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Migração, Instalação e Configuração do Adobe Connect 9

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1. ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o Conex o criptografada As conex es criptografadas s o criadas em HTTPS e RTMPS e seguem os caminhos descritos na tabela As letras na tabela correspondem s letras no diagrama do fluxo de dados Letra Descri o A O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do atrav s de uma conex o segura em HTTPS 443 B O servidor Web responde e transfere o conte do por uma conex o segura ou fornece informa es ao cliente para ele se conectar reuni o de forma segura C O cliente Flash Player solicita uma conex o segura com o Flash Media Server em RTMPS 443 D O Flash Media Server responde e abre uma conex o segura e duradoura para o tr fego em streaming do Adobe Connect Fluxo de dados de telefonia O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre os servi os de telefonia e o Adobe Connect Servidor de banco de dados Adobe Connect o Connect Central Processo do servi o lt de telefonia Adaptador Ponte de confer ncia lt A Persist ncia B Gerenciamento de servi os e failover conex o de servi o e corretagem de sess o bem como acesso e provisionamento de dados de usu rio C Eventos e comandos originais usando APIs de fornecedor propriet rio para controle de confer ncia D E
2. Host CCAPI URL do servi o CCAPI InterCall Host de autentica o CCAPI URL do servi o de autoriza o CCAPI InterCall URL de retorno de chamada de cliente URL de retorno de chamada usada pelo servi o InterCall para retornar a chamada para o Adobe Connect Essa URL deve estar acess vel publicamente Token do aplicativo Valor usado para identificar sua conex o com o servi o de udio InterCall C digos de pa s Lista de c digos de pa ses para os quais o Adobe Connect exibe n meros de servi o de confer ncia dispon veis C digo de pa s de n mero gratuito O c digo de pa s cujo n mero de confer ncia gratuito por exemplo EUA ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 20 Prepara o para migra o instala o e configura o Adaptador de telefonia MeetingOne O adaptador de telefonia MeetingOne permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser im
3. Cria o de relat rios personalizados Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es de esquema em estrela O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Adobe ColdFusion Studio e o Business Objects Crystal Reports para consultar exibi es de esquema em estrela e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer Os aplicativos do Adobe Connect a seguir podem produzir dados para relat rios Adobe Connect Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do de slides e de apresenta es Adobe Connect Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao curso estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes Nota Al m disso voc pode executar relat rios no aplicativo da Web Adobe Connect Central e exibi los ou baix los em formato CSV Para obter mais informa es consulte Gera o de relat rios no Adobe Connect Central Fato de SCO Coluna Descri o dim sco details sco id ID do SCO dim sco details sco version Vers o do SCO max retries N mero m ximo de tentativas ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9
4. Dicas e recursos de seguran a Pr ticas recomendadas de seguran a A lista de verifica o a seguir descreve as pr ticas recomendadas prote o do sistema Adobe Connect Use o padr o SSL para proteger o tr fego na rede Voc pode proteger a conex o com o servidor de reuni o com o servidor de aplicativos ou com ambos Execute apenas os servi os necess rios N o execute aplicativos como controladores de dom nios servidores Web ou servidores FTP no mesmo computador do Adobe Connect Para minimizar a chance de que outro aplicativo possa ser usado para comprometer o servidor reduza o n mero de aplicativos e servi os executados no computador que hospeda o Adobe Connect Atualize a seguran a do sistema operacional Consulte regularmente as atualiza es de alta prioridade para corrigir falhas na seguran a e instalar os patches necess rios Um firewall elimina alguns desses problemas de seguran a Em geral mantenha os servidores sempre atualizados com todos os patches de seguran a aprovados pela Microsoft e pelos fornecedores de outras plataformas relevantes Proteja os sistemas de host Antes de armazenar informa es importantes nos servidores informe se sobre a seguran a f sica dos seus sistemas O Adobe Connect se vale da seguran a do sistema de host para se proteger contra invasores Portanto os servidores precisam estar protegidos quando informa es privadas e confidenciais estiverem expostas a riscos O Adobe
5. MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 17 Prepara o para migra o instala o e configura o Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados Adaptadores de telefonia integrados fazem a comunica o entre o Adobe Connect e provedores de confer ncia de udio espec ficos Os adaptadores integrados possuem recursos de chamada avan ados que permitem que os hosts e os apresentadores controlem a confer ncia de udio na reuni o Para instalar adaptores de telefone integrados execute o instalador do Adobe Connect Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o durante a instala o Para obter mais informa es consulte e Adaptador de telefonia Avaya na p gina 17 Adaptador de telefonia Cisco Unified MeetingPlace na p gina 18 e Adaptador de telefonia InterCall na p gina 19 Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 20 e Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA na p gina 20 e Adaptador de telefonia Arkadin na p gina 21 Nota Voc pode habilitar v rias pontes de udio para o Adobe Connect Server Hosts de reuni es escolhem qual ponte de udio usar quando criam uma reuni o no Adobe Connect Central Cada reuni o pode ter apenas uma ponte de udio Adaptador de telefonia Avaya O adaptador de telefonia Avaya Meeting Exchange permite que hosts apresentadores e participantes de reuni
6. cost center audit id Descri o Data de in cio Data de t rmino Id do centro de custo Id da auditoria session start date Data de in cio da sess o session end date Data de t rmino da sess o attendance activity O comparecimento uma atividade session id ID da sess o account id ID da conta Dimens o de testes finais de curr culo Coluna Descri o dim sco details curriculum sco id Id do curr culo dim sco details curriculum sco version test out subject sco id test out target sco id test out type account id Dimens o de pr requisitos de curr culo Coluna dim sco details curriculum sco id dim sco details curriculum sco version pre requisite subject sco id Vers o do curr culo ID do SCO de assunto ID do SCO de meta Tipo de teste final ID da conta Descri o Id do curr culo Vers o do curr culo ID do SCO de assunto pre requisite target sco id ID do SCO de meta pre requisite type Tipo de pr requisito account id ID da conta Dimens o de requisitos para conclus o de curr culo Coluna Descri o dim sco details curriculum sco id Id do curr culo dim sco details curriculum sco version Vers o do curr culo completion subject sco id ID do SCO de assunto completion target sco id completion requirement type ID do SCO de meta Tipo de requisito para co
7. o da autentica o do cabe alho HTTP que usa o Apache como agente de autentica o 1 Instale o Apache como proxy reverso em um computador diferente daquele que armazena o Adobe Connect 2 Escolha Iniciar gt Programas gt Apache HTTP Server gt Configure Apache Server gt Edit the Apache httpd conf arquivo de configura o e execute este procedimento a Exclua as barras de coment rio da seguinte linha LoadModule headers module modules mod headers so b Exclua as barras de coment rio das tr s linhas a seguir LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so c Adicione as linhas a seguir ao final do arquivo ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect RequestHeader append custom auth ext login ProxyRequests Off lt Proxy gt Order deny allow Allow from all lt Proxy gt ProxyPass http hostname port ProxyPassReverse http hostname port ProxyPreserveHost On 3 Pareo Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Meeting Server 4 No computador que estiver hospedando o Adobe Connect adicione as seguintes linhas
8. 23 Se voc instalar o servidor de publica o ou autor de CQ crie uma senha para administra o de CQ Nota As credenciais de administradores de CQ devem ser as mesmas para todos os servidores de publica o e autor de CQ ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 26 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 24 Se voc escolher instalar o Flash Media Gateway insira as configura es a seguir e clique em avan ar As configura es n o t m efeito imediatamente Quando voc clicar em OK para confirmar as configura es o Adobe Connect reiniciar todos os servidores Flash Media Gateway As configura es s o enviadas para todos os servidores Flash Media Gateway em um cluster Nome de usu rio O nome de usu rio para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo sipUN1 Senha A senha para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP Endere o SIP O endere o do servidor SIP para o perfil do SIP que o servidor Flash Media Gateway usa para criar sess es SIP por exemplo 10 12 13 14 Host padr o O host padr o para o perfil do SIP Esse par metro o endere o do servidor SIP que ser usado se o registro no servidor SIP falhar Ele definido com o mesmo valor do Endere o SIP Limite inferior de porta O n mero mais baixo de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O
9. A NAT ocorre no firewall Flash Media Gateway interface externa Endere os IP Global Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP 1 2 3 4 5678 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 Servidor SIP interface externa Endere os IP Global Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP 3 4 5 6 5060 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 Servidor SIP interface interna Endere os IP Local Cabe alho UDP Cabe alho de contato SIP Cabe alho SDP A NAT altera o endere o IP 1 Flash Media Gateway interface interna O cabe alho UDP endere o IP de origem do pacote e o endere o IP do 10 40 60 80 5060 1 2 3 4 10 40 60 70 10 40 60 70 cabe alho do contato do SIP s o os mesmos que o endere o IP local 2 Flash Media Gateway interface externa A NAT altera o endere o IP do cabe alho UDP para o endere o IP global 3 Servidor SIP interface externa O pacote chega interface global no servidor SIP Para chegar interface interna encaminhe diretamente a porta Se a porta n o for encaminhada o pacote ser perdido e a comunica o falhar 4 Servidor SIP interface interna O pacote processado quando chega a essa interface Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta chegar ao Flash Media Gateway com sucesso Se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho do contato a resposta n o chegar ao Flash Media Gate
10. Se um firewall usar NAT consulte Configura o do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT na p gina 50 5 Para instalar o Flash Media Gateway em um cluster de computadores consulte Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores na p gina 53 6 Para criar uma sequ ncia de discagem e testar a conex o do udio consulte Configurar provedores de udio para o universal voice 7 Se n o conseguir ouvir udio em uma reuni o do Adobe Connect consulte Solucionar problemas do Universal Voice na p gina 54 Protocolos e portas do Flash Media Gateway Nota Para exibir um diagrama com o fluxo de dados entre um provedor SIP o Flash Media Gateway e o Adobe Connect Server consulte Fluxo de dados na p gina 9 O Flash Media Gateway escuta as solicita es do Adobe Connect Central Application Server na seguinte porta 2222 Qualquer adaptador HTTP O Flash Media Gateway inicia uma conex o com o Flash Media Server como um cliente RTMP normal O Flash Media Server escuta o Flash Media Gateway na seguinte porta 8506 Qualquer adaptador RTMP O Flash Media Gateway se comunica com o provedor de confer ncia de udio pelos protocolos SIP e RTP nas seguintes portas Dire o Regra Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server IP gt SRC PORT 5060 DST IP ANY DST PORT 5060 Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT 5060
11. o do Adobe CQ mecanismo de banco de dados integrado um ou mais adaptadores de telefonia e o Flash Media Gateway Universal Voice Consulte Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 na p gina 22 5 Verifique se o Adobe Connect e os componentes selecionados est o instalados corretamente Para obter mais informa es consulte Verificar a instala o na p gina 29 6 Implante o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect na p gina 34 7 Opcional Integre o Adobe Connect sua infraestrutura H muitas possibilidades para integrar o Adobe Connect infraestrutura existente da sua organiza o Conv m verificar se o Adobe Connect est funcionando depois de configurar cada um desses recursos Integre se com o Adobe Omniture O Adobe Connect 9 usa a tecnologia Adobe Omniture para fornecer relat rios detalhados de an lise de evento A integra o do Adobe SiteCatalyst envolve fornecer as credenciais para o site do Adobe Omniture na configura o do Adobe Connect Para obter mais informa es entre em contato com o suporte do Omniture em http www omniture com en contact support Integrar a um provedor SIP Integre o Adobe Connect com o provedor SIP da sua organiza o ou provedor SIP terceirizado tamb m chamado de provedor VoIP para fornecer uma confer ncia de udio cont nua Consulte Implanta o do Universal Voice na p gina 48 Integrar ao diret
12. DST IP lt Server IP gt DST PORT 5060 Flash Media Gateway para Internet SRC IP lt Server lP gt SRC PORT 5000 TO 6000 DST IP ANY DST PORT ANY HIGH END Internet para Flash Media Gateway SRC IP ANY SRC PORT ANY HIGH END DST IP lt Server lP gt DST PORT 5000 TO 6000 Nota ANY HIGH END significa qualquer porta acima de 1024 O intervalo de portas padr o 5000 6000 Voc pode alterar esses valores no console de gerenciamento de aplicativos Como alternativa voc tamb m pode atualizar esses valores do arquivo sip xml ou do Flash Media Gateway ao configurar os n s portUpperLimit e portLowerLimit ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configura o do Flash Media Gateway para comunica o por tr s de um firewall que usa o NAT Nota Voc pode ignorar esta tarefa se o seu firewall para SIP capable ou SIP aware Em alguns casos o ALG gateway no n vel de aplicativo para SIP em um firewall pode causar problemas Se n o conseguir estabelecer uma comunica o bem sucedida usando o ALG desative o ALG para SIP no firewall e use a t cnica descrita nesta se o A tradu o de endere o de rede NAT um processo que permite que redes usem menos endere os IP externos e endere os IP internos obscuros A NAT muda o endere o IP e o n mero da porta de pacotes no fluxo de sa da de uma rede Os endere
13. Example UV NUMBER 4155551212 3 Salve e feche o arquivo custom ini 4 Execute os procedimentos a seguir para reiniciar o servidor a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Configura o do armazenamento compartilhado Sobre o armazenamento compartilhado Voc pode usar o instalador do console de gerenciamento de aplicativos para configurar o Adobe Connect para que use dispositivos NAS e SAN para gerenciar o armazenamento de conte do Conte do qualquer arquivo publicado no Adobe Connect como cursos arquivos SWF PPT ou PDF e grava es arquivadas Veja a seguir poss veis configura es de armazenamento compartilhadas O conte do copiado no dispositivo prim rio de armazenamento externo e utilizado pela pasta de conte do de cada servidor Adobe Connect conforme necess rio O conte do antigo removido de cada pasta do servidor para dar espa o para novos conte dos conforme necess rio Essa configura o libera recursos no servidor de aplicativos que especialmente til em um cluster grande digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado e na caixa Tamanho do cache de conte do ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 60 Implanta o e configura o do Adobe Co
14. Iniciar o Adobe Connect Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Escrever o c digo de autentica o O c digo de autentica o deve autenticar o usu rio adicionar um campo ao cabe alho HTTP que contiver o logon do usu rio e enviar uma solicita o ao Adobe Connect 1 Defina o valor do campo de cabe alho nome campo cabe alho como um logon de usu rio do Adobe Connect 2 Envie uma solicita o HTTP ao Adobe Connect no seguinte URL http connectURL system login O filtro Java do Adobe Connect pega a solicita o procura pelo cabe alho nome campo cabe alho e procura por um usu rio com a ID transmitida no cabe alho Se o usu rio for localizado ele ser autenticado e ser enviada uma resposta 3 Analise o conte do HTTP da resposta do Adobe Connect para obter a string ok indicando uma autentica o bem sucedida 4 Analise a resposta do Adobe Connect para obter o cookie BREEZESESSION 5 Redirecione o usu rio para o URL requisitado no Adobe Connect e passe o cookie BREEZESESSION como valor do par metro session da seguinte forma http connectURL session BREEZESESSION Nota Voc deve passar o cookie BREEZESESSION em todas as solicita es posteriores do Adobe Connect durante esta sess o do cliente Configurar a autentica o do cabe alho HTTP com o Apache O procedimento a seguir descreve um exemplo da implementa
15. es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Trabalho com o suporte ao cliente Avaya uma boa ideia envolver o suporte ao cliente Avaya no in cio do processo de planejamento Certifique se de que voc tenha as informa es de contato do representante da conta Avaya e suporte ao cliente Avaya dispon veis Contate o suporte Avaya para inform los que voc est instalando e usando o adaptador e colete informa es sobre a ponte Nota necess rio um contrato de manuten o atual com a Avaya cobrindo a ponte de udio 1 Contate o Suporte ao cliente Avaya 2 Solicite as seguintes informa es O endere o IP da ponte A comunica o entre o Adobe Connect e o adaptador de telefonia ocorre atrav s da ponte Avaya Um logon de administra o Use o logon de administra o para configurar e reiniciar a ponte alterar o n mero de operadores adicionar novos usu rios e exibir estat sticas Nota A Avaya usa um logon adicional para acesso para raiz A Avaya geralmente n o fornece esse logon para clientes Para opera es que exigem acesso de raiz contate o Suporte ao cliente Avaya Um logon de acesso a arquivos Use o logon de acesso a arquivos para conectar se ao diret rio de arquivos de grava o ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 18 P
16. ini Defina seu valor como o nome de dom nio comum do servidor do Adobe Connect e de servidores do Adobe CQ Por exemplo se o nome de host do Adobe Connect for cps xyz pqr abc com e o nome de host do Adobe CQ for cq Imn pgr abc com o valor de DOMAIN COOKIE ser pgr abc com No entanto seo Adobe Connect e o Adobe CQ estiverem em dom nios diferentes adicione o par metro ENABLE CQ PARAMETER AUTH true no arquivo custom ini Nota Se o tr fego do Adobe Connect for direcionado por um gateway com um endere o IP diferente verifique se o firewall est configurado para aceitar solicita es do endere o IP do gateway Para restaurar as personaliza es refa a as no novo Connect Prosvc conf Para ajudar a implantar o Adobe Connect entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect Mais t picos da Ajuda Requisitos de porta na p gina 3 Implantar um cluster de servidores Adobe Connect 1 Instale e configure o Adobe Connect em um servidor dedicado Use o mesmo n mero de s rie e arquivo de licen a todas as vezes que instalar o Adobe Connect N o instale o mecanismo de banco de dados incorporado e se seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha n o inicie o Adobe Connect a partir do instalador 2 Seo seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usu rio e senha execute o seguinte procedimento para adicion los ao Adobe Connect Service a Abra o painel d
17. mero pode ser 80 ou 8080 dependendo do balanceador de carga d Digite o nome externo do n de cluster e Digite o nome do dom nio do host SMTP e os endere os de email do sistema e do suporte f Se voc estiver usando armazenamento compartilhado digite o caminho at o volume ou volumes separe os v rios volumes com ponto e v rgula g Digite a porcentagem do servidor Adobe Connect que deseja usar como cache local Nota O conte do gravado no cache local e no volume de armazenamento compartilhado O conte do mantido no cache local por 24 horas a contar da ltima vez em que foi usado Nessa ocasi o se a porcentagem do cache for excedida o conte do ser limpo 7 Carregue o arquivo de licen a e clique em Avan ar 8 Crie um administrador e clique em Concluir 9 Repita as etapas de 1 a 8 para cada servidor do cluster 10 Para configurar o balanceador de carga execute este procedimento a Configure o balanceador de carga para escutar na porta 80 b Adicione todos os nomes de n do cluster ao arquivo de configura o do balanceador de carga Nota Para obter informa es detalhadas sobre como configurar o balanceador de carga consulte a documenta o do fornecedor 11 Abra o navegador da Web e digite o nome do dom nio do balanceador de carga por exemplo http connect exemplo com Para obter ajuda sobre como implantar um cluster entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com br support programs conne
18. o Flash Media Gateway e o SQL Server no mesmo computador Dois computadores Instale o Adobe Connect e o Flash Media Gateway no mesmo computador e o SQL Server em outro computador Cluster de computadores Instale cada Adobe Connect Server e Flash Media Gateway em computadores separados Se estiver instalando a Adobe Conectam e EMG em m quinas separadas instalam a Adobe Conectam antes de instalar FMG Mais t picos da Ajuda Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 16 Implanta o do Universal Voice na p gina 48 Servidores de diret rio LDAP com suporte Voc pode configurar a autentica o do usu rio em rela o ao servidor de diret rio LDAP de sua organiza o e importar informa es de diret rio para o Adobe Connect oriundas do servidor de diret rio LDAP da organiza o Para obter uma lista dos servidores de diret rios LDAP compat veis consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Nota Qualquer servidor de diret rio LDAP v 3 pode ser integrado ao Adobe Connect No entanto somente servidores de diret rio testados pela Adobe s o suportados Mais t picos da Ajuda Integra o com um servi o de diret rio na p gina 41 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o Dispositivos de armazenamento de conte do suportados Voc pode configurar o sistema A
19. que todos os componentes do sistema sejam redundantes e n o somente o Adobe Connect Por exemplo voc pode usar v rios dispositivos de balanceamento de carga de hardware como o BIG IP da F5 Networks um cluster de servidores que hospeda o Adobe Connect e bancos de dados do SQL Server em v rios computadores externos Crie seu sistema com o maior n mero de redund ncias poss vel e adicione as gradualmente ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 13 Prepara o para migra o instala o e configura o y r Fa E E clientes clientes clientes clientes Dispositivos de Dispositivos de Roteador balanceamento de balanceamento de carga por hardware carga por hardware RO E D Coo yuW E I l l l l l l Cluster do Adobe Connect Cluster do Adobe Connect Cluster do Adobe CQ Software de balanceamento de carga de rede da Microsoft I I I E I l I l m Z S S 3 E S Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server Cluster do SQL Server A B c c Tr s op es de cria o de cluster A Cluster com software de balanceamento de carga de rede e dois bancos de dados externos B Dois dispositivos de hardware BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos d
20. rio LDAP Integre o Adobe Connect ao servidor de diret rio LDAP da sua organiza o para que voc n o precise gerenciar v rios diret rios de usu rio Consulte Integra o com um servi o de diret rio na p gina 41 Configurar SSL Conduza todas as comunica es do Adobe Connect de forma segura Consulte SSL secure sockets layer na p gina 74 Armazenar conte do em dispositivos NAS SAN Use dispositivos de rede para compartilhar as tarefas de armazenamento de conte do Consulte Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 Hospedagem do Adobe Connect Add in Os usu rios podem baixar com facilidade o Adobe Connect Add in dos servidores da Adobe No entanto se a pol tica de seguran a da sua organiza o n o permitir downloads externos voc ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 12 Prepara o para migra o instala o e configura o poder hospedar o add in em seu pr prio servidor e ainda contar com uma tima experi ncia de usu rio Consulte Hospedagem do Adobe Connect Add in na p gina 72 8 Opcional Opte por instalar ou n o o Adobe Connect em um cluster Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect em um cluster na p gina 12 9 Opcional Decida se voc deseja instalar servidores de borda Para obter mais informa es consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server n
21. Adobe Connect aqui 14 Na tela Mecanismo de banco de dados incorporado execute um dos procedimentos a seguir Se voc planeja instalar um banco de dados em um computador diferente selecione N o instalar o mecanismo de banco de dados incorporado Para instalar o banco de dados incorporado selecione Instalar o mecanismo de banco de dados incorporado Para instalar no local padr o clique em Avan ar Para selecionar um local diferente clique em Escolher ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Nota Se o instalador do Adobe Connect 9 1 detectar que o Microsoft SQL Server 2008 j est instalado no computador o banco de dados n o ser instalado Se voc estiver migrando e j estiver usando o banco de dados incorporado o Adobe Connect usar o banco de dados existente Quando o instalador detectar um Microsoft SQL Server 2005 Express Edition integrado o instalador solicitar o upgrade do banco de dados Quando o instalador detectar um banco de dados externo ele solicitar que o usu rio fa a upgrade do banco de dados 15 Se voc instalou o mecanismo de banco de dados incorporado digite uma senha forte e clique em Avan ar 16 Defina os valores para as configura es de conex o de banco de dados relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host o nome de host d
22. Connect foi desenvolvido para usufruir dos recursos nativos do ambiente em que se encontra como a criptografia do sistema de arquivos ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Seguran a Use senhas seguras Senhas seguras protegem os dados Os administradores do Adobe Connect podem configurar as pol ticas de logon e de senha no Adobe Connect Central Geralmente as instala es do Adobe Connect usam o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition que tamb m exige a prote o de senhas seguras Usar LDAP para autentica o a melhor pr tica usar o LDAP para autentica o do Adobe Connect Realize auditorias de seguran a regularmente Fa a auditorias no seu sistema periodicamente para verificar se todos os recursos de seguran a continuam operando corretamente Por exemplo voc pode fazer varreduras das portas para testar o firewall Recursos e refer ncias de seguran a Os recursos a seguir ajudam a proteger seus servidores Seguran a da rede O SANS Institute Instituto de administra o de sistemas gerenciamento de redes e seguran a uma organiza o para a coopera o em pesquisa e educa o que inclui administradores de sistema profissionais de seguran a e administradores de rede Ele oferece cursos sobre seguran a e tamb m certificados em seguran a de rede Seguran a do SQL Server A p gina de recursos de seguran a do SQL Server no site da Microsoft con
23. PDF2SWF CONCURRENCY LIMIT 3 O n mero m ximo de convers es simult neas de PDF em SWF que podem ser executadas em um servidor de aplicativos Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es elas ser o enfileiradas PDF2SWF QUEUE LIMIT 5 O n mero m ximo de convers es de PDF em SWF que podem aguardar em uma fila por vez Se um servidor de aplicativos receber mais solicita es um usu rio receber a mensagem O Adobe Connect n o p de converter o arquivo para exibi o Tente novamente mais tarde Um administrador v o seguinte nos registros lt status code request retry gt lt exception gt java lang Exception Conversion Load too much on server PDF2SWF TIMEOUT NUMBER OF PAGES 3 O n mero m ximo de p ginas com tempo limite permitido antes de a convers o ser parada ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 66 Implanta o e configura o do Adobe Connect 3 Reinicie o Adobe Connect Central Application Server Consulte Iniciar e parar o Adobe Connect na p gina 79 Configura o de logon nico SSO Sobre o logon nico O logon nico um mecanismo que permite que um usu rio se autentique uma vez e obtenha acesso a v rios aplicativos O logon nico usa um servidor proxy para autenticar os usu rios de forma que eles n o precisem fazer logon no Adobe Connect O Adobe Connect oferece suporte aos seguintes mecanismos de lo
24. Se voc quiser desabilitar o adaptador PGi EMEA 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere emea adaptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway EMEA PTekGateway enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Adaptador de telefonia Arkadin Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o Arkadin na lista Provedores Selecione Arkadin e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio Arkadin clique em Meu perfil gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione Arkadin Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA
