Central PABX 208 MANUAL DE INSTRUÇÕES
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1. PROGRAMA O 1 Chave 1 ON e2 ON Nesta configurac o ao receber uma chamada externa seja da linha 1 ou 2 todos os ramais tocam como se todos estivessem ligados juntos PROGRAMAC O 2 Chave 1 OFF e 2 ON Nesta configurac o ao receber uma chamada externa seja da linha 1 ou 2 tocam somente os ramais 2 e 3 PROGRAMA O 3 Chave 1 ON e 2 OFF Nesta configurac o ao receber uma chamada externa seja da linha 1 ou 2 tocam todos os ramais por m o ramal 9 n o recebe transfer ncia se estiver ocupado a fim de n o interferir numa poss vel conex o de internet Nesta situac o o ramal 9 est preparado para a conex o ao modem PROGRAMAC O 4 Chave 1 OFF e 2 OFF Nesta configurac o ao receber uma chamada externa seja da linha 1 ou 2 tocam somente os ramais 2 e 3 Nesta situac o o ramal 9 est preparado para a conex o ao modem 4 TESTES FINAIS Primeiros testes para verificar as opera es Mantenha a central PABX 208 desligada Confira a sele o de voltagem 220v ou 110v Confira todas as liga es efetuadas e Ligue a central PABX 208 na tomada comum ao ligar que alguns ramais toquem V a cada um dos ramais verifique se h tom de discagem um tom cont nuo com uma pequena pausa V ao ramal 2 espere pelo tom de discar e disque 3 O ramal 3 deve tocar Pe a para algu m atender e verifique o funcionamento V ao ramal 3 e disque para o ramal 4 repetindo Sucessivamente at o ltim2. as interven es necess rias Para utilizac o da garantia o cliente deve encaminhar o aparelho a uma Assist ncia T cnica credenciada munido da nota fiscal de compra para validar a garantia Em caso de d vidas entrar em contato atrav s do e mail sac multitoc com br ou pelo telefone 55 35 3629 9344 N o nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano incidental ou inconseq ente inclu dos os defeitos causados por agentes da natureza raios enchentes etc mal uso do aparelho quedas pancadas etc instala o inadequada cabos em curto circuito falta de isola o fuga C A utiliza o de tens o inadequada transporte inadequado A garantia n o ser estendida a qualquer equipamento com o qual este produto for utilizado Esta garantia somente ser v lida para mercadorias compradas diretamente de nossos agentes ou distribuidores ASSIST NCIA T CNICA Acesse o nosso site www multitoc com br Nome do cliente Assinatura do cliente N da nota fiscal Data da compra Modelo N de s rie Revendedor A MULTITOC se reserva o direito de alterar as caracter sticas gerais t cnicas e est ticas de seus produtos sem aviso pr vio 18 Central PABX 208 Multitoc Central PABX 208 19 Multitoc TEL TELECOMUNICAC ES E ELETR NICA LTDA CNPJ 69 054 930 0002 05 www multitoc com br
3. fio e ligar nestas posi es Estes dois parafusos n o s o utilizados Estas pontas dos fios devem ser levadas at a central e colocar o conector 6x2 e Utilizar somente cabo 22AWG de par tran ado recomenda se CI ou CCI 2 4 Liga o dos fios das linhas e dos ramais central Central PABX 208 5 Multitoc cabo com os fios das linhas e dos ramais L nea L nea 69 amp amp 93 amp 93 09 99 E q Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal Ramal computador 2 3 4 5 6 7 8 9 Conectar os plugs RJ11 6x2 nas entradas linha 1 e linha 2 e os ramais 2 9 2 5 Descri o para liga o de linhas e ramais Na central os ramais s o numerados de 2 9 Reserve os ramais 2 e 3 para ligar a quem atende mais liga es Ramal Atendedor em Falta de Energia Numa eventual falta de energia el trica o ramal 2 estar LIGADO