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1. vel onde for marcada a repara o B COM SEGURO CONTRATADO POR OUTRO MEIO 1 Contactar a Seguradora 2 Contactar a Linha de Apoio ao Condutor para que seja indicada a oficina onde ser efectuada a repara o VIATURA DE SUBSTITUI O Caso contratada contactar a Linha de Apoio ao Condutor MUDAN A DE PNEUS ALINHAMENTO DE DIREC O EQUILIBRAGEM DE RODAS 1 Caso contratado fazer directamente a marca o numa das oficinas aprovadas lista das oficinas aprovadas dispon vel atrav s da Linha de Apoio ao Condutor 2 Caso contratada contactar a Linha de Apoio ao Condutor para o fornecimento de uma viatura de substitui o 3 Dirigir se oficina e identificar a viatura com o cart o de assist ncia ACIDENTE PREENCHER SEMPRE A DECLARA O AMIG VEL DE ACIDENTE AUTOM VEL COM SEGURO CONTRATADO PELA LOCARENT 1 No caso da viatura ficar imobilizada contactar a Linha de Apoio ao Condutor e solicitar reboque e viatura de substitui o 2 Enviar a declara o para o fax 21 441 98 12 3 Enviar o original para a seguinte morada Locarent SA Lagoas Park Edif cio 11 3 Piso 2740 244 Porto Salvo COM SEGURO CONTRATADO POR OUTRO MEIO 1 Contactar a Assist ncia em Viagem da Companhia de Seguros 2 Caso n o exista este servi o contactar a Linha de Apoio ao Condutor sendo que os custos inerentes ser o debitados ROUBO COM SEGURO CONTRATADO PELA LOCARENT 1 Contactar a Linha de Apoio ao Condutor e caso contra2. S A Lagoas Park Edificio 11 3 Piso 2740 740 Porto Salvo Tel 351 21 487 35 00 Fax 351 21 423 27 00 Delega o Norte LOCARENT Companhia Portuguesa de Aluguer de Viaturas S A Edif cio Aviz Trade Center Rua Eng Ferreira Dias 924 Lj 9 4100 246 Porto Tel 351 22 616 64 00 Fax 351 22 463 30 08
3. gt P gina principal gt Apoio ao Cliente gt Manual do Condutor gt Manual do Condutor Quando a Locarent entrega as viaturas aos seus Clientes disponibiliza uma pasta contendo as informa es b sicas de suporte para o apoio e procedimentos a ter para o bom andamento dos equipamentos DOCUMENTA O QUE DEVER ACOMPANHAR A VIATURA Livrete e T tulo do Registo de Propriedade ou declara o de circula o do concession rio Contrato individual de Aluguer dois exemplares Carta Verde ou provisoriamente c pia da carta verde afixar d stico do seguro D stico de Imposto Ve culos e Respectiva Declara o Cart o de Assist ncia para identifica o nas oficinas ou cart o de combust vel quando contratado Livro de Manuten o servi o garantia do fabricante Declara o Amig vel de Acidente Autom vel D stico de Inspec o Peri dica quando aplicado PARA UMA CONDU O MAIS C MODA E SEGURA RESPEITE Sempre o C digo da Estrada VERIFIQUE A press o e o estado geral dos pneus VERIFIQUE Regularmente os n veis do leo e da gua CUMPRA O Plano de manuten o do fabricante Livro de Manuten o RESPEITE Os limites de peso e de passageiros da viatura ATEN O A verifica o dos n veis de leo e gua da sua responsabilidade Independentemente da periodicidade prevista pelo fabricante pode haver lugar necessidade de correc o dos n veis de leo em q
