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1. page 16 de 89 TeamViewer T l assistance Privil gier la qualit Optimise la qualit id al pour les pr sentations Param tres personnalis s Active les param tres personnalis s du mode Qualit Modifier les param tres personnalis s Ouvre la fen tre Param tres personnalis s qui vous permet de sp cifier vos param tres Qualit Mise l chelle Original L cran du partenaire est transmis la r solution d origine Si l cran distant est d une r solution sup rieure au v tre vous pouvez faire d filer l affichage avec la barre de d filement Mis l chelle Si l cran de votre partenaire pr sente une r solution plus lev e l cran sera mis une chelle inf rieure Plein cran Si la r solution est la m me des deux c t s ce param tre sera le plus appropri cran actif Afficher l cran n Affiche l cran de votre partenaire Afficher tous les crans Si votre partenaire a plusieurs crans vous avez la possibilit de tous les afficher simultan ment R solution d cran Gr ce cet l ment de menu vous pourrez ajuster la r solution de l cran distant pour la dur e de la connexion La r duction de la r solution de l cran distant peut am liorer les performances compte tenu d un moindre volume de donn es transf rer S lectionner une fen tre unique S lectionner une fen tre unique Vous permet de s lectionner une
2. 2 1 5 TeamViewer Manager TeamViewer Manager est une application de base de donn es qui centralise les informations relatives vos partenaires En outre ce logiciel offre des fonctions tendues pour l analyse des sessions par exemple des fins de facturation TeamViewer Manager est un composant de la licence TeamViewer Premium et celle de TeamViewer Corporate 2 1 6 Package TeamViewer MSI L ensemble TeamViewer MSI est un fichier d installation alternative destin la version compl te de TeamViewer et TeamViewer Host Il convient particuli rement au d ploiement de TeamViewer via un Objet de Police de Groupe GPO dans un domaine Active Directory Plus d informations sur la configuration sont disponibles dans les fichiers t l charg s TeamViewer MSI est un composant de la licence TeamViewer Premium et celle de TeamViewer Corporate page 5 de 89 2 2 g TeamViewer Installation Installer TeamViewer Ex cutez le fichier d installation que vous avez t l charg Un assistant d installation vous guide travers les diff rentes tapes d installation I Bienvenue sur TeamViewer Cliquez sur Suivant pour continuer le processus d installation Si vous n activez pas Afficher les param tres avanc s vous pouvez ignorer les tapes 5 6 et 7 S lection du mode d utilisation Indiquez si vous utilisez TeamViewer en secteur professionnel par exemple support pr sentations t l travail partage de bureau avec des
3. Ce texte s affiche dans la barre de titre de la fen tre de contr le distance ainsi que dans la fen tre de discussion de votre partenaire D marrer TeamViewer avec Windows TeamViewer d marre automatiquement avec Windows et est ex cut d s le d marrage de Windows et avant l ouverture d une session Windows R duire la barre de notification R duit TeamViewer la barre de notification zone d information de la barre des t ches plut t que dans la barre des t ches TeamViewer peut tre ferm par un clic droit sur le pictogramme de la barre de notification Param tres r seau Param tres proxy Ouvre le dialogue des Param tres proxy voir 10 1 1 Dialogue des Param tres proxy Connexions au r seau local via adresse IP Connexions LAN entrantes d sactiv es Les connexions LAN ne sont pas autoris es Connexions LAN entrantes accept es Les connexions LAN entrantes sont accept es sur le port 5938 voir 9 4 Les connexions LAN Connexions LAN entrantes accept e exclusivement L ordinateur n tablira pas de connexion au r seau TeamViewer et ne sera accessible que par son adresse IP page 68 de 89 TeamViewer Option g Options TeamViewer S curit Contr le distance Pr sentation Liste des partenaires Audio Vid o Invitation personnalis e Avanc a Options les plus populaires D placer la souris sur les l ments
4. Si vous d sirez enregistrer toutes vos sessions acc dez Suppl ments Options Contr le distance et s lectionnez l option Enregistrement automatique des sessions de commande distance Vous pouvez d finir un dossier sp cifique o tous les enregistrements seront conserv s facultatif page 62 de 89 TeamViewer Autres fonctions 9 2 Utilisation de canal Si vous poss dez une licence Premium ou Corporate avec plusieurs canaux de session ce dialogue vous donnera un aper u des canaux utilis s par les utilisateurs de votre licence Le dialogue se trouve dans le menu A de propos de Utilisation de canal S Utilisateur actuel de la licence l 5 1 Identifiant Heure de d but de session 12345678 15 32 01 87654321 15 23 47 Ce dialogue montre les ID qui sont connect s page 63 de 89 g TeamViewer Autres fonctions 9 3 Connexion VPN Le mode de connexion VPN vous permet d tablir un r seau priv virtuel Virtual Private Network entre vous et votre partenaire Deux ordinateurs reli s par VPN sont sur un r seau commun Vous avez ainsi acc s aux ressources de r seau de l ordinateur distant de m me que l ordinateur distant peut acc der aux ressources de votre ordinateur local 9 3 1 Exemples d utilisation de TeamViewer VPN Imprimer sur une imprimante partag e de l ordinateur distant Ex cuter des applications locales qui acc dent une base de donn es distante en t
5. Type de connexion Vous informe sur le type de connexion Dur e Vous informe sur la dur e de la session Trafic Vous informe sur la quantit de donn es transf r es Affichage Vous informe sur la r solution d cran et l intensit de la couleur Version Vous informe sur la version de TeamViewer de votre partenaire de connexion pr asa BE Za fen tre Informations relatives la RE connexion affiche vos droits d acc s Visualiser l cran Autoris Transfert de fichiers Apr s confirmation Contr le distance Autoris Connexion VPN Apr s confirmation Contr le TeamViewer Apr s confirmation distant D sactivation de la saisie Apr s confirmation distante Inverser le sens Autoris Informations Type de connexion UDP Dur e Kit Trafic 436 kB 5767 Bytes Afficher 1280 x800 x32bpp Q 80 Version du partenaire 5 0 7904 page 36 de 89 6 TeamViewer Pr sentation Pr sentation 6 1 Pour se connecter avec un partenaire Lors d une pr sentation une image de votre bureau est transmise l ordinateur de votre partenaire votre partenaire n a pas forc ment installer le logiciel TeamViewer voir 6 2 Pr sentation par navigateur Pour des pr sentations instantan es particuli res la touche QuickConnect conviendra le mieux voir 5 3 Connexion par QuickConnect Ce chapitre vous indique en quelques pas comment r aliser une pr sentation entre deux ver
6. ce qui est id al pour les connexions avec faible bande passante Privil gier la qualit Optimise la qualit de l affichage ce qui est id al pour les pr sentations Param tres personnalis s Cet l ment active l option Modifier les param tres personnalis s Modifier les param tres personnalis s Ouvre le dialogue Modifier les param tres personnalis s qui permet de r gler la profondeur des couleurs et le taux de compression sur les valeurs d sir es d am liorer la compatibilit des applications et d activer d sactiver Windows Aero Glass cran actif Afficher l cran n Permet de n afficher que l cran s lectionn Afficher tous les crans Permet d afficher tous les crans en m me temps 4 maximum Les options suivantes sont disponibles dans la section mini fen tres Liste de sessions Session list John Doe gt Invite partner by e mail La mini fen tre Liste de sessions Inverser le sens avec le partenaire Change le sens de l affichage de sorte que vous puissiez voir l cran de votre partenaire Non disponible pour les pr sentations par navigateur page 40 de 89 TeamViewer Pr sentation Activer D sactiver la saisie distante Par d faut la saisie distante est d sactiv e Votre partenaire ne peut voir que votre bureau Son pointeur changera pour devenir bleu et plus grand et le partenaire pourra ainsi mettre en vidence des l ments d int r ts au cours de
7. une connexion rapide G Saisissez le mot de passe de votre partenaire dans le champ Mot de passe 7 Cliquez sur Connecter gt La fen tre de connexion apparait dans la partie droite de la fen tre d s que vous tes connect votre partenaire TeamViewer v 4 0 5544 0 Windows internet Explorer G v r https login teamviewer com accou w lt E TeamViewer v 4 0 5544 0 nt main aspx v gt r Seite v gt Extras v s g TeamViewer d WIX X x Gardner TeamViewer www teamviewer com Feedback Welcome to TeamViewer Important actions ae Add new partner Add new group Edit profile Sign Out Establish quick connection TeamViewer IO Password Connect Signed in as John Doe Editprofile Sign Out Internet Gesch tzter Modus Aktiv H100 page 25 de 89 Web Connector qui d marre directement depuis votre navigateur est instantan ment pr t tablir des connexions TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es Remarque Pour pouvoir utiliser Web Connector Adobe Flash doit tre install sur votre navigateur Remarque Dans Web Connector seul le mode T l assistance est disponible Des fonctions plus avanc es sont disponibles dans le logiciel TeamViewer Remarque Sur l ordinateur que vous voulez administrer il devra toujours y avoir un module TeamViewer actif page 26 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions
8. Invitation personnalis e vous pouvez cr er un e mail individuel d invitation g TeamViewer Option 10 9 Cat gorie Avanc La cat gorie Avanc permet de proc der des r glages avanc s sur votre application TeamViewer R glages g n raux avanc s Langue d affichage Permet de s lectionner la langue dans laquelle TeamViewer s affichera Touche QuickConnect Ouvre le dialogue Configurer QuickConnect si vous cliquez sur Configuration voir 10 9 1 Dialogue Configurer QuickConnect Arr t TeamViewer Les utilisateurs sans droits d administration ne seront pas autoris s fermer l application Masquer votre statut en ligne pour cet identifiant Si cette option est activ e cet ordinateur appara tra comme tant d connect sur toute liste de partenaires Fichiers journaux Activer la journalisation Si cette option est activ e TeamViewer consigne toutes les erreurs et v nements dans un fichier journal Activer le journal de connexion Si cette option est activ e TeamViewer consigne toutes les informations relatives aux connexions sortantes dans un fichier journal Cette option doit tre activ e si vous utilisez TeamViewer Manager Vous pouvez ouvrir le fichier journal en cliquant sur Suppl ments dans le menu principal de TeamViewer et en cliquant sur Ouvrir les fichiers journaux Options avanc es pour les connexions d autres ordinateurs Activer l cran noir si la saisie du partenaire est d
9. System information from 352211 DEMO 4T18 DEMOT18 user WORKGROUP 28 07 2009 09 11 13 Intel R Celeron R CPU 900 2 20GHz 2 GiB Microsoft Windows Vista Home Basic 6 0 6001 Service Pack 1 69 65 GiB NTFS 44 08 GiB free 69 64 GiB NTFS 69 55 GiB free Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet 192 168 14 159 Subnet IP 255 255 240 0 Standard gateway 192 168 10 2 Bandwidth 100 00 Mbit s Le dialogue d informations relatives au syst me distant Ces informations peuvent tre copi es dans le presse papiet page 29 de 89 TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 6 Controle d acc s 5 6 1 Pr sentation du Contr le d acc s Le contr le d acc s vous permet de configurer les actions que TeamViewer effectue au cours d une session distance Ce chapitre est destin essentiellement aux prestataires de services informatiques professionnels Si vous ne faites pas partie de ce groupe vous pouvez sauter l ensemble du chapitre Il existe quatre modes d acc s Acc s int gral Vous pouvez contr ler directement tous les param tres de l ordinateur distant M me les actions telles que le transfert de donn es peuvent tre effectu es directement Confirmer tout Vous pouvez visualiser l ordinateur distant mais vous ne pourrez le commander que lorsque vous y aurez t autoris Ainsi vous pouvez par exemple visualiser le bureau de votre partenaire apr s sa confirmation e
10. TeamViewer en tant que service syst me Windows Si au cours de l installation vous n avez pas configur TeamViewer pour qu il s ex cute automatiquement au d marrage de Windows il est toujours possible de modifier cette option par la suite en appliquant la proc dure suivante I D marrez TeamViewer 2 Dans le menu Suppl ments cliquez sur Options 3 Passez la cat gorie G n ral 4 Dans la section D marrage cochez l option D marrer Team Viewer avec Windows Une fen tre permettant d introduire le mot de passe appara t 5 Indiquez un mot de passe s r dans le champ Mot de passe et confirmez le 6 Cliquez sur OK et red marrez votre ordinateur Votre ordinateur sera accessible apr s le red marrage Remarque Plut t que red marrer l ordinateur vous pouvez aussi d marrer TeamViewer manuellement dans les services Snap In de la console de gestion de votre ordinateur Remarque Sous Windows 7 et Windows Vista un service TeamViewer est ex cut en permanence N interrompez pas ce service manuellement Ce service sert optimiser TeamViewer pour Windows 7 et Windows Vista Remarque TeamViewer Host est toujours install en tant que service Windows page 9 de 89 S TeamViewer Installation 2 4 Activer la Licence Les utilisateurs particuliers peuvent utiliser la version gratuite de TeamViewer Pour l utilisation professionnelle vous devez acqu rir une licence dans notre magasin en
11. acc s Visualiser l cran Contr le distance Transfert de fichiers Connexion VPN Les param tres de s curit de l ordinateur distant limite l acc s certaines fonctions de TeamViewer Vous aurez les droits d acc s suivants Une fen tre vous informe sur Apr s confirmation Apr s confirmation Apr s confirmation Apr s confirmation Le partenaire peut d sactiver les entr es locales Apr s confirmation Le partenaire peut contr ler le TeamViewer local Apr s confirmation d ventuelles divergences entre le contr le d acc s sortant de l ordinateur local et le contr le d acc s entrant de l ordinateur distant Remarque QuickSupport a t d velopp pour des sessions de t l assistance spontan es et directes Si vous vous connectez QuickSupport vous pouvez seulement d terminer les droits de contr le d acc s votre ordinateur local page 35 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 57 Informations relatives la connexion Le dialogue d nformations relatives la connexion vous informe sur les donn es de la connexion actuelle Vous pouvez ouvrir ce dialogue en cliquant sur Suppl ments et ensuite sur ntormations relatives la connexion dans la fen tre de contr le distance Contr le d acc s Dans le champ Contr le d acc s sont affich s les param tres effectifs du contr le d acc s de la connexion actuelle Informations
12. d erreurs en cas d assistance Ouvrir les fichiers journaux Ouvre le dossier dans lequel le fichier journal est conserv Param tres r seau Param tres Proxy Voir le chapitre 10 1 1 Dialogue des Param tres proxy Pour les options des cat gories Audio et Vid o voir le chapitre 8 1 1 Options Audio et 8 2 1 Options Vid o g Options TeamViewer s Options les plus populaires Audio Options majeures pour travailler avec TeamViewer Vid o Ziea le journalsaten Ouvrir les fichiers journaux Param tres r seau Param tres proxy Configuration Version 5 0 7904 QS Amuer Le dialogue des options QuickSupport page 89 de 89
