Tiptel 411 Home ISDN Telephone systems
Contents
1. Als bij technische problemen het ServiceCenter adviseert een serviceprotocol Tra ce aan te maken schakelt u het protocol met deze functie in Na een update wordt het serviceprotocol automatisch weer uitgeschakeld QO PROVIDER 1 99 Tariefnummer 1 99 voor PROVIDER gebruiken De carriercode moet aan de actuele Telescout providerlijst worden ontleend Met dit commando legt u vast of en hoe de provider dus bijv 1603 gebruikt moet worden 1 99 is daarbij de tariefcode Wanneer u als tariefcode een 0 invoert blokkeert u de provider Dit kan bijv zinvol zijn als een provider weliswaar theore tisch voordelige provider heeft maar praktisch nooit vrije lijnen ter beschikking kan stellen en elk uitgaand gesprek onnodig lang vertraagt Het aangeven van een 1 betekent dat de provider zo gebruikt kan worden als zon der aanmelding mogelijk is Alle providers zijn in de leveringssituatie zo ingesteld Providers die beslist een aanmelding verlangen worden bij deze instelling niet ge bruikt De cijfers 2 en meer geven afzonderlijke tarieven van deze provider aan De precieze toekenning kunt u ontlenen aan de actuele providerlijst van het Service Center dat u onder http www telescout nl kunt ontvangen U kunt het beste de instelling en aanmelding voor tarieven van providers aan ons ServiceCenter overlaten Zo kan uw Telescout de optimale besparing bereiken omdat onze kostendeskundigen weten wi2. Neem de hoorn op en let op de mededeling Wanneer uw telefoon na 30 mi nuten nog steeds niet is overgegaan neemt u de hoorn op Wanneer u een aanhoudende bezettoon hoort is de aanmeldingsprocedure nog niet afgeslo ten Hang op en wacht nog eens 10 minuten Als u de mededeling Update uitgevoerd hoort is de aanmelding succesvol geweest Wanneer u de melding Fout bij update twee twee hoort was het ServiceCenter op basis van een hoge telefoonbezetting bijv lopende service 5 11 12 Installatie en ingebruikneming updates niet bereikbaar Herhaal de aanmelding vanaf 7 op een later tijdstip opnieuw Bij de mededeling van een ander foutnummer slaat u het hoofdstuk Oplossen van problemen in de gebruiksaanwijzing erop na wat u moet doen Na de succesvolle aanmelding meldt uw ISDN telefooncentrale zich altijd met een kenmerkende kiestoon Deze bestaat uit een korte toon en daarna een normale kiestoon Telkens als u deze kiestoon hoort is uw geintegreerde Telescout stand by voor besparing Nu is het tijd uw eerste telefoongesprek te voeren Neem de hoorn van een aangesloten telefoon op Wanneer u de configuratie voor de geintegreerde Telescout LCR hebt uitgevoerd zult u eerst een speciale toon horen zoals eerder gezegd die aangeeft dat de Telescout actief is Een led op het toestel geeft aan dat dit randapparaat wordt gebruikt Bij levering krijgt u bij elk randapparaat een interne kiestoon Dat be
3. So In geval van een aanwezige ISDN BUS bedrading kan het einde ook direct in de aansluiting worden gestoken zo kunnen max acht ISDN toestellen worden aangesloten 2 Sluit de ISDN telefooncentrale op het ISDN netwerk aan Hiervoor verbindt u de 4 polige verbindingskabel met de aansluiting externe So De andere stekker van de kabel steekt u in de NT1 3 Verbind alle toestellen met de voeding De led FUNCTION knippert langzaam als probleemloze toegang tot het ISDN netwerk mogelijk is Wanneer de led in het ritme kort aan lang uit knippert is de ISDN aansluiting niet goed uitgevoerd Controleer de aansluiting Ga pas met de instelling ver der als de led langzaam knippert 5 De led knippert langzaam omdat de in uw telefooncentrale ge ntegreerde Least Cost Router LCR nog geen tabel heeft Wij adviseren u dringend de Installatie en ingebruikneming besparingsmogelijkheden met de geintegreerde Telescout LCR uit te probe ren Wanneer u de Telescout Least Cost Router niet wilt gebruiken gaat u verder met punt 10 Denk eraan dat als LCR niet wordt gebruikt langzaam knippe ren van de led FUNCTION geen fout aangeeft maar het standaardsignaal is Zo start u de automatische configuratie van de Telescout Least Cost Router Neem van een willekeurige telefoon de hoorn op U hoort een interne kiestoon Kies op uw telefoon nu de combinatie OOOOG OOO inclusief de sterretjes Uw ISDN telefooncentrale bevestig
