Guida dell`utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e
Contents
1. EagleEye Director in una chiamata Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Controllo del Tdi errr e aaar a asia gaia Regolazione del volume LL Esclusione dell audio del microfono LL Regolazione del volume del dispositivo Touch Control Visualizzazione di contenuto L LL Visualizzazione del contenuto da un computer collegato direttamente al dispositivo Polycom Touch Control Visualizzazione di contenuto con People Content IP_ Visualizzazione del contenuto proveniente da un computer collegato direttamente ai sistemi RealPresence Group Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Sommario Visualizzazione del contenuto da un unit USB 20 Visualizzazione del contenuto di una telecamera per documenti 22 Gestione delle voci della Rubrica e dei Contatti 22 Esecuzione di chiamate a pi Siti 23 Esecuzione di una chiamata Multipoint LL 23 Termine di una chiamata Multipoint L LL 24 Password per chiamate Multipoint LL LL 24 Layout di visualizzazione Multipoint L LL 25 Modifica della modalit di risposta alle chiamate 25 Rifiuto temporaneo delle chiamate L LL 26 Risposta automatica a una chiamata video 26 Esclusione dell audio per le c2. Per aggiungere partecipanti ad una conferenza CCCP utilizzando il dispositivo Polycom Touch Control 14 Nella schermata di chiamata toccare Aggiungi partecipante 2 Selezionare Tastierino e immettere un numero da chiamare oppure scegliere un sito da uno dei seguenti elenchi Elenco Chiamate recenti Schermata Preferiti Rubrica Esclusione dell audio in una chiamata CCCP Un cliente Microsoft Lync che funge da organizzatore di chiamata pu escludere l audio dei microfoni di tutti i partecipanti a una chiamata Non possibile riattivare l audio dei microfoni fino a quando l organizzatore non riattiva i microfoni dei partecipanti a meno che l utente non sia designato come presentatore Se l organizzatore della riunione ha disattivato il microfono del sistema RealPresence Group di Polycom in modo selettivo possibile riattivare il microfono del sistema anche senza che l organizzatore esegua l operazione Nessun altro pu riattivare l audio del microfono solo possibile richiedere all utente di riattivare l audio Quando un organizzatore cliente Microsoft Lync attiva o disattiva i microfoni dei partecipanti modificandone lo stato dell audio sul monitor del sistema RealPresence Group di Polycom viene visualizzata una notifica Personalizzazione dello spazio di lavoro A seconda della configurazione del sistema possibile personalizzare il contenuto dello schermo Controllo della telecamera locale da parte del si
3. Telepresence and Video Telepresenza e video Selezionare il nome del sistema per accedere al documento corretto Polycom Inc
4. Nellaschermata iniziale toccare Lei Toccare la scheda Sistema Group Series Per rispondere automaticamente alle chiamate video punto a punto in arrivo impostare Risposta automatica video punto a punto su S 4 Per rispondere automaticamente alle chiamate video Multipoint in arrivo impostare Risposta automatica video Multipoint su S Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica 26 Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile escludere l audio al momento della connessione delle chiamate video con risposta automatica In questo modo si impedisce a utenti non autorizzati di ascoltare conversazioni o riunioni riservate Dopo la connessione della chiamata toccare U Disattiva audio per riattivare i microfoni Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control L attivazione dell esclusione automatica dell audio durante una chiamata non influisce sull audio della riunione corrente Per escludere l audio delle chiamate video con risposta automatica 4 Nella schermata iniziale toccare Led 2 Toccarela scheda sistema RealPresence Group 3 Nellasezione Riunioni toccare Escludi audio chiamate in risposta automatica per attivare la funzione possibile visualizzare contenuto su un sistema RealPresence Group 300 utilizzando solo l applicazione People Content IP Uso del calendario di Microsoft O
5. la telecamera su una preselezione memorizzata 1 2 Nella schermata iniziale o nella schermata Chiama toccare Telecamera Durante una chiamata toccare Locale o Remoto per selezionare il controllo del sito locale o del sito remoto Toccare Visualizza preselezioni Le icone per le preselezioni 0 9 vengono visualizzate sullo schermo Le icone di preselezione compatte indicano le posizioni della telecamera memorizzate Le icone trasparenti indicano le preselezioni non assegnate Toccare un numero per accedere a una preselezione salvata Per memorizzare una preselezione 1 2 14 Nella schermata iniziale o nella schermata Chiama toccare Telecamera Durante una chiamata toccare Locale o Remoto per selezionare una telecamera del sito locale o del sito remoto Toccare Seleziona telecamera per selezionare una telecamera o un altra sorgente video Toccare Controlla telecamera per spostare la telecamera sulla posizione desiderata Toccare Visualizza preselezioni quindi tenere premuto un numero per memorizzare la posizione della preselezione Eventuali preselezioni esistenti memorizzate in corrispondenza del numero selezionato vengono sostituite Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Non possibile eliminare una preselezione Pertanto sovrascrivere una preselezione esistente con una nuova posizione della telecamera Controllo dell audio possi
6. la visualizzazione del contenuto Polycom Inc 19 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Visualizzazione del contenuto da un unit USB Un dispositivo Polycom Touch Control in grado di visualizzare il contenuto memorizzato su un unit USB E possibile apporre note al file mentre viene mostrato ai siti remoti Per visualizzare il contenuto di un unit USB mediante il dispositivo Polycom Touch Control 1 Collegare l unit USB al connettore USB sul lato destro del dispositivo Polycom Touch Control 2 Nellaschermata iniziale o della chiamata toccare Mostra contenuto 3 Per visualizzare file memorizzati su un unit USB toccare il pulsante Unit USB ie Se un altro partecipante sta utilizzando People Content IP collegato al sistema RealPresence Group per mostrare contenuto quest ultimo deve essere interrotto prima che il dispositivo Polycom Touch Control possa visualizzare il contenuto di un unit USB 4 Accedere al file da visualizzare Polycom Touch Control in grado di aprire presentazioni diapositive pptx documenti pdf e immagini bmp gif jpg png Pereffettuare la ricerca per Nome Tipo di file o Data modificata eseguire una delle seguenti operazioni Toccarele schede che si trovano nella parte inferiore della schermata Toccare di nuovo una scheda per invertirne l ordine Toccare una cartella per aprirla Toc
7. pagina 35 Uso della Knowledge Base a pagina 35 Per risolvere i problemi che si verificano durante l esecuzione di chiamate video chiamare un sito video Polycom per provare la configurazione Un elenco di numeri internazionali che possibile utilizzare per provare il sistema RealPresence Group di Polycom disponibile all indirizzo WWWw polycom com videotest Provare i metodi ottimali riportati di seguito e Assicurarsi che il numero composto sia corretto quindi riprovare Ad esempio potrebbe essere necessario comporre 9 per la linea esterna o includere un prefisso interurbano o nazionale e Per accertare se il problema riguarda il proprio sistema chiedere alla persona che si desidera chiamare di effettuare la chiamata 33 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control e Assicurarsi che il sistema che si desidera chiamare sia acceso e che funzioni correttamente e Se possibile effettuare chiamate ma non riceverne assicurarsi che il sistema sia configurato con il numero corretto Visualizzazione delle statistiche di chiamata utilizzando il dispositivo Polycom Touch Control Per visualizzare le informazioni relative a una chiamata punto a punto in corso 14 Toccare Partecipanti 2 Vengono visualizzate le informazioni sui partecipanti 3 Toccare Visualizza statistiche chiamata Sotto le informazioni sui partecipanti vengono visualizzati gli stream ad essi associati Per
