Manual do Usuário - Resteq
Contents
1. Pino 4 DTR sa da Pino 4 DTR sa da Pino 5 GND Pino 5 GND Pino 6 DSR entrada Pino 6 DSR entrada Pino 7 RTS sa da DO gt Pino 7 RTS sa da Pino 8 CTS entrada Pino 8 CTS entrada 32 e verificar as caracter sticas dos sinais do equipamento a ser conectado impressora fiscal e o cabo n o deve exceder 15 metros de comprimento e verificar se o equipamento conectado impressora fiscal est programado para operar com a configura o de comunica o serial apropriada conforme descrito no cap tulo 06 sobre a Interface de Comunica o Conex o gaveta de valores A conex o a gaveta de valores feita atrav s de um conector RJ 11 com as seguintes caracter sticas t cnicas Pinagem Pino 1 GND Pino 2 negativo da bobina da gaveta Pino 3 sa da do sensor gaveta aberta fechada Pino 4 positivo da bobina da gaveta 24Vpc Pino5 N o utilizado NE IIS Pino 6 GND 654321 332. 9003 Cartucho de MFD desconectado ou com problemas 9004 Erro de escrita no dispositivo de MFD 9005 Erro na tentativa de posicionar ponteiro de leitura 9006 Endere o do Bad Sector informado inv lido 9007 Erro de leitura na MFD 9008 Tentativa de leitura al m dos limites da MFD 9009 MFD n o possui mais espa o para escrita 9010 Leitura da MFD serial interrompida por comando diferente de Lelmpressao 10000 Estado inv lido para registro sendo codificado 10001 Inconsist ncia nos par metros lidos no Logger 10002 Registro inv lido detectado no Logger 10003 Erro interno 11000 Par metro repassado ao comando inv lido 11001 Erro de sintaxe na lista de par metros 11002 Valor inv lido para par metro do comando 11003 String cont m sequ ncia de caracteres inv lidos 11004 Par metro foi declarado 2 ou mais vezes na lista 11005 Par metro obrigat rio ausente na lista 11006 N o existe o comando no protocolo 11007 Estado atual n o permite a execu o deste comando 11008 Sinaliza o indicando que comando aborta a impress o da segunda via 11009 Sinaliza o indicando que comando n o possui retorno 11010 Tempo de execu o esgotado 11011 Nome de registrador inv lido 11012 Tipo de registrador inv lido 11013 Tentativa de escrita em registrador de apenas leitura 11014 Tentativa de leitura em registrador de apenas escrita 11015 Comando recebido diferente do anterior no buffer d
3. e Configura o da comunica o 115 200 bps paridade par 8 bits de dados 1 stop bit protocolo Fiscnet ou 9600 bps sem paridade 8 bits de dados e 1 stop bit selecion vel atrav s de registrador espec fico para uso na porta serial do aplicativo e Caracteres normais ou expandidos no clich e Possui 15 quinze totalizadores n o fiscais documentos n o vinculados permitindo cadastrar a descri o de cada um e Emiss o de cupons fiscais documentos n o fiscais vinculados cart o de cr dito TEF documentos n o fiscais n o vinculados acumuladores n o fiscais relat rios gerenciais e Programa o de at 16 nove al quotas al m das pr configuradas substitui o tribut ria ICMS isento ICMS n o incid ncia ICMS substitui o tribut ria ISSQN isento ISSQN n o incid ncia ISSQN e Cada al quota program vel pode ser configurada como ICMS ou ISS e Programa o de at 15 dez formas de pagamento e Possui 15 quinze totalizadores n o fiscais documentos n o vinculados permitindo cadastrar a descri o de cada um e Mem ria fiscal com capacidade para 2 240 redu es mais de 5 anos 1 propriet rio 27 10 atualiza es de vers o de firmware e 200 interven es t cnicas Caracter sticas Gerais e Fonte de Alimenta o Chaveada full range Tens o 95 250 VCA Freq ncia da rede 50 ou 60 Hz Consumo m ximo em repouso 5 W Consumo m x
4. o e Defeitos provocados pelo uso indevido do equipamento tais como Queda ou batida Temperaturas fora dos limites de opera o normais Utiliza o de produtos qu micos ou corrosivos Liga o em rede el trica inadequada Liga es incorretas de equipamentos perif ricos sejam eles microcomputadores gavetas ou scanners leitores ticos de c digos de barras Inc ndio ou dano fortuito Despesas n o asseguradas pela garantia e Deslocamento de t cnicos e Transporte do equipamento mesmo que seja para conserto e Embalagens para o transporte e Quaisquer riscos durante o transporte do equipamento Nota 1 A Elgin S A reserva se o direito de autorizar a cobran a do servi o ou despesa n o assegurada pela garantia Nota 2 Para efeito da presta o de servi o em garantia dever ser apresentada a Nota Fiscal de compra do equipamento ao servi o autorizado IMPORTANTE A Assist ncia T cnica ser prestada pela Rede 4 T cnica Autorizada ELGIN Em caso de d vida consulte a ELGIN e no seguinte endere o http www elgin com br CAP TULO 1 Pref cio 1 1 Descri o deste Manual Parab ns voc acaba de adquirir um equipamento de ltima gera o que agrega o que existe de mais moderno em tecnologia O ECF ELGIN X5 um produto totalmente amig vel que possui uma estrutura muito simples de se trabalhar e muitas fun es que ir o ajudar no seu dia a dia Este manual descreve o ECF ELGIN X5