4. Uw ISDN telefooncentrale bevat de toonaangevende Europese technologie Least Cost Routing LCR De Telescout Least Cost Routing betekent dat voor elk gesprek automatisch de voordeligste aanbieder wordt geselecteerd Voor een gering bedrag per jaar actualiseert het Telescout ServiceCenter de com plexe tariefinformatie in uw ISDN telefooncentrale De Telescout configuratieondrachten In deze paragraaf zijn alle opdrachten samengevat waarmee u de Telescout vol gens uw speciale wensen kunt instellen Voor configuratie gaat u altijd als volgt te werk 1 Neem de telefoonhoorn op U hoort een interne kiestoon 2 Kies voor de configuratie de codecijfers Daarna kiest u de ingestelde PIN code In de leveringssituatie is de PIN code op 0000 gezet Bevestig de PIN code met de toets 3 Kies een of meerdere commando s met de gewenste parameters Uw ISDN telefooncentrale beschikt over een bijzonder gemakkelijk spraaksysteem dat bij vele opdrachten de huidige instellingen voor de wijziging met een gespro ken mededeling aangeeft Wanneer u een instelling wijzigt wordt daarna de nieuwe instelling voorgelezen Met de vraag OK wordt van u verlangd de nieuwe waarden door het kiezen van of te bevestigen Pas na de bevestiging worden de nieuwe waarden overgenomen Uw ISDN telefooncentrale bevestigt de overname van de wijziging met de mededeling Hartelijk dank 4 U kunt een onbeperkt aantal wijzigingen na elkaar
5. aanbrengen zonder de con figuratie inleiding en PIN O opnieuw te doorlopen 5 Aan het einde van de configuratie hangt u gewoon op Routingfuncties aan uit 0 O 0 2 0 Routingfunctie uit 0 aan 1 of aan zonder gebruikstoon 2 Met dit commando schakelt u de Telescout aan of uit 10 Telescout Least Cost Routing ce Wanneer de Telescout over een tarieftabel en de juiste tijd beschikt klinkt bij een kiespoging eerst de Telescout kiestoon 00 020 Gebruikersprofiel 0 zuinig 1 normaal standaard 2 hectisch De profielen betekenen in detail e Zuinig Als u wilt dat de Telescout bij het kiezen uitsluitend de waarschijnlijk voordeligste provider neemt moet u dit profiel instellen Let er echter op dat sommige aanbieders bijzondere Voordeeltjes aanbieden zonder voldoende capaciteit beschikbaar te stellen In zo n geval kan het gebeuren dat u bij deze instelling in principe een bezettoon hoort Wij raden deze instelling daarom niet aan e Normaal Dit standaard ingestelde profiel laat keuze tussen de waarschijnlijk 3 voordeligste providers Omdat elke provider in de basisinstelling 3 maal wordt uitgeprobeerd leidt dit tot maximaal 9 kiespogingen Deze instelling heeft zich in de praktijk bewezen e Hectisch Bij deze instelling probeert de Telescout in het ergste geval alle vrij gegeven providers om een vrije lijn te krijgen 0 000 Statistiek van alle tot nu toe gevoerde gesprekken verwijderen
6. 000 00 0006 zi Installatie en ingebruikneming LCR functie voor elk intern toestel in uitschakelen Intern toestel 0 1 Telescout LCR voor intern toestel aan 1 uit 0 De LCR functie kan afzonderlijk voor elke intern toestel in 1 of uitgeschakeld 0 standaardinstelling worden Voorbeeld LCR functie voor intern toestel 21 inschakelen De PIN is op 0000 ingesteld T 0000 00000000000 sis As Besturingssysteem undate uitvoeren zonder Telescout gegevens 0060 NO Programmeermodus inleiden OOOO Servernummer Mededeling Hartelijk dank Door de update mogelijkheid via de server van Tiptel b v kan de besturingssoftware van de ISDN telefooncentrale steeds worden geactualiseerd Op de server worden indien nodig actuele versies van