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CA ARCserve Backup für Windows

1. Die Konsole durchsucht nur eingeblendet Verzweigungen der Netzwerkbaumstruktur und keine ausgeblendeten Verzweigungen Wenn Sie eine Verzweigung einblenden durchsucht sie die Konsole und aktualisiert alle neu hinzugef gten Server Um die Ebene vollst ndig zu durchsuchen blenden Sie die Ebene ein und klicken Sie auf die Schaltfl che Durchsuchen 22 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Die Konsole Suchen Findet einen Server Wahlen Sie im Dialogfeld Server suchen die Netzwerke aus die durchsucht werden sollen und geben Sie den Namen des Servers an Der Server Name darf Platzhalter und enthalten Das Suchergebnis kann mehrere Server enthalten Wenn Sie keine Zugriffsrechte besitzen fordert Sie der Agent auf sich bei dem Server anzumelden Bei Windows Computern muss die Anmeldung mit dem Windows Explorer erfolgen Hinweis Wenn Sie Platzhalterzeichen verwenden d rfen Sie nur diejenigen w hlen die das Dateisystem das Eigent mer des Volumes ist unterst tzt Das Verhalten der Platzhalterzeichen wird vom Dateisystem gesteuert Anmelden Mit dieser Option k nnen Sie sich bei dem ausgew hlten Computer anmelden Wenn Sie sich als Administrator Sicherungs Operator Server Operator Supervisor oder Konsolen Operator anmelden k nnen Sie den Server konfigurieren Hinweis Wenn Sie bereits mit Administrator oder Supervisor Rechten beim Server angemeldet sind ist diese Schaltfl che deaktiviert Installieren
2. Das Dialogfeld Neue Datei oder neues Verzeichnis enthalt die folgenden Felder Neue Datei oder neues Verzeichnis Datei Namensbereich Abbrechen Dateiname Durchsuchen Datei Namensbereich Definiert den Namensbereich f r den neuen Datei oder Verzeichnisnamen in der Liste Datei Namensbereich Dateiserver unterst tzen normalerweise eine Reihe verschiedener Dateisysteme die verschiedenen Client Betriebssystemen entsprechen Die verschiedenen Dateibenennungssysteme werden als Namensbereiche bezeichnet und enthalten alle Konventionen f r die Dateibenennung Platzhalter usw Dateiname Geben Sie den vollst ndigen Pfad f r die hinzuzuf gende Datei oder das hinzuzuf gende Verzeichnis an Im DOS Namensbereich k nnen Sie auch Platzhalterzeichen wie beispielsweise oder verwenden um einige oder alle Dateien eines Verzeichnisses einzuschlie en Beispiel Pfade Windows C KONTEN 2002 DATEN DBS C KONTEN 2002 DATEN C KONTEN 2002 Macintosh SYS ORDNER1 ORDNER2 DATEINAME Stellen Sie beim Definieren von Dateinamen fiir den Macintosh Namensbereich sicher dass als Pfadtrennzeichen kein Schragstrich oder umgekehrter Schr gstrich sondern ein Doppelpunkt verwendet wird Hinweis Platzhalterzeichen stehen im Macintosh Namensbereich nicht zur Verf gung Durchsuchen Klicken Sie auf die Schaltfl che Durchsuchen um im Dialogfeld Dateien und Verzeichnisse hinzuf gen
3. Diese Option ist nicht f r Windows Server verf gbar Microsoft VSS zur Open Files Sicherung verwenden Open Files werden mit einer Microsoft VSS basierten Technologie auf dem ausgew hlten Windows Computer gesichert Wenn Sie diese Option ausw hlen k nnen Sie weder den Status von Agent for Open Files noch Protokolldateien anzeigen und auch nicht die Konfiguration f r Backup Agent for Open Files anzeigen oder bearbeiten BAOF zur Open Files Sicherung verwenden Open Files werden mit Agent for Open Files auf dem ausgew hlten Windows Computer gesichert Wenn Sie diese Option ausgew hlt haben werden die Schaltfl chen Status Protokoll anzeigen und Konfigurieren aktiviert Status ffnet das Dialogfeld Status von Agent for Open Files und erm glicht Ihnen die Ansicht der Dateien und Gruppen die der Agent gerade auf dem ausgew hlten Computer verarbeitet Sie k nnen zum ffnen des Dialogfelds Status von Agent for Open Files auf einen Server doppelklicken wenn der Agent auf diesem Server ausgef hrt wird und die Option Agent for Open Files zur Sicherung von ge ffneten Dateien aktiviert ist Kapitel 3 Verwenden des Agenten 23 Die Konsole Protokoll anzeigen Zeigt die Protokolldateiansicht und die Protokolldatei f r den ausgew hlten Computer an Konfigurieren Hiermit k nnen Sie die Registerkarte Allgemein im Fenster Konfiguration des Agenten konfigurieren und globale Einstellungen f r den Agent auf dem
4. Agent for Open Files installieren Installation von Konsole und Windows Engine Die Konsole und die Windows Engine k nnen entsprechend den Standardvorgehensweisen f r die Installation von Systemkomponenten Agenten und Optionen von CA ARCserve Backup installiert werden Die genauen Schritte dieser Vorgehensweise sind im Implementierungshandbuch beschrieben 16 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Deinstallieren des Agenten Deinstallieren des Agenten Gehen Sie folgenderma en vor um den Agenten zu deinstallieren So deinstallieren Sie Agent for Open Files 1 2 ffnen Sie die Windows Systemsteuerung Doppelklicken Sie auf das Symbol Software Das Dialogfeld Software wird ge ffnet W hlen Sie CA ARCserve Backup aus Das Fenster CA ARCserve Backup Anwendung entfernen wird angezeigt W hlen CA ARCserve Backup Agent for Open Files und klicken Sie auf Weiter Wenn erforderlich werden Warnmeldungen angezeigt Klicken Sie auf Weiter Aktivieren Sie dieses Kontrollk stchen um zu best tigen dass Sie die Kontrollk stchen mit den angegebenen Komponenten von Ihrem Computern entfernen m chten und klicken Sie auf Entfernen Der Agent wird deinstalliert und die aktualisierte Liste der verf gbaren CA ARCserve Backup Komponenten wird auf Ihrem Server angezeigt Kapitel 2 Installieren des Agenten 17 Kapitel 3 Verwenden des Agenten In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zur Konso
5. Eine Datei wird durch acht aufeinander folgenden Lese und Schreibvorg nge kopiert s d a D 1 Der Backup Client kopiert die Bl cke der Reihe nach Im Verlauf der Datensicherung w hrend Block 4 kopiert wird nimmt eine Anwendung geringf gige nderungen an den Bl cken 2 und 6 vor die zusammen eine Transaktion beschreiben beispielsweise eine Abbuchung und eine Gutschrift Die Sicherung erfasst die nderung in Block 6 jedoch nicht die in Block 2 da dieser bereits kopiert wurde Die Sicherungskopie enth lt daher nur einen Teil der Transaktion was dazu f hren kann dass die Datensicherung unbrauchbar ist da die Anwendung mit der die Datei erstellt wurde diese m glicherweise als besch digt erkennt Dieses Problem tritt besonders h ufig in Datenbankanwendungen auf Oft m ssen mehrere Benutzer gleichzeitig auf eine bestimmte Datei zugreifen w hrend gleichzeitig durch eine einzelne Transaktion mehrere kleine nderungen an verschiedenen Stellen in der Datei oder sogar einer Gruppe von Dateien vorgenommen werden Kapitel 1 Einf hrung 11 Datenintegritat Dateisynchronisierung Der Agent for Open Files l st Probleme der Datenintegrit t indem sichergestellt wird dass bei jedem Zugriffsversuch durch einen Backup Client auf eine Datei der Zugriff so lange verweigert wird bis die Datei die Kriterien des Agenten f r eine Datensicherung erf llt Dazu geht der Agent folgenderma en vor 1 Der Agent sucht nach einem Zeitr
6. Ihrer Workstation gespeichert sind Hinweis Dieser Zwischenspeicher wird von der Netzwerk Client Software verwendet und hat nichts mit der Zwischenspeicherung auf der lokalen Festplatte z B mit SMARTDRIVE zu tun In diesen F llen erkennt der Agent auf dem Server nicht dass Sie auf Ihrer Workstation auf diese Dateien zugreifen und kann deshalb nicht feststellen wann die Gruppe geschlossen werden muss Sie k nnen dieses Problem vermeiden indem Sie sicherstellen dass Sie nur einmal auf die Dateien zugreifen Dadurch wird die Workstation gezwungen die Dateidaten vom Server abzurufen Der Agent funktioniert dann ordnungsgem Wenn Sie ein zweites Mal auf die Dateien zugreifen werden die Daten mit gro er Wahrscheinlichkeit aus dem Zwischenspeicher abgerufen Weitere Informationen Suchen nach Servern siehe Seite 44 Nicht gen gend Rechte f r Anzeige des Dateinamens Meldung Nicht gen gend Rechte f r Anzeige des Dateinamens Symptom Die Dateinamen werden nicht angezeigt L sung Um Dateinamen im Dialogfeld BAOF Status anzuzeigen melden Sie sich als Administrator Sicherungsoperator Serveroperator Supervisor oder Konsolenoperator an Die Systemsicherheit identifiziert nur die Dateinamen die Sie auf einer dieser Zugriffsebenen haben Hinweis Beachten Sie dass Sie Synchronisierungsstatus und Gruppeninformationen einschlie lich Gruppennamen und Fortschrittsinformationen auch dann anzeigen k nnen wenn Si
7. Konfiguration des Remote Computers aktiviert sind auf dem die Windows Engine ausgef hrt wird m Wenn Ihr Sicherungsprogramm auf einem anderen Server ausgef hrt wird und zur Durchf hrung einer Sicherung von Remote Computern mit aktiver Windows Engine einen Client Agent verwendet m ssen Sie sicherstellen dass der Client Agent in der Agent for Open Files Konfiguration auf dem Zielserver aktiviert ist m Konfigurieren Sie die Dateigruppen Wenn Sie ber eine Anwendung verf gen die mehrere miteinander verkn pfte Dateien unterst tzt wie beispielsweise einen Datenbank Manager oder ein E Mail System ist es m glicherweise sinnvoll eine oder mehrere Dateigruppen einzurichten Kapitel 3 Verwenden des Agenten 19 Vorbereitende Aspekte zur Verwendung des Agenten m Konfigurieren Sie die VSS Einstellungen Unter Windows Vista und neueren Betriebssystemen wird unabh ngig davon ob die globale Option VSS verwenden aktiviert ist oder nicht bei allen Sicherungen immer VSS zur Sicherung von ge ffneten Dateien verwendet Standardm ig aktualisiert der Agent for Open Files den Registrierungsschl ssel auf dem Agent Rechner sodass zur Sicherung von Daten immer VSS verwendet wird m Verwenden Sie zur Konfiguration die Konsole Die Konsole muss nicht ausgef hrt werden damit der Agent auf Ihrem Server funktioniert Sie wird jedoch f r die Konfiguration und die Status berwachung ben tigt Weitere Informationen Registerkarte Clients
8. M Erweiterte Integration J Erweiterte Funktionen aktivieren Abbrechen Hilfe Folgende Optionen stehen auf der Registerkarte Clients zur Verf gung Clients Zeigt alle Backup Clients an die vom Agenten unterst tzt werden Wenn ein Client aktiviert ist wird dies durch ein gr nes H kchen angezeigt Client deaktiviert Deaktiviert den ausgew hlten Sicherungs Client Wenn ein Client deaktiviert wurde verhindert der Agent den Zugriff auf ge ffnete Dateien Dieses Feld ist gegenw rtig deaktiviert Dieses Verhalten wird nun durch den Sicherungsserver kontrolliert 40 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Erweiterte Konfiguration Anmeldename Gibt den Namen an der mit dem ausgew hlten anmeldungsgest tzten Client verkn pft ist Der Agent erkennt Backup Clients auf Workstations und Remote Servern indem er ihnen einen bestimmten Anmeldenamen zuweist Dieses Feld ist gegenw rtig deaktiviert Hinweis Wenn ein Client keinen Anmeldenamen ben tigt m ssen Sie dieses Feld f r diesen Client deaktivieren Wichtig Dieser Name muss f r die Verwendung durch den Client zur Durchf hrung von Datensicherungen reserviert sein Andere Dateiaktivit ten unter demselben Namen verursachen unn tige Aktivit ten des Agenten die seine Funktionsf higkeit st ren Verwenden Sie als Anmeldenamen nicht Admin Administrator oder einen anderen einfach zu erratenden Namen Benutzer und Gruppe nur Windows Legt
9. Regierung unterliegt den in FAR Abs tze 12 212 52 227 14 und 52 227 19 c 1 bis 2 und DFARS Absatz 252 227 7014 b 3 festgelegten Einschr nkungen soweit anwendbar oder deren Nachfolgebestimmungen Copyright 2013 CA Alle Rechte vorbehalten Alle Marken Produktnamen Dienstleistungsmarken oder Logos auf die hier verwiesen wird sind Eigentum der entsprechenden Rechtsinhaber CA Technologies Produktreferenzen Diese Dokumentation bezieht sich auf die folgenden CA Technologies Produkte BrightStor Enterprise Backup CA Antivirus CA ARCserve Assured Recovery CA ARCserve Backup Agent f r Advantage Ingres CA ARCserve Backup Agent fiir Novell Open Enterprise Server fiir Linux CA ARCserve Backup Agent for Open Files fur Windows CA ARCserve Backup Client Agent f r FreeBSD CA ARCserve Backup Client Agent f r Linux CA ARCserve Backup Client Agent f r Mainframe Linux CA ARCserve Backup Client Agent f r UNIX CA ARCserve Backup Client Agent f r Windows CA ARCserve Backup Enterprise Option fiir AS 400 CA ARCserve Backup Enterprise Option f r Open VMS CA ARCserve Backup f r Linux Enterprise Option f r SAP R 3 f r Oracle CA ARCserve Backup fiir Microsoft Windows Essential Business Server CA ARCserve Backup f r UNIX Enterprise Option f r SAP R 3 f r Oracle CA ARCserve Backup f r Windows CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r IBM Informix CA ARCserve Backup f r Windows Age