13. es Remarque Pour les connexions au TV QuickSupport vous pouvez toujours vous connecter avec votre nom d utilisateur Windows Sur TeamViewer Host ou sur la version compl te de TeamViewer vous devez d abord activer cette fonctionnalit dans le menu Options TeamViewer dans l onglet S curit Veuillez vous assurer que les noms d utilisateur Windows sont s curis s par des mots de passe s rs page 24 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 2 Connexion via Web Connector Si vous avez d j cr un compte TeamViewer voir 7 1 Cr er un Compte TeamViewer vous pouvez vous connecter votre partenaire en utilisant votre navigateur Web Ce dernier est particuli rement adapt pour les connexions depuis n importe quel ordinateur Pour se connecter un partenaire avec Web Connector 1 Entrez http login teamviewer com sur votre navigateur Web 2 Introduisez les donn es de votre compte TeamViewer et cliquez sur Ouvrir une session 3 L interface du Web Connector de l utilisateur se charge gauche apparait votre liste de partenaires Le chapitre 7 3 Commandes de la Liste des partenaires permet d en apprendre davantage sur la gestion de la liste de partenaires Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport 4 Demandez votre partenaire son ID TeamViewer 5 Saisissez l ID de votre partenaire dans le champ 7D Team Viewer dans la section tablir
14. es Si les param tres du contr le d acc s sortant local et du contr le d acc s entrant distant divergent par exemple le t l assistant dispose d un acc s sortant int gral mais le partenaire a activ l option Confirmer tout pour les connexions entrantes ce sont les droits les moins tendus qui s appliquent Exemples Vous avez choisi un Acc s int gral sortant et votre partenaire de connexion a choisi Confirmer tout pour les acc s entrants Vous devrez donc confirmer toutes les actions Vous avez activ Visualiser et montrer pour l acc s sortant et votre partenaire de connexion a choisi un Acc s int gral entrant Vous ne pourrez donc que visualiser et montrer En cas de divergences un dialogue vous informe des droits d acc s applicables l E Options TeamViewer G n ral Contr le distance Pr sentation Liste des partenaires Audio Vid o Invitation personnalis e Avanc Z onglet S curit permet de Options d acc s cet ordinateur Mot de passe permanent pour acc s en cas d absence Mot de passe Confirmer le mot de passe configurer le contr le d acc s entrant Ouverture de session Windows Non autoris Force du mot de passe pour acc s spontan Force du mot de passe Standard 4 caract res R gles de connexion cet ordinateur Liste noire et liste blanche Contr le d acc s g D tails du contr le d
15. fen tres associ es seront retransmises sur l cran de votre partenaire Le reste de votre bureau ne sera pas visible de votre partenaire r E Google Internet Explorer bereitgestellt von Dell O w Z http www google com J application with TeamViewer Un clic sur la touche QuickConnect permet d afficher tous les partenaires Choose a partner to present this Z Googl rft L Google ACME Printserver Web Images Maps News Video Mail Gardner le Signin Advertising Programs Business Solutions About Google Go to Google Deutschland E Allow partner to interact de connexion A Hudson amp Kennedy Knowles Nicholson O Disable this feature Advanced Search Preferences Google Search l m Feeling Lucky Language Tools Make Google my homepage 2009 Privacy Internet Gesch tzter Modus Aktiv page 27 de 89 g La touche QuickConnect peut tre d sactiv e pour toutes ou certaines applications si n cessaire De m me la position de la touche peut tre modifi e Le param tres respectifs se trouvent dans les options avanc es de TeamViewer voir 10 9 Cat gorie Avanc Sinon vous pouvez toujours d sactiver la touche en la sollicitant une nouvelle fois TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es Pour d sactiver la touche QuickConnect d une application 1 Cliquez sur l
16. la v rification du r seau La touche Partager des fichiers via Explorer ouvre Windows Explorer avec un acc s au syst me de fichiers distant Attention il peut tre n cessaire de vous authentifier aupr s de l ordinateur distant g VPN TeamViewer EE Avec le VPN vous pouvez vous connecter votre partenaire gr ce son IP Ceci vous permet d acc der votre partenaire par l interm diaire de tous les programmes et non seulement via TeamViewer Pour plus d informations visitez notre site http www teamviewer com fr index aspx Posccccesesesssenensesssamsssssssenesssesssesenesneseseescssescess Connexion VPN active MonsieurX Terminer la connexion Statut VPN en cours d ex cution Votre IP 7 43 136 22 IP du partenaire 7 27 172 256 Trafic 1606 Bytes 3381 Bytes Actions Voici deux possibilit s pour utiliser le VPN Une utilisation possible est l acc s votre partenaire via Windows Explorer comme tout autre PC de votre r seau Partager des fichiers via Explorer Ping d essai page 66 de 89 g TeamViewer Autres fonctions 9 4 Les connexions LAN Vous pouvez aussi tablir des connexions du r seau local directement par l adresse IP ou par le nom de l ordinateur cet effet vous devez configurer TeamViewer de sorte que les connexions LAN entrantes soient accept es Pour activer les connexions LAN entrantes 1 Cliquez sur Suppl ments Op
17. le meilleur rapport vitesse qualit Privil gier la qualit et Privil gier la vitesse Remarque Le m me menu est accessible dans Suppl ments Options Vid o page 6o de 89 S TeamViewer Fonctions multim dia 8 3 Discussion La fen tre Discussion vous permet de discuter avec votre partenaire pendant une session active Vous pouvez lancer durant une session la fen tre de discussion en cliquant sur l l ment de menu Audio Vid o Discussion dans la fen tre distante ou dans la fen tre de contr le du serveur Si vous cliquez sur le pictogramme dans la fen tre de discussion vous pourrez enregistrer la conversation dans un fichier texte MonsieurX 12 20 Bonjour Tapez VOTE message i x La mini fen tre Discussion 8 4 Appel conf rence Si les participants une session de t l assistance pr sentation ne disposent pas tous de hauts parleurs et d un microphone ou d un casque micro vous pouvez y pallier en initiant la place un appel conf rence Il suffit de cliquer sur l l ment de menu Audio Vid o Appel conf rence dans la barre des menus ou dans la fen tre de contr le du serveur S lectionnez ensuite votre pays et composez le num ro d acc s affich dessous Votre code PIN de conf rence vous sera demand et pour l obtenir il s affichera une fois que vous aurez cliqu sur Veuillez le r cup rer ici Vous serez instantan ment connect avec tous les participants qui ont r pon
18. ligne http www teamviewer com fr licensing index aspx qui vous permettra ensuite d activer TeamViewer avec votre cl de licence Pour activer votre licence TeamViewer 1 D marrez TeamViewer 2 Ex cutez la commande Suppl ments Activer la licence 3 Saisissez votre code de licence 4 Cliquez sur Activer la licence Votre licence TeamViewer est alors activ e g Activation de la licence Licence actuelle Premium 10 Veuillez entrer votre num ro de licence pour mettre jour une licence sup rieure Num ro de licence Commander Annuler Fen tre Activation de la licence Remarque Si vous disposez d une licence TeamViewer Premium ou Corporate vous pourrez activer votre compte avec elle voir 7 1 Cr er un Compte TeamViewer De cette mani re votre licence sera disponible sur tous les postes sur lesquels vous installerez TeamViewer sans licence tant que vous serez connect votre compte TeamViewer page 10 de 89 TeamViewer Notions l mentaires 3 Notions l mentaires 3 1 Connexion Si vous comparez un appel t l phonique et TeamViewer le num ro de t l phone serait l quivalent de l ID statique de TeamViewer car il reste toujours inchang Dans le monde entier les ordinateurs sont identifi s gr ce un ID unique Cet ID est g n r automatiquement partir des caract ristiques mat rielles d tect es lors du premier d marrage de TeamViewer et ne
19. ordinateur externe public vous ne devriez jamais activer les fonctions M moriser et M moriser mon mot de passe Ceci mis part vous devrez toujours fermer la session lorsque vous quittez cet ordinateur Remarque Si vous poss dez une licence Premium et que votre licence est aussi adoss e votre compte cette licence est galement valable pour les installations non licenci es tant que vous tes connect page 48 de 89 TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 3 Commandes de la Liste des partenaires Ajouter un groupe Cr e un nouveau groupe Vous pouvez l utiliser pour grouper vos partenaires selon un crit re par exemple clients coll gues amis etc Ajouter un partenaire Cr e un nouveau partenaire Supprimer Supprime un groupe ou un partenaire s lectionn Propri t s du partenaire Ouvre le dialogue Propri t s du partenaire o les d tails du partenaire peuvent tre affich s et modifi s Connecter Cr e une session de t l assistance Rechercher depuis la version 4 1 Recherche un partenaire nom du compte ou ID d s que vous renseignez ce champ Menu Compte depuis la version 4 1 Pour changer votre statut de disponibilit cliquer sur le menu d roulant indiquant votre nom d utilisateur dans la partie sup rieure de la fen tre de la liste des partenaires Vous avez le choix entre n ligne Occup Absent et Afficher comme tant d connect Votre statut actuel d ter
20. partenaire pourra confirmer l acc s en cliquant sur Oui La connexion sera tablie g Commande distance acc s rapide MonsieurX souhaite tablir une connexion avec votre ordinateur Souhaitez vous accorder un acc s de COMMANDE A DISTANCE Monsieur X Remarque L acc s rapide ne peut tre accord qu des partenaires et non des ordinateurs que vous avez ajout s par l interm diaire de leur ID TeamViewer page 53 de 89 g TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 3 4 Menu contextuel du Partenaire Vous pouvez acc der au menu contextuel de votre partenaire en cliquant sur un partenaire avec la touche droite Veuillez noter que selon le type de partenaire utilisateur ou ordinateur statut en ligne module bas sur navigateur version TeamViewer certaines fonctions peuvent ne pas tre disponibles Le menu contextuel offre les fonctions suivantes Envoyer un message Ouvre le dialogue de discussion voir 7 3 5 Partenaire de discussion et Messages hors ligne Contr le distance acc s rapide Pr sentation acc s rapide Si votre partenaire vous a accord l acc s rapide vous pourrez tablir une connexion sans introduire un mot de passe voir 7 3 3 Acc s rapide Contr le distance Pr sentation Transfert de fichier VPN tablit les connexions respectives Supprimer Supprime le partenaire de mani re irr versible de votre liste des partenaires Renommer Offr
21. passe Laissez vides le nom d utilisateur et le mot de passe si l authentification n est pas n cessaire Utiliser des param tres proxy de navigateur Web recommand ID Proxy NONE Port 0 page 69 de 89 dialogue des Param tres proxy TeamViewer Option 10 2 Cat gorie S curit Cette cat gorie permet d intervenir sur tous les param tres relatifs la s curit Mot de passe permanent pour acc s en cas d absence Mot de passe Si vous introduisez et confirmez ici un mot de passe fixe vous pourrez l utiliser la place des mots de passe al atoires g n r s dynamiquement pour acc der votre ordinateur Connexion Windows Dans ce menu d roulant vous pouvez d terminer si les utilisateurs distants peuvent se connecter l ordinateur local au moyen de leurs droits sous Windows Non autoris R glage par d faut L authentification n est possible qu avec le mot de passe TeamViewer Autoris aux seuls administrateurs Les administrateurs Windows peuvent se connecter avec leurs droits d administration Autoris tous les utilisateurs Tous les utilisateurs de cet ordinateur peuvent se connecter gr ce leurs droits d utilisation Force du mot de passe pour acc s spontan S lectionner quel niveau de s curit de complexit le mot de passe g n r automatiquement est cens pr senter chaque d marrage de l application Standard TeamViewer g n re un mot de
22. passe num rique 4 chiffres S r TeamViewer g n re un mot de passe alphanum rique 6 chiffres Tr s s r TeamViewer g n re un mot de passe alphanum rique 10 chiffres avec des caract res sp ciaux D sactiv TeamViewer ne g n rera aucun mot de passe de session page 70 de 89 g TeamViewer Option Remarque Si vous d sactivez le mot de passe de session et que vous n avez pas d fini un mot de passe fixe dans la cat gorie S curit vous ne serez pas en mesure de vous connecter l ordinateur Remarque Si vous avez activ l option D marrer Team Viewer avec Windows la force du mot de passe de session sera par d faut S r Remarque Si vous avez activ l option Connexion Windows la s curit de votre ordinateur d pend directement de la force de la complexit de votre mot de passe Windows Veillez n utiliser que des mots de passe Windows s rs R gles de connexion cet ordinateur Liste noire et liste blanche Ouvre le dialogue Liste noire et liste blanche Dans ce dialogue vous pouvez inscrire explicitement soit les ID qui peuvent avoir acc s l ordinateur Liste blanche soit les ID dont l acc s doit tre refus par l ordinateur local Liste noire g Liste noire et liste blanche m Refuser l acc s pour tous sauf les ID suivants Ajouter cet ID la liste ID de TeamViewer Le dialogue Liste noire et liste blanche permet de refuser ou d autoriser explic
23. pour afficher d autres infos Options majeures pour travailler avec TeamViewer Lors d une connexion votre compte Team Viewer le nom d cran du compte sers utilis M D marrer TeamViewer avec Windows E Fermer avec retour la barre des menus Param tres r seau Param tres proxy Configuration Connexion au r seau local via adresse IP Connexions LAN entrantes d sactiv v 10 1 1 Dialogue des Param tres proxy La cat gorie G n ral permet de proc der aux r glages les plus l mentaires Dans la majeure partie des cas des configurations proxy standard sont parfaitement adapt es utilisez les param tres proxy du navigateur Web Vous pouvez configurer ici vos propres param tres par exemple si les param tres proxy de votre navigateur n ont pas t configur s Aucun proxy Utilisez cette configuration si vous tes reli directement Internet Utiliser les param tres proxy du navigateur Web Utilisez ce param tre si votre ordinateur est derri re un serveur proxy et que les param tres proxy sont d j configur s sur votre navigateur Internet Explorer ou Firefox Utiliser un proxy manuel Utilisez cette configuration pour d finir manuellement les donn es de votre serveur proxy g Param tres proxy Lys pouvez configurer l acc s Internet dans le C Aucun proxy Utiliser un proxy manuel Nom d utilisateur Mot de
