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CA Service Desk Manager - CA CMDB

1. panel_display Fensteranzeige Die Bedienerkonsole mit der logische Partitionskonfigurationen und das Starten und Anhalten eines Systems oder einzelner Partitionen verwaltet werden phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers DRUCKER Drucker Der Typ oder das Modell des Druckers der an ein Hardware oder Netzwerkger t angeschlossen ist ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Art der CPU in einem Hardwareger t Profil Profil Der Konfigurationsname f r eine logische Partition die die gew nschten Systemressourcenzuordnungen angibt proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test security_patch_leve Sicherheitspatch Ebene Die Angabe der aktuellen Version des Sicherheits Patches f r dieses Configuration
2. 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test rout_prot Router Protokoll Die von einem Netzwerkrouter verwendete Kommunikationsmethode SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind slot_mem_used Anzahl der Die Menge des Speichers der verf gbaren verwendeten Speicherkarten in einem Hardware oder Netzwerkger t Speichersteckpl tze die verwendet wird slot_total_mem Anzahl der Speichersteckpl tze Die Gesamtmenge des verf gbaren Speichers in Speicherkarten
3. Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 87 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Andere Die Familie Netzwerk Andere umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_othx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert last_mtce_date Datum der letzten Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item Wartung eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo Monatliche nth Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des e Leasingvertrags Das Datum an dem
4. active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte 54 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung array_name Speicher Array Name Die Kennung f r ein Enterprise Speicherungssystem das mehrere Festplattenlaufwerke enth lt und Funktionen wie RAID und Virtualisierung ausf hrt array_serial_num Speicher Array Seriennummer Die Seriennummer des Herstellers f r ein Enterprise Speicherungssystem das mehrere Festplattenlaufwerke enth lt und Funktionen wie RAID und Virtualisierung ausf hrt bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird cd_rom_type CD ROM Typ Der Typ eines CD ROM Laufwerks das sich in einer Workstation oder einem Server befindet contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items disk_type Festplattentyp Der Typ des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server graphics_card Grafikkartenmodell Die Modellkennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Ger t f r erweiterte Grafikfunktionen installiert ist hard_drive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte d
5. subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 97 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Switch Die Familie Netzwerk Switch umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_gatx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert graphics_card Grafikkartenmodell Die Modellkennung f r e
6. mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 131 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet nic_card Netzwerkkarte Jedes Ger t Knoten in einem Netzwerk hat eine Netzwerkkarte Die Netzwerkkarte kann sich auf Ethernet Token Ring RF oder ein anderes System beziehen Die Netzwerkkarte ist im Ger t angebracht und bietet eine dedizierte Verbindung zum Netzwerk in Echtzeit phone_number Telefonnummer Die vom Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Festnetzleitung oder Mobilfunkverbindung eindeutig kennzeichnet ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zuge
7. Optional Schaltet den Spinner aus der den Fortschritt der CIs und Beziehungen anzeigt spinner schaltet ihn wieder ein Optional Legt fest welche Daten vorab geladen werden um die Leistung bei der Ausf hrung umfangreicher Prozesse zu verbessern Wenn Sie im Falle umfangreicher Eingabedateien den Parameter P aktivieren werden einige Tabellen zur schnelleren Verarbeitung vorab in den Speicher geladen Bei kleineren Eingaben lt 50 Eintr ge ist dies nicht notwendig 142 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Der Befehl GRLoader Optional Ersetzt symbolische Werte die in der XML Eingabedatei enthalten sind Wenn dieser Parameter aktiviert ist werden die nachfolgenden symbolischen Werte durch ihre entsprechenden Werte ersetzt now wird durch eine eindeutige Datum Uhrzeit Zeichenfolge ersetzt der eine Sequenznummer angef gt wird um die Eindeutigkeit sicherzustellen userid ist die im Parameter u angegebene Benutzer ID inputfile ist der im Parameter I angegebene Dateiname relationcount ist die Anzahl der Beziehungen die bisher in dieser Ausf hrung von GRLoader bearbeitet wurden lastciuuid ist die UUID des zuletzt verarbeiteten CI cicount ist die Anzahl der CIs die bisher in dieser Ausf hrung von GRLoader bearbeitet wurden Beispiele Verwenden des Parameter rs Ist rs aktiviert werden im folgenden Beispiel 100 CIs erstellt und fortlaufend benannt cil ci2 ci10O lt GRLoad
8. System 390 System Z Tandem Mainframe Unisys Mainfra me VAX Mainframe Virtual Storage Array Erweiterung Erweiterungstab stabelle elle Physischer Logischer Name Name har_lIparx ci_hardware_lpar har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame har_maix ci_hardware_mainf rame Beschreibung Logische Mainframe Partition Cray Mainframe Group 80 Mainframe MVS Mainframe 0S 390 Mainframe Sonstige Mainframe Hardware System 390 Hardware System Z Hardware Tandem Hardware Unisys Mainframe Hardware VAX Hardware Virtuelles Speicher Array Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 45 Familie Einrichtungen Familie Klasse Virtuelles Speicher Array Hardware Mainframe z OS z OS Betriebssystem R hrenmonitor Hardware Monitor CRT Hardware Monitor m Hardware Monitor Hardware Monitor Hardware Sonstige Hardware Sonstige Copier Kopierer Hardware Sonstige Hardware Sonstige Hardware Sonstige Other Hardware Sonstige Hardware Hardware Sonstige Hardware Sonstige Hardware Sonstige Hardware Sonstige Flat Screen Flachbildschir Other Mon
9. mtce_contract_lnum Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen 96 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports number_proc_inst Anzahl der installierten Ports Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder Netzwerkger t installierten Prozessoren
10. Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist media_drive_num Datentr gerlaufwerk skapazit t Die Kapazit t des Hardwareger ts das mehrere Speicherkarten in einer Unit konsolidiert media_type Medientyp Die Art des Speichermediums auf einem Hardwareger t beispielsweise Festplatte CD ROM mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attrib
11. Leasingkosten f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_dat e Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der 114 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_perio d Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_nu Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig mber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen di
12. Technisches Referenzhandbuch Visualizer Der CI Mandant verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIS zu erstellen Der CI Mandant verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIS zu erstellen GRLoader die dem Mandanten des Kontakts entspricht Der CI Mandant ist der Standardmanda nt der mit dem angemeldeten Benutzer verkn pft wird Hinweis Es wird empfehlen einen eigenen Kontakt f r jede Datenquelle einzurichten Die Kontaktdefinitio n sollte eine Rolle angeben die dem Mandanten des Kontakts entspricht Kann die lt tenant gt Option verwenden um einen Mandanten zuzuweisen Hinweis Es wird empfehlen einen eigenen Kontakt f r jede Datenquelle einzurichten Die Kontaktdefinitio n sollte eine Rolle angeben die dem CA Cohesion ACM Der CI Mandant ist der dem angemeldeten Benutzer Proxy zugewiesene Mandant Der CI wird als ffentlicher CI erstellt es sei denn dt wurde angegeben Rollenoption Mandanten zugriff Alle Mandanten Web Benutze r ober fl che Der Standard mandant kann ber die GRLoade r Option dt au er Kraft gesetzt werden Der CI Mandant kann aus einer Liste in der Benutzer oberfl ch e ausgew hit werden CA APM Der CI Mandant wird als ffentlicher Mandant erstellt CI Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Visualizer Der CI Mandant verwendet die Web Benutzeroberf l che u
13. beispielsweise Gold Silber Bronze type Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 113 Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Betriebszeit Betriebszeit Die gew nschte Verf gbarkeit die einen Anteil der Zeit angibt w hrend der eine Komponente vollst ndig funktionsf hig ist version Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt Attribute Software Betriebssystem Die Familie Software Betriebssystem umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle opsysx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung os_id Betriebssystem ID Name des Betriebssystems oder andere eindeutige Kennung contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines CI oder einer Gruppe von CIs date_installed Installationsdatum Das Datum an dem die physische Installation eines Configuration Item abgeschlossen wurde Umgebung Umgebung Die Anwendungsumgebung beispielsweise Entwicklung Test Produktion oder Projektumgebung beispielsweise Mainframe verteilt lease_cost_per_mo Monatliche Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag nth
14. Beispiel Angeben von familienspezifischen Attributen Im folgenden Beispiel gibt die CI Definition mit dem Namen ServerClI die Attribute an die f r die Familie Hardware Server spezifisch sind Dazu geh ren bios_ver cd_rom_type hard_drive_capacity usw lt ci gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt bios_ver gt A04 lt bios_ver gt lt cd_rom type gt DVD RwW DVD8701 lt cd_rom_type gt lt hard_ drive capacity gt 90 MB lt hard_drive capacity gt lt number net _card gt 3 lt number net _card gt lt number_proc_inst gt 1 lt number_proc_inst gt lt phys _mem gt 2048 MB lt phys_mem gt lt proc_speed gt 2793 MHz lt proc_speed gt lt swap_size gt 4959 MB lt swap_size gt lt ci gt 156 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML Der Configuration Item Tag MDR Identifikation Ein Management Data Repository MDR kennzeichnet den Datenanbieter f r ein Configuration Item und gibt an wie das Configuration Item wieder dem entsprechenden MDR zugeordnet wird CA CMDB verwendet MDR Informationen f r folgende Aktionen m Startet im Kontext des CI Protokolls direkt im MDR Datenanbieter m Verfolgt nderungen am CI Attribut direkt zum Quell MDR zur ck m Erkennt wenn ein Configuration Item Attribut von mehr als einem MDR aktualisiert wird Dieser Fall kann eintreten wenn mehrere MDRs unabh ngig Daten zu einer CI Definition beitragen m Es wird erkennt welches MDR als ma gebl
15. Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken 58 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode
16. Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 95 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung lease_effective_dat Startdatum des Das Datum an dem das Leasing beginnt e Leasingvertrags lease_renewal_date Verl ngerungsdatum Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten des Leasingvertrags Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d Enddatum des Das Datum an dem das Leasing endet und die ate Leasingvertrags betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mem_cache_proc Prozessor Die Kennung des Hardwareger ts das die Zwischenspeicher Hochgeschwindigkeitsspeicherung im Speicher zwischen Speicher und CPU verarbeitet
17. Der Typ und die Geschwindigkeit des zentralen Prozessors in einem Telekommunikationsger t domain Dom ne Die Kennung der logischen Gruppierung Dom ne der ein Netzwerk oder Telekommunikationsger t zugewiesen ist frequency Frequency Die Wellenl nge mit der ein Telekommunikationssignal an ein drahtloses oder ein Funkger t bertragen wird gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert harddrive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Telekommunikations Configuration Item zur Verf gung steht harddrive_used Belegter Festplattenspeicher Die Festplattenkapazit t die verwendet wird last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des
18. GRLOSIEE XML 2 2 u Teror OTa EEEE EEO EEEE EEE EE el 152 XML Inhalt der Configuration Item Tag sssssssenn nannan rnnr nner 153 XML Inhalt der Tag Relation scceorereo ceun 38 eier E ET EE daran 159 XML Inhalt S nderWerte 2eu2eeneseenseensne Ea EAEE EEEE ERES EASA 161 Kontakt und andere Suchfelder ccceec een ee en 162 Felder die mit Daten in bestehenden Tabellen SREL berpr ft werden 163 Daten bersetzung ee seen nenne se nee nee nee en ne ne nenne 164 Erstellen von bersetzungsregeln 22 222 ceeeseeeeeeneeneeeneseeeneeeneeneeeeeeeeen 165 REGEISYMEAR scese a a a ee 177 Ausf hren von GRLoader ber ein Remote MDR 2222seesseeeseeeeneeeeeeeeeeeeenennn 179 GRLoader und Mandantenf higkeit 22e2seeeeseeeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeenn 180 Kapitel 4 Abstimmung von Cls 183 CI Abstimmungs ttribute 22u2u2u8222 82288 2 022 dena nass RE r an Dr le 183 Transaktionsarbeitsbereichs Attribute 222222eesseeeseeeeneeeeeeeeeeeeeeneneneeeenn 184 ei twa ci AttriDUte orreri arrant aan EEEE E EREEREER arena 185 ci_twa_relation Attribute suesuuasuseaneranern urrunera nerne ra neru arn ernn ern nn 186 Kapitel 5 CA CMDB Webservices 187 CA CMDB WebservitES sce cccccineninene ni imaa se een nen nee ne sen nen ani EE nee 187 Webservices Bereitstellung 2 2220esce esse seesseesssse sense sense sense nn 187 Webservice Kom
19. Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Art der CPU in einem Hardwareger t proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist scsi_card SCSI Kartenmodell Die Modellkennung f r eine Karte die eine Standardschnittstelle und einen Befehlssatz f r das bertragen zwischen internen und externen Peripherieger te bereitstellt security_patch_leve Sicherheitspatch Ebene Die Angabe der aktuellen Version des Sicherheits Patches f r dieses Configuration Item svelvl Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der die Dienstebene und die Support Optionen bestimmt die f r die IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind slot_mem_used Anzahl der Die Menge des Speichers der verf gbaren verwendeten Speicherkarten in einem Hardware oder Netzwerkger t Speichersteckpl tze die verwendet wird slot_total_mem Anzahl der Speichersteckpl tze Die Gesamtmen
20. SREL Uuid f r cnt Im Objekt ist dies ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_contact SREL Uuid f r cnt Zeitstempel pdmtime der Datum und Uhrzeit der CI Erstellung angibt Benutzer ID des Kontakts der das CI erstellt hat Active FALSE O null No Configuration Item ist aktiv und wird in Listen angezeigt Standardeinstellung Inactive TRUE 1 eins Yes Configuration Item ist nicht aktiv und wird nicht in Listen angezeigt Im Objekt ist dies der Name der Abteilung In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_resource_department SREL Ganzzahl f r dept Langer Name oder Beschreibung der Ressource Objektname dns_name exclude_registration expense_code expiration_date family financial_num install_date is_asset iS_ci last_mod_by license_number loc_cabinet loc_floor loc_room Gemeinsame Attribute Beschreibung Der Name unter dem dieses Ger t im Dom nennamenserver bekannt ist Registrierung ausschlie en Im Objekt ist dies die Kostenstelle des Configuration Items In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_resource_cost_center SREL Ganzzahl f r cost_cntr Ablaufdatum f r Lizenz Leasing usw Im Objekt ist dies der Name der Familie In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r einen Datensatz in der Tabelle ca_resource_family table SREL Ganzza
21. betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_dat Verl ngerungsdatum Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 109 Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung e des Leasingvertrags Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde main_process Hauptprozess Die Kennzeichnung des Haupt Threads eines Anwendungsprozesses maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_perio d Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_nu Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig mber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern portfolio Portfolio Die Anordnung von Projekten in einer Einheit zu Management und Verfolgungszwecken proj_code Projektcode Die ID oder eine and
22. die aus einer Dokumentenkopfzeile mit darauf folgenden einschlie enden lt GRLoader gt XML Element Tags bestehen die ein oder mehrere lt ci gt Tags f r Configuration Item Definitionen oder lt relation gt Tags f r Beziehungen enthalten Geben Sie die XML Dokumentkopfzeile folgenderma en an lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt Aktualisieren Sie das Codierungsattribut nach Bedarf gem den entsprechenden Anfragen an die Zeichenverarbeitung Geben Sie beispielsweise ISO 8859 1 an um norwegische Sonderzeichen zu verarbeiten Beispiel Formatieren einer GRLoader XML Datei Die folgende Vorlage stellt das Format f r eine GRLoader XML Datei dar lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt lt GRLoader gt lt ci gt Definieren eines Configuration Item allgemeine und familienspezifische Attribute Versionskontrolle Abstimmung MDR lt ci gt Bei Bedarf f r jedes Configuration Item wiederholen lt relation gt lt type gt relationship_type lt type gt lt delete_flag gt active_state lt delete_flag gt lt provider gt lt name gt Ressourcenname lt name gt lt serial_number gt Seriennummer lt serial_number gt lt system_name gt Hostname lt system_name gt lt asset_num gt Ressourcentag lt asset_num gt lt mac_address gt Mac Adresse lt mac_address gt lt dns_name gt DNS Name lt dns_name gt lt id gt ci_uuid lt id gt lt provider gt lt depen
23. enth lt wie in den Zeilen 4 8 und 12 dargestellt wird die Farbe in den to Wert ge ndert Zum Beispiel wird lt color gt Rosa lt color gt in lt color gt Unbekannte Farbe lt color gt bersetzt Wenn nur die Zeilen 14 18 im Regelsatz d h es sind keine bereinstimmungen m glich enthalten sind werden alle Farben in der GRLoader Eingabe XML Datei auf Unbekannte Farbe gesetzt Dieses Verfahren bersetzt alle Werte eines bestimmten Attributs in einen gemeinsamen Wert Wichtig Der Bearbeitungsprozess kann kein neues XML erstellen wenn keines existiert Wenn das Eingabe XML keine Informationen ber lt widgets gt enth lt werden alle Regeln zu lt widgets gt ignoriert Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 171 Daten bersetzung Beispiel ndern von allen unpassenden Eigent mer Attributen zu Pete Das folgende GRLoader Eingabe XML legt den Wert Pete f r alle unpassenden Eigent mer fest lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Eigent mer lt attribute gt lt to gt Pete lt to gt 1 2 3 4 lt unmatched gt Ja lt unmatched gt 5 6 lt rule gt 7 lt ruleset gt Im Folgenden wird gezeigt wie das GRLoader Eingabe XML den vorherigen Regelsatz verwendet 1 lt GRLoader gt 2 lt ci gt 3 lt name gt Serverli lt name gt 4 lt owner gt John lt owner gt 5 lt ci gt 6 lt GRLoader gt Wenn das Attribut Eigent mer eine Regel hat wird eine Regel f
24. lt class gt Server lt class gt lt ci gt lt ci gt lt name gt Host2 lt name gt lt class gt Server lt class gt lt ci gt lt relation gt lt type gt stellt eine Verbindung her zu lt type gt lt provider gt lt name gt Host1 lt name gt lt provider gt lt dependent gt lt name gt Host2 lt name gt lt dependent gt lt relation gt lt GRLoader gt MAC Adressnormalisierung Fr here Versionen von GRLoader haben die MAC Adresse von CIs durch Entfernen der Trennzeichen und normalisiert Folglich wurde eine MAC Adresse wie aa bb cc dd ee in CA CMDB als aabbccddee gespeichert Betrachten Sie das folgende MAC Adressenverhalten Der Standardwert ist keine MAC Adressnormalisierung CIs die ohne Normalisierung in CA CMDB erstellt wurden werden mit CIs die ohne Normalisierung in CA CMDB r11 x erstellt wurden zusammengef hrt m Ung ltige MAC Adressen werden wie einfache Zeichenfolgen behandelt und unver ndert gespeichert Die folgenden GRLoader Parameter lassen Sie die MAC Normalisierung aktivieren oder deaktivieren mn Entfernt die Trennzeichen und aus MAC Adressen MAC Normalisierung 148 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Fehlerbehandlung nomn Die Trennzeichen und werden nicht aus MAC Adressen entfernt Wichtig Wenn eine fr here CA CMDB Version installiert ist ist die MAC Adressnormalisierung automatisch aktiviert Sie k nnen die Normalis
25. proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 111 Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Server Server Der Name des Servers auf dem eine Anwendung ausgef hrt wird SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind support_end_date Support Enddatum Das Datum an dem der Support f r ein SLA abl uft support_start_date Support Startdatum Das Startdatum ab dem Support f r eine Anwendung geboten wird support_type Supporttyp Die Art des Supports die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise Gold Silber Bronze type Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item version Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt Attribute Software Firmeneigen Die Familie Software Firmeneigen umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle app_inhx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung app_id Anwendungs ID Anwendungsname oder andere eindeutige Kennung Kategorie
26. steht lease_cost_per_mo Monatliche Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 59 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung nth Leasingkosten f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des e Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d Enddatum des ate Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mem_capacity Speicherkapazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit
27. 0 4 86 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Netzwerkports Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports os_version Version des Betriebssystems Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Configuration Item protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0
28. Aktualisierung und Mandantenf higkeitsoeziehungen Visualizer Verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIs zu aktualisieren GRLoader Schreib Lesezugriff Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Kann CIs in der Mandantengrup pe nicht aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen Schreib Lesezugriff Mandanten ber greifende Aktualisierunge n von CI Beziehungen erfordern dass der Kontakt ein Service Provider Mandant sein muss CA Cohesion ACM Schreib Lesezugriff Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Kann CIs in der Mandantengrupp e nicht aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen Schreib Lesezugriff Mandanten berg reifende Aktualisierungen von CI Beziehungen erfordern dass der Kontakt ein Service Provider Mandant sein muss Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls 205 Cl Aktualisierung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Rollenoption Web CA APM Visualizer GRLoader CA Cohesion Mandanten Benutzer ACM zugriff ober fl che Kontakt ein Service Provider Mandant sein muss Alle Mandanten Kann Kann jedes CI Verwendet die Kann jedes CI Kann jedes CI jedes CI aktualisieren Web aktualisieren aktualisieren aktualisie Benutzeroberf ren l che um CIs zu aktualisieren 206 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch
29. Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Einrichtungen M bel Die Familie Einrichtungen M bel umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle fac_furx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items la
30. Beispiel Standardisieren von Unternehmensnamen Im folgenden Beispiel werden alle Herstellernamen die mit Dell beginnen z B Dell Corp Dell Inc Dell Corporation auf Dell zur ckgesetzt 1 lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Hersteller lt attribute gt lt from gt Dell Corp lt from gt lt to gt Dell lt to gt 2 3 4 5 6 lt rule gt 7 lt rule gt 8 lt attribute gt Hersteller lt attribute gt 9 lt from gt Dell Inc lt from gt 10 lt to gt Dell lt to gt 11 lt rule gt 12 lt rule gt 13 lt attribute gt Hersteller lt attribute gt 14 lt from gt Dell Corporation lt from gt 15 lt to gt Dell lt to gt 16 lt rule gt 17 lt ruleset gt Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 175 Daten bersetzung Eingabeablehnung Alternativ f hrt die folgende Regel zum gleichen Ergebnis lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Hersteller lt attribute gt lt from gt Dell lt from gt 1 2 3 4 5 lt comparetype gt startswith lt comparetype gt 6 lt to gt Dell lt to gt 7 lt rule gt 8 lt ruleset gt Um die Eingabe von einem MDR abzulehnen bevor Daten in die CMDB geladen werden verwenden Sie das Tag lt reject gt Beispiel Ablehnen von Eingabedaten Das lt reject tag gt kann mit dem Tag lt comparetype gt verwendet werden siehe folgendes Beispiel lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Name lt attribute gt lt from
31. Datum und die aktuelle Uhrzeit fest delete_flag Der Wert wird auf null 0 gesetzt wenn beim Hinzuf gen kein anderer Wert eingegeben wird tran_status Der Wert wird auf null 0 gesetzt wenn beim Hinzuf gen der Spalte kein anderer Wert eingegeben wird 186 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Kapitel 5 CA CMDB Webservices Dieses Kapitel enth lt folgende Themen CA CMDB Webservices siehe Seite 187 Webservices Bereitstellung siehe Seite 187 Webservice Komponenten siehe Seite 188 Anmeldung siehe Seite 190 CA CMDB Webservices Zugriff siehe Seite 190 WSDL Dokument siehe Seite 192 Sicherheitsempfehlungen siehe Seite 192 CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen siehe Seite 193 CA CMDB Webservices CA CMDB stellt eine Reihe von systemunabh ngigen Webservices bereit die CMDBf Webservices Standard Version 1 0 unterst tzen Diese Services erm glichen dass externe mit CMDBf synchronisierte Anwendungen und auch registrierte Management Data Repository MDR mit CA CMDB interagieren Dazu geh ren auch Federated MDRs gem dem CMDBf DMTF Standard Die CMDBf Spezifikation befindet sich in folgenden Dokument http cmdbf org schema 1 0 0 CMDBf 20v1 0 pdf Webservices Bereitstellung Durch die CA CMDB Installation werden automatisch CA CMDB Webservices bereitgestellt Wenn Sie m chten k nnen Sie die Webservices erneut bereitstellen So stellen Sie CA CMDB
32. Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern 52 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Art der CPU in einem Hardwareger t proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Hardware Monitor Die Familie Hardware
33. Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Hardware Server Die Familie Hardware Server umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_serx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird cd_rom_type CD ROM Typ Der Typ eines CD ROM Laufwerks das sich in einer Workstation oder einem Server befindet contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items hard_drive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung
34. Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 77 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 type_ne
35. Geschwindigkeit eines Modems das eine Workstation f r eine schnellere Verbindung mit einem Netzwerk oder dem Internet verwendet berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern net_card Netzwerkkarte Die Kennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Computer oder Netzwerkger t installiert ist so dass sie eine Verbindung herstellen und mit anderen Netzwerkkomponenten kommunizieren k nnen number_proc_inst Anzahl der Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder installierten Netzwerkger t installierten Prozessoren Prozessoren number_slot_proc Prozessorkapazit t Die Gesamtanzahl der Prozessoren Slots auf einem Hardwareger t phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers DRUCKER Drucker Der Typ oder das Modell des Druckers der an ein Hardware oder Netzwerkger t angeschlossen ist ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 67 Investitionsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung
36. H ndlers der die Wartung f r das Configuration Item leistet In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Kapitel 1 Einf hrung 15 Beziehungstypen Objektname vendor_restore warranty_end warranty_start Beziehungstypen Beschreibung Tabelle ca_company SREL Uuid f r ca_cmpny Im Objekt ist dies der Name des Unternehmens das in letzter Instanz f r die Ressource verantwortlich ist In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_company SREL Uuid f r ca_cmpny Enddatum f r die Haftung Garantiebeginn Datum Beziehungen sind gerichtete Verbindungen zwischen Configuration Items bergeordnet Untergeor dnet verwaltet genehmigt autorisiert verfassen sichert Kommuniziert mit Untergeordnet bergeordnet wird verwaltet von wird genehmigt von wird autorisiert von wird verfasst von wird gesichert von Kommuniziert mit Beziehung Beschreibung Eine verantwortliche Entit t normalerweise eine Person f hrt die t gliche Verwaltung anderer Entit ten durch Eine verantwortliche Entit t erteilt einer anderen Entit t eine Genehmigung damit diese mit einer geplanten oder gew nschten Aktivit t fortfahren kann Eine verantwortliche Entit t ratifiziert Aktivit ten anderer Entit ten Eine verantwortliche Person schreibt erstellt Dokument Configuration Items Zur Wiederherstellung und Sicherung von Daten werden die kritischen I