diretamente linha 1 e somente ele estar funcionando para efetuar ou receber liga es Caso exista a linha 2 esta ficar inoperante a falta de energia a menos que esteja conectada a um NO BREAK 2 6 Instala o da m sica para ser ouvida na espera da central A central PABX 208 permite que se instale uma fonte de m sica ou mensagem para ser ouvida para quem aguarda ser transferido ou est na espera Pode ser ligada nesta entrada uma Espera Digital um r dio um aparelho de CD outra fonte qualquer de m sica que possua uma sa da auxiliar Para instalar si
4. ou 60 Hz Enlaces 2 enlaces internos ou seja voc pode ter no m ximo 4 ramais em ligac o interna e mais dois em ligac o externa se 2 linhas estiverem ligadas central Consumo M ximo 20W Alcance das linhas Central ramais Resist ncia de loop Ramais 900 Ohms incluindo telefone Linhas 1500 Ohms Ramal 150 m com fio 22 AWG trancado Protec es Protec o a Varistor nas linhas 14 POSS VEIS PROBLEMAS E SOLUC ES Este cap tulo descreve alguns problemas que voc pode encontrar na instalac o do equipamento e suas soluc es Caso voc encontre um problema diferente do descrito entre em contato com o suporte t cnico da MULTITOC Problema Poss vel soluc o Um determinado ramal e Verifique se o aparelho telef nico est est mudo bom Coloque outro no lugar e Verifique a liga o entre o telefone e a central PABX 208 Verifique se n o h fio quebrado Voc ligou a central PABX 208e Verifique se a voltagem est todos os telefones est o mudos selecionada corretamente e Desligue a central PABX 208 da tomada aguarde uns 15 segundos e ligue novamente Central PABX 208 17 Multitoc 1 GARANTIA Este produto est garantido em caso de defeitos de material e m o de obra por um ano da data de compra da nota fiscal Esta garantia est aplicada somente se o equipamento estiver acompanhado da nota de compra e n o evidenciar mau uso Dentro dos termos da garantia a MULTITOC realizar
5. para instalac o e fixac o A chave de voltagem sai de f brica para 220v com opc o para 110v Para fixar sua central PABX 208 escolha um local seco livre de poeira ventilado e com temperatura normal parede que n o receba sol direto ou outra fonte de calor A central PABX 208 dever ser instalada a no m nimo 50 cm do piso Pr ximo 4 Central PABX 208 Multitoc a uma tomada que possa ser exclusiva Encontrado o local ideal utilize broca de 5mm Deixe aproximadamente 1 2 cm de folga entre Racabedalelorgsarafuso e a parede para que a central PABX 208 possa ser encaixada A tampa da central pode ser retirada e invertida para que as sa das fiquem para cima ou para baixo conforme melhor est tica na instalac o Ainda n o fixe a 208 parede nem ligue tomada Primeiro vamos realizar todas as ligac es programac es e testes finais Verifique se seus aparelhos telef nicos possuem chave pulso tom Coloque na posic o tom T 2 2 Como ligar os fios de cada ramal at a central PABX 208 e Instale uma tomada para telefone na ponta do fio como indicado a seguir e leve a outra ponta at a central e Utilize conectores RJ11 6x2 para conectar a linha e os ramais central e Ainda n o ligue o fio central PABX 208 e Repita os passos acima para os ramais restantes e Voc pode ligar o telefone direto no conector RJ11 6x2 sem passar pela tomada 2 3 Como ligar os fios na tomada do telefone Decapar 2 cm de