8. telecomando virtuale Durante il funzionamento normale il dispositivo Polycom Touch Control utilizza una connessione IP per comunicare con il sistema RealPresence Group Se tale connessione viene interrotta per pi di 2 minuti possibile che sullo schermo del sistema RealPresence Group e sullo schermo del dispositivo Polycom Touch Control vengano visualizzati dei messaggi di errore Una volta interrotta la connessione possibile utilizzare un telecomando virtuale sul dispositivo Polycom Touch Control per accedere al sistema RealPresence Group fino a quando non viene ripristinata la connessione 32 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Poich il telecomando virtuale invia segnali IR nella sala necessario accertarsi che la parte posteriore del dispositivo Polycom Touch Control sia rivolta verso la telecamera del sistema RealPresence Group Una volta ristabilita la connessione IP il telecomando virtuale non pi disponibile Guida alla risoluzione dei problemi Chiamata di prova Polycom Inc Se si riscontrano problemi a effettuare una chiamata o se occorre visualizzare le informazioni sul sistema o di diagnostica consultare le seguenti sezioni Chiamata di prova a pagina 33 Visualizzazione delle statistiche di chiamata utilizzando il dispositivo Polycom Touch Control a pagina 34 Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti a
9. Nella schermata iniziale toccare T 2 Nel campo di immissione immettere le informazioni di composizione come indicato di seguito tasti per accedere ai caratteri accentati Backspace Per tornare indietro di uno spazio toccare Elimina USB del sistema collegata una tastiera USB Dopo aver scollegato la tastiera O Il tasto Tastiera non viene visualizzato sullo schermo del sistema se nella porta USB dalla porta del sistema il tasto Tastiera viene visualizzato A seconda delle funzionalit del sistema in uso e del sistema a cui si effettua la chiamata le informazioni di composizione potrebbero essere simili a questi esempi 10 11 12 13 indirizzo IPv4 includere i punti 2555 estensione E 164 per H 323 o SIP stereo polycom com nome host utente dominio com SIP 3 Toccare per effettuare la chiamata Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Chiamata dalla schermata Contatti Se l amministratore di sistema ha aggiunto i contatti della Rubrica e dei Preferiti possibile visualizzare i preferiti e ricercare un contatto registrato nello stesso server della Rubrica globale Per effettuare una chiamata dalla schermata Contatti 4 Nella schermata iniziale toccare gt Preferiti 2 Toccarela voce desiderata per effettuare la chiamata Per visualizzare ulteriori informazioni su una voce dei Preferiti toccare accanto alla voce Chiamata dall elenc
10. O Polycom Luglio 2013 3725 65677 002 A Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Informazioni sui marchi POLYCOM e i nomi e i marchi associati ai prodotti di Polycom sono marchi di fabbrica e o marchi di servizio di Polycom Inc nonch marchi registrati e o marchi di diritto comune negli Stati Uniti e in altri paesi Tutti gli altri marchi sono di propriet dei rispettivi proprietari Informazioni sui brevetti Il prodotto incluso potrebbe essere protetto da uno o pi brevetti degli Stati Uniti e di altri paesi e o in attesa di brevetto di propriet di Polycom Inc 2013 Polycom Inc Tutti i diritti riservati Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 Stati Uniti Nessuna parte di questo documento pu essere riprodotta o trasmessa in alcuna forma o mediante alcun mezzo elettronico o meccanico per qualsiasi scopo senza il previo consenso scritto da parte di Polycom Inc Secondo la legge la riproduzione include la traduzione in un altra lingua o formato Tra le parti Polycom Inc detiene la titolarit e la propriet di tutti i diritti di propriet relativamente al software contenuto nei suoi prodotti Il software protetto dalle leggi sul copyright degli Stati Uniti e dai trattati internazionali Pertanto il software dovr essere trattato come qualsiasi altro materiale protetto da copyright ad esempio libri o registrazioni au
11. Presence Group Series e di Polycom Touch Control Per informazioni sull utilizzo di una directory di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync vedere Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync a pagina 30 I siti aggiunti vengono memorizzati nel sistema RealPresence Group come Contatti Tutti gli utenti del sistema presso il sito locale possono utilizzare le voci dei contatti per effettuare chiamate Gli utenti presso altri siti non possono accedere si Contatti memorizzati sul sistema Il sistema RealPresence Group di Polycom supporta un massimo di 2 000 contatti nonch le seguenti opzioni e Un numero illimitato di contatti se il sistema RealPresence Group registrato con Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o con Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e Fino a200 contatti aggiuntivi con servizio di presenza se registrati in un sistema Polycom Converged Management Application CMA Per ulteriori informazioni su questa e altre considerazioni sull interoperabilit Microsoft e Polycom consultare la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments Esecuzione di chiamate a pi siti Durante una chiamata Multipoint pi siti possono vedersi e ascoltarsi In una chiamata Multipoint anche possibile condividere contenuto come in una chiamata punto a punto Tutti i sistemi possono partecipare alle chiamate Multipo
12. a alcune connessioni potrebbero essere crittografate e altre no Tuttavia se la chiamata sovrapposta o include un punto finale solo audio l icona del lucchetto potrebbe non indicare correttamente se la chiamata crittografata Se il sistema richiede la crittografia il sito remoto deve supportare la crittografia in caso contrario la chiamata non verr completata Per evitare rischi di protezione consigliabile che tutti i partecipanti comunichino verbalmente lo stato delle proprie icone a forma di lucchetto all inizio della chiamata Controllo delle immagini della telecamera E possibile controllare le seguenti impostazioni visive nel sistema RealPresence Group Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema a pagina 9 Regolazione della luminosit del dispositivo Touch Control a pagina 10 Selezione e regolazione di una telecamera o altra sorgente video a pagina 10 Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata a pagina 13 Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera a pagina 13 Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Polycom Inc Potrebbe essere necessario visualizzare determinati dettagli di sistema per poter eseguire attivit correlate alle videoconferenze ad esempio l associazione oppure per poter eseguire test di risoluzione dei problemi per raccogliere informazioni da inoltrare all amministratore o all assistenza tecnica Guida dell ute
13. a del computer disattivata People Content IP viene visualizzato come unit esterna e sar necessario accedere a Risorse del computer per avviarlo manualmente Avviare People Content IP In People Content IP aprire il contenuto da visualizzare e fare clic su 2 Per interrompere la visualizzazione del contenuto fare clic su Visualizzazione di contenuto con People Content IP Polycom Inc L applicazione People Content IP consente di inviare contenuto da un computer non collegato direttamente al sistema RealPresence Group o al dispositivo Polycom Touch Control Se il computer collegato direttamente al sistema RealPresence Group si consiglia di utilizzare il pulsante Invia computer o Contenuto anzich People Content IP Per avviare la visualizzazione di contenuto 1 2 Sul computer avviare l applicazione Polycom People Content IP Immettere l indirizzo IP o il nome host del sistema RealPresence Group e la password della riunione se impostata Per visualizzare l indirizzo IP del sistema RealPresence Group toccare ka nella schermata iniziale quindi toccare la scheda RealPresence Group Series Sotto l intestazione RealPresence Group Series scorrere fino a Numero video IP Sul computer fare clic su Connetti In People Content IP aprire il contenuto da visualizzare e fare clic su 9 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per interrompere la vis
