Les services à la personne
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1. Alors c est toujours un peu la f te quand Martin vient chez elle apr s les courses 19 L Agence nationale des services la personne L Agence nationale des services la personne a t cr e l automne 2005 Elle est charg e de promouvoir le d veloppement et la qualit des services la personne savoir l ensemble des activit s qui facilitent la vie quotidienne des particuliers des familles et des personnes d pendantes Avec une fonction g n rale de pilotage elle impulse la mise en uvre de l ensemble des mesures pr vues dans le plan de d veloppement des services la personne Ce plan repose notamment sur la structuration d enseignes nationales qui ont vocation faciliter la distribution des services la personne lire p 21 sur le Cesu qui va rendre l acc s ces services moins cher et sur la n cessaire professionnalisation du secteur Il s agit de rendre ces m tiers plus attractifs en am liorant la couverture sociale et les conditions de r mun ration des salari s et en d veloppant les fili res de formation LS SUANITES LA PERSON ES SERVICES LA PERSONNE Facilitez la vie de Facilitez la vie des vos salari s et b n ficiez collaborateurs de votre d avantages fiscaux collectivit publique L Agence nationale des services la personne met votre disposition des d pliants pour votre cas sp cifique Vous pouvez les t l charger sur www servicesala2. des besoins et des attentes que chacun d entre nous peut prouver dans sa vie quotidienne Lever simultan ment l ensemble des freins qui entravent le d veloppement de ces services dans notre soci t telle est la condition pratique de ce qu il faut bien appeler la r volution des services la personne Avec le Cesu simplifiez vous la vie Le Cesu incarne cette r volution Il s inscrit dans un dispositif qui simplifie les d marches administratives all ge le co t des services et offre aux salari s du secteur de v ritables perspectives de professionnalisation Les services la personne c est se faciliter la vie pour trouver un meilleur quilibre entre vie professionnelle et vie familiale trouver plus facilement une solution de confiance pour faire garder ses enfants permettre une personne g e de faire le choix de rester chez elle dans un environnement qu elle conna t Pour y parvenir le Cesu est l outil mis au service de tous Emparez vous en Jean Louis Borloo Ministre de l emploi de la coh sion sociale et du logement Les services la personne Qu est ce que c est Les services la personne payables en Cesu sont en g n ral effectu s votre domicile Les services la famille services la famille Garde d enfants Cours domicile Garde d enfants domicile Soutien scolaire et cours domicile Garde d enfants hors du domicile Assistance inf
3. e Sodexho Ch ques et Cartes de Services Groupe Sodexho Alliance 0 825 801 806 0 15 TTC min www sodexho ccs com e Domiserve Axa et Dexia Cr dit Local 0 810 55 55 55 prix appel local www domiserve com e Ch que Domicile Groupe Ch que D jeuner 01 41 47 24 00 06 www chequedomicile fr e Accor Services France en partenariat avec le Groupe Caisse d pargne 0 810 04 6000 prix appel local WWw accorservices fr e La Banque Postale Groupe La Poste 0 820 826 826 0 09 TTC min www labanquepostale fr 21 Salari s ou demandeurs d emploi e Centre de remboursement du Cesu 93738 Bobigny cedex 9 0 892 680 662 0 34 TTC min www crcesu fr e Liste des organismes agr s de services la personne www servicesalapersonne gouv fr e ANPE www anpe fr Les d l gu s territoriaux Ils repr sentent l Agence nationale des services la personne dans leur d partement 01 AIN M LUCIUS 34 avenue des Belges BP 70417 01012 BOURG EN BRESSE cedex 04 74 45 91 40 02 AISNE Mme TAINE Direction D partementale du Travail 18 rue Quinquet 02200 SOISSONS 03 23 26 35 43 03 ALLIER Mme BOILLAUD 12 rue de la Fraternit 03017 MOULIN 04 70 48 18 08 04 ALPES DE HAUTE PROVENCE M BELMONT R sidence La Source Rue du Trelus 04000 DIGNE LES BAINS 04 92 30 21 75 05 HAUTES ALPES Mme MAZAS Centre Administratif Desmichels BP 129 05004 GAP cedex 04 92 52 53 97 06 ALPES MARITIMES Mm
4. AXA Assistance DEXIA Cr dit Local Sodexho 0825 801 806 www sodexho ccs com CNP Services la personne 0820 321 039 wWww cnp servicesalapersonne fr Prix d un appel local 0 15 TTC min Les enseignes nationales en projet A Domicile Services www adomicileservices com www fede adomicile org Cr dit Agricole LCL A 0810 600 447 www aplus qualite fr MAAF MMA et Azur GMF n Libert galit Fraternit R PUBLIQUE FRAN AISE Minist re de l emploi de la coh sion sociale et du logement Plan cr atif Participe Pr sent Juillet 2006 Conception
