Contrato para Servicios Electrónicos Prestación
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1. afecten una o m s de las cuentas del Originador ser n reflejadas en los estados de cuenta que emita EL BANCO El Originador acuerda notificar inmediatamente a EL BANCO cualquier discrepancia entre los registros del Originador y la informaci n que aparezca en cualquier estado de cuenta Si el Originador no notifica a EL BANCO cualquier discrepancia dentro de 30 d as calendario despu s de recibido el estado de cuenta que contenga dicha informaci n el Originador acepta que EL BANCO no ser responsable por cualquier p rdida inter s o equivalente de inter s con respecto a una transacci n electr nica mostrada en dicho estado de cuenta DECIMA SEPTIMA Declaraciones y Acuerdos del Originador Indemnizaci n Con respecto a todas y cada uno de los transacciones electr nicas iniciadas por el Originador el Originador declara y garantiza EL BANCO que previo al inicio de la originaci n de una Instrucci n de Pago cada persona que aparezca como Recibidor de stas lo ha autorizado la iniciaci n de dicha transacci n a su cuenta en el monto y en la Fecha Efectiva de transacci n mostrada en la misma El Driginador cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables incluyendo las leyes y dem s disposiciones para combatir el lavado de dinero y otros activos y la financiaci n al terrorismo Decretos 67 2001 y 58 2005 ambos del Congreso de la Rep blica y sus correspondientes Reglamentos respecti2. contrase a de acceso del Originador se considerar procedente de ste por lo cual el Originador estar obligado a pagar a EL BANCO el monto de dicha transacci n cancelaci n o enmienda de la misma aun cuando dicha orden no ha sido autorizada o efectuada por el Originador pero que EL BANCO la haya aceptado como tal NOVENA Registro y Uso de Comunicaciones El Originador y EL BANCO acuerdan que todas las conversaciones telef nicas o transmisiones de datos entre ellos o sus agentes en conexi n con este Contrato pueden ser registradas electr nicamente y guardadas por cualquiera de las partes por el medio que consideren m s conveniente DECIMA Procesamiento Transmisi n y Liquidaci n de transacciones electr nicas no propias EL BANCO recibir las transacciones electr nicas del Originador dentro de los horarios establecidos de un d a h bil para este proceso Para fines de este Contrato un d a h bil es un d a en el cual EL BANCO realiza Els electr nicas siempre que tambi n el Operador de la guateACH est en funciones EL BANCO procesar las transacciones electr nicas recibidas del Originador y las trasmitir al OPERADOR en la fecha l mite establecida por el OPERADOR para el efecto DECIMA PRIMERA Transacci n Propia en el caso de una Instrucci n de Pago recibida para ser operada en una cuenta mantenida en EL BANCO Transacci n propia EL BANCO acreditar o debitar de la Cuenta del Recibidor el monto de la Ins
3. iv cualquier otra obligaci n del Originador que sobreviva a la terminaci n de este contrato SEPTIMA Transmisi n de transacciones electr nicas El Originador transmitir a EL BANCO Instrucciones de Pago de cr dito d bito PPD utilizando cualquiera de las cuentas CORRIENTE AHORROS cumpliendo con los est ndares de transmisi n de datos y otros requisitos consignados en el manual de usuario del software que EL BANCO pondr a disposici n del Originador para la generaci n de transacciones electr nicas OCTAVA Procedimientos de seguridad El Originador es estrictamente responsable del establecimiento y mantenimiento de procedimientos para salvaguardarse contra transmisiones no autorizadas El Originador garantiza que a ninguna persona le permitir iniciar transferencias en ausencia de una adecuada supervisi n y protecci n y que tomar los pasos razonables para mantener la confidencialidad de cualquier usuario contrase a y dispositivo de seguridad Si el Originador cree o sospecha que personas no autorizadas han tenido conocimiento o acceso a esta informaci n o instrucciones el Originador se obliga a ponerlo en conocimiento de EL BANCO a lo que inmediatamente seguir una confirmaci n escrita La ocurrencia de acceso no autorizado no afectar ninguna transferencia hecha por EL BANCO antes del recibo de dicha notificaci n Si una transacci n electr nica su solicitud de cancelaci n o de enmienda recibida por EL BANCO amparada por la
