REGLEMENT DE TRAVAIL
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1. forces de police ou services de secours Il devra en outre en informer ou faire informer imm diatement l employeur en lui fournissant tous les renseignements n cessaires la d claration d accident En cas d accident sur les lieux de travail ou pendant une mission ext rieure et quelque soit son importance le travailleur est tenu d en avertir imm diatement l employeur ou son d l gu qui prendra les mesures qui s imposent 2 4 CONTROLE En cas de suspicion de d tournement de biens appartenant l employeur ou d infractions vis es au point motif grave la direction ou le personnel de surveillance peut tout moment proc der l inspection des outils des voitures des garde robes des colis et des sacs dans les locaux ou sur les terrains de l entreprise Chaque examen doit se faire en pr sence du travailleur concern Le cas ch ant le travailleur doit se soumettre une fouille Cependant les r gles suivantes seront toujours respect es la fouille du travailleur doit se faire avec la discr tion requise dans un local adapt de l entreprise le travailleur peut uniquement tre fouill par une personne du m me sexe un homme ne peut jamais fouiller une femme une femme ne peut jamais fouiller un homme la fouille d une personne ou d objets personnels peut uniquement tre organis e pour des raisons de s curit d entreprise ou pour pr vention de vol 3 MISSION DU PERSONNEL DE SURVEILLANCE2. La personne charg e de la surveillance sont les Managers et ou le HR officer Le personnel charg de la surveillance doit assister les travailleurs pour am liorer la productivit et la qualit du travail Par cons quent il est autoris contr ler les pr sences r partir les t ches contr ler la qualit du travail effectu et faire observer les prescriptions de s curit et les autres notes de service En particulier il a la t che d imposer un alcootest en cas de pr somption grave d ivresse R glement de Travail SRcom ER 4 DUREE DE TRAVAIL 4 1 POUR LES TRAVAILLEURS Les diff rents horaires variables de travail applicables dans l entreprise comprennent soit une dur e hebdomadaire fixe de 38 heures soit une dur e hebdomadaire fixe de 39 heures 30 minutes soit une dur e hebdomadaire fixe de 40 heures La dur e maximum de travail est fix e 38 heures par semaine Il s agit d une dur e hebdomadaire moyenne respecter sur une base annuelle Si le travailleur preste effectivement 39 heures 30 minutes par semaine il a droit 9 jours de repos compensatoire par an 40 heures par semaine il a droit 12 jours de repos compensatoire par an 4 3 R GLE D ATTRIBUTION DES JOURS DE REPOS COMPENSATOIRES Les prestations effectives entrent en ligne de compte pour l attribution des jours de repos compensatoires 5 HORAIRES Les horaires hebdomadaires temps plein comprennent 40 heures 39 heure
3. un contrat avec une r mun ration initiale sup rieure au montant fix l article 82 8 5 al 1 de la loi du 3 juillet 1978 l employeur peut toutefois notifier un pr avis conforme aux dispositions de la convention conclue entre les parties au plus tard au moment de l entr e en service SI s agit d un licenciement par l employeur le d lai minimum de trois mois par tranche entam e de cinq ans d anciennet doit toujours tre respect S il s agit par contre d une d mission de l employ le d lai maximum convenu ne d passera pas quatre mois et demi ou six mois selon que la r mun ration exc de ou non le montant fix l article 82 8 3 in fine de la loi du 3 juillet 1978 Les d lais de pr avis pr cis s ci avant prennent cours le premier jour du mois qui suit celui de leur notification r guli re conform ment au point 10 2 6 du pr sent article 10 1 3 Indemnit compensatoire de pr avis La partie qui r silie le contrat sans respecter les d lais de pr avis pr cis s ci avant est tenue de payer l autre partie une indemnit compensatoire de pr avis correspondant soit la dur e du d lai de pr avis soit la partie de ce d lai restant courir R glement de Travail SRcom 12 OUTSOURCING 10 1 4 P riode essai Durant la p riode d essai employeur et le travailleur peuvent mettre fin au contrat moyennant un pr avis de sept jours calendrier Toutefois si le pr avis est donn au cours
4. ventuellement l heure de d but et de fin des temps de repos le nombre total des heures par jour la signature du travailleur Les employ s sont tenus de faire signer leurs prestations de travail chaque semaine par le client utilisateur et de transmettre celles ci chaque lundi suivant au secr tariat SRcom Une fiche mensuelle reprenant toutes les prestations du mois coul doit galement tre transmise au secr tariat SRcom Le client ne doit cependant pas signer cette fiche de prestation Voir annexe 1 RT SRCOM fiches de prestations 6 CALENDRIER ANNUEL 6 1 JOURS FERIES Les jours f ri s sont le 1 janvier le Lundi de P ques le 1 mai l Ascension le Lundi de Pentec te le 21 juillet le 15 ao t le 1 novembre le 11 novembre et le 25 d cembre Avant le 15 d cembre de chaque ann e l employeur affiche dans les locaux de l entreprise un avis dat et sign par lui mentionnant les jours de remplacement des jours f ri s pour l ann e suivante Pour les travailleurs temps partiel le droit aux jours f ri s est tabli compte tenu de la distinction suivante A Occupation suivant un horaire fixe Lorsque le travail est r parti sur 5 ou 6 jours par semaine le travailleur a droit aux jours f ri s qui co ncident avec ses jours habituels de travail et un jour de remplacement si le jour f ri co ncide avec un dimanche ou avec le jour d inactivit dans le r gime de 5 jours Ce
5. 17 00 13 00 17 00 13 00 17 00 13 00 15 00 de 13 00 16 36 13 00 16 36 13 00 16 36 13 00 16 36 13 00 16 36 d OUTSOUR M CING Horaire 6 38 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche de 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit Horaire 7 38 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche de 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit 5 3 HORAIRE A TEMPS PARTIEL Horaire 1 30 24 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche 5 3 REGISTRE DES PRESTATIONS DE TRAVAIL de Jour d inactivit 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit de 13 00 16 45 13 00 16 45 13 00 16 45 13 00 16 45 13 00 16 00 de 13 00 17 00 13 00 17 00 13 00 17 00 13 00 16 30 13 00 15 30 de 13 00 16 36 13 00 16 36 13 00 16 36 13 00 16 36 d OUTSOURCING Un registre de prestations doit tre tenu en vue du contr le des temps de travail et de repos Ce registre doit contenir les informations suivantes R glement de Travail SRcom Rat HE le nom et pr nom du travailleur l ann e le mois et le jour les heures de d but et de fin du matin et de l apr s midi
