MANUAL ITCELL _APOIO.cdr
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1. Carimbo da Revenda p ue lt y7 N de s rie c ITCell 162. Menu Descri o Par metros 01 Alterar PIN XXXX 4 d gitos XXXX 4 d gitos Novo PIN Confirma o do novo PIN 02 Ocultar ID 0 Depende da operadora 1 Ocultar ID 2 Mostrar ID 03 Alterar Senha XXXX 4 d gitos XXXX 4 d gitos Nova senha Confirma o da nova senha 04 Tempo de Liga o Entrante XXX 3 d gitos Tempo limite em minutos 000 Libera o sem limite Bloqueia esse tipo de liga o 05 Tempo de Liga o Sainte XXX 3 d gitos Tempo limite em minutos 000 Libera o sem limite Bloqueia esse tipo de liga o 06 Utiliza o do CallBack 0 Desabilita 1 Habilita 07 Agenda CallBack 1 Excluir toda a agenda para confirmar 2 Cadastrar Telefone 0 43 95554062 m ximo de 20 registros m ximo de 11 d gitos 0 DDD n do celular 0 43 95550102 para gravar 3 Tempo para CallBack XX 2 d gitos Tempo em Segundos Deve ser gt 5 segundos 4 Excluir n mero 0 43 95554062 espec fico da agenda FA 0 43 95550102 Exclui da agenda 08 Tempo de Flash XXX 3 d gitos Tempo em milisegundos Deve ser gt 100ms 09 DDD de sua Cidade XX Apenas 2 d gitos 10 Operadora de Longa Dist ncia XX Apenas 2 d gitos 1 Configurar Tempo de Discagem XX Apenas 2 d gitos 13 Substitui o da Operadora 0 Desabilita 1 Habilita
3. brica pois isso pode acarretar problemas no funcionamento do produto como ru dos etc Observa o Importante A instala o do ITCELL deve ser feita por respons vel t cnico autorizado pela f brica ou revenda do produto Qualquer a o indevida na instala o do equipamento que possa danific lo ocasionar a perda da garantia do produto 04 PROGRAMANDO O ITCELL Diversos par metros e fun es adicionais podem ser configuradas no ITCELL para isso necess rio entrar no menu de programa o A programa o poder ser feita atrav s de um aparelho telef nico conectado diretamente ao ITCELL op o que ser considerada nesse cap tulo ou via PABX desde que seja poss vel acessar o tronco correspondente ao ITCELL Para qualquer programa o ou discagem o aparelho telef nico dever estar configurado para utilizar TONS o ITCELL n o aceita o modo pulso Sempre que uma op o for aceita com sucesso 2 beeps ser o ouvidos se houver algum erro na configura o ser o 4 beeps Para Entrar no Modo de Programa o Retire o telefone do gancho O tom de linha do ITCELL dever ser ouvido Digite 099 Este o c digo de acesso ao modo de programa o Digite a senha de acesso ao menu A senha padr o de f brica 5600 Nesse momento todas as op es de programa o do ITCELL estar o dispon veis Segue ao lado a tabela de utiliza o D4 Tabela de utiliza o
4. r r I I DENTELA TECNOLOGIA DO FUTURO INOVANDO O SEU PRESENTE Empresa Certificada Eras A a Processo Produtivo B sico IDENT ECH TECNOLOGIA DO FUTURO INOVANDO O SEU PRESENTE Rua Mato Grosso 1807 Londrina PR 43 3321 5600 info identech com br para ITCELL e 1ITCELL PLUS o IDENTECH ES SUM RIO 01 PRODUTO pg 02 02 ITENS DA EMBALAGEM pg 02 03 INSTALA O pg 02 04 PROGRAMANDO O ITCELL pg 04 05 REALIZANDO UMA CHAMADA pg 08 06 AJUSTES pg 08 07 CALLBACK opcional dispon vel apenas na vers o PLUS pg 08 08 LEDS DE SINALIZA O pg 11 09 ESPECIFICA ES T CNICAS pg 12 10 INTERFACE DE LINHA pg 12 11 M DULO CELULAR GSM pg 12 12 INSTALA O DO SIM CARD pg 13 13 SOLU ES DE EVENTUAIS PROBLEMAS pg 14 14 NOTA IMPORTANTE pg 15 15 SIGLAS pg 15 16 CERTIFICADO DE GARANTIA pg 16 Para a utiliza o da fun o CALLBACK desative a caixa postal do seu chip junto a sua operadora celular o IDENTECH ao DENTECH 01 PRODUTO Parab ns Voc acaba de adquirir um equipamento de alta tecnologia O ITCELL M dulo uma interface celular desenvolvida e fabricada pela IDENTECH Tem como fun o principal prover a conex o com a telefonia celular onde somente existe a conex o com a linha fixa Ideal para empresas com PABX pois permite que os ramais internos da empresa possam realizar liga es telef nicas para celulares utilizando uma linha celular
