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Manual Gabinete Pos-Slim

1. 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA TROUBLESHOOTING Abaixo segue um troubleshooting para ajuda no diagn stico de um equipamento com falha Os troubleshootings espec ficos n o liga tela azul etc devem ser consultados site de parcerias endere o http parcerias positivoinformatica com br P gina 85 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REFER NCIA CRUZADA REFER NCIA CRUZADA Instru o de Trabalho Montagem de desktop com gabinete BL631 REGISTRO ELETR NICO IDENTIFICA O Manual Operacional Gabinete POS SLIM RECUPERA O Data da vers o do documento PROTE O Acesso Restrito ARMAZENAMENTO N o aplic vel TEMPO DE RETEN O 5 anos DISPOSI O Backup Eletr nico P gina 86 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 02013 Positivo Inform tica Todos os direitos reservados Este documento de propriedade da Positivo Inform tica n o podendo ser reproduzido transmitido transcrito total ou parcialmente sem autoriza o pr via por escrito da Diretoria da Qualidade e Meio Ambiente Seu conte do possui car ter t cnico informativo A Positivo Inform tica reserva se o direito de realizar as altera es que julgar necess rias
2. n gt O gt w E mom 1 1 P gina 73 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 O I 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 5 Sentido de encaixe os p s pl sticos 6 Sentido de coloca o do gabinete nos p s pl sticos P gina 74 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA PLACA M E MIH61CF NATEN O Audio Frontal IMG COD QTD SIMBOLO P4 E 11063835 6 Sensor de Intrus o _ NATEN O E USB 1 Leitor de Cart es USB 2 Cooler do Painel Frontal Processador DDR Dual Channel Memory Optmtier Ta DIMM 1 NATEN O OMM 2 Painel Frontal gt P Power id SATA 6 Cooler DVD i Gabinete NATEN O SATA 1 HDD P gina 75 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP PLACA M E PIG41BO NATEN O IMG C D QTD S MBOLO Cooler S 11063835 6 Gabinete P4 Audio 7 NATEN O Frontal USB 6 Painel Frontal USB 5 Leitor de Cart es Cooler do Processador NATEN O Sensor de Intrus o NATEN O SATA 0 SATA 2 SATA DVD P gina
3. 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP PARAFUSOS Durante a montagem do equipamento s o utilizados parafusos para v rios fins Ex Fixar e prender placas A tabela abaixo apresenta os modelos de parafusos que s o utilizados no processo de montagem DESCRI AO C DIGO QTD S MBOLO Parafuso que fixa a fonte 18771 Descri o Parafuso trilobular cabe a de panela 2mm de di metro e 3mm comprimento po o a DESCRI O C DIGO QTD S MBOLO Parafuso que fixa a tampa AS NA 13697 Descri o Parafuso de cabe a recartilhada com 3mm de di metro e 6mm de comprimento DESCRI O C DIGO QO S MBOLO Parafuso que fixa a placa m e nos se 11063835 Descri o Parafuso sextavado trilobular de 2mm de di metro e 3mm de comprimento DESCRI AO C DIGO QTD S MBOLO Parafuso que fixa a placa frontal de udio S 11066454 Descri o Parafuso sextavado Philips de 8mm de di metro e 6mm de comprimento DESCRI O C DIGO QTD S MBOLO Parafuso que fixa travas do suporte met lico T 11066449 Descri o Parafuso Philips de 4mm de di metro de 7mm de comprimento P gina 20 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 POSITIVO INFORM TICA TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP DESCRI O DE COMPONENTES Descri o Positivo PL AUDIO FRONT E USB GAB FONTE 300W SS 300TFX V C1W SEASO AUT VENT 8
4. 1 f 1 Yi 6 4 mf X mmy D Tra PON 7 AN il K ifi T MID Mo 1 2 n e MA 14 ux 1 Forma de amarrar o conector 2 Local de encaixe o cooler na placa m e 3 Sentido que deve ser colocado o cooler 4 Sentido que deve girar as travas sentido hor rio e verificar se o cooler est bem fixado G41BU Hee 90 eHe e LEON 120004 5 20 3501956 POSITIVO P gina 65 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 5 Sentido de instala o do conector Verifique onde deve ser colocado o conector do cooler da placa m o no cap tulo CONEXOES DA PLACA M E P gina 66 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice H O S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA Destravar as travas laterais da mem ria e instalar a mem ria no sentido indicado e verificar se a mesma est bem fixada 1 Localiza o dos Slots de mem ria NATEN O 2 Sentido de abertura das travas 3 Sentido para colocar a mem ria P gina 67 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice H S T U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO DUTO PL STICO NATEN
5. 0 U 0 MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA MANUAL DE SERVICOS GABINETE POS SLIM H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA GABINETE POS SLIM N mero Elaborador Liberador da Edi o Nome data Nome data Descrever o motivo da Revis o da Edi o do Documento Jessica Novaes Canrobert Krueger Viviane Wunsch Andr Luiz de Barros 01 23 10 2012 23 10 2012 Altera o do nome para Gabinete POS SLIM Viviane Wunsch Marcio Roberto Rosiak 08 10 2012 08 10 2012 Emiss o Inicial Este documento somente ser considerado C PIA CONTROLADA quando estiver identificado com o carimbo COPIA CONTROLADA REPRODU O PROIBIDA P gina 2 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA CONSIDERA ES PRECAU ES DE SERVI O E INSPE O PA SIGA AS INSTRU ES DE PRECAU ES E MARCA O Etiquetas e selos do gabinete chassi e identifica o de componentes s o reas que requerem precau es especiais N o se esque a de observar estas precau es assim como todas as precau es listadas no manual de opera o e outros documentos associados HII x UTILIZE SOMENTE PE AS DESIGNADAS O conjunto de componentes possui caracter sticas de seguran a importantes tais como compatibilidade e incompatib
6. Data da Libera o 11 12 2013 Indice H O S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP Retire os cabos SATA e de energia da do duto pl stico e retire o 1 Localiza o do duto pl stico 2 Localiza o da aba do duto pl stico que prende os cabos SATA e de energia 3 Sentido de abertura da aba 4 Sentido que deve ser retirado o duto pl stico P gina 31 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P O S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DA MEM RIA COMPONENTE T Destravar as travas laterais da mem ria uma de cada vez Retirar a mem ria conforme indicado na figura 1 Localize a mem ria 2 Localiza o das travas 3 Sentido para destravar as travas 4 Sentido que deve ser removida a mem ria P gina 32 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA Desconecte o cabo do cooler da placa m e gire as travas do cooler no sentido anti hor rio para solt lo e remova o 1 Verifique a localiza o do cooler da placa m e do conector em cada modelo de placa m e NATEN O 2 Sentido que deve ser desconectado o cabo do cooler 3 Sentido para soltar as travas 4 Sentido para remover o cooler P gina 33 de 87 Data da
