Utilisation des logiciels libres dans l`enseignement
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1. utilisateur ne reste plus esclave d une machine Quel que soit le mat riel utilis il pourra b n ficier du m me environnement et utiliser les m mes outils sans tre oblig de se refamiliariser avec des outils Le co t de formation se r duit pour les enseignants Avec le libre les coles coll ges lyc es et universit s disposent des m mes logiciels quel que soit le mat riel employ le parc logiciel s uniformise permettant ainsi un leve de retrouver facilement et rapidement son envi ronnement de travail en cas de changement de situation Bien s r les logiciels libres sont g n ralement multilangues L homme n est plus esclave de la ma chine et devient un homme libre en permettant la diffusion et le partage des connaissances Les logiciels utilisent ga lement des formats libres et reconnus par les instances de normalisation ATI02 pour changer les informations Auparavant chaque diteur de logiciel propri taire proposait son format propre et n tait jamais ouvert avec un fabricant concurrent il n existait aucun accord De plus en plus les grands industriels choisissent naturel lement d adopter les formats ouverts car il n existe pas de brevet sur ces syst mes Les syst mes propri taires utilisent des formats sp cifiques qui sont reconnus par peu de logiciels et par cons quent ces formats ont une dur e de vie extr menent limit e Il est vident qu un logiciel utilisant un2. diants passionn s par l informatique s int ressent cette d marche En effet les objec tifs actuels l issue du coll ge sont savoir crire lire compter ma triser une langue trang re et utiliser l outil informatique par l interm diaire du B2I Brevet Informatique et Internet OS05 Puisque le syst me Linux reste proche de la philosophie Unix il n est pas bien adopt par les d butants Le novice reste parfois perdu dans les diverses versions de Linux Man drake RedHat SuSE Lorsqu il faut re compiler le noyau ou installer diverses ap plications cela devient parfois la panique et une perte de temps La plupart des entreprises produisant du ma t riel pr tent all geance de grands groupes et leurs pilotes drivers sont rarement dispo nibles sur linux Risque de divergence un d veloppement des logiciels non coordonn peut produire une s rie de variantes posant des probl mes de portabilit longs et co teux Comment financer les auteurs et remun rer le travail intellectuel Il faut reconnaitre que l criture d un logiciel est un processus tr s long Comment rentabiliser cet investisse ment Comment respecter efficacement les droits d auteurs Dans un logiciel propri taire puisque les sources ne sont pas disponibles les failles de s curit sont plus difficiles trouver Les logiciels libres ne garantissent pas la protection des innovations en d voilant tous l
3. d une v ritable collection de CD ou l l ve peut utiliser ou copier librement des logiciels En 2005 la r gion de Clermont Ferrand en partenariat avec l association Linux Arverne a repris cette initiative en proposant gratuitement en compl ment des carnets scolaires tous les l ves de cette r gion la distribution Kaella comprenant deux CD quip s des logiciels libres indispensables Ce dispositif s int gre l gitimement dans la politique de la gratuit des manuels et des ressources scolaires De m me en disposant des sources les entreprises de g nie logiciel peuvent gagner beaucoup de temps en moyens financiers et en ressources humaines car elles peuvent r utiliser les fonctionnalit s vitant ainsi de r inventer le fil couper le beurre chaque d veloppement Le temps de d ve loppement se r duit consid rablement car commencer un logiciel z ro co te norm ment d argent Dans les grandes entreprises ou les administrations comme l Education Nationale certains emplois se destinent uniquement la gestion des licences ou des versions des logiciels propri taires install es En supprimant cette cat gorie de logiciels il y a des conomies de faites in fine car tr s peu d tablissements pos s dent les moyens de se payer un emploi de technicien temps plein pour effectuer cette t che Ainsi un logiciel libre devient rentable aussi bien pour l entreprise que pour
