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Bitdefender Antivirus Plus 2013

Contents

1. 103 21 7 La d sinstallation de Bitdefender a chou 104 21 8 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender 105 22 Suppression des malwares de votre syst me 107 22 1 Mode de Secours de Bitdefender 107 22 2 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur 109 22 3 Comment nettoyer un virus dans une archive 110 22 4 Comment nettoyer un virus dans une archive de messagerie 111 22 5 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux 112 22 6 Comment nettoyer les fichiers infect s du System Volume Information 113 22 7 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse 114 22 8 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse 114 22 9 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse 115 22 10 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect Dhs san et ane en Men DS de cu ed em ta mn ne aient core a tea 115 Nous contacter serrie soinaren DEEE 116 23 Demander de laide sesracrimiiicsrisansriiiciriiaoii inicirana 117 23 1 Support Technique Editions Profil Bitdefender 118 24 Ressources en ligne 121 24 1 Centre de S
2. 55 G rer votre s curit sssssisrerrrerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrne 57 15 Protection AntiMIFUS 2 24800810 san bosralinenesusreniiente ones 58 15 1 Analyse l acc s protection en temps r el 59 15 1 1 Activer ou d sactiver la protection en temps r el 59 15 1 2 R gler le niveau de protection en temps r el 60 15 1 3 Configurer les param tres de protection en temps r el 60 15 1 4 Restauration des param tres par d faut 64 15 2 Analyse lardemand sereine ue EOE see 64 15 21 AUO SCAM oeoa eE E tese mnt a EADE none 65 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 2 2 Rechercher des malwares dans un fichier ou un dossier 65 15 2 3 Ex cuter une Analyse Rapide 65 15 2 4 Ex cuter une Analyse du Syst me 66 15 2 5 Configurer une analyse personnalis e 66 15 2 6 Assistant d analyse antivirus 4in4 faisnmaarammntatnan tuntadpus eus 69 15 2 7 Consulter les journaux d analyse 72 15 3 Analyse automatique de supports amovibles 13 15 3 1 Comment cela fonctionne Hil scsi cuis ermee antenne 73 15 3 2 G rer l analyse des supports amovibles 74 15 4 Configurer des exceptions d an
3. 14 5 32 V NEMENTS 22e care ne cena eos needed sente dv 14 SA Auto Pilo E u a nus ee ann ere mets sien Ra E dure 16 5 5 Mode Jeu t Mode Portable sas uen sg ne tuto sagem satiere staari 16 5 5 1 Mode JEU serrian seen EE at ENEE n e mit dus tale 17 5 5 2 Mode Portabl o is cis ssnuce nunes rina ia ren Nia sauna ones ae soie 18 5 6 Param tres Bitdefender de la protection par mot de passe 19 5 7 Rapports d utilisation anONYMES ss dus singes aia vise me dou pire on nE 20 6 Interface de Bitdefender 21 6 1 Ic ne de la zone de notification 21 6 2 Fen tre principale 22 6 2 1 Barre d outils sup rieure 23 6 22 Panie sas ds cemasetar Dans mens entame nets nee 24 6 3 Fen tre Aper u des param tres 26 6 4 Widget Windows 8eme rss sr nme snonrennio manne nn 27 6 4 1 Analyse des fichiers et des dossiers 29 6 4 2 Masquer afficher le Widget Windows 29 7 Enregistrer Bitdefender 8 30 7 1 Saisie de votre cl de licence 30 7 2 Acheter ou renouveler des cl s de licence 30 8 Compte MyBitdefender 32 8 1
4. Pour installer Bitdefender correctement sur un second ordinateur suivez les tapes suivantes 1 Installez Bitdefender partir du CD DVD ou l aide du programme d installation fourni dans l e mail d achat en ligne et suivez les m mes tapes d installation 2 Lorsque la fen tre d enregistrement appara t saisissez la cl de licence et cliquez sur S enregistrer 3 l tape suivante vous avez la possibilit de vous connecter votre compte MyBitdefender ou de cr er un nouveau compte MyBitdefender Vous pouvez galement choisir de cr er un compte MyBitdefender ult rieurement 4 Attendez la fin du processus d installation et fermez la fen tre 10 2 Quand devrais je r installer Bitdefender Dans certains cas vous pouvez avoir besoin de r installer votre produit Bitdefender Quelques situations typiques n cessitant de r installer Bitdefender vous avez r install le syst me d exploitation vous avez achet un nouvel ordinateur vous souhaitez modifier la langue d affichage de l interface de Bitdefender Pour r installer Bitdefender vous pouvez utiliser le disque d installation que vous avez achet ou t l charger une nouvelle version sur le site web de Bitdefender Au cours de l installation on vous demandera d enregistrer le produit avec votre cl de licence Si vous perdez votre cl de licence vous pouvez la retrouver en vous connectant https myaccount bitdefender com fr MyAccount login
5. a S lectionnez un fichier dossier Ajoutez les fichiers ou les dossiers que vous souhaitez supprimer d finitivement b Destruction des fichiers Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers c R sultats Les r sultats sont affich s Cliquez sur Fermer pour quitter l assistant Vie priv e 90 Bitdefender Antivirus Plus 2013 17 Transactions en ligne s curis es par Safepay L ordinateur devient rapidement indispensable pour les achats et les transactions bancaires Payer vos factures virer de l argent et acheter quasiment tout ce que vous pouvez imaginer n a jamais t aussi rapide ni aussi simple Cela implique l envoi sur Internet d informations personnelles de donn es de comptes et de cartes bancaires de mots de passe et d autres types d informations confidentielles en d autres termes exactement le type d informations qui int ressent tout particuli rement les cybercriminels Les pirates ne sont pas avares d efforts lorsqu il s agit de voler ces informations et vous n tes donc jamais trop prudent pour ce qui est de la s curisation des transactions en ligne Bitdefender Safepay propose une solution unique aux diff rentes compromissions possibles de vos donn es confidentielles Il s agit d un navigateur prot g un environnement s curis con u pour assurer la confidentialit et la s curit des op rations bancaires achats en ligne et autres types de transactions sur Interne
6. surveiller l tat de s curit de votre syst me et corriger tout probl me existant afficher des notifications et acc der aux derniers v nements signal s par Bitdefender acc s votre compte MyBitdefender en un clic analyser des fichiers ou des dossiers en glissant d posant un ou plusieurs l ments sur le widget Interface de Bitdefender 27 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Widget Windows L tat de s curit global de votre ordinateur s affiche au centre du widget L tat est indiqu par la couleur et la forme de l ic ne qui s affiche dans cette zone probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me lls requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible Cliquez sur l ic ne d tat pour commencer corriger les probl mes signal s probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps Cliquez sur l ic ne d tat pour commencer corriger les probl mes signal s syst me est prot g A t che d analyse la demande est en cours cette ic ne anim e appara t Lorsque des probl mes sont signal s cliquez sur l ic ne d tat pour lancer l assistant de correction des probl mes Le bouton gauche du widget vous fournit un acc s direct la fen tre des param tres du Pare feu et pr sente galement une repr
7. 99 Bitdefender Antivirus Plus 2013 21 R soudre les probl mes les plus fr quents Ce chapitre pr sente certains probl mes que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez Bitdefender et vous fournit des solutions possibles ces probl mes La plupart de ces probl mes peuvent tre r solus via la configuration appropri e des param tres du produit Mon syst me semble lent p 100 lt L analyse ne d marre pas p 101 Je ne peux plus utiliser une application p 101 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente p 102 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender p 103 Le Services Bitdefender ne r pondent pas p 103 lt La d sinstallation de Bitdefender a chou p 104 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender p 105 Si vous ne parvenez pas trouver votre probl me ici ou si les solutions pr sent es ne le r solvent pas vous pouvez contacter les repr sentants du support technique Bitdefender comme indiqu dans le chapitre Demander de l aide p 117 21 1 Mon syst me semble lent G n ralement apr s l installation d un logiciel de s curit on assiste un l ger ralentissement du syst me qui est normal dans une certaine mesure Si vous remarquez un ralentissement important ce probl me peut appara tre pour les raisons suivantes B
8. Bitdefender Manuel d utilisation Copyright 2012 Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Manuel d utilisation Date de publication 10 07 2012 Copyright 2012 Bitdefender Notice L gale Tous droits r serv s Aucune partie de ce manuel ne peut tre reproduite ou transmise sous aucune forme e d aucune fa on lectronique ou physique y compris photocopies enregistrement o par quelque moyen de sauvegarde ou de restauration que ce soit sans une autorisation crite d un repr sentant officiel de Bitdefender L inclusion de courtes citations dans des tests n est possible qu avec la mention de la source Le contenu ne peu en aucun cas tre modifi Avertissement Ce produit et sa documentation sont prot g s par copyright Les informations de ce documen sont donn es titre indicatif sans garantie Bien que toutes les pr cautions aient t prises lors de l laboration de ce document ses auteurs ne sauraient tre tenus pour responsables envers toute personne ou entit des pertes ou dommages directs ou indirects cons cutifs l utilisation des informations qu il contient Ce manuel contient des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas sous le contr le de Bitdefender el Bitdefender n est pas responsable du contenu de ces sites Si vous acc dez l un des sites web d une tierce partie fourni dans ce document vous le ferez vos propres risques
9. Consultez votre messagerie et suivez les instructions de l e mail de confirmation envoy par Bitdefender Je souhaite me connecter l aide de compte Facebook ou Google Pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google proc dez comme suit 1 Cliquez sur l ic ne du service que vous souhaitez utiliser pour vous connecter Vous serez redirig vers la page de connexion de ce service 2 Suivez les instructions du service s lectionn pour lier votre compte Bitdefender Note Bitdefender n acc de aucune information confidentielle telle que le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter ou les informations personnelles de vos amis et contacts J ai d j un compte MyBitdefender Si vous avez d j un compte mais ne vous y tes pas encore connect suivez les tapes suivantes pour vous y connecter Compte MyBitdefender 33 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Tapez l adresse e mail et le mot de passe de votre compte dans les champs correspondants d Note S Si vous avez oubli votre mot de passe cliquez sur Mot de passe oubli et suivez les instructions pour le retrouver 2 Cliquez sur Se connecter MyBitdefender Une fois l ordinateur li un compte vous pouvez utiliser l adresse e mail et le mot de passe fournis pour vous connecter https myaccount bitdefender com fr MyAccount login Vous pouvez galement acc der votre compte directement partir de Bitdefe
10. Tapez l adresse e mail et le mot de passe de votre compte dans les champs correspondants 10 3 Comment passer d un produit Bitdefender 2013 un autre Vous pouvez facilement passer d un produit Bitdefender 2013 un autre Installation 40 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Les trois produits Bitdefender 2013 que vous pouvez installer sur votre syst me sont les suivants Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Internet Security 2013 Bitdefender Total Security 2013 Si vous souhaitez installer sur votre syst me un autre produit Bitdefender 2013 que celui achet proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Saisissez la cl de licence puis cliquez sur S enregistrer 4 Bitdefender vous indiquera que la cl de licence est destin e un produit diff rent et vous donnera la possibilit de l installer Cliquez sur le lien correspondant et suivez la proc dure pour effectuer l installation Installation 41 Bitdefender Antivirus Plus 2013 11 Enregistrement 11 1 Quel est le produit Bitdefender que j utilise Pour d couvrir quel programme Bitdefender vous avez install proc dez comme suit 1I 2 Ouvrez la fen tre de Bitdefender En haut de la fen tre devrait appara tre l un des l ments sui
11. Analyser avec Bitdefender 12 1 Comment analyser un fichier ou un dossier La m thode la plus simple et celle que nous vous recommandons pour analyser un fichier ou un dossier consiste faire un clic droit sur l objet que vous souhaitez analyser pointer sur Bitdefender et s lectionner Analyser avec Bitdefender dans le menu Pour terminer l analyse suivez l assistant d analyse antivirus Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Cette m thode d analyse est utiliser dans des situations typiques qui englobent les cas suivants Vous soup onnez un fichier ou un dossier donn d tre infect Quand vous t l chargez sur Internet des fichiers dont vous pensez qu ils pourraient tre dangereux Analysez un dossier partager sur le r seau avant de copier des fichiers sur votre ordinateur 12 2 Comment analyser mon syst me Pour effectuer une analyse compl te du syst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse du Syst me dans le menu d roulant 3 Suivez les indications de l assistant de l analyse antivirus pour effectuer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces no
12. Bitdefender quitte automatiquement le Mode Portable lorsqu il d tecte que l ordinateur portable ne fonctionne plus sur batterie Pour activer ou d sactiver le mode portable automatique proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet G n ral U N Activez ou d sactivez le mode portable automatique en cliquant sur le bouton correspondant Si Bitdefender n est pas install sur un ordinateur portable d sactivez le mode portable automatique 5 6 Param tres Bitdefender de la protection par mot de passe Si vous n tes pas le seul utilisateur avec des droits d administrateur qui utilise cet ordinateur il vous est recommand de prot ger vos param tres Bitdefender par un mot de passe Pour configurer la protection par mot de passe des param tres de Bitdefender suivez ces tapes Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet G n ral Activez la protection par mot de passe en cliquant sur le bouton Cliquez sur le lien Changer de mot de passe Ny OUA UNBE Entrez le mot de passe dans les deux cham
13. Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus 4 Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident 5 Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver l analyse l acc s Protection antivirus 59 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 15 1 2 Si vous tentez de d sactiver la protection en temps r el une fen tre d avertissement appara t Vous devez confirmer votre choix en s lectionnant dans le menu pour combien de temps vous souhaitez d sactivez la protection en temps r el Vous pouvez d sactiver la protection en temps r el pendant 5 15 ou 30 minutes 1 heure en permanence ou jusqu au red marrage du syst me Avertissement Cela peut poser un probl me de s curit important Nous vous recommandons de d sactiver la protection en temps r el pendant le moins de temps possible Si la protection en temps r el est d sactiv e vous ne serez pas prot g contre les menaces de codes malveillants R gler le niveau de protection en temps r el Le niveau de protection en temps r el d termine les param tres d analyse pour la protection en temps r el Vous pouvez facilement modifier les param tres de la protection en temps r el selon vos besoins en choisissant un des niveaux de protection pr d finis Pour r gler le niveau de protection en temps r el suivez c
14. chec 2 Suivez le chemin suivant partir du menu d marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt Outils syst me gt Restauration du syst me 3 Sur la page Bienvenue dans la Restauration du syst me cliquez pour s lectionner l option Restaurer mon ordinateur une date ant rieure puis cliquez sur Suivant 4 Suivez les tapes de l assistant et vous devriez pouvoir d marrer le syst me en mode normal Pour Windows Vista et Windows 7 1 Se connecter Windows en Mode sans chec 2 Suivez le chemin suivant partir du menu d marrer de Windows Tous les programmes gt Accessoires gt Outils syst me gt Restauration du syst me 3 Suivez les tapes de l assistant et vous devriez pouvoir d marrer le syst me en mode normal 14 7 Comment red marrer en mode sans chec Le mode sans chec est un mode de fonctionnement de diagnostic utilis principalement pour r soudre des probl mes affectant le fonctionnement normal de Windows Ce type de probl mes peut intervenir lors de conflits de drivers et de virus emp chant Windows de d marrer normalement En Mode sans chec seules quelques applications fonctionnent et Windows ne charge que les pilotes de base et un minimum de composants du syst me d exploitation C est pourquoi la plupart des virus sont inactifs lorsque Windows est en Mode sans chec et qu ils peuvent tre supprim s facilement Pour d marrer Windows en Mode sans chec
15. en mode normal il peut y avoir plusieurs raisons ce probl me Cela est sans doute d une installation pr c dente de Bitdefender qui n a pas t d sinstall e correctement ou une autre solution de s curit toujours pr sente sur le syst me Voici comment faire face chaque situation Vous aviez Bitdefender et vous ne l avez pas d sinstall correctement Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment red marrer en mode sans chec p 55 2 D sinstallez Bitdefender de votre syst me a Surhttp www bitdefender com uninstall t l chargez l outil de d sinstallation sur votre ordinateur b Lancez l outil de d sinstallation avec les privil ges administrateur c Red marrez votre ordinateur 3 Red marrez votre syst me en mode normal et r installez Bitdefender Vous aviez une autre solution de s curit auparavant et vous ne l avez pas d sinstall e correctement Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment red marrer en mode sans chec p 55 2 D sinstallez Bitdefender de votre syst me R soudre les probl mes les plus fr quents 105 Bitdefender Antivirus Plus 2013 a Surhttp www bitdefender com uninstall t l chargez l outil de
16. msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xUl xlm xls Xlsb xlsm XUSX xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Analyser dans les archives L analyse l int rieur des archives est un processus lent et consommant beaucoup de ressources qui n est donc pas recommand pour une protection en temps r el Les archives contenant des fichiers infect s ne constituent pas une menace imm diate pour la s curit de votre syst me Les Protection antivirus 61 Bitdefender Antivirus Plus 2013 malwares peuvent affecter votre syst me uniquement si le fichier infect est extrait de l archive et ex cut sans que la protection en temps r el ne soit activ e Si vous d cidez d utiliser cette option vous pouvez d finir une limite de taille pour les archives analyser l acc s Cochez la case correspondante et tapez la taille maximale des archives en Mo Options d analyse pour le trafic e mail web et de messagerie instantan e Afin d viter que des malwares soient t l charg s sur votre ordinateur Bitdefender a
17. tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Veillez ce qu Exclusions pour les fichiers soit activ en cliquant sur le bouton Cliquez sur le lien Fichiers et dossiers exclus Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions DO UN A wW Cliquez sur Parcourir s lectionnez le dossier exclure de l analyse puis cliquez sur OK 9 Cliquez sur Ajouter puis sur OK pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre 12 5 Que faire lorsque Bitdefender a d tect un fichier sain comme tant infect Il arrive parfois que Bitdefender indique par erreur qu un fichier l gitime est une menace une fausse alerte Pour corriger cette erreur ajoutez le fichier la zone des exclusions de Bitdefender 1 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure c Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus d Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l analyse l acc s 2 Afficher les objets masqu s dans Windows Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment afficher des objets masqu s dans Windows p 53 3 Restaurer le fichier partir de la zone de Quarantaine a Ouvrez la fen t
18. 1 Red marrer votre syst me 2 Appuyez plusieurs fois sur la touche F8 avant que Windows ne d marre afin d acc der au menu de d marrage 3 S lectionnez Mode sans chec dans le menu de d marrage ou Mode sans chec avec prise en charge r seau si vous souhaitez avoir acc s Internet 4 Cliquez sur Entr e et patientez pendant que Windows se charge en Mode sans chec 5 Ce processus se termine avec un message de confirmation Cliquez sur OK pour valider Informations Utiles 55 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Pour d marrer Windows normalement il suffit de red marrer le syst me Informations Utiles 56 Bitdefender Antivirus Plus 2013 G rer votre s curit 57 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 Protection antivirus Bitdefender prot ge votre ordinateur contre tous les types de logiciels malveillants virus chevaux de Troie spywares rootkits etc La protection offerte par Bitdefender est divis e en deux cat gories Analyse l acc s emp che les nouvelles menaces d infecter votre syst me Bitdefender analysera par exemple un document Word quand vous l ouvrez et les e mails lors de leur r ception L analyse l acc s assure une protection en temps r el contre les malwares et constitue un composant essentiel de tout programme de s curit informatique Important Pour emp cher l infection de votre ordinateur par des virus maintenez l analyse l acc s activ e Ana
19. 89 17 Transactions en ligne s curis es par Safepay 91 17 1 Utiliser Bitdefender Safepay 91 17 2 Configuration des param tres 92 17 3 G rer les marque pages 22 42 244406 ant8hnnnse entendent attente 92 17 4 Protection hotspot pour les r seaux non s curis s 93 18 Protection Safego pour r seaux sociaux 94 19 Bitdefender USB Immunizer 96 20 G rer vos ordinateurs distance 97 20 1 Acc der MyBitdefender 97 20 2 Ex cuter des t ches sur les ordinateurs 97 R solution des probl mes s sssrsrsuerrrrerrrrrrrrrerrrrrere 99 21 R soudre les probl mes les plus fr quents 100 21 1 Mon syst me semble lent 100 212 L analyse n d marre pas strictement anna E Eea 101 21 3 Je ne peux plus utiliser une application 101 21 4 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente 102 vi Bitdefender Antivirus Plus 2013 21 5 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender is msntuesntes aurai ana O A E A D 103 21 6 Le Services Bitdefender ne r pondent pas
20. Bitdefender indique ces liens uniquement titre informatif et l inclusion d un lien n implique pas que Bitdefender assume ou accepte la responsabilit du contenu de ce site Web d un tiers Marques commerciales Des noms de marques peuvent appara tre dans ce manuel Toutes les marques enregistr es ou non cit es dans ce document sont la propri t exclusive de leurs propri taires respectifs Bitdefender Antivirus Plus 2013 foga Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 Table des mati res ASIN san nee he etre 1 1 Pr paration de l installation sets dosonimienun 2 2 Configuration requise 5444455seiesue krani ea dur APEE ENA 3 2 1 Configuration syst me minimale 3 2 2 Configuration syst me recommand e 3 2 3 Configuration logicielle requis ss saisine mire ennemie tn 3 3 Sc narios d installation se 545444408422 88 nas dan des nues hit ei 4 4 Installer votre produit Bitdefender 5 INTrOdUCTION 2 sr rte sers teens 11 5 Les fondamentaux ia dipadenen des tredda vietnei uda nii iia 12 5 1 Ouverture de la fen tre de Bitdefender 12 5 2 Correction des probl mes en cours 12 5 2 1 Assistant de Correction des Probl mes 13 5 2 2 Configurer les alertes d tat
21. Comment analyser mon syst me 45 12 3 Comment cr er une t che d analyse personnalis e 45 12 4 Comment exclure un dossier de l analyse 46 12 5 Que faire lorsque Bitdefender a d tect un fichier sain comme tant infect e 47 12 6 Comment conna tre les virus d tect s par Bitdefender 48 13 Vie Priv e 24 creme uhirse man seermeenen cueiteneuneibieune 49 13 1 Comment v rifier que ma transaction en ligne est s curis e 49 13 2 Comment prot ger mon compte Facebook 49 13 3 Comment supprimer d finitivement un fichier avec Bitdefender 50 14 Informations Utiles 2 554tuaihiessuhaennseinneterasdisins 51 14 1 Comment teindre automatiquement l ordinateur une fois l analyse termin e 24 ss at e ar e aude ame E enr Elan Sera dela on ane 51 14 2 Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy Puce ne aaia date pad d E E nee dent ed bus tes ne need t Re et 51 14 3 Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits 53 14 4 Comment afficher des objets masqu s dans Windows 53 14 5 Comment supprimer les autres solutions de s curit 54 14 6 Comment utiliser la Restauration du Syst me dans Windows 54 14 7 Comment red marrer en mode sans chec
22. Restauration existants seront supprim s cliquez sur Oui pour continuer 5 Pour activer la Restauration du Syst me d cochez la case D sactiver la Restauration du Syst me sur tous les lecteurs et cliquez sur Appliquer Pour Windows Vista 1 Suivez ce chemin D marrer gt Panneau de configuration gt Syst me et maintenance gt Syst me 2 Dans le volet gauche cliquez sur Protection du syst me Si l on vous demande un mot de passe administrateur ou une confirmation saisissez le mot de passe ou confirmez le Suppression des malwares de votre syst me 113 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Pour d sactiver la Restauration du Syst me d cochez les cases correspondant chaque lecteur et cliquez sur OK 4 Pour activer la Restauration du Syst me cochez les cases correspondant chaque lecteur et cliquez sur OK Pour Windows 7 1 Cliquez sur D marrer faites un clic droit sur Ordinateur puis cliquez sur Propri t s 2 Cliquez sur le lien Protection du syst me dans le volet gauche 3 Dans les options Protection du syst me s lectionnez chaque lettre des lecteurs puis cliquez sur Configurer 4 S lectionnez D sactiver la protection du syst me et cliquez sur Appliquer 5 Cliquez sur Supprimer puis sur Continuer lorsqu on vous le demande et enfin sur OK Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Deman
23. UT Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton v nements de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des v nements s lectionnez Antivirus Dans la fen tre v nements Antivirus s lectionnez l onglet Active Virus Control Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet 6 Si vous consid rez que l application est fiable vous pouvez configurer Active 15 6 2 Virus Control afin qu il ne la bloque plus en cliquant sur Autoriser et surveiller Active Virus Control continuera surveiller les applications exclues Si les activit s suspectes d une application exclue sont d tect es l v nement sera simplement enregistr et signal au Cloud Bitdefender comme erreur de d tection Activer ou d sactiver Active Virus Control Pour activer ou d sactiver Active Virus Control proc dez comme suit l 2 3 4 D 15 6 3 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver Active Virus Control R gler la protection Active Virus Control Si vous remarquez qu Active Virus Control d tecte souvent des applications l gitimes optez pour un niveau de protection moins strict Pour r gler la protection Active Vi
24. Vuln rabilit Mode de secours Le bouton Auto Scan vous permet d activer et de d sactiver la fonctionnalit d Analyse automatique Pour plus d informations sur les t ches d analyse et sur comment configurer la protection antivirus reportez vous Protection antivirus p 58 Confidentialit Le module Protection Vie Priv e vous aide assurer la confidentialit de vos donn es personnelles importantes vous prot ge lorsque vous tes sur Internet contre les attaques de phishing les tentatives de fraude les fuites d informations confidentielles etc Destructeur de Fichiers lance un assistant qui vous permet de supprimer d finitivement des fichiers Interface de Bitdefender 25 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Le bouton Antiphishing vous permet d activer et de d sactiver la protection antiphishing Pour plus d informations sur comment configurer Bitdefender pour prot ger votre vie priv e reportez vous Vie priv e p 85 Mise jour Dans un monde o les cybercriminels recherchent sans cesse de nouveaux moyens de nuire il est essentiel de maintenir sa solution de s curit jour afin de conserver une longueur d avance sur eux Par d faut Bitdefenderrecherche automatiquement des mises jour toutes les heures Si vous souhaitez d sactiver les mises jour automatiques utilisez le bouton Automatique du panneau Mise jour Avertissement Cela peut poser un probl me de s cur
25. Windows Defender sera d sactiv pendant l installation ll est recommand que votre ordinateur soit connect Internet pendant l installation m me pour une installation partir d un CD DVD Si des versions plus r centes des fichiers d applications du package d installation sont disponibles Bitdefender peut les t l charger et les installer Pr paration de l installation 2 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Configuration requise Vous pouvez installer Bitdefender Antivirus Plus 2013 uniquement sur les ordinateurs fonctionnant avec les syst mes d exploitation suivants Windows XP avec Service Pack 3 32 bits Windows Vista avec Service Pack 2 Windows 7 avec Service Pack 1 Windows 8 Avant d installer le produit v rifiez que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise Note Pour v rifier quel syst me d exploitation fonctionne actuellement sur votre ordinateur ainsi que des informations sur votre mat riel faites un clic droit sur Poste de travail et s lectionnez Propri t s dans le menu 2 1 Configuration syst me minimale 1 8 Go d espace disque disponible au moins 800 Mo sur le lecteur syst me Processeur 800MHz 1 Go de m moire RAM 2 2 Configuration syst me recommand e 2 8 Go d espace disque disponible au moins 800 Mo sur le lecteur syst me Intel CORE Duo 1 66 GHz ou processeur quivalent M moire RAM 1 Go pour Windows XP gt 1 5 Go
