Polycom CX300 R2 Guia do Usuário
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1. como mostra a figura a seguir volume will be set to default at end of your last call Main Menu Pressione para sair no menu principal Polycom Inc 11 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Configura es de exibi o No menu Configura es de exibi o voc pode definir o tamanho da fonte no telefone como um dos seguintes e Normal e Grande padr o de f brica O telefone exibe o tamanho real do texto normal e grande no menu Configura es de exibi o como mostra a figura a seguir Figura Op es de texto em Configura es de exibi o This is normal size text This is large continue l Observa o configura es de exibi o s o aplic veis a determinados idiomas As op es de texto no menu Configura es de exibi o n o s o aplic veis aos seguintes idiomas Japon s chin s coreano hebraico tailand s rabe e devanagari Para alterar o tamanho do texto de exibi o 1 Pressione a tecla 5 no teclado num rico durante a inicializa o 2 Pressione 1 para continuar at Configura es do dispositivo e pressione 1 novamente para continuar 3 Pressione 2 duas vezes para acessar mais op es e pressione 1 para Configura es de exibi o exibida a mensagem O texto pode ser exibido em dois tamanhos para alguns idiomas Este o texto de tamanho normal Este grande 4 Pressione 1 para ler toda a mensagem e continue at as op es de tama2. o Solucionar problemas com o seu telefone Polycom CX300 R2 Fazer chamadas Voc pode chamar qualquer contato no cliente Lync usando seu telefone de desktop CX300 R2 Para fazer uma chamada usando seu telefone de desktop 1 Levante o fone pressione a tecla Viva voz ou pressione a tecla Headset 2 Execute uma das seguintes op es gt Disque o n mero de um contato usando o teclado num rico O telefone discar o n mero automaticamente depois que voc terminar de inserir o n mero do seu contato gt Selecione um contato no cliente Lync e clique em Chamar A chamada efetuada no telefone e no cliente Lync Polycom Inc 13 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Durante uma chamada voc pode alternar entre os modos de fone headset ou viva voz pressionando as teclas Viva voz ou Headset ou levantando o fone do gancho Se estiver usando o fone pressione as teclas Viva voz ou Headset antes de colocar o fone no gancho Se estiver usando o viva voz ou o headset basta levantar o fone para alternar Observe que um tom de discagem pode ser ouvido quando o alto falante n o est recebendo udio ou est em uso por outro aplicativo Um tom de discagem longo pode ser ouvido quando o alto falante n o est transmitindo som enquanto um tom de discagem curto pode ser ouvido quando o alto falante est sendo usado por outro aplicativo ou para streaming de udio Observa o excluir rapidamente o n mero di
3. UG E O US SA 16 Reiniciar o telefone aaa e a Dara gare SESC E QUAD Pe Ca Ga a US a a 16 Solucionar problemas com o seu telefone Polycom CX300 R2 18 Ligar e inicializar assa a nina ea ad da DR EE ERR EIS A a E a 18 Controlar a atividade de chamadas cccicicicci 19 Mensagens do VISO asia gas iiur ara penseer EEEE OO RUINS ESA a SACAS GOO CA TB A AAA ESA SUSANA 19 DUO rs id EE ANPR pe A A RS NO O T O e 20 Cliente Microsoft Lync ccccilclssi aaa rara 20 Avisos de seguran a sssssscpcsssdapepsi ira LESS Ed TD a Ras 21 Polycom Inc Sobre este guia ETF REEW gp SEEM FE EE EEE Obrigado por escolher o Telefone de Desktop Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 que lhe permite conectar seu telefone Polycom com o Microsoft Lync 2010 ou Lync 2013 usando um computador e uma porta USB Usando o Polycom CX300 R2 voc pode fazer e receber chamadas de contatos no seu cliente Lync 2013 por meio da sua conex o de rede IP Para obter mais informa es sobre o cliente Lync 2013 consulte Microsoft Lync no site do Microsoft Office Este guia do usu rio fornece as informa es que voc precisa saber para usar seu telefone CX300 R2 e inclui os seguintes t picos Polycom Inc Come ar a usar seu telefone Polycom CX300 R2 Usar seu telefone Polycom CX300 R2 Solucionar problemas com o seu telefone Polycom CX300 R2 Avisos de seguran a Come ar a usar seu telefone Polycom CX300 R2 Esta se o fornece instru e
