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Netviewer AG

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1. 21 Funktionen f r den Master ccccccccc cece cece cece ee eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeees 22 Die Schublade SIZUNS sen aan 22 Das Netviewer Fenster cccc cece cece cece ee ne ee ee eaeeeeesaeeeeesaeeeeeaaees 22 Das Netviewer Ment 2 2 cce cece cee eee eee eee eee e eee ee eee eeeeeneenes 23 Quality COMER nee 24 Symbole im Netviewer Fensltel cceeeeeee eect eee eee eeeeeeeeeeeeees 25 Aktionen Mel as ee eier 25 MOUDIGINIOGUS een 26 Die Vollbildleiste Flap 2 2 0 0 ccc ccc cee eee ee cece eee eeeeeeneeeeeneeneeneeees 26 Der Dateitransfer Explorer 2 cece cece eee ce cece cece ee eeeeeeeaeeeeeaaeeeesaaees 27 Dateien auf den Host bertragen cece cece cece cece nee eeesaeeeeeaaees 28 Dateien vom Host auf den Master bertragen cc cece eee ee eee ees 28 Windows Benutzer wechseln cc ceeee eee eee cece ee eee eens eee nennen nennen 29 Dateitransfer per Drag amp Drop eee cece cece cece eee eee eeeeeeeeeesaeeeeeaaees 30 Die Schublade Systeminformationen urs nnennnennen nennen nennen 31 Screenshot Funktion Whiteboard cccceeeeeceeececceeeeeceeeeeceeeerees 32 OPEC ES SORREEREERRERERPERBESEREFRESERERERFSURRERFESEERSEREERELERREFERFERFERRELERBERERLLEN 33 Multimonitor UnterstUtZung 2 0 cece cece ee eee eee eee eee teat eeeeeeeeeeees 35 Funktionen for den Host ee anna 36 Die Applikationsauswall cece ccc ce
2. Host Der Computer auf dem der Netviewer Admin Host als Windows Systemdienst installiert ist und zu dem mittels des Netviewer Admin Master Programms der Fernzugriff stattfindet NetPlayer In Kombination mit der Aufzeichnungsfunktion erh ltliche Applikation zur Wiedergabe von Sitzungs Mitschnitten im Dateiformat nvl Netviewer Fenster Das rot umrandete Fenster in welchem der Master den Bildschirminhalt des Hosts sieht NVL Propriet res Dateiformat der Sitzungs Mitschnitte die bei aktivierter Aufzeichnungsfunktion w hrend einer Sitzung erzeugt werden Die Wiedergabe kann nur im Netviewer NetPlayer erfolgen Mini Panel Zentrale Komponente der Netviewer Programmoberfl che welche die Basisfunktionalit ten und die wichtigsten Indikatoren jederzeit sichtbar zur Verf gung stellt Ein Mausklick auf das Mini Panel klappt das Control Panel auf und zu Monitor Schublade im Control Panel die dem Benutzer am Host Computer verkleinert den eigenen Bildschirm zeigt wie ihn das Gegen ber im Watch Modus sieht ber das Kontextmen kann der bertragungsmodus gew hlt werden Passwort Passwort mit dem sich der Master beim Starten des Masterprogramms authentifizieren muss Weiterhin muss das Passwort bei der Installation des Netviewer Admin Hosts eingegeben werden Profil ber das Profil wird festgelegt welche Benutzer des Master Programms auf welche Host Benutzer zugreifen k nnen Weiterhin k nnen verschiedene F
3. Benutzerhandbuch Netviewer Admin netviewer admin Inhaltsverzeichnis ber dieses Benutzerhandbuch cccccecececececeeeececececeseeeeeeeeues 1 NEEVIEWEREINLICHEOER ee ee 3 SySCEMVOFaUSSELZUNGEN 2 eee cece ence eee eee e ence cece eneaeeeeeeeneceeeeeeees 3 Installation des HosSt ProgramMs 2 cceeee cece eee e eee e eect eee eeeteeeeaeees 3 Betriebszustande des Netviewer Admin HOSL 0 eeeeeeeee eee nenn 5 Konfiguration des Netviewer Admin HOSL ccce ence ee eeeeeeeeeeeeees 6 Update des Host Programms wahrend einer Netviewer Admin Sitzung 12 Deinstallation des HOSt ProgramMs cc cece cece eee e eee eeesaeeeeeaaees 12 Sitzungsaufbau mit Netviewer sccccencecccseestscceccseecosceetteteescccdoseeceonss 13 Bildschirmansicht des Host Rechners cccccee seen eee eeeeeeeeeeees 16 Die Computerverwaltung uusssssnnnnnnnnennnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn 17 EOILISITOC HI ae nee ee ee ee 17 Betriebszustand und Verbindungsoptionen 2 ccc cece cece eee eeeees 18 Terminalserver UnterstUtZUng 2 cece cece cece cence ee enna eeeeeseeeeeeeeeees 18 Erweiterte Computerverwaltung fur Terminalserver 19 RDP Sitzungen VErWAlleN cece cece eee cece ee neeeeeeaeeeeesaeeeeeaaees 20 Laufende RDP Sitzungen verwalten ccc cece eee eee ee eeeeeeeeeees 20 Netviewer Admin Verbindung auf einer RDP Sitzung starten
4. MHash published under free license LGPL JSON SuperObject 1 1 published under free license MPL 1 1 LGPL 2 1 JSON Spirit 2 0 6 Copyright 2007 2008 John W Wilkinson published under free license iQuery published under free license MIT GPL Client Validators published under free license Apache 2 0 Apache Tiles 2 published under free license Apache 2 0 Tomcat published under free license Apache 2 0 Aspectj published under free license CPL 1 0 Apache Commons published under free license Apache 2 0 Spring published under free license Apache 2 0 Java Copyright 1994 2009 Sun Microsystems Inc published under free Java binary code license JSP JSF JSTL Copyright 2003 Sun Microsystems Inc published under free license CDDL 1 0 GPL 2 0 Log4j published under free license Apache 2 0 XPCOM published under free license MPL 1 1 GPL 2 0 JAMon Copyright 2002 Steve Souza published under free BSD license Netviewer Admin 57 Struts published under free license Apache 2 0 Apache Copyright 2009 The Apache Software Foundation published under free license Apache 2 0 Opensymphony Quartz Copyright 2004 2005 OpenSymphony published under free license Apache 2 0 Cglib published under free license Apache 2 0 Isontools published under free license GPL Cablib published under free license GPL LGPL MySQL published under free license GPL Hibernate published under free license LGPL Zend C
5. FastMM Copyright Professional Software Development Pierre le Riche published under free license MPL1 1 ZLib Copyright 1995 2005 Jean loup Gailly and Mark Adler published under free license Blowfish Copyright Hagen Reddmann published under free license Wsocket Copyright 1996 2001 Francois Piette published under free ICS license MimeUtil Copyright 1997 2005 Francois Piette published under free ICS license MailClient Copyright 1997 2005 Francois Piette published under free ICS license ICS Components Copyright 1999 2002 Francois Piette published under free license SAS Library Copyright Microsoft Corporation published under free license JEDI Windows API Copyright Marcel van Brakel published under free license MPL1 1 Windows Installer XML Copyright Microsoft Corporation published under free license CPL1 0 Speex Codec Copyright 2002 2007 Jean Marc Valin Xiph org Foundation published under free BSD license Libcurl Copyright 1996 2009 Daniel Stenberg licensed under a free MIT X derivate license Log4cplus Copyright 1982 1986 1990 1991 1993 The Regents of the University of California published under free Apache BSD license DEC 3 0 Copyright Hagen Reddmann published under free license DEC 5 1 Copyright Hagen Reddmann published under free license Elliptic curve cryptographic primitive license published under free license Boost Copyright 2004 2006 Joe Coder published under free license
6. Grau Bildschirm bertragung noch unvollst ndig Netviewer Admin 24 Funktionen fur den Host Symbole im Netviewer Fenster Fernsteuerung ist aktiv em Datei bertragung ist aktiv El Tastatur und Maus am Host Rechner sind gesperrt EJ Monitor am Host Rechner ist gesperrt In den Vollbildmodus umschalten Aktionen Men Das Aktionen Men erm glicht es Steuer und Tastaturbefehle an den Netviewer Admin Host zu bermitteln und Funktionen aufzurufen Tastatur Durch Klick auf die jeweilige Tastaturkombination im Men wird der entsprechende Befehl an den Host Rechner gesendet Host Ger temodus Mit dieser Option k nnen Maus Tastatur und Monitor gesperrt werden In diesem Fall wird ein Wartebildschirm auf dem lokalen Netviewer Admin Host Monitor angezeigt Tools Der Dateitransfer Explorer wird ge ffnet Mehr Informationen erhalten Sie ab Seite 27 Netviewer Admin 25 Tastatur Strg Alk Entf Alt Esc Alt Tab Strg Esc Tools Dateitransfer Explorer Host Gerstemodus Host sperren Funktionen fur den Host Vollbildmodus Netviewer stellt den Ubertragenen Bildschirm als Vollbild auf Ihrem Bildschirm dar Sie k nnen so bei gleicher Aufl sung auf den entfernten Rechner schauen als w re es Ihr eigener Zum Aktivieren des Vollbildmodus klicken Sie im Rahmen des Netviewer Fensters auf den Button Vollbildmodus Die Vollbildleiste Flap Im Vollbildmodus k nnen Sie die wichtigsten
7. bietet die Computerverwaltung eine erweiterte Ansicht f r Terminalserver e Markieren Sie einen Terminalserver in der Computerverwaltung Im unteren Bereich der Computerverwaltung sehen Sie nun eine Liste der RDP Sitzungen die auf dem Terminalserver laufen Die Sitzung auf der Console oberste RDP Sitzung kann zwar getrennt jedoch nicht abgemeldet oder aus der Liste entfernt werden ae netviewer Computerverwaltung S aOxxreol trem 37622 g Netviewer Admin Host Name O Stats dip NV Version Windows Version Letzte Aktivit t lunsortiert 85 115 9 34 2 2 0 800 Win2003S erver 10 05 2006 15 09 16 Server EU EU EU2 EU3 Server USA USAT USA2 USA3 RDP Status RDP Clientname RDP SessionID RDP Meldung 0 OK RDP T cp 55 Console Active Bereit Neue RDP Sitzung starten 8 eigene Ordner Enthalt 1 Objekt Modus editierbar netviewer s5 com RDP Sitzungsliste Die Sitzungsinformationen in der Liste liefert der Dienst auf der Terminalserver Console direkt an Netviewer Admin RDP Sitzung Bezeichnung der RDP Sitzung RDP Status Status der RDP Sitzung aktiv getrennt NV Status Status der Netviewer Admin Verbindung bereit beauftragt gestartet abgeholt Benutzername Windows Benutzername des Benutzers der die RDP Sitzung initiiert hat Wird gespeichert um eine erneute Anmeldung am Terminalserver nach der Trennung einer Sitzung zu erm glichen Bei der Conso
