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Sicurezza sul lavoro e tutela della salute negli uffici.

1. Anche sul piano della prevenzione e della lotta antincendio bisogna prestare particolare attenzione Create anche un piano per far fronte ad eventuali minacce da parte di terzi ad es in caso di lettere o pacchetti sospetti Simulate diversi scenari ed esercitatevi con il personale Percorrete periodicamente le vie di fuga e mostrate ai dipendenti dove si trovano i piani di allarme il materiale di pronto soccor so mezzi antincendio e il punto di raccolta 11 12 Comportamento in caso di emergenza Saper cosa fare in caso di emergenza pu salvare delle vite Riepiloghiamo qui di segui to i punti pi importanti cfr scheda a pag 17 tratta dall opuscolo CFSL 6233 www cfsl ch gt Documentazione gt Ordinazioni 1 Esaminare la situazione Cosa successo 2 Identificare i pericoli Mettere in sicurezza da eventuali altri pericoli 3 Chiamare il 144 Chiedere assistenza medica dire cosa dove chi quando quante persone sono coinvolte e altri pericoli incombenti Fornire le proprie generalit 4 Schema ABCD Airway Breathing Circulation alternare 30 compressioni toraciche a 2 insufflazioni Defibrillation solo se si ha un defibrillatore a portata di mano e si in grado di utilizzarlo 5 Posizionare la vittima correttamente fornire protezione e assistenza adottare ulteriori misure ripetere lo schema ABCD 6 Segnalare l evento al responsabile del personale affinch avverta i familiari
2. pi in basso gt Sistemare lo schermo in modo che la direzione dello sguardo sia parallela alle finestre e alle sorgenti luminose per evitare riflessi gt L asse del corpo e dello schermo devono essere identici ss Evitare di ruotare il busto gt Distanza visiva di 50 80 cm a seconda delle dimensioni oo dei font R Qe gt Regolare individualmente lo schermo contrasto A __ amp AN luminosit dimensione dei caratteri PRI Tastiera D gt Tastiera parallela al bordo della scrivania distanza minima di 20 cm gt Bisogna evitare di sollevare il dorso della mano quando si scrive ossia con le spalle rilassate la tastiera deve trovarsi all altezza dei gomiti Scegliere possibilmente dei modelli bassi superficie dei tasti di circa 2 3 cm al di sopra della superficie della scrivania gt Chi costretto a scrivere per molte ore pu utilizzare un appoggio per i palmi delle mani non posizionare sotto l articolazione gt sindrome del tunnel carpale Chi inserisce frequentemente dati numerici dovrebbe usare una tastiera con tastierino numerico separato 33 Situazione pericolo Schermo tastiera mouse Continua Situazione pericolo Libert di movimento aree comuni vie di circolazione Affaticamento precoce a causa di una postura forzata spazio per muoversi limitato distrazione disturbo da parte di altri lavoratori disturbi muscolo scheletrici sensazio ne di claustrofobia maggiore pericolo
3. 8304 Wallisellen wwws sSvti ch AT Associazione svizzera per la prevenzione del tabagismo Haslerstrasse 30 3008 Berna www at schweiz ch CFSL Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro Ufficio direttive Casella postale 6002 Lucerna www Cfsl ch Electrosuisse Electrosuisse ASE Associazione svizzera degli elettrotecnici Luppmenstrasse 1 8320 Fehraltorf www electrosuisse ch Pubblicazioni federali www bundespublikationen admin ch SECO Segreteria di Stato dell economia Settore condizioni di lavoro Casella postale 3003 Berna www seco admin ch sia Societ svizzera degli ingegneri e architetti Selnaustrasse 16 Casella postale 8027 Zurigo wwwy sia ch SIGaB Istituto svizzero del vetro nella costruzione RUtistrasse 16 8952 Schlieren Allegato 4 Indirizzi per ordi WWW sigab ch nare pubblicazioni e supporti vari 89 90 SITC upi Societ svizzera degli ingegneri Ufficio svizzero per la prevenzione degli termici e climatici infortuni settore non aziendale Solothurnstrasse 13 3322 Sch nb hl Hodlerstrasse 5a 3011 Berna www swki ch www upi ch SLG Associazione svizzera dell illuminazione Postgasse 17 Casella postale 686 3000 Berna 8 www slg ch SNV Associazione svizzera di normalizzazione Burglistrasse 29 8400 Winterthur www snv ch SSIC Societ svizzera degli impiegati di commer cio Hans Huber Strasse 4 Postfach 1853 8027 Zurigo www
4. Non c infortunio senza causa CFSL Sicurezza sul lavoro e tutela della salute negli uffici Schweizerische Eidgenossenschaft Conf d ration suisse Confederazione Svizzera Confederaziun svizra Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro CFSL CFSL 6205 I Impressum L opuscolo si basa su un edizione precedente con lo stesso titolo 3a edizione 2009 ed stata completamente riadattata e corredata di nuove illustrazioni Hanno collaborato alla stesura del testo le seguenti persone Urs Hof ispettore federale del lavoro Segretaria di Stato dell economia SECO Ispettorato federale del lavoro presidenza Rolf Hilker ispettore del lavoro Amt f r Wirtschaft und Arbeit Kanton Aargau Thomas Hilfiker lic phil consulente in comunicazione Meggen Isabelle Querbach ispettrice del lavoro SECO Losanna ha partecipato al gruppo di lavoro sino alla fine del 2009 Dr Joseph Weiss Settore lavoro e salute Segretaria di Stato dell economia SECO Foto Ringraziamo le seguenti imprese e istituzioni per la gentile collaborazione Amt f r Wirtschaft und Arbeit Kt Aargau Franke Management AG Aarburg Hilfiker AG Luzern Iseli amp Eng AG Heimberg Muller Martini AG Zofingen The Nielsen Company Switzerland AG Root L ngenbold Omya Schweiz AG Oftringen Ringier AG Zofingen Rivella AG Rothrist Segreteria di Stato dell economia SECO Bern Z rich Suva Luzern Swisscom Schwe
5. Organizzazione e partecipazione Una buona organizzazione e meno fattori di disturbo contribuiscono all efficienza sul lavoro Per un organizzazione ottimale del lavoro biso gna rispettare i seguenti punti definire in modo chiaro i processi di lavoro annotare compiti e le competenze in un mansionario pi lo spazio di lavoro stretto pi ordine ci deve essere Se i processi di lavoro sono ottimizzati le installazioni e gli apparecchi sono quelli giu sti se il posto di lavoro ordinato e pulito se il luogo di lavoro concepito in maniera ade guata possibile avere meno fattori di distur bo e meno stress Lo stress causa assenze dal lavoro e pregiudica la qualit del lavoro La sicurezza sul lavoro e la tutela della salute sono compiti direttivi Tuttavia per garantire questi due aspetti indispensabile che i lavo ratori diventino parte attiva nel decidere l ar chitettura del posto di lavoro nell acquisto delle attrezzature e nell organizzazione delle fasi di lavoro La cultura della sicurezza un lavoro di squadra CFSL 6205 i La tutela della salute un campo molto SE ORE RSS vasto e comprende diversi aspetti tra cui gmaim imaman Vaie palio iv la qualit dell aria il microclima er e s dine n il rumore fastidioso ebete F N cia i disturbi muscolo scheletrici in ore RSA CIO RL rs lo Stress psichico e e ie 2 l organizzazione del lavoro seme e i i le disposizioni speciali
6. kvschweiz ch Suva Suva Servizio clienti Casella postale 6002 Lucerna www suva ch waswo i CFSL 6205 i Allegato 5 Indice CFESL 6205 C Call center 41 Cancelli girevoli 46 Carichi 16 24 26 83 Cartucce del toner 35 73 Climatizzatori 71 Comportamento 3 12 15 27 83 Concentrazione 19 20 29 40 Contenuto del lavoro 3 15 27 Cultura del dialogo 18 Cutter 67 D Distruggidocumenti 71 Disturbi muscolo scheletrici 7 13 15 24 33 34 41 A Acquisto di impianti e apparecchiature 65 Alcool 19 Ambiente di lavoro 30 Apparecchi da cucina 71 78 Apparecchi elettrici 68 74 Apparecchi laser 35 72 Apparecchiature 32 49 65 67 Apprendisti e giovani 27 Ascensori 57 61 Aspetti direttivi del lavoro 17 Assenze 6 7 10 12 18 20 Attivit in piedi 24 Attivit in posizione seduta 24 Attrezzature per officine 74 Ausili di salita 36 78 Autorimesse 63 B Bagni 49 62 Benessere 4 15 37 38 43 Droghe 19 E Edifici 3 43 65 79 83 Edifici senza barriere architettoniche 62 Ergonomia 9 15 24 30 32 34 Esercizio particolare 76 Eventi 10 11 91 Allegato 5 Indice F Facciate DI Fattori di disturbo 12722 Finestre 33 40 47 57 58 Forbici 67 Fotocopiatrici 33 12 13 Fumo 22 49 G Garage sotterranei 63 Giovani e apprendisti 27 Gradini 50 52 54 61 Groviglio di cavi 4 69 Guar
7. pericolo Illuminazione naturale e artificiale Malesseri abbagliamenti riflessi scarsa riconoscibilit di informazioni disagi fisici e psichici CFESL 6205 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare gt Garantire la vista sull esterno gt In assenza di vista sull esterno adottare misure alternative ad es offrire la possibilit di fare delle pause comprese nell orario di lavoro in locali con vista sull esterno Indicazioni relative all OLL 3 art 15 cpv 3 24 cpv 5 gt Eliminare i fattori di abbagliamento e di riflesso inseren do ad esempio elementi ombreggianti divisori o piante gt Adattare l illuminazione artificiale alle esigenze indivi duali Intensit luminosa regolabile gt Intensit luminosa minima sul posto di lavoro pari a 500 Lux gt Tener conto del fatto che le persone con problemi di vista e le persone anziane hanno bisogno di pi luce e quindi predisporre ulteriori lampade da tavolo o 3 lampade destinate a un posto di lavoro singolo gt Usare il medesimo colore di luce per tutte le lampade se la superficie illuminata estesa sostituire tutte le lampade contemporaneamente gt Scegliere lampade con debole emissione di calore gt Sostituire immediatamente le lampade difettose o sfarfallanti gt Prevedere misurazioni periodiche per verificare l emissione luminosa Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 15
8. pericolo Misure di prevenzione da osservare Rumore Stress dovuto a rumori gt Collocare gli apparecchi particolarmente rumorosi fastidiosi rumori costanti in locali separati distrazione scarsa gt Installare elementi fonoassorbenti come soffitti acustici concentrazione maggiore divisori di spazi tappeti tende ecc propensione all errore gt Mettere a disposizione locali separati per i lavori che richiedono un elevata concentrazione Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 22 40 CFSL 6205 Situazione pericolo Servizio telefonico call center e servizio di assistenza Stress dovuto a rumori costanti disturbi muscolo scheletrici dovuti a posture errate CFESL6205 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare gt Utilizzare la cuffia microfono con dispositivo mani libere gt Cambiare spesso la posizione da seduti gt Fare delle pause per sgranchirsi i muscoli gt Installare degli elementi fonoassorbenti Maggiori informazioni SECO Promemoria Sistemazione dei posti di lavoro nei call center Download www seco admin ch gt Documentazione gt Pubblicazioni gt Promemoria 41 Ambiente e posti di lavoro in ufficio 42 CFSL 6205 i Edifici CFESL 6205 Considerare la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute gi nella fase di progettazione di edifici e locali struttura edilizia di grande importanza Al