25. Verificar a instala o Execute as tarefas a seguir para confirmar que sua instala o foi realizada com xito e que todos os componentes padr o estej o funcionando corretamente Quando voc estiver pronto para implantar o Adobe Connect consulte Implanta o e configura o do Adobe Connect na p gina 34 Para alterar as defini es de configura o inseridas no instalador use o Console de Gerenciamento do Aplicativo Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Connect Server O registro de instala o do Adobe Connect 9 0 criado na pasta extract dir NConnectl9 0 0 Disk NInstDataYVM Os arquivos do Adobe Connect 9 1 s o criados na pasta dir_extra Connect 9 1 1 Disk1 InstData VM No caso de esse local ser somente leitura o arquivo de registro ser criado em pasta do usu rio Local SettingsYTemplAdobeConnect Fa a logon no Adobe Connect Central O Adobe Connect Central um aplicativo da web que permite que voc administre o Adobe Connect Server Se voc conseguir fazer logon no Adobe Connect Central o banco de dados e o Adobe Connect Server poder o se comunicar 1 Abra um navegador e insira o seguinte URL http nome do host Nota O par metro nome do host o valor definido para o Adobe Connect Host na tela Configura es de Rede no instalador 2 Insira o nome de usu rio e senha da conta de administrador criada no instalador Nota Depois de criar usu rios adici
26. a janela do navegador na qual o conte do de teste estava sendo exibido 10 Abra uma nova janela do navegador e acesse o URL para exibir o conte do de teste Se o conte do de teste for exibido a duplica o no Computador2 foi realizada corretamente Uma janela em branco ou uma mensagem de erro indicam que a duplica o falhou Implanta o do Adobe Connect Edge Server Fluxo de trabalho da instala o do Adobe Connect Edge Server 1 Desenhe as zonas do servidor de borda Voc pode configurar servidores de borda ou clusters de servidores de borda em diferentes locais ou zonas para alocar e balancear o acesso ao Adobe Connect Por exemplo voc pode configurar um servidor de borda em S o Francisco para os usu rios da Costa Oeste e um servidor de borda em Boston para os usu rios da Costa Leste 2 Instalar o Adobe Connect Edge Server Instale o Adobe Connect Edge Server em todos os computadores de cada zona Por exemplo se voc tiver um cluster de servidores de borda em uma zona instale o Adobe Connect Edge Server em todos os computadores do cluster Consulte Instalar o Adobe Connect Edge Server na p gina 32 3 Modifique o servidor DNS de cada zona Mapeie o FQDN do servidor Adobe Connect de origem para o endere o IP est tico do Adobe Connect Edge Server em cada zona Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 38 4 Configure o servidor de borda necess rio adicionar par metros de c
27. banco de dados e do diret rio raiz do Adobe Connect 11 Digite o n mero de s rie do produto e clique em Avan ar 12 Clique no link para baixar o arquivo de licen a da Adobe Clique em Escolher e procure o arquivo de licen a baixado Clique em Avan ar ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 13 Escolha os produtos que deseja instalar e clique em Avan ar para continuar Nota As op es relacionadas a Adobe CQ podem ser selecionadas somente se sua licen a tiver eventos habilitados Caso contr rio as op es do CQ estar o esmaecidas e Adobe Connect Server Flash Media Gateway Universal Voice Nota Selecione somente esta op o para instalar apenas o Flash Media Gateway FMG em uma m quina Se quiser instalar o EMG em uma m quina na qual o Adobe Connect Server 9 j est instalado remova a instala o existente do Adobe Connect Server 9 Continue com a instala o em ambos os servidores Caso contr rio os instaladores pressup em cen rio de atualiza o e continua Nota Se estiver instalando a Adobe Conectam e FMG em m quinas separadas instalam a Adobe Conectam antes de instalar FMG Nota O Flash Media Gateway requer um provedor SIP VoIP upstream Para obter mais informa es consulte Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 16 e Servidor do autor do CQ Nota S
28. com support programs connect Prote o da infraestrutura Seguran a da rede O Adobe Connect utiliza v rios servi os TCP IP privados para realizar suas comunica es Esses servi os abrem v rias portas e canais que precisam ser protegidos de usu rios externos O Adobe Connect exige que voc coloque portas confidenciais atr s de um firewall O firewall deve suportar a inspe o de pacotes com informa es de estado n o apenas a filtragem dos pacotes Ele deve ter a op o de recusar todos os servi os por padr o exceto aqueles explicitamente permitidos O firewall deve ser no m nimo de base dupla dual homed ou seja com suporte para duas ou mais interfaces de rede Essa arquitetura ajuda a impedir que usu rios n o autorizados violem a seguran a do firewall ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 75 Seguran a A solu o mais f cil para proteger o Adobe Connect bloquear todas as portas no servidor exceto as portas 80 1935 e 443 O firewall de um hardware externo fornece uma camada de prote o contra as falhas no sistema operacional poss vel configurar camadas dos firewalls de hardwares para formarem DMZs Se o servidor for cuidadosamente atualizado pelo departamento de TI com as ltimas atualiza es de seguran a da Microsoft um software de firewall pode ser configurado para fornecer seguran a adicional Acesso intranet Para que usu ri
29. como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o MeetingOne na lista Provedores Selecione MeetingOne e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Paraadicionar um perfil de udio MeetingOne clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione MeetingOne Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 57 Implanta o e configura o do Adobe Connect Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador MeetingOne 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id meetingone adaptor class name com meetingone adobeconnect Meet ingOneAdobeConnectAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connec
30. de c digo ao arquivo custom ini localizado no diret rio raiz de instala o c lbreeze por padr o HTTP AUTH HEADER custom auth O par metro HTTP AUTH HEADER deve corresponder ao nome configurado no proxy neste exemplo ele foi configurado na linha 1 da etapa 2c O par metro o cabe alho HTTP adicional 5 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Adobe Connect w Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server a o Abra o arquivo dir_instala o_raiz appserv web W EB INF web xml e execute este procedimento a Cancele o coment rio do filtro Header AuthenticationFilter completo b Comente o filtro Ntlm AuthenticationFilter completo Configurar autentica o NTLM O NTLMyv1 um protocolo de autentica o usado com o protocolo de rede SMB nas redes do Microsoft Windows Voc pode usar o NTLM para permitir que um usu rio forne a sua identidade para um dom nio do Windows uma vez e posteriormente para ser autorizado a acessar outro recurso de rede como o Adobe Connect Para estabelecer as credenciais de usu rio o navegador da Web do usu rio gera automaticamente uma contesta o e uma resposta de autentica o com o controlador de dom nio atrav s do Adobe Connect Se esse mecanismo falhar o usu rio poder fazer logon diretamente no Adobe Connec
31. dispositivos de armazenamento compartilhado todo o conte do nas bibliotecas ser armazenado na pasta Diret riodeInstala oRaiz tcontent C iConnecticontent por padr o As configura es s o armazenadas no arquivo custom ini na pasta da instala o raiz C XConnect por padr o O backup de um banco de dados cria uma duplicata dos dados no banco de dados Backups de bancos de dados programados a intervalos regulares podem permitir a recupera o de muitas falhas inclusive falhas de m dia erros de usu rio e perda permanente de um servidor Fa a o backup do banco de dados diariamente Tamb m poss vel usar backups para copiar um banco de dados de um servidor para outro poss vel recriar todo o banco de dados a partir de um backup em uma etapa restaurando o banco de dados O processo de restaura o substitui o banco de dados existente ou cria o banco de dados caso ele n o exista O banco de dados restaurado corresponde ao estado do banco de dados no momento em que o backup foi feito com exce o das transa es n o confirmadas Os backups s o criados em dispositivos de backup como em disco ou fita poss vel usar um utilit rio do SQL Server para configurar backups Por exemplo voc pode substituir backups desatualizados ou incluir novos backups na m dia de backup Siga as pr ticas recomendadas ao fazer o backup do banco de dados Programe um backup noturno Mantenha os backups em um local seguro de pr
32. e grupos em uma sincroniza o inicial uma boa ideia usar um navegador LDAP para verificar os par metros de conex o Est o dispon veis os seguintes navegadores online Navegador Editor LDAP e Administrador LDAP Importante N o reinicie o servidor LDAP nem execute trabalhos paralelos durante a sincroniza o Se voc fizer isso poder fazer com que usu rios ou grupos sejam exclu dos do Adobe Connect Sincroniza es programadas Recomendam se sincroniza es programadas pois elas garantem que o Adobe Connect tenha uma vis o atualizada dos usu rios e grupos importados do diret rio LDAP da organiza o Se voc estiver importando um grande n mero de usu rios e grupos a sincroniza o inicial poder consumir recursos significativos Se esse for o caso uma boa ideia programar essa sincroniza o inicial em um momento fora do pico como durante a madrugada voc tamb m pode fazer essa sincroniza o inicial manualmente Para configurar uma sincroniza o programada use a tela Configura es da sincroniza o gt Programar configura es no console de gerenciamento de aplicativos ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 47 Implanta o e configura o do Adobe Connect Quando ocorre uma sincroniza o o Adobe Connect compara as entradas do diret rio LDAP s entradas do diret rio Adobe Connect e importa somente aquelas que contiverem pelo menos um c
33. editar o link P gina de suporte defina SUPPORT PAGE http connect mycompany com support html Os URLs podem ser absolutos ou relativos ao dom nio do servidor de reuni es Inicie URLs absolutos com http ou https Inicie URLs relativos com 4 Fa a o seguinte para reiniciar o Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Redirecionar os links Recursos do Adobe Connect Central A home page do Adobe Connect Central tem uma guia Recursos que fornece links para a p gina Introdu o Ajuda do Adobe Connect Central Documenta o do Adobe Connect e ConnectUsers com Voc pode redirecionar esses links para outros locais Nota Voc n o pode redirecionar o ConnectUsers com pois ele vai para um site 1 Abra a p gina que deseja editar em um editor HTML Em cada caminho de arquivo substitua o espa o reservado lang pelo c digo de idioma de duas letras Por exemplo o c digo para ingl s en P gina Local Anota es Introdu o appserv commonvhelp lang support startmain htm Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Server vers o 7 e posteriores Ajuda do Adobe appserv common help lang connect 9 0 using AH Alterar esse arquivo tamb m mudar o link de Ajuda Connect Central HOME html na
34. em que esta transa o foi feita ou exibida Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transactions where url p63725398 order by login date visited asc TRANSACTION ID LOGIN URL STATUS SCORE DATE VISITED 10687 test1 Inagarajotest enang com p63725398 fimprogress foo 10688 test1 Inagarajotest enang com p63725398 fimprogress foo 2006 12 15 00 56 16 500 10693 test1 Inagaraj test enang com p63725398 inprogress foo 2006 12 15 00 58 23 920 10 0 2006 12 15 00 56 16 500 10714 test1 Inagaraj test enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 09 20 810 10698 test2 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 00 49 483 10723 test3 Inagarajotest enang com p63725398 in progress 2006 12 15 01 11 32 153 10729 test3 Inagarajotest enang com p63725398 completed 20 0 2006 12 15 01 12 09 700 Notas de consulta A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna todas as transa es existentes para um determinado usu rio e uma determinada sess o de treinamento Para ver a transa o mais recente verifique o valor DATE VISITED m ximo poss vel filtrar pelos campos STATUS e URL para obter uma lista de usu rios aprovados em uma sess o de treinamento espec fica select from ext transactions where url p31102136 and status user passed order by login date visited asc Gera o de dados A es de usu r
35. espec fico filtrando pelo campo TYPE Por exemplo a consulta SQL a seguir filtra cursos e curr culos select from ext objects where type in course curriculum Use a seguinte consulta SQL para retornar uma lista dos tipos dispon veis no sistema select DISTINCT type from ext objects Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o e Cria o ou atualiza o de uma reuni o curso ou curr culo Carregamento ou atualiza o de conte do Dados exclu dos Dura o que pode ser calculada com date end date begin Tamanho do disco que exp e regras comerciais em rela o a c pias e originais ID da pasta e Objetos exclu dos n o aparecem na exibi o EXT OBJECTS Objetos exclu dos continuam existindo na exibi o EXT TRANSACTION ltima atualiza o em 1 8 2013
36. gina 46 Gerenciamento de senhas Se voc n o ativar a autentica o com o LDAP precisar escolher como o Adobe Connect deve autenticar os usu rios Quando o Adobe Connect importar informa es de usu rio de um diret rio externo ele n o importar as senhas de rede Por isso implemente outro m todo para gerenciar senhas de usu rios importados para o diret rio Adobe Connect Notifica o de usu rios para definir a senha Na tela Configura es da pol tica da guia Configura es da sincroniza o voc pode optar por enviar um email a usu rios importados com um link que lhes permite definir uma senha Definir a senha de um atributo LDAP Voc pode optar por definir uma senha inicial de um usu rio importado com o valor de um atributo na entrada do diret rio do usu rio Por exemplo se o diret rio LDAP contiver o n mero de ID do funcion rio como campo voc pode definir a senha inicial dos usu rios como a ID do funcion rio Depois de os usu rios fazerem logon usando essa senha eles poder o troc la Pr ticas recomendadas para sincroniza o Como administrador voc pode sincronizar o Adobe Connect com o diret rio LDAP externo de duas formas e Voc pode programar a sincroniza o de forma que ela ocorra em intervalos regulares Voc pode realizar uma sincroniza o manual que sincronize imediatamente o diret rio do Adobe Connect com o diret rio LDAP da organiza o Antes de importar usu rios
37. interno Usu rios ou grupos externo N o foram feitas altera es criados pelo processo de sincroniza o s o considerados principais externos make external O principal do Adobe Connect do tipo interno e Este evento permite a sincroniza o para modificar ou foi convertido em principal externo excluir o principal e normalmente seguido por outro evento que faz um ou o outro Esse evento registrado no registro de advert ncia warning Ocorr ncia de um evento de n vel de advert ncia Mensagem de advert ncia error Ocorr ncia de um erro Mensagem de exce o de Java Sobre LDAPS O Adobe Connect oferece suporte nativo ao protocolo LDAP seguro LDAPS O servidor de diret rio LDAP precisa fornecer conectividade SSL Para se conectar com seguran a a um servidor de diret rio LDAP use o protocolo LDAPS no URL de conex o como segue Idaps servidorDiret rio n meroPorta Implanta o do Universal Voice Fluxo de trabalho da implanta o do Universal Voice Nota Para obter uma compara o do Universal Voice e adaptadores de telefonia integrados consulte Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect na p gina 16 O Adobe Connect Universal Voice usa um componente intitulado Flash Media Gateway para enviar e receber udio de um servidor SIP Instale o Flash Media Gateway e configure o para estabelecer uma comunica o com um servidor SIP O servidor SIP pode ser hospedado por terceiros ou por parte
38. lido para este campo NVALID ILLEGAL OPERATION Ilegal operation performed A opera o solicitada ilegal NVALID ILLEGAL PARENT INVALID MISSING INVALID NO SUCH ITEM Registrado quando a ACL tem um pai inv lido Por exemplo se a pasta A est dentro da pasta B a pasta B n o pode estar na pasta A Field 1 of type 2 is missing Valor obrigat rio ausente neste campo Value 1 is an unknown in the system O item solicitado n o existe ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 86 Descri o NVALID RANGE NVALID TELEPHONY FIELD The specified value must be between 1 and 2 O provedor de servi o n o validou os valores de autentica o de telefonia Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo O provedor de servi os n o p de validar a conta de telefonia NVALID_VALUE_GTE NVALID_VALUE_LTE The specified value must be greater than or equal to 1 The specified value must be less than or equal to 1 Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo Registrado quando o valor inserido est fora do intervalo KILLING_LONG_CONNECTION Client has been in the room for 12 hours disconnecting Registrado quando a conex o do cliente termina
39. mero da porta do computador onde o Adobe Connect est instalado por exemplo FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 O Adobe Connect Edge Server se conecta com o servidor de origem do Adobe Connect nesse local FCS EDGE PASSWORD Opcional Senha do servidor de borda Se voc definir um valor para esse par metro precisar definir o mesmo valor para todos os servidores de borda e para todos os servidores de origem FCS EDGE EXPIRY TIME Opcional O n mero de milissegundos nos quais o servidor de borda deve se registrar na origem antes de expirar em um cluster e o sistema alternar para outro servidor de borda Comece com o valor padr o FCS EDGE EXPIRY TIME 60000 FCS EDGE REG INTERVAL Opcional Intervalo em milissegundos em que o servidor de borda tenta se registrar no servidor de origem Esse par metro determina com que frequ ncia o servidor de borda fica dispon vel para o servidor de origem Comece com o valor padr o FCS EDGE REG INTERVAL 30000 DEFAULT FCS HOSTPORT Opcional Para configurar as portas do servidor de borda adicione a seguinte linha DEFAULT FCS HOSTPORT 1935 80 443 O sinal de subtra o antes do n mero 443 designa a porta 443 como a porta segura que recebe somente conex es RTMPS Se voc fizer uma tentativa de solicita o de conex o RTMPS com a porta 1935 ou 80 a conex o falhar Do mesmo modo as solicita es de conex o RTMP n o seguras porta 443 falha
40. meroporta Se sua organiza o usar um servidor LDAP seguro use ldaps Se voc n o especificar uma porta o Adobe Connect usar a porta LDAP padr o 389 ou a porta LDAPS 636 O LDAPS exige certificados SSL Se voc configurar o Adobe Connect para funcionar em uma floresta do Microsoft Active Directory na qual o Cat logo global esteja ativado use o Cat logo global porta padr o 3268 M todo de autentica o da Sem padr o O mecanismo de autentica o de credenciais nome de usu rio e senha conex o LDAP LDAP da conta do servi o LDAP do Adobe Connect direitos administrativos Simples autentica o padr o recomendada An nimo sem senha o servidor LDAP precisa ser configurado para permitir logon an nimo Compila o MD5 configure o servidor LDAP para permitir a autentica o Digest Nome de usu rio da conex o Sem padr o Logon administrativo no servidor LDAP LDAP Senha da conex o LDAP Sem padr o Senha administrativa no servidor LDAP Tempo limite da consulta Sem padr o Tempo que pode decorrer antes de a consulta ser cancelada em segundos Se LDAP voc deixar o campo vazio n o haver tempo limite Defina o valor como 120 Limite de tamanho de p gina Sem padr o O tamanho da p gina de resultados apresentado pelo servidor LDAP Se essa de entrada de consulta LDAP caixa estiver em branco ou com um 0 n o ser utilizado o tamanho de p gina Use esse campo para servidores L
41. nenhuma ferramenta incorporada para monitorar o espa o em disco O administrador precisa monitorar o espa o em disco com utilit rios do sistema operacional ou ferramentas de terceiros O conte do pode ser armazenado no servidor que hospeda o Adobe Connect em volumes externos de armazenamento compartilhado ou em ambos Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 Manter espa o em disco nos servidores Adobe Connect Execute um destes procedimentos Use o Adobe Connect Central para excluir conte do n o utilizado Consulte Excluir um arquivo ou pasta Substituir o disco do servidor por um maior Nota Se o espa o livre em disco no servidor cair para menos de 1 GB o servidor para Manter espa o em disco em dispositivos de armazenamento compartilhados Monitore o dispositivo principal de armazenamento compartilhado quanto ao espa o livre e aos n s do sistema de arquivos dispon veis Se qualquer deles cair para menos de 10 adicione mais armazenamento ao dispositivo ou adicione outro dispositivo de armazenamento compartilhado Nota 10 o valor recomendado Al m disso se estiver usando armazenamento compartilhado defina o valor m ximo do tamanho do cache no Console de gerenciamento de aplicativos para evitar que o cache preencha o disco Limpar o cache do Edge Server A Adobe recomenda criar uma tarefa programada semanalmente para limpar o cache do servidor de borda um
42. o EXT USERS Os usu rios exclu dos continuam aparecendo na exibi o EXT TRANSACTION e Os dados sobre grupos n o s o inclu dos nesta exibi o Dados sobre campos personalizados predefinidos pelo usu rio Essas informa es est o dispon veis para cada usu rio na exibi o EXT USER FIELDS EXT USER FIELDS A exibi o EXT USER FIELDS lista campos personalizados novos e predefinidos para um usu rio espec fico Ela tamb m lista campos personalizados para usu rios convertidos em convidados LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome do campo como n mero de telefone VALUE NVARCHAR Valor do campo como 415 555 1212 Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext user fields where login test4 lnagarajetest enang com LOGIN NAME VALUE test4 Inagarajotest enang com e mail test4 Inagarajotest enang com test4 Inagarajotest enang com first name test4 test4 Inagarajotest enang com last name laxmi test4 Inagarajotest enang com x job title sw engr 4 test4 Inagaraj test enang com x direct phone NULL test4 Inagaraj test enang com x direct phone key NULL test4 Inagaraj test enang com Gera o de dados A es que geram dados nesta exibi o adicionar criar ou atualizar campos personalizados novos ou predefinidos para um ou mais usu rios EXT_USER_GROUPS A exibi o EXT USER GROU
43. o no mecanismo de servlet Tomcat Chamado de servidor de aplicativos ele gerencia usu rios grupos conte do por demanda e sess es de clientes Algumas das tarefas do servidor do aplicativos incluem controle de acesso seguran a cotas licenciamento e fun es de auditoria e gerenciamento como cria o de clusters failover e replica o Ele tamb m transcodifica m dias incluindo a convers o de Microsoft PowerPoint e udio em Adobe Flash O servidor de aplicativos lida com solicita es de reuni o e solicita es de transfer ncia de conte do slides p ginas HTTP arquivos SWF e arquivos no pod de compartilhamento de arquivos em uma conex o HTTP ou HTTPS Determinados componentes do Flash Media Server FMS tamb m chamado de servidor de reuni o instalado com o Adobe Connect para lidar com streaming de udio e v deo em tempo real sincroniza o de dados e apresenta o de conte do em m dia avan ada o que inclui intera es com as reuni es do Adobe Connect Algumas tarefas do Flash Media Server incluem grava o e reprodu o da reuni o temporiza o da sincroniza o de udio e v deo e transcodifica o a convers o e a compacta o de dados para compartilhamento e intera o em tempo real na tela O Flash Media Server tamb m reduz a carga e a lat ncia do servidor pois armazena no cache as p ginas os fluxos e os dados compartilhados acessados com frequ ncia O Flash Media Server transmite udio
44. o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nota Os pr ximos quatro valores s o fornecidos a voc pelo PGi Nome do host PGi O nome do host ou endere o IP do servi o de confer ncia de udio do PGi Para PGi para NA esse valor geralmente csaxis premconf com Para PGi para EMEA esse valor geralmente euaxis premconf com N mero de porta PGi O n mero de porta que o Adobe Connect usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Esse valor geralmente 443 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 21 Prepara o para migra o instala o e configura o ID da Web PGi A ID que voc usa para conectar se ao
45. op o Aceito o contrato e clique em Avan ar Oana A U N Execute um dos procedimentos a seguir Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o C Connect ou clique em Procurar para escolher um local diferente e clique em Avan ar Seo Adobe Connect Edge Server j estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente do Adobe Connect Edge Server ser exibida Clique em Avan ar 7 Natela Escolha a pasta do menu Iniciar execute um dos procedimentos a seguir Clique em Avan ar para aceitar o local padr o dos atalhos do menu Iniciar Clique em Procurar para selecionar um local diferente 8 Nacaixa de di logo Pronto para instalar verifique os locais onde o Adobe Connect Edge Server e a pasta do menu Iniciar ser o instalados Clique em Voltar para rever ou alterar essas configura es ou clique em Instalar 9 Clique em Concluir para sair do programa de instala o do Adobe Connect Edge Server Mais t picos da Ajuda Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 38 Desinstala o dos servidores Se voc quiser desinstalar os servidores siga as instru es nesta se o Desinstala o do Adobe Connect e do Adobe CQ Os servidores de publica o do CQ do Autor do CQ e Adobe Connect podem ser desinstalados seguindo as etapas abaixo Nota A desinstala o do Adobe Connect n o desinstala dados gerados por usu rios e SQL Server como arquivos de log e pastas d
46. os A cria o de uma conta de servi os do Adobe Connect permite que o Adobe Connect seja executado com mais seguran a A Adobe recomenda criar uma conta de servi o e uma conta do servi o SQL Server 2008 Express Edition para o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte os artigos da Microsoft How to change the SQL Server or SQL Server Agent service account without using SQL Enterprise Manager in SQL Server 2000 or SQL Server Configuration Manager in SQL Server 2008 e The Services and Service Accounts Security and Planning Guide Criar uma conta de servi o 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectService que n o contenha nenhum grupo padr o 2 Ative os servi os Adobe Connect Service o Flash Media Administration Server e o Flash Media Server FMS para essa nova conta 3 Atribua Controle total para esta chave de registro HKLMA SYSTEM ControlSet001 ControliYMediaPropertieslPrivatePropertieslJoystickiWinmm 4 Atribua Controle total para as pastas NTFS no caminho da raiz do Adobe Connect C Connect por padr o As subpastas e arquivos devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 76 Seguran a 5 Atribua os seguintes direitos de logon para a conta ConnectService Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight Criar uma conta
47. parte superior do Adobe Connect Central Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Server vers o 7 e posteriores Documenta o do appserv commonvhelp lang go doc html Voc pode editar esse arquivo no Adobe Connect Adobe Connect Server vers o 7 5 e posteriores 2 Para cada um desses arquivos insira o seguinte como o conte do total do arquivo This is used by Adobe Connect to redirect to the desired webpage If there is a particular place where you would like users to be sent please customize the URL below lt META HTTP EQUIV Refresh CONTENT 0 URL http desiredpage com gt ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 63 Implanta o e configura o do Adobe Connect 3 Edite o valor do atributo URL para o destino de seu conte do A URL pode ser um caminho relativo ou um caminho absoluto Por exemplo para redirecionar o arquivo doc html para a documenta o no servidor de sua organiza o voc dever usar a URL http www mycompany com support documentation connectpro Configura es de notifica o de conta Definir quando relat rios mensais s o enviados O Adobe Connect envia um email mensal sobre a capacidade de sua conta Por padr o os relat rios mensais de capacidade de conta s o enviados s 3 00 UTC Se voc quiser que o Adobe Connect envie o email em um hor rio diferente adicione par metros ao arquivo custom ini e defina os valor
48. registro de sincroniza o Event Descri o Detail add O principal foi adicionado ao Adobe Connect Pacote XML abreviado que descreve os campos atualizados e usa uma s rie de pares de tags no formato lt nome do campo gt valor lt nome do campo gt por exemplo lt first name gt Jos lt first name gt O n pai e os campos n o atualizados ser o omitidos update O principal um usu rio externo e alguns campos foram atualizados update members O principal um grupo externo e os principais Pacote XML abreviado que descreve os membros foram adicionados ou removidos da associa o adicionados e removidos O n pai omitido ao grupo lt add gt ID list lt add gt lt remove gt ID list lt remove gt A lista de ID uma s rie de pacotes de lt id gt principal ID lt id gt nos quais o principal ID uma ID relacionada na coluna ID Principal como o logon do usu rio ou o nome do grupo Se n o houver membros de uma lista de ID o n pai apresentar lt add gt ou lt remove gt delete O principal foi exclu do do Adobe Connect ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 48 Implanta o e configura o do Adobe Connect Event Descri o up to date O principal um principal externo no Adobe Um usu rio ou grupo criado no Adobe Connect Connect e j est sincronizado com o diret rio considerado um principal
49. rio Membro do grupo Sem padr o O atributo de membro do grupo do servi o de diret rio A seguir est o mapeamento entre os atributos de entrada do grupo LDAP e o perfil do grupo do Adobe Connect Name cn Membership member 6 Opcional Adicione um ramo do grupo Clique em Adicionar para agregar informa es de usu rio de um ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo e Filtro e clique em Salvar ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 45 Implanta o e configura o do Adobe Connect Se voc quiser importar grupos de subramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP na p gina 41 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Todos os ramos da empresa t m seu pr prio atributo LDAP DN Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Valor booliano de verdadeiro ou falso O valor verdadeiro inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo O exemplo a seguir mostra uma sintaxe LDAP para adicionar um bra o da empresa e definir seus grupos DN cn USERS DC myteam DC mycompany DC com Filter objectClass group Subtree search True 7 Insira