26. Windows pour analyser rapidement des fichiers et des dossiers Faites glisser tout fichier ou dossier que vous souhaitez analyser et d posez le sur le Widget Windows L Assistant d analyse antivirus s affichera et vous guidera au cours du processus d analyse Les options d analyse sont d j configur es pour que la d tection soit la meilleure possible et ne peuvent pas tre modifi esSi des fichiers infect s sont d tect s Bitdefender essaiera de les d sinfecter de supprimer les codes malveillants Si la d sinfection choue l Assistant d analyse antivirus vous proposera d indiquer d autres moyens d intervenir sur les fichiers infect s 6 4 2 Masquer afficher le Widget Windows Lorsque vous ne souhaitez plus voir le widget cliquez sur Q Pour restaurer le Widget Windows proc dez comme suit 1 Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender dans la zone de notification 2 Cliquez sur Afficher le Widget Windows dans le menu contextuel qui appara t Interface de Bitdefender 29 Bitdefender Antivirus Plus 2013 7 Enregistrer Bitdefender Pour b n ficier de la protection de Bitdefender vous devez enregistrer votre logiciel avec une cl de licence La cl de licence indique pendant combien de temps vous pouvez utiliser le produit D s que la cl de licence expire Bitdefender cesse de r aliser ses fonctions et de prot ger votre ordinateur Nous vous recommandons d acheter une cl de licence ou de renouveler
27. aide r gler les erreurs pouvant se produire lors de la d sinstallation de Bitdefender Deux situations sont possibles Pendant la d sinstallation un cran d erreur s affiche L cran comporte un bouton permettant de lancer un outil de d sinstallation pour nettoyer le syst me La d sinstallation s interrompt et ventuellement votre syst me se bloque Cliquez sur Annuler pour abandonner la d sinstallation Si cela ne fonctionne pas red marrez le syst me Si la d sinstallation choue certaines cl s de registre et fichiers de Bitdefender peuvent demeurer sur votre syst me De tels restes peuvent emp cher une nouvelle installation de Bitdefender Ils peuvent aussi affecter la performance du syst me et sa stabilit R soudre les probl mes les plus fr quents 104 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Afin de d sinstaller compl tement Bitdefender de votre syst me proc dez comme suit 1 Sur http www bitdefender com uninstall t l chargez l outil de d sinstallation sur votre ordinateur 2 Lancez l outil de d sinstallation avec les privil ges administrateur 3 Red marrez votre ordinateur Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 21 8 Mon syst me ne d marre pas apr s l installation de Bitdefender Si vous venez d installer Bitdefender et ne pouvez plus red marrer votre syst me
28. analyste vous donnera de plus amples instructions concernant votre revendeur le plus proche Demander de l aide 120 Bitdefender Antivirus Plus 2013 24 Ressources en ligne De nombreuses ressources en ligne sont disponibles pour vous aider r soudre vos questions et probl mes li s Bitdefender ecentre d e S u p port d e Bitdefender http www bitdefender fr support consumer html Forum du Support Bitdefender http forum bitdefender com le portail de s curit informatique Malware City http www malwarecity fr Vous pouvez galement utiliser votre moteur de recherche favori pour obtenir plus d informations sur la s curit informatique les produits et l entreprise Bitdefender 24 1 Centre de Support de Bitdefender Le Centre de Support de Bitdefender est une base en ligne d informations concernant les produits Bitdefender Il contient dans un format facilement accessible les rapports d incidents survenus et constat s par le support technique les quipes de r paration des bugs de Bitdefender Ainsi que des articles g n raux sur la pr vention antivirus la gestion des solutions Bitdefender des informations d taill es et beaucoup d autres articles Le Centre de Support de Bitdefender est accessible au public et consultable gratuitement Cet ensemble d informations est une autre mani re de fournir aux clients de Bitdefender les informations techniques dont ils ont besoin Toutes les requ tes valides d
29. antimalware par Bitdefender Voici comment configurer Bitdefender pour teindre votre syst me la fin de l analyse 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse personnalis e dans le menu d roulant 3 Cliquez sur Ajouter cible pour s lectionner les fichiers ou les dossiers analyser 4 Si vous souhaitez configurer les options d analyse en d tail cliquez sur Options d analyse 5 Choisissez d teindre l ordinateur une fois l analyse termin e si aucune menace n est d tect e 6 Cliquez sur D marrer l analyse Si aucune menace n est d tect e l ordinateur sera teint Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Pour plus d informations reportez vous Assistant d analyse antivirus p 69 14 2 Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy Si votre ordinateur se connecte Internet via un serveur proxy vous devez configurer Bitdefender avec les param tres du proxy Normalement Bitdefender d tecte et importe automatiquement les param tres proxy de votre syst me Informations Utiles 51 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Important A Les connexions domestiques Internet n utilisent normalement pas de serveur proxy En r gle g n rale v rifiez et configurez les param tres de connexion proxy de votre pr
30. connexion Internet vous pouvez mettre jour Bitdefender manuellement comme indiqu dans Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender p 103 Le fichier de mise jour manuelle est publi une fois par semaine Des erreurs peuvent se produire lors du t l chargement de mises jour avec une connexion Internet lente Pour savoir comment viter ces erreurs veuillez vous reporter Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente p 102 Si vous tes connect Internet via une connexion RTC ou RNIS nous vous conseillons de prendre l habitude d utiliser r guli rement les mises jour la demande Pour plus d informations reportez vous Mise jour en cours p 36 9 1 V rifier que Bitdefender est jour Pour v rifier que la protection de Bitdefender est jour proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Sur le panneau Mise jour recherchez l heure de la derni re mise jour juste en dessous du nom du panneau Maintenir Bitdefender jour 35 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour des informations d taill es sur les derni res mises jour v rifiez les v nements de mise jour 1 Dans la fen tre principale cliquez sur v nements dans la barre d outils sup rieure 2 Dans la fen tre Aper u des v nements cliquez sur Mise jour Vous pouvez savoir quand des mises jour ont
31. dans le champ correspondant Pour d sactiver la suppression automatique des anciens fichiers de la quarantaine tapez 0 6 Pour supprimer un fichier en quarantaine s lectionnez le puis cliquez sur le bouton Supprimer Si vous souhaitez restaurer un fichier mis en quarantaine son emplacement d origine s lectionnez le puis cliquez sur Restaurer 15 6 Active Virus Control 15 6 Bitdefender Active Virus Control est une technologie de d tection proactive innovante qui utilise des m thodes heuristiques de pointe pour d tecter de nouvelles menaces potentielles en temps r el Active Virus Control surveille en permanence les applications en cours d ex cution sur l ordinateur la recherche d actions ressemblant celles des malwares Chacune de ces actions est not e et un score global est calcul pour chaque processus Lorsque la note globale d un processus atteint un seuil donn le processus est consid r comme malveillant et est automatiquement bloqu Si l Auto Pilot est d sactiv vous serez averti via une fen tre pop up sur l application bloqu e Sinon l application sera bloqu e sans notification Vous pouvez v rifier les applications d tect es par Active Virus Control dans la fen tre Ev nements 1 V rifier des applications d tect es Pour contr ler les applications d tect es par Active Virus Control proc dez comme suit Protection antivirus 78 Bitdefender Antivirus Plus 2013 e N H
32. de malware Les virus changeant souvent de comportement il est difficile de d finir leur comportement et leurs actions Il s agit des situations o Bitdefender ne peut supprimer automatiquement l infection de malwares de votre syst me Dans ce cas votre intervention est n cessaire Mode de Secours de Bitdefender p 107 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur p 109 Comment nettoyer un virus dans une archive p 110 Comment nettoyer un virus dans une archive de messagerie p 111 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux p 112 Comment nettoyer les fichiers infect s du System Volume Information p 113 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse p 114 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse p 114 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse p 115 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect p 115 Si vous ne parvenez pas trouver votre probl me ici ou si les solutions pr sent es ne le r solvent pas vous pouvez contacter les repr sentants du support technique Bitdefender comme indiqu dans le chapitre Demander de l aide p 117 22 1 Mode de Secours de Bitdefender Le Mode de secours est une fonctionnalit de Bitdefender qui vous permet d analyser et de d sinfecter toutes le
33. de soldats grecs qui ouvrent les portes de la ville permettant aux attaquants de capturer Troie Ver Programme qui se propage tout seul en r seau se reproduisant au fur et mesure de sa propagation Il ne peut pas se joindre d autres programmes Virus Programme ou morceau de code charg dans votre ordinateur votre insu et qui fonctionne contre votre gr La plupart des virus peuvent galement se r pliquer Tous les virus informatiques sont cr s par des personnes Un virus simple peut se copier tr s rapidement et sans arr t et est relativement facile cr er M me un virus simple comme celui d crit est dangereux puisqu il remplit vite la m moire et bloque le syst me Un virus plus dangereux encore est par exemple capable de se transmettre via un r seau et de d jouer les syst mes de s curit Virus de boot Virus qui infecte le secteur de boot d une disquette ou d un disque dur Une tentative de d marrer depuis une disquette infect e avec un virus de boot rendra le virus actif en m moire Chaque fois que vous d marrez votre syst me depuis ce point vous aurez le virus actif en m moire Glossaire 132 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Virus Macro Type de virus cod sous la forme d une macro int gr e dans un document Beaucoup d applications telles Microsoft Word et Excel supportent de puissants langages macro Ces applications vous permettent d int grer une macro dans un document et de le f
34. des logs Ils peuvent galement intercepter des donn es depuis des terminaux des connexions r seau ou des p riph riques s ils incluent les logiciels appropri s Les rootkits ne sont pas n cessairement malveillants Par exemple les syst mes d exploitation et m me certaines applications cachent des fichiers sensibles en utilisant des rootkits Cependant ils sont principalement utilis s pour camoufler des codes malveillants ou pour cacher la pr sence d un intrus sur le syst me Lorsqu ils sont combin s des codes malveillants les rootkits sont une menace importante contre l int grit et la s curit d un syst me Ils peuvent 130 Bitdefender Antivirus Plus 2013 analyser le trafic cr er des portes d rob es sur le syst me modifier des fichiers et des logs et passer inaper us Scripts Autre terme pour macro ou fichier batch un script est une liste de commandes qui peut tre ex cut e sans intervention utilisateur Secteur de boot Secteur au d but de chaque disque qui identifie l architecture du disque taille des secteurs du cluster etc Pour les disques de d marrage le secteur de boot contient aussi un programme qui charge le syst me d exploitation Signature de virus La signature binaire du virus utilis par l antivirus pour la d tection et l limination du virus Spam Messages lectroniques ou messages de groupes de discussion ind sirables Souvent r pertori s comme des emails non soll
35. des messageries instantan es Le cryptage est activ par d faut 16 3 Supprimer d finitivement des fichiers Lorsque vous supprimez un fichier vous ne pouvez plus y acc der par le chemin habituel Toutefois ce fichier continue d tre stock sur le disque dur jusqu ce qu il soit remplac lors de la copie de nouveaux fichiers Le Destructeur de Fichiers Bitdefender vous aidera supprimer d finitivement des donn es en les supprimant physiquement de votre disque dur Vous pouvez d truire rapidement des fichiers ou dossiers de votre ordinateur l aide du menu contextuel de Windows en proc dant comme suit 1 Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez supprimer d finitivement 2 S lectionnez Bitdefender gt Destructeur de fichiers dans le menu contextuel qui appara t 3 Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez sur Oui pour lancer l assistant du Destructeur de Fichiers 4 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers 5 Les r sultats sont affich s Cliquez sur Fermer pour quitter l assistant Vous pouvez galement d truire des fichiers partir de l interface de Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Confidentialit cliquez sur S curis et s lectionnez Destructeur de fichiers dans le menu d roulant 3 Suivez l assistant du Destructeur de Fichiers Vie priv e 89 Bitdefender Antivirus Plus 2013
36. fond Ceci est recommand afin d emp cher que des virus ou autres malwares n infectent votre ordinateur Les p riph riques d tect s appartiennent l une des cat gories suivantes CD DVD Des m moires USB tels que des cl s flash et des disques durs externes disques r seau distants connect s Vous pouvez configurer l analyse automatique s par ment pour chaque cat gorie de p riph riques de stockage L analyse automatique des disques r seau connect s est d sactiv e par d faut 1 Comment cela fonctionne t il Lorsqu il d tecte un p riph rique de stockage amovible Bitdefender commence l analyser en t che de fond la recherche de malwares condition que l analyse automatique soit activ e pour ce type de p riph rique Une ic ne d analyse de Bitdefender 8 appara tra dans la zone de notification Vous pouvez cliquer sur cette ic ne pour ouvrir la fen tre d analyse et suivre son avancement Si l Auto Pilot est activ vous n aurez pas vous inqui ter de l analyse L analyse sera seulement enregistr e et des informations son sujet seront disponibles dans la fen tre Ev nements Si l Auto Pilot est d sactiv Protection antivirus 73 Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Vous serez averti via une fen tre pop up qu une nouveau p riph rique a t d tect et est en cours d analyse 2 Dans la plupart des cas Bitdefender supprime automatiquement les malwares d tect s ou
37. groupes bas s sur les malwares les ayant infect s Cliquez sur le lien correspondant une menace pour obtenir plus d informations sur les l ments infect s Vous pouvez s lectionner une action globale mener pour l ensemble des probl mes de s curit ou s lectionner des actions sp cifiques pour chaque groupe de probl mes Une ou plusieurs des options qui suivent peuvent appara tre dans le menu Action automatique Bitdefender appliquera les actions recommand es en fonction du type de fichier d tect Fichiers infect s Les fichiers d tect s comme tant infect s correspondent une signature de code malveillant de la Base de Donn es de Signatures de Codes Malveillants Bitdefender Bitdefender tentera de supprimer automatiquement le code malveillant du fichier infect et de reconstituer le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de contenir l infection Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui supprime le risque d une infection Pour plus d informations reportez vous G rer les fichiers en quarantaine p 77 Important Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque Fichiers suspects Les fichiers sont d tect s en tant qu
38. informations ou de rapports de bugs provenant de clients Bitdefender trouvent une r ponse dans le Centre de Support Bitdefender comme les rapports de corrections de bugs les solutions de rechange ou les articles d informations venant compl ter les fichiers d aide des produits Le Centre de Support de Bitdefender est disponible tout moment sur http www bitdefender fr support consumer htmil 24 2 Forum du Support Bitdefender Le Forum du Support Bitdefender fournit aux utilisateurs de Bitdefender une mani re simple d obtenir de l aide et d aider les autres Si votre produit Bitdefender ne fonctionne pas correctement s il ne peut pas supprimer certains virus de votre ordinateur ou si vous avez des questions sur son mode de fonctionnement exposez votre probl me ou posez vos questions sur le forum Les techniciens du support Bitdefender surveillent le forum la recherche de nouvelles publications afin de vous aider Vous pouvez galement obtenir une r ponse ou une solution d un utilisateur Bitdefender plus exp riment Ressources en ligne 121 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Avant de publier un probl me ou une question recherchez s il existe une rubrique similaire ou connexe dans le forum Le forum de support de Bitdefender est disponible http forum bitdefender com dans 5 langues diff rentes fran ais anglais allemand espagnol et roumain Cliquez sur le lien Protection des ind pendants amp des petite
39. mes sont corrig s imm diatement en activant les param tres de s curit correspondants T ches de s curit pr ventives que vous avez besoin de r aliser Un assistant vous aide corriger ces probl mes 5 2 2 Configurer les alertes d tat Bitdefender peut vous avertir lorsque des probl mes sont d tect s lors du fonctionnement des composants de programmes suivants Antivirus Mise jour BitDefender Browser Security Vous pouvez configurer le syst me d alertes afin de r pondre au mieux vos besoins de s curit en choisissant des probl mes sp cifiques sur lesquels vous souhaitez tre inform Suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc Cliquez sur le lien Configurer les alertes d tat OU BB WUN Cliquez sur les boutons pour activer ou d sactiver les alertes d tat en fonction de vos pr f rences 5 3 v nements Bitdefender tient un journal d taill des v nements concernant son activit sur votre ordinateur Lorsqu un v nement concernant la s curit de votre syst me ou Les fondamentaux 14 Bitdefender Antivirus Plus 2013 de vos donn es a lieu un nouveau message est ajout aux v nements de Bitdefender comme lorsqu un nouvel e mail ar
40. mise jour de Bitdefender interf re avec le travail de l utilisateur Si vous souhaitez tre averti lorsqu une mise jour n cessite un red marrage d sactivez l option Reporter le red marrage en cliquant sur le bouton correspondant Mises jour P2P Outre le m canisme de mise jour normal Bitdefender utilise galement un syst me de partage de mise jour intelligent bas sur le protocole peer to peer P2P pour distribuer des mises jour de signatures de malwares entre utilisateurs de Bitdefender Vous pouvez activer ou d sactiver les options de mise jour P2P l aide des boutons correspondants Utiliser le syst me de mise jour P2P Activez cette option pour t l charger les mises jour de signatures de malwares aupr s d autres utilisateurs de Bitdefender utilisant le syst me de mise jour P2PBitdefender utilise les ports 8880 8889 pour la mise jour peer to peer Distribuer les fichiers Bitdefender Activez cette option pour partager les derni res signatures de malwares disponibles sur votre ordinateur avec d autres utilisateurs de Bitdefender Maintenir Bitdefender jour 38 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Comment 39 Bitdefender Antivirus Plus 2013 10 Installation 10 1 Comment installer Bitdefender sur un deuxi me ordinateur Si vous avez achet une cl de licence pour plusieurs ordinateurs vous pouvez utiliser la m me cl de licence pour enregistrer un deuxi me PC
41. ou modifier le mot de passe par vous m me imm diatement Pour avoir un mot de passe s curis utilisez un m lange de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou f R sum Cette tape vous permet d afficher le r sultat de l op ration 15 7 2 Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique Bitdefender analyse r guli rement votre syst me la recherche de vuln rabilit s en t che de fond et enregistre les probl mes d tect s dans la fen tre Ev nements Pour v rifier et corriger les probl mes d tect s suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton v nements de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des v nements s lectionnez Antivirus Dans la fen tre v nements Antivirus s lectionnez l onglet Vuln rabilit U AeA W N Vous pouvez consulter des informations d taill es au sujet des vuln rabilit s du syst me d tect es En fonction du probl me proc dez comme suit pour corriger une vuln rabilit sp cifique Si des mises jour Windows sont disponibles cliquez sur Mettre jour pour ouvrir l assistant de l Analyse de Vuln rabilit et les installer Si une application n est pas jour cliquez sur Mettre jour maintenant pour trouver un lien vers la page Web du fournisseur d o vous pourrez installer la derni re version de l application Si un co
42. pps ppsm ppsx ppt pptm pptx prc prf prg pst pub puz pvd pwc py pyc pyo qpx rbx rgs rox rpj rtf scar scr script sct shb shs sldm sldx smm snp spr svd sys thmx tlb tms u3p udf url vb vbe vbs vbscript vxd wbk wcm wdm wiz wll wpk ws wsf xar xl xla xlam xlb xlc xll xlm xls xlsb xlsm xlsx xlt xltm xltx xlw xml xqt xsf xsn xtp Options d analyse pour les archives Les archives contenant des fichiers infect s ne constituent pas une menace imm diate pour la s curit de votre Protection antivirus 68 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 2 syst me Les malwares peuvent affecter votre syst me uniquement si le fichier infect est extrait de l archive et ex cut sans que la protection en temps r el ne soit activ e Il est toutefois recommand d utiliser cette option afin de d tecter et de supprimer toute menace potentielle m me si celle ci n est pas imminente Note D L analyse des fichiers compress s augmente le temps d analyse global et demande plus de ressources syst me Analyser les secteurs d amor age Vous pouvez param trer Bitdefender pour qu il analyse les secteurs boot de votre disque dur Ce secteur du disque dur contient le code informatique n cessaire pour faire d marrer le processus de boot Quand un virus infecte le secteur de boot le disque peut devenir inaccessible et il est possible que vous ne puissiez pas d marrer votre syst me ni ac
43. pu tre extraits par le moteur d analyse ou des l ments dont le temps de d cryptage aurait t trop long et aurait rendu le syst me instable Surcompress signifie que Bitdefender a ignor l analyse dans cette archive car sa d compression consommait trop de ressources syst me Le contenu sera analys l acc s en temps r el si n cessaire 22 10 Pourquoi Bitdefender a t il supprim automatiquement un fichier infect Si un fichier infect est d tect Bitdefender tente automatiquement de le d sinfecter Si la d sinfection choue le fichier est plac en quarantaine afin de contenir l infection Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque C est g n ralement le cas avec les fichiers d installation qui sont t l charg s depuis des sites non fiables Si vous vous trouvez dans une telle situation t l chargez le fichier d installation sur le site web du fabricant ou sur un autre site de confiance Suppression des malwares de votre syst me 115 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Nous contacter 116 Bitdefender Antivirus Plus 2013 23 Demander de l aide Bitdefender fait le maximum pour apporter ses clients une aide hors pair rapide et efficace Si vous rencontrez le moindre probl me ou si vous avez des questions sur le produit Bitdefender vous pouvez utiliser pl
44. publi e afin de permettre de supprimer des malwares Protection antivirus 63 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Archives contenant des fichiers infect s Les archives contenant uniquement des fichiers infect s sont automatiquement supprim es Si une archive contient la fois des fichiers infect s et des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s s il peut reconstituer l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre des fichiers sains Tout d placer en quarantaine D place les fichiers detect s dans la zone de quarantaine Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui supprime le risque d une infection Pour plus d informations reportez vous G rer les fichiers en quarantaine p 77 Refuser l acc s Dans le cas o un fichier infect est d tect l acc s celui ci est interdit 15 1 4 Restauration des param tres par d faut Le r glage par d faut de la protection en temps r el assure un bon niveau de protection contre les malwares avec un impact minimal sur les performances syst me Pour restaurer les param tres de protection en temps r el par d faut suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Cliquez sur Ant
45. rabilit s de votre syst me Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Protection de votre PC S lectionnez les vuln rabilit s rechercher b V rification des probl mes Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin l analyse des vuln rabilit s de votre syst me c Mises jour Windows Vous pouvez voir la liste des mises jour Windows critiques et non critiques qui ne sont pas install es actuellement sur votre ordinateur S lectionnez les mises jour que vous souhaitez installer Pour lancer l installation des mises jour s lectionn es cliquez sur Suivant Veuillez noter que l installation des mises jour peut durer un certain Protection antivirus 81 Bitdefender Antivirus Plus 2013 temps et que certaines peuvent n cessiter un red marrage du syst me Si n cessaire red marrez le syst me d s que possible d Mises jour d applications Si une application n est pas jour cliquez sur le lien indiqu pour t l charger la derni re version e Mots de passe vuln rables Vous pouvez voir une liste des comptes utilisateur Windows configur s sur votre ordinateur ainsi que le niveau de protection que leur mot de passe respectif apportent Cliquez sur Corriger pour modifier les mots de passe vuln rables Vous pouvez choisir entre demander l utilisateur de modifier le mot de passe lors de sa prochaine connexion
46. sentation graphique en temps r el de l activit du pare feu Lorsqu une barre bleue appara t sur ce bouton cela signifie que le module pare feu filtre activement les connexions r seau Plus la barre bleue est haute plus l activit de ce module est intense Note Le pare feu n est pas disponible dans Bitdefender Antivirus Plus 2013 La partie sup rieure du widget affiche le compteur d v nements non lus le nombre d v nements importants signal s par Bitdefender s il y en a Cliquez sur le compteur d v nements par exemple O0 pour un v nement non lu pour ouvrir la fen tre Aper u des v nements Pour plus d informations reportez vous v nements p 14 Interface de Bitdefender 28 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Le bouton droite du widget vous fournit un acc s direct la fen tre des param tres Antivirus et pr sente galement une repr sentation graphique en temps r el de l activit d analyse Quand une barre bleue appara t sur ce bouton elle indique qu une activit d analyse antivirus en temps r el est en cours Plus la barre bleue est haute plus l activit de ce module est intense Le bouton dans la partie inf rieure du widget lance le panneau de configuration de votre compte MyBitdefender dans une fen tre de navigateur web Pour plus d informations reportez vous Compte MyBitdefender p 32 6 4 1 Analyse des fichiers et des dossiers Vous pouvez utiliser le Widget
47. seront plus enregistr s dans la fen tre Ev nements Protection antivirus 84 Bitdefender Antivirus Plus 2013 16 Vie priv e Vos informations confidentielles sont une cible constante des cybercriminels Les menaces ayant atteint la quasi totalit des activit s en ligne la consultation d e mails l utilisation de services de messagerie et la navigation sur Internet sans protection adapt e peuvent conduire des fuites susceptibles de menacer votre vie priv e De plus des fichiers importants que vous conservez sur votre ordinateur peuvent se retrouver un jour entre de mauvaises mains La Protection Vie Priv e de Bitdefender s attaque toutes ces menaces avec de nombreux composants Protection Antiphishing propose un ensemble complet de fonctionnalit s qui vous permettent de naviguer sur Internet en toute s curit en vous vitant de divulguer des informations personnelles des sites web frauduleux se faisant passer pour l gitimes Cryptage de Messagerie Instantan e chiffre vos conversations de messagerie instantan e afin de garantir la confidentialit de celles ci Destructeur de fichiers efface d finitivement des fichiers et toute trace de ceux ci sur votre ordinateur 16 1 Protection antiphishing L antiphishing Bitdefender emp che la divulgation de vos informations personnelles sur Internet en vous alertant sur les pages Internet potentiellement de type phishing Bitdefender fournit une pro
48. service chiffre la communication Internet sur des connexions non s curis es vous aidant assurer la protection de votre vie priv e quel que soit le r seau auquel vous tes connect Les pr requis suivants doivent tre remplis pour que la protection hotspot fonctionne Vous tes connect un compte MyBitdefender depuis Bitdefender Antivirus Plus 2013 Votre ordinateur est connect un r seau non s curis Une fois les pr requis remplis Bitdefender vous demandera automatiquement d utiliser la connexion s curis e lorsque vous ouvrirez Bitdefender Safepay Saisissez simplement vos identifiants MyBitdefender lorsque vous y tes invit La connexion s curis e sera initialis e et un message s affichera dans la fen tre Bitdefender Safepay lorque la connexion sera tablie Le symbole appara t en face de l URL dans la barre d adresses pour vous aider identifier facilement les connexions s curis es Transactions en ligne s curis es par Safepay 93 Bitdefender Antivirus Plus 2013 18 Protection Safego pour r seaux sociaux Vous faites confiance vos amis en ligne mais faites vous confiance leurs ordinateurs Utilisez la protection Safego pour r seaux sociaux afin de prot ger votre compte et vos amis des menaces en ligne Safego est une application Bitdefender d velopp e pour assurer la s curit de vos comptes Facebook et Twitter Son r le consiste analyser les liens que vous rece