5. apagado no modo local Ap s ligar o equipamento deve se aguardar que este led fique aceso para que a impressora possa receber comandos pela porta serial que ligado Por este motivo ao ligar a impressora o led de ON LINE pode IMPORTANTE Este equipamento valida o software b sico sempre demorar alguns segundos para ser ligado 10 Este led tamb m indica as seguintes situa es Estado do Impressora LED ON LINE ECF recuperado RAM a partir da MFD lendo dados da MFD Piscando R pido via serial ou imprimindo dados da MFD Aguardando sele o de menu via teclado Piscando Lento Led STATUS Indica alguma situa o de exce o na impressora conforme a tabela abaixo ERRO LED ERROR Sem papel Piscando Lento Cabe ote levantado Piscando R pido Os leds de ON LINE e ERROR combinados ainda indicam as seguintes situa es Estado da Impressora LED ON LINE LED ERROR ECF fora de linha ou em processo de inicializa o Desligado Desligado ECF em opera o pronto para receber comandos Ligado Desligado Ligando o Equipamento Certifique se de que a fonte esteja desligada conecte o cabo DC da fonte de alimenta o entrada DC da impressora Ligue a fonte verifique se o Led de ON localizado no painel ir acender 11 3 7 Colocando o Papel Este PDV possui um sistema simples de reposi o de papel cnamado Easy Load Para tanto basta posicion
6. e est dividido em 6 t picos e T pico 1 Pref cio e T pico 2 Apresenta o e T pico 3 Instala o e T pico 4 Opera o e T pico 5 Cuidados Especiais e T pico 6 Solu es de Problemas 1 2 Terminologia e Conceitos Neste manual as palavras software e hardware s o empregados livremente por sua generalidade e frequ ncia de uso Por este motivo e por serem voc bulos da l ngua inglesa aparecer o no texto em it lico Software suporte l gico suporte de programa o conjunto de programas m todos e procedimentos regras e documenta es relacionados com o funcionamento e manejo de um sistema de dados Hardware conjunto de unidades f sicas que comp e um computador e seus perif ricos ECF significa Emissor de Cupom Fiscal e referenciada ao longo deste manual GT significa Grande Total O GT um totalizador irrevers vel que acumula os valores de venda PDV significa Ponto De Venda T IMPORTANTE As Programa es acima mencionadas somente e podem ser realizadas por um t cnico devidamente credenciado 1 3 Informa es Gerais As informa es contidas neste manual t m car ter puramente t cnico informativo e s o de propriedade da ELGIN Portanto estas informa es n o podem ser reproduzidas total ou parcialmente sem autoriza o por escrito da empresa A ELGIN reserva se o direito de alterar tanto este manual quanto o produto sem notifica es pr
7. iniciar a H utiliza o da sua impressora certifique se de que tenha sido lacrada por uma empresa credenciada Em caso de d vidas contate o revendedor autorizado Cap tulo 3 Instala o Retirando da Embalagem Retire a impressora da embalagem e verifique se todos os componentes abaixo relacionados est o presentes e em perfeitas condi es e Impressora e Guia de Refer ncia R pida e Manual de Opera o e Declara o de conformidade fiscal e Cabo de for a e Bobina de papel e Fonte de alimenta o e Cabo de comunica o serial i IMPORTANTE Recomenda se guardar a e embalagem para um eventual transporte Instala o do Equipamento O ECF ELGIN X5 deve operar acomodada sobre uma superf cie plana Evite instal la em locais midos sujeitos poeira ou a o do calor como luz solar e aquecedores Verificar 1 Condi es el tricas A alimenta o deve ser fornecida por tr s condutores ligados fase neutro e terra conforme mostra a figura abaixo fase neutro J o terra e Para liga o da fase pode ser escolhida qualquer fase da rede desde que a mesma esteja livre de cargas indutivas pesadas A voltagem entre neutro e terra n o dever exceder a 0 5 volts e O neutro da impressora e do equipamento no qual ela se encontra interligada deve ser o mesmo e A linha da rede dever ser exclusivamente para o sistema sendo seu compartilhamento efetuado apenas
8. lo corretamente conforme indicado abaixo Para colocar a bobina de papel abra a tampa pressionando a e ap s puxe a para cima Insira o papel como mostrado na figura abaixo observando a forma correta de coloca o da bobina A Deixe uma pequena quantidade de papel para fora da impressora e feche a tampa Recomenda se utilizar bobina de papel conforme caracter sticas a seguir Papel Termoscript KPH 856 AM FABRICANTE VOTORANTIM Gramatura 56 g m2 Largura da bobina 80 mm 0 1 mm Di metro m ximo da bobina 65 mm IMPORTANTE Se o papel n o for tracionado na entrada do mecanismo observar se a tampa do impressor t rmico n o est aberta Caso esteja e posicione adequadamente a tampa at fech la totalmente IMPORTANTE O papel deve ser armazenado a 20 C 60 de umidade 1 sem exposi o direta a luz ultravioleta e fluorescente sem contato com produtos qu micos solventes e plastificantes a fim de preservar os dados impressos contidos nos documentos emitidos 12 IMPORTANTE A marca indicada acima poder ser substitu da por outra que ofere a a mesma qualidade de manuten o das informa es e impressas desde que este fato seja atestado pelo fabricante da bobina junto Ger ncia Fiscal atrav s de processo devidamente formalizado O ECF necessita que sejam inicializados alguns par metros para o seu funcionamento em modo fiscal Estes par metros s o Dados de Identifica o do Propriet rio
