Structure de support tutoral
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1. elle soit r ellement son service Un dossier de lPapprenant devrait galement tre disponible et partag entre tous les tuteurs mais cela ne sera pas le cas dans notre recherche 1 3 6 Module f gestion des connaissances Ce que nous appelons connaissances ici au nveau du contenu sont d une part les travaux des apprenants dans leur tat de synth se finale d autre part les articles synth tis s par le tuteur ainsi que toute synth se r sultant d une interaction d int r t pour la communaut Au niveau mat riel l environnement d apprentissage choisi devrait remplir son r le d archivage si les acteurs humains remplissent eux m mes leurs r les et participent activement au s minaire 1 3 7 Module g outils de support une activit d enseignement et d apprentissage constructiviste Dans le cas pr cis du sc nario p dagogique du contenu d apprentissage de l UV3a les outils cognitifs seront au nombre de deux les consignes grille de lecture pour chacun des articles donn s sous forme de grammaire et les questions guides permettant de r pondre la question pos e et produire un rapport selon les objectifs d apprentissage vis s d une part et d autre part le journal et le retour avec le tuteur sur le processus d apprentissage Dans les Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 5 deux cas il est pr vu que les apprenants int grent une colonne vert brale pou2. gies d apprentissage valuer la production finale de l apprenant partager ses pratiques et r flexions avec les autres tuteurs du m me s minaire 1 3 4 Module d choix de l environnement d apprentissage A priori la formation UTICEF se fait sur Acolad mais nous avons pris la libert de part le contenu des UV3a et 3c de dispenser ces UV par et avec un environnement d apprentissage de type C3MS Ce choix est motiv par le fait qu Acolad ne permet pas de supporter un apprentissage de type constructiviste alors qu un portail de type C3MS semble permettre Voici concr tement comment nous configurons le portail quels outils nous y impl mentons et comment nous les utilisons L environnement d apprentissage choisi est un portail PostNuke accessible depuis l URL http tecfaseed unige ch uticef et dont une maquette est disponible ci dessous Notons que lorsqu il s agit d application la case est gris e Le s minaire virtuel est une des entit s cl es de la formation UTICEF Il se d roule sur deux semaines et les apprenants doivent pendant ces deux semaines acqu rir le contenu et les comp tences attendus d une UV donn e et ce par la production d une part et d autre part par l interaction avec leurs pairs et le tuteur Se r f rer au point 2 2 Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 4 Barre de navigation acc s aux diff rents outils Lien vers r pertoire du si
3. Structure de support tutoral 1 1 D un point de vue th orique Suite la derni re r flexion abord e lors de la r capitulation de l tat de la question point 3 4 qui tait de supposer que compte tenu des l ments d finissant un SCLE ce type d environnement d apprentissage nous semblait tre une r ponse p dago technologique susceptible de supporter un tutorat efficace nous avons d velopp une structure de support tutoral prenant en compte tous les l ments mentionn s jusqu ici La SST que nous proposons est en effet compos e de trois types de support un support institutionnel qui est pris en charge par l institution et qui comprend la r partition des ressources humaines le programme de formation offert aux tuteurs et l attribution des r les du tuteur un support mat riel qui est mis disposition par l institution mais qui est modulable en fonction des besoins des enseignements notamment au niveau du choix d environnement d apprentissage et de la gestion des connaissances le support cognitif qui est pourvu par chaque enseignant et qui sert atteindre les objectifs p dagogiques fix s Jonassen Synteta 2001 L organisation des ressources humaines selon une structure helpdesk d une part et d autre part l organisation l archivage et le recyclage des connaissances selon une logique knowledge management sont au service d un apprentissage constructiviste dans le sens o ils devraient
4. hercheur elle sera assur e par le super tuteur et ou l enseignant Cette formation comprendra trois axes un axe technique un axe p dagogique et un axe discussion des pratiques L axe technique comprendra une formation au dispositif technique et aux sc narios d utilisation pr vus dans le tutorat d un contenu particulier L axe p dagogique portera sur les strat gies p dagogiques les mod les d apprentissage les strat gies de travail collaboratif et de tutorat Quant l axe discussion des pratiques ou supervision clinique Bennett amp Marsh 2002 qui consisterait en un lieu d changes entre pratiques de tuteurs et en un carnet de bord du tuteur il sera mis en place tout au long de la formation mais aussi tout au long de la p riode de tutorat avec les apprenants 1 3 3 Module c les r les du tuteur Dans notre cas concret les r les du tuteur seront les suivants Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 3 animer au niveau du contenu durant la p riode d un s minaire virtuel accompagner l apprenant dans la r solution de sa t che d apprentissage donner des feedbacks aux activit s synth tiser et poster dans les news toute information d int r t pour la communaut assurer un r le social motivation des apprenants aide la r solution de conflit inter quipe revenir avec l apprenant sur son journal pour discuter son processus et ses strat