14. al calendario gt gt Nella schermata iniziale toccare 12 Calendario oppure l indicazione della data e dell ora nella parte superiore della schermata Se si chiama un contatto con pi dispositivi il sistema RealPresence Group tenta di effettuare la chiamata nel modo riportato di seguito 4 Utilizzando il primo tipo di chiamata nell ordine di composizione preferito configurato dall amministratore il sistema chiama il primo dispositivo incluso nell elenco della voce di rubrica quindi il secondo dispositivo e via di seguito fino a quando la chiamata non viene connessa 2 Senon possibile effettuare la chiamata ad alcun dispositivo il sistema tenta di effettuare la chiamata utilizzando il tipo di chiamata successivo nell ordine di composizione preferito a partire dal primo dispositivo passando quindi al secondo e via di seguito fino a quando la chiamata non viene connessa Per chiamare un dispositivo specifico toccare il pulsante BA Info accanto alla voce quindi toccare il numero del dispositivo che si desidera chiamare Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario 28 Il sistema RealPresence Group pu collegarsi a Microsoft Exchange Server 2010 o 20153 e recuperare le informazioni del calendario inclusi i dettagli sulle riunioni Se la riunione stata creata utilizzando il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook il sistema RealPresence Group in grado di e Identificare le riun
15. bile controllare le seguenti impostazioni audio nel sistema RealPresence Group Regolazione del volume a pagina 15 Esclusione dell audio del microfono a pagina 15 Regolazione del volume del dispositivo Touch Control a pagina 16 Regolazione del volume possibile aumentare o ridurre il volume della riunione La modifica del volume influisce solo sull audio del sito Per regolare il volume 14 Nella schermata iniziale toccare kd 2 Per aumentare o ridurre il volume del sito locale far scorrere il dito sul dispositivo di scorrimento Volume Durante una chiamata il controllo del volume disponibile nella schermata Chiama e nell angolo superiore destro di altre schermate Esclusione dell audio del microfono Polycom Inc E possibile disattivare il microfono per evitare che i partecipanti del sito remoto ascoltino una conversazione in corso presso il sito locale Per escludere o riattivare l audio del microfono DI gt gt Nella schermata iniziale toccare kad Nella schermata dell audio possibile toccare Muto per controllare i microfoni Quando in corso una chiamata i controlli di disattivazione del microfono sono disponibili nella schermata della chiamata Se al sistema collegato un array di microfoni da tavolo Polycom inoltre possibile escludere l audio della chiamata premendo sul microfono Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Note sull e
16. care per tornare indietro di un livello 20 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Polycom Inc Per filtrare le informazioni in base a Tutti i file File visualizzati di recente o tipo di file come Presentazioni diapositive Documenti o Immagini toccare i Per cercare un file toccare il campo di ricerca nella parte superiore dello schermata Toccare una cartella per aprirla Per visualizzare un file toccarlo Per mostrare il file agli altri partecipanti alla chiamata toccare Mostra contenuto Durante la visualizzazione di un file possibile eseguire le seguenti operazioni sulla schermata del dispositivo Polycom Touch Control Per effettuare lo zoom avanti o indietro toccare e Per ripristinare le dimensioni originali del contenuto toccare rl E inoltre possibile effettuare lo zoom avanti o indietro avvicinando o allontanando due dita sullo schermo Toccare e trascinare l immagine per spostarla sullo schermo e visualizzarne aree diverse Per andare avanti e indietro con le pagine durante la visualizzazione di un file toccare le frecce sulla parte inferiore destra e sinistra dello schermo del dispositivo Polycom Touch Control Per visualizzare anteprime toccare T quindi l anteprima desiderata per passare direttamente alla relativa pagina Per interrompere la visualizzazione del contenuto di un file toccare Inter
17. dio stato fatto ogni sforzo per garantire che le informazioni incluse nel presente manuale siano accurate Polycom Inc non responsabile di eventuali errori di stampa o di trascrizione Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso Sommario Polycom Inc Utilizzo del dispositivo Polycom Touch Control ACCENSIONE E SPESHNIMENEO gt sagra Enne ERER Power On Self Test POST test automatico di accensione Associazione con un sistema RealPresence Group Series Come chiamare e rispondere LL Esecuzione di una chiamata Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Chiamata dalla schermata Contatti Chiamata dall elenco Chiamate recenti Come rispondere a una chiamata LL gchermdta di chiamata ss as zar risar sia ida la fade Termine TAMA srest rei haaa EERE ER Utilizzo della modalit a tutto schermo LL Tipi di chiamata video che possibile effettuare Partecipazione a una chiamata crittografata Controllo delle immagini della telecamera Visualizzazione dei dettagli relativi al sistema Regolazione della luminosit del dispositivo Touch Control Selezione e regolazione di una telecamera o altra sorgente video Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di
18. e di una chiamata Multipoint Per terminare una singola chiamata in una chiamata Multipoint gt gt Spostarsi sulla chiamata che si desidera terminare quindi toccare Riaggancia sulla schermata Chiama Per terminare tutte le chiamate in una chiamata in conferenza Multipoint gt gt Nella schermata della chiamata toccare Riaggancia tutte Password per chiamate Multipoint 24 Per partecipare a una chiamata multipoint potrebbe venire richiesto di immettere una password di riunione inoltre possibile richiedere che i sistemi dei siti remoti immettano una password di riunione per impedire che utenti non autorizzati partecipino alle chiamate multipoint ospitate dal sistema RealPresence Group in uso Note sulle password e sulle chiamate Multipoint e Se occorre generare toni DTMF toccare Tastierino dalla schermata Chiama Utilizzare quindi i tasti numerici della tastiera e Le chiamate SIP non supportano password di riunione punti finali SIP che tentano di partecipare ad una chiamata Multipoint protetta da password potrebbero non essere in grado di partecipare alla chiamata Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per configurare una password della riunione 4 Nella schermata iniziale toccare Lei Toccare la scheda RealPresence Group Nel campo Password della riunione nella sezione Riunioni immettere la password Layout di visualizzazione M
19. e la persona o le persone che stanno parlando L azione di rilevazione detta inoltre posizionamento automatico della telecamera pu essere avviata o arrestata manualmente Durante una chiamata si potrebbe voler disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director Quando si interrompe la rilevazione della telecamera attraverso il menu i tasti Disattiva audio e Attiva audio non influiscono sulla rilevazione necessario avviare la rilevazione della telecamera utilizzando il menu prima che Disattiva audio e Attiva audio influiscano di nuovo sulla rilevazione Al termine della chiamata viene ripristinata l impostazione predefinita di EagleEye Director Per disabilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata gt gt Nella schermata iniziale o nella schermata Chiama di Polycom Touch Control toccare Telecamere e selezionare Interrompi rilevazione telecamera Per abilitare l azione di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata gt gt Nella schermata iniziale o nella schermata Chiama di Polycom Touch Control toccare Telecamere e selezionare Avvia rilevazione telecamera Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera Polycom Inc Le preselezioni della telecamera sono posizioni memorizzate nella telecamera che possibile creare prima o durante la chiamata Le preselezioni consentono di e Puntare rapidamente una telecamera su posizioni predefinite in una stanza e Selezionare una