10. Sie den niedrigsten Zeitwert einstellen den der Backup Client normalerweise f r eine vollst ndige Sicherung ben tigt Der Standardwert f r die Zeitabschaltung gilt f r alle neuen Gruppen die im Dialogfeld Konfiguration auf der Registerkarte Datei Gruppe hinzugef gt wurden mit Ausnahme der Gruppen denen auf der Registerkarte Datei Gruppe ein vom Standard abweichender Wert f r Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t zugewiesen wurde Kapitel 3 Verwenden des Agenten 39 Konfigurieren des Agenten Registerkarte Clients Mithilfe der Registerkarte Clients im Dialogfeld Konfiguration k nnen Sie Backup Clients auf dem ausgew hlten Computer aktivieren deaktivieren und konfigurieren Hinweis Aktivieren oder deaktivieren Sie den CA Client Agent f r ARCserve Backup sollten Sie stets auch den CA Client Agent f r ARCserve Helper Service aktivieren bzw deaktivieren Informationen zum Konfigurieren von Remote Servern finden Sie im Abschnitt Erweiterte Konfiguration BAOF Konfiguration f r Server MIAXIO1QCDEU 2 x Allgemein Datei Gruppe Clients M Client Konfiguration CA Client Agent fur ARCserve Backup wi ARCserve 2000 E Client deaktiviert vi ARCserve 2000 Client Agent s BrightStor High Availability 1 0 9 0 Anmeldename CA ARCserve Backup for Laptops and De BE wi eTrust Antivirus vi Unicenter Desktop DNA Benutzer Gruppe vi CA Client Agent f r ARCserve Backup He
11. Zugriff auf die Windows Engine auf dem Server m glich L sung Wenn dieses Problem auftritt f hren Sie Folgendes durch m berpr fen Sie ob die Windows Engine korrekt installiert ist und auf dem Server ausgef hrt wird m berpr fen Sie ob Sie den Server vom Windows Explorer aus auf Ihrer Workstation anzeigen k nnen Falls nicht k nnte ein Konfigurationsfehler in Ihrer Netzwerk Hardware oder Software vorliegen m Wenn der Server zwar im Windows Explorer nicht jedoch in der Liste Dateiserver auf der Konsole angezeigt wird berpr fen Sie ob Sie das Netzwerk richtig durchsuchen berpr fen Sie ob Sie zumindest Gastzugriff auf den Server haben Wenn der Server in der Liste Dateiserver angezeigt wird Sie jedoch den Agenten nicht auf ihm konfigurieren k nnen sind Sie m glicherweise nicht mit ausreichenden Rechten beim Server angemeldet Weitere Informationen Suchen nach Servern siehe Seite 44 58 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme Zugriff auf den Agenten auf meinem Server Uber die Konsole nicht m glich Zugriff auf den Agenten auf meinem Server ber die Konsole auf der Wokstation nicht m glich Symptom Sie k nnen beliebig viele der folgenden Optionen ausw hlen m Die Datei ist nicht im Protokoll gelistet m Das Protokoll zeigt Unable to Sync File Group Filename Synchronisation des Dateinamens der Datei Gruppe unm glich L sung berpr fen Sie mit der K
12. ae le EE EI EE ER Inhalt 7 Kapitel 4 Empfehlungen 53 Der Agentund Seege eben hntegkde gegen s Sieden e 53 Verwenden des Agenten f r die Sicherung ge ffneter Dateien 53 Sichern einer kleinen Datenmenge auf einem gro en Volume sssssssesssssessssrsessesssrrrssresreerirsssseerrersrssesrrerenssesreereesessee 54 Sichern von Dateien die nicht von einem Writer unterst tzt werden 54 Verwenden von VSS f r die Sicherung ge ffneter Dateien s sssessserrssessserrrrrrssesrrrrrrsresrrernesrssrerrernesnesrrerenne 55 Anhang A Fehlerbehebung 57 Allgemeine Pro Ble me sssrini ionn a a aa aaas aa e Aa Mea ieaiai iaaa 57 Installation des Agenten auf komprimierten Laufwerken cccccccccecssssscecececeessseeceseeecesseseaeseeeeseseseeaeseeseeseeeaea Zugriff auf den Agenten ber die Konsole ist nicht m glich cccccsccccecsesssseceeececeeseseseeeececeesesasaeeeesceeseeeaeees Zugriff auf den Agenten auf meinem Server ber die Konsole nicht m glich Das Durchsuchen des Netzwerks dauert zu lange sesssesssssesssrrersrssserrrtsrssserstrresresrrererssssrerrrtsnnseerrernesresreeeent Nicht gen gend Rechte f r Anzeige des Dateinamenzs ssessssssssssseerrirsrssssrsirrrssesrrerersessrerrersnssrerrereassesreeeeese CA ARCserve Backup verliert Verbindung zu Remote System c cccccccecsessssececececseseeaeceeeescsesssaeseeeeeceeseaaseeeeeees Der Windows Computer reagiert nicht mehr wenn w hrend eines Sicherungsjob
13. ckzusetzen doppelklicken Sie auf die Einstellung oder dr cken Sie STRG D Die folgenden Optionen sind im Abschnitt Timing verf gbar Zeitraum f r Schreibinaktivit t Gibt den zusammenh ngenden Zeitraum in Sekunden an den eine ge ffnete Datei inaktiv bleiben muss damit sie vom Agenten als sicherungsf hig eingestuft wird Bei Gruppen wendet der Agent den Zeitraum f r Schreibinaktivit t gleichzeitig auf jede Datei in der Gruppe an bevor er die Dateien in der Gruppe synchronisiert Der Agent sucht so lange nach Dateien oder Gruppen die den angegebenen Zeitraum f r Schreibinaktivit t erf llen bis der f r Zeitabschaltung bei Datei Sync oder Zeitabschaltung bei Gruppen Sync angegebene Wert erreicht ist Hinweis Der Zeitraum f r Schreibinaktivit t gilt nur wenn die Methode Autom Erkennung oder Schreibinaktivit t ausgew hlt wurde Wenn beispielsweise als Zeitraum f r Schreibinaktivit t f nf Sekunden eingestellt ist und in einer Datei f nf Sekunden lang keine Schreibaktivit t verzeichnet wird geht der Agent davon aus dass die Datei nun von einem Backup Client gesichert werden kann 38 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Zeitabschaltung bei Datei Sync oder Zeitabschaltung bei Gruppen Sync Gibt den zusammenh ngenden Zeitraum in Sekunden an w hrend dessen der Agent versucht zu ermitteln ob eine Datei oder Dateigruppe inaktiv ist entsprechend dem Wert f r den Zeitraum d
14. das derzeit in der Liste Volumes ausgew hlt ist Doppelklicken Sie auf einen Verzeichnisnamen um die Unterstruktur zu erweitern und ihren Inhalt in der Liste Dateien anzuzeigen Bereits hinzugef gte Verzeichnisse sind durch ein gelbes Ordnersymbol gekennzeichnet Dateien Kapitel 3 Verwenden des Agenten 35 Konfigurieren des Agenten In dieser Liste werden die Dateien im derzeit in der Liste Verzeichnisse ausgew hlten Verzeichnis angezeigt Doppelklicken Sie auf den Namen einer Datei oder klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen um eine Datei entweder zur aktuell ausgew hlten Gruppe oder als Einzeldatei hinzuzuf gen Bereits hinzugef gte Dateien sind durch ein gelbes Dateisymbol gekennzeichnet Hinzuf gen F gt die aktuelle Auswahl entweder zur aktuellen Gruppe oder als gruppenfremdes Element hinzu Sie k nnen mehrere Dateien oder Verzeichnisse gleichzeitig hinzuf gen W hlen Sie alle gew nschten Dateien bzw Verzeichnisse aus und klicken Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen Markieren Sie mehrere Dateien entweder durch Ziehen mit der Maus oder klicken Sie bei gedr ckter Strg Taste nacheinander auf die gew nschten Namen Hinweis Unterverzeichnisse werden nicht eingeschlossen wenn Sie einen Ordner hinzuf gen Entfernen Entfernt die aktuelle Auswahl entweder aus der aktuellen Gruppe oder als gruppenfremdes Element Um eine zuvor hinzugef gte Datei zu entfernen doppelklicken Sie auf ihren Namen oder
15. der Agent wartet bevor eine ge ffnete Gruppe geschlossen wird wenn der Backup Client noch nicht alle Dateien in der Gruppe verarbeitet hat derzeit jedoch keine der Dateien ge ffnet ist Wenn eine Zeitabschaltung eintritt wird dies im Protokoll festgehalten die Gruppe wird automatisch geschlossen und die Vorschaudaten werden nicht beibehalten F r diesen Parameter m ssen Sie mindestens die Zeit einstellen die der Client normalerweise f r eine vollst ndige Sicherung ben tigt Der Standardwert gilt f r alle neuen Gruppen die ber die Registerkarte Datei Gruppe im Dialogfeld Konfiguration hinzugef gt werden Wenn beispielsweise eine Gruppe f nf Dateien enth lt und der Wert f r Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t auf zwei Stunden eingestellt wird tritt eine Zeit berschreitung ein wenn der Backup Client mehr als zwei Stunden zwischen dem Ende der Sicherung von Datei 4 und dem ffnen von Datei 5 ben tigt Dies kann verschiedene Gr nde haben Die Dateien befinden sich auf verschiedenen Volumes Der Datentr ger im Laufwerk ist voll oder fehlt Die Sicherung wurde abgebrochen Kapitel 3 Verwenden des Agenten 29 Konfigurieren des Agenten Volume f r Vorschaudaten Der Wert f r Minimaler freier Speicher gibt den freien Speicherplatz an der auf dem Volume f r Vorschaudaten des ausgew hlten Computers mindestens vorliegen muss damit der Agent ordnungsgem funktionieren kann Auf der Registerkarte A
16. einzelnen Servern dar Agent Status Der Agent wird auf diesem Server ausgef hrt und kann konfiguriert werden wenn Sie als Administrator Sicherungsoperator Serveroperator oder Supervisor angemeldet sind Doppelklicken Sie auf den Eintrag um den Agent Status anzuzeigen Der Agent wird zwar auf dem Server ausgef hrt Sie k nnen jedoch lediglich den Status anzeigen da Sie nicht als Administrator Sicherungsoperator Serveroperator oder Supervisor angemeldet sind Klicken Sie auf Anmelden um sich beim Server anzumelden Doppelklicken Sie auf den Eintrag um den Agent Status anzuzeigen Sie sind nicht beim Server angemeldet Die Konsole kann daher nicht ermitteln ob der Agent ausgef hrt wird Der Agent wird auf diesem Server nicht ausgef hrt Der Agent kann zwar auf dem Server installiert sein wurde jedoch m glicherweise von einem Benutzer vor bergehend angehalten oder entladen Dialogfeld Konsole Die Schaltfl chen der Konsole funktionieren auf bestimmten Servern W hlen Sie einen Server aus bevor Sie die Schaltfl chen Status Protokoll anzeigen Konfigurieren Anmelden oder Installieren verwenden Dateiserver Listet die aktiven Windows Server auf die der Agent auf Ihrem Netzwerk gefunden hat Sie k nnen die Windows Netzwerkhierarchie einblenden oder ausblenden Durchsuchen oder F5 Mit dieser Option k nnen Sie nach aktiven Servern in Ihrem Netzwerk suchen und die Liste der Dateiserver aktualisieren
17. fest ob der Anmeldename ein Benutzer ist oder zu einer Gruppe geh rt Wenn Benutzer aktiviert ist wird der aktuelle anmeldungsgest tzte Client nur erkannt wenn der im Feld Anmeldename angegebene Benutzer eine Dateiaktivit t verursacht Wenn Gruppe aktiviert ist wird der aktuelle anmeldungsgest tzte Client erkannt wenn ein beliebiger Benutzer aus der im Feld Anmeldename angegebenen Gruppe eine Dateiaktivit t verursacht Erweiterte Funktionen aktivieren bermittelt Anmeldeinformationen und benachrichtigt das CA ARCserve Backup Ereignissystem Sie k nnen diese Option nur nutzen wenn Sie CA ARCserve Backup als Backup Client verwenden und Sie f r keine weiteren Eintr ge in der Client Liste abgesehen von Remote Clients erweiterte Funktionen aktiviert haben Wenn Sie die Option ausw hlen w hrend andere Clients ausgew hlt sind werden Sie gefragt ob Sie diese deaktivieren m chten Hinweis Der Agent kann nur Informationen an den lokalen CA ARCserve Backup Server bermitteln wenn sowohl der CA ARCserve Backup Server als auch der Agent auf demselben Computer installiert sind Erweiterte Konfiguration Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zu erweiterten Konfigurationsanpassungen In den meisten F llen muss die Verwendungsweise des Sicherungsprogramms nicht ge ndert werden In einigen F llen sind jedoch m glicherweise geringf gige Konfigurations nderungen erforderlich Kapitel 3 Verwenden des Ag
18. ffnete Dateien bei Erkennung nacheinander verarbeitet werden VSS wird hingegen pro Volume ausgef hrt und muss daher das gesamte Volume f r die Sicherung vorbereiten bevor die Sicherung gestartet werden kann Ber cksichtigen Sie dies wenn Sie beispielsweise eine Sicherung von wichtigen Datenbankdateien mit einer Gr e von 10 GB durchf hren m chten die sich auf einer vollen Festplatte mit 120 GB befinden m Bei VSS muss ein Schnappschuss des gesamten Volumes mit 120 GB gemacht werden und jeder Writer mit Daten auf diesem Volume muss seine Dateien vorbereiten unabh ngig davon ob sie ge ffnet oder geschlossen sind bevor die Sicherung gestartet werden kann m Bei Verwendung des Agenten kann die Sicherung sofort gestartet werden wenn die zu sichernden Dateien zum Zeitpunkt der Sicherungsanforderung geschlossen sind Sollten noch Dateien ge ffnet sein synchronisiert der Agent diese und erm glicht CA ARCserve Backup die Dateien zu sichern Wenn Sie nur eine im Verh ltnis zur Gr e des Volumes auf dem sich die Daten befinden kleine Datenmenge sichern m chten empfiehlt sich daher f r ge ffnete Dateien die Verwendung des Agenten da dies schneller geht Sichern von Dateien die nicht von einem Writer unterst tzt werden Der Agent wird unabh ngig von anderen Anwendungen ausgef hrt Der Agent f r CA ARCserve Backup sichert ge ffnete Dateien ohne eine Anwendung zu st ren Eine Anwendung kann ihre Dateien schreiben wenn e