8. innehaben soll 5 Klicken Sie auf Speichern um die Rollenzuordnung zu der neuen Benutzergruppe zu speichern Benutzergruppe bearbeiten 1 Zum Bearbeiten der Rollenzuordnung markieren Sie die Benutzergruppe die Sie bearbeiten m chten und ndern Sie die Rollenzuordnung 2 Klicken Sie auf Speichern Benutzergruppe entfernen 1 Markieren Sie die Benutzergruppe in der Liste 2 Klicken Sie auf Entfernen und best tigen Sie die nachfolgende Abfrage Die AD Anbindung basiert auf dem Import von Benutzergruppen aus dem Active Directory Benutzergruppen die Sie nicht importieren haben keinerlei Rechte in Netviewer Profilmanager Der Profilmanager ist ein separates Modul auf das nur berechtigte Benutzer Zugriff haben Der Profilmanager erf llt folgende Funktionen e Zuordnung von Hosts zu Master Benutzer ber ein Profil k nnen Sie definieren auf welche Host Benutzer ein Master Benutzer zugreifen kann Der Profilmanager ist damit ein Teil der Benutzerverwaltung von Netviewer e Konfiguration des Funktionsumfangs von Host und Masterprogramm ber das Profil k nnen Sie einzelne Schubladen des Control Panels ein und ausblenden und damit den Funktionsumfang von Netviewer an die Bed rfnisse des Benutzers anpassen Netviewer Admin 45 Speichern Funktionen f r den Administrator Steht einem Master ein individuelles Profil zur VerfUgung erhalt er im Startdialog den Button Sitzung starten mit Profil Pro
9. 07 2007 15 NOD32 Virenscanner E Nv_r20_Maste 729 KB Anwendung 30 07 2007 17 30 07 2007 15 OfficeProf2003 Netinst Online Dienste Outlook Express QuickTime Reader Realtek Skype Snaglt8 Liz03 Subversion n Ss TarchCmith IM lt Al a x we 4 Upload 8 Desktop Name ce Typ Ge ndert am Erstellt am J Arbeitsplatz Netviewer_r20 2 MB Filzip Datei 30 07 2007 17 30 07 2007 15 3 Eigene Dateien Netviewer Stuff m 12 41 15 116 Download von C Dokumente und Alm stets Fortschritt Pfad ee ee J W Netviewer_r20_1 beendet 100 2 873 651 bytes C Dokumente und 12 41 05 359 Download von C Dokumente und Einstellungen ina Desktop Netviewer Netviewer_r20_16292_ __ DE zip gestartet Das Fenster ist in drei Bereiche aufgeteilt e Der obere Bereich zeigt den Datei Explorer des Host Computers e Der mittlere Bereich zeigt den Datei Explorer des Master Computers e Der untere Bereich zeigt Protokoll und Statusinformationen Der Datei Explorer bei Host und Master bietet die Basisfunktionen die Sie vom Windows Explorer kennen fe Zur ck in das zuvor ge ffnete Verzeichnis wechseln Wieder vorw rts in das n chste Verzeichnis wechseln In das Verzeichnis auf der n chst h heren Ebene wechseln Neues Verzeichnis im aktuell ge ffneten Verzeichnis anlegen Selektiertes Element Datei oder Verzeichnis l schen Ansicht aktu
10. Netviewer Admin 38 Funktionen f r den Administrator Netviewer Admin Sitzung beenden Host oder Master k nnen die Netviewer Admin Sitzung jederzeit beenden Auf Master Seite e Klicken Sie auf das Schlie en Kreuz im Netviewer Fenster e Oder schlie en Sie die Netviewer Task in der Windows Taskleiste Der Ende Dialog wird angezeigt C netviewer Die Sitzung mit SIRAH wurde beendet Neustart Sc Powered by www netviewer com Auf Host Seite e Klicken Sie auf das Schlie en Kreuz im Mini Panel Der Host Computer wird danach in den Zustand versetzt in dem er sich vor der Netviewer Admin Sitzung befand e Ein Benutzer war angemeldet Die Netviewer Admin Sitzung wird regular beendet und der Benutzer kann wie gewohnt weiter arbeiten e Der Host war gesperrt Der Host Computer kehrt wieder in den sesperrten Zustand zur ck e Der Host befand sich im Windows Loginfenster Der Host Computer kehrt in den gesperrten Zustand zur ck falls die Verbindung unterbrochen wird Nach einem erneuten Login k nnen Sie dann direkt weiter arbeiten Wenn Sie sich beim Host komplett abmelden m chten m ssen Sie dies innerhalb Ihrer Netviewer Admin Sitzung durchf hren und erst anschlie end das Master Programm beenden Netviewer Admin 39 Funktionen fur den Administrator Die Netviewer Benutzerverwaltung Netviewer bietet mit dem Modul Benutzermanager ei
11. Neue ROF Sitzur 2 verbinden ROP Sitzung trennen ROP Sitzung abmelden Netviewer Admin 20 Funktionen fur den Host RDP Sitzung trennen e ffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die laufende RDP Sitzung das Kontextmen und w hlen Sie RDP Sitzung trennen Die RDP Sitzung wechselt nun in den Status Disconnected d h sie wird nicht abgemeldet also komplett zerst rt sondern nur getrennt Da Netviewer Admin die Anmeldedaten speichert k nnen Sie die Sitzung ber RDP Sitzung anmelden im Kontextmen jederzeit wieder aktivieren V oraussetzung ist dass der Terminalserver weiterhin verf gbar ist RDP Sitzung abmelden e ffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die laufende RDP Sitzung das Kontextmen und w hlen Sie ADP Sitzung abmelden Die RDP Sitzung wird nun abgemeldet und aus der Liste entfernt Netviewer Admin Verbindung auf einer RDP Sitzung starten Sie k nnen auf jede laufende RDP Sitzung ob selbst oder fremdgestartet per Netviewer Admin Verbindung zugreifen Daneben besteht die M glichkeit die Netviewer Admin Verbindung gleichzeitig mit einer neuen RDP Sitzung zu starten Netviewer Admin Verbindung auf eine laufende RDP Sitzung herstellen e ffnen Sie mit einem Rechtsklick auf die laufende RDP Sitzung in der Computerverwaltung das Kontextmen und w hlen Sie Verbinden Alternativ markieren Sie die RDP Sitzung und nutzen den Button Verbinden in der Symbolleiste oben Der Master baut nun eine Netv
12. S Multimonitor Unterst tzung Windows Taste N Control Panel auf lokalem Rechner ausfahren Multimonitor Unterst tzung Wenn am Host Computer mehrere Monitore angeschlossen sind sehen Sie im Watch Modus immer den Bildschirm in welchem sich das Mini Panel befindet Um auf einen anderen Bildschirm zu wechseln nutzen Sie die Tastenkombination Strg Alt S Damit bewegen Sie das Mini Panel auf den anderen Bildschirm und k nnen nun diesen betrachten Netviewer Admin 35 Funktionen fur den Host Die Applikationsauswahl In der Schublade Applikationsauswahl kann der Benutzer am Host Computer festlegen welche Applikationen und Elemente seines Bildschirms f r den Master sichtbar sind Im oberen Abschnitt sind s mtliche aktuell ge ffneten Fenster aufgef hrt Im unteren Abschnitt stehen allgemeine Optionen zur Verf gung Applikationsauswahl Microsoft Excel Umsatz III 2006 xls fy G Arbeitsplatz Alle een bertragen New ge ffnete Anwendungen bertragen ie Option Was sieht der Sitzungspartner Alle Anwendungen Ubertragen Alle ge ffneten Fenster Netviewer Panel bertragen Nicht bedienbares abgedunkeltes Netviewer Control Panel am Bildschirmrand Verdeckt gegebenenfalls Teile des bertragenen Bildschirms daher als Standardeinstellung ausgeblendet Taskleiste und System bertragen Taskleiste Startmen und Systemdialoge Desktop bertragen Desktop inklusive Verkn pfu
13. das Aktionen Men Zugriff auf weitere Funktionen U netmewer SIRAH W Er Netviewer Admin Funktionen fur den Host Das Netviewer Menu Hier k nnen Sie Einstellungen zur Darstellung im Netviewer Fenster vornehmen U netnewer SIRAH W trs w Zoom a a PERS AL LoL EH Standardmodus mit autom Farbtiefenanpassung Farbreduzierter 256 Farben Modus w Geschwindigkeitsoptimierter Modus Darstellung Zoom Standardm ig ist die Zoom Funktion aktiv d h Netviewer passt den Bildschirm des Hosts auf die Gr e des Netviewer Fensters an Der Bildschirminhalt wird dazu gegebenenfalls vergr ert oder verkleinert um komplett in das Fenster zu passen Um eine 1 1 Darstellung des Bildschirms zu erhalten schalten Sie die Zoom Funktion ber das Men aus Autoscroll Die Autoscroll Funktion kommt bei der 1 1 Darstellung des bertragenen Bildschirms ausgeschalteter Zoom zum Einsatz Hier kann es vorkommen dass der Bildschirm mehr Platz ben tigt als das Netviewer Fenster bietet Wenn Sie Autoscroll aktivieren ben tigen Sie in diesem Fall zum Scrollen im Netviewer Fenster keine Scrollbalken sondern k nnen einfach mit der Maus in die gew nschte Richtung fahren Autoscroll wird nur wirksam nur bei ausgeschaltetem Zoom da ansonsten keine Scrollbalken notwendig sind Netviewer Admin 23 J Funktionen fur den Host Ubertragungsmodus Der bertragungsmodus beeinflusst in welcher Farbtiefe d
14. die Netviewer AG keine Gew hr f r die Richtigkeit des Inhalts dieses Handbuchs www netviewer com November 2009 Version 1 1 Netviewer Admin 58
15. gekoppelt ein oder ausgeblendet z B Chat Andere Schubladen haben nur eine Funktion f r den lokalen Anwender z B Favoriten Sie lassen sich unabh ngig voneinander auf Seiten des Masters und des Hosts deaktivieren Benutzer Funktionen Bestimmen Sie hier die Funktionen die dem Master und dern Host w hrend der Sitzung zur verf gung stehen Kommunikation VoIP Kommunikation via Yoice over IF video Yideokanferenz via Webcam oder bertragung eines Standbildes Jw Chat Austausch von Textnachrichten lw Whiteboard Laserpointer und Zeichenwerkzeuge Master Hast I Monitor I Monitor I Systeminformationen Profile verwalten Neues Profil anlegen 1 Klicken Sie auf Profilmanager im Startdialog 2 Klicken Sie auf Nev 3 Geben Sie eine Bezeichnung f r das neue Profil ein 4 Bearbeiten Sie das Profil auf den Registern Funktionen und Benutzer 5 Klicken Sie auf Speichern Vorhandenes Profil bearbeiten 1 Markieren Sie das Profil das Sie ndern m chten 2 Bearbeiten Sie das Profil auf den Registern funktionen und Benutzer 3 Klicken Sie auf Speichern um es unter dem vorhanden Namen zu speichern oder auf Speichern unter um das ge nderte Profil unter einem neuen Namen zu speichern Netviewer Admin 49 Meu Speichern Speichern Speichern unter Zusatzmodule Aufzeichnungsfunktion Die Aufzeichnungsfunktion macht Netviewer Sitzungen nachvollziehbar Der gesamte Sitzungsablauf w
16. ndert werden EB Aias bearbeiten Verbinden Eine Netviewer Admin Verbindung zu einem aktiven Host a Ordner erstellen herstellen a Ausschneiden Host pausieren Ein bislang aktiver Host wird pausiert Host stoppen Ein bislang aktiver oder pausierter Host wird gestoppt Es kann keine Verbindung zu diesem Host mehr hergestellt werden Alias bearbeiten Erm glicht es zu jedem Netviewer Admin Host System einen Beschreibungstext festzulegen Neu hinzugekommene Netviewer Admin Host Systeme werden automatisch im Ordner unsortiert aufgelistet Dieser Ordner ist unver nderlich Terminalserver Unterstutzung Die Unterst tzung von Windows Terminalservern durch Netviewer Admin bietet Ihnen auch au erhalb eines Netzwerkes folgende M glichkeiten e Schalten Sie sich auf eine RDP Sitzung auf die von einem anderen Rechner aus initiiert wurde e Starten Sie ber Netviewer Admin eine RDP Sitzung und stellen Sie eine Netviewer Admin Verbindung her e Schauen Sie per RDP Sitzung und Netviewer Admin Verbindung auf die Console Netviewer Admin 18 Funktionen fur den Host Erweiterte Computerverwaltung fur Terminalserver Terminalserver auf denen das zu Ihrer Lizenz geh rende Host Programm als Service installiert ist erscheinen wie gewohnt in der Computerverwaltung Wird ein neuer Terminalserver erkannt wird dieser in den Ordner Unsortiert eingeordnet Um die zus tzlichen Funktionalit ten nutzen zu k nnen
