Manual Centro de Administração
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1. REDUNICRECZ009 a dn PO ER Lodo SM Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 13 36 red Dnicre Clique de seguida no bot o Criar uma nova chave A nova chave de acesso gerada e apresentada como exemplificado no ecr abaixo Criar uma nova password Mudar a chave de acesso Para modificar a chave de acesso que serve para a sua autentifica o aquando das comunica es com os nossos AFI clique no bot o Criar uma nova chave ATEN O chave de acesso criada imediatamente afecta sua conta Todo acesso a nossa API por meio de uma chave inv lida ser automaticamente negado sua nova chave de acceso zgfb40c83kzbrywHEyDo Criar uma nova chave REDUNICREDZ009 UNICR miiie Fire ch Cr giio 2 4 Esta chave de acesso dever ser introduzida no ficheiro de parametriza o dos kits de integra o e no ficheiro de configura o da sua aplica o de venda Ap s alterar a sua chave de acesso n o se esque a de gravar a nova chave na sua aplica o de modo a que os pedidos subsequentes n o sejam rejeitados Passamos de seguida apresenta o dos diferentes sub menus que permitem a gest o das suas contas de comerciante e dos seus utilizadores 5 4 Gest o do contrato n d Gerido pela Redunicre 5 5 Gest o dos seus utilizadores A gest o dos utilizadores compreende a cria o de um ut2. o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 10 36 red Dnicre Administrador PERFIS De todos os Gestor do Utilizador ponto de Utilizador pontos de venda OPERA ES POSS VEIS venda Acompanhamento t cnico dos pedidos de Web Na Na Service Modificar a conta comerciante C o E E Criar modificar suprimir os pontos de venda 2 ENS Criar modificar suprimir os meios de pagamento VA sobre os pontos de venda Gerar uma nova senha de acesso Redunicre o2 2 ENS Personalizar as p ginas de pagamento dos seus Na Va pontos de venda Criarumatransacg o A A y Acompanhamento t cnico das transac es ES Rg Ss Criar modificar suprimir as contas de utilizadores de perfil igual e inferior ao seu e associar lhe pontos A de venda Consultar Validar Reembolsar Diferir Anular Consultar as transac es dos pontos de Venda que Na Na Na Na Ihe s o afectos Consultar a configura o de um comerciante que Va gere Consultar as transac es dos comerciantes e dos Na pontos de venda que lhe est o associados Ligar se como ex comerciante apenas se possui Na o perfil de administrador comerciante Pesquisar comerciantes O O Z C yT o J To o Gest o de mensagens C O especial Reservado Redunicre Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 11 36 red Dni
3. Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 8 36 Zona 1 Informa o sobre o ambiente nome e perfil do utilizador ligado Zona 2 Painel do menu composto por 4 menus Zona 3 Links para regressar ao in cio ou para sair da aplica o Zona 4 Zona de in cio que apresenta informa es adaptadas ao seu perfil Indica a data e a hora da sua ltima liga o assim como as configura es efectuadas e poss veis no seu Centro de Administra o Redunicre 3 4 Os elementos comuns a todos os ecras e O painel dos menus red Bnicre Presente em todos os ecr s a sua apresenta o mais ou menos completa segundo o perfil do utilizador ligado Se estiver ligado como comerciante administrador acede ao conjunto dos menus e sub menus Se um utilizador do comerciante ou seja um utilizador do Centro de Administra o Redunicre habilitado pelo comerciante administrador a visibilidade da barra de menus e sub menus estar restringida aos seus direitos de acesso Conte do dos menus completos perfil de administrador comerciante Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico e A navega o A sua conta Gest o do contrato Os seus pontos de venda Os seus meios de pagamento Mudar a chave de acesso Gerir os seus utilizadores Personalizar as suas p ginas de pagamento Mudar a password utilizador Geri
4. es de valida o ou de reembolso de pagamento O sub menu Pesquisar transac es possibilita lhe pesquisar transac es atrav s de crit rios definidos O sub menu Exportar as suas transac es permite exportar as suas transac es de forma segura em formato CSV Iniciamos a apresenta o desta sec o pelo sub menu Gerir as suas transac es 5 7 1 Gerir as suas transac es Este menu permite ao utilizador efectuar opera es de valida o ou de reembolso de pagamento Lembre se que cada meio de pagamento est associado a um modo de valida o que foi definido pela Redunicre aquando da cria o desse mesmo meio de pagamento Se a valida o das transac es n o for efectuada de forma autom tica necess rio que seja feita manualmente pelo utilizador respons vel por fazer essa valida o Deve seleccionar um ponto de venda para o qual pretende gerir as transac es de entre a lista que lhe proposta sendo lhe apresentado em seguida um formul rio de pesquisa de transac es Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 20 36 red Bnicre REDUNICRE GESTAO PAGAMENTOS WEB a ND pr Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Gerir as suas transac es Pot Favor indique 05 crit rios de pesquisa seguintes para visualizar transac es de autoriza
5. o a validar transac es de pagamento a reembolsar ou kransac es de pagamento a cancelar ATEN O As durades de valta o e seamboiso dependam cb contrato pal qual a autoriza o for feita Em geral 7 dias para uma valiia o e JO alas para um reamboiro Data e hora Transac es de hoje O Transac es de ontem O Transac es destes 7 ltimos dias O Transac es do a O hj Ima at s Ih 5S Im O Todas Comerciante Ponto de venda Todos Apoio a comerciantes Transac o de autoriza o a validar Pesquisa das transac es de pagamento a reembolsar O de paiement annuler Tipo transac o C digo de identifica o de E y transac o Termo exacto Ref encomenda Termo exacto Pesquisar Cancelar Limpar REDUNICREC2Z009 UNICRE utero Frieda cha Cro cia S Na zona Data e hora seleccione a data e hora da transac o Na zona Comerciante seleccione o ponto de venda para o qual procura informa es Na zona Transac o seleccione a actividade que pretende executar clicando em Autoriza o a validar ou pagamento a reembolsar Se pretende validar ou reembolsar uma nica transac o pode ainda preencher o c digo identificativo da transac o e ou a refer ncia da encomenda associada Clique no bot o Pesquisar Um clique no bot o Mais crit rios gt gt adiciona o campo Tipo de pagamento aos crit rios de procura das transac es Comerc
6. o utilizador Mudar password Voltar REDUNICREC2009 UNICRE naliia o Finance do Cr Um clique no bot o Mudar password permite lhe aceder segunda etapa do processo de altera o da password No ecr seguinte dever responder pergunta secreta que introduziu aquando do seu registo REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Pesquisa de password Para reinicializar a sua password deve confirmar que propriet rio desta conta utilizador fornecendo informa es conhecidas unicamente por si Por Favor responda correctamente pergunta seguinte para confirmar a sua identidade Os campos marcados com um o s o obrigat rios Etapa 1 Etapa 2 Fim Indique a sua quest o secreta C digo de identifica o utilizador oscar moutinhomgmailcom sua pergunta secreta Qual o apelido de solteira da sua m e Resposta secreta Como indicado no ecr abaixo lhe atribu da uma nova password que ser enviada para o seu endere o de e mail Pesquisa de password Etapa 1 Etapa 2 Fim Informa o Confirmamos lhe que a sua password foi reinicializada e enviada para o endere o electr nico seguinte oscar moutinho gmail com Entrando no Centro de Administra o Comerciante poder modificar a sua password para uma outra mais Facilmente memoriz vel A nova password fica automaticamente activa e permite lhe autenticar se no Centro de Administra o Por raz es de seguran a poss vel proceder
