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T-Mobile Communication Center Software

1. SMS Center HotSpot Locator Software Update PIN Sicherheit kann deaktiviert werden W hlen Sie die zu installierenden Treiber aus Novatel Wireless SonyEricsson Option Wireless Tech Zielverzeichnis Durchsuchen Fertigstellen Abbrechen F Eine angepasste Installation kann durch die Auswahl der optionalen Module sowie der zu installierenden Treiber individuell auf die Unternehmensbed rfnisse zugeschnitten werden Standardm ig sind alle Module selektiert Mit dem Zielverzeichnis wird ein Ordner definiert in dem die Angepasste Installation gespeichert wird Ein klick auf Fertigstellen wird den Erstellungsvorgang starten und mit einem Hinweis abschlie en Anschlie Bend finden Sie in den Zielverzeichnis ein Installationspaket welches auf anderen Laptops installiert werden kann 7 3 E Mail Assistent Das Communication Center umfasst einen E Mail Assistenten mit dem Sie E Mail Konten im Standard E Mail Programm leichter konfigurieren k nnen Sie starten ihn ber Start gt Programme gt T Mobile Verkn pfung Communication Center Software Benutzerhandbuch 37 Voraussetzung ist dass Sie ein POP3 E Mail Konto bei einem der aufgef hrten Anbieter haben Um ein Konto zu erstellen m ssen Sie den Kontentyp aus der Anbieterliste w hlen und folgende Informationen eingeben 1 Kontoname 2 Vorname 3 Familienname 4 E Mail Adresse In derselben Sitzung k nnen Sie ein weiteres Konto erstellen Aktiv
2. alle Verf gbaren Verbindungen In der Registerkarte Anwendungen k nnen Sie Anwendungen definieren die gestartet werden sollen nachdem die bevorzugten Verbindungen hergestellt wurden Um zu erfahren wie Sie den Start einer externen Anwendung konfigurieren gehen Sie bitte auf Seite 20 2 3 Aktives Profil w hlen Mit dem Communication Center kann der Benutzer verschiedene n tzliche Profile definieren die in einzelnen Situationen verwendet werden bspw w hrend eines Auslandsaufenthaltes unterwegs zu Hause oder im B ro Nach beendeter Installation k nnen Sie drei vorkonfigurierte Profile f r das Communication Center nutzen Der Benutzer kann eines dieser Profile als das aktive festlegen Dadurch l sst sich definieren durch welches vom Communication Center verwendete Profil die Verbindung hergestellt werden soll Standardm ig wird das Profil Mobile als aktives Profil festgelegt Wenn Sie in der Listenansicht ein anderes Profil w hlen und dann auf die Schaltfl che Als aktives festlegen klicken aktivieren Sie das gew hlte Profil Communication Center Software Benutzerhandbuch 12 2 4 Aufgaben In diesem Men kann der Benutzer Aufgaben konfigurieren Eine Aufgabe kann verschiedene Vorg nge umfassen die mit einer Schaltfl che im Communication Center Launchpad verkn pft sind Bei Applikationen die einen mobilen Internet Zugang erfordern ist die Aufgabe auch mit einem Verbindungsprofil verkn pft So konfi
3. Empf nger im Feld Kontakteliste Klicken Sie auf die Schaltfl che Senden 5 Die Nachricht wird tempor r im Ordner Postausgang gespeichert und dann automatisch in den Ordner Versendete Objekte verschoben Zur Benutzerfreundlichkeit der SMS Anwendung gibt es separate Ordner f r e Kontakte Zum Import und Export von Kontakten w hlen Sie das Men Datei und dann Importieren gt Von SIM Karte oder Exportieren gt Auf SIM Karte Sie k nnen Kontakte auf der Kontakteliste ber die Schaltfl chen unter dem Feld Kontaktliste bearbeiten und l schen Um einen neuen Kontakt hinzuzuf gen klicken Sie auf die Schaltfl che Neu unter dem Feld Neue Kontakte Geben Sie dann Namen und Telefonnummer in das Feld Neuer Kontakt ein und klicken sie anschlie end auf Speichern e Entw rfe Wenn Sie eine neue Nachricht durch einen Klick auf die Schaltfl che Neue SMS schreiben erstellen k nnen Sie auf die Schaltfl che Speichern unter dem Fenster Nachricht klicken die Nachricht wird dann im Ordner Entw rfe gespeichert Sie k nnen jederzeit Nachrichten aus dem Ordner Entw rfe l schen Markieren Sie die zu l schende Nachricht und klicken Sie auf L schen Um eine Nachricht aus dem Ordner Entw rfe zu senden markieren Sie die Nachricht einfach in der Liste Entw rfe und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten unter dem Fenster Nachricht Es erscheint derselbe Bildschirm wie beim Klick auf Neue SMS schreiben klicken Sie a
4. Programmstart von VPN Clients Die Unterst tzung dieser Clients umfasst nur das Starten Herstellen oder Beenden eines IPSec Tunnels mit vorgegebenem Profil und Benutzeranmeldungsdaten Der Status eines erzeugten IPSec Tunnels wird von der Communication Center Software jedoch nicht berwacht Um den Tunnelstatus zu berwachen m ssen Sie zwingend die VPN Clients Benutzeroberfl che verwenden Die Communication Center Software gibt keine Warnung aus sollte der IPSec Tunnel aus irgendeinem Grunde zusammen gebrochen sein Communication Center Software Benutzerhandbuch 25 5 Tools und weitere Leistungsmerkmale 5 1 WLAN Sniffer Mit dem WLAN Sniffer suchen Sie das wm E lokale Umfeld nach verf gbaren SEHE TER drahtlosen Netzwerken ab Alle EE gefundenen Netzwerke werden nach EE SSID Verbindung Typ und wm DEE em Signalst rke aufgef hrt Von dieser Aktualisieren Liste aus k nnen sie ein Netzwerk w hlen und sich damit Verbinden e PEE Netzwerke Uber das Button Konfigurieren k nnen Folgende WLAN Verbindungen bestehen und sind einsatzbereit sie dieses drahtlose Netzwerk in die Verbindung Liste Ihrer bevorzugten Verbindungen Hinzuf gen aufnehmen Wenn Sie Verbindungen Entfernen ber verf gbare drahtlose Netzwerke Eigenschaften konfiguriert haben erscheinen diese Verbindungen in der Listenansicht Bevorzugte Netzwerke Mit der Schaltfl che Aktualisieren k nnen Sie die Liste der zu
5. Serving UMTS GPRS Support Node Ein Funktionselement des UMTS GPRS Netzwerks welches die grundlegende paketvermittelnde Netzfunktionalit t sicherstellt URL Uniform Resource Locator Communication Center Software Benutzerhandbuch 58 Begriff Definition WINS Windows Internet Naming Service Verwaltet die Zuweisung von Arbeitsstationsnamen und Orten mit Internet Protokoll Adressen
6. Updates erfolgreich heruntergeladen und installiert wurden informiert Sie ein Dialog dass das Update durchgef hrt wurde 6 Wichtiger Hinweis Der Automatische Update Agent nutzt f r die Downloads FTP Daher muss in Ihrer Firewall das Port 21 ge ffnet sein damit dieser Traffic passieren kann Bei Download Problemen kontaktieren Sie bitte Ihren IT Administrator 5 7 2 Firmware Update T Mobile hat mit der Einf hrung von HSDPA High Speed Downlink Packet Access der mobilen Datenkommunikation auf dem UMTS Netzwerk einen weiteren Performance Vorteil geschaffen Mit der Einf hrung der HSDPA High Speed Downlink Packet Access Technologie auf dem UMTS Netzwerk erm glicht T Mobile die mobile Datenkommunikation in DSL Geschwindigkeit Das High Speed UMTS Netzwerk bietet Kunden mit unten aufgef hrten Datenkarten nach einem Firmware Update den direkten Vorteil der schnellen bertragungstechnologie Folgende Modelle profitieren nach einem Firmware Update von der High Speed UMTS Geschwindigkeit 1 Mobile DSL Card oder Mobile Broadband Card 2 Mobile DSL Card WLAN oder Mobile Broadband Card WLAN Communication Center Software Benutzerhandbuch 33 die Modellbezeichnung der Datenkarten ist abh ngig von Ihrem nationalem T Mobile Unternehmen Sollten Sie im Besitz einer der oben genannten Datenkarten sein wird Ihnen das Firmware Update ber den Software Aktualisierungsagenten zum Download angeboten 5 8 Flugmodus Die F
7. WLAN Karte zu pr fen Wenn obige Methode fehlschl gt und kein Problem mit dem Zugangspunkt Access Point vorliegt pr fen Sie ob Hardware und Software Probleme beim Client bestehen e Erkennt das Betriebssystem die PC Karte Pr fen Sie Systemsteuerung System Ger temanager T Communication Center Software Benutzerhandbuch 49 e Liegen dort IRQ oder andere Ressourcenkonflikte vor e Pr fen Sie ob gen gend Strom am Laptop vorhanden ist da die PC Karte nicht separat betrieben wird e Pr fen Sie ob die Karte mit der richtigen Seite nach oben eingesetzt wurde e Pr fen Sie den PC Karte Connector auf Probleme verbogene Pins oder blockierte Konnektoren etc e Setzen Sie die Karte in einen anderen Slot des PC ein falls vorhanden e Installieren Sie die Karte in einem anderen Computer e Installieren Sie eine andere Karte im Computer 8 4 3 SMS Bei Problemen beim Senden Empfangen von SMS gehen Sie folgenderma en vor e Pr fen Sie die Telefonnummer des SMS Empf ngers e Pr fen Sie die Einstellungen des SMS Service Center unter Extras SMS Einstellungen e Senden Sie die Nachricht erneut aktivieren Sie dieses Mal aber die Option in den SMS Einstellungen Anfragestatusbericht e Erh hen Sie die G ltigkeitsdauer der Nachricht Standardm ig entspricht das genutzte Service Center der Definition auf der SIM Karte im Ger t oder in der PC Karte Sie k nnen ber die graphische Benutzeroberf
8. dem Web Portal des jeweiligen Wireless Internet Service Provider T Communication Center Software Benutzerhandbuch 20 3 7 LAN spezifische Einstellungen Standardm ig aktiviert MS Windows den LAN Adapter im Laptop und konfiguriert einen Eintrag in den Netzwerkverbindungen Die Communication Center Software hat keine konfigurierbaren Einstellungen f r LAN Verbindungen vorgesehen M chten Sie eine Anderung der LAN Eigenschaften durchf hren gehen Sie ber Systemsteuerung Netzwerkverbindungen auf die entsprechende LAN Verbindung ber einen Klick mit der rechten Maustaste gelangen Sie zu den Eigenschaften die Sie hiermit bearbeiten k nnen 3 8 F r alle Tr gertypen geltende Einstellungen 3 8 1 Internet Protokoll Diese Registerkarte umfasst Parametereingaben zum Internet Protokoll IP Merkmale Eine detailierte Dokumentation finden Sie in den Windows Networking amp RAS Dokumentation bzw die IP und oder PPP Protokollangaben f r weitere Details ber die entsprechenden Eingabefelder In zwei Bereichen dieser Registerkarte k nnen Sie die IP Adresse und DNS Server Adresse festlegen Letztere ist ein Server im Internet der URLs Web Adressen IP Adressen zuordnet so dass bspw der Internet Verkehr den richtigen Host erreicht Im ersten Bereich k nnen Sie mittels Optionsfeldern zwischen automatischem Einholen der IP Adresse oder einer spezifischen IP Adresse hin und herschalten Wenn Sie Folgende IP Adresse verwend
9. die Unterst tzung von drahtlosen Netzwerken bernimmt Communication Center in der WLAN Registerkarte ein vorgegebenes Zeitintervall f r die Netzwerksuche Es bietet ebenso die Option durch einen Dialog ber neue drahtlose Netzwerke informiert zu werden T Communication Center Software Benutzerhandbuch 14 2 6 Standardger te Durch dieses Men lassen sich die Standardger te festlegen die verwendet werden um eine Internet Verbindung herzustellen F r jeden unterst tzten Tr gertyp UMTS GPRS WLAN und LAN kann der Benutzer ein Standardger t festlegen mit dem eine Verbindung herzustellen ist W hlen Sie ein Standardger t aus der Liste der schon im System installierten Ger te aus Von diesem Dialog aus gelangen Sie auch zum Assistenten Ger t installieren indem Sie auf die entsprechende Schaltfl che klicken Der Installationsassistent f hrt Sie durch die Installation von Ger tetreibern f r die unterst tzten Mobilfunkger te Mehr ber die Installation eines neuen Ger tes lesen Sie in der Anleitung Erste Schritte 2 7 Import Sie k nnen Konfigurationseinstellungen in die Communication Center Software importieren Dazu dient Import im Men Datei Dieses kann n tzlich sein um Standardeinstellungen wiederherzustellen oder wenn neue Konfigurationen an Benutzer zu verteilen sind 2 8 Export Sie k nnen ferner Konfigurationseinstellungen aus der Communication Center Software exportieren Dazu dient Export