5. 20180 AJACCIO cedex 1 04 95 23 90 27 20 2B HAUTE CORSE M VIGNAL Maison des affaires sociales BP 117 20291 BASTIA cedex 04 95 32 98 52 21 C TE D OR M BAILBE 11 rue de l H pital BP 1502 21 035 DIJON cedex 03 80 45 75 02 22 C TE D ARMOR M TAHRI Place Salvador Allende BP 2248 22022 SAINT BRIEUC cedex 02 96 62 65 50 23 CREUSE M BRUNIN Cit administrative Place Bonnyaud BP 132 23003 GUERET cedex 05 55 41 86 48 24 DORDOGNE Mne PLANTIE 9 rue de Varsovie 24016 PERIGUEUX 05 53 02 88 19 25 DOUBS M DOUGY Cit administrative 5 place Jean Cornet 25041 BESAN ON cedex 03 81 21 13 29 26 DR ME Mme THOMAS 70 avenue de la Marne BP 2121 26021 VALENCE cedex 04 75 75 21 67 27 EURE M HUFTIER 2 rue Alexandre BP763 27307 BERNAY cedex 02 32 46 76 70 28 EURE ET LOIRE M APPREDERISSE 13 rue du Docteur Haye 28000 CHARTES 02 37 18 79 01 29 FINIST RE Mne ABIVEN ABALLEA DDASS Cit administrative de Kerseunteun 29324 QUIMPER cedex 02 98 64 50 37 30 GARD M CHAMPENOIS 174 rue Antoine Blondin BP 7139 30913 NIMES cedex 04 66 38 55 11 22 31 HAUTE GARONNE Mme GIBOU PONS DDTEFP Cit administrative B t B Boulevard Armand Duportal 31074 TOULOUSE cedex 05 67 73 65 40 32 GERS M DUTERTRE 2 place Denfert Rochereau BP 341 32007 AUCH cedex 05 62 61 63 78 33 GIRONDE Mme FOURMY 118 cours du Mar chal Juin 33075
6. BORDEAUX cedex 05 56 00 08 81 34 H RAULT Mme MIFSUD DDTEFP 615 boulevard d Antigone 34064 MONTPELLIER cedex 2 04 67 22 88 92 35 LLE ET VILAINE M GUEGUEN 18 avenue Henri Fr ville CS 80809 35208 RENNES cedex 2 02 99 26 57 65 36 INDRE Mne ROYER 1 avenue Aristide Briand 36400 LA CHATRE 02 54 62 15 00 37 INDRE ET LOIRE M BORDE 8 rue Alexandre Flemming BP 2729 37027 TOURS 02 47 31 57 01 38 IS RE M GENTELET 17 19 rue du Commandant l Herminier 38032 GRENOBLE 04 76 63 67 16 39 JURA M FOUCQUART 165 avenue Paul Seguin BP 372 39016 LONS LE SAUNIER 03 84 87 26 16 40 LANDES M TROGNON 4 all e de la Solidarit BP 403 40012 MONT DE MARSAN 05 58 46 65 67 41 LOIR ET CHER Mne BELLEMERE BASTE Centre administratif 34 avenue Maunoury 41011 BLOIS cedex 02 54 55 85 77 42 LOIRE M DAMEZIN 11 rue Balay 42021 SAINT ETIENNE 04 77 43 41 05 43 HAUTE LOIRE M BERAUD 4 rue de la Passerelle BP 313 43011 LE PUY EN VELAY 04 71 07 08 34 44 LOIRE ATLANTIQUE M OGER Tour de Bretagne Place de Bretagne 44047 NANTES cedex 02 40 12 35 01 45 LOIRET M DELBOSC Cit administrative Coligny 131 faubourg Bannier 45042 ORLEANS 02 38 78 98 25 46 LOT Mne SEBAG 304 rue Victor Hugo 46009 CAHORS 05 65 20 31 22 47 LOT ET GARONNE Mme GUILLON 997 avenue du Docteur Jean Bru 47916 AGEN cedex 9 05 53 68 40 45 48 LOZ RE M MOULARD P
7. France 91010 EVRY cedex 01 69 91 92 12 92 HAUTS DE SEINE Mme BOSQUAIN Pr fecture des Hauts de Seine 16 177 avenue Joliot Curie 92013 NANTERRE cedex 01 40 97 24 20 93 SEINE SAINT DENIS M THOMAS 1 avenue Youri Gagarine 93016 BOBIGNY cedex 01 41 60 53 08 94 VAL DE MARNE Mne BRENNER Immeuble Le Pascal Avenue du G n ral de Gaulle 94007 CR TEIL 01 49 56 29 33 95 VAL D OISE Mne LAURENT Immeuble Altrium 3 boulevard de l Oise 95017 CERGY PONTOISE cedex 01 34 35 48 51 974 LA R UNION Mme DAVID Place du Barachois 97405 SAINT DENIS cedex 0262 40 77 77 Les enseignes nationales de services la personne France Domicile 06262708 150 www francedomicile fr Partenaires Mutualit fran aise UNA UNCCAS Personia 0810 205 008 WWW personia org Partenaires ADMR Cr dit Mutuel AG2R Fourmi Verte 0811 88 66 44 www fourmi verte fr Partenaires Familles Rurales Groupama Mutualit Sociale Agricole La Maison du Particulier Employeur 0826 10 30 10 www particulieremploi fr Partenaires FEPEM IRCEM Pr voyance IRER S r na reseau prestataires serena sap fr Partenaires MAIF MACIF MGEN Groupe Caisse d pargne Accor Services 0810 04 60 00 wWwWw accorservices fr Partenaires Accor Services Europ Assistance La Poste 0 820 829 829 sap groupe laposte fr www laposte fr Domiserve 0810 55 55 55 www domiserve com Partenaires
