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MX390 series Online-Handbuch

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1. Wenn die Fehlermeldung ohne Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Eine Meldung wird angezeigt Wenn Sie es eilig haben dr cken Sie die Taste Stopp Stop um die Meldung zu schlie en und senden Sie anschlie end das Fax Test 11 Wurde die Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen Schlie en Sie die Telefonleitung erneut an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Sollte die Telefonleitung korrekt angeschlossen sein besteht mit dieser ein Problem Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller Ihres Terminal oder Telefonadapters Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich e Test Wurde bereits ein Empf nger aus der Wahlwiederholungsliste ausgew hlt oder eine Nummer ber die Zifferntasten gew hlt Sie k nnen einen Empf nger f r das sequentielle Rundsenden aus der Wahlwiederholungsliste ausw hlen oder seine Nummer ber die Zifferntasten w hlen Wenn Sie bereits mithilfe des Wahlwiederholungsverlaufs oder mit den Zifferntasten gew hlt haben w hlen Sie den Empf nger aus der Code Speicherwahlliste aus Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf e Test berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung oder die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit der bertragung behoben werd
2. Um das gescannte Bild herum treten unerw nschte wei e Bereiche auf Test Legen Sie den Scan Bereich fest Klicken Sie auf Automatisch beschneiden in der Gesamtbildansicht von ScanGear Scanner Treiber um den Schnittrahmen Scan Bereich entsprechend der Objektgr e automatisch festzulegen Sie k nnen den Scan Bereich auch manuell in der Miniaturansicht festlegen z B wenn das Objekt wei e R nder aufweist z B in Fotos oder wenn Sie benutzerdefinierte Schnittrahmen erstellen m chten gt Schnittrahmen anpassen IJ Scan Utility Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Test Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Die Position oder Gr e des Bilds wird beim Scannen ber das Bedienfeld nicht richtig erkannt Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 Vergewissern Sie sich dass die Einstellungen f r das zu scannende Objekt richtig sind Wenn Sie mit der Einstellung zur automatischen Erkennung des Objekttyps nicht richtig scannen k nnen legen Sie den Objekttyp und die gr e fest Beim Scannen ber das Bedienfeld Informationen zu den Einstellungselementen beim Scannen ber das Bedienfeld finden Sie im Abschnitt Vornehmen von Einstellungen ber das Bedienfeld am Ger t des entsprechend
3. e Test 1 berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden Verringern Sie die Startgeschwindigkeit des Empfangs ber die Option EM Startgeschwind RX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 2 Funktioniert das Faxger t des Absenders ordnungsgem Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t ordnungsgem funktioniert Probleme beim Drucken Druckvorgang l sst sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Druckvorgang l sst sich nicht starten e Test 1 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein Das Ger t wird initialisiert wenn die Anzeige POWER blinkt Warten Sie bis die POWER Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet Hinweis Wenn Sie gro e Datenmengen wie z B Fotos oder Grafiken drucken wird der Druckauftrag m glicherweise erst mit einiger Verz gerung gestartet W hrend die POWER Anzeige gr n blinkt verarbeitet der Computer Daten und
4. nschte wei e Bereiche auf Das Scannen mit der richtigen Gr e ist nicht m glich Die Position oder Gr e des Bilds wird beim Scannen ber das Bedienfeld nicht richtig erkannt Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Test 1 Erh hen Sie die Scanaufl sung wenn das Bild unscharf angezeigt wird gt Aufl sung Test 2 Stellen Sie die Anzeigegr e auf 100 ein Einige Anwendungen zeigen Bilder nicht deutlich an wenn die Anzeigegr e zu klein sind Test 3 Wenn ein Moire Effekt Streifenmuster auftritt f hren Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut e Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Dokument scannen Settings Document Scan von IJ Scan Utility vor und klicken Sie dann im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility auf Dokument Document Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Settings Custom Scan von IJ Scan Utility vor u
5. t wird m glicherweise automatisch an einem Zeilenumbruch angehalten bevor der Druckvorgang fortgesetzt wird Warten Sie in diesem Fall einen Moment ohne das Ger t zu bedienen Wird der Druckvorgang trotzdem nicht fortgesetzt sollten Sie den Druckauftrag zu einem g nstigen Zeitpunkt unterbrechen und das Ger t f r mindestens 15 Minuten ausschalten Vorsicht Im Ger teinnenraum k nnen im Bereich des Druckkopfs sehr hohe Temperaturen entstehen Ber hren Sie daher weder den Druckkopf noch andere Komponenten in dessen N he Probleme mit der Druckqualit t Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von wei en Streifen versetzten Linien oder ungleichm iger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist berpr fen Sie zuerst die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t e Test 1 Stimmen die Einstellungen f r das Seitenformat und den Medientyp mit der Gr e und dem Typ des eingelegten Papiers berein Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt werden Wenn Sie ein Foto oder eine Abbildung drucken k nnen falsche Papiertypeinstellungen die Qualit t des Ausdrucks verschlechtern Beim Drucken mit einer falschen Papiertypeinstellung kann au erdem die Druckoberfl che verkratzt werden Beim randlosen Druck kann je nach Kombination aus eingestelltem
6. Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 4100 Ursache Die angegebenen Daten k nnen nicht gedruckt werden Ma nahme Wenn Sie den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM drucken best tigen Sie die Meldung auf dem Computerbildschirm und vergewissern Sie sich dass alle Canon Original FINE Patronen richtig eingesetzt sind Starten Sie den Druckvorgang dann erneut 5011 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center ID Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5012 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5040 Ursache Es ist ein
7. Faxinhalt bzw einen Teil davon m glicherweise nicht gedruckt 1687 Ursache Die FINE Patrone ist nicht ordnungsgem eingesetzt Ma nahme ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Wenn die Abdeckung f r Kopf ge ffnet wird dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patronen ordnungsgem eingesetzt sind Schlie en Sie danach die Abdeckung der Papierausgabe Wenn der Fehler nicht behoben wurde entfernen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein 1688 Ursache Die Tinte ist aufgebraucht Ma nahme Tauschen Sie die Tintenpatrone aus und schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe Wenn Sie den Druckvorgang fortsetzen m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedr ckt w hrend die Tintenpatrone noch eingesetzt ist Der Druckvorgang wird dann trotz fehlender Tinte fortgesetzt Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert Tauschen Sie die leere Tintenpatrone sofort nach dem Druckvorgang aus Die Druckqualit t wird vermindert wenn weiterhin ohne Tinte gedruckt wird D Hinweis Wenn die Funktion f r die Erkennung des verbleibenden Tintenstands deaktiviert wurde wird J auf der LCD Anzeige ausgegeben Da es beim Drucken des Fax unter diesen Umst nden zum Verlust der Faxinhalte kommen kann werden die empfangenen Faxe nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher gespeichert bis die Patrone ausgewechsel
8. Ger t gekauft haben oder an das Service Center Die Mitarbeiter des Kundendiensts von Canon sind darin geschult technischen Support zur Zufriedenheit der Kunden anzubieten Vorsicht Wenn das Ger t ungew hnliche Ger usche oder Ger che entwickelt oder Rauch entsteht schalten Sie es sofort aus Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und wenden Sie sich an den H ndler oder an das Service Center Versuchen Sie niemals das Ger t selbst zu reparieren oder auseinander zu nehmen Versuche der eigenm chtigen Reparatur oder Demontage des Ger ts durch den Kunden f hren zu einem Erl schen jeglicher Gew hrleistung unabh ngig vom Ablaufdatum der Gew hrleistung Halten Sie folgende Daten bereit bevor Sie sich an das Service Center wenden Produktname Der Ger tename befindet sich auf dem vorderen Deckblatt des Installationshandbuchs Seriennummer Informationen hierzu finden Sie im Installationshandbuch e Ausf hrliche Beschreibung des Problems Eigene Ma nahmen zum Beheben des Problems sowie Ergebnisse dieser Ma nahmen Supportcodeliste Der Supportcode wird auf der LCD Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt wenn ein Fehler aufgetreten ist Der Supportcode ist die Fehlernummer Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt berpr fen Sie bei der Anzeige eines Fehlers den Supportcode der auf der LCD Anzeige oder auf dem Computerbildschirm angezeigt wird und befolgen Sie die entsprechenden
9. Ger t unter einer der folgenden Bedingungen ein Fax empf ngt kann es nicht vom Ger t ausgedruckt werden und wird im Ger tespeicher gespeichert Wenn Sie das Problem wie beschrieben beheben wird das im Ger tespeicher vorhandene Fax automatisch gedruckt Die verbleibende Tintenmenge reicht nicht aus um das Fax zu drucken Tauschen Sie die FINE Patrone aus Im Speicher empfangen Received in gt Austauschen einer FINE Patrone en Hinweis Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when no ink in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings wird das im Ger tespeicher gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einst autom Druck Auto print settings Das Papier ist aufgebraucht L
10. Papiertyp und eingelegtem Papier eine ungleichm ige Farbgebung auftreten Die Methode zur Best tigung der Papier und Druckqualit tseinstellungen richtet sich im Wesentlichen danach welche Aktionen Sie mit dem Ger t durchf hren m chten Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt Optionen festlegen So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang aus Pr fen Sie die Einstellungen im Druckertreiber So drucken Sie von einem Computer RER gt Drucken mit einfacher Installation Test 2 Stellen Sie mithilfe der Tabelle in Schritt 1 sicher dass die richtige Druckqualit t eingestellt ist W hlen Sie eine f r das Papier und das zu druckende Bild geeignete Druckqualit t aus Wenn der Ausdruck verschwommen ist oder ungleichm ige Farben aufweist erh hen Sie die Einstellung f r die Druckqualit t und starten Sie den Druckvorgang erneut e Test 3 Wenn das Problem nicht behoben werden kann liegt m glicherweise eine andere Ursache vor Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten gt Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden gt Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen gt Farben sind unscharf gt Linien sind schief gt Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert gt Papier ist verschmutzt Bed
11. Speicherempfang Legen Sie Papier mit dem unter Seitenformat Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK am Ger t Test 6 Ist die Einstellung f r Seitenformat Page size nicht A4 Letter LTR oder Legal Wenn Seitenformat Page size nicht auf A4 Letter LTR oder Legal eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher abgelegt Speicherempfang Stellen Sie f r Seitenformat Page size das Format A4 Letter oder LTR oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen DJ Hinweis Die Verf gbarkeit einiger Seitenformate h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Test 7 Ist Medientyp Media type nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt Wenn Medientyp Media type nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher abgelegt Speicherempfang W hlen Sie f r Medientyp Media type die Option Normalpap Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen e Test 8 Ist Papier eingelegt Wenn kein Papier eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher gespeichert und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie dann die Taste OK Test 9 Reicht die verbleibende Tintenmenge aus um ein Fax zu drucken Wenn die verbleibende Tintenmenge nicht zum Drucken ausreicht werden die empfangenen Faxe im Ger tespeicher
12. Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu e Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie ents
13. angezeigt wenn RX Faxinfos pr fen Check RX FAX info in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings auf EIN ON gesetzt ist Weitere Informationen finden Sie unter Senden von Faxen nach berpr fung der Informationen berpr fen der Empf ngerinformationen Der Empfang wurde zur ckgewiesen da das Fax die durch Faxempf zur ckw FAX RX reject in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings angegebene Faxzur ckweisungsbedingung erf llt Weitere Informationen finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs Falls ein Fax unter einer der hier aufgef hrten Voraussetzungen vom Ger t empfangen wird kann das Ger t die Berichte nicht drucken Wenn Sie das Problem wie beschrieben beheben werden die Berichte automatisch gedruckt Die verbleibende Tintenmenge reicht nicht aus um einen Bericht zu drucken Tauschen Sie die FINE Patrone aus gt Austauschen einer FINE Patrone Das Papier ist aufgebraucht Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie die Taste OK Das eingelegte Papier weist nicht das unter Seitenformat Page size angegebene Format auf Legen Sie Papier mit dem unter Seitenformat Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Seitenformat Page size ist nicht auf A4 Letter oder LTR oder Legal eingestellt Stellen Sie f r Seitenformat Page size das Format A4 Letter oder LTR oder Legal ein gt ndern der Pap
14. das Dokument drucken m chten gt Aufl sung Test 2 Setzen Sie Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw auf Ohne None Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 3 Deaktivieren Sie in IJ Scan Utility das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document Ausrichtung von Textdokumenten erkennen und Bilder drehen Detect the orientation of text document and rotate image und scannen Sie erneut gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Test 1 Beenden Sie laufende Anwendungen und versuchen Sie es erneut Test 2 Reduzieren Sie die Aufl sung oder das Ausgabeformat und scannen Sie erneut gt Aufl sung Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Test 1 Starten Sie den Computer neu verringern Sie die Ausgabeaufl sung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Ausgabe Einstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 2 L schen Sie nicht ben tigte Dateien um auf Ihrer Festplatte freien Platz zu schaffen und scannen Sie dann erneut Wenn auf der Festplatte nicht gen gend Speicher zum Scannen und Speichern
15. kann das Papier m glicherweise verschmutzt oder nicht korrekt eingezogen werden F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um die Wellung des Papiers zu beheben 1 Rollen Sie das Papier wie unten dargestellt in die der Wellung entgegengesetzte Richtung r PA 2 Pr fen Sie ob das Papier nun eben ist Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken Hinweis Je nach verwendetem Medientyp wird das Papier m glicherweise verschmutzt oder es wird m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn es nicht nach innen abgeknickt ist F hren Sie in diesen F llen die unten beschriebenen Schritte durch um das Papier vor dem Drucken auf eine Wellung von weniger als 3 mm 0 1 Zoll B in der H he nach au en zu biegen Dadurch wird m glicherweise das Druckergebnis verbessert C C Zu bedruckende Seite Wir empfehlen das auf diese Weise gegl ttete Papier blattweise zu bedrucken e Test 4 Passen Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb an Durch Festlegen der Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb wird der Abstand zwischen Druckkopf und eingelegtem Papier vergr ert Wenn die Druckoberfl che auch bei korrekt eingestelltem Medientyp Abrieb aufweist aktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb ber das Bedienfeld am Ger t oder ber den Computer Durch Anwenden der Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb kann m glicherweise