9. 032 Lista dei requisiti pavimenti e rivestimenti www inciampare ch CFSL 6205 i Situazione pericolo Pavimenti doppi Pericolo di ribaltamento e inciampo a causa di piastrelle sistemate in modo errato Pericolo di caduta in caso di pavimenti cavi aperti ad es per l inserimento di cavi lavori di revisione Situazione pericolo Scatole di allacciamento a pavimento Pericolo di inciampare in caso di coperchio sollevato CFSL 6205 i Pavimenti Misure di prevenzione da osservare gt Inserire correttamente le piastrelle del pavimento gt Recintare le aperture nel pavimento e segnalarle opportunamente gt Eseguire la riparazione e la manutenzione senza interrompere i lavori Misure di prevenzione da osservare gt Porre i cavi di allacciamento nelle scanalature previste e inserire il coperchio a filo del pavimento DI Edifici Situazione pericolo Tetti piani accessi a installazioni tecniche e tappeti erbosi Caduta dell alto durante l accesso al tetto e alle installazioni tecniche Cadute dall alto durante i lavori sui tappeti erbosi Lucernari continui 56 Tetti piani installazioni tecniche Misure di prevenzione da osservare gt Prevedere un accesso sicuro scale fisse in casi eccezionali scale a pioli fisse barriere gt Installare un parapetto se la via di circolazione o il posto di lavoro si trova a meno di 3 m dal bordo del tetto gt Non ricopri
10. 17 gt Disposizione delle apparecchiature in modo che siano a portata di mano tastiera adeguata distanza dallo schermo per i dettagli vedi sotto gt Bordi arrotondati per evitare punti di compressione sugli avambracci gt Superficie della scrivania piacevole al tatto ossia evitare materiali freddi e riflettenti gt Se la scrivania non regolabile in altezza impostare l altezza del sedile in modo che i gomiti siano all altezza della tastiera gt Se i piedi non poggiano completamente a terra usare un poggiapiedi ampio NY Maggiori informazioni Suva WBT Ergonomia al videoterminale www suva ch files wbt index html SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 23 24 CFSL 6204 Situazione pericolo Schermo tastiera mouse Postura errata affaticamen to precoce affaticamento oculare abbagliamento disturbi muscolo scheletrici CFSL 6205 1 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare LE E EEEE EEEE RI Tanana 1235 Ambiente e re posti di lavoro in ufficio gt Regolare in base alle esigenze individuali lo schermo la tastiera e il mouse Schermo gt Bordo superiore dello schermo largo circa come una mano sotto l orizzontale Tenendo la testa rilassata l asse visivo dell operatore deve essere leggermente inclinato verso il basso di 30 circa rispetto allo schermo Per chi porta gli occhiali con lenti progressive deve essere un po
11. di infortunio inciampi cadute 34 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare Mouse gt Il mouse deve essere afferrato senza sollevare il dorso della mano ed essere facilmente raggiungibile braccio non disteso nessun appoggio per il palmo della mano gt Adeguare le dimensioni del mouse a quella del palmo o della mano in modo da cliccare senza sforzi gt Sostituire il doppio clic con un solo clic Q Q gt mouse senza filo e le rotelline per lo scorrimento i del testo facilitano il lavoro se si usa spesso il mouse Maggiori informazioni Suva WBT Ergonomia al videoterminale www suva ch files wbt index html SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 23 24 Misure di prevenzione da osservare gt Evitare di lavorare in spazi ristretti Spazio di movimento minimo per la sedia di 100 cm tra il bordo della scrivania e il mobile altri oggetti alle spalle gt Prevedere una larghezza di 80 cm per le vie di circola zione Nelle vie di circolazione principali lungo le quali si trovano i posti di lavoro il passaggio deve essere largo come minimo 120 cm m 100cm x gt Fare delle pause soprattutto se si lavora intensamente al computer Fare di tanto in tanto degli esercizi di rilassamento o di ginnastica Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 24 CFSL 6204 Situazione pericolo Apparecchi laser stampanti fotocopiatrici Irritazione delle
12. materiali Per disabili Tensione elettrica pericolosa A Materiale di pronto SOCCOrso Materiale infiammabile TN Via di fuga 85 Allegato 2 Segnaletica di sicurezza per gli uffici Allegato 3 Riferimenti di legge 36 La sicurezza e la tutela della salute sul posto di lavoro non sono principi basati sulla volonta riet ma sono imposti dalla legge Qui di seguito riportiamo un elenco delle disposizio ni pi importanti contenute nella Legge fede rale sull assicurazione contro gli infortuni LAINF RS 832 20 e la Legge federale sul lavo ro nell industria nell artigianato e nel com mercio LL RS 822 11 Obblighi del datore di lavoro Articolo 82 LAINF Per prevenire gli infortuni professionali e le malattie professionali il datore di lavoro deve prendere tutte le misure necessarie per espe rienza tecnicamente applicabili e adatte alle circostanze Articolo 6 LL cpv 1 A tutela della salute dei lavoratori il datore di lavoro deve prendere tutti i provvedimenti che l esperienza ha dimostrato necessari rea lizzabili secondo lo stato della tecnica e ade guati alle condizioni d esercizio Obblighi del lavoratore Articolo 82 LAINF I lavoratori devono assecondare il datore di lavoro nell applicazione delle relative prescri zioni Essi sono in particolare obbligati a utiliz zare gli equipaggiamenti personali di prote zione usare correttamente i dispositi
13. momento di pianificare gli spazi adibiti ad ufficio I lavoratori che possono organizzare il pro prio posto di lavoro liberamente spesso si rivelano persone molto responsabili e pi partecipi sul lavoro 29 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Tipo di attivit Affaticamento precoce gt Organizzare e sistemare la postazione di lavoro in disturbi circolatori problemi base all attivit da svolgere ad es lavoro allo schermo muscolo scheletrici centralino sportello attivit varie ecc gt Adeguare sedie scrivanie e altre attrezzature di lavoro alle esigenze individuali a seconda dell attivit e della costituzione fisica della persona Maggiori informazioni Suva WBT Ergonomia al videoterminale www suva ch files wbt index html 30 CFSL 6205 Situazione pericolo Sedia Affaticamento precoce disturbi circolatori alle gambe respirazione e circolazione sanguigna ridotte a causa della compressione dell addome Schiacciamento delle mani Problemi alla schiena CFSL 6205 i Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare Le sedie da lavoro devono soddisfare i seguenti requisiti minimi gt altezza del sedile regolabile 38 52 cm 1 piedi devono poter poggiare completamente a terra gt seduta imbottita e anatomica profondit e inclinazione regolab
14. nel bilancio le spese per le misure di sicurezza e si mettono in atto le misure Si disciplinano i diritti e i doveri nel caso si collabori con ditte esterne Opuscolo informativo 66092 i Attuazione In questa fase rientra anche il rispetto delle direttive di lavoro ad es tenere sgombre le vie di fuga e le uscite di emergenza Nominare un coordinatore per gli eventi interni infortuni evacuazione incendi ecc Aggiornare periodicamente il piano di allarme ad es aggiornando i numeri di emergenza in bacheca Controllo Fare regolarmente rapporto sulla sicurezza ad es proposte di misure bisogni ed eventi particolari alla direzione consente di tenere l organizzazione della sicurezza sempre aggiornata Ecco alcune attivit che rientrano in questa fase verifica periodica e verbalizzazione delle misure adottate sulla scorta delle liste di controllo ispezione annuale del materiale di primo soccorso completezza scadenze dei medicinali ecc Gestione delle assenze Calcolate anche i costi per le assenze causa te dagli infortuni e dai problemi di salute Il rilevamento sistematico di tutte le assenze fornisce un efficiente strumento di gestione I dati relativi alle assenze consentono di fis sare degli obiettivi e di creare una procedura di controllo questo rappresenta la base per la riuscita di un eventuale reinserimento del lavoratore e per una prevenzione mirata case management colloquio di rientro gruppi d
15. per i giovani rame DE lavoratori e le donne incinte at a Condizioni di lavoro sfavorevoli di natura ir E organizzativa ergonomica fisica chimica o biologica possono far insorgere problemi di enna salute Sulla maggior parte di questi aspetti SAI enna troverete informazioni di approfondimento e misure nella sezione tabellare del presente opuscolo Per quanto concerne le disposizio ni in materia di prevenzione opportuno consultare le indicazioni relative alla legge Tutela della salute sul lavoro e le relative ordinanze La tutela della salute sul lavoro disciplinata http Avww seco admin ch dokumenta dall art 6 della legge sul lavoro L ordinanza 3 tion publikation 00009 index html lang it concernente la legge sul lavoro concretizza questo obbligo e lo descrive dettagliatamente all art 2 Il datore di lavoro deve adottare tut ti provvedimenti necessari per salvaguardare e migliorare la tutela della salute e assicurare la salute fisica e psichica dei lavoratori CFSL 6205 i 13 CFSL 6204 14 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento CFSL 6205 i Salute e benessere sul lavoro Tra infortuni e organizzazione del lavoro c un rapporto stretto Un organizzazione carente competenze decisionali poco chiare malinte si ritmi di lavoro pressanti cattive condizioni generali ad es rumore cattiva ergonomia possono spesso portare a situazioni critiche Gli infortuni e i problemi di s
16. vibrazioni 5 Varie 18 Scivolamenti cadute dall alto 30 Fonte Suva statistica infortuni LAINF 2009 cause degli infortuni CFSL 6205 i Schiacciamento 5 Punture tagli abrasioni 14 Urti colpi impatti 28 Disturbi di salute I disturbi di salute stanno occupando un posto sempre pi importante dal punto di vista economico difficile farsi un quadro preciso dei tipi di disturbi che affliggono dipendenti d ufficio Anche i rischi psicoso ciali sono in aumento La maggior parte del le volte essi lamentano disturbi muscolo scheletrici e patologie legate allo stress Uno studio della SECO ha rivelato che ogni anno lo stress provoca costi pari a 4 2 miliardi di franchi in Svizzera Questa cifra comprende le spese mediche le spese di automedicazione contro lo stress e le assenze Un altro studio della SECO indica che i disturbi all apparato locomotore nelle aziende costano circa 3 3 miliardi di franchi SECO costi dello stress in Svizzera 2003 www seco admin ch gt Documentazione gt Pubblicazioni e formulari gt Studi e rapporti gt Lavoro Conditions de travail et maladies de l appareil locomoteur Estimation du nombre de cas et des co ts macro conomiques pour la Suisse Laubli amp Muller 2009 DFE SECO ABGG non disponibile in italiano Download www seco admin ch gt Documentation gt Etudes et rapports Misure di prevenzione La Direttiva CFSL 6508 concernente il ric
