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IBM Digital Analytics Explore

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1. IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Beschreibung Berichtsansicht Zeigt ein Men mit Metho den zum zielgerichteten Ansprechen der aus gew hlten Besucher an Wenn IBM Campaign f r Sie aktiviert ist und Sie Zugriff auf Export haben k nnen Sie ber IBM Campaign Benutzer oder Segmente zielgerichtet ansprechen Durch die Auswahl einer Methode wird ein Fenster mit den Op tionen ge ffnet die Sie f r diese Methode konfigurieren m ssen Klicken Sie hier um ein Lesezeichen f r die sen Bericht in einer anderen Anwendung zu erstellen oder ein vorhandenes Lesezeichen zu entfernen W hlen Sie in dem Men das angezeigt wird wenn Sie auf das Symbol klicken die Anwendung unter Lesezeichen hinzuf gen in oder Lesezeichen entfernen aus aus Zeigt an dass die Einstellungen f r den ak tuellen Bericht einen Filter enthalten Wenn Sie auf dieses Symbol klicken werden die Berichtseinstellungen ge ffnet Tabelle 3 Steuerelemente f r Berichte in Digital Analytics Explore Forts Symbol des Steuerelements in der Abbil dung Beschreibung Sendet einen zuvor konfigurierten Bericht per E Mail an eine Verteilerliste und kann zus tzliche erweiterte Einstellungen f r die Verteilung enthalten Wie oft die E Mail ge sendet wird wird von der H ufigkeit des Berichts bestimmt Ein Einzelbericht wird sofort und nur einmal zugestellt Einen t glichen Bericht k nnen Sie so konfigurie ren dass er
2. 114 Messung bei der bernahme 115 Messung bei der Bereitstellung 115 Messung bei den Benutzern 116 Messung der Marge 116 Best Practice Attribute 116 Inhaltsattribute Vorschl ge 116 Attribute f r die Branche Finanzdienstleistungen Vorschl ge s i7 Attribute f r die Branche Einzelhandel Vor schl ge 118 Attribute f r die Branche Reise Fluglinie Vor schl ge z p119 Attribute f r die Branche Reise Hotel Vor schl ge i s 120 Attribute f r die Branche Reise Mietwagen Vorschl ge 121 Anhang A Weitere Kontaktinformatio nen 123 Anhang B Support 125 Bemerkungen 127 Marken 128 Datenschutzrichtlinien 129 Kapitel 1 IBM Digital Analytics Explore bersicht IBM 2008 2015 Mithilfe von IBM Digital Analytics Explore k nnen Sie Digital Analytics Daten verwenden um mit erweiterten M glichkeiten zur Auswahl von Zeilen Spalten Filtern und Segmenten eigene Berichte zu entwerfen zu erstellen zu verteilen und zu analysieren Erstellen Sie unter Verwendung von Digital Analytics Explore angepasste Berichte zu allen Ihren Marketinginitiativen Ihre Berichte k nnen Sie mithilfe mehrerer M glichkeiten anpassen Unter flexiblen Berichtstypen w hlen um die richtigen Datenansichten f r Ihr Unternehmen anzuzeigen Funktionen zur Segmentierung und Filterung verwenden um die Berichte auf die Datenelemente zu beschr nken die f r Sie wichtig si
3. Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 5 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 6 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor Wenn Sie vorhandene Segmente auf Ihr neues Segment anwenden m chten dann erweitern Sie eine Segmentkategorie und w hlen im Fenster links un ten die ben tigten Segmente aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem ande ren Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn das Segment kein Met riksegment enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen klicken An gewendete Segmente k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfer nen 9 klicken Das Segment wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Segment entfernt das Sie gerade er
4. IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl Q um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus e Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar e Wenn die Metrik e
5. Sie k nnen berechnete Metriken bearbeiten kopieren oder l schen wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten oder Sie verwenden die Seite Verwalten gt Be rechnete Metriken Weitere Informationen zur Seite Berechnete Metriken finden Sie unter Berechnete Metriken auf Seite 88 Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 23 Sie k nnen berechnete Metriken auf allen Registerkarten zur Berichterstellung ver wenden ber die Sie einem Bericht Metriken hinzuf gen k nnen Details zum Zu griff auf diese Registerkarten und zu deren Verwendung finden Sie in den Ab schnitten zum verwendeten Berichtstyp Anmerkung Eine berechnete Metrik die auf einer Klickzuordnungsmetrik basiert kann zus tzliche Verarbeitungszeit erfordern Richtlinien f r die Arbeit mit berechneten Metriken F r das Arbeiten mit berechneten Metriken gelten folgende Richtlinien e Bei einigen Registerkarten zur Berichterstellung wie z B Spalten amp Metriken Relationale Detailansicht und Detailansicht m ssen Sie eine oder mehrere Spalten ausw hlen damit Sie berechnete Metriken verwenden k nnen Nachdem Sie Spalten ausgew hlt haben wird die Registerkarte Berechnet mit den vor handenen Metriken angezeigt die nur die verf gbaren Standardmetriken ver wenden die auf die gew hlten Anzeigespalten angewendet werden k nnen Au erdem sind zur Erstellung einer Formel f r eine berechnete Metrik nur Metriken verf gbar die
6. Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus e Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihren Filter an zuwenden Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r diesen Filter definieren m ssen kli cken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 4 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 5 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor e Wenn Sie vorhandene Filter auf Ihren neuen Filter anwenden m chten dann erweitern Sie
7. 19 M rz 2015 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch all m Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des darin beschriebenen Produkts sollten die Informationen unter Bemerkungen auf Seite 127 gelesen werden IBM Digital Marketing and Analytics ist die neue Generation der IBM Coremetrics Produkte Einzelheiten zur Pro duktbenennung finden Sie in der folgenden Tabelle Bisheriger Produktname Neuer Produktname IBM Coremetrics AdTarget IBM AdTarget IBM Coremetrics Benchmark IBM Digital Analytics Benchmark IBM Coremetrics Enterprise Analytics IBM Digital Analytics Multisite IBM Coremetrics Explore IBM Digital Analytics Explore IBM Coremetrics Import IBM Digital Analytics Import IBM Coremetrics Export IBM Digital Analytics Export IBM Coremetrics Intelligent Offer IBM Digital Recommendations IBM Coremetrics Lifecycle IBM Digital Analytics Lifecycle IBM Coremetrics LIVEmail IBM LIVEmail IBM Coremetrics Monitor IBM Digital Analytics Monitor IBM Coremetrics Search Marketing IBM Search Marketing IBM Coremetrics Social Analytics IBM Digital Analytics for Social Media IBM Coremetrics Tag Manager IBM Digital Data Exchange IBM Coremetrics Web Analytics IBM Digital Analytics Die im Lieferumfang der IBM Digital Analytics Produkte enthaltene Dokumentation enth lt vertrauliche und urhe berrechtlich gesch tzte Informationen von IBM und unterliegt den Bedingun
8. 50 Mit dem Bericht Gefilterte Gruppen k nnen Sie mithilfe einer erweiterten Filter logik bestimmte Gruppen oder erweiterbare Kategorien erstellen Dieser Bericht styp ist ideal f r das Erstellen von bis zu 10 Kategorien w hrend des Betriebs oder f r das Gruppieren von Datenelementen entsprechend Ihren Anforderungen IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Die Metriken werden auf Gruppenebene summiert und dedupliziert Hier gibt es ebenfalls die Option f r eine Zeile Sonstige in der die Summe der nicht angezeig ten Werte innerhalb der jeweiligen Gruppe angezeigt wird Spalten und Metriken ausw hlen Auf der Registerkarte Spalten und Metriken k nnen Sie die Spalten und Metriken f r den Bericht ausw hlen Sie k nnen bis zu drei Anzeigespalten und zehn Metri ken ausw hlen Wenn der Bericht erstellt wird wird ein Datenraster aus den aus gew hlten Anzeigespaltenkombinationen und Metriken erstellt Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie mehrere Anzeigespalten ausw hlen entsprechen die sich ergebenden Me triken einer eindeutigen Kombination aus den gew hlten Anzeigespalten Wenn Sie zum Beispiel entscheiden dass Seiten und Seitensprache gemeinsam angezeigt werden wird die Seitenansicht f r die Homepage in Home Englisch Home Deutsch Home Spanisch usw aufgeteilt Bei manchen Daten zum Beispiel Sei te und Kategorie oder Seite und Seitenattribut Autor kann es sinnvoll sein wenn sie nebeneina
9. Segmente 55 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen 58 Zeilenbegrenzung festlegen 939 Dataset ausw hlen 59 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definie ren Be e a eo Bericht Segmentvergleich bop gous m p s g a00 Segmente und Metriken 61 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen 64 Dataset ausw hlen 65 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definie ren ee OD Tieberichte RR 66 Spalten und Metriken z zu Liv bericht ti hinzu gen b a en ar a A00 Filter in Liveberichteri G er e 0 Namen des Liveberichts definieren ka a a A a ZU Kapitel 4 Lebenszyklus 71 Lifecycle Berichte erstellen 2 02 02020 Z1 Meilensteine Goa u e Al Metriken in Lebenszyklusberichten FE EN 1 Datumsbereich nop Segmente in Lebenszyklusberichten sos oi a AA Registerkarte Detailansichten verwenden 74 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definie T N ao dido ee Bericht Lifecycle anzeigen K uferlebenszyklus 75 Besuchersegmente f r Lebenszyklus in anderen Anwendungen als Zielgruppe festlegen 79 Mehrere Lebenszyklen 2 2 2 20 2020 20 80 Kapitel 5 Integration von IBM Digital Analytics und IBM Campaign 81 Integration von IBM nn und Cam paign oooi eo soo boa rop oe a a Ae Kapitel 6 Verwalten 83 Berichte 2a aa aa aa aaa a 83 Dashbo rds s e w e e a oaa a oa e o iii Anmerkungen s e a g 22 nn nn nn 86 F
10. bergreifende oder Registrie rungskriterien f r eine benutzerdefinierte Metrik enth lt Wenn ein Bericht eine segmentierte benutzerdefinierte Metrik enth lt kann er nicht auch noch ein Segment enthalten das sitzungs bergreifende oder Regist rierungskriterien verwendet Einer benutzerdefinierten Metrik kann kein Mehrkanalsegment hinzugef gt wer den Filtermetriken Eine Filtermetrik gibt nur Metrikdaten zur ck die einer Filterdefinition entspre chen Zum Beispiel k nnen Sie die Standardmetrik Seitenaufruf verwenden um eine benutzerdefinierte Metrik zu erstellen welche die Ergebnisse auf eine Seiten kategorie begrenzt z B Elektronikbranche Die Filterlogik wird nur auf die Basis metrik angewendet nicht auf den gesamten Bericht Sie k nnen einen Filter erstellen oder einen vorhandenen Filter ausw hlen Filter die Sie bei der Definition einer benutzerdefinierten Metrik erstellen k nnen auch auf Berichte angewendet werden ohne dass die benutzerdefinierten Metrik ver wendet wird Attributmetriken Eine Attributmetrik basiert auf den Werten eines Attributfeldes Wenn Ihre Site bei spielsweise so konfiguriert ist dass der Autorenname als ein Attribut des Seiten aufruftags erfasst wird k nnen Sie dieses Attribut f r die Erstellung einer Metrik z B Seitenaufrufe Schmidt ausw hlen Attributmetriken bieten unterschiedli che Berechnungsoptionen je nachdem ob das ausgew hlte Attribut textbasiert ode
11. e Zuordnungsdatei mit Tausenden mobiler Ger te Jede Benutzeragentenzeichenfolge die zu keiner vorhandenen Zu ordnung zu einem mobilen Ger t geh rt einschlie lich der Besucher die einen Computer verwenden wird als Nichtmobiles Ger t aufgef hrt F Wie erhalte die Informationen zu mobilen Netzen A Digital Analytics erh lt von Quova einem Anbieter von Informationen zum geografischen Standort eine IP Adresse f r die Zuordnung von mobi len Netzen Damit kann Digital Analytics die IP Adressen suchen die auf Ihre Site zugreifen und das mobile Netz ermitteln zum Beispiel T Mobile USA Jede IP Adresse die nicht in einem mobilen Netz gefunden wird wird als Nicht mobiles Netz aufgef hrt Sonstiges F Wie lange dauert die Verarbeitung eines Berichts A Digital Analytics versucht alle geplanten Berichte t glich bis 8 Uhr am Vormittag der f r den Bericht geltenden Zeitzone bereitzustellen T gliche Berichte erhalten die h chste Priorit t gefolgt von Einzelberichten w chentlichen Berichten und schlie lich den monatlichen Berichten Einzelbe richte sind in der Regel in etwa 5 Minuten fertig Bei bestimmten Berichts merkmalen wie zum Beispiel lange Zeitr ume gro e Datenbest nde viele Filter und ausgew hlte eindeutige Metriken zum Beispiel eindeutige Besu cher K ufer usw kann die Verarbeitung des Berichts l nger dauern F Woher stammen die Daten zum geografischen Standort Warum werden man che
12. hlte Segment im Formular Campaign Segment Weitere Informationen finden Sie im IBM Digital Analytics Export Benutzerhandbuch Berechnete Metriken 88 W hlen Sie Verwalten gt Berechnete Metriken im seitlichen Navigationsfenster um auf die Seite Berechnete Metriken zuzugreifen auf der Sie in Digital Analytics Explore erstellte berechnete Metriken bearbeiten kopieren und l schen k nnen Es ist nicht m glich auf dieser Seite eine berechnete Metrik zu erstellen Berechne te Metriken k nnen nur beim Erstellen oder Bearbeiten eines Berichts erstellt wer den Siehe Berechnete Metriken auf Seite 23 W hlen Sie in der Dropdown Liste oben auf der Seite eine Kategorie aus Alle be rechneten Metriken in der gew hlten Kategorie sind hier aufgelistet Auf der Seite werden der Name der Ersteller das Erstellungsdatum und das letzte Aktualisie rungsdatum der einzelnen Metriken angezeigt Durch Klicken auf den Titel einer der Spalten k nnen Sie die Zeilen in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortieren Die Spalte Aktion enth lt Symbole zum Bearbeiten Kopieren und L schen von berechneten Metriken IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Tabelle 15 Verf gbare Aktionen auf der Seite Berechnete Metriken L Berechnete Metrik bearbei ten Eine berechnete Metrik kann nur von dem Benut zer der sie erstellt hat oder von einem Administ rator bearbeitet werden Sie k nnen Standardmetriken aus der For
13. oder Monatlich definiert und f r den bestimmten Zeit raum ausgef hrt beginnend mit dem ersten Berichtszeitraum am oder nach dem ausgew hlten Startdatum Sie k nnen den wiederkehrenden Bericht anhand der Daten der voran gegangenen 13 Monate 400 Tage ausf hren wenn das Digital Analytics Explore System die Daten aus mindestens 13 Monaten verarbeitet hat Der Standardzeitraum betr gt 400 Tage Damit der Bericht unbefristet bis er gestoppt oder gel scht wird ausge f hrt wird w hlen Sie ein Startdatum im Bereich von 400 Tagen ab dem aktuellen Datum und f r das Enddatum die Option Kein Enddatum IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch aus Wenn f r das Startdatum ein Datum in der Vergangenheit gew hlt wird werden die Berichte und Trends bereits mit Werten f r den laufen den Zeitraum vorbelegt Die verarbeiteten Berichte k nnen f r die letzten 13 Monate abgerufen werden Einzelbericht Ein Einzelbericht wird im ausgew hlten Datumsbereich einmal mit einer Berichtsdauer von bis zu 93 Tagen ausgef hrt Verarbeitete Berichte k nnen f r die letzten 93 Tage abgerufen werden Da ein Einzelbericht per Definition genau einmal im angegebenen Da tumsbereich ausgef hrt wird ist in der Anzeige des Einzelberichts die Option zum Umschalten auf ein alternatives Datum nicht vorhanden Die Option Kein Enddatum ist f r den Einzelbericht nicht verf gbar Wenn Tage ausgew hlt wurden die in der
14. 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 W hlen Sie den Filter aus der kopiert werden soll und klicken Sie auf Kopie ren Der Dialog Filter bearbeiten wird angezeigt Er enth lt die Kriterien die f r den vorhandenen Filter definiert wurden 3 W hlen Sie die Filterkategorie aus in der dieser Filter gespeichert werden soll oder erstellen Sie eine neue Filterkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r den Filter ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Filter bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um einen vorhandenen Filter zu bearbeiten Vorbereitende Schritte Wenn Sie einen Filter erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r diesen Filter besitzen k nnen Sie ihn bearbeiten und mit einem neuen Namen speichern Wenn Sie keine Berechtigungen zum Bearbeiten eines Filters besitzen wird Ihnen durch Klicken auf das Symbol Bearbeiten nur das Kopieren des Filters erm glicht Anmerkung nderungen an einem Filter sind global und wirken sich auf alle Be richte aus in denen er verwendet wird einschlie lich der Berichte die von ande ren Benutzern erstellt wurden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Lis
15. Bestellungen Offline Produktumsatz Offline Gesamtwert Versandkosten Offlineverk ufe Mehrkanalverk ufe Onlineverk ufe Mehrkanalverk ufe Offlinebestellungen Mehrkanalbestellungen Onlinebestellungen Mehrkanalbestellungen Offline Produktabsatz Mehrkanaliger Produktabsatz Online Produktabsatz Mehrkanaliger Produktabsatz Kapitel 7 Module 99 e Mehrkanalk ufer e Offline K ufer Mehrkanalk ufer e Online K ufer Mehrkanalk ufer Finanzdienstleistungsbranche Mehrkanal Abgeschlossene Antr ge e Offline Abgeschlossene Antr ge Online abgeschlossene Antr ge Mehrkanalig abgeschlossene Antr ge Offline abgeschlossene Antr ge Mehrkanalig abgeschlossene Antr ge Reisedienstleistungsbranche Mehrkanal Durchschnittlicher Buchungswert Mehrkanal Buchungen Mehrkanal COGS Mehrkanal Produkte Buchung Mehrkanal Gebuchte Produkte e Mehrkanal Marge e Mehrkanal Einnahmen Offline Durchschnittlicher Buchungswert Offline Buchungen Offline COGS Offline Produkte Buchung Offline Gebuchte Produkte Offline Marge e Offline Einnahmen e Offline Buchungen Mehrkanalige Buchungen Online Buchungen Mehrkanalige Buchungen Offline gebuchte Produkte Mehrkanalig gebuchte Produkte Online gebuchte Produkte Mehrkanalig gebuchte Produkte e Offline Einnahmen Mehrkanalige Einnahmen Online Einnahmen Mehrkanalige Einnahmen Modul Datenerweiterungen Mit dem Modul Dat
16. Die von Ihnen ausgew hlten Spalten werden links oben im Fenster angezeigt und die verf gbaren Metriken f r Ih ren Bericht werden im Teilfenster Verf gbare Metriken angezeigt 2 Ziehen Sie die erforderlichen Metriken aus der Spalte Verf gbare Metriken in die Spalte Metriken hierher ziehen und ablegen Sie k nnen bis zu zehn Met riken ausw hlen die eine beliebige Kombination von Standardmetriken oder berechneten Metriken sein k nnen Sie k nnen die Liste der berechneten Metri ken filtern indem Sie eine Kategorie aus der Dropdown Liste ber der Spalte ausw hlen Weitere Informationen zur Arbeit mit berechneten Metriken finden Sie unter Berechnete Metriken auf Seite 23 3 Klicken Sie auf Detailansicht hinzuf gen Die relationale Detailansicht wird gespeichert und die Anzeigespalten werden im Abschnitt Relationale Detailansicht ganz rechts im Fenster angezeigt Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definieren Auf der Registerkarte Name und Verteilung k nnen Sie den Namen die Kategorie und die Verteilungsmethoden f r Ihren Bericht einrichten Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen f r den neuen Bericht ein bis zu 50 Zeichen zum Beispiel Beliebteste Seiten oder Latenzzeit bei der Bu chung f r Passagiere der ersten Klasse 2 W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein Jeder Bericht muss durch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Beric
17. Gefilterte Gruppen Segmentvergleichsbe richten oder Lebenszyklusberichten in kIBM Tealeaf exportieren Die exportierten Besuchersitzungen k nnen dann in IBM Tealeaf wiedergegeben werden Informationen zu diesem Vorgang Gehen Sie wie folgt vor um Daten aus Listenberichten Hierarchieberichten Berich ten vom Typ Gefilterte Gruppen oder Segmentvergleichsberichten zu exportieren Informationen zum Exportieren von Lebenszyklusdaten in IBM Tealeaf finden Sie in Besuchersegmente f r Lebenszyklus in anderen Anwendungen als Zielgruppe festlegen auf Seite 79 Vorgehensweise 1 ffnen Sie den Bericht mit den Sitzungen die Sie exportieren m chten 2 Klicken Sie auf das Symbol Ziel 3 W hlen Sie IBM Tealeaf Wiedergabe von Segmentsitzungen in IBM Tealeaf aus 4 Geben Sie im Dialogfenster die folgenden Informationen an um den Export ab zuschlie en a Geben Sie einen Namen f r das Segment ein oder akzeptieren Sie den Stan dardnamen b Wenn Ihr Bericht mehrere Anzeigespalten umfasst w hlen Sie die Spalte die zum Erstellen des Segments verwendet werden soll c Geben Sie eine einzelne E Mail Adresse ein an die eine Benachrichtigung gesendet werden soll wenn der Export abgeschlossen ist 5 Klicken Sie auf Exportieren Zugeh rige Konzepte Integration von Digital Analytics Explore in IBM Tealeaf auf Seite 4 Arbeiten mit Dashboards Sie k nnen Dashboards erstellen und l schen und Berichte zu eine
18. Ihren Bericht Segmentvergleich ausw hlen Sie k nnen bis zu zehn Segmente und zehn Metriken ausw hlen Die Metriken k nnen eine beliebige Kombination von Standardmetriken oder berechneten Metri ken sein Sie k nnen die Liste der berechneten Metriken filtern indem Sie eine Ka tegorie aus der Dropdown Liste ber der Spalte ausw hlen Weitere Informationen zu berechneten Metriken finden Sie unter Berechnete Metriken auf Seite 23 Anmerkung Wenn Sie Sitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren m chten bezie hen Sie beim Erstellen des Berichts die Metrik Sitzungen mit ein damit Sie in je der Zeile die Anzahl Sitzungen sehen k nnen Wenn der Bericht erstellt wird wird ein Datenraster aus den ausgew hlten Seg menten und Metriken erstellt Segment zu Bericht hinzuf gen Sie k nnen ein bestehendes Segment zu einer Berichtskonfiguration hinzuf gen wenn Sie den Bericht erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf die Registerkarte Segmente 2 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 3 Ziehen Sie die Segmente die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Segment erstellen Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Segmente auf Neu Das Fenster Neues Segment wird angezeigt 2 W hl
19. Ihrer Kunden ID angezeigt ber diese Seite k nnen Sie nach Berichten suchen wieder kehrende Berichte stoppen und Aktionen in mehreren Berichten ausf hren Berichtstabelle In der Berichtstabelle sind die Berichte nach Kategorien gruppiert Klicken Sie auf vor dem Kategorienamen um die Liste der Berichte einzublenden Um die Liste auszublenden klicken Sie auf E Standardm ig werden alle Berichte in der Liste angezeigt Sie k nnen die Liste je doch mithilfe der Option Berichtstyp anzeigen ber der Tabelle filtern Sie k n nen auch nach Berichten suchen Sie k nnen die Spalten in der Tabelle ndern indem Sie auf den Pfeil in einem der Spaltentitel klicken und Spalten konfigurieren w hlen Mehrere Aktionen Sie k nnen eine Aktion f r mehrere Berichte gleichzeitig ausf hren indem Sie die Kontrollk stchen neben dem Bericht oder Kategorienamen aktivieren und auf ein Symbol f r mehrere Aktionen klicken Die Symbole f r mehrere Aktionen befinden sich ber der Berichtstabelle Wenn Sie nicht ber die erforderlichen Berechtigun gen f r eine Aktion verf gen ist das betreffende Symbol nicht verf gbar Tabelle 9 Symbole f r mehrere Aktionen Symbol Beschreibung Kr F r jeden ausgew hlten Bericht ein Lesezei chen in einer anderen Anwendung erstellen oder ein vorhandenes Lesezeichen entfernen S Die zuk nftige Verarbeitung der ausgew hl ten wiederkehrenden Berichte stoppen 9 Die ausgew hlt
20. L dt das Datenraster f r einen Bericht herun ter W hlen Sie f r den Download entweder das Format Excel CSV oder PNG aus Diagramme werden bei Excel oder CSV Downloads nicht heruntergeladen Beim For mat Excel werden auch Berichtsmetadaten zum Beispiel angewendete Filter und Segmentkriterien heruntergeladen ffnet den Standarddialog Ihres Browsers zum Drucken von Webseiten Kapitel 2 Berichte anzeigen 15 Anmerkung Liveberichte enthalten rechts neben dem Symbol Drucken auch ein Symbol Aktualisieren mit dem Sie die Echtzeitdaten die im Bericht ange zeigt werden aktualisieren k nnen Steuerelemente der Liste Berichte Die Liste Berichte auf der linken Seite des Fensters enth lt Symbole zur Steue rung der Berichte Tabelle 4 Steuerelemente der Liste Berichte Symbol Beschreibung TA Mit diesem Steuerelement wird der Dialog Neuen Bericht erstellen ge startet 2 Wenn Sie den Bericht erstellt haben oder ein Administrator sind wird mit diesem Steuerelement der Dialog Bericht bearbeiten f r den Bericht ge ffnet Berichtseinstellungen die Sie nicht bearbeiten k nnen sind inaktiviert Einzelberichte oder gestoppte wiederkehrende Berichte werden nach nderungen nicht erneut ausgef hrt Sie k nnen nur den Berichtsnamen die Berichtskategorie und die Kommentare bearbeiten Wenn Sie dar ber hinausgehende nderungen vornehmen m chten m ssen Sie die Option Speichern unter verwen
21. Link zur Seite in der Verwaltungskonsole Admin auf der Sie das Alias und den Datentyp f r Attribute angeben k nnen Informationen zu Attributen und Erfassungsoptionen sowie Beispielanwendungs f lle finden Sie im Abschnitt Attribute E Mails Wenn Sie auf der Registerkarte Verwalten die Option E Mails ausw hlen wird die Liste der regelm igen E Mails angezeigt die in Digital Analytics Explore er stellt wurden Geben Sie im Feld Suchen eine Textzeichenfolge ein um die Tabelle nach berein stimmungen zu durchsuchen Sie k nnen nach den Feldern Berichtsname Erstel ler oder E Mail Adresse des Empf ngers suchen Ihre Textzeichenfolge im Such feld wird so behandelt als w re sie von Platzhaltern eingeschlossen Wenn Sie auf den Abw rtspfeil neben einer Spalten berschrift klicken werden die folgenden Optionen angezeigt Absteigend sortieren Aufsteigend sortieren Alles einblenden Blendet alle Kategorien ein sodass die Namen der Berichte zu sehen sind Alles ausblenden Blendet alle Kategorien aus sodass nur die Berichtskategori en zu sehen sind Spalten ausw hlen Erm glicht die Anzeige der Spalten Ersteller E Mail sen den Erstellungsdatum Datum der letzten Aktualisierung Einschlie en Zeilen und Anhang E Mails werden nach Berichtsname aufgelistet und nach Benutzerkategorie in Gruppen zusammengefasst Wenn Sie vor dem Namen auf die Schaltfl che 1 kli cken we
22. Segment entfernen in dem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen Auf der Registerkarte Daten und Datenbestand k nnen Sie das Berichtsintervall und den Datumsbereich festlegen Informationen zu diesem Vorgang Das Berichtsintervall gibt an wie oft ein Bericht ausgef hrt wird Das System un terst tzt wiederkehrende Berichte und Einzelberichte Wiederkehrender Bericht Ein wiederkehrender Bericht wird mit dem Berichtsintervall T glich W chentlich oder Monatlich definiert und f r den bestimmten Zeit raum ausgef hrt beginnend mit dem ersten Berichtszeitraum am oder nach dem ausgew hlten Startdatum Sie k nnen den wiederkehrenden Bericht anhand der Daten der voran gegangenen 13 Monate 400 Tage ausf hren wenn das Digital Analytics Explore System die Daten aus mindestens 13 Monaten verarbeitet hat Der Standardzeitraum betr gt 400 Tage Damit der Bericht unbefristet bis er gestoppt oder gel scht wird ausge f hrt wird w hlen Sie ein Startdatum im Bereich von 400 Tagen ab dem aktuellen Datum und f r das Enddatum die Option Kein Enddatum aus Wenn f r das Startdatum ein Datum in der Vergangenheit gew hlt wird werden die Berichte und Trends bereits mit Werten f r den laufen den Zeitraum vorbelegt IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Die verarbeiteten Berichte k nnen f r die letzten 13 Monate abgerufen werden Einzelbericht Ein
23. Seite nicht nur beim Start sondern auch in einer Sitzung ohne Verweis URL aufrufen kann Fehlerbehebung Aktualisieren Normalerweise wird die Digital Analytics Explore Benutzerschnittstelle mit dem n chsten Klick aktualisiert Damit Sie sicher sein k nnen dass die Ansicht immer aktuell ist zum Beispiel um zu sehen ob ein abgeblendeter Bericht aktiviert wurde klicken Sie in Ihrem Brow ser oder auf der oberen Navigationsleiste auf Aktualisieren Begriff nicht angegeben Es k nnen Werte wie BEGRIFF NICHT ANGEGEBEN in Berichten zur nat rli chen Suche auftreten In einigen F llen stammt der Verweis URL von einer bekannten Suchmaschine zum Beispiel Google oder Yahoo enth lt aber keinen Suchbegriff Kapitel 8 Fehlerbehebung 109 110 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 9 Attribute Mithilfe von Attributen in Digital Analytics Explore k nnen die bereitgestellten In halte genauer beschrieben werden um unter anderem herauszufinden wie Websi tebesucher auf eine bestimmte Seite gelangt sind Sehen sich Ihre Kunden ein Produkt wegen dessen Platzierung auf der Site wegen des Preises oder wegen der Marke an Wird ein Artikel wegen des Autors oder wegen bestimmter Begriffe in seinem Titel so h ufig gelesen Neigen bestimmte Besuchersegmente dazu h herpreisige Artikel mehr als einen Monat vor einer Rei se zu buchen Werden Ihre englischsprachigen Serviceseiten f r das Gesundheits wes
24. Weile abgeschickt Warum ist der Bericht noch nicht zur ckgekommen ist immer noch abgeblendet A Klicken Sie auf der oberen Symbolleiste oder in Ihrem Browser auf Ak tualisieren Wenn der Bericht dann immer noch abgeblendet ist berpr fen Sie den Datumsbereich des Berichts Ein Einzelbericht mit einem End datum ab heute wird erst nach diesem Enddatum verarbeitet Ein wiederkehrender Bericht mit einem Startdatum ab heute wird erst nach diesem Startdatum verarbeitet Richtigkeit der Daten Einige h ufige Ursachen unrichtiger Berichte wegen mangelnder Richtigkeit der Daten Auch wenn Sie die Daten richtig erfassen und die Bedingungen f r die Datenkon sistenz ber cksichtigt haben entsprechen die Zahlen in Ihrem Bericht m glicher weise nicht Ihren Erwartungen Daf r sind die folgenden Gr nde denkbar e Sie haben entschieden dass der Bericht anhand von Stichprobendaten und nicht anhand des gesamten Datenbestands ausgef hrt wird e Der angewendete Filter berpr fen Sie ihre Filteroptionen darauf ob sie Ihren Erwartungen entsprechen e Das angewendete Segment berpr fen Sie ihre Segmentoptionen darauf ob sie Ihren Erwartungen entsprechen Kapitel 8 Fehlerbehebung 107 Die eindeutige Kombination der Anzeigespalten wenn Berichte f r mehrere An zeigespalten erstellt werden Datenerfassung Die Qualit t der Daten in Digital Analytics Explore h ngt davon ab wie effektiv der Kunde die Digital Analytics Tag
25. ab geschlossen wurden zu kombinieren Integration von Digital Analytics Explore in IBM Tealeaf 4 Benutzer von Digital Analytics Explore und IBM Tealeaf k nnen Crossoveranalysen von Daten zum Besucherverhalten durchf hren die von beiden L sungen separat erfasst wurden Die folgenden Leistungsmerkmale sind in Digital Analytics Explore Umgebungen verf gbar die in IBM Tealeaf integriert sind Analyse von Tealeaf Segmenten in Digital Analytics Explore Verwenden Sie Digital Analytics Explore Berichte um Besuchersitzungsda ten zu analysieren die von IBM Tealeaf importiert wurden Ein Tealeaf Segment besteht aus den importierten Sitzungs ID Werten und Metadaten einschlie lich des Tealeaf Segmentnamens und des Datumsbereichs Tealeaf Segmente k nnen in Explore ber eine direkte Verbindung in der Benutzerschnittstelle von IBM Tealeaf CX gespeichert werden Die Tealeaf Segmente k nnen dann in Explore in Listen Hierarchie Segmentver gleichs und Lebenszyklusberichten verwendet werden Exportieren von Sitzungsdaten in IBM Tealeaf Sie k nnen Besuchersitzungsdaten in Form eines Segments aus einem Ex plore Bericht f r eine Sitzungswiedergabe in IBM Tealeaf exportieren Zugeh rige Konzepte IBM Tealeaf Segmente in Digital Analytics Explore Berichten auf Seite 23 Zugeh rige Tasks Besuchersitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren auf Seite 9 Besuchersegmente f r Lebenszyklus in anderen Anwendungen als Z
26. angezeigt Zugeh rige Konzepte Berechnete Metriken auf Seite 23 Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen Auf der Registerkarte Daten und Datenbestand k nnen Sie das Berichtsintervall und den Datumsbereich festlegen Informationen zu diesem Vorgang Das Berichtsintervall gibt an wie oft ein Bericht ausgef hrt wird Das System un terst tzt wiederkehrende Berichte und Einzelberichte Wiederkehrender Bericht Ein wiederkehrender Bericht wird mit dem Berichtsintervall T glich W chentlich oder Monatlich definiert und f r den bestimmten Zeit raum ausgef hrt beginnend mit dem ersten Berichtszeitraum am oder nach dem ausgew hlten Startdatum Sie k nnen den wiederkehrenden Bericht anhand der Daten der voran gegangenen 13 Monate 400 Tage ausf hren wenn das Digital Analytics Explore System die Daten aus mindestens 13 Monaten verarbeitet hat Der Standardzeitraum betr gt 400 Tage Damit der Bericht unbefristet bis er gestoppt oder gel scht wird ausge f hrt wird w hlen Sie ein Startdatum im Bereich von 400 Tagen ab dem aktuellen Datum und f r das Enddatum die Option Kein Enddatum aus Wenn f r das Startdatum ein Datum in der Vergangenheit gew hlt wird werden die Berichte und Trends bereits mit Werten f r den laufen den Zeitraum vorbelegt Die verarbeiteten Berichte k nnen f r die letzten 13 Monate abgerufen werden Einzelbericht Ein Einze
27. auf der rechten Seite des jeweiligen Diagramms angezeigt Tabelle 2 Diagrammtypen und Hinweise zur Verwendung Diagrammsymbol Hinweise zur Verwendung Bei einem Balkendiagramm ist die horizontale X Achse die Spalte die zuerst ausgew hlt wurde als der Bericht erstellt wurde Wenn Ihr Bericht mehrere Metriken enth lt k nnen Sie in der Liste ber dem Diagramm eine alternative Metrik f r die Anzeige auf der Y Achse ausw hlen Wenn Sie den Cursor ber einen der Balken bewegen werden die genauen Werte der angezeigten Spalte und der ausgew hl ten Metrik angezeigt Wenn Sie Vergleichen ausgew hlt haben werden auf der rech ten Seite des Diagramms die Werte der zweiten Periode in einer helleren Farbe angezeigt Bei einem Kreisdiagramm k nnen Sie in einer Liste der verf g baren Metriken die Metrik ausw hlen die verwendet werden soll Wenn der Bericht mehrere Metriken enth lt k nnen Sie im Men Metrik auf eine andere Metrik umschalten Wenn Sie den Cursor ber einen der Sektoren des Kreises bewe gen werden der zugeh rige Wert und der prozentuale Anteil am Gesamtwert der Metrik angezeigt Wenn Sie Vergleichen ausgew hlt haben werden zwei Kreisdiagramme angezeigt Anmerkung Die Summe aller ausgew hlten Zeilen im gesam ten Kreis ergibt immer 100 Prozent Dies gilt auch dann wenn die ausgew hlten Zeilen nicht 100 Prozent Ihrer Datenmenge entsprechen Bei einem Blasendiagramm werden Listen angezeigt in d
28. ausf hren Detaillierte Informationen zur Verwendung des Marketingeinblendungstags fin den Sie im IBM Digital Analytics Implementierungshandbuch Wenn der getaggte Inhalt Besuchern angezeigt wird speichert Digital Analytics einen Verlauf der Einblendungen f r jeden Besucher Wenn ein Besucher ber ein beliebiges Medium auf Ihre Site gelangt ordnet Di gital Analytics jede Einblendungshistorie f r den Besucher dem Cookiewert zu der zum Verfolgen der Aktivit t des Benutzers auf Ihrer Site verwendet wird 2 Erstellen Sie Berichte die Einblendungszuordnungsmetriken verwenden Diese Metriken sind in Berichten anhand des Feldes Marketingprogramm seiner Ableitungen Anbieter Kategorie Artikel oder Platzierung oder seiner Attribu te verf gbar Ergebnisse Anmerkung Da Einblendungen nicht Bestandteil einer Sitzung sind k nnen Sie auf einen Bericht mit einer Einblendungsmetrik keine Segmentierung anwenden Sie k nnen Segmentierung auf die Einblendungsmetriken z B Umsatz IMP 90 Durchschnitt anwenden Anmerkung Einblendungsmetriken sind nicht in Berichten verf gbar die ein Data Extension Attribut als Anzeigespalte verwenden Modul Mehrkanal 98 Modul Mit dem Modul Mehrkanal Multichannel k nnen Sie importierte Informationen ber registrierte Besucher und Offlinetransaktionen in Verbindung mit Daten ana lysieren die ber Ihre Site Tagging Implementierung erfasst wurden Sie importieren die In