4. O DECIMA TERCERA Cancelaci n o Enmienda por el Originador El Originador no tendr derecho a cancelar o enmendar ninguna transacci n electr nica despu s de que sta sea recibida por EL BANCO DECIMA CUARTA Aviso de transacciones electr nicas devueltas EL BANCO notificar o avisara al Originador por cualquier medio a su alcance sobre el recibo de una transacci n electr nica de rechazo por el OPERADOR a m s tardar un d a h bil despu s de recibida el rechazo EL BANCO no tendr obligaci n alguna de retransmitir al OPERADOR una transacci n electr nica rechazada si EL BANCO cumpli con los t rminos de este contrato con respecto a la transacci n original DECIMA QUINTA Costos y cargos del servicio El BANCO puede aplicar en cualquier momento el costo por cada transacci n electr nica transmitida el cual comunicar por cualquier medio a su alcance dentro de un plazo no menor de 30 d as se har un cobro mensual con cargo a la cuenta del Originador a partir del primer d a h bil del mes siguiente El monto de cada Instrucci n de Pago Propia ser acreditada o debitada seg n sea el caso en la Fecha Efectiva de Transmisi n de dicha Transacci n El monto de cada Instrucci n de Pago no propia ser debitado o acreditado seg n sea el caso en la fecha efectiva de la liquidaci n realizada por el Operador de la guateACH DECIMA SEXTA Conciliaci n de Cuenta Las transacciones electr nicas transmitidas o recibidas por EL BANCO y que
5. Submit by Email e O BANCO vr 22 CREDITO ANEXO Il A CONTRATO PARA SERVICIOS ELECTRONICOS PRESTACION DE SERVICIOS Guate ACH CAMARA DE COMPENSACION AUTOMATIZADA CCA Tipo de cuenta Ahorro a Monetaria O Tipo de transacci n requerida D bito a Cr dito Mixtos O L mites para transacciones de D bito De Cr dito PRIMERA Aspectos Generales El Sistema guateACH funciona dentro de la C mara de Compensaci n Automatizada CCA cuyo Reglamento fue emitido Seg n Resoluci n JM 140 2007 de la Junta Monetaria Conforme dicho Reglamento la Asociaci n Bancaria de Guatemala ABG m s adelante llamada ADMINISTRADOR fue nombrada por las Entidades Bancarias de Guatemala como Administradora de la mencionada C mara A su vez la ABG con aprobaci n de las Entidades Bancarias de Guatemala design Operador del Sistema guateACH a Im genes Computarizadas de Guatemala S A ICG m s adelante denominado EL OPERADOR En esta calidad ABG aprob como Entidad Bancaria participante de la C mara de Compensaci n Automatizada CCA a Banco de Cr dito Sociedad An nima llamado m s adelante simplemente EL BANCO por lo que nos encontramos debidamente autorizados para prestar este servicio a nuestros Clientes denominados para la GuateACH ORIGINADORES los servicios de transacciones electr nicas a que se refiere el presente contrato SEGUNDA Objeto Por el presente acto El Originador solicita a Banco de Cr dito S A el servicio de Trans
6. acciones Electr nicas de cr dito d bito guateACH a trav s de su propio equipo de computaci n mediante la asignaci n de un o m s usuarios y contrase as que permitan el acceso seguro a sus servidores de red privada Este servicio ser prove do mediante el cumplimiento de los formatos y est ndares detallados en el manual de usuario del software que el Banco pondr a disposici n del Originador para la generaci n de transacciones electr nicas los cuales son de car cter obligatorio para el buen funcionamiento del sistema guateACH TERCERA Responsabilidad por el Uso El Originador es el nico responsable de la administraci n del usuario y contrase a que le permiten el acceso al Modulo del Software dise ado para la generaci n de transacciones electr nicas guateACH y est obligado a contar con los fondos suficientes para