9. vias 1 4 Revis es Revis o Data Observa o 1 00 06 08 Edi o inicial do manual 01 2008 manual est o indicados na capa A mudan a da revis o pode significar IMPORTANTE O c digo de refer ncia da revis o e a data do presente e altera es da especifica o funcional ou melhorias deste manual Suporte T cnico Quaisquer d vidas sobre o produto devem ser encaminhadas aos representantes autorizados ou diretamente ao departamento de suporte t cnico da ELGIN atrav s do seguinte endere o www elgin com br CAP TULO 2 Apresenta o 2 1 O Equipamento O ECF X5 uma Impressora para emiss o de cupons fiscais que n o possui um Aplicativo Comercial Portanto faz se necess rio a interliga o a um computador ou a um perif rico que envie esses comandos A principal caracter stica deste equipamento a grava o dos dados da segunda via de todos os cupons emitidos em mem ria Para isso mant m uma grande capacidade de mem ria interna que formada por um conjunto de chips de mem rias n o vol teis o qual denominamos MFD Mem ria de Fita Detalhe tamb m conhecido por Cartucho de Mem ria Logger Outra grande vantagem deste ECF o mecanismo de impress o t rmico possibilitando uma impress o de documentos extremamente r pida IMPORTANTE Por se tratar de um equipamento fiscal deve operar f obedecendo rigorosamente legisla o do seu Estado Antes de
10. 000 Mem ria Fiscal foi desconectada 1001 Erro de leitura na Mem ria Fiscal 1002 Mem ria est setada apenas para leitura 1003 Registro fora dos padr es erro interno 1004 Mem ria Fiscal est lotada 1005 N mero m ximo de cartuchos excedidos 1006 Tentativa de gravar novo modelo de ECF 1007 Tentativa de grava o de qualquer dado antes da inicializa o da Mem ria Fiscal 1008 N mero m ximo de usu rios foi atingido 1009 N mero m ximo de interven es foi atingido 1010 N mero m ximo de vers es foi atingido 1011 N mero m ximo de redu es foi atingido 1012 Erro na grava o de registro na Mem ria Fiscal 2000 Erro de leitura no dispositivo f sico 2001 Erro de leitura no dispositivo 2002 Dispositivo de transa es foi desconectado 3000 Tipo de registro a ser gravado inv lido 3001 Registro de transa es est esgotado 3002 Tentativa de abrir nova transa o com transa o j aberta 3003 Tentativa de fechar uma transa o que n o se encontrava 4000 Erro de leitura no dispositivo f sico 4001 Erro de escrita no dispositivo 4002 Dispositivo de contexto foi desconectado 4003 Leitura ap s final do arquivo 4004 Escrita ap s final do arquivo 5000 Vers o de contexto fiscal no dispositivo n o foi reconhecida 5001 CRC do dispositivo est incorreto 5002 Tentativa de escrita fora da rea de contexto 6000 Rel gio do ECF inconsistente 6001 Data hora informadas n o est
11. ELGIN automa o P LO INDUSTRIAL DE MANAUS ELGIN Industrial da Amaz nia Ltda o Av Abiurana 579 e Distrito Industrial e Manaus AM CONHE A A AMAZ NIA CNPJ 14 200 166 0001 66 REV 01 2008 www elgin com br MANUAL DE OPERA ES IMPRESSORA FISCAL X5 ELGIN automa o ELGIN SA Mogi das Cruzes SP Come ando pelo segmento de m quinas de costura a ELGIN S A foi fundada em 1952 Uma empresa familiar com capital 100 nacional possui 3 plantas fabris 2 em Mogi das Cruzes e 1 em Manaus al m de 1 escrit rio central em S o Paulo e mais 10 lojas de cozinhas contando com mais de 1 200 colaboradores Presente em diversos ramos diferentes de atua o com uma variedade de mais de 2 000 produtos cadastrados e mais de 25 reas de suporte e certifica o ISO 9001 2000 Ao longo destes mais de meio s culo de exist ncia a empresa diversificou sua atua o no mercado brasileiro produzindo bens de consumo e industriais al m de distribuir produtos fabricados por grandes empresas internacionais como pode ser comprovado pela parceria de mais de uma d cada com a gigante japonesa Canon Atualmente o grupo ELGIN possui divis es distintas para cada segmento em que atua A empresa conta com as divis es Refrigera o Info Products Impressoras Cuisine M veis Automa o Comercial Fundi o e Home amp Office Condicionadores de Ar M quinas de Costura Web Cam Fragmentadores de papel MP3 Play
12. X5 para a sua instala o opera o e manuseio A figura abaixo mostra os m dulos componentes da impressora Tampa Bobina Painel de Leds Tecla Confirma Tecla Sele o Bot o de Abertura de Tampa 3 4 Conectividade Seguem imagens dos conectores do painel traseiro DCIN com2 com 1 DK FISCO APLIC COM1 Conector DB 9 para conex o ao computador COM2 Conector DB 9 para uso do Fisco DK Conector RJ 11 para gaveta de valores DC IN Conector DIN 5 pinos da fonte de alimenta o da impressora 3 5 Teclado Fun es das Teclas A figura abaixo representa o teclado da impressora ELGIN X5 ON LINE STATUS CONFIRMA O teclado da impressora fiscal X5 possui 2 duas teclas Sele o Esta tecla permite a passagem do modo remoto para o modo local vice versa na impressora Mantendo a pressionada ao ligar a impressora ativa o menu para sele o de relat rios Confirma Esta tecla permite o avan o de linha na bobina de papel utilizada tamb m na sele o de op es quando o menu de relat rios estiver ativo O painel de leds da impressora composto por 3 tr s leds Led de ON Este led indica que a impressora est ligada N o existe nenhuma combina o deste led com outros para a indica o de outra situa o Portanto o seu uso exclusivo para indicar o estado ligado da impressora fiscal Led LINE Led LINE Este led aceso indica que est no modo remoto ou led