7. sua altera o acedendo ao sub menu Mudar a password do menu Configura o Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 19 36 red Bnicre Resumo para a altera o de uma palavra passe esquecida 1 Preencher os campos indicados no ecr 2 Seleccionar Alterar palavra passe 3 Responder pergunta secreta e clicar em Validar Termin mos a apresenta o do menu Configura o Passamos agora para o menu Transac es de pagamento 5 7 Transac es de pagamento O Centro de Administra o Redunicre disponibiliza lhe a possibilidade de gerir as suas transac es a partir do menu Transac o de pagamento Inclui os sub menus seguintes Gerir as suas transac es Pesquisar transac es Exportar as suas transac es e criar uma transac o como apresentado no ecr abaixo REDUNITCRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Gerir as suas transac es Pesquisar transac es Primeira P Exportar as suas transac es Bem vindo ao centro de administra o Data da ltima visita 01 10 2009 18 12 Configura o da conta Configura o dum ponto de venda Configura o dum meio de pagamento O sub menu Gerir as suas transac es permite como o seu nome indica gerir as diferentes transac es Pode efectuar aqui as opera
8. a forma de um quadro como este REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Primeira p gina Desconeckar se 06 10 2009 11 32 56 CESI Pesquisar transac es Resultados da pesquisa Negima dis tikea Transac es do 23 09 2009 00 00 a 24 09 2009 23 59 C digo de identifica o comerciante 90000100225895 REDUNICRE MONEXT E COMMERCE Transac es Tod 2 era e aceites Transac es recusadas ID Refencom amp Data trans Montante Tipo transac o C d Resposta Tipo F Ponto de venda o N docart o 3D g0g231 72510176 Moy 23109 20093 17 25 10 11 00 EUR Autoriza o valida o UELH VISA MASTERCARD REDLINICRE MOMEXT 30 SECUR 001618058 4 7bbbra A LOLS N o a0323160910111 uan 23 09 2009 16 09 10 11 00 EUR Autoriza o valida o TELA VISA MASTERCARD REDUNICRE MOMEXT 30 SECUR 001618955 diragian LOL N o Modificar os crit rios Nova pesquisa poss vel a partir desta p gina efectuar outras procuras clicando sobre o bot o Modificar os crit rios ou clicando sobre o bot o Nova pesquisa Posicione o rato sobre o c digo de retorno da transac o coluna C d Resposta e aparece uma mensagem num bal o de informa o sobre os dados associados ao c digo de retorno h h h Tipo transac o Tipo Autoriza o valida o Dias VISA IMASTERCARD Autoriza o valida o 019 Bank server Internal error STERCARD 5 7 5 Consultar o detalhe
9. assim consultar as carteiras dos seus clientes e modificar as suas informa es activa o modifica o dos dados do cart o modifica o dos dados do titular Pelo menu Pagamentos Recorrentes gt Gest o das carteiras acede ao formul rio seguinte Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 32 36 red Dnicre REDUNICRE GESTAO PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Gest o das carteiras Pesquisa de carteiras Estado amp Activo Inactivo Ponto de venda Todos Me N de carteira ndice do cart o Sobrenome Nome Endere o electr nico N oculto de cart o 1 Data de cria o da carteira entre o eo C ver as carteiras com transac es a executar entre o eg Ver as carteiras com transac es em falha entre o EO coco Umer Este formul rio permite efectuar uma procura selectiva de uma carteira utilizando os campos N Carteira Apelido Nome E mail ou ent o de efectuar uma procura global de v rias carteiras utilizando a procura sobre o crit rio de tempo Data expira o da carteira Estado Ajusta a procura em fun o do estado da carteira Ponto de venda Seleccionar na lista N da carteira Indice do cart o campo n o est activo Apelido Nome E mail Campos a preencher pelo comerciant
10. campo que foi a causa da recusa M todo Representa a fun o que processou o campo que foi a causa da recusa 5 8 2 Acompanhamento das chamadas de Web Services O ecr de acompanhamento das chamadas de Web Services permite efectuar um acompanhamento do conjunto das mensagens trocadas entre a sua aplica o e a interface Web Services Redunicre Gra as a este ecr pode examinar o XML recebido pela Redunicre e a sua resposta REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Acompanhamento das chamadas servi os web Chamada servi os web Mome do servi o Todos e Sentido da chamada IN Pedido OUT Resposta Data e hora do requerimento e Hoje O Ontem Estes ltimos 7 dias O do at h m at at 23 _ h m Tous les traitements Conte do Mensagem 504P cont m Pesquisar Cancelar Limpar Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 29 36 red Bnicre Nome do servi o Permite efectuar a procura sobre o conjunto total de Web Services utilizados ou apenas sobre um Web Service em particular ex doAuthorization Sentido da chamada Seleccione o sentido da chamada aos Web Services sobre a qual deseja filtrar a sua procura Data e hora do requerimento Permite efectuar a procura num intervalo temporal Conte do Permit
11. configura o A sua conta Gest o de assinatura Os seus pontos de venda Os seus meios de pagamento Mudar a chave de acesso Gerir os utilizadores Personalizar as suas p ginas de pagamento Mudar a password utilizador REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes sua conta Gest o de assinatura Os seus pontos de venda Os seus meios de pagamento Mudar a chave de acesso Gerir os utilizadores vento Personalizar as suas p ginas de pagamento REDUNICREL2Z009 Mudar a password utilizador U N ICRE aiii Fa h Crbgiio Sd Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 12 36 red Bnicre O sub menu A sua conta permite lhe actualizar a sua conta comerciante O sub menu Gest o de assinatura informa o sobre a pessoa a contactar para conhecer detalhes do seu contrato e ou para o modificar O sub menu Os seus pontos de venda d lhe a possibilidade de criar modificar ou eliminar um ponto de venda O sub menu Os seus meios de pagamento permite lhe criar modificar ou eliminar um meio de pagamento para um determinado ponto de venda O sub menu Mudar a chave de acesso serve para gerar uma nova senha de acesso esta senha utilizada para o autenticar durante as comunica es que efectuar com a API Redunicre O sub menu Gerir os utilizadores p