19. siehe Seite 40 Gruppensynchronisierung siehe Seite 12 Der Agent und VSS siehe Seite 53 Konfigurieren des Agenten siehe Seite 25 Erweiterte Konfiguration siehe Seite 41 20 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Die Konsole Die Konsole Wenn Sie die Konsole auf Ihrer Workstation starten wird das Hauptdialogfeld angezeigt ber dieses Dialogfeld k nnen Sie CA ARCserve Backup auf dem ausgew hlten Computer steuern und berwachen Backup Agent for Open Files Konsole Sie E Dateiserver BAOF Status Microsoft Windows Netzwerk berpr fen BAOF Protokoll dateien anzeigen Protokoll anzeigen BAOF konfigurieren i C Ge ffnete Dateien mit Microsoft YSS sichem ne Ge ffnete Dateien mit BAOF sichem Sencan BAOF Steuerelemente sind f r de VSS Option deaktiviert Durchsuchen Suchen Anmelden Installieren Im Feld Dateiserver werden die aktiven Windows Server aufgef hrt die der Agent im Netzwerk finden konnte Das Windows Netzwerk wird als eine separate Hierarchie angezeigt die Sie einblenden oder ausblenden k nnen Kapitel 3 Verwenden des Agenten 21 Die Konsole Symbol iv Di J D Um der Konsolenanzeige einen bestimmten Computer hinzuzuf gen klicken Sie auf Suchen und geben den Namen des Computers ein Klicken Sie dann auf Durchsuchen Das gesamte Netzwerk wird nach dem gew nschten Computer durchsucht Die folgenden Symbole stellen den Status des Agenten auf den
20. zwischengespeichert werden Beispiel Verhindern des Zwischenspeicherns von Schreibvorg ngen In Microsoft Access sollten Sie sicherstellen dass f r Ihre Datenbank nicht das Attribut Exklusiv festgelegt wurde Umbenannte oder gel schte Dateien Wenn eine Anwendung versucht eine Datei umzubenennen oder zu l schen w hrend sie von einem Client gesichert wird verz gert der Agent die Anforderung zum Umbenennen oder L schen f r einen Zeitraum dessen L nge von der Einstellung f r die Zeitabschaltung bei Datei Sync f r diese Datei beschr nkt wird Wenn der Client die Datei immer noch sichert nachdem das Zeitlimit berschritten ist gibt der Agent die Anforderung zum Umbenennen oder L schen an das Server Betriebssystem weiter das ggf eine Fehlermeldung ausgibt dass die Datei derzeit verwendet wird Dateien einer aktiven Agenten Gruppe k nnen zu Warnmeldungen in der Protokolldatei f hren wenn sie umbenannt oder gel scht werden H ufig umbenannt oder gel scht werden normalerweise Textdateien Tabellenkalkulationen oder hnliche Dateien von relativ geringer Gr e die gesichert werden bevor das Zeitlimit abl uft Kapitel 3 Verwenden des Agenten 43 Erweiterte Konfiguration Suchen nach Servern Wenn der Agent zum ersten Mal gestartet wird wird lediglich Ihr lokaler Computer in der Liste der Dateiserver angezeigt Bei den folgenden Ausf hrungen des Agenten werden alle Computer angezeigt die bei vorherigen Suchvo
21. Agent Status Hinweis Das Dialogfeld Status von Agent for Open Files zeigt eine Warnung an wenn der Agent deaktiviert wird Der Agent wird beispielsweise deaktiviert wenn auf dem Volume f r Vorschaudaten des Servers nicht gen gend freier Speicherplatz vorhanden ist oder eine Lizenzverletzung auftritt Das Warnungsfeld wird geschlossen sobald der Fehler behoben wurde Folgende Optionen stehen im Dialogfeld zur Verf gung Aktualisieren Wenn diese Option aktiviert ist werden die Informationen im Dialogfeld Status des Agent for Open Files aktualisiert Freigeben Wenn diese Option aktiviert ist wird die Synchronisierungsanforderung f r eine Datei abgebrochen oder eine ge ffnete Gruppe geschlossen nachdem ein Eintrag im Dialogfeld Status des Agent for Open Files ausgew hlt wurde Geben Sie einen Eintrag nur dann frei wenn Sie sicher sind dass die Datei oder Gruppe nicht mehr vom Backup Client verarbeitet wird Hinweis Die Option Freigeben steht Ihnen nur zur Verf gung wenn Sie ber Administratorrechte verf gen 48 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Agent Status Datenvorschau Volume Speicherplatz In der folgenden Liste werden die Felder im Dialogfeld zur ungef hren Gr e der Vorschaudaten beschrieben Gesch tzter Speicherplatz f r Yorschau BR Dateidaten 3354 MB BR Vorschaudaten 0 KB Freier Speicherplatz 6637 MB Nutzungsanzeige Dateidaten Zeigt an wie viel Speicherplatz auf dem Vol
22. Agent for Open Files Benutzerhandbuch Kapitel 1 Einfuhrung CA ARCserve Backup ist eine umfassende Sicherungsl sung f r Anwendungen Datenbanken verteilte Server und Dateisysteme Sie bietet Sicherungs und Wiederherstellungsfunktionen f r Datenbanken unternehmenswichtige Anwendungen und Netzwerk Clients Zu den Agenten von CA ARCserve Backup geh rt unter anderem der CA ARCserve Backup Agent for Open Files Mit diesem Agenten k nnen Sie ge ffnete Dateien berall im Netzwerk einfach und zuverl ssig sichern Das Problem des Zugriffs auf ge ffnete Dateien zur Sicherung entf llt da Sie m alle Dateien auf sichere und konsistente Weise sichern k nnen selbst dann wenn sie von Anwendungen kontinuierlich aktualisiert werden m die Bearbeitung wichtiger Dateien auch w hrend der Sicherung fortsetzen k nnen m Sicherungen bei Bedarf durchf hren k nnen Dieses Handbuch enth lt alle Informationen zum Konfigurieren und Ausf hren von Agent for Open Files OFA und Hinweise zur Fehlerbehebung Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Lizenzierung siehe Seite 10 Dateizugriffssteuerung siehe Seite 10 Datenintegrit t siehe Seite 11 Komponenten des Agenten siehe Seite 13 Kapitel 1 Einf hrung 9 Lizenzierung Lizenzierung Es stehen zwei Lizenzierungsmethoden zur Verf gung die Sie verwenden k nnen um offene Dateien zu sichern und wiederherzustellen m Installieren Sie den CA ARCserve Backup Agent for Open
23. CA ARCserve Backup fur Windows Agent for Open Files Benutzerhandbuch r16 5 technologies Diese Dokumentation die eingebettete Hilfesysteme und elektronisch verteilte Materialien beinhaltet im Folgenden als Dokumentation bezeichnet dient ausschlie lich zu Informationszwecken des Nutzers und kann von CA jederzeit ge ndert oder zur ckgenommen werden Diese Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung von CA weder vollst ndig noch auszugsweise kopiert bertragen vervielf ltigt ver ffentlicht ge ndert oder dupliziert werden Diese Dokumentation enth lt vertrauliche und firmeneigene Informationen von CA und darf vom Nutzer nicht weitergegeben oder zu anderen Zwecken verwendet werden als zu denen die i in einer separaten Vereinbarung zwischen dem Nutzer und CA ber die Verwendung der CA Software auf die sich die Dokumentation bezieht zugelassen sind oder die ii in einer separaten Vertraulichkeitsvereinbarung zwischen dem Nutzer und CA festgehalten wurden Ungeachtet der oben genannten Bestimmungen ist der Benutzer der ber eine Lizenz f r das bzw die in dieser Dokumentation ber cksichtigten Software Produkt e verf gt berechtigt eine angemessene Anzahl an Kopien dieser Dokumentation zum eigenen innerbetrieblichen Gebrauch im Zusammenhang mit der betreffenden Software auszudrucken vorausgesetzt dass jedes Exemplar diesen Urheberrechtsvermerk und sonstige Hinweise von CA enth lt Dieses Recht z
24. Files auf dem Client Computer Diese Methode erm glicht es Ihnen offene Dateien mithilfe von Agent for Open Files und Microsoft Volumenschattenkopie Dienst zu sch tzen Mit dieser Methode erhalten Sie als Testversion eine Lizenz f r Agent for Open Files f r 30 Tage m Lizenzieren Sie CA ARCserve Backup Agent for Open Files auf dem CA ARCserve Backup Server installieren Sie den Agenten nicht auf dem Client Computer Diese Methode erm glicht es Ihnen offene Dateien mithilfe von Microsoft Volumenschattenkopie Dienst anstatt Agent for Open Files zu sch tzen Diese Methode bietet Ihnen keine Testversion f r 30 Tage Wenn Sie eine ltere Agentversion verwenden berpr ft CA ARCserve Backup dann f r die Lizenz auf dem Computer auf dem Sie den Agenten installiert haben Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie im Administrationshandbuch Hinweis Falls die Lizenz f r den CA ARCserve Backup Agent for Open Files auf einem Sicherungsknoten nicht verf gbar ist wird der entsprechende VSS Writer auf der Registerkarte Quelle des Sicherungs Manager nicht angezeigt Dateizugriffssteuerung Wenn eine Datei von einer Anwendung ge ffnet wurde kann keine andere Anwendung darauf zugreifen Solange die Datei ge ffnet ist untersteht sie der ausschlie lichen Kontrolle der Anwendung in der sie ge ffnet wurde Alle anderen Anwendungen selbst Sicherungsprogramme die die Datei lediglich lesen m ssen k nnen nicht auf die Datei zug
25. aktiviert wenn Sie Agent for Open Files so konfigurieren dass gedffnete Dateien mit Microsoft VSS gesichert werden So zeigen Sie den Status von Agent for Open Files auf einem Windows Server an 1 ffnen Sie den Sicherungs Manager 2 W hlen Sie einen Computer auf der Registerkarte Quelle aus 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer auf dem die Windows Engine installiert ist und w hlen Sie aus dem Pop up Men die Option Agent for Open Files Status anzeigen Das Dialogfeld BAOF Status f r Server Servername wird ge ffnet Sie k nnen den Befehl auch unten rechts im Sicherungs Manager im Bereich Zus tzliche Informationen ausw hlen Hinweis Diese Option ist nur aktiviert wenn die Agent for Open Files Konsole und der CA ARCserve Backup Manager auf demselben Computer installiert sind Um auf das Dialogfeld BAOF Status f r Server Servername von der Konsole aus zuzugreifen w hlen Sie einen Server aus der Dateiserverliste aus und klicken Sie auf Status 46 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Agent Status Dialogfeld Status von Agent for Open Files Datei Die Statusanzeige von Agent for Open Files enth lt die derzeit vom Agenten auf dem ausgew hlten Rechner verarbeiteten Dateien und Gruppen m Inder Liste wird eine Datei angezeigt wenn sie derzeit ge ffnet ist oder zum ffnen unter Kontrolle des Agenten ansteht m Die Liste zeigt eine Gruppe an wenn die Gruppen ge ffn
26. aum in dem keine Anwendungen in die Datei schreiben Dieser Zeitraum f r Schreibinaktivit t ist normalerweise auf f nf Sekunden eingestellt Nachdem ein geeigneter Zeitraum gefunden wurde berpr ft der Agent die Stabilit t der Datei und erm glicht die Fortsetzung des Sicherungsprozesses Die Datei ist jetzt synchronisiert Nach dem Synchronisieren einer Datei k nnen Anwendungen zwar in die Datei schreiben der Agent stellt jedoch sicher dass der Backup Client die Dateidaten im Zustand zum Zeitpunkt der Synchronisierung erh lt Hierf r erstellt der Agent sobald eine Anwendung einen Versuch unternimmt in eine synchronisierte Datei zu schreiben eine Kopie der zu ndernden Daten und erm glicht erst dann den Schreibzugriff Diese eigene Kopie der Daten die so genannten Vorschaudaten wird zum Zeitpunkt der Sicherung an den Backup Client gesendet So wird sichergestellt dass die Datei synchronisiert bleibt Daher k nnen Anwendungen auch w hrend der Sicherung weiterhin in synchronisierte Dateien schreiben ohne die Integrit t der Datei zu gef hrden Der Agent sammelt auch dann Vorschaudaten wenn die zu sichernde Datei nach Beginn der Datensicherung von einer Anwendung ge ffnet wird In diesem Fall wird die Synchronisierung zu dem Zeitpunkt durchgef hrt an dem die Anwendung die Datei ffnet Gruppensynchronisierung Konfigurieren Sie den Agenten so dass mehrere Dateien zusammen als Gruppe synchronisiert werden Eine Gruppen
27. ausgew hlten Computer festlegen Weitere Informationen Suchen nach Servern siehe Seite 44 Dialogfeld Status von Agent for Open Files siehe Seite 47 Zugriff auf die Protokolldateiansicht siehe Seite 51 Konfigurieren des Agenten siehe Seite 25 24 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Konfigurieren des Agenten Im Dialogfeld zur Agent for Open Files Konfiguration k nnen Sie globale Einstellungen auf dem ausgew hlten Computer vornehmen So ffnen Sie das Dialogfeld Konfiguration von Agent for Open Files 1 Klicken Sie in der Konsole auf Konfigurieren Hinweis Die Schaltfl che Konfigurieren ist nur aktiviert wenn f r den Server die Sicherung von ge ffneten Dateien durch Agent for Open Files festgelegt ist Das Dialogfeld Konfiguration von Agent for Open Files wird angezeigt Weitere Informationen zur Backup Agent for Open Files Konsole finden Sie im Abschnitt Die Konsole Konfigurieren Sie die globalen Einstellungen auf dem ausgew hlten Computer Sie k nnen auch aus dem CA ARCserve Backup Manager ber die folgende Vorgehensweise auf das Dialogfeld Konfiguration von Agent for Open Files zugreifen Hinweis Dieser Vorgang ist nur aktiviert wenn Sie die Agent for Open Files Konsole auf demselben Computer wie den CA ARCserve Backup Manager installiert haben 1 W hlen Sie auf der Registerkarte Quelle einen Computer aus dem Browser im linken Fensterb