5. 99 Restaura Par metros de F brica Para confirmar OPCIONAL Estas fun es est o dispon veis apenas na vers o ITCELL PLUS o5 a IDENTECH o IDENTECH MAPA da Tabela de Utiliza o Retire o telefone do gancho gt Disque o c digo de acesso 099 gt Digitea senha 5600 gt Digite o item desejado do menu de op es lt Agenda CallBack de Longa Disi sua escolha Limpa Tempo para XXX Tempo limite a Agenda CallBack Tempo em milisegundos ooo o E Deve ser gt 100 mS sem limite y y Bloqueia esse Confirma o Confirme tipo de liga o Disque XX 2 D gitos do novo PIN nova senha para confirmar Tempo em segundos XOX 00X E Deve ser gt 5 Seg E i E Ui o Cadastra do CallBack Te tros Y E XXX Tempo limite em Minutos 000 Libera o sem limite Bloqueia esse Max 11 D gitos tipo de liga o v m 2 Beeps E Confirma o positiva Estas fun es est o dispon veis apenas na vers o ITCELL PLUS am 4 Beeps Erro D6 07 Para gravar E o IDENTECH o IDENTECH 05 REALIZANDO UMA CHAMADA De qualquer ramal autorizado acesse o ITCELL o tom de linha dever ser ouvido digite o telefone para o qual se deseja realizar a chamada H duas maneiras de se completar a liga o 1 esperando 4 segundos ap s o ltimo
6. ITCell liga mas comporta se de forma estranha Tens o de alimenta o errada Verifique se a fonte est na tens o correta 110V ou 220V N o consegue realizar liga es Sem sinal GSM Reposicione a antena do ITCELL de maneira a obter o melhor rendimento sinal O ITCELL est programado para bloquear liga es saintes Reprogramar o ITCELL N o consegue receber liga es Sem sinal GSM Reposicione a antena do ITCELL de maneira a obter o melhor rendimento O ITCELL est programado para bloquear liga es entrantes Reprogramar o ITCELL Volume muito baixo Falta de regulagem dos ajustes Regule o volume Consulte o cap tulo AJUSTES Aparecimento de Eco no celular chamado Falta de regulagem dos ajustes Regule o volume Consulte o cap tulo AJUSTES 14 14 NOTA IMPORTANTE O ITCELL apenas uma interface do seu sistema de telefonia fixa com a rede celular portanto ele n o intefere em nada no funcionamento do m dulo celular Caso em alguns momentos voc n o consiga completar receber liga es ou caso ocorra queda repentina das liga es ou ru dos podem ser limita es tempor rias da operadora de celular que aconteceria de qualquer maneira com um aparelho celular comum naquele momento independente de estar ou n o conectado ao ITCELL Da mesma maneira ao tentar realizar uma chamada e receber mensagens de voz todas elas s o gera
7. sem nenhum registro 2 Atrav s da op o 4 do menu 07 n meros espec ficos podem ser exclu dos mantendo intactos os demais registros da agenda Nesta op o a l gica de digita o dos n meros a serem exclu dos segue a mesma da inclus o visto anteriormente Abaixo um exemplo de exclus o de 2 n meros previamente cadastrados 099 modo de programa o 5600 ou sua senha 07 op o de configura o do DDD local 4 Excluir n mero espec fico da agenda 0439555 4062 n mero a ser exclu do 0439555 0102 n mero a ser exclu do Exclui da Agenda 08 LEDS DE SINALIZA O LED Frontal da Direita Cor Sequ ncia Descri o VERDE Aceso permanente