MANUAL DE USUARIO CENTRAL FLEXIVOZ 308 SMART
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1. MANUAL DE USUARIO CENTRAL FLEXIVOZ 308 PROGRAM CONTROL TELEPHONE EXCHANGER CONTENIDO 1 Llamadas Salientes 1 1 Llamada Saliente Marcando 9 1 2 Llamada Saliente Mediante Elecci n de L nea 1 3 Devoluci n de llamada autom tica en caso de l nea ocupada Reservando l nea externa 2 Llamadas Internas 2 1 Llamadas internas en modo de marcaci n indirecta 2 2 Llamadas internas en modo de marcaci n directa 3 Responder Llamadas 3 1 Responder una llamada en el modo de operadora 3 2 Responder una llamada en el modo de Atenci n Autom tica 3 3 Captura de Llamadas 4 Dejar llamada en espera 5 Transferencia de Llamadas 6 Funci n Secretaria Funci n de Transferencia de Llamadas Salientes 7 Llamada a Tres 1 l nea externa y 2 extensiones 8 Transferencia de l nea a l nea 9 Desv o de Llamadas 9 1 Configurar Desv o de Todas las Llamadas 9 2 Borrar Desv o de Todas las Llamadas 9 3 Desv o Cuando la Extensi n Comunica o no est Disponible 9 4 Borrar Desv o Cuando la Extensi n Comunica o no est Disponible 10 Funci n de Consulta 10 1 Consulta de Extensi n por Tonos 10 2 Consulta de Extensi n Mediante Identificador de Llamada 10 3 Consulta de la Versi n del Sistema 11 Escuchar y Seleccionar M sica en Espera 12 Llamar a Todas las Extensiones 13 Llamada a la Operadora 14 Activar Desactivar No Molesten 14 1 Activar No Molesten 14 2 Borrar No Molesten O O2. y luego escucha el masaje de error significa que el sistema est ocupado A puede continuar pulsando la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulsando una vez el gancho del tel fono hasta el masaje de error desaparece 6 La extensi n A hace una operaci n no v lida o la extensi n B est ocupada el sistema indicar con un du du du La extensi n A puede repetir la operaci n 7 La extensi n A cuelga y B no descuelga A descuelga de nuevo y pulsa 9 si la extensi n est en modo de marcaci n directa debe marcar 9 entonces la extensi n A restablece la conexi n con la l nea externa 8 La extensi n que realice la transferencia de la llamada tiene 5 segundos para marcar el n mero de extensi n de lo contrario la llamada entrante estar de regreso con la extensi n de nuevo 6 Funci n Secretaria Funci n de Transferencia de Llamadas Salientes Formato Pulse la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulse una vez el gancho del tel fono y despu s marque el n mero de extensi n Descripci n Esta funci n le permite realizar una llamada saliente desde una extensi n y luego desviar dicha llamada a otra extensi n Ejemplo La extensi n 605 hace una llamada saliente y la transfiere a la extensi n 601 1 nes la D cion Extension 605 is talking Patting hook Hearing the internal dialing tone Input 601 IS 1 Debe marcar el n mero de extensi n dentro de los 5 segundos despu s de pu
3. el sistema transferir la llamada a uno o a otro b La extensi n A no cuelga y B no responde a un plazo de 25 segundos con lo que la extensi n A restaura la conexi n con l nea externa y la extensi n B deja de sonar 2 La extensi n que transfiere la llamada tiene 5 segundos para marcar el n mero extensi n requerido de otra manera su llamada estar de regreso 8 Transferencia de l nea a l nea Descripci n La extensi n N est hablando por la l nea A en este momento la extensi n N deja en espera la l nea A R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulse una vez el gancho del tel fono y a continuaci n la extensi n N puede o r el tono de marcaci n interna ahora puede marcar 9 y coger la l nea C para llamar al n mero que desee en este momento si la operaci n es inv lida o la l nea est ocupada se puede colgar y volver a marcar despu s la extensi n N est hablando a trav s de la l nea C y ahora la extensi n puede utilizar las siguientes dos funciones E Llamada a Tres 2 l neas externas y 1 extensi n La extension N pulsa la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulsa una vez el gancho del tel fono y marca La comunicaci n entre la extensi n N la l nea A y la l nea C est establecida Si la extensi n N cuelga la l nea A y la l nea C ser n cortadas se puso fin a la conversaci n amp Transferencia de l nea a l nea La extensi n N pulsa la tecla R RECALL FLASH H