16. scht Hinweis Unter Windows 7 und Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm Windows XP 1 W hlen Sie unter Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Software Add or Remove Programs 2 W hlen Sie Canon IJ Scan Utility und klicken Sie anschlie end auf Entfernen Remove 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel scht e Schritt 3 Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan Utility neu Installieren Sie MP Drivers und IJ Scan Utility mithilfe der Installations CD ROM neu Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen Test Wenn das Datenformat von der Anwendung nicht unterst tzt wird scannen Sie das Bild erneut und w hlen Sie ein g ngiges Datenformat wie z B JPEG beim Speichern aus Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Die Scan Qualit t auf dem Bildschirm angezeigtes Bild ist schlecht Um das gescannte Bild herum treten unerw
17. sendet sie an das Ger t Warten Sie bis der Druckvorgang gestartet wird Test 2 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist pr fen Sie die folgenden Punkte Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Test 3 Vergewissern Sie sich dass das vordere Fach ge ffnet ist Test 4 L schen Sie nicht ben tigte Druckauftr ge wenn Sie ber den Computer drucken gt L schen nicht ben tigter Druckauftr ge Test 5 Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Wenn Sie einen Treiber f r einen anderen Drucker verwenden kann der Druckvorgang am Ger t nicht korrekt ausgef hrt werden Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Hinweis W hlen Sie Als Standarddrucker festlegen Set as Default Printer aus um das Ger t als Standarddrucker festzulegen e Test 6 Konfigurier
18. t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6800 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6801 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6930 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente
19. und ergreifen Sie die entsprechenden Ma nahmen e Scannen des Ausrichtungsblatts fehlgeschlagen Failed to scan the head alignment sheet OK dr cken Press OK Die Testseite f r die Druckkopfausrichtung konnte nicht gescannt werden Dr cken Sie die Taste OK um den Fehler zu quittieren und gehen Sie dann nach den folgenden Anleitungen vor e Pr fen Sie ob die Testseite f r die Druckkopfausrichtung in der richtigen Position und Ausrichtung auf die Auflagefl che gelegt wurde e Stellen Sie sicher dass die Auflagefl che und die Testseite f r die Druckkopfausrichtung nicht verschmutzt sind e Stellen Sie sicher dass sich Art und Format des eingelegten Papiers f r die automatische Druckkopfausrichtung eignen Legen Sie f r die automatische Druckkopfausrichtung stets ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein e Vergewissern Sie sich dass die Druckkopfd sen nicht verstopft sind berpr fen Sie den Zustand des Druckkopfs indem Sie das D sentestmuster drucken gt Drucken des D sentestmusters Wenn der Fehler weiterhin auftritt schlie en Sie das Ger t an den Computer an und richten Sie den Druckkopf ber den Druckertreiber aus gt Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Seitenformat pr fen Check page size OK dr cken Press OK Das Format des eingelegten Papiers unterscheidet sich vom Format in der Papierformateinstellung Legen Sie Papier mit dem in der Papierformateinstellung angegebe
20. verwenden Sie stattdessen die Auflagefl che Wenn das Original im ADF gestaut ist Seite des Papiereinzugs Sollte das Dokument im Vorlagenausgabeschacht gestaut sein schlie en Sie das Vorlagenfach wie unten dargestellt und ziehen Sie das Dokument heraus Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center Papierstau im Ger t Falls das gestaute Papier rei t und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen l sst oder das gestaute Papier im Ger t verbleibt entfernen Sie es gem nachstehender Anleitung 22 Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht JJ Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Schalten Sie das Ger t aus und ziehe
21. zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Software Probleme Probleme beim Scannen Der Scanner funktioniert nicht ScanGear Scanner Treiber startet nicht Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Niedrige Scan Geschwindigkeit Die Meldung Nicht gen gend Arbeitsspeicher wird angezeigt Der Computer h rt w hrend des Scannens auf zu arbeiten Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Das gescannte Bild l sst sich nicht ffnen Der Scanner funktioniert nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 3 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 4 Starten Sie den Computer neu ScanGear Scanner Treiber startet nicht Test 1 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert sind installieren Sie die Anwendun
22. 16 Bit Medium 16 bit oder H chste 32 Bit Highest 32 bit auf der Registerkarte Einstellungen Settings ein Test 5 Reinigen Sie die Auflagefl che und den Vorlagendeckel Test 6 Wenn das Dokument von schlechter Qualit t ist verschmutzt verblasst usw wenden Sie die Optionen Staub und Kratzer reduzieren Reduce Dust and Scratches Farbkorrektur Fading Correction Bildgl ttung Grain Correction usw unter Bildeinstellungen Image Settings auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear an Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Test 7 Wenn sich der Farbton von Bildern vom Farbton des Originaldokuments unterscheidet f hren Sie folgende Aktionen durch und scannen Sie erneut Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Bildanpassung Image Adjustment in Bildeinstellungen Image Settings auf Ohne None fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Legen Sie im Dialogfeld Voreinstellungen Preferences von ScanGear auf der Registerkarte Farbeinstellung Color Settings die Option Farbabgleich Color Matching fest Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Farbeinstellung des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs
23. Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu e Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu e Test 7 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 8 Starten Sie den Computer neu wenn Sie ber den Computer drucken Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm ange
24. Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5100 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Brechen Sie den Druckvorgang ab und schalten Sie das Ger t aus Entfernen Sie dann das gestaute Papier oder das Schutzmaterial das die Bewegung der FINE Patronen Halterung verhindert und schalten Sie das Ger t anschlie end wieder ein D gt Wichtig Achten Sie darauf dass Sie die Komponenten im Innenraum des Ger ts nicht ber hren Das Ger t druckt unter Umst nden nicht ordnungsgem wenn Sie diese Komponenten ber hren Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 5200 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5400 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetr
25. Druckvorgang 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 W hlen Sie auf der Registerkarte Optionen Main unter Farbe lntensit t Color Intensity die Option Manuell Manual aus Klicken Sie dann auf Einstellen Set 3 Stellen Sie unter Farbeinstellung Color Adjustment mit dem Schieberegler Intensit t Intensity die Intensit t ein Beim Kopieren gt Optionen festlegen e Test 6 Wurde au erhalb des empfohlenen Druckbereichs gedruckt Beim Drucken au erhalb des empfohlenen Druckbereichs des Druckpapiers kann die untere Kante des Papiers durch Tinte verschmutzt werden Formatieren Sie Ihr Originaldokument in der Anwendung neu gt Druckbereich Test 7 Ist die Auflagefl che oder das Glas des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che oder das Glas des ADF gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 8 Ist die Papiereinzugwalze verschmutzt Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze J Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Test 9 Ist das Innere des Ger ts verschmutzt Beim Duplexdruck wird das Innere des Ger ts m glicherweise durch Tinte verschmutzt Dadurch wird der Ausdruck vers
26. ECM kompatibel e W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings aus gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings e Wenden Sie sich an den Absender und fragen Sie ihn ob die ECM bertragung auf seinem Ger t aktiviert ist Ist das Faxger t des Senders oder Empf ngers nicht mit ECM kompatibel wird das Fax ohne automatische Fehlerkorrektur gesendet empfangen e Verringern Sie die Startgeschwindigkeit des Empfangs ber die Option EM Startgeschwind RX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 5 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Ein Farbfax kann nicht empfangen werden e Test Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt Wenn AUS OFF f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings ausgew hlt ist kann das Ger t keine Farbfaxe empfangen Je nach Einstellung am Faxger t des Absenders trennt das Ger t die Leitung oder empf ngt die Farbfaxe in Schwarzwei Stellen Sie ECM EM ECM RX auf EIN ON gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf
27. Patrone aus e Test 3 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus e Test 4 Bei Verwendung eines Papiers mit nur einer bedruckbaren Oberfl che muss das Papier mit der bedruckbaren Seite nach unten eingelegt werden Wenn die falsche Seite eines derartigen Papiers bedruckt wird kann das Druckergebnis unscharf oder von verminderter Qualit t sein Legen Sie das Papier so ein dass die zu bedruckende Seite nach unten zeigt Ausf hrliche Informationen dazu welche Seite bedruckbar ist finden Sie in den mit dem Papier gelieferten Anweisungen e Test 5 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone Weitere Informationen zum Kopieren finden Sie in den Abschnitten unten Test 6 Ist die Auflagefl che oder das Glas des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Au
28. Received documents in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Einst autom Druck Auto print settings Wenn Sie die im Ger tespeicher vorhandenen Faxe nicht ausgedruckt haben wenn Sie beispielsweise das Problem nicht durch Dr cken der Taste Stopp Stop behoben haben k nnen Sie die im Ger tespeicher vorhandenen Faxe auch sp ter ausdrucken Besetzt Kein Signal Busy no signal Speicher ist voll Memory is full Papier wechseln Change the paper A4ILTR Legal Norm pap AAILTRI LGL Plain paper Fax Infos k bereinst FAX info does not match Empfang zur ckgewiesen Reception rejected gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Die gew hlte Empf ngernummer ist besetzt Warten Sie einen Augenblick und w hlen Sie dann erneut gt Erneutes Senden von Faxen Wahlwiederholung einer besetzten Faxnummer Die gew hlte Fax Telefonnummer ist falsch berpr fen Sie die Fax Telefonnummer und w hlen Sie erneut Das Faxger t des Empf ngers hat nicht geantwortet obwohl alle automatischen Wahlwiederholungsversuche ausgef hrt wurden Wenden Sie sich an den Empf nger und bitten Sie ihn sein Faxger t zu berpr fen F gen Sie bei einem berseeanruf der registrierten Nummer Pausen hinzu Der Empf nger verwendet kein G3 Ger t An ein Faxger t das mit dem G3 Standard nicht kompatibel ist k nnen mit dem Ger t keine Dokumente gesendet oder von ihm em
29. Schritte Der Supportcode wird auf der LCD Anzeige und dem Computerbildschirm angezeigt e 1000 bis 12ZZ 1003 1200 1202 1250 1300 1303 1401 1403 1485 1486 1487 1682 1684 1686 1687 1688 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 e 2000 bis 2ZZZ 2700 2801 2802 2803 e 4000 bis 4ZZZ 4100 e 5000 bis 5ZZZ 5011 5012 5040 5100 5200 5400 5B02 5B03 5B04 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 e 6000 bis 6ZZZ 6000 6800 6801 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6939 693A 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 e 9000 bis 9ZZZ 9500 e A000 bis ZZZZ B200 Informationen zu Supportcodes bei Papierstau finden Sie auch in der Supportcodeliste Bei Papierstau Supportcodeliste Bei Papierstau Falls ein Papierstau aufgetreten ist entfernen Sie das gestaute Papier entsprechend den folgenden spezifischen Anleitungen Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen k nnen gt 1300 Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen Wenn Sie das gestaute Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen k nnen gt 1303 Wenn das Papier rei t und es sich weder aus dem Papierausgabeschacht noch aus der Transporteinheit entfernen l sst gt Papierstau im Ger t Bei Papierstau im ADF gt 2801 In anderen als den obigen F llen gt In anderen F llen 1300 Ursache Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten Ma nahme Wenn Sie das gestaute Papier am Papierausgabeschacht sehen k n
30. Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 693 A Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6940 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6941 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6942 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schal
31. Test 7 Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten e Test 1 Ist Papier eingelegt Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist Legen Sie Papier ein falls im Ger t keines mehr vorhanden ist Test 2 Sind in den zu druckenden Dokumenten viele Fotos oder Abbildungen enthalten Beim Drucken gro er Datenmengen wie Fotos oder Grafiken ben tigen das Ger t und der Computer unter Umst nden mehr Zeit f r die Verarbeitung der Daten W hrend dieser Zeit kann es daher so wirken als w re das Ger t nicht in Betrieb Dar ber hinaus wird der Druckvorgang beim Drucken von Daten bei denen kontinuierlich eine gro e Menge Tinte auf Normalpapier verbraucht wird manchmal vom Ger t angehalten Warten Sie in jedem Fall ab bis der Vorgang abgeschlossen ist Hinweis Wenn Sie ein Dokument mit einem gro en Druckbereich drucken oder mehrere Exemplare eines Dokuments drucken wird der Druckvorgang unter Umst nden zwischendurch angehalten damit die Tinte trocknen kann e Test 3 Hat das Ger t ber einen l ngeren Zeitraum fortlaufend gedruckt Wenn mit dem Ger t ber einen l ngeren Zeitraum ununterbrochen gedruckt wird kann es zu einer berhitzung des Druckkopfs und anderen Komponenten in seiner Umgebung kommen Das Ger
32. Thank you for your cooperation in Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program For development and marketing of products that better meet customer needs Canon requests that the information beiow related to your Canon product be sent to Canon through the Internet 1 Information related to Canon inkjet printer scanner fax a Computer s OS version bnguage and display setting informatior Device driver and appkcation software usage logs 2 Information related to Canon inkjet printer fax Printers ID number installation date and time ink use information number of Sheets printed and maintenance information Ff your Canon product is shared for use colective information recorded in the shared product w be sent his survey we wi not sand any other information including your personal information For this reason from the er infrumatian that is sent tane we ara snahla ta idantik enarifir ruetamere If you agree to the above cick Agree Otherwise click Do not agree If you wish to uninstal this program click Uninstal This wi uninstal the program and no further survey w be made B Uninstal Wenn Sie an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Akzeptieren Agree und folgen Sie dann der Anleitung auf dem Bildschirm Die Nutzungsinformationen zum Drucker werden ber das Internet gesendet Wenn Sie die Bildschirmanweisungen befolgt haben werden die Informationen automatisch ab dem zweiten Mal gesendet und
33. Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist D Wichtig Vergewissern Sie sich dass die POWER Anzeige nicht leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Ziehen Sie das Netzkabel dann ab Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Test 2 Wird das Dokument aus dem Speicher gesendet oder das Fax im Speicher empfangen Wenn die Meldung f r das Senden den Empfang auf der LCD Anzeige angezeigt wird wird ein Fax aus dem Ger tespeicher gesendet bzw im Ger tespeicher abgelegt Warten Sie bis die bertragung der Empfang abgeschlossen ist Test 3 Ist der Speicher des Ger ts voll L schen Sie den Inhalt des Speichers und senden Sie das Fax erneut gt L schen von im Ger tespeicher vorhandenen Dokumenten Test 4 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgem eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Test 5 Wurde H rertasteneinst On hook setting auf Deaktivieren Disable festgelegt Wenn Sie Faxe manuell senden m chten w hlen Sie Aktivieren Enable f r H rertasteneinst On hook setting in Sicherheit einstell Security control un
34. abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Ersetzen Sie die FINE Patrone und drucken Sie anschlie end die im Ger tespeicher enthaltenen Faxe gt m Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Hinweis Wenn das Ger t Faxe im Faxmodus empfangen hat wird der Druckvorgang nach dem Ersetzen der FINE Patrone automatisch gestartet gt Austauschen einer FINE Patrone Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when no ink in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings wird das im Ger tespeicher gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einst autom Druck Auto print settings e Test 10 Ist das Ger t auf einen geeigneten Empfangsmodus eingestellt berpr fen Sie die Einstellung des Empfangsmodus u
35. ahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden weil die Tintenpatrone unter Umst nden nicht ordnungsgem eingesetzt oder nicht mit diesem Ger t kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 1686 Ursache Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Ma nahme Die Funktion zur Erkennung des Tintenstands wird deaktiviert da der Tintenstand nicht korrekt ermittelt werden kann Wenn Sie ohne diese Funktion weiterdrucken m chten halten Sie die Taste Stopp Stop am Drucker mindestens 5 Sekunden lang gedr ckt Canon empfiehlt nur neue Patronen von Canon zu verwenden um eine optimale Qualit t zu erzielen Beachten Sie dass Canon nicht f r Fehlfunktionen oder Probleme haftbar ist die durch das Fortsetzen des Druckvorgangs ohne Tinte entstehen Hinweis Wenn die Funktion f r die Erkennung des verbleibenden Tintenstands deaktiviert wurde wird C J auf der LCD Anzeige ausgegeben Da es beim Drucken des Fax unter diesen Umst nden zum Verlust der Faxinhalte kommen kann werden die empfangenen Faxe nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher gespeichert bis die Patrone ausgewechselt wird Die im Speicher gespeicherten Faxe m ssen manuell gedruckt werden Sie k nnen die Einstellung so vornehmen dass das empfangene Fax auf jeden Fall gedruckt und nicht gespeichert wird Aufgrund des Tintenmangels jedoch wird der gesamte
36. al im ADF verbleibt wenn Sie die Taste Stopp Stop dr cken w hrend das Ger t das Dokument scannt Wenn Sie die Taste Stopp Stop w hrend des Scanvorgangs dr cken bleibt das Dokument im ADF und eine Nachricht ber das im ADF verbliebene Papier wird auf der LCD Anzeige angezeigt Dr cken Sie die Taste OK um das verbleibende Dokument automatisch auszugeben Das Original klemmt im ADF Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 Wenn ein Druckvorgang l uft dr cken Sie die Taste Stopp Stop 2 Schalten Sie das Ger t aus 3 Wenn ein mehrseitiges Dokument eingelegt ist entfernen Sie die nicht gestauten Seiten aus dem ADF und ffnen Sie dann die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 4 Ziehen Sie das gestaute Dokument aus dem ADF 5 Schlie en Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs und schalten Sie das Ger t ein Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center DB Hinweis Das Dokument wird je nach Medientyp oder Druckerumgebung ggf nicht richtig zugef hrt wenn Z B die Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig sind Verringern Sie in diesem Fall die Dokumentseitenzahl auf die H lfte der Ladekapazit t Wenn das Dokument immer noch klemmt
37. canon MX390 series Online Handbuch Fehlersuche Deutsch German Fehlersuche gt Das Ger t l sst sich nicht einschalten gt Druckvorgang l sst sich nicht starten gt Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend gt Es wird keine Tinte ausgegeben gt Papierstaus gt Wenn ein Fehler auftritt gt Probleme beim Senden von Faxen gt Probleme beim Empfangen von Faxen Einzelsuchfunktion Probleme beim Drucken Probleme mit der Druckqualit t Probleme beim Scannen Probleme beim Faxen Probleme mit dem Ger t Probleme beim Installieren Herunterladen Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn das Problem weiterhin besteht Probleme beim Drucken Druckvorgang l sst sich nicht starten Papierstaus Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt Kopier Druckvorgang wird vorzeitig angehalten Probleme mit der Druckqualit t Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Es wird keine Tinte ausgegeben Probleme beim Scannen Probleme beim Scannen Scan Ergebnisse sind nicht zufrieden stellend Software Probleme Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Telefonprobleme Probleme mit dem Ger t Das Ger t l sst sich nicht einschalten Verbindung zum Compute
38. chmiert F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung Hinweis Um eine Verschmutzung des Ger teinnenraums zu vermeiden stellen Sie das richtige Papierformat ein e Test 10 Stellen Sie eine l ngere Dauer f r das Trocknen der Druckoberfl che ein Somit wird ausreichend Zeit f r das Trocknen der Druckoberfl che einger umt wodurch ein Verschmieren und Verkratzen des Papiers verhindert wird 1 Stellen Sie sicher dass das Ger t eingeschaltet ist 2 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung Maintenance und dann auf Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings 4 Ziehen Sie den Schieberegler unter Wartezeit f r Tintentrocknung Ink Drying Wait Time zur Einstellung der Wartezeit und klicken Sie dann auf OK 5 Best tigen Sie die Meldung und klicken Sie auf OK R ckseite des Papiers ist verschmutzt e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 F hren Sie eine Bodenplattenreinigung durch um das Innere des Ger ts zu reinigen gt Reinigen des Ger teinneren Bodenplattenreinigung Hinweis Bei randlosem Druck Duplexdruck oder berm igem Drucken kann der Innenraum des Druckers mit Tinte ver
39. chtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone e Test 3 Sind die Druckkopfd sen verstopft Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach
40. cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1715 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 2700 Ursache Folgende Ursachen sind m glich Einige Fehler sind beim Kopieren aufgetreten und ein bestimmter Zeitraum ist vergangen Dokument verbleibt im ADF Einige Fehler sind beim Scannen aufgetreten und das Dokument verbleibt im ADF Ma nahme Gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor Dr cken Sie beim Kopieren die Taste OK um den Fehler zu quittieren und versuchen Sie den Kopiervorgang erneut auszuf hren Wenn das Dokument im ADF verbleibt dr cken Sie die Taste OK um das Dokument auszugeben e Dr cken Sie beim Scannen die Taste Stopp Stop um den Scan Vorgang abzubrechen und versuchen Sie den Scanvorgang erneut auszuf hren 2802 Ursache Im ADF befindet sich kein Dokument Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK um den Fehler zu beheben und nehmen Sie nach Einlegen von Dokumenten den Vorgang wieder auf 2803 Ursache Das Dokument ist zu lang oder klemmt im ADF Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK um die Fehlermeldung zu quittieren Achten Sie anschlie end darauf dass das von Ihnen eingelegte Dokument die Ger teanforderungen erf llt bevor Sie den Vorgang wiederholen Wenn das Dokument klemmt e
41. d USB Treibers der mit Ihrer Hardware kompatibel ist und installieren Sie diese auf dem Computer 3 Wichtig Ausf hrliche Informationen zu Hi Speed USB f r Ihre Systemumgebung erhalten Sie vom Hersteller Ihres Computers des USB Kabels oder des USB Hubs LCD Anzeige ist nicht zu sehen e Wenn die POWER Anzeige aus ist Das Ger t ist nicht eingeschaltet Schlie en Sie das Netzkabel an und dr cken Sie die Taste EIN ON e Wenn die POWER Anzeige leuchtet M glicherweise befindet sich die LCD Anzeige im Bildschirmschonermodus Dr cken Sie eine beliebige Taste au er der Taste EIN ON auf dem Bedienfeld Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt W hlen Sie die gew nschte Sprache folgenderma en aus 1 Dr cken Sie die Taste Einrichten Setup und warten Sie ungef hr 5 Sekunden Dr cken Sie die Taste einmal und dann die Taste OK Dr cken Sie die Taste einmal und dann die Taste OK Dr cken Sie wiederholt dieTaste um das am weitesten rechts gelegene Men auszuw hlen Dr cken Sie die Taste einmal und dann die Taste OK Verwenden Sie die Taste 4 um die Sprache f r die LCD Anzeige auszuw hlen und dr cken Sie dann die Taste OK Die gew nschte Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt Dr cken Sie die Taste Stopp Stop Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Test Ist der Druckerstatusmonitor aktiviert Stellen Sie sicher dass Statusmoni
42. d nicht oder nur teilweise gedruckt gt Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt gt Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert gt Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt gt R ckseite des Papiers ist verschmutzt gt Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien gt Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Es wird keine Tinte ausgegeben e Test 1 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus Test 2 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone e Test 3 Sind die Druckkopfd sen verstopft Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und z
43. de eingestellt und ein Anrufbeantworter an das Ger t angeschlossen ist berpr fen Sie ob eine Nachricht ordnungsgem abgespielt wird wenn der Anrufbeantworter antwortet gt Einrichten des Empfangsmodus 1 Diese Einstellung ist nur in den USA und Kanada verf gbar 2 Die Verf gbarkeit dieser Einstellung h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht Test 1 berpr fen Sie die Scan Einstellungen des Faxger ts des Absenders Bitten Sie den Absender die Scan Einstellungen des Faxger ts anzupassen e Test 2 Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings aus Wenn ECM EM ECM RX aktiviert ist wird das Fax vom Faxger t des Absenders erneut gesendet nachdem die Fehler automatisch behoben wurden gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 3 Ist das Originaldokument oder der Scan Bereich vom Faxger t des Absenders verschmutzt Die Bildqualit t des Fax ist vor allem vom Faxger t des Absenders abh ngig Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob der Scan Bereich seines Faxger ts verschmutzt ist Test 4 Ist das bertragen Empfangen mit ECM aktiviert obwohl die Leitung Verbindung schlecht ist und ist das Faxger t des Absenders mit
44. den Kanten an und entfernen Sie es m Wenn Sie das gestaute Papier nicht ber die Transporteinheit entfernen k nnen schlie en Sie die Transporteinheit bringen Sie das Ger t in die urspr ngliche Position und ffnen Sie anschlie end die Abdeckung der Papierausgabe um das Papier zu entfernen gt Papierstau im Ger t 6 Schlie en Sie die Transporteinheit Sr JJ Hinweis Stellen Sie das Ger t nach dem Schlie en der Transporteinheit sofort wieder in die urspr ngliche Position 7 Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein 8 Legen Sie das Papier wieder ein Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 2801 Ursache Papierstau im ADF Ma nahme Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen 3J Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Wenn das Origin
45. der Best tigungsbildschirm wird nicht noch einmal angezeigt Hinweis Beim bermitteln der Daten wird ein Warnhinweis wie z B Internetsicherheit angezeigt Best tigen Sie in diesem Fall dass der Programmname IJPLMUI exe ist und lassen Sie die Ausf hrung zu Wenn Sie das Kontrollk stchen Ab n chstem Mal automatisch senden Send automatically from the next time deaktivieren werden die Informationen ab dem zweiten Mal nicht mehr automatisch bermittelt und ein Best tigungsbildschirm wird zum Zeitpunkt der n chsten Umfrage angezeigt Das automatische Senden der Informationen wird unter ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung beschrieben Wenn Sie nicht an der Umfrage teilnehmen m chten Klicken Sie auf Nicht akzeptieren Do not agree Der Best tigungsbildschirm wird geschlossen und die Umfrage wird zu diesem Zeitpunkt nicht durchgef hrt Der Best tigungsbildschirm wird nach einem Monat erneut eingeblendet So deinstallieren Sie das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program Klicken Sie zum Deinstallieren des Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te auf Deinstallieren Uninstall und folgen Sie den Bildschirmanweisungen ndern der Best tigungsbildschirm Einstellung 1 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e W hlen Sie unter Windows 7 oder Windows Vista die Optionen Start gt Systems
46. die Druckgeschwindigkeit abnehmen Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern von Papierabrieb sobald der Druckvorgang abgeschlossen ist Andernfalls ist diese Einstellung bei allen folgenden Druckauftr gen aktiviert So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste Einrichten Setup w hlen Sie dann Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in dieser Reihenfolge und setzen Sie Abrieb verhindern Prevent abrasion auf EIN ON gt ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings auf der Registerkarte Wartung Maintenance das Kontrollk stchen Papierabrieb verhindern Prevent paper abrasion Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters e Test 5 Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabrieb f hrt Beim Drucken ber den Computer Verringern Sie die im Druckertreiber eingestellte Intensit t und starten Sie einen neuen
47. e den Computer neu Wenn das Symbol daraufhin weiterhin nicht angezeigt wird probieren Sie verschiedene Datentr ger aus um zu berpr fen ob diese angezeigt werden Wenn andere Datentr ger angezeigt werden liegt ein Problem mit der Installations CD ROM vor Wenden Sie sich in diesem Fall an das Service Center Falls Sie nach dem Bildschirm Druckeranschluss Printer Connection nicht fortfahren k nnen Printer Connection Make sure that the printer s connected to the computer and turn on the printer STEP 3 Setup Printer Connection Print Head Alignment Recommended Completion STEP 4 Information He The printer is not detected Check the connection Cancel JJ Hinweis Abh ngig vom verwendeten Computer wird m glicherweise Der Drucker wird nicht erkannt berpr fen Sie die Verbindung The printer is not detected Check the connection angezeigt e Test 1 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist e Test 2 Befolgen Sie die untenstehenden Schritte um das Ger t und den Computer wieder anzuschlie en 1 Schalten Sie das Ger t aus 2 Ziehen Sie das USB Kabel aus dem Ger t und dem Computer und schlie en Sie es anschlie end wieder an 3 Schalten Sie das Ger t ein e Test 3 Sollte das Problem weiterhin bestehen befolgen Sie die untenstehenden Schritte um die MP Drivers neu zu installieren 1 Klicken Sie auf Abbrechen Cance
48. e nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 4 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse f r externe Ger te verbunden Schlie en Sie es an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Test 5 Weist das eingelegte Papier das unter Seitenformat Page size angegebene Format auf Wenn ein anderes Papierformat als das unter Seitenformat Page size angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie Papier mit dem unter Seitenformat Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK am Ger t Test 6 Ist die Einstellung f r Seitenformat Page size nicht A4 Letter LTR oder Legal Wenn Seitenformat Page size nicht auf A4 Letter LTR oder Legal eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher abgelegt Speicherempfang Stellen Sie f r Seitenformat Page size das Format A4 Letter oder LTR oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Hinweis Die Verf gbarkeit einiger Seitenformate h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Test 7 Ist Medientyp Media type nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt Wenn Medientyp Media type nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt ist wird das empfangene Fax nicht gedruckt sondern im Ger tespeicher abgelegt Speicheremp
49. e nicht richtig eingezogen auch wenn der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt Legen Sie Hagaki Papier mit einer Postleitzahlenspalte am hinteren Ende des vorderen Fachs ein Informationen zum Bedrucken von Umschl gen finden Sie unter Einlegen von Papier Bereiten Sie die Umschl ge vor dem Drucken vor Legen Sie die Umschl ge nach dem Vorbereiten im Hochformat ein Wenn Sie die Umschl ge im Querformat einlegen werden sie nicht richtig eingezogen Test 5 Stellen Sie sicher dass die Einstellungen f r den Medientyp und das Papierformat mit dem eingelegten Papier bereinstimmen Test 6 Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier aus Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier ber das Bedienfeld oder den Computer aus Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier nach Abschluss des Druckvorgangs wieder da die Einstellung sonst beim n chsten Druckvorgang angewendet wird So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste Einrichten Setup w hlen Sie Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in dieser Reihenfolge und setzen Sie Doppeleinz verhind Prevent double feed auf EIN ON gt ndern der Ger teeins