20. elecamera Toccare Controlla telecamera Toccare i tasti freccia di Polycom Touch Control per spostare la telecamera verso l alto il basso a sinistra o a destra Toccare e per ridurre o aumentare lo zoom Per regolare una telecamera Polycom EagleEye View 1 Polycom Inc Ruotare manualmente la telecamera verso destra verso sinistra in alto o in basso per definire l inquadratura 11 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control 2 Ruotarelarotellina della messa a fuoco per regolare la messa a fuoco 3 Selezionare la telecamera quindi toccare e sul telecomando per ridurre e aumentare lo zoom Se si aumenta lo zoom possibile utilizzare le funzioni elettroniche di panoramica o inclinazione della telecamera premendo 1 tasti di spostamento Per aprire o chiudere l otturatore della telecamera Polycom EagleEye View gt gt Spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per chiudere l otturatore o verso sinistra per aprirlo Con l otturatore chiuso comunque possibile effettuare e ricevere chiamate senza essere visibili ai partecipanti presso il sito remoto 12 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Abilitazione e disabilitazione della modalit di rilevazione di EagleEye Director in una chiamata Se abilitata la modalit di rilevazione di EagleEye Director la telecamera segu
21. eo Telepresenza e video gt Group Series selezionare il tipo di sistema quindi cercare il documento desiderato I documenti sono raggruppati in base al numero di versione con l ultima versione disponibile per prima Uso della Knowledge Base Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi effettuare ricerche nella Knowledge Base all indirizzo support polycom com Come contattare il supporto tecnico e il supporto per le soluzioni Prima di contattare il supporto tecnico consultare la sezione Guida alla risoluzione dei problemi a pagina 33 Dopo aver provato queste soluzioni potrebbe essere necessario contattare uno dei gruppi di supporto di Polycom Supporto tecnico Polycom a pagina 35 Supporto delle soluzioni Polycom a pagina 36 Supporto tecnico Polycom Polycom Inc Se non possibile effettuare chiamate di prova e si verificato che l apparecchiatura stata installata e configurata correttamente contattare il distributore Polycom o il Supporto tecnico Polycom Per contattare il Supporto tecnico Polycom visitare il sito Web all indirizzo support polycom com 35 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Supporto delle soluzioni Polycom Normative 36 I servizi di implementazione e manutenzione di Polycom forniscono il supporto solo per i componenti delle soluzioni Polycom Servizi aggiuntivi per gli ambienti UC Unified Communications di ter
22. erfaccia del sistema Polycom RealPresence e l interfaccia degli ambienti Microsoft Per ulteriori informazioni sulle chiamate Multipoint CCCP consultare Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments oppure contattare l amministratore di sistema Per creare manualmente una chiamata multipoint con CCCP 1 Dalla schermata delle chiamate su Polycom Touch Control toccare Conferenza 2 Creare un elenco di partecipanti alla chiamata possibile aggiungere partecipanti utilizzando una combinazione dei metodi seguenti Toccare Tastiera quindi immettere gli indirizzi SIP Ad ogni immissione di un indirizzo SIP toccare Aggiungi per aggiungerlo all elenco di partecipanti Toccare Rubrica quindi toccare i nomi dei contatti da includere nell elenco di partecipanti Se si tocca un gruppo il gruppo si apre ed possibile toccare i singoli nomi per aggiungerli all elenco Toccare Preferiti quindi toccare i nomi dei contatti da includere nell elenco di partecipanti Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control 3 Una volta completato l elenco dei partecipanti toccare Partecipa per iniziare la chiamata in conferenza Dopo aver toccato Partecipa possibile toccare Aggiungi partecipante per aggiungere altri utenti come descritto al punto 2 senza mettere in attesa i partecipanti sebbene possa verificarsi una breve pausa audio o video
23. esence Group Series e di Polycom Touch Control Versione 4 1 1 Polycom Inc Nella presente Guida sono incluse informazioni generali che potrebbero risultare utili se non si ancora acquisita familiarit con le conferenze video o se necessario un rapido aggiornamento Sono inoltre incluse istruzioni dettagliate per eseguire le attivit di videoconferenza quotidiane Questa guida riguarda i seguenti sistemi Questa guida per l utente contiene informazioni aggiornate sulla versione 4 1 1 del software dei sistemi Polycom RealPresence Group sulla versione 4 1 1 del software del sistema operativo di Polycom Touch Control e sulla versione 4 1 1 del software dello schermo di Polycom Touch Control sistemi Polycom RealPresence Group e il dispositivo Polycom Touch Control possono essere configurati in modo da mostrare solo le opzioni utilizzate all interno di un organizzazione possibile pertanto che alcune opzioni descritte in questa Guida non siano disponibili sul sistema in uso Per ulteriori informazioni su queste opzioni contattare l amministratore Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Utilizzo del dispositivo Polycom Touch Control possibile utilizzare Polycom Touch Control per effettuare chiamate regolare il volume controllare la telecamera visualizzare contenuto e selezionare opzioni Utilizzare il dispositivo Polycom Touch Control per cont
24. esence Group Eseguire una delle operazioni seguenti Premere un tasto qualsiasi sul telecomando oppure sollevare il telecomando per attivare il sistema qualora sia in modalit di sospensione Tenere premuto il sensore di alimentazione nella parte anteriore del sistema Poich il sensore di alimentazione sensibile al tocco possibile premere con il dito in corrispondenza o in prossimit del sensore stesso Entro circa 10 secondi viene visualizzata la schermata iniziale di Polycom Per accendere il Polycom Touch Control gt gt Ricollegare il cavo LAN alla parte inferiore del dispositivo Il tasto Home si illumina quando il dispositivo acceso Per spegnere il sistema RealPresence Group 1 Toccare il sensore di alimentazione sulla parte anteriore del sistema Il colore dell indicatore cambia e la luce lampeggia ad indicare che in corso lo spegnimento del sistema Rilasciare il sensore di alimentazione quando la luce dell indicatore cambia colore Per spegnere il dispositivo Polycom Touch Control 1 2 3 4 Nella schermata iniziale toccare Selezionare Alimentazione Touch Control Scorrere fino a Alimentazione Nel menu che viene visualizzato selezionare Spegnere il Touch Control Se si sceglie di spegnere il Polycom Touch Control per riaccenderlo sar necessario scollegare e ricollegare il cavo LAN Per riattivare il dispositivo Polycom Touch Control gt gt Il dispositivo Polycom T
25. hiamate video con risposta 7 10058 08 206 RR RARE RODE DERE DERE O TE 26 Uso del calendario di Microsoft Outlook L LL 27 Visualizzazione di riunioni pianificate L LL 27 Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario 28 Visualizzazione degli stati di presenza dei Contatti 29 Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync LL 30 Chiamate Multipoint utilizzando il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol 30 Esclusione dell audio in una chiamata CCCP 31 Personalizzazione dello spazio di lavoro L LL 31 Controllo della telecamera locale da parte del sistema remoto 31 Visualizzazione del video sul Web 32 Utilizzo del telecomando virtuale LL 32 Guida alla risoluzione dei problemi L LL 33 Chiamata di prova 3 erica sanne ra nearer 33 Visualizzazione delle statistiche di chiamata utilizzando il dispositivo Polycom Touch Control 34 Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti 35 Uso della Knowledge Base LL 35 Come contattare il supporto tecnico e il supporto per le soluzioni 35 SUpporto tecnico PO CO agricoltore iaia 35 Supporto delle soluzioni Polycom L LL 36 NOCIVE daniela id pei 36 IV Polycom Inc 8Guida dell utente di sistemi Polycom RealPr
26. ina 26 Risposta automatica a una chiamata video a pagina 26 Esclusione dell audio per le chiamate video con risposta automatica a pagina 26 25 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Rifiuto temporaneo delle chiamate Se l accesso stato consentito dall amministratore di sistema possibile rifiutare automaticamente le chiamate in arrivo nel caso in cui non si desideri essere disturbati I chiamanti ricevono il messaggio che la chiamata stata rifiutata e non viene visualizzata alcuna notifica delle chiamate in arrivo comunque possibile continuare a effettuare chiamate Per rifiutare temporaneamente le chiamate in arrivo 14 Nella schermata iniziale toccare kej 2 Toccarela scheda Sistema Group Series 3 Toccare Controllo disponibilit e selezionare Non disturbare Risposta automatica a una chiamata video Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile attivare la risposta automatica alle chiamate video oppure scegliere l opzione che prevede l annuncio delle chiamate video in arrivo da parte del sistema e l attesa della risposta manuale dell utente Attenzione La risposta automatica comoda ma pu causare problemi di sicurezza Un chiamante inatteso pu interrompere una riunione in corso o osservare le apparecchiature e le note lasciate in una sala vuota Per rispondere automaticamente alle chiamate video 4