17. 660 Fax 44 0 1483 431821 www netviewer co uk info netviewer co uk Benelux Hi Tel 31 0 20 708 9700 Fax 31 0 84 930 2051 www netviewer benelux com info netviewer benelux com Other countries www netviewer net info netviewer net Netviewer Admin sterreich tom Tel 43 0 1532 1612 0 Fax 43 0 1532 1612 900 www netviewer at info netviewer at Italia I I Tel 39 02 47950781 Fax 39 02 45503039 www netviewer it info netviewer it Schweiz kd Tel 41 0 44 722 80 00 Fax 41 0 44 722 80 01 www netviewer ch info netviewer ch France i T l 33 0 1 4149 07 95 Fax 33 0 1 41 49 08 00 www netviewer fr info netviewr fr Espa a a Gl Tel 34 902 995 217 Fax 49 721 354 499 300 www netviewer es com info netviewer es com Nordics tos i oo Tel 46 0 8 410 416 oo Fax 46 0 8 410 416 10 www netviewer se info netviewer se International Support support netviewer de Tel 49 0 721 35 44 99 999 56 Netviewer verwendet die folgenden Fremdkomponenten Eureka Log Copyright Fabio Dell Aria licensed from Fabio Dell Aria TMS Unicode Copyright TMS Software licensed from TMS Software Outlook Redemption Copyright 2007 share it licensed from Dmitry Streblechenko SVCom Copyright 1999 2006 ALDYN Software licensed from ALDYN Software ECCrypt Copyright 1998 TSM Inc lan Sparkes licensed under permission of TSM Inc
18. L nebviewer Mueller Aktuelles Passwort Neues Passwort DEMEME MEME eee Neues Passwort best tigen e Benutzer l schen 1 Markieren Sie den Benutzer in der Benutzerliste 2 Klicken Sie auf L schen und best tigen Sie die nachfolgende Abfrage Bei der Auslieferung von Netviewer ist der erste Benutzer bereits angelegt Der Benutzer verf gt ber die Netviewer Admin Rolle und hat so Zugriff auf den Benutzermanager um weitere Benutzer anzulegen Beim L schen von Benutzern ist zu beachten dass der letzte Benutzer im Benutzermanager der ber die Rolle Netviewer Admin verf gt nicht l schbar ist Netviewer Admin 44 Passwort ndern L schen L schen Strg EntF Funktionen f r den Administrator Benutzerverwaltung aus einem Active Directory importieren Die Ubernahme von Benutzergruppen aus einem Active Directory AD und die Nutzung von Single Sign On ist nur dann m glich wenn Sie Netviewer in Kombination mit dem Enterprise Server betreiben Neue Benutzergruppe importieren 1 Klicken Sie im Benutzermanager auf Nev 2 Wahlen Sie im darauf folgenden Dialog aus dem Auswahlmen Verf gbare Active Directory Gruppen die gew nschte Benutzergruppe aus 3 Klicken Sie zur Best tigung auf OK Die Benutzergruppe erscheint nun links in der Liste der Benutzergruppen 4 W hlen Sie nun rechts aus welche Rollen die Benutzergruppe
19. NV_ra_ Master DE exe Mit diesem Programm stellen Sie die Verbindung zu einem Ihrer Netviewer Admin Hosts her e Netviewer Admin Host Setup Programm NV_ra_HostSetup DE msi Dieses Setup Programm installiert das Netviewer Admin Host Programm als Windows Systemdienst D h das Netviewer Admin Host Programm wird beim Booten von Windows mitgestartet und ein Hostzugriff ist jederzeit m glich Wenn Sie Netviewer Admin unter dem Betriebssystem Windows Server 2003 nutzen m chten ist zwingend das Service Pack 1 erforderlich Zur Einrichtung eines Netviewer Admin Hosts ben tigen Sie auf dem Ziel Computer lokale Administrator Rechte F r den sp teren Betrieb sind diese nicht mehr erforderlich Fur die Installation als Windows Systemdienst ben tigen Sie das Setup Programm f r den Host NV_ra_HostSetup DE msi 1 Starten Sie das Setup Programm und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten 2 Wenn Sie mit den Lizenzvereinbarungen einverstanden sind w hlen Sie ch bin einverstanden mit den Lizenzvereinbarungen und klicken Sie auf Weiter 3 Geben Sie nun Ihre Lizenzdaten ein Diese finden Sie in der E Mail welche Sie von der Netviewer AG erhalten haben Entweder werden Sie in diesem Dialog nur nach einem Passwort gefragt oder wenn Ihr Vertrag die Authentifizierung mit Benutzernamen beinhaltet nach Benutzernamen und Passwort 4 Klicken Sie auf Weiter Netviewer Admin Netviewer einrichten ig Netviewer Admi
20. O eitraum der Host Aktivit t eitsteuerung aktiviert Dienst deaktivieren um Aktion zum Deakhvierungszetpunkk Dienst pausieren Dienst aktivieren um Aktion zum Sktyvierangszeitpunkk Dienst aktivieren Abbrechen bernehmen Bitte beachten Sie dabei dass die Option Dienst beenden den Netviewer Admin Host Systemdienst beendet und eine zeitgesteuerte Reaktivierung nicht mehr m glich ist Netviewer Admin 11 Netviewer einrichten Update des Host Programms wahrend einer Netviewer Admin Sitzung 1 Ab der Version 3 2 kann der Master den Netviewer Admin Host w hrend einer laufenden Netviewer Admin Sitzung updaten Dazu ist es nicht notwendig die ltere Host Version vorher zu deinstallieren oder die Netviewer Admin Sitzung zu unterbrechen 2 Starten Sie eine Sitzung auf dem Netviewer Admin Host 3 bertragen Sie das Netviewer Admin Host Setup Programm NV_ra_HostSetup_DE msi mindestens Version 3 2 auf den Host Computer z B ber den Dateitransfer Explorer A F hren Sie das Setup wie ab Seite 3 beschrieben durch 5 Starten Sie den Host Computer neu damit die neue Version verwendet wird Die Netviewer Admin Sitzung l uft w hrend und nach dem Update des Hosts weiter Bitte beachten Sie dass ein Update des Hostprogramms w hrend einer laufenden Netviewer Admin Sitzung nur mit einer aktuellen Programmversion desselben Vertrages durchgef hrt werden kann Deinstallation des Host Programms f
21. Sie das Netviewer Admin Master Programm auf Ihrem Computer NV_ra Master DE exe Eine Installation oder Einrichtung ist nicht erforderlich 2 Authentifizieren Sie sich im Login Dialog mit Ihren Login Daten blicherweise Benutzername und Passwort Login Benutzername Passwort ZSEEEEEEE Login Daten speichern W hlen Sie im Login Dialog die Option Login Daten speichern um Benutzernamen und Passwort lokal auf Ihrem Computer zu speichern Beim n chsten Start von Netviewer sind Benutzername und Passwort im Login bereits ausgef llt und Sie m ssen nur noch mit OK best tigen Wenn Sie die Option verwenden sollten Sie sicherstellen dass keine unbefugte Person Zugriff auf Ihren Computer und damit auf Netviewer erh lt Netviewer Admin Funktionen fur den Host Nach dem Login ffnet sich der Startdialog in welchem Sie die Computerverwaltung ffnen k nnen und Zugriff auf die administrativen Werkzeuge f r Netviewer haben 3 Klicken Sie auf Sitzung starten um in die Computerverwaltung zu gelangen Netviewer starten g Netviewer starten EE Profilmanager ag Benutzermanager Hilfe Wie funktioniert Netviewer Dialog nicht mehr anzeigen Beenden In der Computerverwaltung werden alle zu Ihrem Vertrag Ihrem Benutzer seh renden Host Rechner angezeigt weitergehende Informationen zur Computerverwaltung und zur Benutzerverwaltung auf den Seiten 17 und 40 OJ netviewer Computerverwaltung D G BB H19
22. Sitzung auf einem anderen Rechner Host durchzuf hren Host Der Benutzer ist berechtigt das Netviewer Admin Host Programm zu installieren und zu starten Die Login Daten m ssen bei der Installation bzw beim Starten des Host Programms eingegeben werden Netviewer eigene Benutzerverwaltung aufsetzen Neuen Benutzer anlegen 1 Klicken Sie im Benutzermanager auf Nev 2 Definieren Sie im Dialog Never Benutzer die Login Daten f r den neuen Benutzer also Benutzername und Passwort f r das Login Neuer Benutzer Passwort re Passwort best tigen BEMMMMEMSEN 3 Klicken Sie zur Best tigung auf OK Der Benutzer erscheint nun links in der Benutzerliste 4 W hlen Sie nun rechts aus welche Rollen der Benutzer innehaben soll 5 Klicken Sie auf Speichern um die Rollenzuordnung zu dem neuen Benutzer zu speichern Benutzer bearbeiten Zum Bearbeiten der Rollenzuordnung markieren Sie den Benutzer den Sie bearbeiten m chten und ndern Sie die Rollenzuordnung 2 Klicken Sie auf Speichern Netviewer Admin 43 amp ABC intern a Albert Speichern Funktionen f r den Administrator Passwort eines Benutzers andern 1 Zum ndern des Passworts eines Benutzers klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Benutzer und wahlen im Kontextmen Passwort ndern 2 Im Dialog Passwort ndern geben Sie das alte und das neue Passwort ein
23. Sitzungsfunktionen ber die Vollbildleiste steuern Die Vollbildleiste klappt standardm ig wenige Sekunden nach der Benutzung ein und ist nicht mehr sichtbar Zum Aufklappen bewegen Sie die Maus an den mittleren oberen Bildschirmrand Den Fortschritt der Bildschirm bertragung pr fen s G Seite 24 Die Fixierung der Vollbildmodus Leiste aktivieren E bzw deaktivieren Ist die Leiste fixiert bleibt sie im Vordergrund Das Control Panel auf und zuklappen Das Netviewer Fenster minimieren so dass es nur in DB der Taskleiste sichtbar ist Das Netviewer Fenster verkleinern d h Sie wechseln wieder zur normalen Fensterdarstellung Die Netviewer Sitzung beenden Netviewer Admin 26 Funktionen fur den Host Der Dateitransfer Explorer Der Dateitransfer Explorer unterstutzt Sie beim Austausch von Dateien zwischen Host und Master Uber die Windows Explorer hnliche Oberfl che k nnen Sie komfortabel Dateien an die Host Computer verteilen Programmverzeichnisse auf den neusten Stand bringen usw e Zum ffnen des Dateitransfer Explorers w hlen Sie Dateitransfer Explorer im Men Aktionen netviewer Dateitransfer Explorer Benutzer wechseln o 5j x WW Download Netviewer Name Gr e Typ Ge ndert am Erstellt am 16292 i Netviewer_r20 2 MB Filzip Datei 30 07 2007 17 30 07 2007 15 Remote gt NV_r20_HostS 2 MB Windows Install 30 07 2007 17 30
24. X Ge ty gt Vertrag ty Netviewer Admin Host Name Alias Status IP NVWersion Windows Version Letzte Aktivit t GB lunsortiert Aktiv 85 115 9 34 3 1 0 992 WinxP 06 08 2007 08 48 48 an ATT p 3 1 0 994 WinXP 06 08 2007 11 18 20 erver intern G Server intern UK 3 eigene Ordner Server intern DE Enthalt 2 Objekte Modus editierbar netviewer s114 com 4 Markieren Sie in der Liste einen aktiven Host PC mit dem Sie eine Verbindung herstellen m chten Um eine Netviewer Admin Verbindung herzustellen drUcken Sie den Verbinden Button 5 Geben Sie im Dialog Schl sselsatz den Schl sselsatz f r den Netviewer Admin Host ein Zum Verbinden auf den Host Rechner best tigen Sie mit OK Netviewer Admin 14 Funktionen fur den Host L nevewer Schl sselsatz Yerbindungsaufbau zum Host SIRAH 35 115 334 Geben Sie hier den Schlusselsatz ein Schlusselsatz men Im Klartext anzeigen OF Abbrechen Wenn Ihnen zum Starten einer Sitzung verschiedene Profile zur VerfUgung stehen k nnen Sie im folgenden Dialog das gew nschte Profil ausw hlen e Klicken Sie auf die gew nschte Option z B Netviewer starten mit Profil extern netv ewer admin ess action Netviewer starten Sitzung starten A Sitzung mit Profil extern starten Steht Ihnen nur das Standardprofil zur Verf gung erfolgt der Verbindungsaufbau zum Host sofort nach Eingabe des Schl sselsatzes Rechts im Bildschirm erscheint nun das M