7. S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 4 Sentido para destravar as travas com a esp tula antiest tica i 5 Sentido de remo o do conjunto P gina 41 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DO BUZZER O componente 22 Pressione as travas do buzzer no gabinete retire o buzzer no sentido indicado com ajuda do dedo tire o buzzer do suporte v w immu amem lt p a 9 0 MM 1 Localiza o buzzer 2 Sentido remo o das travas do buzzer 3 Sentido de remo o do buzzer 4 Sentido remo o do suporte pl stico do buzzer P gina 42 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORMATICA REMO O SENSOR INTRUS O DO GABINETE COMPONENTE lt HA p a FERRAMENTA ESP TULA ANTIESTATICA Utilize a esp tula antiest tica na trava do sensor de intrus o e remova o do gabinete 1 Localiza o do sensor 2 Travas do sensor 3 Sentido remo o do sensor P gina 43 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P O S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O HDD CD DVD DO SUPORTE ME
8. a disposi o dos pinos do E da placa de udio frontal os pinos La y MT faan cabo P gina 58 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DA PLACA M E E O 1 0 SHIELD COMPONENTE FERRAMENTA CHAVE PHILIPS 5 e 3 16 SV ye E m T A E 11063835 8 0 Coloque o I O Shield no gabinete encaixe a placa m e no I O Shield prenda no gabinete com os parafusos e conecte os cabos que est o soltos conforme cap tulo Conex es da Placa m e e Roteamento do Gabinete 1 Sentido de instala o do 1 0 Shield 2 Sentido de instala o da PLM NATEN O P gina 59 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVICO DESKTOP INFORM TICA 3 Garras do 1 0 Shield nos conectores de maneira O correta 4 Encaixe da no Shield sem nenhuma obstru o 5 Parafuse a no gabinete e ligue os cabos dos TUK componentes j instalados conforme o cap tulo Conex es da
9. lt 11084633 11084640 P S PL STICOS 11073416 TAMPA MET BAIAS 3 5 Fotos meramente ilustrativas CABOS E FLATS CABO SATA CABO DE UDIO HD 05 11086307 11066459 11066460 CABO SATA CABO DE UDIO HD CABO USB Fotos meramente ilustrativas P gina 17 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP PLACAS M E E I O SHIELD PLM POS MIH61CF I O SHIELD POS MIH61CF PLM POS PIG41BO I O SHIELD PLM POS PIG41BO Ve 2 1 2 11076765 11084608 11082450 11061260 PLM POS MIH61CF I O SHIELD ESPELHO POS MIH61CF POS PIG41BO I O SHIELD ESPELHO POS PIG41BO POS PIQ67CG DDR3 LGA1155 I O SHIELD PLM POS PIQ67CG 11078490 11079433 PLM POS PIQ67CG DDR3 LGA1155 I O SHIELD ESPELHO POS PIQ67CG Fotos meramente ilustrativas P gina 18 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA PERIF RICOS E OUTROS TECLADO MOUSE PS2 CABO DE FOR A PRENDEDOR PL STICO CLIPE AUTO ADESIVO RA13 11066445 CABO DE FOR A PRENDEDOR PL STICO CLIPE AUTO ADESIVO RA13 TECLADO Fotos meramente ilustrativas P gina 19 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 S I U
10. O DESKTOP INFORM TICA 6 Aperte as travas de ambos os lados 7 Sentido de remo o do cooler do suporte P gina 36 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP REMO O FONTE DE ALIMENTA O Q FERRAMENTA E CHAVE PHILIPS to 1 3 16 TEM C D QTD SIMBOLO Bam Q SS Desconectar os cabos de alimenta o da placa m e retirar os parafusos que prendem a fonte Remover a mec tonte puxando a cuidadosamente para cima e puxando uscausemtnimetemimanq dean du meisten it a para o lado conforme mostra o procedimento 1 Verifique a localiza o dos cabos de alimenta o e fonte VII ME 2 Sentido que devem ser retirados os cabos de alimentac o 3 Localiza o dos 3 parafuso da fonte serem retirados YPF EZ 4 Puxe cuidadosamente a fonte para cima 5 Sentido que deve ser removida a fonte P gina 37 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DA PLACA M E E I O SHIELD x EM 1 1 CHAVE PHILIPS A 1 3 16 TEM C D QTD SIMBOLO 11063835 8 0 Retire todos os cabos que est o conectados placa m e Retire os parafusos que prendem a
11. UDIO FRONTAL E USB FONTE VENT 80X80X25 AD0812MB A76GL VENT 80X80X25 COOLER PR SUPORTE PL STICO VENTILADOR COOLER COOLER 16865 PLM MIH61CF aoa sa 11074280 PLM MIH61CF PLM MIH61CF PLM PIQ67QG ii ss VENT 80X80X25 AD0812MB A76GL VENT 80X80X25 COOLER PR SUPORTE PL STICO VENTILADOR COOLER COOLER 110773003 11075013 PM PIG45BO PLM MIH61CF ODD DVDRW SATA PR PIANO DSK 31808 ODD DVDRW SATA PR PIANO DSK Fotos meramente ilustrativas P gina 15 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA GABINETE PAINEL FRONTAL CONJUNTO LEDS E SWITCHES COM CABO BAIA MET LICA TRAVA TOOLESS DIR BAIA METALICA TRAVA TOOLESS ESQ BAIA METALICA POSITIUO 2 11084321 11066446 PAINEL FRONTAL BAIA MET LICA TRAVA TOOLESS HDD GAB BUZZER COMI CABO 11066461 11066451 11075473 p r BUZZER CON CABO TRAVA TOOLESS LATERAL SENSOR INTR V2 SUPORTE PLAST TRAVA TOOLESS SLOTS PC 11075474 11083227 11066444 11083298 11083285 TRAVA TOOLESS LATERAL SENSOR INTR V2 SUPORTE PLAST TRAVA TOOLESS SLOTS PC DUTO PLASTICO I7 TAMPA METALICA 17 PR Fotos meramente ilustrativas P gina 16 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA P DEBORRACHA P S PL STICOS TAMPA MET BAIAS 3 5 lt
12. 76 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP PIQ67CG NATEN O IMG C D 2 11063835 8 Frontal 4 NATEN O Cooler Gabinete Cooler UN Processador NATEN O Sensor de Intrus o USB 1 Leitor de lt Tet MAN ni Me ay wg t u Hc lt a 4 y 54 g 1 i I 4 d E IINE r 72 0 HDD 2 DVD NATEN O P gina 77 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP ROTAMENTO DO GABINETE CLIPE E INFORMA ES GERAIS u o p ma Serena 1 CL a m YY YY 0000 000000 1 4 1 Local que deve ser colocado o clipe adesivo de c digo 11066445 2 Local que deve ser colocado o clipe adesivo de c digo 10155 3 rea que deve ficar livre de cabos lt gt CLIP 2210155 E m CLIP AREA LIVRE _ P gina 78 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP ROTEAMENTO NO GABI