37. Item server_type Servertyp Die Art des Servers beispielsweise Anwendung E Mail Web Proxy FTP SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind slot_mem_used Anzahl der Die Menge des Speichers der verf gbaren Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 61 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung verwendeten Speichersteckpl tze Speicherkarten in einem Hardware oder Netzwerkger t die verwendet wird slot_total_mem Anzahl der Speichersteckpl tze Die Gesamtmenge des verf gbaren Speichers in Speicherkarten swap_size Auslagerungsgr e Die Menge an Festplattenkapazit t die auf einem Hardware oder Netzwerkger t zum Speichern eines Prozesses zugeordnet ist der ausgelagert wurde technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Hardware Speicher Die Familie Hardware Speicher umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_stox entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem da
38. Kategorie Die Kennzeichnung auf hoher Ebene f r eine Anwendung einen Dienst ein SLA oder ein Dokument ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist date_installed Installationsdatum Das Datum an dem die physische Installation eines Configuration Item abgeschlossen wurde Umgebung Umgebung Die Anwendungsumgebung beispielsweise Entwicklung Test Produktion oder Projektumgebung beispielsweise Mainframe verteilt highavail_appl_res Ressource mit hoher ources Verf gbarkeit Der Name der Ressource die f r ein Anwendungs Configuration Item eine Hochverf gbarkeitsfunktion bereitstellt 112 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung highly_avail Unter hoher Verf gbarkeit Eine Angabe Ja Nein dass ein Anwendungs Configuration Item in einem Produktionsszenario mit hoher Verf gbarkeit betrieben wird inhouse_or_vendor Interne Abteilung Die interne Abteilung die f r Entwicklung Wartung dieser Software verantwortlich ist install_dir Installationsverzeichn is Das Verzeichnis in dem eine Anwendung ihre Programmdateien speichert leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde mai
39. Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet 80 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Attribute Netzwerk Frontend Netzwerkfamilien Die Familie Netzwerk Frontend umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_frox entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeord
40. Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen 130 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde license_expiration_ date Lizenzablaufdatum Das Datum an dem eine Hardware oder Softwarelizenz abl uft ci_liceense_number CI Lizenznummer Die g ltige Lizenznummer f r ein Hardware oder Software Configuration Item line_id Leitungs ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Telekommunikationsleitung main_extension Hauptanschluss Die prim re Telefonnummer eines Unternehmens maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist memory_available Verf gbarer Speicher Die Speicherkapazit t die noch zur Verwendung verf gbar ist memory_used Belegter Speicher Die Speicherkapazit t die verwendet wird berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist
41. Manager progress Bearbeitungsstatus risk Risiko stage Stadium start_date Startdatum status_comment Investitionsstatus Kommentar status_indicator Investitionsstatus Indikator total_cost Gesamtkosten total_effort Gesamter Aufwand type Investitionstyp Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 71 Investitionsfamilien Investition Projekt Attribute Die Familie Investition Projekt enth lt die folgenden Klassen m Portfolio Programm m Portfolio Projekt Die Familie Investition Projekt umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle invprjx entsprechen Objektname Beschriftung active Projekt aktiv alignment Ausrichtung charge_code Zahlungscode W hrung W hrung finish_date Enddatum Ziel Ziel manager Manager progress Bearbeitungsstatus project_priority Projektpriorit t project_status Projektstatus risk Risiko stage Stadium start_date Startdatum status_comment Projektstatus Kommentar status_indicator Projektstatus Indikator total_cost Gesamtkosten total_effort Gesamter Aufwand 72 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Standortfamilie Standortfamilie Die Standortfamilie umfasst Folgendes Standort Kennzeichnet eine physische Position bzw einen physischer Standort Familie Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle L
42. Monitor umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_monx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items lease_cost_per_mo Monatliche Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag nth Leasingkosten f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 53 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde
43. Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet nic_card Netzwerkkarte Jedes Ger t Knoten in einem Netzwerk hat eine Netzwerkkarte Die Netzwerkkarte kann sich auf Ethernet Token Ring RF oder ein anderes System beziehen Die Netzwerkkarte ist im Ger t angebracht und bietet eine dedizierte Verbindung zum Netzwerk in Echtzeit 128 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung phone_number Telefonnummer Die vom Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Festnetzleitung oder Mobilfunkverbindung eindeutig kennzeichnet ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist server_id Server ID Der Name oder eine andere eindeutige Kennung eines Dienst Configuration Item SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support
44. Server Configuration Item lt name gt lt federated_asset_id gt 1001118 lt federated_asset_id gt lt mdr_class gt Cohesion lt mdr_class gt lt mdr_name gt CohesionServer lt mdr_name gt lt ci gt Der Configuration Item Tag Versionskonftrolle Attribute Sie k nnen GRLoader verwenden um Attribute der Versionskontrolle f r ein CI festzulegen Hinweis Weitere Informationen ber die Versionskontrolle finden Sie im Administrationshandbuch Geben Sie die Versionskontrolle Attribute mit den folgenden XML Element Tags an lt milestone gt Gibt die Bezeichnung an die mit dem Meilenstein verkn pft ist der in der Registerkarte CMDB Versionsverwaltung angezeigt wird lt standard_ci gt Name des Standard ClIs der f r Grundvergleiche in der Registerkarte CMDB Versionskontrolle verwendet wird Das CI das f r das Attribut standard_ci angegeben ist muss bereits in der CMDB existieren oder angegeben werden bevor die CI Definition in der XML Datei angegeben wird Der generierte Meilenstein erfasst den Zustand des CI zu dem Zeitpunkt an dem GRLoader ausgef hrt wird 158 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML Beispiel Angeben von Grundvergleichen Im folgenden Beispiel gibt die CI Definition mit dem Namen ServerCI das Standard CI mit dem Namen standard server config f r Grundvergleiche mit ServerCl dem Fokus CI an In diesem Beispiel wird davon ausgegangen dass das Standard CI bere
45. Zeitaufwand und das Budget Beschreibung Ideen sind die Anfangsphase beim Erstellen neuer Chancen f r Investitionen beispielsweise Projekte Assets Anwendungen Produkte Services und andere Leistungen Ideen stellen die Grundlage f r eine bestimmte Art von Investition dar indem sie als Beh lter f r relevante Informationen dienen Erfasst Daten die spezifisch f r laufende Anwendungen sind oder in einer Organisation implementiert werden Erfasst Daten die spezifisch f r Assets sind die Kosten und Vorteile f r eine Organisation verursachen Erfasst Daten die spezifisch f r Produkte sind die von einer Organisation hergestellt wurden oder einer Organisation geh ren Erfasst Daten die spezifisch f r Services sind die von einer Organisation angeboten werden Erfasst Daten die spezifisch f r bestimmte st ndig ausgef hrte Arbeiten sind Andere Arbeiten k nnen Overhead Aufgaben z B Management und Wartung darstellen Ein Programm ist ein Projekt auf oberster Ebene das als Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 69 Investitionsfamilien Familie Klasse Erweiterun gstabelle Logischer Name Investition Pr Portfolio invprjx ojekt Projekt Investition Idee Attribute Erweiterungs Beschreibung tabelle Physischer Name bergeordnetes Projekt oder Schirm Projekt f r ein oder mehrere untergeordnete Projekte dient ci_investment_ Ein Projekt ist ein Satz von project Ak
46. an einem Port empfangen werden auf intelligente Weise an andere Ports weiterleitet Klasse Erweiterungst Erweiterungstab Beschreibung abelle elle Logischer Physischer Name Name Bridge net_brix ci_network_bridge Netzwerk Bridge Controller net_conx ci_network_contro Controller ller 3270 Terminal net_frox ci_network_fronte 3270 Terminal nd Netzwerkterminal net_frox ci_network_fronte Netzwerkterminal nd X Terminal net_frox ci_network_fronte X Terminal nd Network Hub net_hubx ci_network_hub Hub in einem Netzwerk Netzwerk Hub Schnittstellenkarte net_nicx ci_network_nic Netzwerkkarte Anderes net_othx ci_network_other Anderes Netzwerkger t Netzwerkger t Faxger t net_perx ci_network_periph Faxger t eral Port net_porx ci_network_port Netzwerk Port Router net_roux ci_network_router Ethernet Router Network Switch net_gatx ci_network_gatew Network Switch Netzwerk Switch ay Netzwerk Switch Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 75 Netzwerkfamilien Attribute Netzwerk Bridge Die Familie Netzwerk Bridge umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_brix entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk exis
47. dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter
48. den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet ci_priority CI Priorit t Die
49. des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung styp Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Hub Die Familie Netzwerk Hub umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_hubx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 83 Netzwerkfamilien Objektname B
50. einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_ num Wartungsvertragsnu ber mmer Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern net_card Netzwerkkarte Die Kennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Computer oder Netzwerkger t installiert ist so dass sie eine Verbindung herstellen und mit anderen Netzwerkkomponenten kommunizieren k nnen number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Ger t verwendeten Ports Netzwerkports number_net_port_c Anzahl der onn Netzwerkportverbind ungen Die Gesamtanzahl der Ports auf einem Server 60 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung number_proc_inst Anzahl der installierten Prozessoren Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder Netzwerkger t installierten Prozessoren number_slot_proc Prozessorkapazit t Die Gesamtanzahl der Prozessoren Slots auf einem Hardwareger t
51. f r eine logische Partition die die gew nschten Systemressourcenzuordnungen angibt proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 51 Familie Einrichtungen Attribute Hardware Mainframe Die Familie Hardware Mainframe umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_maix entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items disk_type Festplattentyp Der Typ des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server hard_drive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur
52. fungiert harddrive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Telekommunikations Configuration Item zur Verf gung steht harddrive_used Belegter Festplattenspeicher Die Festplattenkapazit t die verwendet wird last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde license_expiration_ date Lizenzablaufdatum Das Datum an dem eine Hardware oder Softwarelizenz abl uft ci_liceense_number CI Lizenznummer Die g ltige Lizenznummer f
53. gbarkeit die einen Anteil der Zeit angibt w hrend der eine Komponente vollst ndig funktionsf hig ist version Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt Attribute Software Datenbank Die Familie Software Database umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle dat_basx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines CI oder einer Gruppe von CIs db_id Datenbank ID Ein Name der eine Datenbank eindeutig kennzeichnet Umgebung Umgebung Die Anwendungsumgebung beispielsweise Entwicklung Test Produktion oder Projektumgebung beispielsweise Mainframe verteilt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde portfolio Portfolio Die Anordnung von Projekten in einer Einheit zu Management und Verfolgungszwecken Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist
54. har_Iparx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 49 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung Item oder einer Gruppe mit Configuration Items current_memory Aktuell belegter Eine Angabe zur verwendeten Speicherkapazit t im Speicher Vergleich zur verf gbaren Gesamtspeicherkapazit t current_processors Aktuell verwendete Prozessoren Eine Angabe der verwendeten Prozessoren im Vergleich zur verf gbaren Anzahl desired_memory Gew nschte Speichermenge Die Menge des einer logischen Partition zugewiesenen Speichers so lange der Speicher in der verwalteten Ressource nicht berbelegt wird desired_processors Gew nschte Anzahl von Prozessoren Die Anzahl der Prozessoren die einer logischen Partition zugewiesen werden so lange der Speicher in der verwalteten Ressource nicht berbelegt wird disk_type Festplattentyp Der Typ des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server hard_drive_capacity Festplatte
55. higkeitsbeziehungen siehe Seite 200 CI Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen siehe Seite 201 CI Aktualisierung und Mandantenf higkeitsbeziehungen siehe Seite 204 Auswirkungen mehrerer Mandanten auf Cls Die folgenden CA CMDB Objekte sind als Mandanten ausgelegt CIs und ihre verkn pften Erweiterungstabellen CI Beziehungen Management Data Repository MDR Provider MDR Zuordnungen Um CIs effektiv zu erstellen zu bearbeiten und aufzulisten m ssen Sie verstehen wie die Mandantenf higkeit CIs beeinflusst Wenn Sie CIs erstellen auff hren oder aktualisieren sollten Sie folgendes beachten Wenn mehrere Mandanten installiert sind enth lt das Formular Rolle Detail auf der Registerkarte Autorisierung die Dropdownlisten Mandantenzugriff und Mandanten Schreibzugriff mit folgenden Optionen Mandant des Kontakts Einzelner Mandant _Mandantengruppe Alle Mandanten Der angegebene Mandatenzugriff beeinflusst wie Sie mit CIs in den mit CA CMDB verkn pften Anwendungen arbeiten k nnen Wenn der Typ des Mandantenzugriffs oder des Mandanten Schreibzugriffs f r den Kontakt nicht angegeben ist wird die Standardrolle verwendet Auf dem Formular Rolle Detail regelt das Kontrollk stchen ffentliche Daten aktualisieren ob ein Benutzer in der Rolle berechtigt ist ffentliche Daten zu erstellen oder zu aktualisieren Dieses Kontrollk stchen betrifft nur Benutzer die mit dem Service P
56. kennzeichnet eine Person oder Rolle die in der IT Infrastruktur aktiv ist Familie Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Kontakt Executive cntx ci_contact Ein leitender Angestellter F hrungskraf t Kontakt Externer cntx ci_contact Eine externe Person oder Rolle Kontakt Kontakt Managerial cntx ci_contact Ein Manager Management Kontakt Sonstiger cntx ci_contact Andere Person oder Rolle Kontakt Kontakt Technical cntx ci_contact Ein Techniker Techniker Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 27 Kontaktfamilie Kontaktattribute Die Kontaktfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle entx entsprechen base_contact Gibt die Person oder Gruppe an die das Configuration Item vertritt SREL Uuid f r cnt Stellt eine exklusive Beziehung dar in der nur ein CI einen Kontakt in der Familie Kontakt darstellt Objektname Beschriftung access_type Zugriffstyp available Verf gbar bm_status Betriebszustand contact_num ID kontaktieren domain Datenaufteilung first name Vorname global_queue_id Globale Warteschlange last name Gruppenname last name Nachname middle _name Zweiter Vorname Position im Unternehmen Berufsbezeichnung Ablaufplan Arbeitsablaufplan service_type Diensttyp status Konfigurierter Status timezone Zeitzone type Konta
57. ndert Gibt den Ersetzungswert an Optional Gibt EINEN der folgenden Werte an gleich m startswith m endswith m enth lt m equalsignorecase Ohne anderslautende Angabe ist equals der Standardwert Gibt an dass GRLoader das CI oder die Beziehung ablehnt Ja kann als yes oder 1 angegeben werden Nein kann als no oder 0 angegeben werden Wenn nicht in einer Regel anders angegeben lautet der Standardwert no ablehnen Optional Der dieser Regel zugewiesene Name Dieser Name wird in Debug Meldungen angezeigt Beendet eine Regel Beendet einen Regelsatz Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 177 Daten bersetzung Ausf hrung von GRLoader mit aktivierter bersetzung Protokollierung Um GRLoader mit Hilfe der bersetzung Transformation auszuf hren f hren Sie GRLoader mit der Option tf Dateiname aus Dateiname gibt die Datei an die den bersetzungsregelsatz enth lt Hinweis Alternativ k nnen Sie in der Konfigurationsdatei grloader translationfile Dateiname angeben Eingabe nderungen werden in STDLog n und den GRLoader Protokollmeldungen protokolliert die die Datenwerte nach Ausf hren der bersetzungsregeln widerspiegeln Sie k nnen GRLoader mit der Option T auf f nf 5 oder gr er ausf hren um zus tzliche Debug Informationen anzuzeigen Hinweise zu einer lokalisierten CA CMDB Der XML HEADER Beim Implementieren einer lokalisierten CA CMDB k nnen Sie d
58. oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 37 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Einrichtungen Brandschutz Die Familie Einrichtungen Brandschutz umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle fac_firex entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items last_mtce_date Datum der
59. oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Hardware Andere Die Familie Hardware Andere umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_othx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung
60. r ein Hardware oder Software Configuration Item Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 127 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung line_id Leitungs ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Telekommunikationsleitung main_extension Hauptanschluss Die prim re Telefonnummer eines Unternehmens maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist memory_available Verf gbarer Speicher Die Speicherkapazit t die noch zur Verwendung verf gbar ist memory_used Belegter Speicher Die Speicherkapazit t die verwendet wird berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige
61. smag_4 smag_5 smag_6 standard_ci status supplier system_name tenant vendor_repair Gemeinsame Attribute Beschreibung Tabelle ca contact SREL Uuid f r cnt Im Objekt ist dies der Name des Eigent mers des Configuration Item In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_contact SREL Uuid f r cnt Seriennummer Im Objekt ist dies der Name der Organisation die in letzter Instanz f r die Ressource verantwortlich ist In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_organization SREL Uuid f r org Nicht bearbeitbare Aufz hlung SREL Zeichenfolge f r no_contract_sdsc Der SLA Wert f r diese usp_owned_resource Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Benutzerdefiniertes Zeichenfolgenfeld Standardkonfiguration f r Vergleich Im Objekt ist dies die Statusanzeige f r das Configuration Item In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_resource_status SREL Ganzzahl f r rss Im Objekt ist dies der Name des H ndlers der f r die Lieferung des Configuration Item verantwortlich ist In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_company SREL Uuid f r ca_cmpny Computername nur Hardware Mandantenzuweisung f r das CI Im Objekt ist dies der Name des
62. tenant gt in XML nutzen damit GRLoader Mandanten f r die Verwendung der Mandantenf higkeit in der CA CMDB zuweist Alle nderungen am Mandantenattribut werden auf der Registerkarte CA CMDB Versionskontrolle angezeigt Das Mandantenattribut lautet lt tenant gt Gibt die Mandantenzuweisung f r Cl Beziehung an Sie k nnen PUBLIC verwenden um anzuzeigen dass das Objekt ffentlich ist Der Mandant kann abh ngig vom Mandantenzugriff Ihrer Standardrolle im Objekt festgelegt werden Hinweis Weitere Informationen zum Mandantenzugriff finden Sie im Administrationshandbuch Machen Sie sich mit dem folgenden Mandantenzuweisungsverhalten vertraut bevor Sie die Mandantenf higkeit mit GRLoader implementieren m Mandanten k nnen nur w hrend der Erstellung von einem CI oder einer Beziehung zugewiesen werden m Alle CIs die GRLoader l dt sind entweder einem Standardmandanten oder einem bestimmten Mandanten aus der XML Datei zugewiesen m GRLoader XML l sst Sie das Attribut lt tenant gt oder einen Standardmandanten f r ein CI oder eine Beziehung angeben m Wenn Sie nicht lt Mandant gt oder einen Standardmandanten angeben wird angenommen dass der Mandant leer ist Die Mandantenzuweisung beruht dann auf der Standardrolle des angemeldeten Benutzers Diese Standardrollenzuweisung wird haupts chlich f r CA Cohesion und andere MDRs verwendet die beim Erstellen von CIs keinen Mandanten angeben 180 CA CMDB Technisches Re
63. zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 43 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind warehouse_loc Lagerlokation Der physische Standort einer Lagerhalle oder einer anderen Lagerungseinrichtung an der sich das Configuration Item nach dem Eingang befindet wenn des den Status auf Vorrat erhalten hat Hardwarefamilien Die Hardwarefamilien umfassen Folgendes Hardware Logische Partition Gibt logische Partitionen LPAR an die eine Mainframe Architektur sind bei der ein einzelnes System in mehrere unabh ngige logische Systeme aufgeteilt wird Hardware Mainframe Gibt gro e gew hnlich von IBM hergestellte Zentralrechner an auf denen z OS OS 390 usw als Bet
64. 76 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number __net_port_ Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen conn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die
65. 92 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation Adresse zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde line_speed bertragungsrate Di
66. A96C03934BA61080C0F79C8BD2 lt localld gt lt source gt lt target gt lt mdrId xsi type xsd string gt http cmdb ca com r1 lt mdrId gt lt localld xsi type xsd string gt nr B985B5297C46224283D0E5F2632A2A44 lt localld gt lt target gt lt record xsi type ns3 RecordType gt lt recordMetadata gt lt recordId xsi type xsd string gt bmhier 400004 lt recordId gt lt recordMetadata gt lt is deployed by xmins http cmdb ca com r1 is deployed by gt lt child gt ali5 lt child gt lt last_mod_dt gt 6 Oktober 2008 16 34 48 GMT lt last_mod_dt gt lt parent gt ali lt parent gt lt last_mod_by gt ServiceDesk lt last_mod_by gt lt is deployed by gt lt record gt lt instanceld xsi type ns3 MdrScopedIdType gt lt mdrId xsi type xsd string gt http cmdb ca com r1 lt mdrId gt lt localld xsi type xsd string gt bmhier 400004 lt localld gt lt instanceld gt lt relationship gt lt edges gt 196 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch CMDBF Implementierung CA CMDB Einschr nkungen Allgemeine Bedingungen Datentyp Datum Es gelten die folgenden allgemeinen Bedingungen lt recordMetadata gt lt recordId gt lt recordId gt lt lastModified gt lt lastModified gt lt baselineld gt lt baselineld gt lt snapshotld gt lt snapshotld gt xs any lt recordMetadata gt Hinweis recordMetadata gibt nur recordId und xs any zur ck Andere Werte sind f r CA C
67. Befehl GRLoader siehe Seite 140 XML Eingabe siehe Seite 145 Fehlerbehandlung siehe Seite 149 GRLoader Konfigurationsdatei siehe Seite 149 GRLoader XML siehe Seite 152 Daten bersetzung siehe Seite 164 Ausf hren von GRlLoader ber ein Remote MDR siehe Seite 179 GRLoader und Mandantenf higkeit siehe Seite 180 Hinweise zu GRLoader Lesen Sie die folgenden Hinweise bevor Sie GRLoader verwenden GRLoader r12 5 ist mit fr heren Versionen von CA CMDB kompatibel aber fr he Versionen von GRLoader sind nicht mit CA CMDB r12 5 kompatibel Wenn ein Standort zum Beispiel ber eine bestehende CA CMDB r11 2 Installation verf gt und sp ter CA CMDB r12 5 installiert wird verf gt der Standort ber zwei Installationen GRLoader r12 5 funktioniert mit beiden installierten Systemen aber GRLoader r11 2 funktioniert nur mit der r11 2 Installation Mit dem Parameter s k nnen Sie angeben welche GRLoader Installation verwendet werden soll Sie sollten alle Ihre MDR Skripte migrieren um die aktuellste GRLoader Version zu nutzen F r die Migration kann es erforderlich sein dass Sie die bestehenden Skripte so ndern dass n angegeben wird wenn Sie neue Configuration Items einf gen m chten Wenn Sie nicht n oder a angeben werden von GRLoader keine CIs und Beziehungen eingef gt oder aktualisiert Sie k nnen GRLoader Optionen in einer Konfigurationsdatei angeben Wenn ein CI ber die a Opti
68. CA CMDB Technisches Referenzhandhuch r12 6 Diese Dokumentation und die dazugeh rigen Software Hilfeprogramme nachfolgend als die Dokumentation bezeichnet dienen ausschlie lich zu Informationszwecken des Nutzers und k nnen jederzeit durch CA ge ndert oder zur ckgenommen werden Diese Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CA weder vollst ndig noch auszugsweise kopiert bertragen vervielf ltigt ver ffentlicht ge ndert oder dupliziert werden Diese Dokumentation ist vertraulich und geistiges Eigentum von CA und darf vom Benutzer weder ver ffentlicht noch zu anderen Zwecken verwendet werden als solchen die in einem separaten Vertraulichkeitsabkommen zwischen dem Nutzer und CA erlaubt sind Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen ist der Nutzer der ber eine Lizenz verf gt berechtigt eine angemessene Anzahl an Kopien dieser Dokumentation zum eigenen Gebrauch f r sich und seine Angestellten im Zusammenhang mit der betreffenden Software auszudrucken vorausgesetzt dass jedes kopierte Exemplar diesen Urheberrechtsvermerk und sonstige Hinweise von CA enth lt Das Recht zum Anfertigen einer Kopie der Dokumentation beschr nkt sich auf den Zeitraum der vollen Wirksamkeit der Produktlizenz Sollte die Lizenz aus irgendeinem Grund enden best tigt der Nutzer gegen ber CA schriftlich dass alle Kopien oder Teilkopien der Dokumentation an CA zur ckgegeben oder vernichtet worden sind SOWEIT NACH ANWENDBAR
69. EM RECHT ERLAUBT STELLT CA DIESE DOKUMENTATION IM VORLIEGENDEN ZUSTAND OHNE JEGLICHE GEW HRLEISTUNG ZUR VERF GUNG DAZU GEH REN INSBESONDERE STILLSCHWEIGENDE GEW HRLEISTUNGEN DER MARKTTAUGLICHKEIT DER EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN IN KEINEM FALL HAFTET CA GEGEN BER DEM NUTZER ODER DRITTEN F R VERLUSTE ODER UNMITTELBARE ODER MITTELBARE SCH DEN DIE AUS DER VERWENDUNG DIESER DOKUMENTATION ENTSTEHEN DAZU GEH REN INSBESONDERE ENTGANGENE GEWINNE VERLORENGEGANGENE INVESTITIONEN BETRIEBSUNTERBRECHUNG VERLUST VON GOODWILL ODER DATENVERLUST SELBST WENN CA BER DIE M GLICHKEIT DIESES VERLUSTES ODER SCHADENS INFORMIERT WURDE Die Verwendung aller in der Dokumentation aufgef hrten Software Produkte unterliegt den entsprechenden Lizenzvereinbarungen und diese werden durch die Bedingungen dieses Urheberrechtsvermerks in keiner Weise ver ndert Diese Dokumentation wurde von CA hergestellt Diese Dokumentation wird mit Restricted Rights eingeschr nkten Rechten geliefert Die Verwendung Duplizierung oder Ver ffentlichung durch die US Regierung unterliegt den in FAR Abs tze 12 212 52 227 14 und 52 227 19 c 1 bis 2 und DFARS Absatz 252 227 7014 b 3 festgelegten Einschr nkungen soweit anwendbar oder deren Folgebestimmungen Copyright 2010 CA Alle Rechte vorbehalten Alle Marken Produktnamen Dienstleistungsmarken oder Logos auf die hier verwiesen wird sind Eigentum der entsprec
70. Is auf Listet alle CIs auf Listet alle CIs auf 200 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Visualizer Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs in allen Mandanten in einer GRLoader Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs in allen Mandanten in einer Mandantengrup CA Cohesion ACM Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs im gleichen Mandanten und f r die ffentlichkeit auf Listet CIs in allen Mandanten in einer Mandantengrup Rollenoption Mandanten zugriff Alle Mandanten Web Benutzer ober fl che Mandante ngruppe und f r die ffentlich keit auf Listet alle CIs auf CA APM Listet alle CIs auf ClI Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Visualizer Mandantengru ppe und f r die ffentlichkeit auf Listet alle CIs auf GRLoader pe und f r die ffentlichkeit auf Listet alle CIs auf CA Cohesion ACM pe und f r die ffentlichkeit auf Listet alle CIs auf CI Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Rollenoption Mandanten zugriff Mandant des Kontakts Die folgende Tabelle zeigt die Ergebnisse bei der Erstellung von CIs in Anwendungen die mit CA CMDB ve
71. Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten retire_date Deaktivierungsdatu m Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr aktiv ist security_patch_leve Sicherheitspatch Ebene Die Angabe der aktuellen Version des Sicherheits Patches f r dieses Configuration Item SLA Service Level Agreement Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind virtual_processors Anzahl der virtuellen Prozessoren Die Anzahl der virtuellen Prozessoren die Darstellungen physischer Prozessoren f r das Betriebssystem einer logischen Partition die den gemeinsam genutzten Prozessor Pool verwendet Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 65 Familie Einrichtungen Attribute Hardware Workstation Die Familie Hardware Workstation umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_worx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird cd_rom_type CD ROM Typ Der Typ eines CD ROM Laufwerks das sich in einer Workstation oder ei
72. Linux Betriebssystem MVS OS MVS Betriebssystem 0S 390 OS 0S 390 Betriebssystem Andere Software Sun OS Tandem OS Tandem Betriebssystem Unisys OS Unisys Betriebssystem Unix Betriebssystem Vax OS Vax Betriebssystem VM OS VM Betriebssystem Windows OS Windows Betriebssystem z OS Betriebssystem 108 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Erweiterungstabe lle Logischer Name dat_basx dat_basx dat_basx app_inhx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx opsysx Erweiterungstabelle Physischer Name ci_database ci_database ci_database ci_app_inhouse ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system ci_operating_system Software Attribute Softwarefamilien Die folgenden Attribute entsprechen der Erweiterungstabelle app_extx und gelten f r die folgenden Familien m Software Anwendung m Software Anwendungsserver m Software Kundenspezifisch m Software COTS Objektname Beschriftung Beschreibung app_id Anwendungs ID Anwendungsname oder andere eindeutige Kennung Kategorie Kategorie Der h here Bezeichnungstyp f r eine Anwen
73. MDB bedeutungslos Gro und Kleinschreibung f r die Operatoren equal contains und like wird von CA CMDB nicht unterst tzt Escape Sequenzen als eindeutige Platzhalter werden von CA CMDB nicht unterst tzt CMDBf unterst tzt XSD Formate date und dateTime YYYY MM DD XSD date YYYY MM DDThh mm ss XSD dateTime Der Datentyp Datum wird in folgendem Format angegeben YYYY MM TT Dabei gilt YYYY DD Hiermit wird das Jahr angegeben Hiermit wird der Monat angegeben Hiermit wird der Tag des Monats angegeben Hinweis Alle Komponenten sind erforderlich Kapitel 5 CA CMDB Webservices 197 CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen DateTime Datumstyp Mit dem Datentyp DateTime werden sowohl ein Datum als eine Uhrzeit an diesem Datum angegeben dateTime wird in folgendem Format angegeben YYYY MM DDThh mm ss Dabei gilt YYYY Hiermit wird das Jahr angegeben MM Hiermit wird der Monat angegeben DD Hiermit wird der Tag angegeben Hiermit wird der Anfang des erforderlichen Zeitabschnitts angegeben HH Hiermit wird die Stunde angegeben mm Hiermit wird die Minute angegeben ss Hiermit wird die Sekunde angegeben Hinweis Alle Komponenten sind erforderlich 198 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Auswirkungen mehrerer Mandanten auf CIs siehe Seite 199 CI Listen und Mandantenf
74. Menge an Festplattenkapazit t die auf einem Hardware oder Netzwerkger t zum Speichern eines Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 57 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung Prozesses zugeordnet ist der ausgelagert wurde technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet total_capacity Speicherplatz Die auf einem Hardwareger t verf gbare insgesamt Gesamtspeicherkapazit t type_net_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet used_space Insgesamt Die Menge an verf gbarer Festplattenkapazit t die ein verwendeter Configuration Item verwendet Festplattenspeicher Attribute Hardware Drucker Die Familie Hardware Drucker umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_prix entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items lease_cost_per_mo Monatliche nth Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des e Leasingvertrags
75. Netzwerkkarte Die Netzwerkkarte kann sich auf Ethernet Token Ring RF oder ein anderes System beziehen Die Netzwerkkarte ist im Ger t angebracht und bietet eine dedizierte Verbindung zum Netzwerk in Echtzeit phone_number Telefonnummer Die vom Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Festnetzleitung oder Mobilfunkverbindung eindeutig kennzeichnet ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu m Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr aktiv ist Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 137 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind 138 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Hinweise zu GRloader siehe Seite 139 Der
76. Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 Attribute Telekommunikation Drahtlos Die Familie Telekommunikation Drahtlos umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle tel_wirx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte Bandbreite Bandbreite Die Menge von Daten die in einem bestimmten Zeitraum ber eine Kabelverbindung oder eine drahtlose Kommunikationsverbindung bertragen werden kann blicherweise angegeben als Bits pro Sekunde KB pro Sekunde MB pro Sekunde usw bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 129 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Starten eines Computers ausgef hrt wird Betreiber Betreiber Ein Unternehmen das Telekommunikationsdienste anbietet beispielsweise AT amp T Cingular Sprint Verizon usw contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items cpu_type CPU Typ
77. Person oder Personen die den Dienst verwalten Standort R Site Prim rstandort an dem der Dienst gewartet wird SLA R SLA Kurze Beschreibung der geltenden SLAs transition_end _date Enddatum f r bergang Enddatum der bergangs Lebenszyklusphase transition_star t_date Startdatum f r bergang Startdatum der bergangs Lebenszyklusphase unavailability_ end Nichtverf gbarkeit Ende Ende des n chsten erwarteten Dienstausfalls f r einen zeitweiligen Dienst unavailability_ start Nichtverf gbarkeit Beginn Anfang des n chsten erwarteten Dienstausfalls f r einen zeitweiligen Dienst version Serviceversion Aktuelle Version des Dienstes Enterprise Transaction Attribute Die Familie Enterprise Transaktion umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle enttx entsprechen Hinweis R gibt an dass das Attribut als Beziehung zu anderen CIs gespeichert werden kann Objektname Beschriftung Beschreibung availability_en Verf gbarkeit Das Ende des n chsten erwarteten d Ende Dienstverf gbarkeitszeitraums f r einen zeitweiligen Dienst availability_sta Verf gbarkeit Beginn des n chsten erwarteten Dienstverf gbarkeitszeitraums rt Beginn f r einen zeitweiligen Dienst business_cont Gesch ftskontakte Gesch ftliche Mitarbeiter die bei Fragen zum Dienst kontaktiert acts R werden k nnen business_impa ct Ge
78. Storage Area Network Familien SAN umfassen Folgendes SAN Schnittstelle Gibt eine Fiber Channel Schnittstelle an hnlich einer Netzwerkschnittstellenkarte die in einer SAN Struktur verwendet wird SAN Switch Gibt eine Fiber Channel Switch an hnlich einer Netzwerk Switch die in einer SAN Struktur verwendet wird Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Schnittstelle net_nicx ci_network_ Schnittstelle zu einem SAN nic Hub net_hubx ci_network_ Hub auf einem SAN hub Switch net_hubx ci_network_ Switch auf einem SAN hub Attribute SAN Schnittstelle Die Familie SAN Schnittstelle umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_nicx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation Adresse zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der let
79. Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung steht lease_cost_per_mo Monatliche nth Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des e Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mem_capacity Speicherkapazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann mtce_contract_ num Wartungsvertragsnu ber mmer Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig kennzeichnet mtce_type Wartungstyp
80. Webservices erneut bereit 1 F hren Sie folgenden Befehl aus install dir sdk websvc cmdbf 2 Stellen Sie die folgende Dateien bereit m deploy wsdd a cmdbf jar 3 F hren Sie die folgende Datei aus deploy_cmdbws bat Das CA CMDB Webservices sind bereitgestellt Kapitel 5 CA CMDB Webservices 187 Webservice Komponenten Webservice Komponenten CA CMDB Webservices bestehen aus zwei definierten Diensten Registrierungsdienst Erm glicht Clients das Erstellen bzw Aktualisieren von Configuration Items und Beziehungen Der Endpunkt kann sich an folgender Adresse befinden http lt servername gt lt port gt axis services RegistrationPort Abfragedienst Erm glicht Clients das Abfragen von Configuration Items und Beziehungen Der Endpunkt kann sich an folgender Adresse befinden http lt servername gt lt port gt axis services QueryPort Registrierungsdienst Der Registrierungsdienst verwendet die Push Modus F deration Die Grundlagen der Push Modus F deration sind wie folgt m Der Client ruft den Registrierungsvorgang f r Configuration Items oder Beziehungen auf die registriert werden sollen Jedes Element bzw jede Beziehung muss mit mindestens einem Datensatztyp verkn pft werden der vom Registrierungsdienst unterst tzt wird Hinweis Der CMDBf Registrierungswebservice erstellt entweder ein neues CI oder aktualisiert dieses wenn es schon vorhanden ist Wenn das CI bereits vorhanden und inaktiv ist wird es
81. ader 159 GRLoader XML lt provider gt Erforderlich Kennzeichnet das bergeordnete CI f r die Beziehung die ein oder mehrere CI Abstimmungsattribute enth lt lt dependent gt Erforderlich Kennzeichnet das untergeordnete CI f r die Beziehung die ein oder mehrere CI Abstimmungsattribute enth lt Hinweis Wenn GRLoader den angegebenen Typ oder das ber bzw untergeordnete CI nicht finden kann wird die Beziehung erstellt oder aktualisiert Beispiel Definieren einer Beziehung zwischen CIs Das folgende Beispiel definiert eine Beziehung zwischen den CIs mit dem Namen ServerCI bergeordnet und ServerClI NetworkAdaptor O untergeordnet Der Beziehungstyp ist enth lt In diesem Beispiel wird davon ausgegangen dass beide CIs bereits in der CA CMDB definiert wurden oder vor der Beziehungsdefinition in einer XML Datei angegeben wurden Au erdem m ssen die bergeordneten und untergeordneten Configuration Items mit allen Abstimmungsattributen bereinstimmen damit die Beziehung erstellt werden kann lt relation gt lt type gt enth lt lt type gt lt provider gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt serial_number gt HMVVO81 lt serial_number gt lt dns_name gt serverci myco com lt dns_name gt lt mac_address gt 00 12 3F 48 F0 95 lt mac_address gt lt system name gt Server Configuration Item lt system name gt lt provider gt lt dependent gt lt name gt Server Configuration Item Ne
82. alliert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 91 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Servic
83. am Rechner m lt system_name gt Computername nur Hardware m lt dns_name gt Der Name unter dem dieses Ger t im Dom nennamenserver bekannt ist m lt mac_address gt MAC Adresse nur Hardware m lt id gt UUID des CIs wird f r direkte Aktualisierungen verwendet wenn die ID bekannt ist Das Namensattribut ist erforderlich wenn ein Configuration Item zum ersten Mal erstellt wird Wenn GRLoader die angegebenen Abstimmungsattribute nicht aufl sen kann wird ein bestehendes Configuration Item nicht aktualisiert Abstimmungsattribute sind allgemeine Attribute mit speziellem Zweck die zu Identifikationszwecken genutzt werden 154 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML Beispiel Identifizieren eines CIs beim Erstellen oder Aktualisieren Im folgenden Beispiel verwendet die Configuration Item Definition den Namen serial_number dns_name mac_address und system_name um das Configuration Item beim Erstellen oder Aktualisieren eindeutig zu kennzeichnen lt ci gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt serial_number gt HMVV081 lt serial_number gt lt dns name gt serverci myco com lt dns_name gt lt mac_address gt 00 12 3F 48 F0 95 lt mac_address gt lt system name gt Server Configuration Item lt system name gt lt ci gt Weitere Informationen CI Abstimmungsattribute siehe Seite 183 Der Configuration Item Tag gemeinsame allgemeine Attribute Allgemein handelt es sich
84. ame grloader casesensitive Boolescher Wert grloader loadfromtwa yes grloader loadfromtwa inactivatesuccessful yes grloader loadtotwa yes grloader loadtotwa ready yes grloader simulateloadci boolean grloader simulateloadrelation boolean grloader emptyvalue EMPTY grloader workarea delimiters grloader workarea ignore_transaction_dates yes grloader normalizemac Boolescher Wert grloader maxerror Zahl grloader maxwarn Zahl grloader defaulttenant tenant PUBLIC grloader allowupdate Boolescher Wert grloader allowinsert Boolescher Wert grloader overwriteerrorxmI Boolescher Wert grloader slump boolean grloader preload Boolescher Wert grloader replacesymbols Boolescher Wert grloader translationfile Dateiname grloader tracelevel Zahl grloader spinner Boolescher Wert grloader cmdbversion 11 0 GRLoader Konfigurationsdatei Befehlszeilenoption Iftwa chg nnnn Iftwai chg nnnn Ittwa Ittwar simei simrel nm nonm maxerror maxwarn dt tenant PUBLIC Hinweis Die Option f r mehrere Mandanten muss zur Verwendung dieser Optionen eingerichtet oder aktiviert sein slump nur Prim rserver P rS tf T spinner no quivalent zu nospinner Kein quivalent Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 151 GRLoader XML Obligatorisch nur f r CA CMDB r11 0 GRLoader ist mit allen sp teren Versionen kompatibel GRLoader XML GRLoader erfordert eine Eingabe ber XML Dokumente
85. anderen CIs gespeichert werden kann Objektname Beschriftung Beschreibung availability_en Verf gbarkeit Das Ende des n chsten erwarteten d Ende Dienstverf gbarkeitszeitraums f r einen zeitweiligen Dienst availability_sta Verf gbarkeit Beginn des n chsten erwarteten Dienstverf gbarkeitszeitraums rt Beginn f r einen zeitweiligen Dienst business_cont Gesch ftskontakte Gesch ftliche Mitarbeiter die bei Fragen zum Dienst kontaktiert 32 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Enterprise Familien Objektname Beschriftung Beschreibung acts R werden k nnen business_impa ct Gesch ftsauswirku ng Umfang der Auswirkung auf gesch ftliche Aktivit ten wenn der Dienst angehalten oder beeintr chtigt wird business_owne r R Gesch ftseigent mer Person oder Personen die den Dienst besitzen business_priori ty Gesch ftspriorit t Bedeutung des Dienstes f r gesch ftliche Aktivit ten business_risk Gesch ftsrisiko Das im Dienst implizierte Risiko f r gesch ftliche Aktivit ten business_unit R Business Unit Gesch ftsbereich oder Bereiche die den Dienst erhalten cancel_date Abbruchdatum Datum an dem der Dienst abgebrochen oder beendet wurde Kategorie Servicekategorie Dienstkategorie charge_code Zahlungscode Buchhaltungscode zum Erfassen von Kosten des Dienstes cobit_objective COBIT Ziel Gelt
86. ann GRLoader einen eingehenden Wert mit Hilfe einer XML basierten Suchdatei in einen anderen Wert bersetzen wenn GRLoader ausgef hrt ist Wichtig Die vor der Bearbeitung stattfindende bersetzung und der Validierungsschritt findet statt wenn das CI und Beziehungs XML gelesen wird und bevor die normale GRLoader Verarbeitung stattfindet zum Beispiel update_if_null lookup dateformat und bevor Daten zum CA CMDB Server bertragen werden Da jeder MDR bestimmte bersetzungsbedingungen haben kann wird die Daten bersetzungsdatei f r jeden GRLoader Aufruf angegeben F r die Standardisierung empfiehlt CA diese Datei auf einem gemeinsamen Dateisystem zu speichern und f r die CA CMDB Datenprovider freizugeben Erstellen von bersetzungsregeln Um die GRLoader Daten bersetzung und Validierungsfunktion zu verwenden erstellen Sie einen Regelsatz der die Daten enth lt die bersetzt werden sollen Regeln sind f r jedes Attribut und jeden Wert der bersetzt wird erforderlich Daten bersetzungsregeln werden auf die Eingabe XML f r GRLoader mit dem Parameter tf filename angewendet Die Regeln in filename werden auf alle Eingaben angewendet die mit dem Parameter i an GRLoader gesendet werden Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 165 Daten bersetzung Um bersetzungsregeln zu erstellen verwenden Sie einen Texteditor um Regeln in GRLoader Eingabe XML wie folgt zu erstellen und zu speichern lt rul
87. are Anwendungs Server ge ndert werden lt propertyValue namespace xs anyURI localName xs NCName recordMetadata xs boolean matchAny xs boolean gt recordMetadata wird nicht unterst tzt MatchAny wird auf den Standardwert False gesetzt dieser Wert erm glicht die logischen Operatoren AND und OR bei CMDBf Abfragen auf allen Eigenschaftswerten Abfragen mit logischem AND werden nicht unterst tzt like Operatoren werden nicht unterst tzt equals unterst tzt nicht Gro und Kleinschreibung oder Umkehrung lt xpathExpression gt lt xpathExpression gt wird nicht implementiert Registrierungsbedingungen Die Registrierung hat die folgenden Einschr nkungen Mehrere Datensatzelemente unter einem Element oder Beziehungselement Zus tzlicher Datensatztyp 194 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch CMDBF Implementierung CA CMDB Einschr nkungen Beziehungsvorlagen Unterst tzung und Bedingungen CA CMDB unterst tzt die folgenden Beziehungsvorlagen Funktionen contentSelector m Beziehungsvorlagen ID m recordConstraint kann propertySelectors verwenden m Quellenvorlage m Zielvorlage CA CMDB unterst tzt nicht die folgenden Beziehungsvorlagen Funktionen Quell Zielvorlage minimum Quell Zielvorlage maximum m Tiefenh chstwert MaxIntermediateltems m Tiefenh chstwert intermediateltem Template instanceldConstraint m xpathExpression m suppressFromResult in Beziehungsvo
88. artdatum der Operation Lebenszyklusphase Standort R Site Prim rstandort an dem der Dienst gewartet wird transaction_ali gnment Transaction Alignment Transaction Alignment transaction_go al Transaktionsziel Transaktionsziel transaction_m anager Transaktionsmana ger Transaktionsmanager transition_end _date Enddatum f r bergang Enddatum der bergangs Lebenszyklusphase transition_star t_date Startdatum f r bergang Startdatum der bergangs Lebenszyklusphase unavailability_ end Nichtverf gbarkeit Ende Ende des n chsten erwarteten Dienstausfalls f r einen zeitweiligen Dienst unavailability_ start Nichtverf gbarkeit Beginn Anfang des n chsten erwarteten Dienstausfalls f r einen zeitweiligen Dienst version Transaktionsversio n Aktuelle Version des Dienstes Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 35 Familie Einrichtungen Familie Einrichtungen Familie Einrichtungen Klima anlage Einrichtungen Bran dschutz Einrichtungen M be Einrichtungen M be Einrichtungen Sonst ige Einrichtungen Unter brechungsfreie Stromversorgung Die Familien Einrichtungen umfassen Folgendes Einrichtungen Klimaanlage Gibt Heizung Bel ftung Feuchtigkeitskontrolle Klimaanlage oder allgemeine Umgebungssysteme an Einrichtungen Brandschutz Gibt Ausstattung zur Feuervermeidung und bek m
89. as Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_effective_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_sta tus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_numb er Wartungsvertragsnumme r Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Com
90. ase_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r 90 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers inst
91. ats chlichen in der Datenbank gespeicherten Wert verglichen wird Standardm ig wird bei Suchanfragen zwischen Gro und Kleinschreibung unterschieden Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 141 Der Befehl GRLoader Iftwa chg nnnn Optional L dt TWA Transaktionen in CMDB In Verbindung mit chg werden zum Laden nur die Transaktionen ausgew hlt die mit Change nnnn verbunden sind Hinweis Die Change Zeichenfolge wird beim Laden in CMDB nicht validiert Iftwai chg nnnn Optional F hrt TWS Transaktionen zur Aktualisierung von CMDB aus Erfolgreich ausgef hrte Transaktionen werden auf Inaktiv gesetzt damit sie nicht in Listen angezeigt werden Bei Verwendung von chg werden zum Laden nur die Transaktionen gew hlt die mit Change nnnn verbunden sind Ittwa Optional L dt XML in den Transaktionsarbeitsbereich TWA anstatt direkt in CMDB Nachdem die Daten in den TWA geladen wurden k nnen diese bearbeitet ge ndert und berpr ft werden Nach nderung der Daten k nnen individuelle Transaktionen in CMDB geladen werden siehe Iftwa Ittwar Optional L dt XML in den urspr nglichen Zustand in den Transaktionsarbeitsbereich TWA anstatt direkt in CMDB Transaktionsdaten im TWA k nnen bearbeitet ver ndert und berpr ft werden siehe simci und simrel Nach den nderungen der Daten k nnen individuelle Transaktionen in CMDB geladen werden siehe Iftwai nospinner spinner
92. auf Aktiv gesetzt Au erdem werden alle bergebenen Attribute aktualisiert Um Aktualisierungen auf inaktive CIs zu verhindern bergeben Sie Inaktiv als eines der Attribute m Der Registrierungsdienst antwortet mit dem Registrierungsstatus f r jedes Element oder jede Beziehung die im Registrierungsvorgang genannt wird Der Status wird angenommen oder abgelehnt Das Management Data Repository MDR verwendet ebenfalls den Registrierungsvorgang zum Aktualisieren registrierter Daten Eine Aktualisierung kann aus einer beliebigen Kombination der folgenden Vorg nge bestehen nderungen an bestehenden Daten beispielsweise eine nderung des Eigenschaftswerts m Aufheben der Registrierung eines zuvor registrierten Datensatztyps f r dieses Configuration Item oder diese Beziehung 188 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch MDR Registrierung Abfragedienst Webservice Komponenten So registrieren Sie einen MDR 1 Erstellen Sie manuell ein g ltiges MDR bevor Sie CMDBf Webservices zum Registrieren eines CIs verwenden 2 Setzen Sie MdrName auf Ihren MDR Namen 3 Setzen Sie MdrClass auf CMDBf einen statischen Wert Der Abfragedienst enth lt einen GraphQuery Vorgang der breit angewendet werden kann von einer einfachen Instanzabfrage zu einer viel komplexeren topologischen Abfrage Eine GraphQuery Anfrage beschreibt relevante Elemente und Beziehungen in Form eines Diagramms Bedingungen k nnen in den Knoten E
93. ce_contact gt 162 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML Felder die mit Daten in bestehenden Tabellen SREL berpr ft werden Gemeinsame Attribute akzeptieren nur einen bestimmten Satz von Werten die in den verwandten Tabellen in der CA CMDB definiert sein m ssen Diese Attribute k nnen auch ber zus tzliche Einschr nkungen und Ausnahmen verf gen die erf llt sein m ssen damit die Zuordnung ausgef hrt werden kann Beispielsweise muss ein Klassenattribut das in XML angegeben ist mit einem der bestehenden Klassennamen bereinstimmen CA CA CMDB Standard oder benutzerdefiniert Andernfalls wird das Configuration Item nicht erstellt oder aktualisiert Au erdem kann der Wert nicht auf null eingestellt werden und die Klasse muss aktiv sein damit die Zuordnung ausgef hrt werden kann In den folgenden Feldern werden Daten auf Grundlage von Daten in bestehenden Tabellen berpr ft audit_userid bm_rep bm_status class company_bought_for_uuid contact_1 contact_2 contact_3 delete_flag department expense_code family Standort Hersteller Modell operating_system Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 163 Daten bersetzung org_bought_for_uuid Priorit t repair_org resource_contact resource_owner_uuid service_org service_type status supplier vendor_repair vendor_restore Weitere Informationen Gemeinsame Attribute siehe Seite 11 Daten bersetzung Datenwerte die von ein
94. d auf das System auf dem die CMDB ausgef hrt wird und f hren Sie GRLoader auf dem CMDB System aus m F hren Sie GRLoader auf dem Remote MDR System aus So bereiten Sie das Ausf hren von GRLoader ber ein Remote System vor auf dem die CA CMDB nicht installiert ist 1 Stellt sicher dass Java Runtime Environment JRE Version 6 0 oder h her installiert und verf gbar ist 2 Kopieren Sie den Inhalt des Verzeichnisses NX_ROOT java lib aus dem CA CMDB System in ein Verzeichnis auf dem Remote System auf dem es ausgef hrt werden soll Dieses Remote Verzeichnis wird ROOT genannt 3 Erstellen Sie eine Datei mit der Bezeichnung NX ENV im Verzeichnis ROOTR NX_LOG path_which_will_contain Protokolldateien 4 Erstellen Sie das Verzeichnis ROOT site cfg 5 Erstellen Sie das Verzeichnis ROOT log Zum Ausf hren von GRLoader auf dem Remote System f hren Sie folgenden Befehl aus java Xmx512M cp ROOT jar ROOT GRLoader jar N ROOT u userid s server i andere GRLoader Optionen wobei ROOT der vollst ndig qualifizierte Pfad ist der die in Schritt 2 kopierten Dateien enth lt Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 179 GRLoader und Mandantenf higkeit GRLoader und Mandantenf higkeit Mit der Mandantenf higkeit k nnen mehrere unabh ngige Mandanten Hardware und Anwendungssupport Ressourcen in einer Implementierung von CA CMDB gemeinsam nutzen Sie k nnen das Mandantenattribut lt
95. d Anmeldungsmethoden und unter Umst nden auch Kennw rter Administratoren die Webservices bereitstellen sollten diesen Abschnitt gr ndlich lesen Es empfiehlt sich zus tzliche Konfigurationsschritte auf der Anwendungs und der Netzwerkebene auszuf hren um die Sicherheit der Webservice Umgebung zu gew hrleisten Wichtig Die Standardkonfiguration f r Webservices mit HTTP ist unsicher und anf llig f r Sicherheitsbedrohungen wie Kennwortermittlung Session Fixation Datenspionage usw 192 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch CMDBF Implementierung CA CMDB Einschr nkungen CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen CA CMDB verf gt ber Einschr nkungen in der CMDBf Implementierung Das folgende CMDBf Pseudo Schema hebt einige Einschr nkungsbereiche hervor lt query gt lt itemTemplate id xs ID suppressFromResult xs boolean gt lt contentSelector gt lt contentSelector gt lt instanceldConstraint gt lt instanceldConstraint gt lt recordConstraint gt lt recordType gt lt propertyValue gt lt propertyValue gt lt recordConstraint gt lt xpathExpression gt lt xpathExpression gt xs any lt itemTemplate gt lt relationshipTemplate id xs ID suppressFromResult xs boolean gt lt contentSelector gt lt contentSelector gt lt instanceldConstraint gt lt instanceldConstraint gt lt recordConstraint gt lt recordType gt lt reco
96. das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d Enddatum des ate Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es 88 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung tatus Eigentum erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwe
97. datum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es 120 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Storage Area Network Familien SAN Objektname Beschriftung Beschreibung erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_perio d Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_nu Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig mber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Serve
98. ddr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_termination_ date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_dat e Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_effective_dat e Start
99. de oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 81 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkpor
100. dent gt 152 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML lt name gt Ressourcenname lt name gt lt serial_number gt Seriennummer lt serial_number gt lt system _name gt Hostname lt system_name gt lt asset_num gt Ressourcentag lt asset_num gt lt mac_address gt Mac Adresse lt mac_address gt lt dns_name gt DNS Name lt dns_name gt lt id gt ci_uuid lt id gt lt dependent gt lt relation gt Bei Bedarf f r jede Beziehung wiederholen lt GRLoader gt XML Inhalt der Configuration Item Tag GRLoader verwendet die XML Definition des Configuration Items um die Attributwerte und Beziehungen eines Configuration Items zu laden Die Definition des Configuration Item muss einen Mindestsatz aus erforderlichen Attributen enthalten um mit Hilfe der lt ci gt XML Element Tags erstellt oder aktualisiert zu werden Sie definieren die XML f r einen CI indem Sie Werte f r die folgenden Attribute angeben m Klassenidentifikation obligatorisch m Abstimmungsattribute erforderlich m gemeinsame Attribute m familienspezifische Attribute m MDR Identifikationsattribute m Versionskontrollenattribute Der CI Tag Identifikation von Familie und Klasse Die Klassenidentifikation muss f r jedes CI angegeben werden um die richtige Familie und Klasse mit dem CI verkn pfen zu k nnen Geben Sie mit den folgenden XML Tags die Familien und Klassenattribute an lt family gt Optional Eine Sammlung von CIs mit hn
101. der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Bet
102. des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server hard_drive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung steht lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist media_type Medientyp Die Art des Speichermediums auf einem Hardwareger
103. dung ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines CI oder einer Gruppe von CIs date_installed Installationsdatum Das Datum an dem die physische Installation eines Configuration Item abgeschlossen wurde Umgebung Umgebung Die Anwendungsumgebung beispielsweise Entwicklung Test Produktion oder Projektumgebung beispielsweise Mainframe verteilt highavail_appl_res ources Ressource mit hoher Verf gbarkeit Der Name der Ressource die f r ein Anwendungs Configuration Item eine Hochverf gbarkeitsfunktion bereitstellt highly_avail Unter hoher Verf gbarkeit Eine Angabe Ja Nein dass ein Anwendungs Configuration Item in einem Produktionsszenario mit hoher Verf gbarkeit betrieben wird inhouse_or_vendor Externer Lieferant Die interne Abteilung die f r Entwicklung Wartung dieser Software verantwortlich ist install_dir Installationsverzeichn is Das Verzeichnis in dem eine Anwendung ihre Programmdateien speichert lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die