49. service commercial 40 21 2063470 Email du service commercial sales bitdefenderro Support technique http www bitdefender ro suport Site Internet http www bitdefender ro mirats arabes unis Dubai Internet City Building 17 Office 160 Dubai UAE T l phone du service commercial 00971 4 4588935 00971 4 4589186 Email du service commercial sales bitdefender com Support technique http www bitdefender com suport Site Internet http www bitdefender com world Nous contacter 125 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Glossaire ActiveX ActiveX est un mod le pour crire des programmes afin que d autres programmes et le syst me d exploitation puissent les appeler La technologie ActiveX est utilis e par Microsoft Internet Explorer pour faire des pages Web interactives qui ressemblent et se comportent comme des programmes informatiques classiques plut t que comme des pages statiques Avec Activex les utilisateurs peuvent poser ou r pondre des questions utiliser des boutons et interagir de multiples fa ons avec les pages Web Les commandes ActiveX sont souvent crites en Visual Basic Active X est connu pour son manque total de commandes de s curit les experts en s curit informatique d conseillent son utilisation sur Internet Adware Les adwares sont souvent associ s des applications gratuites mais exigeant leur acceptation par l utilisateur Ces adwares tant g n ralement install s u
50. t lanc es et obtenir des informations leur sujet si elles ont t ou non r ussies si elles n cessitent un red marrage pour que leur installation se termine Si n cessaire red marrez le syst me d s que possible 9 2 Mise jour en cours Pour effectuer des mises jour une connexion Internet est requise Pour lancer une mise jour choisissez l une des options suivantes Ouvrez la fen tre de Bitdefender et cliquez sur Mettre jour maintenant dans le panneau Mettre jour Faites un clic droit sur l ic ne de Bitdefender de la zone de notification et s lectionnez Mettre jour maintenant Le module de Mise jour se connectera au serveur de mise jour de Bitdefender et recherchera des mises jour Si une mise jour est d tect e elle sera install e automatiquement ou il vous sera demand de confirmer son installation selon les param tres de mise jour Important A Il peut tre n cessaire de red marrer votre PC lorsque vous avez termin une mise jour Il est recommand de le faire d s que possible 9 3 Activer ou d sactiver la mise jour automatique Pour activer ou d sactiver la mise jour automatique proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Mise jour cliquez sur le bouton Automatique 3 Une fen tre d avertissement s affiche Vous devez confirmer votre choix en s lectionnant dans le menu pour combien de temps vous souhaitez d s
51. une fonctionnalit n cessitant un compte Pour ouvrir la fen tre MyBitdefender partir de laquelle vous pouvez cr er ou vous connecter un compte proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur MyBitdefender en haut de la fen tre puis s lectionnez Param tres du compte dans le menu d roulant Compte MyBitdefender 32 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Si vous tes d j connect un compte le compte auquel vous tes connect s affiche Cliquez sur Aller MyBitdefender pour aller dans votre tableau de bord Pour changer le compte li l ordinateur choisissez de vous connecter un autre compte Si vous ne vous tes pas connect un compte proc dez en fonction de votre situation Je souhaite cr er un compte MyBitdefender Pour cr er un compte MyBitdefender suivez ces tapes 1 S lectionnez Cr er un nouveau compte Une nouvelle fen tre s affiche 2 Tapez les informations requises dans les champs correspondants Les informations communiqu es ici resteront confidentielles E mail indiquez votre adresse e mail Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur pour votre compte Mot de passe saisissez un mot de passe pour votre compte Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res Confirmer le mot de passe ressaisissez le mot de passe 3 Cliquez sur Cr er 4 Vous devez terminer l enregistrement de votre compte avant de pouvoir l utiliser
52. A UNBE Cliquez sur le lien Extensions exclues La fen tre qui s affiche vous permet de g rer les extensions de fichiers exclues de l analyse 7 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Indiquez les extensions que vous ne souhaitez pas analyser en les s parant par des points virgules Voici un exemple txt avi jpg c Par d faut tous les fichiers ayant les extensions indiqu es sont exclus la fois de l analyse l acc s et la demande Pour modifier les conditions d application de l exclusion s lectionnez l une des autres options d Cliquez sur Ajouter 8 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Protection antivirus 76 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 4 3 G rer les exceptions d analyse Si les exceptions d analyse configur es ne sont plus n cessaires il est recommand de les supprimer ou de les d sactiver Pour g rer les exceptions d analyse proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus 4 Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Utilisez les options de la section Fichiers et dossiers pour g rer les exceptions d analyse 5 Pour supprimer ou diter des exceptions d analyse cliquez s
53. Analyse du trafic web SSL Des attaques plus sophistiqu es peuvent utiliser le trafic web s curis pour induire en erreur leurs victimes Nous vous recommandons donc d activer l analyse SSL Protection contre les escroqueries Protection contre le phishing Protection de la messagerie instantan e Vous pouvez cr er une liste de sites Web qui ne seront pas analys s par les moteurs Antiphishing de Bitdefender La liste ne doit contenir que des sites web de confiance Par exemple ajoutez les sites Web sur lesquels vous avez l habitude de faire vos achats en ligne Pour configurer et g rer la liste blanche antiphishing cliquez sur le lien Liste Blanche Une nouvelle fen tre s affiche Pour ajouter un site la liste blanche entrez son adresse dans le champ correspond et cliquez sur Ajouter Pour supprimer un site web de la liste s lectionnez le dans la liste et cliquez sur le lien Supprimer Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications et fermer la fen tre Vie priv e 86 Bitdefender Antivirus Plus 2013 16 1 1 Protection Bitdefender dans le navigateur web Bitdefender s int gre directement et au moyen d une barre d outils intuitive et conviviale aux navigateurs Internet suivants Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari Opera La barre d outils de Bitdefender n est pas votre barre d outils de navigateur typique La seule chose qu il ajoute votre navigateur est un
54. Cette m thode d analyse utilise les d finitions sp cifiques des virus L avantage de l analyse non heuristique est qu elle n est pas tromp e par ce qui peut sembler tre un virus et ne g n re donc pas de fausses alertes Objets menu d marrage Tous les fichiers plac s dans ce dossier s ouvrent au d marrage de l ordinateur Par exemple un cran de d marrage un fichier son pour le d marrage de l ordinateur un calendrier des programmes peuvent tre plac s dans ce dossier C est g n ralement un raccourci vers le fichier qui est plac dans le dossier et pas le fichier Phishing Action d envoyer un e mail un utilisateur en pr tendant tre une entreprise connue dans le but d obtenir frauduleusement des informations priv es qui permettront d utiliser l identit du destinataire de l e mail Cet e mail oriente l utilisateur vers un site Web o il lui est demand de mettre jour des Glossaire 129 Bitdefender Antivirus Plus 2013 informations personnelles comme ses mots de passe son num ro de carte de cr dit de s curit sociale ou de compte en banque que les v ritables entreprises connaissent d j Ce site Web est bien s r totalement factice et n a pour objectif que de voler les informations de l utilisateur Port Une interface sur un ordinateur auquel vous pouvez connecter un appareil Les ordinateurs comportent plusieurs sortes de ports Il existe plusieurs ports internes permettant de connecter des
55. Control Protocol Internet Protocol Ensemble de protocoles r seau utilis s largement sur Internet assurant la communication entre des r seaux Glossaire 131 Bitdefender Antivirus Plus 2013 interconnect s d ordinateurs avec diverses architectures mat rielles et divers syst mes d exploitation TCP IP inclut des standards pour la communication des ordinateurs et des conventions pour la connexion des r seaux et le routage du trafic T l charger Copie des donn es g n ralement un fichier entier d une source principale vers un dispositif p riph rique Le terme est souvent utilis pour d crire le processus de copie d un fichier d un service en ligne vers son ordinateur Le t l chargement peut aussi se r f rer la reproduction d un fichier d un serveur de r seau vers un ordinateur sur le r seau Trojan Cheval de Troie Programme destructeur qui pr tend tre une application normale Contrairement aux virus les chevaux de Troie ne se r pliquent pas mais ils peuvent tre tout aussi destructeurs Un des types de chevaux de Troie les plus insidieux est un logiciel qui pr tend d sinfecter votre PC mais qui au lieu de cela l infecte Le terme provient de la fameuse histoire de l Iliade crite par Hom re dans laquelle les Grecs font un cadeau de paix leurs ennemis les Troyens un immense cheval en bois Ce n est qu apr s avoir fait entrer le cheval dans leur ville qu ils se rendent compte que le cheval est plein
56. Fausse alerte Se produit lorsqu une analyse identifie un fichier comme infect alors qu il ne l est pas Fichier journal Log Fichier qui enregistre les actions ayant eu lieu Bitdefender maintient un fichier journal contenant les chemins analys s les dossiers le nombre d archives et de fichiers analys s le nombre de fichiers suspects et infect s Heuristique M thode bas e sur des r gles permettant d identifier de nouveaux virus Cette m thode d analyse ne s appuie pas sur des d finitions virales sp cifiques L avantage de l analyse heuristique est de pouvoir d tecter les variantes d un virus existant Cependant cette m thode peut parfois occasionner de fausses alertes dans des programmes normaux IP Protocole Internet Un protocole routable de la suite de protocoles TCP IP charg de l adressage du routage IP et de la fragmentation et r assemblage des paquets IP Keylogger Glossaire Application qui enregistre tout ce qui est tap Les keyloggers ne sont pas n cessairement malveillants Ils peuvent tre utilis s des fins l gitimes comme pour surveiller les activit s d employ s ou d enfants lls sont toutefois de plus en plus utilis s par les cybercriminels des fins malveillantes par exemple pour recueillir des informations confidentielles telles que des identifiants de connexion ou des num ros de s curit sociale 128 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Ligne de commande Dans une int
57. Lier l ordinateur MyBitdefender 32 9 Maintenir Bitdefender jour 35 9 1 V rifier que Bitdefender est jour 35 9 2 Mise JOUEN COUT S rrecn soak ds aan ne nekari dites amas 36 9 3 Activer ou d sactiver la mise jour automatique 36 Bitdefender Antivirus Plus 2013 9 4 R glage des param tres de mise jour 37 COMMEN asie ARTENE E E A EEES 39 10 Installation a she ne sonne sans n aaa a 40 10 1 Comment installer Bitdefender sur un deuxi me ordinateur 40 10 2 Quand devrais je r installer Bitdefender 40 10 3 Comment passer d un produit Bitdefender 2013 un autre 40 11 Enregistrement suis sin amans iaaa a aA miaa ai Ai 42 11 1 Quel est le produit Bitdefender que j utilise 42 11 2 Comment enregistrer une version d essai 42 11 3 Quand ma protection Bitdefender expire t elle 42 11 4 Comment enregistrer Bitdefender sans connexion Internet 43 11 5 Comment renouveler ma protection Bitdefender 43 12 Analyser avec Bitdefender 45 12 1 Comment analyser un fichier ou un dossier 45 12 2
58. MyBitdefender Pour plus d informations reportez vous Compte MyBitdefender p 32 Si vous rencontrez des probl mes lors de l utilisation de Bitdefender recherchez dans la section R soudre les probl mes les plus fr quents p 100 des solutions possibles aux probl mes les plus courants La section Comment p 39 vous fournit des instructions pas pas pour effectuer les t ches courantes 5 1 Ouverture de la fen tre de Bitdefender Pour acc der l interface principale de Bitdefender Antivirus Plus 2013 utilisez le menu D marrer de Windows en suivant le chemin d acc s D marrer gt Tous les programmes gt Bitdefender 2013 Bitdefender Antivirus Plus 2013 ou plus rapide double cliquez sur l ic ne Bitdefender B dans la zone de notification Pour plus d informations sur la fen tre Bitdefender et l ic ne de la zone de notification reportez vous Interface de Bitdefender p 21 5 2 Correction des probl mes en cours Bitdefender utilise un syst me de contr le pour d tecter la pr sence de probl mes pouvant affecter la s curit de votre ordinateur et de vos donn es et vous en informer Par d faut il surveille seulement un ensemble de probl mes consid r s Les fondamentaux 12 Bitdefender Antivirus Plus 2013 comme tr s importants Cependant vous pouvez le configurer selon vos besoins en s lectionnant les probl mes sp cifiques au sujet desquels vous souhaitez tre avert
59. Pour des informations sur un v nement de la liste cliquez dessus Des d tails sur l v nement s affichent alors dans la partie inf rieure de la fen tre Chaque v nement est accompagn des informations suivantes une br ve description l action que Bitdefender a appliqu et la date et l heure de l v nement Des options peuvent permettre d appliquer une action suppl mentaire si n cessaire Vous pouvez filtrer les v nements en fonction de leur importance Il y a trois types d v nements chacun tant signal par une ic ne sp cifique Les v nements Informations indiquent des op rations r ussies Les v nements Avertissement signalent des probl mes non critiques Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps les v nements critiques signalent des probl mes critiques Nous vous recommandons de les v rifier imm diatement Les fondamentaux 15 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour vous aider g rer facilement les v nements enregistr s chaque section de la fen tre Ev nements fournit des options permettant de supprimer ou de marquer comme lus tous les v nements de cette section 5 4 Auto Pilot Pour les utilisateurs qui souhaitent que leur solution de s curit les prot ge sans les interrompre Bitdefender Antivirus Plus 2013 dispose d un mode d Auto Pilot int gr En Auto Pilot Bitdefender applique une configuration de s curit optimal
60. Programme de partenariat partners bitdefender com Relations m dias pr bitdefender com Emplois jobs bitdefender com Soumissions de virus virus _submission bitdefender com Envoi de spams spam _submission bitdefender com Signaler un abus abuse bitdefender com Site web http www bitdefender fr 25 2 Distributeurs locaux Les distributeurs locaux Bitdefender se tiennent pr ts r pondre vos questions concernant leur zone d op ration propos de sujets commerciaux ou g n raux Pour trouver un distributeur Bitdefender dans votre pays 1 Allez http www bitdefender fr partners Trouver 20un 20partenaire 2 Les informations de contact des distributeurs locaux de Bitdefender devraient s afficher automatiquement Si ce n est pas le cas s lectionnez votre pays de r sidence pour afficher les informations 3 Si vous ne trouvez pas de distributeur Bitdefender dans votre pays n h sitez pas nous contacter par e mail l adresse bitdefender editions profil eu Merci de nous contacter par email pour optimiser le traitement de votre demande 25 3 Bureaux de Bitdefender Les bureaux de Bitdefender se tiennent pr ts r pondre vos questions concernant leur zone d op ration propos de sujets commerciaux ou g n raux Leur adresse respective et contacts sont list s ci dessous Nous contacter 123 Bitdefender Antivirus Plus 2013 France Editions Profil 49 Rue de la Vanne 92120 Montrouge T
61. Si vous utilisez une connexion via un proxy au lieu d une connexion Internet directe vous devez s lectionner cette options et configurer les param tres du proxy Les param tres peuvent tre import s partir du navigateur par d faut ou vous pouvez les indiquer manuellement Activer la mise jour P2P Vous pouvez partager les fichiers du produit et les signatures avec d autres utilisateurs de Bitdefender Ainsi les mises jour de Bitdefender sont effectu es plus rapidement Si vous ne souhaitez pas activer cette fonctionnalit cochez la case correspondante Note Aucune information personnelle identifiable ne sera partag e si cette fonction est activ e Si vous souhaitez r duire l impact du trafic r seau sur la performance du syst me au cours des mises jour choisissez l option de partage des mises jour Bitdefender utilise les ports 8880 8889 pour la mise jour peer to peer Cliquez sur Installer avec les param tres personnalis s pour confirmer vos pr f rences et commencer l installation tape 3 Installation en cours Patientez jusqu la fin de l installation Des informations d taill es sur l avancement sont affich es Les zones critiques de votre syst me font l objet d une analyse antivirus les derni res versions des fichiers d applications sont t l charg es et install es et les services Bitdefender sont lanc s Cette tape peut prendre quelques minutes tape 4 Installation termi
62. U Les conseils sont strictement limit s aux questions demand es et bas es sur les informations fournies par le client Les probl mes et les solutions peuvent d pendre de la nature de l environnement du syst me et d une vari t d autres param tres qui sont inconnus Editions Profil ou Bitdefender Par cons quent Editions Profil ou Bitdefender ne peuvent en aucun cas tre tenus responsable de dommages r sultant de l utilisation de ces informations Il est possible que l tat du syst me sur lequel les produits Bitdefender doivent tre install s soit instable infection pr alable installation d antivirus ou solutions de s curit multiples etc Dans ces cas pr cis il est possible que l analyste vous propose une prestation de maintenance aupr s de votre revendeur avant de pouvoir r gler votre probl me Les informations techniques peuvent changer lorsque des nouvelles donn es deviennent disponibles par cons quent Editions Profil et Bitdefender recommandent que vous consultiez r guli rement notre site Produits l adresse suivante http www bitdefender fr pour des mises jour ou notre site internet de FAQ l adresse http www bitdefender fr site KnowledgeBase supportCenter Tout dommage direct indirect sp cial accidentel ou cons quent en relation avec l usage des informations fournies ne peuvent pas tre imput s Editions Profil et Bitdefender Si une intervention sur site est n cessaire l
63. a que les mises jour des signatures de malwares 21 5 Mon ordinateur n est pas connect Internet Comment actualiser Bitdefender Si votre ordinateur n est pas connect Internet vous devez t l charger manuellement les mises jour sur un ordinateur avec acc s Internet puis les transf rer sur votre ordinateur l aide d un dispositif amovible comme une cl USB Suivez ces tapes 1 Sur un ordinateur connect Internet ouvrez le navigateur Web et allez sur http www bitdefender fr site view Desktop Products Updates html 2 Dans la colonne Mise jour Manuelle cliquez sur le lien correspondant votre produit et votre architecture syst me Si vous ignorez si votre version de Windows est de 32 ou 64 bits reportez vous Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits p 53 3 Enregistrez le fichier nomm weekly exe dans le syst me 4 Transf rez le fichier t l charg sur un support amovible comme une cl USB puis sur votre ordinateur 5 Double cliquez sur le fichier puis suivez les tapes de l assistant 21 6 Le Services Bitdefender ne r pondent pas Cet article vous aide r gler l erreur Les Services Bitdefender ne r pondent pas Vous pouvez rencontrer cette erreur de la fa on suivante R soudre les probl mes les plus fr quents 103 Bitdefender Antivirus Plus 2013 L ic ne Bitdefender de la zone de notification est gris e et vous informe qu
64. activez la mise jour automatique Vous pouvez d sactiver la mise jour automatique pendant 5 15 ou 30 minutes 1 heure en permanence ou jusqu au red marrage du syst me Avertissement Cela peut poser un probl me de s curit important Nous vous recommandons de d sactiver la mise jour automatique pendant le moins de temps possible Si Maintenir Bitdefender jour 36 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender n est pas r guli rement mis jour il ne pourra pas vous prot ger contre les derni res menaces 9 4 R glage des param tres de mise jour Les mises jour peuvent tre r alis es depuis le r seau local depuis Internet directement ou travers un serveur proxy Par d faut Bitdefender recherche les mises jour chaque heure sur Internet et installe celles qui sont disponibles sans vous en avertir Les param tres de mise jour par d faut sont adapt s la plupart des utilisateurs et vous n avez normalement pas besoin de les modifier Pour r gler les param tres de mise jour suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Mise jour 4 Dans la fen tre Param tres des mises jour ajustez les param tres en fonction de vos pr f rences Emplacement de mise jour Bitdefender est configur pour se mettre jour partir des ser
65. aire s ex cuter chaque fois que le document est ouvert Virus polymorphique Virus qui change de forme avec chaque fichier qu il infecte Ces virus n ayant pas de forme unique bien d finie ils sont plus difficiles identifier Zone de notification Glossaire introduite avec Windows 95 la zone de notification se situe dans la barre de t ches Windows en g n ral c t de l horloge et contient des ic nes miniatures permettant d acc der facilement aux fonctions syst me fax imprimante modem volume etc Double cliquez ou faites un clic droit sur une ic ne pour afficher les options 133
66. alware identifi depuis la mise jour pr c dente Pour plus d informations reportez vous Maintenir Bitdefender jour p 35 Fermez tous les programmes ouverts Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une analyse personnalis e Pour plus d informations reportez vous Configurer une analyse personnalis e p 66 Pour ex cuter une Analyse du Syst me proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse du Syst me dans le menu d roulant 3 Suivez les indications de l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer 5 Configurer une analyse personnalis e Pour configurer une analyse antimalware en d tail et l ex cuter proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse personnalis e dans le menu d roulant Protection antivirus 66 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Vous pouvez si vous le souhaitez ex cuter de nouveau rapidement une analyse personnalis e ant rieure en cliquant sur l entr e correspondante d
67. alyse 75 15 4 1 Exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers 75 15 4 2 Exclure de l analyse des extensions de fichiers 76 15 4 3 G rer les exceptions d analyse 77 15 5 G rer les fichiers en quarantaine 77 15 6 Active Virus Controls sea memnneemtnmmemenmereniem anneau 78 15 6 1 V rifier des applications d tect es 78 15 6 2 Activer ou d sactiver Active Virus Control 79 15 6 3 R gler la protection Active Virus Control 79 15 6 4 G rer les processus exclus 80 15 7 Corriger les vuln rabilit s du syst me 81 15 7 1 Analyser votre syst me la recherche de vuln rabilit s 81 15 7 2 Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique 82 16 Vie priv e iii isa le sren diameter teens ii E 85 16 1 Protection antiphishing 244 eus ere naernseementesdrnsseue 85 16 1 1 Protection Bitdefender dans le navigateur web 87 16 1 2 Alertes Bitdefender dans le navigateur 88 16 2 Cryptage de Messagerie Instantan e 88 16 3 Supprimer d finitivement des fichiers
68. ans la liste des Analyses r centes ou des Analyses favorites 4 Cliquez sur Ajouter cible cochez les cases correspondant aux emplacements que vous souhaitez analyser la recherche de malwares puis cliquez sur OK 5 Cliquez sur Options d analyse si vous souhaitez configurer les options d analyse Une nouvelle fen tre s affiche Suivez ces tapes a Vous pouvez facilement configurer les options d analyse en r glant le niveau d analyse D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau d analyse souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour identifier le niveau d analyse le plus adapt vos besoins Les utilisateurs avanc s peuvent profiter des param tres d analyse propos s par Bitdefender Pour configurer les options d analyse en d tail cliquez sur Personnaliser Vous trouverez des informations leur sujet la fin de la section b Vous pouvez aussi configurer ces options g n rales Ex cuter la t che en priorit basse Diminue la priorit du processus d analyse Vous allez permettre aux autres logiciels de s ex cuter une vitesse sup rieure en augmentant le temps n cessaire pour que l analyse soit finie R duire l assistant d analyse dans la zone de notification R duit la fen tre d analyse dans la zone de notification Double cliquez sur l ic ne de Bitdefender pour l ouvrir Sp cifiez l action mener si aucune menace n a t trouv e c Cliquez sur OK po
69. ares sont con ues pour infecter des syst mes en exploitant leurs vuln rabilit s telles que des mises jour de syst mes d exploitation manquantes ou des applications non jour Bitdefender vous aide identifier et corriger facilement les vuln rabilit s du syst me afin de renforcer la protection de votre ordinateur contre les malwares et les hackers Pour plus d informations reportez vous Corriger les vuln rabilit s du syst me p 81 15 1 Analyse l acc s protection en temps r el 15 1 Bitdefender prot ge votre ordinateur de mani re continue et en temps r el contre toutes les menaces de codes malveillants en analysant tous les fichiers l acc s les e mails et les communications via les applications de messagerie instantan e ICQ NetMeeting Yahoo Messenger MSN Messenger Le r glage par d faut de la protection en temps r el assure un bon niveau de protection contre les malwares avec un impact minimal sur les performances syst me Vous pouvez facilement modifier les param tres de la protection en temps r el selon vos besoins en choisissant un des niveaux de protection pr d finis Si vous tes un utilisateur avanc vous pouvez galement configurer les param tres d analyse en d tail en cr ant un niveau de protection personnalis 1 Activer ou d sactiver la protection en temps r el Pour activer ou d sactiver la protection en temps r el contre les malwares suivez ces tapes 1
70. assique Pour effectuer une analyse rapide suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse rapide dans le menu d roulant 3 Suivez les indications de l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es Protection antivirus 65 Bitdefender Antivirus Plus 2013 aux fichiers d tect s Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer 15 2 4 Ex cuter une Analyse du Syst me 15 2 La t che d Analyse du Syst me analyse l ensemble de votre ordinateur en vue de d tecter tous les types de logiciels malveillants mena ant sa s curit virus spywares adwares rootkits et autres Si vous avez d sactiv Auto Scan nous vous recommandons d ex cuter une Analyse du Syst me au moins une fois par semaine Note L Analyse du Syst me effectuant une analyse approfondie de l ensemble du syst me elle peut n cessiter quelque temps Il est donc recommand d ex cuter cette t che lorsque vous n utilisez pas votre ordinateur Avant d ex cuter une Analyse du Syst me nous vous recommandons ceci V rifiez que Bitdefender dispose de signatures de malwares jour Analyser votre ordinateur en utilisant une base de donn es de signatures non jour peut emp cher Bitdefender de d tecter le nouveau m
71. at sur la vie priv e et beaucoup de gens se sentent ainsi consid r s comme un simple num ro SKU le code barres se trouvant au dos des produits Bien que ce point de vue puisse para tre extr me il est parfois justifi Disk drive C est une appareil qui lit et crit des donn es sur un disque Une unit de disque dur lit et crit sur un disque dur Un lecteur de disquette acc de des disquettes Les lecteurs peuvent tre soit internes int gr s un ordinateur soit externes int gr s dans un bo tier s par que l on connecte l ordinateur E mail Glossaire Courrier lectronique Il s agit d un service d envoi de messages sur des ordinateurs via un r seau local ou global 127 Bitdefender Antivirus Plus 2013 v nements Il s agit d une action ou d une occurrence d tect e par un programme Les v nements peuvent tre des actions d utilisateur comme le clic sur un bouton de souris ou la pression d une touche ou des occurrences du syst me comme le manque de m moire Extension de fichier La partie d un fichier apr s le point final qui indique le type de donn es stock es dans le fichier De nombreux syst mes d exploitation utilisent des extensions de fichiers par exemple Unix VMS MS DOS Elles comportent commun ment une trois lettres certains anciens OS n en supportent pas plus de trois Exemples c pour du code source en C ps pour PostScript txt pour du texte