13. U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA Abra as travas localizadas do lado esquerdo insira CD DVD ao suporte met lico feche as travas novamente 1 Localiza o do leitor de CD DVD 2 Sentido para abrir as travas 3 Sentido para colocar o CD DVD Encaixe o CD DVD at o encontro das travas com o local de encaixe do CD DVD Quando o CD DVD encontrar as travas de encaixe voc ouvir um CLICK 4 Sentido para fechar as travas de encaixe P gina 54 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO SENSOR INTRUS O DO GABINETE x COMPONENTE FERRAMENTA ESP TUL ANTIESTATICA Localize o local de instala o do sensor de intrus o instale o sensor no sentido indicado e verifique se a trava do sensor est bem encaixada 1 Localiza o de instala o do sensor 2 Sentido de coloca o do sensor 3 Trava do sensor encaixado conforme a figura P gina 55 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO BUZZER x EXA Passe o cabo do buzzer dentro do suporte e prenda o Localize o local de instala o do buzzer no gabinete instale o no sentido indicado e verifique se as travas est o presas
14. acordo com a mem ria dispon vel no sistema DDR3 1066MHz 1333 MHZ expans vel at 16Gb Realtek ALC888S j Intel Hanksville Gbe 500GB SATA Il 7200RPM CD R RW DVD R RW j Padr o ABNT2 USB PS 2 2 bot es com scroll tico Baias internas 2x3 5 1 3 Balas externas 1x51 1xPCI LOW PROFILE 1xPCI ESPRESSX16 LOW PROFILE 2 ExPRESSX1 LOW PROFILE 4xUSB 2 0 1xLine out audio 1xLine in microfone 2xUSB 2 0 2XUSB 3 0 1x PS 2 Combo teclado e mouse 1xVGA 1xHDMI 1 4 1xDVI D 1x e SATA 1x RJ 45 udio 2xLine in microfone e auxiliar 1xLine out fone de ouvido 100 240 50 60Hz Autom tico 300W Ativo Certifica o 80 Plus Bronze Slots Portas frontais Portas Traseiras WINDOWS 7 PROFESSIONAL 32 BITS WINDOWS 7 PROFESSIONAL 64 BITS MANDRIVA LINUX 2011 Dimens es do produto 225134550 Dimens es da embalagem 44212225225 Peso bruto P gina 10 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP TELAS TELAS DE INICIALIZA O 1 Pressionar a tecla DEL para entrar nas configura es do SETUP 2 Pressionar a tecla F11 para abrir uma janela POPUP que lista todos os dispositivos detectados onde poss vel selecionar qual ir realizar o boot 3 Pressionar a tecla TAB para visualizar o POST
15. desencaixe 8 Sentido para retirar as travas P gina 27 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP Com auxilio das m os retire cuidadosamente a tampa o frontal do gabinete levantando as travas 1 Localiza o da tampa frontal 2 Localiza o das travas 3 Sentido que as travas devem ser levantadas 4 Sentido que a tampa frontal deve ser retirada P gina 28 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA Desconecte os cabos SATA e de alimenta o do CD DVD e do HDD abra as travas do suporte de ambos os lados incline o suporte para desencaix lo e retire o puxando o para cima 1 Localiza o do HDD e do leitor de CD DVD 2 Localiza o e sentido que devem ser retirados os cabos SATA e de alimenta o do CD DVD 3 Localiza o e sentido que devem ser retirados os cabos SATA de alimenta o do HDD P gina 29 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 4 Sentido de abertura das travas do suporte met lico 5 Sentido que o suporte deve ser inclinado para retirada 6 Sentido de retirada do suporte met lico P gina 30 de 87
16. no site de parcerias atrav s do endereco http parcerias positivoinformatica com br P gina 6 de 87 ndice Data da Liberac o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA VISTAS VISTA FRENTE Drive Optico ODD Bot o Eject do Drive Optico Bot o Liga Desliga Bot o Reset Leds indicadores Portas USB Sa da microfone Entrada fone de ouvido eer wp En SL ue e c VISTA ATR S 1 Entrada Power 2 Painel I O da placa m e 3 Anilha para cadeado A22 HOC P gina 7 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA PAINEL I O DA PLACA M E Este manual abrange 3 modelos de placas m e com as conex es listadas a seguir PAINEL I O DA PLACA M E POS PIG41B 1 Entrada de udio 6 Porta Serial rs232 2 Sa da de udio 7 Conector PS2 teclado 3 Conector microfone 8 Conector PS2 mouse 4 Portas USB 2 0 9 Porta paralela 5 Conector VGA 10 Porta Ethernet PAINEL DA PLACA M E POS MIH61CH 1 Entrada de udio 6 Conector HDMI 2 Sa da de udio 7 Portas USB 2 0 3 Conector microfone 8 Conector PS2 teclado mouse 4 Portas USB 2 0 9 Conector VGA 5 Conector DVI 10 Porta Ethernet P gina 8 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02
17. to load default values and continue 9 Pressionar a tecla F2 para carregar valores padr o e continuar 9 P gina 12 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP TELAS DO BIOS Ao ligar o computador o sistema iniciar o procedimento POST Power On Self Test logo em seguida aparecer uma breve mensagem que pede para pressionar a tecla DEL para acessar o BIOS Setup Ao pressionar a tecla aparecer o as telas do setup System Overview SUR Leno Choose the system default language Mea cH AM HEN MM E AMIEFI BIOS Build Date 02 22 2012 Apresenta informa es do Sistema quanto vers o do BIOS Permite acesso a configura es e informa es do sistema como data System Date hora System Time quantidade de Mem ria instalada System E 4 gt Select Screen Memory e dispositivos detectados LT Click Select Item System Time 00 00 21 r System Date 01 01 2010 Change Opt Fl General Help Patrimonial F2 Previous Values Set Patrimonial F9 Optimized Defaults Serial Number 1A601SMS3M F10 Save Exit Set Serial Number ESC Right Click Exit System Memory Size 4096 MB DDR3 Version 2 10 1208 Copyrihgt O 2009 American Megatrends Inc P gina 13 de 87 ndice Data da Liberac o 11 12 2013 POSITIVO INFORM TICA Permite configurar as op es de boot como a ordem ou priori
18. 0X80X25 AD0812MB A76GL GAB ADDA VENT 80X80X25 COOLER PR DFC802512P AKASA SUPORTE PLASTICO VENT GAB COOLER 1156 5 9025519 CORE IX DELTA COOLER 775 65W C PWM SLIM I ODD DVDRW SATA PR PIANO DSK 1 PAINEL FRONT PR POSITIVO MASTER CONJ LEDS E SWITCHS COM CABO 50CM BAIA METALICA GAB TRAVA TOOLESS DIR BAIA METALICA TRAVA TOOLESS ESQ BAIA METALICA TRAVA TOOLESS HDD GAB SUPORTE PLASTICO BUZZER GAB BUZZER COM CABO GAB CHASSI MET LICO PR V2 TRAVA TOOLESS SUPERIOR V2 TRAVA TOOLESS LATERAL V2 SENSOR INTR V2 SUPORTE PLAST TRAVA TOOLESS SLOTS PCI GAB DUTO PLASTICO 17 GAB TAMPA METALICA I7 PR TAMPA MET BAIAS 3 5 GAB IN WIN PE PLASTICO PR PE BORRACHA PR CABO SATA SINAL 460MM 90 180 C TRAVA 1 CABO AUDIO HD COMP 40CM CKD CABO USB COMP 40CM CKD PLM POS MIH61CF DDR3 LGA1155 MSI CKD PLM POS MIH61CF 2 4 DDR3 LGA1155 MSI CKD 1 O SHIELD POS MIH61CF I POS PIG41BO DDR3 LGA775 PEGTR I O SHIELD PLM POS PIG41BO POS PIG41BA PLM POS PIQ67CG DDR3 LGA1155 PEGTR CKD I O SHIELD PLM POS PIQ67CG POS PIH67CH TCL ABNT2 USB K2801 PR MTEK POSITIVO MOU PS2 3BT SCR MS55PIP PR CH BRAND CABO FOR A C PLUG NOVO 3PINOS 1 5M PR PRENDEDOR PL ST CABO GAB PartNumber 2RAGPD015901 SS 300TFX ADO812MB A76GL DFC802512P 2RATPHO22701 FHS A9025519 2 2RAKIDO14300 2 500 2 400 2 5002400 2RAKPG000800 3RAM00001501 2RAKIB011601 2RAKPS002200 2RAKPS002301 2
