garantie & SAV
Contents
1. avec l int gralit des accessoires Ex Cd rom c ble manuel d utilisation sans aucune modification de leurs r f rences ou de leurs num ros de s rie ils devront conserver leur tiquette intacte de m me que leurs cachets ou marques permettant la revente de ces Produits Les Produits doivent tre accompagn s d un bon de retour coll l ext rieur du colis sous un envoi contre signature tampon exemple de transporteur colissimo suivi contre signature que ce soit pour un remboursement ou un retour au service apr s vente En cas de retour non pr alablement agr e ou non conforme la marchandise sera syst matiquement retourn e aux frais du Client Exp dition Livraison Frais de livraison A r ception de votre commande nous vous recommandons de v rifier si les Produits livr s sont conformes votre commande ou endommag s et d indiquer le cas ch ant sur le bon de livraison et sous forme de r serves manuscrites accompagn es de votre signature toute anomalie les concernant Sauf indication sp ciale du Client la Soci t choisit le mode d exp dition des Produits Ceux ci voyagent aux risques et p rils du Client Les d lais de livraison des Produits sont indiqu s sur le Site au moment de la commande Le Client reconna t qu ils sont donn s titre indicatifs et que la Soci t s engage en tout tat de cause livrer les Produits dans un d lai raisonnable En cons quence le Client reconna t2. et accepte qu en cas de non respect des d lais indiqu s sur le Site au moment de la commande il renonce toute r clamation de dommages et int r ts pour retard et ou demander l annulation de la vente Le Client devra d s r ception s assurer du bon tat des colis et faire les r serves d usage aupr s du transporteur dans le respect des formes et du d lai l gal pr vus l article L 133 3 du Code de commerce Attention les mentions sous r serve de contr le ou sous r serve de d ballage n ont aucune valeur l gale aupr s des transporteurs ou assureurs Le Client est dans l obligation d apporter la preuve de tout produit manquant ou endommag Une commande portant sur des articles non disponibles en stock pourra faire l objet d un d lai de livraison plus long ou d une annulation Le transfert des risques s op re d part entrep t En cas de retard d exp dition sur les Produits figurant sur le site et seulement pour eux la Soci t ne pourra voir sa responsabilit engag e quelque titre que ce soit Le client aura la possibilit d annuler sa commande ou d accepter un nouveau d lai sans qu il puisse exiger de remise de prix ou de dommages et int r ts En cas de non r ception d un colis dans les d lais indiqu s une enqu te est men e aupr s du transporteur et peut prendre plusieurs jours Durant cette p riode la Soci t ne pourra prendre aucune d cision quant la suite donner la co
3. Fourniture de t l phone mobile conditions de garantie amp SAV en date du 01 01 14 Objet Les pr sentes d finissent les conditions dans lesquelles BUDGET TELECOM ci apr s la Soci t Soci t Anonyme au capital de 531 037 95 dont le si ge social est situ 75 all e Jean Marie Tjibaou Montpellier inscrite au Registre du Commerce et des Soci t s de Montpellier sous le num ro 422 716 878 vend sur son site Internet ou par t l phone ou via un r seau de vendeurs domicile ind pendants des t l phones mobiles et leurs accessoires ci apr s les Produits Le Client reconna t express ment avoir eu connaissance des pr sentes laquelle fait partie int grante du Contrat Description des Produits La Soci t propose la vente sur son site Internet une s lection de t l phones mobiles Une fiche descriptive pour chacun des Produits figure sur le site Internet et indique les donn es techniques et renseignements fournis par le fabricant aupr s duquel la Soci t a acquis les Produits Les photographies reproduisant les Produits et leurs sp cifications ne sont pas contractuelles Les prix des Produits exprim en euros toutes taxes comprises et hors frais de livraison sont communiqu s sur le Site Internet au moment de la commande par le Client Les Produits sont payables la commande et sont soumis aux conditions de facturation et de paiement exprim es dans les CGV Disponibilit des Produits Le
