenut zung f hrte bei dem wirtschaftswissenschaftlichen Aufgabentrainer zu er heblichen Qualit tssteigerungen im Medienverbundsystem zur BWL II Das eine zufriedenstellende Gebrauchstauglichkeit allerdings nicht zwangsl u fig mit einem effektiven und effizienten Lernerfolg gleichzusetzen ist bringt das nachfolgende Zitat zum Ausdruck Ob dieses Angebot tats ch lich die intendierten anspruchsvollen kognitiven Prozesse und Selbstregula tionsvorg nge ausl st h ngt letztlich in hohem Ma e vom Wollen und K nnen der Lernenden und der jeweiligen Situationswahrnehmung ab Dies bedeutet aber nicht da Instruktionsdesign berfl ssig ist Es bedeutet 365 nur da es derzeit keine Gestaltungsprinzipien gibt die selbstgesteuertes Lernen garantieren Friedrich Mandl 1997 S 261 Mit Aussagen ber den tats chlich erzielten Wissenszuwachs besch ftigen sich die D
38. des Fragebogens gingen weiterhin die freitextlichen Anmerkungen der Respondents auf die offen gestellte Frage zur Benutzungsfreundlichkeit mit in die Analyse der ergo nomischen und didaktischen Qualit t ein Zur Generierung m glichst vieler Anhaltspunkte bez glich einer zufriedenstellenden Programmbenutzung wurden neben den postalisch versandten Frageb gen auch die u erungen aus den beiden Pre Tests mit herangezogen Die frei formulierten Antwor ten lieferten zumeist beschreibende Beispiele wo aus Sicht der Studieren den konkreter Handlungsbedarf zur Verbesserung des Aufgabentrainers besteht Um den G tekriterien der Auswertungs und Interpretationsobjektivit t zu entsprechen geschah die Analyse mittels einer inhaltsanalytischen Fre quenzanalyse Zur zuverl ssigen Abwicklung wurden in einem ersten 229 Schritt die Angaben der Benutzer selektiv transkribiert s Anlage Dieses Verfahren stellt sicher dass nur diejenigen Anmerkungen Ber cksichtigung finden welche tats chlich auch R ckschl sse auf die Qualit t des Untersu chungsgegenstandes zulassen Mayring 1999 Als Z hleinheit resultiert hieraus eine abgeschlossene Sinneinheit welche ein konkretes lernpsycho logisches oder steuerndes Problem beschreibt Als operationale Definition des f r eine Inhaltsanalyse typischen Kategoriensystems zur Quantifizierung der Bemerkungen diente das deduktiv aus den sieben Dialogprinzipien der ISO Norm 9241 10 199
39. die Software in nicht ausreichender Weise den Anforderungen einer gebrauchstauglichen Benutzbarkeit gem ISO 9241 11 1995 entspricht Dies macht sich in den Absatzzahlen bemerkbar da lediglich 10 der BelegerInnen die CD ROM dem gebundenen Stu dienbrief vorziehen Neben dem Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftslehre insbesondere Bank und Finanzwirtschaft tritt dieses Ph nomen auch am Lehrstuhl f r BWL insb Operations Research in Erscheinung so dass sich ein konzeptionelles Problem aus ergonomischer Sicht vermuten l sst 253 Der Dateikurs ist dem Papierkurs sowohl nach Studienordnung als auch bez glich der Bezugsgeb hren gleichgestellt Der Kurs kann sowohl als Papierkurs als CD ROM Kurs oder im Kombipaket belegt werden Nach den Erhebungen aus den letzten Semestern l sst sich feststellen dass die deutliche Mehrheit der Beleger den Papierkurs bestellen Gefolgt wird die Belegerzahl dann von dem Kombipaket Fachbereich Wirtschafts wissenschaft 2001 S 5 Selbst eine weitere Absenkung des Preises im Jah re 2000 f r eine nachtr gliche Bestellung zus tzlich zum Korrespondenz kurs f hrte zu keiner nennenswerten Steigerung der Verkaufszahlen Abschlie end zeigt die untere Bildschirmfotografie die Startseite des mul timedialen Dateikurses Finanz und risikotheoretische Grundlagen der Be triebswirtschaftslehre mit seinen interaktiven Verkn pfungen auf der lin ken Seite Abb
40. erm glicht auch hier sinnvolle Wiederholungen ZFE 2003 S 1 266 Die obenstehend auf Grundlage der ISO 9241 11 1995 vorgenommene theoretische Nutzungskontextanalyse zeigt dass die Variablen Benutzer Arbeitsmittel Umgebung und Aufgaben sich nicht nur f r die Kon zeption von B rosystemen eignen sondern auch f r die umfassende Pla nung interaktiver Bildungssysteme wertvolle Hintergrundinformationen liefern Bezogen auf den ISO konformen benutzerorientierten Designpro zess der bungssoftware Investitionstheorie versprechen die implemen tierten Programmcharakteristika sowohl hinsichtlich der steuernden als auch der didaktischen Interaktionskomponente einen erfolgreichen Einsatz Ob diese These auch in den Augen der Studierenden zutrifft galt es durch die nachfolgenden iterativen Feedbackschleifen in Form einer Gruppendiskus sion und zwei Usability Tests empirisch zu berpr fen 5 5 Die empirische Analyse des Nutzungskontextes im Gruppendiskus sionsverfahren Fragestellung Im vorangegangenen Unterkapitel wurden im Sprachgebrauch der Berliner Didaktik die Bedingungsfaktoren des Nutzungskontextes auf theoretischer Basis gem den Vorgaben aus der ISO 9241 11 1995 ausf hrlich analy siert Um einen noch genaueren Einblick ber die subjektiv ausgepr gte institutsgebundene Lerngewohnheit der BWL I Studierenden w hrend der Klausurvorbereitungsphase zu bekommen fand eine
41. externen Mitarbeitern Haupts chlich das Zentrum f r Fernstudien entwicklung liefert bei digitalen Applikationen Unterst tzung bei der grafi schen und programmiertechnischen Realisierung Unter administrativen Gesichtspunkten z hlt das ZFE zu den zentralen Betriebseinheiten der FernUniversit t und ist aufgrund der speziellen Anforderungen die sich aus der mediengest tzten Wissensvermittlung ber r umliche Distanzen hinweg ergeben eingerichtet worden Organisatorisch konstituiert es sich aus den drei S ulen Referatsgruppe Didaktik Bereichsgruppe Medien und Re feratsgruppe Evaluation Diese beraten und unterst tzen die Fachbereiche in allen Phasen der Anfertigung und des Einsatzes von Studienmaterialien Die Besonderheit ist die enge Verzahnung von Didaktik Medienentwick lung und Evaluation Dieses Ineinandergreifen verschiedener Aufgabenbe reiche sorgt daf r dass bei der Entwicklung und Weiterentwicklung die spezifischen Bed rfnisse und W nsche der Fernstudierenden ma geblich sind und die Ergebnisse der Arbeit st ndig objektiv berwacht werden FernUniversit t 2000 S 64 Wie bereits mehrfach angesprochen weist Kerres 2001a auf die fehlende Professionalit t bei der Planung Umsetzung und Qualit tsbeurteilung von 199 e learning Applikationen an deutschen Hochschulen hin Diese These f hrt er prim r auf die fehlende arbeitsteilige Projektorganisation zur ck die auf den Einsatz bereichss
42. gebrauchstauglichen Gestaltung der steuernden sowie didaktischen Interaktionskomponente zu ber cksichtigen 293 5 6 Der Entwurf einer prototypischen Gestaltungsl sung der bungs software Investitionstheorie Version 2 Dieser Abschnitt geht ein auf das grafische Design und die programmier technische Umsetzung einer Vorabversion zur Neuauflage der bungs software Investitionstheorie in welcher die Erkenntnisse aus der Fragebo genuntersuchung der theoretischen Analyse des Nutzungskontextes sowie der Gruppendiskussion mit eingeflossen sind Dar ber hinaus sind auch die in Teil A angef hrten didaktischen Gestaltungsrichtlinien und die aus der kognitionstheoretischen Forschung abgeleiteten software ergonomischen Standards aus der ISO Nomenklatur 9241 f r eine gebrauchstaugliche Gestaltung ma geblich In dieser Phase des Entwurfes den Mayhew 1999 als Conceptual Model Design bezeichnet erfolgt die Spezifikation der Interaktionsstruktur die den lernpsychologischen Verwendungszweck und damit auch den Einsatzbereich innerhalb des Medienverbundsystems zur BWL II weitgehend festlegt Als konzeptionelle Quasi Standards Heuel Postel 1993 beim Entwurf technischer Bildungssysteme haben sich die in Kapitel 3 4 beschriebenen Grundstrukturen von e learning Software weitreichend etabliert Diese Flussdiagramme bilden das Ger st f r die Realisierung steuernder und di daktischer Interaktionen und vermitteln den In
43. gekommen sind Die weiterf hrenden Implikationen f r den Bereich der Konzeption und Entwicklung technischer Bildungssysteme didaktisches Design der Bewertung netzgebundener Lernumgebungen Evaluationsforschung der Beeinflussung des Bildungswesens durch inno vative Medientechniken ubiquitous computing und der zukunftsorientier ten Lehrer fort bildung deuten auf p dagogische Teilbereiche hin inner halb derer es die Befunde aus der Mensch Computer Interaktion in zuk nf tige Forschungsarbeiten aufzunehmen gilt 370 7 Literaturverzeichnis Achtenhagen F Lerntheorien und Medieneinsatz in Keil Siwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 S 85 113 Aebli H Denken das Ordnen des Tuns Bd 2 Denkprozesse Stuttgart 1981 AG Medien des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft Interaktives Studium im Multimediaverbund im Fachbereich Wirtschaftswissenschaft in Gesell schaft der Freunde der Fernuniversit t e V Hrsg Jahrbuch 1997 Hagen 1997 S 75 83 Albers S Petzold H J Datenorientierte Modellierung und Entwicklung betrieblicher Anwendungssysteme unter Beteiligung der Benutzer in Dzi da W Konrad U Hrsg Psychologie des Software Entwurfs G ttingen Stuttgart 1995 S 25 44 Alessi S M Trollip S R Multimedia for Learning methods and devel opment 3 Auflage Boston u a 2001 Anderson J R Kognitive Psychologie 2 Auflage Heidel
44. im Fernstudium einen im Vergleich zur traditionellen Universit t sehr aufgeschlossenen Anwender der einer Verwendung jener als Ele ment des Hochschulunterrichts wertvolle Lernimpulse zu geben vermag Nigsch Palank 1991 S 131 Aus dem Zitat wird ersichtlich dass dem Fernstudium im westeurop ischen Raum das Konzept additiver bzw bau steinorientierter Verbundsysteme zugrunde liegt welches sich aus den lern 247 psychologischen Funktionen der einzelnen Elemente heraus begr ndet s 3 4 5 Der Grundgedanke ist dass ein Leitmedium die fachbereichsspezifi schen Grundlagen vermittelt und durch weitere Medien bei Bedarf sinnvoll erg nzt wird die FernUniversit t Hagen spricht in diesem Zusammenhang von einem Medienmix Dem Leitmedium kommen bei der Wissensver mittlung zentrale didaktische Funktionen zu Kerres 1998 Seel D rr 1997 e Die prim re Aufgabe des Leitmediums liegt in der Steuerung bzw in der Regelung des Lernprozesses e Die Organisation des Lernvorgangs ist ausgerichtet auf die Rezepti on des Leitmediums e Die Studierenden besch ftigen sich den gr ten Teil ihrer Lernzeit mit dem Leitmedium e Die zeitliche Taktung des Studienangebots wird durch die Distribu tion des Leitmediums bestimmt Den erg nzenden Medien obliegt die Aufgabe den Lernvorgang auf mikrodidaktischer Ebene zu optimieren Sie bieten den Studierenden zus tz liche Lernimpulse und er ffnen den KursautorInnen weitere M
45. in Herbig M Hrsg Empirische Schul und Unterrichtsforschung Bd 8 Frankfurt 1991 Bundesministerium f r Wirtschaft und Arbeit Hrsg Informationsgesell schaft Deutschland 2006 Aktionsprogramm der Bundesregierung Berlin 2003 Cakir A Usability Engineering Vom Forschungsobjekt zur Technologie in Praxis der Wirtschaftsinformatik 2000 H 212 S 7 21 Cakir A Dzida W International Ergonomic HCI Standards in Helander M Landauer T K Prabhu P Hrsg Handbook of Human Computer Interaction 2 Auflage 1997 S 407 420 DaimlerChrysler AG Hrsg Richtlinien zur Gestaltung der Funktionalit t und Oberfl chen von Lernprogrammen 0 0 2001 internes Arbeitspapier Deutsches Institut f r Fernstudienforschung an der Universit t T bingen DIFF Hrsg Planung Entwicklung und Durchf hrung von Fernstudien angeboten Eine Handreichung 2 Auflage T bingen 2000 Dichanz H Einf hrung in die Medienp dagogik Kurseinheiten 1 und 2 Studienbrief der FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hagen 1995 376 Diekmann A Empirische Sozialforschung 3 Auflage Reinbek bei Ham burg 1997 Dick E Multimediale Lernprogramme und telematische Lernarrange ments Einf hrung in die didaktische Gestaltung N rnberg 2000 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Dick W Carey L Carey J O The systematic Design of Instruction 5 Auflage New York u a 2001 Dillman D A
46. ist dieser Aspekt allerdings nicht relevant da sich an der FernUniver sit t Hagen die Herstellung von Bildungsmedien trotz des intensiven Ein satzes von IuK Technologie nach wie vor an dem von Peters dargestellten fordistischen Paradigma ausrichtet Diese sechs Charakteristika res mierend formuliert Peters 1994 S 205 die These dass one cannot but conclude that distance study is sui generis as it is the most industrialized form of teaching and learning Ein wesentlicher Aspekt der mit diesem Industrialisierungsprozess einhergeht stellt die h here Transparenz des gesamten Gestaltungsvorgangs dar Die Zusammenar beit diverser FachspezialistInnen verl uft nur unter der Voraussetzung er folgreich wenn alle Beteiligten sowohl die intendierten Ziele als auch die hiermit verbundenen Themen Methoden und Mittel eindeutig darlegen Pe ters 1975 Somit lassen sich Ma nahmen zur software ergonomischen als auch didaktischen Qualit tsbewertung aussichtsreicher in den Produktions 206 prozess integrieren als bei traditionellen Unterrichtsveranstaltungen Dies erscheint speziell vor dem Hintergrund bedeutsam industrielle Gestaltungs richtlinien zum Usability Engineering in einem ersten Versuch auf das f fentliche Bildungssystem zu bertragen Fasst man die in diesem Unterkapitel skizzierten Rahmenbedingungen der industriell organisierten Medienentwicklung an der FernUniversit t Hagen zusammen so l sst sich von g ns
47. kann ob die Lehrzieldefinitionen auch erreicht wurden Ommerborn 1994 S 176 Dieser weitgehend standardisierte Aufbau von Studienbriefen an der FernUniversit t hat zum Ziel deklarative Wissenser werbsprozesse durch die organisierende Konstruktion semantischer Makro strukturen zu optimieren s 4 4 1 2 Bezogen auf die Grundz ge der Be triebswirtschaftslehre II liegen im Bereich Investitionstheorie im Grund studium Kurs 0087 zwei separate Kurseinheiten ber Modelltheoretische entscheidungslogische und finanzmathematische Grundlagen einerseits sowie zu Investitionstheoretische Kennzahlen andererseits vor Der Lehr 250 stoff dieser Studienbriefe geh rt zum obligatorischen Bestandteil der Ab schlussklausur des Grundstudiums In seiner Eigenschaft als erg nzender Baustein besteht die Aufgabe der bungssoftware Investitionstheorie dar in sowohl eine vertiefte Auseinandersetzung mit den Inhalten zu f rdern als auch eine gezielte Vorbereitung auf die Abschlusspr fung zu erm gli chen Ewert 2000 Baustein 2 Erg nzendes Medium multimedialer Dateikurs Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II Textgeleitete multimediale Dateikurse orientieren sich in ihrer Gestaltung am gedruckten Studienbrieftext inhaltlich gesehen sind sie v llig identisch mit den per Post distribuierten Korrespondenzkursen Begr ndet durch das hohe Speichervolumen einer CD ROM befindet sich auf diesem digitalen
48. limitiert bleibt 2 Studienzentren Neben den unmittelbar auf Abschlusspr fungen vorbereitenden Pr senzver anstaltungen existieren an der FernUniversit t Hagen dezentrale Betreu ungs und Serviceangebote in Form von Studienzentren deren Besuch eben falls auf freiwilliger Basis geschieht Im Selbstverst ndnis der FernUniversi t t fungieren sie als Bindeglied zwischen den Fern und Pr senzphasen und sollen dazu beitragen die Qualit t der Lehre nachhaltig zu optimieren Die sen rtlichen Zweigstellen kommt die Aufgabe zu die geographisch ver streut wohnenden Hochsch lerInnen sowohl in allgemeinen Studienfragen zu beraten als auch bei der Rezeption Problematisierung und Aneignung des wissenschaftlichen Lehrstoffs aus den schriftlichen Materialien zu un terst tzen Weiterhin steht in den meisten Standorten eine kleinere Hand bibliothek sowie PC Arbeitspl tze zur Anfertigung von Studien bzw Exa mensarbeiten und zur Einwahl ins Internet zur Verf gung Zur Auspr gung einer institutsgebundenen Lerngewohnheit ma geblich ist vor allem die Rolle der Fachberatung durch MentorInnen die zum einen kursbegleitend w hrend des Semesters stattfindet bei der Lekt re des Stu dienbriefs anleitet und wissenschaftliche Fachfragen er rtert Zum anderen bieten Studienzentren spezielle Kompaktseminare zur Vorbereitung auf be vorstehende Pr fungen an Wie bedeutend und vielschichtig sich das Auf gabenspektrum einer MentorI
49. new future products Nielsen 1993 S 109 Tab 5 Items mit niedriger Zustimmung im Vergleich zur subjektiven Wichtigkeit Nr Item Zustimmung Wichtigkeit o Mit der Software kann ich mich gut auf _ O o00 O lo00 O amp die Klausur vorbereiten Die Zusatzinformationen z B Erl ute _ oO ORO O lo00 Q O B5 rungen Tipps sind auf meine Lern probleme abgestimmt 228 B Bei Lernschwierigkeiten bietet mir die _ O ORO O lo00 amp O Software produktives Feedback Die Software erm glicht es mir meine _ O O Q oO lo0 O O Q II Lernprobleme individuell zu bearbei ten Mit der Software kann ich die Test _ O ORO O 000 O B bungsaufgaben nur in einer starr vorgegebenen Weise l sen Diese f nf allgemein formulierten Aussagen zur didaktischen G te standen in den sich anschlie enden empirischen Datenerhebungsphasen wiederholt auf dem Pr fstand damit sie sich in der bungssoftware genauer lokalisie ren lassen Konkret bedeutet dies dass einige dieser Aspekte sowohl im Gespr chsleitfaden zur Gruppendiskussion Kapitel 5 5 als auch in den qualitativen Interviews nach den abgewickelten Discount Usability Testreihen Kapitel 5 7 und 5 8 Ber cksichtigung fanden um diese als problematisch empfundenen Punkte in der Anwendung ausfindig zu ma chen Neben den 40 Items aus dem standardisierten Teil
50. renden mit Microsoft Produkten zu einer Vereinfachung der Navigation auszunutzen Icons are used throughout the Windows interface to represent objects or tasks Design icons as a set and consider their relationship to each other and the user s task Do several sketches of design and test them for usability Microsoft Corporation 2000 Kap 14 Design of Graphic Images S 2 Trotz des kritischen Einwands ob eine durchschnittliche Nutzungsdauer des Aufgabentrainers von 16 Stunden ausreicht eine gen gend starke assoziati ve Verkn pfung zwischen den metaphorisch repr sentierten Symbolen und den zugrundeliegenden Programmfunktionen tats chlich herzustellen s 4 3 3 entschloss sich das Projektteam zum provisorischen Einbau dieser visuellen Interaktionselemente Der nachfolgende Usability Test sollte letzt endlich dar ber entscheiden ob eine vollst ndige Implementation in den 305 Augen der Studierenden lohnenswert erscheint Um eine konkrete Ver gleichbarkeit zu gew hrleisten wurden lediglich einige der neu produzierten Ikonen bernommen und beim prim ren Verwendungszweck der Bearbei tung von bungsaufgaben den schriftlichen Schaltfl chen kontrastierend gegen bergestellt s obige Bildschirmfotografie In Analogie zur Anordnung von Bildschirmkomponenten oder zum Aufbau von Men strukturen existiert auch eine eigens f r den Entwurf grafischer Interaktionselemente publizierte ISO Nomenklatur 11581 1
51. these two groups should be tested in separate tests Nielsen 1993 S 177 337 Erhebung In Bezug auf den benutzerorientierten Designprozess von e learning Soft ware fordert die ISO Norm 13407 1997 in sp ten Iterationszyklen inter aktive Systeme innerhalb eines realistischen Zusammenhangs zu bewer ten Nur auf diese Weise l sst sich gem dieser industriellen Richtlinie feststellen ob die zu Beginn gesetzten Gesamtziele in entsprechendem Ma e Umsetzung finden Um diesem Anspruch einer ganzheitlichen Be trachtungsweise zu entsprechen wurde am 08 03 2002 im Studienzentrum Krefeld sowie am 15 03 2002 am Lehrstuhl von Prof Dr Bitz an der Fern Universit t Hagen ein sogenannter Assessment Test Einsch tzungs bzw Bewertungstest durchgef hrt dem ein realistisches Szenario zugrunde lag s Anlage The purpose of the assessment test is to expand the findings of the exploratory test by evaluating the usability of lower level operations and aspects of the product Rather than just exploring the intuitiveness of a product you are interested in seeing how well a user can actually perform full blown realistic tasks and in identifying specific usability deficiencies that are present Rubin 1994 S 38 Ergebnisse Aufgrund des von der ISO 13407 1997 vorgegebenen realit tsnahen Un tersuchungsszenarios richtet sich die Ergebnispr sentation entlang der Auf gabenspezifikation aus welche
52. wichtige von unwichtigen Informationen zu trennen und laufen Ge fahr sich ohne Navigationshilfen innerhalb der Interaktionsstruktur zu ver lieren Lost in Hyperspace Tergan 1997 S 133 spricht in diesem Zu sammenhang von einer konzeptionellen Desorientierung wenn Hyper text Hypermedia Nutzer nicht dazu in der Lage sind die semantische Be deutung der aufgesuchten Informationen in die eigene Wissensstruktur zu integrieren und eine koh rente Wissensrepr sentation aufzubauen Die vorgenommene Sortierung der bungsaufgaben nach sachlogischen Krite rien auf dem Startbildschirm Aufgabenauswahl stellt die systematische Bearbeitung aller Aufgaben sicher und erleichtert die Zuordnung zu den entsprechenden Textpassagen des Korrespondenzkurses Bei der Konzeption legen die Autoren Prof Dr Michael Bitz Dr J rgen Ewert und Dr Udo Terstege gro en Wert darauf den bei Drill amp Practice Software in der Fachliteratur h ufig bem ngelten Aspekten der Monotonie 262 und Fremdbestimmtheit s 3 4 2 durch eine weitgehend autonome Steue rung des Programms und eine abwechslungsreiche Aufgabengestaltung ent gegenzuwirken Weiterhin lassen sich die Inhalte auf Basis unterschiedli cher Ausgangsinformationen bzw Fallgruppen aufarbeiten Unter dem Konzept der Fallgruppen versteht man die Gliederung des Lehrstoffs in thematische Cluster Wenn der Lernende eine vorab definierte Anzahl von Fallkonstellationen richtig gel
53. zenta als boue Kure Augestek LAutsstnmertsurung re rer Im Einklang mit der vom Projektteam getroffenen Zielentscheidung eine Vereinfachung der Navigation herbeizuf hren steht die Forderung seitens der Hochsch lerInnen eine uneingeschr nkte Zugriffsm glichkeit zwischen den ausgew hlten bungen zu erm glichen Laut Brinker 1991 steht die ausschlie lich vorw rtsgerichtete lineare Bearbeitungsm glichkeit den Pr ferenzen Erwachsener entgegen da diese Zielgruppe eine selbst ndige Re gulation des Lernprozesses bevorzugt Stattdessen w nschen sich die Respondents basierend auf den Erkenntnissen der schriftlichen Fragebo generhebung eine Funktion die es erlaubt vor bzw zur ckbl ttern zu k nnen Um dieser auch aus erwachsenenp dagogischer Sichtweise ge rechtfertigten Funktionalit t nachzukommen beinhaltet dieser Prototyp so wohl eine Schaltfl che vorherige Aufgabe als auch n chste Aufgabe 3ll Freier Zugriff auf ausgew hlte L sungskommentare Fragebogen Axiy ELLE 1 Aufgabe 35 Kapitalwert bei wechselnden Perioderizinsen 1 Nineau t En imesitonsproekt kann dach Geben Se ohne konkrete Berechnungen auberhalb von erdachen kagana PU EL aii Koptrechenoperabonen museler durch Ankichen an Wie sich der Kapriatwert im wWergleich zur gargzstusbon ver ndert wenn Hir r und ry gh n l n ogl karesmen wetn gesch E Kap kakeert erh
54. zu k nnen Als weiteres Hemmnis tutoriell begleiteter Lernphasen wirken sich die stark differierenden deklarativen Vorwissensbest nde des heterogenen Klassenverbandes aus Hieraus resultiert f r die jeweilige Men torIn die Schwierigkeit auf die unterschiedlich gelagerten Verst ndnis probleme in ausreichendem Ma e einzugehen Die nachfolgenden Textpas sagen bringen die skizzierten Problempunkte in angemessener Weise zum Ausdruck D Ich habe schon einen festen Schreibtisch da m chte ich eigentlich auch nicht von abweichen weil dann habe ich da meine Materialien liegen dann wei ich genau wo alles ist Und ja dann versuche ich zuerst den Kurstext zu lesen und meistens tauchen da irgendwelche Schwierigkeiten auf auch wenn man versucht bungssaufgaben nachzuarbeiten also dann kann ich nicht unbedingt davon ausgehen dass ich das verstanden habe und ich nehme halt sehr viel an Veranstaltungen in Studienzentren teil Und ver suche dann eben auch mich mit Kommilitonen auszutauchen und teilweise treffen wir uns dann auch noch privat und versuchen Sachen zu kl ren Nach einiger Zeit kriegt man ja raus in welchem Studienzentrum auch evtl Leute sitzen die einigerma en brauchbare Sachen von sich geben B Genau dass ist das Problem Es sind die Wenigsten die dort was zum Besten geben die bringen auch wirklich was r ber Also manchmal ist es wirklich nicht besonders Das kann man sich dann schenken dorthin zu ge hen 28
55. 00 600 Punkten 15 Zoll beibehalten um m glichst allen BelegerInnen der bungssoft ware Investitionstheorie ein beeintr chtigungsfreies Arbeiten mit dem Pro gramm zu erm glichen Als bemerkenswert stellt sich bei den Studierenden der Wirtschaftswissen schaft der Zugang und die Nutzung des Internet heraus welches insbesonde re f r die Neuausrichtung des medialen Angebotes hin zu einem Lernraum Virtuelle Universit t die entscheidende Voraussetzung darstellt Die oben angesprochene Fragebogenuntersuchung von v Pr mmer 2000 konnte zeigen dass lediglich 72 der BWL Hochsch lerInnen entweder privat oder beruflich ber einen Zugang verf gten Von denen nutzten wiederum 17 das Internet nicht gezielt und systematisch f r das Fernstudium und weitere 34 gaben an ab und zu reinzuschauen Auch an dieser Stelle zeigt sich die Fokussierung der Immatrikulierten auf das Leitmedium Stu dienbrief bei der Bearbeitung des Lehrstoffs s u 244 5 4 3 Umgebung Dieses Themengebiet das die relevanten Merkmale der physischen und sozialen Umgebung zum Gegenstand hat ISO 9241 11 1995 bezieht sich im Kontext von Fernunterricht prim r auf die Analyse des medialen Ver bundsystems Das Kursangebot umfasst im grundst ndigen Diplomstudien gang Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II insgesamt sieben Semes terwochenstunden und hat finanzwirtschaftliche institutionelle entschei dungstheoretische sowie i
56. 1 11 1995 bertragenen Di mension Zufriedenheit auch bei der Effektivit t und Effizienz zu po sitiven Ergebnissen zu gelangen w re nicht nur von einer vollst ndigen Transferierbarkeit dieses Qualit tsmodells auf den Bildungsbereich auszu gehen sondern w rde die Zweckm f igkeit des ausgearbeiteten benutzer orientierten Designprozess von e learning Software einer zus tzlichen tri 366 angulativen Best tigung zuf hren Als Ma f r die Effektivit t im Sinne des Erreichens eines vorab bestimmten Lehrziels schl gt Kirkpatrick 1994 kriteriumsorientierte Kontrollgruppenexperimente vor w hrend f r die Er mittlung der Effizienz sich beispielsweise volks und betriebswirtschaftli che Berechnungsmodelle im Sinne eines Bildungscontrolling eignen Glo walla u a 2000 Die zuk nftige Entwicklung einsch tzend wird das Forschungsgebiet zur Mensch Computer Interaktion voraussichtlich einen noch gr eren Einfluss auf das Design technischer Bildungssysteme nehmen Zu begr nden ist die ser Trend mit der sich verst rkenden Durchdringung aller Lebensbereiche mit digitalen Medientechnologien Ausgehend vom interaktiven Stofftier Barney der Firma Microsoft Nielsen 2002 ber Hausger te und Kon sumg ter die untereinander selbst ndig im Haus der Zukunft Daten aus tauschen Machate W hr 2000 bis hin zu mobilen Handger ten den soge nannten PocketPCs bzw Portable D
57. 192 B Exemplarische Anwendung und berpr fung eines benutzerorien tierten Designprozesses von e learning Software 5 Deskription und Analyse der Fallstudie an der FernUniversit t in Hagen Nachdem in Teil A die software ergonomischen ISO Standards zur gebrauchstauglichen Produktion und Beurteilung von B roanwendungen in theoretischer Form auf den Bildungsbereich adaptiert wurden geht es im empirischen Teil B um die erfahrungswissenschaftliche Anwendung und berpr fung der analytisch skizzierten Zusammenh nge Wie in der Einlei tung bereits angesprochen soll hiermit der Forderung Achtenhagens 2003 entsprochen werden nicht nur euphorische Spr che ber einen effekti ven effizienten sowie zufriedenstellenden Medieneinsatz zu machen sondern konkret nachvollziehbare empirische Daten aus dem universit ren Umfeld zu liefern Dieses Unterkapitel f hrt in die institutionellen Rah menbedingungen der exemplarisch abgewickelten Fallstudie ein und stellt nochmals die Querverbindung her zu den relevanten ISO Normen des Usa bility Engineering 9241 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten sowie 13407 Benutzer orientierte Gestaltung inter aktiver Systeme Die erfahrungswissenschaftliche Validierung des in Kapitel 3 5 ausgearbei teten ISO konformen benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software fand in den Jahren 2000 bis 2002 an der Fern
58. 41 11 1995 auch zur Entwicklung und zur Beurteilung technischer Bildungssysteme 361 6 Fazit Usability Engineering f r lange Zeit Sache von Eingeweihten und ber zeugten steht in unseren Tagen pl tzlich im Mittelpunkt des Interesses Cakir 2000 S 19 Das auf den professionellen Kontext bezogene Zitat deutet bereits an dass insgesamt von einer erfolgreichen bertragung der industriell etablierten software ergonomischen Standards der International Organization for Standardization ISO auf den Bildungskontext begr ndet auszugehen ist Dies belegen die sowohl auf theoretischer Teil A als auch empirischer Teil B Grundlage ausf hrlich dargestellten Ergebnisse welche in einem ersten wissenschaftlichen Zugriff die bis dato getrennt voneinander agieren den Disziplinen des didaktischen Design und des Usability Engineering reflektierend miteinander verbunden haben Die durch den PISA und TIMMS Schock ausgel ste Diskussion ber die Qualit t des Bildungswe sens erf hrt durch das ISO konforme Prozessmodell zum gebrauchstaugli chen Entwurf digitaler Systeme eine Konkretisierung auf der Unterrichts ebene technologiebasierter Medienentwicklungen Im allt glichen Unter richtsgeschehen kommt die Qualit t in einer optimalen Synchronisie rung von Angebotsmerkmalen und Nutzungsm glichkeiten von Lernange boten zum Vorschein Fend 2000 S 57 Durch den konsequenten Einbe zug der anvisierten Zielg
59. 6 D Ja also ich pendele dann in 3 verschiedene Studienzentren teilweise in einem Umkreis von 50 km das war mir dann egal Ich wohne in Bochum und bin auch schon mal nach Marl gefahren mein Studienzentrum ist ei gentlich Castrop Rauxel und auch nach Oberhausen Es ist zwar eine un heimliche Gurkerei aber wenn da Leute sind die das vern nftig r berbrin gen k nnen dann mache ich das C Ich meine in ein Studienzentrum muss man auch erst richtig hinkommen k nnen Da kannst Du froh sein dass Du soviel Auswahl hast Ich komme aus Anderbr ck und muss zwei Stunden fahren ehe ich ins n chste Studien zentrum komme und da bieten die das noch nicht einmal an Ich wohne in Anderbr ck ich bin in Gummersbach eingeschrieben und fahre bis nach Leverkusen um das zu machen Ich nutze zuhause daher fters die Newsgroups Zeile 48 74 J Es ist aber auch in den Studienzentren in diesen bungen ganz ent scheidend wie die Grundlagen der einzelnen Teilnehmer sind D h jetzt gerade f r den Bereich Wirtschaft Da sind Viele die machen es vielleicht als Aufbaustudium Wenn die ins Studienzentrum gehen und kriegen erkl rt wie man eine Gleichung umformt das ist f r die sehr langweilig F r ande re die gerade anfangen und die die mathematischen Grundlagen jetzt nicht haben ist es vielleicht sehr hilfreich Moderator Das ist auch ein Problem der Mentoren so heterogene Lern gruppen auf ein Niveau zu bringen Die differenzier
60. 6 bernomme Raster Kategorien im inhaltsanaly tischen Sinn sind also zun chst Oberbegriffe die mit den definierten Begriffen f r die problemrelevanten Dimensionen identisch sind oder sie in Teildimensionen untergliedern Dar ber hinaus m ssen Unterkategorien gebildet werden die angeben welche Art von Aussagen je Kategorie unter schieden werden sollen Schnell u a 1995 S 376 Die Definition der Un terkategorien erfolgte induktiv aus dem vorliegenden Material heraus was den explorativen Charakter dieser Studie nochmals unterstreicht Um kon krete Ergebnisse f r die Weiterentwicklung zu erhalten geschah die Klassi fizierung der Anmerkungen sehr eng auf die zu evaluierende Software be zogen Zur Gew hrleistung einer angemessenen Intercoder Reliabilit t erfolgte die Zuordnung der transkribierten Z hleinheiten zu den sieben Dialoggrunds t zen in aktiver Zusammenarbeit mit dem Projektleiter Herrn Dr J rgen Ewert sowie der zust ndigen Diplom Informatikerin Frau Esther Berg Dies brachte weiterhin den Vorteil dass eine Involvierung des Entwicklungs teams in den Auswertungsprozess stattfand was zu einer signifikanten Ak zeptanzsteigerung der Untersuchungsergebnisse im Hinblick auf die herbei zuf hrenden Programm nderungen f hrt Rubin 1994 Als Zuordnungskri terium dienten dabei einerseits die eindeutige Definition jedes Gestaltungs grundsatzes in der ISO Norm 9241 10 1996 andererseits listet diese
61. 82 Gustafson K L Schrum L Cost Analysis and Return on Investment ROI for Distance Education in Khan B H Hrsg Web Based Training Englewood Cliffs NJ 2001 S 537 546 Haak J Interaktivit t als Kennzeichen von Multimedia und Hypermedia in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 150 166 Hackos J T Redish J C User and Task Analysis for Interface Design New York u a 1998 Hamm I Bentlage U Vorwort in Bertelsmann Stiftung Heinz Nixdorf Stiftung Hrsg Studium online G tersloh 2000 S 7 8 Hasebrook J Multimedia Psychologie Heidelberg u a 1995 Heimann P Otto G Schulz W Unterricht Analyse und Planung 7 Auflage Hannover 1977 Helmke A Hornstein W Terhart E Qualit t und Qualit tssicherung im Bildungsbereich zur Einleitung in das Beiheft in Zeitschrift f r P dagogik 2000 H 41 S 7 14 Helms F P Evaluation des CD ROM Kurses Grundz ge der Betriebs wirtschaftslehre II Hagen 1999 Herbig M Grundlagen des Lernens Lerntheorien aus p dagogischer Sicht Vorlesungsbeilage Ruhr Universit t Bochum Sommersemester 1991 Hesse G Merbeth G Fr lich R Software Entwicklung Vorgehensmo delle Projektf hrung Produktverwaltung M nchen Wien 1992 383 Herczeg M Software Ergonomie Bonn u a 1994 Heuel E Postel M Lernen und ben mit dem Computer Beispiele aus
62. 973 Pettersson R Visual Information 2 Auflage Englewood Cliffs 1993 Preece J Human Computer Interaction Wokingham u a 1994 Preece J A Guide to Usability Wokingham u a 1993 395 Preim B Entwicklung interaktiver Systeme Grundlagen Fallbeispiele und innovative Anwendungsfelder Berlin u a 1999 Pr mmer C v Verf gbarkeit und Nutzung von Computern und Informati ons und Kommunikationstechnologien IuK im Fernstudium Zwischenbe richt f r die Kommission f r Lehre Studium und Studienreform Hagen 2000 Pr mmer C v Zum Stellenwert von mentorieller Betreuung und Studien zentren aus der Sicht von Studentinnen und Studenten der FernUniversit t in Gesellschaft der Freunde der Fernuniversit t e V Hrsg Jahrbuch 1998 Hagen 1998 S 121 138 Pr mmer C v Kursevaluation Begleituntersuchungen zu Kursen der Fernuniversit t Hagen 1980 Pr mmer C v Rossie U Kommunikation im Fernstudium Ergebnisse einer Befragung im Wintersemester 1992 93 Hagen 1994 Pr mper J Anft M Die Evaluation von Software auf Grundlage des Entwurfs zur internationalen Ergonomie Norm ISO 9241 Teil 10 als Beitrag zur partizipativen Systemgestaltung ein Fallbeispiel in K H R diger Hrsg Software Ergonomie 93 Von der Benutzungsoberfl che zur Ar beitsgestaltung Stuttgart 1993 S 145 156 Putz sterloh W Wissen und Probleml sen in Mandl H Spada H Hrsg Wissenspsychologie M
63. 994 welche innerhalb von sechs Teilen benutzerorientierte Anforderungen und Empfeh lungen zur Gebrauchstauglichkeit definiert Au er einigen allgemein g lti gen Begriffsbestimmungen sowie einem Grundger st zur Iconspezifikation lassen sich f r e learning Anwendungen leider keine wesentlichen Erkennt nisse aus diesen Dokumenten ableiten Zu deutlich richten sich die Gestal tungsgrunds tze an Applikationen mit Werkzeugcharakter aus als dass De signvorschl ge f r die Weiterentwicklung des Aufgabentrainers h tten bernommen bzw abge ndert werden k nnen Auch die speziell f r den Einsatz in Bildungsmedien kreierten Icon Standards User Interface des amerikanischen Aviation Industry CBT Committee 1996 liefern ledig lich rudiment re Hilfen Aus diesem Grund hatte eine komplette Neuent wicklung der grafischen Symbolleiste zu erfolgen keine der oben genannten Richtlinien vermochte es das gesamte Leistungsspektrum des Aufgaben trainers vollst ndig abzudecken Um die Lernf rderlichkeit dieser neuartigen Symbole gem ISO 9241 10 1996 zu unterst tzen wurde die Einbindung sogenannter Tooltips vorgesehen welche beim berfahren mit der Computermaus zu jedem Icon die zugeh rige Programmfunktionalit t anzeigt Dies entspricht nicht nur den Konventionen g ngiger Windows Anwendungen sondern erh ht durch einen zus tzlichen schriftlichen Hinweisreiz die St rke der assoziativen Verkn pfung zwischen d
64. A Szenario Die Universit t im Jahre 2005 in Bertelsmann Stiftung Heinz Nixdorf Stiftung Hrsg Stu dium online G tersloh 2000 S 17 29 Euler D Didaktik des computerunterst tzten Lernens praktische Gestal tung und theoretische Grundlagen N rnberg 1992 Ewert J bungssoftware Investitionstheorie unver ffentlichtes Manu skript Hagen 2000 Ewert J Hauff M Mielke W H Pr mmer C v Multipointvideokonfe renzen in der Lehre der FernUniversit t in Gesellschaft der Freunde der Fernuniversit t e V Hrsg Jahrbuch 1998 Hagen 1998 S 25 38 378 Fachbereich Wirtschaftswissenschaft der FernUniversit t Gesamthoch schule in Hagen Hrsg Protokoll zur Multimedia Pr sentation des Fach bereichs Wirtschaftswissenschaft am 17 01 2001 Hagen 2001 online im Internet http www fernuni hagen de FBWiWi Stand 07 01 2003 Fallon C Brown S E learning standards a guide to purchasing develop ing and deploying standards conformant e learning Boca Raton u a 2003 Faulhaber S Einsatz und Entwicklung von computerunterst tzten Lern programmen in der medizinischen Aus und Weiterbildung Studienarbeit an der Universit t W rzburg 1996 online im Internet http ki server informatik uni wuerzburg de Stand 17 10 1998 Fend H Qualit t und Qualit tssicherung im Bildungswesen Wohlfahrts staatliche Modelle und Marktmodelle in Zeitschrift f r P dagogik 2000 H 41 S 55 71 F