6. CO Obs estas senhas n o podem ser alteradas 7 OPERA ES 10 Central PABX 208 Multitoc Este cap tulo descreve as operac es que podem ser realizadas 7 1 Acesso a Linha Externa Retire o fone do gancho Disque 0 Ao receber o tom da rede p blica disque o n mero externo desejado 7 2 Acesso a Servicos Externos Esta facilidade permite o acesso aos servicos fornecidos pelos bancos ou outras entidades tais como telesaldo consulta a dados de cart o de cr dito servico de despertador etc onde necess rio discar outros n meros ap s a ligac o ser completada Retire o fone do gancho Disque 17 Ao receber o tom da rede p blica disque o n mero desejado 7 3 Captura de Chamadas Por exemplo vamos supor que um outro ramal que n o o seu esteja tocando Voc n o precisa se levantar e ir at l para atender Basta usar esta opera o Toca um outro ramal que n o o seu Retire o fone do gancho e Disque 14 A ligac o atendida automaticamente pelo seu ramal 7 4 Consulta a Ramal Voc recebeu uma ligac o externa e precisa consultar o usu rio de outro ramal mas n o pode desligar a ligac o Central PABX 208 11 Multitoc TOM PULSO Sobre a ligac o externa em Sobre a ligac o externa em andamento pressione a tecla FLASH andamento pressione a tecla FLASH A ligac o externa passa para a A ligac o externa passa para a espera espera Disque o n mero do ramal desejado Disq
7. MANUAL DE INSTRUCOES Central PABX 208 Obs Este equipamento n o 6 compat vel com linhas digitais Multitoc www multitoc com br Multitoc 2 NDICE 1 APRESENTA O en adds dd 4 2 INSTALA O DA CENTRAL PABX 208 unten 2 1 Escolha do lugar ideal para instalac o e fixac o 2 2 Como ligar os fios de cada ramal at a central 2 3 Como ligar os fios na tomada do telefone 2 4 Liga o dos fios das linhas e ramais na central 2 5 Descri o para liga o de linhas e 2 6 Instala o da m sica na espera teretes 3 1 Selec o da programac o desejada TESTES FINAIS in 8 5 ADEMIR ERON drei and 8 5 1 Tipos de Cadeado Eletr nico nn 9 5 2 Como programar e desprogramar o cadeado sss 9 6 SENHA PARA CADEADO ca ne Ga ha ha ng nonse cest g asa sioe H 2004 10 7 30PERACOES 701012701 RR 7 1 Acesso a linha externa 7 2 ACESSO a Servi Os 7 3 Captura de chamadas 7 4 Consulta a ramal 7 5 Desvio de chamadas Siga me 7 6 Procedimento de Programac o 7 7 Procedimento de Desprograma o eene 11 7 8 Rechamada autom tica para ramal ocupado sss 11 7 9 Transfer ncia de l
8. des e no item n mero de telefone do provedor inserir antes do n mero telef nico do provedor o n mero O zero e duas v rgulas ex o n mero do provedor 340 4444 colocar 0 3404444 6 O n mero zero para o ramal que est ligado ao computador poder ter acesso a uma linha e a v rgula para inserir uma pequena pausa antes da discagem do n mero telef nico do provedor 7 Para maiores esclarecimentos consultar o provedor OBS Caso voc tenha 2 linhas e queira que seu acesso internet seja feito sempre pela mesma linha 1 ou 2 ao inv s do 0 coloque 18 para a linha 1 ou 19 para linha 2 12 1 Conec o a rede de alta velocidade Quando a internet for de alta velocidade deve se conectar ao quadro de distribui o splinter a rede de dados ao modem do computador e a linha telef nica na linha 1 ou 2 do Pabx 13 CARACTER STICAS T CNICAS Tipo de equipamento Central Privativa de Comuta o Telef nica CPCT CPA Tecnologia Controle por programa armazenado CPA Arquitetura centralizada com um nico processador Circuitos perif ricos com h brida eletr nica Comuta o Matriz eletr nica do tipo espacial com tecnologia CMOS Acessibilidade plena Capacidade do equipamento 2 troncos e 8 ramais Condi es ambientais 16 Central PABX 208 Multitoc Temperatura 0 a 45 C Umidade relativa 0 a 9096 sem condensac o Alimentac o Fonte AC com 110 220v 20 15 Freq ncia 50