13. a de transmiss o Ass ncrono Handshaking RTS CTS Paridade paridade par Conector DB9 N vel de transmiss o Padr o EIA 31 Opcionalmente esta porta pode ser selecionada para 9 600 bps 8 bits de dados sem paridade e 1 stop bit O formato da palavra ass ncrona da interface serial composto por 01 um start bit O8 oito bits de dados 01 um bit de paridade e 01 um stop bit sequencialmente O handshaking feito com o protocolo el trico RTS CTS controle de FLAG Este FLAG utilizado para indicar ao equipamento transmissor que a impressora fiscal est habilitado para receber dados A porta de comunica o identificada como COM2 no painel traseiro da impressora de uso exclusivo do Fisco e possui as seguintes caracter sticas Protocolo Fiscnet Velocidade de transmiss o 115 200 bps Tamanho da palavra de dados 8 bits Sistema de transmiss o Ass ncrono Handshaking RTS CTS Paridade paridade par Conector DB9 N vel de transmiss o Padr o EIA Conex o ao canal serial RS 232C Alguns cuidados devem ser observados ao conectar a impressora a um equipamento pela interface serial e verificar se os dois equipamentos a serem conectados est o desligados e verificar se o cabo de comunica o obedece seguinte especifica o Conector DB 9 pinos macho Conector DB 9 pinos f mea Pino 2 RxD entrada gt L Pino 2 RxD entrada Pino 3 TxD sa da Pino 3 TxD sa da
14. aliza o de um cupom de venda ou cupom n o fiscal Como existe um meio de pagamento pr definido este comando n o fundamental para emiss o de cupons No momento em que se define a forma de 13 pagamento deve ser informado se permite ou n o a emiss o de documento vinculado diz se documento de cr dito d bito Podem ser definidos sem interven o t cnica por m ser necess ria interven o t cnica quando houver a necessidade de altera o de pelo menos um atributo destes itens A redefini o destes par metros somente pode ocorrer ap s o fechamento di rio e N o Fiscais e Gerenciais caso seja necess rio carregam se os c digos dos totalizadores n o fiscais e dos gerenciais para a emiss o de documentos n o fiscais Podem ser definidos sem interven o t cnica por m ser necess ria interven o t cnica quando houver a necessidade de altera o de pelo menos um atributo destes itens A redefini o destes par metros somente pode ocorrer ap s o fechamento di rio Departamentos opcionalmente carregam se os departamentos para acumular valores na venda de itens em cupom fiscal Os valores acumulados por departamento podem ser impressos apenas em relat rios gerenciais ou lidos atrav s de comando de leitura de registradores Podem ser definidos sem interven o t cnica por m ser necess ria interven o t cnica quando houver a necessidade de altera o de pelo menos um atributo destes itens A
15. aren E En SPEEA EAEE SANSE ANSETE ASS TEETE Eai nE ia Instala o do equipamento M dulos componentes Conectividade Ligando o equipamento Colocando Pape kenere air Da dos pasa aa Ss sis Lele S E Aatas Cap tulo 4 Opera o Operat oes fiscal Srta e a ad EE Opera es b sicas Programa o Configura es Relat rios OperagOCS ssaa eara naer aera OE Da Ee EEr ESEA aa ada Cap tulo 5 Cuidados especiais Limpeza CONSCrVA O sussa grana rdaraicra nadas O SNS XX Boeri Ro ET ELORE ETT E E A E E A ET XX C pitulo 6 Solu es de problemas DUVIDAS maiS COMBINE assi ae e e NE RU EA EA Ea anca pan XX Tabela de erros XX ETEO EKo LOATA TEAT E E E E TE A esa das sb ena dio E To TAE XX C pitulo 7 Especifica es Caracter sticas do Software XX Caracter sticas Gerais XX Dimensoes F SICAS saca smasniman apa sua austin Ra alia aa ias dado XX GARANTIA Normas para validade da garantia e O equipamento dever ser instalado por um t cnico da Rede de Assist ncia T cnica Autorizada ELGIN S A e O lacre de garantia na embalagem garante o recebimento de um equipamento n o manuseado por qualquer pessoa n o autorizada Caso este lacre tenha sido violado a mercadoria n o dever ser recebida pelo consumidor e O equipamento dever ser instalado dentro das condi es el tricas e ambientais indicadas neste manual Servi os n o assegurados pela garantia e Limpeza lubrifica o e conserva
16. cional do meio de pagamento deve ter no m ximo 2 linhas 8080 Pre o unit rio ultrapassou o n mero m ximo de d gitos permitido 8081 C digo do departamento fora da faixa 8082 O valor do desconto n o pode zerar o valor do cupom ou ser maior 24 25 8083 Percentual de acr scimo n o pode ser superior a 999 99 8084 Valor do acr scimo ultrapassa o n mero m ximo de d gitos permitido 13 d gitos 8085 Cupom sem venda em al quota de ICMS 8086 Cancelamento inv lido 8087 Texto de clich do usu rio deve ter no m ximo tr s linhas 8088 N o houve venda de item N o Fiscal 8089 A data n o pode ser inferior data do ltimo documento emitido 8090 A hora informada no comando n o pode ser inferior ao hor rio do ltimo documento 8091 Sem fun o 8092 Estado inv lido para ajuste de rel gio ou hor rio de ver o 8093 A opera o de CDC deve preceder s opera es de estorno de meio de pagamento 8094 Senha inv lida para inicializa o do propriet rio 8095 Erro gerado pelo mecanismo de cheques 8096 Comando v lido somente ap s a abertura do dia 8097 Valor M ximo do totalizador foi excedido 9000 N o foi encontrado nenhum cartucho de dados vazio para ser inicializado 9001 Cartucho com o n mero de s rie informado n o foi encontrado 9002 N mero de s rie do ECF inv lido na inicializa o
17. com equipamentos do mesmo g nero Fotocopiadoras motores el tricos ou qualquer equipamento de alta pot ncia ou que produzam muito ru do na rede devem ser instalados separadamente e Nunca amarrar cabos de comunica o com cabos telef nicos de rede el trica ou outros tipos de cabos e Manter o cabo de comunica o a uma dist ncia m nima de 30 cent metros de reatores de l mpadas fluorescentes ou transformadores e Evitar a passagem de cabos de comunica o em reas nas quais a temperatura exceda a 60 C e O ru do el trico produzido por chaves e contatos de contatoras dispositivo eletr nico de chaveamento deve ser minimizado com o uso de transformador isolador de rede e A tens o de alimenta o dever ter as seguintes caracter sticas Tens o nominal da rede 95 a 250 VCA Frequ ncia 47 a 63 Hz Condi es ambientais e rea livre m nima necess ria para opera o manuten o preventiva e corretiva e N o aconselhamos um local no qual o piso e a rea de trabalho do operador sejam acarpetados devido ao ac mulo de poeira e descargas de eletricidade est tica que ocasionam defeitos intermitentes e O local deve ser mantido limpo e sem poeira evitando danos principalmente ao mecanismo impressor IMPORTANTE Recomenda se que esse procedimento seja se realizado por um t cnico devidamente capacitado 3 3 M dulos Componentes imprescind vel o conhecimento dos m dulos componentes do ECF ELGIN