29. ber Tags erfassen auf Seite 111 Datenkonsistenz 108 Einige h ufige Ursachen daf r dass Daten inkonsistent zu sein scheinen Wenn die in Digital Analytics Explore angezeigten Zahlen in einem hnlich schei nenden Bericht nicht mit den Zahlen in IBM Digital Analytics bereinstimmen sind daf r die folgenden Gr nde denkbar Sie haben entschieden dass der Bericht anhand von Stichprobendaten und nicht anhand des gesamten Datenbestands ausgef hrt wird Sie haben IDs von Bestellungen oder Transaktionen wiederholt In Digital Ana lytics wird eine doppelt vorhandene ID gel scht als fehlerhafter Datensatz be IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch trachtet In Digital Analytics Explore wird eine doppelt vorhandene Bestellungs ID gel scht wenn das System diese ID in den letzten 48 Stunden schon einmal gefunden hat e Sie vergleichen mit anonymen bersichtsmetriken Digital Analytics Explore er stellt keine Berichte zu anonymen Daten Daten zu denen ein Cookie fehlt Sie finden unbekannte Werte Unbekannte Werte sind am h ufigsten in Berichten zu Regionen und zu technischen Eigenschaften enthalten Soweit es die Region betrifft ist in einigen F llen keine Zuordnung f r eine IP Adresse bekannt In anderen F llen ist nur eine Zuordnung mit einer sehr niedrigen Vertraulichkeits stufe vorhanden In beiden F llen wird der Wert im Bericht als unbekannt ange geben In Berichten zu technischen Eigensch
30. diesen Filter verwenden Zus tzlich wird eine Liste der betroffenen Berichte angezeigt Klicken Sie auf Ja um zu best tigen dass Sie den Filter l schen m chten Segmente verwalten Mithilfe der Seite Segmente in Digital Analytics Explore k nnen Sie Segmente er stellen bearbeiten kopieren und l schen Wenn Sie oberhalb der Liste der Segmente eine Kategorie ausw hlen werden die Segmente in der Liste mit Namen Ersteller Erstellungsdatum und Datum der letz ten Aktualisierung angezeigt Die letzte Spalte enth lt Schaltfl chen f r die Aktio nen die f r die Segmente ausgef hrt werden k nnen siehe Tabelle 14 Tabelle 14 Verf gbare Aktionen pieren L Segment bearbeiten Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken werden Sie mit einer a Segment l schen Nachricht darauf hingewiesen dass sich die Bearbeitung dieses Segments auf alle Berichte auswirkt die dieses Segment verwen den Zus tzlich wird eine Liste dieser Berichte angezeigt Wenn Sie auf Ja klicken um zu best tigen dass Sie das Segment bear beiten m chten wird das Fenster Bearbeiten angezeigt E Segment j f kopieren Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken wird das Fenster Kopie ren f r dieses Segment ge ffnet in dem Sie eine Kopie dieses Segments mit einem neuen Namen erstellen k nnen Danach k nnen Sie die Segmentparameter f r das neue Segment anpas sen Segment in Marketing Wenn Sie Zugriff auf IBM Marketin
31. eine Filterkategorie und w hlen im Fenster links unten die be n tigten Filter aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem anderen Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn der Filter keinen Messwertfilter enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen 5 klicken An gewendete Filter k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Der Filter wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Fil ter entfernt den Sie gerade erstellen 8 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Filter speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Filter zur ckzukehren Filter kopieren Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen einen vorhandenen Filter kopieren ihm einen neuen Namen zuweisen und ihn dann unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise
32. enthalten kann Die erweiterte CSV Berichtsdatei kann innerhalb von sieben Tagen nach ihrer Gene rierung heruntergeladen werden Wenn Sie die CSV Datei nach diesem Zeitraum von sieben Tagen abrufen m chten m ssen Sie den Bericht erneut ausf hren wo durch Ihr Berichtsguthaben belastet wird Wenn Ihr Bericht bereits ohne diese Option konfiguriert und ausgef hrt wurde k nnen Sie die Berichtskonfiguration um die erweiterte CSV Option erg nzen Da nach m ssen Sie den Bericht erneut ausf hren wodurch Ihr Berichtsguthaben be lastet wird IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Filter Anmerkung Die Anzeige eines Berichts Unstrukturierte Liste in der Digital Ana lytics Explore Benutzerschnittstelle ist auf 10 000 Zeilen beschr nkt oder auf 50 000 Zeilen wenn diese Option f r Ihre Client ID aktiviert ist Wenn der Um fang Ihrer Berichtsergebnisse die Begrenzung f r Ihre Client ID unterschreitet hat die erweiterte CSV Berichtsdatei dieselbe Gr e wie die CSV Berichtsdatei Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen 3 in der Berichtsansicht 2 W hlen Sie Erweiterte CSV Berichtsdatei ausf hren aus Ein Filter besteht aus einem oder mehreren Kriterien die einem Digital Analytics Explore Bericht hinzugef gt werden um die Berichtsergebnisse einzugrenzen Die se Kriterien vergleichen eine ausgew hlte Metrik mit einem angegebenen Wert und schlie en je nach den Kriterien Datens tze ein
33. finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihr Segment an zuwenden e Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r dieses Segment definieren m ssen klicken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des F
34. gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein g
35. in Digital Analytics Explore verf gbare Funktion f r Attributfelder verwenden Was muss ich tun A Sie m ssen denselben Wert auch an ein Attributfeld bergeben In den meisten F llen kann Digital Analytics Ihre Tagbibliothek aktualisieren da mit diese Anforderung automatisch erf llt wird F Kann in einem Tag eines Typs mehr als 15 Attribute erfassen A Der aktuelle Grenzwert liegt bei 50 Feldern pro Tagtyp Sie k nnen aber jedes Feld f r mehrere Werte nutzen Wenn Sie zum Beispiel im Seitenauf rufattributfeld 1 sowohl den Autor als auch die Sprache erfassen m ssen k nnten Sie Autor Smith Sprache Deutsch bergeben Danach k nnten Sie f r das Feld den Aliasnamen Autor Sprache definieren Dasselbe k nnen Sie tun wenn Sie mehr als einen Wert erfassen m ssen Wenn Sie zum Bei spiel eine Produktseite mit 3 Farben haben k nnten Sie Blau Gr n Gelb bergeben und f r das Feld den Aliasnamen Farbe definieren Anmerkung Im Bericht wird stets das angezeigt was Sie bergeben ha ben Sie k nnen jedoch Filter verwenden um den Bericht einzugrenzen zum Beispiel Sprache Deutsch F K nnen Attribute mit IBM Digital Analytics Export Builder oder IBM LIV Email exportiert werden A Zurzeit k nnen Attributdaten nur in Digital Analytics Explore ausge w hlt werden Wenn Sie diese Funktion ben tigen klicken Sie auf Feed back und lassen Sie es uns wissen Copyright IBM Corp 2008 2015 103 Metriken F Kann i
36. k nnen 2 Ziehen Sie die gew nschten Metriken aus der Registerkarte Standard Berech net oder Benutzerdefiniert der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen in die Spalte Metriken hierher ziehen und ablegen Die f r einen Bericht verf gbaren Metriken basieren auf den ausgew hlten An zeigespalten Nur Metriken die mit den ausgew hlten Anzeigespalten kompati bel sind stehen f r die Auswahl bereit Ihr Bericht kann bis zu zehn Metriken enthalten wobei jede Kombination aus Standard berechneten und benutzerdefinierten Metriken m glich ist Sie k nnen berechnete Metriken ber die Registerkarte Berechnet erstellen oder bearbeiten oder die Seite Verwalten gt Berechnete Metriken verwenden Verwenden Sie zum Erstellen oder Bearbeiten benutzerdefinierter Metriken die Seite Verwalten gt Benutzerdefinierte Metriken Wenn Sie eine Metrik ausgew hlt haben wird sie oben rechts angezeigt Zugeh rige Konzepte Berechnete Metriken auf Seite 23 Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen Auf der Registerkarte Daten und Datenbestand k nnen Sie das Berichtsintervall und den Datumsbereich festlegen Informationen zu diesem Vorgang Das Berichtsintervall gibt an wie oft ein Bericht ausgef hrt wird Das System un terst tzt wiederkehrende Berichte und Einzelberichte Wiederkehrender Bericht Ein wiederkehrender Bericht wird mit dem Berichtsintervall T glich W chentlich
37. kann im Folgemonat wieder genutzt werden Wiederkehrende Berichte die noch aktiv sind z hlen in jedem Monat neu in dem sie ausgef hrt werden und werden solange gez hlt bis sie gestoppt werden F Was geschieht wenn wir die maximale Anzahl Berichte erreichen A Die Benutzerschnittstelle verhindert in diesem Monat die Verarbeitung weiterer Berichte F Kann ich in Digital Analytics Explore verschachtelte Berichte erstellen Kann ich zum Beispiel einen Bericht erstellen in dem alle Instanzen einer Verweisdo m ne zusammengefasst sind und dann darunter die einzelnen Verweis URLs verschachteln hnlich den Berichten zur nat rlichen Suche A Ja Die Berichtstypen Gefilterte Gruppen und Hierarchie erstellen je weils einen geschachtelten Bericht Der Bericht Gefilterte Gruppen ver schachtelt die Anzeigenspaltenwerte unterhalb der von Ihnen definierten Gruppen Ein Hierarchiebericht verschachtelt Werte f r die sekund re An zeigespalte unterhalb der Werte der prim ren Anzeigespalte IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch F Ist es m glich einen neuen Bericht auf der Basis eines vorhandenen Berichts zu erstellen A Ja Verwenden Sie dazu die Option Speichern unter Wenn Sie auf Ver walten und dann auf die Schaltfl che mit dem Datentr ger klicken k nnen Sie denselben Bericht mit derselben Konfiguration mit einem anderen Na men erstellen Danach k nnen Sie alle bernommenen Einstellungen n dern F War
38. klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Filter bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um einen vorhandenen Filter zu bearbeiten Vorbereitende Schritte Wenn Sie einen Filter erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r diesen Filter besitzen k nnen Sie ihn bearbeiten und mit einem neuen Namen speichern Wenn Sie keine Berechtigungen zum Bearbeiten eines Filters besitzen wird Ihnen durch Klicken auf das Symbol Bearbeiten nur das Kopieren des Filters erm glicht Anmerkung nderungen an einem Filter sind global und wirken sich auf alle Be richte aus in denen er verwendet wird einschlie lich der Berichte die von ande ren Benutzern erstellt wurden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 69 70 2 W hlen Sie den Filter aus der bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Filters auswirkt 3 Das Dialogfeld Filter bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien f r den vorhandenen Filter Anmerkung Den Namen und die Filterkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw
39. mit der prozentualen Anderung gegen ber dem Ver gleichszeitraum e Tage zwischen Meilensteinen e Sitzungen zwischen Meilensteinen Metriken die bei der Konfiguration des Berichts ausgew hlt wurden Zus tzliche Metriken Lebenszyklusberichte stellen die folgenden zus tzlichen Metriken bereit Besucheraufkommen Die Anzahl eindeutiger Besucher die in Periode A mindestens einmal Ihre Website besucht haben und die Segmentkriterien erf llen Durchschnittliche Anzahl Tage bis Meilenstein Die durchschnittliche Anzahl Tage die zwischen dem Zeitpunkt an dem ein Besucher einen Meilenstein erreicht hat und dem Zeitpunkt der ersten Sitzung dieses Besuchers in der Lebenszyklusperiode verstrichen ist IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Durchschnittliche Anzahl Tage zwischen Meilensteinen Die durchschnittliche Anzahl Tage die zwischen dem Zeitpunkt an dem ein Besucher einen Meilenstein erreicht hat und dem Zeitpunkt an dem dieser Besuchers den Meilenstein direkt davor erreicht hatte verstrichen ist nur wenn Abfolge anzeigen aktiviert wurde Durchschnittliche Anzahl Sitzungen bis Meilenstein Die durchschnittliche Anzahl Sitzungen zwischen dem Zeitpunkt an dem ein Besucher einen Meilenstein erreicht hat und dem Zeitpunkt der ersten Sitzung dieses Besuchers in der Lebenszyklusperiode Durchschnittliche Anzahl Sitzungen zwischen Meilensteinen Die durchschnittliche Anzahl Sitzungen zwischen dem Zeitpunkt an dem ein Be
40. oder aus Zum Beispiel k nnten Sie den Bericht auf die Besucher aus den USA beschr nken Ein Kriterium besteht aus einer Metrik und mindestens einem Vergleich Auf der Registerkarte Filter k nnen Sie Filter f r einen Bericht erstellen kopieren oder bearbeiten oder einen vorhandenen Filter verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Filter umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Filter werden nach Filterkategorie in Gruppen zusammengefasst Vorhandenen Filter verwenden Gehen Sie wie folgt vor um einem Bericht einen bestehenden Filter hinzuzuf gen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in der ausgew hlten Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 Ziehen Sie die Filter die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Filter erstellen Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu erstellen Vorbereitende Schritte Anmerkung Bevor Sie einen Filter f r einen Bericht erstellen k nnen m ssen Sie die Anzeigespalten und Metriken die verwendet werden sollen definieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Filter auf Neu Der Dialog Neuer Filter wird angezeigt 2 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie eine Kategorie f r diesen Filter aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein 3 Geben Sie
41. r den Filter ein 4 W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll 5 Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl Q um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispie
42. seitlichen Navigationsleiste verf gbar Live und Lebenszyklusberichte sind ber die Registerkarten Liveberichte und Le benszyklen verf gbar Alle Berichte sind ber die Registerkarte Verwalten ver f gbar Segmente oder Filter Die hohe Leistungsf higkeit von Digital Analytics Explore basiert auf den flexiblen Funktionen zur Segmentierung und Filterung Welcher Unterschied besteht zwischen einem Segment und ei nem Filter Ein Filter begrenzt den Bericht auf die Zeilen die mit Ihren Kriterien genau ber einstimmen Ein Segment begrenzt Ihren Bericht auf die Sitzungen die mit Ihren Kriterien bereinstimmen Als Beispiel sei angenommen dass auf Ihrer Site heute 3 Sitzungen stattgefunden haben e In Sitzung 1 wurde HOME danach SPORT und danach HOME aufgerufen Da nach wurde die Sitzung beendet In Sitzung 2 wurde HOME danach WIRTSCHAFT danach SPORT und danach WIRTSCHAFT aufgerufen Danach wurde die Sitzung beendet In Sitzung 3 wurde HOME und danach WIRTSCHAFT aufgerufen Danach wur de die Sitzung beendet Ein m gliches Ergebnis dieser Aktivit t zeigt Tabelle 6 auf Seite 22 Copyright IBM Corp 2008 2015 21 22 Tabelle 6 Gesamte Aktivit t f r die Site im Beispiel Seite Sitzungen Seitenaufrufe GESAMT 3 9 HOME 3 4 SPORT 2 2 WIRT 2 3 SCHAFT Wenn Sie den Filter Seite enth lt Sport anwenden werden nur die Zeilen be r cksichtigt die mit Ihrem Kriterium bereinstimmen Der Be
43. sofort und nur einmal t g lich w chentlich oder monatlich zugestellt wird Einen w chentlichen Bericht k nnen Sie so konfigurieren dass er sofort und nur einmal oder w chentlich zuge stellt wird Einen monatlichen Bericht k nnen Sie so konfigurieren dass er sofort und nur einmal oder monatlich zugestellt wird Einen Livebericht k nnen Sie so konfigurie ren dass er sofort und nur einmal zuge stellt wird Optional k nnen Sie f r alle Berichtstypen mit Ausnahme von Liveberichten ausw hlen wie viele Zeitr ume sie enthalten sollen Zum Beispiel k nnten Sie einen Bericht so konfigurieren dass er w chentlich gesendet wird und die letzten sieben Tage ber cksich tigt Sie k nnen auch festlegen dass nur die ausgew hlten Zeilen oder alle Zeilen gesen det werden und f r den Anhang den Typ Excel oder den Typ CSV ausw hlen Wenn Sie einen Bericht so konfigurieren dass er regelm ig also nicht sofort und nicht nur einmal ausgef hrt wird k nnen Sie die E Mail bearbeiten l schen oder stoppen Ver wenden Sie dazu die Men option E Mails verwalten Nur Trendansicht ffnet das Fenster Datumsanmerkung hinzuf gen in dem Sie die Trendansicht mit Anmerkungen versehen k nnen Dieses Steuerelement wird nur in der Trendansicht angezeigt ffnet das Fenster Zu Dashboard hinzuf gen in dem Sie den aktuellen Bericht zu ei nem Dashboard hinzuf gen k nnen
44. tzt r ckw rtsgerichtete Zuordnungsfenster mit einer L nge von 1 bis 100 Tagen Digital Analytics Explore und IBM Digital Analytics verwenden die gleichen in der Verwaltungskonsole definierten Konfigurationen f r r ckw rtsgerichtete Zuord nungsfenster Digital Analytics Explore unterst tzt keine vorw rtsgerichteten Zu ordnungsfenster Vorw rtsgerichtete Zuordnungsfenster sind nur f r IBM Digital Analytics implementiert IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Zuordnungslogik Die Konfiguration der Zuordnungsfenster bestimmt auch die verwendete Logik der Klickzuordnungsmetrik Es k nnen drei Arten von Klickzuordnungslogiken de finiert werden Mit dem Attribut Erster Klick werden der ersten Marketingquelle im Zuord nungsfenster Punkte gutgeschrieben Mit dem Attribut Letzter Klick werden der letzten Marketingquelle im Zuord nungsfenster Punkte gutgeschrieben e Mit dem Attribut Durchschnitt aller Klicks werden allen Quellen im Zuord nungsfenster gleicherma en Punkte gutgeschrieben Weitere Informationen zu Klickzuordnungsmodellen finden Sie im Abschnitt Mar ketingzuordnungsfenster im IBM Digital Analytics Handbuch zu bew hrten Verfahren Anderungen an Zuordnungsfenstern Wird ein Zuordnungsfenster in der Verwaltungskonsole ge ndert wird es bei allen Klickzuordnungsmetriken aktualisiert die dieses Fenster verwenden Das ltere Fenster wird inaktiv Wiederkehrende Berichte die diese Klickzuordnungsm
45. vor dem Namen auf die Schaltfl che klicken werden alle Berichte ange zeigt wenn Sie auf die Schaltfl che klicken werden sie ausgeblendet Wenn Sie die Berechtigung besitzen k nnen Sie auf die in Tabelle 11 aufgef hrten Tasks zugreifen und sie ausf hren Tabelle 11 Verf gbare Tasks Dashboardname Name des Dashboards Klicken Sie auf diesen Namen um zum Dashboard zu navigieren F r jeden Bericht k nnen die folgenden Spalten konfiguriert werden Ersteller Die Digital Analytics Benutzer ID des Erstellers des Dashboards Erstellungs Datum an dem das Dashboard erstellt wurde datum Datum der Datum an dem das Dashboard zuletzt bearbeitet und gespeichert letzten Ak wurde tualisierung Die Schaltfl chen auf der rechten Seite der Dashboards zeigen Aktionen und Berechtigun gen f r das jeweilige Dashboard L Dashboard bearbeiten Wenn Sie das Dashboard erstellt haben oder Administratorberechtigungen besitzen k nnen Sie das Dashboard be arbeiten Kapitel 6 Verwalten 85 Tabelle 11 Verf gbare Tasks Forts i Wenn Sie das Dashboard erstellt haben oder Administratorberechtigungen besitzen k nnen Sie Dashboards zur ge meinsamen Nutzung freigeben Klicken Sie auf diese Schaltfl che um dieses Dashboard freizugeben Ein Dialogfenster wird ge ffnet in dem Sie angeben k nnen ob das Dashboard mit keinem anderen Benutzer Standardeinstellung mit allen Benutzern oder mit den Benutzern
46. weitere Verarbeitung dieses Berichts eingestellt F r diesen Bericht ein Lesezeichen in einer anderen Anwendung erstellen oder ein vorhandenes Lesezeichen entfernen W hlen Sie in dem Men das angezeigt wird wenn Sie auf das Symbol klicken die Anwendung un ter Lesezeichen hinzuf gen in oder Lesezeichen entfernen aus aus IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Dashboards Wenn Sie auf der Registerkarte Verwalten die Option Dashboards ausw hlen wird die Liste der Dashboards angezeigt die in Digital Analytics Explore erstellt wurden Klicken Sie auf Dashboard erstellen um ein neues Dashboard zu erstellen Geben Sie im Feld Dashboardnamen suchen eine Textzeichenfolge ein um die Lis te der Dashboards nach bereinstimmungen zu durchsuchen Ihre Textzeichenfolge im Suchfeld wird so behandelt als w re sie von Platzhaltern eingeschlossen Wenn Sie auf den Abw rtspfeil neben einer Spalten berschrift klicken werden die folgenden Optionen angezeigt Absteigend sortieren Aufsteigend sortieren Alles einblenden Blendet alle Kategorien ein sodass die Namen der Dash boards zu sehen sind Alles ausblenden Blendet alle Kategorien aus sodass nur die Dashboardkatego rien zu sehen sind Spalten ausw hlen Erm glicht die Anzeige der Spalten Ersteller Erstellungs datum und Datum der letzten Aktualisierung Dashboards werden nach Benutzerkategorie in Gruppen zusammengefasst Wenn Sie
47. zum Container in dem dieses Dialogfenster bereitgestellt wurde zum Beispiel Mittelseitenmodul Kapitel 9 Attribute 115 Messung bei den Benutzern Benutzerbezogene Inhalte gibt es in vielen Formen Zum Beispiel k nnen Informationen zu Benutzerkritiken als Attribut zu den Akti vit ten Produktansicht und Shop erfasst werden die Bewertung selbst die An zahl Bewertungen usw Klicks auf Foren und Blogs die auf Ihrer Site bereitge stellt werden f hren in der Regel zu einem Seitenaufruf m glichst mit einigen aussagekr ftigen Attributen Die Entscheidung welche Tagmethode am besten funktioniert h ngt davon ab wie die Inhalte pr sentiert werden und welche Wahr nehmung Sie anstreben Messung der Marge Wenn Sie in Digital Analytics Explore Informationen zur Produktmarge messen und analysieren m ssen k nnen Sie die COGS Daten Cost Of Goods Sold Her stellungskosten des Umsatzes mithilfe des Shop Iags oder der MCS Importdatei als Shopattribut importieren Bei Verwendung von Shopattributfeld 15 in Tags und der MCS Importdatei werden die folgenden Metriken berechnet Name Definition Format COGS Herstellung EUR 25 00 kosten des Um satzes Cost Of Goods Sold Marge Artikelumsatz EUR 25 00 COGS Best Practice Attribute 116 Die Erfassung von Attributen in Digital Analytics Explore ist u erst flexibel Sie k nnen beliebige Daten die Sie ben tigen an die Attributfelder bergeben
48. 17 Trendansicht 18 Zeitr ume vergleichen 19 Anmerkungen zu Bericht hinzuf gen 19 Kapitel 3 Digital a les a richte erstellen ER A Segmente oder Filter 21 IBM Tealeaf Segmente in Digital Analytics Bplo re Berichten a 23 Berechnete Metriken 23 Benutzerdefinierte Metriken 24 Klickzuordnungsmetriken 26 Zuordnungsfenster 26 Klickzuordnungsmetriken zu i Digital Analytics Explore Berichten hinzuf gen z 27 Klickzuordnungsmetrik als Basismetrik einer be rechneten oder benutzerspezifischen Metrik ange ben 28 Berichte zu mehreren Sites 28 Bericht Unstrukturierte Liste 3 29 Spalten und Metriken ausw hlen 29 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen 30 Zeilenbegrenzung festlegen 31 Dataset ausw hlen 32 Erweiterte CSV Berichtsdatei erstellen 32 Filter 33 Segmente 36 Copyright IBM Corp 2008 2015 Relationale Detailansicht 39 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definie ren g p a ee a o A Bericht Hierarchie Pe ss poa t p 4l Spalten und Metriken a sw hlen Aa 41 Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen 42 Zeilenbegrenzung festlegen 2 8 Dataset ausw hlen 2 2 22 02020 20 43 Filter 2 2 2 2 on on nn nn 44 Segmente 47 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden deine ren Ios a k gs s gpl Bericht Gefilterte Gruppen ira a ze BO Spalten und Metriken ausw hlen 51 Gruppen d u An AN de ae a ee ze DZ
49. Analytics Explore 2 Explore bietet Funktionen mit deren Hilfe Sie Ihre Daten analysieren und Berichte erstellen k nnen um Ihr Gesch ft zu f rdern Tabelle 1 Funktionen von Explore Funktion Best Practice Be richte Dashboards IBM Digital Analytics Lifecycle Relationale Detailansicht Sitzungs ber greifende Segmentierung Analyse mobiler Einheiten Kategorie bergreifende Analyse Vergleich Beschreibung Wo fangen Sie an Welche Art der Analyse bringt sofort einen gesch ft lichen Nutzen Durch Analyse der Best Practice Berichte erlangen Sie schnell Erkenntnisse ber die Ver nderungen bei Ihren Marketingkan len ber Besucheraktivit ten und unmittelbare Gesch ftschancen In diesen Berichten werden relationale Detailansichten Gruppierungsfunktionen und die sitzungs bergreifende Segmentierung genutzt Au erdem enthalten die Berichte Kommentare um Ihre Aktionen anhand der Daten zu unter st tzen Sie wollen Ihrem Manager ein statisches Dashboard ber die 17 t gige Kampagne bereitstellen die Sie im letzten Monat durchgef hrt haben Sie m chten ein Dashboard mit dem gesamten Inhalt gefiltert f r Ihren Gesch ftsbereich erstellen Sie k nnen Dashboards aus Digital Analytics Explore Berichten in beliebiger Kombination erstellen indem Sie Be richte zu einer Dashboardsicht hinzuf gen Sie k nnen die Berichte auch in eine Excel Arbeitsmappe mit mehreren Tabellen herunterladen und dort Ihre Beric
50. Attribute f r die Branche Reise Mietwagen Vorschl ge Die folgenden Attribute f r die Kategorie Mietwagen in der Branche Reise sind Vorschl ge mit deren Hilfe Sie aussagekr ftige Berichte erstellen k nnen Attribute f r Buchungen Transaktionen Latenzzeit bei der Buchung Tage zwischen Buchung und Mietbeginn zum Beispiel 3 e Wochentag bei bernahme zum Beispiel Mittwoch Wochentag bei R ckgabe zum Beispiel Freitag Mietwagenstation zum Beispiel SFO e Abgabestation zum Beispiel LAX Fahrzeugklasse zum Beispiel Standard Zahlungsmethode zum Beispiel AMEX Mietdauer Tage zum Beispiel 2 Einl sung im Kundentreueprogramm Punkte zum Beispiel 25 000 Partner des Kundentreueprogramms zum Beispiel American Airlines Werbeaktionscode zum Beispiel ENT29303 Attribute f r Produkte Fabrikat zum Beispiel Toyota e Modell zum Beispiel Camry Attribute f r Konversionsereignisse Container zum Beispiel Seitenname Subskriptionstyp zum Beispiel Newsletter Gold Podcast Genre zum Beispiel Schulung Attribute f r Elemente Container zum Beispiel Seitenname e Position zum Beispiel C1R1 Werbevideo zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r importierte Buchungen Transaktionen Reiseagentur ID zum
51. Beispiel 123 Call Center Agent zum Beispiel Name des Agenten 123 Kapitel 9 Attribute 121 122 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Anhang A Weitere Kontaktinformationen Wenn Sie weitere Unterst tzung ben tigen k nnen Sie sich ber eine der folgen den Kontaktadressen an IBM wenden e Kundenunterst tzung cm_support us ibm com e Produktfeedback cm_feedback us ibm com Anmerkung Als Produktfeedback werden Empfehlungen zur Verbesserung des Produkts betrachtet verwenden Sie die Feedbackadresse nicht um zus tzliche Un terst tzung anzufordern USA IBM1001 E Hillsdale Boulevard IBM Kundenunterst tzung Foster City CA 94402 cm_support us ibm com Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center E Mail cm_support us ibm com https support coremetrics com IBM Austin IBM Dallas 11501 Burnet Road 750 W John Carpenter Freeway Building 905 Floor 2 Irving TX 75039 Austin TX 78758 3400 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Europa IBM United Kingdom Limited IBM GmbH 3 Furzeground Way Beim Strohhause 17 Stockley Park D 20097 Hamburg Uxbridge Germany Middlesex UB11 1EZ Tel 0800 664 8899 Gro britannien E Mail cm_deutschland us ibm com Tel 020 8867 8003 E Mail cm_europe us ibm com IBMFrankreich 17 Avenue de l Europe 92275 Bois Colombes Cedex Frankreich Tel 0800 91 4912 E Mail cm_france us ibm com Asien Pazifik IBM Hong Kong Limited IBM Australia and Ne
52. Berichstypen e Beim Bericht Unstrukturierte Liste k nnen Sie sowohl einen Filter als auch ein Segment anwenden Beim Bericht Gefilterte Gruppen k nnen Sie Filter verwenden um bis zu zehn Gruppen pro Bericht zu erstellen und zus tzlich ein Segment anwenden Beim Bericht Segmentvergleich k nnen keine Filter angewendet werden Im Bericht k nnen aber bis zu zehn Segmente verwendet werden Segmente sind f r Liveberichte nicht verf gbar IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch e IBM Tealeaf Segmente k nnen nur in einmaligen Listenberichten Segmentver gleichs Hierarchie oder Lebenszyklusberichten verwendet werden Als einmali ge Berichte werden Berichte bezeichnet die sofort und nur ein Mal ausgef hrt werden Zugeh rige Konzepte Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 IBM Tealeaf Segmente in Digital Analytics Explore Berichten Sie k nnen die Berichtsfunktionen von Digital Analytics Explore verwenden um Besuchersitzungsdaten zu analysieren die von IBM Tealeaf importiert werden Ein Tealeaf Segment besteht aus den importierten Sitzungs ID Werten und Metadaten einschlie lich des Tealeaf Segmentnamens und des Datumsbereichs Sie k nnen Tealeaf Segmente in Listen Hierarchie Segmentvergleichs oder Le benszyklusberichten verwenden die nur einmal und ohne relationale Detailan sichtsdaten ausgef hrt werden Um ein Tealeaf Segment in einem Bericht zu ver wenden muss mindestens ein Datu
53. Berichte die die benutzerdefinierte Metrik verwenden m ssen ge stoppt und gel scht werden bevor Sie die benutzerdefinierte Metrik l schen k nnen Zugeh rige Konzepte Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Segmente verwalten auf Seite 87 Filter auf Seite 86 Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 bertragung benutzerdefinierter und berechneter Metriken Wenn in Ihrem Unternehmen IBM Digital Analytics Multisite angewendet wird k nnen Sie eine benutzerdefinierte oder berechnete Metrik kopieren die auf einer Site f r andere Sites innerhalb Ihres Unternehmens erstellt wurde Sie k nnen Met riken auch von einer Site in eine globale ID oder von der globalen ID auf andere Sites kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen die Sites ausw hlen auf denen die Metrik kopiert werden soll Wenn eine Metrik auf einem Attribut basiert muss das Attribut jedoch auf der Site ver f gbar sein auf die Sie die Metrik kopieren Zudem muss es auf beiden Sites dem gleichen Feld zugewiesen sein Kapitel 6 Verwalten 91 Wenn eine Site eine Metrik mit einem Namen enth lt der mit dem Namen der zu bertragenden Metrik identisch ist werden Sie dazu aufgefordert die zu bertra gende Metrik umzubenennen oder die Metrik auf der Site zu berschreiben Vorgehensweise 1 W hlen Sie Verwalten gt Benutzerdefinierte Metriken oder Verwalten gt Be rechnete Metriken aus 2 Klicken Sie auf das Symbo
54. Berichte anzeigen Ansicht ist das erste Fenster das beim Zugriff auf Digital Analytics Explore ange zeigt wird Zu Beginn ist dieses Fenster leer W hlen Sie das Dashboard oder den Bericht aus das bzw der angezeigt werden soll Wenn Sie einen Bericht anzeigen besteht die ses Fenster aus drei Teilfenstern Teilfenster Inhalt Links Dashboards Berichte und Kommentare Rechts oben Berichtsdiagramm Rechts unten Datenraster Wenn Sie ein Dashboard anzeigen besteht dieses Fenster aus zwei Teilfenstern Teilfenster Inhalt Links Dashboards Berichte und Kommentare Rechts Dashboardberichte Zwischen den Teilfenstern werden die Steuerelemente HP angezeigt mit de nen Sie die Gr e der Teilfenster ndern k nnen Mit dem Symbol Ausblenden g oder Einblenden gt k nnen Sie die Teilfenster auf die das Symbol zeigt ausblenden bzw einblenden Dashboards Berichte und Kommentare Das linke Navigationsmen enth lt die erweiterbaren Optionen Dashboards und Berichte sowie das Teilfenster Kommentare mit Informationen zum ausgew hl ten Dashboard bzw Bericht ee k nnen Sie die Gr e des Teilfensters mit den Dashboards und Berichten ndern und mit der Schaltfl che g k nnen Sie das Teil fenster ausblenden Mit den Steuerelementen l Kommentare Im Abschnitt Kommentare werden die vorhandenen Kommentare f r einen aus gew hlten Bericht angezeigt Dashbo
55. Daten mit AOL bezeichnet A Digital Analytics hat eine Gesch ftsbeziehung mit einer externen Firma die Daten zum geografischen Standort ermittelt Dieses Unternehmen stellt uns eine Zuordnung zwischen IP Adressbereichen und Schl sseldatenfel dern Land Bundesland Ort DMA und Dom ne der zweiten Ebene be reit Der gesamte Datenverkehr von AOL wird ber Proxy Server an be stimmten Standorten geleitet Wenn es um den Datenverkehr in den USA geht wird der Datenverkehr von AOL ber Virginia geleitet Und um den Eindruck zu vermeiden dass ein gro er Teil des Datenverkehr aus Virginia stammt wurde die Bezeichnung AOL gew hlt Kapitel 8 Fehlerbehebung 105 106 F K nnen mehrere Berichte gleichzeitig ge ffnet sein A Ja Sie k nnen auf neuen Registerkarten des Browsers weitere Instanzen von Digital Analytics Explore starten F Gibt es eine M glichkeit den Bericht mit dem Diagramm in digitaler Form zu verteilen A Die beste M glichkeit das Diagramm mit den Daten elektronischer zu verteilen besteht darin einen Screenshot zu erstellen den Bereich den Sie ben tigen auszuschneiden und ihn in eine E Mail PowerPoint oder sons tige Datei einzuf gen Wir erw gen in Zukunft das Format PDF als Opti on f r Digital Analytics Explore aufzunehmen Wenn Sie die PDF Unter st tzung ben tigen klicken Sie auf Feedback und lassen Sie es uns wissen F Ich kann den Benutzerzugriff auf erstellte Bericht besch
56. Einzelbericht wird im ausgew hlten Datumsbereich einmal mit einer Berichtsdauer von bis zu 93 Tagen ausgef hrt Verarbeitete Berichte k nnen f r die letzten 93 Tage abgerufen werden Da ein Einzelbericht per Definition genau einmal im angegebenen Da tumsbereich ausgef hrt wird ist in der Anzeige des Einzelberichts die Option zum Umschalten auf ein alternatives Datum nicht vorhanden Die Option Kein Enddatum ist f r den Einzelbericht nicht verf gbar Wenn Tage ausgew hlt wurden die in der Zukunft liegen wird der Be richt nicht vor Mitternacht des Enddatums ausgef hrt Zeilenbegrenzung festlegen Mit der Auswahl Anzahl Zeilen auf der Registerkarte Daten und Datenbestand wird auf Grundlage des Berichtstyps der Umfang der Informationen im Bericht festgelegt Informationen zu diesem Vorgang Beim Bericht Unstrukturierte Liste definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Aus wahl 10 000 Zeilen f r den Bericht die ersten 10 000 Zeilen sortiert nach der ers ten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben Zus tzlich wird in jedem Bericht Unstrukturierte Liste eine Zeile f r die Summe angezeigt Wenn der definierte Be richt mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zusammengefasst Die m glichen Werte sind 50 100 1 000 und 10 000 Sie k nnen auch 50 000 Zeilen ausw hlen wenn diese Opt
57. Elementtag verwenden Sie die folgenden Komponenten Elementkategorie bergeben Sie die Kategorie des Videos zum Beispiel Fitness Videos Elementname bergeben Sie den Namen des Videos zum Beispiel Sechs Minuten Pau se Elementattributfeld 13 e_al3 bergeben Sie den Videostatus O Start 1 Pause 2 Wiedergabe 3 Beendigung und vergeben Sie dann an das Elementattribut 13 den Ali asnamen Videostatus Kapitel 9 Attribute 113 Elementattributfeld 14 e_al4 bergeben Sie die Videozeitmarke in Sekunden f r die Statusaktion Wenn zum Beispiel der Benutzer das Video bei 1 23 stoppt bergeben Sie 83 und vergeben dann an das Elementattribut 14 den Aliasnamen Vi deozeitmarke Elementattributfeld 15 e_al5 bergeben Sie die Videol nge in Sekunden als Gesamtl nge des Vide os Wenn zum Beispiel das Video 3 10 lang ist bergeben Sie 190 Verge ben Sie dann an das Elementattribut 15 den Aliasnamen Videol nge Bei Verwendung der beschriebenen Tags werden die folgenden Metriken berechnet Name Definition Format Starts von Videos Z hlung des Wertes 0 im Statusfeld 1 350 Pausen in Videos Z hlung des Wertes 1 im Statusfeld 45 Wiedergaben von Z hlung des Wertes 2 im Statusfeld 65 Videos Beendigungen von Z hlung des Wertes 3 im Statusfeld 135 Videos Durchschnittl An Durchschnittliche Anzahl Statusfeld 1 23 zahl Starts von 0 dividiert du