6. des tribunaux et des cours du travail soient inform s de l existence de la commission sp cialis e pr vue l article 6 de la pr sente convention Elles s engagent en outre recommander leurs organisations qui resteront en justice pour la d fense des droits r sultant de la pr sente convention de demander la juridiction comp tente de consulter la commission pr cit e Les parties signataires s engagent de surcro t prendre les dispositions n cessaires afin que les commissions paritaires soient inform es du r le de la commission sp cialis e de composition paritaire pr vu l article 6 troisi me alin a de la pr sente convention en mati re de syst mes d valuation des fonctions neutres sur le plan du sexe R glement de Travail SRcom 26 Article 11 Les parties signataires s engagent examiner les r sultats de l application de la pr sente convention au plus tard douze mois apr s sa date d entr e en vigueur R glement de Travail SRcom 27
7. du premier mois la r siliation n a d effet qu au plus t t le dernier jour de ce mois Le d lai de pr avis prend cours le jour ouvrable qui suit sa notification r guli re conform ment au point 10 2 6 du pr sent article Si la r siliation se produit durant le premier mois de l essai moyennant paiement d une indemnit compensatoire de pr avis cette indemnit couvrira obligatoirement la p riode comprenant le solde du premier mois plus sept jours 10 1 5 Outplacement L employeur qui licencie un employ qui remplit certaines conditions d ge et d anciennet remet cet employ une offre d outplacement reclassement professionnel 10 1 6 Notification r guli re L employeur notifie le pr avis soit par exploit d huissier soit par lettre recommand e la poste Dans ce dernier cas le d lai de pr avis prend cours au plus t t le lendemain du troisi me jour ouvrable qui suit la date d envoi du pli recommand Par contre si l employeur r silie le contrat moyennant paiement d une indemnit compensatoire de pr avis la simple remise d un crit l employ suffit et la rupture du contrat est imm diate Dans le cas d une d mission de l employ la simple remise d un crit l employeur sign pour r ception par ce dernier suffit A d faut le pr avis sera signifi par le travailleur soit par exploit d huissier soit par lettre recommand e la poste Dans ce dernier cas le d lai de pr avis prend
8. e enti re si le travail a dur plus de 4 heures d une demi journ e si la dur e du travail n a pas exc d 4 heures Dans ce cas le repos compensatoire doit tre accord avant ou apr s 13 heures et ce jour l la dur e du travail ne peut exc der 5 heures Le repos compensatoire est pris sur le temps du travail Si une suspension du contrat emp che l octroi du repos pendant cette p riode il sera accord dans les 6 semaines qui suivent la fin de la suspension Si un pr avis est en cours le repos sera accord avant l expiration de ce pr avis Le travailleur temps partiel qui a t occup pendant un jour f ri a droit un repos compensatoire dont la dur e est gale la dur e r elle du travail effectu pendant ce jour f ri Ce repos doit tre accord pendant une journ e au cours de laquelle le travailleur aurait t normalement occup R glement de Travail SRcom 9 6 4 Dimanche Si en vertu d une d rogation l gale le travailleur a t occup un dimanche il a droit un repos compensatoire non r mun r Ce repos compensatoire est en principe accord dans les 6 jours qui suivent ce dimanche La dur e de ce repos est d une journ e enti re si le travail effectu le dimanche a dur plus de 4 heures 7 HEURES SUPPLEMENTAIRES Le d passement de la limite de 65 heures par mois donne droit au paiement d un sursalaire Comptabilisation des heures suppl mentaires R cup
9. l infraction a t constat e Avant la date du plus proche paiement de la r mun ration l employeur est tenu d inscrire la p nalit appliqu e dans un registre contenant en regard des noms des travailleurs qui en font l objet la date le motif ainsi que la nature de la p nalit 9 2 RECOURS CONTRE UNE SANCTION IMPOSEE Le travailleur peut interjeter appel contre une sanction qui lui est impos e Il doit pour ce faire adresser une lettre de r clamation motiv e l employeur et ce dans les trois jours ouvrables apr s qu il ait pris connaissance de la sanction L employeur donnera une r ponse d finitive dans les trois jours qui suivent cette notification 10 FIN DU CONTRAT 10 1 D LAIS DE PR AVIS POUR LE PERSONNEL EMPLOY 10 1 1 Contrat employ dont l ex cution a pris cours AVANT le 1er janvier 2012 ancien contrat de travail Premi re hypoth se la r mun ration annuelle ne d passe pas le montant fix l article 82 2 de la loi du 3 juillet 1978 Le d lai de pr avis observer par l employeur est de minimum trois mois pour l employ engag depuis moins de cinq ans Ce d lai est augment de trois mois d s le commencement de chaque nouvelle p riode de cinq ans au service du m me employeur Si le cong mane de l employ ce d lai est r duit de moiti sans qu il puisse exc der trois mois Deuxi me hypoth se la r mun ration annuelle exc de le montant fix l article 82 8 3 de
