CONTRATO DE TRANSPORTE
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1. cincuenta 50 salarios m nimos legales ni en el equipaje de mano ni en el equipaje facturado S lo se aceptar el transporte de objetos valiosos cuyo valor sea superior a los cincuenta 50 salarios m nimos legales a trav s de una empresa transportadora de valores bajo el establecimiento del protocolo de transporte y de las medidas de seguridad necesarias para este tipo de transporte RECOMENDACIONES PARA EL USUARIO 1 Comprar el pasaje y reconfirmar su reserva cumpliendo con los plazos estipulados por los asesores de reservas de ADA 2 Presentarse para el viaje m nimo una 1 hora antes del vuelo en las oficinas de despacho de vuelo en el aeropuerto 3 Tener siempre a la mano todos los documentos de identidad a n los menores de edad las autoridades y la Aerol nea pueden exigirlo en cualquier momento 4 En caso de las aeronaves Twin Otter y Jet Stream el equipaje no debe pesar m s de 10 kilogramos por pasajero Por lo tanto equipaje que exceda este peso ser cobrado Actualizado el 26 de julio de 2013 y quedar sujeto a disponibilidad de cupo para asegurar que los dem s pasajeros puedan llevar su equipaje 5 EQUIPAJE DE MANO s lo se considera los siguientes art culos Bolso de dama Malet n ejecutivo Computador port til Maletines para accesorios de bebe En cualquier caso el conjunto de art culos llevados a la mano no deben tener un peso superior a 5 kilogramos y ste debe caber debajo de las2. sillas de la aeronave O 1 La tripulaci n en cabeza del comandante tiene el mando de la aeronave ellos son la autoridad competente durante el vuelo y velan por su seguridad por favor comun queles cualquier eventualidad N I Seg n reglamentaci n de la Aeronave es considerado ni o de brazos o infante todo menor de 23 meses debidamente identificado y deber viajar a cargo de un adulto Los ni os son considerados entre los 2 y 11 a os de edad Actualizado el 26 de julio de 2013
3. CONTRATO DE TRANSPORTE 1 En este contrato se definen las siguientes expresiones como se relacionan a continuaci n ADA Significa AEROLINEA DE ANTIOQUIA S A Identificada para los efectos de estas Condiciones de Transporte como TRANSPORTADOR PASAJERO Indica a la persona que es o va a ser transportada en virtud de este contrato PASAJE Boleto o tiquete Es el documento emitido por EL TRANSPORTADOR o su Agente Autorizado equivalente al contrato de transporte en el que est n contenidas las siguientes cl usulas junto con a los cupones en los que constan las indicaciones sobre el nombre del pasajero los puntos de origen y destino entendi ndose siempre que se trata de los aeropuertos correspondientes a las ciudades que se indican como puntos de origen y destino escalas n mero de vuelo valor del pasaje y otros pertinentes b el tal n de equipaje EQUIPAJE AFORADO Significa el conjunto de art culos y efectos personales que se transporta en virtud de este mismo contrato y que aquel no lleva consigo durante el vuelo TALON DE EQUIPAJE Es el documento relativo al transporte de equipaje emitido en tantos ejemplares cuantas sean las piezas que lo componen que consta de dos partes una de las cuales la contrase a la conserva el pasajero para efecto de identificaci n de las piezas y que da derecho a reclamarlo en el lugar de destino OBJETOS DE MANO Es aquel que el pasajero conserva consigo bajo su responsabilidad durante e
