Home

IBM Security Trusteer Rapport User Guide

1. Dlaczego dostaj tak wiele ostrze e dotycz cych danych chronionych W przypadku u ycia a cucha znak w cz sto wpisywanego jako has o w wielu r nych witrynach u ytkownik otrzymuje ostrze enie dotycz ce danych chronionych ka dorazowo przy wprowadzeniu tego a cucha w dowolnym serwisie do kt rego has o jest chronione Aby unikn podobnych irytuj cych sytuacji nie nale y chroni hase u ywanych regularnie W przypadku u ywania tego rodzaju has a w serwisie WWW do z kt rego przesy ane s newralgiczne dane nale y zmieni has o na zapewniaj ce wy szy poziom bezpiecze stwa Has o bezpieczne jest unikalne dla serwisu WWW w kt rym jest u ywane i sk ada si z sekwencji znak w trudnej do przewidzenia Zwykle sk ada si ono z kombinacji liter cyfr i symboli IBM Security Trusteer Rapport 28 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Mimo wpisania chronionego has a w serwisie WWW nieobj tym ochron przez program Rapport nie otrzymuj alertu Dlaczego Program Rapport korzysta z szeregu metod rozpoznawania serwis w WWW jako uprawnionych Jednak w przypadku podejrze e program Rapport nie wy wietla w spos b prawid owy alert w dotycz cych konkretnego serwisu nale y skontaktowa si z dzia em wsparcia korzystaj c z informacji w punkcie Uzyskiwanie wsparcia Otrzymuj ostrze enie dotycz ce ochrony danych mimo e nie wpisuj chron
2. nn ie Ju LETTI f THUIT a Konto administratora systemu Windows jest kontem u ytkownika systemu Windows kt re umo liwia dokonywanie zmian maj cych wp yw na ustawienia wszystkich lub wybranych u ytkownik w danego komputera Zmiany te uwzgl dniaj ustawienia zabezpiecze procesy instalacji oprogramowania i dost p do plik w Mimo e ka dy komputer z systemem Windows ma konto administratora Microsoft zaleca korzystanie ze standardowego konta u ytkownika przy zwykle wykonywanych operacjach Po wy wietleniu tego alertu nale y wybra jedn z nast puj cych opcji a Zamknij Nast puje zamkni cie alertu Nast pnie mo na ponownie zainstalowa program Rapport korzystaj c z poni szej procedury a Wy wietl alert po 7 dniach Alert zostaje zamkni ty a nast pnie jest wy wietlany ponownie po up ywie siedmiu dni w celu przypomnienia u ytkownikowi o konieczno ci przeprowadzenia ponownej instalacji gt Aby ponownie zainstalowa program Rapport 1 Zdeinstaluj program Rapport korzystaj c z tego samego standardowego konta u ytkownika kt re by o u ywane do zainstalowania programu Rapport a Deinstalowanie programu Rapport Windows 8 i Windows 7 m Deinstalowanie programu Rapport Windows XP Uwaga W oknie dialogowym Deinstalowanie programu IBM Security Trusteer Endpoint Protection nale y zaznaczy pole wyboru Usu ustawienia wszystkich u ytkownik w Jest t
3. nazwa przedsi biorstwa u ytkownika rok Fragmenty niniejszego kodu pochodz z program w przyk adowych IBM Corp Copyright IBM Corp 2004 2014 Wszelkie prawa zastrze one W przypadku przegl dania niniejszych informacji w formie elektronicznej zdj cia i kolorowe ilustracje mog nie by wy wietlane Znaki towarowe IBM logo IBM oraz ibm com s znakami towarowymi lub zastrze onymi znakami towarowymi International Business Machines Corp zarejestrowanymi w wielu systemach prawnych na ca ym wiecie Nazwy innych produkt w i us ug mog by znakami towarowymi IBM lub innych podmiot w Aktualna lista znak w towarowych IBM jest dost pna w serwisie WWW w sekcji Copyright and trademark information Informacje o prawach autorskich i znakach towarowych pod adresem www ibm com legal copytrade shtml IBM Security Trusteer Rapport iii Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Adobe Acrobat PostScript oraz wszystkie pochodne znaki towarowe s zastrze onymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi Adobe Systems Incorporated w Stanach Zjednoczonych i w innych krajach Microsoft Windows Windows NT oraz logo Windows s znakami towarowymi Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i lub w innych krajach bnn Java COMPATIBLE Java oraz wszystkie znaki towarowe i logo dotycz ce j zyka Java s znakami towarowymi lub zastrze onymi znakami towarowymi Oracle i lub przedsi biorstw
4. powoduje usuni cie takich wcze niej dokonanych autoryzacji Po przypadkowym klikni ciu opcji Ignoruj to ostrze enie w oknie dialogowym Ostrze enie o danych chronionych mo e okaza si potrzebne skasowanie autoryzowanych serwis w WWW zapisanych w pami ci podr cznej do kt rych zezwolono na wysy anie danych logowania Wyczyszczenie pami ci podr cznej nie powoduje cofni cia operacji przesy ania has a kt re mia y ju miejsce lecz powoduje zresetowanie nieznanego statusu serwis w WWW kt re zosta y przypadkowo autoryzowane gt Aby wyczy ci pami podr czn autoryzowanych serwis w WWW dla kt rych zezwolono na wysy anie danych logowania 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze IBM Security Trusteer Rapport 76 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a e 5 Przewi w d do pozycji Ostrzegaj kiedy dane logowania z
5. wszystkich r cznie dodanych serwis w WWW 4 Kliknij odsy acz usu obok serwisu WWW na tej li cie Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem 5 Kliknij przycisk OK Serwis WWW zostanie usuni ty z listy Ikona programu Rapport b dzie teraz wyszarzona po przej ciu do usuni tego serwisu WWW co b dzie oznacza e nie jest on ju chroniony IBM Security Trusteer Rapport 63 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Zarz dzanie chronionymi nazwami u ytkownik w i has ami Po zaakceptowaniu propozycji programu Rapport ochrony has a w chronionym serwisie nie tylko zapewnia on ochron has a lecz tak e chroni wszelkie przysz e has a wprowadzane w tej witrynie Program Rapport zapami tuje wyb r u ytkownika o ochronie has a lub jej braku dla ka dego serwisu Nie oferuje on ponownej ochrony has a po przej ciu do tego serwisu o ile u ytkownik nie wyczy ci pami ci podr cznej ochrony hase Konsola Rapport wskazuje dla kt rych serwis w WWW jest obecnie w czona ochrona hase programu Rapport W razie potrzeby mo liwe jest wy czenie ochrony has a dla dowolnego chronionego serwisu WWW Mo na tak e wyczy ci pami podr czn ochrony has a powoduj c skasowanie wszystkich mechanizm w ochrony hase i decyzji o ochronie hase Uwaga W przypadku niekt rych serwis w WWW partner w IBM program Rapport chroni nie tylko has a ale i nazwy u ytkownik w
6. 4 Po zapoznaniu si z tre ci dokumentu zaznacz pole wyboru Potwierdzam zapoznanie si z dokumentem i kontynuuj proces instalacji Inaczej ni w przypadku ekranu Wykryto hosta systemu Windows Server instalacja przebiega podobnie do instalacji w pozosta ych systemach operacyjnych Jak mog prze czy si na konto administratora Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 8 Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 7 a Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows XP IBM Security Trusteer Rapport 18 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 4 Pierwsze kroki Niezw ocznie po zako czeniu instalacji program Rapport jest uruchamiany i od tego momentu wszelka komunikacja z serwisami WWW partner w jest chroniona Ikona programu Rapport pojawia si na pasku adresu w przegl darce lub po jego prawej stronie Po przej ciu do serwisu WWW banku lub przedsi biorstwa ikona programu Rapport staje si zielona co wskazuje e serwis jest ju chroniony yourbankhere com bank index php 7 Ikona Rapport Przy pierwszym zalogowaniu si na konto bankowo ci elektronicznej mo e zosta wy wietlone okno dialogowe ochrony has a Po przej ciu do serwisu WWW kt ry nie jest chroniony przez program Rapport ikona programu Rapport jest wyszarzona Po klikni ciu szarej ikony programu Ra
7. 6 Prze cz status zablokowania lub zezwolenia ka dego z program w dodatkowych stosownie do potrzeb 7 Kliknij przycisk Zapisz Zmiany zostan zapisane Reagowanie na alerty dotycz ce aktywacji funkcji usuwania szkodliwego oprogramowania Poni szy tekst stanowi przyk ad alertu dotycz cego aktywacji funkcji usuwania szkodliwego oprogramowania Program Trusteer Endpoint Protection wykry i zablokowa szkodliwe oprogramowanie lt nazwa_szkodliwego_oprogramowania gt Usuwanie szkodliwego oprogramowania przerwano poniewa dla strategii usuwania szkodliwego oprogramowania wybrano warto Nigdy NALE Y TERAZ AKTYWOWA STRATEGI USUWANIA SZKODLIWEGO OPROGRAMOWANIA W CELU ZMAKSYMALIZOWANIA POZIOMU BEZPIECZE STWA IBM Security Trusteer Rapport 38 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ten alert pojawia si po wy czeniu strategii usuwania szkodliwego oprogramowania po wykryciu i zablokowaniu go przez program Rapport Alert ten ma stanowi zach t do aktywacji przez u ytkownika strategii usuwania szkodliwego oprogramowania tak aby program Rapport m g usun szkodliwe oprogramowanie Usuwanie szkodliwego oprogramowania w czono domy lnie lecz mo na je wy czy korzystaj c ze strategii bezpiecze stwa programu Rapport Po wy wietleniu tego alertu nale y wybra jedn z poni szych opcji Aktywuj strategi usuwania teraz strategia usuwan
8. Aby wyczy ci pami podr czn PII 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze Kliknij opcj Ostrzegaj kiedy dane logowania zostan u yte w nieznanych serwisach WWW Wy wietlona zostanie strategia zabezpiecze nazw u ytkownik w i hase dla ka dego serwisu WWW Kliknij opcj Wyczy pami podr czn Wszystkie ustawienia ochrony has a zostan usuni te za strategie ochrony has a zostan zresetowane co spowoduje ponowne wy wietlenie w programie Rapport oferty ochrony has a przy kolejnej wizycie w ka dym z serwis w WWW IBM Security Trusteer Rapport 26 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Mimo wpisania chronionego has a w serwisie innym ni ten dla kt rego mam ustawion ochron tego has a nie otrzymuj ostrze enia Dlaczego Niekt re uprawnione serwisy zosta y ju przez program Rapport zidentyfikowane ja
9. Je li na komputerze ustawiona jest data z przysz o ci ten komunikat mo e by wy wietlany w wyniku b du e Niepoprawny certyfikat Format certyfikatu jest niepoprawny Adres na certyfikacie Adres na certyfikacie wy wietlanym przez ten serwis WWWW Ka dy certyfikat jest wydawany dla konkretnego adresu WWW W serwisie WWW powinien by widoczny certyfikat z list posiadanych adres w Adres we wniosku Adres WWW pod kt ry przekierowywana jest przegl darka Jest to adres do kt rego pr bowano uzyska dost p Data wa no ci Ka dy certyfikat jest ograniczony w czasie Serwis WWW korzystaj cy z certyfikatu certyfikatu kt ry utraci wa no cechuje niski poziom bezpiecze stwa Osoba podpisuj ca Podmiot kt ry wystawi certyfikat Nie nale y ufa certyfikatom od nieznanych podmiot w Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Blokuj dost p Blokuje dost p do serwisu Wybierz t opcj je li serwis WWW jest serwisem o charakterze finansowym lub zakupowym do kt rego u ytkownicy przesy aj newralgiczne informacje a Zezwalaj na dost p Umo liwia dost p do serwisu T opcj mo na wybra je li serwis WWW znajduje si w sieci lokalnej intranet lub je li nie operuje on newralgicznymi informacjami W przypadku zezwolenia na dost p nale y post powa z zachowaniem ostro no ci i nie przesy a do serwisu newralgicznych informacji Pole wyboru Nie wy wi
10. Konta u ytkownik w Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Zarz dzaj kontami u ytkownik w lub has o nie zostanie Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora potwierdzenia wpisz has o lub potwierd Je li zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Nazwa u ytkownika jest pod wietlona za typ konta jest wy wietlony w kolumnie Grupa gt Je li komputer nale y do grupy roboczej 1 2 3 Kliknij Start Kliknij opcj Panel sterowania Kliknij opcj Konta u ytkownik w i bezpiecze stwo rodzinne 4 Kliknij opcj Konta u ytkownik w IBM Security Trusteer Rapport 51 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e 5 Kliknij opcj Zarz dzaj innym kontem Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora lub potwierdzenia wpisz has o lub potwierd Je li has o nie zostanie zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Typ konta jest wy wietlany pod nazw u ytkownika Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows XP Aby prze czy si na konto administratora potrzebne s nazwa u ytkownika i has o dla konta administratora Je li nie znasz nazwy u ytkownika ani has a dla konta administratora musisz zwr ci si do administratora z pro b o zmian rodzaju
11. ae YourBankHere com Welc x YourBankHere Ikona jest wy wietlana domy lnie Mo na r wnie ukry ikon programu Rapport Dlaczego ikona programu Rapport nie pojawia si w mojej przegl darce Je li ikona programu Rapport nie pojawia si w przegl darce u ytkownika s trzy mo liwe przyczyny a Wybrano ukrycie ikony na pasku adresu Program Rapport nadal zapewnia ochron lecz ikona nie jest widoczna Mo na przywr ci wy wietlanie ikony Wi cej informacji na temat ukrywania i przywracania ikony programu Rapport mo na znale w sekcji Ukrywanie i przywracanie ikony programu Rapport na pasku adresu IBM Security Trusteer Rapport 62 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Program Rapport nie obs uguje przegl darki u ytkownika List obecnie obs ugiwanych przegl darek mo na znale pod adresem http www trusteer com support supported platforms Program Rapport zosta zatrzymany i nie dzia a Mo na uruchomi program Rapport ponownie Wi cej informacji mo na znale w sekcji Uruchamianie programu Rapport Usuwanie chronionych serwis w WWW gt Aby usun r cznie dodane serwisy WWW 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Zaufane serwisy WWW kliknij opcj Przegl daj zaufane serwisy WWW Zostanie wy wietlona karta Zaufane serwisy WWW 3 Kliknij opcj Serwisy WWW dodane r cznie Zostanie wy wietlona lista
12. e na komputerze jest ju zainstalowany program Rapport Ponowna instalacja programu Rapport jest ca kowicie bezpieczna wystarczy upewni si e nie b dzie instalowana wersja starsza ni zainstalowana obecnie gt Aby zainstalowa program Rapport zamiast ju istniej cej wersji 1 Wybierz opcj najlepiej wyja niaj c przyczyn zamiaru ponownej instalacji programu Rapport Kliknij opcj Dalej Proces instalacji zostanie rozpocz ty a nast pnie przerwany w celu zamkni cia programu Rapport Przed zamkni ciem programu Rapport zostanie wy wietlony komunikat z pro b o wprowadzenie kodu zabezpieczaj cego Do komunikatu do czony jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Nie jest rozr niana wielko liter Kliknij opcj Zamknij Podczas zamykania programu Rapport wy wietlany jest nast puj cy komunikat Nale y poczeka na zamkni cie programu Trusteer Endpoint Protection Znikni cie tego komunikatu oznacza e dzia anie programu Rapport zosta o zatrzymane Proces instalacji jest kontynuowany bez przeszk d Po zako czeniu instalacji mo e zosta wy wietlony ekran z nast puj cym komunikatem Nast pi a aktualizacja programu Trusteer Endpoint Protection do nowej wersji Niekt re nowe funkcje programu Trusteer Endpoint Protection b d dost pne dopi
13. kontynuowa proces instalacji nale y klikn przycisk Instaluj Je li komputer nale y do firmy lub organizacji mo e okaza si konieczny kontakt z jej dzia em IT Ten komunikat oznacza e u ytkownik jest obecnie zalogowany za po rednictwem standardowego konta systemu Windows IBM zaleca instalowanie programu Rapport za po rednictwem konta administratora 5 Kliknij opcj Instaluj Zostanie wy wietlony monit z pro b o wprowadzenie has a administratora Uwaga Je li nie mo esz zainstalowa programu Rapport z wykorzystaniem uprawnie administratora mo esz zamkn to okno dialogowe Nie zostanie wy wietlony monit o wprowadzenie has a administratora a instalator zostanie zamkni ty IBM Security Trusteer Rapport 14 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 6 Wprowad has o i kliknij przycisk Tak aby kontynuowa Mo e zosta wy wietlone okno dialogowe z nast puj cym komunikatem W zwi zku z niniejsz instalacj mog zosta wy wietlone okna dialogowe firewalla i oprogramowania antywirusowego z ostrze eniami zwi zanymi z niniejsz instalacj Nale y zezwoli programom RapportSetup lub RapportService na kontynuowanie pracy w przypadku wy wietlenia dowolnego z tych ostrze e wybieraj c opcj tak jak Wy cz blokad Tak Zezw l Zezwalaj Je li instalacja nie powiedzie si mo e okaza si potrzebne cz
14. mo e spowodowa wy czenie niekt rych lektor w ekranowych Czy na pewno chcesz aktywowa t strategi To ostrze enie pojawia si je li program Rapport jest zainstalowany w trybie zgodno ci z lektorem ekranowym podczas pr by w czenia jednej z nast puj cych strategii bezpiecze stwa Blokuj wykonywanie zrzut w ekranu a Blokuj dost p do informacji w przegl darce Te strategie s domy lnie wy czone je li program zosta zainstalowany w trybie zgodno ci z lektorem ekranowym W czenie kt rejkolwiek z tych strategii mo e spowodowa zak cenia w dzia aniu oprogramowania lektora ekranowego uniemo liwiaj c mu odczytywanie stron WWW oraz opcji menu i okien dialogowych programu Rapport IBM Security Trusteer Rapport 46 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Aktywuj strategi T opcj nale y wybra w przypadku pewno ci co do zamiaru w czenia strategii je li nie ma ryzyka e uniemo liwi to korzystanie z lektor w ekranowych w programie Rapport Uwaga Je li nie ma potrzeby korzystania z lektor w ekranowych nale y zainstalowa program Rapport ponownie nie wybieraj c trybu zgodno ci z lektorem ekranowym Przed ponown instalacj nale y usun wszystkie foldery powi zane z programem Rapport Wskaz wki dotycz ce usuwania folder w mo na znal
15. na pobra program Rapport B d c klientem banku lub innej organizacji oferuj cej program Rapport mo na pobra go ze strony WWW banku Bank mo e Wy wietli sekcj zabezpiecze na stronie WWW banku zwykle w dolnej cz ci strony wraz z odsy aczem do programu Rapport lub odsy aczem do strony umo liwiaj cej pobranie oprogramowania zabezpieczaj cego a Zaoferowa mo liwo pobrania programu Rapport w ramach procesu logowania do konta bankowo ci elektronicznej lub tu po pomy lnym zalogowaniu Czy program Rapport dzia a z moim systemem operacyjnym i przegl dark Program Rapport dzia a z nast puj cymi systemami operacyjnymi i przegl darkami http www trusteer com supported platforms Dlaczego otrzymuj komunikat informuj cy e program Rapport ju istnieje na moim komputerze Je li wersja programu Rapport ju istnieje na komputerze podczas instalowania go w procesie instalacji wy wietlane jest nast puj ce okno dialogowe Welcome to the Trusteer Endpoint Protection Setup Wizard Trusteer Endpoint Protection is already installed on your computer How do you want to proceed O It doesn t work I m trying to fix it O It works I just want to update it OT didn t know it s installed IBM Security Trusteer Rapport 11 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Wy wietlenie tego ekranu podczas instalacji oznacza