58. Hinweise auf IBM Lizenzprogramme oder andere IBM Produkte bedeuten nicht dass nur Programme Produkte oder Services von IBM verwendet werden k nnen Anstelle der IBM Produkte Program me oder Services k nnen auch andere ihnen quivalente Produkte Programme oder Services verwendet werden solange diese keine gewerblichen oder anderen Schutzrechte von IBM verletzen Die Verantwortung f r den Betrieb von Produk ten Programmen und Services anderer Anbieter liegt beim Kunden F r in diesem Handbuch beschriebene Erzeugnisse und Verfahren kann es IBM Pa tente oder Patentanmeldungen geben Mit der Auslieferung dieses Handbuchs ist keine Lizenzierung dieser Patente verbunden Lizenzanforderungen sind schriftlich an folgende Adresse zu richten Anfragen an diese Adresse m ssen auf Englisch formuliert werden IBM Director of Licensing IBM Europe Middle East amp Africa Tour Descartes 2 avenue Gambetta 92066 Paris La Defense France Trotz sorgf ltiger Bearbeitung k nnen technische Ungenauigkeiten oder Druckfeh ler in dieser Ver ffentlichung nicht ausgeschlossen werden Die hier enthaltenen In formationen werden in regelm igen Zeitabst nden aktualisiert und als Neuausga be ver ffentlicht IBM kann ohne weitere Mitteilung jederzeit Verbesserungen und oder nderungen an den in dieser Ver ffentlichung beschriebenen Produkten und oder Programmen vornehmen Verweise in diesen Informationen auf Websites anderer Anbieter werden l
59. Implementieren Sie eine unterst tzte Tagbibliothek cmdatatagutils js mit der die neuen Attributfelder erkannt werden k nnen Bei einer Implementierung unter einer neuen Kunden ID wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner im Implementierungsteam und fordern die entspre chende Bibliothek an Bei einer vorhandenen Kunden ID wenden Sie sich an den Digital Analytics Support und fordern dort eine aktualisierte Bibliothek an 2 Identifizieren Sie die Typen der Attribute die f r Ihr Gesch ft und Ihre Analy sen von Bedeutung sind Siehe Best Practice Attribute 111 112 3 bergeben Sie die Daten an die Attributfelder mit einem oder mehreren der verf gbaren Tagtypen 4 Bitten Sie den Administrator dass er auf der Seite Explore Attribute in Ver waltung Admin einen aussagekr ftigen Namen f r jedes neue Feld vergibt Siehe Aliasnamen an Attributfelder vergeben Attributfelder F r die Datenerfassung und die Erstellung von Berichten Filtern und Segmenten stehen die Attributtypen Seitenaufruf Produktansicht Warenkorb Bestellung Transaktion Konversionsereignis Element Marketingprogramm und Registrierung zur Verf gung Um diese Attribute zu erfassen bergeben Sie die Daten an die Attributfelder der entsprechenden Tags F r jeden Tagtyp k nnen Sie bis zu 50 Attribute bergeben In Tabelle 20 sind die Erfassungsmethode und Beispielattribute der Attributtypen aufgef hrt Je nach Ihren Anforderungen k nne
60. Kunden ein Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 47 48 Anmerkung Sie k nnen keine IBM Tealeaf Segmente mithilfe des Fensters Neues Segment erstellen IBM Digital Analytics erstellt ein Tealeaf Segment wenn ein Tealeaf Benutzer Tealeaf Sitzungs IDs in Digital Analytics exportiert W hlen Sie in der Liste Segmentgruppenkategorie eine Kategorie f r dieses Segment aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein Geben Sie im rechten Feld einen Namen f r das Segment ein W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl ah um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld i
61. Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihr Segment an zuwenden e Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r dieses Segment definieren m ssen klicken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch
62. Sie IBM Campaign Besucher ber kanal bergreifendes Marke ting zielgerichtet ansprechen aus um Besucher zielgerichtet ber IBM Campaign anzusprechen Sie werden zu Export weitergeleitet und finden das ausgew hlte Segment im IBM Campaign Segmentformular Weitere In formationen finden Sie im IBM Digital Analytics Export Benutzerhandbuch Kapitel 4 Lebenszyklus 79 c W hlen Sie IBM Tealeaf Wiedergabe von Segmentsitzungen in IBM Tea leaf aus um IBM Tealeaf als neues Ziel f r die Sitzungswiedergabe zu defi nieren 3 W hlen Sie eine der verf gbaren Optionen f r eine neue zielgerichtete Anspra che f r die ausgew hlte Anwendung aus 4 Klicken Sie auf Weiter Zugeh rige Konzepte Integration von Digital Analytics Explore in IBM Tealeaf auf Seite 4 Mehrere Lebenszyklen Sie k nnen bereitgestellte Lebenszyklen verwenden oder benuterdefinierte Lebens zyklen erstellen Neben dem K uferlebenszyklus stellt die Anwendung die folgenden Standardle benszyklen bereit H ufigkeitsbezogener Lebenszyklus Besucher mit 1 Sitzung gt Besucher mit 2 Sitzungen gt Besucher mit 3 bis 5 Sitzungen gt Besucher mit 6 bis 10 Sitzungen gt Besucher mit mehr als 10 Sitzungen Ereignisbezogener Lebenszyklus Besucher der kein Ereignis gestartet hat gt Besucher der 1 Ereignis gestar tet hat gt Besucher der 1 Ereignis abgeschlossen hat gt Besucher der 2 Er eignisse abgeschlossen hat gt Besucher der 3 bis 5 Ereignisse
63. Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl ah um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W
64. Ziehen Sie die erforderlichen Metriken aus der Registerkarte Standard oder Be rechnet der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen in die Spalte Metriken hierher ziehen und ablegen Die f r einen Bericht verf gbaren Metriken basieren auf den ausgew hlten An zeigespalten Nur Metriken die mit den ausgew hlten Anzeigespalten kompati bel sind stehen f r die Auswahl bereit Ihr Bericht kann bis zu zehn Metriken enthalten wobei jede Kombination aus Standard und berechneten Metriken m glich ist Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 51 52 Sie k nnen berechnete Metriken ber die Registerkarte Berechnet erstellen oder bearbeiten oder die Seite Verwalten gt Berechnete Metriken verwenden Benutzerdefinierte Metriken sind f r die Berichte Gefilterte Gruppen nicht verf gbar Wenn Sie eine Metrik ausgew hlt haben wird sie oben rechts angezeigt Zugeh rige Konzepte Berechnete Metriken auf Seite 23 Gruppen Beim Erstellen eines Berichts Gefilterte Gruppen k nnen Sie auf der Registerkarte Gruppen eine Gruppe f r einen Bericht erstellen kopieren oder bearbeiten oder eine vorhandene Gruppe verwenden Au erdem k nnen vorhandene Gruppen um benannt und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeitet werden Gruppen wer den nach Gruppenkategorie zusammengefasst Informationen zu diesem Vorgang Eine Gruppe besteht aus einem oder mehreren Kriterien Diese Kriterien werden zum Vergleich einer ausge
65. Zukunft liegen wird der Be richt nicht vor Mitternacht des Enddatums ausgef hrt Zeilenbegrenzung festlegen Mit der Auswahl Anzahl Zeilen auf der Registerkarte Daten und Datenbestand wird auf Grundlage des Berichtstyps der Umfang der Informationen im Bericht festgelegt Informationen zu diesem Vorgang Beim Bericht Unstrukturierte Liste definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Aus wahl 10 000 Zeilen f r den Bericht die ersten 10 000 Zeilen sortiert nach der ers ten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben Zus tzlich wird in jedem Bericht Unstrukturierte Liste eine Zeile f r die Summe angezeigt Wenn der definierte Be richt mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zusammengefasst Die m glichen Werte sind 50 100 1 000 und 10 000 Sie k nnen auch 50 000 Zeilen ausw hlen wenn diese Option f r Ihre Client ID aktiviert ist Als Standardwert sind 50 Zeilen festgelegt Beim Bericht Hierarchie definiert die Auswahl von Anzahl Zeilen die maximale Anzahl Zeilen die nach dem Erweitern einer Hierarchieebene im Bericht f r jede Ebene zur ckgegeben wird Wenn Sie z B die Begrenzung auf 100 Zeilen festge legt haben gibt der Bericht Hierarchie 100 Zeilen f r die erste 100 Zeilen f r die zweite und 100 Zeilen f r die dritte Ebene zur ck Die m glichen Werte sind 50 und 100 Der Standardwert is
66. a Registrierungstag mit den Zusatzfeldern Mitgliedstyp rgl rg2 rg50 Maximale Gr e von Attributfeldern Der maximale Wert f r die Gr e von Attributfeldern betr gt 256 Zeichen Wenn Sie sehr viele Werte in einen Tag aufnehmen m chten m ssen Sie ber ck sichtigen dass in Internet Explorer ein URL maximal 2083 Zeichen lang sein darf Anmerkung Solange Sie die Begrenzung von 256 Zeichen einhalten k nnen Sie in einem einzelnen Attribut beliebig viele Werte verwenden Wenn Sie zum Beispiel mehr als eine Farbe f r eine einzelne Produktansicht erfassen m chten k nnten Sie f r das Attribut Farbe auch den Wert Rot Gr n Blau bergeben IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Beispiel f r die Syntax der Attribute Um zu verstehen wie diese Werte in den Tags an Digital Analytics bergeben wer den sollten Sie sich dieses Szenario n her ansehen Als Beispiel dient ein Seitenaufruftag an den Sie 5 Attribute Typ Autor Auftei lungstestversion Seitenwert und Sprache zur genaueren Beschreibung des Seiten aufrufs bergeben m ssen Die Standardsyntax f r einen Seitenaufruftag lautet cmCreatePageviewTag Seiten ID Kategorie ID Suchbegriff Suchergebnisse Ein m glicher Tag kann wie folgt aussehen cmCreatePageviewTag Spurs Win Northwest Division Basketball Tim Duncan 32 Um diese Seite genauer zu beschreiben k nnen Sie Typ Autor Aufteilungstestver sion Seitenwer
67. abei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Segment entfernt das Sie gerade erstellen 9 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Segment speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Segment zur ckzukehren Ergebnisse Segment kopieren Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen ein vorhandenes Segment kopieren und ihm einen neuen Namen zu weisen Danach k nnen Sie das Segment unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das kopiert werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Kopieren Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden 3 W hlen Sie die Segmentkategorie aus in der dieses Segment gespeichert wer den soll oder erstellen Sie eine neue Segmentkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r das Segment ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Segment bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu bearbeiten Vorber
68. abelle angezeigt Das Datenraster f r den ausgew hlten Bericht wird anf nglich im rechten unteren EA Teilfenster angezeigt Mit den Steuerelementen kann seine Gr e ge n dert werden mit der Schaltfl che Ausblenden kann es ausgeblendet werden und mit der Schaltfl che Einblenden kann es so erweitert werden dass es den gesamten Fensterbereich ausf llt gt Das Raster enth lt Steuerelemente und Optionen mit denen Sie die Informationen im Datenraster steuern k nnen Kontrollk stchen erm glichen Ihnen die Auswahl der Zeilen die im Berichtsdia gramm angezeigt werden ber die Aktivierung der Kontrollk stchen werden die Farben der Balken Kreissektoren oder Blasen im Diagramm gesteuert Sie k nnen auch das Dropdown Men in der ersten Spalten berschrift verwenden um die ersten 5 10 oder 20 Zeilen anzuzeigen anstatt jedes Kontrollk stchen anzuklicken Mit einem Suchfilter kann die Anzeige der Zeilen auf die Zeilen beschr nkt werden die eine bestimmte Zeichenfolge enthalten Alle Anzeigespalten werden nach dem eingegebenen Text durchsucht Wenn Vergleichen ausgew hlt wurde werden f r jede Metrik zwei zus tzliche Spalten angezeigt Die eine Spalte enth lt den Wert f r die zweite Periode und die andere Spalte enth lt die prozentuale Anderung zwischen den beiden Perio den Wenn Sie im Kopf einer Spalte und Metrik im Datenraster auf den Pfeil klicken wird nach der ausgew hlten Spalte so
69. abgeschlossen hat gt Besucher der mindestens 6 Ereignisse abgeschlossen hat Wertbezogener Lebenszyklus Besucher mit Bestellwert 0 gt Besucher mit Bestellwert 1 bis 100 gt Besucher mit Bestellwert 101 bis 500 gt Besucher mit Bestellwert 501 bis 1 000 gt Besu cher mit Bestellwert 1 001 bis 10 000 gt Besucher mit Bestellwert ber 10 000 Sie k nnen auch benutzerdefinierte Lebenszyklen erstellen zum Beispiel Lebenszyklus eines Besuchers der Dokumente heruntergeladen hat uBesucher der White Paper 1 heruntergeladen hat gt Besucher der White Paper 2 heruntergeladen hat gt Besucher der White Paper 3 heruntergela den hat usw Lebenszyklus der Lead Generierung Potenzielle Kunden der Stufe 1 gt Potenzielle Kunden der Stufe 2 gt Poten zielle Kunden der Stufe 3 gt Potenzielle Kunden der Stufe 4 usw Lebenszyklus eines Schulungsteilnehmers Browsing Benutzer gt Anfrager gt Anmelder gt Eingeschriebener Teilnehmer 80 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 5 Integration von IBM Digital Analytics und IBM Cam paign Wenn Digital Analytics und IBM Campaign integriert sind k nnen Onlinesegmen te und zugeh rige Daten von Digital Analytics mit Offlineprofildaten in IBM Cam paign kombiniert werden Der IBM Campaign Benutzer kann Segmente ausw hlen die in Digital Analytics definiert sind und sie auf Basis von Webaktivit t und Verhalten als Ziel in Marke tingkampagnen festlegen Die Verwe
70. aften wird eine Benutzersitzung die noch keinen Tag f r technische Eigenschaften ausgegeben hat als unbekannt an gegeben Sie erfassen aus mehreren Bytes bestehende Daten in einer anderen Codierung als UTF 8 Derzeit werden andere Codierungen als UTF 8 zum Beispiel SHIFT JIS oder GB 2312 nicht decodiert Sie vergleichen Direktaufrufinformationen Digital Analytics l scht alle per Di rektaufruf gestarteten Sitzungen mit mehr als 100 Seitenaufrufen da dies als berm ige Aktivit t betrachtet wird Digital Analytics Explore z hlt alle mit Direktaufruf gestarteten Sitzungen ungeachtet ihrer L nge Sie vergleichen neue Besucher und wiederkehrende Besucher In Digital Ana lytics wird der Cookiewert eines Besuchers der eine Sitzung ohne Seitenaufruf durchf hrt nicht gespeichert sodass er beim n chsten Mal als neuer Besucher gilt In Digital Analytics Explore gilt der Benutzer als wiederkehrender Benutzer Sie summieren Segmentdaten wenn ein Benutzer in derselben Sitzung oder ver schiedenen Sitzungen zu mehreren Segmenten geh ren kann Keine Seitenverweis URL Wenn Sie einen Bericht zu Seitenverweis URLs anzeigen finden Sie m glicherwei se den Wert KEINE SEITENVERWEIS URL Wenn der Besucher auf eine Seite direkt zum Beispiel ber ein Lesezeichen oder durch Eingabe der URL zugegriffen hat ist keine Verweis URL vorhanden Diese Zugriffe werden nicht als Direktaufruf bezeichnet da ein Besucher eine
71. ahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem ande ren Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn das Segment kein Met riksegment enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen klicken An gewendete Segmente k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfer nen 9 klicken Das Segment wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Segment entfernt das Sie gerade erstellen 9 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Segment speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Segment zur ckzukehren Ergebnisse Segment kopieren Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen ein vorhandenes Segment kopieren und ihm einen neuen Namen zu weisen Danach k nnen Sie das Segment unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie wer
72. alten hierher ziehen und ablegen Sie k nnen bis zu f nf Spalten ausw hlen Wenn Sie eine Spalte ausgew hlt haben wird sie oben links angezeigt Die ver f gbaren Metriken werden auf den Registerkarten Standard Berechnet und Benutzerdefiniert in der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen aufgelistet Einige der restlichen Anzeigespalten werden aus dem Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten entfernt Diese Spalten werden entfernt da sie nicht mit der ausgew hlten Spalte kombiniert werden k nnen 2 Ziehen Sie die gew nschten Metriken aus der Registerkarte Standard Berech net oder Benutzerdefiniert der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen in die Spalte Metriken hierher ziehen und ablegen Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 41 Die f r einen Bericht verf gbaren Metriken basieren auf den ausgew hlten An zeigespalten Nur Metriken die mit den ausgew hlten Anzeigespalten kompati bel sind stehen f r die Auswahl bereit Ihr Bericht kann bis zu zehn Metriken enthalten wobei jede Kombination aus Standard berechneten und benutzerdefinierten Metriken m glich ist Sie k nnen berechnete Metriken ber die Registerkarte Berechnet erstellen oder bearbeiten oder die Seite Verwalten gt Berechnete Metriken verwenden Verwenden Sie zum Erstellen oder Bearbeiten benutzerdefinierter Metriken die Seite Verwalten gt Benutzerdefinierte Metriken Wenn Sie eine Metrik ausgew hlt haben wird sie oben rechts
73. apitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen Zum Erstellen eines neuen Digital Analytics Explore Berichts k nnen Sie unter den folgenden verf gbaren Berichtstypen w hlen Listenbericht Hierarchiebericht Be richt vom Typ Gefilterte Gruppen Segmentvergleichsbericht Lifecycle Bericht f r lizenzierte Benutzer und Livebericht Klicken Sie in der seitlichen Navigationsleiste auf Neuen Bericht erstellen um auf die Seite Neuen Bericht erstellen zuzugreifen Klicken Sie dann auf Erstellen um auf die Berichtskonfigurationsseite f r den ausgew hlten Berichtstyp zuzugreifen Verwenden Sie die Registerkarten auf der Seite um den Bericht zu konfigurieren Die mit einem Stern markierten Registerkarten sind f r die Fertigstellung des Berichts erforderlich F r alle Registerkarten werden oben im Fenster Beispieltabellen mit ausgew hlten Spalten und Metriken angezeigt Diese Tabellen k nnen Sie ausblenden indem Sie auf das Symbol za klicken und einblenden indem Sie auf das Symbol ea kli cken Mit dem Steuerelement k nnen Sie die Gr e der Tabellen ndern Wenn Sie Ihre Einstellungen konfiguriert haben klicken Sie auf Abschicken Bei g ltiger Konfiguration wird eine Nachricht mit dem Hinweis angezeigt dass der Bericht gespeichert und abgeschickt wurde Nach der Erstellung sind die Berichte Unstrukturierte Liste Hierarchie Gefilterte Gruppen und Segmentvergleich ber die Registerkarte Berichte in der
74. ards anzeigen Gehen Sie wie folgt vor um Dashboards in Digital Analytics Explore anzuzeigen Vorgehensweise 1 Um Dashboards anzuzeigen klicken Sie auf Dashboards Die Liste der Dash boardkategorien wird ge ffnet Copyright IBM Corp 2008 2015 7 2 Um die Dashboards in einer Dashboardkategorie anzuzeigen klicken Sie neben dem Namen der Kategorie auf 9 Die Dashboards in der ausgew hlten Kategorie werden angezeigt Um die Dashboards in einer Kategorie auszublenden klicken Sie neben dem Namen der Kategorie auf E 3 Klicken Sie auf den Namen eines Dashboards um das Dashboard mit den Be richten anzuzeigen Berichte anzeigen Gehen Sie wie folgt vor um Berichte in Digital Analytics Explore anzuzeigen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf Berichte Die Liste der Berichtskategorien wird ge ffnet 2 Um die Berichte einer Berichtskategorie anzuzeigen klicken Sie neben dem Na men der Kategorie auf Die Berichte in der ausgew hlten Kategorie werden angezeigt Um die Berichte in einer Kategorie auszublenden klicken Sie neben dem Namen der Kategorie auf E 3 Klicken Sie auf den Namen des Berichts um den Bericht anzuzeigen Explore Berichte in einer anderen Anwendung verf gbar machen 8 Sie k nnen einen Explore Bericht in einer anderen IBM Digital Analytics Explore Anwendung verf gbar machen indem Sie ein Lesezeichen f r einen Bericht erstel len Wenn Benutzer den Bericht in der anderen Anwendung anze
75. asse zum Beispiel Erste Erste e Anzahl Zwischenhalte zum Beispiel 0 e Anzahl Erwachsene zum Beispiel 2 e Anzahl mitreisende Kinder zum Beispiel 2 Streckentyp zum Beispiel Rundfahrt Zahlungsmethode zum Beispiel AMEX e Reisedauer Tage zum Beispiel 5 Einl sung Kundentreueprogramm Kilometer zum Beispiel 25 000 Werbeaktionscode zum Beispiel ENT29303 Attribute f r Produktansichten Streckenl nge Kilometer zum Beispiel 2130 e Flugnummer zum Beispiel 895 1203 Flugzeugmodell zum Beispiel MD80 Boeing 770 Flugtyp zum Beispiel International Attribute f r Konversionsereignisse Container zum Beispiel Seitenname Subskriptionstyp zum Beispiel Newsletter Gold Podcast Genre zum Beispiel Schulung Attribute f r Elemente Kapitel 9 Attribute 119 120 Container zum Beispiel Seitenname Position zum Beispiel C1R1 Werbevideo zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r importierte Buchungen Selbstbedienungsterminal ID zum Beispiel 123 Reiseagentur ID zum Beispiel 123 Call Center Agent zum Beispiel Name des Agenten 123 Attribute f r die Branche Reise Hotel Vorschl ge Die folgenden Attribute f r die Kategorie Hotel in der Branche Reise sind Vor schl ge mit deren Hilfe Sie aussage
76. aten wird bestimmt wie viele Informationen verarbeitet werden und wie viel Zeit ein Bericht in Anspruch nimmt Bericht Alle Daten Gibt alle verwendbaren Kundendaten im angegebenen Berichtszeitraum zur ck Bericht Stichprobendaten Erstellt Berichte anhand einer Stichprobe unter den Besuchern des Kunden f r den angegebenen Berichtszeitraum und ber cksichtigt dabei alle Sit zungen und Datens tze dieser Besucher Die geeignete Stichprobenrate be stimmt Digital Analytics je nach Volumen der Kundendaten Die Stichpro benrate k nnen Sie im Bereich Einstellungen ffnen des Berichts Stichprobendaten ermitteln Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 43 44 Filter Ein Bericht nur mit Stichprobendaten wird schneller ausgef hrt da nur ein Teil der Besucher und deren Aktivit ten verwendet wird und die Ergebnis se extrapoliert werden Dieser Bericht kann als Testbericht erstellt und an gezeigt werden und ist damit ein n tzliches Hilfsmittel um einen repr sentativen berblick ber die Zahlen zu erhalten und festzustellen wie der Bericht aussieht bevor ein Bericht Alle Daten erstellt wird Ein Filter besteht aus einem oder mehreren Kriterien die einem Digital Analytics Explore Bericht hinzugef gt werden um die Berichtsergebnisse einzugrenzen Die se Kriterien vergleichen eine ausgew hlte Metrik mit einem angegebenen Wert und schlie en je nach den Kriterien Datens tze ein oder aus Zum Beispiel
77. auf die gew hlten Spalten angewendet werden k nnen e Konstante in einer Formel f r eine berechnete Metrik k nnen Ganzzahlen oder Dezimalzahlen sein Wenn Fehler in Ihrer Formel zu einem ung ltigen Ausdruck f hren wird ein Fehler angezeigt Damit Sie die berechnete Metrik speichern k nnen m ssen Sie alle Fehler beheben e Eine berechnete Metrik kann nur von dem Benutzer der sie erstellt hat oder von einem Administrator bearbeitet oder gel scht werden e Wenn Sie eine berechnete Metrik bearbeiten die von einem Bericht verwendet wird werden Ihre nderungen nur auf Berichte angewendet die noch nicht ver arbeitet wurden Die neue Metrikformel wird auf Berichte angewendet die noch zu verarbeiten sind Wiederkehrende Explore Berichte werden nicht r ckwirkend mit der neuen Metrik neu verarbeitet Vorhandene Berichte f r vergangene Da ten enthalten weiterhin Werte basierend auf den urspr nglich berechneten Met rikformeln e Wenn Sie versuchen eine berechnete Metrik zu l schen die von einem Bericht verwendet wird wird eine Meldung angezeigt in der alle Berichte aufgelistet sind die die berechnete Metrik verwenden Berichte die die berechnete Metrik verwenden m ssen gel scht werden bevor Sie die berechnete Metrik l schen k nnen Benutzerdefinierte Metriken Eine benutzerdefinierte Metrik basiert auf einer Standardmetrik oder auf einem Attributfeld Es k nnen drei Arten benutzerdefinierter Metriken definiert w
78. aus Die Filter in der ausgew hlten Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 Ziehen Sie die Filter die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Filter erstellen Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu erstellen Vorbereitende Schritte Anmerkung Bevor Sie einen Filter f r einen Bericht erstellen k nnen m ssen Sie die Anzeigespalten und Metriken die verwendet werden sollen definieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Filter auf Neu Der Dialog Neuer Filter wird angezeigt Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 67 68 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie eine Kategorie f r diesen Filter aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein Geben Sie im rechten Feld einen Namen f r den Filter ein W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl a um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus
79. aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 W hlen Sie den Filter aus der bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Filters auswirkt 3 Das Dialogfeld Filter bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien f r den vorhandenen Filter Anmerkung Den Namen und die Filterkategorie k nnen Sie nicht ndern IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handener Filter angewendet wurde k nnen Sie diesen Filter entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Segmente Auf der Registerkarte Segment k nnen Sie ein Segment f r einen Digital Ana lytics Explore Bericht erstellen kopieren und bearbeiten oder ein vorhandenes Seg ment verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Segmente umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Segmente werden nach Segmentka tegorie in Gruppen zusammengefasst Anmerkung Klicken Sie erst dann auf Abschicken wenn alle nicht optionalen Registerkarten ausgef llt sind Segment zu Bericht hinzuf gen Sie k nnen ein bestehendes Segment zu
80. aus die bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Be richte auf die sich die Bearbeitung dieser Gruppe auswirkt IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch 3 Der Dialog Gruppe bearbeiten wird angezeigt Er enth lt die Kriterien die f r die vorhandene Gruppe definiert wurden Anmerkung Den Namen und die Gruppenkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder gem der Beschreibung im Abschnitt Gruppen erstellen auf Seite 52 neue Kriterien hinzuf gen Wenn eine vorhandene Gruppe angewendet wurde k nnen Sie diese Gruppe entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Segmente Auf der Registerkarte Segment k nnen Sie ein Segment f r einen Digital Ana lytics Explore Bericht erstellen kopieren und bearbeiten oder ein vorhandenes Seg ment verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Segmente umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Segmente werden nach Segmentka tegorie in Gruppen zusammengefasst Anmerkung Klicken Sie erst dann auf Abschicken wenn alle nicht optionalen Registerkarten ausgef llt sind Segment zu Bericht hinzuf gen Sie k nnen ein bestehendes Segment zu einer Berichtskonfiguration hinzuf g
81. ch Metriken f r Marketingattribute in Digital Analytics Explore aus w hlen A Zurzeit nicht Es ist aber vorgesehen Metriken f r Marketingattribute in Digital Analytics Explore zu unterst tzen Wenn Sie diese Funktion ben ti gen klicken Sie auf Feedback und lassen Sie es uns wissen F Kann ich Metriken ausw hlen die aus den APIs zu IBM Search Marketing importiert wurden A Nein Metriken wie zum Beispiel durchschnittliche Position Kosten Einblendungen und andere sind zurzeit in Digital Analytics Explore nicht verf gbar Wenn Sie diese Funktion ben tigen klicken Sie auf Feedback und lassen Sie es uns wissen Filter und Segmente F Bin ich auf eine endliche Zahl von Segmenten beschr nkt A Nein Sie k nnen ein Segment auf jeden Bericht anwenden und beim Bericht Segmentvergleich k nnen Sie bis zu 10 Segmente pro Bericht ana lysieren F Bin ich bei der Anzahl der Filter oder Segmentkriterien beschr nkt die ich beim Erstellen eines Filters oder Segments verwenden kann A Nein Es gibt keine Grenzen F Wie werden Filter und Segmentkriterien verkn pft A Benutzer haben die M glichkeit Kriterien desselben Feldtyps ber das logische UND oder das logische ODER zu verkn pfen zum Beispiel In haltskategorie ist Sport oder Inhaltskategorie ist Wirtschaft oder Produkt name enth lt Laptop und Produktname enth lt T61 Felder unterschiedli cher Typen werden ber das logische UND miteinander verkn pft zum B
82. cht bernom men Sie m ssen jedoch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Berichtskategorie eingeben Danach k nnen Sie alle bernommenen Einstellungen ndern Wenn Sie den Bericht erstellt haben oder Administratorberechtigungen be sitzen k nnen Sie einen wiederkehrenden Bericht Stoppen Das Stoppen ist eine Aktion bei der bereits verarbeitete Berichte nicht gel scht werden sondern lediglich die weitere Verarbeitung dieser Berichte eingestellt wird F r Einzelberichte ist diese Aktion nicht verf gbar Wenn dieses Symbol angezeigt wird sind Kommentare f r diesen Bericht vorhanden Diese werden angezeigt wenn Sie auf das Symbol klicken Wenn Sie den Bericht erstellt haben oder Administratorberechtigungen be sitzen k nnen Sie Berichte selektiv zur gemeinsamen Nutzung freigeben Um den Freigabestatus f r den Bericht zu ndern klicken Sie auf das Sym bol Sie k nnen w hlen den Bericht mit keinem anderen Benutzer Stan dardeinstellung mit allen Benutzern oder mit den Benutzern die Sie in einer Liste ausw hlen gemeinsam zu nutzen Das Symbol zeigt an wer Zugriff auf den Bericht hat Ba g Keine anderen Benutzer Alle Benutzer def Mindestens ein weiterer Benutzer Wenn Sie den Bericht erstellt haben oder Administratorberechtigungen be sitzen k nnen Sie den Bericht l schen Mit dieser Aktion wird der Bericht vollst ndig aus dem System entfernt Bei einem wiederkehrenden Bericht wird die
83. cht wird an dieser Position in seinem Standardformat Balkendia gramm Kreisdiagramm oder Blasendiagramm angezeigt 4 Klicken Sie rechts oben auf Speichern Berichte beim Anzeigen eines Berichts hinzuzuf gen Gehen Sie wie folgt vor um Berichte beim Anzeigen zu einem Dashboard hinzuzu f gen Vorbereitende Schritte Es muss bereits ein Bericht ge ffnet sein Vorgehensweise 1 Klicken Sie rechts oben im Bericht auf H Das Fenster Zu Dashboard hinzuf gen wird angezeigt 2 W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus Zu neuem Dashboard hinzuf gen um ein neues Dashboard zu erstellen und den aktuellen Bericht hinzuzuf gen Geben Sie aussagekr ftige Namen f r die Kategorie und den Namen des Dashboards ein und klicken Sie dann auf Dashboard hinzuf gen IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Die Dashboardkategorie und ein leeres Dashboard werden erstellt und zur Liste der Dashboards hinzugef gt Der Bericht wird angezeigt wenn Sie die ses Dashboard ffnen Zu vorhandenem Dashboard hinzuf gen um den Bericht zu einer vorhan denen Dashboardkategorie hinzuzuf gen a Klicken Sie auf die Schaltfl che vor der Dashboardkategorie um die vorhandenen Dashboards anzuzeigen b Klicken Sie auf den Namen des Dashboards zu dem Sie den Bericht hin zuf gen m chten Berichte in einem Dashboard neu anordnen Gehen Sie wie folgt vor um Berichte in einem Dashboard neu anzuordnen Vorbereitende Schritte Sie sollte
84. den Ein aktiver wiederkehrender Bericht wird nach nderungen erneut aus gef hrt Die bereits verarbeiteten Berichte werden jedoch nicht ge n dert nderungen in Liveberichten werden angewendet wenn die Berichtsergebnisse aktualisiert werden Sie k nnen alle Einstellungen eines Liveberichts bearbeiten Damit wird der ausgew hlte Bericht gel scht Berichtseinstellungen 16 Dieses Fenster wird angezeigt wenn Sie auf Berichtseinstellungen klicken Der Inhalt des Fensters h ngt vom Typ des Berichts ab den Sie angezeigt haben Einzelberichte F r einen Einzelbericht werden in diesem Fenster Berichtsdetails und Be nutzerkommentare angezeigt Wiederkehrende Berichte Zus tzlich zu den Berichtsdetails und kommentaren enth lt das Fenster ei nen Kalender Sie k nnen einen anderen Berichtszeitraum aus dem Kalen der ausw hlen Trend Zus tzlich zu den Berichtsdetails und kommentaren enth lt das Fenster ei nen Kalender Sie k nnen die Anzahl Berichtszeitr ume die bei der Ermitt lung des Trends f r diese Periode ber cksichtigt werden sollen und die letzte eingeschlossene Periode ausw hlen Klicken Sie auf Bericht aktualisieren um die vorgenommenen nderungen zu bernehmen und zum Anzeigefenster zur ckzukehren oder auf Abbrechen um das Fenster ohne nderungen zu schlie en IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Datenraster Im Datenraster werden die Daten f r den Bericht in einer T
85. den um Konversionen Problemereignisse und den Fortschritt ber Meilensteine zu analysieren Sie k nnen ein Tealeaf Seg ment beispielsweise zur Ermittlung der Anzahl der Benutzer verwenden bei denen die Migration auf einen Meilenstein fehlgeschlagen ist weil Problemereignisse in IBM Tealeaf festgestellt wurden Sie k nnen das Nichtmigratorensegment dann er neut f r IBM Tealeaf zielgerichtet ansprechen um die interne Erfahrung zu unter suchen Registerkarte Detailansichten verwenden Verwenden Sie die Registerkarte Detailansichten um bis zu drei Detailansichten f r jedes Meilensteinsegment und die Besucher die den Meilenstein erstmalig er reichen zu definieren Standardm ig ist die Detailansicht Marketingkan le aus gew hlt Sie k nnen also zwei zus tzliche Detailansichten ausw hlen Informationen zu diesem Vorgang Auf dieser Registerkarte k nnen Sie die Detailansichten ausw hlen die Sie im Be richt ben tigen Vorgehensweise Um eine zus tzliche Detailansicht auszuw hlen ziehen Sie mit der Maus die ge w nschten Anzeigespalten bis zu drei Spalten und Metriken bis zu f nf Metri ken in das entsprechende Teilfenster und klicken dann auf Relationale Detail ansicht speichern Sie k nnen in der Detailansicht Standardmetriken und berechnete Metriken verwenden Sie k nnen die Liste der berechneten Metriken filtern indem Sie eine Kategorie aus der Dropdown Liste ber der Spalte aus w hlen Weitere Infor
86. den Kunden durch IBM hierf r die Einwilligung des jeweili gen Website Besuchers einholen Weitere Informationen ber die Verwendung verschiedener Technologien wie Coo kies f r solche Zwecke finden Sie im Abschnitt Cookies Web Beacons and Other Technologies Cookies Web Beacons und andere Technologien der IBM Online Datenschutzerkl rung auf http www ibm com privacy details us en Bemerkungen 129 130 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch e li
87. den im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das kopiert werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Kopieren Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden 3 W hlen Sie die Segmentkategorie aus in der dieses Segment gespeichert wer den soll oder erstellen Sie eine neue Segmentkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r das Segment ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Segment bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu bearbeiten Vorbereitende Schritte Wenn Sie ein Segment erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r dieses Segment besitzen k nnen Sie es bearbeiten und mit einem neuen Namen spei chern Wenn Sie versuchen ein Segment zu bearbeiten das Sie nicht erstellt haben und f r das Sie keine Administratorberechtigungen besitzen hat die Schaltfl che Segment bearbeiten dieselbe Funktion wie die Schaltfl che Segment kopieren Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 63 Anmerkung nderungen an Segmenten sind global und wirken sich auf die Be richte aus die von anderen Benutzern mit diesem Segment erstellt werden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der List