4. Voc n o ouvir o udio do viva voz depois de pressionar a tecla de Viva voz Verifique se o telefone est definido como dispositivo de udio prim rio e se o udio do alto falante n o est direcionado aos alto falantes do computador Seu telefone exibe um gr fico de udio 1 quando voc n o o est usando como um dispositivo de udio Uma p gina da Web aberta ou um aplicativo em execu o em segundo plano pode estar transmitindo m dia para o telefone ter a interface de streaming selecionada Escolha uma das seguintes etapas e Ignorar o gr fico de udio e Fechar a p gina da Web ou desligar o aplicativo Cliente Microsoft Lync A tabela a seguir lista os poss veis problemas que podem ocorrer com o seu cliente Lync e as poss veis solu es para esses problemas Tabela Problemas e solu es Cliente Microsoft Lync Problema Solu o Seu cliente Lync n o est funcionando corretamente Contate o administrador do sistema para garantir que sua a conta esteja configurada corretamente e que o seu cliente Microsoft Lync esteja corretamente instalado e configurado Polycom Inc 20 Avisos de seguran a Contratos de servi o Contate seu Revendedor autorizado da Polycom para obter informa es sobre os contratos de servi o aplic veis ao seu produto Lei aplic vel Esta Garantia Limitada e Limita o de Responsabilidade devem ser go
5. deve ser considerado como qualquer outro material protegido por leis de direitos autorais por exemplo um livro ou uma grava o musical Todos os esfor os foram realizados para assegurar a exatid o das informa es deste manual A Polycom Inc n o se responsabiliza por erros de impress o ou de escrita As informa es deste artigo est o sujeitas a altera es sem aviso pr vio ndice Sobre ESTE guila orcii essidasssa o POr rera des a E EE EE ge 4 Come ar a usar seu telefone Polycom CX300 R2 5 Compreender os recursos do seu telefone a nunnan nananana 6 Antes de usar o telefone aa prpasis pd ddr voo gi oo E paea a E r a E La 7 Conectar o Polycom CX300 R2 ao computador cccciciiciiiis 7 Definir o Polycom CX300 R2 como seu dispositivo prim rio cicccicicciicc 9 Alterar as configura es do telefone cccccicciicccs 9 Usar seu telefone Polycom CX300 R2 cssssis o 13 Fazer chamadas saias sept araea een a E E ENA SEE cid SE AS SO aa 13 Atender chamadas omissis agia a aaa qa aid EE AE E a E EA AEA 14 Encerrar chamadas cairissa sia pes ak rala a DO E e NR RS A a 14 Rediscar contatos icccccccc aaa 15 Silenciar O udio ess sa esti aa E DS E A RS A SAL E ST Da 15 Ajustar O Vome socera lo rn de quer RE Ledo idea ufa EA gar E Da na EE Co E a R o ALA a 15 Colocar chamadas em espera ccccciiii a 15 Usaro correio de VOZ sianar teea a nas ai plage DA
6. dispositivo prim rio 1 No cliente Lync selecione o cone Configura es E e selecione Ferramentas gt Configura es do dispositivo de udio 2 Em Dispositivo de udio verifique se Polycom CX300 est selecionado para o dispositivo que voc deseja usar para chamadas de udio Alterar as configura es do telefone Voc pode modificar as configura es de volume e exibi o de texto do seu telefone Polycom CX300 R2 na inicializa o Depois de conectar seu telefone CX300 R2 ao computador e quando o telefone estiver sendo inicializado a op o 5 Configura es ser exibida na tela por 10 segundos como mostra a figura a seguir Observe que a tela de inicializa o exibida apenas durante 10 segundos quando voc n o est conectado ao cliente Lync Quando voc est conectado ao cliente Lync a tela de inicializa o exibida por um 1 segundo Figura Op o Configura es na tela de inicializa o POLYCOM CX300 R2 s setings 01 21 9 03 Observa o A op o Configura es n o exibida com outros idiomas Se a configura o de idioma para o seucliente Lync n o for o ingl s a op o 5 Configura es n o ser exibida no telefone durante a inicializa o No entanto voc ainda pode acessar o menu de configura es pressionando a tecla 5 no teclado num rico durante a inicializa o Polycom Inc 9 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Cuidado n o descon
7. pressionar a tecla Flash para colocar a primeira chamada em espera e atender a segunda chamada Se estiver em uma chamada e tiver outra chamada em espera pressione a tecla Flash para colocar a chamada ativa em espera e retomar a outra chamada que est em espera Se houver v rias chamadas em espera voc pode percorr las pressionando a tecla Flash Voc pode colocar todas as chamadas em espera ao mesmo tempo no cliente Lync do seu computador Polycom Inc 15 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Para colocar uma chamada em espera Pressione a tecla Flash Para retomar uma chamada colocada em espera Pressione a tecla Flash para retomar a chamada Usar o correio de voz Voc pode acessar seu correio de voz no telefone pressionando e segurando a tecla 1 no teclado num rico O recurso de correio de voz configurado pelo administrador do sistema que atribui o seu n mero PIN Se o telefone n o discar o correio de voz significa que voc n o tem mensagens novas Para ouvir mensagens de voz 1 Pressione e segure a tecla 1 no teclado num rico por 1 5 segundos 2 Quando solicitado insira seu n mero PIN Suas mensagens de correio de voz s o reproduzidas Reiniciar o telefone Em raras ocasi es seu telefone pode enfrentar um problema que exigir que ele seja reiniciado Contate o administrador do sistema antes de fazer isso Para reiniciar o telefone Desconecte o telefone do comput