50. egen Sie das Papier ein und dr cken Sie die Taste OK Das eingelegte Papier weist nicht das unter Seitenformat Page size angegebene Format auf Legen Sie Papier mit dem unter Seitenformat Page size angegebenen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Seitenformat Page size ist nicht auf A4 Letter oder LTR oder Legal eingestellt Stellen Sie f r Seitenformat Page size das Format A4 Letter oder LTR oder Legal ein gt ndern der Papiereinstellungen Hinweis Die Verf gbarkeit einiger Seitenformate h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Medientyp Media type ist nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt W hlen Sie f r Medientyp Media type die Option Normalpap Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen Sie haben das Drucken eines Fax durch Dr cken der Taste Stopp Stop abgebrochen Dr cken Sie die Taste FAX um den Faxdruck fortzusetzen Nicht drucken Do not print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings ist ausgew hlt Sie k nnen die im Ger tespeicher abgelegten Faxe ber den Bildschirm Arbeitsspeich Ref Memory reference unter Men FAX FAX menu drucken gt Drucken von im Ger tespeicher vorhandenen Dokumenten Hinweis Wenn empfangene Dokumente automatisch gedruckt werden sollen w hlen Sie Druck Print f r Empf Dokumente
51. eisen von Anrufen Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen e Test Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax Modus Fax only mode eingestellt Wenn Nur Fax Modus Fax only mode f r EM Modus Einstellg Receive mode set unter Men FAX FAX menu eingestellt ist wird nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanrufen gewechselt Legen Sie den Empfangsmodus auf Tel Priorit tsmod TEL priority mode DRPD 1 oder Network switch 2 fest Wenn der Empfangsmodus auf Tel Priorit tsmod TEL priority mode eingestellt und ein Anrufbeantworter an das Ger t angeschlossen ist berpr fen Sie ob eine Nachricht ordnungsgem abgespielt wird wenn der Anrufbeantworter antwortet gt Einrichten des Empfangsmodus 1 Diese Einstellung ist nur in den USA und Kanada verf gbar 2 Die Verf gbarkeit dieser Einstellung h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht e Test 1 berpr fen Sie die Scan Einstellungen des Faxger ts des Absenders Bitten Sie den Absender die Scan Einstellungen des Faxger ts anzupassen Test 2 Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings aus Wenn ECM EM ECM RX aktiviert ist wird das Fax vom Faxger t des Absenders erneut gesendet nachdem d
52. em W hlen der Nummer beginnt und dr cken Sie dann die Taste Stopp Stop Sie k nnen das Dokument auch aus dem Ger tespeicher l schen um die automatische Wahlwiederholung abzubrechen gt Erneutes Senden von Faxen Wahlwiederholung einer besetzten Faxnummer Der H rer wurde nicht ordnungsgem aufgelegt El rer Suse nfElangup phone Legen Sie den H rer ordnungsgem auf Das Faxger t des Empf ngers ist nicht farbkompatibel Dr cken Sie die Taste Schwarz Black um das Fax erneut zu senden Alternativ dazu w hlen Sie SW falls inkompat If incompat B amp W f r Senden in Farbe Color transmission in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings Das Ger t wandelt Farbdokumente in Schwarzwei daten um wenn das Faxger t des Empf ngers den Empfang von Farbdokumenten nicht unterst tzt gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings In SW neu versuchen Try again in B amp W Das Kabel der Telefonleitung mit Bausteinstecker wurde m glicherweise nicht ordnungsgem eingesteckt Stellen Sie sicher dass das Kabel ordnungsgem eingesteckt wurde und senden Sie das Fax nach einiger Kein Ton erkannt No tone detected Zeit erneut Wenn Sie das Fax noch immer nicht senden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Wenn das
53. en Verringern Sie die Startgeschwindigkeit der bertragung ber die Option SE Startgeschwind TX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Probleme beim Empfangen von Faxen gt Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich gt Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen gt Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht gt Ein Farbfax kann nicht empfangen werden gt Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe empfangen werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten e Wenn Sie das Netzkabel abziehen ohne das Ger t vorher auszuschalten die POWER Anzeige leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet e Wenn das Netzkabel abgezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben die POWER Anzeige leuchtet nicht stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist ID Wichtig Verge
54. en Models auf der Startseite des Online Handbuchs Beim Scannen mit IJ Scan Utility gt Fotos scannen gt Dokumente scannen gt Scannen mit bevorzugten Einstellungen Das Objekt wurde richtig platziert das Bild jedoch schr g gescannt Test Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen Schr ge Textdokumente korrigieren Correct slanted text document wenn Dokument oder Zeitschrift Magazine als Objekttyp ausgew hlt ist und scannen Sie das Objekt erneut gt Dialogfenster Einstellungen Dokument scannen gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Gescannte Bilder werden auf dem Bildschirm vergr ert verkleinert angezeigt Test 1 ndern Sie die Anzeigeeinstellung in der Anwendung Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch der Anwendung Wenden Sie sich bei Fragen an den Hersteller der Anwendung D Hinweis Sie k nnen die Bildgr e in Paint nicht verkleinern Um die Anzeigegr e zu verringern ffnen Sie die Bilder in einer Anwendung Test 2 ndern Sie die Aufl sungseinstellung in ScanGear Scanner Treiber und scannen Sie erneut Je h her die Aufl sung desto gr er das angezeigte Bild gt Aufl sung Software Probleme Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt Das E Mail Programm das Sie verwenden m chten wird im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms nicht angezeigt T
55. en Sie den Druckeranschluss entsprechend Der Druckeranschluss muss ordnungsgem konfiguriert sein 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobei n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r
56. en finden Sie im Abschnitt Bildeinstellungen des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Hinweis Wenn beim Scannen eines digitalen Fotos ein Moire Effekt auftritt f hren Sie oben genannte Aktionen durch und scannen Sie erneut Test 4 Pr fen Sie die Farbtiefe des Bildschirms Windows 7 Klicken Sie im Men Start auf Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Anpassung Appearance and Personalization gt Anzeige Display gt Bildschirmaufl sung anpassen Adjust screen resolution gt Erweiterte Einstellungen Advanced settings ffnen Sie im angezeigten Dialogfeld die Registerkarte Bildschirm Monitor und stellen Sie die Option Farben Colors auf High Color 16 bit oder True Color 32 bit ein Windows Vista W hlen Sie im Men Start die Befehlsfolge Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Anpassung Appearance and Personalization gt Bildschirmaufl sung anpassen Adjust screen resolution um das Dialogfeld Anzeigeeinstellungen Display Settings zu ffnen Stellen Sie Farben Colors auf Mittlere 16 Bit Medium 16 bit oder H chste 32 Bit Highest 32 bit ein Windows XP W hlen Sie im Men Start die Befehlsfolge Systemsteuerung Control Panel gt Darstellung und Designs Appearance and Themes gt Anzeige Display um das Dialogfeld Anzeigeeigenschaften Display Properties zu ffnen Stellen Sie Farbqualit t Color quality auf Mittlere
57. en oder seine Nummer ber die Zifferntasten w hlen Wenn Sie bereits mithilfe des Wahlwiederholungsverlaufs oder mit den Zifferntasten gew hlt haben w hlen Sie den Empf nger aus der Code Speicherwahlliste aus Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf e Test berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung oder die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit der bertragung behoben werden Verringern Sie die Startgeschwindigkeit der bertragung ber die Option SE Startgeschwind TX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Probleme beim Empfangen von Faxen gt Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich gt Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen gt Qualit t des empfangenen Fax ist schlecht gt Ein Farbfax kann nicht empfangen werden gt Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf Empfangen und Drucken von Faxen nicht m glich Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet e Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe empfangen werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten Wenn Sie das Netzkabel abziehen ohne das Ger t vorher auszuschalten die POWER Anzeige leuchtet wird das Ger
58. er ein e Test 3 Trennen Sie das Ger t von der Stromversorgung und schlie en Sie das Ger t dann wieder an Schalten Sie das Ger t erst nach mindestens 3 Minuten wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden Geringe Druck oder Scangeschwindigkeit Hi Speed USB Verbindung funktioniert nicht Die Meldung Dieses Ger t kann eine h here Leistung erbringen This device can perform faster wird angezeigt Ist die Systemumgebung nicht vollst ndig mit Hi Speed USB kompatibel wird das Ger t mit einer niedrigeren Geschwindigkeit entsprechend USB 1 1 betrieben Das Ger t funktioniert in diesem Fall einwandfrei die Druck oder Scangeschwindigkeit kann jedoch aufgrund der niedrigeren Verbindungsgeschwindigkeit langsamer sein Test Pr fen Sie folgende Punkte um sicherzustellen dass Ihre Systemumgebung eine Hi Speed USB Verbindung unterst tzt e Unterst tzt der USB Anschluss des Computers Hi Speed USB Verbindungen Unterst tzt das USB Kabel oder der USB Hub Hi Speed USB Verbindungen Verwenden Sie ein ausgewiesenes Hi Speed USB Kabel Das Kabel sollte nicht l nger als 3 Meter 10 Fu sein e Unterst tzt das Betriebssystem des Computers Hi Speed USB Verbindungen Installieren Sie das aktuellste Update f r Ihren Computer Funktioniert der Hi Speed USB Treiber ordnungsgem Besorgen Sie sich die aktuellste Version des Hi Spee
59. est Stellen Sie sicher dass die MAPI des E Mail Programms aktiviert ist Weitere Informationen zur MAPI Einstellung finden Sie im Handbuch zum E Mail Programm Falls das Problem auch bei aktivierter MAPI weiterhin besteht w hlen Sie Keines manuell anh ngen None Attach Manually im Bildschirm zur Auswahl eines E Mail Programms aus und h ngen Sie das Bild manuell an eine ausgehende E Mail an Probleme beim Faxen Probleme beim Senden von Faxen Probleme beim Empfangen von Faxen Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Telefonprobleme Probleme beim Senden von Faxen gt Senden von Faxen nicht m glich gt Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich gt Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf Senden von Faxen nicht m glich Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe gesendet werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten Wenn Sie das Netzkabel abziehen ohne das Ger t vorher auszuschalten die POWER Anzeige leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel abgezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben die POWER Anzeige leuchtet nicht stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e
60. eten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 5B02 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B03 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B04 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B05 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B12 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B13 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B14 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 5B15 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Wenden Sie sich an das Service Center 6000 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger
61. ezeigt Wenn Canon Easy WebPrint EX nicht angezeigt wird ist Easy WebPrint EX nicht auf Ihrem Computer installiert Installieren Sie Easy WebPrint EX mit der Installations CD ROM auf Ihrem Computer Hinweis Wenn Easy WebPrint EX nicht auf dem Computer installiert ist wird im Infobereich der Taskleiste eventuell eine Aufforderung zur Installation des Programms angezeigt Klicken Sie auf die Meldung und folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm um Easy WebPrint EX zu installieren Zur Installation und zum Download von Easy WebPrint EX ist Zugang zum Internet erforderlich e Test 2 Ist Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View von Internet Explorer ausgew hlt Falls Canon Easy WebPrint EX nicht ausgew hlt ist ist Easy WebPrint EX deaktiviert W hlen Sie Canon Easy WebPrint EX aus um das Programm zu aktivieren Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Ger t auftritt beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt e Wenn ein Supportcode und eine Meldun
62. fang W hlen Sie f r Medientyp Media type die Option Normalpap Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen e Test 8 Ist Papier eingelegt Wenn kein Papier eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher gespeichert und nicht gedruckt Speicherempfang Legen Sie das Papier ein und dr cken Sie dann die Taste OK e Test 9 Reicht die verbleibende Tintenmenge aus um ein Fax zu drucken Wenn die verbleibende Tintenmenge nicht zum Drucken ausreicht werden die empfangenen Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt Speicherempfang Ersetzen Sie die FINE Patrone und drucken Sie anschlie end die im Ger tespeicher enthaltenen Faxe gt m Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Hinweis Wenn das Ger t Faxe im Faxmodus empfangen hat wird der Druckvorgang nach dem Ersetzen der FINE Patrone automatisch gestartet gt Austauschen einer FINE Patrone Sie k nnen einstellen dass das Ger t ein empfangenes Fax trotz aufgebrauchter Tinte druckt Setzen Sie Drucken ohne Tinte Print when no ink in Einst autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings auf Druck Print Aufgrund der fehlenden Tinte wird jedoch ein Teil des Fax oder das gesamte Fax nicht gedruckt Zudem erfolgt keine Speicherung des Faxinhalts im Ger tespeicher Wenn die Tinte bereits aufgebraucht ist wird empfohlen die Einstellung Nicht drucken Do not print f r Empf Dokumente Received documents in Ein
63. flagefl che oder das Glas des ADF gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 7 Pr fen Sie ob das Original korrekt auf der Auflagefl che bzw im ADF liegt gt Auflegen von Originalen Test 8 Liegt das Original mit der richtigen Seite nach oben bzw unten auf der Auflagefl che Beim Auflegen des Originals auf die Auflagefl che muss die zu kopierende Seite nach unten gerichtet sein Beim Einlegen des Originals in den ADF muss die zu kopierende Seite nach oben gerichtet sein Test 9 Haben Sie ein Dokument kopiert das mit diesem Ger t gedruckt wurde Wenn Sie ein Dokument das mit diesem Ger t gedruckt wurde als Original verwenden kann die Druckqualit t je nach Zustand des Originals verringert sein Drucken Sie direkt vom Ger t oder versuchen Sie erneut vom Computer zu drucken Farben sind unscharf e Test 1 Wird das D sentestmuster ordnungsgem gedruckt Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentes
64. g auf dem Computerbildschirm angezeigt werden r Canon MX series Printer USB001 I Support Code 1003 Paper has run out Media Type Plain Paper Page Size A4 1 Load paper into the front tray 2 Press the printer s OK button Insen tha paper completely to Ihe end of the front tray E Eror Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Load paper Load paper and pre lt 1009 Weitere Informationen zum L sen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste J Hinweis m Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Weitere Informationen zum L sen von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Wenn im Fax Standby Bildschirm eine Meldung angezeigt wird f hren Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte aus Meldung Ma nahme Das Ger t wartet auf die Wahlwiederholung der Nummer des Empf ngers da die Leitung besetzt war oder der Empf nger nicht geantwortet hat als Sie versucht haben ein Dokument zu senden Warten Sie auf die automatische Wahlwiederholung der Nummer durch das Ger t Wenn Sie die automatische Wahlwiederholung abbrechen m chten Autom Wahlwiederh Auto redial warten Sie bis das Ger t mit d