65. Diplomabschluss f r erstrebenswert aber nicht so wichtig 239 weitere 22 halten ihn f r keineswegs erforderlich Im Vergleich zu den anderen Fachbereichen haben die konomen damit den geringsten Anteil von Hochsch lerInnen mit ernsthaften Absichten welche ihren Studiener folg als unbedingt erforderlich 13 einstufen Aus den beiden Gr en des Zeitmangels und des m glichen Motivations defizits folgt f r die Gestaltung steuernder Interaktionen dass die Software extrem einfach und nach einer minimalen Einarbeitungszeit zu bedienen sein sollte Das Deutsche Institut f r Fernstudienforschung DIFF 2000 stellt dabei einen m glichen Zusammenhang zwischen der ergonomischen G te selbstinstruierender Medien und der Motivationsbereitschaft auf Seiten der Zielgruppe her Eine konsequent auf die spezielle Anforderungssituation der Adressaten abgestimmte Programmkonzeption ist nach Meinung der AutorInnen erstrebenswert um den individuellen Wissenserwerbsprozess ohne zus tzliche personale Unterst tzung zu initiieren und langfristig auf rechtzuerhalten Begr ndet wird diese These mit der erh hten Bereitschaft zur Besch ftigung mit dem Lehrstoff welche ein gebrauchstauglicher Me dienverbund indirekt auszul sen vermag Dies deckt sich mit der abgeleite ten Vorgabe aus der ISO Norm 9241 11 1995 den Faktor Zufriedenheit auch bei der Qualit tssicherung interaktiver Bildungsapplikationen als ma ge
66. Erscheint die absolute durchschnittliche Verweildauer von 16 2 Stunden vordergr ndig als verh ltnism ig gering deutet der relative Anteil von 37 4 jedoch auf einen bedeutenden zeitlichen Stellenwert im Vergleich zu den anderen zur Verf gung stehenden Lernangeboten hin Somit scheint eine breite Akzeptanz beim Einsatz der bungssoftware Investitions theorie innerhalb des Medienverbundsystems zur BWL II s 5 4 im Lichte der empirischen Befunde gegeben zu sein Die mit durchschnittlich 16 Stunden ermittelte Besch ftigungsdauer liefert weiterhin einen Anhaltspunkt ber das zu erwartende Kompetenzniveau der anvisierten Zielgruppe beim Umgang mit dieser Anwendung Im Vergleich zum Gebrauch h ufig verwendeter Programme aus der allt glichen Arbeits umgebung wie beispielsweise Texteditoren oder Tabellenkalkulationen ist dieser Zeitwert als sehr gering einzustufen und zieht direkte Konsequenzen f r ein gebrauchstaugliches Design nach sich users differ in their in teraction with a product because of the specific tasks they do and the fre quency and the expertise with which they use the product As we think of users in terms of frequency and expertise we can characterize them as being in different stages of use from novice to expert Hackos Redish 1998 S 76 Als problematisch stellt es sich beim erstmaligen Start eines interaktiven Bildungsmediums heraus dass die Studierenden weder ber den zu vermi
67. IL I weine ir US am ZI 012001 segebaien Naher Intensaraneh Anden Eis unser lt Kolkqisan bow Klera 07 01 2003 Baustein 4 Soziale Lernphasen Soziale Erfahrungsbez ge erm glicht die FernUniversit t sowohl bei spora disch durch die jeweiligen Lehrst hle organisierten Pr senzveranstaltungen als auch in einem kontinuierlichen zumeist w chentlichen Turnus in spe ziell eingerichteten Studienzentren 256 1 Pr senzveranstaltungen In den verschiedenen Lehrgebieten werden unterschiedliche Formen von Pr senzveranstaltungen mit den betreffenden ProfessorInnen sowie deren wissenschaftlichen MitarbeiterInnen angeboten F r die Durchf hrung die ser zeitlich und rtlich fixierten Elemente ist die LehrstuhlinhaberIn verant wortlich die auch ber die methodische Organisationsform entscheidet An der FernUniversit t etablierte Varianten stellen Seminare Praktika Infor mationsveranstaltungen und Tutorien dar bei denen zumeist keine Anwe senheitspflicht besteht v Pr mmer Rossie 1994 Bei den Grundz gen der Betriebswirtschaftsiehre II veranstalten die zust ndigen KursbetreuerInnen eint gige Kolloquien auf freiwilliger Basis welche jedes Semester ca 4 Wochen vor der Abschlussklausur abgehalten werden s 5 5 Das Augenmerk richtet sich prim r auf die Vertiefung von Themen schwerpunkten aus dem Leitmedium Studienbrief die a zum Bestehen der Pr fung bedeutsam sind sowie b eine grunds tzliche Relevanz f
68. Itemkonsistenzanalyse im Sinne einer reliablen Skalenkonstruktion andererseits zu gelangen wurden zwei Voruntersuchun gen innerhalb wirtschaftswissenschaftlicher Kolloquien zu den Grundz gen der BWL II am 26 08 2000 in M nchen sowie am 03 09 2000 in Ha gen durchgef hrt Da diese Pr senzveranstaltungen u a auf die abzulegende Klausur im Bereich der investitionstheoretischen Grundlagen vorbereiten bestand ein direkter Zugang zur anvisierten Zielgruppe Insgesamt f llten 23 Studierende die ausgeteilten B gen aus was Friedrichs 1990 f r eine erste berpr fung der Angemessenheit eines Instrumentes als ausreichend an sieht To obtain good cooperation mail questionnaires must be kept short unless the topic is highly salient to the respondents Most mail questionnaires on relatively low salient topics such as research surveys of product or media use or attitudes should be kept to four pages or less Sudman Bradburn 1987 S 266 267 Auf den Bereich der Software Ergonomie be zogen gelangt Kirakowski 2000 auf empirisch abgesicherter Basis zu der Erkenntnis dass ausf hrliche Verfahren zwar eine hohe Rel abilit t aufwei sen sich f r das praktische Feld allerdings z gig auszuf llende Verfahren durch die Vermeidung statistischer Artefakte als aussagekr ftiger erweisen Um der oben zitierten Vorgabe nachzukommen den Umfang von vier Sei ten bei schriftlichen Untersuchungen nicht zu berschreiten erfolgte eine
69. J Instruktionsdesign f r Multimedia in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 194 220 Issing L J Klimsa P Multimedia Eine Chance f r Information und Lernen in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 1 4 Jank W Meyer H Didaktische Modelle 3 Auflage Berlin 1991 Johnson Laird P N Mental Models towards a cognitive science of lan guage inference and consciousness Cambridge 1983 Jonassen D H Tessmer M Hannum W H Task Analysis Methods for Instructional Design Mahwah NJ London 1999 Kaiser A Kaiser R Metakognition Denken und Probleml sen optimie ren Neuwied Kriftel 1999 Kammerl R Computerunterst tztes Lernen Eine Einf hrung in Kam merl R Hrsg Computerunterst tztes Lernen M nchen Wien 2000 S 7 22 Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit neuer Medien in der Bildung in Keil Siwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 online im Internet http edumedia onli ne campus net publikationen asp Stand 29 11 2003 386 Kerres M Bunter besser billiger Zum Mehrwert digitaler Medien in der Bildung in it ti Informationstechnik und technische Informatik 2002 H 4 S 187 192 Kerres M Mediendidaktische Professionalit t bei der Konzeption und Entwicklung technol
70. J W hr A Multimodales Interagieren im Haus der Zukunft in Praxis der Wirtschaftsinformatik 2000 H 212 S 22 31 Mandl H Reinmann Rothmeier G Vom Qualit tsbewu tsein ber Selbst evaluation und ma geschneidertes Vorgehen zur Transfersicherung in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 89 105 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Mandl H Friedrich H F Hron A Psychologie des Wissenserwerbs in Weidenmann B u a Hrsg P dagogische Psychologie 2 Auflage Wein heim Basel 1993 S 143 218 Mandl H Hron A Psychologische Aspekte des Lernens mit dem Compu ter in Hosseus W Computer als Unterrichtsmedium Abschlu bericht 390 eines Modells zur Entwicklung Erprobung und Bewertung von Computer software f r den Unterricht Mainz 1991 S 55 85 Mandl H Friedrich H F Hron A Theoretische Ans tze zum Wissens erwerb in Mandl H Spada H Hrsg Wissenspsychologie M nchen Weinheim 1988 S 123 160 Mayhew D J The Usability Engineering Lifecycle a practitioner s hand book for user interface design San Francisco 1999 Mayring P Einf hrung in die qualitative Sozialforschung eine Anleitung zu qualitativem Denken 4 Auflage Weinheim 1999 Meyer H Unterrichtsmethoden I Theorieband 6 Auflage Frankfurt 1994
71. Lehrtextkritik parallel zur ei gentlichen Bearbeitung des betreffenden Kurses und geht aus handschriftli chen Anmerkungen im Text selbst hervor Ausf hrliche Gesamtbeurteilun gen und konkrete Verbesserungsvorschl ge runden die Datenerhebung re s mierend ab Zum Abschluss bertr gt das ZFE die gesammelten Informa tionen in ein Belegexemplar und stellt es dem betreffenden Fachbereich zur Verf gung Durch diese Vorgehensweise gewinnt man einen kompakten berblick dar ber ob didaktisch begr ndete Verst ndnisschwierigkeiten in den Materialien vorliegen z B an welchen Punkten zus tzliche Hilfen wie 203 Schaubilder oder erg nzende Medien ben tigt werden welche der genann ten Lernziele unrealistisch erscheinen oder wie man den Schwierigkeitsgrad der bungs und Einsendeaufgaben einstuft Aufgrund ihrer nachrangigen Positionierung im Entwicklungsprozess repr sentiert die Lehrtextkritik eine summative Evaluationsvariante weil den Studierenden erst nach der Distri bution die Gelegenheit einger umt wird ihre pers nlichen Bed rfnisse zum Ausdruck zu bringen s 3 6 In ihrem konzeptionellen Ansatz basiert die Lehrtextkritik auf der Methode des lauten Denkens die ebenfalls innerhalb eines Usability Tests Verwen dung findet Sie weist den Vorteil auf ber die unmittelbare Analyse kogni tiver Prozesse R ckschl sse auf die subjektiv empfundene Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 ziehen zu k nnen Aus linguistischer Sic
72. N Macleod M Usability measurement in context in Behavior and Information Technology 1994 H 13 online im Internet http www usability serco com papers music94 pdf Stand 26 01 2004 Bildungskommission NRW Hrsg Zukunft der Bildung Schule der Zu kunft Denkschrift der Kommission gt Zukunft der Bildung Schule der Zu kunft lt beim Ministerpr sidenten des Landes Nordrhein Westfalen Neu wied Kriftel Berlin 1995 Bitz M bungen in der Betriebswirtschaftslehre Pr fungsaufgaben und Klausuren 5 Auflage M nchen 1999 Bitz M Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre I Kurseinheiten 1 und 2 Studienbriefe der FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hagen 1998 Bodendorf F Hofmann J Computer in der betrieblichen Weiterbildung M nchen Wien 1993 Bortz J D ring N Forschungsmethoden und Evaluation f r Sozialwis senschaftler 2 Auflage Berlin Heidelberg 1995 Bower G H Hilgard E R Theorien des Lernens Bd 2 3 Auflage Stuttgart 1984 Branaghan R Designing for the mind Cognitive Psychology and its im plications for user interface design o O 1996 online im Internet http ce dug edw comm edwards notes week_5 write htm Stand 12 06 2001 375 Brander S Kompa A Peltzer U Denken und Probleml sen Opladen 1985 Bredenkamp J Wippich W Lern und Ged chtnispsychologie Bd 2 Stuttgart u a 1977 Brinker T Dialogvideo im F hrungskr ftetraining
73. P N Focus Groups Theory and practice London Neu Delhi 1990 SIEMENS AG ZT IK 7 Hrsg Focus Groups M nchen o J Simonson M Smaldino S Albright M Zvacek S Teaching and Lear ning at a distance Foundations of Distance Education 2 Auflage Upper Saddle River NJ Columbus OH 2003 Spector P E Summated Rating Scale Construction an introduction Lon don Neu Dehli 1992 Steppi H CBT Computer based training Planung Design und Entwick lung interaktiver Lernprogramme 2 Auflage Stuttgart 1990 Strittmatter P Mauel D Einzelmedium Medienverbund und Multime dia in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multi media 2 Auflage Weinheim 1997 S 47 61 Strzebkowski R Realisierung von Interaktivit t und multimedialen Pr sen tationstechniken in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Ler nen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 268 303 Sudman S Bradburn N M Asking Questions a practical guide to Ques tionnaire Design San Francisco London 1987 Sutcliffe A Human Computer Interface Design London 1988 401 Taylor R P The computer in the school Tutor Tool Tutee New York London 1980 Tergan S 0 Grundlagen der Evaluation ein berblick in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S
74. Tipps und Referenzen in dem Kurs Investitionstheoretische Grundlagen schaffen zusammen mit differenzierten L sungskommentaren f r jede Aufgabe eine komfortable Lern und bungsumgebung die wesentliche Elemente der betreuten bung wie z B aus dem Einzelunterricht bekannt nachbildet Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftslehre insb Bank und Finanzwirtschaft 2002 S 2 Die Betrachtungen zu soziodemographischen motivationalen und lernpsy chologischen Merkmalen der Benutzergruppe haben gezeigt dass sich erste Erkenntnisse zur konzeptionellen Gestaltung bereits auf Basis sekund rsta tistischer Erhebungen sowie einschl giger Fachliteratur ableiten lassen Zu diesem Zeitpunkt der Projektentwicklung blieb es jedoch offen wie die Stu dierenden die oben dargestellten lernpsychologischen bzw ergonomischen Gestaltungsans tze tats chlich beurteilen Insbesondere die zweite Usabili ty Testreihe die eine Analyse der didaktischen Interaktionskomponente mit inhaltlich kompetenten Benutzern vorsieht s 5 8 soll dar ber Aufschluss geben wie dieses System abgestufter Lern und L sungshilfen genutzt und beurteilt wird 5 4 2 Arbeitsmittel Die von der ISO 9241 11 1995 S 7 synonym zum Begriff Arbeitsmittel verwendete Bezeichnung Ausr stung deutet darauf hin dass dieser 242 Aspekt Betrachtungen zur Hard und Softwareausstattung in der Arbeitsum gebung der Studierenden zum Gegenstand hat Global gesehen standen
75. Universit t Gesamt hochschule in Hagen statt Mit ber 50 000 immatrikulierten Studierenden ist diese 1974 als autonome Hochschule gegr ndete Einrichtung die zah lenm ig gr te Universit t der Bundesrepublik Deutschland Sie gliedert sich auf in die sechs Fachbereiche Erziehungs Sozial und Geisteswissen schaften Elektrotechnik Informatik Rechtswissenschaft Wirtschaftswis senschaft und Mathematik welche insgesamt 25 grundst ndige Studien 193 g nge anbieten Dar ber hinaus existieren Erg nzungs Aufbau und Zu satzstudieng nge die sich f r ein Zweitstudium neben der beruflichen T tigkeit eignen Speziell auf eine bestimmte Zielgruppe hin abgestimmte wis senschaftliche Weiterbildungsangebote runden das breite Spektrum der an gebotenen Kurse ab Hoyer 2000 Obwohl die FernUniversit t Hagen ver fassungsrechtlich dem Bundesland Nordrhein Westfalen angegliedert ist steht sie allen BewerberInnen sowohl im In als auch im Ausland offen Da sie institutionell und rechtlich den Pr senzuniversit ten gleichgestellt ist entsprechen nicht nur die gelehrten Inhalte sondern auch das wissenschaft liche Niveau und die hiermit verbundenen Pr fungsanforderungen dem Standard deutscher Hochschulen The university s mission is the same as that of other universities namely the care and development of science by means of research teaching and study In this regard there s absolutely no institutional difference betw
76. Vermittlung von Medien kompetenz als vierte Kulturtechnik weiterhin der zielgerichtete didaktisch kompetente und reflektierte Gebrauch von IuK Technologie in das aktuelle Aufgabengebiet In diesem Zusammenhang haben Lehrerinnen und Lehrer eine u erst wichtige Funktion Sie m ssen komplexe Lehr Lern Arrangements vorbereiten und gestalten sie m ssen das Lernen der Sch le rinnen und Sch ler in solchen Umgebungen begleiten steuern und unter st tzen Terhart 2000b S 74 Der Erwerb und die Anwendung dieser Kompetenzen ist in Analogie zum exemplarisch betrachteten Medienein satz in der Fernlehre ebenfalls eng verbunden mit der Mensch Computer Interaktionsforschung Daher sollten diese anwendungsbezogenen Ergebnis se ebenfalls ihren Eingang in eine zukunftsorientierte Lehrerbildung fin den um den Sch lerInnen qualitativ hochwertige Bildungssoftware anzu bieten bzw aus den k uflichen Produkten eine sachkundige Auswahl her 369 beizuf hren Umfassende Kenntnisse in den Bereichen der Software Ergonomie bzw des Usability Engineering stellen dieser Argumentations kette zufolge Schl sselqualifikationen f r den erfolgreichen Medieneinsatz in Schulen und Universit ten dar In diesem Kapitel wurden nochmals die wesentlichen Ergebnisse und Desi derata herausgearbeitet welche bei der wissenschaftlichen bertragung er gonomischer Standards aus der ISO Nomenklatur auf den didaktischen Kon text zum Vorschein
77. abefelder oder in verschiede nen Multiple Choice Formaten vorliegen Auf die Bedeutsamkeit von Erfahrungen die ein Individuum vor allem durch Wiederholungen und bungen gewinnt weisen Mandl u a 1993 S 175 im Bereich des kognitionstheoretischen Wissenserwerbs hin s Kapitel 4 Durch fortlaufende bung werden Fertigkeiten immer st rker automati 261 siert Sie erfordern immer weniger Aufmerksamkeit werden schnell und verl lich ausgef hrt und es kommt kaum zu st renden berlagerungen mit anderen gleichzeitig ausgef hrten T tigkeiten Die intensive Aus einandersetzung mit der Applikation erm glicht es den Studierenden dem nach sich einen angemessenen bereichsspezifischen Problemraum aufzu bauen was eine wesentliche Voraussetzung f r das erfolgreiche L sen von Klausuraufgaben darstellt Weiterhin wird das in deklarativer Form aus dem Studienbrief extrahierte Wissen in eine prozedurale Variante berf hrt Ge m Andersons ACT Theorie erscheint nach der intensiven Auseinanderset zung mit der Anwendung durchaus das Kompetenzniveau der deklarativen bis hin zur assoziativen Stufe erreichbar s 4 4 2 2 Die Entscheidung f r ein strukturiertes Instruktionsmedium legitimiert sich weiterhin aufgrund der Tatsache dass Studierende zu Beginn des Lernvor gangs schnell den berblick ber einen bis dato unbekannten Gegenstands bereich verlieren Sie sind als bereichsspezifische Novizen noch nicht in der Lage
78. ace that follows all the guidelines and still is not fit for your users their goals and tasks and their environments Remember that you may need to make exceptions to those general guidelines to fit the specific needs of your users Um dieser Forderung nachzukommen wurde im n chsten Iterationszyklus des benutzerorientierten Designprozesses der bungssoftware Investitionstheorie ein formativer Discount Usability Test durchgef hrt der auf Nielsen 1989 1993 zur ckgeht und eine direkte Be teiligung der Zielgruppe vorsieht Das sich ausschlie lich auf pragmatische Gesichtspunkte st tzende Untersuchungsdesign entspricht den Anforderun 313 gen der vorliegenden Fallstudie mit minimalem Ressourceneinsatz zu quali t tssichernden Ergebnissen bez glich der Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 mit interaktiven Bildungssystemen im universit ren Kontext zu ge langen 5 7 Die entwicklungsbegleitende Evaluation der prototypischen Gestal tungsl sung im Discount Usability Testing Verfahren Fragestellung Im Anschluss an die vorausgehend beschriebene und vom ISO konformen benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software explizit geforderte prototypische Gestaltungsl sung ging es im folgenden Schritt darum eine direkte berpr fung des implementierten Screen und Interak tionsdesign vorzunehmen Bei der benutzer orientierten Vorgehensweise sind Prototypen nicht einfach Demonstrationsobjekte um
79. achgewiesenen geringen Rel abilit t was bei Messungen zur Gebrauchstauglichkeit interaktiver Applikationen durchaus blich ist Dzida u a 2001 scheint zumindest die Relevanz aus 221 Sicht der Studierenden gegeben zu sein Hierauf deuten die durchweg von den Respondents mit ziemlich wichtig bzw sehr wichtig eingestuften Items hin lediglich f nf Statements erfuhren eine geringere Einsch tzung Weitere Studien zur psychometrischen Qualit t dieses neu entwickelten Verfahrens liegen bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht vor sondern werden an dieser Stelle als Forschungsdesideratum postuliert Ansatzpunkte zu einer Validierung von Frageb gen im Bereich der Mensch Computer Interaktion finden sich z B bei Gediga u a 1999 oder Kirakowski 2000 Ergebnisse In die Analyse der subjektiven Zufriedenheit der Benutzer mit der bungssoftware Investitionstheorie gingen diejenigen Statements ein deren Item Score in Relation zur pers nlichen Gewichtung einen niedrige ren Wert aufweisen Auf dieser Basis lassen sich Hinweise auf Probleme mit steuernden und didaktischen Interaktionen bei der Klausurvorbereitung z gig und intersubjektiv nachvollziehbar ausfindig machen Die bergeord nete Zielvorstellung des Auswertungsverfahrens innerhalb dieses Iterations zyklus verdeutlicht die nachfolgende Textpassage The main objective of usability work after a product is to gather usability data for the next version and for
80. ad quat ausgenutzt Somit l sst auch die erfahrungswissenschaftliche Spezifi kation des Nutzungskontextes eine erfolgreiche Anreicherung des Medien verbundsystems durch die bungssoftware Investitionstheorie erwarten Ob dieser vielversprechende Entwurf eine angemessene Umsetzung in die entwickelte Programmversion fand soll insbesondere die in Kapitel 5 8 be 288 schriebene Evaluation didaktischer Interaktionen auf Basis der Methode des lauten Denkens zeigen Die in diesem Abschnitt ausf hrlich skizzierte empirische Nutzungskontext analyse gem ISO 9241 11 1995 stellt in Anlehnung an Kerres 1998 S 104 eine wichtige Voraussetzung daf r dar e learning Software erfolgreich und dauerhaft in einem gegebenen Bildungskontext zu etablieren Dazu ist mit den Betroffenen ber Erwartungen und Bef rchtungen im Hinblick auf die Ver nderungen in der Lehr Lernsituation zu sprechen und zu pr fen ob die ge u erten Erwartungen berhaupt durch das Projekt eingel st werden k nnen Es empfiehlt sich diese Aspekte sehr fr h in der Projektlaufzeit einer rigorosen Pr fung zu unterziehen Gerade in der Anfangsphase man cher Projekte besteht eine gewisse Euphorie die verhindert dass die Ange messenheit der Projektidee mit der notwendigen Rigorosit t gepr ft wird Dieser Forderung nach einer erfahrungswissenschaftlichen Beurteilung der institutsgebundenen Lerngewohnheit wurde im Rahmen der vorliegenden Fall
81. alen on nnufitendarichen Esch de Beurteilung allgemeiner Aussagen um Amaman graschen Darlehensisufze homina ams Darlcherstsztrag Anakina und anfangichen Tigungssatz aiin sich bonde daf pirar achi ahunakten Ebene m demi Finareierungsinstrumenmi Annukatendalehen auseirandersetten Qa Tai dar am ziert vardan kann iara Tal der i a er ae cr Mu angehen ai de genen Esge ben hglen Informa deckungegdeich Infuantner ur e B agement Easra Dess Erperimentisren mt konkreten Osten bann PER RE EN ht ersetzen Durch Biegi k nner Sie ausschkeien del besimmte Aussagen ker nerin oier End nehmen pachaman dal eine Aida takz chlich algemeing lg nichtig oder algemeing ftig falsch I em Sem acrana v ng ungersilkcen er Er haare ee uhheraanl chlerkmeriehlangenn Rechnen mit dem dan Kitkan Sia ilas Feki an in dam Ss aran rl Anckm rschten paben Sie den gew nsehnen War en und kicken Ge anschlie end auserral des bearbeiteten Fedes Die Berechnung von TE Urie inier Ber cksichbgung des ge nderten Wertes erfolgt cum sstomstsch inhaltlicher Barug Kurs OOIT KE 1 kaimi 24 E it Manche Probanden deuteten es als Nachteil dass die Software f r h here Aufl sungen als 800 600 Bildpunkte keine Vollbildfunktion anbietet Hier durch geht ein betr chtlicher Teil der zur Verf gung stehenden Fl che ver loren die insbesondere bei textlastigen Seiten zu einer deutlichen Erh hung der bersichtlichkeit beitragen k nnte Designentscheidung
82. als auch f r mentoriell geleitete Lernklassen in den Studienzentren aK Das Problem was eine CD ja gar nicht leisten kann die kann mir ja h chstens meine eigenen Fragen beantworten Also das was ich mir dabei gedacht habe kann ich da nach suchen gehen Aber die ganzen anderen Sa chen die andere halt noch mit aufw rmen die ich im Gespr ch mit anderen erst bekomme diese Anregungen kann mir eine CD im Grunde genommen ja nicht bieten Weil ich kann nicht alles auf eine CD packen J Eine CD kann keine Diskussion liefern K C Genau Das stimmt J Es ist halt ein Hilfsmittel eine Erg nzung Zeile 322 332 C Aber diese unterschiedlichen didaktischen Materialien die man zur Ver f gung hat die machen es einem auch sehr leicht sich nochmals mit dem Thema zu besch ftigen und noch mal wieder anzufangen Weil es ist ja im mer wieder was neues Moderator Die unterschiedlichen Zugangsweisen C Ja genau das hilft auf jeden Fall Aber auf das Studienzentrum darf den noch nicht verzichtet werden glaube ich Zeile 409 416 Die empirischen Befunde best tigen die Zweckm igkeit der von der Fern Universit t distribuierten obligatorischen sowie fakultativen Medienbaustei ne Insbesondere die neben dem Korrespondenzkurs additiv eingesetzten Materialien bieten den Studierenden zus tzliche M glichkeiten sich neben 281 dem geschriebenen Wort in einem weiteren Zeichen bzw Symbolsystem oder durch das L sen inte
83. andards wie auch kognitions theoretischer Erkenntnisse weist Wandmacher 1993 S 306 beim Design gebrauchstauglicher Men strukturen auf die Unerl sslichkeit formativer Evaluationsverfahren hin Die Beachtung der Prinzipien und Richtlinien zur Men gestaltung reicht nicht aus f r die Entwicklung gut benutzbarer Men systeme Ein Men system mu interaktiv und iterativ entwickelt wer den durch Einbeziehung der Benutzer in den Entwurf und die Entwicklung und durch wiederholte empirische berpr fung mit Benutzern deren Er gebnisse gezielte Hinweise f r Verbesserungen liefern 304 Implementation einer Symbolleiste mit grafischen Schaltfl chen theoreti sche Nutzungskontextanalyse Eineeeternninne Guran Eremo _Iolsll A been imads iii Pal paba erwairl E ei sih chen Fati Eulalia 5 kama Fal T k E Aufgabe 1 Konsteliatenen zeitlich hoeizontaler Inberdapendenzen Al eau T PN A13 De imesonspragekte a und 2 kahren bei malerter Cunning zu folgenden Br und Aisrahlungen Matchande Erra ULE raci Merkeren Se de missien den imiminonspae ken A ud ay Masche ige Deginsiepung belehren In kercep ndeneheneh unge becha aus Besinrschbgung und Degimstgung gt 51 Ebenso wie die Integration einer Men struktur verfolgt die Einblendung einer Steuerungsleiste mit grafischen Piktogrammen die Intention den auf sekund rstatistischer Basis ermittelten hohen Erfahrungsschatz der Studie
84. arbeitung zur industrialisierten Form des Fernunterrichts geht aus dem Sachverhalt hervor dass aus dem skizzierten Paradigmenwechsel sowohl eine Ver nderung des Lehr als auch des Lern verhaltens resultiert Die fachliche Spezialisierung der an der Produktion von Fernunterricht beteiligten Personen l sst h ufig nur restringierte Routi 205 nearbeiten mit limitierten Verantwortlichkeiten zu was in Analogie zur for distischen Produktionsweise von Masseng tern h ufig zu einer Demotivie rung f hrt Auch auf Seiten der Studierenden besteht die Gefahr der Ent fremdung Aufgrund ihrer schulischen Erfahrungen sind sie es gewohnt an konventionellen auf pers nlichen Interaktionen basierenden Pr senzver anstaltungen teilzunehmen Als Konsequenz treten unter Umst nden Gef h le der Isolierung bis hin zu manifesten Frustrationen auf Im Kontext medialer Lernumgebungen s 3 4 5 weist Kerres 1998 darauf hin dass sich mit dem Einzug der Kommunikationstechnik sowohl die Ar beitsteiligkeit als auch die Entfremdung gegen ber der herk mmlichen Kursproduktion reduziert Der Autor eines Kurses kann wesentlich einfa cher gleichzeitig die Funktion von Betreuer Tutor sowie Pr fer bernehmen Diese Reduktion der Arbeitsteiligkeit gegen ber dem konventionellen Fernstudium beinhaltet eine Re Integration didaktischer Rollen bei netzba sierten Fernstudiensystemen ebd S 305 F r die Durchf hrung der Fall studie
85. aser W R Menschliche Informationsverarbeitung in Eberleh E Ober quelle H Oppermann R Hrsg Einf hrung in die Software Ergonomie 2 Auflage Berlin New York 1994 S 7 51 Glotz P Wissen und Lernen im Zeichen der Digitalisierung Was bleibt von Humboldt und dem deutschen Bildungsansatz in Keil Siwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 S 61 68 Glotz P Zentrale Thesen des Expertenkreises in Bertelsmann Stiftung Heinz Nixdorf Stiftung Hrsg Studium online G tersloh 2000 S 13 15 Glowalla U H fele G Einsatz elektronischer Medien Befunde Probleme und Perspektiven in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Ler nen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 414 434 Glowalla U Grob H L Thome R Qualit tssicherung interaktiver Stu dienangebote in Bertelsmann Stiftung Heinz Nixdorf Stiftung Hrsg Studium online G tersloh 2000 S 51 73 G tz K H fner P Didaktische Organisation von Lehr und Lernprozes sen Ein Lehrbuch f r Schule und Erwachsenenbildung 6 Auflage Wein heim Basel 2002 Grimm H Engelkamp J Sprachpsychologie Handbuch und Lexikon der Psycholinguistik Berlin 1981 Gustafson K L Branch R M What Is Instructional Design in Reiser R A Dempsey J V Hrsg Trends and Issues in Instructional Design and Technology Upper Saddle River NJ Columbus OH 2002 S 16 25 3
86. aterial der zu vermittelnden Inhalte wobei sie gleichzeitig sowohl als Lehr als auch als Lernmittel Verwendung finden Nachfolgende Grafik von Wedemeyer 1981 gibt in vereinfachter Weise dieses idealtypisch skizzierte Kommunikationsmodell wieder ohne auf so ziale Unterst tzungsangebote n her einzugehen 246 Abb 24 Didaktisches Kommunikationsmodell im Fernstudium Teacher Learners Communications Mode 4 Media Teacher Content Learner Content Quelle Wedemeyer 1981 S 40 ver nderte Darstellung Das Schaubild verdeutlicht dass die Stoffvermittlung prim r auf instrukti onstheoretisch aufbereiteten und vorproduzierten Medien beruht welche den Wissenserwerb aufgrund der r umlichen Distanz berhaupt erst erm g lichen Mit Ausnahme vereinzelter Pr senzphasen wird die Lehre demzufol ge berwiegend durch schriftliche Lehrmaterialien und oder technische Kommunikationsmedien vermittelt Begr ndet durch den weitgehenden Verzicht auf personelle Unterrichtsfor men besteht das prim re Ziel beim Design von Mediensystemen darin die Hochsch lerInnen zu bef higen sich einen akademischen Abschluss selb st ndig zu erarbeiten Dabei fallen schriftlichen Studienmaterialien eine zentrale Funktion zu in allen Fernstudiensystemen haben sie die Rolle des Leitmediums bernommen Andere Medien wie beispielsweise Fernsehen Rundfunk Videokommunikation computer unterst tztes Training usw finden
87. auf Seiten der Hochschule als auch der KursbelegerInnen nachhaltig zu steigern Im Hinblick auf das Studienangebot wird dabei insbesondere angestrebt die didaktische und inhaltliche Aufbereitung des Studienmaterials zu verbes sern damit zugleich nicht nur die Effektivit t des Studierens zu erh hen sondern auch die Qualit t des Studienergebnisses zu steigern und schlie lich auch die Studiendauer zu verk rzen und die Zahl der Studienabbrecher zu vermindern AG Medien des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft 1997 S 76 In diesem Zusammenhang sei nochmals auf die in der ISO 9241 11 1995 angef hrte Definition des Begriffs Usability durch die Indikatoren Effekti vit t Effizienz und Zufriedenheit hingewiesen Wie bereits in Kapitel 3 6 auf der Grundlage des Stufenmodells von Kirkpatrick beschrieben scheint die Effektivit t und Effizienz einer Bildungsma nahme erst nach ihrem Abschluss anhand des erzielten Lernerfolgs valide und reliabel bestimmbar Im Gegensatz hierzu l sst sich die Zufriedenheit von Kirk 196 patrick Reaktion genannt bereits mittels entwicklungsbegleitender Erhe bungen analysieren Genau an dieser Stelle hat die vorliegende Fallstudie ihren Ausgangspunkt Gem der Festlegung von Zufriedenheit durch die Ma e der Beeintr chtigungsfreiheit einerseits sowie der Nutzungsakzep tanz andererseits soll aufgezeigt werden dass sich die industr
88. auszuw hlen Als Resultat ergibt sich ein zweigeteiltes Screendesign in der die obere H lfte die drei Selektionskriterien die untere H lfte die resultierenden Themenbereiche beinhaltet Der durch stabile horizontale bzw vertikale Linien gepr gte Aufbau entspricht in idealer Weise den Be dingungen der menschlichen Informationsverarbeitung Horizontal and vertical lines are more intense than other lines i e they evoke more mental activity and they are more easily compared Organizing a message can make perception much easier and learning more efficient Pettersson 1993 S 257 Die nachfolgende Monitorabbildung zeigt das ver nderte Aussehen dieser Bildschirmseite 297 Dnsfakibren 7 14 ME UNO ADINEN SIS 13 Reien und Ann si lereechreng 18 241 sal Ann mt tendarishen 29 Ein weiterer Aspekt der einer intuitiven Aufgabenauswahl entgegensteht l sst sich auf die Tatsache zur ckf hren dass die Tastatur Maus kombination Shift mit Mausklick zur Auswahl aufeinanderfolgender Lis teneintr ge bzw Strg mit Mausklick zur gezielten Ansteuerung mehrerer bungen nicht durchschaut bzw nicht herausgefunden wurde Diese Vor gehensweise zur gleichzeitigen Markierung mehrerer Objekte entspricht der des Windows Dateimanagers Explorers sie d rfte jedoch nur sogenannten Expert Usern gel ufig sein welche sich jeden Tag intensiv mit diesem Betriebssystem auseinandersetzen und somit ein hohes Ma an ber
89. bare Simulationen mit Ton und man kommt immer sofort wieder auf das Gebiet was man lernt zur ck Und in der Medizin finde ich sind die sehr gut ausgereift Und w rde man davon nur ein Bruchteil an Qualit t von der Grafik von der Simulation und von der Einbettung in den Lehrstoff bei den Wirtschaftswissenschaften anlegen das ist gar nicht so weit weg Zei le 179 184 H Man muss eine punktuelle Tiefe erlangen k nnen mit dem Rechner was einem das Papier nicht so schnell geben kann Da muss ich gucken da muss ich bl ttern da muss ich suchen Ich will ja in der CD einen Vor teil haben und der muss eben interaktiv irgendwo stattfinden Wenn ich z B sage ich will die und die Aufgabe rechnen und habe ich eben dazu alle Aufgabentypen von den letzten Einsendeaufgaben von den letzten Klausu ren mit den L sungswegen und darin kann ich dann hin und herspielen aber ich habe dann eben alle sofort gesucht was ich im Papier nicht habe Also der Rechnervorteil der ist mir bei der CD noch nicht genug rausgeholt Zeile 189 201 Ergonomische Schwierigkeiten bei der Rezeption von schriftlichen Inhalten auf Computer Screens liegen in zahlreichen Publikationen z B Wandma cher 1993 Herczeg 1994 ausf hrlich dokumentiert vor so dass insbesonde 283 re die Integration multimedialer Bewegtbilder in den Dateikurs eine wichti ge Anregung zur Verbesserung des Produktes bietet Tats chlich befanden sich zum Zeitpunk
90. bei Bedarf 202 detailliertere Untersuchungen durch bei denen i d R das zweite Routinein strument die studentische Lehrtextkritik zum Einsatz kommt Dieses vom ZFE speziell entwickelte Verfahren hnelt in seinem Untersuchungsde sign einem Usability Test s 3 6 so dass es an dieser Stelle kurz vorgestellt wird Ausgehend von der Erkenntnis dass die mittels Frageb gen gewonnenen Daten zumeist keine konkreten Anhaltspunkte f r die gezielte Optimierung von Studienmaterialien liefern erhalten vier bis sechs KursbelegerInnen neben dem blichen Studienbrief ein zweites Exemplar zugestellt Dieses ist von den Probanden an problematischen Stellen mit pers nlichen Notizen und Hinweisen zu versehen und anschlie end an die FernUniversit t zu r ckzuschicken Ein ebenfalls beigelegter Kriterienkatalog liefert wichtige Hinweise dar ber welche Aspekte bei der Beurteilung besonders zu be r cksichtigen sind Im Gegensatz zu quantitativen Befragungen gehen wir davon aus da bereits die kritischen Anmerkungen weniger Student inn en dem der Kursautor in oder betreuer in ausreichende Anhaltspunkte geben um die revisionsbed rftigen Teile des Studienmaterials identifizierbar und die Art der gew nschten oder notwendigen Korrekturen erkennbar zu ma chen Das Aufzeigen objektiver Fehler ist dabei ebenso wichtig wie die subjektive Einsch tzung des Stoffes v Pr mmer 1980 S 7 Aus ablauforganisatorischer Sicht erfolgt die
91. berg u a 1996 Anderson J R Kognitive Psychologie Heidelberg u a 1995 Anderson J R Cognitive Psychology and its implications 2 Auflage New York 1985 371 Anderson J R Acquisition of proof skills in geometry in Michalski R S Carbonell J G Mitchell T M Hrsg Machine Learning An artifi cial intelligence approach Palo Alto 1983 Aufenanger S Lernen mit neuen Medien mehr Wissen und bessere Bil dung in Keil Slwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 S 161 171 Aviation Industry CBT Committee Hrsg Icon Standards User Interface Version 1 0 AGR 009 Sugar City 1996 online im Internet http www aicc org pages down docs index htm Stand 20 11 2003 Ballin D Brater M Handlungsorientiert lernen mit Multimedia Lernar rangements planen entwickeln und einsetzen N rnberg 1996 Reihe Mul timediales Lernen in der Berufsbildung Ballstaedt S P Wissensvermittlung Die Gestaltung von Lernmaterial Weinheim 1997 Ballstaedt S P Molitor S Mandl H Kognition Wissen aus Text und Bild in Groebel J Winterhoff Spurk P Hrsg Empirische Medienpsy chologie M nchen 1989 S 105 133 Balzert H Lehrbuch der Software Technik Bd 1 Software Entwicklung 2 Auflage Heidelberg Berlin 2000 Balzert H Lehrbuch der Software Technik Bd 2 Software Management Software Qualit tssicherung Unterneh