8. O Polycom Guia do Usu rio 1 0 0 Abril de 2014 3725 32527 014a Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Informa es sobre marcas comerciais POLYCOM e os nomes e marcas associados a produtos da Polycom s o marcas comerciais e ou marcas de servi o da Polycom Inc e s o marcas registradas e ou de direito consuetudin rio nos Estados Unidos e em v rios pa ses Todas as demais marcas comerciais pertencem aos seus respectivos propriet rios Informa es sobre patentes O produto fornecido juntamente com este documento pode estar protegido por uma ou mais patentes estrangeiras e norte americanas e ou por patentes pendentes pertencentes Polycom Inc O 2014 Polycom Inc Todos os direitos reservados Polycom Inc 6001 America Center Drive San Jose CA 95002 EUA Nenhuma parte deste documento poder ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio eletr nico ou mec nico para nenhuma finalidade sem a permiss o expressa e por escrito da Polycom Inc Nos termos da legisla o vigente entende se tamb m como reprodu o a tradu o para outro idioma e a convers o de formato Conforme acordado entre as partes a Polycom Inc det m a titularidade a propriedade e todos os direitos propriet rios referentes aos softwares contidos em seus produtos O software est protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e por cl usulas de tratados internacionais Portanto o software
9. OSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E LIMITA A SUA RESPONSABILIDADE AO REPARO SUBSTITUI O OU REEMBOLSO DO PRE O PAGO NA COMPRA DO PRODUTO A CRIT RIO DA POLYCOM ESTA INSEN O DE RESPONSABILIDADE POR DANOS N O SER AFETADA CASO QUALQUER SOLU O AQUI FORNECIDA N O CUMPRA SUA FINALIDADE ESSENCIAL Polycom Inc 21 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Garantia limitada da Polycom e limita o de responsabilidade GARANTIA LIMITADA A Polycom garante ao usu rio final Cliente que este produto est supostamente livre de defeitos de fabrica o e materiais sob condi es normais de uso e servi o por um per odo de um 1 ano a partir da data de compra da Polycom ou de seu revendedor autorizado A nica obriga o da Polycom nesta garantia expressa a pr prio crit rio e despesas da Polycom reparar a pe a ou produto com defeito entregar ao Cliente um produto ou pe a equivalente para substituir o item defeituoso ou se nenhuma das duas op es anteriores estiverem dispon veis a Polycom poder a seu crit rio exclusivo reembolsar ao Cliente o pre o de compra pago pelo produto defeituoso Todos os produtos substitu dos voltar o a ser propriedade da Polycom Os produtos ou pe as de substitui o poder o ser novos ou recondicionados Espera se que a Polycom forne a garantia para qualquer produto ou pe a substitu do ou reparado por noventa 90 dias a partir da remessa ou pelo rest
10. ado Para obter mais informa es sobre onde descartar seus res duos el tricos e eletr nicos entre em contato com o escrit rio local da sua cidade ou munic pio com o servi o de coleta seletiva ou com a loja na qual voc adquiriu este produto Consulte a Reformula o da Diretiva WEEE no site da Comiss o Europeia para obter informa es adicionais sobre a WEEE FCC Parte 15 Classe B Este equipamento foi testado e considerado em conformidade com os limites definidos para dispositivos digitais de Classe B conforme a Parte 15 das Regras do FCC Esses limites foram estabelecidos para oferecer prote o suficiente contra interfer ncias prejudiciais em instala es residenciais Este equipamento gera usa e pode irradiar energia de radiofrequ ncia e se n o for instalado nem utilizado de acordo com as instru es pode provocar interfer ncia prejudicial a comunica es por r dio Entretanto n o h nenhuma garantia de que essa interfer ncia n o ocorrer em uma determinada instala o Se este equipamento provocar interfer ncia prejudicial a recep es de r dio ou televis o o que pode ser comprovado desligando e ligando o equipamento o usu rio dever tentar corrigir a interfer ncia adotando uma ou mais das medidas descritas a seguir e Reoriente ou posicione novamente a antena receptora e Aumente a dist ncia entre o equipamento e o receptor e Conecte o equipamento a uma tomada localizada em um circuito diferente daquele onde o rec