4. Les Produits commercialis s par la Soci t b n ficient d un an de garantie constructeur Cette garantie peut tre tendue et varier en fonction des constructeurs et des Produits Les r parations sous garantie ou hors garantie des mat riels de marque en provenance des constructeurs que ceux ci soient directement pr sents en France ou repr sent s par un tiers sont assur es par les constructeurs ou un centre de SAV agr e liste ci apr s En cas de panne ou de d fectuosit un centre de SAV agr e doit tre contact Il indiquera alors la proc dure de retour Quel que soit le probl me concernant l article il faut imp rativement joindre avec l appareil d fectueux une copie de la facture le bon de garantie de celui ci pr sent dans la bo te d origine et les ventuels autres l ments demand s par le centre de SAV agr contact Les frais d envoi du ou des article s sont la charge du client Pour tout renseignement compl mentaire concernant le Service Apr s Vente consultez le Service Client de la Soci t Les garanties des Produits commercialis s ne couvrent pas le remplacement des consommables batteries ampoules antennes casques de baladeurs microphones usure de d enregistrement ou de lecture l utilisation anormale o non conforme des Produits Nous vous invitons cet gard consulter attentivement la notice d emploi fournie avec les Produits fusibles t tes les panne
5. mmande du Client Tous nos t l phones sont garantis 1 an par les constructeurs Pour faire jouer la garantie merci de contacter directement le centre de SAV agr par le constructeur liste au verso CENTRES DE SAV AGR S ALCATEL DORO A NOVO CORDON ELECTRONICS 15 RUE DANIEL DE COSNAC SAV DORO BP 561 34 RUE DU BAS VILLAGE 19107 BRIVE 35510 CESSON SEVIGNE 05 63 21 52 92 appel non surtax 05 55 18 38 51 appel non surtax 02 23 36 04 38 appel non surtax LG NOKIA CORDON ACEAN SACEL SBE ZA LES ALLEUX ZI DE LA LIANE 1 BD DU PETIT PARIS BP 439 BP 27460 22107 DINAN 0892 69 27 92 0 34 mn Fax 02 96 85 82 00 appel non surtax POLAROID 62206 BOULOGNE SUR MER 0892 35 08 08 0 34 mn SAMSUNG ID COM 79 ANCIENNE RN7 69570 DARDILLY 0811 482 202 co t local depuis un fixe mais contactez nous d abord au 0805 145 146 appel gratuit depuis un fixe TRUE KARE Dans tous les Points Service Mobile PSM de France retrouvez toute la liste jour sur www allopsm fr WIKO Nous contacter directement au 0805 14 77 14 appel gratuit depuis un fixe Par e mail sav particulier wikomobile com Par t l phone 04 88 08 95 25 appel non surtax
6. s Produits sont propos s dans la limite des stocks disponibles Les indications sur la disponibilit des Produits proviennent de nos fournisseurs et vous sont communiqu es au moment de la passation de votre commande Toutes erreurs ou modifications exceptionnelles sont ind pendantes de notre volont et ne peuvent engager notre responsabilit En cas d indisponibilit du produit apr s la passation de votre commande vous aurez le choix d attendre la disponibilit ou d annuler la commande du t l phone seul mais pas de la carte SIM En cas de retard de livraison nous vous en informerons par mail dans les meilleurs d lais et vous pourrez alors si vous le souhaitez annuler votre commande dans la limite o ce retard est sup rieur 15 jours ouvr s Droit de r tractation La fourniture du t l phone est conditionn e la souscription d un forfait La r tractation du forfait dans les conditions d crites article 4 des CGV implique le retour du t l phone en parfait tat dans son emballage d origine non ouvert sans quoi la r tractation sera r put e nulle et non avenue Si le client souhaite se r tracter uniquement sur son achat du t l phone il doit en faire la demande au Service Client de la Soci t dans les sept jours francs et devra retourner l adresse communiqu e par le Service Client et ses frais le t l phone en parfait tat dans son emballage d origine non ouvert Garanties et services apr s vente SAV
7. s li es aux accessoires c bles d alimentation les d fauts et leurs cons quences dus l intervention d un r parateur non agr par la Soci t les d fauts et leurs cons quences li s l utilisation non conforme l usage pour lequel le produit est destin utilisation professionnelle collective les d fauts et leurs cons quences li s toute cause ext rieure Veuillez noter que la garantie ne s applique pas la r paration de dommages r sultant d une cause externe l appareil par exemple accident choc de la foudre d une fluctuation de courant ou d une faute du client r sultant par exemple d un emploi ou d une installation non conformes aux sp cifications du constructeur d une utilisation nuisible la bonne conservation de l appareil d une utilisation caract re commercial ou collectif de l utilisation de p riph riques d accessoires ou de consommables inadapt s Dans tous les cas la Soci t ne saurait tre tenue responsable en cas de refus du constructeur d appliquer sa garantie Retours Les Produits ne pourront tre retourn s qu apr s accord pr alable du centre agr e qui donnera ce moment l adresse o faire livrer le produit Les Produits retourn s dans leur emballage d origine devront tre adress s en port pay Les Produits retourn s dans leur emballage d origine devront l tre en parfait tat et soigneusement emball s dans leur conditionnement d origine
Download Pdf Manuals
Related Search