10. moral ou sexuel au travail et l accompagnement de ces personnes l occasion de leur remise au travail 4 les mesures sp cifiques de protection des travailleurs qui lors de l ex cution de leur travail entrent en contact avec des personnes ext rieures l entreprise 5 les obligations de la ligne hi rarchique dans la pr vention des faits de violence et de harc lement moral ou sexuel au travail 6 l information et la formation des travailleurs 7 l information du comit pour la pr vention et la protection au travail CPPT R glement de Travail SRcom 23 OUTSOURCING ANNEXE 3 CCT No 25 Convention collective de travail no 25 du 15 octobre 1975 sur l galit de r mun ration entre les travailleurs masculins et les travailleurs f minins C C T 15 10 75 no 25 A R 09 12 75 M B 25 12 75 Chapitre 1 Objet et champ d application Article 1 La pr sente convention collective de travail a pour objet de r aliser le principe de l galit des r mun rations entre travailleurs masculins et f minins qui figure l article 119 du Trait instituant la Communaut Economique Europ enne L galit des r mun rations implique pour un m me travail ou pour un travail de valeur gale l limination de toute discrimination fond e sur le sexe Article 2 La convention s applique aux travailleurs et aux employeurs vis s par l article 2 de la loi du 5 d cembre 1968 sur les conventions collectives de tra
11. une nouvelle directive arr t e par le Conseil des Communaut s europ ennes aura r gl le probl me des avantages compl mentaires non l gaux de s curit sociale toutefois en ce qui concerne les avantages compl mentaires non l gaux de s curit sociale li s des prestations l gales o existe actuellement une diff rence de r gime entre les travailleurs masculins et f minins cette disposition n entrera en vigueur que lorsque des mesures auront t prises sur le plan l gal R glement de Travail SRcom 24 Ris HE Article 5 Tout travailleur qui s estime l s ou l organisation repr sentative de travailleurs laquelle il est affili peut intenter aupr s de la juridiction comp tente une action tendant faire appliquer le principe de l galit des r mun rations entre les travailleurs masculins et les travailleurs f minins Article 6 Une commission sp cialis e de composition paritaire sera cr e l initiative des organisations signataires de la pr sente convention Elle aura pour mission de donner des avis la juridiction comp tente si cette derni re le demande sur les litiges portant sur l application du principe de l galit des r mun rations En outre elle informera et sensibilisera les partenaires sociaux au sujet des initiatives en mati re de syst mes d valuation des fonctions neutres sur le plan du sexe et la demande des commissions paritaires elle donnera des avis
12. 0 Anvers Centre Administratif de l Etat 6700 Arlon Koning Albert laan 1 5 bus4 8200 Bruges Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles Centre Albert 9 etage Place Albert 1er 4 bte 8 6000 Charleroi _ jzerkaai 26 27 8500 Courtrai Savaanstraat 11 002 9000 Gand Aubrem straat 16 1800 Vilvoorde Voorstraat 43 3500 Hasselt Rue Natalis 49 4020 Li ge R glement de Travail SRcom 19 4 OUTSOURCING Philipssite 3A bte 8 3001 Louvain Louisastraat 1 2800 Malines Rue du Miroir 8 7000 Mons Place des C lestines 25 5000 Namur Rue de Mons 39 1400 Nivelles Kleine Bassinstraat 16 8800 Roeselare Kazernestraat 16 Bloc C 9100 Saint Nicolas E Jamin straat 13 3700 Tongres Rue des S urs noires 28 7500 Tournai Warandestraat 49 2300 Turnhout Rue Fernand Houget 2 4800 Verviers B Service public f d ral S curit sociale Boulevard du Jardin Botanique 50 bo te 110 1000 Bruxelles _ Theaterbuilding Itali lei 124 bte 63 2000 Anvers Oude Gentweg 75C 8000 Bruges R glement de Travail SRcom 20 4 OUTSOURCING Ketelvest 26 002 9000 Gand Vorstraat 43 3500 Hasselt Grand Rue 37B 6800 Libramont Rue Natalis 49 4020 Li ge Rue Verte 13 1 tage 7000 Mons Rue Lucien Nam che 16 5000 Namur C Contr le du bien tre au travail Service public f d ral Emploi Travail et Concertation sociale Theaterbuild
13. 2 23 1 0 26 04 2012 2 V V 27 04 2012 N A s z 28 04 2012 D Z 29 04 2012 UM 30 04 2012 N A M D 1 05 2012 23 M W 2 05 2012 Su up 3 05 2012 au V V 4 05 2012 N A s z 5 05 2012 DI 6 05 2012 R glement de Travail SRcom 22 OUTSOURCING ANNEXE 2 Mesures de pr vention En se basant sur l analyse de risque l employeur fixe les mesures de pr vention qui doivent tre mises en uvre dans l entreprise Ces mesures doivent tre adapt es la nature des activit s et la taille de l entreprise et portent au minimum sur 1 les am nagements mat riels et organisationnels des lieux de travail afin de pr venir la violence et le harc lement moral ou sexuel au travail comme l am nagement de vestiaires et de toilettes s par s pour les hommes et les femmes 2 les proc dures d application quand des faits sont signal s et qui ont notamment trait l accueil et le conseil aux personnes qui d clarent tre l objet de violence ou de harc lement moral ou sexuel au travail les modalit s selon lesquelles ces personnes peuvent faire appel au conseiller en pr vention et la personne de confiance l intervention rapide et impartiale de la personne de confiance et du conseiller en pr vention 3 la remise au travail des travailleurs qui ont d clar avoir t l objet de violence de harc lement
14. REGLEMENT DE TRAVAIL SRCOM SPRL R glement de Travail SRCOM avril 2012 Page 1 d OUTSOURCING 1 CHAMP D APPLICATION Le pr sent r glement de travail s applique tous les employ s de SRCOM SPRL Gulledelle 96 1200 Bruxelles Nature de l activit Outsourcing Commission paritaire 218 Num ro d entreprise 0469707850 Fonds social C P N A E Fonds Social Rue des Sols 8 1000 Bruxelles Num ro d enregistrement 19030 O N S S Place Victor Horta 11 1060 Bruxelles Num ro d immatriculation 010 1255455 47 Caisse d allocations familiales SECUREX Cours Saint Michel 30 1040 Bruxelles Num ro d affiliation 64 104654 Assurance contre les accidents du travail AXA Belgium Bid du Souverain 25 1170 Bruxelles Police 720 043 253 077 163 Service externe pour la Pr vention et la Protection au travail Arista ASBL Avenue Henri Jaspar 128 1060 Bruxelles Num ro de client 010 20251 Tel 02 573 74 11 Secr tariat Social SECUREX Cours Saint Michel 30 1040 Bruxelles Num ro d affiliation 02943 R glement de Travail SRcom 2 d OUTSOURCING 2 OBLIGATIONS D INFORMATION 2 1 RENSEIGNEMENTS Les travailleurs fournissent au service de personnel tous les renseignements n cessaires pour l application correcte de la l gislation sociale et fiscale tels que nom adresse domicile num ro du registre national nationalit tat civil et situation de la famille Ils signalent galemen