92. bindung zu setzen s 4 4 1 2 Aus den Beitr gen einiger Probanden sowohl eine aufgabenorientierte Herangehensweise an den Lehrstoff zu erm glichen als auch den raschen 284 Informationszugriff als bedeutenden Mehrwert digitaler Systeme ad quat auszunutzen entsprang die Idee den multimedialen Dateikurs zur BWL II mit der bungssoftware Investitionstheorie auf einem gemeinsamen Da tentr ger CD ROM zu vereinigen Zur Realisierung dieses Ansatzes er folgte die Implementation eines zus tzlichen Buttons Kurs in den Aufga bentrainer Diese Schaltfl che erscheint bei jeder bung und f hrt den Be nutzer direkt zur fraglichen Stelle im digitalisierten Studienbrief Insbeson dere bereichsspezifische Novizen zu Beginn ihres Lernprozesses sollen von diesem Verbund profitieren indem sie zus tzliche curriculare Kontextin formationen erhalten um einen ad quaten Sinnzusammenhang zur L sung einer bung herstellen zu k nnen Diese funktionale Umstrukturierung bewirkt eine Aufwertung des didakti schen Setting da die zusammengef hrte Medienkonstellation zu einer kom binierten und flexiblen Nutzung der bis dato separat voneinander vorliegen den Bausteine f hrt Hervorgerufen durch diese Ver nderung innerhalb der Instruktionsstrategie entspricht der entstandene digitale Medienverbund den Anforderungen einer computerintegrierten multimedialen Lernumgebung Wir gehen von dem Begriff der medialen Lernumgebung a
93. blich zu erachten s 3 6 Analysiert man die Hochsch lerInnen im Fachbereich Wirtschaftswissen schaft bez glich ihres bisherigen h chsten Studienabschlusses so mani festiert sich eine heterogene Zusammensetzung W hrend ber 50 bereits den Abschluss an einer Universit t oder Fachhochschule besitzen haben im Gegensatz dazu ca 40 noch keinerlei Erfahrungen im quart ren Bil dungssektor aufzuweisen Diese Uneinheitlichkeit in den Vorwissensbe st nden betrifft auch den m glichen Einsatzbereich der bungssoftware Investitionstheorie an der FernUniversit t Gem Ewert 2000 l sst sich dieser Aufgabentrainer ber den grundst ndigen Diplomstudiengang Wirt 240 schaftswissenschaften hinaus auch in den folgenden Kursangeboten einset zen e Diplom Zusatzstudiengang f r Ingenieure und Naturwissenschaftler e Zusatzstudiengang Sport konomie e Zusatzstudium Betriebs und Volkswirtschaftslehre f r Juristen e Hauptfach Volkswirtschaftslehre im Magisterstudium e Nebenfach Wirtschaftswissenschaften im Diplomstudiengang Ma thematik e Nebenfach Wirtschaftswissenschaften im Diplomstudiengang In formatik Zur Ausrichtung des Anspruchsniveaus und der Instruktionsstrategie an die oben skizzierten divergierenden Ausgangskenntnisse der Hochsch lerInnen weist die bungssoftware Investitionstheorie drei verschiedene Leis tungsstufen auf Den Studierenden bietet sich somit die M glichkeit den gleiche
94. can Konverter zum Aufzeichnen des Monitorbildes hochaufl sende Video kameras zum Filmen der Gestik und Mimik des Probanden und ein Mischpult zur Integration der verschiedenen Quellformate Auch bei der Ergebnisgewinnung kommt es begr ndet durch die Vermei dung einer wissenschaftlichen Inhaltsanalyse der blicherweise transkribier ten Redeprotokolle zu sp rbaren Erleichterungen Vorliegende Befunde aus der kognitionstheoretischen Forschung Kluwe 1988 best tigen die These dass die psychologische Methode des lauten Denkens eine gro e Menge an 316 Rohdatenmaterial produziert Allenfalls Studien von Blickbewegungen die ebenfalls zur Verdeutlichung bewusstseinspflichtiger Vorg nge im Kurz zeitged chtnis Anwendung finden f hren zu einem noch h heren Erhe bungs sowie Auswertungsaufwand Im Vergleich zur Abwicklung einer auf f nf Benutzer basierenden Usability Testreihe veranschlagt Nielsen 1993 f r die wissenschaftliche Beurteilung bestehend aus einer Protokollierung der per Video aufgezeichneten Sessions sowie deren inhaltsanalytischer Beurteilung einen drei bis zehnfach h heren Zeitaufwand Um die Kosten m glichst gering zu halten erachtet es der Autor als ausreichend wenn die Resultate einzig und allein auf den subjektiven Aufzeichnungen der TestleiterIn beruhen Anstatt eine ausf hrliche Analyse der Gespr chsaufnahmen vorzunehmen sieht es das Discount Usability Engineering zur Optimierung des Endp
95. chen Fakto ren ausf hrlich vorgestellt welche einen wesentlichen Einfluss auf die in haltliche Gestaltung der bungssoftware Investitionstheorie aus ben L sst sich der multimediale Dateikurs begr ndet durch seine konzeptionelle Grundlage als tutorielles System einstufen so repr sentiert der Aufgaben trainer vordergr ndig eine sequentiell gegliederte Drill amp Practice Anwen dung s 3 4 2 Diesem Computer Based Training liegt die Absicht zugrun de einen nachhaltigen Lernerfolg durch wiederholende und vertiefende bungen sowie gezielte inhaltliche Redundanzen sicherzustellen Inhaltlich werden Fragestellungen behandelt die a kurzfristig auf das Bestehen der schriftlichen Arbeit vorbereiten b auf lange Sicht das grunds tzliche Ver st ndnis betriebswirtschaftlicher Zusammenh nge erleichtern und c erfah rungsgem h ufig auf Verst ndnisprobleme sto en Ewert 2000 Der Entwurf der didaktischen Interaktionskomponente richtet sich an dem Lehrbuch von Bitz bungen in der Betriebswirtschaftslehre aus das erstmals 1978 publiziert wurde und mittlerweile in der f nften Auflage 1999 vorliegt In Analogie zu dieser Monographie gliedert sich das Pro gramm in eine bungs und eine Testumgebung welche sich auf insgesamt 10 verschiedene Teilbereiche erstrecken Der Trainingsteil besteht aus ber 70 interaktiv zu bearbeitenden Aufgaben die in Abh ngigkeit von der Fragestellung entweder als numerische Eing
96. chirmgestaltung und deckt damit ebenfalls wichtige Aspekte bei der Mensch Computer Interaktion ab Um dem G tekriterium einer h chstm glichen inhaltlichen Validit t bei der Fragebogenkonstruktion nachzukommen Bortz D ring 1995 wurden wei terhin p dagogische Standardwerke hinzugezogen die sich mit den Vor und Nachteilen von Drill amp Practice Anwendungen befassen und damit R ckschl sse auf die speziellen didaktischen Anforderungen zulassen 1 Baumgartner Payr Lernen mit Software 1994a 2 Deutsches Institut f r Fernstudienforschung DIFF Planung Ent wicklung Durchf hrung von Fernstudienangeboten 2000 3 Euler Didaktik des computerunterst tzten Lernens 1992 4 Kerres Multimediale und telemediale Lernumgebungen 1998 219 5 Kunz Schott Intelligente Tutorielle Systeme 1987 6 Mandl Hron Psychologische Aspekte des Lernens mit dem Compu ter 1991 7 Schampaul Lernen in Interaktion mit dem Computer 1993 8 Schulmeister Grundlagen hypermedialer Lernsysteme 1997 9 Steppi CBT Computer based training 1990 Der thematisch sowohl aus steuernden als auch aus didaktischen Interaktio nen resultierende Itempool wurde anhand folgender Kriterien auf insgesamt 67 Items reduziert 1 Entfernen von Items die eine inhaltliche Redundanz aufweisen 2 Elimination von Formulierungen die sich auf Applikationen mit Werkzeugcharakter beziehen z B zur Tabellenkalkulation oder zur Textverarbeit
97. den Benutzern eine vorl ufige Ansicht des Entwurfes zu zeigen sondern sie dienen dazu eine R ckkopplung seitens der Benutzer zu erreichen die dann verwendet wird den Gestaltungsprozess vorw rts zu bringen ISO 13407 1997 S 11 Der vom Usability Engineering implizierte iterative Prototyping Ansatz sieht eine schrittweise Optimierung der Applikation mittels erfahrungswis senschaftlicher Bewertungen bis hin zur Ver ffentlichung vor In An betracht der neu zu ver ffentlichen bungssoftware Investitionstheorie bestand das Erkenntnisinteresse aus dem weiteren Aufsp ren gestalterischer Defizite die dem Kriterium einer beeintr chtigungsfreien Programmbenut zung mit steuernden und didaktischen Interaktionen entgegenstanden Es sei an dieser Stelle nochmals kurz daran erinnert dass die Beeintr chti gungsfreiheit neben der Benutzungsakzeptanz das ausschlaggebende Kriterium f r die Qualit tssicherung digitaler Bildungsmedien repr sentiert 314 da beide Faktoren in die Operationaldefinition von Zufriedenheit gem ISO 9241 11 1995 eingehen Zum Aufbau des Untersuchungsdesign lieferten die bereits gesammelten Erkenntnisse aus der Fragebogenuntersu chung und der Nutzungskontextanalyse wichtige Anhaltspunkte wobei es die von den Probanden als verbesserungsw rdig genannten Aspekte n her in der Applikation zu lokalisieren galt Methode Bezogen auf diesen fr hen Zeitpunkt des Produktionsprozess
98. den KursbelegerInnen anzubieten versucht 5 4 4 Aufgaben Obenstehend wurde im Unterkapitel 5 4 1 kurz angeschnitten dass die Auf gabe der bungssoftware Investitionstheorie u a darin besteht curricula re Inhalte aus den beiden Studienbriefen zum Teilbereich Investitionstheo retische Grundlagen zu vertiefen und auf die obligatorische Abschlussklau sur vorzubereiten Sowohl die gestaltungsorientierte Mediendidaktik Kerres 1998 2001b als auch instruktionstheoretische Lehrb cher z B Dick u a 2001 Morrison u a 2001 fordern an dieser Stelle die exakte Angabe und Ableitung inhaltlicher Lehrzielkomponenten Diese gehen aus der Aufga benanalyse Task Analysis des didaktischen Feldes hervor Auf dieses Pro zedere wurde in der vorliegenden Fallstudie bewusst verzichtet da der Auf gabentrainer lediglich ein erg nzendes Lernangebot zum Leitmedium Stu dienbrief darstellt welcher die relevanten Lehrziele seinerseits bereits expli zit benennt Es wurde bereits darauf hingewiesen dass die Aufgabe additio naler Komponenten darin besteht durch zus tzliche didaktische Impulse das Erreichen der im Leitmedium Studienbrief gesetzten Lehrziele zu vereinfa chen Die interessierte LeserIn sei daher auf die Korrespondenzkurse 1 und 260 2 Investitionstheoretische Grundlagen der Kurseinheit Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II verwiesen Bitz 1998 Im Nachfolgenden werden die didaktischen und lernpsychologis
99. der Eintrag bungs software v2 0 wiederfand Eine konsistente Namensgebung im Hinblick auf den Eintrag im Windows Startmen bungssoftware Investitionstheo rie ist an dieser Stelle anzuraten Designentscheidung Dieser Forderung nach einer einheitlichen Bezeichnung lie sich ohne gro en Aufwand entsprechen indem sich an beiden Stellen der vollst ndige sowie gleichlautende Name der Applikation befindet 342 CE D ermuni labur jaj _deimeg im megi di migen Aufgaben thk ha Evet It jaj DATEN Ek pa Detali isu m alant thk Piua Fa Flaa thik a KOMME Ik 4 peke di A pedimp ee a pirga d ibmipa a be e bila abime j ibah di te A bienula ee aj ENA d tad a bt Er dk en w bnd blr a hiin d binn Etain hioa di SET fa b t ab a bie aJ baira I ccm balur m bE di e bahh a Diiia Elli End Ett d bbid bdg e Scheer di ee 5 binette di pi Hi beduci Lied s thean di E Tipathk Ti urg Steuernde Interaktionen 04 Einige Probanden versuchten die Software aus dem Windows Explorer heraus zu starten oder eine Verkn pfung auf dem Desktop anzulegen Auf grund der Vielzahl von Dateien und Programmbibliotheken im Installati onsverzeichnis lie sich die auszuf hrende Datei uebung exe nur m hsam ausfindig machen In diesem Kontext w nschten sich manche Testkandida tInnen bereits zum Abschluss der Installation eine Verkn pfung auf dem virtuellen Schreib
100. der Praxis der FernUniversit t in Gesellschaft der Freunde der Fernuniver sit t e V Hrsg Jahrbuch 1993 Hagen 1993 S 265 278 Hillebrand A Lange B P Schulen ans Netz F rderma nahmen und ihre Umsetzung in Beste D K lke M Hrsg Bildung im Netz D ssel dorf 1996 S 147 154 Holmberg B Distance Education in essence an overview of theory and practice in the early twenty first century in Benrath U Busch F W Garz D Hanft A Scholz W D Hrsg Studien und Berichte der Ar beitsstelle Fernstudienforschung der Carl von Ossietzky Universit t Olden burg Bd 4 Oldenburg 2001 Holmberg B Schuemer R Lernen im Fernstudium in Mandl H Wei nert F E Hrsg Psychologie der Erwachsenenbildung G ttingen 1997 S 507 566 Enzyklop die der Psychologie Themenbereich D Serie 1 Bd 4 Hoyer H Die FernUniversit t auf dem Weg zur Virtuellen Universit t Vortrag im Rahmen der LEARNTEC 2000 Karlsruhe 09 02 2000 in Ge sellschaft der Freunde der FernUniversit t e V Hrsg Jahrbuch 2000 S 43 55 H skes R Herczeg J Benutzer Benchmarks in c t Zeitschrift f r Computertechnik 1993 H 9 S 62 66 384 Hughes M Burke L Usability Testing of Web Based Training in Khan B H Hrsg Web Based Training Englewood Cliffs NJ 2001 S 531 536 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9126 Beurteilen von Softwareprodukten Quali
101. derungsniveaus helfen dabei sich rasch auf die zu bew l tigende Abschlussarbeit einzustellen Dies schafft Vertrauen und Sicherheit in die eigene Pr fungsvorbereitung und verl uft dar ber hinaus komfor tabler als sich passende Aufgaben aus alten Klausuren zusammensuchen zu m ssen Im Kontrast zum ersten Softwaretest gab es diesmal keine Proble me den Bezug zwischen den Niveaus der bungs und Testumgebung her zustellen Der implementierte grafische Hinweis hinter dem Niveau 4 Klausur den Zusatz 1 3 einzublenden hat sich somit ausgezahlt Die Auswahl einer Klausur verlief bei allen Probanden reibungslos 356 Aufgabe 5 3 Ermittlung ven Zinefaicenen gi Mivaau 1 Bekannt sind folgeraie WWerte aim der Ernritel Sie unter ausechkellcher Hurung dess Angaben und mie Tabelle der Abzirsungstaksonen Anwendung der Erundrechenarten den Wer des Fensde Anser Abrnsungstakior ernuibherfahiors f r r ODD und Te 3 und magen Sie diesen gerunde auf wer Hachkammasielen in das Didaktische Interaktionen Al yalu Ue ausbbenden 20 24 Als besonders vorteilhaft stellt es sich dar dass die Aufgaben sowohl in der Test als auch in der bungsumgebung einen visuell und thematisch identi schen Aufbau besitzen Die Beschriftungen der Schaltfl chen erweisen sich ebenfalls als intuitiv bedienbar was auch f r die dunkel bzw hellblauen Farbbalken gilt welche Feedback ber eingetippte L sungen li
102. die TestkandidatInnen zur repr sentativen Einsch tzung des Aufgabentrainers abzuarbeiten hatten Bei lokalisierten Problemen mit der steuernden Interaktionskomponente wird in Analogie zum vorausgegangenen Usability Test der jeweilige Beeintr chtigungsgrad zwischen den Stufen 1 4 angegeben Zur Sicherstellung einer breiten Ak zeptanz diskutierte das vollst ndige Projektteam zu f llende Designent scheidungen wieder innerhalb eines Usability Review Die Kriterien zur Entscheidungsfindung ergaben sich erneut sowohl vor dem Hintergrund des 338 zeitlichen bzw personellen Ressourcenbedarfs als auch der technisch um setzbaren M glichkeiten Hervorgehend aus der Anlage des Tests durch lehrstofferfahrene Hochsch lerInnen die Qualit t der gesamten Lernumgebung zu erkunden stand es den Probanden frei auch die brigen medialen Bausteine des Medienver bundes zur L sung der gestellten bungsaufgaben heranzuziehen Nament lich handelte es sich dabei um den schriftlichen Korrespondenzkurs den beiden Hypertextkursen zur Buchhaltung bzw zu Finanz und risikothe oretische Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre sowie den ebenfalls in digitaler Form vorliegenden Finanzmathematischen Taschenrechner Installation und Starten der Software Finanz und risikotheoretische mern um der Betriebswirtschaftsle Dumt de Beriete t hahdatra I m Steuernde Interaktionen Alle Benutzer verstanden intuitiv das Startmen d
103. dige Verzicht auf den integrierten Zif fernblock der ersten Version Integration einer Men leiste Fragebogen theoretische _Nutzungskontext analyse Gaben De weis durch Ankitken an ob Se de Al der iian See ae denen jener One ul aj aufgeistoren Aussagen f r Tureffend i m ja ader unzureffend nein haten m dormemiert a gt im Sinne burute raiter Dominanz O O firean Se missen jede unse nr eeigen E ap deminlet a im Sinne akgmerer zenice Dominanz E m si L 3 By Gmr fj im Sinne kumunta mmer Dominanz E Es bestehen kane ormmnanzbenehungen Bei der Durchsicht der Anmerkungen des Fragebogens kommt deutlich zum Vorschein dass sich die meisten Problemaspekte auf das Dialogprinzip der Steuerbarkeit ISO 9241 10 1996 beziehen Hieraus resultierte die Vor gabe bei der Neuauflage eine sp rbare Verbesserung der Navigation her beizuf hren Aufgrund der gro en Vorerfahrung im Umgang mit Microsoft Office Produkten lag die Implementation eines Men balkens nahe wie er beispielsweise in der Textverarbeitung MS Word oder der Tabellenkalku lation MS Excel Verwendung findet In Anlehnung an die ISO 9241 14 1999 bietet diese Form der Pro grammsteuerung wesentliche Vorteile wenn a es die Einarbeitungszeit zu minimieren gilt b keine bzw nur geringe Erfahrungen mit der Applikation 301 vorliegen sowie c das interaktive Medium lediglich sporadischen Einsatz f
104. direkten Messung lediglich geringe R ckschl sse ber den tats chlichen Gebrauch einer Software im Nutzungskontext zul ssig erscheinen Diese empirisch belegte Diskrepanz zwischen ge u erten Meinungen einerseits und tats ch lichem Verhalten andererseits Nielsen 1993 Hackos Redish 1998 f hrt zu einer Relativierung der oben genannten Vorteile und legitimiert die Ver wendung von Fokusgruppen prim r im explorativen Bereich zur Kontext evaluation w hrend der Planungsphase Focus groups are excellent ways to probe users attitudes beliefs and desires They don t however give you information about what users would actually do with the product The data are what people say they think or do or need A focus group therefore is not a technique for verifying or assessing the usability of a product Du mas Redish 1993 S 45 Gruppendiskussionen stellen den obigen Ausf h rungen zufolge ein probates Instrument innerhalb multimethodisch angeleg 271 ter Qualit tssicherungsstrategien dar um das mehrdimensionale Konstrukt Zufriedenheit aus der ISO 9241 11 1995 in Kombination mit weiteren Datenerhebungsmethoden gegenstandsangemessen zu erfassen Die frucht bare Verbindung von Gruppendiskussionen auf der einen und quantitativen Befragungen auf der anderen Seite wie in der vorliegenden Fallstudie ge schehen beschreiben Steward Shamdasani 1990 S 140 folgenderma Ben Survey data as a rule do not identify i
105. e hn lich wie bei einer Schaltfl che deuten diese Orientierungszeichen visuell auf die M glichkeit hin eine Umkehrung der momentan aktiven Anordnung vorzunehmen Dieses Gestaltungsprinzip sollte den Studierenden von ihrem allt glichen Umgang mit E Mail Programmen wie Netscape Messenger oder Microsoft Outlook her gel ufig sein 347 ce Fa nachi upaka arte ul Augyabar amahan Ted gih Heeni al Steuernde Interaktionen 04 Eine Inkonsistenz zwischen den Begriffen Aufgabe ausw hlen in der Me n leiste sowie Aufgabenauswahl auf der Schaltfl che sorgte f r leichte Unsicherheiten Manche TestkandidatInnen vermuteten dass sich hinter Aufgabe ausw hlen ein Dialog verbirgt mit dem sich gezielt einzelne bungen ansteuern lassen Designentscheidung Zur transparenten Bedienbarkeit fand eine Vereinheitlichung der Namens gebung zwischen diesen beiden Interaktionselementen statt Dies betraf dar ber hinaus auch den Unterschied zwischen Test ausw hlen und Test auswahl 348 bungsaufgaben Gegeben ze me Zuhlungsrehhe des Proeits 2 i Bestimmen Se ohne korikrele fnenmmetheraisthe Berestran Pn Der veau der Kaplahmerfunkgen durchzuf hren n weicher Abbildung dar Verai der Zahlungsreihe dieser Zahlungs ay korrekt abgebildet ia und Klicken Bie diese Abbildung an gieten gaala ihitpenha ae bius Kurse dangesiatr miten kunenn den geche Kas nlinaleneyalk
106. e zum Abruf bereitstellt Diese schrittweise und flexible Her anf hrung an den richtigen L sungsansatz stellt nach Meinung der Proban den einen echten Mehrwert digitaler Medien dar wie es der Korrespon denzkurs oder das angebotene Arbeitsbuch von Bitz 1999 zum gleichen Thema nicht bieten Aus kognitionstheoretischer Sicht regen diese nachein ander anklickbaren Informationen durch die Aktivierung des Vorwissens zu bedeutsamen Elaborationen an welche beim Erwerb deklarativer Wissens best nde von entscheidender Bedeutung sind s 4 4 1 2 Die Hoch sch lerInnen werden auf diese Weise zu Gedanken und Assoziationen sti muliert die ihnen helfen den dargebotenen Lehrstoff mit ihren pers nlichen Ausgangskenntnissen in Beziehung zu setzen Im Rahmen des benutzerorientierten Designprozesses von e learning Soft ware belegen die empirischen Erkenntnisse dass sich die genormten Vor gaben zur Nutzungskontextanalyse aus der ISO 9241 11 1995 zur Ablei tung von Designentscheidungen grunds tzlich eignen Nach den oben skiz zierten Ergebnissen scheint die Adaption industrieller Normen auf den p dagogischen Bereich auch f r die Planungsphase technischer Bildungssys teme G ltigkeit zu besitzen 292 Bezogen auf die iterative Entwicklung der bungssoftware Investitions theorie erfolgte im Anschluss an diese Datenerhebungsphase die Produkti on einer lauff higen Probeversion Anhand dieses Prototypen galt es kreati ve
107. e bungs aufgabe Vielmehr stuften es einige Probanden als hilfreich ein wenn man tats chlich mehrere Lesezeichen definieren k nnte um einen komfortablen Zugriff auf interessierende Bereiche zu erm glichen Designentscheidung IL af E E El al E aj E fesm hlenischedung Melaia VYoreihatigleen 1 poping kaan ed Pelate Vonzihatigen L7 Pe ee Aa diute Vitai ateiea 1 5 Eumeanlentschmdng canu voneihaticket 2 Emer aa p he uno iiwnmenen Finanzas Ermatlurg Kehe Werte 12 Terme Da auch die nach dem ersten Iterationszyklus durchgef hrte Umgestaltung der Auswahlseite nicht zu dem erhofften Effekt einer beeintr chtigungs freien Benutzbarkeit laut ISO 9241 11 1995 gef hrt hatte erfolgten wei 325 tere visuelle nderungen auf diesem Screen Zur bersichtlicheren Anord nung der Themen wurden die Stoffgebiete von ehemals 12 auf nunmehr 8 Einheiten reduziert so dass sich die Bildlaufleiste einsparen l sst Zur wei teren Erh hung der berschaubarkeit verschwanden die Hinweise zu den Aufgabennummern hinter den jeweiligen Themen Der auf diese Weise frei gewordene Platz auf dem Bildschirm steht zur Einblendung separater Kon trollk stchen zur Verf gung wodurch man alle Themen Niveaus sowie Bearbeitungsst nde einzeln per Mausklick simpel ankreuzen kann Die nicht verstandenen Tastatur Mauskombinationen Shift mit Mausklick zur Selektion aufeinanderfolgender bungen bzw S
108. e vollst ndige Zahlenfolge Buchstaben bleiben dar ber hinaus komplett gesperrt Entsprechend den Vorgaben aus dem plattformspezifischen Styleguide Microsoft Windows User Experience 2000 welche die z T auf einem abstrakten Niveau formulierten Anforderungen aus der ISO 9241 Reihe zu pr zisieren versucht geschah eine vollst ndige Neu Implementation dieses Interaktionselements The standard text box control provides basic text input and editing support Editing includes inserting and deleting characters Although individual font or paragraph properties are not supported the entire control can support a specific font setting Microsoft Corporation 2000 Kap 8 Controls S 21 Um dieser Anforderung zu entsprechen unterst tzt die nachfolgende Version s mtliche Tastatureingaben seien es Buchstaben Sonderzeichen oder Zahlen Da in bereinstimmung mit Bal zert 2000 freie Tastatureingaben mit einer hohen St ranf lligkeit durch Tippfehler einher gehen lassen sich einzelne Zeichen nun durch die Ent fernen und die R cktaste lt gezielt beseitigen Dar ber hinaus besteht die M glichkeit durch Nutzung der Zwischenablage L sungen aus anderen installierten Anwendungen wie beispielsweise aus dem Windows Taschen rechner zu im bzw exportieren Um unn tige Verwirrungen auszuschlie 300 en und den programmiertechnischen Aufwand in einem vertretbaren Rah men zu halten erfolgte der vollst n
109. e werden hingegen nicht zum Ausdruck gebracht da sie keine bewusste Aufmerksamkeit erfor dern s 4 4 2 2 Um automatisierte Fertigkeiten dennoch systematisch er fassen zu k nnen ist eine strukturierte Beobachtung des Testverlaufes eben falls von gro er Bedeutung Das zentrale Charakteristikum eines Sondie rungstests besteht darin dass sich die TestleiterIn in einer intensiven Aus tauschbeziehung mit den Probanden befindet um a ergiebige Meinungs u Berungen zu initiieren sowie b durch gezieltes Nachfragen gegenstandsan gemessene Einblicke in die mentalen Strukturen zu bekommen The testing process for an exploratory test is usually quite informal and almost a col laboration between participant and test monitor Since so much of what you need to know is cognitive in nature an exploration of the user s thought process is vital Rubin 1994 S 34 Bereits die berschrift gibt zu erkennen dass mit dem Discount Usability Testing eine Vereinfachung des Untersuchungsdesign einhergeht welches eine Durchf hrung mit den an der FernUniversit t zur Verf gung stehenden technischen und personellen Mitteln erm glichte Die Simplifizierung be steht haupts chlich in dem Verzicht auf hochentwickelte Ger teausstattun gen wie sie blicherweise bei professionellen Usability Laboren zum Ein satz kommen Hierzu geh ren laut Preim 1999 beispielsweise ein Einweg spiegel zur r umlich abgetrennten Beobachtung des Probanden ein S
110. ebereglern beim Betreten einer Seite deutlich in den Hintergrund Aufgrund der ver nderten Bildschirmgestaltung gaben alle Probanden erw nschte Zahlen direkt ber das Keyboard ein diesem Problemaspekt kommt folglich keine gro e Bedeutung mehr zu Im Gegen teil wurde die genaue Justierung des Reglers als m hsamer und umst ndli cher im Vergleich zu manuellen Tastatureingaben eingestuft Designentscheidung Der durch den hohen Programmieraufwand begr ndete Verzicht auf eine ver nderte Gestaltung des Sliders zugunsten einer optimierten Tastatur eingabe stellt sich als richtig heraus Alle User durchschauten nach einer kurzen Einarbeitungszeit die Funktionalit t dieses Interaktionselements selbst ndig 355 Testumgebung bc Ernest araj rar ir G pi iia pirn Ereszbendergri hatninche are branmahemaliache Oranddagen Imentrinnatteeujmche Kenmruhlen SBSSRHFBR H E Ti pacceaes Saar Mirean DewbHtung sind Grade O nich een Standard niche afogar 0 a E veieung W grat nach i0 El Kuss durchschnittich 0i te A berdunchschnitlich 78 1 Didaktische Interaktionen Vor allem in der hei en Klausurvorbereitungsphase erachten alle Studie renden die Testumgebung als sinnvolle und hilfreiche Komponente der bungssoftware Investitionstheorie Der simulierte Zeitdruck und die schnelle Abfolge von thematisch verschiedenen Aufgaben auf z T unter schiedlichen Anfor
111. een traditional universities and the FernUniver sit t Peters 1998 S 175 176 Die Ergebnisse und Befunde der vorliegen den Fallstudie sind begr ndet durch diese Gleichartigkeit in der akademi schen Struktur prinzipiell auf alle Hochschulen bertragbar bei denen interaktive Medien gestaltet werden seien es nun Pr senzuniversit ten Fernstudieneinrichtungen oder deren Mischformen Diese Generalisierbar keit gilt auch f r alle weiteren Institutionen des ffentlichen privaten und betrieblichen Bildungssektors welche digitale Bausteine im Fernunterricht auf einem nicht wissenschaftlichen Niveau einsetzen da bei der Wissens vermittlung die gleichen didaktischen psychologischen sowie organisatori schen Grundannahmen G ltigkeit besitzen Holmberg Schuemer 1997 Als exemplarischer Untersuchungsgegenstand kam die bungssoftware Investitionstheorie zum Einsatz die der Lehrstuhl f r Betriebswirtschafts lehre insbesondere Bank und Finanzwirtschaft von Univ Prof Dr Bitz seit dem Sommersemester 2000 innerhalb des Grundstudiums anbietet Be gr ndet durch die Wahl des Zeitpunktes mit den Bewertungsstudien erst nach der Programmver ffentlichung zu starten war es m glich die unter 194 3 6 relativ knapp behandelten Evaluationsmethoden des Usability Engineering sowohl w hrend der Einsatz Kap 5 3 Planungs Kap 5 5 als auch Entwicklungsphase Kap 5 7 und 5 8 umfassend zu betrachten Dies e
112. efern Im Sinne einer realistischen Simulation begr ten es die Hochsch lerInnen ausdr cklich wahlfrei mittels der Pfeiltasten zwischen den einzelnen bun gen hin und herspringen zu k nnen Unklar blieb einigen Probanden die Bedeutung der Zahl innerhalb der Klammern hinter der Aufgabennummer Au er im Handbuch findet sich kein Hinweis dar ber dass es sich hierbei um die zu erreichende Punktzahl handelt Informationen zum erzielten Punkteergebnis wurden vielmehr unter dem Programmpunkt Bewertung gesucht und erwartet Da dieser Aspekt keine nennenswerte Beeintr chti gung der Bedienbarkeit verursacht wurde an der bisherigen Gestaltungs form festgehalten 357 Ste heahea dan Temi pii DE michi arokim aajili Didaktische Interaktionen Die Gesamtbewertung des Tests in Form einer Prozentangabe richtig gel s ter Aufgaben klassifizierten alle Benutzer als ausreichend weil sie in kom primierter Form eine erste R ckmeldung ber das erzielte Ergebnis liefert BEWERTUNG BaSASEESBE al 3 eraiiaieratadihat eral j hrhche Bahirucg ar nsieherabeirag bas vorgegeberis Aura li u Laaa Alija i Didaktische Interaktionen Die Tabelle auf dem Screen Bewertung wurde als sinnvoll und hilfreich angesehen da sie detaillierte R ckmeldung ber das Klausurergebnis bietet Speziell die ausf hrlichen Informationen zu den einzelnen Aufgaben erfuh ren eine breite Zustimmung mit deren Hilfe
113. eichsspe zifischem Wissen mitbringen Expert power users are thoroughly familiar with the interface concepts and seek to get their work done quickly They demand rapid response times brief and nondistracting feedback and the capacity to carry out actions with just a few keystrokes or selections Shneiderman 1998 S 69 Aus den Ergebnissen der Fragebogenuntersuchung geht jedoch hervor dass sich die Studierenden der BWL II mit diesem Aufgabentrainer durchschnitt lich ca 16 Stunden besch ftigen so dass sie den oben genannten Experten 298 Status bezogen auf die bungssoftware Investitionstheorie mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit nicht erreichen werden Im Hinblick auf die ge ringe Nutzungsdauer erwuchs innerhalb des Projektteams die Forderung den prim ren Fokus auf eine extrem kurze Einarbeitungszeit bzw auf eine schnelle Erlernbarkeit steuernder Interaktionen zu legen Diese Zielsetzung soll den Hochsch lerInnen dazu verhelfen m glichst ihre gesamte Verarbeitungskapazit t des Kurzzeitged chtnisses auf die Rezeption des Lehrstoffs auszurichten Aus diesem Grund erfolgte die Implementierung von drei Kontrollk stchen mit der Option alle Themen alle Niveaus sowie alle Bearbeitungsst nde durch einen einzigen Mausklick aufzurufen Ob diese Gestaltungsma nahme den intendierten Nutzen tats chlich erf llt sollte der im n chsten Kapitel beschriebene Usability Test dieses Proto
114. eine vergleichende Untersuchung zur FernUniversit t D und Open uni versiteit NL erstellt im Rahmen des Tempus Projekts Fernstudienzentrum Budapest Bern 1993 394 Peschke H Partizipative Entwicklung und Einf hrung von Informations systemen in Balzert H Hoppe H U Oppermann R Peschke H Rohr G Streitz N A Hrsg Einf hrung in die Software Ergonomie Berlin New York 1988 S 299 322 Peters O Learning and Teaching in Distance Education Analysis and Interpretations from an International Perspective London Sterling 1998 Peters O Die Didaktik des Fernstudiums Erfahrungen und Diskussions stand in nationaler und internationaler Sicht Neuwied u a 1997 Peters O Understanding distance education in Keegan D Hrsg Otto Peters on Distance Education The Industrialization of Teaching and Learn ing New York 1994 S 210 219 Peters O Das Unterrichtstechnologische Modell in FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg ZIFF Papiere Bd 79 Hagen 1990 Peters O Hinweise zu einem allgemeinen didaktischen Konzept f r die Entwicklung von Studienmaterialien im Fernstudium in FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg ZIFF Papiere Bd 1 Hagen 1975 Peters O Die didaktische Struktur des Fernunterrichts Untersuchungen zu einer industrialisierten Form des Lehrens und Lernens in Dohmen G Hrsg T binger Beitr ge zum Fernstudium Bd 7 Weinheim Basel 1
115. eit ISO 9241 11 1995 der Studierenden im Umgang mit der 213 bungssoftware Investitionstheorie wurde nach der Distribution am 25 07 2000 im darauf folgenden Wintersemester 2000 2001 die erste Daten erhebungsreihe durchgef hrt Das zur Optimierung der Erstauflage angeleg te Initialverfahren hatte zum Gegenstand a die Beeintr chtigungsfreiheit anhand eines schriftlichen Interviews zu erfassen sowie b begr ndete An haltspunkte ber die subjektiv beurteilte Nutzungsakzeptanz zu liefern Um eine gr tm gliche Inhaltsvalidit t zu gew hrleisten basiert die Kon struktion der Einstellungsskalen auf den sieben Grunds tzen der Dialog gestaltung aus der ISO Norm 9241 10 1996 Dies erscheint insofern legi tim als dass diese Richtlinie aufgrund ihrer langen Historie den Bezugs punkt f r die nachfolgenden Standards aus der Nomenklatur 9241 darstellt Der Teil 10 fungiert als Einf hrungs Grundlagen und Referenzstan dard f r die nachfolgenden Teile die in sehr differenzierter Weise haupt s chlich Gestaltungsprobleme von einzelnen Dialogtechniken behandeln Beimel u a 1993 S 135 Methode Da es zum Startpunkt der Iterationszyklen des benutzerorientierten De signprozesses der bungssoftware Investitionstheorie darum ging im Sin ne einer Exploration f r weitere Programmversionen ein breites Meinungs spektrum zu generieren fiel die Wahl auf eine postalische Befragungsform Tro
116. el len und der Anzahl an Versuchspersonen absch tzen Bereits ab f nf Benut zern l sst sich im Sprachgebrauch der qualitativen Sozialforschung ein ho hes Ma an theoretischer S ttigung erreichen weil ber 80 aller Schwierigkeiten mit steuernden und didaktischen Interaktionen aufgedeckt werden Im Kontext einer gegenstandsbezogenen Theoriebildung legt die theoretische S ttigung ein pragmatisches Abbruchkriterium bei der Da tenerhebung fest weil zus tzliche Untersuchungen den Erfahrungshorizont nur noch geringf gig erweitern ausf hrlich Wiedemann 1995 As you add more and more users you learn less and less because you will keep see ing the same things again and again There is no real need to keep observing the same thing multiple times After the f fth user you are wasting your time by observing the same findings repeatedly but not learning much new Nielsen 2000b S 2 In Anbetracht der geringen Kenntnis des betriebswirtschaftlichen Lehrstoffs einerseits sowie der fehlenden Erfahrung mit dem Aufgabentrainer anderer seits stellen die teilnehmenden Hochsch lerInnen eine homogene Benut zergruppe dar Neben diesen beiden Faktoren differenzieren sich Probanden zus tzlich entlang der folgenden Aspekte welche es in eine sachgerechte Interpretation der individuellen Redeprotokolle ebenfalls mit einzubeziehen gilt Preim 1999 Shneiderman 1998 Rubin 1994 1 Alter Geschlecht Schulische Ausb
117. elle sind zu eindimensional und sequenziell angelegt ein schrittweises Lernen und Experimentieren wird nicht unter st tzt und die Gestaltungsdimensionen sind meist einseitig auf technische Faktoren ausgerichtet Peschke 1988 S 304 Erfahrungswissenschaftliche Bewertungen nach der eigentlichen Fertigstellung des Programms f hren dar ber hinaus zu monet ren Nachteilen da anfallende Korrekturen umso h here Kosten verursachen je sp ter ihre Behebung erfolgt Das nachfol gende Schaubild stammt aus der Monographie von Peraya H ssig 1993 und wurde vom Autor idealtypisch auf die Produktionsweise digitaler Sys teme an der FernUniversit t adaptiert 209 Abb 23 Designprozess interaktiver Medien an der FernUniversit t Hagen Expos Projektantrag Lehrstuhl ZFE Manuskript Drehbuch Lehrstuhl Produktion Lehrstuhl ZFE Distribution Versand Evaluation ZFE Revsion Programmpflege Lehrstuhl ZFE In Kontrast zur Linearit t des visualisierten Verfahrens steht die kreisf rmi ge Organisation des Produktionsverlaufs beim Usability Engineering bei der R ckmeldungen aus der Zielgruppe zum zentralen Bestandteil des be nutzerorientierten Designprozesses avancieren Auch in der p dagogischen Literatur findet sich immer h ufiger die Forderung Hochsch lerInnen in ihrer Rolle als LernexpertInnen aktiv in Qual
118. en Nutzen zur Weiterentwicklung der bungssoftware Investiti onstheorie aufwiesen Folgendes Zitat von Spector 1992 S 31 bringt diese Vorgehensweise bei der Reduktion von Statements auf den Punkt Ihe statistics generated by an item analysis are good guides to item selec tion but item content must be examined closely in drawing conclusions about what is being measured Erhebung Der aus dem Vortest hervorgegangene Fragebogen s Anlage wurde am 20 September 2000 in einer Sonderversandaktion des Logistikzentrums der 225 FernUniversit t an die 635 K uferInnen des Aufgabentrainers verschickt Es handelte sich bei dieser Untersuchung folglich um eine Vollerhebung da alle Elemente der Grundgesamtheit im vorliegenden Fall die Benutzer der bungssoftware Investitionstheorie das Messinstrument erhalten haben Um den Befragten die Bedeutsamkeit und Relevanz der Studie sowie die Wichtigkeit einer Teilnahme zu verdeutlichen wurde der Fragebogen von einem offiziellen Anschreiben des Lehrstuhls von Prof Dr Bitz begleitet s Anlage Diese pers nlich formulierte Mitteilung erh ht gem Friedrichs 1990 die Motivation zur Mitarbeit an der Untersuchung nachhaltig Zur weiteren Steigerung der Aussch pfungsquote und um die Kosten f r schriftliche Erinnerungsaktionen gering zu halten wurden in den wirt schaftswissenschaftlichen Newsgroups feu wiwi gs bw12 00086 feu wi wi gs bw12 00087 feu w