de besturingssoftware beschikbaar gesteld Wanneer u een update contract hebt afgesloten of de Telescout functie hebt gede activeerd kunt u via deze functie de telefooncentrale eenvoudig actualiseren Deze opdracht werkt alleen als u de Telescout functie gedeactiveerd hebt Aanwezige Telescout informatie in de telefooncentrale wordt verwijderd Bij het oproepen van deze opdracht en geactiveerde Telescout functie krijgt u de foutmelding 2 2 Deze update geldt alleen voor de data van het besturingssysteem zonder de Telescout informatie Server telefoonnummer voor besturingssysteem update 036 5402143 Telescout Least Cost Routing Telescout Least Cost Routing
7. 6 le EE arcen danae 7 tiptel telescout Telefoonnummer telescout service center 31 0 347 32 73 19 Faxnummer telescoutservice center 31 0 347 32 73 10 www telescout nl www tiptel nl
8. Aanvullende NL gebruiksaanwijzing voor de telescout t b v de tiptel 411 home TAA tiptel Inhoudsopgave Inhoudsopgave ie RE ee KG EEEE aen ee ee wendden Reese dardania 2 Inleiding sees eene se ee Re EE ee Ka ee ee Upgrade naar Telescout COMFORT Installatie en ingebruikneming esse see see Re Re Ge Re EG Re Re ee Gee ee Re ee Ge 4 Kiezen via Tel amp scout rariteiten rin een bee Len 7 BERE dens RE RE EE ER EE indeed 7 Blokkeren van overname datum en tijd annen ee ee ee ee ee Re ee ee 7 KOSTENMPUIS ER RE Gecvans cates verden Leeden wenn onee bob Ea AN e 7 Kostentactor invO8ren uu Es ses ES SEE GEL GEE ge ges Ee daa ase Ee GER See Eg se GR ESE ek ge gee onse Ee Bee Ee 8 LCR functie voor elk intern toestel in uitschakelen ese ee ee eee ee ee ee ee 9 Besturingssysteem update uitvoeren zonder Telescout gegevens 9 Telescout Least Cost Routing nan an aan Re ER ER ennen KERE RE EER ER Ee Ke RARR EE Re Ke Re ER De Telescout configuratieopdrachten RoutingiunetiesaarVUit sesse se Re dae Ke Enge nee ke ek ese ek RA EED EE Re I Ee ese Profielinstellef EE EE EES RE n antes Ve DERE Ae ee Ee Ee ee Re Ae Statistiek van alle tot nu toe gevoerde gesprekken verwijderen sesse ee 11 Statistiek van het laatste gevoerde gesprek verwijderen nnen 11 Provider statistiek verwijderen ees ese ee ee ee ee ee ee ee Ee Re ee Re ee ee ee ee ee ee 12 Referentieprovid
9. Met deze functie verwijdert u de kosten en besparingsstatistiek van alle tot nu toe gevoerde gesprekken die u met kunt oproepen zie Report van alle gesprek ken Deze functie is vanaf de Telescout COMFORT beschikbaar 0000 Gegevens van het laatste gevoerde gesprek verwijderen Met deze functie verwijdert u de kosten en besparingsgegevens van het laatste ge voerde gesprek die u met kunt oproepen zie Mededeling gegevens laatste gesprek Deze functie is vanaf de Telescout COMFORT beschikbaar 11 Telescout Least Cost Routing PROVIDER Statistiek van PROVIDER verwijderen 00000 Statistiek van alle providers verwijderen Met deze functie verwijdert u de kosten en besparingsstatistiek van de aanbieder PROVIDER bijv 1603 Deze functie is vanaf de Telescout COMFORT beschik baar ce Wanneer u de statistiek van alle providers wilt verwijderen voert u in plaats van een providercode gewoon een in Referentieprovider vastleggen GO PROVIDER Referentieprovider voor besparingsberekening vastleggen Deze functie legt vergelijkbare providers voor de besparingsberekening vast Stan daard ingesteld is KPN telecom 1655 Deze functie is vanaf de Telescout COMFORT beschikbaar O OO MNOS Telescout contractnummer handmatig invoeren Als bij u de automatische configuratie van de Telescout met de foutmelding Fout bij update twee zes mislukt hebt u voor uw telefoonaansluiting bij de telefooncent