16. pami ci podr cznej powoduje usuni cie autoryzacji dla wszelkich certyfikat w znajduj cych si w pami ci podr cznej i powoduje e program Rapport ostrzega u ytkownika ponownie podczas pr by ponownych odwiedzin w tych samych serwisach WWW gt Aby skasowa autoryzowane niewa ne certyfikaty SSL 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 3 Certyfikat SSL to kryptograficzny certyfikat cyfrowy potwierdzaj cy to samo serwisu WWW i tworz cy zaszyfrowane po czenie umo liwiaj ce przesy anie newralgicznych danych do serwisu WWW Symbol k dki na pasku adresu przegl darki lub w dolnej cz ci przegl darki oznacza e po czenie mi dzy przegl dark a serwisem WWW jest zabezpieczone protoko em SSL Jednocze nie jednak obecno symbolu k dki nie gwarantuje e certyfikat jest poprawny IBM Security Trusteer Rapport 22 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 140
17. 1 Atak polegaj cy na wy udzeniu informacji to pr ba sk onienia u ytkownika do odwiedzenia fa szywego serwisu WWW kt ry udaje inny wiarygodny serwis np nale cy do banku i wprowadzenia w nim swoich danych logowania kt re mog nast pnie zosta wykorzystane przez przest pc w do uzyskania dost pu do konta bankowo ci elektronicznej i pope nienia przest pstwa na przyk ad wykonania przelewu rodk w z rachunku bankowego u ytkownika IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 23 Mam wybran opcj ca kowitej rezygnacji z ochrony hase a teraz chc chroni has a Co mam teraz zrobi Je li wybrano rezygnacj z ochrony hase w strategii bezpiecze stwa programu Rapport ustawiono definicj strategii T strategi mo na zmieni gt Aby zmieni strategi ochrony hase 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran User Approval Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy
18. 78 79 81 82 82 83 83 85 87 89 90 90 viii a 12 Aktualizowanie programu Rapport IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp ai 92 1 Informacje wst pne O tym podr czniku W tym podr czniku wyja niono spos b korzystania z programu IBM Security Trusteer Rapport Rapport w spos b zapewniaj cy optymalne wykorzystanie jego mo liwo ci Podr cznik jest przeznaczony dla a klient w bank w i innych instytucji finansowych oferuj cych program Rapport do bezp atnego pobrania jako narz dzie chroni ce rachunki bankowe obs ugiwane za po rednictwem Internetu klient w korzystaj cych z kart p atniczych chronionych przez program Rapport korzystaj cych z programu Rapport do zabezpieczenia transakcji realizowanych online za pomoc kart p atniczych Wi cej informacji na temat programu Rapport Jako uzupe nienie tego podr cznika dost pna jest opracowana przez IBM strona http www trusteer com support faq zawieraj ca cz sto zadawane pytania Na stronie WWW zawieraj cej cz sto zadawane pytania nale y wprowadzi swoje pytanie w narz dziu B yskawiczne odpowiedzi w celu uzyskania odpowiedzi na dodatkowe mog ce si pojawi pytania i w tpliwo ci Przesy anie opinii Opinie u ytkownik w s dla IBM bardzo wa ne a Zach camy do przesy ania sugestii dotycz cych nowych funkcji oraz udos
19. czynno ci gt Je li komputer nale y do domeny 1 Lied Kliknij Start Kliknij opcj Panel sterowania Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Zarz dzaj kontami u ytkownik w Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora lub potwierdzenia wpisz has o lub potwierd Je li has o nie zostanie zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Nazwa u ytkownika jest pod wietlona za typ konta jest wy wietlony w kolumnie Grupa gt Je li komputer nale y do grupy roboczej 1 w Kliknij Start Kliknij opcj Panel sterowania Kliknij opcj Konta u ytkownik w i bezpiecze stwo rodzinne Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Zarz dzaj innym kontem Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora lub potwierdzenia wpisz has o lub potwierd Je li has o nie zostanie zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Typ konta jest wy wietlany pod nazw u ytkownika IBM Security Trusteer Rapport 53 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 6 Dostosowywanie programu kapport Mo na zmieni j zyk Konsoli Rapport oraz okien dialogowych oraz ukry ikon programu Rapport pojawiaj c si obok paska adresu przegl darki a tak e ukry ikon programu Rapport w
20. dotycz cego bezpiecze stwa o zablokowanym programie dodatkowym umo liwiaj c przeanalizowanie tego faktu przez ekspert w ds bezpiecze stwa IBM Pozwala to IBM globalnie i na sta e zablokowa program dodatkowy je li zostanie on zidentyfikowany jako szkodliwy Czy mog odblokowa zablokowany wcze niej przez siebie program dodatkowy lub zablokowa program dodatkowy na kt rego dzia anie zosta a wcze niej wyra ona zgoda gt Aby zmieni status program w dodatkowych na kt rych dzia anie zezwolono lub kt re zablokowano 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny IBM Security Trusteer Rapport 37 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Kliknij nazw strategii Blokuj nieznane programy dodatkowe w przegl darce Poni ej nazwy strategii zostanie wy wietlona lista wszelkich dozwolonych lub zablokowanych program w dodatkowych
21. i nie wy wietla po napotkaniu zagro enia pyta o charakterze technicznym Wi kszo z operacji realizowanych przez program Rapport jest realizowana w tle i nie zak ca pracy u ytkownika ani nie wymaga jego udzia u Program Rapport rejestruje wszystkie czynno ci podejmowane w celu ochrony u ytkownika w raporcie o aktywno ci kt rego wy wietlenie jest mo liwe w dowolnej wybranej przez niego chwili Szczeg owe informacje na temat poziom w ryzyka mo na znale w raporcie o aktywno ci Po napotkaniu przez program Rapport powa nego zagro enia powiadamia on o tym fakcie u ytkownika Niekt re podejmowane w takich przypadkach czynno ci wymagaj prostego reagowania na Ostrze enia programu Rapport kt re s szczeg lnie atwe do zrozumienia IBM Security Trusteer Rapport 8 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Sprawdzenie kt re serwisy WWW s chronione przez program Rapport nie nastr cza wielu trudno ci Po prawej stronie paska adresu przegl darki lub w pobli u wy wietlana jest ikona kt rej kolor wskazuje czy aktualnie odwiedzany serwis jest chroniony e yourbankhere com bank index php 7 Ikona Rapport Ikona program Rapport P pojawia si na pasku zada systemu Windows je li program Rapport jest uruchamiany Klikni cie ikony na pasku zada powoduje otwarcie Konsoli Rapport za po rednictwem kt rej mo na uzyska dost p do r nych funkcj
22. listy i opisu chronionych serwis w WWW naszych partner w W tym celu nale y klikn opcj Zaufane serwisy WWW partner w Mo na tak e wy wietli list serwis w WWW dodanych r cznie przez klikni cie opcji R cznie dodane serwisy WWW Ochrona dodatkowych serwis w WWW gt Aby chroni dodatkowy serwis WWW 1 Przejd do serwisu WWW kt ry chcesz chroni Je li nie w czono jeszcze programu Rapport w celu ochrony tego serwisu WWW ikona programu Rapport na pasku adresu jest wyszarzona Szara ikona Rapport R E https www yourbankhere com bank index php z P aBG YourBankHere com Welc x YourBankHere IBM Security Trusteer Rapport 61 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 2 Kliknij szar ikon programu Rapport na pasku adresu Zostanie wy wietlone okno dialogowe cd https www yourbankhere com bank index php PA O ne U yourbankhere com is not protected Protect this Website Trusteer protects your computer against malware We also recommend adding site protections for sites into which you enter sensitive data Help and Support 4 Open Console 3 W oknie dialogowym kliknij opcj Chro ten serwis WWW Ikona programu Rapport na pasku adresu przyjmuje kolor zielony co oznacza e ten serwis WWW jest teraz chroniony przez program Rapport Zielona ikona Rapport lt c a https www yourbankhere com bank index php PS O
23. na stronie WWW http www trusteer com support win install instructions gt Aby zainstalowa program Rapport 1 Przejd na stron logowania swojej organizacji Je li organizacja ta oferuje program Rapport do pobrania zostanie wy wietlony ekran powitalny z przyciskiem Pobierz teraz 2 Kliknij opcj Pobierz teraz W dolnej cz ci okna przegl darki zostanie wy wietlony pasek informacyjny z pytaniem czy plik RapportSetup exe ma zosta uruchomiony czy zapisany 3 Kliknij opcj Uruchom Kilka sekund p niej zostanie wy wietlone kolejne okno dialogowe z pytaniem Czy chcesz zezwoli nast puj cemu programowi na wprowadzenie zmian na tym komputerze IBM Security Trusteer Rapport 13 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp alf Jj a e 4 Kliknij opcj Tak Mo e zosta wy wietlone okno dialogowe z nast puj cym komunikatem Pr bujesz zainstalowa program Trusteer Endpoint Protection korzystaj c ze standardowego konta u ytkownika systemu Windows Przeprowadzenie instalacji z u yciem konta tego rodzaju nie pozwala na wykorzystanie zaawansowanych funkcji usuwania szkodliwego oprogramowania dost pnych w produkcie Trusteer Endpoint Protection i mo e spowodowa wystawienie komputera na ryzyko Z tego wzgl du instalacj nale y przeprowadzi z u yciem uprawnie administratora Aby skorzysta z uprawnie administratora w systemie Windows i
24. nieprzeznaczonym dla os b korzystaj cych z lektora ekranowego Ustawienie to powoduje bowiem dezaktywacj niekt rych funkcji zabezpiecze 9 Kliknij opcj Akceptuj warunki zawarte w umowie licencyjnej 10 Kliknij przycisk Instaluj Proces instalacji b dzie kontynuowany Po zako czeniu procesu instalacji w kreatorze zostanie wy wietlony przycisk Zako cz 11 Kliknij przycisk Zako cz Po up ywie kilku sekund program Rapport otwiera nowe okno przegl darki umo liwiaj ce wykonanie kr tkiego testu kompatybilno ci Po zako czeniu testu program Rapport otwiera stron w przegl darce u ytkownika Proces instalacji jest zako czony IBM Security Trusteer Rapport 16 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Instalowanie programu Rapport w systemie operacyjnym Windows Server 2003 i 2008 Program Rapport obs uguje system operacyjny Windows Server 2003 i 2008 Program Rapport obs uguje tak e wiele sesji u ytkownika umo liwiaj c obs ug wielu profili w jednej instalacji tak jak jest to wymagane na potrzeby wsp u ytkowanej infrastruktury pulpitu wirtualnego Program Rapport wykrywa fakt uruchomienia procesu instalacji na serwerze Windows Server 2003 lub 2008 i instaluje wersj serwera uwzgl dniaj c mo liwo wy czenia wysy ania komend ponownego uruchomienia do u ytkownik w Wy czenie mo liwo ci wysy ania komend ponownego uruchomienia do u ytkown
25. p atniczej przez programy rejestruj ce naci ni cia klawiszy Wystawca karty p atniczej otrzymuje powiadomienie o tym wyborze Decyduj c si na usuni cie strony wybranej wcze niej jako zaufana nale y zapozna si z informacjami w punkcie Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych kart p atniczych Uwaga Zignorowanie tego ostrze enia spowoduje wys anie danych karty p atniczej do znanego oszuka czego serwisu WWW lub wys anie ich do serwisu kt ry nie zapewnia szyfrowania i pozwala na ich ujawnienie podmiotom trzecim a Zawsze ufaj tej witrynie program Rapport ufa obecnie tej witrynie i nie wy wietla tego ostrze enia ponownie przy pr bie wprowadzenia przez u ytkownika w tym serwisie jakiegokolwiek numeru karty p atniczej Program Rapport b dzie nadal blokowa mo liwo przechwycenia danych karty p atniczej przez programy rejestruj ce naci ni cia klawiszy a Zrezygnuj z ochrony kart wy cza funkcj ochrony kart p atniczych Aby ponownie w czy t funkcj zmie warto ustawienia dla strategii Chro numery kart p atniczych przed kradzie z Nigdy na Zawsze Uwaga Ochrona kart p atniczych jest w czona tylko dla system w kart p atniczych obj tych tak ochron IBM Security Trusteer Rapport 34 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Reagowanie na komunikaty o ochronie karty p atniczej Poni szy tekst
26. programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze Kliknij opcj Blokuj nieznane programy dodatkowe w przegl darce Zostanie wy wietlona lista zablokowanych program w dodatkowych Obok nazwy ka dego z zablokowanych program w dodatkowych znajduje si pole wyboru Zawsze zezwalaj na dzia anie tego programu dodatkowego Zaznacz pole wyboru Zawsze zezwalaj na dzia anie tego programu dodatkowego dla zablokowanego programu dodatkowego na kt rego dzia anie chcesz zezwoli IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 69 7 Kliknij przycisk Zapisz Program dodatkowy jest teraz odblokowany Wy czanie blokady rejestrowania naci ni klawiszy Funkcja blokowania rejestrowania naci ni klawiszy programu Rapport mo e kolidowa z innymi programami do rejestracji naci ni klawiszy i generowa nieprawid owe naci ni cia klawiszy St d je li na komputerze dzia a inny program blokuj cy rejestracj naci ni klawiszy na przyk ad stanowi cy sk adnik oprogramowania antywirusowego mo e zaistnie potrzeba wy czenia tej funkcji Alternatywnie mo na tak e wy czy aktywny program blokuj cy rejestracj naci ni klawiszy gt Aby wy czy funkcj blokowania rejestracji nac
27. si na konto u ytkownika o uprawnieniach administratora 1 Naekranie Start kliknij ikon konta 2 Klikaj c wybierz u ytkownika na kt rego konto chcesz si prze czy Nie wiem czy konto kt rego u ywam jest kontem administratora Je li nie masz pewno ci czy konto u ytkownika jest kontem administratora czy standardowym kontem u ytkownika mo esz sprawdzi typ konta prze czaj c si na nie a nast pnie wykonuj c poni sze czynno ci gt Je li komputer nale y do domeny 1 Kliknij Start 2 Kliknij opcj Panel sterowania IBM Security Trusteer Rapport 49 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 1 r Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Zarz dzaj kontami u ytkownik w Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora lub potwierdzenia wpisz has o lub potwierd Je li has o nie zostanie zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Nazwa u ytkownika jest pod wietlona za typ konta jest wy wietlony w kolumnie Grupa Je li komputer nale y do grupy roboczej Kliknij Start Kliknij opcj Panel sterowania Kliknij opcj Konta u ytkownik w i bezpiecze stwo rodzinne Kliknij opcj Konta u ytkownik w Kliknij opcj Zarz dzaj innym kontem Po wy wietleniu zach ty do wprowadzenia has a administratora lub potwierdzen
28. stwa Bezpiecze stwo system w informatycznych wymaga ochrony system w i informacji poprzez dzia ania prewencyjne wykrywanie zagro e i reagowanie w przypadku niew a ciwego dost pu w obr bie organizacji i poza ni Niew a ciwy dost p mo e spowodowa zmiany w informacjach ich zniszczenie wykorzystanie w niew a ciwy spos b albo te uszkodzenie systemu lub niew a ciwe wykorzystanie system w w tym u ycie ich do zaatakowania innych system w aden system ani produkt informatyczny nie jest ca kowicie bezpieczny aden pojedynczy produkt us uga czy zabezpieczenie nie gwarantuj pe nej skuteczno ci ochrony przed niew a ciwym u yciem lub dost pem Systemy produkty i us ugi IBM zosta y zaprojektowane jako cz kompleksowego rozwi zania w zakresie zabezpiecze obejmuj cego niezb dne dodatkowe procedury operacyjne i mog cego wymaga wi kszej skuteczno ci innych system w produkt w czy us ug IBM NIE GWARANTUJE E SYSTEMY PRODUKTY CZY US UGI S ODPORNE NA DZIA ANIA PODEJMOWANE PRZEZ OSOBY TRZECIE W Z EJ WIERZE LUB BEZPRAWNIE ANI E TAKIE SYSTEMY PRODUKTY CZY US UGI ZABEZPIECZ ORGANIZACJ PRZED TAKIMI DZIA ANIAMI OS B TRZECICH IBM Security Trusteer Rapport 3 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e 2 Czym jest program Rapport Rapport to zaawansowane oprogramowanie zabezpieczaj ce opracowane z my l o zapobieganiu kradzie y danych bankowych
29. zabezpiecze Odszukaj element steruj cy Ostrzegaj kiedy dane logowania zostan u yte w nieznanych serwisach WWW Z listy po prawej stronie tego elementu steruj cego wybierz opcj W newralgicznych serwisach WWW partner w i moich w celu zresetowania strategii i przywr cenia jej ustawie domy lnych Zaznacz opcj W serwisach WWW partner w aby oferta ochrony hase by a wy wietlana tylko w serwisach WWW partner w Kliknij przycisk Zapisz Zmiana dotycz ca strategii zabezpiecze zostanie zapisana IBM Security Trusteer Rapport 24 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp o Chc chroni moje has o mimo e wcze niej zosta a przeze mnie wybrana opcja Nie chro Jak mog rozpocz jego ochron Mo esz zmieni decyzj o ochronie has a dla tego konkretnego serwisu gt Aby w czy wy czon dla konkretnego serwisu WWW ochron has a 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia b
30. zapozna si z tre ci serwisu http rapport trusteer com installer troubleshoot uninstall Ten komunikat pojawia si w przypadku zablokowania kt regokolwiek z plik w programu Rapport przez inny program podczas pr by zdeinstalowania programu Rapport W przypadku wy wietlenia tego b du nale y post powa zgodnie z instrukcjami podanymi w oknie dialogowym Istnieje tak e mo liwo pobrania narz dzia Safe Uninstall kt rego mo na u y do zdeinstalowania programu Rapport narz dzie mo na pobra w serwisie WWW http www trusteer com support uninstall troubleshooting Uwaga Je li instrukcje zamieszczone w serwisie WWW nie oka si pomocne nale y przes a odpowiednie zg oszenie do dzia u wsparcia adres http www trusteer com support submit ticket IBM Security Trusteer Rapport 79 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Konfigurowanie serwera proxy na potrzeby automatycznych aktualizacji Program Rapport automatycznie czy si z Internetem w celu sprawdzenia dost pno ci aktualizacji i pobrania strategii bezpiecze stwa Wi kszo konfiguracji serwera proxy jest wykrywana automatycznie przez program Rapport bez dokonywania jakichkolwiek zmian w konfiguracji Jednak je li z nieznanej przyczyny program Rapport nie mo e automatycznie wykry serwera proxy konieczna jest jego konfiguracja gt Aby skonfigurowa serw