119. en Vorgaben aus dem in Kapitel 3 5 beschriebenen benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software die Analyse des Nutzungskontextes an um sowohl f r die ergonomische als auch f r die didaktische Konzeption relevante Hinter grundinformationen zusammenzustellen In ISO 9241 11 wird hervorgeho ben dass die Gebrauchstauglichkeit vom Nutzungskontext abh ngt und da die besonderen Umst nde unter denen das Produkt benutzt wird den Grad der Gebrauchstauglichkeit bestimmen Der Nutzungskontext besteht aus den Benutzern den Aufgaben den Arbeitsmitteln der physischen wie der sozialen Umgebung all diese Faktoren eines Arbeitssystems k nnen die Gebrauchstauglichkeit beeinflussen ISO 9241 11 1995 S 4 Bereits in Teil A konnte aufgedeckt werden dass die von der ISO 9241 11 1995 benannten Einflussgr en des Nutzungskontextes weitgehend mit den Erkenntnissen aus der instruktionstheoretischen Forschung berein stimmen Um weiterhin die praktische Relevanz zu verdeutlichen erfolgte die Planung der Neuauflage des betrachteten wirtschaftswissenschaftlichen Aufgabentrainers entlang der genormten Vorgaben aus dem Usability Engineering Als Referenz mag hier das etablierte Strukturmodell zur Pla nung und Analyse von Unterricht von Heimann Otto Schulz 1977 heran gezogen werden das zwischen den Bedingungs und den Entscheidungsfel dern didaktischen Handelns differenziert Im Zusammenhang der Nutzungs kontexta
120. en z T schon J Da ist halt irgendein Naturwissenschaftler der macht ein Aufbaustudium und ein anderer f ngt gerade an Die sind nat rlich von den Grundlagen ganz weit entfernt Zeile 425 436 Bezogen auf die Auswahl des Ortes zur pers nlichen Klausurvorbereitung kommt an den angef hrten Redebeitr gen die Wichtigkeit sozialer Lernpha sen zur Festigung curricularer Inhalte wiederholt zum Ausdruck nachdem man sich in einem ersten Schritt die Grundlagen des Korrespondenzkurses in Alleinarbeit zumeist in der h uslichen Umgebung angeeignet hat Im Zusammenhang mit den angesprochenen Schwachstellen in der mentoriellen Fachberatung steht das Bed rfnis der Studierenden einen Besuch sowohl zur zielgerichteten Klausur bzw Pr fungsvorbereitung als auch zum besse ren Verst ndnis des Lehrstoffs nutzen zu wollen s 5 4 3 Dieser Sachver halt legitimiert das didaktische Konzept der bungssoftware Investitions theorie auch aus empirischer Sicht heraus Gem Peters 1997 S 88 89 verfolgt die FernUniversit t Hagen mit der Teilnahme an einer betreuten 287 Lehrveranstaltung folgende Intention Es sollte den Studierenden wirklich helfen kognitive Strukturen die mit Hilfe der Studienunterlagen aufgebaut worden sind zu verst rken zu differenzieren in einem anderen Licht er scheinen zu lassen zu ver ndern Diese den deklarativen Wissenserwerb ansprechende Aussage f hrt zu einer direkten berleitung in die p
121. end ein Insbesondere der Ver weis zum Leitmedium Studienbrief erwies sich an dieser Stelle als sinnvolle Unterst tzung bei der selbst ndigen Aneignung des Lehrstoffs 351 me anne erre Lam nunsane i Aurlyahoss kaerug IT Didaktische Interaktionen Alle Probanden charakterisierten den Screen Bewertung als aussagekr f tig und hilfreich f r die autonome Regulation des Lernprozesses Durch die thematischen Erl uterungen zum bearbeiteten Fall bei gleichzeitiger H u figkeitsangabe erfolgreich bzw falsch eingegebener L sungen bekommt man eine sinnvolle und differenzierte R ckmeldung ber den eigenen Leis tungsstand Weiterhin erschlossen sich viele Benutzer auf dieser Bild schirmseite auch das Fallgruppenprinzip aus dem die Bewertung der bungsaufgaben hervorgeht Diese thematische Aufgaben Aufsplittung erlaubt das zielgerichtete Aufsp ren von Wissensl cken weil die inhaltli chen Anforderungen transparent dargestellt werden Insbesondere in der direkten Klausurvorbereitungsphase bietet diese Auflistung eine wichtige Informationsquelle 352 Finanz und risikotheoretische Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre b Premiere Grandeige di Guinarte I jeaswewrnn Bo sm m _ Allgenneine Hinweise Tauberarmer hemper p Jira h La 707 Lu i mn ne d gt nm ER 2 Lehrichl for Beinetrartschaftsiehne nenne ank urd Frantar Abrina Proof Dir hiram Tiiz Didaktische Interaktionen
122. ene Lernzeit mit dem Aufgabentrainer als sehr n tzlich 40 4 bzw ziemlich n tzlich 41 3 ausgesprochen positiv darstellten Auch das Bed rfnis an hnlichen CD ROMS wurde mit ganz sicher 69 7 bzw ziemlich sicher 17 4 mehrheitlich bejaht Diese positive Resonanz unterst tzen die zeitlichen Angaben zur absoluten sowie relativen Nutzungsdauer des Aufgabentrainers innerhalb der direkten Klausurvorbereitungsphase im Teilbereich In vestitionstheorie Kerres 1998 S 112 sieht die Akzeptanz operationali siert durch die Nutzungsdauer eines Lernangebotes im didaktischen Feld als eine wesentliche Bedingung f r den erfolgreichen Einsatz interaktiver Anwendungen an Nat rlich dr ckt sich in der Variable der Nutzungsdauer eines Mediums durch Individuen und Personen noch kein didaktischer Wert aus auch Computerspiele werden gerne und lange genutzt ohne da ihnen ein besonderer didaktischer Nutzen zugeschrieben werden kann Vorausset zung f r den didaktischen Nutzen von Bildungsmedien bleibt jedoch deren tats chliche Nutzung Bezogen auf den Themenbereich Investitionstheo 10 L120 L130 xl40 L150 y retische Grundlagen Welchen Anteil hat die Ubungs 160 70 80 90 software an der Klausurvorbereitung ausgemacht 1100 v2 Wie lange haben Sie alles in allem mit der bungssoft 16 2 Stunden ware gearbeitet 233
123. ene iterative Prozessmodell r ckt bei e learning Software durch die obligatorische Be nutzerbeteiligung neben der ergonomischen vor allem die didaktische Um setzung in den Blickpunkt Mittels der bertragenen Evaluationsmethoden aus dem Usability Engi neering vermindert sich folglich die Gefahr dass ausschlie lich technische Aspekte als Ma stab zur Qualit tsbeurteilung herangezogen werden wie es Kerres 1998 S 101 f r eine Vielzahl von Produktionen als typisch erach tet Die p dagogische Innovation liegt damit in der gew hlten didaktischen Medienkonzeption und ob diese zur L sung eines Bildungsproblems bes ser beitr gt nicht aber in der Entscheidung f r bestimmte Mediensysteme Denn in dem Glauben an die Potentiale des jeweils neuen Mediensystems reduziert sich das mediendidaktische Anliegen leider oft auf das Einf hren von Medientechniken in Bildungseinrichtungen Bleibt man dieser Argu mentation verhaftet so w rde in letzter Konsequenz die eigentliche Einf h rung eines technischen Systems im Mittelpunkt stehen und nicht die Interes sen der Lehrenden und Lernenden zur L sung von Bildungsproblemen wie es die Ausf hrungen aus der ISO Norm 13407 1997 nahe legen 363 Der in dieser Ausarbeitung unter dem R ckgriff auf instruktionstheoretische Erkenntnisse aus der ISO Nomenklatur abgeleitete benutzerorientierte De signprozess von e learning Software verhindert genau diese Sichtweise indem alle Stufe
124. enen bide denkm gic he Varlasformen won Kankakeertiunkbonen anderer heceye ab in einer eser Al tullurjen ward der Years der Kapimaetinkian ogender Jahungsrehe korreki zei Didaktische Interaktionen Die sprachliche Gestaltung der Aufgabenstellung bewerteten alle Probanden als verst ndlich und dem Lehrstoff angemessen Das gleiche gilt auch f r die schlichte Textgestaltung die ohne Grafiken und Animationen aus kommt Das Hervorheben von Schl sselw rtern wie es z B bei Internetsei ten zur Aufmerksamkeitssteuerung Verwendung findet Nielsen 2000a wurde explizit abgelehnt Vielmehr geht mit einem Wechsel des Schriftbil des die Bef rchtung einher wichtige Detailinformationen zu bersehen Das Multiple Choice Format der Antwortalternativen zeigt sich sowohl in Bezug auf die angezeigte Fragestellung als auch von der Handhabung her als intui tiv verst ndlich Freitextlichen Antwortm glichkeiten schenkten die Hoch sch lerInnen hingegen weniger Vertrauen da dem Computer im Allgemei nen die F higkeit abgesprochen wird eine angemessene Auswertung durch zuf hren Zum ben offener Fragestellungen ziehen die Studierenden alte Klausuren samt Musterl sungen vor die im Internetbereich des Lehrstuhls zum Download bereitstehen 349 HELIA Gisiidi ih Mkia iakaiiketn eis Sr nee ii Hal Angaben reeg bmili m well tis Aufgabe 16 Aufelnsung eliet gegebener Anlagebeirages 1 Mirena u TIP 2
125. er Programm CD es tauchten keine Verst ndnisprobleme bei den vier angebotenen Optionen auf 339 Finanz und risikotheoretische Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre Grenze ee Beinetrwerrtich lbdetre Il Installation _ Traun 2a FWL urd Buchhaltung sul Festplatte nasker 255 MB emplohleni h EWL I und Eiuchhalung za Amsencung mt der CO ADH inzalksren 2 ME kibiti brga iii Auahihiurg Steuernde Interaktionen Die Installation der Software verlief problemlos Jeder teilnehmende Pro band w hlte die empfohlene Variante weil man sowohl den langsameren Datenzugriff ber das CD ROM Laufwerk als auch die Notwendigkeit im mer die Programm CD eingelegt haben zu m ssen als umst ndlich ein stufte Didaktische Interaktionen Alle TestkandidatInnen begr ten ausdr cklich dass die ehemals getrennt zu beziehenden Applikationen des multimedialen Dateikurses zur BWL U einerseits sowie der bungssoftware Investitionstheorie andererseits auf einer gemeinsamen CD ROM ausgeliefert werden Hierdurch lassen sich Fehler minimieren was sowohl die Bestellung von Kursmaterialien als auch die Handhabung der beiden Programme betrifft 340 Ac ah Aalen Steuernde Interaktionen 03 Bei einigen Studierenden machte sich Ratlosigkeit ber die Aussageabsicht der obigen Fehlermeldung breit Sie tauchte beim Startversuch der bungs software aus dem multimedialen Dateikurs h
126. er angezeigten Grafik und dem im Langzeitge 306 d chtnis enkodierten kognitiven Schema ber den auszul senden Befehl Ihe advantage of having a combination of pictorial images with names is that it reduces the problems of the meaning of icons being confusing Preece 1994 S 117 Eine weitere Erleichterung der intuitiven Erlernbar keit geht aus der Ber cksichtigung gestaltpsychologischer Erkenntnisse her vor Neben dem Pr gnanzprinzip geschlossene symmetrische sowie stabile Figuren zu kreieren l sst sich eine ad quate Figur Grund Unterscheidung weiterhin durch deutliche Umrisskanten sowie kontrastreiche Farbgebungen sicherstellen s 4 2 Die abschlie ende Tabelle veranschaulicht die vom Zentrum f r Fernstu dienentwicklung entworfenen Schaltfl chen ber dessen Gebrauchstaug lichkeit es sich im anschlie enden empirischen Iterationszyklus Klarheit zu verschaffen galt Tab 9 Ausgew hlte grafische Schaltfl chen zur Programmsteuerung Funktion Piktogramm Aufgabe wiederholen vorherige Aufgabe n chste Aufgabe Tipp Fall l sen 307 L sung kommentieren Fall bewerten Aufgabe bewerten Vermeidung des Programmabsturzes unter Windows 2000 Fragebogen Auftretende Programmabst rze ziehen nicht nur die ergonomische Qualit t des Aufgabentrainers stark in Mitleidenschaft sondern k nnen zu einer v l ligen Unbrauchbarkeit der kompl
127. er die zufriedenstel lende Erg nzung des Korrespondenzkurses durch die bungssoftware Investitionstheorie gem ISO 9241 11 1995 Neben den durch das schriftliche Interview gewonnenen allgemeinen Eindr cke und Bewertun gen bietet sich durch den an dieser Stelle abgewickelten Usability Test die M glichkeit im Sinne des multimethodischen Untersuchungsdesign unmit telbar beobachtbare Daten ber die lernpsychologischen St rken und Schw chen der bungssoftware zu ermitteln Methode Das eingesetzte Verfahren des Discount Usability Testing gleicht in sei ner Vorgehensweise dem im vorigen Unterkapitel skizzierten Testaufbau und erf hrt daher an dieser Stelle keine wiederholte Erl uterung Der Hauptunterschied liegt einerseits im Evaluationsgegenstand begr ndet wo bei im Kontrast zur rudiment r ablaufenden Prototypenversion der vorange gangenen Entwicklungsstufe bei dieser Studie eine vollst ndig auspro grammierte Applikation zum Einsatz kam Andererseits verf gten die f nf ausgesuchten Probanden ber elaborierte bereichsspezifische Wissensstruk turen des investitionstheoretischen Lehrstoffs um die Qualit t des Aufga bentrainers in angemessener Weise beurteilen zu k nnen One of the main distinctions between categories of users is that between novice and expert users Almost all user interfaces need to be tested with novice users and many systems should also be tested with expert users Typically
128. eraus auf wenn der Aufgaben trainer entweder nicht installiert oder sich in einem anderen Verzeichnis auf der Festplatte befand Aus Sicht der Benutzer erscheint eine aussagekr ftige Formulierung vorteilhafter die einen eindeutigen R ckschluss auf die Ursa che des Problems zul sst Designentscheidung In Anbetracht der Tatsache dass der Wortlaut von Systemr ckmeldungen weitgehend von der Entwicklungsumgebung bzw vom verwendeten Be triebssystem abh ngt fand sich keine greifbarere Neufassung Stattdessen bekommen die Hochsch lerInnen w hrend des Installationsvorgangs die Lies Mich Datei obligatorisch angezeigt die genaue Informationen dar ber angibt wann sich die bungssoftware aus dem Dateikurs und wann sich der Dateikurs aus der bungssoftware aufrufen l sst 341 Cjinhai Eier H ALLGEWEIHES E R J Loriata F 1 ee als e k B L Eer bsrs rj it Arita Jabir preh thrit K Frman eerzeichnie K ik Ankan J Finmag em aisr ha iFrame J Lei _ Aurgaben _ L sungen _ Jenssar _ Abu Tab Animals Foren A ee J Tascharsechsu news arcapr E Eichnallengeing i Ubn Steuernde Interaktionen 04 Viele Benutzer starteten den multimedialen Dateikurs zu Testbeginn weil sie ihn als Ausgangsplattform zur Erledigung anstehender Lernaktivit ten nutzten Der Aufruf des Aufgabentrainers f hrte zu leichten Irritationen da sich in der Spalte Lesezeichen des Acrobat Readers
129. eristics of the context the users tasks and environment may be as important in determining the usability as the characteristics of the product itself Chang ing any relevant aspect about the context of use may change the usability of a product Bevan Macleod 1994 S 5 218 Weiterhin taucht in den obigen Frageb gen h ufig der Begriff Aufgabe bzw Task auf mit dem man bei B rosystemen allgemein blich die zu erledigende Arbeitsaufgabe z B das Verfassen eines Dokumentes oder das Versenden einer E Mail bezeichnet In Bezug auf die Bewertung von Bildungsmedien diskriminieren die obigen Verfahren nicht deutlich genug zwischen der Aufgabe der bungssoftware die Studierenden angemessen auf die Klausur vorzubereiten und den einzeln zu l senden bungsaufga ben Diese Argumente welche eine geringe G ltigkeit begr ndet vermuten lassen f hrten zur Entscheidung einen g nzlich neuen Fragebogen der konkret auf das Medienverbundsystem zur BWL II eingeht zu entwerfen Zur Generierung eines ersten Itempools wurden neben den obigen Frageb gen weiterhin die aufgelisteten Beispiele aus den Dialogprinzipien der ISO 9241 10 1996 sowie die Empfehlungen und Veranschaulichungen aus der ISO 9241 12 Informationsdarstellung 1998 herangezogen Das zuletzt genannte Regelwerk formuliert hnlich wie die ISO 9241 10 f r das Inter aktionsdesign allgemeine Grunds tze f r eine gebrauchstaugliche Bild s
130. ernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg www fernuni hagen de Lernraum virtuelle Universit t Universit t der Zukunft Hagen 2001 FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg Universit t der Zu kunft Hagen 2000 Fickert T Multimediales Lernen Grundlagen Konzepte Technologien Wiesbaden 1992 Flagg B N Formative Evaluation for Educational Technologies Hillsdale NJ 1990 379 Flavell J H Aufnahmen zur Metakognition sowie zur Entwicklung von Metakognition in Weinert F E Kluwe R H Hrsg Metakognition Motivation und Lernen Stuttgart u a 1983 S 23 31 Forum Bildung Hrsg Lernen ein Leben lang Vorl ufige Empfehlungen und Expertenbericht Bonn 2001a Forum Bildung Hrsg Qualit tsentwicklung und Qualit tssicherung im internationalen Wettbewerb Vorl ufige Empfehlungen und Expertenbe richt Bonn 2001b Fowler F J Survey Research Methods 3 Auflage London Neu Delhi 2002 Freibichler H Protokolle von Lernprozessen in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 304 328 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Fricke R Evaluation von Multimedia in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 401 413 Friedrich H F Mandl H Analyse
131. es stellt ein sogenannter Exploratory Usability Test Erforschungs bzw Son dierungstest ein probates Mittel dar um die bereinstimmung der steuern den sowie didaktischen Interaktionskomponente mit den kognitiven Wunsch Vorstellungen der Studierenden am vorliegenden Prototypen zu vergleichen The main objective of the exploratory test is to evaluate the effectivness of preliminary design concepts also known of the user s conceptual or mental model of the product If one thinks of a user interface or a document as being divided into a high level aspect and a more detailed aspect the exploratory test is concerned with the former Rubin 1994 S 31 Stehen bei quantitativen Befragungen vor allem die Generierung eines brei ten Meinungsspektrums im Fokus des Interesses er ffnet das Untersu chungsdesign eines Usability Tests einen unmittelbaren Zugang zur subjek tiv erlebten Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 der Hochsch lerInnen im Umgang mit der bungssoftware Hervorgerufen durch die Methodik des lauten Denkens verbalisieren die TeilnehmerInnen ihre momentan im Kurz zeitged chtnis ablaufenden Prozesse so dass insbesondere die bei Gestal tungsm ngeln angewendeten Probleml sungsstrategien transparent zum Vorschein kommen Man erh lt somit Einsichten in die dem menschlichen Handeln zugrundeliegenden Absichten und Entscheidungsprozesse Gut 315 ausgepr gte Routinet tigkeiten auf der prozeduralen Stuf
132. etreuerInnen kommentierten L sungshinwei sen zu h ufig auftretenden Schwierigkeiten oder eine speziell eingerichtete Newsgroup zum Meinungsaustausch der Studierenden untereinander gewe sen Im Kontext der Leitentscheidung der FernUniversit t das mediale An gebot auf den Lernraum Virtuelle Universit t auszurichten h tten diese netzgebundenen Angebote auch aus bildungsorganisatorischer Sicht eine w nschenswerte Eigenschaft dargestellt G In einer Lernsoftware sehe ich das nicht da d rfte es nicht sein Internet unabh ngige Lernsoftware das ist der Weg im Grunde Also man sieht das bei diesem CAD System die Post freut sich nat rlich wenn man st ndig im Internet surft B Also Lernen schon mit station ren Systemen wenn man schon mit Com putern arbeitet und Kontrolle und Diskussionsm glichkeiten oder das man sich mit Anderen mal zusammensetzt auf dieser virtuellen Ebene dann Internet ja Aber das wirklich begrenzt dass ist eine Kostenfrage Auf die Dauer treibt es die Kosten man wei ja nicht wie es sich noch entwickelt Zeile 367 375 G Geh rt dazu auch das CAD System f r die Vorbereitung auf die Mathe Klausur Da gibt es das Problem dass man vom Internet abh ngig ist und man sieht eigentlich nur ob man die Aufgabe richtig oder falsch beantwor tet hat Man erh lt also keine L sungshinweise oder M glichkeiten die Aufgabe zu beantworten Zeile 103 106 C Gerade jetzt bei den Au
133. etten Anwendung f hren Um diesem Problemaspekt zu begegnen geschah das unverz gliche Upgrade von der urspr nglichen Entwicklungsumgebung Toolbook 6 5 auf die im Fr hjahr 2001 aktuelle Version Toolbook 8 welche zum damaligen Zeitpunkt eine uneingeschr nkte Komptabilit t mit allen Windows Betriebssystemen ver sprach 308 Didaktische Interaktionen Anbindung der bungssoftware Investitionstheorie an den multimedialen Dateikurs zur BWL II Gruppendiskussion Finanz und rlslkothesretische Grundlagen der Betriebswirtschaftsle re wabi de Brsbeirtshslslehrs I Installation _ 1 Adobi Ac abat Haad 4 au Fesplate iritatii 2a GWL E und Buchhadurg aul Eustelaite insiabenen 255 MB emplohlen h Bwlii wib zur Anwendung mi der D POM instaleren 2 WB ger nn rl Die Verlinkung des Aufgabentrainers mit dem digitalen Dateikurs markiert eine bedeutende lernpsychologische Revision innerhalb der Programmkon zeption Diese Ver nderung erlaubt eine flexible sowie kombinierte Nut zung der bis dato getrennt im Medienverbundsystem zur BWL II eingesetz ten Kursmaterialien und wertet sowohl den Nutzen der bungssoftware als auch des interaktiven Studienbriefs zu einer integrierenden multimedialen Lernumgebung s 3 4 5 deutlich auf Auf Seiten der bungssoftware l sen die zu jeder Aufgabe direkt abzufra genden Textpassagen der Korrespondenzeinheit den h ufig bem ngelten restringierten Erfa
134. f Kolonnen unm glich er schien Designentscheidung Diese augenscheinliche Fehlfunktion geht auf veraltete Programmbibliothe ken in der eingesetzten Entwicklungsumgebung Asymetrix Toolbook Ver sion 8 zur ck welche das Betriebssystem Windows 2000 in nicht ange messener Form verarbeitet Mittels eines durch die Firma Microsoft zur 346 Verf gung gestellten Patches mit dessen Hilfe diese falsche Speicher adressierung verschwindet lie sich das Problem nachhaltig l sen Da es rechtlich unm glich erschien diese zus tzlichen Dateien der auszuliefern den CD ROM hinzuzuf gen erfolgte eine schriftliche Mitteilung des zu st ndigen Kursbetreuers in den relevanten wirtschaftswissenschaftlichen Newsgroups um m glichst allen Betroffenen zeitnah Auskunft zu geben s Anlage Hr Titel miea Stand Datum Didaktische Interaktionen Die Sortierungsfunktion nach Nr Titel Niveau Stand und Da tum fand eine TestkandidatIn lediglich per Zufall Besonders in der Klau survorbereitungsphase sieht man diese Funktionalit t im Gegensatz zu den bereichsspezifischen Novizen aus der vorherigen Testreihe als hilfreiches Feature an sich z B alle nicht vollst ndig bearbeiteten Aufgaben kom plett aufzulisten Designentscheidung Um eine deutlichere Kennzeichnung zu erreichen erfolgte die Integration kleiner nach oben bzw unten gerichteter Pfeile in die Aufgabenleist
135. f einem gemeinsamen Datentr ger zu einem integrativen Medienverbund zusammengef hrt An dieser Stelle sei nochmals darauf hingewiesen dass es aufgrund der bereits unter Punkt 5 4 3 er rterten Navigationsprobleme und dem erm denden Lesen von Tex ten auf Computermonitoren unter keinen Umst nden zu einem Verzicht auf die gedruckten Materialien kommen darf Der hier skizzierte integrative Zusammenschluss von Aufgabentrainer und Hypertextkurs stellt lediglich eine zus tzliche obgleich lernpsychologisch sinnvolle Variante dar sich mit den curricularen Inhalten vertraut zu machen Berichtigung der Aufgabenbewertung bei Nutzung finanzmathematischer Tabellen Fragebogen F r diese Einschr nkung zeichnen sich mathematisch begr ndete Run dungsfehler in einigen Datenbl ttern verantwortlich auf deren Grundlage die Auswertung der Trainingsaufgaben geschieht Nach Korrektur der betreffenden Nachkommastellen ist dieses Defizit als behoben anzusehen 310 Umbl tterfunktion zwischen Bildschirmseiten erm glichen Fragebogen Aufgabe A5 Kapkalwertfunktionen 1 ivea 1 Gegeben zalde Zahlungerehe des j Frotellls 4 mr a Bi e 1 U ee ge je METER EL SE kop ethencpieralnmen anzustellen durch Anklicken an wie Sich Der era der Kan Breuer Kaplan von a ver ndert rote Hirap engeren ann bei aiormele umer nderten Angs hen de chen angegebene ara reti ab Farameter ndening enine Fandnsersysterren een a i sk
136. fgaben Ich habe eine Aufgabe und will die rechnen wie bekomme ich einen Anhaltspunkt Gucke ich jetzt im Skript hinten nach dann habe ich die ganze Aufgabe auf einmal mit der ganzen L sung Ich meine das Auge das sieht mit dass das hier der korrekte Weg ist dagegen der Rechner k nnte jetzt beispielsweise anfangen und jetzt als erste Hilfestellung ein Stichwort oder einen kleinen Hinweis so nach dem Motto fang mit diesem oder jenem an oder mal noch eine Zwischenfrage stellen Das der Computer mich selber zur L sung ranf hrt Wie schnell bin ich hinten und lese das und habe dann bereits die L sung schon Zeile 212 219 Die Redebeitr ge machen deutlich dass die Probanden eine intensivere Nutzung des Internet aus Kostengr nden eindeutig als nicht w nschenswert 291 beurteilen Auf einen st rkeren Einbezug netzbasierter Aktivit ten zur wei terf hrenden Individualisierung und Ausrichtung des Lernangebots an die differenten Vorwissensbest nde der KursbelegerInnen wurde daher Abstand genommen Diese Revision des urspr nglich geplanten Programmkonzeptes unterstreicht wiederholt die Wichtigkeit empirischer Kontextevaluationen zu einem fr hen Zeitpunkt des Designprozesses um e learning Software auf die Bed rfnisse der Adressatengruppe angemessen abzustimmen Einen positiven Ansatz scheint das implementierte abgestufte Hilfesystem zu sein welches zu jeder bung Aufgabenerl uterungen Tips und Kommentar
137. folgreiche Absolvierung eines Fernstudiums d rfte die subjektive Einsch tzung des Fernstudenten vom Grad seiner vermeintlichen Beherrschung des Lehrstoffs sein Studenten die dazu neigen sich eher pessimistisch ber ihre Studienfortschritte zu u Bern d rften potentiell eher drop out gef hrdeter sein auch wenn sie dies nach ihren gezeigten Leistungen nicht sein m ten als etwa selbstbewu te jedoch leistungsschw chere Studenten Innerhalb der Testumgebung liegen die Aufgaben des bungsteils kombi niert zu 10 Klausuren unterschiedlicher Themenbereiche und Niveaus vor wobei zus tzliche L sungshilfen nicht zur Verf gung stehen Begr ndet durch das oben dargestellte zufallsabh ngige Fallgruppenprinzip sind sinn volle Klausurwiederholungen jederzeit m glich die Bearbeitungszeit ist begrenzt auf jeweils 30 Minuten Soweit es der mediale Baustein Soft ware technisch zul sst erfolgt eine realistische Abbildung der Pr fungssi tuation Hierzu geh rt neben dem Verzicht auf die unterst tzenden Elemen te weiterhin dass sich L sungseingaben jederzeit bis zur Abgabe revidieren lassen Die Bewertung und Korrektur der Leistung geschieht ganzheitlich auf Basis aller zu l senden Aufgaben Auch eine Klausurnachbereitung wird simuliert Hier k nnen die Studierenden unter der Nutzung der Hilfs mittel der bungsumgebung die vom System korrigierten Aufgaben einse hen Die Zufallsauswahl von F llen durch das Programm
138. formance der Applikation z T sehr langsam was einige Hoch sch lerInnen als st rend empfanden Besonders deutlich machte sich dieser 329 Sachverhalt beim Annuit tenrechner der Aufgabe 33 bemerkbar bei dem die Eingabefelder mehrere Sekunden lang in einem inaktiven Zustand verblieben Designentscheidung Um eine Beschleunigung des Laufzeitverhaltens herbeizuf hren m sste eine vollst ndige Neuentwicklung des Annuit tenrechners erfolgen Dies erschien weder aus personellen noch aus zeitlich Gr nden praktikabel Auswahl einzelner Aufgaben per Doppelklick nicht m glich 03 rasen Hatikan bi Zucker N Harreir bei gelich herteminien inerdspenderoes 1 Zahksegnrahen bel zaibch horizons Winden Alkyana e aike Doritans Alle meine uraj kamiri ze bche Dimne SRBERI Einige User gingen auf den Auswahlseiten der Test bzw bungsumgebung davon aus dass sich Aufgaben mittels Doppelklick unmittelbar starten las sen Diese Funktionalit t unterst tzt die Software allerdings nicht Designentscheidung Zur Behebung dieses Konsistenzproblems zum Microsoft Betriebssystem Windows lassen sich einzelne Eintr ge in der kommenden Entwicklungsstu fe per zweifachem Mausklick aufrufen 330 Vollbildfunktion wird nicht unterst tzt 04 Aufgabe 33 Aussagen zum Annuft bendarlohen 2 Niveau 3 Fir AUFGABENERL UTERUNG ED Ziel der E ist de Ausenanderzeizung mi wesentichen Konstmuibonsmerim
139. gebungen in der betrieblichen Weiterbildung Gestaltung Lernstra tegien und Qualit tssicherung Neuwied Kriftel Berlin 1997 S 19 71 Wandmacher J Software Ergonomie Berlin New York 1993 Watson J Behaviorismus Frankfurt 1979 Wedemeyer C A Learning at the back door reflections on non traditional learning in the lifespan Madison Wis u a 1981 Weibel P Lernlabor Gesellschaft Vom Wissenswandel durch Medien wandel in Keil Siwawik R Kerres M Wirkungen und Wirksamkeit Neuer Medien in der Bildung M nster u a 2003 S 45 59 Weidenmann B Medien in der Erwachsenenbildung in Mandl H Wei nert F E Hrsg Psychologie der Erwachsenenbildung G ttingen 1997a S 405 436 Enzyklop die der Psychologie Themenbereich D Serie 1 Bd 4 Weidenmann B Multicodierung und Multimodalit t im Lernproze in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 2 Auflage Weinheim 1997b S 64 84 403 Weidenmann B Instruktionsmedien in Weinert F E Hrsg Psychologie des Lernens und der Instruktion G ttingen u a 1996 S 319 368 Enzyklo p die der Psychologie Themenbereich D Serie 1 Bd 2 Weidenmann B Psychologie des Lernens mit Medien in Weidenmann B u a Hrsg P dagogische Psychologie 2 Auflage Weinheim Basel 1993 S 493 554 Wiedemann P Gegenstandsnahe Theorienbildung in Flick U Kardoff E v Keupp H Rosenstiel L v Wolff S
140. gelegten Studie stand die erkenntnisermit telnde Funktion von Fokusgruppen im Vordergrund um Informatio nen ber die subjektiv erlebte Situation w hrend der Klausurvorbe reitungsphase zu gewinnen und auf die Konzeption des Aufgaben trainers hin zu bertragen Entwicklungsbegleitender Discount Usability Test Nach der Realisierung einer ersten Vorabversion auf Basis der bis dato gesammelten empirischen und theoretischen Erkenntnisse schloss sich ein erster Usability Test an der prim r Auskunft ber die ergonomische Qualit t des revidierten User Interface geben soll te Aufgrund der Anlage des Untersuchungsdesign alle vorhandenen L sungseingabe und Navigationsformen zu ber cksichtigen stan den steuernde Interaktionen prim r im Fokus des Interesses Abschlie ender Discount Usability Test Dieser zweite Usability Test zielt besonders auf die Analyse der di daktischen G te ab inwieweit sich die aus der interaktiven Verbin dung zwischen der bungssoftware und dem Hypertextkurs entstan dene Lernumgebung bei der Klausurvorbereitung als gebrauchs tauglich erweist Auf Basis der Methode des lauten Denkens gab ei ne Lernprozessanalyse Reinmann Rothmeier u a 1997 unmittelba ren Aufschluss dar ber wie die Studierenden beim individuellen 212 Wissenserwerbsprozess mit dem Aufgabentrainer zurechtkommen Auf Basis der Auswertung kognitiver Vorg nge lassen sich pr zise Einblicke in die subjektiv erlebte Qualit t des Lern
141. glichkeiten zur Steuerung des Lernprozesses in dem sie den Lehrstoff an relevanten Stellen entweder verdichten oder ausdifferenzieren Peters 1997 Dies er folgt beispielsweise a durch die Pr sentation des Lehrstoffs in einem ande ren Code bzw Symbolsystem b durch die Distribution auf einem zus tzli chen Datentr ger z B digitalisierter Studienbrief mit animierten Grafiken auf CD ROM oder c durch das Bereitstellen interaktiver bungsaufgaben die ber den Inhalt des Korrespondenzkurses hinausgehen Die Hauptfunk tion der erg nzenden Anm d V Medien ist daher nicht informativ son dern didaktisch sie werden aufgrund ihres Potentials zur Illustration Erl uterung Vorf hrung oder Simulation genutzt anders gesagt wann immer die verbale Sprache in gedruckter Form teilweise zur bermittlung der Inhalte Ideen oder Konzepte ungeeignet ist Peraya 248 H ssig 1993 S 75 Die Planung und Entwicklung dieser additionalen Bau steine erfolgt dabei immer erst an zweiter Stelle dem bereits existierenden Korrespondenzkurs nachgeordnet Eine spezielle Taxonomie zur Ableitung von Medienentscheidungen existiert an der FernUniversit t hingegen nicht die Auswahl geschieht immer nach pragmatischen Erw gungen durch die verantwortliche Lehrstuhlinhaberln Baustein 1 Leitmedium Studienbrief Wie bereits oben angedeutet stellt beim Fernstudium der selbstinstruierende gedruckte Studienbrief das Leitmedium dar Se
142. h man gelnde Repr sentativit t hingenommene Erkenntnisverlust als nur ge ring zu veranschlagen ist Auch wenn sich Befunde aus solchen Gruppen diskussionen nicht hochrechnen und generalisieren lassen kein statistischer Repr sentativit tsschlu m glich sind sie sehr wohl geeignet Erkenntnisse etwa zum Konsumentenverhalten zu liefern Lamnek 1998 S 60 Im Kontext des Usability Engineering finden Gruppendiskussionen eben falls unter dem erkenntnisermittelnden Gesichtspunkt wie in dem oben skizzierten Marketingansatz Verwendung Der Zeitpunkt der Datenerhe bung liegt haupts chlich in einem sehr fr hen Studium des Designprozesses bei dem es begr ndete Anhaltspunkte ber die Konzeptionierung steuernder sowie didaktischer Interaktionen zu generieren gilt Fokusgruppen dienen somit dem Zwecke der entwicklungsbegleitenden Exploration um erste Informationen ber die Richtung des weiteren Softwareentwurfes festzustel len Interviews k nnen f r eine Bewertung auf h herer Ebene sehr effektiv sein insbesondere wenn Informationen ber die Vorlieben des Anwenders seine Eindr cke und Absichten ermittelt werden sollen Sie k nnen auch Probleme offen legen die bisher vom Entwickler nicht wahrgenommen wurden Dix u a 1995 S 458 Eine weitere M glichkeit besteht darin Fokusgruppen nach der Implementationsphase zur Qualit tskontrolle im Rahmen summativer Evaluationsstudien heranzuziehen Hierbei versucht man
143. he group Most focus groups use a variety of snacks such as cookies or pastries or fruit and vegetable trays Da diese fakultative Pr senzveranstaltung inhaltlich alle Pr fungsteilgebiete zur BWL abdeckte resultierte ein direkter Zugang zur anvisierten Zielgrup pe unter kosteng nstigen und pragmatischen Erw gungen heraus Piggy back focus groups are added to another event meeting or occasion The participants are gathered for another purpose and the focus group is held during free time during a meal or after hours so as not to interrupt the pri mary purpose of the gathering Krueger Casey 2000 S 75 Um den ins gesamt 12 TeilnehmerInnen dieser im Hinblick auf die subjektiven Erfah rungen in der Klausurvorbereitungsphase homogenen ad hoc Gruppe gen gend Zeitraum zur Erholung zu geben wurde eine zeitliche Limitie rung der Datenerhebungsphase auf 30 Minuten vorgenommen Zur Gew hr leistung eines reibungslosen Ablaufs und um bei dieser kurzen Zeitspanne keine wichtigen Aspekte auszulassen wurde der erfahrene Moderator Fern studiendidaktiker und leitende Angestellte in der Studienberatung der Fern Universit t Hagen Herr Dr Rainer Ommerborn mit der F hrung der Dis kussionsrunde beauftragt z B Ommerborn 1995 Zur auditiven Datener fassung des Gespr chsverlaufs stand ein digitaler DAT Walkman inklusive Mikrofon aus dem Zentrum f r Fernstudienentwicklung zur Verf gung 274 Auswertung
144. hen Diplomstudiengangs an der Fern Universit t Hagen d rfte der Einsatz der Software im bungsbetrieb an der Teilnehmerzahl gemessen zu den gr ten akademischen Lehrveran staltungen z hlen die im deutschsprachigen Raum in regelm igem Rhythmus angeboten werden Ewert 2000 S 3 Aus diesem gro en Adressatenkreis gehen eine Vielzahl potentieller Untersuchungs teilnehmerInnen hervor was f r die erfolgreiche und langfristige Abwick 195 lung der durchzuf hrenden empirischen Evaluationen eine elementare Vor aussetzung darstellt Weiterhin wirkt sich die hohe Teilnehmerzahl ebenfalls auf die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiter Entwicklung der distribu ierten Studienmaterialien beg nstigend aus Lernen im Fernstudium bedeutet wegen der r umlichen Trennung zwi schen Lehrenden und Lernenden immer auch ein Lernen mit Medien Schuemer 1992 S 17 Aufgrund der zu berwindenden geographischen Distanz fokussiert der Fachbereich Wirtschaftswissenschaft an der FernUni versit t seit seiner Gr ndung die Erstellung hochwertiger Medien um a den Lernenden eine h chstm gliche zeitliche und rtliche Flexibilit t zu erm g lichen und b einen aktiven Beitrag zur Studienreform und damit zur Quali t tsoptimierung im deutschen Hochschulwesen zu leisten Eine besondere Bedeutung spielt dabei der Einsatz interaktiver Systeme Sie werden mit der Absicht verwendet die Qualit t des Studiensystems sowohl
145. hinzunehmen da sie zu einem invarianten Bild ber den Untersuchungsge genstand f hren k nnten Im Kontext des multimethodischen Untersu chungsdesign dieser Fallstudie besteht die Zielsetzung vielmehr darin die jenigen Relevanzsysteme der Studierenden zu erschlie en welche von der dimensionalen Analyse der schriftlichen Befragung nur unzureichend erfasst wurden Lamnek 1995 In ihrem groben Raster entspricht diese Agenda einem Topic Guide der insbesondere bei explorativen Verfahren Anwen dung findet The topic guide is like an outline with a list of topics or issues to be pursued in the focus group The list consists of words or phrases that remind the moderator of the topic Krueger Casey 2000 S 43 273 Wie bereits oben erw hnt fand die empirische Evaluation des Nutzungs kontextes w hrend der ersten H lfte einer 60 min tigen Mittagspause in nerhalb eines ganzt gigen wirtschaftswissenschaftlichen Kolloquiums an der M rkischen Fachhochschule Hagen statt Da die Kantine w hrend den Wochenenden geschlossen bleibt wurde den Studierenden Nahrungsmittel und Getr nke als Motivation zur Teilnahme aktiv angeboten Den Nutzen von Snacks amp Meals auf die Antwortbereitschaft der Probanden stufen Krueger Casey ebd S 104 als einen entscheidenden Faktor zur F rde rung eines regen Diskussionsverhaltens ein Food can help focus groups Eating together tends to promote conversation and communication within t
