Manuel d`utilisation du profil Collectivités sur le téléservice
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1. Equipe sportive supportee r alisant l op ration il est n cessaire de r pondre la question secr te demand e Cette question est R ponse celle que vous avez choisie lors de la cr ation de votre compte Cliquez ensuite sur Enregistrer pour BE EHREGISTRER valider votre changement de courriel Un courriel vous est envoy Pour valider le changement de courriel cliquez sur le lien qu il contient Votre nouveau courriel est enregistr Si vous perdez la r ponse votre question secr te nous vous invitons consulter le support technique avec les formulaires pr vus cet effet Les formulaires sont disponibles dans le menu Mon espace Collectivit dans le sous menu Contacter le support 3 2 Masoci t Pour acc der la rubrique Ma Soci t qui contient les informations relatives votre collectivit cliquez sur Espace Collectivit sous menu Mon Espace Collectivit Les informations de Ma Soci t sont communes l ensemble des utilisateurs et toute modification sera valable pour tous les Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 8 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable comptes de votre collectivit Les champs suivis d un ast risque rouge sont obligatoires Cliquez sur Enregistrer pour prendre en compte les modifications Vous pouvez galement visualiser la liste des comptes associ2. Www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable 4 2 Absence d une commune Si vous g rez une commune mais que cette derni re n appara t pas dans la liste des choix nous vous invitons contacter le support l aide du formulaire disponible dans le menu Espace Collectivit sous menu Contacter le support 4 3 Absence d un exploitant Si vous constatez l absence d un exploitant dans la liste affich e nous vous invitons vous rapprocher de lui pour lui demander de r f rencer ses ouvrages sur le t l service au cas o cela n aurait pas t fait Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 13 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr DIR ma triser le risque pour un d veloppement durable 5 Historique des consultations En tant que collectivit vous avez acc s un aper u des consultations r alis s sur votre territoire Afin d acc der cette information rendez vous dans la rubrique visualisation des consultations de votre Espace Collectivit 1 Pr positionnement 2 Tracer l emprise Zone de filtre pour la recherche Amouims H FT Region D partement Commune Couches disponibles M Limites administrat 4 L R seaux ferroviaires Num ro C R seaux routiers P riode L_ Hydrographie Nature N i 5 r sultat s trouv s S
3. El ments page 50 e gt 2012092401933T 2012092101028T 2012091301629T 2012090401831T Informations Syst me g od sique WGS84 Echelle 172133 e Lat 46 5653 Long 3 3360 2012071800834T Vous acc dez un outil cartographique vous permettant d obtenir en fonction d un secteur g ographique d fini par vos soins la liste des consultations r alis es Cet cran se divise en deux parties distinctes e La partie gauche contenant le pr positionnement les outils de trac de l emprise les couches disponibles les informations sur la carte et la carte Cette partie correspond l outil Cartographique Son utilisation est facultative si vous recherchez une consultation sans tenir compte d une zone g ographique pr cise Pour obtenir le d tail de l utilisation de l outil cartographique cliquez ici Si vous d sirez retrouver les consultations sur une zone g ographique donn e il vous faut d finir une emprise puis cliquer sur le bouton Lancer la recherche de la zone de filtre e La partie droite contenant la zone de filtre pour la recherche et les r sultats de cette derni re Cette partie permet de filtrer et de visualiser les d clarations de travaux DT DITC ATU effectu es par les d clarants sur le t l service Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 14 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr 5 1 La zone de filtre pour la recherche Vous pouvez s
4. NNA N construire sans d truire ww reseaux et canalisations gouv fr Manuel d utilisation du profil Collectivit s sur le t l service r seaux et canalisations Verneuil en Halatte V 2 du 15 octobre 2012 E Libert galit Fraternit R PUBLIQUE FRAN AISE Minist re N B i 4 S de l cologie du D veloppement urable ma triser le risque des Transports x jz pour un d veloppement durable et du Logement ma triser le risque pour un d veloppement durable Evolutions du document Initialisation du document INERIS 28 06 2012 15 10 2012 Mise jour des fonctionnalit s INERIS Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 2 sur 16 du t l service wwWw reseaux et canalisations ineris fr Sommaire 1 ltroducti ii annees mmsssessmiscinrse 2 Activation de votre cCOMpte sessessessssessessesoesesoeese 2 1 Le courrier minist riel ssssssseeenesssssssrrressssssrereressssssereee 2 2 L ACUNATION OU COMPIE as EER 2 3 E ONE O a E 2 4 Autres fonctionnalit s eesscarnnneninn aa 2 4 1 Mot de passe OUDE emenieenmmmeeoaoetenaenemms 2 4 2 Changement APCE TIC Enrico 3 Mon espace Collectivit 3 1 Mes informations esssssssenesssssssereressssssrrrreressssrerrreesssssereee 3 2 M OCR RE a a nee ei 3 3 Gestion des COMPI S een seine ec 3 4 Modifier mon mot de passe Renouvellement certificat 3 5 Modifier mon mode de connexio