31. 3 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 5 Kliknij opcj Sprawd poprawno certyfikat w SSL serwisu WWW Informacje o tym mechanizmie pojawi si poni ej wraz z odsy aczem umo liwiaj cym wyczyszczenie pami ci podr cznej 6 Kliknij opcj Wyczy pami podr czn po rozwini ciu bloku informacji Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem 7 Kliknij przycisk OK Pami podr czna zostanie wyczyszczona Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych kart p atniczych Po wykryciu przez program Rapport faktu wprowadzenia numeru karty p atniczej na stronie WWW na dysku lokalnym lub w dowolnym niezabezpieczonym serwisie WWW program Rapport wy wietli ostrze enie o wykryciu operacji przesy ania karty p atniczej Ten komunikat jest wy wietlany aby zapobiec przes aniu numeru karty p atniczej do serwisu WWW wy udzaj cego informacje lub do serwisu uprawnionego lecz nie zapewniaj cego odpowiedniego poziomu bezpiecze stwa Klikni cie opcji Ignoruj ten serwis WWW jest zaufany w oknie dialogowym ostrze enia o wykryciu pr by wprowadzenia danych karty p atniczej serwis WWW jest dodawany do listy serwis w wybranych jako zaufane i u ytkownik nie jest ponownie ostrzegany przy wprowadzaniu numeru karty p atniczej do tego serwisu Mo na usun serwis z tej listy gt Aby usun serwisy wybrane jako zaufane na potrzeby wprowadzania danych kart p atniczych 1 Otw rz Konsol Rappo
32. 9 59 60 61 63 64 66 66 67 68 vii a 10 11 Odblokowywanie uprawnionych program w dodatkowych przegl darki Wy czanie blokady rejestrowania naci ni klawiszy Cofanie przypadkowych autoryzacji Usuwanie autoryzowanych niewa nych certyfikat w SSL Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych kart p atniczych Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych bez zabezpieczenia Usuwanie serwis w WWW dla kt rych zezwolono na wysy anie danych logowania Post powanie w przypadku b d w Post powanie w przypadku b d w aktualizacji Post powanie w przypadku b d w instalatora programu Rapport Post powanie w przypadku b d w dotycz cych deinstalacji Konfigurowanie serwera proxy na potrzeby automatycznych aktualizacji Wysy anie przez u ytkownika raportu o problemie Kopiowanie identyfikatora programu Trusteer Endpoint Protection Wysy anie plik w dziennik w programu Rapport do IBM Aktualizowanie programu Rapport Sprawdzanie statusu aktualizacji programu Rapport R czne aktualizowanie programu Rapport Wy czanie automatycznych aktualizacji Deinstalowanie programu Rapport Deinstalowanie programu Rapport Windows 8 i Windows 7 Deinstalowanie programu Rapport Windows XP IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 69 70 7 73 74 76 77 77
33. Aby uruchomi program Rapport Z menu Start wybierz opcje Programy gt Trusteer Endpoint Protection gt Uruchom program Trusteer Endpoint Protection Zostanie wy wietlony komunikat Nale y poczeka na uruchomienie programu Trusteer Endpoint Protection Znikni cie tego komunikatu oznacza e program Rapport zosta ponownie uruchomiony Mo na sprawdzi czy program Rapport dzia a sprawdzaj c ikon programu Rapport na pasku zada P Uzyskiwanie wsparcia Us ugi wsparcia dla programu IBM Trusteer s stale dost pne IBM oferuje szereg opcji wsparcia a Je li na komputerze zainstalowano program Rapport i nie wyst puj problemy z nawi zywaniem po cze mo na rozpocz zg aszanie problemu za po rednictwem Konsoli Rapport Zobacz punkt Wysy anie raportu dotycz cego problemu u ytkownika Po zg oszeniu problemu za po rednictwem Konsoli Rapport program Rapport przesy a do IBM wniosek o wsparcie z raportem dotycz cym problemu oraz wa ne pliki dziennik w u atwiaj ce IBM znalezienie rozwi zania problemu Je li program Rapport nie jest zainstalowany lub je li nie mo na przes a za jego po rednictwem wniosku o wsparcie nale y skorzysta z formularza na stronie http www trusteer com support submit ticket Nale y uwzgl dni mo liwie najwi cej informacji zar wno na temat problemu jak i komputera w tym systemu operacyjnego przegl darki zaobserwowanego dzia ania oraz in
34. Konsola Rapport wskazuje tak e strategi ochrony nazwy u ytkownika dla serwisu WWW gt Aby wy czy ochron has a dla chronionego serwisu WWW 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Przewi w d listy mechanizm w zabezpiecze a do odszukania opcji Ostrzegaj kiedy dane logowania zostan u yte w nieznanych serwisach WWW IBM Security Trusteer Rapport 64 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a a 6 Kliknij opcj Ostrzegaj kiedy dane logowania zostan u yte w nieznanych serwisach WWW Wy wietlona zostanie strategia zabezpiecze nazw u ytkownik w i hase dla ka dego serwisu WWW 7 Usu zaznaczenie pola wyboru Ostrzegaj w przypadku u ycia has a w innym miejscu dla serwisu WWW dla kt rego ma zosta wy czona ochrona has a Program Rapport nie b dzie zapewnia ochrony has a tego serwisu WWW
35. Uwaga Klikniecie opcji Wyczy pami podr czn powoduje wyczyszczenie wszystkich ustawie ochrony has a i zresetowanie wszystkich strategii ochrony has a co spowoduje ponowne wy wietlenie w programie Rapport oferty ochrony has a przy kolejnej wizycie w ka dym z serwis w WWW 8 Kliknij przycisk Zapisz Zmiany zostan zapisane IBM Security Trusteer Rapport 65 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 9 Rozwi zywanie problem w Problem z programem Rapport Pod adresem http www trusteer com support faq mo na znale list cz sto zadawanych pyta dotycz cych rozwi zywania problem w Aby dowiedzie si jak mo na uzyska wsparcie nale y zapozna si z punktem Uzyskiwanie wsparcia W poni szych sekcjach mo na znale informacje o tym jak wykona niekt re procedury niezb dne przy rozwi zywaniu problem w Uwaga Zawsze istnieje mo liwo wy czenia programu Rapport bez konieczno ci usuwania programu Rapport z komputera w celu sprawdzenia czy dany problem dotyczy programu Rapport Nale y unika usuwania programu Rapport podczas rozwi zywania problem w Zatrzymanie programu Rapport ma ten sam skutek i umo liwia IBM szybkie i efektywne rozwi zanie problem w podczas kontaktu z dzia em wsparcia Zatrzymywanie programu Rapport Zatrzymanie programu Rapport powoduje szybkie i proste zatrzymanie funkcji programu bez jego deinsta
36. acji kodu IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp w 19 20 22 22 27 29 31 33 35 36 37 38 40 41 44 45 45 vi a Reagowanie na ostrze enia dotycz ce trybu zgodno ci z lektorem ekranowym 46 Reagowanie na alerty dotycz ce ponownej instalacji w trybie administratora 47 Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 8 Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 7 Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows XP Dostosowywanie programu Rapport Ukrywanie i przywracanie ikony programu Rapport na pasku adresu Ukrywanie i przywracanie ikony na pasku zada Zmiana j zyka interfejsu Wy wietlanie informacji o aktywno ci programu Rapport Wy wietlanie raportu o aktywno ci Konfigurowanie raportu o aktywno ci Czyszczenie raportu o aktywno ci Wy czanie raportu o aktywno ci Zarz dzanie chronionymi serwisami i has ami Ochrona dodatkowych serwis w WWW Usuwanie chronionych serwis w WWW Zarz dzanie chronionymi nazwami u ytkownik w i has ami Rozwi zywanie problem w Zatrzymywanie programu Rapport Uruchamianie programu Rapport Uzyskiwanie wsparcia IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 4 o 50 32 54 54 55 56 57 5 58 5
37. afiliowanych Oracle Postanowienia dotycz ce ochrony prywatno ci Oprogramowanie IBM w tym rozwi zanie SaaS Software as a Service zwane dalej Oferowanym Oprogramowaniem mo e korzysta z informacji cookie lub z innych technologii do gromadzenia danych o u ywaniu produkt w do poprawienia jako ci us ug dla u ytkownik w ko cowych do dopasowania interakcji do ich oczekiwa oraz do innych cel w W wielu przypadkach Oferowane Oprogramowanie nie gromadzi informacji pozwalaj cych na identyfikacj osoby Wi cej informacji na temat korzystania z r nych technologii w tym z informacji cookie do opisanych wy ej cel w znajduje si w sekcji IBM Software Products and Software as a Service Privacy Statement pod adresem http www ibm com software info product privacy IBM Security Trusteer Rapport iv Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Spis tre ci Uwagi Licencja w zakresie praw autorskich Znaki towarowe Postanowienia dotycz ce ochrony prywatno ci Informacje wst pne O tym podr czniku Wi cej informacji na temat programu Rapport Przesy anie opinii Informacje o wsparciu U atwienia dost pu Sprawdzone procedury w zakresie bezpiecze stwa Czym jest program Rapport Oprogramowanie antywirusowe fa szywe poczucie bezpiecze stwa Wykrywanie podpis w nie dzia a Strategia dzia ania programu Rapport Dodatkowa warstwa zabezpiecze Jak dzia a program Rapport Spraw
38. aj c jego specjalistom natychmiastowe reagowanie na nowe zagro enia IBM Security Trusteer Rapport 6 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e Program Rapport nie umo liwia wyszukiwania podpis w plik w Nie sorawdza on te samego pliku ale jego aktywno Program Rapport wykrywa proces instalacji szkodliwego oprogramowania i przerywa go chroni c komputer przed infekcj Nawet w sytuacji gdy dojdzie do instalacji szkodliwego oprogramowania na urz dzeniu program Rapport wykrywa i blokuje pr by naruszenia ochrony przegl darki oraz sesji bankowo ci elektronicznej Blokuj c dzia alno szkodliwego oprogramowania program Rapport zapewnia ochron na poziomie uzupe niaj cym i przewy szaj cym mo liwo ci program w antywirusowych To w a nie dlatego Pa stwa bank podj wsp prac z IBM aby zapewni sobie oraz swoim klientom najlepsz ochron przez oszustwami finansowymi Dodatkowa warstwa zabezpiecze Program Rapport zoptymalizowano pod k tem blokowania szkodliwego oprogramowania i nadu y finansowych Nie oznacza to jednak e nale y ca kowicie zrezygnowa z posiadanych rozwi za antywirusowych Wiele innych wirus w nadal stanowi zagro enie Mog one spowalnia prac komputera lub zak ca prac nie b d natomiast podejmowa y pr b wy udzenia rodk w finansowych Nale y nadal stosowa rozwi zania antywirusowe posiadane przez u ytkownika do och
39. al IU a IBM Security Irusteer Rapg Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Grudzie 2014 r new threats new thinking Uwagi Niniejsza publikacja zosta a opracowana z my l o produktach i us ugach oferowanych w Stanach Zjednoczonych IBM mo e nie oferowa w innych krajach produkt w us ug lub opcji omawianych w tej publikacji Informacje o produktach i us ugach dost pnych w danym kraju mo na uzyska od lokalnego przedstawiciela IBM Odwo anie do produktu programu lub us ugi IBM nie oznacza e mo na u y wy cznie tego produktu programu lub us ugi Zamiast nich mo na zastosowa ich odpowiednik funkcjonalny pod warunkiem e nie narusza to praw w asno ci intelektualnej IBM Jednak e ca a odpowiedzialno za ocen przydatno ci i sprawdzenie dzia ania produktu programu lub us ugi pochodz cych od producenta innego ni IBM spoczywa na u ytkowniku IBM mo e posiada patenty lub z o one wnioski patentowe na towary i us ugi o kt rych mowa w niniejszej publikacji Przedstawienie niniejszej publikacji nie daje adnych uprawnie licencyjnych do tych e patent w Pisemne zapytania w sprawie licencji mo na przesy a na adres IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk NY 10504 1785 USA Zapytania w sprawie licencji na informacje dotycz ce zestaw w znak w dwubajtowych DBCS nale y kierowa do lokalnych dzia w w asno ci intelektualnej IBM IBM Intelle
40. alowanie programu Rapport Zdecydowanie zaleca si zdeinstalowanie programu Rapport W przypadku trudno ci z programem Rapport nale y przes a wniosek o wsparcie na stronie http www trusteer com support submit ticket Na czas rozwi zywania problemu mo na zatrzyma program Rapport bez deinstalowania go Program Rapport oferuje tyko jedn metod deinstalacji co pozwala chroni go przed nieuprawnion deinstalacj Uwaga Je li program Rapport zainstalowano z konta administratora systemu Windows w wczas mo na zdeinstalowa go wy cznie po zalogowaniu si z konta administratora Deinstalowanie programu Rapport Windows 8 i Windows 7 Deinstalowanie programu Rapport Windows XP Uwaga W przypadku napotkania trudno ci przy deinstalowaniu programu Rapport oraz w celu uzyskania informacji na temat deinstalowania programu Rapport za pomoc narz dzia do bezpiecznej deinstalacji nale y zapozna si z informacjami pod adresem http www trusteer com support uninstalling rapport using safeuninstall Co oznacza pole wyboru Usu ustawienia wszystkich u ytkownik w na ekranie podczas deinstalowania Pole wyboru Usu ustawienia wszystkich u ytkownik w pojawiaj ce si w oknie dialogowym Deinstalowanie programu IBM Security Trusteer Endpoint Protection powoduje usuni cie wszystkich zmian wprowadzonych w programie Rapport w tym dodanych serwis w oraz hase na kt rych ochron si zde
41. amy 3 Odszukaj na li cie program w pozycj Trusteer Endpoint Protection i kliknij przycisk Zdeinstaluj Zmie obok programu Trusteer Endpoint Protection Zostanie wy wietlony komunikat z pro b o potwierdzenie IBM Security Trusteer Rapport 90 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 4 Kliknij przycisk Tak Zostanie wy wietlone okno dialogowe programu Rapport przedstawiaj ce najnowsze zdarzenia kt rych program Rapport pomy lnie zapobieg 5 Kliknij przycisk Kontynuuj Zostanie wy wietlone kolejne okno dialogowe oferuj ce pomoc w zakresie problem w technicznych z programem Rapport Aby kontynuowa deinstalowanie nale y zamkn wszystkie otwarte pliki i aplikacje 6 Kliknij opcj Nie zdeinstaluj teraz Program Rapport uko czy proces deinstalowania Po zako czeniu procesu deinstalowania zostanie otwarte nowe okno przegl darki z pro b o opini o programie Rapport oraz kilkoma prostymi pytaniami IBM Security Trusteer Rapport 91 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e af a 12 Aktualizowanie programu Rapport Aby przeprowadzi aktualizacj programu Rapport do nowej wersji nale y zainstalowa now wersj bez uprzedniego deinstalowania poprzedniej Proces instalowania jest taki sam jak w przypadku standardowej instalacji obejmuje jednak kilka dodatkowych krok w Instrukcje instalacji mo na znale w se
42. anie poprawno ci certyfikatu SSL jest teraz wy czone IBM Security Trusteer Rapport 43 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Z e 5 w Reagowanie na standardowe ostrze enia dotycz ce u ytkownika Poni szy tekst stanowi przyk ad standardowego ostrze enia dotycz cego konta u ytkownika Program Trusteer Endpoint Protection zidentyfikowa na tym komputerze szkodliwe oprogramowanie stwarzaj ce wysokie ryzyko dla operacji finansowych Zaleca si powstrzymanie od wykonywania operacji bankowych na tym konkretnym komputerze a do chwili rozwi zania problemu lub a do chwili ponownego zainstalowania programu Trusteer Endpoint Protection za po rednictwem konta u ytkownika systemu Windows z uprawnieniami administratora To ostrze enie pojawia si podczas instalowania programu Rapport za po rednictwem standardowego konta u ytkownika znanego tak e jako konto u ytkownika z ograniczeniami ang Limited User Account LUA W przypadku zainstalowania programu Rapport za po rednictwem standardowego konta u ytkownika nie jest mo liwe uruchomienie zaawansowanych funkcji usuwania szkodliwego oprogramowania i komputer mo e by wystawiony na ryzyko Do zapewnienia pe nej ochrony komputera program Rapport wymaga uprawnie administratora Nale y spr bowa zainstalowa program Rapport ponownie korzystaj c z uprawnie administratora W przypadku braku uprawn
43. asowe wy czenie oprogramowania antywirusowego lub zabezpieczaj cego i ponowienie pr by instalacji W przeciwnym wypadku oprogramowanie antywirusowe lub firewall szczeg lnie w przypadku ustawienia wysokiego poziomu ochrony mog uniemo liwi poprawne zako czenie procesu instalacji 7 Kliknij przycisk OK Rozpocznie si pobieranie programu Rapport Zostanie wy wietlony kreator instalacji programu Trusteer Endpoint Protection Installation 8 Je li chcesz aby program Rapport by kompatybilny z lektorem ekranowym kliknij opcj Zaawansowane Zostanie wy wietlony ekran Opcje zaawansowane Zaznacz opcj Niedowidz mam problemy z rozr nianiem kolor w i lub korzystam z pomocy lektor w ekranowych a nast pnie kliknij przycisk Kontynuuj Ten tryb umo liwia odczytywanie przez lektora ekranowego tre ci menu i okien dialogowych programu Rapport i eliminuje mo liwo zablokowania dzia ania lektora ekranowego przez program Rapport w oknie przegl darki Powoduje to tak e wy czenie okien dialogowych z IBM Security Trusteer Rapport 15 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp zabezpieczeniami w postaci obrazka wy wietlanych przy zatrzymywaniu lub deinstalacji programu Rapport Uwaga Nie nale y zaznacza pola wyboru Niedowidz mam problemy z rozr nianiem kolor w i lub korzystam z pomocy lektor w ekranowych instaluj c program Rapport na komputerze
44. awia si po zablokowaniu przez program Rapport serwisu WWW kt ry u ytkownik chcia odwiedzi poniewa program Rapport uzna ten serwis za fa szywy i znany z wy udzania informacji Program Rapport wyposa ono w szereg mechanizm w umo liwiaj cych dok adne wykrycie serwis w WWW wy udzaj cych informacje Ostrze enie to pojawiaj ce si po przej ciu do podejrzanego serwisu IBM Security Trusteer Rapport 31 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e WWW pozwala zapobiec wy udzeniom informacji Pojawienie si tego ostrze enia po klikni ciu odsy acza do serwisu WWW oznacza e odsy acz jest najorawdopodobniej fa szywy a ryzyko jest wi ksze Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Zabierz mnie st d przekierowuje do poprzedniej odwiedzonej strony w przegl darce Dlaczego ta strona by a zablokowana Otwiera stron WWW z wyja nieniem dlaczego to ostrze enie zosta o wy wietlone a gnoruj to ostrze enie wczytuje serwis WWW mimo zg oszonych czynnik w ryzyka Nast pi przej cie do serwisu zweryfikowanego jako serwis utworzony przez grup przest pcz do cel w oszustwa polegaj cego na kradzie y poufnych danych uwierzytelniaj cych logowania do konta W przypadku niekt rych witryn wy udzaj cych informacje ju samo wprowadzenie danych bez naci ni cia przycisku przesy ania wystarcza do przechwycenia tych danych i wykorzysta