10. f hrt h ufige Fehler und passende Vorschl ge zur Fehlerbehebung auf 8 2 1 Fehler Der AT Befehl wird nicht unterst tzt Ursache Dies deutet darauf hin dass der Abonnent sich au erhalb der UMTS GPRS Abdeckung befindet kein UMTS GPRS Abonnement hat oder dass das gew hlte Modem UMTS GPRS nicht unterst tzt Fehlerbehebung T Communication Center Software Benutzerhandbuch 39 e Pr fen Sie ob das UMTS GPRS Ger t mit dem spezifizierten Port verbunden und eingeschaltet ist Stellen Sie auch fest ob das Ger t UMTS GPRS Abdeckung anzeigt e berzeugen Sie sich dass der Benutzer auch wirklich den UMTS GPRS Dienst f r die verwendete SIM Karte abonniert hat Hinweis Das ist die wahrscheinlichste Ursache dieses Fehlers e Vergewissern Sie sich dass sich der Kunde in einem Bereich mit UMTS GPRS Abdeckung aufh lt Konsultieren Sie das Ger tehandbuch f r Hinweise wie Sie dieses pr fen k nnen e Pr fen Sie ob der richtige Modem Ger tetreiber als Standardmodem eingestellt oder f r das Profil gew hlt wurde Sind beim Benutzer mehrere Modems installiert w hlt er f r die Verbindung vielleicht versehentlich das falsche z B eines ohne UMTS GPRS Unterst tzung Zus tzliche Angaben Die gesamte erforderliche Kommunikation zwischen PC und Modem um eine Verbindung herzustellen erfolgt ber AT Befehle Die AT Befehle sind im Modertreiber inf Datei und in einer Konfigurationsdatei gespeichert die das Com
11. ltig vor wenn Sie die Einstellungen einer vorkonfigurierten Standardverbindung konfigurieren Vorgenommene nderungen werden sofort bernommen und verhindern u U den ordnungsgem en Betrieb Ihrer Internet Verbindungen Falls Ihre standardm ige Internet Verbindung nicht mehr funktioniert nachdem Sie die Verbindungseinstellungen ver ndert haben k nnen Sie die Standardeinstellung wiederherstellen Klicken Sie hierzu auf den Eintrag Konfiguration wiederherstellen im Men Optionen 3 4 Verbindungen l schen Sie k nnen in der Communication Center Software jede Verbindung l schen Um eine bestehende Verbindung zu l schen m ssen Sie die Verbindung aus der Liste w hlen und dann die Schaltfl che L schen bet tigen Die gew hlte Verbindung wird gel scht und ist im Communication Center nicht mehr verf gbar 6 Wichtiger Hinweis Gehen Sie sehr sorgf ltig vor wenn Sie eine der vorkonfigurierten Standardverbindungen l schen wollen Vorgenommene nderungen werden sofort bernommen und verhindern u U die ordnungsgem e Funktion Ihrer Internet Verbindungen Falls Sie eine Verbindung versehentlich gel scht haben k nnen Sie die vorkonfigurierten Verbindungen wiederherstellen Klicken Sie hierzu auf den Eintrag Konfiguration wiederherstellen im Men Optionen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 18 3 5 UMTS GPRS spezifische Einstellungen Wenn Sie sich als Tr gertyp Ihrer Verbindung f r UM
12. r die neue Verbindung durch einen Klick auf die Schaltfl che Einstellungen Eine Detaillierte Anleitung zu tr gerspezifischen Einstellungen finden Sie weiter unten in diesem Kapitel 5 Optional k nnen Sie festlegen dass f r Ihre neue Verbindung eine Anwendung gestartet wird Klicken Sie hierzu auf die Registerkarte Anwendungen Diese Anwendung wird dann automatisch gestartet nachdem die Verbindung erfolgreich steht Zu den m glichen nach der Verbindungsherstellung zu startenden Anwendungen z hlen Internet Browser E Mail Programm Speedproxy Client VPN Client und jede beliebige ausf hrbare Anwendung Eine detaillierte Anleitung zu anwendungsspezifischen Einstellungen finden Sie weiter unten in diesem Kapitel T Communication Center Software Benutzerhandbuch 17 6 Klicken Sie auf die Schaltfl che OK unten rechts im Fenster Neue Verbindung erstellen und schon k nnen Sie die Verbindung in der Communication Center Software verwenden 3 3 Verbindungen konfigurieren Sie k nnen die Einstellungen f r jede verf gbare Verbindung innerhalb der Communication Center Software ndern Um die Einstellungen f r eine bestehende Verbindung zu ndern m ssen Sie die Verbindung aus der Liste w hlen und dann die Schaltfl che Eigenschaften bet tigen Es ffnet sich dann das Fenster Verbindungseinstellungen in dem Sie jede Einstellung der gew hlten Verbindung konfigurieren k nnen 6 Wichtiger Hinweis Gehen Sie sehr sorgf
13. vorzubeugen Wichtig Bitte lesen und akzeptieren Sie den Software Lizenzvertrag f r den Endbenutzer der diesem Produkt beiliegt bevor Sie das die entsprechende n Software Programm e verwenden Mit der Verwendung eines beliebigen Teils der Software akzeptieren Sie die Bestimmungen des Software Lizenzvertrages f r den Endbenutzer Dokument Version 2 5002 Copyright T Mobile unter der Lizenz von Alice Systems AB Die L sung beinhaltet von Alice Systems AB beantragte Patente T Communication Center Software Benutzerhandbuch 3 r e 5 1 BASISKONFIGURATION essen 6 2 EISCHEN 8 2 1 Verbindungen cnnsssassesenssss nnsnsssensnansssnnsensonsnnanssinnnotssensn nsninnsehtsnsnennnstnnnnksnnnsnsndetensehteen 10 2 2 Verbindunespr ile sssessscsiossssnsssennssseneessnsssennnssinnnesensesenenssnnnesenuneshenstennesen sehen sneereeee 11 2 3 Aktives Profil w hlen cuscussossssssossonssnssnnsnnssnssnnsnnssnsnnnsnnnsnnennssnnsnnsnnsnnsnnsnnnnnssnnsnnsnnne 11 2 4 E E E E 12 2 5 Benutzereinstellungen 00sess5008a0s400s00500000080ns0RFH0s sense nenere nase nennen Herren en nenn 12 2 6 Standardger fe issssciesisnsessnnsssshestennsssnnesssnnegneereshnnesheereen rer ENEE 14 2 7 J I 111 010 a VAPRPERRRRERRBERFERSEEEFFEEFUSERFEFEUEEFFESFUSERFEREEHEFFEPEUBERFEFSEEEFFEFFUCEREERUEEFFEPFUEEREEFSEEEFEEFFUEFREFEECEFEFECEE 14 2 8 19 4 919 a MPPFPSPURLUPPEFRFANFPERURRIFFEERFEPFPEFERFFEFEEERREEUEFURFUFFECEREFFPEEURFFEEFEEEHE
14. FFEUERFUFFEGEEPPFESEURFTEFFFERPELFELEEFEFER 14 2 9 Konfiguration wiederherstellen 0s 0000ss000ssesnssensnnennnnsnnnssessnsnensnnnnnsnsnsnssessnnnenen 14 3 VERBINDUNGEN IM DETAIL en ae 15 31 Vorkonfigurierte Verbindungen 0 20 0000s000s20000200000000000000 0200000000 00n00nnnnnsnnnensnnnnnee 15 3 2 Neue Verbindungen erstellen 200 e200s00000 000s22000000000000000000002000000000000000200020200000000 16 3 3 Verbindungen konfigurieren c00ssss0ssessnssenonsennnssnsnnensnnennossennnssnsnssensnnennnnsnsnssessnnsenen 17 3 4 Verbindungen l schen esses00s00000s000000000s020000200000000s00000202001000000000000 0000 s20000 000000000000 17 3 5 UMTS GPRS spezifische Einstellungen 200ss000sse000s0000000000220002200000000000000 00000000000 18 3 6 WLAN spezifische Einstellungen 00000s0000s20000200000000000000n200snnn0nsnnunnnssnsnnsensnnnenee 19 3 7 LAN spezifische Einstellungen cooscoosssonssonssonsssnssnnnsnnnsnnssnnnsnnnsnnnssonnssnsssnnsnnnnnne 20 3 8 F r alle Tr gertypen geltende Einstellungen ssscs0ss00sseusnssensnnennnssnsnnsensnnnenee 20 4 ANWENDUNGEN STARTEN uussussssssnannnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 22 4 1 Internet Browser oonssonssonssonsssnnssnnssnnssnnssnnssnnnsnnnsnnnsnansannsnnnsnnnsnnnssnnssnnssnnssnnnsnnnsnnnsnnnee 23 4 2 E Mail Programm sh onenne ehren sense 23 4 3 Eigene Anwendung uasesss
15. Port fehlgeschlagen serielles Zeitlimit berschritten Ursache Die Software kann mit dem Ger t nicht wie erwartet kommunizieren Das liegt meist daran dass eine andere Software den COM Port belegt ActiveSync HotSync usw Es k nnte auch ein Hardware Fehler bei dem am COM Port angeschlossenen Ger t vorliegen Fehlerbehebung e Vergewissern Sie sich dass keine Software einer dritten Partei den Port blockiert Oft hilft es einfach etwas abzuwarten so dass die Kommunikation am Port enden kann Funktioniert das nicht setzen Sie zuerst das Ger t und schlie lich auch den Laptop zur ck 8 2 10 FEHLER 734 Das PPP Link Control Protokoll wurde beendet Ursache Das Netzwerk trennt die UMTS GPRS Sitzung aufgrund fehlerhafter versandter Parameter bspw APN Name Hat der am PC angemeldete Benutzer keine Administratorrechte verhindert das Betriebssystem dass Sie den APN Namen festlegen Dieser Fehler macht sich dann bei der Verbindung bemerkbar Fehlerbehebung e Pr fen Sie den APN Namen unterscheidet zwischen Gro und Kleinschreibung und andere Konfigurationsoptionen e Geben Sie den APN Namen direkt unter Modemeigenschaften Erweitert Weitere Einstellungen ein Am PC sind Administratorrechte erforderlich T Communication Center Software Benutzerhandbuch 43 e bspw AT CGDCONT 1 IP APN 0 0 Ersetzen Sie APN durch den korrekten Namen e Setzen Sie das Ger t den Laptop zur ck Upgraden Sie das Ge
16. T Mobile Communication Center Software Benutzerhandbuch Datei Ansicht Tools Optionen Hilfe Willkommen Eine einfache und bequeme Art Gesch fte auch unterwegs zu erledigen Schneller und zuverl ssiger Zugriff auf Ihre Informationen ber T Mobile GPRS UMTS und HotSpot D Mobile Communication Center Software Benutzerhandbuch 2 Warenzeichen T Mobile und T Mobile Communication Center sind eingetragene Warenzeichen der Deutsche Telekom Group Windows 98SE Windows 2000 und Windows XP sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation Nokia GPRS PC Karte von T Mobile und andere erw hnte Produkte sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigent mer Bluetooth ist ein Warenzeichen von Bluetooth SIG Inc Andere Produkt und Markennamen sind u U Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigent mer Haftungsausschluss und beschr nkung T Mobile bernimmt keine Verantwortung f r Sch den oder Verluste durch den Einsatz dieses Handbuchs T Mobile bernimmt ferner keine Verantwortung f r Verluste oder Anspr che durch dritte Parteien die durch den Einsatz dieser Software u U erwachsen T Mobile bernimmt ebenfalls keine Verantwortung f r Sch den oder Verluste durch infolge von Fehlfunktionen leeren Akkus oder Reparaturen gel schte Daten Erstellen Sie unbedingt Sicherungskopien wichtiger Daten auf anderen Medien um einem Datenverlust
17. TS oder GPRS GE T 1 entschieden haben sind folgende UMTS Algemeines internet Protokoll Proxy PPP Sicherheit Einstellungen spezifisch EH POP Tp er E Sie m ssen einen Access Point Name APN E Datenkomprimierung verwenden Zugangspunktname innerhalb REENEN E des Texteingabefeldes neben dieser Aufschrift in der Registerkarte GPRS bzw UMTS angeben Das Bild illustriert die spezifischen Einstellungen f r GPRS Alle vorkonfigurierten GPRS Verbindungen im TMCC verwenden APN Namen und Einstellungen entsprechend des SS Abbrechen bei der Installation gew hlten Te Mobile Mobilfunkanbieters was eine Ready to go Internet Verbindung erm glicht Wollen Sie einen spezifischen APN f r eine Verbindung in Ihr Corporate Intranet z B Ihrem Mobile IP VPN verwenden fragen Sie bitte Ihren IT Administrator nach detaillierten Informationen zu Ihrem APN Sie m ssen den PDP Typ w hlen Standard ist IP Sie k nnen PPP auch aus der Dropdown Liste w hlen Der reale PDP Typ den Sie f r Ihre Verbindung w hlen m ssen richtet sich nach dem Terminal und dem Netzwerk Zur Zeit unterst tzen die meisten Terminals und Netzwerke allein IP Optional k nnen Sie f r diese Verbindung die Komprimierung von Daten und oder IP Paket Headern festlegen Sie k nnen optional auch das Kontrollk stchen Modemleuchten anzeigen in der Registerkarte Allgemein ankreuzen Dann zeigt ein Verbindungssymbol in der Windows Taskle
18. Verbindungsfenster zu ffnen Das Verbindungsfenster ffnet sich und f hrt alle Verbindungen auf die innerhalb der Communication Center Software verf gbar sind Im Lieferzustand sind diese Verbindungen in Microsoft Windows RAS aus Sicherheitsgr nden nur gelistet wenn eine Verbindung zu einem Netzwerk besteht Im Fenster Verbindungen k nnen Sie Verbindungen lt e neue Verbindungen hinzuf gen 7 Hinzuf gen Des CS Fr H Bean AL ax wem T Con HotSpot WLAN gt Tide HotSpot wi An e Verbindungen konfigurieren Eigenschaften e Verbindungen l schen L schen Importieren 3 1 Vorkonfigurierte Verbindungen Das Communication Center bietet Ihnen sechs vorkonfigurierte Verbindungen zum sofortigen Zugang zum Internet mit UMTS GPRS und WLAN HotSpot Netzwerken von T Mobile T Mobile UMTS standardm ige UMTS Internetverbindung T Mobile GPRS standardm ige GPRS Internetverbindung HotSpot eine von drei ffentlichen WLAN Verbindungen der T Mobile T Com HotSpot eine von drei ffentlichen WLAN Verbindungen T Mobile HotSpot eine von drei ffentlichen WLAN Verbindungen BT Openzone WLAN Roaming Partner der T Mobile Communication Center Software Benutzerhandbuch 16 3 2 Neue Verbindungen erstellen Sie k nnen der Communication Center Software neue Verbindungen hinzuf gen indem Sie auf die Schaltfl che Hinzuf gen klicken Dadurch wird das Fenster Neue Verbindung erstellen ge ffnet Um ei