4. de fonctionnement d un tablissement ou d une administration leur permettant ainsi de concentrer efficacement leur finance ment ailleurs comme dans du mat riel de pointe Nous constatons que les chefs tablissements ou d entreprises restent souvent pris en otages financi rement car ils doivent r guli rement remettre jour l ensemble de leur parc informatique ce qui leur co te une v ritable fortune En effet les grands groupes ou les diteurs de logiciels n h sitent plus effectuer une extorsion financi re puisque l Education Nationale se positionne comme l un des plus gros client en terme de logiciels Il faut savoir que les enseignants demeurent indirectement synonymes d achat principalement dans les sciences et les technologies et cette administration demeure tr s convoit e par les diteurs de logiciels De m me les mises jour des logiciels libres restent la plupart du temps gratuites ce qui repr sente une conomie importante pour un tablissement Il ne faut donc pas que l achat de logiciels contribue la s lection par l argent ou la distinction d tablissements fortun s Enfin l Education Nationale doit rester insensible toutes d marches commerciales des entreprises et doit juger par elle m me de l efficacit r elle des logiciels A l heure actuelle les moyens finan ciers de l Education Nationale deviennent de plus en plus limit s et il faut appliquer des cho
5. format non compatible ou non reconnu aurait tr s peu de chances de survivre et d tre utilis De plus lutilisation de ces formats sur d autres plateformes reste parfois difficile Par cons quent les formats ouverts sont reconnus et ne sont pas propri taires d une marque attir e par un seul gain financier Ces formats font l objet de sp cifications ou de recommandations d finies par un processus r glement comme les RFC Request For Comments par exemple D sormais pour que les logiciels libres soient utilis s par le plus grand nombre d utilisateurs les concepteurs respectent ces formats standarts de communication Ces standarts ouverts garantissent l interop rabilit la p rennit entre les logiciels et le libre change des informations NLTOS Les diteurs de logiciels propri taires choisissent comme tactique commerciale et de rentabilit d int grer les logiciels sur la plate forme la plus r pandue et ignorent totalement les syst mes les moins connus Par cette d marche le client est forc d utiliser et in fine d acheter la plate forme dominante Ainsi ce syst me dominant verouille totalement le march en imposant un format d change propri taire et rend l utilisateur esclave d une plate forme parfois peu performante L orientation du libre tente de combattre ce verouillage Il n est pas rare de trouver sur Internet des enseignants qui mettent disposition de leurs l ves docum
6. plus riche car la source doit s analyser facilement et rester tr s rapidement compr hensible par l ensemble de la communaut De m me d velopp s dans un esprit communautaire les logiciels libres subissent tr s peu d attaques virales Ce qui est non n gligeable pour un tablissement d en seignement car ces derniers int grent des donn es sensibles et confidentielles noms adresses notes des l ves Par ailleurs un logiciel libre inclut rarement de fonctionna lit s techniques cach es strat gie volontaire et caract ristique de certains grands groupes pour collecter des informations pour surveiller un fonctionnement ou pour res treindre les libert s individuelles Ainsi les logiciels libres garantissent la libert de chacun tout en supprimant la menace de Big Brother Par ailleurs chacun contribue en explorant des domaines diff rents ou des solutions techniques diff rentes A l issue seule la meilleure solution est retenue ce qui produit des logiciels performants efficaces et s rs Les concepteurs des logiciels libres portent leurs sources sur les diff rentes pla teformes existantes pour qu elles puissent tre utilis es par le plus grand nombre d utilisateurs Cette d marche cible un maximum d utilisateurs et ne fait aucune distinction entre les mat riels utilis s Ainsi les logiciels libres peuvent fonctionner sur diff rents environnements Par son aspect multi plateforme ATIO2 l