25. alisieren a x u Netviewer Admin 27 Funktionen fur den Host Zwischen verschiedenen Darstellungen des Verzeichnisinhalts wechseln mit oder ohne Dateieigenschaften untereinander nebeneinander Selektierte s Element e vom Host Computer in das aktuell ge ffnete Verzeichnis auf den Master Computer bertragen A Selektierte s Element e vom Master Computer in das aktuell ge ffnete Verzeichnis auf den Host Computer bertragen Dateien auf den Host bertragen ffnen Sie im mittleren Bereich des Dateitransfer Explorers das Verzeichnis auf dem Master Computer in dem die zu bertragenden Dateien abgelegt sind Markieren Sie die Dateien Klicken Sie auf Upload Dateien vom Host auf den Master bertragen ffnen Sie im oberen Bereich des Dateitransfer Explorers das Verzeichnis auf dem Host Computer in dem die zu Ubertragenden Dateien abgelegt sind Markieren Sie die Dateien Klicken Sie auf Download Netviewer Admin 28 Funktionen fur den Host Windows Benutzer wechseln Sie haben die M glichkeit vom Master Computer aus den Windows Benutzer am Host Computer zu wechseln um erweiterte z B Administrator Rechte am Host Computer zu erhalten Die erweiterten Rechte wirken sich nur im Dateitransfer Explorer aus Am Host Computer selbst ver ndern sich die Rechte des Anwenders nicht Klicken Sie dazu auf Windows Benutzer wechseln Benutzer wechseln Im gleichnamigen Dialog w hlen Sie An
26. as Profil den Zugriff der Master auf die verf gbaren Host Computer steuern Benutzer Funktionen Definieren Sie hier welche Benutzer des Master Programms Netviewer Admin Sitzungen mit welcher Hosts durchf hren k nnen zugriffsberechtigungen Master Host Alle ausw hlen Alle ausw hlen C ABC intern C ABC intern Albert L Albert C Bank A Bank amp Cl Bank 6 Bank B Bertram C Bertram C Christian C Christian nvadmin nvadmin Beispielszenario Die Firma ABC AG beschaftigt drei Administratoren den Leiter der IT Administration Albert den Administrator Bertram und den Azubi Christian Die Abteilung IT Administration ist zust ndig f r die Administration des eigenen Netzwerkes und der Rechner der ABC Angestellten Weiterhin bietet ABC die Administration fremder Netzwerke als Dienstleistung an Zu den Kunden geh ren die Bank A und die Bank B Auf Basis der Netviewer Benutzerverwaltung m chte die ABC AG nun einschr nken welcher Administrator per Netviewer Admin auf welche Host Rechner zugreifen kann e Albert soll Zugriff auf alle Host Computer erhalten e Bertram soll nur Zugriff die externen Host Computer jedoch nicht auf die ABC internen erhalten e Christian soll nur Zugriff auf die ABC internen Host Computer erhalten Dazu werden zun chst folgende Benutzer angelegt e Albert Bertram Christian mit der Rolle Master d h beim Starten des Master Programms m ssen die Benutzer sich mit i
27. ce ence cence cence eeneeeenaeeesaeeeeaeeeeas 36 Die Schublade MONILOl 00 c cece cece eee eee eee eee eee enna eee eee nennen nennen 37 CME r E E E E bye Aiead balou eerie dared EE 38 Netviewer Admin Sitzung beenden 20 cce eee eee eect eee eeeeeeeeeeeeees 39 Funktionen f r den Administrator 2 eee c cece eee e eee eeeeeneeeeeeeeeees 40 Die Netviewer Benutzerverwaltung 200002200000ssanennnnnnnnnennnen 40 Benutzer Rollen Und Profil aici seen Sa E Al Der BENULZEITIENS SE occ ee essen 41 Netviewer eigene Benutzerverwaltung aufsetzen 43 Benutzerverwaltung aus einem Active Directory importieren 45 Protlimanagers ana ee ei iad es 45 Oberfl che des Profilmanagers 00 cece ccc c cece cence cence eeeaeeeeaeeeeas 46 PrORE VENNA WE issie sty pata tse tee tone ea R a E 49 ZUSaLzMOQU IE za ie 50 AUTZEICHNUNESTUNKLION linie nette de 50 Netviewer NelPlayer zu 2 2 51 CSV Abrechnung Ss mod l taten ee E E 52 ESV E0R03lel cheers er Heil 52 BLOSS HR ee ee nee Rare 53 KONESKE a ee Eee ee A 56 Uber dieses Benutzerhandbuch Das Benutzerhandbuch Netviewer Admin richtet sich an den Administrator Supporter Instandhalter der mithilfe des Masterprogramms eine Netviewer Sitzung startet und sich mit dem Hostprogramm auf einem PC Server oder einer Maschine verbindet Die Beschreibungen zum Ablauf einer Sitzung und zu den Netviewer Funktionen erfolgen in
28. deinstellung immer erzeugt k nnen Sie die CSV Logdatei bei der Netviewer AG aktivieren lassen Die CSV Logdatei enth lt die gleichen Informationen wie die txt Logdatei und eignet sich aber besser zur Weiterverarbeitung z B mit dem Netviewer CSV Abrechnungsmodul Wenn Sie Interesse am CSV Abrechnungsmodul und an der CSV Logdatei haben wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Netviewer Netviewer Admin 52 Glossar Active Directory AD Verzeichnisdienst von Microsoft Windows 2000 2003 Server welcher verschiedenen Netzwerkobjekten wie Benutzern Computern u a Eigenschaften zuordnet und diese verwaltet Der Benutzermanager von Netviewer erm glicht die Ubernahme von AD Gruppen und damit Single Sign On SSO Applikationsauswahl Schublade im Control Panel des Hosts welche eine detaillierte Auswahl der Applikationen und Bildschirmelemente erlaubt die an den Master Ubertragen werden Aufzeichnungsfunktion Zusatzfunktionalitat um Sitzungen als Mitschnitt im Dateiformat nvl aufzeichnen zu k nnen Die Sitzungsmitschnitte k nnen mit dem Netviewer NetPlayer abgespielt werden Autoscroll Funktion um im Watch Modus komfortabel den Bildschirminhalt des Hosts betrachten zu k nnen Statt mit Scrollbalken kann durch reines Bewegen der Maus im Netviewer Fenster gescrollt werden Benutzermanager Zus tzliches Modul das bei Verwendung der Authentifizierungsmethode Benutzername und Passwort das Aufsetzen eine
29. der bisherige Schlusselsatz eingegeben werden und danach ein Neuer definiert werden Der neue Schlusselsatz f r diesen Host muss im Anschlu best tigt werden mindestens 8 Zeichen Aktueller Schlusselsatz Abbrechen bernehmen Netviewer Admin 9 Netviewer einrichten Register Anmeldedaten Die Registerkarte Anmeldedaten erm glicht es die vom Host Programm verwendeten Lizenzdaten zu ndern falls Sie ein neues Lizenzpasswort verwenden oder den Host einem anderen Benutzernamen zuordnen m chten Admin Host Einstellungen O netviewer Eigenschaften Dienst Proxy Schlusselsatz Anmeldeda Zeitverwaltung 2 Lizenzdaten des Host Mit der Eingabe der Lizenzdaten Passwort und optional Benutzername wird die ugehongket dieses Admin Host zu einer Netviewer Admin Lizenz festgelegt Zur Anderung der aktuell verwendeten Lizenzdaten dieses Hosts muss zunachst das bisherige und dann das neue Passwort eingegeben werden Das neue Passwort muss im Anschlu best tigt werden Benutzername Aktuelles Passwort Passwort im Klartest anzeigen Abbrechen bernehmen Netviewer Admin 10 Netviewer einrichten Register Zeitverwaltung Die Registerkarte Ze tverwaltung erm glicht es Ihnen den Netviewer Admin Host zeitgesteuert zu deaktivieren und wieder zu reaktivieren em nebv ewer Admin Host Einstellungen x Eigenschaften Dienst Proxy Schlusselsatz eitverwall
30. derer Benutzer geben die entsprechenden Anmeldedaten ein und best tigen L nebrewer Windows Benutzer wechseln Wechseln Sie hier den Windows Benutzer am Host Computer um die Zugriffsrechte im Dateitransfer Explorer zu ndern Aktuell angemeldeter Benutzer i Anderer Benutzer Dom ne Benutzername Passwort e Um die Rechte wieder einzuschr nken w hlen Sie im Dialog Windows Benutzer wechseln die Option Aktuell angemeldeter Benutzer Netviewer Admin 29 Funktionen fur den Host Dateitransfer per Drag amp Drop Bei aktivierter Fernsteuerung k nnen Sie Dateien aus dem Netviewer Fenster herausziehen und ins Netviewer Fenster hineinziehen Drag amp Drop Richten Sie Ihren Bildschirm so ein dass sowohl auf Ihrem als auch auf dem bertragenen Bildschirm Zugriff auf das Dateiverwaltungssystem besteht z B ber den Desktop den Windows Explorer oder den Arbeitsplatz 2 Start Inbox Microsoft Ou fi 2 Windows Explorer Mindjet MindManager Ti Netviewer remote ad SIRAH Datei vom Host auf den eigenen Computer bertragen e Markieren Sie die gew nschte Datei im Netviewer Fenster und ziehen Sie sie mit gedr ckter Maustaste aus dem Fenster heraus in ihr Dateiverwaltungssystem bzw auf ihren Desktop Datei vom eigenen Computer zum Host bertragen e Markieren Sie die gew nschte Datei in Ihrem Dateiverwaltungssystem bzw auf Ihrem Desktop und ziehen Sie sie mit gedr ckt
31. e berechtigte Netviewer Admin Master der sich anmeldet erh lt automatisch die Editierrechte zugesprochen Er beh lt diese Rechte solange bis er diese explizit an das System zur ckgibt Erst dann k nnen ggf andere angemeldete berechtigte Netviewer Admin Master diese Editierrechte anfordern Das Editierrechte Symbol zeigt den aktuellen Status an und dient zum Anfordern und Zur ckgeben der Editierrechte Br Der Netviewer Admin Master ist im Besitz der Editierrechte Durch Klicken auf das Symbol werden die Editierrechte zur ckgegeben i Der Netviewer Admin Master besitzt aktuell keine Editierrechte Durch Klicken auf das Symbol werden die Editierrechte angefordert und falls m glich zugewiesen Netviewer Admin Funktionen fur den Host Editieroptionen Erzeugen Sie neue Ordner oder Unterordner und benennen Sie diese wie gew nscht Verschieben Sie Netviewer Admin Host Symbole oder Ordner per Drag amp Drop oder verwenden Sie hierzu die Ausschneiden und Einf gen Buttons L schen Sie markierte Hosts oder Ordner falls n tig nderungen in der Computerverwaltung m ssen gespeichert werden erst I DU AR Be dann werden diese global wirksam Betriebszustand und Verbindungsoptionen Durch den Rechtsklick auf einen Netviewer Admin Host erscheint das verbinden zugeh rige Kontextmen WW Hast pausieren ber das Kontextmen kann der Betriebszustand des gew hlten Netviewer Host stoppen Admin Hosts ge
