PGP Portable
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1. 14 Cuando haya terminado de utilizar el PGP Portable Disk desm ntelo en la bandeja del sistema haga clic en el icono de PGP Portable y seleccione Desmontar y salir Se desmonta la unidad que se mont para PGP Portable Disk 15 Expulse correctamente el dispositivo USB o disco de la computadora Para ver el espacio en disco disponible Para ver el espacio en disco disponible y el tama o total de PGP Portable Disk una vez que el disco est montado mueva el cursor sobre el elemento de la barra de tareas durante unos segundos Volver a aparecer el mensaje del notificador donde se mostrar el estado de montaje de PGP Portable Disk y la informaci n actualizada del espacio en disco Para obtener informaci n adicional acerca de PGP Portable Para obtener m s informaci n acerca de PGP Portable haga clic en el v nculo M s informaci n que aparece en la esquina inferior izquierda del cuadro de di logo PGP Portable Se ejecutar el explorador y aparecer la p gina del sitio de Soporte t cnico de Symantec Corporation Para tener acceso a los datos de un PGP Portable Disk con un sistema de Mac OS X 1 Inserte el dispositivo extra ble donde est ubicado PGP Portable Disk Este puede ser un CD DVD o una unidad extra ble o flash 2 Abrael dispositivo extra ble montado y busque la aplicaci n PGP Portable PGP Portable Haga doble clic en la aplicaci n Aparecer el cuadro de di logo PGP Portable Ann gt2. PGP Portable E SanDisk U3 Cruzer Micro USB S PGP Portable 3 Ingrese la contrase a de PGP Portable Disk Nota si el creador del PGP Portable Disk solicita que la contrase a se cambie durante el primer uso cuando el disco se inserte por primera vez en una unidad despu s de la creaci n aparecer un cuadro de di logo donde se solicita ingresar la contrase a actual y luego cambiar y confirmar la nueva contrase a Cuando se haya ingresado la contrase a correcta se montar PGP Portable Disk Si PGP Portable Disk se monta como un dispositivo de lectura y escritura puede agregar datos Si PGP Portable Disk se monta como un dispositivo de s lo lectura no puede agregar datos Nota el nombre de volumen de PGP Portable Disk es exclusivo de PGP Portable y no debe coincidir con el nombre del volumen al crearlo 4 Cuando haya terminado de utilizar el PGP Portable Disk desm ntelo en el acoplamiento haga clic en el icono de PGP Portable y haga clic en Desmontar Se desmonta la unidad que se mont para PGP Portable Disk 5 Expulse correctamente el dispositivo USB o disco de la computadora Advertencia aseg rese de desmontar adecuadamente un dispositivo extra ble antes de quitarlo f sicamente del sistema De lo contrario se pueden generar da os en los contenidos del archivo Para ver el espacio en disco disponible Para ver el espacio en disco disponible y el tama o total de PGP
3. La carpeta de destino de PGP Portable Disk contiene El ejecutable de Windows de PGP Portable pgpportable exe Los ejecutables de Mac OS X de PGP Portable PGP Portable App Un archivo de ejecuci n autom tica de Windows autorun inf Un archivo de PGP Portable Disk pgpportable pgd El archivo de PGP Portable Disk pgpportable pgd contiene todos los archivos que se encuentran en la carpeta de destino original El archivo PGP Portable Disk se encripta con la contrase a especificada Aseg rese de no borrar ninguno de estos archivos desde PGP Portable Disk Sugerencia aseg rese de grabar solamente los contenidos de la carpeta en el disco y no la carpeta en s misma Si graba la carpeta en un disco PGP Portable no se ejecuta autom ticamente en los sistemas que tienen la ejecuci n autom tica habilitada Creaci n de un PGP Portable Disk desde un dispositivo USB extra ble Utilice esta opci n cuando desee crear el PGP Portable Disk directamente en un dispositivo USB extra ble como una unidad flash Los dispositivos USB extra bles como una unidad flash que tengan m s de 4 GB deben formatearse como NTFS Las unidades NTFS se consideran como de s lo lectura cuando acceden a los sistemas Mac OS X a menos que se utilice un programa de terceros como NTFS 3G para Mac OS X para habilitar el acceso de lectura escritura Los discos port tiles PGP creados en dispositivos USB extra bles que tengan