8. bancaire Les employeurs Les banques publics ou priv s les d livrent les communes OU sur simple demande les d partements d adh sion les organismes de protection sociale les d livrent Les particuliers b n ficient d un service domicile et hors du domicile pour la garde d enfants uniquement L intervenant domicile peut travailler chez les particuliers ou dans les entreprises et associations de services Consultez la liste des structures agr es sur www servicesalapersonne gouv fr Entreprises Services la personne MODE D EMPLOI Vous tes employeur et souhaitez faciliter la vie de vos salari s w Cesu mode d emploi Le Cesu ch que emploi service universel est un ch que qui permet de r mun rer tous les services la personne Vous en faites b n ficier vos salari s en finan ant une partie du ch que sur le mod le du titre restaurant En retour votre entreprise profite d avantages fiscaux et sociaux Le Cesu comment a marche Vous financez une partie du ch que tandis que votre salari finance l autre Vous tes libre de d terminer le mon tant de l abondement du Cesu Pourquoi financer des Cesu aux salari s de votre entreprise Le Cesu est un outil utile de la politique sociale et de gestion des ressources humaines des entreprises fid liser les collaborateurs tout en attirant les talents IL permet d am liorer leur qualit de vie u
9. domicile gr ce aux enseignes nationales Vous avez Le choix de vous adresser l une des enseignes nationales qui vous permettent de fa on simple rapide et s curis e d acc der aux services dont vous avez besoin Une liste compl te est disponible au dos de la brochure et sur www servicesalapersonne gouv fr Cesu mode d emploi Le Cesu ch que emploi service universel est un ch que qui permet de r mun rer les services la personne effectu s votre domicile et hors du domicile pour la garde d enfants tout en payant moins d imp ts et moins de charges sur le salaire de la personne qui travaille chez vous O obtenir des Cesu e Cesu pr financ s ils sont d livr s par les employeurs leurs salari s Dans ce cas l employeur et ou le comit d entreprise en paie l int gralit ou une partie Les collectivit s et les organismes de protection sociale peuvent aussi verser leurs allocations sociales en Cesu e Cesu bancaires votre banque vous en fournit sur simple demande Il remplace alors le ch que emploi service ou CES L utilisation des Cesu pour payer un intervenant domicile revient moins cher que le travail au noir De plus vous ne prenez aucun risque face aux ventuels accidents du travail Les avantages fiscaux et sociaux 50 des sommes vers es pour les services la personne sont d duites de votre imp t sur le revenu Chaque ann e vous recevrez un r capitulatif pour votre r d
10. Les services la personne VE simpli Z vous W intervenants domicile 2 1 YA b gt A P L j AT efvices d COHESION k nne J Agence nationale Sommaire 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 21 22 Edito Les services la personne qu est ce que c est Cesu le ch que qui rend service tout le monde Services la personne MODE D EMPLOI Entreprises Vous tes employeur et souhaitez faciliter la vie de vos salari s Particuliers Vous avez besoin d un service domicile Intervenants domicile Vous voulez travailler dans les m tiers de services la personne Portraits de services la personne La garde d enfants Le soutien et l accompagnement scolaires Les petits travaux de jardinage L entretien m nager de la maison L entretien pratique de la maison L assistance administrative et informatique L assistance aux seniors et aux personnes handicap es Le portage de repas et de courses domicile Informations pratiques L Agence nationale des services la personne Les enseignes nationales de services la personne Contacts utiles Les d l gu s territoriaux Les besoins des uns sont les emplois des autres Le d veloppement des services la personne ne constitue pas seulement un enjeu majeur pour la cr ation d emplois dans notre pays C est galement un sujet de soci t parce que ces services r pondent
11. S cedex 03 21 60 28 08 63 PUY DE D ME Mne BERNARD 18 bd Desaix 63003 CLERMONT FERRAND 04 73 98 62 31 64 PYR N ES ATLANTIQUES M ESCANDE Cit administrative Boulevard Tourasse 64000 PAU 05 59 14 43 25 65 HAUTES PYR N ES M BARNET Cit administrative Reffye BP 1720 65017 TARBES 05 62 54 18 72 66 PYR N ES ORIENTALES M MARCO 76 bd Aristide Briand 66026 PERPIGNAN 04 68 66 25 19 67 BAS RHIN Mne BRIGNON 6 rue Gustave Adolphe Hirn 67085 STRASBOURG cedex 03 88 75 86 99 68 HAUT RHIN M PIERREL Cit administrative Tour 3 rue Fleischauer 68026 COLMAR 03 89 24 83 45 69 RH NE Mme DEBBARI 8 10 rue du Nord 69625 VILLEURBANNE 04 72 65 58 50 70 HAUTE SA NE M FORTEA SANZ Cit administrative Place du 11e Chasseurs BP 383 70014 VESOUL cedex 03 84 96 80 20 71 SA NE ET LOIRE Mme VERNEDOUB 952 av du Mar chal de Lattre de Tassigny 71031 MACON cedex 03 85 32 72 50 72 SARTHE M BONNET Place de la R publique 72600 MAMERS 02 43 31 12 12 73 SAVOIE Mne VILLARD D D T E F P Carr CURIAL 73018 chambery cedex 04 79 60 70 17 74 HAUTE SAVOIE M DUMONT BP 9001 74990 ANNECY cedex 9 04 50 88 28 02 75 PARIS M MARTIN Pr fecture de Paris 50 avenue Daumesnil 75012 PARIS 01 49 28 41 18 76 SEINE MARITIME M LAHAIE Cit administrative Saint Sever 2 rue Saint Sever 76032 ROUEN 02 32 18 98 01 77 SEINE ET MARNE M LOPE