19. buch 13 Vom Benutzer best tigtes Trennen Neuverbinden Hierdurch kann der Benutzer festlegen wie Trennungen erneute Verbindungen zu handhaben sind Bei Plug amp Play Ger ten nachfragen Der Benutzer wird gefragt wenn ein neues Plug amp Play Ger t installiert eingesetzt wurde Autoscan f r drahtlose Netzwerke Ruft in angegebenen Abst nden den WLAN Sniffer auf Popup Dialog bei gefundenen Netzwerken Wenn der WLAN Sniffer ein neues Netzwerk gefunden hat wird der Benutzer darauf hingewiesen und kann sich in diesem Netzwerk anmelden F r eine erfolgreiche Anmeldung sind die richtigen Anmeldungsdaten notwendig Eine neue Funktionalit t im Communication Center ist jene nach Zusammenbruch einer Verbindung diese automatisch wiederaufzubauen Es existieren eine Reihe von Optionen um diese Funktionalit t zu nutzen Mit der Option Automatisch wieder verbinden besteht die M glichkeit ein Verbindungsintervall samt maximaler Anzahl an erneuten Verbindungsversuchen nach einem Zusammenbruch zu konfigurieren Benutzereinstellungen NEN Allgemeines Verbinden WLAN Fenster _ Automatisch Verbinden beim Start der Anwendung C Vom Benutzer best tigtes Trennen wiederverbinden r Verbindung wiederholen O Keine Best tigung O Automatisch Automatisch wieder verbinden wenn die Verbindung unterbrochen wurde r Automatische Yerbindungseinstellungen OK Abbrechen verwenden s Speziell f r
20. chl sselung Keine E Die SSID any gilt f r alle gesendeten SSID und verbindet Sie automatisch mit dem Zugangspunkt das die beste Signalst rke aufweist Geben Sie eine andere SSID z B Ihres pers nlichen Access Points oK Abbrechen werden Sie nur mit diesem bel Zugangspunkt verbunden Optional k nnen Sie die Netzwerkauthentifizierung f r eine Wireless LAN Verbindung einsetzen indem Sie die Option Netzwerkauthentifizierung in der Registerkarte Assoziation aktivieren Haben Sie die Netzwerkauthentifizierung aktiviert m ssen Sie den Algorithmus zur Datenverschl sselung w hlen Zur Zeit wird nur die WEP Verschl sselung unterst tzt WEP Wired Equivalent Privacy wurde konzipiert eine Verschl sselung der Daten zu gew hrleisten die vom WLAN Access Point zu Ihrem WLAN Ger t bertragen werden In der Registerkarte Sicherheit k nnen Sie f r diese Verbindung ein Loginmodul mit Benutzername und Passwort hinterlegen um den Dienst eines Wireless Internet Service Provider WISP zu beanspruchen Die Communication Center Software unterst tzt zur Zeit das Loginmodul HotSpot welches Ihnen die automatische Einwahl in einen T Mobile oder T Com HotSpot erm glicht Zudem bietet das Loginmodul BT Openzone den Zugang zu ffentlichen WLAN Netzwerken von Britisch Telecommunications plc einem Roaming Partner von T Mobile Die Loginmodule ersetzen die ansonsten notwendigen Vorg nge der Authentifizierung gegen ber
21. d ein drittes f r die Nutzung im Home Office Eine Aufgabe definiert sich aus den Konfigurationen der Verbindungsprofile und diversen Anwendungen die nach einem Mausklick auf die Schaltfl che aktiviert werden Mit einer Aufgabe k nnen Sie ausschlie lich eine Verbindung zum Internet herstellen oder auch mobile Gesch ftsapplikationen starten Ihre individuellen Aufgaben werden als Schaltfl che im Launchpad abgelegt und mit einem Klick auf den entsprechenden Button gestartet 2 1 Verbindungen Wenn der Benutzer auf Verbindungseinstellungen EEN die f Registerkarte Yerbindungsname T Mobile UMTS Verbindungen klickt kann er alle Allgemeines Anwendungen bestehenden Tr gertyp UMTS BZ Einstellungen Verbindungen nach Zeitlimit D atenvolumen gt e Startdatum 2005 07 25 EI Wiederholung Enddatum 2005 07 25 si dem Tr ger sortiert einsehen Der Benutzer kann Verbindungen hinzuf gen oder l schen und die Eigenschaften einer bestehenden et Verbindung bearbeiten Zeitlimit aktivieren LE Datenlimit aktivieren OK Abbrechen Wenn der Benutzer eine neue Verbindung hinzuf gt muss er einen Verbindungsnamen eingeben Diesen Namen zeigt das System f r die Verbindung an Jetzt muss der Benutzer aus den verf gbaren Mobilfunktr gern WLAN LAN UMTS und GPRS den Tr gertyp festlegen Klicken Sie auf die Schaltfl che Einstellungen um die tr gerspezifischen Parameter je nach gew h
22. dware Ger temanager Ports WCM e Pr fen Sie Einstellungen Systemsteuerung System Hardware Ger temanager Modems WCM Modem GSM auf Fehlermeldungen oder Hardware Konflikte 8 4 2 1 FEHLERBEHEBUNG WIRELESS LAN Vergewissern Sie sich dass die Wireless Network Karte richtig installiert sowie die Treiber und Firmware des Herstellers f r die Karte installiert wurden Stellen Sie sicher dass die Karte ganz im PC steckt und der Adapter durch das Betriebssystem aktiviert ist F r eine ordnungsgem e Funktion des WLAN Moduls innerhalb des Communication Center muss die Odyssee Software richtig installiert und der Dienst mit Ihrer WLAN Karte verbunden sein Dieses k nnen Sie wie folgt pr fen e Rechtsklicken Sie auf das Taskleistensymbol f r die WLAN Verbindung e W hlen Sie Verf gbare Netzwerke betrachten e W hlen Sie Erweitert e W hlen Sie die Registerkarte Allgemein e Pr fen Sie ob ein Eintrag f r Odyssee Network Services besteht und ob das Kontrollk stchen aktiviert wurde o Jet Odyssee Network Services nicht verf gbar gehen Sie zu Windows Heruntergeladene Installationen und installieren Sie Odyssee o Ist das Kontrollk stchen nicht angekreuzt holen Sie dieses nach o Hinweis Wenn Sie das Kontrollk stchen vor Odyssee Network Services deaktivieren erh lt Microsoft Windows die volle Kontrolle ber die WLAN Karte Das ist n tzlich um die richtige Installation und Konfiguration der
23. ei der Applikation ein Im Feld Anwendungsparameter k nnen Sie zus tzliche Parameter eingeben die eine Anwendung m glicherweise ben tigt um Ihre individuellen Anforderungen zu erf llen Mit der Option Beim Trennen anhalten ist es m glich eine Anwendungen die durch Parameter beendet werden kann bei einem Verbindungsabbau ebenfalls wieder zu beenden Jedoch ist es nicht m glich durch Angabe eines Programmpfades jegliche Prozesse dieser Anwendung automatisiert beenden zu lassen 4 4 VPN Client Wenn ein VPN Client mit der Communication Center Software betrieben werden soll m ssen Sie ihn als eigene Anwendung definieren oder im Fall des Cisco Systems VPN Client den Anwendungstyp VPN Client nutzen Im letzteren Fall bernimmt Communication Center die n tigen Schritte um einen VPN Tunnel zu einem vordefinierten Profil herzustellen bzw diese zu beenden Die Konfiguration des VPN Clients ist nicht Bestandteil dieses Handbuchs Wenn Sie einen VPN Client mit der Communication Center Software verwenden wollen m ssen Sie ein VPN Profil mit den Server Einstellungen Zertifikaten Algorithmen usw in dem entsprechenden VPN Client definieren Stellen Sie bitte sicher dass Sie eine korrekte Konfiguration erstellt haben und den Zugang zu Ihrem Unternehmens netzwerk VPN Gateway generell erm glichen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 24 6 Wichtiger Hinweis Die Communication Center Software unterst tzt den
24. eine Nachricht zu l schen markieren Sie die Nachricht in der Liste Gesendete Objekte und klicken auf die Schaltfl che L schen Sie k nnen eine versandte Nachricht auch bearbeiten und erneut senden Markieren Sie die Nachricht einfach in der Liste Versendete Objekte und klicken Sie auf die Schaltfl che Bearbeiten Sie sehen dann den Bildschirm Neue SMS schreiben auf dem Sie die Nachricht bearbeiten und erneut versenden k nnen Communication Center Software Benutzerhandbuch 29 5 4 Nutzungsmonitor Usage Monitor Mit dem Usage Monitor T Mobile Communication Center BEE betrachten Sie aktuelle Datei Ansicht Tools Optionen Hilfe Informationen auf einer i i Verbindungsebene a U sowie den Verlauf in der Historie Der Bericht wie Usage Monitor viele Daten sie bislang bertragen oder wie viel Verlauf Aktuelle Session Zeit Sie online waren Kbps kann Ihnen helfen Ihr er benutzerspezifisches Verhalten zu z analysieren Au erdem erhalten Sie mit dem Verlauf einen Uberblick P Versendet 329 kB wie viele Daten Sie pro PRT 75 MB Monat bertragen Geschwindigkeit 264 Kbps Zeit 00 37 24 Tr ger UMTS Schlie en Mit Hilfe der Men s in der Registerkarte Verlauf k nnen Sie sich Ihre SC Nutzungsdaten und die V Online Zeit anzeigen lassen In der Konfiguration der Communication Center Software k nnen Sie eine Mengenbegrenzung f r Verbindungen definieren und so Ihren eigenen Datendurc
25. en Sie auf das Men Tools und w hlen SMS Center Im SMS Center k nnen Sie Nachrichten senden und empfangen sowie Kontakte zwischen der Communication Center Software und der SIM Karte importieren exportieren oder bearbeiten arga Lafa a 1414 4 53 Ertgargen 25 06 2004 11 54 6 Wichtiger Hinweis Um eine SMS senden oder empfangen zu k nnen muss der PC mit einem UMTS GPRS Netzwerk verbunden sein Einige UMTS GPRS Ger te k nnen keine SMS senden oder empfangen w hrend eine Internet Verbindung besteht In diesem Fall werden die verfassten SMS im Postausgangsordner gespeichert und automatisch versandt sobald Sie das n chstes Mal mit dem UMTS GPRS Netzwerk verbunden sind Das SMS Center verf gt ber eine Men zeile mit den Eintr gen Datei und Extras mit den Optionen Kontakte zu importieren und exportieren ber das Men Extras k nnen Sie Einstellungen f r die SMS Anwendung bearbeiten Alle erforderlichen Parameter werden aus der SIM Karte ausgelesen Es wird daher empfohlen Einstellungen nur dann zu ver ndern wenn diese auch explizit gew nscht wird T Communication Center Software Benutzerhandbuch 27 SMS Kurzanleitung So erstellen und senden Sie eine neue SMS 1 Klicken Sie auf die Schaltfl che Neue SMS schreiben 2 Verfassen Sie die Nachricht im Feld Nachricht 3 Geben Sie die Telefonnummer der des Empf nger s der Nachricht in das Feld Telefonnummer ein oder doppelklicken Sie auf den
26. en w hlen m ssen Sie die IP Adresse im entsprechenden Textfeld eingeben Die Einstellung Automatisch erfordert keine weiteren Angaben und erwartet die IP Adressvergabe per DHCP Im zweiten Bereich definieren Sie ber Optionsfelder die DNS Server Adresse als Automatisch oder als spezifische DNS Server Adresse Wenn Sie sich f r Folgende DNS Server Adresse verwenden entscheiden m ssen Sie die Adresse des DNS Servers eingeben Das Feld Bevorzugte Adresse ist zwingend vorgeschrieben das Feld Alternative Adresse optional Die Einstellung Automatisch erfordert keine weiteren Angaben 3 8 2 Proxy Indem Sie das Script Kontrollk stchen Automatische Konfiguration verwenden in der Registerkarte Web w hlen k nnen Sie die Einstellungen des Proxy Servers automatisch konfigurieren Der Benutzer muss eine Internet Adresse zu einem Server eingeben der das PAC Konfigurationsskript enth lt Das ist f r den Remote Zugang bei einigen Unternehmensszenarien n tzlich T Communication Center Software Benutzerhandbuch 21 Wird f r die Internet Kommunikation ein Proxy Server verwendet muss der Benutzer das Kontrollk stchen Einen Proxy Server verwenden ankreuzen und im Adressfeld die Internet Adresse oder IP Adresse des Proxy Servers eingeben Im Feld Port k nnen Sie die relevante Port Nummer eingeben Indem Sie das Feld Proxy Server f r lokale Adresse umgehen aktivieren stellen Sie sicher dass der Proxy Server f r interne Adressen ignor
27. erwenden m chten Der Dialog Frequenzband erscheint durch einen Klick auf das Men Optionen GPRS UMTS Ger te T Communication Center Software Benutzerhandbuch 35 7 Anhang 7 1 TCP IP Einstellungen W hrend der Installation der Communication Center Software wird eine nderung am Windows TCP IP Stack durchgef hrt um dem System die maximale U bertragungsgeschwindigkeit ber mobile Netzwerke zu erm glichen Der folgende Registry Schl ssel wurde dem System hinzugef gt HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters TcpWindowSize Der TcpWindowSize Registry Schl ssel wurde wie folgt gesetzt TcpWindowSize REG DWORD 0x0000800c 32780 Sollten Sie diese nderungen nicht erw nschen so l schen Sie bitte den TcpWindowSize Registry Schl ssel um zu den MS Windows Standardeinstellungen zur ck zu kehren 7 2 Angepasste Installation Wenn Sie w hrend der Installation den Modus Deployment ausw hlen dann besteht die M glichkeit ber den Programmordner eine angepasste Installation zu erzeugen Der Assistent ist behilflich eine Installation zur Wiederverteilung im Unternehmen mit speziellen Produktleistungen und Treiberinstallation zu erzeugen Communication Center Software Benutzerhandbuch 36 ELLE E E Mobile Dieser Assistent begleitet Sie bei der Erstellung eines angepassten Install ationspaketes f r die Verteilung im Unternehmen W hlen Sie die optionalen Module aus