104. e Bandbreite Bandbreite Die Menge von Daten die in einem bestimmten Zeitraum ber eine Kabelverbindung oder eine drahtlose Kommunikationsverbindung bertragen werden kann blicherweise angegeben als Bits pro Sekunde KB pro Sekunde MB pro Sekunde usw bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird Betreiber Betreiber Ein Unternehmen das Telekommunikationsdienste anbietet beispielsweise AT amp T Cingular Sprint Verizon usw circuit _number Leitungsnummer Die von einem Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Leitung eindeutig kennzeichnet contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items 126 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung cpu_type CPU Typ Der Typ und die Geschwindigkeit des zentralen Prozessors in einem Telekommunikationsger t domain Dom ne Die Kennung der logischen Gruppierung Dom ne der ein Netzwerk oder Telekommunikationsger t zugewiesen ist frequency Frequency Die Wellenl nge mit der ein Telekommunikationssignal an ein drahtloses oder ein Funkger t bertragen wird gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk
105. e Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist SLA Service Level Agreement Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 31 Enterprise Familien Enterprise Familien Die Enterprise Familien umfassen Folgendes Unternehmen Dienst Gibt eine Kombination von Personen Prozessen und Informationstechnologie an die Enterprise Gesch ftsprozesse direkt oder indirekt unterst tzen Unternehmen Transaktion Gibt eine einzelne Transaktion in einer Transaktionsanwendung an Familie Klasse Erweiterungstabel Erweiterungstabelle le Logischer Physischer Name Name Unternehmen Dienst Business Dienst entsrvx ci_enterprise_service Unternehmen Dienst Infrastrukturdienst entsrvx ci_enterprise_service Unternehmen Dienst Anderer Dienst entsrvx ci_enterprise_service Unternehmen Transaktio Gesch ftstransaktionen enttx ci_enterprise_transaction n Enterprise Service Attribute Die Familie Enterprise Service umfasst die folgenden Klassen m Business Dienst Infrastrukturdienst Anderer Dienst Die Familie Enterprise Service umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle entsrvx entsprechen Hinweis R gibt an dass das Attribut als Beziehung zu
106. e Geschwindigkeit mit der Informationen in einer Netzwerkverbindung bertragen werden line_type Verbindungstyp Die Kategorisierung einer Netzwerkkommunikationsleitung beispielsweise ISDN maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 93 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_por
107. e Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 125 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist server_id Server ID Der Name oder eine andere eindeutige Kennung eines Dienst Configuration Item SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Attribute Telekommunikation Andere Die Familie Telekommunikation Andere umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle tel_othx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselt
108. e Seriennummer wie folgt codieren lt serial_number update _if_null true gt lt serial_number gt Diese Syntax aktualisiert das Attribut immer auch wenn der Wert leer ist oder fehlt dateformat utc localtime Stellen Sie das Attribut dateformat f r das Datumsfeld auf utc oder localtime ein Erforderlich wenn das Format des Datums im UTC Format UNIX Time Code ist Wenn das Datumsformat nicht eingestellt ist ist localtime der Standard Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 161 GRLoader XML Datumsformat CA CMDB unterst tzt die folgenden localtime Datumsformate m jjjj mmm tt m JJJ MM TT hh mm Wenn der Wert keinem dieser Formate entspricht versucht der Parser das Datum als eine UTC Zeit aufzul sen Wenn das Datumsformat nicht UTC ist verwendet CA CMDB folgendes Systemgebietsschema f r US Englisch das 12 Stunden Format MM TT JJJJ oder MM TT JJJJ HH MM SS a wobei a entweder vormittags oder nachmittags angibt Kontakt und andere Suchfelder Im Objekt Kontakt sind der Vorname das Mittelinitial und der Nachname kombiniert Das Objekt hat das folgende Format lt resource_contact gt Nachname Vorname Mittelinitial lt resource_contact gt Wenn Sie ein andere Feld als Suchfeld verwenden m chten k nnen Sie ein Suchfeld Attribut angeben Wenn Sie beispielsweise John Q Doe ber die Benutzer ID suchen m chten lautet der Eintrag lt resource contact lookup userid gt doejo04 lt resour
109. e und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung styp Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Port Die Familie Netzwerk Port umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_porx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen channel_address Kanaladresse Der Tag der zum Kennzeichnen eines Kanals an einem Port verwendet wird contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items domain Dom ne Die Kennung der logischen Gruppierung Dom ne der ein Netzwerk oder Telekommunikationsger t zugewiesen ist
110. ebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 41 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden de
111. egeldefinition die den to Wert nicht beinhaltet lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Farbe lt attribute gt lt from gt Rot lt from gt 1 2 3 4 5 lt rule gt 6 lt rule gt 7 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 8 lt from gt Blau lt from gt 9 lt rule gt 10 lt rule gt 11 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 12 lt from gt Gelb lt from gt 13 lt rule gt 14 lt ruleset gt 170 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung In der verk rzten Version der Regeldefinition ist Zeile 16 offensichtlicher Zeile 16 gibt an dass bei Fehlen eines passenden from Wertes f r ein Attribut dieses unabh ngig von der Eingabe durch den to Wert ersetzt wird 1 lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Farbe lt attribute gt lt from gt Rot lt from gt lt rule gt 2 3 4 5 6 lt rule gt 7 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 8 lt from gt Blau lt from gt 9 lt rule gt 10 lt rule gt 11 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 12 lt from gt Gelb lt from gt 13 lt rule gt 14 lt rule gt 15 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 16 lt to gt Unbekannte Farbe lt to gt 17 lt unmatched gt Ja lt unmatched gt 18 lt rule gt 19 lt ruleset gt Die GRLoader Eingabe enth lt eine Regel die Rosa die nicht erf llte Regel in Zeile 16 entspricht Wenn die Farbe ein Attribut au er rot blau oder gelb
112. ehe Seite 105 Softwarefamilien siehe Seite 106 Storage Area Network Familien SAN siehe Seite 118 Telekommunikationsfamilien siehe Seite 122 Datenbankfamilien Die folgenden CA Service Desk Manager und CA APM Basisfamilien besitzen keine eigenen CA CMDB Erweiterungstabellen m Computer m Hardware m Sonstige m Projekte einschlie lich einer CA Service Desk Erweiterungstabelle m Software In CA CMDB erhalten CIs in diesen Datenbankfamilien CA CMDB CI Detailseiten mit einigen externen Feldern Sie enthalten nicht die Registerkarte Attribute Sie k nnen diese CIs mit Hilfe der Funktion zum ndern von Familien und Klassen in CA CMDB Familien konvertieren Dadurch k nnen Sie die erweiterten Funktionen von CA CMDB wie die Nachverfolgung familienspezifischer Attribute die Versionskontrolle Momentaufnahmen und Baselines nutzen Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 23 Clusterfamilien Clusterfamilien Die Clusterfamilien umfassen Folgendes Cluster Gibt mehrere Server an die zur Bew ltigung verschiedener Auslastungen oder zur Gew hrleistung eines ununterbrochenen Einsatzes bei einem Ger teausfall miteinander verbunden sind Cluster Ressource Gibt ein Mitglied einer Cluster Ressourcengruppe an Cluster Ressourcengruppe Gibt eine Gruppe von Ger ten in einem Cluster an Familie Klasse Erweiterungsta Erweiterungsta Beschreibung belle belle Logischer Na
113. ehe Seite 184 CI Abstimmungsattribute Name Einzeln Null Null Null Null Null Duplikat Einzeln Seriennum mer Null Einzeln Null Null Null Null Duplikat Duplikat Die Abstimmung verkn pft importierte Configuration Item Daten mit bestehenden Configuration Items in CMDB Die Abstimmung verwendet die folgenden CI identifizierenden Attribute Name Seriennummer Asset Nummer Systemname DNS Name MAC Adresse Sie m ssen mindestens einen dieser Werte angeben wenn Sie ein Configuration Item erstellen oder auf ein bestehendes Configuration Item verweisen In der folgenden Tabelle werden die Ergebnisse des Abstimmungsprozesses dargestellt Asset Systemnam DNS Name MAC Ergebnis Nummer e Adresse Null Null Null Null CI erstellt Null Null Null Null CI erstellt Einzeln Null Null Null CI erstellt Null Einzeln Null Null CI erstellt Null Null Einzeln Null CI erstellt Null Null Null Einzeln CI erstellt Duplikat Einzeln Duplikat Duplikat CI erstellt Duplikat Duplikat Duplikat Duplikat Als doppeltes Kapitel 4 Abstimmung von Cls 183 Transaktionsarbeitsbereichs Attribute Name Null Null Null Duplikat Duplikat Duplikat Duplikat Duplikat Seriennum mer Null Null Null Duplikat Einzeln Duplikat Duplikat Duplikat Asset Nummer Null Null Null Einzeln Duplikat Duplikat Duplikat Duplikat Systemnam DNS Name e Null Null Null Duplikat Duplikat D
114. eibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen le
115. ektname Beschriftung Beschreibung subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung styp Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Router Die Familie Netzwerk Router umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_roux entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items Ablauf Ablauf Der Umfang an Netzwerkdatenverkehr der von einem Router verarbeitet werden kann ip_mgmt_addr Management IP Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation Adresse zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date
116. el sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technologie Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindungs Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein typ Hardware oder Netzwerkger t verwendet Telekommunikationsfamilien Die Telekommunikationsfamilien umfassen Folgendes Telecom Leitung Gibt eine dedizierte Verbindung zwischen zwei Knoten eines Telekommunikationsnetzwerks an Telecom Sonstige Gibt verschiedene Telekommunikationskomponenten an Telecom Funk Gibt einen RF Empf nger oder Sender an Telecom Sprache Gibt eine geb ndelte Verbindung an die mehrere Sprachanschl sse ber dieselbe Leitung unterst tzt 122 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Telecom Drahtlos Gibt Telekommunikationsger te an die nicht das Festnetz verwenden wie beispielsweise Mobiltelefone oder drahtlose Handsets oder Headsets Familie Klasse Erweiterungstabel Erweiterungstabel le Logischer le Physischer Name Name Telecom Leitung Communication Circuit tel_cirx ci_telcom_circuit Daten bertragungsleit ung Telecom Leitung Other Telecom Circuit tel_cirx ci_telcom_circuit Sonstige Telekommunikationslei tung Telecom Leitung Satellite Link tel_cirx ci_
117. em MDR bereitgestellt werden k nnen die Bedingungen von CA CMDB m glicherweise aus den folgenden Gr nden nicht erf llen m Das Land oder die Sprache f r einen MDR k nnen vom Land oder der Sprache abweichen das bzw die f r die CA CMDB Serverinstallation ausgew hlt wurde Zum Beispiel Ein deutscher CA Cohesion MDR bertr gt Daten zu einer CMDB in Frankreich Wenn CA Cohesion Server CIs erstellt wird die CI Familie als Server angegeben In Frankreich muss die CI Familie jedoch als Serveur angegeben werden Ein eingehender Server Wert muss in den obligatorischen Serveur Wert bersetzt werden wenn der deutschsprachige MDR mit der franz sischen CA CMDB Installation kommuniziert 164 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung m Dateninkonsistenzen k nnen in den Suchfeldern SREL auftreten Zum Beispiel Ein MDR enth lt CIs mit dem Hersteller Dell Inc Dell Corporation oder Dell Wenn die CA CMDB Herstellertabelle die Eingabe von Dell Inc erfordert werden andere Werte mit Warnmeldungen abgelehnt Das ung ltigen eingehenden Werte Dell Corporation und Dell m ssen f r das Herstellerattribut in den Standardwert Dell Inc bersetzt werden m Dateninkonsistenzen in Nicht SREL Feldern Einige MDRs erstellen zum Beispiel Berichte in Einheiten und andere in Byte oder Gigabyte Sie k nnen das Format der Daten standardisieren die in der CMDB gespeichert werden Um diese Bedingungen zu erf llen k
118. endes COBIT Kontrollziel description Beschreibung des Dienstes Beschreibung des Dienstes design_end_da te Design Enddatum Enddatum der Design Lebenszyklusphase design_start_d ate Design Startdatum Startdatum der Design Lebenszyklusphase escalation_con tacts R Kontakte f r Eskalationen Personen die beim Eskalieren von Dienstproblemen kontaktiert werden lifecycle_state Servicelebenszykl us Zustand Entspricht ITIL v3 Zum Beispiel Design Transition Production Terminated lifecycle_statu S Servicelebenszykl us Status Status in lifecycle_state ausstehende Genehmigung ausstehende Finanzierung operation_end _date Enddatum des Vorgangs Enddatum der Vorgangs Lebenszyklusphase operation_star t_date Startdatum des Vorgangs Startdatum der Operation Lebenszyklusphase Portfolio R Portfolio Dienstportfolio das den Dienst enth lt service_alignm ent Serviceausrichtun g Wie weit ist der Dienst am Unternehmensziel ausgerichtet HOCH MITTEL NIEDRIG service_goal Serviceziel Beschreiben Sie die vom Dienst unterst tzte Unternehmensstrategie service_hours Betriebsstunden Stunden in denen der Dienst normalerweise verf gbar ist Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 33 Enterprise Familien Objektname Beschriftung Beschreibung service_manag er R Service Manager
119. eneneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeseeeeeeeennn 116 Storage Area Network Familien SAN 22222seesneeesneeeneeeeneeeeeeneneenenenenenn 118 Attribute SAN Schnittstelle 222222ceoseeseeseeseeneesnenneneenneneeeneeeeenennn 118 Attribute SANL SWIECH secorre 3 0 a0 2 0 Han a ee 120 Telekommunikationsfamilien 222222esseeseeseeseeseeseeseeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeen 122 Attribute Telekommunikation Leitung 22222222sseeeseeesneeeneeeeneeeeeeeeneeennn 124 Attribute Telekommunikation Andere 22222e2ceeseeeeeseeseeseeseeneeeeeeeeenennn 126 Attribute Telekommunikation Drahtlos 22222ceeseeseeseeseeseeneeeeeneennennn 129 Attribute Telekom Funk 22222sesseeseeseeseeseeseneeeeeeneeeeeneeneeeeeeeenennne 132 Attribute Telekommunikation Sprechverbindung 222222eeeseeeeseeeseeeennennnn 135 Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 139 Hinweise zu GRlLoader 222u2ceeseeseeseeseeseeseeeeeseeneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeenenn 139 Der BefeNl GREO dEr 54 4 434 4248 48 4A 140 XML EINGabE 3 2a 145 MAC Adressnormalisierung 444 4248s 4su2 4 ee es ee eg 148 Fehlerbeh ndlung 2 2 32 30224040822 RR einen N EEE EEEE EEE ine 149 6 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader Konfigurationsdatei 2222seeeseeeeneeeseeneneeeeeeeeeeeeeneeeteeneeenn 149 Konfigurationsdateioptionen 2222n2eesseeeneeeeneeeneeeeneeeeeeeeeeee nennen 150
120. enneenennenn 200 CI Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen 2222cceeneeseeseeseeneeenennenn 201 CI Aktualisierung und Mandantenf higkeitsbeziehungen 22222ceeseeeeeseesneenennenn 204 8 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Kapitel 1 Einf hrung Zielgruppe Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Zielgruppe siehe Seite 9 Konfigurationselementfamilien und klassen siehe Seite 9 Gemeinsame Attribute siehe Seite 11 Beziehungstypen siehe Seite 16 Dieses Handbuch richtet sich an Anwender die die folgenden Aufgaben in der Configuration Management Database CMDB ausf hren Zuordnung der Daten in CA CMDB m Verwalten von CA CMDB Configuration Items m Verwenden des Advantage Data Transformers ADT zum Schreiben eines Federation Adapters m Verwenden der CMDBf Webservices f r die Interaktion mit CA CMDB Die Informationen in diesem Handbuch bieten Ihnen Unterst tzung beim Planen Ihrer CA CMDB Implementierung Es ist hilfreich Abschnitte des Handbuchs auszudrucken und w hrend des Ausf hrens dieser Aufgaben bereitzuhalten Konfigurationselementfamilien und klassen Configuration Item Familien stufen die Gesch ftsanlagen nach Typ ein und weisen jedem Configuration Item in der Familie aussagef hige Attribute zu Familien sind allgemeine Kategorien von Configuration Items zum Beispiel Hardware Software und Dienste Configuration Items Configuration Item Klassen sind sp
121. ent beschreibt den Vorgang oder andere Aspekte einer anderen Entit t Die Beziehung Dokumente ist prim r deskriptiv und nicht normativ Dies ist eine Peer to Peer Beziehung zwischen zwei Entit ten in der eine Entit t die andere ersetzen kann beispielsweise bei einer schwerwiegenden Service Unterbrechung In dieser Beziehung ist eine Entit t daf r verantwortlich Kapitel 1 Einf hrung 17 Beziehungstypen bergeordnet Untergeor dnet bestimmt verf gt ber einen Verantwortlichen ist Host f r ist Gesch ftseigent mer von ist Gateway f r ist Hochverf gbarkeitsserver f r ist Speicherort von ist der Prim rkontakt f r Untergeordnet bergeordnet wird bestimmt von ist zugewiesen zu wird gehostet von ist Eigentum von verwendet als Gateway verwendet als Hochverf gbarkeitsserver befindet sich an hat den Prim rkontakt f r 18 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Beziehung Beschreibung Anfragen f r eine andere physische Entit t anzunehmen und zu beantworten Beispiel Ein Webserver ist einer Anwendung vorgelagert Die bestimmende Organisation NIST SOX PCAOB SEC gibt meist Vorschriften und Regelungen aus mit denen die untergeordnete Entit t konform sein muss Einer Entit t blicherweise einer Person wurde die Verantwortung f r eine andere Entit t bertragen Eine Entit t hostet kontinuierlich eine andere Entit t Die gehostete Entit
122. er Hardware Server Hardware Server Klasse Video DVD Rekorder Video Camera Videokamera Bubble Jet Ink Jet Tintenstrahl Laser Microfiche Mikrofiche Other Printer Sonstiger Drucker Plotter AIX HP UX Linux Other Operating System Sonstiges Betriebssystem Server Sun Tandem Unisys Erweiterung stabelle Logischer Name har_othx har_prix har_prix har_prix har_prix har_prix har_prix har_serx har_serx har_serx har_serx har_serx har_serx har_serx har_serx Erweiterungstab elle Physischer Name ci_hardware_other ci_hardware_print er ci_hardware_print er ci_hardware_print er ci_hardware_print er ci_hardware_print er ci_hardware_print er ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve Familie Einrichtungen Beschreibung Videokamera Bubble Jet Ink Jet Tintenstrahl Laserdrucker Microfiche Drucker Unterschiedliche Drucker Hardware Plotter Drucker Server der AIX verwendet Server der HP UX verwendet Server der Linux verwendet Server der unterschiedliche Betriebssysteme verwendet Server Hardware Server der Sun verwendet Server der Tandem verwendet Server der Unisys Kapitel 2 Configuratio
123. er gt lt ci gt lt name gt ci cicount lt name gt lt class gt Server lt class gt lt ci gt wird 100 Mal wiederholt lt GRLoader gt Ist rs aktiviert aktualisiert das folgende Beispiel die CI Beschreibung mit Informationen zum neuesten Update lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt Serverl lt name gt lt description gt Aktualisiert durch userid auf now mit Hilfe der Eingabedatei inputfile lt description gt lt ci gt lt GRLoader gt Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 143 Der Befehl GRLoader simci Optional Simuliert CI Vorg nge um vorab zu bestimmen ob ein Satz Transaktionen CIs erstellt Dabei werden auch m gliche Mehrdeutigkeiten f r andere CIs vorab bestimmt simrel Optional Simuliert Beziehungsvorg nge um vorab zu bestimmen ob eine Beziehungstransaktion eine Beziehung erstellt oder aktualisiert T trace_level Optional Gibt die Ablaufverfolgungsstufe an Bekannte Ablaufverfolgungsstufen sind O aus der Standard 1 niedrig 5 mittel and 10 detailliert Wir empfehlen diese Einstellung nur zu verwenden wenn es wirklich erforderlich ist weil sie zu einem hohen Ausgabevolumen f hren kann tf Dateiname Optional F hrt GRLoader mit Hilfe von bersetzungsregeln aus Dateiname ist der Name der Datei die den bersetzungsregelsatz enth lt slump Optional Gibt die Datei slump jar an Dieser Parameter kann eine bessere Leistungsf higke
124. ere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet response_time Antwortzeit Die gew nschte Messung der Zeit zwischen dem Zeitpunkt an dem eine Transaktion eingegeben wird und die Anwendung eine Reaktion zur ckgibt Server Server Der Name des Servers auf dem eine Anwendung ausgef hrt wird SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind storage _used Belegter Speicher Die Menge an verf gbarer Speicherungskapazit t die verwendet wird support_end_date Support Enddatum Das Datum an dem der Support f r ein SLA abl uft support_start_date Support Startdatum Das Startdatum ab dem Support f r eine Anwendung 110 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung geboten wird support_type Supporttyp Die Art des Supports die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise Gold Silber Bronze type Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item Betriebszeit Betriebszeit Die gew nschte Verf
125. ertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern net_card Netzwerkkarte Die Kennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Computer oder Netzwerkger t installiert ist so dass sie eine Verbindung herstellen und mit anderen Netzwerkkomponenten kommunizieren k nnen 84 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t
126. erwenden Sie k nnen PUBLIC verwenden um anzuzeigen dass das Objekt ffentlich ist Wenn der Mandantenzugriff des Benutzers nicht berechtigt ist ffentliche Objekte zu erstellen wird das Objekt mit dem Standardmandanten erstellt Hinweis Weitere Informationen zum Mandantenzugriff finden Sie im Administrationshandbuch Beispiel Laden der Configuration Item und Beziehungsdaten Im folgenden Beispiel werden die im aktuellen Verzeichnis in der Datei hardware_servers xml enthaltenen CI und Beziehungsdaten in CMDB geladen die sich auf dem Server mit dem lokalen Rechner auf Port 8080 befindet grloader u CMDBAdmin p password s http localhost 8080 i hardware_servers xml n Wenn sich die Quelle der Configuration Item Daten in einer Datenbank oder in einem XML Dokument befindet ordnet ADT die Spalten in der ODBC Datenbank XML zu so dass sie dann von GRLoader verarbeitet werden k nnen Wenn Sie die XML Daten von einer anderen Quelle erstellen und so ADT umgehen ist es hilfreich einige Muster XML Eintr ge zu haben die als Vorlage f r die Erstellung der Configuration Item und Beziehungsdaten verwendet werden k nnen Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 145 XML Eingabe In diesem Verzeichnis finden Sie eine Reihe von XML Dateien in denen lediglich XML Tags und keine Daten enthalten sind Sie k nnen diese verwenden um eigene Eingabedaten zu erstellen nx_root cmdb data federationAdapters templates nx_r
127. erwendet CD ROM Laufwerk Disk Array DVD Speicher Dateisystemspeicher Festplatte Network Attached Storage NAS Optische Hardware Unterschiedliche Speicherhardware Speicher Silo Hardware Storage Area Network Hardware SAN Bandspeicher Array Familie Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Virtueller Rechner Hardware Virtueller Rechner Hardware Virtueller Rechner Hardware Virtueller Rechner Klasse Tape Library Bandbibliothek Virtual Tape System Virtuelles Bandsystem Zip Laufwerk ESX Server GSX Server Microsoft Virtual Server Other Hardware Virtual Machine Sonstige Virtuelle Rechner Hardware Hardware Workstation Workstation Attribute Hardware Logische Partition Erweiterung Erweiterungstab Familie Einrichtungen Beschreibung stabelle elle Physischer Logischer Name Name har_stox ci_hardware_stora Band Speicherbibliothek ge har_stox ci_hardware_stora Virtual Tape System ge Virtuelles Bandsystem har_stox ci_hardware_stora Zip Laufwerk Hardware ge har_virx ci_hardware_virtu ESX Server al har_virx ci_hardware_virtu GSX Server al har_virx ci_hardware_virtu Microsoft Virtual Server al har_virx ci_hardware_virtu Sonstige virtuelle al Computer har_worx ci_hardware_work Workstation Hardware station Die Familie Hardware Logische Partition umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle
128. es ein Fremdschl ssel f r einen Datensatz in der Standorttabelle SREL Uuid f r loc Die MAC Adresse nur Hardware Im Objekt ist dies der Name des Unternehmens das das Configuration Item hergestellt hat In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r einen Datensatz in der Tabelle ca_company SREL Uuid f r ca_cmpny Im Objekt ist dies der Modellname f r das Configuration Item In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_model_def SREL uuid f r mfrmod Der Name der Ressource Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_asset_type zum Wiedergeben von Hardware Software usw Im Objekt ist dies der Name der Organisation f r die das Configuration Item gekauft wurde In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_organization SREL Uuid f r org Aufz hlungswert f r diesen Eintrag gibt die Reihenfolge in Listen und bei relativen Werten an SREL Ganzzahl f r pri Produktversion Im Objekt ist dies der Name der Organisation die f r die Wartung des Configuration Item verantwortlich ist In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_organization SREL Uuid f r org Ressourcenalias Im Objekt ist dies der Name des f r das Configuration Item zust ndigen Ansprechpartners In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Objektname resource_owner_uuid serial_number service_org service_type sla smag_i smag_2 smag_3
129. eschriftung Beschreibung ip_mgmt_addr Management IP Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation Adresse zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item Wartung eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo Monatliche Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag nth Leasingkosten f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des Das Datum an dem das Leasing beginnt e Leasingvertrags lease_renewal_date Verl ngerungsdatum Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten des Leasingvertrags Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d Enddatum des Das Datum an dem das Leasing endet und die ate Leasingvertrags betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsv
130. eses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet Server Server Der Name des Servers auf dem eine Anwendung ausgef hrt wird SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind support_end_date Support Enddatum Das Datum an dem der Support f r ein SLA abl uft support_start_date Support Startdatum Das Startdatum ab dem Support f r eine Anwendung geboten wird support_type Supporttyp Die Art des Supports die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise Gold Silber Bronze type Betriebssystemtyp Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item version Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 115 Softwarefamilien J2EE Konventionen CA CMDB umfasst die folgenden Familien mit Software Configuration Items m Software COTS Erweiterung ci_app_ex
131. eset gt lt rule gt lt attribute gt Klasse lt attribute gt lt from gt Server lt from gt 1 2 3 4 5 lt to gt Serveur lt to gt 6 lt rule gt 7 lt rule gt 8 lt attribute gt Hersteller lt attribute gt 9 lt from gt Dell Corporation lt from gt 10 lt to gt Dell Inc lt to gt 11 lt rule gt 12 lt rule gt 13 lt attribute gt Hersteller lt attribute gt 14 lt from gt Dell lt from gt 15 lt to gt Dell Inc lt to gt 16 lt rule gt 17 lt ruleset gt Die bersetzungsregeln sind erstellt Hinweise Die Zeilen 2 6 geben an dass wenn GRLoader eine Zeile liest die lt class gt Server lt class gt enth lt Server durch Serveur ersetzt wird bevor die Daten zur CA CMDB gesendet werden Die Zeilen 7 11 geben an dass der Herstellerwert Dell Corporation durch Dell Inc ersetzt werden muss Mit einem XML Regelsatz k nnen mehrere verschiedene Attribute neu definiert werden Die Zeilen 12 16 bersetzen jede Eingabe von Dell in den Standardwert Dell Inc Der XML Regelsatz enth lt mehrere Regeln Zusammen geben die Regeln mehrere from to Werte an 166 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung Beispiel f r eine Datentransformation Daten berpr fung Dieses Beispiel zeigt eine Teilmenge der obligatorischen Regeln f r die Freigabe von Daten zwischen MDRs unterschiedlicher Sprache Der beispielhafte GRLoader Eingabe XML Code bersetzt drei Klassen a