4. aje El pasajero por lo tanto est en su derecho de solicitar confirmaci n sobre la hora de salida de la aeronave 17 Si en este pasaje se indica que el transporte en todo o en parte ser realizado por otro transportador mediante la identificaci n de las in ciales o del nombre de dicho transportador queda entendido que ADA act a como un agente de ste Cuando el pasajero sea transportado por una empresa a rea diferente de ADA significa que este contrato s lo vincula aquella empresa y al pasajero ADA no asume ninguna responsabilidad por dicho transporte 18 ADA es responsable de los da os causados de muerte o lesi n del pasajero dentro de los t rminos condiciones y limites de responsabilidad consagrados en la ley La responsabilidad de ADA por las demoras presentadas queda limitada a las pol ticas de la compa a acordes con las regulaciones existentes R A C 19 Los pasajeros en condiciones jur dicas enfermos heridos recomendados y especiales y el responsable de su custodia deben sujetarse a los procedimientos y o disposiciones establecidas para tal fin por la Aerocivil El incumplimientos de estas normas autoriza a ADA a no efectuar el transporte 20 Si el pasajero desea amparar los riesgos de transporte por cuant as superiores o l mites establecidos por la ley deber contratar un seguro por su propia cuenta Actualizado el 26 de julio de 2013 21 22 23 24 25 26 27 En caso de q
5. disposiciones y recomendaciones que imparta el comandante de la aeronave directamente o por intermedio de los miembros de la tripulaci n Si el pasajero por su mala conducta embriaguez des rdenes a bordo molestias a los pasajeros o a la tripulaci n entre otras no es admitido en la aeronave o es obligado a abandonarla durante una escala no tendr derecho a reparaci n alguna por da os o perjuicios sufridos con tal motivo ni a la devoluci n del valor del pasaje todo ello sin perjuicio de la responsabilidad que pueda caberle frente a ADA o a terceros 7 El pasajero deber estar en condiciones de acreditar su identidad y de exhibir cualquiera de los documentos se alados por las leyes reglamentos u rdenes de car cter oficial ADA no asume responsabilidad alguna por da os o perjuicios resultantes de la falta de identificaci n o documentaci n 8 El pasajero podr desistir del vuelo para el cual haya hecho reservaci n con derecho a devoluci n del pasaje o a ser transportado posteriormente en el mismo trayecto si da aviso con 24 horas de anticipaci n a la salida del vuelo seg n los itinerarios publicados por ADA si ese aviso no se da dentro de dicho plazo pero si antes de iniciado el viaje ADA podr retener a t tulo de indemnizaci n el 10 del valor de la tarifa neta del pasaje 9 Los impuestos que graven el transporte as como las tasas aeroportuarias aplicables son de cargo del pasajero 10 La tarifa es el precio
6. l vuelo cuyo transporte es autorizado por ADA de acuerdo con las condiciones del manual del usuario 2 El presente es un contrato de adhesi n y en l se entienden incorporadas las normas aplicables al manual del usuario de ADA que esta a disposici n del pasajero en las oficinas de la empresa 3 El pasajero al recibir y hacer uso del pasaje o por el simple hecho de ser transportado por o a nombre de ADA se declara conforme con los t rminos del presente contrato La no aplicaci n o invalidez de alguna de las cl usulas no afectan la validez del resto del contrato 4 El pasaje se expide en forma personal e intransferible Ser nula cualquier modificaci n que aparezca en el mismo hecha por el pasajero por agentes autorizados de ADA que tiendan a cambiar modificar o suspender de alg n modo las condiciones aqu previstas 5 El pasajero deber presentarse en el counter de ADA en el aeropuerto con una anticipaci n no menor a sesenta 60 minutos a la salida del vuelo estipulada por ADA de no hacerlo as ADA podr disponer del cupo 25 minutos antes a la salida del vuelo por itinerario si el pasajero no hubiese concurrido al aeropuerto y ejercer el derecho a la indemnizaci n de que trata la cl usula 8 Actualizado el 26 de julio de 2013 6 El pasajero est obligado a cumplir con las disposiciones de seguridad durante el vuelo establecidas por las autoridades oficiales y o de ADA Esta igualmente obligado a acatar las ordenes
