mode d`emploi du standard vocal virtuel d`Axiatel
Contents
1. cliquant sur le bouton Ajouter bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message Le message apparaitra alors dans les choix Liste des messages disponibles Uploader un message Perso Utiliser p Un clic sur le bouton vous permet or ee Parcourir d couter le message t E shine Bre Utiliser Message actuel A bienvenue La configuration est la m me pour la mise en place des theturtles imaginemeandyau Fee E messages quand le service est ferm Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 15 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel Avec le troisieme stade vous configurez les plages horaires les messages d accueil et les num ros de redirection Vous pouvez configurer jusqu a 10 choix Cliquez sur le lien Ajouter pour commencer la configuration Au terme des cing tapes votre premier choix sera configure La premi re tape vous permet de nommer le choix Dans la case Nom du choix effectuez votre saisie Cliquez sur Suivant La deuxi me tape vous permet de d terminer les horaires de ce choix _ Utilisez la liste d roulante afin de d terminer si le service doit tre ouvert ou ferm Lorsque le service est ouvert indiquez la plage horaire d ouverture Pour ajouter une nouvelle plage horaire utili2. B90 am liru de LOGIE x That ihi park CEILS lech aia Eii Condinaliein ri q het de para CORTE TE Tij Tobrpfeere 1 Tobin Camp ch m CE Li o I arabe may de Te Fraser de errai Chase the be rome die memtrovo Zone 1 Pans fe de France 331 LA s ttopi t x chai du pack dicii Camb banman Praiaemeni miom Er CIE oe he baie Type de cae er E ec Ss bie d s La darts Dade Frapi lier Crop arene ve 1 o OS Chii ern Prenem Crh peel Wile ror France ba Tiina 1 eirp 7 oDi as ie ed Pace t irira fern tier a a ihka a Merma VA i H eA ie E CT deiccsinihi avai pes ceria rj daccepdle jen C mpna Gener se ce rrie Gus pen GPN Bini en TR ETES ms jada desna de 1 HSBC gt m a Moss Bees LEE a to pe ir Cha Dhia C aibe aie Page 8 22 MAJ du 02 11 2009 OXIA com Le standard vocal virtuel ESPACE COMPTE Une fois la souscription au service effectu e il faut vous loguer pour utiliser le standard vocal virtuel Sur l ent te indiquez votre email et votre mot de passe Vous acc dez maintenant a votre compte Un menu totalement d di a la gestion de votre standard vocal Vos identifiants Accuell Accueil Standard Vocal Bonjour et bienvenue dans votre interface en ligne 3317876945 w Depuis cet espace vous pouvez vous rendre dans diff rentes rubriques grace la navigation situ e sur votre gauche Configuration sim
3. Le standard vocal virtuel OXIA com Le standard vocal virtuel Sommaire DE THANE CLL TOG CI eera ccceset ar necuan ce qnaubaesesnancseneontucpoe arabe ea a te td cn 3 Description de la page d ACCUBIL a an cresson seine needs der cames entendent est 3 OR a A A E 4 Egea aE VE Saget E E A AAS AA NA E N E A E 4 La parie imtermediai e esrieserrnie K EN AEE E REER 5 DD raa ETA AT A E 5 T ONOMLE des Tene NOS neira A EN 6 ES AS E E A E A A 7 La Souscription au Service ccccsccsccsecseccecceccsccsecsecuecseseucceccsccsecseesessesseccucceccsecsessessetseteuccecesceeeeeeteetrtasees 8 SAR CO E EE E E ere eee 9 C nfieurationduStondard VOCAL nets cons EEEE E AEO 10 La configuration Simple Mise en Place cccecccsseccccssececesccceecsceuecsceenseeeeeceseueceeeueceeeeseseueceseueeenenes 11 La configuration Avanc e Mise en plaCe cceccccssecccesececscseeeececeueceseeesseeeseeenceeeuecesseneceeeueseeeneeeees 14 Gestion de la Messagerie Vocale ea de ao de ae a 19 SSS ONS la CONSO A MO tseaintecneesisere OEE EEA A 20 Achat oe SI A E A E EE 20 STU SUOU OS vice ccc casts vncsannnsacenesseccanosastaniabaaciteseecdaueapecd antag asdesnaetsantantsanassaeseersancansaeesanaagedsitaaedansesendaacdeets 21 www axiatel com est un service dit par AXIALYS TT page 2 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 OXIA com Le standard vocal virtuel DEFINIT
4. faut de d nonciation par l une ou l autre des parties adress e l autre par lettre recommand avec accus de r ception 3 mois avant la date anniversaire de la validation du R capitulatif de Commande le Service et les Documents Contractuels se renouvelleront par p riode successive de 12 mois _ Un c blage du num ro dans les dix minutes Une facturation effectu e sur les trente jours calendaires Le premier du mois pour le d bit du mois en cours Le forfait ECO Avec 30 jours d essai gratuit ce forfait est Nos tarifs 30 jours d essai GRATUIT 14 90 HT Mois Il permet de b n ficier de 60 minutes ses par mois de redirection PUSE AE GE 89 mois HI Forfait ECO Forfait BUSINESS Forfait PREMIUM Le fo rfa it BUSINESS Recommand pour les Recommand pour les Recommand pour les entreprises unipersonnelles entreprises de 2 5 personnes entreprises de 6 20 personnes Avec 30 jours d essai gratuit ce forfait est a 60 minutes de redirection 300 minutes de redirection 1000 minutes de redirection 39 HT Mois Il permet de b n ficier de 300 minutes par mois de redirection Le forfait PREMIUM Avec 30 jours d essai gratuit ce forfait est 89 HT Mois Il permet de b n ficier de 1000 minutes par mois de redirection www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys compr