cubrir sus responsabilidades derivadas de las instrucciones de pago de cr ditos originados As mismo queda obligado a presentar un formulario de autorizaci n de d bito por cada uno de los clientes receptores de instrucciones de Pago d bitos con los cuales haya celebrado convenios de pago de conformidad con la guateACH tal como aparece en el anexo A El mal uso del software para la generaci n de transacciones electr nicas por cualquier motivo El Originador debe respetar las normas est ndares y formatos establecidos para la utilizaci n del servicio El banco brindar una inducci n al Originador por cualqui
7. ar o de retrasar la acci n que correspondiera si dicha falta o atraso es causado por restricci n legal interrupci n en las instalaciones de transmisi n o comunicaci n falla del equipo guerra condiciones de emergencia u otras circunstancias fuera del control de EL BANCO que constituyen caso fortuito o fuerza mayor DECIMA NOVENA Inconsistencia de Nombre y N mero de Cuenta El Originador reconoce y acuerda que si una transacci n electr nica describe al Recibidor en forma inconsistente por nombre y n mero de cuenta la instrucci n de Pago se har efectiva en base al n mero de cuenta proporcionado por el Originador a n si identifica a una persona diferente al Recibidor nombrado y la obligaci n del Originador de hacer efectiva la Instrucci n de Pago al Banco Recibidor no ser afectada por tales circunstancias En todo caso queda establecido que EL BANCO no es responsable de las consecuencias derivadas de las incosistencia de nombre y n mero de cuente VIGESIMA Conservaci n de Datos El Originador conservar en un archivo adecuado los datos que permitan reconstruir los transacciones electr nicas durante 365 d as despu s de la fecha de transmitidas y proporcionar dichos datos AL BANCO al serle solicitados VIGESIMA PRIMERA Cintas y Registros Todas las cintas magn ticas transacciones Electr nicas procedimientos de seguridad y registros relacionados usados por EL BANCO para las transacciones contempladas en este contrato ser n
8. er medio a su alcance sobre el uso del Software para la generaci n de transacciones electr nicas por medio de la CCA de facilitar las pruebas necesarias del buen funcionamiento de la guateACH y de proveer un reporte mensual de las transacciones electr nicas Originados y Recibidos a trav s de su estado de cuenta Es responsabilidad del ORIGINADOR informarse sobre el buen funcionamiento de dicho software a trav s de la informaci n brindada por el BANCO liberando al BANCO de toda responsabilidad por desconocimiento del buen funcionamiento del sistema LA UTILIZACION DEL SOFTWARE PARA GENERAR TRANSACCIONES ELECTRONICAS ES RESPONSABILIDAD DEL ORIGNADOR CUARTA Plazo El plazo pactado para la prestaci n del servicio objeto de este contrato es indefinido y empezar a correr a partir de la fecha de finalizaci n de las pruebas satisfactorias de la Originaci n de transacciones electr nicas Queda establecido que dichas pruebas deber n realizarse dentro de los cinco d as h biles siguientes a la fecha de firma del presente contrato Si las pruebas no se realizan dentro de dicho plazo por causas ajenas a Banco de Cr dito S A se entender que el servicio guateACH ha sido aceptado por el originador y el plazo contractual comenzar a correr inmediatamente QUINTA Cesi n El Originador acepta que no podr ceder traspasar o gravar de ninguna manera los derechos y obligaciones que para El Originador nacen del presente contrato a menos que cuente con a