45. b w dolnej cz ci przegl darki oznacza e po czenie mi dzy przegl dark a serwisem WWW jest zabezpieczone protoko em SSL Jednocze nie jednak obecno symbolu k dki nie gwarantuje e certyfikat jest poprawny IBM Security Trusteer Rapport 41 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Pole na ekranie Opis Przyczyna b du Przyczyna aktywacji tego ostrze enia przez program Rapport Mo liwe warto ci e Adresy s niezgodne adres do kt rego pr bowano uzyska dost p i adres na certyfikacie s niezgodne Aby certyfikat by wa ny adresy musz by zgodne Sprawd oba adresy Je li adres na certyfikacie wydaje si podejrzany lub niepowi zany z serwisem WWW do kt rego usi ujesz uzyska dost p zdecyduj o zablokowaniu dost pu Nieznany podmiot podpisuj cy certyfikat podmiot kt ry podpisa certyfikat jest nieznany IBM Nie nale y ufa nieznanym podmiotom podpisuj cym przy generowaniu wa nych certyfikat w Banki i instytucje finansowe zawsze korzystaj z certyfikat w od znanych os b podpisuj cych Certyfikat utraci wa no certyfikat utraci wa no i nie jest poprawny Serwis WWW korzystaj cy z certyfikatu kt ry utraci wa no cechuje niski poziom bezpiecze stwa Banki i instytucje finansowe nigdy nie korzystaj z certyfikat w kt re utraci y wa no Sprawd zegar systemowy aby upewni si e data na komputerze jest poprawna
46. bezpiecze zostanie zapisana Reagowanie na ostrze enia o wykryciu pr by wprowadzenia danych karty p atniczej Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia o wykryciu pr by wprowadzenia danych karty p atniczej Prawdopodobnie wprowadzasz dane karty p atniczej w serwisie WWW niezabezpieczonym lub o wysokim stopniu ryzyka Nie zaleca si wprowadzania danych kart p atniczych w niezabezpieczonych serwisach To ostrze enie pojawia si podczas wprowadzania zabezpieczonych numer w kart p atniczych na stronie WWW na dysku lokalnym lub w dowolnym niezabezpieczonym serwisie WWW Ten komunikat jest wy wietlany z my l o tym aby pom c u ytkownikowi unikn przesy ania numer w kart p atniczych do oszuka czych serwis w lub do serwis w uprawnionych lecz nie zapewniaj cych odpowiedniego poziomu bezpiecze stwa IBM Security Trusteer Rapport 33 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Zabierz mnie z tej strony t opcj nale y wybra w przypadku rezygnacji z wysy ania danych karty do tego serwisu WWW W przegl darce zostanie za adowana strona startowa Ignoruj ten serwis WWW jest zaufany t opcj nale y wybra aby przes a dane karty do tego serwisu WWW Okno dialogowe zostanie zamkni te lecz program Rapport b dzie nadal blokowa mo liwo przechwycenia danych karty
47. ctual Property Department lub zg asza na pi mie pod adresem Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan Ltd 19 21 Nihonbashi Hakozakicho Chuo ku Tokyo 103 8510 Japonia Poni szy akapit nie obowi zuje w Wielkiej Brytanii a tak e w innych krajach w kt rych jego tre pozostaje w sprzeczno ci z przepisami prawa miejscowego INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES CORPORATION DOSTARCZA T PUBLIKACJ W STANIE W JAKIM SI ZNAJDUJE AS IS BEZ UDZIELANIA JAKICHKOLWIEK GWARANCJI W TYM TAK E R KOJMI WYRA NYCH LUB DOMNIEMANYCH A W SZCZEG LNO CI DOMNIEMANYCH GWARANCJI PRZYDATNO CI HANDLOWEJ PRZYDATNO CI DO OKRE LONEGO CELU ORAZ GWARANCJI E PUBLIKACJA NIE NARUSZA PRAW OS B TRZECICH Ustawodawstwa niekt rych kraj w nie dopuszczaj zastrze e dotycz cych gwarancji wyra nych lub domniemanych w odniesieniu do pewnych transakcji w takiej sytuacji powy sze zdanie nie ma zastosowania Informacje zawarte w niniejszej publikacji mog zawiera nie cis o ci techniczne lub b dy typograficzne Informacje te s okresowo aktualizowane a zmiany te zostan uwzgl dnione w kolejnych wydaniach tej publikacji IBM zastrzega sobie prawo do wprowadzania ulepsze i lub zmian w produktach i lub programach opisanych w tej publikacji w dowolnym czasie bez wcze niejszego powiadomienia Wszelkie wzmianki w tej publikacji na temat stron internetowych innych podmiot w zosta y wprowadzone wy c
48. cydowano Po zaznaczeniu tego pola wyboru je li u ytkownik zdecyduje si na ponowne zainstalowanie programu Rapport w przysz o ci program nie zapami ta adnych z wprowadzonych zmian IBM Security Trusteer Rapport 89 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ilu a a Deinstalowanie programu Rapport Windows 8 i Windows 7 gt Aby zdeinstalowa program Rapport 1 Otw rz Panel sterowania 2 WmenuProgramy kliknij opcj Deinstalowanie programu 3 Kliknij dwukrotnie pozycj Trusteer Endpoint Protection na li cie program w Zostanie wy wietlony komunikat z pro b o potwierdzenie 4 Kliknij przycisk Tak Zostanie wy wietlone okno dialogowe programu Rapport przedstawiaj ce najnowsze zdarzenia kt rych program Rapport pomy lnie zapobieg 5 Kliknij przycisk Kontynuuj Zostanie wy wietlone kolejne okno dialogowe oferuj ce pomoc w zakresie problem w technicznych z programem Rapport Aby kontynuowa deinstalowanie nale y zamkn wszystkie otwarte pliki i aplikacje 6 Kliknij opcj Nie zdeinstaluj teraz Program Rapport uko czy proces deinstalowania Po zako czeniu procesu deinstalowania zostanie otwarte nowe okno przegl darki z pro b o opini o programie Rapport oraz kilkoma prostymi pytaniami Deinstalowanie programu Rapport Windows XP gt Aby zdeinstalowa program Rapport 1 Otw rz Panel sterowania 2 Kliknij opcj Dodaj usu progr
49. dpowiedni odpowied Podj cie niezb dnych dzia a mo e mie krytyczne znaczenie dla bezpiecze stwa u ytkownika W celu odszukania danego alertu lub ostrze enia nale y wyszuka w niniejszym dokumencie tre komunikatu wy wietlanego na ekranie Reagowanie na oferty ochrony has a Poni szy tekst stanowi przyk ad oferty ochrony has a Program Trusteer Endpoint Protection wykry czynno wprowadzania has a Czy chcesz aby program Trusteer Endpoint Protection rozpocz ochron tego has a Klikni cie opcji Chro to has o spowoduje e program Trusteer Endpoint Protection b dzie ostrzega u ytkownika przy ka dej pr bie wprowadzenia tego has a w nowym serwisie WWW w kt rym nie by o ono dot d wprowadzane Pomaga to chroni przed wy udzeniem danych logowania przez oszuka cze serwisy WWW Oferta ochrony has a pojawia si jednokrotnie dla ka dego chronionego serwisu WWW Oferta ta pojawia si za pierwszym razem gdy program Rapport wykryje czynno wprowadzania has a w zabezpieczonym serwisie WWW Komunikat ten zostanie wy wietlony na przyk ad je li niedawno pobrano program Rapport z serwisu WWW banku a nast pnie zalogowano si do tego serwisu WWW Innym przyk adem jest r czne ustawienie ochrony dla serwisu WWW a nast pnie zalogowanie si do niego IBM Security Trusteer Rapport 22 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp W pr
50. dzona technologia IBM Obs uga Dodatkowe funkcje programu Rapport Instalowanie programu Rapport IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 10 v a Instalowanie programu Rapport w systemie operacyjnym Windows 8 za po rednictwem przegl darki Internet Explorer Instalowanie programu Rapport w systemie operacyjnym Windows Server 2003 i 2008 Jak mog prze czy si na konto administratora Pierwsze kroki Otw rz Konsol Rapport Reagowanie na alerty i ostrze enia Reagowanie na oferty ochrony has a Reagowanie na ostrze enia dotycz ce danych chronionych Reagowanie na ostrze enia dotycz ce wprowadzania danych bez zabezpieczenia Reagowanie na ostrze enia dotycz ce wy udzania informacji Reagowanie na ostrze enia o wykryciu pr by wprowadzenia danych karty p atniczej Reagowanie na komunikaty o ochronie karty p atniczej Reagowanie na alerty o wykryciu pr by wykonania zrzutu ekranu Reagowanie na alerty dotycz ce ochrony przegl darki Reagowanie na alerty dotycz ce aktywacji funkcji usuwania szkodliwego oprogramowania Reagowanie na alerty dotycz ce zainicjowania usuwania szkodliwego oprogramowania Reagowanie na ostrze enia dotycz ce niepoprawnego certyfikatu Reagowanie na standardowe ostrze enia dotycz ce konta u ytkownika Reagowanie na powiadomienia dotycz ce raportu o aktywno ci Reagowanie na komunikaty o potwierdzeniu aktualiz
51. e tutaj http www trusteer com support remove rapport folders Anuluj T opcj nale y wybra aby anulowa operacj aktywacji strategii Reagowanie na alerty dotycz ce ponownej instalacji w trybie administratora Poni szy tekst stanowi przyk ad alertu dotycz cego ponownej instalacji w trybie administratora Program Trusteer Endpoint Protection zainstalowano uprzednio za po rednictwem konta o ograniczonych uprawnieniach u ytkownika W celu zmaksymalizowania bezpiecze stwa zaleca si ponowne zainstalowanie programu Trusteer Endpoint Protection z konta u ytkownika dysponuj cego uprawnieniami administratora Ten alert wskazuje e us ugodawca udost pniaj cy program Rapport ograniczy w ostatnim czasie mo liwo instalowania programu Rapport do kont z uprawnieniami administratora systemu Windows Program Rapport zosta zainstalowany za po rednictwem standardowego konta u ytkownika Dostawca zaleca obecnie zdeinstalowanie programu Rapport za po rednictwem standardowego konta u ytkownika na kt rym zainstalowano program Rapport a nast pnie ponown instalacj programu Rapport za po rednictwem konta administratora Po zainstalowaniu programu Rapport za po rednictwem konta administratora stanie si on aktywny na wszystkich kontach u ytkownik w systemu Windows na komputerze IBM Security Trusteer Rapport 47 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp
52. e i bez wiedzy u ytkownika Regularne aktualizacje maj kluczowe znaczenie dla skuteczno ci dzia ania programu Rapport Aktualizacje automatyczne mo na wy czy lecz w takim przypadku program Rapport nie b dzie aktualizowany gt Aby wy czy automatyczne aktualizacje 1 Otw rz Konsol Rapport Obszar Ustawienia produktu zostanie wy wietlony w g rnym lewym roku panelu kontrolnego Informacje o wersji i aktualizacjach 2 Kliknij opcj Wi cej ustawie Zostanie wy wietlona karta Ustawienia produktu z zz IBM Security Trusteer Rapport 87 A Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 3 Usu zaznaczenie pola wyboru Automatyczne aktualizacje oprogramowania Zostanie wy wietlona karta Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek zawieraj cy kilka znak w do przepisania Ma to na celu zabezpieczenie przed uzyskaniem dost pu do Konsoli i wy czeniem programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku 5 Kliknij przycisk OK Automatyczne aktualizacje s teraz wy czone Podczas gdy automatyczne aktualizacje s wy czone program Rapport nie jest aktualizowany do czasu jego r cznej aktualizacji Wi cej informacji mo na znale w sekcji R czne aktualizowanie programu Rapport IBM Security Trusteer Rapport 88 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e 11 Deinst
53. er proxy 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Wydajno i po czenia obok pola Po czenie internetowe kliknij opcj Zmie Zostanie wy wietlona karta Po czenie internetowe Wybierz opcj U yj serwera proxy Wprowad w podanym polu nazw serwera proxy lub adres IP W polu Port wprowad port TCP kt ry ma by u ywany do nawi zania po czenia z serwerem proxy Je li serwer proxy u ytkownika wymaga uwierzytelnienia wprowad nazw u ytkownika w polu Nazwa u ytkownika serwera proxy i has o w polu Has o serwera proxy Kliknij opcj Zastosuj ustawienia Kliknij opcj Sprawd po czenie aby po skonfigurowaniu serwera proxy sprawdzi czy program Rapport ma po czenie z Internetem IBM Security Trusteer Rapport 80 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Wysy anie przez u ytkownika raportu o problemie W przypadku korzystania przez u ytkownika z funkcji raportowania problem w dotycz cych programu Rapport wysy a on raport techniczny zawieraj cy wa ne pliki wewn trzne dziennik w programu Rapport wraz z opisem problemu Ten raport techniczny mo e pom c IBM w identyfikacji i rozwi zywaniu problem w Jest to najlepszy spos b zg aszania problem w poniewa daje on IBM wyczerpuj ce informacje dotycz ce problemu u ytkownika u atwiaj ce IBM zapewn
54. ero po ponownym uruchomieniu Mimo wy wietlenia tego komunikatu komputer jest chroniony Zaleca si jednak ponowne uruchomienie komputera tak szybko jak to tylko mo liwe IBM Security Trusteer Rapport 12 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp W jaki spos b mog zainstalowa program Rapport we wsp u ytkowanym rodowisku pulpitu wirtualnego W przypadku instalowania programu Rapport w systemie operacyjnym Windows Server 2003 lub 2008 kreator instalacji wykrywa system operacyjny i instaluje wersj serwerow programu Rapport Wersja ta obs uguje wiele sesji Wi cej informacji mo na znale w punkcie Instalowanie programu Rapport w systemie operacyjnym Windows Server 2003 lub 2008 Uwaga Poni sza procedura opisuje instalacj w kt rej program Rapport wdro ono w celu wymuszenia instalacji wersji administracyjnych Wi cej informacji na temat pozosta ych opcji wdro enia programu Rapport zawiera publikacja Installing IBM Security Trusteer Rapport from a Standard User Account Best Practices Instalowanie programu Rapport w systemie operacyjnym Windows 8 za po rednictwem przegl darki Internet Explorer Ta procedura wyja nia spos b pobierania i instalowania programu Rapport w przypadku uruchamiania systemu operacyjnego Windows 8 i korzystania z przegl darki Microsoft Internet Explorer W przypadku innych przegl darek stosowne instrukcje mo na znale
55. etlaj ostrze enia dotycz cego tego serwisu WWW ponownie nale y zaznaczy tylko je li program Rapport nie powinien wy wietla alert w dotycz cych tego serwisu w przysz o ci IBM Security Trusteer Rapport 42 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Jak mog wy czy t funkcj Istnieje mo liwo wy czenia sprawdzania poprawno ci certyfikatu SSL za pomoc Konsoli Rapport Powoduje to zatrzymanie mechanizmu sprawdzania przez program Rapport wa no ci certyfikat w serwis w WWW a w efekcie przerwanie pojawiania si tych ostrze e gt Aby wy czy sprawdzanie poprawno ci certyfikatu SSL 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze Odszukaj element steruj cy Sprawd poprawno certyfikat w SSL serwisu WWW Z listy po prawej stronie tego elementu steruj cego wybierz opcj Nigdy Kliknij przycisk Zapisz Sprawdz
56. ezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze Kliknij opcj Ostrzegaj kiedy dane logowania zostan u yte w nieznanych serwisach WWW Wy wietlona zostanie strategia zabezpiecze nazw u ytkownik w i hase dla ka dego serwisu WWW Zaznacz pole wyboru Ostrzegaj w przypadku u ycia has a w innym miejscu dla serwisu WWW dla kt rego ma zosta w czona ochrona has a Program Rapport zapewni ochron has a dla tego serwisu WWW Kliknij przycisk Zapisz Zmiana dotycz ca strategii zabezpiecze zostanie zapisana IBM Security Trusteer Rapport 25 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Dostaj alert o has o kt re nie jest ju u ywane Jak mog to przerwa W zale no ci od naszych ustale z witrynami WWW partner w has a s cz sto chronione nawet po ich zast pieniu nowymi Kontynuowanie ochrony hase rzadko bywa problemem poniewa chronione has a nie s u ywane do innych cel w Je li jednak wyst pi konieczno zaprzestania ochrony starego has a przez program Rapport mo na wyczy ci pami podr czn PII ang Personally Identifiable Information w celu zresetowania mechanizmu ochrony has a Czyszczenie pami ci podr cznej powoduje zaprzestanie ochrony starego has a przez program Rapport lecz tak e powoduje wy wietlenie nowej oferty ochrony has a przy nast pnych odwiedzinach chronionego serwisu WWW gt
57. g by inicjowane przez szkodliwe oprogramowanie znajduj ce si na komputerze Ka de zdarzenie jest zliczane i rejestrowane w raporcie aktywno ci wy wietlanym w dowolnej chwili Raport przedstawia aktywno z ostatnich siedmiu dni Licznik zdarze mo na zresetowa lub zatrzyma albo w czy lub wy czy okno dialogowe z propozycj przedstawienia tygodniowego raportu aktywno ci pojawiaj ce si na ekranie na pocz tku ka dego tygodnia Wy wietlanie raportu o aktywno ci Tygodniowy raport o aktywno ci przedstawia liczb zdarze wyzwolonych przez ka dy z mechanizm w ochrony programu Rapport w ci gu ostatnich siedmiu dni Raport ten s u y wy cznie do cel w informacyjnych Nie jest niezb dne wykonywanie adnych czynno ci poniewa program Rapport blokuje wszystkie zdarzenia mog ce doprowadzi do ujawnienia danych Raport o aktywno ci jest wy wietlany automatycznie w ci gu 12 godzin po zainstalowaniu programu Rapport Fakt e raport o aktywno ci zawiera zdarzenia nie oznacza jeszcze obecno ci na komputerze szkodliwego oprogramowania ani faktu odwiedzin oszuka czego serwisu Oznacza tylko e oprogramowanie lub odwiedzone serwisy naruszaj strategi bezpiecze stwa ustanowion przez w a cicieli chronionych serwis w WWW lub przez IBM Na przyk ad mo liwe e u ywane oprogramowanie pr bowa o wykona zrzut ekranu wyci gu bankowego lub odczyta informacje wprowadzone w serwisie WWW ban
58. gramu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie IBM Security Trusteer Rapport 30 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Kliknij element steruj cy strategii Ostrzegaj kiedy przesy am zabezpieczone dane do niezabezpieczonych serwis w Zostanie wy wietlony komunikat Nast puj ce serwisy wybrano jako zaufane wraz z list serwis w kt re wybrano jako zaufane 6 Znajd serwis wybrany jako zaufany i kliknij opcj Usu ten serwis obok nazwy serwisu 7 Kliknij przycisk Zapisz Zmiana dotycz ca strategii zabezpiecze zostanie zapisana Reagowanie na ostrze enia dotycz ce wy udzania informacji Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia dotycz cego wy udzania informacji Pr bujesz uzyska dost p do strony WWW pod adresem www swojbanktutaj com Ten serwis WWW to znany serwis wy udzaj cy informacje dlatego zosta on zablokowany przez program Trusteer aby chroni dane u ytkownika Serwisy wy udzaj ce informacje s tworzone przez oszust w d cych do sk onienia u ytkownika do ujawnienia newralgicznych informacji przez imitowanie serwis w uprawnionych Wprowadzenie danych na tej stronie mo e skutkowa kradzie to samo ci i stratami finansowymi To ostrze enie poj
