manuel d`utilisation de l`espace personne publique
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1. La cr ation de ticket g n re l envoi d un email de notification de cr ation de ticket envoy l adresse que avez indiqu e Page 17 sur 19 Colectrite Jette City Horn peert Prengmr Juterte Ema exemple ap In exemple 01 420 42 A cour _ Parcent L Parcourir 6 DEMANDE ET GESTION DES CERTIFICATS DE CHIFFREMENT 6 1 Demande initiale Les certificats de chiffrement sont ceux qui serviront crypter les plis des soumissionnaires Lors de la cr ation d une collectivit ou d une sous collectivit 1l est donc obligatoire d obtenir un certificat de chiffrement Tant qu une demande de certificat de chiffrement n aura pas t faite l administrateur ne pourra pas attribuer de droit aux utilisateurs au sein de la nouvelle collectivit L administrateur doit indiquer le nom et l adresse du destinataire des supports de certificats ainsi que le type de support de certificat souhait dans le formulaire de demande en ligne Les certificats de chiffrement sont au nom de l entit Les supports disponibles sont cl usb choix par d faut carte Nom et pr nom du destinataire Adresse puce ficher p12 e l E 0 y Code Postal Wille Lors du traitement d une demande de certificat de chiffrement le certificat est ajout dans l annuaire par achatpublic com et M E les supports sont livr s directement l adresse indiqu e d lai une sem2. L ACHAT PUBLIC SIMPLE COMME UN CLIC achatpublic elas MANUEL D UTILISATION DE L ESPACE PERSONNE PUBLIQUE Vous allez utiliser le module de gestion de l espace personne publique achatpublic com Ce document vous montre tape par tape et de mani re illustr e comment Cr er des utilisateurs et leur attribuer des droits et profils Superviser votre collectivit Gestion des points statistiques personnalisation graphique Cr er et g rer des sous collectivit s Utiliser l outil de gestion de ticket d incident Ce manuel est r dig en prenant comme hypoth se que vous tes administrateur et poss dez l int gralit des droits Le support client achatpublic com se tient votre disposition pour vous guider CLERO 0 810 272 787 prix d un appel local France m tropolitaine Email support achatpublic com Page 1 sur 19 TABLE DES MATIERES W PSE 6 ie Te et a A A ba bd a de D nos 3 CE LLO D ANS LOS EN MES UC LES AO OPENED CORO Po Eu E A TEE N A E E 4 2 1 Cr ss A A AA RS e COPAN PACA EE ORO E E LE LE SL O 5 222 D A al LS AE LR RE 6 DA SAME OSEO A A ii 6 222 E A O A A O 7 2 3 Support a e ad 7 2 4 Attribuer les roms da OM LAU A AA A ria cia 8 Admimistration de Vote cole cul iii tii 9 3 1 Gestion des pompa o EEE S ENTIE EET E OST 9 dz Stats ques A A A A Nano 10 3 3 EMO Sra Ud io 11 eo O lA oa AA NN tn Nat ed Die Mn latte a tan don OU Te mie 11 3 3 2 Personnalisation de la page d accueil de
3. Modifiez les information concernant la sous collectivit public Camaras Adminisirieuse Super seurs Cec dons Codeciril Me 2 225 rue d rmial rais e TSi Paris viras T l 001 45 45 45 45 Fax 01 45 45 45 46 Moai Poids Spite u 1 points LANTI Gestion Votre Collectivit gt Collectvit Niveau 2 E 25 cue demat rialis e Mom de La colectrhit Service achad Adresse Gode Postal 75000 ville Paris irtuel B Cliquez sur Valider pour enregistrer ces modifications pat AT EAEE E APA Page 15 sur 19 4 4 Suppression d une sous collectivit Vous ne pouvez supprimer une sous collectivit qu une fois tous les utilisateurs et les certificats de chiffrement associ s au compte de la collectivit eux m mes supprim s Vos Colectl s haipuble corn Gestion y P a uote Colera le alerte Hral F votre Collechwit gt Collec is Niveau A E Cr er ne Sous color Hen G r es Senandes de comi cals de che reed Cliquez sur Supprimer la collectivit Comacts A gt M Ajmer irae Une fen tre de confirmation de suppression s ouvre cliquez Supemiseurs sur OK pour valider la suppression de la sous collectivit Casdnnm ss Collection Mises I 229 nee demal nali 6 La sous collectivit supprim e n appara t plus dans votre 75000 TR T l 0i 444429249 arborescence Fax 01 45 45 45 46 Haife Guppime la collec Prims Solde