4. Portable Disk una vez que el disco se ha montado seleccione el icono de PGP Portable en el acoplamiento Cuando PGP Portable calcula la cantidad de espacio libre aparece el mensaje Calculando el espacio disponible Para obtener informaci n adicional acerca de PGP Portable Para obtener m s informaci n acerca de PGP Portable haga clic en el v nculo M s informaci n que aparece en la esquina inferior izquierda del cuadro de di logo PGP Portable Se ejecutar el explorador y aparecer la p gina del sitio de Soporte t cnico de PGP Cambio de la contrase a de PGP Portable Disk En algunas ocasiones quiz s sea necesario cambiar la contrase a asociada con PGP Portable Disk Tenga en cuenta que no puede cambiar la contrase a de un PGP Portable Disk que sea de s lo lectura incluidos los PGP Portable Disk grabados en medios de CD DVD Para cambiar la contrase a de un PGP Portable Disk con un sistema Windows 1 Inserte el dispositivo extra ble donde est ubicado PGP Portable Disk Esto puede ser un CD DVD o una unidad extra ble o flash 2 Realice una de las siguientes acciones En los sistemas de Windows que tienen habilitada la ejecuci n autom tica seleccione Montar PGP Portable Disk En los sistemas de Windows donde la ejecuci n autom tica no est habilitada abra el dispositivo montado extra ble y examine la aplicaci n PGP Portable pgpportable exe Haga doble clic en la aplicaci n Para abrir
5. ejecutar los comandos o cambiar la ruta del sistema para incluir la ubicaci n de pgpp exe Carpeta El formato de uso para crear un PGP Portable Disk desde una carpeta es pgpp crear lt carpeta de origen gt de salida lt carpeta de destino gt nombre de usuario lt nombre de usuario gt frase de contrasefia lt frase gt nombre de volumen lt nombre del vol gt Donde a crear es el comando para crear un PGP Portable Disk lt carpeta de origen es la ruta de la carpeta que desea encriptar de salida especifica que una carpeta de PGP Portable Disk va a crearse con esta operaci n lt carpeta de destino gt es la ruta de la carpeta de PGP Portable Disk creada por esta operaci n nombre de usuario especifica que se utiliza un usuario de contrase a de PGP Desktop para autorizar la operaci n lt nombre de usuario gt es el nombre de usuario del usuario de contrase a de PGP Desktop frase de contrase a especifica que una frase de contrase a desencripta la carpeta de PGP Portable Disk que se est creando lt frase gt es la contrase a que el usuario final ingresa para desencriptar el PGP Portable Disk nombre de volumen especifica el nombre del volumen que est creando Si se omite el nombre de volumen se utiliza el nombre predeterminado PGPSECURED lt nombre de vol gt es el nombre para la carpeta que est creando Si utiliza nombre de volumen debe ingresar el t
6. el disco en los sistemas con Windows 7 haga doble clic en el icono de disco USB en el Explorador de Windows 3 Ingrese la frase de contrase a de PGP Portable Disk cuando se le solicite Se monta PGP Portable Disk Se muestra un mensaje de notificaci n desde la bandeja del sistema que le informa el n mero de unidad del PGP Portable Disk montado 4 Para abrir PGP Portable haga clic con el bot n secundario en el icono de la bandeja del sistema y elija Abrir PGP Portable 5 Enel cuadro de di logo de PGP Portable haga clic en Cambiar contrase a 6 Ingrese la contrase a actual ingrese y confirme la nueva contrase a y haga clic en Cambiar Como resultado se cambia la contrase a La Barra de calidad de contrase a proporciona una pauta b sica acerca de la eficacia de la frase de contrase a que est creando Para obtener m s informaci n consulte Barra de calidad de frase de contrase a Para cambiar la contrase a de un PGP Portable Disk con un sistema Mac OS X 1 Inserte el dispositivo extra ble donde est ubicado PGP Portable Disk Esto puede ser un CD DVD o una unidad extra ble o flash 2 Abra el dispositivo extra ble y busque la aplicaci n PGP Portable PGP Portable Haga doble clic en la aplicaci n e ingrese la contrase a de PGP Portable Disk cuando se le solicite Cuando se haya ingresado la frase de contrase a correcta se monta PGP Portable Disk 3 Haga clic en el icono del acoplamiento para abrir PG