28. brigen Steuerelemente auf der Registerkarte Datei Gruppe im Konfigurationsdialogfeld mit Ausnahme von Neue Gruppe werden f r die derzeit in der Liste ausgew hlte Datei oder Gruppe verwendet Hinweis Wenn Sie alle Dateien unter einem Stamm Volume der Agent for Open Files Konfiguration hinzuf gen m chten m ssen Sie wie in folgendem Beispiel gezeigt Platzhalter verwenden Verwenden Sie C Die alleinige Angabe der Volume Bezeichnung wird nicht unterst tzt Weitere Informationen Konfiguration von Standard Timing siehe Seite 28 Hinzuf gen einer neuen Gruppe Gruppen sind n tzlich wenn sich eine einzige Transaktion auf mehrere Dateien auswirken kann zum Beispiel beim Arbeiten mit einer Datenbank So f gen Sie eine Gruppe Datei oder ein Verzeichnis hinzu m Um eine neue Gruppe zu Ihrer Agent Konfiguration hinzuzuf gen klicken Sie auf Neue Gruppe Sie m ssen einen eindeutigen Namen f r die Gruppe angeben m Wenn Sie eine neue Datei oder ein neues Verzeichnis einer bestehenden Gruppe hinzuf gen m chten w hlen Sie zun chst die Gruppe in der Liste aus und klicken Sie dann auf Neue Datei m Wenn Sie eine neue Datei oder ein neues Verzeichnis hinzuf gen m chten die bzw das nicht zu einer Gruppe geh rt markieren Sie das Symbol Neue Einzeldatei in der Dateiliste und klicken Sie auf Neue Datei 32 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Hinzuf gen einer neuen Datei
29. cccsssceceeceececseeeeceeneeeeceneeeeecueeecseaaeeecsecaececeeeeecesaaeeeceeaaeseceeneeesenaeeesseaaes 15 installation des Agente Micocci aa ine eibierehisiekielensrreheeede 16 Installation von Konsole und Windows Engine 16 De installierem des AGENTEN EE 17 Kapitel 3 Verwenden des Agenten 19 Vorbereitende Aspekte zur Verwendung des Agenten 19 DISKONSO UE 21 Dialogfeld KOSO E 22 Kontigurieren des AB ED sccscescccdeacoveas sees ere iinan raion EE en aane Eaa EA a o a ante kann E Eaa A ai o Ea aE Ea ea ee 25 Registerkarte Allgemein sunvsedsccadssefaweanedsaceasenisuveagdasvesdendnanancedananseneaadsdocaswedsanladaosedsasedsenadenevseae 26 Registerkarte TDateidGruppel tten tten tE ertr EEAS reSt ES SEES EE ES NEEE EEEN E nne en nesr es erenneren nea 31 Registerkarte el E A0 Erweiterte Konfiguration aaa a oxnsensensoeatesaundeasa VERSEN 41 Konfiguration des Login Namens f r Remote Backup Programme nenn 42 Wiederholungsmechanismen ccccsessssecccecsesssessecececseseeseesecececseseeaeseeececsesesaeseeececeeseaaeaeeececsesuaesseeeeseeeeesaeanees 42 DateiSChrelbS E n ETE eege Eege eege EE Eege eege 43 Umbenannte oder gel schte Dateien 43 Suchen mach SERV SNM ME 44 ndern des Volumes f r Vorschaudaten cssesssssscscsesssscsssesecscsssscscsesesacssssvassccesacssvsvassceecacsesscaseceececsasacasscenses 45 Agent Stats eege geseet eege eebe 45 Agent Status auf einem Windows Server 46 Zugriff auf die Protokolldateiansicht 51 M t
30. chlie lich f r Sicherungen verwendet werden L sung berpr fen Sie ob auf allen zu sichernden Servern eine Windows Engine geladen ist Wenn Sie mehrere Server besitzen ben tigen Sie mehrere Versionen des Agent for Open Files oder eine Lizenz f r mehrere Server Wenn Sie auch den lokalen Server d h den Server auf dem das Sicherungsprogramm ausgef hrt wird mit einem serverbasierten Sicherungsprogramm sichern vergewissern Sie sich dass das Sicherungsprodukt in der Liste der unterst tzten Clients angezeigt wird und der Client auf der Registerkarte Clients des Konfigurationsbildschirms aktiviert wurde Weitere Informationen zur Konfiguration von Clients finden Sie unter der Registerkarte Clients siehe Seite 40 Wenn Sie einen Remote Server mit einem Server gest tzten Sicherungsprodukt sichern stellen Sie sicher dass auf dem Remote Server ein Anmelde Client aktiviert ist und dass der Anmeldename mit dem Benutzernamen bereinstimmt den das Sicherungsprodukt zum Zugriff auf den Remote Server verwendet Weitere Informationen zur Konfiguration von Clients finden Sie unter der Registerkarte Clients siehe Seite 40 Wenn Sie ein Workstation gest tztes Datensicherungsprodukt oder einen dedizierten Sicherungsserver verwenden berpr fen Sie ob auf allen zu sichernden Servern ein Anmelde Client aktiviert ist und ob der Anmeldename auf allen Servern mit dem Benutzernamen bereinstimmt den das Sicherungsprodukt
31. d auf Grund der F higkeit des Agenten uneingeschr nkt auf ge ffnete Dateien zuzugreifen berfl ssig Sie m ssen deshalb derartige Wiederholungsmechanismen in Ihrem Sicherungsprogramm deaktivieren Stellen Sie beispielsweise in CA ARCserve Backup sicher dass im Dialogfeld Globale Optionen im Bereich der Optionen zum Wiederholen des Zugriffs auf eine ge ffnete Datei die Optionen Sofort wiederholen und Nach Job wiederholen deaktiviert sind Hinweis Der Agent bietet der Echtzeitpr fung von eTrust keinen Zugriff auf ge ffnete Dateien Auf diese Weise soll verhindert werden dass ein Virus verborgen bleibt indem er sich der Pr f Engine als eine scheinbar nicht infizierte Datei pr sentiert 42 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Erweiterte Konfiguration Dateischreibspeicher Einige Anwendungen verf gen ber die M glichkeit Schreibvorg nge in Dateien auf der Workstation zwischenzuspeichern auf der sie ausgef hrt werden Ein Sicherungsprogramm auf dem Server greift daher m glicherweise nicht auf die neueste Dateiversion zu Dies kann zu Problemen mit der Datenintegrit t f hren Dieses Problem wird zwar nicht durch den Agenten hervorgerufen kann aber im Zusammenhang mit der Verwendung des Agenten entstehen da Sie mit diesem Programm erstmals derartige Dateien sichern k nnen w hrend sie ge ffnet sind Die beste L sung hierf r ist die Anwendung wenn m glich so zu konfigurieren dass Schreibvorg nge nicht
32. deinstellungen fiir das Verzeichnis f r Protokolldateien die maximale Gr e und die Anzahl der Protokolldateien zu ndern Hinweis Wenn CA ARCserve Backup Agent for Open Files und CA ARCserve Backup auf demselben Windows Server installiert sind werden Agentenereignisse in Echtzeit in das CA ARCserve Backup Aktivit tsprotokoll geschrieben Auf der Registerkarte Allgemein sind im Abschnitt Protokolldateien die folgenden Optionen verf gbar Verzeichnis Definiert das Verzeichnis in dem der Agent die Protokolldateien ablegt Sie m ssen den vollst ndigen Pfadnamen einschlie lich des Volume oder Laufwerksnamens eingeben Standard Windows C Programme CA ARCserve Backup Agent for Open Files LOGS Hinweis Wenn Sie den Standardpfad des Protokolls ndern m ssen Sie den CA ARCserve Universal Agent Dienst neu starten entweder mit der CA ARCserve Option Verwaltung oder mit der Windows Systemsteuerung oder das Hauptfenster von CA ARCserve Backup Manager schlie en und neu ffnen Nur so erhalt die Central Agent Verwaltung die Open File Agent Protokolldateien aus dem ge nderten Protokollpfad Maximale Gr e Gibt die Gr e in KB an die eine Protokolldatei h chstens erreichen darf bevor der Agent in einer neuen Datei fortf hrt Maximale Anzahl Gibt die maximale Anzahl an Protokolldateien an die der Agent speichern kann Wenn diese Anzahl erreicht ist l scht der Agent automatisch die lteste Protokolldat
33. die Installation Bevor Sie Agent for Open Files installieren m ssen folgende Voraussetzungen erf llt sein m Ihr System erf llt die f r die Installation der Option erforderlichen Software Voraussetzungen Weitere Informationen zu diesen Voraussetzungen finden Sie in der Readme m Sie verf gen ber Administratorrechte oder die entsprechende Berechtigung zum Installieren von Software auf dem Rechner auf dem Sie den Agenten installieren m Wenn Sie nicht den Standardinstallationspfad verwenden notieren Sie sich den verwendeten Installationspfad damit Sie jederzeit darauf zugreifen k nnen Kapitel 2 Installieren des Agenten 15 Installation des Agenten Installation des Agenten Der Agent for Open Files kann entsprechend den Standardvorgehensweisen fir die Installation von Systemkomponenten Agenten und Optionen von CA ARCserve Backup installiert werden Weitere Informationen zu der Vorgehensweise finden Sie im Implementierungshandbuch Sie m ssen die Windows Engine auf jedem Windows Computer installieren auf dem Dateien gesichert werden sollen Installieren Sie die Konsole des Backup Agent for Open Files auf einem Server oder einer Workstation im Netzwerk von dem bzw der aus Sie die Sicherung und Wiederherstellung von Dateien verwalten Starten Sie den Computer neu wenn die Installation abgeschlossen ist Hinweis Der CA ARCserve Backup Volumenschattenkopie Dienst von Microsoft wird automatisch installiert wenn Sie
34. e nicht als Administrator Sicherungsoperator Serveroperator Supervisor oder Konsolenoperator angemeldet sind 60 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme Weitere Informationen Erweiterte Konfiguration siehe Seite 41 CA ARCserve Backup verliert Verbindung zu Remote System CA ARCserve Backup verliert Verbindung zu Remote System Symptom CA ARCserve Backup verliert manchmal die Verbindung zu einem Remote System w hrend ein Sicherungsjob ausgef hrt wird L sung Wenn eine Datei auf dem Remote System das gesichert wird lange Zeit zur Synchronisierung braucht beispielsweise wenn st ndig von einer Anwendung in die Datei geschrieben wird kann beim Host System dem System auf dem CA ARCserve Backup ausgef hrt wird die Zeitabschaltung eintreten wodurch die Verbindung verloren geht Es gibt zwei m gliche L sungen m Verringern Sie den Wert f r Zeitabschaltung bei Datei Sync auf 40 Sekunden um die Chance zu erh hen dass die Datei synchronisiert wird m Ist dies nicht m glich erh hen Sie das Sitzungszeitlimit auf dem Host System indem Sie folgenderma en vorgehen Klicken Sie im Windows Startmen auf die Option Ausf hren Geben Sie REGEDIT ein und klicken Sie auf OK Der Registrierungseditor wird ge ffnet Suchen Sie folgenden Registrierungsschl ssel HKEY_LOCAL_MACHINE System CurrentControlSet Services LanmanWorkstation Parameters Legen Sie f r SessTimeou
35. ei Datei Sync 60 4 Sek Ignorieren Kein BADFVorgang Zeizbsehaltuna bei ruppeninektviat Min Abbrechen Hilfe Die Dateiliste zeigt die Dateien und Gruppen an die Sie f r nicht standardm ige Einstellungen ausgew hlt haben Eine Dateispezifikation wird angezeigt wenn der Agent sie nicht standardm ig verarbeitet Wenn eine Datei nicht in der Liste aufgef hrt ist verwendet der Agent f r deren Verarbeitung die Standardeinstellungen Jede Dateispezifikation besteht aus einem einzelnen Datei oder Verzeichnisnamen oder aus einem Platzhalterzeichen ber das ein Dateibereich in einem einzelnen Verzeichnis festgelegt wird Die Reihenfolge der Eintr ge ist von Bedeutung insbesondere bei Verwendung von Platzhaltern da der Agent in dieser Reihenfolge pr ft ob die Dateien verarbeitet werden k nnen Hinweis Wenn Sie Platzhalterzeichen verwenden m chten d rfen Sie nur diejenigen w hlen die das Dateisystem das Eigent mer des Volume ist unterst tzt Das Verhalten der Platzhalterzeichen wird vom Dateisystem gesteuert Kapitel 3 Verwenden des Agenten 31 Konfigurieren des Agenten Um eine Gruppen oder Dateispezifikation zu bearbeiten doppelklicken Sie darauf Das Symbol Neue Einzeldatei ist ein spezieller Eintrag mit dem Sie eine neue Datei hinzuf gen k nnen W hlen Sie dieses Symbol aus und klicken Sie danach auf Neue Datei um eine Datei hinzuzuf gen die nicht zu einer Gruppe geh rt Die
36. ei und erstellt eine neue Kapitel 3 Verwenden des Agenten 27 Konfigurieren des Agenten Konfiguration von Standard Timing Auf der Registerkarte Allgemein k nnen Sie unter Standard Timing die Standardeinstellungen f r den Zeitraum f r Schreibinaktivit t die Zeitabschaltung bei Datei Gruppen Sync und die Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t ndern Der Agent verwendet diese Werte f r alle ge ffneten Dateien auf dem ausgew hlten Server der zum Agent geh rt Wenn Sie nicht standardm ige Werte f r irgendwelche Dateien auf der Registerkarte Datei Gruppe angeben gelten diese Einstellungen nicht f r diese Dateien Auf der Registerkarte Allgemein sind im Abschnitt Standard Timing die folgenden Optionen verf gbar Zeitraum f r Schreibinaktivit t Der zusammenh ngende Zeitraum in Sekunden den eine ge ffnete Datei inaktiv bleiben muss damit sie vom Agenten als sicherungsf hig eingestuft wird Bei Gruppen wendet der Agent den Zeitraum f r Schreibinaktivit t gleichzeitig auf jede Datei in der Gruppe an bevor er die Dateien in der Gruppe synchronisiert Der Agent sucht so lange nach Dateien oder Gruppen die den angegebenen Zeitraum f r Schreibinaktivit t erf llen bis der f r Zeitabschaltung bei Datei Sync oder Zeitabschaltung bei Gruppen Sync angegebene Wert erreicht ist Der Standardwert wird auf alle Dateien angewendet sofern er nicht durch einen speziellen Eintrag im Dialogfeld Konfiguration auf de