4. 61 1 piis Page 16 sur 19 5 L OUTIL DE GESTION DE TICKET D INCIDENT 5 1 Tableau de bord Cet outil vous permet de communiquer avec le support technique d achatpublic com l aide de tickets d incident Pour y acc der cliquez sur Support partir de la page d accueil Tableau de Bord Tickets en attente de pr cisions demand es par le support Rech h O demandes de pr cisions non r pondues ecnercher un wie la lis Rechercher un ticket EE ticket Voir la liste des Cr er un ticket Cr er ym fic demandes de E ds gt 40181 Tickets ouverts Type d incident Voici le tableau de bord de l outil de gestion PR 1 tickets actuellement ouverts tous voir la E de tickets d incident Voir la liste des tickets ouverts R partition des tickets ouverts par type d incident fonctionnels nonimpl ment techniques non impl mente Hom du Contact Interme Date de Pouwertune 12 Walidaer tickets actuellement fterm s Voir la hs Voir la liste des tickets ferm s 5 2 Cr ation d un ticket Sur le tableau de bord cliquez sur Cr er un ticket Remplissez les champs en pr cisant l adresse email qui sera utilis e pour le suivi de ce ticket R diger votre ticket d incident le plus explicitement possible titre 100 caract res maximum et corps du message 1000 caract res Vous pouvez ajouter des pi ces jointes 500kb max Cliquez sur Cr er le ticket
5. cali d oureir les plis PEA le pr sident de CAD a Ds doi d oumvir las plis FRH la PAH Tous les dro s sur les consulations Cette organisabon comprara le r les subtran s Assistant Acheteus Pase ictani acheteur g re les docuremne de la coreuiaton el peu corneuher les Marea Acheteur Pacheleur elabore la considtabon el la g ne PCAOG le Pr siden de CAD siaperise le d routamentdes considtalions 0 peu d cider de Ponrrerdlure at de la fermeture de la sae el cp des plis FRH la PAH gious les drof s sur les consutaetions Son e que lui permei de raliger lee coneutatorre de bout en bo Coto organisation comprenda las r les subran s Acheleur Pacheleur a boue bes dite sur les consaufisaorea sur celu d oureir les plis FR MIT PCA La FRAM peul ke le presiden de CADO cote foncion aous les drois modsmennenl cehs d air les plis 4 2 Principes de gestion des sous collectivit s 4 2 1 Obligation de possession d un certificat de chiffrement Lorsqu une sous collectivit est cr e l administrateur de cette collectivit ne peut pas attribuer de droits aux utilisateurs tant qu une demande de certificat de chiffrement pour l entit n a pas t faite via un formulaire de saisie dans l outil d administration cf cr ation et gestion des certificats de chiffrement 4 2 2 Arborescence libre des sous collectivit s L organisation hi rarchique des entit s n est pas limit e en profondeur d arborescence ni en
6. ce texte sur la page recia a gauche ou droite _ j Frs A uri l c ases Creseis url L i Adresse url Y un bloc de 1 5 liens internet lestommerla position du bloc de lien Pr visualiser du bloc de liern el du texte d accueil sur la page d accueil Q Gauche C droite Ouvrir une fen tre de pr visualisation globale Page 12 sur 19 4 CREER ET GERER DES SOUS COLLECTIVITES 4 1 Cr ation d une sous collectivit Sur la page d accueil de votre collectivit cliquez sur cr er une sous collectivit Saisissez les informations concernant la sous collectivit dans les boites de Mom ds 1a Le k dialogue Code Postal Le choix du nom de la collectivit est libre dans la limite de 255 caract res T l phone E Colectii de tale myggene S lectionnez le type d organisation que vous souhaitez cr er et cliquez sur Valider gt Grande comer rete NB chaque type d organisation est associ un ensemble de profils auxquels sont attribu s des droits sp cifiques Cette s lection est d finitive et msenenara UP QUE ne pourra tre modifi e 0 Pera CORRE role Page 13 sur 19 Chllectvit Niveau 2 Adresse 225 cue d narc riclia e 5000 yille Pa s imtuel 01 5 45 45 45 Fax Di 45 45 45 46 Cet org nisabi n comprenda Les r los subr res Acheteur l acheteur a bos des droits sur laa consular sauf