12. das transac es 28 5 8 2 Acompanhamento das chamadas de web services 29 5 9 Pagamentos Recorrentes 32 5 9 1 Procurar carteiras 32 5 9 2 Modificar uma carteira 34 Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 2 36 red Dnicre 1 INTRODU O Objecto do documento Ao optar pelas solu es Redunicre E Commerce e ou Redunicre MOTO Vendas por Cat logo pode aceder ao Centro de Administra o Comerciante o que lhe permite efectuar opera es sobre as suas transac es e gerir a sua conta Redunicre Este documento descreve todas as funcionalidades disponibilizadas pelo Centro de Administra o Comerciante e destina se em primeiro lugar aos comerciantes e aos seus utilizadores que poss vel definir no Centro de Administra o Este documento inclui tr s grandes partes Inscri o e configura o do Centro de Administra o apresenta o da aplica o e por fim as funcionalidades s quais acede durante a utiliza o corrente do Centro de Administra o Pode consultar a estrutura do documento no ndice Contactos Se necessita de ajuda de conselhos ou de colocar simplesmente uma quest o contacte a Assist ncia Redunicre atrav s de E mail Telefone Correio redunicre comercialDunicre pt 351 21 313 29 00 Av Ant nio Augusto de Aguiar 122 apolotecnicoDunicre pt 7 Piso 1050 Lisboa Se encontrar algum e
13. de transac o Apresenta as informa es relativas transac o como o seu ID a data o n mero da autoriza o O seu montante a sua origem E ainda poss vel visualizar novamente o recibo de pagamento fornecido pelo comprador Comerciante Ponto de venda Ponto de venda sobre o qual a transac o foi efectuada N de contrato Contrato utilizado durante a transac o Fraude unicamente para os comerciantes que tenham subscrito a op o de controlo de fraude Apresenta o do resultado do tratamento pelo m dulo de controlo de fraude Pagamentos associados Na tabela s o apresentadas as transac es que t m rela o com a transac o em an lise A linha apresentada em negrito apresenta a transac o que estamos a analisar O link sobre o ID da transac o permite apresentar o seu detalhe Cart o Apresenta as informa es do cart o de pagamento utilizado para efectuar a transac o S o poss veis duas ac es neste quadro Clicar no link no n mero do cart o o que permite apresentar todas as transac es efectuadas com este cart o Colocar o cart o do comprador em lista negra unicamente para os comerciantes que tenham subscrito a op o Controlo de Fraude Se tem conhecimento que o cart o utilizado na transac o um cart o fraudulento pode adicion lo lista dos cart es em lista negra com o objectivo de ser sistematicamente recusado em futuras transac es Encomenda Mostra as informa e
14. de um novo utilizador 1 Preencher os dados do utilizador a criar 2 Seleccionar o perfil a atribuir ao novo utilizador 3 Na quadr cula junto ao perfil seleccionado escolha os pontos de venda que lhe ser o atribu dos Para criar um novo utilizador volte a repetir a sequ ncia anterior 5 5 2 Consultar a lista dos utilizadores Pelo menu Configura o gt Gerir os utilizadores acede a uma tabela que lista os seus utilizadores Gerir os utilizadores Lista dos utilizadores Total 3 utilizador es Login endere o electr nico Apelido Nome s Estado ludovic bideauDmonext Fr Bideau ludovic Activo marc antoine sulmonDmonext Fr SULMON Marc Antoine Activo oscar moutinhoDgmail com Moutinho Oscar Activo Novo REDUNICRE C2009 A coluna Estado na tabela acima indica se o seu utilizador est activo ou n o para poder utilizar o Centro de Administra o Redunicre Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 16 36 red Dnicre 5 5 3 Modificar um dos seus utilizadores Para modificar um utilizador aceder a Configura o gt Gerir os utilizadores Na tabela dos utilizadores apresentada clique sobre aquele que pretende modificar Aparece a p gina Gest o dos utilizadores que apresentada abaixo Pode ent o proceder s modifica es Gest o dos utilizadores Modificar aqui os dados do novo utilizador Os campo
15. ecr seguinte ser apresentado Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 30 36 Pormenor duma chamada servi o web Propriedades ID commer ant 90000100225895 Nome do servi o doWebPayment Dura o total 256 ms Dura o do sistema externo 0 ms Mensagem IN 08 10 2009 12 03 44 red Dnicre ap http schemas xmlsoap org soap envelope gt payment gt lt amount xmlns http obj ws payline experian com gt 350 lt amount gt lt currency xmlns http obj ws payline experian com gt 998 lt currency action xmlns http obj ws payline experian comn gt 100 lt action mode xmlns http obj ws payline experian com gt CPT lt mode gt lt contractNumber xmlns http obj ws payline experian com gt 00990001 lt contractNumber gt lt differedictionDate xsi nil true xmlns http obj ws payline experian com gt lt payment gt lt returnUBL http localhost LojaBREDUNICRE 0k htm lt returnUBL gt lt cancelV EL http localhost LojaBEDUNICRE Nok htm lt cancelU EL gt lt order gt lt ref xulns http obj ws payline experian com gt RU 1254996211390 lt ref gt origin xsi nil true xmlns http obj ws payline experian com gt lt country xsi nil true xmlns http obj ws payline experian com gt taxes xsi nil true xmlns http obj ws payline experian com gt amount xmlns http
16. a REDUNICRE MONET 30 SECURA 001624154 _ Utilizador Especial REDUNICRE MONET 30 SECURA 0016244154 TPEY administrador FREDUNICHE MONET 30 SECUR 001624154 _ Utilizador FREDUNICHE MONET 30 SECURA 001624154 Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 15 36 red Dnicre Deve preencher os campos necess rios cria o de um novo utilizador Apelido Nome Login Campos a preencher com os dados do novo utilizador Palavra passe A palavra passe gerada automaticamente pelo sistema Anote a para fornecer esta informa o e o login respectivo ao seu utilizador para que este aceda ao servi o De seguida e por raz es de seguran a o utilizador poder alterar a palavra passe consultando o sub menu Alterar a sua palavra passe de utilizador no menu Configura o A sua pergunta resposta secreta Seleccionar entre a lista proposta a pergunta secreta e introduzir a resposta Estado Indica se a conta do utilizador est activa inactiva Selec o dos perfis Deve associar um perfil ao utilizador que acaba de criar Selec o dos pontos de venda Deve associar um ou mais pontos de venda ao utilizador que acaba de criar Para seleccionar diversos pontos de venda mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique sobre o 1 ponto de venda e depois sobre o 2 ponto de venda e assim sucessivamente Resumo sobre a cria o
17. assim a filtragem da pesquisa Clicando no menu Acompanhamento t cnico gt Acompanhamento das transac es apresentada a p gina seguinte REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Acompanhamento das transac es Crit rios de pesquisa Por Favor indique os crit rios de pesquisa seguintes para visualizar transac es em erro Datas 8 yisualizar as transac es de hoje O visualizar as transac es de ontem O Transac es dos ltimos 7 dias visualizar as transac es do a O Todas Ref encomenda n mero de identifica o da transac o Validar Cancelar Limpar Nesta p gina poss vel seleccionar o per odo para o qual pretende visualizar o estado das transac es que foram rejeitadas Ao clicar no bot o Validar as informa es sobre as transac es ser o apresentadas sob a forma de um quadro Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 28 36 red Bnicre Ref encomenda ID transac o Representa a refer ncia da transac o que foi recusada Data A data e a hora a que a transac o foi efectuada Nome O nome do campo que provocou a recusa da transac o Valor O valor do campo que provocou a recusa da transac o Formato esperado Esta zona apresenta o formato esperado do valor no