88. der Benutzergruppen die Sie in einer Liste ausw hlen gemeinsam genutzt wird Am angezeigten Symbol ist zu erkennen wer auf den Bericht zugrei fen darf Ak Keine anderen Benutzer Alle Benutzer i Mindestens ein weiterer Benutzer Anmerkung Der Benutzer eines gemeinsam genutzten Dashboards muss die Berechtigung zum gemeinsamen Zugriff auf jeden Bericht im Dashboard besitzen um alle anzeigen zu k nnen Wenn Sie das Dashboard erstellt haben oder Administratorberechtigungen besitzen k nnen Sie das Dashboard l schen Mit dieser Aktion wird das Dashboard vollst ndig aus dem System entfernt Wenn das Dashboard einen wiederkehrenden Bericht enth lt wird dessen weitere Verarbeitung eingestellt Anmerkungen Unter Anmerkungen wird eine Liste aller in Digital Analytics Explore verwende ten Anmerkungen bereitgestellt sodass sie an einer Stelle bearbeitet und gel scht werden k nnen In der Liste sind die Anmerkungen mit Namen Datumsbereich und Ersteller sowie die Aktionen aufgef hrt die f r die Anmerkungen ausgef hrt werden k nnen sie he Tabelle 12 Tabelle 12 Verf gbare Aktionen L Anmer Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken wird das Fenster Filter kung bear bearbeiten angezeigt beiten Eal Anmer Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken wird eine Warnnachricht kung l angezeigt dass Sie dabei sind diesen Filter zu l schen Klicken Sie schen auf Ja um das L schen der Anmer
89. e Wenn Sie ein Segment erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r dieses Segment besitzen k nnen Sie es bearbeiten und mit einem neuen Namen spei chern Wenn Sie versuchen ein Segment zu bearbeiten das Sie nicht erstellt haben und f r das Sie keine Administratorberechtigungen besitzen hat die Schaltfl che Segment bearbeiten dieselbe Funktion wie die Schaltfl che Segment kopieren Anmerkung nderungen an Segmenten sind global und wirken sich auf die Be richte aus die von anderen Benutzern mit diesem Segment erstellt werden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Segments auswirkt Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden Anmerkung Den Namen und die Segmentkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handenes Segment angewendet wurde k nnen Sie dieses
90. e Verf gbare Metriken in die Spalte Metriken hierher ziehen und ablegen Ihr Bericht kann bis zu f nf Metriken einbeziehen Anmerkung Berechnete und benutzerdefinierte Metriken sind f r Liveberichte nicht verf gbar Wenn Sie eine Metrik ausgew hlt haben wird sie oben rechts angezeigt Filter in Liveberichten Ein Filter besteht aus einem oder mehreren Kriterien die einem Bericht hinzuge f gt werden um die Berichtsergebnisse einzugrenzen Diese Kriterien vergleichen eine ausgew hlte Metrik mit einem angegebenen Wert und schlie en je nach den Kriterien Datens tze ein oder aus Zum Beispiel k nnten Sie den Bericht auf die Besucher aus den USA beschr nken Ein Kriterium besteht aus einer Metrik und mindestens einem Vergleich Auf der Registerkarte Filter k nnen Sie Filter f r einen Bericht erstellen kopieren oder bearbeiten oder einen vorhandenen Filter verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Filter umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Filter werden nach Filterkategorie in Gruppen zusammengefasst Die Registerkarte Filter f r Liveberichte enth lt auch die Spalte Zeilen ausw h len in der Sie die maximale Anzahl Zeilen ausw hlen k nnen die in den Be richtsergebnissen enthalten sein sollen Vorhandenen Filter verwenden Gehen Sie wie folgt vor um einem Bericht einen bestehenden Filter hinzuzuf gen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie
91. e Ihre Marketingprogramme w hrend eines angegebenen Zeitraumes zu nachgelagerten Konversionen beitragen Digital Analytics Explore unterst tzt die r ckw rtsgerichtete Zuordnung die von einem Konversionsereignis zur ckblickt und Ihren Marketinginitiativen Punkte ge m der in der Zurodnungsfensterkonfiguration definierten Logik zuordnet Zuordnungsfenster m ssen auf der Seite Zuordnungseinstellungen der Verwal tungskonsole definiert werden damit die Klickzuordnungsmetriken zur Verwen dung in Berichten verf gbar sind Details zur Verwaltungskonsole Admin finden Sie im IBM Digital Analytics Administratorhandbuch Sie k nnen Klickzuordnungsmetriken mit anderen Standardsmetriken berechneten Metriken und benutzerdefinierten Metriken in einem Bericht kombinieren Lizen zierte Benutzer des Moduls Einblendungszuordnung k nnen Einblendungs und Klickzuordnungsmetriken in einem Bericht kombinieren Eine Klickzuordnungsme trik kann auch als Basismetrik f r eine berechnete oder benutzerdefinierte Metrik verwendet werden Zugeh rige Konzepte Modul Einblendungszuordnung auf Seite 96 Zuordnungsfenster Digital Analytics Explore verwendet einen bestimmten Zeitraum f r die Zuord nung von Punkten f r Marketinginitiativen Dieser Zeitraum wird als Zuordnungs fenster bezeichnet Die L nge dieser Zuordnungsfenstern ist variabel und kann der Dauer Ihres Gesch ftszyklus angepasst werden Digital Analytics Explore unter st
92. e Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Segments auswirkt Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden Anmerkung Den Namen und die Segmentkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handenes Segment angewendet wurde k nnen Sie dieses Segment entfernen in dem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Berichtsintervall und Datumsbereich festlegen Auf der Registerkarte Daten und Datenbestand k nnen Sie das Berichtsintervall und den Datumsbereich festlegen Informationen zu diesem Vorgang Das Berichtsintervall gibt an wie oft ein Bericht ausgef hrt wird Das System un terst tzt wiederkehrende Berichte und Einzelberichte Wiederkehrender Bericht Ein wiederkehrender Bericht wird mit dem Berichtsintervall T glich W chentlich oder Monatlich definiert und f r den bestimmten Zeit raum ausg
93. e sitzungs bergreifende Segmentierung nicht verf gbar Registrierungslogik IBM 2008 2015 Wenn eine Besucher keine Registrierungs ID f r eine Sitzung eingibt verwendet Digital Analytics Logik um die Cookies der wahrscheinlichsten Registrierungs ID zuzuordnen Wenn ein Cookie mehreren Registrierungs IDs zugeordnet ist z B wenn Ehepaare einen Computer gemeinsam nutzen aber ber separate Registrie rungs IDs verf gen r umt der Code der Registrierungs ID die zeitlich am n chs ten zur betreffenden Sitzung eingegeben wurde eine h here Wertigkeit ein 95 Logik f r Zeit Wenn sich der Wert f r ein Registrierungsfeld im Lauf der Zeit ndert verwendet Digital Analytics den Wert der w hrend des im Bericht angezeigten Zeitraums ak tuell war Beispiel Ein Besucher gibt im Januar an dass er ein Kind hat Im Feb ruar gibt derselbe Besucher an dass er zwei Kinder hat Wenn Sie einen Bericht im April mit Januar Daten ausf hren wird dieser Besucher in die Besucher mit einem Kind eingeordnet Wenn Sie einen Bericht im April mit Februar Daten oder Daten aus einem Monat nach Februar ausf hren wird der Besucher in die Besucher mit zwei Kindern eingeordnet Andere Logik als IBM Digital Analytics Die Registrierungslogik in Digital Analytics Explore unterscheidet sich von der Lo gik in Digital Analytics In Digital Analytics wird ein Cookie allen zugeordneten Registrierungs IDs zugeordnet anstatt zu raten welche ID am best
94. ederkehrende Berichte k nnen Sie den Berichtszeitraum oder die Anzahl Berichtszeitr ume festlegen f r die ein Trend ermittelt werden soll Bei einem Einzelbericht werden mit diesem Steuerelement die Berichtsdaten angezeigt Klicken Sie hier um die Liste der Berichte zu aktualisieren Die Periode die f r diese Daten verwendet wird Bei einem wiederkehrenden Bericht wird standardm ig der zuletzt verarbeitete Berichtszeitraum verwendet der angezeigte Berichtszeitraum kann in einer Liste ausge w hlt werden Anmerkung Das K stchen f r den Vergleich und die Schaltfl che f r das zweite Datum werden bei einem Einzelbericht nicht ange zeigt Wenn dieses Kontrollk stchen ausgew hlt wurde wird ein Vergleich zwischen zwei Berichtszeitr umen ausgef hrt Bei einem Einzelbericht wird das zweite Datum nicht angezeigt Klicken Sie hier um nach einem Stichprobenbericht einen Gesamtbericht aus zuf hren Bei dieser Aktion wird der aktuelle Bericht erneut ausgef hrt wobei diesmal alle Daten verwendet werden und ein Punkt aus dem Berichtsguthaben Gesamter Datenbe stand verbraucht wird Der neue Bericht wird in dem Berichtsordner gespeichert in dem sich auch der aktuelle Bericht befindet Dabei wird dem Berichtsnamen das Suffix All Data hinzugef gt Kapitel 2 Berichte anzeigen 13 14 Tabelle 3 Steuerelemente f r Berichte in Digital Analytics Explore Forts Symbol des Steuerelements in der Abbil dung
95. ediglich als Service f r den Kunden bereitgestellt und stellen keinerlei Billigung des Inhalts dieser Websites dar Das ber diese Websites verf gbare Material ist nicht Bestand teil des Materials f r dieses IBM Produkt Die Verwendung dieser Websites ge schieht auf eigene Verantwortung Werden an IBM Informationen eingesandt k nnen diese beliebig verwendet wer den ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht Lizenznehmer des Programms die Informationen zu diesem Produkt w nschen mit der Zielsetzung i den Austausch von Informationen zwischen unabh ngig voneinander erstellten Programmen und anderen Programmen einschlie lich des vorliegenden Programms sowie ii die gemeinsame Nutzung der ausgetauschten Informationen zu erm glichen wenden sich an folgende Adresse Copyright IBM Corp 2008 2015 127 IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 U S A Die Bereitstellung dieser Informationen kann unter Umst nden von bestimmten Bedingungen in einigen F llen auch von der Zahlung einer Geb hr abh ngig sein Die Lieferung des in diesem Dokument beschriebenen Lizenzprogramms sowie des zugeh rigen Lizenzmaterials erfolgt auf der Basis der IBM Rahmenvereinbarung bzw der Allgemeinen Gesch ftsbedingungen von IBM der IBM Internationalen Nutzungsbedingungen f r Programmpakete oder einer quivalenten Vereinbarung Alle in diesem Dokument enthaltenen Leistungsdaten stamm
96. ef hrt beginnend mit dem ersten Berichtszeitraum am oder nach dem ausgew hlten Startdatum Sie k nnen den wiederkehrenden Bericht anhand der Daten der voran gegangenen 13 Monate 400 Tage ausf hren wenn das Digital Analytics Explore System die Daten aus mindestens 13 Monaten verarbeitet hat Der Standardzeitraum betr gt 400 Tage Damit der Bericht unbefristet bis er gestoppt oder gel scht wird ausge f hrt wird w hlen Sie ein Startdatum im Bereich von 400 Tagen ab dem aktuellen Datum und f r das Enddatum die Option Kein Enddatum aus Wenn f r das Startdatum ein Datum in der Vergangenheit gew hlt wird werden die Berichte und Trends bereits mit Werten f r den laufen den Zeitraum vorbelegt Die verarbeiteten Berichte k nnen f r die letzten 13 Monate abgerufen werden Einzelbericht Ein Einzelbericht wird im ausgew hlten Datumsbereich einmal mit einer Berichtsdauer von bis zu 93 Tagen ausgef hrt e Verarbeitete Berichte k nnen f r die letzten 93 Tage abgerufen werden 64 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Da ein Einzelbericht per Definition genau einmal im angegebenen Da tumsbereich ausgef hrt wird ist in der Anzeige des Einzelberichts die Option zum Umschalten auf ein alternatives Datum nicht vorhanden Die Option Kein Enddatum ist f r den Einzelbericht nicht verf gbar Wenn Tage ausgew hlt wurden die in der Zukunft liegen wird der Be richt nicht vor Mitternacht des Enddatum
97. egorie die Filterkategorie aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 W hlen Sie den Filter aus der kopiert werden soll und klicken Sie auf Kopie ren Der Dialog Filter bearbeiten wird angezeigt Er enth lt die Kriterien die f r den vorhandenen Filter definiert wurden 3 W hlen Sie die Filterkategorie aus in der dieser Filter gespeichert werden soll oder erstellen Sie eine neue Filterkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r den Filter ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Filter bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um einen vorhandenen Filter zu bearbeiten Vorbereitende Schritte Wenn Sie einen Filter erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r diesen Filter besitzen k nnen Sie ihn bearbeiten und mit einem neuen Namen speichern Wenn Sie keine Berechtigungen zum Bearbeiten eines Filters besitzen wird Ihnen durch Klicken auf das Symbol Bearbeiten nur das Kopieren des Filters erm glicht Anmerkung nderungen an einem Filter sind global und wirken sich auf alle Be richte aus in denen er verwendet wird einschlie lich der Berichte die von ande ren Benutzern erstellt wurden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie
98. eigegebene Anmerkungen akti vieren werden die Anmerkungen angezeigt die von anderen Benutzern eingerich tet wurden Wenn Sie den Cursor ber die Schaltfl che Anmerkung bewegen werden Details zum Ereignis angezeigt Sie k nnen die Anmerkung aber auch bearbeiten oder l schen Tabelle 5 enth lt eine Liste der f r Anmerkungen verwendeten Farben mit ihrer Be deutung Tabelle 5 Farben f r Anmerkungen Symbol Farbe Bedeutung Purpur Das Startdatum der Anmerkung liegt vor dem ersten Datum das in rot der Trendansicht enthalten ist N Rot Anmerkung f r einen einzelnen Tag Kapitel 2 Berichte anzeigen 19 Tabelle 5 Farben f r Anmerkungen Forts Symbol Farbe Bedeutung 2 Blau Anmerkung f r mehrere Tage Der Zeitraum auf den sich die Anmer kung bezieht wird hellblau dargestellt Wenn sich zwei Mehrtageszeitr ume berschneiden wird die Uberschneidung in dunk lerem Blau dargestellt 8 Doppel Es wurden mindestens zwei Anmerkungen hinzugef gt deren Startdatum identisch ist Wenn Sie auf diese Anmerkung klicken wer den Details zu allen Anmerkungen mit identischem Startdatum ange zeigt Vorgehensweise Wenn Sie rechts oben in der Trendansicht auf die Schaltfl che Anmerkung klicken wird das Fenster Datumsanmerkung hinzuf gen angezeigt Sie k nnen Anmerkungen auch im Fenster Verwaltung von Anmerkungen ein richten 20 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch K
99. einer Berichtskonfiguration hinzuf gen wenn Sie den Bericht erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf die Registerkarte Segmente 2 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 3 Ziehen Sie die Segmente die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Segment erstellen Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Segmente auf Neu Das Fenster Neues Segment wird angezeigt 2 W hlen Sie den Typ des Segments aus e Sitzungsgleich Alle Sitzungen die den angegebenen Kriterien im Berichts zeitraum entsprechen e Sitzungs bergreifend Alle Sitzungen von Besuchern im Berichtszeitraum die den angegebenen Kriterien im ausgew hlten Datumsbereich entsprechen Wenn Sie den Segmenttyp Sitzungs bergreifend ausgew hlt haben m ssen Sie ein Startdatum und ein Enddatum angeben oder k nnen die Option Wie vorherige Periode ausw hlen um f r den Bericht auf den Sie das Segment anwenden m chten die zuvor abgeschlossene Periode zu verwenden Anmerkung Der sitzungs bergreifende Segmenttyp ist nicht f r Berichte verf gbar die Daten verwenden die in einer registrierungsbasierten Datener weiterungsdatei importiert wurden e Mehrkanalkunde Bezieht nur die Online und die Offline Aktivit t regist rierter
100. eispiel Browser enth lt IE und Betriebssysteme enth lt Win F Werden meine aktuellen Schl sselsegmente an Digital Analytics Explore ber tragen A Nein Aber in den meisten F llen Kriterien aus Registrierungstags k n nen nicht ausgew hlt werden k nnen Sie dieselben Segmente neu erstellen und mehr Inhalt analysieren Au erdem k nnen Sie Ihre Segmente mit At tributen zus tzlich erweitern F Ich erstelle gerade einen Bericht und trage die Filterkriterien ein Ich bin aber nicht sicher welche Syntax richtig ist zum Beispiel ob ich IE_7 oder Internet Explorer eingeben soll A In den Fenstern f r die Definition der Filter und Segmente befindet sich ein Link mit der Bezeichnung Beispieldatens tze Dieser Dialog kann Ih nen helfen die Beispielsyntax der einzelnen Datenfeldtypen zu verstehen F Ich m chte Kriterien mit einem Platzhalter aus einem einzelnen Zeichen ein geben Wie muss ich dabei vorgehen A Verwenden Sie den Operator PLATZHALTER und geben Sie ein f r ein einzelnes Zeichen ein Um zum Beispiel nach allen Varianten der Verweis URLs zur Homepage Ihrer Site zu filtern xyz com us xyz com ca xyz com zn usw im Bericht aber nur die Homepages zu erhalten also zum Beispiel xyz com us abc html auszuschlie en m ssen Sie den Filter PLATZHALTER xyz com eingeben mit dem alle Links zur ckgegeben werden die xyz com gefolgt von einem und 2 Zeichen enthalten Wenn Sie aber direkt nach dem in I
101. eitende Schritte Wenn Sie ein Segment erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r dieses Segment besitzen k nnen Sie es bearbeiten und mit einem neuen Namen spei chern Wenn Sie versuchen ein Segment zu bearbeiten das Sie nicht erstellt haben und f r das Sie keine Administratorberechtigungen besitzen hat die Schaltfl che Segment bearbeiten dieselbe Funktion wie die Schaltfl che Segment kopieren IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Anmerkung nderungen an Segmenten sind global und wirken sich auf die Be richte aus die von anderen Benutzern mit diesem Segment erstellt werden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Segments auswirkt Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden Anmerkung Den Namen und die Segmentkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen We
102. el 7 Module In IBM Digital Analytics Explore sind Module verf gbar die Ihnen den Zugriff auf zus tzliche Daten zur Verwendung in Ihren Berichten erlauben Modul Registrierung Mit dem Modul Registrierung k nnen Sie Informationen ber registrierte Besu cher analysieren die ber den Registrierungs Tag erfasst werden Die folgenden Felder sind f r die Berichterstellung Filterung und Segmentierung verf gbar wenn das Modul Registrierung aktiviert ist e Besucher ID e Registrierungs ID E Mail Adresse nur f r Client IDs mit IBM LIVEmail verf gbar Alter Geschlecht Registrierter Ort Registrierter Bundesstaat Registriertes Land Registrierte Postleitzahl e Einkommensniveau Ausbildungsstufe Registrierter Besucher Neuer wiederkehrender K ufer Neuer wiederkehrender Bucher f r die Reise branche e 50 zus tzliche Registrierungsfelder Wenn Sie das Modul Registrierung verwenden k nnen Sie mit der Importdatei Besucherregistrierungsfelder bis zu 50 Registrierungsattribute zus tzlich zu den 50 Attributen importieren die Sie im Registrierungstag bergeben k nnen Au er dem k nnen Sie das Modul Datenerweiterungen verwenden um Daten zu im portieren die mit einem der getaggten oder importierten Registrierungsfelder zu sammenh ngen Anmerkung Ihr Unternehmen l dt unter Umst nden nicht in alle der m glichen Registrierungsfelder Werte Registrierungsfelder sind f r di
103. elle aber nicht die Diagramme Aktivieren Sie Per E Mail benachrichtigen wenn Sie benachrichtigt werden m chten sobald der Bericht generiert wurde Geben Sie die E Mail Adresse ein an die die Benachrichtigung gesendet werden soll Bericht Lifecycle anzeigen K uferlebenszyklus In diesem Beispiel wird der Bericht K uferlebenszyklus bersicht beschrieben Es werden die Besucher analysiert die im Juli 2010 auf die Site gelangt sind und die Meilensteine angezeigt die diese Besucher in den letzten 400 Tagen erreicht ha ben Dieser Beispielbericht beantwortet die folgenden Fragen zu den Besuchern Sind diese Besucher auf Einkaufstour Haben diese Besucher mehrmals gekauft Wie viele Besucher haben den n chsten Meilenstein erreicht Wie lange hat es bis zum n chsten Meilenstein gedauert Wie viele unserer Marketingprogramme wurden von diesen Besuchern ange klickt Welche Marketingkan le wurden von diesen Besuchern angeklickt Welche Pro dukte wurden von diesen Besuchern gekauft Welche Inhalte haben sich diese Besucher angesehen Hatten aktive Ma nahmen in diesem Zeitraum einen positiven Einfluss auf die Abfolge der Meilensteine Wie schneidet diese Periode im Vergleich zur vorheri gen Periode ab Wie sieht der Vergleich ber mehrere Perioden aus Trend Kapitel 4 Lebenszyklus 75 76 Datumsbereich und Vergleichen Datumsbereich W hlen Sie einen beliebigen Datumsbereich aus der bereits verarbeitet w
104. en 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen klicken An gewendete Filter k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Der Filter wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Fil ter entfernt den Sie gerade erstellen 8 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Filter speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Filter zur ckzukehren Filter kopieren Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen einen vorhandenen Filter kopieren ihm einen neuen Namen zuweisen und ihn dann unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 W hlen Sie den Filter aus der kopiert werden soll und klicken Sie auf Kopie ren Der Dialog Filter bearbeiten wird angezeigt Er enth lt die Kriterien die f r den vorhandenen Filter definiert wurden 3 W hlen Sie die Filterkategorie aus in der dieser Filter gespeichert werden soll oder erstellen Sie eine neue Filterkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r den Filter ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2
105. en wenn Sie den Bericht erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf die Registerkarte Segmente 2 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 3 Ziehen Sie die Segmente die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Segment erstellen Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Segmente auf Neu Das Fenster Neues Segment wird angezeigt 2 W hlen Sie den Typ des Segments aus e Sitzungsgleich Alle Sitzungen die den angegebenen Kriterien im Berichts zeitraum entsprechen e Sitzungs bergreifend Alle Sitzungen von Besuchern im Berichtszeitraum die den angegebenen Kriterien im ausgew hlten Datumsbereich entsprechen Wenn Sie den Segmenttyp Sitzungs bergreifend ausgew hlt haben m ssen Sie ein Startdatum und ein Enddatum angeben oder k nnen die Option Wie vorherige Periode ausw hlen um f r den Bericht auf den Sie das Segment anwenden m chten die zuvor abgeschlossene Periode zu verwenden Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 55 56 Anmerkung Der sitzungs bergreifende Segmenttyp ist nicht f r Berichte verf gbar die Daten verwenden die in einer registrierungsbasierten Datener weiterungsdatei importiert wurden e Mehrkanalkunde Bezieht nur die Online und die Offl
106. en wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r die vorhandene Gruppe definiert wurden 3 W hlen Sie die Gruppenkategorie aus in der diese Gruppe gespeichert werden soll oder erstellen Sie eine neue Gruppenkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r die Gruppe ein Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder gem der Beschreibung im Abschnitt Gruppen erstellen auf Seite 52 neue Kriterien hinzuf gen Gruppen bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um gefilterte Gruppen zu bearbeiten Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie eine Gruppe erstellt haben oder Administratorberechtigungen f r diese Gruppe besitzen k nnen Sie sie bearbeiten und mit einem neuen Namen spei chern Wenn Sie versuchen eine Gruppe zu bearbeiten die Sie nicht erstellt haben und f r die Sie keine Administratorberechtigung besitzen hat die Schaltfl che Gruppe bearbeiten dieselbe Funktion wie die Schaltfl che Gruppe kopieren Anmerkung nderungen an Gruppen sind global und wirken sich auf die Berich te aus die von anderen Benutzern mit dieser Gruppe erstellt werden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Dropdown Liste Gruppenkategorie die Gruppenkategorie aus Die Gruppen in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Grup pen angezeigt 2 W hlen Sie die Gruppe
107. en Berichte vollst ndig aus dem System entfernen Einzelaktionen Mit den Symbolen in den Berichtszeilen k nnen Sie Aktionen in einzelnen Berich ten ausf hren Wenn Sie nicht ber die erforderlichen Berechtigungen f r eine Ak tion verf gen ist das betreffende Symbol nicht verf gbar Copyright IBM Corp 2008 2015 83 84 Tabelle 10 Einzelaktionen L g Bericht bearbeiten Wenn Sie den Bericht erstellt haben oder Administratorberechtigungen besitzen k nnen Sie einige Komponenten vorhandener Berichte bearbeiten Einzelberichte oder gestoppte wiederkehrende Berichte werden nach n derungen nicht erneut ausgef hrt Sie k nnen nur den Berichtsnamen die Berichtskategorie und die Kommentare bearbeiten Wenn Sie dar ber hinausgehende nderungen vornehmen m chten m ssen Sie die Option Speichern unter verwenden e Ein aktiver wiederkehrender Bericht wird nach nderungen erneut aus gef hrt Die bereits verarbeiteten Berichte werden jedoch nicht ge ndert e nderungen in Liveberichten werden angewendet wenn die Berichtsergebnisse aktualisiert werden Sie k nnen alle Einstellungen ei nes Liveberichts bearbeiten Speichern Modifizieren Dieses Symbol erm glicht Ihnen einen vorhande nen Bericht als Vorlage f r einen neuen Bericht zu verwenden Mit dieser Aktion wird das Fenster Berichtskonfiguration ge ffnet Die Werte in der Berichtskonfiguration werden aus einem vorhandenen Beri
108. en Sie den Typ des Segments aus e Sitzungsgleich Alle Sitzungen die den angegebenen Kriterien im Berichts zeitraum entsprechen e Sitzungs bergreifend Alle Sitzungen von Besuchern im Berichtszeitraum die den angegebenen Kriterien im ausgew hlten Datumsbereich entsprechen Wenn Sie den Segmenttyp Sitzungs bergreifend ausgew hlt haben m ssen Sie ein Startdatum und ein Enddatum angeben oder k nnen die Option Wie vorherige Periode ausw hlen um f r den Bericht auf den Sie das Segment anwenden m chten die zuvor abgeschlossene Periode zu verwenden Anmerkung Der sitzungs bergreifende Segmenttyp ist nicht f r Berichte verf gbar die Daten verwenden die in einer registrierungsbasierten Datener weiterungsdatei importiert wurden e Mehrkanalkunde Bezieht nur die Online und die Offline Aktivit t regist rierter Kunden ein Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 61 62 Anmerkung Sie k nnen keine IBM Tealeaf Segmente mithilfe des Fensters Neues Segment erstellen IBM Digital Analytics erstellt ein Tealeaf Segment wenn ein Tealeaf Benutzer Tealeaf Sitzungs IDs in Digital Analytics exportiert W hlen Sie in der Liste Segmentgruppenkategorie eine Kategorie f r dieses Segment aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein Geben Sie im rechten Feld einen Namen f r das Segment ein W hlen Sie in der Liste Kriterien die
109. en an wie in den fol genden Beispielen dargestellt 2 kl R ckwi rtsgerichtetes Zuordnungsfenster ber zwei Tage mit Zuordnungslogik Erster Klick R ckw rtsgerichtetes Zuordnungsfenster ber 14 Tage mit 14 hhk a ick Zuordnungslogik Letzter Klick R ckw rtsgerichtetes Zuordnungsfenster ber 20 Tage mit 20 ahhh Zuordnungslogik Durchschnitt Anmerkung Berichte die Klickzuordnungsmetriken enthalten erfordern eventu ell mehr Verarbeitungszeit Klickzuordnungsmetrik als Basismetrik einer berechneten oder benutzerspezifischen Metrik angeben Sie k nnen eine Klickzuordnungsmetrik als Basismetrik f r eine berechnete oder benutzerdefinierte Metrik verwenden Informationen zu diesem Vorgang Bevor Sie eine Klickzuordnungsmetrik in einer berechneten Metrik verwenden k nnen m ssen Sie eine oder mehrere kompatible Anzeigespalten in der Register karte Spalten und Metriken auf der Berichterstellungsschnittstelle ausw hlen Eine kompatible Spalte muss auch ausgew hlt werden bevor Sie die berechnete oder benutzerdefinierte Metrik zum Bericht hinzuf gen k nnen Weitere Informationen finden Sie unter Klickzuordnungsmetriken zu Digital Analytics Explore Berichten hinzuf gen auf Seite 27 Anmerkung Berechnete und benutzerspezifische Metriken auf der Basis von Klickzuordnungsmetriken k nnen eventuell zus tzliche Verarbeitungszeit erfor dern Zugeh rige Konzepte Berechnete Metriken auf Seite 23 Be
110. en aus einer kontrol lierten Umgebung Die Ergebnisse die in anderen Betriebsumgebungen erzielt wer den k nnen daher erheblich von den hier erzielten Ergebnissen abweichen Einige Daten stammen m glicherweise von Systemen deren Entwicklung noch nicht ab geschlossen ist Eine Gew hrleistung dass diese Daten auch in allgemein verf gba ren Systemen erzielt werden kann nicht gegeben werden Dar ber hinaus wurden einige Daten unter Umst nden durch Extrapolation berechnet Die tats chlichen Er gebnisse k nnen davon abweichen Benutzer dieses Dokuments sollten die entspre chenden Daten in ihrer spezifischen Umgebung pr fen Alle Informationen zu Produkten anderer Anbieter stammen von den Anbietern der aufgef hrten Produkte deren ver ffentlichten Ank ndigungen oder anderen allgemein verf gbaren Quellen IBM hat diese Produkte nicht getestet und kann daher keine Aussagen zu Leistung Kompatibilit t oder anderen Merkmalen ma chen Fragen zu den Leistungsmerkmalen von Produkten anderer Anbieter sind an den jeweiligen Anbieter zu richten Aussagen ber Pl ne und Absichten von IBM unterliegen nderungen oder k n nen zur ckgenommen werden und repr sentieren nur die Ziele von IBM Diese Ver ffentlichung enth lt Beispiele f r Daten und Berichte des allt glichen Gesch ftsablaufs Sie sollen nur die Funktionen des Lizenzprogramms illustrieren und k nnen Namen von Personen Firmen Marken oder Produkten enthalten Alle diese Name
111. en der Kundendaten Die Stichpro benrate k nnen Sie im Bereich Einstellungen ffnen des Berichts Stichprobendaten ermitteln Ein Bericht nur mit Stichprobendaten wird schneller ausgef hrt da nur ein Teil der Besucher und deren Aktivit ten verwendet wird und die Ergebnis se extrapoliert werden Dieser Bericht kann als Testbericht erstellt und an gezeigt werden und ist damit ein n tzliches Hilfsmittel um einen repr sentativen berblick ber die Zahlen zu erhalten und festzustellen wie der Bericht aussieht bevor ein Bericht Alle Daten erstellt wird Erweiterte CSV Berichtsdatei erstellen Sie k nnen eine f r den Download verf gbare Version Ihres Berichts Unstruktu rierte Liste mit bis zu 1 000 000 Datenzeilen generieren Diese Funktion muss f r Ihre Kunden ID aktiviert werden damit Sie auf sie zugreifen k nnen Informationen zu diesem Vorgang Die erweiterte CSV Berichtsdatei ist zus tzlich zu den Excel und CSV Standardda teien verf gbar die maximal die in der Berichtskonfiguration festgelegte Anzahl Zeilen enthalten k nnen Die Option Erweiterte CSV Berichtsdatei ausf hren k n nen Sie ungeachtet der in der Berichtskonfiguration festgelegten Anzahl Zeilen f r jeden Bericht Unstrukturierte Liste ausw hlen Wenn Sie zum Beispiel 50 Zeilen in Ihrem Bericht angeben werden in der Digital Analytics Explore Benutzerschnitt stelle 50 Zeilen angezeigt w hrend die erweiterte CSV Datei bis zu 1 000 000 Zei len
112. en geeignet ist Infolgedessen ist es in Digital Analytics m glich dass ein Besucher als m nnlich und weiblich angesehen wird wenn zwei Personen einen Computer gemeinsam nutzen aber ber separate Registrierungs IDs verf gen Wenn sich ein Wert im Lauf der Zeit ndert ersetzt Digital Analytics au erdem den alten Wert durch den neuen Wenn ein Benutzer im Januar ein Kind und im Februar zwei Kinder hat und Sie im April in Digital Analytics einen Bericht mit Januar Daten ausf hren wird der Besucher in die Besucher mit zwei Kindern eingeordnet Modul Einblendungszuordnung Mit dem Modul Einblendungszuordnung k nnen Sie wichtige Metriken der Mar ketingzuordnung einsehen und das Verhalten von Besuchern der Site mit den Kampagnen korrelieren die sie gesehen haben Im Ergebnis wissen Sie welche Marketingeinblendungen die nachgelagerte Konversion beeinflussen und somit in welche Branding Aktivit ten Sie investieren sollten Marketingeinblendungen umfassen Folgendes Anzeigenwerbung Widget Ansichten Syndizierte Videos Mikro Sites Websiteaktionen Einblendungszuordnungsmetriken Die folgenden Metriken sind im Modul Einblendungszuordnung verf gbar Tabelle 18 Metriken Metrikname Beschreibung Einblendungen Gibt an wie oft die Marketing Einblendung angezeigt wurde Klickrate Einblendungen Marketing Einblendungen dividiert durch Marketingprogramm Klicks Eindeutige Betrachter von Einb
113. en von mehr Besuchern gelesen als Ihre deutschsprachigen Seiten f r die Auto mobilindustrie Welche Werbeaktionscodes sorgen f r mehr K ufe ber Google Checkout Welche Optionen f r die Verbesserung der Suche sorgen f r h here Konversionsraten Es wird zunehmend nach M glichkeiten zur Beschreibung der bereitgestellten In halte von Websites gesucht Durch das Erfassen der Attribute einer Seite eines Pro dukts einer Transaktion einer internen Suche eines Ereignisses oder eines Ele ments erm glicht es diese Ebene der Beschreibung Websitebetreibern die Wirkungen ihrer Sites vollst ndig zu erfassen Letztendlich m ssen sie in den Da ten die Zusammenh nge erkennen aus denen sie dann entscheidende nderungen an Inhalt Medien Produktmix Angeboten Platzierung auf der Website und Such ergebnissen ableiten k nnen Attributdaten k nnen aus Tags oder aus Datenimportdateien stammen Informatio nen zum Importieren von Attributdaten finden Sie im IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Zugeh rige Konzepte Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Attribute ber Tags erfassen IBM 2008 2015 Gehen Sie wie folgt vor um Attribute ber Tags zu erfassen F r die Erfassung von Attributen ist kein neuer Tag erforderlich Die Erfassung von Attributen hat auch keinen Einfluss auf das Volumen der Serveraufrufe die Kennzahl anhand der die monatliche Abrechnung f r die Services erfolgt Vorgehensweise 1
114. enen Sie die Metriken f r die X Achse und die Y Achse ausw hlen k nnen die f r die Bestimmung der Gr e der Blasen verwen det werden sollen Blasendiagramme sind nur verf gbar wenn Sie mindestens zwei Metriken ausgew hlt haben Wenn Sie den Cursor ber eine der Blasen bewegen wird der genaue Wert der jeweiligen Metrik angezeigt Wenn Sie Vergleichen ausgew hlt haben werden die Blasen der zweiten Periode mit gepunkteten Linien angebunden und in einer helleren Farbe angezeigt Standardm ig werden in einem Balkendiagramm die ersten 10 Zeilen grafisch dargestellt In einem Bericht Gefilterte Gruppen wird jede Gruppe einzeln gra fisch dargestellt Wenn Sie die Zeilen selbst oder ihre Anzahl ndern m chten k n nen Sie die Einstellungen verwenden die im Abschnitt Datenraster beschrieben werden IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Steuerelemente im Berichtsheader In Digital Analytics Explore Berichten werden Steuerelemente angezeigt mit deren Hilfe Sie den Bericht ndern k nnen Tabelle 3 Steuerelemente f r Berichte in Digital Analytics Explore Symbol des Steuerelements in der Abbil dung or 4 amp Beschreibung Zeigt an ob der Bericht zur Verwendung al ler Daten oder einer Stichprobe von Daten erstellt wurde Zeigt das Diagramm als Bericht oder als Trendansicht an ffnet das Fenster Berichtseinstellungen Ein Klick auf den Kalender hat denselben Effekt F r wi