17. vie respiratorie a causa delle polveri di toner e dell ozono CFESL6205 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare Ambiente e posti di lavoro gt Osservare scrupolosamente le istruzioni d uso del in ufficio fabbricante gt Collocare gli apparecchi in modo che le bocchette di _ aerazione non siano rivolte verso i dipendenti gt Se utilizzati di frequente e di elevata potenza collocare possibilmente gli apparecchi in locali separati Aerare regolarmente i locali gt Far sottoporre a manutenzione regolare gli apparecchi da personale specializzato gt Nel riempire o sostituire la cartuccia del toner impiegare personale addestrato e usare i guanti monouso Prediligere possibilmente l uso di toner chiusi e non aprirli gt Rimuovere i residui provocati dalla polvere di toner con un panno umido Lavare la pelle entrata in contatto con la polvere con sapone e acqua fredda Evitare il contatto con gli occhi e le mucose Maggiori informazioni Factsheet Suva Stampanti laser fotocopiatrici e toner pericoli per la salute http Awww suva ch factsheet_gesundheitsgefaehrdung_durch_toner pdf 35 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Ausili di salita Lesioni conseguenti gt Utilizzare degli ausili di salita idonei e sicuri alla caduta non usare le sedie di ufficio 36 CFSL 6205 Situazione
18. 205 i Allegato 5 Indice Schweizerische Eidgenossenschaft Conf d ration suisse Confederazione Svizzera Confederaziun svizra Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro CFSL CFSL 6205 I
19. 23 37 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo 38 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare gt La temperatura viene percepita in modo diverso da individuo a individuo Valori di riferimento ideali per le attivit di ufficio d inverno 21 23 C d estate fino a 25 C gt Installare dei termostati regolabili gt Indossare degli indumenti adeguati per il proprio benessere gt In estate ridurre le alte temperature interne con tende esterne e la ventilazione notturna gt Rarissimamente i dipendenti sono al 100 soddisfatti Maggiori informazioni Indicazioni relative all OLL 3 art 16 SECO promemoria Lavorare al chiuso quando fa molto caldo Attenzione Download seco admin ch gt Documentazione gt Pubblicazioni gt Promemoria insoddisfazione sul lavoro 100 80 60 40 20 0 12 14 16 18 20 22 24 26 28 temperatura dell aria 9 C CFSL 6204 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Microclima umidit dell aria Irritazione agli occhi disturbi Durante i periodi molto caldi e secchi assumere una alle vie respiratorie superiori quantit maggiore di liquidi cariche elettrostatiche in gt Evitare le attivit che creano polvere caso di aria molto secca gt Collocare delle piante pe
20. 33 i Come evitare danni a edifici e persone Installazioni per la pulizia e la manutenzione di finestre facciate e tetti 57 CFSL 6205 1 Situazione pericolo Soffitti sospesi Lesioni provocate dalla caduta di parti di soffitto Sganciamento di elementi durante i lavori di pulizia Situazione pericolo Vista sull esterno Irritazione malesseri a causa di superfici finestrate stampate o coperte da adesivi Abbagliamento 58 Soffitti e finestre Misure di prevenzione da osservare gt Dopo i lavori di revisione agganciare correttamente le lastre del soffitto gt Controllare periodicamente i fissaggi Misure di prevenzione da osservare gt vetri delle finestre devono essere trasparenti e senza decori stampigliati sopra gt Non applicare striscioni pubblicitari davanti alle finestre gt Se i posti di lavoro non hanno finestre verso l esterno consentire di fare una pausa in locali con vista sull esterno gt Usare delle tende parasole sul lato esterno dell edificio CFSL 6204 Vie di circolazione e di fuga altre parti dell edificio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Vie di circolazione e di fuga uscite di emergenza Ostacoli dovuti ad un uso gt Definire segnalare illuminare come si deve e tenere W improprio delle vie di fugae sempre ben sgombre le vie di circolazione le vie di fuga P di circolazione come luoghi e le uscite di emergenz
21. 86 Persone tenute a lavorare da sole 28 Rumore 7 13 15 22 40 Piano di allarme 10 Polvere di toner 35 73 S Porta azionabili a mano 44 Salute 2 4 7 10 12 13 15 16 19 20 Porte di compartimentazione 46 26 29 35 43 65 72 73 80 82 Porte di vetro 44 83 86 3 7 Porte e portoni 44 46 Scaffalature scorrevoli su rotaie 67 Portoni 43 46 Scale 4 43 50 54 56 61 Posti di lavoro al videoterminale 30 33 34 Scale a chiocciola 93 Posti di lavoro sorvegliati 21 Scale di vetro 52 Postura 24 31 34 41 Scale mobili 53 Pozzi verticali per condotte 63 Scalini 50 Preposto alla sicurezza g Scatole di allacciamento a pavimento DD Prepotenza 1g Schermi 33 34 93 Allegato 5 Indice 94 Scrivania 24 31 34 69 Sedia 4 31 34 Segnaletica di sicurezza 3 84 Servizio esterno 25 Servizio telefonico 30 41 Smaltimento 77 Soffitti 40 57 58 Soffitti sospesi 58 Sottocarico lavorativo 16 Sovraccarico lavorativo 6 16 Stampanti 357 2 Stoccaggio metodo 66 Stoccaggio strutture 66 Stress 7 12 13 16 18 21 23 25 40 41 Strumenti 3 78 81 83 Svolgimento del lavoro 17 T Taglierine 67 Tastiera 32 33 Telelavoro 23 Temperatura 38 Tetti piani 56 Trasferte di lavoro 25 U Ufficio open space 22 Umidificatori 75 Umidit dell aria 39 75 Uscite di emergenza 10 59 V Vetrature 57 Vie di circolazione 34 43 59 63 Vie di fuga 10 11 25 47 59 63 Vista sull esterno 37 43 58 CFSL 6
22. CFSL 6205 i Situazione pericolo Impianti di climatizzazione Patologie legate a contaminazioni microbiche emissioni di polveri correnti d aria Microclima non adeguato alla temperatura esterna e all attivit da svolgere CFESL6205 Manutenzione Misure di prevenzione da osservare gt Manutenzione regolare eseguita da personale esperto e qualificato gt Sostituire i filtri sporchi e smaltirli secondo le norme ambientali gt Tenere pulite le superfici degli scambiatori di calore gt Sciacquare gli scaricatori di condensa gt Richiedere al fabbricante o al fornitore la dichiarazione di conformit e il manuale d uso e manutenzione gt Regolare i ventilatori gt Velocit dell aria nell ambiente di lavoro non superiore a 0 1 m s gt Regolare gli umidificatori come indicato dal fabbricante umidit dell aria 40 60 gt Regolare tutto l impianto collocare un termometro e un igrometro nel locale per controllare la temperatura Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44021 i Umidificazione dell aria SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 11 75 Infrastruttura manutenzione e apparecchi Manutenzione Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Far eseguire i lavori di manutenzione solo da personale specializzato e qualificato gt Il manuale d uso deve trovarsi vicino all impianto gt Mettere in sicurezza i locali dove si trovano impianti complessi i
23. Il micro clima nei locali corretto E che ne dell or ganizzazione del lavoro e della collaborazio ne possibile che il microclima dei locali sia turbato meno del clima di lavoro Per tutti questi aspetti vale il noto consiglio meglio prevenire che curare La prevenzione prima di tutto Questo in parole povere il fine ultimo del l opuscolo Esso mostra per parole chiave dove si nascondono i pericoli per la salute negli uffici e spiega anche come affrontarli l opuscolo contiene anche informazioni sui diritti e i doveri dei datori di lavoro e dei lavoratori Ci comprende anche la Direttiva 6508 CFSL concernente l appello ai medici del lavoro e agli altri specialisti della sicurezza sul lavoro MSSL Assieme alle disposizioni della Legge sull assicurazione contro gli in fortuni LAINF della Legge sul lavoro LL e della Legge sulla partecipazione essa esige che le aziende adottino delle misure per pre venire gli infortuni e tutelare la salute e se necessario facciano ricorso agli specialisti del settore CFSL 6204 CFESL6205 Per i datori di lavoro i lavoratori e i progettisti Questo opuscolo si rivolge principalmente alle aziende ossia ai datori di lavoro e al lavoratori Poich risulta pi semplice e meno costoso integrare le misure di preven zione e sicurezza nella fase di pianificazione dei lavori confidiamo nel fatto che il testo sia uno strumento utile anche per gli archi tetti gli
24. La connessione protettiva a corrente accidentale disponibile solo su carta www upi ch gt Sostituzione di lampadine Baans E E m i m tia EEE E EB E e EE e e Sa daddi i Penne ed ae ini CFSL 6204 Situazione pericolo Groviglio di cavi Rimanere impigliato oppure inciampare a causa dei cavi lasciati In giro CFESL6205 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Misure di prevenzione da osservare gt Segnalare in maniera chiara e visibile le installazioni provvisorie ad es con nastro segnaletico o cartello a triangolo gt Nelle zone di transito far passare i cavi in apposite canaline calpestabili gt Inserire i cavi di allacciamento degli apparecchi nelle apposite canaline inserite nella scrivania 69 Infrastruttura manutenzione e apparecchi Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Illuminazione Lesioni da caduta a causa gt In linea generale fare in modo che ci sia un illuminazione di una scarsa illuminazione adeguata illuminazione interna ed esterna gt Misurazioni e manutenzione periodiche per garantire che l illuminazione sia sempre adeguata Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 15 Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Illuminazione di emergenza lampade portatili lampade per gt Verificare periodicamente il funz
25. a Eseguire periodicamente delle di deposito ispezioni Edifici Vie di fuga e uscite di gt Installare delle lampade di emergenza segnalarle emergenza non riconoscibili con pittogrammi come tali Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44036 i Vie di circolazione interne aziendali SECO Indicazione relative all OLL 4 Allegato all art 10 CFSL 6205 i 59 Vie di circolazione e di fuga altre parti dell edificio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Vie di circolazione e di fuga uscite di emergenza Continua Scarsa illuminazione gt Acquistare materiali foto luminescenti di buona qualit gt Dotare l illuminazione da soffitto di una lampada di emergenza autonoma corpo lampada Porte sbarrate gt Le porte devono essere sempre aperte nella direzione di fuga senza alcun ausilio sistema di chiusura con sblocco di emergenza Ostacoli dovuti a porte gt Impiegare dispositivi di sblocco idonei per abbandonare bloccate nelle aree di le aree di sicurezza Adottare delle misure organizzative sicurezza per prestare soccorso gt Importante addestrare il personale 60 CFSL 6205 Vie di circolazione e di fuga altre parti dell edificio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Installare parapetti dispositivi anticaduta sul lato aperto delle scale con pi di 4 gradini sul lato aperto di pianerottoli gallerie terrazze Mettere in sicurezza anche contro la caduta di