18. car a carteira Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 34 36 Gest o das carteiras a masa mi mm i a os novos dados Dados da carteira N de carteira Ponto de venda Estado mpos marcados com um 05 312 REDUNICRE MONEXT MO TO 001618966 Activo red Bnicre Dados do cart o 2 N mero do cart o a Data de validade 04 52 o Criptograma Mais informa es Guardar Cancelar Esta p gina cont m os dados dos cart es sendo poss vel modificar os campos n de cart o criptograma c digo de seguran a e a data de validade do cart o Se pelo contr rio pretender modificar mais campos na primeira coluna com os n meros das carteiras clique no n mero da carteira onde pretende efectuar a modifica o Gest o das carteiras Resultados da pesquisa Total 1 1 carteira s Resumo dos crit rios Estado Activo Ponto de venda Todos s Nb portefeuilles m Estado Ac o Activo D sactiver N de carteira a Ponto de venda Sobrenome Data cria o 312 REDUNICRE MONEXT MO TO 001618966 patricio marta 24 03 2011 14 25 42 Modificar os crit rios Nova pesquisa I De seguida s o apresentadas todas as informa es da carteira Pode ent o proceder s diferentes modifica es Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicr
19. cre 5 FUNCIONALIDADES DO CENTRO DE ADMINISTRA O REDUNICRE O Centro de Administra o Redunicre composto por diversos menus que lhe permitem gerir o seu neg cio Em fun o do seu perfil tem acesso a um certo n mero de menus e a determinadas funcionalidades Para lhe apresentar o Centro de Administra o Redunicre vamos usar o perfil Administrador de todos os pontos de venda que tem todos os direitos sendo um super utilizador desta forma podemos abranger todas as funcionalidades dispon veis O perfil de administrador cont m quatro menus como apresentado no ecr abaixo o menu Configura o Transac es de pagamentos Acompanhamento t cnico e Pagamentos recorrentes nota esta funcionalidade ainda n o se encontra dispon vel REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Iremos apresentar o Centro de Administra o Redunicre menu por menu fazendo um breve resumo do conte do de cada menu antes de entrar nos detalhes Em primeiro lugar insira os seus elementos de autentica o e aceda ao endere o do site em ambiente de pr produ o Comecemos pelo menu Configura o 5 1 Configurar o ambiente Redunicre para o seu ponto de venda O menu configura o permite finalizar a configura o da sua conta comerciante iniciada durante a sua inscri o O ecr abaixo apresenta os diferentes sub menus que comp em o menu de
20. de uma transac o A partir da tabela anterior pode consultar o detalhe de uma transac o clicando sobre o seu identificador Obt m uma p gina semelhante seguinte Detalhes de uma transac o Estado A Cart o A C digo de retorno 01942 N de cart o 417666XXXXXXx1015 Mensagem Bank server Internal error Tipo VISA MASTERCARD Data de expira o 1249 Transac o Autoriza o valida o 8 a E BEE Encomenda 8 C digo de identifica o da 90923172510178 z transac o Refer ncia MOY Data da transac o 23 09 2009 17 25 10 Origem MO E um duplicado N o Taxas 0 00 EUR N de autoriza o Data 23 09 2009 17 25 10 Montante 11 00 EUR Montante 11 00 EUR Origem Interface TPEY Modo de pagamento Pronto Comprador yx Executado por ludovic bideau monext fr Cart o presente N o 3DSecure y Comerciante j Ponto de venda REDUNICRE MONEXT 3D SECUR 001618958 1618958 N de contrato YISA MC 00990001 Pagamentos associados A Id transac o Tipo Data montante Estado Autoriza o val 23 09 2009 90923172510178 ida o 17 25 10 11 00 EUR KO Voltar lista Nova pesquisa Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 25 36 red Dnicre C digo de retorno C digo de retorno enviado pela Redunicre durante a transac o Mensagem Mensagem associada ao c digo de retorno Estado Transac o Tipo
21. der p gina de modifica o da carteira Modificar os campos pretendidos e clicar no bot o Validar pa D o Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 36 36
22. e expressamente proibida 35 36 red Dnicre Gest o das carteiras Dados da carteira N de carteira 312 Ponto de venda REDUNICRE MONEXT MO TO 001618966 Estado Activo O Inactivo Dados de cart es ndice do cart o X Data cria o lt Tipo de cart o N de contrato lt Estado gt Ac o 1 24 03 2011 14 25 42 MCVISA 541333XXXXXX0075 05 12 Modificar 00990002 Activo D sactiver Dados do comprador Sobrenome patricio Nome marta Endere o electr nico marta patricio Cunicre pt Nome Morada Morada av antonio augusto aguiar Morada complementar 122 C digo postal 1050 Localidade Lisboa Pa s Portugal M Telefone 213132900 Coment rio Lista dos processos de pagamento No elements found Validar Cancelar Um clique em Modificar permite aceder p gina com os dados dos cart es para as modifica es Depois de efectuadas as modifica es clique no bot o Validar para registar as modifica es no sistema ou Cancelar para voltar ao ecr anterior e n o considerar as modifica es que foram efectuadas Resumindo para a modifica o de uma carteira deve Aceder ao menu Pagamento recorrente gt Gest o de carteira Preencher todos os campos pretendidos para a procura da carteira Clicar no bot o Procurar Clicar sobre o n mero de carteira da tabela que aparece ou directamente sobre a liga o modificar que se encontra na coluna Tipo de cart o Um clique na liga o Modificar permite ace
23. e N oculto do cart o campo n o est activo Data de cria o da carteira Ajusta a procura pelo crit rio da data de cria o da carteira Ver as carteiras com as transac es a executar Ajusta a procura pelo crit rio das carteiras com transac es a efectuar segundo as datas preenchidas Ver as carteiras com transac es em falha Ajusta a procura pelo crit rio das carteiras com transac es em falha segundo as datas preenchidas Resumindo para procurar uma carteira de cliente deve 1 Seleccionar um dos estados propostos 2 Preencher os diferentes campos 3 Seleccionar um dos crit rios de data Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 33 36 red Bnicre 4 Clicar em Procurar Nota Se pretender visualizar todas as suas carteiras sem qualquer crit rio associado basta seleccionar o estado proposto e clicar em Procurar Ap s clicar em Procurar apresentado o ecr abaixo As informa es s o apresentadas sobre a forma de quadro no qual s o apresentados o n mero da carteira o ponto de venda o nome do cliente a data da cria o da carteira o estado da sua carteira e a possibilidade de activar desactivar a carteira Gest o das carteiras Resultados da pesquisa Resumo dos crit rios Estado Activo Ponto de venda Todos Total 1 1 carteira s N de carteira v Ponto de venda Sobrenome Data cria o lt Nb p
24. e a procura da ocorr ncia de um caract r ou de uma cadeia de caracteres no XML trocado entre a Redunicre e a sua aplica o Uma vez definidos os crit rios inicie a procura clicando no bot o Pesquisar Clique em Limpar para limpar o formul rio Para sair do ecr clique no bot o Cancelar O resultado da pesquisa aparece numa tabela como ilustrado no ecr abaixo Acompanhamento das chamadas servi os web Resultados da pesquisa Resumo dos crit rios Servi os web do dia Numero de identifica o do comerciante 90000100225895 Nome do servi o Todos Sentido IN OUT Total 1 1 chamada s servi o s web Id comerciante lt M todo lt Sentido lt Data Dura o Total Dura o sist ex 90000100225895 dowebPayment L IN OUT 08 10 2009 12 03 44 256 ms Modificar os crit rios Nova pesquisa REDUNICRE C2009 ID Comerciante Identificador do comerciante que efectuou o contacto M todo Nome do Web Service contactado Sentido Direc o do Web Service Data Data na qual a chamada foi efectuada Dura o total Dura o total Dura o total do tratamento da chamada pela Redunicre Dura o sistema externo Dura o total do tratamento da chamada pelos sub sistemas banc rios A partir deste ecr pode efectuar uma nova procura ou ent o simplesmente modificar os crit rios da procura que seleccionou anteriormente Para apresentar o detalhe do contacto XML clique sobre o link presente na coluna Sentido O