18. da bruta e Valor acumulado no totalizador parcial de cancelamento e Valor acumulado no totalizador parcial de desconto e Venda l quida e Valores acumulados nos totalizadores parciais de opera es com substitui o tribut ria sentas n o tributadas e tributadas e Valores em que incide o ICMS o montante e as al quotas incidentes em cada um do correspondente imposto debitado e Totalizadores parciais e contadores de opera es n o sujeitas ao ICMS e Vers o do programa fiscal utilizado e e Logotipo Fiscal BR estilizado As informa es s o impressas logo ap s o envio do comando de emiss o da Redu o Z Sendo assim nenhuma destas informa es pode ser program vel Ao final da Redu o Z ser o impressos c digos de barras do tipo Bit Map contendo informa es dos documentos emitidos durante o dia Esta impress o obrigat ria por lei A Redu o Z deve ser executada diariamente caso haja movimento no dia por movimento entende se emiss o de cupom fiscal ou recebimentos n o sujeitos ao ICMS a impressora possui uma toler ncia para a emiss o deste relat rio at as 02h00min horas do dia seguinte data do movimento 16 Caso o PDV esteja ligada ap s as 02h00min e ainda n o tenha sido efetuada a Redu o Z relativa ao movimento do dia anterior ser efetuado automaticamente o fechamento do cupom em andamento seguido de seu cancelamento caso esteja aberto e emitir uma Redu o Z aut
19. e recep o 11016 Fila de comandos cheia 11017 Indice de registrador indexado fora dos limites 11018 N mero de emiss es do Logger foi excedido na Interven o T cnica 11019 Divis o por O zero nas rotinas de BDC 15001 Comando aceito apenas em modo de Interven o T cnica 15002 Comando n o pode ser executado em modo de Interven o T cnica 15003 J existe MFD presente neste ECF 15004 N o existe MFD neste ECF 15005 Mem ria RAM do ECF n o est consistente 15006 Mem ria fiscal n o encontrada 15007 Dia j fechado 15008 Dia aberto 15009 Falta Redu o Z 15010 Mecanismo impressor n o selecionado 15011 Sem bobina de papel na esta o de documento fiscal 15012 Tentativa de finalizar documento j encerrado 15013 N o h sinal de DTR 15014 Sem inscri es do usu rio no ECF 15015 Sem dados do propriet rio no ECF 15016 ECF encontra se indevidamente em linha 15017 ECF n o encontra se em linha para executar o comando 15018 Mecanismo est indispon vel para impress o 6 1 2 Cuidados 1 Ao fechar a tampa certifique se de que o papel est posicionado corretamente Quando isso acontece o papel avan a um pouco de forma autom tica 26 CAP TULO 7 Especifica es Caracter sticas do Software e Protocolo de comunica o ASCII o que facilita a implementa o em qualquer linguagem de programa o
20. er s cartuchos e m dias DIVIS O AUTOMA O COMERCIAL Oferece solu es de hardware e servi os independentemente do segmento de atua o e porte do estabelecimento Seus produtos s o impressoras fiscais e Impressoras de cupom microterminais terminal de consulta leitores de c digo de barras de m o e fixos impressoras de cheques computadores destinados para automa o comercial TEF transfer ncia eletr nica de fundos caixas registradoras e agora tamb m Terminais de Auto atendimento totens para por exemplo checar a quantidade de horas trabalhadas ou ausentes no trabalho ou comprar ingressos de cinema sem pegar fila SUM RIO Garantia Normas para validade de garantia Servi os n o assegurados pela garantia Despesas n o asseguradas pela garantia usssscscusesestosuairnars niscapanaracdniinedieiasdnosasaionadansiacansde csa XX Cap tulo 1 Pref cio Descri o deste MaNUA l srisiiessinesstinerisinssean esisin cansas eai raaada as psaas TA ada ans gasnanadsinas ganda sdasiga nana andas Terminologia de conceitos Informa es gerais REVID ES sssasqnesmeaneas passa saiam sagas iara da Sa da Sands Cacualcan sis SEENE ESENE Ai Vis AASTAS aias des caGuaa kasiis Tidiri Siporte TECNICO rers ei era a r r aii aa Re asneira ais aE Cap tulo 2 Apresenta o Qeg ipa Mento ti sue ius tsd seatanna ada aasa E rE a ee opa tda go XX Cap tulo 3 Instala o Retirando da Smbala geiis rrano eerun err
21. es Tribut rias Situa es Tribut rias Situa es Tribut rias Departamentos Substitui o Tribut ria ICMS Isen o ICMS N o Tributada ICMS Substitui o Tribut ria ISSQN Isen o ISSQN N o Tributada ISSQN Combust vel 30 Condi es Ambientais e Temperatura de opera o OoC a 400C e Temperatura de armazenamento 25C a 70C Condi es de Armazenamento das Redu es Z As Redu es Z apresentam ao seu final uma impress o gr fica que cont m a rela o das vendas do dia Esta impress o faz parte da Redu o Z e devem ser armazenadas juntas sem haver seccionamento da bobina A Redu o Z deve tamb m ser mantida livre de sujeira ou rasuras n o pode ser perfurada ou rasgada e deve ser acondicionada de modo a manter seus dados intactos pelo per odo m nimo de 5 anos Os cuidados de armazenagem incluem e armazen la com temperatura pr xima a 20 C e 60 de umidade relativa do ar e evitar contato produtos qu micos solventes e plastificantes principalmente PVC e manter fora da luz solar e de l mpadas fluorescentes Interface de Comunica o Para a conex o da impressora fiscal com outro equipamento disp e se de uma porta de comunica o serial padr o RS 232 identificada como COM1 no painel traseiro da impressora com as seguintes caracter sticas Protocolo Fiscnet Velocidade de transmiss o 115 200 bps Tamanho da palavra de dados 8 bits Sistem