24. sup rieure de la fen tre gt La mini fen tre Webcam apparait y Ma Vid o x LINI Transmettre ma vid o maintenant 2 Pour lancer l mission des images capt es par webcam cliquez sur Transmettre ma vid o maintenant 3 Pour mettre un terme la transmission il suffit de cliquer sur Arr ter la transmission vid o 8 2 1 Options Vid o Les options vid o permettent de r gler les param tres de la cam ra Pour cela cliquez sur le pictogramme T dans le coin sup rieur droit de la mini fen tre Vid o Dans le menu vous pouvez modifier le format de la vid o et choisir entre format r duit ou format normal S lectionner Param tres vid o pour afficher les Param tres vid o avanc s gt Le menu des options vid o apparait g Options TeamViewer ml G n ral Param tres de la source vid o S curit R glages cam ra et affichage Contr le distance Source vid o Pr sentation Liste des partenaires Qualit Audio Invitation personnalis e Avance C J ame Le menu Vid o page 59 de 89 TeamViewer Fonctions multim dia Voici les options disponibles Source Vid o Permet de d finir votre webcam standard Param tres pilote vid o En fonction de la webcam utilis e vous pouvez intervenir sur des param tres plus avanc s Qualit Vous pouvez choisir entre S lection automatique de la qualit qui d terminera
25. super exe wlmail exe wixohotogallerv exe Certaines applications ont t d sactiv es par d faut pour des raisons de compatibilit Vous pouvez les r activer vos propres risques Changer la position du bouton QuickPresentation I gauche droite page 87 de 89 TeamViewer Option 10 9 2 Le dialogue de serveur TeamViewer Vous pouvez saisir un serveur fixe dans le dialogue de Serveur d accueil Mu Dans la fen tre du Serveur d accueil vous pouvez entrer les informations n cessaires pour vous connecter N entrez un serveur TeamViewer sp cifique que si vous y votre serveur Team Viewer personnel tes invit a g Serveur d accueil Nom du serveur Mot de passe Attention Indiquez un serveur dans ce champ seulement si vous y avez t invit par l assistance TeamViewer page 88 de 89 S TeamViewer Option 10 10 Les options QuickSupport Dans le dialogue d options QuickSupport vous pouvez proc der au param trage de TeamViewer QuickSupport Vous acc dez ce dialogue en cliquant sur le pictogramme Outils qui s affiche dans le coin sup rieur droit de la fen tre TeamViewer QuickSupport Dans la cat gorie G n ralles options suivantes sont disponibles Options majeures pour travailler avec TeamViewer Activer la journalisation Si cette option est activ e TeamViewer QuickSupport tablit un rapport d v nements Ce rapport peut tre utile lors de la recherche
26. t Liste de sessions cran local t S lection d applications Ma Vid o mini fen tres Voix sur IP l Appel conf rence Tableau blanc La fen tre de commande Pr sentation Commandes disponibles dans la barre d outils Terminer toutes les connexions Ferme toutes les connexions avec tous les partenaires Les connexions individuelles peuvent tre ferm es dans la mini fen tre Liste de sessions Fonctions Cette section contient la liste compl te de tous les mini fen tres ainsi que les fonctions suivantes Pause de pr sentation touche de fonction Pause La connexion est mise en pause et vos partenaires ne verront plus que votre cran fig ce qui vous permet ensuite d effectuer sur le bureau des op rations cens es ne pas tre vues par les spectateurs de la pr sentation Continuer la pr sentation touche de fonction Pause Votre cran sera nouveau diffus en direct sur l cran respectif des partenaires Cette option n est visible que lorsque la pr sentation a pr alablement t mise en pause Masquer l arri re plan Cette option masque l arri re plan de l ordinateur local ce qui permet de gagner en vitesse de connexion page 39 de 89 TeamViewer Pr sentation Qualit Automatique Adapte automatiquement la qualit et la vitesse la bande passante disponible Privil gier la vitesse Optimise la vitesse de la connexion la qualit de l affichage sera r duite
27. tres personnalis s dans le menu d roulant des param tres d affichage et appuyez sur la touche Param tres personnalis s Vous pouvez sp cifier ici vos param tres personnalis s Couleurs Permet de r gler la profondeur souhait e des couleurs transmettre Un plus grand nombre de couleurs exige une largeur de bande sup rieure En diminuant la profondeur des couleurs vous pouvez am liorer les performances Qualit Permet de d finir le niveau de qualit Si vous d placez le curseur vers la gauche les donn es seront compress es avec perte relative pour r duire le volume des donn es et faciliter le trafic Si vous utilisez les modes de couleur lev ou Couleur r elle et d placez le curseur de qualit vers la gauche Am liorer la compatibilit de l application Augmente la compatibilit avec des applications Windows plus anciennes aux d pens de la performance D sactiver Aero Glass dans Windows Vista D sactive Aero Glass sur les ordinateurs distants sous Windows Vista afin d am liorer les performances Q Param tres personnalis s Ce dialogue permet de d finir les param tres Qualit Couleurs chelle de gris 256 Elev Couleur m Am liorer la compatibilit de l application diminue les performances C D sactiver Aero Glass page 75 de 89 g TeamViewer Option 10 4 Cat gorie Pr sentation L onglet Pr sentation vous permet de proc der la confi
28. 4 Team Viewer Manuel TeamViewer 5 0 Sommaire Sommaire I 37217417 a ee 2220002299025009 0900902 I I I aiae a E Tee a 4 PEIEE PET PEE AN 971 O EA E E 2202404 211 10021 120 1900405 E90 A I ELI _ A propos d TEaTANTENEL a ee en ee ce en ne I t t 2 Nouveaut s de la Version 5 0 a D dt Rio I ria Nouveaut s de MOSS a D EEO NONE I LILA Noca o d la Versi n AO a an bn a a ee RAO RONCE 2 DIN Nom ai 0e SRI Os E 2 EEO NOUNOU CIO DARRERA ARA ARADA RAAT NERA A NAAR RA 2 vr _ Fonclions dela Version MIC ersero E E E E dti 3 1 1 8 propos de ce manuel a a a ae en 3 2 SO E FA 0 SEE 200 20279 105 EE SEER ESER REE 4 2 1 T l echarcentents TEdmaV INR ett EE AMAGA ASA AG aR 4 243 _ TEAM N TIENE X saritsrraesecte roters AA NN E E S ROCA eat BAA ra 4 21 _ TERMI VIeNEr QUIEKSUP HOT a e a aa a do en ta 4 D _ TEUMVIEWEL OR E EE e nda RADAR MAAR ARRIR 5 312 TS NERO Portable a a E OEO 5 245 MU TEA ICONS a D ESA 5 2o Package De VIN SR E E E AE A ORAESR eta 5 2 2 AS LICE A Tean A E DEP TR ERNEST RENAN EE RARE 6 22 Configurer le d marrage automatique avec Windows cccciccccccccccccccccccccescscccecesccaeaeans 8 2 3 1 Diff rences entre Application et Service Syst me ss 8 2 4 ACHYEr EE E E a a aa ee nt eee aie et ane lan IO 3 Notions l mentaires ss II 3 1 CO PAREVA E A T V E E E E E E E EOE ERA SEE E II 22 La fen tre principale Team Vie WET eeuneg oror aee n a E seen cena Eee T2 3 3 La fen tre princi
29. 980005090 E E10 59 BESE 161 E E E E 2116 E02 EE E E E 00 19 1000100190 GI ADP EON ESC a a E 61 Anes TOn n o 152 e A e e 62 DITION te 62 DAS AO SC 10021 E 0 P 2 T0A E 8 E 10007 E CRE 0 E12 N EE ORCEEE 63 Connexion V PNR sde ed One r 0 een 64 Exemples d utilisation de TeamViewer VEND cie 28 90 64 Condinone prealables RS E A dei td 64 D marrer une Connexion VPN eessen aen essences een ne 65 Commandes de la fen tre VPN TeamViewer ss 66 PES COM RE MOSS a a a A E OEE 67 Pour se connecter a UM DAT ARR den a ad 67 OO E E E 68 Car poe G 2 112 a ar E E E 220092100 12007 102002200 929210 68 Dialogue des Param tres PrO a E EE E i 69 IO 2 10 3 10 3 1 10 4 IO 5 10 6 10 7 10 8 10 9 TO O I 10 9 2 IO IO Sommaire CI OOE SC 5420522520560000 E N 70 Catceone Controle SAR a a E E no 73 Dialogue Param tres personnalis s ss 75 CSC TB a 12h 6 AAA 10020 A EE 76 Cat gorie Liste des DAS ARS a tea tri 78 CS OO ie I C SAR NAT Re 82 Cat gorie Tnvitation personnalis t Sa E EO 83 C SAR ea a CPR EEP 84 Dialogue Configurer QuickConnect ccmmcisorinsmericoccresiicsieocccsitirvacoriccirsnaCoreensrmiena 87 Le dialogue de serveur TeamViewer ses 88 Lescop hons OURS TIDPORES a ne cC E ANCA 89 1 1 1 1 1 1 TeamViewer tendue tendue Introduction A propos de TeamViewer TeamViewer est une application simple rapide et s re pour le contr le distance de PC et le travail d quipe Vous pouvez utilis
30. A Infomarcel m coll gues A Dupont L Louis m Hors ligne 6 Remarque La liste des partenaires peut tre synchronis e avec la base de donn es TeamViewer Manager Pour plus d informations veuillez vous reporter au manuel de TeamViewer Manager page 45 de 89 TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 1 Cr er un Compte TeamViewer Pour pouvoir utiliser la liste des partenaires vous devrez cr er un compte TeamViewer La liste des partenaires est li e ce compte et non pas un ordinateur Cela signifie que o que vous soyez vous serez en mesure de travailler avec votre liste des partenaires personnelle en vous connectant votre compte TeamViewer respectif Pour cr er un compte TeamViewer 1 Cliquez sur la touche dans le coin inf rieur droit de la fen tre principale de TeamViewer pour ouvrir la liste des partenaires La liste des partenaires s affiche 2 Cliquer sur le lien S inscrire dans la liste des partenaires Votre navigateur Web par d faut d marrera en ouvrant le site Web pour vous permettre de cr er un compte TeamViewer 3 Compl tez le formulaire d inscription et cliquez sur S inscrire Vous allez recevoir un e mail de confirmation 4 Cliquez sur le lien de l e mail de confirmation pour valider votre adresse e mail et compl ter ainsi l inscription Si vous d sirez changer le mot de passe ult rieurement utilisez la fonction Modifier le profil qui vous p
31. a touche QuickConnect l lt dans une fen tre d application ouverte et s lectionnez D sactiver cette fonction dans la partie inf rieure du menu Un dialogue appara t pour vous permettre de d sactiver cette touche sur toutes les applications ou juste sur l application active 2 Cliquez sur Oui pour d sactiver la touche QuickConnect en fonction de la s lection pr c dente La touche est d sactiv e Ce param tre peut tre modifi dans les options avanc es voir 10 9 Cat gorie Avanc page 28 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 4 Actualisation distante Avec la fonction d actualisation distante vous pouvez mettre jour TeamViewer sur l ordinateur distant Cette fonction est particuli rement int ressante pour mettre jour TeamViewer sur des machines non surveill es des serveurs par exemple Pour pouvoir utiliser cette fonction il est indispensable que TeamViewer soit configur sur l ordinateur distant de mani re d marrer automatiquement avec Windows Pour r aliser une actualisation distante 1 Pendant une session cliquez sur Suppl ments Actualisation distante dans la barre d outils de la fen tre de contr le distance 2 Suivre les instructions de la fen tre de contr le distance 5 5 Informations relatives au syst me distant Cette fonction permet d afficher les informations de l ordinateur distant z g Remote System Information O
32. ablissant une connexion VPN avec le serveur de base de donn es par exemple pour effectuer un travail domicile Rendre accessible des abonn s externes des p riph riques par exemple des imprimantes et des fichiers du r seau local En cas d intervention d assistance acc der des bases de donn es distantes avec le logiciel frontal local par exemple SQL Server Management Studio 9 3 2 Conditions pr alables La condition pr alable de l utilisation de TeamViewer VPN est que TeamViewer ait t install sur les deux ordinateurs avec l option Utiliser TeamViewer VPN Remarque Vous n avez pas besoin de la connexion VPN pour commander l ordinateur distant via TeamViewer ou pour transf rer des fichiers Les professionnels de l informatique saisiront certainement les possibilit s et les avantages de ce mode de connexion Remarque Si vous connectez votre ordinateur local via TeamViewer VPN un ordinateur distant ces deux ordinateurs sont en r seau virtuel commun Les autres ordinateurs des r seaux locaux respectifs de ces deux ordinateurs n en font pas partie Remarque Les pilotes VPN peuvent tre install s par la suite La d sinstallation r installation de TeamViewer n est pas n cessaire Voir 10 9 Cat gorie Avanc page 64 de 89 S TeamViewer Autres fonctions 9 3 3 D marrer une Connexion VPN Cette section explique comment tablir une connexion VPN de TeamViewer TeamViewer en q
33. ajouter des Comptes Te ago Team Viewer ainsi que des ID Team Viewer Compte TeamViewer partenaire M ID TeamViewer ordinateur e Dupont Alias Dupont V Autoriser l acc s rapide Remarques page 52 de 89 S TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 3 3 Acc s rapide En particulier pour le travail d quipe ainsi que pour la t l assistance et les pr sentations l acc s rapide peut tre une option int ressante Si vous activez la case Autoriser l acc s rapide dans les Propri t s du partenaire votre partenaire pourra directement tablir une connexion votre ordinateur sans introduire un mot de passe Pour autoriser l acc s rapide votre partenaire 1 Cliquez sur le partenaire concern dans la liste des partenaires 2 S lectionnez Propri t s du menu contextuel bouton droit de la souris sur le partenaire gt La fen tre des Propri t s du partenaire apparaitra 3 Activez la case Autoriser l acc s rapide 4 Cliquez sur OK Votre partenaire pourra acc der votre ordinateur en utilisant l acc s rapide Pour tablir une commande distance via l acc s rapide 1 Cliquez sur le partenaire concern dans la liste des partenaires 2 S lectionnez Contr le distance Quick Access dans le menu contextuel clic droit de la souris sur le partenaire Sur le bureau de votre partenaire appara tra la fen tre de Contr le distance Quick Access Votre
34. avanc es 5 3 Connexion par QuickConnect partir de la version 4 1 lorsque vous utilisez la fonction QuickConnect vous pouvez instantan ment pr senter la fen tre de n importe quelle application un partenaire de la liste des partenaires ou encore collaborer dans une application sp cifique Pour cela la touche QuickConnect dans la barre de titre de chaque fen tre d application Par d faut cette option est activ e sur presque toutes les applications mais elle peut tre d sactiv e si n cessaire Pour utiliser la touche QuickConnect I D marrez TeamViewer et acc dez votre compte TeamViewer QuickConnect ne fonctionne que lorsque vous tes connect votre compte TeamViewer voir 7 1 Cr er un Compte TeamViewer Ouvrez l application que vous voulez pr senter votre partenaire Cliquer sur la touche QuickConnect sur la barre de titre de la fen tre d application S lectionnez le partenaire qui vous voulez pr senter la fen tre Activez l option Autoriser l interaction du partenaire si vous voulez aussi permettre votre partenaire de contr ler l application respective Si votre partenaire vous a accord le QuickAccess voir 7 3 3 Acc s rapide il recevra un message qui lui indiquera que vous essayez d tablir une connexion qu il devra accepter Si votre partenaire ne vous a pas accord le QuickAccess vous devrez introduire son mot de passe L application s lectionn e et toutes ses