32. en Sie die Schublade Whiteboard Y Whiteboard 00 Zeichenfl che zur cksetzen ial il Speichern 2 Wahlen Sie das gew nschte Zeichenwerkzeug aus 3 Zeichnen oder markieren Sie mit dem ausgew hlten Werkzeug im Netviewer Fenster Erzeugt bei gedr ckter Maustaste auf der Gegenseite einen Laserpointer Punkt 7 Erzeugt beim Ziehen der Maus mit gedr ckter Maustaste eine d nne Linie wf Erzeugt beim Ziehen der Maus mit gedr ckter Maustaste eine mittlere Linie e Erzeugt beim Ziehen der Maus mit gedr ckter Maustaste eine dicke Linie eo Erm glicht das Aufziehen eines Rechtecks bei gedr ckt gehaltener LI Maustaste Erm glicht das Aufziehen eines Kreises Ovals bei gedr ckt gehaltener Maustaste A Entfernt Zeichnungen und Markierungen im Netviewer Fenster E L scht die Zeichnungen Diese Variante des Sceenshots ist fl chtig Da Sie im laufenden Betrieb Zeichnungen einf gen sind diese nicht dauerhaft ffnet das Gegen ber beispielsweise ein neues Fenster welches darunter liegende Zeichnungen verdeckt werden diese damit gel scht Netviewer Admin 32 Funktionen fur den Host Speichern des Screenshots Zum Speichern des aktuellen Screenshots Bildschirmansicht und Markierungen nutzen Sie die Icons Speichern oder Speichern unter Die Grafik l sst sich als Bitmap bmp oder JPEG jpg speichern m Speichert die Grafik unter dem bereits ausgew hlten Namen Beim ersten Speichern e
33. er bertragene Bildschirm beim Master dargestellt wird Der bertragungsmodus hat Einfluss auf folgende Faktoren e Ubertragungsgeschwindigkeit Wie schnell ist der Bildschirm auf der Gegenseite vollst ndig sichtbar e Ubertragungsqualitat Wie detailreich und originalgetreu ist die Darstellung des bertragenen Bildschirms bertragungsmodus Beschreibung Farbreduzierter 256 Die bertragene Farbtiefe ist auf 256 Farben beschr nkt Farben Modus d h der Modus erm glicht eine schnelle bertragung jedoch bei deutlich reduzierter Detailtreue Standardmodus mit Die bertragene Farbtiefe passt sich der automatischer Verbindungsgeschwindigkeit an d h die Farbtiefenanpassung Bildschirminhalte werden zun chst in reduzierter Farbtiefe bertragen sobald keine Ver nderungen mehr stattfinden wird die Farbtiefe bis zu True Colour Qualit t erh ht Geschwindigkeits Die Qualit t der bertragenen Bildschirminhalte ist optimierter Modus durchgehend hoch Die Bildschirminhalte werden ber ein intelligentes Verfahren zun chst komprimiert um eine hohe bertragungsgeschwindigkeit zu gew hrleisten Sobald keine Ver nderungen mehr stattfinden wird die Qualit t maximiert Quality Corner Der Quality Corner zeigt an inwieweit der Bildschirmaufbau voran seschritten ist Gr n gef llt Bildschirm bertragung vollst ndig und in maximaler Qualit t Wei gestreift Bildschirm bertragung in reduzierter Farbtiefe Qualit t
34. er Maustaste ins Netviewer Fenster Lassen Sie die Datei im Dateiverwaltungssystem bzw auf dem Desktop des Hosts fallen Netviewer Admin 30 Funktionen fur den Host Die Schublade Systeminformationen Um schnell und einfach Zugriff auf Informationen zum System des Host Computers zu erhalten nutzen Sie die Schublade Systeminformationen Wenn am Host Computer kein Benutzer angemeldet ist werden die Systeminformationen sofort angezeigt Ist ein Benutzer angemeldet m ssen Sie die Systeminformationen zun chst anfordern 1 Klicken Sie in der Schublade Systeminformationen auf den blauen Link um die Daten beim Host anzufordern Beim Host erscheint nun eine Abfrage die er zun chst best tigen muss nelviewer Systeminformationen Folgende Informationen werden zum Master bermittelt Wollen Sie dies zulassen Betriebssystem l Prozessor Intel R Pentium R D CPU 2 80GHz Ol Bios DELL 7 Phoenix ROM BIOS PLUS Version 1 10 A07 Typ AT AT COMPATIBLE 2 Wenn der Host die Abfrage best tigt hat sehen Sie die verf gbaren Informationen z B Betriebssystem Speicher Internetverbindung in der Schublade Systeminformationen DELL 7 Phoenix ROM BIOS PLUS V Typ AT AT COMPATIBLE Netviewer Admin 31 Funktionen fur den Host Screenshot Funktion Whiteboard Die Screenshot Funktion Whiteboard erm glicht Ihnen Markierungen im Netviewer Fenster einzuf gen und die Ansicht als Screenshot zu speichern 1 ffn
35. erster Linie aus Sicht des Masters Einige Funktionen von Netviewer sind f r Host und Master gleich Manche Funktionen sind nur einem Master mit Netviewer Administratorrechten zug nglich Das Benutzerhandbuch informiert Sie immer dar ber ob eine Funktion f r den Host oder nur f r den Master oder den Administrator verf gbar ist Beschreibungskonventionen im Benutzerhandbuch Schritt f r Schritt Anleitungen sind immer nummeriert Beispiel Starten Sie das Setup Programm und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten 2 Wenn Sie mit den Lizenzvereinbarungen einverstanden sind w hlen Sie ch bin einverstanden mit den Lizenzvereinbarungen und klicken Sie auf Weiter Bedienelemente die Sie in der Benutzeroberfl che wiederfinden also beispielsweise Buttons Dialogtitel oder Optionen sind im Text hervorgehoben wenn es sich um konkrete Handlungsanweisungen oder Bez ge handelt Beispiel e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host Icon im Systemtray und w hlen Sie E nstellungen e ffnen Sie die Windows Systemsteuerung ber die Startleiste und doppelklicken Sie auf den Eintrag Vefviewer Admin Einstellungen Tasten auf Ihrer Tastatur sind im Text mit eckigen Klammern gekennzeichnet Beispiel e Um das Netviewer Control Panel lokal auszufahren nutzen Sie die Tastenkombination Windows Taste N Hinweise zur Bedienung von Netviewer z B Warnhinweise besondere Bedienung sind mit de
36. filmanager ffnen e Klicken Sie im Startdialog auf Profilmanager Oberfl che des Profilmanagers Links im Profilmanager sehen Sie die Liste der vorhandenen Profile Im rechten Bereich des Profilmanagers nehmen Sie die Einstellungen f r das links ausgew hlte Profil vor Mehr zu den Einstellungen lesen Sie auf den folgenden Seiten na netviewer Profilmanager x Profile EB standardprofil Profilname extern amp extern EB intern Benutzer Funktionen ER support Definieren Sie hier welche Benutzer des Master Programms Netviewer Admin Sitzungen mit welchen Hosts durchf hren k nnen Zugriffsberechtigungen Master Host Alle ausw hlen I Alle ausw hlen C ABC intern C ABC intern Albert C Bank C Bank B Bertram C Christian nvadmin L schen Speichern unter zj Speichern Schlie en Register Benutzer Im Register Benutzer definieren Sie welche Master Benutzer das Profil verwenden d rfen und auf welche Hosts sie Zugriff haben Ein neu angelegtes Profil ist standardm ig f r alle Benutzer freigegeben 1 Markieren Sie links das gew nschte Profil 2 Im Bereich Master w hlen Sie aus welche Benutzer des Master Programms das Profil verwenden d rfen 3 Im Bereich Host w hlen Sie aus mit welchen Hosts die ausgew hlten Master eine Netviewer Admin Sitzung starten d rfen Netviewer Admin 46 Funktionen f r den Administrator Sie k nnen somit ber d
37. fnen Sie die Windows Systemsteuerung ber die Startleiste und doppelklicken Sie auf den Eintrag Software 1 Markieren Sie im Dialog Software den Eintrag Netviewer Admin und klicken Sie auf Entfernen 2 Best tigen Sie die darauf folgende Abfrage 3 Sollten sich noch Prozesse in Ausf hrung befinden erscheint eine Nachfrage ob diese beendet werden sollen Wenn Sie auf Beenden klicken werden die Prozesse beendet und die Deinstallation fortgesetzt Wenn Sie auf fortsetzen klicken wird die Deinstallation fortgesetzt ohne die Prozesse zu beenden 4 Sollten sich noch Dateien wie z B Log oder Aufzeichnungsdateien im _ Installationsverzeichnis befinden erscheint eine Nachfrage ob diese gel scht werden sollen Wenn Sie auf L schen klicken werden die Dateien gel scht und die Deinstallation fortgesetzt Wenn Sie auf fortsetzen klicken wird die Deinstallation fortgesetzt ohne die Dateien zu l schen Die Deinstallation ist damit abgeschlossen F r die Deinstallation des Host Programms ben tigen Sie Administrations rechte f r den Computer Netviewer Admin 12 Sitzungsaufbau mit Netviewer Legen Sie das Master Programm NV_ra_Master DE exe in einem eigens hierf r angelegten Ordner z B C Programme Netviewer auf dem Rechner ab von welchem Sie sp ter den Host Rechner fernsteuern wollen Zum einfachen Start von Netviewer legen Sie am besten eine Verkn pfung auf den Desktop Der Master ist nun einsatzbereit Starten
38. frechterhalten e Pausiert Im pausierten Zustand wird einzig dem Netviewer Vermittlungsserver in weiten Abst nden die Verf gbarkeit des Netviewer Admin Host angezeigt Dieser Zustand reduziert die Menge und H ufigkeit des durch den Netviewer Admin Host entstehenden Netzwerkverkehrs Jedoch kann erst nach einer Reaktivierung durch einen lokalen Benutzer oder einen Netviewer Admin Master eine Verbindung zu diesem Host hergestellt werden e Gestoppt Im Zustand gestoppt wird der Netviewer Admin Host zwar ausgef hrt aber es findet keine Kommunikation von zu den Netviewer Servern statt Es kann keine Verbindung durch einen Netviewer Admin Master hergestellt werden Netviewer Admin EE Pa Netviewer einrichten Konfiguration des Netviewer Admin Host Zum ffnen des Dialogs Admin Host Einstellungen stehen Ihnen zwei M glichkeiten zur Verf gung e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Host Icon im Systemtray und w hlen Sie Zinstellungen e ffnen Sie die Windows Systemsteuerung ber die Startleiste und doppelklicken Sie auf den Eintrag Vefviewer Admin Einstellungen Falls der Host als Dienst auf einem Terminalserver installiert ist sind im Dialog Admin Host Einstellungen einzelne Optionen ausgeblendet da sie nicht f r Terminalserver relevant sind Register Eigenschaften Die Registerkarte Zigenschaften listet die aktuellen Statusinformationen des Netviewer Admin Host auf U newiewer Admin Host Einstellu