22. ice de Documento N o Fiscal fora da faixa 8054 Troca de Documento N o Fiscal somente ap s a Redu o Z 8055 CNPJ e ou Inscri o Estadual inv lida s 8056 Falta m par metro s no comando de abertura de Comprovante Cr dito ou D bito 8057 C digo e Nome do Documento N o Fiscal indefinidos 8058 Al quota n o definida no comando de venda 8059 C digo e Nome do Meio de Pagamento n o definidos 8060 Par metro de comando n o informado 8061 N o h Documentos N o Fiscais definidos 8062 Acr scimo Desconto de item j cancelado 8063 N o h acr scimo desconto em item 8064 Item j possui acr scimo 8065 Opera o de acr scimo em item ou subtotal s v lido para ICMS 8066 Valor do Comprovante Cr dito ou D bito n o informado 8067 COO inv lido 8068 Indice do Meio de Pagamento no cupom inv lido 8069 Documento N o Fiscal n o encontrado 8070 Sequ ncia de pagamento n o encontrada no cupom 8071 Meio de pagamento n o permite CDC 8072 Valor insuficiente para pagar o cupom 8073 Meio de pagamento origem ou destino n o encontrado no ltimo cupom emitido 8074 Valor do estorno n o pode exceder o valor do pagamento no meio origem 8075 Meios de pagamento origem e destino devem ser diferentes no estorno 8076 Percentual da al quota inv lido 8077 N o houve opera o em subtotal para ser cancelada 8078 S permitida uma opera o de acr scimo em subtotal por cupom 8079 Texto adi
23. imo imprimindo 50 W e Sensores Sensor de fim de papel Sensor de pouco papel Sensor de cabe ote t rmico levantado Sensor de gaveta aberta ou fechada e Mecanismo Impressor Fabricante Fujitsu Modelo FTP 637MCL 401 Tipo de impress o T rmica Velocidade de Impress o 100 mm s Vida til 30 km de papel impresso ou mais Pelas caracter sticas nominais o mecanismo t rmico imprime no m nimo 6 vezes mais r pido e tem durabilidade 3 vezes maior que mecanismos matriciais e Conector RJ11 f mea Acionamento da gaveta Tens o de acionamento da gaveta 24 VDC Corrente m xima para acionamento 1 A Tempo de acionamento 20 ms 28 e Interface para gaveta e Capacidade de colunas caracteres normais 48 colunas numa mesma linha caracteres expandidos 24 colunas numa mesma linha e Temperatura de opera o OoC a 400C e Temperatura de armazenamento 25C a 70C Dimens es F sicas Dimens es Altura 123 mm Profundidade 285 mm Largura 180 mm Peso Impressora 1 350 kg Fonte 500 g Limites do ECF Os limites dos valores armazenados pelo ECF s o definidos atrav s de seus tipos de dados Abaixo temos relacionados os limites de valores gerenciados pelo ECF Contador de Redu es Z CRZ 2 240 Contador de Rein cio de Opera o CRO 200 Defini o de Propriet rios 20 Altera es de Software B sico 10 Emiss es de Fita Deta
24. lhe Impressa por Interven o T cnica 2 29 Pre o por Item 8 99 999 999 99 Capacidade M xima por Registro de Item 11 999 999 999 99 Quantidade por item 7 9 999 999 Totalizadores parciais 13 99 999 999 999 99 GT 18 9 999 999 999 999 999 99 Venda Bruta 14 999 999 999 999 99 Venda L quida 14 999 999 999 999 99 N mero de Cupons Cancelados CFC 4 9999 Contador de Ordem de Opera o COO 6 999999 Geral de Opera o N o Fiscal GNF 6 999999 Contador de Cupom Fiscal CCF 6 999999 Comprovante de Cr dito D bito CDC 4 9999 Geral de Relat rios Gerenciais GRG 6 999999 Contador de Redu es Z CRZ 4 9999 Geral de Oper N o Fiscal Canc NFC 4 9999 Contador de Fita Detalhe CFD 6 999999 Contador de Rein cio de Opera o CRO 3 999 Itens por Cupom Fiscal 3 999 Tabelas do ECF O software b sico gerencia um conjunto de tabelas para controlar as opera es fiscais e n o fiscais As tabelas e seus limites s o os seguintes Situa es Tribut rias Meios de Pagamentos N o Fiscais Gerenciais Departamentos Os itens das tabelas que possuem valores pr definidos s o acess veis atrav s dos seguintes ndices de tabela Nome da Tahe TTo me da Tabel oti Meios de Pagamentos Dinheiro F1 IL N1 FSL ISL NS1 Dinheiro Combust vel Situa es Tribut rias Situa es Tribut rias Situa es Tribut rias Situa
25. mitidos e Tempo emitindo doc Fiscal e Tempo Operacional e N mero de Redu es Restantes e N mero de S rie do ECF e Denomina o do ECF e Vers o do Software B sico e e GT codificado e A Redu o Z um relat rio emitido pela impressora fiscal que quando executado envia o conte do do Grande Total para a Mem ria Fiscal e zera todos os totalizadores parciais Este relat rio deve ser mantido disposi o dos fiscais junto ao estabelecimento pelo per odo decadencial Ap s a Redu o Z a impressora fiscal n o permite mais opera es fiscais como abertura de cupons fiscais at que seja alterada a data de seu rel gio interno que autom tico ou seja at o dia seguinte 15 Cont m as seguintes informa es e Inscri o Redu o Z e Raz o social endere o e n meros de CNP Inscri o Estadual e e Inscri o Municipal da empresa emitente do cupom e Dia m s ano e hora da emiss o do relat rio e N mero indicado no Contador de Ordem de Opera o COO e do Contador Geral de Comprovante N o Fiscal GNF n meros gravados na mem ria do equipamento e N mero sequencial do equipamento atribu do pela empresa n mero do caixa ECF e loja LJ e N mero sequencial do relat rio n mero indicado no Contador de Redu es e Do Totalizador Geral valor acumulado no final do dia e diferen a entre os valores do acumulado no final do dia e no final do dia anterior ven