132. esseeseeseeseesneseeeeeeneeneneeeeen 37 Attribute Einrichtungen Brandschutz 2222202eesneeeneeeenenenneeeneeeeenene nenn 38 Attribute Einrichtungen M bel 2 22 s 2220002200 sans 39 Attribute Einrichtungen Andere 2222222sseeeneeesneneneeeeneeeeeeeeneeeeeene nenn 41 Attribute Einrichtungen Unterbrechungsfreie Stromversorgung 22222eeeseeeeeeenenn 42 H rdwarefamilien 2 820 a eh re 44 Investitionsfamiliens 44 4444 2444 deu ic ie G E RETER GRIGG GGR 68 Investition Idee Attribute 2222ceoseeseeseeneeseenneeneeeeeneeeeeneeeeeeeeeeenenen 70 Investition Andere Attribute 22222cesseeseeseeseeneeseeeeeeeeeeeeneeeeeeeeeeenennn 7i Investition Projekt Attribute 2 2 2 2 ss220022 000200 rE EEE IERE EEEE EEE EENE EEDE 72 Standortfamiliesssssr esr aaran STEATE ATAA nr E ONE ee STATES ENES 73 Inhalt 5 Standortattribute 3 2 5 2 5 2 3 22 222 2 8 2228 32 a anal 73 Netzwerkfamilien 2220222e2seeseeseeseeseeseneeneeneeneeneeneeneeneeeeeneeeeeeeeenenne 74 Attribute Netzwerk Bridger auu2 u002204e02020 AR Reina keinen 76 Attribute Netzwerk Controller 2222222sseeseeseeseeseeseeseeeeeeeeeeeeeeeneeeenenen 78 Attribute Netzwerk Frontend gercer 0000 0 a a a a ee 81 Attribute Netzwerk Hub 22222222seeseeseeseeseesneneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeennenn 83 Attribute Netzwerk Netzwerkschnittstellenkarte 2222222ceeseeseeseeseeneenneneenenn 86 Att
133. etzt eingegebene Wert verwendet Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 149 GRLoader Konfigurationsdatei Beispiel Festlegen einer Konfigurationsdatei Ein Konfigurationsdateibefehl wird mit der folgenden Syntax benutzt GRLoader cfg myconfigfile cfg i myinputfile xml Statt des deutlich komplizierteren Befehls GRLoader u servicedesk p password i myinputfile xml a n E maxerror 10 maxwarn 10 dt IBM nomn Beispiel Verwendung des letzten Kennwortwerts Die Konfigurationsdatei GRLoader cfg legt die folgenden Kennw rter fest GRLoader password passwordl GRLoader password password2 w hrend die Befehlszeile das folgende Kennwort angibt GRLoader p password3 cfg GRLoader cfg Das verwendete Kennwort ist password2 Wenn die Befehlszeile wie folgt ge ndert wurde GRLoader cfg GRLoader cfg p password3 Das verwendete Kennwort ist password3 weil es zuletzt angegeben wurde Konfigurationsdateioptionen Die folgenden Tabellen enthalten die GRLoader Optionen die Sie in der Konfigurationsdatei und den entsprechenden Befehlszeilenoptionen verwenden k nnen Boolescher Wert Gibt einen Wert aus einem der folgenden Paare an 1 0 YES NO oder TRUE FALSE GRLoader Option Befehlszeilenoption grloader userid userid u grloader password Kennwort p grloader server Server S grloader inputfile Name i 150 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader Option grloader errorfile Name grloader nxroot N
134. ezifische Kategorien innerhalb der Familienkategorie Zum Beispiel enth lt die Familie Hardware CI Klassen wie Modem Router Repeater und Bridge Kapitel 1 Einf hrung 9 Konfigurationselementfamilien und klassen Sie k nnen Ihre CIs in Familien und Klassen einteilen um sie einfacher zu verwalten Zum Beispiel k nnen Sie eine Liste von Configuration Items generieren die einer bestimmten Familie oder Klasse angeh ren Verwenden Sie die folgende Reihenfolge zum Kategorisieren der Gesch ftsanlagen 1 Configuration Item Familien definieren 2 Configuration Item Klassen definieren 3 Configuration Items definieren Configuration Item Familien auflisten Sie k nnen CI Familien in CA CMDB auflisten und ihre Beschreibungen anzeigen So listen Sie Configuration Item Familien auf 1 Melden Sie sich bei CA Service Desk Manager als Administrator an Die Web Schnittstelle wird angezeigt 2 Klicken Sie auf Administration Die Administrationsbaumstruktur wird angezeigt 3 Navigieren Sie durch die Ordnerstruktur indem Sie auf CA CMDB CI Familien klicken Die Configuration Item Familien und ihre Beschreibungen werden aufgelistet 4 Optional Klicken Sie auf den Namen einer Configuration Item Familie CI Familiendetails werden angezeigt Eine Zusammenfassung der Configuration Item Familien generieren Sie k nnen CI Familien in CA CMDB auflisten und ihre Beschreibungen in einem Berichtsformat anzei
135. fac_othx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angeg
136. ferenzhandbuch GRLoader und Mandantenf higkeit m GRLoader legt den Mandanten eines CIs oder einer Beziehung entsprechend der Eingabe aus den folgenden Quellen fest Wenn Sie die Standardrolle die Auswahl des Mandanten in den erstellten Objekten ausw hlen l sst k nnen Sie den Mandanten f r ein Objekt extra festlegen Die Mandantenf higkeits Option muss auf Setup oder EIN gesetzt werden um lt tenant gt zu verwenden Einf gen von lt tenant gt in der xml Die Verwendung der Befehlszeilenoption dt beim Aufrufen von GRLoader Verwendung der Option grloader defaulttenant in der Konfigurationsdatei Der Standardmandant der mit dem Kontakt verkn pft ist Beispiel Festlegen des Mandanten f r ein Objekt Ihr Standardzugriff erm glicht Ihnen CIs f r einen bestimmten Mandanten sowie f r die ffentliche Verwendung zu erstellen Sie wollen mehrere ffentliche CIs erstellen F hren Sie GRLoader mit einem Standardmandanten aus PUBLIC aus um speziell die Mandanten der neuen Objekte anzuzeigen Hinweis Weitere Informationen zu Mandantenzugriff und Mandantenzuweisungsregeln finden Sie im Administrationshandbuch Weitere Informationen Auswirkungen mehrerer Mandanten auf CIs siehe Seite 199 Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 181 Kapitel 4 Abstimmung von Cls Dieses Kapitel enth lt folgende Themen CI Abstimmungsattribute siehe Seite 183 Transaktionsarbeitsbereichs Attribute si
137. g ngen Fehlern und Warnungen Alle Verarbeitungsinformationen und Fehler werden in der Datei nx_root log grloader log aufgezeichnet wobei nx_root das Installationsverzeichnis auf dem CA CMDB Server darstellt Syntax C WINDOWS gt GRLoader F r den GRLoader Befehl ben tigen Sie folgende Parameter u Benutzer ID Erforderlich Gibt die Benutzer ID an die GRLoader ausf hrt p Kennwort Erforderlich Gibt das Kennwort f r die Benutzer ID an Wird GRLoader ohne den p Parameter ausgef hrt fragt es die Konsole nach dem Kennwort s http s cmdb_Servername Port Erforderlich Gibt die Server URL einschlie lich der Port Nummer an die die Webservices ausf hrt Um GRLoader in der Standardinstallation auf dem Prim rserver auszuf hren k nnen Sie den folgenden Befehl verwenden s http localhost 8080 Hinweis Dieser Parameter wird ignoriert wenn Sie den optionalen Parameter C angeben 140 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Der Befehl GRLoader i XML_Eingabe_Datei Erforderlich Gibt einen vollst ndigen oder einen relativen Pfadnamen an Hinweis ADT erstellt in folgendem Verzeichnis standardm ig eine Eingabe f r GRLoader nx_root CMDB cmdb data userdata nx_root gibt das Installationsverzeichnis f r den CA CMDB Server an Optional Damit k nnen neue CIs in die CMDB eingef gt werden Ohne n werden Configuration Items in die XML Fehlerdatei geschrieben siehe Parameter e Beziehunge
138. ge des verf gbaren Speichers in Speicherkarten Investitionsfamilien Die Investitionsfamilien umfassen Folgendes Investition Idee Kennzeichnet die Anfangsphase beim Erstellen neuer Chancen f r Investitionen beispielsweise Projekte Assets Anwendungen Produkte Services und andere Leistungen Ideen sind Beh lter f r dauerhafte Informationen die zur Grundlage bestimmter Investitionen werden 68 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Investition Id Portfolio Idee ee Investition A ndere Investition A ndere Investition A ndere Investition A ndere Investition A ndere Investition Pr ojekt Investition Andere Investition Projekt Klasse Portfolio Anwendung Portfolio Anlage Portfolio Produkt Portfolio Dienst Portfolio Arbeit Portfolio Programm Erweiterun gstabelle Logischer Name invidex invothx invothx invothx invothx invothx invprjx Erweiterungs tabelle Physischer Name ci_investition_i dee ci_investment_ other ci_investment_ other ci_investment_ other ci_investment_ other ci_investment_ other ci_investment_ project Investitionsfamilien Kennzeichnet eine breite Kategorie so dass sie Investitionen in Anwendung Asset Produkt Service und andere Leistungen enth lt Kennzeichnet einen Aktivit tensatz der ein bestimmtes Ziel erreichen soll Projekte unterliegen Einschr nkungen durch Arbeits und
139. gen So listen Sie Configuration Item Familien auf 1 Melden Sie sich bei CA Service Desk Manager als Administrator an Die Web Schnittstelle wird angezeigt 10 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Gemeinsame Attribute Klicken Sie auf Administration Die Administrationsbaumstruktur wird angezeigt Navigieren Sie durch die Ordnerstruktur indem Sie auf CA Service Desk Manager CI Familien klicken Die Configuration Item Familien und ihre Beschreibungen werden aufgelistet Klicken Sie auf Berichte Zusammenfassung In einem separaten Fenster wird ein Zusammenfassungsbericht angezeigt Optional Klicken Sie auf Drucken um einen Drucker auszuw hlen und den Bericht auszudrucken Der Bericht wird gedruckt MDB Erweiterungstabellen Jede CI Familie verf gt ber familienspezifische Attribute die in einer Erweiterungstabelle in der MDB enthalten sind Die familienspezifischen Attribute beschreiben die eindeutigen Merkmale jedes Configuration Itemtyps Zum Beispiel verf gt ein CI in der Familie Hardware Server ber Attribute die das Folgende darstellen swap_size Die Menge an Festplattenkapazit t die auf einem Hardware oder Netzwerkger t zum Speichern eines Prozesses zugeordnet ist der ausgelagert wurde mem_capacity Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann slot_total_mem Die Gesamtmenge des verf gbaren Speichers in Speicherkarten Bei de
140. greich abgeschlossen wurde Hinweis Wenn mehrere Fehler oder Warnungen auftreten werden die Nachrichten zusammengef gt Weitere Informationen ci twa_ci Attribute siehe Seite 185 ci twa_relation Attribute siehe Seite 186 ci twa_ci Attribute Die Tabelle ci_twa_ci enth lt Attribute f r CI Transaktionen Spaltenname Notizen ID Transaktionskennung last_mod_dt Legt jeweils beim Hinzuf gen oder Aktualisieren der Zeile das aktuelle Datum fest tran_dt Legt das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit fest wenn beim Hinzuf gen der Zeile kein Wert eingegeben wird creation_date Legt beim Hinzuf gen der Zeile das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit fest delete_flag Der Wert wird auf null 0 gesetzt wenn beim Hinzuf gen kein anderer Wert eingegeben wird tran_status Der Wert wird auf null 0 gesetzt wenn beim Hinzuf gen kein anderer Wert eingegeben wird Kapitel 4 Abstimmung von Cls 185 Transaktionsarbeitsbereichs Attribute ci twa_relation Attribute Die Tabelle ci_twa_relation enth lt Attribute f r Beziehungstransaktionen Spaltenname Notizen ID Transaktionskennung last_mod_dt Legt jeweils beim Hinzuf gen oder Aktualisieren der Zeile das aktuelle Datum fest tran_dt Legt das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit fest wenn beim Hinzuf gen der Zeile kein Wert eingegeben wird creation_date Legt beim Hinzuf gen der Zeile das aktuelle
141. gt lt from gt 1 GB lt from gt lt to gt 1 073 741 824 lt to gt lt rule gt lt rule gt lt attribute gt phys_mem lt attribute gt DB R N lt from gt 2 GB lt from gt a lt to gt 2 147 483 648 lt to gt m r lt rule gt m N 13 lt ruleset gt Nicht passende oder nicht standardisierte Eingabewerte Beim Best tigen von Daten k nnen Sie inakzeptable Werte ablehnen und durch neue Werte ersetzen Wenn die Eingabedaten keine Regel erf llen werden sie unver ndert der n chsten GRLoader Phase bergeben 168 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung Beispiel Best tigen von Prim rfarben Im folgenden Beispiel werden die Farbdaten nicht bersetzt wenn die GRLoader Eingabe lt color gt Rosa lt color gt lautet 1 lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Farbe lt attribute gt lt from gt Rot lt from gt lt to gt Rot lt to gt 2 3 4 5 6 lt rule gt 7 lt rule gt 8 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 9 lt from gt Blau lt from gt 10 lt to gt Blau lt to gt 11 lt rule gt 12 lt rule gt 13 lt attribute gt Farbe lt attribute gt 14 lt from gt Gelb lt from gt 15 lt to gt Gelb lt to gt 16 lt rule gt 17 lt ruleset gt Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 169 Daten bersetzung Im vorherigen Beispiel sind die Werte from und to identisch Das folgende Beispiel zeigt eine verk rzte Version der R
142. gt Pr fung lt from gt lt reject gt yes lt reject gt 1 2 3 4 5 lt comparetype gt startswith lt comparetype gt 6 7 lt rule gt 8 lt ruleset gt Wenn eine passende Ablehnungsregel gefunden wurde wird das entsprechende CI oder die entsprechende Beziehung abgelehnt und die CMDB wird nicht aktualisiert bzw f r dieses gesamte Objekt nicht erstellt Die Transaktion wird ausgelassen und die XML wird mit einer Fehlermeldung in die Datei _err geschrieben um anzuzeigen dass sie abgelehnt wurde 176 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Regelsyntax Daten bersetzung Die folgende Tabelle beschreibt die XML Tags die in einem Daten bersetzungsregelsatz verwendet werden Tag lt XML version 1 0 encoding codepage gt lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt attr_name lt attribute gt lt from gt value lt from gt lt to gt value lt to gt lt comparetype gt value lt comparetype gt lt reject gt yes lt reject gt lt rulename gt rule_name lt rulename gt lt rule gt lt ruleset gt Beschreibung Aktiviert verschiedene Codepages f r GRLoader Startet einen Regelsatz Ein Regelsatz kann mehrere Regeln enthalten Startet eine Regel Gibt ein Attribut an auf das die brige Regel anwendet wird attribute muss ein g ltiger CA CMDB Attributname sein Gibt einen Wert an der ge ndert werden muss Das Tag lt from gt wird durch das Tag lt comparetype gt ge
143. guration Items und eine Beziehung erstellen m QueryServiceTestCase java zeigt Ihnen wie Sie Ihre CMDB auf alle Configuration Items abfragen Musterprogramme befinden sich in folgendem Verzeichnis NX_ROOT sdk websvc cmdbf Kapitel 5 CA CMDB Webservices 191 WSDL Dokument WSDL Dokument Der Speicherort des Dokuments Web Services Description Language WSDL das Sie ben tigen h ngt von der Funktion der CA CMDB ab die Sie verwenden m chten Die folgenden Speicherorte sind verf gbar m Der Standardspeicherort der WSDL f r die CMDBf Webservices zur Registrierung ist die folgende URL http lt servername gt lt port gt axis services RegistrationPort wsdl Der Standardspeicherort der WSDL f r die CMDBf Webservices f r GraphQuery ist die folgende URL http lt servername gt lt port gt axis services QueryPort wsdl Hinweis Zahlreiche Servlet Container verwenden eine andere Portnummer als 80 Beispielsweise wird Tomcat standardm ig auf Port 8080 eingestellt der w hrend der Installation erstellt wird Sicherheitsempfehlungen Bei der Bereitstellung von Webservices sind wichtige Sicherheits berlegungen zu beachten Die Standardkonfiguration bei der Verwendung von HTTP ist unsicher da sie f r alle Daten in Webservice Aufrufen verwendet wird die zwischen Client und Server im Nur Text Format mit dem HTTP Protokoll ber ein Netzwerk bertragen werden Zu dieser Konfiguration geh ren Anwendungsdaten un
144. henden Rechtsinhaber CA Produktreferenzen Diese Dokumentation bezieht sich auf die folgenden CA Produkte CA Advantage Data Transformer ADT CA Asset Portfolio Management CA APM CA CMDB CA Business Intelligence Ca Cohesion Application Configuration Manager CA Cohesion ACM CA Embedded Entitlements Manager CA EEM CA Enterprise Workload Automation CA EWA CA IT Process Automation Manager CA IT PAM CA Management Datenbank CA MDB CA Management Portal CA Network and Systems Management CA NSM CA Portal CA Remote Control Manager CA RCM CA Service Desk Manager CA SDM CA Service Management CA Siteminder CA Software Delivery CA Spectrum Infrastructure Manager CA Spectrum CA Wily CA Workflow Unicenter Asset Portfolio Management UAPM Technischer Support Kontaktinformationen Wenn Sie technische Unterst tzung f r dieses Produkt ben tigen wenden Sie sich an den Technischen Support unter http www ca com worldwide Dort finden Sie eine Liste mit Standorten und Telefonnummern sowie Informationen zu den B rozeiten Inhalt Kapitel 1 Einf hrung 9 Aelg Eie o e 2 00 in a0 a a a fa a ae 9 Konfigurationselementfamilien und klassen 222 2e2seeseeseeseeseeseeseeneeeeeeeeenennn 9 Configuration Item Familien auflisten 2222cceeseeeeeseeseesnesnesneeneeeeseeenenen 10 Eine Zusammenfassung der Configuration Item Familien generieren 22222e2sse 10 MDB Erweite
145. hierbei um gemeinsame Attribute die in jeder CA CMDB Familie oder Klasse verwendet werden k nnen Der XML Element Tag der f r das Attribut verwendet wird ist mit dem Attributobjektnamen identisch Der Attributwert h ngt von dem Typ ab der eine Konstante oder ein SREL Wert sein kann der einen Fremdschl sselverweis zu einer anderen Tabelle darstellen kann Beispiel Angeben von gemeinsamen Attributen Im folgenden Beispiel gibt die Configuration Item Definition Server Configuration Item die folgenden gemeinsamen Attribute an Hersteller Modell und alarm_id IP Adresse Der Name ServerCI ist auch ein gemeinsames Attribut lt ci gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt manufacturer gt Dell Inc lt manufacturer gt lt model gt OptiPlex GX280 lt model gt lt alarm_id gt 130 200 19 220 lt alarm_id gt lt ci gt Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 155 GRLoader XML Weitere Informationen Gemeinsame Attribute siehe Seite 11 Kontakt und andere Suchfelder siehe Seite 162 Felder die mit Daten in bestehenden Tabellen SREL berpr ft werden siehe Seite 163 Der CI Tag familienspezifische Attribute Klassenattribute gelten spezifisch f r eine bestimmte Configuration Item Familie oder Klasse Der XML Element Tag der f r das Klassenattribut verwendet wird ist mit dem Attributobjektnamen identisch der sich in den familien und klassenspezifischen Tabellen befindet
146. hl f r nrf Verwendung zur Erweiterung auf einer hohen Ebene beispielsweise hardware server network router software database Finanzzahl Die Datumsressource wurde in Organisation oder Netzwerk installiert Boolesche Markierung die zum Kategorisieren eines Assets festgelegt werden kann Sie wird f r Filterzwecke verwendet bzw um die Anzeige in der CA CMDB und anderen Produkten wie z B CA Asset Portfolio Management zu steuern Die CA CMDB l sst keine nderung der Asset Markierung in Nein zu wenn ein Asset von CA Asset Portfolio Management verwaltet wird Boolesche Markierung die zum Kategorisieren eines CIs festgelegt werden kann Sie wird f r Filterzwecke verwendet bzw um die Anzeige in CA CMDB und anderen Produkten wie z B CA Asset Portfolio Management zu steuern Standardm ig wird ein in CA CMDB erstelltes CI als CI und nicht als Asset markiert Benutzer ID des Kontakts der das CI erstellt hat Lizenzinformationen Angabe des Schranks Angabe der Etage Angabe des Raums Kapitel 1 Einf hrung 13 Gemeinsame Attribute Objektname loc_shelf loc_slot Standort mac_address manufacturer Modell Name name_type org_bought_for_uuid Priorit t product_version repair_org resource_alias resource_contact 14 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Beschreibung Angabe des Regals Angabe des Steckplatzes Im Objekts ist die Angabe des Standortes In der Tabelle ist di
147. iche Quelle dient Hinweis Weitere Informationen zu MDRs finden Sie im Implementierungshandbuch und im Administrationshandbuch Verwenden Sie die folgenden XML Element Tags um MDR Attribute anzugeben lt mdr_class gt Gibt die MDR Klasse an um MDRs zu gruppieren die in hnlicher Weise von der CA CMDB bearbeitet werden k nnen lt mdr_name gt Gibt den MDR Namen an den ein MDR verwendet um auf sich selbst zu verweisen Stellen Sie sicher dass die Kombination mdr_name und mdr_class value im Unternehmen eindeutig ist lt federated_asset_id gt Die Federated Asset ID ist die eindeutige Kennung eines MDR f r ein CI Wenn GRLoader die angegebene mdr_class und den mdr_name nicht in einem bestehenden MDR aufl sen kann wird das Configuration Item nicht importiert Ein Configuration Item mit dem keine federated_asset_id Zuordnung verkn pft ist ist nicht f deriert Hinweis Weitere Informationen zum F derieren mit GRLoader finden Sie im Implementierungshandbuch Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 157 GRLoader XML Beispiel Identifizieren eines CIs im MDR Im folgenden Beispiel gibt die CI Definition Server CI mdr_class an um das MDR und die Federated Asset ID eindeutig zu kennzeichnen und damit auch das CI in dem MDR zu kennzeichnen Hinweis Der mdr_class Zeichenfolgenwert Cohesion wird verwendet wenn Daten aus dem Produkt CA Cohesion ACM f deriert werden lt ci gt lt name gt
148. icherkarten in einer Unit konsolidiert media_type Medientyp Die Art des Speichermediums auf einem Hardwareger t beispielsweise Festplatte CD ROM mem_cache_proc Prozessor Cache Die Kennung des Hardwareger ts das die Hochgeschwindigkeitsspeicherung im Speicher zwischen Speicher und CPU verarbeitet mem_capacity Speicherkapazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann memory_shares Anzahl der Die dieser Virtual Machine einger umte Speicherfreigaben Speicherfreigabe modem_card Modemkarte Die Kennung einer Karte in einer Workstation oder einem Netzwerkger t die eine schnellere Verbindung mit einem Netzwerk oder dem Internet erm glichen modem_type Modemtyp Die Klassifizierung Geschwindigkeit eines Modems das eine Workstation f r eine schnellere Verbindung mit einem Netzwerk oder dem Internet verwendet berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern net_card Netzwerkkarte Die Kennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Computer oder Netzwerkger t installiert ist So kann eine Ve
149. ie Familie Telekommunikation Leitung umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle tel_cirx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte Bandbreite Bandbreite Die Menge von Daten die in einem bestimmten Zeitraum ber eine Kabelverbindung oder eine drahtlose Kommunikationsverbindung bertragen werden kann blicherweise angegeben als Bits pro Sekunde KB pro Sekunde MB pro Sekunde usw Betreiber Betreiber Ein Unternehmen das Telekommunikationsdienste anbietet beispielsweise AT amp T Cingular Sprint Verizon usw circuit number Leitungsnummer Die von einem Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Leitung eindeutig kennzeichnet circuit_type Leitungstyp Die Kennzeichnung einer Telekommunikationsleitung auf hoher Ebene contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items 124 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Be
150. ie Klassen und die Familiennamen von einer Sprache in eine andere bersetzen bersetzungsregeln befinden sich im Verzeichnis nxroot java lib GRLoader Diese Regeln lauten xlate_xx_zu_yy RUL xx und yy stellen die Sprachcodes en fr es de usw dar Sie k nnen diese Regeln erweitern um zus tzliche SREL Felder anzupassen Gem XML Code Standards m ssen Sie m glicherweise wenn der XML Inhalt im Regelsatz Nicht UTF 8 Zeichen enth lt eine Zeile zu Beginn der XML bersetzungsdatei eingeben die etwa wie folgt lautet lt XML version 1 0 encoding codepage gt codepage definiert die Codepage Hinweis Weitere Informationen zu GRLoader XML finden Sie im Technischen Referenzhandbuch zu CA CMDB 178 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Pr fen der Regeln Ausf hren von GRLoader ber ein Remote MDR Pr fen Sie vor dem Ausf hren der XML Eingabedatei die Regeln und zeigen Sie die bersetzungsergebnisse an Um die bersetzungsregeln zu pr fen f hren Sie GRLoader ohne die Optionen a oder n aus Die Ausf hrung ohne Einf gungen und Aktualisierungen schreibt das bersetzte und gepr fte XML in die Datei _err XML wo die Ergebnisse der Regel bersetzung berpr ft werden k nnen Ausf hren von GRLoader ber ein Remote MDR Mit GRLoader k nnen Daten auf zwei Wegen aus einem Remote MDR in die CMDB kopiert werden m Kopieren Sie die XML Daten vom Remote System auf dem das MDR ausgef hrt wir
151. ie derzeitige Agreement Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service Version oder SLA Configuration Item angibt Softwarefamilien Die Software Familien umfassen Folgendes Software Anwendung Gibt programmatische Komponenten der IT Infrastruktur an Software Anwendungsserver Gibt eine Software Engine an die Client Anwendungen an Client Computer liefert blicherweise ber das Internet und mit HTTP Hypertext Transfer Protocol Software Kundenspezifisch Gibt nach Auftrag angepasste und erstellte Software an Software COTS Gibt Software an die erworben oder geleast wurde und au erhalb des Eigent merunternehmens hergestellt wird 106 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Softwarefamilien Software Datenbank Gibt Datenbankmanagementsysteme DBMS an beispielsweise Ingres Oracle DB2 und MS SQL Software Unternehmensintern Gibt Software Anwendungen an die von dem Unternehmen entwickelt wurden das die Anwendungen verwendet Software Betriebssystem Gibt Software an die auf einem Computer oder hnlichen Ger t installiert ist und grundlegenden Services bereitstellt sowie die Ausf hrung anderer Software erm glicht Familie Klasse Erweiterungstabe Erweiterungstabelle lle Logischer Physischer Name Name Software Anwendung Anwendung app_extx ci_app_ext Software Anwendung Anwendungsinstanz app_extx ci_app_ext Software Anwendungsserver Anwendungsserver app_extx ci_app_ext Software Anwendungs
152. ie zur Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung steht lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 55 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung media_drive_num Datentr gerlaufwerk skapazit t Die Kapazit t des Hardwareger ts das mehrere Spe
153. ierung mit Hilfe des Parameters nomn au er Kraft setzen Weil Optionen auf der Befehlszeile sequenziell bearbeitet werden ist die Reihenfolge der Optionen in der Syntax wichtig Fehlerbehandlung Wenn w hrend des GRLoader Vorgangs Fehler auftreten wird der fehlgeschlagene Configuration Item oder Beziehungsknoten in die Fehlerdatei geschrieben Sie sollten die XML Datei bearbeiten um das Problem zu beheben und dann GRLoader f r die bearbeitete Datei ausf hren Mit dem e Parameter k nnen Sie die Fehlerdatei benennen Die Parameter maxerror und maxwarn lassen Sie die jeweils die maximale Anzahl von Fehlern oder Warnungen angeben die auftreten k nnen bevor verbleibende CIs oder Beziehungen bersprungen werden GRLoader Konfigurationsdatei Sie k nnen GRLoader Optionen in einer Konfigurationsdatei angeben Dieser Ansatz hat die folgenden Vorteile m Kennw rter werden nicht mehr auf der Befehlszeile eingegeben m Die Kennw rter sind im Eingabeaufforderungsfenster Windows oder in den Ergebnissen des Befehls ps UNIX nicht mehr sichtbar m Standardisierte Befehle reduzieren Fehler Das Format der Parameter der Konfigurationsdatei lautet wie folgt cfg myconfigfile cfg Gibt den Namen der Eingabekonfigurationsdatei an Sie k nnen den Parameter cfg berall in der Zeichenfolge des GRLoader Parameters angeben Wenn ein Konflikt zwischen der Befehlszeile und der Konfigurationsdatei auftritt wird der zul
154. ine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Ger t f r erweiterte Grafikfunktionen installiert ist ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing beginnt 98 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag
155. ion Item oder einer Gruppe mit Configuration Items cpu_type CPU Typ Der Typ und die Geschwindigkeit des zentralen Prozessors in einem Telekommunikationsger t harddrive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Telekommunikations Configuration Item zur Verf gung steht harddrive_used Belegter Festplattenspeicher Die Festplattenkapazit t die verwendet wird last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde main_extension Hauptanschlus
156. ion ACM ermittelt wurden k nnen Sie ein Skript schreiben um die bestehenden J2EE Configuration Items als Inaktiv zu markieren Anschlie end k nnen die Configuration Items mit den neu integrierten CA CMDB Integrationen erneut entdeckt werden 116 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Softwarefamilien F r k nftige Integrationen in CA CMDB verwenden Sie die folgenden Familien Klassen und den Abstimmungsschl ssel f r J2EE Anwendungs Configuration Items Objekte Familie Erweiterung Klasse Attribute Abstimmungs Attribute Schl ssel Werte Software Anwendung ci_app_ext Anwendung Kategorie und Typ Hinweis Diese Attribute unterscheiden J2EE Anwendungen von anderen Anwendungsarten Name Anwendungsname Port system_name Hostname Anwendungsname Port F r k nftige Integrationen in CA CMDB verwenden Sie die folgenden Familien Klassen und den Abstimmungsschl ssel f r J2EE Anwendungs Configuration Items Objekte Familie Erweiterung Klasse Attribute Abstimmungs Attribute Schl ssel Werte Software Anwendungsserver ci_app_ext Anwendungsserver Kategorie und Typ Hinweis Diese Attribute unterscheiden J2EE Anwendungen von anderen Anwendungsarten Name Hostname Port system_name Hostname Port Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 117 Storage Area Network Familien SAN Storage Area Network Familien SAN Familie SAN Schnittstelle SAN Switch SAN Switch Die
157. it als Webservices bieten Wichtig slump kann nur f r die Ausrichtung auf einen Prim rserver mit dem Parameter s verwendet werden Hinweis Wenn ein anderes CA Produkt z B CA Cohesion ACM oder ein CA CMDB Service Pack installiert ist m ssen Sie sicherstellen dass die Datei slump jar mit der Datei die auf dem Ziel CA CMDB System installiert ist identisch ist Optional Best tigt die XML Eingabedatei ohne weitere Verarbeitung Lediglich die XML Tags werden validiert Feldwerte jedoch nicht h oder Optional Zeigt die Online Hilfe an v Optional Zeigt die Produktversion und das Herstellungsdatum von GRLoader an maxerror Zahl Optional Gibt die maximale Anzahl der Fehler an die auftreten k nnen bevor verbleibende CIs oder Beziehungen bersprungen werden maxwarn Zahl Optional Gibt die maximale Anzahl der Warnungen an die auftreten k nnen bevor verbleibende CIs oder Beziehungen bersprungen werden 144 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch XML Eingabe XML Eingabe chg nnnn Wird mit Iftwa und Iftwar benutzt W hlt nur solche Transaktionen aus die Change nnnn zugeordnet sind Hinweis Die Change Zeichenfolge wird beim Laden in CMDB nicht validiert cfg myconfigfile cfg Optional Gibt den Namen der Eingabekonfigurationsdatei an dt tenant Optional Gibt die Mandantenzuweisung f r die CI Beziehung an Mandantenf higkeit muss eingeschaltet sein um diesen Parameter zu v