39. g eines Benutzers an einem System wobei er Zugriff auf alle Programme f r die er berechtigt ist erh lt Netviewer erm glicht durch die AD Anbindung Single Sign On Sitzung Netviewer Admin Sitzung die der Master zum Host Computer aufbaut Au erdem eine Schublade im Control Panel mit den zentralen Informationen zur Sitzung Startdialog Programmoberfl che beim Master vor dem Start einer Sitzung Von hier aus kann er z B Netviewer Admin Sitzungen starten Profilmanager und Benutzermanager ffnen Taskleiste Leiste am unteren Rand des Desktops welche u a die Funktionen Programmauswahlmen Anzeige zurzeit laufender Programme sowie Anzeige von Datum und Uhrzeit bereitstellt bertragungsmodus ber das Kontextmen des Monitors w hlbarer Modus der festlegt in welcher Bildqualit t und bertragungsgeschwindigkeit der Host Bildschirm an den Master bertragen wird VoIP Schublade im Control Panel zum Aktivieren und Regeln der Sprach bertragung per Voice over IP Zoom Funktion um eine Vergr erung oder Verkleinerung des Host Bildschirminhalts im Netviewer Fenster zu erzielen so dass der komplette Bildschirminhalt f r den Master zu sehen ist Netviewer Admin 55 Kontakt Netviewer Head Office Deutschland Netviewer AG Erzberger Stra e 117 76133 Karlsruhe Tel 49 0 721 35 44 99 0 Fax 49 0 721 35 44 99 300 www netviewer de info netviewer de United Kingdom Phone 44 0 1483 400
40. hrem Benutzernamen und ihrem Passwort authentifizieren e ABC intern Bank A Bank B mit der Rolle Host d h bei der Installation des Host Programms m ssen Benutzername und Passwort des Benutzers eingegeben werden Dann werden zwei Profile mit den Profilnamen intern und extern angelegt Anschlie end werden die Benutzer des Master und des Host Programms ber die Profile verkn pft Wie das oben genannte Berechtigungskonzept realisiert wird zeigen die beiden folgenden Grafiken Netviewer Admin 47 Funktionen f r den Administrator Profil extern Master l Alle ausw hlen Cl ABC intern Albert Bank 4 C Bank B Bertram C Christian C rwadmir Profil intern zugriffsberechtigurger Host l Alle ausw hlen Cl ABC intern C Albert Bank 4 Bank B Bertram C Christian C rwadmir zugriffsberechtigunger Master Hast l Alle ausw hlen l Alle ausw hlen C ABC intern Albert Bank A C Bank E Bertram Christian C rwadmir Netviewer Admin ABC intern C Albert Cl Bank A C Bank B _ Bertram C Christian C rwadmir 48 Funktionen f r den Administrator Register Funktionen Schubladen ausblenden In manchen Szenarien kann es sinnvoll sein Schubladen aus dem Netviewer Control Panel auszublenden z B um die Oberfl che m glichst bersichtlich zu halten Einige Schubladen dienen der Kommunikation zwischen Host und Master und werden daher immer
41. i S x Doe Bearbeiten Ansh Fauken Extras Ea Harik gt OA Gt suchen Groten men GO D ab St a OS a hetp awe netviewer delorodute support teshwresiindes tep Home Unternehmen A P D e Netviewer live erleben Wir zeigen Ihnen Netviewer 3 Minuten reichen aus J 49 0 721 35 44 99 0 Jetzt gratis testen Toston Se Net volem Fun 9 b 14 Tao Ubert ck Netviewer f r Fernwartung und Administration ohne New Mestinge treining Gegen ber remote admin 3 0 eb e ze Ses i sebet ja Die Remote Software Ge sich ganz kioin macht Und gro auftrumptt Support Fernwartung Admires traton Net er remote macht d Sand n fachet A 7 eS P F en Mi ne etere Pe 3 Intare la to ANNES ET I gt e gt t A oe Aa aie Unterlage o G S zt gleich Testes Led E Fertig u _ u 1 internet CEER gt i amp Netviewer Admin 51 Zusatzmodule CSV Abrechnungsmodul Das CSV Abrechnungsmodul bietet eine einfache M glichkeit zur Sitzungsauswertung und Abrechnungserstellung Das Tool erm glicht per Knopfdruck innerhalb eines Abrechnungszeitraumes f r alle Kunden eine Rechnung inklusive Einzelverbindungsnachweis zu generieren Au erdem k nnen Sie die vorhandenen Sitzungsdaten grafisch visualisieren und auswerten Voraussetzung f r die Nutzung des CSV Abrechnungsmoduls ist die Sitzungsprotokollierung in einer CSV Datei CSV Logdatei Neben der txt Logdatei die Netviewer in der Standar
42. icken Sie auf Weiter 8 Klicken Sie nun auf nstallieren um die Installation zu starten und warten Sie bis die Installation abgeschlossen ist Der Netviewer Admin Host wird nun als Systemdienst auf dem Host Computer installiert und gestartet Im Systemtray erscheint das Netviewer Admin Host Icon 9 Klicken Sie auf Beenden um den Installationsassistenten zu verlassen Wenn Ihre Eingaben im Installationsassistenten korrekt waren k nnen Sie nun mit dem zugeh rigen Master Programm und dem passenden Schl sselsatz auf den Host Computer zugreifen Wenn die Lizenzdaten Benutzername und oder Passwort die Sie im Installationsassistenten eingegeben haben nicht korrekt waren erscheint eine entsprechende Fehlermeldung Wenn Sie in der Fehlermeldung auf Schlie en klicken ffnet sich der Dialog Admin Host Einstellungen Klicken Sie hier auf Dienst starten Ein Login Dialog ffnet sich in welchem Sie Benutzername und oder Passwort erneut eingeben k nnen Betriebszust nde des Netviewer Admin Host Ein Netviewer Admin Host kann drei Betriebszust nde annehmen Der Betriebszustand l sst sich am Host Computer ber das Kontextmen des Icons im Systemtray steuern e Aktiv Der Netviewer Admin Host ist aktiv und es kann jederzeit und unmittelbar eine Verbindung durch einen Netviewer Admin Master hergestellt werden In diesem Zustand wird eine st ndige Verbindung zum Netviewer Vermittlungsserver und Kommunikationsserver au
43. iewer Admin Verbindung auf diese RDP Sitzung auf Sobald die Netviewer Admin Verbindung hergestellt ist wechselt der V Status auf Gestartet und das Netviewer Fenster mit dem Bildschirm des Terminalservers wird angezeigt Beenden Sie die Netviewer Admin Verbindung bleibt eine von einem fremden System hergestellte RDP Sitzung bestehen RDP Sitzungen die Sie selbst hergestellt haben werden abgemeldet RDP Sitzung und Admin Verbindung gemeinsam starten e Doppelklicken Sie dazu auf Neve RDP Sitzung starten Alternativ klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Neve RDP Sitzung starten und w hlen Sie im Kontextmen Verbinden Nun wird eine neue RDP Sitzung gestartet und sobald diese aktiv ist eine Netviewer Admin Verbindung auf die Sitzung hergestellt Beenden Sie die Admin Verbindung beenden Sie damit auch die RDP Sitzung Netviewer Admin 21 Funktionen f r den Master Die Schublade Sitzung Die Schublade Sitzung im Control Panel bietet dem Master folgende Informationen und Funktionen e Computername des Host Computers e P Adresse des Host Computers e Windows Benutzer der am Host Computer angemeldet ist e Sitzungsstatus Status des Hosts e Profilname Name des aktuell verwendeten Profils Das Netviewer Fenster In der Titelleiste des Netviewer Fensters sehen Sie oben links das Netviewer Men den Quality Corner den Rechnernamen des Host Rechners sowie verschiedene Symbole Au erdem bietet Ihnen
44. ini Panel Es zeigt den Namen des Host Computers mit dem Sie eine Verbindung aufbauen an Sobald die Verbindung zwischen Host und Master besteht sehen Sie im rot umrandeten Netviewer Fenster den Bildschirminhalt des Host Computers Am rechten Bildschirmrand erscheint der Clip zum Aufklappen des Netviewer Control Panels Netviewer Admin 15 SIRAH 85 115 9 34 Funktionen fur den Host Bildschirmansicht des Host Rechners Sobald die Verbindung aufgebaut ist schauen Sie auf den Bildschirm des ausgew hlten Hosts Folgende Ansichten k nnen dabei auftreten e Ein Benutzer ist gerade auf dem Host angemeldet Die Anzeige im Netviewer Fenster ist schwarz Der aktuelle Benutzer des Host Rechners muss Ihren Zugriff explizit gestatten Dies geschieht durch Klick auf Ja in der Dialogbox des Host Rechners durch den Benutzer Erst dann wird der Bildschirm bertragen e Der Host Rechner befindet sich in gesperrtem Zustand Sie sehen den kompletten Bildschirm m ssen die Sperrung allerdings erst aufheben Dies geschieht durch Eingabe der Windows Login Daten des Benutzers der den Rechner gesperrt hat oder mittels eines lokalen Administrator Logins e Der Host Rechner befindet sich in abgemeldetem Zustand Sie sehen den lokalen Windows Anmeldedialog Bitte melden Sie sich hier mittels eines lokalen Benutzer oder Administrator Accounts an Der Benutzer wird daraufhin auf dem Host angemeldet und der Netviewer Admin Dienst f hrt eine e
45. ird inklusive Videodaten und Sprachdaten bei VolIP Nutzung als Sitzungsmitschnitt aufgezeichnet Der Sitzungsmitschnitt hat das Dateiformat nvl ein propriet res Format der Netviewer AG Die Datei ist nicht bearbeitbar oder ver nderbar weshalb sich die Aufzeichnung auch f r Revisionszwecke eignet Zum Abspielen der Datei verwenden Sie den Netviewer NetPlayer der s ngige Funktionalit ten eines Players bietet Sollten Sie Interesse an der Aufzeichnungsfunktion haben wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Netviewer Ist die Aufzeichnungsfunktion aktiviert erstellt Netviewer bei jeder Sitzung eine nvl Datei Wo die Datei abgelegt wird und ob die Aufzeichnung optional oder obligatorisch ist k nnen Sie beim Bestellen der Funktion bei der Netviewer AG angeben Netviewer Admin 50 Zusatzmodule Netviewer NetPlayer Zum Offnen einer nvl Datei verwenden Sie den NetPlayer Hier stehen Ihnen die folgenden Funktionen zur VerfUgung gt Die Wiedergabe des Sitzungsmitschnitts starten T Die Wiedergabe anhalten 16x gt Die Abspielgeschwindigkeit des Sitzungsmitschnitts erh hen bis zu 16 fache Geschwindigkeit oder verringern bis zu 1 16 der Originalgeschwindigkeit Kopiert das aktuelle Bild des Mitschnitts in die Windows Zwischenablage gt NetPlayer Mei curmer 0 vertan dG 2 9 SOG 4 1S 60 pet Datei Wiedergabe Optionen Hilfe Sctviemer Produkte Support features Micresolt Internet Explorer
46. le Sitzung Defaultwert Dom ne Windows Dom ne des Benutzers der die RDP Sitzung initiiert hat Wird gespeichert um eine erneute Anmeldung am Terminalserver nach der Trennung einer Sitzung zu erm glichen Bei der Console Sitzung Defaultwert Netviewer Admin 19 Q Funktionen fur den Host RDP Clientname Name des Rechners der die RDP Sitzung beauftragt hat Falls die RDP Sitzung Uber Netviewer hergestellt wurde folgt in Klammern der Name des Terminalservers auf dem RDP Sitzung l uft RDP SessionID ID der RDP Sitzung RDP Meldung Meldungen vom Terminalserver RDP Sitzungen verwalten Neue RDP Sitzung starten die e Um eine neue RDP Sitzung ohne Netviewer Admin Verbindung zu starten ffnen Sie mit einem Rechtsklick auf Weve RDP Sitzung starten das Kontextmen Wahlen Sie hier Neve RDP Sitzung In der Liste erscheint eine neue Zeile f r die beauftragte Sitzung Ist die Sitzung zustande gekommen ndert sich der ADP Status zu Active RDF Sitzung ADP Status RAOP T cp 55 Console Achye Neue ADP Sitzunge verbinden Neue ROP Sitzung Laufende RDP Sitzungen verwalten Laufende RDP Sitzungen ganz gleich ob Uber Netviewer Admin oder netzwerkintern per RDP Client oder Web Client beauftragt k n nen Sie ber die Computerverwaltung trennen oder abmelden nicht m glich bei der Console Sitzung ADP Sitzund ADIP Status ROP T cp 55 Console Active