12. Z Cit administrative B t C Pr Chamblain 77011 MELUN 01 64 41 28 40 78 YVELINES M DENOZI Immeuble la diagonale 34 avenue du Centre 78182 SAINT QUENTIN EN YVELINES 01 61 37 10 50 79 DEUX S VRES M THEFIOUX 4 rue Joseph Cugnot BP 8621 79000 NIORT 05 49 79 93 37 23 80 SOMME M DACCORD 7 rue Jean Dupuy 80500 MONTDIDIER 03 22 98 30 22 81 TARN Mme CALMELS 44 bd Mar chal Lannes BP 18 CANTEPAU 81027 ALBI 05 63 43 32 09 82 TARN ET GARONNE M MATHIEU 44 rue de la Fraternit BP 73 82100 CASTELSARRASIN 05 63 32 82 81 83 VAR Mne LEVITTE 177 boulevard Charles Barnier BP 131 83071 TOULON cedex 04 94 09 64 03 84 VAUCLUSE Mne HENRIET 72 route de Montfavet BP 331 84022 AVIGNON cedex 1 04 90 14 75 57 85 VEND E M COULAS 16 18 quai Victor Hugo 85200 Quai Fontenay le Conte 02 51 50 14 22 86 VIENNE M PREVOST 22 rue Gay Lussac BP 529 86020 POITIERS 05 49 56 10 05 87 HAUTE VIENNE M BENTALEB 2 all e Saint Alexis BP 13203 87032 LIMOGES 05 55 11 66 02 88 VOSGES Mme LACHKAR 16 quai Andr Barbier 88025 PINAL cedex 03 29 69 80 67 89 YONNE M BENTOUNSI 1 rue de Preuilly BP 13 89010 AUXERRE cedex 03 86 72 00 04 90 TERRITOIRE DE BELFORT M VET Maison des Artistes et du travail 11 rue Mazarin BP 483 90016 BELFORT cedex 03 84 57 71 10 91 ESSONNE Mme LECORBEILLER Pr fecture de l Essonne Boulevard de
13. ais disposent aujourd hui d un ordinateur domicile Bernard d brouillard et curieux de tout ma trise parfaitement Internet et les ordinateurs C est un jeu pour lui de d jouer les probl mes informatiques Il sait aussi expliquer Nathalie en toute simplicit comment envoyer un message lectronique son fils qui est en stage l tranger Nathalie s int resse aux nouvelles technologies M me si elle ne veut pas tout conna tre sur un ordinateur elle veut au moins savoir envoyer un message lectronique son fils 17 Les besoins des uns sont les emplois des autres L assistance aux seniors et aux personnes handicap es handicap e adore se promener avec Isidore lors des journ es ensoleill es Lorsque l on est handicap ou trop g pour sortir seul Isidore volontaire et on peut faire appel un intervenant pour ses nergique ne se laisse pas d placements Il en est parfois de m me pendant impressionner Pousser un une courte p riode l issue d une hospitalisation fauteuil roulant dans un parc aider une personne passer de son fauteuil un banc de square c est pour lui un exercice facile Discuter avec propre v hicule soit dans un v hicule sp cialis Josette reste quand m me L intervenant vous aide aussi dans d autres t ches le plus grand de ses plaisirs Que ce soit pour aller sur son lieu de travail faire ses courses ou pour partir en vacances le Cesu vous perme
14. ce e Vous recevez chaque mois travaill un bulletin de paye ou une attes tation d emploi Encaisser le Cesu Vous pouvez d poser vos Cesu bancaires et pr financ s directement sur votre compte bancaire Vous pouvez galement envoyer vos Cesu pr financ s au Centre de remboursement du Cesu Bobigny voir adresse p 21 Des perspectives professionnelles Tous les ans le secteur des services la personne cr e de nombreux emplois Des entreprises et associations se d veloppent pour offrir des services aux particuliers Vous pouvez y travailler et y voluer avec l exp rience et devenir chef d quipe responsable client le qualit Les travailleurs de ce secteur seuls en entreprise ou en association ont acc s la formation professionnelle comme tous les salari s Ils peuvent aussi b n ficier de la validation des acquis de l exp rience VAE Des partenariats sont engag s avec les partenaires sociaux les centres de formation et les coles pour revaloriser les m tiers de l humain et dispenser des formations compl tes et quali iantes en ad quation avec le secteur des services la personne Simplifier et am liorer la vie de tous De nos jours un enfant sur cinq vit dans une famille monoparentale Il n est pas rare de passer plus d une heure dans les transports pour se rendre sur son lieu de travail et 81 des femmes entre 25 et 49 ans travaillent Il est souvent difficile de consacrer tout le tem