158. itor Sonstiger Monitor Terminal Barcode Reader Strichcode Leseger t Digital Camera Digitalkamera Electronic Whiteboard Elektronische Tafel Projector Projektor Shredder Television Fernsehger t VCR DVD Erweiterung Erweiterungstab stabelle Logischer Name har_maix har_monx har_monx har_monx har_monx har_othx har_othx har_othx har_othx har_othx har_othx har_othx har_othx har_othx 46 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch elle Physischer Name ci_hardware_mainf rame ci_hardware_moni tor ci_hardware_moni tor ci_hardware_moni tor ci_hardware_moni tor ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other ci_hardware_other Beschreibung z OS Hardware Kathodenstrahlr hrenbil dschirm CRT Flachbildschirm Sonstige Bildschirm Hardware Terminal Hardware Barcode Leseger t Kopierger t Digital Camera Digitalkamera Electronic Whiteboard Elektronische Tafel Sonstige Hardware Projektorger t Shredderhardware Fernsehger t VCR DVD Hardware Familie Hardware Sonstige Hardware Drucker Hardware Drucker Hardware Drucker Hardware Drucker Hardware Drucker Hardware Drucker Hardware Server Hardware Server Hardware Server Hardware Server Hardware Server Hardware Serv
159. its in der CA CMDB vorhanden ist Au erdem wird ein Meilenstein mit dem Namen Ende Gesch ftsjahr 2008 erstellt um den Status des Configuration Item zum Zeitpunkt beizubehalten an dem die XML Datei mit GRLoader importiert wird lt ci gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt class gt Server lt class gt lt standard_ci gt Standard Serverkonfiguration lt standard_ci gt lt milestone gt Ende Gesch ftsjahr 2008 lt milestone gt lt ci gt XML Inhalt der Tag Relation GRLoader kann Beziehungen zwischen Configuration Items durch Verwenden des XML Element Tags lt relation gt erstellen oder aktualisieren Es bestehen vielf ltige Beziehungen und dieser Beziehungstyp gibt an wie zwei bergeordnete untergeordnete Configuration Items sich in der CA CMDB zueinander verhalten Geben Sie die Beziehungsattribute mit den folgenden XML Element Tags an lt type gt Optional Der Name des Beziehungstyps lt delete_flag gt Legt die Beziehung als inaktiv oder aktiv fest Geben Sie 1 one yes oder true an um die Beziehung auf inaktiv einzustellen Geben Sie 0 zero no oder false an um die Beziehung wieder auf aktiv einzustellen Durch Einstellen von delete_flag auf true bleibt die bestehende Beziehung intakt wird aber als inaktiv markiert Hinweis Weitere Informationen zum L schen einer Beziehung mit GRLoader finden Sie im Administrationshandbuch Kapitel 3 General Resource Loader GRLo
160. kttyp userid Benutzer ID 28 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Vertragsfamilie Vertragsfamilie Die Vertragsfamilie gibt ein rechtlich bindendes Gesch ftsdokument an das zwischen zwei Vertragsparteien geschlossen wird Familie Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Vertrag License conx ci_contract Lizenzvereinbarungsvertrag Agreement Lizenzverein barung Vertrag Other conx ci_contract Sonstiger Vertrag Contract Sonstiger Vertrag Vertrag Warranty Mai conx ci_contract Warranty Maintenance Contract ntenance Garantie Wartungsvertrag Contract Garantie Wa rtungsvertrag Vertragsattribute Die Vertragsfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle conx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung con_comments Kommentare Frei formatierbarer Text f r eine umfassendere Beschreibung eines Configuration Item con_num Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items con_end_date Enddatum Das Ablaufdatum eines Vertrags einer Garantie oder einer anderen rechtlich bindenden Vereinbarung proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde con_ref Vertragsreferenz Der Name oder die Nummer eines anderen Dokuments das sich auf den a
161. lemente und R ndern Beziehungen des Diagramms angewendet werden um sie weiter zu verfeinern Die GraphQuery Reaktion enth lt die Elemente und Beziehungen die in Kombination ein Diagramm erstellen das die Bedingungen des Diagramms in der Abfrage erf llen Eine Diagrammabfrage ist nur eine Ebene tief Weitere Informationen CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen siehe Seite 193 Kapitel 5 CA CMDB Webservices 189 Anmeldung Anmeldung Die Anmeldung erfolgt ber die bermittlung von Anmeldeinformationen ber Java oder eine SOAP Meldung Die folgenden Beispiele zeigen wie Sie sich anmelden k nnen Beispiel Java QueryBindingStub Bindung binding QueryBindingStub new QueryServicelocator getQueryPort new URL Endpoint SOAPHeaderElement Header new SOAPHeaderElement http schemas xmlsoap org soap envelope securityHeader Header setPrefix sec javax xml soap SOAPElement Element null Element Header addChildElement username Element addTextNode CMDBAdmin Element Header addChildElement password Element addTextNode password binding setHeader Header Beispiel SOAP Meldung lt soapenv Header gt lt sec securityHeader xmlns sec http schemas xmlsoap org soap enveloe gt lt sec username gt CMDBAdmin lt sec username gt lt sec password gt password lt sec password gt lt sec securityHeader gt lt soapenv Header gt CA CMDB Webse
162. letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde 38 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die
163. lichen Attributen lt class gt Erforderlich Eine Untergruppe von CIs in einer Familie Hinweis Wenn GRLoader die Familie oder Klasse nicht finden kann wird das CI weder erstellt noch aktualisiert Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 153 GRLoader XML Beispiel Identifizieren eines CI nach Familie und Klasse Das folgende Beispiel zeigt ein CI mit dem Namen ServerCI das nach der Familie Hardware Server und der Klasse Windows identifiziert ist lt ci gt lt name gt Server Configuration Item lt name gt lt family gt Hardware Server lt family gt lt class gt Windows lt class gt lt ci gt Der Configuration Item Tag Abstimmungsattribute erforderlich Beim Erstellen Aktualisieren eines oder Verweisen auf ein Configuration Item sind ein oder mehrere Abstimmungsattribute erforderlich GRLoader verwendet diese Attribute um das Configuration Item das erstellt oder aktualisiert werden soll eindeutig zu kennzeichnen Abstimmungsattribute werden auch verwendet um die bergeordnete untergeordnete Beziehung zwischen zwei Configuration Items zu kennzeichnen Geben Sie die Abstimmungsattribute mit den folgenden XML Element Tags an m lt name gt Der Name des CIs oder der Ressource erforderlich beim erstmaligen Erstellen des CIs m lt serial_number gt Die eindeutige Kennung des Herstellers m lt asset_num gt Alternative Ressourcenkennung beispielsweise eine alternative ID auf einem Aufkleber
164. llen Wiederherstellungsserver sind im Allgemeinen eine Alternative zu einem Cluster und werden verwendet wenn eine langsamere Wiederherstellung akzeptabel ist Eine Entit t die ohne andere Entit t nicht einwandfrei funktionieren kann Bei der Server Client Beziehung reagiert der Server auf Anforderungen des Clients Dies ist eine Alternative f r die Beziehung bedient wird bedient von Eine Entit t ein Anwendungscode oder eine Anwendungsbibliothek stellt die Anweisungen zur Verf gung die in einer anderen Entit t ausgef hrt werden k nnen Eine Entit t entweder eine Gruppe mit Benutzern oder ein Einzelbenutzer meldet sich an um auf eine andere Entit t zuzugreifen oder sie zu nutzen Eine Entit t ist einer anderen bergeordnet wenn diese nicht ohne die bergeordnete Entit t existieren kann Kapitel 1 Einf hrung 19 Beziehungstypen bergeordnet Untergeor dnet wird verwendet von verwaltet Monitore benachrichtigt stellt zur Verf gung f r reguliert Ausf hrungen sch tzt bedient Dienste bietet Support f r Untergeordnet bergeordnet verwendet wird verwaltet von wird berwacht von wird benachrichtigt von wird zur Verf gung gestellt von wird reguliert von wird ausgef hrt von wird gesch tzt von wird bedient von verwendet Service von verwendet Support von 20 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Beziehung Beschreibung Eine Enti
165. m CIS zu erstellen CA Cohesion ACM GRLoader Mandanten des Kontakts entspricht Der CI wird als ffentlicher CI erstellt es sei denn dt wurde angegeben Kann die lt tenant gt Option verwenden um einen Mandanten zuzuweisen Wenn kein Mandant angegeben ist ist der Standardwert ffentlich Hinweis Es wird empfehlen einen eigenen Kontakt f r jede Datenquelle einzurichten Die Kontaktdefinitio n sollte eine Rolle angeben die dem Mandanten des Kontakts entspricht Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls 203 Cl Aktualisierung und Mandantenf higkeitsbeziehungen CI Aktualisierung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Rollenoption Mandanten zugriff Mandant des Kontakts Einzelner Mandant Die folgende Tabelle zeigt die Ergebnisse bei der Aktualisierung von CIs in Anwendungen die mit CA CMDB verkn pft sind bei aktivierter Mandantenf higkeit an Beachten Sie beim Aktualisieren von CIs die folgenden Hinweise m Nur aufgelistete CIs k nnen aktualisiert werden m Das Mandantenattribut kann nur mit Hilfe der Befehlszeile ge ndert werden m CA Cohesion ACM f llt das Attribut lt tenant gt nicht aus Diese Tabelle enth lt eine unvollst ndige Liste der zahlreichen m glichen Kombinationen von Rollen Zugriffsoptionen und ihre Auswirkungen auf die verschiedenen Anwendungen Web Benutzer ober fl che Kann ein CI im gleichen Mandante n aktualisie ren Rolle und Se
166. me Physischer Name Cluster Cluster net_clux ci_network_cluste Failover Cluster r Cluster Ressource Ressource net_rsrcx ci_network_resou Ressourcen rce Cluster Cluster Ressourceng Ressourcengruppe net_rgrpx ci_network_resou Ressourcengruppe ruppe rce_group Cluster Cluster Attribute Die Familie Cluster umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_clux entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte channel_address Kanaladresse Der Tag der zum Kennzeichnen eines Kanals an einem Port verwendet wird contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items 24 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Clusterfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mont h Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_termination_da te Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem d
167. n Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 Attribute Telekommunikation Sprechverbindung Die Familie Telekommunikation Sprechverbindung umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle tel_voix entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte Betreiber Betreiber Ein Unternehmen das Telekommunikationsdienste anbietet beispielsweise AT amp T Cingular Sprint Verizon usw circuit_number Leitungsnummer Die von einem Telefonunternehmen erteilte Nummer die eine Leitung eindeutig kennzeichnet Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 135 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configurat
168. n Item Familien und Klassen 101 Sicherheitsfamilie Sicherheitsfamilie Die Sicherheitsfamilie umfasst Folgendes Sicherheit Kennzeichnet Systeme die Daten Software und Hardware vor unberechtigtem Zugriff oder Manipulation sch tzen Zu diesen Systemen z hlen digitale Zertifikate Verzeichnisdienste und biomechanische oder schl sselbasierte Systeme Familie Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Sicherheit Application secx ci_security Application Security Security Anwendungssicherheit Anwendungs sicherheit Sicherheit Building secx ci_security Building Security Security Geb udesicherheit Geb udesich erheit Sicherheit Data Security secx ci_security Data Security Datensicherheit Datensicherh eit Sicherheit Other secx ci_security Sonstige Sicherheit Security Sonstige Sicherheit Sicherheitsattribute Die Sicherheitsfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle secx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung appl Gilt f r Die Kennzeichnung der Dom ne dieses Sicherheits Configuration Item avail Verf gbarkeit Eine Angabe der Bedingung die erf llt sein muss um Zugriff auf ein sicherheitsbezogenes Configuration Item anzubieten ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben 102 CA CMDB Techni
169. n Item Familien und Klassen 47 Familie Einrichtungen Familie Hardware Server Hardware Server Hardware Server Hardware Server Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Hardware Speicher Klasse UNIX VAX VM Windows CD ROM Laufwerk Disk Array DVD Dateisystem Festplatte Network Attached Storage NAS Optical Optisch Other Hardware Storage Sonstige Speicher Hardware Silo Storage Area Network Tape Array Band Array Erweiterung Erweiterungstab stabelle Logischer Name har_serx har_serx har_serx har_serx har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox har_stox 48 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch elle Physischer Name r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_serve r ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge ci_hardware_stora ge Beschreibung verwendet Server der UNIX verwendet Server der VAX verwendet Server der VM verwendet Server der Windows v
170. n eines Computers ausgef hrt wird contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items cpu_type CPU Typ Der Typ und die Geschwindigkeit des zentralen Prozessors in einem Telekommunikationsger t domain Dom ne Die Kennung der logischen Gruppierung Dom ne der ein Netzwerk oder Telekommunikationsger t zugewiesen ist frequency Frequency Die Wellenl nge mit der ein Telekommunikationssignal an ein drahtloses oder ein Funkger t bertragen wird gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert harddrive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Telekommunikations Configuration Item zur Verf gung steht harddrive_used Belegter Festplattenspeicher Die Festplattenkapazit t die verwendet wird last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingver
171. n werden nur hinzugef gt wenn entweder n oder a angegeben ist Ist nichts davon angegeben werden keine Aktualisierungen vorgenommen Der Parameter a wird auch f r die Aktualisierung von CIs ben tigt Optional L sst Aktualisierungen an Configuration Items zu standardm ig sind Aktualisierungen nicht zul ssig wenn das CI in CMDB vorhanden ist Die Markierung n ist ebenfalls zum Hinzuf gen neuer Configuration Items erforderlich Optional Gibt ein Pr fix f r Beziehungen an standardm ig GRLoader Das Pr fix wird f r das Feld sym in neuen Beziehungen verwendet Die Datei sym muss eindeutig sein Daher werden ein Feld f r Datum und Uhrzeit sowie eine Nummer zu diesem Pr fix hinzugef gt Das Standardpr fix ist GRLoader e XML_err_file Optional Erstellt eine XML Fehlerdatei wenn Fehler oder Warnungen entdeckt werden Standardm ig ist der Name der Fehlerdatei der Name der XML Eingabedatei mit dem Zusatz _err xml Hei t die Eingabedatei also beispielsweise abc xml dann ist der Name der Fehlerdatei abc_err xml Setzen Sie diesen Standardnamen mit dem e Parameter au er Kraft Optional Erm glicht das berschreiben einer XML Fehlerdatei Standardm ig kann die Fehlerdatei nicht berschrieben werden Optional Ignoriert Gro und Kleinschreibung Bei Verwendung dieses Parameters unterscheidet GRLoader nicht zwischen Gro und Kleinschreibung wenn der Eingabewert eines Suchfelds mit dem t
172. n_process Hauptprozess Die Kennzeichnung des Haupt Threads eines Anwendungsprozesses portfolio Portfolio Die Anordnung von Projekten in einer Einheit zu Management und Verfolgungszwecken Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die Kosten eines CI Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet response_time Antwortzeit Die gew nschte Messung der Zeit zwischen dem Zeitpunkt an dem eine Transaktion eingegeben wird und die Anwendung eine Reaktion zur ckgibt Server Server Der Name des Servers auf dem eine Anwendung ausgef hrt wird SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind storage _used Belegter Speicher Die Menge an verf gbarer Speicherungskapazit t die verwendet wird support_end_date Support Enddatum Das Datum an dem der Support f r ein SLA abl uft support_start_date Support Startdatum Das Startdatum ab dem Support f r eine Anwendung geboten wird support_type Supporttyp Die Art des Supports die f r dieses CI geleistet wird
173. name gt value lt name gt lt mac_address gt value lt mac_address gt lt dns_name gt value lt dns_name gt lt asset_num gt value lt asset_num gt lt serial_number gt value lt serial_number gt lt dependent gt lt relation gt Notizen Diese Header sind erforderlich F gen Sie null oder mehr lt ci gt Knoten hinzu um die Configuration Items zu definieren Diese sechs Eigenschaften dienen der eindeutigen Kennzeichnung eines Configuration Item in einer Configuration Item oder Beziehungsdefinition Es muss mindestens eines davon angegeben sein Diese vier Werte bestimmen die Klasse und die Familie eines Configuration Item Entweder class oder manufacturer model sollte angegeben sein Familienspezifische Werte Schauen Sie in den ADT Vorlagen nach einer Beschreibung g ltiger Knotennamen Sie k nnen null oder mehr familienspezifische Werte angeben wenn Sie ein Configuration Item definieren F gen Sie null oder mehr lt relation gt Knoten ein um Beziehungen zu definieren Geben Sie den Beziehungstyp an Kennzeichnen Sie das bergeordnete Configuration Item mit mindestens einem Attribut Kennzeichnen Sie das abh ngige Configuration Item mit mindestens einem Attribut Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 147 XML Eingabe lt GRLoader gt Beispiel XML Eingabe lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt Host1 lt name gt
174. nem Server befindet contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items disk_type Festplattentyp Der Typ des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server graphics_card Grafikkartenmodell Die Modellkennung f r eine Erweiterungskarte die in einem verf gbaren Slot in einem Ger t f r erweiterte Grafikfunktionen installiert ist hard_drive_capacity Festplattenkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung steht lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmte
175. net A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wur
176. nformationen einer Entit t auf einer anderen Entit t gespeichert Dies ist eine Peer to Peer Beziehung in der zwei Entit ten ber eine logische oder physische 16 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch bergeordnet Untergeor dnet h lt ein Verbunden mit enth lt Steuerelemente definiert stellt bereit Dokumente Gegen Ausfall gesichert ist vorgelagert Untergeordnet bergeordnet wird eingehalten von Verbunden mit ist enthalten in wird gesteuert von wird definiert von wird bereitgestellt von wird dokumentiert von Gegen Ausfall gesichert ist nachgelagert Beziehungstypen Beziehung Beschreibung Verbindung Daten oder Informationen austauschen Eine Entit t befolgt die Vorschriften CobIT SOX usw die von einer anderen Entit t festgelegt wurden In dieser Peer to Peer Beziehung verf gen zwei Entit ten ber eine logische oder physische Verbindung Eine Entit t beinhaltet physisch oder logisch eine andere Entit t Die enthaltene Entit t stellt f r den Container einen Service zur Verf gung In dieser Beziehung bestimmt eine Entit t meist ein SLA das Serviceniveau das von einer anderen Entit t erwartet wird Wenn eine Entit t den tats chlichen oder gew nschten Zustand einer anderen Entit t beschreibt definiert sie diese Eine verantwortliche Entit t erstellt andere Entit ten und verteilt diese Eine Entit t normalerweise ein Dokum
177. ng zum Beschreiben des Standorts eines Configuration Item SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT und dem Kunden Agreement der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind start_dat Startdatum Das Datum an dem ein Vertrag Dokument Service oder ein SLA aktiv e wird type Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item Version Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt 104 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Service Level Agreeme Service Level Agreement SLA nt SLA Die Service Level Agreement Familie umfasst die folgenden Klassen die Vereinbarungen zwischen einem Dienstanbieter und einem Verbraucher kennzeichnen Operational Level Agreement m Other Service Level Agreement Sonstiges Service Level Agreement m Service Level Agreement m Untermauernder Vertrag Familie Klasse Erweiterungstabel le Logischer Name Service Level Agreement Operational Level slax Agreement Service Level Agreement Other Service Level slax Agreement Sonstiges Service Level Agreement Service Level Agreement Service Level slax Agreement Service Level Agreement Untermauernder slax Vertrag Service Level Agreement SLA Erweiterungstabel le Physi
178. ngegebenen Vertrag bezieht Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 29 Dokumentfamilie Objektname Beschriftung Beschreibung con_renewal_dat Verl ngerungsdat Das Datum an dem ein bestehender Vertrag eine Garantie e um oder eine andere rechtlich bindende Vereinbarung f r einen weiteren Zeitraum in Kraft tritt con_start_date Startdatum Das Datum an dem ein Vertrag Dokument Service oder ein SLA aktiv wird con_status Status Eine Angabe des Status eines Anwendung Vertrags Dokument Service oder SLA Configuration Item Entwicklung berpr fung aktiv deaktiviert usw con_type Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item Dokumentfamilie Die Dokumentfamilie gibt den ausgedruckten oder elektronisch gespeicherten Text an der visuell lesbar ist Familie Klasse Erweiterungst Erweiterung Beschreibung abelle stabelle Logischer Physischer Name Name Document Admin Guide docx ci_ document Administrationshandbuch Administratorhandb uch Document Anwendungstestplan docx ci document Anwendungstestplan Dokument Document Business Continuity docx ci_ document Dokument Business Plan Continuity Plan Document Sonstiges Dokument docx ci_document Sonstiges Dokument Document Policies and docx ci document Dokument Richtlinien und Standards Standards Richtlinien und Standards Document Training Class docx ci document Schulung
179. nkapazit t Die Kapazit t auf der Festplatte die zur Verwendung auf einem Hardware Configuration Item zur Verf gung steht lease_cost_per_mo Monatliche nth Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist max_memory Max Speichergr e Der auf einer LPAR maximal verf gbare Speicher max_processors Max Anzahl von Die in einer LPAR maximal verf gbare Anzahl an Prozessoren Prozessoren mem_capacity Speicherka
180. ogischer Physischer Name Name Standort Building locx ci_location Ein Standort der in einer Geb ude physischen Struktur enthalten ist Standort Campus locx ci_location Eine Gruppe von Geb uden Standort Stadt locx ci_location Eine beh rdliche Bezeichnung f r ein relativ gro es und bev lkerungsreiches Gebiet Standort Land locx ci_location Ein Gebiet das mehrere St dte Regionen oder Bundesstaaten umfasst Standort Datacenter locx ci_location Ein f r IT Vorg nge dedizierter Datencenter Standort Standort Etage locx ci_location Ein Abschnitt eines Standorts auf einer Etage Standortattribute Die Lokationsfamilie enth lt die folgenden Klassen base_location Gibt den Standort an den das Configuration Item darstellt SREL Uuid f r loc Stellt eine exklusive Beziehung dar in der nur ein CI einen Standort in der Familie Lokation darstellt Die Lokationsfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle locx entsprechen Objektname Beschriftung addressi Adresse city Stadt Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 73 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung country Land description Beschreibung Standort Site Staat Staat Provinz zip PLZ Netzwerkfamilien Die Netzwerkfamilien umfassen Folgendes Netzwerk Bridge Gibt ein abstraktes Ger t an das mehrere Netzwerksegmente ber die Verbindungsschicht verbindet Netzwerk Controller Gibt verschiedene Ger te zur Dro
181. on aktualisiert wird werden das Datum der letzten nderung sowie der entsprechende Benutzer in der Configuration Item Liste angezeigt auch wenn keine Attribute ge ndert wurden Diese Aktualisierung wird stets vorgenommen egal ob ein Configuration Item in der Benutzeroberfl che bearbeitet und ohne nderungen gespeichert oder mit GRLoader aktualisiert wurde Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 139 Der Befehl GRLoader m CI Informationen werden im Fehlerprotokoll aufgezeichnet wenn GRLoader eine Warnung einen Fehler oder eine Auslassung generiert Wenn GRLoader zum Beispiel Configuration Items l dt aber keine Aktualisierungen zul ssig sind da a nicht angegeben wurde dann werden die Informationen mit einer entsprechenden Meldung im Fehlerprotokoll angezeigt Der Befehl GRLoader Der General Resource Loader GRLoader importiert Configuration Item Informationen in die CMDB GRLoader verwendet zur Eingabe XML Dokumente Damit k nnen Sie Daten importieren die aus unterschiedlichen Datenquellen stammen Sie k nnen GRLoader ber die Befehlszeile oder mit Hilfe einer bat oder cmd Datei ausf hren GRLoader wird w hrend der Installation in den Pfad aufgenommen und kann somit ber jedes Verzeichnis ausgef hrt werden Ergebnisse aus einem Import zeigen Mengenangaben f r alle verarbeiteten Configuration Items und Beziehungen an einschlie lich der Anzahl von Lese berspringen Einf ge Aktualisierungsvor
182. oot f hrt standardm ig zu c programme ca CA CMDB bei einer Standardinstallation und zu c programme ca servicedesk bei einer integrierten Installation 146 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch XML Eingabe Unabh ngig davon ob das XML Dokument von ADT erstellt wurde sollte es hnlich wie dieses kommentierte Beispiel formatiert sein XML Dokument lt xml version 1 0 encoding UTF 8 standalone yes gt lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt value lt name gt lt mac_address gt value lt mac_address gt lt dns_name gt value lt dns_name gt lt asset_num gt value lt asset_num gt lt serial_number gt value lt serial_number gt lt system name gt value lt system_name gt lt class gt value lt class gt lt family gt value lt family gt lt manufacturer gt value lt manufacturer gt lt model gt value lt model gt lt mem capacity gt value lt mem capacity gt value lt number_net_card gt lt phys _mem gt value lt phys mem update gt lt proc_speed gt value lt proc_speed gt lt proc_type gt value lt proc_type gt lt server _type gt value lt server _type gt lt ci gt lt relation gt lt type gt relation _type lt type gt lt provider gt lt name gt value lt name gt lt mac_address gt value lt mac_address gt lt dns_name gt value lt dns_name gt lt asset_num gt value lt asset_num gt lt serial_number gt value lt serial_number gt lt provider gt lt dependent gt lt
183. pazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann 50 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung min_memory Min Speichermenge Der f r eine LPAR erforderliche Mindestspeicherkapazit t min_processors Min Anzahl von Die f r eine LPAR erforderliche Mindestanzahl von Prozessoren Prozessoren mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts panel_display Fensteranzeige Die Bedienerkonsole mit der logische Partitionskonfigurationen und das Starten und Anhalten eines Systems oder einzelner Partitionen verwaltet werden phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Art der CPU in einem Hardwareger t Profil Profil Der Konfigurationsname
184. pfung an Einrichtungen M bel Gibt M bel zur Lagerung wichtiger IT Elemente an Einrichtungen Sonstige Gibt Ger te oder Materialien mit unterschiedlichen Funktionen an Einrichtungen Unterbrechungsfreie Stromversorgung Gibt die unterbrechungsfreie Stromversorgung und andere Systeme zur Regelung der Stromversorgung an Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Klimaanlage fac_acx ci_fac_ac Klimaanlage Brandschutz fac_firex ci_fac_fire_c Brandschutz ontrol Ger tetr ger fac_furx ci_fac_furnis Ger tetr ger hings Aktenschrank fac_furx ci_fac_furnis Aktenschrank hings Sonstige fac_othx ci_fac_other Sonstige Einrichtungen Einrichtungen Unterbrechun fac_upsx fac_upsx Unterbrechungsfreie gsfreie Stromversorgung Stromversorg ung 36 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Attribute Einrichtungen Klimaanlage Die Familie Einrichtungen Klimaanlage umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle fac_acx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an
185. ponenten 22222eesseeesneeenneeeneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeneeenn 188 Registrier ngsdienst 43 3 43 3 tat 4444 Jun Same kan ideas lan a due Rr ORGE a ia ade a Rad Ad 188 Abfragedienst uses aan Ba Da FR Da a a PR DDr 189 Anmeldung sz 2 424 444z4342444242420 412444 2 aaa AAAA RRRA TAA A TA ARORAA 190 CA CMDB Webservices Zugriffcccrcrsccreierederes e ese E ETETE nE EDNET ESETE DEE sense 190 Code zum Zur ckgeben aller CIs aus jeder Familie in CA CMDB annnnnnnnnnnnnnnnnnn nunnu 191 Beispiel eines Java Programms 2222 eeesneeeneeesneeeneeeeneeeeeeeeneeeeeenenenn 191 WSDIE DORKUMENE aan a a a a NE EEE EEA EEE EEA EEES 192 Sicherheitsempfehlungen s reres ier ronen set EGEE EEE E u sr a 192 CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen sssssssssnsnrnrnrnrrr rrer rrr rr 193 Element Vorlagenbedingungen 22222 esneeeeeeeeneeenneneneeeeeeneneeeeneneeenn 194 Registrierungsbedingungen 2 22 222 22200022 essssssssesessnssersesse sense 194 Beziehungsvorlagen Unterst tzung und Bedingungen 2222e esneeeneeeenene nenn 195 Allgemeine Beding ngen 4 4 4 44 2 224441 4u0u 4100er 197 Datentyp Datum 2 nenn an en 197 DateTime Dat mistyp 34 4484848084848 ee 198 Inhalt 7 Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls 199 Auswirkungen mehrerer Mandanten auf CIS 22ceoneeseeseeseenneseeeneeneeneenennen 199 CI Listen und Mandantenf higkeitsbeziehungen 2 22cesseeseeeeeseeseeen