26. aie Schiacciamento di parti del corpo o di persone Situazione pericolo Forbici cutter taglierine Schiacciamento o taglio a mani e dita CESI 6205 Magazzino macchine e apparecchiature Misure di prevenzione da osservare gt Gli scaffali scorrevoli devono essere assicurati in modo che le persone nel corridoio di accesso non rimangano schiacciate Maggiori informazioni Direttiva CFSL 6512 i Attrezzature di lavoro Misure di prevenzione da osservare gt Non smontare i dispositivi di protezione gt Utilizzare adeguati dispositivi di taglio gt Eventualmente indossare guanti idonei Infrastruttura manutenzione e apparecchi Situazione pericolo Installazioni elettriche Elettrocuzione in seguito a contatto a causa dell assenza o di difetti all isolamento su distributori combinati per fusibili prese interruttori ecc Cavi difettosi sulle spine Elettrocuzione a causa di lampade difettose Lesioni alla testa dovute alla caduta di riflettori 68 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Misure di prevenzione da osservare gt Non smontare le coperture gt Far riparare subito le installazioni difettose da un esperto gt Misura specifica per gli ambienti esterni e umidi installare un interruttore differenziale salvavita gt Sostituire Immediatamente le lampade difettose Eventualmente rivolgersi ad un esperto Maggiori informazioni Opuscolo Suva SBA 103 i
27. altung 710 223 d f non disponibile in italiano CFSL 6204 Situazione pericolo Reception clienti sportello accoglienza clienti Stress dovuto all obbligo di sempre gentili Atti di violenza aggressivit da parte dei clienti Situazione pericolo Trasferte di lavoro Maggiore rischio di infortunio a causa di una minore concentrazione Spossatezza CFSL 6205 i Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Fare una pausa dare il cambio alternare la mansione con altre attivit gt Prevedere un piano di sicurezza e adeguate misure di sicurezza sistema di allarme vie di fuga richiesta di aiuto gt Discutere di eventuali problemi nel team gt Non lasciare da solo il personale Installare un pulsante per le chiamate di emergenza Misure di prevenzione da osservare gt Non telefonare fumare o mangiare quando si al volante gt Non mettersi in viaggio se non si in condizioni psichiche idonee gt Prevedere tempo sufficiente per i contatti con i clienti e per il tragitto al successivo impegno di lavoro Maggiori informazioni Lista di controllo SUVA 67172 i Sicurezza nel servizio esterno Parte 1 Trasferte 25 Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento Situazione pericolo Disposizioni speciali in caso di maternit Pericoli e conseguenze negative sulla madre e il bambino 26 Contenuto del l
28. alute ad es provocati da disturbi muscolo scheletrici provocano spesso un forte calo del rendi mento o lunghi periodi di assenza dal lavoro Spesso all origine di un infortunio vi un comportamento errato Chi prende sul serio il fattore umano nella prevenzione degli infortuni deve prestare particolare attenzione non solo al clima di lavoro ma anche a come il lavoro organizzato in quanto questo aspetto influisce notevolmente sul compor tamento del personale e ne condiziona la motivazione e anche la produttivit 15 Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento Situazione pericolo Aspetti organizzativi Sovraccarico o sottocarico lavorativo problemi psicosociali 16 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Tener conto delle capacit del singolo sia fisiche che f I intellettuali gt Ampliare gli spazi di creativit per la propria attivit e distribuire correttamente i carichi di lavoro gt Garantire che i compiti assegnati possano essere effettivamente eseguiti Altrimenti offrire la possibilit di un training on the job o corsi di aggiornamento gt Strutturare i compiti in modo che comportino diverse attivit ad es organizzare preparare eseguire controllare ecc gt Fare in modo che i compiti di routine siano alternati ad altre attivit che richiedono percezione riflessione e pianificazione Esempio rotazione
29. amento degli impianti tecnici per la distribuzione dell energia e per il sistema di climatizzazione associato spesso a elevati pericoli di infortunio Per l uso la pulizia e la manutenzione di questi impianti assoluta mente necessario rivolgersi a personale addestrato e qualificato Durante i lavori di manutenzione si deve poter disinserire in condizioni di sicurezza l alimentazione Quanto ai piccoli apparecchi sprovvisti di interruttore di sicurezza bisogna staccare il cavo di rete Per gli impianti fissi bisogna predisporre un interruttore di sicu rezza bloccabile a chiave e facilmente acces sibile Smontare o manipolare i dispositivi di protezione installati sulle macchine vietato 65 Infrastruttura manutenzione e apparecchi Magazzino macchine e apparecchiature Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Organizzare correttamente il magazzino gt Collocare le merci pesanti in basso Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Fissare gli scaffali con dispositivo antiribaltamento alla parete o al soffitto oppure unirli tra di loro gt Indicare chiaramente e rispettare la portata massima del pavimento kg m e degli scaffali kg scaffale gt Installare una protezione antiurto Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67032 i Scaffalature e armadi a cassettiera 66 CFSL 6205 Situazione pericolo Scaffalature scorrevoli su rot
30. art 9 Misure di prevenzione da osservare gt Le scale mobili devono essere costruite e sottoposte a manutenzione come prescritto gt Procurare la dichiarazione di conformit gt Garantire una sufficiente distanza tra le parti fisse dell edificio e le parti mobili della scala oppure installare N un deflettore gt Garantire una manutenzione periodica da parte di personale specializzato e qualificato Documentare gli interventi di manutenzione e riparazione Maggiori informazioni Norma SIA 370 12 e EN 115 DI Edifici Situazione pericolo Pavimenti Lesioni dovute a cadute a livello scivolamenti o inciampi Rivestimenti non fissati rialzati Pavimenti sporchi o umidi Presenza di dislivelli 54 Pavimenti Misure di prevenzione da osservare gt Applicare un rivestimento antisdrucciolo gt Riparare immediatamente rivestimenti difettosi gt Tenere i pavimenti puliti e asciutti gt Prevedere adeguate barriere antisporco gt Eliminare i dislivelli con una rampa leggermente inclinata massimo 5 gt Segnalare in maniera chiara e visibili i gradini che non si possono evitare gt Usare dei cartelli di pericolo Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67012 i Pavimenti Lista di controllo Suva 67178 i Basta con le cadute negli uffici SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 14 Documentazione upi 2 027 Pavimenti e rivestimenti Documentazione upi 2
31. avoratori SECO opuscolo 301 926 i Molestie sessuali sul posto di lavoro Informazioni per le datrici e i datori di lavoro Altre informazioni vedi organizzazione del lavoro CFSL 6204 Situazione pericolo CESI 6205 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Riconoscere i segnali di allarme ad es calo della concentrazione stanchezza ritardi sul lavoro dimenticanze aggressivit e offrire un aiuto interno od esterno aiuto all autoaiuto Non esitare a rivolgersi ad un aiuto esterno gt Ridurre i condizionamenti esterni sul lavoro gt Evitare di mettere costantemente sotto pressione con le scadenze gt Eliminare le tensioni e gli scontri Maggiori informazioni Opuscolo Suva 66095 i Sostanze generanti dipendenza sul luogo di lavoro aspetti giuridici Opuscolo Suva 44052 i Da una parte D altra parte Tutto quello che si deve sapere sull alcol e sulle sostanze che generano dipendenza nel posto di lavoro SBA 156 Integrare invece di emarginare 19 Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Regolamenti sull orario di lavoro e i tempi di riposo In caso di mancato rispetto Registrazione delle ore di lavoro Se non disponibile dei regolamenti in materia provvedere affinch questo sistema venga istit
32. avoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare m gt Rispettare un orario di lavoro massimo di 9 ore A giornaliere durante la gravidanza gt Rispettare il divieto di occupazione di 8 settimane d dopo il parto gt Verifica delle condizioni di lavoro prevedere un occupazione pi leggera in caso di attivit svolte prevalentemente in piedi o in condizioni ergonomiche inadeguate gt Dare la possibilit di stendersi gt Evitare i rumori e il sollevamento di carichi gt Concedere il necessario tempo alle madri per l allattamento e mettere a disposizione uno spazio adeguato per questo Maggiori informazioni Opuscolo SECO 025 224 i Maternit Protezione delle lavoratrici SECO pieghevole 710 220 i Lavoro e salute Gravidanza Maternit Allattamento CFSL 6205 i Situazione pericolo CFSL 6205 1 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Assegnare un attivit adeguata all et della persona Maggiori informazioni Opuscolo SECO 710 063 i Protezione dei giovani lavoratori Informazioni per i giovani fino a 18 anni OLL 5 Ordinanza sulla protezione dei giovani lavoratori 27 Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento Situazione pericolo Reception attivit di portineria fattorino artigiano Infortunio malattia malessere reazione sbagliata reazione inasp
33. ccedere alle compartimentazioni antincendio dei passaggi nei pavimenti applicare la corrispondente segnaletica Eventualmente coprire con grata gt Prevedere coperture o sbarramenti per i pavimenti gt Accesso limitato Non usare come deposito CFSL 6205 i 63 CFSL 6204 64 Infrastruttura manutenzione e apparecchi CFESL 6205 Infrastruttura dell edificio e degli uffici arredamenti e finiture Nel caso di grandi installazioni necessario stipulare dei contratti di manutenzione Gli impianti devono essere sottoposti a manu tenzione da personale specializzato in modo da ridurre il rischio d infortunio Acquisto di impianti e apparecchiature L acquirente di nuove macchine e apparec chiature deve accertarsi che gli sia consegnata la dichiarazione di conformit Il fabbricante o il fornitore conferma in questo modo che sono stati rispettati i requisiti essenziali di sicurezza e salute Inoltre con ogni apparec chio deve essere fornito il manuale d uso contenenti indicazioni sull installazione l uso l eliminazione dei guasti e gli interventi di manutenzione Il manuale deve essere redat to in tedesco francese o italiano a seconda delle esigenze del cliente Se manca uno di questi documenti l acquirente deve farne successivamente richiesta al fornitore La lista di controllo Suva 66084 1 i pu essere di aiuto in questo ambito Esercizio e manutenzione dell infrastruttura dello stabile Il funzion
34. completamente le parti rotanti dell impianto ascensore gt Non usare il luogo come deposito gt Esporre le istruzioni di primo soccorso con i numeri di emergenza gt Installare una lampada di emergenza indipendente dalla rete Misure di prevenzione da osservare gt In caso di nuovi edifici o di ristrutturazioni bisogna eliminare le cosiddette barriere architettoniche In particolar modo bisogna prestare attenzione a questi aspetti quando si progettano le vie di circolazione e di salvataggio le installazioni quotidiane ad es bagni Maggiori informazioni Norma SN 521500 Edifici senza ostacoli SIA 500 Hindernisfreie Bauten Bauten mit Arbeitspl tzen Kat Ill non disponibile in italiano CFSL 6204 Vie di circolazione e di fuga altre parti dell edificio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Autorimesse e garage sotterranei intossicazioni esplosioni gt Garantire una ventilazione naturale o artificiale sufficiente Il tasso di monossido di carbonio nell aria non deve superare i 30ppm Edifici Maggiori informazioni Direttiva SWKI 96 1 Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Pozzi verticali per condotte Pericolo di incendio con gt Garantire la compartimentazione dell edificio rischio di rapida gt Impiegare delle serrande tagliafuoco propagazione correnti d aria depositi di polvere fonti di innesco Pericolo di caduta nella zona Non a