Tudo ok pronto para opera o VERMELHO Aceso permanente Inicializa o da Interface fora de uso Piscando de 1s em 1s Sem sinal da operadora celular Pisca 3x pausa Sem cart o GSM SIMCARD Pisca 2x pausa C digo PIN errado LARANJA Aceso permanente Fora do Gancho Piscando de 1s em 1s Erro na discagem chamada Piscando 1x pausa Chamada ativa em conversa o LED Frontal da Esquerda Cor Segii ncia Descri o VERMELHO Apagado Equipamento desligado da energia el trica Sem alimenta o Aceso Equipamento ligado LED Lateral Cor Sequ ncia Descri o VERMELHO Apagado M dulo desligado Piscando de 1s em 1s N o encontrou rede celular Piscan
8. As liga es entre linhas celulares s o economicamente mais atrativas do que as liga es entre uma linha fixa e uma linha celular Isto permite reduzir custos nas liga es telef nicas da empresa O ITCELL tamb m pode ser utilizado em localidades rurais onde n o h a estrutura da telefonia fixa desde que exista a presen a do sinal da operadora de telefonia celular na regi o Desta forma o ITCELL o equipamento ideal para prover a telefonia na sede destas localidades 02 ITENS DA EMBALAGEM ITCELL M dulo Antena externa GSM Fonte AC DC 110V 220V sele o manual 9V 1A Regulada Manual de instala o e opera o Certificado de garantia 03 INSTALA O O ITCELL pode ser fixado na parede ou posicionado sobre uma superf cie de apoio recomendado n o efetuar a instala o do ITCELL pr ximo de equipamentos que gerem interfer ncia eletromagn tica como no breaks estabilizadores de energia etc Conecte o ITCELL a uma entrada de linha tronco do PABX utilize o par de fio tran ado com conector RJ 11 Conecte firmemente a antena externa GSM no conector de antena do ITCELL Insira o cart o GSM SIMCARD na gaveta de SIMCARD na lateral do produto Importante O cart o GSM da operadora de telefonia celular DEVE estar com o c digo PIN igual ao programado no ITCell valor de f brica 1234 Alguns cart es GSM v m com o c digo PIN habilitado pela operadora Se for necess rio utilize um apa
9. das e de responsabilidades da operadora de telefonia celular 15 SIGLAS CALLBACK retorno de chamada telef nica utilizado no ITCELL de forma autom tica para n meros cadastrados no equipamento FIRMWARE um programa permanentemente armazenado na mem ria do equipamento GSM Global Standard for Mobile Communications padr o de telefonia celular digital HARDWARE elemento mec nico ou eletr nico do equipamento ID identifica o do n mero do telefone celular LED Light Emissor Diode componente eletr nico luminoso LIGA O ENTRANTE liga o recebida pelo ITCELL oriunda de outro telefone LIGA O SAINTE liga o realizada pelo ITCELL para outro celular PIN Personal Identification Number c digo de acesso para o cart o GSM SIMCARD PUK chave de senha utilizada quando o cart o GSM SIMCARD estiver bloqueado REPOUSO quando o aparelho n o est sendo utilizado RING sinal el trico da telefonia quando um telefone est sendo chamado RINGANDO ocorr ncia do sinal de ring SIMCARD Subscriber Identity Module Card cart o da operadora de telefonia celular que cont m o n mero do telefone TEMPO DE FLASH intervalo de tempo para programa o da tecla flash TEMPO PARA CALLBACK tempo m nimo entre o desligamento e o retorno da liga o depende da operadora celular 15 o IDENTECH a IDENTECH 16 CERTIFICADO DE GARANTIA A Identech Next Ind e Com de Produtos Eletr nicos Ltda garan