72. avanc en informatique ou sinon selon les recommandations d un repr sentant de Bitdefender Vous pouvez configurer des exclusions appliquer uniquement l analyse l acc s ou la demande ou aux deux Les objets exclus d une analyse l acc s ne sont pas analys s que ce soit vous m me ou une application qui y acc diez Note Les exclusions ne sont PAS appliqu es pour l analyse contextuelle L analyse contextuelle est un type d analyse la demande vous faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser et vous s lectionnez Analyser avec Bitdefender 1 Exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers Pour exclure de l analyse des fichiers ou des dossiers suivez ces tapes Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Activez les exceptions d analyse pour les fichiers l aide du bouton correspondant OU A U NN H Cliquez sur le lien Fichiers et dossiers exclus La fen tre qui s affiche vous permet de g rer les fichiers et dossiers exclus de l analyse 7 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Cliquez sur Parcourir s lectionnez le fichier ou le dossier exclure de l analyse puis
73. ble sur les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP Vie priv e 87 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Param tres Cliquez sur Ed pour s lectionner les fonctionnalit s individuelles activer ou d sactiver Filtre Antiphishing Filtre Web Antimalware Search Advisor Bouton marche arr t Pour activer d sactiver compl tement les fonctionnalit s de la barre d outils cliquez sur E sur le c t droit de la barre d outils 16 1 2 Alertes Bitdefender dans le navigateur Lorsque vous essayez de consulter un site Web consid r comme non s r ce site web est bloqu et une page d avertissement s affiche dans votre navigateur La page contient des informations telles que l URL du site web et la menace d tect e Vous devez d cider quoi faire ensuite Voici les options propos es Quittez la page web en cliquant sur Retour en toute s curit D sactivez le blocage des pages de phishing en cliquant sur D sactiver le filtre antiphishing D sactivez le blocage des pages contenant des malwares en cliquant sur D sactiver le filtre Antimalware Ajoutez la page la liste blanche antiphishing en cliquant sur Ajouter la liste blanche Cette page ne sera plus analys e par les moteurs Antiphishing de Bitdefender Pour vous rendre sur le site web malgr l avertissement cliquez sur Je comprends les risques je souhaite quand m me consulter cette page 16 2 Cryptage de Messagerie Instantan e Le
74. c der vos donn es Analyser la m moire S lectionnez cette option pour analyser les programmes s ex cutant dans la m moire de votre syst me Analyser la base de registre S lectionnez cette option pour analyser les cl s de registre Le Registre Windows est une base de donn es qui contient les param tres et les options de configuration des composants du syst me d exploitation Windows ainsi que des applications install es Analyser les cookies S lectionnez cette option pour analyser les cookies stock s par les navigateurs sur votre ordinateur Analyser uniquement les fichiers nouveaux et modifi s En n analysant que les nouveaux fichiers et ceux ayant t modifi s vous pouvez am liorer consid rablement la r activit globale du syst me avec un minimum de compromis en mati re de s curit Ignorer les keyloggers commerciaux S lectionnez cette option si vous avez install et utilisez un keylogger commercial sur votre ordinateur Les keyloggers commerciaux sont des logiciels de surveillance l gitimes dont la fonction principale consiste enregistrer tout ce qui est tap au clavier Analyser les rootkits S lectionnez cette option pour rechercher des rootkits et des objets masqu s l aide de ce logiciel 6 Assistant d analyse antivirus chaque fois que vous lancerez une analyse la demande par exemple en faisant un clic droit sur un dossier en pointant sur Bitdefender et en s lection
75. c der votre compte Twitter Protection Safego pour r seaux sociaux 95 Bitdefender Antivirus Plus 2013 19 Bitdefender USB Immunizer La fonction Autorun int gr e aux syst mes d exploitation Windows est tr s utile car elle permet aux ordinateurs d ex cuter automatiquement un fichier depuis un support qui y est connect Par exemple les installations de logiciels peuvent d marrer automatiquement lorsqu un CD est ins r dans le lecteur optique Malheureusement cette fonctionnalit peut galement tre utilis e par des malwares pour se lancer automatiquement et infiltrer votre ordinateur depuis des supports r inscriptibles tels que des lecteurs flash USB et des cartes m moire connect s via des lecteurs de cartes De nombreuses attaques exploitant la fonctionnalit Autorun ont t cr es ces derni res ann es Avec USB Immunizer vous pouvez emp cher tout lecteur flash format en NTFS FAT32 ou FAT d ex cuter des malwares Lorsqu un p riph rique USB est immnunis les malwares ne peuvent plus le configurer pour qu il ex cute une application sp cifique lorsqu il est connect un ordinateur fonctionnant sous Windows Pour immuniser un p riph rique USB proc dez comme suit 1 Connectez le lecteur flash votre ordinateur 2 Localisez sur votre ordinateur le p riph rique de stockage amovible et faites un clic droit sur son ic ne 3 Dans le menu contextuel pointez sur Bitdefender et s lectionne
76. c droit sur l ic ne Bitdefender de la zone de notification et s lectionnez Tout corriger En fonction des probl mes d tect s l ic ne est rouge B indiquant des probl mes critiques ou jaune B indiquant des probl mes non critiques Ouvrez la fen tre de Bitdefender et cliquez dans la zone d tat de s curit de la barre d outils sup rieure vous pouvez par exemple cliquer sur le bouton Out corriger 2 Vous pouvez voir les probl mes affectant la s curit de votre ordinateur et de vos donn es Tous les probl mes pr sents sont s lectionn s pour tre corrig s Les fondamentaux 13 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Si vous ne souhaitez pas corriger un probl me sp cifique imm diatement d cochez la case correspondante On vous demandera de sp cifier pendant combien de temps vous souhaitez reporter la correction du probl me S lectionnez l option souhait e dans le menu et cliquez sur OK Pour cesser de surveiller cette cat gorie de probl me s lectionnez En permanence L tat du probl me deviendra Reporter et aucune action ne sera adopt e pour corriger le probl me 3 Pour corriger les probl mes s lectionn s cliquez sur D marrer Certains probl mes sont corrig s imm diatement Pour d autres un assistant vous aide les corriger Les probl mes que cet assistant vous aide corriger peuvent tre regroup s dans les cat gories suivantes Param tres de s curit d sactiv s Ces probl
77. chiers et ceux ayant t modifi s vous pouvez am liorer consid rablement la r activit globale du syst me avec un minimum de compromis en mati re de s curit Rechercher les keyloggers S lectionnez cette option pour analyser votre syst me la recherche de keyloggers Les keyloggers enregistrent ce que vous tapez sur votre clavier et envoient des rapports sur Internet une personne malveillante un hacker Le pirate peut r cup rer des informations sensibles partir des donn es vol es comme vos num ros de comptes bancaires ou vos mots de passe pour les utiliser son propre profit Protection antivirus 62 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Actions appliqu es l encontre des malwares d tect s Vous pouvez configurer les actions appliqu es par la protection en temps r el Pour configurer les actions proc dez comme suit Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident Cliquez sur Personnaliser Configurez les param tres d analyse selon vos besoins y OO 0 PB WU Ne Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Les actions suivantes peuvent tre appliqu es par la protection en temps r el dans Bitdefender Action automatique Bitdefender appliquera les actions r
78. cliquez sur OK Vous pouvez galement taper ou copier coller le chemin vers le fichier ou le dossier dans le champ de saisie Protection antivirus 75 Bitdefender Antivirus Plus 2013 c Par d faut le fichier ou dossier s lectionn est exclu la fois de l analyse l acc s et la demande Pour modifier les conditions d application de l exclusion s lectionnez l une des autres options d Cliquez sur Ajouter 8 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 15 4 2 Exclure de l analyse des extensions de fichiers Lorsque vous excluez de l analyse une extension de fichier Bitdefender n analysera plus les fichiers avec cette extension quel que soit leur emplacement sur votre ordinateur L exclusion s applique galement aux fichiers de supports amovibles tels que les CD les DVD les p riph riques de stockage USB ou les disques r seau Important Soyez prudent lorsque vous excluez de l analyse des extensions car celles ci peuvent rendre votre ordinateur vuln rable aux malwares Pour exclure de l analyse des extensions de fichiers suivez ces tapes Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Activez les exceptions d analyse pour les fichiers l aide du bouton correspondant O
79. consommation des ressources du syst me passe sous un certain seuil pour effectuer des analyses r guli res de l ensemble du syst me Les avantages de l utilisation d Auto Scan N a pratiquement aucun impact sur le syst me En pr analysant le disque dur les futures t ches la demande seront effectu es extr mement rapidement L analyse l acc s sera galement bien plus rapide Pour activer ou d sactiver Auto Scan proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver Auto Scan 15 2 2 Rechercher des malwares dans un fichier ou un dossier Il est conseill d analyser les fichiers et les dossiers chaque fois que vous soup onnez qu ils peuvent tre infect s Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez analyser pointez sur Bitdefender et s lectionnez Analyser avec Bitdefender L Assistant d analyse antivirus s affichera et vous guidera au cours du processus d analyse la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant 15 2 3 Ex cuter une Analyse Rapide Quick Scan utilise l analyse in the cloud pour d tecter les malwares pr sents sur votre syst me La r alisation d une analyse rapide dure g n ralement moins d une minute et n utilise qu une petite partie des ressources du syst me dont a besoin une analyse antivirus cl
80. contenu de vos messages instantan s doit rester entre vous et votre interlocuteur En cryptant vos conversations vous pouvez vous assurer que toute personne qui tentera de les intercepter en cours de route depuis et vers vos contacts ne pourra pas en lire le contenu Par d faut Bitdefender crypte toutes vos sessions de messagerie instantan e condition que Votre correspondant ait install sur son ordinateur une version de Bitdefender qui prenne en charge le cryptage de messagerie instantan e et que ce dernier soit activ pour l application de messagerie instantan e utilis e pour converser Vous et votre interlocuteur utilisez Yahoo Messenger Vie priv e 88 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Important Bitdefender ne cryptera pas la conversation si l un des participants utilise une application de messagerie web instantan e telle que Meebo Une fois les pr requis remplis Bitdefender vous informera de l tat du cryptage de votre session de messagerie instantan e par des messages affich s dans la fen tre de chat Pour activer ou d sactiver le cryptage des messageries instantan es proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Vie priv e 4 Dans la fen tre Param tres de la Protection Vie Priv e cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver le cryptage
81. cr e par le syst me d exploitation et utilis e par Windows pour stocker des informations critiques relatives la configuration du syst me Les moteurs de Bitdefender permettent de d tecter tout fichier infect stock par le System Volume Information mais tant donn que c est une zone prot g e il est possible qu il ne puisse pas les supprimer Les fichiers infect s d tect s dans les dossiers Restauration du Syst me appara tront dans le journal d analyse comme suit System Volume Information restore B36120B2 BAOA 4E5D Pour supprimer compl tement et imm diatement le ou les fichiers infect s dans la banque de donn es d sactivez puis r activez la fonction Restauration du Syst me Lorsque la Restauration du Syst me est d sactiv e tous les points de restauration sont supprim s Lorsque la Restauration du Syst me est r activ e de nouveaux points de restauration sont cr s en fonction des besoins de la planification et des v nements Pour d sactiver la restauration du syst me proc dez comme suit Pour Windows XP 1 Suivez ce chemin D marrer gt Tous les programmes gt Accessoires gt Outils syst me gt Restauration du syst me 2 Cliquez sur Param tres de restauration du syst me situ gauche de la fen tre 3 Cochez la case D sactiver la Restauration du Syst me sur tous les lecteurs et cliquez sur Appliquer 4 Lorsque l on vous informe que tous les Points de
82. d marrer directement votre ordinateur en Mode de Secours Bitdefender en suivant les tapes ci dessous Note D Cette m thode n est pas disponible pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows XP 1 D marrez red marrez votre ordinateur et appuyez sur la touche espace de votre clavier avant que n apparaisse le logo Windows 2 Un menu appara tra vous demandant de s lectionner un syst me d exploitation d marrer Cliquez sur ONGLET pour vous rendre dans la zone d outils S lectionnez Image de Secours de Bitdefender et appuyez sur la touche Entr e pour d marrer dans un environnement Bitdefender vous permettant de nettoyer votre partition Windows 3 Si cela vous est demand cliquez sur Entr e et s lectionnez la r solution d cran la plus proche de celle que vous utilisez habituellement Puis cliquez de nouveau sur Entr e Le Mode de Secours de Bitdefender se chargera dans quelques instants Analyser votre syst me en Mode de Secours Pour analyser votre syst me en Mode de Secours proc dez comme suit 1 Entrez en Mode de Secours comme indiqu dans D marrer votre syst me en Mode de Secours p 107 2 Le logo Bitdefender appara tra et les moteurs antivirus commenceront tre copi s Suppression des malwares de votre syst me 108 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Une fen tre d accueil appara tra Cliquez sur Continuer 4 Une mise jour des signatures antivirus a d marr 5 Une
83. d sinstallation sur votre ordinateur b Lancez l outil de d sinstallation avec les privil ges administrateur c Red marrez votre ordinateur 3 Afin de d sinstaller correctement les autres logiciels allez sur leur site Internet et ex cutez leur outil de d sinstallation ou contactez les directement afin qu ils vous indiquent la proc dure de d sinstallation 4 Red marrez votre syst me en mode normal et r installez Bitdefender Vous avez d j suivi les tapes ci dessus et la situation n est pas r solue Pour r soudre cela suivez ces tapes 1 Red marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment red marrer en mode sans chec p 55 2 Utilisez l option Restauration du Syst me de Windows pour restaurer l ordinateur une date ant rieure l installation du produit Bitdefender Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment utiliser la Restauration du Syst me dans Windows p 54 3 Red marrez le syst me en mode normal et contactez les repr sentants de notre support technique pour obtenir de l aide comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 R soudre les probl mes les plus fr quents 106 Bitdefender Antivirus Plus 2013 22 Suppression des malwares de votre syst me Les malwares peuvent affecter votre syst me de nombreuses mani res et l approche de Bitdefender d pend du type d attaque
84. defender Dans ce cas proc dez comme suit 1 D sinstaller compl tement Bitdefender du syst me a Surhttp www bitdefender com uninstall t l chargez l outil de d sinstallation sur votre ordinateur b Lancez l outil de d sinstallation avec les privil ges administrateur c Red marrez votre ordinateur 2 R installez Bitdefender sur le syst me Bitdefender n est pas la seule solution de s curit install e sur votre syst me Dans ce cas proc dez comme suit 1 Supprimer l autre solution de s curit Pour plus d informations reportez vous Comment supprimer les autres solutions de s curit p 54 2 D sinstaller compl tement Bitdefender du syst me a Surhttp www bitdefender com uninstall t l chargez l outil de d sinstallation sur votre ordinateur b Lancez l outil de d sinstallation avec les privil ges administrateur c Red marrez votre ordinateur 3 R installez Bitdefender sur le syst me Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 21 3 Je ne peux plus utiliser une application Ce probl me se produit lorsque vous essayez d utiliser un programme qui fonctionnait normalement avant d installer Bitdefender R soudre les probl mes les plus fr quents 101 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Vous pouvez rencontrer l une des situations suivantes Vou
85. der de l aide p 117 22 7 Que sont les fichiers prot g s par mot de passe du journal d analyse Il ne s agit que d une notification qui indique que Bitdefender a d tect que ces fichiers sont soit prot g s par un mot de passe soit par une forme de cryptage Les l ments prot g s par un mot de passe sont g n ralement Fichiers appartenant une autre solution de s curit Fichiers appartenant au syst me d exploitation Afin que le contenu soit analys ces fichiers auront besoin d tre extraits ou d crypt s Si ce contenu tait extrait le moteur d analyse en temps r el de Bitdefender l analyserait automatiquement pour que votre ordinateur reste prot g Si vous souhaitez analyser ces fichiers avec Bitdefender vous devez contacter le fabricant du produit afin d obtenir plus d informations sur ces fichiers Nous vous recommandons d ignorer ces fichiers car ils ne constituent pas une menace pour votre syst me 22 8 Que sont les l ments ignor s du journal d analyse Tous les fichiers apparaissant comme Ignor s dans le rapport d analyse sont sains Pour de meilleures performances Bitdefender n analyse pas les fichiers n ayant pas t modifi s depuis la derni re analyse Suppression des malwares de votre syst me 114 Bitdefender Antivirus Plus 2013 22 9 Que sont les fichiers ultra compress s du journal d analyse Les l ments ultra compress s sont des l ments qui n ont pas
86. des fichiers sains Ignorer Aucune action ne sera men e sur les fichiers d tect s Une fois l analyse termin e vous pouvez ouvrir le journal d analyse pour visualiser les informations sur ces fichiers Cliquez sur Continuer pour appliquer les actions sp cifi es tape 3 R capitulatif Une fois que les probl mes de s curit auront t corrig s par Bitdefender les r sultats de l analyse appara tront dans une nouvelle fen tre Si vous souhaitez consulter des informations compl tes sur le processus d analyse cliquez sur Afficher journal pour afficher le journal d analyse Cliquez sur Fermer pour fermer la fen tre Important a Dansla plupart des cas Bitdefender d sinfecte ou isole l infection des fichiers infect s qu il d tecte ll y a toutefois des probl mes qui ne peuvent pas tre r solus automatiquement Si cela est n cessaire il vous sera demand de red marrer votre syst me pour terminer le processus d installation Pour plus d informations et d instructions sur la m thode permettant de supprimer des malwares manuellement reportez vous Suppression des malwares de votre syst me p 107 15 2 7 Consulter les journaux d analyse chaque fois qu une analyse est effectu e un journal d analyse est cr et Bitdefender enregistre les probl mes d tect s dans la fen tre Pr sentation de l Antivirus Le rapport d analyse contient des informations d taill es sur le processus d analyse te
87. dra automatiquement le mode de fonctionnement normal lorsque vous fermerez le jeu ou lorsque l application d tect e quittera le mode plein cran Si vous souhaitez activer manuellement le Mode Jeu utilisez l une des m thodes suivantes Faites un Clic droit sur l ic ne Bitdefender dans la barre d tat et s lectionnez Activer le Mode Jeu Activer l aide du raccourci clavier du Mode Jeu Appuyez sur les touches Ctrl Shift Alt 6G le raccourci clavier par d faut Important N oubliez pas de d sactiver le Mode Jeu lorsque vous aurez fini Pour cela utilisez les m mes m thodes que celles utilis es pour l activer Raccourci clavier du Mode Jeu Pour d finir et utiliser un raccourci clavier pour entrer en quitter le Mode Jeu proc dez comme suit Les fondamentaux 17 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet G n ral V rifiez que le bouton raccourci clavier du Mode Jeu est activ OU A U NBE Configurez la combinaison souhait e a La combinaison par d faut est Ctrl ATt Shift G Choisissez la touche que vous souhaitez utiliser en cochant l une des suivantes touche Contr le Ctrl Touche Shift Shift ou touche Alt Alt b Dans le champ ditable entrez la
88. e archive de messagerie Bitdefender permet galement de rep rer les virus dans les bases de donn es d e mails et les archives d e mails stock es sur le disque Il est parfois n cessaire d identifier le message infect l aide des informations du rapport d analyse et de le supprimer manuellement Suppression des malwares de votre syst me 111 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Voici comment nettoyer un virus stock dans une archive de messagerie lectronique 1 Analysez la base de donn es des e mails avec Bitdefender 2 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure c S lectionnez Antivirus d Cliquez sur l onglet R sident dans la fen tre Param tres Antivirus e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s 3 Ouvrez le rapport d analyse et utilisez les informations d identification Sujet Exp diteur Destinataire des messages infect s pour les localiser dans le client de messagerie 4 Supprimez les messages infect s La plupart des clients de messagerie placent les messages supprim s dans un dossier de r cup ration permettant de les restaurer l est recommand de vous assurer que le message a t supprim galement dans ce dossier de r cup ration 5 Compactez le dossier contenant le message infect Dans Outlook Express Dans le menu Fichier cliq
89. e et prend pour vous toutes les d cisions de s curit Cela signifie qu aucune fen tre pop up ni alerte ne s affichera et que vous n aurez aucun param tre configurer En mode Auto Pilot Bitdefender corrige automatiquement les probl mes critiques active et g re silencieusement La protection antivirus fournie par l analyse l acc s et l analyse en continu La protection de la vie priv e fournie par le filtrage antiphishing et antimalware pour votre navigation web Mises jour automatiques Pour activer ou d sactiver l Auto Pilot proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Mode Manuel Auto Pilot sur la barre d outils sup rieure Quand le bouton est sur la position Mode Manuel l Auto Pilot est d sactiv Tant que l Auto Pilot est activ l ic ne Bitdefender de la zone de notification est B Important Lorsque l Auto Pilot est activ modifier l un des param tres qu il g re conduit sa d sactivation Pour afficher un historique des actions r alis es par Bitdefender alors que l Auto Pilot tait en cours ouvrez la fen tre Ev nements 5 5 Mode Jeu et Mode Portable Certaines utilisations de l ordinateur comme les jeux ou les pr sentations n cessitent plus de performance et de r activit du syst me et aucune interruption Lorsque votre ordinateur portable est aliment par sa batterie il vaut mieux que les op rations non indispensables qui cons
90. e fichiers suspects par l analyse heuristique Les fichiers suspects ne peuvent pas tre d sinfect s car aucune routine de d sinfection n est disponible Ils seront plac s en quarantaine afin d viter une infection potentielle Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux Laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de supprimer des malwares Archives contenant des fichiers infect s Les archives contenant uniquement des fichiers infect s sont automatiquement supprim es Si une archive contient la fois des fichiers infect s et des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s s il peut reconstituer Protection antivirus 71 Bitdefender Antivirus Plus 2013 l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre des fichiers sains Supprimer Supprime du disque les fichiers d tect s Si des fichiers infect s sont contenus dans une archive avec des fichiers sains Bitdefender tentera de supprimer les fichiers infect s et de reconstituer l archive avec les fichiers sains Si la reconstitution de l archive n est pas possible vous serez inform qu aucune action n a t appliqu e afin d viter de perdre
91. e les services Bitdefender ne r pondent pas La fen tre Bitdefender indique que les services Bitdefender ne r pondent pas L erreur peut tre caus e par une mise jour importante est en cours d installation erreurs de communication temporaires entre les services Bitdefender certains services Bitdefender sont interrompus d autres solutions de s curit sont en cours d ex cution sur votre ordinateur en m me temps que Bitdefender Pour r gler cette erreur essayez ces solutions 1 Attendez quelques instants et voyez si quelque chose change L erreur peut tre temporaire 2 Red marrez l ordinateur et attendez quelques instants jusqu ce que Bitdefender soit charg Ouvrez Bitdefender pour voir si l erreur persiste Red marrer l ordinateur r gle habituellement le probl me 3 V rifiez que vous n avez pas d autre solution de s curit install e car cela pourrait affecter le fonctionnement normal de Bitdefender Si c est le cas nous vous recommandons de supprimer toutes les autres solutions de s curit et de r installer ensuite Bitdefender Pour plus d informations reportez vous Comment supprimer les autres solutions de s curit p 54 Si l erreur persiste veuillez contacter les repr sentants de notre support technique pour obtenir de l aide comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 21 7 La d sinstallation de Bitdefender a chou Cet article vous
92. e licence actuelle Enregistrer avec une autre cl de licence Enregistrement 42 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Acheter une cl de licence 11 4 Comment enregistrer Bitdefender sans connexion Internet Si vous venez d acheter Bitdefender et que vous n avez pas de connexion Internet vous pouvez enregistrer Bitdefender hors ligne Pour enregistrer Bitdefender avec votre cl de licence proc dez comme suit 1 Allez sur un PC connect Internet Vous pouvez par exemple utiliser l ordinateur d un ami ou un PC partir d un emplacement public 2 Allez dans https myaccount bitdefender com fr MyAccount login pour cr er un compte MyBitdefender 3 Vous connecter votre compte 4 Cliquez sur votre nom d utilisateur en haut et s lectionnez Produits dans le menu d roulant 5 Cliquez sur Enregistrement hors ligne 6 Saisissez la cl de licence que vous avez achet e 7 Cliquez sur Soumettre pour obtenir un code d autorisation Important Notez le code d autorisation 8 Retournez votre PC avec le code d autorisation 9 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 10 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 11 Saisissez le code d autorisation dans le champ correspondant et cliquez sur S enregistrer 12 Patientez jusqu la fin du processus d enregistrement 11 5 Comment reno
93. ecommand es en fonction du type de fichier d tect Fichiers infect s Les fichiers d tect s comme tant infect s correspondent une signature de code malveillant de la Base de Donn es de Signatures de Codes Malveillants Bitdefender Bitdefender tentera de supprimer automatiquement le code malveillant du fichier infect et de reconstituer le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de contenir l infection Les fichiers mis en quarantaine ne peuvent ni tre ex cut s ni ouverts ce qui supprime le risque d une infection Pour plus d informations reportez vous G rer les fichiers en quarantaine p 77 Important Pour certains types de malware la d sinfection n est pas possible car le fichier d tect est enti rement malveillant Dans ce cas le fichier infect est supprim du disque Fichiers suspects Les fichiers sont d tect s en tant que fichiers suspects par l analyse heuristique Les fichiers suspects ne peuvent pas tre d sinfect s car aucune routine de d sinfection n est disponible Ils seront plac s en quarantaine afin d viter une infection potentielle Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux Laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est
94. ed marrez votre syst me et entrez en Mode sans chec Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment red marrer en mode sans chec p 55 2 Afficher les objets masqu s dans Windows 3 Acc dez l emplacement du fichier infect consultez le journal d analyse puis supprimez le 4 Red marrez votre syst me et entrez en mode normal Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 22 3 Comment nettoyer un virus dans une archive Une archive est un fichier ou un ensemble de fichiers compress s sous un format sp cial pour r duire l espace n cessaire sur le disque pour stocker les fichiers Certains de ces formats sont des formats ouverts permettant ainsi Bitdefender de les analyser puis de mener les actions appropri es pour les supprimer D autres formats d archive sont ferm s partiellement ou totalement et Bitdefender peut uniquement d tecter la pr sence de virus dans ceux ci mais n est pas capable de mener d autres actions Suppression des malwares de votre syst me 110 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Si Bitdefender indique qu un virus a t d tect dans une archive et qu aucune action n est disponible cela signifie qu il n est pas possible de supprimer le virus en raison de restrictions sur les param tres d autorisation de l archive Voici comment nettoyer un v
95. efender Antivirus Plus 2013 Si vous tes habitu s aux navigateurs web vous n aurez pas de probl me pour utiliser Bitdefender Safepay il ressemble et se comporte comme un navigateur standard saisissez les URL que vous souhaitez consulter dans la barre d adresses ajoutez des onglets pour visiter plusieurs sites web dans la fen tre de Bitdefender Safepay en cliquant sur D aoi D naviguez d une page l autre et actualisez les pages l aide de kalaka respectivement 7 Q acc dez aux param tres Bitdefender Safepay en cliquant sur o WE g rez vos marque pages en cliquant sur O c t de la barre d adresses ouvrez le clavier virtuel en cliquant sur B 17 2 Configuration des param tres lo Cliquez sur Lo pour configurer les param tres suivants Comportement g n ral de Bitdefender Safepay Choisissez ce qui se passera lorsque vous acc derez une boutique ou un site bancaire en ligne dans un navigateur web standard Ouvrir automatiquement dans Bitdefender Safepay Faire en sorte que Bitdefender vous consulte pour l action chaque fois Ne jamais utiliser Bitdefender Safepay pour les pages consult es dans un navigateur standard Liste des domaines Choisissez comment Bitdefender Safepay se comportera lorsque vous consulterez les sites web de certains dormaines dans votre navigateur web standard en les ajoutant la liste de domaines et en s lectionnant s