5. l ll 33170200226 seconde s Pour faire une modification cliquez sur le 50 secondets bouton Modifier du choix concern Num ros de redirection quand le service est ferm Redirection vers Numero Temps de sonnerie Affichage du num ro w Lorsqu un correspondant vous appelle souhaitez vous que sur votre t l phone s affiche Le num ro de l appelant Le num ro de votre service Aucun num ro N masqu Pour enregistrer la configuration g n rale cliquez sur le bouton Valider Valider www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 13 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel LA CONFIGURATION AVANCEE MISE EN PLACE Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal cliquez sur Configuration avanc e Au terme des 3 tapes votre standard vocal sera pr t a fonctionner Stade 1 d finir les horaires d ouverture et de fermeture du service Stade 2 d finir les messages d accueil du service Stade 3 configurer jusqu 10 choix possibles Cliquez sur Commencer Avec le premier stade vous d terminez les horaires d ouverture et de fermeture du service Utilisez la liste d roulante afin de d terminer si le service doit tre ouvert ou ferm Lorsque le service est ouvert indiquez la plage horaire d ouverture Pour a
6. la zone Mon standard Vocal cliquez sur Statistiques Pour visualiser le mois pr c dent cliquez sur lt Pour visualiser le mois suivant cliquez sur gt Pour visualiser l ann e pr c dent cliquez sur lt lt Pour visualiser l ann e suivante cliquez sur gt gt Pour s lectionner une semaine cliquez sur son num ro Pour s lectionner un mois cliquez sur son nom Pour s lectionner un jour cliquez dessus Pour s lectionner une p riode indiquez l dans la zone pr vue cet effet Ces s lections vous permettent d avoir acc s aux appels entrants sortants ainsi qu au d tail des appels Avec l onglet Mes appels entrants vous visualisez Le num ro de l appelant pour le num ro du service Nombre pour le nombre d appels sur le service Dur e pour la dur e globale des appels sur le service TMC pour le Temps Moyen de Communication sur le service Avec l onglet Mes appels entrants vous visualisez N interlocuteur pour le num ro de celui qui vous a contacter Nombre pour le nombre de fois que ce num ro a appeler Dur e pour la dur e globale des appels de ce num ro TMC pour le Temps Moyen de Communication de ce num ro Avec l onglet D tails des appels vous visualisez Le num ro du service Date affiche la date et l heure de l appel N de l appelant pour le num ro de celui qui vous a contact Dur e pour la dur e de l app
7. IME Faitall PRERULIEA Fecoiisesmel phe bea Recair jha ET E ceimrHrbh prn Ht erty eres imapa uinea e epi de 215 per camy ent opii ibe 1 20 pe tomi BO miniet de tdeschor Eo i manos H dieo 00 names de odneo DH aia Tia wi Le Bsr r guri is 3 EI i Toui ai Machert bec beret arcs Esay Essayer Essayer Prati unl an d acheter d acheter d acheter PI Fours Fesses GRATLET PI AUS feed GRATENT 30 Fours fesses GRATENT Fonctionnalit s Paratha aes 20 jours d essai CRATLIT sexe Pack Pack Pac 2e eri fo i i i ie i i i i i i i i L A LILI LELLLLLEL LES EL l LILGALLLELLLSALES OL Ss Page 4 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel Un clic sur J essaie et vous voila pr t a choisir le pack qui vous convient LA PARTIE INTERMEDIAIRE Des solutions sur mesure pour votre m tier nous avons constitu un panel de l ensemble des m tiers de nos clients avec des exemples et des t moignages LE PIED DE PAGE Avec le lien Qui sommes nous vous acc dez la pr sentation de notre entreprise Combien a coute Cliquez sur le lien Tarifs pour les voir Pour prendre connaissance des Conditions G n rales de Service cliquez sur le lien CGS Attention que vous soyez un particulier ou un professionnel vous trouverez les CGS qui vous concernent Afin d obtenir une assistance personnalis e cliquez sur Contact Le standard vocal virtuel d Axiatel au c ur du
8. ION DU PRODUIT Le standard vocal virtuel est un produit d velopp par Axialys qui permet de r ceptionner et de rediriger tous vos appels t l phoniques Le client s inscrit et choisit un num ro de standard vocal local Il re oit aussit t un num ro de standard d di Il acc de imm diatement son extranet personnel Il g re ses appels partir de son extranet DESCRIPTION DE LA PAGE D ACCUEIL Cet cran est divis en quatre parties L ent te ah 1e om Le standard vocal virtuel U TT O2 UU UU La partie centrale gt zi Le groupe Axialys pionnier du serveur vocal et Votre standard vocal virtuel en 3 clics sp cialiste des solutions t l phoniques pour entreprise vous propose un accueil t l phonique professionnel et personnalis pour votre entreprise partir de 14 9 par mois Aucun Q amp Q investissement ni aucune installation 4 Service y client _ 4 Oktenez en quelques clics un num ro unique de r Robert type 0800 01 02 ou un num ro surtax pour gt ag votre entreprise mai Ps aig s Mon client Mon entreprise Occup Grace a votre standard t l phonique soyez 3 Service eee joignable tout moment et ne perdez plus aucun commercial appel Voir la demo _ En ce moment 30 jours d essai GRATUIT Votre standard t l phonique automatique Un num ro unique et facile retenir de type 0800 ou 01 02 a Rediriger vos appels vers d autres telephones se