65. g mithilfe der Installations CD ROM Test 2 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus 5J Wichtig Falls der Name Ihres Scanners oder Druckers mehrmals angezeigt wird w hlen Sie den Namen aus in dem WIA nicht vorkommt Hinweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Verwenden Sie den WIA Treiber beim Scannen aus einer WIA kompatiblen Anwendung gt Scannen mit WIA Treiber Test 3 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN kompatibel ist Sie k nnen ScanGear Scanner Treiber nicht aus Anwendungen heraus ffnen die TWAIN nicht unterst tzen Test 4 Scannen und speichern Sie Bilder mit IJ Scan Utility und ffnen Sie die Dateien in Ihrer Anwendung Eine Fehlermeldung wird angezeigt und der Bildschirm von ScanGear Scanner Treiber wird nicht ge ffnet Test 1 Stellen Sie sicher dass der Scanner oder Drucker eingeschaltet ist Test 2 Schalten Sie den Scanner oder Drucker aus und schlie en Sie dann das USB Kabel und das Netzkabel erneut an Test 3 Schlie en Sie das USB Kabel an einen anderen USB Anschluss am Computer an Test 4 Wenn das USB Kabel an einen USB Hub angeschlossen ist ziehen Sie es vom USB Hub ab und verbinden es mit einem USB Anschluss am Computer Test 5 Stellen Sie sicher dass die MP Drivers installiert sind Falls MP Drivers noch nicht installiert sind installieren Sie die Anwendung mithilfe der Installations CD ROM Tes
66. g von Berichten und Listen e Test 9 Wurde das Dokument ordnungsgem geladen Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Auflegen von Originalen Test 10 Tritt ein Druckerfehler auf Vergewissern Sie sich ob eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache Wenn die Fehlermeldung mit Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Supportcodeliste Wenn die Fehlermeldung ohne Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Eine Meldung wird angezeigt Wenn Sie es eilig haben dr cken Sie die Taste Stopp Stop um die Meldung zu schlie en und senden Sie anschlie end das Fax Test 11 Wurde die Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen Schlie en Sie die Telefonleitung erneut an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Sollte die Telefonleitung korrekt angeschlossen sein besteht mit dieser ein Problem Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter und den Hersteller Ihres Terminal oder Telefonadapters Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Test Wurde bereits ein Empf nger aus der Wahlwiederholungsliste ausgew hlt oder eine Nummer ber die Zifferntasten gew hlt Sie k nnen einen Empf nger f r das sequentielle Rundsenden aus der Wahlwiederholungsliste ausw hl
67. ge ggf neu JJ Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein Wenn auf der LCD Anzeige des Ger ts oder auf dem Computerbildschirm eine Meldung ber einen Papierstau angezeigt wird wenn Sie den Druckvorgang nach dem Entfernen des gestauten Papiers fortsetzen befindet sich m glicherweise noch ein Papierst ck im Ger t Vergewissern Sie sich in diesem Fall dass kein St ck Papier im Ger t zur ckgeblieben ist Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center In anderen F llen Achten Sie auf folgende Punkte e Test 1 Befinden sich Fremdk rper in der N he des Papierausgabeschachts e Test 2 Ist das Papier gewellt Legen Sie das Papier nach dem Gl tten ein 1003 Ursache Kein Papier mehr im Ger t oder Papier wird nicht eingezogen Ma nahme Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt 1200 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe ist ge ffnet Ma nahme Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe und warten Sie einen Moment Schlie en Sie sie nicht w hrend Sie eine FINE Patrone austauschen 1202 Ursache Die Abdeckung der Papierausgabe i
68. gen von Originalen Test 2 Sind die Auflagefl che und oder die Innenseite des Vorlagendeckels und oder das Glas des ADF verschmutzt Reinigen Sie die Auflagefl che und oder die Innenseite des Vorlagendeckels und oder das Glas des ADF und legen Sie das Dokument erneut ein gt Reinigen der Auflagefl che und des Vorlagendeckels Hinweis Wenn das Glas des ADF verschmutzt ist erscheinen schwarze Streifen auf dem Papier wie unten gezeigt Test 3 Sind die Einstellungen der Bildqualit t und des Scan Kontrasts f r das Dokument geeignet W hlen Sie auf der LCD Anzeige eine f r das Dokument geeignete Einstellung f r Bildqualit t und Scan Kontrast aus gt Senden von Faxen mithilfe der Zifferntasten Test 4 Wurde das Original mit der falschen Seite nach oben oder unten eingelegt Beim Einlegen auf die Auflagefl che muss die zu scannende Seite des Dokuments nach unten liegen Beim Einlegen in den ADF muss die zu scannende Seite des Dokuments nach oben liegen Test 5 Ist das Papier des Dokuments zu dick oder gewellt Dicke oder gewellte Dokumente werden m glicherweise in niedrigerer Qualit t gefaxt da sie beim Scannen Schatten oder Verzerrungen verursachen Wenn Sie ein Dokument auf die Auflagefl che legen dr cken Sie beim Scannen mit der Hand auf den Vorlagendeckel Telefonprobleme gt W hlen einer Nummer nicht m glich gt Telefonverbindung wird w hrend eines Anrufs unterbrochen W hle
69. gezeigt Wenn der Bildschirm Benutzerkontensteuerung User Account Control angezeigt wird befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm e Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Systemsteuerung Control Panel Hardware und Sound Hardware and Sound und dann auf Ger te Manager Device Manager e Klicken Sie unter Windows XP auf Systemsteuerung Control Panel Leistung und Wartung Performance and Maintenance System und anschlie end auf Ger te Manager Device Manager auf der Registerkarte Hardware 2 Doppelklicken Sie auf USB Controller Universal Serial Bus controllers und klicken Sie anschlie end auf USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Wenn der Bildschirm mit den Eigenschaften der USB Druckerunterst tzung USB Printing Support Properties nicht angezeigt wird vergewissern Sie sich dass das Ger t ordnungsgem mit dem Computer verbunden ist Test 3 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist 3 Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein General und berpr fen Sie ob am Ger t Probleme vorliegen Im Falle eines Ger tefehlers finden Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung in der Windows Hilfe Andere Fehlermeldungen e Test Falls eine Fehlermeldung au erhalb des Druckerstatusmonitors angezeigt wird pr fen Sie folgende Punkte Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Festplattenspeicher nicht ausgef hrt we
70. gt Einlegen von Papier e Test 2 Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf dass die Kanten b ndig ausgerichtet sind Achten Sie beim Einlegen von mehr als zwei Bl ttern Papier darauf dass der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt M glicherweise wird das Papier aber trotz Beachten der maximalen Kapazit t nicht eingezogen Dies ist abh ngig vom Papiertyp oder den Umgebungsbedingungen sehr hohe oder niedrige Temperatur und Luftfeuchtigkeit Reduzieren Sie die Anzahl der eingelegten Bl tter in diesem Fall auf weniger als die H lfte der F llgrenze Legen Sie das Papier unabh ngig von der Druckausrichtung stets im Hochformat ein Beim Einlegen von Papier muss die zu bedruckende Seite nach UNTEN zeigen Schieben Sie die Papierf hrungen so weit nach innen dass sie auf beiden Seiten eng am Papier anliegen gt Einlegen von Papier Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt e Test 3 berpr fen Sie ob das verwendete Papier zu dick oder gewellt ist gt Nicht verwendbare Medientypen e Test 4 Achten Sie beim Einlegen von Hagaki Papier und Umschl gen auf die folgenden Punkte Wenn Hagaki Papier gewellt ist wird es m glicherweis
71. hlechtern Beim Drucken mit einer falschen Papiertypeinstellung kann au erdem die Druckoberfl che verkratzt werden Beim randlosen Druck kann je nach Kombination aus eingestelltem Papiertyp und eingelegtem Papier eine ungleichm ige Farbgebung auftreten Die Methode zur Best tigung der Papier und Druckqualit tseinstellungen richtet sich im Wesentlichen danach welche Aktionen Sie mit dem Ger t durchf hren m chten Pr fen Sie die Einstellungen am Bedienfeld des Ger ts gt Optionen festlegen So f hren Sie mithilfe des Bedienfelds am Ger t einen Kopiervorgang aus Pr fen Sie die Einstellungen im Druckertreiber So drucken Sie von einem Computer RER gt Drucken mit einfacher Installation Test 2 Stellen Sie mithilfe der Tabelle in Schritt 1 sicher dass die richtige Druckqualit t eingestellt ist W hlen Sie eine f r das Papier und das zu druckende Bild geeignete Druckqualit t aus Wenn der Ausdruck verschwommen ist oder ungleichm ige Farben aufweist erh hen Sie die Einstellung f r die Druckqualit t und starten Sie den Druckvorgang erneut e Test 3 Wenn das Problem nicht behoben werden kann liegt m glicherweise eine andere Ursache vor Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten unten gt Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden gt Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen gt Farben sind unscharf gt Linien sind schief gt Linie wir
72. hr Speicherplatz freizugeben Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck Farben sind falsch Wei e Streifen Keine Druckergebnisse Unscharfer Druck ABCD Farben sind falsch Wei e Streifen e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnungsgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE
73. i n f r eine Zahl steht mit Canon XXX Printer in der Spalte Drucker Printer f r Auf folgenden Anschl ssen drucken Print to the following port s ausgew hlt ist Falls die Einstellung falsch ist Installieren Sie die MP Drivers neu e Der Druckvorgang startet nicht obwohl das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist und der Anschluss USBnnn ausgew hlt wurde Klicken Sie auf Start und w hlen Sie Alle Programme All programs Canon Utilities Canon My Printer Canon My Printer und dann Diagnose und Reparatur Diagnose and Repair Printer Legen Sie entsprechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu e Test 7 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 8 Starten Sie den Computer neu wenn Sie ber den Computer drucken Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt e Test 1 Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist
74. ie Fehler automatisch behoben wurden gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 3 Ist das Originaldokument oder der Scan Bereich vom Faxger t des Absenders verschmutzt Die Bildqualit t des Fax ist vor allem vom Faxger t des Absenders abh ngig Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob der Scan Bereich seines Faxger ts verschmutzt ist e Test 4 Ist das bertragen Empfangen mit ECM aktiviert obwohl die Leitung Verbindung schlecht ist und ist das Faxger t des Absenders mit ECM kompatibel e W hlen Sie EIN ON f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings aus gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings e Wenden Sie sich an den Absender und fragen Sie ihn ob die ECM bertragung auf seinem Ger t aktiviert ist Ist das Faxger t des Senders oder Empf ngers nicht mit ECM kompatibel wird das Fax ohne automatische Fehlerkorrektur gesendet empfangen e Verringern Sie die Startgeschwindigkeit des Empfangs ber die Option EM Startgeschwind RX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 5 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Ein Farbfax kann nicht empfangen
75. iereinstellungen Hinweis Die Verf gbarkeit einiger Seitenformate h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Warten auf Bericht Waiting for report Medientyp Media type ist nicht auf Normalpap Plain paper eingestellt W hlen Sie f r Medientyp Media type die Option Normalpap Plain paper gt ndern der Papiereinstellungen Sie haben das Drucken eines Berichts durch Dr cken der Taste Stopp Stop abgebrochen Dr cken Sie die Taste FAX um den Berichtsdruck fortzusetzen Eine Meldung wird angezeigt In diesem Abschnitt werden einige Fehler oder Meldungen beschrieben Hinweis Bei einigen Fehlern oder Meldungen wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt Weitere Informationen zu Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird lesen Sie die nachfolgenden Informationen e Eine Meldung wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Wenn eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt wird lesen Sie die nachfolgenden Informationen e Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler e Andere Fehlermeldungen Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Eine Meldung wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Best tigen Sie diese Fehlermeldung
76. im Ger tespeicher gel scht 6931 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6932 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6933 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6936 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der S
77. in besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6946 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 9500 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center ID Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht B200 Ursache Es ist ein Fehler aufgetreten der die Kontaktaufnahme mit dem Service Center erfordert Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht
78. inien im Dokument dicker zu machen Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Bild wird nicht oder nur teilweise gedruckt e Test 1 W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherweise verbessert Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druc
79. kdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Gedrucktes Papier wellt sich oder Tinte ist verschmiert a Auf dem bedruckten Papier ist Tinte verschmiert DIET a Das bedruckte Papier wellt sich Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Falls die Intensit t hoch eingestellt ist verringern Sie die Einstellung f r Intensit t und starten Sie einen neuen Druckvorgang Wenn Sie Normalpapier zum Drucken von Bildern mit hoher Intensit t verwenden nimmt das Papier unter Umst nden zu viel Tinte auf und wellt sich was zu Papierabrieb f hrt Beim Drucken ber den Computer Sie k nnen die Intensit t mithilfe des Druckertreibers berpr fen gt Anpassen der Intensit t Beim Kopieren gt Optionen festlegen Test 3 Wird Fotopapier zum Drucken von Fotos verwendet Beim Drucken von Daten mit hoher Farbs ttigung wie Fotos oder Bilder mit kr ftigen Farben empfehlen wir die Verwendung von Fotoglanzpapier Plus Il oder einem anderen Spezialpapier von Canon gt Verwendbare Medientypen Papier ist verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verkratzt Papier ist verschmutzt Die Kanten des Papiers sind verschmutzt Bedruckte Oberfl che ist verschmutzt Bed
80. l 2 Klicken Sie im Fenster Installationsfehler Installation Failure auf Erneut Start Over 3 Klicken Sie im Fenster PIXMA XXX XXX steht f r den Namen Ihres Ger ts auf Beenden Exit und entnehmen Sie dann die CD ROM 4 Schalten Sie das Ger t aus 5 Starten Sie den Computer neu 6 Vergewissern Sie sich dass keine anderen Anwendungen ausgef hrt werden 7 Legen Sie die CD ROM erneut ein und installieren Sie die MP Drivers In anderen F llen Installieren Sie die MP Drivers neu Wenn die MP Drivers nicht richtig installiert wurden deinstallieren Sie die MP Drivers starten Sie den Computer neu und installieren Sie die MP Drivers erneut gt L schen der nicht ben tigten MP Drivers Wenn Sie die MP Drivers neu installieren installieren Sie die MP Drivers mithilfe der Installations CD ROM Hinweis Wenn der Abbruch des Installationsprogramms durch einen Fehler in Windows ausgel st wurde kann dies ein Hinweis darauf sein dass das System instabil ist und die Treiber deshalb nicht installiert werden k nnen Starten Sie den Computer vor der Neuinstallation neu Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Wenn Easy WebPrint EX nicht gestartet oder das Men nicht in Internet Explorer angezeigt wird berpr fen Sie Folgendes e Test 1 Wird Canon Easy WebPrint EX im Men Symbolleisten Toolbars des Men s Ansicht View von Internet Explorer ang
81. m Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier aus Falls vom Ger t mehrere Bl tter Normalpapier eingezogen werden w hlen Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier ber das Bedienfeld oder den Computer aus Deaktivieren Sie die Einstellung zum Verhindern des Doppeleinzugs von Normalpapier nach Abschluss des Druckvorgangs wieder da die Einstellung sonst beim n chsten Druckvorgang angewendet wird So legen Sie Einstellungen ber das Bedienfeld fest Dr cken Sie die Taste Einrichten Setup w hlen Sie Ger teeinstellungen Device settings und Druckeinstellungen Print settings in dieser Reihenfolge und setzen Sie Doppeleinz verhind Prevent double feed auf EIN ON gt ndern der Ger teeinstellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings das Kontrollk stchen Doppelten Papiereinzug vermeiden Prevent paper double feed Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist e