96. en tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Protection antivirus 77 Bitdefender Antivirus Plus 2013 4 Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Quarantaine 5 Les fichiers en quarantaine sont g r s automatiquement par Bitdefender en fonction des param tres de quarantaine par d faut Bien que ce ne soit pas recommand vous pouvez r gler les param tres de quarantaine en fonction de vos pr f rences Analyser la quarantaine apr s la mise jour des d finitions de virus Maintenez cette option activ e pour analyser automatiquement les fichiers en quarantaine apr s chaque mise jour des d finitions de virus Les fichiers nettoy s sont automatiquement remis leur emplacement d origine Envoyer les fichiers suspects de la quarantaine pour analyse Maintenez cette option activ e pour envoyer automatiquement les fichiers de la quarantaine aux laboratoires de BitdefenderLes fichiers exemples seront analys s par les sp cialistes des malwares de BitdefenderSi la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de supprimer des malwares Supprimer le contenu de plus de 30 jours Par d faut les fichiers plac s en quarantaine depuis plus de 30 jours sont automatiquement supprim s Si vous souhaitez modifier cet intervalle entrez une nouvelle valeur
97. ender comme erreur de d tection Pour g rer les exclusions de processus Active Virus Control suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus 4 Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions 5 Cliquez sur le lien Processus exclus Dans la fen tre qui appara t vous pouvez g rer les exclusions de processus Active Virus Control 6 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b Cliquez sur Parcourir s lectionnez l application que vous souhaitez exclure puis cliquez sur OK c Gardez l option Autoriser s lectionn e pour emp cher Active Virus Control de bloquer l application d Cliquez sur Ajouter 7 Pour supprimer ou diter des exclusions proc dez comme suit Pour effacer un objet de la liste s lectionnez le et cliquez sur le bouton Effacer Pour modifier une entr e du tableau double cliquez dessus ou s lectionnez la et cliquez sur le bouton Modifier Effectuez les modifications n cessaires puis cliquez sur Modifier 8 Enregistrer les modifications et fermer la fen tre Protection antivirus 80 Bitdefender Antivirus Plus 2013 15 7 Corriger les vuln rabilit s du syst me 15 7 Une tape importante permettant de pr server votre o
98. ensemble du produit plus rapidement vous pouvez utiliser l ic ne Bitdefender B de la zone de notification Note D Si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7 l ic ne de Bitdefender ne sera peut tre pas visible en permanence Pour que l ic ne soit pr sente en permanence proc dez comme suit 1 Cliquez sur la fl che l dans l angle inf rieur droit de l cran 2 Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la fen tre Ic nes de la Zone de Notification 3 S lectionnez l option Afficher les ic nes et les notifications pour l ic ne Agent Bitdefender Double cliquez sur cette ic ne pour ouvrir Bitdefender Un clic droit sur l ic ne donne galement acc s un menu contextuel qui vous permettra de rapidement administrer le produit Bitdefender Interface de Bitdefender 21 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Afficher ouvre la fen tre principale de Bitdefender propos de Affichage d une fen tre contenant des informations relatives Bitdefender ainsi que des l ments d aide si vous rencontrez une situation anormale er propos de Tout corriger vous aide r soudre les probl mes Enr de vuln rabilit de votre ordinateur en mati re de Masquer le Widget Windows s curit Si l option n est pas disponible c est qu il n y Mettre jour maintenant a pas de probl me corriger Pour plus d informations a reportez vous Correction des probl mes en cours p 12 Act
99. ents concernant le fonctionnement du produit et de configuer le produit Tout se trouve quelques clics La fen tre est organis e en deux zones principales Interface de Bitdefender 22 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Barre d outils sup rieure Vous pouvez v rifier ici l tat de s curit de votre ordinateur et acc der aux t ches importantes Panneaux Vous pouvez g rer ici les principaux modules de Bitdefender Le menu d roulant de MyBitdefender en haut de la fen tre vous permet de g rer votre compte et d acc der aux fonctionnalit s en ligne de votre produit depuis le tableau de bord du compte Vous trouverez plusieurs liens utiles dans la partie inf rieure de la fen tre Ces liens sont galement accessibles dans les fen tres Ev nements et Param tres Nombre de jours Le temps restant avant l expiration de votre licence actuelle restants est indiqu Cliquez sur le lien pour ouvrir une fen tre dans laquelle vous pouvez voir plus d informations sur votre cl de licence ou enregistrer votre produit avec une nouvelle cl de licence Votre avis Ouvre une page web dans votre navigateur o vous pouvez r pondre une petite enqu te au sujet de votre utilisation du produit Nous avons besoin de votre avis pour am liorer nos produits Bitdefender Aide et Support Cliquez sur ce lien si vous avez besoin d aide avec Bitdefender Une nouvelle fen tre appara tra vous permettant d ouvrir l aide du produit d all
100. er dans le Centre de Support ou de contacter le support Ajoute des points d interrogation diff rents endroits de la fen tre Bitdefender afin de vous aider trouver facilement des informations sur les diff rents l ments de l interface Placez le curseur de votre souris sur un point d interrogation pour disposer rapidement d informations sur l l ment qui se trouve c t 6 2 1 Barre d outils sup rieure La barre d outils sup rieure contient les l ments suivants La Zone d tat de S curit gauche de la barre d outils vous indique si des probl mes affectent la s curit de votre ordinateur et vous aide les corriger La couleur de la zone d tat de la s curit change en fonction des probl mes d tect s et diff rents messages s affichent Interface de Bitdefender 23 Bitdefender Antivirus Plus 2013 gt La zone est en vert n y a pas de probl mes corriger Votre ordinateur et vos donn es sont prot g s gt La zone est en jaune Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps gt La zone est en rouge Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de vous occuper de ces probl mes imm diatement En cliquant sur Afficher les probi mes amp au centre de la barre d outils ou ailleurs dans la zone d tat de s curit gauc
101. er en d tail Interface de Bitdefender 26 Bitdefender Antivirus Plus 2013 S lectionnez un module pour configurer ses param tres ou effectuer des t ches de s curit ou administratives La liste suivante d crit bri vement chaque module G n ral Vous permet de configurer les param tres g n raux du produit tels que le mot de passe des param tres le Mode Jeu le Mode Portable les param tres du proxy et les alertes d tat Antivirus Vous permet de configurer votre protection contre les malwares de d tecter et de corriger les vuln rabilit s de votre syst me de d finir des exceptions d analyse et de g rer les fichiers en quarantaine Vie priv e Vous permet d viter les fuites de donn es et de prot ger votre vie priv e lorsque vous tes en ligne Configurez la protection de votre navigateur web de vos logiciels de messagerie instantan e cr ez des r gles de protection des donn es et plus encore Mise jour Vous permet de configurer en d tail le processus de mise jour Pour revenir la fen tre principale cliquez sur dans l angle sup rieur gauche de la fen tre 6 4 Widget Windows Le Widget Windows est une fa on simple et rapide de surveiller et de contr ler Bitdefender Antivirus Plus 2013 Ajouter ce petit widget discret votre bureau vous permet de voir des informations critiques et d effectuer des t ches essentielles tout moment surveiller l activit d analyse en temps r el
102. erface en ligne de commande l utilisateur tape directement des commandes correspondant des ordres de gestions M moire Zones de stockage internes dans l ordinateur Le terme m moire d finit le stockage de donn es sous la forme de composants lectroniques le mot stockage tant utilis pour d finir le stockage de donn es sur bande magn tique ou disques amovibles Chaque ordinateur a une certaine quantit de m moire physique appel e m moire vive ou RAM Mise jour Nouvelle version d un logiciel ou d un produit hardware destin e remplacer une version ant rieure du m me produit D habitude les installations de mises jour v rifient si le produit initial est install et si ce n est pas le cas la mise jour ne se fait pas Bitdefender a son propre module de mise jour permettant l utilisateur de v rifier manuellement les mises jour ou de les programmer automatiquement Navigateur Raccourci pour navigateur internet il s agit d un logiciel utilis pour visualiser des pages Web Les deux navigateurs les plus populaires sont Netscape Navigator et Microsoft Internet Explorer Les deux sont des navigateurs graphiques ce qui signifie qu ils peuvent afficher aussi bien le graphisme que le texte De plus les navigateurs les plus modernes peuvent visionner les informations multim dia y compris le son et la vid o bien qu ils exigent des modules d extension plugins pour certains formats Non heuristique
103. es tapes 1 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 15 13 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus 4 5 D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau de protection Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour choisir le niveau de protection le plus adapt vos besoins de s curit Configurer les param tres de protection en temps r el Les utilisateurs avanc s peuvent profiter des param tres d analyse propos s par Bitdefender Vous pouvez configurer les param tres de protection en temps r el en d tail en cr ant un niveau de protection personnalis Pour configurer les param tres de la protection en temps r el proc dez comme suit 1 2 3 4 9 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident Cliquez sur Personnaliser Protection antivirus 60 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Configurez les param tres d analyse selon vos besoins 7 Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Informations sur les options d analyse Ces informations peuvent vous tre utile
104. eur MyBitdefender en vous connectant un compte depuis Bitdefender Antivirus Plus 2013 afin d effectuer l une des actions suivantes R cup rez votre cl de licence si jamais vous la perdez Prot gez vos comptes Facebook et Twitter avec Safego G rer Bitdefender Antivirus Plus 2013 distance Plusieurs solutions de s curit Bitdefender pour PC et d autres plateformes s int grent MyBitdefender Vous pouvez g rer la s curit de tous les appareils li s votre compte depuis un seul tableau de bord centralis Votre compte MyBitdefender est accessible depuis tout appareil connect Internet sur https myaccount bitdefender com fr MyAccount login Vous pouvez galement acc der votre compte et le g rer directement depuis votre produit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur MyBitdefender en haut de la fen tre et s lectionnez une option dans le menu d roulant Param tres du compte Se connecter un compte cr er un nouveau compte configurer le comportement de MyBitdefender Tableau de bord Lancez le tableau de bord de MyBitdefender dans votre navigateur 8 1 Lier l ordinateur MyBitdefender Pour lier votre ordinateur un compte MyBitdefender vous devez vous connecter un compte depuis Bitdefender Antivirus Plus 2013 Tant que votre ordinateur ne sera pas li MyBitdefender vous devrez vous connecter MyBitdefender chaque fois que vous souhaitez utiliser
105. fois la mise jour termin e la fen tre du Scanner Antivirus la demande Bitdefender s affiche 6 Cliquez sur Analyser s lectionnez la cible de l analyse dans la fen tre qui s affiche et cliquez sur Ouvrir pour lancer l analyse Nous vous recommandons l analyse de la totalit de votre partition Windows _ Note En Mode de Secours les noms de partitions sont de type Linux Des partitions de disque appara tront sda1 correspondant probablement la partition de type Windows C sda2 correspondant D etc 7 Patientez jusqu la fin de l analyse Si un malware est d tect suivez les instructions pour supprimer la menace 8 Pour quitter le Mode de Secours faites un clic droit sur une zone vide du bureau s lectionnez D connexion dans le menu qui appara t puis choisissez de red marrer ou d teindre l ordinateur 22 2 Que faire lorsque Bitdefender d tecte des virus sur votre ordinateur Il est possible que vous d couvriez qu un virus se trouve sur votre ordinateur de l une des mani res suivantes Vous avez analys votre ordinateur et Bitdefender y a d tect des l ments infect s Une alerte de virus vous informe que Bitdefender a bloqu un ou plusieurs virus sur votre ordinateur Dans de telles situations mettez niveau Bitdefender pour vous assurer de disposer des derni res signatures de malwares puis ex cutez une analyse compl te du syst me D s que l analyse compl te es
106. he vous pouvez acc der un assistant qui vous aidera supprimer facilement toutes les menaces de votre ordinateur Pour plus d informations reportez vous Correction des probl mes en cours p 12 v nements vous permet d acc der un historique d taill des v nements importants survenus lors de l activit du produit Pour plus d informations reportez vous v nements p 14 Configuration vous permet d acc der une fen tre o vous pouvez configurer les param tres du produit Pour plus d informations reportez vous Fen tre Aper u des param tres p 26 Auto PilotMode Manuel vous permet de lancer l Auto Pilot et de profiter d une s curit totalement silencieuse Pour plus d informations reportez vous Auto Pilot p 16 6 2 2 Panneaux La zone des panneaux vous permet de g rer directement les modules Bitdefender Pour acc der aux panneaux utilisez le curseur sous les panneaux ou les fl ches situ es droite et gauche Tous les panneaux du module contiennent les l ments suivants Le nom du module et un message d tat Une ic ne est disponible dans l angle sup rieur droit de la plupart des panneaux Cliquer dessus vous dirige directement vers la fen tre des param tres avanc s de ce module L ic ne du module S il y a des v nements li s l activit d un module que vous n avez pas encore lus un compteur d v nements s affic
107. hera c t de l ic ne du module Par exemple s il y a un v nement non lu li l activit du module Mise jour l ic ne Interface de Bitdefender 24 Bitdefender Antivirus Plus 2013 D appara t sur le panneau Mise jour Cliquez sur le compteur pour aller directement la fen tre Ev nements de ce module Un bouton qui vous permet d effectuer des t ches importantes li es au module Un bouton est disponible sur certains panneaux vous permettant d activer ou de d sactiver une importante fonctionnalit du module Vous pouvez organiser les panneaux comme vous le souhaitez en proc dant comme suit 1 Cliquez sur gauche du curseur sous les panneaux pour ouvrir la fen tre Aper u des Modules 2 Faites glisser les panneaux de modules individuels et d posez les d autres emplacements pour r organiser la zone en fonction de vos besoins 3 Cliquez sur Ed pour revenir la fen tre principale Les panneaux disponibles dans cette zone sont Antivirus La protection antivirus est la base de votre s curit Bitdefender vous prot ge en temps r el et la demande contre toutes sortes de malwares tels que les virus les chevaux de Troie les spywares les adwares etc Le panneau Antivirus vous permet d acc der facilement aux principales t ches d analyse Cliquez sur Analyser et s lectionnez une t che dans le menu d roulant Analyse rapide Analyse compl te Analyse personnalis e
108. i e Les probl mes d tect s comprennent d importants param tres de protection qui sont d sactiv s et d autres conditions pouvant constituer un risque pour la s curit Ils sont regroup s en deux cat gories Probl mes critiques ils emp chent Bitdefender de vous prot ger contre les malwares ou constituent un risque majeur pour la s curit Probl mes mineurs non critiques ils peuvent affecter votre protection dans un avenir proche L ic ne Bitdefender de la zone de notification signale les probl mes en attente en changeant de couleur comme suit B Couleur rouge Des probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Ils requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible B couleur jaune Des probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps Si vous passez le curseur de la souris sur l ic ne une fen tre de notification confirmera la pr sence de probl mes en attente Lorsque vous ouvrez la fen tre de Bitdefender la zone d tat de S curit de la barre d outils sup rieure indique le nombre et la nature des probl mes affectant votre syst me 5 2 1 Assistant de Correction des Probl mes Pour corriger les probl mes d tect s suivez l assistant de Correction des probl mes 1 Pour ouvrir l assistant proc dez comme indiqu Faites un cli
109. i pourront tre n cessaires son diagnostic Lorsqu un analyste vous le demande pr cisez les messages d erreurs re us et le moment o ils apparaissent les activit s qui ont pr c d es le message d erreur et les d marches d j entreprises pour r soudre le probl me L analyste suivra une proc dure de d pannage stricte afin de tenter de diagnostiquer le probl me Demander de l aide 119 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Le Service n inclut pas les l ments suivants Ce service d assistance ne comprend pas les applications les installations la d sinstallation le transfert la maintenance pr ventive la formation l administration distance ou configurations logicielles autres que celles sp cifiquement notifi es par l analyste des Laboratoires Editions Profil et Bitdefender lors de l intervention L installation le param trage l optimisation et la configuration en r seau ou distance d applications n entrant pas dans le cadre de l assistance actuelle Sauvegarde des logiciels donn es Il incombe au Client d effectuer une sauvegarde de toutes les donn es des logiciels et des programmes existants sur les syst mes d information pris en charge avant toute prestation de service par Editions Profil et de Bitdefender Edtions Profil ou Bitdefender NE PEUVENT TRE TENUS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DE LA RECUPERATION DE DONNEES DE PROGRAMMES OU DE LA PRIVATION DE JOUISSANCE DES SYSTEME S OU DU R SEA
110. icit s Spyware Tout type de logiciel r cup rant les informations des utilisateurs via leur connexion Internet leur insu g n ralement des fins publicitaires Les spywares sont g n ralement cach s dans des logiciels sharewares ou freewares pouvant tre t l charg s sur Internet Notons toutefois que la plupart des applications sharewares ou freewares ne comportent pas de spywares Une fois install le spyware surveille l activit de l utilisateur sur Internet et transmet discr tement ces informations une tierce personne Les spywares peuvent galement r cup rer des informations sur les adresses mail les mots de passe ou m me les num ros de cartes de cr dit Leur point commun avec les chevaux de Troie est le fait que les utilisateurs les installent involontairement en m me temps qu un autre produit Une des mani res les plus classiques d tre victime de spywares est de t l charger des logiciels de partage de fichiers Peer to peer En plus des questions d thique et de respect de la vie priv e les spywares volent les ressources de l ordinateur de l utilisateur en utilisant sa bande passante lors de l envoi d informations leur base via la connexion Internet En raison de cette utilisation de la m moire et des ressources du syst me les applications qui fonctionnent en t che de fond peuvent aller jusqu entra ner des plantages ou provoquer une instabilit globale du syst me TCP IP Transmission
111. irus stock dans une archive 1 Identifiez l archive o se trouve le virus en r alisant une Analyse du Syst me 2 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure c S lectionnez Antivirus d Cliquez sur l onglet R sident dans la fen tre Param tres Antivirus e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s 3 Rendez vous l emplacement de l archive et d compressez la l aide d une application d archivage comme WinZip 4 Identifier le fichier infect et le supprimer 5 Supprimez l archive d origine afin de vous assurer que l infection est totalement supprim e 6 Recompressez les fichiers dans une nouvelle archive l aide d une application d archivage comme WinZip 7 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender et ex cutez une analyse compl te du syst me afin de vous assurer qu aucune autre infection n est pr sente sur le syst me Note Il est important de noter qu un virus contenu dans une archive ne repr sente pas de menace imm diate pour votre syst me puisque pour infecter votre syst me le virus doit tre d compress et ex cut Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 22 4 Comment nettoyer un virus dans un
112. isole les fichiers infect s en quarantaine S il y a des menaces non r solues apr s l analyse on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Note Veuillez prendre en compte le fait qu aucune mesure ne sera prise l encontre des fichiers infect s ou suspects d tect s sur des CD DVD Ni l encontre des fichiers suspects d tect s sur des lecteurs mapp s du r seau si vous ne disposez pas des privil ges appropri s 3 Lorsque l analyse est termin e la fen tre des r sultats de l analyse s affiche afin de vous informer si vous pouvez acc der aux fichiers en toute s curit sur le support amovible Ces informations peuvent vous tre utiles Soyez prudent lorsque vous utilisez un CD DVD infect par des malwares car les malwares ne peuvent pas tre supprim s du disque le support est en lecture seule V rifiez que la protection en temps r el est activ e pour emp cher la diffusion de malwares sur votre syst me Il est recommand de copier toutes les donn es essentielles du disque sur le syst me avant de se s parer du disque Bitdefender n est parfois pas en mesure de supprimer les malwares de certains fichiers en raison de contraintes l gales ou techniques C est le cas par exemple des fichiers archiv s l aide d une technologie propri taire car l archive ne peut pas tre recr e correctement Pour savoir comment traiter les malwares reportez vous Suppression des malwares de vot
113. it important Nous vous recommandons de d sactiver la mise jour automatique pendant le moins de temps possible Si Bitdefender n est pas r guli rement mis jour il ne pourra pas vous prot ger contre les derni res menaces Cliquez sur le bouton Mettre jour maintenant du panneau pour lancer imm diatement une mise jour Pour plus d informations sur la configuration des mises jour reportez vous Maintenir Bitdefender jour p 35 Safego Pour vous aider profiter des r seaux sociaux en toute s curit vous pouvez acc der Safego la solution de s curit Bitdefender pour r seaux sociaux directement partir de Bitdefender Antivirus Plus 2013 Cliquez sur le bouton G rer du panneau Safego et s lectionnez une t che dans le menu d roulant Activer pour Facebook dans votre compte MyBitdefender Si Safego a d j t activ vous pouvez acc der des statistiques sur son activit en cliquant sur Rapports Facebook dans le menu Activer pour Twitter dans votre compte MyBitdefender Si Safego a d j t activ vous pouvez acc der des statistiques sur son activit en cliquant sur Rapports Twitter dans le menu Pour plus d informations reportez vous Protection Safego pour r seaux sociaux p 94 6 3 Fen tre Aper u des param tres La fen tre Aper u des param tres vous donne acc s aux param tres avanc s de votre produit Vous pouvez configurer ici Bitdefend
114. itdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral 4 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc 5 Cliquez sur le bouton pour d sactiver les rapports d utilisation anonymes Les fondamentaux 20 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Interface de Bitdefender Bitdefender Antivirus Plus 2013 r pond aux besoins de tous les utilisateurs qu ils soient d butants ou arm s de solides connaissances techniques Son interface utilisateur graphique est con ue pour s adapter chaque cat gorie d utilisateurs Pour afficher l tat du produit et effectuer des t ches essentielles l ic ne de la zone de notification de Bitdefender est disponible tout moment La fen tre principale vous donne acc s d importantes informations sur le produit aux modules du programme et vous permet d effectuer des t ches courantes La fen tre principale vous permet d acc der la fen tre param tres pour une configuration d taill e et des t ches d administration avanc e et la fen tre v nements permet d acc der un journal pr cis de l activit de Bitdefender Si vous souhaitez garder en permanence un il sur les informations de s curit essentielles et disposer d un acc s rapide aux principaux param tres ajoutez le Widget Window votre bureau 6 1 Ic ne de la zone de notification Pour g rer l
115. itdefender n est pas le seul logiciel de s curit install sur le syst me Bien que Bitdefender recherche et supprime les programmes de s curit trouv s pendant l installation il est recommand de supprimer tout programme antivirus que vous utilisiez avant d installer BitdefenderPour plus d informations reportez vous Comment supprimer les autres solutions de s curit p 54 Vous ne disposez pas de la configuration syst me minimale pour l ex cution de Bitdefender Si votre machine ne dispose pas de la Configuration Syst me Minimale l ordinateur deviendra lent notamment lorsque plusieurs applications s ex cuteront simultan ment Pour plus d informations reportez vous Configuration syst me minimale p 3 Vos disques durs sont trop fragment s R soudre les probl mes les plus fr quents 100 Bitdefender Antivirus Plus 2013 La fragmentation de fichiers ralentit l acc s aux fichiers et fait diminuer les performances syst me Pour d fragmenter votre disque en utilisant votre syst me d exploitation Windows suivez ce chemin partir du menu d marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt Accessoires gt Outils syst me gt D fragmenteur de disque 21 2 L analyse ne d marre pas Ce type de probl me peut avoir deux causes principales Une installation pr c dente de Bitdefender qui n a pas t compl tement supprim e ou une installation d fectueuse de Bit
116. itdefender sur un ordinateur ne disposant pas d un lecteur de disque sur un netbook par exemple Branchez votre p riph rique USB puis cliquez sur Copier vers un disque USB Ensuite branchez votre disque USB sur un PC ne disposant pas de lecteur de disque et double cliquez sur runsetup exe depuis le r pertoire dans lequel se trouve le package d installation Si l cran d accueil n appara t pas utilisez l Explorateur Windows pour aller dans le r pertoire racine du disque et double cliquez sur le fichier autorun exe Pour installer Bitdefender l aide du programme d installation t l charg sur votre ordinateur localisez le fichier et double cliquez dessus Validation de l installation Bitdefender v rifiera d abord votre syst me pour valider l installation Si votre syst me ne dispose pas de la configuration minimale requise pour l installation de Bitdefender vous serez inform des zones devant tre am lior es avant de pouvoir poursuivre Si un programme antivirus incompatible ou une version ant rieure de Bitdefender est d tect on vous demandera de le d sinstaller de votre syst me Veuillez suivre les indications pour supprimer les logiciels de votre syst me vitant ainsi que des probl mes ne surviennent par la suite Il est parfois n cessaire de red marrer l ordinateur pour terminer la d sinstallation des programmes antivirus d tect s Le package d installation de Bitdefender Antivirus Plus 2013 est consta
117. iver d sactiver le Mode Jeu active d sactive le Mode Jeu Afficher Masquer le Widget Windows permet d activer de d sactiver le Widget Windows Mettre jour effectue une mise jour imm diate Vous pouvez suivre l tat de mise jour dans le panneau Mise jour de la fen tre principale de Bitdefender L ic ne de la zone de notification de Bitdefender vous informe de la pr sence de probl mes affectant la s curit de votre ordinateur et du fonctionnement du programme en affichant un symbole sp cial Bes probl mes critiques affectent la s curit de votre syst me Ils requi rent votre attention imm diate et doivent tre r gl s d s que possible Bides probl mes non critiques affectent la s curit de votre syst me Nous vous recommandons de les v rifier et de les corriger lorsque vous avez le temps Ble produit fonctionne en Mode jeu AL Auto Pilot de Bitdefender est activ Si Bitdefender ne fonctionne pas l ic ne de la zone de notification appara t sur un fond gris B cela se produit g n ralement lorsque la cl de licence expire Cela peut galement avoir lieu lorsque les services Bitdefender ne r pondent pas ou lorsque d autres erreurs affectent le fonctionnement normal de Bitdefender 6 2 Fen tre principale La fen tre principale de Bitdefender permet d effectuer des t ches courantes de corriger rapidement des probl mes de s curit d afficher des informations sur des v nem