35. daroba 49 l Illuminazione 29 37 43 47 51 60 70 90 Illuminazione artificiale 37 43 Illuminazione di emergenza 47 70 Impianti di climatizzazione 75 Indirizzi per ordinare le pubblicazioni 81 89 Infrastruttura 3 65 Installazioni elettriche 68 Installazioni meccaniche per uffici 66 67 Installazioni tecniche 56 68 69 70 74 Istruire 8 10 L Lato aperto 61 Lavori di manutenzione 65 73 76 Libert di movimento 22 34 Locale adibito a pausa 49 Locali destinati ai clienti 47 Luce naturale 37 43 M Manipolazione contanti 48 Mansionario 8 12 Manutenzione 3 61 71 75 80 Manutenzione dell infrastruttura dello stabile 65 Maternit disposizioni speciali 26 87 Microclima 4 13 75 38 40 Mobbing 18 Molestie sessuali 18 Mouse 33 34 N Neo assunti 10 O Oggetti di valore manipolazione 48 Orari di lavoro e tempi di riposo 20 CFSL 6205 i CFSL 6205 i Organizzazione 3 8 11 13 15 16 27 Problemi interpersonali 18 Organizzazione della sicurezza 8 10 Problemi psicosociali 17 Organizzazione delle emergenze 11 12 Prodotti chimici 80 Organizzazione di lavoro Prodotti di pulizia 79 4 9 12 13 15 16 83 Pulizia 43 49 57 58 65 76 79 P R Pause 20 24 34 37 41 Rapporti interpersonali gt 18 Pavimenti 43 54 55 63 66 78 Rapporto sulla sicurezza 10 Pavimenti doppi 55 Reception clienti 25 Periodo di riposo limitato 20 Riferimenti di legge
36. e pericolo Misure di prevenzione da osservare Porte azionabili a mano Ferite alle mani dovute a gt Sostituire le maniglie modello a gomito maniglie inadeguate ad es porte con telaio tubolare Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67072 i Porte cancelli e portoni Opuscolo upi 2 005 Porte e portoni Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Porte di vetro e porte con inserti in vetro Ferite alla testa e lesioni gt Applicare sul vetro strisce righe e simboli o munirlo da taglio in caso di urto di barre trasversali frontale gt Utilizzare vetro di sicurezza VSG ESG Maggiori informazioni SIGaB documentazione Sicurezza con il vetro Www sigab ch Opuscolo upi 2 006 Il vetro nell archittetura 44 CFSL 6205 Porte e portoni Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Porte e portoni automatici Lesioni dovute a gt Installare degli interruttori a pressione barre sensibili schiacciamento barriere fotoelettriche ecc gt Montare un innesto a slittamento un dispositivo di Lesioni alla testa provocate sicurezza antiritorno o un dispositivo a paracadute dall apertura o dalla per le ante delle porte Edifici chiusura ritardata o gt Regolare il momento di apertura mettere in sicurezza anticipata delle porte i punti di schiacciamento gt Manutenzione regolare da parte di personale specializzato e qualificato gt Documentare gli interventi di manutenzion
37. e e riparazione gt Richiedere una dichiarazione di conformit per gli impianti motorizzati gt Installare un dispositivo di sblocco di emergenza meccanico Lesioni conseguenti a caduta Segnalare in maniera chiara e visibile i punti a causa di intralci soglie e di inciampo che non si possono evitare guide di portoni CFSL 6205 i 45 Situazione pericolo Porte di compartimentazione ad es cancelli girevoli Restare intrappolati Restare schiacciati 46 Porte e portoni Misure di prevenzione da osservare gt Manutenzione periodica da parte di personale specializzato e qualificato gt Documentare gli interventi di riparazione e manutenzione gt Mettere in sicurezza i punti di schiacciamento gt Richiedere una dichiarazione di conformit per le porte girevoli motorizzate gt Prevedere uno sblocco di emergenza meccanico CFSL 6204 Situazione pericolo Locali destinati ai clienti sale riunioni aule per corsi di formazione manifestazioni per i clienti esposizioni ecc Paura panico incendio Restare chiusi dentro Infortuni malesseri cadute CESL62Z05 Locali Misure di prevenzione da osservare gt Garantire la comunicazione ad es tramite telefono o interfono gt Segnalare correttamente le vie di fuga e installare le lampade di emergenza lungo le vie di soccorso gt Contrassegnare in maniera chiara e visibile i mezzi antincendio gt Manutenzione
38. e bisogna montare un corrimano Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44036 i Vie di circolazione interne aziendali upi opuscolo 2 007 Scale CFSL 6204 Scale CFSL 6205 1 Scala di legno con rivestimento antiscivolo 2 Scala di cemento con rivestimento antiscivolo e bande di segnalazione sui gradini 3 Corrimano su un lato e adeguata illuminazione 4 Scala esterna con corrimano e bande di segnalazione sui gradini 5 Scala con rivestimento antiscivolo e segnalazione bordi Edifici 51 Scale Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Scale di vetro Scarsa visibilit sui gradini Contrassegnare i bordi illuminarne la superficie soprattutto nello scendere Pericolo di scivolamento gt Far apporre una serigrafia sulla superficie a causa di una superficie non trattata Violazione della sfera intima a causa della trasparenza dei gradini 52 CFSL 6205 Situazione pericolo Scale a chiocciola Maggior pericolo di caduta a causa della pedata e alzata variabile degli scalini Situazione pericolo Scale mobili Lesioni dovute a schiacciamento CFSL 6205 i Scale Misure di prevenzione da osservare gt Non indicate per un uso frequente per i portatori di handicap e come scale di fuga gt Apporre su entrambi i lati un corrimano Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44036 i Vie di circolazione interne aziendali SECO Indicazioni relative all OLL 4
39. e di prevenzione da osservare gt Tenere periodicamente delle riunioni per favorire lo scambio di informazioni e fornire assistenza gt Incentivare i contatti con gli altri colleghi Maggiori informazioni Vedi organizzazione del lavoro 23 Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento Situazione pericolo Postura attivit permanente in posizione seduta o in piedi sollevare e trasportare carichi frequentemente Disturbi muscolo scheletrici ossia problemi all apparato motorio mal di schiena dolori alle spalle e al collo tensioni muscolari Disturbi circolatori emorroidi gambe gonfie varici affaticamento precoce 24 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Creare dei posti di lavoro che consentano di alternare la posizione seduta con quella in piedi ad es scrivania alta tavoli regolabili in altezza gt Per chi lavora sempre in piedi mettere a disposizione degli appoggi e dei tappetini morbidi Fare sufficienti pause gt Adattare il posto di lavoro alle esigenze individuali ed eventualmente rivolgersi ad un esperto di ergonomia gt Per i trasporti frequenti e per la movimentazione di carichi pesanti prevedere adeguati mezzi di trasporto Sollevare e trasportare i carichi vicino al corpo Maggiori informazioni SECO Lavorare seduti 710 068 i SECO Lavorare in piedi 710 077 i SECO Ergonomie Arbeits und Produktgest
40. eato un opuscolo per l individuazione dei pericoli in forma bre ve Questo opuscolo ricorda in forma tabella re quali sono i rischi principali e fornisce utili suggerimenti sulle misure da adottare Pubblicazione CFSL 6233 i Sicurezza sul lavoro e tutela della salute per le PMI del settore terziario Fonte sito Internet CFSL www cfsl ch gt rubrica documentazione 82 CFSL 6205 CFSL 6205 i Moduli didattici Sul sito Internet della CFSL sono disponibili 4 diversi moduli didattici per le PMI del terzia rio Questi consentono di acquisire una for mazione a distanza e trattano i seguenti argomenti edifici posto di lavoro e installazioni persone comportamenti e carichi organizzazione del lavoro e protezione speciale Alla fine di ogni modulo si pu effettuare un breve test per la verifica delle proprie cono scenze e alla fine ottenere un certificato Link ai moduli www cfsl ch gt rubrica PMI settore servizi Soluzioni settoriali Molte associazioni professionali hanno fatto approvare delle soluzioni settoriali per la sicu rezza sul lavoro e la tutela della salute Le soluzioni settoriali mettono a disposizione delle imprese un sistema di sicurezza specifi co manuale e delle liste di controllo e offro no corsi di formazione e altri servizi La con cretizzazione e l attuazione delle misure devono avvenire in ogni singola impresa Le soluzioni settoriali sono sostenute dalle parti sociali d
41. er i giovani RS 822 115 2 LAINF Legge federale sull assicurazione contro gli infortuni Legge sull assicurazione infortuni RS 832 20 Allegato 3 OPI Riferimenti Ordinanza sulla prevenzione degli infortuni e di legge delle malattie professionali Ordinanza sulla prevenzione degli infortuni RS 832 30 87 38 OAINF Ordinanza sull assicurazione contro gli infortuni RS 832 202 OQual Ordinanza sulla qualifica degli specialisti della sicurezza sul lavoro Ordinanza sulla qualifica RS 822 116 Dir 6508 Direttiva concernente l appello ai medici del lavoro e agli altri specialisti della sicurezza sul lavoro direttiva MSSL 6508 LPart Legge federale sull informazione e la consultazione dei lavoratori nelle imprese Legge sulla partecipazione RS 822 14 LSPro Legge federale sulla sicurezza dei prodotti RS 930 11 OSPro Ordinanza sulla sicurezza dei prodotti RS 930 111 OMacch Ordinanza concernente la sicurezza delle macchine Ordinanza sulle macchine RS 819 14 SECO Indicazioni relative alle ordinanze 3 e 4 concernenti la legge sul lavoro numero d ordinazione UFCL 710 250 1 CFSL 6205 i Allegato 4 Indirizzi per ordinare pubblicazioni e supporti vari CFESL 6205 AICAA Associazione degli istituti cantonali d assicurazione antincendio Bundesgasse 20 Casella postale 3001 Berna www vkf ch ASIT Associazione svizzera ispezioni tecniche Richtistrasse 15 Casella postale
42. ettata 28 Persone che lavorano da sole Misure di prevenzione da osservare gt Mantenere un contatto regolare con queste persone rientra nella responsabilit del dirigente gt In prossimit del posto di lavoro garantire un collegamento con una postazione sempre occupata telefono cellulare walkie talkie allarme per filodiffusione o radio allarme gt Aggiornare gli indirizzi a cui rivolgersi in situazioni di emergenza e di allarme gt Telefono con dispositivo a uomo morto Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67023 i Persone tenute a lavorare da sole Opuscolo SECO per le persone tenute a lavorare da sole CFSL 6204 Ambiente e posti di lavoro in ufficio CFESL 6205 Pi rendimento e motivazione con posti di lavoro ben concepiti Un posto di lavoro ben concepito la miglio re premessa per garantire un buon rendi mento e motivare i lavoratori Il posto di lavoro pu essere abbellito e reso pi confor tevole con un arredamento flessibile utiliz zando colori piante e altre strutture fattori negativi o dannosi per la salute si possono eliminare con uno sguardo attento e adottando adeguate misure Tensioni muscolari continue portano a tensione e crampi una scarsa illuminazione affatica notevolmente gli occhi provoca sensazioni di spossatezza e cali di concentrazione Per questo importante pensare alla prevenzio ne degli infortuni o ad evitare situazioni di malessere al
43. ggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 26 CFSL 6205 i 21 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Fattori di disturbo Fr S Stress malessere fisico gt Ridurre i rumori fastidiosi dovuti alle conversazioni f f e psicologico telefoniche dei colleghi alle discussioni ecc adottando misure di riduzione del rumore o installando appositi schermi gt Evitare profumi candele profumate incensi cibi con un odore fastidioso che possono causare stress Possibile soluzione parlarne con il diretto interessato e introdurre delle regole di comportamento gt Rispettare le norme che tutelano contro il fumo passivo Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 artt da 15 a 22 Legge federale concernente la protezione contro il fumo passivo in vigore dal 1 5 2010 Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Ufficio open space Disagio a causa di gt Collocare delle piante o dei mobili per creare una limitata sfera privata una separazione visiva gt Sistemare i posti di lavoro dirimpettai in modo da evitare il costante contatto visivo gt Fare in modo che ogni lavoratore abbia sufficiente libert di movimento Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 23 e 24 22 CFSL 6205 i Situazione pericolo CFSL 6205 1 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misur
44. i discussione sulla salute ecc Formazione importante sensibilizzare il personale nei confronti della sicurezza sul lavoro e della tutela della salute Istruire e formare i dipendenti in maniera sistematica e documentare le attivit svolte Introdurre e assistere i neo assunti e lavoratori temporanei sul posto di lavoro Opuscolo Suva 84020 Opuscolo Suva 66094 Lista di controllo Suva 67019 i SECO Partiamo bene Preserviamo la salute materiale didattico per insegnanti delle scuole professionali Anche i dipendenti delle ditte esterne artigiani manutentori temporanei ecc devono conoscere le norme di sicurezza interne Ripetere periodicamente le attivit di addestramento CFSL 6205 i E non dimenticate se il superiore d il buon esempio a volte si evita di ripetere istruzioni o attivit di addestramento CFESL6205 Organizzazione delle emergenze Infortuni incendi o altri eventi inaspettati possono capitare in qualsiasi momento In questi casi i danni possono essere contenuti se si dispone di una buona organizzazione di misure di pronto soccorso efficaci e di per sonale ben addestrato Elaborate un piano di allarme indicando gli indirizzi e i numeri telefonici importanti e provvedete affinch sia ben visibile accanto ai telefoni Collocate la cassetta di pronto soccorso far macia portatile in un punto facilmente acces sibile e accertatevi che sia sempre ben fornita
45. i toner Irritazione alle vie gt Nel riempire o sostituire la cartuccia del toner impiegare respiratorie personale addestrato e usare i guanti monouso gt Prediligere possibilmente l uso di toner chiusi e non aprirli gt Rimuovere i residui provocati dalla polvere di toner con un panno umido Lavare la pelle entrata in contatto con la polvere con sapone e acqua fredda Evitare il contatto con gli occhi e le mucose Maggiori informazioni Factsheet Suva Stampanti laser fotocopiatrici e toner pericoli per la salute www suva ch factsheet_gesundheitsgefaehrdung_durch_toner pdf Infrastruttura manutenzione e apparecchi Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Lavori di manutenzione interventi semplici su attrezzature di ufficio e apparecchi elettrici Lesioni provocate da una gt Consultare il manuale d uso manutenzione inappropriata Usare pezzi di ricambio originali gt Far eseguire gli interventi pi Importanti da personale specializzato e qualificato CFSL 6205 i 73 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Osservare le relative norme di sicurezza i i f Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44015 i Attrezzi a mano Opuscoli informativi Suva SBA 103 i La connessione protettiva a corrente accidentale e SBA 116 i Misure di protezione nell uso di apparecchi elettrici portatili 74
46. i un settore e sono sviluppate in colla borazione con gli specialisti della sicurezza sul lavoro La soluzione settoriale la via maestra per le PMI Il ricorso agli specialisti della sicurezza sul lavoro collettivo Per un elenco aggiornato delle soluzioni set toriali approvate consultare il sito Internet della CFSL www cfsl ch gt MSSL gt soluzioni settoriali 83 Allegato 1 Strumenti Allegato 2 Segnaletica di sicurezza per gli uffici 84 La segnaletica di sicurezza comprensibile in tutte le lingue e anche negli uffici pu dare un valido contributo alla prevenzione degli infortuni cartelli sono disponibili in diverse forme e materiali Sul sito della Suva possibile ordinare on line i cartelli wWwww suva ch gt supporti informativi pubblicazioni 3 Waswo anche disponibile per il download un file clipart dei cartelli di sicurezza da utilizzare sui comuni programmi per PC www suva ch 2 suvapro gt prodotti di sicurezza gt cartelli di sicurezza Per un elenco generale rimandiamo all opu scolo Segnali di sicurezza 88101 d f i CFSL 6204 Segnali di divieto Segnali di obbligo Segnali di pericolo Cartelli di salvataggio e antincendio CFESL 6205 Vietato fumare Q obbligatorio usare i guanti protettivi O Pericolo di scivolamento Da Ubicazione dell estintore Vietato l accesso al Vietato depositare personale non autorizzato
47. ili 2 gt bordo del sedile arrotondato 3 gt schienale regolabile e bloccabile 4 gt schienale ergonomico con supporto lombare integrato 5 gt usare delle rotelle adeguate al pavimento moquette o pavimento duro 6 gt braccioli corti regolabili in altezza 7 per evitare urti contro il bordo della scrivania gt tenere una postura rilassata l angolo formato dal busto e dalle gambe deve superare i 90 gt non curvare la schiena Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 23 24 Opuscolo SECO 103 Suva WBT Ergonomia al videoterminale www suva ch files wbt index html 31 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo Scrivania Postura errata affaticamento precoce disturbi muscolo scheletrici mal di testa abbagliamento malessere 32 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Misure di prevenzione da osservare gt Regolare l altezza della scrivania alla statura Se non possibile impostare l altezza ideale con il prolungamento delle gambe del tavolo o con una pedana e adeguare l altezza di seduta gt Tenere sufficiente spazio libero sotto la scrivania SI deve poter allungare le gambe senza alcun problema gt Cambiare di posto agli oggetti che disturbano ad es cestini per la carta torri di computer ecc gt Profondit e larghezza della scrivania con sufficiente superficie di lavoro Profondit minima di 80 cm per gli schermi da
48. ingegneri e i progettisti Vi auguriamo buona lettura e risultati positivi nell applicare i consigli riportati in questo docu mento Dott Ulrich Fricker presidente della CFSL e presidente della Direzione Suva Le cause principali Sono diverse le cause che portano un lavora tore ad assentarsi per infortunio o malattia seguenti fattori svolgono un ruolo importante 1 Carenze tecniche e architettoniche ad es punti deboli usura errori di progettazione 2 Carenze organizzative ad es sovraccarico mancanza di tempo clima di lavoro malsano 3 Fattori umani ad es disattenzione faciloneria fretta stanchezza Infortuni professionali Gli infortuni sul lavoro nel terziario sono spesso meno gravi di quelli occorsi nel com parto produttivo ci nonostante le statisti che dimostrano che anche in questo settore pericoli sono tanti vedi grafico 1 Non meno gravi sono le conseguenze per le aziende assenze visite mediche degenza in ospedale convalescenza straordinari per gli altri dipendenti eliminazione di danni materiali modifica nell organizzazione del lavoro calo del rendimento errori pi frequenti impiego inefficiente delle risorse clima di lavoro malsano eventuale perdita di clienti e ordini perdita di immagine ripercussioni sul contesto socio familiare ecc CFSL 6204 Grafico 1 frequenza infortunistica in base alle cause nel settore terziario Sovraccarico peso rumore
49. ionamento di tutte uscite di emergenza ecc le lampade di emergenza simulando un interruzione Nessuna illuminazione di corrente minimo 1 2 Lux di emergenza in caso gt Contrassegnare i corpi lampada dell illuminazione di blackout di emergenza autonoma gt Verificare periodicamente la posizione dell interruttore di programmazione gt Sostituire le batterie o gli accumulatori difettosi attenzione alla durata di vita e alla collocazione Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67157 i Vie di fuga 70 CFSL 6205 Situazione pericolo Apparecchi elettrici e di cucina apparecchi per ufficio e domestici termoventilatori ventilatori climatizzatori Lesioni alle dita dovute a taglio ustione o schiacciamento Situazione pericolo Distruggidocumenti Impigliamento di parti di indumenti nel distruggidocumenti Lesioni dovute all inserimento delle mani nel meccanismo sminuzzatore negli organi di trasmissione nei cilindri ecc CFSL 6205 1 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Misure di prevenzione da osservare gt Far eseguire le riparazioni da un esperto gt Disinserire sempre l apparecchio Consultare attentamente il manuale d uso gt Non smontare o manipolare i dispositivi di protezione gt Non impiegare apparecchi di cucina difettosi gt Alla fine dei lavori spegnere tutti gli apparecchi di cucina Misure di prevenzione da osservare gt Non rimuovere i disposi
50. ivi gt Definire in modo chiaro i processi di lavoro gt Concedere un margine di azione sufficiente e dare la possibilit di partecipare alle decisioni gt Fornire aiuto nelle situazioni di stress gt Riconoscere il buon lavoro svolto Maggiori informazioni Vedi organizzazione del lavoro Contenuto del lavoro orga nizzazione e comportamento 17 Situazione pericolo Comunicazione interna Tensioni problemi interpersonali Situazione pericolo Tensioni nei rapporti interpersonali prepotenza mobbing molestie sessuali Stress psichico clima di lavoro malsano calo del rendimento 18 Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Fare in modo che ci sia una vera cultura del dialogo tra colleghi e tra dipendenti e superiori Maggiori informazioni Vedi organizzazione del lavoro Misure di prevenzione da osservare gt Creare un punto di ascolto ufficio o persona responsabile gt Affrontare i conflitti irrisolti gt Assumersi la responsabilit come superiore Riconoscere primi segnali di allarme ad es scarsa motivazione irritabilit assenze frequenti ecc e intervenire tempestivamente gt Eventualmente rivolgersi ad un esperto Maggiori informazioni SECO opuscolo 710 062 i Mobbing Descrizione e aspetti legali SECO opuscolo 301 922 i Molestie sessuali sul posto di lavoro Una guida per le lavoratrici e i l