7. menos de 4 GB se pueden formatear como FAT o NTFS Symantec Corporation recomienda crear PGP Portable Disks en dispositivos extra bles con formato FAT Si intenta crear un PGP Portable Disk que supere los 4 GB PGP autom ticamente convertir el sistema de archivos del dispositivo extra ble en NTFS con permisos NTFS similares a FAT Si desea crear un PGP Portable Disk en un dispositivo extra ble con formato NTFS aseg rese de comprender los permisos NTES ya que es posible que cree un disco que nadie salvo el creador pueda modificar Nota el dispositivo USB extra ble debe tener menos de 128 GB 137438953472 bytes Si intenta crear un PGP Portable Disk en un dispositivo dispositivo USB extra ble de m s de 128 GB aparece un mensaje de error Nota Al crear un PGP Portable Disk en unidades USB de 256 MB o menos no se puede cambiar el nombre de las carpetas creadas en el disco con los sistemas de Mac OS X Cree discos de PGP Portable en unidades USB de m s de 256 MB si los usuarios de Mac OS X desear n o deber n cambiar el nombre de las carpetas Para crear un PGP Portable Disk desde un dispositivo USB extra ble 1 Ubique y haga clic con el bot n secundario en el dispositivo USB extra ble y seleccione Crear PGP Portable Disk en el men de acceso directo 2 Laaplicaci n de creaci n de PGP Portable Disk se muestra con la advertencia de que se elimina el contenido de la unidad 3 Enel cuadro de di logo Crear
8. P Portable En el cuadro de di logo de PGP Portable haga clic en Cambiar contrase a 4 Ingrese la contrase a actual ingrese y confirme la nueva contrase a y haga clic en Cambiar Desmontaje de PGP Portable Disk Aseg rese de desmontar adecuadamente un dispositivo extra ble antes de quitarlo f sicamente del sistema De lo contrario se pueden generar da os en los contenidos del archivo Para desmontar un PGP Portable Disk 1 Abra PGP Portable Para hacerlo realice una de las siguientes acciones Para abrir PGP Portable en un sistema Windows haga clic con el bot n secundario en el icono de la bandeja del sistema y seleccione Desmontar y salir Para abrir PGP Portable en un sistema Mac OS haga clic en el Dock y seleccione Desmontar y salir Se desmonta PGP Portable Disk 2 Expulse de manera segura el dispositivo del sistema Cuando se crea un nuevo PGP Portable Disk se env a un mensaje de registro a PGP Universal Server El mensaje aparece en el registro de cliente Para los PGP Portable Disk basados en USB Creaci n de disco port til Usuario nombre de inicio de sesi n en la maquina nombre de la computadora cre un disco basado en USB de tama o tama o de disco bytes ID de disco disco UUID proveedor ID de proveedor de USB nombre del proveedor de USB producto ID de producto USB nombre del producto USB s n n mero de serie USB Para los PGP Portable Disk basados en carpeta
9. USB y elimine el dispositivo de la computadora Ahora puede acceder a los contenidos de PGP Portable Disk en otro sistema compatible con PGP Portable Advertencia aseg rese de desmontar adecuadamente un dispositivo extra ble antes de quitarlo f sicamente del sistema De lo contrario se pueden generar da os en los contenidos del archivo El dispositivo extra ble contiene los siguientes archivos El ejecutable de Windows de PGP Portable pgpportable exe Los ejecutables de Mac OS X de PGP Portable PGP Portable App Un archivo de ejecuci n autom tica de Windows autorun inf El archivo de PGP Portable Disk pgpportable pgd Aseg rese de no borrar ninguno de estos archivos desde PGP Portable Disk Creaci n de PGP Portable Disk de lectura escritura y de s lo lectura Para tener acceso de lectura y escritura a un PGP Portable Disk el PGP Portable Disk debe estar en un medio de lectura y escritura como una unidad flash u otro disco extra ble El acceso de lectura y escritura para un PGP Portable Disk s lo se habilita cuando se encuentra en el dispositivo extra ble en el que se cre Los PGP Portable Disk creados en medios de s lo lectura son en s mismos de s lo lectura por ejemplo los CD ROM Los PGP Portable Disk a los que se accede mediante el dispositivo extra ble en el que se crearon son de lectura y escritura por ejemplo una unidad USB montada como una unidad de lectura y