118. ivirus dans le menu de gauche puis sur l onglet R sident 4 Cliquez sur Par d faut 15 2 Analyse la demande L objectif principal de Bitdefender est de conserver votre PC sans virus Cela se fait avant tout par l analyse antivirus des emails que vous recevez et des fichiers que vous t l chargez ou copiez sur votre syst me Il y a cependant un risque qu un virus soit d j log dans votre syst me avant m me l installation de Bitdefender C est pourquoi il est prudent d analyser votre ordinateur apr s l installation de Bitdefender Et il encore plus prudent d analyser r guli rement votre ordinateur contre les virus L analyse la demande est fond e sur les t ches d analyse Les t ches d analyse permettent de sp cifier les options d analyse et les objets analyser Vous pouvez analyser l ordinateur quand vous le souhaitez en ex cutant les t ches par d faut Protection antivirus 64 Bitdefender Antivirus Plus 2013 ou vos propres t ches d analyse t ches d finies par l utilisateur Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une analyse personnalis e 15 2 1 Auto Scan Auto Scan est une analyse l g re la demande qui analyse en silence toutes vos donn es la recherche de malwares et adopte les mesures appropri es lorsque des infections sont d tect es Auto Scan d tecte et utilise les moments pendant lesquels la
119. l phone 33 0 1 47 35 72 73 Ventes bitdefender editions profil eu Support technique http www bitdefender fr site Main nousContacter Site Web http www bitdefender fr U S A Bitdefender LLC PO Box 667588 Pompano Beach FI 33066 T l phone services administratif et commercial 1 954 776 6262 Ventes sales bitdefender com Support technique http www bitdefender com help Site Web http www bitdefender com Royaume Uni et Irlande Genesis Centre Innovation Way Stoke on Trent Staffordshire ST6 4BF E mail info bitdefender co uk T l phone 44 0 8451 305096 Ventes sales bitdefender co uk Support technique http www bitdefender com help Site Web http www bitdefender co uk Allemagne Bitdefender GmbH Airport Office Center Robert Bosch Strake 2 59439 Holzwickede Deutschland Service administratif 49 2301 91 84 0 Ventes vertrieb bitdefender de Support technique http kb bitdefender de Site Web http www bitdefender de Espagne Bitdefender Espa a S L U Nous contacter 124 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Avda Diagonal 357 12 12 08037 Barcelona Fax 34 93 217 91 28 T l phone 34 902 19 07 65 Ventes comercial bitdefender es Support technique http www bitdefender es ayuda Site Internet http www bitdefender es Roumanie BITDEFENDER SRL West Gate Park Building H2 24 Preciziei Street Bucharest Fax 40 21 2641799 T l phone du
120. lecteurs de disques des crans et des claviers A l ext rieur les ordinateurs ont des ports pour connecter des modems imprimantes souris et autres p riph riques Dans des r seaux TCP IP et UDP un point final pour une connexion logique Le num ro du port identifie son type Par exemple le port 80 est utilis pour le trafic HTTP Programmes empaquet s Fichier dans un format compress Beaucoup de syst mes d exploitation et d applications contiennent des commandes vous permettant de compresser un fichier afin qu il occupe moins de m moire Par exemple imaginons que vous avez un fichier texte contenant dix caract res espace vide la suite Normalement cela n cessite 10 octets Pourtant un logiciel qui compresse des fichiers remplace la s rie d espaces par un caract re sp cial pour les s ries d espaces suivi du nombre d espaces remplac s Dans ce cas les dix espaces n cessitent seulement 2 octets C est juste une technique de compression il y en a une multitude Rootkit Glossaire Un rootkit est un ensemble d outils logiciels permettant un acc s de niveau administrateur un syst me Le terme a t utilis initialement pour les syst mes d exploitation UNIX et se r f re des outils recompil s fournissant des droits administrateurs intrusifs permettant de cacher leur pr sence aux administrateurs syst me Le principal r le des rootkits est de masquer des processus des fichiers des logins et
121. lettre que vous souhaitez utiliser Par exemple si vous souhaitez utiliser le raccourci Ctrl ALt D vous devez cocher seulement Ctrl et Alt et tapez D Note D Pour d sactiver le raccourci d sactivez le bouton Raccourci clavier du Mode Jeu Activer ou d sactiver le mode jeu automatique Pour activer ou d sactiver le mode jeu automatique proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet G n ral U AeA W N Activez ou d sactivez le mode jeu automatique en cliquant sur le bouton correspondant 5 5 2 Mode Portable Le Mode Portable est sp cialement con u pour les utilisateurs d ordinateurs portables et de notebooks Son objectif est de minimiser l impact de Bitdefender sur la consommation d nergie lorsque ces p riph riques sont aliment s par leur batterie Quand Bitdefender fonctionne en Mode Portable les fonctionnalit s d Analyse Automatique et de Mise jour Automatique sont d sactiv es car elles n cessitent plus de ressources syst me et font donc augmenter la consommation d nergie Bitdefender d tecte le passage d une alimentation secteur une alimentation sur batterie et passe automatiquement en Mode Portable De la m me mani re Les fondamentaux 18 Bitdefender Antivirus Plus 2013
122. liquez sur Parcourir s lectionnez l application que vous souhaitez exclure puis cliquez sur OK c Gardez l option Autoriser s lectionn e pour emp cher Active Virus Control de bloquer l application d Cliquez sur Ajouter Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 21 4 Comment mettre jour Bitdefender avec une connexion Internet lente Si votre connexion Internet est lente RTC ou RNIS par exemple des erreurs peuvent se produire pendant le processus de mise jour R soudre les probl mes les plus fr quents 102 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour maintenir votre syst me jour avec les derni res signatures de malwares Bitdefender suivez les tapes suivantes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Mise jour 4 Dans la fen tre Param tres des mises jour s lectionnez l onglet Mise jour 5 Sous R gles de traitement des mises jour s lectionnez Demander avant le t l chargement Cliquez sur E pour revenir la fen tre principale Allez dans l onglet Mise jour et cliquez sur Mettre jour maintenant S lectionnez uniquement Mises jour de signatures puis cliquez sur OK O N O Bitdefender ne t l chargera et n installer
123. liquez sur cette ic ne l analyse sera retir e de la liste des analyses favorites Informations sur les options d analyse Ces informations peuvent vous tre utiles Si vous n tes pas familiaris avec certains des termes consultez le glossaire Vous pouvez galement rechercher des informations sur Internet Analyser les fichiers Vous pouvez r gler Bitdefender pour analyser tous les types de fichiers ou uniquement les applications fichiers programmes L analyse de tous les fichiers consult s offre une protection maximale alors que l analyse des applications uniquement peut tre utilis e pour que l analyse soit plus rapide Les applications ou les fichiers de programmes sont bien plus vuln rables aux attaques de malwares que les autres types de fichiers Cette cat gorie comprend les extensions de fichiers suivantes 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek dld dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms msg msi msp mst msu oab obi obs ocx oft ole one onepkg ost ovl pa paf pex pfd php pif pip pot potm potx ppa ppam
124. lles que les options d analyse la cible de l analyse les menaces trouv es et les actions prises l encontre de ces menaces Vous pouvez ouvrir le journal d analyse directement partir de l assistant d analyse une fois l analyse termin e en cliquant sur Afficher le Journal Protection antivirus 72 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour consulter ult rieurement un journal d analyse ou toute infection d tect e proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton v nements de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des v nements s lectionnez Antivirus 4 Dans la fen tre v nements Antivirus s lectionnez l onglet Analyse Cette section vous permet de trouver tous les v nements d analyse antimalware y compris les menaces d tect es par l analyse l acc s les analyses lanc es par un utilisateur et les modifications d tat pour les analyses automatiques 5 Dans la liste des v nements vous pouvez consulter les analyses ayant t r alis es r cemment Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet 6 Pour ouvrir le journal d analyse cliquez sur Journal Le journal d analyse s affichera dans votre navigateur Internet par d faut 15 3 Analyse automatique de supports amovibles 15 3 Bitdefender d tecte automatiquement la connexion d un p riph rique de stockage amovible votre ordinateur et l analyse en t che de
125. lyse la demande permet de d tecter et de supprimer les codes malveillants d j pr sents dans le syst me C est l analyse classique antivirus d clench e par l utilisateur vous choisissez le lecteur dossier ou fichier que Bitdefender doit analyser et Bitdefender le fait la demande Lorsqu Auto Scan est activ il est inutile de lancer manuellement des analyses antimalwares Auto Scan analysera votre ordinateur encore et encore et adoptera les mesures appropri es lorsque des malwares seront d tect s Auto Scan s ex cute uniquement lorsque suffisamment de ressources syst me sont disponibles afin de ne pas ralentir l ordinateur Bitdefender analyse automatiquement tout support amovible connect l ordinateur afin de s assurer que son acc s ne pose pas de probl me de s curit Pour plus d informations reportez vous Analyse automatique de supports amovibles p 13 Les utilisateurs avanc s peuvent configurer des exceptions d analyse s ils ne souhaitent pas que certains fichiers ou types de fichiers soient analys s Pour plus d informations reportez vous Configurer des exceptions d analyse p 75 Lorsqu il d tecte un virus ou un autre malware Bitdefender tente automatiquement de supprimer le code du malware du fichier infect et de reconstruire le fichier d origine Cette op ration est appel e d sinfection Les fichiers qui ne peuvent pas tre d sinfect s sont plac s en quarantaine afin de co
126. me vous avez besoin de supprimer physiquement les donn es de votre disque dur Le Destructeur de fichiers Bitdefender vous aidera d truire rapidement des fichiers ou dossiers de votre ordinateur l aide du menu contextuel de Windows en proc dant comme suit 1 Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier que vous souhaitez supprimer d finitivement pointez sur Bitdefender et s lectionnez Destructeur de fichiers 2 Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez sur Oui pour lancer l assistant du Destructeur de Fichiers 3 Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin de d truire les fichiers 4 Les r sultats sont affich s Cliquez sur Fermer pour quitter l assistant Vie priv e 50 Bitdefender Antivirus Plus 2013 14 Informations Utiles 14 1 Comment teindre automatiquement l ordinateur une fois l analyse termin e Bitdefender propose plusieurs t ches d analyse que vous pouvez utiliser pour v rifier que votre syst me n est pas infect par des malwares L analyse de l ensemble de l ordinateur peut prendre plus de temps en fonction de la configuration mat rielle et logicielle de votre syst me C est pourquoi Bitdefender vous permet de configurer Bitdefender pour teindre votre syst me d s que l analyse est termin e Prenons l exemple suivant vous avez termin d utiliser l ordinateur et souhaitez aller dormir Vous aimeriez que l ensemble de votre syst me fasse l objet d une analyse
127. mment mis jour Si vous effectuez l installation depuis un CD DVD Bitdefender peut t l charger Installer votre produit Bitdefender 5 Bitdefender Antivirus Plus 2013 les derni res versions des fichiers pendant l installation Cliquez sur Oui lorsqu on vous y invite afin de permettre Bitdefender de t l charger les fichiers ce qui vous garantit d installer la derni re version du logiciel Note D Le t l chargement des fichiers d installation peut prendre longtemps en particulier sur des connexions Internet plus lentes Une fois l installation valid e l assistant de configuration appara tra Suivez les tapes pour installer Bitdefender Antivirus Plus 2013 tape 1 Bienvenue L cran d accueil vous permet de choisir le type d installation que vous souhaitez effectuer Pour une installation sans complications cliquez simplement sur le bouton Installer Bitdefender sera install dans l emplacement par d faut avec les param tres par d faut et vous passerez directement l Etape 3 de l assistant Si vous souhaitez configurer les param tres d installation s lectionnez Je souhaite personnaliser mon installation puis cliquez sur Installer pour passer l tape suivante Deux t ches suppl mentaires peuvent tre r alis es au cours de cette tape Veuillez lire l Accord de Licence Utilisateur Final avant de proc der l installation L Accord de Licence contient les termes et conditions d utilisatio
128. mpte utilisateur Windows a un mot de passe vuln rable cliquez sur Corriger le mot de passe pour obliger l utilisateur modifier son mot de passe lors de la prochaine connexion ou pour changer le mot de passe par Protection antivirus 82 Bitdefender Antivirus Plus 2013 vous m me Pour avoir un mot de passe s curis utilisez un m lange de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou Si la fonctionnalit Autorun de Windows est activ e cliquez sur D sactiver pour la d sactiver Pour configurer les param tres de surveillance des vuln rabilit s suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre v nements Antivirus s lectionnez l onglet Vuln rabilit U AeA W N Cliquez sur le bouton pour activer ou d sactiver l Analyse de Vuln rabilit Automatique Important A Pour tre automatiquement averti en cas de vuln rabilit s du syst me ou des applications veuillez garder l option Analyse de Vuln rabilit Automatique activ e 6 Choisissez les vuln rabilit s du syst me que vous souhaitez v rifier r guli rement l aide des boutons correspondants Mises jour Windows critiques V rifiez que votre syst me d exploitation Windows dispose des derni res mises jour de s cu
129. n e Un r sum de l installation s affiche Si des malwares actifs ont t d tect s et supprim s pendant l installation un red marrage du syst me peut tre n cessaire Vous pouvez fermer la fen tre ou poursuivre la configuration initiale de votre logiciel en cliquant sur Pour commencer Installer votre produit Bitdefender 7 Bitdefender Antivirus Plus 2013 tape 5 Enregistrer votre produit Note D Cette tape appara t uniquement si vous avez s lectionn Pour commencer l tape pr c dente Pour terminer l enregistrement de votre produit vous devez saisir une cl de licence Une connexion Internet active est requise Proc dez selon votre situation J ai achet le produit Dans ce cas enregistrez le produit en proc dant comme suit 1 S lectionnez J ai achet Bitdefender et je souhaite l enregistrer maintenant 2 Saisissez la cl de licence dans le champ correspondant o Note Vous trouverez votre cl d activation sur l tiquette du CD DVD sur le manuel du produit sur l e mail d achat en ligne 3 Cliquez sur S enregistrer Je veux valuer Bitdefender Dans ce cas vous pouvez utiliser le produit pendant une p riode de 30 jours Pour commencer la p riode d essai s lectionnez Je veux valuer le produit Cliquez sur Suivant tape 6 Configurer le comportement du produit Bitdefender peut tre configur pour g rer automatiquement votre s curit en permane
130. n de Bitdefender Antivirus Plus 2013 Si vous n acceptez pas ces termes fermez la fen tre Le processus d installation sera abandonn et vous quitterez l installation Activer l envoi de Rapports d Utilisation Anonymes Si vous activez cette option les rapports contenant des informations sur votre utilisation du produit seront envoy s aux serveurs Bitdefender Ces informations sont essentielles pour am liorer le produit et nous aider vous offrir un meilleur service l avenir Veuillez noter que ces rapports ne comprendront aucune donn e confidentielle telle que votre nom ou votre adresse IP et ne seront pas utilis s des fins commerciales tape 2 Personnaliser les param tres d installation Note Cette tape appara t uniquement si vous avez choisi de personnaliser l installation lors de l tape pr c dente Voici les options propos es Installer votre produit Bitdefender 6 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Chemin d installation Par d faut Bitdefender Antivirus Plus 2013 sera install dans C Program Files Bitdefender Bitdefender 2013 Si vous souhaitez choisir un autre r pertoire cliquez sur Modifier et choisissez le r pertoire d installation de Bitdefender D finir Param tres proxy Bitdefender Antivirus Plus 2013 n cessite un acc s Internet pour l enregistrement du produit le t l chargement de mises jour du produit et de s curit les composants de d tection in the cloud etc
131. n r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Pour plus d informations reportez vous Assistant d analyse antivirus p 69 12 3 Comment cr er une t che d analyse personnalis e Si vous souhaitez analyser certains emplacements de votre ordinateur ou configurer les options d analyse configurez et ex cutez une Analyse personnalis e Pour cr er une t che d analyse personnalis e proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Analyser avec Bitdefender 45 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse personnalis e dans le menu d roulant 3 Cliquez sur Ajouter cible pour s lectionner les fichiers ou les dossiers analyser 4 Si vous souhaitez configurer les options d analyse en d tail cliquez sur Options d analyse Vous pouvez facilement configurer les options d analyse en r glant le niveau d analyse D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau d analyse souhait Vous pouvez galement choisir d teindre l ordinateur une fois l analyse termin e si aucune menace n est d tect e N oubliez pas qu il s agira du comportement par d faut chaque fois que vous ex cuterez cette t che 5 Cliquez sur D marrer l analyse et suivez l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les acti
132. nalyse automatiquement les points d entr e des malwares suivants e mails entrants et sortants trafic Web fichiers re us via Yahoo Messenger L analyse du trafic web peut ralentir un peu la navigation sur Internet mais elle bloquera les malwares provenant d Internet y compris les t l chargements de type drive by Bien que ce ne soit pas recommand vous pouvez d sactiver l analyse antivirus du trafic Internet de la messagerie lectronique et de la messagerie instantan e pour am liorer les performances du syst me Si vous d sactivez les options d analyse correspondantes les e mails et les fichiers re us ou t l charg s sur Internet ne seront pas analys s ce qui permettra aux fichiers infect s d tre enregistr s sur votre ordinateur Ce n est pas une menace majeure car la protection en temps r el bloquera le malware lorsque vous tenterez d acc der ouvrir d placer copier ou ex cuter aux fichiers infect s Analyser les secteurs d amor age Vous pouvez param trer Bitdefender pour qu il analyse les secteurs boot de votre disque dur Ce secteur du disque dur contient le code informatique n cessaire pour faire d marrer le processus de boot Quand un virus infecte le secteur de boot le disque peut devenir inaccessible et il est possible que vous ne puissiez pas d marrer votre syst me ni acc der vos donn es Analyser uniquement les fichiers nouveaux et modifi s En n analysant que les nouveaux fi
133. nant Analyser avec Bitdefender l assistant de l analyse antivirus Bitdefender s affichera Suivez l assistant pour terminer le processus d analyse Protection antivirus 69 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Note Si l assistant d analyse ne s affiche pas il est possible que l analyse soit param tr e pour s ex cuter invisiblement en t che de fond Recherchez l ic ne de l avancement de l analyse L9 dans la zone de notification Vous pouvez cliquer sur cette ic ne pour ouvrir la fen tre d analyse et suivre son avancement tape 1 Effectuer l analyse Bitdefender commence analyser les objets s lectionn s Vous pouvez voir des informations en temps r el sur l tat et les statistiques de l analyse y compris le temps coul une estimation du temps restant et le nombre de menaces d tect es Pour plus d informations cliquez sur le lien Plus de statistiques Patientez jusqu ce que Bitdefender ait termin l analyse L analyse peut durer un certain temps suivant sa complexit Arr t ou pause de l analyse Vous pouvez arr ter l analyse tout moment en cliquant sur Arr ter et Oui Vous vous retrouverez alors la derni re tape de l assistant Pour suspendre temporairement le processus d analyse cliquez sur Pause Pour reprendre l analyse cliquez sur Reprendre Archives prot g es par mot de passe Lorsqu une archive prot g e par mot de passe est d tect e en fonction des param tres de l analyse on peut
134. nce ou dans certaines conditiions Utilisez les boutons pour activer ou d sactiver Auto Pilot Mode Portable automatique et Mode Jeu automatique Activez l Auto Pilot pour une s curit compl tement silencieuse Lorsqu Auto Pilot est activ Bitdefender prend pour vous toutes les d cisions li es la s curit et vous n avez rien configurer Pour plus d informations reportez vous Auto Pilot p 16 Si vous jouez r guli rement des jeux activez le Mode Jeu Automatique ainsi Bitdefender d tectera les jeux que vous lancerez et entrera en Mode Jeu en modifiant ses param tres afin que son impact sur les performances de votre syst me demeure minime Pour plus d informations reportez vous Mode Jeu p 17 Installer votre produit Bitdefender 8 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour les utilisateurs d ordinateurs portables l activation du Mode Portable Automatique fera passer Bitdefender en mode portable lorsqu il d tectera que votre ordinateur portable est aliment par sa batterie modifiant ses param tres afin que l impact sur la consommation de sa batterie soit minime Pour plus d informations reportez vous Mode Portable p 18 Cliquez sur Suivant tape 7 Configurer les filtres de connexion Vous pouvez s lectionner ici les filtres de connexion activer l s agit des filtres qui veillent activement ce que vous soyez prot g pendant vos activit s en ligne Utilisez les bou
135. nder Antivirus Plus 2013 l aide du menu d roulant en haut de la fen tre Compte MyBitdefender 34 Bitdefender Antivirus Plus 2013 9 Maintenir Bitdefender jour De nouveaux virus sont trouv s et identifi s chaque jour C est pourquoi il est tr s important que Bitdefender soit jour dans les signatures de codes malveillants Si vous tes connect Internet par c ble ou DSL Bitdefender s en occupera automatiquement Par d faut des mises jour sont recherch es au d marrage de votre ordinateur puis toutes les heures apr s cela Si une mise jour est d tect e elle est automatiquement t l charg e et install e sur votre ordinateur Le processus de mise jour est ex cut la vol e ce qui signifie que les fichiers n cessitant une mise jour sont remplac s progressivement Ainsi le processus de mise jour n affecte pas le fonctionnement du produit tout en excluant tout probl me de vuln rabilit en mati re de s curit Important Pour tre prot g contre les derni res menaces maintenez la mise jour automatique activ e Votre intervention peut tre n cessaire dans certains cas pour maintenir la protection de Bitdefender jour Si votre ordinateur se connecte Internet via un serveur proxy vous devez configurer les param tres du proxy comme indiqu dans Comment configurer Bitdefender pour utiliser une connexion Internet par proxy p 51 Si vous n avez pas de
136. ne 24h 24 et 7j 7 http www bitdefenderfr site KnowledgeBase supportCenter L acc s aux informations des centres de support internationaux qui permettent de g rer les situations par chat online Accessible 7j 7 365j an Pour y acc der veuillez saisir l adresse ci dessous dans votre navigateur http www bitdefender fr site KnowledgeBase getSupport Attention ce module est un service international assur majoritairement en Anglais Assistance t l phonique Les Laboratoires Editions Profil et Bitdefender mettent en oeuvre tous les efforts commercialement envisageables pour maintenir l acc s l assistance t l phonique de ce service pendant les heures ouvr es locales du lundi au vendredi sauf pendant les jours f ri s Acc s t l phoniques aux Laboratoires Editions Profil et Bitdefender Pour la France et les DOM TOM 0892 561 161 0 34 euros minute Pour la Belgique 070 35 83 04 Pour la Suisse 0900 000 118 0 60 FS minute Avant de nous appeler munissez vous du num ro de licence du produit Bitdefender Communiquez le un de nos analystes afin qu il v rifie votre niveau d assistance de la version actuelle du syst me d exploitation des informations sur les marques et mod les de tous les p riph riques et des logiciels charg s en m moire ou utilis s En cas d infection l analyste pourra demander une liste d informations techniques fournir ainsi que certains fichiers qu
137. ne fois que l utilisateur en a accept le principe dans un accord de licence ils ne peuvent pas tre consid r s comme ill gaux Cependant les pop up publicitaires peuvent devenir contrariants et dans certains cas d grader les performances du syst me De plus les informations collect es peuvent mettre en p ril la vie priv e des utilisateurs qui ne s taient pas compl tement rendu compte des termes de l accord de licence Applet Java Il s agit d un programme Java con u pour s ex cuter uniquement dans une page Web Pour utiliser un applet dans une page Web vous devez sp cifier le nom de l applet et la taille la longueur et la largeur en pixels qu il peut utiliser Lors d un acc s la page Web le navigateur t l charge l applet depuis un serveur et l ex cute sur la machine de l utilisateur le client Les applets diff rent des applications par le fait qu ils sont r gis par un protocole de s curit strict Par exemple bien que les applets s ex cutent sur le client ils ne peuvent pas lire ou crire des donn es sur la machine du client De plus les applets sont galement limit s pour ne pouvoir lire et crire des donn es que depuis le domaine les h bergeant Archive Une disquette une bande ou un r pertoire qui contient des fichiers qui ont t sauvegard s Un fichier qui contient un ou plusieurs fichiers dans un format compress Glossaire 126 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Backdo
138. ns aux probl mes li s Bitdefender 2 S lectionnez votre produit et recherchez dans le Centre de Support de Bitdefender les articles susceptibles de fournir une solution votre probl me 3 Consultez les articles et les documents pertinents et essayez les solutions propos es 4 Si la solution ne r gle pas votre probl me allez dans http www bitdefender fr site Main nousContacter et contactez nos repr sentants du support 23 1 Support Technique Editions Profil Bitdefender Centre d Assistance des Laboratoires Technologiques et Scientifiques Les Laboratoires d Editions Profil et de Bitdefender assurent un niveau d assistance sur tous les produits maintenus par l quipe de d veloppement La r solution d un probl me peut nous amener vous proposer de mettre gratuitement niveau la version de votre produit Demander de l aide 118 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Ce service offre une assistance pour les questions ou probl mes li s des applications courantes pour l utilisateur final ou les entreprises telles que Des configurations personnalis es des produits Bitdefender Des conseils de prise en main en monoposte ou en relation avec des r seaux simples Des probl mes techniques apr s l installation des produits Bitdefender Des aides afin de contrer les activit s de codes malicieux pr sents sur un syst me L acc s notre site internet de maintenance personnalis e et de FAQ en lig
139. ntenir l infection Pour plus d informations reportez vous G rer les fichiers en quarantaine p 77 Si votre ordinateur a t infect par des malwares veuillez vous r f rer Suppression des malwares de votre syst me p 107 Pour vous aider supprimer les malwares qui ne peuvent pas l tre partir du syst me d exploitation Windows Bitdefender vous fournit le Mode de secours ll s agit d un environnement de confiance sp cialement con u pour la suppression de malwares qui vous permet Protection antivirus 58 Bitdefender Antivirus Plus 2013 de faire red marrer votre ordinateur ind pendamment de Windows Lorsque l ordinateur s ex cute en Mode de Secours les malwares Windows sont inactifs ce qui rend leur suppression facile Pour vous prot ger contre les applications malveillantes inconnues Bitdefender utilise Active Virus Control une technologie heuristique avanc e qui surveille en permanence les applications en cours d ex cution sur votre syst me Active Virus Control bloque automatiquement les applications ayant un comportement similaire celui des malwares afin de les emp cher d endommager votre ordinateur Des applications l gitimes sont parfois bloqu es Vous pouvez dans ce cas configurer Active Virus Control afin qu il ne bloque plus ces applications en cr ant des r gles d exclusion Pour en savoir plus reportez vous Active Virus Control p 78 De nombreuses formes de malw
140. ogramme Bitdefender lorsque aucune mise jour n est en cours Si Bitdefender peut effectuer des mises jour alors il est correctement configur pour se connecter Internet Pour g rer les param tres proxy proc dez comme suit 1 2 3 4 5 6 7 8 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet Avanc Activez l utilisation du proxy en cliquant sur le bouton Cliquez sur le lien G rer Proxy Deux options permettent de d finir les param tres du proxy Importer les param tres proxy partir du navigateur par d faut param tres du proxy de l utilisateur actuel provenant du navigateur par d faut Si le serveur proxy requiert un nom d utilisateur et un mot de passe vous devez les indiquer dans les champs correspondants Note D Bitdefender peut importer les param tres proxy des principaux navigateurs y compris des derni res versions d Internet Explorer de Mozilla Firefox et d Opera Param tres proxy personnalis s param tres proxy que vous pouvez configurer vous m me Voici les param tres sp cifier Adresse saisissez l IP du serveur proxy gt Port saisissez le port utilis par Bitdefender pour se connecter au serveur proxy gt Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur reconn