9. boite vocale Un choix vous permet de rediriger ce choix vers un autre choix puisque vous avez jusqu 10 choix possibles Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys 3 Configurez votre nouveau choix n 1 Service commercial Etape 3 Message d accueil Etape 3 Service z Message J Num ros de Affic commercial Horaires t redirection prie v gt Message associer au menu ei Qui je veux un message O tor pas ck message Pour changer le message actuel vous pouver en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message Liste des messages disponibles Uploader un message cVestuncon oe Utiliser lerepondeur Pareourir Ajouter Utiliser imate apts mp3 ww shine mn Utiliser Message actuel Aucun message configur theturtles imaginemeandyou _ IKilicer 3 Configurez votre nouveau choix n 1 Service commercial Etape 4 Num ros de redirection Etape 4 Service ow Message Num ros de Affic commercial Horaires of es ep LA ren oll num ros de redirection quand le service est ouvert Redirection vers Num ro Temps de sonnerie En premier 33170200221 seconde s amp 2 Ajouter une nouvelle redirection num ros de redirection quand le service est f
10. d veloppement durable Utilisez le lien Protection de l environnement www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys banciiennal ea i if Nos tarifs gt it QD t Lien urh Si ams d enp rionce on S iog 30 a0 T melgnages a y oat ka l aie HT ee _ Foral EC Forat BUSINES Foral PRENIA Gal semmer noo 7 Te Es oii po baa Fa miid pour aa Ril Hine p aa smi aprisa umes tele endicguined de F 5 petioles anii gr mas de 6 de Hi paimen DO r s do relier JD nied do abon TOOP imi di rede ton Site ABE LE ein D f 3 pe AUD pe Li fine a pe pi i Lol peser toe mom mi Loir guia bu lorient Pirie es ineb aiia Touit bee oanchonnaesit Qu par ear leet hited clie ler bee i pha Fun pi i Essryer Essmyer Essryer Han ah ant d acheter d acheter d acheter 30 jours Farra A TT 30 PO LIFE fer ATNA 30 jours Faina GRATHT VO IO UT ESL pOL VOLT MARG m5 j ra ibe x wit ie QUI SOMMES nous 7 Tarifs HE e Conditions g n rales AXIALYS Gamme standard virtuel Service Consommateurs e Conditions generales AXIALYS Gamme standard virtuel Service Professionnels Contact k Protection de l environnement Page 5 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel ERGONOMIE DES FENETRES Toutes les fen tres du site www axiatel com sont constitu es de la fa on suivante e 7 Un menu totaleme
11. des horaires d ouverture et de fermeture du service gt Par d faut le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h 12h 15h 18h et ferm les autres jours Lundi X Mardi X Mercredi XX Jeudi X Vendredi X Samedi X Dimanche X DR TT es ER ET AE BE Ee Ed AGEN ET ee LPS OS TR OR cf VER LE NRA boa EE OR vous pouvez galement g rer une liste de jours exceptionnels Liste des jours exceptionnels O jours configur s En cliquant sur le menu Configuration avanc e vous visualisez la configuration existante Configuration avanc e Si vous souhaitez la Modifier cliquer les liens pr vus Modifier 1 Pme ee ee et de fermeture du service Axiatel cet effet a Modifier 2 Message d accueil de votre service Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 10 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel LA CONFIGURATION SIMPLE MISE EN PLACE Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal cliquez sur Configuration simple Au terme des 5 tapes votre standard vocal sera pr t a fonctionner Avec la premi re tape vous d terminez les horaires d ouverture et de fermeture du service Utilisez la liste d roulante afin de d terminer si le service doit tre ouvert ou ferm Lorsque le service est ouvert indique
12. e Choisissez le message de cette boite vocale Si aucun message ne vous convient utiliser Uploader un message Indiquez l adresse mail sur laquelle vous souhaitez recevoir les notifications sonores Indiquez le num ro de portable sur lequel vous souhaitez recevoir les notifications SMS Cliquez sur le bouton Modifier www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Messagerie Vocale Ecouter mes messages Gestion des bo tes vocales Date Service Appelant Messagerie Action Aucun message s Appels par page 20 4 Messagerie Vocale Ecouter mes messages Gestion des bo tes vocales Nom Email Mobile Action Ma boite test axialys com 33606060606 D Z ert D Z x total 2 boite s Appels par page 20 o a j A Configuration de ma borte vocale gt Donnerun nom ma bo te vocale Ma boite gt Choisir le message de ma bo te vocale Pour changer le message actuel vous pouvez en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message Liste des messages disponibles Uploader un message cVestuncon je Utiliser ae Ajouter 7 lerepondeur Uthli Parcourir iii pain imate accepts mp3 wav shine ya Utiliser Message actuel lerepondeur theturtles imaginemeandyou iitiear gt Adresse mail de redirection des messag