115. enerweiterungen k nnen Sie Daten aus anderen Quellen zu den Berichten hinzuf gen die das Onlineverhalten der Besucher analysieren Sie k nnen bis zu 50 Attributfelder importieren die einem bestimmten Datentag typ oder einer Auswahlliste mit Datenobjekten zugeordnet sind Die 50 Attribute gelten zus tzlich zu den 50 Attributen die Sie ber Seitentags bergeben k nnen Daten die ber das Modul Datenerweiterungen importiert werden werden unab h ngig von der Schreibweise des hochgeladenen Wertes in Gro buchstaben darge stellt Wenn Sie Smith hochladen wird der Wert in Berichten als SMITH angezeigt Modul Datenerweiterungen verwenden So integrieren Sie Datenerweiterungen in Ihre Berichte 100 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Vorgehensweise 1 Konfigurieren Sie die Importkonfiguration Datenerweiterungen in IBM Digital Analytics Import Laden Sie die Vorlage f r die Importkonfiguration herunter Erstellen Sie anhand der Vorlage eine Datei die die Daten enth lt die Sie im portieren m chten Importieren Sie die Daten in Import Definieren Sie in IBM Digital Analytics Admin ein Alias f r jedes Attribut f r das Sie Daten importieren Verwenden Sie die Datenerweiterungsattribute wenn Sie Ihre Berichte erstellen Welche Datenerweiterungsattribute verf gbar sind h ngt von den Daten ab die Sie importieren Berichte mit Datenerweiterungsattributen k nnen keine Metrikfilter oder Ein blendungs
116. ensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 5 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 6 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 37 38 Wenn Sie vorhandene Segmente auf Ihr neues Segment anwenden m chten dann erweitern Sie eine Segmentkategorie und w hlen im Fenster links un ten die ben tigten Segmente aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem ande ren Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn das Segment kein Met riksegment enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen 9 klicken An gewendete Segmente k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfer nen 9 klicken Das Segment wird d
117. er Benutzer die entsprechenden Marketingquellen und weitere Punkte zu analysieren M ssen Sie Berichte anhand mehrerer Datenfelder ausf hren M ssen Sie vielleicht Marketingaktionen und Regionen oder nat rliche Suche und Konversionsereignisse nebeneinander darstellen Sie k nnen bei der Erstellung von Berichten Datenfelder beliebig kombinieren Was erfordert Ihre Aufmerksamkeit Gibt es signifikante Ver nderun gen oder Unregelm igkeiten Erg nzen Sie wiederkehrende Berichte mit Kontext indem Sie einen Vergleichszeitraum ausw hlen Danach k nnen Sie diesen Datumsbereich mit einem anderen Datumsbereich vergleichen und sehen die Ver nderung in Prozent IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Tabelle 1 Funktionen von Explore Forts Funktion Datums anmerkungen Neue Felder Metri ken und Kriterien Verbesserte Funktionalit t f r Benutzer Analyse von Attributen Isolierte Berichte Mehrdimensionale relationale Analyse Ad hoc Gruppie rungen Dynamische Dar stellungen Beschreibung Ist diese Spitze oder Delle das Ergebnis eines bestimmten Ereignisses oder einer bestimmten Aktion Versehen Sie einzelne Termine oder Datumsbereiche mit Anmerkungen als Kommentar zu einer Kampagne einer nderung an der Gestaltung der Site oder mit anderen Informati onen damit die Benutzer den Kontext bei Schwankungen der Daten besser verstehen k nnen Wie schnell ist die Verbindung Ihres typischen Benutzers Wie
118. er Meilenstein zu starten 2 Geben Sie einen Namen f r den Meilenstein ein und definieren Sie die Kriteri en 3 Klicken Sie auf Anwenden um Kriterien zum Meilenstein hinzuzuf gen 4 Wenn Sie alle gew nschten Kriterien hinzugef gt haben klicken Sie auf Mei lenstein speichern 5 F gen Sie weiterhin Meilensteine hinzu um den Lebenszykluspfad zu definie ren 6 W hlen Sie die Verarbeitungslogik aus die f r den Bericht angewendet werden soll Trichter oder Unabh ngig 7 W hlen Sie die sitzungs bergreifende Verarbeitungslogik f r Besucher aus die auf den Bericht angewendet werden soll Nur Besucher ID oder Besucher und Registrierungs ID Ergebnisse Die Meilensteine werden auf der Seite angezeigt N chste Schritte Wenn Sie keine weiteren Meilensteine zum Bericht hinzuf gen m chten klicken Sie auf die Registerkarte Metriken um fortzufahren Metriken in Lebenszyklusberichten Die Registerkarte Metriken enth lt zu Beginn drei vorausgew hlte Metriken Eindeutige Besucher Tage bis Meilenstein und Sitzungen bis Meilenstein Mit der Maus k nnen Sie bis zu 5 zus tzliche Metriken und zwar Standardmetriken berechnete und benutzerdefinierte Metriken in den Bericht ziehen Sie k nnen die Liste der berechneten Metriken filtern indem Sie eine Kategorie aus der Dropdown Liste ber der Spalte ausw hlen Beim Anzeigen von Migrationsbe suchern wird Tage bis zu Tage zwischen und Sitzungen bis wird z
119. erden Segmentmetriken Filtermetriken und Attributmetriken Au erdem kann das Fea ture f r benutzerdefinierte Metriken verwendet werden um ein Alias einer Stan dardmetrik mit einem benutzerdefinierten Namen zu erstellen Als Basis f r eine benutzerdefinierte Metrik k nnen Sie jede beliebige Standardme trik bzw jedes Attributfeld verwenden Berechnete oder andere benutzerdefinierte Metriken k nnen nicht als Basis f r eine benutzerdefinierte Metrik verwendet wer den Benutzerdefinierte Metriken k nnen Sie auf der Seite Verwalten gt Benutzerdefi nierte Metriken erstellen kopieren und l schen 24 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Segmentmetriken Eine Segmentmetrik gibt nur Metrikdaten f r Sitzungen zur ck die mit der Seg mentdefinition bereinstimmen Sie k nnen beispielsweise ein Segment auf die Standardmetrik Umsatz Sitzungen anwenden das die Ergebnisse auf Sitzungen mit Benutzern mobiler Ger te beschr nkt Die Segmentierungslogik wird nur auf die ausgew hlte Basismetrik angewendet nicht auf den gesamten Bericht Sie k nnen ein Segment erstellen oder ein vorhandenes Segment ausw hlen Seg mente die Sie bei der Definition einer benutzerdefinierten Metrik erstellen k nnen auch auf Berichte angewendet werden ohne dass die benutzerdefinierten Metrik verwendet wird Anmerkung F r benutzerdefinierte Metriken gelten folgende Beschr nkungen Sie k nnen kein Segment hinzuf gen das sitzungs
120. ericht hinzuf gen Sie k nnen ein bestehendes Segment zu einer Berichtskonfiguration hinzuf gen wenn Sie den Bericht erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf die Registerkarte Segmente 2 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 3 Ziehen Sie die Segmente die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Segment erstellen Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Segmente auf Neu Das Fenster Neues Segment wird angezeigt 2 W hlen Sie den Typ des Segments aus e Sitzungsgleich Alle Sitzungen die den angegebenen Kriterien im Berichts zeitraum entsprechen e Sitzungs bergreifend Alle Sitzungen von Besuchern im Berichtszeitraum die den angegebenen Kriterien im ausgew hlten Datumsbereich entsprechen Wenn Sie den Segmenttyp Sitzungs bergreifend ausgew hlt haben m ssen Sie ein Startdatum und ein Enddatum angeben oder k nnen die Option Wie vorherige Periode ausw hlen um f r den Bericht auf den Sie das Segment anwenden m chten die zuvor abgeschlossene Periode zu verwenden Anmerkung Der sitzungs bergreifende Segmenttyp ist nicht f r Berichte verf gbar die Daten verwenden die in einer registrierungsbasierten Datener weiterungsdatei importiert wurden e Mehrkanalkunde Bezieht n
121. erteilungsmethoden f r Ihren Bericht einrichten Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen f r den neuen Bericht ein bis zu 50 Zeichen zum Beispiel Beliebteste Seiten oder Latenzzeit bei der Bu chung f r Passagiere der ersten Klasse 2 W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein Jeder Bericht muss durch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Berichtskategorie gekennzeichnet sein 3 Optional Geben Sie im Feld Kommentare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen 4 Optional W hlen Sie eine Verteilungsmethode aus Aktivieren Sie Per E Mail empfangen wenn der Bericht als Anhang einer E Mail direkt an Sie gesendet werden soll Geben Sie Ihre E Mail Adresse ein und w hlen Sie f r den Anhang das Format Excel oder CSV aus Der An Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 65 hang enth lt Metadaten zum Bericht zum Beispiel Name Filter und Seg mente und die Datentabelle aber nicht die Diagramme Aktivieren Sie Per E Mail benachrichtigen wenn Sie benachrichtigt werden m chten sobald der Bericht generiert wurde Geben Sie die E Mail Adresse ein an die die Benachrichtigung gesendet werden soll Liveberichte Liveberichte sind aus unstrukturierten Listen bestehende Berichte in denen Daten in Echtzeit mit st ndlicher Granularit t aktualisiert werden Verwenden Sie Livebe richte um die aktuellen Daten Ihrer S
122. eschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihren Filter an zuwenden Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r diesen Filter definieren m ssen kli cken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 4 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 5 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor e Wenn Sie vorhandene Filter auf Ihren neuen Filter anwenden m chten dann erweitern Sie eine Filterkategorie und w hlen im Fenster links unten die be n tigten Filter aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem anderen Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn der Filter keinen Messwertfilter enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeit
123. et wurde k nnen Sie dieses Segment entfernen in dem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definieren Auf der Registerkarte Name und Verteilung k nnen Sie den Namen die Kategorie und die Verteilungsmethoden f r Ihren Bericht einrichten Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen f r den neuen Bericht ein bis zu 50 Zeichen zum Beispiel Beliebteste Seiten oder Latenzzeit bei der Bu chung f r Passagiere der ersten Klasse 2 W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein Jeder Bericht muss durch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Berichtskategorie gekennzeichnet sein 3 Optional Geben Sie im Feld Kommentare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen 4 Optional W hlen Sie eine Verteilungsmethode aus Aktivieren Sie Per E Mail empfangen wenn der Bericht als Anhang einer E Mail direkt an Sie gesendet werden soll Geben Sie Ihre E Mail Adresse ein und w hlen Sie f r den Anhang das Format Excel oder CSV aus Der An hang enth lt Metadaten zum Bericht zum Beispiel Name Filter und Seg mente und die Datentabelle aber nicht die Diagramme Aktivieren Sie Per E Mail benachrichtigen wenn Sie benachrichtigt werden m chten sobald der Bericht generiert wurde Geben Sie die E Mail Adresse ein an die die Benachrichtigung gesendet werden soll Bericht Gefilterte Gruppen
124. etriken verwenden werden automatisch mit dem neuen Fenster aktualisiert Berichte die berechnete Metri ken verwenden die auf Zuordnungsmetriken basieren die aktualisierte Zuord nungsfenster aufweisen werden ebenfalls automatisch mit dem neuen Fenster ak tualisiert Klickzuordnungsmetriken zu Digital Analytics Explore Berich ten hinzuf gen Sie k nnen Klickzuordnungsmetriken zu Berichten zu Listen Hierarchien und ge filterten Gruppen hinzuf gen Klickzuordnungsmetriken k nnen nicht in Segment vergleichs Lebenszyklus oder Liveberichten verwendet werden Informationen zu diesem Vorgang Klickzuordnungsmetriken sind nur verf gbar wenn mindestns eine der folgenden Spalten der Marketingkategorie f r die Anzeige ausgew hlt ist Marketingkategorie Marketingkanal Marketingartikel Marketing Item Marketingplatzierung Marketingprogramm Marketinganbieter Suchmaschine f r organische Suche Begriff der organischen Suche e Referrer Site Verweis URL Referring URL Wenn eine kompatible Spalte auf der Registerkarte Spalten und Metriken ange zeigt wird sind die Klickzuordnungsmetriken auf der Registerkarte Standard un ter Verf gbare Metriken ausw hlen verf gbar F r die Identifizierung der Klick Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 27 zuordnungsmetriken zeigt Digital Analytics Explore den Zeitraum die Richtung und die Zuordnungslogik der Metrik rechts vom Metriknam
125. finieren eines Ziels ausw h len Besucherpopulation Definieren Sie f r die Besucher IDs aller eindeutigen Besucher w hrend des Berichtsdatumsbereich ein neues Ziel Meilensteine Definieren Sie f r die Besucher IDs von Besuchern die einen bestimmten Meilenstein innerhalb der Datenaufbewahrungsdauer maximal 400 Tage erreicht haben ein neues Ziel Migration Definieren Sie f r die Besucher IDs von Besuchern die innerhalb des Be richtsdatumsbereichs einen bestimmten Meilenstein erreicht haben ein neues Ziel Nichtmigratorendaten Definieren Sie f r die Besucher IDs von Besuchern die innerhalb des Be richtsdatumsbereichs einen bestimmten Meilenstein nicht erreicht haben ein neues Ziel Anmerkung Sie k nnen f r Nichtmigratoren IBM Campaign nicht als neues Ziel definieren Sie k nnen einen oder mehrere Meilensteine sowie ein oder mehrere Migratoren oder Nichtmigratorensegmente f r die Definition eines neuen Ziels ausw hlen Wenn Sie die Nichtmigratorenoption ausw hlen dann k nnen Sie keine Migrato rensegmente ausw hlen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf das Symbol Besucher zielgerichtet ansprechen um Be nutzer oder Segmente zielgerichtet anzusprechen 2 W hlen Sie eine Option zum Festlegen der Zielgruppe aus a W hlen Sie LIVEmail Besucher ber E Mails zielgerichtet ansprechen aus um eine E Mail an alle Besucher zu senden die zu den von Ihnen ausge w hlten Segmenten geh ren b W hlen
126. fizie rung von Besuchern Besucher und Registrierungs ID Verwenden Sie die Werte f r die Besucher ID und die Registrierungs ID zur sitzungs bergreifenden Identifizierung von Besuchern Wenn diese Op tion ausgew hlt wird kann Digital Analytics Explore erkennen ob einer Registrierungs ID mehrere Besucher IDs zugeordnet wurden Durch diese Informationen kann die Analyse des Besucherlebenszyklus verbessert wer den Das heift dass das Dataset auf dessen Grundlage die Analyse des Lebenszyklus ausgef hrt wird durch diese Informationen erweitert werden kann Sie k nnen diesen Logiktyp z B verwenden um die Verfolgung des Verhaltens der Websitebesucher ber mehrere Ger te zu verbessern d h dort wo sich eine Einzelperson auf Ihrer Website ber mehrere Ger te re gistriert hat Hinzuf gen von Meilensteinen zu einem Lebenszyklusbericht Mithilfe der Registerkarte Meilensteine k nnen Sie Ihrem Bericht bis zu sechs Meilensteine hinzuf gen 72 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Informationen zu diesem Vorgang F gen Sie Meilensteine hinzu um den Lebenszykluspfad zu definieren Nachdem Sie einen Meilenstein erstellt haben k nnen Sie auf ihn klicken und ihn ziehen um seine Position im Meilensteinfortschritt zu ndern Sie k nnen einen Meilenstein auch mithilfe der Symbole neben dem Namen des Meilensteins bearbeiten oder l schen Vorgehensweise 1 Klicken Sie auf Meilenstein hinzuf gen um den Dialog Neu
127. formationen mit den Importkonfigurationen Besucherregist rierung und Mehrkanal in IBM Digital Analytics Import Informationen zu den Feldern die Sie importieren k nnen und zum Konfigurieren der Importe finden Sie im IBM Digital Analytics Import Benutzerhandbuch Mehrkanal verwenden Das Modul Mehrkanal ist drei Importdateien zugeordnet Besucherregistrierung Mehrkanal Shop und Mehrkanalbestellung Wiederholen Sie diesen Prozess einmal f r jede Importdatei die Sie verwenden m chten Vorgehensweise 1 Konfigurieren Sie die Importkonfiguration in IBM Digital Analytics Import 2 Laden Sie die Vorlage f r die Importkonfiguration herunter 3 Erstellen Sie anhand der Vorlage eine Datei die die Daten enth lt die Sie im portieren m chten 4 Importieren Sie die Daten in Import 5 Definieren Sie in IBM Digital Analytics Admin ein Alias f r jedes Attribut f r das Sie Daten importieren 6 Verwenden Sie die Datenerweiterungsattribute wenn Sie Ihre Berichte erstellen Welche Datenerweiterungsattribute verf gbar sind h ngt von den Daten ab die Sie importieren IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Berichte mit Datenerweiterungsattributen k nnen keine Metrikfilter oder Ein blendungszuordnungsmetriken enthalten Berichte mit Anzeigespalten aus ei nem registrierungsbasierten Datenerweiterungsimport k nnen keine sitzungs bergreifende Segmentierung verwenden Mehrkanalmetriken Das Modul Mehrkanal Mul
128. g Center haben k nnen Sie Center ko das Segment f r die Verwendung in Marketing Center konfigu rieren Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken werden Sie mit einer Nachricht darauf hingewiesen dass sich die L schung dieses Segments auf alle Berichte auswirkt die dieses Segment verwen den Zus tzlich wird eine Liste dieser Berichte angezeigt Klicken Sie auf Ja um zu best tigen dass Sie das Segment l schen m chten Kapitel 6 Verwalten 87 Auf dieser Seite k nnen Sie auch ein Segment erstellen wenn Sie auf Neues Seg ment erstellen klicken Das Fenster Neues Segment wird ge ffnet Anmerkung Auf dieser Seite k nnen keine IBM Tealeaf Segmente erstellt bearbei tet oder kopiert werden Digital Analytics Explore Segmente gemeinsam mit IBM Cam paign nutzen Sie k nnen Ihre Digital Analytics Explore Segmente zur Verwendung in IBM Cam paign bereitstellen Vorbereitende Schritte Sie m ssen ber eine Aktivierung bei IBM Campaign und ber Zugriff auf IBM Digital Analytics Export verf gen um diese Prozedur abzuschlie en Informationen zu diesem Vorgang Vorgehensweise 1 Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Verwalten gt Segmente 2 Suchen Sie die Segmente die in die Tabelle exportiert werden sollen 3 Klicken Sie auf das Symbol Broadcast um die ausgew hlten Segmente zu IBM Campaign zu exportieren Sie werden zu IBM Digital Analytics Export weitergeleitet und finden das aus gew
129. gen der Vertraulichkeitsvereinbarun gen die von den Vertragspartnern getroffen wurden Ungeachtet der jeweiligen Bestimmungen einer solchen Ver traulichkeitsvereinbarung erkl ren die Parteien bereinstimmend die verwendete Dokumentation als vertrauliche Informationen von IBM zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben oder zu kopieren wenn es nicht in einer Lizenzvereinbarung zwischen den Parteien f r diese Produkte ausdr cklich gestattet ist Lizenziertes Material Eigentum von IBM Copyright IBM Corporation 2008 2015 Inhaltsverzeichnis Kapitel 1 IBM Digital Analytics Explore bersicht Schl sselfunktionen von Digital Analylies Eieplare Integration von Digital Eun a in IBM Tea 1 N leaf 4 Systemvoraussetzungen 5 Zugriff auf Digital Analytics Explore D Kapitel 2 Berichte anzeigen 7 Dashboards Berichte und Kommentare 7 Dashboards anzeigen 7 Berichte anzeigen 8 Explore Berichte in einer Anderen Anwendung ver f gbar machen 8 Besuchersitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren 9 Arbeiten mit Dashboards 9 Ein Dashboard erstellen 9 Berichte beim Anzeigen eines Dashb srds hiaz zuf gen 10 Berichte beim Anzeigen ei eines Berichts hinz zut gen 10 Berichte in einem Dashb ard neu anordnen 11 Dashboard l schen 11 Diagrammtyp ndern 11 Steuerelemente im Berichtsheadet 13 Steuerelemente der Liste Berichte 16 Berichtseinstellungen 16 Datenraster
130. giere der ersten Klasse 2 W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein Jeder Bericht muss durch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Berichtskategorie gekennzeichnet sein 3 Optional Geben Sie im Feld Kommentare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen 4 Optional W hlen Sie eine Verteilungsmethode aus Aktivieren Sie Per E Mail empfangen wenn der Bericht als Anhang einer E Mail direkt an Sie gesendet werden soll Geben Sie Ihre E Mail Adresse ein und w hlen Sie f r den Anhang das Format Excel oder CSV aus Der An hang enth lt Metadaten zum Bericht zum Beispiel Name Filter und Seg mente und die Datentabelle aber nicht die Diagramme Aktivieren Sie Per E Mail benachrichtigen wenn Sie benachrichtigt werden m chten sobald der Bericht generiert wurde Geben Sie die E Mail Adresse ein an die die Benachrichtigung gesendet werden soll Bericht Segmentvergleich Mit dem Bericht Segmentvergleich k nnen Sie Besuchersegmente anhand Ihrer wesentlichen Leistungsindikatoren Key Performance Indicators KPIs analysieren Dieser Berichtstyp ist ideal f r schnelle verhaltensorientierte Segmentvergleiche bis zu 10 pro Bericht zwischen Benutzersegmenten oder definierten Perso nengruppen 60 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Segmente und Metriken Auf der Registerkarte Segmente und Metriken k nnen Sie die Segmente und Met riken f r
131. gment entfernt das Sie gerade erstellen 9 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Segment speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Segment zur ckzukehren Ergebnisse Segment kopieren Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen ein vorhandenes Segment kopieren und ihm einen neuen Namen zu weisen Danach k nnen Sie das Segment unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das kopiert werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Kopieren Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden 3 W hlen Sie die Segmentkategorie aus in der dieses Segment gespeichert wer den soll oder erstellen Sie eine neue Segmentkategorie 4 Geben Sie einen neuen Namen f r das Segment ein 5 Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Segment bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu bearbeiten Vorbereitende Schritte Wenn Sie ein Segment erstellt
132. haben oder Administratorberechtigungen f r dieses Segment besitzen k nnen Sie es bearbeiten und mit einem neuen Namen spei chern Wenn Sie versuchen ein Segment zu bearbeiten das Sie nicht erstellt haben und f r das Sie keine Administratorberechtigungen besitzen hat die Schaltfl che Segment bearbeiten dieselbe Funktion wie die Schaltfl che Segment kopieren Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 49 Anmerkung nderungen an Segmenten sind global und wirken sich auf die Be richte aus die von anderen Benutzern mit diesem Segment erstellt werden Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt 2 W hlen Sie das Segment aus das bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Segments auswirkt Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden Anmerkung Den Namen und die Segmentkategorie k nnen Sie nicht ndern Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handenes Segment angewend
133. hergestellte Reebok Schuhe e Ihr Inhaltsbereich z B Leitartikel verfasst von Smith Jones oder Williams e Weitere Bereiche durch erweiterte Filter Wenden Sie auf jeden Bericht ein eindeutiges mehrdimensionales Seg ment an zum Beispiel Besucher die von Google kommen den Browser Internet Explorer 7 verwenden und den Inhaltsbereich Sport angezeigt haben oder vergleichen Sie mehrere Segmente miteinander Erstellen Sie spezielle Gruppierungen z B die Staaten im Mittleren Westen Michigan Illinois Minnesota Wisconsin und Ohio Verwen den Sie diese Gruppierungen anstelle einer abgelaufenen Kategoriedefinitionsdatei Category Definition File CDF um eine geeignete Kategorisierung Ihrer Daten zu gew hrleisten oder um Daten anders zu gruppieren als im Unter nehmen blich Untersuchen Sie die generierten Berichte als Datentabellen und Dia gramme Zwischen den einzelnen Datenansichten als Balkendiagramm Blasendiagramm Kreisdiagramm und Trenddiagramm Kurvendiagramm k nnen Sie beliebig umschalten Sie k nnen auch die Zeilen ausw hlen die grafisch dargestellt werden sollen und die Ergebnisse mit einer Suche nach Zeichenfolgen weiter eingrenzen so dass Sie beobachten k nnen wie die Darstellung dynamisch aktuali siert wird Kapitel 1 IBM Digital Analytics Explore bersicht 3 Tabelle 1 Funktionen von Explore Forts Funktion Beschreibung Eingeschr nkter Sie k nnen ausgew hlte Berichte mit wichtigen Gesch ftsei
134. hiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen x klicken An Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 53 54 gewendete Gruppen k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfer nen 9 klicken Die Gruppe wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus der Gruppe entfernt die Sie gerade erstellen 8 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Gruppe speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Gruppen zur ckzukehren Gruppen kopieren Gehen Sie wie folgt vor um gefilterte Gruppen zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Wenn eine Gruppe bereits von einem anderen Benutzer definiert wurde k nnen Sie die Kriterien kopieren und ihr einen neuen Namen zuweisen Danach k nnen Sie sie unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Gruppenkategorie die Gruppenkategorie aus Die Gruppen in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Gruppen ange zeigt 2 W hlen Sie die Gruppe aus die kopiert werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Kopieren Das Dialogfeld Gruppe bearbeit
135. hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihr Segment an zuwenden e Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r dieses Segment definieren m ssen klicken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 5 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 6 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Wenn Sie vorhandene Segmente auf Ihr neues Segment anwenden m chten dann erweitern Sie eine Segmentkategorie und w hlen im Fenster links un ten die ben tigten Segmente aus Wenn Sie Ihre Ausw
136. hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handener Filter angewendet wurde k nnen Sie diesen Filter entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Zeilenbegrenzung in Liveberichten festlegen Standardm ig werden in Liveberichten Daten mit maximal 50 Zeilen angezeigt Die m glichen Werte sind 50 100 1 000 und 10 000 Die Option mit 50 000 Zeilen ist f r Liveberichte nicht verf gbar Vorgehensweise W hlen Sie in der Spalte Zeilen ausw hlen auf der Registerkarte Filter die maxi male Anzahl Zeilen aus die im Bericht zur ckgegeben werden sollen Ergebnisse Im Bericht werden Ergebnisse bis zur ausgew hlten Zeilenbegrenzung zur ckgege ben Die Zeilen sind nach der ersten ausgew hlten Metrik sortiert Wenn die Be richtsergebnisse mehr Zeilen als die ausgew hlte maximale Anzahl Zeilen enthal ten werden die verbleibenden Daten in der Zeile Sonstige zusammengefasst Namen des Liveberichts definieren Verwenden Sie die Registerkarte Name um einen Berichtsnamen einzugeben und w hlen Sie eine Kategorie f r den Bericht aus Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen mit bis zu 50 Zeichen f r den neuen Bericht ein 2 W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein 3 Optional Geben Sie im Feld Kommen
137. hrem mit PLATZHALTER definier ten Filter suchen m chten k nnen Sie Escape verwenden zum Beispiel PLATZHALTER support abc 104 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch F Wie kann ich basierend auf einem Nullwert filtern oder segmentieren A Wenn Sie Nullwerte aus Ihrem Bericht entfernen m chten geben Sie in den Platzhalterzeichenfilter ein Die Syntax f r einen Bericht der aus schlie lich Nullfelder enth lt lautet wie folgt NOT WILDCARD Mobile Ger te F Werden alle Zugriffe von mobilen Ger ten erfasst A Nein Viele mobile Ger te unterst tzen JavaScript nicht Wenn das Ger t JavaScript nicht unterst tzt kann der Digital Analytics Standardtag nicht ausgef hrt werden Dar ber hinaus werden Cookies nicht von allen mobi len Ger ten unterst tzt Wenn das Ger t Cookies nicht unterst tzt wird der Datenverkehr als anonym betrachtet und im Bericht nicht erfasst Wenn Sie eine Website oder Anwendung f r mobile Ger te erstellen finden Sie im Handbuch Mobile Implementation unter http support coremetrics com Informationen zur direkten Anforderung von Bildern No Script Tag und zum Arbeiten mit Cookies F Wie erhalte die Informationen zu mobilen Ger ten A Die Benutzeragentenzeichenfolge die Datengruppe die Informationen zu Browser und Betriebssystem enth lt stellt Informationen zum verwen deten mobilen Ger t bereit zum Beispiel APPLE IPHONE Digital Ana lytics verwaltet damit eine gro
138. hrend es bei anderen Kombinationen zum Beispiel Produktname und Land nicht sinnvoll ist Somit werden die Auswahlm glich keiten f r restliche Anzeigespalten und Metriken abh ngig von den aktuell ausge w hlten Spalten begrenzt Auf der Registerkarte Spalten und Metriken k nnen Sie Spalten und Metriken ausw hlen Die Anzeige ist in vier Teilfenster unterteilt Verf gbare Anzeigespal ten Anzeigespalten hierher ziehen und ablegen Verf gbare Metriken ausw h len und Metriken hierher ziehen und ablegen Das Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten enth lt zu Beginn eine Liste mit Daten feldtypen Durch Klicken auf die Schaltfl che k nnen alle Feldtypen erweitert werden um die verf gbaren Anzeigespalten innerhalb jedes Feldtyps anzuzeigen Vorgehensweise 1 Ziehen Sie die erste Anzeigespalte die Sie verwenden m chten in das Teilfens ter Anzeigespalten mit der Maus ziehen Sie k nnen bis zu drei Spalten ausw hlen 66 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Wenn Sie eine Spalte ausgew hlt haben wird sie oben links angezeigt Einige der restlichen Anzeigespalten werden aus dem Teilfenster Verf gbare Anzeige spalten entfernt Diese Spalten werden entfernt da sie nicht mit der ausge w hlten Spalte kombiniert werden k nnen Die verf gbaren Metriken werden auf der Registerkarte Standard in der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen aufgelistet 2 Ziehen Sie die erforderlichen Metriken aus der Spalt
139. hte konsolidieren Sie m ssen verstehen wie der Lebenszyklus eines Kunden aussieht und was einen Kunden zum bergang zum n chsten Meilenstein moti viert Sie m ssen genau wissen welche Meilensteine Ihre Besucher be reits erreicht haben und auf welche Kampagnen Produkte und Inhalte die Kunden im Lebenszyklus treffen Aus welchen L ndern sind die Besucher die Produkte gekauft haben auf Ihre Site gelangt Von welchen Marketingprogramme wurden sie dazu veranlasst Um Ihre Analyseszenarios schneller untersuchen zu k nnen k nnen Sie relationale Detailansichten nutzen Mit dieser Funktion k nnen Sie die Benutzer eine Datengruppe direkt in Bezie hung zu einer oder zwei weiteren Datengruppen setzen und beobach ten wie beim ffnen einer Detailansicht das Fenster aktualisiert wird Kehren die Besucher die mit dem Suchbegriff Hotels in San Francisco gesucht haben auf die Site zur ck wenn ein genauerer Suchbegriff zum Beispiel San Francisco Airport Holiday Inn ver wendet wird Mit dem LIVE Profil k nnen Sie verstehen wie Aktionen in vorherigen Sitzungen die Aktivit t in weiteren Sitzungen und an an deren Tagen beeinflussen Haben Sie Ihre Site so gestaltet dass auch mobile Ger te unterst tzt werden Sollten Sie dies tun Nutzen Sie Analysedaten mobiler Einhei ten mit Informationen zu mobilen Endger ten und Mobilnetzbetreibern Korrelieren Sie diese Informationen um den Typ der angezeigten Inhal te die Standorte d
140. htskategorie gekennzeichnet sein 3 Optional Geben Sie im Feld Kommentare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen 4 Optional W hlen Sie eine Verteilungsmethode aus Aktivieren Sie Per E Mail empfangen wenn der Bericht als Anhang einer E Mail direkt an Sie gesendet werden soll Geben Sie Ihre E Mail Adresse ein und w hlen Sie f r den Anhang das Format Excel oder CSV aus Der An hang enth lt Metadaten zum Bericht zum Beispiel Name Filter und Seg mente und die Datentabelle aber nicht die Diagramme IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Aktivieren Sie Per E Mail benachrichtigen wenn Sie benachrichtigt werden m chten sobald der Bericht generiert wurde Geben Sie die E Mail Adresse ein an die die Benachrichtigung gesendet werden soll Bericht Hierarchie Im Bericht Hierarchie werden die Werte f r eine Anzeigespalte auf der Basis des Werts einer anderen Anzeigespalte angezeigt Sie k nnen beispielsweise die belieb testen Marken in jeder Produktkategorie anzeigen Spalten und Metriken ausw hlen Auf der Registerkarte Spalten und Metriken k nnen Sie die Spalten und Metriken f r den Bericht ausw hlen Sie k nnen bis zu f nf Anzeigespalten und zehn Metri ken ausw hlen Wenn der Bericht erstellt wird wird ein Datenraster aus den aus gew hlten Anzeigespaltenkombinationen und Metriken erstellt Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie mehrere Anzeigespalten ausw hlen entsp
141. ielgruppe festlegen auf Seite 79 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Systemvoraussetzungen F r die Verwendung von IBM Digital Analytics Produkten m ssen Sie bestimmte Software und Browserversionen ausf hren und ber die erforderliche Mindest speicherkapazit t verf gen Folgende Systemvoraussetzungen m ssen erf llt sein Software Adobe Flash Player Version 10 oder Version 11 Browser Microsoft Internet Explorer Version 9 bis 11 Mozilla Firefox Version 29 bis 34 Chrome Version 34 bis 39 Speicher 1 GB RAM oder mehr Zugriff auf Digital Analytics Explore Sie k nnen direkt auf IBM Digital Analytics Explore zugreifen oder ber eine ande re Digital Analytics Anwendung Wenn Ihr Konto f r IBM Digital Analytics Explore aktiviert ist haben Sie zwei Zu griffsm glichkeiten e Wenn Sie sich bereits bei einer IBM Digital Analytics Anwendung angemeldet haben klicken Sie im Navigationsmen des Headers auf Explore Die Anwen dung wird ge ffnet und Sie sind automatisch authentifiziert Rufen Sie die URL auf die Ihr Unternehmen bei der Einrichtung Ihres Kontos erhalten hat Geben Sie auf der Seite Anmelden Ihre Kunden ID den Benutzer namen und das Kennwort ein und klicken auf Anmelden Wenn Sie die URL nicht kennen wenden Sie sich an den IBM Software Support Kapitel 1 IBM Digital Analytics Explore bersicht 5 6 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 2
142. igen werden die in Explore durchgef hrten nderungen des Berichts angezeigt Vorbereitende Schritte Um Lesezeichen zu erstellen oder zu entfernen m ssen Sie einer Benutzergruppe mit der Berechtigung zum Hinzuf gen von Lesezeichen angeh ren Es ist nicht m glich f r Dashboards oder Lebenszyklusberichte Lesezeichen zu setzen Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie ein Lesezeichen f r einen Bericht setzen k nnen Sie den Bericht f r an dere Benutzer zur gemeinsamen Verwendung freigeben die keinen Zugriff auf Ex plore haben Sie k nnen den Zugriff auf Explore auf Power User beschr nken und Explore Berichte weniger fortgeschrittenen Benutzern zur Verf gung stellen Mit Lesezeichen versehene Berichte werden in der Berichtsliste in der seitlichen Navi gationsleiste der Anwendung angezeigt Auf der Seite die ge ffnet wird wenn Sie auf Verwalten gt Berichte klicken k n nen Sie Lesezeichen f r mehrere Berichte gleichzeitig erstellen Vorgehensweise 1 Zeigen Sie den Bericht an f r den Sie ein Lesezeichen setzen wollen 2 Klicken Sie auf das Symbol Lesezeichen hinzuf gen A Ein Men mit Anwendungen wird angezeigt 3 W hlen Sie die Anwendung aus in der Sie das Lesezeichen setzen m chten IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Besuchersitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren Sie k nnen Besuchersitzungsdaten in Form eines Segments aus Listenberichten Hierarchieberichten Berichten vom Typ