28. essreisesisesnessonsepsestsnssnesssonnensinnnnn stenssnn essen arsshnnsenerrene share nee 35 Angepasste Install tion 2 s 4 5280225008u0050000885220000040800eanntanserngcserengeneneeshntnnsesshrenernee 35 E Mail Assistent ors0ussossonsonssnssnnssnssnnsnnssnnsnnsnssnnsnnssnnsnnnsnnsnnsnnssnnsnnsnnsnnsnnnsnnsnnssnnsnnnen 36 FEHLERBEHEBUNG 2 2 EE 38 H ufige Prozeduren zur Fehlerbehebung corscoss00sssonssonsssnsssnsssnnesnunsnunsnnnsnnnennnee 38 Fehlermeldungen des Communication Center curscorssrssorssonsssnsssonssnnssnunsnunsnnnennnennnee 38 Zusammenfassung einiger n tzlicher Tools c s00ss00s000000000000000200020000200020000000000 44 UMTS GPRS Fehlerbehebung 2 000000000000000200000000200020002000020000000000000n20000000 00000000 46 DEFINITIONEN UND ABK RZUNGEN 222222222220202020200020002000000n000n0n0n0n0n0n0000 56 Communication Center Software Benutzerhandbuch 5 Einf hrung Die Communication Center Software von T Mobile ist eine innovative Software L sung f r Laptops und erm glicht den Zugang zu zahlreichen Mobilfunktionen der B rokommunikation Dank dieser L sung k nnen die Benutzer problemlos ber die grafische Benutzeroberfl che ihre E Mail Konten abfragen Internet Inhalte aufrufen sowie Textnachrichten SMS erstellen und versenden Die Communication Center Software ist innerhalb weniger Minuten installiert und konfiguriert Die intuitive Benutzeroberfl che ba
29. etzwerk und DFU Verbindungen Neue Verbindung erstellen e W hlen Sie DEU zu privatem Netzwerk Das ist die einfachste und schnellste Einrichtung e W hlen Sie denselben Modemtreiber wie den im Communication Center verwendeten Nur einen w hlen e Geben Sie die Telefonnummer ein 99 10 e W hlen Sie weiterhin immer die Standardoptionen bis Sie eine neue DUN Verbindung erstellt haben e Aktivieren Sie jetzt ein UMTS GPRS Verbindung direkt vom Modem aus e Startmen Einstellungen Systemsteuerung Telefon und Modemoptionen e Unter Modems w hlen Sie das Modem das oben ausgew hlt wurde e W hlen Sie Eigenschaften Erweitert Weitere Einstellungen e F gen Sie Folgendes hinzu AT CGDCONT 10 1P 0 0 Stellen Sie jetzt eine Verbindung mit dem oben eingerichteten DF Netzwerkeintrag her Gebrauchen Sie hierf r den verwendeten Benutzername und das Passwort 8 4 2 Fehlerbehebung f r die GPRS PC Karte von T Mobile Pr fen Sie ob die SIM Karte in die Karte eingesetzt wurde Pr fen Sie ob der korrekte PIN Code eingegeben wurde Bei falscher PIN Eingabe wird der Benutzer aufgefordert es erneut zu versuchen Das passiert bis zu 3x danach ist die SIM Karte gesperrt und kann nur mit der PUK aktiviert werden Am PC e muss das Standardmodem eingestellt sein auf WCM Modem GSM T Communication Center Software Benutzerhandbuch 48 e Pr fen Sie Einstellungen Systemsteuerung System Har
30. euerung pr fen 8 2 3 Fehler Kommunikationsfehler beim Zugriff auf den Namen des Mobilger tes Ursache Das Ger t reagiert nicht richtig auf den CGMM CGMI Befehl Hersteller und Modell des Ger tes Das TMCC interpretiert dieses als Kommunikationsfehler Fehlerbehebung e Starten Sie das Ger t neu e F hren Sie ein Upgrade der Ger te Firmware durch Zus tzliche Angaben Manchmal hilft es das Ger t neu zu starten und es dann erneut zu versuchen Das ist u U mehr als einmal n tig Wenn das nicht funktioniert sollte der Benutzer das Ger t mit der neuesten Firmware upgraden 8 2 4 Fehler Kommunikationsfehler beim Senden des ATTACH Befehls Zugriff auf seriellen Port fehlgeschlagen serielles Zeitlimit berschritten Fehlerbehebung e Starten Sie das Ger t neu e W hlen Sie f r die Verbindung einen anderen Treiber e Upgraden Sie das Ger t mit der neuesten Software 8 2 5 UMTS GPRS Pr fen Sie die Modemeinstellungen in den PC Einstellungen der Systemsteuerung um sich zu vergewissern dass Modemtyp und Eigenschaften stimmen Ursache Normalerweise bedeutet dies dass das Betriebssystem den Modemtyp oder die einstellungen als ung ltig ansieht Fehlerbehebung T Communication Center Software Benutzerhandbuch 41 e Pr fen Sie ob die Verbindung das richtige Modem verwendet e Pr fen Sie die Modemeigenschaften e Deinstallieren Sie den aktuell verwendeten Modemtreiber und installieren Sie den
31. g f r Netzwerkverwaltung kontaktieren Pr fen Sie ob die Radius T Communication Center Software Benutzerhandbuch 53 oder DHCP Server funktionieren die den GGSN Zugangspunkt Access Point bedienen mit welchem der Kunde verbunden ist Sind IP Adresse und DNS Adresse beide zugeordnet gehen Sie wie folgt vor Pr fen Sie ob beide Adressen stimmen und sich in Ihrem Netzwerk routen lassen Pr fen Sie ob Probleme mit der NAT Netzwerkadress bersetzung Network Address Translation bestehen NAT wird oft auf einem Server von Unternehmen eingesetzt die ihre Mitarbeiter im Internet mit nur einer IP Adresse surfen lassen die den Traffic durch diesen Server leitet obwohl jeder einzelne Benutzer im lokalen Intranet eine eigene IP Adresse hat Schlie lich kann ein Routing Problem vom GGSN oder Zugangspunkt Access Point bestehen mit dem der Kunde verbunden ist Konsultieren Sie auch hier die Abteilung f r Netzwerkverwaltung Communication Center Software Benutzerhandbuch 54 H ufig gestellte Fragen FAQ Frage Wie muss ich vorgehen wenn ich meinen UMTS GPRS Terminal wechsele Brauche ich zur Installation Administratorrech te Wann sollte ich das Uberschreib Merkmal zum Netzwerktr ger des Communication Center verwenden Die Software die Sie zu installieren im Begriff sind hat kein Digitales Microsoft Zertifikat Antwort Die meisten Einstellungen im Communication Center bleiben gle
32. gurieren Sie eine Aufgabe 1 Name Dieser Name erscheint im Launchpad Bereich wenn die Ansicht Textbezeichnungen sowie der Launchpad gew hlt wurden 2 Symbol W hlen Sie f r die Schaltfl che ein Symbol 3 QuickInfo Optional k nnen Sie einen QuickInfo Text erzeugen Dieser wird angezeigt wenn sich der Mauszeiger ber der Schaltfl che Aufgaben befindet 4 Verbindungsprofil Legen Sie fest ob die Aufgabe an einem dedizierten oder dem aktiven Verbindungsprofil gebunden sein soll 5 Anwendung starten Sie k nnen eine oder mehrere Anwendungen konfigurieren die von der Schaltfl che automatisch gestartet werden sollen Je nach dem vom Benutzer gew hlten Anwendungstyp sind unter Umst nden verschiedene Einstellungen verf gbar F r spezifische Einstellungen konsultieren Sie bitte die Dokumentation jeder einzelnen Anwendung Oft richten sich die Einstellungen nach der Konfiguration des Netzwerks und der Server Siehe Anwendung starten auf Seite 20 2 5 Benutzereinstellungen Unter dieser Schaltfl che findet der Benutzer einige allgemeine konfigurierbare Einstellungen Sie k nnen aus folgenden Optionen w hlen Startfenstergr e Stellt den Startmodus der Software ein Immer im Vordergrund Legt fest dass das Communication Center immer im Vordergrund bleibt Alle anderen Fenster bleiben im Hintergrund Autostart Die Software wird nach einem Systemstart aufgerufen T Communication Center Software Benutzerhand
33. h 57 Begriff Definition KB Kilobyte LCP Link Control Protokoll Das Link Control Protokoll stellt das PPP Framing her und konfiguriert es PPP Framing definiert wie Daten vor der bertragung auf das WAN eingekapselt werden Das PPP Standard Framing Format gew hrleistet dass die Remote Zugangs Software eines jeden Anbieters Datenpakete von jeder Remote Zugangs Software kommunizieren und erkennen kann die sich an die PPP Standards h lt LCP umfasst auch Prozeduren um auszuhandeln welches Authentifizierungsprotokoll zu verwenden ist sowie andere Link Layer bezogene Parameter MTU Gr e Multi Link MB Megabyte PAP Password Authentication Protocol PAP ist ein Verfahren zur Authentifizierung ber PPP und verwendet unverschl sselte Passw rter Die Authentifizierung erfolgt in reinem Klartext PDP Packet Data Protocol Bei den UMTS GPRS Standards wird dieses Protokoll im externen Netzwerk verwendet X 25 OSHP PPP IP In den zur Zeit eingesetzten Netzwerken wird nur IP verwendet PLMN Public Land Mobile Network POP3 Post Office Protocol Version 3 Vom E Mail Programm verwendetes Protokoll um Nachrichten von einem POP3 Mailserver abzurufen PPP Point to Point Protocol Ein Protokoll zur Kommunikation zwischen zwei Computern ber eine serielle Schnittstelle meist ein PC der ber eine Telefonleitung mit einem Server verbunden ist PSTN Public Switched Telephone Networks RAS Remote Access Service SGSN
34. hsatz kontrollieren und beschr nken Besonders wenn Sie Datentarife mit Inklusiv Volumen buchen erhalten Sie mit den Informationen in der Registerkarte Verlauf Hinweise darauf welches Datenvolumen transferiert wurde 6 Wichtiger Hinweis Die im Nutzungsmonitor angezeigten Daten sind f r die monatliche Abrechnung nicht relevant Sie unterscheiden sich unter Umst nden von der bertragenen Datenmenge die Sie auf Ihrer T Mobile Mobilfunkrechnung wieder finden Die im Nutzungsmonitor angezeigten Daten dienen nur dazu das Volumen abzusch tzen und Trends zu erkennen Sie k nnen f r den Bericht verschiedene Zeitbasen w hlen Die Optionen lauten 1 Heute 2 Aktuelle Woche Wochenanfang Heute T Communication Center Software Benutzerhandbuch 30 3 Letzte 7 Tage 4 Aktueller Monat Monatsanfang Heute 5 Vormonat Die Nutzungsdaten einer aktuellen Session finden sich erst nach dem Abbau der Verbindung in der Registerkarte Verlauf wieder Eine Auswertung auf den aktuellen Tag sollte daher immer nach der tats chlichen Nutzung von Communication Center durchgef hrt werden 5 4 1 Aktuelle Sitzung Die Communication Center Software zeigt ein kontinuierliches Bildlaufdiagramm an das die Datenrate wiedergibt Die Datenrate berechnet sich als kontinuierlicher Durchschnitt in Echtzeit ber die aktuell bestehende Verbindung Die Informationen werden mit den Zahlen f r die aktuelle durchschnittliche Datenrate oder die sei
35. ich Sie m ssen aber u U das Moden installieren wenn es im Communication Center nicht schon verf gbar ist Um den Dialog Modemeinrichtung auszuf hren ben tigen Sie Administratorrechte auf Ihrem PC Kontaktieren Sie Ihren PC Systemadministrator Starten Sie das Communication Center W hlen Sie Konfiguration Verschiedenes Standard UMTS GPRS Modem W hlen Sie Neues Ger t installieren W hlen Sie im Dropdown Men rechts die Schnittstelle Dann k nnen Sie im Men rechts das neue Ger t w hlen Oder wenn Sie dieses neue Modem nur gelegentlich neben Ihrem bestehenden Modem verwenden k nnen Sie es in einem spezifischen Profil dynamisch w hlen a Sie ben tigen lokale Administratorrechte auf Ihrem PC um das Programmpaket zur Installation und danach den Dialog Modemeinrichtung auszuf hren wenn Sie bspw die Unterst tzung f r eine neue PC Karte installieren oder in einigen F llen wenn Sie die Eigenschaften bestehender Treiber ndern Hinweis Das betrifft nur Windows NT Windows 2000 und Windows XP andere Betriebssysteme erfordern keine lokalen Rechte Das Communication Center ist so eingestellt dass es automatisch das optimale Netzwerktr gersignal w hlt Standardm ig versucht es den Zugang zu einem Wireless LAN HotSpot von T Mobile herzustellen Das Communication Center von T Mobile pr ft ob ein WLAN verf gbar ist und wenn ja nutzt es dieses f r die Verbindung Istkein WLAN verf gbar wechselt d
36. ie Software automatisch zu UMTS GPRS sofern verf gbar Das berschreib Merkmal sollten Sie bspw verwenden wenn ein T Mobile HotS pot verf gbar ist und der Benutzer einen g ltigen Gutschein hat jedoch beim Routen des Traffic vom Zugangspunkt zum Kern ein Problem vorliegt es rtliche St rungen gibt und daher die Wireless LAN Kommunikation sub optimal ist Diese Meldung erscheint u U unter den Betriebssystemen Windows 2k und XP wenn Sie Hardware Treiber installieren bspw UMTS GPRS PC Karten und ist ziemlich h ufig So lange Sie sich bez glich der Quelle des Treibers sicher sind k nnen Sie beruhigt fortfahren Communication Center Software Benutzerhandbuch 55 Mitwelchenzu UMTS GPRS Der theoretische H chstwert ist 53 6 kbps die ersten UMTS GPRS Terminals erreichenden werden aber so wird erwartet weniger unterst tzen Nur ein zwei oder drei Timeslots Kommunikationsg begrenzen die Geschwindigkeiten auf 30 bis 40 kbps Im Unterschied zu den anderen unten eschwindigkeiten aufgef hrten Tr gerdiensten verwendet UMTS GPRS keinen festen Kanal und keine feste Bandbreite sondern bildet eine gemeinsam genutzte durch das Netzwerk kontrollierte kann ich bei UMTS GPRS Ressource Daher werden die Datenraten auch durch das Netz begrenzt rechnen GSM ein fester Timeslot oder Kanal der 9 6 kbs oder 14 4 kbps unterst tzt Communication Center Software Benutzerhandbuch 56 9 Definitionen und Abk rzu