26. ncelado ou encerrado antes da emiss o da leitura 5 Pa ferramentas na impressora da mem ria fiscal pelo teclado Limpeza do Cabe ote T rmico Autentica o de documentos E m lo n i nti mentos ste modelo n o possui autentica o de documentos Cuidados e N o limpe a cabe a de impress o imediatamente ap s a utiliza o pois o material da impressora estar quente e N o use material cortante ou papel spero para a limpeza Este tipo de material pode danificar os elementos t rmicos Procedimentos e Pressione o bot o lateral como mostrado na figura abaixo 19 20 e Abra a tampa puxando a para cima e insira o papel e Limpe suavemente os elementos t rmicos com um algod o umedecido em lcool et lico ou lcool isoprop lico e Ap s secagem total do lcool reposicione o cabe ote de impress o posi o original de impress o e baixe a alavanca Local de Uso O ECF ELGIN X5 deve operar acomodado sobre uma superf cie plana Evite instal la em locais midos sujeitos poeira ou a o do calor como luz solar e aquecedores 21 CAP TULO 6 Solu es de Problemas D vidas mais comuns Tabela de Erros C digo Descri o 0 N o houve erro algum 1 N o foi poss vel alocar mais mem ria 2 Mem ria RAM foi corrompida 1
27. nterven es t cnicas j realizadas neste equipamento e um resumo dos dados de venda dos propriet rios anteriores do ECF 18 A leitura da mem ria fiscal para a impressora X5 pode ser emitida CAP TULO 5 Cuidados Especiais atrav s das teclas CONFIRMA e SELE O localizadas no painel frontal da impressora Para realizar a leitura da mem ria fiscal siga os passos Limpeza e Conserva o descritos abaixo Para manter o bom funcionamento de sua impressora voc deve 1 Desligue a impressora limp la regularmente conforme procedimento a seguir 2 Pressione a tecla SELE O 3 Com a tecla SELE O pressionada ligue a impressora at que 1 Certifique se de que a impressora esteja desligada 2 Abra a tampa e retire a bobina de papel 3 Utilize uma flanela ou pano macio retirando cuidadosamente a seja impresso um menu de op es poeira acumulada 4 Siga as instru es impressas pressionando as teclas apropriadas i Die r Ea 8 e p p prop 4 Se o gabinete da m quina estiver sujo limpe o com um pano r i relat ri j E para atipo de relatorio ese lado macio umedecido em gua ou pouco detergente neutro 5 Aguarde a impress o do relat rio 5 Nunca use estopa quimicamente tratada ou subst ncias qu micas de qualquer esp cie O uso destes produtos pode fazer com que o IMPORTANTE Caso haja algum cupom de venda aberto este gabinete mude de cor ou se deforme Nunca introduza objetos ou cupom ser ca
28. o de emiss o da Leitura da Mem ria Fiscal Sendo assim nenhuma destas informa es pode ser program vel 17 CAP TULO 4 Opera o Como j foi dito o ECF ELGIN X5 opera dependente do uso do computador pois n o possui internamente o Aplicativo Comercial destinado ao trabalho nos mais diversos estabelecimentos nos quais a venda tributada de itens e servi o aplic vel Por m apresenta fun es provenientes do pr prio equipamento Opera es Fiscais Atrav s de comandos internos da impressora poss vel emitir diretamente no equipamento os seguintes documentos fiscais Leitura X Leitura da Mem ria Fiscal ou Impress o da Mem ria de Fita Detalhe A Leitura X pode ser emitida de duas formas via comando do software aplicativo ou via teclas da pr pria impressora fiscal Para leitura atrav s das teclas execute a seguinte sequ ncia 1 Desligue a impressora 2 Pressione a tecla SELECIONA 3 Com a tecla SELECIONA pressionada ligue a impressora at que seja impresso um menu de op es 4 Siga as instru es impressas pressionando a tecla apropriada para o tipo de relat rio desejado 5 Aguarde a impress o do relat rio IMPORTANTE Ao solicitar uma Leitura X pelo teclado e com um cupom aberto este ser cancelado Leitura da Mem ria Fiscal Este relat rio emite os dados gravados na mem ria fiscal referente s movimenta es j armazenadas atrav s de cada redu o Z al m das i
29. o consistentes 7000 Nenhum mecanismo de impress o presente 7001 Atual mecanismo de impress o est desconectado 7002 Mecanismo n o possui capacidade suficiente para realizar esta opera o 22 7003 Impressora est sem papel para imprimir 7004 Faltou papel durante a impress o do comando 8000 Comando fora de sequ ncia 8001 C digo mercadoria n o v lido 8002 Descri o inv lida 8003 Quantidade n o inv lida 8004 Indice da al quota n o v lido 8005 Al quota n o carregada 8006 Valor cont m caracter inv lido 8007 Total da opera o igual a O zero 8008 Al quota n o dispon vel para carga 8009 Valor da al quota n o v lido 8010 Troca de situa o tribut ria somente ap s Redu o Z 8011 ndice do Meio de Pagamento n o v lido 8012 Meio de Pagamento indispon vel para carga 8013 Cupom totalizado em O zero 8014 Meio de Pagamento n o definido 8015 Carga de usu rio permitido somente ap s Redu o Z 8016 Dia sem movimento 8017 Total pago inferior ao total do cupom 8018 Gerencial n o definido 8019 Indice do Gerencial fora da faixa 8020 Gerencial n o dispon vel para carga 8021 Nome do Gerencial inv lido 8022 Esgotado n mero de Gerenciais 8023 Acerto do hor rio de ver o