143. ilter ir a a OO Segmente verwalten Br 2 lt 87 Digital Analytics Explore Segmente gemeinsam mit IBM Campaign nutzen 2202 88 Berechnete Metriken 2 2 2 222 20 20 88 Benutzerdefinierte Metriken 89 bertragung benutzerdefinierter und birschneler Metriken 2 2 2 2 2 nn nn 91 Berichtszuordnung s s 92 Attribute s s oo E Mails Br ne 9 Berichtspunkte berwachen sor a s pop p d r4 Kapitel 7 Module a 95 Modul Registrierung aaa aaa a 95 Registrierungslogik 2 2 aaa a a 95 Modul Einblendungszuordnung 96 Einblendungszuordnungsmetriken 96 Einblendungszuordnung aktivieren 97 Modul Mehrkanal Be IR Modul Mehrkanal verwenden oy gen s op 98 Mehrkanalmetriken 2 2 2 aaa a a 99 Modul Datenerweiterungen 100 Modul Datenerweiterungen verwenden 100 Kapitel 8 Fehlerbehebung 103 H ufig gestellte Fragen 103 Richtigkeit der Daten 107 Datenerfassung 108 Datenkonsistenz 108 Keine Seitenvetweis URL 109 Fehlerbehebung Aktualisieren 109 Begriff nicht angegeben 109 iv IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 9 Attribute 111 Attribute ber Tags erfassen 111 Attributfelder 112 Maximale Gr e von Attributfeldern 112 Beispiel f r die Syntax der Attribute 113 Aliasnamen an Attributfelder vergeben 113 Messung von Videos 113 Messung im Web 2 0
144. im rechten Feld einen Namen f r den Filter ein 4 W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll 5 Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 33 34 Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl ad um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden
145. in Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihre Gruppe an zuwenden Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r diese Gruppe definieren m ssen kli cken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 4 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 5 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor Wenn Sie vorhandene Gruppen auf Ihre neue Gruppe anwenden m chten dann erweitern Sie eine Gruppenkategorie und w hlen im Fenster links un ten die ben tigten Gruppen aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben kli cken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem anderen Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn die Gruppe keinen Metrik filter enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien untersc
146. ine Aktivit t regist rierter Kunden ein Anmerkung Sie k nnen keine IBM Tealeaf Segmente mithilfe des Fensters Neues Segment erstellen IBM Digital Analytics erstellt ein Tealeaf Segment wenn ein Tealeaf Benutzer Tealeaf Sitzungs IDs in Digital Analytics exportiert W hlen Sie in der Liste Segmentgruppenkategorie eine Kategorie f r dieses Segment aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein Geben Sie im rechten Feld einen Namen f r das Segment ein W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl hs um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu finden verwenden Sie das Suchfeld im oberen Teil des Dialogfelds Wenn
147. ion f r Ihre Client ID aktiviert ist Als Standardwert sind 50 Zeilen festgelegt Beim Bericht Hierarchie definiert die Auswahl von Anzahl Zeilen die maximale Anzahl Zeilen die nach dem Erweitern einer Hierarchieebene im Bericht f r jede Ebene zur ckgegeben wird Wenn Sie z B die Begrenzung auf 100 Zeilen festge legt haben gibt der Bericht Hierarchie 100 Zeilen f r die erste 100 Zeilen f r die zweite und 100 Zeilen f r die dritte Ebene zur ck Die m glichen Werte sind 50 und 100 Der Standardwert ist 50 Beim Bericht Gefilterte Gruppen definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die nach dem Erweitern jeder Gruppe im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Auswahl 100 Zeilen die ersten 100 Zeilen innerhalb jeder Gruppe sortiert nach der ersten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben F r Berichte die bis zu 10 Gruppen enthalten k nnen Sie bis zu 1 000 Zeilen pro Gruppe ausw hlen Wenn der definierte Bericht mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen in jeder Gruppe enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zu sammengefasst Im Bericht Segmentvergleich ist die Auswahl Anzahl Zeilen nicht verf gbar Dataset ausw hlen Auf der Registerkarte Daten und Dataset k nnen Sie das Dataset angeben das f r den Bericht verwendet wird Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 59 Informationen zu diesem Vorgang Mit der Auswahl zwischen Bericht Alle Daten und Berich
148. ite anzuzeigen und um Trends auf Stunden basis zu analysieren Liveberichte werden immer auf einem vollst ndigen Dataset zum Zeitpunkt der Berichtsanzeige ausgef hrt Deshalb sind Stichproben Datasets und Verteilungsop tionen die f r andere Berichte zur Verf gung stehen f r Liveberichte nicht verf g bar Zudem stehen f r Liveberichte berechnete Metriken Segmentierung Festlegen von Zielgruppen Anmerkungen relationale Detailansichten und Verteilungsoptio nen nicht zur Verf gung Liveberichte enthalten Daten eines Mindestzeitraums von acht Tagen sodass Sie Daten des aktuellen Tags mit denen desselben Wochentags der vorherigen Woche vergleichen k nnen Spalten und Metriken zu Liveberichten hinzuf gen In einen Livebericht k nnen Sie bis zu drei Anzeigespalten und zehn Metriken auf nehmen Beim Generieren des Berichts wird aus den ausgew hlten Spalten und Metriken ein Datengitter erstellt Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie eine Anzeigespalte ausw hlen werden die restlichen verf gbaren Spalten und Metriken auf Basis der gew hlten Spalte begrenzt Wenn Sie zum Beispiel ent scheiden dass Seiten und Seitensprache gemeinsam angezeigt werden wird die Seitenansicht f r die Homepage in Home Englisch Home Deutsch Home Spa nisch usw aufgeteilt Bei manchen Daten zum Beispiel Seite und Kategorie oder Seite und Seitenattribut Autor kann es sinnvoll sein wenn sie nebenein ander angezeigt werden w
149. k nnten Sie den Bericht auf die Besucher aus den USA beschr nken Ein Kriterium besteht aus einer Metrik und mindestens einem Vergleich Auf der Registerkarte Filter k nnen Sie Filter f r einen Bericht erstellen kopieren oder bearbeiten oder einen vorhandenen Filter verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Filter umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Filter werden nach Filterkategorie in Gruppen zusammengefasst Vorhandenen Filter verwenden Gehen Sie wie folgt vor um einem Bericht einen bestehenden Filter hinzuzuf gen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in der ausgew hlten Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 Ziehen Sie die Filter die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hierher ziehen und ablegen Filter erstellen Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu erstellen Vorbereitende Schritte Anmerkung Bevor Sie einen Filter f r einen Bericht erstellen k nnen m ssen Sie die Anzeigespalten und Metriken die verwendet werden sollen definieren Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Filter auf Neu Der Dialog Neuer Filter wird angezeigt 2 W hlen Sie in der Liste Filterkategorie eine Kategorie f r diesen Filter aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein 3 Geben Sie im rechten Feld einen Namen f
150. kies verwendet werden die f r das Sitzungsmanagement verbesserte Benutzerfreundlichkeit Nutzungs ber wachung oder andere funktionale Zwecke den Namen und andere pers nliche Da ten jedes Benutzers erfassen Diese Cookies k nnen inaktiviert werden wodurch dann aber die von ihnen unterst tzte Funktionalit t nicht mehr zur Verf gung steht In verschiedenen Rechtsordnungen ist die Erfassung personenbezogener Daten durch Cookies und hnliche Technologien gesetzlich geregelt Falls die f r dieses Softwareangebot implementierte Konfiguration Ihnen als Kunden die M glichkeit zur Erfassung personenbezogener Daten mit Cookies und anderen Technologien bietet sollten Sie sich ber eventuell geltende Gesetze zu einer solchen Datenerfas sung beraten lassen Diese Beratung sollte gegebenenfalls auch Anforderungen hin sichtlich erforderlicher Hinweise oder Zustimmungen ber cksichtigen IBM setzt voraus dass Kunden 1 einen deutlich sichtbaren Link zu ihren Nut zungsbedingungen auf ihrer Website z B Datenschutzrichtlinie bereitstellen die wiederum einen Link zur Praxis der Datenerfassung und verwendung bei IBM und beim Kunden beinhaltet 2 darauf hinweisen dass IBM f r den Kunden Coo kies und Clear GIFs Web Beacons auf dem Computer des Kunden platziert und 3 soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist vor der Platzierung von Cookies und Clear GIFs Web Beacons auf den Ger ten von Website Besuchern durch den Kun den selbst oder f r
151. konfiguriert wurde dass die Pfeile f r die Abfolge der Meilen steine angezeigt werden Meilenstein Listet den Namen des Meilensteins mit der gr ten positiven oder negati ven nderung zwischen den Perioden A und B auf nderung Listet den Wert der nderung auf Anmerkung F r die Metriken Tage bis Meilenstein und Tage zwischen Meilensteinen sind niedrige Werte w nschenswert Negative Werte wer den gr n und positive Werte werden rot angezeigt Anmerkung Wenn die Periode B nicht aktivieret wurde wird Besucher mit den meisten berg ngen nicht angezeigt Unter Meistverwendete Metriken werden die folgenden Informationen angezeigt Metrik Listet die Metriken auf die Sie auf der Registerkarte Metriken des Berich terstellungsassistenten ausgew hlt haben Meilenstein Listet den Namen des Meilensteins mit dem h chsten Wert f r diese Met rik auf Wert Listet den zugeh rigen Messwert auf IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Besuchersegmente f r Lebenszyklus in anderen Anwendun gen als Zielgruppe festlegen Sie k nnen ausgew hlte Besuchersegmente eines Lebenszyklusberichts als Ziel f r IBM LIVEmail IBM Campaign oder IBM Tealeaf festlegen Vorbereitende Schritte Um Besuchersegmente in IBM Campaign als Ziel festzulegen m ssen Sie IBM Campaign aktiviert haben und ber Zugriff auf IBM Export verf gen Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen die folgenden Optionen zum erneuten De
152. kr ftige Berichte erstellen k nnen Attribute f r Buchungen Transaktionen Marke zum Beispiel Crown Plaza Latenzzeit bei der Buchung Tage zwischen Buchung und Anreise zum Beispiel 3 Wochentag bei Anreise zum Beispiel Mittwoch Wochentag bei Abreise zum Beispiel Freitag Preisklasse zum Beispiel Z Anzahl Erwachsene zum Beispiel 2 Anzahl Kinder zum Beispiel 1 Zahlungsmethode zum Beispiel AMEX Aufenthaltsdauer bernachtungen zum Beispiel 2 Einl sung im Kundentreueprogramm Punkte zum Beispiel 25 000 Werbeaktionscode zum Beispiel ENT29303 Zimmertyp zum Beispiel Standard Nichtraucherschutz zum Beispiel Nichtraucher Attribute f r Produkte Marke zum Beispiel Hampton Inn Ort zum Beispiel Austin Region zum Beispiel S dwesten der USA Attribute f r Konversionsereignisse Container zum Beispiel Seitenname Subskriptionstyp zum Beispiel Newsletter Gold Podcast Genre zum Beispiel Schulung Attribute f r Elemente Container zum Beispiel Seitenname Position zum Beispiel C1R1 Werbevideo zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r importierte Buchungen Transaktionen Reiseagentur ID zum Beispiel 123 Call Center Agent zum Beispiel Name des Agenten 123
153. kung zu best tigen Filter Auf der Registerkarte Filter wird eine Liste aller in Digital Analytics Explore er stellten Filter bereitgestellt sodass sie an einer Stelle bearbeitet kopiert und ge l scht werden k nnen 86 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Wenn Sie eine Kategorie ausw hlen werden die Filter in dieser Kategorie mit Na men Ersteller Erstellungsdatum und Datum der letzten Aktualisierung angezeigt Au erdem werden Schaltfl chen f r die Aktionen angezeigt die f r die Filter aus gef hrt werden k nnen Tabelle 13 Verf gbare Aktionen L Filter be arbeiten im Filter ko pieren E Filter l schen Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken werden Sie mit einer Nach richt darauf hingewiesen dass sich die Bearbeitung dieses Filters auf alle Berichte auswirkt die diesen Filter verwenden Zus tzlich wird eine Liste der betroffenen Berichte angezeigt Wenn Sie auf Ja klicken um zu best tigen dass Sie den Filter bearbeiten m chten wird das Fenster Bearbeiten angezeigt Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken wird das Fenster Kopieren f r diesen Filter ge ffnet in dem Sie eine Kopie dieses Filters mit ei nem neuen Namen erstellen k nnen Danach k nnen Sie die Filterparameter f r den neuen Filter anpassen Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken werden Sie mit einer Nach richt darauf hingewiesen dass sich die L schung dieses Filters auf alle Berichte auswirkt die
154. l bertragen 9 neben der Metrik die Sie auf an dere Sites kopieren m chten 3 Um die Metrik auf mindestens eine Site zu kopieren aktivieren Sie das Kont rollk stchen neben der Client ID der einzelnen Sites Um die Metrik auf alle Sites zu kopieren aktivieren Sie das Kontrollk stchen in der Kopfzeile 4 Klicken Sie auf Ver ffentlichen Berichtszuordnung 92 Auf dieser Seite kann ein Administrator die ungenutzten Berichte eines Monats entsprechend den Anforderungen des Unternehmens den Benutzergruppen einer Kunden ID zuordnen Dabei m ssen aber nicht alle verf gbaren Berichte zugeord net werden Je nach erworbenem Digital Analytics Explore Paket werden Ihrem Unternehmen x Berichte Alle Daten und y Berichte Stichprobendaten zugeordnet Lizenzierten Benutzern des Moduls Lifecycle werden z Berichte Lifecycle zugeordnet Administratoren weisen den vertraglich vereinbarten Berichten mit der Anwen dung Digital Analytics Verwaltung Admin Kunden IDs zu Berichtsguthaben verwenden Ein definierter Bericht ist aus Sicht der Zuteilung oder Nutzung eine bergebene Berichtsanforderung f r einen eindeutig bezeichneten Bericht Das bedeutet dass Sie eine Berichtszuordnung verwenden sobald Sie im Erstellungsprogramm auf Abschicken klicken Ein bereits vorhandener Bericht der lediglich bearbeitet wur de z hlt nicht als neuer Bericht Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berichte auf Seite 83 Ebenso z h
155. lbericht wird im ausgew hlten Datumsbereich einmal mit einer Berichtsdauer von bis zu 93 Tagen ausgef hrt Verarbeitete Berichte k nnen f r die letzten 93 Tage abgerufen werden Da ein Einzelbericht per Definition genau einmal im angegebenen Da tumsbereich ausgef hrt wird ist in der Anzeige des Einzelberichts die Option zum Umschalten auf ein alternatives Datum nicht vorhanden Die Option Kein Enddatum ist f r den Einzelbericht nicht verf gbar Wenn Tage ausgew hlt wurden die in der Zukunft liegen wird der Be richt nicht vor Mitternacht des Enddatums ausgef hrt 42 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Zeilenbegrenzung festlegen Mit der Auswahl Anzahl Zeilen auf der Registerkarte Daten und Datenbestand wird auf Grundlage des Berichtstyps der Umfang der Informationen im Bericht festgelegt Informationen zu diesem Vorgang Beim Bericht Unstrukturierte Liste definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Aus wahl 10 000 Zeilen f r den Bericht die ersten 10 000 Zeilen sortiert nach der ers ten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben Zus tzlich wird in jedem Bericht Unstrukturierte Liste eine Zeile f r die Summe angezeigt Wenn der definierte Be richt mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zusammengefasst Die m glichen Werte sind 50 100 1 000 und 10 000 Sie k nne
156. ldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus e Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihren Filter an zuwenden Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r diesen Filter definieren m ssen kli cken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weitere Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 4 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 5 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor e Wenn Sie vorhandene Filter auf Ihren neuen Filter anwenden m chten dann erweitern Sie eine Filterkategorie und w hlen im Fenster links un
157. lendungen Die Anzahl eindeutiger Besucher durch den Cookie Wert ermittelt die die Marketing Einblendungen angezeigt haben Einblendungen eindeutige Betrachter von Einblendungen geteilt durch eindeutige Be Einblendungen trachter von Einblendungen 96 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Tabelle 18 Metriken Forts Metrikname Beschreibung Einblendungen eindeutige Besucher Einblendungen geteilt durch eindeutige Be sucher Ereignisse IMP Window Logic Die Anzahl abgeschlossener Konversionsereignisse die Besuchern zuge ordnet werden die die Marketing Einblen dung innerhalb des angegebenen Zuordnungsfensters angezeigt haben Ereignispunkte IMP Window Logic Die Anzahl der Ereignispunkte die Besu chern zugeordnet werden die die Marke ting Einblendung innerhalb des angegebenen Zuordnungsfensters angezeigt haben Verk ufe IMP Window Logic Der Betrag der Verk ufe die Besuchern zu geordnet werden die die Marketing Einblen Einnahmen IMP Window Logic in der dung innerhalb des angegebenen Reisebranche Zuordnungsfensters angezeigt haben Bestellungen IMP Window Logic Die Anzahl der Bestellungen die Besuchern zugeordnet werden die die Marketing Ein Buchungen IMP Window Logic in der blendung innerhalb des angegebenen Reisebranche Zuordnungsfensters angezeigt haben Antr ge IMP Window Logic in der Finanzdienstlei
158. lt ein wiederkehrender Bericht also ein t gli cher w chentlicher oder monatlicher Bericht als ein Bericht f r den Monat wird aber wenn er nicht gestoppt wird im Folgemonat erneut gez hlt Hier sind einige h ufig gestellte Fragen zu diesem Thema Erhalten wir zu Beginn eines neuen Monats unser gesamtes Berichtsguthaben zur ck Der Teil des Berichtsguthabens der im Vormonat f r Einzelberichte oder gestoppte wiederkehrende Berichte verwendet wurde wird Ihrem Berichts guthaben wieder gutgeschrieben und kann im Folgemonat wieder genutzt werden Wiederkehrende Berichte die noch aktiv sind z hlen in jedem Monat neu in dem sie ausgef hrt werden und werden solange gez hlt bis sie gestoppt werden Wie ermittle ich das Berichtsguthaben das meine Benutzergruppe noch nutzen kann Diese Information finden Sie oben im Fenster Erstellen und Verwalten Was muss ich tun um mein Berichtsguthaben zu erh hen Fragen Sie Ihren Administrator ob das Berichtsguthaben f r Ihre Benutzer IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch gruppe erh ht werden kann Wenn dies nicht m glich ist wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten bei Digital Analytics und kaufen Sie ein gr eres Paket Attribute F r importierte Attribute und optionale Attribute die durch Tags bergeben wer den muss ein Alias definiert werden bevor Sie die Attribute in Berichten verwen den k nnen Die Seite Verwalten gt Attribute enth lt einen
159. m Dashboard hinzuf gen und neu anordnen Ein Dashboard erstellen Gehen Sie wie folgt vor um ein Dashboard in Digital Analytics Explore zu erstel len Vorgehensweise 1 W hlen Sie im linken Navigationsmen die Option Dashboards aus 2 Klicken Sie auf oder w hlen Sie Aktionen gt Dashboard erstellen aus Das Fenster Dashboard erstellen wird ge ffnet 3 Geben Sie einen Namen f r das Dashboard ein und w hlen Sie eine vorhande ne Kategorie aus Kapitel 2 Berichte anzeigen 9 10 Um eine neue Kategorie zu erstellen w hlen Sie im Men die Option Neue Kategorie aus und geben einen Namen f r die Kategorie ein 4 Klicken Sie auf Dashboard hinzuf gen Ergebnisse Das neue Dashboard wird angezeigt N chste Schritte F gen Sie Berichte zum neuen Dashboard hinzu Berichte beim Anzeigen eines Dashboards hinzuzuf gen Gehen Sie wie folgt vor um Berichte zu einem vorhandenen Dashboard hinzuzuf gen Vorbereitende Schritte Berichte k nnen nur in leere Bereiche im Dashboard eingef gt werden Vorgehensweise 1 Klicken Sie in der Dashboardansicht rechts oben auf Edit oder in der Spalte ER 2 Dashboards auf der linken Seite des Fensters auf X In den leeren Bereichen wird der Text Bericht hierher ziehen und ablegen an gezeigt 2 Klicken Sie im linken Navigationsmen auf Berichte und suchen Sie den ge w nschten Bericht 3 Ziehen Sie den Bericht mit der Maus in den gew nschten Bereich Der Beri
160. m im Datumsbereich des Tealeaf Segments innerhalb des Berichtsdatumsbereichs liegen Wenn sich keine der Datumsangaben f r das Tealeaf Segment im Berichtsdatumsbereich befindet dann kann das Seg ment nicht f r den Bericht ausgew hlt werden Der Bericht gibt Daten nur f r den Datumsbereich des Segments zur ck Tealeaf Segmente werden in der Tealeaf Kategorie auf der Seite Segmente Ver walten gt Segmente aufgelistet Innerhalb von Explore k nnen Sie das importierte Tealeaf Segment nicht bearbeiten Weitere Informationen zum Exportieren von IBM Tealeaf Sitzungs IDs in Digital Analytics finden Sie im Abschnitt zum Exportieren von Sitzungsdaten im IBM Tea leaf cxImpact Benutzerhandbuch Zugeh rige Konzepte Integration von Digital Analytics Explore in IBM Tealeaf auf Seite 4 Berechnete Metriken Eine berechnete Metrik ist in Digital Analytics Explore eine benutzerdefinierte Met rik die aus einer Formel besteht die aus einer oder mehreren vorhandenen Metri ken Operatoren oder Konstanten zusammengesetzt ist Sie k nnen berechnete Met riken in die Berichte zu unstrukturierten Listen Hierarchien gefilterten Gruppen Segmentvergleichen und Lebenszyklen einbeziehen Berechnete Metriken sind f r Liveberichte nicht verf gbar Sie k nnen berechnete Metriken nur erstellen und zu einem Bericht hinzuf gen wenn Sie einen Bericht erstellen oder bearbeiten Details finden Sie in den Ab schnitten zum verwendeten Berichtstyp
161. m oberen Teil des Dialogfelds Wenn Sie einen oder mehrere Werte ausgew hlt haben klicken Sie auf OK Wenn Sie mehrere Werte ausgew hlt haben werden diese Werte mit ODER Verkn p fungen hinzugef gt In der Schnellauswahlliste werden nur die am h ufigsten verwendeten ein deutigen Werte f r das ausgew hlte Kriterium angezeigt F r dieses Kriteri um k nnten aber auch weitere Werte g ltig sein die nicht als am h ufigsten verwendete Werte ermittelt wurden Anmerkung Wenn Sie bei der Auswahl auf Beispieldatens tze klicken wer den Beispielwerte f r das von Ihnen ausgew hlte Kriterium angezeigt W hlen Sie in der Liste die danach angezeigt wird den Operator aus Wenn die Metrik einen numerischen Wert enth lt sind die Operatoren Gleich Gr er gleich Kleiner gleich und Zwischen verf gbar Wenn die Metrik ein Zeichenfolgewert ist sind die Operatoren Ist Beginnt mit Endet mit Enth lt und Platzhalter verf gbar Aktivieren Sie das K stchen NICHT wenn das Kriterium eine ausschlie ende Bedingung darstellen soll In diesem Fall werden die Datens tze nur dann ein geschlossen wenn sie dieses Kriterium nicht erf llen W hlen Sie eine der folgenden Optionen aus um Kriterien auf Ihr Segment an zuwenden e Wenn Sie keine weiteren Kriterien f r dieses Segment definieren m ssen klicken Sie auf Anwenden Das Kriterium wird auf der rechten Seite des Fensters angezeigt Wenn weite
162. mationen zu berechneten Metriken finden Sie unter Be rechnete Metriken auf Seite 23 Die Detailansicht wird rechts oben im Fenster angezeigt IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Um eine gespeicherte Detailansicht zu bearbeiten klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten Um eine gespeicherte Detailansicht zu l schen klicken Sie auf das Symbol L schen 9 Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definieren Auf der Registerkarte Name und Verteilung k nnen Sie den Namen die Kategorie und die Verteilungsmethoden f r Ihren Bericht einrichten Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen f r den neuen Bericht ein bis zu 50 Zeichen zum Beispiel Beliebteste Seiten oder Latenzzeit bei der Bu chung f r Passagiere der ersten Klasse W hlen Sie eine Berichtskategorie aus oder geben Sie eine neue Kategorie ein Jeder Bericht muss durch eine eindeutige Kombination aus Berichtsname und Berichtskategorie gekennzeichnet sein Optional Geben Sie im Feld Kommentare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen 4 Optional W hlen Sie eine Verteilungsmethode aus Aktivieren Sie Per E Mail empfangen wenn der Bericht als Anhang einer E Mail direkt an Sie gesendet werden soll Geben Sie Ihre E Mail Adresse ein und w hlen Sie f r den Anhang das Format Excel oder CSV aus Der An hang enth lt Metadaten zum Bericht zum Beispiel Name Filter und Seg mente und die Datentab
163. mel ent fernen jedoch keine weiteren Metriken hinzuf gen Wenn Sie eine berechnete Metrik bearbeiten die von einem Bericht verwendet wird werden Ihre nderungen nur auf Berichte angewendet die noch nicht verarbeitet wurden Die neue Metrikformel wird auf Berichte angewendet die noch zu verarbeiten sind Wiederkehrende Explore Berichte werden nicht r ckwirkend mit der neuen Metrik neu verarbeitet Vorhandene Be richte f r vergangene Daten enthalten weiterhin Werte basierend auf den urspr nglich berechneten Metrikformeln Berechnete Metrik kopieren Sie k nnen eine Kopie der berechneten Metrik un ter einem neuen Namen erstellen Sie k nnen je den Parameter f r die neue berechnete Metrik bearbeiten Sie k nnen Standardmetriken aus der Formel ent fernen jedoch keine weiteren Metriken hinzuf gen Berechnete Metrik l schen Eine berechnete Metrik kann nur von dem Benut zer der sie erstellt hat oder von einem Administ rator gel scht werden Wenn Sie versuchen eine berechnete Metrik zu l schen die von einem Bericht verwendet wird wird eine Meldung angezeigt in der alle Berichte aufgelistet sind die die berechnete Metrik verwen den Berichte die die berechnete Metrik verwen den m ssen gel scht werden bevor Sie die berechnete Metrik l schen k nnen Benutzerdefinierte Metriken W hlen Sie Verwalten gt Benutzerdefinierte Metriken im seitlichen Navigations fenster aus um a
164. n Die Zeilen k nnen Sie einblenden oder ausblenden indem Sie auf bzw auf klicken Kapitel 2 Berichte anzeigen 17 Berichte f r gefilterte Gruppen Bei Berichten f r gefilterte Gruppen wird f r jede Gruppe mit Spalten f r eine ausgew hlte Metrik eine Zeile angezeigt Die Zeilen k nnen Sie ein blenden oder ausblenden indem Sie auf bzw auf klicken Bericht Segmentvergleich Beim Bericht Segmentvergleich wird f r jeden Berichtszeitraum der Spal ten f r die Segmente enth lt die bei der Erstellung des Berichts ausge w hlt wurden eine Zeile angezeigt Lifecycle Reports Beim Bericht Lifecycle wird ein Datenraster angezeigt wenn Sie einen Meilenstein oder ein Migrationssegment vergr ern Liveberichte Bei Liveberichten wird f r jede Anzeigespaltenkombination die bei der Er stellung des Berichts ausgew hlt wurde eine Zeile angezeigt F r jede aus gew hlte Metrik wird eine Spalte angezeigt Liveberichte nehmen standardm ig den Wert des aktuellen Tages an Zum Anzeigen von Echtzeitdaten k nnen Sie von den letzten acht Tagen nur einzelne Tage ausw hlen Trendansicht Bei wiederkehrenden Tages Wochen oder Monatsberichten ist die Schaltfl che Irend aktiviert und wird auch als Option im Men Bericht bereitge stellt In der Trendansicht wird f r jedes Datum eine Zeile angezeigt sodass Sie eine ausgew hlte Metrik in ihrem zeitlichen Verlauf entweder mit den Gesamtsum men pr
165. n wird eine Zusammenfassung der wichtigsten Er kenntnisse aus den Berichten angezeigt zum Beispiel die Marketinganbieter mit dem gr ten Einfluss die Besucher mit den meisten berg ngen und die meistver wendeten Metriken Unter Marketinganbieter mit dem gr ten Einfluss werden die folgenden Infor mationen angezeigt Kapitel 4 Lebenszyklus 77 78 Meilenstein Listet jeden Meilenstein und jeden bergang zu einem anderen Meilenstein auf Marketinganbieter Listet die Marketinganbieter mit den meisten eindeutigen Besuchern auf Beeinflusste Besucher Zeigt die entsprechende Anzahl eindeutiger Besucher an beeinflusst Zeigt den prozentualen Anteil der beeinflussten Besucher oder Meilenstein besucher an Markeneinfluss Direktaufruf Zeigt den prozentualen Anteil der eindeutigen Besucher ber Direktaufruf oder eindeutigen Meilensteinbesucher an Unter Besucher mit den meisten berg ngen werden die folgenden Informatio nen angezeigt Metrik Listet die Metriken Eindeutige Besucher Tage bis Meilenstein Sitzun gen bis Meilenstein Tage zwischen Meilensteinen und Sitzungen zwi schen Meilensteinen auf Anmerkung Aufer Tage zwischen Meilensteinen und Sitzungen zwi schen Meilensteinen sind diese Metriken fest codiert Tage zwischen Mei lensteinen und Sitzungen zwischen Meilensteinen werden nur angezeigt wenn der Lifecycle im Erstellungsassistenten auf der Registerkarte Meilen steine so
166. n Digital Analytics festgelegten Wert der in einem persistenten Cookie auf dem Browser des Websitebesuchers gespeichert wird Jede Besucher ID wird als eindeutiger Besucher in den Meilensteinergebnissen angegeben Digital Analytics verwaltet eine Viele zu viele Zuordnung von Werten f r Besu cher IDs zu Werten f r Registrierungs IDs Wenn ein Besucher z B ber ein Note book ein Smartphone und ein Tablet auf eine Website zugreift erstellt Digital Ana lytics drei unterschiedliche Werte f r Besucher IDs f r jedes Ger t einen Nachdem sich der Besucher auf den einzelnen Ger ten registriert hat z B durch einen Kauf kann die eindeutige Registrierungs ID z B die E Mail Adresse ver wendet werden um alle Aktivit ten des Besuchers ber die drei Ger te zu korre lieren Zudem wird wenn der Besucher die Cookies von einem dieser Ger te l scht und die Website das n chste Mal ber dieses Ger t besucht eine vierte Besucher ID er stellt Wenn der Besucher dann ein Registrierungsereignis auf diesem Ger t ab schlie t kann Digital Analytics fr here Sitzungsaktivit ten korrelieren die unter der vierten Besucher ID als zugeh rig zur einzelnen Registrierungs ID verfolgt wurden Wenn die entsprechende Rolle f r Ihre Client ID aktiviert wurde k nnen Sie zur sitzungs bergreifenden Verfolgung von Besuchern eine von zwei Optionen aus w hlen Nur Besucher ID Verwenden Sie nur die Besucher ID zur sitzungs bergreifenden Identi
167. n Sie Attribute zur Verbesserung der internen Suche als Seitenattribut Produktattribut oder Shopattribut bergeben Attributfeldwerte die anhand von Tags erfasst wurden k nnen in Gro buchstaben oder in der Gro Kleinschreibung gespeichert werden in der sie in den Tags bergeben werden Ein Administrator kann die Seite Explore Attribute in der Verwaltungskonsole verwenden um die Option f r die Gro Kleinschreibung f r alle Attribute in einer Client ID auszuw hlen Tabelle 20 Attributtypen mit Beispiel und Erfassungsmethode Attributtyp Beispiel Erfassungsmethode Seitenaufruf Sprache Autor Seitenaufruftag mit den Attributfeldern pv_al pv_a2 Pv_a50 Produkt Marke Kritik Produktansichtstag mit den Attributfeldern ansicht Bewertung pr_al pr_a2 pr_a50 Shop Gr e Farbe Shop Tag mit den Attributfeldern s_al s_a2 s_a50 Bestellung Zahlungsmethode La Bestellungstag mit den Attributfeldern o_al Transaktion tenzzeit bei der Buchung 0_a2 o_a50 Konversions Downloaderweiterung Konversionsereignistag mit den Attributfeldern ereignis Mitgliedstyp c_al c_a2 c_a50 Element Genre Standort Elementtag mit den Attributfeldern e_al e_a2 e_a50 Marketing Gr e Designer Name Wert Paare die an den programm Marketingeinblendungstag angeh ngt werden oder in Ziel URLs f r Marketingprogramme ver wendet werden cm_mmcal cm_mmca2 cm_mmca50 Registrierung Beruf Firm
168. n auch 50 000 Zeilen ausw hlen wenn diese Option f r Ihre Client ID aktiviert ist Als Standardwert sind 50 Zeilen festgelegt Beim Bericht Hierarchie definiert die Auswahl von Anzahl Zeilen die maximale Anzahl Zeilen die nach dem Erweitern einer Hierarchieebene im Bericht f r jede Ebene zur ckgegeben wird Wenn Sie z B die Begrenzung auf 100 Zeilen festge legt haben gibt der Bericht Hierarchie 100 Zeilen f r die erste 100 Zeilen f r die zweite und 100 Zeilen f r die dritte Ebene zur ck Die m glichen Werte sind 50 und 100 Der Standardwert ist 50 Beim Bericht Gefilterte Gruppen definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die nach dem Erweitern jeder Gruppe im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Auswahl 100 Zeilen die ersten 100 Zeilen innerhalb jeder Gruppe sortiert nach der ersten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben F r Berichte die bis zu 10 Gruppen enthalten k nnen Sie bis zu 1 000 Zeilen pro Gruppe ausw hlen Wenn der definierte Bericht mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen in jeder Gruppe enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zu sammengefasst Im Bericht Segmentvergleich ist die Auswahl Anzahl Zeilen nicht verf gbar Dataset ausw hlen Auf der Registerkarte Daten und Dataset k nnen Sie das Dataset angeben das f r den Bericht verwendet wird Informationen zu diesem Vorgang Mit der Auswahl zwischen Bericht Alle Daten und Bericht Stichprobend
169. n ein Dashboard ffnen bevor Sie fortfahren Vorgehensweise 1 Klicken Sie rechts oben auf Edt oder in der Spalte Dashboards auf der linken Seite des Fensters auf 2 Die Steuerelemente f r jeden Bericht im Dashboard werden angezeigt 2 Klicken Sie auf Hier klicken und mit der Maus ziehen und ziehen Sie den Be richt mit der Maus in die Mitte des gew nschten Bereichs des Dashboards Wenn sich an dieser Position bereits ein Bericht befindet werden die Positionen der Berichte getauscht Dashboard l schen Gehen Sie wie folgt vor um ein Dashboard zu l schen Vorbereitende Schritte Sie m ssen das Dashboard anzeigen das Sie l schen m chten Vorgehensweise Klicken Sie in der Spalte Dashboards auf der linken Seite des Fensters auf 3 Diagrammtyp ndern Sie k nnen einen von mehreren Diagrammtypen ausw hlen wenn Sie einen Digi tal Analytics Explore Bericht anzeigen m chten Vorgehensweise Klicken Sie auf das Symbol il zur Auswahl des Balkendiagramms auf das Symbol 9 zur Auswahl des Kreisdiagramms oder auf das Symbol Y zur Aus wahl des Blasendiagramms Wenn Sie mehr als ein Diagrammformat ausw hlen m chten m ssen Sie bei gedr ckter Taste STRG das gew nschte Symbol ausw h Kapitel 2 Berichte anzeigen 11 12 len In jedem Diagramm werden nur die Informationen f r die Zeilen angezeigt die im Datenraster ausgew hlt wurden Die Werte der Anzeigespalten f r die ausgew hl ten Zeilen werden
170. n sind frei erfunden hnlichkeiten mit tats chlichen Namen und Ad ressen sind rein zuf llig Marken IBM das IBM Logo und ibm com sind Marken oder eingetragene Marken der In ternational Business Machines Corporation Weitere Produkt und Servicenamen k nnen Marken von IBM oder anderen Unternehmen sein Eine aktuelle Liste der IBM Marken finden Sie auf der Webseite Copyright and trademark information unter www ibm com legal copytrade shtml 128 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Datenschutzrichtlinien IBM Softwareprodukte einschlie lich Software as a Service L sungen Softwarean gebote k nnen Cookies oder andere Technologien verwenden um Informationen zur Produktnutzung zu erfassen die Endbenutzererfahrung zu verbessern und In teraktionen mit dem Endbenutzer anzupassen oder zu anderen Zwecken Ein Coo kie ist ein Datenelement das von einer Website an Ihren Browser gesendet wird und dann als Tag auf Ihrem Computer gespeichert werden kann mit dem Ihr Computer identifiziert wird H ufig werden von diesen Cookies keine personenbe zogenen Daten erfasst F r den Fall dass Sie mit einem von Ihnen genutzten Soft wareangebot mit Cookies und hnlichen Technologien personenbezogene Daten erfassen k nnen informieren wir Sie nachstehend ber die entsprechenden Spezifi kationen Abh ngig von den bereitgestellten Konfigurationen k nnen von diesem Soft wareangebot sitzungsbezogene sowie permanente Coo