141. omment de l nergie suppl mentaire soient report es jusqu au moment o l ordinateur portable sera branch sur secteur Pour s adapter ces situations particuli res Bitdefender Antivirus Plus 2013 comprend deux modes de fonctionnement sp ciaux Les fondamentaux 16 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Mode Jeu Mode Portable 5 5 1 Mode Jeu Le Mode Jeu modifie temporairement les param tres de protection afin de minimiser leur impact sur les performances du syst me Les param tres suivants s appliquent lorsque le Mode Jeu est activ Toutes les alertes et fen tres pop up Bitdefender sont d sactiv es L analyse l acc s est r gl e sur le niveau de protection Tol rant Auto Scan est d sactiv Auto Scan d tecte et utilise les moments pendant lesquels la consommation des ressources du syst me passe sous un certain seuil pour effectuer des analyses r guli res de l ensemble du syst me La mise jour automatique est d sactiv e La barre d outils Bitdefender de votre navigateur web est d sactiv e lorsque vous jouez des jeux pour navigateurs en ligne Lorsque vous tes en Mode Jeu vous pouvez voir la lettre G incrust e sur 18 l ic ne Bitdefender Utilisation du Mode Jeu Par d faut Bitdefender passe automatiquement en Mode Jeu lorsque vous lancez un jeu figurant dans la liste des jeux connus de Bitdefender ou lorsqu une application s ex cute en mode plein cran Bitdefender repren
142. on comportement pour chacun d entre eux Ouvrir automatiquement dans Bitdefender Safepay Faire en sorte que Bitdefender vous consulte pour l action chaque fois Ne jamais utiliser Bitdefender Safepay lors de la consultation d une page de ce domaine dans un navigateur standard 17 3 G rer les marque pages Si vous avez d sactiv la d tection automatique de certains ou de tous les sites web ou si Bitdefender ne d tecte simplement pas certains sites web vous pouvez Transactions en ligne s curis es par Safepay 92 Bitdefender Antivirus Plus 2013 ajouter des marque pages Bitdefender Safepay afin de pouvoir lancer facilement vos sites web favoris l avenir Suivez ces tapes pour ajouter une URL aux marque pages de Bitdefender Safepay 1 Cliquez sur c t de la barre d adresses pour ouvrir la page Marque pages Note D La page Marque pages s ouvre par d faut lorsque vous lancez Bitdefender Safepay 2 Cliquez sur le bouton pour ajouter un nouveau marque pages 3 Indiquez l URL et le titre du marque pages et cliquez sur Cr er L URL est galement ajout e la Liste de domaines sur la page param tres 17 4 Protection hotspot pour les r seaux non s curis s Lorsque vous utilisez Bitdefender Safepay en tant connect des r seaux Wifi non s curis s par exemple un point d acc s public un niveau de s curit suppl mentaire est fourni par la fonctionnalit Protection Hotspot Ce
143. onnexion Facebook pour vous connecter l application Safego 4 Autoriser Safego acc der votre compte Facebook Protection Safego pour r seaux sociaux 94 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Protection Safego pour Twitter Les principales fonctionnalit s disponibles pour votre compte Twitter sont les suivantes analyse en permanence votre compte en t che de fond quand une menace est d tect e vous tes averti via un message direct afin que vous puissiez adopter les actions n cessaires sa neutralisation envoie un message direct depuis votre compte aux personnes de votre liste d abonnements pour lesquelles des probl mes de compte ont t d tect s analyse vos messages priv s la recherche de spam de phishing et de malwares publie automatiquement des statistiques de s curit hebdomadaires sur l activit de votre compte Pour acc der Safego pour Twitter partir de votre produit Bitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Safego cliquez sur G rer et s lectionnez Activer pour Twitter dans le menu d roulant Vous serez dirig vers votre compte Si vous avez d j activ Safego pour Twitter vous aurez acc s des statistiques sur son activit en cliquant sur le bouton Afficher les rapports pour Twitter 3 Utilisez vos informations de connexion Twitter pour vous connecter l application Safego 4 Autoriser Safego ac
144. ons appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant 6 Si vous souhaitez enregistrer la t che d analyse pour l utiliser par la suite ouvrez de nouveau la fen tre de configuration de l analyse personnalis e 7 Localisez l analyse que vous venez d ex cuter dans la liste des Analyses r centes 8 Placez le curseur de la souris sur le nom de l analyse et cliquez sur l ic ne pour ajouter l analyse la liste des Analyses favorites 9 Indiquez un nom explicite pour l analyse 12 4 Comment exclure un dossier de l analyse Bitdefender vous permet d exclure de l analyse certains fichiers dossiers ou extensions de fichiers Les exclusions doivent tre employ es par des utilisateurs ayant un niveau avanc en informatique et uniquement dans les situations suivantes Vous avez un dossier important sur votre syst me o se trouvent des films et de la musique Vous avez une archive importante sur votre syst me o se trouvent diff rentes donn es Vous gardez un dossier o vous installez diff rents types de logiciels et applications des fins de test L analyse du dossier peut conduire la perte de certaines donn es Pour ajouter le dossier la liste d exceptions proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Analyser avec Bitdefender 46 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Dans la fen tre Aper u des param
145. or Il s agit d une faille dans la s curit d un syst me d lib r ment laiss e en place par des d veloppeurs ou des personnes charg es de la maintenance Les intentions ne sont pas toujours malveillantes quelques syst mes d exploitation par exemple permettent des techniciens de maintenance via des comptes privil gi s de prendre le contr le distance Chemin Directions exactes vers un fichier d un ordinateur Ces directions sont g n ralement d crites par arborescence de haut en bas La connexion entre deux points telle le canal de communication entre deux ordinateurs Client de messagerie Un client de messagerie est un logiciel qui vous permet d envoyer et recevoir des messages e mails Cookies Sur Internet les cookies sont d finis comme tant de petits fichiers contenant des informations sur les ordinateurs individuels qui peuvent tre analys s et utilis s par des annonceurs publicitaires pour tracer vos centres d int r ts et vos go ts Dans ce milieu la technologie des cookies est encore en d veloppement et l intention est de cibler directement ce que vous avez dit tre vos int r ts C est une arme double tranchant pour beaucoup de personnes parce que d une part c est efficace et pertinent car vous voyez seulement les annonces vous int ressant Mais cela implique galement le pistage et le suivi des sites que vous consultez et de ce sur quoi vous cliquez Il y a naturellement un d b
146. os activit s en ligne proc dez comme suit 1 Double cliquez sur l ic ne Bitdefender Safepay de votre bureau La navigateur Bitdefender Safepay appara tra 2 Cliquez sur le bouton 8j pour acc der au Clavier virtuel 3 Utilisez le Clavier virtuel lorsque vous tapez des informations confidentielles telles que des mots de passe 13 2 Comment prot ger mon compte Facebook Safego est une application Facebook d velopp e par Bitdefender pour prot ger votre compte de r seau social Son r le consiste analyser les liens que vous recevez de la part de vos amis sur Facebook et surveiller les param tres de confidentialit de votre compte Pour acc der Safego partir de votre produit Bitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Safego cliquez sur G rer et s lectionnez Activer pour Facebook dans le menu d roulant Vous serez dirig vers votre compte Si vous avez d j activ Safego pour Facebook vous aurez acc s des statistiques sur son activit en cliquant sur le bouton Afficher les rapports pour Facebook 3 Utilisez vos informations de connexion Facebook pour vous connecter l application Safego 4 Autoriser Safego acc der votre compte Facebook Vie priv e 49 Bitdefender Antivirus Plus 2013 13 3 Comment supprimer d finitivement un fichier avec Bitdefender Si vous souhaitez supprimer d finitivement un fichier de votre syst
147. petit bouton en haut de chaque page web Cliquez dessus pour voir la barre d outils La barre d outils Bitdefender contient les l ments suivants R sultat de la page En fonction de la fa on dont Bitdefender classifie la page web que vous affichez l un des r sultats suivants s affiche dans la partie gauche de la barre d outils Le message Page non s re appara t sur un fond rouge nous vous recommandons de quitter imm diatement la page web Pour plus d informations sur cette menace cliquez sur le symbole sur le r sultat de la page Le message Nous vous recommandons d tre vigilant appara t sur un fond orange le contenu de cette page web peut tre dangereux Soyez prudent si vous d cidez de le consulter Le message Cette page est s re appara t sur un fond vert il s agit d une page s re que vous pouvez consulter Bac sable Cliquez sur e pour lancer le navigateur dans un environnement fourni par Bitdefender l isolant du syst me d exploitation Cela emp che les menaces de navigateur d exploiter les vuln rabilit s des navigateurs pour prendre le contr le de votre syst me Utilisez le Bac sable lorsque vous consultez des pages web que vous suspectez de contenir des malwares Les fen tres du navigateur ouvertes dans Sandbox seront facilement identifiables gr ce leur contour modifi et l ic ne Sandbox ajout e au centre de la barre de titre Note D Le Bac sable n est pas disponi
148. pour Windows Vista et Windows 7 2 3 Configuration logicielle requise Pour pouvoir utiliser Bitdefender et l ensemble de ses fonctionnalit s votre ordinateur doit disposer de la configuration logicielle suivante internet Explorer 7 ou version sup rieure Mozilla Firefox 3 6 ou version sup rieure Yahoo Messenger 8 1 ou version sup rieure NET Framework 3 5 automatiquement install avec Bitdefender si manquant Configuration requise 3 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Sc narios d installation Nouvelle installation I n y a pas de version ant rieure de Bitdefender install e sur l ordinateur Dans ce cas proc dez selon les instructions fournies dans Installer votre produit Bitdefender p 5 Mettre niveau l installation Une version ant rieure est d j install e sur l ordinateur et vous mettez niveau vers Bitdefender 2013 Dans ce cas la version ant rieure doit tre d sinstall e avant l installation Par exemple pour d sinstaller Bitdefender 2012 avant d installer Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Suivez le chemin suivant partir du menu d marrer de Windows D marrer gt Tous les programmes gt Bitdefender 2012 gt R parer ou Supprimer 2 S lectionnez Supprimer 3 Veuillez attendre que Bitdefender termine l action que vous avez s lectionn e Cela peut prendre quelques minutes 4 Red marrez l ordinateur pour terminer le processus Si vous ne d sinstallez pa
149. pour afficher les objets cach s dans Windows 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et s lectionnez Options des dossiers 2 Allez dans l onglet Afficher UJ S lectionnez Afficher le contenu des dossiers syst me pour Windows XP uniquement S lectionnez Afficher les fichiers et les dossiers cach s Effacez Masquer les extensions de fichier pour les types de fichier connus D cochez Masquer les fichiers prot g s du syst me d exploitation N OU A Cliquez sur Appliquer puis sur OK Informations Utiles 53 Bitdefender Antivirus Plus 2013 14 5 Comment supprimer les autres solutions de s curit La principale raison l utilisation d une solution de s curit est d assurer la protection et la s curit de vos donn es Mais qu arrive t il quand vous avez plus d un produit de s curit sur le m me syst me Lorsque vous utilisez plusieurs solutions de s curit sur le m me ordinateur le syst me devient instable Le programme de d sinstallation de Bitdefender Antivirus Plus 2013 d tecte d autres programmes de s curit et vous permet de les d sinstaller Si vous n avez pas supprim les autres solutions de s curit au cours de l installation initiale suivez ces tapes Pour Windows XP 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Ajout Suppression de programmes 2 Patientez quelques instants jusqu ce que la lis
150. ps puis cliquez sur OK 8 caract res minimum Une fois que vous avez d fini un mot de passe toute personne essayant de modifier les param tres de Bitdefender devra indiquer ce mot de passe f Important LSA N oubliez pas votre mot de passe ou conservez le en lieu s r Si vous oubliez le mot de passe vous devrez r installer le programme ou contacter le support Bitdefender Pour supprimer la protection par mot de passe suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Les fondamentaux 19 Bitdefender Antivirus Plus 2013 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez G n ral 4 Dans la fen tre Param tres g n raux s lectionnez l onglet G n ral 5 D sactivez la protection par mot de passe en cliquant sur le bouton Entrez le mot de passe puis cliquez sur OK 5 7 Rapports d utilisation anonymes Par d faut Bitdefender envoie des rapports contenant des informations sur votre utilisation aux serveurs Bitdefender Ces informations sont essentielles pour am liorer le produit et nous aider vous offrir un meilleur service l avenir Veuillez noter que ces rapports ne comprendront aucune donn e confidentielle telle que votre nom ou votre adresse IP et ne seront pas utilis s des fins commerciales Si vous souhaitez cesser d envoyer des rapports d utilisation anonymes proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de B
151. rdinateur contre les personnes malveillantes et les menaces est de maintenir jour votre syst me d exploitation et vos principales applications Vous devriez galement envisager de d sactiver les param tres Windows qui rendent le syst me plus vuln rable aux malwares De plus afin de pr venir tout acc s physique non autoris votre ordinateur il est recommand d utiliser des mots de passe complexes qui ne peuvent pas tre devin s trop facilement pour chaque compte utilisateur Windows Bitdefender fournit deux mani res simples de corriger les vuln rabilit s de votre syst me Vous pouvez rechercher des vuln rabilit s sur votre syst me et les corriger pas pas l aide de l assistant de l Analyse de Vuln rabilit La surveillance des vuln rabilit s automatique vous permet de v rifier et de corriger les vuln rabilit s d tect es dans la fen tre Ev nements Nous vous recommandons de v rifier et de corriger les vuln rabilit s du syst me toutes les semaines ou une fois toutes les deux semaines 1 Analyser votre syst me la recherche de vuln rabilit s Pour corriger les vuln rabilit s du syst me l aide de l assistant de l Analyse de Vuln rabilit suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Vuln rabilit dans le menu d roulant 3 Suivez la proc dure en six tapes pour supprimer les vuln
152. re de Bitdefender b Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure c Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus d Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Quarantaine e S lectionnez le fichier et cliquez sur Restaurer 4 Ajouter le fichier la liste d exceptions Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment exclure un dossier de l analyse p 46 5 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender Analyser avec Bitdefender 47 Bitdefender Antivirus Plus 2013 6 Contactez les repr sentants de notre support technique afin que nous puissions supprimer la signature de d tection Pour savoir comment faire cela reportez vous Demander de l aide p 117 12 6 Comment conna tre les virus d tect s par Bitdefender chaque fois qu une analyse est effectu e un journal d analyse est cr et Bitdefender enregistre les probl mes d tect s Le rapport d analyse contient des informations d taill es sur le processus d analyse telles que les options d analyse la cible de l analyse les menaces trouv es et les actions prises l encontre de ces menaces Vous pouvez ouvrir le journal d analyse directement partir de l assistant d analyse une fois l analyse termin e en cliquant sur Afficher le Journal Pour consulter ult rieurement un journal d analyse ou toute infection d tect e proc dez comme
153. re syst me p 107 15 3 2 G rer l analyse des supports amovibles Pour g rer l analyse automatique de supports amovibles proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus 4 Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions Pour une meilleure protection nous vous recommandons d activer l analyse automatique de tous les types de p riph riques de stockage amovibles Les options d analyse sont d j configur es pour que la d tection soit la meilleure possible Si des fichiers infect s sont d tect s Bitdefender essaiera de les d sinfecter Protection antivirus 74 Bitdefender Antivirus Plus 2013 supprimer le code malveillant ou de les placer en quarantaine Si ces actions chouent l Assistant d analyse antivirus vous permettra de sp cifier d autres actions appliquer aux fichiers infect s Les options d analyse sont standard et vous ne pouvez pas les modifier 15 4 Configurer des exceptions d analyse 15 4 Bitdefender vous permet d exclure de l analyse certains fichiers dossiers ou extensions de fichiers Cette fonctionnalit est con ue pour viter d interf rer avec votre travail et peut galement contribuer am liorer les performances du syst me Les exclusions doivent tre employ es par des utilisateurs ayant un niveau
154. rit critiques de Microsoft Mises jour Windows r guli res V rifiez que votre syst me d exploitation Windows dispose des derni res mises jour de s curit de Microsoft Mises jour d applications V rifiez que les applications web essentielles install es sur votre syst me sont jour Des applications non jour peuvent tre exploit es par des logiciels malveillants rendant votre PC vuln rable aux attaques ext rieures Mots de passe vuln rables V rifiez si les mots de passe des comptes Windows configur s sur le syst me sont faciles deviner Choisir des mots de passe difficiles deviner rend difficile l introduction dans votre syst me de hackers Un mot de passe s curis est constitu d une association de lettres majuscules minuscules de nombres et de caract res sp ciaux comme par exemple ou Protection antivirus 83 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Ex cution automatique des m dias V rifiez l tat de la fonctionnalit Autorun de Windows Cette fonctionnalit permet aux applications d tre automatiquement lanc es partir de CD DVD lecteurs USB ou autres p riph riques externes Certains types de malwares utilisent la fonction Autorun pour passer automatiquement des supports amovibles vers le PC Nous vous recommandons donc de d sactiver cette fonctionnalit Windows Note Si vous d sactivez la surveillance d une certaine vuln rabilit les probl mes qui y sont li s ne
155. rive dans votre bo te de r ception Les v nements sont un outil tr s important pour la surveillance et la gestion de votre protection Bitdefender Par exemple vous pouvez facilement v rifier qu une mise jour s est effectu e correctement s il y a eu des malwares d tect s sur votre ordinateur etc Vous pouvez galement adopter d autres actions si n cessaire ou modifier les actions appliqu es par Bitdefender Pour acc der au journal des v nements proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur les v nements sur la barre d outils sup rieure pour ouvrir la fen tre Aper u des v nements Les messages sont regroup s en fonction du module Bitdefender dont ils sont li s l activit Antivirus Vie priv e Mise jour Safego Les Compteurs d v nements s affichent dans l interface de Bitdefender pour permettre d identifier facilement les zones avec des v nements importants Il s agit d ic nes apparaissant sur certains modules et indiquant le nombre d v nements critiques non lus li s l activit d un module Par exemple s il y a un v nement critique non lu li l activit du module Mise jour l ic ne O0 appara t sur le panneau Mise jour Un compteur indiquant le nombre total de messages non lus de l ensemble des modules appara t sur le bouton v nements de la fen tre principale Une liste d v nements est disponible pour chaque cat gorie
156. rticles de la documentation Bitdefender et essayez les solutions propos es Centre de Support Acc dez notre base de donn es et recherchez les informations n cessaires Contacter le Support Demander de l aide 117 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Utilisez le bouton Contacter le Support pour lancer l Outil Support et contacter le Support Client Vous pouvez naviguer dans l assistant l aide du bouton Suivant Pour quitter l assistant cliquez sur Annuler a Cochez la case d accord et cliquez sur Suivant b Compl ter le formulaire de soumission avec les donn es n cessaires i Saisissez votre adresse e mail ii Indiquez votre nom complet iii S lectionnez votre pays dans le menu correspondant iv D crivez le probl me que vous avez rencontr c Veuillez patienter pendant quelques minutes pendant que Bitdefender recueille les informations sur le produit Ces informations aideront nos ing nieurs trouver une solution votre probl me d Cliquez sur Terminer pour envoyer les informations au Service Client de Bitdefender Nous vous contacterons d s que possible Contactez nous via notre Centre de Support en ligne Si vous ne parvenez pas acc der aux informations n cessaires l aide du produit Bitdefender consultez notre Centre de Support en ligne 1 Allez http www bitdefender fr support consumer html Le Centre de Support de Bitdefender contient de nombreux articles apportant des solutio
157. rus Control suivez ces tapes OU A U NBE Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet R sident V rifiez qu Active Virus Control est activ D placez le curseur sur l chelle pour choisir le niveau de protection souhait Reportez vous la description droite de l chelle pour choisir le niveau de protection le plus adapt vos besoins de s curit Protection antivirus 79 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Note Si vous levez le niveau de protection Active Virus Control aura besoin de moins de signes de comportements similaires ceux des malwares pour signaler un processus Cela conduira au signalement d un nombre plus important d applications et en m me temps un risque plus lev de faux positifs des applications saines d tect es comme tant malveillantes 15 6 4 G rer les processus exclus Vous pouvez configurer des r gles d exceptions pour les applications de confiance afin qu Active Virus Control ne les bloque pas si elles effectuent des actions ressemblant celles de malwares Active Virus Control continuera surveiller les applications exclues Si les activit s suspectes d une application exclue sont d tect es l v nement sera simplement enregistr et signal au Cloud Bitdef
158. s Si vous n tes pas familiaris avec certains des termes consultez le glossaire Vous pouvez galement rechercher des informations sur Internet Options d analyse pour les fichiers auxquels on acc de Vous pouvez r gler Bitdefender pour analyser tous les types de fichiers auxquels vous acc dez ou uniquement les applications fichiers programmes L analyse de tous les fichiers auxquels on a acc d offre une protection maximale alors que l analyse des applications uniquement peut tre utilis e pour obtenir de meilleures performances du syst me Par d faut les dossiers locaux et les partages r seau sont sujets l analyse l acc s Pour de meilleures performances du syst me vous pouvez exclure certains emplacements du r seau de l analyse l acc s Les applications ou les fichiers de programmes sont bien plus vuln rables aux attaques de malwares que les autres types de fichiers Cette cat gorie comprend les extensions de fichiers suivantes 386 a6p ac accda accdb accdc accde accdp accdr accdt accdu acl acr action ade adp air app as asd asp awk bas bat bin cgi chm cla class cmd cnv com cpl csc csh dat dek did dll doc docm docx dot dotm dotx drv ds ebm esh exe ezs fky frs fxp gadget grv hlp hms hta htm html iaf icd ini inx ipf isu jar js jse jsx kix laccdb lnk maf mam maq mar mat mcr mda mdb mde mdt mdw mem mhtml mpp mpt mpx ms
159. s entreprises pour acc der la section d di e aux produits de consommation 24 3 Portail Malware City Le portail Malware City comprend de nombreuses informations sur la s curit informatique Vous pouvez d couvrir ici les diff rentes menaces auxquelles votre ordinateur est expos lorsqu il est connect Internet malwares phishing spam cybercriminels Un dictionnaire vous aide comprendre les termes de s curit informatique que vous ne connaissez pas De nouveaux articles sont r guli rement publi s pour vous tenir au courant des derni res menaces d couvertes des tendances actuelles en mati re de s curit et vous fournir encore d autres informations sur le secteur de la s curit informatique La page web de Malware City est http www malwarecity fr Ressources en ligne 122 Bitdefender Antivirus Plus 2013 25 Nous contacter Une communication efficace est la cl d une relation r ussie Au cours des dix derni res ann es BITDEFENDER s est b ti une r putation incontestable dans sa recherche constante d am lioration de la communication pour d passer les attentes de ses clients et de ses partenaires N h sitez pas nous contacter pour toute question 25 1 Adresses Web Ventes bitdefender editions profil eu Centre de support http www bitdefenderfr site KnowledgeBase supportCenter Documentation documentation bitdefender com Distributeurs locaux http www bitdefender fr partners
160. s la version ant rieure avant de commencer l installation de Bitdefender Antivirus Plus 2013 vous serez invit le faire au d but du processus d installation Suivez les instructions pour terminer la d sinstallation de la version ant rieure Sc narios d installation 4 Bitdefender Antivirus Plus 2013 4 Installer votre produit Bitdefender Vous pouvez installer Bitdefender partir du disque d installation de Bitdefender ou en utilisant un programme d installation t l charg sur votre ordinateur partir du site Internet de Bitdefender ou d autres sites Internet autoris s par exemple le site d un partenaire de Bitdefender ou une boutique en ligne Vous pouvez t l charger le fichier d installation sur le site Internet de Bitdefender l adresse suivante http wwvw bitdefender fr Downloads Si votre achat prot ge plus d un ordinateur si par exemple vous avez achet Bitdefender Antivirus Plus 2013 pour 3 PC r p tez le processus d installation et enregistrez votre produit avec la cl de licence sur chaque ordinateur Pour installer Bitdefender partir du disque d installation ins rez le disque dans le lecteur optique Un cran d accueil s affiche peu apr s Suivez les instructions pour d marrer l installation Note L cran d accueil fournit une option pour copier le package d installation partir du disque d installation sur un support de stockage USB C est utile si vous avez besoin d installer B
161. s partitions de votre disque dur hors de votre syst me d exploitation Une fois Bitdefender Antivirus Plus 2013 install le Mode de Secours peut tre utilis m me si vous ne pouvez plus d marrer sous Windows D marrer votre syst me en Mode de Secours Vous pouvez entrer en Mode de Secours de l une des deux fa ons suivantes partir de la fen tre de Bitdefender Pour entrer en Mode de Secours directement partir de Bitdefender suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Suppression des malwares de votre syst me 107 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser et s lectionnez Mode de secours dans le menu d roulant Une fen tre de confirmation s affichera Cliquez sur Oui pour red marrer votre ordinateur 3 Apr s le red marrage de l ordinateur un menu appara tra vous demandant de s lectionner un syst me d exploitation S lectionnez Image de Secours de Bitdefender et appuyez sur la touche Entr e pour d marrer dans un environnement Bitdefender vous permettant de nettoyer votre partition Windows 4 Si cela vous est demand cliquez sur Entr e et s lectionnez la r solution d cran la plus proche de celle que vous utilisez habituellement Puis cliquez de nouveau sur Entr e Le Mode de Secours de Bitdefender se chargera dans quelques instants D marrez votre ordinateur directement en Mode de secours Si Windows ne d marre plus vous pouvez
162. s pourriez recevoir un message de Bitdefender indiquant que le programme essaie d apporter une modification au syst me est possible que vous receviez un message d erreur du programme que vous tentez d utiliser Ce type de situation se produit lorsque le module Active Virus Control d tecte tort que certaines applications sont malveillantes Active Virus Control est un module Bitdefender qui surveille en permanence les applications s ex cutant sur votre syst me et signale celles au comportement potentiellement malveillant tant donn que la fonction est bas e sur un syst me heuristique des applications l gitimes peuvent dans certains cas tre signal es par Active Virus Control Lorsque cette situation se produit vous pouvez emp cher l application correspondante d tre surveill e par Active Virus Control Pour ajouter le programme la liste d exceptions proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Antivirus Dans la fen tre Param tres Antivirus s lectionnez l onglet Exclusions U AeA W N Cliquez sur le lien Processus Exclus Dans la fen tre qui appara t vous pouvez g rer les exclusions de processus Active Virus Control 6 Ajoutez des exclusions en suivant ces tapes a Cliquez sur le bouton Ajouter situ en haut du tableau des exclusions b C
163. suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton v nements de la barre d outils sup rieure 3 4 Dans la fen tre v nements Antivirus s lectionnez l onglet Analyse Cette Dans la fen tre Aper u des v nements s lectionnez Antivirus section vous permet de trouver tous les v nements d analyse antimalware y compris les menaces d tect es par l analyse l acc s les analyses lanc es par un utilisateur et les modifications d tat pour les analyses automatiques Dans la liste des v nements vous pouvez consulter les analyses ayant t r alis es r cemment Cliquez sur un v nement pour afficher des informations son sujet Pour ouvrir un journal d analyse cliquez sur Afficher le journal Le journal d analyse s ouvrira dans une nouvelle fen tre Analyser avec Bitdefender 48 Bitdefender Antivirus Plus 2013 13 Vie priv e 13 1 Comment v rifier que ma transaction en ligne est s curis e Pour assurer la confidentialit de vos op rations en ligne vous pouvez utiliser le navigateur fourni par Bitdefender pour prot ger vos transations et applications bancaires Bitdefender Safepay est un navigateur s curis con u pour prot ger vos informations bancaires votre num ro de compte et toutes les autres donn es confidentielles que vous pouvez saisir lorsque vous acc dez diff rents sites en ligne Pour assurer la s curit et la confidentialit de v