37. en dass Sie nur einmal auf die Dateien zugreifen Dadurch wird die Workstation gezwungen die Dateidaten vom Server abzurufen Der Agent funktioniert dann ordnungsgem Wenn Sie ein zweites Mal auf die Dateien zugreifen werden die Daten mit gro er Wahrscheinlichkeit aus dem Zwischenspeicher abgerufen Der Agent wartet beim Synchronisieren einer Gruppe nicht den gesamten Zeitraum f r Schreibinaktivit t ab Der Agent wartet beim Synchronisieren einer Gruppe nicht den Zeitraum f r Schreibinaktivit t ab Symptom Unter Windows kann der Agent genau feststellen wann eine Datei zuletzt ge ndert wurde Wenn eine Gruppe synchronisiert werden muss kann es vorkommen dass keine der Dateien in der Gruppe w hrend des Zeitraums f r Schreibinaktivit t ge ndert wurde so dass die Gruppe sofort synchronisiert werden kann L sung Keinen Kapitel 4 Empfehlungen 67 Allgemeine Probleme Ein Sicherungsjob schlagt mit Lizenzfehlern fehl wenn man offene Dateien auf einem virtuellen Computer sichert Ein Sicherungsjob schlagt mit Lizenzfehlern fehl wenn man offene Dateien auf einem virtuellen Computer sichert Symptom Ein Sicherungsjob schlagt mit Lizenzfehlern fehl wenn man offene Dateien auf einem virtuellen Computer sichert Losung Uberpriifen Sie ob folgende Elemente auf Ihrem virtuellen Rechner installiert sind m G ltige Lizenz f r den Agent for Open Files unter Windows oder g ltige Lizenz Agent for Open Files f r vir
38. en angezeigt die derzeit der Kontrolle des Agenten unterstehen Dateiaktivit t Sichert ge ffnete Dateien 0 Dateien mit Yorschaudaten 0 Die folgenden Optionen sind im Abschnitt Dateiaktivit t verf gbar Sicherung von ge ffneten Dateien Zeigt die Anzahl der ge ffneten Dateien an die der Agent derzeit sichert Dateien mit Vorschaudaten Zeigt an wie viele Dateien derzeit vom Agenten gesteuert und von einer Anwendung verwendet werden F r diese Dateien werden m glicherweise tempor re Vorschaudaten vom Agenten gespeichert Im Abschnitt Anzeige aktualisieren des Dialogfelds Agent for Open Files Status k nnen Sie Benachrichtigungsoptionen f r den Agenten festlegen Anzeige aktualisieren Abfragehaufigkeit 10 Sek Bei Benachrichtigung aktualisieren IV Folgende Optionen stehen in diesem Abschnitt zur Verf gung Abfrageh ufigkeit Dieser Wert gibt den Zeitabstand in Sekunden f r die Aktualisierung der Statusanzeige an Dies wird zwischen den einzelnen Konsolenausf hrungen gespeichert Bei Benachrichtigung aktualisieren Aktualisiert die Anzeige sobald sich der Status des Agenten ndert Diese Option ist unabh ngig von der Einstellung f r die Abfrageh ufigkeit 50 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Zugriff auf die Protokolldateiansicht Zugriff auf die Protokolldateiansicht Sie k nnen die Agent for Open Files Protokolldateiansicht ber den Sicherungs Manager aufrufen So ffnen Sie die Ag
39. ent for Open Files Protokolldateiansicht 1 W hlen Sie im Browser im linken Fensterbereich der Registerkarte Quelle einen Computer aus Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Computer auf dem die Windows Engine installiert ist und w hlen Sie aus dem Pop up Men die Option Agent for Open Files Protokolldatei anzeigen Die Agenten Protokolldateien werden nun auf dem ausgew hlten Computer angezeigt Sie k nnen den Befehl auch unten rechts im Sicherungs Manager im Bereich Zus tzliche Informationen ausw hlen Diese Option ist nur aktiviert wenn die Agent for Open Files Konsole und der CA ARCserve Backup Manager auf demselben Computer installiert sind Um von der Konsole aus auf BAOF Protokolldateiansicht f r Server Servername zuzugreifen w hlen Sie einen Server aus der Dateiserverliste aus und klicken Sie auf Protokoll anzeigen Hinweis Die Schaltfl che Protokoll anzeigen ist nur aktiviert wenn Sie festgelegt haben dass Agent for Open Files ge ffnete Dateien sichern soll Kapitel 3 Verwenden des Agenten 51 Zugriff auf die Protokolldateiansicht Protokolldateiansicht In der Agent for Open Files Protokolldateiansicht werden Informationen zu Protokolldateien angezeigt Standardm ig ist die aktuelle Protokolldatei markiert Im Feld Protokolldatei wird der vollst ndige Name der aktuell angezeigten Protokolldatei angezeigt BAOF Protokolldateiansicht f r Server TEST DEU Protokolldate
40. enten 41 Erweiterte Konfiguration Konfiguration des Login Namens fur Remote Backup Programme Fur Sicherungsprogramme die sich Uber eine Workstation oder einen anderen Server bei einem Server anmelden muss ein Anmeldename eingerichtet werden Sicherungsanwendungen die Remote Agenten wie beispielsweise Push Agents verwenden sind davon nicht betroffen Falls Ihre Sicherungsanwendung diesem Typ nicht angeh rt aktivieren Sie die entsprechenden Client Eintr ge nicht Beispiel Konfiguration des Anmeldenamens So k nnen Sie mit CA ARCserve Backup den Anmeldenamen festlegen 1 ffnen Sie den Sicherungs Manager und gehen Sie zur Registerkarte Quelle 2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Server f r den Sie den Anmeldenamen konfigurieren m chten und w hlen Sie dann aus dem Kontextmen die Option Sicherheit 3 Geben Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein a Stimmt der Anmeldename mit dem Namen berein den Sie auf der Client Workstation konfiguriert haben k nnen Sie sich erfolgreich anmelden m Wenn die Namen nicht bereinstimmen aktualisieren Sie die Anmeldeinformationen Weitere Informationen Registerkarte Clients siehe Seite 40 Wiederholungsmechanismen Einige Sicherungsprogramme versuchen ber wiederholte Anforderungen zum ffnen auf ge ffnete Dateien zuzugreifen bis m glicherweise eine der Anforderungen Erfolg hat Diese Vorgehensweise kann nur teilweise erfolgreich sein und wir
41. er Schreibinaktivit t Nach Ablauf dieses Zeitraums versucht der Agent nicht l nger einen sicheren Zeitpunkt zu ermitteln zu dem der Backup Client auf die Datei oder Gruppe zugreifen kann Wenn die Zeitabschaltung eintritt bevor ein sicherer Zeitraum festgestellt wurde weist der Agent die Zugriffsanforderung des Clients zur ck Hinweis Der Name dieses Feldes ndert sich je nach Ihrer Auswahl Wenn Sie in der Liste Datei eine Datei ausw hlen lautet der Name Zeitabschaltung bei Datei Sync Wenn Sie eine Gruppe ausw hlen lautet der Name Zeitabschaltung bei Gruppen Sync Wenn beispielsweise f r Zeitabschaltung bei Datei Gruppen Sync ein Wert von 60Sekunden eingestellt ist versucht der Agent 60Sekunden lang einen Zeitraum ohne Schreibaktivit t f r eine bestimmte Datei oder Gruppe zu ermitteln Wenn innerhalb dieser Dauer kein Zeitraum ohne Schreibaktivit t ermittelt werden kann weist der Agent die Zugriffsanforderung f r diese Datei oder Gruppe zur ck Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t Gibt den zusammenh ngenden Zeitraum w hrend einer Sicherung in Sekunden an w hrend dessen der Backup Client m glicherweise keine weiteren Dateien in der Gruppe verarbeiten kann Wenn dieser Zeitraum berschritten wird schlie t der Agent die Gruppe und beendet damit die Sicherung der Gruppe Die Zeitabschaltung wird in der Protokolldatei verzeichnet und der Agent verwirft die Vorschaudaten F r diesen Wert m ssen
42. ereich aus Klicken Sie im Bereich Zus tzliche Informationen auf Open File Agent konfigurieren Das Dialogfeld zur Konfiguration des Agent for Open Files wird ge ffnet Die folgenden Abschnitte beschreiben die Optionen die Sie auf den Registerkarten Allgemein Datei Gruppe und Clients des Dialogfelds festlegen Kapitel 3 Verwenden des Agenten 25 Konfigurieren des Agenten Registerkarte Allgemein Auf der Registerkarte Allgemein im Dialogfeld zur Agent for Open Files Konfiguration k nnen Sie die Standardeinstellungen f r Protokolldateien Timing und freien Speicherplatz ndern BAOF Konfiguration f r Server COMPUTER1 Allgemein Datei Gruppe Clients m Protokolldateien Datenvorschau Yolume Verzeichnis up 4 Minimaler freier Speicher 4036 KB Maximale Gr e KB Maximale Anzahl Dateien m Standard Timing Zeitraum f r Schreibinaktivitat E Zeitabschaltung bei Datei gg Gruppen Synchronisierung Zeitabschaltung bei j 20 Gruppeninaktivitat Abbrechen Hilfe 26 Agent for Open Files Benutzernandbuch Konfigurieren des Agenten Konfiguration von Protokolldateien Der Agent zeichnet all seine Aktivitaten auf dem Server in Protokolldateien auf Die Protokolldateien werden in Echtzeit aktualisiert und enthalten Informationen Uber bestimmte Dateien und Routinefunktionen des Agenten Verwenden Sie die Gruppe Protokolldateien um die Standar
43. ete Dateien enth lt oder Dateien zum ffnen unter Kontrolle des Agenten anstehen BAOF Status f r Server LIUYUO4DEU g E E Aktualisieren r Gesch tzter Speicherplatz f r Vorschau Dateiaktivitat Dateidaten FREE Ge ffnete Dateien werden 350 RB Vorschaudaten 0 KB Dateien mit Vorschaudaten 0 Freier Speicherplatz 11 GB 7 Anzeige aktualisieren Nutzungsanzeige Abfragehaufigkeit fio Sek Ween Bei Benachrichtigung aktualisieren IM a Info Hilfe Die folgende Tabelle enth lt die Symbole neben jedem Datei oder Gruppennamen und gibt den Status der jeweiligen Datei oder Gruppe an Status Die Datei ist ge ffnet und wird gerade vom Agent verwendet Die Datei wird darauf dass der Agent diese ffnet Die Datei wird erst ge ffnet wenn sie sich in einem sicherungsf higen Zustand befindet wie durch die Werte f r die Zeitabschaltung ermittelt Diese synchronisierte Datei ist Teil einer ge ffneten Gruppe und enth lt Vorschaudaten die vom Agenten zur ckgehalten werden Die Vorschaudaten werden bis zum Schlie en der Gruppe zur ckgehalten Diese Gruppe enth lt mindestens eine ge ffnete oder wartende Datei Au erdem wird im Dialogfeld die Gesamtzahl der bereits verarbeiteten Dateien in der Gruppe angezeigt einschlie lich gerade ge ffneter Dateien und die Gesamtzahl der noch zu verarbeitenden Dateien Kapitel 3 Verwenden des Agenten 47
44. genten so dass die Vorschaudaten auf einem anderen Laufwerk gespeichert werden um dieses Problem zu beheben Informationen zum ndern des Laufwerks auf dem Vorschaudaten gespeichert werden finden Sie im Kapitel ndern des Volumes f r Vorschaudaten siehe Seite 45 Sicherung scheint zu pausieren Sicherung scheint auszusetzen Symptom Wenn CA ARCserve Backup eine ge ffnete Datei zu kopieren versucht h lt der Agent die Sicherungsanforderung zur ck bis er feststellt dass sich die Datei in einem sicherungsf higen Zustand befindet Aufgrund des Zeitraums f r Schreibinaktivit t kann dies einige Sekunden dauern Die Sicherung wird automatisch fortgesetzt wenn die Datei oder Gruppe synchronisiert wurde oder die Zeitabschaltung bei Datei Gruppen Sync erreicht ist L sung Keine 62 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme F r bestimmte Dateien erscheint h ufig die Fehlermeldung dass die Datei derzeit verwendet wird F r bestimmte Dateien erscheint h ufig die Fehlermeldung dass die Datei derzeit verwendet wird Symptom Bestimmte Dateien k nnen nicht gesichert werden da st ndig eine Fehlermeldung angezeigt wird dass die Datei derzeit verwendet wird L sung Wenn eine Anwendung versucht eine Datei umzubenennen oder zu l schen w hrend diese von einem Client gesichert wird verschiebt der Agent die Anforderung zum Umbenennen oder L schen so lange bis die Zeitabschaltung bei Datei S
45. hert sind zu klein ist Das Standard Volume f r Windows ist das Volume auf dem der Agent installiert wurde So ndern Sie das Volume f r Vorschaudaten 1 Agent Status berpr fen Sie dass keine Sicherungssitzungen ausgef hrt werden indem Sie den folgenden Befehl f r Windows eingeben NET STOP OPENFILEAGENT Der Agent wird geschlossen Verwenden Sie einen Texteditor und ffnen Sie die Konfigurationsdatei des Agenten namens OFANT CFG Der Agent befindet sich standardm ig im folgenden Verzeichnis C Programme CA ARCserve Backup Agent for Open Files F gen Sie dem Abschnitt der mit General beginnt eine neue Zeile hinzu Ist dieser Abschnitt nicht vorhanden k nnen Sie ihn erstellen General PreviewDataVolume x Hinweis Ersetzen Sie x durch die gew nschte Volume ID Speichern Sie die nderungen an der Konfigurationsdatei Starten Sie den Agenten mit folgendem Befehl f r Windows neu NET START OPENFILEAGENT Das Volume f r Vorschaudaten wurde ge ndert In diesem Abschnitt wird beschrieben wie Sie den Agenten auf Windows Server berpr fen k nnen indem Sie das Dialogfeld Agent for Open Files Status verwenden Kapitel 3 Verwenden des Agenten 45 Agent Status Agent Status auf einem Windows Server Die Schaltfl che Status f r Agent for Open Files ist nur aktiviert wenn Sie festgelegt haben dass Agent for Open Files ge ffnete Dateien auf dem Server sichern soll Diese Schaltflache ist de
46. i E Programme x86 CA4RCserve Backup A Aktuelle Vorherige 2007 12 05 14 57 57 Datei geschlossen C WINDOWS system32 ES DLL 2007712705 14 57 57 Datei wird synchronisiert C WINDOWS system32 stdole2 tlb 2007 12 05 14 57 57 Datei ge ffnet C WINDOWS system32 stdole2 tlb 2007 12 05 14 58 00 Datei ge ffnet C WINDOWS system32 EVENTCLS DLL 2007 12 05 14 58 02 Datei geschlossen C WINDOWS system32 stdole2 tlb 2007 12 05 14 58 02 Datei geschlossen C WINDOWS system32 EVENTCLS DLL 2007 12 05 14 58 47 Datei ge ffnet C Programme CA SharedComponents 4ACserve Bar 2007 12 05 14 58 47 Datei geschlossen C Programme CA SharedComponents 4ACserve 2007 12 05 14 58 50 Datei wird synchronisiert C WINDOWS system32 ES DLL 2007 12 05 14 58 50 Datei ge ffnet C WINDOWS system32 ES DLL 2007 12 05 14 58 50 Datei geschlossen C WINDOWS system32 ES DLL 2007 12 05 14 58 50 Datei wird synchronisiert C WINDOWS system32 stdole2 tb 2007712705 14 58 50 Datei ge ffnet C WwINDOWS system32 stdole2 tb 2007 12 05 14 58 51 Datei ge ffnet C WINDOWS system32 EVENTCLS DLL 2007 12 05 14 58 52 Datei geschlossen C WINDOWS system32 stdole2 tlb 2007 12 05 14 58 52 Datei geschlossen C WINDOWS system32 EVENTCLS DLL 2007 12 05 14 58 52 Datei geschlossen C WINDOWS Registration R 000000000003 cb 2007712705 14 59 09 Datei ge ffnet C Programme x86 CA 4RCserve Backup MergeCat 2007 12 05 14 59 09 Datei geschlossen C Programme x86 CASAR Cserve Back