9. ecla FLASH para retornar Transfer ncia sem Consulta Multitoc PULSO Sobre a chamada externa disque o n mero do ramal desejado Ao atender consulte sobre a transfer ncia Caso aceite volte ao gancho A ligac o passar automaticamente para o ramal chamado Caso n o aceite pressione a tecla 1 para retornar Voc recebeu uma ligac o externa e precisa transferir para algum ramal TOM Sobre a chamada externa pressione atecla FLASH Disque o n mero do ramal desejado Volte ao gancho Caso n o seja atendida em 30 segundos a ligac o retorna a voc 8 FUN ES AVAN ADAS 8 1 Acesso Linha Espec fica PULSO Sobre a chamada externa disque o n mero do ramal desejado Volte ao gancho Caso n o seja atendida em 30 segundos retorna a voc Retire o fone do gancho de qualquer aparelho liberado pelo cadeado Para acessar a linha 1 disque 1 8 Para acessar a linha 2 disque 1 9 8 2 Consulta Pendular possuir duas linhas instaladas Voc est em uma liga o externa e recebe o bip avisando que outra liga o externa est chegando Para atender esta segunda liga o proceder como indicado a seguir Central PABX 208 13 Multitoc TOM PULSO Estando em conversac o com uma Estando em conversac o com uma ligac o externa tecle FLASH 0 ligac o externa tecle 1 0 A ligac o externa passa para a A ligac o externa passa para a espera espera A nova l
10. ga o desenho abaixo 6 Central PABX 208 Multitoc Placa de controle da central 208 Com jumper m sica interna Sem jumper m sica externa Retire a tampa da central e verifique ao lado direito o conector com a serigrafia MUS m sica Retire o mesmo para colocar m sica externa Conecte a fonte de m sica no conector MUS junto aos ramais Ouca a m sica quem est ligando para a central e faca os ajustes necess rios como volume timbre etc Caso voc n o queira instalar nenhuma fonte de m sica certifique se que o conector MUS est conectado OBS A conex o de m sica externa atrav s de RJ 11 6x2 necess rio fazer esta conex o 3 PROGRAMAC O SEMPRE COM A CENTRAL DESLIGADA A programac o realizada atrav s de 4 chaves numerados de 1 4 presentes na parte externa da central Relac o dos Servicos Program veis A tabela abaixo mostra a func o de cada uma das 4 chaves 4 Deve se manter em OFF se voc tiver 2 linhas Tipo de discagem nas linhas Deve se manter em OFF se alguma das linhas n o aceitar discagem por TOM 1e2 Para programa o da central PABX 208 ver item 3 1 p g 5 3 1 Sele o da programa o desejada A central 208 possui 4 formas de programa o que s o selecionadas por meio de chaves 1 e 2 Central PABX 208 7 Multitoc Chamada Externa quando for recebida ou efetuada uma liga o Chamada Interna a chamada entre os ramais da central
11. iga es esent tenentes 12 8 FUN ES AVANCADAS 8 1 Acesso Linha Espec fica 8 2 Consulta Pendular possuir 2 linhas instaladas 12 8 3 Receber segunda chamada da 13 Central PABX 208 Multitoc 9 RESUMO DAS PROGRAMA ES usasse O auge 13 TOS RESUMO DAS OPERA ES andas ncia in ad edv dus 14 11 RECOMENDA ES IMPORTANTES usant 14 12 COMO CONFIGURAR O COMPUTADOR PARA ACESSAR A INTERNET VIA 14 12 1 Conec o a rede de alta velocidade ss 15 13 CARACTER STICAS T CNICAS 14 POSS VEIS PROBLEMAS E SOLUC ES 15 CERTIFICADO DEGARANTIA 2c c c0 00600 82 n ng g tang g g3 1A4 Central PABX 208 3 Multitoc 1 APRESENTAC O A CENTRAL PABX 208 multiplicar as func es do seu telefone soluciona problemas de comunicac o entre 2 linhas e 8 ramais Este Manual foi elaborado com o objetivo de descrever a central telef nica MULTITOC modelo PABX 208 assim como orientar sua instala o programac o e utilizac o Deste modo voc estar devidamente orientado para poder tirar o m ximo proveito do equipamento Consulte www multitoc com br e conhe a toda linha de produtos 2 INSTALAC O DA CENTRAL PABX 208 2 1 Escolha do lugar ideal