5. r lui est mis l cart car il a un r le jouer non pas au niveau contenu mais au niveau fonctionnement du helpdesk Il en va de m me pour l enseignant qui a un r le strat gique au niveau du contenu et de l organisation des acteurs en fonction des objectifs p dagogiques fix s Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 2 Enseignant Manager de tuteurs Responsable strat gique de la formation Centraliser et analyser les donn es qui viennent du terrain Mettre disposition de la communaut les informations n cessaires R injecter les donn es issues des analyses dans le syst me au niveau de la formation de l organisation etc Veillez ce que cette structure ne soit pas purement r active mais qu elle soit proactive et productive FRONT 1 R les d finir Tuteur r f rent Tuteur d animation expert contenu social valuation administration FRONT 3 R pondre aux questions de contenus Prendre les feedbacks du d roulement des s minaires et actualiser contenus et activit s FRONT 2 Coacher les tuteurs novices Identifier les informations recycler Suivre le d roulement d un s minaire Super tuteur Sugg rer l innovation 1 Organisation des RH selon une logique helpdesk avec mise distance de l enseignant et du manager de tuteurs 1 3 2 Module b la formation La formation sera con ue par le c
6. r chacune des activit s et soient capable de r utiliser adapter et prolonger les l ments centraux de cette colonne vert brale lorsqu ils seront mis dans une situation d apprentissage similaire Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 6
7. rat et non au niveau contenu En d autres termes il aura un r le de veille tutorale pour que le tutorat r ponde toujours au mieux aux besoins des diff rents acteurs concern s en particulier ceux des apprenants enseignant qui peut soit tre assimil au concepteur dans le cas o il est producteur du mat riau d enseignement utilis soit tre l ext rieur dans le cas o il utilise simplement le mat riau con u par un autre acteur Dans les deux cas de figure les caract ristiques de son r le sont proches de celles du concepteur S ajoute une composante manager au niveau du contenu d enseignement et d apprentissage lenseignant est en effet responsable du choix du mat riau d enseignement du choix des activit s et des strat gies mises en uvres dans la formation pour l acquisition des comp tences et savoirs vis s chez les apprenants La structure que nous proposons qui devrait permettre ces cinq acteurs de travailler de mani re compl mentaire est largement inspir e d une structure de type helpdesk Ainsi selon la logique de ce type de structure les tuteurs repr sentent le front 1 directement en liaison avec le terrain Les super tuteurs repr sentent le front 2 et absorbent notamment les questions du front 1 Quant aux concepteurs ils repr sentent le front 3 absorbent les questions du front 2 analysent et r injectent le r sultat de ces questions dans le mat riau d enseignement Le manager de tuteu
8. soulager le tuteur de t ches de routines et lui laisser de la libert et du temps pour agir l o ses qualit s d tre humain sont requises 1 2 Modules th oriques de la SST Les modules de la SST a g sont d taill s au point suivant 5 3 Type de support R les du tuteur c Institutionnel Ressources humaines Formation a b Mat riel Environnement Outils de soutien au tuteur Gestion des d apprentissage choisi pourvus par l institution connaissances d e Outils de support une activit d enseignement et d apprentissage constructiviste 2 Cognitif 1 3 Exemple d taill de la SST appliqu e aux UV3a et 3c 1 3 1 Module a la structure des ressources humaines RH Au niveau des ressources humaines du c t institutionnel nous avons cinq fonctions directement impliqu s dans la formation le concepteur qui produit le mat riel d enseignement le tuteur qui a pour mission d aider les apprenants dans leur apprentissage selon des r gles d termin es l avance Tecfa Janvier 2002 Manuel du tuteur structure de support tutoral 1 le super tuteur qui absorbe les questions des tuteurs et forme les tuteurs novices Proche du contenu il aura galement pour t che de sugg rer l innovation suite aux observations faites sur l interaction contenu apprenants tuteurs le manager de tuteur garant du fonctionnement du tutorat au niveau tuto
9. te tecfa prot g Synth se de l article faite par le tuteur par htaccess Synth se du travail des apprenants PROGRAMME DE L UV Document explicitant les objectifs de Consignes du jour PUV comp tences attendues FORUMS caract ristiques du portail r le des Forum de synth se des articles Les Divers diff rentes personnes structure etc synth ses faites par les apprenants sont post se ici et comment es par le tuteur et JOURNAL les autres apprenants Possibilit de l utiliser comme un Forum helpdesk Les questions carnet de bord pour UV Chaque d organisation ou de contenu sont apprenant est libre ou non de l utiliser post es ici en priv ou en public PARLER EN DIRECT Communication synchrone informelle CALENDRIER Fait pour le public apprenant articles REDACTION COLLABORATIVE lire delivery feedback des Espace WIKI pour r aliser l activit par tuteurs paire ANCIENNES NEWS COMMUNICATION Acc s au anciennes news Chat Il servira pour les r unions synchrones et les changes informels AWARENESS Qui est en ligne membres et invit s Acc s au profil d une personne son journal ses contributions au forum etc 2 Maquette de l impl mentation du portail pour les UV3a et 3c 1 3 5 Module e outils de soutien au tuteur pourvus par l institution Ces outils consistent principalement en un manuel du tuteur d crivant la SST dont le tuteur dispose et comment l utiliser pour qu
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