Alerta Ford Fiesta modelos 2011 a 2013
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1. JRedacAlertaR pida ECE Profeco Pronatiria edora Alerta No 31 2012 PROFECO INFORMA SOBRE EL LLAMADO A REVISI N DE FORD MOTOR COMPANY S A DE C V RESPECTO DE VEH CULOS FORD FIESTA MODELOS 2011 A 2013 03 de diciembre de 2012 La Profeco mediante la informaci n publicada en el peri dico REFORMA se hizo del conocimiento de lo siguiente Ford Motor Co anunci este martes que retirar del mercado 262 mil unidades de su modelo Fiesta de los a os 2011 al 2013 para reprogramar los airbags laterales del lado del acompa ante Los veh culos fueron originalmente programados para que el airbag no se despliegue en ciertos choques si el asiento trasero del lado derecho estuviese desocupado explic la automotriz estadounidense Los autos afectados fueron armados en M xico del 3 de noviembre de 2009 al 21 de septiembre de 2012 y corresponden a modelos 2011 a 2013 Esa informaci n no estaba explicada en el manual del usuario seg n el aviso oficial de retiro del mercado publicado en la Administraci n Nacional de Seguridad del Tr fico de carreteras Procuradur a Federal del Consumidor Subprocuradur a de Verificaci n Coordinaci n Ejecutiva TELs 5625 6700 EXT 6728 www alertas qob mx rar profeco gob mx no M mM A ReddeAlertaR pida EEE Alerta No 31 2012 Del total de veh culos a retirarse 154 604 se encuentran en Estados unidos y el resto corresponde a Canad M xico y Am rica del Sur Ford reprogram2. ar un m dulo computarizado en los veh culos a fin de que el airbag lateral del lado del acompa ante se active en una colisi n aunque el asiento derecho trasero no est ocupado dijo la compa a Al respecto con fecha 8 de agosto de 2012 la Profeco requiri a la empresa FORD MOTOR COMPANY S A DE C V informara si la problem tica de los veh culos Ford Fiesta 2011 a 2013 a que hace referencia Ford Motor Co comercializados en los Estados Unidos de Norteam rica se presenta en los mismos veh culos que se comercializan en M xico si tiene preparada o est preparando una campa a de servicio O llamado a revisi n recall o acci n de servicio as como los medios o procesos por los cuales el consumidor puede realizar la reparaci n o cambio de las piezas da adas con el objeto de prevenir alg n da o La empresa FORD MOTOR COMPANY S A DE C V mediante escrito de fecha 25 de octubre de 2012 inform que la problem tica consiste en que algunos veh culos Ford Fiesta 2011 a 2013 podr an no contar en la posici n del asiento trasero derecho con una cobertura de la bolsa de aire tipo cortina que se despliega en cierto tipo de colisiones espec ficas Las unidades comercializadas del veh culo Ford Fiesta 2011 a 2013 en M xico involucradas en el presente llamado a revisi n son aproximadamente 11 296 unidades El llamado a revisi n iniciar durante los meses de noviembre y diciembre del a o en curso mediante el env o de
3. cartas por mensajer a certificada a los propietarios de los autom viles que pudieran presentar la falla a que se refiere invit ndolos a que presenten su veh culo a revisi n Para tal efecto los consumidores podr n ponerse en contacto de la siguiente manera e Al Centro de Relaci n con Clientes CRC al tel fono 01 800 71 98 466 con el distribuidor autorizado de su preferencia e Atrav s de la p gina web www ford com mx Profeco estar alerta al cumplimiento de esta empresa y puede atender las quejas de los consumidores y brindar asesor a en el tel fono del consumidor 5568 8722 en el D F y zona metropolitana y 01 800 468 8722 larga distancia sin costo desde el resto del pa s Veh culos FORD FIESTA Procuradur a Federal del Consumidor Subprocuradur a de Verificaci n Coordinaci n Ejecutiva TELs 5625 6700 EXT 6728 www alertas qob mx rar profeco gob mx Profeco Prousatiria toden del Cars JRedi Ale rtaR pida EEE Descripci n del Marca producto Ford Fiesta 2011 Ford Fiesta 2012 Ford Fiesta 2013 000 Procuradur a Federal del Consumidor Subprocuradur a de Verificaci n Coordinaci n Ejecutiva TeLs 5625 6700 EXT 6728 www alertas gob mx rar profeco qob mx
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