146. hrungsbezug von Drill amp Practice Anwendungen auf und erleichtern sinnverstehende Problembez ge sowie eine eigenst ndige Regu lation des Lernvorgangs Der p dagogische Verwendungszweck bezieht sich somit nicht nur auf die ausschlie liche Festigung deklarativer bzw pro zeduraler Ged chtnisstrukturen sondern beg nstigt dar ber hinaus einen aktiven und selbst ndigen Wissenserwerb Die Option sich bei schwierigen 309 bungen zus tzlich die betreffenden curricularen Grundlagen anzeigen zu lassen f rdert insbesondere bei Novizen mit gering ausgebildeten be reichsspezifischen Kenntnissen elaborative bzw organisierende Vorg nge und damit die Enkodierung neuer Informationen in das semantische Netz werk des Langzeitged chtnisses s 4 4 1 2 Auch auf den ehemals in separater Form distribuierten digitalen Korrespon denzkurs kommt in seinem Aufgabenspektrum eine deutliche Erweiterung zu indem der schnelle und punktgenau definierbare Informationszugriff interaktiver Medien eine optimale Umsetzung findet s 3 3 Er bietet somit im Vergleich zu seinem gedruckten Pendant einen echten Mehrwert weil er das m hsame h ndische Nachschlagen in den Unterlagen berfl ssig macht Neben der linearen Rezeption des Studienbriefs steht den Hochsch lerInnen nun ein zus tzlicher aufgabengebundener Zugang zum Lehrstoff zur Verf gung Die Vereinigung der ehemals separiert voneinander distribuierten Bausteine wird durch die Speicherung au
147. ht 328 Eingaben verschwinden nach Best tigung mit Return oder Enter 02 Weiterhin versuchten einige Studierende bei den bungsaufgaben 5 und 15 Eingaben durch Return oder Enter mit der Tastatur zu best tigen wie sie es von ihren Vorerfahrungen mit Windows Applikationen kennen Das Aktivieren dieser Tasten bewirkte jedoch einen Zeilenumbruch im Eingabe feld was ein Verschwinden der Zahlen nach sich zog und zu Verwirrung auf Seiten der TestkandidatInnen f hrte Die Probanden gingen von einem L schvorgang s mtlicher Zahlen aus und tippten die L sung folglich ein zweites Mal ein Den zur Bewertung eines Falls notwendigen Mausklick auf die OK Schaltfl che in der Symbolleiste stufte man als umst ndlicher ein da durch das Bewegen des Mauszeigers und das Selektieren des Buttons unn tige Zeit verstreicht Designentscheidung Um diesem vergleichsweise einfach zu realisierenden Wunsch nachzukom men l st in der n chsten Programmversion sowohl die Return als auch die Enter Taste des Keyboard die Bewertung der momentan aktiven Fall konstellation aus Schlechtes Laufzeitverhalten des Annuit tenrechners 03 g T f T5 Ei 50 000 5002 0 75 i 187 500 z00m fan or a Fiese mom s00 Tor 187 500 50 000 5002 0 75 187 500 aan i ddd id 30 4 EEE Auf einigen Systemen z B Pentium II 500MHz 256MB Arbeitsspeicher war die Per
148. ht den Diskutanten ein Gef hl der Gemeinschaft und des Wohlf h 212 lens zu suggerieren auf dessen Basis der Meinungstausch anschlie end einen fl ssigen Verlauf nehmen konnte Aus diesem Grund findet keine Auswertung zu Punkt 1 statt relevante Beitr ge wurden dem Erkenntnisin teresse entsprechend unter die restlichen Kategorien subsumiert Tab 7 Interviewleitfaden zur Gruppendiskussion 1 Wie bereiten Sie sich eigentlich auf Ihre Klausuren vor 2 Haben Sie bereits Erfahrungen mit Lernsoftware gemacht 3 Wie soll das Zusammenspiel einer Lernsoftware mit den anderen Lehr Lernmedien im Fernstudium idealerweise aussehen 4 Welche Vorstellungen von einer optimalen Lernsoftware die Sie auf die Klausur vorbereiten soll haben Sie 5 An welchem Ort bereiten Sie sich berwiegend auf die Klausuren vor 6 Hatten Sie bei der individuellen Bearbeitung von bungsaufgaben irgendwelche Schwierigkeiten wenn Sie Lernsoftware benutzt haben Die Gestaltung des positiv getrichterten Leitfadens der die Thematik ledig lich schematisch eingrenzt und ausschlie lich offen gehaltene Rahmenthe men vorgibt erm glicht eine flexible Gespr chsf hrung und gestattet es den TeilnehmerInnen ihre Standpunkte selbst ndig zu entwickeln sowie ihre Meinungen frei zu entfalten Dieses Vorgehen vermindert das Risiko In formationsverluste durch zeitlich fixierte und geschlossene Fragestellungen
149. ht heraus zeigt Anderson 1996 im Rahmen des menschlichen Sprachverstehens dass sowohl bei verbalen als auch bei schriftlichen Daten die gleichen mentalen Vorg nge G ltigkeit besitzen Sehr deutlich tritt diese enge Verwandtschaft in dem zu Beginn der 80er Jahre durchgef hrten Modellversuch zur ge sprochenen Lehrtextkritik in den Vordergrund bei der studentische An merkungen direkt auf einer Tonkassette aufgezeichnet werden Viele Auto ren und Kursbetreuer waren sehr interessiert an diesem Typ der Kursevalua tion weil die Studierenden eine detailliertere begr ndete und lebhafte Kri tik durchf hrten In vielen F llen war die gesprochene Lehrtextkritik ergie biger als die schriftliche Lehrtextkritik Bartels Helms 1995 S 28 Die extensiveren Kommentare f hrten jedoch zu einem erh hten Auswertungs aufwand bei der Transkription und Analyse so dass die FernUniversit t diesen erfolgversprechenden Ansatz nach drei Jahren wieder einstellte Im Kontext des Usability Engineering das formative Tests bereits w hrend des Produktionsvorgangs zwingend vorsieht pr feriert das ZFE die summa tive Variante s o Begr ndet wird dieses Vorgehen durch die geringe ko logische Validit t der Untersuchungsbedingungen und dem betr chtlichen 204 Zeitaufwand den entwicklungsbegleitende Untersuchungen nach sich zie hen Der wichtigste Vorteil der studienbegleitenden Evaluation liegt darin da sie von der prinzipiellen
150. ht sch r Hapikakert vanidad 5 Gne acie Berechnungen durchf hren sl ere Fa endeubje Aeae nian gen Eng verbunden mit dem oben angesprochenen Wunsch nach einer uneinge im der Auges lrag die peraderindimidsellen Znate m 10 m rye i Der i Birii deser Znstatee imitata Kapta Ist K 0 schr nkten Navigationsfreiheit zwischen den ausgesuchten bungen h ngt das Bed rfnis der Studierenden zusammen sich die L sungskommentare der zuletzt aufgerufenen Aufgabe nochmals vergegenw rtigen zu k nnen Aus diesem Grund fand eine Abkoppelung des aktuellen Bearbeitungsstands von den zur Verf gung stehenden Navigationsalternativen statt um einen selektionsfreien Zugriff auf diese additionale Lernhilfe zu erreichen Diese Forderung nach einer Selbstregulierung des Lernprozesses geht wiederum aus den Erkenntnissen der Andragogik sowie aus der fernstudiendidakti schen Forschung hervor DIFF 2000 Peters 1997 Als Zwischenfazit lassen die oben skizzierten Revisionen an der Ursprungs version der bungssoftware Investitionstheorie erkennen dass in Ana logie zu den sieben technikneutralen Dialoggrunds tzen aus der ISO 9241 10 1996 auch die restlichen Teile 12 17 der Normenreihe 9241 f r einen gebrauchstauglichen Entwurf lediglich grobe Richtlinien vorgeben Im Ver gleich zu den pr zisen Definitionen technischer Standards fallen besonders 312 die vagen Formulierungen dieser Regelwerke auf Sie geben f r das Des
151. htnisspur gen gend ausgepr gt ist Bei einer durchschnittlichen Nut zungsdauer von ca 16 Stunden laut den Ergebnissen aus der Fragebogen untersuchung scheint diese Einarbeitungszeit jedoch nur in Ans tzen ge geben zu sein Aus diesem Grund erfolgte der Verzicht auf grafische But tons zugunsten schriftlicher Interaktionselemente 327 M glichkeit zur Datenvariation nicht erkennbar 02 Bei den bungsaufgaben 15 und 33 monierten die Hochsch lerInnen dass man die Funktionalit t zur Eingabe individueller Werte aufgrund fehlender grafischer Hinweise nicht erkennt Alle Benutzer bemerkten diese Option entweder durch Zufall nach einem Mausklick in eines der Auswahlfelder oder sogar erst nach dem Hinweis der Testleitung Die gleiche Schwierig keit kam beim Schieberegler zum Vorschein Dieser erscheint beim erst maligen Aufrufen der Bildschirmseite lediglich als silberner Balken und wird daher nicht als interaktive Einstellm glichkeit interpretiert Designentscheidung EEREN C Die K stchen zur Variation der Aufgabenstellung leuchten zur leichteren Wahrnehmbarkeit in einer gelben Hintergrundfarbe Aus technischen Gr n den der Programmierumgebung Asymetrix Toolbook l sst sich der Schie beregler erst nach dem Anklicken eines Feldes in bekannter Weise abbilden Somit bleibt das ergonomische Problem bestehen dass beim Aufrufen der Seite zuerst ein silbernes Rechteck auftauc
152. i ver Trainingsaufgaben eine wesentliche Unterst tzung sowohl bei der Festigung des Lehrstoffs als auch bei der unmittelbaren Klausurvorberei tung zu erfahren Die Anbindung des digitalen Dateikurses an den Aufga bentrainer wertet die p dagogische Qualit t dieser beiden begleitenden Me dien in den Augen der Studierenden signifikant auf Hervorgerufen durch die Integration auf einen gemeinsamen Datentr ger CD ROM kommt der entstandenen multimedialen Lernumgebung zur BWL I eine wichtige Be deutung im eigenst ndig zu regulierenden Lernprozess zu Den bem ngelten lernpsychologischen Kritikpunkten aus der Fragebogenuntersuchung s 5 3 wirkt die kombinierbare Nutzungsm glichkeit dieser beiden medialen Bau steine ebenfalls entgegen weil der integrative Medienverbund sowohl zu einer erh hten Flexibilit t als auch Individualit t im Rahmen der Pr fungs vorbereitung f hrt In der abschlie enden Form unterst tzt die Verwendung 359 des Aufgabentrainers den Aufbau deklarativer prozeduraler sowie meta kognitiver Ged chtnisstrukturen und leitet dabei an die individuellen St r ken und Schw chen bei der Wissensaneignung transparent zu machen In Kombination mit der hohen durchschnittlichen Nutzungsdauer von durch schnittlich 37 s 5 3 best tigen die triangulativ gesammelten Befunde aus dem evolution ren Prototyping der bungssoftware Investitionstheo rie wiederholt die hohe Nutzungsakzeptanz dieser Anwendung in de
153. ichen Leitfadeninter views s Anlage mit elementaren Merkmalen didaktischer Interaktionen 360 und f hrt den Probanden nochmals ausschlaggebende Designprinzipien vor Augen Morrison u a 2001 Da auch die an dieser Stelle ge u erten Ein sch tzungen durchweg positiv bezogen auf die Gestaltung des Aufgaben trainers ausfielen l sst sich im Lichte der Befunde auch von einer beein tr chtigungsfreien Benutzbarkeit begr ndet ausgehen Gleichzeitig markiert dies den Endpunkt des benutzerorientierten Designprozesses der bungssoftware Investitionstheorie weil das zu Beginn formulierte Ziel eine zufriedenstellende Gebrauchstauglichkeit gem ISO 9241 11 1995 herzustellen als gesichert anzusehen ist Die Bewertung der L sung ge gen ber den Anforderungen wie es die ISO Norm 13407 1997 S 8 bei Qualit tssicherungsstrategien expliziert fordert ist aufgrund der gesammel ten Erkenntnisse positiv zu beantworten Aus diesem Grund l sst sich die bertragbarkeit industrieller Normen zur Software Ergonomie auf den Bil dungsbereich nicht nur auf theoretischer Teil A sondern aufgrund der Er kenntnisse aus der vorliegenden Fallstudie auch auf empirischer Basis best tigen Teil B Bei einer entsprechenden Adaption der Evaluationsmethoden des Usability Engineering auf die spezifischen Charakteristika von e learning Applikationen eignen sich die f r B roanwendungen zugeschnittenen G tekriterien aus der ISO 92
154. ie zu messen An dieser Stelle sei darauf hingewiesen dass sich eine ersch pfende Bewertung auf Basis der ISO Nomenklatur 9241 streng genommen auf die gesamten Teile 10 bis 17 erstrecken m sste die in einem weit gefassten Spektrum zahlreiche Aspekte der Usability zum Gegenstand haben Aufgrund des immensen personellen zeitlichen und konomischen Durchf hrungsaufwands r ckt man in der Praxis von diesem ersch pfenden Verfahren allerdings ab und beschr nkt sich auf die software ergonomische Evaluation auf Basis der ISO 9241 10 1996 Eine spezielle empirische Methodik zur Konformit tspr fung wird von dieser Norm allerdings nicht vorgegeben Die Pr fungspraxis von akkreditierten Pr flaboratorien hat gezeigt dass bereits ein Konformit tstest gegen Teil 10 der Norm ausreicht um die Erf llung ergonomischer Min destqualit t feststellen zu k nnen Weil DIN EN ISO 9241 10 keine Konformit tsklausel enth lt ist die Anwendung der Pr fmethodik grund s tzlich Vereinbarungssache zwischen Partnern Hersteller und Anwender Dzida u a 2001 S 14 Nach einer ausf hrlichen Literatur und Internetrecherche kamen sechs Fra geb gen bzw Leitf den zur Bewertung der bungssoftware in Betracht welche sich in ihrem Aufbau konkret an der ISO Norm 9241 10 1996 aus richten und deren Rel iabilit t und Validit t mehrfach in Studien zur Soft ware Ergonomie bzw zur Arbeits und Organisationspsychologie dokumen 217 tier
155. ie Besch ftigung mit dem Lehrtext durch das erm dende Lesen auf dem Bildschirm hervorgerufen durch die geringe Kontursch rfe des Moni tors eine empfindliche Beeintr chtigung Dar ber hinaus fordern einige Hochsch lerInnen die sich bietenden multimedialen M glichkeiten durch den Einbezug zus tzlicher Datentypen wie Audioinformationen oder simu 282 lierte Bewegungsabl ufe konsequent umzusetzen damit man einen zus tz lichen Zugang zu den schriftlichen Studieninhalten erh lt Um die bereits skizzierten Steuerungsprobleme des Adobe Acrobat Readers zu umgehen schlagen manche Probanden eine aufgabenorientierte Herangehensweise an den Lehrstoff vor welche insbesondere den schnellen und punktuell defi nierbaren Informationszugriff digitaler Systeme Rechnung tragen soll s Kap 3 3 I Ich denke es ist ein generelles Problem dass einfach Lesen am Bild schirm den meisten Leuten relativ schwer f llt oder auf Dauer halt anstren gender ist Es passiert einem immer wieder wenn man etwas selber schreibt oder erstellt man druckt es aus guckt es sich an ist es gut vom Layout und dann ist es o k Und aufgabengef hrt am Bildschirm ist es einfacher zu ar beiten als gezielt am Monitor zu lesen Das ist jetzt meine pers nliche Mei nung Zeile 146 150 H In der Medizin z B da gibt es wunderbare Lernsoftware die interdiszi plin r in alle Bereiche eingreift und wo das aber auch funktioniert Die ha ben wunder
156. iederholen Fall bewerten Aufgabe ausw hlen Aufgabe bewerten Test ausw hlen Beenden Die Gestaltung der Begriffshierarchie l sst erkennen dass wiederum kogni tionspsychologische Kriterien beim Listenaufbau entscheidenden Einfluss genommen haben Sowohl die st ndig auf dem Screen sichtbaren Rubriken berschriften als auch die nach einem Mausklick erscheinenden Software funktionen in den vier einzelnen Klapplisten gehen in ihrer Gesamtheit nicht ber sieben Punkte hinaus Diese Anzahl stimmt in idealerweise Weise mit der Speicherkapazit t des menschlichen Kurzzeitged chtnisses berein und stellt daher laut H skes Herczeg 1993 eine elementare Voraussetzung f r 303 die optimale Gebrauchstauglichkeit steuernder Interaktionen dar Dar ber hinaus sind logisch voneinander abgrenzbare Befehle symbolisiert durch eine freibleibende Zeile in der Tabelle mittels einer horizontalen Linie innerhalb der Spalten getrennt voneinander abgebildet Diese visuelle An ordnung entspricht dem in Kapitel 4 3 2 beschriebenen Vorgehen der Super zeichenbildung Chunking welche durch die Bildung bergreifender In formationseinheiten die zur Navigation notwendige Ged chtniskapazit t nachhaltig minimiert Men Optionen sollten so innerhalb eines Men s gruppiert werden dass dies den Erwartungen der Benutzer entspricht und das Suchen erleichtert ISO 9241 14 1999 S 7 Trotz Ber cksichtigung ergonomischer St
157. iell etablier ten software ergonomischen Standards innerhalb des Medienverbundsys tems der FernUniversit t Hagen auf die Produktion digitaler Bildungsme dien qualit tssichernd bertragen lassen Die Auswahl der Einsatz und die Umsetzung der Evaluationsergebnisse finden vor dem Hintergrund der zentralen Vorgabe des Usability Engineering statt die anvisierte Zielgruppe in den Mittelpunkt des Gestaltungsprozesses steuernder sowie didaktischer Interaktionen zu setzen Aufgrund der konzeptionellen Anlehnung der bungssoftware Investiti onstheorie an das behavioristische Lernparadigma stehen bei dieser In struktionsvariante prim r das Erreichen vorab definierter Lehrziele und da mit verbunden die Effektivit t und Effizienz bei der Qualit tsbeurtei lung im Mittelpunkt s 3 4 2 Im Nutzungskontext des Fernstudiums kommt es im Vergleich zu Pr senzveranstaltungen jedoch zu einer Akzent verschiebung It is important to have tangible data that reactions are fa vourable It is important also because of interest attention and motivation of participants has much to do with the learning that occurs Kirkpatrick 1994 S 41 Insbesondere beim selbstgesteuerten Wissenserwerb wie er f r die Fernlehre charakteristisch ist repr sentieren die drei Faktoren Mo tivation Aufmerksamkeit im Sinne der kognitiven Informationsverar beitung sowie Interesse bedeutende psychologische Gr en f r einen erfolg
158. ierend bleibt nach der schriftlichen Fragebogenuntersuchung festzu halten dass aufgrund der zeitlichen Nutzungsdauer von einer akzeptierten Form der Programmbenutzung begr ndet auszugehen ist Auf einen deutli chen Handlungsbedarf zur Optimierung steuernder und didaktischer Interak tionen weisen die Resultate aus den standardisierten Einstellungsskalen und der offen gestellten Frage zur Benutzungsfreundlichkeit hin Hieraus re sultiert f r die sich anschlie enden Iterationszyklen die Vorgabe diese Problemaspekte in der bungssoftware Investitionstheorie zu lokalisieren um dem Kriterium Beeintr chtigungsfreiheit aus der Operationaldefiniti on von Zufriedenheit ISO 9241 11 1995 ebenfalls nachzukommen Di rekt in das n chste Unterkapitel leiten die oben angef hrten empirischen Erkenntnisse zur Zielgruppenanalyse ber welches die theoretische Be schreibung des Nutzungskontextes zum Gegenstand hat User Feedback techniques can be used to complement or as substitutes for Task Analy sis techniques in the case of developing new releases of existing products or new products closely related to installed products Mayhew 1999 S 358 235 5 4 Die theoretische Analyse des Nutzungskontextes zur Konzeption der bungssoftware Investitionstheorie Version 2 Fragestellung Nach der summativen Evaluation der ersten bungssoftware Investitions theorie Programmversion schlie t sich gem d
159. ierenden Erfahrungen im Umgang mit Bildungsmedien angeboten h tte wurde auf grund der nicht auszuschlie enden Verzerrungen im Sinne eines none response bias verzichtet Es sei an dieser Stelle nochmals betont dass das prim re Untersuchungsziel nicht darin bestand statistisch repr sentative Aussagen abzugeben sondern im Sinne einer Exploration ein breites Mei nungsspektrum ber die Zufriedenheit mit steuernden und didaktischen Interaktionen bei der bungssoftware Investitionstheorie zu erfassen Im Kontext des Usability Engineering gibt Mayhew 1999 aus pragmatischer Sicht an dass ab einem R cklauf von 10 aller Befragten tendenzielle R ckschl sse auf die Gebrauchstauglichkeit digitaler Systeme m glich sind Daher erfolgte der Verzicht auf weitere Nachfa aktionen um m glichst z gig zu tragf higen Evaluationsergebnissen zu kommen Auswertung Wie bereits bei den Ausf hrungen zum Fragebogendesign skizziert macht es aufgrund der fehlenden Normierung und der m glichen berlagerung qualitativer Defizite sowohl aus testtheoretischer als auch aus Sicht des Usability Engineering wenig Sinn die Zufriedenheit der Benutzer durch aufsummierte Skalenwerte anzugeben Der interessierte Leser sei daher auf den Anhang verwiesen in der die relevanten statistischen Ma zahlen und der Reliabilit tskoeffizient Cronbachs Alpha als Ma der Zuverl ssigkeit aufgef hrt sind Trotz der bei einigen Dimensionen n
160. iew statt Gediga u a 1998 bei dem das komplette Projektteam anwesend war Ausgehend von der priorisierten Anmerkungsliste aus der Frequenzanalyse wurden unter den Kriterien der technischen Realisierbarkeit des zeitlichen Aufwands und des personellen Ressourcenbedarfs Optimierungsvorschl ge erarbeitet die im Unterkapitel 5 6 Der Entwurf einer prototypischen Gestaltungsl sung der bungssoft ware Investitionstheorie Version 2 wiederzufinden sind Zus tzlich zum oben beschriebenen Vorgehen didaktische und ergonomi sche Defizite im Sinne einer beeintr chtigungsfreien Programmbenutzung aufzusp ren stand weiterhin auch die Nutzungsakzeptanz der Studieren den bei diesem erstmalig eingesetzten Computer Based Training im Fokus des Interesses wie es aus der Operationaldefinition von Zufriedenheit gem ISO 9241 11 1995 explizit hervorgeht Zur Messung dieser Forde rung fiel die Wahl auf zwei von der FernUniversit t Hagen des fteren bei 232 empirischen Evaluationen erg nzender Medien verwendeten Indikatoren z B Geiersbach u a 1997 v3 Haben Sie das Gef hl diese Zeit keinesfalls 7 0O0 O ganz sicher gut genutzt zu haben v4 Haben Sie Interesse an hnlichen 3 CD ROMs der FernUniversit t Keineptolly O nee ganzsicher Die deskriptive Auswertung dieser beiden Statements belegt dass die be fragten Hochsch lerInnen die individuell empfund
161. igital Assistants stehen diese ex emplarischen Vertreter f r den zunehmenden Wandel von station ren B ro systemen hin zur ubiquit ren Computernutzung Dass diese innovativen Systeme nicht zwangsl ufig zu gebrauchstauglichen Produkten f hren ver deutlichen Rosson Carroll 2002 S 314 315 am Beispiel steuernder Inter aktionen von Mobiltelefonen When mobile phones are used to access and manipulate information designers are faced with the special task of design ing an auditory user interface that uses spoken menus and voice or tele phone keypad input Of course such systems have been in use for many years in the telecommunications industry but the increasing use of mobile phones to access a variety of information services has made the usability problems with spoken interfaces more salient Den Erkenntnissen zum Trotz ben diese stetig kleiner und leistungsf higer werdenden Ger te auch einen immer deutlicher zum Vorschein kommenden Einfluss auf das Bil dungswesen aus wie es beispielsweise anhand der derzeit staatlich gef r derten Projekte zu Notebook Universities zum Ausdruck kommt BMWA 367 2003 Dies lenkt die Betrachtungsweise gleichzeitig auch auf neu anzu sprechende Adressaten wie Kinder Senioren oder die f r das Fernstudium wichtige Zielgruppe k rperlich behinderter Menschen f r die es sich im Sinne der herzustellenden Chancengleichheit als sehr bedeutend darstellt den noch immer merklich eingesch
162. ign ausschlie lich Minimalanforderungen vor und verzichten vollst ndig auf die Spezifikation verifizierbarer Produktattribute Die Unbestimmtheit von Gestaltungsrichtlinien liegt jedoch in ihrem Bezugsobjekt Software ergonomische Qualit t ist ausgerichtet auf den Benutzer Den Benutzer die Benutzerin gibt es aber bekannterma en nicht Benutzer unterscheiden sich in ihren Kenntnissen ihren psycho motorischen F higkeiten ihren Gewohnheiten Oppermann u a 1992 S 15 Neben dieser nicht einzul senden Forderung interaktive Systeme an einem idealtypischen Benutzer auszurichten begr ndet sich die Unsch rfe ergonomischer Normen weiter hin durch den technisch notwendigen Gestaltungsspielraum Selbst bei me dialen Innovationen soll ein langfristiger Geltungsbereich dieser Normen gew hrleistet sein welcher kreative L sungen nicht unn tigerweise a priori limitiert Cakir Dzida 1997 Auf Seiten der konkreten Gestaltung steuernder Interaktionen f hrt die oben angesprochene Mehrdeutigkeit jedoch zu Unsicherheiten weil sich Design entscheidungen nicht in kochbuchartiger Form nachlesen bzw ableiten lassen Vielmehr hat die sachgerechte Interpretation immer vor dem Hinter grund des spezifischen Nutzungskontextes zu erfolgen Hackos Redish 1998 S 457 gelangen daher zu der Erkenntnis dass just following guide lines for interface design will not be sufficient to achieve usability You can produce an interf
163. ildung Berufliche Situation a a Stellung innerhalb der Institution im vorliegenden Fall die Studien situation an der FernUniversit t Hagen 321 5 Motivation im vorliegenden Fall die subjektive Bewertung eines er folgreichen Studienabschlusses 6 Allgemeine Computerkenntnisse 7 Erfahrungen mit hnlichen Programmen im vorliegenden Fall mit e learning Software Um diese pers nlichen Angaben zu einem Benutzer Profil angemessen zusammenzuf hren geschah der Einsatz eines sogenannten Background Questionnaire den alle f nf Hochsch lerInnen vor dem eigentlichen Test beginn schriftlich auszuf llen hatten s Anlage The purpose of a pretest questionnaire is usually to a gather background information to help you interpret the data from the test and b to verify the qualifications of the par ticipants in cases when you have not already done so Dumas Redish 1993 S 209 Zum Abrunden der Datenerhebung kam nach Beendigung des Aufgaben szenarios ein m ndliches Leitfadeninterview zur Anwendung um a im Rahmen des multimethodischen Forschungsansatzes einige Aspekte der Fragebogenuntersuchung zu vertiefen Leitfadenfragen 4 5 6 sowie b zus tzlich subjektive Eindr cke in Form eines res mierenden Abschlusses festzuhalten Sondierungsfragen 1 2 3 7 8 Aufgrund der nur geringen Datenbasis von lediglich f nf Probanden erfolgte auch an dieser Stelle keine pr zise inhaltsanalytische Auswertung
164. im Jahr 2000 knapp 90 aller Studierenden des Fachbereiches Wirtschaftswis senschaft Personalcomputer zur Verf gung von denen wiederum mehr als 85 auf IBM kompatible Windows PC entfielen Als Standard Software zur Bew ltigung allt glicher Aufgaben nutzten ber 69 das B rosoft warepaket Microsoft Office in den zum damaligen Zeitpunkt aktuellen Ver sionen 95 bzw 97 Diese nicht unerwartete Dominanz von Produkten des Marktf hrers Microsoft veranlasste das Projektteam sich n her mit der Microsoft User Experience dem offiziellen Styleguide zur Entwicklung MS Windows konformer Anwendungen zu befassen Microsoft 2000 Das Regelwerk gibt Auskunft ber grundlegende Gestaltungsmerkmale um ProgrammiererInnen und Grafik DesignerInnen beim Entwurf eines Win dows konformen Screen und Interaktionsdesigns anzuleiten Diese Absicht entspricht dem Dialogprinzip Erwartungskonformit t aus der ISO 9241 10 1996 und zielt auf die Aktivierung bereits gebildeter deklarativer Schemata bei der Programmbenutzung innerhalb des Windows Betriebsys tems ab s 4 4 1 1 Als Ergebnis dieser Literaturanalyse ging die Einbindung einer Symbolleis te mit Piktrogrammen im oberen Teil des Bildschirms hervor wie sie bei spielsweise auch in den Office Anwendungen MS Word oder MS Excel zum Aufrufen h ufig genutzter Programmbefehle Verwendung findet An zumerken bleibt allerdings dass die von Microsoft in der User
165. imensionen Effektivit t und Effizienz innerhalb der Operati onaldefinition von Usability aus der ISO 9241 11 1995 Diese beiden Faktoren mussten bei der durchgef hrten Fallstudie leider ausgeklammert werden da sie erst nach der Implementation in den spezifischen Nutzungs kontext aus kognitiver Sicht valide und reliabel zu bestimmen sind Bezug nehmend auf das Evaluationsmodell von Kirkpatrick 1994 erweitert sich damit der Fokus auf die zweite Stufe Lernen f r das ffentliche Bil dungswesen sowie zus tzlich auf die Stufen drei Verhalten bzw vier Re sultate f r die betriebliche Aus und Weiterbildung Um statistisch abgesi cherte Aussagen ber diese Aspekte zu gewinnen ist jedoch eine signifikan te Ver nderung der Fragestellung verbunden womit Formen der summati ven Qualit tskontrolle im Gegensatz zur entwicklungsbegleitenden Quali t tssicherung angesprochen sind Dies macht weiterhin einen ver nderten Einsatz sozialwissenschaftlicher Methoden notwendig der sich mit dem in dieser Ausarbeitung verfolgten pragmatischen Ansatz schlecht ver einbart Die Methode empirische Untersuchung wird bevorzugt im Rah men wissenschaftlicher Begleitforschung zur Erkenntnisgewinnung bez g lich der Wirkungen von Bildungsangeboten Wirkungsanalyse verwendet Sie dient der Qualit tskontrolle am Ende der Entwicklungsphase Tergan 2000 S 36 Sollte es gelingen neben der von der ISO 924
166. in erfordert die hohe technische Komplexit t interaktiver Systeme den Einbezug diverser Fachspezialisten wie es Fernstudieneinrichtungen bereits seit den siebziger Jahren bei der Erstellung von schriftlichen Korrespon denzkursen praktizieren Im Vergleich zum klassischen Pr senzunterricht h lt diese arbeitsteilig organisierte industrielle Form der Medienentwick lung g nstige Voraussetzungen bereit den ISO konformen benutzerorien tierten Designprozess von e learning Software anhand eines exemplari schen Fallbeispiels auf seine Tauglichkeit zu berpr fen Im Anschluss er folgt die Darstellung der zentralen Charakteristika dieser industrialisierten 198 Variante des Lehrens und Lernens sowie deren strukturelle Verankerung an der FernUniversit t Hagen Der Entwurf interaktiver Studienmaterialien verl uft an der FernUniversi t t idealtypischerweise in einer flexiblen Kooperation zwischen dem pro jektverantwortlichen Lehrstuhl und dem Zentrum f r Fernstudienentwick lung ZFE Da die beteiligte ProfessorIn gem der Tradition des deutschen Hochschulwesens die alleinige Verantwortung f r die von ihr gelehrten wis senschaftlichen Inhalte tr gt zeichnet sie sich als ProduktionsleiterIn auch f r die Konzeption Entwicklung und Implementation in das didaktische Feld verantwortlich Sie gibt somit die spezifischen Projektbedingungen vor und regelt sowohl den Umfang als auch die Art der Kooperation mit zus tz lichen
167. indet Zu begr nden ist dieses insbesondere f r Novizen g nstige Pro grammelement mit der geringen Belastung des menschlichen Kurzzeitge d chtnisses Der Benutzer erh lt einen bersichtlichen Zugang zur gesamten Programmfunktionalit t in einer f r ihn vertrauten und wiedererkennbaren Form angeboten Menus display a list of commands available to the user Because menus make commands visible and discoverable you can use them to leverage the greater capacity people have for recognizing commands than for remembering them Microsoft Corporation 2000 Kap 8 Menus S 1 Die Klassifizierung der Eintr ge folgt einer Empfehlung aus der ISO 9241 14 1999 Befehle gem ihrer logischen Kategoriezugeh rigkeit zu grup pieren Eine bedeutende Rolle zum Auffinden der gesuchten Softwarefunk tion spielt insbesondere die st ndig auf dem Screen pr sente berschrift zu jeder Men spalte welche Wandmacher 1993 S 275 in einen direkten Bezug zum deklarativen Wissenserwerbsprozess stellt Um die Struktur einer gruppierten Men seite bei der Suche nach einer Option effektiv aus nutzen zu k nnen m ssen gut kodierbare m glichst suggestive gut unter scheidbare und gegebenenfalls auch kongruente Namen als Kategorien ber schriften gew hlt werden Ein guter Kategorienname sollte geeignet sein ein Schema zu aktivieren das die Optionen der Kategorie integriert Das Zitat verdeutlicht dass sich auch bei dieser Navigatio
168. inweise bereitstellen Einerseits bekommen die Befragten durch die Vorstellung der beiden implementierten Skalen eine Einf hrung in die inhaltliche Gestaltung des Bogens Andererseits wird ei nes der negativ formulierten Statements zur Benutzungsqualit t als Beispiel angef hrt die zur Vermeidung sozial erw nschter Antworten mit in den Bogen eingearbeitet wurden Spector 1992 Dieckmann 1995 Um eine gr tm gliche Inhaltsvalidit t bei der Zuordnung der deskriptiv formulierten Aussagen zu den sieben Subskalen der ISO 9241 10 1996 sicherzustellen und gleichzeitig die Akzeptanz des Instruments innerhalb des Entwicklungsteams zu festigen beteiligten sich die zust ndige techni sche Leiterin Frau Dipl Inf Esther Berg als auch der vom Lehrstuhl Prof Dr Bitz eingesetzte Projektleiter Herr Dr J rgen Ewert an dieser Aufgabe Anschlie end wurde der Fragebogen von den ExpertInnen Herrn Prof Dr Manfred Herbig Lehrstuhl f r Methodik und Didaktik an der Ruhr Universit t Bochum Herrn Martin Koch Leiter Lernsoftwareentwicklung bei DATA BECKER Frau Sabine Born Usability Expertin bei der FELDMANN media group sowie dem Fernstudiendidaktiker Herrn Dr Rainer Ommerborn FernUniversit t Hagen auf seine Angemessenheit in Bezug auf die durchzuf hrende Studie berpr ft und einer abschlie enden Revision unterzogen 223 Pre Test Zur berpr fung der Tauglichkeit des Fragebogens einerseits und um an empirische Daten f r eine
169. ischenbericht ber die Verf gbarkeit und Nutzung von Computern und Informations und Kom munikationstechnologien IuK im Fernstudium v Pr mmer 2000 der zum Zeitpunkt der Nutzungskontextanalyse aktuelle sekund rstatistische Daten zur Konzeption didaktischer sowie steuernder Interaktionen bereit stellte Studierende die ein Fernstudium aufnehmen sind im Vergleich zu Studie renden an Pr senzhochschulen in der Regel lter berwiegend 30 Jahre und lter berufst tig Studium neben dem Beruf und haben eine eigene Fa milie viele Fernstudentinnen haben zudem den Haushalt zu f hren und Kinder zu betreuen Holmberg Schuemer 1997 S 519 Aus dieser Doppelbelastung zwischen Studium einerseits und Beruf bzw Familie ande rerseits resultiert Zeitmangel als gravierender Problemaspekt beim Errei chen der pers nlich gesetzten Studienziele Im Vergleich zum traditionellen Pr senzstudium erscheint auch der Faktor Motivation als kritische Kom ponente da die Hochsch lerInnen beim Fernunterricht auf sich allein ge stellt sind und im h uslichen Umfeld wo zum berwiegenden Teil die Lernaktivit ten stattfinden der Wissenserwerbsprozess h ufig in Konkur renz zu anderen T tigkeiten wie z B Familie oder Hobbies steht Diese These eines m glichen Motivationsdefizits erh rtet sich durch die o g Fra gebogenerhebung des ZFE 65 der Wirtschaftswissenschaft Studierenden halten einen
170. it tssicherungsma nahmen zu integrieren Nur durch ihre aktive Teilnahme am Proze der Bewertung und Ver nderung von Lernprogrammen wird deren Optimierung letztlich m glich Der inzwischen weitverbreitete Gedanke dem erwachsenen Lernenden mehr Selbstbestimmung und Selbststeuerung einzur umen l t sich wirkungsvoll unterst tzen durch das Pl doyer Selbststeuerung 210 auch im Rahmen der Evaluation zuzulassen zu f rdern und zu nutzen Mandl Reinmann Rothmeier 2000 S 93 Dieser aus instruktionstheoreti scher und ergonomischer Sicht zweckm igen Forderung soll in der vorlie genden Fallstudie entsprechend nachgekommen werden Ausgehend von der Zielsetzung eine zufriedenstellende Bedienbarkeit der bungssoftware Investitionstheorie gem ISO 9241 11 1995 zu gew hrleisten wurden insgesamt drei Iterationszyklen durchgef hrt Am Untersuchungsdesign kommt zum Vorschein dass ausschlie lich subjektive Methoden Anwen dung fanden bei denen die Studierenden in systematischer Weise ihr Urteil bez glich der didaktischen sowie der steuernden Interaktionskomponente abgeben Das Sammeln dieser sogenannten weichen Daten DIFF 2000 gilt als typisch f r empirische Messungen zur Beeintr chtigungsfreiheit bzw Nutzungsakzeptanz Zufriedenheit kann durch Ma e der Einstel lungsmessung Ratingskalen oder durch das Verh ltnis von positiven zu negativen Kommentaren w hrend der Nutzung s
171. iwi gs bwl12 00088 am 02 Oktober 2000 sowie am 23 Oktober 2000 zwei Schreiben mit dem Aufruf zur Mitarbeit ver f fentlicht s Anlage Die Terminierung und die inhaltliche Gestaltung dieser Newsgroup Beitr ge richtete sich nach der Total Design Method von Dillman 1978 welche bei der Optimierung des R cklaufs schriftlicher Erhebungen beste Ergebnisse zeigt Zus tzlich erfolgte im zweiten Remin der die Angabe einer Deadline 31 Oktober 2000 um das Ende der Unter suchung zeitlich zu fixieren Auf eine dritte Nachfa aktion sieben Wochen nach dem Erstversand wie es die Total Design Method vorsieht wurde bewusst verzichtet um z gig mit dem n chsten Iterationszyklus des Aufga bentrainers starten zu k nnen Insgesamt retournierten innerhalb dieser sechs Wochen langen Zeitdauer 109 Studierende ihre B gen was einer Aussch pfung von 17 2 ent spricht Mit 50 in der ersten 28 in der zweiten 12 in der dritten sowie 19 Antworten in der vierten bis zur sechsten Woche nach dem Versand ent stand die typische negativ beschleunigte R cklaufstatistik postalischer Er hebungen Bortz D ring 1995 Auch die Quote lag mit knapp ber 17 226 f r eine briefliche Befragung ohne zus tzliche monet re oder sachliche An reize laut Diekmann 1997 im Rahmen der Erwartungen Auf eine Analyse von Subgruppen die sich aufgrund der implementierten demographischen Fragen beispielsweise nach dem Abschlussziel oder nach den exist
172. ktionen Aufgabenauswahl Sortierungsfunktionen werden nicht erkannt Lesezeichen Hr Titel Nivea Stand Datum Die Sortierungsfunktion nach Nr Titel Niveau Stand und Da tum auf der Auswahlseite hatten die TestkandidatInnen weder gesucht noch vermisst In diesem Zusammenhang sei darauf hingewiesen dass kein Proband die simultane Selektion mehrerer Aufgaben explizit forderte In dieser Stufe des Lernprozesses bei dem man den Aufgabentrainer zur be gleitenden Lekt re des Studienbriefs verwendet arbeiteten alle Hoch sch lerInnen die bungen einzeln nacheinander durch Erst nach einer er folgreichen L sung entschieden sich die Studierenden bewusst f r eine wei tere Fragestellung um anhand eines neuen Falls bzw einer neuen Aufgabe den Kenntnisstand wiederholt zu berpr fen 332 Designentscheidung Aufgrund der von den bereichsspezifischen Novizen als sehr gering einge stuften lernpsychologischen N tzlichkeit dieses Interaktionselements wurde auf eine Revision der Sortierungsfunktion vorerst verzichtet Weiteren Auf schluss ber die Gebrauchstauglichkeit sollte der n chste Iterationszyklus liefern Begrifflichkeiten_zwischen_den Niveaus der bungs und Testumgebung inkonsistent Niveaus Bearbeitungsst nde Grundlage nicht bearbeitet 4 Standard sF nicht erfolgreich 0 49 Vertiefung gerade noch 50 59 IS Klausur durchschntich 60 TAY