11. ador aguarde um 1 segundo e conecte o telefone ao computador O telefone reiniciado Polycom Inc 16 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Polycom Inc 17 Solucionar problemas com o seu telefone Polycom CX300 R2 Este cap tulo apresenta problemas causas prov veis e solu es que podem ocorrer ao usar o telefone Polycom CX300 R2 Os seguintes problemas s o abordados nesta se o e Ligare inicializar e Controlar a atividade de chamadas e Mensagens do visor e udio e Cliente Microsoft Lync Caso ainda precise de assist ncia contate o administrador do sistema Ligar e inicializar A tabela a seguir lista poss veis problemas que podem ocorrer ao ligar ou inicializar o telefone bem como as poss veis solu es para esses problemas Tabela Problemas e solu es Ligar e inicializar Problema Solu o Seu telefone n o tem energia Execute uma das seguintes op es e Verifique se n o h luzes na unidade quando ela ligada e Verifique se a porta USB est fornecendo energia e Conecte o telefone a outra porta USB operacional Observa o O telefone n o funcionar se conectado a um hub USB alimentado por barramento Polycom Inc Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Controlar a atividade de chamadas A tabela a seguir lista poss veis problemas que podem ocorrer ao fazer ou receber chamadas no telefone bem como as poss ve
12. ante do per odo de garantia inicial o que for mais longo Os produtos devolvidos Polycom devem ser enviados com porte pago e embalados adequadamente para transporte seguro e recomendado que eles sejam segurados ou enviados por um m todo que permita o rastreamento do pacote A responsabilidade por perda ou dano n o ser transferida para a Polycom at que o produto devolvido seja recebido pela Polycom O item reparado ou substitu do ser enviado ao Cliente s custas da Polycom no mais tardar at trinta 30 dias depois que a Polycom receber o produto defeituoso e a Polycom arcar com o risco de perdas ou danos at que o item seja entregue ao Cliente O software do produto vem com garantia software de 90 dias abrangendo atualiza es de software vers es secund rias corre es de bugs Para continuar a receber suporte a aquisi o de um contrato de manuten o a solu o mais econ mica Exclus es A Polycom n o se responsabiliza de acordo com esta garantia se os testes e exames determinarem que o defeito ou mal funcionamento do produto n o existe ou resulta do seguinte O n o cumprimento das instru es de instala o opera o ou manuten o da Polycom Modifica es ou altera es n o autorizadas do produto Uso n o autorizado de servi os de comunica o de operadoras comuns acessados pelo produto Abuso uso indevido atos de neglig ncia ou omiss es do Cliente e de pessoas
13. e em todos os aspectos com outros itens de equipamentos com Telepermit de marcas ou modelos diferentes nem implica que qualquer produto seja compat vel com todos os servi os de rede da Telecom Tamanho de pacotes ideal e CODEC para transmiss o via PSTN Devido ao longo atraso j percebido ao telefonar para redes celulares e internacionais as normas de acesso da Telecom recomendam o uso de um tamanho de pacote de 20 mS ou menos ao transmitir pacotes via PSTN O uso de codecs 6 711 e de um tamanho de pacotes de 20 mS ou menos fundamental para manter tempos de atraso que atendam aos requisitos do PTC220 lt 50 mS Elimina o de eco Em geral anuladores de eco n o s o necess rios na PSTN da Telecom pois atrasos geogr ficos s o aceit veis quando a perda de retorno CPE permanece dentro dos limites do Telepermit No entanto redes privadas que usam a tecnologia VolP devem fornecer elimina o de eco para todas as chamadas de voz O efeito combinado do atraso de convers o de udio VolP e do atraso de roteamento de IP pode fazer com que o tempo de elimina o de eco de 64 mS seja necess rio Polycom Inc 24
14. ecte o telefone do computador N o desconecte o telefone do computador enquanto faz altera es nas configura es do telefone Isso pode resultar na corrup o dos dados Esta se o cont m instru es para as seguintes configura es e Configura o de taxa de resposta dos bot es de volume e Configura es de volume e Configura es de exibi o Configura o de taxa de resposta dos bot es de volume A taxa de resposta das teclas de volume define o qu o rapidamente o volume aumenta ou diminui depois que voc pressiona as teclas de volume no telefone Para alterar a configura o de taxa de resposta dos bot es de volume 1 Pressione a tecla 5 no teclado num rico durante a inicializa o exibida a tela Configura es do dispositivo como mostra a figura a seguir Device Settings Press keypad button 1 to continue or to exit 2 Pressione 1 para continuar at Configura es do dispositivo e pressione 1 novamente para continuar 3 Pressione 1 para Configura es dos bot es de volume exibida a mensagem Voc pode ajustar a taxa de aumento ou diminui o do volume ao manter pressionados os bot es de volume 4 Pressione 1 para continuar at as Configura es dos bot es de volume 5 Selecione uma das seguintes op es para a taxa de resposta de pressionamento dos bot es de volume gt Lento 1 gt Padr o 2 gt R pido 3 exibida a mensagem Usar lt sua op o de g