35. changera pas plus tard Cet identifiant n a rien voir avec l adresse IP de votre ordinateur Ce manuel ne d crit que la connexion avec un seul partenaire de connexion Si vous poss dez une licence TeamViewer des connexions plusieurs partenaires sont alors possibles 1 n Le nombre de partenaires de connexion respectifs figure dans la pr sentation de la licence sur notre site Web http www teamviewer com fr licensing index aspx Toutes les connexions TeamViewer sont crypt es et sont prot g es contre toute tentatives d acc s par une tierce partie y compris nous Vous trouverez des d tails techniques sur les connexions la s curit et la protection des donn es de TeamViewer dans la d claration en mati re de s curit figurant sur notre site Web http www teamviewer com fr products security aspx page 11 de 89 TeamViewer Notions l mentaires 3 2 La fen tre principale TeamViewer La fen tre principale de TeamViewer se divise en deux parties En attente de session Dans cette partie vous trouverez votre ID TeamViewer et votre mot de passe de session Une fois ces donn es communiqu es votre partenaire celui ci pourra se connecter votre ordinateur Si vous choisissez un mot de passe fixe la mention Personnalis va s afficher au lieu du mot de passe 4 chiffres En cliquant sur le champ du mot de passe on fait appara tre un menu qui permet de changer le mot de passe g n r automatiqu
36. che dans la liste des partenaires Ajouter des descriptions vos partenaires page 1 de 89 S TeamViewer tendue Utilisation d un canal est visible lors de l utilisation d une licence Premium ou Corporate Combinaison d un mot de passe personnalis automatis Force du mot de passe peut tre param tr e Nouveaut s de la version 4 0 Liste des partenaires affichant le statut de vos partenaires de connexion Acc s rapide QuickAccess aux ordinateurs distants gr ce la liste des partenaires Web Connector permettant de contr ler des ordinateurs distants via un navigateur Web html et Flash Participation des pr sentations s minaires via un navigateur Web html et Flash Changement de la r solution du bureau distant pour la dur e de la t l assistance Affichage de l information du syst me distant Nouveaut s de la version 3 6 Version TeamViewer pour MAC OS 10 4 et 10 5 Liste noire et liste blanche permettant de g rer l acc s un ordinateur en fonction des identifiants ID Nouvelle fonction dans le Contr le d acc s Visualiser l cran TeamViewer peut maintenant tre configur de mani re ce que la visualisation du bureau distant soit pr alablement confirm e sur l ordinateur distant Connexions LAN seulement TeamViewer peut tre configur pour un acc s LAN exclusif dans les options avanc es Authentification Windows possible Nouveaut s de la version 3 5 Enregistre
37. coll gues ou dans un environnement priv par exemple connexions avec amis ou parents ou sur votre propre ordinateur Si les deux sont applicables activez tous les deux Contrat de licence Lisez le contrat de licence et cochez la case J accepte les termes de la licence Si vous avez choisi une utilisation priv e l tape 2 confirmez cette option du contrat de licence dans la case Je confirme que j utilise Team Viewer des fins exclusivement priv es Si vous acceptez le contrat de licence cliquez sur Suivant pour continuer S lection du type d installation S lectionner Installation Normale pour d marrer la demande TeamViewer par le menu d marrer de Windows Cochez la case D marrer Team Viewer automatiquement avec Windows si vous souhaitez installer TeamViewer en tant que service syst me Windows Vous trouvez de plus amples informations au chapitre 2 3 Configurer le d marrage automatique avec Windows Si vous choisissez de d marrer automatiquement TeamViewer en m me temps que Windows veuillez choisir un mot de passe s r que vous confirmerez dans le champ Confirmer le mot de passe Installer l adaptateur VPN facultatif Cochez la case Utiliser TeamViewer VPN si vous souhaitez utiliser TeamViewer VPN Vous trouverez de plus amples informations ce sujet dans le chapitre 9 3 Connexion VPN S lection du dossier cible facultatif S lectionnez le dossier cible pour l installation et cliquez sur S
38. courir les lecteurs touche de fonction Ctrl Retour arri re Affiche la vue des lecteurs Vous pouvez acc der ici des r pertoires sp ciaux de Windows tels que Documents et Bureau Envoyer touche de fonction Fir Envoie les fichiers et les dossiers s lectionn s l ordinateur distant Recevoir touche de fonction F1 Transf re les fichiers et les dossiers s lectionn s de l ordinateur distant vers la machine locale Pour renommer un fichier ou un dossier cliquez une fois sur ce dernier d j s lectionn pour le renommer 4 3 3 Le journal d v nements de transfert de fichiers Sur l ordinateur de votre partenaire toutes les op rations sur le syst me de fichiers s affichent dans une fen tre de journalisation Serveur d marr avec SUCC S 55 Demande de transfert de fichier de MonsieurX autoris e 55 Dossier de vues lt lecteurs racine gt Dossier de vues C Dossier de vues C temp Traitement du transfert de fichiers Ecrire le fichier C temp TeamViewer_Setup exe Transfert de fichiers termin 03 Dossier de vues C temp Arr ter le transfert de fichier R duire lt Le dialogue de journalisation du transfert de fichiers consigne les op rations du syst me de fichiers de l ordinateur distant page 22 de 89 D TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es Tel assistance Fonctions avanc es 5 1 Connexion par Authentification Windows Plut t que de vous c
39. de votre compte TeamViewer page 79 de 89 g TeamViewer Option Activer la licence Dans le cas o vous poss dez une licence TeamViewer Premium ou Corporate vous pouvez l adosser votre compte TeamViewer Pour cela cliquez sur le lien Activer la licence et saisissez votre num ro de licence Cliquez ensuite sur Activer la licence La licence sera active sur un poste sans licence tant que vous tes connect avec votre compte TeamViewer Seuls les partenaires de ma liste peuvent visualiser mon statut en ligne Si vous avez s lectionn cette option seuls les partenaires qui sont sur votre liste pourront voir que vous tes connect et eux seuls pourront vous envoyer des messages instantan s Configurer la liste noire des comptes Ici vous pourrez tenir jour une liste noire des noms d utilisateur Si vous ajoutez un nom d utilisateur celui ci ne sera plus capable de vous voir en ligne et vous ne recevrez plus de messages de sa part non plus Supprimer le compte disponible seulement sur le navigateur Web Cliquez sur Supprimer le compte pour supprimer d finitivement votre compte Apr s cela vous devrez confirmer une nouvelle fois que vous voulez bien supprimer ce compte Notez qu en supprimant votre compte votre liste des partenaires sera galement supprim e de fa on irr versible Mot de passe actuel n cessaire seulement sur le navigateur Web Introduisez votre mot de passe actuel pour confirmer les
40. des connexions VPN La m me touche peut tre utilis pour d sinstaller le pilote VPN Utiliser UDP recommand TeamViewer tentera d tablir des connexions rapides UDP Cette fonction ne doit tre d sactiv e que si les connexions sont interrompues r guli rement par des influences externes Options TeamViewer Les modifications n cessitent des droits d administration sur cet ordinateur Lorsque cette option est coch e l onglet S curit et les options D marrage de l onglet G n ral ne sont accessibles qu aux utilisateurs disposant de droits d administration Windows Exporter les options dans un fichier reg Permet d exporter les options des cat gories s lectionn es vers un fichier reg dans le dossier d sign Importer les options depuis un fichier reg Importe toutes les options depuis le fichier reg s lectionn Exporter les param tres pour TeamViewer Portable Exporte la configuration TeamViewer Portable vers un fichier ini Vous trouverez dans les fichiers t l charg s des informations sur la proc dure d importation des param tres dans TeamViewer Portable page 85 de 89 g Options TeamViewer TeamViewer Option Options avanc es pour travailler avec TeamViewer R glages g n raux Langue d affichage i x Bouton QuickConnect E D sactiver l arr t de TeamViewer F Masquer votre statut en ligne pour cet identifiant TeamViewer Fichiers journaux 7 Activer la journalisation 7 Ac
41. du l appel conf rence Votre emplacement Veuillez composer 0826 109 020 0 15 min Votre PIN de conf rence Veuillez le r cup rer ici La mini fen tre Appel conf rence page 61 de 89 TeamViewer Autres fonctions 9 Autres fonctions 9 1 Enregistrement de session Durant la connexion vous pouvez enregistrer votre session au format vid o L enregistrement de la session est r alis dans le format de fichier tvs propre TeamViewer Ceci garantit que le fichier n est pas modifiable et qu il peut tre utilis des fins de r vision Pour enregistrer votre session 1 Cliquez sur Suppl ments Enregistrer D marrer dans le menu de la fen tre de contr le distance pour lancer l enregistrement de la session 2 Terminez l enregistrement en cliquant sur Suppl ments Enregistrer Arr ter ou juste en mettant un terme la session TeamViewer Un dialogue d enregistrement du fichier s affichera Pour lire une session enregistr e 1 Dans le menu de la fen tre principale de TeamViewer cliquez sur les options Suppl ments Lecture de la session enregistr e 2 Le dialogue Ouvrir fichier s affiche 3 S lectionnez le fichier souhait La lecture du film vid o sera assur e par TeamViewer Remarque Si vous double cliquez sur le fichier tvs TeamViewer dans l Explorateur Windows TeamViewer d marrera automatiquement et restituera la session enregistr e Remarque
42. e Acc s int gral par exemple page 30 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 6 2 Mode d acc s pour la Session en cours Pour choisir le mode d acc s de la session de t l assistance en cours 1 Dans le dialogue d authentification cliquez sur le pictogramme k pour passer au mode Contr le d acc s 2 Le volet Authentification se d veloppe pour d voiler des options suppl mentaires 3 S lectionnez maintenant le mode d sir dans la liste d roulante du contr le d acc s et cliquez sur Ouvrir la session pour d marrer votre session Authentification TeamViewer Vous pouvez choisir le mode d acc s de la session actuelle dans la fen tre Authentification Veuillez entrer le mot de passe de session qui s affiche sur l cran de l ordinateur de votre partenaire Authentification Mot de passe Contr le d acc s auf Param tres momo gt mean gt gt gt gt gt gt BE Dans le mode Confirmer tout les actions ne peuvent tre ex cut es qu apr s confirmation de Souhaitez vous donner votre partenaire l autorisation de visualiser votre cran votre partenaire E Options TeamViewer s Dans l onglet Contr le distance vous G n ral Options de contr le distance d autres ordinateurs po uvez p r d fi n Ir le mode de con tr le curit Affichage aiani d acc s p i m Pr sentation Param tres personna
43. e Web et de cliquer sur Connexion un partenaire gt Votre partenaire sera connect et verra votre bureau sur son navigateur Web f TeamViewer Internet Explorer bereitgestellt von Dell c gt ss pr Votre partenaire peut se joindre QY http go teamviewer com v a 44 X Google P tonus m lt E lt M lt seras Votre pr sentation directement dans son navigateur Web Etablir une connexion Veuillez saisir les D et mots de passe de votre partenere pour etab r la connexion ID 123456789 Mot de passe Fertig internet Gesch tzter Modus Aktiv R100 Remarque Si vous s lectionnez dans TeamViewer le mode pr sentation vous aurez la possibilit d envoyer une invitation vos partenaires avec toutes les informations n cessaires Remarque Adobe Flash doit tre install sur le navigateur de votre partenaire pour permettre ce genre de pr sentation page 38 de 89 S TeamViewer Pr sentation 6 3 Commandes de la fen tre de Pr sentation D s que vous avez d marr une session de pr sentation la fen tre de commande apparait dans le coin inf rieur droit de l cran et propose diverses fonctions permettant de contr ler la session Des mini fen tres menus de commande individuels peuvent tre ancr es d sancr es et librement d plac es par simple glisser d poser e TeamViewer com X Fonctions barre d outils
44. e la possibilit d introduire un nouvel alias pour le partenaire Propri t s Ouvre le dialogue Propri t s du partenaire qui pr sente les m mes options que le dialogue Ajouter un partenaire voir 7 3 2 Ajouter des groupes et des partenaires votre Liste des partenaires sauf l option Type de partenaire page 54 de 89 7 3 5 S TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer Partenaire de discussion et Messages hors ligne Avec la version 4 1 vous pouvez envoyer des messages instantan s tous vos partenaires de la liste des partenaires Si le partenaire n est momentan ment pas en ligne il recevra le message d s qu il se connectera Si votre partenaire est en ligne il recevra le message instantan ment dans une nouvelle fen tre de discussion et vous pourrez changer des messages en temps r el Aussi vous pourrez inviter d autres partenaires pour une discussion en groupe Pour envoyer un message un partenaire et comment inviter d autres partenaires une session de discussion Ouvrez le menu contextuel du partenaire respectif clic droit sur le partenaire et s lectionnez l option Envoyer un message gt Le dialogue discussion s ouvre R digez votre message dans le champ inf rieur du dialogue et cliquez sur Envoyer ou appuyez la touche Entr e de votre clavier gt Votre message va s afficher dans le champ sup rieur du dialogue et sera envoy directement ou plus tard selon que votre partenaire es
45. e via TeamViewer d s que vous fermez TeamViewer Par d faut TeamViewer cr e chaque d marrage un nouveau mot de passe de session vous pouvez configurer un mot de passe fixe dans les param tres de s curit Ainsi votre ordinateur n est accessible qu aux seules personnes qui vous avez communiqu votre mot de passe Comme le mot de passe est g n r chaque d marrage m me les personnes qui ont d j t connect es votre ordinateur ne peuvent pas disposer d un acc s permanent votre ordinateur Personne donc ne peut avoir un contr le permanent de votre PC C est le mode standard qui est parfaitement adapt la majeure partie des cas d utilisation Si vous installez TeamViewer comme service syst me Windows TeamViewer sera ex cut durant toute votre session Windows TeamViewer sera install comme service syst me Windows votre ordinateur sera donc d j accessible avant l ouverture de session Windows Vous aurez pr d termin un mot de passe permanent pour l authentification Votre ordinateur est accessible chaque d marrage et d s qu il est connect Internet Ce mode convient par exemple pour les serveurs auxquels vous voulez acc der quand il n y a personne du c t distant Il est id al aussi si vous avez besoin de pouvoir red marrer l ordinateur distant et de r tablir la connexion ensuite via TeamViewer page 8 de 89 g TeamViewer Installation Pour Configurer
46. ement ou copiez le dans le presse papier fonction Copier Coller de Windows En plus vous pourrez d finir un mot de passe fixe Gr ce au lien Configurer l acc s permanent cet ordinateur vous aurez l option de d marrer TeamViewer avec Windows et de d finir un mot de passe permettant de vous connecter votre ordinateur via TeamViewer 24 heures sur 24 Cr er une session Cette section est pr vue pour entrer l ID de votre partenaire si vous d sirez initier une connexion Choisissez ici votre mode TeamViewer T l assistance Contr lez l ordinateur de votre partenaire ou partagez votre bureau Pr sentation Montrez votre bureau votre partenaire Transfert de fichiers Transf rez des fichiers partir de ou vers l ordinateur de votre partenaire vous pouvez aussi d marrer le transfert de fichiers pendant une session de t l assistance VPN tablissez une connexion VPN avec votre partenaire Pour ce faire TeamViewer VPN doit tre install voir 9 3 Connexion VPN J TeamViewer EE Connexion Suppl ments Aide Fen tre principale Team Viewer En attente de session Cr er une session Veuillez indiquer votre partenaire Veuillez entrer l ID de votre l ID et le mot de passe suivants si partenaire afin de cr er une vous attendez une session session ID 123 456 789 D v Mot de passe T l assistance Pr sentation Transfert de fichiers VPN Confiqurer l acc s p