7. que paga el pasajero por el servicio de transporte y las condiciones de aplicaci n de la misma Las tarifas est n sujetas a condiciones de utilizaci n que se refieren entre otros a periodos de validez en el tiempo condiciones de pago restricciones de endosos estipulaciones sobre reembolsos utilizaci n en determinados vuelos tiempo m nimo o m ximo de estad a en el lugar de destino d as espec ficos de viajes etc Estas tarifas pueden cambiar sin previo aviso y se cobrar la diferencia al pasajero de acuerdo a las condiciones de la misma 11 ADA podr rehusar el transporte si el pasajero se negar a pagar cualquier otro cargo proveniente de declaraciones erradas del mismo pasajero 12 Cada pasajero tiene derecho al transporte de equipaje cuyo peso no exceda de diez kilogramos en los aviones tipo Twin Otter y Jet Stream Si el peso es superior el pasajero deber pagar el exceso de equipaje de acuerdo con las tarifas aplicables de ADA en cuyo caso ADA se reserva el derecho de transportar el equipaje en una aeronave distinta a aquella en que viaje el pasajero 13 El pasajero no podr llevar consigo o en su equipaje armas municiones materiales explosivos inflamables o corrosivos y en general cosas que puedan constituir peligro para la navegaci n a rea El transporte de tales elementos s lo puede realizarse mediante autorizaci n expresa de ADA Por razones de Actualizado el 26 de julio de 2013 seguridad ADA se rese
8. rva el derecho de inspeccionar el equipaje con la asistencia o no del pasajero 14 Si el pasajero desea transportar en su equipaje dinero en efectivo equipos electr nicos metales preciosos joyas objetos art sticos y en general objetos valiosos el TRANSPORTADOR no se hace responsable de estos si se transportan en esas condiciones por lo cual el PASAJERO deber asegurarlos por su cuenta 15 El equipaje registrado y transportado de conformidad con el presente contrato se entregar en el lugar de destino contra la presentaci n y entrega de la s contrase a s del tal n de equipaje Pasados cinco d as de arribo del equipaje en el lugar de destino sin que haya sido reclamado ADA no ser responsable por perdida o aver a Una vez transportado y recibido el equipaje sin observaciones y o condicionamientos se presumir cumplido el contrato por lo tanto ADA no se har responsable por futuras reclamaciones En ning n caso la responsabilidad de ADA exceder la p rdida real y sufrida por el pasajero Todas las reclamaciones est n sujetas a la prueba de perjuicio econ mico realmente sufrida 16 Los itinerarios publicados por ADA son modificables sin previo aviso ya que constituyen una indicaci n de los programas de vuelo ADA puede sustituir o alterar transportadores sin que por ello se entiendan modificadas las condiciones del transporte o aeronaves as como cambiar o descontinuar los horarios y las escalas previstas en el pas
9. ue el pasajero solicite el reembolso del pasaje o cambio de nombre ste tendr una penalizaci n la cual est establecida en el manual del usuario de ADA La vigencia del presente contrato ser de un a o a partir de la fecha de expedici n del tiquete o la fecha que ste especifique seg n las condiciones de la tarifa ADA pagar un gramo de oro puro por cada kilogramo de equipaje registrado cuando se ocasione p rdida siempre y cuando el hecho que caus el da o haya sido a bordo de la aerol nea o bajo nuestra custodia seg n el c digo de comercio No est permitido el transporte de art culos como joyas c maras computadores dinero en efectivo objetos valiosos divisas piedras o metales preciosos plater a documentos negociables t tulos valores pasaportes c maras fotogr ficas o de video filmadoras computadoras tabletas electr nicas tel fonos m viles calculadoras lentes botellas con licor o perfumes entre otros cuyo valor sea superior a los cincuenta 50 salarios m nimos legales Los pasajeros que transporten objetos valiosos como piedras o metales preciosos dinero en efectivo divisas joyas entre otros estos elementos cuyo valor sea inferior a los cincuenta 50 salarios m nimos legales deber n hacerlo en su equipaje de mano si sus caracter sticas lo permiten bajo la custodia y responsabilidad del propio pasajero ADA no permite el transporte de objetos valiosos cuyo valor sea superior a los
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