15. ditions Elles peuvent ainsi tre pay es en Cesu L agr ment est un gage de la qualit du service Il est plus exigeant pour les activit s en relation avec les enfants les personnes d pendantes handicap es ou g es Inte rvenants domici le Services la personne MODE D EMPLOI Vous voulez travailler dans les m tiers de services la personne 10 Travailler au service des autres leur domicile Si vous voulez travailler dans ce secteur il existe des entreprises et associations de services sp cialis es dans chaque secteur d activit s garde d enfants soutien scolaire m nage assistance informatique auxiliaire de vie etc Vous pouvez aussi faire le choix de travailler pour le particulier employeur Renseignez vous dans votre ANPE sur le site de la F d ration nationale des particuliers employeurs www fepem fr et sur le site Internet de l Agence nationale des services la personne r pertoire national des organismes agr s www servicesalapersonne gouv fr Et concr tement Portraits de services la personne pages suivantes Vos avantages tre pay en Cesu e Vous tes d clar et b n ficiez d une couverture sociale compl te e Vous tes pay pendant vos arr ts de travail maladie accident du travail maternit e Vous pouvez b n ficier des indemnit s ch mage e Vous avez droit aux cong s pay s la formation la retraite et la pr voyan
16. e quand on a plusieurs enfants ou quand on prend de l ge entretenir son appartement ou sa maison rel ve parfois du calvaire Le m nage et le soin du linge peuvent tre faits par des personnes comp tentes et s rieuses qui sauront s occuper de votre maison comme de la leur Le Cesu sera y votre moyen de paiement Si chaque m nage fran ais utilisait deux heures de m nage par semaine 1 million d emplois directs et non d localisables seraient cr s Ordonn s et dynamiques Michelle et Patrick s occupent d entretenir la maison de ceux qui ne peuvent pas le faire Plus qu une couverture sociale compl te le Cesu leur permet de rencontrer des gens Chez Les Dupont on aime que tout soit propre En revanche les d marches administratives et le calcul des charges sociales a n est pas leur fort Avec le Cesu pas de souci deux cases remplir et Michelle comme Patrick ont leur feuille de paye 15 L entretien pratique de la maison retrait e fait souvent appel Antoine pour bricoler dans sa maison Les tableaux accrocher les tag res fixer les volets repeindre la tasse recoller on a vite fait de se sentir d bord par des petits travaux de bricolage pour lesquels les dimanches ne suffisent plus Alors r mun rer quelqu un pour tous ces menus services permet de souffler un peu Et c est en toute confiance que vos petits travaux seront effectu s par un bon bricoleur qui peut g
17. e TREMOLIERES Route de Grenoble 06286 NICE cedex 03 04 93 72 76 08 07 ARD CHE Mme JUNG 15 avenue Cl ment Faugier 07000 PRIVAS 04 75 66 74 80 08 ARDENNES M SOENE 21 avenue Gambetta 08400 VOUZIERS 03 247135 79 09 ARI GE Mne BINOT 2 rue de la Pr fecture 09007 FOIX cedex 05 34 09 36 36 10 AUBE Mme BARTOLI BOULY 2 rue Fernand Giroux BP 368 10025 TROYES 03 25 71 83 65 11 AUDE M PERRAUT ZI La Bouriette Rue Jean M lies BP 1006 11850 CARCASSONNE cedex 04 68 77 40 56 12 AVEYRON M VIONNET 4 rue de Sarrus BP 3110 12031 RODEZ cedex 9 05 65 75 59 30 13 BOUCHES DU RH NES M PALAORO 55 boulevard P rier 13415 MARSEILLE cedex 20 04 91 57 96 56 14 CALVADOS M LE GOFF 3 place Saint Clair BP 30004 14201 H ROUVILLE SAINT CLAIR cedex 02 31 47 74 53 15 CANTAL M POUDEROUX 1 rue de Rieu 15012 AURILLAC cedex 04 71 46 83 66 16 CHARENTE Mme MARIN 15 rue des Fr res Lumi res BP 1343 16012 ANGOULEME cedex 05 45 66 68 79 17 CHARENTE MARITIME M GUERILLOT Centre Administratif Chasseloup Laubat Avenue Porte Dauphine 17021 LA ROCHELLE cedex 1 05 46 50 86 20 18 CHER M AMI Centre administratif Cond 2 rue Victor Hugo 18013 BOURGES cedex 02 48 27 10 04 19 CORR ZE M BOUCOURT Cit administrative Rue Jean Montalat BP 153 19011 TULLE 05 55 21 80 87 20 2A CORSE DU SUD M DE GAILLANDE 2 chemin de Loretto BP 332