186. puter und ihre Peripherieger te verbindet os_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 25 Clusterfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet Quorum Quorum Der Name f r das definitive Repository f r alle Konfigurationsinformationen die sich auf ein Cluster beziehen retire_date Deaktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr aktiv ist SLA Service Level Agreement Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind virtual_ip Virtuelle IP Adresse Die Kennzeichnung der IP Adresse die gemeinsam von mehreren Dom nennamen oder mehren Servern genutzt wird Attribute Cluster Resource Die Familie Cluster Resource umfasst die folgenden Attribute die der Erweite
187. r Implementierung von CA Service Desk Manager m ssen Sie festlegen welche Typen von CIs Sie verwalten m chten und welche Attribute f r diese verfolgt werden sollen Gemeinsame Attribute Die folgenden Attribute werden in unterschiedlichen Familien verwendet Objektname acquire_date alarm_id Beschreibung Die Datumsressource wurde abgerufen IP Adresse nur Hardware Kapitel 1 Einf hrung 11 Gemeinsame Attribute Objektname asset_count asset_num class company_bought_for_uuid contact_1 contact_2 contact_3 creation_date creation_user delete_flag Abteilung description 12 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Beschreibung Ressourcenmenge Alternative Ressourcenkennung beispielsweise eine alternative ID auf einem Aufkleber an dem Rechner Im Objekt ist dies der Name der Klasse In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r einen Datensatz in der Tabelle ca_resource_class SREL Ganzzahl f r grc Im Objekt ist dies der Name des Unternehmens f r das das Configuration Item gekauft wurde In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_company SREL Uuid f r ca_cmpny Im Objekt ist dies ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_contact SREL Uuid f r cnt Im Objekt ist dies ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld In der Tabelle ist dies ein Fremdschl ssel f r die Tabelle ca_contact
188. r den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind warehouse_loc Lagerlokation Der physische Standort einer Lagerhalle oder einer anderen Lagerungseinrichtung an der sich das Configuration Item nach dem Eingang befindet wenn des den Status auf Vorrat erhalten hat Attribute Einrichtungen Unterbrechunggsfreie Stromversorgung Die Familie Einrichtungen Unterbrechungsfreie Stromversorgung umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle fac_upsx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo Monatliche Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag 42 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung nth Leasingkosten f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an
189. r den Wert John gesucht Da f r den Wert John keine Regel existiert sucht GRLoader eine unpassende Regel f r das Attribut Eigent mer Ist eine solche vorhanden f hrt die bersetzte Eingabe zu Folgendem lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt Serverl lt name gt lt owner gt Pete lt owner gt lt ci gt Oy i ae Ze u lt GRLoader gt 172 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung Betrachten Sie jetzt die folgende GRLoader Eingabe XML Datei 1 2 3 4 5 lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt Server2 lt name gt lt ci gt lt GRLoader gt Der Regelsatz f hrt zu Folgendem 1 2 3 4 5 lt GRLoader gt lt ci gt lt name gt Server2 lt name gt lt ci gt lt GRLoader gt Das CI server setzt den Eigent mer nicht auf Pete weil im der urspr nglichen XML kein Eigent mer Tag existiert Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 173 Daten bersetzung Angeben einer leeren Zeichenfolge Wenn eine leere Zeichenfolge als from oder to Wert angegeben wird m ssen Sie den lt from gt oder lt to gt Wert stets in den Regelsatz aufnehmen Wichtig Im XML Code lt to gt lt to gt anzugeben oder keinen lt to gt Wert anzugeben hat sehr unterschiedliche XML Bedeutungen lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Gr e lt attribute gt lt from gt XXL lt from gt 1 2 3 4 5 lt rule gt 6 lt rule gt 7 lt attrib
190. r verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_ Anzahl der Die Gesamtanzahl der Ports auf einem Server conn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_use d Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist Projektcode Projektcode protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 121 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptab
191. rbindung hergestellt und mit anderen Netzwerkkomponenten kommuniziert werden number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Ger t verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Ports auf einem Server onn Netzwerkportverbind ungen number_proc_inst Anzahl der installierten Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder Netzwerkger t installierten Prozessoren 56 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung Prozessoren number_slot_proc Prozessorkapazit t Die Gesamtanzahl der Prozessoren Slots auf einem Hardwareger t phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers DRUCKER Drucker Der Typ oder das Modell des Druckers der an ein Hardware oder Netzwerkger t angeschlossen ist ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Ar
192. rdType gt lt propertyValue gt lt propertyValue gt lt recordConstraint gt lt xpathExpression gt lt xpathExpression gt lt sourceTemplate ref xs IDREF minimum xs int maximum xs int gt lt targetTemplate ref xs IDREF minimum xs int maximum xs int gt lt depthlimit gt xs any lt relationshipTemplate gt lt query gt Kapitel 5 CA CMDB Webservices 193 CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen Element Vorlagenbedingungen Die CA CMDB Implementierung gleicht der CMDBf Spezifizierung oben mit folgenden Elementvorlagen Bedingungen Mehrere Datensatzelemente unter einer Elementvorlage werden als logisches ODER nicht als logisches UND verarbeitet suppressFromResult xs boolean wird nicht unterst tzt CA CMDB zeigt immer die Ergebnisse an lt contentSelector matchedRecords xs boolean gt matchedRecords true wird unterst tzt aber matchedRecords false nicht CA CMDB unterst tzt nur einen selectedRecordType pro contentSelector lt recordConstraint gt unterst tzt nur einen lt recordType gt Ausdruck beispielsweise lt recordType namespace http cmdb ca com Hardware localName Hardware Server gt Der Ausdruck localName muss eine g ltige CA CMDB Familie kennzeichnen Ersetzen Sie jedes Leerzeichen in einem Familiennamen sofern vorhanden durch einen Bindestrich Beispielsweise muss Software Anwendungs Server in Softw
193. reibung elle Logischer elle Physischer Familie Klasse Name Service Komponent serx e Service Document serx Service Person serx Service Praxis serx Service Prozess serx Name ci_service CA NSM Business Process View Komponente BPV Komponente ci_service CA NSM BPV Dokument ci_service CA NSM BPV Person ci_service CA NSM BPV Praxis ci_service CA NSM BPV Vorgang Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 103 Dienstfamilie Familie Klasse Erweiterungstab Erweiterungstab Beschreibung elle Logischer elle Physischer Name Name Service Rolle serx ci_service CA NSM BPV Rolle Service Service serx ci_service CA NSM BPV Service Dienstattribute Die Familie Enterprise Service umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle serx entsprechen Objektn Beschriftung Beschreibung ame ci_priorit CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum y Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist end_date Enddatum Das Datum an dem ein Dokument abl uft oder nicht mehr g ltig ist portfolio Serviceportfoli Der Name oder die Kennung f r eine Anordnung verwandter Dienste 0 Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist service_i Service ID Der Name oder eine andere eindeutige Kennung eines Dienst d Configuration Item Standort Site Eine Kennzeichnu
194. ribute Netzwerk Andere 222222ceeseeseeseeseeseesneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeennn 88 Attribute Netzwerk Peripherieger t 22222222sseesneeenneeeneeeeeeneneenenenenenn 90 Attribute Netzwerk Port 222222oceeseeseeseeseeseesneseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeneeeenenn 92 Attribute Netzwerk Router 222c22ceeseeseeseeseesnenneeneeeeseeeeeeeeeneeneeeeeeen 95 Attribute Netzwerk SWitch uss s44u44s244 48440 Rande 98 Org nisationstamille rr 0 ee a aa E TETEE AE EE EEEN SESTE 100 Organisationsattribute 22222eesneeesneeeneeeeneeeeneeeeeeeeeeeeeeeneneereeeenn 101 Sicherheitsf milies s scscseseeniesee eek enable 102 Sicherheitsattribute 2222cceeseeseeseeseesneeneeeeeeeeeeeeeeneeeeeeeeeeenenennn 102 Dienstfamilies 4324243444248284848 20 U A AA aa ORRA 103 Dienstattribute 2222u2seeseeseeseneeeeeeeeeeeseeeeeeeeseeeeeeeeseeseeseeeeeeeene 104 Service kevel Agreement SLA 4 3 s322u 202 Seen 105 Service Level Agreement SLA e ces essen sense ses een 105 S ltwarefamilien 4 3 2 2 32 23 22 a see 106 Software Attribute ses ee Bee Dee Rebe Bee Dee 109 Attribute Software Datenbank 222ceoceeseeseeseesnesnesnesneseeneeeneeeeenenn 111 Attribute Software Firmeneigen 22222eesneeesseeeneeeeeeeeneeeeeeeeeeeeeneeeenn 112 Attribute Software Betriebssystem 22 22222neeesseeeseeeeneeeneeeeeeeeeeeneenenenn 114 J2EE Konventionen 2222seseseeee
195. riebssystem verwendet wird Hardware Monitor Gibt Computer Video und berwachungsmonitore an einschlie lich R hren LCD und Plasmabildschirmen Hardware Sonstige Gibt unterschiedliche IT Hardware an Hardware Drucker Gibt ein Ger t an das meist an ein Computersystem angeschlossen ist und elektronische Dokumente in visuelle physische Medien normalerweise Papier konvertiert Hardware Server Gibt Computer in einem Netzwerk an dessen Hauptfunktion die Beantwortung von Anfragen von anderen Computern ist und nicht die Verwendung durch einen einzelnen Benutzer ber Bildschirm und Tastatur 44 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Hardware Logische Partition Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Mainframe Hardware Speicher Familie Einrichtungen Gibt Einheiten zum Speichern elektronischer Daten an Dazu z hlen Bandlaufwerke optische Datentr ger und SANs Hardware Virtueller Rechner Gibt Server an die auf einem mit Software simulierten System ausgef hrt werden beispielsweise in VMWARE und MSVM Hardware Workstation Gibt Computer an die prim r von Endbenutzern verwendet werden und nicht von anderen Computern Klasse Logische Partition Cray Gruppe 80 MVS 0S 390 Andere Hardware Mainframe
196. riebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 99 Organisationsfamilie Objektname Beschriftung Beschreibung angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindung styp Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Hardware oder Net
197. rk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet 134 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung nic_card Netzwerkkarte Jedes Ger t Knoten in einem Netzwerk hat eine Netzwerkkarte Die Netzwerkkarte kann sich auf Ethernet Token Ring RF oder ein anderes System beziehen Die Netzwerkkarte ist im Ger t angebracht und bietet eine dedizierte Verbindung zum Netzwerk in Echtzeit ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuratio
198. rkn pft sind bei aktivierter Mandantenf higkeit Diese Tabelle enth lt eine unvollst ndige Liste der zahlreichen m glichen Kombinationen von Rollen Zugriffsoptionen und ihre Auswirkungen auf die verschiedenen Anwendungen Web Benutze r ober fl che Der CI Mandant ist der dem angemel deten Benutzer zugewies ene Mandant CA APM Der CI Mandant wird als ffentlicher Mandant erstellt Visualizer Der CI Mandant verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIS zu erstellen GRLoader Der CI Mandant ist der Standardmanda nt der mit dem angemeldeten Benutzer verkn pft wird Hinweis Es wird empfehlen einen eigenen Kontakt f r jede Datenquelle einzurichten Die Kontaktdefinitio n sollte eine Rolle angeben CA Cohesion ACM Der CI Mandant ist der dem angemeldeten Benutzer zugewiesene Mandant Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls 201 Cl Erstellung und Mandantenf higkeitsbeziehungen Rollenoption Mandanten zugriff Einzelner Mandant Mandantengruppe Web Benutze r ober fl che CA APM Der CI Mandant ist der dem angemel deten Benutzer Proxy zugewies ene Mandant Der CI Mandant wird als ffentlicher Mandant erstellt Der CI Mandant kann aus der Liste in der Benutzer oberfl ch e ausgew hit werden die nur diese Mandant en in der Gruppe umfasst Der CI Mandant wird als ffentlicher Mandant erstellt Hinweis 202 CA CMDB
199. rkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet os_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 89 Netzwerkfamilien Attribute Netzwerk Peripherieger t Die Familie Netzwerk Peripherieger t umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_perx entsprechen Objektname Beschriftung Beschr
200. rlage Beispiel Registrieren der Anfrage Beziehungsvorlage mit einer Inhaltsauswahl und propertySelectors unter der Datensatzbedingung lt relationshipTemplate id rels gt lt contentSelector gt lt selectedRecordType namespace http cmdb ca com r1 localName is deployed by gt lt selectedProperty namespace http cmdb ca com r1 localName last_mod_by gt lt selectedProperty namespace http cmdb ca com r1 localName last_mod_dt gt lt selectedProperty namespace http cmdb ca com r1 localName child gt lt selectedProperty namespace http cmdb ca com r1 localName parent gt lt selectedRecordType gt Kapitel 5 CA CMDB Webservices 195 CMDBf Implementierung CA CMDB Einschr nkungen lt contentSelector gt lt sourceTemplate ref Linux1 gt lt targetTemplate ref Linux2 gt lt recordConstraint gt lt recordType namespace http cmdb ca com r1 localName is deployed by gt lt propertyValue namespace http cmdb ca com r1 localName parent matchAny true gt lt equal gt Pr fung lt equal gt lt propertyValue gt lt recordConstraint gt lt relationshipTemplate gt Beispiel Antwort R nder Anteil lt edges templateld rels gt lt relationship xsi type ns3 RelationshipType xmlns ns3 http cmdbf org schema 1 0 0 datamodel gt lt Quelle gt lt mdrId xsi type xsd string gt http cmdb ca com r1 lt mdrId gt lt localld xsi type xsd string gt nr C2B975
201. rovider verbunden sind Das liegt daran dass Mandantenbenutzer nur Lesezugriff auf Daten haben die nicht ihrem Mandanten geh ren Kapitel 6 Mandantenf higkeit und Cls 199 Cl Listen und Mandantenf higkeitsbeziehungen Wichtig Benutzer die einem Mandanten zugeordnet sind bei dem es sich nicht um den Service Provider handelt k nnen nur mit ihrem eigenen Mandanten verbundene Objekte erstellen oder aktualisieren Eine Ausnahme von dieser Regel besteht wenn sie durch ihre Rolle speziell befugt sind Benutzer die dem Service Provider zugeordnet sind d rfen Objekte erstellen oder aktualisieren die fremden Mandanten geh ren Weitere Informationen GRLoader und Mandantenf higkeit siehe Seite 180 CI Listen und Mandantenf higkeitsbeziehungen Rollenoption Mandanten zugriff Mandant des Kontakts Einzelner Mandant Mandantengruppe Die folgende Tabelle zeigt die Ergebnisse bei der Auflistung von CIs in Anwendungen die mit CA CMDB verkn pft sind bei aktivierter Mandantenf higkeit an Diese Tabelle enth lt eine unvollst ndige Liste der zahlreichen m glichen Kombinationen von Rollen Zugriffsoptionen und ihre Auswirkungen auf die verschiedenen Anwendungen Web Benutzer ober fl che Listet CIs im gleichen Mandante n und f r die ffentlich keit auf Listet CIs im gleichen Mandante n und f r die ffentlich keit auf Listet CIs in allen Mandante n in einer CA APM Listet alle C
202. rtrags Das Datum an dem das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das z
203. rungstabelle net_rsrcx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung resource_disk Ressourcendatentr Die Kennung f r einen freigegebenen Datentr ger f r den ger ein Server oder Clusterknoten Zugriff anfordern kann resource_file Ressourcendatei Die Kennung f r einen Dateiordner dessen Unterordner von mehreren Clusterressourcen gemeinsam genutzt werden k nnen resource_group_t Ressourcengruppe Der Typ der Wiederherstellungsdom ne f r einen Cluster ype ntyp beispielsweise Datenflexibilit t Anwendungsflexibilit t oder Ger teflexibilit t resource _mount_ Ressourcen Der Name des Verzeichnisses in dem das Ger t installiert point Installationspunkt werden muss resource_type Ressourcentyp Die Kategorisierung einer Clusterressource beispielsweise physischer Datentr ger Druck Spooler Datenfreigabe 26 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Kontaktfamilie Objektname Beschriftung Beschreibung Netzwerkname lokales Quorum usw Attribute Cluster Ressourcengruppe Die Familie Cluster Ressourcengruppe umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_rgrpx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung resource_group_t Ressourcengruppe Der Typ der Wiederherstellungsdom ne f r einen Cluster ype ntyp beispielsweise Datenflexibilit t Anwendungsflexibilit t oder Ger teflexibilit t Kontaktfamilie Die Kontaktfamilie
204. rungstabellen 2 2220ec2es seen sn ae 11 Gemeinsame Attribute 222222esseeseeseeseeseeseeneeseeeeeeeeneeseeeeeeeeeeeeeneeenne 11 Beziehungstypen 22 e nennen nenne sen see nenne een ne ne ne ne ne 16 Bezieh ngstypen auflisten 44 s20uss02s a0 aan aaa aa aaa aaa 21 Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 23 Datenbankf milien su eek ERBE E ESENE ES 23 Clusterf milien 4 80 0800000200000 OEE EANTA ae na aa AAT an a aa a a ae nen ee DE 24 Cluster Aftributes 4 4 4 4 4244224 u 42a os RR aaa ad 24 Attribute Cluster Resource 22022eeeeeeeeeeeeeeeeeeeneeeeeeeenneeeeeeeeneneeeneenen 26 Attribute Cluster Ressourcengruppe 22222222neeeeneeesneneneeeeneeeeeeeeneeeeenenenenn 27 Kontaktfamille RR nn an nern ae SE ae ee nie 27 Ko ntakt ttribute 5 34 334282 ar en ee 28 Vertragsfamilies 4 3 4 4 44 isses Ass dass asia has ieh ee daher de hu haar Ra RERET REG 29 Vertr gsattribute m essensen anne nn nn ann an 29 Dok mentf milie 232 442 43 444 48414440 T Ada dead 30 Dokument Attribute 22222e seeseeseeseeneeneneeeneeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeenennene 31 Enterprise FaMilien r ceu 0sers nenne 32 Enterprise Service Altribute u22u 422u 2e 20uuu A002 ein inteinnieniekeieiediei 32 Enterprise Transaction Attribute 222222 eeseeseeseeseeseeseeeeeeneeeeeneneeenennenn 34 Familie Einrichtungen 44 244 41 36 Attribute Einrichtungen Klimaanlage 2222c
205. rvice Provider bestimme n den ffentlich en Schreib Lesezugr iff Kann ein CI im gleichen Mandante n aktualisie ren Rolle und CA APM Kann jedes CI aktualisieren Kann jedes CI aktualisieren 204 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Visualizer Verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIs zu aktualisieren Verwendet die Web Benutzeroberf l che um CIs zu aktualisieren GRLoader Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen Schreib Lesezugriff Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen CA Cohesion ACM Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen Schreib Lesezugriff Kann ein CI im gleichen Mandanten aktualisieren Rolle und Service Provider bestimmen den ffentlichen Rollenoption Mandanten zugriff Mandantengruppe Web Benutzer ober fl che Service Provider bestimme n den ffentlich en Schreib Lesezugr iff Kann ein CI im gleichen Mandante n aktualisie ren Kann CIs in der Mandante ngruppe nicht aktualisie ren Rolle und Service Provider bestimme n den ffentlich en Schreib Lesezugr iff Mandante n bergrei fende Aktualisie rungen von CI Beziehun gen erfordern dass der CA APM Kann jedes CI aktualisieren Cl
206. rvices Zugriff Sie k nnen auf CA CMDB zugreifen indem Sie eine der folgenden Methoden verwenden Erstellen Sie Ihre eigene Meldung und verwenden Sie anschlie end die SOAP Schnittstelle um Ihren Endpunkt aufzurufen m Schreiben Sie Ihr eigenes Java Programm um auf den CA CMDB Endpunkt zuzugreifen 190 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch CA CMDB Webservices Zugriff Code zum Zur ckgeben aller Cls aus jeder Familie in CA CMDB Mit folgendem Code k nnen Sie alle CIs aus jeder Familie in der CA CMDB zur ckgeben lt soapenv Envelope xmins soapenv http schemas xmlsoap org soap envelope xmlins dat http cmdbf org schema 1 0 0 datamodel gt lt soapenv Header gt lt sec securityHeader xmlns sec http schemas xmlsoap org soap envelope gt lt sec username gt cmdbadmin lt sec username gt lt sec password gt miramar lt sec password gt lt sec securityHeader gt lt soapenv Header gt lt soapenv Body gt lt dat query gt lt itemTemplate suppressFromResult false id All gt Bedingungen werden hier angegeben lt itemTemplate gt lt dat query gt lt soapenv Body gt lt soapenv Envelope gt L J Pe 3Karote gt Kafeak ae aK gt feae fe ak EE 3JeK KK FR KK KT KK Beispiel eines Java Programms Um Sie bei der Entwicklung einer Webservices Clientanwendung zu unterst tzen enth lt die CA CMDB die folgenden Beispiel Java Programme m RegistrationServiceTestCase java zeigt Ihnen wie Sie zwei Confi
207. s Die prim re Telefonnummer eines Unternehmens maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist memory_available Verf gbarer Speicher Die Speicherkapazit t die noch zur Verwendung verf gbar ist 136 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung memory_used Belegter Speicher Die Speicherkapazit t die verwendet wird berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwerk oder Telekommunikationsger t verbunden ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet nic_card Netzwerkkarte Jedes Ger t Knoten in einem Netzwerk hat eine
208. s Betriebssystems Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Configuration Item protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire _date Deaktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 119 Storage Area Network Familien SAN Objektname Beschriftung Beschreibung Hardware oder Netzwerkger t verwendet type_net_conn Netzwerkverbindungs Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein typ Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute SAN Switch Die Familie SAN Switch umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_hubx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte a
209. s Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist 66 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung max_memory Max Speichergr e Der auf einer LPAR maximal verf gbare Speicher max_processors Max Anzahl von Prozessoren Die in einer LPAR maximal verf gbare Anzahl an Prozessoren media_drive_num Datentr gerlaufwerk skapazit t Die Kapazit t des Hardwareger ts das mehrere Speicherkarten in einer Unit konsolidiert media_type Medientyp Die Art des Speichermediums auf einem Hardwareger t beispielsweise Festplatte CD ROM mem_cache_proc Prozessor Cache Die Kennung des Hardwareger ts das die Hochgeschwindigkeitsspeicherung im Speicher zwischen Speicher und CPU verarbeitet mem_capacity Speicherkapazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann modem_card Modemkarte Die Kennung einer Karte in einer Workstation oder einem Netzwerkger t die eine schnellere Verbindung mit einem Netzwerk oder dem Internet erm glichen modem_type Modemtyp Die Klassifizierung
210. s Configuration Item in den aktiven Status wechselte array_name Speicher Array Die Kennung f r ein Enterprise Speicherungssystem das Name mehrere Festplattenlaufwerke enth lt und Funktionen wie RAID und Virtualisierung ausf hrt array_serial_num Speicher Array Seriennummer Die Seriennummer des Herstellers f r ein Enterprise Speicherungssystem das mehrere Festplattenlaufwerke enth lt und Funktionen wie RAID und Virtualisierung ausf hrt contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items disk_type Festplattentyp Der Typ des Festplattenlaufwerk in einer Workstation oder einem Server lease_cost_per_mo Monatliche nth Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat Startdatum des e Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing in Kraft tritt auch als Startdatum des Leasingvertrags bezeichnet lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen 62 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags
211. s einer anderen Entit t Beziehungstypen auflisten Sie k nnen CA CMDB Beziehungstypen auflisten um die gerichteten Verbindungen zwischen Configuration Items anzuzeigen So listen Sie Beziehungstypen auf 1 Melden Sie sich bei CA Service Desk Manager als Administrator an Die Web Schnittstelle wird angezeigt Klicken Sie auf Administration Die Administrationsbaumstruktur wird angezeigt Navigieren Sie durch die Ordnerstruktur indem Sie auf CA CMDB Configuration Items Beziehungstypen klicken Die Beziehungstypen werden in Spalten aufgelistet bergeordnet gt Untergeordnet Untergeordnet gt bergeordnet und Gleichrangig Optional Klicken Sie auf einen Beziehungstyp Die Details zum Beziehungstyp werden in einem separaten Fenster angezeigt Sie k nnen den Beziehungstyp bearbeiten Kapitel 1 Einf hrung 21 Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Datenbankfamilien siehe Seite 23 Clusterfamilien siehe Seite 24 Kontaktfamilie siehe Seite 27 Vertragsfamilie siehe Seite 29 Dokumentfamilie siehe Seite 30 Enterprise Familien siehe Seite 32 Familie Einrichtungen siehe Seite 36 Investitionsfamilien siehe Seite 68 Standortfamilie siehe Seite 73 Netzwerkfamilien siehe Seite 74 Organisationsfamilie siehe Seite 100 Sicherheitsfamilie siehe Seite 102 Dienstfamilie siehe Seite 103 Service Level Agreement SLA si
212. sch ftsauswirku ng Umfang der Auswirkung auf gesch ftliche Aktivit ten wenn der Dienst angehalten oder beeintr chtigt wird business_owne r R Gesch ftseigent mer Person oder Personen die den Dienst besitzen business_priori ty Gesch ftspriorit t Bedeutung des Dienstes f r gesch ftliche Aktivit ten business_unit R Business Unit Gesch ftsbereich oder Bereiche die den Dienst erhalten 34 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Enterprise Familien Objektname Beschriftung Beschreibung cancel_date Abbruchdatum Datum an dem der Dienst abgebrochen oder beendet wurde Kategorie Transaktionskateg Dienstkategorie orie description Transaktionsbesch Beschreibung des Dienstes reibung design_end_da te Design Enddatum Enddatum der Design Lebenszyklusphase design_start_d ate Design Startdatum Startdatum der Design Lebenszyklusphase escalation_con tacts R Kontakte f r Eskalationen Personen die beim Eskalieren von Dienstproblemen kontaktiert werden lifecycle_state Transaktionsleben szyklus Zustand DESIGN BERGANG PRODUKTION BEENDET lifecycle_statu S Transaktionsleben szyklus Status Status in lifecycle_state ausstehende Genehmigung ausstehende Finanzierung operation_end _date Enddatum des Vorgangs Enddatum der Vorgangs Lebenszyklusphase operation_star t_date Startdatum des Vorgangs St
213. scher Name ci_sla ci_sla ci_sla ci_sla Die Service Level Agreement Familie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle slax entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung sla_category Service Level Agreement Kategorie Die Kennzeichnung auf hoher Ebene f r eine Anwendung einen Dienst ein SLA oder ein Dokument sla_date_active Service Level Das Datum an dem das Configuration Item Benutzern zur Agreement Verf gung gestellt wurde Aktivierungsdatu m sla_end_date Service Level Das Datum an dem ein SLA abl uft oder nicht mehr g ltig ist Agreement Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 105 Softwarefamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Enddatum sla_id Service Level Agreement ID Der eindeutige Name oder eine andere Kennung f r ein Service Level Agreement Configuration Item sla_start_date Service Level Das Datum an dem ein Vertrag Dokument Service oder ein Agreement SLA aktiv wird Startdatum sla_status Service Level Eine Angabe des Status eines Anwendung Vertrags Agreement Status Dokument Service oder SLA Configuration Item Entwicklung berpr fung aktiv deaktiviert usw sla_type Service Level Agreement Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item sla_version Service Level Eine Nummer oder eine andere Kennung die d
214. sches Referenzhandbuch Dienstfamilie Objektname Beschriftung Beschreibung ist confidentiality_le Vertraulichkeitsstu Die Ebene der Vertraulichkeit beispielsweise nur anzeigen vel fe hoch mittel niedrig f r ein sicherheitsbezogenes Configuration Item integrity_level Integrit tsstufe Die Ebene der Integrit t beispielsweise hoch mittel niedrig f r ein bestimmtes sicherheitsbezogenes Configuration Item Priorit t Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist security_id SecurityID Nummer oder andere Kennung f r ein sicherheitsbezogenes Configuration Item SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT und Agreement dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind Diensitfamilie Wichtig Die Servicefamilie ist seit CA CMDB r12 5 veraltet Verwenden Sie stattdessen die Unternehmensservicefamilie Die Servicefamilie enth lt Folgendes Service Gibt eine Entit t an die ein einheitliches Aufgabenpaket f r Verbraucher bereitstellt oder ausf hrt Dienste k nnen systemunabh ngige Unternehmensdienste auf hoher Ebene oder IT technische Dienste auf niedrigerer Ebene sein Support E Mail und Buchhaltung werden oft als Dienste zur Verf gung gestellt Erweiterungstab Erweiterungstab Besch