5. choix entre Tous Sensible et Non sensible PIN Les ouvrages dits sensibles sont ceux pr sentant un risque pour la s curit des intervenants et des personnes situ es aux alentours Vous pouvez galement affiner la liste en affichant un Type de r seau particulier L ensemble des typologies existantes vous est propos dans un menu d roulant Type Canalisations d eau potable Bj Vous pouvez combiner plusieurs crit res pour votre s lection Bien entendu si aucun ouvrage n est remont dans la liste cela signifie qu aucun ouvrage correspondant vos crit res n est pr sent sur la commune La liste des exploitants permet de visualiser en un coup d il la soci t gestionnaire du r seau la commune o elle est implant e et ses coordonn es d urgence Pour de plus amples informations vous pouvez galement cliquer sur l ic ne en forme de loupe de la colonne Infos La colonne Zonage vous permet de savoir si l exploitant a import sur le t l service les zones d implantation de ses ouvrages Si la mention Toute la commune est Toute la affich e alors l ouvrage passe sur l ensemble de la commune Il s agit certainement commune d un r seau de distribution Si un polygone est affich l exploitant a import un zonage Vous pouvez le visualiser en cliquant sur le polygone Il s agit certainement d un r seau de transport Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 12 sur 16 du t l service
6. VALIDER Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 6 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable 2 4 Autres fonctionnalit s Depuis la page sp cifique aux collectivit s territoriales accessible partir du bouton du m me nom sur la page d accueil du t l service vous pouvez modifier votre mot de passe et renouveler votre certificat 2 4 1 Mot de passe oubli Si vous avez oubli votre mot de passe MOT DE PASSE OUBLIE saisir votre adresse de messagerie dans le champ mot de passe oubli puis Courriel amp cliquez sur OK Une page Souvre vous demandant de PSE TE a renseigner la r ponse votre question al vous avez chang de certificat et souhaitez d clarer votre nouveau certificat saisissez votre adresse de messagerie ici Un courriel vous sera envoy contenant Si la r ponse la question secr te est correcte vous recevrez un courriel contenant un lien pour r initialiser votre mot de passe Si vous avez oubliez la r ponse la gt question secr te nous vous invitons contacter le support les instructions suivre 2 42 Changement de certificat Si vous souhaitez modifier votre certificat lectronique vous pouvez renseigner votre courriel dans le bloc Changement de certificat Cliquez sur OK Un courriel vous sera transmis Cliquez sur le lien qu il contient puis s le
7. optez pour l authentification par courriel mot de passe le courriel servant d identifiant correspondra celui renseign lors de l activation du compte Le nouveau mot de passe sera d fini par vos soins Il doit tre compos d au minimum 6 caract res dont au moins un num rique et un alphab tique Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 5 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr DIR ma triser le risque pour un d veloppement durable 2 3 La connexion Pour vous connecter votre profil Collectivit territoriale deux options s offrent vous Vous pouvez utiliser le bouton Se connecter en haut droite de l cran Se connecter Vous devez ensuite s lectionner le profil Collectivit territoriale CERTIFICAT COURRIEL MOT DE PASSE Aide Connexion par courriel SELECTIONNER MON CERTIFICAT l VALIDER Vous avez opt pour l authentification par certificat lectronique RGS minimum Vous pouvez galement passer par la page sp cifique aux gt Collectivit territoriale collectivit s accessible via le bouton Collectivit territoriale dans le bloc CONNEXION INSCRIPTION de la page d accueil COMPTE EXISTANT Si vous disposez de vos identifiants ou de votre certificat veuillez Selectionnez votre mode de connexion ci dessous 8 Par Certificat SELECTIONNER MON CERTIFICAT 8 Par Cournel Mot de Passe Courriel Mot de passe
8. Chaque ticket est d fini par sa r f rence sa date de cr ation son sujet sa cat gorie d appartenance son th me le correspondant ayant r pondu votre demande et son statut Ce dernier est soit En attente soit R solu Pour acc der au d tail d une demande cliquez sur la loupe de la ligne correspondante dans la colonne Actions Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 16 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr
9. certificats compatibles avec le t l service est disponible dans le menu Outils sous menu Espace certificats Si vous vous connectez l aide d un certificat mais que ce dernier vient expirer et que vous ne d sirez pas en acheter un nouveau ou bien que le compte vient changer de propri taire vous pouvez bien entendu passer tout moment une connexion par courriel mot de passe Rendez vous Modifier mon mode d authentification du menu Espace Collectivit sous menu Mon espace collectivit Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 10 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable R pondez votre question secr te et saisissez deux fois le mot de passe de votre choix Votre mode de connexion est modifi d s validation de la modification 3 6 Mes communes Cette rubrique indique les communes dont vous avez la gestion Vous pourrez visualiser l ensemble des exploitants pr sents sur ces communes et acc der des statistiques sur les consultations r alis es sur ce territoire Filtrer code postal commune code Insee Afficher 10 lignes Nom de la commune 42160 ST CYPRIEN 42211 Vous pouvez filtrer cette liste en jouant sur le code postal la commune ou le code INSEE Vous pouvez modifier le nombre de communes affich es l aide du filtre en haut droite Si vous vous apercevez que des co
10. ctionnez votre nouveau certificat T L adresse de messagerie enregistr e dans le certificat d authentification doit tre identique celle enregistr e pour votre compte collectivit Vous pouvez galement changer votre certificat en tant connect votre compte en cliquant dans le menu Mon compte puis Renouvellement de certificat Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 7 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable 3 Mon espace Collectivit Les informations relatives votre compte sont accessibles via le menu Espace Collectivit sous menu Mon compte Elles vous permettent de modifier vos informations personnelles celles de votre collectivit de g rer votre mode de connexion de cr er de nouveaux comptes utilisateurs et de visualiser la liste des communes rattach es votre compte 3 1 Mes informations En cliquant sur le sous menu Mon espace Collectivit vous acc dez vos informations ersonnelles p Courriel dupont mairie fr Modifier Civilit M Nom DUPONT Pr nom Maurice T l 0134526987 Fax Fonction MAIRE EHREGIS TRER Vous pouvez modifier votre courriel en cliquant sur le bouton pr vu cet effet Inscrivez votre nouveau courriel dans le champ correspondant nouveau courriel Afin de nous assurer de l identit de l utilisateur P TSS
11. i ci cliquez sur Renouvellement certificat dans Mon espace collectivit rubrique Mon compte Nous vous invitons r pondre votre question secr te personnelle puis cliquer sur Valider Un courriel vous est transmis Veuillez suivre les instructions qu il contient Cliquez sur le lien pr sent dans le courriel et s lectionnez votre nouveau certificat Il est n cessaire d enregistrer votre nouveau certificat dans votre navigateur avant de cliquer sur le lien contenu dans le courriel La liste des certificats compatibles avec le t l service est disponible dans le menu Outils sous menu Espace certificats Si vous perdez la r ponse votre question secr te nous vous invitons consulter le support technique avec les formulaires pr vus cet effet Les formulaires sont disponibles dans le menu Mon espace collectivit sous menu Contacter le support 3 5 Modifier mon mode de connexion Vous pouvez tout moment modifier votre mode de connexion Si vous vous connectez l aide de votre courriel et d un mot de passe et que vous souhaitez vous authentifier avec un certificat lectronique accept par le t l service rendez vous dans le sous menu Mon espace collectivit rubrique Modifier mon mode d authentification Cliquez sur le bouton S lectionner mon certificat et choisissez votre certificat dans la liste s affichant l cran Votre nouveau mode de connexion est actif instantan ment Pour rappel la liste des
12. i vous le d sirez d finir diff rents crit res afin d affiner votre recherche Plusieurs filtres sont disponibles Vous pouvez notamment choisir la r gion le d partement ou encore la commune sur laquelle a eu lieu la consultation Vous pouvez galement retrouver une consultation simplement l aide de son num ro de sa date ou bien de sa nature DT DICT ATU 5 2 Les r sultats Les r sultats de votre recherche s affichent en bas droite de l cran INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable Zone de filtre pour la recherche Region D partement Commune HMum ro P riode Mature Rn ne ipes 7 ls re T ____ JE au JE Fz Que vous ayez d fini une zone g ographique l aide de l outil ou bien effectu une recherche l aide des filtres les consultations r alis es s affichent Vous voyez le num ro de consultation des documents ainsi que la nature de ces derniers En cliquant sur le num ro de consultation de votre choix la zone d emprise correspondante s affiche l cran PiN Les r sultats affich s sont strictement anonymes Manuel d utilisation du profil Collectivit s du t l service Www reseaux et canalisations ineris fr Page 15 sur 16 INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable 6 Le support technique 6 1 Contacter le support Si vous avez des questions juridiques ou techniques en rapp