10. Update contract wachttijd ee ee Ee ek Ek Ee Ee Ee Ee Re ee ER EN ee Ee ee ee ee BASIC COMFORT versie Meldingen en foutmeldingen van de Telescout Inhoudsopgave Update werd uitgevoerd Fout bj update RE RE EE RE a B Oplossen van problemen en service mbt de Telescout nanne ee ee 20 Trefwoordenregister nnen KERE RE RE EER Re Ke EE BEER ERA Ke Ke BERE Re Re ERK Ee Ke KAREE Re Re Ke Re ee 21 Installatie en ingebruikneming Deze gebruiksaanwijzing beschrijft de installatie en de extra functies van de tiptel Telescout in samenwerking met de tiptel 411 home De ge ntegreerde Telescout Least Cost Router bespaart telefoonkosten door een goedkope provier te kiezen Bij vragen over de centrale verzoeken wij u de gebruiksaanwijzing van de ISDN cen trale tiptel 411 home te raadplegen Bij vragen met betrekking tot de tiptel Telescout verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing van de Least Cost Router Ungrade naar Telescout COMFORT Met de meegeleverde bestelbon kunt u de in uw telefooncentrale ge ntegreerde Telescout BASIC Least Cost Router voordelig naar Telescout Comfort opwaarde ren De omzetting vindt met afstandsconfiguratie plaats vanuit het ServiceCenter 1 Eerst verbindt u uw toestellen met de analoge poorten P1 P4 via de ge nte greerde RJ aansluitingen of via de schroefklemaansluitingen P1 P4 Wanneer u ook een ISDN toestel bijv ISDN telefoon wilt aansluiten verbindt u dit met de aansluiting interne
11. dit voor u Overige informatie leest u in het hoofdstuk Telescout Least Cost Routing Datum en tijd instellen GO TTMMJJSSMM Datum tijd invoeren TT dag MM maand JJ jaar SS uren MM minuten invoer wordt herhaald 00000 Invoer bevestigen De telefooncentrale heeft een interne tijd Datum en tijd zijn voor de Least Cost Routing nodig en worden bij uitgaand gesprek automatisch van het ISDN netwerk ontvangen Als datum en tijd niet worden doorgegeven kunnen deze met de hand worden ingesteld Bij invoer moet erop worden gelet dat gegevens altijd tweecijferig zijn bijv 7 au gustus 2002 17 05 0708021705 6 OOO 0 1 Ontvangst datum en tijd van ISDN 0 vrijgegeven default 1 geblokkeerd De telefooncentrale heeft een interne klok Datum en tijd zijn voor de Least Cost Routing nodig en worden bij uitgaand gesprek automatisch van het ISDN netwerk ontvangen Als geen overname van datum en tijd wordt gewenst kan de ontvangst worden geblokkeerd Kostenpuls Intern toestel Mededeling over de huidige instelling 0 1 Kostenpuls voor intern toestel aan 1 uit 0 00000 Bevestiging Hartelijk dank Installatie en ingebruikneming De gesprekskosten van de telefooncentrale worden in de ISDN telefooncentrale in een kostenpuls van 16kHz omgezet Aangesloten telefoons kunnen de kostenpuls gebruiken om gesprekskosten te bepalen zie ook Kostenfactor invoeren en ge bruiksaanwijzing van de aangesloten tele
12. e wanneer voordelig is ook als de aan bieder minder bekend is Hiervoor kruist u in het update contract het veld Provider aan 15 Telescout Least Cost Routing Telescout Comfort opdrachten 000 Report van alle tot nu toe gevoerde gesprekken mededelen Na invoer van deze opdracht geeft de Telescout als volgt mondelinge informatie over het laatste uitgaande gesprek Alle gesprekken Duur 45 uur 51 minuten 51 seconden kosten 282 EURO 33 besparing 239 EURO 5 c Bij deze functie noemt de Telescout BASIC ook de kosten en besparing Daarmee hebt u snel een indruk of een update contract loont 6 60 Report van het laatste gevoerde gesprek Alleen de Comfort versie deelt ook kosten en besparing mee Na invoer van deze opdracht geeft de Telescout als volgt mondelinge informatie over het laatste uitgaande gesprek Laatste gesprek 0 10 98 Duur 21 minuten 2 seconden kosten 3 Euro 35 bespa ring 49 cent ct Alleen de Telescout COMFORT deelt kosten en besparing mee Als geen be sparing werd bereikt wordt deze ook niet medegedeeld Wanneer de Tele scout geen enkel gesprek geregistreerd heeft krijgt u slechts een bezettoon PROVIDER Report van alle tot nu toe via PROVIDER gevoerde gesprekken Deze functie die vanaf de Telescout COMFORT beschikbaar is deelt kosten ge spreksduur en besparing via de aanbieder PROVIDER gevoerde gesprekken mee Daarmee krijgt u een zekere controle over de te verwachte