15. aire assister d un repr sentant du syndicat un coll gue ou un avocat L employeur veille ce que les travailleurs qui sont victimes d un acte de violence harc lement moral ou sexuel au travail re oivent un soutien psychologique appropri des R glement de Travail SRcom 16 d OUTSOURCING services ou institutions sp cialis s en vue de l accueil de l assistance du soutien et de la remise au travail du travailleur concern 12 LA POLITIQUE PR VENTIVE EN MATI RE D ALCOOL ET DE DROGUES L Arr t royal du 28 juin 2009 rend obligatoire la convention collective de travail n 100 du 1er avril 2009 conclue au sein du Conseil national du Travail concernant la mise en uvre d une politique pr ventive en mati re d alcool et de drogues dans l entreprise MB 13 07 2009 La C C T n 100 rend obligatoire la parution d une d claration de politique dans le cadre d une politique pr ventive en mati re d alcool et de drogues voir annexe3 En cas de non respect de la politique pr ventive en mati re d alcool et de drogues appliqu e au sein de SRcom diverses sanctions et tests de d pistage sont pr vus 12 1 MODALITES D APPLICATION DES TESTS 12 1 1 Nature des tests Seuls les tests d haleine ou les tests psychomoteurs de r action ou de concentration sont autoris s mais en aucun cas les r sultats de ces tests ne peuvent tre conserv s ni utilis s pour sanctionner le travailleur Le test d
16. ation d erreurs violence physique attentats aux m urs absence injustifi e durant 3 jours ouvrables ou absence injustifi es et r p t es la falsification de certificats m dicaux le fait d effectuer un travail pendant une p riode d incapacit couverte par un certificat m dical refus de soumission au contr le m dical par le m decin de contr le ou le m decin de travail les actes de harc lement sexuel et moral _ n gligence grave et volontaire le refus d ex cuter le travail confi et tout acte manifeste d insubordination le non respect des r gles l mentaires de s curit ex le fait de fumer dans un endroit dangereux malgr une interdiction en r gle g n rale le non respect des dispositions contenues dans le contrat individuel ou dans le pr sent r glement 11 SECURITE ET HYGIENE 11 1 SECURITE La bo te de secours se trouve sur le lieu de travail La personne responsable des premiers soins en cas d accident peut tre atteinte sur le lieu de travail En cas d accident de travail les travailleurs ont le libre choix de traitement Le chef du Service interne de Pr vention et de Protection au travail conseiller en pr vention est ARISTA Tel 02 533 74 11 11 2 MESURES RELATIVES A LA PROTECTION CONTRE LA VIOLENCE LE HARCELEMENT MORAL OU SEXUEL AU TRAVAIL 11 2 1 D claration de principe L employeur les travailleurs et toutes les autres personnes qui e
17. cours au plus t t le lendemain du troisi me jour ouvrable qui suit la date d envoi du pli recommand 10 2 MOTIFS GRAVES Dans l entreprise les comportements suivants sont consid r s comme des manquements graves qui rendent imm diatement et d finitivement impossible toute collaboration professionnelle ult rieure levol l usage de drogue l ivresse l intoxication par l alcool ventuellement prouv es par un test effectu sur le lieu de travail m me la visite pendant les heures de travail d endroits o l on vend de l alcool fausse d claration d heures de travail ou de trajets de chauffeurs __endommagement intentionnel de machines de mat riel ou de logiciels faux rapports divulgation de secrets de fabrication le fait de d voiler des tiers tout renseignement couvert par le secret professionnel concurrence d loyale la diffusion par quelque moyen que ce soit sur le serveur informatique de l entreprise d images ou de textes caract re raciste ou pornographique R glement de Travail SRcom 13 d OUTSOURCING les actes de criminalit informatique ex l introduction ou la distribution consciente de virus sur le serveur informatique de l entreprise la tentative d enfreindre les syst mes de s curit informatique mis en place l utilisation non autoris e et r p t e du courrier lectronique des fins priv es apr s avertissement la dissimul
18. e d pistage d alcool ou de drogues ne peut tre appliqu que sur le consentement personnel de l int ress 12 1 2 Groupe cible de travailleurs Tous les travailleurs de SRcom peuvent tre soumis aux diff rents tests de d pistage mentionn s pr c demment et ce pendant les heures de travail 12 1 3 Personne comp tente Ces tests doivent tres r alis s uniquement par le conseiller en pr vention de chez ARISTA 12 1 4 Proc dure Les tests ne peuvent tre utilis s que dans un but de pr vention c est dire afin de v rifier si un travailleur est ou non apte ex cuter son travail Les tests de d pistage ne peuvent donner lieu aucune discrimination entre les travailleurs En aucun cas les r sultats du test de d pistage ne peuvent tre rendu publics et ne peuvent tre utilis s en tant que donn es personnelles dans un registre Dans la mesure o les diff rents tests de d pistage entrainent une ing rence dans la vie priv e du travailleur cette ing rence doit tre r duite un minimum L employeur ne peut obliger le m decin du travail faire passer ces tests au travailleur Si le test de d pistage est positif le travailleur est d clar non apte au travail ses activit s sont suspendues Aucunes autres sanctions ne peuvent tre applicables l apport d une preuve d une intoxication ne peut tre admis En outre le r sultat du test peut tre pris en compte lors d une valuation globale du travailleu
19. e la poste faisant foi Ce dernier doit mentionner sl s agit d une premi re attestation ou d une attestation de prolongation ou d une attestation de rechute la date laquelle l attestation m dicale a t d livr e a dur e probable de l incapacit c est dire les dates de d but et de fin probable de celle ci si en vue d un contr le le travailleur peut se rendre ventuellement un autre endroit les ventuelles sorties autoris es ou non la cause de l absence maladie accident d origine priv e ou professionnelle hospitalisation le nom et l adresse du m decin traitant la signature du m decin traitant ainsi que son cachet R glement de Travail SRcom 3 OUTSOURCING Si l employeur n a pas t averti ou si le certificat m dical n a pas t produit en temps voulu sauf cas de force majeure le travailleur n aura pas droit au salaire garanti pour les jours d incapacit qui pr c dent la date laquelle l employeur a t r ellement inform ou la date laquelle le certificat a t remis ou envoy Le travailleur doit se laisser examiner par un m decin contr leur d l gu et r mun r par l employeur et qui satisfait aux dispositions de la loi du 13 juin 1999 relative la m decine du contr le 2 3 1 Accident de travail Le travailleur victime d un accident sur le chemin de travail veillera d tenir le t moignage d une ou plusieurs personnes ex