4. encontrar el n mero de extensi n El sistema utiliza un du para este prop sito Ejemplo Despu s de marcar 60 en la extensi n 603 es posible que escuchen 10 du continuos al alrededor de 1 5 segundos m s tarde es posible que escuche 3 du que significa el n mero es 603 X ES qi fm es 200 Pick up EXT 603 Input 60 10 continuous du 3 continuous du 1 10 continuos du significa 0 2 Si la extension esta en modo de marcacion directa se debe marcar 60 10 2 Consulta de Extension Mediante Identificador de Llamada Formato 62 Ejemplo Descuelgue la extensi n 605 tel fono con identificador de llamadas marque 62 despu s de escuchar el tono cuelgue Se puede ver el n mero de puerto y el n mero de extensi n 05 605 X ps as oloja G aaa Pick up 605 Input 62 Du Hang up you can see 05 605 E gt Si la extensi n est en modo de marcaci n directa se debe marcar 62 10 3 Consulta de la Versi n del Sistema Formato 64 Descripcion Despu s de introducir el comando y colgar el telefono sonara y la versi n del sistema se mostrar en la pantalla del telefono 11 Escuchar y Seleccionar M sica en Espera Formato 67 KK 12 Explicaci n KK n mero de la musica en espera KK 00 11 Descripci n Este comando cambiar la m sica en espera cuando se utiliza este comando usted no s lo escuchar la m sica en espera que ha seleccionado sino que ta
5. n de marcaci n a trav s de una l nea M 1 3 Ejemplo En el modo de marcaci n indirecta el usuario quiere llamar por la l nea 3 S s A foo Pick up EXT Input 13 Hear C 0 line dialing tone E gt Si la extensi n est en modo de marcaci n directa usted debe ingresar 1M 1 3 Devoluci n de llamada autom tica en caso de l nea ocupada Reservando l nea externa Formato 0 despu s cuelgue Descripci n El modo de marcaci n indirecta le permite que cuando la s l nea s este ocupada la extensi n haga una llamada autom tica cuando cualquier l nea externa quede libre Zy z a a0 GW Pick up EXT Input 0 Hang up WAITING ES 4 Si hay libre una l nea externa la extensi n sonar autom ticamente La duraci n del timbre es de 10 segundos durante el que se debe recoger la llamada o de lo contrario la llamada se cancelar 2 Si la extensi n est en el modo de marcaci n directa usted debe marcar 0 y luego cuelgue 2 Llamadas Internas 2 1 Llamadas internas en modo de marcaci n indirecta Formato Marque el n mero de extensi n directamente Ejemplo Llamada a la extensi n 608 i L9 2 2 ajoja i Pick up Ext Hear internal dialing tone Input 608 Talking E Las llamadas internas son gratuitas 2 2 Llamadas internas en modo de marcaci n directa Formato N mero de extensi n Descripci n Hacer una llamada interna desde una extensi n con el modo de mar
6. O O O 11 12 13 13 13 1 Llamadas Salientes Este sistema proporciona 3 modos de marcaci n para satisfacer las diferentes necesidades de los clientes 1 1 Llamada Saliente Marcando 9 Formato Levante el auricular y marque 9 primero despu s de escuchar el tono de marcado interno marque el n mero deseado despu s de escuchar el tono de l nea externa Descripci n Cuando la extensi n est en modo de marcaci n indirecta se escucha el tono de marcaci n interna despu s de levantar el auricular marque 9 c digo de l nea y ya puede marcar el n mero deseado despu s de escuchar el tono de l nea externo Ejemplo Usted llama al n mero 80129876 en modo de marcaci n indirecta y PA z OA 3 a00aacas A Pick up Ext Input 9 Hear CO line dialing tone Input 80129876 Talking E gt 4 El usuario debe marcar 9 antes de 15 segundos despu s de escuchar el tono de marcaci n interno 2 Si la extensi n est en el modo de marcaci n directa levante el auricular y marque el n mero deseado directamente despu s de escuchar el tono de l nea externa En este caso se puede volver a marcar el ltimo n mero de tel fono rellamada 1 2 Llamada Saliente Mediante Elecci n de L nea Formato 1 M Modo Marcaci n Indirecta Explicaci n M gt Puerto de l nea de la central Descripci n En alguna ocasi n el usuario puede realizar una llamada externa por una l nea exclusiva y definirla como la elecci