10. do de 3s em 3s Encontrou rede celular 1 1 o IDENTECH a IDENTECH 09 ESPECIFICA ES T CNICAS Interface Celular ITCELL Fonte de Alimenta o El trica AC 110 220V sele o manual Consumo aproximado em repouso 150 mA Consumo aproximado em conversa o 320 mA Consumo aproximado ringando 450 mA Consumo aproximado Fora do Gancho 270 mA Consumo aproximado Efetuando a chamada 360 mA Peso Bruto 0 586 Kg Dimens o aproximada cm 11x05x09 Temperatura de opera o De 5 a 50 C Quantidade de Extens es 3REN 10 INTERFACE DE LINHA Caracter sticas El tricas Corrente de alimenta o em repouso Valor Observa o Hardware de linha fixa no gancho 90 mA Corrente de alimenta o em conversa o Hardware de linha fixa fora do gancho 160 mA Carga na linha 300R Corrente de alimenta o no ring Hardware de linha fixa 300 mA Com 1 REN de carga Tens o de Ring 65 Vrms Sem carga Invers o de polaridade A invers o de polaridade permite a bilhetagem no PABX das liga es realizadas pelo ITCELL ocorrendo em em dois momentos no atendimento da liga o telef nica e quando a liga o finalizada Deste modo a bilhetagem no PABX feita de maneira real com o registro preciso da dura o da chamada telef nica 11 M DULO CELULAR GSM OITCELL possuiinternamente um m dulo de comunica o para t
11. elefonia celular GSM o m dulo respons vel pela comunica o celular de voz na rede de telefonia GSM da Operadora de Telefonia Celular O m dulo celular do ITCELL pode funcionar com qualquer operadora de telefonia celular do Brasil que opere na frequ ncia 900 1800MHz ou 850 1900MHz basta ter o cart o GSM SIMCARD habilitado na operadora celular consulte seu revendedor para identificar a operadora de Telefonia Celular que opera em sua regi o 12 11 1 Caracter sticas Gerais do M dulo GSM EGSM900 GSM1800 ou GSM850 GSM1900 M dulo celular GSM dual band Interface com SIMCARD cart o GSM da operadora Half Rate ETS 06 20 Full Rate ETS 06 10 Enhanced Full Rate ETS06 50 06 60 06 80 e Adaptive Multi Rate AMR Codificadores de Voz Redu o de Ru do Cancelamento de Eco Pico de corrente de alimenta o do m dulo GSM 2 A Temperatura de opera o 30 lt T lt 75 C Sensibilidade de Recep o lt 102 dBm 12 INSTALA O DO SIM CARD 1 Passo Utilizando a ponta de uma caneta ou um clips Conector da Antena pe z z P pressione o bot o amarelo at a gaveta sair de seu compartimento o bot o amarelo encontra se logo abaixo do conector da antena Retire a gaveta completamente da interface 2 Passo Encaixe o SIM Card na gaveta com a parte met lica voltada para cima nica forma de encaixe perfeito na gaveta V
12. erifique se o SIM Card est completamente ajustado 3 Passo Introduza a gaveta na interface observando os dois trilhos laterais do compartimento da gaveta para que ocorra o encaixe correto empurre a gaveta at ofinal 4 Passo Ligue a interface 13 ao DENTECH o IDENTECH 13 SOLU ES DE EVENTUAIS PROBLEMAS Problema Causa Solu o Sem tom de linha O ITCELL est fora da tomada de energia el trica Verifique se a fonte est na tens o correta 110V ou 220V e ligada tomada O ITCELL n o est conectado ao PABX Verifique se o cabo de liga o entre o ITCELL e o PABX est corretamente instalado Erro no C digo PIN do cart o GSM O ITCELL est configurado com c digo PIN diferente do cart o GSM Altere o c digo PIN do cart o GSM para o mesmo do ITCELL ou desabilite a solicita o do PIN no cart o utilize um telefone celular convencional para isso Esquecimento do C digo PIN configurado no ITCELL Desbloqueie o c digo PIN no cart o GSM com um aparelho celular O ITCELL entrar normalmente ent o configure atrav s do Menu do ITCELL um novo PIN Diversas tentativas de se ligar o ITCELL com o c digo PIN configurado diferente do c digo PIN do Cart o O Cart o GSM aceita apenas 3 tentativas de PIN caso todas falhem o c digo PUK solicitado Insira o Cart o GSM em um Celular e consulte o seu manual O