173. l auf die Bewertung interaktiver Me dien zugeschnittene Usability Testing Verfahren gewonnenen Erkenntnisse f r die Softwareentwicklung an der FernUniversit t Hagen festzuhalten bietet sich die Erstellung eines sogenannten Styleguide an In dieses pro 368 dukt bergreifende Gestaltungsregelwerk gehen alle verbindlichen Spezifi kationen zur funktionellen und zur grafischen Gestaltung der Benutzungs schnittstelle ein an denen sich zuk nftige Produktionen auszurichten haben Ihe purpose of these standards is to ensure consistency and quality across the product user interface during detailed User Interface Design which in turn will improve product usability Mayhew 1999 S 312 Die zu errei chende Vereinheitlichung stellt nicht nur einen hohen Wiedererkennungs wert der Applikationen sicher sondern verk rzt bei wiederholter Verwen dung interaktiver Bausteine haupts chlich die Einarbeitungszeit in die Be dienung Da dies zu einer signifikanten Entlastung des Kurzzeitged chtnis ses f hrt lassen sich hieraus ebenfalls positive Konsequenzen f r den kog nitiven Wissenserwerb konstatieren Als gelungenes Beispiel zur Erstellung dieses Dokumentes m gen die Richtlinien zur Gestaltung der Funktionali t t und Oberfl chen von Lernprogrammen der DaimlerChrysler AG 2001 dienen welche den angeschlossenen Medienagenturen verbind liche Standardisierungen vorgeben Auf den Schulbereich bezogen geh rt neben der
174. lbst im Kontext der im Jahre 1997 von der FernUniversit t Hagen getroffenen Leitentscheidung den klassischen Lehrbetrieb in einen Lernraum Virtuelle Universit t zu ber f hren verbleibt sowohl aus didaktischen technischen als auch konomi schen Gesichtspunkten der Korrespondenzkurs als zentraler Baustein was trotz neuer technischer Innovationen auch f r die Zukunft G ltigkeit besit zen wird Wurster 2001 Unter einem Studienbrief ist eine auf Papier ge druckte Kombination von Texten und verschiedenen Typen von Bildern gemeint Der Text ist dabei eine Ver u erung begrifflichen Wissens er ist die ideale Darstellungsm glichkeit f r abstrakte und komplexe Inhalte Zu s tzliche Abbilder k nnen die fehlende Anschaulichkeit des Textes ersetzen sie bieten visuelles Wissen DIFF 2000 S 84 In seiner Stellung ist er gleichzusetzen mit Lehrveranstaltungen wie Vorlesungen Seminaren oder bungen an Pr senzhochschulen und wird an der FernUniversit t allgemein blich als Kurseinheit bezeichnet Vollzeitstudierende haben ihn ca 40 Stunden pro Woche zu bearbeiten Im Gegensatz zu traditionellen Lehrb chern die zumeist dem Primat der Abbilddidaktik folgen und die Sequenzierung der Inhalte an der fachwissen schaftlichen Logik ausrichten ist der Korrespondenzkurs speziell auf die Bed rfnisse der Hochsch lerInnen zugeschnitten Gem Ommerborn 249 1994 orientiert er sich am autonomen oder single learne
175. leitfadengest tzte Gruppendiskussion innerhalb eines wirtschaftswissenschaftlichen Kollo quiums am 25 2 2001 in Hagen statt Diese Datenerhebungsreihe verfolgt innerhalb des benutzerorientierten Designprozesses von e learning Soft ware die Intention empirische Informationen aus der Erfahrungswelt der Hochsch lerInnen zur Konzeption steuernder und didaktischer Interaktionen 267 f r die Neuauflage der bungssoftware Investitionstheorie zusammenzu stellen Die unabdingbare Bedeutsamkeit erfahrungswissenschaftlicher Eva luationen spiegelt die nachfolgende Textpassage aus der ISO Norm 9241 11 1995 S 5 wider welche eine Prim rdatenerhebung aus dem mehrdimen sionalen und diffizil zu erfassenden Konstrukt Usability heraus begr ndet Gebrauchstaugliche Produkte k nnen entworfen werden indem das Pro dukt mit Merkmalen versehen wird deren Vorteile f r Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext bekannt ist Dieser Vorgang allein ist jedoch nicht ausreichend um sicherzustellen da das Produkt mit Zufrieden heit genutzt wird Um den erreichten Grad der Gebrauchstauglichkeit fest zustellen ist es notwendig die Zufriedenheit der mit dem Produkt arbeitenden Benutzer zu messen Die Messung der Gebrauchstauglichkeit ist besonders wichtig angesichts der Komplexit t der Interaktionen zwischen Benutzern und Aufgabenmerkmalen sowie anderen Elementen des Nut zungskontextes da sich f r dasselbe Produkt signifikan
176. lweisen Bearbeitung der Lektionen w re man gezwungen die restlichen Lektionen einzeln anzuw hlen was einen identischen Auf wand bedeutet Didaktische Interaktionen Die Abfolge der einzelnen Themengebiete wurde als logisch und nachvoll ziehbar eingestuft weil sie sich an der Ordnung des Studienbriefs ausrichtet Eine Kongruenz erscheint insbesondere vor dem Hintergrund ratsam um die bungssoftware zur begleitenden Vertiefung neben der Lekt re des Studienbriefs zielorientiert nutzen zu k nnen Viele Studierende gaben an bereits in dieser fr hen Stufe des Lernprozesses das Programm einzusetzen weil das Rechnen von bungsaufgaben das Verst ndnis des Lehrtextes nochmals kontrolliert Wichtige Aufschl sse ber den momentanen 345 Leistungsstand liefern die Abstufungen zwischen den sechs verschiedenen Bearbeitungsst nden einen Vortest der als Ergebnis eine Empfehlung ber das ad quate Anspruchsniveau liefert erachteten die Testpersonen als berfl ssig a iteriitienailmminnns he apa rauen T sjaj kissa Kate Dem jie el area Steuernde Interaktionen 01 Massive Schwierigkeiten die z T komplette Fehlbedienungen nach sich ziehen traten unter dem Betriebssystem Windows 2000 auf dieser Bild schirmseite auf Die Bildlaufleisten funktionieren nicht und die Spalten in nerhalb des Feldes zur Aufgabenauswahl verschieben sich beim Anklicken derart dass eine vern nftige Zuordnung der f n
177. materials Beispielsweise stand es den Studierenden der Wirtschaftswissenschaften im Wintersemester 2001 2002 frei den Kurs Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II entweder als konventionellen Studienbrief M glichkeit 1 als Dateikurs auf CD ROM M glichkeit 2 oder als Kombination aus beiden Varianten M glichkeit 3 zu belegen Seine Genese betreffend nutzt der Lehrstuhl von Prof Dr Bitz seit dem Sommersemester 1998 den einfachen Hypertextkurs Grundz ge der Be triebswirtschaftslehre II Kurs 0090 In seiner ersten Auflage umfasste dieser Dateikurs ca 2000 Bildschirmseiten und beinhaltete zus tzlich zahl reiche interaktive Verkn pfungen beispielsweise zu den Glossar Symbol und Formelverzeichnissen den bungsaufgaben oder den finanzmathemati schen Tabellen Miteinander verbunden sind weiterhin thematisch zusam mengeh rige Kapitel Textpassagen und Querverweise Au er diesen inter aktiven Querverweisen weist diese Anwendung keine zus tzlichen multi medialen Elemente auf Eine summative Evaluationsstudie auf Basis einer Fragebogenuntersuchung Helms 1999 konnte zeigen dass dieser einfache Dateikurs nach Meinung der BelegerInnen keine akzeptable Alternative zum gedruckten Text dar stellt Die Zahlen legen den Schlu nahe da bei rund 70 der Studieren den die Dateikurse die Papierkurse im Lernprozess nicht ersetzen sondern erg nzen Oder in der Sprache der konomen ausgedr ckt Papier und Da
178. mbardo P G Psychologie 5 Auflage Berlin u a 1992 Zimmer G Mit Multimedia vom Fernunterricht zum offenen Fernunter richt in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Mul timedia 2 Auflage Weinheim 1997 S 338 352 Versicherung Hiermit versichere ich dass ich die vorliegende Dissertation Ein benutzer orientierter Designprozess von e learning Software im Usability Engineering Verfahren selbst ndig und ohne unerlaubte fremde Hilfe ange fertigt und andere als die in der Dissertation angegebenen Hilfsmittel nicht benutzt habe Alle Stellen die w rtlich oder sinngem aus ver ffentlichten oder nicht ver ffentlichten Schriften entnommen sind habe ich als solche kenntlich gemacht Die vorliegende Dissertation hat zuvor keiner anderen Stelle zur Pr fung vorgelegen Es ist mir bekannt dass wegen einer falschen Versicherung bereits erfolgte Promotionsleistungen f r ung ltig erkl rt werden und eine bereits verliehene Doktorw rde entzogen wird J rg Kampmann Hagen im Juni 2005
179. mensmodellierung Heidelberg Ber lin 1998 372 Bartels J Helms F Formen der Kursevaluation an der FernUniversit t 1975 1995 in FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg Festschrift zur 20 Jahr Feier der FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hagen 1995 S 25 30 Bartels J Wurster J Evaluation Konzepte und Erfahrungen an der Fern universit t 2 Auflage Hagen 1979 Bartels J Wurster J Studienbegleitende Erprobung der Studienmateria lien der FernUniversit t Konzept und Zwischenergebnisse in FernUniver sit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg ZIFF Papiere Bd 5 Hagen 1976 B umler C E Lernen mit dem Computer Weinheim Basel 1991 Baumgartner P Evaluation mediengest tzten Lernens Theorie Logik Begriffe in Kindt M Hrsg Projektevaluation in der Lehre Multimedia an Hochschulen zeigt Profil e M nster 1999 S 61 97 online im Internet http static c3 initiative info 808 1 peter gems peter articles eval_medien_ lernens pdf Stand 10 07 2004 Baumgartner P Lehr und Lernqualit t von Internetanwendungen Kla genfurt 1998a online im Internet http www uni klu ac at pbaumgar deutsch forschung frforschungl htm Stand 20 11 1998 Baumgartner P Learning with the Internet A Typology of Applications Klagenfurt 1998b online im Internet http www uni klu ac at pbaumgar deutsch forschung frforschungl htm Stand 20 11 1998
180. mportant qualifiers or contin gencies that may be associated with answers to structured questions nor do they offer opportunities for feedback from and response to the comments of others Focus groups are more useful for these latter purposes Im An schluss erfolgt die Beschreibung des konkreten Ablaufs der abgewickelten Machbarkeitsstudie inklusive der im Gespr chsleitfaden ber cksichtigten Fragen Erhebung Bezogen auf den benutzerorientierten Designprozess der bungssoftware Investitionstheorie wird den beiden obigen Forderungen nach Methodentri angulation einerseits und explorativer Kontextevaluation andererseits in angemessem Ma e entsprochen Das Ziel dieser qualitativen Studie geht aus der weiterf hrenden Beleuchtung der von den Respondents bei der Frage bogenuntersuchung als kritisch eingestuften Items hervor welche vom be teiligten Projektteam nach eingehender Reflektion als diskussionsw rdig klassifiziert wurden Fragen 3 4 6 Weiterhin fanden zwei Aspekte Ein gang in den Gespr chsleitfaden die a von der Studie des Zentrums f r Fernstudienentwicklung v Pr mmer 2000 zur Beschreibung der Umge bung des Nutzungskontextes unber cksichtigt blieb Frage 5 sowie b aus methodologischen Gr nden zur berleitung in das eigentliche Diskussions thema nach der Er ffnungsfrage diente Frage 2 Das eigentliche Gespr ch startete mit einer leicht zu beantworteten Er ffnungsfrage Sie verfolgte die Absic
181. n Augen der Hochsch lerInnen Neben der Akzeptanz repr sentiert das Kriterium Beeintr chtigungsfrei heit den zweiten Indikator aus der Operationaldefinition von Zufrieden heit laut der ISO Norm 9241 11 1995 Auch auf diesem Gebiet lassen sich erhebliche Fortschritte konstatieren Alle Probanden waren ohne Hilfe des Testleiters und ohne Nachschlagen in der Online Hilfe bzw im Pro grammheft selbst ndig in der Lage das an sie gestellte repr sentative Auf gabenszenario zu l sen Die sowohl auf Basis empirischer als auch theoreti scher Befunde iterativ entwickelten Designver nderungen haben zu einer sp rbaren Vereinfachung der steuernden Interaktionskomponente gef hrt und damit die Einarbeitungszeit auf ein Minimum reduziert Funktionale Zuverl ssigkeitstests im Zentrum f r Fernstudienentwicklung mit dem frei verf gbaren Windows Patch der Firma Microsoft und dem neu program mierten Upgrade s o belegten eine technisch einwandfreie Stabilit t der Applikation Hieraus resultierend verschwanden auch die irritierenden Feh lermeldungen auf die sich zugleich die Hauptkritikpunkte der Probanden richteten In Anbetracht des in Kapitel 5 7 vorgestellten Schemas zur Klassi fizierung ergonomischer Probleme liegen die noch verbleibenden Schwie rigkeiten auf den Stufen drei bis vier sie f hren lediglich zu marginalen Beeintr chtigungen der Gebrauchstauglichkeit Weiterhin befasst sich insbesondere Frage 6 des m ndl
182. n bereinstimmung mit Flagg 1990 stellen Lernprozess analysen den letzten Schritt innerhalb umfassender Qualit tssicherungsstra tegien dar Sie lassen bereits vorab begr ndete Anhaltspunkte ber die Er reichbarkeit definierter Lehrziele zu womit der Faktor Effektivit t aus der ISO 9241 11 1995 angesprochen ist The purpose of these measures is to understand how specific parts of the program function in facilitating out comes The thinking aloud technique sheds light on problems in the learning process When thinkaloud technique is applied to outcome effective ness the evaluator asks learners using an interactive program to reflect out loud on the content and structure of the message ebd S 235 In paradigmatischer Hinsicht konstatiert Freibichler 2000 einen generellen Wechsel von kriteriumsorientierten lehrzielbegr ndeten summativen Stu dien hin zu entwicklungsbegleitenden Analysen mentaler Lern und Denk prozesse Der Autor begr ndet dies sowohl mit der in Kapitel 4 1 erl uterten kognitiven Wende als auch mit der seit den neunziger Jahren stattfindenden Aufwertung konstruktivistischer Ans tze Baumgartner 1999 Konnte die 336 Fragebogenuntersuchung mit einer relativen Nutzungsdauer von ber 37 gemessen an der gesamten Klausurvorbereitungszeit die positive Akzep tanz der Hochsch lerInnen in Anlehnung an Kerres 1998 bereits andeu ten geht es in dieser Phase um detaillierte Aussagen b
183. n 2 3 5 Unzufriedenheit mit der Programmoberfl che 1 3 5 Navigationselement e nicht erkannt l Hauptkategorie 3 Steuerbarkeit Rang Unterkategorie Anzahl 1 Probleme bei der Aufgabenauswahl 7 2 L sungskommentar zur letzten Aufgabe nicht einzusehen 4 3 5 Deaktivierte Schaltfl chen behindern die Navigation 2 3 5 Umbl tterfunktion zwischen den Bildschirmseiten fehlt 2 6 5 Unklare Benutzerf hrung 1 6 5 Eingeschr nkter Zugriff auf Tipps und Erkl rungen 1 6 5 Eingaben beim wiederholten Aufrufen einer Seite noch existent l 6 5 Schaltfl chenanordnung behindert die Navigation 1 231 Hauptkategorie 4 Erwartungskonformit t Rang Unterkategorie Anzahl 1 Fehlende Windows Konformit t beim Design der Benutzungs 4 schnittstelle 2 Inkonsistente Platzierung von Schaltfl chen 2 Hauptkategorie 5 Fehlertoleranz Rang Unterkategorie Anzahl 1 Programmabsturz insbesondere unter Windows 2000 4 2 Autostartfunktion der CD ROM st rend 1 Hauptkategorie 6 Individualisierbarkeit Rang Unterkategorie Anzahl 1 5 Einstiegstest zur Messung des Leistungsstands 1 1 5 Software Multi User f hig 1 Hauptkategorie 7 Lernf rderlichkeit Rang Unterkategorie Anzahl 1 Benutzerhandbuch ist unverst ndlich 1 Um konsensf hige Entscheidungen ber zu implementierende Revisionen herbeizuf hren fand ein Usability Rev
184. n Lehrstoff auf Grundlage unterschiedlicher Basisinformationen in den Kategorien Grundlage Standard und Vertiefung zu bearbeiten Diese autonome Regulierung des Schwierigkeitsgrades dient der pers nli chen Einsch tzung und berpr fung des Kenntnisstandes was den Aufbau metakognitiver Wissensstrukturen beg nstigt Insbesondere bei einem selbstregulierten Lernprozess wie es im westeurop ischen Fernstudium blich ist spielen diese geistigen Kontrollstrukturen eine wichtige Rolle Metakognitive Prozesse bef higen uns unsere eigenen kognitiven Abl ufe was wir in gegebenen Situationen lernen und verstehen zu verfolgen Sie erm glichen uns zu analysieren was wir wissen m ssen die Ergebnisse unterschiedlicher Strategien vorherzusagen und unsere Fortschritte zu be werten Zimbardo 1992 S 331 332 Als weitere konzeptionelle Anpassung der didaktischen Interaktionen an die unterschiedlichen Vorwissensbest nde der anvisierten Zielgruppe ist die 241 Anbindung eines abgestuften Hilfesystems anzusehen Dabei stehen zu jeder Aufgabe Aufgabenerl uterungen Tips und Kommentare zum Abruf bereit welche z T weit ber die eigentliche Fragestellung hinausgehen Diese additionalen Komponenten sollen einen weitgehend individuellen Einstieg in die Thematik gew hrleisten indem sie bei auftretenden Schwie rigkeiten gezielte Anregungen zur richtigen L sung liefern Aufgabener l uterungen
185. n bei der Fragebogenuntersuchung mo nierten Schwierigkeiten bei der Selektion von bungsaufgaben deuten auf ein schwerwiegendes ergonomisches Problem hin das den Nutzen zur 296 Klausurvorbereitung weitreichend beeintr chtigt Begr nden lassen sich die Hindernisse durch den sehr hohen Informationsgehalt auf diesem Screen der insgesamt vier Boxen zur Auswahl bereith lt Die von der ISO 9241 12 1998 empfohlene Dichte des Anteils von Buchstaben pro Screen liegt bei maximal 40 um das limitierte Aufnahmeverm gen des Kurzzeitged cht nisses nicht zu berlasten Die Dichte der angezeigten Informationen sollte derart sein dass der Benutzer sie nicht als berf llt empfindet ebd S 8 Zur Erh hung der bersichtlichkeit wurden die oberen drei Interaktions elemente in ihrer L nge vereinheitlicht Die hieraus entstandene einfache geschlossene symmetrische sowie regelhafte Aufteilung des Bildschirms entspricht dem Pr gnanzprinzip aus der Gestaltpsychologie s 4 2 Dieses revidierte Layout soll es dem Benutzer erm glichen die visualisierten An gaben einfacher zu berblicken damit sie sich leichter ins Kurzzeitged cht nis transferieren lassen Beibehalten wurde hingegen die Anordnung der obigen drei Listenfelder nach dem Prinzip der hnlichkeit da dieser Aufbau mit der zu erledigenden Arbeitsaufgabe korrespondiert passende bungs aufgaben nach den Aspekten Thema Niveau sowie Bearbeitungs stand
186. n der Prozesskette von der Nutzungskontextanalyse w h rend der Planung ber prototypische Gestaltungsl sungen bis hin zur Implementation des Mediums im didaktischen Feld einer empirischen Eva luation durch die intendierte Zielgruppe unterzogen werden Hiermit sind f r die computerunterst tzte Wissensvermittlung diejenigen Faktoren ange sprochen welche Terhart 2002 S 80 f r die G te von Schulungsma nahmen als wesentlich erachtet Die Frage des gt guten Unterrichts lt ent scheidet sich auf den drei Feldern 1 der Gestaltung Vorbereitung des Kon textes 2 der Durchf hrung des Unterrichts selbst und 3 der nachg ngi gen Analyse und Auswertung Hierdurch ist die Notwendigkeit beschrie ben die Vorgaben aus der ISO 13407 1997 sowohl in der medienp dago gischen Theorie als auch in der Praxis grunds tzlich aufzunehmen und in zuk nftigen Forschungsarbeiten zu ber cksichtigen Aus dieser ganzheitli chen Perspektive heraus erscheint es m glich Kerres 2001a Forderung nach einer zu etablierenden mediendidaktischen Professionalit t zu ent sprechen um gebrauchstaugliche Applikationen nachhaltig zu verankern Die obigen Ausf hrungen werden durch die an der FernUniversit t Hagen an einem exemplarisch betrachteten Computer Based Training zur Be triebswirtschaftslehre gewonnenen Erkenntnisse bekr ftigt Dabei sp rten die angewendeten Bewertungsverfahren des Usability Engineering nicht nur eine Vielzahl ergo
187. n des Text verarbeitungsprogramms oder mit Schere und Klebstoff bei schriftlichen Materialien unter die betreffende Fragestellung ein Um eine verl ssliche Zuordnung der Texteinheiten sicherzustellen haben Krueger Casey 2000 S 134 135 die folgenden schematischen Handlungsanweisungen entwor fen welche die Auswertung systematisierten und vorantreiben 1 Hat das Statement der TeilnehmerIn die Frage beantwortet Wenn ja weiter zu Punkt 3 Wenn nein weiter zu Punkt 2 2 Tangiert der Kommentar einen anderen Aspekt der Diskussion Wenn ja Einsortieren an die richtige Stelle Wenn nein weiter zu Punkt 3 3 Gibt der Beitrag wichtige Aufschl sse ber den Gegenstand der Un tersuchung Wenn ja Einsortieren an die richtige Stelle Wenn nein Zur ckstellen der Textpassage f r ggf sp tere Betrach tungen 276 4 Wurde das Thema bereits angesprochen Wenn ja Gruppieren der Zitate zur Kategorienbildung Wenn nein Anlegen einer separaten induktiv aus dem Material ge wonnenen Kategorie Aus der Auflistung geht hervor dass als Kodiereinheit ein zusammenh n gender Sinnabschnitt resultiert der R ckschl sse auf den situativen Nut zungskontext w hrend der Klausurvorbereitungsphase gem ISO 9241 11 1995 zul sst Sehr kurze z T unvollst ndige Redebeitr ge bei denen sich ein kompletter Gedanke auf mehrere Beitr ge erstreckt werden zur Inter pretation zusammenh ngend mit den Anmerkungen des Moderators betrach tet A
188. n die bungssoftware kapitelweise zur Aneignung des Lehrstoffs nutzt findet sich in den Dialogen eine zus tzliche Hilfestellung zur Klau survorbereitung Speziell die gestufte Darbietung der Tips fand ausnahms los Anklang weil h ufig nur ein kleiner Denkansto fehlt um eine bung vollst ndig l sen zu k nnen Einige Probanden sagten aus dass sie wichtige Fakten welche sie als entscheidend f r den eigenen Lernprozess einstufen schriftlich festhalten und zusammen mit ihren weiteren Studienmaterialien ablegen Eine Druckfunktion w nschte man sich hingegen nicht da alle wichtigen Details im Studienbrief stehen und dar ber hinaus der multimedi ale Dateikurs eine implementierte Druckoption bietet L sungskommentare helfen prim r bei unterdurchschnittlich gel sten bungen weiter um die Ursache des falschen Ergebnisses genauer einzu grenzen Dar ber hinaus verwendeten manche Benutzer diese Informationen selbst bei einer richtigen L sung als zus tzliche R ckversicherung ob man den Ansatz der Aufgabe tats chlich korrekt verstanden hat sati mishpriche Arnhem Sla halan dir Auipaba mh 3 Fihhemuthan richi arten barinj ini Ar lanen Rap iiy K J Katied 132 0 ra bambaian E3 Didaktische Interaktionen Auch die in einem gesonderten Meldungsfenster eingeblendeten R ckmel dungen zu richtig bzw falsch bearbeiteten bungen sch tzten die Hoch sch lerInnen als informativ und weiterhelf
189. n im Umgang mit den Hochsch lerInnen repr sentiert belegt das nachfolgende Zitat Und in der Tat ist die Betreu ung des Studierenden durch den Mentor der Dreh und Angelpunkt einer 258 erfolgreichen Arbeit des Studienzentrums Der Mentor l st Verst ndnis probleme in Einzelgespr chen oder in kleinen Arbeitsgruppen er vertieft mit den Studenten die Studieninhalte bespricht Einsendeaufgaben und leis tet auch bei der Vorbereitung von Klausuren Hilfe Ommerborn 1994 S 246 In Analogie zu den oben dargestellten Pr senzphasen begr ndet sich auch die Teilnahme an mentoriell begleiteten Lernangeboten prim r aus der Motivation heraus die Vorbereitung auf bevorstehende Klausuren bzw Pr fungen zu optimieren sowie Anregungen beim Verst ndnis des Kursma terials zu bekommen Dies konnte eine Fragebogenuntersuchung an der FernUniversit t Hagen eindeutig aufzeigen v Pr mmer 1998 Weiterhin stellte von Pr mmer bei dieser Gelegenheit Anhaltspunkte f r die These fest dass insbesondere aktiv Studierende und engagierte KursbelegerInnen von diesen zeit und rtlich fixierten Lernangeboten profitieren und die an gebotene F rderung im Sinne eines zielstrebigen und erfolgreichen Univer sit tsabschlusses nutzen Als Engpass stellt sich die regionale Verf gbarkeit mentoriell geleiteter Pr senzphasen heraus bei deren geographischer Verteilung bedeutende r umli che Disparit ten festzustellen sind W hrend in Nordrhein Wes
190. n u a 1995 S 253 291 Konradt U Dzida W Die Bedeutung des Entwurfs f r die Software Entwicklung in Dzida W Konrad U Hrsg Psychologie des Software Entwurfs G ttingen Stuttgart 1995 S 5 24 Korbmacher K Evaluation von Lernsoftware auf der Basis von SODIS in Schenkel P Tergan S O Lottmann A Hrsg Qualit tsbeurteilung multimedialer Lern und Informationssysteme Evaluationsmethoden auf dem Pr fstand N rnberg 2000 S 190 216 Reihe Multimediales Lernen in der Berufsbildung Kromrey H Empirische Sozialforschung 7 Auflage Opladen 1995 Krueger R A Casey M A Focus Groups 3 Auflage London Neu Delhi 2000 Kunz G C Schott F Intelligente Tutorielle Systeme G ttingen Toronto Z rich 1987 Lamnek S Gruppendiskussion Theorie und Praxis Weinheim 1998 389 Lamnek S Qualitative Sozialforschung Bd 2 Methoden und Techniken 3 Auflage Weinheim 1995 Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftslehre insb Bank und Finanzwirtschaft Multimediale Lehrformen und netzgebundene Betreuungsformen Hagen 2002 online im Internet http www fernuni hagen de FBWIWVMulti Media _Bitz html Stand 04 11 2002 Lemke D Lernziel in Lenzen D Hrsg P dagogische Grundbegriffe Bd 2 Reinbek bei Hamburg 1989 S 1016 1028 L er G Spada H Denken und Probleml sen in Spada H Hrsg All gemeine Psychologie Berlin Stuttgart Toronto 1990 S 189 280 Machate
191. nalyse bilden die Bedingungsfelder den Rahmen in dem es die anthropologischen und soziokulturellen Determinanten der durchzuf hren den Bildungsma nahme zu untersuchen gilt W hrend sich der anthropolo 236 gische Aspekt mit den individuellen Voraussetzungen der Lernenden be sch ftigt und somit das von der ISO 9241 11 1995 geforderte Kriterium zur Beschreibung der Zielgruppe Benutzer subsumiert bilden die sozio kulturellen Determinanten die institutionellen und technischen Rahmenbe dingungen Arbeitsmittel Umgebung ab Der f r die Gebrauchstauglichkeit ebenfalls konstituierende Faktor Ziele resultiert innerhalb der Medienp dagogik zumeist aus einem bewusst oder unbewusst wahrgenommenen Bildungsbedarf G tz H fner 2002 welcher im vorliegenden Fall aus einer Diskrepanz zwischen der vom Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftslehre als optimierungsw rdig empfundenen Klausurab schlussquote und den tats chlich erbrachten Leistungen hervorgeht Diesen Unterschied zwischen dem vorliegenden Ist und dem erwarteten Sollzu stand erachten Dick u a 2001 als klassische Ausgangsbasis zur Entwick lung von Instruktionsma nahmen Im Einzelnen verfolgen die Autoren mit der bungssoftware Investitionstheorie folgende Absichten Ewert 2000 e Steigerung des Lernerfolgs und der bungsmotivation e Verbesserung der Qualit t der Studienergebnisse e Verringerung der Studiendauer e Verminderung der Zahl von S
192. nomischer Defizite auf sondern f hrten durch die interak tive Anbindung des multimedialen Dateikurses zu einer deutlichen Aufwer tung des didaktischen Setting von einer reinen Drill amp Practice Anwen dung hin zu einer computerintegrierten Lernumgebung Dies erm glicht die kombinierte und flexible Nutzung der bis dato separat vorliegenden Bau steine und l st dar ber hinaus den oftmals bem ngelten restringierten Erfah rungsbezug dieses Programmtyps auf Dies mag als Indiz daf r gelten dass 364 die auf die spezifischen Charakteristika technischer Bildungssysteme adap tierten Evaluationsmethoden aus der Mensch Computer Interaktionsfor schung auch f r den p dagogischen Bereich Tauglichkeit besitzen Die tri angulative sowie multimethodische Bewertung der bungssoftware Inves titionstheorie durch die anvisierten Adressaten stellte sicher dass nicht nur steuernde Interaktionen in die Beurteilung einflossen sondern lernpsycho logische Kriterien ebenfalls Ber cksichtigung fanden Gerade bei der Gestaltung des User Interface lassen sich die genormten Vorgaben aus der Reihe ISO 9241 z T direkt bernehmen sie verbleiben aber aufgrund der ausschlie lichen Orientierung an B rosystemen noch immer in einem unbe r cksichtigten Zusammenhang Da sowohl steuernde als auch didaktische Interaktionen auf die wahrgenommene Qualit t signifikanten Einfluss neh men wird die Einbettung ergonomischer Befunde in die Prozessmodelle
193. nsform Erkennt nisse aus der kognitionstheoretischen Lernpsychologie Erfolg versprechend einsetzen lassen um eine intuitive Bedienbarkeit des Aufgabentrainers si cherzustellen Bei der Umsetzung wurde ein Kompromiss eingegangen zwischen den An forderungen an ein Computer Based Training einerseits sowie den Bestim mungen aus der Microsoft User Experience zugeschnitten auf die Werkzeugfunktion von Software andererseits Entspricht die zweite Be 302 arbeiten und die letzte Rubrikenbezeichnung Hilfe den bekannten Windows Konventionen erfolgte die Bezeichnung der verbleibenden Kate gorien aus dem konkreten Funktionsumfang der bungssoftware Investiti onstheorie heraus Eine Anpassung an den vorliegenden Nutzungskontext erscheint insofern legitim da the contents of the menu bar and its drop down menus are determined by your application s functionality and the con text in which the user is interacting with it Microsoft Corporation 2000 Kap 8 Menus S 1 Die nachfolgende tabellarische bersicht gibt einen vollst ndigen berblick ber die neu entwickelte Men f hrung Tab 8 Men struktur der bungssoftware Investitionstheorie Auswahl Bearbeiten Kommunikation Hilfe n chster Fall Aufgabe erl utern Newsgroup Inhalt n chster Versuch Tip Kursbetreuung Impressum Fehlerdatenbank n chste Aufgabe Fall l sen vorherige Aufgabe L sung kommentieren Aufgabe w
194. ntrolle Da Fernunterricht aus der Arbeit verschiedener FachspezialistInnen hervor geht l sst sich laut Peters die Leistungsf higkeit des Lehrens nicht auf die gleiche Weise wie Frontalunterricht messen Spezielle Evaluationen sind durchzuf hren um diesem Anspruch nachzukommen An der FernUniversi t t Hagen ist man seit der Gr ndung darum bem ht die didaktische Qualit t der produzierten Kurse aus Sicht der BelegerInnen beurteilen zu lassen Diese Absicht weist eine enge Verbindung mit dem Erkenntnisinteresse der vorliegenden Fallstudie auf eine zufriedenstellende Benutzbarkeit gem ISO 9241 11 1995 durch formative Bewertungsverfahren sicherzustellen Daher soll dieser Aspekt eine ausf hrlichere Darstellung finden Prim r greift das Zentrum f r Fernstudienentwicklung bei der Kursevaluati on an der FernUniversit t auf klassische sozialwissenschaftliche Methoden zur ck die in ihrem breiten Spektrum von quantitativen Fragebogenerhe bungen bis hin zu leitfadengest tzten qualitativen Gruppendiskussionen zum Einsatz kommen Bartels Wurster 1979 Standardisierte postalische Erhebungen entweder an die Gesamtheit oder an ein repr sentativen Sam ple der BelegerInnen gerichtet dienen dazu bereits kurz nach der Ver f fentlichung erste allgemeine Informationen ber die lernpsychologische G te zu gewinnen sowie kritische Passagen in der Kurseinheit zu identifi zieren Auf Basis der so gewonnenen Erkenntnisse f hrt man
195. nvestitionstheoretische Lehrziele zum Gegen stand Sowohl bei der Planung als auch bei der Implementation von e learning Software formen diese curricularen Vorgaben das Grundger st in das es das digitale Lernangebot zu platzieren gilt F r die lernpsychologi sche Medienplanung interessanter erscheinen jedoch diejenigen Faktoren des Nutzungskontextes welche zur Ausbildung einer institutsgebundenen Lerngewohnheit ma geblich beitragen und in einer individuellen Pr ferenz didaktischer Arrangements m nden Aufschlussreicher ist folglich wie sehr die Personen mit unterschiedlichen Lehrmethoden vertraut sind Ver schiedene Methoden der didaktischen Aufbereitung garantieren nicht f r jeden Lerner den optimalen Lernerfolg Hat jemand beispielsweise nur Erfahrung mit expositorischen Lehrverfahren sammeln k nnen wird die Konfrontation mit auf Exploration basierenden Lernmedien wenig erfolg reich sein Kerres 1998 S 147 Der vom deutschen Hoch Schulwesen langfristig entwickelte Lerntypus der expositorischen Rezeption von dekla rativen sowie prozeduralen Wissensstrukturen Peters 1998 gilt es in der Konzeptionsphase dementsprechend zu ber cksichtigen um f r die Studie renden einen angemessenen Nutzen zum Erreichen des Abschlussziels si cherzustellen Zur weiteren Fokussierung der mediendidaktischen Rahmenbedingungen werden die den BWL II Studierenden zur Verf gung stehenden Bausteine Studienbrief
196. ogiebasierter Lernszenarien in Herzig Bardo Hrsg Medien machen Schule Grundlagen Konzepte und Erfahrungen der Me dienbildung Bad Heilbrunn 2001a online im Internet http edumedia onli ne campus net publikationen asp Stand 29 11 2003 Kerres M Multimediale und telemediale Lernumgebungen Konzeption und Entwicklung 2 Auflage M nchen Wien 2001b Kerres M Multimediale und telemediale Lernumgebungen Konzeption und Entwicklung M nchen Wien 1998 Kerres M Weiterbildung im Internet Einfach und billig Zur Organisation des Tele Lernens in der Weiterbildung in Grundlagen der Weiterbildung 1996 H 3 online im Internet http edumedia online campus net publikationen asp Stand 29 11 2003 Kerres M Vo B Hrsg Digitaler Campus Vom Medienprojekt zum nachhaltigen Medieneinsatz in der Hochschule M nster u a 2003 Kerres M Jechle T Didaktische Konzeption des Tele Lernens in Issing L J Klimsa P Hrsg Information und Lernen mit Multimedia 3 Aufla ge Weinheim 2002 online im Internet http edumedia online campus net publikationen asp Stand 29 11 2003 387 Kerres M Jechle T Betreuung des Lernens in telemedialen Lernumge bungen in Unterrichtswissenschaft 2000 H 3 online im Internet http edumedia online campus net publikationen asp Stand 29 11 2003 Ketusorn C Die Evaluation von Lehrtexten am Beispiel der Suktohai Thammathirat Open University
197. otzdem zweckdienlich einzusetzen wurde jede Aussage in Form einer Checkliste einzeln betrachtet womit dieses Verfahren als robust gegen ber der im Vor 221 feld noch nicht ermittelten Reliabilit t einzustufen ist A checklist is simply a list of statements or features that it might be desirable or undesirable to have Individual items within a checklist may be averaged across users so you can get a percentage strength of agreement on each item thus you are trying to establish truth by consensus Kirakowski 2000 S 11 12 Zus tzlich zum ersten Itemstamm der aus den Dialogprinzipien der ISO 9241 10 1996 hervorgeht erfolgte die Implementation einer weiteren 5 stufigen unipolaren Einsch tzungsskala die gesondert nach der subjekti ven Bedeutsamkeit jeder einzelnen Aussage fragt Die Respondents hatten hierbei jedes Statement als nicht wichtig wenig wichtig mittelm ig wichtig ziemlich wichtig bzw sehr wichtig zu charakterisieren Im Hinblick auf die Qualit tssicherung steuernder sowie didaktischer Inter aktionen bietet dieses Fragebogendesign eine bedeutende Unterst tzungs funktion um sowohl Schwachstellen des Systems aufzudecken als auch den EntwicklerInnen R ckmeldungen ber w nschenswerte Produktattribute zu geben Zum einen lassen sich Programmeigenschaften abfragen die sich nicht in der Software befinden wie z B Ich kann das Programm auch ber die Tasta
198. pezifischer ExpertInnen zur Abwicklung komplexer Vorhaben weitgehend verzichtet Im Gegensatz zu Pr senzhochschulen ge h rt die interdisziplin re Produktionsweise von Lehr Lernmaterialien je doch zu einem typischen Charakteristikum des Fernstudiums Otto Peters konnte dies bereits 1973 in seiner theoretisch aufschlussreichen Darstellung Die didaktische Struktur des Fernunterrichts Untersuchungen zu seiner industrialisierten Form des Lehrens und Lernens aufdecken Im Vergleich zu seinem traditionellen Pendant geht Peters auf makrodidaktischem Niveau von einer strukturellen Andersartigkeit des Korrespondenzstudiums aus Die Beschreibung und Analyse von Fernunterricht l sst sich seines Erach tens am besten mit den Prinzipien der industriellen G terproduktion verglei chen distance study must be carefully pre planned prepared and or ganized and that there is a division of labour a growing use of technical equipment to work with and the necessity of formalized evaluations Ex plicitly these ideas are expressed by using the image of a teacher in the classroom working like a craftsman as opposed to a teacher being a part of a complicated teaching learning system organized like an industrialized process Peters 1994 S 216 217 Auf einer bergeordneten Ebene dieser berlegungen heraus l sst sich dieser Strukturwandel anhand folgender Prinzipien dokumentieren Peters 1994 Ketusorn 1995 1 Arbeits
199. pezifiziert und gemessen werden ISO 9241 11 1995 S 9 Der bersichtlichkeit halber erfolgt an dieser Stelle eine knappe Auflistung der eingesetzten Verfahren die beim benutzerorientierten Entwurf der bungssoftware Investitionstheorie zum Einsatz kamen Hierbei wird ersichtlich dass wie von der ISO 9241 11 1995 explizit gefordert so wohl standardisierte Ratingskalen Fragebogen als auch Statements der Adressaten w hrend der Programmbedienung Usability Tests die Grund lage der Beurteilung darstellten 1 Postalische Fragebogenerhebung Die schriftliche Fragebogenuntersuchung auf Basis der ISO Norm 9241 10 1996 wurde als summative Untersuchung drei Monate nach der Erstauslieferung des Aufgabentrainers abgewickelt Das Untersuchungsinteresse ging aus dem Ziel hervor ein m glichst 211 breites Meinungsspektrum sowohl ber didaktische als auch ber steuernde Interaktionen zu generieren Neben dem Aufsp ren gestal terischer Defizite welche einer beeintr chtigungsfreien Bedienbar keit entgegenstanden galt es weiterhin begr ndete Aussagen ber die Nutzungsakzeptanz zu treffen Leitfadengest tzte Gruppendiskussion Auf die Planungsphase der Neuauflage bezogen folgte nach der theoretischen Analyse des Nutzungskontextes eine leitfadengest tzte Gruppendiskussion um die Erwartungen Ziele und W nsche der BWL II Studierenden an eine interaktive Lehr Lernsoftware zu eru ieren Bei der qualitativ an
200. pflug U Psychologie 2 Auflage M nchen 1989 399 Schuemer R Zu einigen psychologischen Aspekten des Fernstudiums in FernUniversit t Gesamthochschule in Hagen Hrsg ZIFF Papiere Bd 89 Hagen 1992 Schulmeister R Virtuelle Universit t Virtuelles Lernen M nchen Wien 2001 Schulmeister R Grundlagen hypermedialer Lernsysteme 2 Auflage M n chen Wien 1997 Schunk D H Learning Theories an Educational Perspective New York u a 1991 Schwarzer R Telelernen mit Multimedia in der Informationsgesellschaft in Schwarzer R Hrsg MultiMedia und TeleLearning Lernen im Cyber space Frankfurt 1998 S 9 16 Seel N M D rr G Die didaktische Gestaltung multimedialer Lernumge bungen in Friedrich H F Eigler G Mandl H Schnotz W Schott F Seel N M Hrsg Multimediale Lernumgebungen in der betrieblichen Weiterbildung Gestaltung Lernstrategien und Qualit tssicherung Neu wied Kriftel Berlin 1997 S 73 163 Shneiderman B Designing the User Interface Strategies for effective Hu man Computer Interaction 3 Auflage Reading MA u a 1998 Singh H Online Implementation of Kirkpatrick s Four Levels of Evalua tion Using Web Databases in Khan B H Hrsg Web Based Training Englewood Cliffs NJ 2001 S 523 529 400 Stary C Interaktive Systeme Software Entwicklung und Software Ergo nomie Braunschweig Wiesbaden 1994 Steward D W Shamdasani