19. E SERVI O DESKTOP INFORM TICA Abra as travas do suporte insira o HDD no sentido indicado feche as travas do suporte para prender o HDD 1 Local que ser colocado o HDD 2 Sentido de abertura das travas 3 Sentido de abertura das travas 4 Sentido que deve ser colocado o HDD P gina 50 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 5 Sentido de fechamento das travas 6 Sentido de fechamento das travas P gina 51 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P O S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DA TAMPA MET LICA COMPONENTE Abra as travas FDD do suporte met lico e coloque a tampa met lica e feche as travas do suporte 1 Local que ser colocada a baia met lica 2 Sentido pra abrir as travas 3 Sentido para abrir as travas 4 Sentido colocar o suporte met lico P gina 52 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 5 Sentido para fechar as travas w om m ab oum 6 Sentido para fechar as travas a 777 mss aa s eas se eaea na o P gina 53 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I
20. Libera o 11 12 2013 Indice P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DO PROCESSADOR x Solte a trava de seguran a do processador pressionando a para baixo e em seguida para o lado abra a aba da tampa conforme indica o e retire o processador Feche a tampa e a trava e encaixe a prote o pl stica sobre o soquete para n o danificar os pinos 1 Ordem e sentido para destravar 2 Sentido para elevar a tampa do processador 3 Sentido para remover o processador NATEN O 4 Feche a tampa e feche a trava de seguran a do processador 5 Sentido para encaixar a tampa pl stica P gina 34 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice H S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O COOLER DO GABINETE COMPONENTE x Desconecte o conector do ventilador retire o cabo da cinta pl stica retire o ventilador e retire o suporte do ventilador 1 Localize os conectores do cooler do gabinete na placa m e NATEN O 2 Sentido que deve ser desconectado o conector do cooler 3 Sentido de abertura da cinta pl stica 4 Sentido que deve ser removido o cooler 5 Localiza o das travas do suporte do cooler do ventilador P gina 35 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI
21. M C D QTD SIMBOLO 11066449 2 O Retire a trava tool less do HDD desencaixando a do suporte retire o parafuso da trava tool less direita baia depois retire a trava e fa a o mesmo procedimento com a trava tool less esquerda 1 Localiza o da trava tool less HDD 2 Sentido desencaixe da trava tool less da frente e de tr s do tool less do HDD 3 Local do parafuso da trava tool less direita da baia 4 Local do parafuso da trava tool less esquerda da baia P gina 47 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA MONTAGEM GABINETE CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 55 E CONTROLE ESD FERRAMENTAS NECESS RIAS Para realizar os procedimentos de desmontagem e montagem s o necess rias algumas Este cap tulo tem por finalidade apresentar os cuidados e equipamentos necess rios para a ferramentas como realiza o do servi o de desmonte ANTA CO e Utiliza o de pulseira antiest tica e ou calcanheira condutiva ANTIEST TICA ANTIEST TICA Nit e Quando manusear componentes com circuitos integrados como Placas m e m dulos de Mem ria e Placas diversas evitar tocar nestes circuitos sem estar com as devidas PULSEIRA ESP TU LA x PINCA prote es ANTIEST TICA ANTIEST TICA ANTIEST TICA Manter a bancada organizada x s gt e Evitar o uso de an
22. MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA PAINEL I O DA PLACA M E POS PIQ67CG 1 Entrada de udio 7 Conector DVI D 2 Sa da de udio 8 PortasUSB2 0 3 Conector microfone 9 ConectorPS2teclado mouse 4 Portas USB 3 0 10 Conector VGA Q 5 DisplayPort 11 Portas USB 2 0 a 6 Porta 5 12 Porta Ethernet O cA 1 DEE T 1 P gina 9 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 POSITIVO INFORM TICA ESPECIFICA ES T CNICAS COMPONENTES PROCESSADOR CHIPSET V DEO INTEGRADO MEM RIA M XIMA V DEO MEM RIA UDIO CONTROLADOR DE REDE ARMAZENAMENTO UNIDADE PTICA TECLADO MOUSE INTERFACE FONTE SISTEMAS OPERACIONAIS SUPORTADOS DIMENS ES E PESO ESPECIFICA ES MASTER D120 Intel Pentium Dual Core E6500 Intel G41 Express Chipset Intel GMA X4500 At 1 7GB que pode variar de acordo com a mem ria dispon vel no sistema DDR3 1066MHz expans vel at 4Gb Realtek ALC662 Realtek RTL8111 DL 500GB SATA Il 7200RPM CD R RW DVD R RW Padr o ABNT2 USB PS 2 2 bot es com scroll tico Baias internas 2X9 4 1x3 Baias externas 2xPCI EsPRESSX16 1xPCIExPRESSX1 4xUSB 2 0 1xLine out audio 1xLine in microfone Slots Portas frontais 4xUSB 2 0 2x PS 2 1xVGA 1x RJ 45 1x Serial 1x Paralela 1x udio Portas Traseiras 100 240 50 60Hz Autom tico 300
23. MO O CONJUNTO DE LEDS E SWITCHS COM CABO 40 REMO O DO BUZZER 42 REMO O SENSOR INTRUS O DO GABINETE 43 REMO O HDD CD DVD DO SUPORTE MET LICO 44 REMO O DA TAMPA MET LICA 45 REMO O HDD 46 DESMONTE SUPORTE MET LICO 47 CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 5S E CONTROLE ESD 48 MONTAGEM SUPORTE MET LICO 49 INSTALA O DO HDD 50 INSTALA O DA TAMPA MET LICA 52 INSTALA O DO CD DVD NO SUPORTE MET LICO 54 INSTALA O DO SENSOR INTRUS O DO GABINETE 55 INSTALA O DO BUZZER 56 INSTALA O CONJUNTO DE LEDS E SWITCHS COM CABO 57 INSTALA O DA PLACA DE UDIO FRONTAL 58 INSTALA O DA PLACA M E E O I O SHIELD 59 INSTALA O DA FONTE DE ALIMENTA O 61 INSTALA O DO VENTILADOR DO GABINETE 62 INSTALA O DO PROCESSADOR 64 INSTALA O DO COOLER DA PLACA M E 65 INSTALA O DA MEM RIA 67 INSTALA O DO DUTO PL STICO 68 INSTALA O DO SUPORTE DO CD DVD E HDD 70 INSTALA O DO FRONTAL DO GABINETE 72 INSTALA O DA TAMPA DO GABINETE 73 PLACA M E MIH61C 75 PLACA M E PIG41BO 76 PLACA M E PIQ67CG 77 ROTAMENTO DO GABINETE 78 CLIPE E INFORMA ES GERAIS 78 ROTEAMENTO NO GABINETE 79 MANUTEN O 82 MANUTEN O CORRETIVA 82 MANUTEN O PREVENTIVA 82 DIAGN STICO DE FALHAS 83 RVORE DE FALHAS 83 TROUBLESHOOTING 85 REFER NCIA CRUZADA 86 REGISTRO ELETR NICO 86 P gina 4 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 0 U 0 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INF