13. edeling over alle actieve providers De lijst wordt altijd na het indrukken van een toets voortgezet Met deze functie kunt u de Telescout vragen met welke proiders bij gesprekken re kening wordt gehouden Na elke carriercode kunt door indrukken van doorgaan Update contract wachttijd 600 Mededeling 1 wanneer update contract aanwezig is of wachttijd nog loopt Mededeling 0 wanneer u nog geen abonnement heeft of deze nog niet heeft teruggestuurd Wanneer u dit commando invoert en u ontvangt als medeling een 1 dan is uw Telescout abonnement in het Service Center geldig en geactiveerd of uw update contract is bij het Service Center in behandeling en binnen een paar dagen zal het contract geactiveerd worden Indien u een 0 hoort dient u zo snel mogelijk uw Telescout abonnement op te sturen naar Telescout b v omdat u anders geen up dates zult ontvangen en u niet kunt profiteren van de voordelige tarieven BASIC COMFORT versie 06008 Mededeling 0 voor Telescout BASIC mededeling 1 voor Telescout COMFORT of mededeling 2 voor Telescout PRO Met dit commando wordt een 1 voorgelezen als u over een Telescout COMFORT beschikt Als een 0 wordt medegedeeld gaat het om de Telescout BASIC De mededeling 2 betekent dat u over het model Telescout PRO beschikt Meldingen en foutmeldingen van de Telescout Hier vindt u een opsomming van mogelijke foutmeldingen van de Telescout met de
14. er vastleggen ees se ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee 12 Eigen telefoonnummer registreren ee ee ee ee ee ee ee ee ee EN ee ee ee ee ee 12 Handmatige tarief update uitVOereN e ees ee ee cece ee Ee Re ee ER ER ee ee ee ee ee 13 Provider bij verbinding mededelen cece ee ee ee Ee Re ee ee Ee ee ee ee ee ee 13 Standaardprovider met carrier code kiezen ee ee ee ee ee ee ee ee 14 Eigen netnummer instellen ee ee ee ee Re Re ee Re ee ee ee ee ee ee ee 14 Aantal kiespodingen GESE Le ened ep Ge GE SEN eee levees 14 Telescoutresett f ir EE ser vie Se Dee oe EN eee ain a VS gee ee ed 14 Serviceprotocol inschakelen ese ese ee ee Ee Be Ee ee ee ee ee AA ee ee ene 15 Providerinstelling tarieven ee ee ee Be Ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee ee 15 Telescout Comfort opdrachten ees ccc ek Ek Ee Ee Ee Ee Re ee ee ee Ee ee ee 16 Report van alle gesprekken Mededeling gegevens laatste gesprek esse ese ee Re ee ee ee ee ee ee ee 16 Mededeling van gegevens over alle gesprekken bij een provider 16 Laatste mededeling herhalen nnnneenn eenn eennvenneeneeeneeeneveneeeneeeneeenn 17 Datum van de laatste tarief update esse sees ee ee ee ee ennen ee ee ee ee ee ee ee 17 Eigen telefoonnummer contractnummer mededelen nnen 17 Telescout serienummer mededelen eee Laatste geprobeerde provider Gebruikte Provide S ean ee Ee AE a a Aa sede see Ee denkenden td
15. foons De telefoons moeten de kostenpuls kunnen evalueren Uw ISDN aansluiting moet kosteninformatie tijdens het gesprek AOCD als koste npuls leveren of de COMFORT versie van de Telescout is in staat voor alle vrijgegeven aanbie ders automatisch kosten te berekenen en de kostenpuls te versturen ct Als u tijdens een uitgaand gesprek van intern toestel wisselt worden de kos ten niet meer doorgegeven Voorbeeld De kostenpuls voor intern toestel 21 moet geactiveerd worden De PIN is op 0000 ingesteld AR 000000000000000 zm Kostenfactor invoeren OO NNN Kostenfactor N plaatsen na de komma Afhankelijk van de provider en situatie worden kosten bij externe gesprekken als gesprekseenheden of geldbedrag doorgegeven Als gesprekseenheden worden doorgegeven kunnen deze door de telefooncentrale direct in een kostenpuls wor den omgezet Als echter geldbedragen worden doorgegeven moet de telefooncen trale deze met behulp van de kostenfactor in een overeenkomend aantal kostenpul sen omzetten zie ook Kostenpuls De COMFORT versie van De Telescout is in staat voor alle vrijgegeven aanbie ders automatisch kosten te berekenen Deze waarden zijn zeer nauwkeurig en worden als bedragen berekend U kunt dus ook met de kostenfactor bepalen hoe nauwkeurig de weergave op uw telefoon moet zijn Voorbeeld Een kostenfactor van 0 06 Euro moet in de telefooncentrale worden ingevoerd De PIN is op 0000 ingesteld AR 0000 00