82. n Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose 2 ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Entfernen Sie das Papier aus dem vorderen Fach sofern vorhanden ID Wichtig Ber hren Sie nicht die durchsichtige Folie A Wenn Sie diese Teile mit dem Papier oder den H nden ber hren und Kratzer oder Flecken darauf hinterlassen kann das Ger t besch digt werden 3 Stellen Sie sicher dass sich das gestaute Papier nicht unter der FINE Patronen Halterung befindet Falls sich das gestaute Papier unter der FINE Patronen Halterung befindet bewegen Sie die FINE Patronen Halterung auf die rechte oder linke Seite um das Papier leichter entfernen zu k nnen Wenn Sie die FINE Patronen Halterung bewegen halten Sie die FINE Patronen Halterung fest und schieben Sie sie langsam auf die rechte oder linke Seite 6 Vergewissern Sie sich dass das gesamte gestaute Papier entfernt wurde Falls das Papier gerissen ist kann es sein dass noch ein St ck Papier im Ger t ist berpr fen Sie Folgendes und entfernen Sie ggf das St ck Papier e Befindet sich das Papierst ck unter der FINE Patronen Halterung e Ist ein kleines Papierst ck im Ger t verblieben Befindet sich das Papierst ck auf der rechten oder linken Seite B im Ger t 7 Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe und legen Sie das Papier dann wieder ein Alle Druckauftr ge in der Warteschlange werden abgebrochen Starten Sie die Druckauftr
83. n des Netzkabels Test 2 Wird das Dokument aus dem Speicher gesendet oder das Fax im Speicher empfangen Wenn die Meldung f r das Senden den Empfang auf der LCD Anzeige angezeigt wird wird ein Fax aus dem Ger tespeicher gesendet bzw im Ger tespeicher abgelegt Warten Sie bis die bertragung der Empfang abgeschlossen ist Test 3 Ist der Speicher des Ger ts voll L schen Sie den Inhalt des Speichers und senden Sie das Fax erneut gt L schen von im Ger tespeicher vorhandenen Dokumenten Test 4 Wurde der Telefonleitungstyp ordnungsgem eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Test 5 Wurde H rertasteneinst On hook setting auf Deaktivieren Disable festgelegt Wenn Sie Faxe manuell senden m chten w hlen Sie Aktivieren Enable f r H rertasteneinst On hook setting in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings aus und w hlen Sie die Nummer Sie k nnen die Nummer auch auf dem Telefon w hlen das mit dem Ger t verbunden ist gt Sicherheit einstell Security control Test 6 Wurde die W hltonerkennung Dial tone detect auf EIN ON eingestellt Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut Wenn Sie das Fax noch immer nicht senden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fa
84. n einer Nummer nicht m glich Test 1 Wurde das Kabel der Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung ordnungsgem angeschlossen ist gt Einfacher Anschluss Test 2 Ist der Telefonleitungstyp des Ger ts oder des externen Ger ts richtig eingestellt berpr fen und ndern Sie ggf die Einstellung des Telefonleitungstyps gt Einstellen des Telefonleitungstyps Telefonverbindung wird w hrend eines Anrufs unterbrochen Test berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung und das Telefon bzw ein Peripherieger t wie z B ein externes Telefon ein Anrufbeantworter oder ein Computermodem ordnungsgem angeschlossen wurden berpr fen Sie ob das Kabel der Telefonleitung und das Telefon bzw ein Peripherieger t wie z B ein externes Telefon ein Anrufbeantworter oder ein Computermodem ordnungsgem angeschlossen wurden gt Anschlie en der Telefonleitung Probleme mit dem Ger t Das Ger t l sst sich nicht einschalten Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden LCD Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Das Ger t l sst sich nicht einschalten e Test 1 Dr cken Sie die Taste EIN ON e Test 2 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Ger ts angeschlossen ist und schalten Sie den Drucker wied
85. nd ndern Sie diese ggf in einen f r Ihre Verbindung geeigneten Modus gt Einrichten des Empfangsmodus Test 11 Ist Faxempf zur ckw FAX RX reject auf EIN ON eingestellt W hlen Sie AUS OFF f r Faxempf zur ckw FAX RX reject in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings aus Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs Test 12 Sind die Einstellungselemente in Anruferzur ckweis Caller rejection auf Zur ckweisen Reject gesetzt Wenn Sie Zur ckweisen Reject f r Einstellungselemente in Anruferzur ckweis Caller rejection in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings ausw hlen weist das Ger t alle Anrufe zur ck f r die Zur ckweisen Reject eingestellt ist Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer Kennung Services zum Zur ckweisen von Anrufen Ger t wechselt nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanwendungen e Test Ist der Empfangsmodus auf Nur Fax Modus Fax only mode eingestellt Wenn Nur Fax Modus Fax only mode f r EM Modus Einstellg Receive mode set unter Men FAX FAX menu eingestellt ist wird nicht automatisch zwischen Sprach und Faxanrufen gewechselt Legen Sie den Empfangsmodus auf Tel Priorit tsmod TEL priority mode DRPD 1 oder Network switch 2 fest Wenn der Empfangsmodus auf Tel Priorit tsmod TEL priority mo
86. nd klicken Sie dann im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility auf Benutzerdef Custom Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Benutzerdefiniert scannen Nehmen Sie eine der folgenden Einstellungen im Dialogfeld Einstellungen Scannen und zusammenf gen Settings Scan and Stitch von IJ Scan Utility vor und klicken Sie dann im Hauptbildschirm von IJ Scan Utility auf Zusammenf Stitch Quelle w hlen Select Source auf Zeitschrift Magazine und Farbmodus Color Mode auf Farbe Color setzen Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Moir reduzieren Reduce moire unter Bildverarbeitungs Einstellungen Image Processing Settings gt Dialogfenster Einstellungen Scannen und zusammenf gen W hlen Sie auf der Registerkarte Basismodus Basic Mode von ScanGear Scanner Treiber unter Quelle w hlen Select Source die Option Zeitschrift Farbe Magazine Color aus Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Registerkarte Basismodus des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs Legen Sie auf der Registerkarte Erweiterter Modus Advanced Mode von ScanGear die Option Entrastern Descreen in Bildeinstellungen Image Settings auf EIN ON fest Weitere Information
87. nen entfernen Sie es gem folgender Anweisung ID Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger ts befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht DB Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Ziehen Sie das Papier langsam heraus Halten Sie das Papier mit Ihren H nden fest und ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus damit es nicht rei t BD Wichtig Ziehen Sie das Papier nicht aus dem vorderen Fach heraus selbst wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen Durch das gewaltsame Herausziehen des Papiers aus dem vorderen Fach kann das Ger t besch digt werden JPJ Hinweis Wenn Sie das Papier nicht herausziehen k nnen schalten Sie das Ger t aus und wieder ein Das Papier wird dann m glicherweise automatisch ausgeworfen a Falls Sie das gestaute Papier nicht aus dem Papierausgabeschacht herausziehen k nnen versuchen Sie es aus der Transporteinheit herauszuziehen gt 1303 m Wenn das Papier rei t und es sich
88. nen Format ein und dr cken Sie dann die Taste OK Fehlermeldung zu abgezogenem Netzkabel wird angezeigt M glicherweise wurde das Netzkabel abgezogen w hrend das Ger t noch eingeschaltet war berpr fen Sie die am Computer angezeigte Fehlermeldung und klicken Sie auf OK Der Druckvorgang wird vom Ger t gestartet Hinweise zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels 9 Wichtig Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Fehler beim Schreiben Fehler bei der Ausgabe Kommunikationsfehler Test 1 Falls die POWER Anzeige aus ist vergewissern Sie sich dass der Stecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein Das Ger t wird initialisiert wenn die Anzeige POWER blinkt Warten Sie bis die POWER Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet Test 2 Der Druckeranschluss muss im Druckertreiber ordnungsgem konfiguriert sein In den folgenden Anweisungen steht XXX f r den Namen des Ger ts 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter
89. ng gestartet W hrend die POWER Anzeige gr n blinkt verarbeitet der Computer Daten und sendet sie an das Ger t Warten Sie bis der Druckvorgang gestartet wird Test 2 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist pr fen Sie die folgenden Punkte Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Test 3 Vergewissern Sie sich dass das vordere Fach ge ffnet ist Test 4 L schen Sie nicht ben tigte Druckauftr ge wenn Sie ber den Computer drucken gt L schen nicht ben tigter Druckauftr ge Test 5 Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Wenn Sie einen Treiber f r einen anderen Drucker verwenden kann der Druckvorgang am Ger t nicht korrekt ausgef hrt werden Der Ger tename muss im Dialogfeld Drucken ausgew hlt sein Hinweis W hlen Sie Als Standarddrucker festlegen Set as Defa
90. nicht aus dem Papierausgabeschacht entfernen l sst ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe um das Papier zu entfernen gt Papierstau im Ger t 2 Legen Sie das Papier erneut ein und dr cken Sie die Taste OK am Ger t Wenn Sie das Ger t in Schritt 1 ausgeschaltet haben wurden alle Druckauftr ge in der Warteschlange abgebrochen Starten Sie die Druckauftr ge ggf neu J Hinweis Pr fen Sie beim erneuten Einlegen von Papier ob Sie zum Druck geeignetes Papier verwenden und legen Sie es richtig ein Wir empfehlen Papier mit einem anderen Format als A5 zum Drucken von Dokumenten mit Fotos oder Grafiken andernfalls kann sich das Papier bei der Ausgabe wellen und dadurch Papierstaus verursachen Wenn Sie das Papier nicht entfernen k nnen das Papier im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Papiers nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 1303 Ursache Im Ger t ist an der Transporteinheit ein Papierstau aufgetreten Ma nahme Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen oder Sie das Papier weder am Papierausgabeschacht noch am vorderen Fach sehen k nnen entfernen Sie das Papier ber die Transporteinheit Entfernen Sie das Papier entsprechend den nachstehenden Anweisungen 3 Wichtig Das Ger t kann nicht ausgeschaltet werden w hrend es ein Fax verschickt oder empf ngt bzw wenn sich noch empfangene oder ungesendete Faxnachrichten im Speicher des Ger t
91. ntfernen Sie das gestaute Dokument entsprechend der folgenden Anleitung Das Original klemmt im ADF Entfernen Sie das Dokument entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 Wenn ein Druckvorgang l uft dr cken Sie die Taste Stopp Stop 2 Schalten Sie das Ger t aus 3 Wenn ein mehrseitiges Dokument eingelegt ist entfernen Sie die nicht gestauten Seiten aus dem ADF und ffnen Sie dann die Abdeckung des Dokumenteneinzugs 4 Ziehen Sie das gestaute Dokument aus dem ADF 5 Schlie en Sie die Abdeckung des Dokumenteneinzugs und schalten Sie das Ger t ein Scannen Sie das Dokument nach Behebung des Fehlers ab der ersten Seite erneut ein Wenn Sie das Dokument nicht entfernen k nnen das Dokument im Ger t rei t oder der Papierstau auch nach dem Entfernen des Dokuments nicht behoben ist wenden Sie sich an das Service Center 32 Hinweis Das Dokument wird je nach Medientyp oder Druckerumgebung ggf nicht richtig zugef hrt wenn Z B die Temperatur und Luftfeuchtigkeit zu hoch oder zu niedrig sind Verringern Sie in diesem Fall die Dokumentseitenzahl auf die H lfte der Ladekapazit t Wenn das Dokument immer noch klemmt verwenden Sie stattdessen die Auflagefl che Wenn das Original im ADF gestaut ist Seite des Papiereinzugs Sollte das Dokument im Vorlagenausgabeschacht gestaut sein schlie en Sie das Vorlagenfach wie unten dargestellt und ziehen Sie das Dokument heraus Scannen Sie das Dokument nach
92. pfangen werden Wenden Sie sich an den Empf nger und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t G3 kompatibel ist Die Einstellung f r Ton Impulswahl auf dem Ger t ist nicht korrekt Passen Sie die Einstellung des Ger ts der verwendeten Telefonleitung an gt Einstellen des Telefonleitungstyps Der Speicher des Ger ts ist voll da zu viele Dokumente oder ein sehr umfangreiches Dokument gesendet empfangen wurde Drucken Sie die im Ger tespeicher abgelegten Faxe und l schen Sie sie aus dem Ger tespeicher gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Wenn Sie ein Fax senden m chten senden Sie es erneut Wenn diese Meldung immer noch angezeigt wird l schen Sie die im Ger tespeicher abgelegten Faxe teilen Sie die Faxe zum Senden auf und senden Sie sie erneut Bitten Sie den Sender beim Empfang von Faxen die Faxe erneut zu senden Die Papiereinstellungen sind falsch Stellen Sie Seitenformat Page size auf A4 Letter oder LTR oder Legal und Medientyp Media type auf Normalpap Plain paper um empfangene Faxe auszudrucken gt ndern der Papiereinstellungen Hinweis Die Verf gbarkeit einiger Seitenformate h ngt davon ab in welchem Land oder welcher Region das Ger t erworben wurde Die bertragung wurde abgebrochen da das Faxger t die Faxger tinformationen des Empf ngers nicht erkennen konnte oder die Informationen nicht mit der gew hlten Nummer bereinstimmten Diese Meldung wird
93. portcodeliste Bei Papierstau DD Hinweis m Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Wenn ein Fehler auftritt Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Ger t auftritt beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode Fehlernummer auf dem Computerbildschirm oder auf der LCD Anzeige angezeigt e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden r Canon MX series Printer USB001 I Support Code 1003 Paper has run out Media Type Plain Paper Page Size A4 1 Load paper into the front tray 2 Press the printer s OK button Insen tha paper completely to the end of the front tray E Eror Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Load paper Load paper and pre 1003 Weitere Informationen zum L sen von Fehlern mit Supportcodes finden Sie unter Supportcodeliste JJ Hinweis m Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Weitere Informationen zum L sen von Fehlern ohne Sup
94. portcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt Probleme beim Senden von Faxen gt Senden von Faxen nicht m glich gt Sequentielles Rundsenden mittels Wahlwiederholung oder W hlen ber die Zifferntasten nicht m glich Beim Senden von Faxen treten h ufig Fehler auf Senden von Faxen nicht m glich e Test 1 Ist das Ger t eingeschaltet Wenn das Ger t ausgeschaltet ist k nnen keine Faxe gesendet werden Dr cken Sie die Taste EIN ON um das Ger t einzuschalten e Wenn Sie das Netzkabel abziehen ohne das Ger t vorher auszuschalten die POWER Anzeige leuchtet wird das Ger t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel abgezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben die POWER Anzeige leuchtet nicht stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist D gt Wichtig Vergewissern Sie sich dass die POWER Anzeige nicht leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Ziehen Sie das Netzkabel dann ab Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehe
95. prechend den Anweisungen auf dem Bildschirm den richtigen Druckeranschluss fest und w hlen Sie dann den Ger tenamen aus Wenn das Problem weiterhin besteht installieren Sie die MP Drivers neu e Test 3 Vergewissern Sie sich dass das USB Kabel richtig an das Ger t und den Computer angeschlossen ist Wenn das Ger t ber ein USB Kabel mit dem Computer verbunden ist pr fen Sie die folgenden Punkte e Wenn Sie ein Verteilerger t wie z B einen USB Hub verwenden entfernen Sie es und schlie en Sie das Ger t direkt an den Computer an Wiederholen Sie anschlie end den Druckvorgang Wird der Druckvorgang normal gestartet besteht ein Problem mit dem Verteilerger t Weitere Informationen erhalten Sie bei dem H ndler bei dem Sie das Verteilerger t erworben haben Es besteht auch die M glichkeit dass das Problem durch das USB Kabel verursacht wird Tauschen Sie das USB Kabel aus und wiederholen Sie den Druckvorgang Test 4 Die MP Drivers m ssen ordnungsgem installiert sein Deinstallieren Sie die MP Drivers entsprechend der Anleitung unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers und legen Sie die Installations CD ROM in das CD ROM Laufwerk des Computers ein Installieren Sie die MP Drivers dann erneut Test 5 Pr fen Sie den Status des Ger ts auf dem Computer Befolgen Sie die nachfolgenden Schritte um den Status des Ger ts zu berpr fen 1 ffnen Sie den Ger te Manager auf Ihrem Computer wie unten