7. LLACT Association des D veloppeurs et Utilisateurs de Logiciels Libres pour l Administration et les Collectivit s Terri toriales compl tent cette orientation politique De m me l Unesco United Nations Educational Scientific and Cultural Organization accueille favorablement l initiative des logiciels libres Au del de notre syst me ducatif et de nos admi nistrations les logiciels libres se positionnent d sormais comme des outils indispensables tout citoyen du monde 6 Sites http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http http www tropheesdulibre org www sil cetril org ecole eu org www guilde asso fr fr openoffice org www gnu org libresoftware educ april org www recherche gouv fr www gutenberg eu org aful org april org adullact org www fsf org gimp org www unesco org www formats ouverts org abul org fr wikipedia org www abuledu org www mozilla europe org fr www framasoft net www opensource org www cnil fr www inpi fr tice education fr www w3 org http www linux arverne org Rob01 Robert Viseur La dynamique Open http edupack org Source Technical report Service http www livretdulibre org d Economie et de Gestion des Entre http www adae gouv fr prises 2001 http www sesamath ne
8. Utilisation des logiciels libres dans l enseignement du primaire au sup rieur Olivier Aucourt o aucourt mageos com 17 novembre 2005 1 Introduction Face l explosion des NTIC Nouvelle Tech nologie de l Information et de la Communication plus particuli rement dans le g nie logiciel nous pouvons distinguer diff rentes cat gories de lo giciels L Education Nationale comme tout orga nisme gouvernemental se situe comme une forte consommatrice de logiciels et utilise une multi tude de programmes implant s sur un parc infor matique tr s h t rog ne Nous verrons dans une premi re partie le r le et les missions de l enseignant Une deuxi me par tie traite des avantages et des inconv nients des logiciels libres dans l enseignement sur diff rents points de vue notamment sur les plans cono mique technique et ducatif Par la suite nous mettons en vidence les logi ciels libres les plus connus Nous tentons de r pondre ici pourquoi ils correspondent au service public et plus particuli rement notre syst me ducatif 2 R le et mission de l enseignant D apr s le bulletin officiel de 1997 Le professeur exer ant en coll ge en lyc e d ensei gnement g n ral et technologique ou en lyc e professionnel participe au service public d du cation qui s attache transmettre les valeurs de la R publique notamment l id al la que ll se pr occupe galement de faire compr
9. ciels libres peuvent tre d sormais appel s logiciels r publicains En poss dant des avantages p dagogiques ind niables ils se positionnent comme une n cessit pour l ensei gnement Ils s inscrivent dans une p dagogie de r ussite et correspondent aux concepts fonda mentaux de la psychologie cognitive qui sont m moriser comprendre r fl chir et imaginer Ant87 Un accord cadre sign par l AFUL Associa tion Francophone des Utilisateurs de logiciels Libres et le Minist re de l Education Nationale en 1998 permet de favoriser le d ploiemenet des logiciels libres dans notre syst me ducatif D apr s Jean Pierre Archambault Cet accord a t reconduit depuis lors En substance il indique qu il y a pour les tablissements scolaires du c t des logiciels libres des solutions alterna tives de qualit et tr s moindres co ts dans une perspective de pluralisme technologique Par ailleurs le gouvernement Fran ais par l interm diaire du CISI Comit Interminist Jean Pierre Archambault est coordonnateur du p le de comp tences logiciels libres du SCEREN au CNDP CRDP de Paris riel pour la Soci t de l Information souhaite apporter son soutien aux services de l Etat aux collectivit s locales et aux tablissements publics CISO0 D sormais de nombreuses asso ciations comme l AFUL l APRIL Associations pour la Promotion et la Recherche en Informa tique Libre ou ADU