47. lmanager Profile f r Benutzer freigeben Da Profile sich nur auf Sitzungseinstellungen auswirken sind sie ausschlie lich relevant f r Benutzer welche die Berechtigung zum Starten einer Netviewer Sitzung haben Der Benutzermanager Der Benutzermanager bietet Ihnen folgende Funktionen e Sie k nnen Benutzer mit verschiedenen Berechtigungen ausstatten und so deren Zugriff auf Netviewer kontrollieren e Sie k nnen jederzeit selbst Benutzer anlegen bearbeiten und l schen e Sie k nnen falls gew nscht das Benutzergruppenkonzept aus einem Active Directory bernehmen und so von Ihrer bestehenden Infrastruktur und Single Sign On SSO profitieren AD Anbindung nur bei eigenem Netviewer Enterprise Server Benutzermanager ffnen e Klicken Sie im Startdialog auf Benutzermanager Netviewer Admin Al Funktionen f r den Administrator Oberfl che des Benutzermanagers Im linken Bereich des Benutzermanagers sehen Sie die Benutzer oder Benutzergruppen die bereits angelegt sind Im rechten Bereich k nnen Sie dem links ausgew hlten Benutzer die gew nschten Rollen zuordnen CJ netviewer Benutzermanager Benutzernamen Rollen Meier amp Mueller Orden Sie hier den Benutzern Rollen zu ber Rollen r umen Sie einem Benutzer bestimmte Rechte in Netviewer ein a nvadmin a Schmidt Administration 4 Admin Benutzer verwalten und Rollen zuweisen im Benutzermanaget Profilmanager Benutzerprofile verwalten und z
48. m Ausrufezeichen Symbol gekennzeichnet Tipps die Ihnen die Bedienung von Netviewer erleichtern sind mit dem Gl hbirnen Symbol gekennzeichnet Netviewer Admin Y Netviewer einrichten Navigation im Benutzerhandbuch Wenn Sie das Benutzerhandbuch mit dem Acrobat Reader am Bildschirm lesen stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Navigation zur Verf gung Um mit einem Mausklick zu einem bestimmten Kapitel zu springen nutzen Sie die Lesezeichen Klicken Sie auf den Reiter Lesezeichen am linken Bildschirmrand Nun k nnen Sie in der Gliederung direkt in die verlinkten Kapitel springen Mit der Tastenkombination Strg F ffnen Sie im Acrobat Reader die Stichwortsuche M chten Sie beispielsweise Informationen zum Profilmanager geben Sie das Stichwort Profilmanager im Suchfeld ein Sie k nnen nun zu allen Stellen springen an denen das Stichwort Profilmanager vorkommt Netviewer Admin 2 Netviewer einrichten Systemvoraussetzungen Folgende Systemvoraussetzungen gelten f r das Host und das Master Programm e PC mit Windows 2000 XP Vista Windows 7 Server 2000 2003 2008 Unterst tzung von 32 Bit und 64 Bit Versionen von Windows e Internetzugang auch via Proxy mit beliebigem Browser e Prozessor mit mind 300 MHz e mind 64 MB RAM Installation des Host Programms ffnen Sie das Zip Archiv Netviewer_ ra _DE zip Darin sind zwei exe Dateien enthalten e Netviewer Admin Master Programm
49. n Sil Ed Lizenzdaten Lizenzdaten auf dem Host Rechner speichern netviewer Bitte geben Sie hier die Lizenzdaten Passwort bzw Passwort und Benutzername ein die Sie von Netviewer erhalten haben Benutzername Admin Passwort sec Best tigen 5 Definieren Sie nun den Schl sselsatz des Hosts Der Schl sselsatz ist frei w hlbar und muss mindestens acht Zeichen lang sein Er gew hrleistet dass nur berechtigte Master die ber diesen geheimen Schl sselsatz verf gen auf den Host Computer zugreifen k nnen Klicken Sie auf Weiter iz Netviewer Admin schl sselsatz Schl sselsatz auf dem Host Rechner speichern netviewer Bitte geben Sie hier den frei definierbaren Schl sselsatz ein Zum Aufbau einer Netviewer Admin Yerbindung auf dem Host muss der Master ber diesen Schl sselsatz verf gen Schl sselsatz fem mind 8 Zeichen Best tigen pa o 6 Wenn Sie einen Proxyserver benutzen m ssen um Zugang zum Internet zu erhalten geben Sie nun Ihre Proxyeinstellungen ein Geben Sie den Port in der Regel 3128 oder 8080 und die Adresse des Proxyservers DNS Name oder IP Adresse ein Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Systemadministrator um die Daten zu erhalten Wenn Sie keinen Proxyserver benutzen lassen Sie die Felder leer Klicken Sie auf Werter Netviewer Admin 4 Netviewer einrichten 7 Sie k nnen nun den Zielordner f r die Installation w hlen Standard C Programme Netviewer Admin Kl
50. ne echte Benutzerverwaltung zur Authentifizierung und Autorisierung von Benutzern Die Benutzerverwaltung er ffnet Ihnen folgende M glichkeiten e Zugriffsbeschr nkung auf Netviewer durch das Login mit Benutzernamen und Passwort zum Nachweis der Identit t e Differenzierte Zuordnung von Berechtigungen in Netviewer zu Benutzern Der Benutzermanager und damit die Netviewer Benutzerverwaltung stehen Ihnen nur in Kombination mit der Authentifizierungsmethode Benutzername und Passwort zur Verf gung Wenn Sie sich f r die Netviewer Benutzerverwaltung interessieren wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Netviewer Varianten der Benutzerverwaltung Netviewer unterst tzt zwei verschiedene Varianten der Benutzerverwaltung Typ Eigenschaften Wann ist die Nutzung sinnvoll und m glich Das Anlegen und Verwalten der Sinnvoll wenn ein einfaches aber bn Benutzer erfolgt direkt in wirkungsvolles Rechtekonzept f r alle z Netviewer Der Benutzer Netviewer Benutzer ben tigt wird s authentifiziert sich beim Starten Au erdem Voraussetzung f r die 5 S von Netviewer durch die Eingabe Nutzung des CSV E von Benutzername und Passwort Abrechnungsmoduls Cc o Z M Verf gbare AD Benutzergruppen Nur m glich bei Betrieb eines eigenen k nnen aus einem angebundenen Enterprise Servers Sinnvoll bei einer System importiert werden Das gro en Anzahl an Benutzergruppen Verwalten der Benutzergruppen und einem bestehenden und e
51. ngen Hintergrundbild etc Neu ge ffnete Anwendungen Alle Fenster die neu ge ffnet werden bertragen solange Sie sich im Show Modus befinden Netviewer Admin 36 Funktionen f r den Host Die Schublade Monitor In der Schublade Monitor kann der Benutzer am Host Computer kontrollieren und steuern wie Netviewer den Bildschirm beim Master darstellt ber den Pause Button kann der Host Benutzer die bertragung unterbrechen und ein Standbild an den Master bertragen Monitor Netviewer Admin 37 Funktionen fur Host und Master Chat Die Chat Funktion bietet eine weitere Kommunikationsm glichkeit zwischen Host und Master Hier k nnen Sie schriftliche Nachrichten untereinander austauschen Der Chatverlauf ist stets sichtbar und nachvollziehbar Chat Nachricht an den Sitzungspartner schreiben Geben Sie Ihre Textnachricht in das untere Feld in der Schublade Chaf ein Zum Absenden der Nachricht klicken Sie auf Senden oder dr cken Sie Enter auf Ihrer Tastatur Die Nachricht erscheint oben im Chatverlauf Wenn Sie beim Verfassen Ihrer Chatnachricht einen Zeilenumbruch erzeugen m chten dr cken Sie Alt Enter Y Chat Master Hallo ich installiere jetzt das Update Dauer ca 10 Minuten Host OF Senden Chatverlauf in die Windows Zwischenablage kopieren e Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Chatverlauf und w hlen Sie im Kontextmen Chatverlauf in die Zwischenablage kopieren
52. ngen Eigenschaf Dienst Proxy Schlusselsatz Zeitwerwaltung IE Aktuelle Eigenschaften des installierten Host Computeralias Aktueller Status des Host Akt y Yermittlungsserver Kontakt alle 15 Sekunden aktueller Yermittlungsserwer d r 10 nebviewer com Autorsierung Benutzername Netzwerk adresse 10 10 13 11 Yertagsnummer 9105 Admin Host version 3 20 1047 Symbol in der Taskleiste anzeigen Ubemenmen Wenn Sie das H kchen bei der Option Symbol in der Taskleiste anzeigen entfernen wird das Host Icon in der Taskleiste ausgeblendet Zum Einblenden des Host Icons ffnen Sie den Einstellungen Dialog ber die Windows Systemsteuerung und setzen das H kchen wieder Netviewer Admin 6 Netviewer einrichten Register Dienst Die Registerkarte Dienst erm glicht Ihnen den Netviewer Admin Host Dienst zu beenden und wieder zu starten sowie aktuelle Logdaten zu berwachen ber den Button Logdateien anzeigen ffnen Sie das Verzeichnis in Ihrem Datei Explorer in welchem die Logdateien des Hosts liegen Wenn der Dienst beendet ist steht Ihnen im Einstellungen Dialog nur ein eingeschr nkter Funktionsumfang zur Verf gung U nebiewer Admin Host Einstellungen Eigenschaften Dienst Proxy Schlusselsatz Zeitverwaltung lig Yerwaltung des Host Lienststeuerung Status Gestartet Dienst beenden Statusmeldungen Computername SIRAH WertragsNr 16292 Version 3 1 0 992 Produkt 02R ExeVert
53. opyright 2005 2009 Zend Technologies USA Inc published under free BSD license Copyright und Marken 2009 Netviewer AG Alle Rechte vorbehalten Betriebsanleitungen Handb cher und Software sind urheberrechtlich gesch tzt Das Kopieren Vervielf ltigen bersetzen oder Umsetzen in irgendein elektronisches Medium oder maschinell lesbare Form im Ganzen oder in Teilen ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Netviewer AG ist nicht gestattet Alle weiteren Rechte an der Software sind in den Lizenzvereinbarungen und den AGB festgelegt Das Netviewer Logo ist eine eingetragene Marke der Netviewer AG Die identische oder hnliche Benutzung des Logos im gesch ftlichen Verkehr ohne Zustimmung von Netviewer kann Unterlassungs sowie Schadensersatzanspr che ausl sen Die Rechte an anderen in diesem Handbuch erw hnten Marken und Produktnamen liegen bei deren Inhabern und werden hiermit anerkannt Die Nennung von Produkten die nicht von der Netviewer AG stammen dient ausschlie lich Informationszwecken und stellt keine Werbung dar Die Netviewer AG bernimmt hinsichtlich der Auswahl Leistung oder Verwendbarkeit dieser Produkte keine Gew hr Haftungsausschluss Anspr che gegen ber der Netviewer AG in Anlehnung an die in diesem Handbuch beschriebenen Hard oder Softwareprodukte richten sich ausschlie lich nach den Bestimmungen der Lizenzvereinbarungen und den AGB Weitergehende Anspr che sind ausgeschlossen insbesondere bernimmt