25. e efectuar modifica es ao s perfil is assim como aos pontos de venda seguindo as mesmas instru es utilizadas para a cria o de um novo utilizador 5 6 Recuperar uma password esquecida Esqueceu a sua palavra passe para se ligar ao Centro de Administra o A partir da p gina de liga o clique no link Esqueceu se da palavra passe REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Bem vindo configura o de pr produ o Par metros de liga o C digo de identifica o comerciante C digo de identifica o utilizador Passmord Entrar Esqueceu se da password O ecr abaixo apresentado permitindo o preenchimento da identifica o do comerciante e do utilizador Esta a etapa 1 no processo de altera o de uma palavra passe Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 18 36 red Dnicre REDUNICRE GESTAO PAGAMENTOS WEB Pr produ o Pesquisa de password Por favor indique o seu c digo de identifica o comerciante e o seu endere o electr nico comunicados aquando da abertura da sua conta Se se esqueceu destas informa es pode encontr las no seu contrato ou contactando a assist ncia Os campos marcados com um o s o obrigat rios Etapa 1 Etapa 2 Fim Indique o c digo de identifica o a pesquisar C digo de identifica o comerciante C digo de identifica
26. enta a interface geral do Centro de Administra o com c pias ilustrativas dos ecr s que vai encontrar na aplica o Nesta tabela pode consultar algumas informa es sobre os elementos presentes na apresenta o Elementos presentes no ecra do Centro de Administra o As ajudas contextuais Passando o ponteiro do rato sobre este s mbolo acede a informa es sobre a sec o correspondente Os bot es Presentes normalmente no fundo da p gina dos ecr s realizam a ac o descrita Representam ainda um meio de navega o pois a sua ac o provoca uma altera o do ecra Os campos a preencher Password Assinalados com uma etiqueta laranja s o obrigat rios Primeira p gina Links para outras p ginas Mudam de cor ou ficam sublinhados quando se passa com o rato Os menus D o acesso a diversos sub menus que t m funcionalidades diferentes Configura o As listas de selec o eee Permite escolher uma op o de uma lista de possibilidades As quadr culas a assinalar Permite escolher uma ou diversas op es de uma lista de Ie a possibilidades Os bot es r dios fe Autorizam apenas a escolha de uma op o de uma lista de possibilidades Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 7 36 red Dnicre 3 2 O ecra de liga o O ecr de liga o permite entrar no sistema utilizando para i
27. ermite lhe criar um utilizador afectar lhe um perfil modific lo e ou elimin lo O sub menu Mudar a password utilizador d lhe a possibilidade de alterar a sua palavra passe de utilizador 5 2 Configura o de um Ponto de venda 5 2 1 Criar um ponto de venda n d Gerido pela Redunicre 5 2 2 Modificar um ponto de venda n d Gerido pela Redunicre 5 2 3 Criar um meio de pagamento n d Gerido pela Redunicre 5 2 4 Modificar Desactivar um meio de pagamento n d Gerido pela Redunicre 5 3 Mudar a sua chave de acesso Necess ria na ltima etapa do registo esta chave de acesso gerada de forma autom tica e permite em associa o com o seu c digo de identifica o de comerciante e n mero de terminal trocas seguras entre os seus servidores e os servidores da Redunicre Para gerar novamente uma chave de acesso aceda ao menu Configura o gt Mudar a chave de acesso A seguinte p gina apresentada REDUNITRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Mudar a chave de acesso Para modificar a chave de acesso que serve para a sua autentifica o aquando das comunica es com os nossos API clique no bot o Criar uma nova chave ATEN O chave de acesso criada imediatamente afecta sua conta Todo acesso a nossa API por meio de uma chave inv lida ser automaticamente negado Criar uma nova chave
28. ervalo de tempo para o qual deseja efectuar a sua pesquisa Comerciante Data e hora Ponto de venda Permite seleccionar o ponto de venda para o qual a pesquisa ser efectuada Transac o Ajusta a procura em fun o do tipo de transac o O campo tipos de transac o inclui as transac es seguintes e Todas Autoriza o Valida o Cancelamento Reembolso Cr dito Autoriza o Valida o Nova autoriza o Encomendas D bito As selec es de um ou diversos campos ID Transac o Ref encomenda N mero autoriza o assim como Transac es recusadas e Transac es aceites permitem efectuar uma procura mais restrita O bot o Mais crit rios gt gt permite aceder a campos complementares no sentido de aumentar a precis o da procura O utilizador pode efectuar a sua pesquisa atrav s de um dos seguintes crit rios Pesquisa de transac es efectuadas num determinado intervalo de tempo 1 Clicar sobre um dos crit rios temporais 2 Seleccionar o tipo de transac es a pesquisar por defeito Todos 3 Clicar em Pesquisar Procura isolada 1 Completar um dos campos da zona Transac o 2 Se necess rio clicar em Mais crit rios gt gt 3 Clicar em Pesquisar Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 24 36 red Dnicre O resultado da procura apresentado numa nova p gina sobre
29. iante Ponto de venda poio a comerciantes Todos Tipo de cart o C Mevisa Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 21 36 Clique em Pesquisar red Dnicre Assinale as quadr culas correspondentes aos meios de pagamento que deseja incluir na sua pesquisa ptamos por apresentar as transac es a reembolsar o que significa que na zona transac o do ecr abaixo Gest o das transac es a op o pagamento a reembolsar est seleccionada 5 7 2 Reembolsar transac es No pr ximo ecr apresentado um exemplo de transac es que aguardam autoriza o de reembolso Para as autorizar necess rio assinalar as quadr culas que se encontram do lado esquerdo Deve antes de mais assegurar que as transac es s o relativas ao ponto de venda para o qual pretende efectuar as autoriza es Gest o das transac es Resultados da pesquisa Resumo dos crit rios Transac o a reembolsar Transac es de hoje Ponto de venda Todos Contrato Todos O ID E Ref encom Data encomenda N autor amp Data trans 91015144239972 RU 1255610510562 15 10 2009 ACCORD Reembolsar as transac es seleccionadas Nova pesquisa 15 10 2009 14 42 38 Clique no bot o Reembolsar as transac es seleccionadas a Montante 333 00 EUR a Reembols vel N do cart o a 333 00 EUR 941 3334KANANODLO Total 1 1 t