13. e standard vocal Tarifs CGS Contact Protection de l environnement Un service dit par Axiatel www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 3 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 AXIAQ E com Le standard vocal virtuel L ENTETE Toujours accessible quelque soit l cran un clic sur le Logo permet de revenir a la page d accueil Vous tes d j inscrit Indiquez votre email et votre mot de passe afin de visualiser votre compte Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe Cliquez sur mot de passe oubli et obtenez le rapidement Vous n tes pas encore inscrit Cliquer sur Inscription choisissez le forfait qui correspond vos besoins et laissez vous guider LA PARTIE CENTRALE En cliquant sur Voir la d mo vous visualisez un petit film qui vous explique tout le fonctionnement du Standard vocal virtuel Cliquez sur Voir toutes les fonctionnalit s pour connaitre la liste de celles offertes dans nos diff rents forfaits www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Fa ciannalars 1S don d esp dence as SW T msignages Qui sesame nou P Mow Emrika T ans d enp rience en SWI Temoigeages Oui sommet meu Nos tarifs pion gt GEED Hai Lea A g a 39 E baie ET 69 Hita iy Fafa ECC Faifalt BUS
14. el N interlocuteur pour le num ro de la personne qui a d croch suite l aboutement Aboutement pour le num ro sur lequel est redirig l appel www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Statistiques Du 01 octobre 2009 au 31 octobre 2009 Mes appels entrants Mes appels sortants D tails des appels N appelant Nombre Dur e TMC 33178769491 2 0 00 2 0 00 14 total 1 numeros s Appels par page 20 v temps moyen de communication Mes appels entrants Mes appels sortants D tails des appels N appelant Nombre Dur e c Aucun numerosis 4ppels par page 20 temps moyen de communication Mes appels entrants Mes appels sortants D tails des appels N Interlocuteur Nombre Dur e TMC eee ois angen DE oe ia GREE rte camer en i ane SRE ene A ANE IEE ELE total 1 numeros s Appels par page 20 temps moyen de communication Mes appels entrants Mes appels sortants D tails des appels N du service Date N appelant Dur e N interlocuteur Aboutement 2009 16 18 44 33170200226 0 01 32 Appels par page 20 Page 21 22 MAJ du 02 11 2009 OXIA com Le standard vocal virtuel www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 22 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009
15. ents Contractuels sauf modifications relatives aux Conditions tarifaires restent valables pendant toute la dur e de l utilisation du Service 2 A d faut de dur e diff rente accept e par AXIALYS le Service et les Documents Contractuels sont conclus pour une dur e de 12 mois a compter de la validation du R capitulatif de Commande par le Client quelque soit la date de mise en uvre du Service 3 A l issue de cette p riode initiale et d faut de d nonciation par l une ou l autre des parties adress e a l autre par lettre recommand avec accus de r ception 10 jours avant la date anniversaire de la validation du R capitulatif de Commande le Service et les Documents Contractuels se renouvelleront par p riode successive de 1 mois le pr avis en cas de d nonciation tant de 10 jours compter de la r ception de la demande de d nonciation par l une ou l autre des parties par lettre recommand avec demande d avis de r ception Pour les professionnels Article 5 DUREE 1 Les Documents Contractuels sauf modifications relatives aux Conditions tarifaires restent valables pendant toute la dur e de l utilisation du Service 2 A d faut de dur e diff rente accept e par AXIALYS le Service et les Documents Contractuels sont conclus pour une dur e de 12 mois compter de la validation du R capitulatif de Commande par le Client quelque soit la date de mise en uvre du Service 3 A l issue de cette p riode initiale et d
16. erm Redirection vers Num ro Temps de sonnerie En premier Une boite vocale Ma boite v D Cliquez ici pour ajouter une boite vocal lt gt Page 17 22 MAJ du 02 11 2009 com Le standard vocal virtuel La cinqui me tape vous permet de d terminer le type d affichage Le num ro de l appelant Le num ro du service Le num ro masqu La cinqui me tape vous permet de valider les choix pr c dents Cliquez sur le bouton Valider Les choix param tr s apparaissent en bleu Lorsque vous glissez la souris sur ces choix une bulle info vous indique leur nom Pour Modifier un de ces choix cliquez sur le lien www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys 3 Configurez votre nouveau choix n 1 Commercial Etape 5 Affichage du num ro v Commercial v Lorsqu un correspondant vous appelle souhaitez vous que sur votre t l phone s affiche Le num ro de l appelant Le num ro de votre service Aucun num ro N masqu gt Pour commander RU Choix des num ros de redirection num ros de redirection quand le service est ouvert Redirection vers Num ro Temps de sonnerie i num ros de redirection quand le service est ferm Redirection verse ccm Num ro EMPS dE SONNETE Enr Une boite vocale Ma boite C La LA Affichage du numero v Lor