37. ie das Ger t neu und versuchen Sie erneut die Verbindung herzustellen Pr fen Sie auch das Protokoll wilog txt e Kontaktieren Sie den Support von T Mobile f r Details T Communication Center Software Benutzerhandbuch 44 8 3 Zusammenfassung einiger n tzlicher Tools 8 3 1 Freeware Tools Mark Russinovich und Bryce Cogswell bieten etliche n tzliche Freeware Tools die Sie von ihrer Website laden k nnen http www sysinternals com Die folgenden Tools sind zur Fehlerbehebung hilfreich PortMon ein berwachungs Tool f r die Aktivit ten aller seriellen und parallelen Ports Es verf gt ber erweiterte Filter und Suchf higkeiten die es zu einem m chtigen Tool machen um die Kommunikation am Port zu untersuchen FileMon berwacht und meldet Dateisystemaktivit t im System in Echtzeit s TDIMon ist eine Anwendung mit der Sie TCP und UDP Aktivit t auf Ihrem lokalen System berwachen k nnen Dieses ist das m chtigste verf gbare Tool um netzwerkverbundenen Konfigurationsproblemen auf den Grund zu gehen und den Einsatz eines Anwendungsnetzwerkes zu analysieren Regmon ist ein Dienstprogramm zur Registrierungs berwachung Es zeigt Ihnen welche Anwendungen auf Ihre Registrierung zugreifen auf welche Schl ssel sie zugreifen sowie die ausgelesenen und geschriebenen Registrierungsdaten und das alles in Echtzeit Dieses ist nur eine kurze bersicht Weitere Tools finden Sie auf der Website Es gibt auch gu
38. ieren Sie Ich m chte ein weiteres E Mail Konto erstellen und klicken Sie auf Beenden Andernfalls klicken Sie auf Abbrechen Wenn Sie auf Beenden klicken ndert der E Mail Assistent die Einstellungen im Standard E Mail Programm und f gt das Konto mit den Benutzerangaben hinzu Um die Angaben zu ndern oder ein Konto zu entfernen konsultieren Sie Auswahl des Email Anbieters Bis wahren Se der Z n Iur dan Se ain Konto anderen waen Leg Sch H Liz POI Fuerst POPI Frese MAF Vian do POPI Vad dn AMAF GRX FOD Yaroo POI Poe PORN Lon POPI xl be Kann mrde afrizarh arini Kora Baodswente Hoocseerte E Mai Anus G Bcozsverme timan de Ich machne ein mtmes ENSI Konto einschten Zem Beenden Altrechet e bitte die Dokumentation des E Mail Programms 6 Wichtiger Hinweis Die Liste muss Ihren E Mail Anbieter enthalten damit der E Mail Assistent funktioniert In der Systemsteuerung k nnen Sie pr fen welches E Mail Programm im PC als Standard definiert ist W hlen Sie einfach Internet Optionen Die Registerkarte Programme zeigt eine Liste der mit E Mail verkn pften Programme ec Mobile Communication Center Software Benutzerhandbuch 38 8 Fehlerbehebung 8 1 H ufige Prozeduren zur Fehlerbehebung es solieren Sie das Problem innerhalb des Verbindungsprozesses auf eine Komponente einen Layer oder ein Stadium um die Techniken zur Fehlerbek mpfung und Extras geziel
39. iert wird 3 8 3 PPP Diese Registerkarte umfasst Eingabefelder zu den PPP Merkmalen der Verbindung konsultieren Sie bitte die Windows RAS Dokumentation f r weitere Details Diese Optionen richten sich nach den ISP Server Angaben und sind daher mit denselben Parametern zu konfigurieren e Wenn Sie Aktive LCP Erweiterungen w hlen verwendet der RAS das Link Control Protokoll e Ist Aktive Software Komprimierung aktiviert werden komprimierte IP Pakete versendet e ist Aktive Header Komprimierung aktiviert werden komprimierte Header Pakete versendet e Ist Client f r MS Netzwerk gew hlt wird der Microsoft Network Client unter Verwendung von NetBIOS und verwandter Protokolle ber die Verbindung aktiviert Das kann f r bestimmte LAN Zugangsszenarien n tzlich sein e Wenn Sie Datei und Druckerfreigabe f r MS Netzwerk w hlen aktivieren Sie den Einsatz von Dateien und Druckfunktionen auf einem Remote Microsoft Network ber diese Verbindung Das kann f r bestimmte LAN Zugangsszenarien n tzlich sein 3 8 4 Sicherheit Das Communication Center unterst tzt die verbreiteten Authentifizierungsprotokolle PAP CHAP und MS CHAP Je nachdem welches Protokoll von Ihrem ISP oder Ihren unternehmensspezifischen Zugangsdiensten unterst tzt wird k nnen Sie das Protokoll zur bermittlung von Benutzernamen und Passw rtern definieren Sollten Sie ein Protokoll ausw hlen welches von Ihrem Provider oder Unternehmen nicht unterst tz
40. im Men Datei Das ist n tzlich um Einstellungen f r andere Benutzer zu erzeugen und zu verbreiten Sie speichern die Konfiguration in einer Datei Konfigurationsdatei die dann alle modifizierten Einstellungen f r die Software enth lt W hlen Sie zwischen Export der gesamten Konfigurationseinstellungen und Nur Aufgabe exportieren klicken Sie auf OK und w hlen Sie den Namen der Datei Die Communication Center Software erzeugt eine XML Datei in der die Konfiguration gespeichert wird Diese Datei l sst sich auf verschiedene PCs kopieren und in die Communication Center Software importieren Somit kann eine Konfiguration auch auf anderen PCs verwendet werden 2 9 Konfiguration wiederherstellen Konfiguration wiederherstellen k nnen Sie verwenden wenn Sie die Communication Center Software wieder so wie direkt nach der Installation konfigurieren m chten Wenn Sie auf Konfiguration wiederherstellen klicken importiert Communication Center Software die urspr ngliche Konfiguration Lieferzustand aus den Dateien config_default xml und config_default encrypt Diese Dateien enthalten werksseitige Standardeinstellungen und aktivieren diese T 3 Communication Center Software Benutzerhandbuch 15 Verbindungen im Detail Sie erreichen die verf gbaren und durch die Communication Center Software verwalteten Verbindungen ber den Eintrag Konfiguration im Men Optionen Im Fenster Konfiguration klicken Sie auf Verbindungen um das
41. indows RAS Software zu tun Oft ist es auch angebracht die Verbindung mit verschiedenen Modemtreibern zu testen Sie k nnen immer einen Windows Standard Modemtreiber vom Dialog Modemeigenschaften aus in der Systemsteuerung installieren und dieses Modem dann vom Communication Center aus verwenden 8 4 1 So erstelle ich eine MS DF Netzwerkverbindung Das folgende Beispiel gilt f r Windows 2k Jedes Betriebssystem hat leicht abweichende Benennungskonventionen der Prozess als solcher ist aber grunds tzlich gleich Versuchen Sie zuerst die Verbindung mit dem Communication Center und dem Terminal das Probleme bereitet herzustellen Sie werden erneut einige der Parameter aus dem Protokoll der Ablaufverfolgung verwenden Verwenden Sie die Suchfunktion in der Protokolldatei Wilog txt um MobileSettings und MobCom zu finden Die zu suchenden Einstellungen sind 00000714 17 00 20 069 MobileSettings 50 loaded PhoneNumber command from NOKIA D211 99 10 00000714 17 00 19 709 MobCom 103 send command AT CGDCONT 10 IP 0 0 fett Diese Info ist zu extrahieren und mit RAS zu verwenden kursiv zu ignorieren richtet sich nach der Zeit und dem Telefon Im obigen Beispiel m ssen Sie sich merken T Communication Center Software Benutzerhandbuch 47 e Einwahlnummer 99 10 e Modembefehl AT CGDCONT 10 1P 0 0 Erstellen Sie dann eine neue DF Verbindung von Startmen Einstellungen N
42. indungen im aktiven Profil ausw hlen zu k nnen Mit einem umts Mausklick in dieser Verbindungsliste wird das Communication Gi Kaz ere Mobile GPRS Center versuchen eine Verbindung mit dem ausgew hlten SS Netzwerk herzustellen Communication Center Software Benutzerhandbuch 8 Wenn eine Verbindung aktiv ist verwandelt sich die Schaltfl che 7 Verbinden in die Schaltfl che Trennen Sie k nnen eine Verbindung 9 beenden indem Sie auf die rot markierte Schaltfl che Trennen klicken S Mit dieser Grundkonfiguration brauchen Sie keine Kenntnisse ber mobilfunk spezifische Einstellungen um die Software sofort nutzen zu k nnen Alles was Sie noch tun m ssen ist ein Standardger t f r die verschiedenen einzusetzenden Mobilfunktr gertypen WLAN UMTS GPRS zu installieren und zu auszuw hlen Sie k nnen auch Ihre eigene angepasste Konfiguration auf der Grundlage Ihrer spezifischen Anforderungen erstellen und diese auf vielf ltige Art an andere Benutzer verteilen Dieses Merkmal ist f r unternehmens betreiberspezifische Einstellungen n tzlich bei denen eine bestimmte Konfiguration an mehrere Benutzer zu verteilen ist Wie Sie am besten Ihre eigenen Verbindungen und Verbindungsprofile erstellen bzw wie Sie diese Profile auf verschiedene Laptops verteilen erfahren Sie ausf hrlicher in diesem Handbuch 2 Konfiguration Dieser Abschnitt wendet sich an fortgeschrittene Benutzer die maximale benutzerspezifische Eins
43. iste an dass die Verbindung hergestellt wurde Sie k nnen optional auch das Kontrollk stchen Nach x Minuten Leerlauf trennen aktivieren Dann k nnen Sie ein Leerlauf Zeitlimit definieren nach dem die Verbindung automatisch getrennt wird Wichtiger Hinweis Gehen Sie sehr sorgf ltig vor wenn Sie die Einstellungen der vorkonfigurierten Standardverbindungen ndern wollen Vorgenommene nderungen werden sofort bernommen und verhindern u U die ordnungsgem e Funktion Ihrer Internet Verbindungen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 19 Falls Sie eine Verbindung versehentlich gel scht haben k nnen Sie die vorkonfigurierten Verbindungen wiederherstellen Klicken Sie hierzu auf den Eintrag Konfiguration wiederherstellen im Men Optionen 3 6 WLAN spezifische Einstellungen Wenn Sie sich als Tr gertyp f r Ihre Verbindung f r WLAN entschieden haben sind folgende Einstellungen spezifisch 1 Sie m ssen in dem Textfeld rn Netzwerknamen neben dieser Aufschrift in der Registerkarte Assoziation Internet Protokoll Proxy Sicherheit Zuweisungen den Netzwerkname SSID Netzwerknamen SSID angeben Schl ssel f r drahtloses Netzwerk Wird keine Verschl sselung und Dieses Netzwerk erfordert einen Schl ssel f r folgende Elemente Authentifizierung verwendet Ietzwaksuiherklienng k nnen Sie auf diesen SSID u U schon zugreifen Dr cken Sie dann nur OK Datenvers
44. it einer automatischen Ger teerkennung jedem unterst tzten Tr ger UMTS GPRS WLAN LAN ein Standardger t zuzuordnen Sollte die automatische Erkennung nicht eindeutig sein kann es vorkommen dass Sie beim ersten Start aufgefordert werden die Standardger te zu best tigen Dies ist notwendig damit Sie ber jeden der Tr ger eine Verbindung herstellen k nnen Standardger te c 2 K Standardger te Tr ger Ger t vk LAN Accton EN2242 Serie Mini PCI Fast Ethernet Adapter Ausw hlen wan Fusion UMTS GPRS WLAN 802 11bjg Wireless e GPRS Fusion UMTS GPRS WLAN 3G Modem UMTS Fusion UMTS GPRS WLAN 3G Modem OK Abbrechen Kgl Die Communication Center Software verf gt ber eine automatische Ger te erkennung um Ihnen die Auswahl der UMTS GPRS Modems oder WLAN Netzwerkadapter abzunehmen Bei mehreren aktiven Ger ten k nnen Sie ber den Ger temanager ein bevorzugtes auszuw hlen Wenn Sie ein neues Ger t verwenden wollen m ssen Sie die entsprechenden Ger tetreiber installieren In diesem Fall gehen Sie bitte wie in der Anleitung Erste Schritte ausf hrlich beschrieben steht vor Sie k nnen die standardm ig voreingestellten Ger te f r die Technologien UMTS GPRS WLAN jederzeit ndern indem Sie ber den Ger temanager innerhalb des Men s Optionen Einstellungen auf die Standardger te zugreifen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 7 Die Communication Center Software wird in de
45. k hat eine unterschiedliche Menge an zuweisbaren IP Adressen sowie DNS Adressen Meist sind im Laptop mehrere Netzwerkadapter installiert Suchen Sie erst den PPP Adapter ist er nicht vorhanden steht die Verbindung nicht mehr Stellen Sie sie neu her und geben Sie wieder ipconfig all ein Bei einem Wireless LAN ist der Adapter immer vorhanden sofern die Software f r den Adapter korrekt installiert wurde Pr fen Sie nun ob dem Adapter eine IP Adresse zugeordnet wurde In obigem Beispiel ist die Zuordnung korrekt 10 144 1 192 Pr fen Sie dann ob mindestens ein DNS Server zugeordnet wurde In obigem Beispiel ist ersichtlich dass die Adressen 10 0 0 1 und 10 0 0 2 korrekt zugeordnet sind Hinweis Sie k nnen Informationen aus dem Eingabeaufforderungsfenster auch kopieren und einf gen W hlen Sie im verf gbaren Dropdown Men die Bearbeitungsoptionen durch einen Klick auf das Symbol oben links Diese Informationen k nnen Sie z B in Notepad einf gen und an den Support senden Select C WINNT System32 command com ows DOS osoft Corp 1998 1999 Move Size Minimize O Maximize x Close Defaults Copy Enter Properties te Hide Mouse Pointer Select All Find Ist die IP Adresse korrekt zugeordnet aber es besteht keine DNS Adresse k nnen Sie diese statisch ber das Communication Center zuordnen Wurde weder eine IP Adresse noch eine DNS Adresse zugeordnet m ssen Sie u U Ihre Abteilun