12. igac o externa se completa A nova ligac o externa se completa Pode se alternar a ligac o externa Pode se alternar a ligac o externa discando novamente FLASH 0 discando novamente 1 0 8 3 Receber segunda chamada da concession ria caso a facilidade esteja habilitada na concession ria Voc est em uma liga o externa e recebe o bip da concession ria avisando que outra liga o externa est chegando Para atender esta segunda liga o e Estando em conversa o com uma liga o externa tecle FLASH 2 A liga o externa que estava bipando atendida e Pode se alternar a liga o externa discando novamente FLASH 2 Aten o esta liga o n o pode ser transferida pois est retida na central p blica 9 RESUMO DAS PROGRAMA ES servisos Amar Dema Cadeado Eletr nico Bloqueia DDD DDI 12 senha 1 12 senha 0 0900 Celular 8 9 Cadeado Eletr nico s 13 senha 0 permite ligac es 13 senha 1 entre ramais Desvio de Chamadas 15 ramal Siga me Rechamada Autom tica de Ramal 10 RESUMO DAS OPERA ES 14 Central PABX 208 Multitoc no 8 Aceso a Dinha aema jo Consulta a Ramal ramal por Tom Consulta a Ramal ramal por Pulso Consulta Pendular ramal MF 11 RECOMENDA ES IMPORTANTES NO BREAK Caso voc deseje que seu equipamento funcione durante a falta de energia el trica dever instalar um no break com pot ncia su
13. o ramal e Do ltimo ramal disque para o ramal 2 Se algum ramal n o funcionou confira a liga o das tomadas e se for o 8 Central PABX 208 Multitoc caso coloque outro telefone no lugar do que n o funciona e repita o teste e Libere os ramais que v o fazer liga es externas verifique o item 5 CADEADO ELETR NICO Efetue uma liga o externa atrav s de cada linha instalada Para acessar a linha 1 disque 18 ap s obter o tom de discagem da linha faca uma ligac o para testar a linha Para linha 2 disque 19 Teste o funcionamento individual de cada linha para as liga es de entrada pedindo a algu m que telefone para os n meros das linhas que voc acabou de instalar Neste teste deve ser verificado se as ligac es est o tocando nos ramais desejados e Se todos os testes foram executados sua central PABX 208 est apta a operar 5 CADEADO ELETR NICO Ao instalar todos os ramais podemos realizar ligac es externas Cada ramal pode ser programado para inibir alguns tipos de ligac es externas Se voc ativar o cadeado eletr nico em um ramal ele ent o s estar apto a realizar as ligac es conforme o tipo de cadeado Para PROGRAMAR O CADEADO voc deve ir at o ramal que deseja programar e realizar a programac o a partir dele 5 1 Tipos de Cadeado Eletr nico permite ligac es locais e bloqueia DDD DDI Celular e 0900 A partir da programac o este ramal s poder realizar ligac es l
14. ocais ou internas e ser bloqueado para ligac es DDD DDI para telefone celular 8 9 e para 0900 TIPO 2 o ramal programado s pode realizar ligac es internas A partir da programac o este ramal s poder realizar ligac es internas ou seja de um ramal para outro Se algu m tentar realizar uma ligac o externa deste ramal estar bloqueado 5 2 Como Programar e Desprogramar o Cadeado TIPO 1 PROGRAMAR DESPROGRAMAR Central PABX 208 9 Multitoc Libera o ramal para fazer todo o tipo de ligac es quando aberto e quando fechado impede liga es do tipo DDD DDI celular 8 9 Fechado Aberto V at o ramal que deseja programar V at o