50. servidor do autor de CQ estiver agrupado Designa o de n Se seu servidor do autor de CQ estiver agrupado ent o um n ser designado como o n mestre e todos os outros n s ser o designados como escravos Escolha a designa o de n da m quina na qual voc est instalando o servidor do autor de CQ IP de n mestre Forne a o IP do n mestre se voc estiver instalando a inst ncia do autor de CQ em um n escravo Nota Antes de instalar um n escravo de um servidor do CQ o n mestre correspondente dever ser implantado O ltimo deve estar dispon vel na rede ao instalar o anterior Nome do host ou seja http Especifique a URL do nome do host do autor Porta Especifique a porta do servidor do autor de CQ O valor padr o 4502 Hosts de publica o Especifique o FQDN e a porta de todos os servidores de publica o 22 Se voc escolher instalar o servidor de publica o de CQ especifique suas configura es Nome do host ou seja http Especifique o nome do host do servidor de publica o de CQ Porta Especifique a porta do servidor de publica o de CQ O valor padr o 4503 e Prefixo de cookie de host do Adobe Connect Uma cadeia de caracteres de texto que usada como um prefixo para o cookie de host do Adobe Connect Nota O prefixo de cookie que voc especificar aqui deve corresponder exatamente ao prefixo de cookie especificado na tela Configura es do host externo
51. valor padr o 5000 Limite superior em porta O n mero mais alto de porta que pode ser usado para dados de udio RTP O valor padr o 6000 Expira o de registro O intervalo em segundos no qual o Flash Media Gateway renova seu registro no servidor SIP O valor padr o 2 400 segundos 40 minutos Porta SIP A porta na qual o servidor do Flash Media Gateway escuta solicita es SIP O valor padr o 5060 Registro Escolha se um servidor Flash Media Gateway deve se registrar no servidor SIP 25 Preencha os valores solicitados para criar um administrador de conta e clique em Avan ar Cada conta do Adobe Connect precisa no m nimo de um administrador para realizar tarefas no aplicativo da Web Adobe Connect Central As contas atualizadas j possuem pelo menos um administrador de contas mas poss vel adicionar outro administrador aqui O Se a pessoa instalando o Adobe Connect n o for o administrador que faz a manuten o do Adobe Connect ent o W gt selecione a op o para alterar a senha no pr ximo login 26 Preencha as informa es solicitadas para quaisquer adaptadores de telefonia que voc deseja instalar Para obter mais informa es sobre adaptadores de telefonia consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 Se voc n o tiver todas as informa es necess rias mas quiser instalar o adaptador mesmo assim selecione Instalar mas n o configurar Quando voc est
52. valor no arquivo custom ini O valor WINS server IP address o endere o IP ou uma lista separada por v rgulas de endere os IP de servidores WINS Use o endere o IP o nome de host n o funciona Os servidores WINS s o consultados na ordem especificada para resolver o endere o IP de um controlador de dom nio especificado no par metro NTLM DOMAIN O controlador de dom nio autentica usu rios Voc tamb m pode especificar o endere o IP do controlador de dom nio por exemplo 10 169 10 77 10 169 10 66 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs netbios wins Configurar o valor no arquivo web xml substitui o valor no arquivo custom ini 2 Salve o arquivo custom ini 3 Abra o arquivo dir instala o raizlappserviwebYWEB INFweb xml em um editor de texto e execute o procedimento a seguir a Remova as marcas de coment rio em torno dos elementos de mapeamento de filtro e Ntlm Authentication Filter inteiro b Adicione marcas de coment rio aos elementos de mapeamento de filtro e filtro Header AuthenticationFilter 4 Salve o arquivo web xml 5 Reinicie o Adobe Connect a Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Server b Escolha Iniciar gt Todos os Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Server Reconciliar pol ticas de logon O Adobe Connect e o NTLM t m pol ticas de logon diferentes para a autentica o de usu rios Concilie essas po
53. vers o anterior para o 9 x selecione Adobe Connect Server Para fazer upgrade de uma instala o existente do CQ Author Server ou para instalar uma nova inst ncia do CQ Author Server selecione CQ Author Server e Para fazer upgrade de uma instala o existente do CQ Publish Server ou para instalar uma nova inst ncia do CQ Publish Server selecione CQ Publish Server Para instalar um adaptador de telefonia selecione o adaptador necess rio 11 Na tela Atualizando instala o existente o diret rio de instala o existente ser automaticamente identificado Fa a um backup de seu banco de dados e clique na caixa de sele o para confirmar 12 Na tela Database Connect forne a os detalhes do banco de dados e as credenciais do administrador do banco de dados Clique em Avan ar Nota Se voc estiver usando um banco de dados integrado ele ser atualizado para Microsoft SQL Server 2008 Express Edition O instalador do Adobe Connect n o faz upgrade de um banco de dados externo Se voc estiver usando um banco de dados externo n o compat vel fa a o upgrade para o banco de dados compat vel 13 Se voc escolher fazer upgrade do CQ Server a tela Configura es do administrador do Adobe Connect ser exibida Essa tela n o se aplica ao instalar o servidor CQ pela primeira vez Forne a a URL do host e porta da instala o do Adobe Connect existente 14 Se voc escolher fazer upgrade de servidores CQ siga estas etapas
54. 10 Quando a convers o for conclu da v para a guia Conte do no Adobe Connect Central e localize sua apresenta o 11 Abra a apresenta o para exibi la Verificar se o Training est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Training um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a V para a guia Treinamento no Adobe Connect Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Connect Training est funcionando Confirme se voc est inscrito no grupo Gerentes de treinamento Administra o gt Usu rios e grupos Verificar se o Meeting est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Meeting um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a Para verificar seo Adobe Connect Meeting est funcionando voc precisa estar inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 1 Fa a logon no Adobe Connect Central como um usu rio inscrito no grupo de hosts da reuni o ou no grupo de administradores 2 Clique na guia Reuni es e selecione a op o Nova reuni o 3 Na p gina Digitar informa es da reuni o insira as informa es necess rias No campo Acesso reuni o selecione a op o Somente usu rios registrados e convidados aceitos podem entrar na sala Clique em Concluir para criar a reuni o 4 Clique no bot o Entrar na sala de reuni es 5 Fa a logon para entrar na sala de reuni es como usu rio registrado 6 Sea janela do Ad
55. 93 Administra o do Adobe Connect Coluna owner user id disk usage kb passing score max possible score Descri o ID de usu rio do propriet rio do SCO Uso do disco em quilobytes Pontua o para aprova o Pontua o m xima views N mero de exibi es unique viewers N mero de usu rios que exibiram a SCO pelo menos uma vez average score average passing score total registered total participants account id Dimens o de detalhes de SCO slides N mero de slides questions N mero de perguntas max score Pontua o m xima min score Pontua o m nima Pontua o m dia Pontua o m dia para aprova o Pontua o m dia para reprova o Total de usu rios registrados Total de participantes date sco created date sco modified sco start date Coluna Descri o sco id ID do SCO sco version Vers o do SCO sco name Nome sco description Descri o sco type Tipo de SCO sco int type Tipo de n mero inteiro is content O SCO de conte do url URL parent name Nome do SCO pai parent sco id ID do SCO pai parent type Tipo de SCO pai Data de cria o Data de modifica o Data de in cio sco end date Data de t rmino version start date Data de in cio da vers o ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 94 Administra o do Adobe Connect Coluna ver
56. ADOBE CONNECT 9 82 Administra o do Adobe Connect Configura o de arquivos de registro O Adobe Connect usa a ferramenta Apache log4j Use o arquivo PastadaInstala o Raiziappserviconflog4 xml para configurar o registro em log Para obter mais informa es consulte Primer de configura o XML Log4 Para configurar o agregador de log use os detalhes fornecidos na p gina DailyRollingFileAppender Exemplo de entrada no arquivo de registro O exemplo de entrada a seguir do arquivo access 109 inclui um cabe alho uma lista dos campos usados na entrada do registro e os dados espec ficos desta entrada de registro Hversion 1 0 HStart Date 2010 10 30 17 09 24 PDT Software Adobe Connect Server HDate 2010 04 30 Fields date time x comment x module x status x severity x category x user x access request time taken db logical io db transaction update count 2006 10 30 18 12 50 Not logged in PRINCIPAL NO ACCESS NO LOGIN W A PUBLIC cookie breezxnb5pqusyshfgttt ip 138 1 21 100 GET http joeuser adobe comemode xml 0 20 5 0 A tabela a seguir explica a mesma entrada Campo Dados Descri o date 30 10 2010 A data em que o evento registrado ocorreu time 18 12 50 A hora em que o evento registrado ocorreu x comment Not logged in ndica que um usu rio n o conseguiu fazer logon no servidor de aplicativos x module PRINCIPAL O evento ocorreu no m dulo Principal no servidor de aplicativos x status N
57. Adobe Connect 8443 O Adobe Connect usa a porta 8443 para se comunicar com o InterCall em HTTPS SSL O Adobe Connect usa essa porta para servi os de autoriza o e CCAPI Essa porta deve estar aberta para que as mensagens de sa da possam ser enviadas do Adobe Connect para o InterCall 9080 Como mencionado anteriormente essa porta necess ria para telefonia em geral No entanto para o InterCall ela deve estar aberta tamb m no firewall para cada n em um cluster Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o
58. Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o Avaya na lista Provedores Selecione Avaya e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio Avaya clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione Avaya Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador Se voc quiser desabilitar o adaptador Avaya 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raiztelephony serviceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id avaya adaptor class name com macromedia breeze ext telephony AvayaAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 56 Implanta o e configura o do Adobe Connect Adaptador de telefonia InterCall Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando
59. DAP que tenham configurado um tamanho m ximo de resultados Defina o tamanho da p gina como o tamanho m ximo de resultados para que todos eles sejam recuperados do servidor em v rias p ginas Por exemplo se voc tentar integrar um diret rio LDAP grande que s possa exibir 1000 usu rios e houver 2000 usu rios a serem importados haver falha da integra o Se voc definir Tamanho da p gina de consulta como 100 os resultados ser o apresentados em 20 p ginas e todos os usu rios ser o importados Veja a seguir um exemplo de sintaxe LDAP para as configura es de conex o URL ldap ldapserver mycompany com 389 UserName MYCOMPANY jdoe Password password123 Query timeout 120 Authentication mechanism Simple Query page size 100 3 Mapeie perfis de usu rio do Adobe Connect e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do usu rio digite os valores e clique em Salvar ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 44 Implanta o e configura o do Adobe Connect Campo Valor padr o Descri o Logon Sem padr o O atributo de logon do servi o de diret rio Nome Sem padr o O atributo de nome do servi o de diret rio Sobrenome Sem padr o O atributo de sobrenome do servi o de diret rio Email Sem padr o O atributo de email do servi o de diret rio Se voc tiver definido campos personalizados eles ser o a
60. Essas etapas n o s o obrigat rias ao instalar um servidor CQ pela primeira vez a Natela Configura es do host externo do CQ forne a a URL e a porta do servidor CQ e o prefixo do cookie Para um cluster por tr s de um balanceador de carga forne a a URL do balanceador de carga Essa tela aplic vel somente ao fazer upgrade do servidor CQ ao fazer upgrade do Adobe Connect b Se voc escolher fazer upgrade do servidor CQ na tela Configura es do administrador do CQ forne a as credenciais do administrador do servidor CQ 15 Se voc estiver instalando servidores CQ pela primeira vez e n o estiver fazendo upgrade de servidores CQ siga as etapas 21 a 23 de Instala o do Adobe Connect e produtos associados na p gina 22 16 Se voc escolher instalar quaisquer adaptadores de telefonia forne a os detalhes dos adaptadores de telefonia selecionados 17 Se os arquivos em suas instala es existentes forem personalizados a tela Migra o exibir uma lista das regras e se esses arquivos ser o migrados ou n o Desmarque os arquivos que n o deseja migrar Clique em Avan ar 18 Natela Resumo da pr instala o analise as altera es que selecionou Quando estiver satisfeito clique em Instalar Para alterar as configura es clique em Anterior e edite as configura es ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 29 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9
61. Flash Media GatewayYUninstall Flash Media Gateway Uninstall Flash Media Gateway exe ltima atualiza o em 1 8 2013 Cap tulo 4 Implanta o e configura o do Adobe Connect Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para configurar o Adobe Connect Server Depois que voc instalar o Adobe Connect o Flash Media Gateway Adobe CQ ou o Adobe Connect Edge Server e concluir a primeira fase da configura o com o console de gerenciamento de aplicativos configure quaisquer destes recursos opcionais e implante o servidor Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para definir as configura es do aplicativo Adobe Connect Server e do servi o de diret rio bem como para ver quais recursos est o habilitados em seu servidor Quando voc instalar o servidor o instalador solicitar que voc insira as configura es do aplicativo Depois de instalar o servidor voc poder usar o Console de Gerenciamento de Aplicativos para editar essas configura es Para definir as configura es do servi o de diret rio abra o Console de Gerenciamento de Aplicativos depois de instalar o servidor Para abrir o Console de Gerenciamento de Aplicativos execute uma destas a es Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server Um navegador abra o seguinte URL http localhost 8510 console Nota Se outro aplicativo estiver sendo executado na porta 80 o console de gerenci
62. IES yes EDGE SERVER SETTINGS edge yourcompany us 1 Nota Se voc configurar um par metro FCS EDGE PASSWORD no arquivo custom ini no servidor de borda defina a mesma senha no arquivo custom ini no servidor de origem 6 Reinicie o servidor de origem 7 No servidor de origem abra o Console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server Selecione a guia Configura es do aplicativo depois Configura es do servidor e na se o Mapeamentos do host digite o nome externo do servidor de borda O nome externo deve ser id ntico ao valor definido para o par metro FCs EDGE HOST no servidor de borda 8 No servidor de origem configure o firewall do Windows de forma que os servidores de borda possam acessar a porta 8506 9 Repita as etapas de 2 a 4 para cada servidor de borda em cada zona 10 Repita as etapas de 5 a 7 para cada servidor de origem em cada zona Para obter ajuda sobre como implantar servidores de borda entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe com support programs connect Mais t picos da Ajuda Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 14 ltima atualiza o em 1 8 2013 40 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 41 Implanta o e configura o do Adobe Connect Integra o com um servi o de diret rio Vis o geral da integra o com um servi o de diret rio poss vel i
63. LOGIN NVARCHAR Identificador exclusivo do usu rio NAME NVARCHAR Nome exclusivo do usu rio EMAIL NVARCHAR Endere o de email exclusivo MANAGER NVARCHAR O logon do gerente O gerente sempre definido como NULL TYPE NVARCHAR Usu rio ou convidado O tipo sempre definido como usu rio Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext users LOGIN NAME EMAIL MANAGER TYPE test4 Inagarajotest enang com test4 laxmi test4 Inagarajotest enang com NULL user test7 Inagarajotest enang com TEST7 laxmi test7 Inagarajotest enang com user Gera o de dados Os dados s o atualizados nesta exibi o sempre que um convidado ou usu rio criado atualizado ou exclu do Dados exclu dos Senha que n o armazenada em texto simples ltima atualiza o em 1 8 2013 101 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 102 Administra o do Adobe Connect Fuso hor rio e idioma que n o ficam dispon veis na forma leg vel por humanos Por exemplo PST 323 e ltimo logon que consome recursos demais para ser calculado Em vez disso use uma consulta max date visited a partir da exibi o EXT TRANSACTIONS para recuperar esses dados e Sess o ativa que s o dados da exibi o EXT TRANSACTION Em vez disso use uma consulta STATUS IN PROGRESS para recuperar esses dados e Os usu rios exclu dos n o aparecem na exibi
64. Migra o Instala o e Configura o do ADOBE CONNECT 9 Avisos legais Para avisos legais consulte http help adobe com pt BR legalnotices index html ltima atualiza o em 1 8 2013 Conte do Cap tulo 1 Sobre este documento O que este documento cont m emaiuniaranisaesra duas nad E TUA ER DB EE DEL CEEE DUE DES CETTE EEE e O 1 Quem deve ler este documento ccsecceseneseesirenie andei era dia Ra ER TREE RE E TER RS dr a E 1 Conven es usadas neste documento ccceiiscc cera arererrrananaraerranara rr a rrenan aaa 1 Recursos TEIS s oaea nai a E a SS RA GN DA RC TIO CE EL TES DO EO 1 Cap tulo 2 Prepara o para migra o instala o e configura o Requisitos derinstala o sussa series a pie E A EA a aa DA Mi REIENS A O OORTE A DAA URSS ua 3 Configura es COM SUpOrte ya n EEE cansa ERAS US UR RS PA VE a a e dA 4 Prepara o para migra o isa se spa sera A Dear UU ara AEN RE ra E Gu RP SA PRP ST OE GALA TES OA Ra 6 Prepara o para instalar o Adobe Connect ccccccine nie rrenan arara renan errar nara 8 Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados ccciciicices eee rare eres r arenas errar 17 Cap tulo 3 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Instala o do Adobe Connect e produtos associados ccciiiiicici ice errar errar rara rear arara renan 22 Upgrade para o Adobe Connect oX A iascana ig ses ai us air Dada all a a a a a aaa Daio a pala oa ala a 27 Ve
65. O ACCESS NO LOGIN ndica que o usu rio n o conseguiu fazer logon x severity WwW dentifica a gravidade do evento como um aviso W warning x category A ndica que o evento um problema de acesso A registrado no arquivo access log x user PUBLIC O usu rio atual neste caso um convidado n o identificado ou usu rio p blico x access request http joeuser adobe com amp mode xml Fonte da solicita o count Formato de arquivos de registro Os arquivos de registro do Adobe Connect usam o formato de arquivo de registro estendido W3C sendo poss vel utilizar qualquer editor de texto para l los Para obter mais informa es sobre arquivos de registro do Adobe CQ consulte Configurar o registro em log do CQ time taken 0 Nenhum tempo foi necess rio ao processamento desta solicita o db logical io 20 5 Foram necess rias 20 leituras do banco de dados e cinco linhas de dados foram retornadas db transaction update 0 Nenhuma linha foi adicionada ao banco de dados no processamento desta solicita o ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Campos de registro nos arquivos access log e error log Cada entrada do registro cont m 11 campos de registro que fornecem informa es sobre o tipo de evento ocorrido onde ocorreu sua gravidade entre outros dados relevantes update count Campo For
66. O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 59 Implanta o e configura o do Adobe Connect Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador Arkadin 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raiz NTelephonyServiceiconftelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id arkadin adaptor class name com macromedia breeze ext arkadin ArkadinAdaptor enabled true gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Ocultar usu rio do Flash Media Gateway na lista de participantes Nota Essa se o se aplica apenas aos adaptadores de telefonia integrados configurados para o Universal Voice Quando uma sala de reuni es se conecta com o Flash Media Gateway a conex o exibida como um usu rio na lista de participantes Para ocultar o usu rio do Flash Media Gateway na lista de participantes configure o n mero da confer ncia no arquivo custom ini Use o mesmo n mero para todos os computadores em um cluster Voc pode obter o n mero da confer ncia de udio pelo seu provedor SIP Ou se o administrador da sua conta tiver configurado um provedor de udio no Adobe Connect Central voc poder encontrar o n mero na sala de reuni es 1 Abra o arquivo Diret riodaInstala o Raiz Ncustom ini em um editor de texto 2 Adicione o seguinte par metro UV NUMBER audio conference telephone number
67. Opcional Para configurar a pasta de conte do do Adobe Connect para agir como cache os arquivos s o removidos automaticamente quando necess rio abrir espa o sendo restaurados mediante solicita o digite um valor na caixa Tamanho do cache de conte do O tamanho do cache de conte do uma porcentagem do espa o em disco que utilizada como cache A Adobe recomenda definir o valor entre 15 e 50 pois o cache pode crescer muito al m do valor definido O cache s eliminado depois que o conte do exibido expira 24 horas ap s ter sido exibido pela ltima vez 8 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos 9 Reinicie o Adobe Connect somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Configurar o armazenamento compartilhado para servidores adicionais em um cluster 1 Instale o Adobe Connect mas n o o inicie Seo Adobe Connect estiver instalado e em execu o pare o 2 No Adobe Connect Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Connect Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direito do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e
68. P permitido no firewall do Arkadin os servi os Arkadin de hospedagem do Adobe Connect Server devem ter um endere o IP p blico Para obter mais informa es consulte http www arkadin com Informa es necess rias ao instalar Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Identificador do aplicativo cliente Arkadin Identificador do aplicativo cliente Arkadin fornecido pelo Arkadin sem valor padr o URL do servidor Arkadin URL do servidor Arkadin fornecido pelo Arkadin sem valor padr o Nome do host externo do Adobe Connect Nome do host externo do Adobe Connect https external hostname servlet bamboo o valor padr o URL do servidor de n mero de acesso do Arkadin URL do servidor de n mero de acesso do Arkadin fornecido pelo Arkadin sem valor padr o URL do servidor de autentica o Arkadin U
69. PS lista dados sobre grupos e os membros a eles associados A exibi o EXT USER GROUPS usa os dados listados na tabela a seguir ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 103 Administra o do Adobe Connect Coluna Tipo de dado Descri o LOGIN NVARCHAR Nome do usu rio NAME NVARCHAR Nome do grupo Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext user groups where login lInagarajewadobe com LOGIN NAME Inagarajwadobe com admins Inagaraj adobe com authors Inagaraj adobe com everyone Inagaraj adobe com Laxmi Nagarajan Notas de consulta H suporte para o aninhamento de v rios grupos na vers o 5 1 e posteriores Por exemplo se o grupo A contiver o grupo B e voc estiver no grupo B voc estar listado como membro de A Grupos incorporados como o grupo Administradores usam nomes de c digo no esquema como nesta consulta SQL SELECT FROM EXT USER GROUPS where group admins O nome de c digo distingue os grupos incorporados dos grupos definidos pelo usu rio Gera o de dados A es de usu rio que geram dados nesta exibi o Cria o atualiza o ou exclus o de um grupo Altera o da associa o de um grupo EXT OBJECTS A exibi o EXT OBJECTS lista todos os objetos do sistema como reuni es conte do cursos etc e seus atributos Col
70. PassReverse http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 ServerName lt FQDN of Apache host gt lt VirtualHost gt 7 Salve o arquivo e reinicie o servi o Apache 8 Abra o Console de Gerenciamento de Aplicativos do Adobe Connect em um navegador http localhost 8510 console 9 Natela Configura es do servidor execute os procedimentos a seguir Defina o host do Adobe Connect no FQDN do Apache HTTP Server Defina o Nome externo para o FQDN do computador que hospeda o Adobe Connect Meeting Server 10 Reinicie o Adobe Connect Service o servidor de aplicativos e o servi o Flash Media Server FMS o servidor de reuni es Consulte Iniciar e parar os servidores na p gina 79 O RTMP roteado para o Adobe Connect e o HTTP roteado pelo Apache ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 72 Implanta o e configura o do Adobe Connect Hospedagem do Adobe Connect Add in Sobre o Adobe Connect Add in O Adobe Connect Add in uma vers o do Flash Player que inclui recursos avan ados do Adobe Connect Quando o Adobe Connect Add in for solicitado o respectivo download ser feito de um servidor da Adobe em um processo integrado que n o visto pelo usu rio No entanto caso sua organiza o n o permita que os funcion rios baixem softwares de servidores externos voc poder armazenar o Adobe Connect Add in em seu pr prio servidor Os convida
71. RED O ACCESS PENDING ACTIVATION O ACCESS PENDING LICENSE Your password has expired Registrado quando uma senha de usu rio expirou Your account has not been activated yet A conta ainda n o foi ativada Your account activation is pending a license agreement A conta n o pode ser usada at que o contrato de licen a seja lido O ACCESS SCO EXPIRED O ACCESS SCO NOT STARTED O ACCESS WRONG ZONE The course you tried to access is no longer available A data de fim do curso j passou Course is not open yet Data de in cio do curso n o atingido Content accessed from wrong zone Emitido quando o conte do ou o usu rio acessam um servidor na zona incorreta O DATA Permission check failed A consulta n o retornou nenhum dado O DISKSPACE OT AVAILABLE Health check failed due to lack of disk space Requested resource is not available Registrado quando a conta est sem espa o em disco Erro emitido quando o recurso n o est dispon vel OK Solicita o processada com xito OPERATION SIZE ERROR REQUEST RETRY Operation too large to complete Unable to process request Please try again Registrado quando a opera o n o pode ser conclu da devido ao tamanho Falha da solicita o RESPONSE ABORTED RTMP SVC BLOCKED RTMP SVC CLOSED Client that made request is not available to receive response Adobe Connect service request blo
72. RL do servidor de autentica o Arkadin fornecido pelo Arkadin sem valor padr o ltima atualiza o em 1 8 2013 ig Cap tulo 3 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Instala o do Adobe Connect e produtos associados Depois de revisar e coletar as informa es necess rias consulte Prepara o para migra o instala o e configura o na p gina 3 voc est pronto para instalar o Adobe Connect 1 2 3 4 5 Verifique se o computador est conectado Internet Fa a logon no computador como um administrador Feche todos os aplicativos Extraia os arquivos do arquivo ESD do Adobe Connect para um local no disco r gido extract dir denota este local Clique duas vezes no arquivo install exe O arquivo de instala o do Adobe Connect 9 0 est dispon vel em dir extraJNConnecti9 0 0 1DisklUnstDatalV Mlinstall exe No caso de DVD clique duas vezes no arquivo install exe localizado em Unidade de DVD AConnecti9 0 0 Disk InstDataYVM O arquivo de instala o do Adobe Connect 9 1 est dispon vel em dir extra NConnecti9 1 Disk UInstDatalV Mlinstall exe No caso de DVD clique duas vezes no arquivo install exe localizado em Unidade de DVDAConnecti9 1 1 Disk InstDataWVMh Selecione um idioma e clique em OK para continuar Na tela de Introdu o clique em Avan ar para continuar Na tela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito os termos do Contrato de lice
73. SMTP execute um dos procedimentos a seguir para verificar se o Adobe Connect pode enviar notifica es por email 1 Clique na guia Administra o na guia inicial do Adobe Connect Central 2 Clique na guia Usu rios e grupos 3 Clique em Novo usu rio 4 Na p gina Informa es do novo usu rio digite as informa es necess rias Uma lista parcial das op es exibida Email Use o endere o de email do novo usu rio Verifique se a op o Enviar as informa es da conta logon e senha do novo usu rio por email est selecionada Nova senha Crie uma senha de 4 a 16 caracteres 5 Clique em Avan ar para continuar 6 Na rea Editar associa o do grupo selecione um grupo atribua o usu rio ao grupo e clique em Concluir 7 Aguarde at que o usu rio receba a notifica o por email Se o usu rio tiver recebido a notifica o o Adobe Connect estar ativo e voc poder enviar mensagens de email pelo seu servidor de emails 8 Seo usu rio n o receber a notifica o por email execute o procedimento a seguir a Verifique se o endere o de email v lido b Verifique se o email n o foi filtrado como spam c Verifique seo Adobe Connect foi configurado com um valor v lido para o Host SMTP e se o servi o SMTP funciona corretamente fora do Adobe Connect d Entre em contato com seu suporte da Adobe em www adobe com support programs connect Verificar se poss vel usar o Adobe Presenter Para certificar se de que vo
74. Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o 2 Fa a backup do banco de dados incorporado SQL Server 2008 Express Edition Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 91 3 Copie o arquivo bak do computador que hospeda o Adobe Connect para o computador que hospeda o SQL Server Ao fazer o backup do SQL Server Expression Edition criado um arquivo chamado breeze bak onde breeze o nome do banco de dados 4 Restaure o banco de dados no computador que hospeda o SQL Server Para obter mais informa es sobre como restaurar o SQL Server consulte o Microsoft TechNet 5 Insira as informa es do banco de dados do SQL Server no console de gerenciamento de aplicativos no servidor que hospeda o Adobe Connect Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server Prepara o para instalar o Adobe Connect Vis o geral t cnica do Adobe Connect Uma instala o do Adobe Connect consiste em v rios componentes Adobe Connect Central Application Server Adobe CQ Adobe Flash Media Server Adobe Connect Flash Media Gateway Universal Voice um banco de dados o servi o Adobe Connect Telephony e adaptadores de telefonia para confer ncia de udio O Adobe Connect Central Application Server est integrado em um aplicativo da Web J2EE em execu
75. Voice em uma sala de reuni es execute o seguinte procedimento 1 Verifique se o volume est alto no computador Se estiver usando fones de ouvido verifique se eles est o conectados na sa da de udio 2 Teste a sequ ncia de discagem Consulte Testar uma sequ ncia de discagem 3 Verificar a configura o do Flash Media Gateway a Abra o console de gerenciamento de aplicativos http localhost 8510 console no Adobe Connect Server e clique em Configura es do Flash Media Gateway O status de cada Flash Media Gateway deve ser Ativo b Seo status n o estiver ativo abra o arquivo dir instal raiz custom ini Verifique se as seguintes entradas s o exibidas FMG ADMIN USER sa FMG ADMIN PASSWORD breeze Se n o conseguir ver essas entradas digite as e reinicie o Adobe Connect Central Application Server 4 Entre em contato com seu suporte da Adobe em www adobe com support programs connect Se voc n o vir uma op o para adicionar um pod Telefone de v deo no menu Pods da sala de reuni o Certifique se de que o Pod Telefonia de v deo n o esteja desabilitado no Adobe Connect Central gt Administra o gt Conformidade e controle Configura o de um dispositivo de telefonia com v deo para funcionar com o Adobe Connect Voc pode ativar um dispositivo de telefonia com v deo em uma instala o do Flash Media Gateway FMG a fim de que seja integrado com o Adobe Connect As etapas para fazer isso est o descrit
76. a as p ginas de instru es de download que voc criar 1 Localize os arquivos XML de idioma do Adobe Connect no servidor que estiver hospedando o Adobe Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appservicommonlintrolang e dir instala o raizlappservicommonmeetingVang 2 Em cada arq uivo de idioma adicione os seguintes caminhos para a p gina de instru es que voc criou lt m id addInLocation platform Mac OSXx gt common help Hlangt support addin install instructions htmli lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common help flangk support addin install instructions htmli lt m gt Nota poss vel criar p ginas de instru o separadas para cada plataforma 3 Crie uma p gina de instru es em cada idioma que voc deseja oferecer suporte Inclua links na p gina de instru o para os arquivos execut veis do add in de cada plataforma ltima atualiza o em 1 8 2013 74 Cap tulo 5 Seguran a SSL secure sockets layer A prote o do Adobe Connect protege sua organiza o contra a perda de dados e atos maliciosos importante proteger a infraestrutura da sua organiza o do Adobe Connect e do servidor de banco de dados usado pelo Acrobat Connect Sobre o suporte ao SSL O Adobe Connect Server consiste em dois servidores o Adobe Flash Media Server e o servidor de aplicativos Acrobat Connect O Flash Media Server chamado
77. a atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Sobre este documento Para obter mais informa es sobre Downloads e atualiza es do Adobe Connect como add ins Downloads e atualiza es do Adobe Connect para reuni es patches para implanta es locais extens es e assim por diante Obter o Adobe Connect Add in mais recente Add in mais recente para Windows Add in mais recente para Mac SDKs e materiais de aprendizado para ajudar Adobe Connect Development Center desenvolvedores a estender a funcionalidade do Adobe Connect para usu rios finais Novidades an ncios pr ticas recomendadas e instru es Blog oficial do Adobe Connect pr ticas do Adobe Connect Solucionando os problemas de instala o implanta o e Blog de suporte do Adobe Connect configura o ltima atualiza o em 1 8 2013 Cap tulo 2 Prepara o para migra o instala o e configura o Requisitos de instala o As t cnicas que voc usa para instalar o Adobe Connect dependem do tipo de instala o que voc est realizando Se voc estiver instalando o Adobe Connect pela primeira vez consulte os requisitos de instala o configura es compat veis e a vis o geral t cnica Em seguida consulte Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 na p gina 22 Se voc estiver migrando de uma vers o anterior do Adobe Connect verifique as informa es que expl
78. a boa ideia executar a tarefa durante os hor rios de pouco movimento como as manh s de domingo 1 Crie um arquivo cache bat para excluir o diret rio do cache A entrada nesse arquivo precisa usar a seguinte sintaxe del Q S cache directory N O diret rio de cache padr o C XConnectledgeserveriwin32icachelhttp Para excluir o cache use o seguinte comando del Q S c Connect ledgeserveriwin32icachelhttpl 2 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Parar o Adobe Connect Edge Server ltima atualiza o em 1 8 2013 89 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 90 Administra o do Adobe Connect 3 Execute o arquivo cache bat e verifique se ele exclui arquivos no diret rio de cache Nota A estrutura de diret rio permanece e quaisquer arquivos bloqueados pelo servidor de borda n o s o exclu dos 4 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar o Adobe Connect Edge Server 5 Selecione Iniciar gt Painel de controle gt Tarefas agendadas gt Adicionar tarefa agendada 6 Selecione cache bat como o novo arquivo para execu o 7 Repita esse procedimento para cada servidor de borda Backup de dados Sobre o backup de dados H tr s tipos de dados cujo backup precisa ser feito a intervalos regulares conte do todos os arquivos armazenados nas bibliotecas configura es e dados do banco de dados Se voc n o estiver usando
79. a os resultados ao servidor de borda solicitante que entrega os resultados ao cliente requisitante O servidor de borda tamb m armazena essas informa es no cache no qual outros usu rios autenticados podem acess las Implementa o do exemplo do servidor de borda Veja o seguinte exemplo de implementa o de servidor de borda F hd O o Adobe Connect Reuni oX Edge Server BOSTON E 8 Servidor Reuni o X Adobe Connect de origem Es CHICAGO 7e Adobe Connect Reuni o X Edge Server SAN FRANCISCO Os clientes em Chicago usam a origem localizada em um centro de dados em Chicago Os servidores de borda em Boston e S o Francisco agregam solicita es dos clientes locais e as encaminham para a origem Os servidores de borda recebem as respostas da origem em Chicago e as transmitem para os clientes em suas zonas Mais t picos da Ajuda Instalar o Adobe Connect Edge Server na p gina 32 Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 38 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 16 Prepara o para migra o instala o e configura o Cria o e otimiza o de um ambiente VMWare Instalar o Adobe Connect em um VMWare n o diferente de instal lo e um computador f sico Para obter informa es sobre hardware software e requisitos de configura o consulte o documento sobre como executar o Adobe Connect em um ambiente virt
80. a p gina 14 Implanta o do Adobe Connect em um cluster poss vel instalar todos os componentes do Adobe Connect inclusive o banco de dados em um nico servidor mas esse sistema apresenta melhores resultados para testes n o para produ o Um grupo de servidores conectados todos realizando tarefas id nticas normalmente chamado de cluster Em um cluster do Adobe Connect voc deve instalar uma c pia id ntica do Adobe Connect em cada servidor no cluster Nota Ao instalar o Adobe Connect em um cluster use o SQL Server compat vel e instale o em um computador separado Se um host do cluster falhar outro host do cluster assumir e far o papel de host na mesma reuni o Voc deve utilizar hardware ou software de outras empresas para fornecer o balanceamento de carga para o cluster Muitas vezes o hardware de balanceamento de carga tamb m pode funcionar como acelerador SSL Nota No console de gerenciamento de aplicativos poss vel configurar o armazenamento compartilhado de modo que o conte do seja armazenado em dispositivos externos e armazenado em cache no Adobe Connect Server Para uma instala o nova voc tamb m pode configurar o NAS Os sistemas de rede confi veis s o projetados com componentes redundantes se um componente falhar outro componente id ntico redundante poder assumir o mesmo trabalho Quando um componente falha e seu substituto assume o controle diz se que ocorre failover O ideal
81. a porcentagem de espa o livre no disco para o armazenamento de conte do no Adobe Connect O cache pode ultrapassar a pa porcentagem especificada portanto recomend vel manter esse valor de 15 a 50 Se voc deixar o campo em branco ou se definir o valor como 0 nenhum espa o do cache ser usado e o conte do ser duplicado no Adobe Connect ou em volumes externos Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 20 Se voc escolher instalar servidores do CQ especifique as configura es do host externo Oseuambiente CQ est habilitado para SSL Marque a caixa de sele o se voc pretender acessar a configura o do CQ atrav s de https URL do servidor do autor de CQ Forne a o FQDN do servidor do autor de FQDN junto com a porta Se o servidor do autor de CQ estiver agrupado forne a a URL do balanceador de carga URL do servidor de publica o de CQ Forne a o FQDN do servidor de publica o de FQDN junto com a porta Se o servidor de publica o de CQ estiver agrupado forne a a URL do balanceador de carga Prefixo de cookie de host do Adobe Connect Uma cadeia de caracteres de texto que usada como um prefixo para o cookie de host do Adobe Connect 21 Se voc escolher instalar o servidor do autor de CQ especifique as configura es de agrupamento e autor O servidor do autor de CQ est agrupado Marque a caixa de sele o se seu
82. administrador 2 3 Feche todos os aplicativos 4 Extraia os arquivos do arquivo ESD do Adobe Connect para um local no disco r gido extract dir denota este local 5 Clique duas vezes no arquivo install exe O arquivo de instala o do Adobe Connect 9 1 est dispon vel em dir_extra Connect 9 1 1 Disk1 InstData VM install exe No caso de DVD clique duas vezes no arquivo install exe localizado em Unidade de DVD AConnecti9 1 1 Disk InstDataYVM 6 Selecione um idioma e clique em OK para continuar 7 Natela de Introdu o clique em Avan ar para continuar 8 Natela Contrato de Licen a leia o contrato marque a op o Aceito os termos do Contrato de licen a e clique em Avan ar ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 28 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 9 Natela Op es de implanta o selecione Implantar o Adobe Connect para instalar o Adobe Connect ou selecione Realizar tarefas de pr implanta o em segundo plano sem afetar o servidor din mico Para instalar o Adobe Connect e todos os componentes selecionados sem implement los selecione somente a ltima op o Para implant los execute o instalador novamente e selecione Implantar o Adobe Connect Voc pode executar o instalador com ambas as op es selecionadas 10 Na tela Escolher produtos selecione um ou mais produtos como a seguir Para fazer upgrade do Adobe Connect Server de uma
83. ado Nome de usu rio SMTP O nome de usu rio usado para autentica o no host SMTP Se esse campo ficar em branco o Adobe Connect tentar enviar emails sem autenticar no servidor SMTP Senha SMTP A senha para o nome de usu rio SMTP Email do sistema O endere o de email para o qual as mensagens administrativas s o enviadas Email do suporte O endere o de email para qual as solicita es de suporte do usu rio Adobe Connect s o enviadas Email em Cco o endere o de email de uma c pia oculta para o qual todas as notifica es de usu rios tamb m s o enviadas Esta vari vel permite o rastreamento administrativo das mensagens de email enviadas por meio do Adobe Connect sem divulgar endere os de email internos 19 Digite os valores para as configura es de armazenamento compartilhado relacionadas a seguir e clique em Avan ar Armazenamento compartilhado o volume e o diret rio de um servidor externo nos quais o conte do armazenado por exemplo Wvolumeldiret rio Se quiser armazenar o conte do em v rios volumes separe os com ponto e v rgula Antes de configurar este recurso consulte a se o Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 25 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 e Tamanho de armazenamento em cache de conte do Um n mero inteiro de 1 a 100 que especifica
84. aliza o deve se encaixar no seu per odo normal de manuten o Avise aos usu rios com anteced ncia de que eles n o poder o usar o Adobe Connect durante a migra o e Avise aos usu rios sobre quais tipos de altera es eles podem esperar como novos recursos ou melhora no desempenho ap s a migra o Para obter mais informa es sobre o que h de novo consulte www adobe com br products adobeconnect html Fazer backup dos arquivos O instalador cria c pias de backup dos diret rios appserv e comserv e do arquivo custom ini e instala novas vers es O instalador n o apaga nem substitui o diret rio de conte do os fazimentos por encomenda feitos em ConnectProSvc conf ou arquivos TelephonyService conf em um OS 64 bits n o se conservam depois de uma migra o Adobe Conectam 9 X Voc tamb m pode fazer backup desses diret rios e arquivos Como migrar do banco de dados existente para uma nova m quina Siga este fluxo de trabalho para migrar do banco de dados incorporado para o SQL Server 2005 Standard Edition para o Adobe Connect 9 0 ou SQL Server 2008 para o Adobe Connect 9 1 em um computador diferente Nota Voc pode realizar essa migra o quando migrar para o Adobe Connect Tamb m pode faz la a qualquer momento ap s a instala o do Adobe Connect 1 Instale o SQL Server em um computador diferente do que hospeda o Adobe Connect Siga as instru es fornecidas pela Microsoft para instalar o SQL
85. amento de aplicativos n o poder ser aberto Pare o aplicativo que estiver sendo executado na porta 80 e abra novamente o Console de gerenciamento de aplicativos Para verificar se um aplicativo est em execu o na porta 80 abra o prompt de comando e digite netstat a n o findstr LISTEN findstr 80 Mais t picos da Ajuda Integra o com um servi o de diret rio na p gina 41 Implanta o do Universal Voice na p gina 48 Implanta o do Adobe Connect Implantar o Adobe Connect server 1 No servidor DNS defina um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN para o Adobe Connect como connect minhaempresa com Mapeie o nome do dom nio para o endere o IP est tico do computador que hospeda o Adobe Connect 2 Se voc quiser que o Adobe Connect fique dispon vel fora da rede configure as seguintes portas do firewall 80 A porta padr o para o servidor de aplicativos Adobe Connect A porta terci ria para o servidor de reuni o Flash Media Server 1935 A porta padr o para o servidor de reuni o Flash Media Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 35 Implanta o e configura o do Adobe Connect 443 A porta padr o para SSL A porta secund ria para o servidor de reuni o Flash Media Server 3 Se voc tiver instalado o servidor do Adobe Connect e do Adobe CQ em diferentes hosts defina o par metro DOMAIN COOKIE no arquivo custom
86. ampo alterado Visualiza o da sincroniza o Antes de importar usu rios e grupos em uma sincroniza o inicial a Adobe recomenda que voc teste seus mapeamentos visualizando a sincroniza o Em uma visualiza o os usu rios e os grupos n o s o realmente importados mas apenas registram se os erros voc pode examinar esses erros para diagnosticar problemas na sincroniza o Para acessar os registros de sincroniza o use a tela Registros de sincroniza o Cada uma das linhas do registro mostra um evento de sincroniza o a sincroniza o produz pelo menos um evento para cada principal usu rio ou grupo processado Se forem gerados erros ou advert ncias durante a visualiza o eles ser o colocados em um segundo registro de advert ncia Valores do registro Os registros de sincroniza o armazenam valores em formato separado por v rgula Nas tabelas a seguir principal se refere s entradas de usu rio e grupo S o inclu dos os seguintes valores nas entradas do registro Campo Descri o Date Valor data hora formatado com medi o de tempo at em milissegundos O formato aaaaMMdd THHmmss SSS Principal ID O logon ou nome do grupo Principal type Um nico caractere U para usu rio G para grupo Event A o tomada ou condi o encontrada Detail Informa es detalhadas sobre o evento A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de eventos que podem aparecer nos arquivos de
87. ara abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin Iniciar o Adobe Connect Edge Server na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro Sobre os arquivos de registro Use os arquivos de registro do Adobe Connect para visualizar informa es sobre os eventos que ocorrem durante a opera o Voc pode usar as informa es nos arquivos de registro para criar mecanismos de monitoramento e relat rios e para solucionar problemas Os arquivos de registro fornecem informa es sobre as atividades dos usu rios e o desempenho do servidor Por exemplo os arquivos de registro podem indicar o motivo por que o acesso foi negado a um usu rio durante o logon ou o motivo por que houve falha de uma conex o telef nica Os arquivos de registro do Adobe Connect est o na pasta PastadaInstala oRaizlogs Os arquivos de registro do Apache Tomcat est o na pasta Pastadalnstala o RaizlogsMtomcat ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO
88. ara criar relat rios personalizados Ainda h suporte s exibi es de banco de dados herdadas mas as exibi es de esquema em estrela s o mais padronizadas e robustas O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos e reuni es A atividade dos usu rios preenche o banco de dados Voc pode usar ferramentas como o Business Objects Crystal Reports para consultar o banco de dados e exibir os dados Voc tamb m pode usar ferramentas baseadas em SQL como o SQL Query Analyzer Os aplicativos do Adobe Connect a seguir podem produzir dados para relat rios Adobe Connect Meeting Comparecimento reuni o dura o da reuni o e conte do da reuni o Adobe Presenter Exibi es de conte do de slides e de apresenta es Adobe Connect Training Informa es para gerenciamento de cursos como estat sticas de comparecimento ao curso estat sticas de exibi o do conte do e resultados de testes Exibir relacionamentos entre exibi es do banco de dados dbo EXT TRANSACTION DETAILS dbo EXT USER FIELDS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 QUESTION nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 RESPONSE nvarchar 2048 VALUE nvarchar 254 SCORE float 53 dbo EXT OBJECTS dbo EXT TRANSACTIONS dbo EXT USER URL nvarchar 254 TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 TYPE nvarchar 16 LOGIN nvarchar 64 IT NAME nvarchar 64 NAME nvarchar 254 URL nvarchar 254 EMAIL nvarchar 64 DATE BEGIN dat
89. as no artigo Configurar o FMG para que um dispositivo de telefonia com v deo funciona com o Adobe Connect ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 55 Implanta o e configura o do Adobe Connect Implanta o de adaptadores de telefonia integrados Os adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que permitem ao Adobe Connect conectar se a uma ponte de udio Voc pode instalar qualquer n mero de adaptadores de telefonia integrados ao instalar o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Depois de instalar um ou mais adaptadores consulte os t picos a seguir para verificar e configurar a instala o e Adaptador de telefonia Avaya na p gina 55 Adaptador de telefonia InterCall na p gina 56 Adaptador de telefonia MeetingOne na p gina 56 e Adaptador de telefonia PGi para NA na p gina 57 e Adaptador de telefonia PGi para EMEA na p gina 57 e Adaptador de telefonia Arkadin na p gina 58 Para configurar recursos adicionais de um adaptador ap s ele ter sido instalado consulte Configurar adaptadores de telefonia do Adobe Connect Adaptador de telefonia Avaya Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect
90. atributo consistem em informa es como n mero de telefone endere o de email e fotografia Para determinar a estrutura do diret rio LDAP da sua organiza o entre em contato com o administrador LDAP Cada entrada possui um nome distinto DN que descreve o caminho at a entrada por meio de uma estrutura em rvore desde a entrada at a raiz O DN da entrada no diret rio LDAP a concatena o do nome da entrada chamado de nome distinto relativo RDN e dos nomes das entradas anteriores na estrutura em rvore A estrutura em rvore pode refletir as localiza es geogr ficas ou os limites departamentais dentro de uma empresa Por exemplo se houver uma usu ria de nome Alicia Solis no departamento de Garantia da Qualidade QA da Acme Inc na Fran a o DN dessa usu ria poder ser o seguinte cn Alicia Solis ou QA c Fran a dc Acme dc com Importa o de ramos de diret rio Ao importar usu rios e grupos de um diret rio LDAP para o Adobe Connect voc deve especificar um caminho para a parte da rvore LDAP usando o DN da se o Isso especifica o escopo da pesquisa Por exemplo voc quer importar somente os usu rios de determinado grupo dentro da empresa Para fazer isso voc precisa saber onde est o localizadas as entradas desse grupo na estrutura em rvore do diret rio Uma t cnica comum usar o dom nio da Internet da organiza o como raiz para a estrutura em rvore Por exemplo Acme Inc pode usar dc co
91. be Connect no console de gerenciamento de aplicativos 3 Selecione a guia Reuni es e clique no link de uma reuni o para entrar na sala de reuni es Crie uma nova reuni o se necess rio 4 Pareo Adobe Connect no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Meeting Server Se o failover da reuni o tiver ocorrido de forma apropriada o indicador de status da conex o da reuni o continuar verde 5 No Adobe Connect clique em qualquer guia ou link Se o balanceador de carga estiver funcionando voc conseguir enviar solicita es ao Adobe Connect Central e receber respostas Se o cluster tiver mais de dois computadores execute esse procedimento de inicializa o e interrup o dos aplicativos para cada computador do cluster Verificar a replica o do conte do 1 Inicie o Adobe Connect no Computadorl1 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server N o Pare o Adobe Connect no Computador2 a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe C
92. c consegue usar o Adobe Presenter publique uma apresenta o em PowerPoint para o Adobe Connect para convers o em uma apresenta o no formato Flash e em seguida exiba a 1 Sevoc ainda n o tiver feito isso instale o Adobe Presenter em uma m quina cliente desktop na qual o PowerPoint j esteja instalado 2 Inicie o navegador e abra o Adobe Connect Central usando o FQDN de seu Adobe Connect Server por exemplo connect exemplo com Clique em Recursos gt Introdu o Na p gina Introdu o clique em Publicar apresenta es gt Instalar Adobe Presenter Execute o instalador Se voc n o tiver uma apresenta o em PowerPoint crie e salve uma apresenta o com um ou dois slides JN Our UW Para abrir o assistente de publica es do Adobe Connect selecione Publicar no menu do Adobe Presenter no PowerPoint ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 31 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 8 Selecione Connect e insira as informa es do servidor 9 Fa a logon informando seu endere o de email e senha e execute as etapas do assistente de publica es Confirme se voc est inscrito no grupo de autores Administra o gt Usu rios e grupos do Adobe Connect Central Quando voc concluir as etapas do assistente de publica es o Adobe Presenter carregar sua apresenta o em PowerPoint para o Adobe Connect que a converte para o formato Flash
93. ca o eso is Servidor de hanco f e dados do Navegador doAdobeCo lt gt da Web API y lt TD eurmreso OD web o a HTTP 2222 A A eb aplicativo A TTPS 443 Services l port 80 Y port 7080 Telephony integration server Flash Media Gateway port 8506 C RTMPS 443 Bo floshilayer q RTMP 1935 A gt Flash Media Server ip EEEN RTMP 8506 lt a prmpr so SIP 5060 RTP 5000 5500 Participantes da confer ncia de udio Servi o de confer ncia de udio Servi o de confer ncia de v deo Os dados podem fluir por uma conex o criptografada ou n o Conex o n o criptografada As conex es n o criptografadas s o criadas em HTTP e RTMP e seguem os caminhos descritos na tabela Os n meros na tabela correspondem aos n meros no diagrama do fluxo de dados N mero Descri o 1 O navegador da Web do cliente solicita um URL de reuni o ou conte do em HTTP 80 2 O servidor Web responde e transfere o conte do ou fornece informa es ao cliente para ele se conectar reuni o 3 O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o em RTMP 1935 3a O cliente Flash Player solicita uma conex o com a reuni o mas s pode se conectar em RTMP 80 4 O Flash Media Server responde e abre uma conex o persistente para o tr fego em streaming do Adobe Connect 4a O Flash Media Server responde e abre uma conex o encapsulada para o tr fego em streaming do Adobe Connect
94. caso o volume compartilhado tenha um nome de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar 3 Inicie o Adobe Connect a Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server 4 Opcional Se voc estiver instalando o Adobe Connect pela primeira vez siga as etapas em Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na p gina 35 5 Clique em Salvar e feche o console de gerenciamento de aplicativos ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 62 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configurar links Ajuda e Recursos Adi o de links de suporte e ajuda ao menu Ajuda Os Administradores de conta podem adicionar os links P gina de status e P gina de suporte ao menu Ajuda nas Salas de reuni o Os links s o as p ginas HTML que voc desenvolveu A P gina de status pode fornecer informa es sobre os status atual do sistema do Adobe Connect A P gina de suporte pode fornecer informa es sobre como obter suporte usando o Adobe Connect Se voc n o definir esses links eles n o estar o dispon veis no menu Ajuda 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Para editar o link P gina de status defina STATUS PAGE http connect mycompany com status html 3 Para
95. cked from 1 because the server has not fully started up yet Adobe Connect service connection closed for 1 Registrado quando o usu rio fecha o navegador antes de o servidor enviar a resposta de volta O SCO solicitou a conex o de servi o mas o servidor ainda est sendo inicializado Conex o de servi o do SCO fechada RTMP_SVC_REQUEST RTMP_SVC_START Adobe Connect service request received from 1 Adobe Connect service connection established with 1 O SCO solicitou conex o de servi o Conex o de servi o estabelecida com o SCO SCRIPT_ERROR SERVER_EXPIRED SOME_ERRORS_TERMINATED Run Time Script Error Details 1 Health check failed due to server expiry expiry date 1 current time 2 Some actions terminated with an error Registrado quando um erro de script detectado Registrado quando o servidor n o aprovado na verifica o de integridade antes do tempo limite Registrado quando um erro causa o t rmino de algumas a es ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 88 Descri o START_UP_ERROR START_UP_ERROR_UNKNOWN Start up error 1 Unable to start up server Adobe Connect might already be running Registrado quando uma exce o emitida dura
96. como esperado Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o InterCall na lista Provedores Selecione InterCall e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio InterCall clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione InterCall Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador InterCall 1 Pareo Adobe Connect Telephony Service 2 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 3 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id intercall adaptor class name com macromedia breeze ext telephony Intercall IntercallTelephonyAdaptor enabled false gt 4 Reinicie o Adobe Connect Telephony Service Adaptador de telefonia MeetingOne Conclua as duas tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando
97. como verifica o configura es manuais seguran a do sistema e tarefas de administra o Quem deve ler este documento Este documento destina se a usu rios que est o instalando configurando administrando ou implantando o Adobe Connect e os componentes associados Esses usu rios incluem avaliadores do Adobe Connect administradores desenvolvedores e parceiros da Adobe Conven es usadas neste documento Este documento usa as conven es de nomenclatura a seguir para caminhos de arquivos comuns Nome Valor padr o Descri o dir raiz da instala o CAConnect O diret rio de instala o padr o no qual o Adobe Connect instalado CAConnecti9 0 0 1 No entanto a pasta na qual o conte do e os registros s o posicionados CAConnect extract dir NA O local em seu disco r gido no qual voc extrai os arquivos do arquivo Adobe Connect 9 ESD Recursos teis Os recursos a seguir podem ajud lo a aprender mais sobre o Adobe Connect e como resolver problemas relacionados a ele Ajuda e suporte do Adobe Connect Ajuda do Adobe Connect F runs tutoriais artigos demonstra o de parceiros eventos Comunidade de usu rios do Adobe Connect e not cias mais recentes do Adobe Connect Como usar o Adobe Connect Guia Uso do Adobe Connect Lista de recursos do Adobe Connect criada por usu rios Recursos do Adobe Connect V deos do Adobe Connect na Adobe TV Adobe Connect na Adobe TV ltim