7. sactiv e se y Yalider QA A a Votre adresse email juliette gibert achatp ubic com Page 9 sur 19 3 2 Statistiques Exporter les Imprimer nalpublic com statistiques Gestion Support APC Emo Lo Imaormet 3 dernier mots L cran des statistiques vous donne acc s aux donn es concernant March s R partition par proc dure mey Activit s l activit de votre collectivit dans la salle des march s hi lg D Ouverture fermeture de salle retrait de DCE et d p t de r ponses Fermetures de salle Dialogues compiti r partition des march s par type de proc dure dis MAPA une enveloppe MAPA ourorts MAPA r gir unts Vous pouvez consulter imprimer ou exporter au format CSV ces Mari de mubisa de statistiques et choisir la p riode d affichage qui vous int resse March s de conceptor R alisaborn B rnu 013 Mieimetos dh Acida March s de d tration R partition par proc dure Retrats de DCE 12 Pub alone Seules CE O Dip teffeciu s 16 AGE i 14 Upestions pos es 0 DO O oo aos aooiie moo BADAN MAOR G Mam ih MIEL FAL E IN THAPADH HAPAR 01 MMM TC ELCA I M ADD mh E Puis 0 PF Page 10 sur 19 3 3 Gestion graphique 3 3 1 Personnalisation du Bandeau Choix d un bandeau central Le fichier doit tre de type JPEG ou GIF et doit imp rativement faire 464 pixels de large sur 90 de haut Tout
8. aine apr s la date de la demande Type de support Hombre de 2 Cli LISE Supports Le certificat de chiffrement d achatpublic com issu d une demande de certificat ou provenant de l entit parente la cr ation de entit ne pourra tre supprim par l administrateur Page 18 sur 19 6 2 Demandes suppl mentaires Les Cobacimibs nafpubllc com Gestion vone Coleciat L administrateur peut demander la g n ration MO gares achat d mat rien BUBRortArO gt Juliuite Cr de supports de certificats suppl mentaires et anaoa sn Pass d clencher leur livraison Il peut suivre en temps r el le statut de ses requ tes en cours 6 3 Emploi d autres certificats pour le chiffrement S1 l entit souhaite permettre le d cryptage des plis par des certificats d j disponibles pour ses utilisateurs certificats personnels acquis par ailleurs ces certificats peuvent tre ajout s par l administrateur Ajouter un certificat Tous les plis relatifs toutes les consultations de l entit seront crypt s par l ensemble des certificats d clar s par l administrateur achatpublic com Soci t anonyme directoire et conseil de surveillance au capital de 10 704 020 euros R C S Paris B 447 854 621 Si ge social 107 avenue Parmentier 75011 Paris T l 01 48 07 53 20 Fax 01 48 07 53 21 m l contact achatpublic com www achatpublic com Page 19 sur 19
9. de de vos Wi Hiini aeus Pierre Dupon Sup rieur Pierre Dupor Coordenm ss Votre Collecimibe 1 points a J 1 Solde ag 1 piiris Page 3 sur 19 Acc der la personnalisation graphique insertion de logo code couleur Acc der l outil de gestion des tickets de d claration d incident Commander des certificats de chiffrement G rer les certificats de chiffrement ajouter installer supprim er 2 GESTION DES UTILISATEURS Sur votre page d accueil cliquez sur Gestion des utilisateurs pour acc der l interface de gestion des utilisateurs Par d faut vous apparaissez comme utilisateur pourvu de tous les droits administration intervention gestion Dans l illustration l administrateur est Pierre Dupont Votre Collectivite Cliquez ici M Plerre Dupont Gtatistic re otatistiqu pour cr er un utilisateur 271102004 d finir les intervenants D finir les administrateurs Cr er un utilisateur Service Salle des march s Intervenants R les droits Assistant Acheteur UY Acheteur t Pono 3 PRM td Pierre Dupont ipdupontt Supprimer utilisateurs i Valider modifications n Page 4 sur 19 2 1 Cr er un utilisateur Sur la page de gestion des utilisateurs cliquez sur Cr er un ut
10. es autres tailles ba ou autres types de fichiers g n reront une erreur lors de la validation ou de la local COR GO A pr visualisation A NE image centr lo du Eros a Le N B Si un bandeau personnalis est d j pr sent en base l utilisateur en sera da Cesu inform yore oga iraner votre logo H307 peona L Parcourir A Ouvrir une fen tre de Choix du logo Le fichier doit tre de type JPEG ou GIF et doit imp rativement faire 247 pixels de large sur 90 de haut Toutes autres tailles ou autres types de fichiers g n reront une erreur lors de la validation ou de la pr visualisation Effacer de la base de APC toutes les modifications Enregistrer les pour revenir aux valeurs modifications et images par d faut pr visualisation globale Page 11 sur 19 Gestion Graphique Accueil Soumissionnaires Personnalisez la page d accueil des soumissionnaire Texte d accueil En plus de la personalization du bandeau du sis vous pouvez afficher le texte d accueil de votre Choix 300 Carsci res Maximan Le module de personnalisation graphique de la page d accueil permet de d finir quatre l ments a afficher Titre du bloc Ouvrir ce lien dans une nouvelle page pour s assurer que la page li e existe v un bloc de texte d accueil limit 300 caract res Blocs de liens v un titre appliquer ce texte D finissez des raccourcies qui figureront sur la page d accueil v en emplacement de