215. server Anwendungsserverins app_extx ci_app_ext tanz Software Kundenspezifisch Bespoke app_extx ci_app_ext Kundenspezifisch Software COTS Batch app_extx ci_app_ext Software COTS CICS app_extx ci_app_ext Software COTS COTS app_extx ci_app_ext Software COTS Netzwerksoftware app_extx ci_app_ext Software COTS Sicherheit app_extx ci_app_ext Software COTS STC app_extx ci_app_ext Software COTS TSO app_extx ci_app_ext Software COTS WebSphere MQ app_extx ci_app_ext Software Datenbank CA Datacom dat_basx ci_database Software Datenbank CA IDMS dat_basx ci_database Software Datenbank DB2 dat_basx ci_database Software Datenbank IMS dat_basx ci_database Software Datenbank Ingres dat_basx ci_database Software Datenbank Oracle dat_basx ci_database Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 107 Softwarefamilien Familie Software Datenbank Software Datenbank Software Datenbank Software Unternehmensintern Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Software Betriebssystem Klasse Sonstige Datenbank Software SQL Sybase In House Unternehmensintern AIX OS AIX Betriebssystem HP UX OS HP UX Betriebssystem Linux OS
216. smaterialien Collateral Schulungsmaterialie n Document User Guide docx ci_ document Benutzerhandbuch Benutzerhandbuch 30 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Dokument Attribute Dokumentfamilie Die Dokumentfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle docx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist doc_category Kategorie Die Kennzeichnung auf hoher Ebene f r eine Anwendung einen Dienst ein SLA oder ein Dokument doc_end_date Enddatum Das Datum an dem ein Dokument abl uft oder nicht mehr g ltig ist DOC_ID Document ID Der Name oder die Nummer die ein bestimmtes Dokument kennzeichnet doc_start_date Startdatum Das Datum an dem ein Vertrag Dokument Service oder ein SLA aktiv wird doc_status Status Eine Angabe des Status eines Anwendung Vertrags Dokument Service oder SLA Configuration Item Entwicklung berpr fung aktiv deaktiviert usw DOC_TYPE Typ Eine Beschreibung der Art des Anwendungs Vertrags Dokuments Dienst oder SLA Configuration Item DOC_VERSION Version Eine Nummer oder eine andere Kennung die die derzeitige Ebene Version eines Anwendungs Dokument Service oder SLA Configuration Item angibt Priorit t Priorit t Die zugewiesen
217. sselung oder Verwaltung der Bandbreitennutzung an Netzwerk Frontend Gibt ein Netzwerk Frontend Ger t an das die Kommunikation mit Hostcomputern beispielsweise Mainframes verarbeitet Netzwerk Hub Gibt ein Netzwerkger t an das Netzwerkger te miteinander verbindet indem das an einem Port empfangene Signal f r andere Ports wiederholt wird Netzwerk Netzwerkschnittstellenkarte Gibt eine Netzwerkschnittstellenkarte an die ein beliebiges Netzwerkkommunikationsprotokoll verwendet Beispiele sind Ethernet LAN und FDDI Ring Netzwerkkarten Netzwerk Sonstige Gibt nicht klassifizierte Netzwerkkomponenten an Netzwerk Peripherieger t Gibt Netzwerk Peripherieger te an beispielsweise Drucker und Faxger te die ihre eigenen Netzwerkkarten enthalten 74 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Netzwerk Bridg e Netzwerk Contr oller Netzwerk Front end Netzwerk Front end Netzwerk Front end Netzwerk Hub Netzwerk Netz werk Netzwerk Sonst ige Netzwerk Perip herieger t Netzwerk Port Netzwerk Route r Netzwerk Switc h Netzwerkfamilien Netzwerk Port Gibt einen Port an einem Netzwerk Hub oder Switch an der f r die Verbindung mit anderen Hubs und Switches anstatt mit einer Endstation verwendet wird Netzwerk Router Gibt ein beliebiges Ger t in einem Netzwerk an das Meldungen zwischen Computern weiterleitet Netzwerk Switch Gibt ein Netzwerkger t an das Pakete die
218. st_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 39 Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_end_date Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_start_date Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichne
219. t mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind warehouse_loc Lagerlokation Der physische Standort einer Lagerhalle oder einer 40 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung anderen Lagerungseinrichtung an der sich das Configuration Item nach dem Eingang befindet wenn des den Status auf Vorrat erhalten hat Attribute Einrichtungen Andere Die Familie Einrichtungen Andere umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle
220. t beispielsweise Festplatte CD ROM 64 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Familie Einrichtungen Objektname Beschriftung Beschreibung mem_capacity Speicherkapazit t Die Gesamtkapazit t an Speicher die installiert und verf gbar gemacht werden kann memory_shares Anzahl der Speicherfreigaben Die dieser Virtual Machine einger umte Speicherfreigabe mtce_contract_num ber Wartungsvertragsnu mmer Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig kennzeichnet mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts phys_mem Installierter Speicher Die physische Kapazit t des auf einem Hardwareger t installierten Speichers ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proc_speed Prozessorgeschwindi Eine Messung der Geschwindigkeit mit der ein Computer gkeit Vorg nge ausf hrt proc_type Prozessortyp Die Art der CPU in einem Hardwareger t processor_affinity Prozessoraffinit t Eine Angabe des bevorzugten Prozessors auf dem die Ausf hrung einer Aufgabe geplant wird proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration
221. t m Software Anwendung Erweiterung ci_app_ext m Software Anwendung Servererweiterung ci_app_ext m Software Kundenspezifisch Erweiterung ci_app_ext m Software Firmeneigen Erweiterung ci_app_inhouse m Software Datenbank Erweiterung ci_database m Software Betriebssystem Erweiterung ci_operating_system Die bestehende CA CMDB CA Cohesion ACM Integration verwendet die Familie Software COTS f r alle Software Configuration Items einschlie lich J2EE Anwendungen und J2EE Anwendungsservern Software Configuration Items werden von ihrem Attribut system_name abgestimmt das sich aus folgendem Format zusammensetzt Hostname Anwendungsname Version Bezeichner Zus tzlich werden diese Configuration Items mit einem hnlichen Format benannt Anwendungsname Version Bezeichner Familien Klassen und Abstimmung f r J2EE Sie m ssen die folgenden Hinweise zur Abstimmung beachten wenn Sie die J2EE Anwendungs oder J2EE Anwendungsserver Configuration Items verwenden m Wenn Sie ber J2EE Anwendungs und Anwendungsserver Configuration Items verf gen und nicht ber CA Wily Produkte oder andere MDR Quellen f r J2EE Configuration Items verf gen k nnen Sie die bestehende Abstimmungsstrategie verwenden CA Cohesion ACM bietet eine Exportfunktion die Sie dahingehend anpassen k nnen sich wie im Originalmodus zu verhalten m Wenn Sie CA Wily Produkte verwenden m chten und bereits ber Configuration Items verf gen die von CA Cohes
222. t t berwacht eine andere Entit t wenn sie Aspekte dieser Entit t nachverfolgt Eine Entit t benachrichtigt eine andere Entit t dar ber dass Informationen die f r eine bestimmte Sache relevant sind nun verf gbar sind Eine Entit t ist daf r verantwortlich eine andere Entit t meist einen Service f r Kunden verf gbar zu machen Beispiel Ein Benutzer eine Organisation oder eine andere Entit t stellt einen Service zur Verf gung Eine Entit t passt regelm ig bestimmte Parameter einer anderen Entit t an Ein Beispiel daf r w re ein Zeitserver der regelm ig die Zeit auf anderen Ger ten einstellt Eine Entit t f hrt eine andere vor bergehende Entit t aus Eine Entit t sch tzt eine andere Entit t gegen Risiken Dies ist eine Alternative f r die Beziehung ist Server f r ist Client von Eine Entit t meist eine Wartungsorganisation oder ein Anbieter ist f r die Beantwortung von Service Aufrufen einer physischen Entit t verantwortlich Eine Entit t meist eine Organisation ist f r die Reaktion auf Incidents die von anderen Entit ten meist Services ausgehen verantwortlich Beziehungstypen bergeordnet Untergeor Untergeordnet bergeordnet Beziehung Beschreibung dnet aktualisiert verwendet wird aktualisiert von Eine Entit t bringt die Daten einer anderen Entit t auf den neuesten Stand wird verwendet von Eine Entit t verwendet Daten oder Service
223. t der CPU in einem Hardwareger t processor_count Prozessorkapazit t Die Anzahl der CPUs oder Mikroprozessoren die auf einem Hardware Configuration Item verf gbar ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test security_patch_leve Sicherheitspatch Ebene Die Angabe der aktuellen Version des Sicherheits Patches f r dieses Configuration Item server_type Servertyp Die Art des Servers beispielsweise Anwendung E Mail Web Proxy FTP SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind slot_mem_used Anzahl der Die Menge des Speichers der verf gbaren verwendeten Speicherkarten in einem Hardware oder Netzwerkger t Speichersteckpl tze die verwendet wird slot_total_mem Anzahl der Speichersteckpl tze Die Gesamtmenge des verf gbaren Speichers in Speicherkarten swap_size Auslagerungsgr e Die
224. t verwendet Services die von der Host Entit t bereitgestellt werden Eine Entit t blicherweise eine Person wurde als verantwortlicher Gesch ftskontakt f r eine andere Entit t bestimmt Eine Entit t eine Hardware Computer oder Netzwerkkomponente die den Zugriff auf ein anderes Verwaltungsger t erlaubt oder steuert Verwendet Clustering und Datenbankspiegelung um eine sehr schnelle Wiederherstellung nach Systemausf llen zu erm glichen In dieser Beziehung wurde eine Entit t in diesem Fall ein physischer Speicherort als der Ort bestimmt an dem sich eine andere Entit t befindet bergeordnet Untergeor dnet ist Proxy f r ist Wiederherstellungsserver f r ist erforderlich f r ist Server f r ist Quellcode f r wird abonniert von ist bergeordnetes Objekt von Untergeordnet bergeordnet verwendet als Proxy verwendet als Wiederherstellungsserver erfordert ist Client von verwendet als Quellcode abonniert ist untergeordnetes Objekt von Beziehungstypen Beziehung Beschreibung In dieser Beziehung dient eine Entit t als Ersatzmedium f r die Verbindung mit einem Netzwerk oder Remote Speicherger t Beispiel Ein bestimmter Gateway dient als Proxy f r die Clients im entsprechenden LAN Dies ist eine Beziehung zwischen einem Service oder einer Anwendung und einem Server der speziell daf r konfiguriert wurde den Service oder die Anwendung wiederherzuste
225. t_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports os_version Version des Betriebssystems Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde protocol Protocol Die von einem Netzwerkger t verwendete Kommunikationsmethode purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind 94 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Obj
226. t_conn Netzwerkverbindung styp Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Controller Die Familie Netzwerk Controller umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_conx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde 78 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingve
227. t_conn Netzwerkverbindung Eine Angabe zur Art der Netzwerkverbindung die ein styp Hardware oder Netzwerkger t verwendet Attribute Netzwerk Netzwerkschnittstellenkarte Die Familie Die Familie Netzwerk Hub umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_nicx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte addr_class Adressklasse IP Adressenwerte sind in Adressenklassen angeordnet A Bund C Die Adressenklassen legen fest wie viele Workstations maximal im Netzwerk existieren k nnen gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation Adresse zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde line_speed bertragungsrate Die Geschwindigkeit mit der Informationen in einer Netzwerkverbindung bertragen werden mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168
228. telcom_circuit Satellitenverbindung Telecom Sonstige ACD tel_othx ci_telcom_other Telecom Sonstige IVR tel_othx ci_telcom_other Telecom Sonstige Sonstige tel_othx ci_telcom_other Telekommunikation Telecom Sonstige PDA tel_othx ci_telcom_other Telecom Sonstige Video Conferencing tel_othx ci_telcom_other Unit Videokonferenz Ger t Telecom Funk Other Telecom Radio tel_radx ci_telcom_radio Sonstige Funktelekommunikatio n Telecom Funk Radio Data Modem tel_radx ci_telcom_radio Funkmodem Telecom Funk Radio Handsets Funk tel_radx ci_telcom_radio Handapparat Telecom Sprache Centrex tel_voix ci_telcom_voice Telecom Sprache Bridge tel_voix ci_telcom_voice Konferenzleitung Telecom Sprache Desk Phone tel_voix ci_telcom_voice Festnetzanschluss Telecom Sprache Other Telecom Voice tel_voix ci_telcom_voice Sonstige Sprachtelekommunikat Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 123 Telekommunikationsfamilien Familie Telecom Sprache Telecom Sprache Telecom Drahtlos Telecom Drahtlos Telecom Drahtlos Klasse Erweiterungstabel Erweiterungstabel le Logischer le Physischer Name Name ion PBX tel_voix ci_telcom_voice Phone Card tel_voix ci_telcom_voice Telefonkarte Mobile Phone tel_wirx ci_telcom_wireless Mobiltelefon Other Telecom tel_wirx ci_telcom_wireless Wireless Sonstige Drahtlos Telekommunikation Pager tel_wirx ci_telcom_wireless Attribute Telekommunikation Leitung D
229. tieren k nnen contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items gateway_id Gateway ID Die eindeutige Kennzeichnung einer Stelle im Netzwerk die als Zugang Gateway zu einem anderen Netzwerk fungiert ip_mgmt_addr Management IP Adresse Die IP Adresse die einer Station PC oder Workstation zugewiesen ist die auf Manager oder Bedienerebene zum Zugriff auf eine Switch berechtigt ist last_mtce_date Datum der letzten Wartung Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item eine Wartung ausgef hrt wurde lease_cost_per_mo nth Monatliche Leasingkosten Der an den Anbieter monatlich zu entrichtende Betrag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r
230. tivit ten die dazu dienen ein bestimmtes Ziel zu erreichen Projekte unterliegen Einschr nkungen durch Arbeits und Zeitaufwand und das Budget Die Familie Investition Idee enth lt die folgenden Ideen m Portfolio Idee Die Familie Investition Idee umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle invidex entsprechen Objektname business_unit Beschriftung Business Unit dependencies Abh ngigkeiten est_finish_date Gesch tztes Enddatum est_start_date Gesch tztes Startdatum existing_initiative_impact Vorhandene Initiativenauswirkung general_notes Allgemeine Anmerkungen idea_priority Idee Priorit t Eigent mer Eigent mer Risiken Risiken subject Betreff target_manager Zielmanager 70 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Investitionsfamilien Investition Andere AHiribute Die Familie Investition Andere enth lt die folgenden Klassen m Portfolio Anwendung m Portfolio Anlage m Portfolio Produkt m Portfolio Dienst m Portfolio Arbeit Die Familie Investition Andere umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle invothx entsprechen Objektname Beschriftung active Investition aktiv alignment Ausrichtung charge_code Zahlungscode W hrung W hrung finish_date Enddatum Ziel Ziel investment_priority Investitionspriorit t investment_status Status manager
231. trag f r das Leasing in Dollar lease_effective_dat e Startdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem ein Leasing beginnt lease_renewal_date Verl ngerungsdatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s Geleast oder Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r tatus Eigentum einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist mtce_contract_num Wartungsvertragsnu Die Nummer die einen Wartungsvertrag eindeutig ber mmer kennzeichnet mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_nam
232. trags Das Datum an dem das Leasing f r den n chsten Zeitraum verl ngert werden muss oder die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 133 Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung lease_termination_d ate Enddatum des Leasingvertrags Das Datum an dem das Leasing endet und die betroffenen Configuration Items an den Anbieter zur ckgegeben werden m ssen leased_or_owned_s tatus Geleast oder Eigentum Eine Angabe ob ein bestimmtes Configuration Item f r einen bestimmten Zeitraum geleast wurde oder ob es erworben wurde license_expiration_ date Lizenzablaufdatum Das Datum an dem eine Hardware oder Softwarelizenz abl uft ci_liceense_number CI Lizenznummer Die g ltige Lizenznummer f r ein Hardware oder Software Configuration Item maintenance_fee Wartungskosten Der Betrag der gezahlt wurde um die Kosten der Wartungsservices f r den angegebenen Zeitraum zu decken maintenance_period Wartungszeitraum Der Zeitraum f r den ein Wartungsvertrag aktiv ist memory_available Verf gbarer Speicher Die Speicherkapazit t die noch zur Verwendung verf gbar ist memory_used Belegter Speicher Die Speicherkapazit t die verwendet wird berwachen Monitor Modell Der Typ der Anzeige Unit die mit einem Hardware Netzwe
233. tverbindungen onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports number_proc_inst Anzahl der Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder installierten Netzwerkger t installierten Prozessoren Prozessoren number_smips Anzahl der SMIPS Die Gesamtanzahl der SMIPS 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount 82 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level
234. tzwerkadapter 0 lt name gt lt dependent gt lt relation gt Weitere Informationen Beziehungstypen siehe Seite 16 CI Abstimmungsattribute siehe Seite 183 160 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch GRLoader XML XML Inhalt Sonderwerte XML Attribute f r besondere Zwecke k nnen angeben wie ein CI Wert beim Importieren durch GRLoader eingestellt oder aktualisiert wird Mit diesen Attributen k nnen Sie beim Festlegen des Werts eine spezielle Verarbeitung oder Formatierung ausf hren beispielsweise zum Formatieren eines Datumswerts oder wenn das Ergebnis eines Suchfelds verwendet wird Beispiele f r besondere XML Werte Suche Kennzeichnet ein CI durch ein anderes Attribut als combo_name Nachname Vorname zweiter Vorname Zum Beispiel userid update_if_null Gibt die Option update_if_null an die GRLoader verwenden kann um zwischen leeren Werten und solchen die in der XML nicht bereitgestellt sind zu unterscheiden Die Option update_if_null ist standardm ig auf eingestellt so dass leere oder fehlende Werte von GRLoader ignoriert werden Die folgenden Attributbeschreibungen f r Seriennummern sind quivalent lt serial_number gt lt serial_number gt serial number lt serial_number update _if_null gt Wenn Sie die Seriennummer aus einem CI entfernen m chten funktioniert der genannte XML Code nicht da GRLoader leere oder fehlende Werte ignoriert Stattdessen m ssen Sie XML f r di
235. uplikat Duplikat Duplikat Weitere Informationen Einzeln Duplikat Einzeln Duplikat Duplikat Duplikat Einzeln Einzeln Familien Klassen und Abstimmung f r J2EE siehe Seite 116 Transaktionsarbeitsbereichs Attribute MAC Adresse Einzeln Einzeln Duplikat Duplikat Duplikat Einzeln Duplikat Einzeln Es gibt folgende Transaktionsarbeitsbereichs Tabellen ci_twa_ci 184 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Ergebnis Configura tion Item erkannt CI erstellt Als doppeltes Configura tion Item erkannt Als doppeltes Configura tion Item erkannt CI erstellt CI erstellt Als doppeltes Configura tion Item erkannt Als doppeltes Configura tion Item erkannt Als doppeltes Configura tion Item erkannt Eine einzelne Tabelle die alle Attribute in allen CA CMDB Familien enth lt Tabellendaten werden in einem nicht normalisierten Format gespeichert damit Kunden und Services den Inhalt leichter verstehen und ndern k nnen Transaktionsarbeitsbereichs Attribute ci_twa_relation Erg nzt die Tabelle ci_twa_ci Enth lt Beziehungsinformationen ci_twa_statusnames Beschreibende Bezeichnungen f r den Reihenstatus Externe Prozesse aktualisieren diese Tabellen und GRLoader liest sie w hrend der Transaktionsverarbeitung Nach Abschluss der Verarbeitung aktualisiert GRLoader die Spalten row_status und tran_message um anzugeben ob die Transaktion erfol
236. us dem Englischen in ihre franz sischen quivalente lt XML version 1 0 encoding UTF 8 gt lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt Klasse lt attribute gt 1 2 3 4 5 lt from gt Server lt from gt 6 lt to gt Serveur lt to gt 7 lt rule gt 8 lt rule gt 9 lt attribute gt Klasse lt attribute gt 10 lt from gt Drucker lt from gt 11 lt to gt Imprimante lt to gt 12 lt rule gt 13 lt rule gt 14 lt attribute gt Klasse lt attribute gt 15 lt from gt Vertrag lt from gt 16 lt to gt Contrat lt to gt 17 lt rule gt 18 lt ruleset gt Oft m ssen die Werte die in ein Attribut bernommen werden gegen eine Liste akzeptabler Werte gepr ft und best tigt werden bevor das CI gespeichert wird Die Beziehung zwischen einem Attribut und seinem Satz akzeptabler Werte gespeichert in einer getrennten Tabelle wird einzelne Beziehung SREL genannt Wenn Sie Daten auch best tigen wollen wenn keine SREL f r diese erstellt wurde k nnen Daten bersetzungsregeln die Standardisierung von Datenwerten durchsetzen Kapitel 3 General Resource Loader GRLoader 167 Daten bersetzung Beispiel Konvertieren von Einheiten der Datenspeicherung Im folgenden GRLoader Eingabe XML Code bietet der MDR Daten in Gigabyte GB an gew nscht ist aber die Gesamtanzahl der Byte in der CMDB zu speichern 1 lt ruleset gt lt rule gt lt attribute gt phys_mem lt attribute
237. ut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind total_capacity Speicherplatz Die auf einem Hardwareger t verf gbare insgesamt Gesamtspeicherkapazit t used_space Insgesamt Die Menge an verf gbarer Festplattenkapazit t die ein verwendeter Configuration Item verwendet Festplattenspeicher Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 63 Familie Einrichtungen Attribute Hardware Virtueller Computer Die Familie Hardware Virtueller Computer umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle har_virx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starten eines Computers ausgef hrt wird contract_number Vertragsnummer Die eindeutige Kennung f r einen Vertrag zu Erwerb Leasing Garantie Wartung usw eines Configuration Item oder einer Gruppe mit Configuration Items cpu_shares Anzahl der CPU Die auf dieser Virtual Maschine gew hrten CPU Freigaben Freigaben disk_type Festplattentyp Der Typ
238. ute gt Hersteller lt attribute gt 8 lt from gt General Motors lt from gt 9 lt to gt lt to gt 10 lt rule gt 11 lt ruleset gt Die Zeilen 2 5 geben an dass eine Gr e von XXL m glich ist Da lt to gt nicht angegeben ist erfolgt keine bersetzung von Gr e XXL Diese Art von Regeln sind nur n tzlich wenn sp ter im Regelsatz eine nicht erf llte Regel f r das gleiche Attribut angezeigt wird Die Zeilen 6 10 suchen in allen Eingabedaten nach einem Hersteller General Motors Wenn diese Regel gefunden wird wird der Wert General Motors ersetzt durch weil die Regel in der Zeile 9 lt to gt lt to gt enth lt Wenn Sie den Hersteller ausblenden wollen geben Sie das Schl sselwort update_if_null YES im GRLoader Eingabe XML an Hinweis Weitere Informationen zur Verwendung der Option update_if_null zur Ausblendung von Werten in der Datenbank finden Sie im Technischen Referenzhandbuch von CA CMDB Alternative Vergleichsmethoden Die Standardmethode verwendet equals f r Vergleiche D h wenn der lt from gt Wert mit dem Wert in der GRLoader Eingabe verglichen wird gelten die beiden Werte als passend wenn sie identisch sind Das Tag lt comparetype gt legt alternative Vergleichsm glichkeiten fest 174 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Daten bersetzung Das Tag comparetype akzeptiert einen der folgenden Werte m startswith m endswith m enth lt m gleich m equalsignorecase
239. verwendeten Ports os_version Version des Betriebssystems Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist Rolle Rolle Die von einem Hardware oder Netzwerkger t unterst tzte Gesch ftsfunktion beispielsweise Produktion Test SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 technology Technologie Die Technologie TCP IP Ethernet FDDI usw die ein Hardware oder Netzwerkger t verwendet Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 85 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung type_ne
240. wei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_mips MIPS Eine Angabe der Verarbeitungsgeschwindigkeit und Kapazit t eines Hardware oder Netzwerkger ts number_net_card Anzahl der Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den Netzwerkkarten verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_c Anzahl der Die Gesamtanzahl der Netzwerkportverbindungen Kapitel 2 Configuration Item Familien und Klassen 79 Netzwerkfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung onn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_used Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports verwendeten Ports number_proc_inst Anzahl der Die Gesamtanzahl der auf einem Hardware oder installierten Netzwerkger t installierten Prozessoren Prozessoren number_smips Anzahl der SMIPS Die Gesamtanzahl der SMIPS 0S_version Version des Die Versionsnummer des Betriebssystems eines Betriebssystems Configuration Item ci_priority CI Priorit t Die zugewiesene Dienstebenenkennung mit der die Priorit t zum Wiederherstellen dieses Configuration Item angegeben ist proj_code Projektcode Die ID oder eine andere eindeutige Kennung f r das Projekt dem ein Configuration Item zugewiesen wurde purchase_amountc
241. wiesen wurde purchase_amountc Kaufbetrag Die durch den Erwerb eines Configuration Item angefallenen Kosten Hinweis Das purchase_amount Attribut ist veraltet retire_date Deaktivierungsdatu Das Datum an dem das Configuration Item nicht mehr m aktiv ist SLA Service Level Der Name oder die Kennung des Vertrags zwischen IT Agreement und dem Kunden der den Level des Service und die Support Optionen bestimmt die f r diese IT Komponente erwartet werden und akzeptabel sind subnet_mask Subnetzmaske Die Kennung des Subnetzes zu dem ein Configuration Item geh rt Wird im gleichen Format wie eine IP Adresse ausgedr ckt beispielsweise 255 128 0 0 Attribute Telekom Funk Die Familie Telekommunikation Funk umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle tel_radx entsprechen Objektname Beschriftung Beschreibung active_date Aktivierungsdatum Das Datum an dem das Configuration Item in den aktiven Status wechselte 132 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Telekommunikationsfamilien Objektname Beschriftung Beschreibung Bandbreite Bandbreite Die Menge von Daten die in einem bestimmten Zeitraum ber eine Kabelverbindung oder eine drahtlose Kommunikationsverbindung bertragen werden kann blicherweise angegeben als Bits pro Sekunde KB pro Sekunde MB pro Sekunde usw bios_ver BIOS Version Die Versionsnummer des BIOS des Codes der beim Starte
242. zten Das letzte Datum an dem auf einem Configuration Item 118 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Storage Area Network Familien SAN Objektname Beschriftung Beschreibung Wartung eine Wartung ausgef hrt wurde line_speed bertragungsrate Die Geschwindigkeit mit der Informationen in einer Netzwerkverbindung bertragen werden mtce_level Wartungsebene Die Angabe der aktuellen Patchversion f r dieses Configuration Item mtce_type Wartungstyp Die Art der Wartung die f r dieses CI geleistet wird beispielsweise vom Anbieter oder intern network_address Netzwerkadresse Die IP Adresse an der sich dieses Configuration Item befindet beispielsweise 192 168 0 4 network_name Netzwerkname Der eindeutige Name oder die Kennung eines Kommunikationssystems das zwei oder mehr Computer und ihre Peripherieger te verbindet number_net_card Anzahl der Netzwerkkarten Die Anzahl der Erweiterungskarten die in den verf gbaren Slots eines Computers installiert wurden number_net_port Anzahl der Die Gesamtanzahl der in einem Server verwendeten Netzwerkports Ports number_net_port_ Anzahl der Die Gesamtanzahl der Ports auf einem Server conn Netzwerkportverbind ungen number_ports Anzahl der Ports Die Gesamtanzahl der Ports in einem Netzwerkger t number_ports_use Anzahl der d verwendeten Ports Die Gesamtanzahl der in einem Netzwerkger t verwendeten Ports os_version Version de
243. zwerkger t verwendet Organisationsfamilie Familie Organisation Organisation Die Organisationsfamilie umfasst Folgendes Organisation Gibt eine Entit t an die eine strukturierte Gruppe von Personen repr sentiert Klasse Erweiterun Erweiterun Beschreibung gstabelle gstabelle Logischer Physischer Name Name Extern orgx ci_organizati Eine Organisation die nicht zum on Unternehmen geh rt Intern orgx ci_organizati Ein Organisationsabschnitt des on Unternehmens 100 CA CMDB Technisches Referenzhandbuch Organisationsattribute base_organization Organisationsfamilie Die Organisationsfamilie enth lt die folgenden Klassen Gibt den Standort an den das Configuration Item darstellt SREL Uuid f r loc Stellt eine exklusive Beziehung dar in der nur ein Cl eine Organisation in der Familie Organisation darstellt Die Organisationsfamilie umfasst die folgenden Attribute die der Erweiterungstabelle net_orgx entsprechen Objektname Beschriftung alt_phone Alternative Telefonnummer billing_code Rechnungskennung Kontakt Organisationskontakt description Beschreibung email_addr E Mail Adresse fax_phone Faxnummer Standort Standort org_num Organisationscode owning_contract Servicevertrag pemail_addr Pager E Mail Adresse phone_number Haupt Telefonnummer service_type Diensttyp status Konfigurierter Status Kapitel 2 Configuratio

CA Service Desk Manager - CA CMDB

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