98. configura es de autentica o Selecione a guia Configura es de autentica o Se desejar autenticar usu rios do Adobe Connect em rela o ao servi o de diret rio de sua organiza o selecione Ativar autentica o com diret rio LDAP Se voc n o selecionar essa op o o Adobe Connect usar a autentica o nativa credenciais de usu rio armazenadas no banco de dados do Adobe Connect Se voc marcar Ativar fallback do Connect mediante autentica o com diret rio LDAP malsucedida o Adobe Connect usar a autentica o nativa Nota Essa op o pode ser til em caso de falha tempor ria da conectividade LDAP na rede No entanto as credenciais LDAP podem ser diferentes daquelas no banco de dados do Adobe Connect Marque Criar conta de usu rio do Connect mediante autentica o com Diret rio LDAP bem sucedida para suprir usu rios que usam o sistema pela primeira vez no servidor Adobe Connect caso a autentica o LDAP tenha xito Se algum usu rio em seu servi o de diret rio estiver autorizado a usar o Adobe Connect deixe essa op o marcada e selecione Interno como tipo de usu rio Para obter mais informa es consulte Usu rios e grupos internos e externos na p gina 42 Marque Ativar inscri o de grupo apenas no primeiro logon para criar uma ID de logon no Adobe Connect e colocar os usu rios em grupos especificados quando os usu rios fizerem logon no Acrobat Connect pela
99. convers o de PDF em SWF ccccccecce crer erre rrenan ear raras 65 Configura o de logon nico SSO cciicsii erre een erre rare rara era errar 66 Configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect icccii crer r rara 70 Hospedagem do Adobe Connect Add in rsisi eeren nesi a dita Ras Coe De ae TRA RA a catia a as Uma era 72 Cap tulo 5 Seguran a SSL secure socketsayer sunset a RT Casa De ade Ta E Ea ER a TER poa e n 74 Prote o da infraestiutlira cx sc ssinsi esmas pensa cansa da gas da Rae dA ua Ea LaA dando nas EEEN 74 Dicas e recursos de seguran a am siicamnin gas casi diana E Eae pan dada aa Era ET E da RO O dl E a a 77 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Conte do Cap tulo 6 Administra o do Adobe Connect Iniciarie pararos servid res ariana sp ADERIR DAR DA RT DT TEU a Gerenciamento e monitoramento de arquivos de registro cccccicicicic ice err erre rara rare rrenan Manuten o do espa o em disco Backup de dadoS mnsarmsane a DES ERTE EEEE CUL LEU DA E ONDA ER REAd RR SNS aero pa Cria o de relat rios personalizados ltima atualiza o em 1 8 2013 Cap tulo 1 Sobre este documento O que este documento cont m Este documento explica como instalar configurar e implantar o Adobe Connect e os componentes associados O documento tamb m cobre os requisitos de pr instala o e as tarefas de p s instala o
100. ct Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 Verifica o das opera es em um cluster Quando um computador de um cluster desligado o balanceador de carga direciona todas as solicita es HTTP para um outro computador do cluster que esteja ligado Quando uma reuni o iniciada o servidor de aplicativos atribui um host prim rio e um host secund rio para a sala de reuni es com base na carga da mesma Quando o host prim rio desligado os clientes s o conectados novamente ao host secund rio recomend vel que voc verifique se o conte do carregado em um servidor do cluster est sendo replicado nos outros computadores do cluster O procedimento a seguir pressup e que o cluster cont m dois computadores o Computadorl e o Computador2 Verifica o do balanceamento de carga e do failover de reuni o 1 Inicie o Adobe Connect nos dois computadores a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 37 Implanta o e configura o do Adobe Connect 2 Fa a logon no Adobe Connect Central a partir deste URL http nome do host Como nome do host use o valor que voc definiu para o campo Host do Ado
101. da ap s o esgotamento do tempo limite LICENSE_EXPIRED Your license has expired and your account will be disabled on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Registrado quando o cliente est usando o Adobe Connect durante o per odo de cortesia e o acesso est prestes a ser parado LICENSE_EXPIRY_WARNING Your license will expire on 1 Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect Registrado quando a licen a est a 15 dias ou menos da data de expira o MASTER_THREAD_TIMED_OUT MEETING_BACKUP_END MEETING_BACKUP_START MEETING_FAILOVER Master thread has not reported progress in 1 milliseconds A linha do agendador n o est em execu o Server 1 is no longer the backup for room 2 O backup da reuni o terminou Server 1 is now the backup for room 2 O backup da reuni o foi iniciado Meeting 1 failed over to 2 Registrado quando uma reuni o redirecionada para este servidor MEETING_TMP_READ MEETING_TMP_WRITTEN O_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED O_ACCESS_DENIED O_ACCESS_LEARNER Meeting template 1 read for room 2 Modelo lido a partir da reuni o Meeting template 1 written to room 2 Modelo gravado na reuni o Your account has expired A conta acessada expirou Permission check failed No permission to take courses Erro de verifica o de perm
102. da infraestrutura da sua empresa Os provedores SIP tamb m s o chamados de provedores VoIP SIP RTP Ea RTMP E RTMP ES E ES E ES gt gt SIP Server Servidor Adobe Connect Flash Media Gateway Server O udio transmitido de um telefone e passa por um servidor de confer ncia de udio sem imagem um servidor SIP e um Flash Media Gateway at chegar sala de reuni es do Adobe Connect Nota O Adobe Connect compat vel com dispositivos de v deo e comunica o bilateral Siga este fluxo de trabalho para implementar a solu o Universal Voice 1 Para instalar e configurar o Universal Voice necess rio ter o seguinte Adobe Connect Credenciais de provedor SIP 2 Instale o Flash Media Gateway ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 49 Implanta o e configura o do Adobe Connect Voc pode instalar o Flash Media Gateway no mesmo computador que o Adobe Connect Server ou em um computador dedicado Voc pode implantar o Flash Media Gateway em um nico computador ou em um cluster de servidores O instalador do Flash Media Gateway faz parte do instalador do Adobe Connect Server Consulte Instala o do Adobe Connect e produtos associados na p gina 22 3 Configure o Flash Media Gateway para se conectar com um servidor SIP 4 Abraas portas Consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 49
103. details sco version Vers o do SCO dim question details question id ID da pergunta number correct N mero de respostas corretas number incorrect N mero de respostas incorretas total responses Total de respostas high score Pontua o alta low score average score account id Dimens o de detalhes de pergunta Coluna question id question display sequence Pontua o baixa Pontua o m dia ID da conta Descri o ID da pergunta Sequ ncia de exibi o question description Descri o question type Tipo de pergunta account id ID da conta Dimens o de respostas a perguntas Coluna Descri o dim question details question id ID da pergunta response display sequence Sequ ncia de exibi o das respostas response value Valor response description Descri o account id ID da conta Dimens o de grupos Coluna Descri o group id Id do grupo group name Nome do grupo group description group type account id Descri o do grupo Tipo de grupo ID da conta ltima atualiza o em 1 8 2013 97 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Dimens o de grupos de usu rios Coluna user id group id Descri o ID do usu rio Id do grupo group name Nome do grupo account id ID da conta Dimens o de
104. dicionados tela Mapeamento do perfil do usu rio Este exemplo mapeia um perfil de usu rio do Adobe Connect para um perfil de usu rio do Active Directory LDAP Logon de rede um campo personalizado Login mail FirstName givenName LastName sn Email userPrincipalName NetworkLogin mail 4 Opcional Adicione um ramo do usu rio Clique em Adicionar para agregar informa es de usu rio de um determinado ramo da sua empresa Digite os valores nos campos Ramo e Filtro e clique em Salvar Se desejar importar usu rios de subramos selecione Verdadeiro no menu Pesquisa de sub rvore Caso contr rio selecione Falso Para obter mais informa es consulte Sobre a estrutura de diret rio LDAP na p gina 41 Campo Valor padr o Atributo notas LDAP DN do ramo Sem padr o DN nome distinto do n raiz do ramo Ser exibido um link para o ramo selecionado Filtro Sem padr o A string do filtro da consulta Pesquisa de sub rvore Verdadeiro Verdadeiro ou Falso O valor Verdadeiro inicia uma busca recursiva de todas as sub rvores do ramo 5 Mapeie perfis de grupo do Adobe Connect e do diret rio LDAP Selecione a guia Mapeamento do perfil do grupo digite os valores e clique em Salvar Nota Os perfis de grupo do Adobe Connect n o oferecem suporte a campos personalizados Campo Valor padr o Atributo notas LDAP Nome do grupo Sem padr o O atributo de nome do grupo do servi o de diret
105. dicione o seguinte ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 71 Implanta o e configura o do Adobe Connect Listen Allows you to bind Apache to specific IP addresses and ports instead of the default See also the lt VirtualHost gt directive Change this to Listen on specific IP addresses as shown below to prevent Apache from glomming onto all bound IP addresses Listen 12 34 56 78 80 Listen 80 3 Carregue os m dulos necess rios para opera es como um proxy reverso No mesmo arquivo httpd conf exclua o coment rio nas seguintes linhas LoadModule proxy module modules mod proxy so LoadModule proxy http module modules mod proxy http so LoadModule proxy connect module modules mod proxy connect so 4 Vincule o arquivo httpd conf ao arquivo de configura o que direciona conex es para o Adobe Connect Adicione a seguinte linha como a ltima linha no arquivo httpd conf Include conf extra httpd connect conf 5 Crie um arquivo de texto chamado httpd connect conf e salve o em C Arquivos de ProgramaslApache Software FoundationlApache2 2iconflextra 6 Adicione as seguintes linhas ao arquivo httpd connect conf insira seus endere os IP e portas onde solicitado Evhost for application server lt VirtualHost 80 gt ProxyRequests Off ProxyPreserveHost On ProxyPass http lt IP of Adobe Connect Application Server gt 80 Proxy
106. do servi o SQL Server 2008 Express Edition 1 Crie uma conta local com o nome de ConnectSqlService que n o contenha nenhum grupo padr o 2 Altere a conta do SQL Server 2008 Express Edition Service de LocalSystem para ConnectSqlService 3 Atribua Controle total para as seguintes chaves de registro na conta ConnectSglService HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiClientsiMail HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Serveri80 HKEY LOCAL MACHINE SoftwareiMicrosoft Microsoft SQL Server databaseInstanceName Execute a etapa a seguir em todos os n s do cluster A permiss o de controle total se aplica a todas as chaves secund rias de uma inst ncia com nome definido do banco de dados 4 Atribua Controle total para pastas do banco de dados na conta ConnectSqlService As subpastas e arquivos tamb m devem receber as mesmas permiss es Os caminhos dos clusters devem ser modificados em cada n do computador 5 Atribua os seguintes direitos de usu rio para a conta de servi os ConnectSqlService Atuar como parte do sistema operacional SeTcbPrivilege Ignorar a verifica o completa SeChangeNotify Bloquear p ginas na mem ria SeLockMemory Fazer logon como um trabalho em lotes SeBatchLogonRight Fazer logon como um servi o SeServiceLogonRight Substituir um token no n vel de processo SeAssignPrimaryTokenPrivilege Prote o das instala es com apenas um servidor O fluxo de trabal
107. dobe Connect no mesmo computador O mecanismo de banco de dados incorporado o Microsoft SQL Server 2008 Express Edition Nota Essa configura o deve ser usada somente em ambientes de teste e n o em ambientes de produ o Servidor nico com SQL Server Instale o Adobe Connect em um nico computador e o MicrosoftSQL Server no mesmo computador Servidor nico com um banco de dados SQL Server externo Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o SQL Server em outro computador Servidor nico com v rios bancos de dados SQL Server externos Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o SQL Server em v rios computadores tamb m denominado cluster externos ao Connect O Adobe Connect oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de bancos de dados SQL Server V rios servidores com um banco de dados SQL Server externo Instale o Adobe Connect em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server em outro computador V rios servidores com v rios bancos de dados SQL Server externos Instale o Adobe Connect em v rios servidores tamb m denominado cluster e instale o SQL Server em um cluster separado O Adobe Connect oferece suporte ao espelhamento e agrupamento de bancos de dados SQL Server Implanta es de Flash Media Gateway com suporte Implante o Flash Media Gateway para ativar o Universal Voice Os itens a seguir s o implanta es com suporte Um computador Instale o Adobe Connect
108. dobe Connect para armazenar conte do nos dispositivos Network Attached Storage NAS e Storage Area Network SAN Para obter uma lista dos dispositivos NAS e SAN com suporte consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 Prepara o para migra o Caminhos de migra o Execute o instalador do Adobe Connect para fazer upgrade das vers es anteriores do Adobe Connect Os caminhos de atualiza o s o mencionados a seguir Execute o instalador desta vers o do Adobe Fa a upgrade destas vers es do Adobe Connect Connect Instalador do Adobe Connect 9 0 Adobe Connect Pro 7 5 2 3 Adobe Connect 8 0 Adobe Connect 8 1 x Adobe Connect 8 2 x Instalador do Adobe Connect 9 1 Adobe Connect 8 0 Adobe Connect 8 1 x Adobe Connect 8 2 x Adobe Connect 9 0 O instalador do Adobe Connect guia voc na atualiza o Para obter mais informa es sobre como atualizar entre em contato com o Suporte da Adobe www adobe com support programs connect Fluxo de trabalho para migrar para o Adobe Connect 9 x Siga este fluxo de trabalho para migrar para o Adobe Connect 9 1 Teste a migra o em um ambiente que n o seja de produ o Conv m criar um instant neo do ambiente de produ o atual e testar a migra o em um ambiente que n o seja de produ o antes de migrar para o ambiente de produ o Depois que voc tiver migrado co
109. dos os usu rios registrados e os apresentadores da reuni o ser o solicitados a baixar o Adobe Connect Add in caso eles tenham uma vers o antiga instalada e sejam promovidos a host ou apresentador ou ainda recebam direitos avan ados ao pod de compartilhamento Os hosts e apresentadores da reuni o precisam baixar o Adobe Connect Add in caso ele n o esteja instalado ou se uma vers o antiga estiver instalada Personalizar o local de download do Adobe Connect Add in Voc pode hospedar o Adobe Connect Add in no seu servidor e enviar os usu rios diretamente para os arquivos execut veis poss vel enviar os usu rios a uma p gina com instru es de download que cont m links para os arquivos execut veis Voc pode criar sua pr pria p gina de instru es de download ou usar a fornecida pela Adobe A p gina da Adobe est traduzida para todos os idiomas suportados Enviar os usu rios diretamente para os arquivos execut veis 1 Localize os arquivos XML de idioma do Adobe Connect no servidor que estiver hospedando o Adobe Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appservicommonlintrolang e dir instala o raizlappservicommonmeetingVang 2 Em cada arquivo de idioma insira um caminho para os arquivos execut veis para cada plataforma lt m id addInLocation platform Mac OSXx gt common addin ConnectAddin z lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common addin setu
110. dos possui uma interface de linha de comando e n o uma interface gr fica de usu rio Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition Conv m usar o mecanismo Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition nos ambientes de produ o pois ele um sistema de gerenciamento de banco de dados DBMS escalon vel projetado para oferecer suporte a um grande n mero de usu rios simult neos O SQL Server 2008 Standard Edition tamb m fornece interfaces gr ficas para gerenciar e consultar o banco de dados Voc pode instalar o SQL Server 2008 Standard Edition no mesmo computador do Adobe Connect ou em um computador diferente Se voc os instalar em computadores diferentes sincronize os com a mesma origem de tempo Para obter mais informa es consulte a seguinte nota t cnica www adobe com go 2e86ea67 Instale o SQL Server em modo de logon misto para usar a autentica o SQL Configure o banco de dados de modo que n o diferencie mai sculas de min sculas Voc deve usar o SQL Server nos seguintes cen rios de implanta o Instale o banco de dados em um computador que n o tenha o Adobe Connect instalado O Adobe Connect implantado em um cluster O Adobe Connect instalado em computadores com multiprocessadores com hyperthreading Mais t picos da Ajuda Configura es com suporte do banco de dados do servidor na p gina 4 Instala o de adaptadores de telefonia integrados Durante o processo de instala o do Adobe Con
111. e conte do 1 Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Desinstalar o Connect Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 33 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Importante Se voc quiser manter o conte do fa a backup dos arquivos de conte do antes de excluir a pasta raiz na etapa a seguir Para obter mais informa es sobre os dados do Adobe Connect consulte Fazer backup dos arquivos na p gina 7 Para obter informa es sobre o backup de servidores do CQ consulte Fazer backup de reposit rio do CQ 2 Exclua a pasta raiz Adobe Connect Por padr o o local C Connect Essa pasta cont m as seguintes pastas 9 0 0 1 ou 9 1 1 registros e conte do O arquivo Adobe Connect Install log est localizado na pasta 9 0 0 1 ou 9 1 1 3 Opcional Desinstale o Microsoft SQL Server Para obter mais informa es consulte http msdn microsoft com Desinstala o do Adobe Connect Edge Server 1 Selecione Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Adicionar ou remover programas gt Adobe Connect Edge Server gt Remover 2 Exclua a pasta raiz Adobe Connect Por padr o o local C iConnect Desinstala o do Flash Media Gateway O Flash Media Gateway desinstalado quando voc desinstalar o Adobe Connect Voc tamb m pode executar o seguinte programa para desinstalar o Flash Media Gateway Arquivos de ProgramalAdobel
112. e controle de servi os b Clique duas vezes no Adobe Connect Service c Clique na guia Fazer logon d Clique no bot o de op o Esta conta e digite o nome de usu rio do armazenamento compartilhado na caixa A sintaxe do nome de usu rio subdom nio nomedeusu rio e Digite e confirme a senha do armazenamento compartilhado f Clique em Aplicar e em OK 3 Fa a o seguinte para iniciar o Adobe Connect a No painel de controle de servi os selecione Flash Media Server FMS e clique em Iniciar o servi o b No painel de controle de servi os selecione Adobe Connect Service e clique em Iniciar o servi o 4 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server para abrir o console de gerenciamento de aplicativos Clique em Avan ar 5 Natela Configura es do banco de dados digite as informa es para o banco de dados do SQL Server e clique em Avan ar Se a conex o do Adobe Connect com o banco de dados tiver xito voc ver uma confirma o e as configura es do banco de dados Clique em Avan ar 6 Natela Configura es do servidor execute o seguinte procedimento e clique em Avan ar a Digite um nome de conta ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 36 Implanta o e configura o do Adobe Connect b No campo Host do Adobe Connect insira o nome do servidor do Adobe Connect c Digite um n mero de porta HTTP Esse n
113. e dados externos C Dois dispositivos BIG IP para balanceamento de carga al m de cluster e dois bancos de dados externos Mais t picos da Ajuda Configura o do armazenamento compartilhado na p gina 59 Sele o de um banco de dados O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios conte do cursos reuni es e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado inclu do no instalador ou instalar o SQL Server compat vel que deve ser adquirido separadamente Nota O mecanismo de banco de dados incorporado no Adobe Connect 9 1 o Microsoft SQL Server 2008 Express Edition e no Adobe Connect 9 0 o Microsoft SQL Server 2005 Express Edition Banco de dados incorporado O mecanismo de banco de dados incorporado recomendado para testes e desenvolvimento Ele usa as mesmas estruturas de dados que o SQL Server 2005 Standard Edition mas n o t o robusto O mecanismo de banco de dados incorporado possui as seguintes limita es Em fun o das restri es de licenciamento voc precisa instalar o mecanismo de banco de dados incorporado no mesmo computador que o Adobe Connect O computador deve possuir um nico processador 2GB o tamanho m ximo do banco de dados ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 14 Prepara o para migra o instala o e configura o O mecanismo integrado de banco de da
114. e o Adobe Connect atr s do firewall da sua organiza o e Autentique os usu rios antes que eles cheguem ao Adobe Connect O proxy reverso autentica os usu rios em outro sistema e os autoriza a se conectar ao Adobe Connect RTMP 1935 EL adi HTTR 80 HTTP 80 y Cliente Vhost 80 am Adobe Connect Server Servidor Apache HTTP O tr fego HTTP flui pelo Apache HTTP Server para chegar ao Adobe Connect Configurar um proxy reverso Esse exemplo usa a instala o do Windows 32 bits do Apache HTTP Server A configura o id ntica em qualquer sistema operacional compat vel com o Apache Esse exemplo n o usa tr fego SSL o tr fego para o servidor de aplicativos do Adobe Connect n o criptografado Nota Quando voc atualizar o Adobe Connect libere o cache de proxy para garantir que novas vers es de arquivo sejam atendidas Execute os procedimentos a seguir para for ar todo o tr fego HTTP a passar pelo Apache HTTP Server antes de chegar ao Adobe Connect Nota O tr fego RTMP n o passa pelo Apache HTTP Server nesta configura o 1 Instale o Apache HTTP Server Por padr o os arquivos de configura o do Apache est o localizados na pasta CiArquivos de Programasl Apache Software Foundation Apache2 2iconh 2 Configure o Apache para escutar todo o tr fego na porta 80 Abra arquivo C l Arquivos de ProgramaslApache Software Foundation Apache2 2iconfAhttpd conf em um editor de texto e a
115. efer ncia em uma localidade diferente daquela em que os dados residem Guarde os backups mais antigos por um per odo designado para o caso de o backup mais recente sofrer danos ser destru do ou perdido Estabele a um sistema para substitui o de backups reutilizando os backups mais antigos primeiro Use datas de expira o nos backups para evitar a substitui o prematura e Rotule a m dia dos backups para identificar os dados e evitar a substitui o de backups cr ticos Use utilit rios do SQL Server para fazer o backup do banco de dados e Transact SQL SQL Distributed Management Objects ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 91 Administra o do Adobe Connect Assistente para criar backup do banco de dados SQL Server Management Studio Fazer backup de arquivos do servidor Fa a o backup e proteja os dados do sistema da mesma forma como protege todos os ativos de valor em sua organiza o Conv m executar esse procedimento noite 1 Fa a o seguinte para parar o Adobe Connect a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Meeting Server 2 Fa a uma c pia de backup do diret rio de conte do O local padr o C Connect 3 Fa a uma c pia de backup do arquivo custom ini O local padr o C C
116. elecione somente essa op o para instalar somente o servidor do autor do CQ em uma m quina Se quiser instalar o servidor do autor do CQ em uma m quina na qual o Adobe Connect Server 9 j est instalado voc dever remover a instala o existente do Adobe Connect Server 9 Continue com a instala o em ambos os servidores Caso contr rio o instalador pressup e cen rio de atualiza o e continua Servidor de publica o do CQ Nota Selecione somente essa op o para instalar somente o servidor de publica o do CQ em uma m quina Se quiser instalar o servidor de publica o do CQ em uma m quina na qual o Adobe Connect Server 9 j est instalado remova a instala o existente do Adobe Connect Server 9 Continue com a instala o em ambos os servidores Caso contr rio o instalador pressup e cen rio de atualiza o e continua e Adaptador de telefonia PGi para NA Adaptador de telefonia PGi para EMEA Cisco Unified MeetingPlace Adaptador de telefonia Avaya Adaptador de telefonia InterCall Nota Se quiser usar o adaptador InterCall instale o Flash Media Gateway Adaptador de telefonia Arkadin e Adaptador de telefonia MeetingOne Nota Quando voc clicar em Avan ar o instalador ter verificado o hardware do sistema e prosseguir com a instala o sea m quina atender aos requisitos m nimos do sistema Para obter uma lista completa de requisitos do sistema consulte as especifica es t cnicas do
117. enta o banco de dados Servidor de aplicativos EVENT Gerencia todas as opera es relacionadas a eventos Servidor de aplicativos HOSTED MANAGER Gerencia contas do sistema criar atualizar excluir Servidor de aplicativos configura es etc MEETING Gerencia todas as opera es relacionadas a reuni es Servidor de aplicativos Misc M dulo Diversos Servidor de reuni o NOTIFICATION Gerencia todas as opera es de email Servidor de aplicativos PERMISSION Gerencia todas as opera es relacionadas a permiss es Servidor de aplicativos Poll Pod de pesquisa Servidor de reuni o PLATFORM FRAMEWORK Representa a estrutura da plataforma Servidor de aplicativos PRINCIPAL Gerencia todas as opera es relacionadas ao principal Servidor de aplicativos REPORT Servidor de aplicativos Room Gerencia a inicializa o e o encerramento das salas de Servidor de reuni o reuni es RTMP Representa RTMPHandler Servidor de aplicativos SCO Gerencia todas as opera es relacionadas a SCO Servidor de aplicativos SEARCH Gerencia todas as opera es relacionadas a pesquisa Servidor de aplicativos START UP Representa o componente de inicializa o Servidor de aplicativos TELEPHONY Gerencia todas as opera es relacionadas a telefonia Servidor de aplicativos TRACKING Gerencia todas as opera es relacionadas a Servidor de aplicativos transcri es TRAINING Gerencia todas as opera es
118. es desejados 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaiz custom ini e adicione os seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD MAIL TIME OF DAY HOURS A hora UTC em que os relat rios mensais para notifica es de capacidade devem ser enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro entre 0 e 23 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Adobe Connect Central THRESHOLD MAIL TIME OF DAY MINUTES Os minutos quando os relat rios mensais para notifica es de capacidade s o enviados Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 0 a 59 Esse par metro pode ser definido somente no arquivo custom ini n o podendo ser definido no Adobe Connect Central Nota Se algum dos par metros acima n o for especificado ou for especificado incorretamente o email ser enviado s 3 00 UTC Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD MAIL TIME OF DAY 5 THRESHOLD MAIL TIME OF MINUTES 30 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Definir limites de capacidade Os administradores de conta do Adobe Connect podem definir limites de capacidade no Adobe Connect Central Quando a conta ultra
119. etime STATUS nvarchar 12 MANAGER nvarchar 64 DATE END datetime SCORE float 53 TYPE nvarchar 6 DATE MODIFIED datetime DATE VISITED datetime DESCRIPTION nvarchar 1024 dbo EXT TRANSACTION VIEWS dbo EXT USER GROUPS TRANSACTION ID int LOGIN nvarchar 64 PAGE nvarchar 2048 NAME nvarchar 64 DATE VIEWED datetime As setas representam os rela es entre entidades entre as sete exibi es de relat rio ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 100 Administra o do Adobe Connect Nota N o h suporte para exibi es que n o sejam identificadas neste documento altera o de exibi es que n o sejam identificadas neste documento ou acesso direto ao esquema de banco de dados subjacente O Use uma ferramenta de diagrama o que se conecte ao seu banco de dados para ver as rela es entre as exibi es do banco de dados EXT TRANSACTIONS Uma ID de transa o exclusiva gerada cada vez que um usu rio interage com um objeto A exibi o EXT TRANSACTIONS retorna os dados listados na seguinte tabela Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva dessa transa o LOGIN NVARCHAR Nome do usu rio que realizou a transa o URL NVARCHAR Objeto com que o usu rio interagiu STATUS NVARCHAR Pode ser aprovado reprovado conclu do ou em andamento SCORE FLOAT A pontua o do usu rio DATE VISITED DATETIME Data
120. etingPlace Administrador do CISCO Unified MeetingPlace A ID que voc usa para se conectar ao servidor do MeeetingPlace como um administrador ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 19 Prepara o para migra o instala o e configura o Senha do CISCO Unified MeetingPlace Senha para a conta de administrador do MeetingPlace Confirmar senha digite novamente a senha para a conta de administrador do MeetingPlace Adaptador de telefonia InterCall O adaptador de telefonia InterCall permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Esse adaptador requer um provedor VoIP ou SIP e Flash Media Gateway Universal Voice para a grava o de reuni es Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Planejamento de implanta o Para implantar o adaptador InterCall determinadas portas devem estar dispon veis como mostra a tabela a seguir Porta Descri o 80 O InterCall usa a porta 80 para se comunicar com o Adobe Connect em HTTP Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos do InterCall para o Adobe Connect 443 O InterCall usa a porta 443 para se comunicar com o Adobe Connect em HTTPS SSL Essa porta deve estar aberta para a comunica o de entrada a fim de receber retornos do InterCall para o
121. g 3 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media net stop fmg Iniciar e parar o Adobe Connect Edge Server O Adobe Connect pode ser iniciado ou o Adobe Connect Edge Server pode ser parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Parar o Adobe Connect Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Interromper o Adobe Connect Edge Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 81 Administra o do Adobe Connect Iniciar o Adobe Connect Edge Server no menu Iniciar Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Edge Server gt Iniciar o Adobe Connect Edge Server Parar o Adobe Connect Edge Server na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Flash Media Server FMS 3 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Adobe Connect Edge Server 7 na janela Servi os 1 Paraabrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Configura es gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 3 Inicie o servi o Flash Media Server FMS Parar o Adobe Connect Edge Server na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd p