13. fa Zero para o SIM CARD utilizado no ITCELL e se os celulares chamados n o pertencerem a esse grupo m f o DENTECH a IDENTECH Cadastrando N meros na Agenda Opr ximo passo ocadastramento dosn meros decelulares quepoder o usufruir da fun o CallBack para isso utilize a op o 07 do menu Os n meros dever o sempre ser iniciados por 0 DDD com 2 d gitos o n mero do celular com 8 d gitos Abaixoum exemplode cadastrode 3n meros 043 9555 4062 n mero aser cadastrado 043 9555 0102 n mero aser cadastrado 043 9444 0102 n mero aser cadastrado Grava naAgenda Importante Note que no final de cada n mero necess rio o asterisco para informar que voc terminou de digitar e para separar um n mero do outro Para que os n meros digitados sejam efetivamente gravados na mem ria interna da Agenda necess rio finalizar o procedimento com o sustenido caso isso n o ocorra ao colocar o telefone no gancho todos os n mero digitados ser o perdidos Habilitando o CallBack Ap sgravados osn meros naAgenda necess rio ahabilita o dafun o CallBack atrav s do menu 06 099 modo deprograma o 5600 ou suasenha 06 op o Habilita Desabilitao CallBack 1 Habilita oCallBack 10 Apagando N meros da Agenda H duas possibilidades para se apagar n meros na agenda do ITCELL 1 Utilizando a op o 1 do menu 07 limpa se inteiramente a agenda deixando a
14. n mero digitado 2 pressionando a tecla sustenido tamb m conhecida como jogo da velha logo ap s o ltimo d gito Para finalizar a liga o basta simplesmente colocar o telefone no gancho Quando uma chamada for recebida pelo ITCELL o terminal chamar o ramal programado de acordo com a configura o do PABX 06 AJUSTES Devido variedade de centrais telef nicas existentes no mercado o ITCELL pode apresentar n veis diferentes de udio podendo ocasionar um volume muito alto ou baixo e at mesmo eco Para resolver esse problema o ITCELL possui na parte inferior dois ajustes de volume um para o udio que ouvido na Interface IN e outro para o udio ouvido pelo interlocutor OUT O ajuste deve ser feito com uma pequena chave de fenda de modo que se obtenha a melhor rela o de sinal Girando se no sentido hor rio h o aumento do volume e no sentido contr rio sua redu o Importante Os ajustes saem de f brica no menor volume totalmente posicionado no sentido anti hor rio O melhor ajuste se obt m aumentando primeiramente o volume do IN at que o udio ouvido na interface esteja adequado e apenas se necess rio altere o volume OUT 07 CALLBACK Opcional dispon vel apenas na vers o ITCELL PLUS O ITCELL possui a fun o de CallBack tamb m conhecida como rechamada que possibilita o retorno da liga o a um telefone cadastrado em sua agenda Para a utiliza o da fun o CALLBACK desati
15. relho celular GSM convencional para alterar ou desabilitar o c digo PIN do cart o GSM que ser utilizado no ITCELL Observa o A chamada em espera do SIMCARD dever ser desabilitado para que o CallBack funcione normalmente Ligue a fonte de alimenta o na tomada e em seguida insira o plug de alimenta o da fonte no ITCELL O LED frontal da esquerda vermelho dever ficar aceso indicando que o ITCELL foi conectado fonte de alimenta o O LED frontal da direita bicolor iniciar na cor vermelha durante alguns segundos ap s este per odo dever mudar para verde indicando que a inicializa o do ITCELL e que sua conex