10. a clic en Cancelar 3 Busque y haga doble clic en el archivo PGP Portable Disk pgd en el dispositivo 4 Cuando se le solicite la contrase a ingrese la contrase a de la ADK 5 Cuando se haya ingresado la contrase a correcta se monta PGP Portable Disk Si el dispositivo se monta como un dispositivo de lectura y escritura puede agregar datos a PGP Portable Disk Si el dispositivo se monta como un dispositivo de s lo lectura no puede agregar datos PGP Portable incluye una aplicaci n de l nea de comando pgpp exe para la creaci n de los PGP Portable Disk La aplicaci n puede crear un PGP Portable Disk desde una carpeta o una unidad USB Aunque los comandos para crear estos dos tipos de PGP Portable Disk son similares se describen por separado para la facilitar el uso pgpp exe tambi n admite opciones que le dejar n visualizar la ayuda en l nea ver qu versi n de pgpp exe est utilizando y controlar la configuraci n de visualizaci n de mensajes No se requieren estas opciones para crear los PGP Portable Disk Los comandos de pgpp exe pueden insertarse f cilmente en secuencias de comandos escritas con lenguajes de secuencias de comandos como Perl o Python De forma predeterminada pgpp exe se instala en C Program Files o Archivos de programa PGP Corporation PGP Desktop en el sistema Windows Para utilizar pgpp exe desde la aplicaci n de s mbolo del sistema de Windows debe navegar hacia este directorio para
11. cias adem s de la informaci n del estado Esta opci n se utiliza si no se especifica nada en la l nea de comando Modo detallado detallado Muestra toda la informaci n del modo normal adem s de informaci n adicional de estado Para especificar un modo de visualizaci n diferente al normal util celo en la l nea de comando Por ejemplo pgpp Crear c dirl de salida c dir2 frase de contrase a Frodo 1 Baggins22 detallado Este comando crea un PGP Portable Disk desde una carpeta en el modo detallado Todos los errores advertencias y la informaci n de estado se muestran cuando se ejecute el comando El soporte t cnico de Symantec tienen centros de soporte t cnico en todo el mundo La tarea principal del soporte t cnico es responder las consultas espec ficas sobre la funcionalidad y las caracter sticas del producto El grupo de soporte t cnico tambi n crea contenido para la Base de conocimientos en l nea El grupo de soporte t cnico trabaja en forma conjunta con otras reas funcionales de Symantec para responder preguntas oportunamente Por ejemplo el grupo de soporte t cnico trabaja junto a Product Engineering y Symantec Security Response para proporcionar servicios de alerta y actualizaciones de definici n de virus El soporte t cnico de Symantec incluye lo siguiente Una variedad de opciones de soporte t cnico que ofrecen la posibilidad de seleccionar la cantidad de servicios adecuada para c
12. ciones de soporte t cnico de Symantec Inquietudes de preventa que no sean t cnicas Problemas relacionados con los CD ROM o manuales Recursos del acuerdo de soporte t cnico Si desea ponerse en contacto con Symantec por un acuerdo de soporte t cnico actual comun quese con el equipo de administraci n de acuerdos de soporte t cnico de su regi n Pac fico Asi tico y Jap n customercare apac symantec com Europa Oriente Medio frica semea symantec com Am rica del Norte Latinoam rica supportsolutions symantec com Copyright c 2011 Symantec Corporation Todos los derechos reservados Symantec el logotipo de Symantec PGP Pretty Good Privacy y el logotipo de PGP son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Symantec Corporation o sus afiliadas en los Estados Unidos y en el resto de los pa ses Los dem s nombres pueden ser marcas comerciales de sus respectivos due os