17. es test axialys com gt T l phone pour les SMS inclus dans le forfait 33606060606 lt lv modifier Page 19 22 MAJ du 02 11 2009 OXIA com Le standard vocal virtuel GESTION DE LA CONSOMMATION Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal cliquez sur Conso en cours Vous avez la possibilit de visualiser la consommation de votre service Conso en cours Dans votre forfait mensuel vous avez consomm oy y p o J ACHAT DE CREDIT Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal cliquez sur Achat de cr dit Votre forfait est arriv terme et il ne vous reste plus Achat cr dit de cr dit Vous n avez plus de minutes dans votre forfait Choisissez le nombre de cr dits Vous avez le choix entre plusieurs cr dits DRSAPONMAIESEUS ADI 10 pour 110 mn 20 pour 250 mn 400E 50 pour 700 mn gm see 100 pour 1660 mn ele en sit FR soit 110 mn O O O Si vous tes en possession d un Code promo n h sitez pas l indiquer dans la case pr vue a cet effet il vous panna donnera 5 de r duction sur le montant du cr dit Cliquez sur le bouton Valider www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 20 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel STATISTIQUES Dans le menu de navigation dans
18. eut se faire tout moment durant cette p riode A l issue de celle ci l abonnement sera effectif N oubliez pas d indiquer le Code Promo remis par votre commercial il vous permet d obtenir 5 de r duction Si vous tes d j client utilisez la m me adresse email Nouveaux moyens de paiement venir American Express Paypal Cliquez sur le bouton Etape suivante www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys P m ritent cheb di di orate DT LUS LT Eccommand piar bea entreprises d 2 i5 R comemanibe pour lew entreprises unipersonnelles Personnes GDimimiig de anche compnses e W m me de pedeecion E yatra RUD unisus ea nl Era LMrt F1 EN beS el Vie momet unique personal E Toutes les fenchenal a AE Essayer anl d acheter 30 OUTS d essai GRATUIT 30 JOUE Tert LATA En ce moment En c monet Payee atout da ene Payer 1 an lout de yale 2 mois amers a mols oiterts 1 149 ou liou de Se F12 au liru de ed 39 mh O Format BUSINES i rate udama r cap Eachin iia Cone ac og tons HT Forat PREMIUM Eetammand pour irs entreprises de 6 20 DEFEONRES 7000 mines de jecinector ics ee a Yaha num ro minis parsermain u Joules ea fonchonnslies Inthe Essayer mAr d acheter 20 jours fossa GRATIN En c moment Fer an fol de sue 2 mois oients
19. ier pour configurer un jour exceptionnel Le TAE we r sera exceptionnelement Ferme De 09 h 00 12 h 00 nile tranche Page 14 22 MAJ du 02 11 2009 QAQXIQ com Le standard vocal virtuel Avec le second stade vous configurez le message V en os dal d accueil pour les heures ouvr es ainsi que pour les w Message d accueil quand le service est OUVERT heu res ferm es oui je veux un message hon pas de message Pour changer le message actuel vous pouver en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou Pou rne pas mettre de message d accuel l cliq uez sur bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message l option d di e Liste des messages disponibles Uploader un message lerepondeur Utiliser Avec la liste d roulante choisissez la Cat gorie gt mams wiser CEB du message formats accept s mp3 wav shine Vous pouvez alors faire votre choix de message gt DE er parmi les diff rents messages propos s LL al utiliser sbi Pour valider votre choix cliquez sur Utiliser Pour ajouter votre propre message cliquez sur Message d accueil quand le service est FERM oui je veux un message le bouton Parcourir Une fois votre choix effectu validez le en O non pas de message Pour changer le message actuel vous pouver en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou
20. ises Votre num ro unique personnalis Toutes les fonctionnalit s incluses Essayer avant d acheter 30 jours d essai GRATUIT Choisir comprises v Votre num ro unique personnalis v Toutes les fonctionnalit s incluses Essayer avant d acheter 30 jours d essai GRATUIT Choisir comprises Y Votre num ro unique personnalis Ea Toutes les fonctionnalit s incluses Essayer avant d acheter 30 jours d essai GRATUIT Choisir Page 7 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel LA SOUSCRIPTION AU SERVICE Un clic sur le bouton Choisir permet de lancer les 5 tapes de la souscription Etape 1 Elle permet de choisir le forfait qui vous convient le mieux Cliquez sur le bouton J essaie ou J en profite Etape 2 Cette tape permet d inscrire les l ments d identification n cessaires a la cr ation de votre compte Les champs marqu s d un ast risque sont obligatoires Si vous tes d ja un client Axialys vous devez utiliser la m me adresse email et le m me mot de passe Cliquez sur le bouton Etape suivante Etape 3 Indiquez la zone g ographique afin d obtenir un num ro de standard vocal correspondant Cliquez sur le bouton Etape suivante Etape 4 Cette tape concerne les informations de facturation La p riode d essai de trente jours n est en aucun cas factur e sauf hors forfait La r siliation p