46. korrekten Treiber neu 8 2 6 FEHLER 720 Der Verbindungsversuch schlug fehl weil Ihr Computer und der Remote Computer sich nicht ber die PPP Steuerparameter einigen konnten Ursache Das Ger t kann keine PPP Parameter aushandeln Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben Fehlerbehebung e Der Kunde muss das Ger t an und ausschalten bevor er es erneut versucht e Pr fen Sie die Konfiguration des Verbindungsprofils Pr fen Sie APN Benutzername Passwort PPP IP Einstellungen 8 2 7 UMTS GPRS Getrennt ERROR_PPP_NO_PROTOCOLS_CONFIGURED Ursache Das Ger t kann keine PPP Parameter aushandeln Der APN Name ist falsch Typischer Grund APN ist falsch Fehlerbehebung e Hat eine UMTS GPRS Verbindung je bei diesem Kunden von diesem PC aus und mit diesem Ger t funktioniert e Stellen Sie sicher dass Sie PC UND Ger t neu starten bevor Sie weiter testen e Pr fen Sie die Konfiguration der Verbindung Pr fen Sie APN Benutzername Passwort PPP IP Einstellungen Communication Center Software Benutzerhandbuch 42 8 2 8 FEHLER 718 Zeitbegrenzung f r das Warte auf eine g ltige Antwort vom Remote PPP Peer berschritten Ursache Das Ger t reagiert nicht richtig oder reagiert nicht auf durch die Software gesandte Befehle Fehlerbehebung e Setzen Sie das Ger t zur ck und versuchen Sie erneut eine Verbindung herzustellen 8 2 9 Fehler Kommunikationsfehler mit Modem Zugriff auf seriellen
47. l che auch ein neues Service Center eingeben Typische Einstellungen auf der SIM sind bspw Empfohlene Werte sind mit einem markiert Verwendetes Nachrichten Center Richtet sich nach dem Netzwerkbetreiber Empfangsbericht G ltigkeit der Nachricht T Communication Center Software Benutzerhandbuch 50 Lange Nachrichten AN ON Nachricht versandt als Text Fax Paging E Mail nicht unterst tzt Bevorzugte Verbindung GSM oder UMTS GPRS 8 4 4 Fehlerbehebung IP DNS Zuordnung Daten bertragung Surfprobleme In einem UMTS GPRS Netzwerk aktiviert die Center Software von T Mobile die IP Konnektivit t mit einem Telefon oder PC Karten Modemger t fest oder mobil Im PC ist ein Netzwerkadapter namens PPP Adapter aktiviert Bei einer Verbindung werden ihm durch das Netzwerk eine IP Adresse DNS Server Adresse n zugeordnet Dieser Netzwerkadapter l sst sich berwachen um die relevanten IP Informationen einzusehen wie jeder andere Adapter bspw Ethernet LAN Daneben startet das Communication Center von T Mobile auch automatisch den standardm igen Web Browser des Benutzers um eine vordefinierte Web Adresse aufzurufen und realisiert das integrierte Sitzungsmanagement f r E Mail In einer Wireless Lan Umgebung verwendet die Connection Center Software von T Mobile einen Netzwerkadapter dessen Name nicht generisch ist sondern davon abh ngt welcher Adapter im PC installiert ist Wenn die Layer 2 Verbindu
48. ltem Tr gertyp festzulegen Die tr gerspezifischen Parameter sind in den Verbindungseinstellungen auf Seite 15 definiert und erl utert Dank der Option Zeitlimit Datenvolumen l sst sich die Nutzung nach der Zeit oder nach der ber die Verbindung versandten Datenmenge begrenzen Die Registerkarte Anwendungen umfasst Konfigurationen von Anwendungen die nach einer erfolgreichen Verbindungsherstellung zu starten sind Auf S 20 erfahren Sie wie Sie neue zu startende Anwendungen erstellen k nnen Communication Center Software Benutzerhandbuch 11 2 2 Verbindungsprofile Hier k nnen Sie verschiedene Profile hinzuf gen Verschiedene Profile sind n tzlich wenn der Benutzer wei dass er unter spezifischen Umst nden auf verschiedene Tr ger zugreifen kann zum Beispiel Zuhause auf Reisen oder im B ro Klicken Sie auf die Schaltfl che Verbindungen um Verbindungen eines beliebigen Tr gers zu erstellen Unter Einstellungen kann der Benutzer w hlen f r welche Kee wen Verbindungen die Communication SE tane nagie verimi Center Software den mobilen Zugang Mane kin reg p geg Office pr fen soll Unter Ausgew hlte Se Verbindungen k nnen Sie die Priorit t der Verbindungstypen festlegen Zum Beispiel k nnen Sie festlegen dass ein Zugang zuerst ber WLAN und ve rees anschlie end ber UMTS erfolgen soll Die Reihenfolge ndern Sie ber die Schaltfl chen Nach oben und Nach unten Im rechten Textfeld sehen Sie
49. lugmodus Funktionalit t in der Communication Center Software ist identisch zu der Funktionalit t bekannt von Mobilfunkendger ten Im Fall dass der Flugmodus aktiviert ist wird die Datenkarte ausgeschaltet Dieses ist in manchen Situationen z B Flugzeug Krankenhaus usw notwendig Um den Flugmodus zu aktivieren klicken Sie bitte auf den Men punkt Optionen und w hlen Flugmodus 6 Hinweis Einige Datenkarten unterst tzen keinen Flugmodus Die Communication Center Software erm glicht in diesem Fall nicht die Auswahl des oben genannten Men punktes und graut die Option Flugmodus daher aus Bitte stellen Sie in diesem Fall sicher in Situationen in denen die Mobilfunknutzung untersagt ist Ihre Datenkarte aus dem Laptop zu entfernen Communication Center Software Benutzerhandbuch 34 6 Einstellungen am GPRS UMTS Ger t 6 1 PIN Verwaltung Mit dem Communication Center l sst sich der an BI PIN Code der im Standardger t eingelegten emeng SIM Karte ndern Auch die PIN Code See A i Se O Keine PIN Sicherheitspr fung l sst sich aktivieren und S deaktivieren W hlen Sie DIN Verwaltung im FIN verwenden Men Optionen GPRS UMTS Ger te um Aktuelle PIN einen neuen PIN Code zu definieren oder die Abfrage des PIN Codes zu deaktivieren Neue PIN PIN best tigen Wenn Sie die PIN Code Sicherheitspr fung konfiguriert haben fordert Sie das OK Abbrechen Communication Center immer dann wenn das Ger t mit eingeleg
50. m folgenden Dialog zu erhalten Durch dieses Merkmal speichern Sie an nm E eine Konfiguration als Wiederherstellungspunkt Wenn Sie Name des Erstellen Wiederherstellungspunkte einen neuen Wiederherstellungspunkt Name Zeitstempel 7 a Neue Aufgabe 20 07 2004 21 31 02 Niederhersteliet erstellen wird ein Schnappschuss der Neues Ger t 20 07 2004 21 30 47 e Vor Netzwerk nderuni 20 07 2004 21 30 33 a aktuellen Einstellungen gespeichert so or never WN Sofware 20 07 2004 31 01 dass Sie die Konfiguration zu einem sp teren Zeitpunkt wiederherstellen k nnen Sie k nnen mehrere Wiederherstellungspunkte erzeugen um zu verschiedenen gew nschten fr heren Einstellungen zur ckzukehren SE KE Um einen Wiederherstellungspunkt in das Communication Center zu importieren markieren Sie den Wiederherstellungspunkt und klicken auf Wiederherstellen Klicken Sie auf Standard wiederherstellen um das Communication Center wieder so zu konfigurieren wie es direkt nach der Installation vorkonfiguriert war Die Standard Wiederherstellungsdatei beinhaltet alle Anfangseinstellungen 5 7 Software Aktualisierung W hrend der Installationsprozedur des Communication Center wird im PC ein Aktualisierungsdienst Update Agent installiert Er l uft als separate Anwendung im Hintergrund Der Update Agent startet automatisch wenn der PC hochf hrt Er kann verf gbare neue Versionen der Communication Center Software neue Treiber und ak
51. munication Center nutzt Verschiedene Modemanbieter unterst tzen u U verschiedene Befehle obwohl die meisten Anbieter im Allgemeinen eine gemeinsame Untermenge von Befehlen je nach Modemtyp bspw spezifische Befehle f r V 90 ISDN TA UMTS GPRS usw unterst tzen UMTS GPRS Verbindungen erfordern ebenfalls eine spezifische Untermenge von AT Befehlen Obiger Fehler zeigt dass das Terminal die von der Anwendung versandten AT Befehle nicht verstanden hat Der Fehler k nnte auch auf einen Fehler beim Modemtreber und der AT Befehlssyntax die er verwendet hindeuten Hier sollte man sich die Quelle des Modemtreibers ansehen Bitte schlie en Sie jedoch zuerst obige M glichkeiten aus 8 2 2 Fehler Die ffnung des Kommunikationsanschlusses ist fehlgeschlagen Der serielle Port l sst sich nicht ffnen das System kann die angegebene Datei nicht finden Ursache Falscher oder fehlender gew hlter COM Port Modemtreiber Fehlerbehebung e Stellen Sie sicher dass das Modem das der Benutzer anwenden will wirklich als Eintrag in den Windows Modemeigenschaften existiert und dass es mit dem richtigen COM Port verbunden ist e Installieren Sie das Modem am korrekten COM Port neu und w hlen Sie f r die Verbindung das richtige Modem T Communication Center Software Benutzerhandbuch 40 Zus tzliche Angaben Den gew hlten COM Port f r Modemtreiber k nnen Sie ber den Dialog Modemeigenschaften in der Windows Systemst
52. n NT http support microsoft com default aspx scid kb en us Q115929 Andere http support microsoft com default aspx scid kb en us Q156435 8 3 3 Layer 3 Tools zur Verfolgung Die Befehlszeilenschnittstelle von Microsoft Windows bietet auch einige n tzliche Tools f r Layer 3 Verfolgung Tracing ipconfig all n tzlich um Client IP Adressen und zugeordnet eDNS Angaben zu betrachten Win 98 F hren Sie stattdessen winipctg all aus ping die Adresse eines verl sslichen Knotens im Netzwerk um die Netzwerkkonnektivit t zu pr fen Hinweis Einige Netzwerke und Hosts blockieren Ping oder reagieren u U nicht auf Ping Nutzung ping t a n count I size f i TTL v TOS r count s count j host list k host list w timeout destination list T Communication Center Software Benutzerhandbuch 46 tracert Wenn sich die Adresse nicht durch ping analysieren l sst k nnen Sie mit diesem Dienstprogramm vielleicht feststellen welcher Netzwerkknoten das Problem verursacht Nutzung tracert d h maximum_hops j host list w timeout target_name nslookup n tzlich um IP Adressen f r Domain Namen zu finden 8 4 UMTS GPRS Fehlerbehebung Oft ist es hilfreich die Verbindung mit einem Windows Einwahlnetzwerkprofil DUN Profil zu testen Tritt hier dasselbe Problem auf hat der Fehler h chstwahrscheinlich nicht direkt mit dem Communication Center sondern mit der Hardware oder der W
53. n Sie auf Hinzuf gen um ggf weitere Anwendungen festzulegen die nach erfolgter Verbindung gestartet werden sollen Sie k nnen jede Anwendungsart starten Einige Anwendungs typen sind bereits vor konfiguriert und ausw hlbar W hlbare Anwendungen sind Internet Browser E Mail Client SMS Anwednung und VPN Client Nertndhnepneme Maine neue Verbindung Akgeneines Anwendungen Satraherisiye Nane CK Abarechen Neue Anwendung erstellen N dD Name Typ Internet Browser Internet Browser Parameter des Internet BrqEmail Client SMS Anwendung Standard Intemet BrowsdAngepasste Anwendung Speedproxy Client Standard URL VPN Cient OK Abbrechen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 23 4 1 Internet Browser Mit diesem Anwendungstyp starten Sie nach dem Verbinden einen Internet Browser Sie k nnen auch eine Standardadresse festlegen die der Browser automatisch aufrufen soll Dazu dient das Feld Standard Internetadresse 4 2 E Mail Programm Wenn Sie das Standard E Mail Programm starten wird jenes E Mail Programm aufgerufen das im Betriebssystem Microsoft Windows als Standard definiert ist Starten Sie mit diesem Anwendungstyp Ihr E Mail Programm nachdem das Communication Center eine Internetverbindung hergestellt hat 4 3 Eigene Anwendung ber diesen Anwendungstyp k nnen Sie jede beliebige Windows Anwendung aufrufen Geben Sie einfach den Anwendungspfad zur exe Dat