20. e un dossier de plaintes individuel se rapportant aux faits de violence ou de harc lement moral ou sexuel au travail Il est galement charg de la tenue de ce dossier 11 2 4 Proc dure pour la prise en charge des plaintes Le travailleur qui estime tre victime de violence de harc lement moral ou sexuel au travail s adresse au conseiller en pr vention R glement de Travail SRcom 15 OUTSOURCING Rs HE Le conseiller en pr vention entend la victime recherche la demande de celle ci une conciliation avec l auteur de la violence ou du harc lement moral ou sexuel au travail et essaie de r soudre le probl me de mani re informelle Si la conciliation n aboutit pas un r sultat ou parait impossible le conseiller en pr vention re oit sur demande formelle de la victime la plainte motiv e La plainte motiv e est inscrite dans un document dat qui comprend les d clarations de la victime et des t moins et le cas ch ant le r sultat de la conciliation Le conseiller en pr vention remet imm diatement une copie de ce document l employeur La victime et les t moins re oivent une copie de leur d claration Le conseiller en pr vention comp tent examine en toute impartialit la plainte motiv e Cet examen doit tre ex cut sans tarder avec tact et en toute confidentialit en respectant les droits des plaignants et des personnes accus es Ensuite il fait l employeur des propositions relatives aux
21. et pr tera son assistance Article 7 Par 1 L employeur qui occupe un travailleur qui a d pos une plainte motiv e soit au niveau de l entreprise selon les proc dures conventionnelles en vigueur dans celle ci soit l inspection sociale ou qui intente ou pour lequel est intent e une action en justice tendant revoir la r mun ration sur la base de la pr sente convention ne peut mettre fin la relation de travail ni modifier unilat ralement les conditions de travail sauf pour des motifs trangers cette plainte ou cette action La charge de la preuve de ces motifs incombe l employeur lorsque le travailleur est licenci ou lorsque ses conditions de travail ont t modifi es unilat ralement dans les douze mois qui suivent le d p t d une plainte telle que vis e au pr c dent alin a Cette charge incombe galement l employeur en cas de licenciement ou en cas de modification unilat rale des conditions de travail intervenus apr s l intentement d une action en justice telle que vis e au pr c dent alin a et ce jusqu trois mois apr s que le jugement soit coul en force de chose jug e Par 2 Lorsque l employeur rompt le contrat de louage de travail ou modifie unilat ralement les conditions de travail en violation des dispositions du par 1 alin a 1 du pr sent article le travailleur ou l organisation laquelle il est affili demande la r int gration dans l entreprise ou la reprise du pos
22. harc lement moral et sexuel au travail Les victimes de violence harc lement moral ou sexuel au travail peuvent s adresser de toute mani re possible et par les moyens qu ils jugent eux m mes le plus appropri au conseiller en pr vention l inspection m dicale ou l auditeur du travail Le conseiller en pr vention dans le cadre de la lutte contra la violence le harc lement moral ou sexuel au travail peut tre contact par la voie du service externe pour la pr vention et la protection voir information administrative Les principales missions du conseiller en pr vention sont l accueil le conseil et la recherche informelle de solution Il s occupe galement des points suivants il effectue les analyses de risques il re oit les plaintes motiv es et les d clarations des t moins et informe l employeur de l identit des personnes qui sont prot g es contre le licenciement parce qu elles ont fait une d claration il analyse les plaintes motiv es propose l employeur des mesures en vue de mettre un terme la violence et au harc lement moral ou sexuel au travail il s adresse la direction du Contr le du bien tre au travail quand les plaintes persistent ou quand l employeur ne prend pas les mesures n cessaires il met un avis au sujet des services et institutions auxquels l employeur peut faire appel afin de pourvoir un accompagnement psychologique appropri des victimes il compos
23. ing Itali lei 124 bte 63 2000 Anvers Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles Koning Albert laan 1 5 bus A 8200 Bruges _Ketelvest 26 202 9000 Gand Chauss e de Li ge 622 5100 Jambes Boulevard de la Sauveni re 73 4000 Li ge Rue du Chapitre 1 7000 Mons R glement de Travail SRcom 21 OUTSOUR ANNEXES ANNEXE 1 SR amp on OUTSOURCING CLIENT KLANT Gulledell 96 SIGNATURE CLIENT B Bruxelles 1200 Brussel HANDTEKENING KLANT T l 02 745 47 50 Fax 02 745 47 59 E mail admin srcom be R f client klant Heures Heures prest es prest es non Travailleur facturables facturables Cong maladie Horaire Description travaux Divers Niet factureerbare Factureerbare gepresteerde Werknemer gepresteerde uren uren Verlof ziekte Uurrooster Beschrijving werk Diversen Absences Afwezigh I M 2 04 2012 M D 3 04 2012 M W 4 04 2012 Up 5 04 2012 V V 6 04 2012 s z 7 04 2012 D Z 8 04 2012 UM 9 04 2012 au M D 10 04 2012 Su M W 11 04 2012 23 up 12 04 2012 Su V V 13 04 2012 N A s z 14 04 2012 DI 15 04 2012 UM 16 04 2012 au M D 17 04 2012 au M W 18 04 2012 au 1 D 19 04 2012 au V V 20 04 2012 N A s z 21 04 2012 D Z 22 04 2012 UM 23 04 2012 L 23 M D 24 04 2012 2 M W 25 04 201