30. iente de produ o o ambiente de funcionamento sobre o qual as transac es de pagamento s o reais Pode aceder ao ambiente de produ o atrav s do endere o hitps gestaopagamentosweb redunicre pt Nota O acesso ao ambiente de pr produ o ser disponibilizado nica e exclusivamente pela Redunicre pelo que para o obter dever contactar a Redunicre atrav s dos contactos dispon veis em www redunicre pt Sendo o ambiente de pr produ o proposto gratuitamente pela Redunicre n o disponibilizado com a mesma qualidade de servi o do ambiente de produ o Podem ocorrer interrup es que deixam este servi o momentaneamente indispon vel Ap s validar que a sua implementa o funciona correctamente no ambiente de pr produ o poder solicitar Redunicre que active a sua conta no ambiente de produ o Para solicitar a activa o da conta em produ o por favor contacte a Redunicre A assist ncia Redunicre efectuar as opera es necess rias coloca o em servi o real e em particular cria o da sua conta definitiva de comerciante Os dois ambientes s o estritamente id nticos do ponto de vista funcional A apresenta o dos ecr s e a cadeia de sequ ncias s o v lidas em ambos Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 6 36 red Bnicre 3 1 Apresenta o dos ecr s Esta sec o apres
31. ilizador a sua modifica o assim como a sua afecta o a um perfil 5 5 1 Criar um novo utilizador Para criar um novo utilizador aceda ao menu Configura o gt Gerir os utilizadores Gerir os utilizadores Lista dos utilizadores Total 3 utilizador es Login endere o electr nico v Apelido Nome e Estado ludovic bideau monext fr Bideau ludovic Activo marc antoine sulmonDmonext Fr SULMON Marc Antoine ctivo oscar moutinhoDgmail com Moutinho Oscar Activo Noyo REDUNICRE C2009 Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 14 36 red Dnicre Ao clicar no bot o Novo lhe apresentado o formul rio de cria o de um novo utilizador Gest o dos utilizadores Inserir aqui os dados do novo utilizador password Foi criada automaticamente e ser enviada por correio electr nico ao utilizador ap s a cria o deste Os campos marcados com um o s o obrigat rios Os caracteres s e s s o proibidos Cria o dum utilizador 2 Login email 2 Apelido 2 Mom Password Etfyas Bi UINgadoO por Favor apane a password r rornecida Pergunta secreta Qual o apelido de solteira da sua m e Resposta secreta Estado activo Inactivo Coment rio UA COMENCaRiO pad deve JL apasa cos Cafalceres Escolha dos perfis Escolha dos perfis D administrador Todos os pontos de venda Gestor de Pontos de vend
32. mpanhamento a determinadas pessoas A apresenta o dos perfis e dos direitos permite organizar a gest o do seu neg cio criando os seus utilizadores e afectando lhe o perfil adequado O administrador de todos os pontos de venda reservado Redunicre pode definir utilizadores com os seguintes perfis administrador de todos os pontos de venda gestor de ponto de venda utilizador especial e utilizador e aceder a todas as funcionalidades de gest o da actividade do Centro de Administra o O gestor do Ponto de Venda reservado Redunicre uma pessoa delegada pelo administrador de todos os pontos de venda para a gest o de um ou de diversos pontos de venda Pode definir utilizadores com perfis inferiores ao seu Utilizador com e sem direitos O utilizador especial pode consultar e efectuar opera es sobre as transac es O utilizador pode apenas consultar as transac es sobre os pontos de venda que lhe estiverem afectos Ao n vel da gest o de utilizadores o administrador de todos os pontos de venda pode criar perfis iguais e inferiores ao seu Por exemplo pode criar um outro Administrador de todos os pontos de venda reservado Redunicre Os gestores do ponto de venda utilizadores com e sem direitos podem apenas gerir os utilizadores de perfil inferior ao seu O quadro apresenta em detalhe as opera es que podem ser efectuadas por cada perfil Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu
33. mul rio inicial de procura Resumo para procurar uma ou v rias chamadas aos Web Services Preencher os crit rios da procura Introduzir os crit rios de pesquisa Seleccionar um dos crit rios de data Clicar em Pesquisar Apresentar o detalhe da mensagem Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 31 36 red Bnicre 5 9 Pagamento Recorrente Este menu permite lhe gerir as carteiras de pagamento Cont m os sub menus Gest o das carteiras e Gest o das carteiras de pagamento como apresentado no ecr abaixo Nota o sub menu Gest o das carteiras de pagamento gerido pela Redunicre REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pre produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento tecnico Pagamentos recorrentes Gestao das carteiras Gest o das carteiras de pagamento Primeira P gina Comerciante Uma carteira virtual destina se a guardar as informa es do seu cliente para o fidelizar e para evitar o seu preenchimento numa pr xima compra O sub menu Gest o das carteiras tal como o seu nome indica permite gerir uma carteira de cliente procurar ou modificar as carteiras Gest o das carteiras 5 9 1 Procurar Carteiras Uma carteira virtual como explicado anteriormente destina se a guardar as informa es do seu cliente para o fidelizar e para evitar o seu preenchimento numa pr xima compra Pode
34. obj ws payline experian com gt 350 lt amount gt lt currency xmlns http obj ws payline experian com gt 998 lt currency gt lt date xmlns http obj ws payline experian com gt 08 10 2009 11 03 lt date lt doJebPayment Request xmlns http impl ws payline experian comn xmlns xsi http www w3 org 2Z001 XMLSchemna instance xmlns xsd http www w3 0org 2001 XMLSchema xmlns so lt Mensagem OUT 08 10 2009 12 03 44 lt dolWebPayment Response xmlns http impl ws payline experian com xmlns obj http obj ws payline experian lt result gt lt obj code gt 00000 lt obj code gt lt obj shortMessage Transaction approved lt obj shortMessage lt obj longMessage Transaction approved lt obj longMessage gt lt fresult gt token gt HELJodoKRf4TisIoITomflZ54996224382 lt token gt i lt dollebPayment Besponse gt lt redirectUBL https teste paganentosweb redunicre pt webpayment stepl do reqlode prepareSteplsamp token HELJodoKf4TisIoITomflZ5d9s6Z24382 lt redirectUBL gt Voltar lista Cancelar Propriedades Pode encontrar as propriedades da chamada ao Web Service Mensagem IN A mensagem IN representa o XML recebido pela Redunicre Mensagem OUT Mensagem OUT representa o XML enviado com a resposta da Redunicre O bot o Voltar lista permite voltar ao ecr anterior onde se encontra a lista com os resultados da procura O bot o Cancelar permite voltar ao for
35. ortefeuilles Estado gt Ac o 312 REDUNICRE MONEXT MO TO 00 1613966 patricio marta 24 03 2011 14 25 42 1 Activo D sactiver Modificar os crit rios Nova pesquisa O Centro de Administra o permite ainda proceder a modifica es de carteiras 5 9 2 Modificar uma Carteira Para modificar uma carteira deve aceder ao menu Pagamento recorrente gt Gest o de carteira e preencher todos os campos pretendidos para a procura da carteira De seguida clicar no bot o Procurar Ir surgir um quadro contendo informa es sobre as carteiras em fun o dos seus crit rios de procura Se pretender apenas modificar os dados do cart o clique sobre a carteira e de seguida sobre modificar que se encontra na tabela que apresenta as carteiras existentes na coluna Tipo de cart o Gest o das carteiras Dados da carteira N de carteira 312 Ponto de venda REDUNICRE MONEXT MO TO 001618966 Estado Activo Inactivo Dados de cart es ndice do cart o s Data cria o 00990002 Activo D sactiver Tipo de cart o N de contrato Estado Ac o 1 24 03 2011 14 25 42 MCVISA 541333XXXXXX0075 05 12 Modifi Dados do comprador Sobrenome patricio Nome marta Endere o electr nico marta patcio Cunicre pt Nome Morada Morada av antonio augusto aguiar Morada complementar 122 C digo postal 1050 Localidade Lisboa Pa s Portugal v Telefone 213132900 De seguida apresentado o ecr que permite modifi