54. ne neue Verbindung hinzuzuf gen m ssen Sie folgende Schritte abarbeiten 1 Geben Sie f r die neue Verbindung im Eintragsfeld N NEN EN SCH Verbindungsname einen Verbindungsname Meine neue Verbindung Namen ein Algemeines Anwendungen Tr geryp Ws BIEST Zeitlimit Datenvolumen WLAN GPRS UMTS 2 W hlen Sie f r die neue Verbindung in der Registerkarte Allgemein einen Tr gertyp Begrenzung von Zeg Begrenzung von Datenvolumen aktivieren aus Die Communication Center Software unterst tzt folgende Limits zur cksetzen Breitband und Mobilfunktr ger LAN WLAN GPRS und UMTS ok Abbrechen 3 Optional k nnen Sie f r die neue Verbindung in der Registerkarte Allgemein monatliche Nutzungs Schwellenwerte festlegen Dabei k nnen Sie zwischen zeitbasierten Werten in Minutenschritten oder Schwellenwerten nach der Menge der bertragenen Daten in Kilobyte Schritten w hlen Wenn eine dieser Schwellenwerte erreicht wurde erhalten Sie eine Meldung und k nnen sich entscheiden ob Sie diese Verbindung f r den aktuellen Monat weiter verwenden wollen F r den Folgemonat wird der Schwellenwertz hler automatisch zur ckgesetzt und Sie k nnen Ihre Verbindung wieder nutzen Wenn Sie w hrend des aktuellen Monats Ihren Schwellenwert zur cksetzen wollen klicken Sie auf die Schaltfl che Schwellenwerte zur cksetzen 4 Konfigurieren Sie die Einstellungen zu Ihrem gew hlten Tr gertyp f
55. ng erfolgreich ist wenn also die Verbindung erfolgreich ist der Benutzer aber nicht im Netz surfen oder keine E Mails senden empfangen kann pr fen Sie Folgendes e Stellen Sie eine m gliche fehlende Kompatibilit t von PPP IP Einstellungen mit dem Netzwerk fest nur UMTS GPRS GSM Siehe Fehlerbehebung PPP IP Einstellungen e Pr fen Sie ob m gliche Probleme mit der IP Adresse DNS vorliegen e Pr fen Sie die Version des im PC installierten Web Browsers Es muss der MS Internet Explorer 5 5 oder besser sein Fehlerbehebung PPP IP Einstellungen ndern Sie f r das benutzte Profil die Verbindungsparameter an folgenden Stellen um alle Optionen zur PPP und IP Komprimierung zu deaktivieren e Verbindung Registerkarte PPP e Verbindung Registerkarte UMTS GPRS Testen Sie jetzt die Verbindung und versuchen Sie im Internet zu surfen T Communication Center Software Benutzerhandbuch 51 Fehlerbehebung IP DNS Zuordnung Ein DNS Domain Name Server bersetzt einen Ressourcennamen der f r den Benutzer leicht einpr gsam ist z B http www t mobile com in eine IP Adresse die erforderlich ist um die Ressource zu erreichen Die Anforderung nach einem DNS l sst sich umgehen indem Sie die IP Adresse zur Ressource direkt eingeben Symptom Die Modemverbindung klappt aber der Benutzer kann nicht surfen auf E Mails zugreifen usw So best tigen Sie die IP Konnektivit t Geben Sie im Browser die IP Adres
56. ngen Begriff Definition APN Access Point Name Der logische Name des Eingangspunktes zu externen Netzwerken mit Paketdaten von einem UMTS GPRS Netzwerk CHAP Challenge Handshake Authentication Protocol Eine Authentifzierung mittels CHAP stellt die Verschl sselung des Passwortes nach dem Message Digest 5 MD5 Hashfunktion sicher CHAP wird im Rahmen von PPP Verbindungen eingesetzt COM Communications Port Kommunikationsport welches mit Hilfe von AT Befehlen Hayes DNS Domain Name System Das DNS ist ein Dienst welcher den Namensraum von Internet Domains verwaltet und einem logischen Namen eine IP Adresse zuordnet GGSN Gateway UMTS GPRS Support Node Ein GGSN z hlt zu den Vermittlungselementen im Mobilfunknetz Es stellt den bergang von UMTS GPRS Netzwerk zum PDN her GPRS General Packet Radio Service Eine Erweiterung des GSM Standards f r drahtlose bermittlung von Paketdaten Durch die parallele Nutzung der nutzbaren Zeitschlitze ist eine h here bertragungsrate m glich als bei leitungsvermittelten Verbindungen GSM Global System for Mobile Communications IETF Internet Engineering Task Force IMAP4 Internet Mail Access Protocol Version 4 Das IMAP4 Protokoll erlaubt die Verwaltung von empfangenen e mails direkt auf dem Mailserver Im Gegensatz zu POP ist es nicht notwendig die e mails lokal herunterzuladen IP Internet Protokoll ISP Internet Service Provider Communication Center Software Benutzerhandbuc
57. r t mit der neuesten Firmware 8 2 11 Fehler Die ffnung des Kommunikationsanschlusses ist fehlgeschlagen Der serielle Port l sst sich nicht ffnen der angegebene Netzwerkname ist nicht mehr verf gbar Ursache Diese Fehlermeldung kann verschiedene Ursachen haben die h ufigste ist aber dass der im Communication Center gew hlte Modemtreiber besch digt ist oder im System nicht existiert Fehlerbehebung e Pr fen Sie ob das Modem unter Modemeigenschaften in der Systemsteuerung existiert und wirklich das vom Communication Center verwendete gew hlte ist e Wenn n tig installieren Sie das Modem neu und w hlen es dann vom Communication Center aus Zus tzliche Angaben In einigen F llen berschreibt ein per Plug n Play installiertes IR Modem ein schon bestehendes manuell installiertes Modem derselben Art In der Modenliste im Communication Center ist das alte Modem bis zum n chsten Neustart noch sichtbar Dieser Modemeintrag funktioniert nicht Seine Wahl f hrt ggf zu obiger Fehlermeldung 8 2 12 Ihr Mobilfunkanbieter ist kein berechtigter Lizenznehmer dieser Software Ursache Dieser Fehler bedeutet Der Benutzer versucht die Software im Netzwerk eines anderen Betreibers einzusetzen also mit einer SIM Karte die nicht zu T Mobile geh rt Das Communication Center ist so konzipiert dass es eine solche Verbindung nicht zul sst Fehlerbehebung e Wenn Sie eine SIM Karte von T Mobile verwenden starten S
58. r Variante Internet mit Standard Einstellungen installiert mit denen eine Ready to go Konfiguration f r die Internet Nutzung ber T Mobile Netzwerke erstellt wird T Mobile Communication Center File View Tools Options Help wan i moere gem enn Bi oner epps T MOBILE K coneco i Available Networks Operator Name Launchpad with pre configured Tasks Connection Information Time Speed Active Connection Profile Connect Disconnect Button Die Communication Center Software stellt Ihnen zwei vorkonfigurierte Aufgaben so genannte Tasks zur Verf gung Sie k nnen diese Aufgaben vom Launchpad Bereich aus per Mausklick aktivieren Die weiteren Schaltfl chen im Launchpad k nnen mit individuellen Aufgaben vorkonfiguriert werden Durch einen Klick auf die vorkonfigurierte Schaltfl che E Mail wird eine Internet Verbindung hergestellt und dann das Standard E Mail Programm gestartet Wenn Sie auf die vorkonfigurierte Schaltfl che Internet klicken wird eine Internet Verbindung hergestellt und dann der auf Ihrem Laptop standardm ig eingerichtete Internet Browser gestartet Ebenso k nnen Sie den Zugang ber eine vorkonfigurierte Eea Verbindung herstellen indem Sie das Kontextmen der G tt deis Schaltfl che Verbinden nutzen Klicken Sie in diesem Fall auf IN T Mobile Hetz md das kleine Dreieck der Verbinden Schaltfl che um unter den E T Com HotSpot P Verb
59. r Zeit verf gbaren drahtlose Netzwerke auf den neuesten Stand bringen 5 2 HotSpot Locator Zur Communication Center Software geh rt ein Tool mit dem Sie auf Reisen den n chstgelegenen verf gbaren HotSpot aufsp ren k nnen Der HotSpot Locator ist ein Client mit einer kleinen integrierten Datenbank Diese enth lt detaillierte Informationen ber verf gbare HotSpots u a mit Ortsangabe Kategorietyp oder ffnungszeiten Mit dem HotSpot Locator k nnen Sie in jedem Land nach HotSpots suchen in dem T Mobile und T Com an Orten wie Hotels Flugh fen Business Lounges oder Cafes ffentliche HotSpots betreiben Sie starten den HotSpot Locator durch einen Klick auf das Men Tools HotSpot und dann auf HotSpot Locator Anschlie end erscheint der HotSpot Locator Dialog mit den Kriterien zur Schnellsuche nach verf gbaren HotSpots Communication Center Software Benutzerhandbuch 26 In der Ansicht Schnellsuche Ke ep k nnen Sie ein Land die Stadt nn und eine Kategorie wie Cafe See En iis Hotel Flughafen sowie einen Vegas Umkreis von 2 5 10 oder 20 km Tee festlegen um die Suche einzugrenzen Wenn Sie auf die Schaltfl che i e Suche klicken pr sentiert ein Bean j PEPPA IE Dialog die Suchergebnisse mit Verena allen relevanten Informationen zu ag SR den gefundenen HotSpots HotSpet 5 3 SMS Center Das Communication Center verf gt un auch ber eine SMS Anwendung Um diese zu starten klick
60. reflektiert Eine Aufgabe ist beispielsweise die Aktivierung eines Virtual Private Networks oder auch nur der Start einer Anwendung In einem Profil kann der Benutzer entscheiden welche Verbindungen zu verwenden sind und in welcher Reihenfolge die Verbindungen entsprechend ihrer Priorit ten genutzt werden Jede Verbindung l sst sich entsprechend den Einstellungen f r WLAN UMTS und GPRS konfigurieren Konfigurieren Sie die Communication Center Software indem Sie auf das Men Optionen und dann auf Konfiguration klicken Es erscheint ein Dialog mit den folgenden Konfigurationsm glichkeiten Eine Verbindung umfasst einen Mobilfunktr ger und seine IP Proxy Rm e PPP und Sicherheits Einstellungen e BR A Sie k nnen Anwendungen starten wenn die Verbindung mit einem der zur bi D H Verf gung stehenden Mobilfunktr ger a er hergestellt wurde Ss ai ai Ein Verbindungsprofil beinhaltet eine oder mehrere verschiedene Paast mian Verbindungen Der Benutzer bestimmt die Verbindungsreihenfolge und die Communication Center Software realisiert den Zugang mit den Verbindungen in eben dieser Reihenfolge Es ist auch m glich Anwendungen auf Profil Ebene zu starten T Communication Center Software Benutzerhandbuch 10 Mit der Option Aktives Profil w hlen selektiert der Benutzer das bevorzugte Profil Es ist ratsam verschiedene Profile anzulegen Zum Beispiel ein Profil f r das Office eines zum Einsatz auf Reisen un
61. se einer bekannten Web Adresse oder den Host mittels einer IP Adresse anstatt des Domain Namems ein Wenn das funktioniert ist die IP Konnektivit t gegeben aber der DNS Server wurde nicht zugeordnet oder arbeitet nicht N tzliche Systeminformationen k nnen Sie mit winipcfg oder ipconfig von der Eingabeaufforderung aus einholen Hinweis Die Verbindung muss hergestellt sein um die korrekten Adapterinformationen zu beobachten Windows 2k Windows XP Windows 98SE e W hlen Sie im Start men Ausf hren und geben Sie dann cmd oder command ein e Indie sich dann ffnende Dosbox schreiben Sie ipconfig all e Hinweis Die uns interessierenden Informationen stehen unter PPP Adapter Win 98SE e W hlen Sie im Start men Ausf hren und geben Sie dann command ein e Schreiben Sie winipctg all Achten Sie auf die Information unter PPP adapter lCA WINNT System32 command com G gt ipconfig all Windows 2886 IP Configuration Host Name Primary DNS Suffix Node Type IP Routing Enabled WINS Proxy Enabled DNS Suffix Search PPP adapter 589AF8DD 3B81 471E B8B1 2R55992AA311 gt Connection specific DNS Suffix Description MAN lt PPP SLIP gt Interface 88 53 45 88 88 88 HCP Enab IP Address Default Gateway DNS Servers 18 98 23 NetBIOS over Tcpip Disabled Communication Center Software Benutzerhandbuch 52 HINWEIS Die obigen Adressen dienen nur zur Illustration Jedes Netzwer
62. siert auf Farbsymbolen und bietet Laptop Benutzern daher einen leichten Zugang auf alle wichtigen Office Funktionalit ten Mit nur einem Klick auf das entsprechende Symbol stellen Sie bspw eine Verbindung zu Microsoft Outlook oder zum Internet her Technische Prozesse wie die Authentifizierung Netzwerkanmeldung und Aktivierung von Sicherheitsmechanismen z B beim Zugriff auf Unternehmensnetzwerke laufen automatesch im Hintergrund Die Communication Center Software bietet auch dem IT Administrator Vorteile Die Funktionen des Communication Center von T Mobile lassen sich ber den Expertenmodus zur Installation verwalten So kann der IT Administrator einer Firma die Einstellungen f r alle Angestellten einmal in der Communication Center Software aufnehmen und zum Beispiel spezifische Unternehmensanwendungen und VPN Clients direkt in die Software integrieren Der Administrator kann danach diese Version des Communication Center die speziell an die Anforderungen des Unternehmens angepasst ist als Installationspaket an die Angestellten verteilen Das vorliegende Dokument beschreibt wie sich die Communication Center Software anpassen und konfigurieren l sst um den individuellen Anforderungen entsprechend bestehender Unternehmensrichtlinien gerecht zu werden Communication Center Software Benutzerhandbuch 6 1 Basiskonfiguration Nachdem die Communication Center Software auf Ihrem Laptop installiert wurde versucht die Software m
