Maréchal Laurent https://survey 12/12/2008 Service informatique
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3. ferm s 3 R servations permet de r server du mat riel 4 FAQ regroupe une liste des questions les plus fr quemment pos es Mar chal Laurent https survey 12 12 2008 Service informatique page 3 8 1 HELPDESK GLPI Acc s au Helpdesk seulement Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils lt hg E x Ar T https fsurvey app alpitfrontihelpdesk public php Veuillez d crire votre demande Mon adresse de messagerie i marechal awes be Le ticket porte sur Cat gorie Fichier 2 Mb max Parcourir E Termin 1 Priorit de la demande permet de s lectionner la priorit du ticket via un menu d roulant 2 Cat gorie permet de s lectionner l origine du probl me via un menu d roulant 3 Titre description succincte du probl me 4 Cadre r serv la description compl te du probl me 5 Fichier il vous est possible de joindre au ticket un fichier printscreen fichier d bloquer 6 Bouton permettant d envoyer le ticket au service Helpdesk Mar chal Laurent https survey 12 12 2008 Service informatique page 4 8 Une fois la demande envoy e l cran ci dessous apparait Il vous indique que le ticket bien t envoy GLPI Acc s au Helpdesk seulement Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils 2 Helpdesk gt Votre demande a
4. ril Mai Juin Juillet Ao t Septembre Gctobre Novembre D cembre v Termin survey Q Les zones entour es en rouge permettent de naviguer dans les diff rents mois de l ann e Pour rajouter une r servation il suffit de cliquer sur l image dans la case correspondant au jour o vous souhaitez r server le mat riel Mar chal Laurent https survey 12 12 2008 Service informatique page 7 8 La page suivante s ouvre GLPI Acc s au Helpdesk seulement Mozilla Firefox Fichier dition Affichage Historique Marque pages Outils 2 CG x T https isurveyj app alpi front helf 1 gi me Google i Gerp Helpdesk gt R server un mat riel Mat riel en pr t P riph rique Projecteur_1 Date d but Heure D but Date fin 2009 01 01 Heure Fin 13 00 v R p ttion ois Commentaires Termin Il suffit alors de remplir les heures de d but et de fin ainsi que la case commentaire Dans la case commentaire veuillez indiquer l ensemble du mat riel que vous souhaitez r server ainsi que le num ro de la salle et la personne de contact son extension t l phonique Cliquez ensuite sur ajouter Vous recevrez un email vous confirmant l ouverture d un ticket de r servation Mar chal Laurent https survey 12 12 2008 Service informatique page 8 8
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