122. gon nico Autentica o do cabe alho HTTP Configurar um proxy de autentica o para interceptar a solicita o HTTP analisar as credenciais do usu rio no cabe alho e pass las para o Adobe Connect Autentica o do Microsoft NT LAN Manager NTLM Configure o Adobe Connect para tentar conectar automaticamente clientes autenticados em um controlador de dom nio do Windows usando o protocolo NTLMv1 O Microsoft Internet Explorer no Microsoft Windows pode negociar autentica o NTLM sem pedir as credenciais do usu rio Nota A autentica o NTLM n o funciona em servidores de borda Use o m todo de autentica o LDAP Nota Os clientes Mozilla Firefox podem negociar uma autentica o NTLM sem solicita o Para obter informa es sobre configura o consulte este documento do Firefox Voc tamb m pode escrever seu pr prio filtro de autentica o Para obter mais informa es entre em contato com o Suporte da Adobe Configurar a autentica o do cabe alho HTTP Quando a autentica o do cabe alho HTTP configurada as solicita es de logon do Adobe Connect s o encaminhadas a um agente posicionado entre o cliente e o Adobe Connect O agente pode ser um proxy de autentica o ou um software que autentique o usu rio adicione outro cabe alho solicita o HTTP e a envie ao Adobe Connect No Adobe Connect voc deve excluir as barras de coment rio do filtro de Java e configurar um par metro no arquivo custom i
123. ho a seguir resume o processo de configura o e a prote o do Adobe Connect em um nico computador Ele parte do princ pio de que o banco de dados ser instalado no mesmo computador e que os usu rios acessar o o Adobe Connect pela Internet 1 Instale um firewall Como voc est permitindo o acesso de usu rios ao Adobe Connect pela Internet o servidor fica vulner vel a ataques de invasores O firewall permite bloquear o acesso ao servidor e controlar as comunica es que ocorrem entre a Internet e o servidor 2 Configure o firewall Ap s instalar o firewall configure o conforme descrito a seguir e Portas de entrada dados recebidos da Internet 80 443 e 1935 Porta de sa da dados enviados para o servidor de mensagens 25 e Use apenas o protocolo TCP IP Como o banco de dados est localizado no mesmo servidor Adobe Connect n o preciso abrir a porta 1434 no firewall v Instale o Adobe Connect 4 Verifique se os aplicativos do Adobe Connect est o funcionando Ap s instalar o Adobe Connect verifique se ele est funcionando corretamente da Internet e da rede local ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 77 Seguran a 5 Teste o firewall Ap s instalar e configurar o firewall verifique se ele est funcionando corretamente Para testar o firewall tente usar as portas bloqueadas Prote o dos clusters Os pr prios sistemas de clus
124. icam novidades nesta vers o Em seguida consulte Prepara o para migra o na p gina 6 Requisitos de hardware software e usu rio Para requisitos do Adobe Connect e Adobe Connect Edge Server consulte as www adobe com go adobeconnect techspecs br Requisitos de porta A tabela a seguir descreve as portas nas quais os usu rios devem poder estabelecer conex es TCP 80 Qualquer adaptador P blico HTTP RTMP 443 Qualquer adaptador P blico HTTPS RTMPS 1935 Qualquer adaptador P blico RTMP Nota O RTMP Real Time Messaging Protocol um protocolo da Adobe A tabela a seguir descreve as portas abertas dentro de um cluster Cada servidor Adobe Connect em um cluster deve poder estabelecer conex es TCP com todos os outros servidores do cluster nessas portas Nota Essas portas n o devem ser abertas ao p blico mesmo se voc n o estiver usando um cluster 8507 Qualquer Qualquer adaptador Privado Cada servidor Adobe Connect de um cluster deve poder estabelecer uma conex o TCP com o servidor de banco de dados na seguinte porta 1433 Qualquer Privado TSQL ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o A tabela a seguir descreve as portas do servidor que o Adobe Connect usa para se comunicar internamente Essas portas n o devem estar em uso por qualquer outro processo ou
125. idor SIP encaminhe diretamente a porta SIP 5060 por padr o e todas as portas de voz RTP 5000 6000 por padr o para o servidor Flash Media Gateway As portas abertas no firewall devem ser as mesmas portas abertas no servidor Flash Media Gateway Nota Os servidores podem se comunicar sem o encaminhamento de porta Contudo as chamadas podem ser desconectadas inesperadamente principalmente as de longa dura o Configurar o n vel de log do Flash Media Gateway Um n vel de log elevado pode causar falhas quando o carregamento no Flash Media Gateway for alto N veis de log mais elevados gravam mais informa es no log A grava o no log usa energia de processamento e deixa menos energia para a transmiss o de udio Para melhor desempenho a Adobe recomenda configurar o n vel de log para dados de udio com 4 1 Abra o arquivo fmsmg xml em um editor de texto por padr o o arquivo est localizado em C Program FilestAdobelFlash Media Gatewaylconf 2 Defina o logLevel como 4 lt logLevel gt 4 lt logLevel gt 3 Reinicie o Flash Media Gateway Implantar o Flash Media Gateway em um cluster de servidores O Flash Media Gateway instalado em um computador com dois processadores pode fazer 100 chamadas simultaneamente Para processar uma carga maior aumente o n mero de processadores ou adicione mais servidores ao cluster Flash Media Gateway Para implantar um cluster de servidores instale o Flash Media Gateway e o Adobe Connec
126. idores de borda A implanta o de servidores de borda em um cluster oferece os seguintes benef cios Failover Quando o servidor de borda falha os clientes s o direcionados a outro servidor de borda ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 15 Prepara o para migra o instala o e configura o Suporte a grandes eventos Se voc precisar de mais de 500 conex es simult neas para a mesma reuni o um nico servidor de borda ficar sem soquetes O cluster permite mais conex es mesma reuni o Balanceamento de carga Se voc precisar de mais de 100 reuni es simult neas um nico servidor de borda ficar sem mem ria Os servidores de borda podem ser agrupados em cluster por tr s do balanceador de carga Como funcionam os servidores de borda Os servidores de borda autenticam usu rios e autorizam solicita es de servi os da Web como o Adobe Connect Meeting em vez de encaminhar cada solicita o ao servidor de origem e consumir seus recursos nessas tarefas Se os dados solicitados forem encontrados no cache do servidor de borda ele retornar os dados ao cliente que os solicitou sem acionar o Adobe Connect Se os dados requisitados n o forem encontrados no cache do servidor de borda este encaminhar a solicita o do cliente para o servidor de origem no qual o usu rio ser autenticado e receber autoriza o para os servi os O servidor de origem apresent
127. inistrador c Carregue o hotfix baixado em Etapa a clicando no bot o Carregar no gerenciador de pacote d Clique no bot o Instalar do hotfix cg 5 5 0 notfix NPR 2061 1 0 zip e Na caixa de di logo Instalar Pacote clique na guia Configura es Avan adas e selecione Mesclar como o valor de Processamento de Controle de Acesso f Clique em Instalar Repita as etapas acima para todas as inst ncias do Autor do CQ e de Publica o do CQ 33 Garanta que sua instala o do Adobe Connect esteja configurada e funcionando como esperado Consulte Verificar a instala o na p gina 29 para obter instru es de verifica o Carregando um novo arquivo de licen a durante a migra o Depois de migrar uma instala o do Adobe Connect carregue seu arquivo license txt da seguinte forma 1 Fa a logon no Adobe Connect Server 2 Inicie o Application Console Manager acessando http localhost 8510 console em um navegador da web 3 Clique em Configura es de Licen a 4 Clique no bot o Procurar e procure o arquivo license txt 5 Clique no bot o Salvar Upgrade para o Adobe Connect 9 x Voc pode fazer upgrade de sua instala o existente do Adobe Connect executando o instalador Para se preparar para a migra o de uma vers o anterior e para as op es de upgrade dispon veis consulte Prepara o para migra o na p gina 6 1 Verifique se o computador est conectado Internet Fa a logon no computador como um
128. instala o raiz padr o C Arquivos de ProgramasiAdobelFlash Media Gateway a Crie uma tag lt globaladdress gt na tag lt Profile gt Digite o endere o IP externo do Flash Media Gateway da seguinte forma ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 53 Implanta o e configura o do Adobe Connect lt Profiles gt lt Profile gt lt profil e I D gt s ipGateway lt profileID gt lt userName gt 141583220 00 lt userName gt lt password gt lt password gt lt displayName gt sipGateway lt displayName gt lt registrarAddress gt 8 15 247 100 5060 lt registrarAddress gt lt doRegister gt 0 lt doRegister gt lt defaulthost gt 8 15 247 100 5060 lt defaulthost gt lt hostPort gt 0 lt hostPort gt lt context gt sipGatewayContext lt context gt lt globalAddress gt 8 15 247 49 lt globalAddress gt lt supportedCodecs gt lt codecID gt G711lu lt codecID gt lt codecID gt speex lt codecID gt lt supportedCodecs gt lt Profile gt lt Profiles gt Em um cluster cada servidor Flash Media Gateway deve ter um endere o IP externo exclusivo Importante Se o endere o IP externo for din mico ser necess rio reconfigurar o Flash Media Gateway sempre que o endere o IP externo mudar b Reinicie o servi o Flash Media Gateway Consulte Iniciar e parar o Flash Media Gateway na p gina 80 2 No firewall entre o servidor Flash Media Gateway e o serv
129. io que geram dados nesta exibi o Participa o em uma reuni o Exibi o de um conte do e Participa o em uma sess o de treinamento curso ou curr culo Dados exclu dos N mero do certificado que n o existe no banco de dados ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Pontua o m xima geralmente n o dispon vel EXT TRANSACTIONS VIEWS A exibi o EXT TRANSACTIONS VIEWS recupera dados sobre os slides ou p ginas exibidos pelos usu rios Coluna Tipo de dado Descri o TRANSACTION ID INT ID exclusiva desta transa o pode ser mesclada com TRANSACTION DETAILS para resumir por URL PAGE NVARCHAR N mero do slide ou p gina exibida DATE VIEWED DATETIME Data desta exibi o Exemplo de consulta e dados A consulta a seguir retorna os dados na seguinte tabela select from ext transaction views where transaction id 10702 order by page asc TRANSACTION ID PAGE DATE VISITED 10702 0 2006 12 15 01 01 13 153 10702 1 2006 12 15 01 01 18 233 10702 2 2006 12 15 01 01 59 840 10702 3 2006 12 15 01 02 20 717 Gera o de dados A data gerada nesta exibi o sempre que um usu rio exibe um conte do ou uma sess o de treinamento EXT USERS A exibi o EXT USERS lista os usu rios e os atributos de perfil associados Coluna Tipo de dado Descri o
130. iss o preciso ser um membro do grupo de alunos para fazer um curso O_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED O_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICA TION You have not fulfilled a prerequisite or preassessment External users cannot be modified Erro de pr requisito ou pr avalia o O usu rio n o est autorizado a modificar os usu rios do LDAP O_ACCESS_NO_LICENSE_FILE Your license file has not been uploaded Arquivo de licen a n o encontrado O_ACCESS_NO_LOGIN O_ACCESS_NO_QUOTA Not logged in A 1 quota error occurred for account 2 with limit 3 Erro emitido quando o usu rio n o estava conectado Cota preenchida O ACCESS NO RETRY O ACCESS NO SERVER Voc atingiu o limite m ximo e n o poder realizar o curso novamente Server not available O servidor solicitado n o est dispon vel ltima atualiza o em 1 8 2013 O usu rio ultrapassou o limite de novas entradas no curso MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o campo x status Entrada do registro para o campo x comment 87 Descri o O ACCESS NOT AVAILABLE O ACCESS NOT SECURE The requested resource is unavailable SSL request made on a non SSL server Registrado quando o recurso solicitado n o est dispon vel Solicita o segura feita em um servidor n o seguro O ACCESS PASSWORD EXPI
131. iver pronto para inserir as informa es necess rias execute o instalador novamente 27 Revise o resumo da pr instala o Clique em Anterior para alterar essas configura es Clique em Instalar para instalar o software 28 Na tela Inicializando o servi o Adobe Connect execute um dos seguintes procedimentos e clique em Avan ar Selecione Iniciar o Adobe Connect recomendado Escolha o console de gerenciamento de aplicativo Selecione N o inicie o Adobe Connect agora 29 Se voc optou por iniciar o Adobe Connect ser exibida uma mensagem que informa que o servi o est sendo iniciado 30 Clique em Conclu do para sair do Instalador 31 Se voc escolher abrir o Adobe Connect o Adobe Connect Central ser aberto Se voc escolher abrir o Console de Gerenciamento do Aplicativo ele ser aberto ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 27 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 320 patch do CQ cg 5 5 0 hotfix NPR 2061 1 0 zip permite que voc use os navegadores Google Chrome e Apple Safari para inserir campos de tempo de execu o no componente Texto avan ado nos modelos de email Para instalar o patch siga estas etapas a Localize o patch na pasta dir instala o raiz KCQICQ Authoricrx quickstartirepositoryloutputicq patches b Abra o gerenciador de pacote do CQ em http cg server porta crx packmgr index jsp fornecendo as credenciais de adm
132. l ticas antes de implantar um logon nico O protocolo NTLM usa um identificador de logon que pode ser um nome de usu rio jsilva uma ID de funcion rio 1234 ou um nome criptografado dependendo da pol tica ou da organiza o Por padr o o Adobe Connect usa um endere o de email jsilvaominhaempresa com como identificador do logon Altere a pol tica de logon do Adobe Connect para que ele compartilhe um identificador exclusivo com NTLM 1 Abrao Adobe Connect Central Para abrir o Adobe Connect Central abra uma janela do navegador e digite o FQDN do Host do Adobe Connect por exemplo http connect exemplo com Voc inseriu o valor do host do Adobe Connect na tela Configura es do servidor do console de Gerenciamento de Aplicativo 2 Selecione a guia Administra o Clique em Usu rios e grupos Clique em Editar pol ticas de logon e senha 3 Nase o Pol tica de logon selecione N o para Usar o endere o de email como logon ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 70 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect Uso de um proxy reverso Voc pode configurar um proxy reverso na frente do Adobe Connect O tr fego flui pelo proxy reverso antes de chegar ao Adobe Connect Use esta configura o para executar o seguinte procedimento e Mantenha o Adobe Connect fora do DMZ Coloque o proxy reverso no DMZ
133. lor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD_CONC_TRAINING_USERS A porcentagem limite padr o da cota de alunos simult neos Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 Estes s o exemplos de valores adicionados ao arquivo custom ini THRESHOLD NUM OF MEMBERS 90 THRESHOLD CONC USERS PER MEETING 90 THRESHOLD CONC MEETING USERS PER ACCOUNT 90 THRESHOLD CONC TRAINING USERS 75 2 Fa a o seguinte para reiniciar o Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Configura o do valor de limite de tempo de sess o As sess es do Adobe Connect incluem o Adobe Connect Meeting e o Adobe Connect Central O limite de tempo de sess o especifica quanto tempo uma sess o poder ficar ociosa antes de o servidor desconect la Quando uma sess o for desconectada o usu rio ser redirecionado para a p gina de logon do Adobe Connect Central O valor de limite de tempo do Adobe Connect de 30 minutos Os administradores de conta podem alterar esse valor na guia Administra o do Adobe Connect Central Os administradores do sistema tamb m podem alterar o valor do limite de tem
134. m xito em um ambiente de teste v para a etapa 2 2 Informe os usu rios sobre a migra o Consulte Informar os usu rios sobre a migra o na p gina 7 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o 3 Opcional Fa a backup dos arquivos de configura o e conte do Consulte Fazer backup dos arquivos na p gina 7 4 Fa a backup do banco de dados Consulte Fazer backup do banco de dados na p gina 91 5 Execute o instalador do Adobe Connect Consulte Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 na p gina 22 O instalador para os servi os do Adobe Connect e faz o backup dos arquivos existentes incluindo o arquivo custom ini Opcional Colete informa es necess rias para instalar um ou mais adaptadores de telefonia integrados Consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Verifique a instala o Consulte Verificar a instala o na p gina 29 Informar os usu rios sobre a migra o Assim como em qualquer atualiza o de software principalmente aquelas que afetam um grupo de trabalho a comunica o e o planejamento s o importantes Antes de come ar a migrar ou adicionar m dulos ao Adobe Connect a Adobe sugere que voc execute este procedimento Aloque tempo suficiente para garantir o xito da migra o A atu
135. m para especificar o elemento raiz na rvore O DN que especifica o escrit rio de vendas de Cingapura para a Acme Inc pode ser ou Cingapura ou Market ing ou Funcion rios dc Acme dc com neste exemplo ou abrevia o de unidade organizacional e dc abrevia o de componente do dom nio Nota Nem todos os diret rios LDAP possuem uma nica raiz Nessa situa o voc pode importar ramos separados ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 42 Implanta o e configura o do Adobe Connect Importa o de usu rios e grupos Existem duas formas de estruturar as entradas de usu rio e grupo no diret rio LDAP sob o mesmo n de um ramo ou em ramos diferentes Se os usu rios e grupos estiverem no mesmo n no ramo LDAP as configura es de usu rio e grupo para a importa o de entradas conter o o mesmo DN do ramo Isso significa que quando importar usu rios voc precisar usar um filtro para selecionar somente os usu rios e quando importar grupos ser necess rio usar um filtro para selecionar somente os grupos Se os usu rios e os grupos estiverem em diferentes ramos da rvore use um DN do ramo que selecione o ramo do usu rio quando voc importar o ramo de usu rios e de grupo Voc tamb m pode importar subramos importando assim usu rios de todos os ramos abaixo de determinado n vel Por exemplo se voc quiser importar todos os funcion rios do depa
136. mato lt reads gt lt rows gt db transaction String N mero de linhas atualizadas nas transa es durante o processamento das solicita es Se a solicita o usar mais de uma transa o esse valor ser a soma de todas as atualiza es Entradas de campos de m dulos Um m dulo um componente do servidor que gerencia algum conjunto de opera es relacionadas Cada m dulo pertence ao servidor de aplicativos ou ao servidor de reuni o O campo x module indica onde o evento registrado ocorreu Entrada no registro para o campo x Servidor module ACCESS KEY Gerencia as chaves de acesso Servidor de aplicativos ACCOUNT Gerencia opera es de conta Servidor de aplicativos ACL Gerencia opera es relacionadas ACL Servidor de aplicativos AICC Gerencia todas as comunica es AICC entre o servidor Servidor de aplicativos o conte do BUILDER Executa compila es de SCO Servidor de aplicativos Client M todos de cliente Servidor de reuni o CLUSTER Gerencia todas as opera es relacionadas a clusters Servidor de aplicativos ltima atualiza o em 1 8 2013 83 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Entrada no registro para o campo x Descri o Servidor module CONSOLE Gerencia todas as opera es relacionadas ao console Servidor de aplicativos Conte do Pod Compartilhar Servidor de reuni o DB Repres
137. mato Descri o date AAAA MM DD Data em que a transa o foi conclu da time HH MM SS Hora local do computador em que a transa o foi conclu da x comment String Cont m informa es leg veis por humanos sobre a entrada no registro Este campo sempre apresentado como o campo mais esquerda x module String Indica onde o erro ocorreu x status String Indica o evento ocorrido x severity Texto um caractere Indica se o evento registrado cr tico C erro E aviso W ou informa o I x category Texto um caractere Indica se a entrada do registro representa um evento de acesso A ou do sistema S x user String Texto que representa o usu rio atual Aplica se somente se x category for acesso A Caso contr rio o campo definido como um nico h fen que denota um campo n o usado X access request String Texto que representa a solicita o de acesso Esse texto pode ser um URL ou um nome da API com par metros Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado time taken N mero Tempo necess rio para processar a solicita o em segundos Aplic vel somente se x category for um acesso A Caso contr rio este campo definido com um h fen que denota um campo n o utilizado db logical io String N mero de leituras no banco de dados necess rias para processar a solicita o e n mero de linhas retornadas no for
138. n a e clique em Avan ar Na tela Op es de implanta o selecione Implantar o Adobe Connect para instalar o Adobe Connect ou selecione Realizar tarefas de pr implanta o em segundo plano sem afetar o servidor din mico Se voc selecionar somente a ltima op o a instala o do Adobe Connect e de outros componentes selecionados ser iniciada sem implant los Para implant los execute o instalador novamente e selecione Implantar o Adobe Connect Voc pode executar o instalador com ambas as op es selecionadas se necess rio 10 Execute um dos procedimentos a seguir para selecionar o local da instala o do Adobe Connect Clique em Avan ar para aceitar o local de instala o padr o do Adobe Connect C Connect ou clique em Escolher para selecionar um local diferente Nota Instala es subsequentes do Adobe Connect na mesma m quina compartilham conte do e localiza o de registros No entanto arquivos para diferentes vers es do Adobe Connect est o em sua pr pria pasta de vers o em C Connect Se voc estiver migrando de uma vers o anterior todos os arquivos exceto que ser feito backup de arquivos de registro e conte do Se voc tiver escolhido um local diferente e decidir usar o local padr o clique em Restaurar padr o Se o Adobe Connect j estiver instalado nesse computador a tela Atualizar instala o existente ser exibida Marque a caixa de sele o para confirmar que voc fez um backup do
139. nclus o ltima atualiza o em 1 8 2013 95 Administra o do Adobe Connect MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 96 Fato de exibi es de slide Coluna dim slide view details slide view id dim activity details activity id slide view display sequence Descri o ID de exibi o de slides Id da atividade Sequ ncia de exibi o account id ID da conta Dimens o de detalhes de exibi es de slides Coluna Descri o slide view id ID de exibi o de slides date slide viewed Data de exibi o do slide slide name Nome do slide slide description Descri o do slide account id ID da conta Fato de respostas Coluna Descri o dim answer details answer id Id da resposta dim activity details activity id Id da atividade dim question details question id answer display sequence answer score answer correct account id Dimens o de detalhes de resposta Coluna answer id date answered response ID da pergunta Sequ ncia de exibi o Pontua o Est correto ID da conta Descri o Id da resposta Data da resposta Resposta account id ID da conta ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Fato de pergunta Coluna Descri o dim sco details sco id ID do SCO dim sco
140. nect voc tem a op o de instalar um ou mais adaptadores de telefonia Cada adaptador requer que voc forne a partes espec ficas de informa o Se voc tiver as informa es voc poder configurar o adaptador durante a instala o inicial do Adobe Connect Se voc preferir voc poder instalar o adaptador sem configur lo Quando voc estiver pronto para configurar o adaptador execute o instalador novamente Para obter mais informa es consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Implanta o do Adobe Connect Edge Server Quando voc implanta o Adobe Connect Edge Server na rede os clientes se conectam ao servidor de borda e este se conecta ao Adobe Connect tamb m chamado servidor de origem Essa conex o ocorre de forma transparente para os usu rios parece que eles est o conectados diretamente ao servidor de origem que hospeda a reuni o Os servidores de borda fornecem os seguintes benef cios Diminui o da lat ncia da rede Os servidores de borda fazem cache do conte do por demanda como reuni es e apresenta es gravadas e dividem fluxos ao vivo resultando em um tr fego menor para a origem Os servidores de borda deixam os recursos mais pr ximos dos clientes Seguran a Os servidores de borda s o uma camada adicional entre a conex o com a Internet do cliente e a origem Se sua licen a permitir voc poder instalar e configurar um cluster de serv
141. nfigure ferramentas de monitora o de terceiros para Adobe Premiere n o acess vel enviar um email quando uma entrada de registro com este n vel de gravidade ocorrer Falha de convers o Uma falha est afetando um usu rio ou conta mas n o todo o sistema Ww Aviso Gerar e revisar relat rios peri dicos para identificar O uso do disco ou da mem ria excedeu o limite poss veis aprimoramentos operacionais ou do produto especificado Informa Revisar as entradas do registro para fins de auditoria ou Servidor iniciado parado ou reiniciado es RCA Entradas de campos de categoria O campo x category indica se o evento se relaciona a problemas de acesso A ou a problemas do sistema em geral S Todas as entradas da categoria A aparecem no arquivo access log e todas as entradas da categoria S aparecem no arquivo error log ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Entrada do registro para o Significado Descri o campo x category A acesso O c digo de status est relacionado a problemas de acesso Registrado no arquivo access log S sistema O c digo de status est relacionado a problemas do sistema em geral Registrado no arquivo error log Manuten o do espa o em disco Sobre a manuten o do espa o em disco O sistema do Adobe Connect deve ter no m nimo 1 GB de espa o livre O Adobe Connect n o tem
142. ni que especifica o nome do cabe alho HTTP adicional Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar o Adobe Connect na p gina 79 Configurar a autentica o de cabe alho HTTP no Adobe Connect Para habilitar a autentica o do cabe alho HT TP configure um mapeamento do filtro Java e um par metro de cabe alho no computador que hospeda o Adobe Connect 1 Abra o arquivo dir instala o raizlappserviweb WEB INFlweb xml e execute este procedimento a Remova as marcas de coment rio em torno dos elementos de mapeamento de filtro e filtro para HeaderAuthenticationFilter b Adicione marcas de coment rio em torno do filtro filtroNtlm AuthenticationFilter e elementos de mapeamento de filtro 2 Pareo Adobe Connect a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 67 Implanta o e configura o do Adobe Connect b Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Meeting Server 3 Adicione a linha a seguir ao arquivo custom ini HTTP AUTH HEADER header field name Seu agente de autentica o dever adicionar uma solicita o HTTP que ser enviada ao Adobe Connect O nome do cabe alho dever ser header field name 4 Salve o arquivo custom ini e reinicie o Adobe Connect a Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt
143. niversal Voice na p gina 48 Depois de ter implantado o Universal Voice os administradores de conta podem usar o Adobe Connect Central para configurar informa es de confer ncia de udio Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Adaptadores de telefonia integrados s o extens es Java que fazem a comunica o entre o Adobe Connect e provedores de confer ncia de udio espec ficos Eles fornecem um controle de chamada aprimorado Voc pode instalar um ou mais adaptadores de telefonia ao instalar o Adobe Connect Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 Voc tamb m pode usar a Adobe Connect Telephony Java API para desenvolver um adaptador de telefonia integrado para qualquer provedor de audioconfer ncia A tabela a seguir descreve os recursos das duas solu es Provedor de udio Universal Voice Adaptador de telefonia integrado Transmitir udio somente para participantes Sim N o exceto se o adaptador estiver VolP configurado para o Universal Voice Controle de chamadas aprimorado Por Sim exemplo silenciar suspender entre outros Gravar udio com a reuni o do Adobe Connect Sim Sim N o exceto se o adaptador estiver configurado para o Universal Voice Necessita do Flash Media Gateway fornecido com o instalador do Adobe Connect ltima atualiza o em 1 8 2013
144. niza o dos diret rios alterar o usu rio ou o grupo importado de interno para externo e colocar uma advert ncia no registro de sincroniza o Integra o do Adobe Connect a um diret rio LDAP A integra o com um servi o de diret rio ocorre na guia Configura es do servi o de diret rio do console de gerenciamento de aplicativos Use uma conta de administrador Voc pode configurar um servidor de diret rio para autentica o de usu rios e sincroniza o com LDAP A configura o pode apontar para um ou v rios ramos do servi o de diret rio 1 Abra o console de gerenciamento de aplicativo Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 43 Implanta o e configura o do Adobe Connect 2 Digite as configura es de conex o do servidor LDAP Selecione a guia Configura es do servi o de diret rio Insira os valores na tela Configura es LDAP gt Configura es da conex o e clique em Salvar Quando voc clica em Salvar o Adobe Connect testa a conex o LDAP Se o teste falhar voc ver a seguinte mensagem Suas configura es foram salvas com xito mas n o foi poss vel verificar a conectividade LDAP Verifique o URL e a porta LDAP Campo Valor padr o Descri o URL do servidor LDAP Sem padr o O formato normal 1dap Inomeservidor n