24. jour de remplacement doit tre pris parmi les jours habituels de travail il sera soit impos au niveau de l entreprise soit laiss au choix du travailleur Lorsque le travail est r parti sur moins de 5 jours par semaine le travailleur ne pourra pr tendre qu aux jours f ri s qui co ncident avec ses jours habituels de travail Il ne pourra donc pas b n ficier d un jour de remplacement lorsque le jour f ri co ncide avec un jour d inactivit ou un dimanche sauf si ce jour f ri est remplac en principe pour l ensemble du personnel de l entreprise par un jour co ncidant avec un de ses jours habituels de travail Dans ces deux cas la r mun ration qui est due est fonction des heures qui auraient t normalement prest es pendant cette journ e si elle avait t ouvrable B Occupation suivant un horaire variable Lorsque les journ es et les horaires n ont pas t d termin s l avance le travailleur peut pr tendre R glement de Travail SRcom 8 S l octroi et la r mun ration des jours f ri s ou des jours de remplacement fix s dans l entreprise qui co ncident avec un jour qui aurait d tre normalement prest Le calcul de la r mun ration s effectue en fonction des heures qui auraient t pay es au cours de cette journ e si elle avait t prest e une r mun ration compensatoire pour les jours f ri s qui tombent en dehors des jours de travail La r mun ra
25. la loi du 3 juillet 1978 Le d lai de pr avis observer tant par l employeur que par l employ est fix par convention conclue au plus t t au moment o le cong est donn ou par le juge Dans l hypoth se d un contrat conclu apr s le 1er avril 1994 avec une r mun ration initiale sup rieure au montant fix l article 82 8 5 al 1 de la loi du 3 juillet 1978 l employeur peut toutefois notifier un pr avis conforme aux dispositions de la convention conclue entre les parties au plus tard au moment de l entr e en service S il s agit d un licenciement par l employeur le d lai minimum de trois mois par tranche entam e de cinq ans d anciennet doit toujours tre respect S il s agit par contre d une d mission de l employ le d lai R glement de Travail SRcom 11 Rs HE maximum convenu ne d passera pas quatre mois et demi ou six mois selon que la r mun ration exc de ou non le montant fix l article 82 3 in fine de la loi du 3 juillet 1978 Les d lais de pr avis pr cis s ci avant prennent cours le premier jour du mois qui suit celui de leur notification r guli re conform ment au point 10 2 6 du pr sent article 10 1 2 Contrat employ dont l ex cution a pris cours A PARTIR du 1er janvier 2012 nouveau contrat de travail Premi re hypoth se la r mun ration annuelle ne d passe pas le montant fix l article 82 2 de la loi du 3 juillet 1978 Le d lai de pr avis observer pa
26. mesures ad quates appliquer L employeur prend les mesures ad quates afin de mettre fin aux actes de violence et de harc lement moral ou sexuel au travail 11 2 5 Sanctions Sans porter atteinte aux r gles qui s appliquent en cas de licenciement et des sanctions qui seraient impos es en cas de proc dure judiciaire initi e par la victime la personne accus e de violence de harc lement moral ou sexuel au travail peut encourir une des sanctions suivantes avertissement oral avertissement crit mutation suspension du contrat licenciement avec pr avis licenciement imm diat sans aucune indemnit Les travailleurs qui abuseraient de la proc dure de r clamations peuvent galement tre frapp s des sanctions susmentionn es Sous peine de nullit l employeur ou son pr pos doit signifier les sanctions celui qui les a encourues au plus tard le premier jour ouvrable qui suit le jour auquel le r sultat de l enqu te lui a t communiqu La personne laquelle une sanction a t impos e peut faire appel aupr s de l employeur dans les 3 jours ouvrables de la prise de connaissance de la sanction Le cas ch ant il elle peut porter l affaire devant les tribunaux de travail 11 2 6 Protection soutien accueil et aide aux victimes La victime est prot g e contre tout acte de repr sailles en cas de d p t d une plainte Le plaignant comme la personne accus e a le droit de se f
27. ntrent en contact avec les travailleurs lors de l ex cution de leur travail sont tenus de s abstenir de tout acte de violence de harc lement moral ou sexuel au travail A cet effet les travailleurs doivent surtout conform ment leur formation et aux instructions donn es par l employeur participer positivement la politique de pr vention mise en uvre dans le cadre de la protection des travailleurs contre la violence le R glement de Travail SRcom 14 harc lement moral ou sexuel au travail et s abstenir de tout acte dans ce domaine Ils doivent galement s abstenir de tout usage abusif de la proc dure de plainte mentionn e ci apr s 11 2 2 Mesures de pr vention L employeur a organis les lieux de travail de telle mani re que la violence le harc lement moral ou sexuel soient vit s au maximum Les travailleurs sont renseign s convenablement et form s dans le cadre de la lutte contre la violence les harc lements moral ou sexuel au travail Chaque sup rieur hi rarchique a l obligation de faire respecter effectivement les principes repris sous le point d claration de principe avec les comp tences et l autorit propres sa fonction Toutes les autres mesures de pr vention sont en concertation avec les travailleurs jointes en annexe au pr sent r glement du travail Annexe 2 Mesures de pr vention 11 2 3 Personnes et instances qui on peut s adresser en cas de violence
28. oir un suivi entre autre pour voir si l accompagnement le traitement est toujours en cours 12 2 Sanctions Les diff rentes sanctions qui peuvent tre appliqu es sont les suivantes Condamnation morale avertissement bl me r primande crite Une peine financi re amende refus d une prime ou d un avantage Un changement de situation ne pas attribuer une promotion suspension de courte dur e du contrat de travail Sanction disciplinaire reprise du v hicule de soci t La CCT 100 recommande dans la mesure du possible le dialogue et l employeur est pri d aiguiller la personne probl mes vers une aide sociale et ou m dicale 13 INFORMATIONS ADMINISTRATIVES Inspections comp tentes pour l emploi Bruxelles Contr le des Lois Sociales Service public f d ral Emploi Travail et Concertation sociale Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles R glement de Travail SRcom 18 SRon OUTSOURCING Service public f d ral S curit sociale Boulevard du Jardin Botanique 50 bo te 110 1000 Bruxelles Contr le du bien tre au travail Service public f d ral Emploi Travail et concertation sociale Rue Ernest Blerot 1 1070 Bruxelles Inspections comp tentes pour l emploi sur des lieux de travail temporaires A Contr le des Lois Sociales Service public f d ral Emploi Travail et Concertation sociale Graanmarkt 1 9300 Alost Theaterbuilding Itali lei 124 bte 56 200