15. eptor est conectado e Consulte o revendedor ou um t cnico especializado de r dio TV para obter ajuda Canad ICES 003 Este aparelho digital de Classe B atende norma canadense ICES 008 Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Polycom Inc 23 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Seguran a e conformidade continua o CE Este Polycom CX300 R2 est identificado com a marca CE Essa marca indica conformidade com as Diretivas EEC 2004 108 EC e 2006 95 EEC Uma c pia completa da Declara o de conformidade pode ser obtida em Polycom Ltd 270 Bath Road Slough Berkshire SL1 4DX Reino Unido Austr lia Conformidade com S004 O usu rio deve estar ciente de que em determinadas condi es operacionais o monofone do aparelho pode reter pequenos objetos met licos Se isso ocorrer esses objetos dever o ser removidos antes da utiliza o do aparelho Nova Zel ndia Telepermit Telefone USB Polycom CX300 R2 PTC 220 10 002 Aviso geral do PTC A concess o de um Telepermit para qualquer item de equipamento de terminal indica apenas a confirma o da Telecom de que esse item est em conformidade com as condi es m nimas de conex o com essa sua rede Ela n o indica nenhum endosso do produto pela Telecom nem fornece qualquer tipo de garantia Acima de tudo ela n o oferece nenhuma garantia de que qualquer item funcionar corretament
16. escreve os recursos importantes no telefone CX300 R2 1 Visor de LCD Exibe informa es de chamas mensagens a data e a hora e o status de presen a A luz de fundo do visor de LCD fica iluminada durante as seguintes situa es gt Quando voc est em uma chamada gt Quando voc est alterando as configura es do telefone consulte a se o Alterar as configura es do telefone gt Quando o telefone est interagindo com o cliente Microsoft Lync 2010 ou 2013 gt Quando um aplicativo em execu o no computador est fazendo o streaming do udio de e para o telefone A luz de fundo do visor escurece no telefone depois de 30 segundos de inatividade 2 Tecla Rediscar Disca para o contato discado mais recentemente Tecla Flash Coloca uma chamada ativa em espera ou retoma uma chamada colocada em esperada A tecla Em espera tamb m pode ser usada para apagar um n mero de telefone que voc inseriu antes de concluir a chamada ou para alternar entre duas chamadas ativas Polycom Inc 6 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Tecla Excluir Exclui os dados exibidos ou rejeita uma chamada externa Teclado num rico Permite inserir n meros letras ou caracteres especiais Tecla Viva voz q Permite a comunica o ao estilo viva voz durante as chamadas No q A Tecla Headset Permite fazer e receber chamadas por meio de um headset conectado acess rio opcional 8 Tec
17. is solu es para esses problemas Tabela Problemas e solu es Controlar a atividade de chamadas Problema Solu o As teclas no telefone n o realizam as devidas Execute uma das seguintes op es fun es Pressione as teclas mais lentamente e Contate o administrador do sistema para garantir que a sua conta est configurada corretamente Voc n o pode fazer uma chamada Verifique se voc est conectado ao seu cliente Lync Seu telefone n o toca quando voc recebe uma Execute uma das seguintes op es chamada externa e Se voc estiver tentando usar o viva voz certifique se de que o fone esteja no gancho e Verifique se o volume do alto falante alto o suficiente para ouvir o udio e Verifique se o telefone est definido como o dispositivo prim rio Para obter mais informa es consulte a se o Definir o Polycom CX300 R2 como seu dispositivo prim rio e Verifique se o volume n o est silenciado no computador Mensagens do visor A tabela a seguir lista as poss veis mensagens do visor que podem aparecer no seu telefone o problema indicado pela mensagem e as poss veis solu es para esse problema Tabela Problemas e solu es Mensagens do visor Problema Solu o A tela do telefone exibe Fazer logon ou Escolha uma das seguintes etapas Atualize embora o telefone esteja conectado e Verifique se o computador possui a vers o mais recente do ao computado
18. la Mudo Silencia o microfone local durante as cnamadas para que outros n o possam ouvir voc 9 Teclas de volume Ajustam o volume do fone do viva voz do alto falante do headset e da campainha do telefone 10 Microfone Transmite o udio durante as chamadas 11 Alto falante Fornece sa da de udio para a campainha e o alto falante 12 Dispositivo de gancho Prende o fone na base e encerrar uma chamada Antes de usar o telefone Antes de usar seu telefone de desktop Polycom CX300 R2 voc precisa garantir que voc tenha o seguinte hardware e software dispon vel no seu computador e Windows Vista Windows 7 Windows 8 ou Windows 8 1 e Cliente Microsoft Lync 2010 ou 2013 e Uma porta USB Conectar o Polycom CX300 R2 ao computador Antes de conectar o telefone de desktop Polycom CX300 R2 ao computador voc deve ter cliente Microsoft Lync 2010 ou 2013 instalado e em execu o no seu computador Se o cliente Lync n o estiver instalado no computador a mensagem Fazer logon no Microsoft Lync aparecer no telefone Nesse estado voc pode usar o telefone apenas como dispositivo de udio e n o pode fazer chamadas Polycom Inc 7 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Para conectar o telefone de desktop Polycom CX300 R2 ao seu computador Ligue o cabo USB conectado ao telefone em uma porta USB no computador conforme mostrado na figura a seguir Cabo USB em anexo De