24. NETE FF O T a Tt n P gina 79 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA NATEN O Verifique como deve ser feita a conex o no cap tulo CONEX ES DA PLACA M E lembrando que o cabo branco sempre ser o negativo NATEN O NATEN O P gina 80 de 87 ndi Data da Libera o 11 12 2013 dice P O I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA NATEN O NATEN O Verifique como deve ser feita a conex o no cap tulo CONEX ES DA PLACA M E lembrando que o cabo branco sempre ser negativo P gina 81 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice POSITIVO INFORM TICA TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP MANUTEN O A manuten o corretiva aplicada para corrigir uma falha e a manuten o preventiva realizada para prevenir que uma falha ocorra Com as duas manuten es executadas corretamente o equipamento sempre estar funcionando e sua vida til ser prolongada MANUTEN O CORRETIVA A Manuten o Corretiva aquela efetuada somente ap s a ocorr ncia de uma falha Assim sendo o principal objetivo da manuten o corretiva restaurar o funcionamento do equipamento A manuten o corretiva pode ser acionada com
25. O Verifique qual lado deve ficar a pe a pl stica e mude a se for necess rio Instale o duto pl stico de forma a ficar bem encaixado coloque os cabos SATA e de energia do CD DVD na aba do suporte 1 Localiza o das travas e sentido para mudar o lado da pe a pl stica N pr 2 Local de instala o do duto pl stico IF 24 26 gt ES 47 NATEN O P gina 68 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 Indice O I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 3 Sentido de instala o do suporte 4 Encaixe do duto pl stico 5 Localiza o da aba do duto pl stico 6 Coloca o dos cabos na aba do duto pl stico e sentido de fechamento da aba do NE Ed M xd uu um AN P gina 69 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP suporte met lico CD DVD HDD local indicado seguindo sentido da imagem para instala o Trave o suporte no gabinete e ligue os cabos SATA e de alimenta o do HDD e CD DVD 1 Local de instala o do suporte 2 Sentido de encaixe do suporte 3 Sentido de fechamento das travas do suporte P gina 70 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DE
26. ORM TICA DICION RIO DE S MBOLOS Durante o desmonte e montagem do equipamento s o utilizados s mbolos para v rios fins Ex localiza o indica es posicionamentos etc A tabela abaixo apresenta os s mbolos que s o utilizados no processo de desmonte e Montagem TRI NGULO COM EXCLAMA O TRA OS E PONTILHADOS CADEADOS Cores Indica procedimentos importantes Indica o e sentido do procedimento Roteamento e posicionamento de cabos Indica o para fechar ou abrir N MEROS PARAFUSOS NUMERAL BORDAS Relaciona itens P gina 5 de 87 ndice P U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP OBJETIVO DESTE MANUAL Este manual de servi os foi desenvolvido a fim apresentar informa es t cnicas que instruam e auxiliem a Assist ncia T cnica quanto execu o correta dos procedimentos de desmontagem montagem e manuten o dos desktops que utilizam o Gabinete POS SLIM aplic vel aos desktops com placa m e de c digos 11065132 11076765 11084608 e 11078490 Existem linhas de produtos diferentes para o mesmo modelo de desktop s o elas Positivo Linha Master 0120 Positivo Linha Master 0350 e Positivo Linha Master D550 Para verificar qual o modelo da placa m e de um equipamento verificar a composi o do mesmo no Assist online A Atenc o Os manuais de utilizac o e consulta a composic o de materiais est o dispon veis
27. POSITIVO P gina 11 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P O I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA POST POWER ON SELF TEST O POST uma sequ ncia de testes r pidos do hardware de um computador realizados pelo BIOS respons vel por verificar preliminarmente se o sistema encontra se em estado operacional Se for detectado algum problema durante o American POST o BIOS emite uma sequ ncia de bips ou um resumo do sistema pedindo Megatrends para entrar no Setup que podem mudar de acordo com o modelo de Placa mae Patrimonial I 2 Serial Number 1A601SMS3M Para visualizar a tela do POST necess rio pressionar a tecla TAB durante a AMIBIOS O 2010 American Megatrends Inc CPU Pentium R Dual Core CPU E5800 0 3 20GHz e Speed 3 20 Ghz 1 Serial Number do equipamento 4 2 Vers o da BIOS Press F11 for BBS POPUP 3 Informa es sobre o modelo do Processador coru E USB Controllers Done I 4 Pressionar a tecla F11 para abrir uma janela POPUP para escolha do BOOT 6 5 Informa es sobre o status de dispositivos USB instalados Auto detecting USB Mass Storage Devices EU s 6 Informa es de quantidade de Mem ria instalada 00 USB mass storage devices found and configured 7 Informa es sobre o status de dispositivos Presa Pi to run SETOP 8 8 Pressionar a tecla F1 para entrar nas configura es do SETUP Press F2
28. Placa m e NATEN O NATEN O NATEN O P gina 60 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DA FONTE DE ALIMENTA O O EAN 4 1 2252 WEZ FERRAMENTA CHAVE PHILIPS to 1 3 16 TEM C D QTD SIMBOLO ES gt 18721 03 Instale a fonte no local indicado prenda a com os parafusos e ligue os cabos da fonte na PLM 1 Local de instala o da fonte 2 Sentido de instalac o da fonte 3 Local que devem ser inseridos os parafusos da fonte NATEN O 4 Liga o e roteamento dos cabos da fonte na placa m e P gina 61 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO VENTILADOR DO GABINETE Passe cabo do ventilador suporte prenda ventilador ao suporte Instale o ventilador no local indicado encaixando o ao suporte conforme a figura e ligue o conector do ventilador conforme cap tulo Conex es da Placa m e 1 Sentido de passar o cabo do ventilador no suporte e sentido de travar o ventilador no SW suporte F n n q n r n nsno rn 2 Local que deve ser colocado o ventilador no gabinete Local de encaixe do ventilador ao gabinete 4 Sentid
29. RAKPH006700 2RAKPS002100 2RAKPG001000 2RAKIL019601 NK030900 C126 14 312 002100 2RAKW4000600 2RAKW4000100 601 7680 220 601 7680 340 E21 680010 A91 IPM41 D3 13G0220232340 POS PIQ67CG 1302 01 1000 K2801U MS55PI 2RAK94000100 C d Positivo 11066468 11075167 16865 11073003 11074280 11063020 11075013 31808 11084321 11078323 11066446 11066447 11066448 11066461 11066451 11066452 11082563 11075473 11075474 11083227 11066444 11083298 11083285 11073416 11084640 11084633 11086307 11066459 11066460 11076765 11084608 11082450 11065132 11061260 11078490 11079433 32902 25670 29478 11066445 QTD 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 04 04 02 01 02 P gina 21 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 ndice H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP PLACA M E VISTA PIG41BO Conector Cooler do Gabinete Conector udio Frontal Conector Speaker Slot PCl e 1X Slot PCl e 16X Slot PCI 2 y e M m EN a 4 k ll e Led Conector Bateria Conector USB interno 2 o mo IM qe dp Conector Painel I O Frontal gt O Conector Sensor de Intrus o Conector SATA 4 Conector TPM e P P Q N P Conector Power gt Conector FDD n asmarae Conector Serial Interno