27. int Per consentire al sistema di ospitare chiamate Multipoint necessario che sul sistema RealPresence Group 500 o 700 sia installata una chiave opzionale possibile ospitare chiamate Multipoint tramite un sistema di videoconferenza con funzionalit Multipoint oppure utilizzare un bridge ad esempio Polycom RMX 1000 o Polycom RMX 2000 O Un sistema RealPresence Group 300 non supporta le chiamate Multipoint Esecuzione di una chiamata Multipoint Polycom Inc La modalit di esecuzione di una chiamata Multipoint varia a seconda che si utilizzi un sistema RealPresence Group con funzionalit Multipoint oppure un bridge ad esempio la piattaforma per conferenze Polycom RMX Il numero di siti consentiti nella chiamata determinato dalle funzionalit del sistema che ospita la chiamata 23 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per effettuare una chiamata Multipoint aggiungendo siti alla chiamata 1 Chiamare il primo sito 2 Una volta connessa la chiamata toccare Aggiungi chiamata dalla schermata Chiama 3 Chiamare il sito successivo Per ulteriori informazioni consultare la sezione Esecuzione di una chiamata a pagina 5 4 Ripetere la procedura descritta in precedenza fino a quando non vengono collegati tutti i siti desiderati Una volta effettuata la prima chiamata il menu Aggiungi una chiamata viene visualizzato al posto del menu Effettua chiamata Termin
28. ioni abilitate per il video mediante un icona visualizzata nel calendario del sistema e Consentireagli utenti di partecipare alla riunione senza conoscere i dettagli relativi alla connessione Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook vedere Supporto delle soluzioni Polycom a pagina 36 Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server e nel sito locale installato il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook possibile partecipare a una riunione pianificata dalla schermata Calendario Se nella schermata iniziale non vengono visualizzate le informazioni sul calendario il sistema non registrato con Microsoft Exchange Server Se non pianificata alcuna riunione viene visualizzato un messaggio Nessuna riunione oggi Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per partecipare a una riunione pianificata dalla schermata Calendario 4 Nella schermata iniziale toccare Calendario oppure l indicazione della data e dell ora nella parte superiore della schermata 2 Toccare Partecipa per effettuare una chiamata e partecipare alla riunione Solo per le riunioni pianificate mediante il componente aggiuntivo Polycom Conferencing per Microsoft Outlook viene visualizzato il pulsante Partecipa possibile alternare le schermate di visuali
29. mento o di un oggetto durante una chiamata gt gt Nella schermata iniziale o della chiamata toccare Mostra contenuto L icona della sorgente video si sposta leggermente pi in alto nella schermata e il contenuto viene mostrato ai partecipanti alla chiamata Per arrestare la visualizzazione di un documento o di un oggetto durante una chiamata gt gt Nella schermata Contenuto toccare la sorgente del contenuto per interromperne la visualizzazione L icona della sorgente video si sposta in basso nella schermata e la visualizzazione del contenuto da parte dei partecipanti alla chiamata viene interrotta Gestione delle voci della Rubrica e dei Contatti 22 Nella Rubrica del sistema RealPresence Group sono memorizzate informazioni che consentono di effettuare chiamate in modo semplice e rapido Quando un sito elencato nella Rubrica chiama il sistema quest ultimo visualizza il relativo nome sullo schermo all arrivo della chiamata Se il sito che chiama non elencato nella Rubrica pu essere visualizzata la richiesta di salvare le informazioni del contatto nella Rubrica al termine della chiamata Se il sistema registrato su un server della Rubrica globale possibile cercare le informazioni relative ad altri siti attivi registrati sullo stesso server della Rubrica globale Queste voci sono memorizzate nel server della Rubrica globale e non possono essere modificate Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom Real
30. nte di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per visualizzare i dettagli del sistema 14 Nella schermata iniziale toccare Sistema e quindi il Vengono visualizzate le seguenti informazioni su Touch Control Modello Versione hardware Numero di serie Software schermo Versione sistema operativo Versione kernel Indirizzo MAC Indirizzo IP 2 Per visualizzare i dettagli di un sistema Group associato toccare la scheda Sistema Group Series Regolazione della luminosit del dispositivo Touch Control possibile regolare la luminosit dello schermo del dispositivo Polycom Touch Control Per regolare la luminosit dello schermo del dispositivo Polycom Touch Control 4 Nella schermata iniziale toccare Lei Selezionare la scheda Touch Control se visualizzata Utilizzare il dispositivo di scorrimento sotto Schermo per regolare la luminosit dello schermo Selezione e regolazione di una telecamera o altra sorgente video possibile utilizzare il dispositivo Polycom Touch Control per selezionare e regolare la telecamera principale o altre sorgenti video del sito locale o remoto quali telecamere per documenti o computer Si potrebbe essere in grado di regolare altre telecamere ausiliarie o del sito remoto che supportano le funzionalit di rotazione inclinazione e zoom Durante la modalit di controllo della telecamera possibile tenere premuto un numero per salvare una preselezione Pe
31. o Chiamate recenti Nella schermata Chiamate recenti sono disponibili i dettagli di tutte le chiamate in arrivo e in uscita inclusa la durata Per effettuare una chiamata dalla schermata Chiamate recenti 4 Dallaschermata iniziale toccare T quindi Chiamate recenti 2 Toccare la voce desiderata per effettuare la chiamata possibile filtrare l elenco toccando Tutte Effettuate o Ricevute Per visualizzare i dettagli di una chiamata inclusa nella schermata Chiamate recenti toccare accanto alla voce Come rispondere a una chiamata Se il sistema RealPresence Group di Polycom non risponde automaticamente alle chiamate in arrivo viene richiesto di rispondervi manualmente Quando si riceve una chiamata toccare Rispondi o Ignora Schermata di chiamata Durante una chiamata viene visualizzata la schermata di chiamata Dalla schermata di chiamata possibile completare le seguenti operazioni e Toccareil dispositivo di scorrimento Volume per regolare il volume del sito locale e Toccarel icona Muto per disattivare o riattivare i microfoni e Toccare Riaggancia per terminare la chiamata 6 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control e Toccare Aggiungi chiamata per aggiungere un altro partecipante alla chiamata e Toccare Telecamere per regolare le telecamere o visualizzare le preselezioni e Toccare Tastiera per inviare toni DTMF e Toccare Mostra contenu
32. ouch Control necessario associarlo con un sistema RealPresence Group Series Dopo aver associato i dispositivi la connessione rimane attiva fino a quando l utente non disconnette o spegne il sistema RealPresence Group Series Per eseguire l associazione con un sistema RealPresence Group Series 14 Toccare ka quindi toccare la scheda Sistema Group Series In Stato connessione dispositivi toccare Mi Immettere l indirizzo IP del sistema RealPresence Group Series Immettere l ID e la password del sistema RealPresence Group Series U A W N Toccare Avanti Ha inizio la procedura di associazione Al termine dell associazione viene visualizzato un messaggio Per eseguire la disconnessione da un sistema Group 14 Toccare ka quindi la scheda Sistema Group Series 2 In Stato connessione dispositivi toccare Mm 3 Toccare Dimentica questo dispositivo Il campo dell indirizzo IP ora vuoto 4 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Come chiamare e rispondere Per effettuare una chiamata rispondervi e terminarla vedere le seguenti sezioni Esecuzione di una chiamata a pagina 5 Come rispondere a una chiamata a pagina 6 Schermata di chiamata a pagina 6 Termine di una chiamata a pagina 7 Esecuzione di una chiamata Polycom Inc Chiamata mediante immissione di un nome o di un numero Per effettuare una chiamata mediante immissione di nome o numero 14