19. nho do texto 5 Escolha uma das seguintes op es de tamanho do texto gt Selecione 1 para o tamanho Normal gt Selecione 2 para o tamanho Grande exibida a mensagem O texto de tamanho lt sua op o gt foi selecionado como mostra a figura a seguir Normal size text selected Press for main menu 6 Pressione para sair no menu principal Para sair do menu de configura es Pressione a tecla continuamente para sair do menu Configura es do dispositivo do telefone Polycom Inc 12 Usar seu telefone Polycom CX300 R2 Seu telefone de desktop Polycom CX300 R2 foi projetado para permitir que voc fa a e atenda chamadas usando o telefone CX300 R2 e o cliente Lync no seu computador O telefone de desktop funciona de maneira bastante integrada com o cliente Lync para fornecer qualidade na entrada de voz e na sa da de udio por meio do fone do viva voz ou do headset do telefone Voc pode controlar todas as atividades chamada usando o seu telefone ou o desktopcliente Lync Esta se o fornece informa es sobre como usar os seguintes recursos b sicos no Polycom CX300 R2 e Fazer chamadas e Atender chamadas e Encerrar chamadas e Rediscar contatos e Silenciar o udio e Ajustar o volume e Colocar chamadas em espera e Usaro correio de voz Esta se o tamb m fornece informa es sobre as seguintes fun es do telefone e Reiniciar o telefone Para solucionar problemas com o telefone consulte a se
20. pois que o telefone estiver conectado ao computador a tela de inicializa o ser exibida conforme mostrado na figura a seguir POLYCOM CX300 R2 s satings 01 21 9 03 Observa o conex o do telefone ao computador Voc precisa conectar o cabo USB do telefone CX300 R2 diretamente porta USB no computador O telefone n o funciona quando conectado a um hub USB alimentado por barramento Agora que o telefone CX300 R2 est conectado ao computador voc pode fazer logon no cliente Lync e come ar a usar o telefone Se voc estiver conectado ao cliente Lync quando conectar o telefone seu nome o status de presen a a data e a hora aparecer o na tela do telefone conforme mostrado na figura a seguir Polycom Inc Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Figura Tela de exibi o quando conectado cliente Lync Lindsay Sharp Available Se voc n o estiver conectado ao cliente Lync a tela Fazer logon a seguir ser exibida Figura Polycom CX300 R2 Tela Fazer logon para o Microsoft Lync Sign in to Microsoft Lync Definir o Polycom CX300 R2 como seu dispositivo prim rio Antes de usar o telefone voc precisa verificar se ele est definido como seu dispositivo de udio prim rio no cliente Lync Quando o telefone de desktop est definido como o dispositivo de udio prim rio voc pode us lo para ouvir o udio de chamadas externas e de sa da Para definir o telefone como seu
21. r cliente Microsoft Lync instalada e Verifique se voc est conectado ao seu cliente Lync e Verifique se a sua conex o de rede est ativa Observa o Se voc n o tiver o cliente Lync instalado no computador s poder usar o telefone como dispositivo de udio Polycom Inc 20 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 udio A tabela a seguir lista poss veis problemas que podem ocorrer com a escuta do udio no telefone bem como as poss veis solu es para esses problemas Tabela Solu es e problemas de udio Problema Solu o Voc n o ouve o udio proveniente do fone Execute uma das seguintes op es e Verifique se o telefone est definido como dispositivo de udio prim rio no seu cliente Lync e Contate o administrador do sistema para garantir que a sua conta est configurada corretamente Voc n o ouve o udio do headset conectado Siga este procedimento e Verifique se o headset est devidamente conectado ao telefone e Verifique se o amplificador do headset se necess rio para o seu headset est ligado e ou se o volume est ajustado corretamente e Verifique se o telefone est conectado e registrado no cliente Lync e Verifique se o seu headset est listado como um equipamento com suporte poss vel ver uma lista de headsets com suporte na Lista de compatibilidade de headsets da p gina de Suporte do Polycom CX300 R2