145. nnect O conte do copiado em todos os servidores e no dispositivo prim rio de armazenamento externo Essa configura o recomendada para pequenos clusters a menos que voc tenha uma grande quantidade de conte do acessada de forma aleat ria digite um valor na caixa Armazenamento compartilhado deixe a caixa Tamanho do cache de conte do em branco Nota Se voc tiver um cluster do Adobe Connect e n o configurar dispositivos de armazenamento compartilhado o cluster trabalhar em modo de espelhamento completo o conte do publicado no Adobe Connect ser copiado em todos os servidores e o conte do nunca ser removido automaticamente de nenhum servidor Configurar o armazenamento compartilhado Se voc n o tiver configurado o armazenamento compartilhado durante a instala o voc poder faz lo seguindo as instru es nesta se o Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um servidor Adobe Connect siga as instru es da primeira tarefa Se voc estiver configurando um armazenamento compartilhado para um cluster siga as instru es da primeira tarefa para um computador do cluster e depois siga as instru es da segunda tarefa para todos os outros computadores do cluster Mais t picos da Ajuda Dispositivos de armazenamento de conte do suportados na p gina 6 Configurar o armazenamento compartilhado O Adobe Connect deve estar configurado sem armazenamento compartilhado e
146. nte a inicializa o Registrado quando um erro desconhecido emitido durante a inicializa o JRUN imprime o erro TEL_DOWNLOAD_FAILED conference 2 Unable to download 1 for archive 2 TEL_CONNECTION_BROKEN Telephony connection 1 was unexpectedly Registrado quando a conex o de telefonia broken perdida TEL_CONNECTION_RECOVERY Telephony connection 1 was reattached to Registrado quando o Adobe Connect recupera a conex o com a confer ncia Registrado quando o tempo limite se esgota durante o download dos arquivos de udio de telefonia TOO_MUCH_DATA UNKNOWN TYPE Multiple rows unexpectedly returned Registrado quando uma opera o retorna mais dados que o esperado Registrado quando o tipo de vari vel desconhecido Nota Na tabela acima 1 e 2 s o vari veis que s o substitu das pelo valor na entrada do registro Entradas de campos de gravidade O campo x severity indica a gravidade de uma condi o o que ajuda a determinar o n vel de resposta apropriado Entrada no Significad A o sugerida Exemplo registro para o x severity C Critical Configurar ferramentas de monitora o de terceiros para Banco de dados inacess vel Cr tica alertar por pager quando uma entrada de registro com este walna finali n vel de gravidade ocorrer N o poss vel iniciar ou finalizar um processo Uma falha est afetando o sistema E Erro Co
147. ntegrar o Adobe Connect a um servi o de diret rio a fim de autenticar usu rios com rela o a um diret rio LDAP e evitar a adi o manual de usu rios e grupos individuais As contas de usu rio s o criadas automaticamente no Adobe Connect por meio de sincroniza es manuais ou programadas com o diret rio da sua organiza o Para fazer a integra o com o Adobe Connect o servidor de diret rio deve usar o protocolo LDAP ou LDAPS O LDAP um protocolo cliente servidor da Internet para busca de informa es de contato do usu rio em um servidor de diret rio compat vel com LDAP O Adobe Connect se conecta como um cliente LDAP a um diret rio LDAP O Adobe Connect importa usu rios e grupos e sincroniza informa es sobre esses usu rios e grupos com o diret rio LDAP Voc tamb m pode configurar o Adobe Connect para autenticar usu rios em rela o ao diret rio LDAP Qualquer servi o de diret rio compat vel com LDAP pode se integrar ao Adobe Connect Para obter uma lista dos diret rios LDAP certificados consulte www adobe com go learn cnn sysregs br Sobre a estrutura de diret rio LDAP Os diret rios LDAP organizam informa es segundo o padr o X 500 Os usu rios e grupos do diret rio LDAP s o chamados de entrada Uma entrada uma cole o de atributos Um atributo formado por um tipo e um ou mais valores Os tipos usam strings mnem nicas como ou para unidade organizacional ou cn para nome comum Os valores de
148. o computador no qual o banco de dados est instalado Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o localhost Porta A porta que o banco de dados usa para se comunicar com o Adobe Connect O valor padr o 1433 Nome do banco de dados o nome do banco de dados O valor padr o breeze Usu rio o nome do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado o valor padr o ser sa Senha a senha do usu rio do banco de dados Se tiver instalado o banco de dados incorporado voc poder definir a senha na etapa anterior 17 Defina os valores para as configura es de rede relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Nome da conta O nome que identifica a conta do Adobe Connect como Conta do Adobe Connect Adobe Connect Host Um nome de dom nio totalmente qualificado FQDN que os clientes usam para se conectar ao Adobe Connect Por exemplo se o URL da conta for http connect exemplo com o valor do Host do Adobe Connect ser connect exemplo com sem o http esquerda Tipo de instala o Selecione o tipo de instala o como Individual ou Cluster 18 Defina os valores para as configura es de email relacionadas a seguir e clique em Avan ar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Host SMTP o nome de host do computador no qual o servidor de mensagens SMTP est instal
149. o do mouse e selecione Propriedades b Selecione a guia Logon c Selecione Esta conta e caso o volume compartilhado tenha um nome de usu rio e uma senha digite os e clique em Aplicar ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect 4 Reinicie o Adobe Connect somente servidor de aplicativos a Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server b Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server 5 Abra o console de gerenciamento de aplicativos Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Configurar o Adobe Connect Server 6 Naguia Configura es do aplicativo selecione a guia Configura es do servidor role at a se o Configura es de armazenamento compartilhadas e digite um caminho de pasta na caixa Armazenamento compartilhado por exemplo Ivolumeldiret rio Se o dispositivo de armazenamento prim rio se encher voc poder adicionar outro dispositivo posi o prim ria Separe os caminhos por ponto e v rgula volume diret rio volume2 diret rio Nota A grava o c pia para a pasta de armazenamento s realizada na primeira pasta A leitura c pia da pasta de armazenamento realizada em sequ ncia iniciando com a primeira pasta e at o arquivo ser encontrado 7
150. obe Connect Add in for exibida siga as instru es de instala o Se a sala de reuni es for aberta o Adobe Connect Meeting estar funcionando Verificar se o Events est funcionando se habilitado Nota O Adobe Connect Events um recurso opcional que precisa ser habilitado na sua licen a 1 Fa a logon no Adobe Connect Central como um usu rio inscrito no grupo de gerentes do evento ou no grupo de administradores 2 V para a guia Gerenciamento de eventos no Adobe Connect Central Se essa guia estiver vis vel e puder ser acessada o Adobe Connect Events estar funcionando ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 32 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Instalar o Adobe Connect Edge Server Siga as etapas abaixo se quiser instalar o Adobe Connect Edge Server Nota O Adobe Connect 8 Edge Server compat vel com o Adobe Connect 9 x Executar o instalador 1 Entre em contato com a manuten o do Adobe Connect Platinum e suporte para o instalador do Edge Server Para obter as informa es de contato consulte http www adobe com br support programs connect Feche todos os outros aplicativos e execute o instalador fornecido pela Adobe Escolha um idioma na caixa de di logo Selecione o idioma da instala o Clique em OK para continuar Na tela de Instala o clique em Avan ar para continuar Na tela Contrato de Licen a leia o contrato marque a
151. onais voc poder fazer logon no Adobe Connect Central com qualquer conta de usu rio Verificar a instala o do Adobe CQ Se voc escolher inst ncias do Autor e de Publica o do Adobe CQ verifique a instala o 1 Verifique se o servidor do Autor e de Publica o do Adobe CQ est dispon vel na rede Verifique todos os n s em um cluster 2 Edite um evento ou modelo de email no Adobe Connect A edi o e salvamento bem sucedidos de um modelo indica que as inst ncias do CQ est o funcionando como desejado Para obter mais informa es sobre a edi o de modelos consulte Adobe Connect Events no guia Uso do Adobe Connect Verificar se os servi os do Adobe Connect s o iniciados O Adobe Connect Server executado como um dos servi os Windows a seguir e Adobe Connect Service Adobe Connect Telephony Service e Flash Media Administration Server e Flash Media Gateway e Flash Media Server FMS e Servidor do Autor do Adobe Connect CQ Servidor de Publica o do Adobe Connect CQ ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 30 Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar os servidores na p gina 79 Verificar se poss vel enviar notifica es por email Se voc n o tiver inserido um valor no campo Host SMTP no Instalador o Adobe Connect n o poder enviar notifica es por email Se voc tiver inserido um Host
152. onfigura o ao arquivo custom ini em cada Adobe Connect Edge Server Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 38 5 Configure o servidor de origem Voc precisa adicionar par metros de configura o ao arquivo custom ini em cada servidor Adobe Connect Al m disso voc deve configurar o Nome externo do servidor de borda no Console de gerenciamento de aplicativos do servidor de origem Consulte Implanta o do Adobe Connect Edge Server na p gina 38 6 Configure um balanceador de carga Se voc configurar v rios servidores de borda em uma zona dever usar um balanceador de carga para balancear a carga entre servidores de borda e configur lo para aceitar comunica o externa na porta 80 Os servidores de borda aceitam comunica o externa na porta 8080 Para obter mais informa es consulte a documenta o fornecida pelo fabricante do balanceador de carga ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 39 Implanta o e configura o do Adobe Connect Implanta o do Adobe Connect Edge Server Antes de implantar servidores de borda voc deve executar com sucesso o Adobe Connect e todos os recursos adicionais como SSL integra o de servi o de diret rio logon nico armazenamento de conte do compartilhado etc 1 Noseu servidor DNS mapeie o FQDN do servidor de origem para o endere o IP est tico do servidor de borda Se voc e
153. onnect 4 Fa a o seguinte para iniciar o Adobe Connect a Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server b Selecione Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Server Fazer backup do banco de dados Para fazer backup de qualquer edi o do Microsoft SQL Server voc pode usar o Microsoft SQL Server Management Studio ou a janela Prompt de Comando A edi o do SQL Server instalada com o Adobe Connect Server n o inclui o SQL Server Management Studio Contudo voc pode baixar o Microsoft SQL Server Management Studio Express da Microsoft Usar o SQL Server Management Studio para fazer backup do SQL Server Importante N o desinstale o banco de dados 1 No Windows selecione Iniciar gt Programas gt Microsoft SQL Server 2008 gt SQL Server Management Studio 2 No painel de rvore da janela do Object Explorer clique com o bot o direito do mouse no banco de dados chamado breeze por padr o e escolha Tarefas gt Backup Nota Para obter instru es completas sobre backup e recupera o do banco de dados do SQL Server consulte o site de suporte da Microsoft Usar a janela Prompt de Comando para fazer backup do SQL Server Para acessar as informa es de ajuda dos comandos do banco de dados digite osq1 no prompt do DOS e pressione Enter Importante N o desinstale o banco de dados 1 Fa a logon no servidor que h
154. onnect Meeting Server 3 Fa a logon no Adobe Connect Central a partir deste URL http nome do host Como nome do host digite o valor que voc definiu para o campo Host do Adobe Connect no console de gerenciamento de aplicativos 4 Carregue uma imagem JPEG ou outro conte do no Adobe Connect do Computador1 Confirme se voc est inscrito no grupo de Autores Se for um administrador de conta voc poder se adicionar ao grupo de autores do Adobe Connect Central Clique na guia Conte do Clique em Novo conte do e siga as instru es exibidas no seu navegador para adicionar o conte do Ap s carregar o conte do de teste a p gina Conte do do usu rio exibida com uma lista dos conte dos que pertenciam a voc 5 Clique no link do conte do de teste que voc acabou de carregar A p gina Informa es do conte do exibida com um URL para voc acessar o conte do 6 Anote esse URL ele ser usado na etapa 10 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 38 Implanta o e configura o do Adobe Connect 7 Clique no URL 8 Ligue o Computador2 aguarde at que o Adobe Connect seja totalmente iniciado e desligue o Computador1 Se o computador tiver um dispositivo externo de armazenamento n o ser necess rio esperar o Computador2 ser inicializado para desligar o Computadorl1 pois o conte do solicitado ser copiado do dispositivo externo 9 Feche
155. os IP internos s o alterados para um endere o IP externo A NAT tamb m tenta direcionar as respostas enviadas para o endere o IP externo a fim de corrigir endere os IP internos Quando o Flash Media Gateway estiver atr s de um firewall que usa NAT talvez ele n o consiga receber pacotes do servidor SIP A NAT altera o endere o IP local e do cabe alho UDP origem do pacote para corresponderem ao endere o IP externo O endere o IP do cabe alho UDP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho UDP para enviar uma resposta a resposta encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP do cabe alho do contato o mesmo endere o IP local do Flash Media Gateway Assim se o servidor SIP usar o endere o IP do cabe alho do contato para enviar uma resposta a resposta n o conseguir encontrar o Flash Media Gateway O endere o IP local est oculto atr s do firewall e n o pode ser visto pelo servidor SIP A imagem a seguir mostra como a NAT altera os endere os IP no firewall ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect td Servidor Flash Media Gateway o SIP Server Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local Cabe alho UDP 10 40 60 70 5060 1 10 40 60 70 Cabe alho de contato SIP 10 40 60 70 Cabe alho SDP 10 40 60 70
156. os possam acessar o Adobe Connect na intranet os servidores do Adobe Connect e o banco de dados do Adobe Connect devem estar em uma subrede separada isolada por um firewall O segmento da rede interna no qual o Adobe Connect est instalado deve usar endere os IP privados 10 0 0 0 8 172 16 0 0 12 ou 192 168 0 0 16 para tornar dif cil aos invasores direcionar o tr fego para um endere o IP p blico e a partir do IP interno usado como endere o de rede Para obter mais informa es consulte a REC 1918 Esta configura o do firewall deve levar em considera o todas as portas do Adobe Connect e se elas est o configuradas para entrada ou sa da de tr fego Seguran a do banco de dados Independentemente de seu banco de dados estar ou n o hospedado no mesmo servidor Adobe Connect certifique se de que o banco de dados esteja protegido Os computadores que hospedam bancos de dados precisam estar em locais fisicamente seguros Veja abaixo alguns cuidados que devem ser tomados e Instale o banco de dados na zona segura da sua intranet Nunca conecte o banco de dados diretamente Internet e Fa a backup de todos os dados regularmente e armazene as c pias em um local seguro fora das instala es comerciais e Instale as ltimas atualiza es do servidor do banco de dados e Use conex es confi veis SQL Para obter informa es sobre como proteger o SQL Server consulte o site de seguran a do Microsoft SQL Criar contas de servi
157. ospeda o Adobe Connect Server 2 Crie uma pasta para armazenar os arquivos de backup do banco de dados Este exemplo usa a pasta C XConnect Database ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 92 Administra o do Adobe Connect 3 Selecione Iniciar gt Executar e digite cmd na caixa Abrir Clique em OK 4 Ao receber o prompt mude para o diret rio onde voc instalou o banco de dados Por padr o o diret rio C Arquivos de ProgramasiMicrosoft SQL Server 90 Tools Binn 5 No prompt digite osql E para fazer logon no mecanismo de banco de dados e pressione Enter 6 Digite BACKUP DATABASE nome do banco de dados TO DISK C iConnect Databaselnome do banco de dados bak para executar um utilit rio do Microsoft SQL que faz o backup do banco de dados do Adobe Connect e pressione Enter O nome padr o do banco de dados breeze 7 No prompt digite go e pressione Enter A janela de comando exibe mensagens relacionadas ao backup 8 No prompt digite quit e pressione Enter 9 Para verificar se o backup foi realizado com xito verifique se h um arquivo breeze bak no diret rio CAConnect Database 10 Para reiniciar o banco de dados na rea de trabalho do Windows selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os Na janela Servi os clique com o bot o direito do mouse em SQL Server MSSQLSERVER e selecione Iniciar no menu de contexto
158. p exe lt m gt Nota Esses s o os locais padr o dos arquivos execut veis do add in Voc pode alterar os locais no seu servidor e atualizar o caminho na se o addInLocation Enviar os usu rios para as p ginas de instru es de download fornecidas pela Adobe 1 Localize os arquivos XML de idioma do Adobe Connect no servidor que estiver hospedando o Adobe Connect Os arquivos XML est o nos dois diret rios a seguir dir instala o raiz appservicommonlintrolang e dir instala o raizhappservicommonimeetingVang 2 Em cada arquivo de idioma insira o caminho para a p gina de instru es de download lt m id addInLocation platform Mac OSx gt common help Hlang amp support addindownload htm lt m gt lt m id addInLocation platform windows gt common help Hlang amp support addindownload htm lt m gt Nota O caminho inclui a string amp langk que o Adobe Connect traduz para o idioma da reuni o no tempo de execu o 3 Os arquivos addindownload htm incluem links para os arquivos execut veis do add in em seus locais padr o no Adobe Connect common addin setup exe common addin AdobeConnectAddin z e common addin ConnectAddin deb Se voc alterar o local dos arquivos execut veis atualize os links da p gina addindownload htm de cada idioma ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 73 Implanta o e configura o do Adobe Connect Enviar os usu rios par
159. passa esses limites uma notifica o enviada poss vel adicionar par metros ao arquivo custom ini que definem os limites de capacidade padr o no Adobe Connect Central Para obter mais informa es sobre a configura o de notifica es de conta no Adobe Connect Central consulte o cap tulo Administra o do Adobe Connect em Guia Uso do Adobe Connect dispon vel online em http www adobe com go learn cnn9 usingweb br 1 Abra o arquivo Pastalnstala oRaizicustom ini e adicione quaisquer dos seguintes par metros ao arquivo com os valores desejados THRESHOLD NUM OF MEMBERS A porcentagem limite padr o para a cota de autores e hosts de reuni o Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 64 Implanta o e configura o do Adobe Connect THRESHOLD_CONC_USERS_PER_MEETING A porcentagem limite padr o para a cota de usu rios simult neos por reuni o Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o valor n o for especificado ou for especificado incorretamente o valor ser 80 THRESHOLD_CONC_MEETING_USERS_PER_ACCOUNT A porcentagem limite padr o da cota de participantes de reuni es em toda a conta Esse valor precisa ser um n mero inteiro de 10 a 100 divis vel por 10 Se o va
160. plementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentador fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o URL API MeetingOne URL do servi o API de confer ncia de udio MeetingOne SSH Especifica se o download SSH de grava es est habilitado Login do Telephony API Server A ID que voc usa para o servi o de API da confer ncia de udio do MeetingOne Senha do Telephony API Server Senha da conta do administrador Confirmar senha digite novamente a senha para a conta de administrador do MeetingPlace Adaptador de telefonia PGi ex Premiere Global para NA ou EMEA O adaptador de telefonia PGi permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect As informa es nesta se o aplicam se a adaptadores PGi para NA e EMEA Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo
161. po de sess o no arquivo custom ini O valor no Adobe Connect Central tem preced ncia sobre o valor no arquivo custom ini Para configurar o limite de tempo de sess o no arquivo custom ini 1 Em um editor de texto abra dir instala o raizcustom ini 2 Adicione o seguinte par metro e o defina como o valor desejado em segundos SESSION TIMEOUT 3600 Nota Esse valor altera o limite de tempo de sess o de 30 para 60 minutos 3 Salve o arquivo custom ini 4 Reinicie o servidor do aplicativo e o servidor de reuni o Importante Antes do Adobe Connect 8 o limite de tempo de sess o era de 16 horas Talvez voc precise atualizar aplicativos que usem a API do Adobe Connect Web Services para captar um limite de tempo de sess o e realizar novamente a autentica o Mais t picos da Ajuda Iniciar e parar os servidores na p gina 79 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 65 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configura o de convers o de PDF em SWF Sobre a convers o de PDF Voc pode usar o pod de compartilhamento em uma sala de reuni es do Adobe Connect para compartilhar documentos PDF Os hosts e os apresentadores podem sincronizar a navega o para todos os participantes e usar o quadro branco sobreposto para colaborar Voc pode carregar documentos PDF no pod de compartilhamento pela rea de trabalho ou pela biblioteca de conte do do Adobe Connec
162. primeira vez Insira os grupos na caixa de nomes de grupo 8 Programe a sincroniza o Selecione a guia Configura es da sincroniza o Na tela Programar configura es marque a caixa de sele o Ativar sincroniza o programada para programar sincroniza es regulares di rias semanais ou mensais em um determinado momento Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas para sincroniza o na p gina 46 Voc tamb m pode realizar uma sincroniza o manual na tela A es de sincroniza o 9 Defina uma pol tica de senha e uma pol tica de exclus o Selecione a guia Configura es da pol tica escolha uma Pol tica de configura o de senha e uma Pol tica de exclus o e clique em Salvar Para obter mais informa es sobre a pol tica de senhas consulte Gerenciamento de senhas na p gina 46 ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 46 Implanta o e configura o do Adobe Connect Nota Se voc selecionar a op o Excluir usu rios e grupos durante uma sincroniza o todos os usu rios externos que tiverem sido exclu dos do servidor LDAP tamb m ser o exclu dos do servidor Adobe Connect 10 Visualize a sincroniza o Selecione a guia Sincronizar a es Na se o Visualizar sincroniza o de diret rio clique em Visualizar Para obter mais informa es consulte Pr ticas recomendadas para sincroniza o na p
163. programa em um servidor que hospedar o Adobe Connect pois a inicializa o deste pode falhar N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 1111 127 0 0 1 Interno RTMP 2909 127 0 0 1 Interno RMI 4111 Qualquer adaptador Interno JMX 8510 127 0 0 1 Interno HTTP Se voc estiver instalando um adaptador de telefonia personalizado ou integrado cada servidor do Adobe Connect em um cluster dever ter a seguinte porta dispon vel N mero Endere o de liga o Acesso Protocolo 9080 ou 9443 Qualquer adaptador P blico se estiver usando o HTTP adaptador de telefonia InterCall ou Arkadin caso contr rio interno Alguns adaptadores de telefonia integrados exigem acesso a portas especificas al m das portas relacionadas nas tabelas acima Essas portas s o relacionadas nas informa es para cada adaptador consulte Prepara o para instalar adaptadores de telefonia integrados na p gina 17 Para obter mais informa es sobre portas do Flash Media Gateway consulte Protocolos e portas do Flash Media Gateway na p gina 49 As portas no intervalo 8088 8093 s o usadas pelo Adobe CQ para agrupamento Para obter mais informa es consulte Agrupamento CRX As portas padr o para os servidores CQ Author e Publish s o 4502 e 4503 respectivamente Nos sistemas em que o CQ estiver instalado libere as portas neste intervalo Configura es com suporte Configura es compat
164. ptor class name com macromedia breeze ext premiere gateway PTekGateway enabled false gt 3 Reinicie o Adobe Connect Adaptador de telefonia PGi para EMEA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 58 Implanta o e configura o do Adobe Connect Configurar nomes de dom nio O Adobe Connect usa HTTP na porta 443 para comunicar se com o PGi Certifique se de que o Adobe Connect possa se comunicar com o dom nio euaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o PGi EMEA na lista Provedores Selecione PGi EMEA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio PGi EMEA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione PGi EMEA Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia
165. r o Nota Se o seu servidor de borda usar um acelerador de hardware externo a porta 443 n o precisar ser configurada como porta segura Estes s o exemplos de valores para o arquivo config ini ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect FCS EDGE HOST edge yourcompany com FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT connect yourcompany com 80 4 Reinicie o servidor de borda 5 No servidor de origem do Adobe Connect abra o arquivo dir raiz da instala o Ycustom ini em um editor de texto e mapeie o valor do par metro FCS EDGE CLUSTER ID para uma ID de zona A sintaxe borda FCS EDGE CLUSTER ID id da zona Mesmo se voc s estiver implementando um servidor de borda ser preciso mapear a ID do cluster para uma ID de zona Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID de zona A ID de zona pode ser qualquer n mero inteiro positivo maior que 0 Por exemplo voc pode ter tr s clusters mapeados para as zonas de 1 a 3 edge yourcompany us 1 edge yourcompany apac 2 edge yourcompany emea 3 A seguir veja um exemplo de arquivo custom ini para o servidor de origem DB HOST localhost DB PORT 1433 DB NAME breeze DB USER sa DB PASSWORD KV1H4CUSRJ60eFwZLnQPpS4f0Ow DEBUG LOGGING SETTINGS HTTP_TRACE yes DB_LOG ALL QUER
166. r fa a a discagem Habilitar discagem para participante Selecione essa op o para permitir que os participantes fa am a discagem Habilitar a caixa de di logo Ligar para mim Se a discagem estiver habilitada selecione essa op o para exibir a caixa de di logo Ligar para mim para os participantes quando eles ingressarem em uma reuni o Nome do host do Meeting Exchange O nome do host ou endere o do servidor Avaya Meeting Exchange ID da operadora de telefone A ID do canal da operadora usada para associa o com o servidor do Meeting Exchange ID de logon A ID de logon usada para estabelecer uma conex o com o servidor do Meeting Exchange Senha A senha usada com a ID de logon para conex o com o servidor do Avaya Meeting Exchange Diret rio de FTP O diret rio de FTP para arquivos de udio no Avaya Bridge Logon de FTP Nome de usu rio do logon de FTP Senha de FTP Senha de logon de FTP N mero de discagem do Meeting Exchange Um n mero de telefone v lido discado pelo Adobe Connect para acessar o servidor do Meeting Exchange Adaptador de telefonia Cisco Unified MeetingPlace O adaptador de telefonia MeetingPlace permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Servidor do CISCO Unified MeetingPlace URL do Servidor do Me
167. ramas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Central Application Server Parar o Adobe Connect na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Pareo servi o Adobe Connect Server 3 Pareo servi o Flash Media Server FMS 4 Pareo servi o Flash Media Server Administration Server Iniciar o Adobe Connect na janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Inicie o servi o Flash Media Server FMS 3 Inicie o servi o Flash Media Server Administration Server 4 Inicie o servi o Adobe Connect Server Parar o Adobe Connect na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 V para o diret rio Diret rio deInstala o Raizlappserviwin32 3 Digite o seguinte comando para parar o Adobe Connect net stop ConnectPro 4 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server net stop FMS 5 Digite o seguinte comando para parar o Flash Media Server Administration Server net stop FMSAdmin ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 80 Administra o do Adobe Connect Iniciar o Adobe Connect na linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para ab
168. relacionadas a Servidor de aplicativos treinamento Entradas de campos de coment rio e status Os campos x comment e x status indicam o tipo de evento ocorrido O campo x status fornece um c digo para cada evento registrado O campo x comment fornece uma descri o leg vel por humanos de cada evento registrado A tabela a seguir lista os c digos de status o coment rio associado a cada um deles e uma explica o de cada evento registrado ltima atualiza o em 1 8 2013 84 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect 85 Entrada do registro para o campo x status ACCESS DENIED Entrada do registro para o campo x comment Client trying to access protected method Access is denied 1 Descri o Registrado quando o cliente tenta acessar um m todo protegido BECAME MASTER Server 1 has been designated the master Registrado quando o agendador encerrado e este servidor se torna o agendador CLUSTER CON BROKEN CLUSTER FILE TRANSFER ERROR Server 1 unable to reach 2 on port 3 to perform cluster operations Unable to transfer 1 from server 2 Registrado quando o Adobe Connect n o tem acesso a outro servidor no cluster Registrado quando um erro emitido durante a transfer ncia de um arquivo CONNECT CONNECT WHILE GC DB CONNECTION ERROR New client connecting 1 Connecting while the application is shut