7. OLD del tel fono o pulsa una vez el gancho del tel fono y luego marca 6 y entonces la comunicaci n entre la extensi n N la l nea A y la l nea C est establecida pero ahora la extensi n N puede colgar y la l nea A puede seguir hablando con la l nea C Nota despu s de que la extensi n N cuelgue se puede capturar para recuperar la llamada a tres esta vez cuando cuelgue de nuevo la l nea A y la l nea C ser n cortadas se puso fin a la conversaci n 9 Desv o de Llamadas 9 1 Configurar Desv o de Todas las Llamadas Formato 81 ABCD luego cuelgue Explicaci n lt ABCD gt es el n mero de extensi n al que desea desviar todas las llamadas en modo de marcaci n indirecta Descripci n Permite al usuario de la extensi n transferir de manera autom tica las llamadas entrantes a la extensi n que desee Ejemplo El usuario de la extensi n 605 quiere que todas las llamadas vayan a la extensi n 607 para trabajar desde ese puesto entonces puede desviar todas las llamadas entrantes de 605 a 607 S nt y 2 elelaisjola J ews Pick up Ext 605 Input 81607 Du Hang up E gt 4 En el modo de marcaci n directa se deber a marcar 81 ABCD y para borrar el desv o 81 2 Descuelgue el auricular de la extensi n con la funci n de desv o de llamadas no se oye nada y no se puede hacer ninguna operaci n debe colgar para cancelar la primera funci n 3 Cuando falla la alimentaci n el sistema no alm
8. acenar esta configuraci n 10 9 2 Borrar Desv o de Todas las Llamadas Formato 81 luego cuelgue Descripci n Borra la configuraci n del desv o de todas las llamadas en esa extensi n 9 3 Desv o Cuando la Extensi n Comunica o no est Disponible Formato 82 ABCD luego cuelgue Explicaci n lt ABCD gt es el n mero de extensi n al que desea desviar las llamadas cuando el usuario est ocupado o no disponible en modo de marcaci n indirecta Descripci n Si una extensi n est ocupada o no est disponible despu s de 25 segundos la llamada entrante ser transferida a la extensi n deseada autom ticamente Ejemplo Cuando la ext 605 est ocupada o no hay respuesta entonces se quiere desviar las llamadas entrantes a la operadora 602 S ii z GNN 10000 J GWI Pick up Ext 605 Input 81602 Du Hang up E5 1 En el modo de marcaci n directa se deber a marcar 82 ABCD y para borrar el desv o 82 2 Cuando falla la alimentaci n el sistema no almacenar esta configuraci n 9 4 Borrar Desv o Cuando la Extensi n Comunica o no est Disponible Formato 82 luego cuelgue Descripci n Borra el desv o de llamadas cuando la extensi n est ocupada o no est disponible despu s de 25 segundos 10 Funci n de Consulta 10 1 Consulta de Extensi n por Tonos Formato 60 11 Descripci n Durante la instalaci n y prueba del sistema esta opci n es muy conveniente para
9. caci n directa Ejemplo Llamada a la extensi n 608 My Ay md 9 AD gt 8 lo s 2 Pick up Ext Input Hear internal dialing tone Input 608 Talking 3 Responder Llamadas 3 1 Responder una llamada en el modo de operadora La s extensi n s que se establecen en el grupo sonar n cuando se reciba una llamada entrante y la extensi n que levante el auricular podr responder a la llamada directamente En el modo predeterminado las extensiones 601 y 602 sonar n 3 2 Responder una llamada en el modo de Atenci n Autom tica El sistema utiliza un p rrafo del mensaje OGM los mensajes correspondientes ser n escuchados de forma autom tica cuando una persona llame a la l nea externa E gt Cuando una persona que llama marca 0 la extensi n de operadora sonar Si la extensi n de la operadora est ocupada puede utilizar la funci n 9 3 Desv o de llamadas cuando la extensi n est ocupada 3 3 Captura de Llamadas Formato 3 n mero de extensi n Descripci n Permite contestar la llamada que est sonando en las otras extensiones las llamadas internas tambi n se pueden capturar Formato 9 Modo de marcaci n indirecta Descripci n Le permite contestar una llamada entrante directa o transferida que est sonando en otra extensi n X ai 9 PS 9 A Pick up the hangset of non ringing extensign hearing the dialing tone Input 9 Pick up the call E 4 Sila extensi n es
10. lsar la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulsar una vez el gancho del tel fono y escuchar el tono de marcaci n interna de lo contrario le volver la llamada de la l nea externa 2 Se puede administrar el sistema mediante el uso de la restricci n de l neas y la funci n secretaria de tal manera una extensi n tiene restringidas las llamadas internacionales entonces la operadora realiza la llamada y se la transfiere 7 Llamada a Tres 1 l nea externa y 2 extensiones Formato Pulse la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulse una vez el gancho del tel fono y n mero de extensi n Descripci n Le permite agregar una tercera persona a una conversaci n entre dos partes y hacer una conferencia a tres Solamente puede mantener una llamada a tres entre dos extensiones y una l nea externa Ejemplo La extensi n 605 est hablando a trav s de una l nea externa y desea transferir la llamada a la 607 A continuaci n las extensiones 605 607 y la l nea externa pueden hablar al mismo tiempo q ys e 9 m i Nts ao 6 Lo 7 e 2 ae a ixtension 605 is talking to CO line Patting hook Hearing the dialing tone Input 607 3 party conference E14 Puede haber 2 casos despues de que una llamada se transfiera de la extension A a la extension B a La extension A no cuelga y B coge su telefono A continuacion la comunicacion entre A B y la linea externa se establece el que cuelgue A o B