13. disco de PGP Portable para borrar de manera segura los datos del dispositivo seleccione la casilla de comprobaci n Borrar de forma segura el contenido del disco 4 Para solicitarle al usuario de PGP Portable Disk que cambie la frase de contrase a la primera vez que use el dispositivo la primera vez que lo inserte en el sistema seleccione la casilla de comprobaci n Cambiar frase de contrase a durante el primer uso Esta opci n es til si planea crear varios discos de PGP Portable y distribuirlos por ejemplo en una conferencia o en una exposici n comercial 5 Ingrese y confirme la frase de contrase a Esta contrase a se necesita para acceder a los datos en el PGP Portable Disk 6 Haga clic en Formatear Cuando haya finalizado se crea el PGP Portable Disk El archivo PGP Portable Disk se encripta con la contrase a especificada 7 Sele solicita que ingrese una contrase a y luego se monta el PGP Portable Disk Se muestra un mensaje de notificaci n desde la bandeja del sistema que le informa el n mero de unidad del PGP Portable Disk montado 8 Silo desea copie los datos que quiere proteger al PGP Portable Disk montado El PGP Portable Disk no contiene archivos cuando se crea por primera vez 9 Desmonte el PGP Portable Disk en la bandeja del sistema haga clic en el icono PGP Portable y seleccione Desmontar y salir Se desmonta la unidad que se mont para PGP Portable Disk 10 Expulse correctamente el dispositivo
14. escritura Se puede tener acceso a los contenidos de un PGP Portable Disk de tres maneras Al montar el CD DVD o unidad USB extra ble en un sistema Windows y ejecutar la aplicaci n PGP Portable Disk que se ejecuta autom ticamente si la ejecuci n autom tica est habilitada Al montar el CD DVD o unidad USB extra ble en un sistema Mac OS X y ejecutar la aplicaci n PGP Portable Disk Cuando accede a los datos en un PGP Portable Disk no olvide que realmente est montando dos elementos el dispositivo extra ble en el que reside PGP Portable Disk y PGP Portable Disk en s mismo que se monta como un elemento separado Una vez que haya terminado aseg rese de desmontar PGP Portable Disk antes de expulsar con seguridad el dispositivo extra ble Los pasos para acceder a los datos de un PGP Portable Disk son similares a los que se realizan en sistemas Windows y Mac OS X Advertencia aseg rese de desmontar adecuadamente un dispositivo extra ble antes de quitarlo f sicamente del sistema De lo contrario se pueden generar da os en los contenidos del archivo Para tener acceso a los datos de un PGP Portable Disk con un sistema de Windows 11 Inserte el dispositivo extra ble donde est ubicado PGP Portable Disk Esto puede ser un CD DVD o una unidad extra ble o flash 12 Realice una de las siguientes acciones En los sistemas de Windows que tienen habilitada la ejecuci n autom tica seleccione Monta
15. exto para lt nombre de vol gt Sino ingresa nada o si ingresa un espacio entre las comillas se genera un error Ejemplo pgpp crear c dirl de salida c dir2 nombre de usuario Alice Cameron frase de contrase a Frodo 1 Baggins22 nombre de volumen Encriptado sin l nea de comando Este ejemplo muestra un PGP Portable Disk que se est creando con los contenidos del directorio C dirl en el sistema local Se ubica en el sistema local en C dir2 El usuario del sistema que autoriza la operaci n es Alice Cameron La contrase a para acceder a los datos encriptados en la carpeta es Frodo 1 Baggins22 sin comillas El volumen se llama Encriptado sin comillas S lo aparecen errores y advertencias cuando se ejecute el comando Unidad USB El formato de uso para crear un PGP Portable Disk desde una unidad USB es pgpp crear lt unidad USB gt usb nombre de usuario lt nombre de usuario gt frase de contrase a lt frase gt nombre del volumen lt nombre de vol gt Donde crear es el comando para crear un PGP Portable Disk lt unidad usb gt eslarutaalaunidad USB en el sistema local usbespecifica que una carpeta de PGP Portable Disk va a crearse desde la unidad USB especificada nombre de usuario especifica que se utiliza un usuario de contrase a de PGP Desktop para autorizar la operaci n lt nombre de usuario gt es el nombre de usuario del usuario de contrase a de PGP Des