171. nd e Daten auf unterschiedliche Art visualisieren und in k rzester Zeit zwischen Dia grammen wechseln um unbekannte Datenbeziehungen zu erkennen ohne Ihre Daten in eine Tabellenkalkulation exportieren zu m ssen Ihren Berichtsentwurf personalisieren indem Sie Datumsbereiche und Wiederho lungen festlegen und Ihre Datenfelder und Metriken selbst ausw hlen Berichtsaufbewahrung Berichte werden f r 13 Monate 400 Tage im Digital Analytics System aufbewahrt Berichte die Daten enthalten die lter als 400 Tage sind werden zur L schung vorgesehen Dabei spielt das Erstellungsdatum keine Rolle Beispiel Ein Einzelbericht der heute mit einem Datumsbereich von einem Tag er stellt wird und der 400 Tage alt ist kann ab morgen gel scht werden Die gleichen Regeln gelten f r wiederkehrende Berichte Bei w chentlichen Berichten markiert allerdings der letzte Tag in der Fiskalwoche das Ende des 400 Tage umfassenden Zeitraums wodurch sich eine zus tzliche Datenaufbewahrung von 6 Tagen ergibt Bei monatlichen Berichten markiert der letzte Tag im Fiskalmonat das Ende des 400 Tage Zeitraums was zu zus tzlichen 30 Tagen Datenaufbewahrung f hrt Datenaufbewahrung Explore Daten werden 13 Monate 400 Tage aufbewahrt Sie k nnen Berichte an hand von Daten aus den vorherigen 13 Monaten erstellen wenn das Digital Ana lytics Explore System mindestens 13 Monate 400 Tage an Daten verarbeitet hat Schl sselfunktionen von Digital
172. nder angezeigt werden w hrend es bei anderen Kombinatio nen zum Beispiel Produktname und Land nicht sinnvoll ist Dadurch sind je nach dem ersten ausgew hlten Feld die verbleibenden Auswahlm glichkeiten f r die Anzeigespalten begrenzt Die Anzeige ist in vier Teilfenster unterteilt Verf gbare Anzeigespalten Anzeige spalten hierher ziehen und ablegen Verf gbare Metriken und Metriken hierher ziehen und ablegen Das Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten enth lt zu Beginn nur Datenfeldtypen Durch Klicken auf die Schaltfl che k nnen alle Feldtypen erweitert werden um die verf gbaren Anzeigespalten anzuzeigen Anmerkung Wenn Sie Sitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren m chten bezie hen Sie beim Erstellen des Berichts die Metrik Sitzungen mit ein damit Sie in je der Zeile die Anzahl Sitzungen sehen k nnen Vorgehensweise 1 Ziehen Sie die erste Anzeigespalte die Sie verwenden m chten in das Teilfens ter Anzeigespalten hierher ziehen und ablegen Sie k nnen bis zu drei Spalten ausw hlen Wenn Sie eine Spalte ausgew hlt haben wird sie oben links angezeigt Die ver f gbaren Metriken werden auf den Registerkarten Standard und Berechnet in der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen aufgelistet Einige der restlichen Anzeigespalten werden aus dem Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten ent fernt Diese Spalten werden entfernt da sie nicht mit der ausgew hlten Spalte kombiniert werden k nnen 2
173. ndung integrierter Systeme bietet Ihnen folgende Vorteile Webanalysten k nnen schnell online erfasste Trends nachfassen indem sie Seg mente definieren die von IBM Campaign als Ziel erfasst werden e Kampagnenleiter k nnen ihre Kampagnenstrategie an Marketingbed rfnissen ausrichten Marketingmitarbeiter k nnen Kampagnenstrategien verfolgen und nachfassen indem sie Erfolg und ROI kanal bergreifender Kampagnen messen Integration von IBM Digital Analytics und Campaign In diesem Abschnitt wird erl utert wie Sie Digital Analytics Web Analytics und IBM Campaign so integrieren dass Sie Onlinesegmente die in Digital Analytics Produkten definiert wurden in einer Kampagne verwenden k nnen Informationen zu diesem Vorgang F hren Sie zur Integration von Digital Analytics und Campaign folgende Schritte aus 1 Optional Konfigurieren Sie SSO damit Benutzer einfach zwischen Produkten navigieren k nnen Die einmalige Anmeldung erm glicht Benutzern den Zugriff auf Digital Ana lytics ber die IBM Marketing Platform Benutzerschnittstelle ohne dass sie auf gefordert werden sich anzumelden Weitere Informationen finden Sie im Ab schnitt Globale Benutzerauthentifizierung im Digital Analytics Administratorhandbuch 2 Stellen Sie Ihre Segmente f r die Verwendung in IBM Campaign zur Verf gung Weitere Informationen zu Lebenszyklusberichten finden Sie in Besucher segmente f r Lebenszyklus in anderen Anwendungen al
174. nheiten ex Zugriff ternen Organisationen und anderen gemeinsam nutzen Sie k nnen den Bericht f r sich behalten oder f r alle oder nur bestimmte Benutzergruppen freigeben Geschwindigkeit Die Verarbeitung der Berichte in Explore erfolgt auf einer verteilten und Skalierung Serverarchitektur um sicherzustellen dass die Systeme so skaliert wer den k nnen dass komplexe Berichte die anhand von gro en Datenbest nden generiert wurden schnell bereitgestellt werden k n nen Die Benutzerschnittstelle wurde auf der Plattform Adobe Flex er stellt damit schnell auf jede Auswahl eines Benutzers reagiert werden kann Uneingeschr nkter Unternehmen k nnen beliebig vielen Benutzern den Zugriff auf Digital Benutzerzugriff Analytics Digital Analytics Explore gew hren ohne dass zus tzliche Geb hren f r sie anfallen Recherche Nutzen Sie die M glichkeiten zur Erstellung hunderter Berichte um wichtige Erkenntnisse zu gewinnen Hypothesen zu testen und eine auf der Grundlage von Analysen arbeitende Organisation zu erm glichen Mehrkanalanalysen Sie m chten einen umfassenderen berblick ber Ihre Kunden und wollen den Einfluss des Online Marketings auf die Konversionsraten auf Ihrer Website messen Importieren Sie offline generierte Transaktions und Registrierungsdaten um Berichte zu erstellen in de nen Onlineaktivit ten und Konversionen mit K ufen die von Kunden in Ihrer Filiale Ihrem Call Center oder ber sonstige Offlinekan le
175. nn ein vor handenes Segment angewendet wurde k nnen Sie dieses Segment entfernen in dem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Relationale Detailansicht Mithilfe von relationalen Detailansichten k nnen Sie eine Datengruppe direkt in Beziehung zu einer oder zwei weiteren Datengruppen setzen Bei Auswahl eines Ziels wird die Anzeige dynamisch aktualisiert Verwenden Sie die Registerkarte Relationale Detailansicht um die Datenfelder und Metriken auszuw hlen f r die Sie eine Detailansicht w nschen Wenn Sie mehrere Anzeigespalten ausw hlen entsprechen die sich ergebenden Metriken ei ner eindeutigen Kombination aus den gew hlten Anzeigespalten Wenn Sie zum Beispiel entscheiden dass Seiten und Seitensprache nebeneinander angezeigt wer den wird die Seitenansicht f r die Homepage in Home Englisch Home Deutsch Home Spanisch usw aufgeteilt Bei manchen Daten zum Beispiel Sei te und Kategorie oder Seite und Seitenattribut Autor kann es sinnvoll sein wenn sie nebeneinander angezeigt werden w hrend es bei anderen Kombinatio nen zum Beispiel Produktname und Land nicht sinnvoll ist Je nach dem ers ten ausgew hlten Feld sind die verbleibenden Auswahlm glichkeiten f r die An zeigespalten begrenzt In einem ausgef hrten Bericht befindet sich neben jeder der ersten 10 Zeilen des Berichts ein Lupensymbol Wenn Sie auf die Lupe klicken werden unten im Fens ter 1 oder 2 Teilfenster mit jeweils eine
176. numerischen Attributfeldern Wenn Sie eine Metrik als Basis for die benutzerdefinierte Metrik ausw hlen wird die Berechnungslogik automatisch auf die der Basismetrik entsprechende Berechnungslogik festgelegt Sie k nnen diese Einstellung nicht ndern Segment anwenden oder Filter anwenden nur bei Basismetriken Sie k nnen die zu analysierenden Benutzerdaten durch An wendung eines Segments oder eines Filters auf die Basismetrik eingrenzen Auf ein Attribut k nnen Sie kein Segment bzw keinen Filter anwenden Sie k nnen ein neues Segment oder einen neuen Filter erstel len oder vorhandene Segmente bzw Filter ausw hlen F r die Auswahl stehen nur Segmente oder Filter zur Verf gung die mit der ausgew hlten Basismetrik kompatibel sind Lassen Sie diesen Bereich leer wenn Sie ein Alias der Basismetrik mit einem benutzerdefinierten Namen erstellen m chten Benutzerdefinierte Metriken verwalten Um mit vorhandenen benutzerdefinierten Metriken zu arbeiten w hlen Sie eine Kategorie im Men oben auf der Seite Benutzerdefinierte Metriken aus Es wer den alle benutzerdefinierten Metriken in der ausgew hlten Kategorie aufgelistet Auf der Seite werden f r jede Metrik der Name die Kategorie der Ersteller das Erstellungsdatum und das Datum der letzten Aktualisierung angezeigt Durch Kli cken auf die Spalten berschrift k nnen Sie die Zeilen in aufsteigender oder abstei gender Reihenfolge sortieren Die S
177. nutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Berichte zu mehreren Sites 28 Wenn in Ihrem Unternehmen IBM Digital Analytics Multisite angewendet wird k nnen Sie auch die Site ID oder das Site Alias als Dimension in einem Bericht verwenden Informationen zu diesem Vorgang Bei Verwendung der Dimensionen f r die Site ID oder das Site Alias sollten Sie je doch die folgenden Hinweise ber cksichtigen Vorgehensweise Wenn sich eine Besuchersitzung ber zwei untergeordnete Sites erstreckt wird f r jede Site eine Sitzung und ein Besucher gewertet Damit kann die Summe der einzelnen Zeilen die tats chliche Gesamtsumme berschreiten IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch e Metriken erfassen nur die Aktionen die auf dieser Site stattgefunden haben Wenn sich zum Beispiel eine Besuchersitzung ber zwei untergeordnete Sites Site A und Site B erstreckt und der Besucher eine Bestellung auf Site B macht werden sowohl der Site A als auch der Site B die Seitenaufrufe Sitzungen und Besucher zugeordnet Aber nur Site B erh lt dann Punkte f r die Bestellung e Die Metrik Clicks bezieht sich auf die Klicks bei einer Offsite Kampagne Klicks auf MMC Links Sie k nnen einen hierarchischen Bericht verwenden um detailliertere Informationen zu weiteren Klick Metriken abzurufen zum Bei spiel ein Feld f r eine Websiteaktion oder Seitenbereichsanalyse Ergebnisse Bericht Unstrukturierte Liste Im Bericht Unstruktu
178. o Periode oder mit den kumulativen Gesamtsummen grafisch darstellen k nnen Wenn Ihr Bericht mehrere Metriken enth lt k nnen Sie im Men Metrik auf eine andere Metrik umschalten Zus tzlich k nnen Sie das Trenddiagramm auch als ku mulativen Trend anzeigen wenn Sie die Option Kumulativ oben auf der Seite Trend ausw hlen Die Trendansicht erm glicht die folgenden Aktionen Auswahl der Anzahl Perioden und der letzten Periode im Fenster Berichtsein stellungen Auswahl der gew nschten Metrik in der Liste ganz links Auswahl des Trendtyps Standard oder Kumulativ in der Liste ganz rechts Die Trendansicht unterst tzt auch Anmerkungen f r alle Berichte mit Ausnahme von Liveberichten F r Liveberichte zeigt die Trendansicht Echtzeitdaten f r jede Stunde des aktuellen Tages an Liveberichte beziehen sich standardm ig auf den aktuellen Tag Sie k n nen auch andere einzelne Tage der vorangegangenen acht Tage ausw hlen Trendansichtsvergleich f r Liveberichte Mithilfe von Liveberichten k nnen Sie die st ndlichen Trends des ausgew hlten Tages mit einem anderen einzelnen Tag vergleichen W hlen Sie das Kontrollk st chen f r den zweiten Zeitraum im Berichtskopf aus und w hlen Sie mithilfe des Fensters Berichtseinstellungen einen Tag aus Sie k nnen einen Standard oder ei 18 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch nen kumulativen Trendtyp w hlen um den Vergleich anzuzeigen Zeitr
179. palte Aktion enth lt Symbole zum Bearbeiten Kopieren und L schen von benutzerdefinierten Metriken IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Tabelle 16 Verf gbare Aktionen auf der Seite Benutzerdefinierte Metriken L Benutzerdefinierte Metrik u f bearbeiten Eine benutzerdefininerte Metrik kann nur von dem Benutzer der sie erstellt hat oder von einem Ad ministrator bearbeitet werden Wenn Sie eine benutzerdefinierte Metrik bearbei ten die von einem Bericht verwendet wird wer den Ihre nderungen nur auf wiederkehrende Berichte angewendet die noch nicht verarbeitet wurden Wiederkehrende Explore Berichte werden nicht erneut mit der neuen Metrik verarbeitet Vor handene Berichte f r vergangene Zeitr ume zeigen weiterhin Werte auf der Basis der urspr nglichen Definition der benutzerdefinierten Metriken an i Benutzerdefinierte Metrik f npe kopieren Sie k nnen eine Kopie der benutzerdefinierten Me trik unter einem neuen Namen erstellen Sie k n nen jeden Parameter f r die neue benutzerdefinierte Metrik bearbeiten Benutzerdefinierte Metrik l schen Eine benutzerdefinierte Metrik kann nur von dem Benutzer der sie erstellt hat oder von einem Ad ministrator gel scht werden Wenn Sie versuchen eine benutzerdefinierte Met rik zu l schen die von einem Bericht verwendet wird wird eine Meldung angezeigt in der alle Be richte aufgelistet sind die die benutzerdefinierte Metrik verwenden
180. r nken Kann ich auch den Zugriff auf Komponenten des Erstellungsprogramms beschr nken A Zurzeit nicht Wenn Sie diese Funktion ben tigen klicken Sie auf Feed back und definieren Sie die gew nschte Arbeitsweise dieser Funktion F Wie kann ich erfahren wie viele Berichte anhand von Stichprobendaten und wie viele Berichte anhand der vollst ndigen Daten bisher verwendet wurden A Die Angabe der Anzahl verwendeter Berichte finden Sie oben im Fens ter Erstellen und Verwalten Wenn Sie die Zuordnung nach Gruppe se hen m chten verwenden Sie die Seite Berichtszuordnung F Was definiert einen Bericht aus Sicht der Zuteilung oder Nutzung A Die Definition eines Berichts ist aus Sicht der Zuteilung oder Nutzung eine bergebene Berichtsanforderung f r einen eindeutig bezeichneten Be richt Wenn Sie im Erstellungsprogramm auf Abschicken klicken wird eine Anforderung generiert Ein Bericht der lediglich bearbeitet wurde z hlt jedoch nicht als neuer Bericht Ebenso z hlt ein wiederkehrender Be richt zum Beispiel ein t glicher w chentlicher oder monatlicher Bericht als ein Bericht f r den Monat wird aber wenn er nicht gestoppt wird im Folgemonat erneut gez hlt F Erhalten wir zu Beginn eines neuen Monats unser gesamtes Berichtsguthaben zur ck Der Teil des Berichtsguthabens der im Vormonat f r Einzelberichte oder gestoppte wiederkehrende Berichte verwendet wurde wird Ihrem Berichts guthaben wieder gutgeschrieben und
181. r Detailansicht der von Ihnen im Bericht ausgew hlten Daten angezeigt Eine relationale Detailansicht entspricht dem An wenden eines Segments des Typs Sitzungsgleich mit der Zielzeile als Kriterium Bei jedem Klick auf das Lupensymbol in einer anderen Zeile werden die Daten in der Detailansicht dynamisch aktualisiert Beim Erstellen eines Berichts hnelt die Registerkarte Relationale Detailansicht dem Fenster Spalten und Metriken Die Registerkarte ist in vier Teilfenster unter teilt Verf gbare Anzeigespalten Anzeigespalten hierher ziehen und ablegen Verf gbare Metriken und Metriken hierher ziehen und ablegen Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 39 40 Das Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten enth lt zu Beginn nur Datenfeldtypen Durch Klicken auf das Symbol Plus E k nnen alle Spalten erweitert werden um die verf gbaren Anzeigespalten anzuzeigen Detailansicht anzeigen Gehen Sie wie folgt vor um eine Detailansicht anzuzeigen Vorbereitende Schritte Der Bericht f r den Sie eine Detailansicht anzeigen m chten muss ge ffnet sein Vorgehensweise 1 Ziehen Sie die erste Anzeigespalte die Sie verwenden m chten in das Teilfens ter Anzeigespalten hierher ziehen und ablegen Einige der restlichen Anzeige spalten werden aus dem Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten entfernt wenn sie nicht mit der ausgew hlten Spalte kombiniert werden k nnen Sie k nnen bis zu drei Spalten ausw hlen
182. r numerisch ist Auf eine Attributmetrik kann kein Segment oder Filter ange wendet werden Einem Attributfeld muss in der Verwaltungskonsole ein Alias zugeordnet werden bevor es in benutzerdefinierten Metrikdefinitionen verwendet werden kann At tributfelder k nnen auf Tags oder importierten Daten basieren Benutzerdefinierten Metriken zu Berichten hinzuf gen Verwenden Sie benutzerdefinierte Metriken in Listen Hierarchie und Lebenszyk lusberichten Benutzerdefinierte Metriken werden nicht im Bericht Gefilterten Gruppen sowie in Segmentvergleichs oder Livberichten unterst tzt Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 25 Sie k nnen benutzerdefinierte Metriken einem Bericht auf jeder Registerkarte zur Berichterstellung hinzuf gen die f r das Hinzuf gen von Metriken zu einem Be richt verwendet wird Details finden Sie in den Abschnitten zum verwendeten Be richtstyp Anmerkung Eine benutzerdefinierte Metrik die auf einer Klickzuordnungsmetrik basiert kann zus tzliche Verarbeitungszeit erfordern Zugeh rige Konzepte Segmente oder Filter auf Seite 21 Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 89 Kapitel 9 Attribute auf Seite 111 Klickzuordnungsmetriken 26 Klickzuordnungsmetriken verwenden Marketingzuordnungslogik f r die Zuwei sung von Konversionsgutschriften zu Ihren Marketinginitiativen Verwenden Sie diese Metriken in Digital Analytics Explore Berichten um zu bewerten wi
183. rch die Anzahl ein Videos Besucher deutiger Besucher Durchschnittl Durchschnitt der Videozeitmarke 0 02 13 Spieldauer der Vi bei Videostatus 3 deos Durchschnittl Pro Durchschnitt der Videozeitmarke 78 43 zentsatz abgespiel bei Videostatus 3 dividiert durch ter Videos Videol nge Durchschnittl Rate Anzahl von Videostatus 3 bei 63 54 beendeter Videos Videozeitmarke gt 0 98 Videol nge dividiert durch die An zahl von Videostatus 0 Als Best Practice wird empfohlen zus tzliche Videoattribute zu erfassen zum Bei spiel Videotyp zum Beispiel Video oder Werbevideo Video Player zum Beispiel Windows Media Player Real Player oder Quick Time e Name des Werbevideos zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Messung im Web 2 0 Web 2 0 kann f r viele Unternehmen eine ganz unterschiedliche Bedeutung haben Um die verschiedenen Technologien zu vereinfachen werden sie in drei Gruppen zusammengefasst bernahme Bereitstellung und Benutzer Zweck Beispiele f r Technologien Was wird womit gemessen bernahme Erweitern der RSS Widgets Blogs soziale Was Quellen Interessen Tie potenziellen Zielgruppen und Netzwerke fe Branding Einfluss auf der Reichweite Bereitstellen Zielsetzungen von Alternativen f r das Er reichen der Website und die Womit MMC Parameter Nutzung der Angebote 114 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Zweck Bereitstellung Schnelleres
184. rden alle Berichte angezeigt wenn Sie auf die Schaltfl che klicken werden sie ausgeblendet Wenn Sie die Berechtigung besitzen k nnen Sie auf die in Tabelle 17 aufgef hrten Tasks zugreifen und sie ausf hren Tabelle 17 Verf gbare Tasks Berichtsname Name des Berichts der f r die Verteilung mit regelm igen E Mails ge plant wurde Ersteller Benutzer ID des Erstellers der regelm igen E Mail E Mail senden H ufigkeit mit der die E Mail planm ig zugestellt wird Einschlie en Anzahl Perioden die in jeder E Mail Verteilung eingeschlossen sind Zeilen Gibt an ob alle Zeilen des Berichts oder nur die ausgew hlten Zeilen ver teilt werden Kapitel 6 Verwalten 93 Tabelle 17 Verf gbare Tasks Forts Anhang Typ des bereitgestellten Anhangs Erstellungs Datum an dem die E Mail urspr nglich geplant wurde datum Datum der Datum an dem die E Mail zuletzt bearbeitet und gespeichert wurde letzten Ak tualisierung Die Symbole unter der Spalte E Mail Aktion stehen f r Aktionen und Berechtigungen f r die jeweilige E Mail L Regelm ige E Mail bearbeiten Wenn Sie die E Mail erstellt haben oder Administratorberechtigungen besitzen k nnen Sie die E Mail bearbeiten 4 i gt Wenn Sie die E Mail erstellt haben oder Administratorberechtigungen besit zen k nnen Sie eine regelm ige E Mail stoppen S oder erneut starten P Eal Wenn Sie die E Mail erstellt haben oder Administratorberechtig
185. re Kriterien mit einer UND Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Anwenden und beginnen noch einmal bei Schritt 5 Wenn weitere Kriterien mit einer ODER Verkn pfung hinzugef gt werden sollen klicken Sie auf Kriterien mit OR hinzuf gen beginnen noch ein mal bei Schritt 6 und gehen nach den Anweisungen f r die manuelle Einga be eines Werts vor IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Wenn Sie vorhandene Segmente auf Ihr neues Segment anwenden m chten dann erweitern Sie eine Segmentkategorie und w hlen im Fenster links un ten die ben tigten Segmente aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem ande ren Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn das Segment kein Met riksegment enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen klicken An gewendete Segmente k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfer nen 9 klicken Das Segment wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Se
186. rechen die sich ergebenden Me triken die f r die Berichtskonfiguration verf gbar sind einer eindeutigen Kombi nation aus den gew hlten Anzeigespalten Wenn Sie zum Beispiel entscheiden dass Seiten und Seitensprache gemeinsam angezeigt werden wird die Seitenan sicht f r die Homepage in Home Englisch Home Deutsch Home Spanisch usw aufgeteilt Bei manchen Daten zum Beispiel Seite und Kategorie oder Sei te und Seitenattribut Autor kann es sinnvoll sein wenn sie nebeneinander an gezeigt werden w hrend es bei anderen Kombinationen zum Beispiel Produktna me und Land nicht sinnvoll ist Dadurch sind je nach dem ersten ausgew hlten Feld die verbleibenden Auswahlm glichkeiten f r die Anzeigespalten begrenzt Die Anzeige ist in vier Teilfenster unterteilt Verf gbare Anzeigespalten Anzeige spalten hierher ziehen und ablegen Verf gbare Metriken und Metriken hierher ziehen und ablegen Das Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten enth lt zu Beginn nur Datenfeldtypen Durch Klicken auf die Schaltfl che 1 k nnen alle Feldtypen erweitert werden um die verf gbaren Anzeigespalten anzuzeigen Anmerkung Wenn Sie Sitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren m chten bezie hen Sie beim Erstellen des Berichts die Metrik Sitzungen mit ein damit Sie in je der Zeile die Anzahl Sitzungen sehen k nnen Vorgehensweise 1 Ziehen Sie die erste Anzeigespalte die Sie verwenden m chten in das Teilfens ter Anzeigesp
187. reichhaltiges Online Erlebnis mit einem h heren Grad an Personalisierung Interaktion und Komfort Benutzergemeinschaft Benut zern die M glichkeit geben zu Inhalten eigene Beitr ge Beispiele f r Technologien Web 2 0 Storefront AJAX Flash Flex Mobiltelefon Mashups Video Podcasts Portale Facettensuche Benutzerkritiken Foren ver ffentlichte Blogs Wikis Was wird womit gemessen Was Interaktionen Beliebt heit Einfluss auf Zielsetzun gen Womit Elemente und Ereig nisse Was Interaktionen Mitverfasser Verbraucher Einfluss auf Zielsetzungen zu liefern Werte hinzuzuf gen oder die Benutzergemeinschaft zu ent wickeln Womit Seite und Attribute Messung bei der bernahme F r die bernahmebezogene Messung implementieren Sie MMC Parameter in den eingehenden Links Wenn Sie zum Beispiel einen RSS Feed und ein Fensterobjekt Widget mit einem Link zur ck zu Ihrer Site verwenden dann implementieren Sie MMC Parameter in den eingehenden Link Anstatt also zum Beispiel in Ihrem Widget den Link Weite re Informationen zu platzieren mit dem www yoursite com aufgerufen wird k nnten Sie ihn auch wie folgt direkt das Widget aufrufen lassen www yoursite com cm_mmc Widgets _ News _ TopStories _ SpursWinDecisiveGame Messung bei der Bereitstellung F r die bereitstellungsbezogene Messung implementieren Sie je nach Anwendungs fall entweder Element oder Konversionsereignistags Mithilfe
188. richt sieht dann so aus wie es Tabelle 7 zeigt Tabelle 7 Aktivit t im Beispiel bei Filterung nach dem Kriterium Sport Seite Sitzungen Seitenaufrufe GESAMT 2 2 SPORT 2 2 Wenn Sie das Segment Seite enth lt Sport anwenden werden alle Sitzungen be r cksichtigt die mit Ihrem Kriterium bereinstimmen Sie erhalten also Ergebnis se aus Sitzung 1 und Sitzung 2 aber nicht aus Sitzung 3 wie es Tabelle 8 zeigt Tabelle 8 Aktivit t im Beispiel bei Segmentierung nach dem Kriterium Sport Seite Sitzungen Seitenaufrufe GESAMT 2 7 HOME 2 3 SPORT 2 2 WIRT 1 2 SCHAFT Verwenden Sie einen Filter um in Ihren Berichten nur einen bestimmten Ausschnitt zu erhalten zum Beispiel nur Artikel die von Smith geschrieben wurden oder nur Produkte der Marke Reebok Jede Datenzeile in der Ergebnisliste stimmt mit Ihren Filterkriterien berein Verwenden Sie ein Segment um e Relationale Analysen durchzuf hren Beispiel Welche Besucher die ber Ihre E Mail Kampagnen zu Ihnen gelangt sind und mindestens 3 Seiten in einer Sit zung angezeigt haben haben die Sitzung mit Konversionsereignissen abge schlossen e Affinit ten zu verstehen Beispiel Welche Besucher die sich Produkte der Kate gorie Angeln angesehen haben haben sich in ihrer Sitzung au erdem welche sonstigen Produktkategorien angesehen Eigenarten der Besucher zu verstehen Beispiel Sehr aktive Besucher oder Googler oder Sportbegeisterte Hinweise zu
189. rierte Liste werden Daten in einer flachen Struktur also ohne Hierarchie angezeigt Dieser Berichtstyp ist ideal f r das Analysieren eines gro en Datenbestands bis zu 10 000 Zeilen Wenn Sie die Anzahl der angezeigten Zeilen einschr nken wollen dann bieten Be richte vom Typ Unstrukturierte Liste Optionen f r eine Zeile Summe sowie eine Zeile Sonstige in der die Summe der Werte angezeigt wird die mit ihrer Auswahl der ersten n Zeilen nicht erfasst wurden Spalten und Metriken ausw hlen Auf der Registerkarte Spalten und Metriken k nnen Sie die Spalten und Metriken f r den Bericht ausw hlen Sie k nnen bis zu drei Anzeigespalten und zehn Metri ken ausw hlen Wenn der Bericht erstellt wird wird ein Datenraster aus den aus gew hlten Anzeigespaltenkombinationen und Metriken erstellt Informationen zu diesem Vorgang Wenn Sie mehrere Anzeigespalten ausw hlen entsprechen die sich ergebenden Me triken die f r die Berichtskonfiguration verf gbar sind einer eindeutigen Kombi nation aus den gew hlten Anzeigespalten Wenn Sie zum Beispiel entscheiden dass Seiten und Seitensprache gemeinsam angezeigt werden wird die Seitenan sicht f r die Homepage in Home Englisch Home Deutsch Home Spanisch usw aufgeteilt Bei manchen Daten zum Beispiel Seite und Kategorie oder Sei te und Seitenattribut Autor kann es sinnvoll sein wenn sie nebeneinander an gezeigt werden w hrend es bei anderen Kombinationen zum Bei
190. rstellen k nnen Attribute f r Seitenaufrufe Aufteilungstestversion zum Beispiel Version A Gesch ftsbereich zum Beispiel Kredit Hypothek Kleinunternehmen Seitentyp zum Beispiel Artikel Antrag Marketing Seitenwert zum Beispiel 25 Ver ffentlichungsdatum zum Beispiel 03 25 2008 Thema zum Beispiel Hauskauf Studienkredit Sprache zum Beispiel Spanisch Attribute f r die Verbesserung der internen Suche bergabe als Seitenattribu te Nach Produkt zum Beispiel Kreditkarte Darlehen Girokonto Nach Kategorie zum Beispiel Privat Kleinunternehmen Gewerbe Zweckm igkeit der Ergebnisse zum Beispiel Sehr zweckm ig Nicht zweckm ig Attribute f r Antr ge Shopattribute Sprache zum Beispiel Spanisch Aufteilungstestversion zum Beispiel Version B Produkt zum Beispiel Bausparkassenkonto Kreditkarte Bundesland zum Beispiel Sachsen Kontotyp zum Beispiel Gemeinsames Konto Alter zum Beispiel 25 Staatsangeh rigkeit zum Beispiel US B rger Hauptwohnsitz Familienstand zum Beispiel alleinstehend Kreditbewertung numerisch oder Kategorie zum Beispiel 720 oder A Einkommen zum Beispiel niedrig mittel hoch Erwerbst tigkeit zum Beispiel arbeitslos Kapitel 9 Attribute 117 e Ausgew hlte vorhandene Produkte zum Beispiel berpr fung Hypo thek Kritik Bewertung zum Beispiel 3 4 Sterne Attribute f r Konversionsereignisse Leadtyp zum Beispiel Hohe Quoten Klein
191. rtiert dies gilt auch f r die Spalten mit der Metrik und der prozentualen nderung beim Vergleich Sie k nnen in auf steigender oder in absteigender Reihenfolge sortieren Verwenden Sie das Dropdown Men in der ersten Spalten berschrift um entwe der alle Ergebnisse oder nur die ersten 5 10 oder 20 Ergebnisse aus dem Men der ersten Spalte anzuzeigen Die unterschiedlichen Berichte bieten unterschiedliche Anzeigem glichkeiten Bericht Unstrukturierte Liste Beim Bericht Unstrukturierte Liste wird f r jede Anzeigespaltenkombina tion die bei der Erstellung des Berichts ausgew hlt wurde eine Zeile so wie zus tzlich eine Summenzeile am oberen Rand des Rasters angezeigt F r jede ausgew hlte Metrik wird eine Spalte angezeigt Wenn Sie Relationale Detailansichten f r den Bericht Unstrukturierte Lis te erstellt haben wird in jeder Zeile mit relationalen Daten die Schaltfl che Lupe X f r jede Anzeigespaltenkombination angezeigt Wenn Sie auf diese Schaltfl che klicken wird die entsprechende relationale Detailan sicht ge ffnet Hierarchieberichte F r Hierarchieberichte wird f r jeden Wert f r die erste Anzeigespalte eine Zeile angezeigt Sie k nnen jede Zeile erweitern um die zugeordneten Werte f r die zweite Anzeigespalte anzuzeigen Wenn mehr als zwei An zeigespalten vorhanden sind k nnen Sie jede sekund re Zeile erweitern um die zugeordneten Werte f r die zus tzlichen Anzeigespalten anzuzei ge
192. s Zielgruppe festlegen auf Seite 79 Informationen zu Explore Segmenten finden Sie unter Segmente verwalten auf Seite 87 3 Verwalten Sie Ihre neuen Segmente in Digital Analytics Export Weitere Infor mationen finden Sie im IBM Digital Analytics Export Benutzerhandbuch 4 F hren Sie in Campaign folgende Schritt durch a Konfigurieren Sie eine Umsetzungstabelle um Digital Analytics Schl ssel in IBM Marketing Platform Zielgruppen IDs umzusetzen b Konfigurieren Sie die Einbindung von Segmenten c Weisen Sie einem IBM Marketing Platform Konto Berechtigungsnachweise zu Copyright IBM Corp 2008 2015 81 d Ordnen Sie die Umsetzungstabelle zu Durch Zuordnung einer Tabelle werden IBM Digital Analytics Daten in Campaign verf gbar e Geben Sie an welche Campaign Benutzer Digital Analytics Segmente in Flowcharts verwenden k nnen f Aktivieren Sie die Integration f r einzelne Campaign Partitionen g Konfigurieren Sie Berechtigungen in Ihren Digital Analytics Produkten h Jetzt k nnen Campaign Benutzer Digital Analytics Segmente in Flowcharts verwenden Anmerkung Ausf hrliche Anweisungen zu den Integrationsaufgaben in IBM Campaign finden Sie im IBM Campaign Benutzerhandbuch 82 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 6 Verwalten Das Men Verwalten enth lt acht Verwaltungsoptionen Berichte Auf der Seite Verwalten gt Berichte wird ein berblick ber die Berichte in
193. s anwendet Tabelle 19 enth lt eine Liste der Taggingquellen mit den entsprechenden Datenfel dern f r die Kunden m glicherweise keine Daten erfassen Tabelle 19 Tags nach Quelle Marketing Datenfeld Datenerfassungsquelle Marketingprogramm MMC Parameter cm_mmc Marketinganbieter Marketingkategorie Marketingplatzierung Marketingartikel Vermarktung Produkte Datenfeld Datenerfassungsquelle Produktkategorie Variable f r die Kategorie im Produktansichtstag oder in der Kategoriedefinitionsdatei Category De finition File CDF Technische Eigenschaften Datenfeld Datenerfassungsquelle Browsertyp Betriebssystem Sprache Tag f r technische Eigenschaften Zeitzone Bildschirmaufl sung Bildtiefe JavaScript Version Inhalt Datenfeld Datenerfassungsquelle Inhaltskategorie Variable f r die Kategorie im Seitenaufruftag oder in der Kategoriedefinitionsdatei CDF Begriff f r interne Suche Variable f r die interne Suche im Seitenaufruftag Ereigniskategorie Ereignisname Konversionsereignistag Elementkategorie Elementname Elementtag Seitenbereichsanalyse Voll Seite Ver Parameter f r die Seitenbereichsanalyse Real sion Seitenbereich Link Estate cm_re Websiteaktion Voll Typ Aktion Parameter f r die Websiteaktion Site Promotion Link Seitenname cm_sp Dar ber hinaus ist es f r die Attributdatenfelder wichtig dass der Kunde in den Tags relevante Werte an die Attributfelder bergibt Siehe Attribute
194. s ausgef hrt Dataset ausw hlen Auf der Registerkarte Daten und Dataset k nnen Sie das Dataset angeben das f r den Bericht verwendet wird Informationen zu diesem Vorgang Mit der Auswahl zwischen Bericht Alle Daten und Bericht Stichprobendaten wird bestimmt wie viele Informationen verarbeitet werden und wie viel Zeit ein Bericht in Anspruch nimmt Bericht Alle Daten Gibt alle verwendbaren Kundendaten im angegebenen Berichtszeitraum zur ck Bericht Stichprobendaten Erstellt Berichte anhand einer Stichprobe unter den Besuchern des Kunden f r den angegebenen Berichtszeitraum und ber cksichtigt dabei alle Sit zungen und Datens tze dieser Besucher Die geeignete Stichprobenrate be stimmt Digital Analytics je nach Volumen der Kundendaten Die Stichpro benrate k nnen Sie im Bereich Einstellungen ffnen des Berichts Stichprobendaten ermitteln Ein Bericht nur mit Stichprobendaten wird schneller ausgef hrt da nur ein Teil der Besucher und deren Aktivit ten verwendet wird und die Ergebnis se extrapoliert werden Dieser Bericht kann als Testbericht erstellt und an gezeigt werden und ist damit ein n tzliches Hilfsmittel um einen repr sentativen berblick ber die Zahlen zu erhalten und festzustellen wie der Bericht aussieht bevor ein Bericht Alle Daten erstellt wird Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definieren Auf der Registerkarte Name und Verteilung k nnen Sie den Namen die Kategorie und die V
195. spiel Produktna me und Land nicht sinnvoll ist Dadurch sind je nach dem ersten ausgew hlten Feld die verbleibenden Auswahlm glichkeiten f r die Anzeigespalten begrenzt Die Anzeige ist in vier Teilfenster unterteilt Verf gbare Anzeigespalten Anzeige spalten hierher ziehen und ablegen Verf gbare Metriken und Metriken hierher ziehen und ablegen Das Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten enth lt zu Beginn nur Datenfeldtypen Durch Klicken auf die Schaltfl che 1 k nnen alle Feldtypen erweitert werden um die verf gbaren Anzeigespalten anzuzeigen Anmerkung Wenn Sie Sitzungsdaten in IBM Tealeaf exportieren m chten bezie hen Sie beim Erstellen des Berichts die Metrik Sitzungen mit ein damit Sie in je der Zeile die Anzahl Sitzungen sehen k nnen Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 29 30 Vorgehensweise 1 Ziehen Sie die erste Anzeigespalte die Sie verwenden m chten in das Teilfens ter Anzeigespalten hierher ziehen und ablegen Sie k nnen bis zu drei Spalten ausw hlen Wenn Sie eine Spalte ausgew hlt haben wird sie oben links angezeigt Die ver f gbaren Metriken werden auf den Registerkarten Standard Berechnet und Benutzerdefiniert in der Spalte Verf gbare Metriken ausw hlen aufgelistet Einige der restlichen Anzeigespalten werden aus dem Teilfenster Verf gbare Anzeigespalten entfernt Diese Spalten werden entfernt da sie nicht mit der ausgew hlten Spalte kombiniert werden
196. stellen Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Segment speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Segment zur ckzukehren Ergebnisse Segment kopieren Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen ein vorhandenes Segment kopieren und ihm einen neuen Namen zu weisen Danach k nnen Sie das Segment unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Segmentkategorie die Segmentkategorie aus Die Seg mente in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Segmente ange zeigt W hlen Sie das Segment aus das kopiert werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Kopieren Das Dialogfeld Segment bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien die f r das vorhandene Segment konfiguriert wurden W hlen Sie die Segmentkategorie aus in der dieses Segment gespeichert wer den soll oder erstellen Sie eine neue Segmentkategorie Geben Sie einen neuen Namen f r das Segment ein Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Segment bearbeiten Gehen Sie wie folgt vor um ein Segment zu bearbeiten Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 57 58 Vorbereitende Schritt