10. e S samath qui ont pour but de diffuser gratuitement des documents et des logiciels p dagogiques De plus nous pouvons rencontrer des formats ouverts et libres comme certains formats de compression d images de textes ou de vid o P 03 Mais nous constatons qu un logiciel libre n est pas forc ment gratuit exemple Mandrake et dans certains cas un logiciel gratuit n appar tient pas la famille des logiciels libres c est le cas d Acrobat Reader et son format PDF Portable Document Format 5 Conclusion Il ne faut plus croire que seuls les logiciels propri taires issus de grands groupes restent des logiciels indispensables Lib rons nous de pr jug et de cette servitude intellectuelle ou commerciale R 98 Il ne faut plus tre effray du monde libre et ne plus les consid rer comme produit de bidouillage notamment le syst me Linux qui a beaucoup souffert de cette mauvaise image de marque Rob01 Devenus des produits matures et fiables ils apportent richesse et puissance D sormais la place du libre n est plus a contest D autre part il ne faut oublier qu In ternet comme la navigation ou la messagerie repose sur des standarts ouverts d finis par les REC En quelques ann es certains logiciels libres sont devenus de v ritables produits comp titifs The Gimp Open Office Le logiciel libre signifie galement que l utilisateur est libre d en faire ce qu il veut et n appartient aucu
11. endre aux l ves le sens et la port e des valeurs qui sont la base de nos institutions et de les pr parer au plein exercice de la citoyennet Sa mission est tout la fois d instruire les jeunes qui lui sont confi s de contribuer leur ducation et de les former en vue de leur insertion sociale et professionnelle Il leur fait acqu rir les connaissances et savoir faire selon les niveaux fix s par les pro grammes et r f rentiels de dipl mes et concourt au d veloppement de leurs aptitudes et capacit s Il les aide d velopper leur esprit critique construire leur autonomie et laborer un projet personnel Il se pr occupe galement de faire comprendre aux l ves le sens et la port e des valeurs qui sont la base de nos institu tions et de les pr parer au plein exercice de la citoyennet Edu97 Par ailleurs l Education reste une des priorit s nationales et contribue l galit des chances de chaque citoyen 3 Avantages et inconv nients Du point de vue conomique Disponible moindre co t ATIO2 les logiciels libres permettent aux tablissements de l Educa tion Nationale d conomiser normement d argent en vitant d investir dans des logiciels propri taires forts co teux L enjeu conomique actuel consiste r duire de plus en plus les investissements dans le logiciel L all gement de cet investissement vite consid rablement d affecter le budget
12. ents comme des cours ou des ressources p dagogiques Leur d marche para t honorable mais la plupart du temps ces cours se trouvent dans un format propri taire impossible lire par les l ves moins d investir consid rablement dans un logiciel peu indispensable pour eux En outre cette d marche force les l ves devenir client et d pendant d une marque Il faut donc que les auteurs respectent galement les lecteurs Si des cours sont diffus s gratuitement ils doivent respecter obligatoirement un format ouvert Par ailleurs l enseignant travaille dans une quipe p dagogique il n est pas isol les travaux p dagogiques commun doivent respecter les formats d changes non propri taires disponibles et accessibles tous et moindre frais Nous avons vu que le logiciel libre par sa d finition incite cet change de production et repose sur un travail coop ratif Du point de vue p dagogique le logiciel libre par l ouverture de son code source encourage chacun de nous apprendre tout en veillant notre curiosit Les sources sont modifiables et chacun de nous peut com prendre le fonctionnement d un m canisme particulier La d finition propos e par l ISO encourage s investir dans un projet visible par tous ce qui s inscrit parfaitement dans une d marche formatrice et place l l ve dans une situation de r ussite Ainsi les logiciels libres vont au del de la sim
13. es m canismes m me aux concurrents Ainsi rien n emp che un grand groupe de s approprier le code ou de s en inspirer Tr s peu de logiciels libres existent ce jour et certains logiciels propri taires restent in contournables en m canique ou en concep tion lectronique Une interface graphique peu soign e ou qui manque de finition Ce d faut venant du fait que les pr occupations des programmeurs s orientent plus vers les m canismes de pro grammation Rob01 Comment garantir le fonctionnement et la qualit d un logiciel libre puisqu il ne peut pas tre l objet de certification par l AF NOR Agence Fran aise de Normalisation Si un processus de qualit doit tre instaur