16. it Met deze optie kunt u kiezen of het netcodecijfer ook bij de standaardaanbieder al tijd vooraf moet worden gekozen Wijzig deze instelling alleen op aanwijzing van het Telescout ServiceCenter GOO Netnummer Eigen netnummer instellen 66 Het eigen netnummer wordt gewoonlijk automatisch bij de eerste update van de Telescout ingesteld Deze opdracht heeft u daarom waarschijnlijk niet nodig OOO 0 9 O Aantal nummerherhalingen via dezelfde provider Met dit commando legt u vast hoe vaak elke provider herhaald moet worden stan daardinstelling 3 pogingen voordat de eerstvolgende duurdere provider wordt geprobeerd Verwar deze instelling niet met de profielinstelling Daar legt u vast hoeveel providers in totaal moeten worden geprobeerd Een hogere waarde is voor u mogelijk goedkoper maar bij sommige kiespogingen zeker ook tijdrovender Telescout resetten 0000 Telescout instellingen naar fabriekswaarden resetten Deze opdracht verwijdert alle instellingen van de Telescout en reset deze waarden naar de fabrieksinstelling De installatie instelling blijft ongewijzigd 14 Telescout Least Cost Routing Als u niet zeker weet of u mogelijk verkeerde instellingen hebt aangebracht kan de ze opdracht naar de fabrieksinstellingen terugkeren Daarna is het opnieuw starten van de automatische configuratie zinvol Serviceprotocol inschakelen O O0 0 10 Protocolfunctie Tracer aan 1 uit 0 op aanwijzing Service
17. mogelijke oorzaken 18 Telescout Least Cost Routing Telescout heeft nieuwe tariefinformatie ontvangen door een automatische of handmatige update Fouten van deze categorie treden op als u de commando s 53 51X of de au tomatische configuratie gebruikt Ook na een mislukte service update door ons Ser viceCenter kunnen deze foutmeldingen optreden Nr 2 1 2 2 2 3 24 2 5 2 6 Foutomschrijving Telescout kan geen verbinding naar buiten maken Hiervoor kan eigenlijk alleen een aansluitpro bleem voor verantwoordelijk zijn bijv verkeerde ISDN kabel verkeerde bedrading ontbrekende of onjuist aangebrachte afsluitweerstanden Telescout kan geen verbinding met het ServiceCenter maken Deze foutmelding treedt gewoonlijk op als het ServiceCenter juist een service update uitvoert Gedurende deze tijd blijft slechts een bepaald aantal serverlijnen vrij voor nieuwe aanmeldingen en handmatige updates Wanneer op bepaalde tijden veel klanten zich aanmelden kan overbelasting optreden Probeer de procedure op een later tijdstip nog eens De verbinding met het ServiceCenter is op basis van een grote en voortdurende storing in capa citeit wegens een te hoog foutpercentage afgebroken Storingsbronnen zijn ontbrekende of onjuist geplaatste afsluitweerstanden of ontoelaatbare snoerlengten De verbinding met het ServiceCenter werd actief afgebroken Hier zijn meerdere storingsbronnen mogelijk Ontbrekende of verkeerde afsl
18. n rekening van de providers 16 Telescout Least Cost Routing 0 00 Laatste informatieve mededeling herhalen Wanneer u een informatieve mededeling niet goed hebt begrepen of iemand an ders heeft de mededeling gehoord kunt u met deze opdracht nog een keer afluiste ren Een informatieve mededeling is bijv Update uitgevoerd 6 00 Datum van de laatste tarief update mededelen Na invoer van deze opdracht leest de Telescout de datum van de laatste update voor Wanneer u een bezettoon of de mededeling 01 01 70 hoort betekent dit niet dat nog geen update werd uitgevoerd Het kan ook betekenen dat op het tijdstip van de laatste update datum en tijd van uw telefooncentrale niet juist waren ingesteld Eigen