30. SKTOP 4 Sentido de conex o dos cabos SATA alimenta o no HDD SES SATA a i 5 Sentido de conex o do cabo SATA de cA ALIMENTA O alimenta o no CD DVD gt NATEN O P gina 71 de 87 Indice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INSTALA O DO FRONTAL DO GABINETE Q Localize onde ser instalado frontal do gabinete instale o conforme a figura e verifique se as travas est o bem encaixadas 1 Local de instala o do frontal do gabinete 2 Sentido de instala o do frontal 3 Travas da frontal encaixadas P gina 72 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INSTALA AO DA DO GABINETE COMPONENTE TEM C D QTD SIMBOLO 13697 03 Encaixe as travas tooless no gabinete encaixe a tampa do gabinete no sentido indicado feche as travas tooless do gabinete coloque os parafusos no local indicado Encaixe os p s pl sticos e coloque o gabinete em cima dos p s 1 Local de encaixe das travas tooless do gabinete 2 Sentido para colocar a tampa do gabinete 3 Sentido para travas as travas do gabinete 4 Local para colocar os parafusos
31. Slots de mem ria DDR3 2 e HB N Conector Cooler da CPU gt 00 Conector do Processador gt Ko Conector Power do Processador N O Buzzer P gina 22 de 87 Data da Liberac o 11 12 2013 H S U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA VISTA MIH61CF Conector Power P2 Conector do Processador Conector Cooler do Gabinete Slot PCl e 16X Slot PCl e 1X 2 Conector Bateria Slot PCI Conector udio Frontal Conector udio SPDIF Conector TPM Conector USB Interno 6 A A D D NM M NM Ma e P P N Conector Sensor de Intrus o e e a E Lom lt 01111508 pa O Conector Painel I O Frontal pa 5 Conector Serial Interna pa Buzzer Conector SATA 4 Conector Cooler Gabinete e e e N O Conector Power ATX Slot de Mem ria DDR3 Conector Cooler do Processador N P gt P gina 23 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA VISTA PIQ67CG Conector Cooler do Gabinete Conector Power do Processador Conector do Processador Slot PCI e 16X Slot PCI e 4X Buzzer Slot PCI e 1X Conector de udio Frontal Slot PCI Conector SPDIF cr b uh cs c e e oH O Conector Entrada udio Digital pa N Conector USB interno 6 Conecto
32. T LICO COMPONENTE Abra as travas localizadas do lado esquerdo que prendem o CD DVD ao suporte met lico e puxe o CD DVD retirando o 1 Localiza o do leitor de CD DVD 2 Localiza o das travas do leitor de CD DVD 3 Abra as duas travas conforme figura 4 Retire o leitor de CD DVD conforme a figura P gina 44 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DA TAMPA MET LICA COMPONENTE Abra as travas FDD do suporte met lico e retire a tampa met lica 1 Localize a baia met lica e as travas 2 Sentido pra abrir as travas 3 Sentido para abrir as travas 4 Sentido para retirar o suporte met lico P gina 45 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O HDD x Abra as travas do HDD retire o sentido indicado 1 Localiza o do HDD 2 Sentido para abrir as travas do HDD 3 Sentido para abrir as travas do HDD 4 Retire o HDD P gina 46 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA DESMONTE SUPORTE MET LICO COMPONENTE ESET VA FERRAMENTA CHAVE PHILIPS A 1 4 TE
33. W Ativo Certifica o 80 Plus Bronze WINDOWS 7 PROFESSIONAL 32 BITS Dimens es do produto LxAxP em mm Dimens es da embalagem LxAxP em mm Peso bruto 95x415x330 245x545x495 MKTP TEC MO 3443 02 ESPECIFICA OES MASTER D360 Intel Core i 3 2120 Intel Core i 5 2320 Intel H61 Express Chipset At 1 7GB que pode variar de acordo com a mem ria dispon vel no sistema DDR3 1066MHz 1333 MHZ expans vel at 8Gb Realtek ALC887 Realtek RTL8111 E 500GB SATA Il 7200RPM CD R RW DVD R RW Padr o ABNT2 USB PS 2 2 bot es com scroll tico Baias internas 2X3 1x37 Baias externas 1x5 1xPCI LOW PROFILE 1xPCI ESPRESSX16 LOW PROFILE 2 EXPRESSX1 LOW PROFILE 4xUSB 2 0 1xLine out audio 1xLine in microfone Slots Portas frontais 4xUSB 2 0 1x PS 2 Combo teclado e mouse 1xVGA 1xHDMI 1 4 1xDVI D 1x RJ 45 udio 2xLine in microfone auxiliar 1xLine out fone de ouvido Portas Traseiras 100 240 50 60Hz Autom tico 300W Ativo Certifica o 80 Plus Bronze WINDOWS 7 BASIC WINDOWS 7 PROFESSIONAL 32 BITS WINDOWS 7 PROFESSIONAL 64 BITS MANDRIVA LINUX 2011 Dimens es do produto 95x415x330 Dimens es da embalagem 245x545x495 Peso bruto MANUAL DE SERVI O DESKTOP ESPECIFICA ES MASTER D500 Intel Core i 5 2400 Intel Q67 Express Chipset Intel HD Graphics 2000 3000 At 1 7GB que pode variar de
34. ao gabinete w l AMEN i d Wow D S UN UN 1 Sentido para passar o cabo do buzzer dentro do suporte e 2 Localiza o do buzzer no gabinete A _ y 3 Sentido de encaixe do buzzer 4 Travas do buzzer bem encaixadas 7 L P gina 56 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U O MKTP TEC 3443 02 MANUAL DE SERVICO DESKTOP INFORM TICA FERRAMENTA ESP TULA ANTIESTATICA Localize onde ser instalado o conjunto de LEDs e Switchs passe os cabos do conjunto por dentro do gabinete instale o conjunto no gabinete 1 Localiza o da instala o conjunto de LEDs e Q Switchs 2 Passe os cabos do conjunto 3 Instala o do conjunto P gina 57 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA COMPONENTE FERRAMENTA gt PHILIPS A A 1 3 16 QTD SIMBOLO 11066454 02 Localize onde ser colocada a placa de udio prenda a placa com os parafusos coloque os cabos USB de udio 1 Localiza o da placa de udio no gabinete 2 Local de inser o dos parafusos 3 Disposi o dos cabos USB e udio Fi 4 Sentido de inser o dos cabos USB e de udio Antes de conectar os cabos de udio e USB verifique sentido de encaixe
35. dade de inicializa o Apresenta as op es para Salvar e sair e as altera es Save changes and Exit sair e descartar as altera es Discarding Changes and Exit descartar altera es Discard Changes carregar as configura es conforme padr o de f brica Load Manufacture TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP Configure Settings during System Boot Boot Device Priority Network Devices 4 gt Select Screen Jr Click Select Item ESC Dbl Click Select Change Opt Fl General Help F2 Previous Values F9 Optimized Defaults F10 Save amp Exit ESC Right Click Exit Version 2 10 1208 Copyrihgt 2009 American Megatrends Inc Main Info Advanced Security Boot Exit Exit system setup after saving the changes Discard Changes and Exit Discard Changes Load Optimal Defaults 4 gt Select Screen Jr Click Select Item ESC Dbl Click Select Change Opt Fl General Help F2 Previous Values F9 Optimized Defaults Fl0 Save amp Exit ESC Right Click Exit Version 2 10 1208 Copyrihgt 2009 American Megatrends Inc P gina 14 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 H S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA COMPONENTES PLACAS E DISPOSITIVOS PROCESSADOR PLACA UDIO FRONTAL E USB ES ESSE 11066468 11075167 PROCESSADOR MEM RIA PLACA