30. omaticamente Caso a Redu o Z n o esteja configurada para ser emitida automaticamente ap s as 02h00min do dia seguinte do movimento ela ficar inoperante aguardando a emiss o da Redu o Z manualmente A Leitura da Mem ria Fiscal A Leitura da Mem ria Fiscal um relat rio que deve ser emitido ao final de cada per odo de apura o fiscal Ele cont m as seguintes informa es e Inscri o Leitura da Mem ria Fiscal e N mero de s rie do equipamento FAB e N mero do CNP Inscri o Estadual e Inscri o Municipal do usu rio atual e dos anteriores se existirem com a respectiva data e hora de grava o em ordem no in cio de cada cupom e Logotipo Fiscal BR estilizado e Valor total da venda bruta di ria data e hora em que o total foi gravado e Soma das vendas brutas di rias do per odo relativo leitura solicitada e N mero do Contador de Redu es e Contador de Rein cio de Opera o com a data da interven o e Contador de Ordem de Opera o e N mero sequencial do equipamento atribu do pela empresa n mero do caixa e loja e Dia m s ano e hora da emiss o da leitura e Vers o do programa fiscal e e Valor acumulado nos Totalizadores e Al quotas A Leitura da Mem ria Fiscal feita atrav s do seu aplicativo ou pode ser obtida automaticamente pressionando a tecla paper ao ligar a impressora com papel As informa es acima s o impressas logo ap s o envio do comand
31. para a emiss o de cupons fiscais e n o fiscais necess ria a defini o do CNPJ e da Inscri o Estadual do propriet rio A Inscri o Municipal opcional O n mero de defini es de propriet rios limitado pelo ECF A identifica o do propriet rio exige uma senha para que a opera o seja efetivada S podem ser definidos via interven o t cnica e ap s o fechamento di rio e Clich armazena os dados do clich no PDV fiscal nome fantasia raz o social endere o telefone n mero do ECF n mero da loja etc Pode ser alterado independentemente dos dados de identifica o do propriet rio S podem ser definidos via interven o t cnica e ap s o fechamento di rio e Al quotas ou Situa es Tribut rias a carga da tabela de al quotas necess ria para os comandos de venda de item Como existem al quotas pr definidas este comando n o fundamental para emitir cupons fiscais de venda As al quotas program veis podem ser configuradas tanto para ICMS Imposto de Circula o sobre Mercadoria e Servi o quanto para ISSQN Imposto sobre Servi o de Qualquer Natureza Podem ser definidos sem interven o t cnica por m ser necess ria interven o t cnica quando houver a necessidade de altera o de pelo menos um atributo destes itens A redefini o destes par metros somente pode ocorrer ap s o fechamento di rio e Meios de Pagamento define a forma de pagamento necess ria para fin
32. redefini o destes par metros somente pode ocorrer ap s o fechamento di rio Depois de realizadas estas inicializa es a impressora fiscal estar apta a funcionar para as atividades fiscais Para melhor compreens o dos comandos importante conhecer os documentos fiscais emitidos pelas Impressoras Fiscais O Cupom Fiscal o documento emitido por um equipamento eletro mec nico em substitui o nota fiscal Tem a mesma validade da nota fiscal mas possui algumas caracter sticas diferentes e A Leitura X um relat rio que deve ser executado no in cio de cada dia de trabalho A fun o principal deste relat rio a de fotografar o 14 movimento di rio da impressora no momento em que ele foi emitido Este relat rio deve ser mantido junto impressora durante o decorrer do dia para exibi o aos fiscais Cont m as seguintes informa es e Inscri o Leitura X e Raz o social endere o e n meros de CNP Inscri o Estadual e Inscri o Municipal da empresa emitente do cupom e Valores acumulados em cada totalizador parcial de opera o separadamente e Vers o do programa fiscal utilizado e Logotipo Fiscal BR estilizado e Dia M s e Ano e Hora e COO Contador de Ordem de Opera o e CRZ Contador de Redu o Z e CRO Contador de Rein cio de Opera o e CCD Comprovante de Cr dito ou D bito e CFC Contador de Cupom Fiscal Cancelado e Comprovantes N o E
33. somente ap s a Redu o Z 8024 J acertou hor rio de ver o 8025 Sem Al quotas dispon veis para carga 8026 Item n o vendido no cupom 8027 Quantidade a ser cancelada maior do que a quantidade vendida 8028 Cabe alho possui campo s inv lido s 8029 Nome do Departamento n o v lido 8030 Departamento n o encontrado 8031 Departamento n o definido 8032 N o h Meio de Pagamento dispon vel 8033 Altera o de Meio de Pagamento somente ap s a Redu o Z 8034 Nome do Documento N o Fiscal n o pode ser vazio 8035 N o h mais Documentos N o Fiscais dispon veis 8036 Documento N o Fiscal indispon vel para carga 8037 N mero da redu o inicial inv lida 8038 Cabe alho do documento j foi impresso 8039 N mero m ximo de linhas de propaganda excedidas 8040 Rel gio j est no estado desejado 8041 Valor do acr scimo inconsistente 8042 N o h meio de pagamento definido 8043 COO do documento vinculado inv lido 23 8044 Indice do item inexistente no contexto 8045 C digo de item n o encontrado no cupom atual 8046 Percentual do desconto ultrapassou 100 8047 Desconto do item inv lido 8048 Falta definir valor percentual ou absoluto em opera o de desconto acr scimo 8049 Tentativa de opera o sobre item cancelado 8050 Cancelamento de acr scimo desconto inv lidos 8051 Opera o de acr scimo desconto inv lida 8052 N mero de Departamentos esgotados 8053 Ind
Download Pdf Manuals
Related Search