47. in Sicherungsjob l uft ohne berhaupt mit dem Agenten kommunizieren zu m ssen m Beim Sichern von ge ffneten Dateien berl sst VSS die Vorbereitung der Dateien f r die Sicherung den entsprechenden VSS f higen Anwendungen den so genannten Writern So ist beispielsweise der Microsoft Exchange Writer f r die Vorbereitung von Microsoft Exchange Dateien verantwortlich m Ist f r eine bestimmte Anwendung kein Writer verf gbar werden ge ffnete Dateien dieses Typs nicht zuverl ssig gesichert Nur bei Verwendung des Agenten f r Ihre Sicherungen wird gew hrleistet dass alle ge ffneten Dateien einschlie lich der keinem Writer zugeordneten Dateien zuverl ssig gesichert werden Bei der Sicherung von keinem Writer zugeordneten ge ffneten Dateien mit VSS kann die Transaktionsintegrit t nicht gew hrleistet werden und die gesamte Sicherung wird m glicherweise ung ltig 54 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Sichern einer kleinen Datenmenge auf einem groBen Volume Verwenden von VSS f r die Sicherung geoffneter Dateien Die VSS Technologie wird am besten dann verwendet wenn die zu sichernden Dateien einem Writer zugeordnet sind Auf Grund der Art wie Writer mit ihren Anwendungen und den zugeh rigen Dateien kommunizieren kann VSS das Transaktionsverhalten von Writer Dateien genau bestimmen In Situationen mit sehr hoher Dateiaktivit t ben tigt der Agent unter Umst nden wesentlich l nger als VSS um einen sicheren Zeitpun
48. klicken auf die Schaltfl che Entfernen Optionen f r Sync Verfahren ber die Registerkarte Datei Gruppe k nnen Sie auf die Optionen f r Sync Verfahren zugreifen Legen Sie ber diese Optionen fest wie der Agent erkennt ob eine ge ffnete Datei vom Backup Client gesichert werden kann Sync Yerfahren e e Ignorieren Kein BAOF Vorgang 36 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Die folgenden Optionen sind im Abschnitt Sync Verfahren verf gbar Schreibinaktivitat W hlt Schreibinaktivit t als Methode aus um zu berpr fen ob eine Datei ohne Probleme gesichert werden kann Tritt an einer Datei w hrend der f r Zeitraum f r Schreibinaktivit t angegebenen Anzahl von Sekunden keine Schreibaktivit t auf betrachtet der Agent die Datei als sicherungsf hig Wenn w hrend dieses Zeitraums Schreibaktivit t auftritt beginnt der Agent von neuem einen sicheren Zeitraum f r die Sicherung zu ermitteln der dem vorgegebenen Zeitraum f r Schreibinaktivit t entspricht so lange bis der Wert f r Zeitabschaltung bei Datei Gruppen Sync berschritten wird Weitere Informationen finden Sie unter Gruppensynchronisation siehe Seite 12 Hinweis Dies ist die einzige unter Windows verf gbare Synchronisierungsmethode Ignorieren Kein BAOF Vorgang Verarbeitet eine Datei oder Gruppe also ob der Agent nicht vorhanden w re Ist diese Option f r eine Datei eingestellt entweder eine Ein
49. kt ohne Transaktion zu finden zu dem die ge ffneten Dateien gesichert werden k nnen Die Unterst tzung von VSS wird unter Microsoft Windows Vista und andere neue Betriebssysteme erm glicht Es wird empfohlen ge ffnete Dateien unter Microsoft Windows Vista und Microsoft Windows Server 2008 mit Hilfe von VSS zu sichern Weitere Informationen zur Funktionsweise von VSS finden Sie im CA ARCserve Backup Handbuch f r Microsoft Volumenschattenkopie Dienste Kapitel 4 Empfehlungen 55 Anhang A Fehlerbehebung Dieses Kapitel enthalt folgende Themen Allgemeine Probleme siehe Seite 57 Allgemeine Probleme Dieser Abschnitt beschreibt haufig auftretende Probleme Installation des Agenten auf komprimierten Laufwerken Installation des Agenten auf komprimierten Laufwerken nicht m glich Symptom Die Installation des Agenten auf komprimierten Laufwerken Partitionen oder Verzeichnissen kann zur Besch digung der Daten f hren L sung Falls komprimierte Datenspeicherung erforderlich ist sollten Sie die Vorschaudaten unkomprimiert speichern um Datenbesch digung zu vermeiden Weitere Informationen ndern des Volumes f r Vorschaudaten siehe Seite 45 Kapitel 4 Empfehlungen 57 Allgemeine Probleme Zugriff auf den Agenten ber die Konsole ist nicht m glich Zugriff auf den Agenten ber die Konsole ist nicht m glich Symptom Mit der Backup Agent for Open Files Konsole ist von der Workstation aus kein
50. le zu Verfahren zur Konfiguration des Agent zur Anzeige des Agent Status sowie zum Durchf hren der erweiterten Konfiguration Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Vorbereitende Aspekte zur Verwendung des Agenten siehe Seite 19 Die Konsole siehe Seite 21 Konfigurieren des Agenten siehe Seite 25 Erweiterte Konfiguration siehe Seite 41 Agent Status siehe Seite 45 Zugriff auf die Protokolldateiansicht siehe Seite 51 Vorbereitende Aspekte zur Verwendung des Agenten Installieren Sie die Windows Engine auf Ihrem Server um ge ffnete Dateien mit CA ARCserve Backup zu sichern In den meisten F llen k nnen Sie den Agenten ohne weitere Konfiguration effizient einsetzen Beachten Sie jedoch die folgenden Hinweise um m gliche Probleme zu vermeiden m Stellen Sie sicher dass die Windows Engine auf demselben Server ausgef hrt wird auf dem sich auch die zu sichernden Dateien befinden Dabei handelt es sich in den meisten F llen um den Server auf dem CA ARCserve Backup ausgef hrt wird Wenn Sie den Agenten f r Dateien auf verschiedenen Servern verwenden m chten m ssen Sie f r jeden Server eine Version der Windows Engine erwerben und installieren m Wenn CA ARCserve Backup auf einem anderen Server ausgef hrt wird und ber Netzwerkfreigabe eine Sicherung auf Remote Computern mit aktiver Windows Engine durchgef hrt wird m ssen Sie sicherstellen dass die Clients f r den Remote Server in der Agent for Open Files
51. llgemein ist im Abschnitt Datenvorschau Volume die folgende Option verf gbar Minimaler freier Speicher Der Agent ben tigt eine bestimmte Menge an freiem Speicherplatz zur Erstellung einer tempor ren Vorschaudatendatei Die in dieser Datei enthaltenen Daten werden f r ge ffnete Dateien gesammelt wenn Anwendungen w hrend der Sicherung daran nderungen vornehmen m Wenn nicht gen gend freier Speicherplatz zur Verf gung steht sperrt der Agent den Zugriff des Backup Clients auf weitere Dateien und weist laufende Client Vorg nge zur ck m Sobald wieder genug freier Speicherplatz verf gbar ist setzt der Agent seine Arbeit automatisch fort Weitere Informationen ndern des Volumes f r Vorschaudaten siehe Seite 45 30 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Registerkarte Datei Gruppe Auf der Registerkarte Datei Gruppe k nnen Sie f r Dateien und Dateigruppen vom Standard abweichende Zeitplanungswerte konfigurieren Weitere Informationen zu Gruppen finden Sie unter Gruppensynchronisierung es BAOF Konfiguration f r Server W2K3EE X32DE d 21 Allgemein Datei Gruppe Clients Gruppe SRM Database Files Neue Gruppe C BrightStor SRM Database data dat C BrightStor SRM D atabase index dat Neue Datei Neue Einzeldatei E Neue Einzeldatei ihe Sync Methode Timing SE Zeitraum f r Schreibinaktivitat 5 Sex Schretbinaktivitet Zeitabschaltung b
52. n Files Status scheint fehlerhaft zu sein Symptom Einige der Methoden die der Agent in der Serveranzeige verwendet k nnen von RCONSOLE nicht repliziert werden wodurch die Remote Anzeige flackert und falsch formatiert wird Abgesehen davon wird der Betrieb selbst nicht beeintr chtigt und Sie k nnen RCONSOLE ohne Risiko mit dem Agenten einsetzen L sung Wenn Sie RCONSOLE h ufig verwenden k nnen Sie die Grafikanzeige deaktivieren und ein herk mmliches Textformat verwenden F gen Sie hierzu beim Laden des Agenten den Schalter v hinzu LOAD OFA v 66 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme Beim Verwenden der Workstation als Backup Client zum Kopieren von Dateien werden Gruppen manchmal nicht geschlossen Beim Verwenden der Workstation als Backup Client zum Kopieren von Dateien werden Gruppen manchmal nicht geschlossen Symptom Dieses Problem kann auftreten wenn die zu kopierenden Dateien lokal in einem Zwischenspeicher auf Ihrer Workstation gespeichert sind In diesem Fall erkennt der Agent auf dem Server nicht wenn Sie auf Ihrer Workstation auf diese Dateien zugreifen und kann deshalb nicht feststellen wann die Gruppe geschlossen werden muss Hinweis Dieser Zwischenspeicher wird von der Netzwerk Client Software verwendet und hat nichts mit der Zwischenspeicherung auf der lokalen Festplatte z B mit SMARTDRIVE zu tun L sung Sie k nnen dieses Problem vermeiden indem Sie sicherstell
53. nach Dateien und Verzeichnissen zu suchen Kapitel 3 Verwenden des Agenten 33 Konfigurieren des Agenten Weitere Informationen Hinzuf gen von Dateien und Verzeichnissen siehe Seite 35 L schen von Dateien und Gruppen Klicken Sie auf L schen um die ausgew hlte Datei oder Gruppe auf der Registerkarte Datei Gruppe zu entfernen Anschlie end werden Sie aufgefordert den L schvorgang zu best tigen 34 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Hinzuf gen von Dateien und Verzeichnissen Im Dialogfeld Dateien und Verzeichnisse hinzuf gen k nnen Sie die Volumes Ihres Computers durchsuchen und Dateien oder Verzeichnisse hinzuf gen oder entfernen Dateien und Verzeichnisse hinzuf gen Namensbereich NT Volumes a C Verzeichnisse Abbrechen EI ArcTemp EI bab11_screenshots bha BrightStor SRM Hinzuf gen Dokumente und Einstellungen Enti Dateien E AUTOEXEC BAT E boot ini bootfont bin BOOTSECT DOS CONFIG SYS E hiberfil sys IO Gg MSDOS SYS Das Dialogfeld Dateien und Verzeichnis hinzuf gen enth lt die folgenden Felder Volumes Zeigt die auf dem ausgew hlten Server verf gbaren Volumes oder Laufwerke an Wenn Sie den Namen eines Volumes oder Laufwerks markieren werden die Listen Verzeichnisse und Dateien aktualisiert Verzeichnisse In dieser Liste wird die Verzeichnisstruktur f r das Volume oder Laufwerk angezeigt
54. nmeldeinformationen besitzt die erforderlich sind um eine Remote Verbindung zum Knoten herzustellen Um dieses Verhalten zu korrigieren versuchen Sie auf die administrativen Freigaben wie Node CS zuzugreifen und korrigieren Sie dann die auf Sicherheitsrichtlinien bezogenen Probleme und Benutzeranmeldeinformationen die Sie davon abhalten auf die Freigaben von einem Remote Speicherort zuzugreifen Nachdem die Probleme die sich auf Sicherheitsrichtlinien und Benutzeranmeldeinformationen beziehen aktualisiert wurden sollten Sie sich erfolgreich beim Knoten anmelden und die unter Symptome aufgelisteten Elemente anzeigen k nnen Kapitel 4 Empfehlungen 69 Terminologieglossar Vorschaudaten Vorschaudaten sind eine Kopie von Open Files die wahrend des Zeitraums fur Schreibinaktivit t erstellt wurden und an den Sicherungsagenten bergeben wurden um gesichert zu werden Zeitraum f r Schreibinaktivit t Zeitraum f r Schreibinaktivit t beschreibt einen Zeitraum in dem keine Anwendungen in Open Files schreiben Terminologieglossar 71
55. nt f r Lotus Domino CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r Microsoft Exchange Server CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r Microsoft SharePoint Server CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r Microsoft SQL Server CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r Oracle CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r Sybase CA ARCserve Backup f r Windows Agent f r virtuelle Rechner CA ARCserve Backup f r Windows Disaster Recovery Option CA ARCserve Backup f r Windows Enterprise Module m CAARCserve Backup f r Windows Enterprise Option f r IBM 3494 m CA ARCserve Backup f r Windows Enterprise Option f r SAP R 3 f r Oracle m CA ARCserve Backup f r Windows Enterprise Option f r StorageTek ACSLS m CA ARCserve Backup f r Windows Image Option m CA ARCserve Backup f r Windows Microsoft Volume Shadow Copy Service m CA ARCserve Backup f r Windows NDMP NAS Option m CA ARCserve Backup f r Windows Storage Area Network SAN Option m CA ARCserve Backup f r Windows Tape Library Option m CA ARCserve Backup Patch Manager m CA ARCserve Backup UNIX und Linux Data Mover m CA ARCserve Central Host Based VM Backup m CA ARCserve Central Protection Manager m CA ARCserve Central Reporting m CA ARCserve Central Virtual Standby m CA ARCserve D2D m CA ARCserve D2D On Demand m CA ARCserve High Availability m CA ARCserve Replizierung m CAVM Band f r z VM m CA 1 Bandverwaltung m Comm