21. jouter une nouvelle plage horaire utiliser le lien Nile tranche Utilisez R initialiser pour remettre le service a z ro Vous listez les jours exceptionnels du service Al aide du calendrier s lectionnez le jour concern D terminez si ce jour est un jour exceptionnellement Ouvert ou Ferm N oubliez pas d indiquer les horaires concern s Cliquez sur Ajouter Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Configuration avanc e D finition des horaires d ouverture et de fermeture du service Axiatel if Message d accueil de votre service Configurer jusqu 10 choix LELLO 1 1 L VUVUVUUUUUU gt Bienvenue dans l assistant de configuration avanc e de votre SWI 1 Modifiez vos horaires d ouverture et de fermeture de votre service w Par d faut le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h 12h 14h 18h et ferm les autres jours Lundi X Mardi Y Mercredi w Jeudi Y Vendredi wi Samedi Dimanche X E SONE OIE CEES SEE E C Suen Bouer Mouer Mouer Ii Ferme lrom M x x De De De De Chee Ceno Los n 00 esne a a a a De de De De 7 Caro Geno C Cohco a E 3 R initialiser vous pouvez galement g rer une liste de jours exceptionnels Calendrier Liste des jours exceptionnels 0 jour s configure s Cliquez sur le calendr
22. lon les horaires y A Identifier les appelants et la provenance de vos appels Routage des appels vers le bon site gr ce aux touches du telephone Messages d accueil enregistr s en studio professionnel Voir toutes les fonctionnalit s J essaie Des solutions sur mesure pour votre m tier G La partie interm diaire t ta partie intermedialre y Las M dicale U e z Le pied de page prix d une communication locale Qui sommes nous D couvrir le standard vocal virtuel en 3 clics 15 ans d exp rience dans les t l coms Pourquoi utiliser le standard vocal Qui utilise le standard vocal 30 jours d essai GRAUIT du Une pr sence dans 32 pays Quels sont nos tarifs Economiser avec le standard vocal standard virtuel Proposer des services t l coms valeurs ajout es Comment a marche Fonctionnalit s du standard vocal S inscrire au service de standard vocal Hos partenaires Pand mie grippale H1H1 FEVAD Plan de continuation d activit F d ration du e commerce et de la vente distance R compense Troph es Chef d Entreprise Magazine 2009 LES TROPH ES gt S CI i zine 2 5 ARCER HSBC ofeo Duc Cat gorie d veloppement durable Qualit Axiatel d croche l amp rgent Chef o entreprise ee lis font confiance au Groupe Axialys Voir toutes nos r f rences i A z Sen mesticfr GAD an fe Monde accentiv SeLoger com ARCHOS PLXmania com 2008 Qui sommes nous Testez l
23. nche XX E E E iii E rit Serie ag ee Duvert M Bu Eu De De De Oo Ono aa ao oo mon Cr on oo mie mie Do Core be Ge R initialiser vous pouvez galement g rer une liste de jours exceptionnels Calendrier Liste des jours exceptionnels 0 jour s configur s Cliquez sur le calendrier pour configurer un jour exceptionnel sera exceptionnelement Ferm 03 h O 12 h O nlle tranche Page 16 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel La troisi me tape vous permet de d terminer les Messages d accueil de ce choix Pour g rer vos messages d accueil cliquez sur l option Oui je veux un message Avec la Liste des messages disponibles choisissez le message qui vous convient Pour valider votre choix cliquez sur Utiliser Pour ajouter votre propre message cliquez sur le bouton Parcourir Une fois votre choix effectu validez le en cliquant sur le bouton Ajouter Le message apparaitra alors dans Message actuel Un clic sur le bouton d couter le message vous permet Cliquez sur le bouton Suivant La quatri me tape vous permet de d terminer les Num ros de redirection de ce choix Vous pouvez rediriger votre appel vers Un num ro indiquez le num ro ainsi que le temps de sonnerie Une boite vocale pour configurer la boite cliquez sur le lien Cliquez ici pour ajouter une boite vocale cf Configuration de la
24. nnels 0 jour s configur s Cliquez sur le calendrier pour configurer un jour exceptionnel Le pe ces sera exceptionnelement Ferm De 09 h00 18 h00 7 Page 11 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel Avec la deuxi me tape vous configurez le message d accueil pour les heures ouvr es ainsi que pour les heures ferm es Pour ne pas mettre de message d accueil cliquez sur l option d di e Avec la liste d roulante choisissez la Cat gorie du message Vous pouvez alors faire votre choix de message parmi les differents messages proposes Pour valider votre choix cliquez sur Utiliser Pour ajouter votre propre message cliquez sur le bouton Parcourir Une fois votre choix effectu validez le en cliquant sur le bouton Ajouter Le message apparaitra alors dans les choix Perso Un clic sur le bouton d couter le message vous permet Cliquez sur le bouton Suivant Avec la troisi me tape vous devez renseigner les num ros de redirection pour les heures ouvr es ainsi que pour les heures ferm es Pour configurer un num ro Dans la liste d roulante choisissez Un num ro Indiquez le Num ro composer et le Temps de sonnerie Vous pouvez ajouter jusqu 5 num ros de redirection Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans a