13. le du t l service Les identifiants pour votre profil Collectivit territoriale sont ceux se terminant par un C Les identifiants contenus dans le courrier minist riel ne serviront que lors de l activation du compte Si vous avez gar les identifiants fournis dans le courrier nous vous invitons contacter le support du t l service l adresse suivante support connexion reseaux et canalisations ineris fr 2 2 L activation du compte Pour activer votre compte depuis la page d accueil du t l service www reseaux et canalisations ineris fr cliquez sur le bouton gt Collectivit territoriale Collectivit territoriale dans le bloc CONNEXION INSCRIPTION situ sur la droite de l cran Rentrez vos identifiants de connexion dans le bloc BiT E EE aL COMPTE EXISTANT Votre identifiant doit tre renseign dans le champ Courriel le mot de Si vous disposez de vos identifiants ou de votre certificat veuillez selectionnez votre mode de connexion passe dans le champ Mot de passe ci dessous l identifiant contenu dans le courrier doit tre renseign en lieu et place du courriel lors de ns j 8 Par Certificat W l activation du compte SELECTIONNER MON CERTIFICAT Par la suite votre courriel fera office d identifiant l l l e Par Courriel Mot de Passe Cliquez ensuite sur le bouton Valider h Courriel Vous tes redirig sur un formulaire d inscription o Mot de passe p
14. mmunes sont absentes de la liste sans raison apparente nous vous invitons contacter le support technique Un formulaire de demande est disponible dans le menu Espace Collectivit sous menu Contacter le support Nous vous invitons choisir la cat gorie Fonctionnement du t l service et le th me Collectivit s pour votre demande Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 11 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable Espace Collectivit 4 Liste des exploitants de r seaux En tant que collectivit vous avez acc s la liste des exploitants de r seaux pr sents sur le territoire dont vous avez la gestion Mon espace Collectivit Afin d acc der cette information rendez vous dans le sous menu Exploitant ploitants Exploitants du menu Espace Collectivit Visualisation des consultations Contacter le support 4 1 Fonctionnement de l outil S lectionnez la Commune d sir e L ensemble des communes dont vous avez la gestion figure dans le menu d roulant Une fois la commune choisie la liste des exploitants s actualise afin d afficher uniquement les exploitants ayant des ouvrages en gestion sur cette commune Commune ST CYPRIEN Cat gorie Vous pouvez affiner la liste en d finissant la sensibilit d Sensible Non sensible l ouvrage l aide du menu d roulant Cat gorie Vous avez
15. n 3 6 MES COMMON a mo 4 Liste des exploitants de r seaux 4 1 Fonctionnement de l outil 4 2 Absence d une commune 4 3 Absence d un exploitant ssessessseersssrreerrrrerrrsrrresrrrereresrens 5 Historique des consultations 5 1 La zone de filtre pour la recherche 5 2 Les SUR a iia 6 Le support technique s ssessesessessesoesossessessessesssseese 6 1 Contacter le SUPDPOT t 2 8 out 6 2 Suivi des demandes de support essessssssssressrrrssrreresrresssreresne Manuel d utilisation du profil Collectivit s du t l service wwW reseaux et canalisations ineris fr DIR ma triser le risque pour un d veloppement durable Page 3 sur 16 INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable 1 Introduction En tant que collectivit territoriale vous avez acc s un profil sp cifique vous donnant droit de visualiser la liste des exploitants pr sents sur le territoire dont vous avez la gestion ainsi que d acc der la liste des consultations r alis es 2 Activation de votre compte 2 1 Le courrier minist riel L ensemble des collectivit s territoriales a re u en d but d ann e 2012 un courrier de la part du Minist re de l Ecologie du D veloppement Durable et de l Energie Ce courrier contient des informations sur la nouvelle r glementation et des identifiants de connexion des comptes pr cr s avec le profil Exploitant de r seaux et le profil Collectivit territoria