54. r Benutzerverwaltung f r alle lizenzierten Netviewer Programme Netviewer Support Netviewer Meet Netviewer Admin erlaubt Bei Betrieb eines eigenen Enterprise Servers k nnen Benutzergruppen aus einem Active Directory bernommen werden Benutzername Benutzername zur Authentifizierung des Masters beim Starten des Masterprogramms Weiterhin muss der Benutzername und das Passwort bei der Installation des Admin Hosts eingegeben werden Kann ebenfalls zu Abrechnungszwecken bei Nutzung des CSV Abrechnungsmoduls verwendet werden Clip Griff zum Ein und Ausfahren des Netviewer Control Panels im Watch Modus Control Panel Ein und ausklappbare Netviewer Programmleiste auf Master und Hostseite die Uber die Schubladen verschiedene Netviewer Funktionen zur VerfUgung stellt CSV Abrechnungsmodul In Kombination mit der Benutzerverwaltung erhaltliches Modul zur Netviewer Software welches Sitzungsdaten auswertet und die Abrechnung von Netviewer Sitzungen erleichtert Desktop Sharing Ubertragung des Bildschirminhalts eines Computers auf einen anderen beliebig weit entfernten Computer Drag amp Drop Objekte z B Dateien auf dem Bildschirm mit gedrickter linker Maustaste ziehen und durch Loslassen der Maustaste ablegen Netviewer Admin 53 Glossar Fernsteuerung Der Master erh lt das Recht alle sichtbaren Applikationen des Hosts au er dem Netviewer Control Panel durch Maus und Tastatureingaben fernzusteuern
55. ragsNr 9030 IP Addresses 10 58 248 213 Program location argv IC ProgrammeiNetviewerRemote invRemoteth Start nvRemoteSettings a iii Logdateien anzeigen Abbrechen bernehmen Netviewer Admin 7 Netviewer einrichten Register Proxy In der Registerkarte Proxy k nnen Sie die Einstellungen des Proxyservers ndern wenn Sie diesen zum Zugang zum Internet ben tigen Weiterhin k nnen Sie die Zugangsdaten des Proxyservers eingeben falls diese ben tigt werden CI nelviewer Admin Host Einstellungen Eigenschaften Dienst Proxy Schlusselsatz Zeitwerwaltung Proxy Konfiguration Froxy Authentifizierung Integrierte Windows Authentifizierung Porare Benutzername Passwort Abbrechen bernehmen Netviewer Admin 8 Netviewer einrichten Register Schl sselsatz Die Registerkarte Schl sselsatz erm glicht es den bisher verwendeten Schl sselsatz f r diesen Netviewer Admin Host neu zu festzulegen Hierdurch ndern Sie den Schl sselsatz Beim n chsten Verbindungsaufbau zu diesem Netviewer Admin Host muss dieser neu festgelegte Schl sselsatz eingegeben werden um die Verbindung herstellen zu k nnen nelviewer Admin Host Einstellungen Eigenschaften Dienst Proxy Schlussel Zeitverwaltung A Schlusselsatz des Host JP Der geheime Schlusselsatz ermoglicht den Yerbindungsaufbau zu diesem Admin Host zur Anderung des Schlusselsatzes muss zunachst
56. rfolgt in Netviewer Beim Starten ausgereiften Benutzerkonzept von Netviewer ist keine Authentifizierung notwendig da diese bereits per Single Sign On SSO bei der Anmeldung im Betriebssystem erfolgt ist Benutzerverwaltung Active Directory Netviewer Admin 40 Funktionen f r den Administrator Benutzer Rollen und Profile Die Netviewer Benutzerverwaltung basiert auf den Konzepten Benutzer Rolle und Profil Was ist ein Benutzer Ein Benutzer ist ein Anwender oder eine Gruppe von Anwendern dem ein Benutzername und ein Passwort zur Anmeldung in Netviewer zugeordnet sind Er verf gt au erdem ber bestimmte Berechtigungen in den verschiedenen Netviewer Programmen Der Benutzer kann von mehreren Anwendern auch gleichzeitig verwendet werden Daher k nnen Sie mehrere Anwender mit gleichen Anforderungen an Netviewer zu Benutzern zusammenfassen Was ist eine Rolle Eine Rolle entspricht einer Berechtigung in Netviewer Im Benutzermanager ordnen Sie einem Benutzer Rollen und damit Rechte zu z B den Zugriff auf den Benutzermanager Ein Benutzer kann dabei mehrere Rollen haben und eine Rolle kann verschiedenen Benutzern zugeordnet sein In vielen F llen ist die Kombination von Rollen sinnvoll Was ist ein Profil Ein Profil beinhaltet eine individuelle Konfiguration verschiedener Sitzungseinstellungen Profile verwalten Sie im Profilmanager Sie betreffen insofern die Benutzerverwaltung als dass Sie im Profi
57. rneute Initialisierung durch Auf dem Host Rechner erscheint das Mini Panel am rechten Bildschirmrand ber das der Benutzer am Host Computer das Control Panel ffnen kann Nun haben Sie komplette Fernsteuerungsrechte auf dem Host Computer und k nnen wie gewohnt mit diesem PC arbeiten als s en Sie direkt davor Netviewer Admin 16 HOW ATCHI Die Computerverwaltung Die Netviewer Admin Master Computerverwaltung listet alle inaktiven sowie alle aktiven Netviewer Admin Host Systeme auf die der Master zugreifen darf auf Zus tzlich werden zu jedem Host der aktuelle Status sowie weitere Informationen angezeigt CJ netviewer Computerverwaltung ei aOxx eo FIT Vetag ss7 2 gy Netviewer Admin Host Name Alias Status IP NVVersion Windows Version Letzte Aktivit t G lunsortiert Aktiv 85 115 9 34 31 092 WinXP 06 08 2007 08 48 48 G Server extern p 31 0994 WinXP 06 08 2007 11 18 20 gt Server intern DE G Server intern UK 3 eigene Ordner Server intern DE Enthalt 2 Objekte Modus editierbar netviewer s114 com Die Computerverwaltung erm glicht es Ihnen die Host PCs mit Hilfe von Ordnern logisch zu gruppieren z B nach Standort Bereich oder Verwendungszweck Editierrechte Um nderungen innerhalb der Computerverwaltung vorzunehmen ben tigt der Admin Master Editierrechte Au erdem muss er falls Sie die Netviewer Benutzerverwaltung verwenden ber die Rolle Netviewer Admin verf gen Der erst
58. rscheint der Speichern unter Dialog von Windows Offnet den Speichern unter Dialog von Windows um die Grafik unter einem neuen Namen zu speichern Der Benutzer am Host kann nicht selbst zeichnen kann jedoch den Screenshot speichern die Zeichenflache zur cksetzen und dem Master das Recht zum Markieren entziehen Shortcuts Die Ubertragung von Shortcuts Tastenkombinationen z B Strg A ist generell m glich Die folgenden Shortcuts k nnen Sie ohne Ver nderung nutzen Shortcut Beschreibung Strg C Kopieren Strg X Ausschneiden Strg V Einf gen Strg A Alles markieren Strg S Speichern Strg N Neues Fenster ffnen Strg O ffnen Strg P Drucken Strg Z R ckg ngig machen Strg Tab Zwischen Fenstern in einem Programm wechseln mit Shift gegen den Uhrzeigersinn Strg Fa Aktuelles Unterprogramm schlie en Strg Pos Zum Anfang eines Dokuments springen Strg Ende Zum Ende eines Dokuments springen Strg Einfg Kopieren Alt unterstrichener Men punkt aufrufen Netviewer Admin 33 Funktionen f r den Host Men buchstabe Alt Leertaste Alt Leertaste X Alt Leertaste N Alt Leertaste W Alt Alt Pfeil unten Alt Druck Shift Einfg Shift Tab Taste Shift Fio Shift Entf Druck Fi Shift Netviewer Admin Systemmen des aktiven Fenster
59. s Fenster maximieren Fenster minimieren Fenster wiederherstellen Systemmen des aktuellen Unterfensters Auswahlmen ffnen Screenshot vom aktiven Fenster Einf gen R ckw rts durch Optionen Kontextmen ffnen Endg ltig l schen Screenshot vom gesamten Bildschirm Direkthilfe anzeigen 34 Funktionen fur den Host Einige Shortcuts wirken sich statt auf dem Host Computer lokal auf dem Master Computer aus weshalb Netviewer die folgenden modifizierten Shortcuts unterst tzt Windows Shortcut Netviewer Shortcut Beschreibung Windows Taste E Strg Alt E Explorer Windows Taste R Strg Alt R Ausf hren Windows Taste D Strg Alt D Desktop anzeigen Windows Taste F Strg Alt F Datei suchen Windows Taste M Strg Alt M Alle Fenster minimieren Windows Taste Pause Strg Alt Pause Systemeigenschaften Windows Taste Tab Taste Strg Alt Tab Taste Task wechseln Windows Taste F1 Strg Alt F1 Windowshilfe Windows Taste Strg Shift W Startmen anzeigen Strg Esc Strg Alt Entf Strg Alt Einfg Taskmanager ffnen Alt Esc Strg Alt 4 Zwischen laufenden Tasks umschalten mit Shift links herum Alt Fa Strg Alt Fa Anwendung bzw Windows beenden Alt Tab Alt Laufende Tasks Alt Tab Shift Alt 4 Shift anzeigen und wechseln mit zus tzlicher Shift links herum Strg Alt
60. unktionen im Control Panel ein und ausgeblendet werden um Netviewer Admin auf indiviuelle Anforderungen anpassen zu k nnen Profile werden im Profilmanager definiert Profilmanager Zus tzliches Modul zum Anlegen und Verwalten von Profilen Die Verkn pfung zum Profilmanager steht dem Netviewer Anwender bei entsprechender Berechtigung im Startbildschirm zur Verf gung Proxy Server der sich zwischen dem Rechner eines Benutzers und dem Internet befindet Er kann als Firewall verwendet werden um Schutz zu bieten oder als Cache um die Anzeige von Web Seiten zu beschleunigen Aus Sicht des Servers verh lt sich der Proxy wie ein Client dem Client gegen ber wie ein Server Im einfachsten Fall leitet der Proxy die Daten einfach weiter Netviewer Admin 54 Glossar Quality Corner Indikator gr ner gestreifter oder grauer Kreis im Control Panel im Mini Panel und im Rahmen des Netviewer Fensters der den Fortschritt der Bildschirm bertragung anzeigt Rolle Konzept der Netviewer Benutzerverwaltung ber welches der Netviewer Administrator Benutzern bestimmte Rechte in Netviewer einr umen kann Die Zuordnung der Rollen zu Benutzern findet im Benutzermanager statt Schublade Ein und ausklappbarer Teilbereich des Control Panels der jeweils eine Funktionalit t von Netviewer anbietet z B Video bertragung Einige Schubladen lassen sich ber den Profilmanager ein und ausblenden Single Sign On Einmalanmeldun
61. uweisen im Profilmanage v Sitzungsplaner Netviewer Sitzungen im Sitzungsplaner organisierer IV Sitzungskoordinator Sitzungstermine aller Benutzer anzeigen Netviewer Support Berater I Teilnehmer Netviewer Meet Moderator Meet Sitzungen starten Teilnehmer n Meet Sitzungen teilnehmen Netviewer Admin V Admin Fu MV Master Netviewe Sitzungen durchf hren Netviewer Admin Zugriff installieren starten L schen Speichern i Schlie en Rolle Berechtigung Administration Admin Der Benutzer erh lt Zugriff auf den Benutzermanager in welchem er Benutzer anlegen bearbeiten l schen und Rollen zuweisen kann Profilmanager Der Benutzer erh lt Zugriff auf den Profilmanager in welchem er Profile anlegen bearbeiten und l schen sowie diese Benutzern zuweisen kann Sitzungsplaner Der Benutzer erh lt Zugriff auf den Sitzungsplaner in welchem er Sitzungen mit Datum und Uhrzeit verwendetem Profil etc planen kann und per E Mail den oder die Teilnehmer einladen kann Sitzungskoordinator Der Benutzer erh lt Zugriff auf die Sitzungstermine aller Benutzer Netviewer Support Nicht relevant Netviewer Meet Nicht relevant Netviewer Admin 42 Funktionen f r den Administrator Netviewer Admin Admin Der Benutzer erhalt Schreibzugriff auf die Computerverwaltung und kann Host Rechner anlegen bearbeiten und l schen Master Der Benutzer ist berechtigt eine Netviewer Admin

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