59. gularne aktualizacje maj kluczowe znaczenie dla skuteczno ci dzia ania programu Rapport Z tego wzgl du aktualizacje programu Rapport s wykonywane automatycznie Aktualizacje pojawiaj si niezale nie i bez wiedzy u ytkownika Mo na jednak zaktualizowa program Rapport r cznie odpowiednio do potrzeb oraz wy czy automatyczne aktualizacje Sprawdzanie statusu aktualizacji programu Rapport Informacje zwi zane ze statusem aktualizacji programu Rapport s wy wietlane w obszarze Ustawienia produktu Konsoli Rapport Aby sprawdzi status aktualizacji programu Rapport 1 Otw rz Konsol Rapport Obszar Ustawienia produktu zostanie wy wietlony w g rnym lewym roku panelu kontrolnego Informacje o wersji i aktualizacjach IBM Security Trusteer Rapport 83 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Pole Oczekuj ce aktualizacje informuje u ytkownika o dost pno ci oczekuj cych aktualizacji oraz o tym czy wersja programu Rapport jest aktualna Je li ostatnia pobrana aktualizacja wymaga zrestartowania systemu aby mo liwe by o jej zastosowanie w tym polu wy wietlana jest warto tak Opcjonalnie kliknij opcj Wi cej ustawie Zostanie wy wietlona karta Ustawienia produktu zawieraj ca dodatkowe informacje Poni sze pola wy wietlania podlegaj aktualizacji a Ostatnie zapytanie o aktualizacje Data i godzina ostatniego przes ania przez program Rapport zap
60. has a do serwisu WWW kt ry nie przesy a danych w spos b bezpieczny program Rapport wy wietla ostrze enie dotycz ce wprowadzania danych bez zabezpieczenia Jest ono wy wietlane aby ostrzec u ytkownika przed wprowadzaniem newralgicznych danych do serwis w o wysokim stopniu ryzyka w tym do serwis w uprawnionych kt re mog atwo zosta przej te przez grupy przest pcze IBM Security Trusteer Rapport 74 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Klikni cie opcji Ten serwis jest zaufany nie wy wietlaj alertu ponownie w tym oknie dialogowym powoduje e serwis WWW jest dodawany do listy serwis w WWW wybranych jako zaufane i u ytkownik nie jest ostrzegany ponownie w przypadku wprowadzenia numeru karty p atniczej do tego serwisu Mo na usun serwis z tej listy gt Aby usun niezabezpieczone serwisy WWW wybrane wcze niej jako zaufane 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj SJ Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawiera
61. i ni klawiszy 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Z listy obok pola Aktywuj zast powanie znak w wybierz opcj Nigdy Zostanie wy wietlony nast puj cy komunikat Po ustawieniu dla opcji Aktywuj zast powanie znak w warto ci Nigdy program Trusteer Endpoint Protection nie chroni kart p atniczych Mo na przywr ci warto ci domy lne w czy zast powanie znak w albo wy czy ochron kart p atniczych tak aby ustawienia by y sp jne IBM Security Trusteer Rapport 70 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 6 Kliknij przycisk OK 7 Zlisty obok pola Aktywuj zast powanie znak w na poziomie j dra wybierz opcj Nigdy 8 Kliknij przycisk Zapisz Zostanie wy wietlony komunikat z informacj e zmiany odnios skutek po zrestartowaniu komputera 9 Kliknij przycisk OK 10 Zrestartuj komputer Fun
62. i ty nieumy lnie To okno dialogowe jest wy wietlane nawet w wczas je li nie pr buj wykona zrzutu ekranu zawieraj cego newralgiczne dane Zminimalizuj lub zamknij wszystkie okna przegl darki i sor buj ponownie IBM Security Trusteer Rapport 36 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Reagowanie na alerty dotycz ce ochrony przegl darki Poni szy tekst stanowi przyk ad alertu dotycz cego ochrony przegl darki Poni szy dodatek programu Internet Explorer korzysta z nieznanej metody dost pu do przegl darki i jako taki nie podlega monitorowaniu przez program Trusteer Endpoint Protection Ten pasek narz dzi mo na albo na sta e w czy albo zablokowa Ten alert pojawia si gdy program dodatkowy taki jak pasek narz dzi lub rozszerzenie pr buje uzyska dost p do informacji nale cych do chronionego serwisu WWW za pomoc metody kt ra nie jest obecnie monitorowana w programie Rapport Po wy wietleniu tego alertu nale y wybra jedn z poni szych opcji Zezw l na sta e powoduje zezwolenie na dzia anie programu dodatkowego w dowolnym serwisie WWW Wybierz t opcj je li wiesz o dzia aniu programu dodatkowego w swojej przegl darce korzystasz z niego i ufasz jego r d u a Blokuj na sta e powoduje zablokowanie przez program Rapport dzia ania programu dodatkowego w dowolnym serwisie WWW i powoduje anonimowe przes anie do IBM raportu
63. i i informacji programu Rapport Przy ka dym u yciu nowych danych logowania w chronionym serwisie program Rapport wy wietla okno dialogowe z ofert ochrony tych danych uwierzytelniaj cych To okno dialogowe pojawia si tylko przy pierwszym u yciu danych logowania Dodatkowe funkcje programu Rapport Obok ochrony uzyskiwanej automatycznie przy nawi zywaniu po czenia z serwisami WWW partner w IBM mo liwe jest r czne dodanie zabezpiecze programu Rapport do wszystkich pozosta ych u ywanych serwis w WWW Wi cej informacji mo na znale w punkcie Ochrona dodatkowych serwis w WWW Rapport mo e r wnie generowa raporty na temat pr b w amania na konto bankowo ci elektronicznej u ytkownika IBM Security Trusteer Rapport 9 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 3 Instalowanie programu Rapport Instalowanie programu Rapport jest szybkie i proste Wystarczy pobra plik instalacyjny ze strony WWW banku uruchomi go i post powa zgodnie ze wskaz wkami w standardowym kreatorze instalacji Dalsze instrukcje mo na znale w punkcie Instalowanie programu Rapport w systemie Windows 8 za po rednictwem przegl darki Internet Explorer Instrukcje dotycz ce instalowania programu Rapport w innych przegl darkach WWW mo na znale na stronie WWW http www trusteer com support win install instructions Je li program Rapport jest instalowany za p
64. ia szkodliwego oprogramowania zostaje aktywowana i program Rapport inicjuje usuwanie zablokowanego szkodliwego oprogramowania Mo e zosta wy wietlone inne okno dialogowe wymagaj ce zrestartowania komputera U ytkownik przed klikni ciem przycisku Zrestartuj komputer teraz b dzie mia mo liwo zapisania i zamkni cia otwartych plik w i aplikacji Proces restartowania ko czy usuwanie szkodliwego oprogramowania a Ignoruj Alert ten pojawia si przy nast pnej pr bie wykrycia szkodliwego oprogramowania przez program Rapport Szkodliwe oprogramowanie pozostaje na komputerze lecz jest zablokowane Zablokowane szkodliwe oprogramowanie znajduj ce si na komputerze stanowi ryzyko poniewa mo e ono zosta aktywowane w przysz o ci w sytuacji zatrzymania lub zdeinstalowania programu Rapport albo w sytuacji u ycia przegl darki nieobs uguj cej programu Rapport IBM Security Trusteer Rapport 39 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Reagowanie na alerty dotycz ce zainicjowania usuwania szkodliwego oprogramowania Poni szy tekst stanowi przyk ad alertu dotycz cego zainicjowania usuwania szkodliwego oprogramowania Program Trusteer Endpoint Protection wykry i zablokowa szkodliwe oprogramowanie lt nazwa_szkodliwego_oprogramowania gt zainicjowano usuwanie szkodliwego oprogramowania ZRESTARTUJ TERAZ KOMPUTER ABY UKO CZY USUWANIE Alert podobny do powy szeg
65. ia wpisz has o lub potwierd Je li has o nie zostanie zaakceptowane mo esz za o y e u ywane konto jest standardowym kontem u ytkownika Typ konta jest wy wietlany pod nazw u ytkownika Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 7 Aby prze czy si na konto administratora potrzebne s nazwa u ytkownika i has o dla konta administratora Je li nie znasz nazwy u ytkownika ani has a dla konta administratora musisz zwr ci si do administratora z pro b o zmian rodzaju swojego konta lub zainstalowanie programu Rapport gt Aby prze czy si na konto u ytkownika o uprawnieniach administratora 1 Kliknij Start 2 Kliknij strza k obok opcji Zamknij IBM Security Trusteer Rapport 50 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 3 4 Kliknij opcj Prze cz u ytkownika Naci nij kombinacj klawiszy Ctrl Alt Delete a nast pnie kliknij konto u ytkownika na kt re chcesz si prze czy Nie wiem czy konto kt rego u ywam jest kontem administratora Je li nie masz pewno ci czy konto u ytkownika jest kontem administratora czy standardowym kontem u ytkownika mo esz sprawdzi typ konta prze czaj c si na nie a nast pnie wykonuj c poni sze czynno ci gt Je li komputer nale y do domeny 1 K3 Kliknij Start Kliknij opcj Panel sterowania Kliknij opcj
66. ible hide R iroster Version Emerald Build 1403 21 Pending updates no up to date Full Report Trusted Websites Help and Support Trusted Partner Websites 383 My Sensitive Websites 3 KRZEM Rz 9 Page 1 of 2 IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Nie widz ikony programu Rapport na pasku zada Ikona EJ pojawia si domy lnie na pasku zada programu Rapport gdy jest on uruchomiony Istnieje mo liwo ukrycia ikony zobacz Ukrywanie i przywracanie ikony na pasku zada Ikona informuje e aktywne s zabezpieczenia programu Rapport niezale ne od przegl darki Ochrona przegl darki obejmuje ochron przed szkodliwym oprogramowaniem skanowanie i usuwanie Je li ikona nie pojawia si a nie zosta a ona ukryta odpowiednim ustawieniem w Konsoli Rapport oznacza to e program Rapport nie dzia a Program Rapport mo na zatrzyma lub zdeinstalowa Aby uruchomi program Rapport po jego zatrzymaniu nale y wybra opcje Programy gt Trusteer Endpoint Protection gt Uruchom program Trusteer Endpoint Protection IBM Security Trusteer Rapport 21 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 5 Reagowanie na alerty i ostrze enia W produkcie wy wietlane s alerty i ostrze enia wymagaj ce reakcji u ytkownika Po wy wietleniu okna dialogowego nale y uwa nie przeczyta jego tre i wybra o
67. iczniki zostan zresetowane Wy czanie raportu o aktywno ci gt Aby wy czy tygodniowy raport o aktywno ci 1 Kliknij opcj Wy cz raport Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem 2 Kliknij przycisk OK Liczniki zdarze s czyszczone za tygodniowy raport o aktywno ci jest wy czany W obszarze Tygodniowy raport o aktywno ci panelu kontrolnego jest teraz wy wietlany komunikat Raport o aktywno ci jest wy czony Raport mo na w czy ponownie klikaj c opcj W cz raport o aktywno ci IBM Security Trusteer Rapport 59 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 8 Zarz dzanie chronionymi serwisami i has ami Program Rapport udost pnia informacje dotycz ce serwis w WWW i hase chronionych w Konsoli Rapport Konsoli Rapport mo na u y w celu usuni cia serwis w WWW i hase Istniej dwie kategorie chronionych serwis w WWW a Zaufane serwisy WWW partner w S to serwisy WWW nale ce do partner w IBM Zaufani partnerzy wsp pracuj bezpo rednio z IBM w celu zapewnienia optymalnej strategii zabezpiecze do swoich zastosowa Uzyskuj c dost p do serwisu WWW partnera u ytkownik zyskuje automatyczn ochron Nie jest mo liwe usuni cie ochrony programem Rapport dla tych serwis w WWW Liczba chronionych serwis w partnerskich nie powoduje adnego obci enia dla systemu a Serwisy WWW dodane r cznie S to serwisy WWW dodane pr
68. ie administratora nale y skontaktowa si z administratorem IT Wi cej informacji mo na znale na stronie http manage trusteer com support what admin mode windows IBM Security Trusteer Rapport 44 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp jj a Reagowanie na powiadomienia dotycz ce raportu o aktywno ci Poni szy tekst stanowi przyk ad powiadomienia dotycz cego tygodniowego raportu o aktywno ci Okresowy raport o aktywno ci jest gotowy To powiadomienie pojawia si raz na tydzie w przypadku wybrania w Konsoli Rapport opcji generowania tygodniowego raportu o aktywno ci Po wy wietleniu tego powiadomienia nale y wybra jedn z poni szych opcji Otw rz raport otwiera Konsol Rapport i wy wietla tygodniowy raport o aktywno ci a Zamknij zamyka alert i nie wy wietla raportu o aktywno ci Raport o aktywno ci mo na jednak wy wietli w dowolnej chwili Min ponad tydzie a nadal nie otrzymuj powiadomienia o dost pno ci Tygodniowego raportu o aktywno ci Dlaczego Tygodniowy raport o aktywno ci pojawia si tylko je li w ci gu ostatniego tygodnia mia o miejsce co najmniej jedno zdarzenie Istnieje mo liwo e nie zarejestrowano adnych zdarze Reagowanie na komunikaty o potwierdzeniu aktualizacji kodu W przypadku w czenia na komputerze kontroli konta u ytkownika funkcja zabezpiecze dost pna w systemach Wi
69. ie by o mo liwe Kliknij przycisk OK aby zamkn okno konfiguracji Nast pi automatyczne przej cie do strony pobierania na kt rej mo na bezpo rednio pobra pakiet programu instalacyjnego i zainstalowa go Je li problem nie ust pi nale y sprawdzi ustawienia sieciowe i firewall IBM Security Trusteer Rapport 78 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ten b d pojawia si podczas instalacji programu Rapport je li instalator programu Rapport nie m g pobra pe nego pakietu programu instalacyjnego W przypadku wy wietlenia tego b du kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony serwis WWW IBM Pe ny pakiet programu instalacyjnego mo na pobra z serwisu WWW http www trusteer com support install troubleshooting Ilu a Uwaga Je li instrukcje dost pne w serwisie WWW nie oka si pomocne nale y skorzysta z us ug wsparcia dla programu IBM Trusteer pod adresem http www trusteer com support submit ticket Post powanie w przypadku b d w dotycz cych deinstalacji Poni szy tekst stanowi przyk ad b du jaki mo e wyst pi podczas procesu deinstalowania Niekt re z plik w programu Trusteer Endpoint Protection s zablokowane przez inne oprogramowanie Je li przegl darka jest otwarta nale y j zamkn a nast pnie podj pr b zdeinstalowania programu Trusteer Endpoint Protection Je li problem nie ust pi nale y
70. ienie mu optymalnego wsparcia Uwaga Informacje zawarte w plikach dziennik w to dane techniczne niezawieraj ce informacji newralgicznych ani osobistych gt Aby zg osi problem 1 Otw rz Konsol Rapport Zostanie wy wietlony panel kontrolny 2 W obszarze Pomoc i wsparcie kliknij opcj Zg o problem Zostanie wy wietlona karta Zg o problem 3 W polu Imi i nazwisko opcjonalnie wprowad swoje imi i nazwisko 4 W polu Adres e mail wprowad sw j adres e mail IBM prze le na ten adres rozwi zanie zg oszonego problemu 5 W polu Opis problemu wprowad pe ny opis problemu Podaj mo liwie dok adne dane 6 Kliknij przycisk Prze lij Podczas przesy ania raportu o problemie przez program Rapport w prawym dolnym rogu ekranu wy wietlany jest poni szy komunikat Program Trusteer Endpoint Protection wysy a raport o problemie Po wys aniu raportu wy wietlany jest komunikat z potwierdzeniem e raport zosta przes any Ostatni wniosek o wsparcie zosta pomy lnie przes any do programu Trusteer IBM Security Trusteer Rapport 81 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp lf Jj a Przedstawiciel IBM skontaktuje si z u ytkownikiem za po rednictwem poczty elektronicznej w celu udzielenia pomocy w rozwi zaniu tego problemu Kopiowanie identyfikatora programu Trusteer Endpoint Protection W przypadk
71. ik w pomaga unikn sytuacji w kt rych jeden u ytkownik restartuje system dla wszystkich u ytkownik w na danym komputerze Informacje na temat wy czania mo liwo ci wydawania komend ponownego uruchomienia mo na znale w publikacji IBM Security Trusteer Rapport Virtual Environment Best Practices gt Aby zainstalowa program Rapport w systemie operacyjnym Windows Server 2003 lub 2008 1 Uruchom plik RapportSetup exe Plik ten mo na pobra ze strony http www trusteer com support rapport installation links 2 Kontynuuj proces instalacji umo liwiaj cy pobranie kompletnego pakietu instalacyjnego oraz inicjalizacj kreatora instalacji Kreator instalacji wykrywa system operacyjny na serwerze i wy wietla ekran Wykryto hosta w systemie operacyjnym Windows Server 3 Po wy wietleniu tego ekranu kliknij opcj Wy wietl dokument W przegl darce WWW otwierana jest strona wsparcia dla przedsi biorstw dotycz ca programu Rapport zawieraj ca wyja nienie sposobu w jaki program Rapport pomaga chroni przedsi biorstwa Na stronie wsparcia firmy kliknij odsy acz aby wy wietli dokument BM Security Trusteer Rapport Virtual Implementation Scenarios kt ry udost pnia wa ne informacje dotycz ce implementacji programu Rapport w rodowisku pulpitu wirtualnego IBM Security Trusteer Rapport 17 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp nn IIA Ju LETTI L f TUAT a
72. ikat Najnowsza konfiguracja programu Rapport zosta a ju uruchomiona Program Rapport wykrywa i pobiera a nast pnie instaluje aktualizacj Wy wietlany jest komunikat Konfiguracja zosta a zaktualizowana Uruchomiona jest teraz najnowsza wersja konfiguracji programu Rapport Liczba w polu wy wietlania Plik konfiguracyjny jest zwi kszana Program Rapport wykrywa i pobiera aktualizacj kt ra ma zosta zastosowana przy ponownym uruchomieniu komputera Wy wietlany jest nast puj cy komunikat Aktualizacja oprogramowania jest gotowa Konfiguracja zosta a zaktualizowana Warto w polu Oczekuj ce aktualizacje zmienia si na tak aby zastosowa zrestartuj komputer Program Rapport wykrywa i pobiera wi cej ni jedn aktualizacj Niekt re aktualizacje s stosowane niezw ocznie inne za zostan zastosowane po zrestartowaniu komputera Wy wietlany jest nast puj cy komunikat Aktualizacja oprogramowania jest gotowa Konfiguracja zosta a zaktualizowana Liczba w polu wy wietlania Plik konfiguracyjny jest zwi kszana Warto w polu Oczekuj ce aktualizacje zmienia si na tak aby zastosowa zrestartuj komputer IBM Security Trusteer Rapport 86 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Wy czanie automatycznych aktualizacji Domy lnie aktualizacje programu Rapport s wykonywane automatycznie Aktualizacje pojawiaj si niezale ni