169. repara o para migra o instala o e configura o Uma senha e nome de usu rio do Bridge Talk O Bridge Talk um aplicativo para gerenciar confer ncias e chamadores na Ponte de confer ncia de udio do Avaya Meeting Exchange Use o Bridge Talk para determinar se houver um problema com a ponte ou com o adaptador Voc tamb m pode usar este programa para discar para n meros de telefone criar agendar e gerenciar novas confer ncias exibir confer ncias em execu o e monitorar a atividade da ponte Para obter mais informa es incluindo um Guia do Usu rio consulte www avaya com br 3 Verifique se voc tem acesso ao FTP ao diret rio de arquivos de grava o inserindo o seguinte de um prompt de FTP ftp bridgeIPAddress ftp gt dcbguest abci23emachineNameOrIPAddress ftp gt cd usr3 confrp ftp gt bye Informa es necess rias ao instalar Os itens marcados com asterisco s o obrigat rios Habilitar discagem Selecione essa op o para habilitar a discagem para todo o sistema Se voc n o selecionar essa op o quaisquer sele es que voc fizer para as quatro entradas a seguir ser o ignoradas Se voc selecionar essa op o use as quatro entradas a seguir para especificar como a discagem ser implementada Habilitar discagem para host Selecione essa op o para permitir que o host da reuni o fa a a discagem Habilitar discagem para apresentador Selecione essa op o para permitir que o apresentado
170. rir um prompt de comando 2 V para o diret rio Diret rio deInstala o RaizNappserviwin32 3 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server net start FMS 4 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media Server Administration Server net start FMSAdmin 5 Digite o seguinte para iniciar o Adobe Connect net start ConnectPro Iniciar e parar o Adobe Connect Telephony Service Voc pode iniciar e parar o Adobe Connect Telephony Service da janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o Adobe Connect Telephony Service 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway Voc pode iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi os ou pela linha de comando Verifique se o Adobe Connect Server est sendo executado antes de iniciar o Flash Media Gateway Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela janela Servi os 1 Para abrir a janela Servi os clique em Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os 2 Selecione o servi o Flash Media Gateway 3 Escolha Iniciar Parar ou Reiniciar o servi o Iniciar e parar o Flash Media Gateway pela linha de comando 1 Para abrir a janela Executar clique em Iniciar gt Executar Digite cmd para abrir um prompt de comando 2 Digite o seguinte comando para iniciar o Flash Media net start fm
171. riticara instala o Lis rss eras io Dia a A Sa o a a a o da SO RSRS EN 29 Instalar o Adobe Connect Edge Server ucinsingeara ranea a a e nene elaine pa qa EA a EO Danilo a a gelar rala 32 Desinstala a dos servidores isiuenaarapan eke outen GUP IDAS E IR ais dai Ria Da Qd E AA EN e De ia 32 Cap tulo 4 Implanta o e configura o do Adobe Connect Use o Console de Gerenciamento de Aplicativos para configurar o Adobe Connect Server sssssesssesrseerssesese 34 Implanta o do Adobe Connect asuuniiansitanaispraa ne nani LO LE aaa A LILIA RR Sd MR EE ERC as 34 Implanta o do Adobe Connect Edge Server cccicice rrenan arena rare arara narrar 38 Integra o com um servi o de diret rio ccciccciiiic certeira nene rara renan rena 41 Implanta o do Universal Voice srs geadas canis caes je Ra Ed O E panda qd Loans nad amd tas 48 Configura o de um dispositivo de telefonia com v deo para funcionar com o Adobe Connect ssesssssressseeo 54 Implanta o de adaptadores de telefonia integrados cccccciisiis serena arena arenas erre nra 55 Configura o do armazenamento compartilhado ccccccieic rece errar errar errar r ea 59 Configurar links Ajuda e Recursos oeo oaie ea aer e E erre rare rrenan arenas erre 62 Configura es de notifica o de conta cicciciicie cercar rena re rraerr rrenan rena 63 Configura o do valor de limite de tempo de sess o ccicicciicis serrana arara res rrea 64 Configura o de
172. rtamento de vendas use o seguinte DN do ramo ou Sales dc Acme dc com No entanto os vendedores podem ser armazenados em subramos Nesse caso na tela Mapeamento do perfil do usu rio defina o par metro Pesquisa de sub rvore como verdadeiro para garantir que os usu rios sejam importados das sub rvores abaixo desse n vel na rvore Filtragem de entradas selecionadas Um filtro especifica uma condi o que a entrada deve satisfazer para ser selecionada Isso restringe a sele o de entradas dentro de parte da rvore Por exemplo se o filtro especificar objectClass organizationalPerson somente as entradas com o atributo organizationalPerson ser o selecionadas para importa o Nota O atributo objectClass deve estar presente em todas as entradas do diret rio LDAP Usu rios e grupos internos e externos Os usu rios e grupos criados diretamente no Adobe Connect e n o importados do diret rio LDAP s o chamados de internos Os usu rios e grupos importados para o banco de dados do Adobe Connect oriundos de um diret rio LDAP s o chamados de externos Para garantir que os grupos importados continuem sincronizados com o diret rio LDAP externo voc n o pode adicionar usu rios e grupos internos a grupos externos No entanto voc pode adicionar usu rios e grupos externos a grupos internos Se o valor do logon ou nome do usu rio ou grupo importado corresponder ao logon de um usu rio ou grupo interno existente a sincro
173. ser executado em um servidor para que voc possa continuar 1 Configure um volume compartilhado em um dispositivo de armazenamento externo A conta na qual o servi o Adobe Connect executado deve ter permiss es de leitura e grava o no volume compartilhado 2 Opcional Se voc estiver atualizando um servidor Adobe Connect existente para usar volumes de armazenamento compartilhado ser necess rio copiar o conte do de um dos servidores existente no volume compartilhado a Pareo servidor Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server e Parar o Connect Meeting Server b Copie a pasta dir instala o raiz icontentY7 no volume compartilhado criado na etapa 1 Alguns computadores do cluster podem ter conte do extra O Adobe Connect n o pode usar esses arquivos mas voc gt pode copi los para o volume compartilhado para fins de arquivamento e depois escrever e executar um script que compare o conte do de cada computador com o conte do do volume compartilhado c Inicie o Adobe Connect Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server e Iniciar o Adobe Connect Central Application Server 3 No Adobe Connect Server selecione Iniciar gt Painel de controle gt Ferramentas administrativas gt Servi os para abrir a janela Servi os Em seguida selecione Adobe Connect Service e fa a o seguinte a Clique com o bot o direit
174. servi o de confer ncia de udio PGi Senha PGi A senha que voc usa para conectar se ao servi o de confer ncia de udio PGi Logon de download de grava es O logon que voc usa para baixar grava es de udio do servi o de confer ncia de udio PGi Senha de download A senha que voc usa com o logon de download de grava es para recuperar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi URL de download A URL que o Adobe Connect usa para baixar grava es do servi o de confer ncia de udio PGi O valor padr o para PGi para NA https ww5 premconf com audio O valor padr o para PGi para EMEA http eurecordings premiereglobal ie audio C digo do pa s para n mero de linha universal O c digo do pa s correspondente para um n mero de linha universal Adaptador de telefonia Arkadin O adaptador de telefonia Arkadin permite que hosts apresentadores e participantes de reuni es controlem os recursos da confer ncia de udio de salas de reuni o do Adobe Connect Esse adaptador requer um provedor VoIP ou SIP e Flash Media Gateway Universal Voice para a grava o de reuni es Conclua o fluxo de trabalho a seguir para habilitar o adaptador de telefonia Planejamento de implanta o Para que o adaptador de telefonia Arkadin funcione voc dever obter o endere o IP do host de seu Adobe Connect Server executando servi os de tecnologia em lista de permiss es no firewall do Arkadin Como o endere o I
175. servidor de reuni o porque proporciona reuni es utilizando uma conex o RTMP em tempo real com o cliente O servidor de aplicativos Adobe Connect lida com a conex o HTTP entre o cliente e a l gica de aplicativo do Adobe Connect O Adobe Connect Server tamb m conecta se a um banco de dados SQL Server Nota No menu Iniciar o servidor de reuni o denominado Adobe Connect Meeting Server e o servidor de aplicativos denominado Adobe Connect Central Application Server Na janela Servi os o servidor de reuni o denominado Flash Media Server e o servidor de aplicativos denominado Adobe Connect Service Voc pode configurar o SSL para o servidor de aplicativos para o servidor de reuni o e para o banco de dados Solu o baseada em hardware Use um acelerador SSL para obter a configura o mais robusta do SSL Solu o baseada em software Use o suporte nativo a SSL no Adobe Connect Nota O SSL n o compat vel com o Microsoft Windows 98 O Adobe Connect usa o m todo connect do HTTP para solicitar uma conex o SSL Servidores proxy precisam permitir que os clientes usem o m todo CONNECT Se os clientes n o puderem usar o m todo CONNECT as conex es RTMP ser o encapsuladas por HTTP HTTPS Para obter mais informa es sobre como configurar SSL consulte Configurar SSL para o Adobe Connect Server 8 Para obter ajuda sobre como configurar SSL entre em contato com o Suporte da Adobe no site www adobe
176. sion end date sco tag id passing score max possible score Descri o Data de t rmino da vers o ID da tag Pontua o para aprova o Pontua o m xima poss vel linked sco id Id de um SCO vinculado linked type Tipo de um SCO vinculado owner user id ID do usu rio propriet rio storage bytes kb Bytes de armazenamento em quilobytes peak session users number correct number incorrect number of questions account id ID da conta Fato de atividade Coluna Descri o dim activity details activity id Id da atividade score Pontua o passed Aprovado completed Conclu do N mero m ximo de usu rios por sess o N mero de respostas corretas N mero de respostas incorretas N mero de perguntas number of responses N mero de respostas account id ID da conta Dimens o de detalhes de atividade Coluna Descri o activity id Id da atividade dim sco details sco id ID do SCO dim sco details sco version Vers o do SCO dim users user id ID do usu rio dim sco details parent sco id score passed completed activity type role Id do SCO pai Pontua o Aprovado Conclu do Tipo de atividade Fun o ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Coluna date activity started date activity finished dim cost center id
177. stiver instalando servidores de borda em v rias zonas repita esta etapa para cada zona Nota Voc tamb m pode usar um arquivo de hosts caso o fa a todos os clientes devem ter um arquivo de hosts que aponte o endere o IP est tico do servidor de borda para o FQDN de servidor de origem 2 No Adobe Connect Edge Server abra o arquivo dir instala o raiz ledgeserveriwin32iconfiHttpCache xml e substitua o nome do computador na tag HostName pelo FQDN do computador do servidor de borda como por exemplo bordal exemplo com lt The real name of this host gt lt HostName gt edgel yourcompany com lt HostName gt 3 No Adobe Connect Edge Server crie um novo arquivo dir instala o raizedgeservericustom ini e insira os seguintes par metros e valores FCS EDGE HOST O FQDN do servidor de borda por exemplo FCs EDGE HOST edgel suaempresa com FCS EDGE REGISTER HOST O FQDN do servidor de origem do Adobe Connect por exemplo FCS EDGE REGISTER HOST connect yourcompany com FCS EDGE CLUSTER ID Nome do cluster Cada cluster de servidores de borda precisa ter uma ID exclusiva Todos os computadores dentro do cluster devem ter a mesma ID O formato recomendado companyname clustername por exemplo FCS EDGE CLUSTER ID yourcompany us Nota preciso configurar esse par metro mesmo que voc s esteja implantando um Adobe Connect Edge Server FCS HTTPCACHE BREEZE SERVER NORMAL PORT O endere o IP ou o nome do dom nio e o n
178. t Compartilhar documentos no pod de compartilhamento oferece as seguintes vantagens sobre o compartilhamento de telas e Os hosts e os apresentadores podem organizar e carregar antecipadamente os documentos na sala de reuni es Qualidade superior de exibi o para todos os participantes Requisitos de largura de banda inferiores para participantes e apresentadores Mais f cil para v rios apresentadores trabalharem juntos e Mais f cil para colaborar usando o quadro branco Quando os documentos PDF forem compartilhados em um pod de compartilhamento o Adobe Connect os converter no formato Flash O Adobe Connect Server oferece par metros de configura o para controlar a convers o de PDF Configurar a convers o de PDF em SWF 1 Abra o arquivo Pastadalnstala o Raizicustom ini em um editor de texto 2 Edite um dos seguintes par metros de configura o Par metro Valor padr o Descri o ENABLE PDF2SWF true Um valor booliano que especifica se a convers o de PDF em SWF est ativada ou n o para o servidor Defina esse par metro como falso para desativar a convers o devido a problemas de desempenho PDF2SWF PAGE TIMEOUT 5 O valor do tempo limite por p gina em segundos PDF2SWF CONVERTER PORTS START 4000 O valor mais baixo do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF PDF2SWF CONVERTER PORTS END 4030 O valor mais alto do intervalo de portas usado para convers es de PDF em SWF
179. t m informa es sobre a seguran a do SQL Server Ferramentas O Nmap um timo programa de varredura de portas que informa quais portas est o sendo usadas pelo sistema Ele distribu do gratuitamente com base na GNU Public License GPL Nota A efic cia das medidas de seguran a determinada por v rios fatores como as medidas de seguran a fornecidas pelo servidor e pelo software de seguran a instalado O software Adobe Connect n o foi desenvolvido para proteger o seu servidor ou as informa es nele armazenadas Para obter mais informa es consulte os termos de Isen o de Responsabilidade no Contrato de Licen a aplic vel fornecido com o Adobe Connect ltima atualiza o em 1 8 2013 79 Cap tulo 6 Administra o do Adobe Connect Iniciar e parar os servidores Iniciar e parar o Adobe Connect O Adobe Connect pode ser iniciado ou parado no menu Iniciar na janela Servi os ou na linha de comando Verifique se o banco de dados est em execu o antes de iniciar o Adobe Connect Parar o Adobe Connect no menu Iniciar 1 Clique em Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Central Application Server 2 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Parar o Adobe Connect Meeting Server Iniciar o Adobe Connect no menu Iniciar 1 Escolha Iniciar gt Programas gt Adobe Connect Server gt Iniciar o Adobe Connect Meeting Server 2 Clique em Iniciar gt Prog
180. t Server em computadores diferentes N o instale o Adobe Connect Server e o Flash Media Gateway nos mesmos computadores ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 54 Implanta o e configura o do Adobe Connect Quando voc implanta o Flash Media Gateway em um cluster de servidores o Adobe Connect Server trata do balanceamento de carga e do failover O Adobe Connect Edge Server n o exige uma configura o adicional 1 Execute o instalador em todos os servidores do cluster e opte por instalar o Flash Media Gateway Consulte Instala o ou upgrade para Adobe Connect 9 na p gina 22 Nota Para obter informa es sobre a implanta o do Adobe Connect Server em um cluster consulte Implantar um cluster de servidores Adobe Connect na p gina 35 2 Em um servidor Adobe Connect abra o console de gerenciamento de aplicativos em http localhost 8510 console 3 Selecione Configura es do Flash Media Gateway e clique em Adicionar para incluir e configurar outros servidores Flash Media Gateway Nota Use o console de gerenciamento de aplicativos em um servidor para inserir os par metros de configura o para todos os servidores do cluster O console de gerenciamento de aplicativos envia as defini es da configura o para todos os servidores do cluster Solucionar problemas do Universal Voice Se n o conseguir ouvir o udio de uma confer ncia de udio do Universal
181. t Somente o Internet Explorer no Windows oferece suporte a single sign on com autentica o NTLMyvl Nota Por padr o os controladores de dom nio do Windows Server 2003 exigem um recurso de seguran a chamado assinaturas SMB As assinaturas SMB n o s o compat veis com a configura o padr o do filtro de autentica o NTLM Voc pode configurar o filtro para funcionar com esse requisito Para obter mais informa es sobre isso e outras op es de configura o avan ada consulte a JCIFS NTLM HTTP documenta o de autentica o Adicionar par metros de configura o Execute os procedimentos a seguir para cada host de um Adobe Connect 1 Abra o arquivo diret rio instala o raizlcustom ini no editor de texto e adicione os seguintes par metros NTLM DOMAIN domain NTLM SERVER WINS server IP address ltima atualiza o em 1 8 2013 68 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 69 Implanta o e configura o do Adobe Connect O valor domain o nome do dom nio do Windows dos quais os usu rios s o membros e nos quais ele s o autenticados por exemplo CORPNET Talvez seja necess rio definir esse valor para o nome de dom nio compat vel de uma vers o compat vel anterior ao Windows 2000 Para obter mais informa es consulte Not t cnica 27e73404 Esse valor mapeado para a propriedade de filtro jcifs smb client domain Configurar o valor diretamente no arquivo web xml substitui o
182. t Telephony Service Adaptador de telefonia PGi para NA Conclua as tr s tarefas a seguir para confirmar se o adaptador est funcionando como esperado Configurar nomes de dom nio O Adobe Connect usa HTTP na porta 443 para comunicar se com o PGi Certifique se de que o Adobe Connect possa se comunicar com o dom nio csaxis premconf com Confirmar se a telefonia est habilitada 1 Fa a logon no Adobe Connect Central 2 Clique em Administra o gt Provedores de udio Se a telefonia tiver sido habilitada com xito voc ver o PGi NA na lista Provedores Selecione PGi NA e clique em Editar para habilitar ou desabilitar o adaptador para a conta inteira do Adobe Connect 3 Para adicionar um perfil de udio PGi NA clique em Meu perfile gt Meus perfis de udio gt Novo perfil Da lista Provedor selecione PGi NA Para obter mais informa es consulte Configurar provedores de udio para o universal voice Testar udio em uma reuni o Antes de implantar o Adobe Connect em um ambiente de produ o grave pelo menos dois minutos de uma reuni o Veja o arquivo da reuni o para confirmar se o udio foi gravado corretamente Desabilitar o adaptador de telefonia Se voc quiser desabilitar o adaptador Premiere NA 1 Abra o arquivo dir instal raizNTelephonyServiceiconfitelephony settings xml 2 Defina o atributo enabled da marca lt telephony adaptor gt como false como a seguir lt telephony adaptor id premiere ada
183. ters com v rios servidores s o mais complexos que as configura es com apenas um servidor Um cluster do Adobe Connect pode estar localizado em um centro de dados ou distribu do geograficamente entre os v rios centros de opera es da rede poss vel instalar e configurar servidores que hospedam o Adobe Connect em diferentes locais e sincroniz los por meio da replica o do banco de dados Nota Os clusters devem usar o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition e n o o mecanismo de banco de dados incorporado Veja a seguir algumas dicas importantes para a seguran a dos clusters Redes privadas A solu o mais simples para clusters em um nico local criar uma subrede extra para o sistema Adobe Connect Essa estrat gia oferece um alto n vel de seguran a Softwares de firewalls locais Para os servidores Adobe Connect que est o localizados em um cluster mas compartilham uma rede p blica com outros servidores pode ser apropriado usar um firewall de software em cada servidor Sistemas de VPN rede privada virtual Em instala es com v rios servidores que hospedam o Adobe Connect em diferentes locais f sicos pode ser vantajoso usar um canal criptografado para se comunicar com os servidores remotos Muitas revendedoras de softwares e hardwares oferecem a tecnologia VPN para proteger comunica es com servidores remotos O Adobe Connect se vale dessa seguran a externa quando o tr fego de dados precisa ser criptografado
184. ting down forcing shutdown Unable to connect to database 1 Registrado quando um novo cliente se conecta Registrado quando o cliente tenta se conectar enquanto o aplicativo est sendo encerrado Registrado quando o Adobe Connect n o tem acesso ao banco de dados DB CONNECTION TIME OUT DB VERSION ERROR Timed out waiting for database connection Database 1 is incompatible with the current version of Adobe Connect Registrado quando a conex o com o banco de dados muito demorada Registrado quando o banco de dados est desatualizado DISCONNECT A client is leaving Details 1 Registrado quando o cliente se desconecta EXT ERROR FMS CON BROKEN External error thrown by a third party Health check failed due to broken FMS service connection Registrado quando o c digo externo emite um erro Registrado quando a conex o de servi o perdida FMS NOT FOUND Unable to connect to FMS at startup Registrado quando o Adobe Connect n o consegue estabelecer a conex o de servi o na inicializa o NTERNAL ERROR NVALID Internal error occurred Registrado quando um erro interno emitido Registrado quando uma opera o inv lida tentada NVALID DUPLICATE NVALID FORMAT Value 1 is a duplicate in the system Field 1 of type 2 is invalid Registrado quando o valor inserido duplica um valor no sistema Valor especificado inv
185. ual Op es de confer ncia de v deo e udio do Adobe Connect O Adobe Connect oferece dois tipos de conex o para provedores de confer ncia de udio o Universal Voice e os adaptadores de telefonia integrados Cada solu o oferece benef cios diferentes poss vel configurar uma ou ambas as solu es para um nico provedor de confer ncia de udio Voc pode configurar quantos provedores de confer ncia de udio desejar para uma conta do Adobe Connect O Universal Voice permite que o Adobe Connect envie e receba udio de qualquer provedor de confer ncia de udio Voc pode gravar udio junto com a sua confer ncia da Web e transmitir udio somente para participantes VolP Use o Universal Voice para integrar dispositivos de telefone de v deo compat veis com SIP H 264 O Adobe Connect oficialmente compat vel com os dispositivos de confer ncia de v deo Tandberg 990MXP e Edge 95 embora outros dispositivos Tandberg H 264 tamb m devam funcionar Para obter mais informa es consulte o site da Tandberg A solu o Universal Voice usa um componente chamado Flash Media Gateway que instalado com o Adobe Connect O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para o Adobe Connect via RTMP Para usar o Universal Voice necess rio hospedar o seu pr prio servidor SIP ou ter uma conta de um provedor SIP Para obter informa es sobre como configurar o Flash Media Gateway consulte Implanta o do U
186. una Tipo de dado Descri o URL VARCHAR Identificador exclusivo do objeto TYPE VARCHAR Seja apresenta o curso arquivo FLV arquivo SWF imagem arquivamento reuni o curr culo pasta ou evento AME VARCHAR Nome do objeto como aparece na lista de conte do DATE_BEGIN DATETIME A data em que o objeto est programado para iniciar DATE_END DATETIME A data em que o objeto est programado para terminar DATE_MODIFIED DATETIME A data em que o objeto foi modificado DESCRIPTION VARCHAR Informa es de resumo do objeto inseridas durante a cria o de uma reuni o um conte do um curso ou outro tipo de objeto Exemplo de consulta e dados A consulta SQL a seguir retorna os dados da seguinte tabela select from ext_objects order by type asc ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect 104 URL TYPE NAME DATE BEGIN DATE END DATE MODIFIED DESCRIPTION p79616987 course test api 2006 12 08 NULL 2006 12 08 NULL 23 30 00 000 23 36 55 483 p47273753 curriculum test review curric 2006 12 14 2006 12 14 21 00 00 000 21 00 30 060 tz1 meeting default template 2006 12 12 2006 12 12 2006 12 12 release presentation 19 15 00 000 20 15 00 000 19 25 07 750 p59795005 presentation In QUIZ TEST1 NULL NULL 2006 12 15 managers meeting 00 43 19 797 Notas de consulta Voc pode obter todos os objetos de um tipo
187. usu rio Coluna Descri o user id ID do usu rio login Logon first name Nome last name Sobrenome e mail Endere o de email user description user type most recent session session status manager name disabled Descri o do usu rio Tipo de usu rio Data da sess o mais recente Status da sess o Nome do gerente Desativado account id ID da conta custom field 1 Valor do campo personalizado 1 custom field 2 Valor do campo personalizado 2 custom field 3 Valor do campo personalizado 3 custom field 4 Valor do campo personalizado 4 custom field 5 custom field 6 custom field 7 custom field 8 custom field 9 custom field 10 Valor do campo personalizado 5 Valor do campo personalizado 6 Valor do campo personalizado 7 Valor do campo personalizado 8 Valor do campo personalizado 9 Valor do campo personalizado 10 98 Dimens o de nomes de campos personalizados dim column name Nome da coluna de campos personalizados custom field name Nome do campo personalizado ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Administra o do Adobe Connect Dimens o de centros de custo cost center description Descri o do centro de custo Cria o de relat rios personalizados a partir de exibi es herdadas Nota O Adobe Connect vers o 7 introduziu exibi es de esquema em estrela que voc pode consultar p
188. v deo e dados relacionados reuni o atrav s do protocolo de alto desempenho em tempo real RTMP ou RTMPS da Adobe O Flash Media Gateway integra o Adobe Connect sua infraestrutura SIP RTP O Flash Media Gateway recebe o udio de um servidor SIP e o envia para as salas de reuni es do Adobe Connect O Flash Media Gateway tamb m transmite v deo e udio de dispositivos de Confer ncia de udio para o pod Telefonia de V deo Essa solu o chama se Universal Voice O Adobe Connect exige um banco de dados para armazenamento persistente de metadados transacionais e de aplicativos inclusive informa es de usu rio grupo conte do e relat rios Voc pode usar o mecanismo de banco de dados incorporado SQL Server 2008 Express Edition inclu do no instalador do Adobe Connect ou comprar e instalar o Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o O Adobe Connect compat vel com v rios adaptadores de telefonia para habilitar a confer ncia de udio Voc pode escolher instalar um ou mais adaptadores durante o processo de instala o Fluxo de dados O diagrama a seguir ilustra como os dados fluem entre o aplicativo cliente e o Adobe Connect ES Aplicativo cliente 4 JDBC ou JDBC com SSL HTTPS 443 lt a Servidores de Adobe Connect ume autore publi
189. veis do Adobe Connect Adobe CQ O Adobe Connect usa a tecnologia Adobe CQ para criar e gerenciar modelos de email e cat logo de eventos Os servidores de autor e publica o do Adobe CQ s o compat veis com a cria o e a publica o respectivamente Os servidores do Autor do CQ e de Publica o do CQ podem ser instalados como Adobe Connect em uma nica m quina ou em m quinas separadas Al m disso um cluster de Autor do CQ servidor de publica o do CQ ou ambos pode existir com um servidor ou cluster do Adobe Connect Configura es com suporte do banco de dados do servidor O Adobe Connect usa um banco de dados para armazenar informa es sobre usu rios e conte do O instalador do Adobe Connect 9 1 inclui o Microsoft SQL Server 2008 Express Edition e compat vel com o Microsoft SQL Server 2008 O Adobe Connect 9 0 tamb m compat vel com o Microsoft SQL Server 2005 3 e o Microsoft SQL Server 2005 Service Pack Essas edi es do SQL Server n o est o inclu das no Adobe Connect ltima atualiza o em 1 8 2013 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Prepara o para migra o instala o e configura o Veja a seguir as configura es do Adobe Connect e do banco de dados s quais existe suporte Servidor nico com um mecanismo de banco de dados incorporado Instale o Adobe Connect em um nico computador e instale o mecanismo de banco de dados incorporado inclu do no instalador do A
190. ventos e comandos usando chamadas RPC E Provisionamento F Solicita o de servi o de telefonia G Estado e comandos de telefonia ltima atualiza o em 1 8 2013 10 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 11 Prepara o para migra o instala o e configura o Fluxo de trabalho de instala o As etapas a seguir o ajudar o a projetar instalar e configurar o sistema Adobe Connect Algumas etapas exigem que voc tome uma decis o e outras exigem que execute uma tarefa Cada etapa fornece informa es sobre a decis o ou a tarefa 1 Escolha qual banco de dados ser utilizado Para obter mais informa es consulte Sele o de um banco de dados na p gina 13 2 Se voc optou pelo SQL Server na etapa 1 instale o Para obter mais informa es consulte a documenta o do SQL Server Nota Se voc estiver instalando o banco de dados incorporado voc n o precisa realizar essa etapa 3 Opcional Escolha e colete as informa es necess rias para instalar adaptadores de telefonia Se voc estiver instalando um ou mais adaptadores de telefonia integrados colete as informa es que esse instalador exigir Para obter mais informa es consulte Instala o de adaptadores de telefonia integrados na p gina 14 4 Instale o Adobe Connect e os componentes selecionados Durante a instala o do Adobe Connect voc tamb m pode instalar os servidores de autor e publica
191. way A imagem a seguir mostra uma configura o bem sucedida na qual o endere o IP do cabe alho do contato do SIP o mesmo endere o IP externo do Flash Media Gateway Essa altera o permite que os pacotes sejam roteados de volta para o Flash Media Gateway pelo servidor SIP ltima atualiza o em 1 8 2013 51 MIGRA O INSTALA O E CONFIGURA O DO ADOBE CONNECT 9 Implanta o e configura o do Adobe Connect Flash Media Gateway interface interna Endere os IP Local 10 40 60 70 5060 o Cabe alho UDP 10 40 60 70 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Es ANAT ocorre no firewall Servidor Flash Media Gateway interface externa Flash Media Gateway Endere os IP Global 1 2 3 4 5678 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Servidor SIP interface externa Endere os IP Global 3 4 5 6 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 per Q Servidor SIP interface interna SIP Server Endere os IP Local 10 40 60 80 5060 Cabe alho UDP 1 2 3 4 Cabe alho de contato SIP 1 2 3 4 Cabe alho SDP 1 2 3 4 Uma configura o que permite uma comunica o bem sucedida Para garantir que o Flash Media Gateway possa receber pacotes de um servidor SIP execute os procedimentos a seguir 1 No Flash Media Gateway abra o arquivo dir instal raiz conf sip xml file em um editor de texto A pasta de

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