29. r Des mesures doivent tre pr vues pour tous les travailleurs tous les niveaux en cas d abus grave et chronique R glement de Travail SRcom 17 OUTSOURCING a Abus graves Un travailleur est sous influence c est dire qu il ne lui est plus possible de travailler normalement Une strat gie adopter est la suivante Veiller ce que le travailleur concern arr te de travailler Laisser le travailleur reprendre ses esprits et demander ventuellement l aide d une personne de confiance Renvoyer l int ress chez lui en s curit p ex avec un taxi demander un coll gue de raccompagner le travailleur En cas de probl me m dical grave ou de comportement agressif appeler un m decin traitant et ou les services d urgence Discuter de l incident lorsque le travailleur est nouveau sobre et passer des accords bien d finis b Abus chronique Les prestations du travailleur sont r guli rement moins bonnes sans doute cause d un probl me d alcool Une strat gie adopter est la suivante Le responsable s entretient avec l int ress Le fonctionnement est parcouru et des accords crits sont pass s en vue d am liorer la situation dans un d lai d termin Le travailleur re oit des informations sur les cons quences possibles Diriger l int ress vers un service d assistance par exemple par le biais du service interne pour la pr vention et la protection du travail Pr v
30. r l employeur est de minimum trois mois pour l employ engag depuis moins de cinq ans Ce d lai est augment de trois mois d s le commencement de chaque nouvelle p riode de cinq ans au service du m me employeur Si le cong mane de l employ ce d lai est r duit de moiti sans qu il puisse exc der trois mois Deuxi me hypoth se la r mun ration annuelle exc de le montant fix l article 82 8 3 de la loi du 3 juillet 1978 Conform ment l article 86 2 de la loi du 3 juillet 1978 relative aux contrats de travail les d lais de pr avis suivants doivent tre respect s pour r silier un contrat de travail dur e ind termin e si le cong mane de l employeur 91 jours calendrier pour les employ s qui comptent moins de 3 ans d anciennet 120 jours calendrier pour ceux qui comptent de 3 ans moins de 4 ans d anciennet 150 jours calendrier pour ceux qui comptent de 4 ans moins de 5 ans d anciennet 182 jours calendrier pour ceux qui comptent de 5 ans moins de 6 ans d anciennet 30 jours calendrier par ann e entam e de service pour ceux qui comptent 6 ans d anciennet et plus si le cong mane de l employ Ab jours calendrier pour les employ s qui comptent moins de 5 ans d anciennet 90 jours calendrier pour ceux qui comptent de 5 ans moins de 10 ans d anciennet 135 jours calendrier pour ceux qui comptent 10 ans d anciennet et plus Dans l hypoth se d
31. ration des heures 100 pour les heures prest es entre 38h et 40h sem R cup ration des heures 150 pour les heures prest es au dessus de 40h sem et les samedis R cup ration des heures 200 pour les heures prest es les dimanches et jours f ri s 8 SALAIRE 8 1 LE PAIEMENT DU SALAIRE Le salaire des employ s est calcul par mois et est pay le 29 travail au plus tard me jour ouvrable du mois de Le paiement se fait moyennant un virement bancaire 8 2 LIBERALITES Toute r mun ration ou g n rosit que l employeur accorde en plus du salaire fix par crit constitue un don et ne peut jamais faire na tre de droit pour l avenir 9 PENALITES retard d avis par le travailleur en cas d absence absence injustifi e arriver en retard au travail ivresse vol refus de travail ne pas respecter l interdiction de fumer dans l entreprise _ irr v rence vis vis du client Sont passibles des sanctions suivantes l avertissement oral l avertissement par crit R glement de Travail SRcom 10 d OUTSOURCING le licenciement 9 1 PROCEDURE EN CE QUI CONCERNE LES SANCTIONS Seule une des sanctions pr cit es peut tre appliqu e pour les comportements susmentionn s Les sanctions doivent sous peine de nullit tre communiqu es ceux qui les ont encourues par l employeur ou son pr pos le premier jour ouvrable au plus tard suivant le jour o
32. s 30 minutes 38 heures de travail pour les employ s 5 1 HORAIRES A TEMPS PLEIN Horaire 1 40 heures semaine Jour de de Lundi 08 00 12 00 13 00 17 00 Mardi 08 00 12 00 13 00 17 00 Mercredi 08 00 12 00 13 00 17 00 Jeudi 08 00 12 00 13 00 17 00 Vendredi 08 00 12 00 13 00 17 00 Samedi Jour d inactivit Dimanche Jour d inactivit Horaire 2 39 heures et 30 minutes semaine Jour de de Lundi 08 00 12 00 13 00 17 00 Mardi 08 00 12 00 13 00 17 00 Mercredi 08 00 12 00 13 00 17 00 Jeudi 08 00 12 00 13 00 17 00 R glement de Travail SRcom Vendredi Samedi Dimanche 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit Horaire 3 38 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche de 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit Horaire 4 38 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche de 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit Horaire 5 38 heures semaine Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche R glement de Travail SRcom de 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 08 00 12 00 Jour d inactivit Jour d inactivit 13 00 16 30 de 13 00 17 00 13 00 17 00 13 00 16 30 13 00 17 00 13 00 15 30 de 13 00 17 00 13 00
33. t toute modification de ces donn es sans aucun d lai Ils informent imm diatement le service du personnel de SRcom lorsqu ils sont victimes de n importe quel accident de travail m me si cet accident n implique aucune incapacit de travail Votre contact pour le service du personnel de SRcom est le 02 745 47 50 2 2 DEMANDE D ABSENCE Pour chaque absence une demande doit tre introduite au moins 2 jours ouvrables l avance aupr s du client utilisateur ou du service du personnel SRcom Il est vident que cette obligation ne s applique pas aux absences pour raison de maladie accident force majeure ou pour raison imp rative Dans ces cas le travailleur avertit au plus vite le client utilisateur ou le service du personnel SRcom par t l phone et ceci avant 10h du matin Le travailleur qui veut quitter le lieu de travail doit en demander l autorisation au client utilisateur et avertir le secr tariat SRcom 2 3 MALADIE ET ACCIDENT INFORMATION ET CERTIFICAT MEDICAL En cas d absence pour raison de maladie ou d accident autre qu un accident de travail le travailleur doit avertir ou faire avertir le jour m me par tous les moyens possibles au besoin par t l phone son client utilisateur et le service du personnel Telservice par t l phone et ceci avant 10h du matin dans les deux jours ouvrables compter du jour de l incapacit faire parvenir l entreprise un certificat m dical en cas d envoi la date d