33. ouch Control si disattiva dopo 2 minuti di inattivit Toccare lo schermo per riattivarlo Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Power On Self Test POST test automatico di accensione Una volta accesi i sistemi RealPresence Group eseguono automaticamente i controlli sullo stato del sistema prima dell inizializzazione Questo processo conosciuto come test automatico all accensione o POST Lo stato della sequenza POST visualizzato dall indicatore LED sulla parte anteriore del dispositivo oppure nel caso del sistema RealPresence Group 700 nel display del campo del testo sulla parte anteriore del sistema Tutti i risultati del test vengono archiviati nella memoria del sistema Per ulteriori informazioni sui colori delle spie dell indicatore e sul relativo significato consultare la Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series Se la sequenza POST termina senza alcun errore grave il sistema RealPresence Group si avvia normalmente Eventuali messaggi di avvertenza generati durante la sequenza POST sono disponibili dopo l avvio del sistema in 2 gt Info di sistema gt Stato gt Avvisi attivi Se durante l avvio si verifica un errore grave il sistema non verr avviato Contattare il servizio di assistenza tecnica di Polycom Associazione con un sistema RealPresence Group Series Prima di poter effettuare una chiamata utilizzando il dispositivo Polycom T
34. per Microsoft Outlook vedere Supporto delle soluzioni Polycom a pagina 36 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Note relative alla modalit a tutto schermo La modalit a tutto schermo disattivata per impostazione predefinita Se l amministratore attiva la modalit a tutto schermo Il menu della schermata iniziale il menu che viene visualizzato quando non in corso una chiamata e le altre icone sono disattivati Gli avvisi disattivano la modalit a schermo intero dell interfaccia locale fino a quando non vengono eliminati Durante una chiamata sempre possibile utilizzare il telecomando per regolare il volume controllare la telecamera e attivare disattivare il microfono possibile visualizzare il menu Impegnato in una chiamata premendo Menu sul telecomando Per utilizzare la modalit a tutto schermo con la funzione di numerazione abbreviata 1 Selezionare la scheda Numerazione abbreviata 2 Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Numerazione abbreviata 3 Premere sul telecomando il numero corrispondente alla voce di numerazione abbreviata che si desidera chiamare E anche possibile utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla voce di numerazione abbreviata che si desidera chiamare e premere OK Per utilizzare la modalit a tutto schermo per effettuare chiamate dal calendario 1 Sele
35. r ulteriori informazioni sulle preselezioni vedere Impostazione e utilizzo delle preselezioni della telecamera a pagina 13 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per selezionare una telecamera o altra sorgente video del sito locale o remoto 1 Nella schermata Chiama toccare Telecamera oppure nella schermata iniziale toccare iui Telecamere Toccare Seleziona telecamera quindi la telecamera o un altra sorgente video che si desidera utilizzare Durante una chiamata toccare Locale o Remoto per selezionare il controllo del sito locale o del sito remoto L icona della sorgente video si sposta leggermente pi in alto nella schermata quindi i partecipanti alla chiamata visualizzano la sorgente video Per regolare una telecamera Polycom EagleEye HD Polycom EagleEye II Polycom EagleEye Acoustic Polycom EagleEye 1080 Polycom EagleEye III Polycom EagleEye View o Polycom EagleEye Director utilizzando il dispositivo Polycom Touch Control 1 Selezionare una sorgente video del sito locale o remoto che si desidera controllare Durante una chiamata Multipoint ospitata da un sistema che partecipa alla chiamata unicamente possibile regolare una telecamera del sito remoto che ha attualmente la parola Se si utilizza una telecamera EagleEye Director ed attivata la modalit di rilevazione telecamera necessario disattivare tale modalit prima di regolare la t
36. rollare un sistema RealPresence Group di Polycom Toccare la schermata per selezionare un elemento Trascinare il dito sulla schermata per scorrere hei 22 ia b Utilizzare la schermata di chiamata per accedere rapidamente alle operazioni comuni disponibili durante una chiamata uu E Scorrere verso sinistra e verso destra nella schermata iniziale per accedere rapidamente alle 4 operazioni di chiamata e di n configurazione comuni Toccare Indietro per tornare alla schermata precedente Toccare Home per accedere alla schermata iniziale Accensione e spegnimento Accendere e spegnere il sistema una procedura semplice ma importante eseguirla in un determinato ordine Assicurarsi che il sistema sia spento prima di procedere al collegamento dei dispositivi Dopo aver collegato tutti i dispositivi che verranno utilizzati collegare l alimentazione e accendere il sistema RealPresence Group Si noti che i sistemi Polycom RealPresence Group 300 500 e 700 non dispongono di un tasto di alimentazione ma di un sensore di prossimit dell alimentazione Anzich premere su un tasto vero e proprio che si sposta necessario toccare il sensore o in prossimit del sensore che indica l alimentazione sulla parte anteriore del sistema 2 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Polycom Inc Per accendere il sistema RealPr
37. rompi contenuto Per espellere l unit USB prima di scollegarla toccare il pulsante t Per aggiungere note al contenuto 1 Durante la visualizzazione del contenuto di un unit USB toccare per accedere alla barra degli strumenti per le note Toccare per tracciare linee rosse sul contenuto Toccare per evidenziare di giallo aree del contenuto Toccare per cancellare aree del contenuto Dopo aver selezionato uno strumento toccarlo e trascinarlo sullo schermo con un dito per utilizzarlo Se in corso una chiamata in cui viene visualizzato contenuto i siti remoti vedono le annotazioni Per cancellare le annotazioni toccare IG Le annotazioni vengono automaticamente cancellate quando si passa a un altra pagina o si tocca Interrompi contenuto 21 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Visualizzazione del contenuto di una telecamera per documenti A seconda della configurazione del sistema si potrebbe essere in grado di mostrare diversi tipi di informazioni ad altri siti che partecipano a una chiamata ad esempio tramite una telecamera per documenti Prima che abbia inizio la chiamata e Assicurarsi che la telecamera per documenti sia collegata e accesa Vedere la documentazione di installazione fornita con il sistema in uso e Posizionare il documento o l oggetto desiderato sulla telecamera per documenti Per avviare la visualizzazione di un docu
38. sclusione dell audio del microfono e L esclusione dell audio del microfono non implica l esclusione dell audio proveniente da dispositivi collegati agli ingressi audio del contenuto o del videoregistratore e L indicatore rosso di esclusione dell audio sulla parte anteriore della telecamera Polycom EagleEye View si illumina quando l audio del sistema disattivato o quando viene disattivato l audio di un microfono Polycom collegato e Il microfono potrebbe venire disattivato quando il sistema risponde automaticamente a una chiamata in entrata e se configurato per escludere l audio delle chiamate in risposta automatica Regolazione del volume del dispositivo Touch Control possibile regolare i livelli di volume della suoneria e dei segnali di allarme utente del dispositivo Polycom Touch Control Per regolare il volume del dispositivo Polycom Touch Control 14 Nella schermata iniziale toccare Led 2 Toccarela scheda Touch Control 3 Utilizzare il dispositivo di scorrimento Volume per regolare il volume del dispositivo Polycom Touch Control Visualizzazione di contenuto Per visualizzare contemporaneamente persone e contenuto necessario configurare l ingresso dei sistemi RealPresence Group per il contenuto E possibile mostrare ai siti remoti quanto segue e Informazioni memorizzate su un computer collegato direttamente a un sistema Polycom RealPresence Group o a un dispositivo Polycom Touch Control e Alcuni tipi di informa