9. exactitud o integridad de las mismas EL BANCO estar obligado solamente a la prestaci n de los servicios expresamente establecidos en este Contrato EL BANCO no ser responsable por los actos u omisiones del Originador incluyendo sin limitaci n el monto exactitud puntualidad de la transmisi n o autorizaci n de cualquier Transacci n recibida del Originador u otros similares o por aquellos actos u omisiones de terceros incluyendo sin limitaci n a cualquier participante del sistema guateACH instalaci n de transmisi n o comunicaciones u otros similares El Originador acuerda indemnizar a EL BANCO contra cualquier da o perjuicio p rdida responsabilidad o gasto incluyendo gastos y honorarios de abogados que resulten o surjan de reclamos de cualquier persona hacia EL BANCO En ning n caso ser responsable EL BANCO por cualquier perjuicio p rdida o da o consecuente especial incidental punitivo o indirecto en que el Originador pueda incurrir o sufrir en conexi n con este contrato ya sea que la probabilidad de dichos perjuicios p rdidas y da os hubiere o no sido conocida o contemplada por EL BANCO y a pesar de la teor a de responsabilidad legal o equitativa que pueda alegar el Originador incluyendo sin limitaci n cualquier perjuicio p rdida o da o que implicare menoscabo de su reputaci n por los actos u omisiones de EL BANCO de conformidad con este Contrato EL BANCO queda eximida de toda responsabilidad derivada de dejar de actu
10. suspensi n VIGESIMA CUARTA Contrato integral Este Contrato incluyendo sus anexos y el o los contratos de dep sitos abiertos por el Originador en el BANCO constituyen la declaraci n completa y exclusiva del acuerdo entre EL BANCO y el Originador con respecto al contenido del presente y sustituye cualquier Contrato previo entre EL BANCO y el Originador con respecto a dicho tema En caso de cualquier inconsistencia entre los t rminos de este Contrato y el o los mencionados Contratos de dep sito prevalecer n los t rminos y condiciones de este Contrato VIGESIMA QUINTA Aceptaci n Me doy por enterado y acepto que el presente contrato se reputar aceptado por EL BANCO mediante la exitosa finalizaci n de la capacitaci n y pruebas del servicio que en virtud del presente he solicitado o mediante el ejercicio de cualquiera de los derechos que en este contrato se consignan a su favor Reconozco y acepto que EL BANCO se reserva el derecho de acceder o no a la prestaci n del servicio que por este acto he requerido Le do todo lo escrito y bien impuesto de su contenido objeto validez y efectos legales ratifico y firmo este contrato en el lugar y fecha se alados al inicio Propietario o representante legal Banco de Cr dito S A
11. trucci n de Pago en la Fecha Efectiva de Transacci n contenida dentro del mismo siempre que los requisitos de seguridad se hayan cumplido Si alguno de esos requisitos no se ha cumplido EL BANCO har razonables esfuerzos para que el Originador realice las correcciones correspondientes a fin de ejecutar dicha Instrucci n de Pago a m s tardar el d a h bil siguiente a la Fecha Efectiva de sta DECIMA SEGUNDA Rechazo Archivos de transacciones electr nicas EL BANCO podr rechazar cualquier transacci n electr nica que no cumpla con los requisitos establecidos y los consignados en el manual de usuario del software que EL BANCO pondr a disposici n del Originador para la generaci n de transacciones electr nicas y en lo establecido en las clausulas de la s ptima a la d cima del presente contrato o que contenga una Fecha Efectiva de Transacci n diferente del d a h bil en que la instrucci n de pago sea recibida por EL BANCO Adicionalmente EL BANCO puede rechazar una Instrucci n de Pago aplicando los c digos de rechazo establecidos EL BANCO notificar o avisara al Originador por cualquier medio a su alcance dicho rechazo a m s tardar el d a h bil en que dicha Instrucci n del Pago hubiese normalmente sido transmitida por EL BANCO al OPERADOR o en caso de una Instrucci n de Pago Propia en la Fecha Efectiva de Transacci n Queda establecido que el rechazo de archivos de transacciones electr nicas no gener responsabilidad para EL BANC