56. on Services m eTrust Firewall m Unicenter Network and Systems Management m Unicenter Software Delivery m Unicenter VM Operator CA Kontaktieren Wenn Sie technische Unterst tzung f r dieses Produkt ben tigen wenden Sie sich an den Technischen Support unter http www ca com worldwide Dort finden Sie eine Liste mit Standorten und Telefonnummern sowie Informationen zu den B rozeiten Anderungen in der Dokumentation Seit der letzten Version dieser Dokumentation wurden folgende Aktualisierungen der Dokumentation vorgenommen m Das Dokument wurde mit Benutzer Feedback Verbesserungen Korrekturen und anderen kleineren Anderungen aktualisiert um die Verwendung und das Produktverst ndnis oder die Dokumentation selbst zu verbessern Inhalt Kapitel 1 Einf hrung 9 EE 10 Date iZUSKITSStECUCKUIN Eo cides ecbccneedseatecnuncesans casi tioii aa aeei aeae ATS EE E EE O E aa a E 10 BEIENEE 11 B teisynchronisierung anne ae aee een N EE n beedcoadcevddacsuctceeshwedaccal vedbessteveadeeh vebecostentoccesedoevennte 12 Gruppensynchronisier np sner a a E a an E ERE a ra E Hanke SAREE aa 12 Komponenten des Agenten desicacedivteuedtcesvecexancenesdsssevcavdedecesbaveatdenesdcecsbesnteas Barden na aSa En aiara EERS 13 oo aE E haare inne nalen sans rasen davaeclecsusyoedecususivevds ceed uvacereeswanevseensesteoass 13 Vista E GETT 13 Kapitel 2 Installieren des Agenten 15 Voraussetzungen f r die Installation ccecc
57. onsole in der Agenten Protokolldatei auf welchem Server die bersprungenen Dateien gespeichert sind Jedes Mal wenn CA ARCserve Backup auf eine ge ffnete Datei zugreift wird ein Eintrag im Protokoll vorgenommen m Wenn die betroffene Datei nicht im Protokoll aufgef hrt ist hat der Agent den Client nicht erkannt m Wenn im Protokoll Datei Gruppe Dateiname kann nicht synchronisiert werden angezeigt wird konnte der Agent keinen Zeitpunkt ermitteln zu dem die Datei oder die Gruppe sich in einem sicherungsf higen Zustand befand Versuchen Sie den Wert f r Zeitabschaltung bei Datei Sync zu erh hen oder den Wert f r Zeitraum f r Schreibinaktivit t zu senken Stellen Sie dabei aber sicher dass die eingestellten Werte lang genug sind um die Transaktionsintegrit t zu gew hrleisten m Wenn die Datei nicht zu einer Gruppe geh rt k nnen Sie im Konfigurationsbildschirm auf der Registerkarte Datei Gruppe einen Eintrag f r die Datei erstellen anstatt die Standardwerte auf der Registerkarte Allgemein zu ndern Weitere Informationen Registerkarte Clients siehe Seite 40 Kapitel 4 Empfehlungen 59 Allgemeine Probleme Das Durchsuchen des Netzwerks dauert zu lange Das Durchsuchen des Netzwerks dauert zu lange Symptom Der Agent ben tigt sehr viel Zeit um das Microsoft Netzwerk zu durchsuchen L sung Dieses Problem kann auftreten wenn die zu kopierenden Dateien lokal in einem Zwischenspeicher auf
58. r Registerkarte Datei Gruppe ge ndert wird Standardzeitraum f r NSS Schreibinaktivit t nur NSS Volumes Die Zeit in Sekunden die der Agent bis zur Feststellung wartet dass ein NSS Snapshot Volume sicher erstellt werden kann ber das ein Backup Client auf die Dateien zugreift Der Agent versucht so lange den erforderlichen Zeitraum festzustellen bis das Limit f r die Zeitabschaltung bei NSS Sync berschritten ist Zeitabschaltung bei Datei Gruppen Sync Der zusammenh ngende Zeitraum in Sekunden w hrend dessen der Agent versucht zu ermitteln ob eine Datei oder Dateigruppe inaktiv ist entsprechend dem Wert f r den Zeitraum der Schreibinaktivit t Wenn die Zeitabschaltung eintritt bevor ein sicherer Zeitraum festgestellt wurde verweigert der Agent dem Backup Client den Dateizugriff 28 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Konfigurieren des Agenten Standard Zeitabschaltung bei NSS Sync nur NSS Volumes Die Zeit in Sekunden die der Agent wartet bevor die Suche nach einem sicheren Zeitpunkt fiir die Erstellung eines NSS Snapshot Volumes abgebrochen wird Wenn die Zeitabschaltung eintritt bevor ein sicherer Zeitraum festgestellt wurde erstellt der Agent das NSS Snapshot Volume nicht In diesem Fall kann der Backup Client die Sicherung verweigern oder auf dem urspr nglichen Volume auf die Dateien zugreifen mit Ausnahme der ge ffneten Dateien Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t Der Zeitraum den
59. reifen Probleme bei der Zugriffsteuerung werden von Agent for Open Files gel st Der Agent erkennt die Dateizugriffsanforderungen von Sicherungsprogrammen oder Backup Clients wie sie im Zusammenhang mit dem Agenten genannt werden und gew hrt diesen Programmen Dateizugriff selbst wenn eigentlich ein Konflikt mit der Dateizugriffssteuerung des Betriebssystems vorliegt Au erdem erf llt der Agent ausschlie lich Dateizugriffsanforderungen von Backup Clients wodurch gew hrleistet wird dass f r alle anderen Anwendungen weiterhin die normalen Einschr nkungen beim Dateizugriff gelten 10 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Datenintegritat Datenintegritat Um die Datenintegritat sicherzustellen muss die Sicherungskopie einer Datei das genaue Image des Originals zu einem bestimmten Zeitpunkt sein Das Kopieren einer Datei nimmt jedoch eine gewisse Zeit in Anspruch Mit Ausnahme von u erst kleinen Dateien muss der Backup Client zum Erstellen einer vollst ndigen Kopie mehrere Lesezugriffe auf die Datei und mehrere Schreibzugriffe auf den Sicherungsdatentr ger durchf hren Wenn der Backup Client nicht sicherstellen kann dass w hrend des Kopierens keine andere Anwendung nderungen an der Datei vornimmt kann die Integrit t der kopierten Daten m glicherweise beeintr chtigt werden Beispiel Kopieren von acht aufeinander folgenden Lese und Schreibvorg ngen In diesem Beispiel wird das Problem der Datenintegrit t dargestellt
60. rgangen ermittelt wurden Sie m ssen ausgeblendete Netzwerkzweige zuerst einblenden um die darin enthaltenen Computer anzuzeigen m Wenn Sie in der Liste der Dateiserver einen ausgeblendeten Netzwerkzweig einblenden z B das Microsoft Windows Netzwerk oder einen Workgroup bzw Dom nennamen zeigt der Agent jeden in diesem Zweig bereits bekannten Server an m Falls keine Server in dem Zweig bekannt sind f hrt der Agent automatisch eine Suche durch sobald der Zweig eingeblendet wird m Wenn Sie auf den Namen eines Servers doppelklicken auf dem der Agent anscheinend nicht ausgef hrt wird wird dieser Server neu durchsucht und sein Status gegebenenfalls aktualisiert Um den Agenten zu veranlassen alle eingeblendeten Komponenten der Netzwerkhierarchie noch einmal zu durchsuchen klicken Sie auf Durchsuchen Wenn die Konsole beim Durchsuchen mehr als 200 Server findet wird die Suche abgebrochen und es werden nur die Server aus der Liste der zuletzt verwendeten Server aufgef hrt Der Agent fordert Sie anschlie end auf ber die Schaltfl che Suchen den gew nschten Server zu ermitteln Weitere Informationen Die Konsole siehe Seite 21 44 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Agent Status Andern des Volumes fiir Vorschaudaten In einigen F llen m ssen Sie m glicherweise die vom Agenten erstellten Vorschaudaten auf einem anderen Volume speichern beispielsweise wenn das Volume auf dem die Vorschaudaten gespeic
61. s viele Dateien BEOTTNELSINd EE 62 Sicherung scheint zu Dan gleten a eesdeeegeh ges anne ceed ccessaagusneassdasoasnescdna EEGENEN dee Eege ER nee en een 62 F r bestimmte Dateien erscheint h ufig die Fehlermeldung dass die Datei derzeit verwendet wird 63 Gem Sicherungsprotokoll werden ge ffnete Dateien bersprungen cccccccecsssscecececsessseceeeeecesseaseeeeeeees 64 Dateigruppen bleiben ge ffnet nachdem die Datensicherung abgeschlossen et 65 Agent erkennt keine Dateinamen f r den Macintosh NamensbereiCch ssssssssssssessserersrsssserresrssrerrernesresreerenee 65 Dateien die zu meinem Backup Programm geh ren konnten nicht synchronisiert werden 66 Dialogfeld Open Files Status scheint fehlerhaft zu sein 66 Beim Verwenden der Workstation als Backup Client zum Kopieren von Dateien werden Gruppen manchmal micht geschlossen E 67 Der Agent wartet beim Synchronisieren einer Gruppe nicht den gesamten Zeitraum f r Schreibinaktivitata ME 67 Ein Sicherungsjob schlagt mit Lizenzfehlern fehl wenn man offene Dateien auf einem virtuellen Computersicherk eiert ce a iaa iea a eo aoa aa oaae anea aa a e aae RE a aa EE OEA 68 Ich finde die Men elemente f r Agent for Open Files nicht cccccscecececeessseececeeecessesnsaeseeeeseseseeaeeeeseseeeeeea 68 Anmelden beim Agenten vom Sicherungs Manager aus nicht m glich ccccccccceesessceccceceeseseeceeeeeceseeeaenees 69 Terminologieglossar 71 8
62. sh Namensbereich SYS ORDNER1 ORDNER2 DATEINAME Hinweis Platzhalterzeichen stehen im Macintosh Namensbereich nicht zur Verf gung Kapitel 4 Empfehlungen 65 Allgemeine Probleme Dateien die zu meinem Backup Programm gehoren konnten nicht synchronisiert werden Dateien die zu meinem Backup Programm geh ren konnten nicht synchronisiert werden Symptom Ihr Sicherungsprogramm hat vermutlich eigene Datenbank und Protokolldateien mit Informationen zu Sicherungen Datentr gern usw Wahrscheinlich werden diese Dateien sehr h ufig verwendet und diese Aktivit t reicht aus um zu verhindern dass der Agent die Dateien w hrend der Sicherung synchronisiert L sung Definieren Sie eine Gruppe die all diese Dateien enth lt und konfigurieren Sie den Agenten so dass die Dateien ignoriert werden Diese Dateien sind meist nur in einem oder zwei Verzeichnissen vorhanden Aktivieren Sie dazu im Dialogfeld Konfiguration auf der Registerkarte Datei Gruppe die Option Ignorieren Kein CA ARCserve Backup Agent for Open Files Vorgang f r alle Dateien in der Gruppe Wichtig Aktivieren Sie die Option Ignorieren Kein BAOF Vorgang nicht auf Gruppenebene Wenn Sie diese Option auf Gruppenebene einrichten sichert der Agent weiterhin die Dateien in der Gruppe er verh lt sich nur so als ob die Dateien nicht Teil der Gruppe seien Dialogfeld Open Files Status scheint fehlerhaft zu sein Dialogfeld Status des Agent for Ope
63. synchronisierung ist sinnvoll wenn eine einzelne Transaktion mehrere Dateien betreffen kann beispielsweise beim Arbeiten mit einer Datenbank Um die Transaktionsintegrit t eine Transaktion besteht aus mehreren Prozeduren zum Erhalt der Datenbankintegrit t zu gew hrleisten geht der Agent folgenderma en vor 1 Der Agent wendet den Zeitraum f r Schreibinaktivit t gleichzeitig auf alle Dateien einer Gruppe an Nur wenn alle Dateien der Gruppe w hrend dieses Zeitraums inaktiv bleiben synchronisiert der Agent die Gruppe so dass der Backup Client die Dateien kopieren kann Nachdem alle Dateien gesichert wurden gibt der Agent die Gruppe frei und verwirft eventuell vorhandene Vorschaudaten 12 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Komponenten des Agenten Komponenten des Agenten Konsole Windows Engine Agent for Open Files umfasst folgende Komponenten Die Konsole Uber die Konsole k nnen Sie den Agenten auf einem oder mehreren Servern installieren konfigurieren und berwachen Windows Engine Besteht aus einem Dienst und ausf hrbaren Dateien f r Ger tetreiber einer Client Definitionsdatei und einer Konfigurationsdatei f r Windows F r diese Komponente ist eine g ltige Lizenz von CA Technologies erforderlich und sie kann nur auf Windows Computern installiert werden Die Backup Agent for Open Files BAOF Konsole dient als Benutzeroberfl che f r den Agenten In der Konsole k nnen Sie die Sicherungen konfig
64. t einen h heren Wert als f r Zeitabschaltung bei Datei Sync fest Wenn Zeitabschaltung bei Datei Sync beispielsweise auf 60 Sekunden festgesetzt ist legen Sie f r SessTimeout einen Wert von 70 Sekunden fest Wenn SessTimeout nicht vorhanden ist erstellen Sie den Eintrag als neuen REG_DWORD Wert Wichtig Gehen Sie beim Bearbeiten der Windows Registrierung sehr vorsichtig vor Ungeeignete nderungen an Registrierungseinstellungen k nnen eine Instabilit t des Systems zur Folge haben Wenn Sie Hilfe ben tigen wenden Sie sich an den Technischen Support unter http ca com worldwide Kapitel 4 Empfehlungen 61 Allgemeine Probleme Der Windows Computer reagiert nicht mehr wenn w hrend eines Sicherungsjobs viele Dateien ge ffnet sind Der Windows Computer reagiert nicht mehr wenn w hrend eines Sicherungsjobs viele Dateien ge ffnet sind Symptom Ihr Windows Computer reagiert nicht mehr wenn w hrend eines CA ARCserve Backup Jobs viele Dateien gleichzeitig ge ffnet sind L sung Wenn auf einem Windows Computer viele Dateien ge ffnet sind in die st ndig geschrieben wird und ein Sicherungsjob angefordert wird ben tigt der Agent m glicherweise viel Festplattenspeicher um die Dateivorschaudaten zu speichern Standardm ig werden Vorschaudaten auf Laufwerk C gespeichert Wird nun zu viel Festplattenspeicher beansprucht kann dies dazu f hren dass das System nicht mehr reagiert Konfigurieren Sie den A