36. e H S I U O MKTP TEC 3443 02 MANUAL DE SERVICO DESKTOP INFORM TICA DIAGN STICO DE FALHAS Neste t pico ser o apresentas ferramentas para diagn sticos de falhas RVORE DE FALHAS DESKTOP GERAL EM uere Interna do equipamento removendo posira qualquer tipo de quo possa afetar A rvore de falhas deve ser consultada site hunotonamento do de parcerias atrav s do endere o arcerias positivoinformatica com br Veriftoar possivel fixa o falta de paraluce da placa m o e J up A fumolonal final P gina 83 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 MANUAL DE SERVI O DESKTOP POSITIVO MKTP TEC MO 3443 02 INFORM TICA DESKTOP GERAL stituir u placa mae Executar Utili ze um cabo original manuten o DrevPi va de ali ime enta c o no u funcional equ rr mreny Mem para teste Retira y todos os modulos HDD memoria placas PCI unidade D lica et deixando Utilize uma fonte funcional ug ERP computa dor a para esta cada Desconecte a font lt U88C0 B Sub tuir o n vodul danificado da placa MM a raset da CMOS Revisar Proce 550 de Montagem Substitum a fonte original SIM P gina 84 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U
37. em seu conte do e 1 2 Todos os nomes de empresas e produtos citados s o marcas registradas de seus respectivos propriet rios Fotos meramente ilustrativas P gina 87 de 87 Indice Data da Libera o 11 12 2013
38. ilidade de tolerar tens es grandes Certifique se que pe as de reposi o possuem as caracter sticas de seguran a mesmas que as originais Lembre se tamb m que a marca AN que aparece nos procedimentos denota procedimentos particularmente importante esteja certo de usar apenas os componentes designados CUIDADOS NA MONTAGEM E DESMONTAGEM DO EQUIPAMENTO Antes de abrir o equipamento para efetuar a troca de algum componente sempre verifique se o mesmo encontra se desligado e fora da tomada Assim estar evitando que ocorra curto circuito em algum componente SEMPRE SEGUIR O PROJETO ORIGINAL O layout original inclui caracter sticas de seguran a tais como a inclus o de materiais isolantes fitas e adesivos e a montagem de pe as acima da placa da de circuito Al m disso a fia o interna foi roteada e presa de forma a mant la longe das pe as quentes ou de alta tens o Ao montar as pe as ou fios de roteamento certifique se de manter a originalidade do projeto Ap s manuten o inspecione para se certificar de que todos os parafusos componentes e fia o foram devolvidos sua condi o original verificar tamb m a rea ao redor do local de repara o para garantir que os trabalhos de repara o n o causaram danos CUIDADOS COM A ESD Antes de come ar o expediente n o se esque a de utilizar os equipamentos de prote o contra ESD Eles evitam que a eletricidade est tica afete os componentes e equ
39. ipamentos eletr nicos que ir manusear Lembre se que a efici ncia est na utiliza o do conjunto dos equipamentos P gina 3 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 POSITIVO INFORM TICA MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INDICE CONSIDERA ES PRECAU ES DE SERVI O E INSPE O INDICE DICION RIO DE S MBOLOS OBJETIVO DESTE MANUAL VISTAS VISTA FRENTE VISTA ATR S PAINEL I O DA PLACA M E Q N c Is OY l IB WU 00 PAINEL I O DA PLACA M E POS PIG41B 8 PAINEL I O DA PLACA M E POS MIH61CH 8 PAINEL I O DA PLACA M E POS PIQ67CG 9 ESPECIFICA ES T CNICAS 10 TELAS 11 TELAS DE INICIALIZA O 11 POST POWER ON SELF TEST 12 TELAS DO BIOS 13 COMPONENTES 15 PLACAS E DISPOSITIVOS 15 GABINETE 16 CABOS E FLATS 17 PLACAS M E E I O SHIELD 18 PERIF RICOS E OUTROS 19 PARAFUSOS 20 DESCRI O DE COMPONENTES 21 PLACA M E 22 VISTA PIG41BO 22 VISTA MIH64CF 23 VISTA PIQ67CG 24 FERRAMENTAS NECESS RIAS 25 CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 5S E CONTROLE ESD 25 DESMONTE GABINETE 26 REMO AO DA TAMPA DO GABINETE 26 REMO AO DA TAMPA FRONTAL DO GABINETE 28 DO SUPORTE DO CD DVD E HDD 29 REMO AO DO DUTO PL STICO 31 REMO O DA MEM RIA 32 REMO O DO COOLER DA PLACA M E 33 REMO O DO PROCESSADOR 34 REMO O COOLER DO GABINETE 35 REMO O FONTE DE ALIMENTA O 37 REMO O DA PLACA M E E I O SHIELD 38 REMO O DA PLACA DE UDIO FRONTAL 39 RE
40. is pulseiras brincos e rel gios durante o procedimento de CALCANHEIRA desmontagem e montagem brincos pequenos com tarraxa s o permitidos CLIPS CHAVE PINC IS x PHILIPS ANTIEST TICA x u 1 x FENDA 3 16 1 4mm 2 0mm u 2 4mm u i 3 0mm e Superf cie para desmontagem e montagem bancada protegida com manta antiest tica e Utilizar espuma antiest tica quando manusear gabinetes display etc e Os componentes devem ser transportados e armazenados sempre em embalagens apropriadas P gina 48 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA MONTAGEM SUPORTE MET LICO COMPONENTE ESET VA FERRAMENTA CHAVE PHILIPS 1 TEM C D QTD SIMBOLO 11066449 2 Localize onde deve ser fixado o suporte tool less do HDD encaixe o suporte coloque as travas do suporte met lico e prenda as com o parafuso 1 Localiza o da trava tool less HDD 2 Sentido encaixe da trava tool less 3 Trava tool less direita no lado direito do suporte e local que seve ser colocado o parafuso 4 Trava tool less esquerda no lado esquerdo do suporte e local que seve ser colocado parafuso ndice P gina 49 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P O S I U 3443 02 MANUAL D
41. m a borracha e verificar o estado individual de cada um e limpeza dos Coolers e verifica o de suas efici ncias de sua rota o se necess rio lubrific los e Checagem do estado dos parafusos fixa o dos Coolers dos outros componentes e Troca de pasta t rmica do Processador e Verificar disposi o dos Cabos dentro do gabinete devido circula o de ar e Verificar se n o h Cabos rompidos oxidados ou com mau contato e Se necess rio lavar a Placa com lcool isoprop lico tomando os devidos cuidados de secar etc e Limpeza externa do gabinete inclusive nas partes pl sticas No caso de software h possibilidade de se fazer uma manuten o preventiva tamb m abaixo segue algumas dicas de softwares espec ficos e como melhorar o sistema operacional e Verificar temperaturas no BIOS e Executar teste de Mem ria e Fazer o teste completo do disco r gido HD via ferramenta do Windows CheckDisk ou via softwares dos fabricantes de HDs e limpeza de arquivos tempor rios e Esvaziar pasta da lixeira de seu computador e Desfragmenta o pelo Windows e Verificar e remover v rus utilizando Kaspersky Norton AVG Avast Nod ou outros e Verificar e remover spywares utilizando Kaspersky Ad Aware SpyBot ou outros e Atualiza o de drivers de dispositivos e Limpeza do registro do Windows utilizando Norton Utilities ou Regcleaner P gina 82 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 ndic