47. en tres pendant une session La pr sentation d butera avec un cran vide pour permettre de s lectionner les applications voir 6 3 Commandes de la fen tre de Pr sentation page 76 de 89 TeamViewer Option E Options TeamViewer Contr le distance Pr sentation Liste des partenaires Audio Vid o Dans cette cat gorie certaines r gles g n rales rte tie pr sentation ps cat patine peuvent tre modifi es pour vos pr sentations Param tres personnalis s 1 PnP Monitor Standard R gles de connexion de pr sentation Autoriser les pr sentations Autoriser les changements de sens Autoriser l interaction du partenaire a KE Options d initiation O Afficher l cran entier au d marrage Utiliser la s lection d applications pour d bloquer les fen tres pendant la session page 77 de 89 S TeamViewer Option 10 5 Cat gorie Liste des partenaires Avec la version 4 1 vous pouvez g rer votre compte TeamViewer dans cet onglet et proc der d autres r glages sur votre liste des partenaires Les param tres les plus importants de votre compte TeamViewer peuvent tre g r s au moyen d un navigateur Web Pour ouvrir le gestionnaire de votre compte TeamViewer sur votre navigateur Web 1 Ouvrez le site http login teamviewer com sur votre navigateur Web 2 Introduisez les donn es de votre compte TeamViewer et cliquez sur Ouvrir une session gt L int
48. er TeamViewer pour les applications suivantes Offrir vos clients coll gues et amis une assistance spontan e distance Administrer des serveurs et postes de travail Windows vous pouvez utiliser TeamViewer en tant que service syst me Windows votre ordinateur est alors d j accessible avant qu une session Windows n ait t ouverte Partager votre bureau pour des pr sentations et le travail en groupe TeamViewer communique travers les pare feux et les serveurs proxy sans besoin de configuration sp ciale 1 1 2 Nouveautes de la version 5 0 VoIP Voix sur IP Prise en charge Webcam S lection d applications en mode Pr sentation pour ne pr senter que les applications s lectionn es plut t que la totalit de votre bureau Solution de t l conf rence int gr e avec num ros d acc s pour de nombreux pays Nouveau design du panneau de contr le et enrichissement du menu de commande Am lioration et enrichissement du menu Options Nouveaut s de la version 4 1 Touche facultative de connexion rapide QuickConnect qui figure sur toutes les fen tres d application pour les pr sentations et le travail en quipe spontan Fonction de messagerie instantan e dans la liste des partenaires incluant la discussion de groupe les messages hors ligne et la liste noire Diff rents tats de disponibilit personnelle peuvent tre s lectionn s y compris Afficher comme tant d connect Fonction recher
49. erface du Web Connector et votre liste des partenaires se chargent 3 Cliquez sur Editer le profil gt Une fen tre avec les param tres de votre compte s ouvre g Param tres TeamViewer v 4 0 7907 0 La g estion du comp te P eut tre r ali See depuis n importe o gr ce au navigateur Nom d utilisateur MonsieurX Delete account Web m me si Team Viewer n est pas Nom d affichage M ieurx Saisissez le nom avec lequel vos Z ia CEE vous A A lors d une install Current license Free sac edora Activate license E mail monsieur x com Change E Mail address Mot de passe Modifier le mot de passe Only partner in my list may see my online status and send messages to me Local settings iCollect offline partners in a separate group C J Came Pour ouvrir le gestionnaire de compte de TeamViewer 1 D marrez la version compl te de TeamViewer 2 Cliquez sur le menu Suppl ments Options 3 Acc dez la cat gorie Liste des partenaires gt Les param tres de votre compte et la liste des partenaires s afficheront page 78 de 89 S TeamViewer Option g Options TeamViewer gestionnaire de compte de G n ral S curit Contr le distance Pr sentation Audio Vid o Avanc v Me pr venir lorsque des partenaires s inscrivent Liste des partenaires V Afficher la liste des partenaires au d marrage Invitation personnalis e Op
50. ermanent cet minir onnexion un partenaire Pr t connecter connexion s curis e page 12 de 89 9 TeamViewer Notions l mentaires 3 3 La fen tre principale QuickSupport TeamViewer QuickSupport est une application sous forme d un seul fichier ex cutable Il suffit alors vos partenaires de t l charger et d ex cuter ce fichier Aucune installation ni droit d administration ne sont n cessaires Vous pouvez aussi h berger TeamViewer sur votre site Web g TeamViewer and TeamViewer QuickSupport Veuillez svp communiquer le n ID et le mot de passe votre partenaire pour qu il puisse se connecter votre bureau ID Mot de passe 999 123 8275 Pr t connecter connexion s curis e TeamViewer QuickSupport Cliquez sur le pictogramme Outils dans le coin sup rieur droit de la fen tre QuickSupport pour ouvrir la fen tre des options QuickSupport pour plus de d tails voir le chapitre 10 10 Les options QuickSupport page 13 de 89 4 TeamViewer T l assistance Tele assistance 4 1 Se connecter un partenaire En mode T l assistance vous pourrez contr ler l ordinateur de votre partenaire Ce chapitre d crit comment tablir une connexion avec un partenaire en utilisant TeamViewer des deux c t s ou avec TeamViewer QuickSupport du c t de votre partenaire D autres possibilit s de connexion ainsi que des fonctions suppl mentaires de t l assi
51. ermet galement d activer votre compte avec votre licence Premium ou Corporate voir 10 5 Cat gorie Liste des partenaires r Enregistrement TeamViewer Internet Explorer bereitgestellt von Dell Le QY v 9 https login teamviewer com X 4 y x R Google L dr Favoriten E Enregistrement TeamViewer H lt dm Seite Sicherheit Extras gt Fran ais EN S Teamviewer Cr er un compte TeamViewer TeamViewer Ouvrir une session back to TeamViewer com Ouvrir une session Enregistrement Forgot your password Cr ez votre compte TeamViewer personnel sur ce site TeamViewer offre les avantages suivants Nom d utilisateur Veuillez saisir le nom d utilisateur Travail d quipe rapide souhaite Le nom utilisateur doit comporter au moins 5 caract res Gr ce votre compte TeamViewer TeamViewer devient une solution E mail z rapide et confortable pour la collaboration en ligne Confirmer e mail Mot de passe Pour Windows et votre navigateur Confirmer mot de Vous pouvez utiliser la liste des partenaires dans TeamViewer pour passe Windows ainsi que dans TeamViewer sur web Saisissezles caract res Enregistrement a A 100 internet Gesch tzter Modus Aktiv page 46 de 89 Vous pouvez cr er et g rer votre compte TeamViewer sur www teamviewer com g TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer Remarque Un compte TeamViewe
52. fen tre unique sur l ordinateur distant Un curseur en forme de croix appara tra cliquez sur la barre de titre de la fen tre distante Ensuite seule cette fen tre sera transf r e sur votre cran Afficher l ensemble du bureau Cliquez sur cette touche pour afficher tout le bureau distant de nouveau page 17 de 89 TeamViewer T l assistance Actualiser Actualise l cran dans les cas pr cis o l actualisation automatique ne fonctionnerait pas Masquer l arri re plan Cette option permet de masquer l arri re plan de l ordinateur distant et d augmenter ainsi la vitesse de la connexion Afficher le curseur distant Avec cette option vous pouvez afficher ou cacher le curseur de votre partenaire Audio Vid o Ce menu propose Voix sur IP Ma Vid o Discussion Appel conf rence voir 8 Fonctions multim dia Transfert de fichiers Cet l ment de menu ouvre le dialogue Transfert de fichiers qui vous permet de transf rer des fichiers entre votre ordinateur local et un ordinateur distant voir 4 3 Transfert de fichiers Suppl ments Enregistrement de session Cette option de menu vous permet d enregistrer votre session en tant que vid o voir 9 1 Enregistrement de session D marrer D marre l enregistrement de l cran de votre partenaire Pause Arr te momentan ment l enregistrement de l cran de votre partenaire Interrompre Interrompt l enregistrement de l cran de v
53. guration du mode Pr sentation TeamViewer Les param tres de ce dialogue agissent sur toutes les sessions de pr sentations Affichage Qualit Permet de choisir entre S lection automatique de la qualit Privil gier la vitesse Privil gier la qualit r glage par d faut contr le automatiquement la qualit d pendant de la performance de la connexion tablie Param tres personnalis s Si vous s lectionnez Param tres personnalis s la touche Param tres personnalis s s active Cette touche ouvre le dialogue Param tres personnalis s Voir 10 3 1 Dialogue Param tres personnalis s Masquer l arri re plan local Masque l arri re plan du bureau local pendant la session R gles de connexion de pr sentation Autoriser les pr sentations Cette option permet d autoriser en g n ral les pr sentations Autoriser les changements de sens Si cette option est activ e il est possible de changer de sens au cours d une pr sentation de fa on pouvoir visualiser l ordinateur distant Autoriser l interaction du partenaire Si cette option est activ e la saisie sur l ordinateur distant peut tre activ e pendant une pr sentation Le partenaire de connexion peut alors intervenir sur votre ordinateur de pr sentation Options d initiation Afficher l cran entier au d marrage L int gralit du bureau sera visible Utilisez la s lection d applications pour d bloquer les f
54. ion d essai gratuite pour vous faire une id e de l tendue des fonctions disponibles pour Mac 1 1 8 propos de ce manuel Ce manuel d crit l utilisation de TeamViewer Veuillez signaler les erreurs ventuelles support teamviewer com page 3 de 89 TeamViewer Installation 2 Installation 2 1 T l chargements TeamViewer 2 1 1 TeamViewer Ceci est la version compl te de TeamViewer Vous pouvez utiliser ce module pour tablir des connexions avec vos partenaires mais galement pour accepter les demandes de connexions entrantes Cette version de TeamViewer est gratuite dans le cadre d une utilisation non commerciale A TeamViewer b Connexion Suppl ments Aide En attente de session Cr er une session Veuillez indiquer votre partenaire Veuillez entrer lID de votre l ID et le mot de passe suivants si partenaire afin de cr er une vous attendez une session session D 123456789 H Mot de passe T l assistance Pr sentation Transfert de fichiers Confiqurer l acc s permanent cet js __ Connexion un partenaire Fen tre principale TeamViewer 2 1 2 TeamViewer QuickSupport Ceci est une application sous forme d un seul fichier ex cutable Vous pouvez ex cuter cette application sans installation pr alable il n est donc pas n cessaire de disposer de droits d administration Windows Vous pouvez accepter les connexions entrantes mais pas tablir de connexions sortan
55. istance par exemple pour modifier la configuration Autoris Apr s confirmation Refus Inverser le sens D finit les conditions sous lesquelles le changement de sens est possible Autoris Refus 5 6 5 Param tres personnalis s Les modes Acc s int gral Confirmer tout et Visualiser et montrer regroupent les param tres d taill s qui conviennent aux utilisations les plus courantes Le mode Param tres personnalis s vous permet de configurer votre propre mode d acc s en fonction de vos pr f rences 5 6 6 Interd pendance entre Contr le d acc s et option S curit Le contr le d acc s sortant vous permet de d finir les possibilit s dont vous souhaitez b n ficier apr s l tablissement de la connexion sur l ordinateur distant ces options peuvent galement tre d finies par un administrateur pour l ensemble des collaborateurs En contrepartie le contr le d acc s entrant peut tre configur dans l onglet S curit du menu Options Exemple d utilisation Vous achetez TeamViewer pour offrir vos collaborateurs en informatique une solution de t l assistance homog ne Vous souhaitez configurer TeamViewer de sorte ce que vos clients soient toujours oblig s de confirmer les acc s pour la t l assistance ou le transfert de fichiers Alors s lectionnez Confirmer tout pour le Contr le d acc s entrant page 34 de 89 S TeamViewer T l assistance Fonctions avanc
56. iste des partenaires Pour cr er un nouveau partenaire I S lectionnez le groupe auquel le nouveau partenaire va tre ajout Cliquez sur la touche Ajouter un partenaire gt La fen tre Ajouter un partenaire apparaitra S lectionnez si vous voulez ajouter un Compte TeamViewer ou un ID TeamViewer Dans le menu Groupe vous pouvez d terminer dans quel groupe un partenaire devrait tre ajout Plus tard vous pourrez assigner un partenaire un groupe avec un glisser d poser ou via le menu contextuel Introduire le nom de compte de votre partenaire dans le champ Nom de compte Introduire l ID de l ordinateur dans le champ 1D Team Viewer si vous voulez ajouter un ordinateur Attribuer un alias dans le champ Afias qui va s afficher dans la liste des partenaires Si vous avez ajout un partenaire par l interm diaire de son compte TeamViewer vous avez l option d autoriser l acc s rapide afin de lui permettre l tablissement d une connexion simplifi e Voir 7 3 3 Acc s rapide Si vous avez ajout un ordinateur via un ID TeamViewer vous pouvez sauvegarder l son mot de passe pr d fini Dans le champ Remarques vous pouvez introduire des informations sur ce partenaire Cliquez sur OK Le nouveau partenaire a t cr et appara tra dans la liste des partenaires page 51 de 89 9 TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer Dd Ajouter un prrtenzire Dans la liste des partenaires vous pouvez
57. itement l acc s des ID sp cifiques Remarque Veuillez noter que lors de la configuration d une liste noire ou d une liste blanche vous courrez le risque de vous bloquer vous m me Si par exemple vous remplacez votre ordinateur de t l assistance le nouvel ordinateur aura un nouvel ID N utilisez cette fonction si vous pouvez soit acc der l ordinateur localement en cas de besoin soit entrer plusieurs ID dans votre liste blanche page 71 de 89 S TeamViewer Option Le contr le d acc s Acc s int gral Cette configuration vous donne un acc s imm diat toutes les fonctions de votre ordinateur Confirmer tout Dans un premier temps vous ne pouvez que visualiser le bureau de l ordinateur distant Votre partenaire de connexion doit autoriser vos autres actions Visualiser et montrer Vous pouvez voir le bureau de l ordinateur distant mais vous ne pouvez pas intervenir dessus Param tres personnalis s La touche Configuration vous offre la possibilit de d finir des param tres individuels et par cons quent de d sactiver compl tement certaines fonctions de les autoriser apr s confirmation ou les autoriser d s le d but de la session Aucune connexion sortante n est autoris e Les connexions sortantes ne sont pas possibles Voir galement 5 6 Contr le d acc s pour savoir quelles sont les fonctions que vous pouvez activer f ions TeamViewer r 4 t E Options TeamVi Dans