201. r was die Kompetenz auf Seiten der Lernenden voraussetzt den Wissenserwerbspro zess selbst ndig zu steuern zu organisieren und zu kontrollieren Das Kon zept des selbstbestimmten Lernens umfasst die Auswahl der Inhalte was die Lernziele woraufhin sowie die Lernregulation wie wann w hrend das des selbstgesteuerten Lernens nur noch die Lernregulation enth lt DIFF 2000 S 30 Die im Fernstudium dominierende Sozialform des Un terrichts stellt demnach der individuelle Einzelunterricht dar was die Be herrschung metakognitiver Kontroll und Steuerungsprozesse voraussetzt um a eine ad quate mentale Wissensstruktur ber den Gegenstandsbereich aufzubauen sowie b bereichsspezifische Strategien beim Bearbeiten von bungs oder Klausuraufgaben anzuwenden s Kapitel 4 Curriculare In halte sowie aus ihr abgeleitete Lehrziele gehen aus den jeweiligen Fachcur ricula an der FernUniversit t Hagen hervor und k nnen von den Hochsch lerInnen nicht beeinflusst werden Im idealtypischen Sinn enth lt ein Studienbrief die Strukturmerkmale In haltsverzeichnis Lehrziele Erl uterungen Legenden Literaturverzeichnis Lehrtext sowie integrierte bungs und Einsendeaufgaben mit Muster L sungen im Anhang Praktiziert und bew hrt haben sich dabei die teil weise operationalisierten Lehrziellisten als auch die Besprechung von Lehr zielen mit der konkreten Nennung von bungsaufgaben mit denen ber pr ft werden
202. r nkten Zugang zu interaktiven Bil dungsressourcen weiter abzubauen Ommerborn Schuemer 2000 F r die Evaluationsforschung digitaler Bildungsmedien resultiert durch die zunehmend vernetzten Schulungsma nahmen dass neben den in dieser Ausarbeitung ausschlie lich betrachteten kognitionstheoretischen Annah men auch organisationssoziologische Modelle mit einzubeziehen sind Die Adaption der Beurteilungsverfahren des Usability Engineering sollte daher erst als ein erster Schritt angesehen werden computerintegrierte Lernumge bungen gegenstandsangemessen zu untersuchen Die Evaluation vernetzten Lernens steckt noch in den Kinderschuhen Meist wird blo die Auswirkung der sozialen Lernumgebung auf die individuelle Entwicklung untersucht F r die Evaluation sozialen Lernens m ssen neue Modelle entwickelt wer den die auf einer situativen Angemessenheit der jeweiligen kooperativen Aufgabe der Gruppe beruhen Baumgartner 1997b S 144 Auf diese so zialwissenschaftlichen Aspekte vermag die vorliegende Dissertation keine verwertbaren Antworten zu geben jedoch k nnte u U auch hier der auf den Bildungsbereich angepasste Nutzungskontext aus der ISO 9241 11 1995 innovative Impulse liefern Hierzu bedarf es jedoch einer erweiterten inter disziplin ren Ausrichtung welche ber die reine Mensch Computer Interak tionsforschung hinausgeht und soziologische Lernaspekte ebenfalls mit ein schlie t Um die insbesondere durch das speziel
203. r Fall n chste Aufgabe Neben diesen aus dem p dagogischen Einsatzbereich abgeleiteten pro grammiertechnischen Vorgaben geben weiterhin industrielle Normen aus dem Bereich des Usability Engineering Anleitung zur gebrauchstauglichen Gestaltung direkt manipulativer Benutzungsoberfl chen F r die Weiterent 295 wicklung der bungssoftware Investitionstheorie kommen dabei prim r die ISO 9241 12 Informationsdarstellung 1998 und die ISO 9241 14 Dialogf hrung mittels Men s 1999 zum Einsatz Ihre konkrete Anwen dung wird zusammen mit den weiteren implementierten Revisionen im Nachfolgenden bebildert wiedergegeben Zur gegenstandsangemessenen Gruppierung der Ausf hrungen verl uft die Darstellung separiert gem der f r technische Bildungssysteme obligatorisch vorliegenden steuernden so wie didaktischen Interaktionskomponente s 3 2 Um eine leichtere Nach vollziehbarkeit der Ergebnisse sicherzustellen wird bei jeder Modifikation die entsprechende Quelle mit angegeben welche zur entsprechenden De signentscheidung gef hrt hat Steuernde Interaktionen Vereinfachung der Aufgabenauswahl Fragebogen Eriskt ren T Hl A urd Abamung 16 105 Vertiefung Femer und Anrutalenne chnir 1D A Areendungstall Annat lendariehen 25 33 Kanttaksert 3 AT Endwert dB 515 TEITO Impressum Im Eu H Die von insgesamt sieben Probande
204. r das Ver st ndnis betriebswirtschaftlicher Zusammenh nge aufweisen Eine empirisch durchgef hrte Untersuchung Ewert u a 1998 konnte bele gen dass die Motive zur Teilnahme bei den Studierenden eindeutig in der gezielten Klausurvorbereitung liegen und nicht etwa aus sozialen Aspekten wie dem informellen Austausch mit KommilitonInnen hervorgehen Die drei am h ufigsten genannten Beweggr nde setzten sich folglich aus dem besseren Verst ndnis des Lehrstoffs der effektiven Klausurvorberei tung sowie der Vertiefung des Stoffes und Hilfe bei auftretenden Schwie rigkeiten zusammen Diese Kolloquien bei denen in einer Kombina tion von Vorlesung bung und anschlie ender Diskussion sowohl die Transparenz der Studierenden bez glich ausgew hlter Studieninhalte sowie der Pr fungsanforderungen als auch die Transparenz der Lehrenden bez g lich spezifischer Lernprobleme der Studierenden erh ht werden soll ebd S 27 finden im Allgemeinen in Hagen und an weiteren repr sentativen Orten z B M nchen statt Erfahrungsgem nehmen ca 200 Teilnehmer 257 Innen entsprechend 10 der sp teren KlausurteilnehmerInnen an diesem Angebot des Lehrstuhls Bitz teil Um die Zug nglichkeit dieses Kollo quiums zu erh hen nimmt das Zentrum f r Fernstudienentwicklung seit dem Sommersemester 2002 eine Live bertragung ins Internet vor wobei die Kapazit t aus technischen Gr nden vorerst auf 60 Studierende
205. raktiver bungsaufgaben mit dem Lehrstoff aus einanderzusetzen Zur Bedeutsamkeit sozialer Lernphasen wurde bereits oben auf die empiri schen Befunde von v Pr mmer 1998 hingewiesen Die Autorin konnte zeigen dass ortsgebundene Betreuungsangebote f r aktiv studierende Hoch sch lerInnen eine wichtige Hilfestellung beim Erreichen des Studienab schlusses bieten Aber auch au erhalb der Fernstudiendidaktik im Kontext der betrieblichen Weiterbildung stellen Pr senztrainings eine wichtige S u le im Blended Learning Ansatz dar Nach Jahren der euphorischen aus schlie lich mediengest tzten Wissensvermittlung hat sich diese einseitige Strategie auch in der beruflichen Bildungspraxis mittlerweile relativiert Blended Learning basiert auf der Erfahrung dass ein reines E Learning System nur eine begrenzte Lerneffizienz aufweist Es kombiniert deshalb E Learning und Lernen in Pr senzformen bzw verschiedene Lernmedien Blended Learning entsteht somit wenn E Learning mit klassischen Lern formen zu einem sinnvollen Gesamtkonzept verkn pft wird Sauter Sauter 2002 S 246 Frage 3 Welche Vorstellungen von einer optimalen Lernsoftware die Sie auf die Klausur vorbereiten soll haben Sie Bei der Beantwortung dieser Frage kritisierten einige Diskutanten den be reits unter Frage 1 skizzierten Aspekt nachdem der interaktive Dateikurs keinen nennenswerten Mehrwert zum gedruckten Pendant bietet Vielmehr erf hrt d
206. rechen von subjektiven Verf lschungen der Realit t this is the point in the testing process when you cannot only misunderstand what you are seeing but you can very 318 easily affect what is happening to the detriment of the participant or the product Human perception is enormously affected by and predicated upon preconception What we think we see is not necessarily what is happening Rubin 1994 S 214 Als TestkandidatInnen fiel die Wahl auf f nf Studierende der BWL II wel che sich zum Zeitpunkt der Datenerfassung im Grundstudium befanden und keinerlei Erfahrungswerte mit der bungssoftware Investitionstheorie besa en Begr ndet durch die im Rahmen der Fragebogenaktion ermittelte durchschnittliche Nutzungsdauer von lediglich 16 Stunden bestand eine wesentliche Forderung beim Re Design der Benutzungsschnittstelle darin eine selbsterkl rende und unmittelbar verst ndliche e learning Applikation zur Verf gung zu stellen Um m glichst repr sentative Einsch tzungen zu erhalten kam eine vom Projektteam ausgearbeitete Aufgabenspezifikation zum Einsatz welche alle im Aufgabentrainer implementierten Varianten von Multiple Choice Antwortvorgaben ber cksichtigte Die Probanden hat ten diese unterschiedlichen Gestaltungsans tze sowohl im Hinblick auf ihre inhaltliche Angemessenheit als auch auf ihre beeintr chtigungsfreie Hand habbarkeit zu beurteilen Weiterhin galt es zu eruieren ob die gestalterischen Re
207. reich initiierten Lernvorgang Niegemann 1995 Kirkpatrick 1994 S 22 schlie t daher mit dem Fazit dass der empirisch abgesicherte Bewer tung jeder Bildungsma nahme bereits auf der ersten Stufe eine elementare Bedeutung zukommt if participants do not react favourably they probably will not be motivated to learn Positive reaction may not ensure 197 learning but negative reaction almost certainly reduces the possibility of its occurring In diesem Abschnitt wurde gezeigt dass die subjektiv wahrgenommene Zufriedenheit der KursbelegerInnen mit steuernden sowie didaktischen In teraktionen f r einen erfolgreichen Medieneinsatz in der Fernlehre eine we sentliche Voraussetzung repr sentiert Neben der im Vergleich zu Pr senz veranstaltungen gesteigerten Bedeutung positiver Reaktionen auf die distri buierten Materialien tr gt die f r Fernstudieneinrichtungen typische in dustrialisierte Form der Medienentwicklung Peters 1973 erleichternd dazu bei in einem ersten Schritt professionelle ISO Normen zur Qualit ts beurteilung an den Bildungsbereich heranzutragen 5 1 Die industrialisierte Form der Medienentwicklung In den Unterkapiteln 3 4 5 bzw 3 5 wurde bereits ausf hrlich dargelegt dass die Produktion qualitativ hochwertiger Studienmaterialien einen viel schichtigen Planungs Entwicklungs und Bewertungsvorgang voraussetzt der sowohl steuernde und didaktische Interaktionen ber cksichtigt Weiter h
208. relate to the rest of the site Because PDF documents can be very big the inability to easily navigate them takes a toll on users Nielsen 2001 S 1 Nachfol gendes Schaubild zeigt eine Bildschirmfotografie aus dem multimedialen Dateikurs zur BWL II zur besseren Verst ndlichkeit sind die oben disku tierten missverst ndlichen Steuerungselemente umrandet hervorgehoben 279 Abb 28 Benutzungsoberfl che des multimedialen Dateikurses Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II ZEME Uisirpi gabe 2 Be Debes Ihe hai barian Augen prah ar elcher der er oneroren uk San r aher kennernpel uri haben aT shain ae eid Bel Pe Fi Dii Wiii er een s js Te heak jah Sre p REES sA huyea ineen lihis dan dsi rer Denen Armin daii PH JONDE richte P ON HE s i TA JOEREI h Wei die Aura Als ihren bekiaari ja den kom meengle D Jahren mas JONE Pwen wi dann sole ww o lee Frechen in mirins Ya ue ler zen hen Mala m er DI rn be ee it ruhe en Friebe n Frainaitin arei en be tet F Ai unless Hidh Al ie Dheraha ah Vii da visam adirar fees u Beeren n A J Teer H Fei erer Peha riiim war Tg pee i e Peia E fi Mirem _ iorn sir Frere kah EEES p PT a Olge EFIE A VFA I Be Bi E ET J tie DER Eu Wer s Frage 2 Wie soll das Zusammenspiel einer Lernsoftware mit den ande ren Lehr Lernmedien im Fernstudium idealerweise aussehen Die Anmerkungen der Probanden spiegeln das
209. ren Verfahren wie der lo gistisch getaktete Versand von Studienmaterialien Radio und Fernseh ber tragungen Ton bzw Videokassetten Computerkonferenzen zur Abnahme von Pr fungen automatisierte Korrekturen von obligatorisch zu bearbeiten den Einsendeaufgaben sowie softwareunterst tzte Bausteine Sie stehen repr sentativ f r einen hohen Grad an Mechanisierung bis hin zur Automa tisierung 4 Objektivierung des Lehrverhaltens Traditioneller Hochschulunterricht findet zumeist in Seminarr umen oder Vorlesungss len statt der aus einer pers nlichen und unmittelbaren inter personellen Kommunikation hervorgeht War die Lehre bis dahin durch die Pers nlichkeit der Lehrenden in hohem Ma e individualisiert wird sie nun standardisiert mechanisiert und formalisiert War die Lehre bis dahin mit einer lernenden Gruppe und im subjektiven Erleben der Beteiligten jedes 201 Mal ein einmaliges Ereignis so wurde die Lehre nun objektiviert Pe ters 1997 S 165 Durch die bertragung objektivierter Lehrfunktionen auf ein einzelnes Medium oder im Kontext der FernUniversit t auf ein Me dienverbundsystem wird die Lehre zu einem Produkt das man reproduzie ren revidieren optimieren und distribuieren kann Unterricht ist demnach nicht mehr an eine einzelne Lehrperson gebunden sondern kann durch Transportmechanismen theoretisch zu einer unendlich gro en Zahl von Adressaten geliefert werden 5 Wissenschaftliche Ko
210. ro duktes als ertragreicher an freigesetzte Ressourcen in die Realisierung wei terer Erhebungen zu investieren Diese Vorgehensweise zielt auf eine Ver k rzung der zu durchlaufenden Iterationszyklen beim Entwurf interaktiver Medien ab und verfolgt die Absicht mittels eines h ufigen Einsatzes beglei tender Evaluationsstudien eine Steigerung der Gebrauchstauglichkeit her beizuf hren Dieser Forderung nach einem Simplified Thinking Aloud Nielsen 1994 tr gt die vorliegende Fallstudie in entsprechendem Ma e Rechnung indem die nach dieser ersten Untersuchungsreihe implementier ten Design nderungen einer nochmaligen Pr fung durch die BWL I Studie renden unterzogen wurden These methods may not be quite as scientifi cally valid as more advanced and complicated methods and they may not find quite as many of the usability problems in a given interface But they stand a much better chance of actually being used in practical design deci sions in smaller companies and they should therefore be viewed as a way of serving the user community Nielsen 1989 S 395 317 Erhebung Die konkrete Datenerhebung fand am 19 06 2001 im Studienzentrum L denscheid sowie am 22 06 2001 am Lehrstuhl f r Betriebswirtschaftsleh re insb Bank und Finanzwirtschaft von Prof Dr Bitz direkt an der Fern Universit t Hagen statt Diese Auswahl der Untersuchungsorte f hrte im Sinne einer hohen kologischen Validit t eine weitgehende Homogenisie
211. rscheint insofern legitim als sich die Darstellung der einzelnen wis senschaftlichen Evaluationsuntersuchungen sowie evaluative Einsch tzun gen ber N tzlichkeit und Handhabbarkeit der verwendeten Methode Schenkel u a 2000 S 13 nur vor dem Hintergrund eines konkreten An wendungsbeispieles angemessen beleuchten lassen Rezeptbuchartiges Wis sen zum allgemein g ltigen Einsatz von Qualit tsbeurteilungsma nahmen so Reinmann Rothmeier u a 1997 welches die besonderen Ziele und Um st nde des spezifischen Nutzungskontextes au er Acht l sst existiert zum derzeitigen Stand hingegen nicht Der Verwendungszweck und somit auch die f r Drill amp Practice Applikati onen obligatorische curriculare Integration s 3 4 2 liegt im grundst ndigen Diplomstudiengang des Fachbereiches Wirtschaftswissenschaft und zielt auf das Pr fungsteilgebiet Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre II ab Das angebotene Kursprogramm umfasst einen Umfang von 7 Semesterwochen stunden und f hrt in finanzwirtschaftliche institutionelle entscheidungsthe oretische sowie investitionstheoretische Grundlagen ein Weiterhin z hlt dieser Bereich zum verbindlichen Curriculum f r Nebenfachstudierende der Betriebswirtschaftslehre die ebenfalls an der obligatorischen Abschluss klausur teilzunehmen haben Mit mehr als 10 000 Kursbelegern pro Stu dienjahr im Grundstudium bzw mehr als 3 000 Kursbelegern im Hauptstu dium des wirtschaftswissenschaftlic
212. rstoffs lag wurden Lernprozesse zur Bedienung der Schaltfl chen als st rend und un n tig angesehen Dieser Befund der in Kontrast zu den Empfehlungen aus der Microsoft User Interface Experience steht erscheint im Einklang mit neuen wissenschaftlichen Erkenntnissen aus der Human Computer Interac tion Forschung Icons contribute to visual attractiveness of an interface and under the appropriate circumstances can contribute to clarity however the failings of icons have become clearer with time For example both the Mac and the Windows 95 operating systems now provide aids to explain icons If you want to obscure or to encode to keep it from prying eyes substituting icons for the words might not be a bad start Raskin 2000 S 168 Designentscheidung Der Versuch durch die Integration einer Leiste mit symbolischen Schaltfl chen eine h here Vertrautheit zu den h ufig genutzten Microsoft Office Produkten wie Word oder Excel herzustellen l sst sich an dieser Stelle als gescheitert einstufen Ballstaedt 1997 vergleicht aus kognitionstheore tischer Sicht Piktogramme mit einem Schnellschuss ins menschliche Ge hirn An diesem Vergleich kommt klar zum Ausdruck dass die Ausbildung einer ausreichend starken assoziativen Verbindung zwischen einem visuali sierten Hinweisreiz und dem hierzu geh rigen kognitiven Schema mit einem erheblichen Lernprozess einhergeht s 4 3 3 bis die dazugeh rige Ge d c
213. ruflicher F higkeiten Das be deutet da in einen auf den Benutzer bezogenen Proze unvermeidlich mul tidisziplin re Teams einbezogen sind Sie k nnen klein und beweglich sein und brauchen nur f r die Dauer des Projektes zu bestehen ISO 13407 1997 S 6 W hrend die Zusammenarbeit diverser FachspezialistInnen an der FernUniversit t Hagen durch die Kooperation der jeweiligen Fachberei che mit dem Zentrum f r Fernstudienentwicklung gegeben ist so folgt der Erstellungsprozess noch immer dem behavioristisch gepr gten sequentiellen Modell des System Approach Im Gegensatz zum ISO konformen benut 208 zerorientierten Designprozess von e learning Software s 3 5 blendet die traditionelle Variante formative Evaluation zur Beurteilung steuernder wie auch didaktischer Interaktionen vollst ndig aus und widerspricht damit den Vorgaben software ergonomischer Standards Wie bereits erw hnt beschr nkt sich die FernUniversit t zur Beurteilung der lernpsychologischen G te zumeist auf postalische Fragebogenerhebun gen nach der Erstauslieferung Dieses Vorgehen impliziert dass die Gestal tung interaktiver Bausteine auf dem ingenieurwissenschaftlichen Wasser fallmodell beruht dessen Linearit t begleitende Bewertungen kategorisch ausschlie t Aufgrund der fehlenden Benutzerbeteiligung erscheint es daher h chst fraglich gebrauchstaugliche Produkte tats chlich produzieren zu k nnen Solche Phasenmod
214. ruppe in den benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software lassen sich nicht nur bedeutende ergonomische Qualit tssteigerungen erzielen sondern auch eine Harmonisierung zwischen den lernpsychologischen Anforderungen der Bildungsorganisation einerseits und den Bed rfnissen der Lernenden andererseits herbeif hren Auf diese Weise erscheint es m glich auf erfahrungswissenschaftlich abgesicherter Basis curriculare Inhalte effektiv effizient und zufriedenstellend ge m der Definition von Usability aus der ISO 9241 11 1995 interaktiv zu vermitteln 362 Weiterhin geben die erzielten Befunde dar ber Auskunft dass sich die auf den Kontext von B rosoftware zugeschnittenen Grunds tze Empfehlungen und Prinzipien aus der Normenreihe 9241 auch f r das Design und die Bewertung von Computer und Web Based Trainings grunds tzlich eignen wenn eine entsprechende Adaption unter Einbeziehung kognitionstheoreti scher Annahmen vorgenommen wird Die nahezu vollst ndige Ausblendung dieser Standards zum gebrauchstauglichen Entwurf digitaler Bausteine in der p dagogischen Fachliteratur liegt prim r an der ausschlie lichen Orien tierung entlang interaktiver Office Anwendungen Diese Ausrichtung am spezifischen Nutzungskontext von Werkzeugapplikationen wie B rot tig keiten mit Bildschirmger ten ISO 9241 1 1997 besitzt weiterhin auch f r die ISO 13407 1997 G ltigkeit Das in dieser Norm vorgegeb
215. rzu z hlt neben dem Einsatz klassi scher sozialwissenschaftlicher Methoden quantitative Befragung leitfaden 207 gest tzte Gruppendiskussion insbesondere das in den Unterkapiteln 5 7 sowie 5 8 beschriebene Discount Usability Testing Dieses pragmatisch orientierte und kosteng nstig durchzuf hrende Verfahren beruht in seiner Konzeption genau wie die seit 1976 bei schriftlichen Kursmaterialien er folgreich eingesetzte Lehrtextkritik auf der psychologischen Datenerhe bungsmethode des lauten Denkens Daher lassen sich detaillierte aussage kr ftige und berzeugende Evaluationsergebnisse wie oben gefordert be reits im Vorfeld der Untersuchungen argumentativ ableiten Ob sich diese These im empirischen Feld bew hrt soll die hier vorgestellte Fallstudie zei gen deren komprimierten berblick der n chste Abschnitt veranschaulicht 5 2 Der benutzerorientierte Designprozess am Beispiel der bungs software Investitionstheorie Im vorherigen Abschnitt wurde die industriell organisierte Form der Me dienproduktion als typisches Charakteristikum von Fernstudieneinrichtun gen identifiziert Die hieraus hervorgehende arbeitsteilige Projektorganisati on repr sentiert eine elementare Voraussetzung zur Gestaltung qualitativ hochwertiger Bildungsmedien und entspricht einer wesentlichen Anforde rung des Usability Engineering Die benutzer orientierte Gestaltung erfor dert eine Vielzahl unterschiedlicher be
216. s Re 230 gelwerk typische Beispiele zu den sieben Dimensionen auf die eine pr zise Einordnung der Probanden Aussagen in das Kategorienschema erm glichte Als Ergebnis der inhaltsanalytischen Auswertung resultiert die aufgef hrte Frequenzanalyse der Benutzeranmerkungen Es wird dabei von der Pr misse ausgegangen dass die H ufigkeit der Nennungen mit der Zufriedenheit steuernder und didaktischer Interaktionen in Verbindung steht Tab 6 Frequenzanalyse der freitextlichen Antworten gem ISO 9241 10 Hauptkategorie 1 Aufgabenangemessenheit Rang Unterkategorie Anzahl l Software zur Klausurvorbereitung nur bedingt geeignet 9 Funktionalit t des Ziffernblocks ist unzureichend OAOJWwIN 7 Lesbarkeitsprobleme von Bildschirmseiten 3 Falsche Aufgabenbewertung bei Nutzung finanzmathematischer 2 Tabellen Schlechtes Laufzeitverhalten der bungsumgebung Fehlende Druckoption Notizblock nicht in der Software integriert L sungskommentare sind unzureichend Fehlende Funktionalit t f r das World Wide Web Bezug Standard Klausurniveau nicht deutlich genug o OISNININION NINININ Integration finanzmathematischer Tabellen Hauptkategorie 2 Selbstbeschreibungsf higkeit Rang Unterkategorie Anzahl 1 L sungskommentare und oder Erkl rungen sind unzureichend 6 2 Gestaltung der Schaltfl chen f hrt zu Missverst ndnisse
217. schen Gesichtspunkten als eine elementare Vor aussetzung f r einen erfolgreichen Wissenserwerbsprozess gilt s 4 4 1 263 Abb 27 Individuelle Variationsm glichkeiten der Aufgabenstellung een Tg rm newer m male ae Eri Sparer leg im Zeigunkt ta snem Geldbetrag in Hihe von i for ainen Zeiraum won T Jahren Eu enem Bichen Zrnesalg n H he warn r an De Ze Bpdilurmger vengan jeit E Spron rapit ar daha anie D Sulgeschneben Berechnen Se f r die vorengeseiben Werte oder auf Bris aest Gere are f r Co T und t a Endanhaben des Sperkons m epu T und bogen Sie das Egetn s gerundet al Fi ee h ain aka ni Aulpabeniiletoi eng rip Lisung E h Beh ii Fali Ea Laut dem konzeptionellen Grundsatzpapier von Ewert 2000 orientiert sich diese Software am Leitgedanken des Seminarunterrichts an Pr senzhoch schulen Dementsprechend beinhaltet die Programmstruktur zus tzlich ge stufte Lernhilfen in Form von Tips Aufgabenerl uterungen und L sungskommentaren Diese verfolgen das Ziel den pers nlichen bzw me diengest tzten Kontakt mit einer DozentenIn zu simulieren indem zu sinn vollen und richtungsweisenden Denkvorg ngen anregt wird Beim Anferti gen dieser didaktischen Unterst tzungskomponenten macht man sich den Umstand zunutze dass die auftretenden Schwierigkeiten bei vielen Fernstu dierenden hnlich gelagert sind was auf eine breite Akzeptanz schlie en l
218. ser Laufzeit ge j T F oog 0 08 B amo D Steuernde Interaktionen 04 Die im Vergleich zur ersten Version des Aufgabentrainers durchgef hrten Revisionen an den Eingabefeldern wirkten sich deutlich positiv auf die Handhabung aus Im Einzelnen handelt es sich hierbei um die Erm glichung freier Tastatureingaben sowie das Best tigen von L sungen mit der Re turn oder Enter Taste Alle Testpersonen kannten diese Funktionsweise aus ihrem allt glichen Umgang mit Microsoft Windows Produkten so dass sich die Bedienung nun erwartungskonform ISO 9241 10 1996 zu den Erfahrungen der Zielgruppe verh lt Didaktiktische Interaktionen Der bei den Eingabefeldern ebenfalls vorgenommene Wechsel in der Hin tergrundfarbe von blau zu gelb weist sehr deutlich auf die M glichkeit zur Variation der Fragestellung hin Individuelle Aufgaben erzeugen Studieren de vor allem zu Beginn des Lernprozesses um mit m glichst einfachen Be rechnungen einen Einstieg in die Thematik zu finden Einige Probanden hoben hervor dass man ein schrittweises Abwandeln von Parametern dazu nutzen kann dynamische Zusammenh nge zwischen den einzelnen Fakto ren zu visualisieren Diese M glichkeit bieten die brigen Lernmaterialien hingegen nicht T 4 5 000 amo ss ss OO H Steuernde Interaktionen Im Kontrast zur ersten Usability Testreihe traten die Probleme mit den nicht sofort wahrnehmbaren Schi
219. sich die eigenen St rken und Schw chen im metakognitiven Verst ndnis s 4 4 4 genau lokalisieren lassen Sollten gr ere Wissensl cken bestehen erweist sich der Querver weis zur bungsumgebung durch die Angabe der Aufgabennummer als 358 brauchbar Die Klappliste am rechten oberen Rand des Bildschirms bietet eine zweckm ige Vergleichsm glichkeit ber mehrere Klausuren hinweg um zu sehen in welchen Bereichen Leistungssteigerungen oder evtl Ver schlechterungen stattgefunden haben Nach Abgabe der Klausur stehen die w hrend der Bearbeitung deaktivierten Optionen Tip Kurs und L sungskommentar wieder zur Verf gung Diese zus tzlichen Informations angebote helfen den Studierenden sich nochmals eingehender mit den Auf gaben zu befassen Schwierigkeiten zu rekapitulieren und brauchbare L sungsans tze zu finden Eine direkte Aufarbeitung der Fehlerursache er scheint somit m glich was eine elementare Voraussetzung f r einen selbst gesteuerten Wissenserwerbsprozess beim softwareunterst tzten Lernen dar stellt Ballin Brater 1996 Bei der Betrachtung der Untersuchungsbefunde dieser zweiten Usability Testreihe kommt prim r das uneingeschr nkt positiv bewertete didaktische Konzept der bungssoftware Investitionstheorie zum Vorschein Im ab schlie end durchgef hrten Leitfadeninterview s Anlage gaben alle Pro banden als positives Fazit an durch die Vielzahl zu bearbeitender interakt
220. sst Die meisten Tutoren in F chern in denen von den Studierenden nicht erwartet wird selbst ndig verfa te frei formulierte Arbeiten einzusenden stellen fest da bei den Aufgaben und L sungen gewisse Missverst ndnisse so h ufig auftreten da sie standardisierte Kommentare dazu bereithalten z B auf Papier um als Anlage verschickt zu werden oder in Form von 264 Textbausteinen auf dem PC zusammengef gt werden k nnen Holmberg Schuemer 1997 S 515 Gegen ber den traditionellen schriftlichen Kommentaren auf postalisch eingesandte bungen bietet der Aufgabentrainer unmittelbares Feedback ber die Richtigkeit der L sungseingaben Den prozeduralen Wissenserwerb betreffend beschleunigen direkte R ckmeldungen den Lern vorgang weil die kognitiven Komponenten der Fertigkeitsausf hrung noch im Kurzzeitged chtnis vorliegen und so schnell zu korrigieren sind Die gegebenen Hinweise f gen sich demnach als deklarative Informationen in die Ausbildung einer neu zu formenden Prozedur ein s 4 4 2 Dar ber hinaus machen schnelle R ckkoppelungen auch unter fernstudiendidakti schen Gesichtspunkten Sinn Rekkedal 1983 konnte empirisch abgesichert belegen dass eine positive Korrelation zwischen der erfolgreichen Kursab schlussrate und einer kurzen Zeitspanne bei der Beantwortung und Korrek tur von Einsende und Selbstkontrollaufgaben besteht Auf diese Weise er reicht man zwar nicht das Adaptivit tsniveau in
221. struktionsdesignerInnen und InformatikerInnen erste Anhaltspunkte bei der Produktion des zu ent wickelnden Mediums Bezogen auf die zu erstellende zweite Generation des Aufgabentrainers folgt der Programmablauf dem Schema einer Drill amp Practice Applikation welche es um zus tzliche Komponenten zu erweitern gilt Das untere Schaubild spiegelt den Aufbau der bungssoftware In vestitionstheorie wider Im Vergleich zu seiner Ausgangsbasis unterschei det sich der Aufgabentrainer sowohl durch die strukturerweiternden Lernhil 294 fen in Form von Aufgabenerl uterungen Tips und L sungskommenta ren als auch durch die Anbindung des interaktiven Hypertextkurses zur BWL II Diese zus tzliche Pr sentation curricularer Inhalte hebt die Kon zeption der bungsumgebung auf die Ebene eines tutoriellen Systems da man sich den Lehrstoff prinzipiell ohne schriftliche Unterlagen vollst ndig aneignen kann Die Testumgebung differiert dahingehend dass die unter st tzenden didaktischen Elemente w hrend der Klausurbearbeitung gesperrt bleiben Abb 29 Grundstruktur der bungssoftware Investitionstheorie Erl uterung en Multimedialer Tip s Dateikurs l o Fragestellung Antwortanaylse Programmende Feedback L sungskommentar Aufgabenauswahl a Thema b Niveau c Bearbeitungsstand Start l n chste
222. studie entsprechend nachgekommen und unterstreicht auf ein Neues den sinnvollen didaktischen Ansatz eines f r viele BetrachterInnen veralteten behavioristischen Instruktionsmediums im vorliegenden Verwendungszu sammenhang Zur ckzuf hren ist dieses auf das bundesdeutsche bzw west europ ische Bildungssystem das noch immer auf die Reproduktion sowie Anwendung von Fakten bzw regelgeleitetem Wissen abzielt und hierdurch die Rahmenbedingungen f r den Einsatz dieser Applikation vorgibt Otto Peters 1997 S 128 Gr ndungsrektor der FernUniversit t Hagen geht auf diesen Sachverhalt der expositorischen Lehrstoffpr sentation im deutschen Hochschulwesen n her ein indem er auf den gravierenden Ein schnitt in die Autonomie der Lernenden bez glich curricularer Entschei dungen hinweist Die Studienziele Studieninhalte und Studienschwerpunk te werden in aller Regel berregional durch Studien und Pr fungsordnun gen genormt von der Hochschule vorgegeben und von den Lehrenden im 289 einzelnen festgelegt In Anlehnung an diese Aussage kommt der bungs software Investitionstheorie die Aufgabe zu den bestehenden Medienver bund der BWL II einer weiterf hrenden Individualisierung zu unterziehen um hiermit eine Optimierung des Wissenserwerbsprozesses bei der Aneig nung des vorgegebenen Lehrstoffs zu erzielen Frage 5 Hatten Sie bei der individuellen Bearbeitung von bungsauf gaben irgendwelche Schwierigkeiten wenn
223. t telnden Lehrstoff noch ber die Funktionsweise der Anwendung gen gend bereichsspezifisches Wissen aufgebaut haben Zieht man die von Hackos Redish 1998 auf theoretischen und erfahrungswissenschaftlichen Erkennt nissen beruhende Klassifizierung in Novice Advanced Beginner Competent Performer und Expert User heran scheinen bei einer Ver weildauer zwischen 13 7 und 18 6 Stunden auf einem Konfidenzniveau von 95 die letzten beiden Stufen nicht erreichbar zu sein F r die konkrete Gestaltung resultiert daraus die Konsequenz dass die Software zur schnel 234 len Einarbeitung insbesondere den Dialogprinzipien Erlernbarkeit und Erwartungskonformit t zur F rderung des prozeduralen Wissenserwerbs Folge leisten sollte s 4 4 2 2 Die Ber cksichtigung dieser beiden Richtli nien stellt eine rasch zu begreifende und intuitive Benutzbarkeit steuernder Interaktionen sicher Shneiderman 1998 um die auf maximal neun Infor mationseinheiten begrenzte Aufmerksamkeitsspanne des Kurzzeitged cht nisses m glichst vollst ndig auf die Rezeption des Lehrstoffs zu fokussie ren Das Erlernen der Programmbedienung hat im Allgemeinen nichts zu tun mit den eigentlichen Inhalten die das Programm vermitteln soll Es ist ein Hindernis auf dem Weg zur Auseinandersetzung mit dem eigentlichen Lernstoff das die Lernmotivation beeintr chtigt und so den intendierten Lernprozess st rt Dick 2000 S 71 Res m
224. t tsmerkmale und Leitfaden zu deren Verwendung Berlin 1991 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9241 1 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten Teil 1 Allgemeine Einf hrung Berlin 1997 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9241 10 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten Teil 10 Grunds tze der Dialoggestaltung Berlin 1996 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9241 11 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten Teil 11 Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit Leits tze Berlin 1995 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9241 12 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten Teil 12 Informationsdarstellung Berlin 1998 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 9241 14 Ergonomische Anforderungen f r B rot tigkeiten mit Bildschirmger ten Teil 14 Dialogf hrung mittels Men s Berlin 1999 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 11581 1 Informationstechnik Benutzerschnittstellen und Symbole Icons und Funktionen Teil 1 Icons Allgemeines Berlin 1994 385 International Organization for Standardization ISO Hrsg EN ISO 13407 Benutzer orientierte Gestaltung interaktiver Systeme Berlin 1997 Issing L
225. t der Gruppendiskussion sprachgeleitete Module in der Produktionsphase welche finanzmathematische Rechentechniken mittels animierter Grafiken in den Hypertextkurs einbinden Aus lernpsychologi scher Sicht bringt ein schrittweiser Seitenaufbau folgende Vorteile Schanda 1995 e Die Aufnahmekapazit t des Lernenden wird nicht berfordert da nicht alle Informationen auf einmal angezeigt werden e Animationen bringen Dynamik und Bewegung in eine ansonsten sta tische Bildschirmseite e Es lassen sich dramaturgische Effekte erzielen mit denen die Auf merksamkeit gezielt zu steuern ist Diese konzeptionelle Erweiterung soll eine Aufwertung der didaktischen Interaktionskomponente des Dateikurses herbeif hren da erfahrungsgem diffizile Textpassagen nochmals in multimodaler bzw multicodaler Form abgebildet werden In Bezug auf Weidenmann 1997b optimiert diese mul tiple und auf unterschiedlichen Abstraktionsniveaus stattfindende Pr senta tion die Auseinandersetzung der Hochsch lerInnen mit den zu bearbeiten den Inhalten nachhaltig Aus kognitionstheoretischer Sicht erscheint dies eine wichtige Voraussetzung daf r zu sein bis dato unbekannte deklarative Strukturen im Langzeitged chtnis zu enkodieren Die animierte Aufberei tung beg nstigt eine aktive und elaborative Verarbeitung des Lehrstoffs bei der sich zus tzliche Anreize bieten neu aufgenommene Informationen mit bestehenden bereichsspezifischen Vorwissensbest nden in Ver
226. t unterschiedliche Grade der Gebrauchstauglichkeit ergeben k nnen wenn es in verschiedenen Kontexten genutzt wird Im Sinne einer Machbarkeitsstudie Kerres 1998 fordert auch die gestal tungsorientierte Mediendidaktik einen rechtzeitigen Einbezug der involvier ten Adressatengruppe in den Konzeptionsprozess weil sie neben techni schen organisatorischen und monet ren Gr en einen entscheidenden Ein fluss auf die langfristige Etablierung interaktiver Medien in Bildungsorgani sationen aus bt Es wird deutlich dass die Medienwahl nicht von dem konkreten Umfeld des mediengest tzten Lernens abstrahieren kann Es be steht die Gefahr dass mit dem Mediensystem bestimmte Erwartungen des Umfelds verkn pft werden die sich aufgrund der im jeweiligen Lernkontext gegebenen Bedingungen als unrealistisch herausstellen Deswegen ist es notwendig solche Konstellationen fr hzeitig zu sondieren bei der Medien wahl zu ber cksichtigen bzw Strategien zu deren Modifikation zu entwi ckeln Kerres 1998 S 277 278 268 Methode Die Auswahl des Gruppendiskussionsverfahrens resultierte aus der Tatsa che dass diese Methode sowohl in der Software Ergonomie z B SIE MENS o J Dumas Redish 1993 als auch im didaktischen Design z B Jonassen u a 1999 Etablierung finden konnte um die W nsche Bed rfnis se und Anforderungen der Zielgruppe an zu erstellende Applikationen herauszufinden Ihr Hauptanwendungsgebiet hat diese Da
227. t worden sind Der in zahlreichen amerikanischen Publikationen genann te Questionnaire for User Interface Satisfaction sowie der User Satisfac tion Questionnaire Venus beziehen sich zwar nicht explizit auf die ISO 9241 10 1996 gelten aber trotzdem als akzeptable Verfahren zur Beurtei lung steuernder Interaktionen Evadis II Oppermann u a 1992 1SOMetrics Willumeit u a 1996 ISONORM Pr mper Anft 1993 I a Questionnaire for User Interface Satisfaction QUIS Shneiderman 1998 5 Software Usability Measurement Inventory SUMI Kirakowski 1994 6 User Satisfaction Questionnaire Venus Release 1 0 Mayhew 1999 Nach gr ndlicher Durchsicht der B gen und ausf hrlichen Diskussionen innerhalb des involvierten Projektteams zeigte sich jedoch dass keines die ser Instrumente den speziellen Anforderungen zur ad quaten Einsch tzung von e learning Anwendungen entspricht Zu eng erscheint die Verwandt schaft zu Applikationen mit Werkzeugcharakter zu sein s 3 2 so dass sich einige Items nicht auf die bungssoftware Investitionstheorie in ihrer Rolle als Instruktionsmedium bertragen lassen Dies f hrt zu einer Miss achtung didaktischer Interaktionen und damit verbunden zur Vernachl ssi gung des Nutzungskontextes was es jedoch unbedingt zu vermeiden gilt It is not meaningful to talk simply about the usability of a product as usability is a function of the context in which the product is used The charact