73. ionego has a Dlaczego W przypadku niekt rych chronionych serwis w WWW program Rapport chroni wszystkie has a wprowadzone kiedykolwiek w tym serwisie po zainstalowaniu programu Rapport Ochrona ta obejmuje stare has a a nawet s owa wprowadzone przypadkowo Mo e by to przyczyn wy wietlania ostrze enia Reagowanie na ostrze enia dotycz ce wprowadzania danych bez zabezpieczenia Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia dotycz cego wprowadzania danych bez zabezpieczenia Wszelkie informacje wprowadzone na tej stronie w tym nazwy u ytkownik w i has a s przesy ane za po rednictwem niezaszyfrowanego po czenia i mog zosta atwo odczytane przez osoby trzecie To ostrze enie pojawia si przy wprowadzaniu has a w serwisie WWW niezapewniaj cym bezpiecze stwa przy wprowadzaniu danych Jest ono wy wietlane aby ostrzec u ytkownika przed przesy aniem newralgicznych danych do serwis w o wysokim stopniu ryzyka w tym do serwis w uprawnionych kt re mog atwo zosta przej te przez grupy przest pcze IBM Security Trusteer Rapport 29 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e Po wy wietleniu tego komunikatu nale y wybra jedn z poni szych opcji Nie przesy aj przerywa operacj przesy ania i automatycznie przekierowuje przegl dark na stron WWW IBM z wyja nieniem ryzyka zwi zanego z wprowadzaniem danych do niezabezpieczonych
74. j cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze Kliknij element Ostrzegaj kiedy przesy am zabezpieczone dane do niezabezpieczonych serwis w Wszystkie serwisy wybrane jako zaufane s wymienione na li cie w rozwijanym obszarze W rozwijanym obszarze wy wietlane s serwisy kt re wybrano jako zaufane klikaj c opcj Ten serwis jest zaufany nie wy wietlaj alertu ponownie w oknie dialogowym ostrze enia o wykryciu operacji wprowadzania danych bez zabezpieczenia lub klikaj c opcj Ten serwis jest zaufany w oknie dialogowym ostrze enia o ochronie informacji Kliknij opcj Usu ten serwis dla ka dego serwisu kt ry chcesz usun z listy lub kliknij opcj Usu wszystkie serwisy aby usun wszystkie zaufane serwisy Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem Kliknij przycisk OK IBM Security Trusteer Rapport 75 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Usuwanie serwis w WWW dla kt rych zezwolono na wysy anie danych logowania Po wprowadzeniu tekstu zgodnego z chronionym has em do nieznanego serwisu WWW w programie Rapport wy wietlane jest Ostrze enie dotycz ce danych chronionych Je li wybrano ignorowanie tego ostrze enia serwis staje si serwisem autoryzowanym i program Rapport nie ostrzega u ytkownika przy wprowadzaniu chronionego has a do tego serwisu WWW Autoryzowane w ten spos b serwisy WWW s przechowywane w pami ci podr cznej Wyczyszczenie pami ci podr cznej
75. kcja blokowania rejestrowania naci ni klawiszy programu Rapport jest wy czona Cofanie przypadkowych autoryzacji W przypadku niekt rych ostrze e programu Rapport mo liwa jest autoryzacja serwis w WWW lub certyfikat w nierozpoznawanych przez program Rapport jako uprawnione Po dokonaniu autoryzacji serwisu WWW lub certyfikatu u ytkownik nie jest ponownie ostrzegany w przypadku tego samego serwisu WWW lub certyfikatu poniewa jest on ju zapisany w pami ci podr cznej W razie przypadkowej autoryzacji serwisu WWW lub certyfikatu istnieje mo liwo wyczyszczenia pami ci podr cznej tak e ten sam serwis lub certyfikat spowoduje wygenerowanie ostrze enia przy ponownej pr bie nawi zania po czenia IBM Security Trusteer Rapport 71 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Usuwanie autoryzowanych niewa nych certyfikat w SSL Po wykryciu przez program Rapport e certyfikat serwisu WWW jest niepoprawny program Rapport wy wietla Ostrze enie o niewa no ci certyfikatu aby ostrzec u ytkownika przed wys aniem newralgicznych danych do oszuka czych serwis w WWW Po zaznaczeniu opcji Nie wy wietlaj ostrze enia dotycz cego tego serwisu WWW ponownie w oknie dialogowym Ostrze enie o niewa nym certyfikacie certyfikat serwisu WWW z kt rym nawi zywane jest po czenie jest dodawany do pami ci podr cznej zawieraj cej autoryzowane niewa ne certyfikaty Wyczyszczenie
76. kcji Instalowanie programu Rapport W trakcie procesu instalowania wy wietlany jest nast puj cy ekran Welcome to the Trusteer Endpoint Protection Setup Wizard Trusteer Endpoint Protection is already installed on your computer How do you want to proceed O It doesn t work I m trying to fix it O It works I just want to update it OI didn t know it s installed Ten ekran pojawia si podczas instalowania nowej wersji bez deinstalowania istniej cej Po wy wietleniu tego ekranu wybierz opcj Tak chc tylko przeprowadzi aktualizacj Kliknij przycisk Dalej i kontynuuj proces instalowania jak zwykle Uwaga Je li program Rapport zosta ju zainstalowany z konta administratora systemu Windows w wczas mo na zainstalowa program Rapport bez deinstalowania bie cej wersji wy cznie po zalogowaniu si z konta administratora IBM Security Trusteer Rapport 92 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp e W trakcie procesu instalowania zostanie wy wietlony komunikat zabezpieczaj cy z pro b o potwierdzenie Ten ekran zostanie wy wietlony poniewa kreator instalacji wymaga zamkni cia istniej cej wersji programu Rapport w celu zainstalowania nowej wersji Z uwagi na zabezpieczenie przed mo liwo ci wy czenia programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie ka de jego zamkni cie wymaga potwierdzenia przez u ytkownika Po wy wietleniu tego ekranu nale y
77. ko uprawnione Poniewa wpisanie has a w tych serwisach nie prowadzi do oszustwa program Rapport nie wy wietla w nich ostrze enia Reagowanie na ostrze enia dotycz ce danych chronionych Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia dotycz cego danych chronionych W a nie wprowadzono tekst podobny do danych logowania w serwisie twojbanktutaj com Otrzymujesz to ostrze enie poniewa zamierzasz przes a swoje dane do innego serwisu WWW swojbanktutaj com Upewnij si e rozpoznajesz serwis do kt rego zamierzasz przes a dane logowania Dane dotycz ce bezpiecze stwa mog ulec kradzie y podczas przesy ania do nieznanego serwisu WWW Ostrze enie dotycz ce ochrony danych pojawia si ka dorazowo podczas wprowadzania tekstu zgodnego z chronion nazw u ytkownika has em w serwisie WWW nierozpoznawanym przez program Rapport Celem tego okna komunikatu jest sprawdzenie czy serwis WWW do kt rego aktualnie przesy ane s informacje nie jest serwisem oszuka czym pr buj cym ukra dane uwierzytelniaj ce od u ytkownika Dzia anie takie okre lane jest terminem Phishing lub wy udzeniem informacji W powy szym przyk adzie program Rapport sprawdza czy serwis WWW swojbanktutaj com adres przyk adowy nie podszywa si pod serwis twojbanktutaj com i nie pr buje sk oni Ci do wprowadzenia w nim Twoich danych uwierzytelniaj cych do serwisu twojbanktutaj com IBM Security Trusteer Rappo
78. konale i wyra ania swoich opinii na temat programu Rapport W celu przes ania opinii na temat programu Rapport nale y przej pod adres http www trusteer com support product feedback IBM Security Trusteer Rapport 1 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Zach camy do przesy ania sugestii dotycz cych nowych temat w oraz udoskonale i wyra ania swoich opinii na temat niniejszego Podr cznika u ytkownika gt Aby przes a opini o Podr czniku u ytkownika Kliknij przycisk przesy ania opinii u g ry strony Podr cznika u ytkownika programu Rapport Przycisk ten powoduje otwarcie strony za po rednictwem kt rej mo na przes a opini IBM Security Trusteer Rapport User Guide E Home 4 Back Forward Previous Next p gt Ig db Przycisk opinii Informacje o wsparciu Informacje na temat wsparcia s dost pne w serwisie http www trusteer com support U atwienia dost pu U atwienia dost pu pomagaj u ytkownikom niepe nosprawnym np osobom z upo ledzon motoryk lub niedowidz cym w efektywnym korzystaniu z oprogramowania Opisywany tutaj produkt oferuje u atwienia dost pu polegaj ce na mo liwo ci nawigacji w interfejsie na podstawie informacji odczytywanych na g os przez program IBM Security Trusteer Rapport 2 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Sprawdzone procedury w zakresie bezpiecze
79. kowo ci elektronicznej To naruszenie strategii spowodowa o zablokowanie przez program Rapport mo liwo ci dost pu tego oprogramowania do newralgicznych informacji IBM Security Trusteer Rapport 57 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a a gt Aby w dowolnej chwili wy wietli tygodniowy raport o aktywno ci 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Tygodniowy raport o aktywno ci panelu kontrolnego kliknij opcj Pe ny raport Zostanie wy wietlony Tygodniowy raport o aktywno ci Raport zawiera dziewi licznik w dla dziewi ciu kategorii zdarze Kategorie raportu o aktywno ci zawieraj list r nych typ w zdarze napotkanych przez program Rapport i za egnanych podczas przegl dania Internetu Klikaj c nazw ka dego licznika mo na wy wietli opis zdarzenia bezpiecze stwa za kt rego zliczanie on odpowiada oraz list zliczonych zdarze danej kategorii Uwaga Nie nale y si martwi je li nie wszystkie informacje przedstawione w niniejszym raporcie s jasne poniewa ma on charakter nieco specjalistyczny Przedstawione w nim informacje nie wymagaj podj cia jakichkolwiek czynno ci przez u ytkownika Raport mo na bezpiecznie zamkn i nie trzeba do niego wraca Jest on zachowywany wy cznie do wgl du w przysz o ci na potrzeby u ytkownik w analizuj cych dzia anie programu Rapport w d u szym okresie czasu K
80. lnego obok statusu Ikona na pasku zada kliknij opcj ukryj Status Ikona na pasku zada zmieni si na ukryty i zostanie wy wietlony odsy acz poka Ikona jest teraz ukryta na pasku zada gt Aby przywr ci ikon Kliknij przycisk poka Zmiana j zyka interfejsu Domy lnie Konsola Rapport i wszystkie pozosta e okna dialogowe s wy wietlane w j zyku angielskim J zyk interfejsu Konsoli Rapport i okien dialogowych mo na r wnie zmieni na jeden z kilku innych j zyk w gt Aby zmieni j zyk Konsoli Rapport 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Ustawienia produktu panelu kontrolnego kliknij opcj Wi cej ustawie Zostanie wy wietlona karta Ustawienia produktu 3 Zlisty J zyk wybierz j zyk Zostanie wy wietlony nast puj cy komunikat Zmiany odnios skutek w pe ni po zamkni ciu wszystkich okien przegl darki Prze czy j zyk i ponownie uruchomi konsol Trusteer Endpoint Protection 4 Kliknij przycisk OK Konsola Rapport zostanie ponownie za adowana w wybranym j zyku IBM Security Trusteer Rapport 56 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 7 Wy wietlanie informacji o aktywno ci programu Rapport Mechanizmy ochrony programu Rapport s aktywowane przez kilka typ w zdarze Niekt re z tych zdarze to zdarzenia uprawnione przypominaj ce zdarzenia powodowane przez szkodliwe oprogramowanie Inne zdarzenia mo
81. lowania Program Rapport mo na zatrzyma w celu sprawdzenia czy jest on przyczyn do wiadczanych problem w W celu ponownego uruchomienia programu Rapport nale y uruchomi program Rapport Nie ma potrzeby jego reinstalowania W przypadku wyst pienia problemu i podejrzenia e jego przyczyn mo e by program Rapport nale y spr bowa zatrzyma program Rapport Je li problem nie ust pi mimo zatrzymania programu Rapport oznacza to e prawdopodobie stwo i to program Rapport jest przyczyn problemu jest nik e Je li problem zniknie po zatrzymaniu programu Rapport oznacza to e program Rapport jest prawdopodobnie przynajmniej w cz ci przyczyn problemu IBM nie zaleca deinstalowania programu Rapport Przed podj ciem ostatecznej decyzji o deinstalacji programu Rapport nale y skontaktowa si z dzia em wsparcia IBM Trusteer w celu uzyskania pomocy Wi cej informacji mo na znale w punkcie Uzyskiwanie wsparcia IBM Security Trusteer Rapport 66 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Uwaga Je li program Rapport zainstalowano z konta administratora systemu Windows w wczas mo na zatrzyma program Rapport wy cznie po zalogowaniu si z konta administratora gt Aby zatrzyma program Rapport 1 Zapisz dane i zamknij wszystkie otwarte okna Uwaga Nie zatrzymuj programu Rapport je li otwarte jest okno przegl darki Zatrzymanie progra
82. mu Rapport przy otwartym oknie przegl darki mo e spowodowa awari 2 Zmenu Start systemu Windows wybierz opcje Programy gt Trusteer Endpoint Protection gt Zatrzymaj program Trusteer Endpoint Protection Zostanie wy wietlony komunikat zabezpieczaj cy z pro b o potwierdzenie Wraz z komunikatem wy wietlany jest obrazek zawieraj cy kilka znak w do przepisania Ma to na celu zabezpieczenie przed wy czeniem programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 3 Wprowad znaki widoczne na obrazku 4 Kliknij opcj Zamknij Podczas zamykania programu Rapport wy wietlany jest nast puj cy komunikat Nale y poczeka na zamkni cie programu Trusteer Endpoint Protection Znikni cie tego komunikatu oznacza e dzia anie programu Rapport zosta o przerwane Mo na tak e dodatkowo sprawdzi e program Rapport nie dzia a W tym celu nale y otworzy okno przegl darki i upewni si e ikona programu Rapport nie jest wy wietlana po prawej stronie paska adresu Uruchamianie programu Rapport Uruchomienie programu Rapport powoduje wznowienie jego pracy je li wcze niej zosta on zatrzymany Uwaga Je li program Rapport zainstalowano z konta administratora systemu Windows w wczas mo na uruchomi program Rapport wy cznie po zalogowaniu si z konta administratora IBM Security Trusteer Rapport 67 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp TUUT a gt
83. ndows 8 i Windows 7 od czasu do czasu podczas automatycznej aktualizacjj programu Rapport mo e by widoczny nast puj cy komunikat Uko czenie procesu aktualizacji oprogramowania wymaga zast pienia przez program Trusteer Endpoint Protection plik w aplikacji W systemie operacyjnym mo e zosta wy wietlone okno dialogowe z potwierdzeniem Kliknij przycisk potwierdzania aby pomy lnie uko czy proces aktualizacji IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 45 Ilu a W przypadku wy wietlenia tego komunikatu kliknij przycisk OK Nast pnie mo e zosta wy wietlone okno dialogowe Kontrola konta u ytkownika z informacj o konieczno ci dysponowania uprawnieniami do kontynuowania procesu aktualizacji programu Rapport Po wy wietleniu komunikatu Kontrola konta u ytkownika nale y klikn przycisk Kontynuuj w celu uko czenia procesu aktualizacji Uwaga Je li komunikat z potwierdzeniem aktualizacji kodu pojawia si cz sto nale y przes a wniosek o wsparcie na stronie http www trusteer com support submit ticket Reagowanie na ostrze enia dotycz ce trybu zgodno ci z lektorem ekranowym Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia dotycz cego trybu zgodno ci z lektorem ekranowym Program Trusteer Endpoint Protection jest obecnie zainstalowany w trybie zgodno ci z lektorem ekranowym Aktywowanie tej strategii
84. ne stosowne szczeg owe dane a W przypadku napotkania problem w z wydajno ci po czeniem stabilno ci lub innych problem w dotycz cych przegl darki nale y klikn odsy acz Live Support dost pny pod adresem http www trusteer com support w celu uruchomienia czatu online z przedstawicielem dzia u wsparcia IBM Security Trusteer Rapport 68 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ilu a Uwaga W przypadku pyta dotycz cych programu Rapport je li nie wyst puje aden konkretny problem nale y przeszuka niniejszy podr cznik lub skorzysta z us ugi B yskawiczne odpowiedzi na stronie WWW http www trusteer com support faq Odblokowywanie uprawnionych program w dodatkowych przegl darki Je li niekt re strony WWW nie s wy wietlane prawid owo i zachodzi podejrzenie e uprawniony program dodatkowy mo e by blokowany mo na sprawdzi czy program Rapport nie blokuje tego programu dodatkowego gt Aby odblokowa uprawniony program dodatkowy w przegl darce 1 Otw rz Konsol Rapport W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie
85. nia ich do kradzie y lub oszustwa Zdecydowanie zaleca si rezygnacj z wyboru tej opcji Co nale y zrobi je li jako wy udzaj cy informacje zosta uznany serwis WWW kt ry uwa am za uprawniony Je li serwis WWW uznany za uprawniony zosta oznaczony jako wy udzaj cy informacje nale y wykona zrzut ekranu tego serwisu zanotowa otrzymane ostrze enie i otworzy zg oszenie na stronie http www trusteer com support submit ticket Jak mog wy czy ostrze enia o zapobieganiu oszustwom gt Aby wy czy ostrze enia o zapobieganiu oszustwom 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny IBM Security Trusteer Rapport 32 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Ustaw element steruj cy Ostrzegaj przy przegl daniu szkodliwych serwis w na warto Nigdy 6 Kliknij przycisk Zapisz Zmiana dotycz ca strategii za
86. o rednictwem konta administratora systemu Windows standardowy u ytkownik mo e uruchomi program Rapport ze swojego konta ale nie mo e zatrzyma ani rozpocz procesu instalacji zdeinstalowa ani ponownie zainstalowa programu Rapport ani nie mo e zmienia ustalonych ustawie strategii Ograniczenie to umo liwia administratorom instalowanie programu Rapport na urz dzeniach ca ego przedsi biorstwa jednocze nie uniemo liwiaj c wy czanie opcji zabezpieczaj cych przez pracownik w lub modyfikowanie przez nich strategii bezpiecze stwa dotycz cych wszystkich u ytkownik w Zdecydowanie zaleca si instalacj programu Rapport z konta administratora poniewa powoduje to automatyczne rozszerzenie ochrony na wszystkich u ytkownik w Ponadto nie jest mo liwe instalowanie sterownik w w przypadku instalowania programu Rapport ze standardowego konta u ytkownika za najwa niejsze mechanizmy zabezpieczaj ce programu Rapport ochrona przed szkodliwym programowaniem i deinstalowanie go s instalowane za po rednictwem sterownik w W przypadku instalowania programu Rapport ze standardowego konta u ytkownika nie b dzie on m g by uruchamiany z adnego innego konta u ytkownika a jego instalacja nie b dzie mo liwa na adnym innym koncie o ile nie zostanie on najpierw zdeinstalowany IBM Security Trusteer Rapport 10 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Sk d mo