58. la cat gorie S curit vous pouvez G n ral Options d acc s cet ordinateur intervenir sur tous es param tres r ela tifs tex de pace pt peu nn la s curit Contr le distance Mot de passe Pr sentation Confirmer le mot de passe Liste des partenaires Ouverture de session Windows Non autoris v Audio Force du mot de passe pour acc s spontan Vid o Force du mot de passe Standard 4 caract res z Invitation personnalis e sua R gles de connexion cet ordinateur Liste noire et liste blanche Configuration Contr le d acc s Acc s int gral D tails _ Annuler page 72 de 89 g TeamViewer Option 10 3 Cat gorie Contr le distance La cat gorie Contr le distance contient les param tres du mode t l assistance TeamViewer Les param tres de ce dialogue agissent sur toutes les sessions de maintenance distance Affichage S lection automatique de la qualit Qualit Vous pouvez choisir entre les options suivantes Privil gier la vitesse option par d faut la meilleure vitesse possible avec une qualit acceptable Privil gier la qualit Param tres personnalis s Si vous s lectionnez Param tres personnalis s la touche Param tres personnalis s sera active Cette touche permet d ouvrir le dialogue Param tres personnalis s voir 10 3 1 Dialogue Param tres
59. la connexion de sorte que votre partenaire puisse contr ler votre PC Activer D sactiver la saisie distante Cette option active ou d sactive pour le partenaire toute possibilit de saisie sur votre ordinateur Options suppl mentaires Vous pouvez ici afficher des informations d taill es sur la connexion ou bien mettre un terme cette connexion voir 5 7 Informations relatives la connexion Remarque Afin d envoyer les raccourcis de Windows sur l ordinateur distant appuyez sur la touche Arr t d filement de votre clavier local page 20 de 89 TeamViewer T l assistance 4 3 Transfert de fichiers 4 3 1 La fen tre de transfert de fichiers La fen tre du transfert de fichiers vous permet d envoyer et de recevoir des fichiers de l ordinateur de votre partenaire Il y a deux fa ons d ouvrir la fen tre de transfert de fichiers 1 Cliquez sur le pictogramme Transfert de fichiers Py sur la fen tre distante 2 S lectionnez le mode Transfert de fichiers lorsque vous tablissez la connexion Ordinateur local g Transfert de fichiers vers MonsieurX Adresse C Windows Ordinateur distant v Adresse C 2 X DE DD 4 Receva KX t Nom Taile Type Nom Taille Type M Ga Lokaler Datentr DD users Dateiordner 2 addins Dateiordner Ji Windows Dateiordner 0 AppCompat Dateiordner autoexec bat 0 02KB Windows Batch 14 AppPatch Dateiordner 3 g
60. la pr sentation Si ce param tre est modifi votre partenaire sera alors en mesure de contr ler votre ordinateur Options suppl mentaires Informations relatives la connexion Ouvre le dialogue nformations relatives la connexion voir 5 7 Informations relatives la connexion Terminer la connexion Ferme la connexion en cours avec ce partenaire particulier cran local Cette fonction vous permet de voir votre bureau du point de vue de votre partenaire Vous pouvez ainsi voir quelles fen tres d application sont visibles de votre partenaire et celles qui ne le sont pas Je L k La mini fen tre cran local S lection d applications Cette fonction vous permet de s lectionner rapidement les applications ou fen tres qui devraient tre pr sent es D cochez la case pour la ou les application s que vous ne voulez pas pr senter S lection d abolicati Pr senter toutes les fen tres Pr senter de nouvelles fen tres Windows Explorer 4 TeamViewer Free Remote Access and E W Teamviewer La mini fen tre S lection d applications page 41 de 89 TeamViewer Pr sentation Pr senter toutes les fen tres Affiche toutes les fen tres sur votre bureau Pr senter de nouvelles fen tres Permet de n afficher que les fen tres que vous ouvrez au cours de la pr sentation Remarque Dans le menu Suppl ments Options de la cat gorie Pr sentation vous pouvez s lectionner
61. lis s Liste des partenaires V Masquer l arri re plan distant Aio _ Afficher le curseur de votre partenaire Vid o Enregistrement de session M Enregistrement automatique des sessions de commande distance Invitation personnalis e Dossier d enregistrement Avanc R gles d acc s d autres ordinateurs Contr le d acc s Acc s int gral v Remarque Si vous ne faites pas de choix concernant le contr le d acc s lorsque vous ouvrez une session c est le mode pr d fini dans les options TeamViewer voir 10 3 Cat gorie Contr le distance qui sera utilis page 31 de 89 TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 6 3 Les d tails du contr le d acc s Les modes d acc s figurant ci dessus d finissent respectivement un ensemble de d tails de configuration Ce chapitre d crit les param tres r gl s et ce que cela signifie pour votre connexion Pour d terminer les droits d acc s qui d coulent d un mode d acc s 1 S lectionnez votre mode d acc s comme d crit ci dessus 2 Cliquez sur le mot Contr le d acc s soulign gt La fen tre D tails du contr le d acc s s ouvre E D tails du contr le d acc s gt Param tres pr d finis pour autoriser l acc s int gral Visualiser l cran distant Contr le distance Transfert de fichiers Connexion VPN D sactivation de la saisie distante Con
62. ment de session Possibilit d enregistrer vos sessions sous forme de film sur votre ordinateur local pour consultation ult rieure Il reste ainsi une trace fid le du travail effectu sur l ordinateur distant Contr le d acc s Possibilit de pr d finir les modalit s de l acc s l ordinateur distant Ces modalit s sont les suivantes Acc s int gral Confirmer tout Visualiser et montrer Param tres personnalis s ou Aucune connexion autoris e Elles peuvent tre appliqu es s par ment aux connexions sortantes et entrantes VPN Permet d tablir une connexion VPN avec l ordinateur distant Il est donc par exemple possible d acc der des bases de donn es distantes depuis l ordinateur local page 2 de 89 S Red marrage distant Il est possible red marrer l ordinateur distant directement depuis une session TeamViewer En outre le d marrage peut tre ex cut en mode s curis et si votre partenaire dispose de TeamViewer QuickSupport r tablir la connexion TeamViewer tendue Les options TeamViewer peuvent maintenant tre export es et import es Une solution optimale pour pourvoir plusieurs PC avec les m mes configurations TeamViewer 1 1 7 Fonctions de la Version Mac TeamViewer est compatible Mac OS x depuis la version 10 4 et suivantes G n ralement la version Mac correspond la version Windows mais certaines fonctions ne sont pas disponibles N h sitez pas profiter de notre vers
63. met le dessin main libre Un clic droit sur le pictogramme permet de s lectionner une couleur et le format du marqueur Marqueur Permet de surligner du texte Un clic droit sur le pictogramme permet de s lectionner une couleur et le format du marqueur Gomme Supprime certaines parties d un dessin Un clic droit sur le pictogramme vous permet de s lectionner le format de l outil page 43 de 89 TeamViewer Pr sentation Rectangle Dessine un rectangle Un clic droit sur le pictogramme vous permet de s lectionner la couleur du cadre et la largeur du trait Appuyez sur la touche Ctrl pendant le dessin afin de dessiner un carr Appuyez sur la touche Shift afin de dessiner un carr concentrique Ellipse Dessine une ellipse Un clic droit sur le pictogramme vous permet de d terminer la couleur du cadre et la largeur du trait Appuyez sur la touche Ctrl pendant le dessin afin de dessiner un cercle Appuyez sur la touche Shift afin de dessiner une ellipse concentrique Texte Permet d crire du texte Cliquez nouveau sur ce pictogramme pour arr ter l criture Un clic droit sur le pictogramme vous permet de d terminer la taille la couleur et le type de police Bulle Dessine une bulle Cliquez sur l endroit o vous d sirez commencer la bulle crivez votre texte et cliquez ensuite pour d terminer la direction de la bulle Un clic droit sur le pictogramme permet de d terminer la taille la couleur et le t
64. mine la couleur correspondante sur le pictogramme de la barre de notification TeamViewer n ligne aucune Occup rouge Absent jaune et Afficher comme tant d connect blanc En outre vous pouvez vous d connecter de votre compte gr ce au menu Fermer la session et g rer votre compte en cliquant sur Modifier le profil page 49 de 89 7 3 1 TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer Pictogrammes de la Liste des partenaires Partenaire en ligne Indique que le partenaire est accessible via TeamViewer Partenaire occup Indique que le partenaire est en ligne mais occup Partenaire absent Indique que le partenaire est en ligne mais pas son bureau Partenaire hors ligne Indique que le partenaire n est pas accessible via TeamViewer Ordinateur en ligne Indique que l ordinateur est accessible via TeamViewer Ordinateur hors ligne Indique que l ordinateur n est pas accessible via TeamViewer Groupe Symbolise un groupe Les groupes vous aident organiser la liste des partenaires page 50 de 89 TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 3 2 Ajouter des groupes et des partenaires votre Liste des partenaires Pour cr er un nouveau groupe I Cliquez sur le pictogramme Ajouter un groupe gt La fen tre Ajouter un groupe apparaitra Entrez le nom du groupe dans le champ Nom du groupe Cliquez sur OK Un nouveau groupe sera cr et appara tra dans la l
65. modifications que vous avez effectu es Remarque Toute modification apport e aux param tres de la section Param tres locaux n affecte que l ordinateur sur lequel vous travaillez actuellement ou les param tres de Web Connector Les param tres de la section Configuration du compte sont enregistr s de mani re centralis e d s que vous vous connectez votre compte TeamViewer Remarque La liste noire de cet onglet ne concerne que les fonctions internes de la liste des partenaires Si vous voulez emp cher des ID de se connecter vous utilisez la liste noire ou la liste blanche de l onglet S curit voir 10 2 Cat gorie S curit page 8o de 89 TeamViewer Option 10 6 Cat gorie Audio Cette cat gorie permet de modifier et de tester les param tres des connexions VoIP E Options TeamViewer Param tres de restitution audio et microphone Options de restitution vocale Contr le distance Hauts parleurs Mat riel de lecture standard v Pr sentation r l ElMuet gt Liste des partenaires Mat riel d enregistrement standard v Niveau microphone F Muet Testez le niveau d enregistrement en parlant normalement dans le microphone Pour plus de d tails voir le paragraphe 8 1 Transmission audio page 81 de 89 9 TeamViewer Option 10 7 Cat gorie Vid o Cette cat gorie permet de s lectionner une webcam de changer les param tres et de tester les modifications g Opti
66. ndtemnene dote 30 Mode d acc s pour la Session en COUTS erorri nisnin Eee 31 Les details du controle d ACCES in aiea i ee 32 Configuration des param tres d taill s du contr le d acc s ccccciiciiciicciiciicciiciicciicenss 33 Param tres D POS E nn a as ni ee test 34 Interd pendance entre Contr le d acc s et option S curit 34 Informations relatives a la CONNeON nn EEEN nent 36 Presen AO nd a D le do ae 37 Pour se Connecter avec un partenaire cicccccccccccscceccocceecsscoecsecssesscsecsensennens 37 Presentation par ANS DR a dan D Cete 38 Commandes de la fen tre de Pr sentation ss 39 Liste des Partenaires TeamViewer ses 45 Cr er un Compte Team Viewer mmsscmricciscniasstocireciodetk ntceminiceetsinad cerah picotat dense 46 Connexion votre Compte TeamViewer sussscomscoomecinriimirricoi cre rn N ARN aKa ENNE a srce 48 Commandes de la Liste des partenaires dust a E Eai 49 Pictogrammes de la Liste des partenaires ss 50 Ajouter des groupes et des partenaires votre Liste des partenaires eee SI CCD ee EAA TT 53 Menu contextuel da PA CARS ee D cn ot 54 Partenaire de discussion et Messages hors ligne RRR R R 55 Fonctions AURA 606076 57 ADS ISO AIO EE 2294 0 1090 199090005 RAO T 57 O D CO AO ed E de E 57 LAS MISSION VITRO a ne ae a ae le 59 OPOS AO O r A A NOTA E 2016002 1218762
67. o et microphone Options de restitution vocale Hauts parieurs Mat nel de lecture standard Microphone Mat riel d enregistrement standard Niveau microphone Muet Testez le niveau d enregistrement en pariant normalement dans le microphone Nowe Threshold Eapen Le menu Audio page 57 de 89 dans le coin inf rieur droit de la TeamViewer Fonctions multim dia Voici les options disponibles Hauts parleurs Permet de s lectionner les enceintes Volume Permet de s lectionner le volume d sir pour la restitution sonore Si vous cliquez sur la touche Test vous pourrez percevoir un signal sonore et contr ler le volume Muet Permet d interrompre la restitution sonore des hauts parleurs Microphone Permet de s lectionner le microphone Niveau microphone Permet de r gler la sensibilit du microphone Muet Interrompt la capture sonore du microphone Remarque Le m me menu est accessible dans Suppl ments Options Audio page 58 de 89 S TeamViewer Fonctions multim dia 8 2 Transmission Vid o Si vous souhaitez que non seulement votre partenaire vous entende mais aussi qu il puisse vous voir vous pouvez transmettre galement l image de votre webcam Pour tablir une vid o transmission avec votre partenaire 1 Une fois connect avec succ s votre partenaire cliquez sur l l ment de menu Audio Vid o Ma Vid o dans la barre des menus dans la partie
68. onnecter avec l Authentification TeamViewer au moyen de l ID et du mot de passe vous pouvez aussi utiliser le nom d utilisateur et le mot de passe de votre compte Windows Pour se connecter par Authentification Windows I D marrez TeamViewer sur votre ordinateur Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport Demandez votre partenaire son ID S lectionnez l option T l assistance dans la section Cr er une session et entrez l ID de votre partenaire dans le champ 7D L Authentification Windows peut tre galement utilis e pour les autres modes de connexions Cliquez sur Connexion un partenaire gt Le dialogue d Authentification Team Viewer s ouvre Cliquez sur Avanc Le dialogue affiche les param tres du contr le d acc s S lectionnez dans le champ d roulant Authentification puis Windows Entrez votre Nom d utilisateur Windows votre Domaine etvotre Mot de passe Windows Cliquez sur Connexion Vous tes connect l ordinateur de votre partenaire TeamViewer Authentication g Please enter windows credentials for the computer you want to log in to only Administrator accounts are allowed Authentication Windows v Login Administrator Domain ACME Windows password 0000000000 Access control Full Access RA Le dialogue Authentification page 23 de 89 g TeamViewer T l assistance Fonctions avanc