228. teilung Mehrere unterschiedlich ausgebildete Angestellte der Fernstudienorganisa tion kooperieren miteinander um auf professioneller Basis benutzerorien tierte Medien zu entwickeln Im Rahmen von Bildungssoftware erfordert die Integration differenter Medientypen wie Texte Bilder Audio und Video in eine lauff hige Anwendung vielf ltige Qualifikationen welche durch eine einzelne Person nicht abgedeckt werden k nnen Das Ziel qualitativ hochwertige Lernprogramme effektiv und kosteng nstig zu erstellen kann 200 in CBT Projekten nur dadurch erreicht werden da durch gezielten Einsatz von Spezialisten der Aufwand minimiert wird B umler 1991 S 65 Hierzu z hlen beispielsweise die Berufsbilder Didaktiker Drehbuchautor Grafik Designer Anwendungs Programmierer oder auch Evaluator 2 Planung und Organisation Verschiedene SachexpertInnen sind in gemeinsame Produktionen involviert die einer detaillierten vorausgehenden Planung bed rfen Ein Software Projekt weist dabei laut Hesse u a 1992 S 29 folgende Charakteristika auf Ein Software Projekt ist die zeitlich begrenzte Verfolgung eines vorgegebenen Ziels die zu einem definierten Ergebnis bzw zu definierten Ergebnissen f hren soll und die Herstellung oder Weiterentwicklung von Software zum Ziel hat 3 Mechanisierung Ohne technisches Equipment ist ein auf eine gro e Zielgruppe abgestimmtes Lernarrangement nicht m glich Hierzu geh
229. telligenter tutorieller Syste me man ber cksichtigt jedoch durch die unterst tzenden Elemente die un terschiedlichen Lerninteressen und Ausgangskenntnisse der BelegerInnen Auch aus erwachsenenp dagogischer Sicht erscheint sowohl die selbst ndi ge Wahl des Themengebietes und des Anspruchniveaus als auch das dezi dierte Feedback ber den aktuellen Leistungsstand vielversprechend da diese Zielgruppe die eigenst ndige Regulation des Lernprozesses und hier mit verbunden die individuelle Steuerung digitaler Systeme pr feriert Brin ker 1991 Die Anzahl von Fehlversuchen bis zur vollst ndigen L sung ei ner Fallgruppe legt dabei fest ob eine Aufgabe mit berdurchschnittlich durchschnittlich gerade noch oder nicht erfolgreich bewertet wird Dar ber hinaus erleichtern die Bearbeitungsst nde nicht bearbeitet bzw nicht vollst ndig beim neuerlichen Start der Anwendung die Orientierung innerhalb der Interaktionsstruktur 265 Im Kontext der zu bestehenden schriftlichen Abschlusspr fung bietet die Testumgebung eine wichtige Hilfestellung da sie auf der metakognitiven Ebene wichtige Hinweise ber den individuellen Stand der Klausurvorberei tung liefert Bartels Wurster 1976 S 8 betonen dabei den besonderen Stellenwert metakognitiver Empfindungen in der Fernlehre s 4 4 4 und stellen einen kausalen Zusammenhang zum Studienabbruch her Von nicht zu untersch tzender Bedeutung f r die er
230. tenerhebungsform jedoch in der kommerziellen Markt und Meinungsforschung in der sie ein bew hrtes und weitverbreitetes Instrument darstellt um Informationen ber einen bestimmten Gegenstand zu sammeln Das prim re Ziel geht aus der Notwendigkeit hervor bereits vor der Ver ffentlichung begr ndete Ent scheidungen ber das prognostizierte Konsumentenverhalten treffen zu m ssen Unter Marketingaspekten weisen Fokusgruppen folgende Einsatz bereiche auf Krueger Casey 2000 1 Explorative Urteilsfindungen ber gew nschte bzw unerw nschte Produktattribute vor der Markteinf hrung 2 Formative Evaluationen zur Bewertung von Programmentwicklun gen aus Sicht der Adressaten 3 Akzeptanzanalysen um die St rken und Schw chen eines Erzeug nisses oder einer Dienstleistung herauszufinden In ihrem Erkenntnisinteresse bezieht sich die marktwirtschaftlich ausgerich tete Fokusgruppe nicht auf das Studium gruppendynamischer Prozesse oder auf die Ermittlung von Gruppenmeinungen diese immanenten Prozesse gelten vielmehr als St rvariablen welche es nach M glichkeit auszuschlie Ben gilt Man nutzt das Verfahren dementsprechend zur deskriptiven Daten kollektion ber den Untersuchungsgegenstand auf pragmatischem Wege Gerade auch wegen der im Vergleich zu anderen Methoden geringeren Kosten ist die Gruppendiskussion bei Markt und Meinungsforschern eine 269 Methode die verh ltnism ig h ufig eingesetzt wird wobei der durc
231. tfalen ein engmaschiges Netz von 26 Studienzentren zur Verf gung steht nimmt die Dichte mit 27 rtlichen Vertretungen in den brigen Bundesl ndern und 11 im angrenzenden Ausland deutlich ab Wie bereits bei der Analyse der anvi sierten Benutzergruppe ausf hrlich dargestellt leidet der typische Fernstu dierende aufgrund seiner beruflichen und famili ren Verpflichtungen an permanentem Zeitmangel Dieser Aspekt spielt auch eine entscheidende Bedeutung bei der Entscheidung f r oder wider der Teilnahme an einer die ser dezentralen Veranstaltungen Eng mit der zeitlichen Belastung des Fernstudiums h ngt auch zusammen da Studierende der FernUniversit t den Besuch im Studienzentrum mit Kosten Nutzen Erw gungen verbinden und die dortigen Angebote dann verst rkt annehmen w rden wenn sie es f r den Studienerfolg gebraucht h tten 39 wenn sie dort sicher mento 259 rielle fachliche Beratung angetroffen h tten 34 und wenn sich eine kurs bzw fachbezogene studentische Arbeitsgruppe gebildet h tte v Pr mmer 1998 S 131 Aus dieser zum wiederholten Male angef hrten Zeitknappheit der Immatri kulierten sowie aus den regionalen Divergenzen bei der r umlichen Vertei lung von Studienzentren l sst sich ein bedeutsamer Bedarf an medialen Un terst tzungsangeboten in der Klausurvorbereitungsphase ableiten wie es die bungssoftware Investitionstheorie im Grundstudium der Betriebswirt schaftslehre
232. tigen Voraussetzungen zur Initiierung des aus den Vorgaben des Usability Engineering abgeleiteten benutzerorien tierten Designprozesses von e learning Software ausgehen Insbesondere die arbeitsteilig organisierte Produktion interaktiver Studienmaterialien die in ihrer Vorgehensweise vergleichbar angelegt ist wie ein professio nelles Medienprojekt gestattet die Adaption etablierter Standards aus der ISO Nomenklatur auf den universit ren Kontext ohne tiefgreifende organi satorische Ver nderungen vornehmen zu m ssen Die zur Optimierung der didaktischen Qualit t seit dem Gr ndungsjahr 1975 permanent durchgef hr ten Kursevaluationen r cken einerseits die Bed rfnisse der anvisierten Ziel gruppe in den Mittelpunkt andererseits lassen sie auf eine ausreichende Bereitschaft der Lehrenden und KursautorInnen schlie en um hergestellte mediale Bausteine nach ihrer erstmaligen Distribution eingehenden Revisi onen zu unterziehen Aus der Tatsache da die M glichkeit der Revision rechtlich und technisch gegeben ist mu nun freilich nicht von einer auto matischen berarbeitung der Studienmaterialien ausgegangen werden Hierzu sind detaillierte aussagekr ftige und berzeugende Evaluationser gebnisse notwendig Bartels Wurster 1979 S 4 Um diesem Anspruch nachzukommen werden die speziell zur Evaluation digitaler Systeme optimierten Instrumente des Usability Engineering im universit ren Kontext angewendet Hie
233. tisch anlegen zu k nnen um das Programmsymbol be quem und einfach zu starten Diese Vorgehensweise war den Studierenden von anderen Microsoft Produkten her vertraut und sie stuften sie als wert volle Hilfe im allt glichen Umgang mit der bungssoftware ein Designentscheidung Zur Behebung dieser einfach zu l senden Angelegenheit legt die Installati onsroutine neben den Eintr gen im voreingestellten Programmverzeichnis dar ber hinaus noch eine grafische Verkn pfung auf der Arbeitsoberfl che ab 343 Aufgabenauswahl Steuernde Interaktionen Zu einer deutlichen Vereinfachung des Auswahlprozesses von bungsauf gaben haben die nach der ersten Usability Testreihe implementierten Revi sionen an dieser Bildschirmmaske gef hrt Die Selektion der Eintr ge in nerhalb der drei Kolonnen Themen Niveaus und Bearbeitungsst nde ber einzeln anzukreuzende Kontrollk stchen bewirkte ein intuitives Ver st ndnis und verlief daher problemlos Begr ndet durch die deutliche visuel le Abgrenzung zwischen den drei Feldern zur Vorauswahl von Aufgaben gruppen und der darunter eingeblendeten Liste resultierender bungen nahmen alle Hochsch lerInnen die zur Verf gung stehenden Optionen alle Themen alle Niveaus alle Bearbeitungsst nde ebenfalls besser zur Kenntnis Hervorgerufen durch die Design nderungen stellt sich dar ber hinaus eine bergreifend konsistente Bedienbarkeit heraus da sich alle z
234. trg mit Mausklick zur gezielten Ansteuerung mehrerer Eintr ge bleiben den Benutzern dadurch erspart In Anlehnung an das gestaltpsychologische Prinzip der hnlichkeit bzw Gleichartigkeit s 4 2 erscheinen die obigen drei funktional zusammen geh renden Felder zur Voreinstellung von Aufgabengruppen in einem gr Beren Abstand zur darunter eingeblendeten Liste resultierender bungen Durch diese deutlichere Abgrenzung erhoffte sich das Projektteam eine ver besserte Wahrnehmung der Ankreuzfelder Alle Themen Alle Niveaus Alle Bearbeitungsst nde Dar ber hinaus erfolgte der Verzicht auf die an dieser Stelle unbeachtet gebliebenen Schaltfl chen Impressum Hilfe sowie Kommunikation diese Befehle lassen sich ber die neu integrierte Men leiste erreichen Pr ferenz schriftlicher Schaltfl chen 02 Palraberaumeanel E u np GALALI hj nachi Fai Erlasse rung eA Kur F al E w H Alle Benutzer bevorzugten schriftliche Schaltfl chen weil sie die ausf hr baren Funktionen direkt anzeigen und somit unmittelbar verst ndlich sind Bei einer durchschnittlichen Testdauer von ca 60 Minuten gelang es keiner Hochsch lerIn die Bedeutung der Symbole dauerhaft im Langzeitged cht nis zu enkodieren so dass man auf die beim berfahren mit der Maus ein 326 geblendeten Zusatzinformationen zur ckgreifen musste Da die gesamte Aufnahmekapazit t ausschlie lich auf der Rezeption des Leh
235. trieblichen Weiterbildung Gestaltung Lernstrategien und Qua lit tssicherung Neuwied Kriftel Berlin 1997 S 267 333 397 Reiser R A What Field Did You Say We Were In Defining and Naming Our Field in Reiser R A Dempsey J V Hrsg Trends and Issues in Instructional Design and Technology Upper Saddle River NJ Columbus OH 2002 S 5 15 Reiser R A Dempsey J V Hrsg Trends and Issues in Instructional Design and Technology Upper Saddle River NJ Columbus OH 2002 Rheinberg F Motivation in Lenzen D Hrsg P dagogische Grund begriffe Bd 2 Reinbek bei Hamburg 1989 S 1072 1074 Rohr G Grundlagen menschlicher Informationsverarbeitung in Balzert H Hoppe H U Oppermann R Peschke H Rohr G Streitz N A Hrsg Einf hrung in die Software Ergonomie Berlin New York 1988 S 27 48 Rosson M B Carroll J M Usability Engineering Scenario Based De velopment of Human Computer Interaction San Francisco u a 2002 Rubin J Handbook of Usability Testing How to plan design and conduct effective tests New York u a 1994 Sacher W Computersimulationen im Unterricht Augsburg 1995 in Sa cher W Hrsg Augsburger Schulp dagogische Untersuchungen Nr 16 Sauter W Sauter A M Blended Learning effiziente Integration von E Learning und Pr senztraining Neuwied Kriftel 2002 Schampaul S Lernen in Interaktion mit dem Computer Trier 1993 Schanda F
236. tudienabbrechern Erscheint die Ermittlung des Bildungsbedarfs als eindeutig aus den situati ven Gegebenheiten der vorliegenden Projektsituation ableitbar manifestiert sich bei der Adaption der weiteren standardisierten Komponenten des Nut zungskontextes in der p dagogischen Literatur eine un bersehbare Hetero genit t Als Beispiel m gen zwei Ans tze herangezogen werden welche die vier Bedingungsfaktoren aus der ISO 9241 11 1995 zum einen aus der Zielgruppenanalyse ableiten Kerres 1998 2001b w hrend sie Tessmer Richey in ihrem Aufsatz The Role of Context in Learning and Instructional Design 1997 zum anderen kontextuellen Gesichtspunkten zuordnen Eine 237 Vereinheitlichung der Begrifflichkeiten und eine umfassende Integration in die existierenden Prozessmodelle des Instruktionsdesign s 3 5 erscheinen zur Vermeidung von Irritation bei der Konzeption von e learning Software unumg nglich und werden an dieser Stelle als w nschenswerte Desiderata postuliert Im Sinne des Erkenntnisinteresses der vorliegenden Ausarbeitung eine bertragung industrieller Standards auf den p dagogischen Bereich vorzu nehmen geschieht die Erfassung dieser invarianten Bedingungsfaktoren des Nutzungskontextes in Bezugnahme auf die ISO 9241 11 1995 um deren Tauglichkeit im Kontext der Lehr Lernsoftwareentwicklung aufzuzeigen Im einzelnen handelt es sich hierbei um die Beschreibung der Zielgruppe der Arbeitsmittel insbesondere der
237. tur bedienen Zum anderen resultiert der Vorteil dass die einzel nen Aussagen zum Aufsp ren von Benutzungsproblemen simpel zu priori sieren sind indem sich jedes Item durch die pers nliche Einsch tzung der Befragten gewichten l sst Dar ber hinaus steht bei der weiteren Itemreduk tion nach der Pre Testphase neben dem statistischen Reliabilit tskoeffizien ten Cronbachs Alpha ein weiteres Auswahlkriterium zur Verf gung in dem sich die N tzlichkeit der Statements aus Sicht der Probanden ebenfalls heranziehen l sst Zur Gew hrleistung einer h chstm glichen Ergebnisqualit t beim Ausf llen des Bogens wurden die in Fachtermini und auf einem hohen Abstraktions niveau verfassten Dialogprinzipien aus der ISO 9241 10 1996 bestm glich in die Alltagssprache der Studierenden umformuliert Der Benutzer muss 222 die Dialoggrunds tze inhaltlich verstanden haben damit er einen Soll Zustand kennen lernt gegen den er den Ist Zustand der Nutzung des Dia logsystems beurteilen kann Der Soll Zustand muss dabei in der Form von Dialoggrunds tzen als allgemein verbindlich dargestellt werden so dass dem Benutzer die grunds tzlichen Realisierungsdetails als vorgeschrie bene L sung suggeriert werden Dzida u a 2001 S 95 96 In einem iden tischen Zusammenhang stehen die zur Beantwortung hilfreichen Instruktio nen auf dem Deckblatt welche den Studierenden zur Handhabung des In struments ebenfalls wichtige H
238. typen zeigen Optimierung der Eingabe numerischer Daten Fragebogen ai ee Diim en Hi Aufgabe amp Ermittlung van Zrsfaktoren 1 Hives 1 rr l Bekanm sind folgende Werte ms der Tabelle cer Aultireurngalodaren Pmiode Zinssatr Aufrinsungsfaktor GT o Ze Ermis Se uie sunschheilscher Huru dieser Angaben und miles Aive der Giurie heilen den Wer des Aulgabenc lastotiien Ta Die neben den Defiziten bei der Aufgabenauswahl am h ufigsten genannte ergonomische Schwachstelle bezieht sich auf das Eingeben numerischer Zeichen in die hierf r vorgesehenen L sungsfelder Dies l sst sich auf die 299 fehlende MS Windows Konformit t dieses Interaktionselementes zur ck f hren Den Studierenden stehen zur Ergebniseingabe prinzipiell zwei M g lichkeiten offen Zum einen ber den unten rechts auf dem Screen einge blendeten Ziffernblock zum anderen durch den Zahlenblock auf der Com putertastatur Durch den nahezu ausschlie lichen Gebrauch von Microsoft Office Produkten wie dem Tabellenkalkulationstool Excel gehen die Benutzer jedoch von einer freien Editierbarkeit der Textbox aus Diese An forderung erf llt der Aufgabentrainer jedoch nur zum Teil weil sowohl die L schen Schaltfl che des Ziffernblocks als auch die Entfernen Taste auf dem Keyboard nicht erwartungskonform ISO 9241 10 1996 funkti onieren Anstatt jede Ziffer einzeln zu eliminieren l scht die Applikation di
239. tz der zahlreich publizierten Einw nde wie die Gefahr einer geringen Aussch pfungsquote oder die fehlende M glichkeit auftretende Unklarhei ten durch Erl uterungen eines Interviewers auszur umen Friedrichs 1990 sprachen folgende Argumente f r einen brieflichen Versand der B gen 1 Schriftliche Interviews lassen sich kosteng nstig durchf hren da sie weniger Personalkosten im Vergleich zur m ndlichen Variante ver ursachen 214 2 Die Erreichbarkeit der geographisch verstreut in der Bundesrepublik Deutschland lebenden Studierenden ist gew hrleistet 3 Empirische Messungen im Feld weisen eine hohe kologische Vali dit t auf weil sie in der nat rlichen Lernumgebung des Benutzers stattfinden Aus diesem Grund versprechen nicht nur aus Sicht des Usability Engineering Feldstudien im Vergleich zu Laborversuchen besonders aussagekr ftige Ergebnisse Studies of the use of the product in the field assess how real users use the interface for natu rally occurring tasks in their real world working environment and can therefore provide much insight that would not be easy available from laboratory studies Nielsen 1993 S 110 4 Zu Kontrollzwecken beim Beantworten der Items oder zur Auffri schung der gesammelten Erfahrungen w hrend der Klausurvorberei tung besteht die M glichkeit dass sich der Respondent bei Bedarf nochmals mit dieser Applikation besch ftigen kann um problemati sche Stellen genau zu rekapitulieren
240. uf diese Weise stehen zus tzliche Daten zur sachgem en Auswertung zur Verf gung Um die Gefahr der subjektiven Verf lschung bei der Typo logisierung des Transkripts zu vermeiden geschah die Zuordnung unter Einbeziehung des Entwicklungsteams sowie des Moderators Dr Rainer Ommerborn Diese Vorgehensweise stellt eine hohe Intercoder Reliabilit t sicher und f hrt gleichzeitig zu einer Akzeptanzerh hung die Befunde mit in die nachfolgenden Iterationszyklen des benutzerorientierten Designpro zesses der bungssoftware Investitionstheorie aufzunehmen Ergebnisse Die schriftliche Ergebnisdarstellung verl uft entlang der f nf angesproche nen Aspekte aus dem Interviewleitfaden deren Beantwortung aus einer de skriptiv strukturierten Zusammenfassung bedeutsamer Redebeitr ge her vorgeht s Anlage Sie dient als Grundlage um die Ableitung von steuern den und didaktischen Designentscheidungen aus der empirischen Nutzungs kontextanalyse des Medienverbundsystems zur BWL II heraus zu begr n den Regardless of whether scissors or a personal computer are employed in the process they both yield a set of sorted materials that provide the basis for developing a summary report The various pieces of transcribed 277 materials are used as supporting materials and incorporated within an inter pretative analysis Steward Shamdasan i 1990 S 105 Frage 1 Haben Sie bereits Erfahrungen mit Lernsoftware gemacht Bei
241. und F rderung selbstgesteuerten Ler nens in Mandl H Weinert F E Hrsg Psychologie der Erwachsenen bildung G ttingen 1997 S 237 293 Enzyklop die der Psychologie The menbereich D Serie 1 Bd 4 Friedrichs J Methoden empirischer Sozialforschung 14 Auflage Opla den 1990 380 Gabriel N Kulturwissenschaften und Neue Medien Wissensvermittlung im digitalen Zeitalter Darmstadt 1997 Gagne E D The cognitive psychology of school learning Boston To ronto 1985 Gagne R M Die Bedingungen des menschlichen Lernens 5 Auflage Hannover u a 1980 Gagne R M Die Bedingungen des menschlichen Lernens 4 Auflage Hannover u a 1975 Gediga G Hamborg K C 1ISOMetrics Ein Verfahren zur Evaluation von Software nach ISO 9241 10 in Holling H Gediga G Hrsg Evaluati onsforschung G ttingen u a 1999 S 195 234 Gediga G Hamborg K C Willumeit H Das ISOMetrics Manual Osna br ck 1998 Geiersbach F W Pr mmer C v Rossie U Evaluation der CD ROM zum Kurs Psychologie der sozialen Beeinflussung Hagen 1997 Geis T Hartwig R Auf die Finger geschaut Neue ISO Norm f r benut zergerechte interaktive Systeme in c t Zeitschrift f r Computertechnik 1998 H 14 S 168 171 Geyken A Mandl H Reiter W Selbstgesteuertes Lernen mit Tele Tutoring in Schwarzer R Hrsg MultiMedia und TeleLearning Lernen im Cyberspace S 181 196 381 Gl
242. ung 3 L schen von Ausdr cken die den Begriff Aufgabe ohne zus tzli che inhaltliche Pr zisierungen beinhalten 4 Ausschluss von Statements die sich begr ndet durch eine komple xe Semantik und Syntax nicht f r eine postalische Befragung eig nen Fowler 2002 Wie in der sozialwissenschaftlichen Methodenlehre beim Messen pers nli cher Einstellungen Meinungen oder Bewertungen allgemein blich z B Diekmann 1997 Spector 1992 erfolgte die Ermittlung der subjektiv erleb ten Zufriedenheit der Studierenden beim Umgang mit der bungssoftware entlang einer 5 stufigen bipolaren Ratingskala Die Respondents konnten dabei ihre Zustimmung bzw Ablehnung zu den deskriptiv formulierten Items anhand einer quidistanten Rangordnung von stimmt nicht stimmt wenig stimmt mittelm ig stimmt ziemlich bis zu stimmt sehr an geben Dix u a 1995 haben mit dieser mittleren Granularit t bei ergono mischen Erhebungen die besten Erfahrungen gemacht da sie fein genug 220 sind den Benutzern eine differenzierte Einsch tzung zu erm glichen Gleichzeitig weisen sie eine deutliche Aussagekraft in Bezug auf die Soft ware Entwicklung auf Weiterhin wurde der Bogen um eine offene Frage erweitert um zus tzliche Aspekte in Erfahrung zu bringen welche die vor gegebenen Items nicht abdecken Gem Kromrey 1995 f hrt diese Vor gehensweise auf Seiten der Befragten zu spontanen Reaktionen was als
243. ur Verf gung stehenden Optionen per einfachem Mausklick an bzw abkreu zen lassen Diese sehr einfache Interaktionsform bringt bei themen bergrei fenden Zusammenstellungen jedoch die Schwierigkeit mit sich dass nach dem Aktivieren von alle Themen zumeist eine sehr hohe Anzahl an 344 bungen erscheint Viele User klickten m hsam auf jeden einzelnen Haken in der Liste bis nur noch die gew nschten Aufgaben brig blieben Das Prozedere wurde daher als langatmig und umst ndlich klassifiziert Den Kniff durch die Abwahl des Feldes alle Aufgaben eine Umkehr der Se lektion vorzunehmen erschlossen sich die Benutzer wenn berhaupt erst nach einer l ngeren Einarbeitungsphase Zusammengefasst waren dennoch alle Probanden in der Lage die gew nschten Aufgaben ohne Eingriff der Testleitung selbst ndig auszuw hlen Dieser Befund entspricht daher dem zu Beginn des benutzerorientierten Designprozesses angestrebten Kriterium einer beeintr chtigungsfreien Benutzbarkeit der Startseite gem ISO 9241 11 1995 Designentscheidung Aufgrund der Tatsache dass diese Form des Interaktionsdesign eine zuver l ssige Selektion von Trainingsaufgaben zul sst traf das Projektteam die Entscheidung keine weiteren Ver nderungen vorzunehmen Eine denkbare Alternative bei alle Aufgaben immer nur die erste bung invertiert dar zustellen z ge ebenfalls keine sp rbare Entlastung nach sich Bei einer denkbaren kapite
244. ur Festigung und berpr fung der Inhalte aus dem Studienbrief sowie b zur Simulation einer Klausur um den eigenen Leistungsstand unter realistischen Bedingungen zu berpr fen W hrend die Testumgebung prim r auf den Aufbau metakognitiver Wissensstruktu ren abzielt so beg nstigt die ebenfalls vorteilhaft beurteilte Vielfalt an in teraktiven Trainingsm glichkeiten den Erwerb deklarativer und prozedura ler Ged chtniseinheiten Nach Auswertung der Leitfadeninterviews stellen insbesondere die abge stuften Lernhilfen in den Rubriken Aufgabenerl uterung Tips und L sungskommentar einen sinnvollen Mehrwert dar den die traditionellen Studienmaterialien in dieser Form nicht abdecken Aus kognitionspsycholo gischer Sicht erm glichen diese additionalen Komponenten einen weitge hend personalisierten Einstieg in die Aufgabenbearbeitung indem sie so wohl notwendige als auch fakultative Elaborationsvorg nge f rdern s 4 4 1 2 Auf diese Weise wird die aktive Eingliederung der pr sentierten Informationen in die Vorwissensbest nde der heterogen zusammengesetzten BWL II Zielgruppe beg nstigt was einen bedeutenden Beitrag zu einem erfolgreich verlaufenden Wissenserwerb leistet Die zuletzt angeschnittenen p dagogischen Programmaspekte machen deut lich dass die verwendete Methodik des lauten Denkens neben dem Aufsp ren ergonomischer Defizite auch die individuelle Rekonstruktion von Lern vorg ngen zul
245. urs keine akzeptable Alternative zu seinem gedruckten Pendant repr sentiert Zum anderen decken sich diese Erkenntnisse mit den Erfahrungen von Nielsen 2001 S 1 der sowohl bei der Handhabung des Adobe Acrobat Readers als auch bei der hiermit verbundenen Darstellung textlicher Inhalte auf dem Bildschirm Schwachstellen in der Gebrauchstauglichkeit ausmacht PDF was designed to specify printable pages PDF content is thus optimized for 278 letter sized sheets of paper not for display in a browser window I often see users getting lost in PDF because the print oriented viewer gives them only a small peephole on a big complicated layout Die von der FernUniversit t zus tzlich eingef gten Lesezeichen Book marks zu den verschiedenen Teilen des interaktiven Studienbriefs f hren in den Augen der Studierenden zu keiner sp rbaren Verbesserung Aus Sicht steuernder Interaktionen stehen die drei verschiedenen Navigationsm glich keiten dieser zumeist nur sporadisch verwendeten Software einer schnellen Einarbeitung in die Bedienung entgegen Weil ein hoher Anteil an bewusst seinspflichtiger Aufmerksamkeit des Kurzzeitged chtnisses auf der Rezep tion des Lehrstoffs liegt s Kap 4 3 2 m ssen sich die Studierenden die Bedeutung dieser sechs nicht intuitiv zu durchschauenden Schaltfl chen erst m hsam aneignen PDF pages lack navigation bars and other apparatus that might help users move within the information space and
246. us Es ist dies ein bewu t gestaltetes Arrangement technischer Medien und Hilfsmittel als Teil einer sozialen und materiellen Umgebung die Lernangebote und Dienstleistungen bereit h lt und in der das mediengest tzte Lernen im Vor dergrund steht Kerres 1998 S 16 Frage 4 An welchem Ort bereiten Sie sich berwiegend auf die Klau suren vor Bei dieser Frage wird wiederum der an der FernUniversit t Hagen einge setzte Medienverbund thematisiert wobei in Analogie zum zweiten Dis 285 kussionspunkt die Hochsch lerInnen erneut auf die Relevanz sozialer Lernphasen zur erfolgreichen Bearbeitung des Korrespondenzkurses inklu sive seiner obligatorisch zur individuellen Leistungsbeurteilung enthaltenen Einsendeaufgaben hinweisen Als kritischen Punkt machen die Diskutan ten prim r auf die inkonstante fachliche bzw didaktische Qualit t der Men torInnen aufmerksam die zwischen den einzelnen Studienzentren zu existie ren scheint Eng verflochten mit diesem Aspekt kommen die regionalen Disparit ten in der Verteilung dieser ortsgebundenen Lehrelemente zum Ausdruck Stehen im Ballungszentrum Rhein Ruhr auf einem engmaschigen Raum zahlreiche Studienzentren zur Verf gung haben peripher wohnende bzw au erhalb von NRW lebende Personen weniger M glichkeiten a an diesen Pr senzveranstaltungen berhaupt teilzunehmen bzw b bei einem subjektiv empfundenen defizit ren Betreuungsangebot einen Wechsel vor nehmen
247. verf gbaren Hard und Softwareausstat tung der medialen Lernumgebung zur BWL II sowie der didaktischen Aufgaben welche die bungssoftware innerhalb dieses Medienverbundsys tems bernehmen soll 5 4 1 Benutzer Die bungssoftware Investitionstheorie wendet sich haupts chlich an Studierende der BWL II die sich auf die obligatorische Abschlussklausur im Teilgebiet Investitionstheorie innerhalb des Grundstudiums vorbereiten Weiterhin geh ren ExamenskandidatInnen zur anvisierten Zielgruppe falls diese ihr Grundlagenwissen nochmals auffrischen m chten unter fachkundiger Anleitung sollten etliche bungsbeispiele recht gut geeignet sein einen ersten Einstieg in die Besonderheiten betriebswirtschaftlicher Fragestellungen und Methoden zu erm glichen und zugleich zu einer Ver tiefung und Verfestigung der ersten Studieninhalte beitragen Studierenden h heren Semesters andererseits kann die vorliegende Sammlung als Klau 238 sur und Examensvorbereitung von Nutzen sein indem sie die M glichkeit bietet den eigenen Kenntnisstand bei der Bearbeitung der einzelnen bungsbeispiele zu berpr fen und gegebenenfalls zu erweitern Bitz 1999 S VD Umfassend dokumentierte Informationen ber die spezielle Situation von Fernstudierenden finden sich zum einen in der einschl gigen fernstudiendi daktischen Fachliteratur zum anderen ver ffentlichte das Zentrum f r Fern studienentwicklung im November 2000 einen Zw
248. visionen auf dem Screen Aufgabenauswahl zu einer durchgreifenden Verbesserung der als problematisch identifizierten Steuerbarkeit ISO 9241 10 1996 gef hrt haben s 5 3 Aus diesem Grund bestand eine Arbeitsanweisung darin ber zwei Themengebiete hinweg mehrere bungsaufgaben simultan aus zuw hlen Zum Abschluss stand die Testumgebung auf dem Pr fstand Ne ben der Begutachtung der Auswahlseite wurde es den TeilnehmerInnen freigestellt sich eine beliebige Klausursimulation auszusuchen um sowohl die steuernde als auch den Mehrwert der didaktischen Interaktionskompo nente einzusch tzen Zur Veranschaulichung dieser schriftlichen Ausf h 319 rungen liegt eine vollst ndig bebilderte Aufgabenspezifikation dieser Aus arbeitung als Anlage bei Bei dem vorliegenden Untersuchungsdesign handelt es sich um einen typi schen Ease of Learning Test Er liefert sowohl Aufschl sse dar ber wie einfach ein interaktives Produkt zu erlernen ist als auch welche Elemente des Screen bzw Interaktionsdesign einer z gigen Einarbeitung entgegen wirken Ease of Learning is roughly defined as the length and slope of the learning curve for users who have not reached expert levels of usage Mayhew 1999 S 128 Aus diesem Grund wurde auf eine schriftliche bzw m ndliche Einf hrung in die Funktionsweise der bungssoftware Investi tionstheorie verzichtet Die Hochsch lerInnen hatten zum Startpunkt der Erhebung
249. vorgangs gewin nen Zum Schlu galt es zu dokumentieren dass die implementierten Designrevisionen zu einer zufriedenstellenden Bedienbarkeit des Programms gem ISO 9241 11 1995 gef hrt haben Aus der Darstellung der organisatorischen und institutionellen Rahmenbe dingungen an der FernUniversit t Hagen geht hervor dass zur Durchf h rung des ISO konformen benutzerorientierten Designprozesses von e learning Software nahezu ideale Bedingungen vorlagen Neben der hohen Anzahl an KursbelegerInnen als potentielle UntersuchungsteilnehmerlIn nen leistet vor allem die industriell organisierte Medienentwicklung eine wichtige Hilfestellung professionelle Standards an den p dagogischen Be reich heranzutragen Als Innovation kristallisiert sich neben dem konse quenten Einbezug ergonomischer Richtlinien letztendlich die erfahrungs wissenschaftlich begleitete Integration der anvisierten Zielgruppe in den Gestaltungsvorgang heraus Die ausf hrliche Darstellung aller durchgef hr ten Ma nahmen zur Qualit tssicherung der didaktischen sowie steuernden Interaktionskomponente geschieht in chronologischer Reihenfolge in den nachfolgenden Unterkapiteln des zweiten Teils dieser Ausarbeitung 5 3 Die summative Evaluation der bungssoftware Investitionstheorie Version 1 mittels einer standardisierten schriftlichen Befragung Fragestellung Zur empirischen Beurteilung der ergonomischen und lernpsychologischen Zufriedenh
250. w per sonellen Ressourcenaufwand einerseits sowie der oben beschriebenen Feh lertypologie andererseits zu finden Nur dieses Vorgehen stellt eine realisti sche und z gige Umsetzung der Revisionen sicher Ergebnisse Steuernde Interaktionen Aufgabenauswahl Zu viele Informationen auf der Auswahlseite der bungsumgebung 02 Zirsfakacnen 7 141 Af und Abtinsung 15 18 Renten und Annun terrechnung 18 4 Anssendungsfal Annuet tendarehen 20 1 moiros i 67 Yoneihaftigkeitzentscheidiungen Sl Die Startseite der bungsumgebung mutete den Benutzern noch immer zu viele Detailinformationen zu Eine gleichzeitige Auswahl der Aufgaben 15 41 und 45 ber zwei Themenbereiche hinweg l ste kein Proband selbst n dig Bei jedem Test hatte die Leitung unterst tzend einzugreifen um eine erfolgreiche Bearbeitung sicherzustellen 324 Aufgabenauswahl Kontrollk stchen werden h ufig bersehen 03 7 ale Themen FF ale Niveaus FF ale Besbeiungsst nde Oftmals bersehen wurden die Ankreuzfelder Alle Themen Alle Ni veaus Alle Bearbeitungsst nde Sie traten aufgrund der hohen Dichte eingeblendeter Bildschirmelemente ebenfalls nicht deutlich genug in den Vordergrund Aufgabenauswahl Begriff und Funktionalit t des Lesezeichens unklar 04 Der Begriff Lesezeichen stellte sich als nicht selbsterkl rend dar Kein Benutzer begriff hierunter den Hinweis auf die zuletzt bearbeitet
251. wird 3 Steuerbarkeit Ein Dialog ist steuerbar wenn der Benutzer in der Lage ist den Dia logablauf zu starten sowie seine Richtung und seine Geschwindig keit zu beeinflussen bis das Ziel erreicht ist 4 Erwartungskonformit t Ein Dialog ist erwartungskonform wenn er konsistent ist und den Merkmalen des Benutzers entspricht z B seinen Kenntnissen aus dem Arbeitsgebiet seiner Ausbildung und seiner Erfahrung sowie den allgemein anerkannten Konventionen 5 Fehlertoleranz Ein Produkt ist fehlertolerant wenn das beabsichtigte Arbeitsergeb nis trotz erkennbarer fehlerhafter Eingaben entweder mit keinem oder nur mit minimalem Korrekturaufwand seitens des Benutzers er reicht werden kann 6 Individualisierbarkeit Ein Dialog ist individualisierbar wenn das Dialogsystem Anpassun gen an die Erfordernisse der Arbeitsaufgabe sowie an die individuel len F higkeiten und Vorlieben des Benutzers zul sst 216 7 Erlernbarkeit Ein Dialog ist lernf rderlich wenn er den Benutzer beim Erlernen des Dialogsystems unterst tzt und anleitet Konkrete Ansatzpunkte f r die Entwicklung normkonformer Softwareappli kation lassen sich aus diesen allgemeinen Formulierungen jedoch nicht ab leiten Cakir Dzida 1997 Die Gestaltungsgrunds tze bieten daher lediglich einen Orientierungsrahmen f r den inhaltlichen Aufbau des Fragebogens um die subjektive Zufriedenheit der Studierenden beim Gebrauch der bungssoftware Investitionstheor
252. zbarkeit k ein Thema f r die Wirt schaftsinformatik in Praxis der Wirtschaftsinformatik 2000 H 212 S 4 6 Ommerborn R Neue Medien ein Innovationspotential f r das Fernstudi um in Europa in Zeitschrift f r Hochschuldidaktik 1997 H 2 S 72 97 393 Ommerborn R Professionelles Bewu tsein von Gewerbe und Gymnasial lehramtskandidaten in der ersten Ausbildungsphase eine explorative empi rische Untersuchung unter Anwendung des Gruppendiskussionsverfahrens Egelsbach u a 1995 Ommerborn R Fernstudium f r Behinderte Voraussetzungen Formen und M glichkeiten Egelsbach u a 1994 Ommerborn R Schuemer R Behinderung und Fernstudium eine Be standsaufnahme Hagen 2002 Ommerborn R Schuemer R Meinungen behinderter Studierender zur PC Nutzung im Fernstudium in FernUniversit t Gesamthochschule in Ha gen Hrsg ZIFF Papiere Bd 114 Hagen 2000 Oppermann R Murchner B Reiterer H Koch M Software ergono mische Evaluation der Leitfaden EVADIS II Berlin New York 1992 Opwis K Reflexionen ber eigenes und fremdes Wissen in Klix F Spa da H Hrsg Wissen G ttingen u a 1998 S 369 401 Enzyklop die der Psychologie Themenbereich C Serie 2 Bd 6 Opwis K Produktionssysteme in Mandl H Spada H Hrsg Wissens psychologie M nchen Weinheim 1988 S 74 98 Peraya D H ssig C Konzeption und Produktion von Fernstudienmateri al
253. zum jetzigen Zeitpunkt kein allgemein g ltiges Beur teilungsraster vorliegt Neben der Vagheit kognitionstheoretischer Modell annahmen s Kapitel 4 mag dies weiterhin mit den konkurrierenden Lern paradigmen zusammenh ngen welche jeweils andere Aspekte des Wissens erwerbs akzentuieren Baumgartner 1999 Herbig 1991 Tab 10 Klassifikation ergonomischer Gebrauchstauglichkeitsprobleme Stufe Beschreibung 01 Das Problem verhindert die Aufgabenerf llung catastrophic problem 02 Das Problem verursacht eine lange Zeitverz gerung und frustriert den Benutzer serious problem 03 Das Problem bewirkt eine etwas schlechtere Bedienbarkeit oder ein leicht zu be hebendes Missverst ndnis minor problem 04 Das Problem weist auf eine geringf gige Verbesserung hin die zuk nftig einge arbeitet werden sollte cosmetic problem For optimum success it helps if designers have a personal connection with the results and recommendations Recommendations are only as good as the degree to which they are embraced by the people who must implement them Rubin 1994 S 285 Dieser Empfehlung folgend fand in Analogie 323 zur Fragebogenuntersuchung bzw Gruppendiskussion erneut ein Usability Review statt um die Befunde innerhalb des vollst ndig anwesenden Pro jektteams kritisch zu diskutieren Bei der Suche nach Designentscheidungen galt es einen Kompromiss zwischen dem erforderlichen zeitlichen bz
254. zwischen der betreuenden Instanz DozentInnen Kurs betreuerInnen MentorInnen und den Studierenden als auch zwischen den Lernenden untereinander zu vereinfachen Hierzu z hlen prim r von den Fachbereichen moderierte Diskussionsforen sog Newsgroups bei denen man sich kursbezogen kostenlos ber Studienfragen austauschen kann Dar ber hinaus gibt es die M glichkeit per E Mail Kontakt zu wissenschaftli chen MitarbeiterInnen aufzunehmen auf der Homepage der betreffenden Lehrst hle aktuelle Informationen abzurufen sowie verwaltungstechnische Angelegenheiten online abzuwickeln Aktuelle Entwicklungen zielen auf den Aufbau integrierender Lernumgebungen ab bei denen die Hochsch lerInnen ein vollst ndiges Informations Kommunikations und Betreu ungsangebot homogen im Internet offeriert bekommen Integrierende Lernumgebungen b ndeln die kursbezogenen Informationen und stellen die Verbindungen zu den Lernangeboten her deren Bestandteil die Kurse 255 sind Umgekehrt gelangt man von den Darstellungen der Lernangebote zu den kursbezogenen Informationen ZFE 2002 S 12 Nachfolgende Bild schirmfotographie zeigt diese virtuelle Lernumgebung anhand des Beispiels Grundz ge der Betriebswirtschaftslehre I Abb 26 Integrierte Lernumgebung Grundz ge der Betriebswirtschafts lehre II Aka ua voia 1210 IHF Dai dacha Halleg dern cu L i riid diti den 23 02 3003 ini Hegan eismflnaen he Kia T

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