164. t Vous pouvez lancer Bitdefender Safepay quand vous le souhaitez pour envoyer des informations sensibles sur Internet ou le configurer afin qu il se lance automatiquement lorsque vous consultez certains sites web Bitdefender Safepay dispose des fonctions suivantes bloque l acc s votre bureau et toute tentative de prise d instantan s de votre cran est accompagn d un clavier virtuel qui lorsqu il est utilis emp che les pirates de lire vos frappes au clavier est compl tement ind pendant de vos autres navigateurs contient une protection hotspot int gr e utiliser lorsque votre ordinateur est connect des r seaux Wifi non s curis s supporte les marque pages et vous permet de consulter vos sites bancaires et boutiques en ligne pr f r s ne se limite pas aux sites bancaires et boutiques en ligne Tout site web peut tre ouvert dans Bitdefender Safepay 17 1 Utiliser Bitdefender Safepay Par d faut Bitdefender d tecte lorsque vous naviguez sur un site bancaire ou une boutique en ligne dans tout navigateur sur votre ordinateur et vous invite le lancer dans Bitdefender Safepay Pour ouvrir Bitdefender Safepay manuellement suivez ce chemin D marrer gt Tous les programmes gt Bitdefender 2013 gt Bitdefender Safepay ou plus rapide double cliquez sur le raccourci de Bitdefender Safepay sur votre bureau Transactions en ligne s curis es par Safepay 91 Bitd
165. t termin e s lectionnez l action souhait e appliquer aux l ments infect s D sinfecter Supprimer Quarantaine Avertissement Si vous pensez que le fichier fait partie du syst me d exploitation Windows ou qu il ne s agit pas d un fichier infect ne suivez pas ces tapes et contactez le Service Client de Bitdefender d s que possible Suppression des malwares de votre syst me 109 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Si l action s lectionn e ne peut tre appliqu e et que le journal d analyse r v le une infection qui ne peut tre supprim e vous devez supprimer le s fichier s manuellement La premi re m thode peut tre utilis e en mode normal 1 D sactivez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure c S lectionnez Antivirus d Cliquez sur l onglet R sident dans la fen tre Param tres Antivirus e Cliquez sur le bouton pour d sactiver l Analyse l acc s 2 Afficher les objets masqu s dans Windows Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment afficher des objets masqu s dans Windows p 53 3 Acc dez l emplacement du fichier infect consultez le journal d analyse puis supprimez le 4 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender Si la premi re m thode ne parvient pas supprimer l infection suivez ces tapes 1 R
166. taller votre produit Bitdefender 10 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Introduction 11 Bitdefender Antivirus Plus 2013 5 Les fondamentaux Une fois Bitdefender Antivirus Plus 2013 install votre ordinateur est prot g contre tous les types de malwares tels que les virus spywares et chevaux de Troie Vous pouvez lancer l Auto Pilot pour b n ficier d une s curit compl tement silencieuse et vous n avez aucun param tre configurer Cependant vous pouvez souhaiter profiter des param tres de Bitdefender pour ajuster et am liorer votre protection Bitdefender prendra pour vous la plupart des d cisions de s curit et affichera rarement des alertes pop up Des d tails sur les actions prises et des informations sur le fonctionnement du programme sont disponibles dans la fen tre v nements Pour plus d informations reportez vous v nements p 14 Il est recommand d ouvrir Bitdefender de temps en temps et de corriger les probl mes existants Vous pouvez avoir configurer des composants Bitdefender sp cifiques ou appliquer des actions pr ventives afin de prot ger votre ordinateur et vos donn es Si vous n avez pas enregistr le produit pensez le faire avant la fin de la p riode d essai Pour plus d informations reportez vous Enregistrer Bitdefender p 30 Pour utiliser les fonctionnalit s en ligne de Bitdefender Antivirus Plus 2013 veillez lier Votre ordinateur un compte
167. tant que l enregistrement du produit avec la cl ne sera pas termin Bitdefender Antivirus Plus 2013 continuera appara tre comme une version d valuation 7 2 Acheter ou renouveler des cl s de licence Si la p riode d essai est sur le point d expirer vous devez acheter une cl de licence et enregistrer votre produit De m me si votre cl de licence actuelle est sur le point d expirer vous devez renouveler votre licence Enregistrer Bitdefender 30 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender vous avertira l approche de la date d expiration de votre licence Suivez les instructions de l alerte pour acheter une nouvelle licence Vous pouvez vous rendre sur une page web o vous pouvez acheter une cl de licence tout moment en proc dant comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le lien indiquant le nombre de jours restants votre licence situ en bas de la fen tre Bitdefender pour ouvrir la fen tre d enregistrement du produit 3 Cliquez sur Vous n avez pas de cl de licence Achetez en une maintenant I 4 Une page web s ouvrira dans votre navigateur web vous permettant d acheter une cl de licence Bitdefender Enregistrer Bitdefender 31 Bitdefender Antivirus Plus 2013 8 Compte MyBitdefender Les fonctionnalit s en ligne de votre produit et les services suppl mentaires de Bitdefender sont disponibles exclusivement via MyBitdefender Vous devez lier votre ordinat
168. te des logiciels install s s affiche 3 Trouvez le nom du programme que vous souhaitez supprimer puis s lectionnez Supprimer 4 Attendez la fin du processus de d sinstallation puis red marrez votre syst me Pour Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer allez dans Panneau de configuration et double cliquez sur Programmes et fonctionnalit s 2 Patientez quelques instants jusqu ce que la liste des logiciels install s s affiche 3 Localisez le nom du programme que vous souhaitez supprimer et s lectionnez D sinstaller 4 Attendez la fin du processus de d sinstallation puis red marrez votre syst me Si vous ne parvenez pas supprimer l autre solution de s curit de votre syst me obtenez l outil de d sinstallation sur le site web de l diteur ou contactez les directement afin qu ils vous indiquent la proc dure de d sinstallation 14 6 Comment utiliser la Restauration du Syst me dans Windows Si vous ne pouvez pas d marrer l ordinateur en mode normal lancez le Mode sans chec et utilisez la Restauration du syst me pour restaurer un moment o vous pouviez d marrer l ordinateur sans erreurs Pour effectuer la Restauration du Syst me vous devez tre connect Windows en tant qu administrateur Informations Utiles 54 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Pour utiliser la restauration du syst me suivez ces tapes Dans Windows XP 1 Se connecter Windows en Mode sans
169. tection antiphishing en temps r el pour Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari Opera Yahoo Messenger Pour configurer les param tres Antiphishing les tapes sont les suivantes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton Configuration de la barre d outils sup rieure 3 Dans la fen tre Aper u des param tres s lectionnez Vie priv e 4 Dans la fen tre Param tres de la Protection Vie Priv e s lectionnez l onglet Antiphishing Cliquez sur les boutons pour activer ou d sactiver Vie priv e 85 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Affichage de la barre d outils Bitdefender dans le navigateur web Note D La barre d outils du navigateur Bitdefender n est pas activ e par d faut Search advisor un composant qui value les r sultats de vos requ tes sur les moteurs de recherche et les liens post s sur les sites web de r seaux sociaux en pla ant une ic ne c t de chaque r sultat Nous vous d conseillons de consulter cette page web Cette page web peut contenir du contenu dangereux Soyez prudent si vous d cidez de le consulter Cette page peut tre consult e en toute s curit Search Advisor value les r sultats de recherche des moteurs de recherche web suivants gt Google gt Yahoo gt Bing Baidu Search Advisor value les liens post s sur les sites de r seaux sociaux suivants Facebook Twitter
170. tons pour activer d sactiver Antimalware Web Antiphishing Antifraude Search Advisor Vous pouvez activer ou d sactiver les filtres tout moment apr s l installation depuis l interface de Bitdefender Pour obtenir le meilleur niveau de protection nous vous recommandons d activer tous les filtres Cliquez sur Suivant tape 8 Connexion MyBitdefender Un compte MyBitdefender est n cessaire pour utiliser les fonctionnalit s en ligne de votre produit Pour plus d informations reportez vous Compte MyBitdefender p 32 Proc dez selon votre situation Je souhaite cr er un compte MyBitdefender Pour cr er un compte MyBitdefender suivez ces tapes 1 S lectionnez Cr er un nouveau compte Une nouvelle fen tre s affiche 2 Tapez les informations requises dans les champs correspondants Les informations communiqu es ici resteront confidentielles E mail indiquez votre adresse e mail Nom d utilisateur indiquez un nom d utilisateur pour votre compte Mot de passe saisissez un mot de passe pour votre compte Le mot de passe doit contenir au moins 6 caract res Confirmer le mot de passe ressaisissez le mot de passe Installer votre produit Bitdefender 9 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Note Une fois le compte cr vous pouvez utiliser l adresse e mail et le mot de passe indiqu s pour vous connecter votre compte sur https myaccount bitdefender com fr MyAcco
171. u par le serveur proxy Mot de passe saisissez le mot de passe valide de l utilisateur dont le nom vient d tre indiqu Cliquez sur OK pour sauvegarder les modifications et fermez la fen tre Bitdefender utilisera les param tres proxy disponibles jusqu ce qu il parvienne se connecter Internet Informations Utiles 52 Bitdefender Antivirus Plus 2013 14 3 Est ce que j utilise une version de Windows de 32 ou 64 bits Pour savoir si vous disposez d un syst me d exploitation de 32 ou de 64 bits suivez les tapes suivantes Pour Windows XP 1 Cliquez sur D marrer 2 Recherchez Poste de travail dans le menu D marrer 3 Faites un clic droit sur Poste de Travail puis s lectionnez Propri t s 4 Si Edition x64 est indiqu sous Syst me c est que vous ex cutez la version 64 bits de Windows XP Si Edition x64 ne s affiche pas c est que vous utilisez une version 32 bits de Windows XP Pour Windows Vista et Windows 7 1 Cliquez sur D marrer 2 Rep rez Ordinateur dans le menu D marrer 3 Faites un clic droit sur Ordinateur et s lectionnez Propri t s 4 Reportez vous ce qui est indiqu sous Syst me afin de v rifier les informations concernant votre syst me 14 4 Comment afficher des objets masqu s dans Windows Ces tapes sont utiles en cas de malwares si vous avez besoin de d tecter et de supprimer les fichiers infect s qui peuvent tre cach s Suivez ces tapes
172. uez sur Dossier puis sur Compacter tous les dossiers Dans Microsoft Outlook Dans le menu Fichier cliquez sur Gestion des fichiers de donn es S lectionnez les dossiers de fichiers personnels pst que vous souhaitez compresser puis cliquez sur Configuration Cliquez sur Compacter 6 Activez la protection antivirus en temps r el de Bitdefender Si ces informations ne vous ont pas aid e vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 22 5 Que faire si je suspecte un fichier d tre dangereux Vous pouvez suspecter qu un fichier de votre syst me est dangereux m me si votre produit Bitdefender ne l a pas d tect Pour v rifier que votre syst me est prot g suivez ces tapes 1 Ex cuter une Analyse du Syst me avec Bitdefender Pour savoir comment faire cela reportez vous Comment analyser mon syst me p 45 2 Si le r sultat de l analyse n indique pas d infection mais que vous avez encore des doutes et souhaitez v rifier le fichier contactez les repr sentants de notre support technique afin que nous puissions vous aider Pour savoir comment faire cela reportez vous Demander de l aide p 117 Suppression des malwares de votre syst me 112 Bitdefender Antivirus Plus 2013 22 6 Comment nettoyer les fichiers infect s du System Volume Information Le dossier System Volume Information est une zone du disque dur
173. unt login 3 Cliquez sur Cr er 4 Vous devez terminer l enregistrement de votre compte avant de pouvoir l utiliser Consultez votre messagerie et suivez les instructions de l e mail de confirmation envoy par Bitdefender Je souhaite me connecter l aide de compte Facebook ou Google Pour vous connecter avec votre compte Facebook ou Google proc dez comme suit 1 S lectionnez le service que vous souhaitez utiliser Vous serez redirig vers la page de connexion de ce service 2 Suivez les instructions du service s lectionn pour lier votre compte Bitdefender D Note Bitdefender n acc de aucune information confidentielle telle que le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter ou les informations personnelles de vos amis et contacts J ai d j un compte MyBitdefender Si vous vous tes connect auparavant un compte partir de votre produit Bitdefender le d tectera et vous demandera de saisir le mot de passe pour vous connecter ce compte Si vous avez d j un compte actif mais que Bitdefender ne le d tecte pas ou si vous voulez simplement vous connecter un compte diff rent saisissez son adresse e mail et son mot de passe et cliquez sur Se connecter MyBitdefender Remettre plus tard Si vous souhaitez remettre cette t che plus tard cliquez sur Plus tard N oubliez pas que vous devez vous connecter un compte pour utiliser les fonctions en ligne du produit Ins
174. upport de Bitdefender 121 24 2 Forum du Support Bitdefender 121 24 3 Portall Malware City ere rss ee mana dense tbe Ee aE i a aT 122 25 NOUS contactar 2 ns vaste hentai mener mesheanes mens 123 25 11 Adresses Web sed aan rbir nakent meet ie eau n ae Gina 123 25 2 Distributeurs lOCAUX anne mures nue ent demanda 123 25 3 Bureaux de Bitdefender 4 guest amie 123 GIOSSAES ne nana an ana ec ec ec eee 126 vii Bitdefender Antivirus Plus 2013 Installation Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Pr paration de l installation Avant d installer Bitdefender Antivirus Plus 2013 proc dez comme suit pour faciliter l installation V rifiez que l ordinateur o vous pr voyez d installer Bitdefender dispose de la configuration minimale requise Si l ordinateur ne dispose pas de la configuration minimale requise Bitdefender ne pourra pas tre install ou une fois install il ne fonctionnera pas correctement ralentira le syst me et le rendra instable Pour des informations d taill es sur la configuration n cessaire veuillez consulter Configuration requise p 3 Connectez vous l ordinateur en utilisant un compte Administrateur D sinstallez tous les autres logiciels similaires de l ordinateur L ex cution de deux programmes de s curit la fois peut affecter leur fonctionnement et provoquer d importants probl mes avec le syst me
175. ur l un des liens Proc dez comme suit Pour supprimer une entr e du tableau s lectionnez la et cliquez sur le bouton Supprimer Pour modifier une entr e du tableau double cliquez dessus ou s lectionnez la et cliquez sur le bouton Modifier Une nouvelle fen tre appara t vous permettant de modifier l extension ou le chemin exclure et le type d analyse dont vous souhaitez les exclure le cas ch ant Effectuez les modifications n cessaires puis cliquez sur Modifier 6 Pour d sactiver les exceptions d analyse cliquez sur le bouton correspondant 15 5 G rer les fichiers en quarantaine Bitdefender isole les fichiers infect s par des malwares qu il ne peut pas d sinfecter et les fichiers suspects dans une zone s curis e nomm e quarantaine Quand un virus est en quarantaine il ne peut faire aucun d g t car il ne peut ni tre ex cut ni lu Par d faut des fichiers de la quarantaine sont automatiquement envoy s aux Laboratoires Bitdefender afin d tre analys s par les sp cialistes des malwares de Bitdefender Si la pr sence de malwares est confirm e une signature est publi e afin de permettre de supprimer des malwares Bitdefender analyse galement les fichiers en quarantaine apr s chaque mise jour de signatures de malware Les fichiers nettoy s sont automatiquement remis leur emplacement d origine Pour consulter et g rer les fichiers de la quarantaine proc dez comme suit 1 Ouvrez la f
176. ur sauvegarder les modifications et fermez la fen tre 6 Cliquez sur D marrer l analyse et suivez l Assistant d analyse antivirus pour terminer l analyse En fonction des emplacements analyser l analyse peut prendre quelque temps la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant Enregistrer une analyse personnalis e dans les analyses favorites Lorsque vous configurez et ex cutez une analyse personnalis e elle est automatiquement ajout e une liste limit e d analyses r centes Si vous pensez r utiliser une analyse personnalis e ult rieurement vous pouvez choisir de l enregistrer dans la liste des analyses favorites Pour enregistrer une analyse personnalis e ex cut e r cemment dans la liste des analyses favorites proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de configuration de l analyse personnalis e Protection antivirus 67 Bitdefender Antivirus Plus 2013 a Ouvrez la fen tre de Bitdefender b Dans le panneau Antivirus cliquez sur Analyser maintenant et s lectionnez Analyse personnalis e dans le menu d roulant 2 Localisez l analyse souhait e dans la liste des Analyses r centes 3 Placez le curseur de la souris sur le nom de l analyse et cliquez sur l ic ne pour ajouter l analyse la liste des analyses favorites Les analyses enregistr es en tant que favorites sont signal es l aide de l ic ne Si vous c
177. usieurs ressources en ligne pour trouver rapidement une solution ou une r ponse Si vous le pr f rez vous pouvez galement contacter l quipe du Service Clients de Bitdefender Nos membres du support technique r pondront vos questions aussi rapidement que possible et vous fourniront l assistance dont vous avez besoin La section R soudre les probl mes les plus fr quents p 100 vous fournit les informations n cessaires concernant les probl mes les plus fr quents que vous pouvez rencontrer lors de l utilisation de ce produit Si vous ne trouvez pas de solution votre probl me dans les ressources fournies vous pouvez nous contacter directement Contactez nous directement partir de votre produit Bitdefender p 117 Contactez nous via notre Centre de Support en ligne p 118 Important Pour contacter le Service Client de Bitdefender vous devez enregistrer votre produit Bitdefender Pour plus d informations reportez vous Enregistrer Bitdefender p 30 Contactez nous directement partir de votre produit Bitdefender Si vous disposez d une connexion Internet vous pouvez contacter l assistance de Bitdefender directement partir de l interface du produit Suivez ces tapes 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le lien Aide et Support situ dans le coin inf rieur droit de la fen tre 3 Vous disposez des options suivantes Aide de Bitdefender Parcourez les a
178. uveler ma protection Bitdefender Lorsque votre protection Bitdefender est sur le point d expirer vous devez renouveler votre cl de licence Suivez ces tapes pour visiter un site web o vous pouvez renouveler votre cl de licence Bitdefender 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Enregistrement 43 Bitdefender Antivirus Plus 2013 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Cliquez sur Vous n avez pas de cl de licence Achetez en une maintenant 4 Une page web s ouvrira dans votre navigateur web vous permettant d acheter une cl de licence Bitdefender Note Vous pouvez galement contacter le revendeur vous ayant vendu votre produit Bitdefender Suivez ces tapes pour enregistrer votre Bitdefender avec la nouvelle cl de licence 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement 3 Saisissez la cl de licence puis cliquez sur S enregistrer 4 Attendez la fin du processus d enregistrement et fermez la fen tre Pour plus d informations vous pouvez contacter le support Bitdefender comme indiqu dans la section Demander de l aide p 117 Enregistrement 44 Bitdefender Antivirus Plus 2013 12
179. vants Bitdefender Antivirus Plus 2013 Bitdefender Internet Security 2013 Bitdefender Total Security 2013 11 2 Comment enregistrer une version d essai Si vous avez install une version d essai vous ne pourrez l utiliser que pendant une p riode limit e Pour continuer utiliser Bitdefender une fois la p riode d essai termin e vous devez enregistrer votre produit avec une cl de licence Pour enregistrer Bitdefender proc dez comme suit 1 2 4 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement Saisissez la cl de licence puis cliquez sur S enregistrer Si vous n avez pas de cl de licence cliquez sur le lien de la fen tre pour vous rendre sur une page web vous permettant d en acheter une Attendez la fin du processus d enregistrement et fermez la fen tre 11 3 Quand ma protection Bitdefender expire t elle Pour conna tre le nombre de jours restants de votre cl de licence suivez ces tapes 1 2 Ouvrez la fen tre de Bitdefender Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Pour des informations suppl mentaires cliquez sur le lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement Dans la fen tre Enregistrement de votre produit vous pouvez Voir la cl d
180. veurs de mise jour de Bitdefender sur Internet L emplacement de mise jour est http upgrade bitdefender com une adresse Internet g n rique qui est automatiquement redirig e vers le serveur de mise jour Bitdefender le plus proche de votre r gion Ne modifiez pas l emplacement de mise jour sauf sur demande d un repr sentant de Bitdefender ou de votre administrateur r seau si vous tes connect un r seau d entreprise Vous pouvez revenir l emplacement de mise jour Internet g n rique en cliquant sur Par d faut R gles de traitement Vous disposez de trois fa ons de t l charger et d installer des mises jour Mise jour silencieuse Bitdefender t l charge et impl mente automatiquement la mise jour Demander avant de t l charger les mises jour chaque fois qu une mise jour sera disponible le syst me demandera votre autorisation avant de la t l charger Demander avant l installation chaque fois qu une mise jour est t l charg e le syst me demande votre autorisation avant de l installer Maintenir Bitdefender jour 37 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Certaines mises jour n cessitent un red marrage pour terminer l installation Par d faut si une mise jour n cessite un red marrage Bitdefender continuera fonctionner avec les anciens fichiers jusqu ce que l utilisateur red marre volontairement l ordinateur Cela vite que le processus de
181. vez de la part de vos amis et surveiller les param tres de confidentialit de votre compte Note Un compte MyBitdefender est n cessaire pour utiliser cette fonctionnalit Pour plus d informations reportez vous Compte MyBitdefender p 32 Protection Safego pour Facebook Les principales fonctionnalit s disponibles pour votre compte Facebook sont les suivantes analyse automatiquement les publications de votre fil d actualit la recherche de liens malveillants prot ge votre compte des menaces en ligne Lorsqu une publication ou un commentaire sera d tect comme tant du spam une tentative de phishing ou un malware vous recevrez un message d avertissement avertit Vos amis des liens suspects publi s sur leurs fils d actualit vous aide construire un r seau d amis s r l aide de la fonctionnalit Friend O Meter v rifier l tat de s curit du syst me gr ce Bitdefender QuickScan Pour acc der Safego pour Facebook partir de votre produit Bitdefender proc dez comme suit 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Dans le panneau Safego cliquez sur G rer et s lectionnez Activer pour Facebook dans le menu d roulant Vous serez dirig vers votre compte Si vous avez d j activ Safego pour Facebook vous aurez acc s des statistiques sur son activit en cliquant sur le bouton Afficher les rapports pour Facebook 3 Utilisez vos informations de c
182. votre licence quelques jours avant l expiration de la cl utilis e Pour plus d informations reportez vous Acheter ou renouveler des cl s de licence p 30 Si vous utilisez une version d essai de Bitdefender vous devez l enregistrer avec une cl de licence si vous souhaitez continuer l utiliser apr s la fin de la p riode d valuation 7 1 Saisie de votre cl de licence Si au cours de l installation vous avez choisi d valuer le produit vous pouvez l utiliser pendant une p riode d essai de 30 jours Pour continuer utiliser Bitdefender une fois la p riode d essai termin e vous devez l enregistrer avec une cl de licence Un lien indiquant le nombre de jours restants votre licence appara t en bas de la fen tre Bitdefender Cliquez sur ce lien pour ouvrir la fen tre d enregistrement Vous pouvez visualiser l tat de votre enregistrement Bitdefender votre cl d activation actuelle ou voir dans combien de jours la licence arrivera son terme Pour enregistrer Bitdefender Antivirus Plus 2013 1 Entrez la cl d activation dans le champ de saisie D Note Vous trouverez votre cl d activation sur l tiquette du CD sur le manuel du produit sur l e mail d achat en ligne Si vous n avez pas de cl de licence Bitdefender cliquez sur le lien de la fen tre pour ouvrir une page web vous permettant d en acheter une 2 Cliquez sur S enregistrer M me apr s avoir achet une cl de licence
183. vous demander d indiquer son mot de passe Les archives prot g es par mot de passe ne peuvent pas tre analys es moins que vous ne communiquiez le mot de passe Voici les options propos es Mot de passe Si vous souhaitez que Bitdefender analyse l archive s lectionnez cette option et entrez le mot de passe Si vous ne connaissez pas le mot de passe choisissez l une des autres options Ne pas demander le mot de passe et ne pas analyser cet objet S lectionnez cette option pour ne pas analyser cette archive Ne pas analyser les l ments prot g s par mot de passe S lectionnez cette option si vous ne voulez pas tre d rang au sujet des archives prot g es par mot de passe Bitdefender ne pourra pas les analyser mais un rapport sera conserv dans le journal des analyses S lectionnez l option souhait e et cliquez sur OK pour poursuivre l analyse tape 2 S lectionner des actions la fin de l analyse on vous demandera de s lectionner les actions appliquer aux fichiers d tect s le cas ch ant Note Si vous lancez une analyse rapide ou une analyse compl te du syst me Bitdefender appliquera automatiquement les actions recommand es aux fichiers d tect s pendant Protection antivirus 70 Bitdefender Antivirus Plus 2013 l analyse Si des menaces non r solues sont toujours pr sentes on vous demandera de choisir les actions leur appliquer Les objets infect s sont affich s dans des
184. z https myaccount bitdefender com fr MyAccount login 3 Connectez vous votre compte l aide de votre nom d utilisateur et de votre mot de passe Depuis votre interface Bitdefender 2013 1 Ouvrez la fen tre de Bitdefender 2 Cliquez sur le bouton MyBitdefender en haut de la fen tre et s lectionnez Tableau de bord dans le menu d roulant 20 2 Ex cuter des t ches sur les ordinateurs Pour ex cuter une t che sur l un de vos ordinateurs acc dez votre compte MyBitdefender En cliquant sur l ic ne d un ordinateur en bas de la fen tre vous pouvez voir toutes les t ches administratives que vous pouvez lancer sur cet ordinateur distant Enregistrement du Produit Vous permet d enregistrer Bitdefender sur l ordinateur distant en entrant une cl de licence G rer vos ordinateurs distance 97 Bitdefender Antivirus Plus 2013 Effectuer une analyse compl te de votre PC Vous permet de lancer une analyse compl te sur l ordinateur distant Analyser les zones critiques pour d tecter les malwares actifs Vous permet de lancer une analyse rapide sur l ordinateur distant Corriger les probl mes critiques Vous permet de corriger les probl mes affectant la s curit de l ordinateur distant Mise jour du produit Lance le processus de mise jour du produit Bitdefender install sur cet ordinateur G rer vos ordinateurs distance 98 Bitdefender Antivirus Plus 2013 R solution des probl mes
185. z Immuniser ce lecteur Note Si le lecteur a d j t immunis le message Le p riph rique USB est prot g contre les malwares autorun s affichera au lieu de l option Immuniser Pour emp cher que votre ordinateur ne lance des malwares depuis des lecteurs USB non immunis s d sactivez la fonction Ex cution automatique des m dias Pour plus d informations reportez vous Utiliser la surveillance des vuln rabilit s automatique p 82 Bitdefender USB Immunizer 96 Bitdefender Antivirus Plus 2013 20 G rer vos ordinateurs distance Votre compte MyBitdefender vous permet de g rer les produits Bitdefender install s sur vos ordinateurs distance Utilisez MyBitdefender pour cr er et appliquer distance des t ches vos ordinateurs Tout ordinateur sera g r depuis un compte MyBitdefender s il remplit les conditions suivantes vous avez install un produit Bitdefender 2013 sur l ordinateur vous avez li le produit Bitdefender au compte MyBitdefender l ordinateur est connect Internet 20 1 Acc der MyBitdefender Bitdefender vous permet de contr ler la s curit de vos ordinateurs en ajoutant des t ches vos produits Bitdefender Bitdefender vous permet d acc der votre compte MyBitdefender sur tout ordinateur ou appareil mobile connect Internet Acc dez MyBitdefender Sur tout appareil avec un acc s Internet 1 Ouvrez un navigateur web 2 Alle

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