18. n co t r duit pour l entreprise C est vous qui choisissez Votre entreprise peut choisir de ne payer qu une certaine cat gorie de services Il suffit d en formuler la demande aupr s d un des organismes habilit s mettre des Cesu Il fera imprimer sur le ch que les services que vous aurez choisi de financer Des avantages financiers importants Votre entreprise b n ficie d un cr dit d imp t de 25 sur les aides vers es 500 000 euros maximum par an De plus la part du ch que financ e par l entreprise est exon r e des cotisations sociales dans la limite d un plafond annuel de 1 830 euros par salari La part financ e est d ductible de l imp t sur les soci t s A qui devez vous vous adresser en tant qu employeur pour obtenir des Cesu Il existe six organismes habilit s d livrer des Cesu aux employeurs Natexis Intertitres Groupe Banque Populaire Sodexho Ch ques et Cartes de Services Domiserve filiale des groupes Axa et Dexia Cr dit Local Ch que Domicile Groupe Ch que D jeuner Accor Services France en partenariat avec le Groupe Caisse d pargne et La Banque Postale Groupe La Poste F NATEXIS ER INTERTITRES Sodexho do mise e BANQUE ACCOR Services Es POPULAIRE Pour plus de d tails www servicesalapersonne gouv fr Pa rticu liers Services la personne MODE D EMPLOI Vous avez besoin d un service domicile Trouver un intervenant
19. nage Janine amp Henri propri taires d un jardinet appr cient le coup de tondeuse d ric S occuper d un jardin peut tre une passion mais c est aussi tr s fatiguant et a demande du temps que l on soit jeune ou plus g c est parfois une corv e Et pourtant des fleurs et des buissons bien entretenus c est un r el plaisir surtout quand le jardinier y met tout son c ur Pourquoi ne pas faire appel une aide ponctuelle ou r guli re qui fera pour vous ces petits travaux de jardinage Aujourd hui 16 millions de m nages entretiennent un jardin Les besoins des uns sont les emplois des autres Ce qu aime ric c est autant s occuper des jardins que de donner des conseils sur leur agencement Il a toujours voulu faire un m tier o il serait pr s des gens o il se sentirait utile Avec les fleurs les arbres Janine et Henri il trouve son bonheur Janine amp Henri retrait s adorent passer du temps dans leur jardinet Mais ils n ont ni le courage ni la force de tout faire Avec ric non seulement les plantes et la pelouse sont tr s bien entretenues mais en plus ils changent avec lui bien plus que sur la pluie et le beau temps Les besoins des uns sont les emplois des autres L entretien m nager de la maison Chez les Dupont la maison est nettoy e du sol au plafond par Michelle et Patrick toutes les semaines Quand on travaill
20. ormatique et Internet cr che jardin d enfant halte garderie garderie p riscolaire assistante maternelle agr e Les services la vie quotidienne Assistance administrative Hygi ne de la maison Alimentation Travaux m nagers Pr paration de repas domicile Collecte et livraison de linge repass Livraison de repas ou de courses domicile Entretien de la maison Coordination Petits travaux de jardinage Mise en relation et distribution de services Petit bricolage Gardiennage et surveillance temporaire des r sidences principales et secondaires Les services aux seniors et aux personnes handicap es leur domicile Pour les personnes d pendantes Assistance aux seniors Conduite du v hicule personnel sauf actes m dicaux pour des trajets domicile travail en vacances Assistance aux personnes handicap es ou pour des d marches administratives dont interpr te en langue des signes Soins esth tiques domicile technicien de l crit et codeur en langage Soins et promenades d animaux domestiques parl compl t Garde malade sauf Les soins Dans leurs d placements Aide la mobilit et transport de personnes Accompagnement dans les promenades et les actes de la vie courante condition que cette prestation soit comprise dans un ensemble d activit s effectu es domicile Cesu le ch que qui rend service tout le monde Cesu pr financ Cesu