16. extra ble montado localmente como una unidad USB flash que no sea mayor a 128 GB Cuando crea un PGP Portable Disk la pol tica PGP Universal Server tambi n hace cumplir la seguridad de la contrase a Si utiliza una contrase a que no cumple con la pol tica de PGP Universal Server se muestra un mensaje de error Creaci n de un PGP Portable Disk desde una carpeta Utilice esta opci n cuando desee grabar eventualmente un CD o DVD con el PGP Portable Disk Nota aseg rese copiar los datos que desea proteger y compartir en la carpeta Para crear un PGP Portable Disk desde una carpeta 1 Ubique la carpeta de origen haga clic en ella con el bot n secundario y seleccione Crear carpeta de PGP Portable en el men de acceso directo 2 Enel cuadro de di logo Crear PGP Portable Disk ingrese y confirme la contrase a Esta contrase a se necesita para acceder a los datos en el PGP Portable Disk 3 Haga clic en Crear Sila carpeta que est utilizando para crear el PGP Portable Disk es en un dispositivo de s lo lectura como un CD o DVD se muestra el cuadro de di logo Guardar como Elija la ubicaci n en la unidad local donde desea que se cree la carpeta de destino de PGP Portable Disk y haga clic en Guardar Cuando haya finalizado se crea la carpeta de destino El nombre de la carpeta es el nombre de la carpeta de origen acompa ado de PGP Portable 4 Grabe todo el contenido de la carpeta de destino en el CD DVD
17. idad flash unidad extra ble CD DVD u otro dispositivo unidad o medio en el que se crea un PGP Portable Disk PGP Portable Gu a de inicio r pido Versi n 10 2 PGP Portable La colecci n de archivos que en conjunto Disk proporcionan acceso a los datos protegidos en un sistema que no tiene el software de PGP instalado Incluye el archivo PGP Portable Disk un ejecutable de Windows un ejecutable de Mac OS X y un archivo de ejecuci n autom tica ArchivodePGP El archivo que contiene los datos encriptados Portable Disk El archivo de PGP Portable Disk es un archivo pgd Los PGP Portable Disk pueden crearse de dos maneras mediante el men de acceso directo de Windows Explorer o mediante la herramienta de l nea de comando En esta secci n se describe el uso normal del men de acceso directo Consulte Utilizaci n de la herramienta de l nea de comando de PGP Portable consulte Utilizaci n de la herramienta L nea de comando de PGP Portable en la p gina 6 para obtener m s informaci n sobre la l nea de comando Para crear un PGP Portable Disk aseg rese de tener PGP Portable instalado en un sistema Windows que cuente con PGP Desktop Una instalaci n de PGP Desktop con la licencia adecuada ligada a PGP Universal Server Un PGP Portable Disk puede crearse en uno de dos destinos diferentes Una carpeta de la unidad local en un recurso compartido de archivos remoto o en un CD DVD Un dispositivo
18. ktop frase de contrase a especifica que una frase de contrase a desencripta la carpeta de PGP Portable Disk que se est creando lt frase gt es la contrase a que el usuario final ingresa para desencriptar el PGP Portable Disk nombre de volumen especifica el nombre del volumen que est creando Si se omite el nombre de volumen se utiliza el nombre predeterminado PGPPORTABLE lt nombre de vol gt esel nombre para el disco USB que est creando Si utiliza nombre de volumen debe ingresar el texto para lt nombre de vol gt Sino ingresa nada o si ingresa un espacio entre las comillas se genera un error Ejemplo pgpp crear f usb nombre de usuario Alice Cameron frase de contrase a Frodo 1 Baggins42 nombre del volumen PGP USB Este ejemplo muestra un PGP Portable Disk que se est creando en una unidad USB la unidad f del sistema local El usuario del sistema que autoriza la operaci n es Alice Cameron La contrase a para acceder a los datos encriptados en la carpeta es Frodo 1 Baggins42 sin comillas El volumen se llama PGP USB sin comillas No se establece ning n nivel de visualizaci n de mensaje por lo tanto los errores las advertencias y la informaci n del estado normal se muestran cuando se ejecute el comando Opciones adicionales pgpp exe es compatible con diferentes opciones ayuda que muestra la ayuda en l nea versi n que muestra informaci n sob