12. utorizaci n expresa previa y por escrito del Banco SEXTA Resoluci n El presente contrato podr resolverse en los siguientes casos a De mutuo acuerdo este contrato podr rescindirse en cualquier momento mediante solicitud escrita dirigida por el Originador al Banco con por lo menos treinta d as de anticipaci n a la fecha del ltimo d a de operaci n Esta forma de terminaci n del contrato proceder sin perjuicio de que el originador cumpla con todas sus obligaciones de pago pendientes con alg n Receptor de transacciones electr nicas b EL BANCO podr dar por resuelto el presente contrato sin necesidad de declaratoria judicial y sin responsabilidad alguna de su parte en caso de que el Originador haga uso del servicio para actividades contrarias a la moral el orden p blico las buenas costumbres la ley disposiciones administrativas o incumpla normas est ndares o formatos requeridos para el buen funcionamiento del sistema guateACH c En todo caso EL BANCO tendr el derecho de terminar este contrato inmediatamente dando aviso por cualquier medio a su alcance de dicha terminaci n al Originador Cualquier terminaci n de este Contrato no afectar i cualquier derecho de EL BANCO ii obligaci n alguna del Originador con respecto a Instrucciones de Pago iniciadas por el Originador antes de dicha terminaci n iii el pago de obligaciones del Originador con respecto a servicios proporcionados por EL BANCO antes de la terminaci n o
13. vamente EL Originador estar obligado a cumplir con todas las Disposiciones vigentes que regulen a la guateACH Por otra parte EL BANCO pondr en reserva los fondos equivalentes al monto de una Instrucci n de Pago hasta que reciba del OPERADOR el resultado de la liquidaci n final para dicha Instrucci n de Pago y debitar en firme los fondos equivalentes a la mencionada Instrucci n de Pago al momento de procesar la transacci n electr nica El Originador manifiesta que conoce la Regla mencionada al respecto del pago provisional as como que si dicha liquidaci n no es recibida por La Entidad Bancaria Receptora el originador tendr derecho a que la Entidad Bancaria Receptora le reembolse el monto en reserva por lo que se considerar que el Originador no ha pagado al Recibidor el monto de la Instrucci n de Pago El Originador indemnizar al EL BANCO por cualquier da o perjuicio p rdida responsabilidad o gasto incluyendo gastos y honorarios de abogados que resulten o surjan de cualquier violaci n a cualquiera de las anteriores declaraciones o acuerdos o a cualquier disposici n que regule a la guateACH DECIMA OCTAVA Responsabilidades de EL BANCO Limitaciones a la Responsabilidad e Indemnizaci n En la prestaci n de los servicios a los que se refiere este Contrato EL BANCO actuar sobre la base de la informaci n declaraciones y garant as proporcionadas por El Originador de conformidad a este Contrato y no ser responsable de la
14. y continuar n siendo propiedad de EL BANCO quien podr a su sola discreci n poner dicha informaci n a disposici n del Originador y a costa de ste al serle solicitado por un medio escrito con las firmas registradas en la cuenta VIGESIMA SEGUNDA Evidencia de Autorizaci n El Originador obtendr todos los consentimientos y autorizaciones legalmente requeridas y los retendr por dos a os despu s de que expiren VIGESIMA TERCERA Suspensi n Temporal Retiro Voluntario y Retiro Definitivo En caso de que EL BANCO fuera suspendida temporalmente de participar en el sistema guateACH EL BANCO ser responsable de notificar o avisar inmediatamente al Originador sobre dicha suspensi n la fecha de inicio y fin de la misma En caso de un retiro voluntario del sistema guateACH por parte de EL BANCO EL BANCO es responsable de notificar o avisar al Originador sobre dicho retiro con no menos de treinta d as calendario de anticipaci n y de procesar todas las transacciones electr nicas que el Originador origine y o reciba durante el periodo entre la notificaci n del retiro y la fecha efectiva del mismo El Originador ser responsable de realizar sus transacciones de pago o cobro por el medio que mejor considere a partir de la fecha efectiva del retiro voluntario del sistema guateACH de EL BANCO En caso de que EL BANCO sea retirado definitivamente del sistema guateACH EL BANCO es responsable de notificar o avisar inmediatamente al Originador sobre dicha
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