36. r as suas transac es Pesquisar transac es Exportar transac es Acompanhamento das transac es Acompanhamento dos servi os Web Faz se atrav s do menu das liga es de hipertextos ou pelos bot es Este menu permite aceder a tudo o que se refere sua conta e s parametriza es que s o poss veis efectuar Este menu d acesso a tudo o que est relacionado com as transac es de pagamento Este menu permite efectuar um acompanhamento t cnico das transac es com erros de formata o assim como dos contactos de servi os Web efectuados para a Redunicre Este cap tulo apresentou lhe um resumo do Centro de Administra o Comerciante Redunicre Em seguida abordamos as no es de utilizador do perfil dos direitos de acesso e gest o de utilizadores na sec o Apresenta o dos perfis Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 9 36 red Bnicre 4 APRESENTA O DOS PERFIS Como abordado no cap tulo 3 o Centro de Administra o Redunicre permite ao comerciante principal chamado Administrador Comerciante gerir as transac es do s seu s ponto s de venda O administrador comerciante a pessoa que tem mais direitos sobre o Centro de Administra o Redunicre Pode criar utilizadores e atribuir lhe direitos de acesso delegando assim uma parte das suas actividades de gest o e de aco
37. ransac o des Tipo de cart o VISA MASTERCARD Se n o pretender validar as autoriza es de reembolso clique em Nova procura ou passe directamente para um outro menu Se clicar em Reembolsar as transac es seleccionadas o ecr abaixo apresentado e lhe solicitado que confirme o reembolso A tabela cont m apenas as transac es para as quais pretende confirmar os reembolsos Preencha o montante que pretende reembolsar e clique no bot o Confirmar o reembolso Gest o das transac es Pode reembolsar p atcialmente as tr ansac es seleccionadas editando os campos na c aluna Montante restante a reembolsar Para confirmar o reembolso das 1 transac es clicar Confirmar o reembolso sen o clicar em Cancelar Reembolso das transac es ID s Ref encomenda Data encomenda N deautoriza o Data transac o 91015144239972 RU_1255610510562 2009 10 15 13 41 00 0 ACCORO 2009 10 15 14 42 38 0 Confirmar o reembolso Retour la liste 5 7 3 Validar as autoriza es E Montante 333 00 EUR Es Montante a reembolsar 333 00 EUR E N do cart o 941333 4 X0016 E Tipo de cart o VISA MASTERCARD Se pretender transformar autoriza es em pagamentos dever proceder da mesma forma que para os reembolsos a autorizar 1 Deve seleccionar as autoriza es a validar na tabela que apresentada Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial
38. red nicre REDUNICRE Manual de utiliza o do Centro de Administra o Comerciante Vers o 0 3 Data 16 05 2011 Este documento propriedade da Unicre e dever apenas ser utilizado como suporte de utiliza o das solu es de pagamento da Unicre red Dnicre NDICE P gina 1 Introdu o 3 2 Abertura da conta Redunicre 5 3 Pr Requisitos para a utiliza o do centro de administra o comerciante Redunicre 6 3 1 Apresenta o dos ecr s 7 3 2 O ecr de liga o 8 3 3 O ecr inicial 8 3 4 Os elementos comuns a todos os ecr s 9 4 Apresenta o dos perfis 10 5 Funcionalidades do Centro de Administra o Redunicre 12 5 1 Configurar o ambiente Redunicre para o seu ponto de venda 12 5 2 Configura o de um ponto de venda 13 5 2 1 Criar um ponto de venda 13 5 2 2 Modificar um ponto de venda 13 5 2 3 Criar um meio de pagamento 13 5 3 Mudar a sua chave de acesso 13 5 4 Gest o de contrato 14 5 5 Gest o dos seus utilizadores 14 5 5 1 Criar um novo utilizador 14 5 5 2 Consultar a lista dos utilizadores 16 5 5 3 Modificar um utilizador 17 5 6 Recuperar uma password esquecida 18 5 7 Transac es de pagamento 20 5 7 1 Gerir as suas transac es 20 5 7 2 Reembolsar transac es 22 5 7 3 Validar as autoriza es 22 5 7 4 Pesquisa de transac es 23 5 7 5 Consultar o detalhe de uma transac o 25 5 7 6 Exportar as suas transac es 27 5 8 Acompanhamento t cnico 28 5 8 1 Acompanhamento
39. rro nesta documenta o pode enviar um E mail descrevendo o erro ou o problema o mais detalhadamente poss vel Indique por favor a refer ncia do documento a data indicada na primeira p gina do documento e o s n mero s da s p gina s Hist rico das revis es O quadro seguinte lista as ltimas modifica es efectuadas a este documento Modifica es 21 08 09 w Revis o Redunicre Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 3 36 red Dnicre Formalismo utilizado nesta documenta o Formas de utiliza o do manual Significado ld ntico ao correspondente comercial ou Indica uma express o do ecr ld ntico ao correspondente comercial Uma express o em it lico e ou em negrito e entre aspas Uma express o enquadrada Corresponde a um bot o do ecr Inscrever se Indica que se encontra no contexto dos menus ou dos Configura o gt Os seus pontos de venda sub menus Uma express o em it lico com o s mbolo gt entre as 2 express es Menu gt sub menu Informa es importantes Zona enquadrada O s mbolo seguinte ap s um par grafo indica que necess rio conservar as informa es Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 4 36 red Dnicre 2 ABERTURA DA CONTA REDUNICRE Se inscre
40. s da encomenda apresentadas ao cliente durante a transac o Comprador Mostra as informa es do comprador apresentadas ao cliente durante a transac o Transac o Web unicamente no mbito de uma transac o atrav s do Terminal de Pagamento Electr nico Virtual Redunicre Apresenta as informa es ligadas a um pagamento Web token url de redireccionamento estado da transac o Web Neste quadro s o tamb m apresentados os e mails enviados durante a opera o ainda poss vel verificar se o mail destinado ao comprador assim como o seu conte do 3DSecure unicamente para os comerciantes que tenham subscrito a op o 3DSecure e no mbito de um pagamento 3DSecure Apresenta as informa es 3DSecure da transac o Dados privados unicamente no mbito de uma transac o atrav s da Liga o via Webservices Apresenta todos os dados privados transmitidos Redunicre durante a transac o poss vel voltar ao ecr do resultado da procura clicando no bot o Voltar lista Tem ainda a possibilidade de efectuar uma nova procura clicando no bot o Nova pesquisa As setas orientadas para cima ou para baixo permitem ocultar ou apresentar o quadro A correspondente Pode ainda ajustar o seu ecr para apresentar apenas os dados que lhe interessam 38 Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 26 36 red Dnicre 5 7 6 E