19. le espacio en disco e informaci n de NIC tarjeta de interfaz de red a Sistema operativo Versi n y nivel de parche Topolog a de red Informacion del enrutador de la puerta de enlace y de la direcci n IP Descripci n del problema Mensajes de error y archivos de registro Soluci n de problemas que se ejecut antes de ponerse en contacto con Symantec Cambios de software recientes y cambios de red Licencia y registro Si el producto Symantec requiere un registro o clave de licencia ingrese a la p gina web de soporte t cnico en la siguiente URL www symantec com business support Servicio de atenci n al cliente La informaci n de servicio de atenci n al cliente est disponible en la siguiente URL www symantec com business support El servicio de atenci n al cliente est disponible para resolver las inquietudes que no son t cnicas como los siguientes tipos de problemas Preguntas relacionadas con las licencias o los n meros de serie de los productos Actualizaciones de registro de productos como cambios de direcci n o nombre Informacion general del producto caracter sticas disponibilidad de idioma distribuidores locales Informaci n m s reciente sobre las mejoras y las actualizaciones del producto Informaci n sobre los contratos de soporte t cnico y garant as de actualizaci n Informaci n sobre Symantec Buying Programs Asesoramiento sobre las op
20. r PGP Portable Disk En los sistemas de Windows donde la ejecuci n autom tica no est habilitada abra el dispositivo montado extra ble y examine la aplicaci n PGP Portable pgpportable exe Haga doble clic en la aplicaci n Para abrir el disco en los sistemas con Windows 7 haga doble clic en el icono de disco USB en el Explorador de Windows Aparecer el cuadro de di logo PGP Portable 15 x gt E PGP Portable pgpportable pgd gt Change Passphrase Unmount 13 Ingrese la frase de contrase a de PGP Portable Disk Se monta PGP Portable Disk Nota Si el creador del PGP Portable Disk solicita que la frase de contrasefia se cambie durante el primer uso cuando el disco se inserte por primera vez en una unidad despu s de la creaci n aparecer un cuadro de di logo donde se solicita ingresar la frase de contrase a actual y luego cambiar y confirmar la nueva frase de contrase a Se muestra un mensaje de notificaci n desde la bandeja del sistema que le informa el n mero de unidad del PGP Portable Disk montado y la cantidad de espacio en disco utilizada y disponible Si PGP Portable Disk se monta como un dispositivo de lectura y escritura puede agregar datos Si PGP Portable Disk se monta como un dispositivo de s lo lectura no puede agregar datos Nota el nombre de volumen de PGP Portable Disk es exclusivo de PGP Portable y no debe coincidir con el nombre del volumen al crearlo
21. re la versi n pgpp exe que est utilizando Opciones que controlan lo que se muestra cuando se ejecuta un comando No se requieren estas opciones para crear los PGP Portable Disk ayuda La opci n ayuda muestra la ayuda en l nea de pgpp exe que muestra opciones y comandos compatibles El formato de uso es pgpp ayuda Se muestra la ayuda en linea versi n La opci n versi n muestra qu versi n de pgpp exe se est utilizando El formato de uso es pgpp versi n Se muestra la informaci n de la versi n Cambiar frase de contrase a La opci n cambiar frase de contrase a se utiliza para forzar al usuario a cambiar la frase de contrase a original la primera vez que usa un disco PGP Portable El formato de uso es pgpp crear lt unidad USB gt usb nombre de usuario lt nombre de usuario gt frase de contrase a lt frase gt nombre del volumen lt nombre de vol gt cambiar frase de contrase a El disco de PGP Portable se crea con el requisito de que el usuario cambie la frase de contrase a la primera vez que lo usa Configuraci n de visualizaci n de mensaje pgpp exe proporciona varias opciones que controlan los mensajes que se muestran cuando se ejecuta un comando Modo silencioso silencioso No se muestra nada Modo sin l nea de comando sin l nea de comando S lo se muestran los errores y las advertencias Modo normal Muestra errores y adverten