11. mbi n selecciona la m sica para que suene cuando se deje una llamada en espera Este comando es diferente al que aparece en el manual de programaci n 12 Llamar a Todas las Extensiones Formato 88 f Si la extensi n est en modo de marcaci n directa se debe marcar 88 13 Llamada a la Operadora Formato 0 Descripci n La extensi n contactar directamente con la operadora E Si la extensi n est en modo de marcaci n directa se debe marcar 0 14 Activar Desactivar No Molesten 14 1 Activar No Molesten Formato 83 Descripci n Si la extensi n tiene activada la opci n No Molesten dicha extensi n no sonar cuando reciba una llamada fF y 2 200 G Pick up Input 83 Du Hang up E5 Si la extensi n est en modo de marcaci n directa se debe marcar 83 14 2 Borrar No Molesten Formato Descuelgue el altavoz Descripci n Para cancelar la opci n No Molesten solamente tiene que descolgar el auricular del tel fono 13
12. t en modo de marcaci n directa deber a marcar 9 2 Las llamadas internas tambi n se pueden capturar 4 Dejar llamada en espera Formato Pulse la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulse una vez el gancho del tel fono y marque 9 Recuperar llamada Descripci n La extension N est hablando a trav s de la linea externa A y en este momento entra otra llamada por la l nea B La extensi n N pulsa la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o una vez el gancho del tel fono y marca para dejar la llamada de la l nea A en espera suena m sica mientras la llamada est en espera En este momento la extensi n N tambi n puede capturar la llamada marcando 9 transferir la llamada hacer una llamada saliente etc Si la extensi n N quiere restablecer la conexi n con la linea A debe introducir 9 7 La duraci n maxima por defecto de la llamada en espera es de 120 segundos 5 Transferencia de Llamadas Formato Pulse la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulse una vez el gancho del tel fono y despu s marque el n mero de extensi n Descripci n 1 Le permite transferir una llamada entrante a otra extensi n 2 El tiempo de flash se puede ajustar 3 En el proceso de transferir una llamada se escucha la m sica de espera en la l nea externa 4 Cuando el n mero de extensi n es 0 la llamada se transfiere a la operadora Ejemplo La extensi n 605 est hablando a
13. trav s de una l nea externa y quiere transferir dicha llamada a la extensi n 607 Entonces la extensi n 605 puede transferir la llamada a la extensi n 607 pulsando la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o pulsando una vez el gancho del tel fono y marcando 607 9 Y i elfo Ea e ann Extension 605 is talking Patting hook Hearing the internal dialing tone Input 607 E Pueden existir 8 casos diferentes cuando se transfiere una llamada de la extensi n A a la extensi n B 1 La extensi n A no cuelga y B coge su tel fono Entonces la comunicaci n entre A y B se establece mientras el interlocutor externo est en espera m sica en espera El que cuelgue A o B el sistema transferir la llamada externa a uno u otro si cuelga A la llamada se transferir a B y si cuelga B la llamada se transferir a A 2 La extension A no cuelga y B no responde en un plazo de 25 segundos se restablecer la comunicaci n con la l nea externa y la extensi n B dejar de sonar 3 La extension A cuelga y B contesta la llamada se le transfiere la llamada externa a la extensi n B 4 La extensi n A cuelga y B no contesta la llamada en un plazo de 25 segundos la llamada rebotar a la extensi n A si A no recoge la llamada en 30 segundos o est ocupado el sistema cortar la llamada 5 Despu s de que la extensi n A haya pulsado la tecla R RECALL FLASH HOLD del tel fono o haya pulsado una vez el gancho del tel fono
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