34. te de travail aux conditions fix es dans le contrat La demande est faite dans les trente jours qui suivent la date de la notification du pr avis de la rupture sans pr avis ou de la modification unilat rale des conditions de travail L employeur doit prendre position sur cette demande dans le d lai de trente jours suivant sa notification L employeur qui r int gre le travailleur dans l entreprise ou le remet dans son poste de travail initial est tenu de payer la r mun ration perdue du fait du licenciement ou de la modification des conditions de travail et de verser les cotisations des employeurs et des travailleurs aff rentes cette r mun ration R glement de Travail SRcom 25 OUTSOURCING Par 3 A d faut de r int gration ou de remise au poste de travail suivant la demande vis e au par 2 alin a 1 du travailleur dont le licenciement ou la modification unilat rale des conditions de travail ont t jug s contraires aux dispositions du par 1 alin a 1 employeur payera au travailleur une indemnit gale selon le choix du travailleur soit un montant forfaitaire correspondant la r mun ration brute de six mois soit au pr judice r ellement subi par le travailleur charge pour celui ci de prouver l tendue de ce pr judice dans ce dernier cas Par 4 L employeur est tenu de payer la m me indemnit sans que le travailleur soit tenu d introduire la demande de r int gration ou de remise au poste de tra
35. tion compensatoire doit correspondre la r mun ration que le travailleur a gagn e au cours des 4 semaines pr c dant le jour f ri divis e par le nombre des journ es de travail prest es effectivement dans l entreprise pendant cette p riode de 4 semaines OUTSOURCING 6 2 VACANCES ANNUELLES Les jours de vacances individuelles sont fix s de commun accord entre l employeur et le travailleur Les vacances principales doivent tre demand es avant le 1 mai de l ann e en cours Pour accorder les vacances individuelles il est tenu compte des r gles de priorit suivantes travailleurs ayant des enfants en ge scolaire Pour la dur e et les dispositions l gales et r glementaires en mati re de vacances annuelles il est renvoy l AR du 30 mars 1967 stipulant les modalit s g n rales d ex cution des lois concernant les vacances annuelles des travailleurs salari s Les demandes de cong sont introduites par le travailleur au moyen de notre plateforme ESS Employee Self Service Chaque travailleur re oit lors de son engagement un code d acc s un mot de passe et un manuel d utilisation de ESS 6 3 JOURS DE REPOS COMPENSATOIRE Si en vertu d une d rogation l gale le travailleur a t occup un jour f ri il a droit un repos compensatoire Ce repos compensatoire doit en principe tre accord dans les 6 semaines qui suivent le jour f ri La dur e de ce repos est d une journ
36. vail et les commissions paritaires Chapitre 2 Mise en uvre Article 3 L galit des r mun rations entre les travailleurs masculins et f minins doit tre assur e dans tous les l ments et conditions de r mun rations y compris lorsqu ils sont utilis s les syst mes d valuation des fonctions En aucun cas les syst mes d valuation des fonctions ne peuvent entra ner de discrimination ni dans le choix des crit res ni dans leur pond ration ni dans le syst me de transposition des valeurs d valuation en composantes de la r mun ration Article 4 On entend par r mun ration 1 le salaire en esp ces auquel le travailleur a droit charge de l employeur en raison de son engagement 2 le pourboire ou service auquel le travailleur a droit en raison de son engagement ou en vertu de l usage 3 les avantages valuables en argent auxquels le travailleur a droit charge de l employeur en raison de son engagement Pour l application de la pr sente convention sont galement prises en consid ration 1 les indemnit s pay es par l employeur comme p cule de vacances conventionnel et compl mentaire au p cule l gal de vacances 2 les indemnit s r sultant des r gimes compl mentaires non l gaux de s curit sociale En ce qui concerne la date d application de l alin a 2b du pr sent article les parties conviennent ce qui suit en r gle g n rale cette disposition entrera en vigueur lorsqu
37. vail vis e au par 2 alin a 1 1 lorsque le travailleur rompt le contrat en raison de comportements de l employeur contraires aux dispositions du par 1 alin a 1 qui dans le chef du travailleur constituent un motif grave pour rompre le contrat 2 lorsque l employeur a licenci le travailleur pour motif grave condition que la juridiction comp tente ait jug le licenciement non fond et contraire aux dispositions du par 1 alin a 1 Chapitre 3 Publicit Article 8 Le texte de la pr sente convocation est annex au r glement de travail de l entreprise Chapitre 4 Dispositions finales Article 9 La pr sente convention est conclue pour une dur e ind termin e elle entrera en vigueur la date de sa conclusion l exception des dispositions pr vues l article 4 alin a 3 Elle pourra tre r vis e ou d nonc e la demande de la partie signataire la plus diligente moyennant un pr avis de six mois L organisation qui prend l initiative de la r vision ou de la d nonciation doit indiquer les motifs et d poser des propositions d amendements que les autres organisations s engagent discuter au sein du Conseil national du Travail dans le d lai d un mois de leur r ception Chapitre 5 Dispositions obligatoires Article 10 Les parties signataires s engagent prendre les dispositions n cessaires afin que les juges et conseillers sociaux nomm s au titre de travailleurs ou d employeurs au sein
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