96. r Herstellung der Farben verwendeten Methoden m glicherweise nicht mit den Farben auf dem Bildschirm berein Farbsteuerungseinstellungen und Umgebungsunterschiede k nnen sich ebenfalls auf die Darstellung der Farben auf dem Bildschirm auswirken Die Farben im Druck k nnen daher von denen auf dem Bildschirm abweichen Linien sind schief gt e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch Wenn Linien versetzt gedruckt werden oder der Ausdruck aus anderen Gr nden nicht zufrieden stellend ist muss der Druckkopf ausgerichtet werden gt Ausrichten des Druckkopfs Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Test 3 Erh hen Sie die Druckqualit t und wiederholen Sie den Druckvorgang Durch die Erh hung der Druckqualit t ber das Bedienfeld des Ger ts oder den Druckertreiber kann das Druckergebnis verbessert werden Linie wird nicht oder nur teilweise gedruckt e Test 1 Wird die Funktion zum Drucken des Seitenlayouts oder die Heftrandfunktion verwendet Wird die Funktion Seitenlayoutdruck oder die Heftrandfunktion verwendet werden d nne Linien m glicherweise nicht gedruckt Versuchen Sie die L
97. r hohe oder niedrige Temperatur und Luftfeuchtigkeit Reduzieren Sie die Anzahl der eingelegten Bl tter in diesem Fall auf weniger als die H lfte der F llgrenze Legen Sie das Papier unabh ngig von der Druckausrichtung stets im Hochformat ein Beim Einlegen von Papier muss die zu bedruckende Seite nach UNTEN zeigen Schieben Sie die Papierf hrungen so weit nach innen dass sie auf beiden Seiten eng am Papier anliegen gt Einlegen von Papier Legen Sie den Papierstapel so ein dass die Vorderkante des Papiers am hinteren Ende des vorderen Fachs anliegt e Test 3 berpr fen Sie ob das verwendete Papier zu dick oder gewellt ist gt Nicht verwendbare Medientypen e Test 4 Achten Sie beim Einlegen von Hagaki Papier und Umschl gen auf die folgenden Punkte Wenn Hagaki Papier gewellt ist wird es m glicherweise nicht richtig eingezogen auch wenn der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt Legen Sie Hagaki Papier mit einer Postleitzahlenspalte am hinteren Ende des vorderen Fachs ein Informationen zum Bedrucken von Umschl gen finden Sie unter Einlegen von Papier Bereiten Sie die Umschl ge vor dem Drucken vor Legen Sie die Umschl ge nach dem Vorbereiten im Hochformat ein Wenn Sie die Umschl ge im Querformat einlegen werden sie nicht richtig eingezogen Test 5 Stellen Sie sicher dass die Einstellungen f r den Medientyp und das Papierformat mit dem eingelegten Papier bereinstimmen Test 6 Falls vo
98. r kann nicht hergestellt werden LCD Anzeige ist nicht zu sehen Eine unerwartete Sprache wird auf der LCD Anzeige angezeigt Der Druckerstatusmonitor wird nicht angezeigt Probleme beim Installieren Herunterladen Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Info zu angezeigten Fehlern Meldungen Wenn ein Fehler auftritt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben Eine Meldung wird angezeigt Das Ger t l sst sich nicht einschalten e Test 1 Dr cken Sie die Taste EIN ON e Test 2 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig an den Netzkabelanschluss des Ger ts angeschlossen ist und schalten Sie den Drucker wieder ein e Test 3 Trennen Sie das Ger t von der Stromversorgung und schlie en Sie das Ger t dann wieder an Schalten Sie das Ger t erst nach mindestens 3 Minuten wieder ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center Druckvorgang l sst sich nicht starten e Test 1 Vergewissern Sie sich dass der Netzstecker richtig angeschlossen ist und schalten Sie das Ger t dann wieder ein Das Ger t wird initialisiert wenn die Anzeige POWER blinkt Warten Sie bis die POWER Anzeige nicht mehr blinkt sondern leuchtet Hinweis Wenn Sie gro e Datenmengen wie z B Fotos oder Grafiken drucken wird der Druckauftrag m glicherweise erst mit einiger Verz geru
99. rden Could not spool successfully due to insufficient disk space L schen Sie nicht ben tigte Dateien um mehr Festplattenspeicherplatz freizugeben Spool Vorgang konnte aufgrund von unzureichendem Arbeitsspeicher nicht ausgef hrt werden Could not spool successfully due to insufficient memory Beenden Sie andere ausgef hrte Anwendungssoftware um Arbeitsspeicher freizugeben Wenn Sie weiterhin nicht drucken k nnen starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut Druckertreiber konnte nicht gefunden werden Printer driver could not be found Deinstallieren Sie den Druckertreiber anhand der unter L schen der nicht ben tigten MP Drivers erl uterten Schritte und installieren Sie ihn neu Anwendungsname Dateiname konnte nicht gedruckt werden Could not print Application name Drucken Sie erneut sobald der aktuelle Druckauftrag abgeschlossen ist Der Bildschirm Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program wird angezeigt Wenn das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program installiert ist wird der Best tigungsbildschirm f r die Genehmigung der bermittlung von Nutzungsinformationen zu Drucker und Anwendungssoftware jeden Monat ber einen Zeitraum von etwa zehn Jahren angezeigt Lesen Sie die angezeigten Anweisungen durch und gehen Sie wie folgt vor r T Canon Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program e
100. ruckte Oberfl che ist verkratzt Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Test 2 Wird ein geeigneter Papiertyp verwendet Pr fen Sie Folgendes e berpr fen Sie ob das verwendete Papier f r den Zweck geeignet ist gt Verwendbare Medientypen Beim randlosen Druck muss das verwendete Papier f r den randlosen Druck geeignet sein Falls das verwendete Papier nicht f r den randlosen Druck geeignet ist wird m glicherweise die Druckqualit t an den oberen und unteren Kanten des Papiers verringert gt Druckbereich Test 3 Legen Sie das Papier nach dem Gl tten ein Wenn Sie Photo Papier Plus Seiden Glanz verwenden legen Sie das Papier ggf gewellt ein Wenn Sie das Papier aufrollen um es zu gl tten kann dies Risse auf der Papieroberfl che verursachen die die Druckqualit t beeintr chtigen Legen Sie nicht verwendetes Papier zur ck in das Paket und bewahren Sie es auf einer ebenen Oberfl che auf Normalpapier Drehen Sie das Papier um und legen Sie es zum Bedrucken anders herum ein Ist das Papier ber einen l ngeren Zeitraum im vorderen Fach eingelegt kann es sich wellen Legen Sie das Papier in diesem Fall mit der anderen Seite nach oben ein Dadurch wird das Problem m glicherweise behoben Bei anderen Papiersorten Wenn die Wellung des Papiers an den vier Ecken mehr als 3 mm 0 1 Zoll A in der H he betr gt
101. ruckte Oberfl che ist verkratzt gt R ckseite des Papiers ist verschmutzt gt Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien gt Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Druckauftrag kann nicht abgeschlossen werden e Test 1 W hlen Sie die Einstellung aus die das Komprimieren der Druckdaten nicht zul sst Wenn Sie die Einstellung zum Verhindern der Komprimierung von Druckdaten mit der verwendeten Anwendungssoftware aktivieren wird das Druckergebnis m glicherweise verbessert Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Aktivieren Sie das Kontrollk stchen Anwendungssoftware zum Komprimieren von Druckdaten nicht zulassen Do not allow application software to compress print data und klicken Sie anschlie end auf OK Deaktivieren Sie das Kontrollk stchen nach Abschluss des Druckvorgangs Test 2 Ist die Menge der Druckdaten u erst gro Klicken Sie auf der Registerkarte Seite einrichten Page Setup des Druckertreibers auf Druckoptionen Print Options Setzen Sie anschlie end im angezeigten Dialogfeld die Option Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss auf Ein On Wenn Ein On unter Vermeiden von Druckdatenverlust Prevention of Print Data Loss ausgew hlt wird kann die Druckqualit t verringert sein Test 3 Reicht der Festplattenspeicher des Computers aus L schen Sie nicht ben tigte Dateien um me
102. s befinden Stellen Sie vor dem Ziehen des Netzsteckers sicher dass das Ger t alle Faxnachrichten gesendet oder empfangen hat Wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht J Hinweis Falls Sie das Ger t ausschalten m ssen um gestautes Papier w hrend des Druckvorgangs zu entfernen dr cken Sie zum Abbrechen von Druckauftr gen vor dem Ausschalten des Ger ts die Taste Stopp Stop 1 Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel ab 2 ffnen Sie das Vorlagenfach und dann den Vorlagendeckel 3 Stellen Sie das Ger t auf die rechte Seite Wenn Sie das gestaute Papier am vorderen Fach sehen k nnen stellen Sie das Ger t mit ge ffnetem vorderem Fach auf die Seite ID Wichtig Stellen Sie das Ger t auf einer breiten und flachen Oberfl che wie einem Schreibtisch auf die Seite Halten Sie das Ger t gut fest wenn Sie es auf die Seite stellen und achten Sie darauf dass es nicht gegen harte Gegenst nde st t 4 Dr cken Sie den Hebel um die Transporteinheit zu ffnen St tzen Sie das Ger t beim ffnen der Transporteinheit mit Ihrer Hand ab damit es nicht umf llt ia 5 Ziehen Sie das gestaute Papier langsam heraus St tzen Sie das Ger t beim Entfernen des gestauten Papiers mit Ihrer Hand ab damit es nicht umf llt JJ Hinweis Wenn das Papier aufgerollt ist und sich nur schwer herausziehen l sst fassen Sie das gestaute Papier an
103. schmutzt werden Im Ausdruck erscheinen vertikale Linien Test Haben Sie Papier des richtigen Formats eingelegt Wenn das Format des eingelegten Papiers gr er ist als das festgelegte Format werden die R nder m glicherweise mit vertikalen Linien bedruckt Stellen Sie das richtige Format entsprechend dem Format des eingelegten Papiers ein gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend JJ Hinweis Der Verlauf des vertikalen Linienmusters kann je nach Bilddaten oder Druckeinstellung variieren m Dieses Ger t f hrt automatische Reinigungsvorg nge aus um stets saubere Ausdrucke zu gew hrleisten Bei der Reinigung wird eine kleine Menge Tinte ausgegeben Diese Tinte wird in der Regel im Tintenauffangbeh lter gesammelt Wenn das Format des eingelegten Papiers jedoch gr er ist als das festgelegte Format kann unter Umst nden auch Tinte auf das Papier abgegeben werden Farben sind ungleichm ig oder weisen Streifen auf Farben sind ungleichm ig PESA 6 6 0 60 0 0 670 6 000106 0 60 60 0 066 00 00 6 0000 0 AA Farben sind streifig e Test 1 Haben Sie die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t berpr ft gt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend e Test 2 Drucken Sie das D sentestmuster und f hren Sie s mtliche erforderlichen Wartungsma nahmen wie die Druckkopfreinigung durch Drucken Sie das D sentestmuster um zu berpr fen ob die Tinte von den Druckkopfd sen ordnung
104. sgem ausgegeben wird Informationen zum Drucken eines D sentestmusters zur Druckkopfreinigung und zur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus Test 3 F hren Sie die Druckkopfausrichtung durch gt Ausrichten des Druckkopfs J Hinweis Wenn das Problem nach der Druckkopfausrichtung nicht behoben ist sollten Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durchf hren Weitere Informationen finden Sie unter Ausrichten des Druckkopfs ber den Computer Es wird keine Tinte ausgegeben e Test 1 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus e Test 2 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht ri
105. st autom Druck Auto print settings unter Faxeinstellungen Fax settings zu w hlen um das empfangene Fax im Ger tespeicher zu speichern Nach Austausch der FINE Patrone und Auswahl von Druck Print f r Empf Dokumente Received documents in Einst autom Druck Auto print settings wird das im Ger tespeicher gespeicherte Fax automatisch gedruckt gt Einst autom Druck Auto print settings Test 10 Ist das Ger t auf einen geeigneten Empfangsmodus eingestellt berpr fen Sie die Einstellung des Empfangsmodus und ndern Sie diese ggf in einen f r Ihre Verbindung geeigneten Modus gt Einrichten des Empfangsmodus Test 11 Ist Faxempf zur ckw FAX RX reject auf EIN ON eingestellt W hlen Sie AUS OFF f r Faxempf zur ckw FAX RX reject in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings aus Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Zur ckweisen des Faxempfangs Test 12 Sind die Einstellungselemente in Anruferzur ckweis Caller rejection auf Zur ckweisen Reject gesetzt Wenn Sie Zur ckweisen Reject f r Einstellungselemente in Anruferzur ckweis Caller rejection in Sicherheit einstell Security control unter Faxeinstellungen Fax settings ausw hlen weist das Ger t alle Anrufe zur ck f r die Zur ckweisen Reject eingestellt ist Weitere Informationen zur Einstellung finden Sie unter Verwenden des Anrufer Kennung Services zum Zur ckw
106. st ge ffnet Ma nahme Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe 1250 Ursache Das Papierausgabefach ist geschlossen Ma nahme ffnen Sie das Papierausgabefach um mit dem Drucken fortzufahren 1401 Ursache Die FINE Patrone ist nicht eingesetzt Ma nahme Hier wird die FINE Patrone eingesetzt 1403 Ursache Es ist keine geeignete FINE Patrone eingesetzt Ma nahme Setzen Sie eine geeignete FINE Patrone ein Wenn der Fehler weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 1485 Ursache Es ist keine korrekte Tintenpatrone eingesetzt Ma nahme Der Druckvorgang kann nicht ausgef hrt werden da die Tintenpatrone mit diesem Ger t nicht kompatibel ist Setzen Sie die korrekte Tintenpatrone ein Wenn Sie den Druckvorgang abbrechen m chten dr cken Sie die Taste Stopp Stop am Ger t 1486 Ursache Die FINE Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt Ma nahme Jede FINE Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden 1487 Ursache Die FINE Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt Ma nahme Jede FINE Patrone muss an der richtigen Position eingesetzt werden 1682 Ursache Die FINE Patrone wird nicht erkannt Ma nahme Tauschen Sie die FINE Patrone aus Wenn der Fehler nicht behoben wurde ist die FINE Patrone m glicherweise besch digt Wenden Sie sich an das Service Center 1684 Ursache Die Tintenpatrone wird nicht erkannt Ma n
107. t 6 W hlen Sie Ihren Scanner oder Drucker im Men der Anwendung aus Hinweis Je nach Anwendung m ssen Sie dazu ggf andere Schritte ausf hren Test 7 Stellen Sie sicher dass die Anwendung TWAIN kompatibel ist Sie k nnen ScanGear Scanner Treiber nicht aus Anwendungen heraus ffnen die TWAIN nicht unterst tzen Test 8 Beenden Sie ScanGear wenn dieses Programm in einer anderen Anwendung ausgef hrt wird Es k nnen nicht mehrere Objekte gleichzeitig gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 berpr fen Sie ob ein Objekt ordnungsgem gescannt wird Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer Bilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln Im automatischen Scanmodus kann nicht ordnungsgem gescannt werden Test 1 Stellen Sie sicher dass die Objekte ordnungsgem positioniert wurden gt Objekte platzieren beim Scannen ber den Computer Test 2 M glicherweise wird das Scannen mehrerer Objekte nicht unterst tzt Einige Programme bieten keine Unterst tzung f r das Scannen mehrerer Bilder Scannen Sie in diesem Fall jedes Dokument einzeln Niedrige Scan Geschwindigkeit Test 1 Scannen Sie mit einer Ausgabeaufl sung von etwa 150 dpi wenn Sie das Bild auf einem Bildschirm anzeigen m chten Scannen Sie mit etwa 300 dpi wenn Sie
108. t beim Einstecken des Netzkabels automatisch wieder eingeschaltet Wenn das Netzkabel abgezogen wurde nachdem Sie das Ger t durch Dr cken der Taste EIN ON ausgeschaltet haben die POWER Anzeige leuchtet nicht stecken Sie das Kabel wieder ein und dr cken Sie dann die Taste EIN ON um das Ger t wieder einzuschalten e Wenn das Ger t aufgrund eines Stromausfalls oder hnlichem ausgeschaltet wurde wird es automatisch wieder eingeschaltet sobald die Stromversorgung wiederhergestellt ist Wichtig Vergewissern Sie sich dass die POWER Anzeige nicht leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Ziehen Sie das Netzkabel dann ab Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Test 2 Ist der Speicher des Ger ts voll Drucken Sie die im Ger tespeicher abgelegten empfangenen Faxe l schen Sie sie aus dem Ger tespeicher und bitten Sie den Absender die Faxe erneut zu senden gt Im Ger tespeicher gespeicherte Dokumente Test 3 Tritt w hrend des Empfangs ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Si