22. s Creaci n de disco port til Usuario nombre de inicio de sesi n en la maquina nombre de la computadora cre un disco basado en carpetas de tama o tama o del disco bytes ID de disco disco UUID Si la pol tica de PGP Universal Server especifica que se utiliza una Llave de desencriptaci n adicional ADK con todas las operaciones de PGP Desktop como encriptar mensajes de correo electr nico entonces todos los PGP Portable Disk se encriptan con esa ADK Esto garantiza que se puede tener acceso a PGP Portable Disk en caso de que la contrase a se olvide o no est disponible La adici n de la ADK a PGP Portable Disk es autom tica y transparente para el usuario Consulte la Gu a del usuario de PGP Desktop para Windows o la Gu a del administrador de PGP Universal Server para obtener m s informaci n sobre la ADK Para utilizar una ADK a fin de acceder a PGP Portable Disk debe utilizar un sistema que tenga PGP Desktop instalado y debe tener acceso a la parte privada de la ADK y a la contrase a Acceder se refiere a que est utilizando el sistema en el que se cre la ADK o que ha importado la ADK a un token o en PGP Desktop en otro sistema Para acceder a PGP Portable Disk utilizando una ADK 1 Inserte el dispositivo extra ble donde est ubicado PGP Portable Disk Esto puede ser un CD DVD o una unidad extra ble o flash 2 Sila ejecuci n autom tica est habilitada cuando se le solicite la contrase a hag
23. symantec Utilice PGP Portable para distribuir archivos encriptados entre los usuarios que no tienen el software de PGP Desktop Utilice PGP Portable para transportar archivos de manera segura hacia otros sistemas en los que no se puede instalar el software de PGP PGP Portable proporciona Portabilidad de documentos protegidos Facilidad de distribuci n de documentos protegidos Existen dos tipos de usuarios de PGP Portable el usuario que crea el PGP Portable Disk con los datos protegidos y el usuario que no tiene el software de PGP pero necesita acceder a los datos protegidos Usted puede ser ambos tipos de usuarios al mismo tiempo por ejemplo al crear un PGP Portable Disk que puede transportar y utilizar en una computadora de un cliente Contenido e Introducci n a PGP Portable p gina 1 e T rminos que se utilizan en PGP Portable p gina 1 e Creaci n de los PGP Portable Disk p gina 1 e Acceso a los datos de un PGP Portable Disk p gina 3 e Registros de mensajes de PGP Portable p gina 5 e Recuperaci n de datos con ADK p gina 5 e Utilizaci n de la herramienta l nea de comandos de PGP Portable p gina 6 e C mo obtener ayuda p gina 7 PGP Portable El nombre del producto que incluye tanto la aplicaci n para crear los PGP Portable Disk como para acceder a ellos Creaci n de PGP La aplicaci n de PGP Portable en s misma que Portable se utiliza para crear un PGP Portable Disk en una un
24. ualquier tipo de organizaci n Soporte telef nico o basado en la red que proporciona respuestas r pidas e informaci n actualizada Garant a de actualizaci n que proporciona actualizaciones de software Soporte t cnico global adquirido durante el horario comercial seg n hora local o las 24 horas del d a los 7 d as de la semana Ofertas de servicio de primera calidad que incluyen Servicios de Administraci n de Cuentas Para obtener informaci n sobre las ofertas de soporte t cnico de Symantec puede visitar nuestro sitio web en la siguiente URL www symantec com business support Se proporcionar n todos los servicios de soporte t cnico conforme al acuerdo de soporte t cnico y la pol tica de soporte t cnico de la empresa que est vigente en ese momento C mo comunicarse con el soporte t cnico Los clientes con un acuerdo de soporte vigente pueden tener acceso a la informaci n de soporte t cnico en la siguiente URL www symantec com business support Antes de ponerse en contacto con el soporte t cnico aseg rese de cumplir con los requisitos del sistema enumerados en la documentaci n del producto Adem s debe estar frente a la computadora que tiene problemas en caso de que sea necesario replicar el problema Cuando se comunique con el soporte t cnico deber tener a su alcance la siguiente informaci n Nivel de lanzamiento de producto Informaci n de hardware Memoria disponib
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