11. ilisateur vous acc dez un formulaire Civilit Mme Y Hom Dulac Pr nom Jeanine Fonction Lklesre Remplissez ce formulaire en compl tant au moins tous mr os PA y B Email dulactonotrecollectaat fr T l phone les champs pr c d s d une ast risque et le code postal D mora Ax Mobale S1 vous avez opt pour une authentification par mot de passe saisissez le mot de passe attribu l utilisateur Adresse et conservez le pr cieusement pour le lui transmettre 145 boulevard Virtuel Compl ment Code d adresse postal 2000 Si vous avez opt pour une authentification par certificat indiquez le chemin du certificat de pa Type l utilisateur d authentification 6 Par loginimot de passe Par cerlifical wille Cliquez sur Valider Mot de passe d h Entre 5 et 10 caract res Co nfinmez le mot de passe h Coste ima Dans la case ID notez l identifiant de l utilisateur Pr noen Jeans Fonction Maire Emal pente feet arc ha pa Cs4 ir T phone Pour revenir l cran de gestion des utilisateurs cliquez sur Gestion des utilisateurs Fax M El Weste 145 bold d Wire Recommencez l op ration pour tous les utilisateurs Compl ment Code postai 75000 que vous souhaitez cr er Wie Parts wi Fa loginamer de passe Tros d autre nc ation Page 5 sur 19 2 2 Definir les intervenants Dans le menu d roulant Service s lectionner le ser
12. nombre d entit s de m me niveau Il est n anmoins possible lors de la cr ation d une sous collectivit d utiliser le certificat de chiffrement de l entit parente la demande de certificat de chiffrement tant alors optionnelle 4 2 3 Gestion des utilisateurs A la cr ation de l entit l administrateur fait le choix de l organisation des r les pour la salle des marches Une fois qu un utilisateur est cr l administrateur doit lui attribuer les r les qu il est susceptible de tenir durant une consultation Il peut galement lui attribuer des droits d administration cr er un utilisateur cr er un administrateur cr er une sous collectivit cr er un utilisateur d une sous collectivit cr er un administrateur d une sous collectivit et des droits de supervision de la collectivit visualiser les points visualiser les statistiques acc der la gestion graphique L administrateur ne peut attribuer que les droits d administration qu il a lui m me L administrateur d une entit est galement administrateur de toutes les entit s de la sous arborescence et il a partout les m mes droits ceux qui lui sont attribu s dans l entit parente Page 14 sur 19 4 3 Modification d une sous collectivit Vos Codecirit s wow Colectii E conecteat rem 7 S lectionnez la collectivit que vous souhaitez modifier dans l arborescence de vos collectivit s Cliquez sur Modifier
13. ns l exemple ci contre Julie Ledoux s est vu accorder les droits de E Jeanine Dulac Gdutac A n y Pir e Cuponi pdupaonttl l visualiser les points visualiser les statistiques et g rer la personnalisation LI Juke Ledo iaag graphique L Micheil Legrand imliegrana Supprimer utilise eurs Cliquez sur Valider Modifications quand vous avez termin 2 3 Supprimer un utilisateur Intervenants R les droits Assistant Acheteur Acheteur Cochez la case qui se situe devant le nom du ou des utilisateur s que vous Jeanine Dular duras O O O souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer utilisateurs Pierre Dupont pdupontt E O Julie Ledoux gledo O O E Michel Legrand imiegrand O O Supprimer utilisateurs Valider modifications Une fen tre s ouvre pour vous demander confirmation cliquez sur OK pour supprimer d finitivement les utilisateurs s lectionn s Page 7 sur 19 2 4 Attribuer les droits d administrateur S lectionner les droits administrateur que vous vous d sirez attribuer un utilisateur Dans l exemple ci contre Pierre Dupont dispose de tous les droits administrateurs Cliquez sur Valider modifications pour prendre en compte les changements e Cr er des Sdministrateurs f Droits utilisateurs O Jeanine Dulac Gdulac Pierre Dupont pdupomtl j CT Julie Ledoux edo O michel Legrand miegrand Page 8 sur 19 C