16. nt sur Enregistrer son inscription est prise en compte et un courriel lui est transmis S il est muni d un certificat lectronique il peut se connecter imm diatement son compte Le lien contenu dans le courriel est valide pour une dur e de 72 heures Pass ce d lai vous devez renouveler l op ration 3 4 Modifier mon mot de passe Renouvellement certificat En fonction de votre mode de connexion l intitul de la rubrique suivante varie Si vous vous connectez par courriel mot de Question secr te Equipe sportive support e ne P s R ponse passe l intitul sera Modifier mon mot de passe Nouveau mot de passe LE Confirmation Dans ce cas vous devez renseigner la r ponse votre question secr te puis d finir votre ENREGISTRER Manuel d utilisation du profil Collectivit s Page 9 sur 16 du t l service www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable nouveau mot de passe de connexion Nous vous demandons de saisir deux reprises le nouveau mot de passe afin d viter toute erreur dans la saisie de ce dernier Pour le valider vous devez cliquer sur le bouton Enregistrer La mise jour est instantan e et vous est confirm e par un message s affichant l cran Concernant la connexion par certificat vous tes notifi par le t l service un mois avant la date d expiration de votre certificat Pour renouveler celu
17. ort avec le t l service nous vous invitons contacter le support Cliquez sur Espace collectivit sous menu Contacter le support Pr cisez dans le formulaire le sujet de votre demande la cat gorie laquelle il se rapproche le th me la commune concern e notamment s il s agit d une question sur la s curit des r seaux et enfin remplissez le champ Message Cliquez sur Enregistrer pour transmettre la demande l quipe Support A Il est important d tre le plus pr cis possible dans votre demande afin d en faciliter le traitement Lors du choix du th me les questions les plus fr quemment pos es par les utilisateurs appara tront Si votre question s affiche cliquez dessus Vous acc derez instantan ment une r ponse adapt e Questions fr quentes ia partir de quand faut il se r f rencer sur le Yo t l service votre demande Sujet G Cat gorie Th me R glementation L gislation en vigueur Commune concern e uel est le calendrier de mise en place du t l service Message Pourquoi doit on r f rencer nos ouvrages sur le t l service 6 2 Suivi des demandes de support La r ponse votre question sera disponible dans la rubrique Suivi des tickets support et une copie vous est galement transmise par courriel La rubrique Suivi des tickets support correspond un historique des demandes que vous avez effectu es
18. r renseign e avec vos informations VALIDER Manuel d utilisation du profil Collectivit s du t l service Www reseaux et canalisations ineris fr INE RIS ma triser le risque pour un d veloppement durable Vous devez v rifier et compl ter les donn es du formulaire Les champs pr c d s d un ast risque rouge sont obligatoires COMPLETEZ VOTRE COMPTE MAIRIE Informations compte Cuilit M Entit MAIRIE DE VERNEUIL Nom DUPONT Service Pr nom Richard Adresse 7 RUE PASTEUR Courriel SOON Fonction MAIRE Code E 60550 postal MA Commune VERNEUIL EN HALATTE Fax Pays France Question secr te Num SIRET R ponse T l Fax VALIDER Cliquez sur Valider pour finaliser votre inscription Un courriel vous est transmis contenant des instructions pour proc der la validation de votre compte Cliquez ensuite sur le lien contenu dans ce courriel Valable 72 heures pour terminer votre inscription et vous connectez au t l service Vous avez le choix entre deux modes de connexion Outils e Soit par certificat lectronique e Soit par courriel mot de passe Si vous optez pour l authentification par certificat lectronique vous Espace certificats devez poss der un certificat qualifi RGS minimum La liste des certificats compatibles avec le t l service est disponible dans le menu Outils sous menu Espace certificats Si vous
19. s votre collectivit Cette liste a valeur d information Si vous souhaitez ajouter des comptes nous vous invitons consulter le chapitre suivant intitul Gestion des comptes Si vous souhaitez faire supprimer des comptes nous vous invitons nous contacter via le menu Contacter le support 3 3 Gestion des comptes Vous pouvez cr er un compte pour un nouvel utilisateur au sein de votre collectivit Cliquez sur Gestion des comptes dans Mon espace collectivit rubrique Mon compte Pour cr er un compte vous devez r pondre la question secr te demand e afin de nous assurer de l identit de l utilisateur r alisant l op ration Cette question est celle que vous avez choisie lors de la cr ation de votre compte Si vous perdez la r ponse votre question secr te nous vous invitons consulter le support technique avec les formulaires pr vus cet effet Les formulaires sont disponibles dans le menu Espace Collectivit dans le sous menu Contacter le support Il vous suffit ensuite de saisir le courriel de votre collaborateur pour lequel vous souhaitez cr er un compte Vous recevrez une notification par courriel indiquant que la demande a bien t prise en compte Votre collaborateur re oit galement un courriel En cliquant sur le lien contenu dans celui ci il arrive sur une page Inscription o il doit renseigner ses informations personnelles Les champs suivis d un ast risque rouge sont obligatoires En cliqua
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