qui en assurera la responsabilit 4 Quelques exemples de logiciels Dans le monde du libre nous pouvons ren contrer le c l bre processeur de texte Latex le logiciel de dessin de traitement d image The Gimp GNU Image Manipulation Pro gram le navigateur Mozilla et ThunderBird pour la messagerie l diteur de page HTML Nvu conforme aux sp cifications W3c World Wide Web Consortium le syst me Linux le visionneur Xpdf l encyclop die en ligne Wiki P dia l analyseur de trame Ethereal le projet SLIS Serveur de communications Linux pour P Internet Scolaire l environnement scientifique Scilab et la suite bureautique OpenOffice Nous rencontrons sur le web galement diverses associations comm
14. ix strat giques et prendre des directions d conomie budg taire Le libre repr sente donc un enjeu d conomie des deniers publics La prise en compte des logiciels libres dans les politiques d achats informa tiques des administrations publiques ne doit pas tre syst matique mais d couler d une approche avis e quilibr e et pragmatique C est dire acqu rir la solution logicielle la plus adapt e ses besoins et ses contraintes et la plus conomique Extrait du discours de M Renaud Dutreil Ministre de la fonction publique et de la r forme de l tat lors des troph s du logiciel libre le 26 mai 2005 Il devient alors judicieux de concentrer l investissement dans le mat riel au lieu de logiciel Si un tablissement ou des l ves plus fortun s peuvent investir dans des logiciels propri taires avec un co t parfois prohibitif il devient alors impossible la majorit des l ves d effectuer le m me achat Par cons quent il n existe plus d galit des chances De plus librement disponible et accesible tous l l ve peut disposer de logiciel via un t l chargement ou l em porter chez lui comme un livre en toute l galit et poursuivre l enseignement chez lui ce qui illustre parfaitement T galit des chances D sormais un CDI Centre de Documentation et d Information ou une biblioth que universitaire ne se limite plus au simple pr t de livre mais dispose ainsi
15. mple v tements chaussure L utilisation des logiciels libres vite d utiliser des syst mes on reux cause premi re de conflits entre coll gues En effet les diteurs de logiciels n h sitent pas sous couvert de maigre ristourne facturer au prix le plus fort lorsqu ils savent que le logiciel va toucher l Education Nationale ou le domaine de la sant Nous constatons que les logiciels libres conviennent parfaitement un tablissement de l enseignement que ce soit du primaire au sup rieur par choix p dagogique par choix de s curit des installations pour des raisons videntes conomiques mais aussi par respect de nos valeurs r publicaines L Education Nationale depuis 1999 ac compagne certains logiciels du Label RIP Reconnu d Interet P dagogique mais la si gnification de ce label RIP devrait tre tendu Reconnu d Inter t Public Par essence les logiciels libres correspondent totalement nos valeurs et nos principes r publicains qui sont o Libert libert d utiliser le logiciel et de communiquer les sources de r aliser des copies des modifications Par ailleurs les l ves peuvent emmener le logiciel chez eux la maison comme un livre De plus il ne faut plus consid rer un logiciel comme un produit mais comme un raisonnement ma th matique et une suite d action En France ce partage des connaissances technique et du savoir humain l cole est gratuit t
16. nement la culture des hackers A tous les niveaux primaire coll ge ly c e enseignement sup rieur les logiciels libres apportent de v ritables connaissances aux l ves au d l d un simple mode d emploi d un logiciel propri taire En disposant du code l l ve peut comprendre le fonctionnement et ne limite plus la simple utilisation Il peut le modifier l adapter ses besoins mener ses propres exp riences ou am liorer le programme sa guise L l ve et de fa on g n rale l utilisateur ne reste plus passif devant un logiciel il devient actif et acteur de son volution ce qui veille sa curiosit n cessaire son apprentissage Notre syst me ducatif a pour mission essentielle le partage et l change des connais sances sans aucune contrepartie financi re or cet id al correspond totalement la d marche du logiciel libre Mais quelle que soit la discipline et plus particuli rement dans les sciences et techniques l enseignant ne se subsitue ni en expert en informatique ni en commercial au service d une entreprise L enseignant doit rester totalement neutre et rechercher les syst mes les mieux adapt s aux l ves et son enseignement pour en faire des v ritables citoyens de demain et des b tisseurs d avenir Il doit viter le plus souvent d imposer des marques aux jeunes car c est un public extr mement sensible la publicit et aux marques la mode exe