o com a rede de telefonia celular foi bem sucedida Caso o LED permane a vermelho sinal de algum problema de comunica o comarede GSM da operadora Verifique a se o 8 LEDS DE SINALIZA O Cuidados na Instala o Posicionamento Adist ncia m nima entre o ITCELL eo PABX deve ser de 1 5 m A dist ncia m xima entre o ITCELL eo PABX n o pode ultrapassar 500 m A antena externa deve ser posicionada o mais distante poss vel do corpo do ITCELL o3 a IDENTECH ao DENTECH Alimenta o El trica A fonte sai de f brica posicionada na tens o de 220V Mude a chave seletora na pr pria fonte de acordo com o local onde ser instalado o ITCELL Use sempre a fonte externa original do ITCELL nunca substitua por outra fonte n o autorizada pela f
16. te este aparelho contra defeitos t cnicos de fabrica o por um per odo de doze 12 meses a contar da data de emiss o da Nota Fiscal e quando o exame realizado a crit rio de nossos profissionais confirmar o defeito Esta garantia consiste no reparo ou na troca do equipamento com o n mero coincidente como deste certificado Os servi os de reparo ou troca somente ser o executados nas depend ncias de nossa F brica ou Assist ncia T cnica Autorizada devendo o cliente levar ou remeter o equipamento defeituoso ao endere o que mais lhe convier sendo que eventuais despesas com otransporte correr o por conta e risco do cliente Em eventuais mudan as e ou melhorias neste produto a Identech Next Ind e Com de Produtos Eletr nicos Ltda n o ser obrigada a incluir estas mudan as em qualquer produto anteriormente fabricado N o est o cobertos pela garantia os defeitos decorrentes de acidentes como queda gua fogo ou descargas el tricas Como esta garantia n o um contrato de servi os n o est o inclusas a manuten o e revis o do equipamento Este certificado e seus efeitos ficam automaticamente cancelados caso seja comprovado que o equipamento foi aberto por pessoas n o autorizadas ou por instala o ou qualquer outra utiliza o que esteja em desacordo com a especificada no manual do usu rio VERS O DO MANUAL 01 V lido para produtos com a placa ITM 04 FIRMWARE ITM 0302C
17. ve a CAIXA POSTAL e o DESVIO DE CHAMADA do seu chip junto a sua operadora celular Quando a funcionalidade CallBack est habilitada as chamadas recebidas s o identificadas pelo ITCELL e se o n mero de telefone estiver gravado na agenda interna o ITCELL derrubar a liga o sem que tenha sido atendida e retornar a chamada em seguida consequentemente sem custo para o chamador Caso o n mero n o seja identificado ou n o conste na agenda o ITCELL funcionar normalmente com sua fun o de interface A agenda suporta at 60 n meros telef nicos de no m ximo 11 d gitos cada Como utilizar o CallBack O primeiro passo configurar o c digo DDD local menu 09 ou seja deve ser fornecido o n mero do DDD que o SIM CARD utilizado no ITCELL possui Exemplo 099 modo de programa o 5600 ou sua senha 09 op o de configura o do DDD local 11 DDD de S o Paulo utilize o DDD do SIM CARD Em seguida o c digo da Operadora de Longa Dist ncia que ser utilizado nas chamadas de CallBack menu 10 Exemplo 099 modo de programa o 5600 ou sua senha 10 op o de configura o da Operadora de Longa Dist ncia 99 c digo da Operadora Importante O c digo da operadora de longa dist ncia inserido ser utilizado para todas as chamadas de retorno CallBack isso significa que uma fatura ou cobran a da operadora escolhida poder ser gerada caso voc n o possua um plano de Tari
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