63. sssonesssscennnnssnnnesenssensehssnnnessnsresnenetenensenener sehen hessen 23 44 VEN Clint au ergeet Eegeregie 23 T 5 5 1 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 5 8 6 1 6 2 6 3 7 1 7 2 7 3 8 8 1 8 2 8 3 8 4 9 Communication Center Software Benutzerhandbuch 4 TOOLS UND WEITERE LEISTUNGSMERKMALE uuussssssnnnnnnnnannnnnnnnnnnnnnnnnnn 25 WEAN SHIHTER ir0assanssassssstnssssssnstasenntsnnsantentannasnnedeenneshnsansendenasehenneeeanssanenhTenseseee nee 25 HotSpot E E 25 SMS D ETT E 26 Nutzungsmonitor Usage Monitor sssscs0sseonssennssessnnennossennnssssnssensnnennnnsnsnnsessnnsenen 29 Passwort festlegen essesssssssses sossensasssnessscisnnsennsennnunnninnnennnenne rennt nn CERS EENS 30 Konfiguration wiederherstellen sues0uessussnnssosssonssonssonsssnsssnnssnnssnussnunsnnssnnnennnee 31 Software Aktualisierung iiscesssssssecsnsisnessnssnesssnsssuensnssenuegenesscsenesennerebnsnnsennren nern rennen 31 FlusmoduS ssessscs sesssesssnnsssssnesssuintsnesnennesssensssen oo voss ouas Hanne ns r E aSo here hre ee 33 EINSTELLUNGEN AM GPRS UMTS GER T reen 34 PIN Verwaltung ssesssosssssossssnussnonnssnnnsssnonsnnnnnsnnnnsnnnnsnnnnsnnnnssnnnsssnnnsnnnnssnnnsesnnnsnnnnnnen 34 Netzwerkauswahl oerssssssosssonssnnssnnssonssonnsnnnsnonsnonssnnnsnnnsnnnssnnsnnnssnnssnnssnnnsnnnsnnnssnnnsnnne 34 Frequenzb nd E 34 ANHANG E 35 TCP IP Einstell ngen s
64. t Sitzungsbeginn bertragene Datenmenge angezeigt Es werden sowohl Uplink und Downlink Informationen angezeigt 5 4 2 Verlauf Die Communication Center Software zeigt vergangene Daten in einem Graph an der die gew hlten Informationen darstellt Die X Achse repr sentiert die Zeit in Tagen die Y Achse repr sentiert die Datenmenge die Summe der bertragenen und empfangenen Daten in Kilobyte Zus tzlich befinden sich Informationen im unteren Bereich des Fensters mit Details zu versendeten amp empfangen Datenvolumen der Onlinezeit gemessenen Zeitraum und den Netzwerken Die Sitzungsinformationen geh ren zum ersten Tag der Sitzung Wenn pro Tag mehrere Sitzungen erfolgen werden die Werte f r diese addiert Sollten Sie die Nutzungsdaten l schen m chten so klicken Sie bitte auf zur cksetzten 5 5 Passwort festlegen Der Benutzer oder ein IT Konfigurations Passwort ndern SCH Administrator kann das Passwort f r die Konfiguration festlegen oder ndern Auch eine Option zur Aktivierung und Deaktivierung der Passworisperre ist verf gbar Passwort deaktivieren Passwort aktivieren OK Abbrechen Communication Center Software Benutzerhandbuch 31 5 6 Konfiguration wiederherstellen In der Konfiguration des Communication Center befindet sich eine erweiterte Form von Konfiguration wiederherstellen W hlen Sie das Men Optionen Konfiguration und klicken dann auf Konfiguration wiederherstellen u
65. t wird so schl gt die Authentifizierung fehl und ein Verbindungsaufbau ist nicht m glich Uber die Eingabefelder Benutzername und Passwort werden die T Communication Center Software Benutzerhandbuch 22 zum Verbindungsaufbau notwendigen Authentifizierungsdaten eingegeben Diese Daten werden verschl sselt auf dem Dateisystem gespeichert F r den Zugang zu ffentlichen Netzwerken wird ggf ein Loginmodul verwendet um automatische Anmeldungsprozeduren zu unterst tzen Das Anmeldungsmodul HotSpot k nnen Sie z B f r HotSpots von T Mobile und T Com verwenden Ein Software Update f gt mitunter zus tzliche Loginmodule hinzu um weitere ffentliche Netzwerke zu unterst tzen 4 Anwendungen starten Mit der Communication Center Software k nnen Sie jegliche Windows Anwendungen nach einem Verbindungsaufbau starten lassen Die Software sieht zu jeder Verbindung eine Registerkarte Anwendung vor welche mit dem Programmstart einer Applikation von Drittherstellern belegt werden kann Es ist ebenfalls m glich eine Reihe von Anwendungen automatisch nach dem Verbindungsaufbau starten zu lassen Kurzanleitung zur Konfiguration einer zu startenden Anwendung 1 Klicken Sie auf das Men Optionen Konfiguration Gehen Sie dann in die Angaben zu den Verbindungen und w hlen Sie die gew nschte Verbindung Als N chstes klicken Sie auf Eigenschaften um den Dialog Verbindungseinstellungen abzurufen Im Dialog klicke
66. te Tools zur Dateiansicht in Echtzeit BareTail ist ein Dienstprogramm zur Dateibetrachtung in Echtzeit Genauso wie das Unix Programm tail f k nnen Sie hiermit das Ende einer gr er werdenden Datei betrachten Sie k nnen es herunterladen unter http www baretail com Dieses Tool l sst sich mit den Dateien logfile txt und wilog txt des Communication Center zur berwachung in Echtzeit verwenden 8 3 2 Microsoft Tools Microsoft Windows bietet eine integrierte Modemdiagnose und ein Programm zur Protokollerzeugung Sie k nnen auf diese Funktionen durch folgende Schritte zugreifen e Verbinden Sie das Modem mit dem PC T Communication Center Software Benutzerhandbuch 45 e Stellen Sie sicher dass das Communication Center nicht l uft e W hlen Sie Einstellungen Systemsteuerung Modem e W hlen Sie das Probleme verursachende Modem dann Eigenschaften Diagnose Hier k nnen Sie folgende Funktionen nutzen e Modem abfragen gibt sofort die Software Version des Telefons und Diagnoseinformationen aus e Protokollierung aktivieren kreuzen Sie dieses Kontrollk stchen an um Modemdaten an eine Protokolldatei anzuf gen Sie m ssen eine Verbindung probieren und dann zu Protokoll betrachten zur ckgehen Microsoft bietet auch in seiner Support Website Informationen zu Wie kann ich die PPP Protokollierung in Windows aktivieren Win 2k http support microsoft com default aspx scid kb en us Q234014 Wi
67. tellungen vornehmen m chten Kenntnisse ber Netzwerke und ggf mobilfunkbezogene Fachinformationen sollten bestenfalls vorhanden sein Anwender welche die Communication Center Software nicht selbst ndig konfigurieren m gen sollten sich an ihren Administrator wenden T Konfiguration SCH um individuelle e B Listenansicht 3 Ko n fi g u rati onen n d ie Aktives Profil w hlen Aufgaben Benutzereinstellungen Software importieren zu Beenden lassen i a Diagnose Ger te Installation Konfiguration exportieren er Q Ai Konfiguration Konfiguration Limit importieren wiederherstellen H Passwort setzen Standardger te Verbindungen Yerbindungprofile Communication Center Software Benutzerhandbuch 9 Die Funktionalit t des Communication Center basiert auf der Semantik von Verbindungen Profilen und Aufgaben Jede Verbindung kann auf spezifischen Einstellungen der Mobilfunktechnologien WLAN UMTS und GPRS konfiguriert werden Ein Profil besteht aus einer bis zu mehreren Verbindungen In diesen Verbindungsprofilen werden die Verbindungen einer Priorit tenliste entsprechend genutzt Verbindung Profil Schaltfl che Aufgabe WLAN UMTS usw Mobil B ro usw Internet Mail usw Login Modul Anwendung Anwendung Anwendung HotSpot Bsp Internet Explorer Bsp VPN Bsp Outlook Zu jedem Verbindungsprofil k nnen Aufgaben definiert werden Jede Aufgabe wird durch eine Schaltfl che im Launchpad
68. ter SIM Karte KE angeschlossen wird dazu auf den DIN Code einzugeben bevor Sie diese SIM Karte nutzen k nnen 6 2 Netzwerkauswahl Durch die manuelle Netzwerkauswahl k nnen Sie den Netzwerkbetreiber ndern mit dem die Verbindung hergestellt wird Das erfolgt genauso wie bei jedem anderen mobilen Terminal w hrend eines Auslandsaufenthaltes Normalerweise werden die PC Karte sowie Mobilterminals in diesem Fall mit einem bevorzugten Netzwerk verbunden Gegebenenfalls m chten Sie aber u U zu einem anderen Betreiber wechseln der ebenfalls Roaming mit Ihrer SIM Karte erm glicht Das Communication Center f hrt die Liste jener Netzwerke auf die infolge von Roaming Agreements zwischen den Betreibern mobiler Netzwerke verf gbar sind F r weitere Informationen zu Roaming Agreements und Versorgungskarten der Netzwerke kontaktieren Sie bitte Ihren bevorzugten Mobilfunkbetreiber 6 3 Frequenzband Mobilfunknetze unterliegen z B in Europa und den Vereinigten Staaten USA unter schiedlichen regulatorischen Rahmenbedingungen und anderen Frequenzb ndern Die Frequenzbandwahl erm glicht es eine Frequenz zu w hlen die das Ger t in einem Netzwerk verwenden soll Diese Funktionalit t ist ger teabh ngig und funktioniert nur mit Datenkarten die verschiedene Frequenzb nder unterst tzen Sollte sich die Datenkarte nicht automatisch auf das korrekte Frequenzband einstellen kontaktieren Sie bitte den Mobilfunkbetreiber dessen Netzwerk Sie v
69. ter einzusetzen e Stellen Sie immer fest ob ein Problem reproduzierbar ist Lassen Sie es den Benutzer erneut versuchen mindestens einmal stellen Sie sicher dass derselbe Fehler dasselbe Symptom wieder auftaucht e Waren Sie je erfolgreich verbunden Hat dies und jenes je funktioniert Wenn ja was hat sich seitdem ge ndert e Den PC immer neu starten mindestens einmal bevor Sie tiefergehende Prozeduren zur Fehlerbehebung beginnen Starten Sie den PC nach einer gr eren Modifizierung wenn die Verbindung noch immer fehlschl gt wieder neu e Betrachten Sie stets das Protokoll der Ablaufverfolgung oder die genaue Fehlermeldung sowie die Umgebungsparameter Die erforderlichen Angaben richten sich nach dem jeweiligen Problem Die Communication Center Software nutzt eine Protokolldatei im Textformat txt welcher unter Dokumente und Einstellungen gt lt Benutzer gt gt Anwendungsdaten auf der Festplatte gespeichert wird Das logfile txt enth lt Installationsangaben und einige Informationen pro Sitzung Die urspr ngliche Datei wird bei jeder neuen Sitzung erweitert Wenn die Datei gr er als 1 Mb ist wird eine Sicherungskopie erstellt logfile_old txt und die Datei neu begonnen 8 2 Fehlermeldungen des Communication Center Hinweis Die Communication Center Software kann Fehler sowohl von seiner internen Fehlerliste als auch ber API bspw von Microsoft Windows RAS erzeugte Fehler berichten Dieses Dokument
70. tualisierte Konfigurationsdateien erkennen und informiert Sie dass ein Update verf gbar ist In gewissen Abst nden die Anfangseinstellung ist alle 14 Tage verbindet sich der Update Agent per File Transfer Protokoll mit einem Server ber die vom PC verf gbare Netzwerkverbindung Bei Eintreten des Ereignisses pr ft der Update Agent auf dem Server ob neue Updates verf gbar sind Wenn ja fragt er Sie ob Sie die Updates herunterladen und installieren m chten T Communication Center Software Benutzerhandbuch 32 5 7 1 Software Update Klicken Sie auf Updates immer im Hintergrund herunterladen werden alle neuen Dateien im Hintergrund ausgew hlt und heruntergeladen Wenn Sie das n chste Mal auf Software Update klicken k nnen die neuen Dateien direkt installiert werden Wenn Sie sich daf r entscheiden einen Satz Updates zu laden und zu installieren erscheint folgender Dialog Sie k nnen nun w hlen welche Dateien heruntergeladen und installiert werden sollen Einige Dateien in der Liste sind als zwingend erforderlich gekennzeichnet und lassen sich nicht abw hlen Wenn Sie auf die Schaltfl che Erneut erinnern klicken verschwindet der Update Dialog und wird wieder eingeblendet wenn die im Feld Erneut erinnern in definierte Zeit abgelaufen ist Wenn Sie auf Alle ausw hlen klicken werden alle neuen Updates zum Download gew hlt Klicken Sie auf OK um die Updates herunterzuladen und zu installieren Wenn neue
71. uf Senden um die SMS zu verschicken Alternativ dazu doppelklicken Sie auf eine Nachricht in der Liste Entw rfe um sie auf dem Bildschirm anzuzeigen Communication Center Software Benutzerhandbuch 28 Posteingang Der Posteingangsordner beinhaltet alle empfangenen Nachrichten L schen Sie eine Nachricht aus dem Posteingang indem Sie die Nachricht markieren und klicken Sie auf die Schaltfl che L schen Klicken Sie auf die Schaltfl che Zu den Kontakten hinzuf gen um die Telefonnummer und den Namen des Senders der empfangenen Nachricht zum Kontakte Ordner hinzuzuf gen Sie k nnen Nachrichten beantworten und weiterleiten indem Sie sie markieren und dann auf Beantworten oder Weiterleiten klicken Postausgang Der Postausgangsordner speichert versandte Nachrichten tempor r Wenn die SMS aus irgendeinem Grund nicht versandt werden konnte wird die Nachricht hier gespeichert bis sie versandt werden kann Um eine Nachricht aus dem Posteingang zu l schen markieren Sie sie und klicken Sie auf die Schaltfl che L schen Zum Bearbeiten einer Nachricht vor dem Versand markieren Sie sie und klicken auf die Schaltfl che Bearbeiten Sie sehen dann den Bildschirm Neue SMS schreiben auf dem Sie die Nachricht bearbeiten und erneut versenden k nnen Versendete Objekte Der Ordner Versendete Objekte speichert versandte Nachrichten so lange im SMS Center bis Sie die Nachrichten unwiderruflich l schen Um

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