17. out le monde doit en profiter Le moteur de la science et les d veloppements industriels se basent sur l ouverture et l change de connaissance et de savoir Il ne doit pas exister de verroux cet change utilis par l cole de Pythagore ou le savoir repos sur le secret e Egalit des moyens financiers Un tablis sement avec peu de moyens peu disposer du m me environnement informatique qu une cole plus fortun e riche ou prestigieuse Cette remarque s applique galement aux l ves car l cole offre l galit des chances Tous les l ves sont gaux sans aucune dis tinction financi re tant priv que public De plus le savoir est universel et l aspect finan cier ne doit pas en tre un obstacle Ils garan tissent un acc s quitable aux connaissances Ils se positionnent comme le socle de la po litique de l informatique pour tous e Fraternit les logiciels libres offrent une v ritable coop ration entre les utilisateurs les concepteurs et les programmeurs L uti lisateur et le concepteur n entretiennent plus des relations client fournisseur mais ap partiennent une m me communaut L uti lisation des logiciels libres per ue comme un partage de connaissances reste une v ri table d marche citoyenne avec pour objectif de participer l inter t g n ral Cet esprit de partage ou de contributions b n voles restent les points forts du logiciel libre Les logi
18. ple uti lisation de l outil informatique tre capable d utiliser ils nous donnent envie de savoir comment fonctionne cet outil tre capable d expliquer le fonctionnement Ils nous placent dans une situation de stimulation intellectuelle vidente Par cons quent ils am liorent la socialibilt car ils oeuvrent pour l int r t g n ral Ils laissent aussi de l initiative l l ve n cessaire son panouissement De plus nos enfants et nos l ves ont le droit de savoir qu il existe d autres logiciels que ceux dit s par les grands groupes Puisque l informatique demeure une science carrefour les logiciels libres deviennent de formidables outils transversaux et des sup ports p dagogiques indispensables Edu00 Nous pouvons citer l utilisation de Latex en Fran ais musique math matiques physique the Gimp en technologie arts plastiques et bien sur la suite OpenOffice indispensable toutes les disciplines du primaire jusqu l enseignement sup rieur Du point de vue licence nous constatons que la distribution libre permet d viter la copie ill gale de logiciels ils s utilisent en toute l galit Certains grands groupes n h sitent plus maintenant utiliser les logiciels avec la licence OEM Original Equipement Manufacturer Ces logiciels sont li s la machine ils en font une partie int grante et indisosiable Le logiciel ne peut plus se transferer sur un au
19. t http logiciels libres cndp ac versailles fr R f rences Ant87 Antoine de la Garanderie Comprendre et imaginer 1987 ATI02 ATICA Agence pour les Technologies de l Information et de la Communica tion dans l Administration Guide de choix et d usage ds licences de logiciels libres pour les administrations Decem ber 2002 CISO0 CISI Fiche N 14 Politique g n rale Extrait du relev des d cisions prises par le CISI 10 July 2000 Edu97 Education Nationale Mission du pro fesseur exer ant en coll ge en lyc e d enseignement g n ral et technique ou en lyc e professionnel et comp tences attendues en fin de formation initiale Circulaire N 97 123 Bulletin Officiel 23 May 1997 Edu00 Education Nationale Brevet infor matique et internet ecole et coll ge Bulletin Officiel Encart N 42 23 no vembre 2000 NLTOS N Bouillon L Nussbaum and T Pe tazzoni Le livret du Libre May 2005 OS05 O Aucourt and S Druon Le Bre vet Informatique et Internet B2I du primaire l enseignement sup rieur LMDIEE Montpellier June 2005 P 03 P Couillard Logiciel libre en duca tion Technical report Service national du RECIT Math matiques science et technologie June 2003 R 98 R Di Cosmo Pi ge dans le cyberes pace March 1998