22. s o armazenadas no computador Se voc desconectar o telefone de um computador e conect lo a outro computador e pressionar a tecla Rediscar o telefone rediscar o ltimo n mero chamado com base nas informa es existentes no computador atual Para rediscar a ltima chamada efetuada Pressione a tecla Rediscar Se voc ainda n o fez chamadas depois de ter conectado o telefone ao computador o telefone n o responder e nenhuma mensagem ser exibida quando a tecla Rediscar for pressionada Silenciar o udio Voc pode silenciar o udio durante uma chamada pressionando a tecla Mudo Quando voc pressiona a tecla Mudo o udio silenciado e voc ainda pode ouvir os outros participantes da cnamada Para silenciar ou reativar o udio Pressione a tecla Mudo Seu udio est mudo e os outros participantes da chamada n o podem ouvir voc falar Ajustar o volume Voc pode ajustar o n vel de volume de chamadas e a campainha do telefone no seu telefone de desktop usando as teclas de Volume Para ajustar o volume durante uma chamada Pressione as teclas de Volume para diminuir ou aumentar o volume Se voc pressionar a tecla de Volume quando n o estiver em uma chamada o volume do viva voz ser ajustado Colocar chamadas em espera Durante uma chamada voc pode colocar uma chamada em espera usando a tecla Flash Se receber uma chamada externa enquanto estiver em uma chamada ativa voc poder
23. s sobre como instalar o telefone Polycom CX300 R2 bem como informa es sobre como obter o melhor desempenho do seu telefone de desktop O telefone CX300 R2 fornece uma maneira flex vel e eficiente de acessar as fun es de comunica o avan adas para o uso do seu telefone de desktop com cliente Microsoft Lync 2010 ou 2013 O telefone Polycom CX300 R2 oferece suporte seguinte funcionalidade avan ada e udio de alta defini o para chamadas de voz e Bot es conveniente para controlar chamadas e R pido instala o via USB Esta se o inclui os seguintes t picos e Compreender os recursos do seu telefone e Antes de usar o telefone Para ler mais sobre os recursos b sicos do telefone consulte a se o Usar seu telefone Polycom CX300 R2 Para obter mais informa es sobre como conectar o hardware do telefone consulte o Guia de In cio R pido do Polycom CX300 R2 na p gina Polycom CX300 R2 no Suporte para Voz da Polycom Polycom Inc 5 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Compreender os recursos do seu telefone A figura a seguir mostra os recursos importantes no telefone Polycom CX300 R2 Figura Recursos do telefone Polycom CX300 R2 Dispositivo de gancho Tecla Rediscar Michele Smith Visor LCD Available Tecla Flash Tecla Excluir Alto falante f A C oog Teclado DEE Tecla Headset Tecla Mudo Aumentar diminuir volume Microfone Tela Viva voz A lista a seguir d
24. scado E Se voc inserir um n mero incorretamente poder exclu lo totalmente com rapidez pressionando a tecla Flash quando o fone estiver fora do gancho Atender chamadas Quando voc recebe uma chamada externa ela exibida no seu telefone de desktop e no cliente Lync Voc pode optar por atender ou rejeitar a chamada no telefone ou no cliente Lync Para responder chamadas externas Escolha uma das seguintes etapas gt Levante o fone gt Pressione a tecla Viva voz ou Headset gt Clique em Atender no cliente Lync Para rejeitar chamadas externas Pressione a tecla Excluir no telefone ou clique em Ignorar no cliente Lync A chamada enviada ao correio de voz ou o chamador recebe uma mensagem de que a chamada n o p de ser conectada Encerrar chamadas Voc pode encerrar chamadas no seu telefone CX300 R2 ou no cliente Lync Para encerrar uma chamada Escolha uma das seguintes etapas gt Coloque o fone no gancho gt Pressione a tecla Viva voz se estiver usando o viva voz gt Pressione a tecla Headset se estiver usando um headset gt Clique em Terminar no cliente Lync Polycom Inc 14 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Rediscar contatos Voc pode rediscar rapidamente um contato no seu telefone de desktop usando a tecla Rediscar O telefone redisca o ltimo n mero que foi chamado usando o telefone ou o cliente Lync As informa es de chamadas do seu telefone
25. sob o controle do Cliente ou Atos de terceiros atos de Deus acidentes inc ndios raios picos ou quedas de energia ou outros perigos Garantia exclusiva SE UM PRODUTO DA POLYCOM N O FUNCIONAR CONFORME A GARANTIA DEFINIDA ACIMA O NICO RECURSO DO CLIENTE PARA DESCUMPRIMENTO DESSA GARANTIA DEVER SER REPARO SUBSTITUI O OU REEMBOLSO DO PRE O PAGO NA COMPRA A CRIT RIO DA POLYCOM AT O LIMITE M XIMO PERMITIDO POR LEI AS GARANTIAS E REM DIOS ANTERIORES S O EXCLUSIVOS E APLIC VEIS NO LUGAR DE TODAS AS OUTRAS GARANTIAS TERMOS OU CONDI ES EXPRESSAS OU IMPL CITAS DE FATO OU POR FOR A DE LEI ESTATUCIONAL OU DE OUTRA FORMA INCLUINDO GARANTIAS TERMOS OU CONDI ES DE COMERCIALIZA O ADEQUA O A UM DETERMINADO FIM QUALIDADE SATISFAT RIA CORRESPOND NCIA COM A DESCRI O E N O INFRA O TODOS OS QUAIS S O EXPRESSAMENTE RENUNCIADOS A POLYCOM N O ASSUME NEM AUTORIZA QUALQUER OUTRA PESSOA A ASSUMIR A RESPONSABILIDADE EM SEU LUGAR EM SE TRATANDO DE VENDA INSTALA O MANUTEN O OU USO DE SEUS PRODUTOS Polycom Inc 22 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Seguran a e conformidade Uso e limpeza e Use seu telefone de acordo com estas instru es e N o use o telefone perto de fontes de calor e Use apenas conex es acess rios especificados pela Polycom e Limpe apenas com pano seco Ambiente operacional Este dispositivo est classificado como produ