25. nt d di votre confort de navigation Fonctionnalit s Nos tarifs T moignages Qui sommes nous Aide Besoin d aide Yous pouvez tre assist par un conseill commercial par email conseillercommercialaxiatel com Ou par t l phone 0811 62 00 O prix d un appel local Pour nous joindre soit par mail soit par t l phone www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Le groupe Axialys La fen tre de navigation active Le bouton J essaie toujours pr sent 30 jours d essai GRATUIT 15 ans d exp riences en SV 15 ans d exp rience en standard vocal interactif SVI La soci t Axialys a t cr e il y plus de 15 ans Depuis sa cr ation Axialys d veloppe entre autres des solutions t l coms destination des petites et moyennes entreprises Solutions packag es ou sur mesure nous sommes capables de vous proposer le service qui correspond vos besoins De nombreuses soci t s ayant souscrit au serveur vocal interactif font confiance Axiatel depuis des ann es Arm e de terre Seloger com EDF TF1 PagesJaunes Soucieux d tre toujours la pointe de la technologie et de proposer le meilleur service ses clients Axialys innove en vendant en ligne ses solutions de gestion d appels entrants Axiatel com le serveur vocal virtuel va vous simplifier la vie Imaginez toute
26. ple Configuration avanc e Activit de votre compte Gestion de mes sons s Votre num ro de fax est le Messagerie vocale Peer Conso en cours Ed YOUS avez regu nouveau x fax cette semaine Achat cr dit W T l chargez notre mode d emploi du fax par mail au format pdf en cliquant ici Statistiques Ma Votre num ro de Conference Call est le Liste des Conf Call La ous avez 0 Conference Call de programm e s cette semaine Planifier une Conf Call Configurer mon service Historique Comment a marche Un menu totalement d di Espace de travail la gestion de votre compte avec l ensemble de vos abonnements www axiatel com est un service dit par AXIALYS Page 9 22 Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys MAJ du 02 11 2009 OXIA com Le standard vocal virtuel CONFIGURATION DU STANDARD VOCAL Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal vous devez configurer le service Vous avez le choix entre la Configuration simple et la Configuration avanc e En cliquant sur le menu Configuration simple vous Configuration Pas Pas visualisez la configuration existante Votre Serveur Vocal est configure Si VOUS SOU ha Itez la Modifier cl Iq uer le bouton prevu a gt Pour consulter les options de votre service il vous suffit de parcourir la page ci dessous Pour modifier des cet effet options cliquez sur le bouton modifier D finition
27. s les options d un serveur vocal int gralement personnalisable et disponible 24h 24 et 7j 7 via votre interface de gestion en ligne Personnalisez les messages d accueil avec la voix et le message de votre choix le nom de votre entreprise par exemple choisissez les horaires d ouverture et de fermeture de votre service les r gles pour rediriger les appels entrants vers le bon destinataire ou tout simplement rediriger votre num ro Axiatel vers votre t l phone fixe ou portable Axiatel com le standard vocal est totalement flexible il peut tre utilis aussi bien par des professions lib rales et des artisans que par des TPE PME Contrairement aux autres solutions du march Axiatel a d velopp depuis plus de 15 ans un service qui ne n cessite e Aucun investissement ou changement de mat riels t l phoniques e Aucun changement d op rateur t l phonique Aucun changement de num ro de t l phone Gr ce notre exp rience nous vous proposons le meilleur produit possible Yous avez des demandes particuli res Le service commercial d Axialys peut yous proposer des solutions d accueil vocal interactif sur mesure au 0820 620 620 12 cts min 30 jours d essai GRATUIT Page 6 22 MAJ du 02 11 2009 com Le standard vocal virtuel LES TARIFS Tous nos tarifs sont affich s Hors Taxes Chacun de nos forfaits comprend Un engagement sur douze mois Pour les particuliers Article 6 DUREE 1 Les Docum
28. ser le lien Nile tranche Utilisez R initialiser pour remettre le service a z ro Pour lister les jours exceptionnels du service Al aide du calendrier s lectionnez le jour concern D terminez si ce jour est un jour exceptionnellement Ouvert ou Ferm N oubliez pas d indiquer les horaires concern s Cliquez sur Ajouter Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys G3 Configurer jusqu 10 choix Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter gt Vous n avez pas encore de liste de choix Cliquez sur Ajouter en dessous du choix que vous souhaitez configurer 3 Configurez votre nouveau choix n Etape 1 Nom du choix Etape 1 gt Nor a Message A Num ros de Attic Horaires d accueil redirection du o se w Nom du choix Service commercial 3 Configurez votre nouveau choix n 1 Service commercial Etape 2 Horaires Etape 2 Service Message A Num ros de Afflc commercial Horaires daccuell t redirection LA Saone v v Par d faut le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h 12h 14h 18h et ferm les autres jours HB Les horaires d ouverture et de fermeture de votre service Axiatel sont prioritaires sur les horaires de vos choix Lundi x Mardi v Mercredi v Jeudi v Vendredi v Samedi x Dima