87. o niezb dne do zapewnienia bezproblemowej ponownej instalacji 2 Prze cz si na konto administratora m Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 8 m Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 7 m Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows XP IBM Security Trusteer Rapport 48 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a 3 Nale y pobra najnowsz wersj programu Rapport od swojego us ugodawcy w tym celu a Przejd na stron http www trusteer com support rapport installation links b Odszukaj odpowiedni dla swojego us ugodawcy banku przedsi biorstwa lub innej organizacji kt ra zaoferowa a Ci program Rapport odsy acz do pliku do pobrania c Kliknij odsy acz do pliku instalacyjnego do pobrania d Po wy wietleniu monitu zapisz plik na komputerze e Uruchom plik aby go zainstalowa Pe n instrukcje instalacji mo na znale w sekcji Instalowanie programu Rapport Prze czanie si na konto administratora system operacyjny Windows 8 Aby prze czy si na konto administratora potrzebne s nazwa u ytkownika i has o dla konta administratora Je li nie znasz nazwy u ytkownika ani has a dla konta administratora musisz zwr ci si do administratora z pro b o zmian rodzaju swojego konta lub zainstalowanie programu Rapport gt Aby prze czy
88. o pojawia si po wykryciu i zablokowaniu przez program Rapport szkodliwego oprogramowania i przyst pieniu do usuwania go z komputera Do uko czenia procesu usuwania szkodliwego oprogramowania przez program Rapport konieczne jest zrestartowanie komputera Po wy wietleniu tego alertu nale y wybra jedn z poni szych opcji a Zrestartuj komputer teraz restartuje komputer niezw ocznie po uko czeniu procesu usuwania szkodliwego oprogramowania Po zrestartowaniu komputera i zalogowaniu si na swoje konto w serwisie chronionym przez program Rapport upewnij si e ikona programu Rapport jest zielona Alert dotycz cy zainicjowania usuwania szkodliwego oprogramowania nie powinien pojawi si ponownie po zrestartowaniu komputera Je li pojawi si on ponownie nale y przes a raport dotycz cy problemu z Konsoli Rapport a Ignoruj Usuwanie szkodliwego oprogramowania zostanie zako czone przy kolejnej pr bie zrestartowania komputera Do chwili zrestartowania komputera nale y unika wszelkich newralgicznych operacji online Program Rapport nie wy wietli ponownego alertu dotycz cego usuwania tego szkodliwego oprogramowania IBM Security Trusteer Rapport 40 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Zawie wy wietlanie alertu na tydzie ten alert zostanie wy wietlony ponownie w ci gu tygodnia je li szkodliwe oprogramowanie nie zostanie wcze niej usuni te Je li w tym czasie komputer zo
89. onfigurowanie raportu o aktywno ci Dost pna jest opcja umo liwiaj ca automatyczne wy wietlanie raportu o aktywno ci co siedem dni Raport jest wy wietlany po raz pierwszy automatycznie po up ywie 12 godzin od instalacji programu Rapport Domy lnie raport nie pojawia si co tydzie lecz mo na go w dowolnej chwili wy wietli w Konsoli Rapport Wyczyszczenie danych zawartych w tygodniowym raporcie o aktywno ci powoduje wyzerowanie wszystkich licznik w zdarze Wy czenie tygodniowego raportu o aktywno ci powoduje zatrzymanie wszystkich licznik w zdarze gt Aby skonfigurowa raport o aktywno ci 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Tygodniowy raport o aktywno ci panelu kontrolnego kliknij opcj Pe ny raport Zostanie wy wietlony Tygodniowy raport o aktywno ci IBM Security Trusteer Rapport 58 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Mo na teraz a W czy tygodniowy raport o aktywno ci zaznaczaj c pole wyboru Automatycznie prezentuj ten raport na pocz tku ka dego tygodnia Co siedem dni b dzie wy wietlane okno dialogowe z propozycj wy wietlenia tego raportu m Czyszczenie raportu o aktywno ci m Wy czanie raportu o aktywno ci Czyszczenie raportu o aktywno ci gt Aby wyczy ci raport o aktywno ci 1 Kliknij opcj Wyczy raport Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem 2 Kliknij przycisk OK Wszystkie l
90. ontrolowanym rodowisku W zwi zku z tym rezultaty uzyskane w innych rodowiskach operacyjnych mog si znacz co r ni Niekt re pomiary mog y by dokonywane na systemach b d cych w fazie rozwoju i nie ma gwarancji e pomiary wykonane na og lnie dost pnych systemach dadz takie same wyniki Niekt re z pomiar w mog y by estymowane przez ekstrapolacj Rzeczywiste wyniki mog by inne U ytkownicy powinni we w asnym zakresie sprawdzi odpowiednie dane dla ich rodowiska Informacje dotycz ce produkt w innych ni produkty IBM pochodz od dostawc w tych produkt w z opublikowanych przez nich zapowiedzi lub innych powszechnie dost pnych r de IBM nie testowa tych produkt w i nie mo e potwierdzi dok adno ci pomiar w wydajno ci kompatybilno ci ani adnych innych danych zwi zanych z tymi produktami Pytania dotycz ce mo liwo ci produkt w innych podmiot w nale y kierowa do dostawc w tych produkt w Wszelkie stwierdzenia dotycz ce przysz ych kierunk w rozwoju i zamierze IBM mog zosta zmienione lub wycofane bez powiadomienia Wszelkie ceny podawane przez IBM s propozycjami cen detalicznych Ceny te s aktualne i podlegaj zmianom bez wcze niejszego powiadomienia Ceny podawane przez dealer w mog by inne Niniejsza informacja s u y jedynie do cel w planowania Wszelkie podane tu informacje mog zosta zmienione zanim opisywane produkty stan si dost pne Publikacja
91. ostan u yte w 7 nieznanych serwisach WWW a nast pnie kliknij nazw mechanizmu Informacje o tym mechanizmie pojawi si poni ej wraz z odsy aczem umo liwiaj cym wyczyszczenie pami ci podr cznej Kliknij opcj Wyczy pami podr czn po rozwini ciu bloku informacji Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem Kliknij przycisk OK Pami podr czna zostanie wyczyszczona Post powanie w przypadku b d w Po wy wietleniu b du programu Rapport je li potrzebne s pewne informacje na jego temat nale y zapozna si z poni szymi informacjami Post powanie w przypadku b d w aktualizacji Poni szy tekst stanowi przyk ad b du dotycz cego aktualizacji programu Rapport Program Trusteer Endpoint Protection nie m g odebra aktualizacji Kliknij przycisk OK aby skonfigurowa nazw u ytkownika i has o serwera proxy Ten b d wyst puje je li program Rapport nie m g nawi za po czenia z Internetem w celu sprawdzenia dost pno ci aktualizacji Ten b d mo e wyst pi w przypadku nawi zania po czenia z sieci Internet za po rednictwem serwera proxy gdy program Rapport nie m g automatycznie wykry szczeg owych danych serwera proxy gt W przypadku odebrania tego b du 1 Kliknij przycisk OK Zostanie otwarta Konsola Rapport z kart Po czenie internetowe Wybierz opcj U yj serwera proxy Wprowad w podanym pol
92. pport wy wietlane jest okno dialogowe wska nik statusu programu Rapport informuj ce e witryna nie jest chroniona v yourbankhere com is not protected Protect this Website Trusteer protects your computer against malware We also recommend adding site protections for sites into which you enter sensitive data Help and Support Open Console Dost pne mo liwo ci to a Chro dodatkowe serwisy WWW do kt rych si logujesz lub za po rednictwem kt rych mo esz odczyta lub przes a newralgiczne dane Otw rz Konsol Rapport Wiele procedur w tym podr czniku rozpoczyna si od otwarcia konsoli a Wybierz z nag wk w temat w te kt re zawieraj najbardziej interesuj ce informacje IBM Security Trusteer Rapport 19 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp l a Poczuj bezpiecze stwo podczas wykonywania czynno ci zwi zanych z prac obs ug bankow i dokonywaniem zakup w w Internecie Konsola Rapport to portal oferuj cy dost p do szeregu funkcji i informacji dotycz cych programu Rapport Aby otworzy Konsol Rapport a Kliknij ikon Rapport P na pasku zada Zostanie wy wietlona Konsola Rapport IBM Security Trusteer Rapport Dashboard Product Setting Weekly Activity Report n Ld Rapportis running stop Blocked Screen Capture d Address bar icon visible hide Certificate Mismatch 4 Tray icon vis
93. przekazywanych drog elektroniczn Program Rapport jest polecany i oferowany przez Pa stwa bank jako dodatkowa warstwa ochrony w uzupe nieniu oprogramowania antywirusowego lub zabezpieczaj cego z kt rego by mo e ju Pa stwo korzystaj Chroni c po czenie z Internetem i tworz c kana bezpiecznej komunikacji z serwisem WWW banku program Rapport blokuje pr by kradzie y rodk w pieni nych z rachunku bankowego Kr tki film wideo o charakterze wprowadzaj cym do programu Rapport mo na znale pod adresem http www trusteer com introduction to rapport Z korzystania z programu Rapport nie nale y rezygnowa nawet w sytuacji w kt rej komputer i sie s chronione za pomoc innych rozwi za do ochrony komputera i komunikacji sieciowej Ostatnie badania wskazuj e rozwi zania z zakresu zabezpiecze takie jak oprogramowanie antywirusowe czy firewall charakteryzuj si tylko cz ciow skuteczno ci wobec wymierzonych w serwisy finansowe atak w szkodliwego oprogramowania takiego jak Zeus SpyEye Gozi czy Torpig Dzi ki integracji z procesami zapobiegania wy udzeniom oferowanymi przez bank program Rapport gwarantuje dodatkow warstw zabezpiecze obok innych rozwi za do ochrony komputera i komunikacji sieciowej Program Rapport umo liwia wykrywanie najbardziej wyrafinowanych atak w o charakterze finansowym wy wietlanie informuj cych o nich alert w i blokowanie takich atak w P
94. rogram Rapport jest udost pniany u ytkownikom bezp atnie i umo liwia ochron sesji bankowo ci elektronicznej oraz innych serwis w WWW niezwi zanych z bankiem takich jak sklepy internetowe lub serwisy poczty elektronicznej IBM Security Trusteer Rapport 4 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Na ile rozpowszechnione s cyberprzest pstwa o charakterze finansowym W roku 2011 FBI zidentyfikowa o dwadzie cia incydent w polegaj cych na oszustwach na czn sum 20 mln USD polegaj cych na kradzie y danych uwierzytelniaj cych do bankowo ci elektronicznej ma ej i redniej wielko ci przedsi biorstw ameryka skich i u yciu ich do zainicjowania przelew w bankowych do chi skich przedsi biorstw z sektora handlowego Wed ug szacunk w cyberprzest pcy okradaj ma e i rednie przedsi biorstwa w Stanach Zjednoczonych i Europie na kwot nawet 1 mld USD rocznie Korporacyjne rachunki bankowe to szczeg lnie nara one na ataki cyberprzest pc w cele a liczba takich atak w stale ro nie Jedno z najwi kszych zagro e wi e si z komputerem wykorzystywanym do wykonywania operacji bankowych Przest pcy wykorzystuj dwie wyrafinowane metody dost pu do rachunk w online za po rednictwem komputera a Szkodliwe oprogramowanie automatycznie i bez wiedzy u ytkownika pobierane na jego komputer podczas korzystania z Internetu przechwytuje dane logowania i przesy a je do grupy p
95. rony przed wirusami tego typu Jak dzia a program Rapport a Natychmiast usuwa szkodliwe oprogramowanie z komputera Zapobiega infekcjom szkodliwym oprogramowaniem po wej ciu na szkodliwe strony lub pobraniu szkodliwych aplikacji Blokuje ataki maj ce na celu wy udzenie danych uwierzytelniaj cych oraz innych informacji a Automatycznie pobiera aktualizacje w tle zapewniaj c ochron przed nowymi zagro eniami Jest lekkim oprogramowaniem kt re nie spowalnia pracy komputera ani nie zak ca pracy aplikacji IBM Security Trusteer Rapport 7 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ochrona rozpoczyna si ju z chwil zako czenia szybkiej instalacji aby zapewni pe n ochron nale y zrestartowa komputer Sprawdzona technologia IBM Program Rapport zosta opracowany przez specjalist w IBM ds bezpiecze stwa internetowego Obecnie oprogramowanie to zapewnia ochron dziesi tkom milion w u ytkownik w na ca ym wiecie W niezale nym badaniu Rapport powstrzyma 100 szkodliwych program w kt rymi testerzy pr bowali zainfekowa chroniony komputer Obs uga Program Rapport jest prosty w obs udze Korzystanie z niego nie wymaga dysponowania wiedz techniczn Program Rapport nie wymaga tak e przeprowadzenia dodatkowych czynno ci konfiguracyjnych nie zmienia sposobu pracy u ytkownika nie powoduje modyfikacji sposobu dzia ania przegl darki
96. rt 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny IBM Security Trusteer Rapport 73 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a e 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie programu Rapport przez szkodliwe oprogramowanie 4 Wprowad znaki widoczne na obrazku Kliknij przycisk OK Zostanie wy wietlony ekran Strategia bezpiecze stwa zawieraj cy wszystkie mechanizmy zabezpiecze 5 Kliknij opcj Chro numery kart p atniczych przed kradzie Wszystkie serwisy wybrane jako zaufane s wymienione na li cie w rozwijanym obszarze W rozwijanym obszarze znajduje si lista serwis w kt re wybrano jako zaufane przez klikni cie opcji Ignoruj ten serwis jest zaufany w oknie dialogowym ostrze enia o wykryciu operacji wprowadzania danych karty p atniczej 6 Kliknij opcj Usu ten serwis dla ka dego serwisu kt ry chcesz usun z listy lub kliknij opcj Usu wszystkie serwisy aby usun wszystkie zaufane serwisy Zostanie wy wietlony ekran z potwierdzeniem 7 Kliknij przycisk OK Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych bez zabezpieczenia Po wykryciu przez program Rapport faktu wprowadzenia
97. rt 27 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp o Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Zaufaj temu serwisowi je li zgadzasz si na wys anie swoich danych logowania do tego serwisu WWW i wiesz e ten serwis WWW nie pyta o dane uwierzytelniaj ce innego serwisu Po klikni ciu opcji Zaufaj temu serwisowi ostrze enie nie zostanie ponownie wy wietlone w przypadku wprowadzenia tej chronionej nazwy u ytkownika lub has a w tym serwisie WWW Je li wprowadzono tekst nieb d cy danymi logowania lub b d cy danymi logowania u ywanymi w kilku serwisach WWW w wczas aby zachowa mo liwo wprowadzania go bez wy wietlania za ka dym razem alertu mo na tak e zaznaczy pole wyboru Nie chro tych danych logowania w adnym serwisie WWW Uwaga Sprawdzon procedur dotycz c zabezpiecze jest wyb r takich hase kt re zawieraj unikalne trudne do przewidzenia frazy oraz nieu ywanie tego samego has a dla wi cej ni jednego serwisu WWW Post powanie zgodnie z t praktyk minimalizuje prawdopodobie stwo konieczno ci zaznaczenia pola wyboru Nie chro tych danych logowania w adnym serwisie WWW a Zabierz mnie st d T opcj nale y wybra aby zrezygnowa z wysy ania danych logowania do tego serwisu WWW Zostanie wy wietlone okno dialogowe z monitem o wybranie serwisu do kt rego u ytkownik ma zosta przekierowany
98. rzest pczej a tak e umo liwia modyfikacj bez wiedzy u ytkownika realizowanych transakcji a Wy udzanie informacji przest pcy buduj fa szywe serwisy WWW udz co przypominaj ce serwis WWW banku aby sk oni u ytkownika do wprowadzenia w nich danych logowania do bankowo ci elektronicznej kt re zostan nast pnie u yte do uzyskania dost pu do rachunku bankowego Oprogramowanie antywirusowe fa szywe poczucie bezpiecze stwa Jest taka rzecz kt r producenci oprogramowania antywirusowego woleliby przed Tob ukry oferowane przez nich produkty nie s szczeg lnie skuteczne w zakresie blokowania najbardziej wyrafinowanych wirus w Jak podaje serwis Krebs On Security statystyki wskazuj e oprogramowanie antywirusowe wykrywa zaledwie oko o 25 najbardziej popularnego szkodliwego oprogramowania przesy anego obecnie za po rednictwem poczty e mail Dzieje si tak poniewa tw rcy wirus w dzia aj bardzo szybko Zwykle w chwili gdy oprogramowanie antywirusowe potrafi IBM Security Trusteer Rapport 5 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp wykry dan now odmian wirusa jest ju za p no Jest to moment gdy cyberprzest pcy zdobyli ju dost p do rachunk w bankowych klient w Wykrywanie podpis w nie dzia a W celu zidentyfikowania nowych wirus w zwanych r wnie szkodliwym oprogramowaniem rozwi zania antywirusowe tworz specjalne sygna
99. serwis w Prze lij mimo to kontynuuje wprowadzanie mimo ostrze enia a Ten serwis jest zaufany nie wy wietlaj alertu ponownie kontynuuje wprowadzanie mimo ostrze enia i zapisuje w programie Rapport informacj o ufaniu temu serwisowi w przysz o ci Klikni cie tego przycisku powoduje dodanie serwisu do listy serwis w uznawanych za zaufane Program Rapport nie b dzie ostrzega o nich w przysz o ci Decyduj c si na usuni cie serwisu z listy nale y zapozna si z informacjami w punkcie Usuwanie serwisu z listy zaufanych na potrzeby wprowadzania danych bez zabezpieczenia a Zmie ustawienia otwiera ekran strategii bezpiecze stwa programu Rapport i zmienia strategi Ostrzegaj kiedy przesy am newralgiczne dane do niezabezpieczonych serwis w decyduj c o wy wietlaniu lub nie podobnych ostrze e Czy po wybraniu opcji Ten serwis jest zaufany nie wy wietlaj alertu ponownie mo na usun ten serwis z listy zaufanych serwis w Tak mo na gt Aby usun serwis z listy serwis w wybranych jako zaufane 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W panelu kontrolnym kliknij opcj a Zostanie wy wietlony dodatkowy panel kontrolny 3 W obszarze Strategia bezpiecze stwa kliknij opcj Edytuj strategi Zostanie wy wietlony ekran Weryfikacja u ytkownika Na ekranie wy wietlany jest obrazek ze s owem kt re nale y wpisa aby uniemo liwi dost p do konsoli i wy czenie pro
100. stanie zrestartowany proces usuwania szkodliwego oprogramowania zostanie zako czony i alert nie pojawi si ponownie Reagowanie na ostrze enia dotycz ce niepoprawnego certyfikatu Poni szy tekst stanowi przyk ad ostrze enia dotycz cego niepoprawnego certyfikatu Ten serwis WWW korzysta z niepoprawnego certyfikatu Zaleca si zablokowanie dost pu do tego serwisu WWW o ile nie jest on wewn trznym serwisem organizacji u ytkownika To ostrze enie pojawia si po przej ciu do chronionego serwisu WWW po wykryciu przez program Rapport e certyfikat serwisu WWW jest niepoprawny Niewa ny certyfikat m g utraci wa no mo e by niepoprawny lub podpisany przez nieznanego wystawc To ostrze enie jest wy wietlane aby ostrzec u ytkownika przed wysy aniem newralgicznych danych do oszuka czych serwis w WWW Uwaga To ostrze enie mo e pojawia si na stronach WWW z poprawnymi certyfikatami je li dat lub godzin dla tego komputera ustawiono nieprawid owo W przypadku cz stego pojawiania si tego ostrze enia nale y sprawdzi dat i godzin na komputerze Ostrze enie dotycz ce niewa nego certyfikatu zawiera nast puj ce informacje 2 Certyfikat SSL to kryptograficzny certyfikat cyfrowy potwierdzaj cy to samo serwisu WWW i tworz cy zaszyfrowane po czenie umo liwiaj ce przesy anie newralgicznych danych do serwisu WWW Symbol k dki na pasku adresu przegl darki lu