197. stungsbranche Seitenaufrufe IMP Window Logic Die Anzahl der Seitenaufrufe die Besuchern zugeordnet werden die die Marketing Ein blendung innerhalb des angegebenen Zuordnungsfensters angezeigt haben Sitzungen IMP Window Logic Die Anzahl der Sitzungen die Besuchern zugeordnet werden die die Marketing Ein blendung innerhalb des angegebenen Zuordnungsfensters angezeigt haben Einblendungen IMP Window All Die Gesamtanzahl der Marketing Einblen dungen die im Zuordnungsfenster von den Personen angezeigt wurden die die Seite w hrend des Berichtszeitraums besuchen Das Zuordnungsfenster zwischen 1 und 93 Tage lang und die Logik Durch schnitt Erste oder Letzte werden von Ihrem Administrator beim Implementie ren des Moduls definiert Die Metrik Verk ufe IMP 30 Avg bedeutet dass die Verk ufe f r den Berichts zeitraum gleichm ig auf jede Einblendung des Besuchers in den 30 Tagen davor aufgeteilt werden Einblendungszuordnung aktivieren Verwenden Sie die Einblendungszuordnung um zu analysieren welche Einblen dungen zu Konversionen f hren Informationen zu diesem Vorgang Die folgenden Schritte bieten einen berblick zu dem Workflow zum Aktivieren der Einblendungszuordnung Kapitel 7 Module 97 Vorgehensweise 1 Kennzeichnen Sie Ihren Inhalt mit dem Marketingeinblendungstag M glicher weise m ssen Sie zun chst eine Aktualisierung der Tagbibliothek
198. sucher einen Meilenstein erreicht hat und dem Zeitpunkt an dem dieser Besuchers den Meilenstein direkt davor erreicht hatte nur wenn Abfolge anzeigen aktiviert wurde Anmerkung Die Metriken unter Weitere Metriken in den Meilensteink stchen stellen das Verhalten der Besucher in Periode A und nicht ber die gesamte Le benszyklusperiode dar Detailansicht Klicken Sie auf das Symbol Detailansicht in einem Segment um genauere In formationen zu diesem Segment zu erhalten Die Detailansichten die f r ein Seg ment verf gbar sind werden in einem Men dargestellt Wenn Sie den Cursor ber die Metriken bewegen wird zus tzlicher Kontext ange zeigt Anmerkung Die Metriken unter Weitere Metriken More Metrics in den Mei lensteinfeldern stellen das Verhalten der Besucher in Berichtszeitraum A und nicht ber die gesamte Lebenszyklusperiode dar Wenn die Option H ufigste Produkte ausgew hlt wird wird die Detailansicht unten im Fenster angezeigt Trend W hlen Sie Trend aus um die nderung von Metriken anhand von Meilensteinen grafisch darzustellen Wie viele Perioden f r die Trendermittlung verf gbar sind h ngt davon ab wie lange der Bericht ausgef hrt wurde Standardm ig zeigt die Anwendung die letzten 5 Perioden an Mit den Kontrollk stchen in der Legende werden die Werte gesteuert die im Dia gramm und in der Datentabelle unter dem Diagramm angezeigt werden Insights Wenn Sie Insights ausw hle
199. t Stichprobendaten wird bestimmt wie viele Informationen verarbeitet werden und wie viel Zeit ein Bericht in Anspruch nimmt Bericht Alle Daten Gibt alle verwendbaren Kundendaten im angegebenen Berichtszeitraum zur ck Bericht Stichprobendaten Erstellt Berichte anhand einer Stichprobe unter den Besuchern des Kunden f r den angegebenen Berichtszeitraum und ber cksichtigt dabei alle Sit zungen und Datens tze dieser Besucher Die geeignete Stichprobenrate be stimmt Digital Analytics je nach Volumen der Kundendaten Die Stichpro benrate k nnen Sie im Bereich Einstellungen ffnen des Berichts Stichprobendaten ermitteln Ein Bericht nur mit Stichprobendaten wird schneller ausgef hrt da nur ein Teil der Besucher und deren Aktivit ten verwendet wird und die Ergebnis se extrapoliert werden Dieser Bericht kann als Testbericht erstellt und an gezeigt werden und ist damit ein n tzliches Hilfsmittel um einen repr sentativen berblick ber die Zahlen zu erhalten und festzustellen wie der Bericht aussieht bevor ein Bericht Alle Daten erstellt wird Berichtsnamen und Verteilungsmethoden definieren Auf der Registerkarte Name und Verteilung k nnen Sie den Namen die Kategorie und die Verteilungsmethoden f r Ihren Bericht einrichten Vorgehensweise 1 Geben Sie im Feld Berichtsname einen Namen f r den neuen Bericht ein bis zu 50 Zeichen zum Beispiel Beliebteste Seiten oder Latenzzeit bei der Bu chung f r Passa
200. t 50 Beim Bericht Gefilterte Gruppen definiert die Anzahl Zeilen die maximale An zahl Zeilen die nach dem Erweitern jeder Gruppe im Bericht zur ckgegeben wird Zum Beispiel werden bei der Auswahl 100 Zeilen die ersten 100 Zeilen innerhalb jeder Gruppe sortiert nach der ersten ausgew hlten Metrik zur ckgegeben F r Berichte die bis zu 10 Gruppen enthalten k nnen Sie bis zu 1 000 Zeilen pro Gruppe ausw hlen Wenn der definierte Bericht mehr als die ausgew hlte Anzahl Zeilen in jeder Gruppe enth lt wird der Rest der Daten in einer Zeile Sonstige zu sammengefasst Im Bericht Segmentvergleich ist die Auswahl Anzahl Zeilen nicht verf gbar Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 31 32 Dataset ausw hlen Auf der Registerkarte Daten und Dataset k nnen Sie das Dataset angeben das f r den Bericht verwendet wird Informationen zu diesem Vorgang Mit der Auswahl zwischen Bericht Alle Daten und Bericht Stichprobendaten wird bestimmt wie viele Informationen verarbeitet werden und wie viel Zeit ein Bericht in Anspruch nimmt Bericht Alle Daten Gibt alle verwendbaren Kundendaten im angegebenen Berichtszeitraum zur ck Bericht Stichprobendaten Erstellt Berichte anhand einer Stichprobe unter den Besuchern des Kunden f r den angegebenen Berichtszeitraum und ber cksichtigt dabei alle Sit zungen und Datens tze dieser Besucher Die geeignete Stichprobenrate be stimmt Digital Analytics je nach Volum
201. t und Sprache bergeben Dann sieht die Standardsyntax wie folgt aus cmCreatePageviewTag Seiten ID Kategorie ID Suchbegriff Suchergebnisse Typ _ Autor _ Aufteilungstestversion _ Seitenwert _ Sprache Damit k nnen Sie einen Tag ausf hren der etwa wie folgt aussieht cmCreatePageviewTag Spurs Win Northwest Division Basketball Tim Duncan 32 Artikel _ Smith _ C _ 150 _ Spanisch Da die Werte in der Reihenfolge pv_al Typ pv_a2 Autor pv_a3 Aufteilungstestversion pv_a4 Seitenwert und pv_a5 Sprache an Digital Analytics bergeben werden m ssen Sie in der Tagsyntax nicht auf den Feldna men verweisen Der Feldname wird stattdessen in der Digital Analytics Biblio theksdatei angegeben Diese Reihenfolge der Felder muss bei allen Ihren Seiten ein gehalten werden auch wenn Sie f r bestimmte Seiten keine Variable bergeben Aliasnamen an Attributfelder vergeben Bevor Sie ein Attribut in einem Bericht verwenden k nnen muss ein Alias f r das Attribut definiert werden Ein Administrator kann Aliasnamen auf der Seite Explore Attribute in Verwal tung Admin definieren Messung von Videos Um die Nutzung von Videos auf Ihrer Site zu messen und zu analysieren verwen den Sie den Elementtag Elementtags sind f r seiteninterne Ansichten konzipiert Da Videos in der Regel als Komponente einer traditionellen Seitenansicht abge spielt werden ist die Verwendung des Elementtags das bew hrte Verfahren Im
202. tare eine Beschreibung f r den Bericht ein bis zu 250 Zeichen IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 4 Lebenszyklus Lifecycle ist ein lizenziertes Explore Modul das umfassende Informationen zum Kundenlebenszyklus und zu der Frage bereitstellt was einen Kunden zum ber gang zum n chsten Meilenstein motiviert Das Modul Lifecycle liefert Informationen dar ber welche Meilensteine Ihre Be sucher erreicht haben und auf welche Kampagnen Produkte und Inhalte die Kun den im Lebenszyklus treffen Diese Besucher k nnen Sie dann gezielt ansprechen um ihr Vorankommen zu unterst tzen Mit aktiver Begleitung der Kunden auf ih rem Weg lassen sich bessere Gesch ftsergebnisse erzielen In der Ansicht Lifecycle werden Segmente aus Kunden an wichtigen Meilenstei nen gebildet und Informationen ber das jeweilige Kundensegment und die Kunden bereitgestellt die im Berichtszeitraum den bergang von einem Meilen stein bzw Segment zu einem anderen Meilenstein bzw Segment vollzogen haben Mit diesen Informationen k nnen Sie Marketing und Websiteinhalte an die Vorgaben Ihrer Lebenszyklussegmente an passen e Lebenszyklussegmente mithilfe einer IBM LIVEmail Integration gezielt anspre chen e Verstehen was einen Kunden zum bergang zum n chsten Meilenstein moti viert Lifecycle Berichte erstellen Lizenzierte Benutzer des Moduls Lifecycle k nnen verschiedene Optionen f r die Erstellung von Berichten
203. te Filterkategorie die Filterkategorie aus Die Filter in die ser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Filter angezeigt 2 W hlen Sie den Filter aus der bearbeitet werden soll und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Ein Warnhinweis wird angezeigt mit einer Liste der Berichte auf die sich die Bearbeitung dieses Filters auswirkt 3 Das Dialogfeld Filter bearbeiten wird angezeigt Es enth lt die Kriterien f r den vorhandenen Filter Anmerkung Den Namen und die Filterkategorie k nnen Sie nicht ndern Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 35 36 Ergebnisse Sie k nnen nun die vorhandenen Kriterien ausw hlen und bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken Kriterien l schen indem Sie auf das Symbol L schen a klicken oder neue Kriterien hinzuf gen Wenn ein vor handener Filter angewendet wurde k nnen Sie diesen Filter entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Segmente Auf der Registerkarte Segment k nnen Sie ein Segment f r einen Digital Ana lytics Explore Bericht erstellen kopieren und bearbeiten oder ein vorhandenes Seg ment verwenden Au erdem k nnen Sie vorhandene Segmente umbenennen und entsprechend Ihren Anforderungen bearbeiten Segmente werden nach Segmentka tegorie in Gruppen zusammengefasst Anmerkung Klicken Sie erst dann auf Abschicken wenn alle nicht optionalen Registerkarten ausgef llt sind Segment zu B
204. ten die be n tigten Filter aus Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben klicken Sie auf Anwenden Die Verkn pfung des Kriteriums mit einem anderen Kriterium erfolgt ber das logische UND Wenn der Filter keinen Messwertfilter enth lt zum Beispiel Seitenaufrufe gt 3 k nnen Sie zus tzlich NICHT ausw hlen Kriterien unterschiedlicher Typen werden immer ber das logische UND mit einander verkn pft Die erstellten und angewendeten Kriterien werden im Fenster ganz rechts ange zeigt Sie k nnen sie bearbeiten indem Sie auf das Symbol Bearbeiten 2 klicken um das Kriterium im linken Fenster noch einmal zu ffnen Sie k nnen ein Kriterium l schen indem Sie auf das Symbol L schen u klicken An Kapitel 3 Digital Analytics Explore Berichte erstellen 45 46 gewendete Filter k nnen Sie entfernen indem Sie auf das Symbol Entfernen 9 klicken Der Filter wird dabei nicht gel scht sondern lediglich aus dem Fil ter entfernt den Sie gerade erstellen 8 Wenn Sie fertig sind klicken Sie auf Filter speichern um dieses Fenster zu schlie en und zur Registerkarte Filter zur ckzukehren Filter kopieren Gehen Sie wie folgt vor um einen Filter zu kopieren Informationen zu diesem Vorgang Sie k nnen einen vorhandenen Filter kopieren ihm einen neuen Namen zuweisen und ihn dann unver ndert verwenden oder Kriterien bearbeiten hinzuf gen oder l schen Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Filterkat
205. tichannel stellt neue Metriken bereit die Sie beim Er stellen von Berichten verwenden k nnen Diese neuen Metriken sind die Offline oder Mehrkanal Entsprechungen offline plus online der bereits verf gbaren On line Metriken Wenn Sie das Mehrkanalmodul implementiert haben enthalten die Metriken die ber Tags gesendete Daten dokumentieren das Pr fix Online dadurch ist eindeu tig welche Metriken sich auf Online Aktivit t beziehen welche auf Offline Aktivi t t und welche f r Mehrkanalaktivit t online und offline gelten Anmerkung Die Option f r die relationale Detailansicht ist f r Berichte mit einer oder mehre ren Offline oder Mehrkanalmetriken nicht verf gbar Relationale Detailansichten sind im Grunde genommen sitzungsinterne Segmente und diese gelten nicht f r Offlinedaten In einem Segmentvergleichsbericht sind Offline und Mehrkanalmetriken nur verf gbar wenn der Bericht nur Mehrkanalkundensegmente enth lt Branchen im Einzelhandel und Handel mit Inhalten Mehrkanal Durchschnittlicher Bestellwert Mehrkanal Durchschnittswert Versandkosten Mehrkanal COGS Mehrkanal Produkte Bestellung Mehrkanal Bestellte Produkte Mehrkanal Marge Mehrkanal Bestellungen Mehrkanal Produktumsatz Mehrkanal Gesamtwert Versandkosten Offline Durchschnittlicher Bestellwert Offline Durchschnittswert Versandkosten Offline COGS Offline Produkte Bestellung Offline Bestellte Produkte Offline Marge Offline
206. tps support coremetrics com oder ber den Support Link in der Anwen dungsmen ileiste Die Support Center Site enth lt Folgendes Eine durchsuchbare Knowledge Base mit Antworten auf Fragen und Sofortzu griff auf wesentliche Dokumente wie Implementierungsrichtlinien Metrikglossa re Benutzerhandb cher Releaseinformationen und mehr Schulungstools wie webbasierte Trainingseinheiten und archivierte Websemina re Marketinginformationen einschlie lich Fallstudien White Papers und Details zu bevorstehenden Ereignissen wie Anwenderkonferenzen Benachrichtigungen vom Support Problemnachverfolgung vom Erstellen eines Tickets bis zur L sung mit voll st ndiger Einsichtnahme in den Status Ihrer R ckfragen Feedback mit Vorschl gen zur Verbesserung der Unterst tzungssite Feedback zu IBM Digital Analytics Anwendungen schicken Sie bitte an cm_feedback us ibm com Chat f r die direkte Kontaktaufnahme mit einem der Best Practices Ansprech partner 125 126 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Bemerkungen Die vorliegenden Informationen wurden f r Produkte und Services entwickelt die auf dem deutschen Markt angeboten werden M glicherweise bietet IBM die in dieser Dokumentation beschriebenen Produkte Services oder Funktionen in anderen L ndern nicht an Informationen ber die ge genw rtig im jeweiligen Land verf gbaren Produkte und Services sind beim zu st ndigen IBM Ansprechpartner erh ltlich
207. tribute Bestandsstatus zum Beispiel Nicht mehr vorr tig Farbe zum Beispiel Rot Gr e zum Beispiel XL Attribute f r Elemente Popup Container zum Beispiel Hauptseite Elektronik 118 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Popup Position zum Beispiel C2 R3 Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r Konversionsereignisse Filial ID im Filialfinder zum Beispiel 314 Anzahl der f r sp ter gespeicherten Artikel zum Beispiel 5 Importierte Shopattribute e Bestandsstatus zum Beispiel Nicht mehr vorr tig Herstellungskosten des Umsatzes zum Beispiel 12 99 EUR Attribute f r importierte Bestellungen Zahlungsverfahren zum Beispiel Kreditkarte Bar Scheck Kreditkartentyp zum Beispiel Amex Visa MC Filial ID zum Beispiel 1234 Attribute f r die Branche Reise Fluglinie Vorschl ge Die folgenden Attribute f r die Kategorie Fluglinie in der Branche Reise sind Vor schl ge mit deren Hilfe Sie aussagekr ftige Berichte erstellen k nnen Attribute f r Buchungen Transaktionen Latenzzeit bei der Buchung Tage zwischen Buchung und Reiseantritt zum Beispiel 15 e Wochentag bei Reiseantritt zum Beispiel Mittwoch Samstag e Tageszeit bei Reiseantritt zum Beispiel Vormittag Nachmittag e Preisklasse zum Beispiel Z Y e Sitzplatzkl
208. u Sitzun gen zwischen Bei diesen beiden Metriken ist eine negative Anderung ein gutes Ergebnis Zugeh rige Konzepte Berechnete Metriken auf Seite 23 Benutzerdefinierte Metriken auf Seite 24 Kapitel 4 Lebenszyklus 73 74 Datumsbereich Verwenden Sie die Registerkarte Datumsbereich um auszuw hlen ob der Bericht w chentlich monatlich oder einmalig ausgef hrt werden soll Die Standardeinstel lung ist Monatlich Bei Einzelberichten geben Sie das Startdatum und Enddatum ein oder w hlen sie aus Der Datumsbereich in einem Einzelbericht darf maximal 93 Tage umfas sen Bei monatlichen Berichten ist das Startdatum der erste Tag des Vormonats Bei w chentlichen Berichten ist das Startdatum der erste Tag der ersten vollen Woche des Vormonats Bei einer Lebenszyklusperiode geben Sie einen relativen Wert in einem Bereich ein der die letzten 400 Tage umfasst Segmente in Lebenszyklusberichten Auf der Registerkarte Segmente k nnen Sie ein Segment auf Ihren Bericht an wenden Segmente schr nken Ihren Bericht auf ein Segment der Besucherpopulati on ein die Ihre Kriterien erf llt Wenn Sie kein Segment anwenden analysiert der Bericht alle Besucher Segmente sind f r den Bericht Lifecycle optional Sitzungs bergreifende Tealeaf Segmente f r Lebenszyklusbe richte anwenden Sie k nnen ein sitzungs bergreifendes Segment mit Besucher IDs aus IBM Tealeaf auf einen Lebenszyklusbericht anwen
209. uf die Seite Benutzerdefinierte Metriken zuzugreifen auf der Sie benutzerdefinierte Metriken erstellen bearbeiten kopieren und l schen k nnen Benutzerdefinierte Metrik erstellen Klicken Sie auf Neue benutzerdefinierte Metrik erstellen in der rechten oberen Ecke um eine benutzerdefinierte Metrik zu erstellen Verwenden Sie die folgenden Einstellungen um die benutzerdefinierte Metrik zu definieren Kapitel 6 Verwalten 89 90 Einstellung Beschreibung Name Kategorie Kommen tare Geben Sie einen Namen ein w hlen Sie eine Kategorie aus oder erstellen Sie eine neue und geben Sie optional Kom mentare zur Metrik ein Metrik oder Attribut W hlen Sie eine Standardmetrik oder ein Attribut als Basis f r die benutzerdefinierte Metrik aus Sie k nnen nicht meh rere Basismetriken oder Attribute ausw hlen Format nur bei Attributen W hlen Sie ein Format f r die Anzeige der Attributdaten aus Wenn Sie eine Metrik als Basis f r die benutzerdefinierte Metrik ausw hlen wird das Format automatisch auf das der Basismetrik entsprechendeFormat festgelegt Sie k nnen die se Einstellung nicht ndern Berechnunglogik nur bei Attributen Die Optionen f r die Berechnungslogik sind abh ngig vom ausgew hlten Attribut Bei textbasierten Attributfeldern stehen Anzahl und An zahl eindeutiger Elemente als Optionen zur Verf gung Summe und Durchschnitt sind die verf gbaren Optionen bei
210. um kann ich in einem Einzelbericht oder in einem gestoppten wiederkeh renden Bericht nur die Felder f r den Namen die Kategorie und die Kommentar bearbeiten A Einzelberichte oder gestoppte wiederkehrende Berichte werden nach nderungen nicht erneut ausgef hrt Wenn dies anders w re w rde kein Benutzer sein Berichtsguthaben verwenden da er ja immer einen Einzelbe richt bearbeiten k nnte Wenn Sie einen Bericht als Vorlage oder Aus gangspunkt f r die Erstellung weiterer Berichte nutzen m chten m ssen Sie die Option Speichern unter verwenden F Ist in Einzelberichten die Trendermittlung verf gbar A Nein Einzelberichte unterst tzen Trends nicht da es sich um einzelne Berichte f r Perioden zwischen dem Datum x und dem Datum y handelt Wenn Sie einen wiederkehrenden Bericht ausf hren k nnen Sie einen Trend erstellen oder ein Startdatum in der Vergangenheit ausw hlen um den Trend mit Werten vorzubelegen F Ist es m glich den Bericht Stichprobendaten in den Bericht Alle Daten umzuwandeln oder die Datumsbereiche zu ndern A Um den Bericht Stichprobendaten in den Bericht Alle Daten umzu wandeln verwenden Sie die Funktion Speichern unter w hlen die Opti on Gesamter Datenbestand aus und geben dem Bericht einen neuen Na men Wenn Sie einen wiederkehrenden Bericht ausf hren k nnen Sie zwischen Datumsbereichen umschalten und eine Trendansicht anzeigen F Ich habe meinen Bericht schon vor einer ganzen
211. ume vergleichen In einem wiederkehrenden Bericht oder Livebericht k nnen Sie einen zweiten Zeit raum zum Vergleich ausw hlen Informationen zu diesem Vorgang Mithilfe von Liveberichten k nnen Sie Zeitr ume in der Irendansicht vergleichen Bei anderen wiederkehrenden Berichten k nnen Sie die Berichtsansicht ausw hlen um Zeitr ume zu vergleichen Vorgehensweise In einem wiederkehrenden Bericht oder Livebericht m ssen Sie auf das Kontroll k stchen Vergleichen im Feld f r Zeitraum B oberhalb des Berichtsdiagramms kli cken In dem Diagramm werden die Ergebnisse f r beide Zeitr ume angezeigt Jeder Zeitraum wird mit A und B bezeichnet und die Diagrammsegmente f r den zwei ten Zeitraum werden in einer helleren Farbe dargestellt Im Datenraster werden die Spalten f r beide Perioden angezeigt Anmerkungen zu Bericht hinzuf gen Mit der Funktion Anmerkung k nnen Sie in den Trenddiagrammen die in Digi tal Analytics Explore angezeigt werden wichtige Ereignisse zum Beispiel Termine f r Feiertage und Ferien Kampagnen saisonale oder ungew hnliche Ereignisse markieren Informationen zu diesem Vorgang Dies kann f r ein einzelnes Datum oder f r einen Zeitraum erfolgen Die Anmer kungen k nnen Sie so ver ffentlichen dass sie f r alle Benutzer oder nur f r Ihren Account sichtbar sind Wenn Sie Eigene Anmerkungen aktivieren werden nur die Anmerkungen ange zeigt die Sie selbst eingerichtet haben Wenn Sie Fr
212. und entsprechende Berichte erstellen Je nach dem Typ der Site die Sie betreiben k nnten Sie unter anderem die folgen den Attribute verwenden Inhaltsattribute Vorschl ge Die folgenden Inhaltsattribute sind Vorschl ge mit deren Hilfe Sie aussagekr ftige Berichte erstellen k nnen Attribute f r Seitenaufrufe Aufteilungstestversion zum Beispiel Version A Autor zum Beispiel Smith Seitentyp zum Beispiel Artikel Seitenwert zum Beispiel 25 e Ver ffentlichungsdatum zum Beispiel 03 25 2008 Attribute f r die Verbesserung der internen Suche bergabe als Seitenattribu te Nach Autor zum Beispiel Smith Nach Datum zum Beispiel 03 25 2008 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Nach Kategorie zum Beispiel Elektronik Attribute f r Elemente Container zum Beispiel Seitenname Position zum Beispiel C1R1 Werbevideo zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r Konversionsereignisse Leadtyp zum Beispiel Hohe Quoten Container zum Beispiel Seitenname Subskriptionstyp zum Beispiel Newsletter Gold Podcast Genre zum Beispiel Schulung Attribute f r die Branche Finanzdienstleistungen Vorschl ge Die folgenden Attribute f r die Branche Finanzdienstleistungen sind Vorschl ge mit deren Hilfe Sie aussagekr ftige Berichte e
213. ungen besit zen k nnen Sie die regelm ige E Mail stoppen Bei dieser Aktion wird der Bericht nicht gel scht Wenn Sie die E Mail nach der L schung erneut pla nen m chten m ssen Sie den Bericht nochmals bearbeiten auf das Symbol E Mail klicken und die E Mail noch einmal speichern Berichtspunkte berwachen 94 Verwenden Sie die Seite Nutzung der Berichtspunkte um zu pr fen wie sich die Berichte in Digital Analytics Explore f r einen ausgew hlten Monat auf das Be richtsguthaben auswirken Auf der Seite werden die Punkte f r Berichte der Typen Alle Daten Stichprobendaten und Lebenszyklus f r jeden Bericht angezeigt Die erste und die letzte Zeile enthalten die insgesamt verbrauchten Punkte f r die aktuell angezeigten Berichte Informationen zu diesem Vorgang Standardm ig wird der aktuelle Monat angezeigt In der Dropdown Liste Monat k nnen Sie einen anderen Monat ausw hlen Sie k nnen die Liste nach Berichtsname Berichtskategorie Benutzergruppe Erstel ler Status oder H ufigkeit filtern Die Spalte nach der gefiltert werden soll k n nen Sie in der Dropdown Liste Suche ausw hlen und den Filtertext geben Sie dann im Textfeld ein Auf der Seite werden dann die Berichte aufgelistet die mit Ihren Filterkriterien bereinstimmen Wenn wieder alle Berichte angezeigt werden sollen m ssen Sie den Inhalt des Textfelds l schen IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapit
214. unternehmerdarlehen Chat zum Beispiel Hypothek Kreditkarte Container zum Beispiel Seitenname Subskriptionstyp zum Beispiel Newsletter Gold Podcast Genre zum Beispiel Schulung Attribute f r Elemente Container zum Beispiel Seitenname e Position zum Beispiel C1R1 Werbevideo zum Beispiel Holiday Inn Wohlf hlpaket Video Player zum Beispiel Windows Media Player Videostatus zum Beispiel 2 Videozeitmarke zum Beispiel 38 Videol nge zum Beispiel 145 Attribute f r importierte Antr ge importierte Shopattribute Transaktionskanal zum Beispiel Mobiltelefon Filiale e Transaktionsempf ngertyp zum Beispiel Privat Kleinunternehmen Ins titution Attribute f r die Branche Einzelhandel Vorschl ge Die folgenden Attribute f r die Branche Einzelhandel sind Vorschl ge mit deren Hilfe Sie aussagekr ftige Berichte erstellen k nnen Attribute f r Produktansichten Benutzerkritik bewertung zum Beispiel 3 4 Sterne e Anzahl Kritiken zum Beispiel 14 Anzahl angezeigter Cross Selling Angebote zum Beispiel 3 Marke zum Beispiel Reebok Attribute f r Bestellungen Werbeaktionscode zum Beispiel FRSHIP Zahlungsmethode zum Beispiel AMEX Attribute f r die Verbesserung der internen Suche bergabe als Seiten oder Produkt und Shopattribute Nach Marke zum Beispiel Panasonic Nach Preis zum Beispiel 0 bis 49 EUR Nach Kategorie zum Beispiel Elektronik Shopat
215. ur die Online und die Offline Aktivit t regist rierter Kunden ein IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Anmerkung Sie k nnen keine IBM Tealeaf Segmente mithilfe des Fensters Neues Segment erstellen IBM Digital Analytics erstellt ein Tealeaf Segment wenn ein Tealeaf Benutzer Tealeaf Sitzungs IDs in Digital Analytics exportiert W hlen Sie in der Liste Segmentgruppenkategorie eine Kategorie f r dieses Segment aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben Sie im Feld einen Namen f r die Kategorie ein Geben Sie im rechten Feld einen Namen f r das Segment ein W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein e Wenn f r Ihre Kunden ID die Funktion Schnellauswahl aktiviert wurde kli cken Sie auf das Symbol Schnellauswahl ae um eine alphabetisch sortierte Liste der am h ufigsten verwendeten eindeutigen Werte f r das aus gew hlte Kriterium auf Basis der letzten Aktivit t auf der Site anzuzeigen W hlen Sie in der Liste der Schnellauswahldatens tze den Wert aus den Sie f r dieses Kriterium verwenden m chten Mit der Umschalttaste und der Steuertaste k nnen Sie mehrere Werte ausw hlen Um bestimmte Werte zu
216. urde Je l nger der Bericht bereits aktiv war desto mehr Vergleichszeit r ume sind f r die Auswahl verf gbar Vergleich Wenn Vergleichen ausgew hlt wurde wird neben jeder Metrik die prozen tuale nderung angezeigt F r Periode B wird dasselbe Segment verwen det wie f r Periode A Besucheraufkommen In diesem ausblendbbaren standardm ig eingeblendeten Abschnitt werden Met riken f r Besucher angezeigt die in dieser Periode auf die Website gelangt sind und die angezeigten Segmentkriterien erf llen Meilensteine Verwenden Sie die Registerkarte Meilensteine um Meilensteine f r einen Bericht zu definieren e Mit Meilenstein hinzuf gen k nnen bis zu 6 Meilensteine f r den Bericht defi niert werden Mit jedem neuen Meilenstein wird Meilenstein hinzuf gen nach rechts verschoben Mit der Maus k nnen Sie die Meilensteine umpositionieren e Das Kontrollk stchen Abfolge der Meilensteine anzeigen ist standardm ig ausgew hlt Wenn Sie es abw hlen werden im Bericht keine Pfeile zwischen den K stchen angezeigt und die Metriken Tage zwischen Meilensteinen und Sit zungen zwischen Meilensteinen werden nicht berechnet Migration In jedem Feld Migration wird ein Segment aus Besuchern dargestellt die diesen Meilenstein in der Kalenderperiode erreicht haben Die folgenden Informationen werden angezeigt Eindeutige Besucher Die Gesamtzahl der Besucher die diesen Meilenstein in Periode A erreicht haben
217. verhal ten sich wiederkehrende Besucher auf Ihrer Site Verwenden Sie neben neuen Segmentkriterien wie Neuer Wiederkehrender Besucher Sit zungen der Kategorie bersicht und Gestartete Ereignisse spezielle Datenfelder wie Verbindungsgeschwindigkeit Verbindungstyp Mo bile Ger te und Mobile Netze um den Bericht zu erstellen Die Benutzerfreundlichkeit von Digital Analytics Explore wurde erh ht Die Anwendung bietet Benutzern aktualisierte Optionen zur Verwal tung von Filtern und Segmenten die Auswahl der Spalten im Fenster Verwalten und eine konsolidierte Anzeige f r Administration und Verwaltung ein berarbeitetes Ansichtsmen auf der linken Seite ein Dropdown Men mit Berichtsanzeigeoptionen einschlie lich von gesamt und weitere Funktionen Folgende Attributarten k nnen erfasst in Berichten angezeigt gefiltert und segmentiert werden e Seiten z B Autor Sprache und facettierte Suche e Produkte z B Marke und Benutzerbewertungen e Warenk rbe z B Farbe und Gr e e Transaktionen z B Buchungslatenz oder Aktionscode e Elemente z B Videol nge oder Anzeigeposition e Konversionsereignisse z B Registrierungsart oder Downloadformat Grenzen Sie die Berichterstellung auf Sie interessierenden Bereiche ein Sie k nnen beispielsweise Berichte so gestalten dass ihr Fokus auf fol genden Bereichen liegt e Ihr Gesch ftsbereich z B Software Group e Ihre Produktreihe z B in China
218. verwenden wenn sie im Fenster Neuen Bericht erstellen die Option Lifecycle ausw hlen F r die Konfiguration des Berichts Lifecycle sind die folgenden Registerkarten ver f gbar Meilensteine Verwenden Sie die Registerkarte Meilensteine um Meilensteine f r einen Bericht zu definieren Mit Meilenstein hinzuf gen k nnen bis zu sechs Meilensteine f r den Bericht definiert werden Nachdem Sie die einzelnen Meilensteine hinzugef gt haben wird Meilenstein hinzuf gen nach rechts verschoben Mit der Maus k nnen Sie die Meilensteine umpositionieren e Das Kontrollk stchen Abfolge der Meilensteine anzeigen ist standardm ig ausgew hlt Wenn Sie es abw hlen werden im Bericht keine Pfeile zwischen den K stchen angezeigt und die Metriken Tage zwischen Meilensteinen und Sit zungen zwischen Meilensteinen werden nicht berechnet Verarbeitungslogik f r Meilensteine F r die Verarbeitung von Meilensteindaten k nnen Sie aus zwei Optionen w hlen Copyright IBM Corp 2008 2015 71 Trichter Besucher werden in jedem Meilenstein aufgef hrt den sie erreichen Die vorherigen Meilensteine m ssen sie in der angewiesenen Abfolge errei chen Unabh ngig Besucher werden nur in den Meilensteinen aufgef hrt die den Kriterien seit der letzten Sitzung im Zeitraum entsprechen Sitzungs bergreifende Logik bei der Besucherverfolgung Jeder Sitzung ist eine Besucher ID zugeordnet Bei der Besucher ID handelt es sich um einen vo
219. von Konversionsereignistags k nnen Sie Konversionsereignisse die nicht direkt mit dem eigentlichen Gesch ft zu tun haben zum Beispiel Registrierungen wichtige Downloads das Abonnieren eines Feeds das Weiterleiten an einen Freund den Klick zum Herunterladen eines Podcasts Ressourcenanforderungen oder Filialsuchansichten analysieren und mit einer Gewichtung versehen zum Beispiel 50 Punkte f r eine Gold Registrierung 10 Punkte f r das Herunterladen einer Brosch re Mithilfe von Elementtags k nnen Sie die Ansichten auf einer Sei te analysieren Da auf den Sites immer mehr Web 2 0 Inhalte verwendet werden die asynchron oder ohne den traditionellen Ladevorgang nach einem Seitenaufruf bereitgestellt werden sollten Sie sich die Seite als Container f r untergeordnete Ansichten und Aktionen vorstellen Mit Elementtags haben Sie eine M glichkeit zur Messung vonAjax Dialogfenstern Interaktionen mit Ajax Registerkarten Flash Klicks Videoaktionen usw Beim Implementieren der Element oder Konversionsereignistags sollten Sie be r cksichtigen bei welchen weiteren Attributen zu den Interaktionen eine Erfassung gerechtfertigt w re Bei einem Ajax Dialogfenster zu einem Produkt k nnten Sie zum Beispiel nicht mehr nur einfach erfassen dass das Dialogfenster zum Produkt angezeigt wurde sondern dar ber hinaus auch Attribute zum Dialogfenster selbst erfassen wie etwa zu dessen Position auf dem Bildschirm zum Beispiel Spalte 1 Zeile 2 oder
220. w hlte Metrik mit einem angegebenen Wert verwendet und schlie en je nach Metrik einen Datensatz ein oder aus Zum Beispiel k nnten Sie den Bericht auf die Besucher aus den USA beschr nken Ein Kriterium besteht aus einer Metrik und mindestens einem Vergleich Gruppen verwenden Gehen Sie wie folgt vor um vorhandene gefilterte Gruppen zu bearbeiten Vorgehensweise 1 W hlen Sie in der Liste Gruppenkategorie die Gruppenkategorie aus Die Gruppen in dieser Kategorie werden im Teilfenster Verf gbare Gruppen ange zeigt 2 Ziehen Sie die Gruppen die angewendet werden sollen in das Teilfenster Hier her ziehen und ablegen 3 Schicken Sie die Anfrage ab Gruppen erstellen Gehen Sie wie folgt vor um gefilterte Gruppen zu erstellen Vorgehensweise 1 Klicken Sie unten im Teilfenster Verf gbare Gruppen auf Neu Das Fenster Neue Gruppe wird angezeigt 2 W hlen Sie in der Liste Gruppensatzkategorie eine Kategorie f r diese Gruppe aus oder w hlen Sie in der Liste die Option Neue Kategorie aus und geben im Feld einen Namen f r die Kategorie ein 3 Geben Sie im Feld Gruppenname einen Namen f r die Gruppe ein 4 W hlen Sie in der Liste Kriterien die Vergleichsmetrik aus die verwendet wer den soll 5 Verwenden Sie eine der folgenden Methoden um einen oder mehrere Werte f r dieses Kriterium einzugeben Um einen Wert manuell einzugeben klicken Sie auf Hinzuf gen und geben dann den Text im angezeigten Textfeld ein
221. w Zealand Silvercord Tower 2 60 Southgate Ave Room 907 Southgate VIC 3006 30 Canton Road Australien Tsim Sha Tsui Austr 1800 69 CORE Kowloon Neus 0800 69 CORE Hong Kong SAR China E Mail cm_asiapac us ibm com Tel 852 8201 0823 Fax 852 8201 0832 E Mail cm_asiapac us ibm com IBM 2008 2015 123 124 Ihre Kommentare sind bei IBM willkommen Sie k nnen sie an folgende Adresse schicken IBM Bay Area Lab 1001 E Hillsdale Boulevard Foster City California 94404 USA Sie k nnen Kommentare auch in elektronischer Form mithilfe eines der folgenden Verfahren bermitteln Geb hrenfrei 1 866 493 2673 Support Center https support coremetrics com E Mail cm_support us ibm com World Wide Web www ibm com marketing solutions Wenn Sie eine Antwort w nschen geben Sie Ihren Namen Ihre Adresse Telefon nummer oder Faxnummer an Folgende Informationen m ssen in Ihrem Kommentar in Ihrer Anmerkung enthalten sein Titel des Dokuments e Seitenzahl oder Thema auf das sich der Kommentar bezieht Werden an IBM Informationen eingesandt gew hrt der Einsender IBM ein nicht ausschlie liches Recht zur beliebigen Verwendung oder Verteilung dieser Informa tionen ohne dass eine Verpflichtung gegen ber dem Einsender entsteht IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Anhang B Support IBM 2008 2015 Support Center Die IBM Digital Analytics Unterst tzungssite finden Sie unter ht
222. zuordnungsmetriken enthalten Berichte mit Anzeigespalten aus ei nem registrierungsbasierten Datenerweiterungsimport k nnen keine sitzungs bergreifende Segmentierung verwenden Kapitel 7 Module 101 102 IBM Digital Analytics Explore Benutzerhandbuch Kapitel 8 Fehlerbehebung Mithilfe dieser Themen k nnen Sie Probleme in Digital Analytics Explore beheben H ufig gestellte Fragen Einige h ufig gestellte Fragen mit Antworten die Ihnen bei der Behebung von Pro blemen helfen k nnen lagging Tagging Filter und Segmente auf Seite 104 Mobile Ger te auf Sei te 105 Sonstiges auf Seite 105 Tagging F Werden die Daten aus angepassten Tags in Digital Analytics Explore ange zeigt A Nein Die Daten aus angepassten Tags werden in Digital Analytics Ex plore nicht angezeigt F Wirkt sich die Erfassung von Attributen in einer Zunahme der Serveraufrufe aus die Kennzahl anhand der die monatliche Abrechnung f r die Services er folgt A Nein Da Attribute mit vorhandenen Tags erfasst werden wirkt sich dies nicht auf die Berechnung der Serveraufrufe aus F Sind Zusatzfelder und Attributfelder dasselbe A Nein Zwar werden sie auf die gleiche Art und Weise an Digital Ana lytics bergeben aber ber die Tagbibliothek wird ermittelt ob der Wert in ein Zusatzfeld in ein Attributfeld oder in ein anderes Feld geh rt F Zurzeit bergebe ich Daten an ein Zusatzfeld m chte aber jetzt die

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