39. sence Group Series e di Polycom Touch Control Esecuzione di attivit con i contatti di Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync A seconda della configurazione del sistema possibile effettuare una ricerca in una rubrica visualizzare un elenco di contatti di Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync verificare se i contatti sono in linea e chiamarli anche nel caso in cui non se conosca o non se ne ricordi l indirizzo RealPresence supporta Microsoft OCS 2007 R2 e Microsoft Lync Server 2010 e 2013 I contatti di Office Communicator e Microsoft Lync vengono visualizzati sul sistema RealPresence Group e sulla schermata Contatti Il sistema RealPresence Group di Polycom non supporta i gruppi di elenchi di distribuzione di Office Communicator o di Microsoft Lync che vengono creati in Microsoft Exchange Server e che sono generalmente utilizzati per l invio di e mail a un gruppo di contatti Chiamate Multipoint utilizzando il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol 30 Se un sistema RealPresence Group di Polycom utilizzato in un ambiente Microsoft Lync Server 2010 o 2013 e il protocollo CCCP Centralized Conferencing Control Protocol abilitato possibile effettuare chiamate Multipoint o partecipare a tali chiamate ospitate su server audio e video di Microsoft Se si ha familiarit con le conferenze ospitate da un server Lync si potrebbe notare la somiglianza tra l int
40. sorgente video quale una telecamera per documenti o una telecamera ausiliaria Se la telecamera del sistema supporta i movimenti elettronici di panoramica inclinazione e zoom possibile creare fino a 10 posizioni preselezionate per la telecamera del sito locale In ogni preselezione vengono memorizzate le seguenti informazioni e Numero della telecamera e Livello di zoom della telecamera e Direzione della telecamera Le preselezioni rimangono attive finch non vengono modificate 13 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Se consentito il controllo della telecamera del sito remoto possibile creare fino a 10 preselezioni per tale telecamera Queste preselezioni vengono salvate solo per la durata della chiamata Si potrebbe anche essere in grado di utilizzare le preselezioni create sul sito remoto per controllare la telecamera del sito remoto Note sul controllo e sui layout della telecamera Durante una chiamata se si seleziona il controllo della telecamera locale quest ultima viene impostata sulle modalit di panoramica e zoom senza modificare il layout Quando non in corso una chiamata se si seleziona il controllo della telecamera l inquadratura locale passa dalla modalit Picture In Picture PIP alla modalit a schermo intero Le chiamate in arrivo annullano il layout dell inquadratura locale a schermo intero Per visualizzare le preselezioni o spostare
41. stema remoto Polycom Inc Se l accesso alle impostazioni utente consentito dall amministratore di sistema possibile consentire al sistema remoto di controllare la telecamera locale I partecipanti del sito remoto possono anche impostare e utilizzare le preselezioni della telecamera se tale funzione supportata dai sistemi in uso 31 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per consentire al sito remoto di controllare la telecamera locale 4 Nella schermata iniziale toccare kej Toccare la scheda sistema RealPresence Group 3 Nella sezione Telecamera toccare Controllo remoto telecamera locale per attivare la funzione La modifica di questa impostazione diventa immediatamente effettiva anche se 4 in corso una chiamata Visualizzazione del video sul Web Se l amministratore di sistema consente l accesso alle impostazioni utente possibile scegliere di visualizzare la sala in cui si trova il sistema o il video delle chiamate a cui il sistema partecipa Attenzione L impostazione predefinita non consente la visualizzazione del video Accertarsi che l amministratore di sistema approvi la modifica dell impostazione Per consentire la visualizzazione del video sul Web 4 Nella schermata iniziale toccare Led i Toccare la scheda sistema RealPresence Group 3 Nella sezione Riunioni toccare Consenti schermo video su Web per attivare la funzione Utilizzo del
42. to per selezionare avviare o interrompere la visualizzazione del contenuto e Toccare Layout per selezionare un layout video del sito locale e Toccare RX per visualizzare ulteriori informazioni sui partecipanti alla chiamata o per visualizzare le statistiche di chiamata Se si lascia la schermata di chiamata mentre in corso una chiamata possibile accedervi di nuovo in qualsiasi momento toccando il pulsante verde Torna alla chiamata Termine di una chiamata Per terminare una chiamata gt gt Nella schermata di chiamata toccare Riaggancia Se richiesto confermare che si desidera riagganciare Utilizzo della modalit a tutto schermo Polycom Inc Se attivata la modalit a tutto schermo semplifica la schermata iniziale visualizzando soltanto le voci di numerazione abbreviata e le riunioni del calendario In modalit a tutto schermo pertanto possibile chiamare utilizzando la funzione di numerazione abbreviata partecipare alle riunioni nel calendario e rispondere alle chiamate Per poter utilizzare la modalit a tutto schermo necessario che l amministratore la attivi e che crei voci di numerazione abbreviata Per informazioni sull aggiunta di voci di numerazione abbreviata sull abilitazione della numerazione abbreviata e della modalit a tutto schermo vedere la Guida dell amministratore di sistemi Polycom RealPresence Group Series Per informazioni su come ottenere il componente aggiuntivo Polycom Conferencing
43. ualizzazione di contenuto 1 Sela barra degli strumenti di People Content IP ridotta a icona ingrandirla facendo clic sulla relativa icona nella barra delle applicazioni 2 Fareclicsu in People Content IP 3 Fare clic su Disconnetti Visualizzazione del contenuto proveniente da un computer collegato direttamente ai sistemi RealPresence Group Connessioni per un sistema RealPresence Group 500 i i 18 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Connessioni per un sistema RealPresence Group 700 us e E E SS O O d DD m iulilil Per avviare la visualizzazione di contenuto 14 Nella schermata iniziale o della chiamata toccare Mostra contenuto 2 Toccare la sorgente video per avviare la visualizzazione del contenuto Toccarla di nuovo per interrompere la visualizzazione del contenuto Note sulla visualizzazione del contenuto e L audio proveniente dall ingresso contenuto escluso a meno che non si selezioni l ingresso contenuto come sorgente video e Se sono collegati entrambi gli ingressi analogico e digitale verr inviato solo il contenuto digitale Per inviare il contenuto analogico scollegare gli ingressi digitale e analogico attendere 15 secondi quindi collegare solo l ingresso analogico Per interrompere la visualizzazione di contenuto gt gt Nella schermata Contenuto toccare l ingresso del computer per interrompere
44. ultipoint La visualizzazione durante una chiamata Multipoint pu variare a seconda della configurazione del sistema RealPresence Group del numero di siti partecipanti del numero di monitor utilizzati e dell eventuale condivisione di contenuto Il layout di visualizzazione Multipoint configurato nel sistema host quello utilizzato nella chiamata Per ulteriori informazioni sui layout contattare l amministratore del sistema RealPresence Group Se non in corso una chiamata RMX l unica opzione di layout disponibile Sfoglia Per modificare i layout durante una chiamata Multipoint 4 Nella schermata della chiamata toccare Layout 2 Toccareuna delle seguenti opzioni Sfoglia questa opzione consente di tornare al video principale per poter scorrere i layout disponibili I layout disponibili dipendono da determinati fattori quali il numero di partecipanti alla chiamata o lo stato del contenuto Inquadratura locale questa opzione consente di determinare il punto di visualizzazione della finestra PIP 3 Toccare il layout che si desidera utilizzare per la chiamata Il layout viene visualizzato ed possibile mantenerlo oppure modificarlo impostando un altro layout Modifica della modalit di risposta alle chiamate Polycom Inc Per modificare la modalit di risposta alle chiamate modificare le impostazioni predefinite del sistema come descritto nelle seguenti sezioni Rifiuto temporaneo delle chiamate a pag