ramal que deseja programar retire o fone do gancho e disque 12 retire o fone do gancho e disque 12 Em seguida disque a senha do ramal Em seguida disque a senha do ramal Ap s a senha disque 1 e ponha o Ap s a senha disque 0 e ponha o fone no gancho fone no gancho TIPO 2 PROGRAMAR DESPROGRAMAR Quando fechado impede todo o tipo de ligac o externa O ramal s pode fazer ligac es internas Fechado Aberto V at o ramal que deseja programar V at o ramal que deseja programar retire o fone do gancho e disque 13 retire o fone do gancho e disque 13 Em seguida disque a senha do ramal Em seguida disque a senha do ramal Ap s a senha disque 1 e ponha o Ap s a senha disque 0 e ponha o fone no gancho fone no gancho 6 SENHA PARA CADEADO ELETR NI
15. perior a 40 VA PROTEC O PARA AS LINHAS As prote es de linha da central PABX 208 s o dimensionadas para suportarem descargas de m dia intensidade No caso de se instalar a central PABX 208 em regi es isoladas por exemplo zonas rurais ou periferia urbana onde as linhas ficam mais expostas aconselh vel o uso de protec es adicionais para as linhas e para a rede el trica Utilizar aterramento adequado Se este for seu caso e voc tiver alguma d vida entre em contato com nossa rede de revendedores ou solicite maiores informa es por nosso site www multitoc com br 12 COMO CONFIGURAR O SEU COMPUTADOR PARA ACESSAR A INTERNET VIA RAMAL Quando o computador est ligado direto a linha telef nica ao acessar o provedor ele disca direto o n mero telef nico do provedor Uma vez que o computador ligado a uma posic o de ramal o acesso internet tamb m passa a ser via ramal desta forma uma pequena alterac o deve ser feita nas caracter sticas de acesso ao provedor Central PABX 208 15 Multitoc Alterac es necess rias 1 No menu INICIAR do WINDOWS em CONFIGURA ES acessar o PAINEL DE CONTROLE 2 No PAINEL DE CONTROLE acessar o cone INTERNET ou OP ES DE INTERNET 3 Acessado o cone INTERNET acessar o item CONEX O 4 Em CONEX O existe um bot o propriedades ou pode existir configura es e dentro de configura es o bot o propriedades 5 Acessar o bot o proprieda
16. ue o n mero do ramal desejado Ao atender a ligac o interna se Ao atender a ligac o interna se completa completa Para voltar ligac o externa Para voltar ligac o externa pressione a tecla FLASH pressione a tecla FLASH 7 5 Desvio de Chamadas Siga me Este servico til quando voc est ausente de sua sala e quer que suas ligac es toquem em outro ramal Cada ramal s pode programar um desvio no entanto todos podem ser desviados para um nico ramal 7 6 Procedimento de Programac o quando voc sai da sala Disque 15 n mero do ramal desejado Ao ouvir o tom de discar interno volte ao gancho 7 7 Procedimento de Desprogramac o quando voc volta ao seu ramal Disque 150 Ao ouvir o tom de discar interno volte ao gancho 7 8 Rechamada Autom tica para Ramal Ocupado Quando voc disca para um ramal e recebe o tom de ocupado voc pode discar 4 sobre o tom de ocupado e voltar o fone ao gancho Assim t o logo aquele ramal fique livre seu telefone tocar conectado ao ramal desejado Caso voc tenha ativado este servi o e deseje desativ lo disque 10 7 9 Transfer ncia de Liga es Transfer ncia com Consulta 12 Central PABX 208 TOM Sobre a chamada externa pressione atecla FLASH Disque o n mero do ramal desejado Ao atender consulte sobre a transfer ncia Caso aceite volte ao gancho A ligac o passar automaticamente para o ramal chamado Caso n o aceite pressione a t
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