20. tent tr s longues voire inexistantes car elles ne demeurent pas une priorit commerciale essentielle Dans ce cas l utilisateur doit patienter et attendre le bon vouloir de l diteur ou du concepteur Ainsi l attente d un correctif devient parfois tr s longue ou payante Par cons quent les utilisateurs des logiciels libres sont satisfaits de la garantie de fonctionnement long terme Selon le niveau 3 du mod le OSI un utilisateur peut introduire d autres fonction nalit s et en faire partager la communaut e en contribuant l am lioration du pro gramme ce qui parait impossible dans le cas d un logiciel propri taire Ainsi l acc s au code source permet aux utilisateurs de maintenir de reprendre de mettre jour ou de corriger eux m mes les logiciels m me ceux totalement obsol tes ou abandonn s par leur auteur initial Bas e sur un mode coop ratif la dur e de vie du logiciel se prolonge par un groupe de passionn s car il existera toujours des communaut s qui utiliseront des mat riels anciens L acc s au code source offre un excellent gage de p rennit NLTOS Un programmeur peut utiliser un programme source pour com prendre le fonctionnement d un m canisme ou m me all ger le programme pour en faire un produit r pondant uniquement ses besoins Il faut remarquer qu un logiciel libre semble plus proprement crit que les logiciels propri taires avec une documen tation beaucoup
21. tre ordinateur ce qui impose une non transportabilit de la licence En France dans les circuits de distributions classiques les machines se vendent obligatoirement avec un ou plusieurs produits impos s En France cette vente li e forc e est interdite mais inconnue par le grand public chaque fois qu un client ach te une machine il reverse indirectement de l argent de grands groupes R 98 Pourquoi imposer d s lachat d un ordinateur l utilisation d un syst me d exploitation Mais les logiciels libres ou l utilisation de format ouvert ne poss dent pas que des avantages ils ont aussi leurs inconv nients Nous pouvons regret ter Concernant l assistance aux personnes ou la maintenance logicielle les r ponses aux questions sur les forums restent longues et complexes comprendre par des non initi s Dans d autres cas l information reste dif ficile trouver De plus il existe rarement d assistance t l phonique De m me le code semble difficile com prendre ou indigeste pour un novice ou un d butant ce qui n est vraiment pas la port e de tous Il est vident que la compr hension des sources de la d marche algorithmique ou des m canismes employ s ne peut pas s voquer l cole l mentaire ni au col l ge A ces niveaux les l ves se limitent la seule utilisation Malgr tout le concept peut s effleurer partir du lyc e Seuls les tu
22. une administration ou un particulier A ce jour plusieurs tablissements ont choisi d opter la suite OpenOffice au lieu d un pack de grand groupe pr servant ainsi l galit pour tous Du point de vue technique les logi ciels libres sont r alis s et con us par des sp cialistes Or ces programmeurs passionn s connaissent les fonctionnalit s les plus avanc es mieux que quinconque Les logiciels restent les plus fiables car d s qu un utilisateur d tecte le moindre dysfonctionnement ou une l g re faille elle est rapidement corrig e Tr s peu d erreurs subsistent cette utilisation intensive et cette r activit Cette d marche rend les uti lisateurs finaux beta testeurs ils peuvent galement exprimer plus facilement leurs attentes ou des am liorations directement aux auteurs des logiciels Ainsi chacun de nous peut contribuer son niveau aux logi ciels libres en signalant des erreurs ou des am liorations possibles en diffusant ou en effectuant des traductions La maintenance et l assistance assur es par des forums de discussions restent gratuites convi viales et deviennent extr mement efficaces contrairement aux diteurs de logiciels propri taire qui n h sitent pas facturer des services techniques ou d assistance des prix prohibitifs notamment en frais de t l communications De surcro t pour les grands groupes les corrections des failles de s curit ou de bugs res
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