4. o ao condutor para o fornecimento de uma viatura de substituic o 3 Dirigir se oficina e identificar a viatura com o cart o de Assist ncia 4 Certificar se de que a revis o ficou registada no livro de revis es da viatura REPARA O 1 Fazer directamente a marca o numa das oficinas aprovadas lista das oficinas aprovadas dispon vel atrav s da Linha de Apoio ao Condutor e site Locarent 2 Caso contratado contactar a linha de apoio ao condutor para o fornecimento de uma viatura de substitui o 3 Dirigir se oficina e identificar a viatura com o cart o de assist ncia AVARIA 1 Em caso da viatura ficar imobilizada ou se alguma luz avisadora de avaria ser accionada e de o manual de instru es da viatura aconselhar a imobiliza o A COM SEGURO CONTRATADO PELA LOCARENT Contactar a Linha de Apoio ao Condutor B COM SEGURO CONTRATADO POR OUTRO MEIO Contactar a Assist ncia em Viagem da Companhia de Seguros Se n o existir este servi o contactar a Linha de Apoio ao Condutor no estrangeiro sendo que os custos inerentes ser o debitados 2 Caso contratado contactar a linha de apoio ao condutor para o fornecimento de uma viatura de substitui o O QUE DEVO FAZER EM CASO DE QUEBRA ISOLADA DE VIDROS 7 E PREENCHER SEMPRE A DECLARA O AMIGAVEL DE ACIDENTE AUTOMOVEL A COM SEGURO CONTRATADO PELA LOCARENT Contactar a Linha de Apoio ao Condutor Entregar a Declara o Amig vel de Acidente Autom
5. tado solicitar o fornecimento de uma viatura de substitui o 2 Preencher a Declara o Amig vel de Acidente Autom vel e enviar para o fax 21 441 98 12 3 Efectuar participa o s autoridades para obter o auto de not cia do roubo 4 Enviar o original e o auto de not cia para a seguinte morada Locarent SA Lagoas Park Edif cio 11 3 Piso 2740 244 Porto Salvo EXPIRA O DO PRAZO DE ALUGUER AP S CONTACTO DA LOCARENT DEVER DEVOLVER A Viatura O auto de devolu o devidamente preenchido O Livrete e o T tulo de Registo de Propriedade O D stico e comprovativo do pagamento de Imposto sobre o Ve culo ou Imposto de Circula o O D stico e Certificado de Inspec o peri dica caso tenha sido efectuada Indicar o n de chaves devolvidas e c digo das chaves C digo do Alarme quando aplic vel A chave de c digo quando aplic vel O r dio frente destac vel cart o e c digo do r dio quando aplic vel O manual de instru es e o livro de revis es da viatura O Cart o de assist ncia eo o o o o o o CONTACTOS TEIS LINHA DE APOIO AO CONDUTOR Cliente Caixa Renting Linha de Apoio ao Condutor 800 200 032 em Portugal ou 351 21 440 50 29 no estrangeiro Cliente BES Renting ou BIC Renting Linha de Apoio ao Condutor 800 206 539 em Portugal ou 351 21 383 55 70 no estrangeiro E mail apoio condutor locarent pt Sede LOCARENT Companhia Portuguesa de Aluguer de Viaturas
6. ualquer momento da utiliza o da viatura Mesmo entre as revis es previstas pelo fabricante eventuais correc es dos n veis de leo s o suportadas pela Locarent Independentemente dos sistemas avisadores que a viatura possua necess ria uma verifica o regular dos n veis de leo Os sistemas avisadores n o s o eficazes em todas as situa es de modo que o nico m todo 100 seguro de controlo de n veis a verifica o no motor A Locarent n o se responsabilizar por qualquer avaria que resulte de uma utiliza o com n veis insuficientes de leo ou gua MANUTEN O DA VIATURA INCLUI Revis es Mudan as de leo quando previstas pelo fabricante Correc es de todos os n veis mesmo quando n o previstas pelo fabricante Repara es resultantes do desgaste normal da Viatura Pneus quando contratados EXCLUI Manuten o e substitui o de alarmes auto r dios telefones e outros acess rios mesmo que sejam de s rie Mudan as de leo n o previstas pelo fabricante Lavagens enceramentos limpezas de estofos de tapetes ou de alcatifas Repara es por acidente colis o roubo ou inc ndio n o cobertas pelo seguro O QUE DEVO FAZER EM CASO DE REVIS O di Fazer directamente a marca o numa das oficinas aprovadas lista das oficinas aprovadas dispon vel atrav s da Linha de Apoio ao Condutor e site Locarent 2 Caso contratado contactar a linha de apoi
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