telefoonnummer contractnummer mededelen 6 000 Ingestelde telefoonnummer contractnummer mededelen Met deze opdracht verlangt u van de Telescout het voor uw aansluiting vastgestelde of met 51xxx ingevoerde telefoonnummer voor controledoeleinden voor te lezen Telescout serienummer mededelen O 000 Telescout serienummer mededelen Met dit commando wordt het door het ServiceCenter toegekende interne serie nummer van uw Telescout voorgelezen Dit is niet gelijk aan het nummer op het ty peplaatje van uw telefooncentrale 6 000 Laatste geprobeerde provider mededelen 17 Telescout Least Cost Routing Met deze functie kunt u de Telescout vragen welke provider voor het laatst werd ge probeerd eo Med
19. rale nummeronderdrukking aangevraagd Dat betekent dat bellers uw telefoonnummer niet kunnen zien Juist deze informatie gebruikt het ServiceCenter echter om uw de Telescout goed te kunnen instellen Het telefoonnummer van uw Telescout aansluiting moet voor twee zaken beslist bekend zijn 1 Het ServiceCenter moet bij service updates uw telefooncentrale kunnen bereiken 2 Om onderscheid te kunnen maken tussen lokale en interlokale gesprekken heeft uw Telescout een speciaal op uw netnummer afgestemde netnummer tabel nodig 12 Telescout Least Cost Routing Wanneer uw telefoonnummer niet automatisch kon worden doorgegeven kunt u dit met deze functie registreren Bij MSN geeft u uw complete telefoonnummer met netnummer aan dus bijv 022254711 Voltooi de invoer met Dan leest De Te lescout het telefoonnummer nog een keer voor Na opnieuw met te hebben be vestigd belt de Telescout na Hartelijk dank automatisch het ServiceCenter Onderbreek de oproep in geen geval door een van de ISDN verbindingssnoeren uit uw telefooncentrale te trekken De centrale kan hierdoor defect raken Na succesvolle aanmelding hoort u de mededeling Update werd uitgevoerd als alles in orde was of een nauwkeurige foutmelding 0600 Handmatige tarief update uitvoeren U heeft deze functie alleen nodig wanneer u wijzigingen in uw lijst van providers heeft uitgevoerd of indien de tiptel telescout op een andere telefoonaanslui
20. t deze opdracht met de woorden Hartelijk dank Verbreek hierna de verbinding door de hoorn terug te leggen op het toestel Bij automatische configuratie belt de ge ntegreerde Telescout het Service Center Het ServiceCenter herkent uw telefoonnummer en netnummer en pro grammeert in uw ge ntegreerde Telescout een juiste tabel Bovendien ont vangt uw Telescout de actuele tariefgegevens van de vrij toegankelijke provi ders De automatische configuratie kan afhankelijk van de belasting van het Servi ceCenter maximaal 30 minuten duren Gedurende deze tijd kunt u geen te lefoongesprekken voeren Bellers die uw aansluiting kiezen krijgen tijdens de ze periode een bezettoon Trek gedurende deze periode in ieder geval niet de ISDN toevoer uit uw ISDN telefooncentrale Deze kan hierdoor onbruikbaar worden Gebruik de tijd om het update contract voor uw ge ntegreerde Telescout in te vullen Alleen met dit contract kunt u werkelijk zinvol kosten met uw ISDN telefooncentrale besparen Ook na elke wijziging van instellingen bij de ge bruikte providers aanbieders moet een oproep bij het ServiceCenter worden gedaan Wij adviseren dringend de vrijschakeling door het ServiceCenter van overige providers aan te kruisen Vaak hanteren onbekende kleinere providers bijzon der agressieve aanbiedingen waar u alleen gebruik van kunt maken als u daar bent aangemeld Als de aanmelding wordt be indigd gaan de aangesloten telefoons over