51. iz AG Swisscom Shop Aarau Z rich Versicherungsgesellschaft Root L ngenbold Editore Commissione federale di coordinamento per la sicurezza sul lavoro CFSL Casella postale 6002 Lucerna www cfsl ch ekas ekas ch Sicurezza sul lavoro e protezione della salute negli uffici CFSL 6205 1 Riproduzione autorizzata con citazione della fonte 4a edizione completamente rielabo rata 2010 CFSL 6205 i CFSL 6205 i Indice Perch questo opuscolo Le cause principali Misure di prevenzione Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Ambiente e posti di lavoro in ufficio Edifici Infrastruttura manutenzione e apparecchi Allegato 1 Strumenti Allegato 2 Segnaletica di sicurezza per gli uffici Allegato 3 Riferimenti di legge Allegato 4 Indirizzi per ordinare pubblicazioni e supporti vari Allegato 5 Indice 15 43 65 82 84 86 89 91 Perch questo opuscolo Dove si lavora si verificano degli infortuni Infatti a chi non mai capitato di inciampare in un groviglio di cavi o in un cassetto lasciato aperto Spesso capita anche di cadere dalle scale o dalla sedia usata impropriamente come scaletta Tuttavia se il posto di lavoro organizzato correttamente gli infortuni negli uffici si possono evitare La sicurezza la salute e il benessere sul lavoro sono condizionati da molti fattori posti di lavoro rispettano i criteri ergonomici Sono usati correttamente dai lavoratori
52. midit a causa di indumenti intrisi di acqua o di sudore Malattie da raffreddamento CFSL 6205 i Locali Misure di prevenzione da osservare gt Spegnere le apparecchiature dopo il lavoro o dotarle di un timer di spegnimento gt Rispettare le regole relative al fumo Mettere dei posacenere o dei cestini portarifiuti autoestinguenti gt Aerare e pulire regolarmente i locali gt Pulire regolarmente le apparecchiature gettare i cibi scaduti gt Nominare un responsabile per le pulizie gt Nel frigorifero conservare solo alimenti Misure di prevenzione da osservare gt Pulizia regolare eventualmente con foglio di controllo delle pulizie gt Installare dei guardaroba adeguati con aperture di ventilazione gt Evitare grossi sbalzi di temperatura nel percorso verso i guardaroba e i bagni Edifici 49 Situazione pericolo Gradini Lesioni dovute a cadute scivolamenti e inciampi Lesioni a causa di un apertura laterale troppo ampia rispetto alla parete 50 Scale Misure di prevenzione da osservare gt Applicare un corrimano afferrabile gt Dotare i gradini di un rivestimento antiscivolo gt Dotare i bordi dei gradini di inserti gommati e strisce antiscivolo gt Tenere sgombre le scale non usarle come superficie di appoggio o deposito Segnalare i bordi degli scalini gt Se la distanza tra parete e scala supera i 5 cm l apertura deve essere chiusa oppur
53. momento di suddividere i locali bisogna pensare al loro utilizzo e al fatto che lavori devono poter essere svolti in maniera indisturbata inoltre bisogna pensare alle vie di circolazione e a quelle di fuga In questo caso bisogna tener conto dell eventuale pre senza di persone disabili La luce naturale negli ambienti di lavoro la vista sull esterno e un illuminazione artificiale adeguata al lavoro e all utilizzazione dei locali sono indispensabili La scelta del materiali edili e la strutturazione dei locali di lavoro incidono molto sulla sicu rezza e sul benessere dei lavoratori Questo si ripercuote anche sul modo di lavorare e sulla qualit del lavoro Ad esempio bisogna scegliere dei materiali che dal punto di vista acustico soddisfino i requisiti minimi e che non provochino cattivi odori o irritazioni Le lesioni causate da cadute e scivolamenti sono gli infortuni pi frequenti negli edifici Particolarmente pericolosi sono le porte i portoni le scale i pavimenti sdrucciolevoli o le installazioni provvisorie Un adeguata segnaletica e un illuminazione sufficiente i dispositivi antiscivolo e l eliminazione dei dislivelli contribuiscono in misura notevole all incremento della sicurezza Gi nella fase di pianificazione indispensa bile adottare i provvedimenti necessari per poter effettuare una pulizia e una manuten zione sicure su edifici locali e installazioni 43 Edifici Porte e portoni Situazion
54. n modo che siano bloccati dall esterno ma possano essere abbandonati dall interno in qualsiasi momento ad es girando una manopola gt Si deve poter disinserire in maniera sicura tutti i tipi di energia utilizzata Maggiori informazioni Direttiva CFSL 6512 i Attrezzature di lavoro Opuscolo Suva 44042 i Assicurate la vostra sicurezza Manutenzione corretta innanzitutto disinserire Opuscolo informativo Suva CE 93 9 i Interrupteur de s curit Interrupteur de r vision non disponibile in italiano 76 CFSL 6205 Manutenzione Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Non rimuovere i dispositivi di protezione gt Indossare i guanti di protezione gt Non gettare rifiuti ardenti mozziconi ecc nei contenitori infiammabili gt Separare i rifiuti correttamente Infrastruttura manutenzione e apparecchi Maggiori informazioni Opuscolo Suva 2866 i Lavori di pulizia come mi proteggo dalle malattie infettive trasmesse per via ematica upi opuscolo 3 027 Fuoco e calore 77 CFSL 6205 i Situazione pericolo Pulizia Scivolamento su pavimenti sporchi apparecchi da cucina e distributori automatici di alimenti Pericolo di scivolamento e caduta durante la pulizia a umido dei pavimenti Cadute 78 Manutenzione Misure di prevenzione da osservare gt Pulire regolarmente i pavimenti gt Per la sicurezza nelle cucine e nelle mense si ap
55. o di esprimersi anche secon do l art 6a OPI e l art 48 LL e Legge sulla par tecipazione CFSL 6204 CFESL 6205 Per assolvere questi compiti il preposto alla sicurezza deve possedere ampie e approfon dite conoscenze In questo sono determinanti anche le dimensioni dell azienda e il campo di attivit Le conoscenze richieste possono essere acquisite da autodidatta oppure frequentando un corso misure antincendio ergonomia SOC corso ecc oppure un convegno specializzato Per la formazione di base in sicurezza sul lavoro e tutela della salute si pu ricorrere anche alle soluzioni settoriali In caso di dubbi nella valutazione dei pericoli o se questi sono di particolare rilevanza e quantit opportuno rivolgersi ad uno spe cialista della sicurezza sul lavoro secondo l Ordinanza sulla qualifica oppure ad uno specialista proveniente da un altro ramo ad es ergonomo psicologo del lavoro esperto nell organizzazione del lavoro nella preven zione delle dipendenze ecc In questi casi bene rivolgersi alla SECO agli ispettorati cantonali del lavoro alla Suva o ai responsa bili della soluzione settoriale scelta dall a zienda Norme di sicurezza e pianificazione delle misure Una volta identificati i pericoli si passa ad adottare le necessarie misure tecniche orga nizzative e individuali A seconda delle dimensioni dell azienda si scelgono e si coordinano le persone per i primi soccorsi Si inseriscono
56. odotti chimici negli imballaggi originali gt Conservare le schede di sicurezza Se non sono allegate al prodotto richiederle gt Tenere sul posto le istruzioni di lavoro gt Addestrare il personale e fornire i necessari DPI gt IMmagazzinare correttamente le sostanze chimiche Evitare che i prodotti incompatibili fra di loro entrino in contatto gt Stoccare i liquidi nelle vasche di raccolta gt Conservare sotto chiave le sostanze particolarmente pericolose Maggiori informazioni Opuscolo Suva 11030 i Sostanze pericolose Tutto quello che necessario sapere Manifestino Suva 55232 i No alle sostanze pericolose nelle bottiglie per bevande 80 CFSL 6205 CFSL 6205 i Allegato 1 Strumenti Allegato 2 Segnaletica di sicurezza per gli uffici Allegato 3 Riferimenti di legge Allegato 4 Indirizzi per ordinare pubblicazioni e supporti vari Allegato 5 Indice 82 84 86 89 91 81 Allegato 1 Strumenti Allegato 2 Segnaletica di sicurezza per gli uffici Allegato 3 Riferimenti di legge Allegato 4 Indirizzi per ordi nare pubblicazioni e supporti vari Allegato 1 Strumenti A iari CFSL Individuazione dei pericoli Per le PMI del terziario ndividuazione dei pericoli Sicurezza sul lavoro e tutela della salute Neppure le piccole aziende del terziario sono arte PIVI del sattara terziario risparmiate dagli infortuni Proprio all indiriz uffici zo di queste la CFSL ha id
57. oggetti dall alto gt In caso di dispositivi anticaduta orizzontali l altezza deve essere di almeno 1 m e lungo le rampe di scale di almeno 90 cm misurata sopra il bordo anteriore del gradino gt Negli edifici pubblici si applicano norme speciali per i parapetti vedi SIA 358 Edifici Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44036 i Vie di circolazione interne aziendali upi opuscolo 2 003 Ringhiere e parapetti Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt La costruzione e la manutenzione degli impianti d ascensori devono essere conformi all Ordinanza sulla sicurezza degli ascensori RS 819 13 nonch alle norme SN EN 81 1 e 81 2 gt Garantire la trasmissione dell allarme dalla cabina e l aiuto dall esterno Un impianto di interfono impedisce le crisi di panico CFSL 6205 i 61 Situazione pericolo Locale macchine dell ascensore Lesioni a terzi per disattenzione provocata da scossa elettrica o impigliamento negli elementi rotanti dell ascensore Situazione pericolo Edifici senza barriere architettoniche per disabili Elevato pericolo di infortunio per i disabili a causa di una limitata mobilit soprattutto in situazioni particolari allarme emergenza ecc 62 Vie di circolazione e di fuga altre parti dell edificio Misure di prevenzione da osservare gt Impedire l accesso alle persone non autorizzate Tenere chiuso a chiave il locale macchine gt Schermare
58. orso ai medici del lavoro e agli altri specialisti del la sicurezza sul lavoro direttiva MSSL spiega gli obblighi del datore di lavoro in materia di sicurezza sul lavoro e di tutela della salute requisiti di legge sono riportati nell allegato 3 Indipendentemente dal quadro giuridico esi stono diversi aspetti che contribuiscono alla sicurezza e alla salute dei lavoratori e alla cultura della sicurezza in azienda Dichiarazione d intenti della direzione La direzione dell impresa deve dichiarare chiaramente la sua intenzione di garantire la sicurezza e la tutela della salute e deve for mulare degli obiettivi a tale riguardo Organizzazione della sicurezza sul lavoro e della tutela della salute In ogni azienda bisogna trovare una persona preposta alla sicurezza sul lavoro e alla tutela della salute Questa persona deve coordinare le attivit di prevenzione interne vigilare sul rispetto delle misure di sicurezza ed istruire lavoratori compiti e le competenze del responsabile sono indicati nel mansionario e anche il tempo richiesto per espletare questi compiti ad es il 20 dell orario di lavoro Individuazione dei pericoli Un aspetto importante ai fini della sicurezza l identificazione dei possibili pericoli pre senti in azienda e nell ambiente circostante Quando si svolge questa attivit necessario tener conto anche delle richieste avanzate dai dipendenti in materia di sicurezza e salute esercitare il diritt