65. teien siehe Seite 53 Sichern einer kleinen Datenmenge auf einem gro en Volume siehe Seite 54 Der Agent und VSS Offene Dateien k nnen zu schwerwiegenden Problemen beim Sichern von Daten f hren CA ARCserve Backup bietet zwei L sungen zur Sicherung von ge ffneten Daten m Agent for Open Files m Unterst tzung f r VSS VSS erstellt zusammen mit CA ARCserve Backup und VSS f higen Anwendungen und Diensten die Volumenschattenkopien auf Ihrem Computer Eine Schattenkopie ist eine fixierte Ansicht ein Schnappschuss oder auch Snapshot des Dateisystems die stets auf einem anderen Volume gespeichert wird Sobald die Schattenkopie erstellt wurde fungiert sie als Quelle f r die Sicherung In den folgenden Abschnitten wird erl utert wann Sie die einzelnen L sungen jeweils am besten einsetzen Verwenden des Agenten f r die Sicherung ge ffneter Dateien Verwenden Sie den Agenten um Dateien in folgenden Szenarien zu sichern m Wenn Sie kleine Datenmengen auf einem gro en Volume sichern m Wenn Sie Dateien auf Volumes mit hoher Auslastung sichern m Wenn Sie Dateien sichern die nicht von einem Writer unterst tzt werden ein Writer ist eine VSS f hige Anwendung Kapitel 4 Empfehlungen 53 Sichern einer kleinen Datenmenge auf einem groBen Volume Weitere Informationen Einf hrung siehe Seite 9 Sichern einer kleinen Datenmenge auf einem gro en Volume Der Agent wird pro Datei ausgef hrt Dies bedeutet dass ge
66. tuelle Rechner unter Windows m VMware Tools Sollten Sie nicht ber diese Elemente verf gen installieren Sie sie und bergeben Sie dann den Sicherungsjob erneut Ich finde die Men elemente f r Agent for Open Files nicht G ltig f r Windows XP Windows Vista und Windows 7 Symptom Sie k nnen beliebig viele der folgenden Optionen ausw hlen m Ich finde die Men elemente f r den Agent for Open Files auf der Registerkarte Quelle des Sicherungs Managers nicht m Wenn ich von der Konsole aus einen Server mit Hilfe der Schaltfl che Suchen hinzuf ge schl gt der Vorgang fehl und die Meldung Der angegebene Dateiserver konnte nicht gefunden werden wird angezeigt L sung berpr fen Sie ob Sie die Windows Firewall aktiviert haben Ist dies der Fall f gen Sie den Netlogon Dienst zur Liste der Ausnahmen der Windows Firewall hinzu 68 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme Anmelden beim Agenten vom Sicherungs Manager aus nicht m glich G ltig f r Windows XP Windows 7 und Windows 8 Symptom Wenn Sie versuchen den Knoten vom Sicherungsmanager aus anzuzeigen k nnen Sie die folgenden Elemente nicht anzeigen Eigenschaften m Konfigurieren des Agent for Open Files m Agenten f r Open File Status anzeigen m Agenten f r Open File Protokolldateien anzeigen L sung Dieses Verhalten tritt auf weil das Benutzerkonto das verwendet wurde um sich beim Knoten anzumelden nicht die A
67. um Drucken oder anderweitigen Anfertigen einer Kopie der Dokumentation beschr nkt sich auf den Zeitraum der vollen Wirksamkeit der Produktlizenz Sollte die Lizenz aus irgendeinem Grund enden best tigt der Lizenznehmer gegen ber CA schriftlich dass alle Kopien oder Teilkopien der Dokumentation an CA zur ckgegeben oder vernichtet worden sind SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ERLAUBT STELLT CA DIESE DOKUMENTATION IM VORLIEGENDEN ZUSTAND OHNE JEGLICHE GEW HRLEISTUNG ZUR VERF GUNG DAZU GEH REN INSBESONDERE STILLSCHWEIGENDE GEW HRLEISTUNGEN DER MARKTTAUGLICHKEIT DER EIGNUNG F R EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN IN KEINEM FALL HAFTET CA GEGEN BER IHNEN ODER DRITTEN GEGEN BER F R VERLUSTE ODER UNMITTELBARE ODER MITTELBARE SCH DEN DIE AUS DER NUTZUNG DIESER DOKUMENTATION ENTSTEHEN DAZU GEH REN INSBESONDERE ENTGANGENE GEWINNE VERLORENGEGANGENE INVESTITIONEN BETRIEBSUNTERBRECHUNG VERLUST VON GOODWILL ODER DATENVERLUST SELBST WENN CA BER DIE M GLICHKEIT DIESES VERLUSTES ODER SCHADENS INFORMIERT WURDE Die Verwendung aller in der Dokumentation aufgef hrten Software Produkte unterliegt den entsprechenden Lizenzvereinbarungen und diese werden durch die Bedingungen dieser rechtlichen Hinweise in keiner Weise ver ndert Diese Dokumentation wurde von CA hergestellt Zur Verf gung gestellt mit Restricted Rights eingeschr nkten Rechten geliefert Die Verwendung Duplizierung oder Ver ffentlichung durch die US
68. ume f r Vorschaudaten des ausgew hlten Computers ohne die vom Agenten genutzten tempor ren Dateidaten belegt ist Der belegte Speicherplatz wird in der Nutzungsanzeige gr n dargestellt Vorschaudaten Zeigt an wie viele tempor re Dateidaten der Agent derzeit auf dem Volume f r Vorschaudaten des ausgew hlten Computers speichert Der Agent erstellt eine tempor re Kopie der Abschnitte einer Datei die von einer Anwendung ge ndert werden w hrend die Datei von einem Client zur Sicherung ge ffnet ist Die Vorschaudaten werden in der Nutzungsanzeige violett dargestellt Freier Speicherplatz Zeigt den freien Speicherplatz auf dem Volume f r Vorschaudaten des ausgew hlten Computers an Der freie Speicherplatz wird in der Nutzungsanzeige grau dargestellt Nutzungsanzeige Bietet eine grafische Darstellung der aktuellen Speichernutzung auf dem ausgew hlten Computer Ein rotes Dreieck zeigt die aktuelle Einstellung f r den Mindestspeicherplatz an den der Agent ben tigt um aktiv zu bleiben Diesen Wert k nnen Sie im Fenster Konfiguration auf der Registerkarte Allgemein festlegen Gr n steht f r Dateidaten violett f r Vorschaudaten und grau f r freien Speicher auf dem Volume f r Vorschaudaten des Servers Kapitel 3 Verwenden des Agenten 49 Agent Status Dateiaktivitat Anzeige aktualisieren Im Abschnitt Dateiaktivitat des Dialogfelds Status des Agent for Open Files werden in Echtzeit Informationen zu den Datei
69. up Mera w Hie Jede Protokolldatei wird als Folge von Datums und Uhrzeitangaben angezeigt Sie k nnen in den Eintr gen vor und zur ckbl ttern Sie k nnen auch mehrere Dateien in der Liste ausw hlen und sie in die Zwischenablage oder einen beliebigen Texteditor kopieren Hinweis Das Datum wird im Format jjjj mm tt angezeigt Jeder Protokolleintrag zeigt die mit einer Datei oder Dateigruppe verbundenen Aktivit ten des Agenten an Wenn Sie die derzeit aktivierte Protokolldatei auf einem Windows Server anzeigen k nnen Sie die Agentenereignisse in Echtzeit verfolgen indem Sie an das Ende der Protokolldatei bl ttern Neue Eintr ge werden automatisch angezeigt w hrend sie vom Server generiert werden Hinweis Wenn Agent for Open Files und CA ARCserve Backup auf demselben Windows Server installiert sind werden Agentenereignisse in Echtzeit in das CA ARCserve Backup Aktivit tsprotokoll geschrieben 52 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Kapitel 4 Empfehlungen In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen wie Sie den Agent und den Volumenschattenkopie Dienst von Microsoft VSS optimal zum Sichern ge ffneter Dateien einsetzen k nnen Das Kapitel bietet einen Vergleich des Agenten mit der VSS Funktion und enth lt spezielle Empfehlungen f r ihre Verwendung bei Sicherungsjobs Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Der Agent und VSS siehe Seite 53 Verwenden des Agenten f r die Sicherung ge ffneter Da
70. urieren und den Status der Server berwachen auf denen die Windows Engine installiert wurde Sie k nnen diese Aufgaben f r alle Server auf jedem beliebigen Computer ausf hren auf dem die Konsole ausgef hrt wird ber die Backup Agent for Open Files Konsole k nnen Sie den Volumenschattenkopie Dienst von Microsoft oder den Backup Agent for Open Files auf Servern ausw hlen auf denen die Windows Engine installiert wurde um ge ffnete Dateien zu sichern Die Windows Engine ist eine Software mit der CA ARCserve Backup ge ffnete Dateien sichern kann ohne auf einem Windows Computer Konflikte mit der Dateizugriffssteuerung des Betriebssystems zu verursachen Die Windows Engine hat keine eigene Benutzeroberfl che Sie k nnen Ihre Server also nicht von einem Computer aus verwalten auf dem lediglich die Windows Engine installiert ist Zur Verwaltung Ihrer Server m ssen Sie die Konsole verwenden Kapitel 1 Einf hrung 13 Kapitel 2 Installieren des Agenten In diesem Kapitel wird erlautert wie Sie Agent for Open Files auf Windows Computern installieren und konfigurieren Sie m ssen mit den Eigenschaften und Anforderungen einschlie lich den Verpflichtungen des Administrators f r die angegebenen Betriebssysteme vertraut sein Dieses Kapitel enth lt folgende Themen Voraussetzungen f r die Installation siehe Seite 15 Installation des Agenten siehe Seite 16 Deinstallieren des Agenten siehe Seite 17 Voraussetzungen f r
71. ync f r die Datei erreicht wird Wenn der Client die Datei immer noch sichert nachdem das Zeitlimit berschritten ist gibt der Agent die Anforderung zum Umbenennen oder L schen an das Server Betriebssystem weiter das ggf eine Fehlermeldung ausgibt dass die Datei derzeit verwendet wird Besonders h ufig umbenannt oder gel scht werden Textdateien Kalkulationstabellen oder Dateien von relativ geringer Gr e die gesichert werden bevor das Zeitlimit abl uft Dateien in einer aktiven Agentengruppe k nnen zu Warnmeldungen in der Protokolldatei f hren wenn sie umbenannt oder gel scht werden Erh hen Sie den Wert f r Zeitabschaltung bei Datei Sync f r die Dateien die die Fehlermeldung verursachen Weitere Informationen zum Festlegen von nicht standardm igen Werten f r die Zeitabschaltung bei Datei Sync f r bestimmte Dateien finden Sie unter der Registerkarte Clients Kapitel 4 Empfehlungen 63 Allgemeine Probleme Gem Sicherungsprotokoll werden ge ffnete Dateien Ubersprungen Gem Sicherungsprotokoll werden ge ffnete Dateien ibersprungen Symptom Ihre Version des Agenten unterst tzt m glicherweise mehrere Anmelde Clients Alle Anmelde Clients erkennen das Sicherungsprogramm indem sie den Namen des derzeit angemeldeten Benutzers mit dem Benutzernamen vergleichen der auf der Registerkarte Clients im Konfigurationsbildschirm f r den Anmelde Client angegeben wurde Der gew hlte Benutzername darf auss
72. zeldatei oder eine Datei in einer Gruppe versucht der Agent nicht die Datei zu synchronisieren wenn sie w hrend des Sicherungsversuchs des Backup Clients ge ffnet ist Ist die Option f r eine Gruppe eingestellt versucht der Agent weiterhin die Dateien in der Gruppe zu synchronisieren allerdings ohne Ber cksichtigung der Gruppendefinition Dies bedeutet dass selbst dann wenn eine der Dateien in der Gruppe nicht synchronisiert werden kann der Rest der Dateien gesichert wird Stellen Sie sich beispielsweise eine Gruppe vor die aus den folgenden Dateien besteht C CA ARCserve SRM Database index1 dat C CA ARCserve SRM Database index2 dat C CA ARCserve SRM Database data dat Wenn die Option Ignorieren Kein BAOF Vorgang f r diese Gruppe eingestellt ist und die Datei index2 dat nicht synchronisiert werden kann werden die Dateien index1 dat und data dat dennoch gesichert vorausgesetzt sie konnten durch den Agenten synchronisiert werden Weitere Informationen Dateisynchronisierung siehe Seite 12 Kapitel 3 Verwenden des Agenten 37 Konfigurieren des Agenten Timing Optionen Mit den Timing Optionen k nnen Sie vom Standard abweichende Werte f r Zeit berschreitungen f r einzelne Dateien und Gruppen konfigurieren 3 Zeitabschaltung bei Gruppen Sync 60 gt Sek Timing Zeitabschaltung bei Gruppeninakt 120 H Min Hinweis Um eines der drei Felder unter Timing auf seinen Standardwert zur
73. zum Zugriff auf den Server verwendet Weitere Informationen zur Konfiguration von Clients finden Sie unter der Registerkarte Clients siehe Seite 40 64 Agent for Open Files Benutzerhandbuch Allgemeine Probleme Dateigruppen bleiben gedffnet nachdem die Datensicherung abgeschlossen ist Dateigruppen bleiben ge ffnet nachdem die Datensicherung abgeschlossen ist Symptom Wenn Sie eine Zuwachs oder nderungssicherung durchf hren werden einige Dateien nicht gesichert da sie nicht ge ndert wurden Wenn diese Dateien zu einer Gruppe geh ren schlie t der Agent die Gruppe nicht da CA ARCserve Backup nicht auf alle Dateien zugegriffen hat Dies verursacht keine Probleme und die Gruppe wird automatisch geschlossen sobald die Zeitabschaltung bei Gruppeninaktivit t eintritt L sung Sie k nnen das Schlie en der Gruppe erzwingen indem Sie im Dialogfeld Status des Agent for Open Files auf die Schaltfl che Freigeben klicken Agent erkennt keine Dateinamen f r den Macintosh Namensbereich Agent erkennt keine Dateinamen f r den Macintosh Namensbereich Symptom Der umgekehrte Schr gstrich oder der normale Schr gstrich die in anderen Namensbereichen verwendet werden sind als Pfadtrennzeichen auf dem Macintosh nicht zul ssig L sung Verwenden Sie einen Doppelpunkt als Pfadtrennzeichen wenn Sie mit dem Macintosh Namensbereich arbeiten Die folgende Abbildung zeigt einen g ltigen Macinto

CA ARCserve Backup für Windows

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