45. utlook Se il sistema configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale di RealPresence Group Series vengono visualizzate le riunioni pianificate Se si sono completati i passaggi di configurazione anche possibile chiamare dalle riunioni nel calendario Per visualizzare le riunioni o per parteciparvi consultare le seguenti sezioni Visualizzazione di riunioni pianificate a pagina 27 Esecuzione di una chiamata dalle riunioni nel calendario a pagina 28 Visualizzazione di riunioni pianificate Polycom Inc Se il sistema RealPresence Group configurato per stabilire la connessione a Microsoft Exchange Server nella schermata iniziale vengono visualizzate le riunioni pianificate Se non vengono visualizzate riunioni nella schermata iniziale possibile che una delle seguenti condizioni interessi il sistema in uso e Non collegato a Microsoft Exchange Server e Nessuna riunione pianificata in Outlook Per visualizzare ulteriori informazioni su una riunione nel calendario evidenziare la riunione desiderata A seconda della configurazione del sistema possibile che i dettagli relativi alle riunioni private non siano visibili inoltre possibile che sul sistema vengano visualizzati dei promemoria poco prima dell inizio di ciascuna riunione 27 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Per visualizzare le riunioni pianificate d
46. visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e toccare LA Da una vista di stream singolo possibile toccare Stream successivo per visualizzare lo stream successivo nell elenco Per visualizzare informazioni su una chiamata Multipoint in corso 14 Toccare Partecipanti Viene visualizzato un elenco dei partecipanti alla chiamata 2 Toccare Visualizza statistiche chiamata ed eseguire una delle seguenti azioni Per visualizzare i dettagli relativi a un partecipante spostarsi al partecipante desiderato quindi toccare LA Glistreamattivi dei partecipanti vengono visualizzati sotto le informazioni dei partecipanti Per visualizzare ulteriori informazioni su uno stream specifico spostarsi allo stream desiderato e toccare p J Da una vista di stream singolo possibile selezionare Stream successivo per visualizzare lo stream successivo nell elenco Per accedere rapidamente a un elenco di tutti gli stream audio video e di contenuti all interno della chiamata spostarsi a Stream attivi Questa opzione disponibile solo nelle chiamate SVC Selezionare lo stream desiderato e toccare LA 34 Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Ricerca di risposte nella documentazione relativa ai prodotti La documentazione relativa ai prodotti Polycom disponibile all indirizzo support polycom com Andare a Telepresence and Vid
47. ze parti supportati e integrati nelle soluzioni Polycom sono disponibili presso Polycom Global Services e i relativi partner certificati Tali servizi aggiuntivi forniscono ai clienti il supporto necessario per la progettazione l implementazione l ottimizzazione e la gestione corrette delle comunicazioni video di Polycom all interno degli ambienti UC in uso Professional Services for Microsoft Integration obbligatorio per l integrazione di Polycom Conferencing for Microsoft Outlook di Microsoft Office Communications Server e di Microsoft Lync Server 2010 o 2013 Per ulteriori informazioni visitare il sito Web all indirizzo http www polycom com services professional_services index html oppure rivolgersi al rivenditore Polycom locale Le normative contengono considerazioni sulla sicurezza e legali relative all uso dei seguenti sistemi Polycom RealPresence Group e Sistema Polycom RealPresence Group 300 modello Group 300 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 500 modello Group 500 tipo P001 e Sistema Polycom RealPresence Group 700 modello Group 700 tipo P002 Se si dispone di una telecamera EagleEye Acoustic accertarsi di utilizzarla solo con dispositivi ITE Information Technology Equipment approvati da UL o con apparecchiature dotate di approvazioni analoghe Per ulteriori informazioni sulle normative consultare Regulatory Information for Polycom RealPresence Group Series all indirizzo support polycom com gt
48. zionare la scheda Calendario 2 Utilizzare i tasti freccia del telecomando per spostare lo stato attivo sul blocco Calendario 3 Utilizzare i tasti freccia per spostare lo stato attivo sulla riunione desiderata e fare clic su Partecipa Tipi di chiamata video che possibile effettuare A seconda della configurazione del sistema si potrebbe essere in grado di effettuare chiamate tramite H 323 o SIP Quando si chiamano siti di rete e pubblici potrebbero essere disponibili i seguenti protocolli URI SIP Formato E 164 Nome host Indirizzo IP Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Partecipazione a una chiamata crittografata Se nel sistema abilitata la crittografia sul monitor viene visualizzata un icona a forma di lucchetto chiuso ad indicare che la chiamata crittografata Se una chiamata non crittografata sul monitor appare un icona a forma di lucchetto aperto e Durante una chiamata punto a punto o una chiamata Multipoint ospitata da un altro sistema l icona del lucchetto visualizza lo stato della connessione dell utente e Sela chiamata Multipoint ospitata dal sistema dell utente l icona del lucchetto visualizza una combinazione dello stato di tutte le connessioni crittografata se tutte le connessioni della chiamata sono crittografate non crittografata se una o pi connessioni della chiamata non sono crittografate In una chiamat
49. zioni memorizzate su un unit USB e Documenti cartacei o oggetti utilizzando una telecamera per documenti possibile mostrare una sorgente di contenuto e una sorgente video alla volta e se necessario passare a un altro tipo di contenuto o sorgente video Anche i partecipanti degli altri siti possono mostrare contenuto o sorgenti video Viene visualizzato il contenuto di un sito alla volta se un altro sito condivide contenuto quest ultimo sostituir il contenuto in fase di condivisione Durante la visualizzazione di contenuto sul monitor principale appare un messaggio La visualizzazione o meno del contenuto sul monitor o sul proiettore dell utente dipende dalla configurazione del sistema Polycom Inc Guida dell utente di sistemi Polycom RealPresence Group Series e di Polycom Touch Control Visualizzazione del contenuto da un computer collegato direttamente al dispositivo Polycom Touch Control People Content IP consente di inviare contenuto da un computer non collegato direttamente al dispositivo Touch Control Per iniziare a visualizzare il contenuto di un computer collegato direttamente al dispositivo Polycom Touch Control 1 Utilizzando il cavo USB per la trasmissione del contenuto collegare il computer direttamente alla parte inferiore del dispositivo Touch Control Se sul computer attivata la funzione di esecuzione automatica viene richiesto di eseguire People Content IP Se la funzione di esecuzione automatic
50. zzazione giornaliera e di visualizzazione mensile possibile toccare Informazioni nella visualizzazione giornaliera per visualizzare i dettagli relativi alla riunione e partecipare alla riunione Se la schermata Calendario vuota significa che questi criteri non sono stati soddisfatti oppure che in Microsoft Outlook non ci sono riunioni pianificate Visualizzazione degli stati di presenza dei Contatti Polycom Inc Se il sistema RealPresence Group registrato con un server di directory Microsoft Office Communications Server OCS o Microsoft Lync Server 2010 2013 accanto ai contatti possibile che vengano visualizzate le icone di presenza indicate di seguito icona Presenza Descrizione Non disturbare Uno dei dispositivi del contatto impostato su Non disturbare Impegnato in una Almeno uno dei dispositivi del contatto chiamata impegnato in una chiamata e nessuno dei dispositivi impostato su Non disturbare Disponibile Almeno uno dei dispositivi del contatto disponibile per una chiamata e gli altri dispositivi del contatto sono disponibili assenti o non in linea Occupato Almeno uno dei dispositivi del contatto occupato amp Inattivo Tutti i dispositivi del contatto sono inattivi o non in linea pme Tutti i dispositivi del contatto non sono in linea Sconosciuto Lo stato di presenza di tutti i dispositivi del contatto sconosciuto 29 Guida dell utente di sistemi Polycom RealPre
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