41. s marcados com um o s o obrigat rios Os caracteres lt e s o proibidos Edi o dum utilizador o Login email marc antoine sulmonmdimonext Fr Apelido SULMON 2 Mome Marc Antoine Passmord Recriar Cuidado por Favor aponte a password Fornecida Pergunta secreta Hual o apelido de solteira da sua m e od Resposta secrela WMM Estado Activo O Inactivo Coment rio O coment rio n o deve ultrapassar 255 caracteres Escolha dos perfis Escolha dos perfis Administrador Todos os pontos de venda C Gestor de Pontos de Venda REDUNICRE MONET 30 SECURA 001624154 L Utilizador Especial REDUNICRE MONET 30 SECURA 001624154 TFEY administrador REDUNICRE MONET 30 SECURA 001624154 F Utilizador REDUNICRE MONET 30 SECURA 001624154 Guardar Cancelar Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 17 36 red Dnicre Apelido Nome Login Campos pr preenchidos n o modific veis Password Permite gerar novamente a password do utilizador clicando no bot o Recriar Anote a para fornecer a nova password ao seu utilizador para que este possa utilizar o sistema Pergunta secreta resposta secreta Permite modificar a pergunta secreta modificando neste caso a resposta tamb m Estado Permite modificar o estado do utilizador Selec o dos perfis Selec o dos pontos de venda Permit
42. sac o Permite seleccionar os estados das transac es a exportar pode ser aceites e ou recusadas Visualiza o dos dados facultativos Permite mostrar os dados privados das transac es ou o detalhe da encomenda no ficheiro gerado Termin mos a apresenta o do menu Transac o de pagamento Passamos agora apresenta o do menu Acompanhamento t cnico Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 27 36 red Dnicre 5 8 Acompanhamento t cnico O Centro de Administra o Redunicre permite um acompanhamento t cnico das diferentes transac es O menu acompanhamento t cnico cont m dois sub menus o sub menu Acompanhamento das transac es e o sub menu Acompanhamento dos contactos de servi os Web REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Acompanhamento das transac es Acompanhamento das chamadas servi os SER sele a web Primeira Pagina Comerciante Bem vindo ao centro de administra o Data da ltima visita 06 10 2009 10 53 Configura o da conta Configura o dum ponto de renda Configura o dum meio de pagamento 5 8 1 Acompanhamento das transac es O sub menu Acompanhamento das transac es permite consultar as transac es que foram rejeitadas durante um determinado per odo permitindo
43. sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 22 36 A o red Dnicre 2 Clique no bot o Validar as transac es seleccionadas e confirme as para que sejam gravadas pelo sistema 5 7 4 Pesquisa de transac es Para procurar uma transac o aceda ao menu Transac es de pagamento gt Pesquisar transac es O formul rio abaixo apresentado permitindo lhe ajustar a sua procura aos crit rios propostos REDUNICRE GESTAO PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Pesquisar transac es O n mero de transac es apresentadas est limitado s 500 mais recentes s transac es com mais de um ano n o aparecem no ecr Data e hora O Transac es de hoje O Transac es de ontem O Transac es destes 7 ltimos dias O Transac es do aj0O JhiU Ima al S h3 Im O Todas Comerciante Ponto de venda T odos ka Apoio a comerciantes Transac o Tipo transac o Todos C digo de identifica o de F w transac o Termo exacto Ref encomenda Termo exacto N de autoriza o Transac es aceites r O Todos 03 estados Transac es recusadas Todos os motivos Ml Pesquisar Cancelar Limpar Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 23 36 red Dnicre Seleccione o int
44. sso os dados fornecidos pela Redunicre REDUNITCRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Bem vindo configura o de pr produ o Par metros de liga o C digo de identifica o comerciante C digo de identifica o utilizador Fasswmord Entrar Esqueceu se da password Nota A sua sess o de liga o ao Centro de Administra o Comerciante expira automaticamente se o sistema n o detectar nenhuma actividade durante uma hora Por raz es de seguran a a sua password dever ser alterada no m ximo de 90 em 90 dias Ap s a liga o ao sistema apresentado o ecr inicial 3 3 O ecra inicial O ecr inicial apresenta diversas categorias de informa o Recort mo las para apresentar as diferentes zonas cujos limites est o representados pelo tracejado REDUNICRE GESTAO PAGAMENTOS WEB Zona 1 res a N amp Pr produ o RICE RE EEE REDE EEE peer cerereererernermn nene fo m a aaaea Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes n n Primeira p gina Desconectar se E Zona 2 Zona 3 aa A pa TORTA E EESC Ai i B AON ef la Co LCD ooo o o Primeira P gina Comerciante m Bem vindo ao centro de administra o Data da ltima visita 06 10 2009 12 03 m Zona 4 E Configura o da conta Configura o dum ponto de venda Configura o dum meio de pagamento z E O N IEA N ARIER EAN NAIRA ARTAR E REDUNICREC2009
45. veu a sua empresa no registo comercial possui um n de NIPC N mero de Identifica o de Pessoa Colectiva e um endere o de E mail v lido j est em condi es de aceder ao Centro de Administra o Pode efectuar a gest o do s seu s ponto s de venda ap s o seu registo Para abrir a sua conta contacte a Redunicre ou aceda a http www redunicre pt Este documento propriedade da Unicre A sua reprodu o total ou parcial sem consentimento escrito da Unicre expressamente proibida 5 36 red Dnicre 3 PR REQUISITOS PARA A UTILIZA O DO CENTRO DE ADMINISTRA O COMERCIANTE REDUNICRE Depois de confirmada a activa o da sua conta pela Redunicre recomendamos a leitura deste cap tulo antes de efectuar a primeira liga o Neste cap tulo abordamos o ambiente de funcionamento do Centro de Administra o Comerciante assim como uma apresenta o geral dos ecr s O Centro de Administra o Comerciante funciona sobre dois ambientes ambiente de pr produ o e ambiente de produ o A Redunicre desenvolveu um ambiente de pr produ o que permite a utiliza o da solu o em condi es reais sem a realiza o do pagamento Desta forma poss vel utilizar todas as funcionalidades propostas pelo Centro de Administra o com a mesma interface de ecr sem restri es de transac es reais Pode aceder ao ambiente de pr produ o atrav s do endere o htips teste gestaopagamentosweb redunicre pt O amb
46. xportar as suas transac es O Centro de Administra o Redunicre permite lhe proceder exporta o das transac es para o formato CSV para uma melhor visualiza o dos dados Para isso aceda ao menu Transac o de pagamento gt Exportar as suas transac es A p gina abaixo apresentada REDUNICRE GEST O PAGAMENTOS WEB Pr produ o Configura o Transac es de pagamento Acompanhamento t cnico Pagamentos recorrentes Exportar as suas transac es So os dados com mais de 24 horas ser o exportados Crit rios de pesquisa Ponto de venda Todos w Data das transac es Semana passada Ultimo m s De 05 10 2003 x at USA 0 2003 a AD O periodo inserido deve corresponder a um dia autoriza o valida o valida o Reembolso Tipo de transac o Autoriza o Cancelamento 1 Cr dito Comando Re Autoriza o D bito Estado da transac o Aceite Recusada visualiza o dos dados Facultativos 1 Dados privados Pormenor da encomenda Exportar em CSV Heinicializar A exporta o para CSV efectuada gra as a um clique no bot o Exportar em CSV Ponto de venda Permite seleccionar o ponto de venda para o qual pretende exportar as transac es Data das transac es Permite determinar a data das transac es a partir da qual a exporta o ser efectuada Tipo de transac o Permite seleccionar um ou mais tipos de transac es a exportar Estado da tran
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