14. r er des Cr er des Cr er des S0US utilisateurs des administrateurs z collectit s e iia a collect s O E 1 O O O Valider modifications Cr er des adrinistrateurs des sous collechvit s z 3 ADMINISTRATION DE VOTRE COLLECTIVITE 3 1 Gestion des points Depuis la page d accueil de votre collectivit cliquez sur Points Vous acc dez votre relev de point Par d faut la p riode affich e couvre les 3 derniers mois complets Utilisez le menu d roulant p riode pour modifier la p riode d affichage Dernier mois 3 derniers mois 6 derniers mois 12 derniers mois Vous pouvez galement recevoir un relev de consommation par email Pour recevoir cet email s lectionnez la fr quence de l envoi 1fois par semaine 2 fois par mois une fois par mois ou une fois par trimestre puis cliquez sur Valider Par ailleurs le solde de vos points J 1 s affiche sur la page d accueil de votre collectivit Solde tau 28 1 052004 0 points Modifier la p riode d affichage Synth se 3 demiers mois Points acquis Points consomm s fois DCE Mapa Proc dures formalis es Ancien solde au 3006 2004 0 S lectionner la fr quence Recevoir un relev de consommation par email de l envoi de relev de Vous n avez pas active cette fonction Four l activer chHSleses la fr quence de l ervoi consommation Fr quence de l envoi d
15. s soumissionnaires iii RR RRA R RRA R O RR RN nn nn nn nnnnnnnnnnninannnnnnonnnos 12 w T CLSC ES SOUS COMECUN RSR de ne nn ae 0 eo di 0 13 4 1 CAO UNE SOUS COLEGA NE a ne nai tn ie dites don me icone ce al ae dede in sat te lie 13 4 2 Principes d geston des SOUS COME ao 14 4 2 1 Obligation de possession d un certificat de chiffrement SU a a a a aa a 14 Aziz Arboresconce HOTTES SOUS COMECU IES a A Acta arsenal AG side ac inde Aid en au 14 AS RE CLOS A LD AO LOCAL LU A LU ES A EE Ni EE ORA 14 4 3 MOdIH AUOM d une SOUS CONE CAI 15 4 4 Suppression d une SOUS COlECU E E A E E E E et nine aient ie ai Rance 16 5 OU PES ONE CRT inciden A ASA in int De 17 5 1 Ilo recia ee EPA Po RS D A A E A E E A A E A E 17 52 C LEO NE A A A e 177 0 Demandeeteestion des certiticats demi A A A A A A Ai dose eee detre 18 6 1 Demand ill 18 6 2 Demandes supple men reS ds ns aci 19 6 3 Emplord aunes certilicats pour le caittrementa NS A A 19 Page 2 sur 19 1 PAGE D ACCUEIL Ceci est la page d accueil de votre collectivit vous pouvez y acc der a tout instant en cliquant sur le r pertoire de votre collectivit dans la colonne de gauche A partir de cette page vous avez acc s toutes les fonctions du module de gestion des droits et profils Acc der aux statistiques de la Salle des March s Consulter et relever le solde des points Gestion Cr er des utilisateurs et leur accorder des droits Cr er des sous collectivit s Sol
16. vice dans lequel vous souhaitez accorder des droits Salle des March s ou Gestion 2 2 1 Salle des marches Pour attribuer des r les un utilisateur cochez les cases correspondantes Dans l exemple ci contre Jeannine Dulac se voit attribuer le r le de Pr sident de CAO et Michel Legrand les r les d Assistant Acheteur d Acheteur et de PRM Les droits associ s chaque profil d pendent du type de collectivit Pour les consulter positionner votre curseur sur le point d interrogation rouge un encadr va appara tre pour vous donner l information Cliquez sur Valider modifications pour confirmer les modifications Semice Salle des march s alle des march inorganisa Res droits O Jean ne Dutac dulat Piere Dupont pduport C Michel Legrand miegrarnd Supprimer utkssicurs Serie Sale des mahis int ronants bles droits O Joanit Dulac dulas Piene Dupont ipduporii On if fil Logiand ml grand Supprimer vuk steurs Page 6 sur 19 Assistant Acheteur E Acheteur rao O O O E E O O O Wahda modiicabora Agaisiari Acheteur a Acheteur a PERO O O O Mi O Valider modifications 2 2 2 Gestion Pour accorder des droits de gestion un utilisateur cochez les cases correspondantes Serice Gestion we Weualiser les Msualiner bes G rer la personnalisation interrenants R s drais i a 17 paini sables graiphique Da
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