101. stanowi przyk ad komunikatu o ochronie karty p atniczej Prawdopodobnie wprowadzasz dane karty p atniczej Firma Trusteer automatycznie zabezpiecza dane karty p atniczej przed kradzie online Ten komunikat informuje u ytkownika o tym e program Rapport wykry operacj przesy ania numeru karty p atniczego do strony WWW i rozpocz szyfrowanie danych wprowadzanych na stronie aby uniemo liwi przechwycenie numeru karty p atniczej przez szkodliwe oprogramowanie rejestruj ce naci ni cia klawiszy Komunikat ten jest wy wietlany po wprowadzeniu numeru chronionej karty p atniczej w chronionym serwisie WWW programu Rapport lub w dowolnym chronionym za pomoc protoko u https serwisie zawieraj cym s owo kluczowe zwi zane z kart p atnicz takim jak Visa Mastercard czy Amex Po wy wietleniu tego komunikatu nie trzeba ju robi nic wi cej Opcjonalnie mo na klikn przycisk OK w celu zamkni cia okna z komunikatem W przypadku rezygnacji okno zostanie zamkni te automatycznie po kr tkim czasie Je li nie chcesz otrzymywa powiadomie o aktywacji funkcji blokuj cej rejestracj naci ni klawiszy kliknij opcj Nie wy wietlaj tego komunikatu ponownie Aby ponownie w czy te powiadomienia zaznacz dla strategii Chro numery kart p atniczych przed kradzie pole wyboru Powiadom mnie o aktywacji zabezpiecze kart p atniczych przez program Trusteer Uwaga Ochrona kart p atnicz
102. swojego konta lub zainstalowanie programu Rapport Aby prze czy si na konto u ytkownika o uprawnieniach administratora Je li w czono opcj Szybkie prze czanie opcja domy lna w przypadku system w operacyjnych Windows XP Home Edition i Professional na komputerach wyposa onych w ponad 64 MB pami ci RAM T 2 4 5 Kliknij Start Kliknij opcj Wyloguj Kliknij opcj Prze cz u ytkownika Zostanie wy wietlony ekran logowania systemu operacyjnego Windows XP wraz z liczb program w dla ka dego u ytkownika pod nazw u ytkownika Klikaj c wybierz u ytkownika na kt rego konto chcesz si prze czy Wpisz has o a nast pnie kliknij strza k aby zalogowa si na komputerze Je li opcja Szybkie prze czanie jest wy czona lub nie jest obs ugiwana w przypadku komputer w z systemem operacyjnym Windows XP Professional b d cych cz ci domeny 1 2 Zrestartuj komputer Zaloguj si korzystaj c z nazwy u ytkownika i has a u ytkownika o uprawnieniach administratora IBM Security Trusteer Rapport 52 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Nie wiem czy konto kt rego u ywam jest kontem administratora Je li nie masz pewno ci czy konto u ytkownika jest kontem administratora czy standardowym kontem u ytkownika mo esz sprawdzi typ konta prze czaj c si na nie a nast pnie wykonuj c poni sze
103. ta zawiera przyk adowe dane i raporty u ywane w codziennej pracy W celu kompleksowego ich zilustrowania podane przyk ady zawieraj nazwiska os b prywatnych nazwy przedsi biorstw oraz nazwy produkt w Wszystkie te nazwy nazwiska s fikcyjne i jakiekolwiek podobie stwo do istniej cych nazw nazwisk i adres w jest ca kowicie przypadkowe Licencja w zakresie praw autorskich Niniejsza publikacja zawiera przyk adowe aplikacje w kodzie r d owym ilustruj ce techniki programowania w r nych systemach operacyjnych U ytkownik mo e kopiowa modyfikowa i dystrybuowa te programy przyk adowe w dowolnej formie bez uiszczania op at na rzecz IBM w celu projektowania u ywania sprzeda y lub dystrybucji aplikacji zgodnych z aplikacyjnym interfejsem programowym dla tego systemu operacyjnego dla kt rego napisane zosta y programy przyk adowe Programy przyk adowe nie zosta y gruntownie przetestowane IBM nie mo e zatem gwarantowa ani sugerowa niezawodno ci u yteczno ci i funkcjonalno ci tych program w U ytkownik mo e kopiowa modyfikowa i dystrybuowa te programy przyk adowe w dowolnej formie bez uiszczania op at na rzecz IBM w celu projektowania u ywania sprzeda y lub dystrybucji aplikacji zgodnych z aplikacyjnym interfejsem programowym IBM Ka da kopia programu przyk adowego lub jakikolwiek jego fragment jak te jakiekolwiek prace pochodne musz zawiera nast puj ce uwagi dotycz ce praw autorskich
104. tanie wy wietlone okno komunikatu nast puj cej tre ci Aby zmiany odnios y skutek mo e by konieczne zamkni cie iponowne otwarcie przegl darki 3 Kliknij przycisk OK Status Ikona na pasku adresu zmieni si na ukryty i zostanie wy wietlony odsy acz poka Ikona jest teraz ukryta lub zostanie ukryta po zrestartowaniu przegl darki gt Aby przywr ci ikon Kliknij przycisk poka Ukrywanie i przywracanie ikony na pasku zada Domy lnie ikona programu Rapport 4a pojawia si na pasku zada zawsze gdy program Rapport jest uruchomiony Ikona informuje e aktywne s zabezpieczenia programu Rapport niezale ne od przegl darki Ochrona ta obejmuje ochron przed szkodliwym oprogramowaniem skanowanie i usuwanie go Aby otworzy Konsol Rapport nale y klikn ikon Rapport Ikon t mo na ukry je li jest to preferowane Mimo e ikona programu Rapport jest ukryta program Rapport zapewnia ten sam poziom ochrony Wy wietlaniem lub ukrywaniem ikony mo na sterowa z poziomu Konsoli Rapport Je li ikona jest ukryta dost p do Konsoli Rapport mo na uzyska wy cznie z menu Start systemu Windows IBM Security Trusteer Rapport 55 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a gt Aby ukry ikon programu Rapport wy wietlan na pasku zada 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Ustawienia produktu panelu kontro
105. tury ka dego przychodz cego pliku a nast pnie por wnuj je ze s ownikiem sygnatur znanych wirus w Rozwi zania antywirusowe nie mog broni si przed szkodliwym oprogramowaniem o ile wcze niej nie zosta a pozyskana pr bka pliku i nie zostanie opracowana sygnatura Problem polega na tym e autorzy szkodliwego oprogramowania s tak e bardzo bardzo przebiegli S oni w stanie stworzy miliony plik w ka dy z unikatowym podpisem miesi cznie To samo szkodliwe oprogramowanie mo e by maskowane w wielu r nych plikach przy czym ka dy powinien mie w asny podpis nieznany oprogramowaniu antywirusowemu Wykrycie nowych podpis w przez szkodliwe oprogramowanie s u ce do przest pstw finansowych przez programy antywirusowe mo e zaj wiele dni a nawet tygodni Jednocze nie wy udzenie mo e mie miejsce w ci gu zaledwie godzin po powstaniu nowego szkodliwego oprogramowania o nieznanym dot d podpisie Tak wi c w chwili gdy dostawca oprogramowania antywirusowego oczy ci komputer ze szkodliwego oprogramowania mo e by ju za p no na zapobie enie wy udzeniu Strategia dzia ania programu Rapport Innowacyjna technologia IBM wkracza tam gdzie zawodzi tradycyjne oprogramowanie zabezpieczaj ce Od momentu zainstalowania program Rapport chroni urz dzenie u ytkownika i agodzi ryzyko zwi zane z zainfekowaniem go przez szkodliwe oprogramowanie finansowe IBM komunikuje si z bankiem umo liwi
106. u nazw serwera proxy lub adres IP IBM Security Trusteer Rapport Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp 77 3 W polu Port wprowad port TCP kt ry ma by u ywany do nawi zania po czenia z serwerem proxy 4 Je li serwer proxy u ytkownika wymaga uwierzytelnienia wprowad nazw u ytkownika w polu Nazwa u ytkownika serwera proxy i has o w polu Has o serwera proxy 5 Kliknij opcj Zastosuj ustawienia 6 Kliknij opcj Sprawd po czenie aby po skonfigurowaniu serwera proxy sprawdzi czy program Rapport ma po czenie z Internetem Post powanie w przypadku b d w instalatora programu Rapport Proces instalowania programu Rapport przebiega dwustopniowo 1 U ytkownik pobiera plik RapportSetup exe plik programu startowego 2 Po uruchomieniu tego pliku przez u ytkownika pobierany jest plik instalacji pe nej Je li proces pobierania nie powiedzie si co zdarza si niekiedy w przypadku obecno ci firewalla blokuj cego pobieranie mo e zosta wy wietlony komunikat o b dzie B d podczas wyodr bniania pakietu konfiguracji programu Rapport Aby rozwi za ten problem nale y pobra pe ny pakiet konfiguracyjny z nast puj cego serwisu WWW http www trusteer com support install troubleshooting Poni szy tekst stanowi przyk ad b du dotycz cego instalowania programu Rapport Niestety pobranie pakietu programu instalacyjnego n
107. u zwr cenia si o pomoc do dzia u wsparcia dla programu IBM Trusteer mo e okaza si konieczne podanie numeru identyfikatora programu Trusteer Endpoint Protection Numer identyfikatora programu Trusteer Endpoint Protection mo na skopiowa z obszaru Ustawienia produktu w Konsoli gt Aby skopiowa identyfikator programu Trusteer Endpoint Protection 1 Otw rz Konsol Rapport Zostanie wy wietlony panel kontrolny 2 W obszarze Ustawienia produktu kliknij opcj Wi cej ustawie Zostanie wy wietlona karta Ustawienia produktu 3 Kliknij opcj Kopiuj identyfikator Trusteer Endpoint Protection Identyfikator programu Trusteer Endpoint Protection zostanie zapisany w schowku na komputerze 4 W oknie wiadomo ci e mail naci nij kombinacj klawiszy Ctrl V aby wklei identyfikator programu Trusteer Endpoint Protection do swojej wiadomo ci e mail Wysy anie plik w dziennik w programu Rapport do IBM Je li pracownik dzia u wsparcia dla programu IBM Trusteer poprosi o odszukanie na komputerze plik w dziennik w programu Rapport i wys anie ich do IBM w celu u atwienia rozwi zania problemu u ytkownik powinien wykona procedur podan na stronie WWW http www trusteer com support gathering rapport logs IBM Security Trusteer Rapport 82 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ilu nn JAH pu LETTI L tl a 10 Aktualizowanie programu Rapport Re
108. wprowadzi znaki widoczne na obrazku i klikn przycisk Zamknij Proces instalacji jest kontynuowany jak zwykle Po zako czeniu procesu instalowania w oknie komunikatu mo e zosta wy wietlony nast puj cy tekst Nast pi a aktualizacja programu Trusteer Endpoint Protection do nowszej wersji Niekt re nowe funkcje programu Trusteer Endpoint Protection b d dost pne dopiero po ponownym uruchomieniu Mimo wy wietlenia tego komunikatu komputer jest chroniony Zaleca si jednak ponowne uruchomienie komputera tak szybko jak to tylko mo liwe IBM Security Trusteer Rapport 93 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp
109. y wietlan na pasku zada Ukrywanie i przywracanie ikony programu Rapport na pasku adresu Domy lnie ikona programu Rapport zawsze pojawia si na pasku adresu przegl darki lub po jego prawej stronie Ikona ma kolor zielony je li serwis WWW w przegl darce jest chroniony przez program Rapport a kolor szary je li serwis WWW w przegl darce nie jest chroniony przez program Rapport e yourbankhere com bank index php 7 Ikona Rapport Poza wskazaniem chronionych serwis w WWW mo na klikn ikon programu Rapport i wybra opcj Chro ten serwis WWW aby w czy ochron niechronionego serwisu Ikon t mo na ukry je li jest to preferowane Gdy ikona programu Rapport jest ukryta program Rapport kontynuuje udost pnianie tego samego zabezpieczenia dla chronionych serwis w WWW lecz nie jest widoczne kt re serwisy WWW s chronione i nie mo na zdecydowa o w czeniu ochrony dla niechronionego serwisu WWW Wy wietlaniem lub ukrywaniem ikony mo na sterowa z poziomu Konsoli Rapport Je li ikona jest ukryta dost p do Konsoli Rapport mo na uzyska wy cznie z menu Start systemu Windows IBM Security Trusteer Rapport 54 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ilu gt Aby ukry ikon programu Rapport 1 Otw rz Konsol Rapport 2 W obszarze Ustawienia produktu panelu kontrolnego obok statusu Ikona na pasku adresu kliknij opcj ukryj Zos
110. ych jest w czona tylko dla system w kart p atniczych obj tych tak ochron IBM Security Trusteer Rapport 35 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Ilu a Reagowanie na alerty o wykryciu pr by wykonania zrzutu ekranu Poni szy tekst stanowi przyk ad alertu dotycz cego wykrycia pr by wykonania zrzutu ekranu Przechwycony ekran mo e zawiera newralgiczne dane z serwisu twojbanktutaj com Ten alert pojawia si gdy na komputerze w chwili wy wietlania serwisu WWW partnera zostanie naci ni ty klawisz PrtScn Alert pomaga zdecydowa o zablokowaniu lub zezwoleniu na wykonanie zrzutu ekranu Klawisz PrtScn na klawiaturze s u y do wykonywania zrzut w ekranu Mo liwe jest jednak aktywowanie przez szkodliwe oprogramowanie tego samego mechanizmu aktywowanego przez ten klawisz i przechwycenie newralgicznych informacji w celu dokonania oszustwa Uwaga Ten alert jest generowany przez funkcj blokowania przechwytywania ekranu w czan domy lnie w serwisach WWW partner w Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji a Zezwalaj umo liwia przechwycenie ekranu za pomoc klawisza PrtScn T opcj nale y wybra w przypadku celowego naci ni cia klawisza zrzutu ekranu w celu jego przechwycenia Blokuj uniemo liwia przechwycenie ekranu za pomoc klawisza PrtScn Wybierz t opcj je li klawisz PrtScn zosta naci n
111. ytania o nowe aktualizacje s Automatyczne aktualizacje oprogramowania Informacja o tym czy automatyczne aktualizacje s w czone czy wy czone Domy lnie aktualizacje s w czone Aby mie pewno co do otrzymywania wszystkich aktualizacji nale y pozostawi dla tego ustawienia warto domy ln IBM Security Trusteer Rapport 84 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a a R czne aktualizowanie programu Rapport Program Rapport jest domy lnie aktualizowany automatycznie Mo na tak e zaktualizowa program Rapport r cznie gt Aby r cznie zaktualizowa program Rapport 1 Otw rz Konsol Rapport Obszar Ustawienia produktu zostanie wy wietlony w g rnym lewym roku panelu kontrolnego Informacje o wersji i aktualizacjach 2 Kliknij opcj Wi cej ustawie Zostanie wy wietlona karta Ustawienia produktu 3 Kliknij opcj sprawd teraz w poszukiwaniu aktualizacji Program Rapport dokonuje sprawdzenia w poszukiwaniu aktualizacji Kiedy program Rapport sprawdza dost pno aktualizacji post p jest wskazywany przez tekst pojawiaj cy si poni ej p l wy wietlania Poni sza lista zawiera opis mo liwych wynik w sprawdzania w poszukiwaniu aktualizacji IBM Security Trusteer Rapport 85 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Program Rapport nie wykrywa oczekuj cych aktualizacji Wy wietlany jest komun
112. zez u ytkownika ze wzgl du na korzy ci p yn ce z ochrony zapewnianej przez program Rapport podczas nawi zywania z nimi po czenia Nie obowi zuje adne ograniczenie co do liczby serwis w jak mo na obj ochron IBM zaleca aktywacj ochrony dla programu Rapport we wszystkich dodatkowych serwisach WWW za po rednictwem kt rych u ytkownik przesy a dane prywatne i osobowe lub wszelkie inne newralgiczne informacje Przyk ady serwis w WWW kt rych ochrona mo e by wskazana to s Rachunki bankowe online s Rachunki funduszy inwestycyjnych s Rachunki brokerskie online a Sklepy internetowe m Serwisy e mail z interfejsem WWW takie jak Outlook Yahoo Mail i Gmail m Serwisy sieci spo eczno ciowych takie jak Facebook Orkut czy Linkedin s Aplikacje ubezpieczeniowe IBM Security Trusteer Rapport 60 Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp a Serwisy osobistych informacji medycznych s Serwisy zakupowe online takie jak eBay Amazon Walmart com czy Target com Istnieje mo liwo usuni cia ochrony przez program Rapport z tych serwis w WWW przez usuni cie ich z listy Uwaga W przypadku niekt rych instalacji programu Rapport opcja r cznego ustawienia ochrony serwis w WWW jest wy czona W obszarze Zaufane serwisy Konsoli Rapport wy wietlana jest liczba serwis w WWW nale cych do ka dej z obecnie chronionych kategorii Istnieje mo liwo wy wietlenia
113. znie dla wygody u ytkownika i w adnym wypadku nie stanowi zach ty do ich odwiedzania Materia y dost pne na tych stronach nie s cz ci materia w opracowanych dla tego produktu IBM a u ytkownik korzysta z nich na w asn odpowiedzialno IBM ma prawo do u ywania i rozpowszechniania informacji przys anych przez u ytkownika w dowolny spos b jaki uzna za w a ciwy bez adnych zobowi za wobec ich autora Licencjobiorcy tego programu kt rzy chcieliby uzyska informacje na temat programu w celu i wdro enia wymiany informacji mi dzy niezale nie utworzonymi programami i innymi programami cznie ztym opisywanym oraz ii wsp lnego wykorzystywania wymienianych informacji powinni skontaktowa si z IBM Corporation 274A 101 11400 Burnet Road Austin TX 78758 USA Informacje takie mog by udost pnione o ile spe nione zostan odpowiednie warunki w tym w niekt rych przypadkach zostanie uiszczona stosowna op ata IBM Security Trusteer Rapport ji Podr cznik u ytkownika Wersja 3 5 1403 Copyright 2013 2014 IBM Corp Licencjonowany program opisany w niniejszej publikacji oraz wszystkie inne licencjonowane materia y dost pne dla tego programu s dostarczane przez IBM na warunkach okre lonych w Umowie IBM z Klientem Mi dzynarodowej Umowie Licencyjnej IBM na Program lub w innych podobnych umowach zawartych mi dzy IBM i u ytkownikami Wszelkie dane dotycz ce wydajno ci zosta y zebrane w k
114. zypadku wprowadzenia obj tego ochron has a w serwisie WWW kt rego program Rapport nie rozpoznaje ostrzega on u ytkownika o pr bie u ycia has a w innym serwisie WWW Ostrze enie pomaga unikn wprowadzania has a w oszuka czym serwisie WWW co pomaga chroni przed wy udzaniem informacji Po wy wietleniu tego ostrze enia nale y wybra jedn z poni szych opcji Chro Po klikni ciu przycisku Chro program Rapport rozpoczyna ochron has a dla tego serwisu WWW Z chwil zmiany has a program Rapport nie pytaj c u ytkownika automatycznie zaczyna chroni nowe has o a Nie chro Wyb r tej opcji powoduje e program Rapport nie chroni adnych hase w tym serwisie i nie oferuje ochrony hase w przypadku ponownych odwiedzin tego serwisu Nigdy nie chro hase Powoduje wy czenie ochrony przed wy udzeniem informacji przez program Rapport we wszystkich serwisach WWW Po klikni ciu opcji Nigdy nie chro hase program Rapport nie b dzie wy wietla adnych ostrze e dotycz cych wprowadzania hase i nie b dzie oferowa ochrony hase w adnym serwisie WWW Mam wybran ochron niew a ciwego has a Co mam teraz zrobi Wprowad poprawne has o Program Rapport zapewni jego ochron Wprowadzone przeze mnie chronione has o zawiera b d Co teraz Ponownie poprawnie wprowad has o Program Rapport umo liwi ochron poprawnego has a

IBM Security Trusteer Rapport User Guide

Contents

Download Pdf Manuals

Related Search

Related Contents