21. par sa commune et ne regrette pas son choix Emma est formidable Elle emm ne Arthur au parc tous les jours joue avec lui et lui donne son bain quotidiennement Le soutien et l accompagnement scolaires Les besoins des uns sont les emplois des autres Remi coll gien prend des cours d anglais avec Marie tous les mercredis R soudre les probl mes de math ma tiques de son enfant l aider r diger ses r dactions de fran ais ce n est simple pour personne Pour encourager les progr s de votre enfant l cole des organismes sp cialis s dans le soutien scolaire domicile se chargent d aider les coliers progresser ou se remettre niveau Vous pouvez galement faire appel un tudiant sp cialis dans un domaine qui vous int resse Dans tous les cas vous pourrez payer l intervenant en Cesu 50 o de r duction d imp t sur le revenu des sommes vers es au titre des services la personne Marie qui ma trise tr s bien l anglais aime partager son savoir et son accent qu elle a travaill lors de son dernier s jour en Angleterre Elle s entend tr s bien avec R mi qui progresse et remonte activement sa moyenne R mi bien que pratiquant l anglais depuis le CM2 n a pas toujours le meilleur accent Sa m re se d sesp re son p re ne parle pas de langue trang re Pour ses parents c est un soulagement que Marie puisse l aider 13 Les petits travaux de jardi
22. personne gouv fr Les enseignes nationales de services la personne Voir la liste des enseignes nationales au dos de cette brochure Les enseignes nationales permettent chacun d acc der de fa on simple et rapide aux services de son choix Gr ce un num ro de t l phone national et au site Internet d di les particuliers trouvent facilement un professionnel pr s de chez eux L enseigne nationale permet la mise en relation de la personne avec l intervenant domicile cet effet les enseignes s lectionnent sur la base de crit res de qualit des entreprises et associations agr es qui r alisent le service Contacts utiles www servicesalapersonne qouv fr CAMC 0 820 00 23 78 0 12 TTC MN Particuliers e Centre national du Cesu 3 avenue Emile Loubet 42961 Saint Etienne cedex 9 0 820 86 85 84 0 12 TTC min D clarer votre salari www cesu urssaf fr e Centre Pajemploi garde d enfants domicile 43013 Le Puy en Velay cedex 0 820 00 72 53 0 11 TTC min D clarer votre salari www pajemploi urssaf fr e F d ration nationale des particuliers employeurs 0 825 07 64 64 0 15 TTC min www fepem fr e Liste des organismes agr s de services la personne www servicesalapersonne gouv fr Entreprises Vous procurer la liste des metteurs de Cesu e Natexis Intertitres Groupe Banque Populaire 0 820 20 20 OI 0 09 TTC min www intertitres natexis fr
23. ps que l on voudrait ceux qui nous sont chers Ces volutions de nos modes de vie les professionnels des services la personne savent y apporter des r ponses pratiques Le Cesu est l instrument de simplification des relations entre particuliers et salari s du secteur 11 La garde d enfants Arthur 10 mois est gard par Emma du lundi au vendredi Qui la ville comme la campagne n a pas rencontr de probl mes pour faire garder son enfant Si vous avez besoin d une nounou ou d une assistante maternelle agr e vous pouvez vous adresser des organismes agr s sp cialis s dans la garde d enfants ou recruter une personne qualifi e situ e dans votre entourage Les jardins d enfants les cr ches les haltes garderies ou les garderies p riscolaires sont galement concern s et vous pourrez les payer en Cesu 80 7 des femmes entre 25 ans et 49 ans ont unce activite professionnelle 12 Les besoins des uns sont les emplois des autres Emma qui aime la compa gnie des enfants a le sens de l organisation et des responsabilit s Elle sait cuisiner de d licieuses pur es et raconte les histoires mieux que quiconque Toutes ses qualit s elle les doit autant sa personnalit qu son dipl me d assistante maternelle En septembre la maman d Arthur n avait toujours pas de solution pour faire garder son enfant Elle a trouv une assistante maternelle agr e
24. r ce au Cesu profiter de formations TES ATTENTION ia NE PAS TOMBER 16 Les besoins des uns sont les emplois des autres Antoine homme toutes mains sait se servir de ses dix doigts pour rendre service aux autres Les marteaux et les clous n ont plus de secrets pour lui mais il aime aussi avoir de longues discussions avec Denise sur les tableaux et les paysages qu elle peint Denise retrait e n a plus tr s envie de monter sur des escabeaux ou de fixer des tag res Elle est soulag e de l aide qu Antoine lui apporte dans sa cuisine comme dans son salon d autant qu il appr cie toujours sa compagnie et ses nouveaux tableaux Le secteur des services la personne est celui qui conna t la plus forte croissance depuis 10 ans 5 5 par an Les besoins des uns sont les emplois des autres L assistance administrative et informatique curieuse de tout prend des cours d informatique domicile avec Bernard Comprendre l informatique et le fonctionnement d Internet ce n est pas l affaire de tous Alors pourquoi ne pas se faire aider Ne parlons pas de toutes les d marches administratives auxquelles nous sommes tous confront s quels que soient les moments de la vie Les Cesu permettent de payer ces ser a vices et d avoir le plaisir de se faire fr 4 aider son propre domicile ET 227 w 6 P 4 NW NT o7 53 O des Fran