69. ons TeamViewer Param tres de la source vid o R glages et affichage Source vid o R glages pilote vid o S lection automatique de la qualit M Pour plus de d tails voir le paragraphe 8 2 Transmission Vid o page 82 de 89 TeamViewer Option 10 8 Cat gorie Invitation personnalis e S L onglet Invitation personnalis e vous permet d inviter rapidement et simplement par e mail vos partenaires commerciaux une session de t l assistance Objet Ici vous pouvez modifier l objet de votre e mail d invitation Message d invitation Ici vous pouvez personnaliser le texte standard de votre e mail d invitation Apr s avoir cliqu sur la touche Invitation d essai l e mail d invitation est g n r dans votre programme de messagerie lectronique De l vous pourrez l envoyer directement La touche R initialiser permet de restaurer l e mail standard g Options TeamViewer E32 G n ral Mod le d e mail Invitation partenaire S curit Template Remote control invitation v Contr le distance Objet Remote control invitation de nes Message d invitation Liste des partenaires Bonjour Veuillez t l charger le logiciel suivant pour lancer l utilitaire de contr le distance su OURL QS Vid o Cordialement Invitation personnalis e Avanc 4 w h Invitation d essai R initialiser ox J annuler page 83 de 89 Dans la cat gorie
70. otre partenaire page 18 de 89 TeamViewer T l assistance VPN Vous trouverez de plus amples informations sur le VPN TeamViewer dans le chapitre 9 3 Connexion VPN D marrer D marre la connexion VPN Stop Arr te la connexion VPN Statut Ouvre la fen tre d tat o figure par exemple l adresse IP du r seau virtuel Actualisation distante V rifie si une version plus r cente de TeamViewer est disponible pour l ordinateur distant voir 5 4 Actualisation distante Informations relatives au syst me distant Ouvre un dialogue avec les informations du syst mes de l ordinateur distant Informations relatives la connexion Affiche les informations concernant la connexion en cours comme vos droits d acc s le protocole de transfert votre version TeamViewer etc page 19 de 89 TeamViewer T l assistance 4 2 3 Commandes de la fen tre de contr le du serveur z TeamViewer com x 8 Fonctions v v Liste de sessions x MonsieurX e E La fen tre de contr le du serveur Pendant une session de t l assistance une petite fen tre du c t du partenaire la fen tre de contr le du serveur propose diff rentes options Terminer la connexion Ferme la connexion actuelle Fonctions Voix sur IP Ma Vid o Discussion Appel conf rence Liste de sessions voir 8 Fonctions multim dia Inverser le sens avec le partenaire Inverser le sens de
71. pale OMIS HD DOR a sd dns nn durch ns 13 4 T l assistaNCE cccccccccecccccccccecccccccccccccocccsecccssccsosccsssccsssesssesossessesossssessesossscosseosseenseees 14 4 1 Se connecter a Un partenaire 0 55020025909628452040982220u09H96H2650020400005909 ere tee recre 14 4 2 Cono i aE e NAGAI 900100 EE EIE EEE 991249 02909 9119900 EA EEEE I5 A2 annae COn e d aE EE I5 4 2 2 Commandes de la fen tre de contr le distance 16 4 2 3 Commandes de la fen tre de contr le du serveur ss 20 4 3 TFranstert de MOSS A RARUEAR 21 4 3 1 La fen tre de transfert de fichiers a ee a 21 4 3 2 Commandes du Transfert de Chiesa een nsc atome 22 4 3 3 Le journal d v nements de transfert de fichiers RRRRS 22 5 T l assistance Fonctions avanc es net 23 5 1 Connexion par Authentification Windows 23 5 2 Comnexionyia Web COMASCIORS eo ee een ci 25 5 3 Connexion par QUICR OMNECL nn asseoir ce iles 27 5 4 NC DAS UIO E Re E E ne en Re or or 29 5 5 5 6 1 5 6 2 5 6 3 5 6 4 5 6 5 5 6 6 5 7 G I 6 2 6 3 7 1 7 2 7 3 TAT p 1 7 3 3 7 3 4 7 3 5 8 1 8 1 1 8 2 8 2 1 8 3 8 4 9 1 9 2 9 3 9 3 1 9 3 2 9 3 3 9 3 4 9 4 9 4 1 IO IO I IO I I Sommaire Informations relatives au syst me diStaNt ccccccccicciccicccicccccccccccccccccccecccccccccecceseneeens 29 CORTE OCR a 9210 VA 20 910 17 a EE 30 Pr sentation du Contr le D ACC S rennes tease ate
72. personnalis s Masquer l arri re plan distant Masque l arri re plan du bureau distant pendant la session Afficher le curseur de votre partenaire Affiche les mouvements de la souris de votre partenaire Enregistrement de la session Enregistrer automatiquement les sessions de contr le distance L enregistrement de la session d marrera automatiquement lorsqu une connexion sera tablie Vous pouvez choisir dans quel dossier les enregistrements devront tre sauvegard es R gles d acc s d autres ordinateurs Contr le d acc s Permet de configurer quel niveau d acc s vos partenaires peuvent avoir sur votre ordinateur Acc s int gral Cette configuration vous donne un acc s imm diat toutes les fonctions de votre ordinateur Confirmer tout Dans un premier temps vous ne pouvez que visualiser le bureau de l ordinateur distant Votre partenaire de connexion doit autoriser vos autres actions page 73 de 89 S TeamViewer Option Visualiser et montrer Vous pouvez voir le bureau de l ordinateur distant mais vous ne pouvez pas intervenir dessus Param tres personnalis s La touche Configuration vous offre la possibilit de d finir des param tres individuels et par cons quent de d sactiver compl tement certaines fonctions de les autoriser apr s confirmation ou les autoriser d s le d but de la session Aucune connexion sortante n est autoris e Les connexions sor
73. r n est pas n cessaire pour utiliser TeamViewer Vous n aurez besoin d un compte TeamViewer que pour les fonctionnalit s suppl mentaires de la liste des partenaires et des informations du statut en ligne page 47 de 89 S TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 2 Connexion votre Compte TeamViewer Vous pouvez vous connecter votre compte TeamViewer depuis n importe quel TeamViewer partir de la version 4 et l exception de QuickSupport ou de TeamViewer Host Pour vous connecter votre compte TeamViewer 1 Cliquez sur la touche J dans le coin inf rieur droit de la fen tre principale de TeamViewer pour ouvrir la liste des partenaires 2 Saisissez votre nom d utilisateur et votre mot de passe que vous avez sp cifi s lors de l inscription 3 Cliquez sur Ouvrir une session gt Vous tes connect pr sent et votre liste des partenaires qui sera vide lors de la premi re connexion apparaitra J Liste de partenaires Vous pouvez vous connecter spontan ment votre compte depuis n importe quel Team Viewer Vous n tes pas connect Nom d utilisateur Monsieur X Mot de passe M moriser M moriser mon mot de passe W Ouvrir ma session automatiquerne Mot de passe oubli S inscrire Pour se d connecter du compte de TeamViewer 1 Cliquez sur Fermer la session au bas de la fen tre de la liste des partenaires gt Vous tes d connect Remarque Sur un
74. sactiv e Si vous d sactivez la saisie du partenaire en plus l cran de l ordinateur distant est d sactiv Enregistrer temporairement les mots de passe de connexion Par d faut les mots de passe de session seront enregistr s afin de permettre la reconnexion imm diate Une fois TeamViewer arr t les mots de passe ne sont plus m moris s Cette option permet de d sactiver compl tement la m morisation des mots de passe R duction automatique du volet TeamViewer Le panneau de contr le TeamViewer sera automatiquement r duit apr s utilisation Ignorer le contr le alpha sur cet ordinateur Les fen tres semi transparentes sont retransmises sans transparence page 84 de 89 g TeamViewer Option Param tres r seau avanc s Activer l optimisation de performance DirectIn Si la case est coch e TeamViewer essaye d organiser la d rivation des ports 5938 et 80 aux routeurs compatibles UPnP voir aussi Contr le TeamViewer DirectIn Contr le TeamViewer DirectIn Ouvre un dialogue permettant de v rifier l accessibilit externe de TeamViewer Les ports DirectIn 80 et 5938 ne doivent pas tre ouverts toutefois TeamViewer peut tablir des connexions plus rapides si ces ports sont disponibles Serveur TeamViewer Ouvre le dialogue de Serveur TeamViewer voir 10 9 2 Le dialogue de serveur TeamViewer Installer le VPN La touche nstaller le VPN permet d installer le pilote VPN n cessaire l tablissement
75. si vous pr f rez pr senter par d faut la totalit de votre bureau au d but de la pr sentation ou si un cran vide initial doit s afficher pendant que vous s lectionnez manuellement les applications pour la pr sentation voir 10 4 Cat gorie Pr sentation Ma Vid o Cette mini fen tre permet de contr ler les param tres de votre webcam voir 8 2 Transmission Vid o La mini fen tre Ma Vid o Voix sur IP Cette mini fen tre permet de contr ler la fonction VoIP voir 8 1 Transmission audio Voix sur IP EE E n p Transmettre mon audio maintenant La mini fen tre VolP page 42 de 89 TeamViewer Pr sentation Appel conf rence Si les participants la pr sentation ne disposent pas tous d un casque il vous suffit de lancer une t l conf rence voir 8 4 Appel conf rence Conference call x our location LIS Please dial 1 712 432 2851 0 05 fmin our conference PIN Please retriewe here La mini fen tre Appel conf rence Tableau blanc Affiche une palette de dessin Avec les outils de la palette de dessin vous pouvez dessiner et crire ce que vous souhaitez sur le bureau Li d A Aa C La mini fen tre Tableau blanc Actif Inactif Affiche masque tous les dessins pr c dents Mode de contr le Suspend le mode dessin afin de piloter l ordinateur normalement Le m me effet peut tre obtenu par un clic droit sur le bureau Crayon Per
76. sions compl tes de TeamViewer ou une version compl te de TeamViewer et un TeamViewer QuickSupport Pour se connecter un partenaire pour une pr sentation I D marrez TeamViewer sur votre ordinateur Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport Demandez votre partenaire son ID et son mot de passe de session S lectionnez l option Pr sentation dans la section Cr er une session et introduisez l ID de votre partenaire dans le champ 7D Cliquez sur Connexion un partenaire gt Le dialogue d Authentification Team Viewer s ouvre Introduisez le mot de passe Vous tes connect l ordinateur de votre partenaire page 37 de 89 S TeamViewer Pr sentation 6 2 Pr sentation par navigateur Gr ce la pr sentation par navigateur vous pourrez r aliser une pr sentation 1 n destinations multiples depuis votre TeamViewer en utilisant n importe quel navigateur Web Et pour cela votre partenaire n aura pas ex cuter de logiciel Pour r aliser une pr sentation sur le navigateur Web de votre partenaire 1 D marrez TeamViewer sur votre ordinateur 2 Demandez votre partenaire d acc der au site Web suivant au moyen de son navigateur http go teamviewer com 3 Communiquez vos ID et mot de passe votre partenaire 4 pr sent demandez votre partenaire d introduire l ID et le mot de passe ainsi qu un nom dans les champs respectifs sur le sit
77. stance sont d crites dans le chapitre 5 T l assistance Fonctions avanc es Pour se connecter un partenaire I D marrez TeamViewer sur votre ordinateur Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer ou TeamViewer QuickSupport Demandez votre partenaire son ID et son mot de passe de session S lectionnez le mode de connexion Z l assistance et saisissez l ID de votre partenaire dans le champ 7D sous Cr er une session Cliquez sur Connexion un partenaire gt Le dialogue d Authentification Team Viewer s ouvre Introduisez le mot de passe de session de l ordinateur distant Vous tes connect l ordinateur de votre partenaire page 14 de 89 TeamViewer T l assistance 4 2 Contr le distance 4 2 1 La fen tre Contr le distance Ce chapitre traite des commandes et des options disponibles avec TeamViewer lorsque vous tes d j connect un partenaire Dans la fen tre de contr le distance vous pourrez contr ler l ordinateur de votre partenaire comme si vous tiez assis en face de lui Vous pouvez utiliser votre clavier et votre souris pour contr ler l ordinateur de votre partenaire EJ Demolap TeamViewer lelak Tesmyi La fen tre distante Team Viewer page 15 de 89 S TeamViewer T l assistance 4 2 2 Commandes de la fen tre de contr le distance Le nom du partenaire ou son ID est affich dans la barre de titre de la fen tre dis
78. t bootmgr 325 44KB Lokaler Datentr 1 assembly Dateiordner BOOTSECT BAK 8 00KB BAK Datei 1 d Boot Dateiordner config sys 0 00 KB Systemdatei 1 i Branding Dateiordner hiberfil sys 1 93 GB Systemdatei 253 QD csc Dateiordner pagefile sys 2 22GB Systemdatei 21 Cursors Dateiordner Patch rev 10 00 KB REV Datei 0 di debug Dateiordner preload rev 0 14KB REV Datei 0 di de DE Dateiordner RHDSetup log 0 41KB Textdokument 1 d diagnostics Dateiordner vcredist_x86 log 377 75KB Textdokument ie ai 1 TT 0 objet s s lectionn s 0 objet s s lectionn s Journal d v nements 14 42 25 La connexion a t tablie avec succ s Le dialogue Transfert de fichiers vous permet d envoyer et de recevoir des fichiers et des dossiers page 21 de 89 S TeamViewer T l assistance 4 3 2 Commandes du Transfert de fichiers Dans le dialogue du transfert de fichiers vous verrez les fichiers de votre syst me gauche et ceux de votre partenaire droite Quelques touches vous sont propos es pour contr ler le transfert de fichiers Renommer Actualiser touche de fonction F5 Actualise le dossier actif Supprimer touche de fonction Suppr Supprime les fichiers ou dossiers s lectionn s Cr er un nouveau dossier Cr e un nouveau dossier Dossier parent touche de fonction Espace arri re Permet d atteindre le dossier imm diatement sup rieur Par
79. t en ligne ou pas Si votre partenaire est en ligne il pourra directement r pondre votre message vous pourrez r pondre au sien et ainsi de suite Pour inviter d autres partenaires votre session de discussion cliquez simplement sur le menu nviter et s lectionnez le partenaire souhait Aussi vous pourrez changer le texte d invitation par d faut Ensuite cliquez sur OK pour envoyer votre invitation gt Le partenaire s lectionn recevra votre message d invitation S il rejoint la conversation il apparaitra comme un partenaire suppl mentaire dans le dialogue de discussion en cours et pourra discuter avec tous Propri t s E Jean Dupuis Jules Dubois Chat i m TERE de chat Fran ois Dupont 16 12 2 Jean Dupuis travailler sur la carte heuristique maintenant amp Jules Dubois Salut Fran ois mais oui pourquoi pas Laisse moi contacter Jules pour qu il Bloquer Inviter Bonjour Jean apparemment tu es en ligne Si tu as le temps on pourrait Jean Dupuis 16 12 nous rejoigne Jules Dubois a rejoint le chat Fran ois Dupont 16 12 Salut Jules es tu pr t pour discuter de la nouvelle carte heuristique avec nous Jules Dubois 16 13 Bonjour Fran ois je suis pr t Si vous tes connect plus d un partenaire de discussion ceux ci seront visibles dans la partie de gauche de la fen tre page 55 de 89 g TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer Remarq
80. t ne prendre le contr le de celui ci qu apr s une nouvelle confirmation Visualiser et montrer Vous pouvez visualiser l ordinateur distant apr s la confirmation de votre partenaire et transf rer l aide de la souris des fl ches sur l ordinateur distant Le contr le n est pas possible Param tres personnalis s Vous pouvez configurer ce mode individuellement Aucune connexion sortante n est autoris e Il n est pas possible d tablir de connexions sortantes depuis cet ordinateur Exemples de cas d utilisation du contr le d acc s Vous d sirez limiter vos acc s avec flexibilit Pour la t l assistance aupr s de certains de vos clients avec lesquels vous entretenez une relation de confiance ou pour l acc s vos propres postes de travail vous pouvez choisir Acc s int gral Chez les clients sensibles vous souhaitez ne prendre contr le qu apr s autorisation L administrateur Windows r alise la configuration et la verrouille Id al par exemple pour des centres d appels ou d assistance qui souhaitent limiter les possibilit s de leurs collaborateurs Vous pouvez d finir le mode d acc s standard dans les options de l onglet Contr le distance 10 3 Cat gorie Contr le distance Apr s l installation de TeamViewer le mode d acc s par d faut est Acc s int gral Lors de l tablissement d une connexion vous pouvez choisir un autre mode diff rent du mode standard le mod