59. periodica delle lampade di emergenza e dei mezzi antincendio e documentazione degli interventi gt Al termine dei lavori controllare i locali finestre chiuse attrezzature spente ecc gt Mettere in sicurezza o sbarrare l accesso alle installazioni provvisorie Maggiori informazioni SECO Indicazioni relative all OLL 3 art 15 47 Edifici Locali Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Creare un piano di sicurezza e prevedere adeguate misure di protezione gt Adottare misure architettoniche controllo degli accessi sportelli automatici dispositivi paravista ecc gt Manipolare le grandi quantit di contanti in locali il cui accesso vietato ai clienti gt Installare un tasto collegato a un sistema di allarme gt Addestramento periodico del personale gt Fornire adeguati contenitori dove custodire contanti e oggetti di valore gt Come misura preventiva ridurre di tanto in tanto la quantit di denaro contante ad es facendo ricorso alla posta pneumatica o a una cassaforte 48 CFSL 6205 Situazione pericolo Locale adibito a pausa Pericolo d incendio dovuto ad apparecchiature accese non sorvegliate o a Moz ziconi di sigaretta o sigari Scarsa ventilazione Disturbi intestinali provocati da una scarsa manutenzione dei frigoriferi dei forni a microonde e delle macchine per il caff Situazione pericolo Guardaroba bagni Sporcizia batteri U
60. plicano delle prescrizioni e raccomandazioni speciali gt Pulire per settori gt Sbarrare la zona di lavoro oppure segnalarla con cartelli di avvertimento gt Pianificare accuratamente le pulizie e non pulire a ridosso della pausa pranzo poco prima o poco dopo gt Utilizzare degli ausili di salita stabili e sicuri e creare degli accessi adeguati gt Utilizzare strumenti adeguati ad es aste telescopiche Maggiori informazioni Opuscolo CFSL 6209 i Non c infortunio senza causa Informazioni utili sulla sicurezza sul lavoro in imprese dell industria alberghiera della ristorazione cucine di ospedali e ricoveri Opuscolo CFSL 6212 i Agli addetti pulizia e manutenzione pavimenti Cartello di avvertimento CFSL 6228 Lista di controllo Suva 67012 i Pavimenti An CFSL 6205 i Situazione pericolo CFSL 6205 i Manutenzione Misure di prevenzione da osservare gt Mettere a disposizione guanti appropriati gt Tenere a disposizione le schede di sicurezza sul posto gt Se si manipolano prodotti molto aggressivi imporre l uso dei guanti di protezione gt Prevedere un piano di protezione per la pelle sapone e crema per le mani Maggiori informazioni Lista di controllo Suva 67045 i Pulizia e manutenzione di edifici 79 Infrastruttura manutenzione e apparecchi Manutenzione Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare gt Conservare i pr
61. r aumentare l umidit ridotta regolazione termica ambiente del corpo dovuta al sudore Umidit dell aria per le attivit di ufficio in caso di eccessiva umidit 30 65 meglio se 40 60 dell aria calo del rendimen to surriscaldamento problemi circolatori Presenza di agenti patogeni Provvedere alla manutenzione e alla pulizia regolari nell aria in caso di impianto dell impianto di umidificazione e deumidificazione di umidificazione artificiale Maggiori informazioni Indicazioni relative all OLL 3 art 16 CFSL 6205 i umidit relativa 100 Ambiente e posti di lavoro 80 in ufficio 60 40 20 troppo secco i 12 14 16 18 20 22 24 26 28 temperatura dell aria 3 39 Ambiente e posti di lavoro in ufficio Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Microclima ventilazione Affaticamento precoce gt Aerare periodicamente i locali aprire ogni giorno scarsa concentrazione le finestre per 5 volte al giorno per cinque minuti correnti d aria malattie gt Se si usa un impianto di climatizzazione evitare da raffreddamento le correnti d aria negli ambienti di lavoro irritazione delle mucose nasali Maggiori informazioni Indicazioni relative all OLL 3 art 16 SECO d pliant 710 221 f Travail et Sant Lumi re clairage climat qualit de l air dans les locaux non disponibile in italiano Situazione
62. re di erba la superficie del tetto fino a 3 m dal bordo e renderla impraticabile oppure montare un punto di aggancio e mettere a disposizione sul posto un imbracatura di sicurezza Addestrare il personale e documentare la formazione gt Segnalare le superfici non calpestabili gt Impiegare lucernari resistenti alla rottura o prevedere dei dispositivi anticaduta barriere gabbia rete di sicurezza ecc iredi hiii iNNi Maggiori informazioni Opuscolo Suva 44066 i Lavori su tetti Per non cadere nel vuoto CFSL 6205 i Soffitti e finestre Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare il ll II LP H gt Utilizzare vetro accoppiato di sicurezza VSG oppure installare un parapetto alto come minimo 1 m l TEE PENETA TE OLGA LITI CIR Edifici gt Scegliere sulla facciata la finestra da aprire gt Utilizzare mezzi sicuri ad es installazioni integrate nell edificio come ascensori per facciate impalcature mobili includere la manutenzione nella pianificazione Impiegare installazioni provvisorie come piattaforme di lavoro elevabili navicelle di pulizia o skyworker gt Utilizzare imbracature con assorbitore di energia Utilizzare una fune di sicurezza e un punto di aggancio sicuro ad es carrello P Ee ar i ESLL EP r Maggiori informazioni Documentazione SIGaB Sicurezza con il vetro Opuscoli Suva 44002 i Cinture di sicurezza e 440
63. su diversi posti di lavoro gt Fare in modo di non essere disturbati sul lavoro Evitare di essere interrotti da mansioni impreviste e da attrezzature di lavoro non funzionanti Maggiori informazioni SECO http www seco admin ch Dokumentation Publikation e moduli opuscolo lavoro Sant mentale sur le lieu de travail Contraintes mentales Listes de contr le pour s initier non esiste in versione italiana Opuscolo CFSL 6233 i Sicurezza sul lavoro e protezione della salute per le PMI del settore terziario Lista di controllo Suva 67019 i Formazione dei nuovi collaboratori Opuscolo Suva 44065 i Stressato Allora abbiamo qualcosa per Lei WWW Stressnostress ch CFSL 6204 Situazione pericolo Svolgimento del lavoro contenuti Problemi psicosociali problemi di comunicazione Situazione pericolo Aspetti direttivi del lavoro Stress scarsa motivazione CFSL 6205 i Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento Misure di prevenzione da osservare gt Formulare gli obiettivi secondo il principio SMART Specifici Misurabili Appropriati Realistici Temporalmente vincolati a termini e scadenze gt Lasciare ripetere gli incarichi assegnati ai dipendenti con parole proprie Rispondere a eventuali domande Maggiori informazioni Vedi organizzazione del lavoro Misure di prevenzione da osservare gt Assumersi le proprie responsabilit come dirigente Adempiere ai compiti dirett
64. tivi di protezione gt Mettere in sicurezza gli imbuti in modo che non si possa inserire le mani nella zona degli utensili gt Prestare attenzione se si indossano indumenti svolazzanti cravatte maniche ruche o volant ecc gt Munire di coperchi le eventuali coperture nella parete dell imbuto coperchi devono essere equipaggiati di interruttori di controllo Infrastruttura manutenzione e apparecchi 71 Situazione pericolo Apparecchi laser stampanti fotocopiatrici Cattiva qualit dell aria dovuta alle emissioni di ozono Irritazione alle vie respiratorie 72 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Misure di prevenzione da osservare gt Sostituire periodicamente i filtri per l ozono gt Osservare scrupolosamente le istruzioni d uso del fabbricante gt Collocare gli apparecchi in modo che le bocchette di aerazione non siano rivolte verso i dipendenti gt Se utilizzati di frequente e di elevata potenza collocare possibilmente gli apparecchi in locali separati Aerare regolarmente i locali gt Far sottoporre a manutenzione regolare gli apparecchi da personale specializzato Maggiori informazioni Factsheet Suva Stampanti laser fotocopiatrici e toner pericoli per la salute www suva ch factsheet_gesundheitsgefaehrdung_durch_toner pdf CFSL 6204 Apparecchi elettrici e installazioni tecniche Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Polveri d
65. uito di orario di lavoro e gt Rispetto dell orario di lavoro stabilito per legge tempi di riposo calo della gt Limitare le ore di straordinario ad un massimo di 170 concentrazione e del l anno aziende non industriali o in base al contratto rendimento problemi di collettivo di lavoro Documentare le ore straordinarie salute dovuti all eccessivo e compensarle entro breve stress assenze disinteresse per il lavoro Maggiori informazioni SECO opuscolo 710 078 i Consigli per lavoratori a turni Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Pause e periodo di riposo limitato Disturbi alla vista gt Concedere pause regolari spossatezza calo del gt Fare brevi pause di 5 minuti ogni ora in caso di rendimento disturbi lavori che richiedono uno sforzo di concentrazione digestivi prolungato e intenso Queste pause aumentano anche il rendimento gt Rispettare un periodo di riposo di almeno 11 ore consecutive Maggiori informazioni SECO opuscolo 710 078 i Consigli per lavoratori a turni 20 CFSL 6205 Contenuto del lavoro orga Contenuto del lavoro organizzazione e comportamento padie e comportamento Situazione pericolo Misure di prevenzione da osservare Posti di lavoro sorvegliati Stress psichico dovuto gt Installare un sistema di sorveglianza elettronico all ingerenza nella sfera e personale tale che il comportamento dei lavoratori intima non possa essere registrato Ma
66. vi di sicurezza e astenersi dal rimuoverli o modifi carli senza il permesso del datore di lavoro Articolo 6 LL cpv 3 Il datore di lavoro fa cooperare lavoratori ai provvedimenti sulla protezione della salute nel lavoro Questi devono secondare il datore di lavoro quanto alla loro applicazione CFSL 6204 CFSL 6205 i I fondamenti giuridici pi importanti per la sicurezza sul lavoro e la tutela della salute Nota le leggi e le ordinanze federali sono consultabili all indirizzo Internet www bk admin ch ch i rs raccolta sistematica del diritto federale RS LL Legge federale sul lavoro nell industria nell artigianato e nel commercio Legge sul lavoro RS 822 11 OLL1 Ordinanza 1 del 10 maggio 2000 concernente la legge sul lavoro RS 822 111 Ordinanza del DFE del 20 marzo 2001 sui lavori pericolosi o gravosi durante la gravidanza e la maternit Ordinanza sulla protezione della maternit RS 822 111 52 OLL2 Ordinanza 2 concernente la legge sul lavoro disposizioni speciali per determinate categorie di aziende o di lavoratori RS 822 112 OLL3 Ordinanza 3 concernente la legge sul lavoro Igiene RS 822 113 OLL4 Ordinanza 4 concernente la legge sul lavoro aziende industriali approvazione dei piani e permesso di esercizio RS 822 114 OLL5 Ordinanza 5 concernente la legge sul lavoro Ordinanza sulla protezione dei giovani lavoratori RS 822 115 Ordinanza del DFE sui lavori pericolosi p

Sicurezza sul lavoro e tutela della salute negli uffici.

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