26. t taxa de resposta dos bot es de volume SIM 1 Cancelar 6 Selecione 1 para Sim ou para Cancelar Depois que voc pressionar 1 ser exibida a mensagem A taxa de resposta de pressionamento dos bot es de volume foi salva como mostra a figura a seguir Volume button press response rate saved Main menu 7 Pressione para sair no menu principal Polycom Inc 10 Guia do Usu rio do Telefone de Desktop Polycom CX300 R2 Configura es de volume Voc pode definir o volume para todas as chamadas como um dos dois n veis a seguir N vel padr o define o volume para o n vel padr o do telefone Preservar o n vel da ltima chamada define o volume para o n vel usado na ltima cnamada Para alterar as configura es de volume Pressione a tecla 5 no teclado num rico durante a inicializa o Pressione 1 para continuar at Configura es do dispositivo e pressione 1 novamente para continuar Pressione 2 para acessar mais op es e pressione 1 para Configura es de volume exibida a mensagem Voc pode restaurar o volume padr o ou pode preservar o n vel de volume da ltima chamada Pressione 1 para continuar at Configura es de volume Escolha uma das op es a seguir gt Pressione 1 para manter o n vel da cnamada anterior gt Pressione 2 para o n vel padr o exibida a mensagem O volume ser definido como lt sua op o gt no final da ltima chamada
27. to comercial para opera o a uma temperatura de 5 C a 35 C GARANTIA Seguran a el trica O n o cumprimento das instru es de configura o uso e manuten o do Polycom CX300 R2 pode aumentar o risco de danos ao Polycom CX300 R2 ou pode resultar em graves ferimentos Para garantir a seguran a pessoal este produto deve ser usado com equipamentos de tecnologia da informa o listados na NRTL UL CSA ETL etc e ou marcados na CE Aviso Este equipamento pode tornar se inoper vel em caso de falha na energia el trica ou se o acesso internet for interrompido Quaisquer altera es ou modifica es n o expressamente aprovadas pela Polycom podem anular a autoridade do usu rio de operar esse dispositivo N o existem pe as reaproveit veis Descarte de equipamentos el ctricos e eletr nicos residuais na Uni o Europeia e em outros pa ses com sistemas de coleta seletiva Este s mbolo no produto ou em sua embalagem significa que o produto n o deve ser descartado junto com o lixo dom stico Em vez disso voc respons vel por entregar o produto a um ponto de coleta aplic vel para a reciclagem de equipamentos el ctricos e eletr nicos Esse processo de coleta seletiva e reciclagem ajudar a preservar recursos naturais e evitar poss veis consequ ncias negativas para a sa de humana e o meio ambiente HM devido poss vel presen a de subst ncias perigosas em equipamentos el ctricos e eletr nicos decorrente do descarte inadequ
28. vernadas pelas leis do Estado da Calif rnia EUA e pelas leis dos Estados Unidos excluindo conflitos dos princ pios de lei A aplica o da Conven o das Na es Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias fica exclu da desta Garantia Limitada e Limita o de Responsabilidade Todos os direitos est o reservados de acordo com as Conven es Internacional e Pan Americana sobre Direitos Autorais Nenhuma parte deste manual pode ser copiada reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou por quaisquer meios ou traduzida para outro idioma ou formato no todo ou em parte sem o consentimento escrito da Polycom Inc N o remova ou permita que outras pessoas removam nenhuma identifica o do Produto informa es de direitos autorais ou quaisquer outras Limita o de responsabilidade LIMITA O DE RESPONSABILIDADE DENTRO DO LIMITE M XIMO PERMITIDO POR LEI A POLYCOM E EXIME OS SEUS FORNECEDORES DE QUALQUER RESPONSABILIDADE SEJA CONTRATUAL OU POR ATO IL CITO INCLUSIVE NEGLIG NCIA POR DANOS DE QUALQUER NATUREZA INCIDENTAIS IMPREVISTOS INDIRETOS ESPECIAIS OU PUNITIVOS OU POR PERDA DE RECEITA POR LUCROS CESSANTES PERDA DE NEG CIOS PERDA DE INFORMA ES OU DE DADOS OU POR QUALQUER OUTRA PERDA FINANCEIRA DECORRENTE OU RELACIONADA VENDA INSTALA O MANUTEN O USO DESEMPENHO FALHA OU INTERRUP O DE SEUS PRODUTOS AINDA QUE A POLYCOM OU O REVENDEDOR AUTORIZADO TENHA SIDO INFORMADO DA P
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