81. tante Il y a un menu sous la barre de titre avec des touches pour les fonctions suivantes Terminer la connexion Ferme la connexion actuelle Actions Inverser le sens avec le partenaire Cliquez sur cette touche pour changer de sens afin que votre partenaire puisse son tour contr ler votre ordinateur Ctrl Alt Suppr Ce bouton envoie une commande Ctrl Alt Suppr l ordinateur distant Veuillez noter que cette combinaison n est disponible que si TeamViewer est ex cut comme service syst me Windows sur l ordinateur de votre partenaire Red marrage distant Fermeture de session Pour fermer la session sur le syst me ou changer d utilisateur Red marrage Pour red marrer l ordinateur distant Red marrage en mode s curis Pour red marrer l ordinateur distant en mode s curis avec des pilotes r seaux D sactiver la saisie distante D sactive la souris et le clavier sur la machine distante Afficher un cran noir L cran de votre partenaire devient noir de sorte qu il ne voit pas les op rations effectu es sur son ordinateur option disponible seulement si la fonction D sactiver la saisie distante a d abord t activ e Visualiser Qualit S lection automatique Ajuste automatiquement la qualit et la vitesse la bande passante disponible Privil gier la vitesse Optimise la vitesse de la connexion en r duisant la qualit id al pour les connexions faible largeur de bande
82. tantes ne sont pas possibles Voir galement 5 6 Contr le d acc s pour savoir quelles sont les fonctions que vous pouvez activer g Options TeamViewer G n ral S curit Pr sentation Liste des partenaires Audio Vid o Invitation personnalis e Avanc ms Dans la cat gorie Contr le distance vous Options de contr le distance d autres ordinateurs Affichage pouvez proc der la pr configuration de la session distance pii A 7 Masquer l arri re plan distant E Afficher le curseur de votre partenaire Enregistrement de session E Enregistrement automatique des sessions de commande distance Dossier d enregistrement R gles d acc s d autres ordinateurs Contr le d acc s Acc s int gral D tails E D tails du contr le d acc s x J amer Ce dialogue vous permet de modifier les droits d acc s pour chaque op ration Visualiser l cran distant Contr le distance Transfert de fichiers Connexion YEN D sactivation de la saisie distante Contr le TeamViewer distant Inverser le sens Dans le dialogue D tails du contr le d acc s vous pouvez d finir les param tres de la prochaine session page 74 de 89 S TeamViewer Option 10 3 1 Dialogue Param tres personnalis s Le dialogue Param tres personnalis s n est disponible que si vous s lectionnez Param
83. tes G n ralement ce module est transmettre vos clients Vous pouvez g n rer une version de TeamViewer QuickSupport personnalis e avec votre propre texte d accueil et votre logo dans la section T l chargement de notre page d accueil E g TeamViewer TeamViewer QuickSupport Veuillez svp communiquer le n ID et le mot de passe votre partenaire pour qu il puisse se connecter votre bureau ID Mot de passe 999 123 8275 Pr t connecter connexion s curis e TeamViewer QuickSupport page 4 de 89 S TeamViewer Installation 2 1 3 TeamViewer Host Cette application est install e comme service Windows Les ordinateurs sur lesquels TeamViewer Host est install peuvent tre administr s apr s le lancement du syst me et avant l annonce Windows Aucune connexion sortante n est possible TeamViewer Host offre seulement une tendue limit e de la version compl te Normalement on installe ce module sur des serveurs ou sur des ordinateurs sans surveillance que vous voulez administrer tout moment 2 1 4 TeamViewer Portable TeamViewer Portable est comparable la version compl te Il ne n cessite pas d installation et peut tre lanc depuis n importe quel support num rique USB CD etc Plus d informations sur la configuration sont disponibles dans les fichiers t l charg s TeamViewer Portable est un composant de la licence TeamViewer Premium et celle de TeamViewer Corporate
84. tions G n ral 2 Activez l option Accepter les connexions LAN entrantes dans la section Connexion 9 4 1 Pour se connecter un partenaire Ce paragraphe d crit en quelques pas comment tablir une connexion LAN entre deux versions compl tes de TeamViewer TeamViewer QuickSupport ne dispose pas cette fonction Pour tablir une connexion LAN 1 D marrez TeamViewer sur votre ordinateur 2 Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer 3 Demandez votre partenaire son ID et son mot de passe de session 4 S lectionnez le mode de connexion souhait T l assistance Pr sentation Transfert de fichiers VPN et introduisez l adresse IP de votre partenaire dans le champ 7D de la section Cr er une session 5 Cliquez sur Connexion un partenaire Le dialogue d Authentification TeamViewer s ouvre 6 Introduisez le mot de passe de session de votre partenaire Vous serez connect l ordinateur de votre partenaire Remarque Dans le cas sp cial de connexions directes sur votre propre LAN aucun de nos serveurs n est impliqu Par cons quent un cryptage sym trique normal sans change Cl Publique Priv e sera utilis page 67 de 89 TeamViewer Option 10 Option 10 1 Cat gorie G n ral La cat gorie G n ral comprend les param tres les plus fr quemment utilis s Options majeures pour travailler avec TeamViewer Votre nom d cran Entrez ici votre nom ou le nom de votre entreprise
85. tions de la liste des partenaires Tea m Viewer O Fre des Opt TONS Param tres locaux suppl mentaires J Partenaires d connect dans un groupe s par V Me pr venir en cas de message entrant Param tres du compte John Doe Nom d cran MonsieurX E mail monsieur x com Nouveau mot de passe 0 0 Licence activ e Gratuit Activer la licence Seuls les partenaires de ma liste peuvent visualiser mon statut en ligne et m envoyer des messages Liste noire pour comptes Configuration Les param tres suivant peuvent tre modifi s dans votre compte TeamViewer Param tres locaux Partenaires d connect s dans un groupe s par Rassemble tous les partenaires hors ligne dans un groupe appel D connect Me pr venir en cas de message entrant Vous informe l aide d un message court que vous avez re u un message instantan d un partenaire Me pr venir lorsque des partenaires ouvrent une session Vous tes inform d s qu un partenaire s est connect son compte TeamViewer Afficher la liste des partenaires au d marrage Affiche la liste des partenaires c t de l cran principal qui s affiche au d marrage de TeamViewer Configuration du compte Nom d cran Entrez un nom pour que votre partenaire puisse vous identifier durant une session E mail Vous pouvez modifier votre adresse e mail dans ce champ Nouveau mot de passe Vous pouvez inscrire dans ce champ le nouveau mot de passe
86. tiver le journal de connexion R glages avanc s pour les connexions d autres ordinateurs E Afficher un cran noir si la saisie par le partenaire est d sactiv e Enregistrer temporairement les mots de passe de connexion E R duction automatique du volet TeamViewer Ignorer le contr le alpha sur cet ordinateur page 86 de 89 Les options avanc es pr sentent des param tres r serv s aux utilisateurs exp riment s S TeamViewer Option 10 9 1 Dialogue Configurer QuickConnect Dans ce dialogue vous pouvez modifier plusieurs param tres de la touche QuickConnect voir 5 3 Connexion par QuickConnect Afficher la touche QuickConnect Active d sactive la touche QuickConnect dans toutes les applications D sactiver pour une application d termin e Ajoutez le nom du processus de l application dont vous d sirez retirer la touche QuickConnect Pour remettre cette option sur cette application il vous suffira d effacer le processus de la liste Changer la position de la touche QuickConnect Modifie la position de la touche QuickConnect dans toutes les applications E Configurer QuickPresentation Ouvrez ce dialogue pour configurer le QuickConnect selon vos demandes Vous pouvez d sactiver le bouton QuickPresentation pour des applications individuelles Saisissez le nom de processus de l application par ex explorer exe Applications d j d sactiv es chrome exe msnmsgr exe psr exe
87. tr le TeamViewer distant Inverser le sens La fen tre D tails du contr le d acc s montre l incidence pr cise du mode s lectionn page 32 de 89 TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es 5 6 4 Configuration des param tres d taill s du contr le d acc s Les param tres suivants sont d finis par le contr le d acc s Voir l cran distant D termine si l cran distant est imm diatement visible lors d une session de t l assistance ou seulement apr s confirmation Autoris Apr s confirmation Contr le distance D finit les conditions sous lesquelles le contr le distance est possible Autoris Apr s confirmation Refus Transfert de fichiers D finit les conditions sous lesquelles le transfert de fichiers est possible Autoris Apr s confirmation Refus Connexion VPN D termine si une connexion VPN peut tre tablie durant une session de t l assistance Autoris Apr s confirmation Refus page 33 de 89 TeamViewer T l assistance Fonctions avanc es D sactiver la saisie distante D finit si vous pouvez bloquer la saisie sur l ordinateur distant durant la session de t l assistance Aultoris Apr s confirmation Refus chaque ouverture de session Contr le d un TeamViewer distant D termine si vous pouvez ou non commander le TeamViewer distant pendant une session de t l ass
88. ue Si votre partenaire est d connect il recevra d s qu il se connectera de nouveau tous les messages que vous lui avez envoy s m me si vous avez ferm le dialogue entre temps Non applicable pour les discussions de groupe Remarque Vous ne pouvez inviter une discussion que des partenaires sous TeamViewer 4 1 ou version ult rieure page 56 de 89 8 TeamViewer Fonctions multim dia Fonctions multimedia 8 1 Transmission audio Gr ce la fonction Voix sur IP VoIP vous conomisez le co t des appels t l phoniques et pouvez communiquer avec vos partenaires en quelques clics de souris Il vous suffit d un casque d un micro et ou de hauts parleurs Pour tablir une connexion VoIP Apr s avoir tabli une connexion avec votre partenaire cliquez sur l option Audio Vid o Voix sur IP La mini fen tre VoIP s ouvre et se met clignoter R glez le volume de vos hauts parleurs et de votre microphone Pour commencer transmettre cliquez sur Transmettre mon audio maintenant Pour mettre un terme l appel il suffit de cliquer sur Arr ter la transmission audio Remarque La fermeture de la mini fen tre VoIP n entra ne pas l interruption de la transmission audio 8 1 1 Pour acc der aux Options Audio cliquez sur le pictogramme Options Audio mini fen tre VoIP Le menu des options audio appara t a Options TeamViewer Param tres de restitution audi
89. uelques pas le VPN n est pas disponible avec TeamViewer QuickSupport Ou bien vous pouvez cliquer sur la barre des menus sur S uppl ments VPN D marrer durant une session de contr le distance Pour tablir une connexion VPN D marrez TeamViewer sur votre ordinateur Demandez votre partenaire de d marrer TeamViewer Demandez votre partenaire son ID et son mot de passe de session S lectionnez le mode de connexion VPN et introduisez l ID de votre partenaire dans le champ 7D dans la section Cr er une session Cliquez sur Connexion un partenaire gt Le dialogue d Authentification Team Viewer s ouvre Introduisez le mot de passe de session de l ordinateur distant Vous tes connect l ordinateur de votre partenaire et le dialogue VPN Team Viewer appara t page 65 de 89 TeamViewer Autres fonctions 9 3 4 Commandes de la fen tre VPN TeamViewer Le dialogue VPN TeamViewer dispose des fonctions suivantes En cas de connexions VPN multiples vous pouvez s lectionner dans le menu d roulant Connexion VPN active quelle connexion vous voulez afficher La touche Terminer la connexion permet de terminer la connexion s lectionn e Dans la zone Statut vous pouvez relever votre adresse IP ainsi que l adresse IP de l ordinateur distant Dans la zone Actions vous pouvez tester la connexion VPN gr ce deux touches La touche Ping d essai envoie une instruction Ping pour
90. uivant pour continuer D finir un dossier de menu de d marrage facultatif D finissez le dossier du menu de d marrage dans lequel les raccourcis TeamViewer doivent tre plac s Cliquez sur Installer pour continuer Ach vement de l assistant d installation TeamViewer Cliquez sur Terminer pour fermer l assistant page 6 de 89 g TeamViewer Installation Remarque sur le point 4 L option D marrer TeamViewer automatiquement avec Windows n est pas disponible sur les syst mes d exploitation Windows 98 NT et ME Remarque sur le point 5 L option Utiliser TeamViewer VPN n est disponible qu partir du syst me d exploitation Windows 2000 Remarque g n rale Certaines options ne sont disponibles que si vous disposez des droits d administration Windows page 7 de 89 TeamViewer Installation 2 3 Configurer le d marrage automatique avec Windows 2 3 1 Diff rences entre Application et Service Syst me Vous pouvez configurer TeamViewer en tant que service syst me Windows pendant ou apr s l installation l aide des options Ce chapitre traite des diff rences entre TeamViewer comme application Windows normale et TeamViewer comme service syst me Windows Si vous installez TeamViewer comme application Windows Vous devez d marrer TeamViewer manuellement pour offrir ou b n ficier d une t l assistance ou r aliser une pr sentation en ligne Votre ordinateur n est plus accessibl
91. ype de police Discussion La discussion int gr e autorise l change de messages avec votre partenaire Cette mini fen tre est d sactiv e par d faut et peut tre activ e dans le menu Fonctions Tapez roie message ic La mini fen tre Discussion page 44 de 89 S TeamViewer Liste des Partenaires TeamViewer 7 Liste des Partenaires TeamViewer Dans la liste des partenaires TeamViewer vous pouvez ajouter vos partenaires ou ordinateurs de connexion Vous verrez d un coup d il quel partenaire ordinateur est en ligne et pourrez ainsi vous connecter directement au moyen de la liste des partenaires via TeamViewer Parall lement TeamViewer offre d autres fonctions utiles comme par exemple la messagerie instantan e La liste des partenaires est un moyen id al pour le travail d quipe spontan travers diff rents sites La liste des partenaires pr sente les avantages suivants L affichage du statut en ligne Lequel de votre partenaires est en ligne La connexion rapide sans saisir un ID La session instantan e sans introduction de mot de passe La liste des partenaires centralis e et accessible dans le monde entier La messagerie instantan e incluant des groupes de discussion des messages hors ligne et la liste noire La s lection de divers statuts comme Mode invisible La gestion des partenaires avec possibilit de prendre des notes m clients L Delaroche Informatique

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