25. r fecture 2 rue de la Rov re BP 130 48005 MENDE cedex 04 66 49 67 60 49 MAINE ET LOIRE M PESNEAU 7 rue Bouch Thomas 49043 ANGERS cedex 1 02 41 54 53 10 50 MANCHE Mme LESDOS Centre d affaire Atlantique Bd F lix Amiot BP 240 50102 CHERBOURG cedex 02 33 88 32 59 51 MARNE M VO DINH 60 avenue Daniel Simmonot 51037 CH LON EN CHAMPAGNE 03 26 69 57 10 52 HAUTE MARNE M NICAISE 15 rue Decr s BP 552 52012 CHAUMONT cedex 03 25 01 67 12 53 MAYENNE Mme LENFANT Cit admistrative Rue Mac Donald BP 3850 53030 LAVAL cedex 9 02 43 67 60 20 54 MEURTHE ET MOSELLE M DIDELOT 23 boulevard de l Europe BP 219 54506 VAND UVRE LES NANCY 03 83 50 39 22 55 MEUSE M MERCIER 28 avenue Gambetta BP 613 55013 BAR LE DUC 03 29 76 78 42 56 MORBIHAN M BRASSART Parc Pompidou Rue de Rohan Case Postale 3457 56034 VANNES cedex 02 97 26 26 22 57 MOSELLE Mne BIRCK 32 avenue Andr Malraux 57046 METZ cedex 03 87 56 54 35 58 NI VRE Mme BUFFET 11 rue Pierre Emile Gaspard Case 66 58020 NEVERS 03 86 60 52 90 59 NORD M GEIGER Immeuble La R publique 77 rue L on Gambetta 59033 LILLE 03 20 12 55 10 60 OISE Mme WADOUX 101 av Jean Mermoz 0000 BEAUVAIS 03 44 06 26 30 61 ORNE M GUERZA 1 rue faubourg Saint loi 61400 MORTAGNE AU PERCHE 02 33 85 20 81 62 PAS DE CALAIS M BAVIERE 5 rue Pierre B r govoy BP 539 62008 ARRA
26. t de r mun rer une aide qui vous conduit soit avec votre de votre vie quotidienne l exclusion des soins et des actes m dicaux Josette handicap e est toujours pr te pour aller se promener faire ses courses et effectuer ses d marches administratives Quand Isidore a commenc l aider dans sa vie quotidienne a a t un soulagement pour elle comme pour sa famille Les besoins des uns sont les emplois des autres Le portage de repas et de courses domicile 75 ans appr cie infiniment que Martin lui porte ses repas domicile Le portage de repas ou de courses domicile est une bonne solution pour rester ind pendant et continuer vivre chez soi plus simplement La personne qui fait vos courses peut m me pr parer votre repas domicile Quel plaisir de partager ces moments de convivialit plut t que de rester seul Adressez vous une personne que vous choisirez vous m me ou un organisme agr sp cialis Vous pouvez les payer tous deux en Cesu Une esp rance de vie de 79 ans pour les personnes n es en 2004 Martin qui n a pas les deux pieds dans le m me sabot fait r guli rement les courses de Madeleine et lui mijote des petits plats tout en discutant avec elle de la vie du quartier Il sait toujours l avance ce qui lui fera plaisir Madeleine d un naturel bon vivant ne se voyait pas manger des plats pr par s ni rester seule l heure du d jeuner
27. uction d imp t Vous b n ficiez d un all gement de charges si vous d clarez le salaire r el de votre employ et d une exon ration totale ou partielle pour les personnes d pendantes ou handicap es et les personnes de plus de 70 ans e Si vous avez recours une entreprise ou une asso ciation agr e de services la personne vous b n ficiez d un taux de TVA r duit 5 5 sur les prestations qu elle vous facture e Vous b n ficiez d un cr dit d imp t de 50 pour la garde des enfants de moins de 6 ans l ext rieur de votre domicile D clarer votre salari dans le cadre de l emploi direct Il suffit de remplir un petit formulaire volet social avec le num ro de s curit sociale du salari le nombre d heures travaill es et la r mun ration vers e C est ensuite le Centre national du Cesu CN Cesu qui traite votre d claration calcule les cotisations et tablit la feuille de paye Les volets sociaux accompa gnent les Cesu que vous obtenez aupr s de votre banque Dans le cas des Cesu pr financ s c est le Centre national du Cesu qui vous fournira un carnet de volets sociaux Si vous passez par une association ou une entreprise de services c est elle qui se charge des d clarations admi nistratives Le saviez vous L tat agr e les entreprises et associations sp cialis es dans les services la personne qui remplissent certaines con
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