29. squ un correspondant vous appelle souhaitez vous que sur votre t l phone s affiche Le num ro de l appelant Le num ro de votre service Aucun num ro N masqu Commercial 35 Modifier Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Ajouter Supprimer Votre Serveur Vocal est configur gt Pour modifier ou supprimer un choix d ja configur passer votre souris dessus Page 18 22 MAJ du 02 11 2009 a 19 com Le standard vocal virtuel GESTION DE LA MESSAGERIE VOCALE Dans le menu de navigation dans la zone Mon standard Vocal cliquez sur Messagerie Vocale Avec l onglet Ecouter mes messages vous visualisez La date pour la date du message Service pour le nom du service concern Appelant pour le num ro de l appelant Messagerie pour l coute du message Action pour le choix de l action entreprendre sur le message Utilisez M message pour couter le Avec l onglet Gestion des boites vocales vous visualisez Le nom de la boite concern e L email sur lequel le message d information est redirig Le num ro de t l phone sur lequel le SMS d information est envoy Utilisez M message X pour supprimer le message pour couter le Pour modifier la boite vocale Pour Configurer la boite vocale cliquez sur le pour faire apparaitre la fen tre de modification Commencez par Donner un nom votre boite vocal
30. te vocale vocale Pour changer le message actuel vous pouvez en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message Cliquez sur le lien afin d ajouter une boite vocale Liste des messages disponibles Uploader un message Donnez un nom votre boite vocale et Utiliser choisissez un message soit a partir de la liste Re Utiliser mn ou des messages disponibles soit en ajoutant ER ser Message actuel votre propre message a i veuillez rappeler vous pouvez laisser un message D Indiquez l adresse email et le num ro de t l phone sur lesquels les messages vocaux gt Adresse mail de redirection des messages test axialys com sero nt redirig s gt T l phone pour les SMS inclus dans le forfait 0606060606 Cliquez sur le bouton Valider a i E Avec la quatri me tape vous indiquez le type Configuration Pas Pas d Affichage du num ro Etape 4 a So we Affichage du num ro gt Lorsqu un correspondant vous appelle souhaitez vous que sur votre t l phone s affiche Le num ro de l appelant Le num ro de votre service Aucun num ro N masqu Cliquez sur le bouton Suivant Pr c dent Suivant Avec la cinquieme ta pe vous visualisez toutes les Num ros de redirection quand le service est ouvert Numero Temps de sonnerie tapes de configuration Redirection vers Num ro Temps de SONNE
31. utorisation pr alable d Axialys Configuration Pas Pas Etape 2 Message Num ros Affic a amp Choix du message d accueil gt Message d accueil quand le service est OUVERT Oui je veux un message O non pas de message Pour changer le message actuel vous pouver en choisir un autre dans la liste des messages disponibles ou bien en choisir un sur votre ordinateur en utilisant uploader un message Liste des messages disponibles Uploader un message bienvenue Utiliser formats accept s mp3 wav Message actuel o Message d accueil quand le service est FERM Qui je veux un message O non pas de message Etape 3 Horaires LE Message Numeros te Affic Validation 6 d accueil de redirection du o Yv Le Choix des num ros de redirection Num ros de redirection quand le service est OUVERT Redirection vers en Num ro TEMPS dE SONNEE tt En premier seconde s Puis seconde s li Ajouter une nouvelle redirection Num ros de redirection quand le service est FERM Redirection vers os ST RO nn mono ioren nan rennnnune En premier Cliquez ici pour jouter une boite vocal Une boite vocale M Page 12 22 MAJ du 02 11 2009 com Le standard vocal virtuel Pour configurer une boite vocale Configuration de ma bo te vocale Dans la liste d roulante choisissez Une boite es eee ere gt Choisirle message de ma bo
32. z la plage horaire d ouverture Pour ajouter une nouvelle plage horaire utiliser le lien Nile tranche Utilisez R initialiser pour remettre le service z ro Vous listez les jours exceptionnels du service A l aide du calendrier s lectionnez le jour concern D terminez si ce jour est un jour exceptionnellement Ouvert ou Ferm N oubliez pas d indiquer les horaires concern s Cliquez sur le bouton Suivant www axiatel com est un service dit par AXIALYS Reproduction et communication interdites sans autorisation pr alable d Axialys Configuration Pas Pas a Message Num ros Atffic alidation Horaires d accueil Ne sie 2 es oc Pour commencer la configuration de votre SV cliquez sur le bouton commencer Configuration Pas Pas Modification des horaires d ouverture et de fermeture du service w Par d faut le service est ouvert du lundi au vendredi de 9h 12h 14h 18h et ferm les autres jours Lundi x Mardi v Mercredi v Jeudi v Vendredi v Samedi v Dimanche 2 Ferm M Ouvert Mji Ouvert M Ouvert Ml Ouvert M Ouvert M ilFerm M De De De De AE no Cr cn rc Core Cr Cello e Gr Gr x x H x x H De i i De De Cao O nlle tranche 15 h _00 L15 h _00 Q nlle tranche 1 mpal Ce Che R initialiser Vous pouvez galement g rer une liste de jours exceptionnels Calendrier Liste des jours exceptio
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