109. t wird Die im Speicher gespeicherten Faxe m ssen manuell gedruckt werden Sie k nnen die Einstellung so vornehmen dass das empfangene Fax auf jeden Fall gedruckt und nicht gespeichert wird Aufgrund des Tintenmangels jedoch wird der gesamte Faxinhalt bzw einen Teil davon m glicherweise nicht gedruckt 1702 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1703 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1704 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1705 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1712 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1713 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr cken Sie die Taste OK am Ger t um den Druckvorgang fortzusetzen Wenden Sie sich an das Service Center 1714 Ursache Tintenauffangbeh lter ist fast voll Ma nahme Dr
110. teckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6937 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6938 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6939 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls
111. tellungen auf der LCD Anzeige So legen Sie Einstellungen ber den Computer fest ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster und aktivieren Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance unter Benutzerdefinierte Einstellungen Custom Settings das Kontrollk stchen Doppelten Papiereinzug vermeiden Prevent paper double feed Klicken Sie dann auf OK Weitere Informationen zum ffnen des Druckertreiber Setup Fensters finden Sie unter ffnen des Druckertreiber Setup Fensters Hinweis Die Druckgeschwindigkeit ist langsamer wenn die Funktion zum Verhindern des doppelten Papiereinzugs aktiviert ist e Test 7 Reinigen Sie die Papiereinzugwalze gt Reinigen der Papiereinzugwalze Hinweis F hren Sie die Reinigung nur durch wenn sie erforderlich ist da sich die Papiereinzugwalze beim Reinigen abnutzt Druckergebnisse sind nicht zufrieden stellend Wenn das Druckergebnis aufgrund von wei en Streifen versetzten Linien oder ungleichm iger Farbgebung nicht zufrieden stellend ist berpr fen Sie zuerst die Einstellungen f r Papier und Druckqualit t e Test 1 Stimmen die Einstellungen f r das Seitenformat und den Medientyp mit der Gr e und dem Typ des eingelegten Papiers berein Wenn diese Einstellungen nicht richtig sind kann kein zufrieden stellendes Druckergebnis erzielt werden Wenn Sie ein Foto oder eine Abbildung drucken k nnen falsche Papiertypeinstellungen die Qualit t des Ausdrucks versc
112. ten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center ID Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6943 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6944 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich an das Service Center 3J Wichtig a Falls Sie das Ger t von der Stromversorgung trennen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht 6945 Ursache Es ist ein Druckerfehler aufgetreten Ma nahme Schalten Sie das Ger t aus und ziehen Sie das Netzkabel des Ger ts aus der Steckdose Schlie en Sie das Ger t wieder an und schalten Sie das Ger t ein Wenn das Problem weiterh
113. ter Faxeinstellungen Fax settings aus und w hlen Sie die Nummer Sie k nnen die Nummer auch auf dem Telefon w hlen das mit dem Ger t verbunden ist gt Sicherheit einstell Security control Test 6 Wurde die W hltonerkennung Dial tone detect auf EIN ON eingestellt Senden Sie das Fax nach einiger Zeit erneut Wenn Sie das Fax noch immer nicht senden k nnen w hlen Sie AUS OFF f r W hltonerkennung Dial tone detect in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 7 Wurde die Faxnummer f r die Speicherwahl ordnungsgem registriert Pr fen Sie die Fax Telefonnummer des Empf ngers korrigieren Sie die f r die Speicherwahl registrierte Fax Telefonnummer und senden Sie das Dokument dann erneut gt ndern von gespeicherten Informationen Hinweis Sie k nnen die SPEICHERWAHL TEL NR LISTE MEMORY DIAL TELEPHONE NO LIST drucken um die Informationen f r die Speicherwahl zu berpr fen gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 8 Tritt w hrend der bertragung ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassun
114. teuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programme und Funktionen Programs and Features e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Programme installieren oder deinstallieren Add or Remove Programs Hinweis Unter Windows 7 oder Windows Vista wird beim Installieren Deinstallieren oder Starten von Software m glicherweise ein Dialogfeld zur Best tigung oder Warnung angezeigt Dieses Dialogfeld wird angezeigt wenn Administratorrechte zum Ausf hren einer Aufgabe erforderlich sind Falls Sie bei einem Administratorkonto angemeldet sind befolgen Sie die Anweisungen am Bildschirm 2 W hlen Sie Canon Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te 3 W hlen Sie ndern Change Wenn Sie nach Befolgen der Bildschirm Anweisungen Ja Yes w hlen wird der Best tigungsbildschirm angezeigt wenn Sie an der n chsten Umfrage teilnehmen Wenn Sie Nein No w hlen werden die Informationen automatisch bermittelt IJ Hinweis Wenn Sie Deinstallieren Uninstall oder Entfernen Remove unter Windows XP ausw hlen wird das Extended Survey Program f r Inkjet Drucker Scanner Faxger te Inkjet Printer Scanner Fax Extended Survey Program deinstalliert Folgen Sie den Bildschirmanweisungen Wenn das Problem weiterhin besteht Wenn Sie das Problem mit den Hinweisen in diesem Kapitel nicht beheben k nnen wenden Sie sich an den H ndler bei dem Sie das
115. tmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus e Test 2 Wenn eine FINE Patrone leer ist tauschen Sie sie gegen eine neue aus Test 3 Ist die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt Wenn die FINE Patrone nicht richtig eingesetzt ist kann die Tinte m glicherweise nicht richtig ausgegeben werden ffnen Sie die Abdeckung der Papierausgabe Dann wird die Abdeckung f r Kopf ge ffnet Dr cken Sie den Tintenpatronen Sperrhebel nach oben um sicherzustellen dass die FINE Patrone ordnungsgem eingesetzt ist Schlie en Sie die Abdeckung der Papierausgabe nachdem Sie sichergestellt haben dass die FINE Patrone richtig eingesetzt ist Wenn das Problem nicht behoben wurde entnehmen Sie die FINE Patronen und setzen Sie sie erneut ein Informationen zum Einsetzen von FINE Patronen finden Sie unter Austauschen einer FINE Patrone Hinweis Die gedruckten Farben stimmen aufgrund grundlegender Unterschiede bei den zu
116. tor aktivieren Enable Status Monitor im Men Optionen Option des Druckerstatusmonitors ausgew hlt ist 1 ffnen Sie das Druckertreiber Setup Fenster gt ffnen des Druckertreiber Setup Fensters 2 Klicken Sie auf der Registerkarte Wartung Maintenance auf Druckerstatus anzeigen View Printer Status 3 Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollk stchen Statusmonitor aktivieren Enable Status Monitor im Men Optionen Option Probleme beim Installieren Herunterladen Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden Easy WebPrint EX wird nicht gestartet bzw das Easy WebPrint EX Men nicht angezeigt Die MP Drivers k nnen nicht installiert werden e Falls der Installationsvorgang nicht automatisch gestartet wird wenn die Installations CD ROM in das Laufwerk des Computers eingelegt wird Starten Sie die Installation entsprechend den nachstehenden Anweisungen 1 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 oder Windows Vista auf Start und dann auf Computer e Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf Arbeitsplatz My Computer 2 Doppelklicken Sie im angezeigten Fenster auf das Symbol 2 CD ROM Wenn der Inhalt der CD ROM angezeigt wird doppelklicken Sie auf MSETUP4 EXE Hinweis Wenn das CD ROM Symbol nicht angezeigt wird gehen Sie folgenderma en vor Entfernen Sie die CD ROM aus dem Computer und legen Sie sie dann erneut ein Starten Si
117. ult Printer aus um das Ger t als Standarddrucker festzulegen e Test 6 Konfigurieren Sie den Druckeranschluss entsprechend Der Druckeranschluss muss ordnungsgem konfiguriert sein 1 Melden Sie sich bei einem Benutzerkonto mit Administratorrechten an 2 W hlen Sie im Men Start die folgenden Eintr ge e Klicken Sie unter Windows 7 im Men Start auf Ger te und Drucker Devices and Printers e Klicken Sie unter Windows Vista auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Hardware und Sound Hardware and Sound gt Drucker Printers e Klicken Sie unter Windows XP auf das Men Start gt Systemsteuerung Control Panel gt Drucker und andere Hardware Printers and Other Hardware gt Drucker und Faxger te Printers and Faxes 3 ffnen Sie die Eigenschaften des Druckertreibers f r das Ger t e Klicken Sie unter Windows 7 mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Druckereigenschaften Printer properties aus e Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows XP mit der rechten Maustaste auf das Symbol Canon XXX Printer wobei XXX f r den Namen Ihres Ger ts steht und w hlen Sie anschlie end Eigenschaften Properties aus 4 Klicken Sie auf die Registerkarte Anschl sse Ports um die Einstellungen f r den Druckeranschluss zu berpr fen Vergewissern Sie sich dass der Anschluss USBnnnW wobe
118. ur Intensivreinigung des Druckkopfs finden Sie unter Druck wird blasser oder Farben sind falsch e Falls das D sentestmuster nicht ordnungsgem gedruckt wird Drucken Sie nach der Druckkopfreinigung das D sentestmuster und berpr fen Sie es Wenn das Problem nach zweimaliger Druckkopfreinigung weiterhin besteht F hren Sie eine Intensivreinigung des Druckkopfs durch Wenn das Problem nach der Intensivreinigung nicht behoben ist sollten Sie das Ger t ausschalten und nach 24 Stunden eine erneute Intensivreinigung durchf hren Ziehen Sie beim Ausschalten des Ger ts nicht das Netzkabel Wenn das Problem auch nach zweimaliger Intensivreinigung des Druckkopfs weiterhin besteht Die Tinte ist m glicherweise aufgebraucht Tauschen Sie die FINE Patrone aus Papierstaus Bei einem Papierstau wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben F hren Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden r Canon MX series Printer USB001 Support Code 1300 Paper is jammed at the paper output siot 1 Remove the jammed paper 2 Press the printer s OK button slowty wth both hands Printing resumes from the mei paper Eror Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Paper jammed Clear paper jam an 1300 Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Sup
119. werden e Test Ist ECM EM ECM RX auf AUS OFF eingestellt Wenn AUS OFF f r ECM EM ECM RX in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings ausgew hlt ist kann das Ger t keine Farbfaxe empfangen Je nach Einstellung am Faxger t des Absenders trennt das Ger t die Leitung oder empf ngt die Farbfaxe in Schwarzwei Stellen Sie ECM EM ECM RX auf EIN ON gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Beim Faxempfang treten h ufig Fehler auf e Test 1 berpr fen Sie den Zustand der Telefonleitung und die Verbindung Wenn die Telefonleitung oder die Verbindung in einem schlechten Zustand ist kann der Fehler m glicherweise durch Verringern der Startgeschwindigkeit des Empfangs behoben werden Verringern Sie die Startgeschwindigkeit des Empfangs ber die Option EM Startgeschwind RX start speed in Erw Kommunikation Adv communication in Erw FAX Einstell Adv FAX settings unter Faxeinstellungen Fax settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 2 Funktioniert das Faxger t des Absenders ordnungsgem Wenden Sie sich an den Absender und bitten Sie ihn zu berpr fen ob sein Faxger t ordnungsgem funktioniert Einwandfreies Senden von Faxen nicht m glich Test 1 Wurde das Dokument ordnungsgem eingelegt Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Aufle
120. wissern Sie sich dass die POWER Anzeige nicht leuchtet bevor Sie das Netzkabel abziehen Ziehen Sie das Netzkabel dann ab Wenn ein Stromausfall auftritt oder wenn Sie das Netzkabel abziehen werden alle Faxdokumente im Ger tespeicher gel scht Informationen zum Abziehen des Netzkabels finden Sie unter Hinweis zum Abziehen des Netzkabels Test 2 Ist der Speicher des Ger ts voll Drucken Sie die im Ger tespeicher abgelegten empfangenen Faxe l schen Sie sie aus dem Ger tespeicher und bitten Sie den Absender die Faxe erneut zu senden gt m Ger tespeicher gespeicherte Dokumente e Test 3 Tritt w hrend des Empfangs ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 4 Ist das Kabel der Telefonleitung mit der Buchse f r externe Ger te verbunden Schlie en Sie es an die Buchse f r Telefonkabel an gt Einfacher Anschluss Test 5 Weist das eingelegte Papier das unter Seitenformat Page size angegebene Format auf Wenn ein anderes Papierformat als das unter Seitenformat Page size angegebene zum Drucken von Faxen eingelegt ist werden empfangene Faxe im Ger tespeicher abgelegt und nicht gedruckt
121. x settings gt Erw FAX Einstell Adv FAX settings Test 7 Wurde die Faxnummer f r die Speicherwahl ordnungsgem registriert Pr fen Sie die Fax Telefonnummer des Empf ngers korrigieren Sie die f r die Speicherwahl registrierte Fax Telefonnummer und senden Sie das Dokument dann erneut gt ndern von gespeicherten Informationen Hinweis Sie k nnen die SPEICHERWAHL TEL NR LISTE MEMORY DIAL TELEPHONE NO LIST drucken um die Informationen f r die Speicherwahl zu berpr fen s Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 8 Tritt w hrend der bertragung ein Fehler auf e berpr fen Sie ob eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Meldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache gt Eine Meldung zum Faxen wird auf der LCD Anzeige ausgegeben e Drucken Sie den AKTIVIT TSBER ACTIVITY REPORT und suchen Sie nach einem Fehler gt Zusammenfassung von Berichten und Listen Test 9 Wurde das Dokument ordnungsgem geladen Entfernen Sie das Dokument und legen Sie es erneut auf die Auflagefl che oder in den ADF gt Auflegen von Originalen Test 10 Tritt ein Druckerfehler auf Vergewissern Sie sich ob eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige ausgegeben wird Wenn eine Fehlermeldung auf der LCD Anzeige angezeigt wird pr fen Sie die Ursache Wenn die Fehlermeldung mit Supportcode angezeigt wird lesen Sie die Informationen unter Supportcodeliste
122. zeigt werden r Canon MX series Printer USB001 Support Code 1300 Paper is jammed at the paper output siot 1 Remove the jammed paper 2 Press the printer s OK button slowty wth both hands Printing resumes from the mei paper Eror Persists e Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf der LCD Anzeige ausgegeben werden Paper jammed Clear paper jam an 1300 Informationen zum Entfernen von gestautem Papier finden Sie unter Supportcodeliste Bei Papierstau DD Hinweis m Sie k nnen Ma nahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer oder der LCD Anzeige finden indem Sie nach einem Supportcode suchen gt Klicken Sie zur Suche hier Papier wird nicht richtig zugef hrt Fehler Kein Papier wird angezeigt e Test 1 Stellen Sie sicher dass Papier eingelegt ist gt Einlegen von Papier e Test 2 Achten Sie beim Einlegen von Papier auf die folgenden Punkte Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf den Papierstapel vor dem Einlegen zu lockern Wenn Sie zwei oder mehrere Bl tter Papier einlegen achten Sie darauf dass die Kanten b ndig ausgerichtet sind Achten Sie beim Einlegen von mehr als zwei Bl ttern Papier darauf dass der Papierstapel die F llgrenze nicht bersteigt M glicherweise wird das Papier aber trotz Beachten der maximalen Kapazit t nicht eingezogen Dies ist abh ngig vom Papiertyp oder den Umgebungsbedingungen seh
123. zur Verf gung steht oder wenn das Bild zu gro ist beispielsweise beim Scannen eines gro en Objekts mit hoher Aufl sung wird eine Fehlermeldung angezeigt Test 3 Geben Sie unter Speicherordner f r tempor re Dateien Folder to Save Temporary Files in IJ Scan Utility einen Ordner auf einem Laufwerk mit gen gend freiem Speicherplatz an gt Dialogfenster Einstellungen Allgemeine Einstellungen Test 4 M glicherweise sind mehrere Ger te an USB Anschl sse angeschlossen Trennen Sie alle Ger te mit Ausnahme des Scanners oder Druckers von den Anschl ssen Der Scanner funktioniert nach der Aktualisierung von Windows nicht mehr Test Ziehen Sie das USB Kabel ab Deinstallieren l schen Sie die MP Drivers und IJ Scan Utility und installieren Sie sie neu Schritt 1 Deinstallieren Sie die MP Drivers Informationen zum L schen der MP Drivers finden Sie im Abschnitt L schen der nicht ben tigten MP Drivers des entsprechenden Modells auf der Startseite des Online Handbuchs e Schritt 2 Deinstallieren Sie IJ Scan Utility Windows 7 Windows Vista 1 W hlen Sie im Men Start die Option Systemsteuerung Control Panel gt Programme Programs gt Programm deinstallieren Uninstall a program 2 Doppelklicken Sie auf Canon IJ Scan Utility 3 Wenn eine Best tigungsmeldung angezeigt wird klicken Sie auf Ja Yes 4 Wenn die Deinstallation abgeschlossen ist klicken Sie auf OK IJ Scan Utility wird gel

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