21. tekent dat u met een op poort P1 aangesloten telefoon bijv door het kiezen van 22 direct een ander randapparaat van uw installatie kunt bereiken dat op poort P2 is aangesloten Wanneer u een extern gesprek wilt voeren dus een gesprek via uw netwerk leverancier moet u eerst een 0 nul kiezen Dan krijgt u een gebruikelijke kiestoon Wanneer u bijv het telefoonnummer 036 5465296 wilt bellen kiest u op uw telefoon OOOO6OO06000 Wanneer u het gesprek wilt be indigen dan legt u de hoorn weer terug op het toestel Om bij de provider het laatste gesprek op te vragen kunt u de telefoonhoorn weer opnemen en de cijfervolgorde kiezen De gespreksduur en provi der worden dan medegedeeld Met de cijfervolgorde vraagt u op hoe lang u in totaal hebt getelefoneerd hoeveel kosten zijn gemaakt en hoe hoog de besparing met de ge ntegreerde Telescout al was U weet dan zeer snel waarom het nuttig is het update contract voor de Telescout Least Cost Routing af te sluiten Wanneer u de kosten en besparing voor elk gesprek wilt weten en nog opti maler wilt besparen kunt u voordelig naar een Telescout COMFORT opwaar deren De omzetting vindt eenvoudig met afstandsconfiguratie plaats Een be stelbon bevindt zich in uw pakket Installatie en ingebruikneming Kiezen via Telescout Over het kiezen van een voordelige provider hoeft u zich geen zorgen te maken Met een afgesloten update contract doet de Telescout
22. ting is aangesloten met een ander telefoonnummer Indien nieuwe providers aan het gegevensbestand van het service center zijn toe gevoegd en uw tiptel telescout deze nog niet kent mededeling Onbekende provi der dient u met behulp van dit commando eerst een update uit te voeren Vervol gens schakelt u de provider vrij en of kiest u het gewenste tarief van de provider Tenslotte voert u opnieuw een handmatige update uit zodat de overeenkomstige tariefinformatie opnieuw kan worden geladen U dient in geen geval de verbinding te verbreken door n van de ISDN verbindingskabels uit de tiptel telescout te verwidjeren Hierdoor kan het gebeuren dat de tiptel telescout niet meer functioneert Naa een succesvolle update ontvangt u een wederoproep waarbij het resultaat aan u zal worden mede gedeeld Het kan maximaal 30 minuten duren voordat u een wederoproep kunt ontvangen heeft u na 30 minuten nog geen wederoproep ont vangen dan dient u de hoorn van het toestel te nemen U hoort dan een gesproken mededeling O OOO 0 1 O Provider bij verbinding mededelen 1 aan 0 uit standaard 13 Telescout Least Cost Routing Als u altijd geinformeerd wilt worden via welke provider het volgende gesprek plaatsvindt kunt u deze optie inschakelen U hoort dan in het oproepsignaal het ge sproken providernummer 6 OOO 0 1 0 Verbindingen via standaardprovider KPN Telecom met voorafgaand carrier code kiezen 1 aan standaard 0 u
23. uitweerstanden ontoelaatbare snoerlengten of de aanslui ting van verkeerd gepoolde overige toestellen bijv gebruik van een andere ISDN kabel Het ServiceCenter wijst een update voor uw Telescout om een bepaalde reden af Neem contact op met de medewerkers van het ServiceCenter De automatische configuratie kan niet worden uitgevoerd omdat klaarblijkelijk voor uw ISDN aansluiting nummeronderdrukking bij KPN Telecom werd aangevraagd Lees in het hoofdstuk Eigen telefoonnummer registreren hoe u Telescout toch kunt installeren 19 Telescout Least Cost Routing Oplossen van problemen en service mbt de Telescout Bij alle vragen over de Telescout het update contract en mogelijke upgrades helpt het Telescout ServiceCenter u graag verder Telescout ServiceCenter 31 0 347 32 73 19 maandag vrijdag van 9 00 h tot 14 00 h Telefax 31 0 347 35 73 10 Internet www telescout nl vragen amp antwoorden algemene opmerkingen actu ele aanbiederslijst 20 Trefwoordenregister Trefwoordenregister Providerinstelling ennen 16 Besturingssysteem update 10 Bron EEE 7 Ingebruikneming esse sesse se sees se ses 4 Kostenfactorf nan sesse se see EE ee 9 Netnummer instellen sesse 15 Profiel instellen nn 12 Serviceprotocol nennen 16 21 Speciale accessoires sees ee 4 STATS EKR seer ariadne tadaa 12 TariefimpPUIS nen 8 Tarief update nanne 14 TELES COUT eertse id dende ee Kees 11 TeleScout resetten 1
Download Pdf Manuals
Related Search