42. o atendimento on site ou no pr prio laborat rio da assist ncia t cnica Tratando se de atendimento on site o t cnico deve seguir alguns procedimentos b sicos tais como analisar o OS Ordem de Servi o a fim de identificar quais m dulos podem ser os causadores do sintoma referenciado verificar a disponibilidade de ferramentas necess rias para efetuar o reparo agendamento da visita t cnica etc Independente do tipo de atendimento antes de iniciar qualquer reparo relacionado abertura do equipamento o t cnico deve efetuar verifica es b sicas buscando isolar a causa do problema relatado pelo Cliente Este ponto muito importante pois em alguns casos problema pode n o estar relacionado ao equipamento como por exemplo rede de alimenta o n vel de sinal de rede softwares pr prio ambiente etc MANUTEN O PREVENTIVA Conforme mencionado anteriormente os objetivos principais de uma manuten o preventiva aproveitar ao m ximo a vida til do equipamento e deix lo sempre em perfeito estado de funcionamento al m de prevenir reincid ncia Para iniciar processo de manuten o preventiva o t cnico deve ter em m os um pincel antiest tico borracha branca macia para limpeza de contatos chaves de fenda e Philips chaves torque e chaves de soquete para abrir o equipamento e Deve ser removida poeira com o pincel antiest tico ou ar comprimido ionizado e Limpeza dos contatos de cada m dulo pe a co
43. o de encaixe do ventilador p P gina 62 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA 5 Conecte o cabo do ventilador na PLM 6 Verifique a localiza o do conector do ventilador A localiza o do conector do ventilador e o e o roteamento do cabo roteamento do cabo est o explicados no cap tulo CONEX ES DA PLACA M E ROTEAMENTO DO GABINETE P gina 63 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO PROCESSADOR Remova a tampa pl stica protetora solte a trava e abra o escudo do soquete coloque o processador e feche a trava 1 Sentido remo o tampa pl stica protetora 2 Solte a trava destacada em azul e abra o escudo do soquete destacado em amarelo 3 Encaixe o processador NATEN O 4 Feche escudo e sentido para fechar a trava P gina 64 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice pP S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA INSTALA O DO COOLER DA PLACA M E O COMPONENTE Amarre o cabo do conector do cooler conforme a figura insira o cooler na PLM encaixando o em cima do processador prenda o cooler na PLM e ligue o conector na placa m e lt 2
44. ortados e armazenados sempre em embalagens apropriadas Manter a bancada organizada e Evitar o uso de an is pulseiras brincos e rel gios durante o procedimento de desmontagem e montagem brincos pequenos com tarraxa s o permitidos CALCAN H El RA CHAVE CHAVE PINC IS R gt m x Aro 2 0mm Y 2 4mm 3 0mm 3 1 1 P gina 25 de 87 ndice Data da Liberac o 11 12 2013 S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA DESMONTE GABINETE REMO AO DA TAMPA DO GABINETE O COMPONENTE QTD SIMBOLO O Retire o gabinete dos p s pl sticos e desencaixe os p s Remova os parafusos que prendem o gabinete em seguida abra as travas do gabinete para conseguir deslocar a tampa Puxe a tampa cuidadosamente O desencaixando a no sentido indicado Retire as travas tool less girando as e puxando as no sentido indicado 1 Localiza o dos p s pl sticos e sentido de remo o dos p s do gabinete 2 Sentido para separar os p s pl sticos 3 Localiza o dos parafusos 4 Sentido para pressionar as travas do gabinete P gina 26 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVICO DESKTOP INFORM TICA 5 Sentido para deslizar a tampa do gabinete 6 Sentido para retirar a tampa do gabinete 7 Sentido para girar as travas tool less para
45. placa m e e nnne remova a no sentido indicado 1 Retire todos os cabos que est o conectados na PLM 3 Sentido para retirar a placa m e NATEN O 4 Sentido de remo o do 1 Shield 2 Localiza o dos parafusos da placa m e NATEN O P gina 38 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA REMO O DA PLACA DE UDIO FRONTAL QTD SIMBOLO 11066454 02 Desconecte os cabos USB de udio da placa de udio frontal retire os parafusos que prendem a placa e retire a placa do gabinete I mod 1 Localiza o da placa de udio frontal 2 Sentido para retirar os cabos da placa de udio frontal 3 Indica o dos parafusos da placa de udio frontal 4 Sentido para retirar a placa P gina 39 de 87 ndice Data da Libera o 11 12 2013 P S I U MKTP TEC MO 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA FERRAMENTA ESP TULA ANTIESTATICA Retire os cabos do conjunto da cinta pl stica remova o conjunto com a ajuda da esp tula antiest tica para destravar as travas e retire o do gabinete 1 Localiza o do conjunto de LEDs e Switchs 2 Retire os cabos da cinta pl stica 3 Localiza o das travas do conjunto P gina 40 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 Indice P
46. r Sensor de Intrus o e op T 9 Conector Painel I O Frontal Conector SATA 5 hop Conector Bateria pa Conector Power Conector Paralela Interna pa 00 Conector Serial Interna Slot de mem ria DDR3 4 N O to Conector Cooler do Processador P gina 24 de 87 Data da Libera o 11 12 2013 P S I U 3443 02 MANUAL DE SERVI O DESKTOP INFORM TICA FERRAMENTAS NECESS RIAS CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 55 E CONTROLE ESD Este cap tulo tem por finalidade apresentar os cuidados e equipamentos necess rios para a Para realizar os procedimentos de desmontagem e montagem s o necess rias algumas ferramentas como CUIDADOS COM A QUALIDADE DA MANUTEN O 55 E CONTROLE ESD FERRAMENTAS NECESS RIAS realiza o do servi o Utiliza o de pulseira antiest tica e ou calcanheira condutiva LUVAS MANTA ANTIESTATICA ANTIEST TICA ANTIESTATICA e Quando manusear componentes com circuitos integrados como Placas m e m dulos de Mem ria e Placas diversas evitar tocar nestes circuitos sem estar com as devidas din PULSEIRA ESP TULA PINCA ANTIEST TICA ANTIESTATICA ANTIEST TICA Superf cie para desmontagem e montagem bancada protegida com manta antiest tica e Utilizar espuma antiest tica quando manusear monitores LCD evitando riscos e Os componentes devem ser transp

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